Отзывы о банке «Точка», мнения пользователей и клиентов банка
Являюсь клиентом ТОЧКИ, как ИП, второй год.Естественно, учитывая сегодняшние экономические реалии хочется минимальных затрат за банковское обслуживание. Таким образом, еще и наше ООО поехало на ПМЖ по банковскому обслуживанию в Точку.
К слову, в понедельник оставили заявку, сразу присвоенрасчетный счет, в среду видеоконференция с сотрудником, по итогам счет стал рабочим.
…
Читать далее
Естественно, учитывая сегодняшние экономические реалии хочется минимальных затрат за банковское обслуживание. Таким образом, еще и наше ООО поехало на ПМЖ по банковскому обслуживанию в Точку.
К слову, в понедельник оставили заявку, сразу присвоенрасчетный счет, в среду видеоконференция с сотрудником, по итогам счет стал рабочим.
Доступные беспроцентные способы пополнения счета в нашем городе:
1- пополнение через банкомат Открытие (не актуально, так как счет свежий и карты не изготовлены)
2- платежная система КОНТАКТ. Актуально, мгновенно,ограничение в 600 тыс на пополнение в сутки.
3- Почта России. Актуально.
4- онлайн пополнение с карты через личный кабинет илиплатежную страницу. Не актуально, так как банк-донор не простит стягивания таких объемов. Да и ограничение в Точке на 590 тыс входящих. Для выполнения уставной деятельности стала необходимость вприобретении автомобиля. Ничего не подумайте — никаких Бентли, Мерседесов и Крузаков, скромный ВАЗ. Учредитель закидывает часть суммы через КОНТАКТ в четверг нарасчетный счет. Остатки в полмиллионалетят через Почту. (Тот еще квест).
Теперь подробно — ПОЧТА РОССИИ. Не, не так. ФГУП «ПочтаРоссии»! Так пафоснее, быстрее и надежнее. Ведь еще не все потеряно. На сайте Точка информация, что два раза в сутки зачисляются платежи. Почему бы и нет. В четверг кинул, в четверг увидел на расчетном счете. Срок зачисления первый прошел, денег нет. Второй — денег нет, третий — денег нет. Консультанты, помогайте! Сами слетали в почтовое отделение, статус у перевода -«принят». Не знаю, кого привлек банк, но получили информацию -«На почте России переводы за 6.12 не отображались в системе, поэтому не было пополнения.
Сейчас {7.12} они это исправили, перевод отображается, но зачисление будет только в понедельник 10.12.18. » Да, как говориться, письмо должно быть долгожданным. Пять суток! Пять! Полмиллиона! Вешаем платежку в счет оплаты авто официальному автодилер урегионального уровня и ожидаемо попадаем на доп проверку по 115ФЗ. В данном случае к банку претензий никаких — деньги приходят от физика — раз, деньги даже не переночевав убегают (пытаются) в другой банк-два, р/счет свежий, суточной давности — три. Источник происхождения денег у учредителя прозрачный -потребкредит. По истребованным банком документам почти весь комплект тутже подгрузили на сайт, на следующий день заверили часть документов в налоговой и закинули остатки. Нужно отдать должное консультантам онлайн — чата, корректно,оперативно, понятно подсказывают что и как. За двое суток, наверное, сотни полторы диалогов. Нужно и нас понять — сумма в три четверти миллиона застряла с неясным будущим. По факту предоставленного комплекта попросили крайне оперативно посмотреть доки, так как авто стоит на брони у офдилера и покупка может сорваться. Я сам, как физик сталкивался с блокировкой карточного счета( Мегафон и Раунд — привет!), когда ты хоть 100500 документов банку отдай, результата не будет. Да и отзывов предостаточно. На сегодня сложился стереотип, что если банк блокирует операцию или счет, то чтобы не делал — ничего не поможет. На предоставленные доки, еще больше дай, еще и еще, пока не споткнешься. Регламенты рассмотрения — 5 дней, в некоторых случаях до 30 дней.
Ну и вот, в течении ЧАСА доки проанализированы, ограничение со счета снято. Сегодня по факту прихода второй части суммы платеж за покупку авто улетел продавцу.
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия.
Добрый день!
Спасибо вам за такой прекрасный отзыв. Приятно видеть, что вы очень ответственно подошли к истории, разобрав её так подробно, что нам почти и нечего добавить. Вы правы, что у запроса документов всегда есть повод, и здесь банк должен в любом случае следовать законам и рекомендациям регулятора, однако мы стараемся пойти навстречу, особенно если нужно решение поскорее. Важно, что в этой истории вы оставались на связи и тоже были готовы ответить на любые вопросы о планируемой операции. Жаль, что долгое поступление денег от Почты России заставило вас переживать, здесь, увы, не всё зависит от нас, но всё-таки мы предлагаем вам этот вариант, а значит тоже несём определённую ответственность. Простите, что пришлось понервничать. Очень хочется, чтобы вам было спокойно и уютно в Точке, постараемся, чтобы так было всегда. Спасибо, что вы с нами. Если вдруг будут любые вопросы, непременно пишите или звоните нам, мы рядом.
www.banki.ru
Модульбанк — « Да, читайте только отрицательные отзывы на работу Модуль банка! »
Положительные, особенно пространные, организованны самим банком. Не предоставляет он каких-то особых услуг, чтобы человеку, тем более занятому каким-никаким бизнесом, писать пространный положительный отзыв, упоминая для порядка «отдельные недостатки», типа оформления интерфейса. Зато есть у Модуль банка одна особенность, которой нет больше ни в одном другом. Именно она сподвигает клиентов, попавших в расставленную рекламой банка сеть, строчить пространные негативные отзывы, очень обоснованные и искренние, в отличие от позитивных. Это степень бдительности службы финмониторинга этого мелкого частного банка, которая не идёт в сравнение даже с государственным финмониторингом. Проявляется это, как только на вашем счету оказывается накопленной или переведённой значительная сумма. Во всех таких случаях без исключения банк сразу блокирует счёт под предлогом того, что ему необходимо произвести проверку законности операций, и требует ответов на кучу вопросов по всей истории вашего бизнеса и информации на всех контрагентов, которые проходили в ваших операциях. Но главное, требует предоставить массу документов, перечень которых явно превышает тот, что любой банк имеет право вообще требовать от клиента. Даже если ваш бизнес чист как слеза ребёнка, сбор всех этих документов включающих все договора с контрагентами, вплоть до первичной документации, выписки со счетов других банков, и всю бухгалтерскую и налоговую отчётность требует очень значительных сил и времени. А если ваш бухгалтер, к примеру, в отпуске, как оказалось у меня, это просто приводит к срыву намеченной сделки по найденному с трудом заказу из-за отказа от него клиента, в связи с очевидным срывом сроков поставки. То есть к потере вашей репутации и возможности хоть что-то заработать.
Правда, вовсе не это является целью банка, а «неустойка» в 15%, которую банк снимает в случае недостаточного или даже «несвоевременного» предоставления и объяснения. Степень достаточности и своевременности тут естественно на усмотрение банка, а вам остаётся решать, пытаться бодаться с ним, предоставляя все требуемые, не понятно на каком основании документы, или уползти, подарив банку 15% от крупной суммы, которую они пасли на вашем счету. При попытке просто закрыть счёт, банком взимается та же «неустойка» — 15%, что оказывается прописано в одном из пунктов их бесконечной длины «договора на обслуживание», на который при подписании ваше внимание конечно же не обратили. Так что вы можете только утеревшись унести хотя бы остатки, чтобы вернуть аванс взбешённому заказчику, рискнувшему перевести вам аванс. Естественно, добавив для этого 15 потерянных на общении с этим милым банком процентов из своих средств, или из спешно взятого в другом банке под большие проценты кредита, чтобы не попасть на ещё бОльшие штрафные от заказчика, который дела с тобой иметь больше естественно не собирается.
В общем, хорошо бы распространить эту информацию как можно шире, чтобы предостеречь максимальное количество ещё уцелевших в наше время «малых-бизнесменов» от намерения связаться с этим банком-капканом.
irecommend.ru
Модульбанк vs Точка для ИП и работы с Upwork? — Toster.ru
Т.к. Upwork — не резидент РФ, нужно смотреть не только на тарифы но и на расходы по валютному контролю.Мой опыт по банкам:
Банки:
Для начальных оборотов, чтобы не платить бешеные комиссии ежемесячно, я бы порекомендовал 2 банка, которые и сам использую. Лучше иметь минимум 2 банка, мало ли.
ModulBank — по ссылке бонус — 1-3 месяца обслуживания бесплатно, включая платежки!
— отличный, технологичный и лояльный банк, очень нравится обслуживание.
-платежка 90р на бесплатном тарифе, либо можно подобрать тариф с аб.платой и дешевыми(бесплатными) платежками.
-дают бесплатно бизнес-карту MaterCard Gold, с которой можно расплачиваться
-начисляют проценты на остаток на счету,что хорошо)
-есть бизнес-ассистент
-есть бесплатный бухгалтер для ИП(при определенных условиях)
-платежки идут быстро, в ближайший рейс, зачисляют быстро.
-минус: валютный контроль(если платеж от нерезидента РФ) — 300 или 400р за входящий платеж.
Окский банк
-открытие счета около 400-500р
-обслуживание — бесплатно
-платежки — 15р
-% на остаток по счету
-минус:требуют много документов для открытия счета и оплачивать все налоги только через их банк(бесплатно).
-долго открывали счет
VESTA bank
То же как вариант, отличные тарифы для старта и развития бизнеса
-открытие около 1500р
-есть тарифы без аб.платы
-валютный контроль — около 400р
-долговато открывали счет
-платежки дешевые
Я им редко пользуюсь, скорее оставил как запасной.
Точка
Достаточно популярный банк и технологичный, но я так его и не понял и уже не был необходимости, да и тарифы не дешевы, включая валютный контроль. Однако многие довольны.
Плюсы:
Это бесплатная регистрация ООО или ИП без необходимости обращаться в госорганы. Все заботы по регистрации берёт на себя банк Точка, и вероятность отказа при таком оформлении минимальна. Регистрация занимает 5 рабочих дней. Единственное условие – открыть в Точке расчётный счёт для регистрируемой компании и оплатить его на 6 месяцев вперёд!
Тинькофф банк
Сам до него не дошел, но друзья довольны.
Тарифы доступные, платежки идут сразу по БЭСП.
Есть несколько промо-кодов на это банк с бонусами — кому надо — пишите.
Более подробно описал тут.
toster.ru
Отзывы о Модульбанке, мнения пользователей и клиентов банка
Примерно год назад другой банк, из которого я собственно ушёл, решил, что их услуги стоят дороже чем я хотел бы им платить, пришлось выбирать банк подешевле. Модуль на тот момент можно сказать почти что только открылся, речь про сентябрь 15.Что понравилось, когда подал заявку из модуля звонили несколько раз, то надо было документы загрузить, то что то уточнить итп, но каждый раз, не специально, так получалось, что я не мог ответить… Читать далее
Примерно год назад другой банк, из которого я собственно ушёл, решил, что их услуги стоят дороже чем я хотел бы им платить, пришлось выбирать банк подешевле. Модуль на тот момент можно сказать почти что только открылся, речь про сентябрь 15.Что понравилось, когда подал заявку из модуля звонили несколько раз, то надо было документы загрузить, то что то уточнить итп, но каждый раз, не специально, так получалось, что я не мог ответить, поэтому перезванивал, что удивило, специалист сразу говорил по какому вопросу мне звонили, до модуля такого не было ни в одном банке, если тебе звонили из банка, то перезвонив в банк сложно узнать, а что собственно от тебя хотели, тут вообще здорово, я звоню, говорю пропущенный был, и тут же мне говорят по какому вопросу со мной хотели поговорить, очень понравилось.
Не помню точно за сколько дней открыл счёт, вроде в промсвязьбанке потребовалось времени ни меньше и ни больше примерно столько же, 2-3 дня, никаких «лишних» документов с меня модуль не хотел при открытии, егрип сами запросили, собственно так же как и в упомянутом псб, но вроде есть банки которые хотят это в бумажном виде получить, так что вроде как тут снова плюс. Для открытия счёта надо было подъехать в офис, договорились на 7 вечера, или даже около 8, с одной стороны это плюс, с другой стороны, офис в центре города и машину там оставить негде, именно поэтому я решил заехать попозже. По самому моменту подписания документов у меня никаких претензий нет, пока я читал документы, что надо было подписать специалист не торопил, не подгонял, на возникающие у меня вопросы отвечал, тут вроде всё как обычно, из плюсов можно отметить что все подписанные документы, собственно как и обещали, были доступны в личном кабинете, к сожалению этот функционал потом упразднили, как мне кажется зря.
Что ещё, платёжки действительно ходят быстро, бывали моменты когда подолгу не приходила смска, и довольно часто я бы сказал такие моменты случаются, учитывая, что я пользуюсь личным кабинет редко. Какое то время нельзя было выгружать платёжки из 1с, но сейчас с этим всё в порядке, хорошо что добавили такую возможность. Немного раздражает то что безопасность личного кабинета, а значит и всех моих средств в банке завязана на смс, посмотрите к примеру как реализована двухфакторная аутентификация на яндексе, или тот же e-num, мне кажется эти методы более безопасны и удобны. Раздражает тариф за 30 тысяч, да представитель говорит(пишет), что клиентов на этот тариф переводят редко, но это всё слова, на бумаге я должен в три дня укладываться, сама по себе эта оговорка в документах дико раздражает.
Других косяков в общем-то и нет, один раз пришлось напомнить про уточнение платежа, но вопрос решили быстро, так что негатива не осталось. Звонить в банк лично мне не требуется — нет повода, это для меня самое главное достоинство. Конечно есть некоторые подводные камни в тарифах, но к сожалению сейчас так во всех банках, так что и не плюс, и не минус. Сравнивая с другими банками можно сказать, что на текущий момент Модуль действительно повернут к клиентам лицом, желаю им сохранить это качество.
www.banki.ru
Отзывы о Модульбанке, мнения пользователей и клиентов банка
“МодульБанк — Все дело в банке?”http://savepic.ru/9985676.jpg
Знакомство началось просто отлично — отзывы, условия, сайт, и приложение (сам веб-айтишник с многолетним стажем и это имело значение) все устроило!
Ну все думаю, с расчетным счетом все решено, хотя до этого рассматривал другие банки в том числе Альфа.
Мы решили открыть ИП на маму, так как для себя ИП планируем открыть по другой деятельности и с другой системой налогообложения.
Сходу, легко и быстро открыли ИП, получили документы, и, думаю, ну отлично, раз так все пошло без лишних вопросов то все будет гуд и дальше..
Накануне скачал Андройд-приложение, а сразу как получили документы зарегистрировался в нем (указал данные данные ОГРНИП и т.д.). По идее, уже на этом этапе получил реквизиты, которые как бы можно указывать в счетах (что в итоге на самом деле оказалось не совсем так). Зашел в веб-личный кабинет и увидел, что там какое-то другое ФИО указано — не наше, Руслан какой-то вроде, я не придал этому особого значения.
Потом для окончания регистрации с приложения закачал скан-копии документов для ускорения регистрации, получилось с попытки 3ей (то долго думал после введения данных то ошибку писал, связь 4G, смартфон мощный), ну ладно, думаю, всякое бывает, надо еще и позвонить.
Позвонил, как я понял это не местные операторы взяли трубку, объяснил ситуацию, мол зарегистрировались через приложение, нам скоро уезжать, хотим сразу поехать в офис и открыть р/с — а в ответ ждите подтверждения по телефону, и ехать никуда пока не надо. Я спрашиваю, а что если сразу поехать нам как раз минут 20 добираться? — «Нет, не надо вам пока никуда ехать».
Но мы все равно поехали )) припарковались к 500 м от офиса — потому что там вообще негде парковаться, всегда занято, нашли куда подниматься, но не сразу, не видно, нет вывески видной — 4й этаж. Зашли в офис, там сидела девушка. Объяснили ситуацию, мол зарегистрировались, нам сказали не ехать, но мы все равно приехали, она, слава богу, сказала что, да, хорошо, что приехали, я предупредил, что данные в ЛК почему-то не наши. И вот тут началось..
Раза 3-4 нас спросила — Вы точно зарегистрировались? Я говорю, да, через приложение, объяснил как именно я зарегистрировался и какие документы отправил через приложение. Еще задала по несколько раз одинаковые вопросы, потом запросила документы и говорит, что мол вас не видно в системе, я говорю ну мне откуда знать, что у вас там в системе, все данные ввел, доки отправил (почему-то сразу не подумал показать ей что уже сижу в ЛК со смарта) потом уже показал. Она начала звонить в центральный, фоткала наши доки с планшета, попутно говоря нам. что мы что-то сделали не так и нас нет в системе. После этого начала долго разговаривать по телефону, потом выяснила, что под моим номером телефона зарегистрирован вообще другой человек или ООО, мы оторопели, ну я подумал, что что-то глюкануло во время регистрации, и очень неприятно, и даже немного стало страшно..  
Она спросила, почему я на негативе и повторила несколько раз? Что само собой имхо неверное общение с клиентом.
Я начал высказывать свое недовольство всем происходящим: во-первых, то, что в приложении зарегистрироваться оказалось трудно, во-вторых, нам сказали не ехать в банк, хотя было уже можно, в-третьих, в нашем ЛК данные другого человека или даже ООО, на что она сказала, цитирую: “Мы вас не заставляем открывать счет в нашем банке!” — я в шоке! Так как сам работаю в сфере услуг и понимаю, что так нельзя! Вот это сервис, на что я ей ответил — мы не в СССР, за клиента надо бороться, а конкретно Вы наоборот. Но она даже не извинилась и дальше продолжала объяснять свое выражение, мол, я пришел весь на негативе (во-первых, это не так, во-вторых, даже если было и так, с клиентом так не разговаривают).
Пока ждали, как она разбирается почему другой человек под нашим ЛК, решил попить воды..
Кулер стоит, а стаканчики чтобы выкинуть нужно наклониться, Внимание! Под ее стол! Да да, представьте, я наклоняюсь под стол, где она сидит, обойдя стол сзади, как бы и кидаю стаканчик в ее ведро, где ноги живут.
Даже у меня для клиентов отдельная корзина, правда кулера нет )) ну я об этом ей тоже сказал и обстановка накалялась ))
Потом начались вопросы с ее стороны: что за деятельность — обслуживание комп. техники, какие будут объемы — я сам не знаю. Мама спрашивала у меня и отвечала ей, в итоге она сказала, что может попросить меня выйти из кабинета.. о нет, неужели я это на самом слышу..
Начались снова разговоры, и в итоге она снова повторила коронную фразу: “Мы не заставляем Вас работать с нашим банком!” Мы были в шоке! Интересно ее руководители также считают? Сомневаюсь.. Я сказал, что мне, возможно, придется написать отзыв о вашем банке, так как что-то здесь происходит неправильно и, я надеюсь, это поможет вам посмотреть на ситуацию со стороны и ваше мнение и методы поменяются, она сказала:»Пожалуйста!» Ок, спросил ее данные, не сраз,у но представилась Светланой и дала свою визитку.
Сказала, что я, видимо, работал в сфере продаж, поэтому как бы умею качать права, я сказал, что я айтишник и имею опыт общения с клиентами и знаю, как надо быть вежливым и по-настоящему клиенто-ориентированным.
В итоге, они так и не разобрались при нас, почему другие данные под нашим ЛК ИП. И решили, что нам пора уже ехать, и давайте сами позвоним, как разберемся, мы ушли, что называется, с разбитым сердцем.. так и не открыв счет.
Потом пришла смска что счет нам зарезервировали.
Примерно через неделю, так как в первый день они не смогли это сделать и нам пришлось уехать, мы пришли закончить оформление. Снова запросили документы, снова фоткали их, заполнили анкету. Помогал отвечать на вопросы конечно я, на что она спросила: “Ваша мама, получается, ничего не понимает в бизнесе?” )) Это звучало просто нереально, вот так обидеть человека напротив )) Нас мягко говоря смутило.. На что ей мама ответила, мол, понимаю, но ньюансы знает сын (к примеру возможные объемы, какие виды договоров возможны и т.д.).
Еще попросили снять на видеокамеру процесс подписания документов, нам показалось это уже лишним и отказались, но могли бы конечно если это имело значение.
Снова попил воды, снова пришлось выкинул стаканчик ей под стол.. я понимаю, что не в этом суть, но все же, это же Банк! Заполнили анкеты и ушли в надежде что все скоро решится.
И да, решилось! Нам ОТКАЗАЛИ! Само сбой не объяснив причину, заблокировали нас р/с и ЛК..
Так вот получается, если б мне уже оплатили клиенты на него, то деньги пришлось бы возвращать или еще как.. поэтому опасно передавать данные р/с для оплаты пока вас окончательно не зарегистрировали.
Но должен сказать, что это первая регистрация ИП, и никаких правонарушений соотв-но у ИП и у физлица нету. Возможно сказалось то что я помогал отвечать на вопросы банка, либо то, что на видео не снялись, либо тот первый день.. )
В итоге этой истории, судите сами, но я был крайне удивлен, что такой сервис еще присутствует и тем более в банке! Возможно дело в конкретном человеке, в дне недели, в звездах или просто совпадение.. либо перефразирую слоган “Все дело в банке?”
Очень хочется все же видеть настоящую клиенто-ориентированность, пока нам показалось, что мы навязываемся на их услуги (о чем я ей тоже сказал, потому что привык говорить прямо))..
Сам я на самом деле не планировал писать отзыв, а читал про другие банки, но наткнулся на раздел МодульБанка и не смог умолчать.. ) надеюсь, возможно это хоть немного изменит банк, страну или хотя бы сотрудника в лучшую сторону.
Всем удачи в Бизнесе!
www.banki.ru