Системы мотивации: Система мотивации

Содержание

Система мотивации

Обращаем внимание, что для оформления документов и доставки наград требуется от 2-х недель до 2-х месяцев.

Календарь профессиональных праздников

Календарь профес­сиональных празд­ников, Октябрь 2021 года. Подробнее…

Новости

12 Октября 2021 года

День кадрового работника России — праздник всего профессионального сообщества!

Несмотря на то, что у праздника нет официального статуса и точно установленной даты празднования, все кадровые работники в этот день получают поздравления от руководства, коллег и друзей с профессиональным праздником! Читать дальше…

10 Октября 2021 года

В России — профессиональный праздник работников сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности!

Поздравляем всех, чей труд связан с сельским хозяйством и агро-промышленным комплексом, с праздником! Читать дальше…

05 Октября 2021 года

День учителя — профессиональный праздник учителей всего мира

Поздравляем учителей России и всего мира с праздником — Всемирным днем учителя! Читать дальше…

24 Сентября 2021 года

Поздравляем работников машиностроительной отрасли с профессиональным праздником!

В ближайшее воскресенье 26 сентября в России отмечают свой профессиональный праздник машиностроители! Читать дальше…

17 Сентября 2021 года

О выходных днях в следующем году.

Правительство РФ утвердило перенос выходных дней в 2022 году. Читать дальше…

Архив новостей

Даже специалист, который с трудом нашёл рабочее место, уже через 3-6 месяцев беспрерывной работы начинает расслабляться и нуждается в дополнительной мотивации: одна только заработная плата не способна надолго сохранить его постоянный интерес и энтузиазм. Поддерживать эффективную работу и обеспечивать максимально возможную отдачу персонала призвана система мотивации, которая должна включать материальные и нематериальные стимулы.

Проект «Система морального поощрения рабочих и служащих предприятий учреждений и организаций РФ»

, разработанный Межотраслевым объединенным комитетом по наградам, реализует на практике методику комплексного подхода к стимулированию и мотивации персонала, когда поощрение работников носит не разовый и бессистемный характер, а становится частью продуманной кадровой политики руководства предприятия.

Основу системы мотивации составляют общественные награды, учрежденные Комитетом по наградам и прошедшие экспертизу Геральдического Совета при Президенте РФ. Используя разработанную Международным общественным советом по нематериальному поощрению методику стимулирования персонала, руководство предприятия сможет эффективно и своевременно наградить работника за заслуги перед организацией, подчеркнуть его профессиональное мастерство.

На протяжении всего времени существования Комитета его деятельность направлена на формирование в обществе уважительного отношения к людям труда, высококвалифицированным профессионалам, мастерам своего дела! Благодаря этому данная инициатива пользуется широкой поддержкой со стороны руководителей предприятий различных отраслей и востребована по всей России.

Межотраслевой объединенный комитет по наградам и реализуемый им проект снискали признание тысяч руководителей предприятий, учреждений и организаций в качестве надежного инструмента поощрения персонала, закрепления кадров, улучшения морального климата в коллективе, чествования ветеранов.

Рекомендации по разработке системы мотивации

В переводе с латинского языка stimulus означает «побуждающую причину». Этим словом также называли палку, с помощью которой подгоняли скот, что даёт очень точное определение слову «стимул». Основой мотивации, или стимулами, для любого сотрудника к добросовестному труду являются:

  • материальное вознаграждение (оплата труда), которое позволяет ему удовлетворять физиологические потребности;
  • интерес к профессии;
  • осознание нужности своей работы и личной значимости.

Чтобы приносить реальную пользу как персоналу, так и организации в целом, система мотивации должна учитывать эти три фактора.

Система мотивации сотрудников – комплекс задач по стимулированию деятельности персонала и улучшению производительности труда, умелое решение которых может стать для предприятия важным шагом стратегического развития, расширить горизонты и увеличить потенциал роста.

Многие менеджеры и владельцы бизнеса предпочитают материальную форму поощрения, считая, что это самый простой и при этом самый действенный способ мотивации. Как правило, это справедливо в двух случаях: во-первых, когда сотрудник получает невысокую заработную плату, которая не позволяет ему обеспечить необходимый уровень жизни, и, во-вторых, на первых порах деятельности специалиста в компании. В любом случае односторонняя система мотивации не эффективна, поскольку с течением времени премии и бонусы уже воспринимаются как должное и не способствуют сохранению и тем более увеличению производительности или эффективности труда. На сотрудников, получающих достаточное материальное вознаграждение (имеется в виду заработная плата), денежный бонус также не оказывает ожидаемого воздействия и не воодушевляет на новые достижения.

Другие руководители изо всех сил стремятся сэкономить и предлагают подчинённым нематериальную мотивацию, например периодические корпоративные праздники, при этом, совершенно не учитывая интересов служащих. Например, объявляя обязательную явку на очередной банкет и не считаясь с личными обстоятельствами подчинённых – в этом случае награда выглядит как принуждение. Неудачным примером также можно назвать вручение почётной грамоты специалисту, не получающему достойную заработную плату: его как раз больше бы заинтересовало материальное вознаграждение.

Единственно правильный вывод – система мотивации должна быть разноплановой, построенной на реальных потребностях сотрудников. Материальное вознаграждение необходимо сделать дифференцированным (по должности, степени ответственности, функционалу, профессионализму и полученным результатам), а нематериальное поощрение должно учитывать психологический тип и социальные потребности сотрудника. Наряду с этим, даже самая удачная система мотивации должна быть динамичной: примерно каждые 6-12 месяцев необходимо вносить в неё коррективы с учётом изменившихся обстоятельств.

Как эффективно внедрить систему мотивации для персонала

  • Комфортные условия работы

Такие крупные компании как Google и Facebook первыми пришли к выводу, что обеспечение максимально комфортных и приятных условий для работников – это верный путь к повышению производительности труда. Их офисы коренным образом отличаются от классических, и больше похожи на парк развлечений, чем на рабочее место. Но если посмотреть на успешность этих компаний, то становится понятно, что такие вложения полностью себя оправдывают.

Понятно, что далеко не все фирмы, тем более небольшие, могут позволить себе такие условия. Но иногда достаточно и мелочи, например, стола для пинг-понга, уютного угла с диваном или просто бесплатного кофе.

  • Мероприятия для повышения и поддержки командного духа

Это могут быть корпоративы, туристические поездки, походы в кино или на каток, спортивные соревнования и прочие способы совместного времяпрепровождения. Иногда такие мероприятия можно проводить и с практической пользой для компании (субботник, генеральная уборка офиса).
  • Гибкий график как метод поощрения

Некоторым специалистам не нужно много времени для выполнения своих задач, и закончив дела они попросту дожидаются конца рабочего дня. В таком случае отличным способом мотивации может стать гибкий график. Человек будет знать, что если он сделает свою работу быстро и качественно, то ему не нужно будет сидеть в офисе.
  • Дополнительные выходные

Один из самых простых методов нематериальной мотивации – оплачиваемый выходной. Когда сотрудники поймут, что за качественно выполненную работу можно получить день отдыха, производительность труда существенно возрастет.
  • Предоставление скидок на услуги или продукцию компании

От небольших скидок финансовое состояние фирмы не пострадает, а вот персонал, почувствовав заботу, станет более лояльным к руководству.
  • Налаженная обратная связь

Сотрудники имеют право высказаться, поделиться своими пожеланиями и комментариями по организации рабочего процесса. Однако следует учитывать разницу в характерах, кому-то не составит труда заявить о чем-то в открытую, а другому будет проще сделать это анонимно. В первом случае человек сможет выступить на планерке, во втором потребуется организовать корпоративный «письменный ящик» или стикерную доску.

6 шагов к построению системы мотивации

 

Лучшая система мотивации должна быть:


— КОМПЛЕКСНОЙ

— АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

— ОСНОВАННОЙ НА ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЯХ

 

Рассмотрим подробнее каждое условие.

 

 1. Чтобы дать определение комплексной системы мотивации давайте сначала разберемся  — что такое мотивация вообще.

   Мотивация —  это совокупность факторов, непосредственно влияющих на стремление сотрудника добиваться наибольших результатов. 

   

А вот факторы эти могут быть как материальными, так и нематериальными.

   Материальная мотивация основана на принципах денежного вознаграждения.

 Нематериальная мотивация основана на создании комфортных условий для работы сотрудника в компании, удовлетворении потребностей в уважении, причастности и самореализации.

        Уже из самого определения мотивации видно, что это комплексное понятие.

   Всем известная пирамида Маслоу прекрасно раскрывает смысл комплексного подхода к вопросам мотивации:

    До определенного уровня рост зарплаты существенно влияет на рост производительности. Разумеется, на этом этапе материальные стимулы имеют наибольшее значение. Однако, при достижении так называемой точки «насыщения» темпы роста производительности уже не так сильно зависят от размера заработной платы. Этот уровень характеризуется закрытием базовых физиологических потребностей человека в еде и безопасности. На пирамиде Маслоу это 2 нижних ступени.

   Конечно, этот уровень зарплаты в абсолютном значении существенно отличается у представителей разных профессий и регионов.

   Допустим, мы достигли уровня «насыщения» и все наши сотрудники удовлетворяют свои базовые потребности. Как правило, на этом уровне сотрудники работают не с полной отдачей, а как бы балансируют – «как платят, так и работаю».

   И вот здесь начинается самое интересное. Нам нужно добиться от людей МАКСИМАЛЬНОЙ производительности.

       Нужно использовать комплекс мер материальной и нематериальной мотивации.

 

  2. Чтобы задействовать материальные стимулы нужно четко определить цели для сотрудников. Основой для расчета и постановки целей являются экономические показатели.

     О том, как рассчитать нормативы доходов и расходов, оцифровать цели и установить личные индикаторы Вы можете прочитать в отдельных статьях на нашем сайте.

       В результате каждый сотрудник должен получить конкретную оцифрованную цель. Разумеется, в ходе этой работы обязательно нужно четко разграничить должностные обязанности, чтобы не было дублирования функций. Каждый должен четко понимать – что нужно сделать и как результат  труда повлияет на общий результат компании и на его личный доход.

      Совокупное выполнение сотрудниками поставленных целей ведет к достижению большой цели по прибыли компании.

   Но, как мы уже выяснили, на производительность оказывает большое влияние закрытие потребностей в причастности, уважении и самореализации. Это верхние уровни потребностей. Конечно, далеко не все сотрудники испытывают острую необходимость в их удовлетворении. Но на предприятии обязательно должны быть созданы условия для их реализации. По статистике лишь 20 % сотрудников критически нуждаются в закрытии потребностей верхнего уровня. Эти сотрудники и являются для предприятия основой коллектива.

     Если Вам удастся создать для них подходящие условия для самореализации, дать ощущение причастности и уважения со стороны руководства и коллег, то вы получите мощнейшую опору среди сотрудников для реализации своих целей. Именно такие сотрудники – сознательные, лояльные, думающие, неравнодушные – являются кадровым резервом. Из них  Вы сможете вырастить толковых руководителей.

       Как это сделать?

Необходимо разработать и реализовать на предприятии комплекс мер нематериальной мотивации. В него должны входить:

  • Организация рабочего места
  • Охрана труда и обеспечение средствами индивидуальной защиты
  • Обучение, повышение квалификации
  • Участие в улучшении пр-ва, рацпредложения
  • Участие в конкурсах и соревнованиях
  • Коммуникации с руководителями – возможность пообщаться лично с руководством
  • Атмосфера в коллективе – формирование командного духа и взаимовыручки.

   При использовании этих мер старайтесь в первую очередь привлекать самых лучших сотрудников  — поощрять, давать возможность пройти стажировку, поучаствовать в соревновании и получить призы, задать вопрос директору и т.д. Так Вы сформируете лояльный, вовлеченный коллектив.  

    Наличие в коллективе лояльных сотрудников всегда заражает остальных. Люди видят, что можно не только получать зарплату, но и другие блага от предприятия. А  для этого нужно соответствовать определенным требованиям. Совокупное выполнение ряда таких требований дает право на статус «лояльный сотрудник».

       Обладатели такого статуса получают серьезные бонусы и поощрения от предприятия.

Более подробно о системе  лояльности Вы сможете прочитать в отдельной статье на нашем сайте.

 

     3. Очень важным фактором в системе материального стимулирования является возможность наблюдать динамику своих фактических показателей он-лайн.  Это применимо и для рабочих и для ИТР. Только показатели у всех свои. Для этих целей служат личные кабинеты.

       Возможность ежедневно проводить сбор и анализ  показателей дает АВТОМАТИЗАЦИЯ.  

    В настоящее время уже разработаны и используются различные производственные системы (например, 1С УПП и 1С ERP). Они позволяют полностью оцифровать все процессы на предприятии и перенести их в программную среду.

  Построение цифровой системы мотивации внутри любой автоматизированной производственной системы открывает безграничные возможности.  Автоматизация позволяет уйти от ошибок в расчетах, уменьшить время на документооборот, сократить трудозатраты и оптимизировать штат.

        Подробнее об особенностях автоматизации мы расскажем в отдельной статье.

        Итак, для построения по настоящему работающей системы мотивации нужно:

 

                  1. Рассчитать и оцифровать цели компании;

                  2. Донести эти цели до каждого сотрудника в виде конкретных задач;

                  3. Закрепить связь между выполнением задач и заработной платой;

                  4. Автоматизировать контроль исполнения и начисления зарплаты;

                  5. Вывести все показатели в личный кабинет руководителя;

                  6. Использовать комплекс мер нематериальной мотивации.

 

Елена Масалова – основатель и руководитель консалтингового агентства «Цифровое управление».

Система мотивации персонала организации

Ключом к пониманию и прогнозированию поведения работника, а также возможности воздействия на него является знание его мотивов. Для разработки эффективной комплексной системы мотивации персонала, прежде необходимо изучить мотивы своих сотрудников. В связи с этим множество исследователей различных дисциплин уделили и уделяют изучению этого вопроса достаточное внимание.

В XXI веке в значительной степени стали уделять внимание человеческим ресурсам и их потенциалу. Возникло понимание, что в современных реалиях именно человек является важнейшим ресурсом, который прямо влияет на успешность организации. Изначально ценность человеческого ресурса нашла свое отражение в крупных международных компаниях, с высоко развитой корпоративной культурой. Постепенно в рамках конкурентного преимущества эту ценность привили себе компании среднего бизнеса. В итоге многочисленные организации так или иначе столкнулись с мыслью, что человек и успех компании это две неразделимые вещи.

Эффективность человеческого ресурса отражается во внутренних мотивах каждого отдельного человека. Мотивы определяют внутренние ценности человека, направленность его действий, жизненную позицию и многое другое. Выполнить работу одновременно качественно, эффективно и в короткий срок может только человек, который сам желает ее выполнить [2, с. 98]. Значит человеку необходим мотив, то есть внутренний побудитель к действию.

На развитие мотивов сотрудников влияет: содержание работы, корпоративная культура, тип личности, организация рабочего места, методы стимулирование многое другое. Все эти факторы входят в комплексную систему мотивации и стимулирования персонала.

Ключом к пониманию и прогнозированию поведения работника, а также возможности воздействия на него является знание его мотивов. Для разработки эффективной комплексной системы мотивации персонала, прежде необходимо изучить мотивы своих сотрудников. В связи с этим множество исследователей различных дисциплин уделили и уделяют изучению этого вопроса достаточное внимание. Сейчас менеджмент организации во многом состоит в управлении человеческими ресурсами, а значит управлению мотивацией персонала[1, с. 67]. Но следует уточнить, что во многих компаниях и даже крупных используют традиционные методы мотивации, которые малоэффективны в быстроизменяющемся мире. В связи с чем эта тема является актуальной на сегодняшний день и помогает раскрыть смысл мотивации и стимулирования персонала компании, как важный аспект успешной работы компании.

Ни для кого не секрет, что каждый из нас пытаясь вновь устроиться на работу, начинает использовать свои внутренние мотивы уже при просмотре вакансии, далее, когда рекрутер проводит с вами собеседование, также пытается понять ваши внутренние мотивы и усмотреть в них корреляция с целями компании. Ну вот вас приняли на работу у вас есть свои мотивы, а что дальше? Тут как раз и появляется комплексная система мотивации и стимулирования персонала. Через систему мотивации у вас происходит процесс усвоения социальным норм, правил поведения, привитие ценностей компании и похожие процессы. У вас формируется скажем так обновленная мотивация в процессе вашей социализации под воздействием социально-культурных ценностей компании.

Но так как у всех нас разные мотивы и на нас по-разному могут действовать те или иные стимулы, то необходим именно комплекс системы мотивации на предприятии, который будет в себя включать многие элементы. В таком случае все различные работники будут удовлетворены и как следствие успех компании обеспечен. В зависимости от размера организации и стадии ее развития можно встречать меньше или больше элементов ее комплекса мотивации и стимулирования персонала[4, с. 91]. Но при прочих равных условиях комплексная система мотивации и стимулирования персонала может состоять из следующих элементов: культура организации, идентификация с компанией, система участия в прибыли (в капитале, в управлении, в принятии решений), обслуживания персонала, организация рабочего места, кадровая политика, регулирование рабочего времени, информирование сотрудников. Именно в этих элементах компания использует методы и средства стимулирования, а также возбуждения мотивов сотрудника. Для наглядности элементов мотивации и в чем они проявляются они структурированы в таблице 1.

Таблица 1. Элементы комплексной системы мотивации стимулирования персонала

Элементы мотивации

В чем проявляется

Цели мотивации

культура организации

система общих для всего персонала компании ценностных ориентаций и нормv

понимание и признание целей деятельности компании, согласование взаимных интересов

идентификация с компанией

положительный образ компании в глазах сотрудника и внешнего мира

чувство принадлежности к компании

система участия

участие сотрудника в распределении общего финансового результата компании, в капитале компании и развитие партнерства

ориентация на соотнесение затрат и результата, готовность сотрудника к принятию риска

Обслуживание персонала

различные социальные льготы, услуги которыми может воспользоваться любой сотрудник организации

повышение трудовой активности, социальная ответственность по отношению к другим

организация рабочего места

оснащение рабочих мест современными технологичными компьютерными средствами для работы, а также эргономичность рабочего места

место соответствует рабочей функции, удовольствие от работы и качественное выполнение задачи

Регулирование рабочего времени

применение гибкого рабочего графика сотрудника в соответствие с его потребностями, если это не снижает качество его работы

эффективность рабочего времени, сознательное его использование

кадровая политика

непрерывное планирование повышения квалификации и компетенций сотрудника с учетом его потребностей и профессиональных способностей

проявление сотрудником инициативы, творческой инновационной деятельности

Информирование сотрудников

доведение до всех сотрудников компании о делах организации и ее стратегиях

положительное влияние на развитие сотрудника, ответственность за свою рабочую функцию

Чем больше разнообразных потребностей реализует человек посредством труда, чем многообразнее доступные ему блага, а также чем меньшую цену по сравнению с другими видами деятельности ему приходится платить, тем важнее роль труда в его жизни, тем выше его трудовая профессиональность[3, с. 115].

Подводя итог, можно сказать: любая современная компания будет успешно развиваться посредством разработки качественной комплексной системы мотивации. В этом комплексе необходимо учесть все элементы мотивации, в противном случае эффект будет слабовыраженным, текучесть кадров будет на высоком уровне и в целом результаты компании будут неудовлетворительными. Именно способность найти и удержать квалифицированные кадры вытекает из комплекса мотивации и стимулирования сотрудников.

В современном мире уже недостаточно вознаграждать человеческий труд только денежным путем. Существующие проблемы, вызванные пандемией, нанесли огромный удар по многим компаниям. У многих организаций нет финансовых ресурсов чтобы выплачивать заработную плату сотрудникам, или приходится значительно ее урезать. В случае, когда вы мотивируете персонал только через денежное вознаграждение, в существующей ситуации вероятно вы столкнетесь с серьезными проблемами в стимулировании персонала, так как у вас отсутствует инструмент стимулирования в виде денег. А если мотивационный комплекс всесторонне развивался, вероятно уже сформирована команда, которой зачастую не нужны стимулы, они воспитаны культурой организации и всеми ее аспектами. В таком случае, будет намного проще снизить заработную плату сотрудникам без последствий. Сотрудники действительно будут делать все для того, чтобы как можно скорее компания адаптировалась к изменениям и быстро восстановилась.

Если компания планирует непрерывно развиваться и быть устойчивой к постоянным изменениям, то она заинтересована в профессиональных кадрах, в отсутствии текучести ценных кадров, в положительном психологическом климате в коллективе. Для этого формируется команда приверженцев, эта команда проходит воспитание через корпоративную культуру организации. Все это возможно реализовать посредством комплексной системы мотивации и стимулирования персонала.

Таким образом, мотивация трудовой деятельности — это желание сотрудника удовлетворить свои потребности в определенных благах посредством труда, направленного на удовлетворение целей организации. Стимул — это внешняя побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-либо. Правильно подобранные стимулы являются некими активаторами мотивации у человека.

Комплексная система мотивации и стимулирования персонала строится каждым предприятием самостоятельно с помощью увязки целей компании и мотивов сотрудников.

Такая система включает в себя: материальные и нематериальные методы стимулирования. Материальные методы делятся на: денежные и не денежные виды стимулирования. Современные исследования склоняются к тому, что денежные вид стимулирования играют главную роль к эффективной работе, но при этом нематериальные методы, так же не стоит забывать, потому что персонал оценивает в целом всю систему мотивации.

Совершенствование системы мотивации персонала (на примере ООО «Газпром газораспределение Томск»)


Please use this identifier to cite or link to this item: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/38958

Title: Совершенствование системы мотивации персонала (на примере ООО «Газпром газораспределение Томск»)
Authors: Жуков, Иван Иванович
metadata.dc.contributor.advisor: Погукаева, Наталия Вячеславовна
Keywords: управление; мотивация; стимулирование; затраты; персонал; control; motivation; stimulating; expenses; staff
Issue Date: 2017
Citation: Жуков И. И. Совершенствование системы мотивации персонала (на примере ООО «Газпром газораспределение Томск») : бакалаврская работа / И. И. Жуков ; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ), Кафедра истории и философии науки и техники (ИФНТ) ; науч. рук. Н. В. Погукаева. — Томск, 2017.
Abstract: Объектом исследования является ООО «Газпром Газораспределение Томск», Предмет исследования послужила – система мотивации труда предприятия. Цель исследования – совершенствование системы мотивации персонала на предприятии. Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи: 1. провести анализ и определить роль системы мотивации персонала на предприятии; 2. оценить систему мотивации ООО «Газпром Газораспределение Томск». При написании работы проанализирована теоретическая литература и определена роль системы мотивации персонала на предприятии. Также оценена система мотивации ООО «Газпром Газораспределение Томск», ее направления и составляющие.
The object of the study is OOO «Gazprom Gazoraspredelenie Tomsk», The subject of the study was the system of motivation of the enterprise’s work. The aim of the research is to improve the system of staff motivation in the enterprise. To achieve this goal it is necessary to implement the following tasks: 1. analyze and determine the role of the system of motivation of personnel in the enterprise; 2. To evaluate the motivation system of OOO «Gazprom Gazoraspredelenie Tomsk». When writing the work, theoretical literature is analyzed and the role of the staff motivation system in the enterprise is defined. Also the system of motivation of OOO «Gazprom Gazoraspredelenie Tomsk», its directions and components is estimated.
URI: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/38958
Appears in Collections:Выпускные квалификационные работы (ВКР)

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Создание системы мотивации

Мотивация персонала – больной вопрос для большинства компаний. Каждый руководитель решает его по-своему. Во многих организациях в этой области творится настоящий бардак: или платят работникам «с барского плеча», или же внедряют то одну, то другую схему, в надежде найти у сотрудников «волшебную кнопку». Однако, как правило, результаты оставляют желать лучшего.

Хорошая система:

  • Мотивирует сотрудников делать то, что нужно компании, причем с энтузиазмом.
  • Позволяет хорошим работникам зарабатывать много, а плохим – мало. Слабейших вынуждает уволиться.
  • Экономит деньги компании (владельца).
  • Работает «автоматически», требуя от руководства минимума «ручного управления».

Основные этапы создания грамотной системы мотивации

(Иногда некоторые шаги можно пропустить).

Сначала определяют цели компании и стратегию их достижения.

Затем описывают четкие бизнес-процессы, по которым будут работать ваши сотрудники.

Исходя из бизнес-процессов, определяют, какие именно работники нужны компании.

Затем подбирают правильных людей. Иных и мотивировать бесполезно.

А вот теперь можно заняться их мотивацией (впрочем, схему надо разработать заранее).

Главный принцип – люди должны зарабатывать деньги, а не просто их получать. То есть переменная часть должна составлять значительную долю зарплаты сотрудника.

Нужны четкие показатели, которые позволят определить, насколько эффективно работник выполняет порученные ему задачи.

А уже на основе показателей разрабатывают и внедряют схему, которая будет автоматически подталкивать его к эффективной работе на благо компании. Причем это касается не только таких должностей, как продавец, но и любых других – измерить можно работу практически каждого сотрудника. А если вы это не можете, то вы им фактически не управляете.

Оклад не мотивирует людей работать много и хорошо, и единственное требование к нему – чтобы он воспринимался сотрудниками как справедливый (а не «почему у Васи больше?»).

Важна также нематериальная мотивация: она позволяет вам экономить деньги компании. А также позволяет получить то, что не купишь за деньги, например, лояльность к компании и удовольствие от работы.

Все прочие моменты типа страховки, бесплатного питания и т.д. не сильно мотивируют сотрудников, и зависят от щедрости работодатели и (отчасти) от норм, сложившихся в отрасли и регионе.

Для вашей компании


Смена системы мотивация – вещь очень тонкая, и можно наломать немало дров. Мы можем вам помочь – обращайтесь.

Ее создание проходит в форме рабочих (стратегических) сессий и самостоятельной работы вашей управленческой команды с нашим сопровождением.

Обычно разработка толковой системы мотивации – часть проекта по наведению порядка в бизнесе.

Оставить заявку

Рекомендуем

Изучить теорию (с большим количеством практических заданий):

Научиться создавать систему мотивации на практике — живых примерах из своего бизнеса:

Оставить заявку

Внедрение системы мотивации персонала

Компания ТБС Консалтинг помогает Заказчикам разработать и внедрить работающую систему мотивации персонала, которая позволит не только эффективно использовать Фонд оплаты труда, но и получить прямую выгоду для бизнеса…

Предпосылки создания эффективной системы мотивации в компании

  • Развитие компании требует изменений в системе управления
  • Перед компанией поставлены четкие цели и задачи, но нет понимания какой вклад в реализацию целей и задач должен внести каждый руководитель/менеджер/сотрудник
  • Вознаграждение сотрудников не всегда связано с результатом деятельности компании (задача оптимизации ФОТ)

Результаты внедрения эффективной системы мотивации

  • 1 — 5 % — сокращение затрат на ФОТ за счет «оплаты» по результатам
  • 1 — 3 % — уменьшение уровня брака за счет организации контроля над уровнем брака на каждом переделе и мотивации на снижение брака
  • 5 — 10% — увеличение объема продаж за счет организации контроля над персональными показателями по продаже и мотивации на дополнительные объемы
  • 3 — 5% — снижение затрат за счет организации контроля над бюджетными показателями и мотивации на оптимизацию затрат
  • 10 — 15% — оптимизация остатков на складах за счет организации контроля над сроками закупки и доставки сырья и материалов и мотивации на снижение страховых запасов
  • 2 — 5% — снижение себестоимости готовой продукции за счет снижения затрат на каждом переделе и повышения качества готовой продукции
  • Повышение качества обслуживания клиентов за счет соблюдения сроков исполнения заказов и отгрузки, повышения качества выпускаемой продукции

Дополнительным качественным эффектом для системы управления в целом является возможность делегирования функций на подчиненный уровень с сохранением полного контроля над исполнением каждой функции.

Наши услуги по построению системы мотивации

Система мотивации базируется на системе управления по целям и включает в себя следующие основные составляющие:

1.  Система вознаграждения

2.  Система показателей

3.  Система оценки

В рамках оказания услуг по «Разработке/внедрению системы мотивации» осуществляется:

  • Анализ:
    • Целей и задач, стоящих перед компанией
    • Существующей системы оплаты труда
    • Организационной структуры компании
  • Разработка:
    • Концепции системы мотивации
    • Системы вознаграждения
    • Системы показателей
    • Системы оценки
    • Документов, формализующих систему мотивации:
      • Положение об оплате труда;
      • Положение о льготах и гарантиях;
      • Положение о премировании;
      • Регламент регулярной оценки сотрудников
      • Процедуры планирования и оценки фактического исполнения показателей
      • соответствия занимаемой должности
      • Процедура оценки результативности сотрудников
  • Обучение руководителей/менеджеров компании
  • Внедрение системы мотивации:
    • Опытная эксплуатация системы мотивации
    • Анализ результатов опытной эксплуатации
    • Доработка системы мотивации по результатам опытной эксплуатации в соответствии с данными анализа
    • Ввод системы мотивации в промышленное использование

Разработке и внедрению системы мотивации предшествуют:

  • Анализ организационной структуры и существующей системы вознаграждения, который выполняется с учетом сформированных целей и задач компании
  • Разработка Концепции системы мотивации, в которой определяются цели и задачи системы мотивации, требования, которые предъявляет бизнес к Системе мотивации, основные принципы создания каждой из составляющих Системы мотивации — Системы вознаграждения, Системы показателей и Системы оценки. Концепция также содержит план и бюджет проекта по созданию эффективной системы мотивации в компании. В дальнейшем Концепция будет являться индикатором соответствия планов и результатов проекта.

Далее следуют основные этапы проекта:

  • Разработка всех составляющих Системы мотивации
  • Обучение пользователей
  • Внедрение Системы мотивации.

Разработка системы вознаграждения

Система вознаграждения базируется на оценке должностей Компании. Основная задача оценки должностей – определить «ценность» должности для деятельности компании.

Для оценки должностей формируется список и факторов оценки должностей и значимость каждого фактора для данного бизнеса. Далее, каждая должность оценивается в рамках списка утвержденных факторов. В результате получается Таблица грейдов (рангов).

Кроме того, определяется отношение каждой должности к процессу основной деятельности Компании (производству).

Для каждой группы определяется соотношение постоянного и переменного вознаграждения, а в рамках группы, для каждого грейда определяется минимальная и максимальная часть постоянного вознаграждения. Расчеты проводятся по заданным алгоритмам, за основу для расчетов принимается существующее штатное расписание.

Особенности: Расчеты покажут, какая часть сотрудников в существующей системе вознаграждения была переоценена/недооценена с точки зрения статуса и уровня заработной платы. Такие ошибки рекомендовано исправить до внедрения Системы мотивации.

Результат:

  • Сформировано новое Штатное расписание 
  • Согласованы Правила оценки компетенций для каждой должности, проведения испытательного срока, ввода в Штатное расписание новых должностей, исключение неиспользованных должностей
  • Утверждено соотношение переменной и постоянной части вознаграждения для каждой группы должностей
  • Определены источники финансирования переменного вознаграждения

Примечание. Систему мотивации можно создавать пошагово, для отдельных направлений деятельности, предприятий  группы и пр., однако Концепцию Системы мотивации рекомендуется создать для всей компании, чтобы обеспечить в дальнейшем масштабируемость Системы мотивации и соблюдение единых принципов для подразделений различных направлений деятельности

Разработка системы показателей

Для разработки показателей, за основу принимаются цели и задачи компании на стратегическом и среднесрочном уровне. Показатели подразделяются на группы: финансовые, процессные, проектные или показатели развития, рыночные.

С учетом целей и задач, стоящих перед компанией, определяются задачи для каждой должности и, с учетом этого, разрабатываются показатели для каждой должности в разрезе определенных ранее групп показателей. Таким образом, в результате целевые показатели будут декомпозированы до уровня должностей.

За каждым показателем закрепляется Ответственный контролер. Основная задача контролера – планирование показателей и измерение фактического их исполнения.

Далее, для каждой должности создаются Карты оценки деятельности, которые включают в себя не только показатели деятельности должности, но и групповые показатели деятельности компании (мотивация на общий результат) и показатели лояльности компании.

С учетом среднесрочных целей и оперативных задач, для каждого показателя устанавливается «вес» и определяется алгоритм зависимости фактического значения показателя и вознаграждения.


Рис.1 Порядок разработки Системы показателей

Ответственность за формирование Карт оценки деятельности несут руководители и менеджеры в соответствии с иерархией организационной структуры.

Результат:

  • Согласованный список показателей деятельности компании
  • Карты оценки деятельности для каждой должности.

Разработка системы оценки персонала

Система оценки, как правило включает в себя:

  • Ежемесячную (ежеквартальную) оценку результативности каждого сотрудника
  • Комплексную (годовую) оценку
  • Задача ежемесячной (ежеквартальной) оценки:
    • подвести итоги отчетного периода в части исполнения запланированных на этот период показателей
    • определить объем переменного вознаграждения

Данный вид оценки проводится регулярно (каждый отчетный периода) в соответствии с определенным для данной процедуры регламентом.

Задачи комплексной оценки шире, а  проводится она ежегодно. Комплексная оценка определяет соответствие сотрудника занимаемой должности и результативность сотрудника за прошедший год.

Основные решения комплексной оценки:

  • Изменение оклада (увеличение/уменьшение постоянной части вознаграждения)
  • Формирование плана развития сотрудника на следующий год (план обучения, подтверждения компетенций и пр.)
  • Включение сотрудника в программу кадрового резерва
  • Выплата годовой или единовременной премии

Все процедуры любого вида оценки должны быть строго регламентированы.

Результат:

  • Форматы и регламенты проведения оценки деятельности сотрудников

Разработка нормативных документов

На данном этапе, с учетом Концепции и регламентов разрабатываются документы, являющиеся результатом данного этапа:

  • Положение об оплате труда
  • Положение о премировании
  • Положение о льготах и гарантиях,

а также шаблоны приказов и распоряжений о подготовке и проведении опытной эксплуатации Системы мотивации, обучении и переводе Системы мотивации в промышленное использование.

Все документы проходят согласование с юристами на предмет соответствия Трудовому законодательству РФ.

Организация внедрения

Внедрение Системы мотивации проводится в два этапа:

1.Оценка результатов разработки на реальных данных, в рамках которой проектная команда от Исполнителя и Заказчика проверяет гибкость Системы мотивации, чувствительность показателей  и пр. на изменения результатов деятельности компании за предыдущий отчетный период, а также влияние возможных организационных изменений.

2.Опытная эксплуатация Системы мотивации проводится в течение одного (текущего) отчетного периода. Для проведения опытной эксплуатации Системы мотивации создаются условия, максимально приближенные к реальным и привлекаются все участники Системы мотивации. До начала отчетного периода опытной эксплуатации:

  • руководство компании определяет задачи на отчетный период
  • ответственные контролеры формируют значения планируемых показателей
  • менеджеры и руководители среднего звена на основании плановых показателей заполняют Карты оценки деятельности и дают задания на отчетный период своим подчиненным
  • сотрудники принимают к сведению показатели (также, могут предварительно рассчитать размер своего вознаграждения для различных сценариев исполнения показателей)

Перед началом опытной эксплуатации исполнитель проводит Обучение пользователей:

  • Ответственные контролеры проходят обучение на предмет порядка формирования плановых и оценки фактических показателей
  • Руководители и менеджеры получают знания и навыки для формирования Карт оценки деятельности, управления значимостью показателей своих подчиненных, разъяснения алгоритмов расчетов и составления реестров премиальных выплат
  • Общее обучение для сотрудников необходимо с целью формирования корректного понимания требований, предъявляемых к сотруднику в рамках внедрения Системы мотивации и разъяснения влияния результатов деятельности компании и личных достижений на размер вознаграждения

После окончания отчетного периода опытной эксплуатации:

  • Ответственные контролеры измеряют фактические значения показателей
  • Руководители и менеджеры формируют:
    • фактическое исполнение задач в картах оценки деятельности
    • реестры премиальных выплат для утверждения
    • финансисты (бухгалтеры) проверяют расчеты
    • Генеральный директор утверждает реестры выплат к начислению и дальнейшей выплате

Результаты опытной эксплуатации:

  • Определен уровень исполнения показателей
  • Проведен анализ изменений ФОТ (% увеличения/уменьшения, показатели, влияющие на изменения и пр.)
  • Зафиксировано соответствие (не соответствие) результатов опытной эксплуатации запланированным Концепцией
  • Проверено соответствие реальных функций и процедур системы, описанным документами, регламентирующими Систему мотивации
  • Сформирован Реестр ошибок и замечаний к разработкам
  • Приняты решения по каждому пункту Реестра о внесении изменений и доработок в Систему мотивации
  • Определены сроки и ответственность за реализацию доработок.

После выполнения всех доработок, Система мотивации готова к промышленному использованию.

Стоимость и сроки

Каждая организация является уникальной, а система мотивации персонала является одной из наиболее чувствительных областей для бизнеса. Поэтому в каждом случае мы рекомендуем получить такие оценки в ходе предварительных обсуждений с нашими консультантами. Эти обсуждения бесплатны для Заказчика, мы будем рады Вам помочь.

Ответы на наиболее важные вопросы по внедрению системы мотивации читайте в интервью Ирины Воробьевой здесь.

Система мотивации — CEOpedia | Управление онлайн

Система мотивации — это термин, описывающий один из инструментов управления. Он состоит из специально выбранных мотиваторов, связанных друг с другом; они удовлетворяют предположения и миссию компании, поощряя сотрудников к определенному поведению и практике.

Система мотивации поддерживает процессы принятия решений, планирования и контроля (Stabryła 1996).

Начало систем мотивации

По сути, мотивация описывается как потребность, побуждающая человека совершить какое-то действие.В большинстве случаев этот процесс исходит из желания, которое приводит к поведению, а затем связано с вознаграждением. Выделено несколько теорий о мотивации и ее источниках. Наиболее распространены:

  • Теория вознаграждений и наказаний — очень важные инструменты, которые связаны в основном с перспективами продвижения сотрудников; они создают постоянное поведение для достижения целей компании, а также устраняют нежелательные действия. В частности, правила по этим вопросам чаще всего выполняются правлением.
  • Теория потребностей — эти инструменты, впервые объединенные Маслоу, предполагают, что каждое маленькое действие предпринимается из-за потребности или желания, которые есть у каждого человека, даже не зная о них. Иерархия Маслоу состоит из пяти уровней в так называемой «пирамиде Маслоу», где самые основные потребности расположены внизу (порядок потребностей: физиологические, безопасность, принадлежность, уважение, самоактуализация).
  • Теория процесса — подчеркивает психологические действия, влияющие на мотивацию, которые являются ценностями, целями и справедливостью.

Мотивация в компаниях

Предполагая, что ассоциации основаны на системе поощрения мотивации, мы можем выделить процессы поощрения сотрудников на трех уровнях:

  1. Мотивация заработка (бонусы, повышение заработной платы, льготы)
  2. Некоммерческая материальная мотивация (оздоровительные программы, страховки, фирменные гаджеты, конференции, специальные тренинги)
  3. Незаработочная нематериальная мотивация:
  • Организационные — возможности продвижения, авторитет, доступ к более высокой информации
  • Социально-психологические — похвалы, самореализация, уверенность в работе
  • Технический — работа над улучшением посуды, помощь.

Помимо перечисленных выше инструментов поощрения, также сама рабочая среда является одним из факторов мотивации для компаний. Каждый сотрудник получает выгоду от хорошей атмосферы на работе, достойного местоположения фирмы, хорошего оборудования для работы и хорошей экономической ситуации в компании, которая подразумевает менее напряженную работу.

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на процесс мотивации, является также отношение руководителей ко всем работникам. Согласно Дугласу МакГрегору (McGregor 1960), начальник прикрывает работу точно так же, как и все его подчиненные.Еще одно важное правило гласит, что объем информации, доходящей до сотрудника, должен быть настолько значительным, насколько он повышает его мотивацию к работе.

На систему мотивации влияют определенные факторы:

Список литературы

Автор: Анна Вильконьска

Основы / особенности хорошей системы мотивации

Мотивация — это состояние души. Высокая мотивация ведет к высокому моральному духу и большему производству. Мотивированный сотрудник делает все возможное для организации.Он остается верным и преданным организации. Надежная система мотивации в организации должна иметь следующие характеристики:

  • Превосходная производительность должна быть разумно вознаграждена и должным образом признана.
  • Если производительность не всегда на должном уровне, то система должна предусмотреть штрафы.
  • С сотрудниками нужно обращаться честно и справедливо. Жалобы и препятствия, с которыми они сталкиваются, должны решаться незамедлительно и справедливо.
  • Следует применять подход кнута и пряника для мотивации как эффективных, так и неэффективных сотрудников. Сотрудники должны относиться к негативным последствиям (например, страху наказания) как к палке, внешнему толчку и уходить от них. Они должны принять положительные последствия (например, вознаграждение) в виде пряника, внутреннего притяжения и двигаться к нему.
  • Система служебной аттестации должна быть очень эффективной.
  • Обеспечьте гибкость в организации работы.
  • Надежная система мотивации должна быть соотнесена с целями организации.Таким образом, индивидуальные цели / цели сотрудников должны быть согласованы с целями организации.
  • Мотивационная система должна быть изменена в зависимости от ситуации и организации.
  • Надежная система мотивации требует изменения характера работы человека. Рабочие места должны быть изменены или реструктурированы в соответствии с требованиями ситуации. Может быть использована любая из альтернатив специализации должностей — ротация, расширение должностей, обогащение должностей и т. Д.
  • Управленческий подход должен предусматривать участие.Все подчиненные и сотрудники должны быть вовлечены в процесс принятия решений.
  • Система мотивации должна включать как денежные, так и неденежные поощрения. Денежное вознаграждение должно соотноситься с результатами. Результативность должна основываться на действиях сотрудников по достижению целей, а не на известности сотрудников.
  • «Мотивируйте себя, чтобы мотивировать своих сотрудников» должен быть управленческий подход.
  • Руководители должны понимать и определять мотиваторы для каждого сотрудника.
  • Надежная система мотивации должна поощрять поддерживающий надзор, при котором руководители делятся своими взглядами и опытом со своими подчиненными, выслушивают мнения подчиненных и помогают подчиненным в выполнении назначенной работы.



Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Разработка системы мотивационной помощи для промышленного производства: от теорий мотивации до стратегий проектирования

В контексте систем производственной помощи, которые мотивируют операторов учиться, следует рассмотреть три области мотивации.Первый — это мотивация в образовании, потому что побуждение к обучению является ключевым аспектом теорий из этой области. Педагоги давно интересовались различными способами сделать учебный материал интересным и мотивирующим. Однако операторские задачи в промышленном производстве связаны со сложным взаимодействием факторов, которые отличаются от тех, которые используются в образовательных учреждениях. Такие факторы необходимо учитывать при разработке систем мотивационной помощи. Наконец, конкретные задачи операторов в основном связаны с взаимодействием с технологическими устройствами или системами, и следует изучить мотивационные эффекты этих артефактов.Прежде чем представить теории мотивации, разработанные в этих трех областях, мы сначала рассмотрим ряд общих теорий, которые применялись в различных контекстах и ​​поэтому не могут быть отнесены к какой-либо конкретной области.

Общие теории мотивации

Большинство найденных нами теорий можно отнести к одной из трех областей, описанных выше. Однако некоторые теории применялись более чем в одной области или вообще в разных контекстах. Их концепции охватывают наличие врожденных потребностей, ожидание успеха, постановку целей, а также внутреннюю мотивацию.На рисунке 2 представлен обзор этих теорий путем визуализации их компонентов, а в таблице 1 суммированы их ключевые концепции.

Рис. 2

Обзор общих теорий мотивации. Там, где это было возможно, использовались адаптации исходных структур модели, в противном случае было создано новое представление модели таким образом, чтобы все модели поместились на странице

Таблица 1 Обзор общих теорий мотивации
Теория ожидаемой ценности

Ожидаемая ценность Теория утверждает, что на мотивацию влияет степень, в которой люди чувствуют личную важность или внутренний интерес к выполнению задачи, и степень, в которой они верят, что желаемый результат будет достигнут, если они попытаются.Следовательно, действия обусловлены ожиданием успеха в сочетании с субъективной ценностью выполнения задачи (Eccles et al. 1983; Wigfield and Eccles 2000).

Различия в ожидаемой продолжительности и ценности наблюдаются у детей, подростков и взрослых. Eccles et al. (1993) оценили, как маленькие дети воспринимают свою компетентность в различных видах деятельности и как они оценивают эту деятельность. Они обнаружили выдающиеся убеждения в себе. Это указывает на то, что даже маленькие дети имеют четкое представление о том, что у них хорошо получается и что они ценят (Wigfield and Eccles 2000).Такие различия в ожидаемом успехе и воспринимаемой ценности задачи все еще наблюдаются у подростков и взрослых. Худ и др. (2012) проанализировали факторы, влияющие на отношение студентов-психологов к статистике. Студенты, которые считали, что учиться было легче, и которые проявляли положительное отношение к предмету, с большей вероятностью придавали значение статистике и указывали на положительные ожидания успеха в отношении своего будущего, что, в свою очередь, могло привести к лучшим достижениям. Эти результаты подчеркивают важность не только учета субъективных убеждений об успешном выполнении задачи, но и ценность этой задачи.

Теории общих потребностей

Некоторые из наиболее известных теорий, связанных с потребностями, предполагают, что человеческими существами движет желание удовлетворить определенные врожденные потребности. Теория мотивации человека Маслоу (1954) постулирует существование иерархически структурированного набора потребностей, общих для всех людей. Если потребности низшего порядка, такие как физиологические потребности или безопасности , удовлетворены (например, у человека достаточно еды, он защищен и тепло), он стремится удовлетворить следующий набор потребностей, а именно принадлежности и любви .За ними следуют потребности в уважении, потребности (т. Е. Стремление к высокой оценке себя), за которыми, в свою очередь, следует самооценки актуализация потребностей (то есть необходимость реализовать свой уникальный потенциал). Различные потребности не упорядочены строго таким образом, чтобы следующая потребность возникла автоматически, как только будет удовлетворена более низкая потребность. Скорее, в нашем обществе люди «частично удовлетворены всеми своими основными потребностями и частично неудовлетворены одновременно всеми своими основными потребностями» (Маслоу, 1954, стр.54). Теория потребностей Маслоу получила широкое признание для объяснения мотивации в управленческом и организационном контекстах. Он также был применен в ряде других настроек, например, в качестве основы для определения элегантности в системной архитектуре (Salado and Nilchiani 2013). Однако существует мало доказательств, подтверждающих это. Исследования либо не показали поддержки предложенных потребностей, не представили их как независимые друг от друга, либо сгруппировали их по-разному (Wahba and Bridwell 1976).Более того, исследователи предложили корректировки, учитывающие только две или три потребности (Mathes and Edwards 1978).

Это было выполнено Альдерфером (1969), который развил теорию Маслоу в теории ERG, объединив ее в три основных потребности. Existence сочетает физиологические потребности и потребности безопасности с фактором потребностей более низкого порядка. Родство связано с межличностными отношениями и желанием статуса, подобно потребности Маслоу в принадлежности.Третья основная потребность — это потребность в росте , что сравнимо с потребностью Маслоу в самоактуализации. Альдерфер не предлагал строго иерархический порядок, но утверждал, что неудовлетворенные потребности более высокого порядка могут вызвать более желанные потребности более низкого порядка. В ходе эмпирического теста в банке со 110 сотрудниками на разных должностях Алдерфер напрямую сравнил свою теорию ERG с теорией Маслоу. Теория ERG привела к более точному описанию потребностей и желаний сотрудников.

Теория самоопределения

Теория самоопределения (SDT; Deci and Ryan 1985) предлагает различать автономную и контролируемую мотивацию.Первая называется внутренней мотивацией , которая связана с выполнением задачи, потому что ее выполнение само по себе является вознаграждением. Напротив, контролируемая мотивация называется внешней мотивацией , которая приводит к выполнению задачи только потому, что присутствуют внешние силы, такие как вознаграждение или наказание.

SDT вводит две подтеории: теорию органической интеграции и теорию когнитивной оценки. Теория органической интеграции различает четыре типа внешней мотивации в континууме автономии.Этот континуум начинается с мотивации, которая относится к полному отсутствию решимости. За ним следуют четыре вида внешней мотивации: внешняя, интроецированная, идентифицированная и интегрированная. Внешнее регулирование происходит, когда выполнение задачи полностью зависит от внешних сил. Интроецированное регулирование означает, что задача выполняется, чтобы избежать страха и стыда, но цель задачи не усваивается. Идентифицированный Регламент описывает состояние, в котором задача выполняется не потому, что она интересна, а потому, что ее цели воспринимаются как личные полезные.Наконец, интегрированное регулирование происходит, если ценность поставленной задачи глубоко интегрирована в собственные ценности. Однако, в отличие от внутренней мотивации, поведение по-прежнему регулируется извне и не является результатом опыта выполнения самой задачи. Затем континуум заканчивается внутренней мотивацией как наиболее автономно регулируемым видом мотивации. SDT также использует концепцию интернализации поведения. Интернализация связана с преобразованием внешне регулируемого поведения во внутренне регулируемое.Следовательно, выполнение соответствующего поведения больше не требует присутствия внешней силы. Теория рассматривает концепцию интернализации как всеобъемлющий термин для обозначения интроекции, идентификации и интеграции. Эти разные уровни описывают степень интернализации внешнего регулирования.

Теория когнитивной оценки, вторая подтеория ОДТ, включает наличие и удовлетворение потребностей как основные движущие силы внутренней мотивации.Они определяются как «предметы первой необходимости, как пищевые продукты, необходимые для оптимального развития и целостности человека» (Gagné and Deci 2005, p. 337). Три потребности, сформулированные в теории, — это автономия, компетентность и взаимосвязь. Автономия относится к степени, в которой люди чувствуют, что они контролируют свой выбор действий. Компетентность возникает из чувства способности успешно выполнить или завершить задачу или действие. Связь связана с чувством связи с другими людьми, поскольку люди обычно включают других в планирование и выполнение своих действий.Потребности могут быть либо желаемым результатом, либо мотивом, определяющим поведение. Теория в основном занимается последствиями удовлетворения потребностей (Gagné and Deci 2005). Предполагается, что удовлетворение потребностей в компетентности и взаимосвязи способствует интернализованному регулированию, в то время как степень удовлетворения потребности в автономии будет определять, будет ли происходить интроецированное или идентифицированное / интегрированное регулирование. Более того, теория организменной интеграции напрямую связана с теорией когнитивной оценки, поскольку она подчеркивает необходимость автономии и родства, которые имеют решающее значение для интернализации поведения.Действия человека будут тем более автономными, чем более интернализована внешняя мотивация. Кроме того, усвоение ценностей и систем убеждений напрямую связано с необходимостью ощущать связь с другими людьми.

Гипотетические отношения ОДТ были проверены в нескольких исследованиях внутри организаций и в других контекстах. Deci (1971) продемонстрировал, что получение денежного вознаграждения за внутренне мотивирующие задачи снижает внутреннюю мотивацию даже ниже контрольной группы, которая вообще не получала вознаграждения.Концепция интернализации получила дальнейшую поддержку Deci et al. (1994), которые обнаружили, что этому способствуют три контекстуальных фактора, которые передают выбор, признают чувства человека и предоставляют значимую причину. Этот последний фактор личностно значимой причины может помочь человеку понять, почему саморегулирование действия может быть использовано в личных целях. Zhang et al. (2016) исследовали, как различные виды мотивации в континууме автономии связаны с производительностью сотрудников.Только установленное регулирование позволяет точно прогнозировать производительность, потому что идентификация целей и ценностей организации позволяет сотрудникам больше сосредоточиться на долгосрочной важности их текущей работы. Эта направленность может способствовать настойчивости в выполнении менее увлекательных, но важных рабочих действий. Кроме того, независимая поддержка менеджера была связана с положительными результатами работы (Deci et al. 1989) и большим удовлетворением потребностей (Baard et al. 2004). Что касается организации работы, Несбит (2016) оценил взаимосвязь между восприятием сотрудниками различных схем управления знаниями и их трудовой мотивацией.Используя корреляционный и кластерный анализ, Несбит обнаружил, что использование хорошо отлаженной системы управления знаниями (то есть системы с дизайном, который соответствует трудовой мотивации сотрудника) вызывает более автономно контролируемую мотивацию, тем самым поддерживая SDT. Более того, концепция удовлетворения потребностей была применена при проектировании системы. Например, он был использован для разработки системы обучения программному обеспечению для детей, что привело к увеличению вовлеченности и мотивации в использовании системы (Ford et al.2012). Это также было полезно при разработке приложения, используемого для поощрения физической активности (Haque et al., 2016).

В совокупности SDT представляет собой ценную основу, которая применялась и оценивалась в различных условиях. Его теоретическая структура континуума автономии и трех четко определенных потребностей позволяет адаптировать его к новым контекстам и средам.

Теория постановки целей

Теория постановки целей Локка и Латема (1990) фокусируется на целях, а не на задачах, и подчеркивает важность целей и их атрибутов в побуждающих действиях.Он объединяет более ранние теории целей с социальной когнитивной теорией Бандуры (1986). Согласно теории постановки целей, цели направляют внимание и усилия таким образом, что более высокие цели приводят к большим усилиям. Цели также влияют на решимость людей достичь их, если можно свободно выбирать затраченное время. Более того, цели влияют на действия косвенно, позволяя людям находить и использовать релевантные для задачи знания (Локк и Латам, 2002). Теория предполагает, что определенные атрибуты целей будут максимизировать производительность: цели должны быть конкретными, сложными и высоко цениться.В то же время люди должны понимать, какие действия необходимы для достижения цели, и они должны чувствовать себя компетентными для выполнения этих действий (Gagné and Deci 2005). Роль постановки целей и ее влияние на производительность сотрудников с тех пор подтверждены эмпирически (Asmus et al., 2015; Teo and Low, 2016). Теоретически это также связано с концепциями дизайна информационных систем (Esposito, Virili, 2014) и геймификации (Fortes Tondello et al., 2018).

Резюме и интеграция

При сравнении общих теорий мотивации, представленных выше, становится очевидным ряд общих построений.И Маслоу, и Альдерфер определяют удовлетворение фундаментальных потребностей как главный двигатель действий. Хотя SDT также принимает это понятие, оно не предполагает иерархии или порядка потребностей, а проводит различие между внутренне и внешне мотивированным поведением. Первый в основном обусловлен удовлетворением трех основных потребностей (т. Е. Автономии, компетентности и взаимосвязанности), а второй представлен континуумом интернализации (т. Е. Преобразованием внешне регулируемого поведения во внутренне регулируемое).В некоторой степени концепция интернализации также присутствует в теории постановки целей, согласно которой производительность может быть максимизирована при применении высоко оцениваемых целей (т. Е. Целей, которые более актуальны для внутренних ценностей и систем убеждений человека). Эту близость к личным ценностям можно найти и в теории ожидаемой ценности, которая утверждает, что внутренняя заинтересованность в выполнении задачи является основным двигателем действий.

В совокупности основными темами общих теорий мотивации являются наличие и удовлетворение врожденных потребностей, важность внутренне мотивированных действий и качество целей, которые преследует человек.

Мотивация в образовании

Теории о том, как генерировать и продвигать учебную мотивацию, связаны либо с тем, как представлено содержание обучения, либо с субъективными оценками учащимися своих способностей. На рисунке 3 представлен обзор этих теорий путем визуализации их компонентов и взаимосвязей, а в таблице 2 суммированы их ключевые концепции.

Рис. 3

Обзор теорий мотивации в образовании. Там, где это было возможно, использовались адаптации исходных структур модели, в противном случае было создано новое представление модели таким образом, чтобы все модели поместились на странице

Таблица 2 Обзор теорий мотивации в образовании
Модель учебного дизайна ARCS

Модель ARCS (Keller 1987) предоставляет теоретически обоснованный набор стратегий для улучшения учебного материала таким образом, чтобы он вызывал мотивацию и поведение в соответствии с целями обучения.Модель возникла из более ранних форм теории ожидаемой ценности (Eccles et al., 1983; Wigfield and Eccles, 2000), расширив предыдущие две категории до четырех (Keller 1979, 1983): ценность была разделена на внимание, и релевантность , ожидание было переименовано в уверенность , и был добавлен новый фактор удовлетворенности . Внимание связано с получением и поддержанием осведомленности учащихся и направлением ее на соответствующие стимулы, в то время как релевантность связана с пробуждением интереса к теме.Уверенность связана с убеждением учащихся в том, что их действия приведут к желаемым результатам. Наконец, удовлетворение указывает на то, что личные достижения следует использовать для того, чтобы учащиеся чувствовали себя хорошо. Более того, Келлер (2010) представил руководство из десяти шагов о том, как применять модель ARCS в процессе мотивационного проектирования. Шаги были разработаны для учебного курса, но могут быть адаптированы к различным условиям. Таким образом, модель ARCS — это не столько концептуальная теория мотивации, сколько набор практических стратегий, основанных на более ранней теоретической работе.

Теоретическая обоснованность модели и ее стратегий с тех пор была проверена в различных условиях (Keller 1984, 1999; Keller and Suzuki 1988). Например, Shellnut et al. (1999) применили модель к разработке компьютерного инженерного курса. Они использовали моделирование, основанное на реальности, работали с партнерами по отрасли, чтобы найти соответствующий аудиовизуальный материал, и внедрили самопроверку для повышения уверенности. Существуют также адаптации стратегий ARCS для компьютерного и онлайн-обучения (Keller 1999; Keller and Suzuki 1988), которые учитывают дополнительные ограничения дистанционного обучения (например.g., время, отвлечение и знакомство с учебным пособием). В обзоре 27 исследований с применением модели ARCS Ли и Келлер (2018) обнаружили, что модель поддерживает мотивацию почти во всех случаях.

Теория атрибуции

Одна из стратегий модели ARCS для повышения уверенности состоит в том, чтобы «приписывать успех студента усилиям, а не удаче или простоте задачи» (Keller 1987, p. 5). Это напрямую основано на атрибутивной теории мотивации и эмоций достижения Вайнера (Weiner 1985, 2000), которая предполагает, что учащиеся будут искать причинные объяснения отрицательных или неожиданных результатов.Обобщая доминирующие приписывания из десяти эмпирических исследований, Вайнер выделил три основных причинных атрибуции: , локус (внутренний или внешний), стабильность , (фиксированная или переменная) и управляемость, (может контролироваться учащимся или нет). Если учащиеся считают, что провал теста был вызван ошибкой в ​​описании задачи и, следовательно, имел внешний локус, это событие будет менее мотивирующим фактором, чем если бы они считали, что провал произошел из-за их собственной небрежности при чтении описания задачи.Меньшая мотивация также возникает, если учащиеся считают, что задача превышает их стабильные умственные способности, чем если они считают, что большее усилие изменило бы результат. Наконец, мотивация к будущим учебным действиям будет выше, если учащиеся верят, что они могут контролировать такие обстоятельства, как используемая стратегия обучения или затраченные усилия. В соответствии со стратегией ARCS, учащиеся должны приписывать неожиданный успех внутреннему локусу, который они могут контролировать.

Теория атрибуции была подтверждена эмпирически в ряде исследований. Например, при исследовании причинно-следственных связей 406 учеников седьмого класса после успешной или неуспешной сдачи экзамена по математике были обнаружены существенные связи между достигнутыми результатами и оценкой усилий после успеха или неудачи (Woudzia, 1991). Таким образом, атрибуции играют центральную роль в управлении будущим поведением на основе предполагаемых причин прошлых событий. Дети уже по-разному приписывают успехи и неудачи, и этими атрибуциями можно руководствоваться, явно образуя события определенным образом, например, приписывая успехи внутренним локусам.

Теория ориентации на цель

Объединив более ранние теории цели с атрибуциями стабильности и управляемости Теории атрибуции, Двек и Леггетт (1988) разработали свою теорию ориентации на цель. Он связан с неявными бессознательными атрибуциями, касающимися собственной способности к обучению, и проводит различие между мышлением сущности и инкрементным. Мышление сущности влечет за собой бессознательную теорию о себе, согласно которой интеллект и навыки фиксированы и не могут быть изменены, тогда как инкрементное мышление предполагает, что их можно изменить с помощью обучения и усилий.Эти два образа мышления являются основой либо для достижения целей, либо для целей мастерства. Учащиеся с целями успеваемости хотят, чтобы их представили в хорошем свете, и чтобы их не воспринимали негативно. Напротив, учащиеся с целями мастерства стремятся получить знания и преодолевать новые проблемы. В случае неудачи выполнение поставленных задач приводит к тому, что сотрудники приписывают недостаток навыков, и, как следствие, избегают новых проблем, поскольку они представляют собой риск. И наоборот, достижение мастерства приводит к тому, что неудача рассматривается как возможность учиться и расти, а проблемы становятся движущей силой для увеличения усилий.

В серии исследований оценивалось, ориентированы ли школьники на успеваемость или мастерство (Diener and Dweck 1978, 1980). Затем детей попросили выполнить ряд заданий, причем последние четыре задания были слишком сложными для детей их возраста. Были отслежены мысли и чувства детей, их стратегии проверки гипотез и их прогнозы относительно будущих результатов. При выполнении более сложных задач дети без ориентации на мастерство проявляли больше негативного аффекта и самопознания, а также выраженные потери успеваемости.Эти «беспомощные дети рассматривали свои трудности как неудачи, как свидетельство низких способностей и как непреодолимые» (Dweck and Leggett 1988, p. 258), тогда как ориентированные на мастерство дети рассматривали свои трудности не как неудачи, а как вызовы, которые можно преодолеть. усилием. С точки зрения фактической успеваемости дети, ориентированные на мастерство, достигали критерия обучения в сложных задачах почти так же часто, как и в более легких. Эти результаты подтверждают предположение теории ориентации на цель о том, что разные ориентации на цели и усилия зависят от мышления учащегося.

Социальная когнитивная теория

В своей социальной когнитивной теории Бандура предложил новый взгляд на обучение, сосредоточив внимание не только на когнитивном аспекте, но и на социальных факторах (Bandura 1977, 1986). Теория утверждает, что человеческое обучение происходит через наблюдение за поведением и взаимодействие с окружающей средой. Когнитивный аспект теории основан на способности людей отражать свои действия и использовать это отражение как основу для мотивированных действий. Социальный аспект рассматривает людей как активных учеников, сознательно взаимодействующих со своим окружением.Концепция обучения с наблюдением предполагает, что люди воспроизводят поведение и действия, которые они наблюдают за успешным поведением другого человека, и избегают поведения, когда наблюдаемый человек не выполняет их. Следовательно, поведение определяется триадной взаимной причинно-следственной связью, в которой личностные детерминанты, среда человека и поведение динамически взаимодействуют друг с другом. Когнитивный аспект зависит от способности людей отражать свои действия и использовать это отражение в качестве основы для мотивированных действий.В основе теории лежит концепция самоэффективности: личная вера в то, что данную ситуацию можно преодолеть. Однако, если самоэффективность низка, ситуацию нельзя преодолеть даже при наличии необходимых физических или умственных способностей. Это отличает самоэффективность от простого суждения о собственных способностях.

В контексте образования сообщалось о взаимосвязи между убеждениями в самоэффективности и результатами обучения (Multon et al. 1991). Существуют также метааналитические данные о корреляции между результатами обучения и убеждениями студентов в самоэффективности даже после учета социально-экономического статуса (Robbins et al.2004 г.). Кроме того, Миддлтон и др. (2019) подчеркнули практическую ценность социальной когнитивной теории в исследовании информационной грамотности с особым акцентом на поиске информации и обмене знаниями.

Резюме и интеграция

При сравнении центральных элементов теорий мотивации в образовании и общих теорий мотивации становится очевидным несколько сходств. Во-первых, значение задачи , один из центральных элементов теории ожидаемой ценности, также повторяется в теории атрибуции, с той разницей, что последняя опосредуется эмоциями и, следовательно, не влияет на поведение напрямую.Задачи также оцениваются в Теории ориентации на цель, где они определяют поведение, ориентированное либо на производительность, либо на мастерство. Следовательно, наличие некоторого вида задачи, которой приписывается субъективная ценность, является общей закономерностью во всех теориях. Во-вторых, ожидание успеха является центральным элементом не только в теории ожидаемой ценности и связанной с ней модели ARCS, но и стабильность атрибутивного измерения в теории атрибуции также напрямую влияет на этот фактор. Концепция самоэффективности из социально-когнитивной теории также сопоставима с ожиданием успеха, хотя она более конкретна с точки зрения целей, контекста и поставленной задачи.Третья общая закономерность в теориях — наличие атрибуций, и их роль в влиянии на выбор будущих действий. Атрибуции можно сравнить с некоторыми мотивационными убеждениями теории ожидаемой ценности и неявными теориями теории ориентации на цель. Однако последнее предполагает, что субъективная управляемость варьируется между учащимися, в то время как теория атрибуции рассматривает атрибуты управляемости как привязанные к событию. Наконец, важность социальных отношений и взаимодействия человека с окружающей средой в основном постулируется в социальной когнитивной теории, но такие взаимодействия более или менее очевидны и в других теориях.Например, теория ожидаемой ценности утверждает, что они являются основными инициаторами когнитивных процессов. Более того, они сопоставимы с потребностью в принадлежности и любви в теории потребностей Маслоу и с потребностью в родстве в SDT.

В совокупности основными элементами представленных теорий мотивации в образовании являются ценность задачи или ожидаемого вознаграждения за нее по сравнению с наказанием, вера в собственные способности, наличие атрибутов и их роль в формировании будущего поведения, а также наличие более широкий социальный контекст, в который встроены действия человека.

Мотивация на рабочем месте

Теории мотивации из области образования не отражают всех факторов, которые необходимо учитывать при внедрении систем помощи на рабочем месте. Это связано с тем, что рабочие места создают среду с особыми ограничениями, которым должны соответствовать все возможные действия, вытекающие из теории. На рисунке 4 представлен визуальный обзор теорий мотивации в контексте работы и взаимосвязи их отдельных факторов, а в таблице 3 обобщены их ключевые концепции.

Рис. 4

Обзор теорий мотивации на рабочем месте. Там, где это было возможно, использовались адаптации исходных структур модели, в противном случае было создано новое представление модели таким образом, чтобы все модели поместились на странице

Таблица 3 Обзор теорий мотивации на рабочем месте
Теории потребностей, касающиеся рабочего места

Подобно теориям Маслоу (1954) и Альдерфера (1969), Двухфакторная теория Герцберга (1966) пытается классифицировать мотивационные движущие силы.Он предполагает существование двух разных категорий факторов, которые не упорядочены иерархически. С одной стороны, гигиенических факторов — это те факторы, которые не приводят к удовлетворению и часто остаются незамеченными, если они присутствуют, в то время как их отсутствие вызывает чувство неудовлетворенности. Примеры включают оплату и гарантии занятости. С другой стороны, мотиваторы , могут привести к удовлетворению, если они присутствуют, но их отсутствие не обязательно препятствует этому. Примерами являются вызовы, ответственность и признание, которые в основном связаны с личностным ростом.Таким образом, сочетание гигиенических факторов и мотиваторов приведет к благоприятным результатам в отношении удовлетворения, мотивации и успеха. Хинтон (1968) исследовал надежность теории, неоднократно прося участников оценить различные факторы. Согласованных оценок не обнаружено. Кроме того, предлагаемая одномерность факторов кажется необоснованной: исследование Кобаяши и Игараши (1981) показало, что мотиваторы также могут приводить к неудовлетворенности, в отличие от первоначальной теории Герцберга.

Дополнительная теория, связанная с потребностями, была разработана непосредственно для рабочего места: теория удовлетворения потребностей Макклелланда (1962). Он предполагает наличие трех потребностей, которым человек усвоил на протяжении всей жизни: достижение, принадлежность и власть. Принадлежность связана с чувством принадлежности к группе и участием в совместных задачах. Достижение включает в себя достижение поставленных целей за счет собственных результатов. Сила описывает желание влиять на других.Поскольку считается, что эти потребности различаются у разных людей, они также могут конкурировать между собой. Например, человек с высокой потребностью во власти может быть менее склонен удовлетворять потребность в принадлежности и будет активно искать возможности влиять на других (например, занимать руководящие должности). В обзоре пяти исследований, в которых изучалась взаимосвязь между мотивацией менеджеров и эффективностью их организации, Андерсен (Andersen 1999) обнаружил, что необходимость власти в значительной степени связана с организационной эффективностью.Кроме того, теоретические утверждения Макклелланда могут быть подтверждены 565 менеджерами (Andersen 2018): подтверждалось как существование профилей мотивации, так и их различия между менеджерами и типами организаций.

В совокупности теории потребностей подчеркивают, что мотивы, управляющие человеческим поведением, могут быть сведены в ряд основных потребностей. Однако не совсем ясно, что это за потребности и как они организованы. Кроме того, некоторым теориям не хватает эмпирической поддержки своих предположений.

Модель рабочих характеристик

В то время как теории, обсуждаемые до сих пор, в основном касаются факторов, определяющих и влияющих на мотивацию, модель рабочих характеристик Хэкмана и Олдхэма (JCM; Hackman and Oldham, 1980) фокусируется на реальной задаче. Модель предполагает, что самый эффективный способ привить мотивацию к работе — это дизайн самой работы. Авторы устанавливают три блока основных характеристик рабочих задач: автономия, , что означает степень, в которой сотрудники могут независимо и свободно выбирать свои процедуры, обратная связь, , которая представляет собой степень, в которой сотрудники получают четкую, подробную и конкретную обратную связь о своих действиях. эффективность работы и факторов задачи , которые связаны с разнообразием и значимостью задачи, а также с идентификацией с этой задачей.Эти три блока влияют на три критических психологических состояния, соответственно: автономия увеличивает ощущаемую ответственность за результаты работы, обратная связь влияет на знание фактических результатов работы, а хорошо продуманные задачи приводят к более высокому восприятию значимости работы. Эти состояния, в свою очередь, приводят к таким результатам, как высокая внутренняя мотивация, высокий рост и общее удовлетворение, а также высокая эффективность работы. Влияния между основными характеристиками и критическими состояниями, а также между критическими состояниями и результатами регулируются знаниями и навыками сотрудников, их потребностями роста и контекстными переменными, такими как удовлетворенность коллегами и начальством, заработная плата или безопасность работы.

Для проверки своей модели Хакман и Олдхэм разработали обследование по диагностике вакансий (JDS; Hackman and Oldham, 1975), которое измеряет все факторы модели, за исключением знаний модераторов, навыков и удовлетворенности контекстом. Его можно использовать для оценки планов работы, чтобы найти возможности для улучшения. Это достигается путем измерения текущей мотивации и удовлетворенности сотрудников, потенциала существующих рабочих мест для мотивации и склонности сотрудников к изменениям. В метаанализе почти 200 исследований JCM предложенные корреляции оказались достаточно обоснованными, а опосредующая роль критических психологических состояний между основными характеристиками и результатами была эмпирически подтверждена (Fried and Ferris 1987).В более поздних исследованиях JCM использовался в качестве предиктора трудовой мотивации менеджеров банков (Hadi and Adil, 2010) и оценивался его роль в прогнозировании производительности труда государственных служащих (Johari and Yahya, 2016) и организаций, ориентированных на оказание услуг (Pei et al. 2018). . Эта работа также подтверждает вклад JCM в исследования дизайна рабочих мест и мотивации. Таким образом, JCM вместе с JDS предоставляет ценные инструменты не только для разработки новых задач, но и для оценки текущей мотивации и удовлетворенности сотрудников улучшением существующих задач.

Резюме и интеграция

Теории, представленные выше, объединяют элементы из теорий трудовой и учебной мотивации, а также из общих теорий мотивации. Теория постановки целей напрямую основывается на концепции самоэффективности Бандуры и более ранних теориях целей. Кроме того, значимая причина для данной цели может способствовать интегрированному регулированию, как это предусмотрено в SDT (Deci and Ryan 1985). Похожая концепция была предложена Теорией ожидаемой ценности, которая определяет задачу как требующую некоторой личной важности, чтобы быть актуальной и мотивирующей, а также Локком и Лэтэмом, которые заявили, что значимая причина может улучшить принятие цели (Gagné and Deci 2005). .Однако их теория постановки целей не делает различий между разными видами мотивации, тогда как SDT предлагает различие между внешней и внутренней мотивацией.

SDT также объединяет понятие более ранних теорий потребностей, согласно которым действие является результатом стремления удовлетворить определенные врожденные потребности. Однако Гагне и Деси (2005) критикуют теорию, требующую, чтобы теории (Alderfer 1969; Herzberg 1966; Maslow 1954) концентрировались только на том, что активизирует определенное поведение, но не конкретизируют процессы, управляющие поведением.Потребности, определенные в SDT, можно дополнительно отличить от других теорий потребностей (например, McClelland 1962), поскольку они считаются врожденными и поэтому в основном сосредоточены на удовлетворении потребностей, а не на межличностных различиях в силе потребностей. Кроме того, из-за того, что SDT была разработана эмпирически, она обеспечивает основу для потенциальных вопросов исследования, делая ее более эмпирически проверяемой, чем другие теории потребностей.

Хотя можно утверждать, что результат высокой внутренней трудовой мотивации в JCM Хэкмана и Олдхэма во многом похож на концепцию автономной мотивации SDT, JCM не делает различий между разными видами мотивации, как это было предложено Деси и Райаном (1985).Следовательно, JCM не может исследовать негативные последствия интроецированного регулирования (Gagné and Deci 2005). Следует отметить три других различия между JCM и SDT: во-первых, хотя основные характеристики JCM (т. Е. Автономность, обратная связь и факторы задач) сопоставимы с потребностями автономии и компетентности в SDT, последняя теория также вводит взаимосвязь в качестве третьей потребности. . Во-вторых, SDT не фокусируется на межличностных различиях в силе потребностей, поскольку предполагает, что каждый человек стремится удовлетворить все три основные потребности.В-третьих, JCM не делает различий между внутренней и внешней мотивацией, которые являются основными компонентами SDT.

В совокупности теории мотивации в контексте работы в основном сосредоточены на потребностях людей. Позже это стремление удовлетворить свои потребности было включено в подход, ориентированный на задачу, либо в качестве общего руководства по разработке задач, которое в основном применялось в профессиональных условиях (SDT), либо в качестве специальной теории проектирования работы (JCM). Потребности и элементы дизайна, предложенные в этих теориях, следует учитывать при применении теорий и стратегий мотивационного обучения на рабочем месте.

Мотивация в проектировании системы

Если концепции мотивации из области образования должны применяться в рабочем контексте, необходимо учитывать, какие ограничения могут помочь или затруднить мотивацию к обучению. Поскольку большинство задач в промышленных средах выполняется путем взаимодействия с технологическими устройствами, следует изучить конструкцию этих устройств и ее влияние на мотивацию. Поэтому в следующих разделах представлены теории мотивации в технологиях и проектировании систем. На рисунке 5 показаны отдельные компоненты и взаимосвязи этих теорий, а в таблице 4 представлен обзор их ключевых концепций.

Рис. 5

Обзор теорий мотивации в дизайне. Там, где это было возможно, использовались адаптации исходных структур модели, в противном случае было создано новое представление модели таким образом, чтобы все модели поместились на странице

Таблица 4 Обзор теорий мотивации в системном дизайне
Мотивационные возможности

В его Экологической Подход к визуальному восприятию, Гибсон ввел термин аффорданс как нечто, что «подразумевает взаимодополняемость животного и окружающей среды» (Гибсон, 1979, стр.127). Например, если поверхность плоская, горизонтальная и по колено относительно человека, воспринимающего ее, она должна выглядеть пригодной для сидения и, таким образом, создавать возможность сидения. Норман расширил взгляд Гибсона на аффорданс и перенес его в контекст дизайна (Norman 1988, 2013). Согласно его определению, определенная аффорданс существует только в том случае, если она поддерживается как свойствами объекта, так и возможностями человека.

Опираясь на определение Нормана, Чжан (2008a) представил мотивационные возможности как важный компонент информационных и коммуникационных технологий.Мотивационные аффордансы включают в себя «свойства объекта, которые определяют, может ли он поддерживать мотивационные потребности человека и каким образом» (Zhang 2008a, p. 145). Эти потребности в значительной степени совпадают с потребностями, предложенными в SDT, с добавлением аффекта и эмоций в качестве мотивационной потребности. Для каждой потребности Чжан представил набор конкретных стратегий и принципов проектирования. Они включают в себя мотивационные возможности, такие как настройка автономии, уровни сложности и обратная связь для компетенции, блоги или групповые игры для установления взаимосвязи, а также игры или привлекательный дизайн для эмоциональных потребностей.

Мотивационные аффордансы Чжана описывают только свойства объектов. Поэтому Детердинг (2011) добавил контекст или ситуацию в качестве важного фактора. Он определил ситуативные мотивационные аффордансы как аффордансы, которые «описывают возможности удовлетворения мотивационных потребностей, обеспечиваемые соотношением между характеристиками артефакта и способностями субъекта в данной ситуации, включая саму ситуацию (ситуативные аффордансы) и артефакт в данной ситуации. его значение и использование, зависящее от конкретной ситуации (артефактные аффордансы) »(Детердинг 2011, стр.3). Например, кнопка «Пуск» в машине, которая выключена и стоит на месте, более важна с точки зрения мотивации, чем такая же кнопка в движущейся машине. Стоящая машина в сочетании с желанием водителя двинуться с места представляет ситуативную аффорданс, а кнопка представляет собой артефактную аффорданс в данной конкретной ситуации. Чтобы действовать, необходимо осознать эти аффордансы. Следовательно, один артефакт может по-разному влиять на мотивацию одного и того же человека в другой ситуации или разных людей в одной и той же ситуации.

В своей структуре Design For Assembly Meaning Parmentier et al. (2019) основываются на четырех типах аффордансов Гавера (Gaver, 1991): во-первых, ложные аффордансы кажутся такими, как будто с ними можно действовать, даже если это невозможно. Во-вторых, правильные отклонения не указывают на возможность действий и не могут быть приняты в соответствии с ними. В-третьих, на ощутимые аффордансы можно действовать, и они видны. В-четвертых, на скрытые аффордансы можно действовать, но они не воспринимаются. Parmentier et al. предложите возможные пути изменения самих аффордансов или их восприятия.Дизайнеры должны сместить динамику между четырьмя типами аффордансов в сторону ощутимых возможностей для желаемых возможностей и в сторону правильного отклонения нежелательных возможностей. Это может быть достигнуто путем изменения восприятия аффордансов (с помощью перцептивных сигналов, таких как семантика продукта) и изменения наличия самих аффордансов (путем добавления или удаления физических ограничений).

С момента появления теорий, фокусирующихся на мотивационных возможностях, было обнаружено, что они коррелируют с различными типами обучения (Engedal, 2015) и типами личности (Karanam et al.2014): Некоторые люди по-разному реагируют на одни и те же аффордансы. Это подчеркивает важность получения информации о потенциальных пользователях до внедрения системы. Кроме того, во многих мотивационных возможностях используются элементы, которые тесно связаны с концепцией геймификации.

Геймификация

Развитие ситуативных мотивационных возможностей Детердинга было в основном мотивировано двумя недостатками приложений геймификации: отсутствием детализации в отношении фокуса дизайна и недостаточным вниманием к социальным аспектам.Термин «геймификация» относится к передаче элементов игрового дизайна в контекст, отличный от игр (Deterding 2011). Этот перенос «пытается использовать мотивационную силу игр для поощрения участия, настойчивости и достижений» (Richter et al. 2015, p. 23). В некотором смысле исследования геймификации занимают сравнимое место с моделью учебного дизайна ARCS в том смысле, что они в основном предоставляют набор стратегий для мотивации определенного поведения. Основное отличие состоит в том, что геймификация — это сравнительно новая концепция, которую еще предстоит изучить и реализовать в той же степени, что и модель ARCS.Тем не менее, эта концепция уже была применена в ряде настроек. В своем обзоре геймификации Richter et al. (2015) приводят примеры успешного применения в политике и здравоохранении (Lee and Hammer 2011), в образовании (Raban and Greifman 2009; Ravid and Rafaeli 2000) и на рабочем месте (Reeves and Read 2009).

Николсон (2015) утверждал, что существует разница между тем, что он считает геймификацией BLAP , и значимой геймификацией. Первый связан с добавлением значков, списков лидеров, достижений или очков в систему, что, как правило, легко реализовать и дает почти мгновенный эффект.Такая реализация на основе вознаграждения может быть полезна для обучения новому навыку, имеющему реальную ценность. Однако это также может поставить под угрозу мотивацию в долгосрочной перспективе, например, когда студенты отказываются изучать материал без вознаграждения. Вместо этого разработчики системы должны предоставить среду, которая помогает пользователям находить собственные причины для выполнения определенного поведения. Николсон предложил использовать подтеорию когнитивной оценки SDT с удовлетворением потребности в качестве центрального пункта внедрения элементов геймификации.Он определил термин «значимая геймификация» как «использование элементов игрового дизайна для создания внутренней мотивации и, следовательно, значение в неигровых условиях» (Nicholson 2015, p. 4). Понятие значения в этом контексте основано на модели трансформирующего обучения Мезирова (1991), в которой утверждается, что долгосрочные изменения требуют связи нового опыта с предыдущими убеждениями. Таким образом, Николсон также интегрировал субтеорию органической интеграции SDT, поскольку интернализованная, а не внешняя мотивация будет возникать, если будут созданы личностно значимые связи.Николсон (2015) выдвинул глобальную стратегию реализации значимой геймификации. Система геймификации должна быть спроектирована как путешествие, которое дает пользователю известный конец. Разработчикам следует начать с изучения неудовлетворенных потребностей, прежде чем будет реализован уровень вознаграждения, чтобы пользователи начали использовать систему. Затем этот слой, основанный на вознаграждении, следует заменить элементами, более значимыми с точки зрения общей цели. Значимыми элементами могут быть повествования, свобода исследования или возможности поразмышлять о прошлых результатах.Наконец, необходимо полностью удалить слои геймификации, чтобы освободить место для приложения в реальной среде.

Возможная проблема, возникающая при использовании этого нового способа проектирования рабочих операций, — это принятие пользователем. Korn et al. (2017) отметили, что во многих промышленных средах рабочие фокусируются не столько на интерфейсе, сколько на текущей рабочей задаче. Поэтому любой элемент геймификации должен быть ненавязчивым, особенно в критических ситуациях. Входные данные геймификации должны быть спроектированы таким образом, чтобы обычные рабочие задачи становились входными данными системы, следовательно, придерживаясь концепции естественного взаимодействия с использованием пяти чувств человека (Tavares et al.2013). Второе требование — убрать систему геймификации в случае повышенного уровня стресса на рабочем месте.

В совокупности геймификация — это относительно новая концепция, которая обсуждалась в литературе как помогающая или препятствующая мотивации. Исследования, представленные в этом разделе, показывают, что геймификация может стимулировать действия в долгосрочной перспективе, только если она разработана так, чтобы быть значимой для пользователя.

Теория мотивации и взаимодействия человека и технологии

В своей Теории мотивации и взаимодействия человека и технологии Салма (2014) применяет основные концепции SDT к контексту технологического дизайна, а также интегрирует концепцию мотивационных возможностей Чжана (Zhang 2008a). ).Согласно модели, отправной точкой является событие окружающей среды, такое как поведение используемой технологии. Эта технология предлагает мотивационные структуры, которые представляют собой «набор структур в среде, которые предлагают возможности для получения опыта автономии, компетентности и взаимосвязи» (Szalma 2014, p. 1461). Это может быть реализовано посредством саморегулирования, эффективного использования технологий, обучения новым навыкам и общих позитивных отношений между людьми и их окружением.Затем эти события будут обработаны с точки зрения удовлетворения их потребностей. Если последнее испытано, это приведет к личным результатам, таким как положительный опыт работы с технологией или более высокая производительность и благополучие. На эти процессы влияют черты личности. Результаты, в свою очередь, влияют на формирование намерения, которое является основой фактического поведения. Хотя эмпирической оценки теории как таковой было мало, ее основные концепции мотивационных возможностей и удовлетворения потребностей глубоко укоренились в исследованиях геймификации и SDT.

Салма предлагает пять принципов эвдемонического дизайна, который касается «благополучия как высокого уровня психологического функционирования и самореализации нематериальных целей (в частности, целей, которые при достижении удовлетворяют три основные потребности), а не достижение чисто гедонистических целей — удовольствия или избегания боли »(стр. 1462). Согласно первому принципу, дизайн должен быть функциональным, , то есть он должен служить определенной цели, связанной с общей целью, а также соответствовать уровню навыков пользователя.Второй принцип — это эвдемонический дизайн , означающий удовлетворение потребностей человека за счет использования интерфейса с высокой мотивацией использования: автономия повышается за счет выбора в постановке целей и выбора процедур, значимого обоснования и подотчетности. Компетентность поддерживается интуитивно понятным интерфейсом, который соответствует навыкам пользователя и обеспечивает обратную связь. Потребности в общении могут быть удовлетворены за счет чувства связи с другими и представления о том, что технология служит человеку.Третий принцип, сам — согласованные цели , касается убеждений и ценностей пользователя, которые следует учитывать для максимизации внутренней мотивации. Четвертый принцип — удовлетворение потребностей , гласящий, что опыт взаимодействия с системой будет улучшен, если это взаимодействие удовлетворит потребности пользователя. Пятый принцип касается организационного контекста , что означает, что факторы, поддерживающие удовлетворение потребностей на уровне взаимодействия, также должны рассматриваться на более высоких социотехнических и организационных уровнях.

Автор дает рекомендации по включению этих принципов в процесс проектирования. На первом этапе анализируются задача, ее функции и пользователи технологии. Во-вторых, идентифицируются характеристики задачи и среды, которые поддерживают и влияют на удовлетворение потребностей через мотивационные структуры (см. Выше). Например, потребность в автономии может быть удовлетворена путем выбора в постановке целей и выбора процедур. В-третьих, уточняется, как эти мотивационные структуры влияют на производительность.В-четвертых, проводится пользовательский анализ для определения степени интернализации цели. На пятом и последнем этапе выполняется фактический дизайн интерфейса с учетом удовлетворения потребностей, прежде чем он будет оценен с точки зрения его влияния на удовлетворение потребностей и благополучие.

В совокупности теория объединяет исследования возможностей и удовлетворения потребностей, как указано в SDT, и, следовательно, извлекает выгоду из результатов исследований в этих областях. Это делает эту теорию многообещающей, хотя конкретные отношения, которые она устанавливает, требуют дальнейшего изучения.

Модель мотивации, вовлечения и улучшения пользовательского опыта

Peters et al. (2018) предположили, что технологии влияют на мотивацию через удовлетворение потребностей, предложенное в SDT. В своей модели мотивации, вовлечения и улучшения пользовательского опыта (METUX) они описывают шесть сфер пользовательского опыта, на которые может влиять технологический дизайн. Первая сфера, принятие , касается точки, в которой технология используется впервые.Вторая сфера, interface , описывает опыт взаимодействия с технологией. Третья сфера связана с задачей , описывающей опыт выполнения действия, зависящего от технологии. Четвертая сфера, , поведение , касается всеобъемлющей деятельности, для поддержки которой предназначена технология. Пятая сфера называется жизнь и охватывает дополнительные факторы, не связанные с использованием технологий, а шестая сфера, общество , включает дополнительных людей помимо пользователей технологии.Эти шесть сфер влияют на мотивацию, вовлеченность и благополучие и опосредуются потребностями ОДТ в автономии, компетентности и взаимосвязанности.

Авторы ввели концепцию сосуществующих сфер с довольно плавными границами, чтобы подчеркнуть, что потребности могут быть удовлетворены в одном аспекте дизайна, но не обязательно в другом. Например, интерфейс может поддерживать потребность в связях, предлагая вариант чата, но задача, для которой он используется, не влечет за собой общения с другими.Для каждой из сфер они адаптировали проверенные анкеты из сопоставимых контекстов или предложили использовать доступные шкалы для измерения уровня удовлетворения потребностей (Chen et al. 2015; Ryan and Connell 1989; Ryan et al. 2006; Williams and Deci 1996). .

В совокупности METUX сочетает удобство использования и удовлетворение потребностей в многоуровневом дизайне. Это позволяет индивидуально исследовать слои, для которых авторы предоставили специальные инструменты. Эта комбинация открывает новые взгляды на технологии и их влияние на человеческую мотивацию.

Резюме и интеграция

Концепция аффордансов долгое время была важным фактором при проектировании физических и цифровых объектов (Гибсон, 1979; Норман, 1988). Чжан (2008a) объединил это с исследованиями мотивации в своих мотивационных аффордансах, а Детердинг (2011) представил ситуацию как важный фактор, предложив ситуативные мотивационные возможности. Концепция мотивационных аффордансов была непосредственно интегрирована в Теорию мотивации и взаимодействия человека и технологии Сальмы (2014), которая также интегрирует и основывается на основных потребностях SDT и их связи с континуумом мотивации.METUX (Peters et al. 2018) также делает это, но больше фокусируется на сосуществовании различных уровней пользовательского опыта и технологий, на которые могут влиять интерфейсы дизайна, и это влияние опосредуется удовлетворением потребностей. Кроме того, сферу задач в METUX можно сравнить с задачами, определенными в Теории ожидаемой ценности, которая предполагает, что действие в основном обусловлено внутренним интересом к выполнению задачи и ожиданием успеха. Другой аспект системного дизайна, геймификация, можно рассматривать больше со стороны стратегии и как средство удовлетворения потребностей.В зависимости от типа используемых элементов геймификации он будет поддерживать краткосрочные или долгосрочные мотивационные результаты. Последнее можно поддержать с помощью содержательной геймификации.

Таким образом, исследование мотивации в системном дизайне сосредоточено непосредственно на конкретных элементах, которые дизайнеры могут использовать для формирования определенного поведения. С другой стороны, он также подчеркивает необходимость исследования факторов, выходящих за рамки взаимодействия с системой или технологией, таких как ситуация или, в более глобальном масштабе, организация или общество в целом.В следующем разделе обсуждается, как эти элементы могут быть интегрированы с элементами, представленными в двух предыдущих разделах о мотивации в образовании и на рабочем месте.

Мотивационные системы (системы эмоциональной регуляции)

Описание

Терапия, ориентированная на сострадание (CFT), основывается на эволюционных представлениях о функциях человеческого мозга. Пол Гилберт утверждает, что человеческий мозг является продуктом эволюции и что наши мысли, эмоции, мотивации и поведение можно понять с точки зрения преимуществ, которые эти способы мышления, чувств и действий давали нашим предкам.Модель предполагает, что у людей есть трехсторонняя мотивационная система (которую иногда называют системой эмоциональной регуляции) с различными системами, которые можно концептуализировать как «установки».

Люди могут находиться в состояниях «угрозы» (с мышлением, направленным на поиск защиты от опасностей), «драйва» (с мышлением, настроенным на желание, поиск, стремление или стремление) или «успокаивающего» (с мышлением, направленным на предоставление и получение заботы, воздействия и воспитания). Важно отметить, что для самоуспокоения необходимо здоровое функционирование успокаивающей системы — без нее люди склонны к самокритике, самонападениям и стыду.

Каждое из состояний связано с различными состояниями чувств, мотивациями, поведением, нейроанатомией и нейрохимией. CFT предполагает, что здоровое функционирование требует адаптивного использования всех трех из этих систем в соответствующей мере. Считается, что дисфункция возникает из-за ограниченной гибкости или чрезмерного использования одной системы в ущерб другим. Менее функциональная или менее активная успокаивающая система часто является результатом травмы, пренебрежения или недостаточных возможностей научиться успокаивающему у важных лиц, осуществляющих уход.Терапия, направленная на сострадание, использует эту трехстороннюю мотивационную модель в качестве основы и побуждает клиентов развивать более сострадательный образ мышления.

Информационный лист Motivational Systems (Системы эмоциональной регуляции) — это простой набросок модели CFT. Клиницисты должны знать, что примечания относительно нейроанатомии и нейрохимии обязательно являются умозрительными, но согласуются с тем, что известно о реакциях мозга на угрозу, вознаграждение (желание) и принадлежность.

Обзор концепций, мер и приложений для перевода

Curr Top Behav Neurosci. Авторская рукопись; доступно в PMC 1 декабря 2016 г.

Опубликован в окончательной редакции как:

PMCID: PMC4864984

NIHMSID: NIHMS784543

и

Элеонора Х. Симпсон

Департамент психиатрии, Колумбийский институт штата Нью-Йорк University, New York, NY, USA

Peter D. Balsam

Департамент психиатрии, Психиатрический институт штата Нью-Йорк, факультеты психологии Колледжа Барнарда и Колумбийского университета, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США

Элеонора Х.Симпсон, факультет психиатрии, Психиатрический институт штата Нью-Йорк, Колумбийский университет, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США;

Автор, отвечающий за переписку. См. Другие статьи в PMC, в которых цитируется опубликованная статья.

Abstract

Мотивация, определяемая как возбуждение поведения в стремлении к цели, является фундаментальным элементом нашего взаимодействия с миром и друг с другом. Все животные разделяют мотивацию для удовлетворения своих основных потребностей, включая пищу, воду, секс и социальное взаимодействие.Удовлетворение этих потребностей является условием выживания, но во всех случаях цели должны быть достигнуты в соответствующих количествах и в подходящее время. Следовательно, мотивационный драйв должен модулироваться как функция как внутреннего состояния, так и внешних условий окружающей среды. Регулирование мотивированного поведения достигается за счет скоординированного действия молекул (пептидов, гормонов, нейротрансмиттеров и т. Д.), Действующих в определенных цепях, которые объединяют множественные сигналы для принятия сложных решений.За последние несколько десятилетий было проведено множество исследований по биологии и психологии мотивации. Эта работа включает исследование конкретных аспектов мотивированного поведения с использованием нескольких уровней анализа, что позволяет идентифицировать базовые нейробиологические механизмы, которые поддерживают соответствующие психологические процессы. В этой главе мы представляем обзор тома «Поведенческая нейробиология мотивации». В том включены краткие изложения: Нейробиология компонентов здорового мотивационного влечения, нейронные показатели и корреляты мотивации у людей и других животных, а также информация о расстройствах, при которых аномальная мотивация играет важную роль.Дефицит мотивации возникает при ряде психических расстройств, затрагивающих большую часть населения, и серьезное нарушение мотивации может иметь разрушительные последствия. Поэтому мы также включаем раздел о разработке методов лечения расстройств мотивации. Мы надеемся, что сборник обзоров в сборнике познакомит ученых с широким спектром идей из нескольких различных дисциплин, тем самым вдохновив новые направления исследований, которые могут улучшить наше понимание мотивационной регуляции и приблизить нас к эффективным методам лечения расстройств мотивации.

Ключевые слова: Мотивация, анализ затрат и выгод, зависимость, апатия, трансляционные исследования

1 Почему мотивация важна для понимания

Понимание того, что движет мотивированным поведением людей, — поистине увлекательное занятие. Но столь же важным, как и наше любопытство к пониманию того, что движет нами как личностями и что поддерживает индивидуальные различия в уровнях мотивации среди наших друзей и коллег, является критический вопрос; почему нарушаются мотивационные процессы, когда клинические и личные последствия могут быть настолько разрушительными? Как мы увидим в этой книге, мотивированное поведение включает в себя биологические и психологические процессы, которые претерпели эволюцию на множестве уровней, от отдельных молекул до видоспецифической социальной организации.В то время как мотивационные процессы представляют собой наследуемые черты приспособленности, люди страдают от ряда расстройств мотивации, которые можно разделить на две отдельные категории. К первой категории относятся апатия и патологический дефицит мотивации, обычно наблюдаемые у пациентов с шизофренией и аффективными расстройствами. Вторая категория включает проблемные эксцессы в поведении, включая зависимости, патологическое неверное направление мотивации. Разработка методов лечения расстройств мотивации требует детального понимания того, как возникает мотивированное поведение, как оно динамически регулируется в нормальных условиях и как оно нарушается при болезни.В этом томе представлены обзоры последних исследований в каждой из этих областей.

2 Что мы подразумеваем под словом «Мотивация»

Концепция мотивации — это полезная сводная концепция того, как прошлое и текущее состояние человека взаимодействуют, чтобы модулировать целенаправленную деятельность. В этой книге авторы исследуют мотивацию для достижения множества различных целей. Один из общих аспектов мотивированного поведения заключается в том, что оно ведет к цели, и достижение цели является вознаграждением. Таким образом, мотивация, определяемая как возбуждение поведения в стремлении к цели, является фундаментальным свойством любого обдумывающего поведения.Одна из самых ранних психологических теорий мотивации, теория драйва Халла, утверждала, что поведение возникает для уменьшения биологических потребностей, тем самым оптимизируя потенциал организма к выживанию (Hull 1943). Однако в теории Халла мотивационное влечение функционировало исключительно для того, чтобы активизировать реакцию, влечение не отвечало за инициирование или поддержание направления действия. Позже мотивация была концептуализирована как состоящая как из целенаправленного, направленного компонента, так и из активационного компонента возбуждения (Duffy 1957; Hebb 1955).Это структура мотивации, которая все еще используется, так что если бы мотивация была вектором, его длина представляла бы амплитуду или интенсивность преследования, а угол вектора представлял бы его сосредоточенность на конкретной цели. В этой аналогии вектор мотивации, на который влияет апатия, может иметь уменьшенную длину во всех направлениях, а вектор мотивации, на который влияет зависимость, может иметь увеличенную длину и менее гибкое направление. В главах этого тома прямо признается, что мотивация влияет на то, какие ответы происходят, а также на их силу.Похоже, мы только начинаем понимать, что эти два аспекта мотивации имеют как общие, так и разные нейронные основы. Например, циркадные факторы могут активизировать общий мотив поиска пищи или партнера (Antle and Silver, этот том), но конкретные действия, которые происходят при достижении этих целей, регулируются различными субстратами (см. Caldwell and Alders, Woods and Begg, Магаринос и Пфафф, все в этом томе). Точно так же местные сигналы, которые сигнализируют о наличии пищи, могут активизировать многие действия по поиску пищи, сигналы для определенных продуктов питания по-разному активизируют действия, связанные с получением определенного результата.Опять же, нейронные субстраты общих и специфических эффектов несколько различаются. На каждом уровне эти факторы делают более или менее вероятными целые классы конкретных действий (Neuringer and Jensen 2010). Мы предполагаем, что обычно существует иерархическая структура мотивации в том смысле, что общие факторы возбуждения, такие как циклы сна и бодрствования, будут влиять на множество различных мотивов, что активация определенных мотивов (например, голод, жажда, социальные мотивы) может активировать множество конкретных действий. это может привести к многим конкретным результатам в рамках общего класса целей, и что более конкретные во времени и ситуации факторы определяют конкретные действия, предпринимаемые для достижения этой цели (Timberlake 2001).С учетом этого становится ясно, что сбои в мотивации могут происходить на нескольких уровнях контроля, что предполагает наличие нескольких взаимодействующих способов устранения сбоев.

3 Упрощенный обзор того, как мотивация может работать в мозге

На мотивацию влияет множество различных факторов, включая внутреннее физиологическое состояние организма, текущие условия окружающей среды, а также прошлую историю и опыт организма. Чтобы все эти факторы влияли на мотивацию, информация о них должна обрабатываться несколькими способами; он должен быть оценен и закодирован, и, если мотивы не новы, оценка и кодирование будут зависеть от процессов обучения и поиска.Упрощенный обзор того, как такое разнообразие информации должно обрабатываться и интегрироваться, чтобы привести к мотивации (как выбор ответа, так и сила действия), показан на рисунке. Здесь мы организуем проблему в единую концепцию высшего порядка, в которой мотивированное поведение представляет действия, связанные с наивысшей чистой стоимостью, которая является результатом анализа затрат и выгод, охватывающего все потенциальные влияющие факторы и процессы.

Упрощенная диаграмма влияющих факторов и процессов, участвующих в мотивации.Эта структура мотивации ставит анализ затрат и выгод в центр концепции мотивации. Известно, что на мотивацию влияют три основные категории факторов: физиологическое состояние человека, окружающая среда и прошлое человека. Информация обо всех трех категориях факторов будет подвергаться ряду процессов (представленных внутри синего овала), включая оценку и кодирование. Почти во всех обстоятельствах мотив, окружающая среда и физиологическое состояние не будут новыми; следовательно, информация также будет подвергаться процессам обучения и поиска.Все комбинированные процессы приводят к взвешиванию всех затрат и выгод, связанных с мотивом, и результат расчета затрат и выгод будет влиять на направление и силу действий, которые человек предпринимает для достижения цели

4 Затраты– Вычисление выгод как арбитр мотивированного поведения

Затраты , связанные с поведенческими действиями, могут включать физические усилия, умственные усилия, время, потерю потенциальных возможностей, дискомфорт и опасность (риск боли и потенциальной смерти).Преимущества , связанные с поведенческими действиями, могут включать в себя удовлетворение физиологических и психологических потребностей, получение подкрепления, вторичного по отношению к этим потребностям, уход от вреда или избежание некоторых из перечисленных выше затрат. Как упоминалось выше, информация, входящая в расчет рентабельности для любого конкретного мотива, будет обрабатываться несколькими способами. Стоимость каждой стоимости и каждой выгоды должна быть рассчитана и закодирована. Концепция значения кодирования и экспериментальные методы измерения кодированного значения подробно обсуждаются Redish et al., в этом томе. Важно учитывать, что значение должно быть закодировано при достижении цели, а затем сохранено для последующего извлечения, когда достижение этой цели снова станет актуальным. Когда это происходит в настоящий момент, оценка стоимости должна быть обусловлена ​​как прошлым опытом, так и текущим состоянием и условиями окружающей среды. Цели могут быть достигнуты на некотором временном расстоянии от начала или даже завершения поведенческого результата. Было показано, что активность отдельных нейронов в нескольких областях мозга, включая орбитофронтальную кору, переднюю поясную извилину и базолатеральную миндалину, коррелирует с предсказанием вознаграждения, и эта работа рассматривается Биссонеттом и Рошем в этом томе.Закодированные значения затрат и выгод не относятся к абсолютным шкалам, поскольку значения всех затрат и выгод отображаются относительно текущего физиологического состояния животного, а также текущих условий окружающей среды.

Многое было изучено о роли дофамина в обучении с подкреплением и его влиянии на мотивированное поведение в результате экспериментальных манипуляций с дофаминовой системой у грызунов. Эта работа подробно рассмотрена Salamone et al.в этом томе. Помимо изучения затрат и преимуществ конкретного действия, субъекты также узнают о конкретных сигналах, связанных с достижением определенных целей. Такие сигналы могут иметь огромное влияние на мотивированное поведение, и в нескольких главах этого тома подробно рассказывается о том, когда и как внешние сигналы могут влиять на выбор ответа и активацию ответа. К ним относятся глава Корбита и Баллейна об обучении и мотивационных процессах, способствующих Павлово-инструментальному переносу, и глава Джона О’Догерти о нейронных субстратах мотивационного контроля у людей.Обучение репликам также обсуждается в контексте мотивационного расстройства в главах Meyer et al. и Barrus et al., которые занимаются расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ и азартными играми.

Другой аспект вычислений, который активизирует конкретное действие, связан с сигналами о том, что конкретная цель в настоящее время доступна. Эти сигналы возникают в разных временных масштабах. Определенное время дня может ассоциироваться с возможностью достижения конкретных целей, а отдельные сигналы могут сигнализировать о возможности достижения цели, а также о конкретных способах ее достижения.Например, когда прием пищи происходит в обычное время дня, в ожидании приема пищи происходят поведенческие, гормональные и нервные изменения, которые вызывают мотивацию к поиску пищи (Муравей и Сильвер в этом томе). Встреча с рестораном может активировать определенные поведенческие последовательности, которые приводят к заказу еды, а сами конкретные продукты могут активировать определенные потребительские реакции. На протяжении всей этой последовательности временно организованного поведения наблюдаются сопутствующие изменения в гормональных и нервных состояниях, которые заряжают энергией и направляют действия (Вудс и Бегг в этой книге).

После эффективного кодирования всех соответствующих затрат и выгод требуется вычислительный процесс (вычисление затрат и выгод) для определения соответствующего направления и решимости действий, которые необходимо предпринять. Схематично это сложное взаимодействие факторов и процессов.

Как концептуально производится расчет рентабельности, в настоящее время неясно. До сих пор неизвестно, рассчитывается ли стоимость затрат и выгод по одной и той же шкале, интегрируются ли их веса или вычитаются так, что, например, количество прогнозируемых усилий снижает значение прогнозируемого вознаграждения.Или, возможно, есть компонент схемы, который действует как компаратор этих двух значений компонентов. Дополнительное осложнение состоит в том, что для любого данного мотива часто существует несколько типов затрат и, возможно, несколько типов выгод, поскольку задействовано множество различных типов систем и схем управления (например, нейроэндокринные, циркадные, павловские). Это приводит к вопросу о том, как можно использовать такое разнообразие информации для выбора подходящего ответа и определения активности действий.Все ли факторы входят в единое, очень сложное уравнение, как может показаться на нашей упрощенной диаграмме ()? Или некоторые системы постоянно работают параллельно, с поведенческим выходом в результате иерархического переключения с одной системы на другую? Или, возможно, есть колебания в степени, в которой различные факторы влияют на вычисления, например, относительный вес физических и умственных затрат зависит от энергетического состояния организма.

Более того, возможно, что эти альтернативные схемы регулирования не исключают друг друга.Подробное обсуждение потенциальных механизмов, с помощью которых несколько совещательных процессов, выполняющихся параллельно, могут влиять на мотивацию (см. Redish et al. В этом томе). В случае аппетитного кондиционирования есть данные, позволяющие предположить, что животные могут быстро переключаться между реакциями, которые управляются двумя разными системами контроля, целенаправленными или привычными (Gremel and Costa 2013). Аудиовизуальные сигналы могут запускать быстрое переключение, подразумевая, что эти две альтернативные цепи постоянно подключены к сети и доступны параллельно.С другой стороны, вместо многоуровневой, иерархической или коммутационной системы, другая работа предполагает, что вся информация входит в единый вычислительный процесс, и результат этого мета-вычисления является движущей силой мотивации. Эту концепцию поддерживают Магаринос и Пфафф (эта книга), чья работа над сексуальной мотивацией самок грызунов может предполагать, что для этого конкретного мотива по крайней мере некоторые факторы могут быть интегрированы в единый процесс принятия решений.

Выше мы описали сложную ситуацию множества различных факторов, влияющих на один мотив.Также необходимо признать, что в любой момент времени может происходить соревнование за несколько целей и что дисбаланс в силе мотивации для каждой цели может вызвать конфликт и дисфункциональное поведение. В главе Корнуэлла и др. описывает, как человеческое благополучие зависит не только от удовлетворения конкретных мотивов, но и от обеспечения того, чтобы мотивы работали вместе так, чтобы ни один индивидуальный мотив не был слишком слабым или слишком сильным. Становится ясно, что разные мотивационные системы имеют элементы управления, уникальные для каждой системы, но также могут быть общие субстраты, возможно, близкие к заключительным этапам, которые определяют поведенческий результат.Это хорошо проиллюстрировано в главе о защитной мотивации Campese et al. и в главе о социальной мотивации Колдуэлла и Олдерса. Опять же, нейробиологический механизм, посредством которого взаимодействуют различные двигательные системы, является важной, но еще недостаточно изученной проблемой. Особый интерес будет представлять понимание того, как защитные мотивации взаимодействуют с влечениями. Подавляющее большинство современных работ по мотивации касается механизмов мотивации аппетита. Campese et al.покажите, как использовать то, что сейчас известно об обучении страху, чтобы понять нейробиологические механизмы защитной мотивации. В аналогичном ключе Cornwell et al. аргументируют важность понимания того, как мотивы поощрения / предотвращения у людей являются важным модулятором других мотивов. Надеюсь, что в будущем больше внимания будет уделяться пониманию защитных мотивов.

5 исследовательских подходов к пониманию мотивации

Чтобы улучшить наше понимание мотивации в мозге, можно использовать множество подходов.В этом томе представлено множество различных академических подходов, поскольку рассмотренные исследования включают клиническую, экспериментальную и сравнительную психологию; и несколько подполей нейробиологии, включая когнитивную, молекулярную, клеточную, поведенческую и системную нейробиологию. Это означает, что конкретные вопросы или отдельные гипотезы могут рассматриваться и часто рассматриваются на нескольких уровнях анализа. Действительно, наиболее убедительные результаты получаются тогда, когда исследовательские программы объединяют несколько методов или используют информацию, полученную с помощью нескольких различных методов, для предложения (и проверки) новых гипотез.Например, работа, описанная О’Догерти в этом томе, включает использование человеческих фМРТ-исследований для изучения потенциальных сигналов, связанных с действием, которые были предложены на основе электрофизиологических записей крыс. Исследование, описанное Redish et al. рассматривает вычислительные модели принятия решений и тестирует эти модели, измеряя нейронную активность во время осмысленного поведения. В главе Уорда подход к тестированию мотивационного дефицита у мышей во многом основывается на данных молекулярных и клинических исследований на людях.Путем фенокопирования на мышах молекулярных изменений, которые были обнаружены у пациентов с помощью методов ПЭТ-визуализации, можно исследовать поведенческие последствия в хорошо контролируемых условиях. Аналогичным образом трансляционное исследование, описанное Robinson et al. в этом томе применяет электрофизиологические и оптогенетические методы у грызунов, чтобы исследовать изменяющееся поведение людей с зависимостями. В главе Барруса и др. Авторы обсуждают развитие парадигм грызунов, предназначенных для проверки различных психологических теорий употребления психоактивных веществ и расстройств, связанных с азартными играми.

6 Биология на уровне организма имеет решающее значение для понимания мотивации

Когда для исследования мотивационных процессов используются несколько уровней анализа, становится очевидной критически важная концепция. Хотя эволюция признаков, поддерживающих мотивацию, происходит на уровне молекул, белков, клеток и цепей, выбирается весь организм и его взаимодействие с окружающей средой. Пример этой концепции легко увидеть в исследовании циркадной модуляции мотивации (Antle и Silver) и в работе по мотивации еды (Woods and Begg).Например, в случае кормления мы знаем многие молекулы и цепи, участвующие как во внутренних, гомеостатических факторах, которые стимулируют мотивацию к еде, таких как гормоны и пептиды, так и мы знаем нейромодуляторы и цепи, которые отвечают за некоторые из них. внешних факторов / влияний окружающей среды на питание, таких как прогнозирующие сигналы. Мы начинаем понимать, как эти сигналы объединяются для принятия решений и возникновения поведенческих реакций; хотя, как описано выше, понимание механизма интеграции в настоящее время является важной областью исследований.

7 Неправильная мотивация

Пациенты с множеством различных психиатрических диагнозов могут испытывать дефицит мотивации, включая депрессию, шизофрению, биполярное расстройство, посттравматическое стрессовое расстройство и тревожные расстройства. В этом томе мы сосредоточимся на нейробиологии мотивационного дефицита при депрессии и шизофрении, прежде всего потому, что это два заболевания, при которых патологический дефицит мотивации играет важную роль в функционировании пациента и клиническом исходе (Barch et al.2014; Strauss et al.2013). Таким образом, было проведено гораздо больше исследований мотивации при депрессии и шизофрении, чем о любых других заболеваниях. В последние несколько десятилетий было признано, что мотивационные дефициты при шизофрении и депрессии имеют общие черты, но также и различия. Эти различия возникают потому, что, как упоминалось выше, в мотивированное поведение вовлечено множество компонентов, и каждый из них представляет собой потенциальную уязвимость, которая может быть задействована в различных патофизиологических механизмах.Превосходный обзор сходств и различий в механизмах, лежащих в основе мотивационного дефицита при депрессии и шизофрении, представлен Barch et al. в этом томе. Основное различие этих типов патологий состоит в том, что многие пациенты с депрессией страдают нарушениями мгновенной гедонической реакции. Такая ангедония может снизить способность человека к ожиданию, обучению и усилиям. Напротив, пациенты с шизофренией демонстрируют относительно неизменную текущую гедонистическую обработку данных.Вместо этого пациенты страдают нарушениями других компонентов, связанных с преобразованием опыта вознаграждения в ожидание и выбор действия.

Существуют также отдельные главы, в которых подробно описывается каждое из этих патофизиологических состояний. Обновленная информация о возможных патомеханизмах мотивационного дефицита при депрессии представлена ​​в главе Тредуэя. В этом томе две главы посвящены теме дефицита мотивации при шизофрении, потому что эта область исследований была более активной, чем при депрессии.Вероятно, это связано с тем, что антипсихотические препараты, которые успешно облегчают положительные симптомы шизофрении (бред, галлюцинации и т. Д.), Были доступны в течение некоторого времени, оставляя пациентов с остаточными отрицательными симптомами, мотивация которых является основным фактором плохого исхода и низкого качество жизни (Kiang et al. 2003).

Современные концепции дефицита мотивации и оценки мотивации у пациентов с шизофренией рассмотрены Reddy et al. Waltz и Gold расширяют эти концепции до исследования взаимосвязи между мотивацией и представлением ожидаемой ценности.Клинические исследования, рассмотренные в главах, посвященных апатии и мотивации у людей, дополняются главой о методах анализа мотивации и связанных с ней психологических процессов у грызунов (Уорд). Исследования с использованием животных моделей имеют решающее значение по нескольким очевидным причинам, включая доступность генетических манипуляций, молекулярных модификаций, а также инвазивных процедур мониторинга in vivo, которые невозможны на людях. Что раньше не было очевидным, так это то, насколько хорошо мы можем использовать такие модели на животных для исследования различных компонентов мотивации, которые особенно важны для болезней человека.Уорд описывает такие процедуры и объясняет, как лучше всего использовать наши текущие клинические знания с использованием современных моделей мышей.

Обратной стороной апатии может быть ситуация, когда мотивация к определенной цели может доминировать над действием дезадаптивным образом, как это, по-видимому, имеет место в случае зависимости. Чрезмерное поведение для многих видов вознаграждений, включая наркотики, еду, азартные игры и секс, может быть проблематичным. В зависимости от зависимости быстрое и сильное познание того, что приводит к вознаграждению, чрезмерное переживание гедонистической ценности вознаграждений, преувеличение в представлении этих ценностей и доминирование в том, чтобы руководствоваться этими представлениями, — все это может привести к значительному сужению разнообразия мотивов.Существует несколько теорий, которые пытаются объяснить процесс зависимости с точки зрения нарушения мотивационных процессов. Каждая теория отличается акцентом на том, какие конкретные аспекты мотивации затрагиваются в первую очередь. В главах Meyer et al. и Робинсон и др. описать мотивационные процессы, лежащие в основе расстройства, связанного со злоупотреблением психоактивными веществами. В главе Барруса и др. распространяет эту дискуссию на сферу азартных игр. Barrus et al. предполагают, что многие из процессов, затрагиваемых при азартных играх, аналогичны процессам, затрагиваемым при наркомании, и поэтому парадигмы, которые успешно использовались для изучения наркозависимости на животных моделях, могут быть успешно изменены для выявления нейробиологических механизмов, связанных с азартными играми.Центральная гипотеза в этом анализе зависимости от наркотиков и азартных игр (а также зависимости от еды и других вещей) заключается в том, что отклонения в обработке вознаграждения и / или в контроле с помощью сигналов, связанных с этими вознаграждениями, лежат в основе проблемной природы аддиктивного поведения и его сопротивление изменениям.

8 Лечение

Учитывая современный акцент на процессах вознаграждения как на фундаментальном компоненте мотивации, обнадеживает то, что современные когнитивные / поведенческие подходы к лечению мотивационных нарушений сосредоточены на создании случайностей вознаграждения, которые изменяют дефицит или эксцессы в поведении.Саперштейн и Медалия описывают, как у пациентов с шизофренией методы повышения мотивации имеют решающее значение для улучшения, связанного с лечением, в рамках когнитивной реабилитационной терапии. Что касается зависимости, Уолтер и Петри предоставляют обзор исследований, показывающих, что управление непредвиденными обстоятельствами является доказуемо эффективным психосоциальным лечением расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ. Центральная концепция управления непредвиденными обстоятельствами заключается в том, что внешние мотиваторы используются для изменения поведения пациентов. В частности, подкрепление обеспечивается, когда пациенты демонстрируют воздержание.При описании обоих подходов к лечению в главах рассматривается важная роль, которую внутренняя мотивация может играть в клиническом успехе.

Мы надеемся, что большой прогресс в понимании нейробиологии мотивации, описанный в этой книге, повлияет на новые идеи, которые приведут к новым фармакологическим, физиологическим и психологическим / психосоциальным подходам к лечению расстройств мотивации. Идентификация новых фармакологических методов лечения зависит от способности доклинических исследователей исследовать потенциальные мишени и скрининг потенциальных соединений-кандидатов с использованием действительно значимых эндофенотипических анализов.В главах этого тома, в которых описываются клинические исследования пациентов с расстройствами мотивации, описывается, как мотивация была разделена на ряд составляющих процессов и были определены конкретные процессы, которые выборочно нарушаются при заболевании (Reddy et al., Barch et al. , Вальс и золото). Чтобы определить препараты, которые будут эффективны при расстройствах мотивации, доклинические анализы должны быть сосредоточены на тех же конкретных процессах, которые затрагиваются у людей (см. Уорд в этом томе). Недавним примером разработки тех исследовательских инструментов, которые необходимы для исследования потенциальных целей лечения, является стратегия отделения целевого действия от возбуждения путем изменения ранее существовавших поведенческих задач грызунов (Bailey et al.2015а). Эти новые инструменты затем могут быть использованы для анализа специфических эффектов лекарств, влияющих на новые цели лечения (Simpson et al. 2011) и Bailey et al. (2015b). Этот новый подход был непосредственно вдохновлен литературой по избирательности процессов, нарушенных у людей с нарушениями мотивации.

Помимо фармакологического лечения, существует также возможность разработки электрофизиологического лечения нарушений мотивации. Глубокая стимуляция мозга (DBS) в настоящее время используется для лечения ряда неврологических и психиатрических состояний (Kocabicak et al.2015; Kringelbach et al. 2007; Удупа и Чен 2015). DBS использовался для лечения эссенциального тремора, болезни Паркинсона, тяжелой рефрактерной депрессии, тяжелого обсессивно-компульсивного расстройства и хронической боли в течение нескольких лет. Несколько других приложений находятся на экспериментальных стадиях, включая клинические испытания на предмет универсальной зависимости и симптомов шизофрении. Такая инвазивная процедура требует множества последовательных небольших клинических испытаний, прежде чем будут успешно разработаны оптимальные процедуры.Значительно менее инвазивная процедура, используемая для модуляции активности мозга, — это транскраниальная магнитная стимуляция (ТМС). Хотя механизм (ы), с помощью которого ТМС изменяет функцию нейронов и сетевую активность, не изучен, из-за его неинвазивности были проведены сотни клинических испытаний для длинного списка нейропсихиатрических состояний, включая шизофрению и тягу / зависимость. Недавно был опубликован всесторонний обзор исследований повторяющейся ТМС (Lefaucheur et al. 2014).

Наконец, мы также надеемся, что возникающее понимание того, что существует множество систем, управляющих мотивацией на уровне организма, приведет к разработке схем лечения, которые будут более всеобъемлющими, чем те, которые были разработаны в прошлом.Может случиться так, что тонкие корректировки нескольких факторов, которые участвуют в нарушениях мотивации (эндокринная система, циркадная система, функция нейромедиатора и т. Д.), Могут привести к большим улучшениям и меньшим побочным эффектам, чем лечение, сосредоточенное на одной системе.

Информация для авторов

Элеонора Х. Симпсон, Департамент психиатрии, Психиатрический институт штата Нью-Йорк, Колумбийский университет, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США.

Питер Д. Бальзам, Департамент психиатрии, Психиатрический институт штата Нью-Йорк, факультеты психологии Колледжа Барнарда и Колумбийского университета, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США.

Ссылки

  • Бейли М.Р., Дженсен Дж., Тейлор К., Мезиас С., Уильямсон С., Сильвер Р., Симпсон Е.Н., Бальзам П.Д. Новая стратегия анализа целенаправленных действий и компонентов мотивированного поведения с помощью задачи постепенного удержания. Behav Neurosci. 2015a; 129: 269–280. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
  • Bailey MR, Williamson C, Mezias C, Winiger V, Silver R, Balsam PD, Simpson EH. Эффекты фармакологической модуляции рецептора серотонина 2C на целенаправленное поведение у мышей.Психофармакология. 2015b DOI: 10.1007 / s00213-015-4135-3. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
  • Барч Д.М., Тредуэй М.Т., Шон Н. Усилия, ангедония и функция при шизофрении: снижение распределения усилий предсказывает мотивацию и функциональные нарушения. J Abnorm Psychol. 2014; 123: 387–397. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
  • Даффи Э. Психологическое значение концепции возбуждения или активации. Psychol Rev.1957; 64: 265–275. [PubMed] [Google Scholar]
  • Gremel CM, Costa RM.Орбитофронтальные и полосатые контуры динамически кодируют переход между целенаправленными и привычными действиями. Nat Commun. 2013; 4: 2264. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
  • Hebb DO. Приводы и C.N.S. (концептуальная нервная система) Psychol Rev.1955; 62: 243–254. [PubMed] [Google Scholar]
  • Hull CL. Принципы поведения: введение в теорию поведения. Компания Д. Эплтона-века; Oxford: 1943. [Google Scholar]
  • Kiang M, Christensen BK, Remington G, Kapur S.Апатия при шизофрении: клинические корреляты и связь с функциональным исходом. Schizophr Res. 2003. 63: 79–88. [PubMed] [Google Scholar]
  • Kocabicak E, Temel Y, Hollig A, Falkenburger B, Tan S. Современные взгляды на глубокую стимуляцию мозга при тяжелых неврологических и психических расстройствах. Neuropsychiatr Dis Treat. 2015; 11: 1051–1066. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
  • Крингельбах М.Л., Дженкинсон Н., Оуэн С.Л., Азиз Т.З. Трансляционные принципы глубокой стимуляции мозга.Nat Rev Neurosci. 2007. 8: 623–635. [PubMed] [Google Scholar]
  • Lefaucheur JP, Andre-Obadia N, Antal A, Ayache SS, Baeken C, Benninger DH, Cantello RM, Cincotta M, de Carvalho M, de Ridder D, Devanne H, di Lazzaro V, Филипович С.Р., Хаммель ФК, Яаскелайнен СК, Кимискидис В.К., Кох Дж., Ланггут Б., Найффелер Т., Оливьеро А., Падберг Ф., Пуле Е, Росси С., Россини П.М., Ротвелл Дж. К., Шонфельдт-Лекуона К., Зибнер Х. Р., Слотема К. В., Stagg CJ, Valls-Sole J, Ziemann U, Paulus W, Garcia-Larrea L. Основанные на фактах руководящие принципы терапевтического использования повторяющейся транскраниальной магнитной стимуляции (rTMS) Clin Neurophysiol.2014; 125: 2150–2206. [PubMed] [Google Scholar]
  • Neuringer A, Jensen G. Оперантная изменчивость и произвольное действие. Psychol Rev.2010; 117: 972–993. [PubMed] [Google Scholar]
  • Симпсон Э. Х., Келлендонк С., Уорд Р. Д., Ричардс В., Липатова О., Фэрхерст С., Кандел Е. Р., Бальзам П. Д.. Фармакологическое спасение мотивационного дефицита на животной модели негативных симптомов шизофрении. Биол Психиатрия. 2011; 69: 928–935. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
  • Штраус Г. П., Хоран В. П., Киркпатрик Б., Фишер Б. А., Келлер В. Р., Миски П., Бьюкенен Р. В., Грин М. Ф., Карпентер В. Т.., Jr Деконструкция негативных симптомов шизофрении: аволиция-апатия и сниженные кластеры экспрессии предсказывают клиническую картину и функциональный результат. J Psychiatr Res. 2013; 47: 783–790. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
  • Тимберлейк У. Мотивационные модусы в поведенческих системах. В: Маурер Р.Р., Кляйн С.Б., редакторы. Справочник современных теорий обучения. Erlbaum Associates; Hillsdale: 2001. С. 155–209. [Google Scholar]
  • Удупа К., Чен Р. Механизмы действия глубокой стимуляции мозга и идеи для будущего развития.Prog Neurobiol 2015 [PubMed] [Google Scholar]

Что такое мотивация?

Что такое мотивация?

Мотивация — это процесс, который инициирует, направляет и поддерживает целенаправленное поведение. Это то, что заставляет вас действовать, будь то стакан воды для уменьшения жажды или чтение книги для получения знаний.

Мотивация включает в себя биологические, эмоциональные, социальные и когнитивные силы, которые активируют поведение. В повседневной жизни термин «мотивация» часто используется для описания , почему человек что-то делает.Это движущая сила человеческих действий.

Мотивация относится не только к факторам, активирующим поведение; он также включает факторы, которые направляют и поддерживают эти целенаправленные действия (хотя такие мотивы редко наблюдаются напрямую). В результате нам часто приходится выявлять причины, по которым люди делают то, что они делают, на основе наблюдаемого поведения.

Что именно лежит в основе наших действий? Психологи предложили различные теории мотивации, включая теорию влечений, теорию инстинктов и гуманистическую теорию (например, иерархию потребностей Маслоу).Реальность такова, что существует множество различных сил, которые направляют и направляют нашу мотивацию.

Получите совет от подкаста The Verywell Mind

Ведется главным редактором и терапевтом Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста Verywell Mind рассказывается об упражнении, которое вы можете использовать, чтобы показать себя наилучшим образом.

Типы мотивации

Различные типы мотивации часто описываются как внешние или внутренние:

  • Внешняя мотивация — это мотивация, которая возникает извне человека и часто связана с наградами, такими как трофеи, деньги, общественное признание или похвала.
  • Внутренняя мотивация — это мотивация, которая возникает внутри человека, например, разгадывать сложный кроссворд исключительно для личного удовольствия от решения проблемы.

Это внешняя или внутренняя мотивация?

использует

Есть много разных способов использования мотивации. Он служит движущей силой для всего человеческого поведения, но понимание того, как оно работает, и факторов, которые могут на него повлиять, может быть важным во многих отношениях.

Понимание мотивации может:

  • Помогите повысить эффективность работы людей по мере их достижения целей
  • Помогите людям принять меры
  • Поощряйте людей к поведению, ориентированному на здоровье
  • Помогите людям избежать нездорового или дезадаптивного поведения, такого как принятие риска и зависимость
  • Помогите людям больше контролировать свою жизнь
  • Улучшить общее самочувствие и счастье

Удар

Любой, у кого когда-либо была цель (например, желание сбросить 20 фунтов или пробежать марафон), вероятно, сразу понимает, что простого желания чего-то добиться недостаточно.Достижение такой цели требует умения преодолевать препятствия и выносливости, чтобы продолжать идти, несмотря на трудности.

Есть три основных компонента мотивации: активация, настойчивость и интенсивность.

  • Активация включает решение инициировать поведение, например, записаться в класс психологии.
  • Настойчивость — это постоянное стремление к достижению цели даже при наличии препятствий. Примером настойчивости может служить прохождение дополнительных курсов психологии, чтобы получить степень, хотя это требует значительных затрат времени, энергии и ресурсов.
  • Интенсивность можно увидеть в концентрации и энергичности, которые необходимы для достижения цели. Например, один ученик может обойтись без особых усилий, в то время как другой ученик будет регулярно учиться, участвовать в обсуждениях и пользоваться исследовательскими возможностями. вне класса. Первому ученику не хватает интенсивности, в то время как второй более интенсивно преследует свои образовательные цели.

Степень каждого из этих компонентов мотивации может повлиять на то, достигнете ли вы своей цели.Например, сильная активация означает, что вы с большей вероятностью начнете преследовать цель. Настойчивость и интенсивность определят, продолжите ли вы работать над достижением этой цели и сколько усилий вы приложите для ее достижения.

подсказок

Все люди испытывают колебания в своей мотивации и силе воли. Иногда вы можете почувствовать воодушевление и стремление к достижению своих целей, в то время как в других случаях вы можете чувствовать себя вялым или неуверенным в том, чего вы хотите или как этого достичь.

Даже если у вас мало мотивации, есть шаги, которые помогут вам двигаться вперед.Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать:

  • Скорректируйте свои цели, чтобы сосредоточиться на вещах, которые действительно важны для вас
  • Если вы решаете что-то слишком большое или непосильное, разбейте его на более мелкие шаги и попытайтесь нацелиться на достижение этого первого шага к прогрессу
  • Повысьте уверенность в себе
  • Напомните себе о том, чего вы достигли в прошлом и в чем заключаются ваши сильные стороны
  • Если есть вещи, в которых вы чувствуете себя неуверенно, попробуйте поработать над улучшением в этих областях, чтобы вы чувствовали себя более квалифицированными и способными.

Возможные ловушки

Есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание, поскольку они могут повредить вашей мотивации. Это включает:

  • Быстрые исправления или мышление по принципу «все или ничего». Легко почувствовать себя немотивированным, если вы не можете что-то исправить сразу или если у вас нет возможности получить все сразу. Напомните себе, что для достижения ваших целей нужно время.
  • Думаю, что всех под одну гребенку. То, что подход или метод сработали для кого-то другого, не означает, что он сработает для вас.Если что-то не помогает вам в достижении ваших целей или заставляет вас чувствовать себя немотивированным, ищите то, что будет работать для вас лучше.

Поговорите со своим врачом, если вы чувствуете симптомы апатии и плохого настроения, которые длятся дольше двух недель. Иногда стойкое отсутствие мотивации может быть связано с таким психическим заболеванием, как депрессия.

История мотивации

Что на самом деле побуждает нас действовать? На протяжении всей истории психологи предлагали разные теории, чтобы объяснить, что движет человеческим поведением.Ниже приведены некоторые из основных теорий мотивации.

Инстинкты

Теория мотивации инстинктов предполагает, что поведение мотивируется инстинктами, которые представляют собой фиксированные и врожденные модели поведения. Психологи, включая Уильяма Джеймса, Зигмунда Фрейда и Уильяма Макдугала, предложили ряд основных человеческих побуждений, которые мотивируют поведение. Такие инстинкты могут включать биологические инстинкты, которые важны для выживания организма, такие как страх, чистота и любовь.

Диски и потребности

Многие из ваших действий, таких как еда, питье и сон, мотивированы биологией. У вас есть биологическая потребность в пище, воде и сне. Следовательно, у вас есть мотивация есть, пить и спать. Теория влечений предполагает, что у людей есть базовые биологические влечения и что поведение мотивируется необходимостью их реализации.

Уровни возбуждения

Теория мотивации возбуждения предполагает, что люди заинтересованы в поведении, которое помогает им поддерживать оптимальный уровень возбуждения.Человек с низкой потребностью в возбуждении может заниматься расслабляющими видами деятельности, такими как чтение книги, в то время как люди с высокой потребностью в возбуждении могут быть мотивированы участвовать в захватывающем, захватывающем поведении, таком как гонки на мотоциклах.

Слово от Verywell

Понимание мотивации важно во многих сферах жизни, от воспитания детей до работы. Возможно, вы захотите поставить перед собой наилучшие цели и установить правильную систему вознаграждения, чтобы мотивировать других, а также повысить свою собственную мотивацию.

Знание мотивирующих факторов и манипулирование ими используется в маркетинге и других аспектах производственной психологии. Это область, где существует множество мифов, и каждому полезно знать, что работает, а что нет.

границ | Как система мотивации и ситуационная мотивация людей влияют на их рискованный финансовый выбор

Введение

В традиционных экономических теориях лицо, принимающее решения, описывается как полностью рациональный человек, чей выбор является результатом оценки соответствующих вероятностей и результатов.Более того, лицо, принимающее решения, сосредоточено на максимизации ожидаемой ценности или полезности (Von Neumann and Morgenstern, 2004). Этот способ мышления о лицах, принимающих решения, уже был изменен, во многом благодаря теории перспектив (Канеман и Тверски, 1979). В настоящее время хорошо известно, что финансовые решения людей зависят не только от соответствующей вероятности и результатов, но и от многих других внешних факторов (таких как различные области и рамки принятия решений), которые субъективно важны при принятии решения, а также от внутренних факторов, таких как как черты личности, отношения, мотивы или потребности.

Предпочтения по рискам в различных областях и фреймах

На сегодняшний день многие исследователи исследовали структуру предпочтений людей в отношении риска. Они сосредоточились на различных сферах принятия решений, таких как финансовая, социальная сфера или сфера здравоохранения. Результаты показали, что, в отличие от классических теорий принятия решений, на рискованные решения влияют различные факторы, такие как фрейм (например, Tversky and Kahneman, 1981), источник информации о вероятности (Hertwig et al., 2004), любой предыдущий опыт (e .g., Sekścińska, 2015a), индивидуальные черты лица, принимающего решения (например, Campbell et al., 2004), или даже активация другой социальной роли (Sekścińska et al., 2016). Это означает, что решения, принимаемые в разных областях (даже если они принимаются одновременно), не должны описываться одной и той же стабильной функцией полезности. Слович (1972) показал, что люди могут не склоняться к риску в одной области и стремиться к риску в другой, потому что дисперсия доходности не является последовательным предиктором принятия риска.Другие исследователи (Weber et al., 2002; Hanoch et al., 2006) также показали, что люди не всегда избегают риска или стремятся к риску во всех сферах принятия решений. Кроме того, Кусев и др. (2009) представили доказательства того, что изменение содержания решений приводит к изменению предпочтений в отношении финансового риска. Более того, Влаев и соавт. (2010) постулировали, что предпочтения по риску могут различаться в зависимости от области принятия решения, поскольку точка отсчета может быть разной для разных областей, например, денежные азартные игры и азартные игры.страхование. Влаев и др. (2010) провели исследование, в котором различали денежные азартные игры, убытки от опасности, инвестиции, страхование, пенсионное обеспечение, изменение заработной платы и покупку ипотеки. Результаты исследования показали, что оценка отношения к риску сильно зависит от области принятия финансовых решений.

Канеман и Тверски (1979) в своей теории перспектив показали функцию стоимости для прибылей и убытков. Они утверждали, что эта функция: (1) определяется при отклонениях от контрольной точки; (2) вогнутый для усиления и выпуклый для потерь; и (3) более крутой для убытков, чем для прибылей (там же.). Эти аргументы приводят к выводу, что люди могут вести себя по-разному в зависимости от структуры решения — выигрыши или потери. Результаты исследований, представленных авторами теории перспективы (Канеман, Тверски, 1979, 2000), а также исследований, проведенных Кусевым и др. (2009, 2011) и Влаев и др. (2010), поддерживают гипотезу о том, что решения, подверженные риску, могут варьироваться в зависимости от структуры решения: оформлено либо как потеря, либо как прибыль.

Принимая во внимание результаты вышеупомянутых исследований, представляется целесообразным изучить механизмы, лежащие в основе рискованных финансовых решений, чтобы различать склонность к принятию решения в различных областях (т.д., инвестиции и азартные игры) и в разных рамках (например, прибыль или убыток).

Сосредоточение внимания на продвижении и профилактике как системы мотивации и ситуационная мотивация

Факторы, определяющие предпочтения людей в отношении рисков, в последние десятилетия интересовали исследователей в области психологии. Многие результаты выявили различные психологические переменные, которые влияют на рискованные финансовые решения, например, личностные черты (например, нарциссизм — Foster et al., 2009, 2011; Sekścińska, 2015b; поиск ощущений и локус контроля — Wong and Carducci, 2016), отношение к деньгам (например, Sekścińska, 2015b) и мотивация, основанная на аффектах (например, Aspara and Tikkanen, 2011). В этой статье мы хотели бы сосредоточиться на одном психологическом факторе, который кажется важным для объяснения предпочтений людей в отношении финансового риска на основе теоретических основ, а также нескольких исследований, проведенных на сегодняшний день в этой области. Основное внимание будет уделено мотивационной системе поощрения и предотвращения, описанной Хиггинсом в Теории регулятивного фокуса (Higgins, 1997, 1998).

Теория регулирующего фокуса относится к двум различным мотивационным системам, которые регулируют все целенаправленное поведение (Higgins, 1997, 1998). Хиггинс (1997) проводит различие между системами мотивации продвижения и предотвращения (или регулятивными акцентами). Система мотивации продвижения активируется потребностями роста; следовательно, он характеризуется как мотивация к росту и воспитанию. Система продвижения концентрируется на достижениях и стремлениях и стремится привести себя в соответствие с идеальным «я».Система продвижения касается положительных состояний, приятного присутствия положительных результатов или болезненного отсутствия положительных результатов (например, выигрыш или недостаток). Люди, ориентированные на продвижение, используют стратегические средства подхода для достижения своих целей. Более того, система продвижения склонна к вызовам и рискам (Higgins, 1997, 1998; Higgins et al., 2001; Florack et al., 2013). Напротив, система мотивации предотвращения активируется потребностями безопасности, следовательно, она связана с мотивацией к достижению безопасности.Система предотвращения концентрируется на обязательствах, долге, выполнении обязанностей, защите и безопасности, а также приведении своего истинного «я» в соответствие со своим должным «я». Система предотвращения связана с негативными состояниями и предотвращением негативных результатов; следовательно, он сосредоточен на приятном отсутствии отрицательных результатов и болезненном наличии отрицательных результатов (например, отсутствие потерь против потерь). Люди, ориентированные на профилактику, склонны использовать стратегические средства избегания для достижения своих целей.Кроме того, система профилактики связана с предпочтением стабильности (Higgins, 1997, 1998; Higgins et al., 2001; Florack et al., 2013). Вышеупомянутые характеристики систем мотивации приводят к выводу, что акцент на продвижении и профилактике может привести к различным решениям и использованию разных стратегий принятия решений.

Хиггинс (1997; 1998; Higgins et al., 2001) постулировал, с одной стороны, что мотивационные системы поощрения и предотвращения могут пониматься как относительно стабильная, хроническая предрасположенность, но, с другой стороны, мгновенные ситуации могут временно вызывать либо акцент на продвижение или профилактику.Хроническая предрасположенность могла развиться в раннем возрасте во время социализации (Хиггинс и др., 2001; Локвуд и др., 2002), в то время как на ситуативную мотивацию могли влиять характеристики задачи (Шах и др., 1998; Чжоу и Фам, 2004), а также переживания человека в настоящем или предшествующем контексте (Хиггинс и др., 1994). Таким образом, мотивационные системы можно рассматривать как переменную хронических индивидуальных различий, которую также можно измерить с помощью опросника регуляторной направленности (Higgins et al., 2001). Это также может быть вызвано ситуацией с использованием различных инструментов прайминга, таких как сообщения обратной связи или инструкции задачи с информацией о выигрыше / невыгоде (мотивация поощрения активации) или информацией о непотерях / потерях (активация мотивации предотвращения; Förster et al., 2003), или с помощью задание, в котором участников просят составить отчеты о своих надеждах / стремлениях и обязанностях / обязательствах (Чернев, 2004). Отсутствуют исследования по принятию решений, которые анализировали бы роль ситуативно индуцированной мотивации продвижения и предотвращения одновременно, которые учитывали бы хроническую систему мотивации человека.Однако представляется целесообразным исследовать механизмы, лежащие в основе принятия решений, принимая во внимание два аспекта мотивационной ориентации. Поэтому в наших исследованиях мы исследовали роль как хронической, так и ситуативной мотивации.

Продвижение и профилактика Мотивационные факторы и принятие финансовых решений людьми

В течение последних десятилетий многие исследования хронических систем мотивации и ситуационной мотивации показали, что мотивационные фокусы поощрения и предотвращения, описанные Хиггинсом, могут влиять на решения людей.Предыдущие исследования показали, что при наличии нескольких частей информации люди, мотивированные продвижением, обрабатывают информацию другого типа, чем люди, мотивированные профилактикой (Чернев, 2004; Florack et al., 2010). Лица, заинтересованные в продвижении, сосредоточены на положительной информации, в то время как мотивация на профилактику ведет к вниманию к отрицательной информации (Keller and Bless, 2008). Более того, люди с рекламной системой с большей вероятностью будут иметь внутренние импульсы и эмоции, делая свой выбор (Pham and Avnet, 2004, 2009; Florack et al., 2010; Грайфенедер и Келлер, 2012). Förster et al. (2003) показали, что люди с хронической или ситуативной мотивацией продвижения по службе быстрее и менее точно выполняют простые задания по рисованию по сравнению с участниками с профилактической мотивацией.

Недавние исследования показывают, что системы мотивации продвижения и предотвращения оказывают важное влияние на суждения, решения, выбор и поведение в контексте потребителей (Florack et al., 2010; Rybarczyk-Adamska et al., 2012). Результаты показали, что люди предпочитают те характеристики и типы продуктов, которые совместимы с их мотивационной системой (Чернев, 2004; Foerster, Werth, 2007).Более того, люди предпочли бы выбирать те продукты, которые рекламировались в соответствии с их мотивационной системой (Aaker, Lee, 2001; Cesario et al., 2004). Серия исследований (Herzenstein et al., 2007) показала, что люди, мотивированные продвижением, декларируют более высокую склонность к покупке новых высокотехнологичных товаров, чем люди, мотивированные профилактикой. Более того, люди, ориентированные на продвижение, имеют больше недавно выпущенных высокотехнологичных продуктов, чем потребители, ориентированные на профилактику. Исследования Ву и Као (2011) показали, что люди, мотивированные продвижением, склонны выбирать большее разнообразие продуктов, чем люди, мотивированные профилактикой, когда им разрешается покупать только один товар за раз для каждого случая потребления (последовательность выбора).Однако, когда потребителям разрешается покупать несколько товаров одновременно для каждого следующего случая потребления, эффект прямо противоположный — люди, мотивированные профилактикой, выбирают большее разнообразие продуктов. Другие исследования показали, что люди, мотивированные профилактикой, оценивают утилитарные характеристики продуктов выше, чем люди, мотивированные продвижением, в то время как люди, у которых есть система продвижения, оценивают гедонистические характеристики продукта выше (Chernev, 2004; Zawadzka and Niesiobędzka, 2010; Roy and Ng, 2012) .

Было проведено гораздо меньше исследований взаимосвязи между мотивационной ориентацией и финансовым поведением. Насколько нам известно, существует только два исследования, в которых изучалась роль систем мотивации продвижения / предотвращения в области сбережений. Исследования Cho et al. (2014) показали, что в соответствии с теорией регулятивного фокуса система мотивации продвижения связана с положительным отношением к сбережениям. Теория регулятивного фокуса различает два типа целей: цели продвижения, связанные с потребностями в безопасности, и цели профилактики, связанные с потребностями в уходе (Higgins, 1987).Cho et al. (2014) обнаружили доказательства того, что цели сбережений, связанные как с профилактикой, так и с поощрением, увеличивают вероятность преднамеренных сбережений, что, по-видимому, противоречит теоретическим основам. Более того, участники, которые были мотивированы продвижением, были менее склонны к сбережению для целей профилактики, в то время как для людей, мотивированных профилактикой, эффект был прямо противоположным.

Есть только несколько исследований систем мотивации и инвестиционных решений. Чжоу и Фам (2004) постулировали, что инвесторы идентифицируют и классифицируют финансовые инструменты, используя отдельные ментальные счета, в которых финансовый продукт может рассматриваться как представитель продвижения по сравнению спрофилактика. В их исследовании инвестиции в акции и торговые счета были связаны с мотивацией продвижения, в то время как инвестиции в паевые инвестиционные фонды или индивидуальные пенсионные счета (IRA) были связаны с профилактической мотивацией. Более того, исследование Zhou and Pham (2004) показало, что люди, которые делают выбор в отношении инвестиционных продуктов для продвижения, более чувствительны к прибыли, в то время как люди, принимающие финансовые решения в отношении инструментов продвижения, более чувствительны к потерям. Мотивация продвижения связана с приближающимся ростом от статус-кво, в то время как профилактическая мотивация связана с недопущением ухудшения статус-кво, поэтому Florack et al.(2013) постулировали, что, следовательно, люди, ориентированные на профилактику, должны использовать менее рискованные и более консервативные тактики для достижения цели, в то время как люди, ориентированные на продвижение по службе, склонны даже использовать возможности с высоким риском. Левин и др. (2000) провели исследование, которое показало, что в нефинансовом контексте решений (участники указывали, видели ли они бессмысленное слово, представленное ранее в ходе исследования), ситуативно мотивированные продвижением люди принимают более рискованные решения, чем ситуативно мотивированные профилактические меры.Есть также одно исследование в финансовом контексте, которое показало, что люди, мотивированные профилактикой, склонны вкладывать средства в финансовые инструменты с минимальным риском и небольшой доходностью, потому что эти инструменты имеют высокий рейтинг по критически важному параметру безопасности (Florack and Hartmann, 2007). Однако четыре эксперимента (Scholer et al., 2010) предоставили доказательства того, что люди в состоянии утраты (восприятие негативного сдвига от статус-кво) с профилактической мотивацией (как хронической, так и обусловленной ситуацией) проявляли стремление к риску до тех пор, пока рискованный вариант был единственным способом вернуться к прежнему статус-кво.Однако, если есть надежный (безопасный) вариант, который может привести к исходной точке (предыдущее статус-кво), профилактическая мотивация предсказывает неприятие риска. Эти результаты согласуются с теоретической структурой, в то время как Хиггинс (2009) заявил, что люди, мотивированные профилактикой, более чувствительны к негативным сдвигам от статус-кво, чем к позитивным, в то время как эффект для лиц, мотивированных продвижением, точно такой же. противоположный. Исследования Чернева (2004) подтвердили заявление Хиггинса и показали, что люди, мотивированные профилактикой, больше предпочитают поддерживать статус-кво, чем люди, мотивированные продвижением.Более того, результаты этих исследований показали, что оформление решения как выгоды или убытка не отменяет вышеупомянутого предпочтения сохранения статус-кво.

Результаты, описанные в литературе, подтверждают, что системы мотивации (описанные в Focus Regulatory Theory) влияют на принятие решений людьми, однако они не дают каких-либо прямых индикаторов того, как системы мотивации могут влиять на финансовые решения (также один раз рискованный) , особенно когда человек принимает решения, которые имеют решающее значение для повседневной жизни, например, тратить ли деньги на потребление немедленно или отложить это решение, а затем отложить или инвестировать эту сумму.Поэтому в наших исследованиях мы исследовали, как системы мотивации продвижения и предотвращения влияют на склонность к потреблению, сбережению и инвестированию. Различие между сбережениями и инвестированием кажется решающим. Оба финансовых решения связаны с отсроченным вознаграждением, однако инвестирование, в отличие от сбережений, связано с вероятностью потери денег (уровень рискованности зависит от типа финансового инструмента), и в то же время инвестирование больше связано с возможностью изменение финансового статус-кво.Таким образом, возникает вопрос, будет ли более высокая ориентация на продвижение стимулировать людей к инвестированию (как способ приумножить свои деньги), в то время как более высокая ориентация на профилактику приведет к большей склонности к экономии денег (как способ поддержания финансового положения). кво), или, возможно, мотивация продвижения приведет к предпочтению сбережений перед потреблением (накопление большего количества денег и удовлетворение потребностей роста) и инвестирование вместо сбережений (умножение уже имеющихся денег), когда люди, мотивированные профилактикой, предпочтут как сбережения, так и инвестирование, а не потребление, принимая во внимание только относительно безопасные финансовые инструменты (чтобы чувствовать себя в финансовой безопасности).Более того, на сегодняшний день существует только одно исследование, показывающее, что мотивационные системы влияют на предпочтения людей в отношении финансового риска (вышеупомянутое исследование Florack and Hartmann, 2007). Поэтому, чтобы проверить и дополнить эти результаты, в нашем исследовании мы анализируем не только склонность к инвестированию, но также и предпочтения к риску в инвестиционной и игровой сферах, принимая во внимание как хроническую, так и ситуативную мотивацию.

Настоящие исследования

На человеческий выбор и решения влияют системы мотивации, описанные в Теории регулирования фокуса.Однако, как упоминалось ранее, исследований, посвященных влиянию систем мотивации на финансовые решения людей, относительно мало. Особо не хватает исследований, направленных на потребительские, сберегательные и инвестиционные предпочтения людей, и только одно исследование их предпочтений в отношении финансовых рисков в контексте поощрения и профилактической мотивации.

Таким образом, настоящие исследования были направлены на изучение взаимосвязи между поощрением и профилактикой мотивации людей и их склонностью к инвестированию, принятию инвестиционных рисков и финансовых рисков в азартных играх в рамках принятия решений как о выигрыше, так и о проигрыше.В наших исследованиях мы исследовали роль двух аспектов мотивационной ориентации: (а) хроническая мотивационная система, рассматриваемая как черта личности и относительно стабильная склонность; (б) ситуативно индуцированное состояние, которое может быть вызвано различными внешними стимулами.

На основании результатов упомянутых ранее исследований были сформулированы следующие вопросы: (1) Одинаково ли влияние мотивационных систем с точки зрения склонности к инвестированию и склонности к принятию рискованных инвестиционных решений? (Исследование 1 и Исследование 2), (2) Одинакова ли роль мотивационных систем в предпочтении риска в разных финансовых сферах (инвестирование и азартные игры)? (Исследование 1 и Исследование 2) и: (3) Является ли роль мотивационных систем в отношении предпочтений риска в азартных играх одинаковой, когда решение находится в рамках выигрыша или проигрыша, или эта роль будет другой? (Исследование 1 и Исследование 2).

Более того, мы стремились исследовать, как хронические системы мотивации, противостоящие ситуативно индуцированной мотивации продвижения и предотвращения, могут повлиять на склонность людей к инвестированию и принятию финансовых рисков. Возникший здесь вопрос касается взаимодействия обоих аспектов мотивационной ориентации, а именно, будут ли они дополнительно усилены при совместимости хронической и ситуативно индуцированной мотивации. И, что более важно, что происходит, когда они несовместимы — будут ли финансовые решения и выбор в большей степени определяться хронической мотивационной системой или ситуативной? (Исследование 2).

Исследование 1 — Хроническая система мотивации и склонность людей к инвестированию и принятию финансовых рисков

Основная цель этого исследования состояла в том, чтобы изучить взаимосвязь между хронической мотивационной системой поощрения и профилактики людей и их склонностью (1) к инвестированию и (2) к финансовым рискам в рамках принятия решений как о выгоде, так и о потерях.

Инструмент исследования, который использовался в исследовании, также позволил нам изучить взаимосвязь между хронической мотивационной системой поощрения и профилактики людей и их склонностью к потреблению и сбережению.

Методы

Участники

Первое исследование было проведено на польской национальной репрезентативной выборке, набранной на онлайн-панели (CAWI). Всего в исследовании приняли участие 1093 человека, из них 558 женщин и 534 мужчины в возрасте 18–87 лет ( M = 36, SD = 12,84). Совет по этике Института социальных наук Варшавского университета одобрил исследование, которое было проведено в соответствии с рекомендациями Совета.

Дизайн исследования и материалы

Первое исследование было корреляционным.Систему хронической мотивации (поощрение и профилактика) оценивали с помощью анкеты «Регулирующий фокус» (RFQ) Хиггинса (Higgins et al., 2001). Запрос предложений состоит из 11 вопросов, шесть из них относятся к пунктам шкалы продвижения (например, по сравнению с большинством людей, вы обычно не можете получить от жизни то, что хотите?), Пять из них относятся к пунктам шкалы профилактики (например, взросление, вы когда-нибудь «переступите черту», ​​делая то, что ваши родители не терпят?). Участники должны были отвечать на вопросы по шкале от 1 до 5 (никогда или от редкости до очень часто — вопросы 1–8, никогда не верно — очень часто верно — вопрос 9, безусловно, неверно — безусловно, верно — вопросы 10 и 11).Оценка системы продвижения рассчитывается как сумма ответов на вопросы по шкале продвижения. Аналогично подсчитывается оценка профилактической системы. Обе шкалы RFQ продемонстрировали хорошую внутреннюю надежность (α = 0,73 для шкалы продвижения; α = 0,080 для шкалы предотвращения; Higgins et al., 2001). Склонность к финансовому выбору измерялась с помощью одного инструмента для вопросов, в котором участникам предлагалось выбрать одну категорию финансовой деятельности (потребление, сбережения или инвестирование), на которую они потратили бы гипотетические 10 000 злотых (как использовалось в предыдущих исследованиях — Sekścińska , 2015a; Sekścińska et al., 2016). Инструмент также включал информацию о значении потребления, сбережения и инвестирования в контексте исследования: потребление в смысле траты денег на продукты или услуги; экономия означает хранение денег в неприбыльной (или почти неприбыльной) форме без какого-либо риска потери, например, вклад на беспроцентный банковский счет. Инвестирование определялось как распределение средств в финансовые инструменты, которые могут приносить прибыль, но с риском потерь, например, в акции или паевые инвестиционные фонды.

Склонность к финансовым рискам в азартных играх в рамках принятия решений о прибылях и убытках измерялась с помощью двух вопросов. В обоих вопросах участникам было предложено выбрать между гарантированным (1000 злотых, что эквивалентно примерно 250 долларов США) и вероятным вариантом (вероятность 50% при 0 злотых, вероятность 50% от 2000 злотых, а также 2000 злотых, что эквивалентно примерно 540 долларов). Вопрос 1 был в кадре усиления, а вопрос 2 — в кадре потерь.

Процедура

Вначале участников попросили заполнить анкету запроса предложений.Затем они ответили на вопросы, которые измеряют склонность делать финансовый выбор и идти на финансовые риски в порядке ротации. В конце исследования участники заполнили свои метрические данные (например, возраст, пол и уровень завершенного образования).

Результаты

Двусторонний дисперсионный анализ (ANOVA) был проведен для изучения различий в системе хронического продвижения и профилактики между участниками, выбирающими разные категории финансовой деятельности (потребление, сбережения и инвестирование).Существенный эффект наблюдался как для продвижения [ F (2, 1091) = 13,52, p <0,001, η 2 = 0,03, таблица 1], так и для профилактики [ F (2, 1091) = 5,44, p <0,005, η 2 = 0,02, таблица 1] систем. Бонферрони скорректировал апостериорных сравнений , которые показывают, что различия в уровнях системы продвижения по службе между всеми тремя группами были значительными (инвестирование против сбережений: p <0.005; экономия по сравнению с потреблением: p <0,002; инвестирование против потребления: р <0,001). Значительные различия в уровнях системы предотвращения наблюдались между потреблением и сбережением ( p <0,005), а также между потреблением и инвестированием ( p <0,01).

Таблица 1. Средняя хроническая мотивация продвижения и профилактики в зависимости от финансового выбора .

Для проверки различий в системах продвижения и предотвращения между участниками, которые выбрали верные и вероятные варианты в задаче о предрасположенности к риску (азартные игры) (как в рамках выигрыша, так и в рамках проигрыша), было проведено четыре анализа t -test.В структуре усиления значимые различия наблюдались в уровне системы продвижения [ t (1091) = 2,886, p <0,005, d Коэна = 0,23, таблица 2], тогда как разница в уровень системы профилактики был незначительным [ т (1091) = 1,261; p > 0,05; d Коэна = 0,10, таблица 2]. Аналогично, в фрейме потерь значимые различия наблюдались в уровне системы продвижения [ t (1091) = 2.026, p <0,05, d Коэна = 0,15, таблица 2], при этом разница в уровне системы профилактики не была значимой [ t (1091) = 1033; p > 0,05; d Коэна = 0,07, таблица 2].

Таблица 2. Средняя хроническая мотивация продвижения и профилактики в зависимости от структуры принятия решений и предпочтительного варианта (уверенный или вероятный) .

Результаты исследования 1 показали, что более высокий уровень хронической мотивации продвижения по службе был связан с предпочтением инвестиций перед сбережениями и сбережений перед потреблением.Более того, те участники, которые были склонны вкладывать или откладывать деньги, а не потреблять деньги, имели более высокий уровень мотивации хронической профилактики. Что касается рискованных финансовых решений как в рамках принятия решения о прибылях, так и убытках, более высокий уровень хронической мотивации продвижения по службе был связан с предпочтением неуверенного варианта над надежным. Однако не было значительных различий в уровне мотивации к хронической профилактике между участниками, которые выбрали верный и сомнительный варианты.

Исследование 2 — Хроническая мотивационная система vs.Ситуационно-индуцированная мотивация поощрения и предотвращения и склонность людей к инвестированию и принятию финансовых рисков

Представленное здесь исследование было направлено на проверку того, повлияет ли и как ситуативная мотивация поощрения и предотвращения на склонность людей к инвестированию и принятию финансовых рисков в контексте их собственной хронической мотивации. Было высказано предположение, что эффект активации систем мотивации может быть разным в зависимости от уровня хронического продвижения и профилактики мотивационных систем.

Инструмент исследования, использованный в исследовании, также позволил нам изучить взаимосвязь между хронической мотивационной системой поощрения и профилактики людей и их склонностью к потреблению и сбережению.

Метод

Участники

Первое исследование было проведено на польской национальной репрезентативной выборке, набранной на онлайн-панели (CAWI). Исследование 2 проводилось в две волны с двухнедельным перерывом между первой и второй волнами. В первой волне исследования приняли участие 1096 человек; однако только 548 человек приняли участие как в первой, так и во второй волне исследования.Данные были проанализированы только от тех людей, которые выполнили обе части исследования. В последнюю исследовательскую группу вошли 332 женщины и 216 мужчин в возрасте от 18 до 76 лет ( M = 43, SD = 14,79). Совет по этике Института социальных наук Варшавского университета одобрил исследование, которое было проведено в соответствии с рекомендациями Совета. В конце исследования участники были полностью проинформированы.

Экспериментальный дизайн и материалы

Исследование проводилось с двумя экспериментальными условиями.Участников случайным образом распределили по каждому условию, при котором были задействованы системы поощрения или профилактики. Система мотивации, которая была вызвана, была между субъектами IV. Второй между субъектами IV был уровнем системы хронического продвижения ( хроническое продвижение, ), а третий между субъектами IV был уровнем системы хронической профилактики ( хроническая профилактика, ). Первой внутри предметов IV была категория финансового выбора, измеряемая на трех уровнях: потребление, сбережения и инвестирование.Склонность людей к разному финансовому выбору, обозначенная количеством денег, назначенных участниками разным категориям, была первым DV. Второй внутрипредметной IV была инвестиционная категория, измеряемая на трех уровнях: облигации, сбалансированные паевые инвестиционные фонды (которые инвестируют 50% в акции и 50% в облигации) и акции. Склонность людей брать на себя инвестиционный риск, о чем свидетельствует количество денег, отнесенных участниками к разным инвестиционным категориям, была вторым DV. Склонность к финансовым рискам в рамках принятия решения о выигрыше и склонность к финансовым рискам в рамках принятия решений об убытках были третьим и четвертым DV, которые были указаны как предпочтение неуверенного варианта перед надежным.

Ситуативная мотивация была активирована с помощью четырех предложений, которые участники должны были прочитать. Было две версии приговора. Первая версия касалась четырех аспектов системы продвижения (1. В жизни важно стремиться к успеху; 2. Всегда стоит продолжать добиваться своей цели; 3. Когда вы открываете собственное дело, стоит проверить сколько вы можете получить; 4. В жизни нужно принимать рискованные решения), а во второй версии упоминались четыре аспекта системы предотвращения (1.В жизни важно избегать возможных неудач; 2. Всегда стоит действовать, чтобы избежать фиаско; 3. Когда вы открываете собственное дело, стоит проверить, сколько вы можете потерять; 4. В жизни нужно принимать безопасные решения), как описано Хиггинсом (Higgins, 2009).

Предложения, используемые для активации ситуационной мотивации, были выбраны по результатам пилотного исследования. В пилотном онлайн-исследовании приняли участие 42 взрослых поляка. Их случайным образом распределяли по условиям повышения или предупреждения.Участники прочитали набор из четырех предложений, и после нажатия кнопки «следующий экран» их попросили вспомнить только что прочитанные предложения и написать первые три ассоциации, которые пришли им в голову. Было принято, что хорошие ответы состояли из ответов, в которых все три ассоциации были связаны с пропагандой или профилактикой гордости, соответственно, или когда две ассоциации были связаны с системой поощрения или профилактики, а третья была нейтральной с точки зрения регулирования мотивации, но была связана с слова в прочитанных предложениях (e.г., бизнес и жизнь). Ассоциации сорока одного участника соответствовали нашим предположениям.

Хронические системы мотивации (поощрение и профилактика) измерялись аналогично исследованию 1 с использованием анкеты регуляторной направленности (RFQ) Хиггинса (Higgins et al., 2001).

Чтобы измерить склонность людей к различным финансовым решениям, участников попросили распределить гипотетическую сумму в 10 000 злотых (что эквивалентно примерно 2500 долларам США) между потреблением, сбережениями и инвестициями.Инструмент также включал информацию о том, что означает потребление, сбережение и инвестирование в контексте исследования. Объяснение было точно таким же, как объяснение, использованное в исследовании 1. Склонность к финансовому риску в игровой задаче в рамках принятия решений о выигрыше и проигрыше была измерена с помощью двух вопросов точно так же, как в исследовании 1. Наконец, оценена склонность участников к инвестиционным рискам. Всех участников попросили создать инвестиционный портфель, указав, какой процент от гипотетической суммы денег (10 000 злотых, что эквивалентно примерно 2500 долларам США) они хотели бы выделить на различные инструменты финансового рынка.Участники могли инвестировать свои гипотетические деньги в облигации, сбалансированные паевые инвестиционные фонды (инвестируя 50% в акции и 50% в облигации) и акции. У участников была возможность выбрать один или несколько инструментов, упомянутых выше (например, они могли распределить всю сумму денег на акции или разделить ее между двумя или более категориями инвестиционных инструментов). Целью этой задачи было проверить склонность участников вкладывать средства в облигации, паевые инвестиционные фонды и акции (указывается в процентах от суммы, выделенной на соответствующие инвестиционные инструменты).Также стояла задача проверить общую рискованность созданного портфеля (рискованность портфеля ). Показатель общей рискованности созданного портфеля отражал долю акций (инструментов, подверженных значительному риску убытка) в портфеле (DV). Индикатор был основан на следующей формуле: 0 × процент облигаций + 0,5 × процент фонда + 1 × процент акций (таким образом, 0 было наименьшим возможным значением индикатора, что означает самый безопасный портфель, а 100 было максимально возможным. значение показателя, обозначающего наиболее рискованный портфель).

Процедура

Второе исследование проводилось в две волны с двухнедельным перерывом между первой и второй волнами. В первой части исследования участники заполнили анкету по вопросам регулирования (RFQ) и предоставили демографическую информацию. Через две недели мы разослали участникам первого этапа исследования приглашение принять участие во втором этапе исследования. Тех, кто решил принять участие во второй волне, случайным образом распределяли в экспериментальную группу по продвижению или профилактике.Во-первых, участники зачитывают предложения, которые активировали мотивацию поощрения или предотвращения со стороны регуляторов. Затем их попросили написать три вещи, которые они помнят из только что прочитанных предложений (проверка манипуляции). После этого они выполнили задание, чтобы измерить свою склонность к различным финансовым решениям, финансовым рискам и инвестиционным рискам. Задания были представлены в случайном порядке. В конце исследования участники были полностью проинформированы.

Результаты

Для проведения статистического анализа переменные хронической пропаганды и хронической профилактики были перекодированы в бинарные переменные (низкий vs.высокий уровень), медианы были точками разделения.

A 2 (ситуационная мотивация) × 2 (уровень хронического продвижения по службе) × 2 (уровень хронической профилактики) × 3 (категория финансового выбора) был проведен дисперсионный анализ смешанного дизайна (ANOVA). Основной эффект ситуационной мотивации был незначительным [ F (1, 539) = 0,12, p <0,74, η 2 = 0,001, Таблица 3]. Отсутствие значимых основных эффектов хронического промотирования [ F (1, 539) = 1.47, p <0,23, η 2 = 0,003, таблица 3] и хроническая профилактика [ F (1, 539) = 1,47, p <0,23, η 2 = 0,003, таблица 3 ] тоже наблюдались. Был обнаружен значительный главный эффект категории финансового выбора [ F (1,68, 905,15) = 92,09, p <0,001, η 2 = 0,15, таблица 3]. Были существенные различия в количестве денег, выделенных между потреблением и сбережением ( p, <0.001), потребление и инвестирование ( p <0,001), а также сбережения и инвестирование ( p <0,001).

Таблица 3. Средние суммы денег (в злотых), назначенные в зависимости от ситуационной мотивации, уровня хронического продвижения по службе, уровня хронической профилактики и категории финансового выбора .

Двустороннее взаимодействие между уровнем хронического продвижения и категорией финансового выбора [ F (1,68, 905,15) = 2,04, p = 0.14, η 2 = 0,004], и между уровнем хронической профилактики и категорией финансового выбора [ F (1,68, 905,15) = 0,65, p = 0,50, η 2 = 0,001] не были существенный. Однако значимое взаимодействие между ситуационной мотивацией и категорией финансового выбора имело место [ F (1,68, 905,15) = 11,52, p <0,001, η 2 = 0,02].

Трехстороннее взаимодействие между хронической рекламой, хронической профилактикой и категорией финансового выбора [ F (1.68, 905,15) = 2,56, p <0,07, η 2 = 0,01], а также между ситуационной мотивацией, хронической профилактикой и категорией финансового выбора [ F (1,68, 905,15) = 2,46, p <0,08, η 2 = 0,01] показали тенденцию к значимости. Не наблюдалось значимого трехстороннего взаимодействия между ситуационной мотивацией, хронической профилактикой и категорией финансового выбора [ F (1.68, 905.15) = 0,25, p <0,74, η 2 <0,01].

Для правильной интерпретации значимого взаимодействия между ситуационной мотивацией и категорией финансового выбора были проведены попарные сравнения с использованием поправки Бонферрони для множественных сравнений. Они показали, что люди, у которых была активирована мотивация продвижения, имели тенденцию тратить значительно меньше денег на потребление и сбережения и больше денег на инвестирование, чем участники из группы ситуационной профилактики (потребление: p = 0.005; экономия: р = 0,001; инвестирование: р <0,001, таблица 4).

Таблица 4. Средние суммы денег (в злотых), назначенные в зависимости от ситуационной мотивации и категории финансового выбора .

За этим последовали 2 (ситуационная мотивация) × 2 (уровень хронического продвижения по службе) × 2 (уровень хронической профилактики) × 3 (категория инвестиций) дисперсионный анализ смешанного дизайна (ANOVA). Основное влияние ситуационной мотивации было незначительным [ F (1, 539) = 1.03, p = 0,31, η 2 = 0,002, таблица 5]. Отсутствие значимых основных эффектов хронической пропаганды [ F (1, 539) = 1,03, p = 0,31, η 2 = 0,002, таблица 5] и хронической профилактики [ F (1, 539) = 1,03, p = 0,31, η 2 = 0,002, таблица 5]. Был обнаружен значительный главный эффект инвестиционной категории [ F (1,87, 1009,89) = 69,05, p <0.001, η 2 = 0,11, таблица 5]. Были существенные различия в сумме денег, размещенных между облигациями и сбалансированными паевыми фондами ( p <0,001), сбалансированными паевыми инвестиционными фондами и акциями ( p <0,001), а также облигациями и акциями ( p <0,001).

Таблица 5. Средний процент выделенных денег в зависимости от ситуационной мотивации, хронического продвижения по службе, хронической профилактики и категории инвестиций .

Взаимодействие между инвестиционной категорией и постоянным уровнем продвижения было значительным [ F (1.87, 1009,89) = 2,88, p <0,05, η 2 = 0,01], однако значимого взаимодействия между инвестиционной категорией и уровнем хронической профилактики не наблюдалось [ F (1,87, 1009,89) = 1,10, p = 0,33 η 2 = 0,002]. Также наблюдался эффект взаимодействия между ситуационной мотивацией и инвестиционной категорией [ F (1,87, 1009,89) = 9,75; p <0,001, η 2 = 0.02].

Эффект взаимодействия между уровнем хронической профилактики, уровнем продвижения по службе и инвестиционной категорией был значительным [ F (1,87, 1009,89) = 3,16, p <0,05, η 2 = 0,01]. Однако взаимосвязь между ситуационной мотивацией, категорией инвестиций и постоянным уровнем продвижения [ F (1,87, 1009,89) = 0,40, p = 0,66, η 2 <0,01], а также уровень хронической профилактики [ F (1.87, 1009,89) = 1,08, p = 0,34, η 2 = 0,01] не были значимыми.

Наконец, взаимодействие между уровнем продвижения по службе, уровнем профилактики хронических заболеваний, ситуационной мотивацией и категорией инвестиций не было статистически значимым [ F (1,87, 1009,89) = 0,08, p = 0,91, η 2 <0,01].

Для правильной интерпретации значимых взаимодействий между ситуационной мотивацией и инвестиционной категорией, а также между постоянным уровнем продвижения и инвестиционной категорией, было проведено скорректированное Бонферрони апостериорных тестов .Результаты показали, что участники с более высокой хронической рекламной мотивацией были склонны тратить значительно больше денег на сбалансированные инвестиционные фонды ( p = 0,05) и меньше денег на акции ( p = 0,001) по сравнению с менее продвинутыми людьми. Не наблюдалось никакой разницы между группами с высоким и низким уровнем продвижения с точки зрения их склонности к инвестированию в облигации ( p = 0,23). Более того, Бонферрони скорректировал апостериорных сравнений и показал, что участники с ситуативной рекламной мотивацией были менее склонны вкладывать средства в облигации ( p <0.001) и продемонстрировали большую тенденцию инвестировать в сбалансированные инвестиционные фонды ( p <0,002), чем участники с мотивацией ситуационного предотвращения. Не было значительной разницы в склонности к инвестированию в акции между участниками с ситуативной мотивацией продвижения и предотвращения ( p = 0,16).

Для проведения последующих тестов набор данных был разделен в соответствии с уровнями переменных, участвующих в значительном взаимодействии между уровнем хронической профилактики, уровнем продвижения по службе и инвестиционной категорией.Сначала набор был разделен на три подмножества инвестиционных категорий (облигации, сбалансированные инвестиционные фонды и акции). Было проведено три анализа ANOVA 2 (уровень хронической профилактики) на 2 (уровень хронической пропаганды). Взаимодействие между хроническим продвижением и уровнем профилактики было значимым для наиболее рискованной категории инвестиционных инструментов — акций [ F (1, 543) = 5,69, p <0,05, η 2 = 0,01]. Для связей [ F (1, 544) = 2 не наблюдалось значительного взаимодействия.20, p = 0,14, η 2 = 0,004] и категории сбалансированных инвестиционных фондов [ F (1, 544) = 0,50, p <0,48, η 2 = 0,001]. Для правильной интерпретации полученных взаимодействий были проведены апостериорные тесты с поправкой Бонферрони. Результаты показали, что участники с низкой мотивацией к профилактике были склонны вкладывать меньше денег в акции, чем участники с высокой мотивацией к профилактике, пока человек с низкой мотивацией к профилактике был также и с низкой мотивацией к продвижению ( p <0.02).

Затем был проведен дисперсионный анализ 2 (ситуационная мотивация) × 2 (уровень хронического продвижения) × 2 (уровень хронической профилактики) (ANOVA) для анализа различий в рискованности созданных портфелей. Основной эффект ситуационной мотивации был значимым [ F (1, 539) = 11,16, p <0,001, η 2 = 0,02, Таблица 6]. Отсутствие значимых основных эффектов хронического продвижения [ F (1, 539) = 2,87, p = 0.09, η 2 = 0,005, таблица 6] и хроническая профилактика [ F (1, 539) = 1,84, p = 0,18, η 2 = 0,003, таблица 6].

Таблица 6. Рискованность создаваемого портфеля в зависимости от ситуативной мотивации, хронического продвижения и системы мотивации профилактики .

Кроме того, взаимодействие между хронической пропагандой и хронической профилактикой было значительным [ F (1, 539) = 5.17, p <0,05, η 2 = 0,01], при этом нет значимых эффектов взаимодействия между ситуационной мотивацией и обоими хроническими уровнями мотивационных систем [хроническое продвижение: F (1, 539) = 0,68, p = 0,41, η 2 = 0,001; хроническая профилактика: F (1, 539) = 1,60, p = 0,21, η 2 = 0,003]. Эффект взаимодействия между уровнем хронической профилактики, уровнем хронической пропаганды и ситуационной мотивацией не был значимым [ F (1, 539) = 0.13, p = 0,71, η 2 <0,001].

Для правильной интерпретации полученного значимого взаимодействия между системами мотивации хронической пропаганды и хронической профилактики были выполнены парные сравнения с использованием поправки Бонферрони для множественных сравнений. Результаты показали, что участники с низкой системой продвижения по службе были склонны создавать значительно более рискованные портфели, чем люди с высокой системой продвижения, если их система профилактики хронических заболеваний была низкой ( p <0.005). Не наблюдалось значительных различий между участниками, различающимися по системе постоянного продвижения, когда их система профилактики была высокой ( p = 0,84).

Для проверки различий в системах продвижения и предотвращения и ситуативной мотивации между участниками, которые выбрали верный или вероятный вариант в задаче о предрасположенности к риску (азартные игры), два 2 (хроническое продвижение) × 2 (хроническая профилактика) × 2 (ситуационное мотивация). Один для кадра решения об усилении и один для кадра решения о потерях.Вначале мы проанализировали варианты выбора в кадре усиления. Основной эффект ситуационной мотивации был значимым [ F (1, 540) = 5,78, p = 0,02, η 2 = ‘0,01, таблица 7], как и основной эффект системы мотивации хронического продвижения. [ F (1, 540) = 10,25, p <0,001, η 2 = 0,02, таблица 7]. Не наблюдалось значимых основных эффектов мотивационной системы хронической профилактики [ F (1, 540) = 2.81, p = 0,09, η 2 = 0,005, таблица 7]. Взаимодействие между хронической пропагандой и хронической профилактикой не было значимым [ F (1, 540) = 0,29, p <0,54, η 2 = 0,001]. Двустороннее взаимодействие между ситуационной мотивацией и хроническим продвижением по службе [ F (1, 540) = 2,23, p <0,14, η 2 = 0,004] и хронической профилактикой [ F (1, 540) = 0,45, p <0.51, η 2 = 0,001] также не были значимыми. Не наблюдалось значимого трехстороннего взаимодействия между хронической пропагандой, хронической профилактикой и ситуационной мотивацией [ F (1, 540) = 0,74, p <0,39, η 2 = 0,001].

Таблица 7. Средний предпочтительный вариант (уверенный или вероятный) в зависимости от систем хронической мотивации и ситуационной мотивации на основе решения о выигрыше и проигрыше .

Затем был проанализирован выбор в кадре с потерями.Основной эффект ситуационной мотивации был значимым [ F (1, 540) = 13,33, p <0,001, η 2 = 0,03, Таблица 7], как и основной эффект системы мотивации хронического продвижения. [ F (1, 540) = 6,35, p <0,02, η 2 = 0,01, таблица 7]. Никаких значимых основных эффектов мотивационной системы хронической профилактики не наблюдалось [ F (1, 540) = 1,18, p <0.28, η 2 = 0,002, таблица 7]. Взаимодействие между хронической пропагандой и хронической профилактикой [ F (1, 540) = 0,05, p = 0,82, η 2 <0,001], а также между ситуационной мотивацией и хронической профилактикой [ F (1 , 540) = 0,19, p <0,67, η 2 <0,001] не были значимыми. Однако взаимодействие между ситуационной мотивацией и хроническим продвижением [ F (1, 540) = 10.27, p <0,001, η 2 = 0,02] было значимым. Не наблюдалось значимого трехстороннего взаимодействия между хронической пропагандой, хронической профилактикой и ситуационной мотивацией [ F (1, 540) = 0,28, p <0,60, η 2 = 0,001]. Для правильной интерпретации полученного эффекта взаимодействия набор данных был разбит по уровням системы мотивации хронического продвижения. Дальнейшие тесты χ 2 показали, что ситуационное продвижение побуждает участников выбирать вариант «не уверен» значительно чаще, чем люди из экспериментальной группы профилактики, когда их уровень хронического продвижения был высоким [χ (1) 2 = 18.55, p. <0,001]. Для людей с низкой хронической мотивацией продвижения по службе не наблюдалось значительных различий [χ (1) 2 = 0,82, p = 0,85].

Результаты исследования 2 показали, что люди с индуцированной мотивацией продвижения склонны тратить меньше денег на текущее потребление и сбережения и больше на инвестиции, чем участники экспериментальной группы профилактики.

Что касается предпочтений инвестиционных инструментов, участники с более высокой хронической мотивацией к продвижению были склонны тратить больше денег на сбалансированные фонды и меньше денег на акции, чем люди с низкой мотивацией к продвижению.Люди с низкой хронической мотивацией к профилактике были менее склонны инвестировать в акции, чем люди с высокой хронической мотивацией к профилактике, пока их уровень мотивации к продвижению также был низким. Более того, участники с индуцированной мотивацией продвижения были склонны вкладывать меньше средств в облигации и больше в сбалансированные фонды, чем экспериментальная группа по профилактике.

Существенные различия наблюдались также по степени рискованности создаваемого портфеля. Те участники, у которых активирована их система продвижения, создали более рискованные портфели, чем люди, у которых была активирована их система предотвращения.Кроме того, важен и хронический уровень мотивационных систем. Участники с низким уровнем своей системы продвижения создавали более рискованные портфели, чем люди с высокой мотивацией к продвижению, при условии, что их система предотвращения также была низкой.

Обсуждение

Проведенное исследование показало, как и предсказывалось, что системы мотивации (или нормативные акценты) могут быть связаны с финансовым поведением, в этом случае со склонностью к рискованным финансовым решениям. На основе теории регулятивного фокуса (Хиггинс, 1998; Хиггинс и др., 2001), система мотивации продвижения должна быть связана с открытостью для более рискованных финансовых решений и поведения, в то время как система мотивации предотвращения должна быть связана с избеганием рискованного поведения. Поскольку инвестирование может быть связано как с относительно безопасными, так и с агрессивными финансовыми инструментами; следовательно, инвестирование может удовлетворить потребности как безопасности, так и роста (например, в зависимости от типа инвестиций). Удовлетворение потребностей в безопасности имеет решающее значение для людей с высокой профилактической мотивацией, в то время как удовлетворение потребностей роста очень важно для людей, мотивированных продвижением по службе.Следовательно, взаимосвязь между склонностью к инвестированию и уровнем хронической мотивации продвижения и профилактики не так очевидна.

Наши исследования показали важную роль системы хронической мотивации в склонности людей к инвестированию, но только тогда, когда они могут потратить свои деньги на одну финансовую категорию выбора (потреблять, экономить или инвестировать). Когда они могут распределять свои деньги между всеми категориями, роль хронической мотивации не имеет значения; однако роль ситуативной мотивации в таких ситуациях становится важной.Наши результаты показали, что в задаче единственного выбора люди, которые предпочитают инвестировать, имеют более высокую хроническую мотивацию к продвижению и профилактике, чем те, кто предпочитает тратить свои деньги. Более того, люди, которые предпочитают инвестировать, имеют более высокий уровень постоянного продвижения по службе, но такой же уровень хронической профилактики, чем те, кто предпочитает сберегать. Когда лицо, принимающее решения, может распределять деньги между потреблением, сбережением и инвестированием, ситуативная мотивация продвижения приводит к более высокой склонности к инвестированию и меньшей склонности к потреблению и сбережению, чем индуцированная профилактическая мотивация, независимо от постоянного уровня продвижения и предотвращения мотивационные системы.Готовность удовлетворить потребности в безопасности (профилактическая мотивация) и потребности роста (мотивация продвижения) является объяснением предпочтения воздерживаться от расходования лишних денег среди лиц с высоким повышением по службе и среди людей, ориентированных на профилактику. Люди, уделяющие большое внимание профилактике, хотят обеспечить свое финансовое будущее, поэтому они, вероятно, принимают во внимание только безопасные инвестиции. С этой точки зрения разница между сбережением и инвестированием не столь значительна, в то время как уровень хронической профилактики среди людей, решивших экономить свои деньги, аналогичен уровню профилактики среди тех, кто предпочитает инвестировать.Однако люди с высокой мотивацией к продвижению ориентированы на рост; следовательно, они могут принимать во внимание только те инвестиционные инструменты, которые могут принести большую прибыль. Это может быть объяснением того, почему они предпочитают вложения сбережениям. Отсутствие доказательств роли систем мотивации в финансовых предпочтениях, когда лицо, принимающее решения, может разделить свои деньги между различными финансовыми категориями, вызывает удивление. Необходимы дальнейшие исследования, чтобы подтвердить этот результат и найти его объяснение.

Результаты наших исследований также подтвердили роль мотивационных фокусов в объяснении предпочтений людей в отношении инвестиционного риска. Люди, мотивированные ситуативным продвижением по службе, склонны создавать более агрессивные инвестиционные портфели, чем люди, мотивированные ситуативной профилактикой. Наши результаты согласуются с теоретической структурой (Higgins, 1997, 1998; Florack et al., 2013) и результатами предыдущего исследования нефинансового риска и ситуативной мотивации (Levine et al., 2000), и показывают, что также в контексте финансовых решений индукция поощрительной мотивации приводит к более высокой склонности к риску, чем индукция профилактической мотивации.

Наши исследования также показали, что люди с ситуативной мотивацией продвижения избегают связей по сравнению с людьми, мотивированными ситуативной профилактикой, что неудивительно, если мотивация продвижения связана с приближением к росту от статус-кво, в то время как мотивация предотвращения связана с избеганием ухудшение статус-кво, что соответствует результатам исследования Florack and Hartmann (2007).Более того, уровень интереса к инвестициям в акции одинаков как для людей с ситуационной мотивацией, так и для людей с их мотивацией. Люди, заинтересованные в продвижении, предпочитают сбалансированные паевые инвестиционные фонды акциям.

Наши исследования также показали, что более высокий уровень хронической мотивации продвижения по службе, по-видимому, связан с тенденцией тратить больше денег на сбалансированные инвестиционные фонды и меньше на облигации. Эти результаты могут быть неожиданными, особенно в контексте предыдущих исследований. Чжоу и Фам (2004) постулировали, что инвесторы идентифицируют и классифицируют финансовые инструменты, используя отдельные мысленные счета, в которых финансовый продукт может рассматриваться как представитель продвижения (например,g., акции) по сравнению с предотвращением (например, паевые инвестиционные фонды). Результаты других исследований, проведенных в контексте принятия решений потребителями, показали, что люди предпочитают те характеристики и типы продуктов, которые совместимы с их мотивационной системой (Чернев, 2004; Foerster, Werth, 2007). Следовательно, можно ожидать, что люди будут вести себя аналогично своему потребительскому выбору при принятии инвестиционных решений. Возник вопрос, почему и хроническая, и ситуативная мотивация продвижения приводят к сбалансированному предпочтению инвестиционного фонда (а не к предпочтению акций).Люди, заинтересованные в продвижении по службе, более склонны к риску, но они также сосредоточены на удовлетворении потребностей роста (Higgins, 1997, 1998). Вложение всех своих денег в акции очень рискованно и может принести как высокую прибыль, так и большие денежные потери. Серьезные денежные потери (которые могут произойти в случае инвестиций только в акции) могут затруднить удовлетворение потребностей роста, но очень небольшая прибыль (в случае инвестиций исключительно в облигации) приближается к этой цели лишь незначительно. Сбалансированные фонды кажутся наиболее привлекательными для людей, заинтересованных в продвижении по службе, хотя они более рискованны, чем облигации, они могут приносить более высокую доходность, чем облигации, но менее рискованны, чем вложения только в акции.Что касается рискованного инвестиционного выбора, мотивация хронической профилактики связана со склонностью инвестировать в акции, но только в том случае, если уровень постоянной мотивации продвижения по службе низкий. Кажется, что хроническая мотивация продвижения играет гораздо более важную роль в объяснении инвестиционного выбора людей, чем хроническая мотивация профилактики.

Наши исследования также предоставили доказательства того, что хроническая и ситуативная мотивация может объяснить предпочтения людей к риску при выполнении азартных игр.Результаты показали, что люди, которые предпочитают неуверенные варианты, сильнее мотивированы хроническим продвижением по службе, чем те, кто выбирает верный вариант, как в рамках принятия решения о прибылях, так и убытках. Более того, люди, мотивированные ситуационным продвижением, решают выбирать неуверенные варианты чаще, чем люди, мотивированные ситуативной профилактикой, в рамках принятия решений как о выгоде, так и о потерях. Однако взаимосвязь в кадре потерь значима только тогда, когда лицо, принимающее решение, постоянно мотивировано продвижением по службе.

Полученные результаты соответствуют теоретическим предположениям (Higgins, 1997, 1998).

Однако ожидание того, что решения, принимаемые в условиях риска в азартных играх, будут различаться в зависимости от структуры решения, не подтвердилось. Это ожидание было основано на более ранних результатах исследований предпочтений в отношении риска (Kahneman, Tversky, 1979, 2000; Kusev et al., 2009; Vlaev et al., 2010; Kusev and van Schaik, 2011). Результаты наших исследований не подтвердили эту гипотезу. Тем не менее, наши выводы согласуются с результатами исследований Чернева (2004), которые показали, что представление решения как о выигрыше, так и в проигрыше не отменяет продвижение и профилактику, мотивировавшие предпочтения людей в отношении сохранения статус-кво.

Проведенные нами исследования принятия рисков относились как к сфере принятия финансовых решений в отношении инвестиций, так и азартных игр. Роль хронической и ситуативной мотивации, по-видимому, схожа во всех областях, но два инструмента, которые использовались в исследованиях, нельзя сравнивать, особенно потому, что не было среднего варианта в задаче азартных игр, который был бы менее рискованным и потенциально менее прибыльным, чем неуверенный вариант, но более потенциально прибыльный, чем надежный вариант. Можно было ожидать, что люди, мотивированные продвижением, выберут средний вариант в азартной игре, как они это сделали в случае инвестиционных задач.Кроме того, необходимы исследования, чтобы проверить, стабильна ли взаимосвязь между мотивацией продвижения и предотвращения и предпочтениями к риску в различных финансовых областях.

Подавляющее большинство предыдущих исследований теории регуляторного фокуса (Хиггинс, 1998; Хиггинс и др., 2001) изучали роль хронической системы мотивации или эффекты активации поощрения по сравнению с мотивацией предотвращения; однако было проведено не так много исследований одновременного влияния хронической и активированной мотивационной системы.В наше второе исследование были включены как хроническая, так и ситуативная мотивация поощрения и профилактики. Результаты показали, что хроническая мотивационная система и ситуативно индуцированная мотивация, по-видимому, работают довольно независимо (единственный значимый эффект взаимодействия наблюдался в игровой задаче в рамках потери решения). Было бы целесообразно продолжить исследование этого открытия.

Взносы авторов

KS, DM и AT спланировали и разработали исследования.KS проанализировал данные. KS и DM написали рукопись вместе с комментариями AT во время исправлений.

Финансирование

Текущий проект и публикация финансировались за счет средств Польского национального научного центра-NCN (номер премии: DEC-2013/11 / B / HS6 / 01163).

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Рецензенты TZ, AC и управляющий редактор заявили о своей общей принадлежности, а управляющий редактор заявляет, что процесс, тем не менее, соответствовал стандартам справедливой и объективной проверки.

Список литературы

Аакер, Дж. Л., и Ли, А. Ю. (2001). Я ищу удовольствия, а мы избегаем боли: роль целей саморегулирования в обработке информации и убеждении. J. Consum. Res. 28, 33–49. DOI: 10.1086 / 321946

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Аспара, Дж., и Тикканен, Х. (2011). Мотивация людей инвестировать в акции, основанная на аффектах: сверх ожидаемых финансовых доходов и рисков. J. Behav. Финансы 12, 78–89. DOI: 10.1080 / 15427560.2011.575970

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кэмпбелл, В. К., Гуди, А. С., и Фостер, Дж. Д. (2004). Нарциссизм, уверенность и отношение к риску. J. Behav. Decis. Мак. 17, 297–311. DOI: 10.1002 / bdm.475

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Чернев, А.(2004). Совместимость «цель-атрибут» в выборе потребителя. J. Consum. Psychol. 14, 141–150. DOI: 10.1207 / s15327663jcp1401 и 2_16

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Чо, С. Х., Лойбл, К., и Гейстфельд, Л. (2014). Мотивация для чрезвычайных и пенсионных сбережений: изучение теории регулятивного фокуса. Внутр. J. Consum. Stud. 38, 701–711. DOI: 10.1111 / ijcs.12143

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Флорак, А., Friese, M., and Scarabis, M. (2010). Регулирующая направленность и опора на неявные предпочтения в контексте потребления. J. Consum. Psychol. 20, 193–204. DOI: 10.1016 / j.jcps.2010.02.001

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Florack, A., and Hartmann, J. (2007). Регулирующая направленность и инвестиционные решения в небольших группах. J. Exp. Soc. Psychol. 43, 626–632. DOI: 10.1016 / j.jesp.2006.05.005

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Флорак, А., Келлер, Дж., И Палку, Дж. (2013). Регулирующая направленность в экономическом контексте. J. Econ. Psychol. 38, 127–137. DOI: 10.1016 / j.joep.2013.06.001

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ферстер Дж. И Верт Л. (2007). Как регулирующая направленность влияет на поведение потребителей. евро. J. Soc. Psychol. 37, 33–51. DOI: 10.1002 / ejsp.343

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ферстер Дж., Хиггинс Э. Т. и Бьянко А. Т. (2003). Решения о скорости / точности при выполнении задач: встроенный компромисс или отдельные стратегические соображения? Орган.Behav. Гм. Decis. Процесс. 90, 148–164. DOI: 10.1016 / S0749-5978 (02) 00509-5

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Фостер, Дж. Д., Рейди, Д. Э., Мисра, Т. А., и Гофф, Дж. С. (2011). Нарциссизм и инвестирование на фондовом рынке: корреляты и последствия самоуверенного инвестирования. чел. Индивидуальный. Dif. 50, 816–821. DOI: 10.1016 / j.paid.2011.01.002

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Фостер, Дж. Д., Шенси, Дж. У., и Гофф, Дж.С. (2009). Почему нарциссы больше рискуют? Проверка роли предполагаемых рисков и преимуществ рискованного поведения. чел. Индивидуальный. Dif. 47, 885–889. DOI: 10.1016 / j.paid.2009.07.008

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Грайфенедер Р. и Келлер Дж. (2012). Привычная ориентация на саморегуляцию и простота извлечения информации: нормативная направленность определяет влияние субъективных переживаний на суждения. Motiv. Эмот. 36, 338–348. DOI: 10.1007 / s11031-011-9251-8

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ханох, Ю., Джонсон, Дж. Г., и Уилке, А. (2006). Специфичность предметной области в экспериментальных мерах и наборе участников: приложение к рискованному поведению. Psychol. Sci. 17, 300–304. DOI: 10.1111 / j.1467-9280.2006.01702.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хертвиг ​​Р., Бэррон Г., Вебер Э. У. и Эрев И. (2004). Решения, основанные на опыте и влияние редких событий на рискованный выбор. Psychol. Sci. 15, 534–539. DOI: 10.1111 / j.0956-7976.2004.00715.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Герценштейн, М., Посавац, С. С., и Бракус, Дж. Дж. (2007). Принятие новых и действительно новых продуктов: влияние систем саморегулирования и значимость рисков. J. Рынок. Res. 44, 251–260. DOI: 10.1509 / jmkr.44.2.251

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хиггинс, Э. Т. (1998). «Поощрение и профилактика: регулятивная направленность как мотивационный принцип», в Advances in Experimental Social Psychology , Vol.30, изд. М. П. Занна (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Academic Press), 1–46.

Хиггинс, Э. Т. (2009). «Нормативное соответствие в процессе достижения цели», в Психология целей , ред. Г. Б. Московиц и Х. Грант (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Guilford Press), 505–533.

Хиггинс, Э. Т., Фридман, Р. С., Харлоу, Р. Э., Идсон, Л. К., Айдук, О. Н., и Тейлор, А. (2001). Ориентация на достижение на основе субъективных историй успеха: гордость за продвижение против гордости за предотвращение. евро. J. Soc.Psychol. 31, 3–23. DOI: 10.1002 / ejsp.27

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Хиггинс, Э. Т., Рони, К. Дж., Кроу, Э. и Хаймс, К. (1994). Пристрастия к идеальному и обязательному подходу и избеганию различных систем саморегулирования. J. Pers. Soc. Psychol. 66: 276. DOI: 10.1037 / 0022-3514.66.2.276

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Канеман Д., Тверски А. (1979). Теория перспектив: анализ принятия решения в условиях риска. Econometrica 47, 263–292. DOI: 10.2307 / 1

5

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Канеман Д. и Тверски А. (ред.). (2000). Выбор, значения и рамки . Нью-Йорк, Нью-Йорк: издательство Кембриджского университета; Фонд Рассела Сейджа.

Google Scholar

Келлер Дж. И Блесс Х. (2008). Когда положительные и отрицательные ожидания нарушают работу: регулятивная направленность как катализатор. евро. J. Soc. Psychol. 38, 187–212.DOI: 10.1002 / ejsp.452

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кусев П., Эйтон П., ван Шайк П., Цанева-Атанасова К., Стюарт Н. и Чейтер Н. (2011). Суждения относительно паттернов: как паттерны временной последовательности влияют на суждения и память. J. Exp. Psychol. Гм. Восприятие. Выполнять. 37, 1874–1886. DOI: 10.1037 / a0025589

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Кусев П., ван Шайк П., Эйтон П., Дент Дж. И Чейтер Н.(2009). Преувеличенный риск: теория перспектив и оценка вероятности рискованного выбора. J. Exp. Psychol. Учиться. Mem. Cogn. 35, 1487–1505. DOI: 10.1037 / a0017039

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Левин, Дж. М., Хиггинс, Э. Т., и Чой, Х.-С. (2000). Разработка стратегических норм в группах. Орган. Behav. Гм. Decis. Процесс. 82, 88–101. DOI: 10.1006 / obhd.2000.2889

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Локвуд, П., Джордан, К. Х., и Кунда, З. (2002). Мотивация положительными и отрицательными образцами для подражания: сфера регулирования определяет, кто нас больше всего вдохновит. J. Pers. Soc. Psychol. 83, 854–864. DOI: 10.1037 / 0022-3514.83.4.854

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Фам, М. Т., и Авнет, Т. (2004). Идеалы и умения, а также зависимость от аффекта и содержания в убеждении. J. Consum. Res. 30, 503–518. DOI: 10.1086 / 380285

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Фам, М.Т., и Авнет, Т. (2009). Условное доверие к эвристике аффекта как функция регулятивного фокуса. Орган. Behav. Гм. Decis. Процесс. 108, 267–278. DOI: 10.1016 / j.obhdp.2008.10.001

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Рой Р. и Нг С. (2012). Регулирующая направленность и изменение предпочтений между гедонистическим и утилитарным потреблением. J. Consum. Behav. 11, 81–88. DOI: 10.1002 / cb.371

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Рыбарчик-Адамска, J., Деделис, А., Завадска, А.М. (2012). Jak promocyjne i prewencyjne ukierunkowanie samoregulacyjne wiąże się z ważnością cech i intencj zakupu produktu? Roczniki Psychol. 15, 31–53.

Google Scholar

Шолер А.А., Цзоу X., Фуджита К., Стресснер С.Дж. и Хиггинс Э.Т. (2010). Когда стремление к риску становится мотивационной необходимостью. J. Pers. Soc. Psychol. 99, 215–231. DOI: 10.1037 / a0019715

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Sekścińska, K.(2015b). Rola Czynników Sytuacyjnych, Postawy Wobec Pieniędzy i Narcyzmu Nieklinicznego w Objaśnianiu Skłonności do Inwestowania i Podejmowania Ryzykownych Wyborów Inwestitude Riviecijnych. Неопубликованная Ph.D. Диссертация, Варшавский университет, факультет психологии.

Sekścińska, K., Trzcińska, A., and Maison, D.A. (2016). Влияние активации различных социальных ролей на финансовый и потребительский выбор женщин. Фронт. Psychol. 7: 365. DOI: 10.3389 / fpsyg.2016.00365

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Шах, Дж., Хиггинс, Э. Т., и Фридман, Р. С. (1998). Стимулы и средства производительности: как сфера регулирования влияет на достижение цели. J. Pers. Soc. Psychol. 74, 285.

PubMed Аннотация | Google Scholar

Слович П. (1972). Психологическое исследование человеческого суждения: значение для принятия инвестиционных решений. Дж.Финансы 27, 779–799.

Влаев И., Кусев П., Стюарт Н., Альдрованди С. и Чейтер Н. (2010). Эффекты предметной области и отношение к финансовому риску. Анализ рисков. 30, 1374–1386. DOI: 10.1111 / j.1539-6924.2010.01433.x

PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar

Фон Нейман Дж. И Моргенштерн О. (2004). Игры и экономическое поведение . Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.

Google Scholar

Вебер, Э.У., Блейс А. Р. и Бец Н. (2002). Шкала отношения к риску для конкретной предметной области: измерение восприятия риска и рискованного поведения. J. Behav. Decis. Мак. 15, 263–290. DOI: 10.1002 / bdm.414

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Вонг, А., Кардуччи, Б. (2016). Влияют ли черты стремления к сенсациям, ориентации на контроль, двусмысленности и нечестности на толерантность к финансовому риску? Manag. Финансы 42, 34–41. DOI: 10.1108 / MF-09-2015-0256

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Ву, П.Х., Као Д. Т. (2011). Ориентация на цель и стремление к разнообразию: роль решения задачи. J. Econ. Psychol. 32, 65–72. DOI: 10.1016 / j.joep.2010.11.005

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Завадска А. М. и Несобендзка М. (2010). Preferencje konsumenckie w kryzysie i rozwoju gospodarczym z perspektywy samoregulacji. Czasopismo Psychol. 16, 253–264.

Google Scholar

Чжоу Р. и Фам М. Т. (2004). Продвижение и профилактика в ментальных аккаунтах: когда финансовые продукты диктуют потребителям и инвестиционным целям. J. Consum. Res. 31, 125–135. DOI: 10.1086 / 383429

CrossRef Полный текст | Google Scholar

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *