alexxlab Май/ 30/ 2018 | 0

Содержание

Точки коммуникации с целевой аудиторией: сайты агрегаторы

Если вы ищете дополнительный способ привлечь покупателей в интернет-магазин, вам точно стоит узнать больше о сайтах агрегаторах.

Сайты агрегаторы — это сайты, на которых размещаются предложения товаров и услуг от различных компаний и магазинов. Сайты могут быть определенной тематики, либо всеобъемлющие. В данной статье мы рассмотрим каждый тип на основе примеров.

Всеобъемлющие сайты агрегаторы

Первый тип — всеобъемлющие сайты агрегаторы. На них вы можете найти любой товар и посмотреть магазины, в которых он продается.

Поиск ведется как по наименованию товара, так и по модели или производителю. Пользователь сразу видит, в каких магазинах товар есть в наличии, а также может сравнить цены и условия продажи.

Наиболее известные всеобъемлющие сайты агрегаторы:

  • Яндекс Маркет
  • Прайс.ру
  • е-Каталог.ру

Стоит отметить, что конкуренция между магазинами, как правило, ведется по цене. Первый вопрос, на который вам стоит ответить при размещении в подобных агрегаторах: сможет ли ваша цена конкурировать с уже существующими предложениями.

Тематические сайты агрегаторы

На тематических сайтах агрегаторах представлены товары определенной тематики.

Один из примеров тематических агрегаторов — сайт Книгапоиск.ру. На данном сайте вы можете найти книгу по названию или автору и сравнить её стоимость в различных магазинах.

Иногда на сайтах агрегаторах отдельной строкой выделяют рекомендованные магазины. Самый простой способ попасть в этот список — договориться с агрегатором, чтобы он всегда рекомендовал вас за определенную комиссию.

Еще один пример тематического сайта — Сравни.ру. Данный агрегатор помогает подобрать среди предложений банков подходящие кредиты, кредитные карты, ипотеки, ОСАГО и т.д.

Доски объявлений

Среди сайтов агрегаторов стоит выделить доски объявлений, на которых так же можно разместить свои товары. Изначально эти доски предназначались для частных объявлений,  однако сейчас их активно используют и компании.

Самый яркий пример данного типа агрегатора — Авито.ру. Если вбить наименование товара в строку поиска, вы заметите, что большая часть объявлений — это предложения интернет-магазинов. Есть даже специальный фильтр, позволяющий просмотреть только предложения компаний.

На досках объявлений вы можете прокачивать профиль вашего интернет-магазина или компании, предоставляющей услуги. Та же Авито.ру предлагает много способов выделить свои предложения на фоне конкурентов и тратить рекламный бюджет более эффективно.

blog.kit.msk.ru

Как найти концентрат целевой аудитории

Помните Ибрагима? Того, что ещё розовыми хомяками занимался… 
Теперь он хочет расширить бизнес, и открыть свой собственный фитнес клуб «Розовый хомяк». Заодно появится ещё одна точка контакта с основным продуктом. 

Ибрагим не спешит искать инвесторов, арендовать помещение, делать ремонт, хантить тренеров. Он знает, что если не провести маркетинговое исследование, можно «пролететь» и закрыться через год с большими долгами. Ведь в небольшом Липецке уже достаточно много спортзалов, фитнес центров и качалок. 
 

В Липецке большая конкуренция

Что нужно для маркетингового исследования?

Ибрагим знает, что для хорошего маркетингового исследования нужно:

  • Определить, что нужно целевой аудитории,
  • Определить, что предлагают фитнес-залы, определить их продающие моменты, или почему люди ходят именно к ним,
  • Придумать те продающие моменты, которые помогут Ибрагиму привлечь аудиторию в свой спортзал.

Продающие моменты — те преимущества продукта, которые важны для целевой аудитории. УТП — это самый важный продающий момент для аудитории. УТП для каждого сегмента аудитории уникально. УТП нельзя скопировать другому бренду. Продающих моментов может быть много, их можно скопировать, они могут быть не уникальны, но когда целевая аудитория выбирает продукт, среди прочих, она будет выбирать тот продукт, который обладает большим количеством продающих моментов. 

Ибрагиму нужно найти аудиторию, по которой можно провести анализ. Ему важно:

  • Чтобы аудитория была платежеспособной, и покупала абонементы,
  • Чтобы аудитория интересовалась продуктом, и могла рассказать вещи, которые её волнуют.

Как будем искать?

Для работы Ибрагиму понадобится:

  • Ментальная карта для того чтобы фиксировать заметки,
  • Парсер аудитории «ВКонтакте», Ибрагим использует Pepper.Ninja

И, возможно, немного кофе. 

Открываем любую программу для ментальных карт, и готовимся записывать заметки. Нам сначала нужно будет найти аудиторию, которая покупала похожий продукт, или проявляла интерес к продукту. Поэтому Ибрагим сначала в ментальной карте заносит идеи, где искать тех, кто купил или проявил интерес к продукту. Затем он собирает все нужные ссылки, и ключевые слова. Затем он подключается к Pepper.Ninja и работает с ним и заносит все приходящие «по ходу» идеи в таблицу. 
 

После Ибрагим соберет аудиторию в базы ретаргетинга. Загрузит в свой кабинет «ВКонтакте» и создаст промопосты с опросами и предложением пройти интервью. Все для того, чтобы собрать обратную связь. 

Ищем группы в «ВКонтакте»

Через поиск «ВКонтакте»: 
 

Нам понадобятся региональные группы фитнес клубов, группы соседних регионов и всероссийские группы. Чем больше данных для анализа, тем лучше.

Через 2Гис и другие навигационные системы: 
 

В каталогах можно найти ссылки на группы «Вконтакте»

Когда собрали несколько десятков групп для анализа, приступаем к выделению целевой аудитории. 

Отзывы. Ищем ЦА в обсуждениях

Ищем аудиторию в обсуждениях. Для этого выбираем самые целевые обсуждения. 
 

Нужно найти те обсуждения, в которых пользователи оставляли отзывы, вопросы по продукту, критику. 

После с собранными ссылками в Pepper найти парсер «Аудитория обсуждений». 
 

Можно загрузить сразу ссылки на группу, парсер сам найдет все обсуждения. Не забудьте дать нужное название заданию и запустить его. 
 

После нажатия на кнопку «Сканировать» парсер предложит выпить кофе, но мы приступим к следующему поиску целевой аудитории.

Фотоальбомы. Ищем ЦА по фотографиям

Фотоальбомы для многих групп, выполняют роль отзывов. В фитнес-тематики люди будут хвастаться результатами «До и После», лайкать любимых фитнес-тренеров и делать другие вещи. 
 

В Pepper ищем парсер «Фотографии» 
 

Не забываем про название задачи и кнопку «Сканировать». 

Активности. Ищем ЦА по количеству лайков

Если человек интересуется фитнес-тематикой, или уже ходит в фитнес-клуб, то он будет заинтересован в контенте группы. Поэтому нужно собрать всю активную аудиторию. 

Переходим в парсер «Поиск сообществ», собираем все нужные сообщества в корзину. 
 

Быстрый способ загрузить собранные группы в корзину. 1. Скопировать ссылки в буфер обмена. 2. В меню «Моя корзина» раскрыть дополнительное меню. 3. Выбрать «Загрузить ссылки». 4. Вставить ссылки в окно. 5. Нажать на кнопку «Запустить».

Активную аудиторию лучше собирать за короткий период. Не больше двух месяцев. но в целом это зависит от скорости принятия решений. Как правило, чем дороже и сложнее продукт, тем дольше цикл принятия решения. 
 

Не забываем про хорошее имя. 

Пересечения. Ищем ЦА по подпискам

Алгоритм аудиторий по пересечениям, такой же, как и по поиску активностей. Если человек интересуется фитнесом, вероятнее всего, он будет состоять в нескольких тематических группах. 
 

Мне больше нравится поиск по пересечениям. Часто, если в группах использовали накрутки подписчиков, лайков, заказных комментов, то одновременная подписка на два и более паблика, находит более заинтересованную аудиторию. 

 

Интересный факт для небольших региональных или городских пабликов. Если мы поставим пересечения 2-3, то мы, скорее всего, найдём целевую аудиторию. А если поставим пересечения 5-6, то мы найдём аудиторию, которая одновременно состоит в пяти конкурирующих пабликах. Вероятнее всего, это будут СММщики, которые мониторят конкурентов. 

Кто мой клиент. Ищем ЦА по специальному парсеру

У Pepper есть замечательный парсер, который ищет похожую аудиторию. Загружаете в поиск нужные ссылки и нажимаете кнопку запустить, через некоторое время вам найдут ту аудиторию, которая, вероятнее всего, будет интересоваться продуктом. 
 

В новой версии парсер «Кто мой клиент» умеет искать целевую аудиторию, которая живет в определенном городе. И делает это довольно неплохо. 

Сайты. Ищем ЦА по виджету комментариев

Среди Липецких фитнес клубов, Ибрагим не нашёл паблики, которые использовали виджет комментариев в «ВКонтакте», но в какой-то другой нише, он вполне мог это использовать. Через «горячие публикации» нужно найти публикации с приглашением на вебинар. На вебинарных страницах часто находится виджет комментариев в «ВКонтакте», ссылку на страницу необходимо скопировать и вставить в парсер «Сайты». 
 

Подытожим

Прежде чем начинать какой-то бизнес, нужно провести маркетинговое исследование. Для этого придется узнать у аудитории, что они хотят получить. 

Ищите аудиторию:

  • В отзывах,
  • В фотоальбомах,
  • По активностям,
  • По пересечениям,
  • Используя парсер «Кто мой клиент»,
  • По виджету комментариев,
  • По айдишкам.

Забирайте себе шаблон ментальной карты, которой пользовался Ибрагим. Этот шаблон пригодится не только для того, чтобы проводить маркетинговое исследование, но и для того, чтобы набросить идеи для сплит-тестирования таргетированной рекламы. 

Пейте кефир, кушайте фрукты и мойте руки с мылом. 
 

smmplanner.com

что это и зачем он нужен

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

 

Агрегатор контента — это сайт, который собирает контент из разных источников. Материалы могут быть самыми разными — от простых текстовых до видео-роликов и карточек интернет-магазинов.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Еще вчера ценилась уникальность и объемность материалов. Редакторы ночами просиживали у экранов мониторов, собирая и обрабатывая информацию. Они писали статьи, заметки, очерки. На выходе получалась большая и интересная статья. В ней широко раскрывалась тема, приводились мнения экспертов. Люди, которые могут обрабатывать и интересно подавать такие весомые материалы, ценились издательствами, редакциями интернет-ресурсов. Но на подготовку таких статей уходило много времени.
Сейчас изменился темп жизни. И интернет-порталы вступили в вечную гонку друг с другом за первенство публикации горячих новостей. Посетитель редко будет читать одну и ту же новость дважды. Редакторы спешат первыми написать тот материал, который будет интересен аудитории. Зачастую, времени на длительную и основательную подготовку публикации просто не остается.
Чтобы быть всегда в числе первых, начали пользоваться агрегаторами контента. Это позволяет в одном месте собирать тот материал, который будет интересен пользователю.

 

В «Harvard Business Review» была приведена интересная статистика. За последние три года человечество создало такой объем информации, который соразмерен с объемом данных, созданных за всю прошлую историю человечества.
Простой человек легко может потеряться в таком объеме информации. 20% своего времени пользователь расходует на поиск нужной информации, а 40% — на повторный поиск того, что уже когда-то видел.
Использование контент-агрегаторов упрощает сбор нужной читателю информации. Почти все агрегаторы персонализированы — т. е. для каждого пользователя создаются подборки материалов, которые интересны именно ему.

Наряду с этим, контент-агрегаторы позволяют:

  • Экономить время на поиск материалов.
  • Экономить деньги. Многие медиа-пространства делают платные подписки. Использование агрегатора выгоднее — все вопросы о покупке прав на материалы уже решены.
  • Находить информацию, соответствующую интересам.
  • Архивировать контент, разбивать его на категории.
  • Иметь возможность просматривать персональные материалы на любом устройстве, в любом месте.

Сайты-агрегаторы контента собирают разные материалы из источников. Процесс сбора происходит автоматически. Выбираются источники, которые подходят по тематике портала. Затем эти ресурсы мониторятся с определенной частотой, а материалы копируются с сохранением авторства на сайт-агрегатор.

Сайты-агрегаторы могут собирать разную информацию. В зависимости от типа агрегируемого контента выделяют следующие агрегаторы.

 

Агрегаторы новостей

Они собирают новости с различных порталов, разбивают их на рубрики. Основной доход таких агрегаторов идет с рекламы. Они привлекают трафик путем публикации свежих и интересных новостей. Сайты не могут составить конкуренцию новостным ресурсам, потому что почти не публикуют собственные уникальные материалы. Приемлемый вариант для них — соревноваться с такими же контент-агрегаторами.
Информация собирается в основном с новостных сайтов, блогов, тематических порталов.

 

Контент-агрегатор товаров или цен

Агрегаторы такого контента собирают информацию о товарах в разных интернет-магазинах. Они организовывают тематические каталоги товаров, и пользователь может в одном месте узнать о товарах в различных магазинах. Агрегаторы товаров продают места под рекламу разных товаров.

 

Контент-агрегатор скидочных купонов

На этих сайтах собирается информация о проводимых акциях, действующих скидках. Можно купить купоны со скидкой, или получить бесплатно. Агрегаторы купонов эффективны для привлечения клиентов. Людям приятно тратить меньше денег. А магазины или салоны получают приток аудитории.

 

Контент-агрегаторы авиабилетов

Агрегаторы билетов собирают информацию о билетах и ценах на них. Число людей, которые часто летают на самолетах, велико. И такие сайты пользуются успехом. В одном месте пользователь может увидеть информацию о разных авиакомпаниях, выбрать самый дешевый билет. Часто пользователю предлагается ознакомиться с агрегаторами информации о гостиницах и отелях, такси-службах.

Агрегировать можно практически любую информацию. Мы перечислили лишь малую часть возможных контент-агрегаторов.

 

Любой сайт нужно продвигать, особенно — агрегатор контента. Такой сайт практически не имеет собственного уникального контента. Поэтому существуют некоторые особенности продвижения таких сайтов.
Если задача обычного сайта — как можно скорее предложить человеку ответ на его вопрос, то у агрегатора — предложить таких вариантов как можно больше.

 

Планируется бюджет

Контент-агрегаторы должны тратить меньше денег на маркетинг в сравнении другими.
Предположим, компания разместила информацию о своих услугах на агрегаторе, заплатила за это 100 долларов, т. е. полностью вложила эту сумму в маркетинг. Агрегатору на эти деньги нужно привлечь трафик, учесть свои расходы, получить прибыль. Ресурс должен максимально снизить расходы на привлечение трафика.

Продумывается структура

Как конструируются страницы обычного сайта? Изучаются релевантные ключи, анализируются сайты поисковой выдачи. Например, исследуются результаты анализа ключевых слов Wordstat, а затем под них оптимизируются страницы сайта.
Агрегаторы могут содержать несколько сотен тысяч страниц, и такой подход не сработает.
Хорошая идея — изучить низкочастотные запросы, сайты конкурентов. Проанализировать ключи и понять, что чаще всего ищет пользователь. Основываясь на этих данных, разработать структуру сайта и разбить данные, которые будут агрегироваться, на категории, продумать фильтры, по которым пользователю будут выдаваться нужные ему данные.

Настраивается автоматическое создание страниц

Поскольку агрегируется большое количество информации, вручную заполнить страницы контентом невозможно. Оптимизируйте процесс создания новых страниц агрегатора. Продумайте фильтры, которые должны использоваться, разработайте шаблоны.
Не стоит забывать о базовых элементах SEO-оптимизации — заголовок h2, title, description, использование ключевых слов.

Делается перелинковка

Мы неоднократно писали, как важно иметь большое число ссылок на сайте — внутренних и внешних. Продумайте, как вы можете перелинковать страницы агрегатора, чтобы это выглядело естественно.

Агрегатор наполняется контентом

Продумывается структура каждого элемента, какая информация должна быть на странице. Думайте о том, что агрегатор должен дешево обеспечивать прирост трафика. Сайтом с корявыми предложениями никто не заинтересуется. На первых этапах можно использовать автоматические генераторы текста, но в дальнейшем обязательно нужно контролировать качество.

 

Копирующие фильтр-агрегаторы контента в основном относятся к новостным агрегаторам, к масс-медиа. Как и любой другой агрегатор контента, копирующий фильтр-агрегатор собирает информацию по всей сети, а затем фильтрует контент согласно определенным характеристикам. Но обычный агрегатор контента выдает данные в виде определенной информационной ленты и сохраняет ссылки на оригиналы, а копирующий — агрегирует прямые копии материалов. Фильтр-агрегатор маскирует заимствованный контент настолько сильно, что иногда нельзя сказать, что перед вами — авторское издание с уникальными материалами или очередной копирующий фильтр-агрегатор.
В последнее время копирующих фильтр-агрегаторов становится все больше. Это приводит к серьезной проблеме дублирования информации. Контент собирается агрегатором по всему интернету, а затем материал очень часто позиционируется как уникальный и авторский. В результате одинаковые материалы появляются в разных копирующих фильтр-агрегаторах.

 

 

Контент-агрегаторы упрощают жизнь пользователей, поскольку собирают интересующую их информацию из разных источников на одном сайте. Яркими примерами контент-агрегаторов служат издание Meduza.io, сервис поиска отелей Booking, поиск авиабилетов Aviasales.
Если вы решили запустить свой агрегатор контента, подумайте над тем, какую пользу он принесет обычному пользователю. Если вы будете просто собирать контент, вряд ли сайт выстрелит. Предложите пользователю что-то интересное. Дайте возможность сравнивать, если вы запускаете агрегатор товаров. Позвольте настраивать фильтры по интересам, если вы запускаете агрегатор новостей. Агрегатор должен упрощать жизнь пользователя. Иначе смысла в нем нет.

semantica.in

Анализ целевой аудитории на практике: пошаговый алгоритм

В статье приведён пошаговый  алгоритм анализа целевой аудитории для новых бизнес-проектов. Этапы включают в себя:

  • анализ статистки поисковых запросов,
  • парсинг баз ретаргетинга,
  • отслеживание комментариев на форумах и в социальных медиа,
  • анализ готовых исследований рынка и проведения онлайн-опросов и сплит-тестов.

Даны 25 практических инструментов  получения  о сегментах пользователей при отсутствии данных веб-аналитики.

Продвижение в Интернете начинается с анализа целевой аудитории. Лучше всего использовать для этого инструменты веб-аналитики. В интерфейсах Метрики, Analytics, статистики групп ВК и FB можно разу:

  • сегментировать клиентов,
  • составить портреты персонажей,
  • определить модели поведения целевой аудитории.

Однако у новых проектов накопленной статистики нет. В этом случае сформируйте портреты целевых аудиторий, используя

5 взаимодополняющих методов анализа целевой аудитории

  1. Анализ поисковых запросов
  2. Парсинг целевой аудитории в социальных сетях
  3. Анализ комментариев на форумах и в социальных медиа
  4. Анализ готовых исследований рынка
  5. Полевые онлайн-исследования

Анализ поисковых запросов

может выявляет интересы потенциальных и существующих клиентов. Рекомендуется начать с сервиса для вебмастеров webmaster.mail.ru/querystat. Mail.ru хоть и не самый популярный поиск, но тем не менее предоставляет достаточную статистику запросов и отражает половозрастные группы аудитории. В результате можно сразу увидеть демографические характеристики ключевых пользовательских сегментов.

Анализ целевой аудитории с помощью wordstat.yandex.ru дает варианты самых популярных запросов в количественном выражении. Сразу видны основные проблемы, волнующие пользователей рунета, при этом атрибуты формулировок можно смело использовать в планируемых рекламных  кампаниях.

Аналогичный специализированный сервис Google (www.google.com/trends) дополняет данные по структуре, сезонности, динамике прироста и падения поискового спроса. Анализ трендов и похожих тем запросов помогут выявить дополнительные сегменты целевой аудитории. Здесь же сравниваются популярные тематики относительно друг друга и окончательно выбираются первоочередные для взаимодействия сегменты ЦА.

Парсинг целевой аудитории в социальных сетях

Сформированные сегменты ЦА проверяются и корректируются сервисами сбора баз ретаргетинга в социальных сетях. Стандартные настройки рекламы ВКонтакте определяют целевую аудиторию объявлений по социо-демографическим, географическим показателям, интересам и др. Технология ретаргетинга найдет идентификаторs конкретных людей, удовлетворяющих нужным критериям.

Для сбора списков пользовательских id используются специальные приложения, так называемые парсеры, самым известным из которых является Церебро. Функционал таких сервисов крайне разнообразен. Так парсинг ВКонтакте собирает аудиторию по 100 параметрам. Поэтому существует множество алгоритмов анализа и сегментации целевой аудитории.

Например, по предварительным сегментам, полученным после анализа поисковых запросов Mail.ru, собираются пользователи социальной сети определённого города, пола и возраста, и отслеживаютсяь их интересы, сообщества, активность в социальной сети и др.

По ключевым словам, найденным в поисковых запросах, собираются группы и паблики соответствующей тематики. Из полученного списка сообществ находятся участники, которые состоят в нескольких из них или оставляли комментарии, лайки, репосты в последние дни или месяцы. Таким же образом анализируются сообщества конкурентов, профессиональных объединений, профильных выставок, конкурсов и т.д. Собранные аудитории исследоуются по гео- и социодемографическим характеристикам, интересам, должностям и т.п.

В результате составляется точный социодемографический портрет всех сегментов целевой аудитории, определяются их профессиональный и семейный статус, предпочитаемые паблики в социальной сети, географическое местоположение с точностью до школы, в которую они ходили и т.д.

Анализ комментариев на форумах и в социальных медиа

дает точные ответы на вопросы «С какими проблемами сталкиваются ваши клиенты?» и «Как они их решают?».

Комментарии представителей ЦА собираются с помощью тех же сервисов парсинга баз ретаргетинга из собранных списков и в найденных сообществах.

Другой источник – агрегаторы социальных медиа, Самым известным инструментом среди них является Поиск по блогам Яндекса (blogs.yandex.ru). Существуют и интеграционные платформы, работающие сразу в нескольких медиа. Среди них выделяется Klout (klout.com), которая ищет материал конкретной тематики и определяет его популярность у подписчиков в социальных сетях. Кроме того, подробный анализ аудитории, участвующей в обсуждении соответствующих тем проводят многочисленные специализированные системы мониторинга.

В результате анализа комментариев формируется топ проблем целевой аудитории, вопросов, которые они задают, и возражений, препятствующих приобретению продуктов.

Анализ готовых исследований рынка

Следующим источником информации о целевой аудитории являются отчёты о проведённых исследованиях рынка. Интернет-аудитории исследуются множеством компаний, предоставляющих открытый доступ к своим результатам. Найти нужные можно в Google Think Insights (www.thinkwithgoogle.com) – интеграторе таких публикаций (на английском языке).

Комплексные исследования интернет-аудитории проводят Фонд «Общественное мнение» (runet.fom.ru), ComCon, Romir, GfK и др.

Данные по отдельным отраслям и рынкам предоставляют самые разные исследовательские компании и маркетинговые агентства. Среди них выделяются российские ВЦИОМ (wciom.ru/database), DataInsight (www.datainsight.ru/public), iKS-Consulting (www.iks-consulting.ru) и др. На глобальном уровне интернет-исследования публикуют Nielsen (nielsen.com) Mckinsey&Company (www.mckinsey.com/insights), ClickZ (www.clickz.com), СomScore (www.comscoredatamine.com) и др.

Отдельного внимания заслуживает Consumer Barometer (www.consumerbarometer.eu), сравнивающий в понятной инфографике покупательское поведение и рынки в онлайн и оффлайн среде по странам и отраслям.

И нельзя забывать об отчётах исследований поискового спроса Яндекса (company.yandex.ru/researches) и Google (www.google.com/trends.

Несмотря на такое разнообразие исследовательских компаний, одним из главных источников подробной информации о российской аудитории сети с 2007 г. остаётся TNS WebIndex (www.tns-global.ru/services/media/media-audience/internet). В открытых ежемесячных отчётах этого исследования есть детальная информация о количестве и характеристиках посетителей всех популярных сайтов Рунета. Найденные сегменты целевой аудитории можно снова проанализировать с помощью парсеров баз ретаргетинга и комментариев в соц.медиа.

Полевые онлайн-исследования

Несмотря на обширные возможности исследования целевой аудитории описанными выше методами, всегда остаются вопросы о текущих предпочтениях и мотивах. И зачастую, опрос представителей ЦА – самый простой способ получить на них ответы.

Проведение новых исследований связано с временными и финансовыми затратами, сложностью организации процесса и интерпретации полученных результатов.

Тем не менее, современный онлайн-инструментарий существенно облегчает решение хотя бы первых трёх проблем. Из комплекса исследовательских методов самые распространенные это анкетирования и сплит-тесты.

В ходе опроса выясняются подробности покупательского поведения потенциальных клиентов: планы покупок на ближайший год, факторы, влияющие на выбор товаров и поставщиков. Собираются данные о демографических характеристиках и уровне потребления определенной категории товаров.

В качестве инструмента для анкетирования пользователей часто используются социальные медиа. Многие площадки, как ВКонтакте, обладают встроенными удобными инструментами создания опросов.  но пригласить своих подписчиков ответить на несколько интересующих вопросов можно практически в любой из них (даже в Твиттере).

Другой распространенный сервис Google Формы обладает широким исследовательским функционалом и позволяет организовать и совместную, работу над опросом непосредственно в облаке Google.

Сплит тестирование или A/B тестирование применяется для исследования онлайн-продуктов: дизайна веб-страниц и электронных писем, качества содержащихся в них текстов и изображений, общей компоновке контента и др. При проведении такого исследования контрольный образец сравнивается с рядом своих вариаций для определения лучшего из них.

Таким образом, используя инструменты анализа целевой аудитории, полноценно исследуется рыночная ниши. В результате мы получим достоверную информацию о потребителях, предпочтениях, на основе чего в дальнейшем совершенствуются рекламная и маркетинговая стратегии компании. Подробнее о них рассказывается на курсах интернет-маркетинга:посмотрите описания в главном меню;)

net-factory.ru

что это, как ее определить и привлечь на сайт

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Целевая аудитория – это существующие и потенциальные покупатели продукции или услуг, объединенные по каким-либо признакам. На таких пользователях сфокусирован контент на площадке.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представьте, что вы продаете туристическое снаряжение. Вероятней всего, вы не будете раздавать листовки на первой попавшейся улице, а разместите их там, где больше всего шансов привлечь внимание любителей активного отдыха. Ведь именно они заинтересованы в таком товаре. Такой же принцип действует в интернете. Прежде чем размещать рекламу или наполнять сайт, необходимо узнать особенности тех людей, для которых вы будете это делать.

Для чего нужна целевая аудитория

Анализ и выявление целевой аудитории – один из главных факторов, влияющих на успешность бизнеса. Зная привычки, потребности и другие характеристики потенциальных клиентов, вы без труда составите эффективную рекламную стратегию:

  • Грамотное УТП. Вы будете знать проблему ЦА и сформулируете ее наилучшее решение.
  • Подберите психологические приёмы, мотивирующие на покупку и способ коммуникации с людьми.

Рациональное распределение бюджета – еще одно преимущество. Вы сможете размещаться только на тех площадках, где есть возможные заказчики.

Как определить целевую аудиторию

Определить целевую аудиторию сайта не так просто как кажется. Например, если вы считаете, что ваши клиенты – это платежеспособные мужчины и женщины 30-45 лет, то вы не совсем правы. Портрет должен быть более детальным. В маркетинге различают несколько типов ЦА:

  • Основная и косвенная. Первая принимает решение о покупке и инициирует ее, вторая только участвует в процессе выбора (например, покупает).
  • Широкая и узкая. Например, люди, заинтересованные в путешествии и те, кто рассматривают туры только в азиатские страны.
  • B2B и B2C. Потребители в сфере бизнеса и частные лица.

Как определить целевую аудиторию сайта: критерии отбора

Составьте примерное представление о потенциальном заказчике по следующим характеристикам:

  • Пол, возраст, национальность, семейное положение, место жительства.
  • Профессия, образование, уровень дохода.
  • Социальные сети, ресурсы, сообщества, в которых покупатель проводит время.
  • Образ жизни: ценности, привычки, скорость принятия решения.
  • Какие проблемы ЦА решает ваш товар или услуга.
  • Эмоции, которые испытывает человек от приобретения.
  • Ассоциации, которые вызывает продукция.
  • Причины купить именно у вас: сервис, цена, подтверждение статуса.

Как выбрать целевую аудиторию: сегментирование

Сегментация – это разделение реальных и потенциальных клиентов на группы со схожими характеристиками. Ее можно осуществить с помощью метода 5W. Он заключается в том, что вы последовательно отвечаете на пять вопросов, связанных с бизнесом.

После заполнения таблицы у вас на руках будут портреты тех покупателей, которые заинтересованы в вашем предложении. На их основании вы сможете составить персонализированную рекламу для разных сегментов ЦА.

Какие существуют инструменты для выявления целевой аудитории

Для получения более подробных данных проведите небольшие анкетирования, интервью на своем сайте или на сайтах-опросниках. Привлеките как можно больше людей. А также изучите поведение потенциальных клиентов в социальных сетях, в сообществах и на форумах смежной тематики. Из комментариев и созданных постов можно узнать что волнует ЦА, как они реагируют на ту или иную тему.

Помимо перечисленных способов, используйте статистические программы и сервисы:

  • Яндекс.Метрика и Google Analytics. Полезная информация о посетителях находится во вкладке «Отчеты».
  • Яндекс.Аудитории. Формирует сегменты для таргетинга на основе списка постоянных покупателей.
  • SurveyMonkey. Платформа платных опросов. Есть бесплатная временная регистрация.
  • Гугл Формы. Создание анкет.
  • Simpoll. Конструктор опросов.

Как привлечь целевую аудиторию

Привлечение целевой аудитории на сайт – это работа на увеличение популярности бренда, количества заказов и лояльности клиентов. Чтобы получить дополнительный трафик, можно использовать множество способов. Мы перечислим некоторые из них.

  • Делайте чаще публикации в блоге. Приток посетителей в первую очередь растет за счет контента. Чем чаще вы будете выкладывать полезные для ЦА статьи, тем быстрей он будет расти.
  • Зарегистрируйте аккаунты в социальных сетях. Выберите одну или несколько в зависимости от мест обитания ваших потенциальных покупателей. Развивайте каждую из них и не забывайте про основной ресурс.
  • Комментируйте чужие материалы. Если вы нашли достойный текст, напишите развернутый ответ под ним. Так вы привлечете внимание новых читателей.
  • Работайте с негативными отзывами. Поддерживайте обратную связь с клиентами, оставляющими какой-то вопрос или отрицательное мнение о вашей продукции. Придерживайтесь дружелюбной ноты в общении. Извинитесь или приведите аргументы в пользу своей правоты.
  • Создайте e-mail рассылку и канал на Youtube. В обоих случаях можно создавать образовательный контент, интересный и полезный для целевых посетителей.
  • Предложите посты для публикации крупным площадкам по смежной тематике, на которых есть заинтересованные в вашем товаре пользователи.
  • Оптимизируйте тексты в соответствии с требованиями поисковых систем. SEO – не быстрый способ расширения аудитории, но если вы продвинете ресурс на первые позиции, это будет приводить трафик на постоянной основе.
  • Проведите контекстную рекламную кампанию. Это быстрый метод привлечения покупателей. Он направлен скорей на продвижение продукции.
  • Общение и размещение ссылок на тематических форумах.
  • Объявления на популярных досках, размещающих изделия на продажу и услуги (Avito).
  • Регистрация в платных и бесплатных каталогах, на новостных агрегаторах.
  • Баннеры, партнерские сети.
  • Пресс-релизы в обычных и интернет-изданиях.
  • Написание электронных книг.
  • Вирусные ролики, посты, игры, мультфильмы и т.д.
  • Кнопки «Мне нравится», «Рассказать друзьям», «Подписаться».
  • Реклама в социальных сетях.
  • Обмен ссылками с другими площадками.

Целевая аудитория сайта – это совокупность пользователей, заинтересованных в вашем предложении. На них направлена рекламная кампания. Анализ ЦА важно проводить на начальном этапе продвижения. Это позволяет грамотно спланировать бюджет и добиться максимального результата от маркетинговой стратегии.

semantica.in

Портрет целевой аудитории: хватит рисовать ерунду – Маркетинг

Алина — наш виртуальный клиент. Нарисована Алина тщательно. Но мы продаем наполнитель для кошачьих туалетов, а этот аватар совсем не помогает продвигать селикагелевые гранулы. Портрет есть, но он бесполезный. Почему так часто получается и как нарисовать правильный портрет ЦА, читайте в этой статье.

Что такое портрет целевой аудитории?

Первое, о чем твердят в книгах, на курсах и вебинарах гуру маркетинга — вы должны знать свою аудиторию. Наевшись советов, едва оперившиеся маркетологи, копирайтеры, продавцы начинают рисовать портреты. Красочные, с инфографикой и огромным количеством информации, но зачастую бесполезные. Работать с ними неудобно, а иногда вредно.

Портрет целевой аудитории — это описание не самого персонажа, который появился у вас в голове. Это одушевленный перечень желаний и проблем, которые вы можете решить своим продуктом. Если ваша услуга не помогает человеку похудеть, мысли персонажа не должны занимать тренажеры, пробежки и т.п. Это важно!

В рамках одного проекта может быть несколько портретов. Это нормально. Не надо стараться втиснуть все проблемы в одного человека. Не отравляйте ему пусть и виртуальную жизнь. Нарисуйте 3-4 персонажа и представляйте одного из них, когда готовите текст, инфографику или любой другой контент.

Главное — не допускайте частых ошибок:

  1. Не старайтесь угодить всем.
  2. Пишите по делу.
  3. Протрите глаза.

Не бегайте за двумя зайцами

Каждая ваша единица контента должна быть похожа на стрелу. Или копье. Или корреллианский луч смерти. Главное — единственная цель с определенной проблемой, которую надо решить. Если постараться впихнуть в текст несколько мыслей и попробовать рассказать Маше о сложностях регистрации ИП, а условному Мише тут же — о новых законах по регулированию налогов ООО, конверсия упадет ниже плинтуса по всем направлениям. Дело даже не в количестве информации. Её можно разбить на блоки и ничего страшного не случится. Проблема в том, что для каждого персонажа нужен свой голос, подход и настроение.

Не распыляйтесь

Случай из практики. Многие клиенты часто приходят с уже прописанными аватарами. Гордые такие. Еще бы — в папке 5, 7 или 10 портретов. Выглядит логично — узнай больше о клиентах, начни говорить с ними на одном языке и получишь очередь за продуктом. Это так, но только если вы не подменяете глубину исследования количеством поверхностных качеств.

Допустим, мы продаем курсы по саморазвитию, повышению мотивации или еще какую-нибудь психологическую накачку. Садимся писать портрет и получаем:

Миша. Мише 33. Он — офисный клерк среднего звена. Часто опаздывает на работу, потому что не имеет личного автомобиля и ездит на работу на метро. Ему не нравится метро — у него случаются приступы клаустрофобии. Миша читает журнал MAXIM, но только на сайте по пути на работу. Еще Миша покупает Ведомости, но ему от них скучно. По выходным Миша болеет за Спартак и пьет пиво вместе с друзьями, от чего случаются скандалы дома.

Важные для продукта вещи выделены цветом. При этом средний менеджмент — не обязательно проблема, которую надо решать. Мише он нравится, потому что можно в пятницу попить пива с друзьями. А вот реальные проблемы в портрете почти не указаны. Получилась обертка для конфеты, а сути — с гулькин нос.

Протрите глаза

Еще один парадокс портретов целевой аудитории. Их составители часто видят своих клиентов белыми, пушистыми и с нимбами над головами. Как следствие — все стремятся делать пресный, выхолощенный контент, который можно было бы опубликовать разве что в каком-нибудь бизнес-журнале. Только вот выходишь на улицу, и все эти люди исчезают, а в очередях в супермаркетах и на заправках откуда-то появляются хамовитые персонажи, с орущим из машины шансоном и неумением связать пару слов.

Почему-то многие забывают, что 70% населения живет на уровне или за чертой бедности, а половина не имеет высшего образования и заходит в интернет разве что поржать над гифками и посмотреть порно. И именно эти люди покупают ваши квартиры, машины, ювелирку. Говорите, что ориентированы на предпринимателей? А кто сказал, что ими становятся сплошь круглые отличники и интеллектуалы? Скорее предприимчивые троечники. Стартаперы в модных лофтах — только малая часть прослойки, а все инженеры и доктора с высоким IQ заняты выбором дешевых макарон.

Эту часть портрета вашей аудитории нельзя забывать, когда вы выбираете тип контента или площадку для размещения. Если вы заняты в традиционно скучной теме, почитайте, как сделать ее интереснее пользователю.

Как построить портрет ЦА?

Самая большая проблема во всех этих исследованиях — они отнимают непростительно много времени. Чтобы не слишком отвлекаться, но получить в дальнейшем достаточный процент попадания в боли аудитории, выясняйте следующие вещи:

  • Реальные ценности. Что человеку действительно важно и как это можно соотнести с вашей темой. Если Миша любит нефильтрованное и жить без него не может, это не поможет вам продать ему кожаную куртку. А вот поездки в толпе и вероятность порвать обычную одежду — помогут.
  • Мотивы. Что движет человеком. Миша пошел к боссу за прибавкой, потому что ему так сказала жена или потому что он позавидовал соседу Валере? А может, он вынашивал план, получал дополнительное образование и готов предложить дополнительную ценность для компании?
  • Состояние. Важнейший момент. В каком состоянии человек подходит к принятию решения. Чего ему хочется — сочувствия, праздника, шикануть или уйти в себя и чтобы его никто никогда больше не трогал. Угадать сложно, но вычислить приблизительно — вполне.

Зная это, можно прописывать проблемы целевой аудитории, которые будем решать. Но надо не просто обозначить их, а прописать конкретный результат, который получится в итоге. Если есть, можно найти возможности для дальнейшего развития. Т.е. найти новую стадию для развития вашего аватара. Если получится показать, каким станет ваш персонаж в будущем, вы в шоколаде. Например, наш знакомый потенциальный покупатель мотивационного тренинга:

Конечно, можно прописать место жительства, семейный статус, количество и пол детей, образование или полный перечень развлечений. Но стоит ли овчинка выделки? Время точно придется потратить, но вы вряд ли получите информацию, которая сколько-нибудь сильно повлияет на отношения с потенциальным клиентом.

Что запомнить?

  1. Портрет целевой аудитории должен отражать проблемы, которые вы можете решить.
  2. Не делайте много аватаров и не пишите сразу для всех.
  3. Откажитесь от второстепенных характеристик, которые только отнимают силы.
  4. Учтите, что ваша аудитория — не ангелы, и все они любят гифки с фэйлами и смешные видео. Учтите это, создавая контент.
  5. Первым делом прописывайте ценности, мотивы и состояние клиента в момент принятия решения.

blog.payture.com

Как определить свою целевую аудиторию

Трафик — давно уже не проблема. Маркетологи овладевают все новыми методиками, позволяющими привести посетителей на сайт. Сейчас вопрос состоит в другом: будут ли люди покупать или это случайные гости? Конверсия имеет место, когда целевой трафик встречается с релевантным предложением. Определение целевой аудитории и ее потребностей позволит выстроить эффективную стратегию маркетинга.

1. Кто ваши потребители?

Любой анализ аудитории начинается с общего понимания потребителей. Демографический профиль сам по себе не способен дать ответы на вопросы, что нужно аудитории и как удовлетворить ее потребности. Но это отправная точка для дальнейшего анализа.

Вот примеры демографических профилей:

  • женщина 25 лет, домохозяйка, воспитывающая новорожденного сына, живет в Туле;
  • парень 18 лет, студент МГУ, живет с родителями, не работает;
  • мужчина 47 лет, женат, двое детей 15 и 10 лет, работает директором продовольственного магазина в Санкт-Петербурге.

Вроде бы информации достаточно мало, но наверняка вы начали рисовать портреты людей — вы уже представили, как они выглядят, что их интересует, возможно, вы узнали себя, своих близких или знакомых. Без фундаментального понимания того, кому продавать товары и услуги, дальнейшее исследование аудитории не имеет смысла.

Где же взять эту информацию? Глобально возможны две ситуации: 1) у вас уже есть действующий сайт; 2) вы только планируете запускать стартап. Первый случай более простой, поэтому и рассмотрим его в первую очередь.

У вас есть действующий сайт

Допустим, у вас магазин по продаже детских подгузников в России. Вы уже год как работаете, изначально занимались только SEO, писали тексты в блог, покупали ссылки, немного вели группу в ВК. Но посещаемость все как-то вяло росла, да и продажи начали идти только спустя полгода после запуска сайта. В общем, вы решили запустить интернет-маркетинг и начать работать «по-крупному». И первая проблема — а кому, собственно, рекламировать свой сайт?

Скорее всего, у вас был подключен Google Analytics, Яндекс.Метрика и/или Liveinternet. Любая из этих систем аналитики дает исчерпывающие данные по демографии. Рассмотрим Google Analytics. Переходим в систему и ищем «Отчеты» / «Аудитория». Заходим в «Демографические данные» / «Обзор»:

Здесь мы видим, что наша аудитория — женщины возрастом от 25 до 34 лет. Идем далее и открываем отчет «Интересы» / «Обзор»:

Нашу целевую аудиторию интересует по большей мере семья, дети, кулинария, фильмы, шопинг, домашний декор, путешествия, здоровье, новости шоу-бизнеса.

После этого открываем отчет «География» / «Местоположение»:

Мы видим, что 78,77% посетителей — жители России.

Здесь есть еще отчет по языкам, но для нас он не принципиален — он будет полезен при продвижении мультиязычных сайтов.

Также можно посмотреть отчет по мобильным устройствам:

Почти 70% целевой аудитории заходит с мобильных устройств, что важно учесть при оптимизации контента и страниц сайта.

В отчетах Яндекс.Метрики и Liveinternet вы найдете практически те же показатели, но фактические значения будут несколько отличаться.

Итак, при продвижении интернет-магазина подгузников мы будем ориентироваться на женщину 25-34 лет с ребенком до 3-х лет, живущую в России, выходящую в интернет преимущественно с мобильного устройства. Ее интересует все, что касается семьи, воспитания детей, здоровья. Не забывает она про шопинг, а на досуге любит смотреть фильмы.

У вас стартап

Если у вас есть данные для анализа, это прекрасно, но что делать, если вы только планируете начать бизнес или новое направление? Это более сложная ситуация. Тем не менее есть несколько способов «выудить» статистику… у ваших конкурентов. Самый очевидный — Alexa Rank.

В бесплатной версии доступны данные по географии, полу, образованию и месту выхода в интернет. В платной версии можно увидеть возраст, годовой доход, этническую принадлежность, наличие или отсутствие детей.

Менее очевидный способ получения информации — с помощью Google Display Planner. Это сервис планирования таргетинга в контекстной рекламе. Здесь доступны демографические данные по заданным ключевым фразам. Допустим, нас интересует фраза «выбрать подгузник». Переходим на главную страницу сервиса, нажимаем на пункт «Найдите новые идеи для оптимизации таргетинга» и вводим ключевую фразу.

Получаем такие результаты:

Сравнивая с фактическими данными по сайту, видим, что возраст целевой аудитории показан правильно, устройства — тоже. Неточность есть в определении пола, тем не менее большинство посетителей — женщины, что соответствует действительности.

Также здесь можно увидеть интересы аудитории. Для этого выбираем вкладку «Варианты индивидуального таргетинга» и переходим на «Интересы»:

Дополнить представление о целевой аудитории можно с помощью вкладки «Темы» — здесь представлен список тем, интересующих пользователей, которые вводили заданный ключевой запрос:

Мы рассмотрели далеко не все способы поиска информации об аудитории. Помните о том, что много исследований рынков представлено в открытом доступе — просто поищите информацию по вашей нише в новостях, блогах, на сайтах аналитических агентств, на форумах и в тематических сообществах. Так вы сможете узнать много нового о своей аудитории.

Итак, вы составили профиль вашего целевого потребителя. Что дальше? Если вы планируете продвигаться с помощью поисковой контекстной рекламы или таргетированной рекламы в соцсетях, то этого, по большому счету, достаточно. Вы просто укажете необходимые настройки таргетинга, подберете ключи, составите объявления и запустите кампанию.

Но если вы берете на вооружение контент-маркетинг, то полученных данных о потребителях недостаточно — нужно дать ответы на другие вопросы.

2. Какие у аудитории потребности, проблемы и желания?

Каждый человек чего-то хочет и каждого мучают какие-то проблемы. Проблемы могут быть мгновенными (например, вызвать такси, заказать пиццу) или растянутыми во времени (как увеличить конверсию, как выбрать квартиру в новостройке, как похудеть и т. п.). Какой бы ни была проблема, она является точкой соприкосновения вашего сайта (продукта) с потенциальными клиентами. Здесь есть 2 аспекта:

  • важно понять доминирующую проблему, с которой к вам приходили предыдущие клиенты. Это позволит определить мотивацию новых клиентов, которых вы будете искать;
  • также стоит выйти за рамки своего опыта взаимодействия с потребителями и проанализировать рынок более глобально — это позволит по-новому взглянуть на целевую аудиторию и определить ее проблемы.

Если у вас уже есть платежеспособные клиенты, то получить информацию от них можно с помощью опросов. Не стоит опрашивать всех подряд — достаточно 20-50 человек. Также не стоит опрашивать тех, кто сделал покупку более двух месяцев назад — они попросту могли забыть все детали.

Вопросы могут быть такими:

  • Расскажите о себе (пол, возраст, образование; если вы работаете в сфере В2В, то можно узнать о сфере деятельности, количестве сотрудников и т. п.).
  • В чем вам помог наш сайт (продукт)? Какие проблемы он решает? В этом случае вы можете выявить нетипичное использование продукта.
  • Что вам больше всего нравится в продукте? Указанные преимущества полезно будет сравнить с вашими ожиданиями, а также использовать при создании «продающего» контента.
  • Рассматриваете ли вы какие-либо альтернативы нашему продукту? Если да, то какие? Важно понять, с кем вас сравнивают, кто составляет вам конкуренцию.
  • Что побудило вас купить наш продукт? Определяются важнейшие мотивы целевого действия.
  • Какие сомнения были у вас перед покупкой? Так вы определите возможные недоработки и исправите их.
  • На какие вопросы вы не смогли найти ответы? Очень часто покупки не завершаются по причине недостатка информации. Этот вопрос даст возможность восполнить пробелы.
  • Что еще бы вы хотели купить у нас? Возможно, клиентам было бы удобно заказать еще что-то, но у вас этого продукта или услуги нет.

Это не исчерпывающий список вопросов. Вы можете дополнять и видоизменять его в зависимости от ваших целей и специфики отрасли. За участие в опросе поощряйте клиентов, например, предложите скидку на следующую покупку, бесплатное пользование услугой в течение какого-то времени, промокод, небольшой подарок и т. п.

3. Кому доверяют потребители?

Полноценный маркетинг предусматривает, помимо глубокого знания проблем целевой аудитории, изучение авторитетных для нее лиц, людей, которым она доверяет и которые могут повлиять на решение о покупке. Это могут быть эксперты в вашей сфере, блогеры, завсегдатаи форумов, журналисты, «селебрити» и т. п.

Как же выявить лидеров мнений именно в вашей сфере?

Способов много. Например, зайдите на YouTube и введите несколько ключевых слов в вашей тематике. Сразу вы получите множество каналов, которые связаны с вашим продуктом:

Аналогично можно поступить и в ВК — только здесь используйте поиск по группам. То же самое с органической выдачей — вводите запросы и выбирайте лидеров мнений.

Можно пойти другим путем. Проанализируйте внешний ссылочный профиль топовых конкурентов. Вполне возможно, они уже выявили лидеров мнений и получили ссылки с их ресурсов — просто воспользуйтесь их наработками. В помощь вам сервисы Ahrefs, MajesticSEO и LinkPad.

Рекомендуем прочитать:Маркетинг влияния: почему он работает

4. Какой контент предпочитает ваша аудитория?

Этот пункт важен именно для целей контент-маркетинга. Ведь видов контента множество. Вам нужно подобрать такие форматы, которые зацепят аудиторию и помогут конвертировать трафик. Формат будет зависеть не только от характеристик потребителей, но и специфики товара. Так, для сложных технических товаров нужны подробные описания, примеры применения, видеодемонстрации, а для товаров повседневного спроса отлично работают короткие, но яркие посты в соцсетях, креативные ролики и т. п.

Определить, какой контент интересен аудитории, можно несколькими способами:

  1. Интервьюирование. Задайте пользователям ряд вопросов:
    • Откуда вы черпаете информацию по теме…?
    • Какая информация на нашем сайте была полезна для вас?
    • На какие рассылки (помимо нашей) вы подписаны?
    • Сколько времени в день (неделю) вы тратите на ознакомление с новым контентом?
    • Готовы ли вы читать статью, если это займет более 10 минут?
    • Какая подача материала вам больше нравится (деловая, дружественная, юмористическая и т. п.)?
    • Чего в нашем блоге не хватает? Что бы вам было полезно почитать?
    • Вопросы видоизменяйте и дополняйте по вашему усмотрению.
  2. Анализ контента конкурентов. Посмотрите, какой контент у наиболее успешных конкурентов и какую он вызывает реакцию (количество комментариев, просмотров, расшариваний, лайков). Но необязательно полностью следовать за конкурентами — не факт, что формат их контента оптимален для вашей целевой аудитории.
  3. Эксперименты. Контент-маркетинг — это всегда поиск оптимальных решений. Используйте разный контент и оцените реакцию аудитории. Назначьте метрики эффективности (например, количество переходов или лидов со статьи, поста или видео) — так вы сможете выбрать самые выгодные форматы.

Подводим итоги

Анализ целевой аудитории — это кропотливый процесс. Но в результате вы четко понимаете, кому, что, где и зачем предлагать. Именно поэтому специалисты «Альфа-контент», прежде чем запустить контент-маркетинговую кампанию, детально изучают потребности целевой аудитории, составляют профиль клиента, выявляют лидеров мнений и оптимальные форматы информационных материалов. Так удается повысить конверсию и ROI.

alfa-content.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о