отзыв о сервисе приема платежей на сайте
Недавно у меня возникла потребность принимать платежи на сайте — выросло число заказов на услуги SEO-аудита. Обработка заказов и прием платежей стали занимать слишком много времени, пришла пора их автоматизировать. В закладках давно пылилась ссылка на лендинг агрегатора платежей от Яндекса — Яндекс.Кассы, также рассматривал возможность начать сотрудничество с одним из лидеров рынка — Робокассой. Бегло просмотрев условия и отзывы, я решил попробовать сервис от Яндекса. А этот отзыв пишу, так как не нашел ни одного внятного обзора по работе со столь важным инструментом.
Преимущества Яндекс.Кассы
Что побудило остановить выбор на этом агрегаторе?
- Яндекс — это Яндекс. Серьезная компания, делающая сложные технологии и простые интерфейсы.
- Выгодные цены: на базовом тарифе 3,5% комиссии против 5% в Робокассе.
- Это побочный продукт важных для компании Яндекс.Денег, можно не опасаться, что в ближайшее время он будет закрыт.
- Различные варианты подключения.
- Все основные способы оплаты (наличные, банковские карты, счет телефона, WM, ЯД).
Подключение Яндекс.Кассы: просто на раз-два-три
Подключиться получилось довольно быстро — просто заполнил заявку на леднинге, в тот же день со мной связались по телефону. Еще некоторое время ушло на email-переписку, затем мне была выдана форма заявления — я его распечатал, подписал и отсканировал. По скану сайт был подключен, также я почтой отправил в Яндекс оригинал.
С технической стороной тоже проблем не возникло. В отличие от той же Робокассы, вам необязательно внедрять на сайт скрипты и заводить переменные — можно поставить обычную html-форму, которая посылает запрос на служебный адрес в Я.Деньгах. Мне удалось сделать все за несколько часов — большую часть времени заняла верстка самой страницы платежа, с формой оплаты же нет вообще никаких сложностей.
Замечу также что в более сложных проектах, требующих автоматической обработки заказов используется другая система, с более глубокой интеграцией.
Собственно отзыв: впечатления по итогам использования
Что понравилось
- Простота подключения, отсутствие заградительных требований к сайтам и бизнесу.
- Техническая простота: практически «нажми на кнопку — получишь результат».
- Моментальные уведомления о платежах и выплаты на расчетный счет на следующий день.
- Быстрая техподдержка — задал несколько вопросов (о них ниже), получил ответ в течение часа.
- Минимум бюрократии — акты о поступлении денег составляются в электронной форме, по желанию можно получить и бумажную.
Яндекс также помогает продавать тем, кто побывал на странице платежа, но так и не решился оплатить покупку. Присылает пользователям Яндекс.Денег вот такое уведомление:
Этот интересный факт заметил Алексей ПахомовДумаю, это может немного увеличить окончательную конверсию.
И о недостатках…
- Нельзя на данный момент задать страницу, на которую возвращается пользователь после оплаты (это подтвердила и техподдержка). Происходит возврат на главную. То есть сказать стандартное «спасибо за покупку» не получится. У меня есть определенные идеи, как это реализовать своими силами, но это процесс уже посложнее, чем просто вставка формы. UPD: такая возможность есть! Читайте продолжение отзыва.
- Пока что нерабочий личный кабинет. На лендинге есть кнопочка «Вход в личный кабинет», однако она ведет на страницу заявки. Там, в свою очередь есть кнопка «Войти» и текст «Если вы уже отправляли заявку, войдите в личный кабинет под своим аккаунтом.» Однако при попытке войти никакого личного кабинета не появляется. Видимо, это задел на будущее. С другой стороны, я сам не знаю, зачем этот личный кабинет — вся информация есть в email-отчетах. Разве что для выгрузки расширенной статистики.
В целом я, безусловно, доволен. Раньше прием платежей с сайта казался мне более сложным делом, из-за чего я пару месяцев откладывал подключение. На практике оказалось что все довольно просто. Надеюсь, мой отзыв окажется для вас полезным.
Подключить Яндекс.Кассу можно здесь.
Поделиться
Твитнуть
Поделиться
Отправить
alexeytrudov.com
обзор и отзывы. Отрицательные и положительные отзывы.
| 1 |
Макс Кид
May 23, 2018
В целом:
Лично для меня Яндекс.Касса – подтверждение статуса компании Яндекс. Сложный, но простой сервис – по сути, нажал на кнопку и получил конечный результат. Весь механизм работает оперативно, на расчетный счет средства приходят на следующий день после запроса. Такие же быстрые и менеджеры – очень приятно задавать вопрос и не томиться в ожидании, а получать скорый, профессиональный ответ! Намучился с пересылкой пользователя после оплаты на нужную мне страницу. Поначалу был твердо убежден, что это сделать нереально, но таки ошибался! Благодаря скрупулезной работе технической поддержки я добился своего, и покупатель попадает на страницу с инфой о дальнейшем нашем взаимодействии! Но я, конечно, все равно сохраню объективность и после перечисления плюсов укажу на недоработки. Изредка случаются все-таки задержки с переводом денег, но, похоже, они и правда бывают везде.
Общий рейтинг
Отзывы о банке «Яндекс.Деньги»: «Яндекс маркет и Яндекс касса — лучшая среда для мошенников?»
16 ноября 2018 был совершён платёж в интернет-магазине c***leo.ru, о котором я узнала благодаря Яндекс.маркету. Интернет-магазин имел информацию об ИП, ОГРНИЛ своего владельца, а также предоставлял разные возможности для оплаты, в том числе посредством Яндекс.кассы. Магазин закрылся спустя 2 дня, кроме меня платёж таким же образом совершили по меньшим меркам 100+ человек, товар не был доставлен никому. Попытки обратиться в сервисы Яндекса с просьбой вернуть деньги обернулись для всех разочарованием. Вернуть деньги удалось только тем, кто случайным образом в момент покупки был авторизован в Яндекс.почте.Резюмирую ошибки Яндекса из-за которых пострадали люди и которые Яндекс не хочет признавать:
2. Отсутствие уведомления о том, что оплатив не картой, а альфа-кликом (для покупателя нет разницы, я не разбираюсь в предлагаемых одних и тех же способах), клиент не будет под защитой и потеряет деньги, если магазин исчезнет.
3. Отсутствие тщательной проверки и внедрение дополнительных мер безопасности и ограничений для новых и непроверенных магазинов.
Вот поэтому люди очень недовольны и озлоблены вашими сервисами за такие фатальные ошибки, благодаря которым нашли магазин-мошенник на вашем сервисе Яндекс.маркет и оплатили через предоставленную вами же Яндекс.кассу.
Считаю, что вы должны признать свои ошибки и выплатить компенсации всем пострадавшим, а также переработать свои бизнес-процессы связанные с деньгами и магазинами, основываясь на ошибках выше.
www.banki.ru
Яндекс.Касса: отзывы о B2B-услугах компании
Яндекс.Касса: отзывы о B2B-услугах компании11
11
Голосов: 11
1
09 июня 2019, 14:58
Хочу рассказать о моём горьком опыте работы с Яндекс кассой. Для начала мы создали свой сервис и запустили его. Данный сервис формирует бланки заявлений по шаблонам, за такое заявление с нас берут комиссию…Смотреть полностью »
5
05 июня 2019, 01:06
У меня три интернет магазина: один торгует вещами, другой косметикой, третий — техникой. В одно время подключила ко всем Яндекс кассу. Для техники это оказалось очень невыгодно, комиссия составляла 7%.…1
07 ноября 2018, 01:51
Появилась необходимость подключить онлайн оплату на сайт. Первое, что пришло в голову — Яндекс.Касса. Перешли на страницу регистрации, вводим инн нашей организации и получаем сообщение, что у нас оказывается…Смотреть полностью »
1
10 марта 2018, 15:36
Попытаюсь быть максимально объективным:В магазине установили онлайн-кассу Эвоторор 7.2, интегрировали ее с платежной системой Яндекс-Кассой через приложение Онлайн-чеки (они пока монополисты среди…
Смотреть полностью »
1
04 мая 2017, 17:55
Наверное это наихудший из всех возможных вариантов как подключить оплату на сайте. Удивительно, что комиссия просто дичайшая, а сервиса просто НЕТ.Они видимо только на своем бренде выезжают. Никогда…
Смотреть полностью »
5
20 февраля 2017, 12:27
ПС очень простая, разберётся даже новичок. Подключаешься к неё без проблем. Нравится, что тарифы не высокие. Перед этим я пользовалась другой системой, там были сбои при оплате. Тут всё пока гладко. Суппорт…Смотреть полностью »
2
16 февраля 2017, 12:00
Сервис оставляет желать лучшего. Дозвониться к ним вообще нереально. На трубке провисела вчера 43 минуты. Просто прослушала музыку, при этом мне говорили, что время ожидания пятнадцать минут, потом 10…Смотреть полностью »
5
15 февраля 2017, 21:37
Пользуюсь Яндекс-Кассой почти пол года, сначала было жутко неудобно, Но теперь привыкла. Надёжная поддержка. Иногда возникает задержка оплаты, но ненадолго. В прочем, есть везде задержки. За безотказную…Смотреть полностью »
5
13 февраля 2017, 16:13
Конечно, у любого агрегатора онлайн-платежей есть не только сильные, но и слабые стороны, поэтому особо тщательно сравнивать никого не стоит. Но когда после перехода в другую платежку, вы получаете сбоев…Смотреть полностью »
3
08 февраля 2017, 11:16
Яндекс-касса начала меня расстраивать как-то сразу. На их лендинг-пейдже я ознакомился с предоставляемыми услугами и кроме всего прочего, меня заинтересовала возможность получения оплаты с мобильных счетов…Смотреть полностью » Вы должны авторизоваться, чтобы создать тикет.
mainmine.ru