Вызвать uber: Поездки с Uber | Круглосуточный заказ

Зарабатывай водителем Убера в Эстонии

*Данное предложение не является обещанием или гарантией будущих доходов. Промоакция действует только для новых водителей- и курьеров-партнеров Uber, которые: 1) никогда ранее не регистрировались в качестве водителей- или курьеров-партнеров Uber; 2) получили предложение напрямую от компании Uber и видят его в счетчике гарантированного дохода приложения Uber для водителей; 3) допущены компанией Uber к сотрудничеству; 4) выполнят в течение указанного срока с момента регистрации в качестве партнера столько заказов в своем регионе, сколько указано в счетчике гарантированного дохода. Количество заказов, сумма вознаграждения и другие условия акции могут меняться в зависимости от региона. При этом промоакция, опубликованная в приложении для водителей, отменяет все ранее предложенные компанией Uber промоакции с гарантированным доходом.

Гарантированная сумма включает стоимость поездок за вычетом платы за обслуживание и некоторых сборов (например, городских и местных налогов).

Чаевые и бонусы по промоакциям не учитываются. В эту сумму входит стоимость выполненных доставок за вычетом сервисного и некоторых других сборов (например, местных и муниципальных), а также доплаты за Гарантированный пик. Чаевые и бонусы не учитываются.

Выплата перечисляется после выполнения необходимого количества заказов. В счет минимального количества заказов идет каждая завершенная поездка или доставка. Отмененные поездки и доставки не учитываются. Предложение действительно только для партнеров, которые получили его непосредственно от Uber (по электронной почте, в рекламе, на сайте или через уникальную пригласительную ссылку) и выполнили необходимые требования. Компания Uber оставляет за собой право удерживать сумму платежей, если посчитает, что они были получены в результате мошенничества, незаконно, по ошибке или с нарушением условий партнерства или настоящих условий. Срок действия предложения ограничен. Условия могут быть изменены.

Uber такси Санкт-Петербург – заказать онлайн, официальный сайт

Сервис такси Uber работает в Санкт-Петербурге. Заказать поездку можно в мобильном приложении. Введите свой номер телефона на официальном сайте компании и получите ссылку для установки бесплатного приложения.

Чтобы вызвать такси укажите адреса отправления и назначения. Система рассчитает стоимость поездки автоматически. Подтвердите онлайн-заказ и к вам направят ближайшую машину.

Скачать приложение Uber Russia

Установите бесплатное мобильное приложение Uber Russia по ссылкам ниже. Скачать приложение можно на устройства Android (Samsung, Xiaomi, LG) и iOS (iPhone, iPad).

Тарифы

Сейчас в Санкт-Петербурге действуют тарифы UberX, Select, Kids, Black (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 1 км)	не более 69 руб
Бесплатное ожидание	2 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 5 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 6 руб/км, 9 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 21 руб/км, 9 руб/мин
Ожидание в пути	не более 5 руб
Детское кресло	не более 100 руб
Тип автомобиля	Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине	4
Багаж	2

Select

Минимальная стоимость (включено 4 мин и 1 км)	не более 129 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 12 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 12 руб/км, 8 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 21 руб/км, 8 руб/мин
Ожидание в пути	не более 12 руб
Тип автомобиля	Hyundai Elantra, Kia Optima, Ford Mondeo
Мест в машине	4
Багаж	2

Black

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км)	не более 419 руб
Бесплатное ожидание	3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 17 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 20 руб/км, 16 руб/мин
Ожидание в пути	не более 17 руб
Тип автомобиля	Audi A8, Lexus ES, Volvo S90
Мест в машине	4
Багаж	2

Kids

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 1 км)	не более 164 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 7 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 9 руб/км, 8 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города	не более 21 руб/км, 8 руб/мин
Ожидание в пути	не более 5 руб
Мест в машине	4
Багаж	2

Вызов такси доступен по заданному маршруту или без указания конечной остановки. Цены могут быть увеличены в период действия Повышающего коэффициента.

Трансферы

Воспользуйтесь услугами такси Uber, как трансфером из аэропорта, вокзала, автовокзала и по городу. Гарантирована быстрая подача машины по доступным ценам.

Город — Аэропорт	не более 149 руб
Область — Аэропорт	не более 149 руб
Минимальная стоимость	не более 250 руб
Бесплатное ожидание	5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену)	не более 5 руб/мин
Ожидание в пути	не более 5 руб
Стоимость поездки	не более 13 руб/км, 5 руб/мин
Детское кресло	не более 100 руб

Дополнительные услуги

• Салон для некурящих – не более 0 руб
• Кондиционер – не более 0 руб
• Квитанция – не более 0 руб

Узнать примерную стоимость поездки можно в приложении после указания маршрута. Оплата заказа списывается безналичным платежом в момент прибытия в пункт назначения. Расплатиться за поездку наличными доступно лишь в некоторых городах.

Работа в такси Uber Санкт-Петербург

Работа в такси Uber – это современный способ заработка со свободным графиком. Вы сами определяете время работы, а Uber обеспечивает постоянными заказами и стабильным доходом.

Как устроиться водителем в Uber, прочитайте в нашей статье. Подробно о том: как работать на личном авто или взять в аренду, требования к таксисту, условия работы, подключение.

Подключиться^{Заработай до 80 000 ₽}

Официальные партнёры в городе Санкт-Петербург

Alex — ООО «СОФ-СЕРВИС», 196066, г. Санкт-Петербург, ул. Алтайская, 7А, 1Н, ОГРН: 1157847169688,

Arendaavto.club — ИП Шешин Сергей Анатольевич, 197373, г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 50, корп. 1, кв. 206, ОГРН: 317784700086415,

Arm555 — ИП Григорян Алик Рафикович, 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Композиторов, 19, ОГРН: 318784700165772

Bi-Car — ИП Богданова Ольга Витальевна, 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, 33, 3, ОГРН: 319784700041875,

DV Trans — ООО «ДВ ТРАНС», 198255, г. Санкт-Петербург,  Дачный пр-кт, 11А, 3Н, оф 3, ОГРН: 1177847308792,

Energy Limited liability company — ИП Пичугина Галина Александровна, 195427, г. Санкт-Петербург, Светлановский проспект, д. 48/19, кв. 190, ОГРН: 315784700126992,

Inter — ИП Сайпиллаева Зилола, 188356, дер. Грязно, Моисеенко, 22, ОГРН: 319784700043944,

Marsel — ИП Никифоров Филипп Александрович, 195221, г. Санкт-Петербург, ул. Металлистов, д. 79, кв. 43, ОГРН: 317784700217043,

Maxbetspb — ИП Павлов Денис Евгеньевич, 195274, г. Санкт-Петербург, Просвещения, 53-1-866, ОГРН: 318784700119871,

NORD — ООО «НОРД-ВЕСТ СЕРВИС», 199004, г. Санкт-Петербург, пр-кт Средний В.О., 23А, 4Н, оф 1, ОГРН: 1177847228690.

Обратиться в службу поддержки можно через сайт или мобильное приложение. Номер телефона «Горячей линии» техподдержки отсутствует.

Напишите свой отзыв о сервисе Uber (Убер, Юбер), поездке или водителе. Спасибо!

Поделиться и сохранить ↓

Как c помощью Siri заказать такси и не только — Блог re:Store Digest

В iOS 10 голосовой помощник Siri научился работать не только со стандартными, но и сторонними приложениями. Теперь вы можете попросить Siri вызвать Uber, ответить на сообщение в Viber или совершить звонок в Skype.

Узнайте, как воспользоваться новыми возможностями голосового ассистента, на примере нескольких популярных приложений.

Как настроить

Шаг 1: Удостоверьтесь, что приложение поддерживает Siri и обновлено до актуальной версии. Программы, интегрированные с Siri, можно узнать по дополнительной метке «Поддерживается Siri» в App Store.

Популярные приложения, поддерживающие Siri на момент публикации статьи:

Шаг 2: Запустите необходимое приложение и разрешите использовать Siri.

Шаг 3: Откройте «Настройки» > «Siri» > «Поддержка ПО».

Шаг 4: Включите ползунки напротив приложений, которым планируете разрешить использование Siri.

Что можно делать

Заказать такси

На данный момент в России с Siri работает только Uber.

Чтобы заказать такси с помощью Siri, необходимо:

• Вызвать Siri, сказав «Привет, Siri» или зажав кнопку «Домой».

• Сказать «Siri, вызови такси».

• Согласиться использовать программу Uber. Siri определит ваше местоположение и покажет время ожидания водителя, тариф и место посадки.

• Подтвердить заказ и дождаться такси.

Написать или позвонить в Viber

С помощью Siri отправлять сообщения и совершать звонки в Viber стало значительно проще. Достаточно продиктовать Siri нужный текст или попросить её вызвать нужного абонента. Особенно это будет полезно за рулем, когда нет возможности отвлекаться на телефон.

Благодаря iOS 10 Siri стала ещё полезнее. Следите за обновлениями любимых приложений: со временем всё больше из них будет получать поддержку Siri.

Как в Uber заказать такси на определенное время

С помощью мобильного приложения Убер каждый пользователь смартфона, имеющий доступ к интернету, может без труда заказать такси по выбранному адресу без необходимости общения с оператором. При этом, несмотря на большую популярность этого сервиса, далеко не все пользователи знают, как можно в приложении Uber заказать такси на определенное время, и предоставляет ли вообще это такси подобную функцию.

В любом случае, платформа Uber за счет использования новых технологий гарантирует высочайший уровень сервиса, а также безопасность перевозок при соблюдении принципа доступности такси для всех слоев населения, независимо от уровня дохода.

О удобстве заказа такси через приложение Uber

Главным достоинством сервиса Uber является то, что он предлагает своим клиентам понятные и полностью прозрачные тарифы за услуги такси. Кроме того, после окончания каждой поездки пользователям система предлагает возможность оценки качества обслуживания. Также нужно отметить, что оплата в Убер принимается исключительно по безналичному расчету, что полностью исключает возможность махинаций со стороны водителя, так как программа самостоятельно подсчитывает точную стоимость поездки. С момента официального запуска платформы Убер в разных городах РФ тарифы не подверглись никаким изменениям, что свидетельствует о клиентоориентированности компании и ее стремлении предоставить лучший сервис по лучшей цене.

Алгоритм работы Uber предполагает равномерное распределение автомобилей по всему городу за счет использования системы анализа данных о текущем спросе. Все заказы направляются тем водителям, кто находится ближе всего к заказчику. Поэтому люди, желающие заказать через приложение Убер такси, могут быть уверены в том, что машина будет подана по адресу в течение нескольких минут. Так, к примеру, в Москве, где средняя длительность ожидания такси составляет 10 минут, машины Убер приезжают к клиенту в среднем за 6 минут. С развитием рынка и популяризацией этого сервиса ожидается, что время на подачу транспортного средства в крупнейших городах России будет сокращено до 1-3 минут.

В Uber можно заказывать также определенный класс автомобилей, что позволяет удовлетворить потребности любого клиента. На официальном сайте и в фирменном приложении можно ознакомиться со списком доступных для заказа классов машин.

Как сделать обычный заказ машины

Для того чтобы вызвать такси с помощью Убер, нужно пользоваться следующей инструкцией:

• сначала потребуется установить на смартфон фирменное приложение Uber, которое можно скачать в магазине приложений Google Play или App Store;
• после этого, если у пользователя еще нет аккаунта, ему потребуется создать новый профиль, следуя инструкциям на экране телефона;
• после создания аккаунта нужно войти в приложение путем ввода логина и пароля в соответствующие поля;
• далее после открытия программы нужно указать конечный пункт назначения в поле «Куда?», а после указать место подачи машины;
• после этого нужно нажать «Подтвердить» для того, чтобы сформированный заказ был автоматически перенаправлен ближайшему водителю;
• с помощью интерактивной карты можно наблюдать за перемещением автомобиля, и когда он будет уже недалеко от места подачи машины, можно направляться к точке посадки.

Оплата за услуги такси в Убер осуществляется по безналичному расчету, для чего можно использовать как банковские пластиковые карты, так и аккаунт в системе электронных платежей PayPal.

Как заранее заказать такси на определенное время

В некоторых ситуациях может потребоваться необходимость в заказе такси заранее. Для того чтобы заранее запланировать поездку в Uber, нужно действовать согласно следующему алгоритму:

• войти в приложение Uber и нажать на «Запланировать поездку»;
• выбрать время, дату и место подачи автомобиля, а также точку высадки;
• после этого нужно подтвердить правильность указанных данных и нажать на кнопку «Запланировать поездку». При этом клиент всегда имеет возможность отмены запланированной поездки до момента прибытия автомобиля к месту подачи транспортного средства;
• программа самостоятельно напомнит пользователю за 24 часа и 30 минут до прибытия автомобиля о запланированной поездке. Клиент получит специальное push-уведомление в момент, когда водитель такси начнет движение к точке подачи машины.

Как и в случае с заказом обычных поездок, пользователь может бесплатно отменить заявку без каких-либо негативных последствий и финансовых взысканий. При этом система начнет насчитывать стоимость поездки при ее отмене после того, как водитель будет находиться пять минут в пути при движении к точке подачи машины.

Важно! Функция раннего планирования заказа такси не предполагает выбора конкретного водителя, поэтому система самостоятельно выберет ближайшее авто и направит его к клиенту. В некоторых случаях для того, чтобы воспользоваться функцией запланированной поездки пользователю может потребоваться обновление приложения до последней актуальной версии.

Можно ли заказать такси с помощью звонка

На сегодняшний день главной спецификой использования Убер является то, что этот сервис позволяет заказывать такси только с помощью фирменного мобильного приложения. Поэтому заказать машину по звонку телефона не получится, тем более, что у этой компании нет даже номера службы клиентской поддержки.

Может ли водитель опоздать или не приехать

В том случае если клиент наблюдает с помощью онлайн-карты, что после полутора-двух минут с момента создания заявки водитель не успел выехать по направлению к точке подачи машины, то можно смело отменять поездку, и при этом с клиента система не будет списывать никаких средств. Но, в любом случае, нужно помнить о лимите в две минуты, позволяющем бесплатно отменять заказы.

Если же уже прошло более двух минут, то останется только дожидаться машину. При этом рекомендуется делать периодически скриншоты экрана для того, чтобы впоследствии предоставить службе поддержки доказательства правомерности отмены заказа и возврата списанных средств за превышение лимита времени для бесплатного отказа от подачи машины.

Как правило, служба поддержки всегда старается идти навстречу клиенту, поэтому, если будет установлено, что водитель, действительно, длительное время не двигался по направлению к заказчику, деньги, которые были списаны с его счета, при отмене заявки будут ему возвращены. В любом случае, не стоит раньше времени паниковать, в особенности если клиент уверен в своей правоте.

Как вызвать такси Убер (Uber) Баку Азербайджан через приложение и рассчитать стоимость поездки

Как заказать/вызвать Убер (Uber) в Баку, Азербайджан (Baku Azerbaijan) через приложение и рассчитать стоимость поездки

1. Сначала необходимо установить приложение Uber на планшет или смартфон, которое можно скачать из AppStore для устройств от Apple, в Google Play для устройств на платформе Android или Windows Phone Store.

Ссылки на скачивание: Apple iPhone, Google Android, Windows Phone

2. После загрузки откройте приложение и пройдите регистрацию. Для этого необходимо ввести свой номер телефона, e-mail и имя. Uber предлагает три вида оплаты, два из которых безналичные. Вы можете подключить свою банковскую карту или платежную систему PayPal.

Чтобы подключить банковскую карту: нажмите Меню, выберите «Оплата» и «Добавить способ оплаты». Нажмите на «Кредитная или дебетовая карта» и в появившемся окне укажите данные вашей карты: ее 16-значный номер, срок действия, CVV — это трехзначный код на обратной стороне карты, а также выберите страну. 16-значный номер можно ввести вручную или отсканировать карту с помощью камеры, для чего необходимо нажать на значок фотоаппарата в правом углу.

Чтобы подключить систему оплаты PayPal: нажмите Меню, выберите «Оплата» и «Добавить способ оплаты», а далее нажмите кнопку «PayPal». В появившемся окне необходимо ввести данные вашей учетной записи платежной системы: электронную почту и пароль.

Также вы можете воспользоваться промокодом 4dr7gw9kue (скидка на первую поездку), введя его в меню «Оплата» в соответствующую строку.

3. Чтобы заказать такси, необходимо ввести адрес места назначения, нажав «Куда?». Ваше местоположение будет определено автоматически. Если вы хотите вызвать машину в другое место, то укажите нужный адрес строке, где написано «Текущее местоположение»

4. После того, как вы указали место, куда вам необходимо ехать, вы можете либо подтвердить заказ Uber и такси будет подано в ближайшее время, либо заказать машину на определенное время. Для этого необходимо нажать на кнопку с изображением машины и часов, которая находится справа от кнопки «подтвердить UBER».

5. Выберите тариф, который хотите использовать. В Баку предлагаются тарифы: uberX (от 1,7 манат) и uberSELECT (от 2,5 манат).

6. После того, как вы подтвердили свой заказ, вы можете указать удобную точку для посадке на карте приложения, чтобы водитель ожидал вас в нужном месте. Для этого надо просто перенести «булавку» в нужное место на карте.

Обратите внимание, что еще до заказа такси приложение совершает расчет стоимости за поездку, которая высвечивается в нижней части экрана. Сумма за поездку фиксированная и будет меняться только в том случае, если во время пути вы измените маршрут или добавите дополнительные остановки. В таком случае расчет будет производиться по обычному таксометру.

7. После того, как вы выберете адрес и тариф, нажмите на кнопку «Подтвердить» что бы вызвать такси. Когда будет назначена машина вам придет Push-уведомление с ее номером и маркой, а также телефоном водителя. В приложении на карте вы сможете отслеживать местоположение вашего такси и время, через которое оно окажется рядом с вами.

---

Читайте также в новостях:

Лучшие приложения для заказа такси в разных странах

Мобильные приложения для заказа такси за рубежом
Страна	Самые популярные сервисы такси
Австралия	GoCatch, Uber, InGoGo, ComfortDelGro, Taxify (Брисбен, Мельбурн, Сидней)
Австрия	taxi.eu, mytaxi (Вена, Грац), Taxify (Вена), Uber (Вена)
Азербайджан	Такси Максим (Баку, Гянджа, Мингечевир, Сумгайыт), Omega Taxi (Баку), Taxify (Баку), Uber (Баку)
Армения	Яндекс.Такси, GG Taxi, Такси Максим (Ереван, Гюмри)
Белоруссия	Яндекс.Такси, Такси Максим, Uber BY (Брест, Минск), NextApp (Минск), «Пятница» (Минск)
Бельгия	taxi.eu, eCab (Антверпен, Брюссель)
Болгария	Такси Максим (София, Варна, Пловдив), TaxiMe (София), Triumf Taxi (Варна)
Великобритания	Uber, mytaxi, Gett, Kabbee (Лондон), Taxify (Лондон)
Венгрия	City Taxi, Taxify (Будапешт, Дебрецен), Főtaxi (Будапешт)
Вьетнам	GrabTaxi, ComfortDelGro (Хошимин)
Германия	mytaxi, taxi.eu, Uber
Гонконг	HKTaxi, Flytaxi, DiDi Hong Kong, God Taxi 85, SynCab
Греция	Beat, taxi.eu (Афины)
Грузия	Такси Максим, Яндекс.Такси (Тбилиси, Батуми, Рустави), Taxify (Тбилиси)
Дания	taxi.eu (Копенгаген, Брённерслев, Скаген, Фредериксхавн), TAXA 4×35 (Копенгаген)
Египет	Careem, Uber (Каир, Александрия)
Израиль	Gett, Uber (Тель-Авив)
Индия	Uber, Ola Cabs
Индонезия	GrabTaxi, My Blue Bird (Джакарта, Бали, Ломбок, Бандунг, Семаранг, Сурабая, Медан), мототакси Go-Jek
Иордания	Careem (Амман, Ирбид, Эз-Зарка, Акаба), Uber (Амман)
Ирландия	mytaxi, Uber (Дублин), Lynk (Дублин), eCab (Дублин), taxi.eu (Дублин)
Испания	Cabify, mytaxi, Uber
Италия	it Taxi, mytaxi (Рим, Милан, Турин)
Казахстан	Яндекс.Такси, InDriver, Такси Максим, Uber (Алма-Ата, Астана)
Камбоджа	GrabTaxi (Пномпень, Сиемреап), PassApp (Пномпень, Сиемреап), EXNET Taxi (Пномпень), iTsumo (Пномпень)
Катар	Careem (Доха), Uber (Доха), QatarTaxi (Доха)
Кения	Uber, Little Cab, Taxify, Mondo Ride
Кипр	nTaxi, Taxify (Лимасол, Никосия)
Киргизия	Яндекс.Такси (Бишкек, Ош), Namba Taxi (Бишкек, Ош), Такси Максим (Бишкек)
Китай	DiDi
Латвия	Taxify (Рига), Яндекс.Такси (Рига)
Латинская Америка	EasyTaxi, Easy Tappsi (единая служба после объединения Easy Taxi и Tappsi), inDriver, Uber, Cabify
Литва	eTAKSI (Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис), Taxify (Вильнюс, Каунас), Яндекс.Такси (Вильнюс), Uber (Вильнюс)
Малайзия	GrabTaxi, ComfortDelGro (Куала-Лумпур)
Мальта	Taxify, eCabs
Марокко	Careem (Касабланка, Рабат, Танжер)
Молдова	iTaxi, Яндекс.Такси (Кишинев)
Мьянма	GrabTaxi, Uber, Oway Ride
Нидерланды	Uber, taxi.eu, eCab (Амстердам)
Норвегия	Mivai, Norges Taxi
ОАЭ	Careem, Uber (Дубай), Dubai Taxi (Дубай)
Польша	Uber, mytaxi, CAB4YOU, iTaxi, Taxify (Варшава, Вроцлав, Краков)
Португалия	Uber (Алгарви, Коимбра, Лиссабон, Порто), Cabify (Алгарви, Лиссабон, Порто, Мадейра), mytaxi (Лиссабон, Порто), Taxify (Лиссабон), Chauffeur Privé (Лиссабон)
Румыния	Star Taxi, Clever Taxi, Uber (Бухарест, Брашов, Клуж-Напока, Тимишоара), Taxify (Бухарест, Клуж-Напока)
Сербия	Cammeo, Taxify (Белград), Яндекс.Такси (Белград), CAR:GO (Белград)
Сингапур	GrabTaxi, ComfortDelGro
Словакия	Taxify (Братислава, Нитра, Прешов, Кошице), HOPIN (Братислава, Кошице), Liftago (Братислава)
Словения	Cammeo, HOPIN (Любляна), TaxiMetro (Любляна)
США	Lyft, Uber, Curb, inDriver (Нью-Йорк), Juno (Нью-Йорк)
Таиланд	GrabTaxi, мототакси GoBike (Бангкок)
Турция	BiTaksi (Стамбул, Анкара), Careem (Стамбул, Бурса, Адана)
Узбекистан	Яндекс.Такси (Ташкент), InDriver (Ташкент), MyTaxi.uz (Ташкент), Такси Максим (Ташкент)
Украина	Uber, Uklon, Такси Максим, OnTaxi, Такси Бонд (Киев, Одесса, Черноморск)
Филиппины	GrabTaxi, MiCab (Себу, Баколод, Багио, Илоило, Манильская агломерация)
Финляндия	Menevä, Taxify (Хельсинки), Uber (Хельсинки), Яндекс.Такси (Хельсинки), Taksi Helsinki (Хельсинки)
Франция	Uber, G7, LeCab, eCab, Chauffeur Privé (Париж, Лион, Канны), Taxify (Лион, Париж)
Хорватия	Cammeo, EkoTaxi, CAR:GO (Загреб), Uber на полулегальном положении, но работает (Загреб, побережье)
Черногория	Такси Максим (Будва), CAR:GO (Подгорица)
Чехия	Liftago, Taxify (Прага, Оломоуц, Острава, Пльзень, Ческе-Будеёвице), taxi.eu (Прага), Uber (Прага)
Швейцария	taxi.eu, Uber (Женева, Лозанна, Базель, Цюрих)
Швеция	Taxi 020, Uber (Стокгольм, Гётеборг, Мальмё), Taxi Stockholm (Стокгольм)
Эстония	Taxify (Таллин, Тарту), Uber (Таллин), Talixo (Таллин)
Япония	JapanTaxi, Uber (Токио, Кобе, Иокогама, остров Авадзи, Кётанго, Нагоя), Takkun Tokyo Taxi (Токио)

вызвать по телефону, онлайн, с компьютера, через интернет, номер, приложение

. 

Если вы хотите заказать такси Убер, то вам понадобится установить официальное приложение сервиса либо узнать телефон таксопарка-партнера в вашем городе.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 19-12-2020

Все способы, как можно вызвать Убер такси

Самое главное — вызвать по телефону Убер такси нельзя. У агрегатора нет официального номера для заказа. Все подобные телефоны принадлежат либо партнерским таксопаркам в разных городах, либо мошенникам. Будьте внимательны.

Заказать онлайн Убер такси в России можно, используя только официальное приложение. Для его скачивания есть 2 варианта:

• скачать ПО, указав свой номер телефона на официальном сайте Убер по ссылке;
• установить ПО через Google Play или App Store. Как это сделать и почему иногда не работает приложение или меняется язык на русский, читайте в статье, в ней же вы найдете прямые ссылки для скачивания.

Скачать мобильное приложение Убер для пассажиров можно совершенно бесплатно. Не ведитесь на уловки мошенников, которые просят оплатить установку.

После того как вы установили программу, нужно пройти регистрацию. Укажите свои данные: имя, фамилия и номер телефона. А также на этапе регистрации есть возможность указать номер банковской карты, которой вы планируете оплачивать поездки. Можно вызывать такси.

Регистрация в Убер по номеру телефона

Указание способа оплаты

Инструкция по оформлению заказа в такси Uber

Открыв приложение, вы увидите, что программа сама определяет ваше месторасположение. Синяя или черная точка на карте — это и есть ваше местонахождение в момент вызова машины. Учтите, что правильность адресов зависит не только от работы ПО сервиса, но и от качества сигнала GPS на вашем телефоне или планшете. Не полагайтесь только на онлайн-карту, проверяйте адреса вручную.

• Указываем конечный адрес вашего маршрута (кнопка «куда»).

Если у Вас запланирован сложный маршрут — указывайте несколько адресов по порядку, один за другим. Можно указать точный адрес или выбрать объект на карте. Когда все адреса указаны, нажимаем «Готово» и переходим к следующему шагу.

• Выбираем наиболее подходящий вариант поездки из предлагаемых тарифных планов Убер по ценам и комфортабельности авто.

На этом этапе приложение предлагает вам несколько тарифов. Они отличаются классом автомобилей и, соответственно, ценой. Выберите наиболее подходящий для вас и нажмите кнопку «Подтвердить».

• Выбираем способ оплаты.

Важно знать

Если при регистрации в приложении вы не указывали приоритетный способ оплаты, можете сделать это сейчас.

На этом этапе приложение предлагает несколько способов. Вы можете оплатить Убер банковской картой, платежными системами Google Pay или Apple Pay, а также наличными.

Выбор способа оплаты поездки

Еще один вариант — ввести промокод Uber Russia. Он даст вам скидку на поездку.

Введение промокода на поездку

Можно ли изменить способ оплаты за поездку Убер такси?

Вы всегда можете изменить способ оплаты, даже во время поездки. Но лучше сделать это не только в вашем личном кабинете, но и предупредить водителя устно. Это поможет избежать трудностей. К примеру, у него может не найтись сдачи, если вы указали карту, но решили в итоге совершить оплату наличными в Uber.

Дмитрий Тихомиров

консультант сайта Quauto.ru по работе в такси, водитель с 17-летним стажем

• После того как вся информация указана, нажимаем кнопку «Подтвердить заказ».

После окончания поездки не забудьте оценить работу водителя. Это мотивирует таксистов к предоставлению качественного сервиса. Ставьте честные оценки. Водитель не виноват в вашем плохом настроении, погоде, ошибках в приложении и плохой погоде. Зато на нем лежит ответственность за чистоту автомобиля и соблюдение ПДД.

В случае проблем можно обратиться в службу поддержки Убер

Полезна ли для Вас статья?

Пожалуйста, оцените, мы старались

Источники:

• https://support-uber.com
• https://yandex.ru/support/taxi-uber/
• https://vk.com/uber
• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.uber&hl=ru
• https://apps.apple.com/ru/app/uber-russia-лучше-чем-такси/id1438528886

Получите помощь в качестве водителя или водителя

• Вы можете связаться с Uber , чтобы получить помощь в качестве водителя или водителя разными способами.
• Самый простой способ связаться с Uber — через мобильное приложение — в Центре поддержки для водителей или в Your Trips для водителей.
• Чтобы связаться с Uber по телефону, — это номер службы экстренной помощи и линия поддержки клиентов, поэтому используйте номер, подходящий для вашей ситуации.
• Посетите техническую библиотеку Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

Независимо от того, являетесь ли вы водителем или пассажиром, Uber, как правило, обеспечивает бесперебойную транспортировку.

Но иногда вам может понадобиться обратиться за помощью и получить помощь от реального человека в компании по организации поездок. Если да, то есть несколько способов получить помощь.

Как связаться с Uber, если вы водитель

Как водитель, вы можете обратиться в Uber за помощью через мобильное приложение, которое напрямую свяжет вас с живой поддержкой. Вы также можете получить помощь лично в офисе Uber Greenlight или связаться с Uber через социальные сети.

Получите помощь в мобильном приложении

Если вы водитель, Uber позволяет легко связаться с компанией прямо из самого приложения на вашем iPhone или телефоне Android.

1. В приложении Uber коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы отобразить меню, затем коснитесь «Справка».
2. Прокрутите меню «Справка» до конца, чтобы связаться с Uber из центра поддержки. Нажмите «Позвоните нам», чтобы позвонить в Uber.

Если вы водитель, вы можете связаться с Uber из приложения.Дэйв Джонсон / Business Insider

Подсказка: В случае возникновения чрезвычайной ситуации Uber имеет линию экстренного реагирования (800-353-8237) для водителей. Номер не рекламируется, поэтому линия вызова не используется. Всегда сначала звоните 911, если в вашей ситуации требуется полиция, пожарные или медицинская бригада.

Найдите личную поддержку в местном хабе Uber Greenlight

Один из лучших способов получить обслуживание клиентов в качестве водителя — это посетить хаб Uber Greenlight.К сожалению, для райдеров нет личных вариантов.

В США более 150 точек обслуживания Uber Greenlight, и вы можете зайти в любое время в рабочее время без предварительной записи, чтобы лично поговорить со службой поддержки Uber.

Вот как найти ближайший к вам центр Greenlight:

1. Откройте help.uber.com в веб-браузере.
2. Убедитесь, что сайт знает, в каком городе вы находитесь. В правом верхнем углу, если вы не видите свое местоположение, щелкните и введите город, в котором вы находитесь.
3. Нажмите «Партнерам» в левой части страницы.
4. В поле поиска введите «greenlight» и нажмите «Поиск».
   Вы можете найти местный центр Greenlight Hub на веб-сайте help.uber.com. Дэйв Джонсон / Business Insider
5. Первым результатом поиска должна быть статья под названием «Получение личной активации и поддержки.»Выберите его, чтобы увидеть свой местный центр Greenlight.

Совет: Другой способ найти местный центр Greenlight — посетить How I Uber, где есть удобный список всех местных центров Greenlight с возможностью поиска карта

Как я Uber поддерживает отличный ресурс для поиска местных офисов Uber.Дэйв Джонсон / Business Insider

Связаться с Uber в социальных сетях

Хотя не все компании откликаются на Twitter и Facebook, Uber имеет репутацию компании, которая довольно быстро реагирует на запросы в социальных сетях.

• Чтобы связаться с Uber через Twitter, отправьте компании твит на @uber_support, сделав ваше сообщение кратким, чтобы представителю службы поддержки было легко решить вашу проблему в ответном или прямом сообщении.
• Вы также можете связаться через Facebook. Вы можете написать публичный пост на странице Uber в Facebook.

Как связаться с Uber, если вы водитель?

Как водитель, вы можете обратиться в Uber за помощью через мобильное приложение, обратиться за поддержкой через социальные сети или позвонить в местную службу поддержки.

Получите помощь в мобильном приложении

Если вы гонщик, вы не увидите Центр поддержки в своем приложении, как если бы вы были водителем.Вместо этого вам следует обратиться к следующим шагам.

1. Перейдите к разделу «Ваши поездки» в меню и нажмите на конкретную поездку, по поводу которой вы хотите связаться с Uber.
2. Прокрутите страницу сведений о поездке вниз и щелкните соответствующую подсказку в разделе «Справка».
   Используйте подсказки справки, чтобы связаться с Uber в качестве водителя.Уилл Фишер / Business Insider

Позвоните в Uber по телефону

У Uber есть круглосуточная локальная линия поддержки для общего обслуживания клиентов: 800-593-7069. Однако этот номер не гарантирует представителя службы поддержки Uber.

Важно: В случае возникновения чрезвычайной ситуации водители могут позвонить по этому номеру службы критической безопасности: 800-285-6172.

Чтобы получить круглосуточную поддержку по телефону премиум-класса, вы должны быть участником Diamond. Чтобы разблокировать этот уровень членства через программу Uber Rewards, необходимо заработать 7500 баллов за поездки и UberEats заказы.

Советы службы поддержки Uber

Существует множество распространенных проблем с Uber, решение которых может быть неприятным. Вот как получить помощь:

Вы также можете посетить https: //help.uber.com, независимо от того, являетесь ли вы водителем или наездником, чтобы получить базовые ответы на общие вопросы и проблемы.

Войдите в свою учетную запись Uber, чтобы получить помощь с поездками. Убер

Дэйв Джонсон

Писатель-фрилансер

Как связаться с Uber за помощью

Наш сайт поддерживают наши пользователи.Иногда мы зарабатываем партнерские ссылки, когда вы переходите по партнерским ссылкам на нашем веб-сайте.

Вам нужна помощь, чтобы связаться с Uber?

Если вам нужно вернуть деньги за поездку, которая так и не появилась, или если вы получили неправильную доставку Uber Eats, есть множество способов связаться со службой поддержки Uber и решить вашу проблему.

В этой статье обсуждаются различные способы связи со службой поддержки Uber, независимо от того, какую службу Uber вы используете.

Обзор службы поддержки клиентов Uber

Независимо от того, какой из множества услуг Uber вы используете, эта статья поможет вам найти правильный способ связаться с представителем службы поддержки.

Также не имеет значения, используете ли вы UberXL, Uber Black, Uber Eats или Uber Connect.

Как правило, процесс одинаков или похож для всех вышеперечисленных услуг.

Есть несколько способов решить проблемы, связанные со службой поддержки клиентов Uber, которые мы рассмотрим в этой статье.

Телефонный номер Uber

Одна из наиболее востребованных функций поддержки Uber — это номер службы поддержки Uber, который позволяет пользователям напрямую общаться с членами команды в режиме реального времени.

Тем не менее, можно ли позвонить в Uber, если у вас возникла проблема?

Есть ли у Uber номер телефона?

В США Uber не имеет отдельного номера телефона для пассажиров или клиентов Uber Eats.

Uber решает все вопросы поддержки пассажиров прямо в приложении или на сайте help.uber.com, поэтому вы не можете им позвонить.

Тем не менее, вы все равно можете связаться с Uber, но вам нужно сделать это из своего приложения, как я объясню ниже.

Uber не имеет отдельного номера телефона для пассажиров или клиентов Uber Eats. Однако вы все равно можете позвонить в Uber, чтобы получить поддержку с помощью приложения Uber или Uber Eats.

Однако, поскольку компания не сможет удовлетворить спрос со стороны своей огромной клиентской базы, в настоящее время у пассажиров Uber есть только один способ получить общую поддержку по телефону.

Вы должны стать участником Uber Diamond.

ber Diamond — это высший уровень, который вы можете разблокировать с помощью программы Uber Rewards, которая дает вам доступ к большему количеству льгот по мере того, как вы пользуетесь услугами компании.

Однако доступ к этому уровню является исключительно эксклюзивным.

Он доступен только пользователям, набравшим 7500 баллов в течение шести месяцев, что потребует от вас потратить от 2500 до 7500 долларов, в зависимости от того, какими услугами вы пользуетесь.

Если вы достигнете уровня Uber Diamond, пользователи сообщат, что вы разблокируете круглосуточную поддержку по телефону премиум-класса, которая доступна по телефону:

• Номер телефона уровня Uber Diamond: 1 (800) 314-2308 .

Следует отметить, что маловероятно, что пользователи, не имеющие статуса Diamond, смогут успешно позвонить по этому номеру.Многие обычные пользователи пытались дозвониться, но не смогли дозвониться, поскольку информация в вашем аккаунте привязана к вашему номеру телефона.

Для обслуживания клиентов Uber Eats пользователи в США могут получить помощь, позвонив по телефону 1 (800) 253-6882 .

В противном случае, , только водители имеют доступ к телефонному номеру Uber без ограничений.

• Этот номер службы поддержки драйверов: (800) 593-7069.

Вы водитель и нуждаетесь в помощи?

Водителям будет проще позвонить, нажав «Учетная запись» в меню приложения Uber Driver и выбрав «Справка»:

Затем нажмите значок телефона в правом верхнем углу и выберите «Позвонить в службу поддержки» в всплывающее окно.

Оттуда на вашем экране появится всплывающее окно с предложением позвонить в службу поддержки.

Нажмите кнопку Позвонить в службу поддержки на всплывающем экране, и начнется звонок с представителем Uber.

Вы можете видеть, что другие сайты утверждают, что клиенты Uber могут звонить по телефонному номеру, но их информация неверна .

Единственное предостережение — если вы находитесь за пределами США.

В других странах Uber может иметь номер телефона службы поддержки клиентов .

Например, согласно странице поддержки Uber для пассажиров из Великобритании.

• Телефон службы поддержки Uber UK, работающий круглосуточно и без выходных: 0808 189 7190.

Вы также можете посетить эту страницу, чтобы позвонить в службу поддержки.

Опять же, доступность зависит от страны, поэтому страница может не работать, если вы находитесь в США.

Critical Safety Response Line

Что делать, если у вас возникла чрезвычайная ситуация?

Если вы чувствуете, что находитесь в опасности и нуждаетесь в немедленной помощи, первым делом следует позвонить в службу экстренной помощи, которая поможет вам в кратчайшие сроки.

В других странах звоните на местные номера службы экстренной помощи.

Некоторые ситуации, в которых вам следует позвонить в службу экстренной помощи, включают:

• Вы попали в аварию
• Вы обеспокоены своей безопасностью
• Вы чувствуете, что ваш водитель может вас похитить
• Ваш водитель угрожает вам
• Ваш водитель управляет автомобилем в состоянии алкогольного опьянения

В сотнях городов Uber упрощает вызов полиции, позволяя просто нажать кнопку экстренной помощи на телефоне.

Эту кнопку можно найти, щелкнув значок щита на телефоне.

Если вы воспользуетесь этой функцией, ваши данные, такие как местоположение по GPS и номерной знак автомобиля, будут переданы в полицию.

В то время как большинство пассажиров райдшеринговых компаний не имеют доступа к круглосуточной общей поддержке по телефону, все пользователи имеют доступ к круглосуточной горячей линии экстренной помощи, когда требуется помощь, связанная с безопасностью.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации в Uber, пассажиры и водители могут позвонить на линию «Uber Critical Safety Response», чтобы сообщить о происшествии.

Вы можете связаться с сотрудником Uber по линии реагирования на критически важные вопросы безопасности, позвонив по телефону 1 (800) 285-6172 .

Когда вызывающий абонент набирает номер, он направляется либо в центр обработки вызовов в Фениксе, либо в один в Чикаго.

Представители службы поддержки решают возникшую проблему и предлагают наиболее оптимальные варианты действий.

Представители обучены вызывать соответствующие службы экстренной помощи, если они считают, что звонящий находится в непосредственной опасности.

Вам следует позвонить по номеру НЕ только для того, чтобы пожаловаться на вашу поездку или сообщить об элементе списка.

Пожалуйста, не злоупотребляйте этим номером. Он нужен для срочных дел, поэтому примите это во внимание, прежде чем звонить.

Помните, Uber имеет довольно много функций безопасности, встроенных в приложение.

Вы также можете поделиться своей поездкой с другом, нажав «Поделиться моей поездкой».

Круглосуточный контактный телефон (бета-программа)

Теперь Uber позволяет водителям круглосуточно обращаться в службу поддержки Uber прямо из приложения.

Для получения информации о том, как это сделать в Канаде, щелкните здесь (в разделе «Справка» будет отображаться синий значок вызова).

В Соединенных Штатах вам нужно сначала выбрать проблему, с которой вы столкнулись, чтобы узнать, доступна ли поддержка по телефону — см. Дополнительную информацию здесь.

Звонок с помощью приложений Uber или Uber Eats

В США вы не можете позвонить в службу поддержки Uber из приложения.

Однако вы можете получить помощь в приложении, посетив раздел «Справка», где вы можете использовать бота, чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы и отправить сообщение в службу поддержки.

Однако вы можете позвонить своему водителю или доставщику прямо из приложения.

Uber использует технологию VoIP, чтобы связать вас с водителями, поэтому, когда вы звоните им — или они звонят вам — он не раскрывает ваш реальный номер.

Корпоративный номер телефона Uber

К сожалению, корпоративный номер телефона Uber недоступен.

Однако вам, как водителю или водителю, не нужно звонить на его служебный номер.

Варианты обслуживания клиентов Uber для конкретных услуг

Официальный способ связаться со службой поддержки в Uber — через приложение, где вы можете отправить заявки в службу поддержки и связаться с агентами службы поддержки Uber.

(Есть другой способ — через социальные сети, о нем я расскажу позже).

1. Варианты обслуживания клиентов Uber Eats

Чтобы получить помощь в Uber Eats с доставкой, вам необходимо перейти в раздел «Справка» в приложении.

Приложение Uber Eats

Щелкните вкладку «Учетная запись» в правом нижнем углу экрана.

Затем нажмите «Справка».

У вас есть несколько вариантов.

Лучший способ получить помощь по конкретному заказу — это нажать на первую опцию — «Помощь с заказом».”

Если вам нужна помощь с заказом самовывоза, выберите последний вариант -« Помощь с заказом самовывоза ».

После того, как вы нажмете «Помощь с заказом», вы увидите список ваших предыдущих заказов, в котором первыми появятся ваши самые последние заказы.

Щелкните по заказу, по которому вам требуется помощь.

Здесь вы увидите два варианта.

В случае общих проблем нажмите «Прошлый заказ».

По вопросам безопасности щелкните «Проблема безопасности».

Если вы нажмете «Прошлые заказы», ​​вы перейдете к боту помощи.

Затем вы можете сообщить о таких проблемах, как:

• В вашем заказе не хватает товаров
• Ваша еда так и не пришла
• Заказ был поврежден
• Вы хотите изменить чаевые
• В заказе отсутствовала посуда
• Заказ был отсутствуют приправы
• Заказ занял слишком много времени

Если вы не видите нужный вариант, нажмите «Дополнительные параметры» внизу, после чего откроется более длинный список вариантов для выбора.

Нажмите «Проблема безопасности», если у вас есть такие проблемы, как:

• Доставщик не был таким, как на фотографии
• У еды были проблемы с гигиеной, и ее было небезопасно есть
• Доставщик был агрессивный или иным образом заставлял вас чувствовать себя небезопасно
• Доставщик был без маски

2. Варианты обслуживания клиентов Uber Rideshare

Если вам нужна помощь с поездкой на Uber, или если вам нужна была плата за поездку на Uber, которую вы не использовали , самый быстрый способ получить его — из приложения.

Приложение Uber

Откройте приложение Uber и откройте меню, щелкнув значок меню в верхнем левом углу.

Затем нажмите «Справка».

Прокрутите вниз до «Проблемы, связанные с поездкой и возмещение».

Щелкните по нему, и вы увидите список поездок, которые вы совершили с помощью Uber.

Более быстрый способ перейти к списку поездок — просто щелкнуть «Ваши поездки» в главном меню.

Затем выберите поездку, в которой вам нужна помощь.

Здесь вы увидите несколько основных вариантов:

• Найти потерянный предмет
• Сообщить о проблеме безопасности
• Предоставить отзыв водителя
• Получить справку о поездке

Опция «Найти потерянный предмет» предназначена для тех, кто нуждается в помощи с предмет, который вы оставили в машине.

После нажатия на «Найти потерянный предмет» вы сможете позвонить своему водителю (через VoIP) прямо из приложения.

Может взиматься комиссия за возврат, размер которой зависит от региона.

Имейте в виду, что водитель не обязан помогать вам вернуть утерянный предмет.

Если это так, я бы посоветовал дать им щедрые чаевые, особенно если они уже были далеко или им пришлось взять перерыв в других поездках.

Если вам не удалось связаться с водителем, выберите «Мне не удалось связаться с водителем по поводу утерянной вещи.”

Uber попытается связаться с вашим водителем вместо вас.

Опять же, здесь нет никаких гарантий, так как ваш водитель не обязан ехать к вам и возвращать ваш товар.

Помните, водители Uber — независимые подрядчики.

Если у вас есть проблема с безопасностью, вы можете выбрать «Сообщить о проблеме безопасности».

Этот вариант подходит для таких ситуаций, как:

• Водитель попал в аварию во время поездки
• Ваш водитель вел опасный транспорт
• Ваш водитель вел себя агрессивно или заставлял вас чувствовать себя небезопасно
• У вашего водителя не было маски
• Ваш водитель дискриминировал вас по признаку расы, пола и т. Д.
• У вашего водителя был неправильный номерной знак

В случае возникновения других проблем нажмите «Отправить отзыв о водителе».

Этот вариант подходит, если ваш водитель был грубым или непрофессиональным (но вы не чувствовали себя в безопасности) или если ваш водитель не соответствовал фотографии его профиля.

По всем остальным вопросам выберите «Получить справку по поездке».

Вы увидите обзор вашей поездки, и бот-помощник спросит вас, была ли эта информация полезной.

Щелкните «Нет», чтобы открыть дополнительные параметры справки.

Вы сможете получить помощь по следующим вопросам:

• Возврат платы за отмену
• Проблемы с вашим служебным животным
• Транспортное средство вашего водителя было в плохом состоянии
• В автомобиле вашего водителя было животное

Если вы не видите нужную вам опцию сразу, нажмите «Что-то еще», чтобы открыть другие опции.

Справка для водителей

Что делать, если вы не гонщик, а водитель, и вам нужна помощь?

Обратиться в службу поддержки можно несколькими способами.

Свяжитесь с Uber из приложения для водителей Uber

Вы также можете позвонить в Uber прямо из приложения.

Кроме того, в разделе «Помощь» вы можете получить помощь по таким вопросам, как:

• Возникла серьезная проблема с вашим велосипедистом
• Из-за вашего водителя вы чувствовали себя небезопасно
• Ваш водитель дискриминировал вас
• Вы нашли потерял вещь и хочу ее вернуть
• Вы попали в аварию

Вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

Greenlight Hubs

Иногда бывает полезно поговорить с кем-нибудь лицом к лицу.

Uber Greenlight Hubs и Greenlight Spots, которые представляют собой службы поддержки, укомплектованные специалистами Uber, доступны только для водителей (включая новых водителей, которые заинтересованы в присоединении).

Эти партнерские офисы — отличный способ для водителей получить личную поддержку от сотрудников Uber.

Если у водителя есть вопрос о том, что его учетная запись деактивирована, требуется ли осмотр автомобиля, есть вопросы с документацией или он хочет высказать другие опасения, сотрудники Uber поддерживают несколько местных офисов, чтобы вернуть их в дорогу.

Местонахождение местных центров Greenlight Hub зависит от штата и страны, но они доступны более чем в 650 точках по всему миру.

Чтобы найти ближайший к вам хаб, у вас есть несколько вариантов.

Первый вариант — зайти на Howiuber.com/all-locations.

Все, что вам нужно сделать, это ввести свой адрес, определить радиус поиска, и сайт быстро отобразит список местных офисов вокруг вас.

Этот инструмент применим только к пользователям, проживающим в США.

Кроме того, вы можете также найти в Google фразу «Uber Greenlight Hub», за которой следует название вашего города, чтобы найти релевантные результаты.

Вы также сможете найти часы работы и местонахождение на сайтах местных партнеров, если они есть в вашем городе.

Вот ссылки на несколько центров Uber Greenlight в крупных городах по всей стране:

Uber также развернул функцию назначения встреч в приложении, которая позволяет назначить встречу перед посещением центра Greenlight.

Чтобы назначить встречу:

1. Войдите в приложение своей учетной записи Uber
2. Нажмите «Приходите к нам лично»
3. Из списка мест выберите наиболее удобное для вас
4. Выберите дату и время
5. Нажмите «ГРАФИК», чтобы подтвердить встречу.

Согласно последней информации на веб-сайте Uber, эта функция доступна только водителям в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе.

Компания заявляет, что эта функция будет «распространяться на весь остальной мир в течение лета», хотя неясно, насколько широко были распространены эти усилия.

Чтобы проверить, доступна ли функция планирования в вашем городе, выполните указанные выше действия.

К сожалению, для гонщиков нет личной поддержки.

Общие варианты обслуживания клиентов Uber

Два основных способа связаться с Uber для пассажиров — через раздел «Справка» в приложении и в социальных сетях.

1. Справочный центр Uber

Справочный портал Uber — это самый быстрый способ для пассажиров и водителей получить прямой доступ к службе поддержки клиентов Uber.

Портал предлагает множество ответов на часто задаваемые вопросы.

К ним относятся:

Информация здесь довольно проста, так что ожидайте найти ответы на вопросы печенья и общие ответы на общие вопросы, которые задавали многие другие гонщики и водители.

Стоит отметить одну интересную вещь: когда пользователь входит в систему или выбирает конкретный город, информация фактически становится персонализированной для этого города.

Это помогает получить точные и полезные ответы от других водителей и райдеров, которые столкнулись с аналогичными проблемами.

Посетите help.uber.com , чтобы получить доступ к Справочному центру.

Если запрос пассажира или пассажира выходит за рамки общих тем, перечисленных в приложении, то может потребоваться поездка на справочный портал Uber.

2. Онлайн-чат

Uber не предоставляет возможность онлайн-чата.

Вы можете отправить сообщение в службу поддержки Uber в приложении, но вам придется подождать, пока агент не свяжется с вами; это не живой чат.

Хотя когда-то онлайн-чат Uber был доступен (по крайней мере, для водителей), он был отключен на долгое время.

К счастью, обращение к Uber через определенные каналы социальных сетей может приблизить вас к поддержке в режиме реального времени.

3. Социальные сети

Вы также можете связаться с Uber в социальных сетях, о которых мало кто знает.

Иногда, если вы отправляете жалобу или сообщение в приложении через справочный центр, и вы не можете получить ответ от службы поддержки.

Попробуйте связаться с ними в Twitter, иногда это помогает.

Тем не менее, обращайтесь к учетной записи службы поддержки Uber в Twitter, а не к основной учетной записи @Uber. Здесь у вас есть два основных варианта.

Вы можете @ их в твите (в основном, написать твит и начать его с @Uber_Support) или отправить им DM.

Попробуйте сделать и то, и другое, если возможно.

Если вы отметите их в общедоступном твите, защитные аккаунты могут лайкнуть или ретвитнуть ваш твит, что сделает вас более заметным.

Чем больше у вас наглядности, тем лучше, поскольку Uber любит демонстрировать общественности, что предоставляет отличную поддержку.

Остерегайтесь мошенничества!

Всегда проверяйте наличие синей галочки, чтобы убедиться, что учетная запись службы поддержки Uber не является поддельной, поскольку существуют некоторые поддельные учетные записи (они могут попытаться получить от вас личную информацию).

Вот официальный аккаунт службы поддержки Uber: Служба поддержки Uber — @Uber_Support.

Еще раз проверьте наличие синей галочки, что означает, что учетная запись подтверждена.

Вы также можете связаться с ними через Facebook.

Хотя страница Uber в Facebook не указана в качестве официального канала поддержки, команда всегда откликается на комментарии к своим сообщениям.

Следите за этой страницей, чтобы получить общую информацию о последних функциях и обновлениях Uber.

В профиле также отмечается, что команда обычно отвечает на сообщения в течение нескольких часов.

Однако Twitter определенно является предпочтительным маршрутом, если вы хотите получить своевременный ответ.

Нет гарантии, что менеджер страниц ответит на ваши сообщения или даже сможет помочь вам, если они ответят.

Даже когда они отвечают, это не самый быстрый способ получить помощь по сравнению с поддержкой в ​​приложении или по телефону.

Контактная информация компании и руководства

Другой вариант — напрямую связаться с компанией и руководителями.

Штаб-квартира Uber

Хотя к головному офису Uber не могут попасть пассажиры или водители, вам может быть интересно узнать, какой именно официальный адрес Uber.

Штаб-квартира Uber находится по адресу:

• 1455 Market St # 400,
• Сан-Франциско, Калифорния 94103

Компания также планирует открыть штаб-квартиру в районе Мишн-Бэй в Сан-Франциско, а также другие корпоративные офисы. По всему миру.

Опять же, эти корпоративные офисы представляют собой частные офисы, которые редко открыты для кого-либо, кроме официальных сотрудников Uber, и их не следует рассматривать в качестве пунктов поддержки Uber.

Томаш Кравчик

• Томаш Кравчик — руководитель службы поддержки клиентов в США и Канаде.
• Его адрес электронной почты [email protected] .

Трой Стивенсон

• Трой Стивенсон — глобальный руководитель отдела общественных операций.
• Его адрес электронной почты: stevensont @ uber.com .

Джилл Хазелбейкер

• Джилл Хазелбейкер — старший вице-президент по маркетингу.
• Ее адрес электронной почты: [email protected] .

Дара Хосровшахи

• Дара Хосровшахи — генеральный директор Uber.
• Его адрес электронной почты: [email protected] .

Советы по работе со сложными сотрудниками службы поддержки клиентов Uber

Во многих случаях качество поддержки зависит от представителя, с которым вы разговариваете.

Иногда может казаться, что вы имеете дело с проблемным представителем.

Если это произойдет, вот несколько советов, которые помогут:

1. Тщательно объясните проблему

Представитель, возможно, не полностью понял проблему с первого раза.

Четко сформулируйте проблему, чтобы они знали, что пошло не так.

2. Будьте терпеливы

Помните, представители потребителей — тоже люди.

Иногда они перегружаются.

Будьте терпеливы и добры, и у вас будет больше шансов получить положительный результат.

3. Продолжайте попытки, пока проблема не будет решена

Не сдавайтесь! Если ваша проблема не решена, когда вы обратитесь в приложение, напишите нам в Twitter.

Возвраты и кредиты

При определенных условиях можно получить возмещение за платеж, сделанный вами в пользу Uber.

Получу ли я возврат через Uber?

Можно ли вернуть деньги в Uber?

Это зависит.

Некоторые сценарии являются основанием для возврата средств, например, если ваш водитель Uber не явился или попросил вас отменить поездку.

Или, если они двигались к вам, и вы были вынуждены отменить, но все равно оплатили.

Вы также можете получить возврат, если водитель не отвез вас к месту назначения.

То же самое и с Uber Eats, особенно в таких ситуациях, как еда, которую никогда не приносили.

Ваш возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты, но это может занять несколько рабочих дней.

Однако, если вы слишком часто запрашиваете возмещение платы за отмену, вы больше не сможете получить возмещение.

Существует ограничение на то, как часто вы можете оспаривать платежи.

Это досадно, особенно если вы часто пользуетесь Uber.

Однако обращение в Twitter может помочь вам получить возмещение, даже если вы не смогли получить его в приложении.

Часто задаваемые вопросы

Вот ответы на некоторые общие вопросы, которые задают как водители, так и водители Uber.

Почему так сложно связаться со службой поддержки Uber?

К сожалению, Uber не поддерживает пассажиров по телефону, а его служба поддержки перегружена и недоукомплектована.

Вот почему им может потребоваться некоторое время, чтобы связаться с вами.

Как Uber обслуживает водителей?

Uber предоставляет водителям улучшенные варианты поддержки клиентов, включая поддержку по телефону и личную поддержку через центры Greenlight.

Тем не менее, некоторые водители также сообщают, что недовольны плохой поддержкой.

Может ли служба поддержки Uber связаться со мной без разрешения?

Uber не свяжется с вами внезапно, но они могут отправлять вам квитанции после поездок.

Будьте в курсе мошенничества со службой поддержки клиентов (мошенники, выдающие себя за службу поддержки Uber).

Проверяйте адрес отправителя каждого электронного письма, которое Uber отправляет вам, прежде чем нажимать на что-либо.

Последние мысли

Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять, как получить помощь от Uber.

Независимо от того, являетесь ли вы наездником или водителем, у вас есть по крайней мере несколько вариантов получения помощи.

Расскажите нам о своем опыте работы со службой поддержки Uber!

Можете ли вы позвонить в Uber для кого-то еще? [Прохождение]

Наш сайт поддерживают наши пользователи.Иногда мы зарабатываем партнерские ссылки, когда вы переходите по партнерским ссылкам на нашем сайте.

Uber — очень удобный сервис. По сравнению с поездкой в ​​такси это выглядит футуристично.

Вы можете быстро добраться до места назначения, нажав всего несколько кнопок. Как только поездка прибудет, вы можете сесть и отправиться в путь.

Оплата тоже проста: все это происходит в приложении, а это значит, что вам не нужно беспокоиться о том, чтобы возиться с наличными или положить свою кредитную карту в неизвестный автомат.

Но что делать, если вам нужно заказать поездку на Uber для кого-то другого? Можно ли это сделать с помощью приложения Uber?

Это возможно , и в этом кратком руководстве мы покажем вам, как именно это сделать.

---

Причины запросить Uber для кого-то еще

Почему вы вообще хотите звонить в Uber для другого человека?

Вы, вероятно, привыкли использовать Uber, чтобы заказать поездку для себя или для людей, путешествующих с вами, но может быть очень удобно вызывать поездки для других.

Так же, как раньше вы могли «вызвать такси» для друга или члена семьи, теперь вы можете сделать то же самое с Uber.

Одна из причин, по которой вы можете заказать поездку для кого-то другого, заключается в том, что у него нет смартфона.

Это может быть ваш пожилой член семьи, который не интересуется технологиями смартфонов, или это может быть друг, который забыл свой телефон дома.

Случай с пожилыми родственниками особенно полезен, поскольку вы не всегда можете их отвезти туда, куда им нужно.

Если они достигли точки, когда они больше не могут водить самостоятельно, они могут почувствовать себя в ловушке как дома. Uber может предоставить им новообретенную мобильность и свободу.

Другой распространенный сценарий состоит в том, что человек, которому нужна поездка, не может запросить ее самостоятельно.

Это может произойти на вечеринках или в барах, где один из ваших друзей слишком много выпивает и не может мыслить достаточно ясно, чтобы заказать поездку для себя.

Вы хотите, чтобы эти люди благополучно вернулись домой, но, возможно, вы сами не в состоянии отвезти их.

Позвонив другу в Uber, вы действительно сможете спасти положение и обезопасить всех.

Обратите внимание, что вы должны использовать эту услугу только для получения поездок для людей старше 18 лет. Несовершеннолетним не разрешается использовать услугу Uber, даже если кто-то другой запрашивает и оплачивает поездку.

Может возникнуть соблазн использовать эту функцию, чтобы отвезти ребенка домой из школы, когда вы не можете забрать его, но это является нарушением Условий использования Uber.

Как позвонить в Uber для кого-то другого

Чтобы позвонить в Uber для другого человека, вы будете следовать той же процедуре, что и при звонке в Uber для себя.

Вот шаги, которые вам необходимо предпринять:

1. Нажмите «Куда?» и введите место получения человека, которого нужно подвезти.
2. Над местом получения вы увидите значок с надписью «Для [здесь ваше имя]» — Щелкните по этому меню.

3. Затем нажмите «Выберите, кто едет» и выберите контактную информацию человека, которого нужно подвезти.

4. Введите контактные данные друга — либо выберите его контактную информацию в окне выбора контактов, либо введите его номер телефона.Обратите внимание, что водитель Uber увидит любое имя, которое у вас есть для человека в ваших контактах, даже если это ник.
5. Выберите своего друга и убедитесь, что на его значке есть стрелка.
6. Введите конечный пункт назначения вашего друга
7. Нажмите «Подтвердить гонщика» , а затем нажать «Запрос»

Гонщик получит текстовое сообщение, подтверждающее информацию о водителе. Это будет включать имя водителя, номерной знак транспортного средства и контактную информацию водителя.

Таким образом, человек может связаться с водителем, если у него возникнут какие-либо проблемы. Они также будут получать текстовые сообщения о расчетном времени прибытия и текущем местонахождении водителя.

Пока идет поездка, вы сможете посмотреть ее в приложении Uber. Таким образом, вы можете быть уверены, что человек благополучно прибыл к месту назначения.

Обратите внимание, что пока эта поездка Uber выполняется, вы не сможете инициировать другие поездки (для себя или для другого человека). Вам придется подождать, пока поездка не закончится, прежде чем вы это сделаете.

Кроме того, вы должны знать, что вы не можете заказать поездку для кого-то, кто находится в том же месте.

Это немного раздражает, поскольку обычным вариантом использования этой новой функции будет запрос на поездку для кого-то в вашем регионе, который не может управлять автомобилем, или запросить поездку для себя.

Эту проблему можно обойти, указав место получения автомобиля где-нибудь рядом с вами.

Это не должно быть так далеко. Вы можете просто настроить его на бизнес по соседству или за углом.Таким образом, вашему другу не придется далеко ходить.

Несмотря на то, что отрегулировать место получения не составляет особого труда, было бы неплохо, если бы Uber исправил это, чтобы вам не приходилось использовать этот обходной путь.

Мы надеемся, что компания изменит это в будущих обновлениях приложения Uber.

Как и в случае с любой другой поездкой, платежная информация, хранящаяся в вашей учетной записи Uber, пойдет на покрытие стоимости поездки.

Так что, если вам нужно, чтобы ваш друг вернул вам деньги, вам придется решить это между собой позже.

Когда поездка закончится, у вас будет возможность оставить чаевые и оценить поездку, как и в случае с любой другой поездкой Uber.

Как решать проблемы с поездкой и жалобы водителей

Когда кто-то другой едет на Uber от вашего имени, могут возникнуть определенные проблемы.

Для начала, что вы будете делать, если у вашего друга проблемы с водителем или поездкой?

Поскольку у них нет приложения Uber, они не могут сами связаться со службой поддержки Uber.

Ваш друг должен будет сообщить вам о любых проблемах.Если они сообщат вам о проблеме, вы можете предпринять те же шаги, что и, если бы вы сообщали о проблеме с поездкой, которую вы совершили.

Узнайте больше о том, как это сделать, в нашем полном руководстве по связи со службой поддержки Uber.

Еще одна потенциальная проблема, которая может возникнуть, — это плата за уборку. Вы надеетесь, что этого не произойдет, но друга, которого слишком много выпило, может стошнить в машине.

В этом случае Uber взимает с вас комиссию.Неважно, что это был не вы — вы несете ответственность за все расходы, связанные с поездками, совершенными с использованием вашей учетной записи Uber.

Чтобы узнать больше о том, как это работает, ознакомьтесь с нашим руководством по комиссиям Uber.

Если ваш друг говорит вам, что его не рвало в машине, а водитель пытается совершить мошенничество, вы можете опротестовать обвинения.

Не ожидайте, что Uber автоматически возместит вам деньги, поскольку поездки, в которых находился кто-то другой, затрудняют доказательство того, что произошло.

Получите Uber-поездки для своих друзей и близких

Мы надеемся, что вам понравилось это краткое руководство по вызову Uber-поездок для других людей.

Как видите, Uber упрощает использование своего приложения. Это не сложнее, чем заказать поездку для себя.

Мы рады, что компания внедрила эту функцию, поскольку она делает Uber еще более доступным для тех, кто в ней больше всего нуждается.

Хотите узнать, как позвонить в Lyft другому человеку? Ознакомьтесь с руководством на веб-сайте Lyft.

Можно не только заказать Uber для кого-то другого, но и прокатиться без смартфона. Ознакомьтесь с нашим руководством по запросу Lyft или Uber с компьютера, чтобы узнать, как это сделать.

Мы также рекомендуем ознакомиться с нашим полным руководством о том, как работает Uber, чтобы получить еще больше информации обо всех возможностях этой службы.

Номер телефона Uber | Позвоните сейчас и быстро обратитесь к представителю

Uber — это компания, работающая в США и некоторых других странах.Водители компании совершают миллионы поездок в день, что создает массу проблем, связанных с обслуживанием клиентов. Хотя модель Uber не обеспечивает поддержку по телефону для большинства своих клиентов по несрочным вопросам, такая возможность существует для наиболее частых пользователей.

Почему люди звонят в отдел обслуживания клиентов Uber?

Uber предпочитает обслуживать клиентов онлайн и через мобильное приложение. В результате большинство клиентов имеют ограниченный доступ к обслуживанию клиентов по телефону.

Клиент может позвонить в Uber за помощью в двух ситуациях:

1. Экстренная ситуация: Uber имеет номер службы экстренной помощи для водителей и пассажиров, которым необходимо сообщить о неотложных проблемах, связанных с безопасностью. Uber просит абонентов сначала сообщить о происшествиях в службу 911, а затем связаться с Uber. Важно отметить, что эта услуга предназначена только для серьезных, срочных вопросов, которые влияют на безопасность гонщиков, водителей или населения в целом.

2. Пассажиры алмазного уровня. Как и многие компании, Uber имеет программу лояльности, которая предусматривает вознаграждения и льготы для своих клиентов.Верхний уровень программы — Diamond, уровень, который обеспечивает поддержку клиентов премиум-класса, включая доступ к представителям службы поддержки клиентов по телефону.

Постоянные пассажиры, достигшие золотого или платинового уровня в программе лояльности, получают «приоритетное» обслуживание клиентов через мобильное приложение, хотя это и не по телефону.

Как люди относятся к звонку в службу поддержки Uber?

Поскольку очень немногие люди имеют доступ к поддержке клиентов Uber по телефону, сложно оценить общее мнение об услуге.Следует отметить, что в средствах массовой информации упоминалось о возможности того, что в конечном итоге больше клиентов Uber будут иметь возможность получать поддержку по телефону, вместо того, чтобы полагаться на социальные сети или систему в приложениях Uber.

Что касается общего подхода Uber к обслуживанию клиентов, отзывы неоднозначны, что не является необычным для компаний такого размера. Многие люди считают, что легко попасть в бесконечный цикл откликов акций без какого-либо реального решения проблем.Uber просит пассажиров подождать 24 часа ответа через приложение компании, что многих недовольно.

Следует отметить, однако, что многие люди считают обслуживание клиентов Uber приемлемым, особенно когда речь идет о рутинных вопросах, таких как опоздание водителей или грубость с пассажирами.

Служба поддержки клиентов Uber и средства массовой информации

Uber — относительно новая компания, которая стала пионером бизнес-модели поездки на автомобиле. В результате компания подверглась серьезному анализу со стороны средств массовой информации, отчасти из-за проблем с ростом Uber, которые привели к проблемам с обслуживанием клиентов и общественной безопасностью.

Многие СМИ предполагают, что Uber не всегда предлагал надлежащее обслуживание клиентов, хотя есть некоторые признаки того, что это меняется.

Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов Uber?

Служба поддержки клиентов Uber, как по телефону, так и через приложение, может решить следующие проблемы:

• Плохое обслуживание или грубое поведение со стороны водителей
• Водители, отказывающиеся принимать служебных собак или принимать пассажиров с ограниченными возможностями
• Обеспокоенность водителями, злоупотребляющими системой отмены
• Водители, которые очень опаздывают за пассажирами
• Ситуации, в которых сумма, взимаемая за поездку на Uber, является чрезмерной
• Вопросы о бонусах и бонусах программы лояльности

Поскольку поездки Uber отслеживаются через его приложение, Uber может проверять поездки и проверять такие проблемы, как поздние посадки, ненадлежащим образом отмененные поездки и ошибки водителя.Это может позволить представителям службы поддержки Uber решать проблемы и, при необходимости, возвращать деньги или предоставлять другие виды компенсации.

Какие проблемы не могут решить служба поддержки клиентов Uber?

Uber не является правоохранительным органом и не может оказывать экстренные услуги. Гонщикам рекомендуется руководствоваться здравым смыслом при общении с водителями и звонить в службу 911, если они чувствуют, что их безопасность или безопасность населения находится под угрозой.

Что мне делать, если я недоволен своим звонком в службу поддержки Uber?

Если вы недовольны обслуживанием клиентов Uber, не сдавайтесь и не соглашайтесь на плохое или несуществующее решение вашей проблемы.Вместо этого рассмотрите следующие шаги:

• После того, как вы связались со службой поддержки Uber, найдите время, чтобы собраться с мыслями. Напишите или напечатайте, что произошло во время вашего первого контакта, а затем сделайте то же самое, используя свое идеальное решение. Если вы будете иметь это перед собой во время будущих контактов, это поможет сохранить ваш разговор в нужном русле.
• Обратитесь в Uber еще раз. Иногда другой представитель имеет больше знаний или ресурсов и может решить вашу проблему.
• Попробуйте другие способы получить Uber.Uber имеет учетные записи в Twitter и Facebook и отвечает на жалобы потребителей через эти платформы.
• Если ваше дело зашло в тупик, обратитесь в правительственное учреждение, которое регулирует предоставление услуг по совместному использованию поездок в городе, из которого вы забронировали поездку. Агентство может быть не в состоянии разрешать индивидуальные жалобы, но будет вести учет вашего беспокойства и может в будущем использовать его для привлечения Uber или других компаний, занимающихся карьерными перевозками, к ответственности за бездействие по жалобам клиентов.

Dialpad Meetings — UberConference сменил бренд!

Органы управления совещанием

Блокировка собрания, включение / выключение звука и удаление гостей всегда держат вас под контролем.

Мировой масштаб

Совместная работа в разных часовых поясах с международным телефонным доступом для более чем 50 стран.

реакции на смайлики

Делитесь быстрыми реакциями во время встреч и поддерживайте взаимодействие с помощью любимых смайлов.

Чат во время встречи

Делитесь ссылками и комментариями, не отвлекая выступающего, для еще большей совместной работы.

Постоянное видео

Используйте режим «картинка в картинке» для совместной работы в другом приложении или документе при просмотре видео.

Таймеры встреч

Получите тонкое оповещение, когда у вас останется пять минут, чтобы все знали, что нужно подвести.

Записи и стенограммы

Полноценный просмотр всех ваших прошлых встреч и доступ к записям или расшифровкам стенограмм чатов.

Мы позвоним вам

Никогда больше не зацикливайтесь на поиске дозвонного номера благодаря заранее запланированному дозвону.

Что такое веб-конференция? Лучшие функции для бизнеса

Веб-конференция за 3 простых шага

Чтобы провести настоящую веб-конференцию, вам понадобится веб-камера (или встроенная камера, если она есть на вашем ноутбуке) и, по крайней мере, веб-браузер или приложение.

Большинство инструментов веб-конференции заставляют вас загружать настольное или мобильное приложение для проведения веб-встреч, но некоторые, например Dialpad, позволяют проводить видеоконференции «на основе браузера», что означает, что вы можете просто использовать свой веб-браузер как виртуальную комнату для встреч — вместо приложения.

Независимо от того, какую платформу вы выберете, веб-конференции должны быть довольно интуитивно понятными. Давайте быстро рассмотрим, как организовать веб-конференцию на примере панели набора номера. (Общие шаги должны быть такими же — при условии, что вы не использовали до смешного недружелюбный к пользователю инструмент…)

1.В приложении Dialpad (или просто войдите в свой веб-браузер) выберите «Отправить приглашение на конференцию»:

2. Появится всплывающий экран, на котором можно ввести чей-то номер или выбрать его имя из списка контактов:

3. Выбрав человека (или людей), которого хотите пригласить, нажмите «Отправить». Это приведет вас к беседе с ними, в новом сообщении, которое содержит приглашение на конференцию для них:

Кроме того, вы также можете начать конференц-вызов прямо из разговора в чате (используя значок телефона или видео в правом верхнем углу).

Между прочим … Знаете ли вы, что с помощью Dialpad вы также можете легко начать веб-звонок с потенциальными клиентами и клиентами? Опять же, им даже не нужно приложение — они могут присоединиться к вашей встрече из веб-браузера.

Но подождите! Ты спрашиваешь. Как они отправляют мне сообщения в Dialpad, если у них нет приложения? Отличный вопрос. Поскольку в Dialpad встроено SMS, беседа с обменом сообщениями, которую вы видите в приложении Dialpad, фактически отображается для них как текст / SMS. Таким образом, приглашение, которое вы видите выше, будет отправлено на их телефон в виде текста — все, что им нужно сделать, это щелкнуть ссылку в текстовом сообщении, чтобы присоединиться к видеовстрече.

Теперь вы действительно можете позвонить в Uber

Сейчас мы принимаем все заявки на новый номер телефона Uber.

Выражение «звонок в Uber» стало реальностью благодаря новому номеру телефона приложения для заказа поездки.

Начиная с четверга, любой в Аризоне может позвонить по номеру 1-833-USE-UBER (это 1-833-873-8237), чтобы забронировать UberX, Comfort, Black, внедорожник, а также поездки Assist или WAV в некоторых городах для людей, которые в этом нуждаются. помощь или те, кто пользуется инвалидной коляской.

Номер призван помочь тем, у кого нет смартфона или кто не использует или не может использовать приложение Uber по какой-либо причине.

«Использование приложения Uber может быть ошеломляющим», — сказала Даниэль Шеридан, глава городского управления США, в телефонном разговоре, особенно «человек, не обладающий таким знанием продукта». Таким образом, это будут в основном пожилые клиенты, не разбирающиеся в технологиях, но Uber позволяет любому использовать службу звонков, даже если у вас есть приложение Uber (и вы часто его используете). Это также может пригодиться людям с плохим подключением или тем, кто не может получить доступ к приложению. В рамках пилотного проекта каждый получает пять телефонных звонков Uber в день.

Если вы хотите позвонить в Uber, вы звоните по этому номеру (вы его уже запомнили?) С мобильного телефона, который может принимать текстовые сообщения. Подхватит живой человек. Вы указываете данные своей кредитной карты вместе с информацией о получении и возврате. Сотрудник службы поддержки даст предварительную оценку стоимости. Если вы впервые используете для в Uber, вам нужно будет подтвердить код подтверждения и согласиться с условиями обслуживания.

Затем вам будут отправлены текстовые сообщения со всей необходимой информацией Uber (номерной знак, имя водителя, ETA и т. Д.), Даже не открывая приложение Uber.

Как только машина подъедет и вы доберетесь до пункта назначения, вы можете перезвонить по вопросам поддержки (например, если вы что-то оставили в машине). Если вы являетесь пользователем приложения Uber , вы не сможете позвонить в службу поддержки. линия для доступа в службу поддержки. Uber на шаг впереди и знает, что люди будут пытаться связаться с ними любым возможным способом.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Наслаждайтесь поездками на Uber Select, пока можете

Практически все такое же, как и в традиционных приложениях Uber, за исключением чаевых. А пока, если вы хотите, чтобы ваш водитель получал чаевые, возьмите с собой наличные.