Пример описание интернет магазина: Пишем описание интернет-магазина

описания товаров, категорий и информационных страниц

Текст — далеко не главная составляющая успеха интернет-магазина. Он вполне может функционировать и давать прибыль, даже если у вас скопированные описания товаров, а на остальных страницах размещены классические SEO-кирпичи с множеством ключей. Но при этом вы все равно будете терять доход.

Клиент может зайти на сайт, почитать стандартное описание товара, не найдёт нужной информации и уйдёт искать что-то более наглядное к вашим конкурентам. Или может ничего не понять в условиях доставки и откажется от покупки. Чтобы снизить вероятность развития этого сценария, вам нужны качественные тексты на всех страницах вашего магазина. Как написать привлекательные тексты для интернет-магазина — читайте в статье.

Общие требования к текстам на сайте интернет-магазина

Вне зависимости от того для какой странички на сайте предназначается текст, существует ряд требований, которым он должен соответствовать.

К ним относятся уникальность и полезность текста, его читабельность и оптимизация. Мы искренне верим, что вам удастся составлять тексты, соответствующие всем четырем требованиям.

Польза

Где-то в параллельной вселенной все тексты в интернет-магазинах написаны с определенной целью и приносят пользу от их прочтения. Где-то, но не в нашей. Интернет заполнен текстами для галочки и ключей, скопированными друг у друга. После прочтения большинства из них у читателя возникают вопросы – а что мне от этого и что с этим всем делать. Чтобы ваши тексты были интересными и решали вопросы читателей, у них должна быть цель.

Цель в тексте может быть хорошей и плохой. Хорошая цель – помочь читателю решить какую-то его проблему или ответить на его вопрос. Плохая – бесполезная.

Примеры хорошей цели:

На главной странице магазина – помочь клиенту определиться с выбором магазина.

Примеры плохой цели:

На главной странице магазина – просто рассказать о магазине.

Если цель – это то, какого эффекта мы хотим добиться от конкретного текста, то задачи – конкретный путь для написания текста.

Примеры хороших задач текста для главной страницы магазина:

• рассказать, что можно у нас купить;
• объяснить, как мы работаем;
• рассказать, почему делать покупки выгодно именно в нашем магазине;
• показать, почему покупать у нас безопасно и нам можно верить.

Главная страница интернет-магазина по продаже обуви 

Конкретнее мы расскажем о целях и задачах текста для основных страниц интернет-магазина в параграфах, посвященных написанию каждой из них.

Уникальность

Поисковики любят уникальные тексты. Это один из показателей, влияющих на продвижение вашего сайта в поисковых системах. Чтобы попасть хотя бы на первую страницу поисковой выдачи со скопированными у конкурентов текстами, вам нужны очень хорошие поведенческие факторы, безупречная репутация домена и ссылающихся на вас сайтов. Но даже при соблюдении всех этих условий первоисточник текстов, скорее всего, будет выше в выдаче.

Есть два типа уникальности текста – техническая и фактическая. Различие их в том, что при высокой технической уникальности текст не всегда будет уникален фактически. При высокой фактической уникальности проблем с уровнем технической чаще всего не возникает.

Техническая уникальность — это то, насколько уникален ваш текст по отдельным словам и фразам. Именно техническую уникальность пока еще сканируют роботы поисковых систем при индексации страниц на сайте.

Технически уникальный текст – тот, который полностью или частично не опубликован на любом другом ресурсе. Для проверки технической уникальности используются разнообразные сервисы и программы на любой вкус и цвет.

Наиболее распространенные сервисы: Адвего, Text.ru, Етхт и Content-Watch. Все они условно бесплатны.

Минимально допустимый уровень уникальности для каждого из сервисов свой, ведь они проверяют текст по разным алгоритмам. При этом тема и назначение текста тоже играют свою роль в уровне уникальности.

Для коротких текстов с перечислением технических характеристик, специфических медицинских и юридических статей, кулинарных рецептов достаточный уровень уникальности от 70% по Адвего, Content-Watch, Етхт и от 80% для Text.ru. Для информационных статей и основных страниц сайта от 90% по Адвего, Content-Watch, Етхт и от 95% для Text.ru.

Техническая уникальность не говорит о том, что ваш текст уникален. Вполне возможно, что это просто переписанный другими словами текст конкурента. Да, технически он уникален, но по факту такой же, как и на сотнях других сайтов, и не дает никакой дополнительной информации посетителям. А они устали от постоянного информационного шума и уходят к более креативным конкурентам.

В борьбе за клиента на ринг выходит другая уникальность информации – фактическая.

Фактически уникальный текст – тот, в котором пользователь открывает для себя что-то новое:

• то, что ему ранее не было известно о товаре или услуге;
• какую-то концептуально новую информацию о чем-то;
• удобно структурированную для изучения известную информацию.

Иными словами, для того, чтобы написать фактически уникальный текст вам нужно не просто переписать чужое своими словами, а дать тексту добавочную стоимость. Эти тексты стоят дороже, писать их сложнее, встречаются они нечасто и очень нравятся клиентам. Но поверьте, оно того стоит.

Онлайн-сервис Text.ru 

Некоторые умельцы пытаются повысить уникальность черными методами. Они могут стать причиной получения сайтом бана от поисковых систем. Это значит, что страницы не индексируются и исключаются из поисковой выдачи – люди не видят такие сайты в Яндексе и Google.

Черные методы повышения уникальности:

• буквы-дублеры из другой раскладки – рядовой пользователь не заметит подмены, а поисковый робот видит подобные «ошибки» и может выбросить сайт из индекса;
• автоматический перевод на иностранный язык и обратно – текст не обязательно станет актуальным, но с большой вероятностью получится нечитаемым;
• синонимайзер – специальная программа для замены слов из текста на синонимы. Хорошая база для него стоит очень дорого, а все, что бесплатны, на раз определяются поисковиками и тексты получаются нечитаемыми.

Читабельность

Никто не читает сплошные полотна текста. Выглядят они громоздко, зацепиться глазу в них не за что и вообще они пугают мозг посетителя тем, что там все сложно и «А может ну его? Давай поищем еще, найдем, где текста меньше». За внимание читателя или клиента вы боретесь не только со своими конкурентами, но и с ним самим.

Более того структурированные статьи с иллюстрациями, заголовками разных уровней, списками и таблицами улучшают поведенческие факторы.

Как минимум, текст должен быть разделен на отдельные абзацы с отступами между ними. Старайтесь не делать все абзацы одинаковыми по размеру. Так текст выглядит монотонным и «не цепляет». Это касается и предложений в абзацах. Делайте их разными по размеру. Пользователь, читая только длинные или только короткие предложения, быстро устает и теряет интерес. Экспериментируйте!

Чтобы упорядочить текст и заинтересовать читателя добавляйте емкие, интересные и содержательные подзаголовки. Как их придумывать мы поговорим немного позже. Оформлять заголовки лучше всего с помощью встроенных возможностей визуального редактора или html-тегов.

Вот так это выглядит в бэк-офисе InSales:

Более удобным для чтения большой текст могут сделать правильно подобранные иллюстрации. Они должны быть частью текста, а не просто милой картинкой ради картинки. Постарайтесь подбирать иллюстрации хорошего качества, без водяных знаков других сайтов или фото стоков или cделайте их самостоятельно.

Оптимизированность

Для того чтобы поисковики правильно поняли о чем ваша страничка и каким запросам пользователей она соответствует, им нужно это подсказать. Сделать это можно: прописав основные теги, составив правильные заголовки и используя ключевые слова в тексте.

Основные мета-теги – title и description

Title и description не отображаются на страницах сайта, они предназначены для поисковиков – обозначить, каким запросам релевантна страница. Также могут использоваться в заголовке и сниппете в органической выдаче поисковых систем и заинтересовать потенциальных посетителей тем, что есть на странице. Кроме этого тайтл отображается во вкладке в браузере.

Еще существует мета-тег — keywords, но заполнять его не имеет смысла, так как уже достаточно давно его содержимое не учитывается поисковыми системами.

Для того чтобы поисковик корректно оценил соответствие вашей страницы разным запросам пользователей, тайтл должен:

1. Быть уникальным в пределах сайта.
2. Содержать ключевую фразу как можно ближе к началу тега. Например, в тайтле «Купить плюшевого медведя для девушки в магазине»: «купить плюшевого медведя» это ключевая фраза в прямом вхождении, «для девушки в магазине» — шлейф запроса.

Дискрипшен – текст, который поисковые системы иногда могут использовать для сниппета

(текст под заголовком в поисковой выдаче), на его основе пользователь принимает решение – интересна ли ваша страница и нужно ли ее открывать. Если вы не прописали текст этого тега вручную, или поисковая система посчитала его неподходящим, то она выбирает тот кусок текста, который по ее мнению наиболее точно соответствует введенному запросу. Это может быть не совсем удачный кусочек текста, который скорее оттолкнет пользователя, а не заинтересует его.

Оптимальная длина дескрипшена – до 160 символов с учетом пробелов. Лишний объем просто не отображается поисковиком.

Дискрипшен должен быть уникальным и для вашего сайта, и во всем интернете. Если на сайте у двух страниц одинаковый description или title, поисковые роботы при индексировании могут принять страницы за дубли и выкинуть одну из них из индекса.

Оптимизированные заголовки

Всего в html разметке можно использовать шесть уровней заголовков. Обязательны для эффективного поискового продвижения только заголовки первого и второго уровня. Все остальные можно не использовать, если в них нет необходимости.

Заголовок первого уровня должен использоваться на каждой странице только один раз. Для статьи это название, для товара в интернет-магазине – его наименование. В заголовке первого уровня должна быть ключевая фраза, по которой будет продвигаться страница в поисковиках. В заголовки второго уровня тоже обязательно включать ключевую фразу страницы.

Заголовки низших уровней используются в текстах по необходимости, но желательно соблюдать их иерархию и вложенность.

Заголовки различных уровней 

Расстановка ключевых слов по тексту

При расстановке ключевых слов важно не переусердствовать. Принято считать, что оптимальное количество ключевых слов в тексте – 2-3% от общего объема.

Одновременно текст можно оптимизировать по двум-трем ключевым фразам, но важно не перестараться и подобрать те слова, которые органично и естественно смотрятся в одном тексте. Помните о том, что вас будут читать не только поисковые роботы, но и люди, и прежде всего именно для людей этот текст и должен быть написан.

Для анализа частотности слов и SEO-анализа можно использовать сервисы:

Что написать в тексте для каждой страницы интернет-магазина

Для написания текста на каждую страницу интернет-магазина есть свои хитрости. Если вы решили писать тексты сами — эта часть статьи поможет сделать их качественнее.

Текст на главную

Текст для главной страницы интернет-магазина должен работать на вашу репутацию в глазах клиентов, помочь им сформировать мнение. На этой странице уместно коротко рассказать кто вы, что и на каких условиях продаете. Сформулируйте и напишите на главной выгоды, которые получат клиенты, делая покупки в вашем магазине.

С самопрезентацией проблемы возникают редко, особенно если она краткая и по делу. С выгодами сложнее. В выгоды запихивают и команду профессионалов, и многолетний стаж работы со 100% довольных клиентов. Выглядят они пресно и неубедительно.

Чтобы грамотно сформулировать выгоды подумайте, какой плюс вашему покупателю от того, что вы, допустим, много лет работаете только с одним поставщиком, и озвучьте это.

 «Последние 10 лет работаем с постоянными поставщиками» → «Не меняем поставщиков уже 10 лет, поэтому у нас новинки появляются раньше, чем у конкурентов».

Такую трансформацию проделайте с каждым скучным преимуществом.

А как же быть с оптимизацией? Все очень просто. Красивый приветственный текст размещайте на первом экране главной страницы, а оптимизированный максимально близко к подвалу сайта. На индексацию это не повлияет, а вот продажи может увеличить.

«О компании», «о нас» и другие схожие страницы

К вопросу как написать описание интернет магазина подходите со всей серьезностью. На эту страницу пользователи заходят только чтобы больше узнать о вашем магазине, если есть сомнения — делать ли покупку. Именно поэтому лучше не использовать при написании этого текста миллион кривых ключей или затертые шаблонные фразы «молодая команда профессионалов» и подобные ей.

Страница «о компании» на сайте InSales 

Постарайтесь избежать обилия истеричных призывов сделать покупку именно у вас.

Если оформление покупки подразумевает обязательное общение с менеджером или консультантом, на страничку о компании можно добавить их фото и коротко рассказать о них и чем они могут быть полезны. Используйте реальные фотографии сотрудников, а не из фотостоков — они внушают больше доверия читателям.

Некоторые магазины «с прошлым» добавляют на эту страницу историю их основания и становления. Это отличный ход, если есть что рассказать, но его использовать не стоит тем, у кого в прошлом нет ничего интересного читателю.

Условия оплаты и доставки

На этой странице лучше обойтись без креатива. Спокойно, без продающей истерики, перечислите все способы и условия оплаты или доставки. Постарайтесь сделать это максимально доступно и подробно, так? будто вы пишите для человека, который первый раз делает заказ в интернет-магазине. Там где это уместно, пишите пошаговые описания всех действий.

Если вы работаете с несколькими регионами или странами, выделяйте в тексте доставку по разным направлениям — по городу и области.

В написании текста про условия оплаты и доставки есть маленький лайфхак. Первым всегда указывайте тот способ, который вам удобнее. И постарайтесь дать какой-то бонус за его выбор.

Описание категорий

Довольно часто из поисковика пользователь попадает не на карточку товара, а на категорию. И все страшнее становится читать тексты — описания категорий. Они насыщены не совсем понятной, а иногда даже неадекватной информацией. Все что угодно  — история изобретения электрочайников, способы заваривания чая.

А достаточно было просто написать пару предложений о тонкостях выбора этого самого чайника: на какой размер семьи подходит определенный объем, на что обратить внимание. Ключи же, все что предназначено для поисковых систем можно спрятать под список товаров, в самый конец страницы.

Карточки товаров

Это главная страничка на сайте интернет-магазина. Если вы написали идеальные тексты для всех остальных страниц, а на карточках товара стандартный текст из каталога поставщика, не ждите, что количество продаж существенно увеличится.

Оптимальный объем описания одного товара 400-800 символов. Но это не абсолютная аксиома. Если товар типовой, и писать о нем практически нечего, не изгаляйтесь. Описание деревянных прищепок для белья на 1000 символов выглядит, по меньшей мере, странно. Но, если товар новый на рынке, у него интересные функции и вам есть, что рассказать клиенту — рассказывайте столько, сколько потребуется, не забывайте иллюстрировать текст. Иногда лучше все же показать, а не рассказывать.

Клиентам нравится смотреть видеообзоры на товары. Если видео уместно на карточке товара, и если у вас есть возможность его сделать — делайте. От этого вы только выиграете. В качестве альтернативного способа получения видеообзоров вы можете предложить снимать их вашим клиентам в обмен на скидки. Так вы убьете двух зайцев — увеличите количество лояльных клиентов, сэкономите на снятии собственных роликов и очень задешево получите уникальный оригинальный контент.

Видео в карточке товара 

Контакты магазина

Иногда после выбора товара пользователь переходит на вкладку «Контакты».

На странице «Контакты» не просто укажите номер телефона и email. Обязательно напишите по какому графику вы работаете и опишите сценарий действий покупателя, если у него возникли вопросы в нерабочее время. Например, оставьте форму обратной связи.

Обязательно указывайте физический адрес офиса и пунктов выдачи, если таковые имеются. Их можно разбавить скриншотами Google-карт с отмеченным местоположением, фотографиями фасада здания или схемой проезда.

Если вы находитесь в отдаленных от транспортной развязки местах, имеет смысл добавить на страницу контактов не скриншот, а интерактивную карту. Сделать ее можно бесплатно в Google-картах или в конструкторе от Яндекса:

Чтобы вызвать еще больше доверия у клиентов, опубликуйте на странице «Контакты» реквизиты вашего ИП или ООО.

Акции, новости магазина

Вот с описанием акций можно и покреативить. Тестируйте, при каком формате текста об акции ваши клиенты активнее принимают участие в ней. Найдете свой формат — используйте его, каждый раз немного видоизменяя, чтобы не приедаться однообразием.

При этом помните, что если вы решили провести конкурс или запустить акцию — подготовьте страницу с правилами проведения акции. Они должны быть написаны в официальном стиле, иметь полные условия участия в конкурсе с учетом всех деталей, в том числе юридических.

Что касается новостей магазина — в этом разделе можно писать о появлении в магазине новых категорий товаров или торговых марок, обо всех изменениях касающихся условий оплаты и доставки, об изменении адресов существующих пунктов выдачи или открытии новых. Проще говоря – все изменения в работе интернет-магазина прямо влияющие на его клиентов.

Как вы могли заметить, в написании большинства текстов для интернет-магазинов нет ничего сложного, если подойти к этому с умом. Какие-то разделы не займут у вас много времени, а что-то все-таки придется отдать на аутсорс. Все зависит только от вашей готовности посвятить пару недель свободного времени на написание текстов. Чтобы максимально упростить вам задачу мы подготовили небольшую памятку – как не нужно писать тексты для интернет-магазина.

Как не нужно писать тексты для интернет-магазина

1. Если в текст описания категории закрался кусок про историю создания этого товара – нещадно удаляйте его. Если в нем спрятались важные ключевые слова, которые ну никак не получается вписать в более полезный текст – прячьте в конец страницы, не пугайте клиентов.
2. Не используйте слишком длинных предложений. Если получилось предложение в абзац – перечитайте его вслух. Там, где вы запинались, вам не хватало воздуха, смело ставьте точки.
3. Не используйте. Много. Слишком коротких. Предложений. При передозировке ими ломается ритмика текста и это раздражает читателя.
4. Избегайте чрезмерного употребления стоп-слов: паразитов времени, канцеляризмов и оценочных суждений. Для проверки наличия стоп-слов можно использовать glvrd.ru. Только не пытайтесь добить оценку отдельного текста до 10. Это сделает его чересчур сухим и сложно читаемым. Достаточная оценка для текстов интернет-магазинов – 7,5 балла.
5. Не выкладывайте серые сплошные кирпичи текста. Делите их на абзацы, добавляйте между ними отступы и заголовки разных уровней. Там, где это уместно добавляйте видео и иллюстрации. Показывайте, а не рассказывайте.
6. Пишите все тексты для людей, а не для машин. Склоняйте сложные ключи, разбавляйте их другими словами. Старайтесь делать тексты полезными и интересными.

какой текст нужен и как писать |Webpromoexperts

Статья будет полезна владельцам интернет-магазина, маркетологам и копирайтерам. Вы узнаете о том:

• Чем отличаются интернет-магазины друг от друга;

• Какие тексты нужны каждому интернет-магазину;

• Как писать тексты для интернет-магазинов.

 

Начну с капитанского утверждения: Всегда думайте о покупателях!

Почему это важно? Потому, что магазины придуманы для того, чтобы решать проблемы клиентов, а не создавать их. И поэтому от того, насколько хорошо вы будете понимать, что волнует вашего покупателя, настолько успешным будет ваш бизнес в интернете.

Чем отличаются интернет-магазины друг от друга

Для начала условно разделим интернет-магазины на два больших типа.

Первый тип — это монстры мега- и гипермаркеты. Это интернет-магазины, в которых более 1000, 10000 или 100000 товаров. Такие интернет-магазины торгуют, как правило,товарами разных брендов, от игрушек до техники. Очень сложно прийти на рынок с не уникальными товарами и преподносить их как уникальные. Такой подход смысла не имеет. Обычно в мегамаркете покупатель выбирает товар по цене, удобным условиям оплаты / рассрочки, смотрит на условия доставки, на гарантию. И вот тут есть где отстроиться от конкурентов. При подготовке текстов помните, что товары в больших магазинах не уникальны. Ищите преимущества для покупателя в другом.

Второй тип — это «камерные» интернет-магазины, с небольшим количеством уникальных или достаточно дорогих товаров. Уникальные — часто сделанные своими руками, или это магазин самого производителя. Таких товаров не десятки, и не сотни на рынке, часто они находятся в этом одном конкретном магазине и больше нигде. Иногда эти уникальные товары могут быть новыми на рынке. В этом случае копирайтер должен суметь сформировать потребность в новом товаре у покупателя.

Какие тексты нужны каждому интернет-магазину

Первый тип — это мега- и гипермаркеты. Вы уже поняли, что важен не размер. Важно, чем торгуют. Это товар, который не уникален, и тогда конкуренция проходит по условиям работы магазина.

Что сравнивает целевая аудитория:

• цену,

• удобство,

• сроки доставки,

• разные способы оплаты,

• наличие гарантии,

• возможность возврата

• прочие условия.

 

Главное, что должно быть показано в текстах для таких магазинов — именно эти, влияющие на решение о покупке, параметры. Вы должны описать конкретные преимущества, и тогда у вас купят.

Второй тип— это магазины с эксклюзивными товарами.

Прямая конкуренция товаров между собой: качество, внешний вид, состав. Например, пледы ручной работы крупной вязки будут разные, индивидуальные. Об этом и надо писать в описании товара.

О чем еще нужно писать? Чем отличаются ваши товары от аналогов. Если вы говорите о том, что у вас супер качество, дайте конкретику. Опишите, какие материалы вы используете или какое уникальное производство вы наладили и т. д.

Если товар совсем новый, не забудьте рассказать о выгодах от использования, привести доказательства этих выгод, покажите, какую боль закрывает продукт. Потому что для человека может быть не очевидно, для чего ему нужен этот товар, зачем его покупать.

Последнее, по поводу этих двух разграничений. Не нужно думать, что это вещи принципиальные. То есть что в текстах для магазинов первого типа должно быть только то, что указано в левой колонке, а для магазинов второго типа только то, что указано в правой колонке.

На самом деле, это нужно совмещать. Держать в голове. Но когда вы будете выстраивать логику конкурентных преимуществ, обратите внимание на соответствующие группы. Это будет важно для принятия решения вашим потенциальным клиентам.

Какие же тексты нужны каждому интернет-магазину

Виды текстов, которые должны быть в любом интернет-магазине: это

• продающие тексты для статичных страниц,

• новости и акции,

• тексты категорий,

• карточки товаров,

• полезные статьи.

 

Что включено в понятие продающие тексты для общих или для статичных страниц:

текст для главной страницы, текст о магазине, производство, оплата и доставка, гарантии, возражения/FAQ и контакты. Все они важны для принятия решения вашими клиентами. Особенно для тех, кто пришел на вашу страничку первый раз, и с вами раньше не взаимодействовал. У него еще не было положительного опыта. И сейчас он хочет принять решение, заказывать у вас товар или нет.

Почему эти тексты так важны?

Вы знаете, что есть такое понятие, как цепочка продаж. И все эти тексты закрывают каждый этап этой цепочки. В таблице показано, как все происходит. Для начала смотрите первые две колонки.

Первая цель — привлечь внимание. С этой задачей справляется текст на главной, если рассматривать глобально весь сайт в целом. Дальше нужно обязательно показать решение проблемы, подвести к нужному выводу, вызвать доверие, снять возражения и призвать к действию. Каждая страница вашего сайта, вашего интернет-магазина может закрывать ту или иную цель, или несколько сразу. Тогда все пункты из первой колонки будут входить в один продающий текст. Например, в текст о магазине, в котором можно все это точечно показать, а дальше расшифровать.

Третья колонка в таблице — это карточка товара. Карточка товара должна закрывать всю цепочку продажи, все цели. Потому что часто человек ищет в поиске конкретный товар и приходит на сайт сразу на него. И очень важно сделать все, что нужно, внутри карточки товара. Используйте кроме текста картинки, видео, отзывы.

Эта таблица поможет вам проверить все ли этапы цепочки продажи закрыты в вашем магазине, и закрыты ли они каждой конкретной карточкой товара.

Как писать тексты для интернет-магазинов

Может вам это покажется банальным, но все, с чего начинается любой бизнес, любой маркетинг, написание любых текстов, — это разведка. Вот три важных пункта, без которых начинать работу бесполезно:

1. Знание целевой аудитории;

2. понимание конкурентов, стратегии конкурентов,

3. понимание своего УТП.

 

Вот с этого вы начинаете. Только потом можно приступать к разработке структуры и к написанию любого текста. Если тексты вам пишет копирайтер, то заполняйте бриф вместе с ним, нет времени писать — беседуйте по Скайпу. Исполнитель должен знать все особенности вашего бизнеса, товара, его преимущества, его возможности. И видеть правду о предложениях конкурентов. Только тогда он сможет написать хороший текст с правильными акцентами.

Вот структура продающего текста. Эта структура закрывает все те пункты, все те цели, которые у нас были в цепочке продаж:

1. Заголовок. Проблема/подстройка

2. Решение — УТП-оффер

3. Выгоды вашего решения

4. Доказательства. Продажа цены

5. Призыв к действию (дополнительная стимуляция)

 

Отдельно обращаем внимание на пункт «Доказательства». Доказательства сильно зависят от типа вашего магазина и вашего товара / услуги. В каждом конкретном случае это может быть что-то из этого списка, или даже несколько пунктов сразу:

• Технология работы / программа / расчеты

• Отзывы и кейсы

• Наши клиенты / уже заказали

• Регалии ваши/компании (опыт, количество проектов, цифры)

• Гарантии

• Работа с возражениями

 

Что касается отзывов: несмотря на разговоры о том, верят им или не верят, но отзывы ищут и ждут. И сейчас интернет-магазин, в котором нет ни одного отзыва, будет выглядеть странно.

Информация о текущих клиентах, о количестве клиентов, какие-то регалии вашего бренда / магазина, будет уместна в тексте «О компании».

Гарантии, работа с возражениями — могут быть включены как в отдельный текст, так и в текст о компании, также в тексты карточек товара.

Тексты для главной страницы

Текст для главной страницы интернет-магазина не должен быть большим. Не каждый потенциальный клиент попадает на главную. Чаще клиенты заходят из поиска сразу на страницу товара. Но если клиент сюда перешел, то должен понять, куда он попал, чем торгует интернет-магазин. Текст на главной обязан привлекать внимание. Публиковать на главной какой-то огромный кусок текста на 3-4 тысячи знаков смысла совершенно не имеет ни с точки зрения продвижения, ни с точки зрения пользы для вашего потенциального покупателя.

Поэтому для главных страниц интернет магазинов лучше писать небольшие тексты до 1000-1500 знаков. Важно показать, куда попал человек, рассказать, что у нас есть, где это найти, и пригласить к дальнейшему взаимодействию с магазином.

Обязательно даем призыв к действию. Призыв к действию в тексте, который рассказывает о магазине в целом, это не «Покупайте!». Приглашение «перейдите на страницу», «посмотрите» или «обращайтесь к нашему эксперту/консультанту» будет уместнее.

Статические страницы — главную, текст о компании, вы можете периодически обновлять.

Тексты для блока «Новости»

Следующий блок — это «Новости». Есть интернет-магазины, где новости — это фраза в одно предложение: “Ура, к нам приехали новые товары!”. Люди на полном серьезе публикуют такие вещи, считают, что эта информация важна, или что это — продвижение.

На самом деле, «Новости» — это такой же рабочий блок, как и все остальные тексты.

О чем там можно рассказывать: об акциях и скидках, о новых бонусах, которые вы придумали, о новых коллекциях. Только не фразой: “Ура, у нас новая коллекция!”, а рассказом про особенности этой коллекции, производителе, материалах, дизайне, преимуществах, о том, что она есть только в вашем магазине.

Новости пишутся по принципу перевернутой пирамиды. Это означает, что в заголовок выносится основная выгода. Например, скидка, или интрига, или что-то новое — любая фраза, где есть слово «новый». Например, новое поступление, новая коллекция. Это привлекает внимание. В первом абзаце пишете самую суть этой новости, а дальше в тексте расшифровываете.

Такие новости легче читаются, привлекают внимание и интересны вашим пользователям.

Обычно спрашивают, как часто нужно публиковать новости. Для среднего магазина рекомендуется 1-2 раза в неделю. Если у вас огромный магазин, где собрано очень много брендов, которые сами акционируют, дают какие-то товары со скидками, возможно, каждый день публиковать новую акцию от какого-то бренда, потому что он дал скидку.

Если у вас небольшой магазинчик, особенно второго типа, будет достаточно и 1 раза в неделю. Достаточно даже 1 новость в 2 недели. Пусть это будет действительно качественный материал, важный, интересный для вашей целевой аудитории.

Пример плохой новости: «На нашем сайте появилась новая страничка». Привлеките внимание к новой странице по-другому. Пишите о том, какие там классные товары,но не банально. Еще примеры: «Мы переехали в новый офис» или «У нас поменялось складское помещение». Это не интересно покупателю. На странице магазина в социальных сетях такая новость допустима, если ее интересно обыграть, а на сайте не стоит собирать такую информацию.

Прекрасный повод для новостей, для акций — это праздники. Все любят праздники, все любят получать подарки. Продумывайте какие-то праздничные акции и пишите об этом.

В этом случае у людей появляется доверие к вам, они понимают, что акция проводится в честь праздника. Если вы просто напишете, что решили скинуть 100 гривен с цены товара, это вызовет лишь недоверие. С чего бы это вдруг? А перед праздниками люди всегда ждут скидок и охотней верят в какие-то добрые вещи.

Тексты для карточек товаров. Как сделать карточки товаров удобными для пользователей и уникальными для поисковиков

Что важно? Что должно обязательно быть в каждой карточке товара

• Максимум информации по товару

• Таблицы характеристик

• Уникальные картинки

• Отзывы

 

Обязательные элементы карточки не зависят от типа магазина.

Дайте максимум информации по товару, соберите все что должны. Если товары не ваши, не уникальные, соберите у производителя всю информацию, обработайте ее. Ищите информацию у ваших конкурентов, в любом случае вы ее будете излагать по-своему.

Подготовьте описание: все важные для принятия решения характеристики, размеры, фото, видео. Для того чтобы описание воспринималось уникальным для поисковиков, можно использовать таблицы характеристик, которые не будут повторяться. Либо картинки, после некоторой обработки (можно сделать легкий коллаж или небольшой ресайз).

Картинки важно правильно назвать, используя ключевые слова. Если у вас не уникальные товары, то я думаю, что вы знаете, как это делать. Товары не уникальные, но картинки дают производители, поэтому их можно обрабатывать.

В каждую карточку товара добавьте отзывы. Это полезно для ваших пользователей, и делает карточку товара уникальной. И обязательно, когда вы все это пишете, учитывайте тип магазина.

Когда товары не уникальные, людям очень трудно писать, потому что непонятно, как и что уникализировать. Ни в коем случае не нужно полностью копировать текст с сайта конкурентов. Делайте хотя бы легкий рерайт, ищите формы, которые позволяют сделать текст уникальным для поисковых систем хотя бы на 60-70 %. Все остальное вы можете добрать, добавляя фотографии с уникальными названиями, прописыванием тегов и так далее.

Когда интернет-магазин большой и товаров очень много, часто дают советы о том, что нужно описывать каждый товар, выгоды, преимущества, чуть ли не рассказывать истории. Но на самом деле, если товаров очень много, то, чтобы написать такой текст, нужно время и деньги. Текст от хорошего копирайтера с выгодами, преимуществами стоит достаточно. Рассчитайте свой бюджет.

Потеря времени — это тоже серьезный риск. Иногда нужно ставить товары как можно быстрее, чтобы получить какое-то конкурентное преимущество. В этом случае достаточно делать тексты уникальными для поисковиков, на 60-70%, и дальше набирать уникальность другими параметрами.

Ваши потенциальные клиенты и так знают, что критерии везде одинаковые. Нет смысла придумывать выгоды. Покупатели не будут этого читать. Их интересуют конкретные характеристики.

Тексты для разделов и категорий

На сайтах интернет-магазинов такие тексты превращают в «сео-свалку». Туда выносят миллион нечитаемых ключей, совершенно кривых. Классический уже пример: «пластиковые окна Москва купить». Не делайте этого. Тексты для разделов тоже читают ваши потенциальные клиенты.

Зачем на сайте интернет магазина нужны статьи

Для чего используют полезный контент?

Во-первых, для увеличения количества запросов по ключевым словам, которые не являются продающими, то есть для второстепенных ключей, низкочастотных запросов. Во-вторых, полезный контент используют для контент-маркетинга.

Контент-маркетинг — это привлечение целевой аудитории с помощью полезного контента. Сначала человек приходит к вам на сайт, чтобы узнать, как решить свою проблему. Только потом, когда он понимает, что вам можно доверять, что вы заботитесь о потенциальных клиентах, он придет к вам и за покупкой. Это еще один вид продвижения.

Какими должны быть полезные статьи? Они должны решать проблему клиента, отвечать на его вопросы, содержать новую информацию и содержать долю экспертности. Не нужно писать для первоклассников. Давайте советы, но не надо, чтобы это были советы Капитана Очевидность. Важно следить за описанием, за форматом текста и за визуальной привлекательностью. Тексты должны быть читаемые.

О каких статьях я говорю. Самые популярные форматы статей для интернет-магазинов — это инструкции, обзоры (причем обзоры могут быть как в текстовом формате, так и в видео-формате), советы экспертов, это статьи «how to» (7 способов сделать что-то). Например, для интернет-магазина детских товаров отличный выбор — обзор колясок.

Темы для статей продумываются исходя из пользы, из интересов нашей целевой аудитории.

Полезные тексты могут продавать, но, как сейчас говорят, нативно (завуалированно). В статье не будет продажи товара, но какой-то из вопросов она может решить. Например, статья может снять возражения или вызвать доверие к вашим товарам, если это будет история или какой-то кейс.

  Запись вебинара:

 

 

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

HomeWare: Товары для дома и интерьера – описание шаблона, цена без 1С-Битрикс: 29 500 руб., галерея изображений, примеры сайтов, бесплатное демо

Один из самых популярных шаблонов магазина Товаров для дома и дачи на Битрикс. Красивые примеры реализации. Полностью адаптивный! А ещебыстрее x2 c поддержкой PHP7.
При помощи шаблона вы сможете за несколько часов запустить:

• интернет магазин товаров для дома;
  
• интернет магазин аксессуаров для интерьера;
  
• интернет магазин товаров для дачи и загородного дома;
  
• интернет магазин посуды;
  
• магазин постельного белья.
  
• любой другой интернет магазин
  

Посмотрите, какие классные магазины сделаны с использованием шаблона:

Решение также подойдет тем, у кого уже есть интернет магазин, но пришло время обновить дизайн и расширить его функционал.

Управляйте содержимым вашего магазина, работайте с товарами и ценами, принимайте и обрабатывайте заказы, гибко настраивайте SEO сайта, платежные системы, способы доставки.

Преимущества и возможности.

1. Адаптивный контент главной страницы. Главная страница магазина представляет собой индивидуальную рабочую панель пользователя, которая подстраивается под его предпочтения и поведение на сайте.

• Рекомендуемые – все товары, которые хочет выводить на главной администратор сайта.
• Избранное – при активации на странице остаются только те товары, на которые пользователь поставил «лайк».
• Лидеры продаж – самые продаваемые товары.
• Персональные рекомендации – персональные рекомендации BigData.
• Недавно просмотренные – здесь все понятно.

2. Наборы / комплекты — новый функционал платформы 1С-Битрикс 14. Наборы могут быть не только фиксированные, но и настраиваемые, то есть покупатель сможет сам заменить любой товар в наборе на другой из списка, что вы ему разрешите (например, выбрать черный ремень вместо серого). Пример товара с набором

3. Полная поддержка торговых предложений (SKU). У каждого товара может быть несколько размеров, цветов, фасовок и ряда других переменных. Меняя каждую из них, покупатели смогут видеть изменение фотографии, цены на товар и остатки по складам. Для каждого торгового предложения может быть несколько фото. Пример товара с торговыми предложениями

4. Добавление цвета как свойства из палитры. Не нужно искать картинки с нужными цветами, чтобы показать их пользователям при выборе цвета. Достаточно этот цвет выбрать из палитры. Быстро и удобно.

5. Быстрый просмотр товара помогает пользователю посмотреть и оформить заказ на товар прямо из списка, не переходя к детальной карточке. Такая опция будет очень полезна оптовикам для экономии времени.

6. Маркетинговые модули: Товар дня, Успей купить, Купить в 1 клик, Сопутствующие товары, Старая и новая цена помогут продавать больше и быстрее. Добавьте на сайт таймер убегающей халявы, мотивируйте покупателей на покупку и увеличьте продажи. Психология работает безотказно!

7. Избранное. Теперь пользователи могут добавить любой товар в избранное. Для этого нужно «лайкнуть» товар при помощи сердечка. Такие сердечки есть и на списке товаров и на карточке.

8. Каталог по брендам сделает покупки более удобными для тех, кто предпочитает товары определенных марок. Также опция будет удобна менеджерам по закупкам или любителям конкретных торговых марок.

9. Удобный и легко настраиваемый Умный фильтр по параметрам товаров (бренд, характеристики, цвет, пол, возраст, цена, диапазон цен и т.д.). Логика работы фильтра повторяет функционал фильтра Яндекс.Маркет, а также ряда известных интернет магазинов. Существует возможность множественного выбора характеристик. Пример работы умного фильтра

10. Подгрузка товаров каталога без перезагрузки страницы при прокрутке вниз позволит значительно снизить нагрузку на сервер при внушительной номенклатуре товаров.

11. Единое окно редактирования корзины и оформления заказа позволит значительно снизить количество «брошенных корзин». А если такое и случиться, в административной панели будет возможность найти хозяина такой корзины и не потерять клиента.

12. Единицы измерений товаров. Теперь товары можно задавать не только в штуках, но и в килограммах, метрах и т.д. Это особенно актуально для продуктов и строительных материалов. Причем встроены еще и делители, чтобы товар можно было купить порциями / фасовками (например, продавать товар в расфасовке 50, 100, 150 или 200 грамм если делитель =50).

13. Возможность полной интеграции номенклатуры с 1С в режиме реального времени (включая характеристики). В решении используется базовый функционал 1С-Битрикс по интеграции с 1С, что открывает доступ к подробной документации по базовой интеграции + службе поддержки 1С-Битрикс.

14. Группировщик свойств поможет сгруппировать по категориям все характеристики в карточке товара и представить в удобном для восприятия виде пользователям интернет магазина.

15. Более 10 способов оплаты: кредитные карты — Visa, MasterCard, AMEX, оплата наличными, электронные кошельки – WebMoney, Yandex.Деньги, платежные системы – QiWi, PayPal, счет на оплату и мн. др.

16. Все популярные способы доставки: Почта России, EMS, DHL, UPS, курьерская служба СПСР, доставка курьером, национальная почта стран СНГ и мн. др.

17. Многоскладовость: возможность отображать наличие товаров на разных складах. (редакция 1С-Битрикс «Бизнес» и выше).

18. Типы цен: возможность отображать определенный тип цены определенным группам пользователей. Например: золотой клиент видит цены уже со своими скидками (редакция 1С-Битрикс «Бизнес» и выше).

19. Легкое и понятное управление магазином через интерфейс «Эрмитаж» от 1С-Битрикс, который позволяет легко и просто управлять содержимым интернет-магазина, упрощает освоение системы управления, снижает долю ошибочных действий администраторов магазина и затраты на их обучение, экономит время при внесении любых изменений в интернет-магазине.

20. Быстрее, чем у конкурентов. Быстрее в 100 раз – значит лучше!
Уникальная технология производства сайтов — «Композитный сайт» — объединяет в себе высокую скорость загрузки статического сайта и все возможности динамического сайта. С помощью новой технологии время ответа вашего сайта будет в сотни раз меньше, чем обычных магазинов. Быстрый ответ страниц сайта влияет на индексацию поисковыми роботами и повышает место сайта в поисковой выдаче, что помогает привлекать покупателей на сайт и выделиться среди конкурентов.

21. Английская версия добавит вам покупателей, говорящих на английском языке.

22. Удобное администрирование через Эрмитаж: подсветили – редактируйте

1. Добавляйте товары, статьи, новости без входа в админку
2. Управлять магазином сможет любой человек без глубоких знаний внутреннего устройства платформы
3. Экономьте время при обновлении сайта

Как составить описание товара

Каждый, кто запускает интернет-магазин, практически сразу сталкивается с таким вопросом: как составить описание товара и что нужно писать чтобы товар захотелось купить? И самое первое, что приходит в голову-это глянуть: а что там пишут конкуренты и сдернуть описания у них. Но так делать нельзя, ведь описание товара-это один из ключевых вопросов, влияющих на эффективность интернет-магазина. В этой статье вы узнаете какие функции выполняет описание товаров и как правильное описание может сделать вас лидером рынка. А также вы найдете подробные инструкции с примерами по составлению описаний.
 
Составление описаний товаров — это самый трудоемкий процесс при открытии интернет-магазина: для каждого товара нужно придумать заголовок, краткое описание, подробное описание которые должны быть продающими и отвечающим требованиям SEO. Если товаров много, то задача кажется непосильной. Поэтому большинство идет по самому простому пути — заказывают рерайт описаний с сайта конкурента. На первый взгляд это очень привлекательная идея, ведь она позволит вам в короткие сроки запустить свой интернет-магазин.
 
Но подумайте-позволит ли подобный подход решить главную задачу, стоящую перед вашим интернет-магазином -выжить в битве с конкурентами и принести вам максимальную прибыль? Составление описаний товаров только ради того чтобы побыстрее заполнить область страницы, на которой выбранная вами CMS выводит описание — это изначально неправильный путь.
 
Только представьте что чувствует человек, которому поручили переписать своими словами контент с другого интернет-магазина в котором, например, тысяча товаров. Это самая страшная работа для копирайтера. И если вы закажете такую работу, то вы получите унылый и не очень уникальный контент.

Если вы хотите добиться результата, т.е. эффективных продаж, то вы должны составлять описания товаров строго по определенным и заранее продуманным правилам. О таких правилах вы узнаете далее из этой статьи. Это будет более трудоемкий путь, но он стоит потраченного времени: в результате вы получите уникальные и интересные описания, которые хочется читать, а после прочтения купить товар.
 
Если вы будете придерживаться простых правил, описанных далее, то ваши описания гарантированно будут вам помогать:

• Покупатели после прочтения чаще будут переходить к покупке, даже если цена будет казаться им высокой;

• Покупатели остановятся именно на вашем магазине, а не пойдут искать этот товар к конкурентам;

• Покупатели могут решиться даже на покупку тех товаров, о покупке которых они и не думали до захода в ваш магазин.

 

Хорошие описания — это как хороший продавец, который умеет продать товар покупателю. Но если продавца ищут, то описания создают. И ваша задача создать максимально эффективные описания. Далее практические приемы как это можно сделать.

Подготовка к разработке описаний товаров

Прежде чем вы вплотную займетесь работой по составлению описаний, вам нужно проделать некого рода домашнее задание. Вам нужно подготовить 2 документа: «Модель покупателя» и «Требования к составлению описаний». Эти документы должны лежать всегда на столе у человека, которому будет поручено их составление. «Модель покупателя» гарантирует, что описания будут строго клиенто-ориентированными, большинству ваших покупателей они будут интересны и понятны. «Требования» же будут гарантировать единообразие описаний и четкое соответствие задачам вашего магазина.

 

Даже если вы смените исполнителя, то работа будет продолжена в том ключе, который вы заранее наметили и зафиксировали в этих двух документах.

Модель покупателя позволяет вам разобраться и понять кто он — ваш покупатель? Конечно, покупать у вас будут совершенно разные люди, но если вы, допустим, не семейный гипермаркет, то скорее всего вы сможете составить некую усредненную модель вашего покупателя. Возможно, это молодая мама 30 лет или пенсионеры, у которых есть своя дача. Вам нужно составить модель покупателя: подробно расписать кто он, какие у него проблемы, где он работает, чем занимается в свободное время, о чем он мечтает и т. д. Забегая вперед, когда вы подключите Яндекс.Метрику на сайт, вы сможете еще лучше понять кто заходит на ваш сайт, их возраст, интересы и много другое. Далее в интернете вам нужно найти фото для вашей модели, под фото разместить текст с описанием, распечатать и поставить в рамку у себя на рабочий стол. Составляя описание товаров, вы должны всегда думать о своем покупателе.

 

Требования к описаниям гарантируют единообразие описаний и соответствие вашим целям. У вас должны быть четкие требования, согласно которым должны составляться все описания. Свои требования могут быть так же для отдельных групп товаров. «Требования» должны быть составлены подробно, чтобы вы смогли дать их любому человеку вместе с товаром, и он бы смог составить нужное вам описание.
 
Требования вы должны составить сами исходя из специфики вашего магазина. Перечень требований может выглядеть следующим образом:

1. Шаблон заголовка товара. Шаблон может быть, например, таким: Креативное описание + Материал из которого изготовлен товар + Выгода.

2. Шаблон текста описания. Вы можете воспользоваться одной из стандартных схем или придумать свою. Например: Проблема покупателя + Списком главные технические характеристики + Описание как этот товар решает проблему покупателя.

3. Список важных свойств товара которые можно использовать при составлении описания. Например, можно ли использовать в описании материал, из которого изготовлен товар.

4. Объем текста. Например, от 400 до 600 символов.

 

Это примерный перечень пунктов, но смысл должен быть уже ясен: вам нужно максимально упростить работу для копирайтера и исключить лишнее творчество. В результате вы получите нужные именно вам описания, которые гарантируют эффективные продажи.

 

Практические советы по составлению описаний товаров

Давайте теперь рассмотрим сам процесс составления описаний. Итак, у вас на руках есть товар, модель покупателя и требования к составлению описаний. Что же дальше?
 
Дальше начинается рабочий процесс: вы берете первый товар и всесторонне его изучаете. Далее вы изучаете  «модель покупателя» и пытаетесь понять

• Как этот товар может улучшить его жизнь?

• Какие проблемы покупателя он может решить?

• Какие положительные эмоции он может доставить покупателю?

 
В этот момент вы должны понимать такую вещь: первым делом покупатель видит картинку, название товара и цену. Если товар ему нравится, а цена нет, то внутри покупателя начинается война и он начинает искать аргументы ЗА и ПРОТИВ покупки. Он внимательно читает описание товара, изучает отзывы, пока не найдет неоспоримый аргумент либо в пользу покупки, либо против.
 
Поэтому вы должны писать описание очень осторожно. Одна ваша ошибка может спугнуть покупателя.
 
Так же ваше описание должно удержать внимание покупателя, не дать ему отвлечься, не дать ему переключиться на другие дела.
 
Вы всеми силами не должны дать победить аргументу ПРОТИВ.

Все еще не пониаете как сделать эффективное описание товара для интернет-магазина, которое сможет вызвать интерес, не спугнуть и удержать внимание? Тогда, даем искренние советы. Вы должны придерживаться следующих правил:

 

1. Текст не должен содержать орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок! Найдя ошибку в тексте, покупатель скорее всего покинет ваш интернет-магазин т. к. потеряет к нему доверие.

2. Текст должен быть качественно отформатирован! Покупатель, прежде чем читать какой либо текст, сначала посмотрит как он оформлен. И если оформление его устраивает, он приступит к прочтению. Используйте списки, выделение жирным, курсивом и т. д. Главное не перестараться.

3. Всегда интереснее узнать плюсы товара! Сравнивать товар по плюсам гораздо удобнее. Ведь четко сформулированные и перечисленные списком плюсы товара это уже готовая для анализа информация. Иногда более эффективно просто перечислить основные плюсы в описании товара, чем подробно описывать.

4. Всегда думайте о покупателе! Какую его проблему решает этот товар? Какие эмоции может доставить товар? Продавать нужно не сам товар, а решение проблем покупателя!

5. Дайте максимально полное описание товара! Это особенно критично, если у вас нет онлайн-консультанта или он доступен не всегда. Ведь если у покупателя останутся вопросы о товаре, он не сможет совершить покупку у вас, то скорее всего уйдет в другой магазин.

6. Используйте стиль свойственный вашим покупателям! Если ваш типовой покупатель молодая мама, то в описании  товара можно использовать, например, смайлики, а описания товаров можно сделать более эмоциональными. Напротив, если вы продаете товары для охотников и рыболовов, нужно придерживаться краткости и четкости.

 

Для облегчения процесса написания можно пользоваться заранее подготовленными вопросами. Суть такая, что сначала вы находите ответы на все вопросы по списку, записываете их, а после этого приступаете уже к самому описанию.

 

Вопросы могут быть такими:

• Кто покупатель именно этого товара?

• Какие проблемы покупателя решает этот товар?

• Что именно будет делать с этим товаром покупатель?

• Когда будет использоваться данный товар?

• Чем этот товар лучше чем аналоги?

• Почему этот товар лучше купить в вашем интернет-магазине?

 
Такой вопросник поможет вам при написании первых описаний, далее вы уже войдете в колею и сможете работать без вопросника.

Как защитить описание товара от копирования

Когда вы впервые задали себе вопрос: как составить описание товара, и первым желаением было скопировать тексты с сайта конкурентов, вы навряд ли задумывались о том что вам придется оказаться на  «другой стороне» и защищать уже свой контент от коипрования. Теперь когда вы знаете как составить описания для товара самостоятельно, у вас возникнет потребность защитить ваше описание.  Как сделать так чтобы ваш текст,  не копировали, можно почитать в статье (Защита контента сайта от копирования). Помимо технических решений, есть еще один совет. Каждый  уникальный свой текст, обязательно добавляйте в Яндекс.Тексты в личном кабинете вашего Яндекс.Вебмастера (Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер) в этом случае, если ваш контент окажется на другом сайте, то Яндекс будет знать что вы первым написали этот текст, и выведет его выше в поисковой выдаче.

 

Советы по SEO при составлении описаний товара

Вы можете составить идеальное описание товаров для вашего интернет-магазина, но если вы не будете помнить о SEO, то ваши описания не смогут привести покупателей из поисковых систем!
 
Возможно, вы не сможете занять место на первой странице выдачи Яндекса по запросу «Купить пылесос» (такой запрос называется высокочастотным), но вам вполне под силу попасть туда по запросу «Купить пылесос  SAMSUNG SC885H в Туле» (такой запрос называется низкочастотным).
 
Вот несколько простых советов, которые помогут вам сделать ваши страницы с описанием товаров эффективными в SEO.

 

1. Используйте уникальный контент. Контент, скопированный с других сайтов не только не эффективный, но и вредный.

2. Заинтригуйте ваших покупателей! Пишите заголовок и описание товара так, чтобы посетителям хотелось узнать побольше о товаре. Ведь даже если страница с товаром попадет на первую страницу выдачи Яндекса, то нужно еще заставить кликнуть по строчке с вашим сайтом. Мало кто станет кликать по неинтересному описанию.

3. Используйте мета теги: title, description, keywords и html заголовки  h2,h3. Мета теги позволяют вам подсказать поисковым системам дополнительную информацию о странице. Содержимое тега title и description поисковые системы могут использоваться для оформления информации о странице вашего товара в поисковой выдаче. Тег  title может быть использован как заголовок, а тег  description как описание страницы. Мы говорим «может», т.к. поисковые системы вовсе не обязаны это делать. Они могут использовать для заголовка информацию из тега h2 или даже h3. Для описания могут использовать тот фрагмент текста, который посчитают нужным.

 

Как видите, советы не хитрые. Пишите заголовки и описание так, чтобы они четко соответствовали товару. Кроме того, любой кусочек описания товара должен быть настолько интересным, чтобы увидев его в выдаче Яндекса хотелось бы по нему кликнуть.

 

Составление описания товара в движке Moguta.CMS

Как мы уже говорили, описание товаров — это один из главных инструментов организации процесса эффективных продаж. Чтобы эффективно работать с этим инструментом, вам нужен удобный и функциональный редактор текста. Такой редактор вы можете найти в движке Moguta.CMS он позволяет без знаний  HTML создавать верстку описаний товаров. Вы сможете работатьс ним как в популярном Microsoft Word, и даже вставлять видео из YouTube или картинки в описание карточки товара.

Как видно из рисунка, редактор, во-первых, очень прост и освоить его после работы в Word не составит труда; во вторых он имеет полный набор функций для работы с текстом, таблицами, графикой и видео.

Большим плюсом является интерфейс одного окна: вам не нужно делать лишних движений, что бы отредактировать краткое описание, а так же мета теги страницы товара.

 

Выводы

Основная задача нового интернет-магазина — выжить среди конкурентов и принести прибыль своему владельцу. Для этого вся работа по созданию и развитию магазина должна выполняться качественно. Это относится и к составлению описания товаров.
 
Наспех сделанная работа может привести к тому, что ваш интернет-магазин будет наполнен некачественным контентом. Но контент в интернет-магазине заменяет продавца в реальном магазине. Вы ведь не станете нанимать скучного продавца, который не может понятно рассказать про товары? Кроме того, заменить плохого продавца в реальном магазине намного проще, чем заменить весь тестовый контент в интернет-магазине!
 
Поэтому очень важно со всей ответственностью подойти к данному вопросу! Проведите подготовительную работу: составьте модель покупателя, определитесь с требованиями к описанию товаров и в результате вы сможете составить качественные и эффективные описания товаров для вашего интернет-магазина.

В статье «Как составить описание товара», мы многое разобрали. Если у вас есть вопросы, задайвайте их в комментариях. Пишите, что еще вы бы хотели узнать и мы подготовим новую интересную статью по вашему заказу.

Рекомендуем посмотреть короткое видео от сеопульта, о том как составить описание товара.

Создайте свои интернет-магазин в два клика!

от теории к практике — СКБ Контур

Если вы не читали первую часть этой статьи, я предлагаю посмотреть ее перед тем, как двигаться дальше. Здесь же пойдет речь о том, как прикладным путем повысить привлекательность и юзабильность вашего магазина, как применить действующие психологические и визуальные приемы на практике, чтобы посетители с радостью и энтузиазмом раскрывали свои кошельки.

Возьмем реальный пример известного и весьма продвинутого зарубежного интернет-магазина. Зачем заново изобретать колесо, не так ли? На основании уже найденных другими решений удобно адаптировать механизмы продаж для собственного интернет-магазина.

Выстраивание элементов на странице товара

Любой владелец интернет-магазина знает, какую информацию нужно дать клиенту. Дьявол, как обычно, кроется в деталях: как именно преподнести эти сведения, в каком порядке и как их расположить? Если хотите увидеть пример ужасного дизайна интернет-магазина, зайдите на AliExpress. Ниже пример удачного дизайна. Да, оборот китайцев выше на три порядка, но это возражение уместно только для тех, кто готов продавать полведра iPhone 8 по цене в 99 юаней. 

Макет типичной страницы делится на две части: главный контент, расположенный на первом экране и не требующий прокрутки, и расширенный контент, размещаемый ниже основного блока. По внутренней статистике этого магазина, 92% покупателей принимают решение сделать покупку, основываясь именно на этой странице, не прокручивая вниз и не читая расширенных обзоров и сравнения с другими продуктами. Вот шесть основных пунктов, которые необходимы и обязательны для клиента:

1. Изображения продукта.  В онлайн качественное фото равно качеству самого товара: изображение должно быть огромным, профессионально сделанным и ярким. Доминировать на странице в буквальном смысле. Создать иллюзию, что клиент в состоянии физически прикоснуться, подержать и протестировать продукт перед покупкой. Первое фото должно быть самым привлекательным ракурсом по умолчанию. Слева можно расположить дополнительную колонку, которая дает другие возможные ракурсы товары. Пользователь буквально крутит вещь в руках — грамотное и красивое решение.
2. Цена. Пример правильного размера и положения цены. Для большинства российских клиентов стоимость — крайне чувствительный аспект. Не нужно сразу расстраивать пользователя, выпячивая ценник, вначале покажите именно продукт и создайте первый импульс к приобретению. Огромное фото, очень крупный заголовок и не столь броская цена. Обратите внимание на расположение — она по левому краю, сразу под заголовком, но тут же, на одной линии с ней — звездочки рейтинга. На подсознательном уровне клиент относит положительный рейтинг пользователей не только к продукту, но и к цене. Хороший товар, годная цена — пошел второй импульс к приобретению.
3. Варианты. Если у товара есть несколько видов цвета, формы, рисунка, гравировки, вставок и т.д., то это необходимо показывать. Высокая вариативнось повышает продажи на 58%. Визуальный ряд не только дает клиентам возможность выбора, но на подсознательном уровне создает впечатление востребованности товара. Вариантов так много потому, что люди разбирают их как горячие пирожки.
4. Добавить в корзину. Убедитесь, что данная кнопка, во-первых, самый заметный текстовый элемент на странице, во-вторых, что эта кнопка одна. Некоторые онлайн-магазины взяли за привычку ставить две, а иногда и три таких кнопки в разных частях экрана. Для пользователя две кнопки — признак отчаяния, три — явный крик о помощи. У магазина проблемы: он начал подумывать о самоубийстве.
5. Рейтинг пользователей. Сверхполезная вещь, не несущая никакой реальной информации. Пять оранжевых звездочек воспринимаются как ГОСТ, знак качества и сертификат замечательности. Хотя никто не знает, кто их на самом деле ставил и как реально оценивают данный товар живые пользователи. Когда стоит в паре с ценой, играет сразу две роли: пользователи синхронно одобряют и товар, и его стоимость. Главное, когда выставляете оценку — без фанатизма. Можно поставить 4,5 звезды или даже 4.
6. Полезная информация. Более 50% посетителей интернет-магазинов с настороженностью относятся к виртуальным покупкам, поэтому крайне полезно к описанию продукта добавлять полезные ссылки: условия доставки, история покупок, как обменять. Сомнения пользователя необходимо давить в зародыше. Если единственное что останавливает их от покупки, это колебания относительно логистики или политики возврата, то дайте исчерпывающие ответы на соответствующих страницах, которые он может посетить, кликнув по уместной и вежливой ссылке и, разумеется, открыть в новом окне.

Расширенный контент

Итак, посетитель просмотрел первый экран (он же верхняя часть страницы) и после первых 10-15 секунд заинтересовался достаточно, чтобы всерьез обдумать покупку. Следующее, что вы должны сделать — дать ему расширенный контент: более подробную информацию, которая поспособствует конвертации пользователя в клиента. Для этого и существует продолжение — нижняя часть экрана. Она должна включать в себя четыре элемента.

1. Описание продукта.  Здесь представлена информация, почему данный товар нужен клиенту. Учитывая, что четверо из пяти интернет-пользователей не читают, а сканируют информацию, ее нужно подавать соответствующе. Она должна состоять из кратких абзацев, которые будут содержать ключевые слова. Их цель — дать вашим покупателям быстрые и доходчивые аргументы в пользу покупки. Не перечисление технических характеристик, а описание решаемых проблем пользователя.
2. Демоверсия. 31% потребителей покупают продукты после того, как посмотрят небольшой видеоролик. Это может быть краткое описание, зарисовка из жизни, небольшой гайд — все равно. Главное показать, как с продуктом взаимодействуют реальные люди, чтобы клиент смог почувствовать и увидеть себя в роли главного героя. Для потребительских товаров ролик вполне может содержать рекламные элементы, для технологических разумнее приложить видеоинструкцию, которая покажет основы использования.
3. Отзывы клиентов. Сегодня более 85% потребителей читают отзывы и обзоры от других клиентов, перед тем как принять решение о покупке. В аудитории возрастом до 25 лет этот показатель близок к 100%. Это неудивительно — когда в любой группе товаров существуют десятки конкурентов, итоговое решение принимается на основе уже имеющегося опыта использования. Пусть даже чужого. Вот почему коллекция адекватных (хороших или нейтральных) отзывов может подтолкнуть ваших посетителей к покупке.  
4. Рекомендуемые продукты. Это отличный способ кросс-продаж, беззастенчиво используемый всеми гигантами онлайн-торговли. Доведенный до совершенства в Amazon, у которого можно и нужно учиться. Размещение таких «рекомендаций» работает с посетителями сразу в двух направлениях. Если покупатель пока не соблазнился на конкретный продукт, вы можете подсказывать ему варианты, пока в итоге не зацепите его чем-нибудь. Второе — если покупателю понравился конкретный товар, то вы можете донагрузить его корзину вещами, которые изначально он не планировал приобрести, но которые обретают смысл в связи с его новым приобретением. Это беспроигрышная ситуация для вас и ваших клиентов, так что раздел «Рекомендуемые продукты» должен присутствовать обязательно, причем не на дне, а на бросающемся в глаза месте страницы.

Использование сайтов-конструкторов

Существует два способа создания интернет-магазинов: готовые сайты-конструкторы и самостоятельная разработка. Первый способ проще. Второй — разнообразнее, но дороже. Если вы не планируете сделать свой сайт сверхоригинальным и полным нестандартных решений (что верно для 99% магазинов), то ваш выбор — конструктор. Сайтов-конструкторов, ориентированных именно на электронную коммерцию, довольно много. Два ведущих — это Shopify и BigCommerce.

Shopify (более 300 000 активных клиентов) – ведущий сайт-конструктор интернет-магазинов в мире. Для новичков предусмотрена 14-дневная пробная версия. Пошаговый гайд позволяет собрать и запустить новый интернет-магазин за несколько часов. Список связанных сервисов зашкаливает, есть буквально все, что нужно для продаж, рекламы, анализа статистики, контроля поведения посетителей и т.д. Только процессоров оплаты там более 70, включающих все возможные форматы приема средств с населения вплоть до пересылки голубя с мешком динаров. Сопутствующие инструменты полностью интегрированы, поэтому вам практически ничего не придется настраивать вручную. 

Shopify отлично подходит для малого бизнеса, но одновременно предусматривает поэтапное масштабирование вплоть до миллионных оборотов. Нет проблем и с внешним видом: доступны более 1 000 тематических дизайнов, выглядящих совсем не как шаблоны, а скорее как талантливая работа профессионального разработчика. Впрочем, так оно и есть. Всего же для интернет-магазина на базе этого движка доступно более 1 100 приложений, что примерно на тысячу больше, чем вам понадобится в нормальной жизни.  

BigCommerce (более 100 000 активных клиентов) – второй по популярности (но не по качеству!) сайт-конструктор интернет-магазинов в мире. По принципу работы в целом аналогичен Shopify. BigCommerce имеет больше инструментов в базовом пакете и, на мой взгляд, более дружелюбную систему администрирования и настройки работы онлайн-магазина. С другой стороны, у Shopify шире коллекция дизайнерских решений, список доступных приложений длиннее и служба поддержки оперативнее.

P.S.

При создании интернет-магазина следует придерживаться принципа разумной достаточности. Если брать аналогию из жизни, то, конечно, все хотят Ferrari или Lamborghini. Это лучшие автомобили на планете, при этом, правда, запредельно дорогие, требующие от водителя отдельных навыков и на обычной дороге использующие только 10% своих мощностей. Также и с сайтами: не нужно увлекаться технической частью, пытаясь создать самый лучший интернет-магазин в своем сегменте, гораздо эффективнее использовать готовые решения, а дополнительные ресурсы вкладывать в маркетинг и улучшение сервиса. 

Приведенные выше примеры сайтов-конструкторов позволяют получить достаточно качественный «магазин под ключ»: они предельно дружелюбны и не требуют наличия специальных технических навыков. В дальнейшем вы всегда сможете работать над улучшением дизайна и функциональности вашего магазина, но уделять этому не три дня в неделю, а один час в день.

Напоследок пара примеров удачных изображений товаров, на которые можно ориентироваться.

1. Если присутствует несколько цветовых вариантов, то для сравнения можно постараться разместить их на одном фото. Это не только имеет практический смысл, но и подсознательно говорит клиенту: «Смотри, у тебя есть выбор».
2. Если есть возможность, поместите продукт в актуальную среду. Это поможет клиенту получить не только сухую информацию, но и дать контекст. Пользователь сможет почувствовать, что значит обладать этой вещью. Его жизнь станет комфортнее и приятнее. Все, что для этого нужно — кликнуть на кнопку «Купить».

3. Если вы не используете 3D-модели, да и имеющихся фото не так много, чтобы выделять отдельную галерею, то сделайте всего одно изображение. Просто разместите на нем все, что есть. Два ракурса? На крайний случай сойдет и так. Все равно это лучше, чем лицезреть одинокий ботинок.

Александр Ермаков, консультирующий эксперт по маркетингу и PR 

5 Epic Product Description Примеры для копирования

Быстрый вопрос: когда вы в последний раз покупали что-то в Интернете? Вчерашний день? Этим утром? Окей круто. Итак, когда вы думаете, что в следующий купите что-нибудь в Интернете? Завтра? Сегодня ночью? Нет стыда — я тоже.

И мы не одни. По данным Big Commerce, в прошлом году 80% американцев делали покупки в Интернете не реже одного раза в месяц, а 5% делали покупки в Интернете ежедневно. Для многих из нас покупки в Интернете стали обычным делом в повседневной жизни, оказав огромное влияние в глобальном масштабе.Мировые продажи электронной коммерции резко выросли за последние четыре года: по данным Statista, в 2014 году годовые онлайн-продажи во всем мире составили 1,3 миллиарда долларов США; к прошлому году они удвоились и составили 2,8 миллиарда долларов; а к 2021 году они, как ожидается, снова увеличатся почти вдвое до $ 4,48 млрд . Это 17,5% мировых розничных продаж .

Через Statista

Итог? Электронная торговля велика и становится все больше. А ориентироваться в постоянно меняющейся сфере электронной коммерции — большая проблема для малых предприятий, привыкших к парадигме кирпичей и минометов.На ваш успех в Интернете влияет так много факторов: насколько люди знакомы с вашим брендом, насколько эффективно ваша медийная реклама Google повышает осведомленность, предлагаете ли вы быструю и бесплатную доставку, как часто ваши потенциальные клиенты бросают свои тележки и многое другое.

Но вместе с этими проблемами появляются и возможности. А пока остановимся только на одном: описаний ваших продуктов . В этом руководстве:

• Я объясню, почему описания ваших продуктов — это невероятная возможность привлечь потенциальных клиентов.
• Я поделюсь пятью примерами безумно эффективных описаний товаров
• И я объясню, как вы можете использовать эти стратегии описания продуктов в своем собственном бизнесе электронной коммерции.

Поехали!

Готовы привлечь больше трафика на страницы ваших продуктов, чем когда-либо прежде? Загрузите наше бесплатное руководство по рекламе в Google Покупках!

Описания продуктов позволяют поставить ваших клиентов на первое место

Если вы какое-то время читали этот блог, вы, вероятно, видели по крайней мере одно из наших обзоров клиентов. Мы любим наших клиентов! Как бывший маркетолог малого бизнеса, мне нравится наша страстная приверженность расширению возможностей и поддержке роста малого бизнеса.

Для вашего бизнеса выгода клиентов — это ваша победа. Если вы являетесь небольшим розничным продавцом, это верно не только в отношении обслуживания клиентов в магазине, но и в отношении общего UX вашего веб-сайта электронной коммерции, его процесса оформления заказа, вариантов возврата в Интернете и описаний ваших продуктов. Написав точные, образовательные и увлекательные описания продуктов, копирайтер обслуживает своих клиентов так же, как торговый сотрудник, когда кто-то проходит через парадную дверь вашего магазина.

Фактически, описание вашего продукта, возможно, ваша лучшая возможность передать сердце и душу этого опыта в магазине для онлайн-покупателей.Это также ваш шанс привлечь потенциальных клиентов, которые изучают информацию в Интернете перед покупкой в ​​магазине, как и 81% розничных покупателей.

Не волнуйтесь — вам не нужно быть блестящим копирайтером, чтобы писать описания продуктов, которые работают.

Вам просто нужно, чтобы оставил своего клиента первым . Не знаете как? Вот пять примеров эпических описаний продуктов, которые вы можете использовать в качестве вдохновения.

1. Превратите особенности в преимущества

Хотите, чтобы супероружие пробудило интерес ваших клиентов к продукту? Это прямо у вас под носом: превратите уникальные особенности вашего продукта в преимущества.

Каковы особенности и преимущества? Подумайте, что вам нравится в вашем продукте, что отличает его от продуктов ваших конкурентов. Это может быть тщательная конструкция, этично полученные материалы или все навороты, о которых вы мечтали за напитками однажды ночью. Это особенности.

А теперь подумайте, что эти вещи делают для вашего клиента. Означает ли тщательное строительство, что ваш продукт безопасен для детей? Удовлетворяют ли покупателя этически полученные материалы от покупки вашего продукта? Эти навороты заставляют всех, кто видит вашего покупателя с вашим продуктом, плакать от зависти? Это преимущества.

В описании продуктов легко попасться в ловушку только , описывающих характеристики ваших продуктов. Но когда вы просто перечисляете функции, вы на самом деле не помогаете покупателю понять, как ваш продукт им поможет.

Давайте поговорим о странице продукта, на которой эффективно представлены как функции, так и преимущества.

Через Weber

Вот описание продукта:

Откройте свои двери в мир гриля с элегантным газовым грилем Spirit II E-210.Этот гриль с двумя конфорками рассчитан на небольшие пространства и оснащен такими функциями, как мощная система гриля GS4, возможность iGrill и удобные боковые столики для размещения подносов. Добро пожаловать в семью Веберов.

Предупреждение о смещении: я вроде как хочу это. Мы с мужем любим лето, и мы любим гамбургеры. Но мы жители городских квартир, у нас нет места для барбекю.

Описание продукта для этого гриля обращается к целевому рынку (мне!), Показывая, как его основные характеристики удовлетворяют моей потребности в гриле, который может втиснуться в крошечное балконное пространство.

Характеристика	Льгота
«Элегантный … двухконфорочный гриль для небольших помещений»	«Идеальный размер, чтобы приготовить пару гамбургеров для всей семьи»
«Комфортные приставные столики…»	«… для размещения подносов»
«Содержит [фирменные] функции»	«Добро пожаловать в семью Веберов»

Видите, как копия обращается к одному и тому же основному покупателю несколько раз? Они прекрасно понимают, что моя главная забота при покупке гриля — это его размер, и что если я не уверен, что гриль поместится в моем помещении и будет хорошо работать, я не куплю его.В описании продукта повторяется, что гриль небольшой и имеет боковые подносы (особенности), чтобы максимизировать мое маленькое пространство и приготовить достаточно еды для всех (польза).

А последний пример выделен курсивом? Копирайтер также знает, что у меня есть как практических, потребностей, так и эмоциональных, потребностей. В данном случае они предполагают, что, как и многие другие городские миллениалы, я вырос в пригороде и хочу жить в сообществе, похожем на район. Приветствовать меня в семье Веберов, если я куплю гриль, удовлетворяет это желание — неотразимая выгода, хотя и абстрактная.

Как превратить ваши особенности в преимущества

Чтобы начать писать функции и преимущества для ваших продуктов, задайте себе несколько вопросов:

• Кто ваш целевой покупатель?
• Что нужно этому человеку?
• Чего они хотят?
• Каковы их болевые точки?

Эти ответы помогут вам приступить к составлению подробного описания продукта, которое превращает функции в преимущества, а потенциальных клиентов — в покупателей.

2.Предвидеть болевые точки покупателя

Знаете, чего я хочу даже больше, чем барбекю? Щенок. Приятный, приятный, с висячими ушами маленький щенок.

Но знаете, почему у меня нет щенка? Они такие больные. Они дорогие, они лают, писают на пол и жуют — по все, .

Угадайте, кто это знает? Люди в KONG. Проверить это.

Через PetSmart

Вот описание продукта:

Пожалуйста, позвольте нам выбрать один для вас.Мы не можем гарантировать конкретный цвет. Игрушка KONG Puppy адаптирована под молочные зубы растущего щенка, уникальная формула из натурального каучука является самой нежной в линейке резиновых игрушек KONG. Созданный для удовлетворения потребностей щенка с 28 молочными зубами, он помогает научить правильному жевательному поведению, одновременно предлагая обогащение и удовлетворяя инстинктивные потребности молодого щенка. Между тем, неустойчивые отскоки делают его идеальным для тех щенков, которые просто хотят поиграть. Чучело Puppy KONG занимает занятых малышей, позволяя родителям домашних животных свободно удовлетворять их уникальные потребности.Хотите упростить обучение ящиков или продлить время игры? Обязательно добавьте крошку для щенков и немного арахисового масла. Добавьте веселья, добавив закуски KONG Puppy Snacks и сверху с KONG Puppy Easy Treat.

Характеристики:

• Обучает правильному жевательному поведению, предлагая умственное развитие
• Формула каучука Soft Puppy KONG специально разработана для щенячьих зубов и десен
• Непредсказуемый отскок для игр fetch
• Отлично подходит для начинки KONG Puppy Easy Treat, закусок или Ziggies

Это замечательно справляется с проблемами, потребностями и заботами новых родителей домашних животных.Вот три отличных примера из копии.

Болезненная точка : Мой щенок, прорезывающий зубы, все жует !! Боюсь, она съест весь дом и при этом поранится.

Характеристика	Льгота
«Уникальная формула натурального каучука»	«Обучает правильному жеванию»

Больная точка : Помогите! У моего щенка слишком много энергии!

Характеристика	Льгота
«Беспорядочные отскоки»	«Позволяет родителям домашних животных свободно удовлетворять свои уникальные потребности»

Болевая точка: Как мне научить моего супер-умного щенка стать хорошо приспособленной взрослой собакой?

Характеристика	Льгота
«Беспорядочные отскоки»	«Предлагает умственное обогащение»

Копирайтер устраняет множество болевых точек покупателя, извлекая массу преимуществ всего лишь из нескольких функций.Довольно круто, правда?

Как устранить болевые точки

Чтобы использовать этот метод в описании продуктов, необходимо определить болевые точки. Есть постоянные клиенты? Отправьте им опрос, спрашивая их, почему они купили ваш продукт и почему продолжают покупать. Задайте вопросы, призванные выявить некоторые из обычных проблем, с которыми они сталкиваются каждый день. Есть отзывы покупателей? Просмотрите их, чтобы найти общие темы вокруг вашего продукта, решающие проблему покупателя.

Чтобы получить бонусные баллы (посмотрите, что я там сделал?), Ознакомьтесь с описанием Chewy того же самого продукта KONG.Составьте план, как этот копирайтер устраняет болевые точки покупателя, описывая те же функции и преимущества немного по-другому.

Хороший звук? Большой. Давайте продолжим.

3. Сделайте покупателя умнее

Ваша задача на странице продукта — обучать вашего клиента. Напишите подробную информативную копию, которая поможет вашему клиенту принять правильное решение о покупке.

Объем необходимой информации зависит от компании и продукта. Если вы уважаемый бренд, ваши клиенты — это в основном постоянные покупатели или ваша цена очень низкая, вам нужно будет включать меньше информации.Но если вы небольшой, менее известный бренд в отрасли с высокой конкуренцией, вам потребуется предоставить массу информации, чтобы ваш покупатель почувствовал уверенность в своей покупке.

Большинство мелких розничных торговцев попадают в эту последнюю категорию, где больше информации — значит больше. Вот пример.

Via KhaliKhutta на Etsy

Вот описание продукта:

Красивый чехол для ноутбука ручной работы, сделанный в Гималаях Непала.Его можно положить внутрь рюкзака или носить отдельно, так как в нем достаточно места для всех ваших рабочих мелочей!

Разработан и имеет размеры, подходящие для ноутбуков от 12 до 14 дюймов, с удобным передним карманом для зарядного кабеля и ноутбука. Мы также можем изготовить для вас чехол нестандартного размера и цвета, подходящий для вашего ноутбука / macbook или планшета. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Конопля дико растет по всему Непалу и уже давно используется для создания тканей, используемых при пошиве одежды и т. Д. Теперь вы можете владеть предметом этой древней традиции в виде функционального и стильного футляра для ноутбука.

Детали дизайна:
Основной карман (куда помещается ваш ноутбук), а также верхний клапан сделаны из дикой конопли, собранной, пряденной и сотканной вручную здесь, в Непале.
Внутри есть шерсть тибетской овцы для создания эффективной, естественной и устойчивой набивки (вместо химического неопрена, используемого в большинстве случаев).
В переднем кармане меньшего размера используется ткань из переработанной дикой конопли — из сумок, используемых фермерами из сельских районов Непала. Эта ткань немного тоньше, чем другие ткани из дикой конопли в этом изделии, и благодаря тому, что использовалась в прошлом, она очень мягкая.В этот передний карман можно положить зарядное устройство для ноутбука, а также записную книжку / ручки и т. Д., Что делает его очень удобным.

Без химикатов или химических красителей
Мы используем только натуральные красители на растительной / минеральной основе.
Мы не используем отбеливатели или другие химические средства или красители в нашем производственном процессе.
Волокна собирают вручную, промывают в чистой гималайской воде и вручную прядут, ткут и сшивают.

ПОДДЕРЖКА СЕЛЬСКИХ ЖИВОТНЫХ В НЕПАЛЕ
Мы работаем с небольшой группой непальских мастеров ручной работы и местными сообществами, собирающими дикие волокна, чтобы принести вам эти аксессуары для йоги.Мы поддерживаем сельское хозяйство и надомное производство в Непале, расширяя рынок сбыта их продукции, чтобы способствовать сохранению традиционных навыков и знаний коренных народов. Покупая этот товар, вы помогаете сельским фермерам Непала.

Мы не производим серийно изделия из нашего ассортимента, а используем систему периодического производства. Это означает, что все наши изделия изготавливаются с еще большей заботой и любовью — и вы можете видеть это в готовом изделии!

Если вы введете запрос «чехол для ноутбука» на Etsy, вы получите более 54 076 результатов.Кожа ручной работы, полностью переработанные материалы, искусственный мрамор, искусственное дерево, пробка — если вы думаете о материале, вы, вероятно, найдете здесь чехол для ноутбука, сделанный из него. Так почему бы вам выбрать любой из них, не говоря уже об этом предмете в частности, который является бестселлером Etsy? Вы бы выбрали один, потому что он подходит по размеру вашему ноутбуку и вам нравится, как он выглядит. Но если вы покупатель на Etsy, то, вероятно, вас также волнует , как был изготовлен корпус , откуда был взят материал и кто выполнил эту работу.

Описание продукта для этого футляра для ноутбука состоит из 393 слов, но оно не тратит время на то, чтобы рассказать о ключевых моментах продажи: продукт ручной работы в Непале (эмоциональная потребность), его можно поместить в рюкзак или использовать отдельно ( практическая необходимость).

Копирайтер проводит остальную часть описания, раскрывая эти два основных момента. Что действительно блестит, так это объяснение того, что традиционные материалы не только красивы, но и практичны. Кто бы мог подумать, что шерсть тибетской овцы станет такой хорошей подушкой для защиты ноутбука? Или что традиционное плетение из конопли сделает футляр легким и удобным для переноски? Поговорите об обучении вашего покупателя!

Как обучить вашего потенциального клиента

Найдите время, чтобы подумать о вероятности того, что у вашего целевого покупателя:

• Покупали у вас ранее?
• Купили этот товар ранее или аналогичный у другого продавца?
• Изучали этот товар перед тем, как перейти на страницу с описанием продукта? (Проверьте Google Analytics, чтобы узнать, откуда идет ваш трафик.Это может привести к интересным открытиям.)
• Есть знания о лучших методах создания этого продукта? Если нет, хотели бы они учиться?

4. Расскажите историю

Кто не любит хорошие истории? Сказки на ночь, рассказы о привидениях, военные истории, трагические истории о влюбленных, рассказы о том, что надо мной дразнили в средней школе. Рассказывание историй как себе, так и другим — это часть того, что делает нас людьми. Это также мощный маркетинговый инструмент, особенно для описаний ваших продуктов.

Это описание, приведенное ниже, делает гораздо больше, чем просто представляет рюкзак и объясняет, сколько предметов он может вместить. Он рассказывает (как вы уже догадались) историю.

Через ThinkGeek

Вот описание продукта:

ENDOR COMMANDO

• Товары со Звездными войнами с официальной лицензией
• Иногда сливаться лучше всего
• Достаточно большой для вашего Ewok BFF

Упакуй! Мы отправляемся в Эндор утром, и вам нужно найти достаточно большую сумку для самого необходимого и дополнительное место для небольшого плюшевого мишки, похожего на жизненную форму.Гипотетически. Мы не говорим вам брать эвока с собой, но … если вы найдете своего лучшего эвока, у вас будет возможность.

Этот рюкзак для спецназа Альянса повстанцев из «Звездных войн» достаточно большой, чтобы в него поместилось все, что вам нужно в течение дня, а также кое-что (включая эвока). Камуфляжные акценты усложнят штурмовикам обнаружение вас на Эндоре, что является огромным плюсом, особенно с учетом того, что их рюкзаки (как вы уже догадались) белые. Иногда выделяться — худшее, что вы можете сделать.

Технические характеристики

• Рюкзак для спецназа Альянса повстанцев Звездных войн
• Товары со звездными войнами с официальной лицензией
• Включает откидной верх, 2 передних кармана на молнии и 2 боковых кармана на молнии Нашивка спецназа Альянса Endor Commando заметно видна спереди.
• На боковом кармане изображен искусственный ауребеш (там написано «Восстановить республику», но каждая буква перевернута) — вы же не хотите, чтобы ВСЕ знали вашу истинную миссию, не так ли?
• Также показывает символ Альянса повстанцев
• Если вы кладете в сумку эвока, не заворачивайте верх слишком сильно.
• Регулируемые лямки
• Материалы: полиэстер, искусственная кожа (веганская) и силиконовый ремешок.
• Размеры: 18 дюймов в высоту, 12 дюймов в ширину и 5 дюймов в глубину
• Инструкции по уходу: Протирать влажной тканью
• Вес: 2 фунта.
• ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ — ОПАСНОСТЬ ЗАГРУЗКИ. Беречь от очень маленьких детей. Не надевайте на шею.

Вместо того, чтобы сказать вам, что «этот рюкзак заставит вас почувствовать себя в« Звездных войнах », копирайтер вместо этого рассказывает историю, которая заставляет вас представить, что вы уже участвуете в« Звездных войнах »- еще до того, как вы даже купите продукт. Одна из основных черт обещает, что рюкзак подойдет к вашему Ewok BFF, и об этом вспоминается в описании ниже. В середине стандартных спецификаций в конце описания, между размерами и весом, находится последнее замечание по поводу ношения вашего Ewok BFF в этом рюкзаке: «Если вы кладете Ewok в сумку, не скатывайте верхнюю часть вниз. слишком туго.”

Что на самом деле рассказ о продукте Ewok BFF говорит вам о продукте? Не важно.

Но суть в том, что в описании продукта покупатель ставится на первое место. В основном мы покупаем вещи, потому что думаем, что эти вещи сделают нашу жизнь лучше. И мы покупаем товары, в частности, потому, что привязка любимого бренда к нашему бренду заставляет нас чувствовать себя лучше. (Ага, мы здесь углубимся.) Если вам 10 лет, возможно, вы действительно захотите стать принцессой Леей и купите этот рюкзак, чтобы почувствовать себя ею.Если вам 30, вы можете вернуть себе часть своего детства или, возможно, принять образ бунтаря, чтобы чувствовать себя увереннее в настоящих битвах, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. В любом случае вы хотите почувствовать себя персонажем «Звездных войн».

Как рассказать своим клиентам историю

Запишите несколько идей:

• Какая история воспламенила бы воображение вашего покупателя? Как ваш продукт может подтвердить эту историю?
• Каковы основные эмоциональные или психологические потребности вашего покупателя в этом продукте? Какие истории вы могли бы рассказать, чтобы задействовать или удовлетворить эту потребность? Как в этой истории можно рассказать о вашем продукте?

А дальше приступайте к черчению!

5.Удивите и порадуйте своих потенциальных клиентов

Если вы пишете описание продукта для своих клиентов, вы хотите предоставить им всю необходимую информацию о продукте, чтобы они могли принять обоснованное решение. Но вы также хотите, чтобы ваши клиенты были вовлечены и написали описание продукта, которое оставит теплое, размытое и неизгладимое впечатление.

Как ты можешь это сделать? Удивить и порадовать ваших потенциальных клиентов милым и креативным описанием продукта.Давайте посмотрим на мой последний пример.

Через LoveStruckCo

Вот описание продукта:

Пахнет единорогом, приятно пердящим тебе в лицо.

| Ноты лимона, лайма, вишни, грейпфрута, ягод и ванили |

* Нет двух одинаковых пердунов-единорогов. Каждый уникален.
** При изготовлении этой свечи единороги не пострадали. Все единороги питаются органической диетой, состоящей из сахара и любви.

(обещаю, мне не пять лет. # Извините)

Оцените красоту описания. Это коротко. Слова не теряются. Он изобилует полезной информацией об использовании продукта и уходе за ним. Он не просто перечисляет подробности об ингредиентах («без фталатов»), но и объясняет , почему покупатель должен заботиться об этом («не загрязняет ваш дом … поддерживает американских фермеров»). оставляет у вас чувство: «Вы можете чувствовать хорошее горение Love Struck Co.свечи в вашем доме! »

Спасибо, LoveStruckCo., За то, что напомнили нам все, что мы можем.

Как удивить и порадовать описанием вашего товара

Возьмите ручки и бумагу, коллегу и забавную закуску (не обязательно), и начните мозговой штурм! Ответьте на следующие вопросы, исходя из того, что вы знаете о своих клиентах:

• Чего они ожидают от вашего продукта? Как вы можете перевернуть это ожидание?
• Если у них нет конкретных ожиданий в отношении вашего продукта, могли бы вы построить ожидание с помощью названия продукта, а затем перевернуть это ожидание в описании?
• Что бы их рассмешить? Их юмор глупый, сухой, ироничный или остроумный?
• Какие общие воспоминания или впечатления могут быть у вашей клиентской базы? (Это описание от LoveStruckCo — хороший тому пример.) Как можно вызвать это воспоминание?
• Что заставит вашу клиентскую базу навязчиво «уууууу», подбодрить или поднять настроение?

Контрольный список с описанием продукта

Если вы что-нибудь помните из этого сообщения в блоге, запомните следующее: Напишите описания продуктов, которые будут полезны вашим клиентам. Встречайте своих клиентов там, где они есть. Понять их потребности. Предоставьте точную и исчерпывающую информацию, которая поможет им принять правильное решение о покупке. Расскажите им историю, которая поможет им представить, как этот продукт сделает их жизнь лучше.И посмеяться над ними.

Если вам нужно немного больше вдохновения, чтобы начать работу, попробуйте ответить на эти 10 вопросов:

1. Кто купит и / или воспользуется этим?
2. С какими обычными проблемами они сталкиваются ежедневно? Как этот продукт мог их решить?
3. Чем этот продукт отличается от других продуктов на рынке?
4. Что еще можно купить для решения своей проблемы? Что они в настоящее время используют, если вообще что-нибудь?
5. Что делает этого человека счастливым? Боишься? В восторге? Волновался?
6. Что ценит этот человек?
7. Какая информация и в каком объеме им необходима, чтобы принять правильное решение о покупке?
8. Что вы можете сделать, чтобы их удивить?
9. Что ваш товар должен вызвать у покупателя? Как описание вашего продукта может заставить их почувствовать это, если не сообщает , что им это нужно?
10. Как вы можете напрямую спросить своих реальных клиентов, каковы их потребности и болевые точки?

Есть вопросы? Мысли? Описание продукта, которое вы видели в Интернете, которое вам нравится? Размещайте их в комментариях ниже!

Примеры описания продукта + шаблон для их написания (2021)

Менеджеры электронной коммерции и владельцы интернет-магазинов знают важность описания продуктов.но они по-прежнему часто упускаются из виду и не оптимизированы в полной мере.

Описание продукта — это маркетинговая копия, используемая для описания ценностного предложения продукта для потенциальных клиентов. Подробное описание продукта предоставляет покупателям подробную информацию о функциях, проблемах, которые он решает, и других преимуществах, способствующих увеличению продаж.

Неудивительно, что они обеспокоены — качество описания продукта может способствовать или сорвать продажу, особенно если оно не включает информацию, необходимую покупателю для принятия решения о покупке.Предоставление основных сведений о продукте имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы покупатель щелкнул «Добавить в корзину» и выделил ваш веб-сайт электронной торговли среди конкурентов.

Независимо от того, имеют ли ваши продукты определенную функцию, например фотоаппарат, или личные цели, например мода, все продукты существуют для того, чтобы тем или иным образом улучшить или улучшить качество жизни покупателя. Когда покупатель просматривает, он инстинктивно представляет, что у него в руках каждый продукт, он пользуется им и наслаждается им.

Чем сильнее фантазия клиента о владении продуктом, тем больше вероятность, что он его купит.Поэтому мне нравится думать об описании продуктов как о повествовании и психологии, включающем в себя элементы как прозаики, так и журналистики. «Хорошее» описание продукта не годится. Конкуренция становится слишком жесткой. Это должно быть здорово!

Ниже приведены примеры, показывающие, как улучшение описания продуктов повышает коэффициент конверсии, а также советы, которые помогут вам создать идеальную копию.

Вам нужно быстро вывести свой бизнес в Интернет?

Создавайте, управляйте и масштабируйте нужный вам онлайн-бизнес.С Essentials вы можете начать работу за меньшее время и с меньшими затратами.

Выберите лучшие функции и возможности, чтобы продемонстрировать свои продукты и вести свой бизнес — на платформе, которая может масштабироваться вместе с вами, а не сдерживать вас.

Начать бесплатную пробную версию

Написание описания продукта для увеличения продаж

Описания продуктов играют огромную роль в увеличении продаж. Но что они должны сказать? Как долго они должны быть? Какой формат лучше? Как мне повысить их рейтинг в поисковых системах? Мы предлагаем использовать следующий шаблон, чтобы убедиться, что вы создаете лучшее описание продукта.

1. Подумайте о том, кто, что, где, когда, почему и как, прежде чем писать.

Журналисты используют метод «Кто, что, где, когда, почему и как», чтобы донести факты своих историй, и следование этому процессу является первым шагом в создании убедительного описания продукта:

• Для кого предназначен этот продукт? Целевая аудитория может быть половой (женщины или мужчины), возрастной группой (студенты колледжа, пенсионеры), демографическим образом жизни (молодые матери, автолюбители) или другой определенной группой людей.
• Каковы основные сведения о продукте? Сюда входят такие атрибуты, как размеры, материалы, характеристики и функции продукта.
• Где можно использовать этот продукт? Предназначен для использования в помещении или на улице, в машине или дома?
• Когда следует использовать продукт? Предназначен ли он для использования в определенное время суток, сезонно или по определенному случаю? Не менее важно указать, можно или нужно использовать продукт каждый день или круглый год, поскольку это будет говорить о его долгосрочной ценности.
• Чем этот продукт полезен или лучше конкурентов? Это может быть что угодно, от качества до стоимости и функций — действительно подумайте о преимуществах, которые скажут покупателям. Также подумайте, как изображения могут дополнить текст вашего продукта.
• Как работает продукт? Это может быть не обязательно для каждого продукта, но если вы продаете что-либо с движущимися частями или электроникой, это обязательно.

Эти вопросы удобно использовать в качестве шаблона описания продукта, если вы хотите точно описать свои лучшие товары.

2. Определите лучший формат для описания ваших продуктов.

Теперь пора составить описание вашего продукта. Вот несколько идей и примеров, которые помогут вам начать работу.

Следующим шагом является определение наилучшего формата для указанной выше информации. Поскольку некоторые покупатели сканируют только текст на веб-сайтах, рекомендуется составить список из маркированных пунктов, охватывающий наиболее важные сведения о продукте. Пункты маркера обычно следует использовать для спецификаций (например, размеров) или коротких фраз (например, функций), чтобы их можно было быстро и легко прочитать.

К сожалению, маркированный список — не лучший способ рассказать историю продукта и убедить покупателей в том, что они на многое смотрят. На странице они выглядят холодными и равнодушными, а не вызывают эмоции или воображение покупателя. Это работа для прозы! Написав абзац (три или более предложений) или два о продукте, вы можете установить сцену и помочь покупателю понять, почему его жизнь до этого момента была неполной без этого. Это может показаться сложным, но после некоторой практики это станет второй натурой и даже (ах!) Развлечением.

Это ваша возможность проявить немного творчества и заявить о себе (индивидуальность и тон) вашего бренда — будь то серьезный, случайный или даже непочтительный. Представьте, что вы на вечеринке рассказываете о продукте кому-то, кого только что встретили. Как бы вы описали это, чтобы они поняли, насколько это действительно здорово?

Этот голос пронизывает все аспекты вашего интернет-маркетинга: социальные сети, SEO, платный поиск — все точки взаимодействия с клиентом. Уникальная привлекательная копия делает ваши продукты более актуальными для поисковых систем и других маркетинговых средств, которые ценят оригинальный контент.

На самом деле, следование этой простой формуле, приведенной ниже, — отличный способ написать убедительное описание продукта:

[Абзацы текста] + [Маркированный список спецификаций или характеристик продукта] = [Интересное описание продукта]

3. Выберите цели и ключевые показатели эффективности, чтобы измерить успешность описания продукта.

Чтобы измерить успешность описания продукта, вам нужны цели.

«Но это займет много времени», — можете подумать вы, особенно если полагаетесь на описания продуктов, предоставленные вашими дистрибьюторами или производителями.И вы правы, это не быстрый процесс. Но если вы сумеете написать около дюжины описаний продуктов в день, используя приведенную выше формулу, вы начнете видеть множество преимуществ:

• Повышение конверсии.
• Уменьшение количества брошенных корзин.
• Меньшая доходность.
• Меньше звонков от покупателей.
• Повышение рейтинга в обычном поиске.

А теперь давайте посмотрим, как восемь реальных интернет-магазинов продают больше с безупречным описанием продукта, и расскажем о лакомых кусочках, которые вы можете извлечь из их опыта, чтобы увеличить свои собственные конверсии.

4. Сделайте описание продукта кратким и понятным.

Онзи — отличный пример того, насколько хорошо может работать основная формула. Их макет страницы продукта сочетает в себе разговорные описания длиной в абзацы, которые привлекают их поклонников, а также быстрые списки необходимых характеристик для любого покупателя, просто просматривающего страницу. Этот образец маркеров с описанием продукта является отличной демонстрацией того, как кратко передать самую важную информацию:

Страница продукта Onzie

5.Используйте рассказывание историй в своих интересах.

Есть ли у вашего продукта особенная предыстория? Скорее всего, он будет особенным и привлекательным для вашей аудитории. Используйте эту историю в описании своего продукта, чтобы добавить к нему больше характера, привлечь аудиторию и завоевать сердца и умы.

Сын моряка, страница продукта

6. Не бойтесь хвастаться.

Сделайте еще один шаг вперед по формуле описания продукта, например, продавец водного поло Kap7 (и ознакомьтесь с их удивительной предысторией).Отличается ли ваш продукт от опыта основателя? Ваш продукт стал лучше благодаря многолетнему тестированию? Это ручная работа?

Вызовите это!

Расскажите лучшую историю в своем коротком абзаце с описанием продукта, включив в него лакомые детали, которые доказывают, почему ваш продукт лучше остальных. Не бойтесь упоминать о себе.

Страница продукта Kap7

7. При необходимости обратитесь к техническим специалистам, чтобы завоевать доверие.

Если у вас более технический продукт, не бойтесь увязнуть в пропасти с описанием вашего продукта.Докажите своим клиентам, что ваш бренд специализируется в отрасли, предоставив все возможные подробности, которые им нужно знать, прежде чем им даже придется спрашивать.

Страница продукта Spectrum Audio

8. Знайте, когда показывать, а не рассказывать.

Текст — не всегда лучший способ описать ваш продукт. Если вы слишком многословны, подумайте, как можно упростить.

Изображения имеют вес и лучше запоминаются покупателями. Если возможно, продемонстрируйте свой продукт с помощью наглядного пособия, которое точно объясняет, что он делает.

Страница продукта Solo Stove

9. Знайте, когда нужно показать, рассказать и описать.

Помимо графики, видео могут быть чрезвычайно эффективным способом продемонстрировать, как использовать продукт или почему он лучше других. Многие бренды используют видео, графику и текст, чтобы довести дело до конца. Ознакомьтесь с приведенным ниже образцом описания самого продаваемого продукта в интернет-магазине.

10. Не бойтесь быть уникальными.

Хотя краткое описание абзаца на странице продукта — лучшая практика, знайте, когда это не то, чего ваша аудитория хочет.Каждая отрасль и каждый онлайн-бизнес уникальны. Достаточно ли вы знаете своего покупателя, чтобы знать, что он не прочитает описание продукта? Все ли ваши клиенты сканеры?

Вытащите наиболее важный для них контент и найдите привлекательные наглядные способы донести до них всю необходимую информацию без какой-либо головной боли. Персонажи ваших покупателей должны сообщать об общей форме и подходе к описанию ваших продуктов — включая дизайн веб-сайта на странице.

Страница продукта BPI Sport

11.Со щитом или на щите.

Наконец, этот последний пример просто поразил меня. Это отличный пример того, как далеко вы можете зайти в приведенную выше формулу идеального описания продукта и по-настоящему поразить вас.

Joovy следовал простой формуле, приведенной выше, но вместо того, чтобы просто выписывать маркеры, они использовали свой маркированный список, чтобы создать сюжетную линию на всей странице продукта.

Страница длинная, но увлекательная и наглядная. Он отвечает на все вопросы, которые могут возникнуть у нового родителя. И он по-прежнему использует простой абзац, чтобы действительно продвигать продукт в привлекательном, умном голосе, характерном для бренда.

Вот так выглядит хоумран.

Страница продукта Joovy

В целом, важно сначала узнать свою аудиторию, чтобы определить, какой контент лучше всего подойдет им для увеличения конверсии.

Формула описания продукта электронной коммерции работает для большинства брендов, но это только отправная точка.

Думайте визуально. Добавьте графику и оптимизируйте изображения продуктов. Тестовая копия A / B и персонализация на этих страницах.Посмотрите в Google Search Console, чтобы определить популярные термины, чтобы улучшить SEO-трафик на страницу продукта. Людям нравится покупать у людей, которым они доверяют, и построение доверия зависит от того, что вы продаете.

С того момента, как вы воспользуетесь конструктором веб-сайтов и создадите дизайн своего сайта, подумайте о том, как изображения и описания могут гармонично сочетаться, чтобы рассказать вашу историю клиентам.

Коляска может не продаваться, если в описании рассказывается, как она была придумана в одночасье, а затем сделана вручную.Точно так же кожаный футляр для игральных карт ручной работы может не продаваться хорошо, если все, что вы показываете, — это технические характеристики.

Последние мысли

Знайте свою аудиторию. Знайте свой продукт. А потом покажите и расскажите с описанием вашего интернет-магазина!

9 примеров описаний продуктов, которые продают

Описание продукта — это маркетинговая копия, в которой объясняется, что такое продукт и почему его стоит покупать. Цель описания продукта — предоставить покупателям важную информацию о характеристиках и преимуществах продукта, чтобы они были вынуждены покупать.

Тем не менее, как предприниматели, так и маркетологи подвержены распространенной ошибке, которая возникает при написании описаний продуктов. Иногда это удается даже профессиональным копирайтерам: они пишут описания продуктов, которые просто описывают ваши продукты.

Почему это не так? Потому что отличные описания продуктов должны дополнять страницы ваших продуктов, продавая их реальным людям, а не просто выступать в качестве распространителей информации для поисковых систем (хотя поисковая оптимизация, конечно, не может быть второстепенной) .

Давайте рассмотрим девять простых способов убедить посетителей посетить ваш интернет-магазин описаниями продаваемых товаров.

Бесплатный список для чтения: Тактики копирайтинга для предпринимателей

Сколько стоит содержание вашего веб-сайта в продажах? Узнайте, как улучшить текст вашего веб-сайта, из нашего бесплатного тщательно подобранного списка важных статей.

Получите бесплатный список чтения

Получите наш список чтения «Тактика копирайтинга» прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Как писать описания продуктов, которые продают

1.Сосредоточьтесь на своем идеальном покупателе

Когда вы пишете описание продукта, имея в виду огромное количество покупателей, ваши описания становятся бессмысленными, и вы в конечном итоге вообще ни к кому не обращаетесь.

Лучшие описания продуктов адресованы вашей целевой аудитории напрямую и лично. Вы задаете вопросы и отвечаете на них, как будто разговариваете с ними. Вы выбираете слова, которые использует ваш идеальный покупатель. Вы используете слово , вы .

Так Think Geek начинает описание продукта светодиодного фонарика.

🎯 Знаете, что отстой в обычных фонариках? Они бывают только двух цветов: белого или желтовато-белого, напоминающего зубы заядлого любителя кофе. Что это за фонарик? Мы ответим на это: ВООБЩЕ НЕ ВЕСЕЛА. Вы знаете, что такое развлечение? Используйте многоцветный светодиодный фонарик, чтобы осветить ваше лицо болезненным зеленым светом, рассказывая историю про зомби у костра. Нет костра? Сделайте фальшивый с оранжевым светом!

Когда дело доходит до написания собственного описания продукта, начните с представления своего идеального покупателя.Какой юмор он ценит (если есть)? Какие слова он использует? Какие слова он ненавидит? Он согласен со словами вроде отстойно и паршиво ? На какие вопросы он задает, на что вы должны ответить?

Подумайте, как бы вы поговорили со своим идеальным покупателем, если бы продавали свой продукт в магазине, лицом к лицу. Теперь попробуйте включить этот язык в свой сайт электронной торговли, чтобы вы могли вести подобный разговор в Интернете, который находит более глубокий отклик.

2.Соблазн с преимуществами

Когда мы продаем наши собственные продукты, мы с энтузиазмом относимся к особенностям и характеристикам отдельных продуктов. Мы живем и дышим нашей компанией, нашим сайтом и нашими продуктами.

Проблема в том, что наших потенциальных покупателей не так интересуют приземленные характеристики и характеристики. Они хотят знать, что в этом есть для них — как это решит их самые большие болевые точки. Вот почему вам нужно выделить преимущества каждой функции.

Так Method Home описывает один из своих гелей для мытья рук.

🎯 Иногда запах сезонного мытья рук — это все, что нам нужно, чтобы разбудить праздничное настроение. Доступный во множестве праздничных ароматов, наш гель для мытья рук естественного происхождения сделает ваши руки мягкими, чистыми и готовыми к тому, чтобы их можно было заправить в пару варежек Fair Isle. Это действительно самое прекрасное время в году.

Method Home предполагает, что преимущество их мыла не только в том, что ваши руки становятся мягкими и чистыми, но и в том, что мыло действительно пробуждает ваш праздничный дух, делая праздники более праздничными и, следовательно, более приятными.

Учитывайте преимущества каждой из ваших функций. Как ваш продукт заставляет ваших клиентов чувствовать себя счастливее, здоровее или продуктивнее? Какие проблемы, сбои и неприятности помогает решить ваш продукт?

Не продавайте просто продукт, продавайте опыт.

3. Избегайте

да, да фраз

Когда мы зацикливаемся на словах и не знаем, что еще добавить к описанию нашего продукта, мы часто добавляем что-нибудь мягкое, например «отличное качество продукта».

Это фраза , да, да, .Как только потенциальный покупатель читает отличное качество , он думает: да, да, конечно; так все говорят. Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-то описывал качество своей продукции как среднее, не очень или даже плохое?

Вы становитесь менее убедительными, когда ваш потенциальный покупатель читает описание вашего продукта и начинает говорить себе да, да . Чтобы избежать этой реакции, будьте как можно более конкретными. Zappos, например, не оценивает качество пары обуви как отличное.Вместо этого они описывают каждую техническую деталь плюс ее преимущества.

Ни один из вышеперечисленных пунктов не упоминает напрямую качество продукта, но каждый пункт дает вам представление о качестве. Каждый пункт также следует простой схеме выделения функции и преимущества:

🎯 оригинальная конструкция, сшитая вручную (особенность) >> длительный комфорт (преимущество продукта)

Детали продукта добавляют достоверности. Детали продукта продают ваш продукт. Вы никогда не можете включать слишком много технических деталей в описания своих продуктов.Быть конкретным.

4. Обоснуйте, используя превосходную степень

Превосходная степень звучит неискренне, если вы четко не докажете, почему ваш продукт лучший, самый простой или самый продвинутый.

Amazon объясняет, почему Kindle Paperwhite является самой совершенной электронной книгой в мире.

Слово «запатентовано» создает у читателя впечатление, что это нечто особенное. Amazon продолжает цитировать несколько процентов, чтобы показать, почему Paperwhite имеет лучший контраст и блестящее разрешение; и он обеспечивает потрясающее преимущество: Даже при ярком солнечном свете Paperwhite обеспечивает четкий, четкий текст и изображения без бликов .

Если ваш продукт действительно лучший, предоставьте конкретные доказательства, почему это так. В противном случае сделайте копию продукта более сдержанной или процитируйте клиента, который говорит, что ваш продукт — самый замечательный из тех, что они когда-либо использовали.

5. Обращайтесь к воображению ваших читателей

Научные исследования доказали, что если люди держат товар в руках, их желание владеть им возрастает.

Вы продаете в Интернете, поэтому посетители не могут удерживать ваши товары. Могут помочь большие, кристально чистые изображения или видео, но есть еще один трюк с копирайтингом, который пробуждает желание: пусть ваш читатель представит себе, каково было бы владеть вашим продуктом.

Вот как Think Geek будоражит ваше воображение описанием своего многофункционального инструмента для гриля.

🎯 Есть человек, который является героем любого барбекю или семейного обеда, и это Мастер Гриля. Мы всегда с уважением относились к нашим маме или папе, когда они ухаживали за грилем, и с нетерпением ждали того дня, когда мы сможем обжарить мясо и поджарить вкусные ломтики свежего ананаса. Теперь, когда мы взрослые, наконец-то настала наша очередь, и технологии улыбнулись нам, дав нам инструмент, которому суждено произвести впечатление.

Чтобы попрактиковаться в этой технике копирайтинга, начните предложение со слова представьте себе и закончите свое предложение (или абзац), объяснив, что ваш читатель будет чувствовать, владея и используя ваш продукт.

6. Прорвите рациональные преграды с помощью мини-историй

Включение мини-историй в описания продуктов снижает рациональные барьеры против методов убеждения. Другими словами, мы забываем, что нас продают.

Продавцы вина, такие как британский Laithwaites, часто публикуют рассказы о виноделах.

🎯 Семье Дауре принадлежит одно из лучших владений Руссильона — Шато-де-Жау. В одно Рождество за обеденным столом они сошлись во мнении, что пора расправить крылья и заглянуть в новые винные горизонты. Женщины (Лас-Ниньяс) полюбили Чили и в конце концов победили, осуществив свою мечту, когда они основали поместье в долине Апальта в Кольчагуа. Терруар — отличный и близкий сосед чилийской звезды винодельни Монтес.

Когда дело доходит до рассказа о ваших продуктах, спросите себя:

• Кто производит продукт?
• Что вдохновило на создание продукта?
• Какие препятствия вам нужно было преодолеть, чтобы разработать продукт?
• Как был протестирован продукт?

7.Соблазнить чувственными словами

Рестораны знают это давно: сенсорные слова увеличивают продажи, потому что они задействуют больше вычислительной мощности мозга. Вот пример производителя шоколада Green and Black.

Сенсорные прилагательные

Зеленого и Черного относятся не только к вкусу, но также к звуку и прикосновению: хрустящий и гладкий .

Прилагательные — сложные слова. Часто они не добавляют смысла вашим предложениям, и вам лучше их удалить.Тем не менее, сенсорные прилагательные — это сильные слова, потому что они заставляют читателя прочувствовать ваш текст во время чтения.

Поразите своих читателей яркими описаниями продуктов. Подумайте о таких словах, как бархатный , гладкий , четкий и яркий .

8. Искушение социальным доказательством

Когда ваши посетители не уверены, какой продукт купить, они ищут предложения, что купить. Их часто склоняют к покупке продукта с наибольшим количеством положительных отзывов.Но есть и другие способы скрыть социальные доказательства в описаниях ваших продуктов.

Интернет-магазин мебели Made.com намекает на популярность товара:

Включение изображения человека повышает доверие к цитате; это также делает онлайн-компанию более индивидуальной и доступной, побуждая клиентов звонить, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Приведенная выше цитата имеет дополнительный эффект, поскольку описывает продукт как популярный. Заявление о популярности дополнительно подтверждается вырезкой из прессы и фразой , фаворит прессы .

Большинство покупателей привлекает покупка чего-то популярного. Когда дело доходит до вашего веб-сайта электронной коммерции, выделите продукты, которые нравятся покупателям.

9. Сделайте свое описание доступным для сканирования

Ваш веб-дизайн побуждает посетителей читать описания ваших продуктов?

Вот отличный пример описания продукта от Innocent Drinks.

Упаковка описаний продуктов с четким, легко читаемым дизайном упрощает их чтение и делает их более привлекательными для потенциальных клиентов.

Вот некоторые области, на которых следует сосредоточиться при разработке:

• Привлекайте посетителей сети заголовками;
• Используйте простые для сканирования маркеры;
• Включите много белого пространства;
• Увеличьте размер шрифта, чтобы улучшить читаемость;

Убедительное описание продукта всегда окупит вас

Поделитесь своими знаниями о своем продукте. Рассказывайте истории и объясняйте даже самые мелкие детали. Постарайтесь не быть скучным и вместо этого радуйте своих посетителей соблазнительными описаниями.Прежде всего, пишите с энтузиазмом, потому что ваша страсть к вашим продуктам заразительна.

Иллюстрация Евгении Мелло

Часто задаваемые вопросы об описании продуктов

Как написать описание продукта?

Написание описания продукта начинается с исследования. Важно сосредоточиться на преимуществах, а не на функциях. Вы можете следовать инструкциям в этом сообщении в блоге, чтобы помочь вам сориентироваться в поиске и написании описаний продаваемых продуктов.

Как вы описываете продукты и услуги?

В этом посте мы поговорим о том, как писать эффективные описания продуктов. Описывая свои продукты и услуги, не забывайте фокусироваться на идеальном покупателе, подчеркивать преимущества, а не характеристики, избегать лишних копий и преодолевать рациональные барьеры с помощью мини-историй.

Что представляет собой пример описания продукта?

Пример Method Home в этом блоге — отличное описание продукта. Описание продукта фокусируется на преимуществах, а не на характеристиках мыла для рук: «Иногда запах сезонного мыла для рук — это все, что нам нужно, чтобы разбудить праздничное настроение.Доступный во множестве праздничных ароматов, наш гель для мытья рук естественного происхождения сделает ваши руки мягкими, чистыми и готовыми к тому, чтобы их можно было заправить в пару варежек Fair Isle. Это действительно самое прекрасное время в году ».

Как писать описания ювелирных изделий?

Вы можете написать описания ювелирных изделий, используя это сообщение в блоге в качестве руководства. Во-первых, вам нужно понять своего покупателя. Затем вы можете создавать описания продуктов, которые соответствуют их потребностям и чаяниям.Не забудьте указать важную информацию, например размер, материалы и цвет.

10 Электронная торговля Описание продукта Примеры, которые продают (не сообщают)

Существует два типа описаний продуктов для предприятий электронной коммерции.

В описаниях продуктов указано , а в описаниях продуктов указано .

Какой из них вы бы предпочли создать? Что еще более важно, какой из них хотели бы видеть посетители вашего сайта?

Хорошее описание продукта может превратить обычного покупателя в покупателя, приносящего доход.Тем не менее, слишком многие интернет-магазины просто рассказывают о продукте покупателям, а не продают им его .

Большая разница!

Сегодня я собираюсь показать вам десять превосходных примеров веб-сайтов электронной коммерции с описанием продуктов, которые продают , и то, как вы можете повторять их успех снова и снова.

Пытаясь дать действенный совет как можно большему количеству предприятий, я взял примеры описаний продуктов из различных вертикалей электронной коммерции.Мы все можем учиться друг у друга, верно?

А теперь перейдем к делу.

Everlane [Мода и аксессуары]

Everlane продает элитную, экологически чистую моду и аксессуары для мужчин и женщин. Их описания продуктов соответствуют их стилю: дерзкие, но стильные.

Вот посмотрите на The Day Heel, который продается в розницу за 145 долларов в Интернете: ^[*]

Что мне нравится в Everlane и их подход к описанию этой каблука (и других продуктов), так это то, что они говорят на языке своих клиентов. .

Используя такие фразы, как «Все. Проклятие. День.» и «возьми свой обычный размер» заставляет покупателей чувствовать себя так, как будто они разговаривают со своими друзьями , а не о бизнесе.

Ключевой вывод: Напишите описания продуктов на естественном языке вашего целевого покупателя. язык, который ваши клиенты используют в своих отзывах на вашем сайте или на таких сайтах, как Amazon. Положитесь на свою службу поддержки и опирайтесь на реальные вопросы, которые задают клиенты. Или зайдите на Quora и посмотрите, на каком языке люди говорят о похожих продуктах.Подходя к описанию с таким мышлением, ваш продукт естественно понравится покупателям.

Patagonia [Outdoor Gear]

Не случайно, что Patagonia попала в подобный список.

Они потратили годы на создание и совершенствование своего известного бренда, и каждое описание продукта является его продолжением.

Выберем товар, любой товар. Этот связанный пакет 28L подойдет: ^[*]

Описание продукта было настолько подробным, что мне пришлось рассмотреть второй снимок экрана крупным планом:

Один из основных компонентов, который делает описания продуктов Patagonia такими убедительными, это то, что они не боятся говорить на жаргоне индустрии активного отдыха .

Многие предприятия электронной коммерции избегают использования технического жаргона на страницах, потому что это может «отпугнуть некоторых клиентов». Но для таких компаний, как Patagonia, работающих в нишевой отрасли, это может привести к прямо противоположному результату за счет привлечения клиентов.

Ключевой вывод: Использование таких фраз, как «самый дородный» и «долгие дни на стене», позволяет Patagonia продемонстрировать, что их сотрудники (а также бренд Patagonia в целом) понимают нюансы каждого продукта и то, как он используется. в реальном мире.Это помогает завоевать доверие у заядлых покупателей на открытом воздухе, которые, скорее всего, купят их товары и отстаивают свои бренды.

DeWalt [Аппаратные средства, инструменты и аксессуары]

Часто искусство написания отличного описания продукта, которое продает продукт , заключается в способности описать мелочи, которые имеют большое значение.

Небольшие отличия и особенности продукта, которые могут показаться вам банальными или утомительными, важны для покупателей и помогают им принимать решения о покупке.

DeWalt, создатель 14-унций сварочного молота Mig Weld Framing Hammer, делает именно это. ^[*]

Помните, это молоток. Но это не просто молоток!

Этот молоток отличается «поглощающей вибрацию рукояткой для повышения комфорта пользователя» и имеет легкий вес в 14 унций «для быстрого поворота и снижения утомляемости».

Чтобы точно определить, какие функции наиболее важны для ваших клиентов, начните с обзоров продукта:

В приведенном выше примере покупатель заботится о том, чтобы молоток выглядел новым даже после многократного использования — отличная идея для включения в будущие итерации. описания продукта.

Ключевой вывод: Вы не конкурируете с каждым продуктом в Интернете. Вы конкурируете с аналогичными продуктами в своей отрасли. Молоток против молотка, например. И хотя процесс принятия решения о покупке требует многого, одной из основных причин, по которой покупатели покупают ваш продукт, является то, как вы его описываете. Опишите небольшие особенности. Поговорим о нюансах. Нет ничего слишком незначительного или тривиального!

AppSumo [Онлайн-курсы]

Не каждый продукт электронной коммерции является физическим, тем не менее, чтобы продать услугу, требуется то же мастерство словаря.

Онлайн-курс «Заработай свой первый доллар» от AppSumo является ярким примером убедительной силы того, что я называю «идеальным ты».

Многие из нас хотят добиться успеха, заработать кучу денег, жить хорошей жизнью и быть хорошим человеком.

Описание продукта «идеальный ты» идеально сочетается с этим естественным человеческим побуждением. Вы можете получить шаблон для применения описания продукта «идеальный вы» в своем бизнесе, нажав кнопку ниже.

Получите мой «идеал вас» Шаблон описания продукта

Этот метод отправляет покупателя (метафорически) в путешествие от того места, где он находится сейчас, к тому месту, где он хочет быть в будущем.

Обратите внимание, как AppSumo задает очень конкретные и стратегические вопросы:

• Не удалось ли вам начать бизнес?

• У вас не получилось?

• Какой бизнес вы хотите начать?

Затем, когда вы внутренне ответили «да» на один или несколько из этих вопросов, вам будут представлены четыре тематических исследования успешных предпринимателей, которые были на вашем месте раньше.

Все, кто прошли курс AppSumo!

Ключевой вывод: Почему люди делают покупки? Люди совершают покупки, потому что ищут решения своих проблем.Им нужно для улучшения своей жизни, чего они не смогли бы сделать или достичь без вашего продукта. Покажите людям идеальные версии самих себя. Используйте описания продуктов, чтобы нарисовать картину до и после. Чтобы увидеть формулу копирайтинга, которую AppSumo использует для написания описаний продуктов, которые приносят более 250 000 долларов за 7-10 дней, прочтите это.

Dollar Shave Club [Beauty & Grooming]

Вы когда-нибудь задумывались, почему так много брендов используют юмор на своих веб-сайтах, в своем контенте, в описании продуктов и в своей рекламе?

Простой.

Юмористические материалы вспоминаются чаще, чем не юмористические. Также было показано, что он снижает сопротивление людей влиянию рекламы. ^[*]

Dollar Shave Club уже много лет использует юмор для продажи бритв. Их рекламный ролик 2012 года уже просмотрен более 25 миллионов раз только на YouTube:

Тот же юмор, который привел к успеху это видео, также способствует увеличению продаж на их веб-сайте. Каждое описание продукта является небольшим расширением бренда Dollar Shave Club, даже если оно не из этого мира (каламбур).

В этом примере они используют хитроумное выражение «последний рубеж», чтобы намекнуть, что это единственная бритва, которая вам когда-либо понадобится, а затем создают веселую картинку с фразой «как личный помощник для вашего лица»:

Они придерживаются того, что делает их ими, , даже если в описании продукта есть важная информация:

Многие предприятия электронной коммерции были бы довольны стандартной линией «не тестировалось на животных». Не долларовый клуб для бритья. «Проверено на стажерах, а не на животных» — это гораздо более фирменный и запоминающийся.

Ключевой вывод: Юмор — мощный инструмент, который не только помогает людям запомнить ваш продукт по сравнению с продуктом ваших конкурентов, но и упрощает влияние на их решение о покупке. Однако юмор сложно сбалансировать в описании товаров. Слишком много юмора, и вы произведете впечатление резкости; слишком мало юмора, и это не даст желаемого эффекта. Учитесь у тех, кто любит юмор, например у Dollar Shave Club.

Subaru [Autos, a.k.a. Big-Ticket Items]

Для продажи предмета, цена которого исчисляется десятками тысяч долларов, требуется описание продукта, которое будет больше, чем просто пару умных предложений.

Продажа чего-то вроде автомобиля, например, требует полного понимания психографических характеристик ваших идеальных клиентов. Вам нужно поговорить с их самыми глубокими страхами, болевыми точками и желаниями.

Страница продукта их нового Subaru Ascent создана вручную для их идеального покупателя: семьи. ^[*]

Обратите внимание, сколько раз они говорят о «безопасности» и «просторе» — двух болевых точках, с которыми сталкиваются все семьи. Однако они там не закончены:

Если вы все еще не уверены, что этот автомобиль идеально подходит для семей, им есть что рассказать (или я должен сказать «продать»), вместе с фотографией простора продукта до соответствовать.

Теперь вы уверены.

А как же долговечность автомобиля? Покупка чего-то такого дорогого — важное решение!

Не волнуйтесь. Subaru также позаботилась о вас. Обратите внимание на приведенные здесь данные — когда дело доходит до технических аспектов продукта, вы не хотите рисковать.

В описании товара отсутствует только один элемент.

Отзывы и обзоры продуктов могут повысить конверсию на ваших торговых страницах на 34%, что делает их критически важными для дорогостоящих товаров.В этом случае Subaru использует отзывы, чтобы увеличить количество заполненных форм лидогенерации. ^[*]

Subaru не просто получает отзывы о продуктах; они получают два из очень авторитетных источников: Kelley Blue Book и Motor Trend.

Но есть еще один тип идеального покупателя Subaru, который их команда обнаружила на протяжении многих лет — вызвавший новую волну креативных кампаний по продуктам… Любители собак. ^[*]

Старший вице-президент по маркетингу Subaru Алан Бетке подводит итог важности определения вашего идеального клиента (ов), когда говорит: «Мы определили собак как общепринятую истину, которая сделала этих владельцев такими же.”

Теперь я понимаю, что у Subaru не будет кнопки« заказать сейчас »(это не традиционный сайт электронной коммерции), но покупатели в первую очередь ищут автомобиль в Интернете, и поэтому хорошее описание продукта будет надолго впечатление.

Ключевой вывод: Если основным источником дохода вашего бизнеса являются дорогостоящие товары, вам необходимо сосредоточиться на надежном наборе описаний продуктов, которые помогут решить самые большие проблемы ваших потенциальных и идеальных клиентов. Во-первых, прямо скажите, что они больше всего ищут в продукте, похожем на ваш.Затем устраните болевые точки, которые ваш продукт решает лучше, чем ваши конкуренты.

Shopify [Программное обеспечение как услуга / SaaS]

С точки зрения брендов электронной коммерции Shopify занимает лидирующие позиции в мире.

Недавно они выросли с 205,2 млн долларов до 389,3 млн долларов всего за 365 дней и являются третьим по посещаемости веб-сайтом в мире в категории «Бизнес-услуги».

Итак, почему более 500 000 продавцов используют Shopify для работы своих интернет-магазинов?

Один, потому что это убийственный продукт.И во-вторых, потому что команда Shopify сводит сообщения и описание продукта к науке.

Все дело в эмоциональной связи: ^[*]

Shopify знает, что большинство их продавцов являются владельцами малого бизнеса. Эти продавцы хотят знать, что принимают правильное решение.

Мне особенно нравится здесь использовать линию «или из багажника машины», так как это очень эмоционально для многих предпринимателей.

Как ощущение того, что перегружен .Shopify также покрывает это:

Обратите внимание на строку «никаких навыков дизайна не требуется». Это помогает немедленно успокоить любые опасения владельцев бизнеса по поводу создания веб-сайта.

Ключевой вывод: Начало бизнеса — это очень эмоциональные американские горки. Вы, как владелец бизнеса, часто вкладываете свои сбережения и работаете в новое предприятие, что может иметь серьезные последствия. Независимо от того, являетесь ли вы SaaS-компанией или кем-то совершенно другим, важно попытаться установить сильную эмоциональную связь между вашим клиентом и описанием вашего продукта.Покажите покупателям, что вы знаете, через что они проходят. Опишите, как вы были на их месте и как ваш продукт или услуга — идеальное решение для их и без того беспокойной жизни.

Google Home [Электроника]

Иногда лучшее решение для написания продающих описаний продуктов — это просто упростить их.

В отличие от продуктов, таких как молоток DeWalt, описанного выше, которые требуют множества мелких деталей, предметы, которые являются особенно уникальными, набирают популярность или пользуются большим спросом, не нуждаются во всех дополнительных формулировках.

Google, создатель Google Home, мастер краткости. ^[*]

Когда вам повезло, что у вас есть товар, который практически продает себя, последнее, что вам нужно, — это отговорить покупателя от него.

Оттачивайте свои сообщения, используя всего несколько слов. В каждом разделе страницы продукта Google Home, например, функции описаны в креативных 5-10 словах:

Попробуйте рифмовать слова или придумайте свои собственные уникальные однострочные описания, которые помогут выделить ваши короткие описания и дать им личность.«Скажи, чтобы сыграть», использованная здесь Google, является отличным примером.

Ключевой вывод: Искусство краткости — волшебная вещь, когда дело касается описаний продуктов. Возможность описать свой продукт всего несколькими словами помогает уменьшить путаницу среди покупателей и увеличить продажи вашему бизнесу. Если вам интересно, как отточить свое сообщение, я рекомендую писать, как обычно. Затем удалите лишние слова, которые не нужны. Сделай это снова. И снова до тех пор, пока у вас не будет точно настроенного описания, содержащего менее 10 слов.

Wayfair [Мебель и товары для дома]

Wayfair — один из крупнейших в мире сетевых магазинов розничной торговли товарами для дома с более чем 3 800 сотрудниками и 36 миллионами активных клиентов.

Отчасти они настолько успешны, что их способность пробуждать воображение с помощью повествования историй — заставляет клиентов почувствовать, каково это — иметь продукт у себя дома.

Возьмите этот подвесной светильник, например: ^[*]

Они могли бы пойти со стандартным общим описанием света и его характеристик.Вместо этого они начинают со слов: «Приветствуйте гостей теплым и приветливым сиянием».

Не знаю, как вы, но это сразу наводит меня на мысль, что я устраиваю вечеринку и вижу этот красивый свет, висящий наверху.

Или как насчет этого кресла-бочки Kennedy: ^[*]

Опять же, забудьте об общих описаниях продуктов, которые покупатели привыкли видеть. «Идеально подходит для тех, кто просто хочет обниматься с тем, кого любит».

Сразу же представляю себе ленивое воскресенье с женой.Где кнопка купить ?

Если вы не уверены, какие слова использовать при создании творческих описаний, ознакомьтесь с нашим списком сильных слов, которые заставят ваши продукты разлететься с полки, в то время как конкуренция будет падать (совет профессионала: загрузите одностраничный pdf с более чем 401 сильным словом и повесьте его на стену для вдохновения).

Ключевой вывод: Электронная коммерция — непростой бизнес, потому что потенциальные клиенты не могут потрогать ваш продукт до того, как купят его.Вам решать, как разыграть их воображение всеми возможными вариантами того, как будет выглядеть ваш продукт и как они будут себя чувствовать. Часто это означает рассказывать историю. Как однажды сказала великая писательница и журналист Джоан Дидион: «Мы рассказываем себе истории, чтобы жить». Или в этом случае мы рассказываем себе истории, чтобы покупать.

Malicious Women Candle Co. [Свечи]

Свечи бывают всех форм, размеров, запахов, цветов и коробок.

А свечи, «пропитанные дерзостью»? Вот свечи, которые я хочу поддержать — хотя бы просто из-за новизны продукта.

Malicious Candle Co. и их свеча «Отправка мыслей и молитв, наполненная« Абсолютно без усилий »» — прекрасный пример того, как сарказм может помочь продавать товары с небольшим отношением (или большим отношением — но вы » Вам нужно будет просмотреть сайт, чтобы найти эти описания продуктов самостоятельно).

Первое, что вы видите на странице, — это нетрадиционное название продукта. Вы сразу понимаете, что это не обычная свеча.

В этом примере компания Malicious Women Candle Co.идеально передает дух того, насколько мелким может показаться подарок на свечу. Они избивают вас в точку и убирают поверхностность сарказмом, почти высмеивая себя.

И еще есть моя личная любимая свеча «Свежие движущиеся коробки — пропитанные 30 годами долга»:

Что может быть лучше, чтобы поприветствовать близкого друга или члена семьи в их новом доме с великолепно пахнущей свечой? 30 лет долга?

Malicious Women Candle Co. находит идеальный баланс между «подарком кляпов» и вдумчивым сарказмом, что делает их отличным источником вдохновения для ваших продуктов.

Ключевые выводы : Не все описания продуктов созданы одинаково, хотя многие описания продуктов созданы одинаково. Та же копия, тот же формат, тот же стиль. Но время от времени вы натыкаетесь на что-то особенное, что-то, что говорит с вами. У всех нас внутри есть немного «дерзости», и сарказм — идеальный способ вывести ее наружу. Другими словами, напишите описания продуктов, которые люди хотели бы сказать , но слишком боятся. В этом вся прелесть сарказма, и он помогает вам продавать товары.

Что мы узнали

Чтобы написать хорошее описание продукта, нужно потрудиться. Один из способов стать действительно хорошим и очень быстрым — это попробовать несколько вещей, пока вы не найдете то, что действительно работает для вас и вашего бизнеса.

Upworthy поделился несколькими, на мой взгляд, одними из лучших советов по редакционному процессу, включая эти два, которые применимы непосредственно к написанию описаний продуктов: ^[*]

• Вы ДОЛЖНЫ вырезать 25 заголовков для каждой статьи. содержания (т.д., напишите 25 описаний для каждого продукта, пока не найдете нужный)

• Как только вы начинаете отчаяться, вы начинаете мыслить нестандартно (т.е. ваша первая попытка описания будет не самой лучшей. Отчаяйтесь)

Неважно, пробуждаете ли вы воображение покупателя хорошей историей или говорите на его естественном языке, в каждом бизнесе электронной коммерции будет что-то, что делает его им .

А теперь иди и найди! Или используйте этот шаблон с заполнением пустых полей, чтобы помочь с тремя моими любимыми шаблонами описания продуктов электронной коммерции, которые вы можете использовать снова и снова, чтобы создавать копии, которые понравятся клиентам.

Получить мой шаблон описания продукта для электронной коммерции

Как написать хорошее описание продукта для вашего интернет-магазина

В настоящее время создание интернет-магазина занимает всего несколько минут. Заполните настройки своего магазина, добавьте фотографии, и вы сразу сможете продавать. Но как писать описания продуктов, которые в первую очередь убеждают людей покупать? Это требует немного больше усилий.

Как вы описываете продукт новому покупателю? Какая информация должна отображаться на странице магазина и как убедить покупателей нажать «Добавить в корзину»?

В этом посте я расскажу о том, как писать описания продуктов, и приведу несколько хороших примеров.Эти простые правила сделают ваши списки магазинов информативными, достоверными и убедительными, а также будут оптимизированы для поисковых систем.

Начните продавать онлайн с Jimdo.

Простые правила для написания лучшего описания продукта:

1. Подумайте о вопросах, которые может задать покупатель
2. Всегда указывайте детали: размеры, размер, материалы и т. Д.
3. Расскажите историю своего продукта, чтобы он выглядел уникальным
4. Сделайте текст простым для сканирования и быстрого чтения
5. Добавить отзывы и социальные доказательства
6. Оптимизируйте описания продуктов для SEO

Используйте описания продуктов, чтобы ответить на вопросы клиентов

Когда кто-то делает покупку в вашем интернет-магазине, вы просите его совершить прыжок веры.Они не видят предмет, не могут держать его в руках и не могут его примерить. Здесь на помощь приходит хорошая страница продукта. Если вы не знаете, что писать, сосредоточьтесь на вопросах, которые могут возникнуть у клиента. Насколько это велико? Как это вписывается? Где это было сделано? Почему это стоит так дорого?

Пример хорошего текста о продукте, который предсказывает и отвечает на вопросы клиентов.

Отвечая на правильные вопросы, вы также показываете, что понимаете формулировку проблемы вашего клиента. «Больше не приставать к банке!» «Эти штаны не сядут при стирке!»

Взгляните на этот пример из Glossier:

По их словам, тушь для ресниц улучшает естественный вид ваших ресниц, «вместо того, чтобы собирать их вместе или наносить на продукт.Они ожидали ответа на вопрос: «Будет ли эта тушь комковатой?» и четко ответил: «Нет!» Как клиент вы думаете: «Отлично! Они понимают, чего я хочу ».

Узнайте, как запустить собственный веб-сайт сегодня!

Всегда включать подробные сведения о продукте

Когда вы пишете для Интернета, часто можно услышать «не используйте слишком много текста» или «люди мало читают на веб-сайтах». Это все правда, но вы все равно должны указать все необходимые сведения и характеристики продукта.Таким образом, люди будут знать, что они получают, и вы сможете предотвратить ненужные возвраты и возмещения от людей, случайно заказавших не ту вещь. Подумайте о размере, весе, цвете, материалах, о месте изготовления предмета и т. Д.

Обратите внимание на то, что в приведенном выше примере с глянцевым дисплеем указан размер и оттенок, а также отметьте, что «он водостойкий (не водостойкий)». Это четко определяет ожидания, чтобы клиенты знали, что они получают. В конце концов, нет ничего хорошего в том, чтобы обманом заставить клиента купить что-то, что ему не подходит.

Кроме того, перечисление спецификаций показывает, что вы хорошо знаете свой товар и обращаете внимание на детали, что еще больше укрепляет доверие покупателей к вашему магазину.

Расскажите историю, чтобы выделить свой магазин среди крупных предприятий

Скорее всего, ваш товар (или что-то подобное) можно будет приобрести в большом интернет-магазине по более низкой цене. Но, к счастью для малого бизнеса, потребители во всем мире мотивированы не только ценой и удобством.

Возьмем, к примеру, описание этого продукта в магазине Murray’s Cheese в Нью-Йорке:

Можно ли найти в супермаркете сыр дешевле? Вероятно. Но Murray’s хочет соблазнить вас купить этого сыра . Для этого они используют дефицит (этот сыр доступен только в одной маленькой деревне в Швейцарии), рассказывают историю производства сыра и описывают вкус в аппетитных терминах. Вы знаете, какой на вкус альпийская трава? Я тоже, но звучит восхитительно.

Имеет ли значение, что сыр назван в честь жены сыровара? Конечно, нет. Но эта история заставляет вас чувствовать, что вы покупаете что-то особенное, чего нельзя купить ни в одном старом продуктовом магазине.

Составьте хорошее и легко читаемое описание продукта

Вы всегда должны форматировать текст продукта специально для Интернета и того, как люди читают. Заголовки, маркеры, короткие абзацы и множество изображений — все это способы, с помощью которых вы можете упростить покупателям покупки в Интернете.Вы можете услышать совет использовать сильные слова или превосходную степень, но лучше всего придерживаться естественного языка, который на самом деле использовал бы настоящий человек.

Этот пример описания продукта от Lehman’s показывает, что не нужно быть слишком сложным:

Всего в коротком абзаце и нескольких пунктах рассказывается, что это такое и почему оно особенное, так что вы, возможно, захотите его купить. Они также предоставляют несколько коротких отзывов от довольных клиентов. Внезапно мухобойка за 7 долларов звучит неплохо, даже если вы можете купить более дешевую пластиковую.

Как совместить рассказывание историй с просмотром снимков? Лучше всего, если написать короткий описательный абзац, а затем дополнить его несколькими пунктами. Таким образом вы удовлетворите людей, которые хотят бегло просмотреть, и людей, которые хотят погрузиться в более подробную историю.

Советы по созданию хороших фотографий продуктов можно найти в нашей публикации «Как построить лайтбокс своими руками».

Добавьте отзывы клиентов и социальные доказательства на страницы своих продуктов

Все эти примеры описаний продуктов объединяет то, что все они используют ту или иную форму «социального доказательства» для продажи.Это могут быть обзоры, отзывы или ссылки «как видно» на газетные статьи и сообщения в блогах.

Почему клиентов волнует, что думают случайные незнакомцы? Потому что социальное доказательство — мощный психологический мотиватор. Прежде чем совершить рывок и что-то купить, вам нужно знать, что другие уже прошли до вас и получили хороший опыт. Согласно недавнему опросу, проведенному BrightLocal, потребители читают в среднем 10 отзывов клиентов, прежде чем они почувствуют, что могут доверять свою покупку малому бизнесу.

Разработка описаний продуктов для SEO

Не только клиенты читают ваш текст. Поисковые системы тоже. Вот почему этот текст — один из лучших способов улучшить поисковую оптимизацию вашего магазина и привлечь внимание к вашим товарам в Google.

• Для целей SEO начните с очень четких названий, соответствующих ключевым словам . Просто скажите, что это за элемент — никаких причудливых словесных игр или словесных словечек. (Например, в приведенном выше списке Glossier было бы лучше назвать его «Lash Slick Mascara», а не «Extensions без расширений», что означает, по сути, ноль для поисковой системы.)
• Затем не забудьте добавить несколько естественных ключевых слов к вашему тексту . Это не должно казаться искусственным — в идеале вы по-прежнему точно и в разговорной речи описываете свой предмет. Но это действительно означает, что ваше объявление о сыре должно включать слово «сыр».
• Не копируйте описание производителя или текст с другого веб-сайта — это побуждает более крупные веб-сайты превзойти вас по рейтингу того же товара.

---

Конечно, существуют генераторы описаний продуктов, но зачем довольствоваться чем-то общим, если можно написать что-то уникальное и убедительное? Надеюсь, из этого поста я убедил вас, что составить эффективное описание продукта легко, и что на самом деле стоит потратить время, чтобы написать его самостоятельно.

Узнайте, как запустить собственный веб-сайт сегодня!

Как писать отличные описания продуктов (с примерами)

Наличие хороших описаний продуктов в вашем интернет-магазине так же важно, как наличие отличных изображений или технически безупречного веб-сайта. Это не только способствует положительному впечатлению клиентов, но и повышает доверие к вашему магазину, может повысить рейтинг вашего интернет-магазина и повысить конверсию посетителей вашего сайта.

Прежде чем мы начнем, вот небольшое оглавление, чтобы показать вам, что вы узнаете сегодня:

Что такое хорошее описание продукта?

Прежде чем мы углубимся в подробности того, как написать хорошее описание продукта, давайте определим, что в первую очередь делает описание продукта хорошим.

Во-первых, эффективное описание продукта увеличит продажи на вашем сайте. Когда клиенты хорошо информированы и подключаются к вашему продукту, они с большей вероятностью купят ваш продукт.По сути, описание вашего продукта — это ваш коммерческий аргумент, не так ли? Он информирует покупателя так же, как и продавец. Это также один из последних шагов, которые делают потребители при принятии решения о покупке.

Хорошее описание продукта отражает ваш бренд и вашу целевую аудиторию. Это действительно может помочь преодолеть разрыв между вашим брендом и вашими клиентами.

Хорошее описание продукта также повысит рейтинг вашего интернет-магазина. Вы, наверное, уже понимаете цикличность SEO.Чем больше людей найдут ваш сайт, тем больше посетителей и больше продаж. Более высокие конверсии сигнализируют Google о том, что вы хороший веб-сайт, и это поможет вам занять еще более высокое место. Хорошие тексты в описании продуктов помогут вам в этом.

Почему так важно описание продукта?

На этом этапе вы понимаете, что хорошее описание продукта может повысить конверсию, усилить голос вашего бренда, повысить надежность и улучшить SEO вашего сайта.Однако важно знать, что потребители обо всем говорят. Вот диаграмма от eMarketer, показывающая, что, по мнению владельцев смартфонов в США, являются наиболее влиятельными факторами, влияющими на страницу продукта при принятии решения о покупке.

Очевидно, что многие элементы влияют на потребителей во время их покупок в Интернете. 83% всех респондентов назвали элементы страницы продукта наиболее важными (например, изображения продуктов и описания продуктов).

Стоит отметить, что обзоры продуктов и звездные рейтинги также вошли в первую четверку, причем подавляющее большинство респондентов ответили на эти элементы.

Как написать хорошее описание продукта?

При составлении хорошего описания продукта нужно о многом подумать. Вот несколько советов по началу работы!

1. Ответьте на важные вопросы перед написанием

Перед тем, как начать писать, вам следует задать себе несколько вопросов, которые помогут составить представление о ваших продуктах:

• Обычный или формальный язык: как мне обращаться к своим клиентам (также по электронной почте и по телефону)?
• Кто мой типичный покупатель?
• Зачем им этот товар?
• Чего они ожидают от продукта?
• Где они будут использовать продукт?
• Какую дополнительную информацию я могу предложить им, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов?

Эти вопросы в основном представляют собой сочетание вопросов о продуктах и ​​клиентов.Вопросы о продукте относительно просты, особенно в отношении технических характеристик. Однако знание того, как вы хотите обращаться к своей аудитории и на каком языке они говорят, важно для создания атмосферы вашего интернет-магазина.

Ответив на несколько вопросов о продукте (и его использовании) перед тем, как вы начнете писать, вам будет легче понять, какие функции следует выделить.

Что касается вопросов о вашей аудитории, подробнее об этом ниже.

2. Знайте свою аудиторию

Знание своей аудитории важно для создания хорошего описания продукта.Если вы еще не создали образ покупателя, вам действительно стоит это сделать. Создание профиля вашего идеального клиента может помочь многим отделам вашей компании. Когда дело доходит до описаний продуктов, это помогает понять, что для них действительно важно.

Например, если вы продаете профессиональные наушники высокого класса (например, те, что в следующем разделе), у вас, вероятно, целевая аудитория иная, чем у тех, кто продает наушники для геймеров или модные дизайнерские наушники. Это определенно должно повлиять на то, как вы пишете о своих продуктах.

Если вы работаете на нишевом рынке, то вы уже знаете, насколько важно сосредоточиться на своей основной аудитории и «говорить на их языке».

Рекомендуемая литература: Как продавать уникальные продукты на нишевых рынках

3. Акцент на преимуществах и характеристиках

Хорошее описание продукта должно фокусироваться на его характеристиках и преимуществах. Очевидно, функции немного более четкие. Получение преимуществ потребует от вашей целевой аудитории немного больше творчества и знаний.

Однако и особенности, и преимущества позволяют писать творчески. Обязательно используйте несколько положительных прилагательных, выделяющих их.

В приведенном ниже примере вы можете увидеть описание продукта, в котором говорится об «элегантном дизайне», «замечательном звуковом исполнении» и «выдающемся тональном балансе». Учитывая, что эти наушники стоят дороже, чем ваши обычные наушники, описание продукта отражает это на соответствующем языке.

Описание продукта затрагивает как характеристики продукта, так и его преимущества.(Источник: Future Shop ).
Расширенное описание продукта продолжается чуть ниже по экрану.

Ниже на странице также есть расширенное описание продукта, в котором подробно описаны характеристики, преимущества и технические характеристики наушников. Опять же, он не только информирует посетителя сайта о высококачественном продукте, но и все эти релевантные тексты и ключевые слова помогут SEO страницы продукта и, в свою очередь, помогут повысить рейтинг страницы.

Описание продукта продолжается ниже по странице. Future Shop знает, что их клиенты очень хорошо разбираются в аудиооборудовании, поэтому они предоставляют как можно больше информации.

4. Используйте рассказывание историй

Когда вы узнаете, кто ваша аудитория, постарайтесь затронуть и их эмоциональную сторону.

В школе рекламы копирайтеров и дизайнеров всегда учат, что дети и щенки продают товары.Сейчас мы не всегда можем использовать щенков и младенцев для продажи всего (или можем?), Но основная концепция остается актуальной: эмоции вдохновляют людей.

Если посмотреть на ту же страницу продуктов Future Shop, что и раньше, внизу есть раздел, посвященный производителям этих продуктов, Focal. Если вы настоящий аудиофил, это описание компании наверняка вас заинтересует. Вот один абзац из этого текста:

Focal стремится сделать каждый случай, когда вы слушаете музыку, моментом привилегии, когда к музыке относятся с уважением и пробуждаются эмоции.По их мнению, инновации и традиции объединяются, чтобы улучшить качество звука Hi-Fi и красоту музыки. Их желание — открыть дверь к новым ощущениям и эмоциям, давая вам возможность испытать удовольствие в чистом виде. Продукция Focal — это тоже предметы образа жизни, предметы повседневной жизни. Вот почему каждая крошечная деталь была исследована, спроектирована и изменена. Это делает их исключительными продуктами, способными безупречно работать с выдающимся стилем.

Если бы это поэтическое описание продукта было записано в музыкальной форме, разве вы не хотели бы слушать эту песню на продукте Focal?

5.Упростите чтение — используйте маркированный список

Вообще говоря, в очень длинных описаниях продуктов нет необходимости. В приведенном выше случае это продукт, продающийся в чрезвычайно высоком ценовом диапазоне, поэтому вполне уместно, что описание продукта немного длиннее, чем обычно. Однако в большинстве случаев вам нужно сделать описание продукта немного короче и удобнее для чтения. Пункты списка действительно могут помочь в этом.

На следующей странице от Dotty Fish страница продукта действительно отлично справляется с этим.Наряду с подробными изображениями продуктов и чистым дизайном, описание продукта отлично справляется с выделением продуктов и функций в этих пунктах.

Это описание продукта от Dolly Fish отлично сочетает рассказывание историй и подчеркивает преимущества и особенности. Маркированные пункты также упрощают чтение.

Некоторые важные моменты, отмеченные в списке, включают информацию о материале (дышащая кожа), нескользящей подошве (чтобы наши дети не травмировались), идеальной первой обуви (эмоциональное прикосновение) и факте, что она проверена подиатрией ( здоровье наших малышей).

Помните, иногда ваши пользователи пропускают остальную часть описания и просто просматривают пункты списка. Вот почему здесь важно выделить наиболее важные функции и преимущества.

6. Подумайте о SEO — оптимизируйте с помощью ключевых слов (добавьте пункт об обзорах продуктов)

Хотя это, вероятно, произойдет естественным образом, если вы напишете хорошее описание продукта, важно помнить о ключевых словах. С точки зрения поисковой оптимизации (SEO) использование правильных ключевых слов поможет поднять ваши страницы в поисковом рейтинге.

Кстати, мы коснулись обзоров продуктов уже в одном из предыдущих советов. Помимо повышения доверия, сбор и отображение обзоров продуктов также приносят пользу SEO для страниц ваших продуктов. Самыми большими преимуществами являются:

1. Добавление релевантных ключевых слов на страницы продуктов
2. Последовательное обновление страниц ваших продуктов с «новым содержанием»

Опять же, размышление об этих важных ключевых словах с точки зрения SEO принесет огромную пользу вашей странице.

7. Используйте фото и видео

Конечно, когда мы думаем об описании товаров, мы думаем о текстах. Однако не следует игнорировать эти другие элементы страницы продукта, поскольку они также чрезвычайно важны для конверсий. Им может не хватать слов (кхм, замещающий текст ваших изображений должен быть оптимизирован для SEO), но они отвечают на вопросы потребителей. Обязательно укажите на изображениях как можно больше информации о различных ракурсах и способах использования вашего продукта.

Для получения дополнительной информации о создании идеальной страницы продукта ознакомьтесь с нашим бесплатным техническим документом:

Заключение

Нельзя упускать из виду описания продуктов.Они могут рассказывать истории, отвечать на вопросы и разговаривать с вашей целевой аудиторией таким образом, чтобы налаживать связи. Они также могут действительно помочь повысить рейтинг вашей страницы в поисковых системах и привлечь больше посетителей в ваш интернет-магазин. Убедитесь, что они получают заслуженное внимание!

Как выделить описание вашего магазина

Тяжелая работа и настойчивость необходимы для ведения вашего бизнеса, но также крайне важно выделять свой бренд, проявляя индивидуальность везде, где это возможно.Одно место для этого? Описание вашего магазина. Немного времени, потраченное на придание вашему бренду индивидуальности, может иметь огромное влияние на впечатления людей, совершающих покупки вместе с вами.

Итак, каковы некоторые требования к классному описанию магазина? Продолжайте читать, чтобы узнать!

Must-have # 1: личность.

Всегда спрашивайте себя, если бы мой бренд был человеком, какими качествами он обладал бы? Как бы они себя представили вашей целевой аудитории? То есть они были бы дружелюбны? Веселая? Причудливый? Вы можете легко задать тон своей торговой марки в описании своего магазина, используя разговорный и человеческий язык.

Must-have # 2: Хорошая история.

Найдите время, чтобы подумать о том, что делает вас уникальным как бренд. Помимо вашего физического продукта, есть ли в вашем бизнесе особенности, которые могут сделать покупателя более склонным делать покупки вместе с вами? Может быть, все ваши продукты местного производства или изготовлены из натуральных органических материалов? Поделитесь с посетителями, как вы пришли к идее своего продукта, или другой интересной историей о своем бизнесе. Эти усилия сделают ваш онлайн-бизнес более человечным, что упростит установление связи с потенциальными клиентами.

Обязательно # 3: Безошибочная запись.

Ничто так не кричит «любительский час», как описание магазина с типографскими или грамматическими ошибками. Перед сохранением обязательно бегло просматривайте свой текст. Иногда даже полезно читать то, что вы написали, вслух, выявляя проблемные предложения или идеи по ходу дела. Всегда используйте ключевые слова, которые связаны с вашим бизнесом или отраслью, чтобы вас заметили в поисковых системах, но делайте описание кратким и понятным.