Вызвать убер онлайн: Поездки с Uber | Круглосуточный заказ

Если у вас нет доступа к устройству iPhone или Android, или ваш смартфон мертв или недоступен по другой причине, неплохо иметь возможность бронировать Uber онлайн с настольного компьютера.

Обратите внимание, что вам все еще нужен телефон, который может принимать текстовые сообщения, а также кредитная карта в файле.

Забронировать Uber без доступа к смартфону можно либо с помощью настольного веб-браузера, либо мобильного веб-браузера.

Райдеры перейдут на Uber.com (m.uber.com, если вы используете мобильный сайт), а затем нажмите там, где написано «Войти» вверху страницы.

Оттуда гонщики выберут «Войти в систему», а затем авторизуются на веб-странице, введя свой номер телефона.

Uber отправит на телефон шорткод, который водители будут вводить на странице.

Оттуда они смогут войти на страницу, которая позволяет им запросить поездку.

После входа в систему гонщики просто укажут место получения и возврата, а затем подтвердят поездку, выбрав «Запрос».

Оттуда они будут связаны с водителем Uber, и обновления о поездках будут отправляться прямо на их телефон в виде текстового сообщения.

Без смартфона водители не могут видеть информацию о поездках или приблизительную стоимость, поэтому эта информация отображается в окне браузера компьютера.

По прибытии водителя поездка будет продолжаться так же, как и все остальные.

Приложение будет взимать с вас плату, используя указанную вами платежную информацию, как только поездка закончится.

Если вы хотите поставить оценку своему водителю и оставить отзыв, это можно сделать в нижней части квитанции, которую Uber отправит на ваш адрес электронной почты.

Связано: Полное руководство по каждому типу автомобилей Uber

Пошаговое руководство по запросу Uber в Интернете можно найти в этом руководстве на YouTube.

Если вы хотите позвонить в Lyft без возможности использования смартфона, вам нужно будет запросить Lyft онлайн с помощью браузера компьютера.

Чтобы позвонить в Lyft онлайн, перейдите на их веб-сайт и нажмите «Войти» вверху страницы.

Оттуда введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью Lyft, чтобы войти в систему.

Чтобы поддерживать учетную запись в Lyft, вам не нужно приложение для смартфона или смартфона, но вам нужен телефон, способный принимать текстовые сообщения. и звонки.

Для оплаты поездки вам также понадобится кредитная карта.

После того, как ваш номер телефона будет введен на веб-сайт с вашего компьютера, вам нужно будет ввести всю необходимую информацию о поездке, включая тип услуги, на которой вы хотите поехать, адрес посадки и конечный пункт назначения.

Если все в порядке, выберите «Запросить Lyft».

Подобно процессу запроса поездки Uber с компьютера, Lyft также отправляет обновления через текстовое сообщение, а информацию о драйвере и поездке Lyft можно получить через окно браузера, которое вы использовали для запроса поездки.

Lyft отправит вам квитанцию ​​по электронной почте после завершения поездки.

В этой квитанции будет представлена ​​сводная информация о ваших расходах на поездку, а также будет возможность поставить оценку вашему водителю и оставить чаевые.

При желании вы всегда можете дать чаевые наличными.

Помимо использования компьютера для вызова поездки, Uber и Lyft интегрировали свои услуги в другие технологии, открыв свои API.

Новаторские разработчики создали возможность для пользователей запрашивать поездки через телевизор, другое приложение или даже Amazon Echo.

Благодаря службам определения местоположения, которые есть в большинстве современных интеллектуальных устройств, удивительные возможности.

Для требовательных ко времени пользователей, которые ищут поездку, заказать Uber в Amazon Echo несложно, но заранее это требует небольшой работы.

Поскольку Alexa, любимый персональный помощник современной эпохи, может принимать голосовые команды, все, что нужно сделать пользователям Uber, — это подключить обычную или семейную учетную запись Uber к Amazon Echo.

1. Откройте приложение Alexa и выберите меню в верхнем левом углу экрана.
2. Нажмите на опцию «Навыки».
3. В строке поиска найдите Uber.
4. Нажмите на опцию «Включить навык».
5. Примите условия предоставления Uber доступа к информации о местоположении, если домашний адрес является текущим.
6. Затем войдите в свою учетную запись Uber, когда будет предложено. Вам будет предложено согласиться связать две учетные записи.
7. Нажмите «Разрешить». После подключения новый активированный навык позволит вам заказать Uber с помощью Amazon Echo.

Хотите увидеть процесс в действии?

Вот видеоурок, который проведет вас через процесс (нам нравятся подробные видеоуроки, если вы не можете сказать).

Если у вас есть пожилой родственник, у которого нет смартфона или который не может использовать приложение Lyft или Uber, есть еще один вариант для бронирования. их подвезти.

GoGoGrandparent — это служба, позволяющая пожилым людям бронировать поездки Uber и Lyft через телефонную систему (приложение не требуется).

Они просто звонят в сервисную службу, и их подвезут.

Члены семьи могут настроить услугу и следить за своими близкими на протяжении всей поездки, обеспечивая их безопасность.

Чтобы узнать больше о том, как использовать GoGoGrandparent, ознакомьтесь с нашим руководством по службе .

Uber и Lyft позволяют водителям заказывать поездку по самым разным маршрутам.

Это имеет отличный бизнес-смысл, поскольку у многих людей нет смартфонов.

Я лично не пробовал заказывать поездку без приложения через компьютер, но я пробовал маршрут Alexa.

Предупреждение при использовании Alexa: убедитесь, что ваш домашний адрес в приложении Alexa соответствует вашему текущему местоположению, и не вызывайте поездку, пока не убедитесь, что это местоположение правильное.

Мой водитель был очень расстроен, показавшись в доме, в котором я больше не жил.

БЕЗ СПАМА, ТОЛЬКО ИСТОРИИ.

Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.

* Мы обещаем, что не спамим.

Заказать поездку в App Store

Мы заботимся о вашей безопасности в Uber. Мы установили стандарт безопасности движения от двери до двери, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при каждой поездке.

А с Uber пункт назначения всегда у вас под рукой. Просто откройте приложение и укажите, куда вы хотите отправиться, и водитель поблизости поможет вам добраться туда надежно.

НАЙТИ ПОЕЗДКУ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Закажите поездку из 600+ аэропортов и более чем 10 000 городов по всему миру. Приложение Uber — отличный способ сделать ваши планы поездок беззаботными. Закажите поездку по запросу или запланируйте поездку заранее.

НАЙДИТЕ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Если вы ищете стиль, пространство или доступность, Uber может помочь вам найти идеальную поездку, соответствующую вашим потребностям:

Наслаждайтесь элегантностью и премиальными функциями с Uber Black
Поездка с дополнительным пространством (и другие ваши друзья) с UberXL

Все эти и многие другие виды транспорта доступны в одном месте с помощью приложения Uber.

ПОСМОТРЕТЬ ЦЕНЫ
С Uber вы можете заранее увидеть свою оценку цен перед бронированием. Это означает, что вы всегда будете знать, сколько заплатите, прежде чем заказывать поездку.

ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ ВОДИТ ПО США
Мы стремимся сделать каждую поездку с Uber максимально безопасной. Вот почему — в дополнение к нашему Стандарту безопасности «от двери до двери» — мы создали новые функции безопасности и обновили наши Правила сообщества, чтобы получить положительный и уважительный опыт.

Вы можете поделиться своей поездкой
Подарите своим близким душевное спокойствие во время поездки — вы можете поделиться своим местоположением и статусом поездки, чтобы они знали, что вы добрались до пункта назначения.

Вы можете связаться со службами экстренной помощи.
Вы можете позвонить в местные органы власти прямо из приложения, и ваше местоположение и информация о поездке будут отображаться, чтобы вы могли быстро поделиться ими с службами экстренной помощи.

ПОДСКАЗЫВАЙТЕ И ОЦЕНИТЕ ВОДИТЕЛЯ
После каждой поездки вы можете выставлять оценку вместе с комментариями. Вы также можете сообщить своему водителю, что оценили ваш опыт, добавив для него подсказку прямо в приложении.

Не все продукты доступны на всех рынках.

Чтобы узнать, доступен ли Uber в вашем городе, посетите https: // www.uber.com/cities.
Следите за нами в Twitter по адресу https://twitter.com/uber.
Поставьте нам лайк на Facebook по адресу https://www.facebook.com/uber.

Есть вопрос? Посетите uber.com/help.

Uber тестирует новый номер 1-800 для людей, которые не используют приложения

Подавляющее большинство американцев — 96 процентов, согласно Pew Research — владеют мобильным телефоном, но только 81 процент владеет смартфоном. Для этого меньшинства или для тех, кому сложно ориентироваться в смартфоне, Uber тестирует новый способ вызвать машину: номер 1-800.

Этот эксперимент может быть новым для Uber, но, вероятно, он хорошо знаком любому, кто помнит, что звонил в автосервис в те времена, когда еще не было Uber. Номер доступен только для людей, которые сейчас живут в Аризоне. Uber сообщает, что жители Аризоны, не имеющие доступа к приложению, могут позвонить по номеру 1-833-USE-UBER, чтобы запросить поездку у действующего члена команды. Этот представитель службы поддержки клиентов предоставит предоплату, используя тот же алгоритм ценообразования, который используется в приложении.

Для использования этой функции вам понадобится мобильный телефон с SMS или текстовыми сообщениями, чтобы получать важные сообщения о вашем расчетном времени прибытия, данных о номерных знаках и имени водителя.Вы по-прежнему будете получать сообщения до и во время поездки, а по ее завершении вы получите квитанцию ​​о поездке.

Uber утверждает, что он был разработан для пожилых людей, хотя компания надеется, что от этого выиграет тот, кто «предпочитает поддержку в разговоре». «Мы создали 1-833-USE-UBER, чтобы расширить доступ для всех, кто предпочитает небольшую дополнительную помощь, когда они хотят использовать наши услуги. Всегда есть чем заняться, но эта функция обеспечивает удобство поддержки в режиме реального времени для нашей технологии сопоставления, так что обычные клиенты получают желаемую поездку », — заявила Даниэль Шеридан, глава отдела городских операций Uber в США.

Клиенты могут запросить варианты поездок в Аризоне, включая UberX, Uber Comfort, Uber Black, Black SUV, а также Uber Assist и WAV, если они доступны. Дополнительная плата за использование этой услуги не взимается, хотя могут применяться тарифы оператора связи и передачи данных.

Разумеется, этот новый номер телефона не предназначен для широкой аудитории. Uber по-прежнему предпочел бы, чтобы вы использовали приложение, а не заваливали его новую телефонную линию запросами. Другими словами, он не предназначен для запросов в службу поддержки или поиска разыскиваемых предметов.

Это не первый случай, когда Uber разрешает связываться с людьми вне приложения. В 2016 году выяснилось, что Uber сохранил номер телефона службы экстренной помощи, по которому пассажиры и водители могли связаться с сотрудником. Номер был предназначен только для чрезвычайных ситуаций, не связанных с 911. Несколько лет спустя компания начала экспериментировать с передачей голоса по интернет-протоколу или VoIP. Как и звук в Skype или FaceTime, функция VoIP для совершения звонков использовала подключение к Интернету, а не услуги сотовой связи.

Как связаться со службой поддержки Uber

Впервые в Uber?

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы использовать Uber в качестве пассажира

Вот как можно заработать бонус за регистрацию водителя Uber

Основные способы связи со службой поддержки Uber

Вы ищете лучшие способы связаться со службой поддержки Uber? Без лишних слов — мы дадим вам ЛУЧШИЕ способы связаться с Uber в 2020 году, а также дополнительные способы решения вашей проблемы. После прочтения у вас остались вопросы? Спросите в разделе комментариев ниже!

Uber обычно быстрее реагирует на запросы, чем Lyft, поэтому я отдаю им должное.Однако, если вы ищете лучший способ быстро связаться с Uber и решить ваш вопрос, продолжайте читать.

Два самых лучших способа получить ответы на свои вопросы об Uber?

1. Искать по этому сайту! Вы можете найти ответы на большинство вопросов Uber, выполнив поиск по этому сайту (найдите увеличительное стекло в правом верхнем углу).
2. Пойдите лично в ближайший к вам Uber Hub! Нет ничего лучше, чем поговорить с кем-то лицом к лицу, чтобы получить ответы на все свои вопросы.

Хотя ближайший к вам Uber Hub может быть закрыт прямо сейчас, есть еще много возможностей связаться с Uber онлайн и через приложение. Взгляните на все доступные вам варианты ниже!

Служба поддержки клиентов Uber для водителей и пассажиров

Найдите свой ответ на RSG

Если у вас есть вопрос, я, вероятно, уже ответил на него где-нибудь на сайте или в статье, подкасте, видео на YouTube, в разделе вопросов и ответов или во всем вышеперечисленном.У меня есть удобная функция поиска на правой боковой панели (если вы работаете с компьютером) или под этой статьей (если вы используете мобильное устройство).

Кроме того, вы можете выполнить поиск на этом или любом другом сайте, используя функцию поиска Google. Допустим, вы хотите узнать о «вождение в Uber и Lyft одновременно» . Вы должны пойти на google.com и ввести:

сайт: therideshareguy.com привод для uber и lyft

Вот пример того, как вы можете использовать Google для поиска на этом сайте.Первый результат — одна из самых популярных статей на сайте, в которой рассказывается, как управлять автомобилем в Uber и Lyft одновременно. Я также рекомендую вам просмотреть другие ресурсы RSG, чтобы получить помощь:

Если вы искали на сайте и не нашли ответа на свой вопрос, напишите мне по электронной почте! Я по-прежнему отвечаю на каждое электронное письмо, поэтому будьте уверены, что когда вы обратитесь ко мне, вы получите человека, который знает, о чем он говорит.

Uber и Lyft затрудняют получение помощи для новых водителей — именно поэтому я создал The Rideshare Guide, ваш лучший справочник по всем вопросам, связанным с Uber, Lyft или райдшерингом, которые могут у вас возникнуть.Руководство основано на моих годах работы водителем, а также на общении с такими водителями, как вы, и их помощи. Посмотрите здесь .

⭐️ Статья по теме: Ваши самые популярные вопросы о Rideshare — ответы здесь!

Прежде чем мы перейдем к нашим 6 советам, как связаться с Uber, я хотел бы проверить, начали ли вы водить Uber? И если да, то получили ли вы бонус за регистрацию?

Если вы еще не начали водить , вы можете начать, зарегистрировавшись здесь.Ваш бонус или гарантия будут зависеть от города, в котором вы регистрируетесь. Подробнее о бонусах для водителей Uber и гарантиях Uber можно узнать здесь. У Uber нет опубликованного списка бонусов за регистрацию по городам, но вы можете отправить запрос в Uber здесь. Однако, чтобы получить бонус, вам нужно будет зарегистрироваться с чьим-то реферальным кодом. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, используя мою.

Если вы недавно зарегистрировались на в качестве водителя, но не получил бонус за регистрацию , не волнуйтесь. Вы можете получить ретроактивный реферальный бонус / бонус за регистрацию Uber.Uber разрешает обратное направление рефералов в течение 15 дней с момента активации, поэтому, если вы уже начали водить машину, но не регистрировались с реферальным кодом, напишите мне по электронной почте, чтобы я мог помочь вам получить бонус.

⭐️ Статья по теме: Никогда больше не платите полную цену за газ. Сэкономьте до 25 центов за галлон газа. Щелкните здесь, чтобы загрузить приложение GetUpside и получить бонус за регистрацию.

Контактный совет Uber №1: через приложение

Если у вас возникли проблемы с учетной записью, проблемы с тарифом или вопросы, которые невозможно найти на веб-сайте поддержки Uber, лучший способ получить поддержку — воспользоваться поддержкой Uber в приложении.

Вот как попасть в меню справки:

Как связаться со службой поддержки Uber через приложение

в приложении отлично подходит для простых вопросов, таких как корректировка тарифов, сообщение о плате за уборку и т. Д. И Uber, похоже, вкладывает гораздо больше энергии и ресурсов в раздел справки приложения, поэтому обязательно поиграйте с меню и просмотрите все варианты. Чтобы связаться с Uber, вам нужно будет пройти через меню справки до конца, а затем, если информация, которую они предоставляют, вам не поможет, вы можете связаться с помощью сообщения или запланировать личную встречу.Вот пример того, как это сделать, если вы «не можете выйти в Интернет»:

Если информация на странице «Мой iPhone сообщает« Ошибка сети »» вам не помогает, вернитесь к предыдущему экрану и прокрутите вниз, чтобы узнать, как связаться со службой поддержки Uber.

Совет № 2: обратитесь в службу поддержки Uber через help.uber.com

Uber также есть надежный раздел справки на сайте help.uber.com. Здесь вы найдете много полезной базовой информации, будь то водитель, водитель, едок (клиент UberEATS) или ресторан (партнер UberEATS).Он имеет те же функции, что и приложение для драйвера, поэтому, если вы предпочитаете приложение, вы ничего не упустите. Обязательно прокрутите страницу вниз и нажмите «Для партнеров», чтобы найти конкретные ответы на вопросы, связанные с драйверами.

Оттуда вы можете получить ответы на вопросы об использовании приложения, вашей учетной записи и распространенных проблемах с телефоном или приложением.

Причина, по которой мне нравится обращаться за помощью, заключается в том, что все люди, которые пишут этот контент, работают в корпоративном офисе Uber и внимательно изучают все, что появляется на этой странице.Когда вы отправляете сообщение в Uber, вы будете иметь дело с представителем CS, который, вероятно, зарабатывает 10 долларов в час, поэтому вы можете представить, что его понимание и знания о проблемах с драйверами будут несколько ограниченными.

Одна действительно интересная функция, которую я обнаружил на этой странице, заключается в том, что когда вы входите в систему / выбираете город, сайт фактически становится персонализированным, и вы можете получить помощь на основе вашей конкретной учетной записи. Затем вы можете выбрать конкретные поездки для обзора или получить индивидуальную помощь для вашей ситуации / города.

Статья по теме: Uber больше не предлагает поддержку по электронной почте, но у вас все еще есть возможности!

По моему опыту, Uber в наши дни резко увеличил время ответа, и я часто получаю ответы в течение 1-2 часов, а иногда и раньше. Ответы не всегда самые лучшие, но вот несколько советов по работе со службой поддержки клиентов Uber (CS):

• По одному вопросу за раз : Я честно думаю, что у них есть политика, согласно которой им не разрешается отвечать более чем на 1 вопрос на каждое электронное письмо.Иногда я задаю два очень разных вопроса, чтобы проверить их, и они отвечают только на один. Очень странно ..
• Ответьте, если вы хотите того же человека : После того, как вы получите представителя CS, пока вы отвечаете на эту цепочку писем Uber, он вернется к тому же представителю CS. Но если этот представитель поедет домой на день или на выходные, может пройти некоторое время, прежде чем вы получите ответ.
• Новый адрес электронной почты, если вам нужен новый человек : На форуме мы любим называть это HUCA или «Повесьте трубку, позвоните снова».Все это означает, что некоторые представители лучше, чем другие, и часто вы получите совершенно другой ответ (или, возможно, даже тот, который вам нужен), если просто положите трубку и позвоните снова. Или, в данном случае, просто отправив Uber новое электронное письмо.
• Не отправляйте один и тот же вопрос по электронной почте снова и снова. : Система Uber имеет встроенную функцию, которая автоматически распознает похожие запросы и помещает их прямо в конец очереди. Так что не задавайте одно и то же снова и снова, если что-то задает «новый вопрос», а найдите способ проскользнуть в свой «настоящий вопрос».

Посмотрите мое видео: 5 самых быстрых способов связаться со службой поддержки Uber

Uber теперь предлагает личную поддержку в центрах Greenlight по всей стране, и, хотя время ожидания может быть долгим (до часа), помощь, которую вы получите здесь, является лучшим из всех каналов, которые я пробовал.

Однако, чтобы сэкономить время, я бы попытался решить вашу проблему самостоятельно или отправив сообщение / позвонив, прежде чем потратить пару часов на личную встречу.

Однако по сложным вопросам центры Greenlight — единственные, кто сможет вам помочь. Вы можете найти часы работы своего города, проверив местный сайт Uber (Google «[ваш город] Uber Greenlight Hub», чтобы найти ближайшее к вам местоположение), но вот список некоторых из крупнейших городов и их информация о Greenlight Hub:

Если вы не видите информацию о Greenlight Hub сразу, нажмите кнопку «Связаться с Uber».

Поддержка водителей Uber

После того, как вы нажмете кнопку «Контакт», вы увидите один или несколько концентраторов, доступных в большом городе рядом с вами.Как только вы найдете ближайший к вам Uber Hub, вы можете щелкнуть по нему, чтобы узнать направление, время его открытия и любую важную информацию о местоположении. Вот как выглядит информация об одном центре в Майами:

Служба поддержки Uber

Не думаете, что стоит посещать Uber Hub? Не верьте нам на слово! Читательница Синтия [имя изменено для защиты конфиденциальности] поделилась своим прекрасным опытом, лично посетив хаб ниже:

Я действительно был в Greenlight Hub в [Калифорнии] в субботу, и это был неожиданно приятный опыт.Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и общая атмосфера Хаба была очень позитивной.

Представитель задавала мне несколько вопросов, чтобы убедиться, что она точно представляет мое дело . Она сфотографировала всю мою документацию и вовлекла меня в процесс написания электронного письма своему менеджеру.

Она посоветовала мне больше не связываться со службой поддержки Uber по телефону, поскольку они являются совершенно отдельным подразделением , и это может усложнить процесс… Она сказала мне, что в прошлом она могла напрямую связываться с водителями, чтобы сообщить им статус Однако Uber больше не поддерживает этот тип связи.

Я ушел, чувствуя себя уверенным, что меня услышали и приняли то внимание, о котором я просил в течение недели. По сути, это было прямо противоположно моему опыту работы с клиентами по телефону, который я получил в пятницу вечером.

Uber неплохо реагирует на Facebook и Twitter. А чтобы связаться с Uber в Твиттере, отправьте твит на @Uber_support с вашим вопросом или проблемой. Будьте краткими (как того требует Твиттер) и не отправляйте слишком много сообщений, чтобы они могли подписаться на них.Uber свяжется с вами в течение рабочего дня с помощью «ответа» или прямого сообщения (DM).

Facebook — еще один способ связаться с Uber. Как и в Twitter, ваши комментарии могут быть общедоступными, что побуждает компании отвечать на них быстро и полностью. Кроме того, Uber теперь поддерживает Facebook Messenger, если вы немного стесняетесь. Я уже использовал это пару раз и получил довольно хорошую поддержку — похоже, они вкладывают в это много ресурсов прямо сейчас.

Помните, чем конкретнее и точнее вы можете быть, задавая вопрос или излагая проблему, тем больше вероятность, что вы получите ответ от реального человека.Полезно иметь дату, время и даже запись вашего беспокойства или вопроса с видеорегистратора, чтобы Uber мог ответить.

Номера телефонов водителей Uber (

Два номера водителя Uber: (800) 285-6172 для экстренных случаев и (800) 593-7069 для круглосуточной поддержки.

Совет № 5:

Этот номер службы поддержки клиентов Uber предназначен только для экстренных случаев.Убедитесь, что все стороны в безопасности, и что вы сначала позвоните 911, если вам требуется немедленная помощь полиции или врача. Если вы попали в аварию во время вождения или столкнулись с серьезной проблемой безопасности, это единственный раз, когда вам следует позвонить по этому номеру водителя Uber. Я добавил его в свой телефон как «Телефонный номер Uber (для экстренных случаев)».

В 2016 году Uber объявил о поддержке по телефону на местном уровне и в конечном итоге предоставил ее по всей стране, но в некоторых городах доступа к ней еще нет.Номер телефона круглосуточной службы поддержки клиентов Uber: (800) 593-7069, и хотя обычно требуется 1-2 минуты ожидания, чтобы поговорить с представителем, помощь, которую вы здесь получите, может быть немного неудачной. Вы также можете позвонить в службу поддержки Uber из меню справки приложения для водителя:

Прокрутите вниз главную страницу справки в приложении, чтобы напрямую позвонить в службу поддержки.

Какие типы вопросов работают при обращении в службу поддержки Uber по телефону?

Лучшие вопросы в службу поддержки Uber по телефону — это те, на которые нужно немедленно ответить.Прекрасный пример — когда мое приложение внезапно перестало работать. Я выходил в интернет, и тогда он сразу уходил в офлайн. Я попытался перезагрузиться и т. Д., Но ничего не помогло. Я позвонил в техподдержку.

Через несколько минут я разговаривал с живым человеком, который понял мою проблему. Она попросила меня подождать несколько минут, а затем вернулась и сказала, что это проблема, о которой они знали и решали. Интересно, что проблема исчезла сама собой, когда она вернулась ко мне.

Какие типы вопросов не работают при обращении в службу поддержки Uber по телефону?

Вопросы, касающиеся специализированных групп, не будут работать с поддержкой по телефону.Прекрасный пример — топливная карта Uber. Это особая команда, и лучшее, что происходит, когда вы звоните в службу поддержки по телефону, — это то, что они открывают для вас заявку в службу поддержки в приложении. Я знаю, потому что это первое, о чем я позвонил в службу поддержки Uber по телефону.

Также сомнительно, стоит ли использовать систему поддержки по телефону для всего, что может доставить вам неприятности, или это касается правил. (Выше был упомянут прекрасный пример того, как поездки UberPOOL засчитываются в Quest.) Можно, например, спросить их о правилах встречи в аэропорту в вашем районе. Но если человек ошибается, и у вас проблемы, у вас не будет записи ответа, который он вам дал. Вы можете потерять активность, сделав что-то, что вам сказали сделать по телефону. Возможно, вы захотите ограничить свои вопросы поддержки по телефону такими вещами, как «как установить фильтр назначения для водителя?»

Статья по теме: Freebird — это приложение для возврата денег, которое приносит вам вознаграждение за поездки на Uber и Lyft.Нажмите здесь, чтобы прочитать наш обзор приложения Freebird + получить промокод.

Uber Live Chat

Uber Live Chat, к сожалению, больше не доступен, но мы сообщим вам, если он снова станет доступен.

Служба поддержки UberEATS

Номер службы поддержки клиентов UberEats: (800) 253-9377

Uber также предлагает поддержку доставки UberEATS ((800) 593-7069), но вы можете позвонить в Uber только во время доставки (то есть не после того, как вы вернетесь домой и у вас возникнет проблема).Если вы вернулись домой и заметили, что с доставкой что-то не так, вам нужно связаться с Uber через приложение.

Итак, вот и все, это все способы, которыми вы можете связаться с Uber. У Uber есть много полезной информации, распространенной в Интернете, но они не очень хорошо ее систематизируют или продвигают среди водителей. Я надеюсь, что в будущем они будут работать лучше, но если нет, я приложу все усилия, чтобы продолжать предоставлять всю необходимую информацию, необходимую для процветания.

Служба поддержки пассажиров Uber

Указанные выше контактные советы Uber предназначены в первую очередь для водителей Uber, но большинство из них также подойдут, если вы пассажир.Если у вас возникла проблема с Uber в качестве пассажира, самый быстрый способ получить помощь — воспользоваться встроенным в приложение инструментом поддержки. Если вам не понравился Uber, вы всегда можете попробовать более дружелюбную альтернативу: Lyft! Как новый пассажир Lyft, вы также получаете кредит на бесплатную поездку.

Впервые в Uber?

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы использовать Uber в качестве пассажира

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы ездить на Uber и зарабатывать деньги

Узнайте больше о лучших вакансиях