Коучинг и консалтинг – Компания «БиКонТре». Бизнес-тренинги, консалтинг.

Коучинг – Что это такое простыми словами (Подробно)

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг: общая характеристика

Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.

Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.

Зачем нужен коучинг

Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».

И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.

Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.

Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.

Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.

Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.

Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.

Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.

Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.

Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.

Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.

Коучинг как вид деятельности

Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.

В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).

Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.

Коучинг и тренинг

Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.

Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.

Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.

Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.

Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.

Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.

Главная задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.

Коучинг и психология

Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.

Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.

Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.

Главная задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.

Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».

Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?

Коучинг и консалтинг

В Википедии коучинг определяется, как консалтинговая деятельность, но сходство между ними только внешнее. Сессия коуча действительно похожа на консультирование и представляет собой доверительную беседу коуча с клиентом.

Однако цель консультанта – предоставить клиенту пакет советов, которые помогут ему разобраться с проблемой. Как человек их будет использовать, консультанта уже не касается.

В отличие от консультанта, коуч:

• не дает советов;
• не предлагает готовых решений;
• заинтересован в раскрытии внутренних ресурсов человека, который сам должен увидеть свой путь;
• сопровождает человека в течение всего этого пути, стимулируя преодолевать возникающие препятствия и внутренние барьеры.

Правда, на практике большинство коучей не могут удержаться от советов, хоть профессионалы считают это неуместным. Потому что наиболее результативным будет тот способ решения проблемы, который нашел сам клиент, а не воспринимает его навязанным извне.

Практика коучинга

Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы  методики коучинга.

Метод вопросов

Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:

• конкретизировать главную проблему клиента;
• помочь ему осознать первостепенную задачу;
• выяснить, что препятствует ее решению;
• раскрыть внутренний потенциал клиента;
• стимулировать его на поиск самостоятельного решения.

Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.

К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.

1. Goal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
2. Reality (реальность) – что происходит в действительности.
3. Options (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
4. Will (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.

На основе метода вопросов строится  общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.

Организация коуч-сессии

Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.

Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.

Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.

Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» — спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.

В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.

Виды коучинга

Учитывая быстрое распространение этого вида услуг, сложно выделить общепринятую классификацию. Видов коучинга множество, еще больше сфер, в которых работают коучи. Но чаще всего выделяют два больших вида.

1. Бизнес-коучинг, ориентированный на работу с представителями бизнеса и решающий вопросы его организации, продвижения, эффективности, материального стимулирования, поиска ниши и т. д.

2. Лайф-коучинг, направленный на повышение качества и осмысленности жизни, решение личных проблем, преодоление конфликтов в отношениях, на разработку жизненных стратегий и т. д.

Оба эти вида в равной степени популярны, правда, лайф-коучингом больше интересуются женщины, для которых личная жизнь обычно в приоритете.

Выделяют также индивидуальный и командный виды коучинга. Но их различие не в формате проведения сессий – в командном встречи коуча и членов группы тоже проходят индивидуально.

Отличие в цели. Командный направлен на решение проблем группового характера, например, повышение эффективности работы в команде.

Встречаются и другие виды, например, эриксоновский коучинг, названный так по имени американского психотерапевта М. Эриксона. Методологические основы этой разновидности коучинга разрабатываются специалистами Международного Эриксоновского Университета. А в Лайф-коучинге в последнее время приобретает популярность метафорическое направление.

Как и в любой другой молодой и динамично развивающейся деятельности, в коучинге бурлят процессы преобразований и нововведений, вырабатываются стратегии, возникают и быстро исчезают новые направления. Пока коучинг еще далек от выработки традиций и общепринятых критериев и принципов.

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

• открытость и коммуникабельность;
• терпение и доброжелательность;
• высокий уровень эмпатии;
• внимательность и способность чувствовать собеседника;
• гибкость и высокая скорость мышления;
• креативность;
• готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед.

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям.

sergeysmirnovblog.ru

Коучинг — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Коучинг (англ. coaching) — метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития^[1][2].

Термин пришёл в русский язык из английского^[3], а в английском произошёл от названия грузового транспортного средства, получившего название по месту своего появления

ru.wikipedia.org

Отличия коучинга от консалтинга — Статьи и видео на финансовом журнале

Развитие бизнеса беспрестанно требует и вызывает к жизни новейшие виды услуг, в свою очередь содействующие такому развитию.

Предприятия, фирмы часто предпочитают пригласить специалиста для выполнению некоторых специфических работ, разнообразных консультаций, вместо того, чтобы постоянно держать высококвалифицированного, обладающего экспертными знаниями (и высокооплачиваемого) специалиста в штате.

Весьма востребованными услугами специалистов со стороны сейчас являются коучинг и консалтинг.

О консалтинге руководители компаний в настоящее уже имеют представление и достаточно широко его используют. Напротив, о коучинге отечественный бизнес осведомлен гораздо меньше. К тому же достаточно часто под названием «коучинг» предлагают услуги психолога и других вполне традиционных специалистов, поэтому многие считают, что это просто разновидность консультирования. На деле коучинг и консалтинг глубоко различны и применимы в совершенно различных случаях.

Консалтинг – это услуги эксперта-консультанта. Его привлекают для консультирования руководителей и специалистов, для разработки целых проектов или наиболее специфичной их части и для внедрения этих проектов.

Знакомый с самыми новыми тенденциями и достижениями в своей сфере, имеющий разнообразный опыт внедрения подобных новаций на других предприятиях, владеющий различными проверенными на личном опыте методиками приглашенный консультант имеет перед сотрудниками фирмы преимущество свежего взгляда со стороны. Он работает над поставленной, вполне конкретной задачей, исследует ее, предлагает ее решение, дает четкие рекомендации, как претворить это решение в жизнь, выполняет часть работы. Это может быть очень ценной полезной работой, дающей мощный толчок развитию компании, выходу ее на новый уровень.

Но не редко случается, что после ухода консультанта, сотрудники, не имея достаточной квалификации и внутренних мотивов к деятельности или в силу инерции, так искажают его идеи и указания, что сводят на «нет» все усилия, дискредитируют все начинания.

Совершенно другой подход преодолению проблем используется в коучинге. Бизнес-коучинг не дает готовых решений, не советует. Это процесс помощи сотруднику – руководителю или исполнителю — в определении и достижении его целей, это профессиональная работа с людьми.

Коучинг не указывает, а задаёт вопросы. Отвечая на них, опрашиваемый проясняет для себя цели, четко видит задачи и находит оптимальные именно для него способы, пути их решения. Коучинг исходит из позитивного взгляда на человека, из уверенности в огромном потенциале любого человека, и задача коуча – раскрыть, задействовать этот его потенциал в интересах компании. Вместо готового решения – возможность самим сотрудникам увидеть проблему с разных ракурсов, найти наиболее действенные, часто неожиданные решения, изыскать ресурсы для реализации этих решений.

Консультант должен обладать обширными знаниями, личным опытом, данными об успехах и неудачах в сфере бизнеса, в которой работает приглашающая его компания.

Коуч же должен обладать умениями коучинга. Именно это, а не осведомленность в определенной области бизнеса, позволяет клиенту обнаружить целый ряд вариантов решений и выбрать их этого ряда иногда парадоксальное, но всегда эффективное. При этом у человека уходит его пораженческая самооценка, находятся скрытые ранее способности, возможности, значительно повышается мотивация деятельности.

В современном бизнесе возникают самые различные проблемы и потребности. В одних случаях нужна быстрая и качественная разработка какого-то проекта практически без привлечения сотрудников, в других -требуется решить бизнес-задачи силами своего коллектива. Таким образом, обе эти услуги — консалтинг и коучинг – прекрасно дополняют, но не заменяют друг друга. Что использовать, на каком этапе развития – остается прерогативой руководителя.

© fin-i.com Автор Дора Л
При использовании материала гиперссылка на источник Финансы — обязательна !

Похожие записи:

fin-i.com

Коучинг или консалтинг – что выбрать?

В процессе развития бизнеса постоянно появляются всё новые и новые виды услуг, которые этому развитию способствуют. Компании приглашают внешних специалистов для консультаций, выполнения определённых работ, и так далее.

Это вполне естественно: пригласить специалиста со стороны порой бывает гораздо выгоднее, чем брать в штат нового сотрудника. Кроме того, часто требуются специальные экспертные знания, которых на данный момент нет у сотрудников компании, но они есть у внешнего консультанта.

Консалтинг и коучинг – это именно те услуги, для оказания которых часто привлекают специалистов «со стороны». При этом, если консалтинг достаточно широко известен в мире отечественного бизнеса, то коучинг ещё только начинает своё активное распространение и, к сожалению, мало кто из руководителей компаний чётко представляет себе что это такое и зачем он нужен.

Чаще всего коучинг считают некой разновидностью консультирования, но это не совсем так. Коучинг принципиально отличается от консалтинга и нужно разобраться, в каких ситуациях нужен коучинг, а в каких консалтинг. Прежде всего, нужно определить, что же такое консалтинг и что такое коучинг.

Консалтинг – это консультационные услуги, оказываемые консультантом руководителям и специалистам организации в той сфере, в которой консультант является экспертом. На практике консультант привлекается не только для консультирования, но и для выполнения части работ или всей работы по разработке и внедрению инноваций.

Консультант – это эксперт, обладающий специальными знаниями и умениями, как правило, имеющий богатый опыт решения самых разнообразных проблем по своему профилю (финансы, IT, PR, HR и так далее). Ценность консультанта в том, что он, как правило, всегда в курсе самых новых тенденций в современном бизнесе.

Помимо своего личного опыта, он знаком с опытом многих компаний и имеет целый ряд эффективных, проверенных практикой инструментов и методик. Кроме того, несомненным преимуществом внешнего консультанта является то, что он может увидеть ситуацию со стороны, обнаружить некие нюансы, которые незаметны для руководства компании.

Определений коучинга существует много. Применительно к бизнес-коучингу можно сказать, что коучинг – это профессиональная помощь сотруднику компании в определении и достижении его бизнес-целей.

Коучинг нацелен на быстрое повышение навыков руководителя или исполнителя в целях эффективного решения бизнес-задач. Коуч не даёт советов – наоборот, он задаёт вопросы.

Но в результате этих вопросов клиент проясняет и чётко формулирует для себя свои цели, проясняет стоящую перед ним задачу и находит оптимальные пути её решения. Коучинг подразумевает, что каждый человек обладает колоссальным внутренним потенциалом и задача коуча – раскрыть этот потенциал и, если речь идёт о бизнес-коучинге, использовать его в интересах компании.

Таким образом, разница между коучингом и консалтингом заключается в первую очередь в самом подходе к решению проблемы клиента. Консультант работает непосредственно с поставленной перед ним задачей.

Другими словами, консультант, изучив сложившуюся ситуацию, предлагает своё готовое решение задачи или даёт чёткие рекомендации по её решению. Или же, если есть такая необходимость, полностью берёт решение задачи на себя.

Коуч работает непосредственно с людьми в интересах решения поставленной перед ними задачи. Коуч готовых решений не предлагает, но даёт возможность сотрудникам компании найти эти решения самостоятельно, а так же найти наиболее эффективный способ претворения этих решений в жизнь и необходимые для этого ресурсы.

Консультант – это, в первую очередь, знания и опыт. Знания, как будет правильно поступить в той или иной ситуации, как решить ту или иную проблему. Опыт решения самых разнообразных бизнес-задач и проблем в соответствии со своей специализацией.

Причём, не только свой личный опыт, но и опыт его коллег, опыт других компаний, как успешный, так и не очень. В отличие от консультанта, коуч – это, скорее, партнёр по решению бизнес-задачи.

И здесь важны не его экспертные знания в бизнесе, а только то, насколько хорошо он владеет навыками коучинга. Именно эти навыки коуча позволяют клиенту находить правильные, порой совершенно неожиданные, решения и добиваться максимальной эффективности своих действий.

В некоторых случаях при решении бизнес-задач или каких-либо проблем необходим именно консалтинг. Например, нужно решить какую-либо разовую, чаще всего типовую задачу.

В этом случае нет смысла брать в штат компании соответствующего специалиста, проще поручить эту задачу внешнему консультанту. При внедрении инноваций так же пригласить консультанта бывает проще, чем готовить своих специалистов.

Например, нужно разработать систему адаптации или мотивации для сотрудников компании. Конечно, с этим вполне может справиться служба персонала, тем более, что это входит в круг их обязанностей.

Но, как правило, менеджеры службы персонала и без того перегружены рутинной работой и времени на решение каких-либо дополнительных вопросов у них просто нет. В этом случае разработка и внедрение системы адаптации может растянуться на неопределённое время.

Если же служба персонала сосредоточит все свои усилия на поставленной задаче, то это грозит завалом всех остальных функций этой службы. Здесь целесообразно будет привлечь внешнего специалиста, который проанализирует текущую ситуацию и предложит свои варианты решения поставленной задачи.

По желанию заказчика он быстро и качественно выполнит всю работу в соответствии с требованиями заказчика и учётом последних тенденций в этой области. Однако проблема здесь в том, что очень многие проекты, которыми занимались внешние консультанты, так и остаются проектами.

Консультант качественно и в срок выполняет свою работу, оказывает помощь на этапе внедрения. Но после его ухода возникают проблемы, которые решить своими силами менеджеры компании могут далеко не всегда.

И в результате, то, что было предложено консультантом, искажается до неузнаваемости или же просто отбрасывается в сторону. Дело здесь в том, что квалификация консультанта в решаемых вопросах зачастую значительно выше квалификации менеджеров компании.

И менеджерам сложно, а порой и просто невозможно отойти от старых шаблонов и стереотипов и начать работать по-новому. Причины здесь могут быть самые разнообразные: недостаточная квалификация сотрудников, сила инерции, сопротивление переменам и многое другое. Чтобы избежать этого, руководителю нужно уделить особое внимание работе с персоналом, подготовить сотрудников к работе в новых условиях, мотивировать их к работе по-новому.

Коучинг – это совершенно иной подход к решению бизнес-задач. Коуч, даже если у него есть свои варианты решения задачи, прежде всего, заинтересован в том, чтобы клиент нашёл решение сам. Поэтому он не даёт советов и рекомендаций, а вместо этого задаёт вопросы.

Отвечая на вопросы, клиент расширяет своё видение задачи и находит целый ряд вариантов её решения. А затем выбирает из них наиболее эффективный.

Конечно, если коуч обладает экспертными знаниями в области решаемой задачи, он может озвучить какие-то свои идеи, но советовать при этом не будет. И клиент сам решит, принимать ему эти идеи или нет.

Коуч даёт клиенту возможность решить задачу самостоятельно, опираясь на свой опыт и своё видение ситуации, на свои ресурсы, на свой потенциал. Таким образом, клиент не только наиболее эффективное решение задачи, но и развивается профессионально.

Но следует отметить, что для компании с жёстким директивным стилем управления коучинг может показаться непривычным, а поиск решения с помощью коучинга может быть несколько более длительным. Это обусловлено тем, что менеджерам компании нужно некоторое время, чтобы привыкнуть к тому, что вместо бесконечных инструкций и объяснений они слышат, главным образом, вопросы. Но последующий рост эффективности полностью окупает временные затраты.

Конечно, и консалтинг, и коучинг находят своё место в мире современного бизнеса. Просто нужно определить, когда что разумнее использовать.

Например, если требуется рекомендации эксперта, требуется быстрая разработка и внедрение какого-либо проекта с минимальным привлечением сотрудников компании, то здесь целесообразным будет привлечение консультанта. Консультант поделится экспертными знаниями, выполнит свою часть работы и даст необходимые рекомендации по дальнейшей деятельности.

Если же речь идёт о решении бизнес-задачи силами сотрудников компании, то здесь разумно будет пригласить коуча. Коучинг не только позволит клиенту найти и осуществить наиболее эффективное решение поставленной задачи, но и послужит средством профессионального и личностного развития.

Коучинг – это не только средство решения бизнес-задач, это ещё и средство развития персонала, а так же эффективная система управления. И, конечно же, консалтинг и коучинг могут прекрасно дополнять друг друга. Но что будет наиболее целесообразно использовать в каждой конкретной ситуации – решать руководителю компании.

Михаил Казарин.
Коуч. Бизнес-консультант.

Новые статьи:

Старые статьи:

www.investing.su

Коучинг или консалтинг – что выбрать? — Мои статьи — Каталог статей

kazarin.clan.su

Тренинг, коучинг, терапия, консалтинг… Что это? Как разобраться? | | Emozen

Черт ногу сломит, если я просто человек, который хочет что-то решить в своей жизни и пытается понять, куда мне, е-мое, с этим???? К комууу???

Обычно в этот момент набрасываются все, кто массирует и муссирует интернет-продажи с воплями о «кармических чистках за три часа со скидкой пятьдесят процентов!!!!». Знакомо, да? Бесит? Меня тоже. 

Итак, ПОПРОБУЕМ РАЗОБРАТЬСЯ, провести границы способов, методов, задач, с чем куда бежать, КАК ВЫБРАТЬ СВОЕГО СПЕЦИАЛИСТА, на что ориентироваться. 

Меня зовут Варвара Сазонова и я порассуждаю об этом как телесный терапевт-биодинамист, тренер групповых программ, педагог по раскрытию творческого потенциала и режиссер – это все мои реальные профессии – и, безусловно, как человек, который ходит и на терапию, и на тренинги и видит в этом смысл, рост и возможности к решению своих задач.

Итак, великий и могучий русский язык даже с заимствованиями предполагает, что разные слова несут разные смыслы. Значит, если есть отдельный термин, он несет в себе отдельную смысловую нагрузку. И в случае терапии, коучинга, консалтинга и тренинга это тоже работает. Отличаются эти понятия между собой тем, на что именно будет направлен вектор развития и работы.  

ТЕРАПИЯ. Работает с уровнем причин, отвечая на вопрос, «откуда есть пошла земля русская». То есть, ПОЧЕМУ, ввиду чего на сегодняшний день ЕСТЬ ТО, ЧТО НЕ УСТРАИВАЕТ МЕНЯ в собственной жизни, где та исходная точка, с которой запустилась/поломалась схема нынешнего проживания жизни – то бишь, моих реакций, эмоций, трактовок, выборов. И целью терапии является поиск этих ключевых точек, устранения/изменения/трансформации их с тем, чтобы в здесь-и-сейчас они перестали «рулить» происходящим. 

Для чего и В КАКИХ СЛУЧАЯХ ЭТО ПРОИСХОДИТ? Для любых «повторяющихся грабель». Те самые прекрасные ситуации «никогда не было, и вот опять». Десятые отношения подряд разваливаются по похожим схемам? С любой работы увольняют – сволочи и козлы начальники? Каждый раз вижу котенка под дождем и начинаю безудержно рыдать? Вот это вопросы для терапии. Лучшая иллюстрация того, как работают эти повторяющиеся ситуации в анекдоте: 

– Доктор, помогите. Я вот сюда пальцем нажимаю – больно. В другое место нажимаю – тоже больно. В третье – опять!!! Мне больно каждый раз, куда б я пальцем ни нажал! 

– Дорогой мой, у вас палец сломан. 

ТЕРАПИЯ ПРИЗВАНА НАЙТИ ПРИЧИНЫ БОЛИ, ИСЦЕЛИТЬ ИХ в системах организма, соблюдая экологию и безопасность, в соответствии с запросом клиента. 

Скорее всего, это займет какое-то время. Не получится ограничиться одним сеансом и тому много причин. В частности, то, что для психики сразу весь объем работы прокопать за пару-тройку часов может оказаться перебором. Ей нужна послойная, постепенная работа и мягкие изменения. Психика – это огромный корабль, ее механизмы продолжают изучаться, имеют связи с ментальным (голова и осознание) и физическим (здоровье) уровнями, вся эта махина не может развернуться в бешеном пируэте сразу. Помним же, как Титаник врезался в айсберг? Все правильно крутили штурвалы, но масса, инерция, скорость… Все это необходимо учитывать. 

Многие недолюбливают и побаиваются терапии, и связано это с мифами о ней. Нет, это не обязательно муки и ад. Нет, на это не нужно десять лет жизни тратить. НУЖНО НАЙТИ хорошего, ПОДХОДЯЩЕГО ВАМ ТЕРАПЕВТА, в наиболее подходящем для вас подходе. Вот скорее на это нужно потратить внимание и время. Тогда терапия будет комфортна, результативна и приятна. О подходах и поиске хороших специалистов – ниже. А здесь нужно просто представить, что вы нашли тот самый сломанный палец и исцелили именно его, прекратив мазать обезболивающим все места, куда больным пальцем нажимали. Вот это есть итог терапии.  

ТРЕНИНГ и КОУЧИНГ – схожие термины. Это скорее два разных заимствования в наш язык, чем сильно отличающиеся понятия.  Почему я их оба разом разбираю – вот определения прям из Википедии: 

Коучинг (англ. Coaching «тренировка») — метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. 

Тре́нинг (англ.training отtrain «обучать, воспитывать») — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков. 

То бишь, оба термина говорят нам о работе с клиентом, направленной на развитие и обучение его каким-то «скиллам», навыкам. К слову, я считаю более корректным слово «тренинг», а «коучинг» его более поздней и модной вариацией. 

СУТЬ ЭТОЙ РАБОТЫ – обучить, натренировать, ДАТЬ НАВЫК ЧЕГО-ЛИБО тому, кто пришел. И области, в которых может происходить данное обучение – любые. Тренинг по танцам и тренинг по коммуникации, коучинг по достижению и/или постановке целей и задач, все это имеет место быть, все это сформулировано грамотно. Но работает это хорошо и прекрасно, когда причинный уровень не мешает человеку обучаться тому, для чего он пришел. На животрепещущей теме отношений приведу примеры. Коучинг по построению счастливых отношений сработает (при грамотном ведущем, об этом ниже) прекрасно, если нет засевшей обиды на своего родителя, к примеру. На тренинге/коучинге у мастера, ведущего вас, нет и не должно быть задачи убрать причины, приводящие к разрушению/отсутствию отношений. На тренинге/коучинге вам дадут понять, как можно это грамотно строить, разберут по винтикам технологию взаимодействия, выведут в поле осознания те места, где на текущий момент есть сбои и предложат инструменты, с помощью которых это можно построить. Но не будут выдергивать ту самую корневую занозу, исходную ситуацию (если она есть), из-за которой «… есть пошла земля русская».  

Коучинг и тренинг могут быть отличным способом найти то, над чем необходимо поработать на терапии.

И тут ЕСТЬ НЮАНСЫ. Важные. НЕ РАБОТАТЬ ЧТО-ТО МОЖЕТ как ИЗ-ЗА ТРАВМАТИЧЕСКОГО ОПЫТА в причинном слове (ну, рявкнула мама на малыша в три года ненароком, а у него третий развод и уже 45 лет малышу исполнилось), так и по поводу ОТСУТВИЯ НЕОБХОДИМЫХ НАВЫКОВ (все в порядке, никогда мама не рявкала, но никто и не рассказывал, что такое партнерские отношения и как в них строится здоровое общение). И здесь будет очень большая разница в необходимом подходе к решению своих задач для клиента. 

Если причинный уровень в порядке – тренинг и коучинг на интересующие темы – это абсолютно достаточная и отличная работа для улучшения качества своей жизни. Например, язык выучить человек хочет – идет на группу/индивидуальное занятие к педагогу и за полгода выучивает. И все, задача решена. Он получил инструменты и освоил необходимый навык. Получил то, во имя чего шел туда – путешествия, новую зарплату и свободу общения, допустим. Это и есть тренинг и коучинг. Персональный либо групповой. 

А вот если он на третьем занятии вдруг обнаружил себя рыдающим от того, что «трехсотый раз не могу запоминать слова, всегда бросаю изучение языков» – значит, он столкнулся с причинным уровнем того, почему до сих пор язык не выучен (хотя и начальство требует, и сам я хочу путешествовать, и обещаю себе каждый понедельник, и по тренингам хожу – знакомо???). Здесь нужно оставить тренера/коуча в покое – это не его область задач – и пойти на терапию, найти свою занозу или сломанный палец, исцелить это, и вернуться туда, где можно просто и спокойно взять навыки и инструменты. 

Из этого абзаца следует еще одна важная и ценная мысль: коучинг и тренинг могут быть отличным способом найти то, над чем необходимо поработать на терапии. Бывает так, что пока не наткнешься, непонятно, а есть ли там у меня внутри занозы? А это мне больно или нет? К боли-то за годы тыканий пальцем привыкаем, как ни крути, можем и перестать замечать. Так что иногда основной и очень глубокий итог тренинга/коучинга – обнаружить, что есть слепые пятна (читай занозы, сломанные пальцы), на которые нужно обратить внимание. 

КОНСУЛЬТАЦИЯ/КОНСАЛТИНГ – также не призван работать с уровнем причин. Отличается от тренинга/коучинга тем, что в данном виде работы с клиентом у консультанта стоит задача ПРИВЕСТИ ОПТИМАЛЬНЫМ ПУТЕМ И С МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТЬЮ КЛИЕНТА К ЖЕЛАЕМОМУ РЕЗУЛЬТАТУ. Это не обязательно подразумевает обучение последнего каким-либо навыкам. Это скорее про разработку стратегии, где консультант сам решит, что именно надо сделать, применит любые доступные ему методы, техники и способы, даже, возможно, сделает это так, что клиент не поймет, как именно его к результату привели. Консультант будет работать на итог, и может не посвятить в тонкости процесса клиента, просто «доставит по адресу». Это подойдет для запросов вроде «хочу разработать идеальную модель … подставьте сами чего». Если вам нужна сама модель, а не умение и навык ее разработки, консалтинг – отличный вариант. 

Фффууууух…. Да, много букв! Потому что тема важная и объемная. Ну, я рассчитываю на тех, кому действительно важно для себя разобраться, так что дальше – О ПОДХОДАХ, МЕТОДАХ, ТРЕНЕРАХ И ТЕРАПЕВТАХ. 

КАК НАЙТИ СВОЕГО СПЕЦИАЛИСТА. Как не попасть к безграмотным товарищам, которые хотят денег, не заботясь о том, что с вами произойдет потом? 

МЕТОДЫ. В каждой из категорий (терапия/тренинг/коучинг/консалтинг) есть бесчисленное количество подходов. Я могу лишь поделиться своим видением – ВЫБИРАЙТЕ ПРАКТИКОВ. От того, что вам в теории расскажут, как оно работает, сама работа не произойдет. Теорию в большинстве случаев можно найти в интернете. Если вы в оффлайне куда-то идете – ИДИТЕ ЗА ПРАКТИКОЙ. Телесной, творческой, игровой – любой! ЧТОБ ОСВОИТЬ, НУЖНО ДЕЛАТЬ. 

Базово НАША СИСТЕМА СУЩЕСТВУЕТ В ТРЕХ КАНАЛАХ – ментальный (осознание, про него еще часто говорят «голова, мозг, разум» ), эмоциональный (все, что я чувствую и в моменте и устойчиво на протяжении многих лет), физический (здоровье, телесные ощущения – комфорт, уровень энергии, напряжения, сон, питание и тп.). Можно задать себе вопрос – откуда мне удобнее начинать работу над своими задачами? Тело привести в порядок? Мысли по полочкам разложить? Привести в равновесие эмоциональный фон? В любом случае, ВСЕ ТРИ КАНАЛА СВЯЗАНЫ. Работа с любой стороны будет приводить к трансформации всю систему. Но такой вопрос поможет сориентироваться, какой подход лучше выбрать для старта. Грамотный специалист всегда рекомендует вам, как лучше продолжить, куда двигаться дальше. 

СПЕЦИАЛИСТЫ. По моему личному опыту, опыту моих коллег, клиентов, по общению в профессиональной среде, я понимаю одно – ДЛЯ ТЕРАПИИ НУЖНО ИСКАТЬ ТОГО, О КОМ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЛИЧНУЮ РЕКОМЕНДАЦИЮ. Причем не из серии «это отличный чувак», а конкретно «у меня был запрос, и я его решил/улучшил, мой результат вот такой». Это важно. Хороший показатель и критерий – уровень занятости специалиста. У хороших терапевтов народу много.   

ТРЕНИНГИ И КОУЧИНГ. Посмотрите, что люди пишут, почитайте разные отзывы, если они есть. Если нет – найдите участника, спросите, что именно он оттуда унес с собой в жизнь. Это отличный показатель, и в письменных отзывах тоже. Спросите у самого тренера заранее – вот с таким вот вопросом – к вам? Нормальный здоровый адекватный специалист будет с вами честен. И в любом случае помните – вы нигде не обязаны находиться из вежливости. ЕСЛИ ВЫ ПРИШЛИ, И ДЛЯ ВАС ПРОИСХОДИТ НЕЧТО НЕДОПУСТИМОЕ – ВЫБИРАЙТЕ СЕБЯ. Как терапевт часто слышу истории о тренингах «личностного роста», где предлагается выбрать «кого бы вы убили сейчас для того-то и того-то?». Есть люди, для которых это неприемлемо, не вписывается в их систему ценностей, да еще и с вектором «на слабо». Вы имеете право встать и выйти.  

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ И ГРУППОВАЯ РАБОТА. Над чем работать лучше в группе, над чем индивидуально? И тренинг/коучинг и консалтинг, и терапия могут быть индивидуальными, парными и групповыми. Тут несколько моментов. Травма из серии «рыдаю-не могу, задыхаться начинаю, пятнами покрываюсь, падаю в обмороки» – конечно лучше индивидуальная работа с терапевтом. И вообще ЛЮБОЙ ПРИЧИННЫЙ УРОВЕНЬ ЛУЧШЕ С ТЕРАПЕВТОМ ТЕТ-А-ТЕТ. Это даст возможность специалисту сфокусироваться полностью на вас, глубоко со-настроиться с вами и быть точным, максимально быстрым, насколько ваша психика готова. Если болезненные занозы выдернуты, то все остальное подходит для групповой работы. Тут разница скорее в вычурности запроса (ну, если я хочу обучиться вверх ногами вести переговоры, крутя пируэты на голове, я могу не найти подходящую группу. А вот специалиста, который для меня это сделает возможным индивидуально – вполне), и в скорости. Китайский за ночь? Лучше индивидуально! 

СПАСИБО ВСЕМ, кто дочитал, тем, кто попросил об этом написать – это целый экспириенс, формулировать свою практику и знания в тексты. Новенько для меня. Если нравится и актуально – можно и дальше накидывать интересующие темы, буду писать. 

Частый вопрос ко мне – КАК СВЯЗАНЫ ТВОРЧЕСТВО, ИСКУССТВО И ТЕРАПИЯ/ТРЕНИНГ. Об этом отдельно! Имея опыт пятнадцати лет изысканий в этих областях, тоже есть о чем рассказать, но там тоже #многобукв, так что позже.

emozen.ru