Схема структура интернет магазина: Создание структуры интернет магазина: схема категорий / Хабр

что это такое, в чем суть, отличия от простого сайта

Интернет-магазин — это форма электронной торговли, которая позволяет потребителям покупать товары или услуги с помощью веб-браузера. Потребители находят интересующий товар, посещая сайт розничного продавца напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков. Торговля может происходить через небольшой локальный магазин, крупного розничного продавца, магазин электронной коммерции или частное лицо, которое продает товары через сторонний сервис. Если вам необходимо узнать, что такое интернет-магазин и как он работает, в этой статье мы подробно опишем его структуру и расскажем о том, как запустить успешный онлайн бизнес.

Структура интернет магазина

Интернет магазин имеет довольно сложную структуру, которая включает в себя как основное меню, так и элементы подменю. В основном меню должна отображаться самая важная информация о категориях товаров и акциях. Один из лучших способов узнать, какие страницы включить в панель навигации, а какие пропустить или использовать как часть раскрывающегося списка, — это просмотреть данные потока пользователей в Google Analytics.

Пример успешно созданной структуры можно проследить на сайтах многих спортивных брендов. На каждом сайте отображается очень простая навигация, несмотря на то, что сайт предлагает очень много разнообразных товаров Эта простота имеет смысл. Когда вы хотите приобрести шорты, вы не хотели бы начать с категории шорт, потому что там будут показаны товары как для мужчин, так и для женщин. Вместо этого, когда вы попадаете на сайт мировых спортивных брендов, вы можете начать с прокрутки мышью по необходимой основной категории, а затем варианты становятся все более и более конкретными. В этом случае основная категория — это пол-клиента.

Структура интернет магазина основана на модели «от простого к сложному», где каждая категория содержит еще большее количество категорий. В структуру хорошего сервиса входит удобный поиск по категориям, который должен отображаться как на главной странице, так и в подкатегориях.

Схема структуры интернет-магазина

Как открыть интернет магазин

Если вам необходимо открыть интернет магазин с нуля, позаботьтесь о его структуре. Навигационное должно направлять посетителей как к важным товарам, так и к важной информации вашего магазина. Во время открытия онлайн сервиса очень важно правильно структурировать сайт и создать хорошее навигационное меню. Меню также является очень важным инструментом в информирования о целях и направленности вашего магазина. Другими словами, ваша панель навигации сообщает посетителю о том, в чем суть интернет магазина:

• Что продает ваш сайт
• О чем ваш сайт

Если ваш сайт является исключительно электронным магазином, на панели навигации должны отображаться основные категории. Для того, чтобы посетителю веб-ресурса было действительно легко найти то, что он ищет, необходимо создать хорошее подменю. Когда на сайте Apple вы нажимаете «Mac» в навигации, вы переходите на страницу Mac, а также отображаете подменю или дополнительное меню с более подробной информацией. Однако в большинстве случаев подменю появляется, когда пользователь прокручивает элемент главного меню с помощью мыши.

Читайте также:

Как открыть интернет-магазин с нуля в 2020 году

Техническая сторона вопроса

Процесс запуска интернет-магазина включает в себя продвижение, квалификацию товара, повышение заинтересованности клиентов, настройка обработки заказов. Выполните следующие шаги, чтобы открыть интернет магазин с нуля:

1. Выберите товар, который хотите продать
   При выборе предмета торговли важно оценить местный и глобальный спрос. Покупатели всегда предпочитают приобретать товары у местного продавца, даже если это интернет-магазин.

2. Выберите бизнес-модель
   Как владелец интернет-магазина, вы можете выбрать свою бизнес-модель в соответствии с вашими требованиями.

3. Выберите доменное имя
   Доменное имя должно соответствовать вашим продуктам и быть легко запоминающимся для вашей целевой аудитории.

4. Выберите конструктор сайтов электронной коммерции
   В настоящее время очень просто создать свой интернет-магазин с помощью разработчиков сайтов электронной коммерции. Ваш сервис должен содержать информацию о ваших товарных продуктах и услугах.

5. Настройте платежный шлюз и защиту сайта
   Клиент должен иметь возможность осуществлять платежи с помощью кредитной карты, дебетовой карты, онлайн-кошельков, интернет-банкинга, наложенного платежа. Сертификат SSL обеспечивает безопасность вашего сайта, и повышает доверие ваших клиентов. В настоящее время даже Google рекомендует иметь сертификат SSL для каждого сайта.

Создание структуры сайта — примеры, схемы, советы

Время прочтения: 12 минут

Структура сайта интернет-магазина влияет на юзабилити ресурса. Логичная и удобная структура позволяет пользователям легко находить нужные товары. В конечном итоге это влияет на конверсию, удовлетворенность посетителей и даже поисковый трафик. А эти факторы влияют на финансовые показатели магазина: выручку и прибыль. Из этой статьи вы узнаете о создании структуры сайта интернет-магазина.

Что Вас ждёт впереди…

1. Что такое структура сайта?
2. Как создать структуру сайта?
3. Типичные ошибки при создании структуры сайта?
4. Заключение

Что такое структура сайта и какую роль она играет

Структура сайта — смысловая иерархия страниц, отраженная в системе навигации. Это необходимо пояснить на наглядном примере. Представьте сайт-визитку компании X. На ней есть четыре страницы: главная, услуги, о компании и контакты. Это можно представить в виде простой иерархической структуры.

Простейшая иерархическая структура сайта

Структура отражается в системе навигации сайта:

• В меню.
• В хлебных крошках.
• В HTML-карте сайта (для людей).
• В XML-карте сайта (для поисковых роботов).

Благодаря этому посетитель понимает, на какой странице находится, как попасть на другие страницы или вернуться на главную.

Хлебные крошки и обозначение активного раздела меню помогают пользователям путешествовать по сайту

На практике большие сайты имеют более сложную структуру. Тем не менее хорошая иерархическая схема всегда остается логичной и понятной. На иллюстрации можно увидеть структуру одной из категорий каталога одного из крупнейших украинских интернет-магазинов.

Структура категории «Компьютеры и ноутбуки»

Как отмечалось выше, главная задача структуры — улучшение юзабилити сайта и создание удобной системы навигации. Это не единственная задача, так как по сайту путешествуют не только живые посетители.

От логичности структуры и реализации меню навигации зависит корректность индексирования сайта поисковыми роботами. Краулеры переходят со страницы на страницу по ссылкам. Логичность структуры помогает поисковикам обходить все страницы и включать их в индекс.

Поисковики считывают структуру сайта из карты sitemap.xml. Если ее нет, роботы используют HTML-карту сайта или результаты обхода. Структуру сайта глазами «Яндекса» можно увидеть в «Вебмастере» в соответствующем разделе.

Структура сайта в «Вебмастере»

Как создать структуру сайта

Создание структуры сайта условно состоит из двух этапов: планирования и реализации. Рассмотрим их последовательно.

Как спланировать структуру сайта интернет-магазина

Для планирования понадобится лист бумаги и карандаш или любой графический редактор. Продумайте и отобразите на бумаге иерархию служебных страниц, которые будут на сайте. Это будут главная, каталог, страница о магазине, контакты, доставка и оплата, конфиденциальность и так далее. Сам каталог пока не трогайте.

Переносим структуру интернет-магазина на бумагу

Для вдохновения можно посмотреть сайты конкурентов или крупных интернет-магазинов. Но на самом деле никто кроме вас не знает, какие именно страницы должны быть на вашем сайте.

Уделите внимание каталогу. Планируйте его так, чтобы иметь возможность масштабировать. Для этого страницы каталога первого уровня должны быть максимально общими. Хороший пример страницы первого уровня: «Смартфоны и планшеты». Плохой пример: «Планшеты LG».

Отразите основные страницы каталога на бумаге. Лучше использовать отдельный лист.

Отражаем страницы каталога первого уровня

Теперь подумайте, какие дочерние страницы будут у страниц первого уровня. Например, у страницы «Косметика» в магазине товаров для бритья будут дочерние страницы «Косметика до бритья», «Косметика для бритья», «Косметика после бритья».  

Важный момент: при выборе названий для категорий обязательно учитывайте интересы пользователей поисковых систем. Желательно, чтобы название рубрики включало популярный запрос, но при этом не было слишком «сеошным». Например, если пользователи ищут «крем для бритья», это должно быть отражено в названии категории.

Отражаем страницы второго уровня

Для страниц второго уровня можно указать дочерние страницы. Например, для страницы «Косметика после бритья» дочерними будут страницы «Лосьоны», «Бальзамы», «Кремы».

Отражаем страницы третьего уровня

Обратите внимание, в каталоге можно реализовать параллельные структуры. Например, косметика может классифицироваться по категориям на до, для и после бритья. Одновременно на сайте можно создать категории производителей. Тогда параллельная структура будет выглядеть так: Косметика – Производители – Gillette – Страница товара.

Существование параллельных структур не противоречит требованиям поисковиков и улучшает юзабилити сайта. Чтобы избежать дублей, нужно указывать на каждой странице товара канонический URL. Большинство популярных движков и SaaS-платформ делают это автоматически.

Когда структура будет готова, переходите к ее реализации на сайте.

Как реализовать структуру сайта

Ответ на этот вопрос зависит от конкретного движка или SaaS-платформы, с которой вы работаете. Например, на сайтах под управлением WordPress структура реализуется с помощью рубрик и меток. Также вы можете указывать иерархию при создании новых страниц.

Создаем дочернюю страницу «Контакты»

На платформе Recommerce структура каталога задается с помощью разделов. В меню «Каталог» нажмите кнопку «Добавить раздел в корень».

Добавляем раздел в корень

Укажите свойства раздела, добавьте фото.

Указываем свойства раздела

На вкладке «Текст» добавьте текст с описанием раздела. На вкладке SEO укажите title, description и ключи. Здесь же можно временно закрыть раздел от индексации и указать URL раздела вручную.

Настраиваем SEO страницы раздела

Перейдите в меню редактирования разделов и создайте нужные подразделы. Для этого нажмите на отмеченную на иллюстрации кнопку.

Создаем подразделы

В итоге структура каталога должна быть логичной и удобной для серфинга.

Возможная структура одного из разделов каталога

Платформа Recommerce автоматически создает навигацию по каталогу, с помощью которой пользователи могут легко найти нужный раздел и выбрать товар.

Навигационное меню создается автоматически

Также можно упростить навигацию, добавив параллельную структуру, например, по категориям брендов. Наконец, дополнительные фильтры по цене и новизне тоже упрощают путешествие по каталогу и делают структуру более понятной.

Дополнительные элементы навигации делают структуру удобной

На платформе Recommerce автоматически создана структура сервисных страниц, например, «Главная», «О магазине», «Оплата», «Доставка». Это экономит время вебмастера и создает дополнительные удобства для покупателей.

Типичные ошибки при создании структуры сайта

Начинающие e-коммерсанты и вебмастера часто допускают типичные ошибки при планировании структуры каталога и сайта в целом. Вот самые яркие примеры:

Отсутствие общих категорий

В примере магазина косметики товары из категории «Крем для бритья» должны входить в общую категорию «Косметика для бритья» или «Косметика для мужчин». Пользователям неудобно путешествовать по сайту, если маленькие категории типа «Кремы для бритья» не объединены с родительскими рубриками.

Отсутствие фильтров

С помощью фильтров пользователь может получить доступ к товарам из одной или нескольких категорий по заданным признакам. Например, покупатель может интересоваться товарами определенного бренда из разных категорий или продукцией в определенном ценовом диапазоне.

Отсутствие параллельных структур

Добавление товара в несколько тематических категорий повышает его видимость. Например, крем для бритья фирмы X можно поместить в категории «Товары фирмы X», «Кремы для бритья», «Косметика для бритья» и даже «Идеи подарков».

Незаметное навигационное меню

Пользователь должен видеть структуру сайта на экране. Это возможно благодаря навигационным элементам, которые отражают иерархию категорий.

Заключение

Создание структуры сайта начинается с планирования. На этом этапе вебмастеру нужно нарисовать на листе бумаги или в любом графическом редакторе иерархию категорий каталога и страниц сайта. Родительские категории должны быть максимально широкими. Это позволяет масштабировать структуру, не нарушая ее логики.

Реализация структуры зависит от платформы, на которой вы делаете интернет-магазин. Например, Recommerce позволяет добавлять категории и подкатегории каталога в несколько кликов. Они автоматически выводятся на страницах сайта в виде навигационных блоков.

При планировании структуры изучайте сайты крупных интернет-магазинов. Они инвестируют ресурсы в разработку юзабилити в целом и навигации в частности. Вы можете использовать структуры крупных игроков в качестве источника для вдохновенья.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями! 

 

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Правильная структура веб сайта под SEO: примеры, виды и 15+ рекомендации по разработке структуры

Структура отвечает за два важных составляющих успешности сайта. От ее правильности, логического построения зависит удобство пользователя. Если структура разработана неправильно, навигация неудобна для поиска потребителем необходимой категории/подкатегории, то он надолго не задержится на сайте, закрыв вкладку с ним в браузере.

Структура сайта является важнейшим техническим инструментом с точки зрения SEO. Неправильное построение структуры сайта значительно усложняет продвижение пользователей по сайту. Поэтому при разработке архитектуры ресурса, необходимо анализировать размещение каждого раздела и подраздела, чтобы все сделать грамотно, удовлетворив потребности пользователя и ответив на требования поисковых роботов.

К сожалению, четкого определения какой должна быть правильной структура не существует. Она зависит от вида сайта, семантического ядра и целевой аудитории, поэтому всегда индивидуальна. Однако существуют рекомендательные типы структур, а также основные правила по ее разработке. Об этом и поговорим в нашей статье.

Что такое структура сайта и в чем ее важность

Структура сайта — это логическое построение всех страниц ресурса. Схема, по которой распределяется путь к папкам, категориям, подкатегориям, карточкам товаров (если они предусмотрены). С технической точки зрения, навигация ресурса представляет собой набор URL, логически выстроенных в определенной последовательности. Структура взаимосвязана с семантическим ядром. Именно оно говорит о том, какие папки и документы должны присутствовать на сайте. Поэтому, собрав семантику, уже можно сделать наброски схемы построения каждого будущего урла.

Если говорить более простым языком, то структуру сайта можно сравнить с супермаркетом. Когда вы заходите в магазин, вы ожидаете увидеть молоко в молочном отделе, хлеб — в хлебном. Согласитесь, что если вы не найдете товар в соответствующем отделе, вы не станете ходить по магазину в его поиске, а просто уйдете в другой маркет. Аналогично и со структурой. Если потребитель не найдет требуемый ему товар в ожидаемой им категории, он уйдет к вашим конкурентам. В этом случае состоит важность схемы с точки зрения потребительского фактора.

Хорошая структура = эффективное СЕО-продвижение

Поисковые роботы проводят проходят по ссылкам сайта. И чем правильнее, проще будет составлена структура сайта, тем меньше поисковый робот расходует свои ресурсы и быстрее проведет обход ресурса. Это приведет к наиболее быстрой индексации сайта. Более того, правильно и логически размещенные документы на сайте могут попасть в индекс поисковой системы уже на следующий день. Следовательно, структура напрямую влияет на ранжирование. Чем она лучше, тем быстрее произойдет индексация. Это является неотъемлемым фактором для SEO-продвижения.

Не стоит забывать о распределении внутреннего ссылочного веса по страницам. Без внутреннего веса страницы могут плохо индексироваться и ранжироваться, так как поисковые системы могут посчитать эти страницы некачественными и малоавторитетными. Кроме этого, наиболее важные страницы должны получать больше этого веса. Сайт с правильной структурой распределяет внутренний ссылочный вес по всем страницам в соответствии с их важностью и для пользователя, и для продвижения. Таким образом, это также влияет на ранжирование.

Настроить данный результат выдачи своими руками — невозможно. Поисковый алгоритм самостоятельно формирует данную функцию на основе структуры, доверия поисковой системы к ресурсу и наиболее популярных категорий или разделов ресурса.

Хорошая структура = доверие поисковой системы к сайту

Поисковая система проводит аналогию между сайтом и отношением пользователей к нему. Чем привлекательнее ресурс для потребителей, тем он привлекательнее и для поисковиков. Если алгоритм Google видит, что сайт имеет низкое время нахождение посетителя на нем, плохой показатель коэффициента кликов, то он воспримет ресурс, как некачественный, что очень плохо скажется на продвижении и поисковой выдаче веб-сайта.

Если же пользователю удобно находиться на сайте (что зависит, отчасти, от структуры), он проводит достаточно много времени и нивелирует процент отказов, делая заказ, поисковый алгоритм обязательно это заметит и повысит рейтинг вашего сайта в виде улучшения позиции в поисковой выдачи.

Правильная структура фокусирует пользователя на главных действиях на сайте. Она исключает сложность поиска человеком нужной ему страницы. В обратном случае, это бесповоротно снизит конверсию, так как пользователь не найдет то, что ищет, и, соответственно, не станет клиентом.

Типы структур сайтов: уровни иерархии и классификация

Если у вас на руках уже есть семантическое ядро, и вы представляете себе всю информацию, которая будет задействована на вашем ресурсе, то в вашем понимании должна выстраиваться структура сайта в виде схемы. Иными словами, иерархия, логическая и последовательная цепочка построения и подачи информации.

С точки зрения иерархии структура делится на уровни, начиная с первого. Первым уровнем будет главная страница и основные категории, вторым — подкатегории и так далее. Иерархическое построение структуры позволит пользователю удобнее и быстрее найти искомый им товар. Например, пользователь ищет электрический чайник в крупном онлайн-магазине электроники. Путь поиска чайника должен выглядеть так:

1. Главная;
2. Товары для кухни;
3. Мелкая бытовая техника;
4. Электрические чайники;
5. Товарная карточка.

Путь от главной до товарной карточки занимает всего 3 клика, что максимально упрощает потребителю поиск продукта.

Однако подобный тип структуры сайта не всегда уместен, так как он напрямую зависит от целей сайта. Исходя из них, можно выбрать подходящий организацию структуры из нескольких существующих.

Алфавитная организация структуры

Алфавитная организация подразумевает размещение информации в алфавитном порядке. Как правило, она применяется при структурировании словарей и энциклопедий, и является стандартной, но может быть задействована и в каталогах, цель которых продемонстрировать и продать товар. Однако в последнем случае есть некоторые ограничения. В частности, клиент должен точно понимать что он ищет и как продукт называется, чтобы быстро найти букву и в дальнейшем название.

Данный тип не всегда удобен в качестве основного, и может использоваться в качестве дополнительного при необходимости выстроить информацию в алфавитном порядке, упростив тем самым поиск.

Хронологическая организация

Подобная организация подразумевает, что запрос потребителя связан с определенной датой. Чаще всего данный способ применяется при размещении какой-либо новости, пресс-релиза или информации на сайте и позволяет быстро сориентироваться во времени, выбрав ту информацию, которая его интересует. Ограничением для потребителя станет требование к пониманию четких временных рамок: дата, месяц, период.

Географическая организация

Рекомендуется применять, если для доступа информации требуется сортировка по месторасположению. Это может быть, например, физическое размещение (удобное для места проживания потребителя) магазина, офиса или какого-либо центра, предоставляющие требуемые потребителю услуги или товары.

Данная классификация не всегда удобна, так как есть достаточно большая аудитория клиентов и читателей, которые могут не знать географии определенной местности, поэтому искать нужную информацию им будет сложно.

Тематическая организация

Одна из самых распространенных организаций. Ее применяют интернет-магазины, инфопорталы с большим объемом информации и многие другие сайты. Подразумевает градацию всей информации на отдельные категории по тематикам. Данная организация позволяет быстро сориентироваться на сайте, выбрав в один клик папку, интересующую пользователя.

Тематическая организация оптимальна для SEO, так как ведет от общих понятий к частным и позволяет реализовать все семантическое ядро на сайте.

Организация, ориентированная на целевую аудиторию

Данный вид организации структуры позволяет одновременно охватить все выявленные группы целевой аудитории с разными понтребностями. Предоставляет удобство для пользователя, а также позволяет создать необходимые условия для использования ресурсом. В частности, это могут быть дополнительные функции веб-сайта, необходимые для определенной целевой группы, иной дизайн, даже иное меню для разных целевых аудиторий исходя из их интересов и т.д.

Менее популярные организации

Более редкие и менее встречаемые организации структуры при работе с SEO сайтами — основанная по задачам и метафорическая.

Организация, основанная по задачам позволяет классифицировать информацию не по темам, а по задачам, которые актуальны для пользователя. Применяется под приоритетные и важные действия, которые разрабатываются в отдельных блоках.

Такая блочная организация позволяет пользователю быстрее конвертироваться в клиента, но чаще выступает в качестве дополнительного классификатора.

Метафорическая организация чаще применяется для узкоспециализированных сайтов. Предполагает использование метафор (изображений, карты, символов, различных знаков и другого содержания), для вызывания ассоциативного ряда у пользователя  каким-либо продуктом, услугой.

Может просто нести развлекательную форму. Абсолютно не несет пользы с точки зрения SEO, поэтому для сайтов, которые планируются продвигаться, не используется.

Гибридная организация

Представляет собой комбинацию из разных способов организации информации на одном сайте.

Применяется для удобства потребителей и упрощения поиска требуемой им информации. В этом случае структура охватывает все и сразу, поэтому человеку проще сориентироваться на сайте, выбрав тот вариант поиска, который ему наиболее удобен.

Как видите, тип структуры должен ориентироваться исключительно на виды сайтов и его цель, а также быть удобен для целевой аудитории, позволяя ей найти интересующее, выполнив минимальные действия.

Основные требования к структуре сайта

Как уже упоминалось выше, структура информации на сайте одновременно влияет на два показателя: пользовательский фактор и эффективность и скорость ранжирования ресурса поисковиком. Следовательно, разработка схемы должна одновременно удовлетворять требования и потребителя, и поисковой системы.

3 правила разработки правильной и удобной для пользователя структуры

1. Структура должна быть максимально понятной посетителю. Градация всех товаров по их предназначению должна быть интуитивно доступна. Предположим, потенциальный клиент посетил ваш интернет-магазин одежды для всей семьи с целью покупки куртки для своего ребенка. Если схема ресурса не предусматривает категорию «Детская одежда», то клиент попросту потеряется между другими категориями, например «Одежда» и «Товары для детей», где будут размещены сопутствующая продукция по уходу за ребенком;
2. Вложенность страниц каталога должна быть максимально оптимизирована и логична. Не создавайте дополнительные мини-каталоги, запутав посетителя и заставив его выполнить с десяток кликов для поиска необходимого. Логическая и правильная оптимизация — залог успеха;
3. Простая навигация. Разместите меню, навигационные цепочки (хлебные крошки) и вспомогательные блоки (например, сопутствующие товары). Это поможет пользователю сориентироваться в ассортименте, а также быстро переходить с одной страницы на другую.

Требования разработки схемы сайта для поисковых систем

Мы уже знаем, что логичная и простая структура быстрее и легче просматривается поисковым алгоритмом, что приводит к хорошим результатам с точки зрения индексации. Чтобы страница проще ранжировалась и выходила в ТОП по определенным запросам, необходимо проработать ЧПУ. Человекопонятные URL помогут пользователю сориентироваться на странице.

Пример неправильного урла: mysite.com.ua/index.php?docid=17_88UaWp8hXtvMnFA-4P-e8Vj8MQItEPbk&ln=ru

Пример правильного: mysite.com.ua/catalog/divany/uglovoy

Как видите, вложенность каталога просматривается только во втором случае, что позволяет и пользователю, и поисковику прочитать и посмотреть URL, поняв что находится на странице.

Проектирование структуры сайта в зависимости от вида и целей

Любая структура сайта независимо от его вида напоминает древовидную схему, где главная страница — это ствол, а категории и подкатегории — ветки и листья. И если главная — это основа, без нее не обойтись в любом сайте, то принцип размещения и построения категорий и подкатегорий зависит от вида сайта и его целей.

Структура сайта визитки

Сайт-визитка чаще всего выступает в виде простого ресурса с несколькими страницами для раскрытия потребителю ценной информации о компании. Поэтому структура данного сайта, чаще всего, самая простая и линейная, с минимальной вложенностью, а необходимый минимум страниц на сайте определяется исходя из тематики и специфики бизнеса. Обязательно посмотрите лучшие сайты-визитки мира, чтобы лучше разбираться в этом вопросе.

Структура коммерческого сайта компании

Коммерческий сайт — технически сложный проект, который, чаще всего, несет не только цель продать услугу, но и подробно рассказать клиенту о компании. Соответственно, структура должна максимально охватывать всю информацию.

Как видите, в этом случае структура кажется сложной и запутанной, хотя на самом деле, чтобы перейти с категории в подкатегорию 3 уровня, нужно сделать всего 2 клика. Такой подход напоминает структуру одностраничного сайта, что заведомо является успешной концепцией.

Структура сайта интернет магазина

Интернет-магазины — самые сложные и объемные с точки зрения структуры сайта. Большое количество товаров и их разновидностей принуждают создавать тысячи страниц, что может негативно отразиться на удобстве потребителя, если максимально точно не продумать структуру. К счастью, на помощь приходят различные фильтры, которые позволяют сортировать товар по интересующим посетителя запросам и быстро изменить их, если запросы меняются. Узнайте в этой статье как повысить конверсию сайта с помощью качественной структуры и правильной посадочной страницы товара.

Несмотря на объем и сложность схемы интернет-магазина, со временем ее расширения, может появиться связь между двумя категориями. Например, категория чехлов будет взаимосвязана с категориями телефонов и смартфонов. Следовательно, появятся ссылки на обе категории, что поможет предугадать чего хочет клиент. Рекомендуем посмотреть примеры лучших интернет-магазинов, чтобы понимать о чем идет речь.

Структура информационного портала

Информационные порталы предусматривают множество направлений на различную тематику. Например, городские информационные порталы совмещают в себе новости в разделах спорт, события, происшествия и т.д. Исходя из этого, должна выстраиваться четкая иерархия разделов и подразделов, соответствующих тематике. Если вы планируете создать сайт для бизнеса и интересуетесь принципом разработки его структуры, читайте что такое сайт компании и требования к его разработке.

Как сделать структуру сайта

Разработка структуры сайта — это последовательные этапы сбора информации и ее логического размещения. Рассмотрим цепочку действий, которые приведут к созданию грамотной и правильной древовидной схемы ресурса.

Семантическое проектирование сайта

Проектирование сайта зависит от полноты семантики. Поэтому, в первую очередь, необходимо собрать семантическое ядро, которое поможет определить какие категории и подкатегории будут на сайте. Семантика позволяет узнать количество страниц по определенным характеристикам товара (например, цвету, размерам, производителю, бренду и т.д.), а также составить перечень ключевых слов, если они будут задействованы в названиях подкатегорий или URL.

Также для составления основы структуры можно использовать прайс, где указаны все группы товаров, которые продает компания, или же перечень тем, которые будут задействованы на сайте, если он будет нести информационный характер.

Обобщение категорий

После сбора семантики перед вами откроется огромный перечень различных товаров с их характеристиками. Необходимо выбрать продукцию, схожую по тематике, обобщив ее в одну категорию. Например, шампуни, бальзамы, маски, масла для волос логично разместить в категорию «Уход за волосами», а уже эта категория может делиться на десятки подкатегорий с разными особенностями.

Расставление приоритетов в навигации

Разработав разделы, необходимо определить их иерархию. Она строится на том, что  у компании продает в большей степени, а что в меньшей. Например, если компания занимается продажей кондиционеров, то в меню категория должна стоять сразу после главной страницы, а услуга сервисного обслуживания — дальше. Аналогичным способом стоит размещать категории «о компании», «доставка» и другие, которые планируются создаваться. Это делается для того, чтобы потребитель сразу смог увидеть категорию и найти товары, которые его интересуют. 

Раскрытие потребностей для разных групп ЦА

Если сайт будет охватывать сразу несколько групп целевой аудитории, и у каждой будет своя группа потребностей, то для каждой необходимо создать отдельную категорию в навигации, а в некоторых случаях вообще отдельный раздел сайта с собственным меню. Например, целевая аудитория делится на группу физических и юридических лиц или юридических лиц по форме деятельности.

Это поможет потребителю быстрее найти информацию в зависимости от его запросов.

Добавление возможности масштабирования

При построении структуры сайта обязательно учтите возможность масштабирования. Это вам понадобится, если в дальнейшем ваш бизнес и, соответственно, сайт будут развиваться. Возможность масштабирования поможет внести новые категории или подкатегории, не переделывая полностью структуру.

Распространенные ошибки структуры web сайта, которые не следует делать

Правильная структура помогает пользователю ориентироваться на сайте. Но иногда чересчур большие усилия по созданию древовидной схемы играют злую шутку — усложняют юзабилити, что, в результате, негативно сказывается на СЕО. Приведем 7 распространенных ошибок в структуре web-сайта, которые приведут к снижению потребительских факторов.

1. Детальная разбивка ассортимента и, как следствие, большая вложенность страниц на ресурсе

Понятно, чем лучше разбит ассортимент интернет-магазина по характеристикам, тем удобнее пользователю ориентироваться в нем. Но слишком большая разбивка с непродуманной организацией меню играет противоположную роль — пользователь будет вынужден сделать с десяток кликов, чтобы добраться до требуемого его товара. Поэтому важно проанализировать весь товар, разместив его в ключевые категории и подкатегории, сократив количество пользовательского клика до 3-5. А нужные подкатегории с точки зрения SEO можно реализовывать не только через меню, а, например, через специальные фильтры или теги.

2. Неточное или непонятное название категорий

Очень часто владельцы интернет-магазинов не могут отнести какой-либо товар в уже существующую группу. Для решения проблемы создается сторонний раздел под названием «Разное». Потребителю, который пришел купить определенную вещь, непонятно что содержит данный раздел, поэтому вряд ли его посетит.

Все категории должны иметь понятное и точное название. Даже если существует раздел с абстрактным названием «Подарки», следует персонализировать его, добавив градацию подарков для мужчин и подарков для женщин.

3. Использование в названии категории сразу несколько слов-синонимов одного термина

Далеко не каждый пользователь знает, что, например, слово «плечики» имеет синонимы «вешалка» или «тремпель», поэтому не стоит сразу все слова указывать в названии категории. Возьмите одно слово, максимально охватывающее тематику категории или же то слово, которое типично для целевой аудитории или региона, где продвигается сайт.

Если вы хотите использовать слова-синонимы в качестве LSI-слов, то лучше их задействовать в тексте описания категории.

4. Использование в категории отдельных групп товаров с указанием бренда

Очень распространенная ошибка, которая сегодня встречается в каждом втором интернет-магазине. Это связано с популяризацией брендов и желанием с помощью сайта продемонстрировать пользователю охват востребованной торговой марки. наверняка, вам и ранее встречались категории духов D&G на сайте парфюмерии или смартфонов iPhone в интернет-магазине электроники.

Этого делать не стоит, как минимум, потому что это некорректно. Ваша цель — дробно разбить продукцию по брендам, указав все без выделений определенных только потому что они наиболее маржинальны или наиболее популярны среди пользователей по покупкам.

5. Ограниченное количество фильтров и их параметров

Внедрение всего нескольких фильтров на весь интернет-магазин с различной группой товаров — очень большая ошибка. Это непрактично, неудобно и неэффективно с точки зрения продаж. Ведь потребитель может просто не найти продукт, который он желает купить, только из-за того, что в фильтре нет градации по размерам или цвету.

Важно к каждой группе товаров добавлять фильтры, максимально охватывающие характеристики продукции. Для этого необходимо проводить анализ товара, чтобы максимально охватить его характеристики.

6. Дублирование товаров и категорий

Желательно, чтобы URL товара не зависела от категории, в которой расположен данный товар. А товары, которые могут быть сразу в нескольких категориях очень много. Например, есть категория «плойки», а есть «утюжки», но есть товар «плойка-утюжок» и кто-то подобное ищет в «плойках», а кто-то, напротив, в «утюжках» и надо показывать товар и там, и там. И то же самое с категориями, если их ищут в двух разных разделах, то показываем их в меню и там, и там, а по URL это все должно находиться только по одному адресу, чтобы не создавать дубликатов для поисковых систем. Это является одной из серьезных ошибок при разработке коммерческого сайта. Хотите узнать больше об этом? Читайте подробнее о распространенных 20 ошибках новичков при создании сайта.

7. Недостаточная классификация товаров

Недостаточная классификация узкоспециализированных товаров усложняет их поиск (распространено на фармакологических сайтах). Это приводит к снижению конверсии, так как человек не находит то, что ему нужно, и уходит с сайта.

Для таких как раз вариантов и есть гибридная структура, где предлагается пользователям все возможные варианты классификации сразу. Те, кто знает с каким органом проблема — пойдут в тематический классификатор, те кто помнит только первую букву названия препарата или полное название — пойдет в алфавитный, а врачам будет удобнее при подборе аналогов пользоваться классификатором по действующему веществу. 

Все подобные нюансы всегда должны учитываться и рассматриваться SEO-специалистами во время разработки веб-сайта. Как правило, они указываются при аудите структуры сайта и возвращаются на доработку разработчикам. Если вы планируете разрабатывать структуру и боитесь допустить ошибки, рекомендуем для начала нарисовать Mind-карту и проанализировать ее. В этом случае все ошибки будут искорены еще на начальном этапе.

Так какая же ты, правильная продающая структура сайта?

Правильная структура сайта — залог его успеха и эффективности. Она напрямую воздействует на удобство поиска, а в связке с семантическим ядром позволяет добиться хороших результатов с точки зрения SEO. Любые, даже небольшие допущенные в разработке схемы, ошибки, могут создать критические проблемы для сайта.

Следовательно, для получения продающей структуры, необходимы специалисты — мастера, которые обучались разработке схемы и подбору семантики, и имеют соответствующий опыт в этом. Поэтому при желании заказать эффективный сайт с правильной и продающей структурой, рекомендуем обращаться к специалистам, чтобы потом не переделывать все уже на базе готового проекта при продвижении в Интернете, так как это стоит значительно дороже.

Понравилась статья? Ставь лайк! расскажи о ней друзьям и не забудь подписаться на наш блог, чтобы не пропустить новую полезную информацию.

Следующий проект:Правильные сочетания и подбор цвета для сайта: рекомендации для новичковПредыдущий проект:Какой домен выбрать для сайта? Правила по выбору доменного имени сайта для развития бизнеса в Интернет

Как устроены URL?

URL (от англ. Uniform Resource Locator) — это стандартизированный способ записи адресов в сети Интернет. Также, словом «URL» часто называют и сам этот адрес.

Например, раздел «Помощь» на нашем сайте имеет такой URL:
www.advantshop.net/help

Рассмотрим, как формируется URL (адрес) разделов интернет-магазина, созданного на платформе ADVANTSHOP.

 

 

 

Структура URL интернет-магазинов на ADVANTSHOP

В платформе ADVANTSHOP используется следующая модель построения URL, которая состоит из 3х частей:

[адрес сайта] / [ключевое слово] / [изменяемая, уникальная часть]

Такая модель обусловлена технологией, на основе которой разработана платформа ADVANTSHOP — ASP.NET MVC.

Пример URL, сформированного по такой модели:
site.ru/categories/phones

Раскрашенный вариант:
site.ru/categories/phones

Где:

• site.ru — это домен сайта
• categories — ключевое слово, означающее категорию
• phone — уникальная часть, которая задаётся в панели администрирования (в нашем случае — в редактировании категории) (рис. 1).

 

 

Рис 1. Пример указания параметра URL для категории. Аналогично URL задаётся и для товаров, новостей, производителей.

Ключевые слова обозначают, на какой странице сейчас находится посетитель сайта. Например:

• product — страница товара
• categories — страница категории
• news — страница новости
• pages — страница с произвольным содержимым (текст, изображения и т.п.)
• manufacturers — страница бренда

 

Примеры ссылок:

• Товар — site.ru/product/my-new-product
• Категория — site.ru/categories/moya-kategoria
• Новость — site.ru/news/novosti-za-may-2016
• Страница — site.ru/pages/kak-oplatiti-zakaz

 

Далее рассмотрим ещё две особенности такой структуры URL.

 

URL категорий не вложены друг в друга

Если мы создаём категорию «Телефоны» с адресом site.ru/categories/phones, а внутри неё ещё создадим одну категорию (например, «Apple») — URL у категории «Apple» будет такой: site.ru/categories/apple. Другими словами, URL дочерней категории формируется точно так же, как и URL родительской категории. URL дочерней категории ничего не перенимает от URL родительской категории.

Может возникнуть вопрос: а почему бы не сделать для дочерней категории URL вида site.ru/categories/phones/apple, где phones — категория, а apple — подкатегория?

Рассмотрим, по какой причине так делать не стоит. Если при таком подходе у дочерней категории «Apple» сменится родительская категория (например, с «Телефоны» на «Смартфоны»), то её URL тоже изменится (например, с site.ru/categories/phones/apple на site.ru/categories/smartphones/apple). А это повлечёт за собой ошибку 404 («страница не найдена») на старом URL — site.ru/categories/phones/apple.

Получается, что старый URL «выпадет» из поискового индекса, а новый ещё не успеет проиндексироваться. Результат — понижение позиций сайта в поисковой выдаче.

Как же при использовании той модели URL, которая используется в ADVANTSHOP, более ясно обозначить содержимое категорий? Как по URL однозначно определить, какие товары находятся в категории, к примеру, site.ru/categories/apple — смартфоны или «умные» часы?

Решить эту задачу можно очень просто. Достаточно задать более подробный URL для категорий. Для смартфонов Apple это может быть site.ru/categories/apple-iphone, а для «умных» часов Apple — site.ru/categories/apple-watch.

 

URL товаров не связаны с URL категорий

На практике это означает, что URL категории, в которой находится товар и URL самого этого товара никак не пересекаются и не зависят друг от друга. Такой подход позволяет помещать один и тот же товар сразу в несколько категорий.

Например, у вас есть товар «iPhone 6 32Gb» и вы хотите, чтобы он одновременно был в двух категориях — «iPhone» и «iPhone 6». В этом случае вы просто привязываете товар к нужным категориям и получаете следующий результат:

• URL категории «iPhone» — site.ru/categories/iphone
• URL категории «iPhone 6» — site.ru/categories/iphone-6
• URL товара «iPhone 6 32Gb» — site.ru/products/iphone-6-32gb

 

 

Что делать с URL при переносе сайта на ADVANTSHOP с другой платформы

Если вы перенесли ваш сайт на ADVANTSHOP с другой платформы, на которой была другая структура URL, вам необходимо будет настроить перенаправления (редиректы) со старых URL на новые.

Готово. Мы рассмотрели как устроены URL в интернет-магазине.

Тэги: Структура URL в интернет-магазине, как устроены url, url, чпу, Структура URL

Правильная структура сайта – архитектурное проектирование сайта с позиции SEO

Грамотная SILO-архитектура сайта – правильно спроектированная структура сайта на основе запросов и логики, разделенная на классификации. Эта методика, основанная на взаимосвязях семантического ядра сайта, которая помогает поисковым системам Яндекс и Google понять, какой контент более релевантен для страниц. Расскажем подробнее и углубимся в эту тему, чтобы понять главные преимущества такого SEO-метода и затем опробовать на своем сайте.

Для начала давайте разберемся, зачем структура сайта для CEO в принципе

Правильная структура сайта необходима, если всерьез занимаетесь SEO – она помогает поисковикам лучше понять ресурс и правильно ранжировать его среди ваших конкурентов. А еще – от структуры напрямую зависит удобство интерфейса для пользователей и легкость навигации по ресурсу.

Структура сайта – логичная выстроенная архитектура страниц ресурса, где на самом верху ключевая страница (часто ее называют домашней или главной), а ниже следуют ей подчиненные и дальше, как разветвление у дерева.  Поэтому эту схему называют древоидной. Также есть такие разновидности:

• линейная схема структуры сайта
• линейная – с ответвлениями
• линейная – с альтернативами
• решетчатая структура сайта

Виды структуры сайта

Как правильно построить структуру сайта

Правильно созданная структура сайта помогает собирать полезный трафик быстрее. Почему? При грамотно выстроенной архитектуре поисковому роботу проще найти нужную информацию на сайте. Также структура ЧПУ (ЧеловекоПонятный УРЛ) помогает лучше понять пользователю из адреса страницы, где он находится, выявить главное и сообразить, куда можно перейти дальше.

Как пример, приведем сайт интернет-магазина аксессуаров для смартфонов:

Когда пользователь путешествует по сайту и выбирает аксессуар для конкретной модели мобильного устройства, кликает на соответствующий раздел – то видит в адресной строке понятный ЧПУ, четко отвечающий ее содержимому.

Аналогичное прослеживается и дальше по всей структуре сайта. Взгляните:

Даже при желании на ресурсе невозможно запутаться – все четко и понятно 🙂

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Если традиционно ресурсы структурируют для упрощения поиска информации пользователями и оптимизации под ожидания поисковиков, то SILO-методика идет дальше – работает над присутствием ключевых фраз и слов для конкретной категории, перемешивая семантические взаимосвязи на ресурсе.

Как улучшить сайт с помощью SILO

Си́лос (от испанского silo) — корм для сельских животных, состоящий из массы ингредиентов и получаемый путем перемешивания всевозможных сельскохозяйственных культур. Еще силосом называют бункер, в котором и хранится такой чудо-корм. А как это соотнести с архитектурой сайта для СЕО?

Поисковые системы Яндекс и Google любят сайты, которые позволяют им легко идентифицировать контент. Ресурсы с неорганизованным контентом затрудняют понимание того, что представляет собой страница – а это значит, что поисковики затрудняются в оценке ваших целевых ключевых слов. Соответственно, и ранжируется ваш ресурс ниже конкурентов.

С помощью SILO (Силоса) вашего сайта, а также посредством точных группировок контента вы легко проясните для поисковых систем  суть вашего предложения целевой аудитории.

Силосная архитектура сайта – основа мощной поисковой оптимизации на странице. Назначьте центральную тему силоса и создайте организационную структуру на вершине архитектуры сайта, а затем продолжайте и разрабатывайте выбранную тему, усиливая ее соответствующими категориями и вспомогательными ссылками на полезные статьи и страницы.

Давайте представим контент сайта в виде стеклянных банок, в каждой из которых находится определенное SEO-содержимое ресурса. Перемещая свой контент в банки, разделенные классификацией, вы очищаете релевантность с поисковыми системами.

С организованными силосами у вас может быть содержание по многочисленным темам, а оценивать каждый раздел для поисковиков будет проще и понятнее:

Приведем пример SILO из нашей практики организации структуры сайта интернет-магазина аксессуаров для мобильных устройств.

В магазине представлена масса коллекций аксессуаров:

Мы объединяем серию изделий под названием Sony, Apple, НТС и прочие в адресной строке – это и есть SILO:

Влияние SILO на архитектуру вашего сайта огромно, потому как безупречная структура ресурса требует меньше ссылочной массы на другие источники. Соответственно, и вы получаете высокий рейтинг, поскольку собственные страницы сайта добавляют вес для всего сило.

Преимущество SILO

• оно отлично подходит для удобства использования, поскольку посетители сразу видят нужную и понятную информацию, как только они нажимают на силос
• вся навигация и внутренние ссылки на разделы сосредоточены в SILO-бункере

По сути, силосы ссылаются на категории, категории ссылаются на вспомогательные статьи, а вспомогательные статьи – на категорию.

Рейтинг вашего сайта в поисковых системах – это не просто добавление контента и ссылок. Речь идет о том, как семантически связан ваш контент и как он организован. При добавлении контента на ресурс необходима исключительная точность – как логическая, так и структурная.

Создавайте высокоструктурированные и семантические силосы, которые посылают сигналы, релевантные и понятные для поисковых систем.

Вот образец построения архитектуры силоса, разработанный гуру по SEO из компании SEO-Design:

Честно говоря, SEO проще, чем обычно подразумевают так называемые «эксперты». Как пример, сравните и найдите разницу между кулинаром и шеф-поваром  – они оба готовят блюда и часто используют одни и те же ингредиенты. Различия лишь в том, как именно они используют эти ингредиенты и в каком соотношении.

Когда вы работаете над SEO с использованием силосной архитектуры сайта, то независимо от того, устарел ли ваш сайт или у вас новый ресурс, вы можете активировать устаревшие страницы для достижения новых высот или запускать совершенно новые раздела сайта, уже находясь на позиции высшего рейтинга.

Вы все еще строите сайты без архитектуры сайта Silo …  Серьезно? 🙁

Силосная архитектура сайта –  самая мощная тактика SEO-стратегии честного белого метода, которую вы можете построить, чтобы создать основу для любого нового сайта или использовать тактику для уже существующего ресурса.

Проверьте и убедитесь, что у вас хорошая архитектура сайта, у вас есть домашняя страница с хорошо связанными внутренними ссылками, ведущими на отдельные страницы сайта.

Что делает архитектуру силоса настолько мощной

Вот несколько примеров чрезвычайно авторитетных сайтов, которые реализуют семантически значимую архитектуру сайта и работают над точными связями внутренних разделов:

SILO-архитектура – эффективный метод проектирования архитектуры сайта, который улучшает  показатели бизнеса. Убедитесь в этом также и на примере наших работ с сайтом интернет-магазина по доставке питьевой воды aqualeader:

Для каких сайтов подойдет SILO

Увы, но SILO-архитектура хорошо впишется и будет работать на результат только для крупных интернет-магазинов. По сути, на таких сайтах невероятно много категорий, подкатегорий и их подкатегорий.

Представим, вы реализуете планшеты. Выстроили структуру сайта по SILO-архитектуре, разместили серии по названию фирм, в них – подкатегории товаров, а в них – собственно мобильные устройства.  Таким образом каждая из страниц вашего сайта становится гораздо релевантнее – и поисковики находят вас, и пользователи переходят на сайт для заказа конкретного товара.

Помимо запросов «купить планшет», у вас присутствуют ключевые фразы, по которым ищут определенную продукцию – «купить планшет Lenovo», «купить планшет Sony» и прочие.

С помощью этой огромной массы категорий и подкатегорий вы получаете уйму «длинных хвостов» и в разы повышаете трафик сайта. Плюс для поисковых систем – большое число внутренних ссылок с сохраненной тематикой ресурса.

Если у вас небольшой магазин, предлагающий одну-две-три категории товаров или сайт с минимальным количеством услуг – SILO в этом случае попросту не нужно. А если решили опробовать описанную нами стратегию на своем сайте – двигайтесь смелее, упрощая жизнь пользователей в поиске нужной информации и работу поисковиков в идентификации контента  вашего сайта. И не забывайте, что кроме SILO – следует работать и с поведенческими факторами! 🙂

Подпишитесь на рассылку FireSEO

и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!

Структура сайта: разработка структуры в виде схемы, типы и примеры

Часто можно столкнуться с ситуацией, когда владелец бизнеса делает сайт просто так, как ему на тот момент задумалось. Выходит красивый ресурс, но совершенно не готовый к продвижению. И когда бизнесмен (обычно спустя несколько месяцев) обращается к оптимизатору (потому что ожидаемого потока заказов с сайта нет), то тот, проведя аудит, заявляет — нужно всё переделывать. И в первую очередь нужна грамотная структура сайта.

И всё правильно, потому что только хорошо продуманная структура сайта — залог его успешного продвижения. Мало того — она обеспечит отличный пользовательский опыт. Простыми словами — сайтом с хорошей структурой будет удобно пользоваться вашим посетителям.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

И заниматься продумыванием, проработкой схемы сайта нужно с самого начала. Это самый первый фронт работ по сайту, после сбора семантического ядра. И сделать это вы можете и сами. С чего начать, какие структуры бывают, какие ресурсы использовать — узнаете в этой статье.

Читайте также: Как сделать удобную навигацию по сайту

Что такое структура сайта и зачем она нужна

Структура сайта — это схема размещения его основных разделов и страниц относительно друг друга. Это план-схема, которая показывает, каким образом строится сайт, логическая связка его страниц.

Такой план-схема обычно изображается графически, в виде блоков, связанных стрелочками.

Не стоит путать внешнюю и внутреннюю структуру. Внешняя — это макет страницы, расположение блоков на ней. Внутренняя же отображает категории и принадлежность отдельных страниц или материалов. Вот об этой, внутренней структуре, и пойдет речь.

Структура сайта зависит от того, какой вид сайта вообще планируется делать. Если это сайт-визитка, то здесь план-схему сделать проще всего. Здесь будет главная страница, а от неё идут ссылки на разделы:

У коммерческого сайта схема будет гораздо сложнее. Тут обычно три уровня страниц: главная страница сайта, затем категории, которые описывают виды деятельности, и третий уровень — подвиды.

У информационного сайта будет похожая структура. Только от главной будут идти основные разделы. А каждая статья — это будет уже страница, на которую можно попасть в том числе и с главной. Причем каждый раздел практически не имеет информационной ценности, это страница со ссылками на статьи. У коммерческого же сайта каждый раздел содержит в себе важную информацию.

Что касается интернет-магазина, это сама сложная по своей организации структура. Тут будет главная страница, категории, подкатегории и карточки товаров. Причем сразу нужно определить, какие из качеств товара будут основными, а какие — второстепенными. Основные станут подкатегориями, второстепенные — пойдут в фильтры. Например, обувь можно разделить на подкатегории женская, детская и мужская. Кожаная или замшевая – уже может быть фильтром. Точно как и цвет – красный, чёрный, синий — это фильтр, делать для этих свойств отдельные категории нет смысла.

Хорошая структура сайта делает его удобным не только для посетителей. Поисковым роботам она тоже облегчит работу, в итоге не будет проблем с индексацией страниц.

Статья в тему: Юзабилити-аудит сайта

Виды структур сайта

Существует несколько видов структур сайта:

Линейная

Самая простая структура — здесь каждая страница ссылается на другую, одна за одной. Пользователь проходит через весь сайт по одному пути — от начала до конца. Такую структуру имеют лендинги, сайты-портфолио, презентации. Тут основная задача — провести пользователя по чёткому пути от начала сайта до конца, не давая свернуть с него.

Эта же структура может быть и с ответвлениями. Используется, где нужно познакомить пользователя с несколькими продуктами, но навигация по сайту тоже идёт постранично.

Читайте также: ТОП-10 хостингов для вашего сайта

Блочная

Эта структура встречается крайне редко, потому что подходит далеко не для всех сайтов. В основном — для тех, кто презентует один продукт. Каждый блок описывает какое-то преимущество, и все страницы ссылаются друг на друга. Потому для продвижения такой сайт практически готов, дело за контентом.

Деревовидная

Это самый распространённый вид структуры сайта, и понятно почему — она позволяет чётко задать иерархию страниц, связать их с помощью хлебных крошек. Эта схема оптимальна для продвижения сайта, и большинство ресурсов в интернете имеют в своей основе именно её.

Это интересно: Продающая структура Landing Page

Пример разработки структуры сайта под SEO продвижение

На самом первом этапе я бы рекомендовала провести анализ сайтов конкурентов в своей нише. Изучите их структуру — вы увидите, что у большинства она похожая. И раз эти сайты в топе, значит, она является оптимальной. Вы можете изучить структуру, пройдясь по разделам меню. Задание упрощается, если у сайта открыта карта сайта. Тогда вся его схема будет у вас перед глазами.

Подумайте, какие из разделов вам не нужны, или какие вы можете добавить, потому что они будут интересны вашим клиентам.

Постарайтесь сделать структуру сайта максимально естественной. Продумайте, какие у вас будут разделы и категории. Сложнее всего как раз с категориями. Важно построить архитектуру, чтобы категория потом не была пустой, или содержала всего 2-3 материала. Но в то же время они и не должны быть слишком большими – в таком случае проще сделать ещё один раздел.

Если вы собираетесь продвигать сайт с помощью поисковой оптимизации, то схему сайта лучше всего начинать прорабатывать после тщательных подготовительных работ. В частности, после сбора семантического ядра и его кластеризации. Когда вы увидите, какие запросы по вашей тематике более востребованы, у вас не останется вопросов насчет того, какие категории сайта нужно создать. В результате вы получите сайт, который будет не только отвечать интересам пользователей, но и уже готов к продвижению.

Теорию разобрали. Теперь давайте посмотрим на практике. Попробуем продумать структуру небольшого коммерческого сайта компании, которая торгует строительными материалами. Исходим из того, какие услуги предлагает компания, и какие стройматериалы она реализует.

1. Собираем и кластеризуем семантическое ядро.

Для этого можно использовать специальные программы – например, KeyCollector.  Собираем все ключи, убираем ненужные нам, или которые не относятся на самом деле к нашим услугам (например, мы не реализуем стройматериалы оптом; ключ «краска оптом» уже нам не нужен).

Теперь разносим ключи по кластерам (группам). При кластеризации думаем, логически размышляем, куда какой запрос отнести. В результате у вас получится несколько групп запросов, с которыми уже можно работать дальше.

Более подробно: Как составить семантическое ядро сайта

2. Прорабатываем непосредственно структуру.

Любой сайт начинается с главной страницы. С неё уже мы будем отправлять в отдельные категории нашего сайта.

Из категорий (если судить по ключам) нам нужны:

• каталог строительных материалов.
• услуги.
• доставка и оплата.
• о компании.
• контакты.

Каталог и услуги будут включать в себя подкатегории.

У каталога это будут:

• строительные смеси.
• кирпич.
• кровельные материалы.
• пиломатериалы.
• лакокрасочные материалы.
• декоративная штукатурка.

Услуги будут включать в себя подкатегории:

• грузчики.
• вывоз мусора.

Причем в услугах можно и не делать подкатегории, а сделать перечень услуг на одной странице. Решаем с оглядкой на семантическое ядро. Если ищут «услуги строительной компании», но не ищут «грузчики строительная компания» (например), то можно и не разбивать категорию на подкатегории. Если ключи, которые относятся к данной услуге, достаточно востребованы, имеет смысл делать под них и продвигать отдельную страницу.

3. Визуализация.

Сделать это можно в любой из программ, о которых речь пойдет ниже. Да даже просто набросайте на листке бумаги — даже такой вариант может подойти, это лучше, чем ничего.

Итак, у нас вышло:

Читай также: Прототипирование сайта

Программы для создания структуры сайта

Чтобы проработать схему сайта, в первую очередь вам понадобятся программы для сбора ключевых слов. Я уже упомянула выше KeyCollector, это одна из лучших программ в этом отношении.

Далее вам нужно будет построить структуру сайта. Это можно сделать:

Word или Excel

Например, схемы в этой статье я просто рисовала в Ворде. Не скажу, что это самый простой и лёгкий способ, но если сайт простенький, вам возможностей программы хватит с головой.

Draw.io

Тут много возможностей для рисования разных схем. И все что нужно чтобы её использовать — активный аккаунт в Google. В самой программе уже есть готовые шаблоны схем, останется только подогнать под себя. Готовая схема сохранится на Гугл Диске.

Xmind

Программа для визуализации ментальных карт, которая поможет вам быстренько набросать даже сложную схему сайта, указав все связи между страницами.

Помните, что без создания4 структуры сайта не получится сделать готовый к продвижению и удобный для пользователей ресурс. Но приступать к её созданию (если вы собираетесь продвигать сайт с помощью SEO) нужно только после проработки семантического ядра.

Полезные ссылки:

The Ultimate eCommerce Website Design Guide

Продажи электронной коммерции в США продолжают достигать новых высот в 2018 году. Во всем мире электронная коммерция продолжит приносить значительную прибыль в размере 2,3 триллиона долларов. Но что заставляет один сайт электронной коммерции одерживать победу над другим?

Несколько факторов определяют общий успех веб-сайта электронной коммерции, включая качество продукции, узнаваемость бренда, стоимость доставки, политику возврата, надежность и обслуживание клиентов. Тем не менее, продуманный дизайн пользовательского интерфейса также является ключом к обеспечению клиентов удовлетворительным и беспроблемным опытом.Он не только преобразует потенциальные клики в фактические транзакции электронной коммерции, но и заставит клиентов возвращаться снова и снова.

Вот подробное руководство по UX-дизайну электронной коммерции для создания отличных веб-сайтов электронной коммерции с примерами.

Дизайн электронной коммерции для доверия и безопасности

Прежде всего, важно создать веб-сайт, которому покупатели могут доверять. Большинство покупателей беспокоятся о конфиденциальности и о том, защитит ли сайт их личные данные, обеспечив безопасную транзакцию.Если веб-сайт не заслуживает доверия, они просто предпочтут делать покупки в другом месте.

ASOS обеспечивает отличный пользовательский интерфейс электронной коммерции, делясь соответствующей информацией о бизнесе и безопасных платежах, доступной в нижнем колонтитуле.

Вот несколько методов, которые подтверждают надежность:

Пишите простым языком и избегайте юридического или внутреннего жаргона.

• Делитесь отзывами о товарах. Предоставлять обзоры продуктов, чтобы помочь покупателям больше узнать о продукте; это поможет решить любые проблемы, которые могут у них возникнуть, и обеспечит отличный UX для электронной коммерции.Сделайте шаг вперед, предложив обзоры продуктов вместе с дополнительной информацией о рецензентах или суммируя отзывы. Этот шаг может помочь покупателям лучше узнать мнение других.
• Используйте безопасный сервер. Покупатели ожидают, что их личная информация останется в безопасности при совершении покупок в Интернете. Сертификаты SSL (уровень защищенных сокетов) удостоверяют подлинность веб-сайта и шифруют информацию, которая должна оставаться в безопасности.Это важный признак того, что кассы безопасны. Убедите покупателей, что их данные защищены с помощью SSL и отображения значков сертификатов SSL.

Некоторые примеры печатей доверия для демонстрации доверия клиентов в Интернете.

• Добавить признанные печати доверия. Печать доверия подтверждает легитимность и безопасность веб-сайта. Некоторые трастовые компании даже добавляют дополнительный уровень защиты, предлагая некоторую страховку, если транзакция окажется мошеннической.Использование признанных печатей доверия гарантирует потенциальным покупателям безопасный процесс транзакции, что приводит к увеличению продаж и обеспечивает лучший пользовательский интерфейс электронной коммерции.
• Внимание к деталям. Сделайте веб-сайт легитимным и профессиональным, избегая опечаток, отсутствующих изображений, неработающих ссылок, ошибок 404 (страница не найдена) или других ошибок, убивающих UX электронной коммерции.

Рекомендации по дизайну пользовательского интерфейса электронной коммерции

Внешний вид веб-сайта — это главный фактор, определяющий первое впечатление.Исследования показывают, что люди определяют, нравится им веб-сайт или нет, всего за 50 миллисекунд.

Вот несколько важных советов по дизайну пользовательского интерфейса:

• Следуйте фирменному стилю. Торговая марка должна быть заметна по всему сайту. Выберите цвета, отражающие бренд, и задайте стиль, чтобы было понятно, какой тип товаров продается. Убедитесь, что восприятие бренда единообразно по всем каналам — онлайн, в магазине или на мобильном устройстве.Это поможет построить прочные отношения между брендом и клиентом.
• Принять визуальную иерархию. Самое важное содержимое должно отображаться в верхней части страницы. В некоторых случаях лучше использовать меньше белого пространства для сближения элементов, чем помещать критически важный контент ниже сгиба.
• Не переусердствуйте. Ограничение форматов шрифтов, таких как начертание, размер и цвет шрифта. Если текст слишком похож на графику, его принимают за рекламу. Используйте высококонтрастный текст и цвета фона, чтобы сделать содержимое максимально четким.
• Придерживайтесь известных символов. Используйте значки или символы, которые легко идентифицировать. Незнакомые значки только запутают покупателей. Хороший способ избежать возможной путаницы — снабдить значки ярлыками.
• Избегайте всплывающих окон. Всплывающие окна отвлекают. Даже если они содержат ценную информацию, покупатели, скорее всего, сразу откажутся от них: если они уйдут, даже если они захотят, покупателям будет трудно снова найти эту информацию.

Адаптивный дизайн веб-сайта электронной коммерции.(Гига Тамарашвили)

Важность беспрепятственной навигации по сайту электронной коммерции

Без трения — вот что нужно. Навигация показывает, насколько легко людям перемещаться по веб-сайту, находить то, что они ищут, и, наконец, принимать меры. Покупки в электронной коммерции должны быть безупречными, чтобы покупатели не уходили на полпути.

Некоторые ключевые аспекты дизайна веб-сайта электронной коммерции для облегчения навигации включают:

Четко определенные категории продуктов

Верхний уровень навигации должен отображать набор категорий, предлагаемых сайтом.Сгруппируйте продукты по категориям и подкатегориям, которые имеют смысл. Ярлыки категорий лучше всего работают как отдельные слова, описывающие ассортимент товаров, поэтому покупатели могут просматривать их и мгновенно понимать, что они представляют. Лучше всего как можно больше протестировать навигацию по сайту для отличного UX электронной коммерции, поскольку это ключевая функция сайта.

Поиск продукта

Проще говоря, если покупатели не могут найти продукт, они не могут его купить — создайте функцию поиска, которая поможет им легко найти то, что они ищут:

• Сделайте поиск вездесущим. Разместите поле поиска на каждой странице и в знакомых местах. Коробка должна быть видимой, легко узнаваемой и удобной в использовании. Стандартные позиции для реализации окна поиска — это верхний правый или верхний центр страниц либо в главном меню.
• Поддержка всех видов запросов. Поисковые запросы должны поддерживать все типы запросов, такие как названия продуктов, категории и атрибуты продуктов, а также информацию, связанную с обслуживанием клиентов. Рекомендуется включить образец поискового запроса в поле ввода, чтобы предлагать покупателям использовать различные функции.
• Есть функция автозаполнения поиска. Функция автозаполнения облегчает покупателям поиск того, что они ищут, и увеличивает потенциал продаж, предлагая товары в той области, которую они уже ищут.
• Разрешить сортировку и фильтрацию результатов. Позвольте покупателям сортировать результаты поиска по различным критериям (бестселлеры, самая высокая или самая низкая цена, рейтинг продукта, новейший товар и т. Д.), А также исключать товары, не попадающие в определенную категорию.

Sportsgirl позволяет сортировать и фильтровать результаты поиска.

Фильтрующие продукты

Чем больше вариантов дано, тем сложнее выбрать. Помогите покупателям найти нужные товары с помощью фильтров. Это поможет им сузить выбор и сразу перейти к желаемому ассортименту продукции.

Быстрый просмотр продукта

«Быстрый просмотр» сокращает время, необходимое покупателям для поиска нужного продукта, за счет исключения ненужных загрузок страниц.Как правило, сведения о продукте отображаются в модальном окне над просматриваемой страницей. Не пытайтесь показать все сведения о продукте, вместо этого включите ссылку на полную страницу продукта, чтобы просмотреть все подробности. Кроме того, не забудьте включить на видном месте кнопку «Добавить в корзину», а также функцию «Сохранить в список желаний».

Модальное окно «быстрого просмотра» от Urban Outfitters.

Специальные предложения

Покупатели всегда ищут специальные предложения, скидки или лучшие предложения.Сделайте эксклюзивные предложения заметными, чтобы покупатели знали о них. Даже если разница в ценах не так уж велика, психологическое ощущение экономии денег создает иллюзию превосходства.

Дизайн страницы продукта электронной коммерции

Для выдающегося UX электронной коммерции, когда покупатели успешно находят продукт, который им нужен, позвольте им узнать о продукте . Создайте страницу продукта, которая будет максимально приближена к личному покупательскому опыту, за счет включения большого количества изображений, подробных описаний и любой другой полезной и связанной информации о продукте.Давайте подробно рассмотрим, что это означает.

Обеспечьте отличное изображение продукта

Изображения продуктов

MR PORTER включают функцию масштабирования и даже видео.

В электронной коммерции покупатели не могут потрогать, пощупать или опробовать продукт. Вместо этого все зависит от того, что они видят в Интернете. Вот почему предоставление изображений продукта, которые четко демонстрируют все аспекты продукта, имеет решающее значение. Вот контрольный список для идеального изображения продукта:

• Используйте белый фон. Фон для изображений товаров не должен отвлекать или конфликтовать с самим товаром. Белый фон работает лучше всего, потому что он позволяет продукту выделяться и работает практически с любым стилем или цветовой схемой.
• Используйте качественные большие изображения. Хорошие изображения продают товар. Качественные изображения привлекают внимание покупателей и показывают им, что именно они покупают. Наличие больших изображений позволяет покупателям увеличивать масштаб и рассматривать продукт в мельчайших деталях.

Высококачественные изображения продуктов в минималистичном пользовательском интерфейсе делают продукты привлекательными для клиентов и способствуют отличному UX электронной коммерции.(Грег Длубач)

• Используйте различные изображения. Покажите товар под разными углами и включите крупный план, чтобы получить более полное представление о товаре. Обзор на 360 градусов, в котором они могут перемещать продукт, — хороший способ обеспечить впечатление, близкое к физическому входу в магазин и взаимодействию с ним. Электронная коммерция VR — это следующая волна этого опыта.
• Воспользуйтесь видео. Видео могут предоставить большой объем информации за короткий промежуток времени.Используйте видео, чтобы показать продукт в использовании и предоставить как можно больше функциональной информации.
• Будьте последовательны. Используйте изображения, которые единообразны на нескольких страницах, а также соответствуют внешнему виду остальной части веб-сайта. Так все будет выглядеть чистым и лаконичным. Основное изображение продукта должно быть одинаковым во всех разделах сайта, например, в разделе «Основные сведения о продукте» или в разделе «Рекомендуемые товары».

Выбор опций товара и добавление товара в корзину.(Дэннниел)

Предоставьте необходимое количество информации о продукте

Предоставьте покупателям подробную информацию о продукте, чтобы они могли принять осознанное решение о покупке. Покажите наличие, варианты различных размеров или цветов, размеры, таблицу размеров, используемые материалы, общую стоимость, гарантии и многое другое. Чем меньше у них остается вопросов о продукте, тем больше у них шансов совершить покупку.

HODINKEE показывает подробную информацию о продукте.

Используйте убедительный дизайн

Согласно принципу редкости, люди придают более высокую ценность редким предметам и более низкую ценность тем, которых много.Создайте ощущение срочности в процессе продаж, показав дефицит — покажите, сколько продуктов осталось, выделите серым цветом размеры, которых нет в наличии, или покажите сроки продажи. Дефицит побудит потенциальных покупателей к действию.

Компании все чаще прибегают к передовым психологическим исследованиям и, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить количество покупок, превратили то, что раньше было искусством, в науку. Убедительный дизайн в электронной коммерции — очень эффективный способ привлечь больше покупок.

THE ICONIC предлагает информацию о запасах в реальном времени с опциями уведомлений, создавая отличный UX для электронной коммерции.

Показать сопутствующие и рекомендуемые товары

Показывайте похожие товары, которые могут понравиться покупателям, которые хорошо сочетаются с текущим товаром или товарами, купленными другими. Это может быть отображено на странице сведений о продукте или в корзине покупок и поможет покупателям выбрать продукты, которые соответствуют их потребностям, потенциально побуждая их продолжить покупки — отличный способ перекрестных продаж связанных продуктов.

French Connection отображает дополнительные и рекомендуемые продукты для отличного пользовательского интерфейса электронной коммерции.

Корзина для покупок важна, поскольку именно здесь покупатели просматривают выбранные ими продукты, принимают окончательное решение и переходят к оформлению заказа. Основная цель корзины для покупок — привести покупателей к оформлению заказа. Ниже приведены советы по созданию удобной корзины для покупок, которая побудит покупателей совершать дальнейшие покупки.

• Используйте четкий призыв к действию (CTA). Основным призывом к действию на странице корзины покупок должна быть кнопка оформления заказа. Используйте яркие цвета, множество интерактивных областей и простой язык, чтобы сделать кнопку оформления заказа видимой, простой и простой в использовании.
• Обеспечьте адекватную обратную связь. Убедитесь, что когда товар добавлен в корзину, он немедленно и четко подтвержден. Покупатели сбиваются с толку из-за неадекватной обратной связи, например из-за незаметного текста подтверждения. Хорошая идея — использовать анимацию, так как движение привлекает человеческий глаз.
• Используйте виджет мини-тележки. Разрешить покупателям добавлять товары в свою корзину, не покидая страницы, на которой они находятся, с помощью мини-тележки. Это также позволяет им перемещаться, открывать и добавлять продукты.Виджеты мини-корзины всегда должны указывать на полную страницу корзины покупок.

Тележка от OVO Things.

• Показать подробную информацию о продукте. Отображение таких деталей, как названия продуктов, изображения, размеры, цвета и цены в корзине для покупок, помогает покупателям запоминать каждый продукт, а также сравнивать продукты. Свяжите продукты в корзине с их полными страницами продуктов, чтобы покупатели могли просмотреть более подробную информацию при необходимости.
• Сделайте корзину удобной для редактирования. Возможность удалить, сохранить на потом или изменить такие детали, как размер, цвет или количество, должна быть легко доступной.
• Избегайте сюрпризов, связанных с непредвиденными расходами на доставку и налогами. Неожиданные расходы по доставке — одна из основных причин, по которой покупатели отказываются от своих тележек. Укажите варианты доставки и налоги с точным расчетом затрат и ожидаемой датой доставки.

Дизайн кассы электронной коммерции

Стильный и модный дизайн не является определяющим фактором успеха веб-сайта электронной коммерции и не обязательно обеспечивает отличный пользовательский интерфейс электронной коммерции.Успех электронной коммерции измеряется только количеством совершенных покупок. Вот несколько способов создать хорошо продуманную страницу оформления заказа, которая будет способствовать успешной конверсии:

• Предлагаем различные варианты оплаты. У разных покупателей разные предпочтения при оплате. Обслуживайте как можно больше вариантов оплаты (в зависимости от целевой аудитории), чтобы расширить клиентскую базу и упростить покупателям выполнение своего заказа.
• Будьте проще. Сведите к минимуму количество полей и шагов для завершения покупки. Использование адреса доставки в качестве адреса для выставления счета по умолчанию — хороший способ минимизировать количество полей. В идеале можно создать одностраничную кассу, где покупатели могут просматривать свою корзину и вводить информацию о доставке и оплате.

Crumpler имеет одностраничную кассу с возможностью делать покупки в качестве гостя.

• Сделайте регистрацию необязательной. Принуждение покупателей к созданию учетной записи перед первой покупкой оттолкнет покупателей.Предоставьте им возможность зарегистрироваться после совершения покупки и подчеркните преимущества регистрации, когда просите их зарегистрироваться. Преимущества включают более быструю оплату благодаря личной информации, такой как сохраненный адрес доставки или платежную информацию, а также доступ к эксклюзивным предложениям, которые доступны только зарегистрированным участникам.
• Используйте четкую индикацию ошибок. Нет ничего более разочаровывающего, чем невозможность совершить покупку или понять, почему. Вместо того, чтобы показывать ошибки после отправки формы, уведомления об ошибках появляются в режиме реального времени.Разместите четкие и краткие сообщения об ошибках непосредственно над или рядом с предметом, который требует исправления, чтобы покупатели заметили и поняли их.

lululemon демонстрирует, что трехэтапный процесс — это все, что нужно для совершения покупки.

• Держите людей в курсе. При использовании многостраничной кассы включите индикатор выполнения, который показывает, сколько еще шагов осталось до завершения покупки. Это устранит любую двусмысленность и убедит покупателей, что они на правильном пути.Когда покупка будет завершена, отобразите подтверждение заказа и статус заказа с отслеживанием доставки.
• Предлагаем поддержку. Включите чат или контактный номер на протяжении всего процесса оформления заказа, чтобы, когда у покупателей возникнут вопросы, они могли быстро получить ответы, вместо того, чтобы покидать сайт и уходить в другое место.

Сводка

Интернет-покупатели ожидают беспроблемного опыта, несмотря ни на что. При разработке сайта электронной коммерции речь идет не только о создании веб-сайта, но и о создании опыта покупок в Интернете, который превратит пассивных покупателей в платящих клиентов.

Надеюсь, это руководство по дизайну веб-сайта электронной коммерции поможет вам принять важные дизайнерские решения, чтобы создать отличный профессиональный, привлекательный, удобный пользовательский интерфейс электронной коммерции, который заставит покупателей возвращаться снова и снова. Быстрый рост плюс относительно низкая доля рынка означает, что у новых игроков все еще есть огромные возможности опередить традиционных лидеров отрасли.

• • •

Дополнительная литература в блоге Toptal Design:

Руководство по веб-сайту электронной коммерции

— Анатомия идеального интернет-магазина

Веб-сайт раньше был забавной новинкой для бизнеса, но те времена давно прошли.Сегодня сайт так же важен, как визитная карточка. С постоянным ростом электронной коммерции компании по всему миру открыли для себя новые способы связи с клиентами, выходящие далеко за рамки возможностей традиционной коммерции из кирпича и раствора. В свою очередь, клиенты полюбили удобство совершения покупок в Интернете и использования Интернета, чтобы узнать больше о своих любимых брендах. Веб-сайты — это то, что помещает электронную почту в электронную коммерцию.

Однако не все веб-сайты одинаковы. Некоторые из них неудобны в использовании и выживают исключительно за счет репутации, созданной их брендом в офлайновом мире.Другие работают быстро и без проблем, но им не хватает тех функций, которые нужны клиентам. И, конечно же, есть сайты, которые все делают правильно: они удобны для клиентов и выгодны для бизнеса. Это тот тип веб-сайта, который вам нужен.

Перед тем, как окунуться в высококонкурентный мир электронной коммерции, вам необходимо понять, каких целей должен достичь ваш веб-сайт, чтобы отнести его к этой желанной третьей категории — и вам нужно сделать это правильно с первого раза. Каждая минута, которую ваш бизнес проводит с некачественным веб-сайтом, навредит вашей репутации среди клиентов.Это не значит, что вам следует просто сдаться, если ваш веб-сайт в настоящее время не соответствует стандартам, но это означает, что вам нужно как можно скорее приступить к его пересмотру.

Если вы только начинаете, у вас действительно есть преимущество. Вы можете создать лучший из возможных веб-сайтов для своего бизнеса с самого начала, и вам не придется восстанавливаться после того, как старый сайт произвел плохое впечатление. В любом случае, пора узнать, что лежит в основе успешного веб-дизайна, чтобы вы могли создать идеальный интернет-магазин.

Контрольный список из трех частей

Каждый веб-сайт электронной коммерции должен совершенствовать три разные вещи: эстетику, функциональность и удобство для пользователя. Многие веб-сайты сильны только в одной из этих областей. Некоторые неплохо справляются с двумя из них. Лучшие веб-сайты, к которым клиенты возвращаются снова и снова, освоили все три основных элемента.

В этой статье мы рассмотрим их один за другим подробно, охватив важные факторы и особенности, которые влияют на каждый из них.

Эстетика

Эстетика означает понимание красоты и хорошего вкуса. В веб-дизайне это означает необходимость создания веб-сайта, который имел бы как можно более универсальную привлекательность, вместо того, чтобы строить сайт в соответствии с личными предпочтениями дизайнера . Короче говоря, вы должны думать о том, что нравится вашим клиентам, что они хотят и как они хотят использовать ваш веб-сайт, а не о том, что нравится вам лично.

Может быть сложно определить, насколько ваш личный вкус может влиять на вас, когда вы решите, как лучше всего будет выглядеть ваш веб-сайт, особенно если вы создаете более уникальный магазин электронной коммерции.Действительно ли ваш любимый цвет является лучшим цветом для фона вашего сайта? К счастью, сегодня доступно множество данных о том, что работает в веб-дизайне, а что нет. Лучшие цвета (включая насыщенность и контраст), шрифты, макеты, изображения и все остальное могут быть подкреплены реальными числами, которые показывают, какой выбор дизайна предпочитают клиенты. Клиенты всегда будут тратить больше времени и энергии на веб-сайт, который им нравится, и это включает в себя все виды взаимодействия от чтения до покупки, поэтому стоит следовать этим рекомендациям.

• Правильная цветовая схема

Цветовая схема — один из наиболее субъективных аспектов веб-дизайна, потому что лучшие цвета частично зависят от идентичности вашего бренда. Уловка состоит в том, чтобы создать визуально приятный веб-сайт, который правильно использует цвет — не отвлекает посетителей, не утомляет их глаза, не привлекает их внимание не в то место, не скрывает вашу важную информацию и т. Д. — при этом соответствуя вашему бренду.

Если вы все еще не полностью уверены в том, как будет выглядеть ваш бренд, помните о цвете при разработке логотипа и других элементов.Это упростит создание привлекательного и эффективного веб-дизайна, полностью соответствующего вашему бренду.

Чтобы понять правильные цветовые схемы для веб-сайтов, сначала вы должны понять цвет. Теория цвета — это набор принципов, которые определяют, какие цвета сочетаются друг с другом и почему. Не потому, что дизайнеры утверждают, что это так, а потому, что наука определяет, как цвета работают и как их воспринимают наши глаза. Вы можете использовать теорию цвета, чтобы определить, какие цвета хорошо смотрятся бок о бок для разных целей, а какие конфликтуют и никогда не должны сочетаться.Самый простой справочник по теории цвета — это цветовое колесо, которое показывает первичные, вторичные и третичные цвета.

Красный, желтый и синий — основные цвета. Фиолетовый, оранжевый и зеленый — второстепенные цвета, полученные в результате смешения основных цветов. Третичные цвета — это смесь основных и вторичных цветов.

Цветовой круг — это краткий справочник, по которому можно узнать, какие цвета связаны между собой. Есть два типа родственных цветов:

• Аналогичные цвета близки друг к другу на цветовом круге, например, желтый и желто-зеленый.
• Дополнительные цвета — это точные противоположности на цветовом круге, например желтый и фиолетовый.

Для достижения гармонии в дизайне можно использовать как аналогичные, так и дополнительные цвета. Аналогичные цвета часто используются вместе в градиенте, чтобы придать немного жизни фону страницы или придать кнопкам легкий трехмерный эффект. Дополнительные цвета отлично подходят для небольших элементов, где вы хотите разделить пространство или привлечь внимание, но их использование требует немного большей осторожности, чтобы они хорошо выглядели.Цвета без близких отношений (ни аналогичных, ни дополнительных) часто вообще не смотрятся вместе.

Значение и насыщенность также важны. Ценность — это яркость или темнота цвета, а насыщенность — это интенсивность. Эти два фактора также влияют на то, насколько хорошо работают вместе два разных цвета и насколько они приятны для глаз. Если вы настроите значение и насыщенность, вы можете создать цветовую гармонию даже при использовании цветов, которые обычно конфликтуют, если бы они были с их обычной яркостью или интенсивностью.Более низкая насыщенность более расслабляет зрителя, в то время как насыщенные цвета больше «борются» друг с другом на странице и могут быстро утомлять глаза.

Давайте рассмотрим некоторые шаблоны веб-сайтов электронной коммерции, которые используют принципы теории цвета для создания гармоничного дизайна разными способами:

Kayaks использует ряд синих оттенков вместе с небольшими штрихами желтого, чтобы выделить важные моменты. Уровни насыщенности помогают этим цветам приятно сочетаться. Красные теги Sale также немного обесцвечены, чтобы они не конфликтовали.

Tickets Hub использует дополнительные оранжевый и синий цвета с аналогичным значением и насыщенностью, а также много белого, чтобы создать захватывающую тему, но не визуально подавляющую. Меню слегка выделяется за счет более темного оттенка синего.

Brad’s Barber использует только желтый цвет для подсветки. Поскольку желтый не должен конкурировать с другими цветами, он может быть немного ярче (более насыщенным). Текст темно-серый, а не чисто черный, чтобы избежать излишнего контраста с желтым.

Red Dragon использует красный цвет для своих бликов, который немного ниже по стоимости, чем «чистый красный», чтобы предотвратить его слишком яркое изображение на черном и сером фоне.

Понимание того, как работает цвет, поможет вам лучше выбирать цвета, которые вы используете, что важно, потому что вам нужно быть избирательным, когда дело касается цвета. Слишком и несколько цветов могут выглядеть безжизненно и скучно, а слишком много цветов истощают человеческий мозг и вызывают подсознательное желание покинуть веб-сайт.Если вы знакомы с аналогичными и дополнительными цветами, а также с концепциями насыщенности и значения, вы сможете использовать цвет для наилучшего эффекта.

• Макет

Когда человек просматривает любой тип контента, будь то книга, журнал, плакат или веб-страница, он ожидает, что сможет перемещать взгляд по нему естественным образом. Здесь присутствуют некоторые незначительные культурные различия, связанные с письменным направлением родного языка зрителя, но каждый человек, естественно, захочет начать с верхней части страницы и направить взгляд в том направлении, в котором он привык читать. даже если на странице в основном изображения и небольшой текст, как на странице категории интернет-магазина.

Когда зритель смотрит на страницу, ему понадобится несколько мгновений, чтобы остановиться и дать своим глазам (и мозгу) отдохнуть, пока они впитывают информацию, которую они только что приняли. Если вы не предоставите им эти моменты отдыха, они будут ошеломлены и отвернутся от вашего сайта. Макет вашего сайта имеет решающее значение для предоставления вашим посетителям удобной среды для восприятия информации, которую вы им представляете.

Вот почему лучшие макеты веб-сайтов электронной коммерции основаны на сетке с достаточным количеством пробелов между продуктами и другими элементами.Макет сетки не заставляет взгляд посетителей прыгать, а пробелы позволяют им отдыхать.

Нельзя сказать, что макеты сетки должны быть скучными. Ознакомьтесь с этой темой веб-сайта электронной коммерции, Hat Gang:

Несколько изображений баннеров на первой странице размещены в аккуратной сетке, разделенной пробелами. Разные размеры баннеров смешивают макет ровно настолько, чтобы сделать его более интересным, но у зрителя никогда не возникает проблем с определением, куда идти дальше.

Теперь давайте посмотрим на один из самых неудачных макетов в Интернете, Arngren.сеть:

Есть причина, по которой этот веб-сайт можно найти почти во всех списках «худших веб-сайтов», которые вы можете найти сегодня. Все перемешано так хаотично, что ваши глаза постоянно бегают по странице, и им негде отдохнуть, потому что все так близко друг к другу. Что еще хуже, этот сайт полностью не реагирует на размер вашего экрана, и даже на рабочем столе вам, вероятно, придется прокручивать по горизонтали, чтобы увидеть все.

Мы могли бы продолжить обо всем, что не так с компоновкой Арнгрена, но нам не нужно рассматривать каждую деталь, чтобы понять, почему это идеальный пример того, что , а не , должен делать.

• Графика

Каждая часть вашего веб-сайта должна выглядеть первоклассно, что, конечно же, включает в себя все графические элементы, такие как ваш логотип, фон страницы, изображения баннеров и многое другое. Качественная графика добавит профессионализма вашему сайту, а некачественная графика даст обратный эффект — плохая графика сделает ваш бизнес дилетантским и дешевым.

Избегайте пиксельных, чрезмерно сжатых, зернистых или других изображений низкого качества.В большинстве случаев вы можете избежать этих проблем, выполнив несколько простых советов:

• Используйте современные форматы веб-изображений, которые поддерживают полный диапазон цветов (например, нет 32-цветных GIF-файлов).

• Не сохраняйте повторно JPG или другой формат файлов изображений с потерями. Каждый раз, когда вы сохраняете изображение в формате с потерями, оно будет сжиматься дальше и терять качество. Если вам нужно работать непосредственно с JPG или другим сжатым форматом, сначала преобразуйте его в рабочий тип файла (например, PSD в Photoshop), чтобы внести изменения.Это не только даст вам больше свободы для редактирования, но и позволит вам сохранить файл по мере необходимости без потери качества.

• Не увеличивайте масштаб изображения для использования на своем веб-сайте; это делает их размытыми. Растровые изображения (изображения на основе пикселей) нельзя значительно увеличить, если вообще можно, без потери резкости. Векторная графика бывает разной, и ее можно свободно масштабировать, но она подходит не для всех типов изображений.

Если какая-либо из ваших графических изображений использует прозрачность (например, ваш логотип, чтобы позволить ему «плавать» должным образом на фоне сайта, а не находиться внутри белого квадрата), остерегайтесь неровных краев, которые могут появиться при удалении фона изображения.Все изображения с прозрачным фоном должны иметь красивые гладкие края, чтобы передать ощущение качества, которое вы хотите ассоциировать с вашим бизнесом.

Понимание методов удаления фона изображения поможет вам избежать неровных краев, и, к счастью, удалить фон с логотипов и других элементов намного проще, чем с фотографий продукта. Вы также можете удалить фон, чтобы добавить «плавающие» фотографии товаров на рекламный баннер, поэтому всегда стоит изучать передовые методы.

Даже с отличной графикой веб-сайта иногда лучше меньше, да лучше. Не загромождайте свои страницы ненужными логотипами, кнопками или другими элементами. Мы узнаем больше о беспорядке на страницах в ближайшее время в разделе «Минимизация шума».

• Хорошая фотография товара

Поскольку клиенты электронной коммерции не могут лично осмотреть продукт перед покупкой, отличные фотографии продукта необходимы для того, чтобы помочь им принять решение. Покажите свои товары с разных ракурсов и с надлежащим освещением, которое не затеняет детали и не заставляет цвета выглядеть иначе, чем в реальной жизни.

Вам также может потребоваться отредактировать фотографии ваших продуктов перед добавлением их на свой веб-сайт — не для того, чтобы ваши продукты выглядели так, как они не выглядят, а для корректировки цветового баланса и очистки любых странных пятен. Некоторая степень ретуширования необходима, если вы хотите продавать онлайн по нескольким каналам, потому что на некоторых торговых площадках, таких как Amazon, есть требования к фотографиям, такие как чистый белый фон. Вам не нужно повторно делать специальные фотографии продуктов для каждого канала, поэтому лучше убедиться, что фотографии на вашем веб-сайте соответствуют этим критериям.

Не пугайтесь важности фотографии продукта. Это не так сложно, как раньше, и даже если ваш бюджет довольно невелик, вы все равно можете научиться делать отличные фотографии продукта, не тратя сотни долларов на освещение, оборудование или программное обеспечение для редактирования фотографий.

Фотография также играет важную роль в вашем маркетинге, чаще всего в фотографиях образа жизни (живые снимки, которые показывают ваши продукты в обстановке и / или используются людьми). Не менее важно, чтобы вы использовали для этого только качественные фотографии.Помните, что эти фотографии напрямую показывают покупателям, каково это владеть вашей продукцией.

В некоторых случаях вы захотите добавить текст к фотографиям, например, для создания рекламы в социальных сетях или рекламного баннера для вашего веб-сайта. При этом вам необходимо поддерживать хорошее соотношение текста и изображения, чтобы текст не отвлекал от изображения. Это особенно важно при создании рекламы на Facebook, так как включение слишком большого количества текста в изображение приведет к отклонению вашей рекламы.Информацию о допустимом соотношении текста и изображения можно найти в правилах размещения рекламы Facebook.

• Поместите важное содержимое над сгибом

Термин «над сгибом» происходит от газет и относится к области, которая находится выше фактического сгиба, когда бумага помещается в газетный киоск. Наиболее важные заголовки, статьи и фотографии размещаются над сгибом, чтобы их могли сразу увидеть прохожие. В веб-дизайне применяется тот же принцип, и «сгиб» относится к нижней части видимой области просмотра до того, как посетитель прокрутит страницу.

Несмотря на то, что мы можем прокручивать веб-сайты вниз, наиболее важная информация должна располагаться на странице достаточно высоко, чтобы посетитель мог ее сразу увидеть, без прокрутки вниз . Размещение наиболее важного контента вашего веб-сайта в верхней части страницы означает больше шансов мгновенно привлечь ваших клиентов. Это не так просто, как может показаться — посетители настольных компьютеров всегда использовали экран разных размеров, а теперь, когда просмотр с мобильных устройств стал настолько популярным, вам также необходимо принимать во внимание смартфоны и планшеты.

Google Analytics имеет метрику размера браузера, которая покажет вам наиболее распространенные размеры экрана, используемые вашими посетителями. Это может помочь вам точно определить, где находится «изгиб» на вашем веб-сайте, чтобы вы могли правильно расположить свой контент.

• Минимизировать шум

В веб-дизайне «шум» означает беспорядок на веб-странице, который отвлекает внимание посетителей от важного контента. Слишком много беспорядка приведет к тому, что глаза посетителя будут прыгать по странице и привести к путанице в том, на что они должны смотреть, или какова фактическая точка вашей страницы.Шум снизит эффективность вашего сайта в привлечении интереса клиентов и повредит вашим конверсиям. Это связано с тем, что чрезмерно загруженный веб-сайт вызывает явление, называемое когнитивной нагрузкой, что вкратце означает, что вы заставляете своих посетителей использовать слишком много умственных способностей. Слишком большая познавательная нагрузка, и посетитель сдастся.

Шум может включать текстовые поля, изображения, рекламу и многое другое. Все это может сбивать с толку посетителей и заставлять их терять интерес к поиску того, что им нужно. Клиент, посещающий ваш веб-сайт, должен чувствовать, что вы уважаете его время и цените его внимание, а не заставляете его играть в «Где Уолдо?» чтобы выследить соответствующие точки.

Предотвратите проблемы с шумом, сохранив на своем веб-сайте самое необходимое. Если вам абсолютно необходимо добавить контент, который можно считать «шумным», держите его подальше и отдельно от основного контента. В зависимости от типа контента, который вы пытаетесь удалить со своей главной страницы, вы можете переместить его часть на другую страницу, в меню или на боковую панель или просто поместить каждую часть в отдельный раздел под важными частями — но только если вам абсолютно необходимо сохранить его, а не удалять сразу.

• Четкий и удобный для чтения текст

Текст — жизненно важная часть вашего веб-сайта, потому что он будет вашим основным методом общения с клиентами. Как и в других элементах дизайна, здесь играют роль цвет и контраст. Ваш текст должен иметь достаточную контрастность, чтобы его было легко читать, не создавая решеток.

Выбранный вами шрифт также важен. Различные шрифты будут влиять на настроение вашего сайта и оказывать различное психологическое воздействие на посетителей.Вот почему выбор шрифта является важной частью фирменного стиля. При выборе шрифта вам необходимо сбалансировать ясность и удобочитаемость с типом настроения, которое вы хотите вызвать. К счастью, можно выбрать отличный шрифт, который легко читается и при этом соответствует идентичности вашего бренда, если вы сделаете несколько небольших замечаний:

• Рекомендуется в первую очередь исключить «странные шрифты» из идентичности вашего бренда, за исключением таких мест, как логотип, где общее визуальное воздействие так же важно, как и удобочитаемость.

• Не используйте слишком много шрифтов в одном месте и убедитесь, что те, которые вы используете, связаны или, по крайней мере, похожи, чтобы сохранить целостность вашего дизайна.

• Все основное текстовое содержимое должно быть одним легко читаемым шрифтом, а другие (если есть) использоваться только для заголовков меню, заголовков или других подобных элементов, то есть частей вашего текста, которые вы хотите выделить в любом случае.

• Как правило, чем страннее или «страннее» шрифт, тем более экономно вы должны его использовать, даже если он хорошо работает для вашего бренда (например.грамм. шрифт ужасов для магазина Хэллоуина или забавный шрифт для магазина игрушек. Оба могут работать достаточно хорошо для заголовков страниц, но, конечно, не для другого контента).

• Любые шрифты, которые вы выбираете, должны соответствовать настроению и посланию вашего бренда, даже «нормальный» шрифт, который вы используете для большей части вашего текста.

Пробелы в макете страницы также применимы к тексту. Убедитесь, что между каждой строкой текста есть достаточное расстояние между строками, и остерегайтесь плохого кернинга, который слишком сближает ваши буквы.Обратите внимание, что у обоих из них есть золотая середина, так как слишком много места также ухудшит читаемость.

И последнее замечание о шрифтах: вам следует избегать любых шрифтов, которые имеют сильную ассоциацию с существующим брендом. В лучшем случае использование известного шрифта другой компании может сбить с толку клиентов или сделать вас похожим на подражателя, а в худшем — подать в суд за нарушение прав на товарный знак.

• Сделайте ваш продукт центром внимания

Создавая свой веб-сайт, держите в центре внимания бизнес-цели.Ваша цель — продавать. Для достижения этой цели крайне важно, чтобы вы строили свой веб-сайт вокруг своих продуктов. Макет вашего веб-сайта должен поддерживать ваши продукты и вашу способность привлечь внимание покупателей.

Категории должны быть немедленно доступны с вашей главной страницы, будь то на боковой панели или в раскрывающемся меню, и каждая страница продукта должна быть размещена так, чтобы привлекать внимание. Если для просмотра того, что вы предлагаете, потребуется слишком много щелчков и прокрутки, покупатели перестанут заботиться о вашем магазине задолго до того, как они дадут вашим продуктам шанс.

Содержание вашего веб-сайта также должно быть ориентировано на продукт. Слишком много стартапов представляют себя, объясняя свои цели или пытаясь «накачать» свой бизнес, до такой степени, что посетители могут быть сбиты с толку относительно того, что на самом деле продает бизнес . Это то, чего вы никогда не захотите, поэтому сохраните длинные описания достижений вашего бизнеса для своей страницы «О нас» и сосредоточьтесь на содержании главной страницы того, что представляют собой ваши продукты и какие проблемы они могут решить для ваших клиентов.

На страницах продуктов название продукта, фотографии, цены и другая важная информация должны быть в верхней части страницы, как мы объясняли ранее. Быстрый маркированный список поможет покупателям с первого взгляда понять особенности и преимущества вашего продукта. Сохраняйте длинные описания, обзоры и другую более подробную информацию ниже на странице. Это дает вашему покупателю возможность сразу же заинтересоваться продуктом, а затем решить спуститься вниз, чтобы узнать больше.

Вот шаблон веб-сайта художественной галереи, который с этим справляется:

Функция

Функция описывает, как работает ваш сайт.Если ваш сайт плохо работает, он потерпит неудачу, каким бы красивым он ни был.

Ваша конечная цель — сделать так, чтобы клиентам было как можно проще покупать у вас от начала до конца их пути к покупке. Это означает, что каждый аспект вашего веб-сайта должен работать безупречно и быть максимально удобным. Покупки никогда не должны казаться работой, даже если ваш клиент — покупатель B2B, выбирающий продукты для своего бизнеса.

Программное обеспечение электронной коммерции играет важную роль в том, насколько хорошо работает ваш веб-сайт, как с точки зрения производительности, так и с точки зрения доступных функций.Некоторые платформы гораздо более ограничены, чем другие, когда дело доходит до типа и качества оптимизаций, которые вы можете сделать. Помните об этом, выбирая платформу электронной коммерции для своего стартапа.

• Easy Checkout

Покупатели любят делать покупки в Интернете, потому что это удобно. Если ваш веб-сайт лишен этого удобства, они, вероятно, решат делать покупки в другом месте. Поскольку процесс оформления заказа — это наиболее техническая часть вашего сайта, это основная причина «трений», т. Е.е. потеря удобства.

Чтобы увеличить продажи и конверсию, вы должны уменьшить трение при каждой возможности. Ваша касса — одна из самых важных функций на вашем веб-сайте (если не , то наиболее важные), и ее следует оптимизировать всеми возможными способами, от начала до конца:

1. В корзину

На каждой странице продукта должна быть видимая кнопка «Добавить в корзину». Это может показаться очевидным, но определенно есть способы сделать это неправильно. Клиент должен видеть кнопку «Добавить в корзину» мгновенно, без прокрутки и без всяких сомнений в том, что это правильная кнопка.Убедитесь, что ваши кнопки «Добавить в корзину» находятся в удобном месте на странице, четко обозначены и легко различимы.

Для этого проверьте макет страницы продукта на нескольких устройствах, чтобы вы могли определить, не слишком ли нажатие кнопки на экране меньшего размера. Поскольку кнопки «Добавить в корзину» должны без труда привлекать внимание покупателя, попробуйте протестировать свой магазин, показав страницы своих продуктов друзьям или коллегам. Вы уже знаете, где находится кнопка «Добавить в корзину», поэтому лучше получать отзывы свежим взглядом.Если у ваших тестеров слишком много проблем с его поиском, измените его цвет, чтобы добиться лучшего контраста с остальной частью вашей страницы. Контрастность еще более важна, если рядом есть и другие кнопки, так как это не позволит вашей кнопке «Добавить в корзину» слиться с остальными.

Вы можете усилить действие кнопки «Добавить в корзину», добавив в ее дизайн небольшого градиента или тени, чтобы она выглядела трехмерной. Кнопки, которые выглядят более «реальными», с большей вероятностью будут нажаты, потому что наш мозг все еще живет в реальном, трехмерном мире и постоянно ищет тактильную обратную связь, даже когда мы смотрим на плоскую поверхность, такую ​​как экран компьютера.Вы также можете сделать кнопку более привлекательной (и даже увеличить продажи), добавив к ней небольшую стрелку. Это подсознательно говорит людям, что кнопка «делает что-то», что делает ее более привлекательной для нажатия.

Наконец, будьте осторожны, если решите изменить текст кнопок «Добавить в корзину». «Добавить в корзину» — это хорошо знакомая фраза, которую покупатели без труда расшифруют. Все ваши кнопки всегда должны очень четко сообщать покупателю о своей функции.

Добавление в списки желаний

Список желаний позволяет покупателю выбрать продукты, которые он хочет приобрести позже.Это большое удобство для покупателей (и отличный знак того, что они собираются вернуться в ваш магазин!), А также может привлечь внимание к вашему бизнесу. Это связано с тем, что клиенты часто делятся списками желаний с другими, чтобы помочь друзьям и родственникам покупать для них подарки.

Чтобы получить списки желаний в вашем интернет-магазине, ваше программное обеспечение электронной коммерции должно их поддерживать. Для достижения наилучших результатов выберите платформу, которая поддерживает несколько списков желаний для каждого клиента (например, чтобы они могли составлять личный список покупок вместе со «списком дней рождений», чтобы делиться ими с другими) и имеет встроенные возможности обмена в социальных сетях.Кнопки «Добавить в список желаний» должны быть размещены на страницах продуктов в удобном для доступа месте рядом с кнопкой «Добавить в корзину».

2. Сама тележка

Клиенты должны иметь возможность просматривать и редактировать свою корзину в любое время, поэтому сделайте ее доступной на каждой странице вашего веб-сайта. Большинство интернет-магазинов размещают ссылку «Просмотреть корзину» в правом верхнем углу веб-сайта, так что покупатели обычно будут искать ее именно там. Добавление небольшого значка корзины покупок может упростить поиск, а в качестве бонуса вы можете добавить небольшой оверлей, который будет отображать количество товаров в корзине.

Тележки также можно сделать более удобными и полезными несколькими способами, которые оценят покупатели. Во-первых, сделать корзину покупок на вашем сайте постоянной. Это означает, что корзина будет временно сохранена в браузере клиента с помощью файлов cookie. Это предотвращает потерю корзины, если клиент закроет свой браузер, перезагрузит компьютер или иным образом покинет ваш веб-сайт до завершения покупки. Это очень полезная функция, поскольку она избавляет клиентов от необходимости снова выбирать все свои товары, если у них случится сбой в браузере во время совершения покупок.Если им придется начать все сначала, они могут вообще сдаться.

Вторая удобная функция — это возможность сохранить корзину на потом. Это означает, что клиент может сохранить состояние своей корзины покупок вместе со всеми товарами, чтобы они были доступны из своей учетной записи, когда они вернутся на ваш веб-сайт. Клиентам нравится эта функция, потому что она снимает часть давления, которое они могут испытывать при совершении покупок, и дает им возможность полностью оценить свою покупку, не беспокоясь о том, что их выбор может исчезнуть.Некоторым покупателям также нравится начинать покупки с одного устройства, а затем завершать покупку на другом, и сохраненные корзины позволяют им это делать.

3. Касса

Checkout — это место, где покупатель вводит информацию об оплате и доставке и завершает заказ. Очень важно, чтобы ваша касса работала бесперебойно и не зависала, не зависала или иным образом не работала — если это произойдет, вы можете быть уверены, что клиенты откажутся от своих тележек и вашего бизнеса в целом. Оформление заказа не должно содержать ошибок и должно работать бесперебойно на всех устройствах.

Помимо технической стороны, вы можете улучшить процесс оформления заказа, убедившись, что все текстовые поля и флажки, которые должен заполнить клиент, представлены в простой форме, чтобы ни одно из них нельзя было легко пропустить. Все мы знаем, как раздражает заполнение информации и нажатие кнопки «Проверить», но появляется красное сообщение об ошибке, в котором говорится, что мы не щелкнули поле или не заполнили обязательное поле. Еще хуже, когда вся информация, которую мы добавили , исчезла и ее нужно переделать, и в этом случае мы можем покинуть веб-сайт из чистого раздражения.Если это когда-либо случалось с вами, вы определенно понимаете, почему вы не хотите делать это со своими клиентами. Решите эту проблему, организовав страницы оформления заказа так, чтобы они были как можно более четкими, чтобы клиенты случайно не пропустили поле или поле, и гарантируя, что даже если они забудут заполнить обязательный раздел, их другая информация не исчезнет, ​​когда страница перезагрузится, и появится сообщение об ошибке.

Многие кассы проходят в несколько этапов, в ходе которых покупатель вводит разную информацию на разных страницах.Чтобы еще больше упростить этот процесс, вы можете ввести одностраничную кассу, в которой все обязательные поля находятся на одной странице. Однако одностраничное оформление заказа не подходит для всех предприятий. Например, некоторые платежные шлюзы требуют многостраничного оформления заказа.

Оформление заказа в один клик даже быстрее, чем отдельная страница. Amazon владел патентом на кассу в один клик почти 20 лет, но истечение срока действия их патента позволило другим поставщикам платежей предлагать аналогичные варианты без необходимости платить Amazon за лицензию на технологию.Оформление заказа в один клик — это именно то, на что это похоже: клиент оформляет заказ одним щелчком (или нажатием на мобильном телефоне) без необходимости вводить информацию. Вы можете добавить эту функцию в свой интернет-магазин, интегрировав его с цифровым кошельком, таким как Apple Pay, Google Pay и другими. После этого клиенты смогут оформить заказ одним щелчком мыши, используя ранее сохраненную информацию из этих служб. Если вы решили предложить этот вариант оплаты, включите его вместе с традиционной обработкой кредитных карт, чтобы вы могли обслуживать клиентов, которые не хотят сохранять свою информацию для дальнейшего использования.

Аккаунт Регистрация

Говоря о сохранении информации на потом, дайте покупателям возможность зарегистрировать учетную запись магазина ближе к концу процесса оформления заказа. На этом этапе клиент уже решил купить у вас и ввести свои данные, поэтому они с большей вероятностью подпишутся только для удобства их сохранения. Не заставляйте клиентов регистрироваться перед выездом — или вообще, если на то пошло, если только структура вашего бизнеса полностью не зависит от членства клиентов на вашем сайте.

Если вы не программист, оптимизация корзины для покупок полностью зависит от возможностей вашего программного обеспечения электронной коммерции. Поскольку корзина очень важна, всегда исследуйте эту часть платформы электронной коммерции, прежде чем соглашаться на ее использование.

• Удобный для мобильных устройств дизайн

Хотя многие люди по-прежнему используют настольные компьютеры, статистика электронной коммерции показывает, что число потребителей, которые предпочитают просматривать и делать покупки с мобильных устройств, постоянно растет. Чтобы конкурировать в современном Интернете, ваш веб-сайт должен быть дружественным ко всем устройствам, включая настольные компьютеры, смартфоны и планшеты.

Удобный для мобильных устройств дизайн не означает, что страница имеет правильный размер и пропорции для телефона. При этом необходимо учитывать, как держится устройство, какие места на экране легче всего достать большими пальцами и многое другое. Это означает, что некоторые соглашения о дизайне настольных компьютеров вообще не работают на мобильных устройствах, и даже у разных мобильных устройств разные потребности.

Вот почему адаптивный дизайн считается лучшим подходом к созданию мобильного сайта.Адаптивный веб-сайт адаптируется к различным устройствам разного размера, что упрощает использование, независимо от того, просматривает ли посетитель с мобильного или настольного компьютера. Адаптивный дизайн также предотвращает проблему того, что «мобильная версия» веб-сайта лучше всего выглядит на устройстве определенного размера.

Адаптивный дизайн стал настолько важным, что Google, вероятно, оценит адаптивный веб-сайт выше, чем не отвечающий, даже если у последнего есть мобильная версия. Это означает, что адаптивность лучше для вашего SEO, а также для ваших посетителей.

• Простота доставки

Если вы не продаете только загружаемые файлы в цифровом виде, доставка — это единственный способ, которым ваши клиенты могут получить продукты, которые они у вас покупают. Как и все остальное на вашем веб-сайте, доставка должна быть «правильной». В конце концов, покупатель уже решил что-то купить, поэтому было бы обидно потерять его так поздно!

Если вы используете тарифы перевозчика, а не простую фиксированную плату (или даже бесплатную доставку), одним из наиболее важных шагов, которые вы можете предпринять, является включение тарифов в реальном времени, которые всегда будут видны вашим клиентам.Неожиданные расходы на доставку являются основной причиной отказа от корзины, поскольку покупатели неожиданно видят, что их общая сумма резко возрастает. Тарифы в режиме реального времени сделают ваши расходы на доставку прозрачными и дадут покупателям время привыкнуть к расходам на доставку, которые они будут платить при покупке.

• Безопасность и соответствие требованиям PCI

Хакеры и массовые утечки данных просто не могут оставаться в стороне от новостей. Неудивительно, что людей беспокоит безопасность своих личных данных.Сегодня это выходит за рамки страха перед кражей номера кредитной карты и касается кражи личных данных, потери личных счетов и других ужасных историй.

Вот почему на вашем веб-сайте должен быть установлен высочайший уровень безопасности. Сертификат SSL — это минимум, но для приема кредитных карт в Интернете ваш веб-сайт также должен быть совместимым с PCI. Соответствие PCI было введено в отрасль электронной коммерции, чтобы помочь установить набор стандартов безопасности, предназначенных для борьбы с проблемами хакеров и взломанных данных.Он включает в себя обычные меры безопасности, такие как SSL и брандмауэры, но выходит за их рамки и включает в себя энергичный процесс, включающий аудиты и проверки вашего бизнеса.

Соблюдение требований стандарта PCI отнимает много времени и средств, но, к счастью, некоторые платежные системы и платформы электронной коммерции имеют встроенное соответствие PCI и управляют им, поэтому вам не нужно этого делать.

• Простая навигация

Чтобы понять важность навигации в веб-дизайне, вам просто нужно на мгновение оглянуться на историю человечества.Навигация всегда была важна для путешествий по суше, морю и воздуху. Это так же важно для веб-сайтов.

Без хорошей навигации посетитель веб-сайта не будет знать, как найти то, что он ищет, или как вернуться туда, откуда он пришел. Плохая навигация расстраивает и будет стоить вам продаж просто потому, что покупатели не смогут найти нужные им продукты! Вы можете реализовать отличную навигацию на своем веб-сайте несколькими способами, и будьте уверены, что клиенты будут искать эти варианты навигации.В настоящее время они являются частью ожиданий пользователей, и если на вашем сайте они отсутствуют, посетитель может быстро сдаться.

Категории

Категории продуктов — это очевидное средство навигации, которое вы можете найти как в электронной коммерции, так и в обычных магазинах. В физическом мире магазины улучшают навигацию, разбивая свои типы продуктов на разные секции и проходы для облегчения просмотра. В Интернете вы делаете то же самое с категориями и подкатегориями продуктов.

Меню

Меню вашего интернет-магазина — еще один важный инструмент навигации, в котором вы можете перечислить свои категории (и другие разделы веб-сайта) для быстрого просмотра.Обычную версию меню лучше всего представить как вывески, которые висят перед каждым проходом, позволяя покупателям узнать, какие продукты можно найти в каждом из них.

Панировочные сухари

Навигация

Breadcrumb предоставляет посетителю веб-сайта средство для быстрого перехода через категорию без необходимости нажимать кнопку «назад» в своем браузере, и это особенно важно, если учесть, что клиент, возможно, не прошел через структуру вашей категории, чтобы добраться до эта страница продукта в первую очередь.Например, покупатель может найти один из ваших продуктов через поиск Google, а затем решить посмотреть, что еще вы можете предложить. Навигация по хлебным крошкам позволяет им это легко сделать. Выглядит это так:

Домой> Категория> Подкатегория> Продукт

Каждая из этих записей представляет собой ссылку, по которой покупатель может перейти на соответствующую страницу. Сравнение «реальной жизни» было бы повторением ваших шагов в обычном магазине, как если бы вы следовали по следу панировочных сухарей из сказки.

Поиск

Интернет создан для удобства, и поиск тому пример. С помощью панели поиска на вашем веб-сайте клиенты могут ввести название продукта или связанные ключевые слова и сразу перейти к нужным результатам. Это онлайн-версия обращения к работнику магазина за помощью в поиске товара!

• Скорость сайта

Интернет-пользователей, как известно, мало внимания уделяют. Это вовсе не личное мнение — скорее, это неизбежный побочный эффект наличия миллионов веб-сайтов, доступных в любой момент времени.Мы перегружены выбором, поэтому нам нужно действовать избирательно. Если веб-сайт загружается недостаточно быстро, мы знаем, что есть другие, которые не будут тратить наше время зря.

Google сообщает, что большинство пользователей Интернета будут ждать не более 3 секунд, пока веб-сайт загрузится достаточно, чтобы его можно было использовать. Если веб-сайт занимает больше времени, посетитель, скорее всего, покинет его в поисках другого. Вот почему скорость вашего сайта имеет решающее значение.

Скорость веб-сайта зависит от нескольких факторов, включая эффективность кодирования в макете вашего магазина, возможности вашего программного обеспечения электронной коммерции, мощность сервера, на котором находится ваш веб-сайт, и многое другое.Чтобы получить быстрый веб-сайт, вам нужно принять все это во внимание и тщательно выбирать поставщиков.

Вот снимок инфографики, который показывает важность скорости страницы:

• Оптимизировано для SEO

Поисковая оптимизация (SEO) необходима для того, чтобы помочь клиентам найти ваш сайт. Платная реклама и сарафанное радио могут зайти так далеко только в мире, где большинство покупок в Интернете начинается с поиска в Интернете.

SEO вращается вокруг того, чтобы ваш веб-сайт отображался в результатах поиска для пользователей, которые ищут типы продуктов или услуг, которые вы предлагаете.В первую очередь это принимает форму добавления релевантных (и подходящих) ключевых слов на ваш сайт, но есть и техническая сторона.

Страницы вашего веб-сайта нуждаются в уникальных заголовках и описаниях, которые вы определяете с помощью метатегов. Мета-заголовок и мета-тег описания помогают поисковым системам правильно понимать и отображать ваш контент, поэтому он будет отображаться при правильном поиске, и пользователи будут соблазнены щелкнуть по нему.

Структура заголовков ваших страниц также важна, поскольку она дает поисковой системе еще один сигнал о том, о чем на самом деле страница.URL-адрес каждой страницы может служить аналогичной цели, если вы структурируете его так, чтобы включать понятные человеку ключевые слова.

Есть также несколько способов «научить» поисковые системы сканировать и индексировать ваш сайт. В XML-карте сайта будут перечислены ваши страницы и их взаимосвязь друг с другом, которая будет служить картой для роботов поисковых систем. Этим роботам можно дать дальнейшие инструкции с помощью файла robots.txt, в котором вы можете перечислить страницы, которые не должны сканироваться или индексироваться (например, служебные страницы, такие как «Просмотр корзины»).

Некоторые конструкторы веб-сайтов делают эти задачи излишне сложными — если не невозможными — не позволяя вам настраивать или даже получать доступ к тому, что вам нужно оптимизировать. Однако лучшие платформы электронной коммерции идут по противоположному пути и позволяют редактировать все, что вам нужно, с помощью удобного и простого интерфейса.

Использование платформы последнего типа даст вашему сайту хорошие шансы.

Пользовательский опыт

Пользовательский опыт (иногда сокращенно UX) — это идеальная гармония между эстетикой и функциональностью.UX описывает, как пользователь чувствует «опыт» вашего веб-сайта, как вы могли догадаться по названию. Все, что вы делаете для улучшения внешнего вида и функциональности своего веб-сайта, направлено на обеспечение максимального удобства пользователей.

Но вы можете сделать еще больше, чтобы пользовательский опыт стал еще лучше.

• Все должно быть легко найти

Ранее в этой статье мы обсуждали важность навигации по сайту и хорошо заметных кнопок «Добавить в корзину».Также мы говорили о лаконичном дизайне и удобной планировке. Мы несколько раз говорили о скорости и удобстве. Вы замечаете тему?

Чтобы обеспечить максимально удобное взаимодействие с пользователем, на вашем веб-сайте все должно быть настолько простым, чтобы его можно было легко найти, чтобы у клиентов не было шансов потеряться или запутаться. Здесь снова появляется снижение трения — каждый дополнительный шаг, который нужно сделать клиенту, ухудшит ваш коэффициент конверсии.

Отличная навигация и дизайн сайта необходимы для того, чтобы помочь вашим посетителям сохранить интерес к вашему веб-сайту и превратить их в клиентов, а, предоставляя легкий опыт покупок, вы заставите этих клиентов продолжать возвращаться.Они начнут рассматривать ваш бренд как бизнес, на который можно положиться.

• Логотипы и обзоры Trust

Логотипы

Trust говорят клиентам, что они могут верить в честность вашего бизнеса. Есть несколько типов, которые вы можете использовать, в том числе логотипы безопасности, чтобы сообщить клиентам, что их данные находятся в безопасности, и логотипы репутации, чтобы доказать, что ваш бизнес честен и ваши клиенты довольны. Логотипы безопасности включают в себя логотипы соответствия PCI и защиты от мошенничества, а логотипы репутации включают аккредитацию BBB и значок Google Customer Reviews.

Отзывы клиентов Google позволяют посетителям принять участие в кратком опросе, в котором они смогут оценить свою общую удовлетворенность вашим веб-сайтом. Пятизвездочный рейтинг от Google обязательно повысит доверие к вашему сайту.

Ваши значки и отзывы о доверии должны быть хорошо видны, чтобы немедленно облегчить любые опасения клиентов. Нижний колонтитул вашего веб-сайта — отличное место для логотипов доверия, а значок Google Customer Reviews может скользить сбоку на вашем веб-сайте, где его легко увидеть, но не мешать.

Отзывы о продукте также играют важную роль. Клиенты почти всегда обращаются к обзорам продуктов, чтобы помочь им принять решение о покупке, поэтому наличие заметного раздела обзора на каждой странице продукта может повысить ваши продажи. Это также показывает клиентам, что вы заботитесь об их отзывах, и предлагает им высказать свое мнение.

• Призыв к действию

Может быть, вы разработали красивый веб-сайт, который отлично работает во всех отношениях, и наполнили его интересным контентом, который заставит клиентов выстраиваться в очередь, чтобы купить у вас, но есть еще один важный шаг, который вы не можете пропустить: вы должны рассказать этим клиентам что делать дальше!

Призыв к действию (CTA) — это то, как вы сообщаете клиентам, что нужно сделать следующий шаг.Каждый призыв к действию зависит от того, что вы хотите, чтобы клиент сделал, будь то подписка на рассылку новостей, создание учетной записи или добавление товара в корзину. CTA наиболее эффективны, когда на любой странице есть только один, потому что это позволяет CTA привлечь максимальное внимание. Они также должны быть размещены на видном месте на вашем веб-сайте, чтобы покупатель мог найти их мгновенно.

Создание эффективных кнопок с призывом к действию — это само по себе искусство. Они должны достаточно выделяться на фоне остального дизайна вашего веб-сайта, чтобы без особых усилий привлекать внимание клиентов.Важны контрастные цвета и описательный текст кнопок, равно как и их размещение на странице. Еще лучше, если у вас есть другие графические элементы, которые направляют взгляд посетителя к кнопке.

Вот шаблон веб-сайта vape, который хорошо использует призывы к действию на домашней странице:

• Предоставлять клиентам уникальные предложения

Вы хотите, чтобы каждый покупатель чувствовал себя заинтересованным и ценимым. Им нужно знать, что вы видите их как отдельного человека с собственными потребностями и предпочтениями, а не как число или демографию.Предоставляя персонализированные предложения, вы можете продемонстрировать клиентам, что обращаете внимание на то, кто они и чего хотят.

Upselling — это практика предложения обновлений или аксессуаров для продукта, который покупает клиент. Многие владельцы магазинов не понимают, что некоторые покупатели хотят, чтобы была допродажа, особенно те покупатели, которые покупают чаще, чем просматривают. Эти клиенты хотят видеть другие продукты, которые улучшат их покупку. Если есть отличные аксессуары, дополняющие их последнюю покупку, они будут благодарны за то, что узнали о них!

Рекомендуемые элементы, основанные на истории просмотров клиента, также могут быть очень полезны.Даже несмотря на то, что на базовом уровне клиенты знают, что эти рекомендации предоставляются автоматически в зависимости от настроек вашего магазина, они все равно чувствуют, что вы обращаете на них внимание. Вы можете поднять это на новый уровень, персонализировав свои информационные бюллетени по электронной почте, включив в них рекомендации по продуктам, основанные на прошлых покупках. Добавьте код купона, и ваши клиенты будут вам благодарны.

• Отправьте их в путешествие

Чтобы показать своим клиентам, что вы видите их как людей, а не числа, вы можете структурировать весь их опыт покупок, чтобы отразить эти отношения.По сути, вы хотите, чтобы весь опыт , будучи вашим клиентом , приносил удовольствие на каждом этапе пути.

Безусловно, уважение к времени и усилиям клиентов, предоставляя им простой в использовании веб-сайт, является частью этого, но вы можете пойти дальше этого. Будьте доступны через чат, чтобы помочь им в любое время. Отправьте им напоминание (с купоном), если они бросят корзину. Добавьте к их заказу небольшой бесплатный бонус и отправьте его им в аккуратной привлекательной упаковке.Даже добавьте рукописную заметку, если у вас есть время.

Вы — бизнес, а ваш покупатель — это покупатель; это не вызывает сомнений. Но вы можете изменить свои ощущения. Если клиент чувствует, что он что-то у вас не покупает, а больше похоже, что вы идете рядом с ним по неопределенному миру интернет-покупок, вы на правильном пути к тому, чтобы заслужить их лояльность на всю жизнь.

• Удобство преобразования

В этой статье мы несколько раз упоминали преобразование.Напомню, что конверсия — это просто побуждение посетителя сделать то, что вы хотите, например, подписаться на рассылку новостей или, чаще всего, купить продукт. Короче говоря, вся цель электронной коммерции — конвертировать.

Высокофункциональный веб-сайт, который следует рекомендациям по дизайну и структуре, изложенным в этой статье, всегда будет хорошо конвертироваться. Доверие, простота и удобство использования должны пронизывать каждый аспект вашего веб-сайта. Вы можете улучшить коэффициент конверсии и другими способами.Вот несколько советов по увеличению конверсии:

• Пишите привлекательный контент, не будучи навязчивым. Качество вашего контента важно, так как вам нужно, чтобы клиенты понимали, зачем им нужны ваши продукты.

• Используйте фотографии образа жизни, чтобы помочь покупателям представить, как они используют ваши товары. Фотографии образа жизни показывают, что ваши товары используются людьми или хранятся дома.

• Используйте изящные элементы дизайна, чтобы привлечь внимание к кнопкам с призывом к действию.Простой узор на заднем плане с линиями, сходящимися в месте расположения кнопки, может творить чудеса. Точно так же, если люди на ваших фотографиях об образе жизни смотрят в направлении CTA, посетители с большей вероятностью нажмут на него. Это потому, что человеческий мозг настроен смотреть на других людей в поисках сигналов.

• Используйте инструменты отказа от корзины, чтобы восстановить покупки, которые клиенты не совершили. В некоторых случаях покупатель отвлекся и просто забыл, и будет рад вернуться и завершить покупку.В других случаях вы можете использовать причину отказа покупателя, чтобы помочь выявить и решить проблему с вашим магазином, сократив количество отказов в будущем.

• Проводите рекламные мероприятия, такие как скидки на товары, ограниченные по времени групповые предложения, ежедневные обратные отсчеты и многое другое. Не бывает такого понятия, как покупатель, который не любит выгодные сделки, и дополнительный временной лимит создаст ощущение срочности, которое побудит клиентов совершить покупку.

Воронка конверсии электронной коммерции:

Источник

• Обработка после покупки

Слишком многие владельцы интернет-магазинов отправляют заказ и думают, что это конец пути покупателя.Напротив, это должно стать началом долгих и плодотворных отношений! Вы хотите максимально улучшить удержание клиентов, потому что привлечь новых клиентов дороже, чем удерживать существующих.

От того, как вы обращаетесь с покупателями после покупки, зависит, вернутся они или нет. Очень важно иметь возможность связаться с ними, чтобы вы могли оказать помощь после покупки. В электронной коммерции у вас почти наверняка есть их адрес электронной почты — в конце концов, он нужен вам для отправки им подтверждения заказа — так что с этого вы можете начать.

Отправьте электронное письмо, чтобы запросить обзор продукта, который они купили, после того, как пройдет достаточно времени, чтобы они могли использовать его и сформировать мнение. Это побудит их предоставить вам ценные отзывы, а также побудит их вернуться на ваш сайт. Если вы добавите купон, они с большей вероятностью вернутся, особенно если он относится к продукту, связанному с их покупкой, или даже к предмету в их списке желаний.

Еще лучше, если клиент подписался на рассылку новостей по электронной почте.Им будут регулярно напоминать о вашем бизнесе. Если у вас есть несколько клиентов, которые сделали заказ давно и с тех пор ничего не купили, но остались подписанными, создайте специальный сегмент электронного маркетинга, чтобы вы могли отправлять целевые предложения этой группе и потенциально вернуть их.

Иногда клиенты будут инициаторами контакта — возможно, чтобы попросить помощи с покупкой или, может быть, даже сделать возврат. Это отличная возможность показать им, насколько вы заботитесь и готовы помочь.Предоставьте им необходимое обслуживание клиентов, будь то быстрое письмо поддержки или простой процесс возврата. Клиенты, у которых никогда не было проблем с вашим бизнесом, прекрасны, но те, у кого есть , могут быть еще лучше: если вы решите эту проблему к их удовлетворению, они никогда ее не забудут.

Как создать правильный веб-сайт

Понимать все, что мы обсуждали в этой статье, — это одно. Другое дело — применить это на практике.С такими высокими стандартами веб-дизайна вы можете почувствовать, что идеальный интернет-магазин недосягаем. Не все являются разработчиками или дизайнерами, и многие новые компании также не могут позволить себе нанять их. Так что же тогда остается?

Эта дилемма является причиной изобретения конструкторов веб-сайтов. Сегодня любой может создать веб-сайт, который отлично выглядит, быстро работает и имеет все функции, необходимые для ведения успешного бизнеса. Для интернет-магазина лучшим вариантом является использование платформы электронной коммерции, которая предназначена для онлайн-продаж, а не просто для создания обычного веб-сайта.

3dcart — это полнофункциональная платформа электронной коммерции, которую вы можете использовать для создания идеального веб-сайта для продажи чего-либо в Интернете. Каждая часть программного обеспечения разработана таким образом, чтобы помочь вам создать веб-сайт, отвечающий всем стандартам, упомянутым в этой статье, от эстетики до взаимодействия с клиентами и не только. Если вы хотите попробовать, мы приглашаем вас воспользоваться 15-дневной бесплатной пробной версией без кредитной карты. Техническая поддержка также доступна круглосуточно, без выходных, каждый день в году из нашего домашнего офиса в США.

Вкратце

В идеальный веб-сайт электронной коммерции нужно многое, и мы очень много значим. Если вы зашли так далеко, то наверняка уже это понимаете. К счастью, необходимые вам инструменты уже существуют, и вы сможете создать идеальный веб-сайт для своего бизнеса, не изобретая велосипед. Имея на рынке отличные платформы, такие как 3dcart, идеальный интернет-магазин находится в пределах досягаемости.

Как создать и оптимизировать базу данных товаров для вашего магазина

Программа для создания базы данных вашего магазина

База данных вашего интернет-магазина — это основа вашего бизнеса.

Он собирает вместе всю информацию о продукте , которая сделает все ваши внутренние и внешние коммуникационные процессы, продажи и распространение успешными … или провальными.

Как создать оптимизированную базу данных — это то, чему должен научиться каждый онлайн-бизнес, но мы можем помочь вам на этом этапе, проверив, какое программное обеспечение упростит вам разработку, обслуживание и пополнение базы данных продуктов.

→ Это может вас заинтересовать: Почему не следует использовать Excel для создания каталогов

Доступ

Менее известная, чем аналогичное программное обеспечение, которое мы увидим ниже, Microsoft Access — это программа управления базами данных, которая является частью Microsoft Office.

Это очень полезное программное обеспечение для тех компаний, которые имеют более сложную структуру, потому что оно позволяет им работать с связанными базами данных и создавать бизнес-приложения.

Короче говоря, в то время как другие электронные таблицы кажутся ориентированными на математиков или многофункциональными, Access — это инструмент , разработанный для бизнеса и позволяющий организовать вашу базу данных на 100% профессионально, организованно и безопасно. Единственный недостаток заключается в том, что вам потребуется достаточно технических знаний, чтобы использовать их наилучшим образом и не увязнуть в учебниках и таблицах.

Excel

Без сомнения, это была первая база данных с самым высоким рейтингом. Электронные таблицы Excel облегчили жизнь многим компаниям, позволив им перейти с бумажных носителей на цифровые.

Вместо того, чтобы накапливать тысячи листов и карточек в картотечных шкафах, с помощью Excel вы можете создавать гигантские таблицы, практически не занимающие места, со свободой организации столбцов, строк и полей, от простейших таблиц до самых сложных шаблонов.Как и в Microsoft Access, для повышения эффективности системы баз данных требуется некоторый опыт работы с Excel, чтобы не потерять данные и таблицы, которые может быть трудно найти среди различных серверов и папок.

Но времена меняются, и самый эффективный метод создания баз данных для вашего интернет-магазина меняется.

Посмотрим, что это такое.

PIM

Таблицы в порядке. Но что происходит, когда вы теряете один, по ошибке дублируете другой или когда вам нужно адаптировать их в соответствии со стандартами данных о товарах для такой торговой площадки, как Amazon?

Вслед за Excel наступает эра облачной автоматизации благодаря программному обеспечению PIM (Product Information Management), такому как Sales Layer PIM.

PIM — это централизованная база данных, в которой вы можете:

• Импортируйте все ваши документы и файлы (например, Excel и CSV)
• Более интуитивно понятное редактирование карточек продуктов и управление ими
• Координаты тысяч полей и таблиц
• Решите одним щелчком мыши, что вы хотите опубликовать, поделиться, экспортировать или подключиться к другим программным системам, таким как дизайн каталога.

Пример базы данных интернет-магазина

Вот базовый пример базы данных виртуального магазина, созданной в электронной таблице:

→ Это может вас заинтересовать: Типы инструментов управления данными

Создание базы данных для вашего виртуального магазина: основные компоненты

Перед открытием Office вам необходимо проанализировать, как должен выглядеть ваш каталог продуктов, как вы хотите организовать информацию о продуктах и ​​где вы собираетесь использовать свою базу данных.

Если ваша цель — создать базу данных для виртуального магазина, вам нужно с самого начала подумать о доступной системе, которую легко редактировать, обновлять и экспортировать.

Каким бы ни был ваш выбор, вот 3 основных типа баз данных продуктов, которые следует учитывать :

• Реляционная база данных: набор электронных таблиц, в которых данные связаны друг с другом. Например, данные вашей базы данных клиентов связаны с данными в вашей базе данных заказов. Обновление определенной части информации означает, что она будет автоматически обновляться в других таблицах.
• Нереляционная база данных или база данных «ключ-значение»: на основе каталога, который группирует данные (значения) в несколько типов папок (ключей), таких как «продукты», «заказы» и «клиенты».
• Облачная база данных: организует и хранит вашу базу данных централизованно, с универсальным доступом с любого устройства и пользователя, имеющего разрешение, и с гарантией резервного копирования, например, PIM уровня продаж. Кроме того, вы можете импортировать в PIM другие базы данных, которые вы уже создали, и экспортировать данные через API или коннекторы по выбранным вами каналам.

Следовательно, основными компонентами при создании базы данных продуктов будут:

• Информация о вашем продукте
• Логика вашей структуры каталога (согласно категориям, подкатегориям, семействам, вариантам …)
• Сопутствующие материалы (аудиовизуальные, виртуальные и текстовые ресурсы, ссылки …)
• Данные, связанные с информацией о вашем продукте (запасы, заказы, клиенты …)
• Программное обеспечение для редактирования и управления
• Коннекторы для вашего интернет-магазина

→ Это может вас заинтересовать: Советы по управлению каталогом в распределенных базах данных

Пошаговое руководство по созданию базы данных для вашего интернет-магазина

Создайте свою базу данных

Прежде чем открывать какую-либо конкретную программу — а лучше на бумаге, доске или iPad, — запишите, какие у вас основные блоки информации и какие таблицы вам понадобятся для их организации.

Затем нарисуйте, как будет выглядеть каждая таблица: какие столбцы включить, если они будут связаны с другими таблицами, каковы будут их возможные имена …

Обрабатывать каждую таблицу данных отдельно

• Таблицы продуктов: Ваш основной источник работы, где вся информация организована и связана с каждым продуктом, включая название, описание, метаданные, варианты и технические данные, адаптированные для каждой отрасли, и соответствующие материалы.
• Таблица клиентов: В нее будут включены все личные данные ваших покупателей (при условии, что вы получите их явное разрешение на их хранение), такие как адрес доставки, телефон, электронная почта, платежный счет и т. Д.
• Таблица заказов: Это будет включать информацию о каждом заказе, такую ​​как клиент, дата заказа и доставки, время доставки и т. Д.
• Таблица отдельных заказов: В то время как предыдущая таблица собирает информацию по заказу в целом, в этой таблице будут собираться данные для каждого продукта (поскольку в одном заказе можно приобрести несколько разных продуктов), такие как количество, цена за единицу, вариант , и / или скидка.

В зависимости от потребностей вашего бизнеса, вы также можете создавать таблицы для поставщиков, дистрибьюторов, компаний по доставке или доставке, инвентаря, платежей, отзывов службы поддержки…

→ Это может вас заинтересовать: Руководство по автоматизации каталогов с использованием PIM

Определите структуру базы данных

Вам необходимо организовать свой каталог в соответствии с:

• Семьи и подсемейства
• Категории и подкатегории
• Атрибуты продукта: это то, что отличает каждый из продуктов в вашей базе данных и позволяет вам находить его в интернет-магазинах. Помимо названия и цены предмета, вам нужно будет указать его конкретные атрибуты (цвет, размер, вес, прочность и т. Д.)).
• Варианты: указывает, что данный продукт доступен в различных вариантах размера, цвета, материала, состава и т. Д.

Храните и систематизируйте свою базу данных в эффективной системе

Если вы решили ограничиться несколькими электронными таблицами, спланируйте безопасную систему, чтобы легко находить их и хранить несколько резервных копий.

Если вы выберете программное обеспечение для автоматизации, которое упрощает редактирование и управление базой данных, такое как PIM, вы можете импортировать свою базу данных в кратчайшие сроки и всегда иметь ее в облаке, готовую к работе и подключению ко всем платформам, с которыми вы работаете. хотеть.

Централизация и распространение информации

Организация информации о ваших продуктах в централизованной базе данных — самый эффективный способ повысить эффективность и гибкость при запуске и обслуживании интернет-магазина.

Вот как работает PIM уровня продаж:

1. Он импортирует ваши базы данных Excel или CSV в PIM или подключает его к ERP вашей компании
2. Он проверяет вашу информацию, обнаруживает пропуски и обогащает данные с помощью анализа качества уровня продаж.
3. Наша PIM синхронизирует информацию из ваших баз данных с другими программами вашей компании, такими как CRM или управление запасами
4. Он связывает вашу базу данных с другими платформами: торговыми площадками, платформой электронной коммерции, редакторами каталогов, мобильным приложением…
5. Автоматизирует обновление в реальном времени по любому каналу любых данных, измененных в PIM
6. Он экспортирует ваши базы данных в формат файла Excel или CSV, когда вам это нужно.
7. Полный контроль над изменениями, разрешениями на редактирование, историей старых версий и резервными копиями базы данных.

Заключительные мысли

Мы приглашаем вас без промедления протестировать систему баз данных будущего: попробуйте бесплатную 30-дневную демонстрацию PIM Sales Layer и преобразуйте свои электронные таблицы самым быстрым и полным методом — независимо от того, являетесь ли вы экспертом в коде или электронным — новичок в коммерции.

10 вопросов, которые следует задать при создании интернет-магазина

Если ваша компания продает товары в обычном магазине, но не в Интернете, вы можете упустить невероятную возможность получения дохода. Розничные онлайн-продажи в США выросли на 12,6% до 176,2 млрд долларов в 2010 году и, как ожидается, к 2015 году достигнут 278,9 млрд долларов, по данным исследовательской компании Forrester Research из Кембриджа, штат Массачусетс.

alleywatch.com

Готов ли ваш бизнес к некоторым из этих онлайн-продаж? Запуск интернет-магазина может быть сложной задачей для малых предприятий, которым часто не хватает времени, бюджета и персонала. Но поставщики электронной коммерции могут помочь вам сделать проектирование и обслуживание интернет-магазина относительно простым и доступным.

Вот 10 важных вопросов, которые следует задать при создании первого интернет-магазина вашей компании:

1. Как мне начать создавать свой интернет-магазин?
Если вы не можете позволить себе нанять кого-то для создания индивидуального интернет-магазина, не волнуйтесь.Есть множество поставщиков электронной коммерции, которые могут помочь вам быстро создать его. «Они могут вынести хлопоты и головную боль, связанные с жестким программированием, хостингом и обслуживанием вашего собственного сервера из уравнения интернет-магазина», — говорит Джулиан Баркат, директор по электронной коммерции и онлайн-маркетингу в Eggs to Apples, филадельфийском агентстве цифрового маркетинга. .

Такие компании, как Bigcommerce, Shopify, Goodsie, Jumpseller и Volusion, позволяют вам создавать общий вид, функциональность и функциональность вашего интернет-магазина.Они также позволяют вам загружать каталог продуктов, настраивать тележки для покупок, безопасно принимать платежи и выполнять заказы. Эти сервисы безопасно размещают ваш интернет-магазин на собственных серверах. Вы можете сделать ссылку на свой интернет-магазин с главного сайта вашей компании.

Услуги электронной коммерции, подобные этим, обычно требуют с вашей стороны некоторых базовых начальных настроек. Например, с Shopify вы выбираете макет витрины из набора шаблонов и настраиваете шрифты, общую цветовую схему и размеры изображений продукта.Пользователи Shopify также могут загружать свои собственные логотипы и фоны брендов.

Цены на такие услуги варьируются от 10 до 700 долларов в месяц, в основном в зависимости от количества продаваемых вами продуктов, а также количества и типов предоставляемых услуг.

2. Как лучше всего настроить внешний вид моего интернет-магазина?
В большинстве случаев, если у вашей компании уже есть веб-сайт, ваш сайт электронной торговли должен отражать ваш существующий онлайн-вид, включая ваши логотипы и цветовые схемы.Если у вас нет бизнес-сайта, выберите цвета фона и акцентов для своего сайта электронной коммерции, которые дополняют ваш логотип.

Большинство шаблонов дизайна от поставщиков электронной коммерции поставляются с предустановленными настройками тем, которые не требуют знаний HTML или CSS для настройки. Таким образом, должно быть относительно легко загрузить свой логотип и изображения продуктов, а также добавить баннеры, слайд-шоу и многое другое.

#insert related here #
3. Какую платежную систему мне следует использовать?
Barkat рекомендует PayPal, когда вы только начинаете.Это главным образом потому, что сторонний процессор широко известен как безопасная система для приема онлайн-платежей.

Несмотря на отсутствие какой-либо фиксированной ежемесячной платы за базовую услугу PayPal, Баркат предупреждает, что комиссии продавца PayPal «действительно могут быстро возрасти». Продавцы PayPal уплачивают комиссию за транзакцию в размере 2,9% от общей суммы продажи плюс 30-процентную комиссию за транзакцию.

Authorize.net — еще одно популярное решение для обработки платежей, которое рекомендует Barkat. Процессор взимает плату за установку в размере 99 долларов плюс ежемесячную плату в размере 20 долларов и 10 центов за транзакцию.

Тем не менее, многие покупатели предпочитают оплачивать онлайн-покупки своими кредитными картами, а не использовать PayPal или другие сторонние платежные системы. Вы можете получить торговый счет в каждой отдельной компании, выпускающей кредитные карты. Многие взимают комиссию за транзакцию в размере от 20 до 50 центов плюс процент от общей суммы покупки. Некоторые также взимают ежемесячную, ежеквартальную и годовую плату.

4. Как я буду обслуживать клиентов?
Чтобы эффективно реагировать на проблемы клиентов, вы можете выбрать поставщика электронной коммерции, который предоставит вам доступ к надежному инструменту управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).Большинство крупных поставщиков электронной коммерции предлагают варианты CRM, иногда за дополнительную плату в размере от 25 до 75 долларов в месяц.

Инструменты

CRM документируют, оптимизируют и структурируют множество способов взаимодействия продавцов с покупателями в одном центральном месте, включая контактную информацию о покупателях, недавние покупки, жалобы и незавершенные заказы.

Хизер Петерсон, основатель компании Girl Charlee Inc., онлайн-продавца и оптового продавца винтажных и редких трикотажных тканей в Signal Hill, Калифорния, предлагает получить бесплатный номер телефона, специально предназначенный для обслуживания клиентов.По ее словам, еще один вариант — настроить чат в своем интернет-магазине, но только в том случае, если вы сможете управлять им круглосуточно, 7 дней в неделю, чего ожидают онлайн-покупатели.

5. Как определить стоимость доставки?
Часто бывает проще и точнее оставить точные расчеты стоимости доставки — как для вас, так и для вашего клиента — перевозчику, которого вы используете. Основные перевозчики бесплатно рассчитают стоимость доставки, а большинство крупных поставщиков электронной коммерции позволяют интегрировать эти расходы в раздел оформления заказа в вашем магазине.

С другой стороны, вы можете рассмотреть возможность предложения бесплатной доставки, по крайней мере, для заказов на сумму, превышающую определенную. Если ваши прямые конкуренты предоставляют бесплатную доставку, Петерсон предлагает вам подумать и об этом, если вы можете себе это позволить.

6. Как создать лучшие изображения и описания продуктов?
«Интернет-покупатели не видят, не трогают, не чувствуют или не нюхают ваш продукт», — говорит Баркат, поэтому следующая лучшая вещь — это четкое и ясное изображение продукта. Хотя он говорит, что вы не должны полностью сокращать углы в фотографии, вам не нужно нанимать профессионала, чтобы получать высококачественные изображения.Но вы должны использовать «16-мегапиксельную зеркальную камеру, приличное освещение и световой короб», — советует он. Фото-лайтбокс — это контейнер в виде палатки с несколькими лампочками, направленными внутрь, которые профессионалы фотографии часто используют для создания хорошо освещенных изображений объектов.

Петерсон говорит, что письменные описания продуктов должны быть краткими, но при этом содержать достаточно интересных деталей, чтобы вызвать интерес у покупателей. «Попробуйте использовать убедительные прилагательные и фразы, которые вызывают эмоции, когда кто-то читает ваше описание, — говорит она, — не слишком увлекаясь и не занимая слишком много места.»Помимо цены, вы можете указать использование продукта, размеры и другие определяющие характеристики.

7. Следует ли разрешать отзывы клиентов и публикацию в социальных сетях?
По словам Петерсона, предоставление покупателям возможности комментировать ваши продукты и оставлять оценки может повысить их доверие к вашему магазину. Положительные отзывы и репосты в социальных сетях могут привести к увеличению продаж, но есть риск негативных комментариев. Несколько основных сервисов электронной коммерции предлагают варианты отзывов клиентов, которые позволяют вам отвечать на нежелательные комментарии или удалять их.

Хотя Петерсон еще не включила комментарии клиентов в своем интернет-магазине, она дала возможность покупателям «лайкать» ее продукты на Facebook, «прикреплять» их изображения к своим страницам Pinterest и отправлять изображения по электронной почте и их краткие описания напрямую. из списков продуктов.

8. Как начать привлекать покупателей?
После того, как ваш магазин заработает, расскажите о нем как в Интернете, так и за его пределами. Размещение ссылок на веб-адрес вашего магазина на главном веб-сайте вашей компании и в рекламных рассылках по электронной почте будет хорошим началом.Петерсон также рекомендует создавать учетные записи Facebook, Twitter, Pinterest и YouTube, представляющие ваш интернет-магазин. Обновление сайтов социальных сетей вашей компании несколько раз в день может привлечь трафик в ваш магазин, привлекая внимание к ежедневным предложениям и другим рекламным акциям.

Также рекомендуется выбрать поставщика электронной коммерции, который автоматически использует поисковую оптимизацию (SEO) для содержания вашего магазина. Тактика SEO может повысить рейтинг вашего магазина в результатах поиска в Google, Bing и Yahoo.

9. Как обращаться с возвратом?
Каждому магазину приходится иметь дело с возвращенными товарами. Дважды проверьте, предоставляет ли ваш поставщик электронной коммерции встроенные инструменты, которые позволяют быстро и легко заменять товары или возмещать закупочные цены, пополнять запасы и отправлять клиентам электронные письма о статусе их возврата.

10. Как я могу отследить успех своего магазина?
Попробуйте выбрать поставщика электронной коммерции, который предлагает бесплатную аналитику самообслуживания, часто управляемую Google Analytics, и другие инструменты отчетности, которые помогут вам отслеживать эффективность вашего магазина с течением времени.Они могут сказать вам, сколько людей посещают ваш магазин и как часто, где они живут и как они вас нашли. Они также могут показать вам, какие веб-сайты привлекают больше всего посетителей в ваш магазин и какие продукты покупатели смотрят и покупают чаще и реже всего.

15 вещей, которые следует учитывать при разработке веб-сайтов электронной коммерции

Не отказывайтесь от интернет-магазинов из-за Amazon, eBay и iHerb. Поскольку во всем мире насчитывается почти 2 миллиарда цифровых покупателей, разработка веб-сайта электронной коммерции по-прежнему остается отличной бизнес-идеей.Но создание хорошего интернет-магазина, который будет выделяться из толпы, требует большего, чем просто красивый дизайн и хорошее SEO.

Придумать броское, запоминающееся название магазина для вашего домашнего веб-адреса — хорошее место для начала, а создание маркетинговой стратегии на раннем этапе может дать вам ценный старт. Что касается дизайна и разработки, мы собрали все, что делает хороший веб-сайт электронной коммерции, а также несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при планировании успешного интернет-магазина.

Необходимые функции для веб-сайтов электронной коммерции

Это могут быть изображения, которые можно нажимать, поэтому пользователю не нужно искать текст или использовать функцию автозаполнения в строке поиска.Ключ к удобному дизайну — помочь людям получить то, что они хотят, за минимальное количество шагов.

• Визуальный контент с высоким разрешением

Снимки продукта с разных ракурсов и видеообзоры помогают покупателям принять решение. Однако количество посетителей может снизиться вместе со скоростью загрузки страницы, если вы не продумаете техническую часть.

Наличие функции, которая позволяет клиентам делиться своим впечатлением о продукте, будь то положительное или отрицательное, помогает другим пользователям принимать решения о покупках и повышает доверие к вашему веб-сайту.

• Адаптация для мобильных устройств

Согласно цифровому отчету Hootsuite, 48% времени, проводимого в Интернете, приходится на 5,112 миллиарда уникальных пользователей мобильных устройств: это 2/3 населения мира. Другой статистический отчет показывает, что 79% пользователей смартфонов покупали что-то со своих устройств за последние шесть месяцев. С такой статистикой необходимо адаптировать дизайн вашего веб-сайта для мобильной сети.

Топ-15 вещей, которые следует учитывать при разработке веб-сайтов электронной коммерции

1.Безопасность и защита веб-сайта

Ни один пользователь Интернета не хочет обнаруживать ошибку при просмотре веб-страниц, но под угрозой находится не только безопасность их компьютера. Как бизнес электронной коммерции, вы храните объемы данных о своих продуктах и ​​пользователях, которые регистрируются для совершения покупок на вашем сайте, поэтому безопасность является одним из наиболее важных требований к сайту электронной коммерции. Любое нарушение этих данных подвергает риску ваш бизнес; Контактная информация ваших потенциальных клиентов может быть украдена и продана, или вы можете навсегда потерять важные данные.

Незащищенный веб-сайт дает вам плохую репутацию в Google, а также в других поисковых системах. Не так давно Google начал отмечать веб-сайты без сертификата SSL и протокола HTTPS. Это больше, чем просто предупреждения или рекомендации; пользователи не смогут посещать сайты без этих двух компонентов, и вы можете потерять потенциальные заказы, если срок действия вашего сертификата истек.

2. Оптимизация до и во время разработки веб-сайтов электронной коммерции

Говоря о плохой репутации, новая привилегия Google для пользователей — это пометка веб-сайтов с низкой скоростью загрузки.Если раньше люди нажимали на ссылку, ждали, пока она загрузится, и возвращались назад, если это не происходило достаточно быстро, то теперь они могут вообще отказаться от проверки веб-сайта с низкой скоростью загрузки.

Согласно исследованию Think with Google, если страница загружается до пяти секунд, вероятность отскока посетителей увеличивается на 90%. Это еще одна причина подумать об оптимизации и убедиться, что ваш сайт находится в наилучшем состоянии.

Цель SEO — повысить ваши продажи за счет повышения рейтинга в поисковой системе с помощью различных стратегий и методов.Частично это добавление ключевых слов к контенту, который вы добавляете на сайт, а также метаинформации к страницам — заголовкам и описаниям — и изображениям. Многие специалисты забывают, что клиенты могут найти вас с помощью поиска по изображениям, но только если вы добавите «альтернативные» описания к своему визуальному контенту.

Еще одна вещь, от которой отказываются многие компании, — это привлечение специалиста по SEO на ранних этапах разработки веб-сайта электронной коммерции. По крайней мере, веб-сайт должен запускаться со всеми необходимыми метатегами, но специалист по SEO также может помочь вам в организации структуры страницы и внутренних ссылок, создании стратегии контента, создании дизайна, удобного для мобильных устройств, а также в повышении скорости загрузки. как и другие важные аспекты.

3. Функциональность поиска и фильтрации на веб-сайтах

Люди используют панель поиска даже на веб-сайтах, которые ничего не продают, и если ваш это делает, то она определенно должна предлагать расширенные функции поиска. Например, расширенной функцией может быть визуальный поиск, при котором пользователи могут загрузить фотографию понравившегося товара, и ваша поисковая система попытается найти похожий, если не совсем такой же продукт.

Просмотр категорий необходим только в том случае, если пользователи не знают, что они ищут, и нуждаются в вдохновении.В других случаях простой поиск найдет нужный продукт всего за пару кликов.

Некоторые пользователи не помнят точно, как называется продукт, поэтому вы можете пометить свой продукт ключевыми словами или синонимами.

4. Регистрация и связанные с этим вопросы

Регистрация на веб-сайте электронной коммерции дает определенные преимущества, например сохранение истории покупок или адреса доставки, но некоторые пользователи предпочитают гостевую форму оформления заказа или функцию покупки в один клик.

Подумайте, сколько разных учетных записей у вас в Интернете.Как и у обычного пользователя, у вас, вероятно, есть множество устройств для разных целей, и некоторые люди не хотят регистрироваться на еще одном веб-сайте, чтобы сделать разовый заказ. Если оценка продажи перевешивает получение личных данных нескольких покупателей в вашей базе данных, подумайте о добавлении функции гостевой оплаты на свой сайт электронной коммерции. Есть и другие способы напомнить покупателям адрес вашего сайта, например, добавить его на упаковке заказа или в конце сообщения с номером посылки.

Регистрационная форма — не единственный вариант; вы также можете попросить пользователей войти в систему с помощью социальных сетей или минимальной формы, указав свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.В обоих случаях вы можете автоматически создать учетную запись и отправить им данные для входа по электронной почте.

5. Варианты оплаты

Добавление всех возможных вариантов оплаты может быть слишком большим, когда вы только разрабатываете веб-сайт электронной коммерции, но предложение только одного ограничивает вас покупателями, которые используют эту опцию. Хотя неожиданные расходы на доставку (55%) и длительный процесс оформления заказа (26%) являются ключевыми причинами того, что покупатели отказываются от своих тележек для покупок, согласно Отчету о способах оплаты за 2019 год, 6% из них откажутся от вас из-за недостаточной оплаты. параметры.

По данным Hostgator, наиболее популярными способами оплаты являются PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Masterpass и 2Checkout. В зависимости от типа товаров, которые вы продаете, вы можете попробовать некоторые варианты, связанные с криптовалютой, поскольку ее популярность продолжает расти.

6. Стоимость доставки

Как упоминалось ранее, неожиданные расходы по доставке являются причиной того, что 55% клиентов бросают свои тележки для покупок.Это может быть потому, что они не знают расценок или ожидают более низкой суммы, или есть дополнительные расходы.

Покупки в Интернете — это вопрос удобства, и если у вас нет бесплатной доставки, в меню должна быть подробная информация о вариантах доставки и тарифах со ссылкой на каждую страницу продукта.

7. Интеграция с CMS

Система управления контентом (CMS) помогает хранить и управлять всем вашим визуальным и письменным контентом, а также вашей маркетинговой документацией в одном месте.Вы можете редактировать или добавлять новую информацию, и изменения будут автоматически отражены на веб-сайте после публикации. CMS также может помочь вашим сотрудникам оперативно реагировать на обращения клиентов.

Вы можете использовать готовое решение, такое как PrestaShop, OpenCart или Magento. Эти параметры имеют открытый исходный код, поэтому вы можете интегрировать их в код своего веб-сайта.

8. Мобильная функциональность

Согласно обзору Criteo Global Commerce за 2018 год, более половины онлайн-транзакций осуществляется через мобильные устройства.Хотя люди с большей вероятностью будут покупать через мобильное приложение, у вас все равно будет лучший коэффициент конверсии, если ваш интерфейс электронной коммерции легко адаптируется к мобильной сети. Например, Walmart Canada удалось увеличить конверсию своего веб-сайта на 20% после выпуска более адаптивного дизайна. Они также сообщили о ошеломляющем росте мобильных заказов на 98%.

Учитывая, что с каждым годом все больше людей используют мобильные устройства, разумно инвестировать в адаптивный дизайн, например адаптируемую типографику и размер изображения, а также функции, специфичные для мобильных устройств, такие как скрытые меню.Мобильный сайт следует оптимизировать до описаний товаров.

9. Дизайн веб-сайта, соответствующий продуктам, которые вы продаете

Цветовая схема вашего веб-сайта должна соответствовать и дополнять продукты, которые вы продаете. Предположим, вы разрабатываете веб-сайт электронной коммерции для игр или товаров, связанных с фэндомом — шрифт или фон, связанный с ним, должны не требовать пояснений из-за разнообразия предметов, которые люди могут здесь найти.

Электронная коммерция, связанная с продуктами питания, хорошо подойдет для зеленого, желтого и фиолетового цветов, поскольку эти цвета стимулируют аппетит.Также должно быть много белого пространства, чтобы дизайн сайта и продукты питания не противоречили друг другу.

10. Хороший дизайн корзины для покупок

Нам не нужна статистика, чтобы понять, что пользователи Интернета любят простые, но функциональные корзины для покупок. Простая корзина для покупок включает в себя как можно меньше шагов, но есть способы улучшить ее функциональность.

Например, у вас может быть три типа пользователей: зарегистрированные, незарегистрированные и те, кто предпочел бы остаться гостем.На первом этапе, когда пользователь нажимает на корзину покупок, он может попросить его войти в систему, зарегистрироваться или совершить покупку в качестве гостя. Пользователи должны автоматически перенаправляться к своим полным корзинам после регистрации или входа в систему — необходимость снова искать те же товары может обескураживать. С другой стороны, вы можете выполнить одноэтапную проверку, когда все шаги будут в одном динамическом окне, которое обновляется автоматически, когда пользователь вводит данные.

Вы также можете включить перекрестные продажи и дополнительные продажи в корзину, добавив раздел с продуктами, которые могут заинтересовать пользователя.Это определенно то, что следует учитывать в начале процесса разработки веб-сайта электронной коммерции, поскольку вам нужно решить, как вы собираетесь различать продукты, которые наиболее актуальны для конкретного покупателя.

11. Правильная демонстрация и описание продукта

Пользователи ценят не только простоту, но и качественный контент. Изображения с высоким разрешением, видеообзоры и подробные сведения о продукте влияют на вашу конверсию.

Обратной стороной покупок в Интернете является то, что покупатели не могут увидеть или почувствовать продукт или примерить его, поэтому единственная информация, которую они могут использовать для принятия решения, — это описания продукта.Добавление индивидуальных мерок к одежде, целей использования инструментов и потребления энергии для бытовой техники — все это поможет убедить клиентов купить ваш продукт.

12. Служба поддержки и контакты

Как упоминалось в отчете о способах оплаты, миллениалы ценят персонализацию, например индивидуальные рекомендации представителя службы поддержки. В то время как бизнес электронной коммерции пытается сделать это возможным, служба поддержки клиентов помогает покупателям решать проблемы с доставкой, оплатой, возвратом и т. Д.Хорошей практикой является наличие на вашем веб-сайте раздела контактов, а также полосы информации в верхней части каждой страницы с интерактивным номером телефона или адресом электронной почты.

Наличие вашего физического адреса и номера телефона для контактов, указанных на веб-сайте (магазин, главный офис или склад), автоматически увеличивает ваше доверие. Подумайте о добавлении номера WhatsApp, части чата в Facebook Messenger или других вариантов чата для более молодого населения, которое, как правило, не любит разговаривать по телефону.

13.Социальное доказательство

Отзывы клиентов всегда укрепляют доверие к вашему сайту, поэтому подумайте, как вы можете получить и отобразить его. Это могут быть письменные обзоры или распаковка продукта, или у клиентов может быть возможность добавить свои видеообзоры и изображения продуктов на сайт. Кроме того, у вас может быть карусель комментариев на главной странице со ссылками на продукты, которые были рассмотрены.

14. Маркетинговая стратегия

Независимо от того, запускаете ли вы веб-сайт на базе физического магазина или новичок в розничном бизнесе, хорошая маркетинговая стратегия, разработанная вместе с веб-сайтом, может дать вам преимущество при первых заказах.Однако он также определяет структуру веб-сайта и определяет элементы, которые помогают создать хороший сайт.

Разработка маркетинговой стратегии на раннем этапе может помочь вам определить, какие функции вам понадобятся. Например, вы можете захотеть добавить параметры совместного использования для социальных сетей или push-уведомлений как в настольных браузерах, так и на мобильных устройствах. Это эффективнее делать при разработке веб-сайта, чем после его запуска.

15. Вспомогательные статьи

Еще одна вещь, на которую вы должны обратить внимание, — это документация, относящаяся к использованию вашего веб-сайта и политикам, которые его регулируют.Разделы с часто задаваемыми вопросами, информацией о доставке, политикой возврата, использованием файлов cookie, информацией о конфиденциальности и другими политиками должны быть доступны в вашем интернет-магазине, как только он будет запущен.

Заключительные мысли

Сказать, что при разработке веб-сайта электронной коммерции нужно многое учитывать, — это ничего не сказать. По опыту мы знаем все функции, нюансы и технологии, необходимые для создания удобного, функционального и высокопроизводительного интернет-магазина, который привлечет клиентов.Это непросто, даже если вы используете WordPress, плагины для электронной коммерции или такое программное обеспечение, как Shopify. Если вы решите нанять компанию по разработке веб-сайтов для электронной коммерции, важно убедиться, что вы выбрали ту, которая может создать для вас идеальный интернет-магазин как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения функциональности.

Если вы решили создать высокофункциональный интернет-магазин, который выгодно отличает вашу компанию от остальных, свяжитесь с нашей командой, чтобы получить больше информации о процессе разработки.

7 тактик в магазине для использования в Интернете

Вспомните, когда вы в последний раз ходили в торговый центр.То, как вы себя чувствовали и испытали в каждом магазине, не было случайностью. Нет, это результат волшебства визуального мерчендайзинга! От планировки торгового зала и демонстрации продуктов до используемых цветовых схем и даже тонких ароматов, разносящихся по магазину — все это было тщательно продумано, чтобы добиться максимального воздействия.

Визуальный мерчандайзинг долгое время был наукой, связанной с традиционными обычными магазинами. Тем не менее, этот психологический фэн-шуй сейчас внедряется и совершенствуется в Интернете.Сегодня продавцы электронной коммерции принимают стратегические визуальные решения, которые выходят далеко за рамки создания чистого, отзывчивого сайта.

В этом посте мы рассмотрим, как визуальный мерчандайзинг можно применить к магазинам электронной коммерции, с семью тактиками перехода из обычных магазинов в онлайн для эффективной омниканальной розничной торговли. Но сначала давайте кратко рассмотрим, что такое визуальный мерчандайзинг как для физических, так и для цифровых магазинов.

Визуальный мерчандайзинг в рознице

Визуальный мерчандайзинг в магазине — это ценная маркетинговая концепция, используемая для привлечения клиентов с момента их входа в магазин до момента выхода.Розничные продавцы тщательно используют тактику мерчандайзинга, чтобы привлечь как можно больше органов чувств и создать привлекательный бренд, который оставит неизгладимое положительное впечатление.

От создания мощных фокусов до выбора ярких цветов дисплея, привлекательной демонстрации продуктов, эффективного использования пространства, вывесок и макетов, вплоть до того, как покупатели оформляют заказ, визуальный мерчандайзинг помогает укрепить идентичность бренда, повысить лояльность, стимулировать продажи и т. Д. и создать повторный бизнес.

Визуальный мерчендайзинг в Интернете

Подобно многочисленным преимуществам визуального мерчендайзинга для обычных магазинов, он также очень эффективен для использования в магазинах электронной коммерции. Там его можно использовать для увеличения ключевых онлайн-показателей, таких как вовлеченность, время пребывания на сайте, коэффициент конверсии и средняя стоимость заказа (AOV), что делает его незаменимой стратегией для брендов, стремящихся добиться успеха в сегодняшней сверхконкурентной среде онлайн-торговли. .

Но что значит визуально продавать товары в интернет-магазине?

В то время как опыт физического магазина в значительной степени определяется открытием, визуальный мерчендайзинг в электронной коммерции предназначен для того, чтобы как можно быстрее направлять клиентов через путь покупателя, предлагая покупателям наиболее релевантный опыт, продукты и предложения, прежде чем они перейдут на следующий веб-сайт или задача.

И хотя это может показаться сложнее, главное преимущество брендов электронной коммерции перед традиционными розничными продавцами заключается в том, что им не нужно оптимизировать для среднего покупателя. Магазины могут изменять свои стратегии и предложения продуктов от местоположения к местоположению, используя базовые демографические данные для более точного удовлетворения потребностей района, который они обслуживают, но это не всегда отражает людей, которые не входят в общий состав данной группы населения.

Интернет-магазины, с другой стороны, могут адаптировать опыт покупок для всех типов пользователей, взаимодействующих с брендом, увеличивая результативность усилий.Имея это в виду, давайте рассмотрим несколько проверенных тактик для успешного визуального мерчандайзинга в магазине и посмотрим, как их можно применить и повысить эффективность в Интернете.

1. Отображение окна = домашняя страница веб-сайта

Витрина обычного магазина — одно из первых, что видит потенциальный покупатель с улицы. Это отличное место для розничных продавцов, чтобы продемонстрировать новые продукты, бестселлеры и товары со скидок. Какими бы маленькими ни были эти пространства, они искусно собраны вместе, чтобы вызвать интригу и рассказать историю бренда в надежде привлечь больше посетителей.

При совершении покупок в Интернете домашняя страница обычно является первым окном в бренд, который знакомится посетителю. Таким образом, он должен работать так же усердно.

Используйте пространство своей домашней страницы, чтобы вдохновлять клиентов динамическими баннерами, продвигающими линейку продуктов. Благодаря персонализации бренды могут генерировать результаты на основе конкретной кампании или конкретной аудитории, выходя за рамки статических оконных дисплеев, которые традиционно предлагают одинаковый опыт для всех зрителей, и предоставляя более индивидуальную точку входа для посетителей.

Вращающийся баннер-герой, демонстрирующий основные категории, также может служить для того, чтобы дать посетителям вотум доверия, чтобы продолжить просмотр.

2. План магазина = План сайта

Часть визуального мерчендайзинга в магазине заключается в поиске наилучшего макета магазина, чтобы максимизировать потенциал продаж. Розничные торговцы используют новаторские методы, чтобы определить, какие зоны магазина наиболее посещаемы, соответственно оптимизируя дизайн и макет магазина, стратегически размещая промо-акции, новые продукты и бестселлеры в областях с высокой активностью.

Когда дело доходит до вашего интернет-магазина, можно проделать большую часть той же работы, чтобы убедиться, что макет вашего сайта привлекает наибольшее внимание. Посредством персонализации макета можно адаптировать всю структуру сайта в соответствии с потребностями и предпочтениями конкретного пользователя.

Например, если кто-то пришел на сайт по широкому поисковому запросу и медленно просматривает страницы категорий, бренду следует изменить макет страницы, чтобы расширить ассортимент товаров и, возможно, включить поток товаров в стиле Pinterest.

В качестве альтернативы, лицо, которое готово совершить транзакцию и добавило товар в свою корзину, но продолжает делать покупки, может переупорядочить контент, чтобы представить другие релевантные продукты, аналогичные тем, к которым он проявил интерес.

3. Вывески в магазине = Навигация по сайту

Обычные торговые залы обычно организованы по категориям, что позволяет клиентам ориентироваться в интуитивно понятном макете. Например, в супермаркетах часто есть вывески, чтобы выделить, какие типы продуктов можно найти в каждом проходе.Это идеально подходит для покупателей, которые находятся в режиме открытия или ищут определенный товар.

И хотя просмотр двухмерного веб-сайта — это совсем другой опыт, интернет-магазины розничной торговли должны тщательно продумать, как клиенты открывают для себя их товарные предложения с помощью оптимизации навигации, чтобы удерживать свое внимание и побуждать к действию, прежде чем щелкнуть мышью.

Меню

Если ваш товарный инвентарь обширен, многоуровневое меню позволяет пользователям следить за естественным потоком через верхние и подкатегории по вашему выбору.Мегаменю также можно использовать, чтобы предоставить покупателям бесконечное количество вариантов для навигации, хотя иногда они могут показаться подавляющими.

Какую бы структуру меню вы ни выбрали, обязательно проверьте количество, порядок и тип перечисленных элементов, чтобы обеспечить максимальное удобство. Вы также можете повторно отсортировать навигацию в зависимости от привязанности и предпочтительных категорий каждого посетителя — конечная цель — направить покупателей туда, куда они хотят, за наименьшее количество кликов.

Поиск

Еще один уровень навигации по сайту — это функция поиска.Поскольку каждый SKU не может размещаться на главной странице, как в розничном магазине, 80% посетителей предпочитают выполнять поиск сразу после перехода на сайт, вместо того, чтобы вручную переходить по страницам категорий. Подобно тому, как обратиться к торговому представителю за помощью в поиске определенного продукта, хорошая панель поиска эффективно соответствует ожиданиям с соответствующими результатами.

Используйте автозаполнение, чтобы отображать совпадающие ключевые слова и изображения по мере того, как посетитель вводит свою запись, позволяйте покупателям использовать фильтр поиска для уточнения списков продуктов по размеру, цвету, цене или бренду и попробуйте персонализировать результаты на основе сторонних данных о сходстве.

4. Физические продукты = изображения и видео

Делая покупки в обычном магазине, потребители получают возможность испытать товар, прежде чем принять решение о покупке. Они могут его физически потрогать, поднять и примерить. Как розничному продавцу электронной коммерции, это отсутствие физического взаимодействия является препятствием, которое вам необходимо преодолеть с помощью сплоченного сочетания средств массовой информации.

Яркие, динамичные визуальные эффекты продукта необходимы для любого бизнеса электронной коммерции.Четкие, четкие фотографии и видео высочайшего качества следует использовать для демонстрации продуктов с разных ракурсов, с крупным планом важных функций и деталей, которые делают ваши продукты уникальными.

Оптимизируйте впечатления, проверяя, какие визуальные эффекты вызывают наибольший резонанс и в каком порядке. Некоторые сегменты пользователей могут предпочесть фотографии образа жизни, в то время как другие — традиционные снимки товаров на манекене или модели. Вы также можете персонализировать страницу сведений о продукте (PDP), выделяя цвета в соответствии с предпочтениями каждого человека.

Поступая так, вы создадите прочную мысленную связь со своими продуктами.

5. События в магазине = социальное доказательство в Интернете

Хотя это и не является традиционной стратегией, одна из тактик визуального мерчандайзинга, которая часто упускается из виду, — это клиентские события. Они предназначены для привлечения больших групп посетителей внутри и у входа в магазин, вызывая интерес у проходящих мимо.

Мощный маркетинговый ингредиент, нетерпеливые покупатели, выстраивающиеся в очередь за покупкой, намного более обнадеживают, чем у пустого магазина.В онлайн-мире маркетологи могут рассматривать это как форму социального доказательства, когда количество лайков, покупок или людей, просматривающих товар, отображается в списке продуктов или на странице с подробностями, чтобы подчеркнуть спрос и стимулировать срочность.

Это особенно важно в электронной коммерции, где пользователи не имеют возможности физически взаимодействовать с продуктом перед покупкой и нуждаются в дополнительных гарантиях со стороны сообщества, чтобы принять окончательное решение.

6.Комплектность = Рекомендации по продукту

Розничные продавцы модной одежды используют технику визуального мерчандайзинга, известную как «комплектация», для продвижения товаров, которые работают вместе как набор. Это может быть сделано путем демонстрации полных нарядов на манекенах или размещения дополнительных товаров рядом друг с другом. Покупатель может видеть, как детали сочетаются друг с другом, и поэтому его вдохновляют покупать более одного предмета. Во многих случаях клиенты просто покупают то, что видят на манекене.

Bundling не обязательно должен быть эксклюзивным для обычных магазинов.Эту тактику визуального мерчандайзинга можно легко применить к электронной коммерции, и при правильном применении она может значительно увеличить размер корзины пользователя и, следовательно, среднюю стоимость заказа.

Вы можете побудить потребителей покупать дополнительные товары, разместив изображения людей, которые носят или используют товар вместе с другими дополнительными. Подобные визуальные подсказки незаметно побуждают потребителей подумать о том, чтобы купить готовую одежду.

Кроме того, продавцы могут использовать рекомендации «часто покупают вместе» на страницах продуктов и в корзине, чтобы вдохновлять потребителей.Эта стратегия рекомендует дополнительные товары, которые обычно покупаются вместе с просматриваемым в данный момент товаром или товарами в корзине пользователя.

Интернет-магазины

могут пойти еще дальше и персонализировать рекомендации по продуктам, используя то, что они знают о поведении клиентов в Интернете и истории покупок, для представления вариантов, которые им обязательно понравятся. Их можно разместить где угодно на сайте или даже в рамках маркетинговых кампаний по электронной почте.

7. Мерчандайзинг на линии кассы = Оптимизация онлайн-кассы

Кассовые зоны в розничных магазинах — главная цель для увеличения средней стоимости покупки с помощью методов визуального мерчандайзинга.Место отлично подходит для продажи товаров с низкой стоимостью и высокой маржой, которые привлекают покупательское мышление потребителей.

Эта тактика перепродажи также часто встречается в процессе онлайн-оформления заказа, при этом товары с высокой наценкой часто продвигаются как предлагаемые дополнительные услуги — продавцы электронной коммерции используют страницу корзины, чтобы влиять на импульсивные покупки с покупателями в настроении.

Однако, поскольку продавцы в магазинах стараются найти баланс между желанием увеличить объем продаж и оптимизацией оформления заказа, не менее важно не отвлекать покупателей от процесса оформления заказа в Интернете.Отличное решение для этого — продвигать товары допродажи в выдвижной тележке, а не на этапе оформления заказа.

Регистры

также иногда визуально снабжены графикой о программах лояльности или мероприятиях в магазине. Часто кассир спрашивает клиентов, заинтересованы ли они в регистрации в программе или активации карты баллов. В Интернете вы можете отображать виджеты, продвигающие программы лояльности, а также включать всплывающие окна на странице корзины.Персонализируйте эти сообщения для клиентов, которые уже зарегистрировались, показывая им их текущие баллы или обменные предметы, а не форму регистрации, которая больше не актуальна.

Подведение итогов

Наука о визуальном мерчандайзинге больше не ограничивается кирпичиками и строениями — бренды электронной коммерции теперь могут использовать проверенные тактики, которые потребители все еще любят и на которые полагаются, для создания действительно захватывающих покупок в Интернете.

Библиотека вдохновения
Откройте для себя более сотни реальных примеров персонализации веб-сайтов со всего мира, чтобы дать толчок идеям

9 захватывающих тенденций в дизайне электронной коммерции на 2021 год

Тенденции дизайна электронной коммерции 2021 года важны как никогда, особенно если недавнее ускорение онлайн-покупок продолжается.Но независимо от того, пытаетесь ли вы произвести впечатление на новых или старых клиентов, использование последних тенденций в области дизайна электронной коммерции говорит о том, что ваш бренд является современным и передовым, что выгодно отличает вас от ваших устаревших конкурентов.

Итак, что выглядит современным и ультрасовременным в новом году? Мы привыкли думать о дизайне электронной коммерции как о статических страницах, вмещающих загруженные галереи, так что не остается места для творчества … но все это начинает меняться. Основываясь на наших последних запросах на дизайн и отраслевых исследованиях, мы составили этот список наших основных тенденций в области электронной коммерции на 2021 год.

Основные тенденции электронной торговли на 2021 год:

—

1. Разнонаправленные схемы
2. Влияние паровой волны
3. Навигация в центре внимания
4. Креативная анимация для переходов между страницами
5. Внедрение характеристик продукта в ваш дизайн
6. Функции забавного фильтра
7. Нейтральный фон
8. Пастель появляется!
9. Повсюду овалы

1. Разнонаправленные схемы

—

Дизайн электронной коммерции от Tubik, через Dribbble

В прошлом году тенденция нестандартной компоновки сеток претерпела изменения.В этом году мы наблюдаем, как бренды более свободно экспериментируют, создавая галереи, состоящие из нескольких товаров, с сетками, которые перемещаются не только вверх-вниз, но и влево-вправо, по диагонали, а иногда даже вперед и назад. Этот интуитивно понятный подход к навигации, позволяющий пользователям двигаться в любом направлении, в котором они хотят, был реализован в идеальное время, поскольку он совпадает с ростом дизайна, ориентированного на мобильные устройства, и, в частности, сообщает, что мобильная электронная коммерция обогнала настольные компьютеры.

Часто мы обнаруживаем, что разнонаправленные сетки сопровождаются яркими анимированными переходами, что само по себе является еще одной тенденцией в дизайне электронной коммерции 2021 года и в конечном итоге отражает растущую потребность в интерактивных покупках, даже когда вы просто просматриваете страницы с постели.

Дизайн электронной коммерции от tokitoshi, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от Жени Рынжук, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции Руслана Сииза, через Dribbble

2. Влияние пароволн

—

Эстетика Vaporwave неуклонно набирает обороты в дизайне электронной коммерции 2021 года, превратившись из культового статуса в бурно развивающуюся мейнстримную поп-культуру. Рожденный в начале 2010-х годов из антипотребительского музыкального движения (подумайте о джазовой, лаунж-«грустной лифтовой музыке»), Vaporwave превратился в визуальное искусство, объединяющее ностальгию, футуризм и сюрреализм.В графическом дизайне это смесь элементов ретро-поп-культуры 60-х, 70-х, 80-х и 90-х годов, соединенных вместе.

Дизайн электронной коммерции Игоря Звягинцева, через Behance

Визуально Vaporwave часто обладает следующими характеристиками:

• • потусторонняя атмосфера (в конце концов, она возникла из сцены электронной музыки)
  • психоделическая типографика 60-х и 70-х годов с примесью японского текста
  • неоновая пастельная цветовая гамма 80-х и множество розовых оттенков жевательной резинки
  • градиентное смешение цветов из 80-х и 90-х годов
  • абстрактная фигура из 80-х и 90-х годов
  • зернистая графика с низким разрешением (вспомните эпоху раннего Интернета) и глитч-арт
  • всплеск классических римских скульптур

Если этот стиль покажется вашему бренду «непосильным», не волнуйтесь.Вы всегда можете выбрать определенные элементы. Как вы заметите из наших примеров, огромное богатство этого стиля означает, что вы можете настроить его так, как вам нравится развивать свой бренд.

Дизайн электронной коммерции от MarfaissДизайн электронной коммерции от Кристофера ЛаРоуза, через Dribbble

3. Навигация в центре внимания

—

Традиционная концепция навигационных меню заключалась в том, чтобы упростить их поиск и при этом не мешать; это означало, что вы могли использовать экран для функций домашней страницы.Но в последнее время набирает обороты новый образ мышления, который вращается вокруг того, чтобы сделать меню главным событием.

Дизайн электронной коммерции от Марии Борисовой, через Dribbble

Это кажется правильным, учитывая, что использование меню навигации почти всегда является первым шагом для каждого покупателя. Когда все будет сделано хорошо, вы можете превратить свое меню в визуальную привлекательность, используя элементы брендинга, такие как выбранная вами цветовая схема и характерные шрифты. Сделать это понятнее, проще и визуально интереснее, особенно для новых посетителей, означает создать лучшее и запоминающееся первое впечатление, а кто бы этого не хотел?

Дизайн электронной коммерции от Тамаши, через Dribbble

Дизайн электронной торговли от Creative_David

Дизайн электронной коммерции, внешний, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от RocioDiaz Via Dribbble

4.Креативная анимация для переходов между страницами

—

Каждый год технический прогресс влияет на то, какие визуальные эффекты доступны брендам. В 2021 году наступит момент для изящных переходов между страницами.

Они тонкие и (технически) необязательные, но они создают чрезвычайно увлекательный пользовательский опыт, а это означает, что пользователи, как правило, получают больше удовольствия, когда замечают их, а большее удовольствие означает больше времени, проведенного на месте…

В большинстве случаев они чисто косметические, но креативный дизайнер может найти им практическое применение, как и приведенная ниже разбивка того, как работает ручной инструмент.

Дизайн электронной коммерции Яноша Нюйто

Дизайн электронной коммерции от Adencys, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от Pinch Studio

Дизайн электронной коммерции от 00.032, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от Steelmonk, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от Shakuro, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от Outcrowd, через Dribbble

5. Добавление характеристик продукта в ваш дизайн

—

Конечно, использование ваших бестселлеров в рекламных СМИ не новость.Но эта тенденция дизайна электронной коммерции 2021 года выводит ее на совершенно новое игровое поле, включая создание художественных изображений героев и фоновых эффектов, которые полностью воплощают ваши лучшие продукты.

Дизайн электронной коммерции от Buzzworthy Studio, через Dribbble

Идея состоит в том, чтобы взять узнаваемый вид ваших бестселлеров и встроить его в общий дизайн веб-сайта. Это может выглядеть как вырезанная и вставленная фотография продукта для слияния с фоном или создания структуры для макета.Это также может означать использование ключевых характеристик продукта, цветов или форм в качестве мотивов, чтобы вдохновить формы, палитру и даже типографику всего сайта.

Дизайн электронной коммерции от DSKY

6. Функции забавного фильтра

—

Фильтрация результатов поиска товаров всегда была препятствием для электронной коммерции, особенно моды и одежды. Представьте, что вы ищете в Интернете пару мужских туфель. Вы бы заглянули в раздел «мужские» или «туфли»? Эта головоломка логической категоризации оставляет многих в тупике.

Тем не менее, предоставление такого выбора вашим клиентам не только избавляет вас от головной боли. Это позволяет им легко находить именно то, что они ищут, даже если их метод поиска… отличается. Таким образом, тенденция к широким функциям фильтров исходит из практичности и эффективности, а их увлекательная разработка — это просто бонус.

Дизайн электронной коммерции от Елены Ш, Сергея Попкова и Apmyp 10, через Behance

Эта тенденция дизайна электронной коммерции 2021 года — это больше, чем просто щедрая помощь поисковых фильтров, категорий и тегов продуктов — она ​​также включает в себя интуитивно понятный и запоминающийся дисплей.Общие раскрывающиеся меню могут помочь в навигации, но они никого не впечатлят. Попробуйте представить свои фильтры увлекательно и эффективно.

Дизайн электронной коммерции Тони Пинкевич, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции Франческо Загами, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции Франческо Загами, через Dribbble

7. Нейтральные цвета фона

—

Не все тенденции дизайна электронной коммерции 2021 года являются яркими и футуристическими.Легкие, яркие и живые: нейтральные цвета фона возвращаются, возможно, в ответ на динамику других тенденций.

Обычный старый белый цвет был вчера, теперь мы видим уникальные нейтральные оттенки, такие как холодные серые, теплые кремовые и песочные тона, мягкие коричневые, бледно-желтые и серо-коричневые тона.

Преимущество бледной палитры фона заключается в том, что они удерживают внимание на других визуальных элементах, особенно на фотографиях и видеороликах продуктов. Они также обеспечивают более мягкий и приятный пользовательский интерфейс для аудитории.Нейтральные цвета — это лучшая поддержка, поэтому имейте в виду, что их использование означает максимальную отдачу от основных визуальных элементов, чтобы ваш сайт не был излишне пассивным.

Дизайн электронной коммерции Франческо Загами, через Dribbble

Дизайн электронной коммерции от Гиги Тамарашвили, через Dribbble

8. Пастель появляется!

–

Несколько оживляют нас пастельные тона. Пастель, традиционно ассоциирующаяся со счастливыми и оптимистичными эмоциями, придает свежесть любому дизайну. Они хорошо сочетаются с минималистичным дизайном, когда есть только горстка (если таковая) визуальных элементов, так как это делает вещи легкими и живыми для читателя, не перегружая их … позвольте положительным эмоциональным связям между вашим брендом и читателями!

Дизайн электронной коммерции от Армина Браунсбергера

Попробуйте мягкий подход и дополните выбранные пастели нейтральным фоном.Это позволяет кнопкам и призывам к действию появляться, создавая действительно приятный пользовательский интерфейс.

Дизайн электронной коммерции veshi

9. Повсюду овалы

— Круги

были основным продуктом графического дизайна с самого начала, но многие тенденции электронной коммерции 2021 года используют традиционные элементы дизайна и продвигают их немного дальше. Так как же создать круги таким образом, чтобы они казались немного острыми и современными? Просто немного их растяните. Овалы — это новая тенденция эстетического дизайна, которая использует постмодернистский подход к классическому кругу.Дизайнеры любят использовать их для фокусов, а именно для кнопок и рамок изображений. Это создает идеальное сочетание знакомого и свежего — название игры дизайна в 2021 году.

Дизайн электронной торговли Клэем Боаном, через Dribbble

Вам даже не нужно использовать полные овалы. Обычно используются сочетания овал-прямоугольник, такие как коробка с закругленными углами или форма «окна часовни» с закругленным верхом и квадратным низом. Овалы и кривые в целом — это техника графического дизайна, позволяющая придать изображению более дружелюбный и гостеприимный вид, поэтому они идеально подходят для брендов, которые не хотят заходить слишком далеко в формальную атмосферу.

Дизайн электронной коммерции Богдана Матвива, Андрея Чебоненко и Bang Bang Education, через Behance Дизайн электронной коммерции, созданный Абхишеком Джа, через Behance

Новое лицо тенденций электронной коммерции 2021

—

Электронная торговля сейчас более популярна, чем когда-либо прежде, открывая двери для новых идей и новых стилей. Многие тенденции в дизайне электронной коммерции 2021 года отходят от традиций прошлого или бросают им вызов, и теперь у интернет-магазинов есть больше шансов продемонстрировать свое творчество и личный стиль, что в конечном итоге улучшит удобство использования, брендинг и покупательский опыт.

Так что не упускайте эту возможность. Создайте свой сайт электронной коммерции иначе, чем у конкурентов, и привлеките множество новых посетителей, которые посещают ваш сайт впервые. Если все пойдет хорошо, это не будет их последним!

.