Как анонимно подать жалобу в трудовую инспекцию: заявление онлайн, как вызвать поверку на работу через интернет-обращение

Содержание

заявление онлайн, как вызвать поверку на работу через интернет-обращение

Главная / Трудовая инспекция / Оформляем анонимную жалобу в трудовую инспекцию

В России трудовые взаимоотношения между руководителем и подчиненными (сотрудниками) регламентируются несколькими законными актами, один из которых – Трудовой кодекс РФ. Именно этот документ устанавливает основные правила организации рабочего процесса и оформления трудоустройства. Кроме того, ТК РФ направлен также и на защиту интересов работников.

Согласно статье 356 Трудового кодекса РФ любой работник имеет право на обращение в один из контролирующих государственных органов с целью защиты своих прав. Обратиться можно сразу в несколько органов: полицию, прокуратуру или инспекцию по труду. Из нашей статьи вы узнаете о том, может ли анонимная жалоба в трудовую инспекцию помочь в решении конфликта с работодателем.

Инспекция по труду

Цель трудовой инспекции – обеспечить контроль со стороны работодателей относительно исполнения ими законодательства и прав трудящихся. Согласно вышеописанной статье 356 ТК РФ, инспекция обязана:

  1. Проводить мониторинг состояния трудовых отношений и их соответствие законам.
  2. Анализировать результаты рассмотрения условий труда.
  3. Принимать меры по защите прав коллектива.

Указанная организация имеет право самостоятельно провести проверку любого предприятия на предмет соблюдения норм законодательства. При этом административный орган может применить меры взыскания по отношению к работодателю-нарушителю.

Инспекция обязана принимать обращения граждан, связанные с нарушениями их трудовых прав и проводить по ним проверку. При выявлении нарушений трудового законодательства работодатель может быть привлечен к административной, гражданской или уголовной ответственности. По закону допускается анонимная жалоба на работодателя в этот государственный орган.

Так какие же причины могут быть, из-за которых заявитель подает анонимную жалобу на своего работодателя? Как правило, обращения граждан связаны с конфликтами, которые не удается решить с руководителем мирным путем. Например, заявление в трудовую инспекцию может быть подано, если работодатель:

  1. Нарушает условия выплаты заработной платы – задерживает оплату труда, не производит обязательные отчисления в пользу налогового или страхового органа. Также жалобы могут быть связаны с отсутствием выплат за период отпуска или переработку трудовой нормы.
  2. Не желает официально оформлять отношения с работником – не заключает трудовой договор, выплачивает заработную плату как серый или черный оклад. Сюда также можно отнести нарушения, связанные с оформлением трудоустройства или увольнения.
  3. Не обеспечивает необходимых по закону условий труда – нет полноценного рабочего места, техника безопасности не соблюдается. Например, согласно норме закона, на предприятии каждый работник должен иметь форму, защитные аксессуары при работе на опасных или вредных объектах.

Подача обращения может быть

не всегда связана с нарушениями трудовых отношений на работе. Нередко жалобы подаются гражданами, которые были необоснованно уволены (или были принуждены работодателем к этому). Также обратиться к инспекции можно, если заявителю отказали в приеме на работу без должного основания.

Рассматриваемый орган осуществляет деятельность исключительно в рамках своих полномочий. Если вы заинтересовались вопросом, что проверяет трудовая инспекция, советуем прочитать специальную статью.

Составление заявления и его подача

При выявлении работником нарушений руководителем своих прав можно обратиться в несколько государственных органов, например, в прокуратуру. Но для начала стоит все-таки подать заявление инспекции по труду. Этот орган обязан отреагировать на полученное обращение и принять меры по отношению к недобросовестному работодателю. Итак, анонимная жалоба может быть подана путем следующих действий

:

  1. Заявитель собирает необходимые доказательства нарушений законодательства его работодателем. Основаниями для проверки могут стать видео или фотоматериалы, аудиозаписи разговоров, свидетельские показания. Если есть какие-либо документы, то их также можно приложить к анонимной жалобе.
  2. Далее необходимо составить анонимное обращение в трудовую инспекцию, которое должно содержать детальное описание всей сути конфликта или нарушения, а также его доказательства.
  3. После составления документа его необходимо отправить в государственную инспекцию по труду района осуществления деятельности работодателя. Помните, что заявление не примут, если оно адресовано не по месту деятельности трудового предприятия.

Итак, документ успешно отправлен. Что же делать дальше? За определенный срок госорган обязан изучить полученные бумаги и принять решение о проведении проверки.

Действенным методом жалобы на работодателя является обращение от имени целого коллектива. Помните, что анонимного обращения в орган не может быть. Допускается лишь требование к ведомству о неразглашении сведений о заявителе.

А как должна быть составлена анонимная жалоба на работодателя в инспекцию, который нарушил права работника? Образец заявления можно взять у юриста или написать его самим в произвольной форме. Примерный план составления документа выглядит следующим образом:

  1. Шапка обращения: наименование организации, которая является получателем анонимной жалобы, а также данные о работодателе и заявителе.
  2. Текст обращения: основания для жалобы (причины и детальное пояснение конфликта или нарушения работодателем трудовых прав). Нужно также написать о том, на что следует обратить внимание инспекции при проведении проверки.
  3. Обязательно необходимо указать ссылки на законные нормативы, которые были нарушены руководителем предприятия, а также требования заявителя.

Как вызвать проверку на работу, написав письмо онлайн (через интернет)?

Согласно Федеральному закону №59 заявитель имеет право подать анонимную жалобу в любой государственный орган на добровольной основе и безвозмездно. При этом организация или контролирующая структура обязана принять такое заявление и провести его проверку. Может ли быть подана жалоба в трудовую инспекцию анонимно через интернет?

Существует три способа направить заявление ведомству:

  • Обратиться лично и предоставить заявление специалисту организации;
  • Отправить обращение и документы заказным письмом через почту;
  • Написать анонимную жалобу на сайте трудовой инспекции.

Самый простой способ направить жалобу – это составить обращение на сайте министерства. Для этого необходимо зайти на сайт инспекции, зарегистрироваться и написать обращение в электронной форме. При этом заявитель может прикрепить к письму дополнительные документы или доказательства нарушения своих прав.

Трудовая инспекция не рассматривает анонимное обращение, которое было подано без обратного адреса. Это правило связано с тем, что по закону министерство обязано направить уведомление заявителю о результатах рассмотрения его заявления. А если направить ответ некому, то инспекция не может исполнить закон.

Направить сведения о нарушениях работодателя можно не только через сайт ведомства. Заявление и документы допускается отправить и на электронную почту организации. Таким образом, анонимная жалоба в трудовую инспекцию может быть подана из любого удобного места.

Куда подавать заявление на работодателя?

Получателем обращения от гражданина может выступить только орган, который территориально относится к месту ведения деятельности нарушителя. Как правило, можно обратиться в региональное управление инспекции по труду, которое имеется в каждом крупном городе.

Если ведомство не смогло помочь, то обратиться можно в другие инстанции. Защитой прав работников также занимаются прокуратура или суд. В прокуратуру можно подать жалобу, связанную с невыплатой заработной платы или иных платежей.

Суд – это более серьезный шаг и для подачи иска должна быть веская причина. При невозможности повлиять на работодателя со стороны инспекции или полиции заявитель имеет право составить исковое заявление. По результатам его рассмотрения могут быть применены серьезные меры взыскания для нерадивого руководителя: большие штрафы или уголовная ответственность.

Сроки рассмотрения обращения

В течение какого периода времени должно быть рассмотрено анонимное письмо в трудовую инспекцию? Согласно статье 12 Федерального закона №59 государственное

ведомство обязано отреагировать на полученное письмо от гражданина в течение 30 дней с момента его подачи. Отсчет этого времени начинается с момента регистрации документа или его получения в электронном или почтовом виде.

По истечении указанного 30-дневного периода министерство обязано отправить обратившемуся гражданину ответное письмо, содержащее результаты рассмотрения анонимной жалобы: список выявленных нарушений и санкции, которые были применены к работодателю.

Провести проверку инспекция может в течение большего периода времени. Закон позволяет дополнительно увеличить сроки проведения мероприятий еще на 30 дней. Но при этом по истечении основного периода заявитель должен получить письмо о продлении времени рассмотрения его обращения.

Полезное видео

Заключение

На основании статьи 356 ТК РФ сотрудник любого предприятия имеет право на подачу жалобы на своего работодателя, если последний нарушает законодательство. Обратиться можно в несколько органов, основной из которых – трудовая инспекция. Жалоба подается в виде заявления с приложенными к нему необходимыми документами.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26. Автор статьи

Деменьтьев Виктор Анатольевич

Юрист в сфере трудовых правоотношений. Более 8 лет практики в спорах, связанных с невыплатой зарплаты, производственными травмами и материальной ответственностью сотрудников.

Рекомендуем почитать

Государственная инспекция труда в Саратовской области

В случае, если работодатель нарушает трудовые права работника, последний может обратиться в инспекцию труда за их защитой. 

Однако при подаче заявления многие граждане выражают желание сделать это анонимно, без указания своих данных и обратного адреса, опасаясь негативных последствий со стороны работодателя. 

В этой части ГИТ поясняет. 

В соответствии с п.1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 3 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 

П. 1 ст. 5 данного федерального закона устанавливает требования к письменному обращению гражданина: «гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 

Инспекция труда не является исключением. В письменном обращении, направляемом в ГИТ, заявитель в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ

указывает свои данные, адрес для ответа на обращение, ставит личную подпись. 

Однако, действующее законодательство предоставляет работнику право обратиться в Государственную инспекцию труда с жалобой на нарушение работодателем его трудовых прав и просьбой остаться анонимным. В соответствии со ст. 358 ТК РФ в своём обращении работник может указать просьбу не разглашать его персональные данные перед работодателем и таким образом последний не сможет узнать, кто именно пожаловался. Таким образом, работники, опасающиеся последствий от работодателя, могут сохранить свою конфиденциальность.

Анонимная жалоба в трудовую инспекцию

Каждый работник, который считает, что работодатель нарушает его трудовые права, имеет право обратиться в трудовую инспекцию с жалобой. В ст. 356 ТК РФ указано, что трудовая инспекция:

  • Принимает, рассматривает письменные обращения граждан по поводу нарушения их трудовых прав;
  • Принимает меры к работодателям для устранения этих нарушений.

 

То есть, в трудовую инспекцию можно обратиться, если работодатель:

  • Незаконно уволил сотрудника;
  • Не выплатил ему заработную плату или другую компенсацию, предусмотренную трудовым законодательством;
  • Нарушает график рабочего времени и времени отдыха;
  • Нарушает право работника на ежегодный основной или дополнительный отпуск;
  • Нарушает другие трудовые права работников, предусмотренные действующим трудовым законодательством.

 

В трудовую инспекцию, согласно ст. 360 ТК РФ, может обратиться не только работник, который официально трудоустроен, но и любой другой гражданин, который считает, что работодатель незаконно отказал ему в трудоустройстве.

Унифицированной формы жалобы не существует, но есть перечень обязательной информации, которая должна быть в ней указана. Жалоба составляется в соответствии с ст. 7 Федерального закона от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В противном случае, неправильно написанную жалобу, инспекторы имеют право оставить без рассмотрения.

В жалобе должна быть указана следующая информация:

  • «шапка» документа находится в верхнем правом углу. Здесь необходимо указать:
    • полное наименование организации, куда подаётся жалоба;
    • полностью ФИО лица, которое подаёт жалобу;
  • Затем посередине листа пишется слово «Жалоба»;
  • В «теле» жалобы нужно изложить:
    • полное наименование работодателя, с указанием организационно-правовой формы;
    • причину обращения, точно указать, какие правонарушения совершает сотрудник;
    • даты этих нарушений и прочее, что может иметь отношение к делу.
  • Требования работника разрешить конфликт;
  • Меры, которые принимались работником для разрешения конфликтной ситуации до того, как он принял решение о жалобе;
  • Приложения. Если есть, то необходимо приложить копии документов, которые могут подтвердить изложенное в жалобе;
  • Дата подачи заявления и подписи всех заявителей.

 

В п. 1 ст. 11 Закона № 59-ФЗ говорится, что если в обращении гражданина не указаны:

  • Его ФИО;
  • Почтовый адрес или другая контактная информация, по которой ему можно направить ответ на обращение. (Можно указывать электронный адрес).
то ответ на его обращение не даётся. То есть, на анонимные жалобы ответ не даётся.

 

Жалобу можно отправить в инспекцию по почте. В этом случае, заявителю придётся заполнять обратный адрес на конверте. Без этого письмо не будет отправлено.

Самый удобный способ – это жаловаться через интернет, с помощью сайта Государственной инспекции труда. Но сначала нужно будет зарегистрироваться на сайте, а затем авторизироваться.
Регистрация проходит с помощью анкеты или социальной сети. В любом случае, все сведения о заявителе будут отражаться при подаче жалобы. Кроме того, необходимо указать действующий адрес электронной почты, так как на него придёт активная ссылка, по которой необходимо перейти для авторизации. Если не перейти по ссылке, то вся регистрация аннулируется.
Таким переходом заявитель подтверждает, что он не робот, и все сведения о нём реальны. Только после этого можно написать и отправить жалобу.

Исходя из этого, отправить анонимную жалобу можно только при личном обращении в трудовую инспекцию.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя? Как составить жалобу?

Зачастую сотрудники, замечая несправедливости или нарушения в исполнении предписанных норм и правил, задаются вопросом: «Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя?». 

Для начала вам необходимо понимать, что обращение в Государственную инспекцию труда (далее ГИТ) не может не иметь причины, поскольку такие заявления должны иметь под собой крайне весомые аргументы. Ведь беспочвенное обвинение может быть не просто оспорено, но и поставлено в вину самому истцу со стороны ответчика, поскольку это может задеть его «честь», понятие, которое также существует в Кодексах.

Однако если ваши права действительно нарушаются, не стоит умалчивать. Обращайтесь в инспекции без зазрения совести. Однако заранее ознакомьтесь с данной статьей для понимания всех тонкостей вашего заявления.

Как обратиться в трудовую инспекцию и кто может подать претензию

Претензию на самом деле может подать любой сотрудник, права которого нарушаются. Как и было ранее сказано, не стоит отправлять заявление, если вы не уверены в том, что указываете в них правдивые сведения или же просто хотите оклеветать свое начальство. Однако в случае, если ваши права или права ваших коллег были нарушены, вы имеете полное право отправить письмо или обратиться напрямую в социальный и правовой институт, занимающийся защитой прав рабочих людей.

Обратиться в данный институт также можно несколькими способами, что обеспечивает массу возможностей для человека с любым графиком или же для того, кто просто не хочет приходить в учреждение напрямую.
Есть такие способы:

  • Письмо;
  • Заявление;
  • Жалоба;
  • Прямое обращение.

Можно ли пожаловаться в трудовую инспекцию анонимно

Сотрудников волнует и другой вопрос, касающийся анонимности. Если вы желаете остаться неузнанным и боитесь проблем с злопамятным начальством или же вы не уверены, что ваша претензия является обоснованной и хотите оставить начальство в неведение о вашей персоне, вас более всего волнует вопрос: «Можно ли обратиться в трудовую инспекцию анонимно?».

Сделать это невозможно. Если вы хотите остаться анонимным, то жаловаться вовсе никуда не стоит. Статья Федерального Закона регулирует это, обязывая людей подписывать собственные жалобы, указывая ФИО, адрес, а также оставляя свой контактный номер (не обязательно) и подписывая документ. Все это, кроме номера телефона, остается в обязательном порядке. Это нужно для ответной реакции данного социального и правового института. Вы должны указать не только полные данные вашей компании или человека, на которого поступает жалоба, вместе с его должностью, так и свои данные в полном объеме.

Какие основания могут быть фактором для подачи жалобы на работодателя

Вы можете обратиться к высшим органам, если:

  1. Вам не предоставляют работу, которая была прописана в вашем трудовом договоре ранее при его заключении;
  2. Вас беспокоят проблемы с выплатой заработной платы. Ее могут выплачивать частично, не выплачивать вовсе или выплачивать не согласно сроку;
  3. Предоставление не соответствующего договору и законодательству, а также коллективному договору, рабочего места;
  4. Отсутствие страхования, которое является обязательным согласно действующему законодательству, и отсутствие его карается согласно ТК РФ;
  5. Вам отказывают в предоставление отпуска, больничного или выходных.

Также могут быть другие факторы, который обусловят обращение в данный социальный и правовой институт, однако стоит посоветоваться с юристом, если ваша причина не подпадает с точностью под вышеперечисленные.

Виды жалоб (обращений)

Жалобы, в широком смысле, разделяются на: 

  1. Устные;
  2. Письменные.

Устные в свою очередь представляются прямым обращением в учреждение. Письменные же могут быть письмом, жалобой или заявлением. Оформление данных жалоб является, в целом, тождественными, однако стоит обратить внимание на из оформление в целом. И не забыть об указании точных данных.

Как написать жалобу в трудовую инспекцию

Жалобу в трудовую инспекцию необходимо писать в виде заявления. В данном заявлении вы должны указать такие нижеперечисленные факты, которые являются обязательными и без них заявление недействительно:

  1. Название компании, адрес нахождения офиса, руководящие должности;
  2. Должность человека, на которого поступает жалоба его ФИО, по возможности адрес, также должность и по возможности контактный телефон;
  3. Необходимо указать в основной части саму претензию, аргументировав ее;
  4. Указать собственные данные: ФИО, по возможности номер телефона, в обязательном порядке место работы, должность, домашний почтовый адрес для обратной связи.

Это и есть ответ на вопрос о том, как составить жалобы и о необходимых данных и общих правилах составления заявлений, который предоставляются в письменном виде даже при устном обращении в учреждение.

Как написать заявление в трудовую инспекцию (письменное)

Как было указанно ранее, письменное заявление составляется в любом случае, поскольку ваша жалоба должна быть подтверждена документально. В таком случае, необходимо указать в жалобе всю указанную выше информацию, а также заверит это своей подписью и предоставить работникам учреждения.

Сроки рассмотрения жалоб трудовой инспекцией

Сроки рассмотрения жалоб трудовой инспекцией сводятся к 30 календарным дням на изучение деталей дела и проверки предоставленной информации, а также, возможно, на подтверждение ваших жалоб другими сотрудниками компании.

После инспекции предоставляется 10 календарных дней на возможность воплотить в жизнь назначенные санкции.

Срок обращения в трудовую инспекцию и сроки рассмотрения письменной жалобы

Не менее важным параметром, если вы собираетесь обратиться в соответствующие инстанции, является то, какие установлены сроки вашего обращения в данные органы. Сроки обращения в трудовую инспекцию также ограничены, как и причины обращения в данный социальный и правовой институт.

Сроки обращения могут быть ограничены только в случае увольнения. А вот сроки рассмотрения ограничены. Инспектор обязан выяснить все детали в течении месяца, а также ввести предписания в исполнения в течении 10 календарных дней.

Что делать, если вы не согласны с результатами проверки трудовой инспекции

Если работник или работодатель не согласен с результатами проверки, каждый сотрудник, высших или низших должностей, имеет право подать заявление на обжалование вынесенного решения.

Вариантов такой процедуры существует всего два:

  1. В порядке подчинения;
  2. Судебные разбирательства.

Первый случай позволяет решить проблему за счет обращения к непосредственному начальству инспектора, проводившего проверку. Каждый индивид имеет право обратиться с заявлением к вышестоящим чинам и опровергнуть решение инспекции.
К судебным разбирательствам стоит прибегнуть в случае, если первый вариант не увенчался успехом.

promdevelop.ru

Анонимная жалоба в трудовую инспекцию

Когда речь идет о нарушении трудовых прав персонала, работники имеют право на помощь от органов государственного надзора. Можно ли обратиться в трудовую инспекцию анонимно, чтобы защитить права, но не потерять работу? По действующему законодательству анонимная жалоба на работодателя в трудовую инспекцию, рассматриваться не должна. Но возможность сохранить рабочее место и призвать нанимателя к ответу все же есть.

Правила составления жалобы

Федеральная инспекция по труду – ключевой орган исполнительной власти в обеспечении баланса интересов между работодателями и персоналом. Служба контролирует соблюдение трудового законодательства обеими сторонами, выполнение нанимателем требований к организации рабочих мест и оплате труда, соблюдение собственных корпоративных нормативных актов. Нарушение указанных обязательств может стать основанием для подачи жалобы в инспекцию.

Ведомство не предлагает единого утвержденного бланка заявления. Документ составляется в произвольной форме. Ориентироваться стоит на стандартные требования к обращениям граждан в госорганы, указанные в статье 7 ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…». Следует указать:

  • название подразделения инспекции, в которое обращается заявитель или ФИО должностного лица, на имя которого подается документ;
  • собственные ФИО и адрес для получения официального ответа;
  • описание сложившейся ситуации, со ссылками на подтверждающие документы, статьи законодательства.

В конце заявления ставятся подпись и дата. К документу прикрепляются копии трудовой книжки, трудового договора, штатного расписания, графика смен или отпусков, приказов и прочих документов, подтверждающих нарушение прав работника со стороны работодателя.

Способы отправки жалобы

Чтобы предать обращение в инспекцию по труду, необходимо посетить местное подразделение ведомства. Они есть во всех регионах. Адрес и график работы можно уточнить на официальном сайте Роструда. Можно записаться на прием с помощью ресурса Онлайнинспекиця.рф. Во время визита на место, инспекторы выяснят: есть ли нарушение закона в действиях работодателя, помогут оформить жалобу и получат максимум информации для последующей проверки.

Важно! Если нет возможности посетить офис лично, можно подать заявление другим способом:

  • по почте – желательно отправление с уведомлением о доставке, чтобы можно было контролировать срок ответа;
  • через официальный сайт Роструда или ресурс Онлайнинспекиця.рф .На последнем потребуется авторизоваться через аккаунт на «Госуслугах»;
  • по телефону «горячей линии»;
  • с помощью мобильного приложения.

На обработку поступившего заявления отводится месяц, в течение которого ведомство проверяет предприятие на наличие указанных нарушений, запрашивает дополнительные сведения в других инстанциях и, в случае подтверждения сути жалобы, выносит предписание об устранении недостатков. Инспекция имеет право привлечь компанию и должностных лиц к административной ответственности, подготовить и передать материалы для дальнейшего разбирательства в правоохранительные органы и суд.

Как анонимно заявить на работодателя

Требования к работе с обращениями граждан едины для всех государственных инстанций, и не обязывают сотрудников различных ведомств отвечать на анонимные сообщения, что оставляет решение, проверять изложенное или нет, на усмотрение госслужащих. В статье 11 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» исключение сделано только для заявлений и жалоб, содержащих сведения о готовящемся или совершенном преступлении. В этом случае чиновник-получатель обязан передать «анонимку» в компетентные органы для проверки.

Сохранение инкогнито перед инспекцией по труду снижает вероятность проведения проверки фактов, изложенных в заявлении, и привлечения работодателя к ответственности. Статья 6 ФЗ № 59 требует не разглашать сведения, полученные в обращении гражданина, а по статье 358 Трудового кодекса РФ, сотрудники инспекции обязаны:

  • относиться к любому источнику сведений о нарушении трудового законодательства как к конфиденциальному;
  • не сообщать проверяемому работодателю данные работника, написавшего жалобу, если тот возражает против передачи этих сведений.

Важно! Возражение должно быть прописано в заявлении. Можно сформулировать его так: «Прошу не разглашать информацию об источнике жалобы при проведении проверки».

Какая ответственность за разглашение сведений о заявителе

Действующее законодательство не предусматривает ни уголовной, ни административной ответственности для сотрудников органов власти, допустивших разглашение данных заявителя. Кроме того, стоит понимать, что просьба соблюдать конфиденциальность не всегда выполнима на практике. Даже если сотрудник инспекции выполняет просьбу заявителя, проводя проверку, он запрашивает документы, перечень которых легко может выявить личность жалобщика.

Чтобы защитить свои права перед работодателем, попавшему в сложное положение работнику придется выбирать:

  • посылать в ведомство анонимные обращения ожидая, что они будут рассмотрены;
  • быть готовым вести спор с нанимателем в открытую, доказать правоту, но потерять работу;
  • прибегнуть к услугам квалифицированного юриста.

Анонимная жалоба в инспекцию по труду

В соответствии со статьей 353 ТК РФ, Государственная инспекция труда уполномочена рассматривать обращения, письма и жалобы, поступающие от граждан в случае нарушения их трудовых прав. Этот государственный орган контролирует соблюдение трудового законодательства по всей территории России. Россиянин, чьи права были нарушены на предприятии или в компании, где он работает, может писать жалобу на работодателя. В качестве оснований к написанию заявления чаще всего служит невыплата заработной платы или премии, декретных, отпускных. Кроме того, несоответствие рабочего места нормам по охране труда и т.д.

ВАЖНО: Если основанием жалобы служит незаконное увольнение, то заявление от гражданина рассматривается 10 дней.
Многие граждане, жалуясь на работодателя, продолжают на него работать. Если работодатель узнает, что работник написал на него жалобу, то это еще более может усугубить непростые отношения. Некоторые работники боятся преследования со стороны работодателя. Поэтому многие хотят отправить жалобу на организацию анонимно. Насколько это позволяет сделать действующее законодательство?

Статья 7 №59-ФЗ говорит о том, что в обращении гражданина к уполномоченному государственному органу должна содержаться личная о нем информация, в частности, фамилия, имя, отчество гражданина, а также адрес. По адресу сотрудники Трудовой инспекции, куда граждане отправляют обращение, отвечают на него. Исходя из этого, об анонимности не может быть и речи, поскольку все данные гражданина указаны в жалобе: фамилия, имя, отчество адрес, телефон. Кроме того, закон прямо указывает на то, что анонимные сообщения, не рассматриваются Трудовой инспекцией.

С 2013 года на сайте Онлайнинспекция.рф существует возможность отправки жалобы в электронной форме. Если гражданин хочет сохранить анонимность для работодателя, то при заполнении полей анкеты и адреса, следует указать на свое желание остаться для работодателей неизвестным. Сотрудники Трудовой инспекции должны сохранить имя заявителя в тайне при осуществлении по его жалобе проверочных мероприятий у работодателя.

ВАЖНО: Жалоба может направляться одним из трех способов: через почту, лично и через сайт. Если гражданин требует соблюдения конфиденциальности, должностные лица Трудовой инспекции должны выполнить его желание. Но в жалобе анонимность запрещается, так как необходимо указывать о себе полные данные.
ВАЖНО: Обязанность инспекторов сохранить имя заявителя в тайне содержится в статье 358, части 2 ТК РФ. Как эта статья реализуется на практике, сказать сложно.

На основании жалобы, поступившей в Трудовую инспекцию, должностное лицо проверяет работодателя. Инспектор при проверке ограничен рамками закона. В частности, он не может требовать у работодателя документацию, которая не относится непосредственно к предмету жалобы. При проверке инспектор должен предъявить работодателю приказ своего руководства о ее начале. Кроме того, служебное удостоверение.

Если инспектор в результате проверки найдет нарушения, отраженные в жалобе, он составляет предписание работодателю о том, что недостатки необходимо устранить. Работодатель может это сделать в течение 10 дней. Дольше нельзя: за это грозит штраф. Работодатель может и не согласиться с выводами инспектора: в этом случае, не выполняя предписание, он обращается с иском в суд. Написать заявление работодатель обязан в течение 10 дней.


Образец жалобы в трудовую инспекцию 2021

Жалоба в трудовую инспекцию — это вариант решения проблемы, когда работодатель не считается с наемными сотрудниками и нарушает их права. Если переговоры с нарушителем не приносят никаких результатов, следует обращаться в инспекцию по трудовым правам.

Государственная инспекция по труду (ГИТ) — это орган, который уполномочен проводить плановые и внеплановые контрольно-ревизионные мероприятия в части проверки соблюдения действующего трудового законодательства. Проще говоря, инспекторы по труду — это те, кто пресекает незаконные действия компаний, ущемляющих права работников.

Когда обращение в ГИТ необходимо

Причин для обращения в контролирующие органы по труду много. Исчерпывающего перечня не предусмотрено, потому что нарушения порой настолько индивидуальны, что перечислить их все не представляется возможным.

Специального регламента для заявителей нет. Претензионного порядка в решении трудовых споров не предусмотрено, то есть нет необходимости самостоятельно пытаться урегулировать спор, писать служебные записки на имя руководства. При любом нарушении вы вправе сразу жаловаться в ГИТ. Но откровенный разговор или собрание с дирекцией компании позволит избежать многочисленных проблем.

В каких случаях стоит пожаловаться:

  1. Если в организации наблюдаются частые нарушения в части выплат сотрудникам. Любые виды задержек, недоплат, незаконных штрафов, удерживаемых с зарплаты работников, являются основанием для обращения к трудовому инспектору. Например, работодатель ввел систему штрафов за невыполнение плана продаж, наказывает рублем за опоздание или взыскивает убытки компании с лиц, не несущих за это ответственность. Или же заработную плату выплачивают с задержкой, не платят аванс за первую половину месяца.
  2. Работодатель принуждает подчиненных трудиться сверх утвержденной нормы рабочего времени. Вызывает на работу в выходные, праздничные дни без соответствующей оплаты в повышенном размере или без предоставления дополнительного времени отдыха. Заставляет дежурить в выходные под угрозой увольнения, а об отгулах и доплате речи не ведется.
  3. Руководство предприятия попустительски относится к выполнению требований безопасности и охраны труда. Не обеспечивает персонал необходимыми средствами индивидуальной защиты, не исполняет рекомендации по коллективной защите. Например, работникам химического производства не выдаются защитные костюмы и обувь, перчатки. Либо защитные средства не отвечают заявленным требованиям.
  4. Имеются нарушения в составлении графиков и режимов рабочего времени. Продолжительность трудовой смены устанавливается без учета утвержденных нормативов. Отсутствуют перерывы на отдых, не соблюдаются режим труда и отдыха.
  5. Руководство фирмы ущемляет права беременных женщин, несовершеннолетних сотрудников, родителей малолетних детей. Например, работодатель направляет в командировку беременную женщину. Если не предоставляет дополнительные дни отпуска работникам до 18 лет, жалоба в трудовую инспекцию онлайн тоже не помешает.
  6. Если работодатель необоснованно отказывает в трудоустройстве. Соискателю нельзя отказать по расовым, половым, возрастным и иным характеристикам, не имеющим отношения к профессиональным навыкам. Также с 2019 года нельзя отказать в трудоустройстве гражданину предпенсионного возраста.
  7. Если начальник принуждает к увольнению или уже несправедливо или незаконно уволил работника. Необходимо обратиться в ГИТ для восстановления на рабочем месте.

Куда обращаться

Представительства ГИТ есть во всех крупных городах и районных центрах. Достаточно составить жалобное письмо и лично либо почтой передать его в территориальное отделение Государственной инспекции по труду.

Направляя документы почтовым отправлением, обязательно оформите опись вложений. Эта ведомость станет подтверждением факта отправки или станет доказательством в судебном разбирательстве.

Если представительство в регионе проживания отсутствует, то можно обратиться через интернет: оформить заявление через портал «Госуслуги» или через официальный сайт трудовой инспекции www.rostrud.ru.

Важное о сроках

Подать заявку в ГИТ следует не позднее 3 месяцев со дня возникновения спора. После истечения трехмесячного срока инспекторы не будут рассматривать заявление о нарушениях, и гражданину, чьи права были нарушены, придется обращаться в суд.

При своевременной подаче жалобы в ГИТ срок рассмотрения заявок регламентирован. Жалобные письма рассматривают в течение 30 дней. Этот период вправе продлить при необходимости предоставления дополнительных сведений, проведения экспертиз или проверок. Но не более чем на один месяц.

Коллективные жалобы

Жаловаться в трудовую инспекцию коллективно намного выгоднее. Коллективные обращения считаются более значимыми, в сравнении с индивидуальными письмами и заявлениями. При составлении коллективной заявки необходимо учитывать, что мнения работников, чьи трудовые права были нарушены, должны быть тождественны. То есть иметь однозначную негативную оценку действий работодателя.

Коллективные заявки имеют ряд преимуществ, так как факт нарушения трудовых прав подтвердят сразу несколько человек. Плюс индивидуальные заявления подают реже из-за страха, что придется в одиночку отстаивать свои права. Большинство граждан, чьи права нарушены, предпочитают замалчивать о проблемах по этим причинам. Работодателю будет намного сложнее бороться с целым коллективом, чем запугать одного из сотрудников. Следовательно, коллективные жалобы повышают шансы на восстановление справедливости.

Анонимные письма и жалобы

Будут ли рассмотрены анонимные обращения в ГИТ или такие письма сразу отправляются в мусорную корзину?

Любой государственный орган не обязан рассматривать анонимные письма, и трудовая инспекция — не исключение. Жаловаться на недобросовестного начальника анонимно бесполезно. Такое письмо почитают, но никаких действий не предпримут.

Как быть? Ситуации бывают разные, и не всегда заявитель готов указать персональные данные, особенно если присутствуют риск угрозы жизни и здоровью работника.

В такой ситуации в письме прямо укажите на необходимость сохранения конфиденциальности. Укажите ваши Ф.И.О., адрес и телефон для связи. Эти данные требуются для отправки результативного ответа.

Можно ли отозвать письмо

Допустим, работники составили письменное заявление в ГИТ на своего работодателя. И только потом сообщили нарушителю о своих действиях. Работодатель согласился с требованиями работников и оперативно устранил все недочеты. Могут ли работники отозвать заявление из ГИТ?

Нет, не могут, и об этом следует знать до того, как написать жалобу в трудовую инспекцию, ведь отозвать ее не получится ни при каких условиях. Даже если работодатель устранил все нарушения в части трудовых взаимоотношений, инспекторы ГИТ вправе провести проверку. И по ее результатам вынести решение о наложении административной ответственности.

С законодательной точки зрения все верно. Есть нарушение — получай наказание. А то, что наниматель сам исправил проступки еще до проверки, уже не имеет значения.

Чтобы исключить такую ситуацию, рекомендуем сначала обратиться к работодателю. Оформите заявление письменно, подайте два экземпляра в канцелярию. Один оставьте в организации, а на втором проставьте отметку о получении (журнал входящей документации). Если никаких действий не последовало, то смело пишите в ГИТ.

Пошаговая инструкция: как жаловаться в ГИТ

При нарушении условий труда, режима рабочего времени и прочих прав и гарантий, закрепленных в ТК РФ, работник вправе не дожидаться плановой проверки, а подать жалобу в трудовую инспекцию онлайн или письменно. Чтобы инспекторы приняли письменное обращение в работу, его необходимо правильно оформить. Для этого следуйте нашему алгоритму.

Шаг № 1. Готовим письменную жалобу

Правильное обращение должно иметь корректную структуру и отвечать требованиям, закрепленным в ст. 7 закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ. В нем должны быть указаны:

  1. Наименование госинспекции по труду, куда планируется отправка.
  2. Информация о заявителе: его фамилия, имя и отчество при его наличии.
  3. Почтовый адрес, на который ожидается получение письменного ответа.
  4. Суть — заявитель расписывает причину, по которой он обращается в госинспекцию по труду. Это можно сделать своими словами. Главное, чтобы суть нарушений со стороны работодателя была понятна.
  5. Дата составления и личная подпись заявителя.

При раскрытии сути жалобы необходимо подробно и четко описать причину обращения. Указать права, которые были нарушены. По возможности обозначить Ф.И.О. лиц, которые допустили незаконные действия. Если у работника имеются документы, подтверждающие факт правонарушения, то необходимо приложить их копии.

ВАЖНО! Если в жалобе отсутствует информация о заявителе либо не указан его почтовый адрес, письменного ответа ожидать не стоит. Инспекторам попросту некому направить решение по рассмотренному вопросу.

Предлагаем использовать бланк — образец жалобы в трудовую инспекцию, который осталось только заполнить.

Шаг № 2. Подаем жалобу в трудинспекцию

Есть несколько способов подачи заявления:

  1. Передать лично. Подготовьте два экземпляра письма. Один оставьте инспектору, а на втором попросите поставить отметку о дате получения, Ф.И.О. и должность ответственного лица.
  2. Отправить заказным письмом. Составьте опись вложения перед отправкой, чтобы подтвердить факт отправки. Уведомление о вручении (получении) сохраните.
  3. Теперь можно написать жалобу в трудовую инспекцию онлайн: оформите ее через электронный портал «Госуслуги» либо официальный сайт инспекции по труду.

Перейдите на официальный сайт госинспекции по труду — онлайнинспекция.рф. Пойдите процедуру регистрации либо авторизуйтесь, используя свою учетную запись. Специальный сервис «Сообщить о проблеме» позволяет быстро сформировать жалобу. Следуйте подсказкам электронной системы, проверьте реквизиты и всю информацию перед отправкой.

Статус можно отслеживать круглосуточно через свою учетную запись.

Шаг № 3. Ответ инспекции

Инспекторы обязаны зарегистрировать письмо в течение трех дней с момента его получения (ч. 2 ст. 8 закона № 59-ФЗ). Письменное заявление рассматривают за 30 дней. В сложных ситуациях допустимо увеличение срока рассмотрения еще на 30 дней. В таком случае вас об этом уведомят дополнительно.

На основании полученной информации инициируется внеплановая проверка, по факту проведения которой инспектор выявит нарушения либо их отсутствие. По результатам проверки составляется акт. Если нарушения были подтверждены контрольными мероприятиями, то в адрес работодателя составляется предписание. А заявителю направляется ответ о результатах проведенных мероприятий.

Инструкция: как составить жалобу онлайн

Разберем пошаговый алгоритм действий для подачи обращения в ГИТ через официальный сайт трудовой инспекции. Действуем поэтапно:

Шаг № 1. Переходим по ссылке — онлайнинспекция.рф. Выбираем раздел «Сообщить о проблеме», как показано на картинке.

Шаг № 2. Определяем характер нашего заявления. Выбираем из предложенных разделов. Например, мы хотим пожаловаться на то, что работнику не дают очередной трудовой отпуск.

Шаг № 3. Следуем предложенным пунктам.

Электронная система предусматривает не только подачу жалобы, но и консультации. И когда работник не уверен, есть ли в действиях начальства нарушение его трудовых прав, сначала стоит проконсультироваться со специалистом, и только потом писать кляузы. Но консультации юристов платные, а консультации инспекторов по труду предоставляются совершенно бесплатно.

Для получения консультации достаточно внести персональные данные в специальной форме электронной системы. Заполнить сведения о работодателе, расписать суть сложившейся ситуации.

 

Для отправки жалобы придется регистрироваться. Используйте учетную запись с портала «Госуслуги». Это существенно упростит порядок идентификации.

Проверьте информацию перед отправкой электронной формы. Достоверно ли указаны данные о заявителе, работодателе. Подробно ли расписаны факты нарушений и проступков. Убедившись, что все в порядке, можно отправить заявление в ГИТ.

Действия после проверки ГИТ

Порядок действий после завершения контрольных мероприятий напрямую зависит от их результатов. Вы узнали, как подать жалобу в трудовую инспекцию, а теперь разберемся, что делать дальше, если это не возымело результата.

Результат проверки ГИТДействия работников
Работодатель наказан, нарушения устраненыПродолжайте работать в организации. Добросовестно исполняйте должностные обязанности. Все взаимоотношения с работодателем желательно отражать документально (деловая переписка, приказы, заявления). Все изменения в условиях труда и оплате должны быть внесены в трудовой договор.
Наниматель продолжает нарушать права работников
  1. Подайте повторное обращение в ГИТ.
  2. Подробно опишите факты правонарушений, приложите доказательства (при наличии).
  3. Дождитесь ответа инспекторов.
ГИТ отклонила обращениеЕсли заявление отклонено или не соблюден срок подачи заявки, то у работника остается единственный выход восстановить трудовые права — обратиться в суд с исковым заявлением.
ГИТ не дала ответаЕсли инспекторы не направили никакого ответа на первоначальную заявку, то:
  1. Напишите в территориальное отделение ГИТ еще раз.
  2. В письме укажите, что оно повторное. Приложите копию первого письма, копию описи вложений при отправке почтой.
  3. Если ответа так и не поступило, то продавайте жалобу в вышестоящую инспекцию. Например, первое письмо было направлено в региональный ГИТ, теперь обращайтесь в головной офис г. Москвы.
Не согласны с результатами проверки ГИТНе всегда заявители согласны с решением контролеров. В таком случае требуется подать жалобу в вышестоящее отделение ГИТ. Решение вы вправе оспорить в судебном порядке.
Подозрения на коррупционную составляющуюЕсли имеются подозрения о подкупе ответственных должностных лиц ГИТ или преступном сговоре, необходимо обращаться уже в правоохранительные органы.

ВАЖНО! Работодатель вправе обратиться в суд, чтобы оспорить предписания ГИТ.

Об авторе статьи
Наталья Евдокимова
Бухгалтер-эксперт, опыт практической работы — более 15 лет.

Автор статей в интернет-СМИ по бухгалтерии, налогам, кадровым вопросам.

Последние публикации автора

Сообщить о нарушении трудового законодательства

Кража заработной платы в новостях

Комиссар по вопросам труда приказывает компании San Francisco Shuttle выплатить шестерым водителям 212 407 долларов за кражу заработной платы

American Airporter Shuttle, Inc. и ее владелец-оператор Филипп Ахиллес незаконно классифицировали своих водителей как независимые подрядчики. Компания должна заплатить шестерым водителям 212 407 долларов США за минимальную заработную плату, сверхурочную работу и питание. страховые взносы, плюс 8 050 долларов в виде гражданских штрафов государству.»Ошибочно классифицируя своих работников как независимых подрядчиков, American Airporter Shuttle, Inc. получила несправедливое конкурентное преимущество, переложив свои расходы на своих сотрудников «, сказала комиссар по труду Джули А. Су.

Уполномоченный по вопросам труда ссылается на учреждение по уходу за жильем на 2,2 миллиона долларов за кражу заработной платы

Расследование показало, что девять воспитателей были вынуждены работать круглосуточно, шесть-семь дней в неделю, за 1 доллар.От 25 до 1,80 доллара в час. Компания Fairhill Castle LLC и ее владельцы, Ламберто «Джун» и Хесусан Делеон из Спринг-Вэлли получили вознаграждение за минимальную заработную плату, сверхурочную работу, период питания и нарушения компенсации работникам с сентября 2013 года по август 2014 года. Они должны заплатить 1332 129 долларов США за недоплаченную заработную плату и премии, 716 846 долларов в качестве заранее оцененных убытков и 171 305 долларов в виде гражданской санкции.

Уполномоченный по вопросам труда возвращает 363 625 долларов невыплаченной заработной платы шести автомобилям Мойщики в Лос-Анджелесе

Комиссар по труду Калифорнии Джули А.Су сегодня объявила, что шесть рабочих автомойки получили заработную плату в размере 363 625 долларов, которую им причитали две автомойки. операторы в районе Лос-Анджелеса. Рабочие были сокращены до минимальной заработной платы и сверхурочной работы, им отказали в отдыхе и перерывах на обед по мере необходимости. в соответствии с законом. Управление комиссара по труду установило, что рабочие, проработавшие в среднем шесть лет, работали от 10 до 12 часов каждый. день и заплатили всего 3 доллара.От 50 до 5,40 долларов в час, что намного ниже минимальной заработной платы в штате.

Офис генерального инспектора | Город Детройт

Раздел 75-306 (2) Устава города Детройта 2012 года (Устав) требует от ОГИ «выпускать квартальные отчеты городскому совету и мэру о результатах расследований и аудитов
, проведенных ОГИ. ” Далее в нем говорится, что «все отчеты должны быть общедоступными и дополнительно публиковаться в электронном виде во всемирной паутине».

Таким образом, все квартальные отчеты и официальные / итоговые отчеты OIG публиковались и будут публиковаться в Интернете.Кроме того, время от времени мы по своему усмотрению публикуем некоторые из наших внутренних меморандумов через городские власти и веб-сайт OIG по адресу: https://detroitmi.gov/government/office-inspector-general или www.detoig.org.

Цель официального отчета — помочь государственным служащим, городским агентствам, подрядчикам и всем другим органам, подпадающим под юрисдикцию OIG, а также общественности в предотвращении растраты, злоупотреблений, мошенничества или коррупции путем предоставления подробных сведений. анализ, связанный с рекомендацией, содержащейся в официальном отчете.
Как правило, после того, как файловый менеджер (FM) OIG завершает свое расследование или аудит, FM стремится закрыть расследование или инициировать действие, направив меморандум Генеральному инспектору (IG) или, при необходимости, в Заместитель ИГ (DIG). После того, как IG или DIG завершат рассмотрение меморандума, IG или DIG должны рассмотреть и утвердить запрос на закрытие (RTC) или запрос на инициирование (RTI) FM. Обычно мы не публикуем наши внутренние меморандумы, если только не обнаружим, что публикация RTC или RTI может представлять значительный общественный интерес.Вот некоторые из причин, по которым мы проявляем такую ​​осмотрительность:

  1. Мы хотим побудить FM быть откровенными и откровенными в своих анализах, интерпретациях, оценках, оценках своих выводов и рекомендаций без какого-либо внешнего давления или влияния;
  2. Некоторые из утверждений или жалоб, которые мы расследуем, иногда требуют, чтобы наш офис запросил и подтвердил определенную информацию, которая является личной и частной для человека;
  3. Некоторые из получаемых нами жалоб имеют политическую или личную мотивацию между лицами, не имеющими заслуг, и не могут быть подтверждены.Однако сами по себе утверждения, если они будут опубликованы, могут нанести ущерб человеку; и
  4. Иногда утверждения сами по себе могут идентифицировать заявителя, даже если заявитель пожелал остаться анонимным, и поэтому публикация такого меморандума может негативно повлиять на подачу или подачу любой будущей жалобы.

Чтобы поддерживать целостность и эффективность нашего офиса, мы должны сохранять свою независимость, включая нашу способность осуществлять дискреционные полномочия в нашей деятельности.

Формы жалоб и процедуры

Бланки жалоб и процедуры

Отправьте жалобу в Департамент защиты прав потребителей в письменной форме, используя одну из следующих форм. Включите копии всех квитанций и других документов. Сохраните копию своей жалобы и все документы в своем архиве. Возможно, нам потребуется связаться с вами для получения дополнительной информации. Укажите номер телефона в дневное время и почтовый адрес.

Вся информация, переданная государству, является частью официального публичного реестра и может быть доступна в соответствии с Законом о свободе информации.Кроме того, если вы подаете жалобу на конкретную компанию, эта компания может получить полную копию вашей жалобы для своего ответа.

Анонимные жалобы: Онлайн-жалобы можно подавать анонимно, однако мы не сможем сообщить вам статус жалобы. Кроме того, имейте в виду, что ваше решение об анонимности может ограничить нашу способность провести полное расследование.

ПРИМЕЧАНИЕ: Пожалуйста, не подавайте жалобу более чем одним способом, так как это может замедлить ее обработку.

ВОПРОСЫ? ЧАТ в прямом эфире с нами в обычное рабочее время — щелкните в правом нижнем углу.

Чтобы подать жалобу онлайн:

  • Посетите eLicense.ct.gov
  • Примечание. Вы сможете сохранить и вернуться к своей жалобе только в том случае, если вы РЕГИСТРАЦИЯ / ВХОД в систему до начала подачи жалобы.
  • Вы можете найти владельца учетных данных, на которого хотите подать жалобу, или нажмите «Перейти к ручному вводу» в нижнем левом углу формы.ПРИМЕЧАНИЕ. Для жалоб Lemon Law необходимо выбрать производителя.
  • При вводе вручную вам будет предложено выбрать тип жалобы. Вам следует выбрать «Защита потребителей — Общие жалобы (включая завышение цен, не звонить)» , если ваша жалоба не касается какой-либо из этих дополнительных областей.
    • Ремонт и строительство новых домов
    • Профессиональные (Электрики, сантехники, домашний осмотр и т. Д.)
    • Профессиональный (архитектор, инженер, землеустроитель и т. Д.)
    • Благотворительные организации (Сбор заявок, регистрация, корзины для пожертвований и т. Д.)
    • Продукты питания (посторонний предмет, неправильная цена, антисанитарные условия и т. Д.)
    • Недвижимость (Продажа, оценка)
  • Введите контактную информацию компании и нажмите «Подать жалобу или отчет», чтобы продолжить процесс.

Бумажные формы жалоб (для почты, электронной почты или факса):

Адрес электронной почты: [email protected]
Факс: 860-707-1966
Почта:
Департамент защиты прав потребителей
450 Columbus Blvd, костюм 901
Хартфорд, Коннектикут 06103

Пожалуйста, укажите свой почтовый адрес, чтобы обеспечить быструю обработку вашей жалобы.


Чего ожидать после подачи жалобы

  • Хотя каждая жалоба и процесс могут отличаться, пожалуйста, дайте до недели для первоначального подтверждения вашей жалобы.
  • Соответствующее подразделение рассмотрит вашу жалобу, чтобы определить, можем ли мы помочь и каким образом.
  • Если это ситуация, в которой мы можем помочь, мы свяжемся с компанией, чтобы попытаться найти мирное решение. Это может потребовать нескольких попыток и занять до четырех недель и более.
  • Если решение не может быть достигнуто или компания не отвечает, вы имеете право подать иск в суд.
  • Если мы считаем, что компания нарушила закон или демонстрирует образец плохого поведения, DCP может начать расследование от имени государства, чтобы попытаться предотвратить нанесение бизнесом ущерба дополнительным потребителям в будущем.К сожалению, мы не можем представлять отдельных лиц.

Следующие области обрабатываются другими агентствами. Пожалуйста, перейдите по ссылкам:

Жалобы

Процедура рассмотрения жалоб регулируется статьями 26–34 Устава МОТ, в соответствии с которыми жалоба может быть подана против государства-члена за несоблюдение ратифицированной Конвенции другим государством-членом, которое ратифицировало ту же Конвенцию, делегатом Международного Конференция труда или Административный совет по собственной инициативе.После получения жалобы Управляющий орган может создать комиссию по расследованию, состоящую из трех независимых членов, которая отвечает за проведение полного расследования жалобы, выяснение всех обстоятельств дела и вынесение рекомендаций по мерам, которые необходимо принять. для решения проблем, поднятых в жалобе. Комиссия по расследованию — это следственная процедура МОТ на самом высоком уровне, которая обычно создается, когда государство-член обвиняется в совершении постоянных и серьезных нарушений и неоднократно отказывалось их рассматривать.На сегодняшний день создано 13 комиссий по расследованию , самая последняя из которых была учреждена Административным советом в марте 2018 года после жалобы по статье 26, поданной против правительства Боливарианской Республики Венесуэла .

Когда страна отказывается выполнять рекомендации комиссии по расследованию, Административный совет может принять меры в соответствии со статьей 33 Устава МОТ. Это положение устанавливает, что «[в] случае, если какой-либо член не выполнил в установленный срок рекомендации, если таковые имеются, содержащиеся в отчете Комиссии по расследованию или в решении Международного Суда, как в некоторых случаях Административный совет может рекомендовать Конференции такие действия, которые он сочтет разумными и целесообразными для обеспечения их соблюдения.«Статья 33 впервые в истории МОТ была применена в 2000 году, когда Административный совет обратился к Международной конференции труда с просьбой принять меры, которые побудили Мьянму положить конец использованию принудительного труда. Жалоба по статье 26 была подана против Мьянмы в 1996 году в связи с нарушением Конвенции 1930 года о принудительном труде (№ 29), и в результате этого Комиссия по расследованию выявила «широкое и систематическое использование» принудительного труда в стране.

Почтовый ящик Инспекции труда или как управлять 200 анонимными подсказками каждый день

Рабочий идет в здание нового коллектора воды на проспекте Диагональ в Барселоне, 4 августа.MASSIMILIANO MINOCRI / EL PAÍS

«Сотрудница связалась с нами, чтобы узнать, что она может сделать, потому что, несмотря на то, что она была заражена коронавирусом, компания попросила ее пойти на работу. Мы сказали ему не делать этого и что, если его увольнение произойдет, оно будет признано недействительным ». Говорит Ана Эркорека, инспектор и президент Союза инспекторов труда (SITSS), вспоминая один из случаев, которые достигли почтового ящика инспекции труда.

Механика простая. Достаточно заполнить одну форму фолио.Это делается анонимно и не требует дополнительных документов. Этот инструмент, размещенный на веб-сайте Министерства труда, созданного в августе 2013 года для борьбы с мошенничеством, расширяет свои полномочия на социальное обеспечение и налоговое управление. Сегодня, когда в день отправляется в среднем 197 сообщений, почтовый ящик стал наиболее распространенным способом дать чаевые, чтобы сообщить о нарушениях в компании. «Это очень полезно и приходит к нам от всего», — говорит Эркорека.

Дополнительная информация

Самые частые жалобы за последние полтора года были связаны с коронавирусом.Особенно те, которые предупреждали об отсутствии масок на рабочем месте или те, которые раскрывали, что некоторые компании пытались помешать инфицированным сотрудникам уйти в отпуск. Хотя в последние недели, как объявила вице-президент и министр труда Иоланда Диас, инспекция уделяла приоритетное внимание жалобам, связанным с воздействием высоких температур, вызванных недавней волной тепла, поразившей страну. «Обеспечение достойных условий труда — это коллективная задача», — сказал Диас.

Последние официальные данные относятся к 2019 году, поскольку годовой отчет, подготовленный Инспекцией, публикуется в конце финансового года года, следующего за оцениваемым.В 2019 году через почтовый ящик было записано 71 970 сообщений, из которых 43 121 было отправлено в областные инспекции. В итоге общее количество санкционированных правонарушений сократилось до 1224.

Агентство поясняет, что не все уведомления проходят первый фильтр, во многих случаях из-за дефектов формы. «Иногда они не предоставляют достаточно подробностей для начала расследования, и, будучи анонимными, мы не можем связаться с отправителем», — отмечают они. «Еще одна ситуация, которая часто случается, — жалобы поступают от разных людей, но на одно и то же нарушение, поэтому засчитывается только один раз», — уточняют в Инспекции.

Анонимность, таким образом, является союзником и врагом многих из этих жалоб. По этой причине Инспекция рекомендует всегда указывать личные данные в форме. Тот факт, что личность затронутого лица появляется, не означает, что она будет известна указанной компании, и служит для того, чтобы Инспекция могла связаться с ней, чтобы проинформировать вас о статусе вашей претензии. «Анонимная жалоба, однако, не получает ответа», — уточняют они.

«Недавно я получил сообщение о работе в Бенаске (Уэска) без каких-либо мер по предотвращению риска.Это была одиссея, потому что мне приходилось ехать по городу, улицу за улицей, видеть, где эта работа, и обнаруживать, что там беспорядок », — вспоминает Эркорека. «Почтовый ящик удобен для обработки жалоб от людей, которые могут даже не осмелиться сообщить, но это всего лишь точка входа», — добавляет он. В отличие от того, что происходит с официальной жалобой, к почтовому ящику инспекции может обратиться не только пострадавший работник, но и «любой, кто знает» о любом нарушении трудового законодательства, случаях дискриминации или несоответствий в системе социального обеспечения или предотвращении профессиональных рисков.

Маленький посох

Штат инспекции состоит из 1852 государственных служащих (858 инспекторов и 994 младших инспектора), согласно данным SITSS, хотя в записях государственной службы содержится на тысячу больше (2 861). Это низкие цифры для ежедневного объема работы. «В Испании, в отличие от других стран, таких как Италия, у инспектора есть полномочия во всем: в вопросах профилактики, труда и социального обеспечения. Это более выгодно и эффективно, потому что все условия работы можно просмотреть за одно посещение.Но подкрепление нужно. Эти месяцы мы не останавливались », — утверждает Эркорека.

Многие из уведомлений, которые накапливались с момента появления covid-19, были связаны с файлами временного регулирования занятости (ERTE) и сомнениями по поводу выполнения сеансов. Также с удаленной работой и превышением рабочего времени, а также с нарушением цифрового отключения.

Коронавирус был постоянным источником сообщений в последние месяцы, что также привело к сокращению сроков управления инцидентами из-за его последствий для здоровья.«В начале пандемии мы получили много сообщений о том, что маски не распространяются на работе. И нам нужно было как можно скорее избежать вспышек инфекции », — вспоминает Эркорека.

При подаче жалобы выявляется 11 видов аномалий (несоблюдение рабочего времени, дискриминация, сексуальные домогательства…), и необходимо указать компанию-нарушителя. В 2019 году больше всего действий осуществлялось посредством уведомлений через почтовый ящик, когда речь шла о социальном обеспечении (7760, из которых было оценено 506 нарушений), затем следовали трудовые отношения (2058 и 477 нарушений) и безопасность и здоровье. (639 и 240 соответственно).В результате проверок, по результатам которых были наложены санкции, были наложены штрафы в размере более шести миллионов евро.

М. Подача жалобы | Управление по обеспечению соблюдения трудовых норм

1. В: Что мне делать, если я считаю, что мой работодатель нарушил HCSO?

A: Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ваших прав по HCSO, звоните (415) 554-7892 или пишите по адресу [email protected]

Если вы считаете, что ваш работодатель нарушил HCSO, вы можете подать форму жалобы HCSO (PDF) (на английском, испанском, китайском, PDF), и с вами свяжется следователь OLSE.

2. В: Будет ли моя жалоба оставаться конфиденциальной?

A: Да, Управление по соблюдению трудовых норм будет сохранять конфиденциальность вашего имени и личности в максимальной степени, предусмотренной законом.

3. В: Что делает OLSE при получении жалобы?

A: После получения жалобы OLSE определит, являются ли утверждения жалобы достаточными, и либо отклонит жалобу, либо продолжит расследование.

Если OLSE продолжит расследование, OLSE имеет право проводить выборочные проверки мест трудоустройства, иметь доступ к работникам и другим свидетелям, а также проводить аудит записей работодателя. Работодатели обязаны сотрудничать с расследованиями OLSE.

4. В: Что произойдет, если OLSE определит, что работодатель нарушил HCSO?

A: OLSE может приказать работодателям, которые нарушают HCSO, предпринять соответствующие корректирующие действия и возместить убытки сотрудникам, где это необходимо, включая полную оплату Обязательных расходов на здравоохранение, которые работодатель не произвел.Если незамедлительное соблюдение требований не ожидается, OLSE может предпринять любые соответствующие принудительные меры для обеспечения соблюдения требований, включая инициирование гражданского иска и обращение с просьбой к городским органам или департаментам отозвать или приостановить действие любых регистрационных свидетельств, разрешений или лицензий, имеющихся или запрошенных работодателем, или лицо до тех пор, пока нарушение не будет устранено.

OLSE может также назначать административные штрафы.

Обновлено 6 января 2016 г.

Вернуться на главную страницу HCSO

Департамент занятости и труда запускает революцию в проверке и применении NMW

, чтобы обеспечить защиту уязвимых работников от эксплуатации и создать доступный канал подачи жалоб для работников, чтобы они могли сообщать о случаях несоблюдения национальная минимальная заработная плата (NMW) без каких-либо затрат для них — Министерство занятости и труда запустило горячую линию Impimpa.

Выступая сегодня (5 марта) на открытии горячей линии Impimpa в офисах государственной системы связи и информации (GCIS) в Претории, министр занятости и труда Т.В. Нксеси сказал, что работники, которым не выплачивается национальная минимальная заработная плата, теперь могут позвонить по номеру Бесплатная горячая линия Impimpa * 134 * 305 # и подача дела.

Министр сказал, что горячая линия Impimpa была разработана для обеспечения более строгого соблюдения требований национальной минимальной заработной платы, которая в настоящее время составляет 20,76 рандов в час.

Горячая линия Impimpa предназначена для оказания помощи уязвимым, изолированным работникам, таким как домашняя прислуга, бесплатно сообщать о нарушающих правила работодателях. Департамент сотрудничает с поставщиком услуг сотовой связи, Vodacom, для реализации инициативы.

После сегодняшнего запуска Impimpa Департамент с завтрашнего дня проведет маркетинговую кампанию в средствах массовой информации стоимостью 20 миллионов рандов для популяризации номера горячей линии.

«Это (NMW) не прожиточный минимум, но он уже улучшил условия жизни миллионов рабочих и устанавливает принцип законной минимальной заработной платы, на которой мы можем строить, когда экономика улучшится.Я должен упомянуть, что минимальные ставки для домашних работников и сельскохозяйственных рабочих были первоначально установлены немного ниже, но цель состоит в том, чтобы выровнять их в течение двух лет », — сказал Нксеси.

«Это никоим образом не умаляет традиционный мандат, который включает в себя: регулирование рынка труда и трудовых отношений в целях содействия достойному труду, охране здоровья и безопасности, справедливости занятости, социального обеспечения, а также проведение необходимых проверок и правоприменения для обеспечения соблюдения трудовых норм. законы».

Согласно Nxesi, с момента введения NMW в январе 2019 года инспекции показали высокую степень соответствия в более формализованных секторах.

Nxesi сказал, что с прошлого года была проведена серия блиц-инспекций в ряде секторов, таких как сельское хозяйство, мелкая розничная торговля и частная безопасность, и было обнаружено, что они не соблюдают NMW и не соблюдают с Законом об основных условиях занятости.

«Добавлю — это не объявление войны работодателям.Без работодателей у нас нет работы. Но мы настаиваем на определенных основных стандартах, обеспечивающих достоинство, безопасность и лучшие условия службы их сотрудников.

Департамент занятости и труда Главный директор по коллективным переговорам Тембинкоси Мкалипи сказал, что горячая линия Impimpa обеспечит использование интеллектуального правоприменения для отслеживания проблемных секторов. По его словам, горячая линия также будет выступать в качестве инструмента для привлечения к ответственности Департамента. Он сказал, что инспектор (ы) будет направлен в течение 14 дней после подачи жалобы.

Ключевой технологический процесс горячей линии Impimpa заключается в том, что после того, как пользователь наберет номер горячей линии, ему или ей будет предложено выбрать сектор, в котором будет подана жалоба, и за этим последует выбор провинции, в которой работодатель основано. Следующим шагом будет ввод адреса работодателя в соответствии с запросом системы, и Департамент ответит, отправив инспектора для проверки.

Мкалипи сказал, что с 12 марта 2020 года Департамент будет еженедельно публиковать информационную панель на веб-сайте Департамента, чтобы отображать статус зарегистрированных случаев.Он сказал, что зеленый цвет будет отражать рассмотренные дела, красный цвет будет отражать неурегулированные дела, а желтый цвет будет отражать дела, находящиеся в стадии расследования.

Признавая, что работники, подающие жалобы, могут стать жертвами, Мкалипи сказал, что при любом вмешательстве есть риски. Однако он сказал, что Закон о трудовых отношениях защищает работников от преследований в случае, если они осуществляют свои права.

Генеральный директор Департамента занятости и труда Тобиле Ламати сказал, что проблема сообщения о несоблюдении требований не обязательно нова, поскольку она всегда присутствовала в рамках регулярных проверок, проводимых ежедневно.Ламати сказал, что запуск горячей линии Impimpa поможет сократить очереди в центрах труда, а также сократит дорожные расходы для заявителей.

Чтобы усилить инспекцию, Ламати сказал, что заполнение 500 инспекторов по охране труда, обещанных во время голосования по бюджету в прошлом году, уже началось на провинциальном уровне. Он сказал, что у Департамента более 1 500 инспекторов, и этого никогда не будет достаточно, учитывая 1,8 миллиона зарегистрированных работодателей в базе данных Кассы по безработице.

Министр пришел к выводу, что программа по продвижению повестки дня достойного труда; содействие охране здоровья и безопасности и расширение социального обеспечения будет осуществляться энергично.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *