Как я вижу бизнес – Как я увидел возможность организовать свой бизнес | Практический опыт. Мой первый бизнес | Глава 1. За что клиенты будут платить вам деньги?

Содержание

Каким вы хотите видеть свой бизнес: в нужде или в изобилии?

В последнее время стал замечать одну особенность, которая раньше не бросалась в глаза и не вызывала внутреннего противоречия и дискомфорта. Практически все предприниматели, которые помогают создать бизнес в сети, предлагают всем новичкам одну простую схему: «Создали товар – Продали, Создали товар – Продали».

Основной упор идет именно на создание продукта и его продажу. В этом нет ничего плохого – так зарабатываются деньги в информационном бизнесе. Именно продажи приносят деньги. Здесь нет никаких противоречий.

Все правильно, но как говорится и здесь есть свои нюансы!

Пропагандируя такой способ ведения бизнеса, предприниматели не договаривают важного – они не дают своим ученикам понимания их бизнеса и их будущего.

Для них стал главным принцип: «Нужны деньги: создай продукт, продай продукт. Вот тебе и деньги!»

Все логично, просто и понятно.

Они не договаривают о важных нюансах по одной из причин: либо сами о них не знают и не подозревают, что они существуют, либо намеренно молчат, так как рассказать о них им невыгодно.

Как только понимаешь все эти нюансы и тонкости, в голове складывается пазл и все становится настолько просто и понятно – все имеющиеся знания и принципы легко вписываются в эту систему – и создание продуктов, и продажа, и работа с клиентом. Все это и многое другое легко и без труда вписывается в систему, но только если есть понимание всех этих нюансов.

Честно говоря, я и сам не подозревал о них, пока не стал анализировать свой бизнес, задавать вопросы типа: «А что дальше? Как автоматизировать бизнес, чтобы получить больше денег, но при этом уменьшить свое вовлечение? Как легко расшириться и масштабировать свои идеи? …. ????»

Вопросов много, но я не находил на них внятных и четких ответов, которые бы позволили мне собрать в собственной голове пазл идеальной для меня бизнес-модели. Я читал отечественных и зарубежных авторов, но это чтение по своей сути не давало результат. Вся информация в них такая поверхностная, что я ее не могу назвать даже поверхностной. Вроде и буквы есть, и предложения, и какой-то смысл, но применить к себе это не могу. Нет четкого понимания, что дальше и каким я вижу собственный бизнес.

Чтобы вы поняли, о чем хочу сказать, давайте прокрутим на практике одну ситуацию.

Бизнес в интернет на базе своего хобби

Предположим, что есть некий человек, скажем мужчина с именем Алексей. Он занимается своим любимым делом, уточнять каким не буду – это не важно. Главное, что это дело ему нравится и при правильной организации процесса может приносить доход.

В один прекрасный момент к нему пришло понимание, что на базе своего хобби и имеющего опыта он может организовать собственный бизнес в Интернет. Побродив по сети, он находит своего наставника, покупает его материалы и начинает обучаться. Ему все нравится. Информация легко ложится в его понимание процессов, он видит, что это то, что ему нужно.

В процессе обучения он создает собственный продукт и начинает его продавать. Продажи, то есть, то нет. К нему приходит понимание, что он не угадал с темой своего первого информационного продукта и создает новый. Новый продукт продается лучше, чем предыдущий, но все это не то!

Пообщавшись со своим наставником по этой проблеме, он получает гениальный совет – не нужно продавать дешевый продукт, продавай дорогой. Он принесет больше денег, да и воспринимаемая ценность в глазах потенциальных клиентов высока. Чем дороже продукт, тем качественнее он в глазах клиента – дороже значит лучше!

Эта идея и такая постановка вопроса нравятся Алексею. Он как заведенный работает над своим продуктом каждый день. На все у него уходит полгода его жизни. Приходит время продаж, а их нет. Он разочарован. У него ничего не вышло. Приходит понимание, что его обманули, только непонятно где. Ведь он своими глазами видит, что другие зарабатывают деньги, у них есть прибыль. Они успешны.

На самом деле описанная мной ситуация не единична. С ней сталкиваются многие, кто работает над созданием собственного бизнеса в сети.

Почему не получилось создать бизнес?

Если разобраться в ситуации Алексея, никто не виноват – ни Алексей, ни его наставник. Наставник обучает Алексея со своей точки зрения, с той позиции, как он понимает свою ситуацию и как строит собственный бизнес. Его модель создания и ведения бизнеса настроена на короткое плечо в заработке денег, но, никак не на длинное, которое позволит создать действительно стабильный бизнес.

Его мозг заточен на быстрый заработок денег в краткосрочной перспективе – деньги здесь и сейчас. Это мышление никак не подходит для заработка денег в долгосрочной перспективе. Если же он будет постоянно применять свою тактику в долгосрочной перспективе, деньги он заработает, но системы в их заработке не будет – деньги то будут, но нет. Не будет системности, которая приведет к стабильности в денежном эквиваленте. Чтобы она у него была, ему нужно понять, чего он хочет. Но он не знает, чего хочет на самом деле. У него нет стержня и понимания, каким он видит свою жизнь и свой бизнес в будущем.

Бизнес видение

Если у предпринимателей спросить каким они видят свой бизнес и свою жизнь через 3 – 5 лет, многие из них войдут в состояние ступора. Они не смогут описать свой бизнес будущего, а если и смогут, то это будут не их мысли и желания – это будут чужие мысли, которые ретранслируют другие люди, которые знают, чего хотят и как этого добиться.

Почему я начал говорить о том, каким вы хотите видеть собственный бизнес через 3 – 5 лет? Почему? Вам может прийти в голову мысль, что я сознательно издеваюсь над вами, заставляю фантазировать и выдавливать из себя свои желания?

И да, и нет!

С одной стороны, я действительно издеваюсь, так как вас нужно расшевелить и заставить что-то изменить в своей жизни. С другой стороны, я хочу заставить вас помечтать о том, каким будет ваша жизнь через несколько лет. Эти две стороны важны – я хочу зацепить ваше эго и заставить нервничать и думать о том, что будет дальше. Через 3 года, 5 лет.

Я не зря об этом говорю. В одной книге, уже не помню в какой, я прочитал одну очень интересную мысль:

Вы сегодня имеете то, о чем думали 3 – 5 лет назад!

Вы уловили ее мысль? Вы поняли всю ее глубину?

Мысль очень глубокая, но в то же время, простая. Она меня поразила. Задела за душу.

Когда я проанализировал свои жизненные результаты на данный момент времени, я еще раз поразился как она четко и правильно передает смысл всех моих достижений. Все то, чего я добился в своей жизни в определенные моменты моей жизни, были заложены моей мечтой-намерением 3 – 5 лет назад.

Вот простой пример. Когда мы поженились со своей женой, на второй день после свадьбы мы сказали теще, что через 5 лет купим квартиру и съедем от нее. Мы не знали где возьмем деньги, как будем их зарабатывать, и на что будем жить, но мы знали, что через пять лет у нас будет своя квартира, и мы съедем от тещи. Через четыре года мы купили однокомнатную квартиру, которая отвечала всем нашим требованиям – в центре города, дом из белого кирпича, не угловая квартира, не выше 3 этажа, хороший метраж, зеленый двор и прекрасные соседи.

Я не просто так привел этот пример и поделился с вами частичкой своей жизни. Я хочу, чтобы вы поняли, что построение бизнеса, который будет приносить деньги, возможен, при условии, если вы знаете или, хотя бы примерно представляете, каким вы хотите его видеть.

Зная конечные данные, вы сможете правильно составить свой план действий по его созданию, даже если не представляете, как вы это сделаете. В процессе работы вы сможете понять, что является для вас важным, что второстепенным. Вы будете двигаться в правильном направлении.

Что самое интересное, когда вы понимаете конечную цель, вселенная создает различные ситуации, которые быстрее позволяют ее достигнуть.

Вы можете неожиданно встретиться с важными людьми, прочитать статью, на которую раньше не обратили бы внимания, зайти в книжный магазин, в котором купите важную для вас книгу и т.д. Вселенная будет помогать, если вы знаете, чего хотите. Когда есть конкретное желание, для его достижения откроются перед вами множество путей его реализации

Давайте вернемся к Алексею, которого я приводил в качестве примера.

Он строит собственный бизнес, но он не понимает, каким он видит его через несколько лет. Он понимает, что деньги ему нужны здесь и сейчас и для этого он предпринимает разные действия, которые не всегда дают положительный результат. А вот если бы он, хотя бы примерно понимал, чего он хочет от своего бизнеса, и каким его видит в будущем, двигаться ему было бы намного легче и прибыльнее. Все действия он совершал бы осознанно, с ясной долей понимания, что он делает и для чего.

Каким вы видите собственный бизнес через 3 – 5 лет?

Просто подумайте и напишите.

Я понимаю, что за один раз вы не сможете написать, каким вы видите собственный бизнес. Это нормальное явление и не стоит по этому поводу переживать. У меня на осмысление многих процессов ушел год, да и сейчас этот процесс продолжается. Главное, чтобы вы начали думать о своем будущем и рисовать его в своем воображении, сначала маленькими штрихами, потом чуть большими, затем еще большими. Через некоторое время у вас сложится пазл и вы поймете каким вы хотите видеть собственный бизнес через 3 – 5 лет.

Для того чтобы вы смогли приступить к описанию собственного бизнеса, а не вошли в ступор, я помогу вам справится с этой задачей. Чуть ниже по тексту я приведу вам вопросы, отвечая на которые вы сможете понять, каким вы видите собственный бизнес в ближайшем будущем. Они дадут вам возможность сдвинуться с мертвой точки.

Только у меня к вам есть небольшая просьба – отвечайте на вопросы максимально подробно с описанием различных деталей и подробностей. Это действительно важно. Не нужно отвечать односложно и очень кратко. Это не даст вам понимания сути вопроса. Отвечая на вопросы, не зажимайтесь, отключите внутреннего критика, пишите то, как чувствуете, то каким вы хотите видеть собственный бизнес. Просто пофантазируйте.

А теперь вопросы …

Чем я занимаюсь? Какие проблемы я решаю? Что я хочу дать людям? Какие темы мне интересны? Будет ли устаревать со временем та информация, которая будет доступна моим клиентам? Если информация устаревает со временем, то, как быстро она устаревает? Что в ней меняется глобально, а что локально? Как я буду делить своим опытом и мастерством с людьми? Каким способом? Я хочу быть постоянно вовлеченным в этот процесс или же здесь есть варианты? В чем уникальность того что я хочу дать людям?

Как я буду зарабатывать деньги? За что люди будут платить мне? Какие у меня будут активные источники прибыли? Какие пассивные источники прибыли я буду использовать? Какие типы информационных продуктов я могу создать? Какие типы информационных продуктов мне не нравится создавать? Как я могу ускорить создание информационных продуктов? Кто будет создавать информационные продукты? Почему люди будут покупать мои продукты? Что в них такого, что отличает от других и дает ценность?

Что я люблю делать в своем деле? От чего я тащусь? Что мне не нравится делать? Какие действия я мог бы переложить на других людей? Сколько людей я вижу в своей команде успеха? Чем они занимаются? Сколько каждый из них зарабатывает денег? Какой я вижу команду своего успеха? Сколько денег я зарабатываю каждый месяц?

Какой бесплатный контент мне нужен для продвижения собственного бизнеса? Кто будет его создавать: я или есть другие варианты? Как я буду распространять бесплатный контент в сети? Какие я буду использовать для этого ресурсы? Помощь, каких людей мне нужна?

Как я буду продавать свои продукты? Каким способом? Какая стоимость моих продуктов? Какие продукты я буду продавать дешево? Какие продукты я буду продавать дорого? Кто поможет мне в их продаже? Как я буду принимать оплату? Как я буду привлекать клиентов в свой бизнес? Какие для этого я буду использовать каналы и методы? Как я могу сделать обычного клиента постоянным клиентом? Что я могу ему дать такого, что не дают другие?

Как я буду обслуживать своих клиентов? Как они будут получать мои продукты? Как я буду поддерживать связь со своими клиентами? Как я буду своим клиентам помогать достигать результатов? Действительно я хочу, чтобы мои клиенты достигли результата? Как я буду вести себя с клиентами, которые не оплатили мои услуги? Что я могу сделать для того, чтобы они все-таки оплатили неоплаченный счет?

Я привел только часть вопросов, которые позволят вам составить примерное представление о том бизнесе, который вы хотите создать через 3 – 5 лет.

Некоторые вопросы могут заставить вас «зависнуть» – это нормально. Не стоит по этому поводу переживать. Главное, чтобы вы начали отвечать на них и думать, что будет через 3 – 5 лет. Вы поймете, в каком направлении вам двигаться вперед, что для вас важно, что не важно, сама собой решится проблема с тайм-менеджментом и многое другое.

Рекомендую завести блокнот и писать в нем свои размышления, ответы на вопросы. Но вы не только пишите, но и пытайтесь прорисовать структуру своего бизнеса: каналы продаж, воронку продаж, работу клиентского отдела и т.д. Со временем все станет на свои места, и вы поймете структуру своего бизнеса и то, каким вы хотите его видеть.

bizzon.info

Как я вижу Интернет-бизнес | Блог Татьяны Копьевой

Кто сегодня не знает, что в Интернете можно зарабатывать реальные деньги?
Этот вид возможности, давно для многих не развлечение, а способ получения прибыли. Как я на данный момент вижу, что бизнес в сети на много выгодней чем в реале, многие это понимают. Именно это стимулирует предпринимателей или обычных пользователей сети, начать бизнес в Интернет.

Использовать сеть, как средство дохода, сейчас актуально. Многие это поняв, проверили на практике. Опять же я четко вижу, что останавливает людей незнание.

Если посмотреть на тех бизнесменов, которые ведут свой бизнес в жизни. Так они всегда заняты, работают чуть не круглосуточно. Как кто -то сказал, что это не они имеют бизнес, а бизнес имеет их.

В свое время, пока у меня было ноль знаний на этот счет, я тоже сомневалась в истинности происходящего. Но когда познакомилась с одним, вторым, третьим, реальным человеком, который таким образом обрели свою свободу.

Я решила снова учиться не смотря на свой возраст. И теперь уже который раз подряд. Я знаю, и могу уверенно говорить, что любой желающий научиться, может начать свой бизнес. Не имеет значения, не образование, не какие то прошлые заслуги, ничто не имеет значение при желании изменить положение дел в Интернете.
Здесь, делая все по порядку, имея учителя не кто не может помешать. Если ты личность, кто тебе конкурент? Сам подумай!
Если у тебя есть жажда начать свой бизнес, и желание учиться, Интернет даже особых вложений не требует. Сегодня самое время начать перестраиваться, пока основная масса народу в социальных сетях время убивает. Так же всегда не будит!?

Сегодня, это пока что люди, которые сами не знают что делают. Я тут на днях пыталась в «одноклассниках» познакомиться. Это глухо, как в танке! Такое чувство, что людям этими играми, напрочь мозги высасывают.

Жалко, вроде нормальный, начинаешь говорить, а он вообще не в теме, да и не хочет что то понять, или задуматься. Я верю, так не будит всегда! Поэтому, пока те очнуться, и не спросят себя, куда идут? Задача тех, кто уже кое что понимает научиться элементарным техникам жизни в Интернете.

Например, хочу сразу поделиться тем, как я научилась реагировать на негативные комментарии. Скажу правду, вначале это было ужасно. Когда, непонятно кто, без лица и имени начинает на тебя всякие помои выливать. И хотелось ответить, и так же гадко!

Но понимание пришло позднее. Я же пишу, не для этого человека, который даже понятия не имеет, что такое «любовь»? И не знает, что я здесь делаю вообще. Возможно, написав мне всякие гадости, он таким образом решил реализовать свои нераскрытые способности? Мы все разные!

Научиться принимать людей такими, какие они есть, это была моя первоочередная задача. Не реагировать на негатив, это разоружать! Это я сейчас понимаю. И благословлять, ненавидящих тебя написано в Библии. Меня не будут любить все, да все, мне не надо. Мне надо пять, шесть человек, но на 100% моих в духе! Скажи, пять, шесть реально отыскать в этом бесконечном мире людских сердец? Если ты еще сомневаешься, то я то знаю точно! Это реально! Я ищу друзей, которые разделят со мной потрясающую возможность быть свободным! Мало того, я точно знаю, что она находится внутри нас самих!

И самое классное в Интернете для меня то, что здесь я могу отыскать абсолютно все, и ответы на любые вопросы и друга, который поможет разобраться, если что то не понятно. Да и вообще, здесь не бывает проблем!

Учиться конечно приходиться много, но это стоит того! Потому, что это несколько другая свобода. Этому нас никто, никогда не учил. Это именно то, что когда то мне показали Свыше!

Я желаю тебе благодати и мудрости.

С уважением Татьяна Копьева

tatyanakopieva.ru

О современном бизнесе

В этой серии статей я хочу поделиться некоторыми своими идеями о том, как можно применить Основы и некоторые моменты административной технологии для улучшения такой сферы жизни, как зарабатывание денег. Я сразу оговорюсь, что не занимаюсь бизнесом, как таковым. Зато я довольно давно занимаюсь Саентологией, что позволяет мне смотреть на мир бизнеса как бы со стороны, но через призму саентологических данных. Возможно, вы почерпнёте что-то новое для себя. Итак, приступим.

В данной статье мне бы хотелось поделиться своими мыслями о том, каким я вижу мир бизнеса. Что такое бизнес? Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли. Мне кажется, что ключевое слово в данном определении — это «прибыль». Если заниматься какой-то деятельностью не с целью получения прибыли, то это не бизнес, а что-то другое. Это может быть хобби, например.

Также в этом слове кроется ответ на вопрос о том, что сейчас происходит в мире бизнеса. В словарном определении слова «бизнес» написано, что это деятельность, направленная на получение дохода. Я считаю, что это в корне неверное определение. Должно быть прибыли. И я сейчас это вам покажу.

Что такое прибыль? Прибыль — это доходы минус расходы. Можно даже написать как математическое уравнение:

прибыль = доходы — расходы

И какова же цель бизнеса? Цель — повысить прибыль! Если доходы большие, но при этом и расходы не маленькие, то предприятию ничего не остаётся. Вот в этом, как мне кажется, ключ к разгадке того, что сейчас происходит в бизнесе.

Как повышают прибыль?

Очевидно, что повышая доходы и уменьшая расходы. Если посмотреть на мир современного бизнеса, то можно увидеть, что владельцы как крупного, так и среднего бизнеса в основном занимаются снижением расходов. Например, производство переносят в Китай или другие страны третьего мира, потому что стоимость рабочего труда там гораздо ниже.

Помимо этого, стараются использовать более дешёвые материалы для производства. Один из моих преклиров рассказал, как сейчас разводят свиней. Их пичкают стероидами (химическими веществами, оказывающими стимулирующее влияние на рост мышечной массы животного). В результате те быстро разрастаются, как попкорн, что снижает расходы на их содержание и позволяет вырастить больше свиней за меньшее количество времени. Более того, если свиньи растут сами, при нормальном питании, как в деревнях, то у них появляется большая прослойка сала. Такое мясо на рынках не берут, поскольку в нём много сала и мало мяса. При выращивании свиней на анаболиках этого не происходит. Получается много мяса и мало сала. Это мясо покупают.

Снижаются расходы на пошив одежды, строительство домов, производство электроники и продуктов питания. Короче, на всё. А поскольку имеется конкуренция, то для борьбы с ней бизнесмены чаще всего снижают цену, что уменьшает прибыль. Чтобы снова получить прибыль, снижают расходы (обычно в ущерб качеству продукции). Потом опять снижают цену. Потом опять расходы. Образуется замкнутый круг.

Снижение расходов за счёт перехода в сферу услуг

Средний и даже мелкий бизнес переходит в сферу услуг. Почему? Сфера услуг не требует такого количества расходов. Сравните расходы какой-нибудь консалтинговой компании и производственной компании (скажем, производящей мебель). Для производства мебели нужны доски, станки, клей, производственные помещения, работники, грузовые автомобили и так далее. Что нужно консалтинговой компании? Офис и компьютеры, ну и сами консультанты. Намного меньше расходов, что увеличивает прибыль.

Вообще без расходов…

Следующий уровень — это не то, чтобы уменьшать расходы на производство, а использовать ваши средства. Этим занимаются разного рода инвестиционные компании, банки и прочее. Например, перед предыдущей поездкой в Данию, мы с женой вложили в одну такую компанию 77 тыс. Через 4 месяца мы забрали 98. Получается, что-то около 50% годовых.

Если посмотреть, на чём строится бизнес данной компании, то получается, что они не вкладывают свои средства в производство (в само производство они вообще не вовлечены, если под производством понимать создание продукции). Они берут наши с вами деньги, вкладывают в разного рода ценные бумаги, спекулируют ими так или иначе и в результате получают деньги. В нашем случае, это была оффшорная компания. Мы даже не знали, как заплатить налоги. Нам намекнули, что вообще можем не платить их.

Вместо оплаты уровней ОТ я бы мог вложить 2 млн в эту компанию и через год получить 3 млн. И так дальше. Причём, всё легально. Я, кажется, понимаю, как богатые становятся ещё богаче.

В нашем лифте висит рекламная доска, где рекламируется одна из фирм, которая предлагает помощь в расчёте по кредитам. Вы платите ей 25-50% процентов от суммы кредита, они эти деньги вкладывают в высокодоходные активы, получают прибыль, и с этих денег выплачивают ваш кредит и какую-то сумму оставляют себе. Мой преклир рассказывал, что в его городе это стало распространённым явлением. У него знакомый нигде не работает и вдруг приезжает на иномарке. Пк спросил его, откуда машина. Тот сказал, что взял кредит на 1 млн, отдал 25% в эту компанию, компания рассчитывается с его кредитом, а на остаток он купил машину. У этой компании очереди в офисах.

Ловушки

Этот мир как будто специально так устроен, чтобы поощрять непроизводство. Вот ещё один показательный пример. Мой преклир рассказал о своих знакомых, которые построили помещения под супермаркет и организовали там этот самый супермаркет. Расходы на всё это были большими. Они взяли крупные кредиты. Сам супермаркет приносил прибыль, но не настолько большую, как они рассчитывали. Более того, товар портился, либо его воровали. Постоянно были какие-то претензии, воровство и т.д. Словом, много проблем. И вот какая-то московская сеть (то ли «Магнит», то ли что-то подобное) решила арендовать эти помещения. Знакомые сдали в аренду эти помещения и теперь живут себе спокойно, получая пассивный доход в виде арендной платы.

Очень часто производство сопряжено с проблемами. В основном это проблемы с людьми: либо с персоналом, либо с клиентами. Некоторые предприниматели не конфронтируют эти проблемы. Им легче сдать производственные помещения в аренду, либо заняться чем-то таким, чтобы не заниматься самим производством, но при этом получать деньги. Они очень легко покупаются на идеи, которые звучат так: денежный поток, финансовая независимость, деньги делают деньги и т.д. Все эти идеи я бы свёл к одной: как ничего не делать, но при этом иметь деньги.

Примечательно то, что даже гуру в вопросах денежнего потока Роберт Кийосаки на самом деле потерпел неудачу в производственном бизнесе. Он писал в какой-то из своих книг о том, что у него был бизнес по производству товаров на липучках. Этот бизнес закончился банкротством предприятия. Компания «Rich Global LLC» тоже объявила о своём банкротстве в 2012 году, о чём написано в Википедии. Другими словами, в том, что касается производства, он пока терпит неудачи. Если деньги — это энергия, то он не создаёт сам энергию. Он фактически использует чужую энергию, чтобы путём некоторых манипуляций иметь свою. Это как паразиты, которые паразитируют на теле другого живого существа.

О технологии ЛРХ

Вся административная технология ЛРХ была ориентирована на производство ценного конечного продукта и обмена его с людьми. Это не самый простой способ получения денег, но если человек преуспевает в деле производства, то, как мне кажется, он заслуживает уважения. Именно для таких людей будет ориентирована следующая статья. В ней я хочу рассмотреть основные понятия из Книги Один, такие как выживание, симбионты, реактивный и аналитические умы и, может быть, шкалу тонов в плане применения всего этого в третьей динамике, как я это вижу. Об этом следующая статья.

Успехов!

Ильдар

oditor-ufa.ru

Каким вы представляете свой бизнес

малый бизнес

А есть ли третий стандарт?
Не существует установленного числа стандартов, которые должны быть включены в вашу стратегическую цель. Есть только конкретные вопросы, требующие ответа.
• Когда будет завершена разработка прототипа вашего бизнеса? Через два года’ Три? Десять лет?
• Каким вы представляете свой бизнес? Местного значения? Региональным’ Национальным? Международным?
• Как будет организован ваш бизнес? Розница’ Оптовая торговля’ Комбинация обоих’
• Какие вы собираетесь утвердить стандарты отчетности, внешнего вида, управления, найма, увольнения, обучения сотрудников и так далее’
Вы начинаете понимать, что созданные вами нормы будут определять как форму бизнеса, так и ваш предпринимательский опыт.
На самом деле стандарты вашей стратегической цели создают то напряжение, из которого возникает будущая бизнесмодель, и сближают с тем состоянием, в котором ваше предприятие находится в настоящее время.
Как мы говорили ранее, нормы и стандарты порождают энергию, с помощью которой лучшие компании и наиболее эффективные люди получают результаты
Понедельник, 11 часов утра, прошла неделя с моей последней встречи с Сарой
Это был выходной, когда магазинчик «Все о пирогах» был закрыт.
Мы решили посвятить день обсуждению бизнеса Сары. Когда она подошла к столику в ресторане, где мы решили встретиться, я заметил ее волнение. Это была совсем другая Сара. Она выглядела бодрой, ее глаза светились. Она казалась намного моложе. Чувствовалось, что ей о многом надо поговорить.
Владельцем ресторана был мой друг Мы много работали вместе в те годы, когда он начинал свое дело, поэтому здесь я всегда мог рассчитывать на столик и проводить сколько угодно времени без боязни, что попросят уйти. К тому же это было замечательное место, чтобы наглядно показать новому клиенту, на что способен хорошо организованный бизнес.
Сара села и сразу же завела разговор. Я налил ей кофе.
— Кажется, первый раз за всю свою жизнь я действительно немного разобралась в том, чего хочу. Мне хочется сказать, как я признательна вам за все, что вы дали мне Еще в момент, когда вы уходили на прошлой неделе, я осознала, что никогда не позволю себе снова так увязнуть в работе. Для меня стало очевидной, настолько ясной, что даже невозможно описать, цена, которую я заплатила за собственную одержимость работой Клянусь, я как будто раз и навсегда стала свободной. В тот вечер случилось нечто окончательно освободившее меня.
Не думайте, что я не работала последние шесть дней. Еще как работала! Бизнес все же должен продолжаться Но последняя неделя прошла совсем не так, как раньше. Пока одна часть меня выполняла свою работу (думаю, это был Специалист), другая часть была гдето далеко, она не участвовала в рутине. И помните, я говорила, что не чувствую себя предпринимателем? Знаете, я вдруг осознала, что я предприниматель! Что часть меня всегда была тем, кого вы называете Предпринимателем, но я всегда ощущала его как свою внутреннюю сущность.
«Мое духовное начало» — так говорила моя тетя. Она говорила мне: «Сара, поддерживай свое внутреннее духовное начало. Именно оно дает тебе жизнь». Я помню, как маленькой девочкой именно моя внутренняя сущность, мой характер всегда подталкивали меня к неприятностям. Именно мой характер учителя так часто обсуждали. Они говорили родителям: «Если бы не нрав Сары, она гораздо лучше успевала бы в школе». Собственно, мое духовное начало и заставляло предаваться мечтам в классе, не обращая внимания на то, что происходит вокруг.
Я постоянно фантазировала, уносилась в мечтах в незнакомые места. Ничто не могло меня от этого отвлечь. И хотя эта часть меня, казалось, сильно раздражала учителей и родителей, тетя всегда поддерживала во мне эту особенность. «Ты должна очень бережно относиться к своему духовному началу, Сара, — говорила она мне. — Ему нужно вырваться на свободу, но вместе с тем ему всегда будет требоваться твое пристальное внимание. Слишком много внимания или, наоборот, недостаток его — и твое внутреннее начало исчезнет, сбежит от тебя, как дикая лошадь. Вот как надо представлять себе свою сущность, Сара, — в виде дикой
лошади. Часть ее служит тебе, а другая часть — самой себе. Чему надо научиться, так это тому, как определить, что это за части. Если ты поместишь лошадь в загон, то погубишь ее. Но если позволишь ей делать все, что заблагорассудится, ты никогда не поймешь ее».
И я вижу, что все, чем я занималась последние три года, — сказала мне Сара, — это поставила изгородь вокруг моей внутренней сущности, вокруг моей предпринимательской натуры, даже не осознавая этого. Но за эту последнюю неделю пришло понимание, что это началось очень давно. Родители приучали меня к этому, учителя приучали меня к этому. И, как послушная маленькая девочка, я хорошо запомнила урок. Но сейчас дикая лошадь вырвалась на свободу! Теперь я снова на кухне моей тетушки. Я наконецто поняла, чему же она учила меня годы назад. Не пирогам она меня учила, а «выпекала» меня саму! Она рассказывала мне о дикой лошади, о моей сущности. О созидании.
Когда вы говорили о Предпринимателе, это все вдруг вернулось ко мне: моя тетя, кухня, пироги, мечтания в классе, тайные места, в которых я пряталась, когда была маленькой девочкой. И давнымдавно перестав прятаться, я поняла, как много потеряла!
Я осознала, что не до конца разобралась в сути уроков моей тети. Я думала, что она говорила о выпечке вкусных пирогов, а ведь не это главное. Это никогда не было и не будет главным.
Итак, вернемся к моему бизнесу, — продолжала она. — Теперь я знаю, что хочу развивать, растить свой бизнес и быть свободной от него, чтобы делать все, что захочется, хотя сразу даже не могу представить, что бы это могло быть.
— Попытайтесь, — сказал я. — Попытайтесь мне объяснить, как сможете.
Она улыбнулась.
— Вы — как моя тетя. Она тоже никогда не отставала от меня. Хорошо, я попробую. Почему бы и нет? Чем же еще нам заниматься?
Она закрыла глаза на секунду и, казалось, ушла в себя. А потом начала тихо рассказывать, как будто самой себе:
— Я снова маленькая девочка. В те времена я еще играла в прятки. Еще до того, как я утеряла свою внутреннюю сущность.
Лето. Я лежу в кровати, смотрю в потолок, ощущаю прохладный летний ветерок, врывающийся через открытое окно. Мне ничего не надо делать, никуда не надо идти. Это самое чудесное ощущение в моей жизни: лежать тут, открывая и закрывая глаза, мечтая, вдыхая великолепные запахи лета, запах подстриженной травы, запах водных брызг на газоне
И тогда я начинаю представлять. Сначала цвета, ничего особенного, просто цвета, парящие над моей головой в виде ярких кристаллов, цветов, лучей света. И вот цвета принимают другую форму — они становятся мною и одновременно чемто еще. Я гуляю вдоль ручья, который протекает здоль нашего участка, иду в низину, где стоят четыре дуба. Эти четыре дуба — огромные. раскидистые деревья — росли небольшой рощицей на краю нашего участка. Тетя и я называли их «Четыре Дуба», как будто они были какимто государством. Я ходила туда совсем маленькой девочкой и воображала, будто нахожусь в другой стране.
Я лежу в кровати и представляю себя в стране «Четырех Дубов». Именно здесь ждет меня дикая лошадь. Она стоит посреди рощи, ее черное тело поблескивает в тени листвы. Я подхожу к ней и прикасаюсь, а она вздрагивает и отстраняется от меня. Секунду мы смотрит друг на друга без движения, и тут она убегает! Ее грива и хвост развеваются, и вот она уже за деревьями, перескакивает через ручей, бежит по холму на другом берегу и скрывается из виду. Я вдруг снова ощущаю, как легкий летний ветерок нежно касается моего лица. Я полна переживанием такого прекрасного летнего утра, когда ничего не надо делать, кроме как мечтать.
Слезы текли по щекам Сары. Слезы чегото прежде утерянного, но вновь обретенного. На лице сияла лучезарная улыбка. Мои глаза тоже наполнились слезами при взгляде на нее. Я понимал, как это важно для нее и в то же время для меня.
Обедали мы уже молча, а затем устроились за послеобеденной беседой. Официант принес нам чайник с чаем. Сара налила себе и мне по чашечке, и я начал говорить.
— Скажите, — произнес я, — теперь, когда вы лучше представляете, что ваш бизнес может сделать для вас, почему бы не попытаться обрисовать мне это. Почему бы не заняться описанием вашей стратегической цели?
— Хорошо, — начала Сара. — Я подумала об этом, — улыбнулась она уже застенчиво.
Пока Сара собиралась с мыслями, я вспомнил, что видел десятки, если не сотни, таких улыбок перед тем, как владельцы бизнеса начинали представлять свои компании в виде чегото большего, чем им представлялось ранее. Как будто они смущались от этого, как будто ощущали себя при этом самонадеянными. Мне кажется, что они чувствовали нечто схожее с тем, что испытываешь в детстве, когда сообщаешь родителям или учителям о необычной идее, которая у тебя появилась, и то разочарование и досаду, когда в ответ слышишь, что это нереально, что это фантазии. Тебе говорят: «Ты не сможешь это сделать». И ощущаешь себя снова одиноким ребенком со своими мечтами, которые больше не осмелишься доверить никому. Так, даже не задумываясь над этим, наши родители и учителя прогоняют наше «внутреннее начало».
Но, как я и думал, теперь Сара говорила без замешательства, полностью захваченная описываемой картиной. Это были ее бизнес, ее идея, и она очень ясно представляла себе их.
— Я вижу, что будет с моим бизнесом через семь лет, — сказала она. — Будет уже четыре магазинчика: тот, который есть у меня сейчас, и еще три, — она назвала три соседних населенных пункта.
Компания будет называться так же. Нет необходимости менять название. Бизнес связан с пирогами, со всем опытом их выпечки, который передала мне тетушка. Это именно то, чем я поделюсь с людьми — не только с покупателями, но и с теми, кто будет у меня работать. Я хочу, чтобы все знали, так или иначе, что «Все о пирогах» — это символ чегото более возвышенного.
Я представляю, что каждый магазин ежегодно продает товаров на сумму 450 тыс. дол., в итоге на 1,8 млн дол. в год. Я еще не уверена, какой будет чистая прибыль, но уже решила, что она должна составлять около 15%, или 67 тыс. дол. для каждого магазина, в сумме 270 тыс. дол. для четырех. Мне кажется, что это реальная прибыль, которую можно заработать, хотя сейчас я получаю 11% после вычета моего дохода.
Это значит, что если я продам компанию через семь лет с учетом реалистичного коэффициента «цена акции/прибыль на акцию» (так, помоему, это называется), то выручу за нее более чем миллион доллароз. Один миллион долларов через семь лет — вот моя мечта, — сказала она мне, улыбаясь так, как будто уже видит сзом деньги на банковском счете. — Это потому, что, вопервых, мне никогда не нужно будет денег больше миллиона, чтобы делать все, что я когдалибо хотела, и вовторых, потому, что это действительно кругленькая сумма. Кажется, мне удастся осуществить все свои мечты.
Перед тем как я смогу открыть свой второй магазин, думаю, что доведу нынешний до состояния, когда он будет работать без меня. И первое, с чего я собираюсь начать и, собственно, уже начала это делать после нашей прошлой встречи, — записывать все, что на данный момент мне действительно известно. Например, я знаю, как испечь наивкуснейший пирог. Значит, могу записать каждое свое действие. Это один из первых пунктов, с которых я планирую начать. Но я забегаю вперед. Давайте, я расскажу, как будет выглядеть мой бизнес, когда он будет завершен, тогда вы все поймете.
Тетушка часто учила меня, что одна из наших жизненных проблем состоит в том, что мы недостаточно чутки и внимательны. Она приговаривала, когда мы на кухне резали яблоки или делали чтото другое: «Мы выполняем очень важную работу, когда режем яблоки. И Бог дает нам чтото очень важное. Это не только яблоки, которые, конечно, нужны, но и кухня, ножи и компания, которую мы составляем друг другу. Нарезая яблоки, мы должны помнить о<5 этом, должны держать их правильно и делить на кусочки с определенным нажимом, не сильным и не слабым». Она могла сказать: «Подержи мою руку, пока я режу яблоко. Чувствуешь, что я имею в виду? Не сильно и не слабо. Слишком сильно — можно испортить. Слишком слабо — и тебе не удастся его разрезать».
В любом случае, в своем бизнесе я постараюсь выразить именно это «не сильно и не слабо». Я хочу, чтобы бизнес был проявле
ниєм нашей заботы. Я хочу, чтобы компания «Все о пирогах» была не о пирогах, а о заботе.
А если бизнес пронизан вниманием и чуткостью, тогда все, что мы делаем в компании, то, как она «выглядит, действует и чувствует», — сказала она мне с улыбкой, вспоминая историю, которую я поведал ей о Томе Уотсоне, — будет не чем иным, как отражением наших внимания и заботы. Забота будет настоящим продуктом моей компании, а не пироги.
Итак, я вижу «Все о пирогах» в виде модели для всех, кто будет обращаться к нам. И что больше всего волнует, я знаю, как смогу осуществить это! Тетушка научила меня. Я знаю, что значит заботиться о кухне, убирая ее до блеска. Я знаю, как нужно заботиться о ножах, затачивая их до остроты. Я знаю, что значит выбирать лучшие фрукты и как понять, насколько они созрели. Тетя выращивала свой собственный фруктовый сад, чтобы иметь для пирогов только лучшие фрукты. Мы применяли только лучшие органические удобрения, и поэтому я знаю, что моя компания должна выращивать свои собственные фрукты. Все это я осознала только на этой неделе!
Теперь я абсолютно уверена в том, что мои сотрудники не просто будут выполнять свою работу в магазине. Они должны выучить все так же, как я, работая девочкой на кухне тетушки. «Все о пирогах» будет для них тем, чем была для меня тетина кухня! Только тогда компания «Все о пирогах» станет такой, какой я ее представляю.
И я знаю, что смогу это сделать! — вновь повторила она мне увлеченно. — Это для меня стало такой же реальностью, какой когдато была кухня моей тетушки.
Итак, каждый магазин будет выпекать пироги с фруктами из нашего сада. Это значит, что мне нужно купить сад или подыскать участок земли, чтобы посадить его. Сад должен располагаться посередине между магазинами для того, чтобы у них был к нему удобный доступ.
Это также значит, что магазины будут выпекать пироги только из фруктов, которые созрели в нашем саду. Именно так делала тетя. Я не буду использовать никаких фруктов, кроме как из собственного сада. Это то, что сделает «Все о пирогах» уникальной компанией, что будет выделять ее из массы других пекарен или магазинчиков, выпекающих пироги Настоящее отечественное производство с домашней нежной заботой
Но меня будоражит одна мысль, — продолжала Сара — Я поняла, что многое из того, о чем сейчас рассказала, уже сделано в моем нынешнем магазинчике! Полы из лучшего дуба Печи самые лучшие, какие можно купить Замечательные витрины. Тете понравился бы мой магазин
Пока я все обдумывала, поняла и это Когда передо мной встает проблема, как правильно поступить, я должна задать себе вопрос: «Как бы решила моя тетя?» — и ответ готов.
Вы понимаете? — спросила она у меня вкрадчиво — Смогла ли я объяснить вам свою стратегическую цель? Доходчиво я все изложила?
— Сара, — улыбнулся я, — у меня нет слов!
Тогда что же дальше? — спросила она, наливая каждому
из нас по новой чашечке чая.

Ведение современного малого и среднего бизнеса, малоэффективно без автоматизации рабочих процессов. Это особенно актуально для парикмахерских, которые ежедневно поддерживают контакт со своими клиентами.

Значение малого бизнеса для нормального существования страны с рыночной экономикой подчеркивается и даже превозносится на всех уровнях власти и всеми политическими и общественными деятелями. Основания для этого достаточно веские: во …

Владельцы небольших компаний в начале своей работы задумываются о рекламе. Примеры крупных корпораций вдохновляют на создание рекламных роликов, наружную рекламу и другие дорогостоящие средства продвижения.

msd.com.ua

Я начинаю бизнес: как не разбить лоб об иллюзии | Карьера и свой бизнес

Я достаточно быстро понял, что если буду одновременно разработчиком и управленцем, то рано или поздно зайду в тупик. Быть одновременно хорошим программистом и управлять компанией невозможно. От технических задач придется отойти, несмотря на то что многое у вас получается лучше, чем у работников. Нужно просто принять это. Налаживать процессы, вести переговоры, продумывать тактику и управлять бизнесом – это задачи предпринимателя, а создавать продукт будут те, кого вы наймете.

Ошибка 3: Хороший продукт сам себя продаст

Распространенная иллюзия, которую уже много лет пытаются искоренить, но она живучая, как сорняк. Даже очень хороший продукт сам по себе продаваться не будет. Верно и обратное: даже при самых крутых продажниках, плохой продукт продаваться не будет. Нужны две составляющие: адекватный маркетинг и, собственно, качественный продукт, поэтому о продвижении нужно думать не меньше, чем о разработке решения.

Ошибка 4: Мне не придется продавать лично, это будут делать продажники

Любой предприниматель должен уметь продать свой продукт. Большие заказчики хотят посмотреть в глаза человеку, от которого будет зависеть безопасность его бизнеса. Это определенно должны быть не глаза линейного менеджера по продажам, а собственника или как минимум гендира. Заказчиков интересует не только продукт, они хотят видеть человека и иметь возможность оценить, насколько он адекватен. Если на деловую встречу идет тракторист в засаленном комбинезоне, у которого словарный запас, как у Эллочки-людоедки, скорее всего, ничего не получится. Владелец бизнеса должен иметь определенный кругозор, быть образованным, уметь построить разговор. Просто напирать как танк «Купите у меня, купите!» – плохой вариант.

В IT-сфере это особенно важно, ведь по сути клиенты хотят понять, с кем они будут сотрудничать, пока используют продукт. Софт должен работать не только сейчас, вот в это конкретное время, важно, чтобы он развивался, а вендор оказывал адекватную поддержку заказчикам не месяц и не год. Они хотят быть уверены, что ты не просто заработаешь денег и укатишь отдыхать в Таиланд, а настроен серьезно и готов помогать клиенту с решением его задач.

Ошибка 5: Компания – это дружная семья

Важно найти своих людей, но не надо становиться для них нянькой. Между работодателем и сотрудниками есть договоренности, которые нужно соблюдать. Если человек не справляется, нужно расставаться, как бы болезненно это ни было — не нужно продлевать агонию. У меня, например, есть правило: если уже во время собеседования есть какие-то сомнения, то человека в команду я не приглашаю. Даже сейчас, когда в компании уже 300+ сотрудников, лично собеседую кандидатов на ключевые позиции, и, если специалист меня чем-то не устраивает, не беру. Также в маленькой компании, даже если вакансия ключевая и критично ее закрыть, но есть сомнения, лучше подождите, не стоит брать людей под давлением обстоятельств. Еще настоятельно советую не брать на работу друзей и родственников, даже если сильно просят и тяжело отказать.

Ошибка 6: Я буду держать все под личным контролем

Заниматься всем самому не получится. Не нужно контролировать каждую деталь, вникать, сколько стоит мышка и как тщательно уборщица вытирает пыль. Большая ошибка новичков, да и некоторых продвинутых бизнесменов — неумение делегировать полномочия. Микроменеджмент и стремление все сделать самому не обойдутся без негативных последствий как для компании (вы «достанете» всех), так и для руководителя (вас все «достанет»).

Ошибка 7: Заменять документы доверием

Недавно приходили ребята и спрашивают: «А что если партнеры вдруг возьмут и забросят проект?» Бывают в «студенчестве» ситуации: двое пашут, а двое сидят дома и ничего не делают, при этом доли у всех партнеров в компании одинаковые. Без договора это непременно приведет к конфликту с переходом на личности, чтобы мирно и быстро решить проблему, должны быть условия для выкупа доли у неработающих партнеров. Эти условия необходимо зафиксировать на бумаге: если человек отходит от бизнеса, какую компенсацию он получает, в каком порядке.

Ошибка 8: Верить инвесторским байкам

Столкнулся с ними сам. Есть инвесторы, которые говорят, что деньги у них «умные» и их нужно срочно пускать в дело. Я отвечаю: раз это так, давайте вы подпишетесь под тем-то и тем-то, после этих слов инвесторы, как правило, начинают юлить и в итоге исчезают. Здесь не нужны обещания, нужно, чтобы все было также прописано в документах. Но тогда начинаются разговоры: ну ты же понимаешь, что это не гарантированно, могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Я, как основатель компании, понимаю, что бизнес – это риск, если ты хочешь в него инвестировать, тогда возьми на себя часть этого риска.

Еще один классический трюк инвесторов: когда он дает деньги и начинает рулить бизнесом, указывает, что и как делать. Этого допускать нельзя. Сам был свидетелем таких историй и их негативных последствий. Другая уловка: инвестор дает денег, которых хватит ровно на 3-4 месяца, а потом подталкивает к следующему раунду. «Я выкупил у тебя 10%, ну у тебя ничего не получилось. Давай, я выкуплю еще 30%», – предлагает инвестор. И так размывает бизнес, а потом дело техники – перепродать долю инвестору более серьезного уровня.

Я не считаю, что инвестор — это добро или зло. Кто-то думает, что без сторонних вливаний не будет взрывного роста, а кто-то, наоборот, считает, что инвесторам нет веры. Я уверен в одном: бери деньги, только если ты четко знаешь, что они пойдут в рост. Нельзя брать деньги, чтобы сделать шикарный ремонт в кабинете или массажный кабинет со смузи в офисе. Нужно вкладываться в реальное дело, тогда 100 000 через полгода превратятся в полмиллиона.

Я не верю, что есть бизнесмены, которые создали компанию с нуля, достигли серьезных результатов и никогда не ошибались. Такие истории, скорее всего, глянец, просто красивая выдумка. Также будет неправдой утверждение, что, научившись на чужих промахах, вы не совершите своих. Просто постарайтесь сделать так, чтобы какая-то из них не стала последней для бизнеса.

www.forbes.ru

Как я вижу себя предпринимателем — реферат

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Эссе

по дисциплине «Предпринимательство»

на тему: «Как я вижу себя предпринимателем»

Студент: Кузнецов Э.Ю.

Группа: 4103

Преподаватель: Мифтахова М.Э.

Казань , 2012

Предприниматель — лицо, занимающееся собственным бизнесом, имеющее своё

дело в целях получения прибыли или иной выгоды.

Не каждый человек имеет возможность заниматься предпринимательской деятельностью, на это может влиять целый перечень причин. Возможность стать предпринимателем может ограничивать как законодательство Российской федерации, так и непосредственные возможности самого гражданина.
          Иметь собственный бизнес — довольно серьезное занятие, которое подразумевает большие денежные убытки в случае неправильных расчетов и вложений в ходе построения бизнеса. Именно по этой причине законодательство Российской Федерации ограничивает от возможности заниматься предпринимательской деятельности граждан не достигших совершеннолетия и имеющих , на момент регистрации в качестве индивидуального предпринимателя ,статус банкротства (согласно п.4 ст. 22.1 «Федерального закона о гос. Регистрации юридических лиц и предпринимателей»).
          Что же касается непосредственных возможностей индивида , это: возможность составления плана развития своего бизнеса (бизнес-плана), наличие начального капитала (в большинстве случаев),в некоторых случаях возможно использование только начального сырья (мелкий бизнес), при наличии нескольких работников в данном бизнесе, необходимы управленческие качества а так же и обладание ораторским искусством. Не каждый человек обладает подобным перечнем навыков , но большинство этих навыков необходимо во многих профессиях, поэтому обучаться подобным дисциплинам необходимо, не зря им придают столь крупное значение.
         Новичками совершается множество ошибок , и начинание в бизнесе Самые главные из них: Представление о том, что предприниматель полностью «свободен». Это один из самых страшных мифов. Лично убедился на примере моих родителей . О свободном графике и работе в «удобное» время придется забыть. По крайней мере, пока вы не сможете нанять достаточно людей, которым вы сможете доверять, и которые будут компетентны не меньше, чем вы сами. Скорее всего, таких людей вы найдете нескоро, если не сказать никогда. Придется работать по 12 часов в сутки, ваша жена и дети забудут, как вы выглядите при дневном свете, ваши друзья решат, что вы зазнались, и новогодние праздники будут для вас способом разобраться с накопившимися делами «в спокойной обстановке». Такая ситуация исключительно не нравится семьям. Дома возможны непонимания, иногда и ссоры. Фактически, вы превратились в наемного сотрудника с ненормированным рабочим днем, с той лишь разницей, что наняли себя вы сами и требования к качеству работы у вас чрезвычайно завышены. То, что легко прощается другим, будет точить вас постоянно. Взять больничный или уйти в отпуск станет такой же несбыточной мечтой. В общем, о личной свободе частного предпринимателя и говорить нечего – это лишь мечты.

Так же ошибкой является представление о финансовой независимости частного предпринимателя. Никакой независимости: если у вас ее не было, то и не появится. Первое время вы будете только вкладывать, вкладывать и вкладывать, пока не выйдете на самоокупаемость, и будьте счастливы, если у вас это получится. Большинство компаний умирает, так и не получив «денег глоток».Чем больше денег будет «крутится» в вашем бизнесе, тем большую финансовую ответственность вы начнете испытывать. адержать зарплату значит понизить мотивацию и уровень доверия к вам, что непременно отразится на производственных результатах. Последним, кто будет получать зарплату, если деньги на нее останутся, будете вы. Но, скорее всего, первое время придется работать вовсе без денег. С этим надо смирится и вам, и вашей семье. Долгое время ваши сотрудники будут получать зарплату выше, чем вы сами. Это будет казаться несправедливым, ведь вы работаете вместе со всеми, вы работаете лучше и больше всех, и при этом вы работаете за меньшую зарплату или вовсе без нее. Никаких результатов своего труда на первых порах вы не сможете ощутить, это очень демотивирует.

Ошибка заключающаяся в мысли о полном самостоятельном контроле.

Практически каждый, кто начинает свое дело, считает, что, наконец, он будет принимать собственные решения и будет независимым от регламентов и начальников. В этом есть правда, потому что таким начальником станете вы сами. В этом и есть подвох. Даже если вы были прекрасным профессионалом в какой-то своей области, то теперь вам придется заниматься совсем другим, вы не сможете позволить себе заниматься только тем, что вы хорошо умеете делать. Различные организационные вопросы, общение с сотрудниками, фискальными органами, бухгалтерские вопросы будут отнимать у вас большую часть вашего драгоценного времени. Вы не сможете это никому поручить, потому что вы уже слишком дорожите своим делом, в которое вложили столько нервов, времени, денег. Как можно что-то доверить сотруднику, который наверняка все испортит! Такие мысли рано или поздно посещают любого начинающего предпринимателя и очень важно преодолеть эти барьеры, не сломаться на них, не скатится в сторону единоличного управления в попытке контролировать все и вся.

Ошибка заключающаяся в мысли о «собственных законах».

Став предпринимателем, вы должны будете нанимать сотрудников. И вот тут-то вы осознаете, что закон вовсе не на вашей стороне: закон защищает не того, кто организует рабочие места и платит государству налоги, а сотрудников, которые порою вовсе не хотят работать, а только требуют повышения зарплаты, социальных гарантий, 8-ми часового рабочего дня, два выходных в неделю, оплачиваемого больничного листа, полноценного 24-х дневного отпуска, обучения за счет компании и т.д. При этом ответственности никакой не несут, результат не гарантируют, часто болеют или вовсе уходят в декрет. Вы, как предприниматель, обязаны соблюдать все требования закона. Закон устанавливает правила взаимоотношений между работодателем и сотрудником. Сотрудник не обязан практически ничего. Эту ситуацию надо понимать и стараться так мотивировать свой персонал, чтобы он разделял ваши цели и работал не за страх, а за совесть.

Эти минусы ни в коем случае не являются «тотальными», то есть вы сами можете контролировать уровень их исполнения. Безусловно они возникают не во всех сферах, и не факт вообще что они возникнут, но все же это самые популярные ошибки и заблуждения.
          Так же большим вопросом как для начинающих предпринимателей, так и для меня
Кого набирать в рабочий персонал? Многие , уже состоявшиеся владельцы бизнеса не советуют брать на рабочие места друзей, знакомых или родственников. Так как очень значительно падает КПД рабочего места, при тех же запросах (а то и больше) на заработную плату).
         Однако экономисты выделяют и плюсы предпринимательской деятельности, и как ни странно они безумно совпадают с минусами. Просто некоторые из них ориентированы на одиночный бизнес, и более-менее развитый бизнес.
Так например выделяют плюс в том, что вы можете быть сами себе хозяином, если устали работать на кого либо.
    Вторым плюсом отмечают то, что вся прибыль достается только вам, это как раз и относится в бизнесу одиночному . Многие люди чувствуют, что трудятся в первую очередь ради финансовой выгоды своего работодателя. Если же вы работаете сами на себя, то все доходы принадлежат исключительно вам или, в определенных случаях, вам и вашим партнерам.
Третим плюсом является реализация вашего творческого потенциала. Навыки и умения, которые вы не имели возможности применить, работая на своего нанимателя, иногда могут оказаться важнейшими и решающими факторами для успеха вашего собственного предприятия. Реализация своего творческого потенциала способна принести вам чувство удовлетворения и уверенности в своих силах в значительно большей степени, чем пассивный труд на работодателя.

Четвертый плюс, установление времени работы лично вами. Но в тот же момент вы не можете не работать практически ежедневно ,Ведь от этого зависит успех вашего бизнеса.

Самый главный плюс, на мое усмотрение, это то что вы сами можете выбирать себе партнеров и работников. Вы можете оценивать их возможный рабочий потенциал, и ввиду необходимых для вашей специализации навыков принимать его на работу.

Так же и выбор клиентов, вы сами выбираете своих клиентов, работаете сними, от вашего навыка «общаться» с людьми так, как необходимо бизнесу зависит спрос на вашу деятельность, продукцию.

Теперь то, что касается лично меня. В дальнейшем я в любом случае вижу себя от части и предпринимателем, так как статус врача имеет необходимость быть от части предпринимателем. Все необходимые навыки постепенно стараюсь воспитывать в себе, развивать. Некоторые из навыков уже имеются.
Наиболее важными для предпринимателя по моему мнению считаются возможность управлять людьми, знание экономики, и безусловно знание языков.

Наиболее важные навыки для врача – предпринимателя те же, только еще прибавляется необходимость знаний по специализации.

Лично для меня самым проблемным в начинании бизнеса стало бы распределение начального капитала, и правильное его вложение.
К сожалению о предпринимательской деятельности я могу судить только по опыту родителей, и сразу могу сказать что даже на стадии развитого бизнеса продолжают ощущаться вышеназванные минусы частного предпринимательства.

Плюс в уже имеющимся минусам добавляются такие минусы как лишняя морока с различного рода бумагами, налогами , разборками с различными инстанциями. В большинстве случаев закон в меньшей степени защищает частного предпринимателя, нежели лицо относящееся к данному виду деятельности по другим причинам. Так же появляется множество недоброжелателей как непосредственно бизнесу (конкуренты) так и человеку, который имеет этот бизнес. Безусловно что-то свое, частное куда приятнее, но и куда сложнее.
Частный бизнес так же влияет на состояние экономики города, страны…Ввиду этого государство пытается всячески поддерживать малый бизнес, что уже немного радует. Все понимают что от частного бизнеса прибыль идет куда большая чем от работы на кого-то ,но в тот же момент он требует и больших навыков и знаний.
В заключение хотелось бы сказать что частный бизнес имеет свои плюсы и минусы. Но с развитием бизнеса все минусы постепенно переходят в плюсы.
Так например отсутствие дохода, в начале перерастает в большую прибыль при развитом бизнесе. Отсутствие времени постепенно заменяется наличием его. Возможность принимать решение совместно с кем-то постепенно сменяется возможным единоличным управлением. Так же хотелось бы уточнить что при наличии большой прибыли, частный бизнес требует и большего вложения сил и полной выкладки предпринимателя.
Так же я уверен что в обязательные дисциплины современного врача обязательно должны входить такие науки как экономика, предпринимательство ,правоведение и психология. Эти дисциплины позволяют полноценно поддерживать контакт с окружающим миром, а прямые обязанности врача как раз таки и подразумевают свободный контакт с любым гражданином Российской Федерации, соответственно сразу добавляется еще один вид обязательной науки, такой как иностранные языки. Современный врач ,а особенно стоматолог имеет дело непосредственно с заграничными структурами экономики, тем более в частном предпринимательстве. Очень выгодно иметь партнеров за рубежом.

student.zoomru.ru

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта / Блог компании Trinion / Хабр

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего бывшего клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций.

Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной.

Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

Как бизнес-консультант, я общаюсь с клиентами достаточно много и подолгу, при этом я очень глубоко изучаю работу компании, становлюсь часто доверенным лицом, которое занимается не просто внедрением программного продукта или какого-то оборудования, но активно изучает бизнес в поисках возможных недочетов, предлагает решение проблем, после чего занимается внедрением этих решений.
С кем-то мы работаем год или даже дольше над крупным проектом, кто-то обращается много раз, и практически все время от времени звонят или пишут, задают какие-то вопросы. Кроме того, я сам стараюсь поддерживать связь после окончания проекта, узнаю об успехах и проблемах, сопровождаю какие-то решения, помогаю решать какие-то текущие вопросы и т.д.
В результате я наблюдаю за успехами и неудачами самых разных компаний, вижу в течении длительного времени, какие перемены там происходят и к чему они приводят, в результате количества материала для анализа у меня достаточно велико.

На основе накопленного материала, я хотел бы рассказать о самых распространенных «болезнях» отечественного бизнеса, которые ведут к проблемам. О зарубежных компаниях я говорить не буду, так как у меня нет опыта работы с ними, хотя я и подозреваю, что многие из выявленных мною проблем присущи и бизнесу за рубежом. Также я не буду говорить о крупных корпорациях, так как я специализируюсь на работе с малым и средним бизнесом. О нем предлагаю и поговорить.

Важно: Все истории, которые я привожу в качестве примеров, реальные. При этом сами истории использованы в качестве примеров, а потому все совпадения с реальными людьми являются случайными.

Сын за отца

Что сказал? Да нет, так пойдет

Но вернемся к моему бывшему клиенту. Позвонил мне сотрудник компании, с которой мы работали 4 года назад, и попросил о помощи. Я спросил, почему не звонит сам владелец? На что получил ответ, что бизнес практически разорился, его продали, и теперь он вместе со всем штатом сотрудников работает на нового владельца.

Когда-то этот клиент нашел меня через интернет, и от меня требовалось создать интернет-магазин, автоматизировать склад и перевести работу компании на новую систему учета. Торговала компания одеждой, производство которой выполнялось под заказ.

Руководитель в компании был прекрасным представителем бизнеса: он точно знал, что ему нужно, умел конкретно и четко поставить задачу, умел считать деньги, но при этом был не жадный. Именно он создал этот бизнес с нуля, и умело им руководил. Мы с ним прекрасно сработались, сделали сайт, выполнили другие задачи, после чего много раз с удовольствием общались как по рабочим вопросам, так и просто как хорошие знакомые.

Где-то через год после того, как мы с ним окончили проект, этот бизнесмен решил отойти от дел и поставил вместо себя руководить компанией сына. На тот момент молодому человеку был 21 год, он уже тогда ездил на очень дорогом автомобиле. А вот работа с ним у нас не задалась. Он просто не понимал, что я делаю в компании, да и что делают его собственные сотрудники, понимал очень мало.

Единственное, чем он был озабочен, это чтобы его никто не обманул и не обокрал. В общем, настоящим бизнесменом молодой человек не был. Он понимал бизнес крайне своеобразно: главное, это хорошо торговаться и следить, чтобы никто его не обманывал.

А потому, если появлялись какие-то предложения по улучшению работы, например, в отличии от отца, который размышлял, интересовался, сколько это будет стоить и как это реализовать, молодой человек отвечал одной и той же фразой:

«Что сказал? А? Да нет, и так пойдет».

В результате молодой руководитель сделал такие спорные шаги, направленные, как ему казалось, на экономию и повышение эффективности:

Он прекратил вкладывать средства в рекламу.
Он прекратил вкладывать деньги в SEO.
Прекратил развивать бизнес.

Главная цель молодого руководителя была – найти, где и на чем еще можно сэкономить. Но, как известно, без вложений развития также не бывает. И бизнес начал «топтаться на месте». А в это время шли 2011-2012 гг., и конкуренты начали очень активно продвигать свою продукцию на рынке. Более того, число конкурентов также росло с каждым днем.

Кроме того, уже по объективным причинам компания лишилась сео-специалиста (он просто умер), который занимался их сайтом, нового искать «рачительный руководитель» не стал, сэкономил на оплате труда и вложениях на продвижение в поисковых системах. Итог понятен, сайт начал терять свои, когда-то очень выигрышные, позиции в поисковой выдаче.

Что в итоге? Владелец бизнеса отстранил сына от руководства компанией, но, к сожалению поздно. Бизнес пришлось продать. И сейчас компанией владеют совсем другие люди.

Кумовство

Избавьте меня от родственников, и я вас озолочу!

Что такое кумовство? Это работа с родственниками, друзьями, знакомыми, это назначение их нам ответственные должности, даже если эти люди не имеют нужной квалификации.

Итак, я работал с крупной компанией-франчайзером по автоматизации их розничной сети. Компания была действительно крупной, имела несколько направлений: девелоперский бизнес, сеть розничных магазинов, а также сеть ресторанов и некоторые другие направления. Все это вместе называлось холдингом. Но все же основным направлением была как раз сеть розничных магазинов.

Меня привлекли для работы с этим холдингом по проекту перехода с одной системы на другую. Я был руководителем этого проекта со стороны исполнителя. И вначале я общался преимущественно с руководителем IT-отдела, должность которого звучала так: IT-директор. К сожалению, этот IT-директор был недостаточно компетентным, это бросалось в глаза сразу, и впоследствии подтвердилось и не один раз. Представьте себе, в течении нескольких месяцев мы не могли приступить к работе, так как IT-директор не мог решить вопросы с заключением договоров и предоставлением мне необходимых доступов!

Вопросы, которые должны решаться в течении 1-2 дней, с этим человеком затягивались на недели. В результате, мне это все надоело, и я решил выйти напрямую на генерального директора компании (владельца бизнеса). От этого решения меня очень активно отговаривали сотрудники компании, рассказывая о деспотичности директора, о том, насколько сложный у него характер. Но ситуация была уже до такой степени печальной, что я решил, хуже не будет. Либо я договорюсь с генеральным директором, либо проект рискует затянуться еще на полгода, и все это время будет оставаться на стадии подписания договоров.

Генеральный директор, Виталий Иванович, оказался действительно очень жестким человеком, здесь меня его подчиненные не обманули. Но при этом он очень хорошо знал свой бизнес и достаточно внятно сумел пояснить свои проблемы.

При этом буквально в моем присутствии раздался звонок от поставщика, который отказывался отгружать продукцию, так как сумма задолженности и просрочка по срокам оплаты превышали все допустимые показатели. И компания попала в стоп-лист поставщика.
При этом главный бухгалтер утверждал, что по его данным поставщику было все давно оплачено и даже переплачено. И называл достаточно солидную сумму.

К слову, обратите внимание – здесь перед генеральным директором почему-то отчитывался не финансовый директор, в ведение которого взаиморасчеты должны входить, и даже не закупщики, которые тем более должны быть в курсе всех нюансов, а главный бухгалтер.

Позже я узнал, что к моменту нашего с ним разговора в компании сменился уже 10-й финансовый директор. И это только за один год!

Таким образом, у компании не сходятся взаиморасчеты с поставщиками на солидную сумму, и никто не решил этот вопрос, пока ситуация не дошла до остановки поставок и звонка представителя поставщика генеральному директору.

Прошел месяц….

После моей первой встречи с Виталием Ивановичем наш проект сдвинулся с мертвой точки, мы достаточно плодотворно работали. Я еще не один раз общался с гендиректором по самым разным поводам. Виталий Иванович убедился в моей компетентности и в том, что под моим руководством проект активно и успешно развивается. И тогда уже в неформальной обстановке он мне сказал такую вещь:

«Рамиль! Я вижу, что ты умеешь работать. И если сможешь избавить меня от всех этих родственников, я тебя озолочу».

Как я узнал из дальнейшей беседы, он был буквально обложен огромным количеством родственников. Главный бухгалтер, IT-директор, начальник безопасности, другие руководители и даже секретарь – все оказались его родственниками. Зато финансовых директоров Виталий Иванович нанимал со стороны. Но они долго не удерживались.

Шло время. Проект наш успешно развивался, мы двигались вперед. Но однажды, когда я пришел на прием к генеральному директору, меня туда просто не пустили. Как я узнал чуть позже, IT-директор вместе с главным бухгалтером компании попросили моего непосредственного начальника (напоминаю, я работал руководителем проекта со стороны исполнителя) снять меня с этого проекта, хотя проект я уже почти завершил. Не понравился я им за то что на нескольких совещаниях задавал не удобные вопросы, которые выставляли их некомпетентность на показ. На этом сотрудничество завершилось.

А еще через некоторое время я узнал, что в 2008 году эта компания разорилась и была продана за долги. Конечно, здесь явно присутствует еще одна проблема – перекредитованность. Но о ней я говорить не буду, так как это из области финансов, а не бизнес-консалтинга, о котором я веду речь. Но, как я понял, без проблемы кумовства и перекредитованности не возникло бы.

Генеральный директор видел проблему, пытался ее решить при помощи наемных финансовых директоров, но родственники «дружным фронтом» просто выживали из компании неугодного специалиста, и проблема так и не решалась, пока не стала критичной для существования бизнеса в целом.

Родственники директора были некомпетентны, создавали больше проблем компании, чем приносили пользы. Но даже такой сильный человек, как Виталий Иванович, сделать с ними ничего не сумел. В этом и заключается главная проблема кумовства, нельзя смешивать родственные (дружеские) связи и бизнес, особенно, если родные и близкие люди не умеют оставлять ваши личные отношения «за порогом офиса», а рабочие – «за порогом дома».

Вообще родственники в компании это не так уж и плохо, но уж очень они влиятельны. Как правило влиятельность эта не пропорциална их компетентности. То есть для них ваша лояльность будет важнее ваших навыков, и если вы им не понравитесь вас просто уберут вне зависимости от ваших заслуг.

Распыление усилий

Мало запчастей, хочу продавать автомобили!

Был у меня когда-то клиент, который занимался автозапчастями. Это был очень успешный бизнес, который начал развиваться в начале 2000-х, когда спрос на автомобильные запчасти явно превышал предложение. Со временем компания разрасталась, я также провел для этого клиента несколько проектов и поддерживал с ним в дальнейшем постоянную связь.

А потом, как я узнал, владелец бизнеса, Олег, решил заняться продажей автомобилей. Он захотел продавать небольшие грузовики. Он начал изымать средства из оборота успешного бизнеса, взял кредит, открыл автосалон, но возникла проблема: на эти грузовики никак не удавалось получить лицензию на продажу, их просто не сертифицировали в России. В результате вложения не окупились. Более того, ему пришлось продать значительную часть своего основного бизнеса и вместо солидной и успешной торговли автозапчастями, Олег открыл небольшой автосервис.

Он был вынужден продать и частично сдать в аренду свои торговые помещения, причем, там обосновались конкуренты, что также не способствовало восстановлению былого успеха на рынке автозапчастей.

В принципе, тот успешный бизнес, который был у Олега, перестал существовать. Если до попытки вложить средства в автомобили, у него было несколько торговых точек и 16 продавцов, то после всех потерь остался небольшой магазинчик с двумя продавцами и небольшой автосервис. Естественно, оборот также сократился в разы.

Причина неудачи в том, что автомобили и автозапчасти – это близкие, похожие бизнесы, но, тем не менее, очень разные. И попытка охватить новое направление, в котором вы не разбираетесь или разбираетесь слабо, может окончиться печально. Лучше заниматься тем, что вы знаете и умеете, и не распыляться на начинания, где вы не являетесь специалистом.

Воровство

Оставь это, тебя лишат здоровья.

Воровство – это очень серьезная проблема, которая может привести к полному краху, если не будет выявлена своевременно. Естественно, что в таких серьезных случаях мало выявить существующие проблемы, нужно заниматься их профилактикой. И один из методов, которые прекрасно работают в этом случае – это автоматизация.

Как раз благодаря проекту по автоматизации работы склада я и познакомился с владельцем бизнеса по оптовой продаже текстильной продукции Игорем. Я был нанят для того, чтобы оптимизировать работу склада. Естественно, что одним из этапов стала обязательная автоматизация учета, которой сопутствуют инвентаризации и большие перемены в схеме самой работы.

И как только мы начали работу над проектом, часть персонала просто уволилась. Представьте себе: через 2 недели после начала работы по проекту, перед самым Новым годом уволилось 5 из 18 продавцов!

Они пытались бойкотировать нововведения, но из этого ничего не вышло, мы продолжили работу над проектом, провели инвентаризацию и получили вот такое количество увольнений. При этом трое из уволившихся продавцов сумели открыть точно такую же точку с аналогичным товаром на другом конце города. Они понемногу развивались и даже начали переманивать клиентов.

В этой ситуации возникают резонные вопросы. Откуда у них товар, у простых продавцов? Откуда у них средства на бизнес?

Почему в данном случае присутствовало воровство? Причины очевидны:

Массовый бойкот нововведений.
Крупная недостача при инвентаризации.
Увольнения сотрудников в процессе инвентаризации.
Угрозы физической расправы в мой адрес, т.е. обращенные к «виновнику» инвентаризации и других нововведений.

О последнем случае расскажу немного подробнее. Здание было двухэтажным и как-то на лестнице один из продавцов, будучи в состоянии легкого опьянения, предложил мне поговорить. В разговоре он мне кинул такую фразу “ Зачем тебе это нужно? Здоворье не дорого?» Как я понял он намекал на неких заинтересованных людей, а точнее, на себя и своих коллег. Я эту беседу передал руководителю, но тот не стал ничего делать. В результате эти сотрудники просто уволились, я довел работу до конца без каких-то проблем, но выявленные факты воровства не радовали.

В принципе, можно и даже нужно было ситуацию решать жестко, еще на этапе выявленных фактов воровства. Можно было бы компенсировать убытки через суд или найти другое решение проблемы. Но Игорь поступил иначе. Бизнес в то время активно развивался, экономика была на подъеме, казалось, что все это – мелочи. В результате его благодушие стало причиной проблем в его собственном бизнесе.

Со временем эти бывшие продавцы сумели увести достаточно большую часть клиентов. Из-за финансовых сложностей Игорю пришлось продать часть склада, и покупателями стали – его собственные бывшие продавцы. И теперь они уже в роли хозяев, а не наемного персонала, занимались тем же самым текстилем, в том же самом помещении, с теми же самыми клиентами.

Естественно, что люди, которые проработали в компании более 3 лет, знали все: и базу клиентов, и поставщиков, и особенности сотрудничества с разными людьми, и сам бизнес изучили неплохо. В результате этими сведениями они и воспользовались. Новые конкуренты сумели использовать слабости бизнеса Игоря себе во благо, и, в результате, когда ситуация в экономике ухудшилась, пострадал, в первую очередь, Игорь. К тому же они просто были сильными продавцами и уйдя из компании столь неожиданно, они ослабили бизнес Игоря.

Вложение средств в незнакомое дело (Непрофессионализм)

Кого бить по шапке?

На заре своей работы еще в 2000-е годы я познакомился с достаточно интересной компанией. У меня был клиент – небольшая сеть магазинов, которая на тот момент состояла из 4 магазинов и 1 распределительного центра.

Проблем там было очень много, начиная с ужасной пересортицы, когда одеколоны пробивались на кассе как «носки», носки могли быть пробиты как «шампунь» и т.д. Очень многие другие процессы также проводились неверно, не было продуманной системы учета и т.д. и т.п. Тогда я не понимал, что это не просто отсутствие автоматизации или недоработки, это все – признаки общего непрофессионализма. В принципе, в тот период мне и задумываться об этом не было нужно. У меня была четкая задача: организовать взаимодействие на информационном уровне между распределительным центром и магазинами. Задача была интересная, в принципе, я ее решил.

И на финальном этапе я познакомился с руководителями, точнее даже, учредителями компании. Мой руководитель мне тогда сказал:

«Сейчас приедут заказчики, ты, Рамиль, работаешь над их проектом, ты с ними и поговори».

Когда я только увидел этих учредителей, сразу заподозрил, что они не бизнесмены, и даже не инженеры или учителя. Это были сильные здоровые мужики (вот здесь правильным будет именно это слово, чтобы обрисовать портрет бизнесменов), как выяснилось, нефтяники, которые сумели заработать шальные деньги и решили их вложить в дело.

В процессе разговора я окончательно убедился, что в бизнесе, который они открыли, эти люди не понимают совсем ничего. Они просто думали, что вложат деньги и все, дальше их финансы будут приносить доход самостоятельно. Единственный вопрос, который они мне задали, я запомнил надолго. Звучал он так: «Кого бить по шапке?»

Конечно, моя история могла кому-то показаться преувеличением, а кому-то напомнить о «шальных 90-х». Да, люди и времена меняются, но суть проблемы остается:

Если вложить деньги в незнакомое дело и ждать, что деньги сами сделают деньги, скорей всего, бизнес прогорит.

Фраза, которая повествует о том, что «деньги делают деньги» в бизнесе не верна. Это люди делают деньги. А сами деньги являются не более чем инструментом.

Самоуверенность

Я здесь посреди зала поставлю корову, и в течении часа ее продам

Был у меня клиент, который также занимался торговлей. Это была непродовольственная оптово-розничная база, на которой были явные неполадки в работе. Владелец бизнеса уже что-то и сам подозревал, потому и обратился ко мне за помощью. Суть проблемы была в том, что товара на складе было очень много. Но остатки время от времени не совпадали. Казалось бы, мелочи. Время от времени товара, который в системе учета числился, как имеющийся на складе, на самом деле не оказывалось. Я тогда ему сказал, что он правильно забеспокоился, потому что это означает какие-то проблемы в системе учета, либо в программе, либо в управлении и системе контроля работы сотрудников.

Я ему попытался объяснить, что такие «звоночки» — это очень серьезно. И не важно, где именно в системе учета происходит сбой, важно, что он есть. Сейчас, когда рынок растет, это не так страшно, но ситуация может измениться в любой момент, бывают также периоды спадов, да и число конкурентов постоянно увеличивается. На что он мне сказал:

«Рамиль! Смотри, не важно, что я торгую хоз. товарами, я здесь посреди зала поставлю корову, и также в течение часа ее продам».

Представляете, до какой степени он был уверен в себе? Но жизнь все расставляет по своим местам. И сейчас его бизнес очень сильно уменьшился, практически, бизнес можно считать потерянным. А ведь тогда, когда он со мной общался, компания развивалась, бизнес набирал обороты.

Что случилось? Проблемы со складом и учетом он так и не удосужился решить. При этом появились новые конкуренты, появилась онлайн-торговля, клиентов начали сманивать. А он остался на том же уровне развития бизнеса, как когда-то. В итоге, практически остался не у дел.

И главной причиной его бед стала самоуверенность, которая помешала развиваться, помешала своевременно решать проблемы со складом, проводить реорганизацию в соответствии с изменившимися условиями на рынке.

Как не оказаться в одной из ловушек для бизнеса?

Сразу хочу сказать, что во всех перечисленных мною случаях, меня нанимали как IT-консультанта. Все предприниматели искали проблему не в себе или своем окружении, не в ошибках построения бизнеса, а в IT-сфере. Каждый раз от них исходили пожелания установить новую, более совершенную систему, купить новое оборудование и организовать работу склада с помощью средств автоматизации работы, сделать интернет-магазин и т.д.

Но на самом деле эти решения либо не помогали вообще, либо помогали незначительно, так как проблема во всех перечисленных случаях лежала не в плоскости IT, а в самой системе построения бизнеса. Программное обеспечение само по себе – это всего лишь инструмент, который создали люди. Программа – это не серебряная пуля, которая чудодейственным образом «убьет» все проблемы бизнеса.

В том, что бизнес до такой степени полагается на автоматизацию в вопросах решения проблем, частично виноваты также и продавцы программного обеспечения. Но это отдельная тема, и здесь я ее раскрывать не буду.

А суть всех проблем на самом деле заключается в человеческом факторе. Ведь бизнесмены – они такие же люди, как и все. Им присущи все те же слабости, что и остальным людям. Как видите, здесь я не стал раскрывать тему бизнесменов-алкоголиков или бизнесменов, подверженных другим порокам или увлечениям, которые становятся роковыми. Все мы и без подробного рассказа понимаем, что это такое и чем оканчивается.

Был у меня клиент-алкоголик, который сумел построить прекрасный бизнес, но в итоге спился и пропил все. И все знают, что такие случаи не единичные. Сейчас я вспомнил о таких человеческих слабостях просто чтобы напомнить: бизнесмен – точно такой же человек, со своими слабостями, особенностями характера и недостатками.

А как же бороться с этими слабостями и ошибками в бизнесе? Что делать, если вы – бизнесмен или бизнес-консультант, который столкнулся с подобной ситуацией?

Пример успеха.

В ответ на эти вопросы я расскажу историю с хорошим финалом. До этого я вспоминал только те случаи, когда по разным причинам я уходил, и проблемы начинались уже после того, как я уходил. Я никогда не уходил из падающего бизнеса. А в нескольких случаях мне приходилось помогать компаниям выходить из «ямы».

Одна из таких компаний, которая обратилась ко мне в проблемной ситуации, занималась оптово-розничной торговлей одеждой. Пришел я к ним для того, чтобы по их просьбе рассказать о системе автоматизации учета, созданной на базе 1С, т.е. они, так же как и многие, искали решение своих бизнес-проблем в IT-сфере.

Было это в 2008-2009 гг., т.е. в разгар кризиса, и компания переживала не лучшие времена. Встретили меня двое учредителей (как я потом узнал), первый представился генеральным директором, второй – финансовым директором. Но то, что оба они – учредители, узнал я позже. Финансовый директор свой настоящий статус скрывал, и говорить об этом отказывался.

Ситуация была действительно критической. Компания уже начала брать кредиты для того, чтобы выплатить зарплату сотрудникам. К тому времени я уже имел опыт работы бизнес-консультантом, а потому предложил сразу не слишком полагаться на программу, а для начала разобраться, что у них происходит в компании. В результате обнаружилась проблема кумовства. В данном случае точнее будет даже сказать, что проблема заключалась в дружбе.

Компанию создали двое друзей, т.е. вложили в нее средства. Дружили они со студенческой скамьи, доверяли друг другу. При этом один стал генеральным директором, а второй занялся сбытом. По сути же, оказалось, что один – производственник, и занимается только этим направлением. Второй полностью забрал на себя сбыт, и целенаправленно вел компанию к тому, чтобы ее разорить. В качестве финансового директора, которым он даже не числился на самом деле, он при продаже занижал цены, и продавал продукцию часто даже немного ниже себестоимости. А его друг, производственник, был слишком интеллигентен (в данном случае правильно сказать – слаб), чтобы изменить эту ситуацию.

И в разгар этой ситуации я пришел к ним. Первое, что мы сделали, это проанализировали диаграмму сбыта, тот самый «пирог». И там мы увидели, что 92% сбыта было связано с компанией, которая напрямую была аффилирована с этим человеком. Далее попробовали разобраться, что происходит вообще с учредителем-продажником, и выяснили, что он занимается поиском помещения для новой, своей собственной компании.

Конечно, все было не так просто. Естественно, что мне о том, как производственник узнал о махинациях своего друга, никто не рассказывал. Но мои цифры и его желание разобраться в ситуации помогли понять, что компанию целенаправленно губили изнутри.

За 2,5 года с моей помощью эта компания была выведена из кризиса, бизнес восстановился и начал развиваться. Как только компания стала снова приносить прибыль, они купили грузовик для развоза товара, и всей семьей (вместе с главным бухгалтером, которая была женой производственника) поехали в Турцию. До этого, в течении 2,5 лет вывода компании из кризиса, генеральный директор не уезжал в отпуск вообще, как, впрочем, и я. Потому что кризис в бизнесе – это всегда очень серьезно и требует огромного количества времени и сил, если, конечно, вы не хотите потерять компанию.

Как это было сделано:

Была выявлена проблема – компаньон пытался разорить компанию.
Была проведена операция по «разбитию пирога» — сбыт разделили на несколько разных частей, чтобы он не принадлежал какой-то одной компании.
Был этап «вытеснения» — из компании вытеснялись сотрудники, которые принадлежали старой системе сбыта и были подконтрольны финансовому директору.
Выход на новые рынки. После года, который потребовался для предыдущих этапов, компания начала завоевывать новые рынки, открыли интернет магазин, разработали новую упаковку, продукция стала более конкурентоспособной и т.д. В итоге компания вышла из кризиса.

Таким образом, если вы оказались в такой ситуации:

Анализируйте причины
Разработайте план действий, который поможет нейтрализовать проблему.
Четко действуйте согласно этому плану.

Конечно, процесс вывода компании из кризисной ситуации может занять годы, в моем случае – чуть больше 2 лет. Но это возможно.

В моем случае очень помогло то, что генеральный директор сам по себе был интеллигентным и мягким человеком, способным спокойно выслушать даже неприятные вещи, а также то, что компания уже была в кризисе, а потому владельцы готовы были принять помощь извне.

Надеюсь, что вы не узнали себя в моих примерах, а если узнали, то мой метод решения проблем вам поможет. И не забывайте о том, что почти всегда есть выход из любой ситуации. Удачи вам и вашим клиентам!

habr.com