Собеседование вопросы и ответы на должность секретаря: Вопросы для секретаря на собеседовании

собеседование секретаря, как пройти интервью, как вести себя на собеседовании

Итак, вы нашли интересующую вас вакансию, направили на желаемую должность свое резюме и сопроводительное письмо, и вас пригласили на собеседование. Что дальше? Как вести себя на собеседовании и как пройти интервью это, пожалуй, самые главные вопросы на данном этапе. В этой статье я поделюсь с вами своими наблюдениями о собеседовании секретаря. К слову сказать, эти рекомендации помогут вам не только на собеседовании секретаря, но и при прохождении интервью на другие должности.

 

Сразу хочу заметить, что несмотря на обилие литературы на тему «как пройти интервью», ни одно из этих изданий не может гарантировать вам трудоустройства. Как правило, помимо квалификаций, которые ожидаются от будущего сотрудника, у работодателя чаще всего имеется некая «картинка» о том, что представляет из себя идеальный кандидат на позицию. И хотя знание определенных техник и правил прохождения интервью, безусловно, повысит ваши шансы на получение желаемой должности, но не является гарантией. Причин непрохождения интервью может быть несколько: от ваших ошибок на интервью до банального «картинка не совпала».

 

Приведу вам два примера последнего. Я успешно работала секретарем в одной замечательной компании. Работа мне очень нравилась, но через какое-то время мне захотелось «расти» профессионально. К этому времени освободилась вакансия помощника президента компании. Я подала свое резюме на эту позицию, но меня, к сожалению, не выбрали. Президент компании сказал мне о том, что у меня замечательная квалификация и опыт,  и я — прекрасный сотрудник, но на данной позиции он хотел бы видеть человека хотя бы лет на десять постарше. Проходя интервью в другой компании на должность помощника директора, мне стало понятно, что на эту должность по каким-то причинам хотят видеть человека модельной внешности.

 

Как вы видите, отказ не всегда является прямым следствием вашей недостаточной квалификации или ошибок. Поэтому, несмотря на то, что на собеседовании нужно раскрыть ваши таланты по возможности полно, относитесь к этому как к игре, в которой возможен как выигрыш, так и проигрыш.

 

Собеседование секретаря обычно проводится в несколько этапов. Сначала проводится собеседование с менеджером по персоналу. Первичное собеседование секретаря может проводиться по телефону или лично. Далее вы можете пообщаться с директором по персоналу и потом с президентом компании. Или наоборот, сначала с непосредственным начальником (если это не президент или директор), а потом с директором по персоналу. Также очень вероятны тесты, как профессиональные, так и психологические.

 

К любому собеседованию секретаря необходимо подготовиться. Важно понимать, что интервью – это процесс двусторонний. Собеседование секретаря — не экзамен, от которого будет зависеть ваша оценка. Не только вас оценивают, но и вы оцениваете компанию на предмет того, насколько вам хочется в ней работать. Поэтому подготовка к собеседованию нужна, главным образом, для вас.

 

Первое, что необходимо сделать после получения приглашения на собеседование секретаря – это зайти на сайт компании. Я считаю, что отправляться на собеседование в компанию, не изучив о ней информации – недопустимо, хотя на моей практике проведения собеседований секретаря (да и не только) таких случаев было много. Я не помню ни одного раза, чтобы такого сотрудника пригласили на работу. Это не всегда напрямую связано с тем, что сотрудник не почитал информацию на сайте, но может быть связано с отсутствием интереса к компании, и это может проявиться в любой другой момент.

 

Итак, читайте информацию на сайте: чем занимается компания, какова ее миссия, каковы ее цели, как компания планирует развиваться дальше. Некоторые компании даже публикуют приоритеты своей кадровой политики и возможности для роста сотрудников. Изучайте это все! Не пожалеете. На самом деле, чем больше такой информации на сайте компании, тем лучше для вас. Хуже, когда ничего вообще нет.

 

Для того, чтобы пройти интервью, после того, как вы изучите основные направления деятельности компании, еще раз тщательно просмотрите описание должности, на которое вы подавали свое резюме. Очень часто на собеседовании задается вопрос о том, что в данной вакансии вас привлекло больше всего. В ответ – гробовая тишина. Ничего не привлекло. Подалась куда попало, лишь бы податься. Такое отношение к себе и к своей будущей работе неприемлемо. Отмотайте назад и начните снова.

 

Возьмите блокнот и запишите вопросы, которые у вас возникли: о компании, о должности, об обязанностях.

Далее проговорите про себя обязанности, которые вы выполняете на вашей сегодняшней работе, ваши ключевые достижения, ваши сильные стороны и качества.

 

Большую роль в том, как пройти интервью, имеет то, как вы будете одеты на интервью. Первое впечатление имеет значение. Оденьтесь в деловом стиле и будьте аккуратны и ухожены.

 

Постарайтесь никогда не опаздывать на интервью. Это очень важно. Если вы живете в мегаполисе с его вечными пробками, рассчитайте время так, чтобы учесть стояние в пробках. Бывают ситуации, когда вы едете на интервью, но случается какая-то форсмажорная ситуация, и вы все-таки опаздываете. Посыпать голову пеплом не стоит, просто позвоните человеку, с которым вы встречаетесь, извинитесь и предупредите об опоздании. Но если вас пригласят на следующий тур собеседований, вы должны прийти вовремя. Хоть на полдня раньше приезжайте, но приезжайте вовремя.

 

Кстати, если вы приехали на собеседование секретаря слишком рано, не стоит идти в компанию и тут же докладывать о своем прибытии. Погуляйте где-нибудь. Если компания расположена в бизнес-центре, посидите в холле, почитайте. Оптимальное время прихода на интервью – за 15-20 минут до начала, если не оговорено иное.

 

Когда вы пришли в компанию, внимательно осмотритесь вокруг. Есть ряд косвенных признаков, о которых вам не расскажет сайт компании, но по которым вы сможете понять, что вас, собственно ждет. Секретарь на ресепшн держит четыре телефонных трубки в руках? Вы грустно стоите у стойки ресепшн, а секретарь держит эти трубки и даже не смотрит на вас? А потом взяла, да еще побежала куда-то? А вы все стоите? И вам даже взглядом не предложили сесть? Вы слышите, как начальник на кого-то орет на весь офис? На дворе зима, а половина офиса ходит по офису, чихая и кашляя? В офисе конкретно покоцанная мебель и от ковра несет так, что вас вот-вот стошнит? К сожалению, это тревожные звоночки для вас. Отказываться от интервью не стоит, раз уж пришли, и вести себя на собеседовании нужно так, словно вы ничего, абсолютно ничего не заметили. Но после собеседования делайте выводы.

 

Но если все нормально, вас встретили, показали, где повесить одежду,  пригласили сесть, в офисе нормальная деловая обстановка и хороший микроклимат, то это хороший знак. Кстати, если вам предложили чай или кофе – не отказывайтесь, разве что вы действительно ничего не хотите.

 

Итак, вы на собеседовании секретаря. Как пройти интервью? Прежде всего, помните о том, что невозможно выучить наизусть вопросы, которые вам зададут. Поэтому и не тратьте свое время на это. Все равно у вас могут спросить то, чего вы никак не ожидаете.

 

Примерная (!) структура интервью может выглядеть так: первая пара минут – знакомство, беседа на отвлеченные темы. Далее – ваш краткий рассказ о себе, затем вопросы интервьюера к вам, его рассказ о должности и в конце – ваши вопросы.

 

Когда интервьюер просит вас рассказать о себе —  имеется в виду, что нужно рассказать о своем профессиональном опыте. Начните рассказ о своем последнем месте работы. Далее сориентируетесь по ходу беседы.

 

Как вести себя на интервью? Наиболее оптимальный вариант – вести себя на интервью непринужденно. Это может быть непросто, особенно, если вы начинающий специалист, который беседует с директором по персоналу или президентом компании. Часто произвольно или нет, но кандидат в секретари на интервью нервничает.  Постарайтесь представить, что это все-таки не экзамен, а диалог. Ваш интервьюер – это ваш партнер, с которым вы просто беседуете. Ведь интервью – это не допрос в гестапо, это просто беседа. Если вы сильно зажметесь, то впечатление будет только хуже. Но если все-таки у вас не получилось быть спокойными и вы трясетесь на интервью как осиновый лист, вы можете просто сказать: «извините, я немного волнуюсь». Грамотный интервьюер в таком случае попытается что-нибудь сказать, чтобы разрядить обстановку. Или по меньшей мере, поймет вас.

 

Как еще вести себя на интервью? Ведите себя на интервью уверенно. Это возможно, если вы справились с предыдущей задачей. Вы ведь уверены, что справитесь с будущими обязанностями, правда? Так покажите это. Но покажите это путем демонстрации спокойной уверенности. Высокомерное поведение неприемлемо. Во-первых, оно указывает не об уверенности в себе, а наоборот, о неуверенности, замаскированной таким способом. Уверенный в себе человек не бывает высокомерным, запомните это. Реальное или напускное высокомерие –гарантия, что на работу вас не возьмут. Если это ваша проблема, то я рекомендую вам почитать литературу о повышении  самооценки. Причем это должны быть не рекомендации в интернете, а качественные книги, купленные в магазине, или консультация психолога.

 

Ваша задача на собеседовании секретаря – представить свои профессиональные навыки таким образом, чтобы работодатель увидел, что вы наилучшим образом справитесь с возложенными на вас обязанностями. Если вас спрашивают, умеете ли вы делать то-то и то-то, и вы действительно умеете, то не скромничайте. Интервью – не место для кокетства и ложной скромности. Если вы не расскажете о вашем опыте, умениях, достижениях, то интервьюер никогда об этом не узнает.

 

Чего нельзя говорить на интервью? На интервью нельзя врать. Если требуется знания Excel на хорошем уровне, а вы и на базовом-то не знаете, будьте честны с интервьюером. Ведь вам же там работать потом.

 

Скажите, что в настоящий момент у вас есть хорошее теоретическое представление о работе с программой, но вы очень легко обучаетесь, и с радостью изучите программу на требуемом уровне в короткие сроки. Если это будет единственное, чего вам будет не хватать, чтобы занять позицию, возможно, работодатель все-таки примет вас на работу (с условием, что вы все-таки программу выучите).

 

То же самое нельзя применить, например, к знанию иностранного языка. Все знают, что быстро его изучить нельзя.

 

На собеседовании секретаря нельзя говорить о проблемах. Нельзя плохо отзываться о коллегах и предыдущем работодателе. Иначе ваш потенциальный работодатель подумает, что и о его компании, и нем самом вы вот также будете всем говорить.

 

Вас обязательно спросят о причинах ухода с прежней работы и поиска новой работы. Если вы работаете на текущей должности больше года и меняете работу, то оптимальный вариант – сказать, что вы хорошо справлялись со своими прежними обязанностями, работа вам нравилась, но в какой-то момент времени вы почувствовали, что можете достичь большего, а таких возможностей на старой работе у вас нет. В других случаях смотрите по обстоятельствам. Если вас сократили, то так и скажите, это нормальная причина. Сложнее всего, если у вас был большой (более года) перерыв в трудовой деятельности или вы проработали всего пару месяцев и уже ищете новую работу. Но и в этой ситуации можно найти грамотное тому объяснение.

 

Если вас спросят, как вы можете описать (или оценить) вашего начальника (коллег), ни в коем случае не говорите об их недостатках. Лучше скажите что-то типа: «мой начальник – замечательный профессионал, у которого можно многому научиться». Ведь это так и есть, правда? Даже если ваш бывший начальник — тиран и самодур, все равно вам есть, чему поучиться.

 

На собеседовании секретаря могут спросить о ваших недостатках. Делается это не для того, чтобы вы начали критиковать себя. Таким образом может проверяться то, как вы реагируете на стрессовые обстоятельства. Расскажите о каком-нибудь своем недостатке, который выглядит больше как достоинство. Например: «Я люблю помогать коллегам. Иногда это влияет на мои непосредственные обязанности и приходится задерживаться на работе, что возможно, не очень хорошо».

 

Вас могут спросить о готовности к переработкам. В данном вопросе нужно быть осторожными. Часто все зависит от должности, на которую вы проходите собеседование. Если это помощник руководителя, то переработки у вас могут быть очень часто. Для секретаря на ресепшн и ассистента отдела хронические переработки менее вероятны. Ваша задача – повернуть разговор так, чтобы не высказывать своего отношения к переработкам, а чтобы интервьюер вам сам о них рассказал. К примеру, вам задали вопрос, готовы ли вы к переработкам. Скажите что-нибудь очень нейтральное, типа «в принципе, готова». И потом ненавязчиво спросите о том, как часто ожидаются переработки. И слушайте.

 

Как правило, количество переработок уже определено для должности. А вы, придя с собеседования секретаря домой, подумайте и решите, нужно ли это вам. Говорить о переработках лучше  уже на последующих интервью с вашим непосредственным начальником, ведь именно он лучше всего об этом знает. Только не говорите на интервью о том, что вы категорически против переработок! Этого никто не любит. Но для себя решите, насколько это вам нужно. Дело в том, что случайные переработки во время закрытия проектов, подготовки годовой отчетности, приезда делегации и других авральных ситуаций неизбежны, и я думаю, что это не будет для вас проблемой. Но вот если вам придется каждый день задерживаться на работе на 2-3 часа (даже если это оплачивается) – подумайте, действительно ли вы к этому готовы. Вы сейчас согласитесь, чтобы получить работу, а потом пожалеете. Потому что выяснится, что из-за этого вы не сможете нормально общаться с вашим ребенком, ваш муж забыл, как вы выглядите, да и вообще вся жизнь у вас стала вращаться только вокруг вашей работы. Вы действительно к этому готовы?

 

И еще один момент. Он может быть для вас очевидным, если вы уже имеете опыт работы секретарем, но для новичков скажу: на собеседование секретаря никогда не приходите с мамой, мужем или кем-то еще. Ваша мама не должна направлять за вас резюме в компанию или от вашего имени в компанию звонить. Вы – профессионал, вы – взрослый человек, именно этого от вас ждут. Детишки, которые приходят на собеседование секретаря с мамой,  пройти интервью не смогут. Нужно сначала подрасти.

 

И наконец, в конце интервью вас спросят: «Есть ли у вас какие-нибудь вопросы?». Настал ваш звездный час. Задайте столько вопросов, сколько вы хотите задать. Даже если их десять. Внимательно слушайте ответы – именно сейчас вы получаете важнейшую для себя информацию, которая поможет вам решить, хотите ли вы работать именно в этой компании.

 

Плохо будет, если у вас вообще нет вопросов. Кстати, немаловажно узнать, какие возможности для профессионального развития есть в компании. Старайтесь не задавать закрытых вопросов типа «Есть ли в компании возможности для профессионального развития?». Спрашивайте «Какие возможности для профессионального развития есть в компании?». Лучше использовать формулировку «профессиональное развитие», а не «карьерный рост».

 

Настороженно стоит отнестись на собеседовании секретаря к вопросам типа: «Насколько вы амбициозный человек?» и подобным. Амбициозность – далеко не приоритетное качество секретаря. Человека с кучей амбиций могут искать по разным причинам. В том числе и чтобы навалить на него кучу лишней работы. Если вас спросят что-то подобное, ответьте нейтрально, но вывод для себя сделайте.

 

Обязательно задайте вопрос о том, как будет оцениваться ваша работа. Если на собеседовании секретаря у вас возникнет хотя бы малейшее сомнение в том, что оценивать вашу работу будут именно по вашим профессиональным достижениям, продолжать собеседоваться в данной компании не стоит.

 

Когда спрашивать о зарплате и льготах? В любом случае, не в лоб и не сразу. В некоторых случаях (поиск работы через кадровое агентство, собеседование с менеджером по персоналу), вам интервьюер может сам об этом рассказать. А может и не рассказать, а вместо этого спросить: «А каковы ваши зарплатные ожидания»? В агентстве по персоналу можно говорить о ваших ожиданиях сразу. В компании это делать следует не сразу, а ближе к концу интервью, причем если вы видите, что вашей кандидатурой заинтересовались. Если вам зададут вопрос раньше, скажите что-то общее, типа «это пока не определено до конца, будет зависеть от круга обязанностей, возможностей проявить себя, социального пакета и т.д.» В общем, уклонитесь от прямого ответа. Иначе произведете впечатление человека, которому все равно, где и кем работать и кроме денег вас вообще ничего не интересует. Работодателю это будет весьма неприятно, и скорее всего, пройти интервью вы не сможете и должность секретаря не получите.

 

Перед тем, как говорить о зарплате, я рекомендую вам изучить уровень зарплат для специалистов вашей квалификации и опыта. Часто секретарь долго не может получить работу именно из-за завышенных ожиданий по зарплате.

 

Не впадайте и в другую крайность. Если вам сделают предложение о работе, то будьте готовы иметь в голове размер желаемой зарплаты. Начнете кокетничать и мяться, не удивляйтесь, если вам предложат намного меньше того, что вы ожидали. Об этом мы поговорим чуть позже.

 

Если вы хотите поблагодарить автора за эту статью, нажмите на кнопку «Поделиться» внизу, чтобы о ней смогли узнать ваши друзья.

 

На главную В  каталог статей

 

5 хитрых вопросов на собеседовании и ответы на них — Work.ua

Как ответить на вопросы с подвохом, не навредить себе и получить желаемую должность.

Казалось бы, для чего готовиться к собеседованию? Цель благородная, разговоры приятные, вопросы легкие. Легкие-то легкие, но только на первый взгляд — большинство из них имеют скрытый смысл.

На примере 5 самых хитрых вопросов Work.ua рассказывает, в чем же соль, какие ваши ответы могут помешать успешному трудоустройству и чего на самом деле ждут от вас менеджеры по подбору персонала. 

1. «Расскажите о себе/Как бы вы описали себя?»

Выпала возможность поговорить о себе? Прекрасно! Но подождите секундочку. Это может быть ловушка. Это и есть ловушка.

Отвечая на хитрый вопрос о себе, учтите такие моменты:

• Это не приглашение хвастаться всем, что вы когда-либо делали на профессиональном или личном поприще. Стараясь выглядеть слишком крутым, вы можете показаться высокомерным, а это никому не нравится.
• Во время собеседования интервьюера не интересует, как вкусно готовит ваша бабушка, или успехи ваших домашних животных. Говорите больше о профессиональной жизни.
• Не используйте банальные фразы и клише типа «Я общительный человек» или «Я командный игрок». Соискатели так часто их говорят, что все они уже потеряли смысл.

Эйчар просит «Расскажите о себе», но хочет услышать «Что делает вас лучшим для этой работы?». Поэтому соберите информацию о себе, соедините с важными для компании ценностями и убедите потенциального работодателя, что вы именно тот, кого он ищет.

2. «Назовите ваши недостатки»

Здорово, когда вас спрашивают о достоинствах, потому что это зеленый свет, дающий право себя хвалить. Но помните, что за этим вопросом последует вопрос о недостатках. Если вы не будете осторожны, ответы могут выставить вас в негативном свете.

Возможно, вы боретесь с непунктуальностью или вам действительно не нравится работать в командных проектах. Хотите верьте, хотите нет, но на собеседовании об этом лучше не говорить.

Не выделяйте недостатки, которые могут лишить вас работы еще до ее получения.

Стройте свой ответ не на том, что вы делаете плохо, а что желаете усовершенствовать.

Например, вы хотите улучшить ораторские способности. Скажите, что говорить красиво — не ваш конек, но вы работаете над этим и уже записались на соответствующие курсы.

3. «Почему вы хотите уволиться с текущего места работы?»

Если вы ищете новую работу, не увольняясь со старой, это признак того, что в ней вас что-то не устраивает. Отвечая на вопрос с подвохом, нужно быть очень аккуратным и дипломатичным.

Вот некоторые неправильные ответы и варианты, как их интерпретирует интервьюер:

1. «Я терпеть не могу своего руководителя». Интересно, что ваш руководитель скажет о вас? Ведь в любой ситуации есть две стороны.
2. «Мне мало платят». Так дело только в деньгах? Это может означать, что вы не слишком увлечены своей работой и интересуетесь только финансами.
3. «Это плохая компания». Вы убегаете с корабля, если не согласны с курсом, которого придерживается ваш работодатель, и наговариваете на него.
4. «Меня заставляли делать работу, которая не входила в мои должностные обязанности». Вы не желаете помогать коллегам и выходить за рамки предписаний. Не командный игрок.

А как нужно отвечать?

Все причины вполне обоснованы, но не стоит говорить о них так прямо. Этот вопрос не о том, где вы были, а о том, куда хотите двигаться дальше. Поэтому избегайте любых ответов, которые очерняют ваше текущее место работы или коллег. Лучше расскажите, что на предыдущей должности вы достигли всех высот и готовы развиваться, расти, в общем, перейти на следующий карьерный уровень.

4. «Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией»

Скорее всего, вы совершали ошибки, сталкивались с неудобными, трудными и, возможно, даже опасными ситуациями на работе. То, как вы с ними справились, много говорит о вас как о человеке и сотруднике.

Ключ к ответу на этот сложный вопрос прост: говорите о ситуации, которая не была вашей прямой ошибкой. Вспомните момент, когда какие-то внешние силы, такие как погода или клиенты, создали стрессовую ситуацию. Вы все исправили? Приняли решение, которое сделало всех счастливыми? Рассказывайте. Это ваш шанс показать, что у вас есть навыки решения проблем.

5. «Почему вы хотите у нас работать?»

Может быть тысяча причин, почему вы хотите работать в компании, в которой сейчас проходите собеседование. Возможно, это развитие, привлекательная зарплата, льготы или даже имидж потенциального работодателя. Весомые поводы. Однако, не стоит говорить, что вас мотивируют только деньги или престиж.

Посадите себя на другую сторону стола. Если бы вы проводили собеседование, что спросили бы у кандидата и какие ответы хотели бы получить?

Фактически вас спрашивают: «Почему мы должны вас нанять?». Сосредоточьтесь на компании. Если перед интервью вы изучили информацию об организации, расскажите о тех замечательных делах, которые она сделала. Поговорить о конкретной позиции и о том, что в ней вас интересует. Обсудите свой возможный вклад в продвижение компании, возьми вас на работу.

Хитрые вопросы — часть почти каждого собеседования. Поэтому не ленитесь готовиться, продумывать план ответов и сосредотачиваться на позитиве. И тогда каждый ваш ответ будет рисовать картину, почему именно вы идеально подходите для работы, за которую боретесь.

По материалам TopResume

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

• «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
• «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
• «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
• «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

• «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
• «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
• «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
• «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

• Какую задачу вам нужно было решить?
• Какими средствами вы располагали?
• Какой путь решения выбрали?
• Какие препятствия пришлось преодолевать?
• Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

• У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
• О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Больше полезных советов о том, как пройти интервью

20 вопросов, которые задают на собеседовании

Что говорить на собеседовании

1. Расскажите немного о себе.

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма…». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.

4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

5. Каковы Ваши сильные стороны?

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.

6. Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю…» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8. Почему Вы решили переменить место работы?

Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.

9. Получали ли Вы другие предложения работы?

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?

Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.

11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д.

12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.

14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение квалификации и другое проявление заботы о персонале. […] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». Hа что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». — «Согласен».

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.

16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?

18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?

19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?

20. Какие вопросы есть у Вас?

В. Поляков
отрывок из книги «Технология карьеры»

Опросник для претендента на должность секретаря руководителя

Основные профессиональные требования и функции

Подбор секретаря только на первый взгляд является простым делом. Основные функции секретаря это : прием посетителей, телефонных звонков, обработка входящей-исходящей документацией, обеспечение и организация работы руководителя и техническое обеспечение приемной (офиса). Спектр требования, которые предъявляются секретарю, довольно широк. Это и нание этикета, этики, эстетики, культуры делового общения, соблюдение дрес-кода. Знание ПК, офисной оргтехники, ведение делопроизводства,

Среди личных качеств можно выделить наличиле организаторских способностей, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, тактичность, самостоятельность эмоциональная устойчивость внимательность, хорошая память неконфликтность,

 

Вопросы для собеседования с секретарем

1. Легко ли вы нас нашли? (Для снятия напряжения)
2. Вы сейчас работаете?
3. Почему вы ищете работу? (Мотивация работы)
4. Что вам нравится в данной профессии? (Амбициозность)
5. Кем вы себя видите через три года? (Целеустремленность)
6. Что планируете сделать, чтобы достичь желаемого? (Реальная оценка своих возможностей)
7. Готовы ли вы в случае необходимости учиться? Какими путями вы намерены идти к своей цели? К кому будете обращаться за помощью? (Способность учиться, искать реальные пути достижения цели)
8. Вы ощущаете дискомфорт, когда кто-то достигает успехов в той сфере, в которой вам бы тоже хотелось работать? (Целеустремленность)
9. Возникают ли у вас конфликты с людьми из-за невыполнения ими своих обещаний или обязанностей? (Дисциплинированность, ответственность)
10. Есть ли у вас организаторский опыт? Что именно вы организовывали? (Организационные способности)
11. При проведении каких-либо служебных мероприятий какую функцию вы выполняете? (Инициативность)
12. Приходилось ли вам выполнять производственные задания в свободное время? (Ответственность)
13. Как вы планируете свой рабочий день? (Организованность)
14. Когда возникают неожиданные изменения в вашем трудовом распорядке, легко ли вы переключаетесь на другую работу? (Скорость реакции)
15. Были ли случаи, когда вам приходилось говорить неправду? (Честность)
16. Ваши действия в подобных ситуациях? (Честность, артистизм)
17. Что вам не нравится в людях?
18. Вам нравится наука «психология»? Как вы совершенствуете свои знания?
19. Что вас может обидеть или вывести из равновесия? (Эмоциональная и психологическая устойчивость)
20. Как вы ведете себя с людьми, обидевшими вас? (Порядочность, уравновешенность)
21. Когда у вас или у ваших близких родственников случаются неудачи, анализируете ли вы их причины? (Способность к логическому анализу)
22. Часто ли вам приходилось самостоятельно принимать важные решения? (Объективность суждений)
23. Кто может повлиять на ваше мнение или решение? (Наличие авторитетов, собственная уверенность)
24. Из каких источников вы черпаете для себя информацию? (Общая эрудированность, интеллектуальный потенциал)
25. Что вы обычно смотрите по телевидению?
26. Чему вы отдаете предпочтение: книгам или периодическим изданиям?
27. Любите ли вы рассказывать знакомым о просмотренном фильме или новостях обстоятельно и подробно? (Внимание, память)
28. С какими людьми вам легче всего общаться? (Гибкость в общении)
29. Вам часто приходится первой начинать разговор с незнакомыми людьми?
30. Что входило в ваши обязанности на предыдущей работе? (Профессиональная ориентированность)
31. Как вы относитесь к ненормированному рабочему дню?
32. Как Вам легче формулировать мысли: в устной или письменной форме?

Ключевые вопросы на интервью с кандидатом

Цель собеседования – за краткий срок встречи (1-1,5 часа) понять, насколько человек подходит под вашу должность. Поэтому готовится к собеседованию нужно как кандидату, так и интервьюеру.

Исходя из самой вакансии и требованиям к потенциальному кандидату, перед собеседованием лучше всего подготовить чек-лист вопросов, которые помогут раскрыть личность и больше узнать о человеке.

Современное виденье собеседования отдаляется от банальных вопросов «расскажите о себе» и «кем видите себя через 5 лет», и на их смену приходят новые, с которыми мы с вами готовы поделиться. Они подойдут на такие должности как: помощник руководителя, секретарь, менеджер по работе с клиентами, офис менеджер, администратор и т.п.

Сфокусированы вопросы на раскрытие именно soft skills, проверка профессиональных навыков подразумевает техническое задание – где кандидат может продемонстрировать знания на практике.

Что спрашивать во время собеседования кандидата?

Умение организовывать:

Расскажите о 2-3 ситуациях на работе или в жизни, когда Вам довелось что-либо организовывать? (корпоратив, поездку, конференцию, праздник). Как все прошло, как происходил процесс, что Вы предпринимали чтобы все, было в срок и прошло гладко? Что не удалось?

Стрессоустойчивость:

Кандидату предлагают ситуацию: «Вам звонит руководитель и просит провести переговоры вместо заболевшего сотрудника. Перечислите все ваши действия по порядку.

Отношение к работе

Какие задачи выполняли на прошлом месте работы? (Обращаем внимание на интонацию, жестикуляцию, а также, как человек рассказывает о задачах. «Однотипные дела..скучные» — свидетельствует о том, что нет запала и уровень мотивации низкий. Если «Интересные, разнообразные» — хороший знак, есть активность и готовность работать).

Обучаемость:

Какой был средний бал аттестата\диплома? Как учились? Сколько нужно время, чтобы, например, выучить иностранный язык? (Из этого вопроса можно понять насколько человек обучаем)

Мотивация к вашей вакансии:

Ознакомились ли с сайтом компании перед собеседованием? (оцениваем подготовку, пунктуальность прихода на собеседование, активность во время общения)

Есть ли вопросы (в конце интервью)? Хороший знак, если кандидат интересуется, задает вопросы.

Критическое мышление:

Вопросы, если у кандидата был опыт менеджером по работе с клиентами.

Были ли ситуации, когда не выполнялся план? Почему? (Низкое критическое мышление — это ответы: да, потому что слабая команда, плохой руководитель, не сезон, т.д. Высокий уровень критического мышления –  когда человек может признавать свои ошибки, по типу: «Да, был не сезон. Но мы могли это предвидеть и приложить больше усилий».

Адаптация к коллективу:

Что для Вас неприемлемо в команде?

На что обращаете внимание при выборе компании?

Гибкость:

Как вы меняете свое расписание, если происходит что-то незапланированное?

Тайм- менеджмент:

Как вы расставляете приоритеты в своей работе, если у вас есть несколько надвигающихся дедлайнов?

Навыки работы с клиентами:

Приведите пример того, как вы справились с неудовлетворенным клиентом.

Приведите пример, когда вы сделали все возможное, чтобы обеспечить хороший сервис для клиента.

 

В зависимости от приоритетных характеристик, которые вы видите в потенциальном кандидате, подбираем вопросы, которые заставят кандидата думать, не отвечать однотипно и социально ожидаемо.

Также советуем записывать ответы на вопросы в блокнот, либо же всё общение на диктофон, НО, с согласия кандидата. Это поможет вам обновить память о встрече, особенно когда их было несколько подряд. Либо же, если вы HR менеджер, и информацию о кандидате необходимо передать ЛПР.

Вопросы для собеседования на должность секретаря руководителя

Собеседование — ответственное мероприятие, как для соискателя, так и для руководителя компании: первому нужна работа, а второму — хороший работник. Каким образом будет проводиться собеседование, и какие вопросы услышит соискатель, зависит от того, вакансия на какую должность имеется в организации. Рассмотрим, как проходит собеседование на руководящую должность. Безусловно, каждый соискатель, перед тем как идти на собеседование, старается как можно лучше к нему подготовиться. И это правильно, ведь именно там можно произвести хорошее впечатление на руководителя и показать свои достоинства и качества, в которых так нуждается компания. Если организация рассматривает кандидатов на должность руководителя, то во внимание берутся самые выдающиеся из них.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЭТАЛОННОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ ОБРАЗЦА 2019 года

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Помощник руководителя

Собеседование — ответственное мероприятие, как для соискателя, так и для руководителя компании: первому нужна работа, а второму — хороший работник. Каким образом будет проводиться собеседование, и какие вопросы услышит соискатель, зависит от того, вакансия на какую должность имеется в организации. Рассмотрим, как проходит собеседование на руководящую должность.

Безусловно, каждый соискатель, перед тем как идти на собеседование, старается как можно лучше к нему подготовиться. И это правильно, ведь именно там можно произвести хорошее впечатление на руководителя и показать свои достоинства и качества, в которых так нуждается компания. Если организация рассматривает кандидатов на должность руководителя, то во внимание берутся самые выдающиеся из них.

Каждая должность требует определенных умений и навыков. Но кандидату на должность руководителя этого недостаточно, ведь он, помимо этого, должен еще и показать какими личностными качествами, опытом и достижениями обладает. Проводя собеседование на руководящую должность, менеджер захочет досконально изучить претендента со всех сторон. Ему будут задаваться всевозможные вопросы, которые могут затрагивать несколько областей. Особое внимание уделяется:. Соискатель, желающий занять руководящую должность, должен хорошо подготовиться.

Ему необходимо знать ответ на каждый из перечисленных пунктов. Кроме того, не стоит приводить теоретические знания, здесь следует рассказать о практике, личном опыте. Как правило, собеседование проходит следующим образом: сначала работодатель должен рассказать о самой должности, обязанностях, возможных перспективах и карьерном росте.

Уточняет детали и подробности. Далее, уже соискатель может задать менеджеру или работодателю интересующие его вопросы. Здесь уточним: кандидат не только может, но и должен их задать! Если у соискателя не возникает никаких вопросов во время беседы с руководителем, то он выглядит абсолютно не заинтересованным к работе. Не стоит подготавливать целый список встречных вопросов, вполне достаточно задать около трех-четырех.

Уже после того, как вам предложат занять вакантную должность, можно будет задать все интересующие вопросы. Иногда собеседование начинается с просьбы работодателя к кандидату о том, чтобы тот рассказал о своей жизненной позиции, целях, планах на будущее, трудностях и перспективах. Ответы должны быть исчерпывающими и четкими, поэтому следует подготовить на них ответы заранее.

Помимо стандартных для всех вопросов на собеседовании расскажите о себе, о компании, о своих положительных и отрицательных сторонах и прочее , здесь приемлемо задавать характерные для будущих руководителей вопросы. К ним относятся:. Кроме того, руководитель может предложить соискателю представить конкретную ситуацию и попросить найти из нее выход. Главное, помните, что для того, чтобы грамотно управлять персоналом, руководителю необходимо обладать следующими качествами:.

Именно эти качества хорошего руководителя следует выделить, отвечая на поставленный вопрос. Конечно же, при беседе с менеджером или руководителем, не стоит разводить демагогию. Этим вы только утомите собеседника и предстанете в образе болтуна. Приводя пример из личного опыта, расскажите о том, как вы смогли выйти из сложившейся ситуации, какие задачи решили, какого результата добились. Соблюдайте последовательность в своем рассказе.

Вы можете показаться руководителю выскочкой, что вам абсолютно не нужно. Итак, вы пришли на собеседование, так как желаете занять вакантную должность руководителя. Перед вами сидит работодатель, и от того, как вы проявите себя, зависит дальнейшая карьера. Но как правильно выстраивать диалог и отвечать на вопросы работодателя? Во-первых, внимательно слушайте собеседника, не отвлекайтесь на посторонние мысли. Услышав вопрос, быстро проанализируйте: что хочет услышать от вас работодатель?

Если вдруг вы что-то не поняли в вопросе или не расслышали его, переспросите еще раз. Это будет лучше, чем непонятный или неверный ответ. Во-вторых, помните, что ответы должны быть грамотно выстроены. У них должны быть начало, середина и, соответственно, окончание. Сначала, коротко опишите ситуацию, возникшую проблему.

Затем, упомяните о задачах, которые вы поставили перед собой для решения проблемы. В середине ответа стоит рассказать о тех проблемах, с которыми пришлось столкнуться в данной ситуации, и о том, как именно вы их решали. В окончании сделайте выводы, опишите те показатели, по которым вы измеряете свои успехи. Какими качествами должен обладать соискатель? Конечно же, каждый работодатель устанавливает для себя определенные критерии отбора кандидатов. Но существуют те качества, которые необходимы кандидату на любом собеседовании:.

Помимо этих стандартных для всех соискателей качеств, существуют те, которыми должен обладать каждый руководитель, а именно:. Хорошо изучите и запомните перечисленные качества, прежде чем отправиться на собеседование с работодателем. Но что делать, если соискатель считает, что он вовсе не обладает всеми этими качествами? Отказываться от руководящей должности? Вовсе нет. Очень часто мы способны проявить те или иные достоинства и возможности непосредственно во время работы.

Следует просто помнить о данных характеристиках и стремиться к ним. Именно тогда у вас обязательно все получится! Все права защищены. При копировании материалов с сайта обратная активная ссылка обязательна. Индивидуальный предприниматель — всё об ИП. Онлайн-консультации круглосуточно. Автор: Владимир Распечатать Оцените статью:. Полезное для вас. Консультация специалиста.

Задать вопрос. Первый день осени приходится на воскресенье. В связи с этим Нередки случаи, когда участнику или учредителю компании приходится покидать наработанную Сотрудники каждой организации периодически отправляются в служебную командировку по поручению Калькуляторы для ИП. Новые комментарии. Наша группа. При копировании материалов с сайта обратная активная ссылка обязательна Главная Консультации специалиста Реклама на сайте Карта сайта.

15 вопросов для собеседования с менеджером по продажам.

HR-менеджер раскрывает методы и приемы проведения собеседования, которые используются в практике конкретной организации. Собеседование является наиболее широко применимым методом отбора кадров в нашей компании. Подготовка к проведению отборочного собеседования — это организационное мероприятие в рамках процесса найма на работу. После того как программа составлена, получено согласие кандидатов на встречу, можно приступать к проведению собеседования.

Составление резюме Консультации Перевод резюме. Собеседование — это очень волнительное и ответственное событие для каждого соискателя.

Более соискателей! Успешное собеседование на должность руководителя имеет свою специфику и особенности. Задача такого интервью не только оценить профессиональные навыки и знания кандидата, но и опыт руководящей работы, достижения и компетенции кандидата, как управленца. Мы рассмотрим дополнительные вопросы на собеседовании на должность руководителя, которые смогут помочь Вам подготовиться к самому сложному и ответственному интервью.

20 вопросов, которые задают на собеседовании

Размещение рекламы на портале. Добро пожаловать. Мониторинг законодательства. Библиотека статей. Поиск и отбор персонала. Обучение и развитие персонала. Мотивация персонала. Адаптация персонала. Корпоративная культура. Практическая психология.

Собеседование на руководящую должность

Для любой российской компании, отдел продаж является очень важным подразделением, от которой зависит прибыль и развитие компании. Поэтому для каждой компании всегда актуальным является вопрос поиска и подбора эффективных менеджеров по продажам. А в условиях усиливающейся конкуренции поиск и отбор продажников становиться очень трудной задачей для многих рекрутеров. Редакция портала обратилась к опытнейшим рекрутерам из российских компаний с просьбой поделиться своими примерами вопросов задаваемых на собеседовании :.

Вопросы секретарю на собеседовании задают, чтобы проверить следующие компетенции:. Такие качества как внимательность, аккуратность, знание английского языка проверяются тестами.

Наиболее часто соискателей работы вводит в ступор простейшая просьба — рассказать о себе. На первый взгляд, ничего сложного в этом нет, но почему-то очень часто люди просто теряются. Вот план того, как должен быть составлен правильный рассказ о себе на собеседовании.

Вопросы на должность секретаря

Этот сотрудник — весьма значимая фигура в организации, который владеет практически всей информацией о ней и выполняет множество функций. Универсальной методики успешного прохождения собеседования на должность секретаря не существует, поскольку в каждой компании существуют специфические требования. Ответы угадай слово — игра из социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники. Но некоторые общие правила и рекомендации на тему, как пройти собеседование на секретаря есть.

Цель каждого собеседования — выявить положительные и отрицательные качества соискателя и принять решение о его приеме на работу либо отказе. Достаточно специфическим может быть собеседования с кандидатом на руководящую должность. В этом случае требуется определить не только профессиональные качества нового сотрудника, но и уровень компетенции в области управления персоналом. Поэтому собеседование на должность руководителя является достаточно сложным. Вопросы, которые могут задать будущему руководителю на собеседовании, могут затрагивать различные аспекты, причем, не только прошлый опыт кандидата, но и его способности , перспективное мышление, организаторские характеристики.

Какие вопросы задать секретарю?

Экоальянс — инжиниринговая компания в сфере экологии объявляет конкурс на должность помощника директора. В случае соответствия Вашего резюме указанным критериям, мы свяжемся с Вами для проведения собеседования. Что мы ожидаем от нашего кандидата: высокий уровень самоорганизации, позитивное отношение к жизни и работе; ответственное отношение к поставленным задачам, деловая грамотность; инициативность; умение понимать потребности окружающих и находить общий язык с людьми; умение решать многозадачные вопросы; опыт работы на аналогичной должности, будет преимуществом. Функционал вакансии: обеспечение жизнедеятельности офиса; приём и переадресация входящих телефонных звонков; ведение документооборота; выполнение текущих поручений руководства. Конфиденциальность обращений и процесса отбора гарантируем! Facebook share link Twitter share link.

В связи с развитием нового направления и увеличением численности клиентов компании приглашаем в свой коллектив «Помощника руководителя, секретаря» на входящую корреспонденцию. Мы.

Работодатели заинтересованы в том, чтобы найти хорошего специалиста, который обладает необходимыми навыками и качествами для выполнения трудовых обязанностей. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:. Доподлинно узнать это можно на собеседовании, в ходе которого соискателю будут задаваться различные вопросы.

Собеседование секретаря

Вы — офис-менеджер крупной компании АВС и получили анкету кандидата на должность секретаря приемной. Стажер службы управления персоналом подготовил для Вас три перечня вопросов для отборочного собеседования и спросил, какой из них Вы будете использовать. Для выполнения задания используйте приложения: Вопросы для проведения отборочного собеседования; Анкету поступающего на работу; Описание должности, а также — материалы лекционного занятия и соответствующего раздела компендиума. Один из младших секретарей только что ушел в кафетерий — у него минутный перерыв.

Вопросы для собеседования на должность секретаря руководителя

Итак, Вас пригласили на собеседование. Что дальше? Как вести себя на собеседовании и как пройти интервью? Зачастую, к сожалению, мало опыта работы, профессиональных навыков, знаний, квалификаций, которые имеет соискатель.

Собеседование — это предварительная беседа, проводимая с целью ознакомления с претендентом.

Опоздания в данной ситуации недопустимы. Если же вы, наоборот, пришли слишком рано, то сразу заходить в офис не нужно. Прийти следует не ранее, чем за 10 минут до назначенного времени. Соискателю не нужно стесняться переспрашивать вопрос или дополнительно уточнять интересующие его моменты. Например, я не могу отказать в помощи коллегам, даже если приходится жертвовать собственными интересами или подолгу задерживаться на рабочем месте.

Опросник для претендента на должность секретаря руководителя

Итак, вы нашли интересующую вас вакансию , направили на желаемую должность свое резюме и сопроводительное письмо , и вас пригласили на собеседование. Что дальше? Как вести себя на собеседовании и как пройти интервью это, пожалуй, самые главные вопросы на данном этапе. В этой статье я поделюсь с вами своими наблюдениями о собеседовании секретаря. К слову сказать, эти рекомендации помогут вам не только на собеседовании секретаря , но и при прохождении интервью на другие должности. И хотя знание определенных техник и правил прохождения интервью, безусловно, повысит ваши шансы на получение желаемой должности, но не является гарантией. Приведу вам два примера последнего.

Проводим собеседование. Вопросы на собеседовании

Активировать демодоступ. Руководитель предложил мне подготовить опросник для поиска второго помощника руководителя — секретаря. Какие вопросы и в какой последовательности лучше задать соискателю?

Вопросы и ответы на собеседовании с секретарями ТОП-15 в 2021 году

Работа секретаря входит в самых популярных должностей среди женщин всех возрастов во всем мире. Это означает, что вам следует подготовиться к жесткой конкуренции на собеседовании. — пять, десять или даже двадцать других соискателей будут соревноваться с вами за ту же вакансию, особенно если вы подаете заявление на хорошо оплачиваемую работу секретаря.

Более того, ваш успех на этом собеседовании зависит не только от ваших навыков проведения собеседований , но также и от связи , которую вам удалось установить со своими интервьюерами (особенно если вы подаете заявление на работу в небольшой компании, и этот человек ведущий собеседование — это тот же человек, на которого вы будете работать и помогать в офисе).Но что будет в вашем интервью? С какими вопросами вы столкнетесь и как добиться успеха? Попробуем вместе найти ответы, начав прямо с вопросов.

Почему вы хотите работать секретарем?

Менеджеры предпочитают нанимать честных секретарей . Сказать, что вы ищете прочную работу и хорошие отношения со своими коллегами и начальством, — это хорошо. Вы также можете сказать, что вам нравится делать то, что обычно делают секретари в своей повседневной работе — отвечать на звонки, приветствовать гостей, составлять распорядок дня, помогать с административной и канцелярской работой и т. Д.

Ключ к — показать им, что вам нужна работа, а не только одна . Не забывайте говорить с энтузиазмом и старайтесь не говорить о прошлом.

Как вы думаете, что делает сегодня хорошим секретарем?

Сосредоточьтесь на соответствующих навыках. Ответственность, позитивное отношение к работе, понимание заказов, способность адаптироваться, лояльность к работодателю и т. Д.

Как вариант, вы можете резюмировать роль секретаря в одном предложении , сказав, что хороший секретарь облегчает работу своего начальника и делает его более приятным.Они помогают им быть на эффективнее в своей повседневной работе.

Вы также можете добавить одну или две характеристики, зависящие от типа компании или должности секретаря (юридическая, исполнительная, медицинская и т. Д.), Которую вы пытаетесь получить.

Где вы видите себя через пять лет?

Секретарям не стоит мечтать о повышении, по крайней мере, внутри компании . Скажите им, что вы будете счастливы поработать на них через пять лет или где-нибудь еще, хорошо поработав секретарем и наслаждаясь жизнью вне работы.Конечно, это не означает, что вы не можете получить прибавку . Напротив, если вы хорошо поработаете, вы получите прибавку.

Возможно, у вас другое представление о своем будущем — и в этом нет ничего плохого. Может быть, вы хотите путешествовать по миру, начать свой бизнес или завести ребенка через два года. И в этом нет абсолютно ничего плохого.

Однако после собеседования при приеме на работу вы должны рассказать интервьюерам то, что они хотят услышать от вас — и уход с работы из-за путешествия или из-за того, что вы хотите начать свой собственный бизнес, не относится к этой категории…

Как вы представляете себе обычный рабочий день?

Многие люди считают, что секретарши ничего не делают, кроме как варить кофе и отвечать на телефонные звонки.Что ж, они не могут быть дальше от истины… Вы должны по-другому относиться к своей работе .

Скажите им, что вы планируете помогать боссу с его расписанием, с административными задачами и в основном с всем, что им нужно . Постарайтесь показать им, что вы готовы управлять всем офисом — — если это потребуется от вас, если у них нет другого лица, занимающегося этим (офис-менеджер, помощник администратора и т. Д.).

Очень важно показать им, что вам нравится заниматься работой , а они предпочитают проактивный подход к своим обязанностям.Работа секретаря часто включает в себя нечто большее, чем объясняется в должностной инструкции, и вы должны быть готовы выполнять самые разные обязанности.

Можно ли работать с MS Office (или с другим офисным ПО)?

Попытайтесь упомянуть некоторые подробности. Вместо того, чтобы говорить просто «да» или «нет», вы должны сообщить им, как долго вы работаете с программным обеспечением, и , как оно помогло вам в вашей работе.

Если у вас есть опыт работы с другими программными пакетами (кроме Microsoft), расскажите им об этом.Покажите им, что вы понимаете важность своих компьютерных навыков и постоянно пытаетесь их улучшить.

А если у вас мало опыта, вы можете сослаться на свой компьютерный интеллект , чтобы менеджеры по найму быстро научились работать с любым программным решением , используемым в компании. Покажите им, что вы всегда стараетесь совершенствовать свои навыки и узнавать новое — это то отношение, к которому они стремятся от лучших кандидатов на работу.

Другие вопросы, которые могут возникнуть на собеседовании с секретарем

• Почему вы хотите работать секретарем здесь, а не в какой-то другой компании, учреждении?
• Почему вы ушли с последней работы? (Почему вы хотите оставить нынешнюю работу?)
• Расскажите о препятствии, которое вы преодолели.
• Как бы вы справились с разгневанным покупателем / клиентом / гостем?
• Чего вы хотите достичь на этой должности?
• Расскажите нам одну вещь о себе, которую вы бы не хотели, чтобы мы знали.
• Опишите своего лучшего начальника и худшего начальника.
• Расскажите о конфликте, который у вас был с коллегой на одной из ваших бывших должностей.
• Опишите ситуацию, когда вам пришлось уложиться в сжатые сроки.
• Есть ли у вас опыт подготовки писем, отчетов, бюллетеней, справочников?
• Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
• Какие три вещи вы ищете в идеальной работе?
• Почему мы должны нанять вас, а не кого-то из многих других кандидатов, которые пытаются получить эту должность секретаря?

Специальный совет: знать, как ответить на вопрос, и дать отличный и уникальный ответ в большой день — это разные вещи.Если вы испытываете тревогу , не знаете, как ответить на вопросы, или хотите получить конкурентного преимущества на собеседовании с секретарем, взгляните на наш пакет успешных интервью. Несколько блестящих ответов на все вопросы , с которыми вы можете столкнуться на собеседовании с секретарем (включая ужасные вопросы, основанные на сценариях), значительно облегчит вашу жизнь в этот важный день. Ознакомьтесь с образцами ответов на странице продукта и убедитесь сами…

В некоторых случаях лучшие ответы не нужны

Если вашим интервьюерам нравится проводить время с вами в офисе , ответов на собеседовании выше среднего может быть достаточно для достижения успеха.

Напротив, если они не чувствуют себя с вами хорошо, если они не могут представить себе, что они разговаривают с вами каждый день , или делят с вами свое офисное пространство, ваши исключительные знания MS Office или вашу высокую продуктивность, то не для того, чтобы скажите, что ваши отличные навыки проведения собеседований, может не помочь вам получить работу.

Помня об этом, вы должны изо всех сил быть хорошим собеседником на собеседовании, хорошим слушателем. Вы также должны проявить энтузиазм в отношении предложения о работе и их бизнеса — продуктов или услуг, которые они продают, сообщества, которому они служат. Хорошее исследование , которое вы проведете до начала собеседования, имеет решающее значение в этом случае. Узнайте что-нибудь об их организации и используйте эту информацию, чтобы связаться с интервьюерами .

Заключение, следующие шаги

Собеседование на должность секретаря входит в сложных собеседований , по простой причине — конкурс . Чтобы выбрать лучшего кандидата на работу, менеджеры по найму могут задать вам множества сложных вопросов , основанных на сценариях, таких как « Расскажите нам о времени, когда вы проявили инициативу на работе » или « Расскажите нам что-нибудь о Вы бы сами не хотели, чтобы мы знали ».

Если вы хотите убедиться, что у вас есть отличный ответ на каждый из этих вопросов , взгляните на наш Пакет успешных интервью. До 10 примеров ответов на всех вопросов, с которыми вы можете реально столкнуться на собеседовании, помогут вам выделиться и получить работу.

Спасибо, что посмотрели, и желаю удачи в интервью!

Мэтью

Вас также могут заинтересовать:

• Как побороть нервы на собеседовании — Беспокойство? Ознакомьтесь с 4 стратегиями борьбы с нервными окончаниями во время собеседования.
• Специальные советы по одежде для собеседования — Некоторые советы по одежде для собеседований для смелых и для людей, которые любят экспериментировать. На собеседовании важна каждая деталь, и не стоит недооценивать свой выбор одежды.
• Советы по переговорам о заработной плате — Основные правила, которые вы должны помнить, обсуждая зарплату на собеседовании. Узнайте, как получить то, что вы заслуживаете…

Мэтью работает в сфере международного найма с 2008 года. Он помогает соискателям из всех слоев общества в достижении их карьерных целей и в подготовке к собеседованиям.Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

Последние сообщения от Matthew Chulaw (посмотреть все)

Секретарь Интервью Вопросы и ответы

Примеры вопросов для собеседования с секретарем, которые исследуют ваши личные качества, профессиональные качества и мотивацию к секретарской работе. Ожидайте вопросов, которые оценивают поведение, необходимое для успешной работы на должности секретаря.

Будьте готовы к ряду типичных вопросов на собеседовании, задаваемых в секретарша собеседование.Воспользуйтесь справкой по ответам, чтобы разработать свой собственный отличные ответы на собеседование и получение желаемой секретарской должности.

Что побудило вас подать заявление на эту должность секретаря?

Использование информация, которую вы собрали из своего фонового исследования, для подготовки для этого вопроса интервью, таким образом вы будете выделяться среди других кандидаты на должность секретаря. Найдите что-нибудь конкретное о компания и должность, которая вас привлекает.

Посмотрите:

• миссия, видение и успехи компании
• на обязанности и действия, связанные с самой работой

Найти ресурсы для проведения анкетного исследования вашей компании на странице собеседования. Информация

Что мотивирует вас делать хорошую работу?

Что вас мотивирует, будет зависеть от вашего прошлого и опыта, но постарайтесь сделать это соответствующим тому, что предоставляет эта должность и компания.Различные мотиваторы включают:

• задачи и задачи
• повышенная ответственность
• вовлеченность команды
• межличностное взаимодействие
• сложность задачи
• возможности обучения и роста

Какие качества вы считаете наиболее важными в секретарской работе?

Сегодня секретари все чаще берут на себя роли менеджеров по информации и коммуникациям. Вопросы для собеседования с секретарем будут исследовать ключевые качества, которые включают:

• способность к планированию и организации
• навыки устного и письменного общения
• инициативу
• конфиденциальность и этическое поведение
• адаптивность
• надежность
• точность и внимание к деталям

Посмотрите по ключевым задачам должности в объявлении о вакансии и посмотрите, какие качества будут важны для выполнения этих задач — например, если «планирование» является ключевым видом деятельности, тогда секретарь должен быть организован и способен эффективно планировать и расставлять приоритеты.Список профессиональных навыков может помочь вам с этим вопросом.

Как секретарь подчеркните свои сильные и слабые стороны.

Сосредоточьтесь на трех или четырех сильных сторонах, которые напрямую связаны с требованиями к должности секретаря. Возможные примеры:

• организация и планирование
• адаптируемость и гибкость
• управление данными
• внимание к деталям
• анализ проблем и решение проблем
• надежность и надежность
• инициатива
• свобода действий
• многозадачность
и приоритезация
• здравый смысл и навыки принятия решений
• навыки общения и межличностного общения

Подкрепите свой ответ конкретными примерами, демонстрирующими ваши сильные стороны в рабочем контексте.Этот список сильных сторон рабочего места поможет вам с этим вопросом.

Лучше всего сослаться на одну или две истинные слабости, а затем подробно описать шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться преодолеть эту слабость. Этот исчерпывающий список типичных недостатков на рабочем месте поможет вам.

Что вам больше всего понравилось в вашей последней работе секретарем, а что меньше всего?

В интервьюер пытается оценить ваше соответствие работе, поэтому постарайтесь Ваши ответы актуальны для требований должности.

Соответствующие общие ответы о том, что вам понравилось, могут включать:

• решение новых задач
• общение с разными людьми
• изучение нового навыки
• достижение ежедневных и еженедельных целей

Ваши антипатии не должны иметь отношения характеристикам работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Также избегайте антипатий, связанных с условиями труда, такими как сверхурочные, офисная среда и оплата. Критика вашего менеджера или коллеги предупреждают о ваших навыках межличностного общения.

Оставь себе в общем и скорее обращайтесь к отсутствию чего-либо в вашем предыдущем работа, например, недостаточная задача или недостаточно работы, чтобы занять вас.

Просмотрите эти секретарские вопросы собеседования, которые исследуют ваши секретарские навыки и опыт. Подготовьте ответы на собеседование, используя отличные инструкции для ответов.

Вопросы на собеседовании с секретарем по поведению

Вы может ожидать несколько вопросов поведенческого интервью от вашего секретаря собеседование.Они предназначены для изучения конкретного поведения или компетенции, необходимые для успешной работы в секретарше роль.

Подготовьтесь к таким вопросам на собеседовании с секретарем.

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось тщательно спланировать свои действия для достижения цели.

Этот вопрос исследует вашу способность планировать и расставлять приоритеты для достижения определенного результата или цели. Образец ответа

Расскажите мне о случае, когда вы не были удовлетворены своей работой.Что вы с этим сделали?

В интервьюер смотрит на вашу приверженность высоким стандартам работы и навязываете ли вы себе стандарты качества вместо того, чтобы стандарты, навязанные другими. Образец ответа

Опишите, что вы делаете, чтобы контролировать ошибки в своей работе.

Этот вопрос исследует ваше внимание к деталям и точности. Образец ответа

Опишите сложную проблему, которую вам пришлось решать на последней работе.

Умеете ли вы быстро определять проблемы и достигать звукового разрешения, используя всю доступную информацию? Образец ответа

Опишите время, когда вы столкнулись со стрессовой ситуацией, которая продемонстрировала ваши навыки преодоления трудностей.

Этот вопрос исследует вашу способность справляться с трудностями и поддерживать стандарты производительности. Образец ответа

Расскажите мне о случае, когда коллега спросил вас о конфиденциальной информации.

Соблюдение конфиденциальности — основное требование секретарской должности. Ваша приверженность сохранению конфиденциальности конфиденциальной информации и соблюдению этических стандартов будет рассмотрена в ходе вашего собеседования.

Вопросы для собеседования с секретарем, часть 2

Вопросы, которые следует задать работодателю на собеседовании с секретарем

Подготовьте список хороших вопросов, которые вы будете задавать на собеседовании. Правильные вопросы показывают, что вы потратили некоторое время на обдумывание должности и компании, и является хорошим показателем вашего интереса к вакансии.

Используйте примеры вопросов на собеседовании, чтобы задать их на собеседовании секретарю, чтобы помочь вам. Будьте готовы, когда интервьюер спросит «У вас есть вопросы?»

Как подготовиться к собеседованию с секретарем

На этих страницах вы найдете все необходимое, чтобы подготовиться к собеседованию с секретарем.

Вопросы и ответы на собеседование с секретарем школы

Собираетесь ли вы на собеседование со школьным секретарем? Это полное руководство по успешному прохождению собеседования со школьным секретарем поможет вам выделиться как отличный кандидат на работу.

Вопросы и ответы на собеседовании школьного секретаря

Готовы ли вы к этим вопросам собеседования?

Читателям тоже понравились

Полезные руководства по собеседованию для кандидатов на должность секретаря.

Заявление о приеме на работу секретаря

Профессиональное резюме секретаря и образец сопроводительного письма секретаря настроят вас на успех в поиске работы.

лучший способ получить эту должность секретаря или административного специалиста — это подготовить ответы на собеседование к общему секретарю вопросы и попрактикуйтесь в их уверенном выполнении.

К началу страницы

13 общих секретарских вопросов на собеседовании

Примеры секретарских вопросов на собеседовании, которые часто задают интервьюеры. Рекомендации по ответам на собеседование помогут вам подготовить лучшие ответы, чтобы получить желаемую работу секретаря.

Секретарские должности требуют обширных навыков и опыта. В вопросы, заданные на собеседовании секретарю или администратору профессиональная работа будет варьироваться в зависимости от работодателя, уровня работа и опыт кандидата.

Тем не менее, это хороший образец вопросов для собеседования, которые чаще всего задают при наборе секретарей.

13 ключевых вопросов и ответов на собеседовании с секретарем

Ожидайте вопросов, которые исследуют ключевые секретарские навыки, в том числе:

• компьютерные навыки и управление данными
  
• планирование, организация, составление расписания и определение приоритетов
• обработка запросов и корреспонденция
  
• сохранение конфиденциальности

1.Опишите, как ваш опыт работы связан с этой работой.

Посмотреть при этом с точки зрения работодателя. Сосредоточьтесь на аспектах вашего опыт и любое формальное обучение или обучение без отрыва от производства, применимое к задачи и обязанности этого секретаря и потребности Компания.

Проанализируйте объявление о вакансии секретаря, чтобы определить необходимые ключевые навыки за работу и подробно опишите свой опыт в каждой из этих областей — примеры включают:

• написание и редактирование корреспонденции
• планирование
• работу с запросы
• управление информацией
• сохранение конфиденциальности
  

Полный список обязанностей секретаря

2.В каких программных пакетах вы хорошо разбираетесь?

Перечислите знакомые вам пакеты.

• обсудите, какой у вас опыт работы с каждым пакетом.
• опишите функции, которые вы регулярно использовали, и тип работы, которую вы выполняли.

Вы можете подкрепить свой ответ на собеседование, взяв с собой некоторые образцы работы.

3. Какие документы вы создали в Excel?

Подробно ваши знания Excel.Соотнесите свои навыки управления данными с требованиями работы.

Используйте примеры знакомых вам функций, таких как создание, изменение и форматирование электронных таблиц, для поддержки вашего уровня знаний.

4. Какие текстовые документы вы создавали?

Опишите подробно и продемонстрируйте свое знакомство с функциями.

«Я выполнял такие задачи, как создание и редактирование таблиц, столбцов и диаграмм, а также сортировку табличных данных и выполнение вычислений в таблицах.Я создал и отформатировал формы ……. «

5. Какой у вас опыт проведения встреч по планированию?

Подробно опишите действия, которые вы предприняли для организации и координации собраний, например:

• организация места и времени
• информирование участников
• подготовка повесток дня
• организация документации

Продолжайте описывать свой опыт, потратив несколько минут, напечатав их и раздав. Это еще одна возможность предоставить образец работы.

Сосредоточьтесь на своих организационных навыках и навыках планирования, отвечая на такие вопросы секретарского собеседования, как:

6. Опишите, как вы выполняли рабочий график своего менеджера.

Расскажите, как вы держали себя в курсе и были в курсе обязательств вашего руководителя и координировали его или ее встречи и встречи.

• какие системы вы использовали для управления расписаниями и календарями?
• как вы продолжили?

7. Как вы расставили приоритеты в своей работе?

Один из ключевых вопросов секретарского собеседования.Объясните, как вы правильно планируете и расставляете приоритеты для своих задач и действий. Как вы решаете, какие задачи самые важные?

Фокус по ключевым аспектам:

• определение срочности задачи
• определение сроки
• определение, сколько времени займет задача
• установка реалистична цели для себя

Когда составляете ли вы свой список действий, которые необходимо выполнить — в начале дня или до того, как вы пойдете домой, готовы к следующему дню? Как ты меняйте приоритеты по мере возникновения ситуаций, требующих изменения твои приоритеты?

8.Какую корреспонденцию вы создавали?

Деталь типы корреспонденции, за которые вы отвечали, уделяя особое внимание ваши письменные коммуникативные навыки, точность, орфография и грамматика способность.

• изюминка уровень ответственности — отчеты, письма, служебные записки и т. д.
• относится к методам, которые вы использовали для отправки и распространения переписка

9. На какие запросы вам приходилось отвечать?

Секретари и административные специалисты должны иметь отличные коммуникативные и межличностные навыки.Опишите тип ваше взаимодействие с коллегами, руководством и клиентами.

Укажите, как вы использовали свои знания об отделе, организации и бизнесе для эффективного ответа на эти запросы.

10. Опишите, за какой учет вы отвечали.

Секретари или административные специалисты служат информационными менеджерами для Компания. Они несут ответственность за объективный и подробный учет.

Объясните, какое ведение документации вам было поручено и как вы убедился, что эти записи обновлены и точны.Какие методы вы использовали использовать? Подчеркните ваше внимание к деталям и точности.

11. С какой конфиденциальной информацией вам приходилось иметь дело?

Конфиденциальность и осмотрительность — ключевые навыки для секретаря. Ожидайте секретаря вопросы собеседования, которые исследуют вашу способность обращаться с конфиденциальной информацией Информация. Подробно укажите тип конфиденциальной информации, к которой у вас был доступ.

Объясните, как вы обеспечивали конфиденциальность информации. Как хранилась и уничтожалась информация?

12.Какой у вас опыт работы с наличными деньгами?

Объясните какие типы транзакций вы обрабатывали — чеки, наличные, банковские карты — и какие процедуры вы использовали для их обработки и документирования.

• сколько денег был задействован
• внимание к точности с точки зрения сбора, получения, сверки и банковское дело

13. Расскажите мне о менеджерах, на которых вы работали?

Когда отвечая на вопросы секретарского собеседования о предыдущих менеджерах, избегайте говорить все, что можно рассматривать как отрицательное.Он поднимает красный флаг о вашем отношении к власти и надзору. Найдите положительные стороны Чтобы выделить. Сосредоточьтесь на областях, в которых вы хорошо работали вместе.

Найдите примеры ответов на вопрос Как бы вы описали своего предыдущего менеджера?

Вопросы для собеседования с секретарем — компетенции и мотивация к работе

Будьте готовы к вопросам собеседования с секретарем, которые исследуют вашу компетенцию и мотивацию к работе. Подготовьте свои собственные выигрышные ответы, используя образцы ответов.

Вопросы, которые следует задать на собеседовании на работу секретарем

Собеседование — это двусторонний процесс: вы должны будете задавать вопросы на протяжении всего собеседования.

Имейте список умных и проницательных вопросов, которые можно задать работодателю и произвести впечатление как преданный и уверенный кандидат на работу. Этот список вопросов, которые следует задать на собеседовании с секретарем, настроит вас на успех.

Как подготовиться к собеседованию с секретарем

Вопросы для собеседования с секретарем школы

Обязанности и ответственность секретаря

Хорошее понимание роли и обязанностей секретаря позволяет вам давать актуальные и умные ответы на собеседовании.

Описание должности секретаря по правовым вопросам

Описание должности секретаря школы

Читателям тоже понравились

Как отвечать на сложные вопросы секретарского собеседования

Заявление о приеме на работу секретаря

Лучшие советы секретарше на собеседовании

Добейтесь успеха на собеседовании с секретарем с помощью этих замечательных советов.

Чтобы подготовиться к собеседованию, необходимо предпринять ряд основных шагов.

1. Будьте готовы с хорошими ответами на типичные вопросы секретарского собеседования.
2. Имейте готовые хорошие примеры, чтобы ответить на вопросы собеседования по вопросам компетентности, которые вы можете ожидать.
3. Имейте список хороших вопросов, чтобы задать интервьюеру

Ближе к концу собеседования вам будет задан вопрос «Есть ли у вас какие-либо вопросы?» Имейте наготове от 5 до 7 проницательных вопросов, которые вы можете задать интервьюеру и произвести впечатление на собеседника своей подготовкой и профессионализмом.

Выбрать соответствующие вопросы можно задать из списка ниже и использовать секретарское собеседование советы и приемы, чтобы выделиться среди конкурентов.

Вопросы, которые следует задать на собеседовании секретарем

• Каковы главные приоритеты в этой секретарской работе?
• Каковы ваши ожидания от подходящего кандидата на эту должность секретаря?
• Какую способность вы считаете наиболее важной для успеха в этой работе?
• Каковы основные краткосрочные цели этого отдела?
• Что бы вы описали как сильные и слабые стороны отдела на данный момент?
• Как менеджер, что вы считаете основными трудностями на этой должности секретаря?
• Как измеряется успех в этой работе?
• Как будет оцениваться эффективность успешного кандидата на этой должности?
• Опишите, пожалуйста, типичный распорядок дня на этой работе?
• Какая типичная рабочая неделя?
• Какие обязанности вы хотели бы включить в эту должность?
• Как бы вы описали типичный стиль управления в компании?
• Как компания поощряет обучение и развитие своих сотрудников?
• Что вы считаете самой большой возможностью / проблемой, стоящей перед этой организацией?
• Почему открыта вакансия секретаря?
  

Секретарь Интервью Вопросы и ответы

Подготовьтесь к собеседованию с секретарем вопросы, которые вам зададут на собеседовании с секретарем.

Ожидайте этих часто задаваемых вопросов на собеседовании на основе компетенций на собеседовании с секретарем.

Что мне надеть на собеседование секретаршей?

Повседневный деловой костюм может стать более популярным, но это все еще хорошее правило большой палец, чтобы носить официальную, деловую одежду на работе секретарем интервью. Это производит отличное первое впечатление и свидетельствует об уважении к процесс собеседования.

Узнайте больше о том, как одеваться для собеседования

Секретарь Интервью Советы по общению

Работодателей ищите секретарей или административных специалистов с отличные коммуникативные навыки.Избегайте этого обычного общения ошибки на собеседовании с секретарем.

• Использование не слов такие как «эм», «вы знаете» и «лайк» указывают на недостаточную подготовку, уверенность и профессионализм. Если вы застряли, просто сделайте паузу и дышите, собираясь с мыслями.
• Делает грамматические ошибки и не говорит полными предложениями.
• Говорящий слишком быстро заставляет вас нервничать и мешает следить за своим ответы. Чтобы слова не торопились, можно сосчитать два или три удара в голове, прежде чем отвечать на вопросы и в конце предложений.
• Использование отрицательных слов, таких как «отчасти», «отчасти» и «возможно». Используйте положительные слова, например «Я уверен, что …»
• Перебивание Интервьюер. Уделять все внимание тому, что говорят другие люди и найти время, чтобы понять вопросы, являются ключевыми навыками для secretary.a
  

Как подготовиться к собеседованию школьного секретаря

Воспользуйтесь нашим отличным руководством по собеседованию с секретарем школы, чтобы хорошо подготовиться к собеседованию с секретарем школы.

Заявление о приеме на работу секретаря

К началу страницы

Все вопросы интервью для поведенческих интервью

Все вопросы собеседования будут включать поведенческие или ситуационные вопросы интервью.

Вопросы, задаваемые в интервью на основе поведения предназначены для определения того, демонстрируете ли вы основное поведение или требуемые компетенции за успехи в работе.

Распространенные модели поведения, связанные с работой, которые исследуются в поведенческих интервью включают:

• вашу точность работы и внимание к деталям
• стандарт ваша работа
• ваши навыки планирования и организации

Мы помогаем вам подготовиться к общим вопросам поведенческого собеседования об этих компетенциях.

Хороший пример интервью отвечает на вопросы поведенческого интервью о вашем внимании к деталям и точности.

Внимание к деталям

Опишите, что вы делаете, чтобы контролировать ошибки в своей работе.

дюйм задавая этот поведенческий вопрос на собеседовании, интервьюер хочет знать если вы умеете точно выполнять свои задачи с пристальным вниманием ко всем аспектам вашей работы и тщательно контролируем ошибки.

В своем интервью ответ покажет, что вы заботитесь о соблюдении точности, обращаете внимание на детали и проверяете свою работу на наличие ошибок.

«На моей последней должности я должен был организовать поездку для моего менеджера. (Ситуация)

I внимательно выслушала, записала, что ей нужно, а затем прочитала это ей, чтобы подтвердить, что я был прав. Я бы также продолжил подробный адрес электронной почты, чтобы проверить еще раз. Как только я все устрою, я бы назначьте время, чтобы дать ей обратную связь и проверить, все ли у меня есть нужный. Затем я отправил электронное письмо со всеми подтвержденными подробности. (Действие)

Это это отнимало много времени для нас обоих, но это означало, что ошибок не было в договоренностях.Это было бы неприятнее и дороже, а не провести такие тщательные проверки »(Результат)

Высокие стандарты работы

Расскажите мне о случае, когда вы не были удовлетворены своей работой. Что вы с этим сделали?

Все вопросы собеседования, касающиеся производительности труда, предназначены для выяснения того, устанавливаете ли вы для себя высокие стандарты и стремитесь ли вы соответствовать этим стандартам. Что вы считаете «высоким стандартом»?

В своем интервью ответ продемонстрирует, как вы пытаетесь достичь высоких стандартов производительности и исправить некачественную производительность.

«Моя оценка эффективности была ниже, чем я ожидал или хотел. (Ситуация)

Я встретился со своим менеджером, чтобы установить план действий по улучшению и установить очень конкретные цели, которые должны быть достигнуты ежемесячно. Я много работал, чтобы достичь этих целей, и постоянно следил за моей работой. Я также просил регулярно оставлять отзывы о моем представление. (Действие)

Через шесть месяцев мой начальник провел еще одну проверку, и мой рейтинг улучшился.(Результат)

Организация и планирование

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось запланировать свои действия для достижения рабочей цели.

Интервьюер исследует вашу способность правильно ставить цели, составлять график и расставлять приоритеты.

В своем интервью ответ покажет, как вы можете определить курс действий, соответствующим образом распределять ресурсы и планировать задачи для достижения целей.

«Каждый месяц мне приходилось заполнять отчет о тренировках.Это включало сопоставление и представление большого количества информации. (Ситуация)

I запланировал все задачи по сбору данных. Каждому отделу был присвоен ежемесячный крайний срок для отправки мне информации, и я запланировал напоминания должны быть отправлены до указанного срока.

Я выделяю время в своем календаре каждый раз месяц, чтобы собрать всю информацию и проверить ее. Затем я выделил время для создания и представления отчета. (Действие)

Это сработало хорошо, и я всегда спокойно уложился в срок.»(Результат)

Основные модели поведения, исследованные в ходе собеседований при приеме на работу

Подготовьте свои собственные примеры поведения для собеседования, используя эти ответы на вопросы собеседования в качестве руководства.

Часто задаваемые вопросы ситуационного интервью

Все вопросы собеседования будут включать

Вопросы для собеседования, основанные на компетенциях

Стандартные вопросы для собеседований

Все вопросы для собеседований для конкретных должностей

Убедитесь, что вы хорошо подготовлены к собеседованию и уверены, что вы все осветили перед собеседованием.Просмотрите контрольный список собеседования за день до собеседования.

К началу страницы

15 вопросов и ответов на собеседование секретарем школы

Ожидайте вопросов на собеседовании со школьным секретарем, которые исследуют ряд критериев успеха, включая:

• ваши технические навыки и опыт
• ключевые поведенческие компетенции
• вашу мотивацию выполнять работу
  

Используйте подсказку для ответов на собеседование, чтобы сформулировать свои собственные ответы на вопросы победителя.

5 вопросов для собеседования со школьным секретарем — навыки и опыт

Ваше собеседование, скорее всего, начнется с вопросов о вашей профессиональной деятельности и соответствующем опыте. Вопросы для собеседования со школьным секретарем, которые исследуют ваши технические навыки и опыт, включают:

В каких компьютерных приложениях вы хорошо разбираетесь?

Подробно опишите глубину вашего опыта работы с каждым приложением и тип работы, которую вы создали с его помощью.

Какие отчеты и документы вы подготовили?

• предоставьте примеры отчетов и документов, которые вы подготовили
• предоставьте подробную информацию о процессах, задействованных в их создании
• подчеркните уровень ответственности, которую вы возложили, и сложность документов и отчетов
• подробно изложите методы, которые вы использовали для отправки и распространения сообщений

Как вы планируете и отслеживаете встречи и собрания?

• какие системы вы использовали для планирования действий и ведения календарей?
• какие последующие процедуры у вас есть?

Как вы следите за политиками и процедурами школы и округа?

Опишите шаги, которые вы предпринимаете, чтобы быть в курсе школьных политик и процедур.

Какие шаги вы предпринимаете для сохранения конфиденциальности и соблюдения этических стандартов?

Конфиденциальность и осмотрительность важны для школьного секретаря.

• опишите тип конфиденциальной информации, которой вам приходилось управлять.
• как вы обеспечивали конфиденциальность информации?
• как хранилась информация?

5 вопросов на собеседовании с секретарем поведенческой школы

Ожидайте поведенческих вопросов собеседования, которые оценивают 5 ключевых навыков, необходимых для успеха в качестве школьного секретаря, включая:

Организационные навыки

Сильные организационные навыки и навыки планирования важны для сложности и количества задач, которые должен выполнять школьный секретарь.

Опишите ситуацию, в которой вам пришлось уравновесить конкурирующие требования и тщательно спланировать свои действия, чтобы уложиться в срок.

В своем ответе сосредоточьтесь на:

• определении срочности и важности каждой задачи
• подтверждении крайних сроков
• определении того, сколько времени займет выполнение каждой задачи
• используя доступные ресурсы при планировании завершения задачи

навыки общения

Умение эффективно общаться как устно, так и письменно — ключ к этой роли.Коммуникация — это основа для установления прочных рабочих отношений, которые необходимы для бесперебойной работы школы.

Расскажите мне о недавней ситуации, когда вам пришлось упростить сложную задачу, чтобы получить понимание от ученика или родителя?

Вопросы для собеседования по навыкам общения

Правосудие

К секретарю школы будут обращаться для вынесения здравого суждения при принятии решений и решении проблем.

Опишите проблему, которую вам недавно приходилось решать.

В своем ответе опишите:

• как вы собрали все необходимые данные о проблеме
• как вы учли все относящиеся к делу факты при поиске возможного решения
• как вы реализовали решение
  

Точность и внимание к деталям

Сохранение и подготовка точных данных, записей и отчетов — важная функция для школьного секретаря.

Опишите, что вы делаете, чтобы контролировать ошибки в своей работе.

Обсудите установленные процедуры, которым вы следуете, чтобы проверить свою работу и убедиться в ее точности.

Инициатива

Ожидайте вопросов, которые исследуют вашу способность проявлять инициативу и принимать меры для достижения результатов, выходящих за рамки ваших повседневных обязанностей.

Опишите некоторые изменения, которые вы внесли в свою работу на …

В своем ответе сосредоточьтесь на следующем:

• как вы осознали необходимость изменений
• как вы определили наиболее подходящий и эффективный метод изменений
• как вы реализовали изменение

Как отвечать на вопросы поведенческого интервью

3 вопроса для собеседования со школьным секретарем — ваша мотивация

От школьного секретаря ожидается проявление энтузиазма и преданности делу.Ваша мотивация к работе будет изучена с помощью различных вопросов на собеседовании с секретарем школы, в том числе:

Что побуждает вас делать хорошую работу?

Убедитесь, что ваш ответ имеет отношение к конкретной вакансии. Описание мотиватора, которого нет в должности, поднимет красный флаг. Типичные мотиваторы включают:

• задачи задачи
• участие команды
• достижение цели
• возможности обучения и профессионального развития
  
• положительные отзывы студентов, сотрудников и общественности
  
• успешное решение проблемы
  
• развитие эффективных рабочих отношений
• способствует созданию благоприятного школьного климата
• влияет на эффективную работу школы

Почему вам нужна эта должность школьного секретаря?

Сосредоточьтесь на том, что вы узнали о работе, школе и округе в ходе своего исследования, и почему вы хотели бы участвовать в этом.Что делает эту должность стоящей для вас? Возможные причины включают:

• разнообразие и сложность задач и обязанностей
• Цели и задачи округа и школы, уникальные характеристики, репутация, количество учащихся, сотрудников

Что вам больше всего нравилось и не нравилось в вашей предыдущей должности?

Интервьюер пытается оценить ваше соответствие работе, поэтому постарайтесь, чтобы ваши ответы соответствовали требованиям должности.

Подходящие общие ответы о том, что вам нравится, могут включать:

• решение новых задач
• общение с разными людьми
• обучение новым навыкам
• достижение ежедневных и еженедельных целей

Ваши неприязни не должны иметь отношения к характеристикам работы вы проходите собеседование.

Стандартные вопросы на собеседовании с секретарем школы

Каковы ваши сильные стороны как школьного секретаря?

Сосредоточьтесь на трех или четырех сильных сторонах, которые напрямую связаны с требованиями к должности секретаря.Возможные примеры:

• организация и планирование
• адаптивность и гибкость
• управление информацией
• внимание к деталям
• анализ проблем и решение проблем
• надежность и надежность
• инициатива
• свобода действий
• многозадачность
и приоритезация
• здравый смысл и навыки принятия решений
• навыки общения и межличностного общения

Список сильных сторон рабочего места

А ваши слабые стороны?

Используйте соответствующие примеры из раздела «Пример слабых сторон», чтобы ответить на этот вопрос наиболее подходящим образом.

Найдите примеры ответов на другие стандартные вопросы собеседования:

Каковы ваши будущие цели?

В чем был ваш самый значительный успех?

Умные вопросы, которые стоит задать на собеседовании школьного секретаря

Подготовьте несколько хороших вопросов, чтобы задать их на собеседовании. Примеры вопросов в разделе «Вопросы для собеседования» помогут вам решить, какие вопросы следует задать на собеседовании.

Каковы обязанности школьного секретаря?

Четкое понимание роли школьного секретаря необходимо для успешного собеседования.В списке обязанностей и ответственности школьного секретаря Должностная инструкция четко определяет функцию школьного секретаря.

Должностная инструкция секретаря

Заявление о приеме на работу школьным секретарем

Образец резюме школьного секретаря легко адаптировать и представить детали вашей работы в профессиональном формате.

Всегда прилагайте сопроводительное письмо школьного секретаря к своему резюме.

Интервью со школьным секретарем

Вопросы для собеседования с административным помощником

К началу страницы

вопросов для собеседования с секретарем (с примерами ответов)

Вопросы для собеседования с секретарем (с примерами ответов)

Роль секретаря менялась на протяжении десятилетий по мере того, как меняются технологии и потребности руководителей, и, вероятно, она будет развиваться и дальше.Если вы подаете заявление на должность секретаря, имейте в виду, что на рынке труда существует жесткая конкуренция за такие должности.

Секретарь играет важную роль в организации. Это быстро меняющаяся среда, которая требует четкого общения, решения проблем, многозадачности, адаптируемости, навыков работы с людьми и позитивного мышления, а также многих других необходимых навыков и качеств.

Совмещение множества важных обязанностей и поддержание веселого поведения — нелегкий подвиг, но если вы справляетесь с этой задачей и готовитесь к собеседованию на работу в качестве секретаря, подготовка к общим вопросам собеседования с секретарем поможет повысить ваши шансы посадка на следующую работу.

Что такое секретарь?

Секретари берут на себя широкий круг административных и канцелярских задач, чтобы облегчить нагрузку на руководителей, которых они поддерживают. Повседневные обязанности секретаря аналогичны обязанностям административных помощников и исполнительных помощников.

Секретарь часто отвечает за ответы на телефонные звонки, управление календарями, координацию встреч, организацию и обслуживание файлов и баз данных, общение с посетителями, планирование встреч и многие другие задачи, которые важны для бесперебойной работы организации.

В зависимости от рабочего места некоторые секретари также берут на себя внутренние задачи, такие как организация командных мероприятий, дружеские соревнования между командами продаж и вознаграждение за достижение целей. В подобных ситуациях наличие опыта планирования мероприятий может быть важным преимуществом среди множества других навыков и качеств, которые необходимы секретарю.

Вопросы для собеседования с секретарем

Ожидается, что отличный секретарь должен иметь хорошо развитые твердые навыки, а также навыки межличностного общения.Знания компьютеров и программного обеспечения важны для эффективности.

Поскольку секретарь часто является представителем руководителя и служит основным средством общения для клиентов, партнеров, средств массовой информации, других сотрудников и широкой общественности, сильные межличностные и коммуникативные навыки являются абсолютной необходимостью.

Эта потребность в универсальности находит свое отражение в наиболее распространенных открытых и обработанных вопросах, которые часто возникают на собеседовании с секретарем. Примеры таких вопросов включают:

• Как ваш предыдущий опыт работы готовит вас к этой работе?

• Почему вам интересно работать секретарем в этой компании?

• Какие навыки вы считаете наиболее ценными для этой должности?

• Как вы обычно расставляете приоритеты в своих задачах, когда отчитываетесь перед несколькими руководителями?

• Как вы общаетесь со своими менеджерами, чтобы держать их в курсе их графиков работы?

• На какие типы запросов вы обычно отвечали на предыдущей должности?

• Какие программные инструменты и другие технические навыки вам знакомы и удобны для повседневного использования?

• Как бы вы оценили свои навыки набора текста и работы с компьютером?

• Какие документы или другие виды корреспонденции вы подготовили?

• Подробно опишите, какие шаги вы бы предприняли, чтобы спланировать встречу для десяти человек.

• Подумайте о сложном проекте, над которым вы работали с группой. Какая была цель? Опишите, как вы работали с другими для достижения этой цели.

• Какой у вас есть опыт составления отчетов о расходах или работы с наличными деньгами? Опишите процесс, который вы использовали для учета расходов.

• Какие шаги вы бы предприняли для защиты конфиденциальной информации, особенно если должность требует от вас допуска к секретной информации?

• Опишите ситуацию, в которой вам пришлось иметь дело со сложным внешним или внутренним заказчиком.Что было наиболее эффективным способом справиться с этим человеком?

• Кем вы видите себя через пять лет?

• Что побуждает вас делать хорошую работу?

Примеры ответов на основные вопросы на собеседовании с секретарем

Отвечая на открытые вопросы, важно выразить свой энтузиазм и квалификацию для работы, а также найти способы сослаться на свой прошлый опыт работы.Вот несколько примеров ответов, которые помогут вам понять, как сформулировать свои ответы:

1. В своей предыдущей работе секретарем опишите, как вы использовали программное обеспечение для планирования работы с календарями для нескольких человек.

   Пример ответа:

   «Я проработал секретарем пять лет и всегда был в курсе последних технологий для управления несколькими календарями. Я отвечал за управление расписанием до десяти человек одновременно, и я мог назначать встречи, встречи и командировки с минимальным количеством ошибок или конфликтов в расписании.”

2. Как бы вы оценили свои устные и письменные коммуникативные навыки в профессиональной среде?

   Пример ответа:

   «Я развивал свои коммуникативные навыки на протяжении всего учебы и карьеры. Я скрупулезно вычитываю сообщения электронной почты и отчеты. Во всех своих рабочих взаимодействиях я стараюсь сохранять спокойствие и профессионализм.”

3. Опишите свой опыт организации и хранения большого количества документов.

   Пример ответа:

   «Я горжусь своими организаторскими способностями, и у меня есть обширный опыт управления тяжелой бумажной работой в файловой комнате, а также в цифровом архиве. Для меня естественно использовать буквенно-цифровую файловую систему.Я привык писать много документов каждый день ».

4. Есть ли у вас опыт использования многоканальной телефонной системы, и если да, то как вы управляете вызовами, когда она занята?

   Пример ответа:

   «Я использовал многоканальную телефонную систему на моей предыдущей работе, где я отвечал за прием и передачу звонков от телемаркетеров до генерального директора.Я собрал основную предварительную информацию от каждого вызывающего абонента и определил, какие вызовы должны быть приоритетными, какие можно дольше ждать на удержании, а какие следует отправлять прямо на голосовую почту или запрашивать обратный звонок ».

5. Что, по вашему мнению, самое приятное в работе секретарем?

   Пример ответа:

   «Есть много аспектов работы, которые мне нравятся.Мне нравится держать все в порядке и порядке, и мне также нравится разговаривать с людьми по телефону. Но поскольку я по натуре экстраверт, мне больше всего нравится ежедневное общение лицом к лицу. Я люблю знакомиться с новыми людьми ».

Советы при собеседовании на должность секретаря

Секретарские должности — одна из наиболее быстро сокращающихся профессий в Соединенных Штатах, но они также могут быть весьма прибыльными, особенно в области медицины, где медицинский секретарь занимает первое место в списке высокооплачиваемых должностей с небольшим образованием.

Перед собеседованием, будь то по телефону, в видеочате или лично, вам следует провести дополнительную подготовительную работу, чтобы убедиться, что вы полностью готовы произвести наилучшее впечатление. Вот несколько дополнительных советов:

• Изучите компанию. Перед встречей с менеджером по найму вы должны иметь хорошее представление об истории, успехах, культуре и ценностях компании.

  Используйте эти знания в своих ответах, чтобы показать, что вы не просто подаете заявку на каждое открытое объявление, которое привлекает ваше внимание; вы провели исследование и решили, что эта компания — это то, чем вы хотите быть.

• Отшлифуйте свое резюме. Подумайте, какие задачи вы должны будете выполнять, и убедитесь, что ваше резюме обновлено, чтобы выделить наиболее важные сильные стороны, которые вы можете предложить. Определите свои лучшие административные навыки и составьте свое резюме специально для этой должности. Комбинированное резюме может сослужить вам хорошую службу.

  С учетом всего сказанного, не лгите в своем резюме. Если вас поймают на лжи в первый же рабочий день, это не то первое впечатление, которое вы хотите произвести.

  Кроме того, корректируйте, корректируйте, корректируйте! Это хороший совет независимо от того, на какую работу вы претендуете, но великих секретарей ценят за то, что они внимательны к деталям, методичны и точны, поэтому наличие опечаток или ошибок в макете в вашем резюме будет большим красным флажком и, вероятно, будет привести к тяжелой передаче.

  Получите отзывы от друзей и семьи. Вы можете даже подумать о приобретении услуги по обзору резюме.

• Просмотрите общие вопросы интервью. Хотя вы действительно хотите быть готовы к вопросам, касающимся конкретного секретаря, вы не хотите, чтобы вас застали врасплох простой общий вопрос собеседования, например: «Какая ваша самая большая слабость?»

  Знание того, как отвечать на самые распространенные вопросы собеседования в дополнение к открытым поведенческим и гипотетическим вопросам, поможет вам не сбить с толку кривую голову. Если вы правильно подготовили и изучили часто задаваемые вопросы и ответы, вы сможете прийти на собеседование с уверенностью.

• Знайте свои права. Должности секретаря стереотипно выполнялись женщинами на протяжении многих десятилетий, и даже несмотря на то, что инициативы по обеспечению гендерного равенства привели к изменениям в кадровом составе, все же может существовать некоторая предвзятость в этих типах ролей.

  Убедитесь, что вы осведомлены о том, что является незаконным вопросом на собеседовании, и знаете, как вы ответите, если такой вопрос возникнет. Пример незаконных вопросов включает дискриминационные темы, такие как:

  • Пол

  • Пол

  • Сексуальная ориентация

  • Семейное положение

  • Гражданство

  • Родословная

  • Гражданство

  • Возраст

  • Религия

  • Кредитная история

  • Судимость

  • Инвалидность

  • Военная служба

• Проведите мозговой штурм по актуальному прошлому опыту. Нет ничего хуже, чем интервьюер попросит вас привести пример того, как вы взялись за решение на своей предыдущей должности — и тогда ваш ум полностью пуст. Сделайте несколько быстрых заметок перед интервью. Они не обязательно должны быть подробными — их достаточно, чтобы разбудить вашу память в крайнем случае.

  Вам также следует делать записи во время интервью. Точное ведение записей — ценный навык для секретаря, и что может быть лучше, чем продемонстрировать это во время собеседования, чтобы показать, что вы умеете делать заметки?

  Если возможно, используйте записи собеседования, отвечая на вопросы или задавая собственные вопросы, чтобы показать, что вы слушали.

• Сдать оценки. Это не требование, но может помочь вам продемонстрировать свои навыки. По крайней мере, вас, скорее всего, спросят о вашей скорости набора текста, поэтому вы должны знать, сколько слов вы можете набрать за минуту.

  Могут существовать и другие подходящие оценки и сертификаты, подтверждающие, что вы разбираетесь в своих делах. Этот дополнительный шаг также может иметь большое значение для демонстрации вашего стремления к самосовершенствованию, что является желанной чертой для многих работодателей.

• Платье, чтобы произвести впечатление. Когда придет день собеседования, вам захочется выглядеть как можно лучше. Многие должности секретарей требуют деловой одежды, но убедитесь, что вы достаточно знакомы с компанией, чтобы знать, какой дресс-код они ожидают. Если сомневаетесь, лучше переодеться для собеседования, чем переодеться.

• Получите эффективные рекомендации и свидетельства. Если вы знаете кого-то, кто работает в компании, в которую вы подаете заявку, постарайтесь получить личную рекомендацию.

  Если нет, вы все равно можете получить сильные рекомендации за пределами компании, но вам следует убедиться, что вы выбираете рекомендации с умом. Обратитесь к надежным кандидатам, которые могут рассказать о своих сильных сторонах.

Последние мысли

Менеджер по найму, проводящий собеседование с кандидатами на должность секретаря, ищет несколько ключевых качеств: отличные коммуникативные навыки, пристальное внимание к деталям, превосходную многозадачность и расстановку приоритетов, сильные административные, канцелярские и технические навыки, а также позитивный настрой.

Да, это сложная задача, но в связи с сокращением числа секретарей на рынке труда, за эти ограниченные должности ведется большая конкуренция, а это означает, что перед вами стоит сложная задача — затмить своих конкурентов.

Готовность будет вашей лучшей стратегией. Помните, что часть описания вакансии сохраняет спокойствие под давлением, поэтому не паникуйте во время собеседования. Никакого давления, правда? Если вы нервничаете, подумайте о том, чтобы заранее провести имитационное собеседование, чтобы попрактиковаться.

Работа секретаря непростая, и тяжелая работа начинается на этапе собеседования, еще до того, как вы начнете свой первый рабочий день.