Как заказывать с ебей в россию – Как покупать на eBay — инструкция для России и СНГ

Как покупать на eBay — инструкция для России и СНГ

Привет дорогие друзья! Скажите, а вы пробовали заказывать товары через интернет? Уверен, что да… Но сегодня я расскажу не просто об интернет-магазине, каких уже тысячи, а о самом популярном онлайн аукционе под названием eBay.

Лично про Ебей я слышал очень давно, но вот реально покупать там товары начал сравнительно недавно, около года назад и скажу вам, что пока не было не одной сорванной сделки.

Товары приходят, хоть и с задержкой, так как работа почты не самая быстрая, но зато они застрахованы системой и в случае каких-либо споров вам вернут деньги.

eBay — это самый большой и популярный интернет-аукцион товаров во всем мире.

Почему я раньше не покупал товары на eBay? Потому что не знал, как это сделать, ведь там все на английском, да и платить напрямую через Webmoney или Яндекс Деньги нельзя.

Но на самом деле, там нет ничего сложного, как кажется, на первый взгляд и ниже вы в этом сами убедитесь.

История появления аукциона Ебей

Таким как сейчас популярным eBay был не всегда, история его создания весьма банальна. В далеком 1995 году мало куму известный предприниматель Пьер Омидьяр решил создать онлайн страничку.

По одной версии он там публиковал свои статьи посвященные эпидемии Эбола, а по другой, чтобы помочь жене обмениваться дозаторами PEZ с другими интернет коллекционерами.

Изначально аукцион носил название AuctionWeb и его создатель впервые же дни понял, что хобби станет большим бизнесом, когда продал нерабочую лазерную указку за 13,83$.

Казалось бы, кому нужна сломанная вещь? Естественно Омидьяр задал этот вопрос клиенту и получил ответ, что покупатель просто коллекционирует неисправные лазерные указки.

Через два года название AuctionWeb меняется на сейчас известное eBay, так как в этом году Пьер Омидьяр сумел привязать бурно развивающийся интернет-аукцион к своей компании Echo Bay Technology Group.

Создатель хотел, чтобы название домена было похоже на его копанию Echo Bay Technology Group, однако домен EchoBay.com уже был занят и поэтому был придуман сокращенный вариант eBay.com

Регистрация на eBay и настройка аккаунта

С 2012 года жителям России и стран СНГ стало существенно легче пользоваться аукционом, так как появилась его русская версия, пусть и не все разделы до конца переведены, но постепенно все к этому идет.

Поэтому регистрироваться мы будем на русской версии сайта, а иначе и не получится, так как ваше местоположение автоматически определяется по IP адресу.

Итак, переходим по адресу www.ebay.com и перед вами должен предстать Ебей во всей своей красе.

Если вдруг сайт отображается на английском языке, то поспешите сменить его на русский, воспользовавшись соответствующей вкладкой в правом верхнем углу.

Ознакомившись с сайтом, давайте создадим аккаунт пользователя для чего кликаем по ссылке в левом верхнем углу «Зарегистрируйтесь».

На следующей странице появится стандартная форма с регистрационными данными пользователя и кнопкой «Отправить», подтверждения регистрации.

Важно! Заполняйте данные пользователя надо только латинскими (английскими) буквами по-русски. Смотрите пример на фото выше.

Если все сделано правильно, то появится приветственное сообщения для нового пользователя.

Но это еще не все, теперь я рекомендую зайти в настройки своего аккаунта и добавить в систему адрес вашей регистрации и адрес, куда вы хотите, чтобы доставляли товары.

Поэтому авторизуйтесь на сайте, и выбираете из выпадающего списка «Настройки учетной записи».

Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел «Адреса», а затем для каждого из них жмете «Создать».

Появится похожая форма, как и при регистрации аккаунта, где заполняем данные о месте проживания.

Важно! Заполнять данные, тем более адрес доставки надо исключительно латинскими (английскими) буквами по-русски. Учтите, что посылку будут отправлять из разных стран и люди должны понимать по какому адресу ее точно ждут.

Если у вас адрес регистрации отличается от адреса доставки, тогда измените последний.

На этом регистрация аккаунта eBay закончена, и можно перейти к поиску товара для его дальнейшей покупки.

PayPal — регистрация и привязка карты

Идем дальше. Теперь представьте, что вы выбрали какой-то товар и хотите его купить, поэтому ниже рассмотрим с какой платежной системой предстоит работать.

Оплачивать товары на Ебей можно: напрямую с продавцом платежной картой, банковским переводом или с помощью платежной системы PayPal.

Лично я рекомендую совершать сделки только с помощью PayPal (99% сделок на eBay осуществляется пользователями именно через PayPal), так как это одна из крупных и популярных платежный систем в США.

Преимущество PayPal в том, что она на все 100% страхует покупаемый товар и в случае каких-то проблем (не пришла посылки или прислали не тот товар), вы можете открыть спор в системе, тем самым вернув деньги себе на счет.

Открыв счет на PayPal вы должны будите к нему привязать любую банковскую карту (рублевую или долларовую), предназначенную для расчета в интернете, как правило, это Visa или MasterCard.

Лично я для совершения покупок на eBay привязал к PayPal дебетовую карту от ePayService, подробно как получить такую карту читайте в статье «Как обналичить деньги Webmoney и чеки Google AdSense».

Приступаем к созданию аккаунта в платежной системе. Для этого переходим по ссылке www.paypal.com и если вы житель России, то предстанет русская версия сайта.

Справа в вверху сайта находим кнопку «Зарегистрироваться», если вы из другой страны то будет английское «Sign Up».

Далее убеждаемся, что стоит именно ваш регион и выбираем, какой счет открыть «Личный» или «Корпоративный». Так как я частное лицо, а не компания, то жму кнопку «Открыть личный счет».

На следующем этапе предстоит заполнить анкету с данными пользователя.

Важно! Регистрационные данные заполняются только латинскими (английскими) буквами по-русски. Еще учтите, что эти данные должны полностью совпадать с данными банковской карты, которую вы будите привязывать. Так что не получится воспользоваться чужой картой, например мужа или жены.

По завершению регистрации останется только привязать карту к счету в PayPal.

Для этого переходим к себе в аккаунт пользователя и выбираем в меню раздел «Профиль», а затем из выпадающего списка «Добавить или изменить банковскою карту».

У меня скрины немного отличаются от ваших, потому что для жителей Беларуси сайт доступен только на английском языке, а переводчик браузера оставляет желать лучшего.

Затем должно появиться поле с данными о добавляемой карте. В зависимости от того, какую вы выберете карту, поля могут различаться. Но главное помните, что все надо вводить латинскими (английскими) буквами.

Обратите внимание на поле CSC. Это трехзначный код, который расположен на обратной стороне карты.

Далее жмем «Добавить карту», после чего с карты будет списано 1.95$, которые перейдут к вам на счет в платежной системе PayPal.

Чтобы снять лимиты с совершаемых платежей, вам надо пройти процедуру верификации привязанной карты, для чего у себя в выписке исходящих счетов карты найдите тот, где была списана сумма 1.95$ и его примечание вида 1235PAYPAL.

Первые 4 цифры и будут являться кодом верификации, который надо ввести в аккаунте платежной системы.

Поиск товара и оформление покупки на eBay

Ну что же вот мы и добрались к самому интересному это поиск и покупка товара. Забегая вперед, стоит сказать, что на Ебей у вас есть возможность найти абсолютно любую вещь, за относительно небольшие деньги.

Лично я начинаю поиск нужного товара непосредственно из поисковой строки, которая расположена на всех страницах аукциона. Но если вы хотите увидеть весь список товаров, то воспользуйтесь категориями.

На eBay вы встретите: товары по фиксированной цене, их можно приобрести сразу, так и лоты, на которые устроен настоящий аукцион.

Например, я в аукционах не участвую, но они проходя по такому принципу. Покупатель должен установить максимальную ставку за лот, ее никто больше не видит.

Допустим, лот стоит 5$, а вы указали максимальную ставку в 30$, тогда стоимость лота будет автоматически увеличена на аукционный шаг 1$, который зависит от стоимости самого товара.

После вашей ставки лот будет стоить 6$. Приходит следующий покупатель и ставит свою максимальную ставку в 20$. Поле чего он видит, что его ставка не максимальная за лот, поэтому он может отказаться от торгов, либо повышать ставку, пока она не станет 31$.

После чего он увидит сообщение от аукциона, что это максимальная ставка за лот.

Теперь в борьбу опять подключаетесь вы, потому что вам на почту придет сообщение, что ваша максимальная ставка была перебита.

Решаете продолжить аукцион или остановиться. Если вы продолжаете, то увеличиваете свою максимальную ставку, например до 60$.

Теперь к последней максимальной ставке будет приплюсован аукционный шаг и лот станет стоить 32$.

И так будет продолжаться дальше, если больше никто не перебьет вашу максимальную ставку, то вы получите товар за 32$, а не за 60$.

На Ебее есть эксклюзивные лоты, за которые разгораются нешуточные торги. Весь накал проходит в самом конце отведенного времени на аукцион, когда ставки делаются в последние секунды.

Поэтому в сети существуют специальные сервисы «Снайперы», которые автоматически перебивают другие ставки в конце торгов.

Для того, чтобы не участвовать в аукционах я покупаю товары с фиксированной ценой, для чего при поиске объявлений выбираю «Купить сейчас».

Оказавшись в карточке товара, не спешите его заказывать, обязательно прочитайте описание товара, что будет не на русском пользуйтесь словарем или встроенным переводчиком браузера.

Если это тот товар, который нужен то теперь стоит обратить внимание на несколько моментов:

Доставка. Проверьте, отправляет ли продавец товары в ваш регион и взимает ли он за это деньги. В разделе «Доставка и оплата» все указано.

Я заметил, что очень много товаров из Западной Европы почему-то не отправляют в Россию и страны СНГ, а если и отправляют, то по цене превосходящей стоимость товара.

Если в доставке нет вашего региона, то можно связаться с продавцом и попросить в переписке отправить товар по вашему адресу, правда такая доставка будет платной.

Мне не очень хочется заморачиваться с оплатой при получении товара, поэтому при поиске объявлений я указываю сортировать «По цене + доставке: по возрастанию». Тем самым отбирая товары с бесплатной доставкой и минимальной ценой.

Кто продавец. Далее я смотрю, кто является продавцом, какой у него рейтинг, сколько продано товаров.

Существует железное правило, покупать товары у тех, кто имеет рейтинг отзывов больше 1000, из которых положительных отзывов не менее 99%.

Перейдите в профиль продавца, нажав на его имя или количество отзывов и посмотрите, как давно это человек работает с интернет-аукционом eBay и что о нем говорят покупатели.

В подобных системах, как Ебей большое значение имеют отзывы, и каждым из них дорожит продавец. Поэтому есть смысл прислушиваться к тому, о чем пишут покупатели.

Если все устраивает, тогда жмем «Купить сейчас» и переходим к оформлению покупки.

В открывшемся окне в последний раз убеждаемся, что покупаем именно тот товар, какой у него тип доставки, по какому адресу его пришлют и конечная цена.

Если все верно жмем продолжить в PayPal.

Далее вас попросят авторизоваться в аккаунте платежной системы PayPal. Вводим логин, пароль и жмем «Log In».

Перед покупкой убеждаемся, что выбрана нужная каточка и жмем «Confirm and Pay».

После этого с банковской карты спишется сумма за покупку товара на eBay.

Если хотите проверить статус заказа, то перейдите в «Мой eBay» поп ссылке в правом верхнем углу сайта. Во вкладке «Заказы» мы видим, что спустя два дня после оплаты товара, продавец его успешно отправил покупателю.

Теперь остается только ждать, пока придет заветная посылка. Из своего опыта скажу, что максимально быстро я получал товары только через три недели, ну а длительная посылка мне летела почти два месяца.

Очень многое зависит от работы почтовых служб, а в России почта та еще штучка и от того как долго товара будет обрабатываться на таможне.

Таможню, для тех кто не знает, проходят абсолютно все зарубежные посылки. И если стоимость посылки превышает 1000 евро плюс стоимость доставки, а вес не больше 31 килограмма, то такая посылка подлежит уплате таможенной пошлины.

Таможенная пошлина рассчитывается в размере 30% от суммы превышающей 1000 евро. Если стоимость посылки 2000 евро, то таможенной пошлине подлежит 1000 евро, то есть от нее 30%.

Так что будьте внимательны.

Буду рад узнать от читателей, был ли у вас опыт покупки товаров в самом известной аукционе? Может кто-то сумел поучаствовать в торгах?

На этом все, до скорой встречи!

seoslim.ru

правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию

Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.

Доставка с eBay: особенности площадки

Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.

Это интересно

Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.

Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.

Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около $70, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.

Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.

Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда

Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.

Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.

Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.

Пошаговая инструкция для покупки на eBay

Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.

Шаг 1. Поиск товара . Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.

Шаг 2. Выбор продавца . Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.

При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.

Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.

Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.

Шаг 4. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.

Шаг 5. Посредники . Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.

Шаг 6. Доставка . Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.

Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.

www.kp.ru

Как покупать на ebay

Несмотря на известность аукциона, разнообразие представленных на нем товаров и низкие цены, многие до сих пор не осмеливаются совершать на нем покупки. Кого-то пугает непонятный интерфейс, кого-то – необходимость делать ставки на лоты, кто-то боится, что товар не будет доставлен, и он потеряет деньги. Если вы из их числа, представляем вам пошаговую инструкцию, как покупать на eBay.

1. Регистрация на eBay.

Регистрация на eBay очень простая, для нее не требуется отдельная инструкция. Регистрироваться советуем на главной версии сайта – ebay.com. Для жителей России она откроется на Русском языке, для жителей других стран, включая страны СНГ – на английском (определяется по ip-адресу, переключить язык на Русский не получится). С созданными учетными данными можно будет авторизироваться и делать покупки на любом из филиалов сайта (ebay.de, ebay.co.uk и др.).

Перед регистрацией советуем создать отдельный e-mail на надежном сервисе (например, gmail.com) – с ним будет меньше проблем при регистрации на Европейских и Американских сайтах.

Непосредственно для регистрации необходимо нажать на ссылку Register на главной странице сайта, после чего в открывшемся окне ввести информацию о себе в соответствии с указанными полями.

Все поля обязательны для заполнения, информация (даже в русскоязычной версии сайта) вносится на английском языке. Для полноценной регистрации необходимо также указать адрес доставки (shipping address) и заполнить профиль на сайте персональной информацией (My eBay -> Summary -> Account -> Personal Information/Addresses).

Далее необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придет на указанный при регистрации почтовый ящик.

2. Привязка карты к PayPal

Следующим шагом инструкции eBay-покупок является регистрация и подключение карты к платежной системе PayPal. Для регистрации нам понадобится банковская карта для платежей в интернете (Visa или Master Card) с минимум $2 на счету.

Идем на сайт PayPal, нажимаем Sign Up (Зарегистрироваться), выбираем страну, язык, тип аккаунта PayPal for you (Личный) и жмем Get Started (Начало работы).

Заполните личную информацию на английском языке, перепроверьте правильность введенной информации и нажмите Agree and Create Account (Соглашаюсь и открываю счет).

Далее введите данные своей карты, включая код CSC, указанный на обороте карты, и снова нажмите Continue (Продолжить).

Далее необходимо пройти проверку аккаунта – нажмите на соответствующую ссылку в своем аккаунте, проверьте данные о себе и нажмите Continue (Продолжить). Система снимет с карты $1.95, которые будут возвращены на карту в течение двух дней, когда ваш аккаунт пройдет проверку и получит статус Verified (Проверенный).

Для подтверждения аккаунта необходимо будет ввести 4х-значный код, узнать который можно в выписке по счету в СМС или он-лайн банкинге, либо позвонив в банк и попросив продиктовать вам код с выписки по снятию денег с PayPal с вашего аккаунта.

На этом регистрация и привязка карты к аккаунту в PayPal завершена.

3. Привязка счета PayPal к аккаунту eBay.

Следующий и последний шаг перед началом покупок на ebay – инструкция по привязке счета PayPal к аккаунту eBay. Это необходимо сделать, чтобы иметь возможность производить оплату покупок на eBay через PayPal и чтобы на ваши заказы распространялась Программа Защиты Покупателя PayPal.

Итак, заходим в свой аккаунт: My eBay -> Summary -> Account -> PayPal Account.

Так как аккаунт в PayPal у нас уже создан и проверен, нажимаем кнопку Link My PayPal Account (Привязать аккаунт PayPal) и в открывшемся окне вводим реквизиты — e-mail адрес, который использовался при регистрации на PayPal и пароль от вашего PayPal аккаунта. Не переживайте – eBay надежно хранит данные своих покупателей, ваши реквизиты останутся конфиденциальными.

Далее нажмите кнопку Link Your Account (Привязать аккаунт). Поздравляем! Ваша учетная запись на eBay создана и полностью заполнена. Можно начинать заказ вещей на eBay.

4. Типы покупок на eBay

Купить вещи на ебей можно одним из двух способов: по фиксированной цене (Fixed Price), либо выиграв лот на аукционе (Online Auction).

Fixed Price – это обычный тип продаж, применяемый во всех он-лайн магазинах. Вы выбираете понравившуюся вещь, нажимаете Buy It Now (Купить), оплачиваете и получаете свой заказ. В некоторых случаях цену, указанную продавцом, можно снизить, сделав продавцу предложение с вашей ценой – Best Offer. Сделать Best Offer можно лишь на товары, на странице которых есть соответствующая кнопка. Продавец рассмотрит ваше предложение и, если цена его заинтересует, свяжется с вами чтобы обсудить условия покупки.

Online Auction – тип продаж, аналогичный офф-лайн аукциону. Продавец указывает стартовую цену и срок действия аукциона. За это время все заинтересованные в товаре покупатели делают ставки на товар. Покупает товар тот, кто предложит за него самую большую цену.

Это очень популярный тип продаж на eBay. Зачастую на аукционе можно выиграть абсолютно уникальные вещи, либо обычные, но намного дешевле, чем покупать их по фиксированной цене. Для выигрыша на самых «жарких» аукционах некоторые покупатели используют специальные программы – снайперы, делающие за покупателя ставки в последний момент перед закрытием аукциона, и следящие за ходом торгов даже ночью.

5. Выбор товара и инструкция по покупке на eBay.

Искать товар на ebay можно по поиску, либо по категориям товаров. Сразу можно выставить интересующий тип лота – с фиксированной ценой, аукцион либо и тот и другой. Система фильтров поможет более точно выставить параметры поиска определенного товара

Определившись с товаром, обратите внимание на его состояние – на eBay продаются как новые товары (New With Tags), так и б/у (Used).

Внимательно прочтите описание, особенно это касается раритетных товаров. На ebay часто продаются неработающие, либо надколотые вещи, рассчитанные на коллекционеров. Продавец обязательно указывает в описании товара все его недостатки.

Посмотрите, доставляют ли товар к вам в страну (Ships to: Worldwide), и нет ли вашей страны в списке исключений (See exclusions). Если доставка платная, посмотрите, не дешевле ли будет заказать товар при помощи посредника – форвардера

Очень внимательно отнеситесь к выбору продавца. Чтобы не стать жертвой мошенника, лучше выбирать надежного продавца (Top-Rated Seller) с рейтингом 98% и выше и большим числом отзывов, желательно положительных. Информацию о продавце вы можете посмотреть в блоке Seller information в правой части страницы товара.

Однако не стоит полагаться только на рейтинг, составьте собственное мнение о продавце. Для этого, перед тем, как заказать вещи на eBay, обязательно свяжитесь с продавцом, задайте ему основные вопросы о товаре, посмотрите, как быстро и развернуто он отвечает. Это важно, т.к. продавец, не охотно общающийся с покупателем до продажи товара, врядли захочет решать с ним проблемы, если они возникнут после продажи

Выбрав товар и нажав кнопку Buy It Now, либо сделав ставку на понравившийся лот, помните, что по правилам eBay вы не сможете отказаться от покупки (кроме нескольких случаев), и обязаны будете оплатить купленный, либо выигранный товар. Поэтому будьте предельно внимательны, прежде чем совершать покупки на eBay, убедитесь, что выбранный товар подходит вам по всем категориям, и только после этого переходите непосредственно к покупке.

Вот и вся информация о том, как покупать вещи на eBay. Надеемся, она будет вам полезной.

Удачного шопинга!

mysku.ru

Как покупать на ebay — пошаговая инструкция

На сегодняшний день ebay – одна из самых популярных в мире торговых площадок. Каждый день здесь встречаются сотни тысяч продавцов и миллионы покупателей cо всего мира, площадка насчитывает более двадцати региональных сайтов. Наверняка ваши знакомые, коллеги, родственники, дети уже покупали здесь. Вы еще не умеете покупать на ebay? Мы вас научим! В инструкции ниже мы постарались собрать всю информацию, необходимую для полноценного и выгодного шоппинга.

Если вы читали нашу вводную статью, то уже понимаете, что представляет собой площадка под названием «аукцион ebay» и каковы ее особенности. Поэтому обойдемся без предисловий и кратко ответим на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы.

Навигация:
Плюсы и минусы
Регистрация
Персональный аккаунт
Поиск и оценка привлекательности товара
Форматы продажи товаров на ebay
Оценка надежности продавца
Оплата купленного товара
Доставка товара
Таможенное оформление

Пошаговая инструкция:
Оформление заказа
Выбор способа оплаты и адреса доставки
Заказ размещен и оплачен
О чем стоит помнить — полезная информация

Ответить на вопрос: «Зачем покупать на ebay?» можно, лишь объективно взвесив все «плюсы» и «минусы» подобного рода попкупок. Давайте попробуем.

Плюсы

• Товары известных брендов здесь можно купить очень дешево. Иногда по символической цене, и это действительно правда. Ассортимент запредельно широк — одежда и обувь, смартфоны и ноутбуки, косметика и парфюмерия, многое другое… Ничего подобного не предложит ни один интернет-магазин. Основная причина многолетней популярности ebay — в том, что он действительно повышает качество жизни, предоставляя возможность приобретать высококачественные товары, которые в оффлайне многим не по карману.
• Можно найти товары, которых нет больше нигде. Ebay – это рай для коллекционеров, букинистов, филателистов, нумизматов, любителей редких и уникальных вещей: от осколков метеорита до грампластинок и постеров с автографами The Beatles.
• Чай и кофе от продавцов и непосредственно производителей со всего мира. Из Китая, Тайваня, Индии, Латинской Америки. На любой вкус и кошелек
• Официальные магазины известных торговых марок. В частности, в США вы найдете ASICS, Crocs, Puma, Calvin Klein, Mattel, Hasbro, Overstock и десятки других. Новые коллекции, скидки и распродажи напрямую — без посредников в официальных «ebay stores».
• Невероятно щедрые акции и распродажи, например в «Черную Пятницу» – старт Рождественских распродаж в США. Каждый региональный филиал ebay имеет свой раздел «предложение дня», где топовые продавцы предлагают товары со скидкой и бесплатной доставкой по своей стране (до склада форвардера). В США это «Daily Deals», в Германии «WOW Angebote».
• Площадка ebay уникальна, ведь на Amazon вы покупаете товары по низким, но тем не менее регулярным ценам, на Aliexpress вы не найдете известных мировых брендов (разве, что китайские). Ну и если сравнивать с интернет- магазинами, то сама их концепция не позволяет выставлять на продажу очень многие товары, свободно продающиеся на ebay. Ведь здесь, помимо новых товаров, продаются в том числе распакованные, «восстановленные», бывшие в употреблении. По этому параметру ни одна из площадок не сможет заменить вам ebay.

Минусы:

• Региональные филиалы ebay не позволяют выбрать язык интерфейса, т.е. немецкий ebay приходится просматривать на немецком, итальянский – на итальянском. Привыкнуть можно, но не всегда удобно. Описание товара также составляется на языке регионального филиала, где он выставлен на продажу.
• Если продавец не частное лицо, то в цену товара на европейских филиалах ebay включен налог VAT (MwSt.) — аналог НДС, который составляет до 20% от стоимости. Избежать его уплаты практически невозможно, даже в случае прямой международной доставки. Некоторые крупные продавцы в США также могут при оформлении заказа насчитывать «Sale Tax» (налог на продажу), но здесь вопрос можно снять путем отправки заказа на склад форвардера в т.н. «безналоговом штате», где данного налога нет (Денвер, Невада).

Что нужно, чтобы покупать на ebay?

Вам должно быть не менее 18-ти лет

Электронная почта (надежная)

Платежная карта (подходящая для покупок в интернет)

 

Десять фактов

Теперь давайте определимся с основными моментами, касающимися работы ebay, чтобы в дальнейшем не возникало лишних вопросов. Итак, десять фактов об ebay, о которых стоит знать и помнить.

• Сама компания ebay ничего не продает (в отличии от, например, Amazon), а лишь предоставляет сервис продавцам и покупателям и является гарантом успешного проведения сделки. Эту бизнес-модель успешно скопировала китайская Алиэкспресс.
   
• Чтобы покупать на любом из почти 30-ти региональных сайтов ebay, достаточно зарегистрироваться на любом из них всего лишь один раз.
   
• Самыми популярными местами для шоппинга у жителей России, Украины, Казахстана являются американский ebay.com и немецкий ebay.de.
   
• Почти 100% сделок на ebay оплачиваются через платежную систему Paypal, для регистрации пользователем в которой нужна лишь платежная карта.
   
• На ebay торгуют как физические лица с единичными продажами, так и крупные компании с ассортиментом в сотни тысяч товаров. Пользователь может быть как покупателем, так и продавцом одновременно.
   
• Товары принято называть лотами (листингами). Это, скорее, традиция — так сложилось изначально. По той же причине ebay часто называют «аукционом», хотя это правда лишь отчасти. Дело в том, что товары предлагаются здесь как по фиксированной цене, так и в формате аукционного торга.
   
• В одном лоте может предлагаться как один товар, так и несколько. Доступное количество сразу указывается в шапке описания.

 

• Описание товара продавец составляет самостоятельно. Оно может быть полным, а может состоять из нескольких строчек. То же касается фото.
   
• Каждый лот имеет свой уникальный номер, по которому можно найти данное предложение – достаточно ввести его в поле поиска.

 

• На ebay продаются не только новые товары, но и бывшие в употреблении, распакованные, восстановленные («refurbished»).
   
• Каждый продавец имеет свою политику доставки, решая, что и куда он отправляет и сколько это стоит. Предлагать или нет бесплатную доставку и в какую страну – только его решение. Если продавец не отправляет товар в вашу страну или же прямая доставка не выгодна, вы вполне можете оформить заказ на адрес склада мейлфорвардинговой (пересылочной) компании в США или в Европе — в той стране, куда продавец без вопросов отправит вашу покупку.
   
• Если покупатель выиграет на торгах, но не оплатит товар, то он получит предупреждение за неуплату — «Unpaid Item Strike». В случае получения нескольких предупреждений подряд аккаунт покупателя будет закрыт с запретом регистрироваться вновь. Товар необходимо оплатить как можно быстрее — через два дня у продавца появляется возможность открыть претензию, а еще через четыре она закроется и будет выдано предупреждение.

 

РЕГИСТРАЦИЯ

Чтобы стать пользователем ebay, достаточно пройти простую процедуру регистрации. Однако перед тем, как зарегистрироваться, вы должны выбрать удобный вам региональный сайт, на котором, собственно, и будете осуществлять первичную регистрацию. Для этих целей доступен любой из 20 региональных филиалов ebay. Они отличаются языком интерфейса, группами поддержки пользователей и ориентированы прежде всего на жителей страны, где находятся.

Самый популярный — американский ebay.com, он считается интернациональным. У пользователей из России он открывается на русском языке. И переведен не просто язык интерфейса: по указанному адресу находится полноценный русский ebay.

Поэтому, если вы не проживаете в одной из стран, где находятся региональные филиалы – Германии, Франции, Великобритании, Италии, Польше, Канаде и т.д. – для регистрации выбирайте ebay.com, не ошибетесь. Доступ ко всем сайтам вы получаете под теми же, один раз выбранными, логином и паролем.

Процедура регистрации бесплатна, как и членство на ebay. Достаточно ввести латинскими буквами имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. Если система предложит ввести номер мобильного телефона, это можно проигнорировать.

Остальную информацию, включая адреса доставки, платежные данные вы можете ввести позже — в персональном аккаунте. Латиница используется потому, что компьютеры зарубежных пользователей ebay кириллицу могут просто не понять.

Кстати, написание имени и фамилии при регистрации может не совпадать «до буквы» с данными платежной карты, загранпаспорта или любого другого документа. Просто если вы используете латиницу впервые, выберите единый вариант написания имени и фамилии, которым будете впредь пользоваться.

 

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АККАУНТ MY EBAY

После регистрации вы получаете доступ к своему персональному аккаунту. Здесь собрана вся история ваших покупок, переписка с продавцами, адреса доставки, сохраненные товары, списки избранных продавцов. Доступ к своему ebay-аккаунту вы можете получить с любого регионального сайта, используя те же логин и пароль.

Единственное, что изменится – язык интерфейса в зависимости от страны. Например, жители РФ по умолчанию видят ebay на русском языке, Украины – на английском. Но поскольку структура персонального аккаунта всюду одинакова, можно совершать покупки чуть ли не интуитивно.
 

ПОИСК И ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА

Учитывая огромный выбор, поиск товара на ebay – это целое искусство, для овладения которым нужно время: ведь вы имеете дело не с традиционным и понятным интернет-магазином.

Хорошие предложения на ebay, отобранные вручную

Необходимо оценивать не только стоимость товара, но и привлекательность покупки в целом, учитывая такие факторы, как стоимость и длительность доставки, состояние товара, надежность продавца. На нашем форуме вы найдете тему, где опытные покупатели делятся хорошими предложениями, найденными на просторах аукциона.

Итак, товары на ebay продаются:

• По фиксированной цене (Fixed-Price). Все как в традиционном интернет-магазине.
   
• В формате аукционного торга (Auction). Продавец определяет стартовую цену, время, в течение которого будут длиться торги, и возможно, цену, ниже которой он не согласен продать товар.
   
• Комбинированный формат: аукционный торг с параллельным предложением купить товар сразу по фиксированной цене. При покупке по Fixed-Price торги прекращаются.

При поиске товара выбирайте соответствующую стране площадку ebay: т.е., если вы хотите искать товары от продавцов из США – ebay.com, в Германии — ebay.de, Великобритании — ebay.co.uk.

Все лоты на всех региональных площадках имеют стандартный шаблон описания, который мы детально разобрали в соответствующей статье. Благодаря этому, даже попав на сайт ebay, язык которого вам совершенно не знаком (например, испанский или французский), вы сможете без проблем соориентироваться.

Buy it Now – Покупка товара по фиксированной цене

Покупка требует моментальной оплаты – вы обязаны оплатить товар сразу. В зависимости от политики продавца, схема покупки по фиксированной цене может слегка варьировать. Здесь нет ничего сложного: каждый продавец выбирает наиболее удобный для него вариант, добавляя различные опции.

На странице товара, который продается по фиксированной цене, помимо кнопки, позволяющей немедленно купить товар («Buy it Now»), присутствует также кнопка «Add to card», позволяющая добавить товар в корзину и оплатить его, как в обычном интернет-магазине.

 

Auction – Аукционный торг

Наиболее привлекательный для покупателей формат продажи, поскольку позволяет приобрести товар с максимальной скидкой. Зная это, многие крупные продавцы постоянно стараются выставлять на торги интересные лоты с низкой стартовой ценой – это привлекает потенциальных покупателей, которые просматривают другие их товары. То, что товар выставлен в формате торгов, видно сразу: вместо фиксированной цены на его страничке отображается текущая ставка.

Практически любую сделанную ставку можно отозвать легко и без каких-либо санкций, но при соблюдении определенных условий. Так, если до окончания торгов осталось менее 12 часов, ставку можно отозвать лишь в течении часа после того, как она была сделана. Согласно правилам ebay вы обязуетесь оплатить купленный товар в сроки, установленные продавцом.

 

ОЦЕНКА ПРОДАВЦА

Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.

Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.

Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.

 

ОПЛАТА

Практически 99% товаров на ebay оплачиваются через платежную систему PayPal. Чтобы полноценно покупать на аукционе, вам придется завести здесь аккунт. Для этого понадобится лишь платежная карта. Регистрация в PayPal, как и содержание счета здесь, совершенно бесплатна.

К чему такие сложности? Наверняка многим больше по нраву оплачивать товар напрямую, указав лишь реквизиты банковской карты, как в обычном интернет-магазине. Но опытные интернет-шопперы зарубежных магазинов, увидев в магазине возможность оплаты через PayPal, однозначно выберут именно этот вариант. Почему? Давайте вкратце.

• Данные карты находятся под защитой корпорации PayPal и никто не получает к ним доступа, даже магазин или сервис, где происходит оплата. Вероятность того, карта будет скомпрометирована, сводится к минимуму.
   
• Некоторые магазины часто грешат следующим: получив данные карты, начинают самовольно хозяйничать, блокируя средства по своему усмотрению. Это и так называемые «двойные блокировки», и снятие средств частями. В случае использования PayPal все эти вопросы становятся неактуальными – никто не сможет без вашего согласия заблокировать даже копейку.
   
• При оплате через PayPal покупатель бесплатно получает мощный инструмент защиты в случае, если купленный им товар не будет получен или будет отличаться от заявленного описания. Достаточно подать жалобу, и уплаченная сумма будет заблокирована на счете продавца. Если покупатель при этом предоставит в PayPal убедительные аргументы своей правоты, то сможет вернуть либо часть, либо всю уплаченную сумму.
   
• Оплата происходит в несколько кликов. Никаких дополнительных данных вводить не надо: зарегистрировавшись на PayPal, вы просто вводите идентификатор своего аккаунта (им является адрес электронной почты) в свой профиль на ebay.

 

ДОСТАВКА ТОВАРА

Для оценки привлекательности любого лота необходимо ознакомиться с условиями и стоимостью доставки. Эта информация присутствует во вкладке «Shipping and handling». Здесь может быть указано местонахождение товара, стоимость доставки, а также страны, куда отправляет или не отправляет заказы продавец. Чтобы узнать общую сумму покупки, часто необходимо ввести почтовый индекс (zip) – ваш (при прямой международной доставке) или же индекс форвардера.

Доставка может предлагаться бесплатно, а может зависеть от веса товара, его количества. В зависимости от предлагаемых условий вы имеете возможность выбрать наиболее подходящий для вас по срокам и стоимости вариант.

Обговорим небольшой нюанс. Высокая стоимость международной доставки часто делает покупку невыгодной, плюс многим продавцам, специализирующимся на акционных предложениях, вполне хватает покупателей из своей страны и они не отправляют товары за рубеж. Этот вопрос можно снять с помощью компании-форвардера, на адрес которой вы будете отправлять свои покупки.

Виды доставки купленного на ebay

Прямая международная доставка. Если продавец предлагает такой вариант, а вас устраивают стоимость и сроки, вполне можно им воспользоваться. Учтите: указанный срок доставки в таком случае обычно является весьма условным.

С помощью форвардинговой компании. Вы оформляете и оплачиваете заказ на ebay, указывая в качестве адреса доставки реквизиты склада форвардинговой (мейлфорвардинговой, пересылочной) компании, предварительно зарегистрировавшись клиентом одной из них. Ваш заказ получат, при необходимости объединят с другими покупками в одной посылке и отправят вам выбранным способом. Это, безусловно, наиболее выгодный вариант доставки, позволяющий значительно сэкономить.

Таможенное оформление

Как правило, рядовой покупатель зарубежных интернет-магазинов вообще и аукциона ebay в частности о таможенной службе имеет весьма отдаленное представление. Но даже если вы не пересекаетесь с ней, об основных моментах стоит знать, поскольку работники таможни просматривают специальным сканером все поступающие в страну почтовые отправления, проверяя их содержимое и стоимость на соответствие законодательству.

Во-первых, вопросы относительно таможенных процедур, которые проходят все международные почтовые отправления, целиком ложатся на плечи покупателя. В случае, если будет насчитана пошлина, посылка будет признана коммерческой партией, товар вообще окажется запрещенным к международной пересылке и отправлен обратно или даже конфискован, продавец не будет нести никакой ответственности: он не обязан знать о подобных нюансах.

Во-вторых, для каждой страны существует т.н. беспошлинный лимит и если заявленная стоимость (не считая доставку) и вес товаров в посылке не превышает его, то пошлина не насчитывается. В случае превышения перед тем, как получить свою покупку, придется оплатить пошлину. Стоимость товаров указывается в таможенной декларации либо продавцом товара (при прямой доставке), либо вами (если товар отправляется со склада форвардера). В случае, если в декларации не указана стоимость товара, работник таможенной службы может сам произвести оценку.

Для России и Казахстана на сегодняшний день беспошлинный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в один календарный месяц, для Украины — 150 евро и 50 кг в сутки. В любом случае все таможенные процедуры происходят без вашего участия, и если посылка не содержит ничего запрещенного к пересылке – переживать нечего.

 

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Давайте в упрощенном виде рассмотрим, как выглядит покупка на аукционе товара по фиксированной цене. Итак, в соответствии с тем, о чем мы писали выше, до покупки Вы:

• обзавелись платежной картой, подходящей для покупок в интернете.
   
• прошли регистрацию на ebay, ввели в персональном аккаунте свой адрес проживания и адрес доставки (свой или форвардера).
   
• получили и подтвердили PayPal аккаунт.

Далее все проще простого, любой товар приобретается буквально в несколько кликов. Вам не придется ни вводить адрес доставки, ни реквизиты карты. Все просто и, главное, безопасно.

1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Выбрав товар, нажимайте кнопку моментальной покупки «Buy it Now» или добавляйте товар в Корзину кнопкой «Add to Cart» (если в Корзине у вас несколько товаров и вы собираетесь оплатить их одной операцией).

2. ВЫБОР СПОСОБА ОПЛАТЫ И АДРЕСА ДОСТАВКИ

Выбираем в качестве оплаты PayPal и карту, с которой будут сниматься средства. Затем ниже выбираем адрес доставки. Проверяем товар, его количество, способ доставки. Смотрим справа финальную стоимость, все проверяем и жмем кнопку подтверждения «Confirm and Pay».

3. ЗАКАЗ РАЗМЕЩЕН И ОПЛАЧЕН

Получаем уведомление о том, что заказ размещен, оплата успешно произведена, а также приблизительный срок доставки. Когда продавец отметит, что товар отправлен, вы получите соответствующее письмо.

Что стоит помнить

• Выиграть товар на торгах и не оплатить его – нарушение правил ebay, принимаемых при регистрации. Если покупатель не оплачивает товар в течении недели, то продавец отправляет ему претензию. И если в течении нескольких дней товар так и не оплачивается, покупатель получает предупреждение. Если в активе появляется 2-3 предупреждения за короткий период времени, аккаунт может быть закрыт с запретом на повторную регистрацию. Все вновь открываемые аккаунты пользователя также будут закрыты. Если так случилось, что вы купили товар, но изменили свое решение, свяжитесь с продавцом, извинитесь и попросите прислать вам запрос на отмену сделки. Возможно даже, предложите продавцу компенсацию. Но уходить «в подполье» в любом случае не стоит.
   
• Бытовые электроприборы, продающиеся в США, рассчитаны на 110 вольт, в отличии от привычных нам 220 В, и имеют другую форму вилки питания. Исключение составляет вся бытовая электроника – смартфоны, ноутбуки, планшеты, беспроводные колонки и мелкая бытовая техника *электробритвы, эпиляторы, триммеры), которые работают в универсальном диапазоне 110-220 вольт: здесь понадобится лишь недорогой переходник для вилки питания. С электротоварами, которые продаются на европейских филиалах ebay, таких проблем нет.
   
• Покупая товар даже с бесплатной отправкой на адрес форвардинговой компании отдавайте себе отчет, сколько будет стоить международная доставка. Изучите тарифы форвардера, его выбор – сугубо ваша задача. Среди самых популярных российских можно назвать Pochtoy.com и QWINTRY.com, украинских – Мист-Америка и Dnipro LLC. Помните, что консолидация или объединение заказов в одной посылке помогает значительно сэкономить, а габаритные грузы — например, дорожные чемоданы лучше отправлять морем, попросив предварительно попросив положить внутрь другие ваши заказы.
   
• Помните, что доставка из Европы (т.е. товаров купленных на самом популярном в Европе, немецком ebay.de, британском ebay.co.uk, а также почитаемого модниками всех стран ebay.it (Италия)) в разы быстрее, чем из США, и значительно дешевле. Среди европейских форвардеров особенно известен немецкий склад QWINTRY.com и Мист-Германия, а также имеющий сеть складов по всей Европе MyMeest.com, работающий, однако, только с Украиной. Для покупок на ebay в Великобритании одним из лучших вариантов является Alfaparcel.com.

www.vxzone.com

инструкция для жителей СНГ (2019)

Впервые попадая на eBay, пользователи не понимают, в чем идея этого сайта и чем он отличается от привычных нам интернет-магазинов – рассмотрим, как правильно покупать на eBay, оформить доставку в вашу страну и сэкономить при этом немалую сумму.

 

Содержание:

eBay.com – это одна из самых популярных в мире торговых площадок, которая создана в 1995 году. Главный конкурент сайта Amazon.

На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей сайта составляет больше 175 миллионов человек (продавцы и покупатели).

Если Amazon является полноценным интернет-магазином, который сотрудничает с производителями напрямую, Ебей предоставляет пространство для торговли.

Любой пользователь может стать продавцом и создать лот для аукциона или добавить товар на продажу по фиксированной цене.

Принцип работы сайта напоминает известный всем Aliexpress, только здесь продаются товары всех брендов и от продавцов со всего мира, а не только китайская продукция.

Почему eBay выгоднее других магазинов?

Благодаря eBay вы не ограничены в выборе продавцов. Также, нет определенного ценового диапазона для товаров, как это бывает в обычных интернет-магазинах.

Как известно, заказывать даже новую технику из США и Европы получится намного дешевле, нежели покупать её у нас.

Учитывая доставку, можно сэкономить до 20% стоимости продукта.

Еще один важный момент – покупки в период «черной пятницы».

В этот сезон скидки в США доходят до рекордных 90%, и они вполне реальны.

За время распродаж продавцы зарабатывают не на повышении цены, а на количестве проданных лотов.

На eBay можна найти товары двух основных групп:

• Новые;
• Ранее использованные или восстановленные.

Новички в основном стараются покупать только новые товары. Более опытные пользователи со временем учатся «вылавливать» на аукционах очень хорошие вещи и технику за мизерную цену.

Рис.2 – главная страница сайта

вернуться к меню ↑

Ответы на вопросы новичков

Перед началом использования торговой площадки у новых пользователей часто возникают одинаковые вопросы.

Попытаемся ответить на наиболее популярные из них.

Почему сайт eBay называется аукционом?

Каждый продавец может разместить товар для продажи по установленной цене или может создать онлайн-аукцион. Это главная фишка eBay.

В процессе аукциона продавец выставляет стартовую цену и время окончания торгов, а пользователи делают свои ставки.

Покупка отправляется юзеру, который последним сделал ставку.

Формат покупки вещей через аукцион очень популярен среди людей со всего мира, ведь таким образом товар можно купить очень дешево.

На сайте каждый день открываются тысячи аукционов и среди них можно «поймать» действительно качественную вещь по очень низкой цене.

Как создатели сайта получают прибыль, если не участвуют в продаже товара?

Создатели eBay получают прибыль не от товара, а от предоставления торгового места.

В случае успешного завершения сделки, продавец платит процент от выручки и после этого деньги переводятся на его личный счет.

Также, продавец может купить платные сервисы.

Для обычных покупателей сервис абсолютно бесплатный и никаких дополнительных комиссий платить не нужно. Вы платите только за саму покупку.

Почему мне следует купить товар на Ебей, а не в обычном интернет-магазине?

В первую очередь, eBay это популярное и необычное место для выгодного шопинга. Здесь можно найти товары любых категорий.

Также, можно купить б/у вещи или же совершенно новый брендированный товар.

Ебей предоставляет систему защиты покупателей, поэтому продавец не сможет обмануть вас. Если вы не получили товар, деньги возвращаются на ваш банковский счет.

На сайте есть все – от одежды, техники, до косметики, парфюмерии, товаров для дома, ремонта, отдыха и так далее.

Товары можно покупать не только у частных продавцов, но и у самих производителей, которые на eBay имеют свои личные торговые площадки – eBay Store.

На рисунке представлен пример подобного магазина, а именно раздел с новыми товарами от официального Samsung:

Рис.3 – магазин Samsung на площадке Ебей

В чем отличие между eBay и интернет-магазином?

В отличии от обычного интернет-магазина, на Ебей у пользователей есть возможность купить товар с более низкой стоимостью.

Также, вы можете найти старые модели товаров, которые выставлены на продажу и находятся в хорошем состоянии. Это касается как одежды, так и техники.

К примеру, для покупки одежды от известного во всем мире бренда Gucci, достаточно ввести в поиск название бренда и в окне результатов открыть лоты с аукционом.

На рисунке ниже можно увидеть страницу, на которой практически новые мужские туфли можно приобрести за 1.63 доллара.

Аналогично можно искать и любые другие товары.

Рис.4 – пример лота на аукционе

Продаются ли на сайте новые товары?

Да, на сайте есть и масса совершенно новых товаров.

При регистрации товара на продажу продавец может выбрать одно из трех состояний лота:

• Новый в коробке – товар никогда никем не использовался и не был даже распакован;
• Новый (есть брак). Тип брака продавец обязуется описать в деталях;
• Товар ранее использовался;
• «Восстановленный» (или Refurbished). Такой термин используется для обозначения предметов, которые ранее были в использовании, но прошлый владелец вернул товар, а производитель, в свою очередь, «восстановил» его. В основном такой термин используется в разделе электронной техники. Продаются восстановленные смартфоны и планшеты.

Как я могу оплатить покупку?

Продавец имеет право самостоятельно определять способ оплаты.

Единственное требование – нельзя скидывать деньги человеку напрямую.

Все платежи проходят через Ебей и оплачивать товары нужно через сайт.

В случае неполучения посылки, сайт вернёт вам деньги.

Доступны следующие варианты оплаты:

• Банковские системы Visa/MasterCard;
• Visa Qiwi Wallet;

Как оформить доставку отвара?

Правила доставки определяются продавцом.

Чтобы увидеть, доступна ли доставка продукта в вашу страну и сколько это будет стоить, укажите свое местоположение и валюту страны в верхней части сайта.

Также, в окне представления товара будут видны варианты почтовых компаний, одну из которых вы можете выбрать для доставки.

При необходимости, можно договориться с продавцом об отправке вашей покупки на склад форвардинговой фирмы, которая в дальнейшем отправит посылку на ваш домашний адрес.

Такой вариант удобен, если вы заказываете много покупок в США или Европе и хотите объединить их перед отправкой в вашу страну.

Также, форвардинговые компании позволяют заказывать даже у продавцов, которые не отправляют товар в вашу страну.

При заказе покупки из США можно сократить её конечную стоимость за счет отправки покупки на склады в определенных штатах, которые не начисляют налог на приобретения.

Есть ли отделение eBay в моей стране?

Всего у eBay есть около десяти региональных отделений.

Международная площадка – это eBay.com (США).

Также, есть филиалы в России, Европе (Германия, Франция, Италия, Великобритания, Испания, Польша) и в Канаде.

Если вы зарегистрированы на сайте любого регионального отделения, автоматически получаете возможность войти в свой аккаунт и на любом другом домене eBay.

Информация вашего профиля, включая адрес доставки, буде сохранена.

Среди жителей СНГ популярностью пользуются американское и немецкое отделение Ебей. В США можно купить абсолютно любо товар, а в немецком можно получить относительно быструю доставку.

Безопасно ли покупать на сайте?

eBay, как посредник между покупателем и продавцом, обеспечил все условия для совершения безопасных покупок.

От вас требуется лишь соблюдать все основные правила:

• Никогда не отправляете деньги «мимо» сайта. расплачиваетесь с продавцом только с помощью добавления товара в корзину и клавиши «Купить»;
• Следите за продвижением посылки. Если она не получена в срок, можно запросить у продавца более точную информацию о сроках получения. В случае потери покупки вы открываете спор и возвращаете свои деньги;
• Если товар не соответствует описанию или он вам не подошел, вы также открываете спор, прикрепляете фото полученной вещи и ждете решения спора модератором. Как правило, деньги вернуть не сложно.

вернуться к меню ↑

Выбор языка сайта

Прежде чем начать работу с сайтом, необходимо настроить его язык.

По умолчанию торговая площадка отображается на английском языке, что может доставить некоторые неудобства при выборе товаров и прочтении их описаний.

Еще несколько месяцев назад, на самом сайте можно было выбрать русский интерфейс. Сейчас такая возможность пропала по непонятным причинам.

Поддержка советует использовать только инструменты вашего браузера для перевода.

Чтобы перевести страничку на русский перейдите на ebay.com. Затем кликните правой кнопкой мышки на пустом месте веб-страницы и в новом списке нажмите на «перевести на русский».

Далее веб-ресурс будет автоматически переведен на нужный язык с помощью сервиса Google Translate.

Заметьте, что в результате перевода склонения слов и фразы могут отображаться неточно, но суть их понятна.

Раньше eBay переводил все точно также.

Если же вы решили купить товар на eBay, советуем ознакомиться с описанием лота на оригинальном языке.

К тому, же английский понадобится вам еще и для общения с продавцом.

При необходимости лучше использовать Переводчик Гугл для оперативного перевода и отправки ответов.

Рис.5 – перевод страницы на русский

В результате, получим переведенный сайт. Каждая страница будет загружаться на русском автоматически.

Рис.6 – страница на русском

вернуться к меню ↑

Регистрация

После перевода сайта на удобный для вас язык можно приступать к регистрации своей учетной записи. Без нее вы не сможете создать корзину и оплатить покупку.

Также, регистрация позволит вам общаться с продавцами, оставлять отзывы на страницах с товарами и использовать все встроенные сервисы сайта.

Важно! На этапе регистрации не следует указывать выдуманные ники и несуществующие имена. Прописывайте только свои реальные данные. Продавец указывает имя пользователя в качестве получателя посылки, поэтому товар могут просто не выдать вам на почте, если имя получателя не будет совпадать с данными паспорта.

Следуйте инструкции:

1На главной страничке сайта найдите клавишу «Зарегистрируйтесь» в левом верхнем углу и кликните по ней;

Рис.7 – открытие формы регистрации

2В новом окне выберите тип аккаунта. Обычным покупателям следует выбрать «Персональный», а продавцам и представителям компаний – «Бизнес». Далее введите свои настоящие имя и фамилию, адрес электронной почты и придумайте пароль;

3Нажмите на кнопку «Регистрация» для продолжения.

Рис.8 – заполнение данных

4Далее зайдите в свой электронный ящик и найдите входящее письмо от eBay. Перейдите по ссылке в письме, чтобы автоматически активировать свой аккаунт. Без этого действия вы не сможете совершать покупки;

5Вы будете перенаправлены на страницу входа. Повторно введите пароль, чтобы начать пользоваться торговой площадкой.

Рис.9 – подтверждение регистрации

На последнем этапе регистрации система предложит обезопасить ваш аккаунт с помощью привязки к нему мобильного номера.

Введите свой номер и нажмите на «Подтвердить».

Далее введите в появившееся текстовое поле цифровой пароль и нажмите на «Продолжить».

При желании, этой действие можно отложить – кликните на «Может быть позже».

Рис.10 – привязка мобильного номера

вернуться к меню ↑

Как найти товар?

Найти нужный товар на сайте так же просто, как и использовать любой поисковик.

В верхней части страницы есть текстовое поле, в которое вы можете ввести любой запрос.

Желательно вводить его на английском для получения более точной поисковой выдачи.

Заметьте, в поисковой выдаче можно отсортировать товары по цене, популярности, рейтингу продавца.

Рис.11 – поиск конкретного товара

Если вы не ищите конкретный товар, а хотите посмотреть, что предлагают продавцы в разных разделах, воспользуйтесь встроенной панелью вкладок:

Рис.12 – использование автоматических разделов

вернуться к меню ↑

Просмотр рейтинга продавца

Прежде чем оформлять любую покупку посмотрите, какой рейтинг у продавца, товар которого вас заинтересовал.

Для этого перейдите на страницу лота и посмотрите на правую часть окна.

В поле «Информация о продавце» отображается процентное соотношение хороших отзывов, количество оценок обратной связи. Также, вы можете связаться с продавцом, сохранить его в свой список или же посмотреть другие выставленные на продажу товары.

Рекомендуем заказывать товары только у продавцов с не менее чем 90% позитивных отзывов.

В противном случае, можно наткнуться на недобросовестного человека, который просто не отправит товар, либо положит в посылку несоответствующую описанию продукцию.

Рис.13 – просмотр информации о продавце

вернуться к меню ↑

Участие в аукционе

Выше рассмотрен вариант страницы товара с фиксированной стоимостью. В таком случае продавец указывает точную цену.

Она может варьироваться только от цвета продукции или от объема.

Все это указывается на странице. Также, товары с фиксированной ценой можно заказать сразу же.

Если вы хотите поучаствовать в аукционе, введите в поисковик на сайте нужное название товара и в поисковой выдаче отметьте только поле «Аукцион».

Перейдите на страницу с понравившимся товаром.

Рис.14 – просмотр аукционов

На странице лота вы увидите таймер времени окончания аукциона.

Кто из пользователей окажется последним разместившим свою ставку, тот и выигрывает право приобрести товар.

Введите свою ставку. Обычно поле внизу «подсказывает» минимальную сумму, которую вы можете ввести.

В данном случае, это 38 долларов или больше. Для подтверждения нажмите «Разместить ставку».

Рис.15 – ввод своей ставки

На странице товара продавец указал что его состояние новое. Не обязательно товар аукциона должен быть б/у.

Ниже на странице можно посмотреть условия доставки товара.

В нашем случае продавец отправит посылку бесплатно.

Открыть полный список стран, в которые может быть доставлен товар можно, нажав на поле «Смотрите подробности».

Также, на странице указываются все возможные варианты оплаты.

Если вы будете автором наибольше ставки, на электронную почту придет соответствующее уведомления, перейдите по ссылке в письме, чтобы попасть на страницу оформления и оплаты заказа.

Рис.16 – информация лота

вернуться к меню ↑

Покупка товара

Как покупать товары, если вы выиграли в аукционе мы разобрались.

Чтобы купить товар с фиксированной ценой, следует перейти на его страницу, выбрать нужную модификацию (цвет, объем, количество) и нажать на клавишу «Добавить в корзину»:

Рис.17 – добавление товара в корзину

Далее укажите, куда должен быть доставлен заказ.

Если ранее в настройках своего аккаунта вы ввели свой адрес, данные текстовые поля будут заполнены автоматически.

Если нет — введите информацию самостоятельно.

Адрес и всю остальную информацию о доставке следует вводить только на английском языке, чтобы работники международных почтовых отделений смогли понять, куда отправлять посылку.

Рис.18 — ввод адреса

вернуться к меню ↑

Как оплатить покупку?

После формирования Корзины и ввода адреса появится окно оплаты.

Оно доступно только на английском языке.

Для оплаты следует иметь свою банковскую карту. Также, вы можете рассчитаться картой другого человека. Главное знать все необходимые коды.

В поле «Card number» введите номер карты.

В поле Payment types следует кликнуть на подходящий способ оплаты.

Доступные варианты:

• Master Card;
• Visa;
• Maestro;
• Paypal и другие варианты.

Далее введите срок действия карты и CVV-код.

Проверьте свои данные и адрес доставки и подтвердите покупку, нажав на клавишу «Save and Continue».

Вы будете перенаправлены на сайт вашего банка для подтверждения платежа.

Как правило, для этого следует ввести в окне браузера код, который придет в смс на мобильный номер владельца карты.

Рис.19 – оплата покупки

вернуться к меню ↑

Выбор варианта доставки

После оплаты будет выбран способ доставки, который указал продавец при размещении лота.

На странице просмотра детальной информации о заказе вы сможете видить приблизительную дату отправки, стоимость доставки, информацию о товаре и сообщения от продавца.

Рис.20 – информация о доставке

вернуться к меню ↑

Отслеживание посылки. Сколько ждать покупку?

После отправки посылки в вашем личном кабинете (графа «Мои заказы») будет виден код для отслеживания посылки.

Этот код является международным идентификатором.

Отследить передвижение товара вы можете как на самом сайте Ебей (рисунок 20), так и в таких сервисах как track24.ru или gdeposylka.ru.

После прибытия посылки на территорию РФ, её можно будет отследить на сайте Почты России.

Аналогичным образом можно узнать о месте пребывания товара через Укрпочту, Белпочту и так далее.

Рис.21 – отслеживание посылки

вернуться к меню ↑

Таможня

При покупке каждой посылки следует учесть и такое понятие как таможенный лимит – максимальная сумма посылки, которая не облагается налогом государства.

Таможенные лимиты для некоторых стран СНГ:

• Россия и Казахстан– до 1 000 евро и до 31-го килограмма веса;
• Украина – 120 евро. Вес – 30 килограмм;
• Беларусь – 22 евро. Вес – 31 килограмм.

Если на этапе заказа вы видите, что беспошлинный лимит будет превышен, рекомендуем разбить посылку на несколько отдельных заказов.

В случае отправки посылки, которая не вписалась в лимит по стоимости и весу, придется заплатить государству в среднем 30% налога за сумму, которая превышает допустимые нормы.

К примеру, если вы купили товар за 2 000 евро с доставкой в Россию, придется заплатить 30% от 1000 евро (сумма сверх лимита) дополнительно.

Оплачивается налог при получении посылки на почте.

Часто продавцы идут покупателям на встречу и вместо реальной цены товара в декларации ставят меньшую. К примеру, смартфон стоял 1500 долларов, а продавец указал цену в 100 долларов. Таким образом вы не будете платить налог. Попросить продавца указать меньшую сумму вы можете прямо на сайте. Это не является незаконным и практикуется большинством торговых площадок мира.

Тематические видеоролики:

Как покупать на eBay? Инструкция для жителей СНГ

5 (100%) 1 голос[ов]

geek-nose.com

Доставка товаров с eBay в Россию

Эта статья будет посвящена одному из самых популярных и выгодных для покупателей аукционов США – eBay. Каждому шоперу известно, что купить здесь можно все – от запчастей на авто до кроссовок, но не каждый знает как правильно и выгодно организовать доставку с eBay в Россию – именно об этом и поговорим дальше.

Доставка с eBay в Россию

Получить бесплатно адрес в США

Если кто-то еще не знает, то eBay – это крупнейший в мире виртуальный аукцион, где можно купить практически все. Если вы не смогли найти какой-то товар на eBay – то скорее всего, его просто не существует! Здесь множество продавцов из Америки и всех частей света предлагает такое разнообразие товаров, что изучать ассортимент представленных здесь вещей можно до бесконечности.

На сегодняшний день покупки на eBay – один из лучших способов купить товары из США за минимальную стоимость. Конечно, огромное количество продавцов чревато риском столкнуться с мошенничеством и несоответствием товара заявленному, но стремление купить товар недорого часто перевешивает все риски.

Получить бесплатно адрес в США

Заказ с сайта eBay оформить не так уж сложно. Главный вопрос, который возникает у российских покупателей – можно ли купить товар на Ебей с доставкой в Россию? И возможно ли сделать так, чтобы пересылка была дешевая, а не стоила больше, чем сам товар?

Несмотря на то, что многие продавцы предлагают возможность прямой отправки в Россию, воспользоваться ею – все равно, что получить кота в мешке. Мало того, что продавцом может быть выбрана международная транспортная компания с отнюдь не лояльными ценами, так и никто не гарантирует, что пересылка купленного товара будет быстрая. А еще вы точно не сможете проконтролировать, что именно положили в ваши посылки – все риски в этом случае ложатся на ваши плечи.

Получить бесплатно адрес в США

Есть ли надежный способ доставки из США с аукциона eBay?

Чтобы избежать всех вышеперечисленных неприятностей, лучше воспользоваться услугами сервиса Pochtoy.com. Наша служба предлагает помощь в доставке товаров с аукциона eBay и других торговых площадок Америки. С нашей помощью вам становится доступен любой интернет-магазин США – вы можете совершать покупки на Амазоне, 6PM, GAP, Zappos, Ralph Lauren, Aeropostale и других магазинах одежды, обуви, детских товаров, электроники, косметики и многого другого.

Получить бесплатно адрес в США

Принцип нашей работы состоит в том, что мы предоставляем клиенту адрес доставки для ваших покупок в США – адрес нашего склада. Заметьте, что один из складов Pochtoy.com находится в полностью безналоговом штате Дэлавер, что позволит вам избежать ненужных расходов в пользу американской казны при покупке совершенно любых товаров. Вы можете заказать на наш адрес несколько посылок – они будут бесплатно храниться до 70 дней, а когда все покупки придут на склад – мы объединим их в одну посылку. При этом убираются ненужные упаковочные материалы вроде горы картона, рекламы и пенопласта, тем самым уменьшается вес посылки, а значит, и цена ее отправки.

Стоимость доставки с eBay в Россию

Получить бесплатно адрес в США

После того, как все покупки собраны, такая консолидированная посылка отправляется почтовой службой выбранной клиентом при оформлении заявки на отправку. Pochtoy.com сотрудничает с такими компаниями, как USPS, Боксберри, Qwintry. Каждая из служб имеет собственные тарифы, но в любом случае то, сколько стоит их доставка с eBay в Россию, определяется общим весом посылки.

Мы предоставляем также дополнительные услуги, которые помогут снизить риски онлайн шопинга. Так, например, у нас имеется платная услуга фотографирования полученного товара, проверки техники на включение, дополнительной упаковки в защитную пленку и/или в пакет.

Получить бесплатно адрес в США

При помощи этих услуг вы точно будете уверены, что продавец выслал вам именно то, что вы заказывали, и что товар доедет в целости и сохранности.

Посылку также можно застраховать (для некоторых почтовых служб это обязательно), чтобы обезопасить себя от потраченных впустую денег в случае утери товара или его кражи при пересылке.

Получить бесплатно адрес в США

Прежде чем приступить к непосредственному обзору и наглядной демонстрации выбора и оформления выгодной доставки с eBay, хотим дать несколько полезных ссылок для тех, кто еще никогда не покупал на eBay. Вот здесь – пошаговая и детальная инструкция с видео как зарегистрироваться на eBay, а вот тут – инструкция как покупать на eBay. Также советуем просмотреть полезный раздел для Новичков — там написаны ключевые советы о заграничном шопинге — от отключения двойной конвертации в Pay Pal до правильного заполнения billing и shipping адресов.

Как узнать есть ли доставка в Россию с eBay

Учитывая, что на eBay множество продавцов, у каждого из которых свои не только ассортимент товаров, но и условия доставки, рассмотрим наглядный пример того, как можно понять есть ли прямая доставка в Россию. В качестве примера возьмем трекер Fitbit

Получить бесплатно адрес в США

Выбрав нужный товар, открываем страницу с его описанием. Нужная нам функция проверки наличия прямой доставки с eBay в Россию расположена практически в самом верху, на картинке показана нужная нам кнопка (кликабельная ссылка) See details – нажимаем на нее.

В новом открывшемся окне в центральном столбце Change country выбираем (а также проверяем наличие) Russian Federation, после чего нажимаем кнопку – Get Rates (т.е. просчитать). И получаем результат – прямая доставка фитнес трекера, вес которого с учетом упаковки округленно составит до 1кг., равна $36.50. Согласитесь – довольно не мало!

Получить бесплатно адрес в США

А теперь давайте посмотрим стоимость доставки через нашу компанию, вводим в калькуляторе аналогичные данные: вес – 1кг., стоимость товара — $54.99, доставка – в МСК. И получаем результат – доставка обойдется в 21$ (при этом без участия почты РФ!), либо чуть дороже, но ведь смысл заграничного шопинга именно в экономии, так зачем, спрашивается, платить больше? А если учесть, что такой трекер не весит 1кг., а меньше — то получается еще более выгодно, ведь можно положить в посылку еще какой-то товар, тем самым получив больше покупок по той же цене =) А чтобы шопинг был действительно экономным, не забываем пользоваться кэшбэками Ebates и Mr. Rebates

В заключительной части остается лишь добавить, что дешевая и выгодная доставка с eBay в Россию существует, надо лишь знать где ее искать и как ею пользоваться! Подробнее о принципе работы нашей компании и оформлении доставки из США в Россию и другие страны можно прочесть тут, если же по каким-то причинам не удается оформить заказ в каком-то из магазинов самостоятельно, мы всегда готовы помочь Вам в экономном шопинге по услуге Полное Сопровождение!

Получить бесплатно адрес в США

www.pochtoy.com

Как покупать товары на eBay — Ferra.ru

Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.

Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России — ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.

Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.

После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.

С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.

Таможня

Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.

Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.

Если что-то пошло не так

Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры — тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.

В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.

www.ferra.ru