Digital marketing что это такое – Что такое digital маркетинг? Рассказываем на пальцах

Что такое digital маркетинг? Рассказываем на пальцах

Почему мы подняли эту тему?

Совершенно внезапно и случайно обнаружилось, что многие не знают определения этого понятия. Случилась очень забавная ситуация: к нам пришел клиент со словами:

«Нам нужен комплексный digital маркетинг, присылайте КП (коммерческое предложение), описания, презентации… после утвердим смету»

На что был простой ответ с нашей стороны:

«Ок. А вам прямо комплексный-комплексный или все-таки есть пул пожеланий?»

«Ну диджитал, вы же разбираетесь, вот и делайте»

Разумеется диалог продолжался еще какое-то время и в итоге мы получили чистосердечное признание, что человек вообще не в курсе, что это слово означает. Мы, само собой, все объяснили и обсудили, но именно из-за этой ситуации хочется посвятить данному определению отдельную статью.

И так, в первую очередь сформулируем общее понимание. Digital маркетинг – это использование всего комплекса цифровых каналов, через которые продвигается бренд/компания/продукт или привлекается вниманию аудитории.

Чаще всего понятие digital маркетинга путают с интернет маркетингом. Это недопонимание даже логично, так как в «диджитал» входит весь инструментарий обычного интернет маркетинга. Но важная разница заключается в том, что digital выходит за рамки только интернет рекламы и использует цифровые каналы, которые не всегда имеют отношение к интернету, банально:

• — ТВ реклама (только цифровые каналы)
• — Приложения
• — SMS рассылка
• — «Второй экран»

После этого абзаца можно подумать, что digital это просто «весь маркетинг», однако, это не так. В данном случае мы не используем каналы традиционного маркетинга. Мы используем только цифровые каналы. Вы спросите в чем фундаментальная разница? Она не всегда на поверхности.

Ну, например, вот в чем различие между ТВ рекламой и рекламой в цифровом ТВ?«Что вы мне тут какую-то дичь впариваете?» — может быть вполне логичный вопрос от читателя данной статьи. Цифровые каналы отличаются от традиционных тем, что мы можем собрать четкие, объективные и актуальные данные. А в современных реалиях возможность «давать клиенту понятные и четкие цифры» жизненно необходима компаниям, которые оказывают услуги.

Что же все-таки входит в digital?

1. 1. Интернет и устройства, предоставляющие доступ к нему (компьютеры, планшеты, смартфоны и т.д.).
2. 2. Локальные сети. Внутренние сети компаний – экстранет.
3. 3. Мобильные устройства. Речь идет об установке брендированых приложений или организация WOW звонков на телефон.
4. 4. Цифровое телевидение. Основная суть – это интеграция с приложениями на телефоне, второй экран или second screen технологии, синхронизация с интернет рекламой.
5. 5. Интерактивные экраны, POS терминалы Это вид digital media, который постепенно вытесняет стандартную наружную рекламу.
6. 6. Digital гаджеты – устройства, которые могут собирать информацию и передавать ее на другие носители. Например «умные часы», фитнес браслеты и другие

Давайте еще раз, тезисно.

• Digital маркетинг это не тоже самое, что и интернет маркетинг.
• Основное отличие от любого другого вида маркетинга заключается в использовании ВСЕХ цифровых каналов взаимодействия с аудиторией.
• Основное отличие цифровых каналов от любых других – возможность собирать четкие и объективные данные.

И, разумеется, постоянная рекламная рубрика: настоящий digital и креативные маркетинг вы можете заказать и получить у нас, в http://www.verstal.com/

А замечательные картинки, которые используются в этой статье взяты у Mail.ru Group

spark.ru

что это такое? Инструменты digital-маркетинга

Совсем недавно для успешной жизнедеятельности в мировой сети интернет было достаточно и одного SEO-продвижения. Но времена идут, и прогресс в век информационных технологий не стоит на месте. Интернет-реклама развивается и набирает обороты, в то время как вся остальная (наружная, печатная т. д.) реклама уже находится на пике развития или даже пошла на спад. Так все же, диджитал – что это такое?

Диджитал — это продвижение бренда всеми возможными на данный момент информационными, электронными каналами, такими как: телевидение, интернет, социальные сети, радио, а также другие медиа в интернете.

Понятие

Диджитал – это совсем новая маркетинговая сфера, которая собирает воедино возможности всех существующих каналов коммуникации. Основной акцент при этом делается на возможностях новых медиа. Этот термин приходит на смену привычному уже интернет-маркетингу, который теперь понимается шире. При ответе на вопрос «диджитал — что это такое?» следует помнить, что это комплексное воздействие на потребителя.

Преимущества

У диджитал-маркетинга есть несколько неоспоримых преимуществ, это:

• Таргетированность. Интернет позволяет дифференцировать пользователя по множеству параметров, это делает рекламное воздействие более точным.
• Цена. В целом диджитал пока дешевле привычной медийной рекламы, хотя с усложнением инструментов, с появлением все большего количества желающих использовать среду интернета для продвижения его стоимость тоже растет.
• Высокая способность отслеживать эффективность воздействия.

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Разбираясь с вопросом «диджитал – что это такое?», нужно понять, что это определенная модель действий по продвижению. Она включает следующие элементы.

1. Знание марки/продукта.

Этот канал лучше всего применять в следующих случаях:

• Для узкой целевой аудиторией. Возможно, здесь будет рентабельная контекстная реклама или интеграция известными, максимально посещаемыми порталами этой аудитории.
• Рентабельность диджитала значительно выше с молодой и продвинутой аудиторией, к тому же это еще и второй по охвату целевой аудитории канал.
• В том случае, если рекламную компанию посредством телевидения провести невозможно.
• При наличии маленького бюджета.

2. Принятие бренда.

Диджитал лучше всего работает, когда:

• Бренду необходимо донести информацию о себе, сделать так, чтобы потребитель склонялся к покупке.
• Для бренда характерно глубокое эмоциональное вовлечение потребителя.
• Бренды легко сделать понятными в сети интернет, дать им быструю «раскрутку».
• Бренды (продажа или покупка, оказание услуг) работают только при условии наличия образца, пробника.

3. Пробная покупка.

Если вы знакомите аудиторию с брендом через диджитал, то и пробу образца необходимо проводить на месте, тем же способом.

4. Рациональные выгоды при покупке через digital.

Удержание покупателя за счет поощрений, периодических ценовых спадов и постоянных мотивирующих программ.

5. Лояльность.

Для того чтобы пользователи чувствовали больше эмоциональное вовлечение, чем рациональное, необходимо их глубже изучать, развивать диалог. А в этом диджитал силен, как никто другой.

Особенности

Диджитал-маркетинг – это продвижение продукта в широкие массы посредством цифровых каналов. Чтобы понять, диджитал — что это такое, перечислим наиболее популярные цифровые каналы продвижения:

• поисковые системы;
• контекстная и тизерная реклама;
• реклама на баннерах;
• SMM и блоги;
• реклама в мобильных приложениях;
• реклама в видеоконтенте;
• вирусная реклама.

Интернет-маркетинг прогрессировал в цифровой диджитал-маркетинг. Сегодня это более комплексное и точное наименование.

Предприятию необходим диджитал-маркетинг по следующим причинам:

• СМС- и ММС-сообщения теряют свою популярность, а вот мобильные устройства, наоборот, ее набирают.
• В настоящее время просматривается динамика перехода интернета в локальные сети.
• С каждым годом цифровое ТВ постепенно вытесняет эфирное и соединяется с интернет-приложениями, что позволяет пользователям связывать свои аккаунты со смарт-приложениями на электронных устройствах и упрощает порядок использования ТВ, вследствие чего популярность его падает.
• Электронная реклама (ПОС-терминалы, ЛЕД-экраны, бегущие строки) постепенно вытесняет привычную нашему глазу наружную рекламу с ее баннерами и световыми коробами. Это позволяет привлекать внимание потребителей с большей силой не только в дневное, но и в ночное время. Стимулирует к покупке, мотивирует.
• Специальные приложения на смартфонах позволяют в режиме реального времени не только наблюдать за событиями, но и принимать в них активное участие.
• Даже виды искусства пошатнулись под влиянием диджитал-маркетинга. Использование различных приложений-рисовалок, музыкальных инструментов и т. д. позволило сделать огромный шаг в индустрии искусства.

Диджитал-агентство — что это?

По сравнению с обычными медийными агентствами, занимающимися размещением вашей рекламы, диджитал-агентства предоставляют совершенно другой спектр более эффективных на данный момент услуг:

• Создание, ведение и продвижение сайтов, дизайн.
• Разработка стратегии развития компании, ее информационное окружение.
• Работа в онлайн-сообществах, группах, блогах, социальных сетях, форумах и специальных площадках.
• Организация эвент-мероприятий, конкурсов, презентаций в совокупности с онлайн-продвижением.
• Увлечение и дальнейший перевод потребителя с онлайн- в офлайн-сферу.

Главное, чем отличается диджитал-агентство от обычного рекламного, – это работа в небольших независимых друг от друга командах с внештатными сотрудниками и отсутствие активности в офлайне. Основным инструментом диджитал-агентства являются системы мониторинга социальных медиа.

Доказать эффективность вкладывания средств в диджитал можно огромным количеством способов: от своего резюме и благодарственных писем и наград до качественных измерений и отчетов.

Обычным делом на сегодня является создание клиентского сервиса с более сложными медиа-отчетами, нежели сухие статистические данные.

Приветствуется активное ведение сайтов, блогов, социальных сетей, участие в блогах, наличие уникальных статей. Если же контент всего перечисленного не обновляется, то, скорее всего, будущего у этих агентств нет.

Наиболее популярными диджитал-агентствами являются ADV, R/GA, Promo Interactiv, Grey New York, «Бюро Пирогова», «Зебра», Razorfish, «ДизайнДепо», Viral Factory, Mr. Youth/RepNation.

Диджитал-реклама: главные отличия

Быстрое развитие мировой сети интернет и его сервисов, а также появление новых гаджетов и множества приложений подталкивают компанию к использованию диджитал-стратегий. Необходимо идти в ногу со временем, быстро реагировать на все события. Но даже не это самое важное, главное — прогноз, способность взглянуть на ситуацию холодно, представить ее в будущем.

Диджитал-реклама не поддается большинству законов офлайн-маркетинга и поэтому, задумываясь о диджитал-партнере, в первую очередь взгляните на его онлайн-заслуги. Чтобы контролировать исполнителя по диджитал-продвижению, необходимо получить хотя бы минимальный набор знаний о возможностях интернета. Сегодня не является проблемой пройти диджитал-курсы в интернете, которые обучают основным понятиям и методам.

fb.ru

что это такое и какова ключевая роль диджитал маркетинга

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Ключевая роль digital-маркетинга

Основная цель стратегии digital marketing – продвижение интернет-ресурсов, работающих в сферах большого, среднего и малого бизнеса. С помощью диджитал технологий сделать свой бизнес-продукт более востребованным значительно проще, чем при использовании только оффлайн-каналов продвижения. Рассмотрим это на бытовом примере. Предположим, что вам нужно что-то продать. Вы можете продвинуть свой товар разными способами. Первый – пройтись по соседям и предложить им что-то купить, второй – дать объявление в газету, третий – повесить объявление в общедоступном месте, четвертый – разместить то же объявление в интернете. Мы расположили эти варианты по степени значимости – от менее влиятельного к наиболее продуктивному. Понятно, что если соседи что-то у вас купят, то дальше о вашем предложении никто не узнает. Что касается четвертого варианта, то он является наиболее продуктивным. Оптимальное решение – воспользоваться всеми вариантами сразу, или хотя бы несколькими.

Какую роль диджитал-маркетинг играет в продвижении бизнеса

Диджитал маркетинг позволяет с максимальной эффективностью продвигать свой продукт или услугу. Это объясняется следующими особенностями:

• Широкий охват аудитории. Миллионы людей пользуются интернетом, интерактивным телевидением, имеют аккаунты в соцсетях. Диджитал маркетинг распространяет информацию о вашем предложении по всем этим каналам.
• Интерактивность. Digital marketing позволяет не только рекламировать свои товары и услуги, но и налаживать контакт с аудиторией.
• Возможность определить целевую аудиторию и направить маркетинговую кампанию на нее.
• Удобно отслеживать аналитику. Вы можете тестировать различные подходы и выяснять, что работает, а что нет, корректировать маркетинговую кампанию.

Перечислим результаты, которых можно добиться с помощью стратегии диджитал-маркетинга:

• увеличение числа продаж при минимальных затратах;
• увеличение существующей аудитории;
• возможность постепенного возврата вложенных в проект инвестиций;
• создание недорогих и одновременно эффективных решений для продвижения своих товаров и услуг.
  

  Инструменты диджитал-маркетинга

Рассмотрим подробнее, с помощью каких инструментов осуществляется продвижение бизнеса в digital маркетинге.

• Локальные сети. Локальная сеть – это несколько соединенных между собой компьютеров. Она может быть создана как в рамках одного предприятия, так и внутри целого микрорайона. Возможности локальных сетей довольно обширны – помимо обмена файлами, их пользователи могут получать полезную информацию, общаться между собой и т.д. Если администратор локальной сети будет пускать по ней определенную информацию, то она дойдет до всех пользователей, в результате чего они будут считаться потенциальной аудиторией (покупателями товара, заказчиками услуги и т.д.).
• Кабельное и цифровое телевидение. В настоящее время практически в каждой кабельной сети имеется собственный телеканал информационно-рекламного характера. По нему можно распространять соответствующую информацию. Также при наличии определенного оборудования можно пользоваться такой технологией как «бегущая строка».
• Интерактивные мониторы. Сегодня они имеются в метро и многих сетевых магазинах. Еще одна возможность для продвижение товаров и услуг.
• Мобильные приложения. В случае качественной разработки с их помощью можно обмениваться файлами, общаться, распространять полезную информацию и т.д. То есть, по сути, здесь те же возможности, что и в локальных сетях.
• Социальные сети. Один из наиболее действенных способов продвижения товаров и услуг среди аудитории, подобранной по определенным критериям.
• Емаил-продвижение. Заключается в рассылке писем с предложениями товаров и услуг определенным пользователям. Важно правильно составить такое письмо, чтобы оно не попало в спам.
• Поисковый маркетинг – продвижение сайта в поисковых системах.
• Инфографика. Пользователи получают описание сложной специфической информации в доступной и понятной форме: рисунки, графики, схемы.

Вы можете нанять штатного маркетолога, который будет работать по этим каналам. Но есть и студии, которые предоставляют свои услуги в сфере интернет-маркетинга.

semantica.in

Понятие digital marketing (диджитал маркетинг). Инструменты digital-маркетинга

23 Августа 2016 | 8154 | 0

Всего несколько лет назад, чтобы чувствовать себя прекрасно на просторах интернета, и SEO-продвижения было вполне достаточно. Однако совсем недавно в интернет-пространство пришла новая эра – digital-marketing

Что такое digital-маркетинг? Это использование различных способов продвижения продукта в широкие массы с использованием цифровых каналов.

Digital Marketing – это совокупность инструментов продвижения, при которых задействуются цифровые каналы. Он не тождественен интернет-маркетингу, поскольку включает в себя такие каналы, как телевидение, радио и даже наружная реклама.

Наиболее популярные формы цифровых каналов:

• поисковое продвижение;
• контекстная и тизерная реклама;
• медийная и баннерная;
• продвижение в социальных медиа и блогах;
• создание мобильных приложений для смартфонов, планшетов и других носителей;
• вирусная реклама.

Интернет-маркетинг эволюционировал в цифровой (digital) маркетинг, в котором используются комплексные методы онлайн-стратегии, разработки сайтов и мобильных приложений, креатива и копирайтинга, контекстной рекламы и SMM, а также других интерактивных продуктов.

Вам необходим digital-маркетинг, если

• Интернет и носители, предоставляющие доступ к нему (компьютеры, смартфоны, планшеты и др.).
• Раньше рекламодатели доносили послания посредством SMS и MMS-сообщений, а теперь все чаще через мобильные устройства. Поэтому услуга разработки брендированных приложений и организация WOW-звонков становятся все более популярными.
• Следующим каналом являются локальные сети, где пользователи обмениваются информацией, играют и общаются друг с другом. В последнее время наблюдается интеграция интернета и локальных сетей.
• С каждым годом цифровое ТВ постепенно вытесняет аналоговое и соединяется с интернет-приложениями. С помощью телевизора пользователи имеют возможность зайти в свой аккаунт в ВКонтакте, посмотреть ролик на vimeo или пролистать новостную ленту.
• POS-терминалы, интерактивные экраны, с которыми вы часто встречаетесь в магазинах, на улицах и даже в метро, постепенно вытесняют наружную рекламу. Этот канал digital позволяет плотно взаимодействовать с потребителем, зацепить его сообщением или помочь ему в совершении покупки.
• Специальные приложения для планшетов, смартфонов, ридеров и других устройств, позволяют смотреть фильмы, играть, получать новые знания и совершенствоваться. Для многих тачскрины являются частью жизни.
• Виды искусства, где компьютер используется для производства или воспроизведения художественной работы, имеют название digital art (например, рисунок, звук, инсталляция, игра, видео и др.).

В сфере диджитал рекламные агентства могут оказывать следующие услуги: разработка стратегии продвижения бренда в цифровом пространстве; создание промо-сайтов; контекстное и медийное продвижение, онлайн-PR; создание и ведение сообществ в социальных сетях; организация офлайн-мероприятий, конкурсов, акций и т.п.

Digital-marketing постоянно развивается, появляются новые инструменты взаимодействия с аудиторией. Именно последнее словосочетание «взаимодействие с аудиторией» является целью данного направления. Покупатели сами формируют желаемые продукты и услуги, имеют возможность напрямую общаться с компаниями, оставлять комментарии и быть услышанными. Одновременно даже небольшие компании с минимальными капиталовложениями могут продвинуть свой бренд, донести информацию о своих товарах и услугах до миллионов потенциальных клиентов и вырасти в крупную корпорацию. Заказать разработку эффективной digital-стратегии и продвижение бренда вы можете в ARTOX media.

smm.artox-media.ru

Что такое диджитал или цифровой маркетинг

Благодаря активному развитию технологий, в маркетинге появляется множество новых направлений. Тенденции направлены на создание возможностей взаимодействия с аудиторией. Вновь появляющиеся инструменты так же быстро появляются, как и теряют свою актуальность. Еще несколько лет назад наиболее востребован был интернет-маркетинг – на его смену пришел диджитал или цифровой маркетинг.

Что такое диджитал маркетинг?

Digital (цифровой) маркетинг – способ продвижения бренда или продукта за счет использования всевозможных форм цифровых каналов. Иногда диджитал маркетинг путают с интернет-маркетингом. Но цифровой маркетинг выходит за рамки всемирной паутины, используя также:

• цифровое ТВ;
• мобильные приложения;
• sms;
• интерактивные экраны.

Таким образом, диджитал маркетинг отличает комплексный подход к использованию цифровых технологий в продвижении.

Преимущества

Цифровой маркетинг имеет несколько существенных преимуществ перед традиционным:

• Позволяет взаимодействовать с более широкой аудиторией и отыскать клиентов даже в неожиданных местах.
• Предоставляет возможность донести информацию о товаре и компании до большого числа потребителей за короткий промежуток времени, в то время как другие стратегии требуют существенных временных затрат.
• Позволяет наладить диалог с клиентами.
• Цифровые технологии помогают оказывать более серьезное воздействие на клиентов, что повышает вероятность заинтересованности продуктом.
• Цифровое продвижение обходится дешевле других стратегий.
• Прозрачное отслеживание эффективности воздействия.

Виды цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг как комплексная дисциплина имеет несколько методик привлечения и удержания клиентов. К видам диджитал маркетинга относят:

• продвижение страницы в поисковиках;
• контекстную рекламу;
• медийную рекламу;
• E-mail-рассылки;
• вирусную рекламу;
• партнерский маркетинг.

Инструменты диджитал маркетинга

Инструментарий цифрового маркетинга разнообразен и содержит как более известные базовые, так и продвинутые средства. Некоторые цифровые инструменты можно использовать в офлайне.

Базовые

К базовым инструментам цифрового маркетинга относятся:

• создание контента;
• SMM;
• Landing страница;
• приложения;
• SEO;
• Email-рассылки.

Продвинутые

Продвинутыми инструментами диджитал маркетинга называют:

• Аффилейт – инструмент продвижения бизнеса в интернете, чья суть – предоставление трафика заказчику и получение оплаты за конкретное действие.
• Маркетинг влияния – основан на использовании в продвижении страницы авторитетного человека. Меняется восприятие товара аудиторией, благодаря чему клиенты сами ищут продукт.

Эффективное решение – сочетание нескольких инструментов. Так охватывается максимально возможная аудитория.

В офлайне

К инструментам цифрового маркетинга в офлайне относятся средства, непосредственно не связанные с интернетом:

• QR-коды на различных источниках;
• sms и mms;
• рассылки через мессенджеры, например, Viber и WhatsApp;
• интерактивные экраны, помогающие в совершении покупки;
• выставочные LCD стенды.

Каналы продвижения в сфере Digital

Каналы продвижения — те возможности цифровых устройств, к которым прибегает digital маркетинг. К ним относят:

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Маркетинговая модель относится к ключевым элементам любой бизнес-стратегии. Это своеобразный чек-лист для результативного развития продукта и компании на рынке.

Маркетинговая модель включает следующие этапы:

• Знание марки/продукта. Рентабельная баннерная и контекстная реклама либо интеграция с наиболее посещаемыми сайтами целевой аудитории.
• Принятие бренда. Компания доносит о себе информацию, эмоционально вовлекая клиента.
• Пробная покупка.
• Выгоды при покупке через цифровые технологии. Удержание потребителя за счет поощрений, выгодных предложений и долговременных мотивирующих программ.
• Лояльность. Диалог с потребителями после покупки.

Особенности диджитал стратегии

Digital-стратегия – определение целей и инструментов продвижения компании и продукта с привлечением цифровых технологий. Задача стратегии – установить контакт с потенциальным покупателем и привлечь интерес к бренду с помощью каналов рекламы.

Цель стратегии должна быть представлена в виде конкретных цифр. Например, увеличить посещаемость страницы бренда на 50%.

В рамках digital-стратегия происходит анализ целевой аудитории и конкурирующих брендов. Выявляются конкурентные преимущества, выбираются оптимальные каналы и методики для продвижения.

Цифровой маркетинг и электронный бизнес

Для многих брендов, потребители которых активно пользуются возможностями всемирной паутины, стратегия цифрового маркетинга является ключевым звеном всей корпоративной стратегии. Такая интеграция повышает отдачу инвестиций.

Использование современных цифровых технологий расширяет и углубляет взаимодействие бренда и клиентов, что увеличивает продажи и повышает лояльность. Вирусный эффект и недорогие каналы продвижения снижают расходы на продвижение.

Диджитал-реклама: главные отличия

Цифровая реклама не поддается большинству законов обычного маркетинга. Если офлайн-реклама создает потребительский спрос, то диджитал-реклама, как правило, удовлетворяет его. Это достигается благодаря акцентированию на целевой аудитории. Аналитика и системы статистики помогают отслеживать переходы пользователей по нужным запросам, наблюдать за их действиями в глобальной сети.

Примеры применения диджитал маркетинга

Цифровое телевидение

Цифровое телевидение активно вытесняет аналоговое и соединяется с интернет-приложениями. С помощью телевизора люди уже могут зайти в свои аккаунты в соцсетях, посмотреть видеоролик и пролистать новостную ленту.

Интерактивные экраны

Они встречаются в магазинах, на улицах и даже в метро, вытесняя наружную рекламу. Канал позволяет плотно взаимодействовать с потребителем, зацепить его сообщением и помочь в совершении покупки.

Digital гаджеты

Устройства собирают информацию, которая в дальнейшем выгружается на телефон или компьютер. Например, фитнес-браслеты, с помощью которых можно измерять давление, пульс, считать количество пройденных шагов и потраченных калорий.

Digital art

Digital art — вид искусства, в котором гаджеты используются для создания и воспроизведения художественного произведения. Им может быть рисунок, мелодия, видео, анимация, игра, веб-сайт, перфоманс и инсталляция.

Чем занимаются агентства по диджитал маркетингу?

Если обычные рекламные агентства предоставляют возможности размещения рекламы, агентства по цифровому маркетингу предлагают следующие услуги, по которым можно судить о специфике работы в digital сфере:

• Базовые услуги по цифровому маркетингу. К ним можно отнести верстку и дизайн сайта и лендинга, контекстное продвижение продукта.
• Разработка комплексной маркетинговой стратегии.
• Работа с онлайн-площадками. Среди них: страницы в соцсетях, форумы, блоги, специализированные сайты.
• Организация конкурсов и акций на онлайн-площадках.
• Экспериментальный маркетинг: геолокационные сервисы, QR-коды, RFD.

Новости диджитал маркетинга 2018 года

Тенденции развития цифрового маркетинга направлены на создание новых вариантов взаимодействия с потребителями. В то же время постепенно теряет популярность реклама в социальных сетях. Исследования социологов показывают, что пользователи сети обращают внимание лишь на 10% объявлений.

Соцсети также начинают вытеснять мобильные мессенджеры как на более простой и удобный способ общения.

У известных поисковиков растут конкуренты — все больше пользователей интернета ищут информацию о продуктах на коммерческих сайтах либо в соцсетях.

Укрепляется перефокусировка с текстового контента на видеоинформацию, что активизирует соответствующие виды цифрового продвижения.

Где обучают диджитал маркетингу?

Объемные курсы по обучению цифровому маркетингу организованы компаниями Яндекс и Google. В «Академии Яндекса» в том числе можно изучить процесс создания и продвижения сайтов и интернет-маркетинг.

Лучшие курсы по диджитал на русском языке:

• «Интернет-маркетинг с нуля» от Tilda.
• «Школа маркетологов» Марии Солодар.
• «Видеокурс по интернет-маркетингу» от команды Completo.
• «Digital-старт: первый шаг к востребованной профессии» и другие курсы от «Нетологии».
• «Интернет-маркетолог 2.0» от ConvertMonster.
• «Интернет-маркетолог» от Ingate
• «Основы интернет-маркетинга» от GeekBrains.

Многие курсы имеют более узкую направленность, давая знания по направлению цифрового маркетинга: SMM, копирайтингу, аналитике, SEO-продвижению, контекстной рекламе.

Книги по диджитал маркетингу

• «Цифровой маркетинг» Яна Фенвика и Кента Вертайма рассказывает о маркетинге XXI века, цифровых каналах, планировании цифрового маркетинга. Подробно рассматриваются такие инструменты, как E-mail и вирусный маркетинг, телевидение, мобильные платформы, интерактивные игры, Digital Signage.
• «Интернет-маркетинг» Маргариты Акулич представляет собой учебник для маркетологов, рассматривающий разновидности, инструменты и политику маркетинга в сети.
• «Основы интернет-маркетинга» Митча Мейерсона рассказывает, как выбрать стратегию продвижения, создавать контент и дизайн, привлекать трафик, а также дает полезные советы из личного опыта автора.
• «Управление контент-маркетингом» Джо Пулиззи рассказывает, чем наполнять digital-проекты, чтобы привлекать и удерживать потенциальных потребителей.
• «Интернет-маркетинг по науке» Дэна Заррелла — профессионального исследователя социальных медиа — содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики.

В реалиях современного мира стремительно меняются способы воздействия на потенциального потребителя. Существенно выигрывает в этом отношении цифровой маркетинг, способный не только собирать точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживать результаты продвижения бренда или продукта. Комплексный подход диджитала позволяет задействовать максимально эффективные каналы продвижения.

reklamaplanet.ru

Digital-маркетинг: что это такое? | Статья в журнале «Молодой ученый»

Библиографическое описание:

Селиверстов А. С., Митрофанов Д. Е., Буцкая А. А., Евстратов А. Д., Николаева К. А. Digital-маркетинг: что это такое? // Молодой ученый. — 2017. — №6. — С. 289-291. — URL https://moluch.ru/archive/140/39450/ (дата обращения: 18.12.2018).



Большинство компаний ошибочно считают, что интернет-маркетинг и digital-маркетинг одно и то же. Однако уверяем вас, что это совершенно не так. В статье подробнее расскажем об особенностях именно диджитал- маркетинга.

Ключевые слова: digital-маркетинг, каналы цифрового маркетинга, стратегия внедрения digital-маркетинга

Технический прогресс в последние года набрал немыслимую скорость, так года три назад только появился интернет-маркетинг, который был непонятен большинству компаний. Сейчас же практически в каждом коллективе крупной компании имеется специалист этого направления, который контролирует действия конкурентов и организовывает различные акции с целью повышения имиджа компании. К сожалению до сих пор не все предприятия владеют такими специалистами, поскольку не понимают до конца, зачем он им нужен. На сегодняшний день появилось еще одно направления маркетинга, такое как digital маркетинг.

Digital-маркетинг (диджитал-маркетинг, цифровой маркетинг) — это использование цифровых технологий для продвижения компании и привлечения потребителей. Данный вид маркетинга используется на радио, в мобильных технологиях, телевидении, среде интернет. Digital-маркетинг — это комплекс, использующий не только интернет, но и другие виды маркетинга. На сегодняшний день в нем активно использует традиционные формы рекламы, такие как цифровые табло на улицах, средства связи и QR-коды. Последние являются весьма интересной формой, поскольку за рубежом, особенно в странах Азии, они очень популярны, а вот для России они оказались провальными. Так в ходе эксперимента, было выявлено, что только один потребитель из пяти тысяч использовал его для получения подарка.

Диджитал-маркетинг напрямую связан с быстро развивающимися технологиями, поэтому следует уделить внимание последним разработкам:

1. Сегментация. При сегментации рынка особое внимание уделяется возможностям digital-маркетинга, чтобы определить целевые рынки.
2. Маркетинг влияния. Благодаря исследованиям, пришли к выводу, что следует предоставлять информацию лидерам мнений в обществе, потому что они целенаправленно ищут какие-либо сведения или продукцию и через таких потребителей контент попадет к потенциальным покупателям.
3. Анализ поведения интернет пользователей. Следует контролировать активность пользователей на различных устройствах, чтобы предоставлять им рекламу в соответствии с их потребностями.
4. Коллаборация. Заключается в сотрудничестве компаний с целью оптимизации усилий. Сегодня при создании маркетинговой стратегии необходима персонализация рекламного пространства.
5. Ремаркетинг. Представляет собой рекламу, которая направляется и показывается только целевой аудитории, ранее посещающей определенные информационные сайты.
6. Реклама в играх. Включает встроенную рекламу, которая появляется в процессе игры.

Какие существуют каналы цифрового маркетинга?

1. Партнерский маркетинг: партнеру выплачивается вознаграждение за каждого покупателя в зависимости от его усилий в продаже товара.
2. Дисплейная реклама: направлена на привлечение внимания аудитории с помощью баннеров и логотипов.
3. E-mail-маркетинг: самый окупаемый канал digital-маркетинга, в котором устанавливается прямой канал коммуникации между потребителем и производителем.
4. Поисковой маркетинг: направлен на увеличение посещаемости сайта потребителями.
5. Социальные сети: актуальным является использование социальных сетей для продвижения продукции.
6. Видеоигры: игра с использованием изображений.
7. Видеореклама: реклама, созданная при помощи видеокамеры и монтажа.
8. Инфографика: графический способ передачи информации с максимальной точностью.

Каждый из этих каналов можно разобрать более подробно и назвать каждый из них обыденными словами. Тогда эти каналы будут выглядеть следующим образом:

1. Локальные сети: данные сети используются внутри компаний или городских регионов, для обмена информацией.
2. Интерактивные экраны и POS-терминалы: постепенно вытесняют стандартные баннеры на улицах за счет того, что позволяют ближе контактировать с покупателем.
3. Офлайн магазины: магазины, осуществляющие продажи конкретных товаров только через торговые залы, без представительства товара в интернете.
4. Компьютеры и планшеты: благодаря установке специальных приложений становиться возможным активно и в полной мере использовать эти устройства, а именно выходить в интернет, играть, изучать что-то новое
5. Цифровое телевидение: с прогрессом стало возможным не только традиционное использование телевизора, но и посещение с него социальные сети.
6. Мобильные устройства: на сегодняшний день популярными стали рассылки рекламы не по средствам сообщений, а через специальные фирменные приложения.
7. Digital гаджеты: устройства, способные получать информацию и затем передавать другим устройствам. Таковыми являются фитнес браслеты, smart часы.
8. Digital art: любой вид искусства, когда в качестве воспроизведения работ используется компьютер.

С помощью новейших технологий стало возможно устранять проблемы компаний на основании измерений результатов, которых можно достичь благодаря прогрессу. Однако, как и у любого вида маркетинга у digital-маркетинга имеются и ряд минусов:

1. Чтобы стать успешным через такой маркетинг необходимы года.
2. Невозможно использовать пару каких-либо каналов. Придется перепробовать все, чтобы понять выгодные именно для вашей компании.
3. Однократность использования не приведет к успеху. Необходимо постоянно анализировать ситуацию и вносить изменения.

Конечно было бы странно, если бы у digital-маркетинга не было бы своих агентств, которые предоставляют следующие услуги:

1. Стандартные услуги: создание сайтов, дизайн.
2. Работа с онлайн-сообществами: группы и страницы в социальных сетях, блогах, форумах.
3. Разработка комплексной стратегии развития компании в цифровом окружении: экспертиза и продвижение.
4. Организация event мероприятий, конкурсов: стратегия, анализ результативности.
5. Перевод потребителя с онлайн в оффлайн сферу и обратно: акции, активности.
6. Экспериментальный маркетинг: QR коды, геолокационные сервисы.

Перейдем к стратегии внедрения digital-маркетинга. Необходимо:

1. Сформулировать цели бизнеса.
2. Выявить целевую аудиторию.
3. Сформировать уникальные торговые предложения.
4. Определить незадействованные каналы и внедрить их.
5. Подготовить контент и продумать как его донести до потребителя.
6. Расставить задачи по приоритетности.
7. Продумать оценку промежуточных результатов.
8. Постоянно анализировать и устранять при наличии проблемы продвижения.

Хотя диджитал-маркетинг является одним из самых эффективных видов маркетинга, к сожалению, приходиться констатировать тот факт, что большинство компаний не готовы к его внедрению. Не способность идти в ногу со временем грозит устареванию товара, а в последствии и снижению прибыли. Предприятиям, которые находятся в периоде застоя необходимы лидеры, которые смогут освоить новые технологии и внедрить их на производство. Без такого лидера компании грозит крах, поскольку рынок меняется с астрономической скоростью, оставляя позади слабых бизнесменов. Специалисты по маркетингу должны анализировать бренды и прогнозировать будущее.

Важнейшим элементом диджитал-маркетинга является способность соблюдения правильного баланса между человеческими ресурсами и технологиями. Если использовать только человеческие ресурсы, то продукция станет невероятно дорогой, а если лишь технологии, то это грозит разочарованиями потребителей. Поэтому каждой фирме необходимо найти баланс в соответствии с потребностями именно его целевого клиента.

В настоящее время у потребителей мнения и желания меняются очень быстро. Именно поэтому компаниям следует правильно выстраивать отношения с покупателями. В этом помогут такие инструменты как:

1. Известность и узнаваемость бренда
2. Пользовательская вовлеченность
3. Доход от целевой аудитории
4. Общение с пользователем напрямую
5. Онлайн-репутация, т. е. положительные эмоции лояльных потребителей.

Каковы же особенности нового покупателя на сегодняшний день?

1. Замотивирован онлайн-рекомендациями
2. Имеет возможность получения информации с любого устройства
3. Желает иметь связь с брендом
4. Нетерпелив, в случае отрицательного опыта
5. Предоставляет информацию, способную благотворно повлиять на коммерческую ценность.

Из многообразия маркетинговых тенденций, лишь в digital-маркетинге потребителю дается возможность получить тот товар, который они действительно хотят, они сами могут его создать. Представив на рынок уникальный продукт, даже небольшая компания может оповестить своих потенциальный потребителей, не затратив больших финансов на рекламу. Но не все так положительно. Так появление негативных отзывов может моментально свести на нет все труды, именно поэтому следует постоянно контролировать ситуация и при возникновении претензий решать их как можно быстрее.

Литература:

1. Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика». 1998 г.
2. Гордон Ян. Х. «Маркетинг партнерских отношений» 2001 г.
3. Березин И. С. «практика исследования рынков». 2003 г.

Основные термины (генерируются автоматически): большинство компаний, целевая аудитория, цифровой маркетинг, вид маркетинга, маркетинг, потребитель, канал, сеть, стратегия внедрения digital-маркетинга, устройство, реклама.

moluch.ru

Добро пожаловать на вторую лекцию, в ней я постараюсь доступно объяснить – что такое Digital Маркетинг? Напоминаю, что весь курс находится на Udemy, а в текстовом формате на этой странице.

Для начала давайте заглянем в Википедию

Цифровой маркетинг (digital-маркетинг, диджитал-маркетинг) — общий термин, используемый для обозначения таргетивного и интерактивного маркетинга товаров и услуг, использующего цифровые технологии для привлечения потенциальных клиентов и удержания их в качестве потребителей…

Не находите что определение довольно сложное для понимания?

Давайте его упростим и выделим самую главную суть:
Digital Маркетинг  – это общение с аудиторией через digital каналы, с целью решения задач бизнеса.
А Digital Маркетолог – это специалист, который настраивает это общение, делает его продуктивным для бизнеса (увеличивает узнаваемость компании, продажи, улучшает имидж, воспитывает лояльную аудиторию и т.д.)

Теперь разберемся еще детальнее.

Что такое общение (или коммуникация) мы знаем, что такое аудитория мы также понимаем ( в частности, целевая аудитория – это те люди, которые потенциально заинтересованы нашим продуктом). Остановимся на каналах. Какие же digital каналы в данный момент популярны, и какие сфера digital маркетинга за них отвечают?
1. Поисковая выдача – это нахождение сайта через поисковые системы, за это отвечает SEO (Search Engine Optimization)
2. Социальные сети – общение с аудиторией в социальных каналах, отвечает SMM (Social Media Marketing)
3. Почта – сбор емейлов и проведение рассылок вашей аудитории, за это отвечает Email Marketing
4. Реклама на сайтах (СPC, CPA) – размещение и оптимизация рекламы на сторонних сайтах
5. Реклама в мобильных приложениях – размещение рекламы в мобильных приложениях
6. Сайты объявлений, форумы, сайты вопросов и ответов – работа с репутацией, отвечает ORM – Online Reputation Management
7. Имидживые публикации на сторонних ресурсах и блогах – отвечает Digital PR
Также есть Вирусный маркетинг, видео маркетинг, прямое общение (или direct marketing)
Это не далеко не все возможные каналы и способы коммуникации в интернете, но они в данный момент основные.

Если взглянуть шире и выйти из интернет окружения, то мы сразу увидим другие digital каналы:
1. Smart TV
2. Цифровые носители: диски, чипы и т.д.
3. Гаджеты ( Smart часы, очки и т.д.) – интернет вещей.
4. Сети Wi-Fi, Bluetooth, Mesh сети
5. Интерактивные экраны в магазинах, наружная реклама , QR codes
6. Augment Reality, Virtual Reality (дополненная и виртуальная реальность) и т.д

Используя цифровые устройства, как передатчики информации, мы можем практически все время иметь доступ к нашей аудитории и общаться с ней.

Давайте теперь рассмотрим основные различия традиционного и digital маркетинга:

Плюсы традиционного маркетинга:
• Больше охват аудитории ( TV vs Internet)
• Разнообразие форматов донесения информации (ТВ, радио, каталог и т.д.)
• Возможность проведения 360° РК
• Задействовано больше чувств: запах, вкус, тектильность (пощупать товар)

Минусы:
• Стоимость
• Невозможно менять РК после запуска
• Ограниченность во времени
• Односторонняя коммуникация
• Локальность
• Хуже таргетинг и аналитика

Плюсы Digital Маркетинга
• Чаще ниже цена контакта
• Более точный таргетинг
• Интерактивность, возможность общения
• Глобальность
• Лучше аналитика
• Гибкость (изменение стратегии в реальном времени)

Минусы:
• Пока меньше охват аудитории
• Меньше форматов взаимодействия ( используется меньше чувств пользователя)
• Не всем бизнесам подходит

Если мы уже говорим о Digital маркетинге, то давайте рассмотрим, как он применяется:

На рынке:
• Конкурентный анализ
• Анализ аудитории
• Анализ рынка ( трендов, спроса , объема)

Если у нас есть сайт или другой свой digital ресурс ( группа в социальных сетях, приложение и т.д.):
• Улучшение юзабилити
• Увеличение конверсии
• Работа с лидами ( привлечение и конвертация их в покупателей)
• Аналитика
• Контент маркетинг ( статьи, видео ролики, графика и т.д.)
• Работа с покупателями (поддержка, получение обратной связи, увеличение лояльности)

Продвижение:
• Репутационный менеджмент
• Реферальная программа
• Продвижение в поисковых системах
• Работа с собственными каналами ( сайт, группы, профили на форумах, личные профили и т.д.)
• Email маркетинг
• Социальные сети (SMM)
• Онлайн мероприятия – вебинары, мастер классы, онлайн конференции
• Геолокационные сервисы ( Facebook check in, Instagram geolocation, Google Reviews, Tripadvisor etc)
• Digital PR
• Интерактивные механики ( игры и приложения, звонки, дополненная реальность и т.д.) – основная задача, предоставление уникального опыта для пользователя чтобы он запомнил бренд

И вынесем в отдельную категорию онлайн рекламу – так как в данный момент, это самый популярный вид продвижения в интернете, и он в свою очередь, имеет ряд направлений развития:

• PPC ( оплата за переходы) реклама в популярных системах Adwords, Yandex, Bing, etc
• Реклама в играх и приложениях
• Реклама в социальных сетях
• Реклама в блогах, спецпроекты на сайтах
• Платные Email рассылки
• Партнерский маркетинг (СPA) или performance marketing – с оплатой за результат
• Классическая медийная реклама
• Видео Реклама
• Мобильная реклама
• Вирусная реклама
• Другие платные каналы

Как видим, digital маркетинг имеет довольно много каналов коммуникации с аудитории, и если вы захотите в нем развиваться – то вам придется постепенно изучать каждый из них. Это не трудно, но все-таки вам придется потратить какое-то время. А сейчас некоторые наблюдения для расширения вашего кругозора.

• Вам не всегда нужен digital маркетинг. Изучайте где ваша целевая аудитория. Иногда объявление в подъезде гораздо эффективнее крупной медийной кампании.
• Сейчас идет процесс смешивания – традиционного и digital маркетинга. Поэтому смотрите, что будет для вас эффективнее. Вы можете рекламировать по радио свой сайт, а уже на нем предлагать ваши товары. Вы можете в интернете продвигать конференцию, а уже на ней организовывать прямые продажи вашего продукта. Всегда находитесь в поиске лучшего решения.
• Помните, Digital маркетинг – это не только интернет, но 90% всех активностей пока проводится в онлайн окружении, поэтому этот курс будет сосредоточен на онлайн маркетинге. Но вы должны научиться смотреть на решение проблемы шире, чем просто размещение баннера или покупки ссылок для SEO.

Полезные ссылки:

Список всех лекций

Официальная группа курса

ikraine.net