Собеседование на должность менеджера
Главная • Как успешно пройти собеседование • Об особенностях собеседования на должность менеджера
Менеджер — одна из самым популярных вакансий на современном рынке труда. Менеджер по продажам может работать как с оптовыми, так и розничными клиентами, но вопросы на собеседовании на должность менеджера почти всегда одинаковы. Мы рассмотрим основные вопросы, которые помогут Вам подготовиться к собеседованию на эту должность. Конечно, есть специфичные вопросы на таком интервью. Вы узнаете как успешно пройти собеседование на менеджера и познакомитесь с самыми популярными вопросами на таком собеседовании.
Как пройти собеседование на менеджера
Познакомиться с основными вопросами на собеседовании Вы можете здесь. Мы разберем некоторые вопросы, которые направлены на выявление уровня знаний и компетенции менеджера. На собеседовании на вакансию менеджера очень часто используются кейсовые ситуации.
1. Каким образом Вы собираетесь искать клиентов для нашей компании?
Это стандартный вопрос для менеджера, который будет заниматься поиском и привлечением клиентов. Беспроигрышным вариантом в этом случае будет, если Вы назовете все известные Вам способы поиска и привлечения клиентов, включая «холодные звонки», подготовка коммерческих предложений для клиентов.
2. Хорошо ли Вы знаете этапы продаж, какой, на Ваш взгляд, является самым трудным и почему?
На этапах продаж мы подробно останавливаться не будем. Но в продажах, самым сложным этапом является работа с возражениями и по некоторым мнениям выявление потребностей, так как если на этом этапе совершить ошибку, то дальнейшего диалога с клиентом может не получится.
Этап выявления потребностей заслуживает особого внимания, Вы должны задать клиенту как можно больше вопросов, чтобы предложить клиенту именно то, что ему нужно.
3. Что Вы будете делать, если клиент скажет после презентации «Спасибо, я подумаю».
Многие кандидаты на собеседовании на вакансию менеджера по продажам совершают ошибки при ответе на этот вопрос, отвечая «Хорошо, подумайте, когда я могу Вам перезвонить и узнать Ваше решение?».
На самом деле, Вы должны спросить у клиента «Что Вас смущает?» «Что именно заставляет Вас подумать (над чем Вам нужно подумать), возможно у Вас остались какие-то вопросы, на которые я смогу ответить?
Отпускать клиента просто так в данном случае категорически нельзя. Вы просто пропускаете работу с возражениями и передаете клиенту инициативу, то есть больше не являетесь ведущим звеном в диалоге.
Можно построить свой ответ по-другому, например,
«Я, конечно, понимаю, что для принятия решения Вам нужно подумать, как следует взвесить все «за» и «против». Я могу помочь Вам определиться с выбором. Я готов подъехать к Вам в ближайшее время, чтобы обсудить наше предложение с Вами».
4. На чем основывается презентация товара?
После выявления потребностей, когда все желания клиента нам уже известны, приступаем к презентации товара. Итак, презентация товара должна основываться на формуле «Свойства — выгода». То есть при презентации товара или услуги, мы часто употребляем сочетание фраз «Это позволит Вам», «С помощью него Вы сможете». Важно не просто продать товар, а показать клиенту наглядную выгоду, которую он получить при покупке данного товара или услуги.
5. Продайте мне….(карандаш, зонтик в пустыне и прочее)
Этот вопрос — классический вопрос на собеседовании на менеджера по продажам. Задача такого вопроса — выявить Ваш уровень профессиональной компетентности, как специалиста по продажам. Этот вопрос не такой простой, как кажется на первый взгляд, Вам в ответ будет звучать много возражений.
Ваша задача не теряться, а правильно на них реагировать, приводя все новые и новые аргументы в пользу продаваемого товара или услуги.
Необходимо задавать как можно больше встречных вопросов потенциальному покупателю, постепенно подвести к тому, что карандаш просто необходим.
Пример такого диалога для розничных продаж.
Добрый день! Спасибо за то, что вы заглянули к нам магазин, у нас в ассортименте много вариантов карандашей, на все случаи жизни.
Я вижу, что Вам необходим карандаш, верно? (да)
Для чего Вы хотели бы использовать этот карандаш?(цель)
На какой бюджет Вы рассчитываете?
После того, как Вы получили все ответы, сделайте презентацию товара. Например:» У нас есть отличный красный маленький карандаш квадратной формы, его компактный размер позволит Вам носить его с собой и иметь под рукой в любую минуту, оригинальная форма очень удобна в использовании и позволит карандашу меньше ломаться, а Вашей руке меньше уставать. К тому же, такая форма будет приковывать к себе взгляды окружающих, при этом его стоимость составляет всего 49.90″ .
Оформляем покупку?
А далее, конечно, подготовьтесь к самой активной работе с возражениями.
6. Какими личными качествами, на Ваш взгляд, должен обладать успешный менеджер по продажам?
Вы можете назвать бесчисленное множество различных качеств, которые Вам только известны, но без уверенности, целеустремленности и убедительности менеджер по продажам вряд ли будет эффективным и успешным.
Именно эти качества так хотят услышать работодатели. Запомните эти 3 важных качества!
7. Ситуация — кейс.
Клиент говорит, что у него есть поставщик он полностью его устраивает, Ваши действия?
Вариант ответа на такой вопрос кейса может быть следующим: «Мы тоже очень хотели бы стать Вашим постоянным поставщиком. Что необходимо для этого?»
Или таким :»Готовы ли Вы рассмотреть альтернативное предложение?» или таким: «Я понимаю, что такая компания, как Ваша, скорее всего, уже имеет постоянного и надежного поставщика, но наше предложение, возможно, сможет стать для Вас хорошей альтернативой».
Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам, конечно, могут меняться в соответствии с потребностями компании в профессиональных кадрах и уровнем квалификации требуемого специалиста. Вы можете использовать эти вопросы и варианты ответов в качестве подготовки к дополнительным вопросам на собеседовании.
www.rabota-rezume.ru
Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера
Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективноВопросы на собеседовании для менеджера по продажам Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:
- «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
- «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом.
Секретарь: о чём спрашивают на собеседовании
ВажноВ нашем случае, когда требовался самостоятельный Офис-менеджер, который сможет организовать процесс, лишний раз не привлекая внимания руководства, данный кейс помог отобрать наиболее подходящих кандидатов. Таким образом мы оценивали именно менеджерские функции кандидатов, а не способность быстро печатать или пользоваться АТС.
Вопросы на собеседовании
- Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу
- Как проходить собеседование: ответы на вопросы
- Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?
- Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?
- Вопросы на собеседовании на руководящую должность
- Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж
- Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам
- Вопросы на собеседовании администратору
- Вопросы на собеседовании работодателю
- Тест на собеседовании при приеме на работу
- Как успешно проходить собеседования: советы и отзывы
- Отзывы:
- Как успешно проходить собеседования: видео
Чтобы успешно начать карьеру, необходимо пройти ряд испытаний.
403 forbidden
ВниманиеТут важный момент: перед тем, как идти куда-либо устраиваться на работу, постарайтесь узнать о компании как можно больше. Даже если информация будет негативной, придумайте что-то, что могло бы сойти за истину. Не стоит забывать о том, что собеседование — это диалог двух равных людей, заинтересованных в услугах друг друга.
Если работодатель ищет сотрудника, он в вас заинтересован. Если вы пришли на собеседование, вы заинтересованы в работе. Не принижайте себе, не снижайте планку. Вы личность.
Не позволяйте давить на себя. Вы пока что не связаны с потенциальным работодателем ничем, кроме общего воздуха в кабинете.
10 лучших вопросов для собеседования с менеджером по продажам
После вашего ответа, у работодателя должно сложиться представление, что о его компании известно всем и каждому. Если можете незаметно намекнуть, что компанию уважают в обществе — воспользуйтесь этим: «Я узнал(а) о вашей компании из газеты/интернета/увидел рекламный щит/посоветовали знакомые. Интересует должность регионального менеджера (например).» Чем выше должность, которую вы хотите получить, тем выше в глазах работодателя, будет ваш круг знакомых.
Ведь это они вам посоветовали сюда пойти, значит они в этом разбираются
- Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущей должности?Не говорите о том, что вас с треском выгнали за превышение должностных полномочий или систематическое невыполнение обязанностей. Можно ответить так: «Ранее я работал(а) там-то. Я ищу возможности профессионального роста и совершенствования своих навыков.
Igorpronin
ИнфоВашей мечтой может быть желание побывать во всех столицах мира или поплавать с аквалангом, например. Вопрос 19. Когда Вы можете приступить к работе? Если Вам нужно время для того, чтобы подумать над предложением работодателя, скажите об этом. Предупредите работодателя, если Вам нужно отработать 2 недели на прошлом месте работы.
Если предложение Вам понравилось, Вы можете сказать, что готовы приступить к работе в любое время. Вопрос 20. Какие у Вас есть вопросы? Вы обязательно должны задать вопросы интервьюеру. Спросите о своих обязанностях, самой работе, численности сотрудников в отделе.
Вопрос о карьерном росте нужно задавать осторожно, возможно, должность этого не предполагает или в компании нет возможности карьерного роста. Узнайте о мотивации, соц.пакете, нормированности рабочего дня. Вы должны быть уверены, что приступив к работе не разочаруетесь в этой компании.
Почему Вы ушли с предыдущего места работы? Назовите кратко основную причину поиска работы. Например, это неудобство месторасположения, отсутствие профессионального роста, смена руководства. Никогда не ругайте и не критикуйте своего бывшего руководителя и коллектив, каким бы плохим он не был.
Вопрос 5. Чего Вы ждете от новой работы?Все соискатели ждут от новой работы стабильности, это самое главное, о чем стоит сказать. Если Вы мечтаете о карьерном росте и профессиональном развитии, упомяните об этой в диалоге с работодателем. Можете также отметить, что Вы ждете интересной и разноплановой работы, которая позволит Вам развиваться. Вопрос 6. Что Вы знаете о нашей компании? Прежде, чем ехать на собеседование изучите информацию о компании. Сколько лет существует, какая численность, имеет ли филиалы и представительства в городах России.
Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера
Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:
Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.
Если в вашей карьере была какая-то огромная катастрофа, не упоминайте о ней. Расскажите про серьезную проблему и о том, как вы ловко ее преодолели
- Вопрос о финансах и вашей желаемой заработной плате. Не называйте конкретную цифру. Сообщите, что готовы работать за плату, предложенную вас компанией
- На вопрос о совершенствовании профессиональных навыков ответ приведен выше в статье
- Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:
- «Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата.
Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс. Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор.
Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить. Как успешно проходить собеседования: советы и отзывы Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:
- Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
- Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
- Разговаривайте с работодателем на равных
- Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
- Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
- Следите за своей речью.
Произношение должно быть грамотным
- Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно
Отзывы: Марина, 31 год, Уфа Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами.
Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ.
Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось. Ирина, 24 года, Москва В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность.
Задача: оценить кандидатов на должность офис-менеджера по следующим требованиям. Требования к личности кандидата: 1. Самостоятельность в принятии решений 2. «Хозяйственность». В офисе должно быть уютно, аккуратно, все, что необходимо для жизнедеятельности офиса имеется в наличии 3.
Ответственность в принятии решений 4. Способность организовать небольшой процесс. Условия работы: Представительство в России крупной инвестиционной компании. Небольшой штат, административных сотрудников, кроме офис-менеджера, нет.
Прямое подчинение Главе представительства, человеку очень занятому, часто отсутствующему в офисе. Для оценки кандидатов на данную должность мы использовали технологию группового собеседования, применяемую компанией «Бизнес Класс». Нижеуказанный кейс был предложен 7 кандидаткам, предварительно отобранным по строгим критериям вакансии. Кейс. Компания задумала переезд в новый офис.
dtpstory.ru
Собеседование на должность менеджера по персоналу
Как ни странно, но многие менеджеры по персоналу собеседования проходить не умеют! Сапожники, как говориться, без сапог… Обидно, когда хорошие специалисты из-за каких-то неудачных реплик на собеседовании так и не получают желаемую работу.
И так, несколько советов по успешному прохождению собеседования на менеджера по персоналу:
1. Собеседование на менеджера по персоналу. Как Вы думаете, что важнее всего увидеть в будущем менеджере по управлению персоналом для руководителя организации? Так вот, важнее всего – Ваша лояльность организации, в которую Вы устраиваетесь на работу.
Как продемонстрировать лояльность организации, в которой Вы пока еще не работаете? Очень просто: через заинтересованность данной компанией. В любой компании есть своя история, корпоративная культура, свои ценности и т.д.. Не поленитесь, заранее узнайте как можно больше информации о будущей организации: о её истории, продукции, работниках, её клиентах и т.п.. Менеджер по персоналу должен знать всю информацию относительно кадровых перестановок, возможности карьерного роста, получения дополнительного образования работниками; должен быть знаком с должностными инструкциями каждого сотрудника на предприятии. И если Вы, даже хотя бы в общих чертах, будете знать все эти тонкости, Вы сможете не только при возможности продемонстрировать на собеседовании свои блестящие знания, но и говорить с работодателем на одном языке, правильно понимать его вопросы, смысл его высказываний о собственной компании. Руководитель поймет и оценит Вашу компетентность и образованность.
[ работа в Житомире, работа в Запорожье, работа в Ивано-Франковске, работа в Кировограде, работа в Кременчуге ]
2. Собеседование на должность менеджера по персоналу. Не менее важна лояльность менеджера по управлению персоналом не только компании, но и лично руководителю этой компании. Менеджер по управлению персоналом – должность достаточно высокого уровня и имеет большой потенциал власти. Именно поэтому любой руководитель, принимая менеджера по персоналу на работу, хочет удостовериться, что будущий сотрудник не карьерист и властолюбец, а единомышленник, первый помощник и «правая рука». Поэтому на собеседовании обязательно проявите предельное внимание к любым потребностям и пожеланиям руководителя (в плане управления персоналом), понимание его ожиданий, постарайтесь всячески подтвердить, что Вы чётко понимаете его запросы и принимаете их как руководство к действию. Ваше поведение на собеседовании должно быть поведением консультанта (внимательно слушаю и точно понимаю) и делового партнера (анализирую, формулирую в виде задачи, предлагаю свои идеи).
3. Собеседование на менеджера по персоналу. Запомните: в сфере управления персоналом не бывает «правильных» и «неправильных» ответов на любые вопросы (за исключением знания наизусть отдельных статей Трудового кодекса). На вопросы профессионального характера со стороны работодателя Вы можете давать любые ответы, лишь бы у Вас самих было четкое понимание и Вы могли развернуто обосновать свой ответ. Ведь Вы — специалист, а значит в профессиональных вопросах Вы не должны во всем поддакивать руководителю и пытаться угадать с его точки зрения «правильный» ответ. Вы должны на любые профессиональные вопросы иметь собственную твёрдую точку зрения, и быть готовым эту точку зрения обосновать и доказать. Будьте уверенным в себе специалистом!
4. Собеседование на должность менеджера по персоналу. Если во время собеседования у Вас появилась возможность рассказать о своих планах по поводу новой работы — не стесняйтесь, опишите свои методы улучшения деятельности организации. Например, можете предложить ввести новую систему поощрения работников, достигших хороших результатов. Причём, даже лучше, если поощрение не будет выражаться в материальных благах (к примеру, сейчас во многих компаниях пользуются успехом доски почёта). Кроме того, можно предложить руководителю создать так называемый профессиональный и психологический портрет работника, и пользоваться им при принятии на работу новых сотрудников. В этом «портрете» необходимо отразить именно те личностные и деловые качества специалиста, его навыки и умения, которые ему нужны при работе в данной организации.
[ резюме в Тернополе, резюме в Ужгороде, резюме в Харькове, резюме в Херсоне, резюме в Хмельницком ]
5. Собеседование на менеджера по персоналу. Не допускайте «коммуникативных» ошибок во время собеседования. Невнимательно слушая работодателя, перебивая его, разговаривая слишком громко либо чрезмерно тихо, излишне эмоционально жестикулируя и т.д., Вы только значительно снизите свои шансы на успех. Соблюдайте «баланс инициативы» в разговоре. Собеседование должно проходить в форме диалога (равных партнеров). Недопустимо, когда соискатель говорит намного больше работодателя, ярко описывая собственные достоинства и буквально «не даёт вставить слово» из-за своей чрезмерной активности (такой излишний «энтузазизм» зачастую возникает из-за волнения соискателя или слишком старательного желания показать себя в лучшем свете). Работодатель такое поведение может восприниять как развязность, наглость или даже агрессивность.
Полное внимание к речи руководителя, тактичная спокойная реакция на вопросы, умение услышать и правильно понять услышанное – это те качества, которые должны быть у любого менеджера по персоналу. И конечно же, следите за своей речью, не допускайте грамматических и лексических ошибок, избегайте тавтологии и слов–паразитов.
Удачи Вам!
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: опубликовать резюме бесплатно | опубликовать резюме бесплатно и без регистрации
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: опубликовать вакансию бесплатно | опубликовать вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.
personal-ua.com
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании на должность менеджера по персоналу
Каждый соискатель проходит собеседование, которое дает представление о нем как о работнике. Особые требования предъявляются менеджеру по подбору персонала. Ведь его работа связана с тем, что в работе ему придется оценивать людей по анкетным данным, резюме и результатам собеседования. Типичные вопросы на собеседование на должность менеджера по персоналу постоянно меняются и обновляются. Однако имеется несколько вопросов, которые остаются неизменными уже много лет.
Как успешно пройти собеседование
Ответ на вопрос, какие вопросы задают на собеседовании при устройстве на работу и как на них отвечать, поможет с успехом пройти собеседование и устроиться на желаемую должность. Только необходимо подготовиться к беседе с работодателем заранее. Чтобы облегчить задачу соискателей на эту должность, следует провести краткий обзор самых распространенных вопросов при собеседовании.
Частые вопросы
Для удобства все вопросы стоит пронумеровать. К тому же к каждому из них будут приводиться примеры того, что нужно говорить. «Расскажите о себе» – этот вопрос начинает любое собеседование. Особо важное внимание следует уделить образованию и месту первой работы. Весь рассказ не должен длиться дольше 2 минут.
- Рассказ о деятельности в предыдущем месте работы. Здесь рекомендуется упомянуть достижения, которые были достигнуты.
- Чем заинтересовала вакансия компании? Здесь стоит заранее знать сферу деятельности организации. Кроме этого, желательно подчеркнуть положительные моменты в работе компании.
- Почему уволились с предыдущего места работы? Здесь ни в коем случае нельзя ругать предыдущее руководство. Нужно назвать другие причины.
- Ожидания от новой работы. Первое, о чем нужно упомянуть, – стабильность. Не лишним будет сказать, что интересует профессиональное развитие и карьерный рост.
- Знания о компании. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать детали работы фирмы и ее историю.
- Представление о первом рабочем дне в новом месте работы. Этот вопрос позволяет оценить, кем является соискатель: «процессником» или «результатником». Первые нацелены на работу с документами, вторые – на результат. Поэтому из них выходят неплохие менеджеры по персоналу.
- Представление о себе через 5 лет. Здесь не стоит говорить о планах создания своего бизнеса. Отвечать нужно расплывчато. К примеру, занять более высокую должность и получить больше возможностей.
- Привлекательные черты должности. Ответы должны быть ориентировочно такими: «есть желание использовать свои навыки», «привлекает работа в лидирующей компании».
- Важные моменты в работе. Здесь стоит точно сказать, какие условия работы являются оптимальными для себя лично, какого рода работа подходит. Кроме этого, можно отметить желаемое рабочее место и атмосферу в коллективе.
- Оптимальный для работы коллектив. Не стоит отвечать вопросом на вопрос, то есть не рекомендуется уточнять, что именно имел работодатель под этим вопросом. Важно отметить, что оптимальным является коллектив, где присутствует помощь и поддержка среди коллег. Также можно отметить, что уделяется внимание мнению окружающих о проделанной работе.
- Просьба рассказать о 3 ошибках и 3 удачах в работе. Не стоит лукавить и расхваливать себя. Ведь все люди ошибаются. Стоит честно отметить самые важные ошибки, уроки из которых были извлечены. При описании удачи не стоит слишком много говорить.
- Просьба рассказать о своих сильных и слабых чертах характера. Для начала нужно акцентировать внимание работодателя на положительных качествах, которые помогут успешно справляться с работой, а потом переходить к слабым. Каждая слабая черта должна быть компенсирована положительной стороной.
- «Почему компания должна сделать выбор в пользу соискателя?» и «Каковы преимущества выбора соискатель?» – эти вопросы на собеседовании на должность менеджера по персоналу являются оценочными. Они позволяют определить адекватность оценки самим соискателем своих качеств.
- Длительность работы в данной компании при отсутствии карьерного роста. На него тоже стоит отвечать честно и сразу отметить свои ожидания от работы.
- Увлечения в свободное время. Этот вопрос набирает популярность, ведь работодателям интересно, как потенциальный работник проводит свой досуг. Самый верный ответ – это занятия спортом или чтение.
- Последняя прочитанная книга. Здесь может прозвучать вопрос и о музыкальных предпочтениях и прочих. На него стоит отвечать не задумываясь. Так ответ будет казаться более уверенным.
- Мечты. Мечта должна быть у каждого человека, а ответ, что ее нет, может привести к срыву собеседования и отказу. Необходимо назвать свою мечту, которая еще не осуществилась.
- Когда соискатель готов приступить к обязанностям. Если по каким-либо причинам необходимо время для обдумывания предложения, лучше сказать об этом сразу.
- Есть ли вопросы. Вот тут можно начать задавать вопросы работодателю относительно работы и обязанностей. Лучше сразу выяснить все детали, чем потом сожалеть о решении.
Как проходить собеседование на должность менеджера по персоналу, должен знать каждый человек, который ищет работу. Без собеседования в нынешнее время не устроиться на хорошую должность.
Вопросы с подтекстом
Среди вопросов на собеседовании могут встретиться и достаточно коварные, ответы на которые должны быть тщательно продуманы.
Бывают ситуации, когда соискателю необходимо найти неординарное решение к различным задачам. Но в данном случае нужно просто рассмотреть самые простые коварные вопросы, которые могут негативно сказаться на общей картине ответов.
- Рассказывая о себе, не нужно расписывать всю жизнь. Важно просто указать на наличие специального образования и о предыдущих местах работы. Можно уточнить у работодателя, о чем он хотел бы услышать.
- На вопрос о недостатках нужно тактично и вежливо отшутиться или уверить работодателя, что они не мешают работе.
- Причину увольнения с прежнего места работы нужно назвать нейтральную, которая никак не отражает отношения к прежнему работодателю или коллективу.
- Желаемый минимум зарплаты должен быть выше на 10 процентов от показателя на предыдущем месте работы, и не более, чем на 30 процентов. Эти объемы являются наиболее адекватными. Не стоит называть заоблачные цифры.
- Длительность работы должна определяться лишь после начала деятельности. Самый верный ответ – сказать, что точное решение появится после некоторого времени. Ведь необходимо понять, понравится или нет работа, коллектив и атмосфера в нем.
- Рассказывая о достижениях, нужно просто назвать, в какой области какой успех был достигнут. Никакого бурного описывания деталей не должно быть.
Эти подсказки помогут пройти собеседование практически в любую компанию. Главное – отвечая на вопросы, быть уверенным и спокойным. Волнение должно отойти на второй план и не бросаться в глаза.
Рубрика:
Ключевые слова:
Опубликовано пользователем OP
hr-portal.ru
Вопросы на собеседовании на менеджера: авторский метод
Доброго вам дня, дорогой друг!
Могу предположить, что если вас интересуют вопросы на собеседовании на менеджера, — вы не руководитель и никогда им не были. И менеджером, возможно, — тоже. Поэтому давайте разберемся, — кто «из ху».
Кто такой менеджер?
Принято считать, что менеджер — это руководитель. Об этом нам говорит дословный перевод с английского и википедия.
Однако на практике менеджерами сейчас называют всех, кого не лень. Если начну перечислять, не хватит места на сервере, который я арендую под свой блог.
Например, под моим началом работали менеджеры по подбору персонала в количестве 10 чел. Я руководитель, они менеджеры. И у них нет подчиненного персонала.
Поговорим именно о таких должностях. Менеджер без функциональных подчиненных.
Главный вопрос для менеджера
Один из вопросов, которые автор этих строк задавал любому кандидату, претендующему на ЛЮБУЮ позицию менеджера. По продажам, по закупкам, по обучению и еще бог знает по чему.
А именно: Кто такой менеджер и чем он отличается от руководителя и специалиста?
Это один из тех немногих вопросов, ответ на который может быть правильным и не очень. Цель вопроса не в том, чтобы уличить кандидата в невежестве. Просто понять, насколько он понимает свою будущую роль и какой у него управленческий опыт.
С отличием от руководителя более менее понятно. У руководителя есть постоянные подчиненные и главная его задача — организовать их работу. У менеджера обычно нет постоянных подчиненных. Временные могут быть.
Теперь о том, чем менеджер отличается от специалиста.
У понятия “менеджер” есть еще одна трактовка — “справляющийся”. И это многое объясняет.
Менеджер ведет функциональное или проектное направление. Согласует с руководством цели, задачи. Составляет план, подключает нужные ресурсы в том числе людские. И справляется с задачами. Он же “справляющийся”. То есть выполняет роль локального лидера.
На специалиста в отличие от менеджера лидерские функции не возлагаются. Он член команды и делает свой кусок.
В этом коренное отличие. Итак:
руководитель — организующий работу команды менеджеров и специалистов
менеджер — “справляющийся” с порученным направлением
специалист — выполняющий работу в соответствии с заданными критериями
Полагаю, разница понятна.Тип собеседования с менеджером
Исходя из этих соображений, ваш покорный слуга практиковал с менеджерами собеседование по компетенциям. Подробно об этом способе собеседования — здесь.
Примерный набор некоторых ключевых компетенций для менеджера по подбору персонала:
- Самостоятельность. Планирует и реализует набор рабочего персонала в соответствии с заданными сроками и критериями.
- Организованность. Организует всю процедуру поиска и отбора персонала.
- Решение проблем. Воспринимает проблемы, как вызовы и делает все, чтобы решить их самостоятельно.
Ничто так сильно не раздражает любого руководителя, как постоянное вываливание проблем сотрудниками с вопросами, что им делать.
Если вы склонны к такому поведению, значит вы на менеджера не дотягиваете.
Для подготовки к собеседованию по компетенциям, рекомендую запастись парой-тройкой примеров из своей практики. Как это сделать правильно — в этой же статье
Рекомендую также подготовить ответ на вопрос типа “Каким должен быть руководитель?”
Помним, что первое и что второе
Не забываем, что в первую очередь вы на собеседовании. И уже во-вторую — на собеседовании на должность менеджера.
Поэтому, все правила, как правильно проходить собеседование, — действуют и здесь. Полагаю, нет смысла загружать в этот пункт все статьи рубрики “школа соискателя”. Посмотрев статьи, вы без особого труда найдете ответы на большинство своих вопросов.
Обращу внимание на следующие аспекты:
- Изучите, как правильно отвечать на вопросы. Подготовьте ответы на стандартные вопросы.
- Помните, что правило первого впечатления работает безотказно
- Рекомендую следовать основным правилам управления разговором во время встречи
- Будьте готовы к тому, что в какой-то момент собеседование может проходить по правилам жестких переговоров
- Обязательно задавайте вопросы. Не об условиях труда и зарплате, всему свое время. Задавайте вопросы о компании, ее планах, целях и задачах должности. Вопросы рулят. Они позволят найти область общих интересов.
Важное значение (а иногда и решающее) имеют и психо-эмоциональные аспекты. Суть собеседования кроется именно в этой области. Области эмоционального лидерства.
Принципы эмоционального лидерства
Когда вы с увлечением рассказываете о своих успехах в любимой профессии — это вас эмоционально зажигает. И этот эмоциональный заряд транслируется и передается собеседнику.
- Искреннее внимание к собеседнику
Чаще используйте Имя. Не лишним будет комплимент. Помните, что ощущение собственной значимости — сильнейшая потребность любого человека
Ваше искреннее желание понять, что именно хочет собеседник, и стремление помочь, — не останутся не замеченными.
- Независимость от результата встречи
Это собеседование не первое и возможно не последнее. Ваша воронка собеседований все равно сработает. Умение не зависеть от результата встречи освободит вас от излишнего волнения.
Уверенность — состояние заразительное. Люди подсознательно воспринимают уверенность в себе, как позитивное качество.
Итак, ваш покорный слуга обрисовал свой подход к собеседованию с менеджерами. Чтобы пройти собеседование на должность менеджера, необходимо понять, чем отличается менеджер от специалиста. И от этого отталкиваться в подготовке и ведении собеседования.
Благодарю за интерес к статье.
Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:
- Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
- Напишите комментарий (внизу страницы)
- Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!
Этой статьей стоит поделиться
narazvilkah.ru
Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера
Назовите их
- «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя Вопросы на собеседовании администратору
- Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение. Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников. Вопросы на собеседовании работодателю Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать.
Секретарь: о чём спрашивают на собеседовании
Следовательно, наиболее важными качествами претендента на данную должность считаются: Справка Личные качества секретаря
- неконфликтность;
- коммуникабельность, умение доброжелательно и тактично общаться с людьми;
- пунктуальность и хорошая память;
- наличие организаторских способностей;
- ответственность и дисциплинированность;
- эмоциональная устойчивость и внимательность.
Собеседование на должность «помощник руководителя» Если начальнику требуется секретарь-референт, лучше сразу настроиться на длительное и непростое собеседование: помощник руководителя, соответствующий всем требованиям работодателя, считается редкой птицей, поэтому найти его – большая удача для рекрутера.
Вопросы на собеседовании
Составление резюме Консультации Перевод резюме Собеседование — это очень волнительное и ответственное событие для каждого соискателя. Ведь от того, как Вы себя проявите на интервью с работодателем, зависит его исход и результат, а также успешное получение желаемой должности.
Вопросы на собеседовании могут быть абсолютно разные. Большинство кандидатов сейчас обычно готовятся к собеседованиям и активно собирают информацию о вакансии, изучают компанию, в которой будет интервью и вопросы, задаваемые на собеседовании.
Специально для Вас у нас появились услуги, которые помогут Вам успешно трудоустроиться. Услуга Цена Примечание Помощь в поиске работы 5′000р.
Профессиональное сопровождение в поиске работы.Комплексная услуга. ЗАКАЗАТЬ Консультация «Как пройти интервью» 2′000р.
403 forbidden
Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные.
Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату. Тест на собеседовании при приеме на работу Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто.
Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы. Тесты бывают двух типов:
- На проверку профессиональных знаний
- На проверку общих знаний
Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях.
10 лучших вопросов для собеседования с менеджером по продажам
Расскажите все, что Вам удалось узнать о данной фирме, только самое важное и актуальное. Вопрос 7. Как Вы представляете свой первый рабочий день на новой работе? Этот вопрос, на самом деле, не такой простой, как кажется.По мнению специалистов, этот вопрос нужен, чтобы узнать кто Вы: «процессник» или «результатник».»Процессники» те, кто легко работают с бумагами и документами, это секретари, офис-менеджеры, бухгалтера.»Результатники» ориентированы на получение результата.
К таким специалистам относятся менеджеры по продажам, руководители отдела продаж, менеджеры по персоналу. Вопрос 8. Кем Вы видите себя через 5 лет?На этот вопрос нужно отвечать обтекаемо, например, вы хотели бы со временем занять более ответственную и серьезную должность, иметь расширенный функционал.
Никогда не говорите, что у вас есть планы о создании собственного бизнеса или открытии собственной компании. Вопрос 9.
Igorpronin
ИнфоПодготовка к интервью с работодателем.Наш специалист будет задавать Вам вопросы, которые чаще всего задают на интервью.Вы получите рекомендации и советы, как пройти собеседование ЗАКАЗАТЬ Все услуги для соискателей Опираясь на свой многолетний практический опыт в сфере подбора персонала и комплексной работы с соискателями, наши специалисты подготовили вопросы, задаваемые при собеседовании на работу. Мы постарались выделить самые частые вопросы на собеседовании.
Эти вопросы используются уже много лет HR-специалистами в разных сферах деятельности.Вы узнаете о том, какие вопросы задают на собеседовании соискателям и как лучше на них отвечать. Вопросы на собеседовании на работу постоянно обновляются. Мы предлагаем Вам познакомится с самыми основными, чтобы Вы смогли успешно пройти интервью. Вопрос 1. Расскажите немного о себе.С этого вопроса начинается любое собеседование.
- Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущего места работы
- Назовите свои сильные качества
- Назовите свои слабые качества
- На какую зарплату вы рассчитываете
- Как долго планируете у нас работать
- Как обычно складываются ваши отношения с коллегами/начальством? Были ли конфликты
- Кем вы видите себя через 5 лет
- Есть ли у вас профессиональные связи, которые могут вам пригодиться на новом месте работы
- Как вы выдерживаете большие производственные нагрузки
- Что вы делаете, чтобы расти как специалист
- Где можно получить о вас подробную характеристику
- Как проходить собеседование: ответы на вопросы Примеры ответов на собеседовании:
- Расскажите, как вы узнали о нашей компании и какую должность хотели бы занять? На этот вопрос можно ответить свободно.
Вопросы на собеседовании и ответы них для офис менеджера
Расскажите, что любите читать профессиональную литературу и увлекаетесь активными видами спорта. Такой вариант является беспроигрышным на любом собеседовании.
Вопрос 17. Какую последнюю книгу Вы прочли?Вас могут спросить про последнюю прочитанную Вами книгу или о той книге, которую Вы сейчас читаете. Или о Ваших музыкальных пристрастиях, например.Лучше, чтобы Вы ответили сразу.
Такой вопрос направлен на выяснение общего уровня развития и стремления к саморазвитию кандидата. Если Вы назовете одну профессиональную книгу, а другую художественную, это будет только плюсом для Вас.
Вопрос 18. О чем Вы мечтаете?Вопрос на выявление того, насколько кандидат готов поделиться сокровенным желанием, тем, что по его мнению пока недосягаемо. Ведь мечта, иногда, это то, чему никогда не суждено сбыться. Никогда не отвечайте, что у Вас нет мечты, мечта есть и должна быть у каждого.
Но дайте ему понять, что вы можете и будете работать сверх меры, если вам за это заплатят. Не чистым энтузиазмом же питаться
- Что вы делаете, чтобы расти как специалист? Расскажите о пройденных курсах, стажировках в престижных компаниях, семинарах, книгах. О чем угодно, что способствовало бы вашему росту. Если вы ничем из перечисленного пока не занимались всерьез — соврите, что хотя бы изучаете соответствующую литературу
- Где можно получить о вас полную характеристику? Повезло тем, кто добровольно ушел с предыдущего места работы, не оставив о себе неприятных воспоминаний. Если были конфликты, или же вас уволили, расскажите, что, например, в вашем бывшем учебном заведении могут все о вас рассказать.
Даже допускается назвать людей, к которым конкретно можно обратиться. Этот вариант на случай, если вы недавно закончили учебу и толком поработать еще не успели.
Чем Вас привлекает эта должность? Ответ должен быть аргументирован и серьезен, возможны такие ответы, как» желание применить свой опыт»,» работа компании-лидере рынка,» возможность реализовать свой профессиональные навыки в новой для себя сфере». Вопрос 10. Что для Вас важно в работе?Расскажите о том, какую работу Вы хотели бы получить, какие условия работы для Вас оптимальны.
Важно ли для Вас рабочее место, атмосфера в коллективе, социальные гарантии и т.д. Вопрос 11. Какой коллектив для Вас оптимален?На самом деле, это не такой вопрос, как кажется.
Очень часто кандидат задает уточняющий вопрос рекрутеру о том, что же он имеет ввиду. Можно ответить так: «Для меня оптимален коллектив, где есть взаимовыручка, помощь и поддержка. Для меня важно мнение моего руководителя о моей работе и благоприятная атмосфера внутри отдела». Вопрос 12.
- Опишите ваши ежедневные обязанности на предыдущем месте работы.
- Что вы ожидаете от своего будущего руководителя?
- Насколько хорошо вы ладите с людьми?
- Дайте несколько примеров командной работы.
- Приходилось ли вам выполнять конфиденциальные просьбы своего руководителя? Как вы с ними справлялись? Насколько вам комфортны такие задачи?
- Насколько эффективно вы справляетесь с ежедневным расписанием своего шефа?
- Какие программы планирования задач и обмена сообщениями вы используете?
- Расскажите о своих достижениях на предыдущем месте работы.
- С какой скоростью вы печатаете? Оцените свой уровень грамотности.
- Какие процедуры безопасности вы выполняли при приёме доставок, посылок, почтовых отправлений?
- К вашему руководителю пытается попасть рассерженный или нежелательный посетитель.
Это тоже нужно учестьВопросы на собеседовании на руководящую должность Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:
- «Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
- «Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
- «Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать.
lcbg.ru
Собеседование на должность менеджера по персоналу: подход автора
Рад приветствовать вас, дорогой друг!
Для автора этих строк собеседование на должность менеджера по персоналу имеет следующую особенность: я выступаю не столько как представитель HR -департамента, сколько как линейный руководитель. Который подбирает сотрудника в свою команду.
Рыбак рыбака…
В этой статье ваш покорный слуга изложил только часть своего подхода к подбору “кадровиков”. Или менеджеров по персоналу, в данном контексте принципиальной разницы нет.
Коротко повторим основные моменты, которые я хотел бы выяснить в ходе собеседования:
а) Понимание, кто наши клиенты
НR — это человеческие ресурсы. 90% менеджеров по персоналу человеческими ресурсами не управляют, а работают с людьми. Не следует забывать, что главный критерий оценки работы менеджера по персоналу — субъективная оценка ключевых клиентов. А именно, следующих:
- Руководители ключевых подразделений
- Трудовая инспекция и другие проверяющие органы.
- Непосредственный руководитель и высшее руководство компании
Понятно, что сотрудники компании и кандидаты на работу — также наши клиенты.
б) Самостоятельность
Большинство проблем в рамках вашей компетенции должны решаться вами и не попадать в поле зрения руководителя. Если к руководителю обращается ключевой клиент и жалуется на ваше невнимание к его проблемам, это повод усомниться в вашей профессиональной компетентности.
в) Способность делать больше, чем отражено в обязанностях
Предвижу ироническую улыбку. “ Желательно, чтобы пахал 24 часа в сутки и бесплатно”. Ирония принимается, но ничего не меняет. Я бы хотел видеть в своей команде людей, способных работать выше ожиданий. Без подсказок и понуканий.
Интервью по компетенциям
Сегодня решил дополнить изложенный подход и слегка структурировать. Дабы не создавалось впечатление, что автор задает вопросы и делает выводы «от балды».
На самом деле меня, как руководителя, интересует набор компетенций, которыми обладает кандидат. Если вы претендуете на должность менеджера по персоналу, вы знаете что это такое, не так ли?
Итак, в порядке важности:
1. Ответственность
Для меня ответственность имеет две составляющих
а) От слова “отвечать”. Отвечать за свои действия. Отвечать на вызовы, реагировать на события. Проактивность — стремление влиять на ситуацию, предотвращая ее негативное развитие. Самостоятельно, без подсказок
б) Выполнение обещаний и обязательств
Обещал и не сделал — ситуация вполне обыденная в нашей культуре. Мне это не нравиться, и такие дурные привычки сотрудников для меня неприемлемы.
2. Клиентоориентированность
Это вторая по важности компетенция. Мы об этом говорили выше.
Клиентоориентированность совсем не означает, что вы должны смотреть в рот клиенту и брать под козырек.
Задача — наладить постоянный равноправный диалог с клиентом. Понимать его процессы и проблемы, вовремя реагировать.
«Думай по-своему и за себя, но помни — не думая о других, ты прежде всего не думаешь о себе»
Сян-Цзы
Многие люди, и наши клиенты не исключение, не склонны обращаться за помощью, задавать вопросы или высказывать свое недовольство. Это касается как внутренних клиентов, так и внешних.
В результате возникает проблема, а мы о ней ничего не знаем. Проблема не решается. Потом она всплывает где-то в самый неподходящий момент в неподходящем месте, например на совещании у руководства.
И начинаются дискуссии: кто прав кто виноват.
“А почему вы не обратились за помощью?” “А он не спрашивал, не интересовался… да и толку от него…”. И так далее.
Причина в том, что вы просто не наладили диалог с клиентом, оказались «не в курсах» и не отреагировали на проблемы.
Если забота о клиенте вас не вдохновляет по зову сердца, то у нас есть причина для того чтобы делать это ради достижения своих целей.
Укрепление отношений с клиентами, в том числе внутренними – стратегическая задача. Привычка заботиться о клиенте — это козырь, который будет у вас в рукаве на протяжении все карьеры.
Административный ресурс, “работать лучше, быстрее”, все это заканчивается и перестанет быть преимуществом. А вот отношение ключевых клиентов, и в первую очередь внутренних клиентов – это реальное конкурентное преимущество. По сути это драйвер карьеры.
3. Настойчивость
Многие вопросы остаются нерешенными по одной простой причине: сотрудник не сделал последний шаг. Остановился даже не на полпути, а в шаге от цели.
4. Гибкость
Поскольку у нас, HRов — несколько групп клиентов, мы должны быть гибкими и варьировать свою коммуникативную стратегию.
5. Инициативность
Появилась задача или возникла проблема.
Представьте себя в кресле руководителя и выберите лучший из вариантов:
- Вы морщите лоб в попытках найти оптимальное решение и затем втолковать его сотруднику.
- К вам приходит сотрудник и предлагает варианты решения. Вы обсуждаете и находите оптимальный вариант.
Что выбрали? Полагаю, догадаться нетрудно.
В ходе беседы , рассказа кандидата о себе, его ответов на вопросы, я пытаюсь выяснить, на каком уровне выражены эти пять компетенций. Использую методику STAR,
Честность. Все ли так однозначно?
В заключение решил изложить свой взгляд на этот животрепещущий вопрос.
Честность — это то, что я буду оценивать чуть позже. При проверке рекомендаций или даже в период испытательного срока. Поясню:
Ситуация, когда соискатель пишет в резюме и говорит на собеседовании правду и только правду — из области фантастики. В чем нибудь он или она обязательно врет. Вопрос в “тяжести содеянного”). Если кандидат клеил марки на конверты с анкетами и говорит, что руководил маркетинговым исследованием — это для меня критично. От ворот поворот.
Другая ситуация. Предположим, человек говорит мне, что ушел с предыдущей работы по причине отсутствия профессионального роста. Или что-нибудь в таком духе.
Я знаю, что 4 из 5 соискателей о причинах увольнения говорят неправду. И это легко проверить. Но я точно знаю, что, вопреки расхожему мнению, под сокращение часто попадают далеко не самые худшие.
Будет ли человек говорить правду в таком случае? И хочу ли я услышать, что он или она будет жаловаться на интриги, кумовство, блат?
Так что вопрос оценки честности я оставлю за собой. Я знаю, как это сделать, но это уже другая тема, не будем раздувать статью. На этой мажорной ноте позвольте на сегодня откланяться 🙂
Благодарю за интерес к статье.
Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:
- Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
- Напишите комментарий (внизу страницы)
- Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня!
Этой статьей стоит поделиться
narazvilkah.ru