9 простых шагов, полное руководство для начинающих
Если вы задумались об открытии собственного интернет-магазина, то вам понадобится четкий алгоритм действий. Данная статья поможет вам разобраться, как открыть интернет-магазин и сделать его эффективным и прибыльным.
Содержание статьи:
Как открыть интернет-магазин, пошаговое руководство для начинающих
Такая задача, как создание интернет-магазина с нуля, безусловно, потребует немало усилий и времени. Выполняя действия шаг за шагом, вы сможете достичь своей цели, обойдя стороной распространенные ошибки. Вашему вниманию предложена подробная инструкция как открыть интернет-магазин.
Шаг 1: Выбор ниши
С чего начать открытие интернет-магазина? В первую очередь необходимо выбрать нишу. В поисках подходящей идеи, предприниматель часто сталкивается с рядом вопросов. Чтобы разобраться, как правильно выбрать товар для продажи в интернет-магазине, ответим на самые распространенные из них:
- Как правильно выбрать нишу для интернет-магазина? Есть такие виды товаров, реализация которых в одном регионе будет успешной, а в другом принесет предпринимателю только убытки. Например, продажа роз в южных городах России, окажется затруднительной, поскольку розы там растут в клумбах прямо на улицах;
- Что нужно, чтобы открыть интернет-магазин? Вам понадобится выбрать нишу, написать бизнес-план, создать интернет-магазин, найти поставщиков, организовать доставку, работу персонала и хорошую рекламу.
Шаг 2: Составление бизнес-плана
Чтобы понять, как организовать интернет-магазин с нуля, вам понадобится подробный бизнес-план. Этот этап нужен не только для инвесторов или банка – он нужен для вас. Бизнес-план должен четко отвечать на вопрос что нужно для создания интернет-магазина и его эффективной работы.
Бизнес-план должен включать следующие пункты
- Изложение идеи;
- Описание товаров или услуг, их преимущества;
- Обзор и анализ рынка сбыта;
- Анализ конкуренции;
- Финансовая часть;
- Оценка возможных рисков;
- Подведение итогов.
Сбор и обработка всей необходимой информации, касающейся вашего проекта, даст наиболее полное представление о предстоящей работе и о том, как создать свой интернет-магазин. Бизнес-план поможет систематизировать и упорядочить дальнейшие действия и приблизит к поставленной цели.
Шаг 3: Поиск поставщика
Прежде чем приступать к разработке и открытию сайта интернет-магазина, нужно найти подходящего поставщика. При выборе, обратите внимание на качество товара, цену, которая должна допускать вашу наценку, а так же возможность бесперебойных поставок.
Часто, владельцы интернет-магазинов не «замораживают» деньги в виде запасов товара на складе, а покупают и отправляют нужную продукцию непосредственно после того, как клиент сделал свой заказ. Эта система называется дропшиппинг.
Чтобы работать по такой схеме, покупатель должен быть осведомлен о сроках доставки, а вы уверенны в своем поставщике.
Еще один возможный вариант — это самостоятельное производство товара. В случае, если вы являетесь одновременно и продавцом и производителем предлагаемой продукции, потребуется учитывать сроки изготовления единицы товара и, так же, возможный незапланированный прирост спроса.
Шаг 4: Создание сайта
Как сделать сайт интернет-магазина? Для этого вам понадобится выбрать и зарегистрировать домен и хостинг. Доменное имя сайта должно быть, по возможности, коротким и запоминающимся, а так же иметь отношение к названию магазина или товару.
При выполнении этой задачи понадобится творческий подход, поскольку каждый сайт в интернете имеет собственный неповторимый домен. Вполне вероятно, что имя, которое вы хотели бы присвоить вашему магазину, окажется занято.
Существует множество различных доменных зон, они отличаются, в зависимости от назначения сайта и страны происхождения. Это необходимо для удобства поиска, чтобы человек, желающий найти интересующую его информацию, получал именно те ссылки, которые смогут удовлетворить цель его поиска.
Наиболее распространенные доменные зоны для создания интернет-магазина в России — это .com и .ru. Домен не может являться собственностью – по факту, владелец арендует его. Срок аренды домена начинается от одного года и стоит 3 – 4 доллара в год.
Домен располагается на хостинге. Каждый сайт содержит информацию, которая должна где-то храниться и быть круглосуточно доступной для пользователей. Владельцы хостингов предоставляют пространство для сайта и поддерживают его непрерывную работу. Вы можете выбрать любой понравившийся хостинг в России и за ее пределами. Стоимость хостинга составляет 2,5 – 4.2 долл. в месяц
Чтобы создавать интернет-магазин, вы можете сделать сайт самостоятельно, с помощью специальных инструментов. Так же, можно обратиться к программисту-фрилансеру, или к компании, осуществляющей услуги по разработке и созданию сайтов.
Для этого понадобиться изложить поставленную цель, идею и ваше представление о конечном продукте. Каждый из перечисленных способов создания сайта для интернет-магазина, мы подробно рассмотрим в следующей главе этой статьи.
Не стоит забывать о дизайне вашей электронной торговой площадки, ведь согласно исследованиям, 40% посетителей покидают сайт, если он обладает негармоничным дизайном.
Шаг 5: Подбор персонала
Продавая товар с помощью интернет-магазина, вы можете обойтись и своими силами, но с ростом числа заказов, вам понадобятся помощники.
Для поддержки работы сайта, вам нужно будет регулярно обновлять информацию, улучшать свой магазин, добавлять новые товары, обрабатывать заказы, общаться с клиентами, организовывать упаковку и доставку, уведомлять покупателей о статусе заказа, решать возможные проблемы и неурядицы с клиентами.
В самом начале работы можно обойтись небольшим штатом из администратора и работником службы обработки и доставки заказов. Позже, по мере необходимости, вы сможете нанять курьеров, менеджеров по работе с клиентами, работников склада и других сотрудников.
Шаг 6: Организация доставки
Как организовать доставку в интернет-магазине, в начале деятельности, при малом количестве заказов? Небольшому магазину пока еще не нужен собственный курьер, но нужна доставка, отвечающая его требованиям.
При работе по городу, например, в случае доставки еды, вы можете договориться о доставке с несколькими работниками службы такси.
Работая на аудиторию покупателей, которые проживают в разных городах, предприниматели нередко пользуются услугами почты России или обращаются к негосударственным почтовым организациям.
Когда количество заказов станет стабильным и будет приносить доход, появится потребность в одном или нескольких курьерах с собственным транспортным средством
Хорошо, если у клиента будет возможность выбора способа доставки, в соответствии с его потребностями и бюджетом. Некоторые компании, помимо доставки товара прямо на дом, осуществляют перевоз товаров в пункт выдачи, который находится в городе покупателя. Этот способ значительно дешевле и клиенты с удовольствием им пользуются.
Такая услуга, как бесплатная доставка на дом, в случае заказа на определенную сумму, позволит вам увеличить свою прибыль, а покупателю получить удовольствие от полученной выгоды. Если заказ придет вовремя и будет целым и невредимым, высока вероятность, что клиент будет покупать у вас еще и посоветует ваш магазин своим друзьям и знакомым.
Шаг 7: Раскрутка и продвижение интернет-магазина
Стоит ли открывать интернет-магазин, если покупатель не сможет его найти? Чтобы при соответствующем запросе поисковая система предлагала ваш сайт одним из первых, нужно заняться раскруткой вашего интернет-магазина. Для этого есть несколько надежных способов:
1. Контекстная реклама. Такую рекламу вы можете заказать у представителей поисковой системы. Примеры — Яндекс и Google. Контекстная реклама поисковиков работает следующим образом: например, вы продаете детские развивающие игрушки. В условиях контекстной рекламы, люди, которые искали информацию о детских игрушках или развитии детей с помощью поисковика, получат ссылку на ваш сайт.
Помимо этого, интересующиеся пользователи будут встречать информацию о вашем интернет-магазине и на других сайтах, которые заключили договор о рекламе с данной поисковой системой.
При покупке рекламы, вы сможете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты. Это может быть оплата за показы вашей ссылки или оплата за переходы на сайт вашего интернет-магазина;
2. Отличным способом бесплатной и эффективной рекламы, является публикация на вашем сайте полезной для потенциального покупателя информации. Приведем пример с теми же развивающими игрушками: владелец интернет-магазина создает специальный раздел для публикации информации, которая может быть полезна для родителей.
Интересные статьи о воспитании и особенностях развития ребенка, приведут людей на ваш сайт, а ссылки на товар, расположенные тексте этих статей, обеспечат вам прирост покупателей. Здесь важно помнить, что предлагаемая информация должна быть действительно полезной, интересной и соответствующей действительности;
3. Реклама в социальных сетях. Социальные сети так же предлагают возможность публикации контекстной рекламы. Отличие от подобной рекламы с помощью поисковой системы, заключается в том, что вы можете указать возраст, пол и город проживания аудитории, которая увидит вашу рекламу на страницах социальной сети. Здесь тоже можно выбрать вариант оплаты по количеству кликов на вашу ссылку или по количеству просмотров этой ссылки выбранной целевой аудиторией.
Необходимо помнить, что реклама будет являться постоянной статьей расхода, затраты на которую будут составлять от 170$ в месяц.
Шаг 8: Прием заказов и работа с клиентами
Чтобы успешно открыть магазин в интернете, рекомендуется уделить особое внимание работе с клиентами. Общение с каждым из них, помощь в выборе нужного товара и предоставление интересующей их информации – это то, за что покупатель может отдать предпочтение именно вашему интернет-магазину.
Как правило, ответственность за обработку заказов и работу с клиентами в начинающем интернет-магазине, несет один работник. Он должен обладать приятным голосом, внимательностью, умением выслушать, понять и четко изъяснить свои мысли.
Так же, для роста продаж, такому работнику необходимо хорошо знать ассортимент, особенности каждой единицы товара и концепцию вашего магазина. Нередко, первое время, эту работу выполняет сам владелец интернет-магазина.
Шаг 9: Анализ результатов за период и оптимизация проекта
После первого месяца или квартала работы, можно подвести промежуточные итоги: свериться с бизнес-планом, выделить и устранить допущенные ошибки. Отладка работы магазина будет происходить и в процессе работы, поскольку с опытом вы будете понимать, что для вас более удобно и выгодно.
Обобщенный взгляд на ваш проект со стороны, может выявить даже такие недочеты работы интернет-магазина, о которых вы не подозревали ранее.
Способы создания сайта для интернет-магазина
Помимо самостоятельного программирования сайта для интернет-магазина, существует три распространенных способа его создания:
- Создание сайта с помощью специалиста-фрилансера;
- Создание сайта с помощью организации, предоставляющей такие услуги;
- Самостоятельное создание сайта на специальной платформе.
В следующих главах мы подробно изучим и рассмотрим особенности, достоинства и недостатки каждого из этих вариантов.
Создание сайта с помощью специалиста-фрилансера
Основной сложностью этого способа является поиск хорошего специалиста, который сможет выполнить создание интернет-магазина с нуля и под ключ. Скорее всего, прежде чем сделать окончательный выбор, вам придется изучить немало портфолио, отзывов и созданных кандидатами сайтов. Пообщаться с десятками людей, предлагающих свои услуги.
Когда выбор будет сделан и вы примете решение о работе с веб-разработчиком, потратьте еще немного времени, и свяжитесь с несколькими владельцами сайтов, выполненных ранее избранным кандидатом. Эти люди смогут предоставить вам скрытую от глаз информацию. Возможно, этот человек имеет особенность не сдавать работу в установленные сроки, или не следует ТЗ так, как этого хотел заказчик.
Перечень лучших и наиболее распространенных сайтов, для поиска фрилансера:
- fl.ru;
- freelance.ru;
- Weblancer.net;
- Work-Zilla.com.
Плюсы и минусы выбора данного способа создания интернет-магазина:
Плюсы: дешевле — фрилансер не платит заработную и арендную плату; индивидуальный подход – наемный веб-разработчик имеет возможность работать только над вашим проектом и не отвлекаться на другие задачи.
Минусы: Поиск — на поиск специалиста потребуется затратить определенное количество времени и сил; скорость – поскольку над проектом работает один человек, скорость создания сайта может быть значительно снижена; человеческий фактор – семейные или какие-либо другие обстоятельства, могут выбить программиста из рабочего режима, что приведет к задержке сдачи проекта.
Создание интернет-магазина с помощью специализированной организации
Есть немало агентств, профессионально занимающихся разработкой сайтов. Создание интернет-магазинов так же входит в спектр их услуг. В штате таких организаций есть несколько веб-программистов, веб-дизайнеров и прочих специалистов узкой направленности, которые не только ускорят ход работы, но и сделают ее качественно.
Компании дорожат своей репутацией, поэтому скорее всего, вы получите свой сайт, сделанный согласно поставленным задачам и в установленные сроки.
В интернете вы без труда сможете найти ТОП лучших веб-студий на текущий момент. Эти списки представляют собой широкий выбор организаций, отличающихся различными оценками заказчиков, профильными направлениями и ценовым сегментом.
Плюсы и минусы выбора данного способа создания интернет-магазина:
Плюсы: скорость; высокое качество; почти полное отсутствие человеческого фактора; легкость поиска организации для создания проекта.
Минусы: высокая цена за услуги.
Как открыть интернет-магазин бесплатно
Вы можете открыть интернет-магазин с нуля бесплатно, даже если вы не являетесь профессиональным дизайнером и веб-разработчиком. При желании, вы сможете найти немало платформ, которые позволяют осуществить создание интернет-магазина своими руками.
Самые распространенные из них:
- WordPress;
- Modx;
- Oscommerce;
- Magento;
- Opencart;
- Prestashop.
Далее мы подробно рассмотрим некоторые из перечисленных CMS.
Создание интернет-магазина на WordPress
Если вы не знаете, как сделать интернет-магазин самостоятельно, то эта глава может оказаться вам полезной. WordPress – это надежная система управления сайтом с открытым исходным кодом, которая может помочь вам открыть бесплатно интернет-магазин.
Чтобы создать сайт интернет-магазина на WordPress, вам понадобится установить плагин Woocommerce, который был разработан специально для осуществления электронной коммерции.
Как создать интернет-магазин самому бесплатно? Чтобы начать работу, скачайте и установите Woocommerce. Активируйте его. Все разделы плагина разложены по полочкам и упорядочены таким образом, чтобы вы могли быстро настроить свой интернет-магазин и ничего не упустить.
Переходя с вкладки на вкладку, вы настроите доставку, оплату, выберете цветовую гамму и шаблон для дизайна вашего сайта. Плагин позволяет осуществить настройку почтовых адресов, добавить товары и разделить их на категории, а так же учитывать налоговые ставки при отображении цен. Здесь вы сможете выводить на печать счета для каждого из поступивших заказов, для этого тоже есть соответствующие настройки.
С помощью тонкой системы настроек из 28 параметров, вы сможете создать красивую динамическую галерею для главной страницы вашего магазина. Плагин предусматривает широкий выбор платных и бесплатных расширений, например расширение по добавлению меню быстрого доступа ко всем функциям магазина — очень удобное решение для торговых площадок с большим количеством наименований товара.
Создание интернет-магазина на Woocommerce – способ быстро и качественно создать свой интернет-магазин бесплатно, при этом вы будете хорошо понимать как работает интернет-магазин. Этот плагин был скачан более чем 5 млн. пользователями, его активно используют в России, в Беларуси, в Украине и во всем мире.
Интернет-магазин на Modx
Modx – это система управления сайтом, открывающая широкое поле для технологических внедрений и экспериментов. Этот движок позволяет открыть интернет-магазин бесплатно, исполнить даже самый креативный дизайн, а программисты могут дорабатывать его собственными модулями.
Modx предоставляет высокую скорость загрузки сайтов. Это очень важно, учитывая, что передовые поисковики пропускают в ТОП только сайты, скорость загрузки которых не превышает лимита в 2 секунды. Движок позволяет осуществлять внутреннюю поисковую оптимизацию сайта, является надежным и устойчивым к вирусным атакам.
Как открыть интернет-магазин без вложений на Modx? Редактирование разделов и публикация новой информации на сайте, так же как и в Woocommerce, просты и понятны для пользователя. Вы сможете самостоятельно создать и открыть выгодный интернет-магазин на Modx, не прибегая к помощи программистов.
Разработчики постоянно улучшают Modx, дополняя ее новыми удобными модулями. Эта система хорошо подходит для новичков, желающих открыть интернет-магазин без денег.
Как открыть интернет-магазин без закупки товара
Одна из наиболее излюбленных владельцами небольших интернет-магазинов схем работы с поставщиками – это осуществление торговли без закупки товара. При работе по этой схеме, у вас не будет потребности арендовать склад и вкладывать денежные средства в закупку товара про запас.
Данная схема работает следующим образом:
- Поступление заказа;
- Обработка и принятие заказа;
- Формирование и отправка заказа поставщику;
- Оплата поставщику;
- Обработка и сбор заказа поставщиком;
- Отгрузка товара к вам на склад;
- Доставка заказа покупателю;
- Получение оплаты от покупателя.
Данная схема может меняться, в зависимости от правил оплаты и договоренности с поставщиком. В случае предоплаты, вы получаете денежные средства, и только после этого отправляете и оплачиваете заказ поставщику. Так же, возможен вариант прямой поставки, когда поставщик отправляет товар покупателю от имени вашего интернет-магазина. Таким образом, схема будет короче на один шаг.
Плюсы работы без закупки товара: отсутствие склада; отсутствие вложений в запас; возможность подключения еще одного поставщика и быстрого расширения ассортимента.
Минусы работы без закупки товара: возможность отсутствия товара на складе поставщика; увеличение сроков доставки, в связи с многоступенчатой системой; ошибки поставщика; отсутствие возможности контролировать качество отправляемого товара, в случае прямой поставки.
Налогообложение интернет-магазина
Как правило, открывая интернет-магазин, предприниматели регистрируются в качестве ИП. Это обусловлено тем, что в этом случае есть возможность выбрать упрощенную систему налогообложения (УСН).
УСН делится на 2 вида
- Налог платится с суммы доходов. В этом случае предприниматель платит 6% от суммы дохода за квартал, независимо от понесенных расходов;
- Налог платится из разницы доходы минус расходы. Выбирая этот вид УСН, предприниматель заплатит 15% от суммы, полученной в результате разницы доходов за квартал и расходов за этот же период.
Ни один из этих видов УСН нельзя назвать наиболее выгодным. Чтобы принять решение, как платить налоги интернет-магазину, проанализируйте прибыли и убытки вашей организации. Если планируются существенные расходы, то вам лучше подойдет второй вариант, если же расходы не так велики, более выгодным может оказаться первый.
При регистрации ИП понадобится указать ОКВЭД 47.91 – Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет.
Как сделать интернет-магазин прибыльным
Чтобы создать доходный бизнес, вам понадобится хорошая реклама. Прежде чем запускать интернет-магазин в работу, необходимо убедиться в его готовности. Проверьте, как работает оформление заказа, платежная система, убедитесь в том, что на сайте нет ничего лишнего.
Название магазина и информация на нем должна соответствовать концепции вашей компании. Расширяя ассортимент, постарайтесь не нарушить гармоничность идеи сайта. Слишком разноплановые продукты могут серьезно помешать в продвижении сайта в поисковой системе. Помните, кто является вашей целевой аудиторией, и работайте на нее.
Для того чтобы сделать свой интернет-магазин прибыльным, используйте конкурсы и скидки, в качестве инструментов для привлечения клиентов. Правильно выбирайте подарок для конкурса. Неплохим вариантом станет сертификат на покупку товара в вашем магазине. Для лучшего результата, понадобится организовать хорошую рекламу для конкурса.
Не стоит брать на себя слишком много задач и функций. Понятно, что привлечение персонала поведет за собой затраты в виде заработной платы сотрудникам, но делая все самостоятельно, вы рискуете получить еще большие убытки.
Своевременная работа с клиентом, быстрая обработка заказов и доставка, а так же постоянная работа над улучшением интернет-магазина требуют много времени и сил, которыми вы можете не располагать. В то же время, от этой работы напрямую зависит количество заказов и ваша валовая прибыль.
Как законно принимать оплату на своем сайте через интернет
Для осуществления законного приема платежей, в первую очередь вы должны быть зарегистрированы в налоговой службе в качестве ИП или юридического лица. Для ведения бухгалтерии, каждый заказ должен сопровождаться счетом на оплату и прочей первичной документацией, которая была утверждена налоговым органом в момент регистрации. Без соответствующих документов, продажа будет считаться не действительной и незаконной.
Платежная система вашего сайта может работать двумя способами: получение платежей напрямую, через банк-эквайер, или через посредника на ваш электронный кошелек. Реквизиты счета обязательно должны указываться в платежных документах.
Бухгалтерия должна получать и вносить в реестры все первичные документы, своевременно сдавать отчеты. Так же оплата налогов является неотъемлемой частью осуществления законной торговой деятельности в сети интернет.
Сколько стоит открыть интернет-магазин
Стоимость открытия интернет-магазина зависит от выбранного вами способа создания сайта. В случае, если вы обратитесь в агентство, затраты на создание сайта будут составлять от 840$ и выше, это зависит от ценового сегмента организации и выбранных вами услуг, касательно разработки.
Если вы обратитесь к фрилансеру, то создание сайта обойдется вам примерно в 200-400 долларов и выше. Это так же зависит от поставленных задач и самого веб-разработчика.
Есть и еще один, более дешевый и быстрый вариант создания сайта с помощью фрилансера. Специалист может сделать для вас готовый интернет-магазин с настроенной платежной системой, корзиной и прочим функционалом, однако наполнение сайта фотографиями, ценами, контактной и прочей информацией, останется за вами. Стоимость такой услуги составляет около 50 долларов. Для последующего наполнения вашего интернет-магазина контентом, можно будет привлечь другого исполнителя.
Не забудем про затраты на рекламу. При запуске интернет-магазина, они составят не менее 500 долл.
Почему интернет-магазин это выгодно
Нередко случается так, что цены на товар в интернет-магазине ниже, чем цены на этот же товар в физическом магазине у одного и того же поставщика. Это связано с тем, что владелец интернет-магазина не платит за аренду помещения для продаж, за коммунальные услуги, а так же нет необходимости в оплате труда многочисленных консультантов и администраторов.
Интернет-магазин работает круглосуточно, и готов принимать покупателей в то время и в том месте, где им это удобно. Эти факторы значительно снижают себестоимость товара, а значит и его конечную цену.
Сегодня, все больше клиентов отдают свое предпочтение покупкам с помощью интернет-магазина. Удобство оформления заказа, возможность получить консультацию онлайн, низкие цены и доставка делают электронные коммерческие площадки такими привлекательными для покупателей. Таким образом, интернет-магазин – это удобно и выгодно, не только для предпринимателя, но и для клиента.
Как привлечь покупателей в интернет-магазин
Для привлечения новых покупателей, используйте все доступные вам инструменты. Проводите акции и конкурсы, делайте скидки, заказывайте контекстную рекламу. Активное ведение сообществ в социальных сетях, поможет вам привлечь подписчиков, а значит и новых клиентов.
Работайте над репутацией вашего интернет-магазина. Решайте конфликтные ситуации в пользу клиентов, ненавязчиво мотивируйте покупателей оставлять отзывы о вашем товаре и интернет-магазине на сайте и в социальных сетях.
Наиболее эффективным способом привлечения клиентов является продвижение и раскрутка вашего сайта в поисковых системах. Если потенциальным покупателям будет легко вас найти, то вы обязательно отметите прирост заказов в вашем интернет-магазине.
Какие товары из Китая выгодно продавать
Какие товары можно продавать или как найти свою нишу в бизнесе с Китаем?
Товары из Китая отличаются высоким ассортиментом и низким уровнем цен. Здесь вы сможете найти любой товар, для последующей выгодной перепродажи в своем интернет-магазине.
Какой интернет-магазин лучше открыть и что продавать в интернете? Рассмотрим список товаров из Китая, на которые хороший спрос:
- Одежда;
- Косметика и инструменты для красоты;
- Различные виды оборудования;
- Сумки;
- Нижнее белье;
- Мелкая техника;
- Аксессуары;
- Бижутерия и украшения;
- Товары для дома.
Работая с Китаем, тщательно выбирайте поставщика и делайте заказы с запасом, на случай резких колебаний спроса и возможных перебоев поставок.
Как выбрать поставщика для интернет-магазина
Где искать поставщиков для интернет-магазина? Ищите поставщика в своем городе и сравнивайте цены у крупных оптовых компаний. Оптовые поставщики, в отличие от небольших организаций, смогут обеспечить вам стабильные, бесперебойные поставки, а так же своевременное уведомление об отсутствии товара на складе.
Если вы будете сотрудничать с несколькими организациями, поставляющими аналогичный товар, то вы сможете обезопасить свой интернет-магазин от возможных проблем с наличием товара. Это решение может помочь расширить предлагаемый вами ассортимент, а так же не допустить перебоев работы магазина в случае вынужденной смены одного из поставщиков.
Регулярно планируйте предстоящий уровень спроса, количество закупаемого товара и сроки поставок. Это позволит быстро наладить работу с поставщиком и поставить ее на поток.
Как открыть интернет-магазин одежды с нуля
Интернет-магазин одежды отличается в основном спецификой товара. Чтобы открыть прибыльный интернет-магазин с нуля, необходимо осуществить те же шаги, что и при создании любого другого интернет-магазина.
Здесь очень важно красиво преподнести товар. Наилучшим способом для выполнения этой задачи, является привлечение двух – трех моделей и проведение фотосессии с демонстрацией каждой единицы товара в как минимум двух ракурсах.
В описании одежды на сайте, обязательно указывайте, из какого материала сшито изделие, в каких цветах и размерах оно представлено.
Предоставляйте клиентам возможность примерки и отказа от товара, в случае, если он не подошел. Это не выгодно с точки зрения затрат, но положительно скажется на вашей репутации, что является вложением в перспективы роста вашего интернет-магазина.
Откажитесь от некачественного товара. Нередко, предприниматели закупают партии дешевой одежды, которая обладает низким качеством материала и кроя. Низкая цена на товар и эффектная фотография, привлекут клиента, но при получении заказа он будет разочарован и никогда больше не купит одежду в вашем магазине.
Более того, недовольные клиенты могут оставить негативные отзывы на соответствующих интернет-ресурсах. В этом случае восстановить репутацию окажется непростой, а то и невыполнимой задачей. В то же время клиент, получивший качественный товар вовремя и по приятной цене, обязательно расскажет о вас своим друзьям и знакомым, и привлечет, таким образом, в ваш магазин новых покупателей.
Полезные советы открывающим интернет-магазин
В ходе открытия интернет-магазина, вам понадобится принимать одно решение за другим.
Чтобы понять, как открыть интернет-магазин с нуля, ознакомьтесь со следующими полезными советами:
- Не откладывайте запуск. Тщательная разработка дизайна, добавление калькулятора, диалогового окна, новых разделов и прочих тонкостей, могут отнять много времени и денег. Специалисты не рекомендуют тянуть с запуском и предлагают начинать работу с простого, но удобного интернет-магазина, который в первую очередь будет выполнять свою функцию. Это связано, прежде всего, с тем, что только в ходе работы вы сможете понять, какие дополнения вам нужны, а какие нет;
- Обязательно указывайте ваши контактные данные. Наличие номеров телефона, адреса и сведений об ИП или юридическом лице, позволят покупателям не сомневаться в надежности и добросовестности вашего магазина;
- Как можно более подробно описывайте каждую единицу товара. Описание товара не только поможет клиенту понять, что именно он заказывает, но и добавит посещения на ваш сайт. Это происходит за счет поисковой системы, предлагающей информацию по запросам об этом, или подобном товаре;
- Большую роль в привлечении новых покупателей сыграет раздел «отзывы» на вашем сайте. Клиенты, осуществившие покупку, смогут оставить комментарий относительно работы сайта, доставки, сервиса или качества товара, а ваши будущие покупатели получат возможность ознакомиться с этой информацией и принять решение о покупке. Не забывайте реагировать на негативные отзывы и устранять возможные недочеты в работе интернет-магазина;
- Разбивая товары на категории, не допускайте появления слишком сложных, многоступенчатых подразделов. Это только затрудняет поиск и создает ненужные неудобства;
- Постоянно обновляйте информацию на сайте. В случае отсутствия товара на складе или невозможности его доставки, информируйте об этом посетителей сайта с помощью специальных пометок. Это лучше, чем перезванивать и сообщать об отсутствии товара, когда заказ уже сделан;
- Позволяйте клиентам расплачиваться различными способами. Возможность оплаты онлайн, наличным, безналичным расчетом при получении заказа или наложенным платежом, позволит привлечь покупателя и заметно увеличит количество заказов;
- Информируйте клиентов о стоимости доставки и прочих возможных расходах до момента конечного оформления заказа. Полная итоговая сумма, подлежащая к оплате, должна быть известна покупателю до того, как он принял решение осуществить покупку и отправить заказ на обработку;
- Огромную роль может сыграть качество фотографий вашего товара. На фотографиях не должно быть ничего лишнего. Только сам товар, представленный в высоком качестве и с различных ракурсов. Для этого понадобится заказать профессиональную фотосъемку;
- Онлайн-консультант. Как показали недавние исследования, наличие онлайн-консультанта на сайте интернет-магазина, повышает уровень продаж на 20%. Имейте это ввиду.
Подведем итоги. Создание интернет-магазина – не такая сложная задача, как может показаться на первый взгляд, однако она требует вложения денежных средств, сил и времени. Работайте над улучшением вашего проекта, развивайтесь, расширяйте ассортимент, и ваш бизнес будет процветать и приносить стабильный доход.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
p-business.ru
пошаговая инструкция, с чего начать
Онлайн-торговля – прекрасный способ открыть свой бизнес. Он подойдет для начинающего бизнесмена, так как позволит заниматься раскруткой интернет-магазина в свободное от основной работы время. Опытному предпринимателю собственный сайт по продаже товаров позволит увеличить прибыль розничных магазинов.
Интернет-магазин обладает рядом преимуществ перед обычной торговой точкой. Предпринимателю не придется тратиться на аренду и отделку помещения, закупку оборудования и заработную плату продавцов, а продажи можно осуществлять по всей России и даже за рубежом. Налогообложение магазинов, осуществляющих работу в интернете, такое же, как и для обычных торговых организаций. В этой статье мы дадим простые советы, как открыть интернет магазин с нуля.
Советы по открытию интернет-магазина
Первый шаг к созданию собственного интернет-магазина – идея. Будущий владелец интернет-магазина уже на этапе разработки проекта должен представлять, какую нишу на рынке он хочет занять. Нужно:
- Оценить востребованность выбранной категории товаров.
- Определить сегмент покупателей, которых может заинтересовать продукт.
- Продумать преимущества покупки в конкретном интернет-магазине.
Четкая и продуманная идея создания бизнеса позволит в будущем избежать ошибок и ненужных затрат на продвижение заведомо проигрышных вариантов.
Созданный интернет-магазин должен вызывать доверие у покупателей. Чтобы этого добиться, необходимо предоставить потенциальному клиенту как можно больше достоверной информации о товарах и о продавце. Помимо подробного описания и фотографий товара на сайте должна быть развернутая информация о процедурах оплаты, доставки и возврата продукции. Должна быть налажена система обратной связи с клиентами: все их вопросы должны получать своевременные ответы, сделанные заказы и оплата – подтверждаться по смс или электронной почте.
Видео: как открыть интернет магазина, с чего начать
Как открыть интернет магазин — пошаговая инструкция
Процедура запуска интернет-магазина состоит из нескольких шагов. Многолетний опыт успешных интернет-предпринимателей позволил выявить определенную последовательность действий, которая позволит оптимизировать этот процесс.
Шаг 1. Регистрация
Для легальной работы интернет-магазина его владельцу нужно зарегистрировать ИП или ООО. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к услугам фирм-посредников, которые подготовят всю необходимую документацию. Процедура открытия ИП менее затратна и займет меньше времени.
Для взаиморасчетов с поставщиками понадобится расчетный счет. Предварительно нужно сравнить предложения нескольких банков по условиям открытия и обслуживания счета, это позволить выбрать оптимальный банк для расчетов.
Функционирование интернет-магазина без регистрации чревато не только штрафами за незаконную предпринимательскую деятельность, но и сложностями во взаимодействии с партнерами.
Данные о правовом положении интернет-магазина обязательно должны быть размещены на сайте, иначе он не будет вызывать доверия у покупателей.
Шаг 2. Поиск поставщиков
К поиску поставщиков нужно приступать заранее, чтобы к открытию магазина иметь налаженные контакты с выбранными партнерами. Чтобы избежать зависимости от одного поставщика, нужно договориться о сотрудничестве с несколькими компаниями.
При выборе поставщика нужно ориентироваться на предлагаемые им цены, системы скидок, условия поставок и систему расчетов. Для поиска поставщиков можно воспользоваться рядом источников:
- Информация в интернете (электронные справочники предприятий, специализированные форумы и доски объявлений, сайты производителей и оптовых поставщиков).
- Отраслевые печатные издания (журналы, каталоги, справочники).
- Тематические выставки и ярмарки.
- Отслеживание поставщиков магазинов-конкурентов.
Можно обратить внимание не только на российских поставщиков, но и на зарубежных. В этом случае для эффективной коммуникации понадобится хорошее знание иностранного языка.
Шаг 3. Создание сайта
На этом этапе можно пойти 2-мя путями – заказать сайт «под ключ» в специализированной web-мастерской или сделать его самостоятельно. Второй вариант более экономичен, но требует определенных навыков.
Интернет-магазину нужно оригинальное и звучное название. Оно должно легко запоминаться и писаться. После того, как название придумано, нужно зарегистрировать домен – это адрес, по которому магазин можно будет найти в интернете. Для функционирования сайта нужен хостинг – это сервис, который обеспечивает хранение всех данных магазина на удаленном сервере. Часто домен и хостинг предлагаются в качестве единого пакета услуг.
Для самостоятельного создания сайта можно воспользоваться готовыми сервисами для запуска интернет-магазинов. Они могут быть платными и бесплатными. Платные сервисы имеют расширенный набор функций и более удобны в работе.
После создания шаблона сайт необходимо заполнить контентом, т.е. наполнить его информацией, интересной потребителю. Кроме описания отдельных товаров покупателю могут быть интересны полезные советы по применению продукта, новости и необычные факты из той отрасли, продукцию которой он хочет приобрести. Сайт должен периодически пополняться новым контентом, чтобы постоянным покупателям было интересно на него заходить и «пролистывать».
Шаг 4. Дизайн интернет-магазина
Значительная роль в успехе интернет-магазина отводится его узнаваемости. Чтобы сайт выделялся среди сотен подобных, у него должен быть оригинальный логотип и запоминающийся фирменный стиль.
Для разработки внешнего вида интернет-магазина лучше всего воспользоваться услугами веб-дизайнера. Его можно найти на сайтах фриланса или профессиональном форуме. До передачи заказа в работу желательно ознакомиться с портфолио, которое должно быть у каждого серьезного дизайнера. Оно позволить оценить мастерство и креативность выбранного специалиста.
Если бюджет будущего проекта ограничен, можно заняться оформлением самостоятельно. Для этого предназначены специальные шаблоны, которые предоставляются онлайн-сервисами по созданию сайтов.
Шаг 5. Организация оплаты и доставки
Способ оплаты – важный фактор принятия решения о покупке. Если клиент заинтересовался товаром, но не нашел удобного для себя способа оплаты, вероятность того, что товар останется лежать в виртуальной корзине, возрастает. В число возможных способов оплаты заказа следует включить:
- Банковские карты.
- Электронные деньги (Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, PayPalи т.д.).
- Платежные терминалы.
- Денежные переводы.
- Наложенный платеж при получении заказа на почте.
- Переводы со счета мобильного телефона.
- Наличные курьеру.
Клиенту должно быть удобно получать заказ, поэтому нужно предоставить ему на выбор как можно больше вариантов доставки. В этот перечень должны входить:
- Доставка курьером.
- Самовывоз.
- Доставка Почтой России.
- Автоматы Pick-Point.
- Доставка транспортной компанией.
Чтобы стимулировать клиента к покупке, можно сделать доставку бесплатной при заказе на определенную сумму или выдавать небольшие бонусы, если покупатель приезжает за товаром самостоятельно.
Шаг 6. Продвижение сайта и реклама
Для того чтобы потенциальные клиенты могли найти новый сайт среди тысяч других, ему необходимо продвижение в интернете. Для любого сайта нужна SEO-оптимизация, то есть оптимизация контента под поисковые запросы. Это позволить поисковым системам находить данные магазина и выводить их пользователю в числе других.
Эффективным ресурсом для привлечения посетителей может стать контекстная реклама, которую предлагают Яндекс.Директ и GoogleAdwords. Ее преимущество состоит в том, что оплачивается не сам показ рекламы, а переходы посетителей на сайт. Если воспользоваться опцией геотаргетинга, рекламу увидят только жители определенного региона.
Распространенный способ увеличения количества переходов на сайт – баннерная реклама.
Чтобы повысить ее эффективность, необходимо тщательно подбирать площадки для размещения. Следует вешать баннеры на специализированных сайтах, посетителей которых может заинтересовать предлагающийся товар (например, рекламу товаров для новорожденных целесообразно размещать на форумах для беременных и молодых мам).
Для увеличения притока посетителей в интернет-магазин нужно привлекать аудиторию популярных социальных сетей. Этого можно достичь при помощи создания соответствующих страниц в сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebookи активного привлечения подписчиков. Для увеличения количества заинтересованных подписчиков можно продумать специальную систему бонусов (акции, скидки и конкурсы, доступные только участникам группы).
Обязательно нужно отслеживать эффективность рекламы из разных источников путем анализа количества переходов на сайт и прироста активных покупателей. Это позволит оптимизировать расходы, оставив только рекламные каналы с максимальной отдачей.
Как и любой другой бизнес, интернет-магазин требует временных и финансовых затрат. Продуманный план действий и четкое следование инструкции по запуску интернет-магазина позволит избежать ошибок, сократить затраты и быстро совершить первые продажи.
ru-act.com
что нужно знать, с чего начать.
Правильно направленный финансовый ресурс всегда приносит хорошие дивиденды. В основном его направляют на дальнейшее развитие и воплощение в реальность новых идей. Сегодня отечественный рынок онлайн коммерции находится на пути развития и набирает обороты. Здесь важным аспектом является дать ответ на вопрос как открыть интернет магазин и достичь высот в бизнесе.
Покупательские запросы граждан
По оценкам экспертов на отечественном виртуальном рынке наибольшим спросом пользуются:
- товары для животных, куда входят корма;
- продукция узкого направления, например, аксессуары для рыбаков;
- ценные изделия в виде ювелирных украшений;
- подарки для близких людей.
Чтобы открытие интернет-магазина приносило регулярно доход, необходимо пробовать реализовывать, так называемые, нестандартные группы товаров. Также неплохим решением будет предложение товаров питания и напитков с прямой доставкой по указанному клиентом адресу. Очень выгодно, и покупатель всегда будет доволен, что ему не придется идти в супермаркет за продуктами.
Выгодные стороны
Из отзывов многих онлайн-предпринимателей интернет-магазин, как бизнес выгоден:
- Существующей возможностью детального ознакомления с товаром. В обычном магазине трудно ознакомится с ассортиментом, и найти желаемый товар.
- Возможностью создания базы постоянных покупателей.
- Осуществление онлайн-продаж каждодневно и круглосуточно. То есть, не зависимо от праздничного выходного и времени суток магазин продолжает свою работу.
- Не потребуется нанимать сотрудников и тратить часть дохода на зарплаты с премиями.
Важно знать! Главной приоритетной стороной онлайн торговой площадки является отсутствие потребности в аренде помещений и дорогого оборудования. Также не придется оплатить немалые счета за воду, отопление и электрическую энергию.
Технические аспекты в процессе открытия
Процедура открытия потребует от будущих предпринимателей наличие определенных знаний. Так что нужно знать при создании интернет магазина?
Выбор механизма движка
Сегодня предлагают много видов платформ (программы, скрипты, Saas, CMS)для создания онлайн торговой площадки. Все их называют одним словом – движок. Каждый имеет собственный механизм функционирования и дизайнерское оформление.
Существует два способа получить в собственное распоряжение ресурс для торговли:
1-й способ – заказать услугу по открытию интернет-магазина;
2-й способ – это сделать заказ, как говорят, «под ключ».
Эти способы не требуют капиталовложений и практически бесплатные. Однако такие программные обеспечения характеризуются, как ресурс с ограниченными функциями. Для их расширения разработчики просят вносить определенную оплату.
Многие начинающие бизнесмены в решении задачи, с чего начать интернет-магазин задаются вопросом. Как выбрать программное обеспечение без финансовых вложений? Для этого нужно владеть специальными знаниями. Поэтому, перед началом дела придется пройти самостоятельное обучение. Другого пути не бывает.
Популярный интернет-магазин Озон.ру
Подбор названия в адресной строке
Адрес должен быть запоминающимся. Именно через него постоянные клиенты и потенциальные покупатели будут посещать сайт.
Также существует возможность остановиться на понравившемся адресе, предлагаемым программой. Если интернет магазин сделан «под ключ» специалистами, то в пакете уже будет находиться домен с придуманным хостингом.
Алгоритм открытия торговой интернет площадки
С чего начать открытие интернет-магазина? Для этого надо сделать определенные шаги. Они необходимы, чтобы задумка стала реальностью и начала приносить прибыль.
Шаги 1-5
1-й шаг – определение с нишей. Требуется определиться с группой товаров. Если нет большого стартового капитала, то не надо начинать, например, реализовывать дорогие электронные устройства, изделия мебели или украшения, сделанные с дорогостоящих металлов.
Важно знать! На этом этапе важно изучить рынок, и узнать на какие товары спрос превышает предложения.
2-й шаг – разыскивание поставщиков. Перед началом работы нужно разобраться, кто будет поставлять товар. Данную задачу помогут решить специальные каталоги. В них содержится вся информация о поставщиках. Также для этого можно воспользоваться выставочными представлениями.
Важно знать! Для стабильности поступления товара необходимо договариваться сразу с несколькими поставщиками.
Кроме этого, можно воспользоваться таким механизмом сотрудничества, как дропшиппинг. Его суть заключается, что магазин выполняет функцию связывающего звена между поставщиком и клиентом. Заявка клиента поступает из магазина дропшипперу, а тот направляет покупку по указанному адресу. Данный механизм, это то, что нужно для создания интернет магазина.
Пример интернет-магазина одежды и обуви
3-й шаг – прохождение регистрации. Как и другой вид коммерческой деятельности, торговля через интернет регистрируется в установленном законодательством порядке. Без ее осуществления поставщики не смогут полноценно сотрудничать с интернет-магазином, так как будут трудности с проведением финансовых операций. Перед оформлением следует выбрать одну из форм коммерческой деятельности – ИП или ООО. Если планируется самостоятельный бизнес, то подойдет первый вариант.
4-й шаг–аренда складского помещения и офиса. Этот шаг выполняется по надобности. Если на начальном этапе развития существуют ограничения в денежных средствах, то склад создавать не требуется. Также это правило требуется соблюдать с вопросом офисного помещения. В начале без него можно обойтись. Деловые встречи и переговоры можно проводить в кафе, конференц-залах и других подобных местах.
5-й шаг – разработка сайта. Он является важным этапом в решении задачи, как открыть свой интернет-магазин. Сначала создается фирменный логотип. Этот знак буде указывать на фирменный стиль и привлекать потенциальных покупателей. Поэтому нужно к данному вопросу отнестись серьезно и обратиться за помощью к специалисту.
Шаги 6-10
6-й шаг – дизайнерское оформление сайта. Если открываем интернет магазин без индивидуального внешнего вида, то это будет грубой ошибкой. Уникальная дизайнерская разработка повышает интерес посетителей сайта, что в свою очередь увеличивает количество продаж.
7-й шаг – размещение ассортимента. Необходимо создать такую витрину, которая будет раскрывать все стороны товара. Она должна быть разделена на категории. Каждая категория разделяется на подгруппы. Каждая позиция подгруппы должна иметь краткое понятное для покупателей, независимо от возраста, описание.
8-й шаг – обеспечение сайта тексом и фотографиями. В решении задачи, как правильно открыть интернет магазин, наполнение контентом и фотографиями является важным моментом. Текст должен начинаться с приветствия посетителей и заканчиваться общей характеристикой предложений. Контент должен вызвать желание у покупателя рассматривать ассортимент в деталях. Для его написания нужно обратиться за помощью к копирайтерам на временной или постоянной основе.
Тексты должны сопровождаться качественными фото. Их можно сделать в специальной студии или непосредственно в складских помещениях.
Важно знать! Плохой текст и качество фотографий снижают интерес посетителей сайта рассматривать предложения детально. Это ухудшит имидж интернет-магазина, и снизит товарооборот.
9-й шаг – организация доставки покупок. В перечень ответов на вопрос, что нужно для открытия интернет магазина, немаловажным из всего отмеченного является организация доставки покупок клиентам. Это можно делать с помощью почты, курьера и специальных служб. Организацией доставок нужно заниматься перед началом работы виртуальной торговой площадки.
10-й шаг – организация оплаты за купленный товар. Существует несколько технических способов перевода денег на счет продавца. К ним относят:
- банковский перевод;
- через почту;
- электронная платежная система;
- терминалы.
Подсчет денег за открытие сайта продаж
Перед тем, как превратить желание – «хочу открыть интернет-магазин», нужно иметь представление, сколько денег на это потребуется потратить. На начальном этапе начала бизнеса придется внести оплату:
- за процедуру регистрации;
- за подключение интернета;
- за аренду склада (по необходимости) и его оборудование;
- за создание, наполнение и оформление сайта;
- за средства рекламы,
В ответе на вопрос, что нужно знать при открытии интернет-магазина, требуется отметить постоянные денежные взносы. К ним относят:
- оплата за телефон и интернет;
- взнос за аренду помещений;
- покупка товара;
- оплата за хостинг;
- оплата за ведение бухгалтерского учета.
Всем кто интересуется как открыть онлайн магазин нужно знать. Расходы будут меньше, от затрат на открытие магазина по стандартной схеме.
Создание рекламы
Все знают, что реклама – это двигатель торговли. То есть, чтобы больше людей узнали о работе онлайн торговой площадке, нужны действующие инструменты продвижения. К ним относят:
- контекстная информация;
- SEO;
- SMM.
В список можно добавить и другие средства коммуникации. Все они действуют на целевую аудиторию, и упрощают задачу, что больше всего интересует потенциального покупателя.
В процессе создания рекламы для решения вопроса, как организовать интернет-магазин, необходимо, чтобы она была совместима с мобильными устройствами. Это вызвано тем, что большой процент клиентов входят в интернет со смартфонов или планшетов.
Специалисты начинающим предпринимателям советуют организовывать онлайн-продажи через мобильные устройства. Это доказано успешным опытом во многих других государствах. Например, в Китае продажи через «гаджеты» осуществлялась высокими темпами. В этой стране даже большие партии индустриальных товаров продается через мобильные устройства. Создание рекламного ресурса для них не требует огромных средств.
Количество и квалификация сотрудников
Всем кто хочет знать, что нужно чтобы открыть интернет магазин, должен ориентироваться в кадровом обеспечении. На начальном этапе работы достаточно иметь одного сотрудника. Он будет выполнять функцию менеджера, оператора и курьера в одном лице. С возрастанием товарооборота штат требуется увеличить, так как один работник не справится со всеми функциональными обязанностями.
Но, при расширении штата не следует сразу брать сотрудников на постоянную основу. Для выполнения работы можно привлечь желающих подзаработать студентов. Обычно они берут небольшую одноразовую оплату за выполнение задания, например, за доставку товара по указанному адресу в заказе. Это будет экономить денежные средства, и направлять их на развитие бизнеса.
Сегодня отечественный рынок онлайн коммерции находится на пути развития и набирает обороты.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Интересное по теме:
biztolk.ru