Вызвать убер онлайн: Поездки с Uber | Круглосуточный заказ

Содержание

Как заказать Uber: сайт и короткий номер

Открыть приложение ->

Когда смартфон с приложением Uber под рукой, вызвать машину легко. Но что, если любимый гаджет разрядился, сломался, потерялся или просто где-то забыт? Если вам нужно заказать автомобиль, а мобильный интернет не работает? Если вам удобнее пользоваться классическим мобильным телефоном, и вы не хотите менять его на современный смартфон?

Ценя каждого клиента, мы поставили цель сделать наш онлайн-сервис доступным для всех и каждого — и разработали сразу два способа заказать Uber без приложения.

Выбирайте, что удобнее именно для вас: позвонить на короткий номер Uber 9988 или воспользоваться сайтом m.uber.com для заказа машины через интернет.

Короткий номер 9988

Если нет интернета, не установлено приложение или под рукой есть только обычный телефон, наберите 9988 и закажите поездку через оператора.

Вот как это делается: вы предоставляете оператору адрес посадки и адрес места назначения. Он подыскивает подходящую машину и присылает вам SMS с информацией о поездке. Когда вы вызываете Uber по телефону, поездку можно оплатить только наличными. Если ваш номер зарегистрирован в приложении, этот заказ сохранится в истории ваших поездок.

Кстати, короткий номер Uber подходит и для того, чтобы отменить заказ. Сервис 9988 работает 24/7 в Киеве, Одессе и Львове.

Сайт m.uber.com

Заказать Uber без приложения можно через сайт. Мы сделали m.uber.com максимально легким (первая страница «весит» всего 50 кБ), он быстро загружается даже через 2G-интернет. Интерфейс очень прост. Заказ через сайт оформляется практически так же, как и через приложение. Такие поездки можно оплачивать наличными, картой или с электронного кошелька. Если у вас установлено приложение Uber, это путешествие также сохранится в его истории.

Кстати, зарегистрироваться на m.uber.com очень легко. Это можно сделать с помощью профиля Facebook или Google. Так что, если нет возможности воспользоваться смартфоном, но под рукой есть ноутбук или планшет, вы все равно можете

заказать Uber.

Приложение Uber

И все же основным способом заказать Uber остается приложение, которое можно загрузить на смартфон через Google Play (для Android) или iTunes (для iOS). Именно здесь хранится история поездок, отражены действующие акции, есть возможность получить приятные бонусы. Даже если вы пользуетесь сайтом или коротким номером Uber, все же при случае скачайте и приложение.

Мир меняется, ваши потребности в передвижении растут и трансформируются. Мы меняемся вместе с ними: работаем, развиваемся и совершенствуем сервис Uber, делая его еще более удобным и доступным для каждого клиента.

Uber Russia — заказ такси

Uber Russia — умное приложение для заказа машин по низкой цене. Стоимость поездки и маршрут увидите заранее. Просто укажите, куда хотите отправиться, и не беспокойтесь о парковках, заправках или пересадках.

• Дешёвые тарифы на все случаи жизни

Uber X — для тех, кто не хочет много платить и долго ждать. Если нужно больше комфорта, выбирайте Uber Select — к вам приедет просторная машина с плавным ходом. Для особенных поездок — Uber Black. На его машинах нет символики такси, в салоне есть вода и зарядка для телефона, а водители соблюдают строгий дресс-код и со вниманием отнесутся к вашим просьбам. А для поездок с детьми заказывайте Uber Kids. Здесь есть надёжные детские кресла и бустеры.

• Удобные способы оплаты

Оплачивайте поездки наличными, привязанной к приложению картой или телефоном через Apple Pay.

• Маршруты с остановками

По дороге вы можете заехать в магазин или подвезти друга. Просто укажите при заказе сразу несколько адресов: приложение Uber Russia построит для водителя полный маршрут, а вам заранее покажет стоимость. Сейчас в одной поездке можно выбрать до трёх остановок по пути к конечной точке.

• История поездок

Если вы забыли в такси зонт или шарф, можно позвонить водителю прямо из приложения — в течение суток его номер хранится в истории поездок. Там же можно посмотреть номер такси, откуда и куда вы поехали вчера, на прошлых выходных или месяц назад. А если прошлое вам неинтересно, поездки всегда можно удалить из истории.

• Любимые места и удобные маршруты

Приложение всегда покажет, как удобнее дойти до машины или выбранной точки посадки. Любые адреса и точки на карте можно добавлять в избранное. Они закрепляются в строке «Куда» в виде кнопок — нажимайте на нужную и не тратьте время на ввод адреса. А ещё приложение само подсказывает, куда лучше заказать такси — обычно это места в двух-трёх минутах ходьбы, но начать маршрут оттуда быстрее и выгоднее.

Заказать машину можно в более чем 160 городах России — среди них Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар и Сочи.

‎App Store: Uber

Ваша безопасность — наш приоритет. Мы разработали новый стандарт безопасности, чтобы вы чувствовали себя уверенно во время поездок.

Заказать поездку с Uber просто. Просто откройте приложение и выберите пункт назначения. Ваш заказ получат водители поблизости, и вы сможете с легкостью добраться по нужному адресу.

Сервис Uber доступен по всему миру
Сервис Uber представлен более чем в 10 000 городах по всему миру — в том числе поездку можно заказать более чем в 600 аэропортов и из них. Путешествовать с Uber легко и приятно. Поездку можно запланировать заранее или делать заказы по мере необходимости.

От бюджетных вариантов до поездок повышенной комфортности — с Uber вы найдете то, что вам нужно.

Цена известна заранее
В приложении Uber предварительная стоимость поездки указывается на этапе заказа, так что вы можете заранее оценить и сравнить разные варианты.

Ваша безопасность — наш приоритет
Мы стремимся сделать каждую поездку максимально безопасной: разрабатываем новые технологии защиты и повышаем стандарты качества, следим за соблюдением правил сообщества и заботимся о том, чтобы пользователи и водители чувствовали себя комфортно.

Отправка данных о поездках
Чтобы близкие не волновались за вас и знали, что вы благополучно добрались домой или в гости, отправьте им информацию о статусе поездки.

Связь с экстренными службами прямо из приложения
Если во время поездки возникнет чрезвычайная ситуация, вы сможете позвонить в местную экстренную службу прямо через приложение. Данные о поездке и вашем местоположении отобразятся на экране, чтобы вы могли быстро передать их оператору.

Возможность оценить водителя и оставить чаевые
Вы всегда можете оценить водителя и добавить небольшой комментарий, а также оставить чаевые прямо через приложение.

Некоторые продукты Uber доступны не во всех регионах.

Узнайте, доступен ли сервис Uber в вашем городе: https://www.uber.com/cities
Подписывайтесь на нас в Twitter: https://twitter.com/uber
Нажимайте «Нравится» на Facebook: https://www.facebook.com/uber

Есть вопросы? Посетите сайт uber.com/help.

Uber такси Москва – заказать онлайн, официальный сайт

Сервис такси Uber представлен в Москве. С помощью бесплатного приложения вы легко закажите такси в любую точку города и Московской области.

Система онлайн-заказа автоматически подберёт ближайшего к вам водителя и рассчитает стоимость поездки.

Uber не имеет диспетчера, нельзя позвонить и вызвать такси по номеру телефона. Для заказа скачайте приложение на официальном сайте.

Скачать приложение Uber Russia

Установите бесплатное мобильное приложение Uber Russia по ссылкам ниже. Скачать приложение можно на устройства Android (Samsung, Xiaomi, LG) и iOS (iPhone, iPad).

Тарифы

Сейчас в Москве действуют тарифы UberX, Select, Black, Kids, Van, Lux, Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 4 км)не более 129 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 12 руб/км, 6 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 10 руб/км
Ожидание в путине более 9 руб
Тип автомобиляHyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине4
Багаж2

Select

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км)не более 169 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 15 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 15 руб/км
Ожидание в путине более 15 руб
Тип автомобиляHyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo
Мест в машине4
Багаж2

Black

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 1 км)не более 299 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 28 руб/км, 14 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 35 руб/км
Ожидание в путине более 25 руб
Тип автомобиляAudi A8, Lexus ES, Volvo S90
Мест в машине4
Багаж2

Kids

Минимальная стоимость (включено 1 мин и 2 км)не более 199 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 11 руб/км, 11 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 15 руб/км
Ожидание в путине более 13 руб
Детское креслоне более 100 руб
Мест в машине4
Багаж2

Van

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)не более 279 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 14 руб/км, 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 18 руб/км
Ожидание в путине более 15 руб
Тип автомобиляOpel Zafira, Volkswagen Caddy, Peugeot Expert
Мест в машине7-9
Багаж2

Lux

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)не более 699 руб
Бесплатное ожидание5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 55 руб/км, 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 55 руб/км
Ожидание в путине более 5 руб
Тип автомобиляJaguar XJ, Mercedes-Benz, Bentley
Мест в машине4
Багаж2

Select+

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 2 км)не более 199 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 18 руб/км, 10 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 12 руб/км
Ожидание в путине более 16 руб
Тип автомобиляHyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo, Skoda Octavia
Мест в машине4
Багаж2

Вызов такси доступен по заданному маршруту или без указания конечной остановки. Цены могут быть увеличены в период действия Повышающего коэффициента.

Трансферы

Воспользуйтесь услугами такси Uber, как трансфером из аэропорта, вокзала, автовокзала и по городу. Гарантирована быстрая подача машины по доступным ценам.

Из аэропорта

Аэропорт Внуково — ОбластьПодача 449 руб, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Жуковский — ОбластьПодача 449 руб, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Внуково— ГородПодача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Жуковский — ГородПодача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

В аэропорт

Город — Аэропорт ДомодедовоПодача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Город — Аэропорт ВнуковоПодача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Город— Аэропорт ЖуковскийПодача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Город — Аэропорт ШереметьевоПодача 449 руб, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

Дополнительные услуги

  • Салон для некурящих – не более 0 руб
  • Кондиционер – не более 0 руб
  • Квитанция – не более 0 руб

Узнать примерную стоимость поездки можно в приложении после указания маршрута. Оплата заказа списывается безналичным платежом в момент прибытия в пункт назначения. Расплатиться за поездку наличными доступно лишь в некоторых городах.

Работа в такси Uber Москва

Работа в такси Uber – это современный способ заработка со свободным графиком. Вы сами определяете время работы, а Uber обеспечивает постоянными заказами и стабильным доходом.

Как устроиться водителем в Uber, прочитайте в нашей статье. Подробно о том: как работать на личном авто или взять в аренду, требования к таксисту, условия работы, подключение.

ПодключитьсяЗаработай до 80 000 ₽

Официальные партнёры в городе Москва

ACE TAXI – ООО «НОВОРОСКОНСАЛТ», 353912, г. Новороссийск, ул.Видова, д. 85, кв 2, ОГРН: 1042309078228,

Apple Taxi – ООО «ЯБЛОКО», 111024, г. Москва, проезд Энтузиастов, д.5, стр.1, ОГРН: 1147746476426,

B-Service — ИП Крассий Сергей Александрович, 141207, г. Пушкино, ул. Тургенева, 18-1, ОГРН: 317505000023480,

Doka-Team — ООО «ДОКА-ТИМ», 127486, г. Москва, Коровинское шоссе, 4, 59, ОГРН: 5147746164154,

Hello Taxi — ООО «МЕРКУРИЙ», 125239, г. Москва, пер. Старокоптевский, д. 7, ОГРН: 5157746138611,

Jeans Taxi —ООО «ДЖИНС», 117042, г. Москва, ул. Академика Понтрягина, д. 21, ОГРН: 1147746308380,

JobTaxi — ИП Казарян Степан Артаваздович, 142000, г. Домодедово, ул. Высотная, д. 3, кв. 204, ОГРН: 319502700022862,

LoyalTaxi — ООО «СОФКАР», 117545, г.Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 5А, стр. 2, ОГРН: 1127746359124,

TURBO-TAXI — ООО ПКФ «Василиск Медиа», 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 41 Б, оф. 13, ОГРН: 1157746247856,

SunnyTaxi — ООО «Спайс-Групп», 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 21, офис №10, ОГРН: 1077764053322.

Обратиться в службу поддержки можно через сайт или мобильное приложение. Номер телефона «Горячей линии» техподдержки отсутствует.

Напишите свой отзыв о сервисе Uber (Убер, Юбер), поездке или водителе. Спасибо!

Поделиться и сохранить ↓

Uber такси Ульяновск – заказать онлайн, официальный сайт

Сервис такси Uber работает в Ульяновске. Заказать поездку можно только в мобильном приложении, позвонить диспетчеру службы такси нельзя.

Введите свой номер телефона на официальном сайте компании и получите ссылку для установки бесплатного приложения.
Чтобы вызвать такси укажите адреса отправления и назначения.

Система рассчитает стоимость поездки автоматически. Подтвердите онлайн-заказ и к вам направят ближайшую машину.

Скачать приложение Uber Russia

Установите бесплатное мобильное приложение Uber Russia по ссылкам ниже. Скачать приложение можно на устройства Android (Samsung, Xiaomi, LG) и iOS (iPhone, iPad).

Тарифы

Сейчас в Ульяновске действуют тарифы UberX, Select и Kids (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Минимальная стоимость (включено 7 мин и 2 км)не более 59 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 4 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 8 руб/км, 3 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 10 руб/км
Ожидание в путине более 4 руб
Тип автомобиляHyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине4
Багаж2

Select

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км)не более 99 руб
Бесплатное ожидание3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 4 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 9 руб/км, 3 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 11 руб/км
Ожидание в путине более 4 руб
Тип автомобиляHyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo
Мест в машине4
Багаж2

Kids

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км)не более 109 руб
Бесплатное ожидание5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)не более 5 руб/мин
Стоимость поездки по городуне более 8 руб/км, 5 руб/мин
Стоимость поездки за пределами городане более 10 руб/км
Ожидание в путине более 5 руб
Мест в машине4
Багаж2

Вызов такси доступен по заданному маршруту или без указания конечной остановки. Цены могут быть увеличены в период действия Повышающего коэффициента.

Трансферы

Воспользуйтесь услугами такси Uber, как трансфером из аэропорта, вокзала, автовокзала и по городу. Гарантирована быстрая подача машины по доступным ценам.

Дополнительные услуги

  • Салон для некурящих – не более 0 руб
  • Кондиционер – не более 0 руб
  • Квитанция – не более 0 руб

Узнать примерную стоимость поездки можно в приложении после указания маршрута. Оплата заказа списывается безналичным платежом в момент прибытия в пункт назначения. Расплатиться за поездку наличными доступно лишь в некоторых городах.

Работа в такси Uber Ульяновск

Работа в такси Uber – это современный способ заработка со свободным графиком. Вы сами определяете время работы, а Uber обеспечивает постоянными заказами и стабильным доходом.

Как устроиться водителем в Uber, прочитайте в нашей статье. Подробно о том: как работать на личном авто или взять в аренду, требования к таксисту, условия работы, подключение.

ПодключитьсяЗаработай до 80 000 ₽

Официальные партнёры в городе Ульяновск

Laif — ИП Куракова Юлия Анатольевна, 432000, Ульяновск, пр-т Нариманова, 59/2, 90, ОГРН: 319732500021621,

Region173 — ИП Осипова Елена Борисовна, 432047, Ульяновск, Жезнодорожная, 17, ОГРН: 319732500005512,

SimSity — ИП Музыка Наталья Вячеславовна, 432013, Ульяновск, Октябрьская, 22, 26, ОГРН: 318732500066588,

Аврора — ИП Стажарова Нина Николаевна, 432000, Ульяновск, Кирова, 6, 232, ОГРН: 317732500053573,

Би-Би — ИП Герасимов Сергей Александрович, 433325, Ульяновск, Московское шоссе, 58, ОГРН: 318732500017731,

Гермес — ИП Лушин Максим Сергеевич, 432000, Ульяновск, Октябрьская, 37, ОГРН: 318732500024153,

Драйв — ИП Артюхин Станислав Олегович, 432000, Ульяновск, Пушкарева, 40, 24, ОГРН: 317732500039209,

Кучер — ИП Земдиханов Решит Рамилевич, 432000, Ульяновск, Воробьева, 83, 7, ОГРН: 317732500016329,

СТЦЕНТР — ИП Демидов Никита Олегович, 432017, Ульяновск, Карла Либкнехта, 2, 44, ОГРН: 318732500025746,

Фаворит — ИП Сонина Екатерина Дмитриевна, 432000, Ульяновск, Фруктовая, 9, 93, ОГРН: 319732500042540.

Обратиться в службу поддержки можно через сайт или мобильное приложение. Номер телефона «Горячей линии» техподдержки отсутствует.

Напишите свой отзыв о сервисе Uber (Убер, Юбер), поездке или водителе. Спасибо!

Поделиться и сохранить ↓

Как запланировать поездку в Uber

Многие задаются вопросом, впервые сталкиваясь с работой приложения Убер, как заказать Убер такси на определенное время через приложение? Не редко бывает, что хочется успеть на важное мероприятие, чтобы не ожидать водителя долго, заказывают машину к определенному времени и человек, взявший заявку, прибудет ранее. Такой способ гарантирует то, что вы не опоздаете, машина от Убер прибудет заранее и важная поездка состоится. В статье разберем, каким образом можно осуществить вызов такси на определенное время, с помощью только приложения от Убер?

Как запланировать поездку в Uber?

Ничего сложней нет, чем просто вызвать такси Убер. Но, бывают случаи, что проблематично вызвать авто на какое-то определенное время, особенно в городах с большим потоком. Поэтому в компании Убер, запустили услугу, как заказ такси на конкретные часы. Компания предусмотрела все условия работы в России, поэтому срок заявки может быть, как от 15 минут, так до месяца (31 день). Кроме того, важный момент, что в отличие от других сервисов, компания предоставляет эту услугу совершенно бесплатно. То есть, вы оформляете заявку и оплачиваете только поездку, никакой дополнительной платы, Убер, не берет за заказ на время.

Как сделать заказ через приложение:

  1. Указываем место конечной остановки и нажимаем на небольшой значек календаря, там уже выбираем, как дату, так и время.
  2. Далее выбираем соответствующий сегмент автомобиля.
  3. Подтверждаем заявку.

Если не будет свободных машин?

С учетом того, что подобная опция, как предварительный заказ на время, не позволяет взять заказ и отправить его определенному водителю, иногда возникают трудности с тем, что в нужные часы никого не окажется поблизости. От этого не застраховаться, всякое может быть, поэтому рекомендуем, заказывать машину в пиковые и праздничные дни заранее, пусть время ожидания Uber окажется больше, но вы наверняка дождетесь отклика на вызов.

Как правило, с такими проблемами могут столкнуться клиенты, ожидающие машины на окраинах и за чертой города. Бывает, что решается проблема просто, указывается двойная цена и тому подобное. Но, это крайний случай. Сейчас база водителей наполнена достаточно широко, поэтому вероятность, что заказ возьмут высока.

 Загрузка …

Понравилась статья?

ДаНет

Как вызвать такси Убер (Uber) Пенза через приложение и рассчитать стоимость поездки

Как заказать/вызвать Убер (Uber) в Пензе через приложение и рассчитать стоимость поездки

1. Сначала необходимо установить приложение Uber на планшет или смартфон, которое можно скачать из AppStore для устройств от Apple, в Google Play для устройств на платформе Android или Windows Phone Store.

Ссылки на скачивание: Apple iPhone, Google Android, Windows Phone

2. После загрузки откройте приложение и пройдите регистрацию. Для этого необходимо ввести свой номер телефона, e-mail и имя. Uber предлагает три вида оплаты, два из которых безналичные. Вы можете подключить свою банковскую карту или платежную систему PayPal.

Чтобы подключить банковскую карту: нажмите Меню, выберите «Оплата» и «Добавить способ оплаты». Нажмите на «Кредитная или дебетовая карта» и в появившемся окне укажите данные вашей карты: ее 16-значный номер, срок действия, CVV — это трехзначный код на обратной стороне карты, а также выберите страну. 16-значный номер можно ввести вручную или отсканировать карту с помощью камеры, для чего необходимо нажать на значок фотоаппарата в правом углу.

Чтобы подключить систему оплаты PayPal: нажмите Меню, выберите «Оплата» и «Добавить способ оплаты», а далее нажмите кнопку «PayPal». В появившемся окне необходимо ввести данные вашей учетной записи платежной системы: электронную почту и пароль.

После привязки, приложение заморозит 1 рубль на вашем счете, чтобы подтвердить платежеспособность. Данная сумма не списывается и будет возвращена в ближайшее время.

Также вы можете воспользоваться промокодом 6cx7j (скидка на первую поездку), введя его в меню «Оплата» в соответствующую строку.

3. Чтобы заказать такси, необходимо ввести адрес места назначения, нажав «Куда?». Ваше местоположение будет определено автоматически. Если вы хотите вызвать машину в другое место, то укажите нужный адрес строке, где написано «Текущее местоположение»

4. После того, как вы указали место, куда вам необходимо ехать, вы можете либо подтвердить заказ Uber и такси будет подано в ближайшее время, либо заказать машину на определенное время. Для этого необходимо нажать на кнопку с изображением машины и часов, которая находится справа от кнопки «подтвердить UBER».

5. Выберите тариф, который хотите использовать. В Пензе действуют следующие тарифы — uberX (эконом) и UberSELECT (комфорт).

6. После того, как вы подтвердили свой заказ, вы можете указать удобную точку для посадке на карте приложения, чтобы водитель ожидал вас в нужном месте. Для этого надо просто перенести «булавку» в нужное место на карте.

Обратите внимание, что еще до заказа такси приложение совершает расчет стоимости за поездку, которая высвечивается в нижней части экрана. Сумма за поездку фиксированная и будет меняться только в том случае, если во время пути вы измените маршрут или добавите дополнительные остановки. В таком случае расчет будет производиться по обычному таксометру.

7. После того, как вы выберете адрес и тариф, нажмите на кнопку «Подтвердить» что бы вызвать такси. Когда будет назначена машина вам придет Push-уведомление с ее номером и маркой, а также телефоном водителя. В приложении на карте вы сможете отслеживать местоположение вашего такси и время, через которое оно окажется рядом с вами.


Читайте также в новостях:

Uber

Введите свой номер телефона (обязательно)

+1 Пуэрто-Рико + 1 Доминиканская Республика + 1 Канада + 1 США + 7 Россия + 7 Казахстан + 20 Египет + 27 Южная Африка + 30 Греция + 31 Нидерланды + 32 Бельгия +33 Франция + 34 Испания + 36 Венгрия + 39 Италия + 39 Ватикан + 40 Румыния + 41 Швейцария + 43 Австрия + 44 Великобритания + 44 Остров Мэн + 44 Гернси + 44 Джерси + 45 Дания + 46 Швеция + 47 Норвегия + 47 Шпицберген и Ян-Майен + 48 Польша + 49 Германия + 51 Перу + 52 Мексика + 53 Куба + 54 Аргентина + 55 Бразилия + 56 Чили + 57 Колумбия + 58 Венесуэла + 60 Малайзия + 61 Остров Рождества + 61 Кокосовые острова + 61 Австралия + 62 Индонезия + 63 Филиппины + 64 Новая Зеландия + 65 Сингапур + 66 Таиланд + 81 Япония + 82 Южная Корея + 84 Вьетнам + 86 Китай + 90 Турция + 91 Индия + 92 Пакистан + 93 Афганистан + 94 Шри-Ланка + 95 Мьянма (Бирма) +98 Иран + 211 Южный Судан + 212 Западная Сахара + 212 Марокко + 213 Алжир + 216 Тунис + 218 Ливия + 220 Гамбия + 221 Сенегал + 222 Мавритания + 223 Мали + 224 Гвинея + 225 Кот-д’Ивуар + 226 Буркина-Фасо + 227 Нигер + 228 Того + 229 Бенин + 230 Маврикий + 231 Либерия + 232 Сьерра-Леоне + 233 Гана + 234 Нигерия + 235 Чад + 236 Центральноафриканский регион Республика + 237 Камерун + 238 Кабо-Верде + 239 Сан-Томе и Принсипи + 240 Экваториальная Гвинея + 241 Габон + 242 Конго (Республика) +243 Конго (ДРК) + 244 Ангола + 245 Гвинея-Бисау + 246 Британская территория в Индийском океане + 248 Сейшельских островов +249 Судан + 250 Руанда + 251 Эфиопия + 252 Сомали + 253 Джибути + 254 Кения + 255 Танзания + 256 Уганда + 257 Бурунди + 258 Мозамбик + 260 Замбия + 261 Мадагаскар + 262 Майотта + 262 Реюньон + 263 Зимбабве + 264 Намибия + 265 Малави + 266 Лесото + 267 Ботсвана + 268 Свазиленд + 269 Коморских островов + 290 Остров Святой Елены + 291 Эритрея + 297 Аруба + 298 Фарерских островов + 299 Гренландия + 350 Гибралтар + 351 Португалия + 352 Люксембург + 353 Ирландия + 354 Исландия + 355 Албания + 356 Мальта + 357 Кипр + 358 Аландских островов + 358 Финляндия + 359 Болгария + 370 Литва + 371 Латвия + 372 Эстония + 373 Молдова + 374 Армения + 375 Беларусь + 376 Андорра + 377 Монако + 378 Сан-Марино + 380 Украина + 381 Сербия + 382 Черногория + 383 Косово + 385 Хорватия + 386 Словения + 387 Босния и Герцеговина + 389 Македония (БЮРМ) +420 Чешская Республика + 421 Словакия + 423 Лихтенштейн + 500 Фолклендских островов + 501 Белиз + 502 Гватемала + 503 Эл. Сальвадор + 504 Гондурас + 505 Никарагуа + 506 Коста-Рика + 507 Панама + 508 Сен-Пьер и Микелон + 509 Гаити + 590 Сен-Мартен + 590 Сен-Бартелеми + 590 Гваделупа + 591 Боливия + 592 Гайана + 593 Эквадор + 594 Французская Гвиана + 595 Парагвай + 596 Мартиника + 597 Суринам + 598 Уругвай + 599 Кюрасао + 599 Карибские Нидерланды + 670 Тимор-Лешти + 672 Остров Норфолк + 673 Бруней + 674 Науру + 675 Папуа-Новая Гвинея + 676 Тонга + 677 Соломоновы острова + 678 Вануату + 679 Фиджи + 680 Палау + 681 Уоллис и Футуна + 682 Острова Кука + 683 Ниуэ + 685 Самоа + 686 Кирибати + 687 Новая Каледония + 688 Тувалу + 689 Французская Полинезия + 690 Токелау + 691 Микронезия + 692 Маршалловы острова + 850 Северная Корея + 852 Гонконг + 853 Макао + 855 Камбоджа + 856 Лаос + 880 Бангладеш + 886 Тайвань + 960 Мальдивы + 961 Ливан + 962 Иордания + 963 Сирия + 964 Ирак + 965 Кувейт + 966 Саудовская Аравия + 967 Йемен + 968 Оман + 970 Палестина + 971 Объединенные Арабские Эмираты + 972 Израиль + 973 Бахрейн + 974 Катар + 975 Бутан + 976 Монголия + 977 Непал + 992 Таджикистан + 99 3 Туркменистан + 994 Азербайджан + 995 Грузия + 996 Кыргызстан + 998 Узбекистан + 1242 Багамы + 1246 Барбадос + 1264 Ангилья + 1268 Антигуа и Барбуда + 1284 Британские Виргинские острова + 1340 U.Южные Виргинские острова + 1345 Каймановых островов + 1441 Бермудские острова + 1473 Гренада + 1649 островов Теркс и Кайкос + 1664 Монтсеррат + 1670 Северные Марианские острова + 1671 Гуам + 1684 Американское Самоа + 1721 Синт-Мартен + 1758 Сент-Люсия + 1767 Доминика + 1784 Сент-Винсент и Гренадины + 1868 Тринидад и Тобаго + 1869 Сент-Китс и Невис + 1876 Ямайка

Далее

Или подключитесь с помощью социальной учетной записи

Как запросить поездку на Uber без приложения

Хотите попробовать Uber, но у вас нет смартфона? Возможно, на вашем телефоне недостаточно места для приложения или вам нужно бронировать с компьютера.В любом случае это не проблема: вам не нужно иметь приложение, чтобы заказать поездку у нас.

Что я могу использовать, чтобы заказать поездку?

Смартфоны

обычно используются для запроса поездок — это была первоначальная идея создания Uber, — но также можно запросить поездку Uber онлайн практически с любого устройства.

Вы можете заказать поездку на Uber онлайн на сайте m.uber.com, независимо от того, где он:

  • Старый телефон с возможностью просмотра веб-страниц в Интернете
  • Планшет или ноутбук
  • Общедоступный настольный компьютер с доступом в Интернет

Запрос Uber онлайн также является отличным решением, если у вас есть смартфон, но нет места для установить больше приложений на свой телефон.

Итак, как мне заказать поездку онлайн?

Чтобы использовать веб-версию Uber, вам необходимо создать учетную запись, чтобы зарегистрировать свои контактные данные и способ оплаты (PayPal и кредитную карту) для поездки.

Как только это будет сделано, перейдите на m.uber.com и закажите поездку:

  1. Введите свой номер телефона для входа в систему.
  2. Установите место и пункт назначения на карте.
  3. Выберите желаемый тип поездки, проверьте цену и подтвердите поездку.

Совет. Если вы предоставите браузеру доступ к вашему местоположению, карта сайта сразу же будет центрирована по вашему текущему местоположению.

Заказать поездку в Uber без приложения просто, и это так же быстро и эффективно, как и приложение. Чтобы запросить поездку на Uber онлайн, требуется минимальный объем данных, поэтому вы всегда сможете найти поездку, если у вас есть доступ в Интернет.

После завершения поездки вы получите электронное письмо с квитанцией о ней. Вы также можете авторизоваться на сайте riders.uber.com, чтобы загрузить квитанцию ​​на поездку.

Итак, в следующий раз, когда у вашего телефона разрядится аккумулятор или вы застрянете без доступа к приложению, помните, что есть простой способ заказать поездку на Uber с ПК или почти любого другого устройства с подключением к Интернету, которое вы можете достать. .

Поддержка в приложении: помощь одним нажатием кнопки

Нужна помощь? Мы вас прикрыли. Если вам нужно сообщить о проблеме с недавней поездкой или просто получить инструкции по настройке и использованию учетной записи, вы можете получить доступ к круглосуточной справке непосредственно через приложение Uber.

Знакомство с Uber

Если вы впервые пользуетесь Uber, вы можете перейти в раздел «Справка» и «Руководство по Uber», чтобы узнать все, что вам нужно знать о запросах, получении и о том, что происходит после поездки. Вы также найдете полезные советы по безопасности, например, как идентифицировать водителя и транспортное средство, информацию о вариантах поездок и разделении тарифов, а также подробную информацию о ценах среди других тем.

Проблемы с отчетами

Если у вас возникла проблема с определенной поездкой или водителем, вы можете использовать приложение, чтобы сообщить о ней и получить быстрый полезный совет от команды.Просто зайдите в «Ваши поездки», и вы найдете вариант. Итак, если автомобиль оказался не таким, как вы ожидали, вы попали в аварию или ваш водитель был непрофессиональным, вы можете сообщить об этом здесь.

Это также место, куда можно обратиться, если вы потеряли или оставили какой-то предмет. Наша команда может помочь вам связаться с вашим водителем, который может проверить, есть ли он там, и организовать его возвращение вам.

Счет и способы оплаты

Если у вас есть более общая проблема с вашей учетной записью, используйте вкладку «Учетная запись и способы оплаты» в меню «Справка».Здесь вы можете просмотреть свои предыдущие поездки и тарифы, сообщить о неизвестной оплате или изменить настройки и способы оплаты. Вы также можете узнать об акциях и вариантах кредита, узнать, какие варианты оплаты вам доступны, и узнать больше о своем рейтинге Uber.

Раздел справки

Как гласит старинная поговорка: не бывает глупых вопросов, просто те, которые кто-то, вероятно, задал первым. В разделе справки приложения Uber вы найдете статьи, в которых рассматриваются наиболее часто задаваемые вопросы, а также вся необходимая информация о вашей учетной записи Uber.

Если вы не можете найти то, что ищете, вы всегда можете напрямую связаться с командой Uber. Перейдите в меню (используя значок в верхнем левом углу), выберите «Справка», и вы найдете вариант для отправки сообщения. Выберите «Еще», а затем «Не можете найти ответ на свой вопрос?». Вы можете выбрать категорию, к которой относится ваш запрос, и добавить свои данные, чтобы обеспечить вам лучшую поддержку.

Все ваши сообщения службы поддержки будут доступны в приложении, когда вы зарегистрируете запрос в Uber, так что вы сможете просмотреть любые предыдущие проблемы и сообщения, полученные от нашей команды.

Если вам нужна помощь, служба поддержки Uber всегда рядом!

Позвоните Прокатитесь на компьютере

Наш сайт поддерживают наши пользователи. Иногда мы зарабатываем партнерские ссылки, когда вы переходите по партнерским ссылкам на нашем веб-сайте.

В мире смартфонов, это шок, когда слышишь, что не у всех есть смартфоны.

Что ж, крупные компании, занимающиеся организацией поездок, это понимают и сделали возможным заказ поездки на Lyft или Uber онлайн: мобильный телефон не требуется.

Есть два способа заказать поездку онлайн: через Lyft или Uber .

Ниже мы расскажем, как это сделать.

Заказать Uber онлайн

Если у вас нет доступа к устройству iPhone или Android, или ваш смартфон мертв или недоступен по другой причине, неплохо иметь возможность бронировать Uber онлайн с настольного компьютера.

Обратите внимание, что вам все еще нужен телефон, который может принимать текстовые сообщения, а также кредитная карта в файле.

Забронировать Uber без доступа к смартфону можно либо с помощью настольного веб-браузера, либо мобильного веб-браузера.

Райдеры перейдут на Uber.com (m.uber.com, если вы используете мобильный сайт), а затем нажмите там, где написано «Войти» вверху страницы.

Оттуда гонщики выберут «Войти в систему», а затем авторизуются на веб-странице, введя свой номер телефона.

Uber отправит на телефон шорткод, который водители будут вводить на странице.

Оттуда они смогут войти на страницу, которая позволяет им запросить поездку.

После входа в систему гонщики просто укажут место получения и возврата, а затем подтвердят поездку, выбрав «Запрос».

Оттуда они будут связаны с водителем Uber, и обновления о поездках будут отправляться прямо на их телефон в виде текстового сообщения.

Без смартфона водители не могут видеть информацию о поездках или приблизительную стоимость, поэтому эта информация отображается в окне браузера компьютера.

По прибытии водителя поездка будет продолжаться так же, как и все остальные.

Приложение будет взимать с вас плату, используя указанную вами платежную информацию, как только поездка закончится.

Если вы хотите поставить оценку своему водителю и оставить отзыв, это можно сделать в нижней части квитанции, которую Uber отправит на ваш адрес электронной почты.

Связано: Полное руководство по каждому типу автомобилей Uber

Пошаговое руководство по запросу Uber в Интернете можно найти в этом руководстве на YouTube.

Запрос Lyft Online

Если вы хотите позвонить в Lyft без возможности использования смартфона, вам нужно будет запросить Lyft онлайн с помощью браузера компьютера.

Чтобы позвонить в Lyft онлайн, перейдите на их веб-сайт и нажмите «Войти» вверху страницы.

Оттуда введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью Lyft, чтобы войти в систему.

Чтобы поддерживать учетную запись в Lyft, вам не нужно приложение для смартфона или смартфона, но вам нужен телефон, способный принимать текстовые сообщения. и звонки.

Для оплаты поездки вам также понадобится кредитная карта.

После того, как ваш номер телефона будет введен на веб-сайт с вашего компьютера, вам нужно будет ввести всю необходимую информацию о поездке, включая тип услуги, на которой вы хотите поехать, адрес посадки и конечный пункт назначения.

Если все в порядке, выберите «Запросить Lyft».

Подобно процессу запроса поездки Uber с компьютера, Lyft также отправляет обновления через текстовое сообщение, а информацию о драйвере и поездке Lyft можно получить через окно браузера, которое вы использовали для запроса поездки.

Lyft отправит вам квитанцию ​​по электронной почте после завершения поездки.

В этой квитанции будет представлена ​​сводная информация о ваших расходах на поездку, а также будет возможность поставить оценку вашему водителю и оставить чаевые.

При желании вы всегда можете дать чаевые наличными.

Другие методы

Помимо использования компьютера для вызова поездки, Uber и Lyft интегрировали свои услуги в другие технологии, открыв свои API.

Новаторские разработчики создали возможность для пользователей запрашивать поездки через телевизор, другое приложение или даже Amazon Echo.

Благодаря службам определения местоположения, которые есть в большинстве современных интеллектуальных устройств, удивительные возможности.

Alexa Uber Partnership

Для требовательных ко времени пользователей, которые ищут поездку, заказать Uber в Amazon Echo несложно, но заранее это требует небольшой работы.

Поскольку Alexa, любимый персональный помощник современной эпохи, может принимать голосовые команды, все, что нужно сделать пользователям Uber, — это подключить обычную или семейную учетную запись Uber к Amazon Echo.

  1. Откройте приложение Alexa и выберите меню в верхнем левом углу экрана.
  2. Нажмите на опцию «Навыки».
  3. В строке поиска найдите Uber.
  4. Нажмите на опцию «Включить навык».
  5. Примите условия предоставления Uber доступа к информации о местоположении, если домашний адрес является текущим.
  6. Затем войдите в свою учетную запись Uber, когда будет предложено. Вам будет предложено согласиться связать две учетные записи.
  7. Нажмите «Разрешить». После подключения новый активированный навык позволит вам заказать Uber с помощью Amazon Echo.

Хотите увидеть процесс в действии?

Вот видеоурок, который проведет вас через процесс (нам нравятся подробные видеоуроки, если вы не можете сказать).

GoGoGrandparent: бронируйте Uber или Lyft по телефону

Если у вас есть пожилой родственник, у которого нет смартфона или который не может использовать приложение Lyft или Uber, есть еще один вариант для бронирования. их подвезти.

GoGoGrandparent — это служба, позволяющая пожилым людям бронировать поездки Uber и Lyft через телефонную систему (приложение не требуется).

Они просто звонят в сервисную службу, и их подвезут.

Члены семьи могут настроить услугу и следить за своими близкими на протяжении всей поездки, обеспечивая их безопасность.

Чтобы узнать больше о том, как использовать GoGoGrandparent, ознакомьтесь с нашим руководством по службе .

Заказ Uber и Lyft без смартфона: наш вынос

Uber и Lyft позволяют водителям заказывать поездку по самым разным маршрутам.

Это имеет отличный бизнес-смысл, поскольку у многих людей нет смартфонов.

Я лично не пробовал заказывать поездку без приложения через компьютер, но я пробовал маршрут Alexa.

Предупреждение при использовании Alexa: убедитесь, что ваш домашний адрес в приложении Alexa соответствует вашему текущему местоположению, и не вызывайте поездку, пока не убедитесь, что это местоположение правильное.

Мой водитель был очень расстроен, показавшись в доме, в котором я больше не жил.

БЕЗ СПАМА, ТОЛЬКО ИСТОРИИ.

Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.

* Мы обещаем, что не спамим.

Заказать поездку в App Store

Мы заботимся о вашей безопасности в Uber. Мы установили стандарт безопасности движения от двери до двери, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при каждой поездке.

А с Uber пункт назначения всегда у вас под рукой. Просто откройте приложение и укажите, куда вы хотите отправиться, и водитель поблизости поможет вам добраться туда надежно.

НАЙТИ ПОЕЗДКУ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Закажите поездку из 600+ аэропортов и более чем 10 000 городов по всему миру. Приложение Uber — отличный способ сделать ваши планы поездок беззаботными. Закажите поездку по запросу или запланируйте поездку заранее.

НАЙДИТЕ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Если вы ищете стиль, пространство или доступность, Uber может помочь вам найти идеальную поездку, соответствующую вашим потребностям:

Наслаждайтесь элегантностью и премиальными функциями с Uber Black
Поездка с дополнительным пространством (и другие ваши друзья) с UberXL

Все эти и многие другие виды транспорта доступны в одном месте с помощью приложения Uber.

ПОСМОТРЕТЬ ЦЕНЫ
С Uber вы можете заранее увидеть свою оценку цен перед бронированием. Это означает, что вы всегда будете знать, сколько заплатите, прежде чем заказывать поездку.

ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ ВОДИТ ПО США
Мы стремимся сделать каждую поездку с Uber максимально безопасной. Вот почему — в дополнение к нашему Стандарту безопасности «от двери до двери» — мы создали новые функции безопасности и обновили наши Правила сообщества, чтобы получить положительный и уважительный опыт.

Вы можете поделиться своей поездкой
Подарите своим близким душевное спокойствие во время поездки — вы можете поделиться своим местоположением и статусом поездки, чтобы они знали, что вы добрались до пункта назначения.

Вы можете связаться со службами экстренной помощи.
Вы можете позвонить в местные органы власти прямо из приложения, и ваше местоположение и информация о поездке будут отображаться, чтобы вы могли быстро поделиться ими с службами экстренной помощи.

ПОДСКАЗЫВАЙТЕ И ОЦЕНИТЕ ВОДИТЕЛЯ
После каждой поездки вы можете выставлять оценку вместе с комментариями. Вы также можете сообщить своему водителю, что оценили ваш опыт, добавив для него подсказку прямо в приложении.

Не все продукты доступны на всех рынках.

Чтобы узнать, доступен ли Uber в вашем городе, посетите https: // www.uber.com/cities.
Следите за нами в Twitter по адресу https://twitter.com/uber.
Поставьте нам лайк на Facebook по адресу https://www.facebook.com/uber.

Есть вопрос? Посетите uber.com/help.

Uber тестирует новый номер 1-800 для людей, которые не используют приложения

Подавляющее большинство американцев — 96 процентов, согласно Pew Research — владеют мобильным телефоном, но только 81 процент владеет смартфоном. Для этого меньшинства или для тех, кому сложно ориентироваться в смартфоне, Uber тестирует новый способ вызвать машину: номер 1-800.

Этот эксперимент может быть новым для Uber, но, вероятно, он хорошо знаком любому, кто помнит, что звонил в автосервис в те времена, когда еще не было Uber. Номер доступен только для людей, которые сейчас живут в Аризоне. Uber сообщает, что жители Аризоны, не имеющие доступа к приложению, могут позвонить по номеру 1-833-USE-UBER, чтобы запросить поездку у действующего члена команды. Этот представитель службы поддержки клиентов предоставит предоплату, используя тот же алгоритм ценообразования, который используется в приложении.

Номер 1-800 доступен только тем, кто сейчас живет в Аризоне

Для использования этой функции вам понадобится мобильный телефон с SMS или текстовыми сообщениями, чтобы получать важные сообщения о вашем расчетном времени прибытия, данных о номерных знаках и имени водителя.Вы по-прежнему будете получать сообщения до и во время поездки, а по ее завершении вы получите квитанцию ​​о поездке.

Uber утверждает, что он был разработан для пожилых людей, хотя компания надеется, что от этого выиграет тот, кто «предпочитает поддержку в разговоре». «Мы создали 1-833-USE-UBER, чтобы расширить доступ для всех, кто предпочитает небольшую дополнительную помощь, когда они хотят использовать наши услуги. Всегда есть чем заняться, но эта функция обеспечивает удобство поддержки в режиме реального времени для нашей технологии сопоставления, так что обычные клиенты получают желаемую поездку », — заявила Даниэль Шеридан, глава отдела городских операций Uber в США.

Клиенты могут запросить варианты поездок в Аризоне, включая UberX, Uber Comfort, Uber Black, Black SUV, а также Uber Assist и WAV, если они доступны. Дополнительная плата за использование этой услуги не взимается, хотя могут применяться тарифы оператора связи и передачи данных.

Разумеется, этот новый номер телефона не предназначен для широкой аудитории. Uber по-прежнему предпочел бы, чтобы вы использовали приложение, а не заваливали его новую телефонную линию запросами. Другими словами, он не предназначен для запросов в службу поддержки или поиска разыскиваемых предметов.

Это не первый случай, когда Uber разрешает связываться с людьми вне приложения. В 2016 году выяснилось, что Uber сохранил номер телефона службы экстренной помощи, по которому пассажиры и водители могли связаться с сотрудником. Номер был предназначен только для чрезвычайных ситуаций, не связанных с 911. Несколько лет спустя компания начала экспериментировать с передачей голоса по интернет-протоколу или VoIP. Как и звук в Skype или FaceTime, функция VoIP для совершения звонков использовала подключение к Интернету, а не услуги сотовой связи.

Как связаться со службой поддержки Uber

Впервые в Uber?

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы использовать Uber в качестве пассажира
Вот как можно заработать бонус за регистрацию водителя Uber

Основные способы связи со службой поддержки Uber

Вы ищете лучшие способы связаться со службой поддержки Uber? Без лишних слов — мы дадим вам ЛУЧШИЕ способы связаться с Uber в 2020 году, а также дополнительные способы решения вашей проблемы. После прочтения у вас остались вопросы? Спросите в разделе комментариев ниже!

Uber обычно быстрее реагирует на запросы, чем Lyft, поэтому я отдаю им должное.Однако, если вы ищете лучший способ быстро связаться с Uber и решить ваш вопрос, продолжайте читать.

Два самых лучших способа получить ответы на свои вопросы об Uber?

  1. Искать по этому сайту! Вы можете найти ответы на большинство вопросов Uber, выполнив поиск по этому сайту (найдите увеличительное стекло в правом верхнем углу).
  2. Пойдите лично в ближайший к вам Uber Hub! Нет ничего лучше, чем поговорить с кем-то лицом к лицу, чтобы получить ответы на все свои вопросы.

Хотя ближайший к вам Uber Hub может быть закрыт прямо сейчас, есть еще много возможностей связаться с Uber онлайн и через приложение. Взгляните на все доступные вам варианты ниже!

Служба поддержки клиентов Uber для водителей и пассажиров

Найдите свой ответ на RSG

Если у вас есть вопрос, я, вероятно, уже ответил на него где-нибудь на сайте или в статье, подкасте, видео на YouTube, в разделе вопросов и ответов или во всем вышеперечисленном.У меня есть удобная функция поиска на правой боковой панели (если вы работаете с компьютером) или под этой статьей (если вы используете мобильное устройство).

Кроме того, вы можете выполнить поиск на этом или любом другом сайте, используя функцию поиска Google. Допустим, вы хотите узнать о «вождение в Uber и Lyft одновременно» . Вы должны пойти на google.com и ввести:

сайт: therideshareguy.com привод для uber и lyft

Вот пример того, как вы можете использовать Google для поиска на этом сайте.Первый результат — одна из самых популярных статей на сайте, в которой рассказывается, как управлять автомобилем в Uber и Lyft одновременно. Я также рекомендую вам просмотреть другие ресурсы RSG, чтобы получить помощь:

Если вы искали на сайте и не нашли ответа на свой вопрос, напишите мне по электронной почте! Я по-прежнему отвечаю на каждое электронное письмо, поэтому будьте уверены, что когда вы обратитесь ко мне, вы получите человека, который знает, о чем он говорит.

Uber и Lyft затрудняют получение помощи для новых водителей — именно поэтому я создал The Rideshare Guide, ваш лучший справочник по всем вопросам, связанным с Uber, Lyft или райдшерингом, которые могут у вас возникнуть.Руководство основано на моих годах работы водителем, а также на общении с такими водителями, как вы, и их помощи. Посмотрите здесь .

⭐️ Статья по теме: Ваши самые популярные вопросы о Rideshare — ответы здесь!


Прежде чем мы перейдем к нашим 6 советам, как связаться с Uber, я хотел бы проверить, начали ли вы водить Uber? И если да, то получили ли вы бонус за регистрацию?

Если вы еще не начали водить , вы можете начать, зарегистрировавшись здесь.Ваш бонус или гарантия будут зависеть от города, в котором вы регистрируетесь. Подробнее о бонусах для водителей Uber и гарантиях Uber можно узнать здесь. У Uber нет опубликованного списка бонусов за регистрацию по городам, но вы можете отправить запрос в Uber здесь. Однако, чтобы получить бонус, вам нужно будет зарегистрироваться с чьим-то реферальным кодом. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, используя мою.

Если вы недавно зарегистрировались на в качестве водителя, но не получил бонус за регистрацию , не волнуйтесь. Вы можете получить ретроактивный реферальный бонус / бонус за регистрацию Uber.Uber разрешает обратное направление рефералов в течение 15 дней с момента активации, поэтому, если вы уже начали водить машину, но не регистрировались с реферальным кодом, напишите мне по электронной почте, чтобы я мог помочь вам получить бонус.

⭐️ Статья по теме: Никогда больше не платите полную цену за газ. Сэкономьте до 25 центов за галлон газа. Щелкните здесь, чтобы загрузить приложение GetUpside и получить бонус за регистрацию.


Контактный совет Uber №1: через приложение

Если у вас возникли проблемы с учетной записью, проблемы с тарифом или вопросы, которые невозможно найти на веб-сайте поддержки Uber, лучший способ получить поддержку — воспользоваться поддержкой Uber в приложении.

Вот как попасть в меню справки:

Как связаться со службой поддержки Uber через приложение

Поддержка

в приложении отлично подходит для простых вопросов, таких как корректировка тарифов, сообщение о плате за уборку и т. Д. И Uber, похоже, вкладывает гораздо больше энергии и ресурсов в раздел справки приложения, поэтому обязательно поиграйте с меню и просмотрите все варианты. Чтобы связаться с Uber, вам нужно будет пройти через меню справки до конца, а затем, если информация, которую они предоставляют, вам не поможет, вы можете связаться с помощью сообщения или запланировать личную встречу.Вот пример того, как это сделать, если вы «не можете выйти в Интернет»:

Если информация на странице «Мой iPhone сообщает« Ошибка сети »» вам не помогает, вернитесь к предыдущему экрану и прокрутите вниз, чтобы узнать, как связаться со службой поддержки Uber.


Совет № 2: обратитесь в службу поддержки Uber через help.uber.com

У

Uber также есть надежный раздел справки на сайте help.uber.com. Здесь вы найдете много полезной базовой информации, будь то водитель, водитель, едок (клиент UberEATS) или ресторан (партнер UberEATS).Он имеет те же функции, что и приложение для драйвера, поэтому, если вы предпочитаете приложение, вы ничего не упустите. Обязательно прокрутите страницу вниз и нажмите «Для партнеров», чтобы найти конкретные ответы на вопросы, связанные с драйверами.

Оттуда вы можете получить ответы на вопросы об использовании приложения, вашей учетной записи и распространенных проблемах с телефоном или приложением.

Причина, по которой мне нравится обращаться за помощью, заключается в том, что все люди, которые пишут этот контент, работают в корпоративном офисе Uber и внимательно изучают все, что появляется на этой странице.Когда вы отправляете сообщение в Uber, вы будете иметь дело с представителем CS, который, вероятно, зарабатывает 10 долларов в час, поэтому вы можете представить, что его понимание и знания о проблемах с драйверами будут несколько ограниченными.

Одна действительно интересная функция, которую я обнаружил на этой странице, заключается в том, что когда вы входите в систему / выбираете город, сайт фактически становится персонализированным, и вы можете получить помощь на основе вашей конкретной учетной записи. Затем вы можете выбрать конкретные поездки для обзора или получить индивидуальную помощь для вашей ситуации / города.

Статья по теме: Uber больше не предлагает поддержку по электронной почте, но у вас все еще есть возможности!

По моему опыту, Uber в наши дни резко увеличил время ответа, и я часто получаю ответы в течение 1-2 часов, а иногда и раньше. Ответы не всегда самые лучшие, но вот несколько советов по работе со службой поддержки клиентов Uber (CS):

  • По одному вопросу за раз : Я честно думаю, что у них есть политика, согласно которой им не разрешается отвечать более чем на 1 вопрос на каждое электронное письмо.Иногда я задаю два очень разных вопроса, чтобы проверить их, и они отвечают только на один. Очень странно ..
  • Ответьте, если вы хотите того же человека : После того, как вы получите представителя CS, пока вы отвечаете на эту цепочку писем Uber, он вернется к тому же представителю CS. Но если этот представитель поедет домой на день или на выходные, может пройти некоторое время, прежде чем вы получите ответ.
  • Новый адрес электронной почты, если вам нужен новый человек : На форуме мы любим называть это HUCA или «Повесьте трубку, позвоните снова».Все это означает, что некоторые представители лучше, чем другие, и часто вы получите совершенно другой ответ (или, возможно, даже тот, который вам нужен), если просто положите трубку и позвоните снова. Или, в данном случае, просто отправив Uber новое электронное письмо.
  • Не отправляйте один и тот же вопрос по электронной почте снова и снова. : Система Uber имеет встроенную функцию, которая автоматически распознает похожие запросы и помещает их прямо в конец очереди. Так что не задавайте одно и то же снова и снова, если что-то задает «новый вопрос», а найдите способ проскользнуть в свой «настоящий вопрос».

Посмотрите мое видео: 5 самых быстрых способов связаться со службой поддержки Uber


Совет № 3. Посетите службу поддержки Uber в местном офисе Часы работы

Uber теперь предлагает личную поддержку в центрах Greenlight по всей стране, и, хотя время ожидания может быть долгим (до часа), помощь, которую вы получите здесь, является лучшим из всех каналов, которые я пробовал.

Однако, чтобы сэкономить время, я бы попытался решить вашу проблему самостоятельно или отправив сообщение / позвонив, прежде чем потратить пару часов на личную встречу.

Однако по сложным вопросам центры Greenlight — единственные, кто сможет вам помочь. Вы можете найти часы работы своего города, проверив местный сайт Uber (Google «[ваш город] Uber Greenlight Hub», чтобы найти ближайшее к вам местоположение), но вот список некоторых из крупнейших городов и их информация о Greenlight Hub:

Если вы не видите информацию о Greenlight Hub сразу, нажмите кнопку «Связаться с Uber».

Поддержка водителей Uber

После того, как вы нажмете кнопку «Контакт», вы увидите один или несколько концентраторов, доступных в большом городе рядом с вами.Как только вы найдете ближайший к вам Uber Hub, вы можете щелкнуть по нему, чтобы узнать направление, время его открытия и любую важную информацию о местоположении. Вот как выглядит информация об одном центре в Майами:

Служба поддержки Uber

Не думаете, что стоит посещать Uber Hub? Не верьте нам на слово! Читательница Синтия [имя изменено для защиты конфиденциальности] поделилась своим прекрасным опытом, лично посетив хаб ниже:

Я действительно был в Greenlight Hub в [Калифорнии] в субботу, и это был неожиданно приятный опыт.Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и общая атмосфера Хаба была очень позитивной.

Представитель задавала мне несколько вопросов, чтобы убедиться, что она точно представляет мое дело . Она сфотографировала всю мою документацию и вовлекла меня в процесс написания электронного письма своему менеджеру.

Она посоветовала мне больше не связываться со службой поддержки Uber по телефону, поскольку они являются совершенно отдельным подразделением , и это может усложнить процесс… Она сказала мне, что в прошлом она могла напрямую связываться с водителями, чтобы сообщить им статус Однако Uber больше не поддерживает этот тип связи.

Я ушел, чувствуя себя уверенным, что меня услышали и приняли то внимание, о котором я просил в течение недели. По сути, это было прямо противоположно моему опыту работы с клиентами по телефону, который я получил в пятницу вечером.


Совет № 4. Свяжитесь с Uber в социальных сетях

Uber неплохо реагирует на Facebook и Twitter. А чтобы связаться с Uber в Твиттере, отправьте твит на @Uber_support с вашим вопросом или проблемой. Будьте краткими (как того требует Твиттер) и не отправляйте слишком много сообщений, чтобы они могли подписаться на них.Uber свяжется с вами в течение рабочего дня с помощью «ответа» или прямого сообщения (DM).

Facebook — еще один способ связаться с Uber. Как и в Twitter, ваши комментарии могут быть общедоступными, что побуждает компании отвечать на них быстро и полностью. Кроме того, Uber теперь поддерживает Facebook Messenger, если вы немного стесняетесь. Я уже использовал это пару раз и получил довольно хорошую поддержку — похоже, они вкладывают в это много ресурсов прямо сейчас.

Помните, чем конкретнее и точнее вы можете быть, задавая вопрос или излагая проблему, тем больше вероятность, что вы получите ответ от реального человека.Полезно иметь дату, время и даже запись вашего беспокойства или вопроса с видеорегистратора, чтобы Uber мог ответить.


Номера телефонов водителей Uber (

Свяжитесь с Uber по телефону)

Два номера водителя Uber: (800) 285-6172 для экстренных случаев и (800) 593-7069 для круглосуточной поддержки.

Совет № 5:

Горячая линия Uber

Линия экстренного реагирования по вопросам безопасности: (800) 285-6172

Этот номер службы поддержки клиентов Uber предназначен только для экстренных случаев.Убедитесь, что все стороны в безопасности, и что вы сначала позвоните 911, если вам требуется немедленная помощь полиции или врача. Если вы попали в аварию во время вождения или столкнулись с серьезной проблемой безопасности, это единственный раз, когда вам следует позвонить по этому номеру водителя Uber. Я добавил его в свой телефон как «Телефонный номер Uber (для экстренных случаев)».

Совет № 6: Телефон доверия Uber

24/7 Uber Контактный номер r: (800) 593-7069

В 2016 году Uber объявил о поддержке по телефону на местном уровне и в конечном итоге предоставил ее по всей стране, но в некоторых городах доступа к ней еще нет.Номер телефона круглосуточной службы поддержки клиентов Uber: (800) 593-7069, и хотя обычно требуется 1-2 минуты ожидания, чтобы поговорить с представителем, помощь, которую вы здесь получите, может быть немного неудачной. Вы также можете позвонить в службу поддержки Uber из меню справки приложения для водителя:

Прокрутите вниз главную страницу справки в приложении, чтобы напрямую позвонить в службу поддержки.

Какие типы вопросов работают при обращении в службу поддержки Uber по телефону?

Лучшие вопросы в службу поддержки Uber по телефону — это те, на которые нужно немедленно ответить.Прекрасный пример — когда мое приложение внезапно перестало работать. Я выходил в интернет, и тогда он сразу уходил в офлайн. Я попытался перезагрузиться и т. Д., Но ничего не помогло. Я позвонил в техподдержку.

Через несколько минут я разговаривал с живым человеком, который понял мою проблему. Она попросила меня подождать несколько минут, а затем вернулась и сказала, что это проблема, о которой они знали и решали. Интересно, что проблема исчезла сама собой, когда она вернулась ко мне.

Какие типы вопросов не работают при обращении в службу поддержки Uber по телефону?

Вопросы, касающиеся специализированных групп, не будут работать с поддержкой по телефону.Прекрасный пример — топливная карта Uber. Это особая команда, и лучшее, что происходит, когда вы звоните в службу поддержки по телефону, — это то, что они открывают для вас заявку в службу поддержки в приложении. Я знаю, потому что это первое, о чем я позвонил в службу поддержки Uber по телефону.

Также сомнительно, стоит ли использовать систему поддержки по телефону для всего, что может доставить вам неприятности, или это касается правил. (Выше был упомянут прекрасный пример того, как поездки UberPOOL засчитываются в Quest.) Можно, например, спросить их о правилах встречи в аэропорту в вашем районе. Но если человек ошибается, и у вас проблемы, у вас не будет записи ответа, который он вам дал. Вы можете потерять активность, сделав что-то, что вам сказали сделать по телефону. Возможно, вы захотите ограничить свои вопросы поддержки по телефону такими вещами, как «как установить фильтр назначения для водителя?»

Статья по теме: Freebird — это приложение для возврата денег, которое приносит вам вознаграждение за поездки на Uber и Lyft.Нажмите здесь, чтобы прочитать наш обзор приложения Freebird + получить промокод.


Uber Live Chat

Uber Live Chat, к сожалению, больше не доступен, но мы сообщим вам, если он снова станет доступен.

Служба поддержки UberEATS

Номер службы поддержки клиентов UberEats: (800) 253-9377

Uber также предлагает поддержку доставки UberEATS ((800) 593-7069), но вы можете позвонить в Uber только во время доставки (то есть не после того, как вы вернетесь домой и у вас возникнет проблема).Если вы вернулись домой и заметили, что с доставкой что-то не так, вам нужно связаться с Uber через приложение.

Итак, вот и все, это все способы, которыми вы можете связаться с Uber. У Uber есть много полезной информации, распространенной в Интернете, но они не очень хорошо ее систематизируют или продвигают среди водителей. Я надеюсь, что в будущем они будут работать лучше, но если нет, я приложу все усилия, чтобы продолжать предоставлять всю необходимую информацию, необходимую для процветания.

Служба поддержки пассажиров Uber

Указанные выше контактные советы Uber предназначены в первую очередь для водителей Uber, но большинство из них также подойдут, если вы пассажир.Если у вас возникла проблема с Uber в качестве пассажира, самый быстрый способ получить помощь — воспользоваться встроенным в приложение инструментом поддержки. Если вам не понравился Uber, вы всегда можете попробовать более дружелюбную альтернативу: Lyft! Как новый пассажир Lyft, вы также получаете кредит на бесплатную поездку.


Впервые в Uber?

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы использовать Uber в качестве пассажира
Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться, чтобы ездить на Uber и зарабатывать деньги

Узнайте больше о лучших вакансиях

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *