Как открыть агентство недвижимости: пошаговая инструкция
Профессиональная инструкция от риэлтора о том как открыть агентство недвижимости, с практическими примерами.
Желание работать на себя также естественно как желание дышать чистым воздухом. Согласитесь, что получить финансовую свободу, руководить самому, а не работать на кого-то — это не просто престижно, а уже необходимо, если вы хотите жить в достатке. Поэтому неудивительно, что многие стремятся завести свое дело и часто выбирают сферой своей будущей деятельности недвижимость. Однако нужно так суметь организовать свой риэлторский бизнес так, чтобы не стать очередной фирмой-банкротом или настолько мелким агентством, что клиенты даже не будут знать названия.
В рамках статьи мы расскажем в виде пошаговой инструкции именно о том, как правильно открыть агентство недвижимости и грамотно организовать работу риэлторского агентства, что поможет вам в будущем получить стабильный доход.
Регистрационные процедуры
Для самого открытия офиса требуется не так много документов. Поскольку лицензирование упразднено, то от вас потребуется:
- заявление на регистрацию,
- стать на учет и поставить на учет вашу фирму после регистрации,
- оформить ИНН,
- страховое свидетельство,
- оплатить обязательную госпошлину,
- заказать печать.
Разумеется, если вы берете кредит под открытие бизнеса, нужен будет бизнес-план, подтверждение вашего дохода, наличие соответствующего залога для кредитования. Нужно сразу отметить: на кредитование агентств банки идут очень неохотно, поскольку сфера недвижимости требует довольно серьезных вложений в течении длительного времени. А банк не может рисковать, это недопустимо для кредитных организаций, поэтому вам нужно будет предоставить весомые аргументы для получения финансового кредита.
С чего начать открытие агентства недвижимости: офис, коллектив или..
Первое, что вы должны сделать как руководитель — определить приоритетные задачи для себя и расставить правильные акценты. Необходимо ясно понимать: в течении полугода вы будете вкладывать немало денежных средств в раскрутку вашего головного офиса. От того насколько вы грамотно будете развиваться в первые месяцы зависит весь успех или неудача вашего бизнеса. Если изначально будет допущен просчет, ваша идея прогорит.
Мир недвижимости нестабилен, его можно сравнить с огромным механизмом: стоит оступиться и этот механизм просто задавит. Основная ваша задача на первые два месяца не получение скорейшей прибыли, а отлаживание грамотной работы каждого отдела и создание клиентской базы.
Постарайтесь, чтобы рядом с вами было два специалиста, отлично разбирающихся в недвижимости и ипотечном кредитовании. Будет хорошо, если вы привлечете грамотного рекламщика, но акцентируйте внимание на его опыте в в данной сфере: если он много лет в рекламном бизнесе, то это не значит, что он профи в рекламе по недвижимости. Часто бывает так, что простой риэлтор скорее справится с этой задачей, поскольку многолетняя практика уже научила внутренне чувствовать колебания рынка и востребованность тех или иных объектов.
Если у вас есть личный опыт, что тоже бывает, начинайте работу с того направления недвижимости, который вам хорошо знаком. Даже если это просто аренда жилого фонда: есть множество успешных фирм, имеющих солидный доход на одной аренде.
Выбор месторасположения
Офис должен быть расположен в людном месте, необязательно это центр вашего города. Для вас главное при выборе местоположения — наличие жилого сектора вокруг. Из практики скажем, что большинство клиентов бывает у той фирмы, которая расположена в густонаселенных спальных районах. Однако если вы хотите охватывать все районы вашего города, собирая базу объектов, то офис нужно расположить в центре города.
Часто возникает вопрос: а лучше арендованное помещение или свое? Ответ один: свое и прежде всего потому, что это ваш уровень престижа. Более того, в своем помещении вы можете сделать любое переоборудование. Кстати, офис в собственности — большой плюс для будущего финансирования инвесторами, это хорошее доказательство вашей успешности. Лишне говорить, что в вашем офисе должен быть хороший и доброкачественный ремонт, офисная мебель. Это также необходимо как яркая вывеска над входом: клиенты, посещая ваш офис, будут сначала оценивать внешний вид и презентабельность, а уже потом профессионализм сотрудников. Поговорка » встречаем по одежке» работает в недвижимости точно также, как в обычной жизни.
Важно продумать заранее о том, чтобы в ваш офис всегда могли дозвониться клиенты. Конечно, можно поставить несколько обычных телефонов, однако мини АТС намного лучше справится с этой задачей. Запомните, что клиент не будет повторно набирать ваш номер, если он просто звонит по объявлению: будет занята линия — он позвонит вашим конкурентам. Ему без разницы кому платить комиссионные, но вам это важно, поэтому обеспечение стабильного дозвона — одна из главных составляющих успеха для роста клиентской базы.
Организация рекламной компании
Грамотная реклама — ключ к созданию клиентской базы. Реклама объектов непростая задача, но в этом вся суть при открытии агентства недвижимости. Изначально определитесь с тем, что именно вы будете пускать в рекламу. Вы должны уметь
В любом городе, в любое время года всегда ценится дешевый объект, пусть то будет однушка в пятиэтажке или даже просто коммуналка. Начинать раскрутку проще с таких объектов, потому что привлечение элитных клиентов — задача сложная и реклама на такие квартиры весьма недешевая. Обращайте внимание на то подходит ли дом под кредитование, при обычной строчной рекламе это нужно указывать.
Принцип создания рекламы под объект
При запуске рекламы нужно обязательно учесть район, в котором расположен офис. Скорее всего, если человеку нужен северный район города не позвонит вам, если у вас офис в южном. Ваше местоположение легко определяется просто по первым цифрам номера контактного телефона.
Солидный доход агентству недвижимости всегда приносят эксклюзивные объекты. Поэтому если вы или ваш сотрудник заключили эксклюзив, то необходимо особенно тщательно рекламировать такую квартиру. Для этого недостаточно просто объявления в модуле «Ва-Банка» или строчного в газете «Из рук в руки». Вооружитесь хорошим фотоаппаратом, сделайте несколько хороших и качественных снимков и разместите их в рекламных изданиях.
Для более успешной рекламы необходимо также иметь несколько рекламных растяжек
Также хорошо работает расклейка объявлений и рекламные буклеты. Причем обязательно разделять эти два вида рекламы: если буклеты дают прок в магазинах, при распространении на улицах, то расклейка объявлений будет эффективна, если ее делать в людных местах. Например, остановки транспорта, специальные площадки, где собираются люди в поисках подходящих квартир, на подъездах. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, ведь ее могут просто посрывать.
Как работать с клиентом
Умение работать с клиентом — золотое дно для руководителя. При продаже любого объекта нужно понимать самое главное — вы имеете дело не с бездушными квартирами, а с людьми: у них есть свои эмоции, свои проблемы, свои требования и запросы. Чтобы клиент согласился сотрудничать сначала нужно провести очень тонкую психологическую работу. Редко какой человек, приходя в компанию недвижимости, говорит только по делу. Чаще ему хочется выговориться, иногда даже поделиться чем-то наболевшим и его необходимо выслушать, успокоить, пообещать помочь.
Доверие клиента — один из основных ключей к удачным сделкам. Недопустимо видеть в человеке только деньги, которые он может заплатить. Умение найти контакт и подход к продавцу/покупателю — это то важное, что нужно требовать как от себя, так и от своих сотрудников.
При контакте с потенциальным клиентом нужно тщательно расспросить его о том, что он хочет от желаемой квартиры: какой ремонт, какой этаж приоритетен, «привязка» к чему желательна (школа, детсад, работа). Обязательно уточнить: за наличные планируется покупка или в кредит, поскольку при приобретении в кредит есть еще и требования банка-кредитора к жилью. Чем больше будет получено информации, тем выше шанс понять реальность удовлетворения запроса, который можно ненавязчиво подкорректировать по ходу самой беседы.
Обратившийся к вам человек должен поверить, что тут ему обязательно помогут
Подбор персонала
Лесовая Екатерина Гаджиевна – автор статьи, специалист по недвижимости компании по управлению недвижимостью «Алекс»:Открыть агентство недвижимости само по себе действительно лишь верхушка айсберга. Раскрутить фирму, пройти весь тернистый путь проблем и ошибок намного труднее. Но если учесть мои подсказки и приложить максимум усилий и терпения, то в конечном итоге можно получить диплом «Профессионального признания» на трибуне Российской Гильдии Риэлторов, заняв свое место в мире недвижимости.
Профессионализм сотрудников — путь к вашему успеху. При выборе кандидатов нужно учитывать наличие опыта, особенно если вы набираете отдел продажи недвижимости. Дело в том, что арендой может заниматься даже новичок после недельного обучения. Жилая аренда вообще легкое направление для риэлтора, но при этом это хорошая стартовая площадка в том случае, если агент планирует в будущем перейти на продажу.
За несколько месяцев на аренде можно научить работать с людьми, разбираться в ценах, отточить необходимые навыки. Но руководителю нужно учесть, что для дальнейшего роста фирмы нужно постоянно повышать квалификацию своих сотрудников. Для этого обычно проводятся семинары, на которых доступно объясняются не только азы работы в риэлторском бизнесе, но и даются более глубокие знания. В дальнейшем это поможет успешно пройти аттестацию как вам, так и вашему коллективу. Аттестация стала важным показателем, без нее статус вашей фирмы может никогда не подняться выше рядового агентства.
Главными критериями при подборе кадров должны стать: умение работать с людьми и коммуникабельность. Все остальное придет в процессе работы, но если у сотрудника отсутствует терпение и понимание, лучше избавиться от него сразу. Вот как должен выглядеть правильный диалог между риэлтором и клиентом по телефону.
Клиент: Здравствуйте, а я хочу квартиру, что у вас в рекламе, но за меньшую сумму.
Агент: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как к вам обращаться?
Клиент: Варвара Степановна.
Агент (опытный): Здравствуйте, Варвара Степановна. Меня зовут Светлана Петровна. Давайте уточним: какая рекламка вас заинтересовала?
Здесь начат диалог с грамотной подачи риэлтора. Однако поворот мог быть иным:
Клиентка: Да вот тут на проспекте Ленина в новом доме.
В корне неверный ответ специалиста: Нет, дешевле хозяйка не продаст. Может другой объект предложить вам? Вы где рассматриваете?
И почти в 90% далее следует от клиента: «Нет, спасибо«. И вина за оборвавшийся диалог целиком на сотруднике фирмы, неумеющим налаживать контакт.
Но, предположим, что вам удалось набрать идеальный штат и все профи своего дела. Тут также следует проявлять руководителю прозорливость и обязательную порядочность. Вы не сможете удержать сотрудника, если он будет получать крохи от заработанного. Не стоит лишать сотрудников перспектив роста, желательно сразу обеспечить им соцпакет.
Как видим, открытие агентства недвижимости само по себе действительно лишь верхушка айсберга. Раскрутить фирму, пройти весь тернистый путь проблем и ошибок намного труднее. Но если учесть мои подсказки и приложить максимум усилий и терпения, то в конечном итоге можно получить диплом «Профессионального признания» на трибуне Российской Гильдии Риэлторов, заняв свое место в мире недвижимости.
moneymakerfactory.ru
Как открыть агентство недвижимости: начинаем риэлторский бизнес
Открытие агентства недвижимости может показаться многим простым делом, которое требует только наличия начального капитала и правильного общения с клиентами. Но количество фирм, которые ежегодно разоряются и исчезают с рынка риэлторских услуг, является хорошим показателем того, что нужно учесть все нюансы и подводные камни, чтоб добиться достойного дохода. Подробный расчет бизнес-плана и тщательное планирование будущей деятельности еще никто не отменял.
Создание агентства недвижимости с нуля в 2017-2018 году
Хотя при открытии агентства недвижимости с нуля не нужна обязательная сертификация — в последнее время это даже является недостатком. Данный факт связан с тем, что слишком большое количество непрофессиональных агентств дискредитируют работу риэлторских фирм. Поэтому при наличии начального капитала для открытия такого собственного бизнеса придется не только бороться с зарекомендовавшими себя на рынке недвижимости организациями. Больше времени придется потратить на то, чтобы доказать потенциальным клиентам, что вновь открытая фирма не относится к так называемым «однодневкам».
Большинство риэлторов придерживается мнения, что самой главной составляющей работы АН является наличие богатой базы данных недвижимости. Если такая база есть в наличии, то можно смело приступать к расчету бизнес-плана.
Если же необходимая для начала бизнеса информация отсутствует, то лучше всего перед началом регистрации помимо сбора регистрационных документов и подбора персонала сразу же начать формирование собственной базы. Покупать у других уже существующих агентств их базы – это пустая трата денег. На продажу выставляют так называемые «пустышки», последующий «прозвон» которых не даст результатов.
Как и где начинающему риэлтору получить ЭЦП?
В каких случаях происходит ликвидация ИП? Как осуществить эту процедуру самостоятельно?
Если сразу же не удается собрать качественную информацию, то можно временно нанять несколько работников, чья зарплата будет напрямую зависеть от эффективности полученных данных.
Сразу же нужно приучить себя как руководителя к сохранению конфиденциальности будущей базы, чтобы персонал не распродал постепенно то, на что было потрачено немало средств и времени.
За последние несколько лет законодательная база, регулирующая работу агентств недвижимости, кардинально не изменилась. То же касается и законов, которые регулируют регистрацию и правоотношения сторон сделок купли-продажи и аренды. Поэтому затраты на оформление документов, раскрутку и содержание риэлторских фирм мало изменились.
Поэтому, чтобы ответить на вопрос о прибыльности агентства недвижимости, нужно применить такое количество критериев и знания конкретного рынка недвижимости, что становится возможным только на опыте.
Стоит отметить самое главное. АН – это серьезный проект, на который придется потратить большое количество личного времени и средств.
Риэлторский бизнес: с чего начать?
Итак, вы задались вопросом: как открыть риэлторское агентство? Начнем с того, что, в первую очередь, необходимо определиться, в какой форме его регистрировать.
Хотя возможна регистрация будущего агентства как закрытого акционерного общества или индивидуального частного предпринимательства, лучше всего выбрать классический вариант – общество с ограниченной ответственностью. Это позволит не переоформлять документы, если бизнес пойдет хорошо или же, наоборот, плохо. Регистрацию необходимо выполнить самостоятельно, чтобы быть уверенным в своей состоятельности как риэлтора, если обстоятельства вынудят какое-то время работать самостоятельно.
Для регистрации понадобятся оригиналы и копии:
- протокола о создании общества с ограниченной ответственностью;
- устава общества, выполненного по определенной форме с необходимыми подписями;
- паспортов граждан, которые будут являться учредителями и директором будущего агентства;
- заявления на регистрацию;
- квитанции об оплате государственной пошлины.
В результате правильной подачи документов через пять рабочих дней можно получить свидетельство о государственной регистрации. С ним нужно стать на учет в:
- подразделении налоговой инспекции;
- местном отделении статистики;
- региональном или городском подразделении пенсионного фонда;
- местном страховом фонде.
После этого можно приступить к изготовлению печати и оформлению расчетного счета агентства.
Необходимо много внимания уделить названию АН. Оно не должно быть ни вычурным, ни слишком простым.
От названий в стиле «Феникс», «Новая жизнь» или «Агентство недвижимости №1 города…» лучше сразу отказаться. Если фантазии и знаний для создания правильного названия и качественной рекламной кампании не хватает, то лучше сразу подобрать внештатного, но профессионального рекламщика.
Еще до регистрации агентства нужно определиться, с какими нотариусами планируется проведение сделок. Малоопытный или слишком занятой юрист может стать причиной срыва любого соглашения о купле-продаже или аренде. Нельзя ориентироваться только на одного, хотя и проверенного нотариуса. Лучше всего иметь возможность параллельной работы с несколькими специалистами.
Нужно на первое время очертить для своего агентства определенный район города или области, в котором можно запланировать работу и быстро получить положительные отзывы клиентов. Ведь очень многое в работе даже крупных АН зависит от рекомендаций тех, с кем пришлось проводить сделки. Довольный клиент – это самый лучший способ распространения рекламной информации. Нельзя сразу рассчитывать захватить в свои руки и рынок купли-продажи, и рынок аренды. Нужно выбрать тот сектор, в котором меньше конкурентов. А потом только брать штурмом более популярный и прибыльный. То же касается и районов города или области, с которыми собирается работать агентство.
Какие подводные камни нужно обойти, чтобы создать успешное агентство недвижимости?
Для большинства агентств самыми главными причинами убыточной или малоприбыльной деятельности являются утечка информации и экономия на рекламе. Поэтому сразу же при открытии фирмы нужно обратить пристальное внимание на подбор преданного делу персонала. Можно посоветовать заключать дополнительный, помимо трудового, договор, который бы предусматривал немалый штраф за разглашение конфиденциальной информации. В случае утечки получить в судебном порядке компенсацию будет нелегко, но это позволит сразу отсеять тех работников, которые пришли наниматься в агентство только для продажи данных в чужие руки.
От качества персонала будет зависеть количество сделок и их прибыльность. Но прием на работу опытных риэлторов может привести к тому, что доходы будут проходить мимо кармана руководителя. Поэтому лучше всего принимать на работу людей с небольшим опытом работы, но с рекомендациями и желающих работать на результат. Ведь многие опытные агенты начинают со временем лениться, ожидать крупных сделок с большими комиссионными, а большое количество мелких сделок упускать. Если такие работники начинают проявлять себя в агентстве, то лучшим решением будет увольнение. Ведь воспитать активного агента по недвижимости проще, чем перевоспитать ленивого профессионала.
Даже наличие лучших риэлторов в штате агентства не сможет компенсировать экономию на рекламе. Ведь потенциальный клиент видит, в первую очередь, рекламную колонку в интернете или печатной продукции. И если нет подробной информации о риэлторской фирме или же предлагаемых объектах недвижимости, то выбор будет сделан в пользу конкурентов с большим баннером и объемными подробными колонками.
Необходим интересный, качественно раскрученный сайт агентства, на котором клиенту будет приятно находиться и легко искать необходимую информацию. К тому же нужно постоянно мониторить интернет-ресурсы, чтобы убедиться в том, что конкуренты не устраивают «черный пиар» фирме. Если на специализированных форумах и сайтах начинают массово появляться необоснованные негативные отзывы об агентстве, то нужно позаботиться об их удалении и поисках «благодетеля», который занимается рассылкой.
Риэлтор постоянно работает с бумагами. Документооборот предусматривает правильное их сшивание. Узнайте у нас, как правильно сшивать документы.
Открытие собственное парикмахерской: как это происходит?
Расторжение трудовых отношений с сотрудником на испытательном сроке: http://svoy-business.com/personal/rabota-s-personalom/ponyatie-ispyitatelnogo-sroka-po-trudovomu-kodeksu.html
Хотя это может и быть неудобным, но часть объявлений о продаже\покупке\аренде нужно писать вручную. Это связано с тем, что в подсознании большинства людей засело одно и то же предубеждение – написанное от руки объявление не принадлежит агентству. А любой клиент ищет возможности сделки без посредников. Количество звонков по рукописным объявлениям всегда на порядок больше, что дает возможность повысить шанс на совершение сделки. Главное, удержать внимание клиента, чтобы он забыл о наличии посредника между ним и хозяином недвижимости. То же касается объявлений по поиску людей, владеющих недвижимостью для продажи или аренды.
Как стать успешным риэлтором?
Помимо осуществления предпринимательской деятельности, нужно постоянно совершенствовать собственные законодательные и риэлторские знания. Если таких знаний мало, то можно быстро разориться по двум причинам. Первая – это участие в незаконных сделках. А вторая – персонал может обвести вокруг пальца необразованного руководителя и положить в карман большую часть прибыли.
Желательно сразу после открытия АН планировать в бюджете расходы на посещение специализированных сертифицированных риэлторских курсов и программ. Это позволит быть в курсе любых изменений рынка и лучше видеть возможности для бизнеса на рынке недвижимости. Если в штате сотрудников есть надежный и проверенный сотрудник, то на повышение его профессионального уровня успешный риэлтор может потратить определенную сумму.
Если количество знаний и уровень самого агентства уже заслуживают не только внимания большого количества клиентов, но и зависти со стороны конкурентов, то можно задуматься о регистрации в региональной Ассоциации риэлторов.
Многие делают ошибку и начинают сбор документов сразу для Российской Гильдии риэлторов. Сразу нужно понять, что попасть в такое закрытое сообщество новичку очень сложно. Поэтому лучше пойти окольными путями и стать сначала членом нескольких местных сообществ.
Секреты успешного риэлтора
Так как «Банком жилищного финансирования» была предложена новая разновидность ипотеки как с переводом в нежилой фонд, то можно воспользоваться этим нововведением в развитии своего бизнеса. Данная ипотечная программа предлагает выгодные условия для тех, кто уже имеет во владении или собирается приобрести недвижимость из жилого фонда, которая лучше подойдет для коммерческой деятельности.
За время выплаты ипотеки возможно оформление документов и перевод недвижимости из статуса жилой в нежилой фонд. Поэтому, если начальный капитал недостаточен для приобретения недвижимости «впрок», можно воспользоваться этой ипотекой.
Это позволит превратить жилую бюджетную недвижимость в прибыльную для продажи коммерческую. При небольших затратах можно пробиться в сферу сделок с нежилым фондом, создавая его объекты самостоятельно.
Во многих регионах открываются Высшие школы недвижимости, посещение семинаров которых может принести значительную пользу для знаний в развитии бизнеса. Тем более, стать слушателем этой школы – это путь к возможности со временем стать членом РГР (Российской гильдии риэлторов), что сразу поднимет агентство на уровень выше и для клиентов, и для конкурентов. Если есть уверенность в том, что одна из конкурирующих фирм подделала для себя сертификат о членстве в РГР, то нужно обязательно сообщить в гильдию. Это поможет быстро устранить конкурента чужими руками.
Как стать профессиональным риэлтором? При закреплении на рынке недвижимости лучше всего переосмыслить свою рекламную программу и сделать ее более информативной и доступной для клиентов. Для этого нужно либо постепенно вырастить в коллективе хорошего рекламщика, либо нанять работника со стороны. Качественная реклама помогает намного выгоднее позиционировать свое агентство на фоне конкурентов.
Похожие статьи
Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.
Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!
Получайте обновления прямо на вашу почту:
svoy-business.com
Как открыть агентство недвижимости, что нужно для открытия риэлторского агентства
Чем больше компаний оказывают населению и организациям одну и ту же услугу, тем сложнее новому участнику рынка найти свою нишу. Это относится и к рынку недвижимости. Возможность быстро заработать большие деньги привлекает очень многих. Постоянно появляются новые агентства недвижимости, и подавляющее большинство из них очень быстро заканчивает деятельность, так и не сумев найти «своего» места.
Первые шаги для открытия своего агентства недвижимости
Многие наивно полагают, что для начала деятельности достаточно зарегистрироваться как ИП или ООО, снять офис, дать рекламу… и клиенты потекут рекой.
Действовать по этой схеме может только человек, имеющий большую актуальную базу клиентов, опытных сотрудников и безупречную деловую репутацию.
В противном случае подойти к решению вопроса нужно совсем с другой стороны и продумать все нюансы будущей работы.
Сначала нужно определиться, с каким сегментом рынка вы будете работать:
- заниматься элитной недвижимостью,
- жильем эконом класса,
- коммерческой недвижимостью
- или загородной.
Это зависит от вашего личного опыта и готовности собрать команду профессионалов того или иного направления в недвижимости.
Вас не должно пугать количество конкурентов. Грамотный предприниматель борется не против конкурентов, а за клиента. На это и делайте ставку.
Четко определите круг потенциальных клиентов, на которых рассчитана ваша услуга. Это могут быть граждане с низким и средним достатком, желающие сменить район, увеличить площадь квартиры или продать унаследованное жилье.
А могут быть люди с большими деньгами, которые уже решили свои жилищные проблемы. Жилая и коммерческая недвижимость интересна им как надежный способ инвестирования свободных средств.
С учетом сегмента рынка и уровня дохода будущих клиентов заранее продумайте оптимальные площадки для размещения рекламы.
Выбор офиса для агентства недвижимости
Теперь можно подумать и об офисе. Критерии его выбора очень разнятся. Если ваши будущие клиенты – деловые люди, есть смысл снять или купить офис в деловом центре города. Как правило, эта категория граждан хорошо знает все эти места, и визит в такой офис не отнимет у них много времени.
Собираясь работать с недвижимостью эконом класса, лучше всего снять офис в спальном районе, чтобы всегда быть в поле зрения потенциальных клиентов. При этом офис должен быть в «проходном» месте, до которого можно легко дойти или удобно доехать на общественном транспорте.
Составьте бизнес-план. Не нужно заказывать или покупать готовый, составьте бизнес-план самостоятельно, если сомневаетесь, прочитайте статью «Как правильно составлять бизнес план». Просчитайте все расходы и возможные доходы.
Найдите средства на развитие бизнеса на первые 3-6 месяцев. Если ресурсов не хватает, вам может понадобиться кредит, подробнее читайте здесь. В дальнейшем эти средства будете черпать из прибыли.
Если по всем вышеуказанным пунктам у вас имеются четкие представления, если вы отдаете себе отчет в том, что сначала придется вкладывать деньги, и лишь потом пойдет прибыль, от расчетов можно переходить к действиям.
Практические шаги
Для начала зарегистрируйтесь. Вы можете работать либо как индивидуальный предприниматель, либо как юридическое лицо. Чаще всего, это – общество с ограниченной ответственностью. Разница между этими организационно-правовыми формами деятельности очень существенна.
ООО отвечает по своим долгам и обязательствам суммой в пределах своего уставного капитала, то есть теми деньгами, которые в качестве уставного капитала при открытии предприниматель положил на счет компании. ИП отвечает по тем же долгам и обязательствам всем своим личным имуществом.
Как только получены документы о регистрации, можно снять офис. Размер офиса зависит от размаха вашей деятельности и предполагаемого количества сотрудников. Но даже в самом маленьком офисе должен быть кабинет руководителя, переговорная, кабинет для персонала.
В кабинете руководителя хранится вся документация по сотрудникам, объектам недвижимости и сделкам. В кабинете персонала для каждого сотрудника целесообразно обустроить рабочее место – удобный стол с креслом, компьютер, телефон.
Далеко не каждый посетитель будет доволен необходимостью разговаривать с агентом на виду у остальных сотрудников офиса. Поэтому необходима переговорная комната, где можно создать более непринужденную и располагающую к откровенному разговору атмосферу.
Кадры решают все
Какими качествами должен обладать идеальный сотрудник риэлторского агентства? Безусловно, это отменные профессиональные качества, высокие моральные принципы, терпение, деликатность. Только в этом случае руководитель может быть уверен в том, что его сотрудники смогут оказать клиенту качественную услугу и оставить самое благоприятное впечатление о себе и компании.
Нравственная составляющая не менее важна, она дает уверенность в том, что сотрудник не уведет клиента «налево», а всю прибыль принесет агентству.
Если вы уверены в профессионализме агентов, но не уверены в их лояльности к компании, на первых порах можно организовать работу по схеме «Эксперт – агент». В этом случае работу на рекламном телефоне и прием клиентов в офисе осуществляют только опытные и заслуживающие доверия эксперты.
Они заключают договора и, что называется, ведут клиента. За каждым экспертом закрепляется несколько агентов, между которыми эксперт распределяет работу по выполнению договоров. В обязанности агента входит показ квартир, подбор нужных вариантов, сбор необходимых документов, рутинная работа с клиентом.
Все самые ответственные этапы сделки регулирует исключительно эксперт. Он же несет и ответственность за результаты работы. Поэтому, как правило, эксперты при такой системе работы получают солидные проценты. В то время как агентов на первом этапе вполне можно ограничить небольшой фиксированной заработной платой.
Таким подходом к делу работодатель стимулирует эксперта к совершению максимального количества сделок, а агента – к профессиональному росту.
Осуществляя набор сотрудников, руководитель должен подумать о юридической грамотности своих сотрудников. В идеале – это юрист, специализирующийся на вопросах недвижимости. Хотя на практике агентства ограничиваются приемом сотрудников, отлично знающих жилищное право и кодексы РФ, которые регулируют все вопросы, связанные с недвижимостью.
Очень важным сотрудником для любого агентства недвижимости является секретарь. Это должен быть ответственный, грамотный человек с безупречным знанием компьютера и основ ведения статистики.
Помимо обычной для секретаря работы, на этого человека можно возложить обязанности по сбору аналитики, а именно:
- сколько и по какой рекламе звонили,
- сколько звонков принял сотрудник на рекламном телефоне,
- сколько заключил договоров,
- сколько клиентов обратились в компанию повторно или порекомендовали ее своим близким.
Такую статистику лучше всего вести в форме таблиц. Статистика за день или неделю ничего не даст. Сравнивая данные за несколько месяцев, руководитель увидит, кто из сотрудников наиболее результативен в плане заключения договоров и их реализации.
Правильно подобранные KPI (ключевые показатели эффективности) и накопленная статистика вместе дают возможность материально поощрять лучших сотрудников и построить систему мотивации. Учить или заменить тех, кто не справляется с возложенными обязанностями в полном объеме и показывает неважные результаты.
Бухгалтерию и ИТ услуги часто можно передать на аутсорсинг — http://predp.com/fin/terms/chto-takoe-autsorsing.html — это позволит сконцентрироваться на клиентах и продажах.
Выгодно ли открывать агентство недвижимости? Да, безусловно, при сегодняшних то ценах на недвижимость. Можете так же почитать статью как выбрать самый лучший и самый прибыльный бизнес. Для многих предпринимателей таким бизнесом стало открытие агентства недвижимости.
Организация рекламной кампании риэлторской фирмы
Реклама — это основа создания клиентской базы. При организации рекламной кампании учитывайте выбранный сегмент рынка и уровень дохода будущих клиентов. Это могут быть местные газеты, которые пользуются популярностью у большинства граждан или бегущая строка на местном телевидении.
Ну а если ваша будущая деятельность связана с оборотами очень больших средств – придется и на рекламу потратиться. Тогда вашей рекламной площадкой может стать деловой журнал, страницы центральных газет и серьезные рекламные блоки на телевидении.
При этом нужно помнить, что смешение рекламы, предназначенной для разных сегментов, недопустимо. И если вы работаете с жильем эконом и бизнес классов, это должны быть совершенно разные рекламные площадки. Да и содержание рекламы должно быть разным.
Одной из основных ошибок в организации рекламной компании своего агентства (и об этом свидетельствует статистика!) является тот факт, что подавляющее большинство новоиспеченных предпринимателей боятся ярко заявить о себе.
Чаще всего они стараются плавно влиться в общий хоровод под названием «рынок недвижимости». Не бойтесь яркой, нестандартной рекламы. Она не должна быть слишком агрессивной, чтобы не отпугнуть клиентов, но вполне может быть неожиданной.
Помогут «узнаваемости» вашего агентства и небольшие регулярные статьи консультационного характера в местной газете с ненавязчивым упоминанием телефона агентства; бесплатные консультации в открытом эфире местного радио или телевидения – все это потребует вложений, но они сторицей окупятся.
Все ниши российского рынка недвижимости довольно плотно заняты. В настоящее время побеждают те, кто от количества переходит к качеству. И приходя на рынок, оказывает клиенту услугу на самом высоком профессиональном уровне, доказывая свою направленность на цивилизованность рынка.Только в этом случае клиент может рассчитывать на надежность агентства, в которое он обратился.
predp.com
Как открыть агентство недвижимости
Для многих начинающих предпринимателей необходимым условием для открытия собственного бизнеса является отсутствие существенных капиталовложений. И здесь есть смысл рассмотреть вариант открытия агентства недвижимости, так как в этой области не требуется лицензирование и первичные инвестиции минимальны. Однако Вам понадобятся опыт и связи для организации эффективной деятельности агентства.
Стартовые вложения и сроки окупаемости
Для старта Вам понадобится около 10 тысяч долларов, окупится Ваше предприятие в течение трёх-четырёх месяцев.
Трудности на начальном этапе
Любой новичок на рынке недвижимости изначально сталкивается со следующими проблемами:
- Отсутствие известности и наработанной репутации. Обычно это первый критерий, по которому клиенты отбирают агентства – никому не хочется пострадать от фирм-однодневок. Эта проблема перекликается еще с одной – в сфере недвижимости очень высока конкуренция.
- Отсутствие квалифицированных кадров.
- На начальном этапе Вы не имеете сформированной базы продавцов и клиентов, которая есть у агентств со стажем.
Теперь поговорим детальнее о каждой из перечисленных проблем и рассмотрим возможные пути их решения.
Высокий уровень конкуренции в данной сфере. Стоит отметить, что новому агентству недвижимости конкурировать гораздо сложнее, чем агентствам с продолжительным опытом работы – здесь сказывается отсутствие сложившейся репутации и чистой, а, главное, продолжительной истории. Все вновь созданные агентства клиентами по умолчанию воспринимаются как фирмы-однодневки. Как же справиться с этим?
Эффективную помощь оказывает реклама. Причем очень качественная и продуманная. Как правило, она требует вложения средств. Так что значительная часть бюджета уйдет именно на рекламу. Буклеты, объявления, размещаемые на жилых домах, рекламные листовки, публикации в газетах – все это нужно использовать. Также необходимо разместить на фасаде офиса заметную большую вывеску – это привлечёт потенциальных клиентов. Масштабная реклама должна быть на билбордах – не только в районе размещения офиса, но и по всему городу. Также необходима реклама на радио, по телевидению и в сети Интернет – чем масштабнее будет рекламная компания, тем больше клиентов начнёт доверять Вашему агентству и обратится к Вам за услугами.
Проблема с подбором кадров. В среднем в агентстве работает от 10 до 20 человек, но для начинающей риэлторской компании хватит и 3-5. Так как специалиста с опытом вряд ли заинтересует работа в молодом агентстве, то подбирать кадры с помощью кадровых агентств бесполезно – проще воспользоваться объявлениями в газетах и в интернете. Иногда гораздо проще и выгоднее взять агента-новичка и обучить его внутри фирмы. Каким же должен быть идеальный агент по недвижимости? Конечно, он должен отличаться общительностью, обладать приятной внешностью и голосом, быть вежливым, толерантным, и, что не менее важно при работе с клиентами – обладать неиссякаемым терпением. Обучение сотрудника, которое будет происходить внутри компании, потребует как минимум месяц – 2-3 недели уйдет на теоретические основы о том, как нужно общаться с клиентом, какие способы убеждения использовать, как определить правильный подход, и, в конце концов, как избежать потери клиента. Еще около 2-х недель у новичка займет практика. Естественно, он не должен практиковаться в одиночестве – его первых клиентов он будет вести с помощью кого-либо из старших опытных сотрудников. Обычно после курса обучения задерживаются в фирме на долгое время лишь одна пятая всех новичков.
Оплата труда в основном сдельная – агенту выплачивается определенный процент со сделки, обычно, чем крупнее агентство, тем меньше процент. На начальном этапе Вы будете выплачивать своим агентам около 50-70% прибыли. Также не следует ждать чудес – вряд ли хоть один из них сможет заключить в месяц больше двух сделок. Если специалист приносит в фирму доход в размере тысячи долларов в месяц, он считается ценным кадром.
База данных. Какие могут быть источники для базы данных? Здесь есть несколько вариантов, откуда брать информацию о сдающихся в городе объектах недвижимости.
- Любое начинающее агентство может приобрести специализированную базу данных у компаний, занимающихся продажей этой информации. Для агентств-новичков обычно предоставляются пробные версии программ, так Вы сможете оценить удобство и проверить достоверность данных (для этого Вам нужно будет обзвонить объекты).
- Псевдо-объявления. Для использования этого метода Вы должны создать объявление по типу «Молодая семья купит квартиру без посредников. Срочно.» и оставить телефон агентства. Продавцы сами будут звонить Вам. Останется только заносить информацию в базу. Данные обычно предоставляют все, так как с продавцов квартир проценты за услуги не берутся. Покупателей же уже «ловим» на настоящие объявления – можно использовать рекламу даже несуществующих квартир по низкой цене, таким образом Вы привлечете клиента, а там уже дело за Вашими агентами.
Офис
Под офис агентства недвижимости подойдет далеко не любое помещение. Здание для него может находиться, как в центре города, так и в спальных районах. Удовлетворительным вариантом может стать помещение в торговом центре или комната в офисном здании.
Размеры офиса зависят в первую очередь от штата сотрудников – если их у Вас 5 человек, то достаточно будет 20 кв.м. Также площадь зависит и от Вашей платежеспособности — стоимость аренды 1 кв.м. офисного помещения обойдется Вам от 20 до 45 долларов в месяц, в зависимости от его удалённости от центра города, наличия дорогостоящего ремонта и др. Полезным будет и наличие специальной комнатой для переговоров с клиентами, это произведет на них положительное впечатление и будет способствовать сохранению конфиденциальности.
Оборудование
Одним из подпунктов вопроса «Как открыть агентство недвижимости» является вопрос «Что для этого нужно?». По самым скромным подсчетам помимо помещения Вам понадобится офисная мебель, телефон, компьютеры. Если штат Вашего агентства больше 5 человек, то одного стационарного телефона мало. Если на Вас работают 10-15 человек, то имеет смысл провести выделенную линию для приема звонков от клиентов, которую не будут занимать переговорами агенты. Помимо компьютера Вам непременно понадобится такая сопутствующая техника, как принтер, факс, ксерокс. Количество компьютеров должно соответствовать количеству сотрудников. Для отсутствия проблем в работе следует объединить все компьютеры в единую сеть и использовать общую базу данных. Также необходимым является подключение к сети интернет.
Сколько можно заработать на агентстве по продаже недвижимости
Доход подсчитать достаточно просто – обычно агентства берут себе 5-6% от стоимости продаваемой недвижимости. Наиболее популярными объектами в России являются относительно дешевые однокомнатные квартиры, цена которых в среднем стабильно и незначительно варьируется в зависимости от расположения, поэтому подсчет возможного дохода не является проблемой.
Если предположить, что штат Вашего агентства составляют 4 сотрудника, каждый из которых заключает по одной сделке в месяц, то мы можем высчитать выручку, из которой необходимо вычесть:
- расходы на рекламу;
- плату за помещение;
- заработную плату агентов (проценты).
В итоге и получается прибыль. Отсюда возникает вопрос – сколько квартир необходимо продавать в месяц, чтобы агентство не просто держалось на плаву, но и приносило прибыль?…
Рекомендуем почитать:
Бухгалтерская фирма
Предложения от фирм, оказывающих услуги по бухгалтерскому сопровождению всегда будут востребованы на рынке. Минимальные стартовые вложения в открытие этого бизнеса составят около $10 000.
Туристическое агентство
Для открытия небольшого туристического агентства потребуется около $10 000, а потому конкуренция в данном бизнесе достаточно высокая.
⇧www.temabiz.com
Как самостоятельно открыть агентство недвижимости с нуля
Собственное агентство по торговле недвижимостью является одним из прибыльных видов деятельности в современном мире. Выбирая рынок недвижимости в качестве сферы своей деятельности, необходимо построить собственный бизнес так, чтобы ваше агентство не обанкротилось и выгодно отличалось от остальных подобных по ряду параметров. Планируя создать бизнес, многие сталкиваются с вполне логичными вопросами – в каком начальном капитале нуждается агентство недвижимости, как открыть фирму с нуля и без сторонней помощи?
Регистрация агентства
Первоначальным шагом, который следует предпринять, чтобы открыть собственное агентство с нуля, является подготовка документации для проведения регистрации. В число необходимых документов входят:
- Заявление на регистрацию. Подпись заявления должна быть заверена в нотариальном порядке
- Страховое свидетельство
- Квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины
- Устав с указанием информации об учредителе и уставном капитале компании.
Собрав перечисленные документы, также потребуется заказать печать для будущего агентства, открыть банковский счет и уведомить налоговую. В том случае, если для того чтобы открыть бизнес с нуля оформляется банковский кредит, важно подтвердить доход или наличие залога для кредитования.
Первоначальные действия
После официального открытия агентства недвижимости руководитель должен сформулировать основные цели и задачи, обозначить ключевые приоритеты. От того, насколько правильно поставлены задачи деятельности, во многом зависит развитие бизнеса и его прибыльность.
В первое время работы агентства целесообразно сделать упор на организации стабильного функционирования каждого отдела и создании широкой клиентской базы. Распространить информацию о новой организации, которая начинает с нуля свою деятельность, можно с помощью опытных рекламщиков. Занимаясь поиском новых клиентов, стоит воспользоваться следующими советами:
- осуществляя реализацию жилья в новостройках, выгодно находить партнеров среди строительных организаций, специализирующихся на возведении жилых домов, и заключать с ними договоры на реализацию помещений;
- работая со вторичным предложением, следует просматривать объявления о купле и продаже квартир в различных источниках;
- сделки с первыми клиентами можно провести со скидкой, чтобы они смогли порекомендовать вашу фирму своим знакомым.
Выбор офисного помещения
Занимаясь выбором офиса для расположения агентства, стоит ориентироваться на многолюдные места. Основной критерий при выборе места – наличие в окрестностях жилого сектора. Практика показывает, что наибольшей востребованностью пользуются АН, находящиеся в заселенных спальных районах. Если в намерения входит охват всех городских районов, то офис предпочтительно открыть в центральной части города.
Начинать работу агентства недвижимости лучше всего в собственном здании, а не в арендованном. В первую очередь, это отображает престиж и позволяет выполнить ремонт на свое усмотрение. Если офисное помещение оформлено в собственность, то это хорошее преимущество для будущих инвестиций. Хотя, конечно, это не принципиально. Арендованный, но выгодный с точки зрения месторасположения офис, будет не хуже собственного.
Заранее стоит предусмотреть возможность удаленного общения с клиентами. Оптимальным способом станет размещение мини АТС. Обеспечение круглосуточной возможности дозвона – одна из главных составляющих успешного бизнеса и оперативного пополнения базы клиентов.
Набор сотрудников
Осуществляя набор сотрудников в агентство, важно уделить особое внимание наличию практического опыта работы в этой области. Наиболее тщательно следует выбирать персонал в отдел продажи недвижимости. Оформлять аренду способен человек без опыта после недельной подготовки.
Для постоянного развития АН требуется также периодически повышать квалификацию персонала. Как правило, для этих задач существуют специализированные семинары, на которых появляются основы работы в агентстве недвижимости. Получая новые знания, персонал сможет без проблем пройти последующую аттестацию. Основными критериями, на основе которых следует подбирать кадры, являются общительность, коммуникабельность и умение хорошо взаимодействовать с людьми.
Для полноценного ведения деятельности достаточно нанять небольшое количество сотрудников. Офис-менеджер или секретарь сможет выполнять такие важные функции, как:
- прием клиентов;
- проведение переговоров с клиентами;
- ведение документооборота;
- формирование базы данных доступных предложений недвижимости.
Основную часть рабочих моментов будут выполнять риелторы. Наилучший вариант – подыскать сотрудников с хорошим опытом заключения сделок с недвижимостью. Риелторы с самого начала работы агентства помогут создать ему хорошую репутацию.
Схема работы фирмы
Схема функционирования агентства по торговле недвижимостью довольно проста. Клиент обращается в агентство и заключает договор о проведении сделки. Если он намерен приобрести или арендовать квартиру, риелтор демонстрирует ему возможные варианты жилья.
В том случае, если клиент заинтересован в другой услуге, как, например, приватизация жилья или реализация собственного объекта недвижимости, то сотрудник агентства оформляет необходимые для этого документы. Также часто встречаются ситуации, когда требуется выполнить комплекс услуг. При необходимости последовательного выполнения нескольких процедур продолжительность сделки может достигать нескольких месяцев.
Секреты эффективной деятельности
Перед тем как открыть собственное риэлтерское агентство с нуля, важно не только тщательно распланировать рабочие моменты и предусмотреть все нюансы, но и узнать некоторые тонкости ведения деятельности в данной сфере. Если вы намерены открыть агентство недвижимости с нуля стоит придерживаться следующих советов:
- не нужно пытаться сэкономить на повышении уровня квалификации сотрудников с небольшим опытом;
- важно постоянно отслеживать и анализировать рынок недвижимости и деятельность конкурирующих АН;
- необходимо интересоваться большим количеством сделок, проводимых в вашем населенном пункте.
Открытие агентства недвижимости является одним из самых прибыльных видов деятельности. В современных условиях данные фирмы очень востребованы и первоначальные вложения на открытие окупаются довольно быстро при высокой рабочей активности.
prostoinvesticii.com
Как открыть риэлторское агентство (агентство недвижимости) + бизнес план
Работать на себя и ни от кого не зависеть – это мечта большинства современных людей. Финансовая свобода, отсутствие начальства, свободный график – это не только престижно, но и необходимо для того, чтобы обеспечить себе достойную жизнь. А потому совсем неудивительно, что сегодня многие молодые люди уходят в бизнес, напрямую связанный с недвижимостью, так как именно эта отрасль деятельности способна не только приносить желаемый доход, но обеспечить необходимой свободой. Но чтобы не прогореть и не стать очередной фирмой-банкротом, необходимо знать, как открыть риэлторское агентство, как держать качество услуг на высоком уровне, и удовлетворять все потребности клиентов, чтобы они возвращались в агентство снова.
Документы для регистрации агентства недвижимости
Открыть агентство не сложно, так как лицензирование в настоящее время упразднено. Сейчас достаточно пройти несколько несложных шагов:
- написание заявления на регистрацию;
- оформление ИНН;
- оплата обязательной госпошлины;
- постановка фирмы на учет в налоговую службу после регистрации;
- заказ печати.
Если планируется брать кредит под открытие агентства недвижимости, то придется составить бизнес-план, подтвердить свой доход и найти залог для кредитования. Стоит отметить, что кредитные организации неохотно выдают кредиты на открытие агентств, так как эта сфера деятельности требует больших вложений на протяжении длительного времени, а потому некоторые предприниматели бросают начатое дело на половине пути. Поэтому нужно предварительно подготовить весомые аргументы, которые смогут убедить банк в серьезности намерений потенциального заемщика.
Расставляем правильные акценты
Даже если вы знаете, как открыть агентство недвижимости, больших результатов не добиться, если не расставлять правильно приоритеты. Нужно помнить о том, что раскрутка АН требует серьезных денежных вложений, причем отдача не будет мгновенной, поэтому надо создать денежную «подушку безопасности», чтобы было время для наработки клиентской базы при отсутствии существенной прибыли. Каждый, кто планирует связать себя с недвижимостью должен помнить, что эта сфера не отличается стабильностью, а потому допускать ошибки нельзя.
Еще одна интересная идея — открытие туристического агентства по франшизе.
Получить прибыль сразу после открытия агентства невозможно. Но чтобы этот момент настал как можно быстрее, нужно все свои силы на первоначальном этапе направить на отлаживание грамотной работы каждого отдела и создание клиентской базы. Для этого нужно найти помощников в лице двух специалистов, отлично разбирающихся в недвижимости и ипотечном кредитовании, потому что справиться в одиночку достаточно сложно. Не помешает работе один рекламщик. Это необязательно должен быть специалист с большим опытом работы в этой сфере, так как это не показатель его высокого профессионализма. Иногда простой риэлтор, который не понаслышке знает про все колебания рынка недвижимости, лучше справляется с подобной задачей.
Поиск помещения
Особое внимание нужно уделить выбору места под офис, который обязательно должен располагаться в людном месте. Это может быть центр города либо другое место, расположенное рядом с жилым комплексом. Как показывает практика, самыми прибыльными районами признаны густонаселенные спальные. Если же планируется открыть агентство, охватывающее все районы города, офис лучше расположить в центре.
Что касается внешнего вида офиса, то ремонт в нем должен быть выполнен на высшем уровне с использованием качественных отделочных материалов. Выбирая офисную мебель, стоит обратить свое внимание на дорогие модели, так как клиенты в первую очередь оценивают внешний вид и презентабельность помещения, а только потом профессиональные качества сотрудников. Не стоит забывать и про вывеску над входом. Она должна быть яркой и запоминающейся, но при этом в меру строгой и стильной.
Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес план агентства недвижимости у наших партнеров с гарантией качества!
Чтобы всегда быть на связи с клиентами, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы они в любое время дня и ночи имели возможность дозвониться до офиса. Для этого можно поставить несколько самых обычных телефоном или установить мини АТС.
Предпочтительней выбирать второй вариант, так как он лучше справится с поставленной задачей. Если потенциальный клиент не сможет с первого раза дозвониться до офиса, что часто случается при высокой загруженности телефонной линии, то вероятнее всего он будет звонить конкурентам. Поэтому так важно обеспечить стабильный дозвон до своего агентства, что положительно скажется на росте клиентской базы.
Реклама
Для создания клиентской базы просто необходима грамотная реклама (Советую почитать об открытии рекламного агентства). Но прежде чем приступить к ее созданию, нужно определиться, что именно будет пущено в рекламу. Для этого необходимо знать, как определять ликвидность объектов. Кроме этого очень важно разбираться в ценовых категориях.
В каждом городе среди населения наибольшей популярностью пользуются дешевые объекты. Это может быть небольшая однокомнатная квартира либо просто коммуналка. Раскрутку молодого агентства лучше всего начинать именно с таких объектов, так как привлечь элитных клиентов сразу не получиться, так как это достаточно сложная задача, требующая больших вложений, которых у начинающих бизнесменов, как правило, нет. При строчной рекламе также обязательно указывается информация о том, подходит ли тот или иной дом под кредитование.
Еще одна бизнес идея в сфере недвижимости — как открыть хостел в квартире.
Принцип создания грамотной рекламы под объект заключается в выделении всех возможных плюсов квартиры. Это может быть удобное месторасположение, развитая инфраструктура района, тип дома и этажность. И не нужно бояться некой ложности информации. Главное, чтобы клиент захотел позвонить в агентство, а там уже в работу должен будет включиться риэлтор, профессионализм которого поможет выйти ему из этой ситуации так, что клиент ничего не заподозрит и с удовольствием продолжит сотрудничество.
При запуске рекламы обязательно учитывается район, в котором расположен офиса агентства. Человек, ищущий квартиру в северном районе, вряд ли позвонит в офис, находящийся в южном направлении. Местоположение легко определяется по первым цифрам телефонного номера, указанного в контактной информации, а потому обмануть клиента не получится.
Получению солидного дохода способствуют эксклюзивные объекты, которые нуждаются в особой рекламе. Для этого не достаточно использовать простое объявление. Реклама эксклюзива подразумевает применение качественных снимков, сделанных на профессиональную камеру, разместить которые лучше в престижных рекламных изданиях.
Успешная реклама невозможна без растяжек с контактными данными фирмы. Повесить ее можно на балконы или окна эксклюзивных объектов. Это поможет привлечь внимание прохожих людей. Практика показывает, что на объекты с растяжками намного быстрее находятся клиенты.
Нелишним будет изготовить рекламные буклеты и простые объявления для расклейки по всему городу. Буклеты можно раздавать на улице или отнести в крупный магазин с большим ежедневным потоком покупателей. Расклейку объявлений лучше делать на остановках общественного транспорта или подъездных дверях. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, так как ее могут сорвать и выкинуть, или закрыть другим объявлением.
Работа с клиентами
Каждый руководитель должен уметь работать с клиентами. Именно от этого зависит процветание бизнеса. Продавая объекты недвижимости, нужно помнить, что каждый из клиентов имеет свои эмоции, проблемы, требования, запросы. Чтобы он согласился на сотрудничество, необходимо провести тонкую психологическую работу.
Редко, когда клиент, пришедший в риэлторскую компанию, сразу переходит к делу. Чаще всего ему хочется выговориться или рассказать о наболевшем, а потому риэлтор должен уметь выслушивать. Нелишним будет пообещать ему помочь справиться со всеми проблемами или хотя бы убедить в том, что не бывает безвыходных ситуаций. Это позволит повысить доверие к фирме, а в частности к ее сотрудникам, а это основной ключ к выгодным сделкам.
Каждого потенциального клиента необходимо расспросить о том, какой он видит свою будущую квартиру в мельчайших деталях. Также нужно заранее поинтересоваться у него, каким образом он собирается оплачивать покупку жилья: наличными или с помощью кредита. Покупка недвижимости в кредит подразумевает выполнение требований, предъявляемых банком-кредитором, о чем заранее сообщается клиенту. Чем больше информации удастся получить, тем легче будет понять реальность удовлетворения запроса.
Подбор персонала
Насколько быстро бизнес начнет приносить доход, зависит от правильного подхода к подбору персонала. При выборе подходящего кандидата обязательно учитывается наличие опыта. Особенно это касается тех случаев, когда нужно подобрать сотрудника для отдела продажи недвижимости. Если с арендой может справиться даже новичок, прошедший недельные курсы, то продажей должен заниматься только опытный работник, так как эта сфера деятельности требует специфических знаний.
Жилая аренда признана самым легким направлением для начинающего риэлтора. Чаще всего она выступает в качестве стартовой площадки, если агент в будущем планирует перейти на продажи. Опыт, полученный на аренде, поможет понять специфику работы риэлторской компании, научит разбираться в ценах и отточит все необходимые навыки. Но, чтобы развиваться дальше, очень важно регулярно повышать квалификацию нанятых работников. Именно с этой целью проводятся различные семинары, на которых можно не только познать азы работы, но и получить более глубокие знания. Не стоит игнорировать посещение семинаров, так как знания, полученные на них, помогут в будущем пройти аттестацию, которая является важным показателем. Без него статус агентства не сможет подняться выше рядовой фирмы.
Еще одним важным критерием, которым необходимо руководствоваться при выборе кадров, является наличие умения работать с людьми. Опыт и недостающие знания придут в процессе работы, но если сотрудник не будет обладать должным терпением и пониманием, ждать пользы от него бессмысленно. Для агента крайне важна коммуникабельность, так как постоянно необходимо встречаться с разными людьми, находить к ним правильный подход, понимать, что им нужно. В общем, хорошо подвешенный язык явно не будет лишним.
Работать руководителем очень сложно, так как именно от его прозорливости и порядочности зависит процветание бизнеса. Чтобы сотрудники не сбежали от него сразу после приема на работу, ему просто необходимо научится видеть в них своих коллег, а не рабскую силу. Ни один работник не будет выполнять свои обязанности в полную силу, если они будет получать крохи. Кроме этого нельзя лишать своих сотрудников перспективы роста. Нелишним будет сразу же обеспечить каждому из них соцпакет.
Исходя из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод, что мало знать об открытии агентства недвижимости, так как это лишь верхушка огромного айсберга. Намного труднее раскрутить его. Чтобы занять свое место в недвижимости, нужно потрудиться. Но это того стоит, так как именно эта сфера позволяет получать хорошую прибыль.
ktovdele.ru
Как открыть кадровое агентство — советы. Бизнес-план для кадрового агентства
Почему кадровое агентство как бизнес привлекателен для предпринимателей-новичков? Основных причины две: небольшие стартовые вложения и слабый правовой контроль над деятельностью кадровых агентств.
Здесь мы рассмотрим информацию про то, как открыть кадровое агентство, бизнес-план для его открытия и что нужно для этого.
Кто является клиентом таких агентств
Клиенты кадровых агентств – компании, которые по тем или иным причинам не желают самостоятельно заниматься поиском и отбором работников.
К таким причинам могут относиться:
- Необходимость содержать собственный штат HR-менеджеров.
- Присутствие большого количества сопутствующих хлопот, вроде просмотра резюме, общения со всеми звонящими и приходящими кандидатами, отбора лучших из них, и т.д.
- Необходимость в дополнительных вложениях, ведь доступ на специализированные интернет-ресурсы часто платный.
- Низкая скорость поиска нужного сотрудника. При этом в кадровых агентствах механизм работы отлажен, и отбор ведется быстрее и продуктивнее. Кроме того, фирмы по подбору персонала располагают обширной базой претендентов, что значительно ускоряет поиск нужного работника.
Бизнес-план
Здесь представлен подробнейший готовый пример бизнес-плана кадрового агенства со всеми возможными и невозможными расчетами. Не забывайте о том, что все цифры условные, т.к. в каждом случае они будут совершенно другими, ведь они разнятся от города к городу.
Обратите внимание на то, что данный вид предпринимательства требует совсем немного вложений, что делает его для вас еще более привлекательным. К тому же, во многих городах до сих пор наблюдается отсутствие таковых или же низкий профессионализм уже имеющих, так что работы вам будет предостаточно.
Как открыть кадровое агентство
Схема работы кадрового агентства достаточно проста. Компания-работодатель подаёт заявку на поиск сотрудника, в которой указываются требования к кандидату и сроки исполнения заказа. Кадровое агентство начинает поиск по базе данных или – в случае отсутствия необходимого количества подходящих претендентов — даёт рекламные объявления о вакансии. Соискатели, которые по мнению менеджеров кадрового агентства, в большей степени соответствуют выдвинутым требованиям, направляются на собеседование к заказчику-работодателю. Если претенденту дают место в компании, кадровому агентству отчисляется гонорар.
Список услуг кадрового агентства
В стандартный список услуг кадрового агентства входят:
- Поиск и отбор претендентов на должность. Цена вопроса – минимум 7-9% годового дохода, если речь идёт о рабочем специалисте с квалификацией, и минимум 10-15% для менеджера высшего звена.
- Составление скрининг-резюме. Простой и дешёвый вариант. По сути представляет собой механический отбор претендентов из базы данных по заданным критериям (пол, возраст, образование, опыт работы, и т.п.). При этом ни личностные качества, ни мотивированность кандидата не рассматриваются.
- Организация тренингов и курсов повышения квалификации. Необязательная услуга, которую кадровые агентства вводят на более поздних этапах своего существования.
Виды агентств
Наличие высокой конкуренции в сфере понуждает специализироваться. В результате кадровые агентства делятся на:
- Рекрутинговые. Гонорар таких кадровых агентств – 10-20% годового дохода в зависимости от степени сложности поиска и его срочности. Можно сузить специализацию до оказания услуг работодателям из определённой сферы бизнеса. К примеру, работать только с заказчиками из сферы обслуживания, или руководителями заводов, или иностранных компаний, и т.д.
- Специализированные. Занимаются подбором работников определённого профиля. Одни подыскивают домашнюю прислугу, другие – поваров, третьи – строителей. Однако руководителю такого кадрового агентства не обойтись без специальных знаний по отбору кандидатов.
- Хэдхантинговые (от eng. «head-hunting» — «охота за головами»). Это – особый, элитный вид кадровых агентств. На их плечи ложится привлечение в компанию-заказчицу специалистов наивысшего класса, количество которых в обществе всегда ограничено. Чтобы успешно справиться с заданием, хэдхантерам приходится идти на немыслимые уловки, зато одна такая закрытая заявка означает пару месяцев безбедного существования.
Место проведения собеседований
Оно должно быть комфортным для соискателя и внушать доверие к кадровому агентству. Иногда общие позитивные впечатления о фирме могут остаться даже после простой чашечки кофе, которую с улыбкой предложил менеджер. А от транспортной доступности офиса напрямую зависит его проходимость и, соответственно, доходность.
Вежливость как профессиональное качество
Сообщать претенденту об отказе нужно как можно более вежливо. Если это хороший специалист, им обязательно заинтересуются другие заказчики, поэтому очень важно сохранить взаимное уважение.
Открытие кадрового бизнеса: преимущества
- Низкие начальные капиталовложения. Поначалу можно работать даже дома, был бы доступ к специализированным интернет-ресурсам, вроде Superjob.ru и Headhunters.ru, и помещение для проведения собеседований. Конечно, немаловажную роль играют реклама и наличие собственного сайта.
- Не требуется получать лицензию – достаточно регистрации ИП или ООО.
- Для достижения успеха наличие специальных знаний необязательно (исключение – специализированные кадровые агентства).
Возможные трудности
- Иногда условия договоров агентство-соискатель, агентство-работодатель не соблюдаются.
- Работодатель вполне может увильнуть от отплаты. К примеру, взять предложенного сотрудника на испытательный срок и уволить. А затем снова позвать на работу, но уже минуя кадровое агентство.
- Не всегда кандидаты предоставляют о себе правдивую информацию. И если менеджерам не удаётся вовремя распознать подвох, у работодателя возникают проблемы с сотрудником, и он остаётся недоволен работой кадрового агентства.
- «С подвохом» может быть и сам работодатель. Тогда претензии посыплются со стороны кандидата.
Мы рассмотрели вопрос о том, как открыть кадровое агентство. Надеемся, что эта информация поможет вам в этом бизнесе.
www.ideibiznesa.org