Таргетинг и ретаргетинг: Что такое ретаргетинг и как он работает — СКБ Контур

Содержание

Чем таргетинг отличается от ретаргетинга? Главные отличия

Правильно настроенная таргетированная реклама способна ощутимо поднять прибыль бизнеса, вовлеченность аудитории в жизнь бренда и лояльность к нему. Зная свою целевую аудиторию, понимая ее особенности и интересы, настроить правильно таргетинг довольно просто.

 

С первого взгляда между ретаргетинг и таргетинг отличия не столь существенны. Но на самом деле, эти два подхода кардинально отличаются друг от друга в первую очередь целью рекламной кампании. Оба метода очень эффективны и отлично работают в подходящих для их использования ситуациях. Поэтому разберемся в разнице между ними.

 

Что такое таргетинг?

 

Это способ охватить потенциальных покупателей, заинтересовать их в бренде и вовлечь во взаимодействие с ним. Это один из основных методов продвижения в интернете, от которого зависит успех маркетинговых процессов. Он используется при настройке контекстной рекламы в поисковых системах (Google Adwords, Yandex Direct) и в социальных сетях (Facebook, Instagram, LinkedIn, Вконтакте). Суть заключается в выявлении особенностей ЦА, ее местоположения, интересов и других нюансов, с помощью которых можно гарантировать, что объявление достигнет потенциальных потребителей.

 

Виды таргетинга

 

В зависимости от критериев, которыми определяется целевая аудитория, таргетинг делится на:

 

  • Географический. Часто товар нужно прорекламировать пользователям, которые находятся не просто в конкретной стране, но и в конкретном городе. Чтобы охватить нужный сегмент, во время создания рекламной кампании указывается местность, где находятся потенциальные покупатели.
  • Демографический. Определяется, какого пола и возраста должны быть пользователи, чтобы видеть объявления. Благодаря этому рекламу можно сделать более персонализированной.
  • Поведенческий. И таргетинг, и ретаргетинг опираются на этот критерий. Он определяет интересы и увлечения пользователей. С помощью поведенческой настройки можно расширить целевую аудиторию.
  • Социальный. Полезен в том случае, если продукт предназначен для клиентов с определенным социальным статусом, должностью или количеством детей.
  • Временной. Позволяет охватить аудиторию, используя ее распорядок дня. Объявления показываются только в те промежутки времени, когда пользователи активны.

 

Что такое ретаргетинг?

 

Бывает так, что пользователь зашел на сайт, например, интернет-магазина, посмотрел ассортимент и почти совершил целевое действие — покупку — но почему-то ушел с сайта. То, что он практически купил товар, говорит о его заинтересованности в нем. Значит, задача состоит в том, чтобы доказать ему ценность просмотренного им товара. И вернуть пользователя на сайт для совершения целевого действия.

 

В таком случае используется ретаргетинг — настройка рекламной кампании таким образом, чтобы она охватывала ушедших посетителей сайта. Можно сказать, что этот способ является поведенческим видом таргетинга, так как действие рекламы нацелено на тех пользователей, что показали конкретное поведение — посещение сайта и последующий уход с него.

 

Также достаточно часто ретаргетинг применяется по отношению к уже существующим клиентам бренда. С помощью такого подхода можно напоминать пользователям о своей компании, уведомлять их о специальных предложениях и всячески поддерживать их интерес к бренду.

 

Зная, чем таргетинг отличается от ретаргетинга, можно сегментировать целевую аудиторию, разбив ее на группы, и применять разные подходы к разным сегментам. Это позволит не просто охватить максимальное количество пользователей, но и эффективно вовлечь их во взаимодействие с брендом.

 

Команда студии Артджокер обладает огромным опытом в создании контекстных рекламных кампаний и в таргетинге в частности. Мы поможем вам определить вашу целевую аудиторию максимально точно и настроим показ объявлений так, чтобы они были максимально эффективными.

«Чем отличается таргетинг от ретаргетинга?» – Яндекс.Кью

Таргетинг предназначен для «нацеливания» на пользователей, ещё не знакомых с вами. Ретаргетинг же позволяет воздействовать на аудиторию, уже «соприкасавшуюся» с вашими проектами (посещавшую ваш ресурс, оставлявшую комментарии, делавшую заявки и т. п.). Цели таргетинга и ретаргетинга схожи: обеспечить точное попадание в аудиторию. Однако их области применения отличаются.

Рекламные сети тартетинга и ретаргетинга

В целом таргетинг стал возможен благодаря появлению мощных сетей таргетированной рекламы. Почитать отзывы о самых известных сетях таргетированной рекламы в России и СНГ можно тут https://otzyvmarketing.ru/best/targetirovannaya-reklama/.

Что такое тартетинг

Таргетингом называют выбор целевой аудитории по определённым «фильтрам» (возраст, пол, географическое местоположение, модель телефона и т.д.). В некоторых сервисах (например, «Церебро») в список возможных параметров поиска входит даже пункт «интересы», позволяющий тонко «нацеливаться» на определённую группу людей. Интересы аудитории определяются с большой точностью: анализируется активность юзеров в тематических группах, их «дружба» с лидерами мнений в определённой области, тематика просматриваемых видео и т. п.

Что такое ретаргетинг

В то же время ретаргетинг (или ремаркетинг) действует по другой схеме. С его помощью маркетолог может отобрать посетителей конкретного ресурса и показывать им индивидуальные рекламные сообщения.

Таргетинговая кампания может быть эффективной, однако даже в случае отбора идеально подходящих под определённые параметры пользователей вам нужно будет ещё привлечь их на сайт. В этом плане ретаргетинг имеет некоторое преимущество: он позволяет взаимодействовать исключительно с людьми, уже проявившими интерес к вашему сайту, продукту или услуге.

С помощью ретаргетинга можно не только возвращать целевую аудиторию на ваш сайт и превращать её в клиентов, но и вообще улучшать продажи сложных продуктов, то есть выстраивать многоэтапный процес продаж.

Что такое таргетинг и как он работает?

Содержание статьи

Существует огромное количество разновидностей рекламы в интернете, размещение которой стоит немалых средств. Есть несколько способов сэкономить на рекламе и повысить ее эффективность. Один из них – таргетированная реклама.

Что такое таргетинг?

Таргетинг – это один из механизмов маркетинга, который позволяет из всех пользователей в интернете выделить целевую аудиторию по определенным критериям (например, по возрасту, месту проживания, половой принадлежности) и прорекламировать ей свой продукт для достижения наилучшего эффекта от рекламы.

Таргетинг дает возможность рационально использовать маркетинговый бюджет и получать от рекламных кампаний максимальную выгоду.

Основная цель – создать рекламное сообщение для целевой аудитории и повысить его эффективность.

Таргетинг используется в поисковых системах, контекстной рекламе, баннерах и социальных сетях. В каждом из этих сервисов можно задать необходимые параметры, по которым будет происходить отбор целевой аудитории, учитывая ее интересы.

Новая технология таргетинга для сайта

Зачем нужен таргетинг?

  1. Для снижения расходов на рекламу за счет того, что эта реклама будет показана лишь тем пользователям, которых может заинтересовать ваш продукт.
  2. Повышение конверсии сайта. При переходе с рекламного сообщения на сайт, человек, который относится к целевой группе, с большей вероятностью приобретет товар.
  3. В следствии повышения конверсии, улучшается продвижение сайта в поисковых системах.
  4. Применение таргетинга снимает лишнюю нагрузку с персонала. Например, если вы продаете товар только в Киеве, то зачем давать рекламу по всей Украине? Будут сыпаться звонки вашим менеджерам, которым придется объяснять каждому, что услуга лишь для жителей Киева.

Как работает таргетинг

Технология работы таргетинга заключается в последовательности 4 этапов:

  1. Собирается информация о пользователе с помощью cookie – файлов, которая сохраняется в профиле. На основании этой информации можно изучить вкусы, потребности, интересы и возможности пользователя.
  2. Проводится анализ данных и выделяется целевая аудитория, которая может заинтересоваться определенными товарами. Вот пример таргетинга сети вконтакте.
  3. На третьем этапе все данные о группе автоматически записываются и выдаются в виде диаграмм, графиков для удобства мониторинга информации.
  4. На четвертом этапе происходит создание и размещение рекламного объявления с учетом особенностей целевой аудитории и частоты посещаемости определенных сайтов.

Виды и задачи таргетинга

Основные виды таргетинга и их задачи:

  • Тематический – показ рекламных сообщений на тех площадках, которые соответствуют определенной тематике;
  • Контекстный – показ сообщений целевой аудитории согласно ее интересов. Этот вид таргетинга еще называют “контекстная реклама”;
  • Географический (гео-таргетинг) – реклама для группы людей, ограниченных заданным географическим регионом;
  • Таргетинг по времени – реклама в определенное время суток или дни недели, согласно предпочтений целевой аудитории;
  • Социально-демографический таргетинг – ориентация на пол, возраст, социальный статус целевой группы пользователей;
  • Поведенческий таргетинг – механизм сбора информации о всех действиях пользователя в интернете, его местах посещения, просмотрах и покупках.

Контекстный таргетинг проходит по поисковым запросам. Воспринимается пользователем как подсказка, так как он именно это и ищет. Здесь срабатывает географический и временной фактор, а также нацеленность на нужную аудиторию.

Поведенческий таргетинг основывается на активности человека в сети. Например, вы искали туры в Египет. Тогда в рекламных блоках вы увидите: «Горящие туры в Египет».

Подробнее о сегментации клиентов.

Благодаря социальным сетям, стал возможен социально-демографический таргетинг, так как по профилю известен пол, возраст, социальный статус, место жительства человека.

Кроме этого, существуют еще такие виды таргетинга, как таргетинг:

  • по интересам,
  • по запросам,
  • по местам размещения,
  • по странам и языкам,
  • расширенный географический таргетинг,
  • гиперлокальный,
  • аудиторный,
  • психологический.

Психологический таргетинг возможен благодаря анализу психотипа человека по данным его страниц в социальных сетях. Это может дать возможность маркетологам спрогнозировать действия и желания объекта рекламы в будущем.

Гиперлокальный таргетинг показывает рекламу людям, которые находятся очень близко к точке продаж.

Таргетинг также можно разделить на прямой и косвенный. Прямой нацелен на аудиторию, ищущую конкретный товар или услугу. В этом случае лучше использовать простую речь, чтобы говорить с пользователем на одном языке. Например: «SMS рассылка. Недорого». Косвенный таргетинг нацелен на аудиторию, которая является целевой для похожих или связанных с предлагаемым товаром или услугой. Например, «Не переплачивай за СМС-рассылку, попробуй PUSH».

Подключить push к сайту бесплатно

Настройка таргетинга – с чего начать

В контекстной рекламе основной вид таргетинга – поиск по ключевым словам в Яндексе и Google. Здесь используется таргетинг по ключевикам, по полу и возрасту, по времени суток, по сайтам, интересам, тематикам, по мобильным приложениям.

Google – самая крупная поисковая система и площадка для таргетинга, КМС (Контекстно-медийная Сеть) которой предоставляет широкие возможности для продвижения товаров. В базе сети около 2 миллионов сайтов, YouTube, Gmail, Google Play, что позволяет максимально охватить целевую аудиторию.

Google Display Network охватывает около 92 % сайтов. Для того, чтобы настроить таргетинг, необходимо для начала определить целевую аудиторию. Сначала в Google AdWords необходимо создать новый ремаркетинговый лист и указать, какие типы посетителей должны быть включены в ваш список. Для каждой аудитории создайте отдельный ремаркетинговый лист.

Это позволит сегментировать целевую аудиторию и рассчитать бюджет рекламных кампаний для каждого сегмента отдельно. На какую группу выделить большие, а на какую – меньшие средства по степени важности.

Читайте о методах сегментации пользователей с помощью push-технологии.

ЧТО ТАКОЕ PUSH?

В ассортименте Google представлено 14 разных форматов рекламных объявлений.

Одинаковые по размеру форматы конкурируют между собой за зрительское внимание, если находятся на одной странице.

Чтобы увеличить шансы перехода пользователя, необходимо подобрать оптимальный формат рекламного сообщения. Вот таблица, в которой представлены статистические данные, какой формат рекламы КМС больше притягивает внимание.

Формат объявленияДоля внимания
728×9025,5%
300×25025,1%
468×6012%
160×60010,1%
336×2808,6%
320×507,4%
300×6004,3%
250×2502,8%

Эмоциональный выбор

Также важную роль играют эмоции человека, которые вызывает ваша реклама. Эмоции, которые заставляют человека кликнуть по рекламному объявлению в процентном соотношении, согласно исследованиям компании BuzzSumo:

  • восторг — 25%;
  • смех — 17%;
  • удовольствие — 15%;
  • радость — 14%;
  • злость — 6%;
  • сочувствие — 6%;
  • удивление — 2%;
  • другое — 15%.

Любым решением человека движет эмоция. Нужно постараться рекламой достучаться к чувствам пользователя.

Не стоит забывать о возможности размещения рекламы на YouTube, где с помощью настроек таргетинга можно установить не только целевую аудиторию, но и сэкономить на стоимости рекламы. Если человек просмотрел ролик до конца, то вы платите за рекламу, если пропустил – то реклама для вас бесплатна.

Также можно разместить рекламу на Google+, которая позволяет показывать контент даже тем, кого нет в этой системе.

Очень просто настроить таргетинг в таких популярных сетях, как Twitter или Facebook или Инстаграм.

Google AdWords (RLSA) – самый сложный ремаркетинговый инструмент, который позволяет настроить таргетинг так, чтобы ваши объявления просматривали лишь те клиенты, которые находятся в вашем списке ремаркетинга и в данный момент ищут именно ваш тип товара. Это происходит так: человек, который посетил однажды ваш сайт, заносится в список. При повторном поиске той же тематики, на странице выдачи результатов он увидит ваше объявление. Это обеспечивает максимальную эффективность рекламы и рост конверсий.

Альтернатива контекстной рекламе

Аудиторный таргетинг можно настроить с помощью системы AdRiver, которая учитывает интересы пользователей.  Для настройки аудиторного таргетинга нужно сделать следующее:

  • Перейти на вкладку Рекламной Кампании;
  • Выбрать кампанию;
  • В меню нажать Анкета компании и открыть доступ к использованию аудиторного таргетинга;
  • Выбрать необходимый сценарий кампании;
  • Включить аудиторный таргетинг, поставить на него селектор и нажать «Сохранить логику».

Читайте о том, как настроить таргетированные рассылки.

Примеры таргетинга (кейсы)

Например, вы продаёте постельное белье во Владивостоке. Ваша целевая аудитория – женщины от 27 до 45 лет, у которых есть дети и они делают покупки в выходные дни. Реклама именно для этой аудитории принесет вам наибольшую выгоду.

Этих женщин можно найти на сайте Одноклассники.

Как видно по скриншоту, здесь использовано сразу несколько видов таргетинга: геотаргетинг, по полу, по возрасту, по графику работы и по интересам.

Также можно настроить таргетинг и на Mail.ru, ВКонтакте, Facebook, МойМир.

Если вы продаете запчасти к автомобилям, то ваша целевая аудитория – мужчины от 25 до 55 лет, с высоким заработком, автолюбители.

Определение целевой аудитории – главная задача маркетолога, с которой начинается успешный таргетинг.

К примеру, компания Форд работала с аудиторией из Google Display Network, чтобы найти автолюбителей и захватила большой сегмент потребителей. Они нашли клиентов, которые рассматривали покупку авто в интернете, а также подключили ремаркетинговые инструменты, чтобы повысить повторную посещаемость своего сайта.

Компания по продаже одежды Bonprix разместила свою рекламу вконтакте для целевой аудитории. Их продажи выросли в несколько раз. Вот пример кейса этой компании.

А это динамика их заказов

Ретаргетинг и его особенности. Схема работы ретаргетинга

Ретаргетинг – повторный показ рекламного сообщения тем пользователям, которые уже переходили на ваш сайт, что говорит об их потенциальной готовности к покупке.

Чаще всего ретаргетинг используется в баннерной рекламе, стоимость которой зависит от количества переходов на сайт.

Механизм действия ретаргетинга очень прост:

  • с помощью cookie-файлов отслеживается посещение сайтов пользователем;
  • информация о пользователе собирается в профиле, анализируется рекламной службой и составляется психологический портрет объекта, его предпочтения, интересы;
  • далее создается рекламное сообщение для целевой поведенческой группы на самых посещаемых ими сайтах.

Быстро вернуть клиента на сайт

Ретаргетинг бывает обычный и динамический.

Обычный – повторный показ рекламы тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт. Если после посещения вашего сайта, объект перейдет на сайт погоды, он снова увидит там вашу рекламу. Можно настроить повторный показ рекламы только тем клиентам, которые перешли на страницу заявки, но так и не совершили заказ.

Динамический ремаркетинг – показ пользователю тех товаров и услуг, которые он просматривал на вашем сайте или тех товаров, которые могут его заинтересовать. Это возможность повысить конверсии сайта и в разы увеличить объемы продаж.

Используя методы таргетинга, пользователи все чаще будут находить ваш контент в поисковике, но многие так и не совершат покупку. Для этого и существуют методы ретаргетинга, которые дают вам такие возможности, как:

— повышение коэффициента конверсии;

— повышение количества упоминаний бренда;

— увеличение посещения и уровня вовлеченности;

— улучшение эффективности поисковой оптимизации и контент-маркетинга.

Заключение

Развитие методов таргетинга дает возможность выделить целевую аудиторию из всего потока пользователей, сэкономить средства на рекламе и повысить конверсию, ведь такая реклама работает именно на заинтересованных пользователей.

Комбинируя различные виды таргетинга можно достичь максимального результата и увеличить продажи в несколько раз.

5 / 5 ( 9 голосов )

Вас также может заинтересовать

Что такое ретаргетинг? | RU

Последние исследования показывают, что только 4 % посетителей сайта в итоге совершают покупку. Это ставит маркетологов перед сложной задачей: Как сконвертировать 96 % пользователей, покинувших сайт, так и не сделав заказ? Ретаргетинг. Ретаргетинг – это стратегический способ напомнить пользователям о товарах, которых ранее их заинтересовали, и вернуть их на сайт для завершения заказа. Давайте рассмотрим этот процесс подробнее.

Что такое ретаргетинг?

Допустим, пользователь по имени Елена просматривает товары на вашем сайте со своего ноутбука. Она зашла на страницы нескольких товаров, но закрывает сайт, так и не положив ничего в корзину. Несколько дней спустя Елена видит на своем смартфоне рекламу заинтересовавших ее товаров, плюс несколько новых, не просмотренных ранее. Таким образом, Елене напоминают о вашем бренде, баннер заинтересовал ее, и она возвращается на ваш сайт, чтобы совершить покупку. Вот как работает ретаргетинг.

Базовый и расширенный ретаргетинг:

Базовый ретаргетинг повторно вовлекает пользователя на протяжении его покупательского пути с помощью рекламы товаров, которые он недавно просмотрел. Расширенный ретаргетинг выводит рекламные стратегии на принципиально новый уровень:

  • Динамическая, персонализированная реклама на основе товаров, заинтересовавших ваших пользователей. На этих баннерах могут также отображаться ранее не просмотренные товары, которые с большой вероятностью заинтересуют покупателя по прогнозу совершенной рекомендательной технологии.
  • Оптимизация омниканального покупательского пути с помощью идентификации пользовательских профилей, чтобы коммуницировать с пользователями на всех их устройствах и платформах, в то время как они просматривают ваш сайт и заходят на другие страницы/мобильные приложения.
  • Персонализация каждого рекламного баннера и динамическая оптимизация: технология просчитывает, какая комбинация формата баннера, цветовой схемы и СТА лучше всего сконвертирует конкретного покупателя.
  • Прогноз вероятности совершения покупки каждым пользователем в момент времени и показ рекламы только в момент высокой вероятности завершения заказа, таким образом вы получаете максимальный ROI.
В чем разница между статическим и динамическим ретаргетингом?

Статический ретаргетинг подразумевает создание некоторого количества баннеров, которые показываются пользователям в зависимости от того, какие страницы они просмотрели.

Допустим, вы запускаете рекламную кампанию для электронной книги. Вы создаете четыре баннера, которые будут вести на страницу покупки товара. Каждый баннер будет отображаться покупателю, если он посетил определенную страницу (страницу товара или статью) на вашем сайте. Один баннер может таргетировать тех, кто просматривал страницу товара, а другой – тех, кто прочитал статьи на тему, связанную с вашей электронной книгой.

Статический ретаргетинг хорошо подходит для B2B корпораций. Это также неплохая стратегия в случае, когда вам необходимо таргетировать только определенную аудиторию, а не каждого пользователя в отдельности, либо если вы хотите продвигать один конкретный товар или услугу.

Динамический ретаргетинг создает персонализированные баннеры для каждого конкретного покупателя. Для этого требуется значительно более сложная технология на основе машинного обучения, чтобы анализировать покупательское поведение, создавать баннер на основе покупательских предпочтений, а также определять момент показа рекламы для максимизации вероятности конверсии.

Если ваш бизнес находится в сегменте B2C, ваш товарный каталог включает множество наименований, а база пользователей велика, то ваш вариант – динамический ретаргетинг. Произвести вручную все вычисления, необходимые для успешного динамического ретаргетинга, невозможно: объемы данных слишком велики. Но ROI от персонализированной рекламы слишком велик, чтобы отказаться от нее. В США к примеру 88 % маркетологов отметили существенное улучшение результатов кампаний благодаря персонализации — более половины из них указали улучшение на 10 % и более. (Evergage)

Зачем вам нужен ретаргетинг?

Помимо решения проблемы 96 %, ретаргетинг эффективен по множеству других причин.

  1. Это эффективное решение для того, чтобы сконвертировать априори заинтересованного в ваших товарах покупателя. Вне зависимости от того, посетили ли они ваш сайт или положили что-либо в корзину, эти пользователи так или иначе выразили интерес в ваших товарах. Это значит, что сконвертировать их должно быть проще, чем тех, кто еще не был на вашем сайте. Грамотное решение для ретаргетинга поможет вам привлечь каждого из этих покупателей подходящим конкретно для него товаром в нужный момент для максимизации прибыли и продаж.
  2. Это отличный способ напомнить о себе и помочь покупателю принять решение. Покупателям нужно увидеть рекламу несколько раз, прежде чем принять решение о совершении покупки. Особенно сейчас, когда на покупательском пути столько петель и поворотов, а самого пользователя так просто отвлечь. Ретаргетинг ненавязчиво напоминает о той самой рубашке или паре туфель, которые понравились пользователю, и снова вызывает желание их купить.
  3. Это омниканальное, кросс-девайс решение. Покупатели постоянно переключаются между разными устройствами – чтобы привлечь их внимание, рекламодателям нужно поступать так же. Некоторые технологии ретаргетинга позволяют идентифицировать покупателя на десктопах, в мобильных браузерах и приложениях, позволяя вам вести непрерывную коммуникацию с ним и обеспечивать безупречный пользовательский опыт. Некоторые могут также задействовать в ретаргетинге офлайн данные и, к примеру, прекращать показывать рекламу там покупателям, которые приобрели товар в офлайн магазине.
  4. Это эффективный рекламный канал с конкурентным ROI. Ретаргетинг обеспечивает высокий возврат рекламных инвестиций, особенно если он грамотно применяется. Персонализированные баннеры, показанные в нужный момент, обеспечивают максимальную вовлеченность. А предоставляемая несколькими провайдерами модель оплаты за клик (CPC) позволяет вам платить за рекламу только в момент, когда пользователь переходит по баннеру на сайт, что обеспечивает эффективный расход бюджета.
Эффективный расход – это понятно, но сколько стоит ретаргетинг?

Реальная стоимость ретаргетинговой кампании конечно же зависит от стоимости каждого рекламного баннера и собственно вашего бюджета. Возврат инвестиций, который вы получаете, зависит от модели ценообразования и ваших KPI.

Ретаргетинговые кампании обычно оплачиваются по модели CPM или CPC:

  • CPM = Cost Per Mille, стоимость 1 000 показов
  • CPC = Cost Per Click, стоимость перехода пользователем по баннеру

CPM хорошо работает для брендинговых кампаний, так как вы оплачиваете показ рекламы, но переходы по баннерам ничем не гарантированы. Во множестве случаев вы платите за баннер где-то внизу страницы сайта, где его даже не видно, поэтому для повышения объемов продаж эта модель довольно неэффективна.

При CPC модели вы платите, только когда пользователь кликает по баннеру. А когда кто-либо переходит по баннеру, он определенно заинтересовался рекламой, поэтому если у вас есть performance-KPI, например, увеличение прибыли, стоит выбрать именно эту модель оплаты.

Ретаргетинг или ремаркетинг – есть ли разница?

Ретаргетинг и ремаркетинг часто ошибочно полагают синонимами, но в большинстве маркетинговых циклах это разные понятия. Ретаргетинг и ремаркетинг являются рекламными стратегиями по конверсии посетителя сайта, не совершившего покупку. А вот их способы взаимодействия с пользователями различаются.

  • Ретаргетинг возвращает пользователей на сайт, отображая им display или нативную рекламу на других сайтах или в мобильных приложениях.
  • Ремаркетинг делает то же самое при помощи email рассылок. В качестве примера можно привести письмо-напоминание о товаре в корзине или предложение дополнительных товаров на основе просмотренных или приобретенных пользователем ранее.
Как применить ретаргетинг на пользу своему бизнесу?
  1. Используйте технологию, которая способна хорошо понимать вашу аудиторию. Для достижения эффективности в значительном масштабе необходим доступ к огромным массивам покупательских данных, обновляющихся в реальном времени согласно меняющимся интересам и трендам. Для этого нужна мощная современная технология, способная собирать и обрабатывать эти данные согласно вашим целям, которая позволит вам увеличить прибыль и продажи.
  2. Предлагайте каждому покупателю товары, релевантные именно для него. Важно не просто напомнить покупателю о товаре, который они просмотрели последним, или предложить самые популярные товары вашего магазина. Чтобы вдохновить пользователя на покупку, вам нужна совершенная рекомендательная технология, которая способна просчитывать, какие товары вызовут наибольший покупательский интерес конкретного пользователя, даже если он никогда не заходил на их страницы на вашем сайте.
  3. Взаимодействуйте с покупателями в момент, когда они наиболее склонны совершить покупку. Возможность в реальном времени спрогнозировать, когда пользователь с максимальной вероятностью сделает заказ, и привлечь его правильной рекламой требует мощных предиктивных алгоритмов и доступ к лучшему рекламному инвентарю в беспрецедентных масштабах, включая видео и мобильные приложения.

(PDF) Таргетинг и ретаргетинг как инструменты маркетинга

Научные труды Московского гуманитарного университета

2019 № 4

85

следующие параметры: демографические и географические; болевые точ-

ки; ценности; поисковые привычки; приоритеты; индивидуализирующие

факторы; психографические характеристики.

Использование опросных методик и метода наблюдения позволяет со-

брать существенный объем информации для понимания основных харак-

теристик клиентов. Но, правильное формирование покупательской пер-

соны должно быть основано на данных о различных клиентах компании,

довольных и недовольных, готовых к общению и не очень. Сбор различных

вариантов информации помогает определить всё многообразие целевых

потребителей компании и не упустить ни одну из значимых групп. Подход с

точки зрения покупательской персоны также позволяет четко зафиксиро-

вать различия в группах, помогает не смешивать группы друг с другом, т.к.

каждую группу олицетворяет вполне конкретный, почти живой, персонаж.

Одной из методик, которую активно используют современные марке-

тологи для сбора данных, является методика глубинного интервью. Суще-

ствуют правила глубинного интервью, позволяющие наиболее полно и эф-

фективно собрать необходимые для построения персонажа данные:

1. задавать правильные вопросы, т. е. стремиться раскрыть потребите-

ля, дать ему выговориться;

2. избегать субъективности. Вы не есть ваша целевая аудитория. Необ-

ходимо уважать позицию и интересы клиентов.

Также, при проведении таргетированных рекламных кампаний могут

использоваться автоматизированные системы сбора аудиторий, такие как

Церебро Таргет, Pepper.ninja, Tooligram и т. п. С их помощью можно даже ис-

кать целевую аудиторию в аккаунтах конкурентов. Автоматизировать мож-

но и запуск рекламных таргетированных кампаний с помощь, например,

AdLabs Target, Aori, Oneretarget. Такие системы используются, в основном,

при проведении множества кампаний одновременно и позволяют массово

загружать объявления, тестировать рекламные кампании, работать сразу

на нескольких рекламных платформах (например, несколько социальных

сетей одновременно), формировать сводную аналитику.

Еще один эффективный инструмент современного маркетинга, связан-

ный с четким пониманием целевой аудитории — ретаргетинг. Ретаргетинг

определяют как один из инструментов интернет маркетинга, который на-

целен на показ рекламных объявлений повторно той же аудитории. Целью

ретаргетинга является показ пользователю на других сайтах, которые он

посещает, баннеры, которые могут его заинтересовать, тем самым удержи-

вая аудиторию и возвращая ее к вам. Особенностью ретаргетинга является

то, что вы выбираете только ту аудиторию, которая уже посещала сайт, то

есть у нее уже был опыт взаимодействия с данным товаром/услугой.

Таргетинг и ретаргетинг — что это такое и как работает таргетированная реклама

В сети интернет становится все более популярной таргетированная реклама. Далеко не каждый рекламодатель знает, что она собой представляет, как работает, и главное — в чем ее выгода и преимущества. Рассмотрим детальнее понятие таргетинга и ретаргетинга, а также разберемся в его работе, целях и инструментах настройки.

Таргетинг и таргетированная реклама: что это такое?

Таргетингом называют целевое направление рекламного объявления на определенную аудиторию, на которую рассчитан рекламируемый продукт. Этот метод уменьшает расходы на рекламную кампанию — показы будут распространяться исключительно на тех людей, которые входя в целевой сегмент общества. То есть, из затрат выпадают оплаченные показы случайным пользователям.

Так как трансляция будет осуществляться только в рамках целевой аудитории, результативность таких объявлений будет выше. Это ускорит окупаемость вложений в рекламу. Вероятность покупки при переходе по ссылке заинтересованного человека гораздо выше, чем при случайном попадании на сайт. Увеличивающаяся конверсия ресурса и постоянное поддержание уровня посещаемости также приведет к повышению рейтинга сайта в поисковой выдаче.

Результативность рекламной кампании и процент продаж также более предсказуем, что позволит планировать нагрузку продавцов и операторов.

Если товары или услуги носят регулярный характер, как например, косметология или маникюр, то грамотно построенная целевая рекламная кампания (таргетированная) позволит сформировать круг постоянной клиентуры.

Как работает таргетированная реклама

Основой успешного применения таргетинга в продвижении товаров и услуг является формирование точных и подробных сведений о пользователях сети. Анализируя полученные данные, системой принимается решение о трансляции конкретному пользователю определенного рекламного объявления.

В связи с этим наибольшую популярность таргетирование получило в социальных сетях. В общедоступных профилях указана практически вся интересующая систему информация. Обычно эти данные запрашиваются при заполнении регистрационной формы.

Обратите внимание

На основе данных о пользователях соцсетей можно легко определить параметры целевой аудитории. Останется точно настроить критерии выбора, составить объявление, подобрав картинку, дополненную текстом, и отправить форму на модерацию. Время рассмотрения заявки составляет от пары минут до нескольких часов.

В некоторых случаях модерация может отклонить предложенное объявление. Такое случается, если материалы нарушают некоторые правила. Возможные причины отказа:

  • материал содержит элементы категории 18+ или является рекламой товаров и услуг данной категории;
  • текст или изображение содержит личную информацию;
  • объявление рекламирует биржи или финансовые пирамиды;
  • текст составлен с ошибками или капслоком;
  • размещаемая реклама продвигает товары, конкурентные сайту, на котором предполагается размещение;
  • материалы рекламируют алкоголь или табак;
  • рекламный материал содержит указание контактов;
  • материал содержит плагиат — лого, названия, бренды, которые не принадлежат рекламодателю.

Перед тем, как размещать объявление, внимательно изучите условия и требования площадки.

Самыми популярными площадками для размещения таргетированной рекламы считаются:

  • Yandex.Direct;
  • Google AdWords;
  • My Target;
  • социальные сети (ВК, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники и прочие).

В чем состоит задача таргетированной рекламы

Для решения каких задач и достижения каких целей используется таргетинговая реклама?

Основной целью таргетинга, как и других видов рекламы, являются:

  • увеличение продаж продукции и услуг;
  • информирование пользователей о возможностях, получаемых от использования товара или услуги;
  • перенаправление на свой ресурс внимания пользователей из числа целевой аудитории, а также поддержание интереса и посещаемости сайта;
  • формирование мнения о торговой марке, товаре, услуге или бренде, а также их свойствах и качествах.

Если говорить о задачах, поставленных перед таргетингом в рекламе, то существует несколько базовых направлений работы таргетирования:

  • привлечение внимания отдельных групп пользователей, которые ориентированы на потребление конкретных услуг или приобретение товаров;
  • функциональное оформление подаваемых сведений, побуждающих перейти по ссылке;
  • функция моментального совершения заказа, звонка или приобретения товара/услуги.

Потенциал таргетирования рекламной кампании применяется компаниями для привлечения новой клиентуры. Особенно это актуально, если компания расширяется.

Таргетинг в рекламных кампаниях — 7 типов применения

Таргетинговая реклама бывает различных типов, в зависимости от сферы ориентирования.

Тип №1 Тематический

Такой тип таргетинга можно охарактеризовать как выбор пользователей по интересам. Для этого следует определить тематику и круг людей, которым она интересна, и настроить критерии показа объявления.

Первая и основная задача такого типа таргетинга — подбор тематических площадок, на которых будет показано нужное объявление. Чем точнее рекламируемая тема совпадает с тематикой площадки или сообщества, тем продуктивнее будет трансляция объявления.

Тип №2 Географический

Достаточно несложный вид отбора категорий пользователей — по месту проживания. В настройках трансляции указывается страна, регион или населенный пункт. В итоге объявление будет показано только жителям указанной местности и не придется оплачивать показы для всех пользователей.

Тип №3 Временной

В этом случае настройки показа рекламного объявления определяются временными рамками. Можно задавать период, график по дням недели, а также часы, в которые объявление будет транслироваться пользователям.

Таким образом показы можно согласовать с графиком работы рекламодателя, с днями проведения акций и раздачи бонусов. Такой подход обеспечит максимально быстрый отклик на интересы потенциальных клиентов.

При круглосуточной работе операторов и сервисно-информационных служб такие настройки будут неактуальными.

Тип №4 Демографический

Этот вид параметров применяется при размещении рекламных объявлений в социальных сетях, как ВК, Фейсбук, Одноклассники и других. Этот вид отсеивания аудитории может совмещаться с географическими настройками.

Таким образом, в настройки трансляции вводятся пол, возраст и регион (город), характеризующие целевую аудиторию предлагаемого товара или услуги. Именно эти люди и будут видеть данную рекламу

Типы №5-7 Прочие

При размещении рекламы в социальных сетях используются и другие виды настроек таргетинга:

  • тематический — фильтрация осуществляется по группам и страницам, на которые подписан пользователь;
  • поведенческий — отбор аудитории осуществляется в соответствии с производимыми пользователем действиями на своей и других страницах;
  • геоповеденческий — совмещает фильтрацию по действиям с региональными настройками.

Настройка таргетинга — пошаговая инструкция

Создание, настройки и размещение таргетированных рекламных объявлений происходит в несколько основных последовательных шагов. Различают 5 базовых ступеней, используемых рекламодателями.

Шаг №1 Определить целевую аудиторию

Необходимо собрать сведения о потенциальных клиентах. Для этого следует проанализировать возраст, пол, поведения и увлечения, семейный статус и другие признаки, характеризующие потребителей данного товара или услуги.

Обратите внимание

Чем больше характеристик собрано и чем детальнее составлен сводный портрет аудитории, тем результативнее будет размещаемая реклама.

Шаг №2 Подобрать изображения для показа

Изучите требования к изображениям, определенные для каждого сайта или площадки, где планируется разместить объявления.

Независимо от требований, уделите внимание качеству, привлекательности и информативности картинки.

Шаг №3 Настроить параметры

На основе собранных данных следует настроить показы рекламного объявления. Для этого нужно указать пол, возрастную категорию, регион проживания и другие характеристики целевой аудитории.

Шаг №4 Подобрать заголовок и составить рекламный текст

Написать текст рекламного объявления. Оно должно быть кратким и информативным, четко описывающим предлагаемый товар, услугу или ресурс. После этого текст объявления нужно озаглавить. Заголовок следует выбирать яркий и привлекающий внимание.

Обратите внимание

Используйте специальные приемы при создании заголовка. Используйте слова-мотиваторы. Это могут быть «Скидка», «Распродажа», «Только до» и прочие слова, побуждающие сделать покупку скорее.

Шаг №5 Выбрать стоимость и способ оплаты

Оплата за размещенное рекламное объявление может осуществляться по-разному. Основные способы оплаты:

  1. Плата за каждый показ. Как правило, стоимость одного показа варьирует до 5 р. за разовую демонстрацию.
  2. Плата за переходы. Этот вариант дороже — стоимость клика по объявлению достигает 7 р. за один переход.

Стоимость одного показа или перехода на сайт отличается в разных сферах деятельности. Критерием ценовой категории является потенциальная прибыльность. Например, финансовые услуги и недвижимость относятся к самым дорогим сферам рекламирования.

Настройка таргетинговой рекламы на базовых площадках и в социальных сетях

Настраивать целевые показы рекламных объявлений можно на многих сайтах и площадках социальных сетей. Последние считаются самыми удобными, ведь нужная информация указывается самими пользователями как при регистрации, так и при детализации профиля. Кроме того, в соцсетях существует подписка на страницы и возможность вступления в группы по интересам. Все эти сведения помогают отсортировать целевую аудиторию для максимальной результативности рекламной кампании. Также таргетинг как рекламный инструмент доступен в большинстве поисковых систем.

Рассмотрим самые распространенные ресурсы, которые предлагают размещение таргетинговой рекламы и объявлений.

Поисковые системы Yandex и Google

Популярные поисковики демонстрируют контекстные рекламные объявления с ориентиром на настройки целевой аудитории товара или услуги. Расчет строится на потенциальном совершении пользователями конкретных действий.

Для этого при размещении контекстной рекламы существует возможность использования таргетинга. При этом следует помнить, что, в отличие от социальных сетей, у сервисов Гугл и Яндекс несколько ограничен набор инструментов для задания настроек таргетинга. В поисковых системах можно установить настройки времени и геоположения потенциальных клиентов, показывая объявления в строго определенные периоды в указанном городе или регионе.

Обратите внимание

Применять демографический или тематический отбор целевой аудитории через поисковые системы нельзя — ПС не располагают необходимыми инструментами для анализа этих данных.

Как будет планироваться развитие настроек и инструментов таргетинга в поисковых системах — неизвестно. Не так давно в разработке Яндекса был проект, направленный на распознавание пола, возраста и уровня благосостояния пользователей (эта разработка называлась Крипта), но на данный момент все работы в этом направлении прекращены.

Фейсбук

Эта социальная сеть имеет один из самых разветвленных инструментов настройки параметров. Первым делом нужно открыть сервис по адресу https://facebook.com/advertising — он открывается также, если нажать на ссылку «Создать рекламное объявление». При переходе открывается сервисная страница с пошаговой настройкой.

На каждом этапе следует внимательно отнестись к задаваемым целевым параметрам — от этого зависит продвижение и результативность.

  • Этап №1. Выбрать цель рекламы. Необходимо указать ссылку на товар или услугу, которую собираетесь рекламировать. После этого в предоставленном списке следует указать цель, которая соответствует действительности.
  • Этап №2. В соответствующих разделах для заполнения следует разместить текст, название и изображение для рекламного объявления. Можно добавить некоторые дополнительные параметры по желанию. По завершении этапа можно посмотреть итоговый вид созданного объявления.
  • Этап №3. Настройки отбора целевой аудитории для показа выполняются по максимальной точности данных. Чем полнее будут предоставлены сведения о параметрах потенциальной клиентуры, тем проще будет определить круг лиц. Можно дополнительно воспользоваться настройками геотаргетинга, указав местоположение предполагаемой аудитории клиентов.

По окончании заполнения следует нажать кнопку размещения объявления. Внести деньги на счет для оплаты рекламной кампании можно с помощью платежной карточки.

Вконтакте

Площадка этой соцсети содержит самое большое количество параметров, которые можно настраивать и регулировать, отбирая целевую аудиторию для показа рекламного объявления. Для перехода к созданию объявления нужно кликнуть по ссылке Реклама, доступной на каждой странице сети.

На открывшейся странице следует выбрать пункт «Таргетированные объявления» и перейти по ссылке «Создать».

В открывшемся меню выбираем предмет рекламирования:

  • Сообщество.
  • Приложение (мобильное или сетевое).
  • Сторонний ресурс.
  • Видеоролик.

Следующий шаг — выбор внешнего вида объявления:

  • Изображение с текстом.
  • Спецформат.
  • Крупная картинка.

В соответствующих полях следует вставить заголовок и непосредственно текст.

В нижней части экрана следует указать рекламную тематику.

Следующая стадия — выбор параметров для отбора нужной целевой аудитории, то есть таргетирование.

Обратите внимание

При вводе параметров аудитории следует проявить максимальное внимание и точность. Ошибки приведут в нецелевым показам и отсутствию результата от рекламы. На выбор предоставляется 15 характеристик.

Кроме стандартных демографических и региональных настроек показы можно отсортировать по тематическим интересам публики. Среди параметров сортировки присутствуют:

  • религиозные и мировоззренческие убеждения;
  • сайты, на которых размещена кнопка данной соцсети;
  • увлечения, указанные пользователем в анкете;
  • тематическое направление групп и сообществ, в которых состоит или подписан пользователь;
  • приложения, которыми пользуется человек;
  • страны, под айпи которых пользователь входил в сеть.

Заключительная фаза — выбор способа оплаты рекламных услуг, расположение объявлений и стоимость. Среди вариантов — оплата за каждый показ либо за каждый клик. В расположении следует указать ресурсы, на которых будет размещено объявление. Заполнив все необходимые поля, следует нажать кнопку «Создать».

Одноклассники

Основное отличие этой соцсети — небольшое количество параметров настройки. Это усложняет выбор точных характеристик и ограничение целевой аудитории для рекламодателя.

Это является одной из причин нежелания рекламодателей размещать объявления на этой площадке. Если данные условия подходят, сто следует ознакомиться с подробностями и нюансами рекламы в Одноклассниках.

Рекламный сервис сайта принадлежит ресурсу Mail.ru, потому прежде, чем пытаться разместить свое объявление, следует пройти регистрацию на https://target.my.com. После этого можно начинать размещение собственного объявления в ОК.

Первый этап — выбор предмета рекламирования. Это могут быть:

  • сайты;
  • телефонные и мобильные приложения;
  • игры;
  • события или сообщества.

Следующий шаг — выбор площадки для размещения рекламы. На выбор предложены:

  • тематические ресурсы;
  • соцсети (из принадлежащих Mail.ru).

В разделе объявлений следует ввести в соответствующие поля формы рекламный текст и его заголовок.

После этого можно переходит к настройкам аудитории. При выборе параметров постарайтесь указать наиболее полные сведения о потенциальной клиентуре, в том числе возраст, пол, географическое расположение, хобби и увлечения.

Обратите внимание

Рекламодателям доступна возможность ремаркетинга. Так называется повторный показ вашей рекламы пользователям, которые уже переходили по этому объявлению. Этот инструмент является одним из самых эффективных способов повышения результативности рекламы.

Следующая стадия — выбор рекламной стратегии. Она определяет метод оплаты за показы и переходы по рекламной ссылке. Существует три стратегии, используемые на сайте:

  1. Минимальный расход. Этот метод подразумевает колебание ставки за показы и переходы в установленных пределах, в зависимости от активности целевой аудитории. То есть, при активном внимании пользователей размер ставки за клик будет снижаться, а при уменьшении активности — повышаться. Минус метода — охват круга пользователей будет ниже.
  2. Фиксированная ставка. В этом случае все переходы, независимо от активности и времени суток, будут оплачены в равной степени по фиксированному тарифу.
  3. Максимальное количество переходов. Смысл метода состоит в получении максимального количества переходов по рекламной ссылке при средней стоимости перехода в сутки.

Заключительный этап — определение бюджета рекламной кампании. Пополнение баланса можно выполнить одним из способов, указанных для аккаунта рекламодателя.

Обратите внимание

Чтобы точно рассчитать необходимый расходный бюджет на рекламную кампанию, следует определить, какой способ оплаты рекламы будет более выгодным и результативным. Путем сравнения можно выяснить, где лучше сработает метод оплаты за каждый показ, а где — за переход на сайт.

Показ рекламы начнется сразу по окончании настройки параметров.

Заказ таргетированной рекламы — ТОП бирж для заказа

Для заказа настройки таргетированной рекламы бизнесмены обращаются на специализированные биржи. Рассмотрим самые популярные из них.

Воркзилла

Это специализированная биржа, ориентированная на удаленное сотрудничество. Здесь ищут исполнителей для различных заданий, большинство из которых представляет собой долгосрочную рутину различной сложности. Одним из типов размещаемого задания может быть настройка таргетинга для рекламного объявления.

Если рекламодатель не располагает временными ресурсами и не обладает достаточными для этого знаниями и навыками, то поиск исполнителя станет оптимальным вариантом.

Сформировать заказ можно следующим образом. Вначале нужно выстроить техзадание, включающее подробное описание услуги, которая требуется от исполнителя. Задание следует дополнить ссылками, которые потребуются при выполнении работы.

После размещения заказа можно выбрать нужного исполнителя. Расчет с исполнителем происходит со счета, привязанного к аккаунту, для чего его необходимо пополнить одним из доступных способов. Расчет происходит через сервис биржи, за вычетом процентов за пользование площадкой.

Основная часть заказов, размещаемых на этом ресурсе — низкооплачиваемые. Чтобы привлечь исполнителей, достаточно поставить адекватную стоимость работы. Тем более, что интернет-сфера относится к наиболее оплачиваемой категории заказов.

При возникновении споров между заказчиком и исполнителем администраторы биржи проявляют лояльность к первым.

Youdo

Один из самых разносторонних сервисов, на котором можно найти исполнителя для всех видов работ, включая требующие личного присутствия и удаленного выполнения. Ресурс рассчитан на использование как со стационарного компьютера, так и с мобильного телефона.

Основным преимуществом является обязательная верификация исполнителей для получения доступа к выполнению заданий. Размещение заявки оплачивается.

Обратите внимание

Список требований ресурса к исполнителям достаточно широк и строг, поэтому заказчику можно не волноваться о качестве выполнения работы.

Здесь можно разместить заказ на настройку таргетированной рекламы и найти подходящих исполнителей. Ценовая политика достаточно лояльная, а уровень средней оплаты за задания позволяет поручить работу другим за относительно небольшую плату.

FL

Эта площадка давно проверена пользователями и зарекомендовала себя еще в то время, когда называлась Free-lance. Ресурс представляет собой посредническую площадку, обеспечивая безопасные сделки между заказчиками и исполнителями за определенный процент от суммы заказа.

Профессионалы создают платные аккаунты, которые являются гарантией качества работы, но и отличаются высокими ставками.

Реклама в интернете — достаточно частая тема заказов на этом ресурсе, поэтому поиск исполнителя с необходимым опытом не составит сложности.

Также существует возможность конкурсного отбора исполнителей.

Преимущества и недостатки таргетированной рекламы

Как и любой вид рекламы, таргетинг обладает своими преимуществами и недостатками.

К преимуществам целевой рекламной кампании можно отнести:

  • Демонстрация рекламного объявления целевому сегменту аудитории, а именно потенциальным клиентам. Такой подход оказывается более результативным, чем показы всем подряд.
  • Простота настройки критериев отбора пользователей. Работает, если составлен четкий портрет потенциального потребителя товара или услуги.
  • Можно использовать в качестве цели рекламной кампании аудиторию конкурирующей компании. То есть, показав им свою рекламу, можно переманить часть клиентуры.
  • Существует возможность тестирования результативности. Оценив результаты за короткий промежуток времени можно своевременно внести коррективы в настройки, охватив дополнительные сегменты пользователей.
  • Быстрый результат. Достаточно одного клика, чтобы пользователь попал на сайт рекламодателя.
  • Визуализация. Клиент увидит не сухое объявление, а яркую картинку, сопровождаемую информацией.

Недостатками таргетированной рекламы можно назвать:

  • Сайт, на котором размещается рекламное объявление, может запретить его показ. Это случается, если объявление рекламирует определенный вид товаров или услуг, попадающий под запрет на данном ресурсе.
  • Низкий уровень мотивации. перейти на сайт пользователь может просто из любопытства, не имея намерений покупать или заказывать товар или услугу.
  • Сниженная результативность, пропорциональная сниженной мотивации потенциального клиента.
  • Для максимального результата аудитория потенциальной клиентуры не должна быть широкой. То есть, данный вид рекламы эффективен только для объектов, представляющих интерес для узкого круга пользователей.

Понятие ретаргетинга и основные отличия от ремаркетинга

Ретаргетингом называют показ рекламного объявления только тем людям, которые уже совершали переход на сайт рекламируемого товара или услуги. Отбор аудитории для показа осуществляется во время показа баннеров или таргетированной рекламы.

Такой маркетинговый ход позволяет заново обратить внимание пользователя, который уже знаком с объявлением, но еще не совершал заказов. Это реализуется с помощью показа рекламного баннера на том сайте, который пользователь открыл следующим после посещения страницы рекламодателя.

Принцип работы ретаргетинга:

  • На сайт устанавливают специализированный код, активируемый при посещении пользователем определенных страниц сайта (каталог и прочие).
  • Код, сообщающий сведения о посещении, сохраняется в браузере компьютера. Также сведения могут быть отправлены прямо со страницы ресурса или соцсети, откуда пользователь перешел по рекламной ссылке.
  • При переходе на ресурс с настроенным ретаргетингом сайт считывает спецкод, указывающий на посещения рекламных страниц. На основании этого кода посетителю снова показывают рекламное объявление того же сайта, который он посещал накануне.

Возможность настроить ретаргетинговую рекламу существует в соцсетях Фейсбук и ВК, а также в настройках поисковиков Гугл и Яндекс.

Чем отличаются ретаргетинг и ремаркетинг

Техника ремаркетинга основана на повторном обращении к пользователям с помощью электронных писем. Система ориентирована на повторные продажи людям, которые уже совершали заказ у рекламодателя и указывали в соответствующей форме свой почтовый ящик. Впоследствии покупатель будет получать рассылку от рекламодателя, в которой сообщается о скидках, акциях и новинках, а также анонсах поступлений, чтобы мотивировать его на новую покупку.

Следует уточнить, что ретаргетинг на практике оказывается более эффективным механизмом воздействия при привлечении новых клиентов. Его действие состоит в расширении круга клиентов и побуждении заинтересованных пользователей перейти в разряд заказчиков. Общение с помощью почтовых рассылок — уже инструмент воздействия на существующего лояльного клиента.

Типы ретаргетинга

Ретаргетинг делится на несколько типов, каждый из которых имеет существенные различия в некоторых параметрах.

Ключевые параметры, которые отличаются в зависимости от типа ретаргетинга:

  • Степень вовлеченности аудитории.
  • Ресурс, на котором сконцентрирована целевая аудитория товара или услуги.
  • Параметры, которые служат для отбора аудитории.

Основные типы ретаргетинга и их особенности

Тип Характеристики
Поисковой Работает в автоматическом режиме, не требует общения пользователя и рекламодателя. Основой для переориентирования служат слова поискового запроса. Если введенные слова совпадают с ключами, которые были указаны в настройках, пользователю транслируется баннерная реклама посещенного сайта.
Поведенческий Целевая ориентация рекламного объявления производится на основании отправленных в поиск запросов, посещенных сайтов и отличительных деталях профилей социальных сетей у пользователей.
Социальный Основой для сбора сведений являются соцсети. Определяющий фактор — действия пользователя на собственной странице. Содержание статусов, репостов, а также выражение симпатий являются основанием для показа рекламы.
Традиционный Активация происходит в момент посещения сайта рекламодателя. После этого происходит анализ действий потенциального клиента. В дальнейшем при посещении ресурсов с настроенным ретаргетингом он будет видеть баннер сайта рекламодателя.

Настройка ретаргетинга в Яндексе

Наиболее востребованной платформой для размещения рекламных объявлений в русскоязычном сегменте интернета является Yandex. Разберемся в тонкостях настройки ретаргетинговой рекламы в системе Яндекса.

Чтобы сортировать пользователей в соответствии с критериями целевой аудитории, система использует сегменты Yandex.Метрика и Yandex.Аудитория. С их помощью можно установить характеристики возможной клиентуры рекламодателя.

Добавление условий в параметры сервиса выполняется на странице объявления в разделе редактирования.

Добавление новых условий осуществляется последовательно:

  1. Выбрать пункт меню Условия подбора аудитории.
  2. Выбрать добавление.
  3. В выпавшем подменю выбрать добавление правила.
  4. Настроить правила.

Преимущества и недостатки ретаргетинга

Как и любой другой метод, ретаргетинг имеет свои достоинства и недостатки, присущие этому виду рекламы.

К достоинствам ретаргетинга можно отнести следующие особенности:

  • Повтор показа объявления рассчитан на пользователей, которые были отобраны еще на стадии размещения таргетинговой рекламы. Как правило, 9 из 10 пользователей, перешедших на сайт рекламодателя, уйдут оттуда без заказа. Именно на побуждение их к приобретению товара или услуги и направлена работа ретаргетинга.
  • Реклама транслируется заинтересованному пользователю. Если он уже переходил по рекламной ссылке, значит, рекламируемый продукт его интересует, и он ищет аналоги.
  • Рациональный расход средств.
  • Более высокая эффективность рекламной кампании.

С помощью этого инструмента можно регулярно напоминать о себе потенциальным клиентам, которые будут видеть объявление с логотипом или слоганом на посещаемых ресурсах.

Недостатками метода являются:

  • Необходимость осторожного и рационального подхода к частоте показов рекламы пользователям. Используя инструментарий для переориентации клиентов по максимуму, можно добиться обратного эффекта. Обилие навязчивой рекламы скорее оттолкнет потенциального покупателя, чем добьется его лояльности. Таким образом, необходимо тщательно просчитывать стратегию ретаргетинга, чтобы отдача от вложенных средств была результативной.
  • Все ограничения, присущие таргетинговой рекламе и запреты на трансляцию определенного вида объявлений в равной степени распространяются на ретаргетинговую кампанию.
  • Большинство площадок идет навстречу посетителям и помогает отменить показы объявлений. Пользователь может выяснить, почему он видит этот баннер и отменить его показ. Также многие юзеры используют на своих устройствах программы, блокирующие рекламу.

Резюме

Таргетинг и ретаргетинг можно назвать результативным инструментарием рекламы при рациональном и правильном использовании. Проводя рекламную кампанию, следует уделить внимание таргетированному показу объявлений.

Чтобы реклама была максимально эффективной и принесла ожидаемый результат, следует четко сформировать портрет потенциального клиента.

Для этого следует знать ответы на такие вопросы:

  • Кто является потребителем данного товара или услуги?
  • Сколько им лет и каков их род занятий?
  • Чем они интересуются и какие увлечения имеют?
  • При помощи каких каналов можно наладить с ними связь?

Ответив на эти вопросы, вы сможете определить портретную характеристику целевой аудитории и выставить соответствующие настройки таргетинга.

От тщательности информационного сбора и оценки потенциальной клиентуры зависит результативность всей рекламной кампании, а значит, вложения в нее будут оправданы.

Чем таргетинг отличается от ретаргетинга?

Правильно настроенная таргетированная реклама способна ощутимо поднять прибыль бизнеса, вовлеченность аудитории в жизнь бренда и лояльность к нему. Зная свою целевую аудиторию, понимая ее особенности и интересы, настроить правильно таргетинг довольно просто.

С первого взгляда между ретаргетинг и таргетинг отличия не столь существенны. Но на самом деле, эти два подхода кардинально отличаются друг от друга в первую очередь целью рекламной кампании. Оба метода очень эффективны и отлично работают в подходящих для их использования ситуациях. Поэтому разберемся в разнице между ними.

Что такое таргетинг?

Это способ охватить потенциальных покупателей, заинтересовать их в бренде и вовлечь во взаимодействие с ним. Это один из основных методов продвижения в интернете, от которого зависит успех маркетинговых процессов. Он используется при настройке контекстной рекламы в поисковых системах (Google Adwords, Yandex Direct) и в социальных сетях (Facebook, Instagram, LinkedIn, Вконтакте). Суть заключается в выявлении особенностей ЦА, ее местоположения, интересов и других нюансов, с помощью которых можно гарантировать, что объявление достигнет потенциальных потребителей.

Виды таргетинга

В зависимости от критериев, которыми определяется целевая аудитория, таргетинг делится на:

  • Географический. Часто товар нужно прорекламировать пользователям, которые находятся не просто в конкретной стране, но и в конкретном городе. Чтобы охватить нужный сегмент, во время создания рекламной кампании указывается местность, где находятся потенциальные покупатели.
  • Демографический. Определяется, какого пола и возраста должны быть пользователи, чтобы видеть объявления. Благодаря этому рекламу можно сделать более персонализированной.
  • Поведенческий. И таргетинг, и ретаргетинг опираются на этот критерий. Он определяет интересы и увлечения пользователей. С помощью поведенческой настройки можно расширить целевую аудиторию.
  • Социальный. Полезен в том случае, если продукт предназначен для клиентов с определенным социальным статусом, должностью или количеством детей.
  • Временной. Позволяет охватить аудиторию, используя ее распорядок дня. Объявления показываются только в те промежутки времени, когда пользователи активны.

Что такое ретаргетинг?

Бывает так, что пользователь зашел на сайт, например, интернет-магазина, посмотрел ассортимент и почти совершил целевое действие — покупку — но почему-то ушел с сайта. То, что он практически купил товар, говорит о его заинтересованности в нем. Значит, задача состоит в том, чтобы доказать ему ценность просмотренного им товара. И вернуть пользователя на сайт для совершения целевого действия.

В таком случае используется ретаргетинг — настройка рекламной кампании таким образом, чтобы она охватывала ушедших посетителей сайта. Можно сказать, что этот способ является поведенческим видом таргетинга, так как действие рекламы нацелено на тех пользователей, что показали конкретное поведение — посещение сайта и последующий уход с него.

Также достаточно часто ретаргетинг применяется по отношению к уже существующим клиентам бренда. С помощью такого подхода можно напоминать пользователям о своей компании, уведомлять их о специальных предложениях и всячески поддерживать их интерес к бренду.

Зная, чем таргетинг отличается от ретаргетинга, можно сегментировать целевую аудиторию, разбив ее на группы, и применять разные подходы к разным сегментам. Это позволит не просто охватить максимальное количество пользователей, но и эффективно вовлечь их во взаимодействие с брендом.

Команда студии RetsCorp обладает огромным опытом в создании контекстных рекламных кампаний и в таргетинге в частности. Мы поможем вам определить вашу целевую аудиторию максимально точно и настроим показ объявлений так, чтобы они были максимально эффективными.

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Прежде чем кто-то решит купить ваш продукт или услугу, он должен почувствовать себя знакомым. Хорошее практическое маркетинговое правило, помогающее клиентам определиться с покупкой, — убедиться, что они слышат ваше сообщение как минимум 7 раз. Ретаргетинг повышает узнаваемость вашего бренда, позволяя охватить аудиторию, которая уже выразила интерес к вашим продуктам.

Кроме того, это намного более рентабельно, чем другие виды рекламы.А когда вы создаете ретаргетинговую рекламу в Mailchimp, мы автоматически генерируем тысячи объявлений, которые отображаются в нужном месте в нужное время, без каких-либо дополнительных сборов с нашей стороны.

Когда следует использовать ретаргетинговые кампании?

  • Ретаргетинг — это долгосрочная маркетинговая стратегия для предприятий , у которых уже есть последователи. Если ваш сайт посещают не менее 100 человек в месяц, ремаркетинговая реклама Google определенно для вас.
  • Продвижение бестселлеров. Ретаргетинг — это простой и эффективный способ продемонстрировать свои самые продаваемые продукты. А продвижение товаров, которые нравятся вашим текущим клиентам, может даже помочь превратить посетителей в клиентов и повысить рентабельность инвестиций для вашей рекламы.
  • Представляем новые коллекции. Люди, которые интересуются вашим брендом и посещают ваш сайт, являются отличной целевой аудиторией, когда вы запускаете новую коллекцию продуктов. Ваша ретаргетинговая реклама будет привлекать их внимание, где бы они ни находились в Интернете, создавая четкий путь обратно в ваш магазин, чтобы они могли узнать, что нового.Это можно сделать с помощью медийных кампаний с использованием Google AdWords или ретаргетинговой кампании Facebook.
  • Перемещение инвентаря. Как интернет-продавец, вы, вероятно, когда-то сталкивались с медленно оборачивающимися товарами. Рекламы с ретаргетингом — это малобюджетный и не требующий больших усилий способ продемонстрировать потенциальным покупателям излишки товаров из вашего магазина.
  • Повышение узнаваемости бренда . Большинству людей нужно почувствовать, что они вас знают, прежде чем они решат купить ваш продукт или услугу, а ретаргетинговая реклама держит ваш бренд в центре внимания для потенциальных клиентов, которые не готовы совершить покупку, когда они впервые посещают ваш сайт.

«Ретаргетинг» и «ремаркетинг» очень похожи, поскольку они предназначены для достижения одинаковых целей:

  • Целевые аудитории, которые уже посещали ваш сайт и знают о вашем бренде
  • Привлекайте и ориентируйте людей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку
  • Помогите установить прочную связь с клиентами за счет узнаваемости и узнаваемости бренда

Различия между ретаргетингом и ремаркетингом заключаются в тактике, используемой для достижения этих целей.

Ретаргетинг в первую очередь использует платную рекламу для целевой аудитории, посетившей ваш веб-сайт или профили в социальных сетях.

Ремаркетинг в первую очередь использует электронную почту для нацеливания на людей, которые уже работали с вашим брендом.

Вот где на помощь приходит ремаркетинговая реклама Google. Это новый мощный маркетинговый канал в Mailchimp, который помогает превращать посетителей веб-сайта в клиентов после того, как они покинули ваш магазин.

Как работает ретаргетинг

Наши ретаргетинговые объявления используют контекстно-медийную сеть Google, чтобы охватить более 90% людей в Интернете на более чем 2 миллионах сайтов с помощью медийной рекламы.

Когда посетитель просматривает ваш сайт, он начинает видеть вашу рекламу, читая статью, слушая музыку или посещая другие онлайн-магазины. Ваши объявления будут напоминать им обо всех интересных вещах, которые вы можете предложить, и возвращать их на ваш сайт, когда они решат совершить покупку.

Понимание разницы между ретаргетингом и поиском

Разве не было бы замечательно, если бы каждый клиент, который посещает вашу целевую страницу после клика, шел по вашей воронке продаж очень линейным путем? В идеале за один сеанс вы хотите, чтобы пользователь посетил ваш сайт и заполнил форму для получения дополнительной информации.Затем ваш отдел продаж свяжется с этим потенциальным клиентом, и следующее, что вы узнаете, вы совершили продажу и приобрели нового довольного клиента.

Такой сценарий — мечта любого маркетолога! К сожалению, это не так.

Воронка продаж не так проста и понятна, как может показаться. Часто, когда посетитель попадает на вашу целевую страницу после клика, он может не сразу конвертироваться. Они часто покидают вашу страницу, чтобы их больше никогда не видели, или возвращаются позже, чтобы выполнить конечную цель целевой страницы после клика.Теперь у вас есть их интерес, но они хотят быть уверены, что выбирают то, что лучше всего соответствует их потребностям.

После длительного сравнения вашего продукта или услуги с вашими конкурентами. Они обращаются к вашему отделу продаж. Ваш отдел продаж закрывает сделку, и теперь у вас есть еще один довольный клиент.

Успех! Верно?

Вместо этого вы получите тот же результат, но более длинную и сложную воронку продаж. Если бы только существовал экономичный способ связаться с теми, кто ушел и забыл о замечательном продукте или услуге, которые вы предлагаете.Возникает возможность, когда в игру вступает ретаргетинг и помогает повторно привлечь этих «потерянных» потенциальных клиентов.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это стратегия онлайн-рекламы, заключающаяся в показе баннерной рекламы людям, которые ранее посещали ваш сайт, в то время как они посещают другие сайты. Тем не менее, многие рекламные службы также используют ретаргетинг для расчета стоимости за тысячу показов или ежедневного охвата.

Так чем же это отличается от стандартной медийной рекламы? С ретаргетингом рекламы вы только нацелены на тех пользователей, которые ранее посещали ваш сайт или конкретную веб-страницу.

Как работает ретаргетинг?

Это типичный путь посетителя при реализации ретаргетинга в платных рекламных кампаниях:

Пиксель ретаргетинга размещается на каждой странице вашего веб-сайта или на отдельной целевой странице после клика. Каждый раз, когда новый посетитель посещает вашу целевую страницу после клика, пиксель устанавливает файл cookie в браузере пользователя.

Затем, когда они уходят, этот «cookie» уведомляет вашу платформу ретаргетинга (Google, AdRoll и т. Д.).) для показа конкретного объявления этому покупателю. Файлы cookie служат напоминанием для ваших клиентов о необходимости повторно посетить ваш веб-сайт и продвинуться дальше по вашей воронке продаж. Цель ретаргетинга — превратить посетителей витрины в покупателей.

Еще один эффективный метод ретаргетинга — это ретаргетинг на основе списков. Ретаргетинг на основе списков работает путем загрузки списка адресов электронной почты текущих и заинтересованных клиентов на вашу платформу ретаргетинга. Затем вы можете создать сегменты клиентов со схожими интересами или на одном и том же этапе воронки продаж и показывать им рекламу, которая приведет к продаже.

Ретаргетинг на основе списков — хороший способ повторно привлечь прошлых клиентов, чтобы проинформировать их о предстоящей распродаже или рекламной акции.

Как использовать ретаргетинг?

Во-первых, вы должны помнить, что ретаргетинг используется не только для привлечения трафика на вашу целевую страницу или веб-сайт после клика. Это действует как катализатор для повторного взаимодействия с покупателями из витрин и превращения их в покупателей. Следовательно, наличие сильной кампании с оплатой за клик важно для привлечения правильного трафика на ваш сайт с помощью ретаргетинга.

Может показаться достаточно простым разместить фрагмент кода JavaScript на каждой странице вашего сайта. Это позволяет вашей платформе ретаргетинга делать все остальное, но создание рекламы с четким призывом к действию и продвижением предложения имеет решающее значение. Важно сегментировать посетителей по типу продуктов, которые они просматривали (например, шляпы или обувь), а затем адаптировать текст объявления на основе этих сегментов.

Какие преимущества дает ретаргетинг?

Преимущества ретаргетинга намного перевешивают затраты, потому что он часто приводит к более высокому рейтингу кликов и более низкой цене за клик.Вот некоторые из основных преимуществ реализации стратегии ретаргетинга:

  1. Точное наведение. Вместо того, чтобы использовать подход дробовика и нацеливаться на многих пользователей, которые могут или не могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге, теперь вы можете точно нацелиться на пользователей, которые проявили интерес.
  2. Более активное участие. Вы знаете, кто ваши целевые пользователи. Теперь вы можете создавать для них индивидуальную рекламу. Люди, которые проявили интерес к тому, что вы предлагаете, и ранее посещали ваш сайт, с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашей ретаргетинговой рекламой.
  3. Повышение конверсии. Благодаря усиленному ощущению запоминаемости бренда благодаря знакомству с вашим брендом, ваша реклама служит напоминанием о преимуществах, предоставляемых вашим продуктом или услугой. Сосредоточение внимания на тех пользователях, которые продемонстрировали намерения пользователя, — важный шаг к превращению этого интереса в продажу.

Направляйте трафик на выделенную целевую страницу

Важным элементом, обеспечивающим эффективность ваших усилий по ретаргетингу, является создание точно ориентированной рекламы и специальных целевых страниц.Чаще всего мы видим очень хорошо продуманные ретаргетинговые объявления, но они перенаправляют пользователя на главную страницу компании. Они могут привлечь ваше внимание и побудить вас щелкнуть мышью, но терпят неудачу, когда дело доходит до исполнения.

Теперь, если вы поставите себя на место клиента. Вы, вероятно, сбиты с толку и, возможно, немного расстроены, поскольку не видите того, чего ожидали. Ты, наверное, уйдешь и больше никогда не вернешься.

Вот реклама с ретаргетингом, которую я наткнулся на сайте:

Объявление содержит четкое предложение услуг и говорит о том, что пользователь, скорее всего, увидел на странице услуги.Выделенные слова подчеркивают конкретную услугу и дополнительные продажи, которыми они хотят воспользоваться.

Те, кто нажимают на объявление, попадают на эту целевую страницу после клика:

Вы можете сразу сказать, что это не служебная страница на главном веб-сайте, поскольку на ней нет навигационных ссылок или других целей страницы. Страница имеет правильный заголовок, подтверждающее заявление о преимуществах и четкий CTA, соответствующий объявлению, по которому был выполнен клик. Чуть ниже кнопки CTA находится рекламируемая сделка и более подробная информация о допродаже, которую продвигает компания.

Недавно я покупал новую пару обуви и наткнулся на эту рекламу:

Это красиво выглядящее объявление вызвало у меня такой интерес, что я нажал на него, надеясь увидеть этот стиль в большем количестве цветов. Вместо этого я попал на их домашнюю страницу:

Признаюсь, я разочарован, и я даже не стал искать стиль, который заставил меня кликнуть по их объявлению. Так что я ушел, недолго думая.

К сожалению, это обычное явление среди многих интернет-рекламодателей.Такая простая вещь, как подключение ваших ретаргетинговых объявлений к выделенной целевой странице после клика, может оказать огромное влияние на количество конверсий, которые вы видите, и, что более важно, на продажи.

Ретаргетинг также является очень рентабельным методом. Поскольку вы гарантируете, что ваш маркетинговый бюджет направляется людям, которые ранее взаимодействовали с вашим сайтом. По сравнению с обычными медийными баннерами, вы можете ориентироваться на пользователей на ранних этапах цикла покупки.

Вы можете продвинуться дальше в своих усилиях по ретаргетингу, используя его как способ привлечь человека, который недавно совершил конверсию, и предложить дополнительные продажи.Помните: поскольку они покупали у вас один раз, они с большей вероятностью купят у вас снова, поскольку им уже нравится то, что вы предлагаете.

Экспертная тактика для повышения уровня ретаргетинга

Таргетинг на пользователей, которые демонстрируют высокое намерение совершить покупку

Это пользователи, заполнившие вашу контактную форму, добавившие товары в корзину или просмотревшие несколько страниц вашего сайта. Пользователи, проявившие интерес к тому, что вы продаете, с большей вероятностью воспользуются вашей ретаргетинговой рекламой и совершат покупку.

Начать создание рекламы для конкретных товаров

С помощью пикселя отслеживания на вашем веб-сайте вы точно знаете, какие страницы посещали ваши пользователи, и можете показывать им сегментированную рекламу в зависимости от того, какие страницы продуктов они просматривали. Вы, наверное, заметили, что вас поразили рекламой на Amazon продукта, который вы видели ранее в тот же день. Они показали вам это конкретное объявление на основе того, какие страницы продуктов вы просматривали во время просмотра их сайта.

Используйте собственные данные, доступные вам

Свяжите свою учетную запись Google Analytics с учетной записью Google Рекламы, если вы еще этого не сделали.Таким образом вы можете создавать списки ретаргетинга или исключать пользователей, которые провели на вашем сайте «X» времени. Изучив аналитику своего сайта, вы сможете определить пользователей, которые проявили значительный интерес к тому, что вы предлагаете.

Не рассылайте спам, будьте стратегическими

Усталость от баннеров — это не миф, и это важно для ваших ретаргетинговых кампаний. Имея более 198 миллионов пользователей AdBlock, легко увидеть, как злоупотребляли медийной рекламой. Избегайте негативных ассоциаций с вашим брендом, установив ограничение частоты показов на количество раз, когда пользователь увидит вашу рекламу.

Другой метод привлечения новых клиентов — это поиск. Это требует иной стратегии, чем ретаргетинг. Поскольку вы не обязательно обращаетесь к людям, знакомым с вашим продуктом или услугой.

Что ведется?

Существуют различные методы поиска, которые можно использовать для получения новых потенциальных клиентов. Вот два:

Рефералы клиентов. Обычно не рекомендуется просить клиентов о рекомендациях. Только когда вы предоставляете исключительный сервис и качественную работу, которая максимизирует их бизнес, вы можете быть уверены в том, чтобы обращаться за рекомендациями.Если вы все сделаете правильно, привлечение ваших лучших клиентов для привлечения новых потенциальных клиентов может быть определенным преимуществом.

Мастерские и конференции. Поиск потенциальных клиентов — это не только поиск нужных клиентов, но и их поиск. Налаживайте отношения на этих мероприятиях, демонстрируя свои знания и опыт. Качественные лиды обратятся к вам, если посчитают, что вы подходите для их бизнеса.

Как привлечь новых клиентов

Есть четыре основных этапа оптимизации вашей воронки продаж, и поиск помогает начать процесс:

  • Изучите своих потенциальных клиентов. Потратить время на то, чтобы понять, как выглядит идеальный клиент для вашего бизнеса, имеет решающее значение для успешной стратегии поиска. Какой бюджет нужен вашему потенциальному клиенту? Какие отношения клиент-клиент вы хотите? Имея четкое представление о типах потенциальных клиентов, которые подходят вашему бизнесу, будет намного проще отфильтровать идеальные перспективы от не очень идеальных.
  • Знайте, когда нужно отпустить. Не тратьте время на потенциальных клиентов, которые не подходят для вашего бизнеса.Вы собираетесь совершать ошибки, но именно они служат лучшим инструментом обучения.
  • Будьте консультантом, а не продавцом. Откажитесь от написанного по сценарию коммерческого предложения и сосредоточьтесь на том, чтобы помочь им улучшить свой бизнес после анализа их конкретной ситуации. Возможно, они нацелены на ключевые слова с широким соответствием, что приводит к высокой цене за конверсию. Именно эти идеи докажут вашу ценность и выделят вас среди стандартных коммерческих предложений.
  • Используйте свой маркетинг для улучшения продаж. Поймите потребности и болевые точки вашего потенциального клиента. Согласование вашего маркетинга с вашей стратегией продаж может привести к более закрытым продажам.

Каковы преимущества разведки?

Prospecting используется во всех сферах деятельности, но часто выполняется неправильно. Отсутствие исследования бизнеса потенциального клиента или стандартных предложений по продажам часто превращается в потенциальную сделку.

Найдите время, чтобы составить надежный список потенциальных клиентов. Изучите их конкретные болевые точки и предложите решения в областях, которые они могут улучшить.Самым значительным преимуществом является извлечение уроков из упущенных возможностей и поиск способов улучшить свою стратегию продаж.

Экспертная тактика для повышения уровня поиска

Будьте лидером в своей отрасли

Зарекомендуйте себя в качестве эксперта в своей отрасли, написав сообщения в блогах как для своего веб-сайта, так и для известных игроков. Хотя это не новая концепция, для того, чтобы вас заметили в «шумном» онлайн-мире, нужен отличный контент. Тем более, что данные Google Trends показывают постоянный интерес к поисковому запросу:

Используйте всю мощь CRM

Использование поставщика CRM, такого как Salesforce или HubSpot, позволяет отслеживать потенциальных клиентов на всех этапах цикла продаж.Использование CRM привело к повышению коэффициента конверсии продаж более чем на 300%.

Сочетание мощи обоих

Использование ретаргетинга и поиска может значительно улучшить качество ваших потенциальных клиентов и повысить показатели закрытия. Хотя эта тактика может иметь немного более высокую стоимость привлечения, чем SEO, знание того, как использовать и то, и другое, будет иметь решающее значение в ваших маркетинговых и торговых усилиях. Поисковые запросы могут помочь найти новую целевую аудиторию, в то время как ретаргетинг помогает повторно привлечь клиентов и улучшить управление взаимоотношениями с ними.

Чтобы превратить клики по рекламе в конверсии, создайте для каждого предложения специальные, быстро загружающиеся страницы после клика. Узнайте, как вы можете предоставить аудитории уникальные целевые страницы после щелчка, подписавшись на демонстрацию Instapage Enterprise прямо сейчас.

Об авторе
Джордан Мацунага (Jordan Matsunaga) — специалист по контекстной рекламе в компании Directive Consulting. Когда он не создает настраиваемые целевые страницы после кликов и не оптимизирует кампании с оплатой за клики. Он проводит время, играя в хоккей и гуляя на природе со своим верным помощником-псом Мики.

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, представляет собой форму интернет-рекламы, которая может помочь вам удержать ваш бренд от отраженного трафика после того, как он покинет ваш веб-сайт. Для большинства веб-сайтов только 2% веб-трафика конвертируется при первом посещении. Ретаргетинг — это инструмент, призванный помочь компаниям охватить 98% пользователей, которые не совершают конверсию сразу.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг — это технология на основе файлов cookie, в которой используется простой код Javascript для анонимного «отслеживания» вашей аудитории по всей сети.

Вот как это работает: вы размещаете небольшой ненавязчивый фрагмент кода на своем веб-сайте (этот код иногда называют пикселем). Код, или пиксель, незаметен для посетителей вашего сайта и не повлияет на его производительность. Каждый раз, когда на ваш сайт приходит новый посетитель, код удаляет анонимный куки-файл браузера. Позже, когда ваши подготовленные посетители будут просматривать Интернет, файл cookie позволит вашему поставщику ретаргетинга знать, когда показывать рекламу, гарантируя, что ваши объявления будут показаны только людям, которые ранее посещали ваш сайт.

Ретаргетинг

настолько эффективен, потому что он направляет ваши рекламные расходы на людей, которые уже знакомы с вашим брендом и недавно проявили интерес. Вот почему большинство маркетологов, которые его используют, видят более высокую рентабельность инвестиций, чем у большинства других цифровых каналов.

Когда работает ретаргетинг?

Ретаргетинг — это мощный инструмент для брендинга и оптимизации конверсии, но он работает лучше всего, если является частью более крупной цифровой стратегии.

Ретаргетинг лучше всего работает в сочетании с входящим и исходящим маркетингом или созданием спроса.Стратегии, включающие контент-маркетинг, AdWords и таргетированную медийную рекламу, отлично подходят для привлечения трафика, но не помогают при оптимизации конверсии. И наоборот, ретаргетинг может помочь увеличить конверсию, но не привлечет людей на ваш сайт. Ваш лучший шанс на успех — это использовать один или несколько инструментов для привлечения трафика и ретаргетинга, чтобы получить максимальную отдачу от этого трафика.

Заинтересованы в начале работы? Связаться с нами.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами:

Для более подробной информации о том, как работает ретаргетинг, прочтите Краткое введение в ретаргетинг.

Когда дело доходит до выбора поставщика ретаргетинга, не всегда очевидно, какая модель обслуживания подходит вам. Чтобы помочь вам решить, прочтите «Стоит ли вам использовать ретаргетер самообслуживания?»

Не все кампании ретаргетинга одинаковы. Избегайте главных ловушек, прочитав 7 смертных грехов перенацеливания.

И не забудьте заглянуть в раздел нашего блога о ретаргетинге, чтобы узнавать о новых обновлениях.

Что такое ретаргетинг? Как настроить рекламную кампанию с ретаргетингом

В колледже я прошел курс рекламы.Это научило меня тому, что мне нужно было знать о традиционной рекламе, но социальные сети не были такими обширными.

Когда мы, например, рассказывали о рекламе в Facebook, мне было трудно следить за этим из-за отсутствия примеров и высокого обзора контента. Из-за этого я решил поискать в Интернете более глубокий взгляд на эту тему.

В итоге я посмотрел видео, посвященное теме, с которой я боролся в классе — перенацеливание. В видео был представлен обзор концепции, а затем подробно рассказано о том, как это выглядит на Facebook, с яркими примерами, действительно помогающими визуальному ученику вроде меня.

Ретаргетинг

В отличие от типичных баннерных объявлений, ретаргетинговая реклама является формой целевой рекламы в Интернете и показывается людям, которые уже посещали ваш веб-сайт или являются контактом в вашей базе данных (например, потенциальным клиентам или покупателям).

Если вы никогда раньше не использовали ретаргетинг, не волнуйтесь — в следующем посте мы рассмотрим основы того, как работает ретаргетинг, объясним, как вы можете использовать его для поддержки ваших более крупных маркетинговых целей, и наметим пример кампания по ретаргетингу рекламы в Facebook.

Как работают кампании с ретаргетингом

Существует два основных типа ретаргетинга: на основе пикселей и на основе списков. Каждый из них работает по-своему, и каждый имеет разные преимущества в зависимости от целей вашей кампании.

Пиксельный ретаргетинг

Ретаргетинг на основе пикселей — это способ повторно показать ваш материал любому анонимному посетителю сайта.

Это, наверное, самый распространенный вид ретаргетинга. Когда кто-то заходит на ваш веб-сайт, в его браузере помещается ненавязчивый фрагмент JavaScript (часто называемый пикселем), что делает его браузер «cookie-d.»Когда они покидают ваш сайт, чтобы просматривать веб-страницы, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о показе определенных объявлений на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.

Преимущество ретаргетинга на основе пикселей заключается в том, что он своевременен (их можно перенастроить сразу после ухода с вашего сайта), специфичен для конкретной страницы вашего сайта и основан на поведении. Недостатком этого метода является то, что в любой момент времени в кампании участвует меньшее количество людей, поскольку все зависит от того, как часто люди заходят на ваш сайт, просматривают определенные страницы и уходят.Внедрение JavaScript на многих страницах веб-сайтов также может быть сложным или трудоемким.

Ретаргетинг на основе списка

Ретаргетинг на основе списков работает после того, как у вас уже есть чья-то контактная информация в вашей базе данных.

Вы также можете использовать списки ваших существующих контактов для определенных типов ретаргетинговой рекламы. Для этого загрузите список адресов электронной почты в кампанию ретаргетинга (обычно в социальной сети, такой как Facebook или Twitter), и платформа будет определять пользователей в этой сети, у которых есть эти адреса, и показывать ретаргетинговую рекламу только им.

Хотя это немного реже, чем ретаргетинг на основе пикселей, ретаргетинг на основе списков позволяет вам иметь настраиваемые критерии для ваших объявлений, потому что он основан не только на поведении — вы выбираете, кто входит в какой список.

С другой стороны, возможно, что человек из вашего списка дал вам один адрес электронной почты, а социальной сети — другой — и в этом случае он не увидит вашу рекламу. Также имейте в виду, что, поскольку вы отвечаете за загрузку и поддержание списка, ретаргетинг на основе списка также менее автоматический и своевременный, чем ретаргетинг на основе пикселей.

Если вы когда-нибудь слышали о термине «ретаргетинг», скорее всего, это было сравнение с ремаркетингом. И хотя их часто принимают друг за друга, между ними есть различия. Давайте поговорим о том, когда вы бы их использовали.

Ретаргетинг против ремаркетинга

В то время как ретаргетинг направлен на привлечение новой аудитории или клиентов с помощью рекламы в социальных сетях, электронной почте или на других платформах, ремаркетинг часто фокусируется на продажах или маркетинговых электронных письмах, отправляемых для повторного привлечения клиентов.

Ремаркетинг и ретаргетинг часто путают друг с другом. Хотя они имеют много общего, ретаргетинг позволяет вам привлечь новых потенциальных клиентов с помощью вашей рекламы, в то время как ремаркетинг направлен на возобновление интереса вашей компании к текущим или неактивным старым клиентам.

Реклама с ретаргетингом помогает тем, кто никогда не слышал о вашей компании, понять, как ваш продукт или услуга вписывается в их образ жизни или решает потенциальную проблему. Ретаргетинг помогает сделать сообщение более личным.

Анализируя продажи, вы можете определить, что популярно среди целевой аудитории. Например, если вы обнаружите, что определенная линейка продуктов действительно хорошо работает среди миллениалов, вставьте их изображения в карусельную рекламу и используйте ее для перенацеливания клиентов. Персонализация отдельной рекламы, продвигающей коллекцию, нацеленной на сегмент вашего целевого рынка, — один из примеров того, как ретаргетинг может быть успешным.

Возьмите это объявление, которое я видел сегодня. Несмотря на то, что я никогда не делал покупки у Nasty Gal, это объявление появилось в моей ленте новостей:

Это объявление знакомит Nasty Gal с новыми потенциальными клиентами (такими как я), давая обзор разнообразной одежды, популярной среди целевой аудитории.

Скорее всего, я увидел эту рекламу, потому что я вписываюсь в целевую аудиторию Nasty Gal, установленную на Facebook, и потому, что мое предыдущее поведение в социальных сетях было связано с поиском обзоров аналогичных розничных продавцов одежды.

С другой стороны, чтобы повторно привлечь потерянного или неактивного клиента, вы можете решить использовать ремаркетинг. Эта тактика направлена ​​на улучшение отношений с клиентами за счет использования маркетинговых тактик, которые

По сути, если вы хотите побудить клиентов совершать повторные покупки в вашей компании, обратитесь к ремаркетингу.

Для клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом и проявили потребность в вашем продукте, создайте персонализированное сообщение, чтобы разжечь их интерес. Например, если ваша компания предлагает членство, сделайте ремаркетинг для тех, чье членство истекает и подлежит продлению. Это письмо, которое я получил, является примером:

Это маркетинговое письмо не только напомнило мне о продлении подписки, но и было способом Thrive Market напомнить мне о преимуществах членства.В письме я узнал, сколько я сэкономил, пользуясь продуктовым сервисом, куда тратились мои членские деньги, и мне было предложено продлить специальную акцию.

Поскольку я уже был знаком с брендом, Thrive смог использовать электронную почту, чтобы добавить личные особенности и предоставить моментальный снимок того, чем я могу наслаждаться (снова) как участник.

Подобно ретаргетингу, эта тактика успешна, когда сообщения побуждают к действию. Призывы к действию в электронном письме, например «Просмотрите наши варианты здесь!» сказал мне, что я могу просмотреть свои варианты одним щелчком мыши, что я и сделал.Используйте ремаркетинг, чтобы напоминать клиентам о преимуществах, которые дает покупка вашего бренда, например, легкий доступ к покупкам.

Цели ретаргетинга

Теперь, когда у нас есть предыстория того, как работает ретаргетинг, и различные типы аудитории, по которым вы можете сегментировать, мы можем сосредоточиться на целях. Основные типы ретаргетинговых кампаний, которые вам следует рассмотреть, — это кампании по повышению осведомленности и кампании по конверсии.

Для повышения осведомленности.

Информационные кампании полезны, когда вы хотите повторно привлечь посетителей веб-сайта и рассказать им о соответствующих продуктах, функциях или объявлениях.Эти объявления обычно размещаются в списках на основе пикселей.

Очевидным недостатком информационных кампаний является то, что вы предоставляете менее целенаправленный контент людям, которые не очень-то взаимодействовали с вашим брендом. Их нет в вашей базе данных контактов, и часто их ожидаемый рейтинг кликов ниже, чем у других типов кампаний.

Однако, поскольку цель состоит в том, чтобы рассказать потенциальным клиентам о вашем бизнесе, впечатления и вовлеченность являются приемлемыми показателями для отслеживания. Часто информационные кампании предшествуют гораздо более эффективной цели кампании: конверсиям.

Для увеличения конверсии.

Цели конверсии — это всего лишь цель: вы хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление и делали следующий шаг, например, заполняли форму целевой страницы. Кампании конверсии лучше всего использовать для согласования определенного списка с четким следующим шагом на маховике, и их можно измерить с помощью типичных показателей конверсии, таких как клики на веб-сайтах, отправка форм и цена за лида (CPL).

Самое лучшее в конверсионной кампании — это то, что вы можете использовать ее для нескольких частей маховика.Например, пиксельная реклама генерирует потенциальных клиентов и направляет людей на целевые страницы, где они могут поделиться своей информацией.

Объявления на основе списков лучше подходят для таких потенциальных клиентов. Объявления будут показываться контактам, которые предоставили вам ограниченную информацию, и вести их к более длинным формам с дополнительными полями.

Завершить путешествие покупателя.

Кроме того, ретаргетинг может использоваться для перемещения квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы завершить цикл пути покупателя. Например, вы можете использовать ретаргетинг, чтобы отправить список контактов, которые загрузили электронную книгу, с приглашением подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта.Когда они увидят, как ваш инструмент может помочь им в достижении их целей, они могут захотеть стать платежеспособным клиентом.

Увеличить жизненную ценность клиента (CLTV).

Пожизненная ценность клиента — это сумма денег, которую вы можете ожидать от одного клиента на протяжении всех его взаимоотношений с вашим бизнесом. При использовании ретаргетинга покупатели получают напоминание о вашем бренде и поощряют их продолжать совершать покупки. Чем больше покупок они совершают, тем выше их CLTV.

Чтобы уменьшить количество брошенных тележек.

Отказ от корзины — это когда покупатель помещает что-то в свою корзину в вашем интернет-магазине, но покидает ваш веб-сайт, вместо того, чтобы оформить заказ и произвести оплату. Ретаргетинг может помочь вам восстановить этих клиентов, которые бросили свои тележки, и послужит напоминанием о том, что интересующий их товар все еще доступен и готов к покупке.

Для представления новых продуктов.

Когда вы знаете, что клиенты посетили ваш веб-сайт, совершили покупку или проявили общий интерес к вашему бизнесу, ретаргетинг помогает вам делиться с ними новыми продуктами, которые соответствуют их интересам.Когда они увидят вашу рекламу, вы можете направить их обратно на свой сайт, чтобы узнать о вашем новом продукте и побудить их совершить покупку.

Независимо от вашей цели, важно согласовать позиционирование, креатив и следующий шаг в процессе конверсии — будь то целевая страница предложения, страница сайта или запрос дополнительной информации — со списком аудитории.

Ретаргетинг на основе списков может иметь низкие коэффициенты соответствия (пользователи синхронизируются с учетными записями на каждой платформе, обычно по адресу электронной почты), поэтому убедитесь, что вы подпитываете свои действия по ретаргетингу входящим контентом.

Платформа и инструменты ретаргетинга

По правде говоря, у вас есть довольно много вариантов для реализации вашего ретаргетинга. Конкретные платформы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, предлагают собственные инструменты, а также существует множество сторонних платформ для ретаргетинга в Интернете и социальных сетях, и мы порекомендуем некоторые из них ниже.

SharpSpring Ads

SharpSpring Ads, ранее называвшаяся Perfect Audience, — это инструмент ретаргетинга, который позволяет вам создавать динамические ретаргетинговые объявления и отображать их в новостных лентах, на веб-сайтах и ​​платформах социальных сетей, чтобы их могли видеть члены вашей аудитории.Вы можете измерить влияние своих кампаний, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и использовать их мощную аналитику для получения актуальной информации о рейтинге кликов (CTR), доходе и конверсиях.

AdRoll

AdRoll использует данные о потребителях и их поведении за более чем 10 лет, чтобы помочь вам создать эффективную, актуальную рекламу с ретаргетингом, которая будет показываться вашей аудитории на платформах, которые они часто используют. Если вы являетесь пользователем HubSpot, AdRoll может интегрироваться с Marketing Hub, что поможет вам легко синхронизировать существующие контакты и создать список целевой аудитории.

ReTargeter

ReTargeter помогает создавать кампании, адаптированные к индивидуальным потребностям вашего бизнеса, и поможет вам выделиться среди конкурентов. С помощью этого высококачественного инструмента вы сможете держать свой бизнес в центре внимания аудитории, где бы они ни проводили время в Интернете.

Критерий

Criterio помогает вам перенацелить вашу аудиторию с помощью контекстного ретаргетинга, когда они используют коммерческие данные от ваших существующих клиентов, чтобы понять, какие каналы были успешными в стимулировании покупок в прошлом.Затем ваши объявления размещаются на тех же каналах для просмотра пользователями, поскольку они показали свою значимость и эффективность.

Ретаргетинг электронной почты

Как одна из ранних форм ретаргетинга, ретаргетинг электронной почты — это когда вы используете ранее полученную информацию о клиенте или потенциальном клиенте, такую ​​как местоположение и имя, для отправки им персонализированных электронных писем.

Хотя таргетинг по электронной почте может быть эффективным, важно отметить многие другие платформы, которые также могут быть полезными.Хотя каждая платформа, которую вы используете для размещения рекламы, будет отличаться, есть некоторые преимущества и недостатки при выборе платформы, которая обслуживает рекламу в социальных сетях или где-либо еще в Интернете.

Ретаргетинг в социальных сетях часто работает хорошо, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться, отвечать и обсуждать ваш контент на одной из этих хорошо известных платформ. Они также могут видеть, что реклама размещается из реальной учетной записи, в отличие от небольшого веб-баннера с небольшим текстом, который может быть опубликован кем угодно. При этом веб-ретаргетинг хорошо работает для показов, поскольку реклама отслеживает вашу целевую аудиторию во всем Интернете, а не только на нескольких конкретных сайтах социальных сетей.

Какой метод отслеживания рекламы следует использовать для перенацеливания людей в социальных сетях, которые посетили ваш веб-сайт?

Если вы решите использовать социальные сети в качестве канала для ретаргетинга тех, кто посетил ваш веб-сайт, лучшим методом отслеживания рекламы является использование пикселей отслеживания.

Как упоминалось выше, пиксели отслеживания — это фрагменты кода, которые собирают информацию о страницах, которые пользователи посещают на вашем веб-сайте. Когда они покидают ваш сайт и переходят на платформу социальных сетей, они перенаправляются с помощью рекламы, релевантной страницам, которые они посещают на вашем сайте.

Хотите узнать, на что похожа настройка кампании ремаркетинга? Мы рассмотрим пошаговый процесс настройки кампании ретаргетинга на Facebook и измерения ее успеха.

Что такое ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг Facebook использует данные об аудитории для показа рекламы и таргетинга на людей, которые посетили ваш веб-сайт, чтобы привлечь их и превратить в клиентов.

Ретаргетинг на Facebook

Ретаргетинг

Facebook ничем не отличается от других типов ретаргетинга, о которых мы говорили — он помогает вам рекламировать потенциальных клиентов и потерянных лидов.Технология Facebook использует данные из разных профилей, чтобы помочь вам найти нужную аудиторию. Данные, как и поведение в Интернете, используются для показа вашей рекламы в правильных новостных лентах.

Преимущество Facebook — большая аудитория. В сочетании с объемом данных, которые Facebook собирает о своих пользователях, весьма вероятно, что потерянные потенциальные клиенты видят вашу рекламу. Веб-сайт просматривает предыдущую историю поиска пользователей и выбирает релевантные объявления.

Например, каждый раз, когда я покупаю одежду в Интернете и покидаю сайт, не совершив покупки, я вижу рекламу в Facebook того магазина, который я посетил.Если бы я использовал панель поиска в социальной сети, я бы увидел аналогичные результаты.

Чтобы запустить ретаргетинговую кампанию на Facebook, вы создадите рекламную кампанию и выберете свою аудиторию — как в обычной кампании. Разница заключается в следующем: в Менеджере рекламы вы включаете переключатель, который сообщает веб-сайту, что кампания является ретаргетинговой. Таким образом, программа будет знать, как правильно отфильтровать целевую аудиторию для вашей рекламы.

В этом примере мы представим, что настраиваем кампанию ремаркетинга для HubSpot.Чтобы привлечь квалифицированных клиентов к бесплатной пробной версии, мы создадим имитацию кампании ретаргетинга в Facebook для потенциальных клиентов из нашей базы данных, которые, как мы знаем, заинтересованы в автоматизации маркетинга. Вот как бы мы организовали эту кампанию.

Как перенацелить на Facebook

  1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.
  2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.
  3. Определите свой целевой URL.
  4. Сегментируйте свои объявления для определенной аудитории.
  5. Установите свой бюджет.
  6. Создайте свое объявление.
  7. Отслеживайте прогресс своей кампании.

1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.

Во-первых, вам понадобится список потенциальных клиентов для перенацеливания. В выбранном вами маркетинговом программном обеспечении составьте список на основе двух критериев: стадия жизненного цикла, интересы, основанные на теме их последней загрузки.Если этот список достаточно велик, можно переходить к следующему шагу. Если это не так, вам следует пересмотреть свои свойства сегментации и / или тип ретаргетинга.

2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.

После обработки нашего списка мы можем экспортировать файл .CSV и импортировать его в менеджер пользовательской аудитории Facebook, чтобы сопоставить адреса электронной почты с профилями Facebook. (Существуют сторонние платформы, которые также синхронизируют эти списки в социальных сетях, поэтому не стесняйтесь выбирать, какой вариант загрузки / синхронизации лучше всего подходит для вашей компании.)

Выберите «Управление вашей рекламой» на главной странице рекламы Facebook, нажмите «Аудитории» на левой панели инструментов. Это позволит вам создать список клиентов, загрузив файл .CSV или .TXT, а также параметры для сортировки по идентификатору пользователя и телефону. номера или адреса электронной почты.

Дайте вашему списку подходящее имя, чтобы его можно было легко найти позже. Кроме того, оставьте хотя бы несколько часов для заполнения. если вы попытаетесь создать рекламу сразу, аудитория может быть загружена не полностью.

Помимо ретаргетинга на Facebook, Audience Manager позволит вам выполнять стандартный таргетинг, который позволяет вам устанавливать демографические, географические и другие целевые аудитории для рекламы — даже без списка ретаргетинга.

3. Определите целевой URL.

Чтобы создать новую кампанию на Facebook, нажмите зеленую кнопку «Создать рекламу» в правом верхнем углу главного экрана рекламной платформы. Это предложит вам выбрать цель для вашей кампании. Какой бы вариант вы ни выбрали, включите код отслеживания UTM — фрагмент текста, добавляемый в конец вашего URL-адреса, — чтобы помочь вам отслеживать успехи и атрибутировать клики и конверсии из ваших кампаний. Например, мы могли бы создать кампанию под названием «Ретаргетинг», и наш URL-адрес для бесплатной пробной версии будет выглядеть так:

http: // предложения.hubspotm / бесплатная пробная версия? utm_campaign = ретаргетинг & utm_medium = social & utm_source = facebook

После создания URL-адреса дайте название своей кампании. Сохраняйте одинаковые названия для своих кампаний, чтобы было легче отслеживать, если у вас несколько запущенных.

4. Сегментируйте свои объявления.

Выберите свою индивидуальную аудиторию и установите географическое положение, на которое вы хотите ориентироваться. Местоположение задается параметром «И», что означает, что если в вашем списке есть интересы со всего мира, и вы выбираете только «США», некоторым людям не будут показываться ваши объявления.

В зависимости от личности вашего покупателя вы также можете сегментировать по интересам, поведению, возрасту и другим демографическим параметрам, которые могут помочь сделать рекламу еще более целевой. Для конверсионных кампаний вы перенацеливаете на определенный список контактов, которые уже заинтересованы в вашем продукте, поэтому включение других категорий Facebook может не иметь смысла.

5. Установите свой бюджет.

Еще до начала кампании составьте бюджет для платных тактик с разбивкой по каналам. Для кампаний Facebook установите пожизненный бюджет на всю продолжительность кампании, затем отслеживайте и корректируйте его соответствующим образом.Большинству новичков следует оставить ставку «Оптимизация по клику на веб-сайт».

На этом этапе вы также можете назвать свой набор объявлений, что полезно, если вы хотите различать списки, объявления, бюджет и т. Д. Для разных наборов объявлений в одной и той же кампании (т. Е. Ведущих на одну и ту же страницу).

6. Создание объявления.

С каждым объявлением может быть связано до шести изображений, поэтому вы можете проверить, какие из них наиболее эффективны. Не забудьте четко и кратко позиционировать свое объявление и включить соответствующие кнопки с призывом к действию, такие как Купить сейчас, Подробнее, Скачать и т. Д.в правом нижнем углу объявления.

По умолчанию реклама показывается в мобильных лентах новостей, в правом столбце на компьютерах и в партнерских мобильных приложениях. В зависимости от того, где вы хотите, чтобы ваши клиенты видели эти кампании, вы можете отключить один или все эти параметры, чтобы они отображались только в ленте новостей на рабочем столе.

Некоторые важные сведения о рекламе в Facebook:

  • Размер изображения 1080 x 1080 пикселей.
  • В заголовках можно использовать текст, но есть ограничения на количество символов в зависимости от типа объявления.
  • В разделе «Дополнительные параметры» вы можете написать описание ссылки на новостную ленту, чтобы лучше объяснить ваше объявление и дать пользователям контекст.

После того, как вы все настроили, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу экрана.

7. Отслеживание своего прогресса.

Поздравляем, вы создали на Facebook ретаргетинговую рекламу на основе конверсии! Теперь вы можете отслеживать клики на веб-сайте, охват, CTR, цену за клик и общие расходы, чтобы соответствовать вашим первоначальным целям.

Вы можете увидеть, как идут дела у ваших ретаргетинговых кампаний в Facebook, перейдя на свою домашнюю страницу Facebook Advertising. Если вы хотите глубже погрузиться в метрики рекламы, вы можете перейти в набор объявлений, где вы увидите такую ​​информацию, как клики и расходы в день. С этого экрана также легко вносить изменения в свое объявление, например увеличивать бюджет, расписание и ресурсы для творчества.

Если вы используете CRM, например HubSpot, большинство из них предлагает инструменты для анализа эффективности вашего целевого URL для отслеживания просмотров, кликов и отправок в определенные кампании ретаргетинга.

Ретаргетинг — отличный способ удержать потенциальных клиентов и взаимодействовать с людьми, которые уже проявили интерес к вашей компании.

Хотя это может показаться достаточно простой концепцией, существует множество аспектов кампании ретаргетинга, которые необходимо проработать, прежде чем вы сделаете копию объявления и креатив. Убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы составить списки, установить цели и типы кампаний, определить платформы, на которых будут показываться ваши объявления, и связать вместе весь путь конверсии.

5 различных типов таргетинга

Существует много различных типов таргетинга для рекламных кампаний.Но во внешнем интерфейсе вы часто не можете увидеть, как на самом деле работает технология. Однако важно понимать нюансы каждого основного способа таргетинга, чтобы вы могли продумать кампанию на тактическом уровне.

Мы рассмотрели типы таргетинга рекламы здесь, здесь и здесь. Но мы хотели собрать на одной странице несколько из пяти самых популярных методов таргетинга.

1. Поведенческий таргетинг (таргетинг на аудиторию)

Поведенческий таргетинг — это практика сегментирования клиентов на основе поведения при просмотре веб-страниц, включая такие вещи, как посещенные страницы, выполненный поиск, нажатые ссылки и приобретенные продукты.Если вы добавите в смесь данные о мобильных и физических магазинах, это также может включать такие вещи, как местоположение и покупки в магазине. Посетители со схожим поведением затем группируются в определенные сегменты аудитории, что позволяет рекламодателям нацеливать их на конкретные релевантные объявления и контент на основе их истории просмотров и покупок. Часто цитируемым примером поведенческого таргетинга является ретаргетинг рекламы.

Источник изображения: Boomtrain.com

2. Контекстный таргетинг

Контекстный таргетинг предполагает показ рекламы на основе содержания веб-сайта.Подумайте: разместить рекламу посуды на сайте рецептов или рекламу кроссовок на форуме для бега. Это похоже на цифровую версию размещения печатной рекламы в нишевом журнале. Контекстный таргетинг основан на предположении, что кто-то, читающий страницу о беге, вероятно, также заинтересуется вашей рекламой кроссовок.

3. Поисковый ретаргетинг

Ретаргетинг на поиск — это когда вы показываете пользователям медийную рекламу, когда они просматривают Интернет, на основе их поведения при поиске по ключевым словам.Кампании создаются с использованием ключевых слов, которые вы выбираете и которые имеют отношение к вашему бизнесу или продуктам. Например, если вы продавец мебели, вы можете показывать медийную рекламу пользователям, которые искали «кожаный диван» или «кожгалантерея». Этот вид рекламы успешен, потому что он использует намерение для связи с покупателями. Покупатель может знать о вас, а может и не знать, но он проявляет интерес к продукту или решению, которое вы предлагаете. Думайте об этом как о верхней воронке, поисковой стратегии.

Источник изображения: SearchEngineLand

4. Ретаргетинг сайта

Ретаргетинг сайта, также известный как «ретаргетинг», включает в себя показ медийной рекламы пользователям, которые посетили ваш сайт, а затем ушли, не совершив покупки, для просмотра в другом месте. Он отличается от ретаргетинга в поисковой сети двумя важными способами: он не основан на ключевых словах и нацелен на людей, которые уже знакомы с вашим брендом или, по крайней мере, однажды посетили ваш сайт и проявили интерес к вашим предложениям.Из-за узнаваемости бренда рентабельность инвестиций в ретаргетинг сайтов часто бывает чрезвычайно высокой. Думайте об этом как о стратегии, ориентированной на конверсию.

5. Предиктивный таргетинг

Predictive targeting использует все данные о просмотре веб-страниц из поведенческого таргетинга, слои в 3 rd партийных данных (если они доступны) и применяет мощный искусственный интеллект и машинное обучение для анализа данных и прогнозирования будущих моделей покупок на основе прошлого поведения. ИИ, обеспечивающий прогнозный таргетинг, может устанавливать связи между поведением, определять похожие и связанные продукты для перепродажи и перекрестных продаж, а также в мгновение ока обращать внимание на покупателей, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию.И чем больше данных он анализирует, тем больше он узнает и тем лучше становятся его модели.

Готовы к большему? Посетите наши ресурсы по цифровой рекламе, чтобы получить массу информации, идей и советов.

Вы агент по маркетингу? Загрузите издание Agency Edition Руководства по цифровой рекламе 2021 года: новые возможности для увеличения числа клиентов , чтобы получить данные и рекламные стратегии, которые помогут вам обслуживать своих клиентов по-новому.

3 эффективных стратегии ретаргетинга, которые действительно работают (с примерами)

Разве вы не ненавидите, когда наблюдаете, как покупатель приближается к конверсии только для того, чтобы сделать обратный ход и покинуть ваш сайт?

Если бы был просто способ вернуть их и снова привлечь их внимание, чтобы напомнить им, почему они были заинтересованы в первую очередь.

Угадайте, что? Там есть.

Ретаргетинг — один из лучших способов закрыть продажи, которых не было.

Дело в том, что подавляющее большинство пользователей не совершают конверсию при первом посещении вашего сайта.

Это означает, что конвертируется только небольшая часть вашего трафика.

И в этом проблема.

Нельзя просто упустить львиную долю вашего трафика и возложить вину за это на текущую систему маркетинга.

Вы должны принять меры и заставить этих посетителей вернуться с целью конвертации.

Теперь я уверен, что вы слышали скептиков ремаркетинга, которые задаются вопросом, злит ли он пользователей или нарушает их конфиденциальность.

Но правда в том, что ретаргетинг работает, когда нужно вернуть людей к конверсии.

Кроме того, ретаргетинг обходится довольно дешево по сравнению с большинством видов рекламы.

И вы можете предлагать объявления с более высоким запросом вместо показа информационных объявлений, чтобы направить пользователей вниз по воронке продаж вашего покупателя.

Итак, как вы это делаете? Какие усилия по ретаргетингу вам нужно попробовать?

На самом деле прямо сейчас существует куча удивительных компаний, создающих отличные кампании по ретаргетингу.

Вот три примера перенацеливания, которые действительно работают, и то, как их скопировать для достижения успеха.

1. Ретаргетинг посещений определенного URL

Есть много способов ошибиться с ретаргетингом, и многие маркетологи становятся жертвами этих ошибок.

Они просто запускают Facebook или Google AdWords и запускают ретаргетинговую кампанию на основе посещений веб-сайтов за последние 90 дней.

Хотя это нормально, это не лучший способ сделать это.

Как вы, наверное, знаете, я стремлюсь работать умнее, а не усерднее.

Я люблю тратить на задачу как можно меньше времени, но при этом получаю те же преимущества, что и те, кто тратит на нее часы и часы.

Раньше я проводил подобные кампании ретаргетинга Facebook в Business Manager :

Я бы просто перенацелил всех, кто заходил на мой сайт.

Но это меня ни к чему не привело. Мои показатели конверсии были такими же, как и на моем веб-сайте.

Низкий.

Люди просто еще не хотели покупать. И это имеет смысл.

Я забросил слишком далеко от сети. Я не могу разумно ожидать, что коэффициент конверсии составит 50% для многомиллионной аудитории.

Если вы знаете кого-то, кто может это сделать, наймите его как можно скорее.

Ретаргетинг каждого посетителя веб-сайта означает, что вы рискуете размыть свое маркетинговое сообщение.

Например, предположим, что посетитель X зашел на ваш сайт, прочитал отдельную запись в блоге и отказался от него.

Теперь предположим, что посетитель Y зашел на ваш сайт, прочитал ту же запись в блоге, но затем заполнил форму лид-магнита и даже проверил ваш продукт и страницу с ценами.

Каким будет ваше общее предложение по ретаргетингу посетителей веб-сайта?

Если вы предлагаете лид-магнит, это не будет иметь смысла для посетителя Y. Если вы предлагаете бесплатную пробную версию, это пока не применимо к посетителю X.

Вы рискуете отправить неправильное предложение не тому человеку на неправильном этапе пути покупателя.

Итак, что я рекомендую? Ориентация на пользователей по конкретным действиям, предпринятым на вашем сайте.

Например, посмотрите эту рекламу ретаргетинга, которую я получил на Jasper’s Market :

Обратите внимание, насколько сфокусированы нацеливание, обмен сообщениями и контент?

Речь идет буквально об одном продукте, который они предлагают.

Я посетил их продукты, и они заметили, что я трачу много времени и часто на их страницу с пирогами. В конце концов, кто не любит пироги?

Затем они использовали эти данные, чтобы настроить таргетинг на меня с рекламой, посвященной тому, как использовать их пирожные корочки.

Они дали мне пример того, как их продукт может обеспечить ценность в моей жизни.

Это один из лучших методов ретаргетинга, которые я когда-либо видел.

Почему? Потому что люди, которые не покупают ваши продукты, обычно сталкиваются с двумя проблемами:

  1. Они пока не хотят платить вам деньги.
  2. Они не знают, как ваш продукт может им помочь.

Jasper’s Market существенно затронул второй пункт.

Они точно сообщили, как я могу найти ценность в продукте, на который я уже смотрел.

Другой пример, который я недавно видел, был от LeadPages .

Опять же, обратите внимание, насколько адаптирован таргетинг в этой рекламе.

Он был доставлен всем, кто перешел на конкретный URL-адрес веб-страницы, а не просто перенацеливал всех посетителей сайта.

Это позволило им вернуть на свой сайт избранную группу заинтересованных потенциальных покупателей.

Я посетил их целевую страницу с обучающими веб-семинарами и сразу же был перенаправлен, если не конвертировал.

Или как насчет этого примера из Marketo :

Я посетил их страницу электронной книги по контент-маркетингу, чтобы узнать о дешевых методах создания контента.

Всего несколько дней спустя, после того, как я не пересматривал и не конвертировал, они притащили меня специальной, ориентированной на призыв к действию рекламой с ретаргетингом, основанной на конкретной странице, которую я посетил.

Итак, дело:

Ретаргетинг на основе посещений определенных URL работает. Это один из лучших методов ретаргетинга, которые я когда-либо видел.

Так как ты это делаешь?

Я рекомендую две платформы: Google AdWords и Facebook .

В этом примере мы можем использовать Facebook, поскольку это один из самых популярных способов показа ретаргетинговой рекламы.

Кроме того, я нахожу гораздо больший успех на Facebook, чем на медийной рекламе в AdWords.

Но каждому свое.

Для начала откройте Facebook Business Manager и создайте новую настраиваемую аудиторию.

Индивидуализированные аудитории на Facebook должны быть вашей главной стратегией ретаргетинга.

Они позволяют маркетологам использовать самые разнообразные параметры настройки.

Вы можете создать новую пользовательскую аудиторию из раскрывающегося меню.

В меню параметров настраиваемой аудитории мы хотим выбрать посещаемость веб-сайта в качестве нашей маркетинговой цели.

Этот тип аудитории позволит вам создавать списки людей, которые посещали определенные URL-адреса.

Для следующего шага обязательно выберите «Люди, которые посетили определенные веб-страницы».

Отсюда вы можете получить столько подробностей, сколько захотите.

Вы готовитесь к вебинару? У вас есть целевая страница, на которую вы направляете трафик для определенной цели?

Вы замечаете, что множество людей читают о вашем продукте, но не конвертируются?

Это ваше время, чтобы вернуть их.

Помните тот пример с рынком Джаспера? Они увидели, что я часто посещал определенный продукт на их сайте, но не покупал.

Вот как перенастроить этот конкретный вариант.

  1. Таргетинг на определенные посещения веб-страницы на основе часто просматриваемого продукта.
  2. Уточните таргетинг по частоте.

Это скажет вам одну важную вещь:

Людям, посещающим этот продукт с высокой частотой, просто требуется небольшой толчок для конверсии.

Используйте рекламу, которая показывает им, как использовать этот продукт. Покажите им ценность или выгоду от его покупки.

Поскольку они просматривали товар несколько раз, вы знаете, что они, вероятно, почти готовы к покупке.

Использование этого типа ретаргетинга — один из самых эффективных способов конвертировать посетителей.

2. Ретаргетинг существующих клиентов

Вы можете спросить: «Нил, зачем мне перенацеливать существующих клиентов?»

Я назову вам одну простую причину: воскресить неотвечающих по электронной почте подписчиков , которые не покупали в течение некоторого времени.

Одна большая проблема со списками рассылки заключается в том, что большинство ваших подписчиков в какой-то момент перестанут отвечать.

Список будет испытывать «отток», когда новые посетители присоединяются, а старые перестают отвечать.

Это означает, что ваши рассылки по электронной почте не доходят даже до предполагаемого пользователя.

Так что же вы делаете? Вам нужно начать ретаргетинг на существующих клиентов.

И на самом деле это невероятно дешево, потому что реклама очень релевантна, а это значит, что ваш CTR будет высоким.

Например, посмотрите это объявление, которое я получил от AT&T для малого бизнеса :

Они уже знают, что я текущий клиент, пользующийся их продуктами / услугами.

Но они все равно перенаправили меня.

Почему? Потому что они хотели продавать мне новые продукты, так как я переставал отвечать на рассылку электронной почты их компании.

Или как насчет этого объявления от American Express :

Я уже являюсь клиентом, и они хотели, чтобы я конвертировал их с помощью еще одной кредитной карты.

Вы видите закономерность в этих примерах?

Они фокусируются на ретаргетинге посетителей, которые ранее уже совершили конверсию или являются существующими клиентами.

Вот один из моих любимых примеров ретаргетинга этого метода из ModCloth .

Мы безумно скучаем по тебе!

Цель этой рекламы довольно очевидна.

Они перенаправляют старых клиентов, которые давно не совершали покупок.

И такие вещи работают.

Почему? Потому что люди уже перешли на ваши продукты и услуги, а это значит, что вы ничем не рискуете, прося их вернуться.

И его невероятно легко настроить.

Опять же, вы можете сделать это в AdWords или Facebook, и настройка займет всего несколько минут.

Для начала перейдите в Бизнес-менеджер Facebook и снова перейдите в раздел аудитории.

Отсюда создайте другую настраиваемую аудиторию.

Затем выберите опцию файла клиента.

Это позволит нам импортировать контакты прямо из MailChimp или загрузить экспортированный список текущих или старых клиентов.

Ключевым моментом здесь является сортировка файла клиента или списка контактов MailChimp по возрасту или возрасту клиентов.

Если у вас есть клиенты, которые постоянно покупают у вас, не тратьте деньги на рекламу для них.

Сосредоточьтесь здесь на клиентах, которые долгое время не совершали конверсий или не отвечали на маркетинговые электронные письма.

Это даст вам еще один отличный шанс вернуть их в ваши продукты.

3. Объявления для потенциальных клиентов на основе взаимодействия со страницей

Если вы не добиваетесь успеха с помощью ретаргетинга на основе веб-сайтов, это может быть вашим лучшим выбором.

Facebook имеет мощную новую форму лидогенерации , используя то, что они называют «лид-рекламой».

По сути, это объявления на основе форм, которые предлагают лид-магниты в обмен на информацию о клиентах, такую ​​как адрес электронной почты и тип работы.

Это то же самое, что запустить лид-магнит для электронной книги на целевой странице вашего веб-сайта.

Но реклама для лидов в Facebook на самом деле одна из самых интуитивно понятных и естественных форм, которые вы можете создать.

Вот пример того, как они выглядят и работают:

Это красивые, легко интегрированные объявления, которые являются лид-магнитом для клиента.

И один из лучших способов запустить эту рекламу — использовать взаимодействие со страницей Facebook в качестве настройки ретаргетинга.

Прежде чем мы перейдем к подробностям с практическими рекомендациями, давайте посмотрим на несколько из этих примеров и на то, насколько они могут быть эффективными.

Вот объявление для привлечения потенциальных клиентов от AdEspresso :

Когда я нажимаю на объявление, я попадаю прямо в форму лидогенерации в Facebook.

Это невероятно эффективно для привлечения людей к конверсии, потому что не заставляет их покидать Facebook.

Люди не заходят в Facebook каждый день, чтобы увидеть рекламу.

Они просматривают его, чтобы общаться с друзьями и семьей или читать новостные статьи.

Таким образом, увольнение кого-то за пределы сайта — это большой риск, тратя впустую ваши рекламные расходы и заставляя их переходить по ссылкам, но не конвертировать.

Вот почему реклама для потенциальных клиентов так успешна. Они не прерывают процесс или привычку обычного пользователя Facebook, но все же позволяют им получить лид-магнит.

Я уже использовал эти типы рекламы раньше.

Они действительно хороши тем, что обеспечивают четкий призыв к действию, который побуждает людей к конверсии.

Так почему вы должны перенацеливать людей на основе взаимодействия со страницей Facebook?

Потому что вы знаете, что эти пользователи активны на Facebook, а это значит, что ваши усилия по ретаргетингу будут гораздо более успешными.

Эти сверхсознательные пользователи, вероятно, всегда ищут новые бренды в социальных сетях.

Имеет смысл только настроить таргетинг на них с помощью рекламы в Facebook.

Чтобы начать работу с ведущей рекламой, нам сначала нужно создать аудиторию на основе взаимодействия со страницей.

При создании новой настраиваемой аудитории выберите «Вовлеченность» из списка.

Затем выберите свою страницу Facebook для ретаргетинга.

Отсюда у вас есть несколько вариантов на выбор, в зависимости от того, насколько конкретными вы хотите быть в своем ретаргетинге.

Например, вы можете перенацелить любого, кто взаимодействовал с публикацией или рекламой, кого-то, кто ранее нажимал на CTA, или кого-то, кто сохранил вашу страницу или сообщение.

После того, как вы выбрали показатель ретаргетинга, вы можете сохранить эту аудиторию и перейти в Facebook Ads Manager , чтобы создать новую рекламу для потенциальных клиентов.

Выберите «Привлечение потенциальных клиентов» в качестве своей маркетинговой цели.

Затем выберите формат объявления.

Для этого я рекомендую использовать одно изображение, одно видео или слайд-шоу.

Карусели часто слишком сложны для простой рекламы, ориентированной на привлечение потенциальных клиентов.

Слишком большое количество CTA приведет к снижению конверсии.

Далее вам нужно отредактировать содержание и лид-магнит в объявлении.

Это раздел, в котором вы начинаете создавать предложение или поощрение для этих перенацеленных клиентов, чтобы они сообщали вам свой адрес электронной почты.

Например, вы собираетесь предложить электронную книгу, официальный документ, купон или что-то еще?

Вы должны дать им повод заполнить форму и нажать на призыв к действию.

Затем не забудьте отредактировать поля формы и оптимизировать их в соответствии с вашими потребностями на основе этой аудитории.

Не забудьте ограничить вопросы формы на следующем шаге, чтобы получить только самую важную информацию.

Вы не хотите ошеломлять посетителей или отнимать у них слишком много времени.

Цель состоит в том, чтобы собрать потенциальных клиентов простым и безболезненным способом.

Ретаргетинг

Facebook на основе страниц — один из моих любимых способов вернуть пользователей на мой сайт или совершить конверсию на лид-магнитах и ​​продуктах.

Это часто очень заинтересованная аудитория, которая использует Facebook не так, как большинство пользователей.

Вместо того, чтобы использовать его в основном для общения с семьей или друзьями, они активно ищут компании на платформе.

Используйте это как возможность конвертировать посетителей, которые не совершили конверсию на вашем сайте или просто проявили интерес к вашим страницам.

Часто задаваемые вопросы о стратегиях ретаргетинга

Какие стратегии ретаргетинга являются лучшими?

Ретаргетинг определенных посещений URL; перенацелить существующих клиентов; и перенаправляйте потенциальных клиентов на основе взаимодействия на странице.

Какой пример ретаргетинга?

Примером ретаргетинга является показ рекламы Facebook тому, кто ранее заходил на ваш сайт в своем мобильном браузере.

Стоит ли ремаркетинг?

Да, ремаркетинг стоит усилий, если вы можете провести успешную кампанию.Ориентация на тех, кто взаимодействовал с вашим брендом и приближался к покупке, дает вам больше шансов совершить продажу, чем нацеливание на аудиторию, которая никогда раньше не слышала о вашем бренде и не взаимодействовала с ним. По сути, вы взаимодействуете со своими потенциальными клиентами на более позднем этапе воронки конверсии.

Можно ли одновременно проводить маркетинговые кампании и кампании ремаркетинга?

Да, вы можете запускать параллельные кампании.

Заключение по стратегиям ретаргетинга

Большая часть трафика вашего веб-сайта просто не конвертируется при первом посещении.

Они не знают, кто вы, что вы делаете и даже как вы могли бы им помочь.

Значит, они просто еще не готовы или не хотят покупать ваш продукт или услугу.

И это означает, что большая часть вашего трафика уходит без покупок у вас.

Так что же вы делаете?

Вы начинаете использовать ретаргетинг, чтобы люди возвращались.

Несмотря на то, что «баннерная слепота» является основным фактором интернет-рекламы, есть еще несколько способов перенаправить посетителей, не сводя их с ума.

И если вам нужно больше конверсий, вам нужно запустить их как можно скорее.

Начните с перенацеливания определенных посещений URL. Это один из самых точных методов ретаргетинга, который вы можете использовать для конверсии клиентов.

Я все время вижу это в своей ленте на Facebook и постоянно конвертирую в них.

Затем попробуйте перенацелить существующих клиентов, не отвечающих на запросы.

Например, если кто-то не совершал конверсий за последние шесть месяцев, отправьте ему несколько объявлений, чтобы увеличить продажи.

Наконец, проведите рекламу для потенциальных клиентов, которая соответствует взаимодействию на вашем сайте.

Это поможет вам привлечь пользователей, которые уже вовлечены и, следовательно, с большей вероятностью будут восприимчивы к рекламе.

Просто помните: усилия по ретаргетингу должны быть конкретными и сфокусированными, если вы хотите увеличить количество конверсий.

Какие попытки ретаргетинга сработали для вас больше всего?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Это одно и то же?

Не знаете, чем отличается ремаркетинг от ретаргетинга?

Вы не одиноки!

В наши дни эти термины взаимозаменяемы.

Но одинаковы ли они?

Технически нет!

Ремаркетинг и ретаргетинг преследуют схожие цели.

Но есть и важные отличия, которые необходимо понимать.

Ремаркетинг и ретаргетинг различаются по стратегии — и по тому, кого вы можете охватить.

Ремаркетинг и ретаргетинг: похожие, но разные

Рекламные менеджеры тратят много времени на тестирование аудитории, творческий подход и зацикленность на цифрах.

Это может быть долгий процесс; и только небольшой процент пользователей, кликнувших по рекламе, действительно конвертируют.

Хотя вы можете получать много нового входящего веб-трафика, вы можете не увидеть, как эти цифры быстро переводятся в продажи.

И лишь немногие из них становятся выгодными, когда впервые попадают на вашу страницу.

В эпоху, когда «мы можем отслеживать все», можно легко отвлечься.

Легко забыть об истинной роли маркетинга:

Чтобы привлечь людей задолго до того, как они примут решение выбрать ваш продукт или компанию среди других.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Часто лучше всего таргетировать тех, кто посещал ваш сайт более одного раза или уже взаимодействовал с вами в цифровом формате в прошлом.

Ретаргетинг и ремаркетинг позволяют привлечь этих клиентов. И они скорее совершат покупку, чем посетители впервые.

И это может быть чрезвычайно важной стратегией в ваших маркетинговых усилиях.

ОК.

Теперь давайте рассмотрим ремаркетинг и ретаргетинг по отдельности, чтобы вам стали понятны различия.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг может иметь несколько подходов.

Чаще всего это относится к размещению онлайн-рекламы или медийной рекламе, ориентированной на пользователей, которые взаимодействовали с вашим сайтом определенным образом, не совершая покупки.

Когда посетитель заходит на ваш веб-сайт, нажимает на продукт или выполняет определенное действие, которое вы хотите, чтобы он совершил, в его браузере устанавливается файл cookie.

Затем вы можете использовать эту информацию для «перенацеливания» их рекламы на основе их взаимодействия после того, как они покинут ваш сайт.

Эти объявления размещаются третьими сторонами, такими как контекстно-медийная сеть Google или Facebook. Они позволяют показывать вашу рекламу на других сайтах, на которые заходят ваши посетители.

Реклама

Продолжить чтение ниже

В конечном итоге ретаргетинг можно разделить на 2 категории: «на месте» и «за пределами площадки».

У каждого из них есть разные стратегии, которые вы можете использовать в зависимости от типа взаимодействия, на которое вы хотите нацелить.

Давайте посмотрим на них поближе.

Таргетинг на взаимодействия «на сайте»

Эта категория часто ассоциируется с ретаргетингом. Он включает в себя таргетинг на людей, которые уже посещали ваш сайт.

Они уже взаимодействовали с вашими продуктами и услугами раньше. Или они предприняли какие-то другие действия, но, возможно, не завершили продажу.

Ретаргетинг на тех, кто общался на сайте, может увеличить конверсию.

Они также могут помочь удержать тех, кто уже проявил интерес к вашему бренду.

Есть несколько способов перенастроить.

Вот несколько способов таргетинга на людей, которые общались на месте:

  • Таргетинг на продукт, с которым они взаимодействовали, но не купили.
  • Таргетинг на основе того, как они нашли ваш сайт (социальные сети, поиск или другие входящие события).
  • Те, кто в вашем списке рассылки, проявили интерес к вашему бренду, но еще не совершили продажу.

Эти параметры можно настроить на разных платформах, например:

  • Google Ads.
  • Google Analytics.
  • Реклама в Facebook.
  • И многие другие.

Кампании с ретаргетингом почти всегда показывают более высокую вовлеченность и конверсию, чем кампании без ретаргетинга.

Это восходит к тому факту, что намного проще продавать и рекламировать тех, кто проявил интерес к вашему бренду или отрасли.

Таргетинг «Внешние» взаимодействия

Раньше ретаргетинг был в значительной степени ограничен поведением на сайте.

Однако ситуация изменилась, поскольку все больше пользователей проводили в социальных сетях.

Доставка информации о продуктах и ​​брендах больше не осуществляется в одном месте.

Вместо этого он начал распространяться в других регионах.

Это означало, что взаимодействие с аудиторией теперь существовало в нескольких местах, которые больше не принадлежали бренду.

Гиганты социальных сетей, такие как Facebook, осознали это и начали делать таргетинг на взаимодействие.

Другими словами, бренды могут проводить ретаргетинг на основе того, что пользователь делал на платформе, поскольку это связано с их страницей, событиями и другими контролируемыми Facebook элементами, в которых участвует бренд.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Ретаргетинг теперь может включать «пользователей, которые взаимодействовали с вашей страницей» и другие аналогичные параметры.

На практике таргетинг на этих пользователей все еще был ретаргетингом.

Это стало прекрасным новым миром таргетинга «вне сайта».

Что такое ремаркетинг?

Здесь это немного сбивает с толку, и есть некоторое совпадение в отрасли.

Иногда ретаргетинг называют «ремаркетингом» (хотя на самом деле это ремаркетинг).

Примером этого являются инструменты ремаркетинга Google. На самом деле, все они являются инструментами ретаргетинга в классическом смысле этого слова.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Хотя это может немного сбивать с толку, просто помните, что ремаркетинг и ретаргетинг имеют общие цели, и что терминология не так важна, как соответствующая стратегия.

При этом ремаркетинг чаще связан с повторным привлечением клиентов через электронную почту.

Ретаргетинг — это продвижение еще не успевших покупателей по пути к покупке.

Такие вещи, как электронное письмо клиенту с просьбой продлить услугу или продать аксессуар, являются традиционными примерами ремаркетинга.

Он также может принимать форму «напоминания» бренда пользователем о необходимости действовать, используя информацию об их истории покупок.

Это часто происходит в электронном маркетинге, но также принимает форму платной рекламы, ориентированной на текущие сегменты клиентов.

Размытая грань между ремаркетингом и ретаргетингом

Эти две тактики раньше существовали разрозненно: электронная почта была отдельным островом, а платные СМИ были ограничены таргетингом на вершину воронки и ремаркетинг, основанный на действиях веб-сайтов.

Однако в последние годы они стали в некоторой степени взаимозаменяемыми.

Почему?

Ну, такие платформы, как Google Ads, Facebook, добавили возможность таргетинга на платформу с использованием списков клиентов по электронной почте много лет назад.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Электронная почта больше не существует в качестве отдельного хранилища информации от платной медиа-части мира.

Вот версия Facebook:

Вот версия Google Рекламы:

После загрузки списка адресов электронной почты платформа будет сопоставлять эти адреса электронной почты с логинами пользователей.

Этот совпадающий список используется для показа рекламы (при условии, что он соответствует минимальному порогу размера аудитории, который зависит от платформы).

Реклама

Продолжить чтение ниже

Итак, теперь у вас есть размытая линия таргетинга на пользователей электронной почты, возможно, с тем же сообщением , которое вы отправляете по электронной почте, но делаете это с платной рекламой.

Ретаргетинг и ремаркетинг: вывод

При сравнении ретаргетинга и ремаркетинга с годами совпадения и различия стали менее очевидными.

Но это верно и для цифрового маркетинга в целом.

Однако их общая цель — увеличить конверсию среди тех, кто, скорее всего, совершит покупку у вашего бренда; и разница действительно заключается в соответствующей стратегии.

Ретаргетинг действительно ориентирован на платную рекламу (и может принимать различные формы и ориентироваться на широкий круг лиц).

Ремаркетинг ориентирован на кампании по электронной почте и охват тех, с кем уже взаимодействовал, что позволяет осуществлять более конкретную перепродажу и обмен сообщениями.

Это слияние ретаргетинга и ремаркетинга действительно свидетельствует о том, что мы видим в цифровом маркетинге в целом:

Атрибуция не является четко определенным понятием.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *