Как написать характеристику с работы – Характеристика на сотрудника, образец и пример заполнения

Содержание

Как написать характеристику на работника: полезные советы

Характеристика — документ, в котором отражены личные, профессиональные, деловые качества сотрудника. Перед тем как писать характеристику на работника, прочитайте полезные советы. Нужно помнить, что личное отношение к человеку не должно отражаться в документе. Следует излагать только основную информацию, имеющую отношение к специалисту, его работе.

Из этой статьи вы узнаете:

  • как оформить характеристику на работника;
  • какие обязательные пункты указать;
  • что написать в разделе «деловые качества»;
  • как заполнить личные качества;
  • о квалификационных характеристиках работников;
  • как заполняют квалификационные характеристики должностей работников на примере;
  • как выглядят образцы характеристики на работника в других организациях.

Оформление характеристики на работника

В последнее время все чаще работодатели требуют представить характеристику на работника, поэтому бывшие сотрудники вынуждены обращаться в компанию, из которой они ушли. Даже если увольнение было сопряжено с конфликтом, не нужно писать негативную характеристику. Во-первых, это плохо отразится на специалисте, во-вторых, может сказаться на репутации организации.

Составляемый документ должен иметь четкую и понятную структуру. Можно использовать любой бланк для написания отзыва на работника, но в последующем на нем следует расписаться руководителю или уполномоченному лицу. Законом не предусмотрена унифицированная форма характеристик.

Как писать характеристику на работника: полезные советы по заполнению бланка

  • перечислить все данные сотрудника: ФИО, образование, дату рождения и прочую информацию;
  • указать все должности, которые когда-либо занимал работник в организации, в том числе обязанности по совместительству;
  • написать точное название компании, ее юридический адрес, номер телефона, сведения о руководителе.

После этого нужно подробно описать все положительные, отрицательные качества работника. Кроме того следует перечислить награды, которые специалист получил за годы работы в организации. Нельзя недооценивать важность информации о прохождении курсов повышения квалификации, а также об участии в конкурсах, мероприятиях. В конце отражается цель написания отзыва, например, для резюме.

Перед тем как написать характеристику на работника, нужно определиться с ее типом. Она может быть внешней для предоставления в другие организации, внутренней для использования компании. Нужно заострить внимание на том, в каких случаях и для чего нужна внешняя и внутренняя характеристика.

Внутренняя характеристика

Внешняя характеристика

  • перед повышением должности;
  • для штрафов;
  • перед отправкой работника в командировку.
  • в качестве отзыва на новое место работы.

Рассматривая инструкцию о том, как писать характеристику на работника, полезные советы, нужно учитывать, что отзыв может излагаться в свободной форме, поэтому порядок слов не имеет особого значения. Главное — указать основную информацию.

Нельзя писать недостоверные данные, переоценивать работника. Если в период его работы были систематические нарушения трудовой дисциплины, это также можно отразить в документе. Нужно понимать, что плохая характеристика может негативно отразиться на карьере специалиста, так как не каждая компания будет готова принять его на работу.

Обязательные пункты

Характеристика на работника включает указание периода выполнения должностных обязанностей. Если человек продолжает работать, при этом хочет устроиться в другое место по

совместительству, нужно написать, что он работает в организации по сегодняшний день. Документ включает основные пункты, характеризующие работника.

Обязательные пункты, которые нужно отразить в документе:

  • всю информацию о сотруднике, накопленную за время работы в организации;
  • сведения о выполняемой работе, ее характере;
  • психологический портрет, описывающий сильные и слабые стороны человека;
  • оценку уровня коммуникабельности, а также терпимости;
  • оценку действий сотрудника и его поведения;
  • описание дисциплинированности, степени профессионализма, склонностей, уровня стремления к карьерному росту;
  • дополнительную информацию, которая несет смысловую нагрузку, способствует целостности портрета сотрудника.

Если вы не знаете, как писать характеристику на работника, полезные советы помогут вам сделать документ понятным, информативным. Текст должен быть логичным, лаконичным, а также обоснованным. В нем нужно отразить личные, деловые, профессиональные качества, дополнительную информацию. Некоторые работодатели пишут и свое личное мнение о сотруднике, но этого делать не обязательно. Руководители несут ответственность за все факты, изложенные в документе, поэтому он заверяется подписью и печатью.

Деловые качества

Деловые качества отражают способность работника выполнять обязанности. Самыми главными считаются сведения об образовании, опыте работы. Большинство организаций учитывают именно их, принимая решение о целесообразности трудоустройства этого специалиста.

Возможные деловые качества и как писать характеристику на работника, полезные советы:

  • производительность труда;
  • внимание к деталям;
  • обучаемость;
  • грамотность;
  • навыки взаимодействия с клиентами, делового общения;
  • умение излагать мысли, находить общий язык, обучать;
  • хорошая физическая форма, внешние данные, дикция.

Деловые качества зависят от сферы деятельности, поэтому список можно продолжать бесконечно. Если некоторые качества можно понимать двусмысленно, их нужно обосновать. Например, «высокая работоспособность» не всегда обозначает готовность кандидата работать сверхурочно, а может означать лишь то, что он умеет выполнять большой объем дел в сжатые сроки. Желательно избегать противоречивых характеристик.

Личные качества

Личные качества характеризуют сотрудника, поэтому они учитываются, если у кандидатов одинаковый уровень образования, опыт. Чтобы написать характеристику на работника, нужно проанализировать его отношение к работе, коллегам, обязанностям, а также оценить реакцию на разные ситуации.

Личные качества, которые можно отразить в характеристике: активность, вежливость, бесконфликтность, инициативность, находчивость, настойчивость. Если просматривать информацию о том, как писать характеристику на работника, полезные советы, можно отметить значимость указания порядочности, преданности, пунктуальности, самоконтроля.

В некоторых случаях указывают негативные качества работника: жадность, мстительность, эмоциональность, наглость, неумение работать в команде, обидчивость. В этот пункт не нужно включать отсутствие опыта, скромность,  самоуверенность, прямолинейность, так как это не всегда плохо отражается на способности к выполнению обязанностей. При этом прямолинейность нередко высоко ценится работодателями.

Квалификационные характеристики работников

Квалификационные характеристики должностей работников указаны в квалификационном справочнике, утвержденном Постановлением Минтруда Российской Федерации от 21 августа 1998 года №37. На основе них не только разрабатываются должностные инструкции, но и осуществляется подбор персонала. При написании отзыва на работника, не обязательно перечислять все пункты из справочника, а достаточно указать лишь те функции, которые специалист выполнял в организации.

Как писать квалификационную характеристику на работника и что в ней указать: полезные советы

  • основные трудовые функции, выполняемые работником полностью или частично;
  • требования, предъявляемые к сотруднику в отношении специальных знаний;
  • уровень профессиональной подготовки, необходимый для выполнения обязанностей, стаж работы.

Некоторые должности представляют опасность для жизни и здоровья, поэтому работодатели все чаще выбирают специалистов с большим опытом. Нельзя указывать недостоверную информацию.

Квалификационные характеристики должностей работников на примере

Квалификационные характеристики работников можно написать в свободной форме. Нужно указать основные функции, которые выполнял сотрудник, как долго он этим занимался. Следует перечислить и другие обязанности, с которыми работник успешно справлялся на предприятии.

Пример характеристики для заведующего складом:

  • руководил работой склада по хранению, приему, отпуску товарно-материальных ценностей;
  • обеспечивал сохранность товара, режим хранения;
  • следил за наличием противопожарных средств, их исправностью;
  • организовывал погрузочно-разгрузочные работы;
  • контролировал ведение документации;
  • участвовал в инвентаризации.

Начиная писать характеристику на работника, полезные советы помогут сориентироваться, какую информацию указывать. Если данный сотрудник выполнял ограниченные функции, это нужно отразить. В качестве примера можно использовать информацию из справочника, удаляя некоторые пункты, если это требуется.

Образцы характеристики на работника

ТК РФ не регулирует форму документа, поэтому в разных организациях предусмотрены отличающиеся образцы характеристик на работника. Некоторые работодатели указывают минимум информации, что неправильно. Желательно максимально подробно описать сотрудника, не учитывая личное отношение к нему.

Скачать бланк или заполненный образец вы можете здесь. Чтобы характеристика имела юридическую силу, на ней должна стоять дата выдачи, а также подпись руководителя или специалиста отдела кадров.

Возможно, вам будет интересно узнать:

www.hr-director.ru

Как правильно написать характеристику с места работы?

В современном деловом языке приняты определенные особенности написания характеризующих материалов:

  1. Характеристика является официальным документом, имеет четкую структуру и обязательные для указания определения.
  2. Должностное лицо, дающее характеристику, несет полную ответственность за написанное, подтверждает это своей личной подписью и заверяет печатью организации.
  3. Она дается на конкретную личность, при этом, в ней описываются только конкретные, присущие этой особе, положительные и отрицательные качества личности.

Для написания служебной характеристики необходимо придерживаться общепринятых правил:

  1. В начале документа указывается, на кого написана характеристика, даются краткие данные личности, подача которых не противоречит общепринятым нормам законодательства о защите персональных данных граждан.
  2. Документ пишется соответствующим должностным лицом, имеющим на это право или в чьи обязанности это входит.
  3. Написанная характеристика согласовывается с руководителем предприятия или должностным лицом, уполномоченным на такое согласование.
  4. При её написании по запросу работника, в ней обязательно указывается для чего и куда она написана.
  5. При направлении документа в адрес организации, сделавшей запрос, происходит обязательная регистрация первого экземпляра документа, второй экземпляр сохраняется в архиве с сопроводительным письмом и запросом.
  6. Она составляется в виде объективного описания личных качеств и черт характера личности на основе глубокой убежденности и непредвзятого анализа результатов конкретной деятельности.

Следует помнить, что в производственном коллективе, с четко построенной структурой внутренних производственных отношений и распределением должностных обязанностей, право составления и написания характеризующих материалов дается строго определенным должностным лицам, имеющим на то не только право, но и входящие в список их обязанностей.

Образец написания

ХАРАКТЕРИСТИКА

на Васильева Андрея Петровича, 1978 года рождения, слесаря-монтажника СМУ «Спецстрой», с 2009 года, образование среднетехническое.

Васильев А.П за время трудовой деятельности на должности слесаря-монтажника СМУ «Спецстрой» зарекомендовал себя с наилучшей стороны.

Основные технологические операции по сборке, наладке и техническому обслуживанию производственных машин и механизмов знает хорошо. Обладает высокой технической культурой, отлично разбирается в технической документации, неоднократно принимал участие в разработке документации и технологических карт к монтируемым системам оборудования.

На многих участках производства знает технологический процесс, способен самостоятельно выявить, диагностировать, своевременно принять меры к недопущению поломок и восстановлению работоспособности оборудования. Неоднократно премировался за образцовое исполнение обязанностей технолога линии.

Трудолюбив, обладает большой скромностью, в коллективе пользуется непререкаемым авторитетом.

По своим морально-деловым качествам достоин выдвижения на замещение должности технолога линии, даже без профильного высшего образования.

Начальник линии производства       (подпись)       В.П.Орлов

ХАРАКТЕРИСТИКА

на Петровскую Ирину Александровну, 1990 года рождения, продавца секции непродовольственных товаров ООО Центральный универмаг, с 2013 года, образование средне-специальное.

Обязанности продавца секции непродовольственных товаров ООО Центральный универмаг Петровская И.А. исполняет с августа 2013 года.

За время работы Петровская И.А. зарекомендовала себя хорошим добросовестным работником. Должностные обязанности исполняет ответственно. Номенклатуру и ассортимент товаров секции знает хорошо. Отлично ориентируется в вопросах товароведения, порядка приемки и расстановки товара на стеллажах. Характеристику товаров на участке работы знает, может дать покупателю и администрации исчерпывающую информацию по всем вопросам относительно товаров секции.

С покупателями обходительна, вежлива, неоднократно поощрялась по итогам работы как самый лучший продавец по результатам опроса клиентов. С оргтехникой отдела и секции работать умеет, документацию кассы ведет правильно. Своевременно подает сведения о количестве товара, заблаговременно подает требования пополнения товарных позиций. Случаев недостачи выручки за время работы не было.

Руководство секции неоднократно привлекало к проведению инвентаризации других секций и отдельных торговых точек предприятия.

Случаев нарушения трудовой дисциплины за время работы не было. Конфликтов с администрацией и в коллективе за время работы не зафиксировано. С коллегами поддерживает дружеские отношения, в трудовом коллективе пользуется заслуженным авторитетом и уважением.

Без отрыва от работы получает профильное высшее образование, постоянно работает над повышением профессиональных знаний.

По своим морально-деловым качествам достойна выдвижения на вышестоящую должность старшего продавца секции непродовольственных товаров.

Старший товаровед – заместитель директора секции непродовольственных товаров ООО Центральный универмаг               (подпись)                 Ю.А.Горелова

С характеристикой СОГЛАСЕН

Директор секции непродовольственных товаров ООО Центральный универмаг

(подпись)                 А.П.Нефедов

Шаблон характеристики на работу

При составлении, довольно часто составители пользуются стандартными шаблонами. Однако не все руководители могут правильно и четко сформулировать и описать наиболее важные профессиональные качества работника.

Для избежания этого, приемлемым вариантом будет её составление по следующему шаблону:

  1. Общие сведения о работнике: время пребывания на должности, общие результаты трудовой деятельности.
  2. Характеристика наиболее важных профессиональных качеств профессии.
  3. Личные достижения в трудовой деятельности на занимаемой должности.
  4. Взаимоотношения с руководством, положение в коллективе.
  5. Моральные и деловые качества, наиболее ярко проявившиеся в период работы.
  6. Отношения к соблюдению трудовой дисциплины, наличие конфликтов, взысканий, знание и выполнение требований корпоративной этики предприятия.
  7. Негативные черты характера, недостатки в профессиональной деятельности.
  8. Выводы и рекомендации.
Скачать характеристику с места работы в формате .doc (Word) 

Внешняя и внутренняя характеристика

Внешняя составляется по запросу соответствующего органа или предприятия. Как правило, поводом для написания внешней характеристики является письменный запрос на имя руководителя организации или предприятия на предоставление характеризующих материалов на сотрудника.

Для более качественного изложения, в запросе указываются наиболее интересуемые для описания черты и способности личности. Кроме того, внешняя характеристика может составляться также по запросу самого заявителя.

Это делается в основном при увольнении с места работы или в других важных случаях, например, для предоставления в органы полиции для получения разрешения на право владения охотничьим оружием.

Внутренняя характеристика составляется для внутреннего пользования в пределах предприятия или организации. Такая необходимость возникает довольно часто при проведении аттестации сотрудников, подборе кадров, для замещения более высоких по рангу вакантных должностей, или в иных случаях, когда в интересах предприятия руководство запрашивает характеризующие материалы.

В таком случае она пишется по соответствующему шаблону.

В таком шаблоне, как правило, нужно указать:

  • фамилию, имя, отчество сотрудника;
  • дату рождения;
  • занимаемую должность, время нахождения на должности, время работы на предприятии в целом;
  • образование;

А далее следует характеризующий материал на сотрудника, в форме, определенной в организации.

Что ещё нужно знать?

Кроме указанных выше основных правил составления и написания характеристики, нужно помнить, что в описании профессиональных знаний, навыков и умений, необходимо избегать узкоспециальных и специфических терминов и формулировок.

Немаловажно также, чтобы высказывания имели только одно четкое и понятное толкование, в написании нужно исключить двусмысленность.

При описании негативных качеств подаются только четко сформулированные и понятные взвешенные по смыслу высказывания. При этом, если такие качества не относятся к профессии, то как правило, они не указываются вообще.

При составлении, достаточно просто взять за основу должностные обязанности. Такое решение позволит без труда описать работника наиболее полно и грамотно, при этом характеристика будет наиболее информационная и полная.

При описании профессионально важных качеств работника, необходимо помнить, что во многом, необходимые качества и умения работника развиваются не один год, поэтому при написании характеристики на молодого специалиста, все же следует избегать хвалебных слов.

При описании достижений и степени владения навыками или умениями, достаточно удобно пользоваться следующей шкалой:

  • отлично;
  • хорошо;
  • удовлетворительно, достаточно, на приемлемом уровне;
  • неудовлетворительно, недостаточно;
  • крайне плохо;

Получите ответ юриста за 5 минут

consultbook.ru

Как написать, составить характеристику на человека

Зачастую, охарактеризовать личность требуется в определенных ситуациях по запросу какой-либо организации (например: суд, военкомат, органы внутренних дел, ВУЗ и т.п.). Основная цель данного документа – понимание и объективная оценка внутренних, моральных и деловых качеств человека, для принятия и осуществления в отношении него определенных решений и действий.

Основными составителями характеристик являются кадровые службы предприятий.

Несмотря на то, что для написания подобных документов не существует формальных, официальных бланков, не нужно «изобретать велосипед», поскольку существует определённый стандарт, придерживаясь которого, можно составить грамотную характеристику на работника организации.

Во первых, необходимо решить для каких целей составляется описание сотрудника. 

Во вторых, не стоит забывать, что структура и содержание характеристики имеет ряд существенных отличий от того же самого рекомендательного письма. 

Как правило, в характеристике приводится оценка сотрудника как специалиста, оценка его профессиональной деятельности, деловых и личных качеств. 

Стилистически сведения о работнике излагаются от 3-го лица настоящего или прошедшего времени (окончил, работал, выполняет, имеет), и оформляются в двух экземплярах (один для передачи (отправки) по назначению, второй (копия) остается в организации) на фирменном бланке организации. Подписывается документ, как правило, несколькими лицами, например, руководителем (или заместителем) организации и руководителем службы персонала (или руководителем подразделения, в котором работает сотрудник). 

Структура характеристики выглядит следующим образом:

  1. заголовочная часть;
  2. анкетные данные о сотруднике;
  3. данные о его трудовой деятельности;
  4. оценка его деловых и личных качеств;
  5. заключительная часть.

Итак, обо всём по порядку. 

В заголовочной части указывается:

  • название документа (ХАРАКТЕРИСТИКА),
  • название организации,
  • должность сотрудника,
  • его фамилия, имя, отчество (полностью).

В анкетных данных указывается:

  • фамилия и инициалы работника (имя и отчество полностью уже можно не повторять),
  • год его рождения,
  • образование (при этом указывается, какие учебные заведения, где и когда окончил работник), специальность (профессию), ученую степень и звание (если они имеются).

Как правило, эта часть характеристики оформляется как первый абзац текста. 

Трудовая деятельности сотрудника должна быть описана следующим образом:

  • с какого года и в какой должности начал свою трудовую деятельность работник в данной организации (допускается указывать, в каких организациях и на каких должностях работник работал до поступления в данную организацию),
  • указывается, на какие должности и в какие подразделения переводился работник, то есть дается краткая информация о его карьерном росте,
  • в этой же части содержится характеристика результатов трудовой деятельности работника: перечисляются наиболее значимые результаты его работы (какими работами руководил или в каких работах принимал участие, какие работы выполнил самостоятельно),
  • здесь же могут даваться сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, второй профессии, переквалификации и др.

В качестве деловых и личных качеств сотрудника указывается оценка профессиональной компетентности работника, его деловых качеств, работоспособности, психологических и этических качеств:

  • Оценивая профессиональную компетентность работника, следует обратить внимание на наличие у него опыта, уровень его профессиональных знаний, знание законодательных и иных нормативных правовых документов, эрудицию, наличие интереса к зарубежному опыту, способность к самообразованию, знание собственных прав и обязанностей и др.
  • Деловые качества работника проявляются в его способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами, руководством, сотрудниками других компаний; в способности осуществлять руководящие функции или вести аналитическую работу, заниматься планированием работы, осуществлять контроль за выполнением работ и др.
  • Работоспособность работника оценивается по тому, насколько активен он при выполнении порученных обязанностей, по умению организовывать трудовой процесс и выполнять работу качественно и в установленные сроки, по поведению в сложных ситуациях, по способности брать на себя ответственность за результаты работы, по эффективности принимаемых решений или результатов работы.
  • Личные качества работника проявляются в его взаимоотношениях с коллегами (доброжелательность, коммуникабельность), в уровне общей культуры работника, его психологических качествах.
  • В этой же части характеристики дается информация о формах поощрения работника, имеющихся у него наградах или взысканиях

Оценивая качества работника, очень важно правильно расставить акценты, по возможности точно определить уровень знаний и навыков работника. Естественно, что в одном случае уровень знаний, опыта, навыков можно оценить как «очень хороший» или «высокий» (например, имеет большой опыт, имеет высокий уровень знаний, обладает глубокими знаниями), в другом случае как «достаточный» (например, имеет достаточный опыт, имеет достаточные знания), в третьем случае как «не очень достаточный», «небольшой» (например, недостаточно хорошо знаком с вопросами…, имеет недостаточно глубокие знания…), в четвертом случае как «отсутствие знаний, опыта, навыков и т.д. (например, не имеет опыта в области…, не обладает навыками… и др.). 

В заключительной части пишется цель составления характеристики (например, «характеристика составлена для представления в…»). 

Оформленная должным образом характеристика может подписываться и одним лицом – руководителем организации, в этом случае необходимо, чтобы на экземпляре, остающемся в организации, были визы руководителя подразделения, в котором работает сотрудник, и руководителя службы персонала. Подписи удостоверяются печатью организации. Дата выдачи характеристики проставляется внизу, под подписями слева.

Смотрите также:

characterization.ru

Как правильно написать характеристику на работника — образец

Характеристика – это официальный документ, в котором описываются профессиональные и личные качества сотрудника. Расскажем, как правильно написать характеристику на работника и приведем образец.

Довольно часто этот документ требуется для предоставления в государственные учреждения, а при трудоустройстве нанимателем может быть запрошена характеристика с предыдущего места работы. В статье приведем образец отзыва на аттестуемого сотрудника.

Содержание статьи:

Как оформляется характеристика с места работы

Как правило, служебная характеристика на сотрудника оформляется специалистом отдела кадров. Предварительно ему следует проконсультироваться с непосредственным руководителем человека, о котором пишется отзыв, так как составитель документа несет ответственность за его содержание и достоверность.

Итак, как правильно оформить характеристику на работника? Документ составляется на стандартном листе формата A4 и обычно содержит одну страницу.

Текст может быть напечатан или написан от руки.

Основной текст характеристики на сотрудника излагается от третьего лица в настоящем или прошедшем времени. Подписывают документ несколько уполномоченных лиц – начальник отдела кадров, непосредственный руководитель, генеральный директор или его заместитель. Обязательно проставляется печать.

Как пишется характеристика с места работы

А как писать характеристику на сотрудника? Формальных бланков этого документа не предусмотрено, но определенный стандарт все-таки есть.

Документ состоит из шести разделов:

  1. Преамбула (заголовок).
  2. Общая информация о работнике.
  3. Сведения о трудовой деятельности.
  4. Оценка профессиональных и личных качеств.
  5. Заключение.

В первом разделе указывается наименование документа и компании, занимаемая должность и полное ФИО сотрудника. В общих сведениях пишут дату рождения, уровень образования и перечисление учебных заведений, полученную специальность и т.п.

В третьем разделе прописываются сведения о трудовой деятельности работника на протяжении всей его жизни. Данные можно взять в трудовой книжке. Дополнительно к этому прописываются наиболее значительные профессиональные достижения и данные о полученной квалификации.

Четвертый раздел требует оценить профессиональную компетенцию сотрудника, его психологические и этические качества.

Фразы для характеристики работника следует подбирать объективно, но соблюдать формальный стиль изложения.

В заключительном разделе прописывается цель написания документа. К примеру, по месту требования, для предоставления в судебные органы и т.д. В самом конце бланка прописывается дата составления, печать и требуемые подписи.

См. также:

Характеристика на аттестуемого работника – образец

Характеристика

о деловых качествах и квалификации

аттестуемого сотрудника Марычева Василиса Афанасьевна

Марычева В. А. 1971 года рождения имеет высшее образование по специальности «Финансы и кредит». На момент проведения аттестация Марычева В. А. занимает должность бухгалтера (с 2002 года).

Аттестуемый работает в компании 16 лет. За это время Марычева В. А. проявила себя как инициативный, порядочный и ответственный работник. Профессиональные знания соответствуют требованиям занимаемой должности.

Марычева В. А. регулярно посещает курсы по повышению квалификации, поэтому ее знания актуальны. Она свободно владеет программой 1C и может работать в любом модуле.

Рекомендую назначить Марычеву В. А. на должность старшего бухгалтера с повышением оклада. Сотрудник полностью соответствует занимаемой должности. 

Руководитель аттестуемого: _________  ______________________(подпись)

Дата_____________

z-motiv.ru

Как написать характеристику с места работы на сотрудника: положительную, отрицательную + образец

Человек проводит на работе большую часть активной жизни. В процессе трудовой деятельности проявляются его личные качества, профессиональные навыки, умения, помогающие выстраивать отношения в коллективе. Сведения обо всём этом могут представлять определённую ценность для различных организаций и уполномоченных органов. Характеристика на работника с места занятости служит инструментом для презентации информации о сотруднике. Написать её несложно, если ознакомиться с правилами и образцами.

Что представляет собой характеристика с места работы и для чего она нужна?

Характеристика с места работы — документ, в котором указываются сведения о сотруднике: послужной список, достижения, оценка способностей, деловых качеств и отношений с коллективом, награждения и взыскания. Потребоваться такая бумага может в следующих случаях:

  • для внутреннего использования — характеристика нужна при рассмотрении вопроса о повышении сотрудника в должности, увеличении оклада, вручении благодарственных писем и грамот или, наоборот, понижении в должности или окладе, вынесении взыскания;
  • при устройстве на новую работу (по просьбе нанимателя) — предполагается, что информация, указанная в документе прежним руководством, поможет принять решение относительно трудоустройства специалиста;
  • по запросу уполномоченных органов (судов, отделов опеки и попечительства, военкомата и прочих) — характеристика необходима в том случае, когда работник выступает ответчиком по иску, участвует в разрешении трудовых споров, претендует на усыновление ребёнка и так далее.

Кроме того, по просьбе специалиста документ может быть составлен для консульства, если человек запрашивает визу, или банковской организации, когда решается вопрос о предоставлении крупного кредита.

В зависимости от своего содержания характеристика может быть:

  • положительной,
  • отрицательной,
  • нейтральной.

Положительная характеристика поможет сотруднику устроиться на новую должность и продвинуться по карьерной лестнице, добиться смягчения наказания при рассмотрении дел в суде, получить визу или кредит. Отрицательная же станет серьёзным препятствием для достижения целей работника.

При составлении характеристики можно пользоваться таким шаблоном

Как грамотно составить документ?

Конкретные требования, которые были бы узаконены каким-либо нормативным актом, отсутствуют, но есть сложившаяся практика составления характеристик.

Общие рекомендации

  1. Характеристика пишется сотрудниками отдела кадров, в некоторых случаях — руководителем компании.
  2. Для придания документу юридической силы на нём ставятся подписи работодателя, начальника отдела кадров и заведующего подразделением, а также печать организации.
  3. Характеристика составляется на бланке организации, если предназначается для внешнего использования, или же на чистом листе бумаге — для внутреннего.
  4. Текст создаётся в официально-деловом стиле. Восторженных эпитетов и оскорблений необходимо избегать; каждая мысль должна быть изложена корректно и точно.
  5. Если характеристика выдаётся по запросу официальных органов, то на ней ставится соответствующая пометка об этом. В остальных случаях допустимо указать, что документ выдан для предъявления по месту требования.

Характеристика не может быть составлена на сотрудника, проработавшего в организации менее полугода, а также на человека, после увольнения которого прошло больше трёх лет.

Написанием характеристики обычно занимаются сотрудники отдела кадров

Правильная структура

Характеристика, как правило, содержит следующие пункты:

  1. Заголовочная часть: название, реквизиты и контакты предприятия, исходящий номер, дата выдачи и название документа.
  2. Анкетные сведения: фамилия, имя, отчество работника, дата его рождения.
  3. Информация об образовании (основном и дополнительном), пройденных курсах, повышении квалификации и так далее.
  4. Данные о послужном списке: период работы в компании, название должности, трудовой путь специалиста (в организации, которая выдаёт характеристику, и до поступления в неё, если это необходимо).
  5. Сведения о профессиональных навыках: успешности и своевременности исполнения указаний руководства, соблюдении трудового распорядка, опыте работы в определённой области, знании инструкций и других нормативных актов.
  6. Информация о личных качествах: способности брать на себя ответственность, проявлять инициативу, выстраивать отношения в коллективе, общем уровне культуры.
  7. Наиболее существенные достижения: например, руководство успешным проектом, внесение и реализация предложений, позволивших добиться значимых результатов для компании.
  8. Сведения о поощрениях и взысканиях.

При составлении характеристики следует ориентироваться на соответствие содержания целям документа. Например, не стоит указывать весь трудовой путь человека, если бумага нужна работнику для обращения в консульство той или иной страны за визой.

Видео: как написать характеристику

Стандартная положительная характеристика

Ниже следует пример документа, составленного на сотрудника, который проходит процедуру аттестации с целью повышения в должности.

Характеристика

на ведущего экономиста планового отдела ООО «Звёздочка» Лобанову Нину Савельевну.

Лобанова Нина Савельевна, 1985 года рождения, трудится в ООО «Звёздочка» с 2010 года. За время работы дважды повышалась в должности. Прошла курсы повышения квалификации в областном учебном центре «Развитие».

Нина Савельевна зарекомендовала себя грамотным, трудолюбивым и внимательным сотрудником. Отчёты, которые готовит Нина Савельевна, отличаются глубиной аналитической работы, отсутствием ошибок и точностью прогнозов. В коллективе у неё складываются хорошие отношения как с руководством, так и с коллегами. Нина Савельевна проявляет разумную инициативу, всегда точно исполняет возложенные на неё обязанности, даже если они выступают за пределы должностных, выступает хорошим наставником для молодых сотрудников. Всё вышеизложенное позволяет говорить о возможности назначения Нины Савельевны на должность заместителя начальника планового отдела.

Нина Савельевна имеет несколько благодарственных писем и почётную грамоту, сведения об этом занесены в личное дело и трудовую книжку работника.

Начальник планового отдела / Подпись / И.В. Формалов

Начальник отдела кадров / Подпись / Ю.У. Заметова

М.П.

Дата: 20.09.2016.

Грамотно составленная положительная характеристика поможет сотруднику получить долгожданное повышение

Пример документа с отрицательной оценкой сотрудника

Такая бумага может быть составлена для предоставления в суд, где сотрудник выступает ответчиком.

Характеристика

на сварщика второго разряда ООО «Завод Электросталь» Феоктистова Петра Сергеевича.

Феоктистов Петр Сергеевич, 1980 года рождения, работает в ООО «Завод Электросталь» с 2014 года. За это время он неоднократно допускал опоздания, грубые высказывания в адрес непосредственного руководства. Работник систематически нарушает правила трудового распорядка.

Показатели выполнения плана Петра Савельевича фиксируются на низком уровне, он не проявляет инициативу, часто возникает необходимость в исправлениях.

Сотрудник имеет один выговор и два замечания, сведения об этом внесены в личное дело и трудовую книжку.

Характеристика выдана по запросу Городского суда г. Верхние Ключи Челябинской области.

Директор ООО «Завод Электросталь» / Подпись / Л.П. Забегайло

Начальник отдела кадров / Подпись / З.В. Завалишина

М.П.

Дата: 01.10.2016.

Образец нейтральной оценки качеств и деятельности работника

Подобная характеристика может быть написана при направлении сотрудника на курсы повышения квалификации.

Характеристика

на старшего операциониста расчётного отдела банка ООО «Финанс-спектр» Низамову Любовь Валерьевну.

Низамова Любовь Валерьевна, 1987 года рождения, имеет высшее образование. В 2009 году она окончила Челябинский государственный университет, специальность — «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит».

Низамова Любовь Валерьевна принята в ООО «Финанс-спектр» на должность операциониста расчётного отдела в 2009 году. В 2012 году она переведена на должность старшего операциониста.

В перечень должностных обязанностей входит исполнение платёжных поручений клиентов, составление реестров операций, осуществляемых автоматически, и их контроль, формирование ежедневных и ежемесячных отчётов.

Любовь Валерьевна знает нормативные документы, необходимые для производственного процесса, своевременно выполняет порученную работу. Отрицательных отзывов о её деятельности со стороны клиентов нет.

Критику в свой адрес сотрудница воспринимает спокойно, старается учесть все пожелания. Отношения с коллективом складываются нормальные, в конфликтах Любовь Валерьевна замечена не была.

В связи с этим считаем целесообразным направить Низамову Любовь Валерьевну на курсы повышения квалификации.

Начальник расчётного отдела / Подпись / Т.Б. Фролова

Начальник отдела кадров / Подпись / С.В. Селиванова

М.П.

Дата: 25.09.2016.

Составление характеристики работника — дело ответственное. От того, какая именно информация будет представлена в документе, иногда зависит судьба человека. Поэтому важно максимально объективно и корректно описать все необходимые сведения о сотруднике.

Доброго времени суток! Меня зовут Светлана. Образование — высшее экономическое. Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

dela.biz

Как написать характеристику с места работы в 2019 году

Иногда в компанию поступает запрос о предоставлении характеристики с места работы гражданина. Но как правильно подготовить такой документ, какие данные писать, как он должен выглядеть?

Кто обязан составлять характеристику, кто подписывает? Рассмотрим правила, что применимы в 2019 году в Российской Федерации. Нередко в компании поступают просьбы о выдаче характеристики на сотрудника.

Такие запросы могут направить разные структуры. И руководство предприятия не может отказать в предоставлении такой информации.

Проблема не возникнет, если на фирме есть отдел кадров, в котором работают высококвалифицированные специалисты, знающие все тонкости оформления документов.

Если же у вас такого сотрудника нет, и предстоит самостоятельно готовить характеристику, тогда необходимо разобраться в особенностях ее составления.

Что нужно знать

Компания должна вести документацию на своих сотрудников. Кроме оформления трудовых книжек, подготовки справок 2-НДФЛ, предоставления отчетности за работника в уполномоченный орган, руководству также иногда приходится предоставлять и характеристики.

Определения

Характеристикой с места работы называют документ, в котором отражаются данные о сотруднике – его профессиональных навыках, личных качествах, моментах, на которые стоит обращать внимание.

На законодательном уровне не закреплено бланка, который стоит использовать при составлении характеристики, хотя это и официальный документ.

У руководителя есть возможность самостоятельно разработать бланк, который будет использоваться. Для этого стоит утвердить соответствующие внутренние документы.

Обычно придерживаются таких правил при формировании нормативного локального акта:

  1. Писать характеристику на листе А4.
  2. Указывать данные предприятия и количество подписей.
  3. Какие именно писать сведения о работнике.

Назначение документа

Бывает внутренняя характеристика и внешняя. Внутренняя необходима при переводе сотрудника в филиал. Внешняя нужна для предоставления в определенные инстанции.

Часто от такого документа зависит решение важных вопросов. Поэтому нельзя формально подходить к составлению характеристики.

Внешняя характеристика пишется на бланках предприятий, на которых есть печать и реквизиты учреждения. Такой бланк имеет юридическую силу.

Ответственность на предоставленные данные о сотруднике в полной мере несет лицо, составляющее документ.

Внутренняя характеристика формируется на определенного работника для конкретных целей – при отправке в командировку, при поручении проекта, при повышении и т. п.

Характеристика может понадобиться потенциальному работодателю. Такое требование вполне обоснованно.

Данный документ необходим для предоставления в официальные структуры – полицию, судебную инстанцию (если лицо совершило уголовное преступление или административный проступок).

Нужна характеристика, когда идет разбирательство по трудовому спору, проводится процедура лишения родительских прав, устанавливается опека.

Если такой документ будет содержать информацию, которая раскрывает негативные черты человека, то это не будет эму на пользу.

Документ подают:

  • в отделение консульства, если нужно открыть визу;
  • в военкомат;
  • в банк, если оформляется большая сумма кредита;
  • в наркодиспансер.

Характеристика влияет на формирование отношения к потенциальному сотруднику. Если справка такого типа передается судье, и отражает положительные черты гражданина, то можно рассчитывать на смягчение наказаний.

Стоит понимать, что только характеристика не может быть основным рассматриваемым документом.

Ее анализируют в совокупности с остальными справками. Поэтому и относиться к характеристике стоит, как к документу, имеющему дополнительное действие.

Законодательная база

Законодательство не содержит твердых правил, которых стоит придерживаться при написании характеристики.

Поэтому предприятиям стоит ориентироваться на нормы, установленные локальными актами.

Единственное, что можно порекомендовать руководителям фирм – учитывать нормы ТК России (ст. 86—90) и ФЗ № 152 от 27.07.2006.

Как написать характеристику с места работы на человека

Для того чтобы определить, как писать характеристику, нужно понимать, в какой орган она предоставляется:

При написании внутренней характеристики Что будет передана при переводе сотрудника в другой отдел, стоит подробно остановиться на профессиональных качествах человека
Если документ передается в отдел опеки, тогда акцент делают на личностных качествах Сердечности, ответственности, на отношениях в семье
При формировании бланка для военкомата опишите профессии Что есть, обязательства, что исполнялись. Нужна также информация о личностных качествах – ответственен ли сотрудник, исполняет ли указания
При подаче в кредитное учреждение остановитесь на ответственности человека Важно отметить, какой стаж. Такие данные дадут представление о стабильности дохода

Согласно нормам Закона о персональной информации, характеристика должна составляться и предоставляться только при наличии согласия сотрудника.

Нельзя искажать и отражать ложные данные, оскорблять и выражать свое личное негативное отношение к человеку.

Иначе лицо может обратиться в судебный орган для доказательства недостоверности информации. В результате суд может обязать руководство предприятия возместить моральный ущерб.

Религиозные и политические убеждения в документе не указывают. Характеристику пишут произвольно. Данные отражаются от третьего лица. Используется прошедшее время.

Структура документа

Учитывайте такие рекомендации по формированию характеристики на работника:

  1. Отразите название предприятия, где трудился человек.
  2. Укажите его должность, время работы.
  3. Опишите суть работы, его обязательства.
  4. Оцените трудовую деятельность сотрудника, перечислив успехи и достижения.
  5. Оцените, исполнялась ли трудовая дисциплина.
  6. Перечислите поощрения, наказания, что были применены в отношении сотрудника во время работы на фирме.
  7. Оцените поведенческие качества – отношения с руководителем, с коллективом, подчиненными.

Документ должен быть подготовлен на фирменных бланках организации. Так как документ является деловым, то стоит использовать деловой стиль при отражении информации.

Рассмотрим подробно, какие сведения отражать:

Анкетная информация Пишите дату рождения, стаж работы в соответствии с записями, сделанными в трудовой книжке. Если есть дипломы с отличием, ученая степень, такие данные также укажите
Во втором блоке пишут про трудовую деятельность Остановитесь детально на описании должностных обязательств, уровне профессиональной подготовки (разряд, категория). Можно написать, насколько лицо осведомлено с нормативными актами, что применяются в профессиональной деятельности
Качества Такой блок самый сложный, так как необходимо дать объективную оценку личностных и деловых качеств. Пишите, насколько сотрудник может находить общий язык с коллегами, клиентами. Большой плюс, если лицо отлично справляется с планированием своей деятельности, анализом ее, контролем производственного процесса. Пишите, доброжелателем ли человек, ответственен, является ли работоспособным, обладает ли лидерскими качествами
Если было поощрения Об этом не нужно умалчивать. Пишите дату награждения, а также за что
Далее руководитель прописывает свои рекомендации Максимально объективно
В последнюю очередь указывают С какой целью составляется характеристика
Ставят печать и дату написания документа

Справка готовится в 2 экземплярах, один из которых будет передан в архив предприятия.

Обычно на фирме готовится универсальный бланк характеристики, который и будет использоваться по необходимости.

В него нужно только вписывать персональные черты, навыки и т. п. Если вы желаете, чтобы документ был составлен профессионально, выразите все свои пожелания руководству, предоставьте начальнику данные о себе.

Кем составляется и визируется

Обычно характеристику составляет работник отдела кадров или службы персонала той компании, где лицо трудилось или до сих пор работает.

Составлять документ может менеджер по персоналу, инспектор кадров или другой специалист, кому это поручено.

Руководители только заверяют документ, ставя свою подпись и печать. Заверять характеристику также вправе замдиректора или иное лицо, что временно исполняет обязательства руководителя.

В крупных фирмах генеральные директора такие справки не готовят – это поручают уполномоченному лицу.

Если же компания маленькая, где нет отдела кадров, тогда характеристика составляется директором самостоятельно.

При подготовке внутренней характеристики нужна только подпись начальства.

Если же речь идет о внешнем документе, который будет направлен в определенные службы, тогда обязательны подписи руководства и печати предприятия.

Образец заполнения

Представим образец – как пишется характеристика с места работы:

Особенности в зависимости от места требования

Часто требуется производственная характеристика:

Для органа ВТЭК или МСЭ На основании представленных сведений можно определить группу инвалидности человека и сделать вывод сведений организации при определении трудовой деятельности гражданина
Для трудоустройства Поступления в учебное учреждение, для органа опеки

В каждом случае стоит учитывать, что характеристика будет иметь свои особенности. В ней нужно делать акцент на определенные моменты.

К примеру, в интернете вы можете найти, как написать характеристику с места работы на водителя с образцом.

Есть много также информации о составлении характеристики на студента, ученика и т. д.

В судебные инстанции

Нередко кадровому работнику приходится готовить характеристику для суда. Это может понадобиться, если сотрудник, даже если он уже не работает в компании, является подозреваемым в совершении противозаконных действий.

Чтобы суд мог вынести справедливое решение и облегчить меру наказания, нужно отразить в документе объективные сведения о личности.

Видео: характеристика студента с места работы

Не имеет значения то, в чем обвиняют гражданина. Работник отдела кадров должен описывать трудовые и личностные качества беспристрастно.

Будьте аккуратны в формулировке. Если работник был систематическим прогульщиком, но такие моменты не отражены документально, то указывать их и не надо.

Ведь подтвердить такие слова нечем. Вместо фразы «нарушалась дисциплина», пишите «не отличался трудолюбием».

Сделайте акцент на взаимоотношениях с сотрудниками. Но не стоит описывать свое субъективное отношение.

Желательно, конечно, дать положительную характеристику, если речь идет о разбирательстве в судебном органе.

Ведь вину человека никто еще не доказал. Но ваше право, вам решать – что именно писать в документе.

В полицию

На данный момент характеристику с места работы в полицию для трудоустройства не обязательно готовить.

Если же лицо будет работать в МВД, тогда такой документ понадобится. Он позволит сформировать целостную картину о личности госсотрудника.

Иногда характеристику требуют для того, чтобы заняться поиском пропавшего гражданина, арестовать подозреваемых лиц и т. д.

Иногда госорган запрашивает подобные справки, чтобы ознакомиться со сведениями об определенном гражданине.

В данном документе может содержаться как положительная, так и отрицательная информация. Могут прописываться нейтральные данные. Важно следить за качеством составляемой характеристики.

Указывают:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • семейное положение;
  • образование;
  • данные о квалификации, звании, награде.

Пишут положительные и отрицательные черты характера – ответственно ли лицо, является ли целеустремленным, усидчив, пунктуален ли и т. д.

Если лицо трудоустраивается в полицию, важна такая черта, как стрессоустойчивость, ответственность.

В военкомат

Характеристика в военкомат – документ, опираясь на который будет решено судьбу гражданина. Поэтому лучше, чтобы в бланке была только положительная информация.

Не стоит скрывать недостатки, но и расписывать их подробно не желательно. Отражают:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • образование;
  • личностные, психологические, социальные характеристики.

Важно указать особенности характера (агрессивность, вспыльчивость и т. п.), так как на их основе будет принято решение о выборе подходящего военного направления.

Характеристика должна поспособствовать в подборе нужного варианта прохождения службы. Она необходима призывной комиссии и медосмотра. Затем ее передадут в архив.

Характеристика с места работы – документ, который не является основным среди требуемых справок различными инстанциями.

Но, тем не менее, он может стать основополагающим в принятии конкретных решений – принимать ли человека на работу, смягчить ли приговор и т. д.

Поэтому не стоит халатно относиться к заполнению бланка. Все данные о сотруднике должны быть максимально точными и объективными.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

jurist-protect.ru

Как написать характеристику с места работы? Профессиональные секреты и полезные рекомендации

Характеристика представляет собой официальный документ, смысл которого заключается в описании профессиональных и личностных качеств сотрудника. Она отражает этапы становления карьеры работника, его трудовую деятельность, общественную активность, а также наиболее важные моменты в жизни.

Чем полезна характеристика

После резюме характеристика является вторым по значимости документом, который необходимо иметь соискателю при устройстве на работу. Наличие грамотно составленной бумаги позволяет человеку претендовать на вакансии с максимально высоким уровнем зарплаты.

Иногда потенциальный работодатель просит соискателя написать характеристику с места работы. Подобный документ легко составить самостоятельно, затем следует обратиться в ту организацию, где вы трудились ранее, и предложить вашему предыдущему руководителю написать документ по предложенному шаблону.

Структура документа

Начинающие HR-менеджеры часто интересуются вопросом о том, как написать характеристику с места работы. Полезные сведения по этой теме можно найти на информационных порталах, посвященных вопросам карьеры и трудоустройства, а также в различных журналах профессиональных кадровиков. Унифицированной формы для составления характеристики не существует. Однако она должна содержать максимально подробное описание навыков и характера сотрудника.

Характеристика всегда составляется на фирменном бланке компании, который содержит все ее реквизиты, и включает следующие пункты:

  • Заголовок. Пишется по центру листа прописными буквами.
  • Анкетные данные. Это фамилия, имя, отчество сотрудника компании, дата и место его рождения.
  • Информация о полученном образовании. Она указывается в хронологическом порядке. В этом пункте отражены период обучения в школе, местоположение высшего или другого учебного заведения, период обучения.
  • Этапы трудовой деятельности: дата устройства на работу, все занимаемые должности, сведения о поощрениях, информация о наложенных взысканиях и факте их снятия.
  • Личные, деловые и профессиональные качества.
  • Заключение. В нем описывается цель составления документа (например, для перевода на должность экономиста).

Характеристика подписывается руководителем или иным уполномоченным сотрудником. Печать на ней не ставится.

Виды характеристик

По целям составления выдаваемые характеристики можно разделить на 2 вида: внешние и внутренние.

Последние предназначены для использования внутри самой организации. Их составляют в тех случаях, когда работник:

  • претендует на повышение в должности;
  • поощряется за трудовые успехи;
  • переводится на другую работу с изменением характера трудовых обязанностей;
  • подвергается дисциплинарным взысканиям за какие-либо провинности.

Внешние – предоставляются по запросу работника или по требованию каких-либо других организаций (банка, военкомата, муниципальных или государственных органов).

Особенности составления

Как написать характеристику с места работы, если она будет предоставлена в стороннюю организацию? Существенных различий между внутренними и внешними документами нет. Рекомендации опытных сотрудников кадровых служб сводятся к тому, что внешние характеристики должны быть более лаконичными и содержать главным образом те сведения, которые можно подтвердить документально.

При написании внутреннего документа необходимо основной упор делать на профессиональные достижения работника в течение последнего времени, его способность к обучению, взаимоотношения с сотрудниками компании, приверженность корпоративному духу и так далее.

Как написать характеристику с места работы, когда ее запрашивает у работодателя суд? В этом случае нужно обязательно выяснить у сотрудника причину, по которой им заинтересовались соответствующие органы. Основная сложность в написании подобной характеристики заключается в том, чтобы предоставить исчерпывающую и правдивую информацию и одновременно не навредить работнику. Поэтому перед составлением документа желательно получить консультацию грамотного юрисконсульта или адвоката.

Примеры характеристик работников разных профессий

Характеристика водителя с места работы, помимо общих сведений, должна содержать информацию об общем стаже и присвоенных категориях. Кроме того, в ней рекомендуется указать:

  • какими именно моделями автомобилей управлял водитель за период работы в организации;
  • выписывались ли ему штрафы, если да, то за какие именно нарушения;
  • обладает ли водитель дополнительными навыками, например, он может исполнять обязанности автомеханика.

Характеристика с места работы юриста должна в первую очередь содержать информацию о его профессиональных навыках, умении работать с любой нормативной базой, уровне обучаемости. Помимо того, необходимо предоставить развернутые личностные характеристики, где осветить такие его качества, как:

  • навыки делового и корпоративного общения;
  • хорошая память;
  • толерантность;
  • доброжелательность.

После изучения информации о том, как написать характеристику с места работы, вы сможете быстро и грамотно составить такой документ для любого обратившегося по этому вопросу сотрудника, а также успешно отвечать на подобные запросы внешних организаций.

fb.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *