Шаблон коммерческого предложения word: Коммерческие предложения — Office.com

Содержание

Коммерческое предложение (образец, примеры и шаблоны)

«Только сухая выжимка о том, как составить коммерческое предложение (компред, КП). Мы рассмотрим основные подходы и принципы на наглядных примерах. Также чуть ниже я приведу шаблоны и образцы структуры и текста коммерческого предложения со ссылками, чтобы вы могли их скачать и адаптировать под свои задачи.» © Даниил Шардаков.

Цель этой статьи — научить Вас разрабатывать такое КП, которое, во-первых, прочитают. А во-вторых, прочитав которое, — откликнутся и согласятся на предложенную сделку.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент, который отправляется адресату регулярной или электронной почтой с целью получить отклик. Отклик — это перевод потенциального клиента на следующий этап коммуникации (встречу, презентацию или подписание договора). В зависимости от вида КП частные задачи инструмента, равно как его объем и содержание могут отличаться.

Виды коммерческих предложений

Компреды бывают трех видов: холодное, горячее и публичная оферта. Первые два вида используются в маркетинге и продажах. Третий — в юриспруденции.

1. «Холодное» коммерческое предложение

«Холодные» коммерческие предложения отправляются неподготовленному клиенту («холодному»). По сути, это спам. Как показывает практика, спам люди не особо любят, но если он их заинтересует, то… это становится исключением из правил. Чтобы этот тип КП cработал, Вам нужен качественный таргет-лист (список получателей). Чем «чище» этот список, тем выше отклик. Если в таргет-листе общие адреса вида [email protected], то эффективность компреда априори снижена на 80-90%.

Возьмем для примера какую-нибудь пикантную ситуацию. Допустим, у руководителя отдела продаж компании N «горит» план. До отчета чуть меньше двух недель, он рвет на себе волосы, не зная, что делать, и получает письмо с примерно таким заголовком: «5 способов выполнить месячный план отдела продаж за неделю». Тада-а-ам! Вот оно, спасение ситуации! И человек читает основной текст, в котором среди способов затаилась услуга, которую мы предлагаем.

Но это лишь частный случай. Главная задача «холодного» коммерческого предложения — заставить получателя прочитать его до конца. Стоит ошибиться — и письмо летит в урну.

Вот почему при разработке «холодного» КП учитываются три основных риска выбрасывания:

  1. На этапе получения. Обходится привлечением внимания. Это может быть тема письма, если коммерческое предложение отправляется по электронной почте, или нестандартный конверт с цветом или форм-фактором, если канал доставки физический, и т.д.
  2. На этапе открытия. Обходится привлекательным предложением (его еще называют «оффером»), о нем мы поговорим чуть ниже.
  3. На этапе прочтения. Обходится использованием элементов убеждения и маркетинговыми фишками. О них мы также поговорим чуть ниже.

Обратите внимание: объем «холодного» коммерческого предложения, как правило, составляет 1-2 страницы печатного текста, не более. Это связано с тем, что получатель изначально не настроен к чтению КП, и уж тем более он не будет его читать, если объем переваливает за 10-20 страниц.

Главное преимущество «холодного» коммерческого предложения — это его массовость, однако практика показывает, что когда КП персонализировано, отклик на него на порядок выше.

2. «Горячее» коммерческое предложение

В отличие от «холодных» аналогов, «горячее» коммерческое предложение высылается подготовленному клиенту (человеку, который сам запросил КП или с которым предварительно связывался менеджер).

«Горячие» КП отличаются от «холодных» как объемом (который может составлять 10-15 страниц или слайдов), так и подходом к составлению. С большего они дают человеку интересующую информацию для принятия решения (по цене, наличию, условиям и пр.). В последнее время особой популярностью пользуются «горячие» коммерческие предложения, оформленные в виде PowerPoint презентаций или переведенные из PowerPoint в PDF формат.

3. Оферта

Это особый тип компредов, выполненный в виде публичного договора, не требующего подписания. Используется на сайтах различных SaaS-сервисов или в интернет-магазинах. Как только человек выполняет условие договора (например, регистрируется на сайте), он автоматически принимает условия предложения.

Оффер коммерческого предложения

Не путать с офертой. Это совсем другое. Чтобы составить по-настоящему мощное коммерческое предложение, Вам понадобится убойный оффер — «сердце» Вашего предложения (англ. offer — предлагать). Это суть. Другими словами, четкая формулировка, что именно Вы предлагаете. При этом желательно суть указать в самом начале (это особенно относится к «холодным» КП).

Обратите внимание: оффер ВСЕГДА нацелен на выгоду для читателя, а не на товары или услуги! Проще всего его составлять по формуле: мы предлагаем Вам {выгода} за счет {товар}

Каждый день я встречаю коммерческие предложения, авторы которых снова и снова наступают на одни и те же грабли (не повторять!):

  • Мы предлагаем Вам офисную мебель.
  • Мы предлагаем Вам посетить семинар.
  • Мы предлагаем Вам заказать у нас продвижение сайта.
  • Мы предлагаем Вам вымыть у Вас полы.

И так далее… Это грубая ошибка. Посмотрите вокруг: конкуренты предлагают то же самое. Но самое главное, — здесь нет никакой выгоды для получателя. Совершенно ни-ка-кой. Что он с этого будет иметь? Какие преимущества получит?

  • Я предлагаю Вам сэкономить до $5000 на обустройстве Вашего офиса шикарной европейской мебелью.
  • Я предлагаю Вам увеличить оборот Вашей компании на 20-70%, благодаря информации, которую Вы получите на семинаре.
  • Я предлагаю Вам привлекать сотни новых потенциальных клиентов по цене 1,5 рубля за человека.
  • Я предлагаю Вам сократить заболеваемость Ваших сотрудников простудными инфекциями (и число больничных, соответственно) за счет ежедневной влажной уборки.

Идею Вы поняли. Главное — донести до получателя те выгоды, которые Вы ему предлагаете, а уже товары и услуги — это способ эту выгоду получить.

Структура коммерческого предложения

По своей структуре коммерческое предложение чем-то напоминает продающий текст. И это естественно, поскольку КП — частный случай коммерческого текста. Но есть один элемент, который выделяет компреды из массы других инструментов. Это оффер. Впрочем, давайте обо все по-порядку.

0. Колонтитул

В колонтитул чаще всего выносятся логотип (чтобы КП отождествлялось с конкретной компанией) и контактные данные с мини-призывом. Это делается для экономии времени и места. Стоит человеку только глянуть на верхнюю часть документа — он уже знает, о чем идет речь и как с Вами связаться. Очень удобно. Размер колонтитула, как правило, не превышает 2 см. Как-никак, для холодного компреда формата А4 — каждый сантиметр на счету. Посмотрите, как я компоновал бы коммерческое предложение, скажем, для своего блога. В данном случае я продаю контент в обмен на время читателей.

1. Заголовок коммерческого предложения

Жизненно важный элемент. Особенно для «холодного» КП. Его задача — привлечь внимание и с ходу зацепить выгодой.

Обратите внимание: когда речь идет о «холодном» компреде, заголовок «Коммерческое предложение» — не самый удачный вариант. Хотя бы потому что он неинформативен, занимает место и ничем не отличается от десятков других, которые присылают Ваши конкуренты. Кроме того, если человек не ждет от Вас писем и получает что-то настолько абстрактное, он рефлекторно совершает несколько кликов: «выделить» и «в спам».

В то же время, для «горячего» коммерческого предложения такой заголовок более чем уместен, если следом указывается название компании.

В моей практике лучше всего работают заголовки (не путать с темой сопроводительного письма!) по формуле 4U. В сегодняшнем тестовом образце коммерческого предложения заголовок представляет связку заголовка и подзаголовка.

2. Лид (первый абзац)

Главная задача лида (англ. lead — вести) — вызвать интерес к тому, что Вы говорите. Иначе люди просто не станут Вас слушать. Ну, или если буквально, то читать Ваше коммерческое предложение. Лид всегда говорит о том, что важно клиенту. Для этого используется четыре подхода:

  1. От проблемы (чаще всего).
  2. От решения (если проблемы как таковой нет).
  3. От возражений (если актуально).
  4. От эмоций (очень редко).

В своем образце я использовал подход «от проблемы», посмотрите. Чуть ниже я покажу еще несколько образцов с другими подходами.

3. Оффер

О создании оффера я уже говорил чуть выше. Оффер должен заинтересовать получателя выгодой настолько, чтобы тот продолжил чтение Вашего коммерческого предложения. Практика показывает, что если оффер читателю неинтересен, КП прямиком летит в урну (вторая волна выбрасывания).

Для оффера Вы можете использовать либо общую формулу с выгодой, либо, так называемую, связку-усилитель:

  • Товар+товар по выгодной цене.
  • Товар+услуга.
  • Товар+подарок и т.д.

В конце оффера я рекомендую делать графический якорь (если позволяет место). Он разрежает текстовую массу и добавляет «воздуха». Кроме того, он делает Ваше коммерческое предложение удобным для сканирования. Посмотрите, какой оффер и графический якорь я сделал в образце коммерческого предложения для своего блога. В своем КП Вы можете использовать в качестве якоря визуализацию поставляемого товара или основных направлений услуг, плюс цены (если они у Вас конкурентны).

4. Выгоды для клиента

Следующий блок — это блог выгод. Другими словами, это перечисление, что человек получает, когда соглашается на Ваше коммерческое предложение. Выгоды важно уметь отличать от свойств и характеристик.

Например, в образце КП для читателей своего блога я могу привести следующие выгоды. Обратите внимание: блок выгод имеет подзаголовок, который всегда обращен к читателю.

5. Обработка возражений

Обработчики всех возражений не всегда удается вставить в коммерческое предложение. Но даже так, основные можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто Вы?», «Почему Вам можно доверять?», «Кто уже пользуется Вашими услугами?», «География присутствия» и т.д. Посмотрите на мой образец КП для блога. Я обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто такой автор, и можно ли ему доверять?».

В качестве обработчиков возражений часто используются блоки с триггерами социального доказательства или авторитета. Наконец, еще один мощный прием убеждения в коммерческих предложениях — это гарантии. При этом гарантии могут быть как ожидаемые (12 месяцев на офисную технику), так и неожиданные (если что-то выходит из строя — фирма производит ремонт за свой счет, а на время ремонта предоставляет аналогичную модель оборудования).

Для вызова еще большего доверия расскажите о своей компании, без лишних дифирамбов — конкретно и по делу. Только факты.

6. Призыв к действию

Еще один неотъемлемый атрибут правильного коммерческого предложения — это призыв. При этом призыв должен быть только один (призывающий к одному конкретному действию): чаще всего это звонок, но может быть и заявка на сайте или визит в отдел продаж. Максимум — к альтернативе: позвонить или отправить Email.

Обратите внимание: призыв должен быть сильным глаголом, так отклик будет выше.

Сравните:

  • Позвоните мне (сильный глагол).
  • Вы можете позвонить (слабый глагол, эффект будет ниже).

И еще один важный момент. Вы будете удивлены, но иногда люди, разрабатывающие коммерческие предложения, забывают указать в них контактные данные. Получается комичная ситуация: получатель КП хочет заказать товар или услугу, но физически не может этого сделать, потому что не знает, куда ему обращаться.

В своем образце я вывел призыв в нижний колонтитул.

7. Постскриптум

Завершающий, и при этом один из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений, — это постскриптум (P.S.). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что постскриптумы люди читают чаще всего (после подписей под картинками). Вот почему, если Вы хотите усилить Ваше коммерческое предложение, то заветные буквы P.S. желательно взять на вооружение.

Кроме того, в постскриптум можно вставить ограничение (дедлайн). Этот пункт структуры многие упускают. И если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» КП отсутствие ограничения может лишить компанию более половины откликов.

Ограничивать можно либо в контексте времени, либо в контексте количества товара.

Например:

  • Осталось только 5 факсимильных аппаратов.
  • Предложение действует только до 31 августа, с 1 сентября цена возрастет в 2 раза.

Стоит оговориться, что если Вы делаете ограничение, то свои обещания Вы должны выполнять. А не так, что обещаете завтра повысить цену вдвое, но на следующий день этого не делаете, а обещаете то же самое.

Готовый образец коммерческого предложения

Если мы соединим все блоки, то получим вот такой вот образец коммерческого предложения. Он универсальный. Я его адаптировал для продажи различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Где-то он работал лучше, где-то хуже. Но везде себя оправдывал и окупал. Единственное, помните про чистоту таргет листа.

Еще одна сильная сторона этого образца — его легко сканировать. Человек понимает, что мы ему предлагаем за считанные секунды.

Вы можете скачать этот образец к себе на Google Диск по этой ссылке, чтобы адаптировать под решение своей задачи. Там же вы можете сохранить его в форматах RTF, MS Word или PDF. Алгоритм составления чуть ниже.

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Чтобы правильно составить коммерческое предложение, Вам нужно:

  1. Шаг 1: Взять за основу образец по ссылке выше.
  2. Шаг 2: Заменить логотип, призыв и контакты на свои.
  3. Шаг 3: разработать заголовок по формуле 4U.
  4. Шаг 4: Описать настоящую «боль» клиента в первом абзаце.
  5. Шаг 5: Составить оффер с решением для «боли».
  6. Шаг 6: Сделать графический разделитель.
  7. Шаг 7: Описать дополнительные выгоды Вашего предложения.
  8. Шаг 8: Снять ключевые возражения или кратко рассказать о себе.
  9. Шаг 9: Сделать призыв к действию, написать P.S. с дедлайном.

Другие образцы коммерческих предложений

По приведенной выше структуре можно составить и чисто текстовые компреды. Давайте рассмотрим образцы коммерческих предложений на поставку товара и на транспортные услуги. Несмотря на то, что они без графических разделителей, порядок блоков в них идентичный. Обратите внимание на обработчик возражения «Если у Вас уже есть поставщик». Этот прием называется психологическая подстройка и подробно описан в книге Сьюзан Вайншенк «Законы влияния».

а) Образец коммерческого предложения на транспортные услуги

Скачать образец коммерческого предложения (форматы Google Docs, MS Word, PDF, RTF).

б) Образец коммерческого предложения на поставку товара

Скачать образец коммерческого предложения (форматы Google Docs, MS Word, PDF, RTF).

Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)

Существуют и более сложные образцы компредов, которые состоят из текста и графики. Это для ситуаций, когда КП нужно красиво оформить. В таких ситуациях вначале разрабатывается прототип. Это техническое задание для дизайнера. Когда дизайн готов, КП отправляется потенциальному клиенту. Посмотрите пример такого прототипа коммерческого предложения для транспортной компании.

А вот образец КП уже в дизайне (один из возможных концептов).

Что делать, когда компред написан

Предположим, коммерческое предложение уже написано. Встает вопрос: что с ним делать дальше, и как его отправлять. Хорошо, если компред «горячего» типа. Его можно сохранить в PDF и сразу отправить клиенту, который ждет. Но как быть с холодными КП? И здесь есть аж четыре варианта.

  1. Отправка регулярной почтой (физический формат). Может отлично сработать, когда Ваши конкуренты засыпают потенциального клиента своими коммерческими предложениями «по электронке». При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, марка. Идеально, если адрес будет написан от руки.
  2. Отправка коммерческого предложения в теле письма (HTML-формат). Для этого Вам потребуется помощь специальных программ или сервисов для Email-маркетинга. Дополнительный плюс этого подхода — Вы видите количество открытых писем с привязкой к каждому контакту в таргет-листе и времени. Очень удобно.
  3. Отправка в приложении с сопроводительным письмом. В письме Вы представляетесь и вызываете интерес. Но без перегруза деталями. За дополнительной информацией человек открывает документ в приложении.
  4. Вначале письмо, потом компред (при отклике). В отличие от предыдущего варианта Вы разделяете отправку на два этапа. Вначале проверяете интерес, и только когда установили контакт — отправляете коммерческое предложение.

Который из этих подходов сработает лучше — нельзя сказать априори. Нужно тестировать.

Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений

В Сети существует масса бланков, шаблонов и образцов коммерческих предложений. И большинство из них объединяет одно — они не работают и их никто не читает. Просто потому что в них присутствуют одни и те же типовые ошибки:

  1. Ода к своей компании в стиле «Профессиональные, клиентоориентрированные, молодые, динамичные, устремленные, надежные и бла-бла-бла». Клиенту в принципе не интересна компания, которая не заинтресовала его стоящим предложением.
  2. Дифирамбы получателю в стиле жестких пополизаний «Ваша компания всегда являлась образцом качества и надежности, стабильности и процветания…» Особенно забавно такое читать в холодных КП. Лесть хороша в меру. Когда она льется через край у читателя возникает рвотный рефлекс, и коммерческое предложение летит в мусорку.
  3. Заумность. Еще одна распространенная ошибка, когда начало КП перегружено избытком информации, причем в формате, в котором ее сложно даже произнести. Пример: «Наша компания стремится выделиться среди среднестатистической конъюнктуры рынка и оказывает услуги беспрецедентно высокого качества, проявляя индивидуальный подход к каждому клиенту через призму симбиотического взаимодействия».
  4. Все и сразу. Многие компании считают своим долгом в одном письме выслать и КП, и прайс, и презентацию, и карточку с реквизитами, и каталог и массу другой электронной макулатуры, которая, скорее раздражает, чем помогает решить задачу.
  5. Грязный таргет-лист. Покупные или старые базы, которые успели 10 раз зачерстветь и покрыться пылью. При таком подходе легко попасть под спам-фильтры. В худшем случае санкции почтовых сервисов наложат на название компании (название станет стоп-словом). Тогда даже добропорядочные письма будут часто попадать в спам.
  6. Абстракция и вода. Чем еньше конкретики — тем больше времени нужно получателю, чтобы уловить суть Вашего предложения. А время — слишком ценный ресурс, чтобы его тратить попусту.
  7. Клише. Многие компании считают, что коммерческое предложение — это формализованный документ. И пишут как все. То есть никак. Либо отправляют КП без сегментирования — всем подряд. А ведь между тем у одного и того же товара могут быть различные целевые группы с различными интересами. Это тоже нужно учитывать.

И таких ошибок в шаблонах существует масса. Еще одна распространенная ошибка — это занудство. Многие считают, что если коммерческое предложение будет читать директор компании, то его нужно писать официально, сухо и занудно. Бред сивой кобылы! В первую очередь потому, что сухих и занудных текстов в корреспонденции директоров, как показывает практика, и без того хватает. Да и директор — тоже человек. В конце концов.

Примечания к составлению коммерческого предложения

Для того, чтобы написать по-настоящему эффективное коммерческое предложение, нужно отодвинуть подальше любые шаблоны, чтобы они не сбивали Вас с толку. В первую очередь потому, что многие Ваши конкуренты тоже пишут КП по этим же шаблонам.

По-настоящему эффективное коммерческое предложение требует индивидуального подхода!

Далее, начните писать КП, следуя приведенной выше структуре и алгоритму. Не забывайте, что оффер — это «сердце» любого коммерческого предложения. В нем должна предлагаться какая-то выгода за счет продаваемых Вами товаров или услуг.

Не забывайте про приемы убеждения: отзывы, гарантии, наглядные изображения, факты.

И, главное, помните про призыв и возможность на него откликнуться.

Я уверен, что эта информация поможет Вам написать по-настоящему продающее коммерческое предложение!

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

Дополнительная информация

Источник: создание текстов (копирайтинг): основы, секреты копирайтинга, приемы, рекомендации, блоггинг.
Автор: Даниил Шардаков — профессиональный копирайтер и опытный интернет-маркетолог.

Нравится информация? Расскажите о ней в своей социальной сети!

Шаблоны коммерческих предложений — Fasta

 Уважаемые партнеры!

Экономьте Ваше время — используйте готовые шаблоны коммерческих предложений на оборудование компании СИКОМ. 


ПОНЧИКОВЫЕ АВТОМАТЫ ТМ SIKOM

ПРФ-11/900 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ПРФ-11/1200 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ПРФ-11/2400 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ПР-7 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ПРФ-300А SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ПРФ-300М SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

 

ФРИТЮРНИЦЫ И ЧЕБУРЕЧНИЦЫ TM SIKOM

ЭФ-6Н SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ЭФ-12Н SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ЭФ-6НЧ SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ЭФ-12НЧ SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ЭФ-18НЧ SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

БЛИННЫЙ АВТОМАТ TM SIKOM

РК-2.1 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

КОПТИЛЬНИ ТМ SIKOM

КР-1.30 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

КР-1.60 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

КР-7.90 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

КР-7.150 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

 

ГРИЛИ ДЛЯ КУР TM SIKOM

МК-7.15 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-3.8 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-3.8B SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-8.8 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-8.8В SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-8.12 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-8.12В SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

 

МК-16.16 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-16.16В SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

 

МК-21 SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-10.42Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-10.62Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-10.82Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

КЕБАБ-ГРИЛИ (Шашлычницы) TM SIKOM

МК-22.4Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-22.8Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-22.12Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

ГИРОС-ГРИЛИ (Шаурма) TM SIKOM

МК-2.2Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-2.3Э SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-2.2ЭП SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

МК-2.3ЭП SIKOM — скачать шаблон коммерческого предложения

Шаблон коммерческого предложения в Word: составляем эффективное коммерческое предложение

Каждая компания, предоставляющая услуги в любой сфере деятельности, предлагает клиентам коммерческое предложение. Это популярный рабочий инструмент взаимодействия с нынешними и будущими партнерами, который активно используется в малом и крупном бизнесе. Коммерческое предложение — один из вариантов продающего текста, но такой инструмент создается по особым правилам, так как его целью является побуждение к действию.

Особенности коммерческого предложения

Коммерческое предложение может иметь разные формы, но его целью всегда является побуждения клиента совершить определенные действия, что в дальнейшем приведет к росту конверсий для компаний.

Но считается, что такой документ не должен быть слишком объемным, оптимально, если его длина составит 2-3 страницы. Этот параметр индивидуален, в зависимости от специфики отрасли и сложности предоставляемых услуг, длина КП (коммерческого предложения) может достигать 15-20 страниц.

Коммерческое предложение

Если вы впервые занялись составлением такого документа, потребуется шаблон коммерческого предложения в Word или другой программе. Но мы не рекомендуем пользоваться готовыми шаблонами, так как специфика бизнеса определяет состав КП. Перед началом работы следует задать себе такие вопросы:

  1. Для кого составляется коммерческое предложение. Кто является целевой аудиторией вашего бизнеса? Это главный вопрос, определяющий формат подачи информации.
  2. Какое действие должна совершить целевая аудитория? Например, позвонить вам, оставить свои координаты, совершить конверсию.
  3. Ваше предложение нацелено на широкую аудиторию, или предназначено конкретной организации, группе людей?

Обязательные составляющие коммерческого предложения

Теперь поговорим о содержании документа, в хорошем коммерческом предложении обязательно должны присутствовать такие пункты:

  1. Главная страница с краткой информацией о компании. На ней шапка с данными: адрес, полное название компании, логотип.
  2. Обязательно указывайте адресата — лицо, для которого предназначено письмо.
  3. Название, пояснение к названию и дата.
  4. Возможности и условия оплаты.
  5. Описание каждого товара или услуги на отдельной странице, обязательна также нумерация страниц.
  6. Изображение или фотографии товаров с описанием функционала и их особенностей.
  7. Условия и сроки доставки (если есть).
  8. Печать организации.
  9. ФИО и контакты руководителя, ответственного за связь с клиентами.

Все эти пункты должны быть отражены в вашем коммерческом предложении, чтобы клиент сразу мог найти необходимую информацию и определить степень доверия к компании.

Виды коммерческих предложений

Все типы КП можно разделить на 3 основных вида:

  1. Персонифицированное (горячее). Это предложение, которое создается (или адаптируется из готового варианта) для конкретного получателя. Главное отличие такого документа — в нем обязательно присутствует личное обращение к получателю. Такое предложение клиент получает только после предварительного запроса или договоренности, то есть вероятность изучения КП очень велика. Нужно рассказать о преимуществах сотрудничества, ценах на услуги, выделить оффер и ответить на все возможные вопросы клиента заранее.

    Предложение по интернету

  2. Неперсонифицированное (холодное предложение). Такой документ не имеет обращения к кому-то конкретному, информация обезличена и предназначена сразу для большого количества клиентов. Такое предложение рассылается как спам потенциальным клиентам, которые вовсе не были к нему готовы. Соответственно, отклик тоже может быть небольшим. Чтобы увеличить вероятность дальнейшего сотрудничества с получателем, в КП нужно прописать оффер и придумать привлекательный заголовок.
  3. Стандартизированное предложение. Это «горячее» предложение, но оно выведено в отдельный документ, так как имеет жесткую структуру. Это КП составляется по четкому плану, где указываются «сухие» факты: цифры, опыт, технологии в работе и так далее. Обычно такие КП высылаются участниками тендеров и конкурсов, и заполнены они должны быть по определенному шаблону, который хочет увидеть получатель. В такой ситуации, чтобы победить в конкурсном отборе, не используя маркетинговые приемы, можно предложить небольшую скидку.

Обязательно присылайте коммерческое предложение вместе с сопроводительным письмом. В письме нужно кратко описать, что представляет собой отправленный документ, а также к нему можно прикрепить дополнительные документы. Например, прайс на услуги.

Стандартная структура предложения

Шаблон коммерческого предложения Word включает в себя:

  • Заголовок, желательно использовать графическое изображение. Это может быть логотип компании, чтобы клиент мог запомнить и в будущем узнать вашу компанию. Заголовок должен привлекать внимание и вызывать желание ознакомиться с документом полностью.

    Правила составления

  • Подзаголовок, который описывает товар или услугу. Он должен быть емким и кратким, но тоже должен вызывать интерес, обосновывая мысль, прописанную в заголовке.
  • Короткое рекламное вступление для того, чтобы заинтересовать клиента.
  • Описание самой услуги или товара. Емко и без воды нужно описать свои услуги так, чтобы их захотелось купить. Используйте цифры и факты, конкретные данные вызывают доверие.
  • Преимущества сотрудничества, выгоды. Это скорее рекламная часть, нужно выгодно преподнести оффер, чтобы утвердить желание клиента сделать покупку.
  • Контактные данные.

Перед составлением КП нужно ознакомиться с шаблонами, но не нужно их полностью копировать. Нужно опираться на советы и образцы, но любой документ должен иметь личные, индивидуальные черты, которые выделяют его из остальных.

Правильное коммерческое предложение должно быть конкретным, четким и емким. Информацию следует преподносить таким образом, чтобы показать все выгоды от сотрудничества и убедить клиента совершить заказ у вас. Характер предложения не может быть слишком рекламным, но самое главное — в нем не должно быть смысловых, грамматических и лексических ошибок.

Кстати, «холодное» предложение не должно быть длинным, оптимальный размер — 1 страница А4.

Процесс составления КП

Составлять коммерческое предложение нужно на фирменном бланке компании, так как он является мощным усилителем КП.

Начинаем с приветствия, оно уместно и в «горячем», и в «холодном» варианте. Затем прописываем заголовок. В неперсональном предложении это самая важная часть, так как только броский и привлекательный заголовок сможет заставить получателя прочесть письмо. Интригуйте, используйте «боли клиента», используйте имена знаменитостей, давайте гарантии, задавайте вопросы и даже пугайте — в привлечении клиентов все средства хороши.

Для персональных предложений такие ухищрения в заголовке не нужны, достаточно, чтобы этот элемент отражал содержание документа.

После конкретного описания своих услуг нужно использовать мощный оффер. Вы должны не просто предоставить перечень услуг, а показать конкретную выгоду от их использования. Скажите конкретно, чем ваши услуги или товары помогут клиенту, от каких проблем и «болей» смогут его избавить. Например, можно сказать, что вы предоставляете качественное оборудование для металлургического комбината, а можно сказать, что ваше оборудование поможет снизить трудозатраты на производство минимум на 50%. Второй вариант более привлекателен для клиента.

Не нужно стесняться использовать маркетинговые приемы, можно добавить в КП отзывы от реальных клиентов, рассказать о партнерах, которые уже оценили уровень ваших услуг, а также предоставить скидки или предложить «уникальные» выгодные условия. Кстати, при использовании последнего метода, обязательно ограничивайте время его действия. Это усиливает эффект.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как составить коммерческое предложение? +3 образца

Обычно, предприниматели уделяют больше времени и денег на сайт, но не на коммерческое предложение. Но если хотите преуспеть в продажах и развивать компанию, уделяйте одинаковое внимание каждому аспекту, который поможет клиенту определиться с выбором в вашу пользу. Рассмотрим образцы составления коммерческого предложения в этой статье.

Чтобы КП не перемещали в корзину и не откладывали «на потом», также рассмотрим принципы правильного составления, оформления, моменты отправки и дальнейших действий. Ведь на этом этапе продажа только начинается.

Содержание статьи

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение (КП) – это документ с краткой презентацией компании и условиями сотрудничества, который отправляют клиенту после первого контакта.

Цель КП — рассказать о продукте и услугах клиенту и перевести его на следующий этап по воронке продаж.

От грамотного составления коммерческого предложения зависят продажи фирмы.

Коммерческое предложение нужно каждому, кто продаёт. Не могу вспомнить компании, которые обходились бы без него.

Зачем коммерческое предожение

  • Определите цель коммерческого предложения. Какую функцию будет выполнять КП, зачем вы отправляете его клиенту?
  • Каких действий вы ждёте от человека, посмотревшего КП?

Так станет яснее, чем наполнять КП. Что оно должно в себе содержать.

Типичные цели КП
Познакомить клиента с компанией и вплотную подвести его к решению о покупке/сотрудничестве
Предоставить данные о нашем продукте, чтобы при следующем разговоре с менеджером у клиента сформировалось отношение к компании
Закрыть на продажу

Как правильно составить КП

Для начала — нет правильных и не правильных КП. Это, естественно, клише. Есть КП, которые хорошо выполняют свою задачу, и которые выполняют её плохо.

Эффективность КП нужно отслеживать хотя бы на уровне нравится предложение клиентам или нет.

Каким бы удачным вам ни казался визуал и сильный текст, в основе предложения остаётся ваш продукт. Поэтому убедитесь, что у вас по-настоящему стоящий продукт, который решает проблемы клиента и только потом думайте как этот продукт продавать.

Создайте сильный «оффер» – предложение дополнительной ценности, отстройку от конкурентов, решение проблем целевой аудитории. Позаботьтесь о превышении ценности предложения над его стоимостью.

Оффер — это ёмкое и лаконичное описание главной выгоды вашего предложения. Он должен располагаться на самой первой странице сайта и первом блоке любого КП.

Сильный оффер содержит в себе цифры, выгоды, отстройку от конкурентов и в конечном итоге должен давать очевидную причину обратиться именно к вам.

Недавно читал рассказ одного предпринимателя о формуле Бернулли применительно к бизнесу. Если кратко, то люди принимают решение ориентируясь на вероятность получения позитивного результата + насколько ценность предложения превосходит цену.

Простыми словами: увеличивайте вероятность достижения результата клиентом и усиливайте разницу между ценой и ценностью продукта. Тогда люди будут покупать.

Структура коммерческого предложения

Составляем КП по структуре, которую применяют и к сайтам, ведь логика поведения и правда похожа.

Рекомендованные блоки для вашего документа будут такие:

  • Блок 1 – Оффер компании и короткое его описание
  • Блок 2 – Решение проблемы клиента. Что вы делаете, и как это помогает
  • Блок 3 – Рассказ об уже решённых задачах, полученных результатах у других
  • Блок 4 – С кем уже работали, какие компании?
  • Блок 5 – Сравнение себя с другими компаниями или из разряда «Мы и обычное моющее средство»
  • Блок 6 – Причина принять решение безотлагательно. Акции и скидки «ранним пташкам»
  • Блок 7 – Призыв к действию
  • Блок 8 – Контакты для связи

Не обязательно использовать все блоки в своём коммерческом предложении. Оно может уместиться и на одной страничке А4.

Желательно, чтобы ваш документ был красиво оформлен в PDF, а не в Word.

Разбираем примеры

Давайте посмотрим что используют в своей работе крупные компании; банки, мобильные операторы, колл-центры.

Пример КП на Эквайринг от банка УРАЛСИБ

КП от УРАЛСИБ, по-моему мнению, неудачный. Сделано в Word, визуально не привлекательно, с использованием клише «благодарим за сотрудничество и проявленный интерес», без оффера, без очевидных преимуществ перед другими.

Для сравнения возьмём КП от банка Тинькофф. Разница очевидна.

Здесь мы видим 6 блоков: Оффер, 3 блока с преимуществами и объяснениями, блок с вариантами решений, блок с дальнейшим планом действий. Всё выполнено в цветах компании и приятно оформлено визуально.

Ниже ещё один хороший пример от банка Точка. Именно этот PDF рассказывает о бонусах после оформления расчётного счёта у них.

Пример КП от Кассабланки

Пример КП от Кассабланки

Индивидуальность Коммерческого предложения

Чаще всего компании создают шаблон конкретного предложения для всех клиентов без изменений. КП смотрится выигрышнее, если будет адаптированным индивидуально.

Как минимум, обращайтесь по имени к человеку в тексте письма.

Можно автоматически подставлять данные клиента из CRM-системы, которая сама подставит имя из карточки.

Таким образом вы увеличите лояльность клиента и вероятность, что он продолжит работу именно с вами.

Если КП предполагает расчёт под индивидуальные предпочтения, то сделайте это. Обычно, компании только обещают индивидуальный подход, а расчёт стоимости услуг клиент всё равно получает шаблоном, без учёта ньюансов из разговора с менеджером.

Картинка или вложенные файлы?

Часто КП отправляют как вложенный документ к письму и для просмотра его нужно скачать.

Но можно прикреплять КП и в тело самого письма одной большой картинкой. В таком случае скачивать не придётся, а завлекающий дизайн расположится в самом письме. Я так делал, когда искал менеджеров в компанию – описание вакансии было аккуратно размещено в теле письма как изображение.

Убедитесь, что картинка не весит слишком много, иначе она не прогрузится или будет делать это мучительно долго.

Уменьшите размер изображения, прогнав его через специальные сервисы или программы.

Что ещё приложить к КП? Записи звонков от колл-центра

Продумайте, какие другие приложения добавить в КП. Например, колл-центру будут полезны присылаемые записи звонков. Так, можно будет вместе с КП сразу оценить работу сотрудников.

Можно прослушать звонки.

Мне понравилось такое решение.

Прилагайте к КП также другие файлы, которые помогут клиенту быстрее принять решение.

Звонки и другие дополнения можно присылать отдельными вложениями в письме

Активные видеоотзывы

Соберите видеоотзывы с ваших постоянных клиентов и разместите их в коммерческом предложении, с указанием активной ссылки на ролики.

Это хорошо повысит лояльность к вашей компании. Живые отзывы клиентов часто становятся определяющим фактором выбора для покупателей.

Картинки с видеоотзывами и ссылки на ролики YouTube

Сравнительная таблица

Сравнительная таблица с конкурентами выручает в сложныхситуациях. Но её используют не многие.

Человек чаще обращается к компаниям на этапе сравнения их преимуществ и выбора, с кем в итоге работать. Сравнение требует много времени и нервов, поэтому вы сильно упростите работу клиенту и разгрузите его, предоставив сравнения, чем же вы лучше.

Сравнительная таблица открытия РС от Банка Точка

Такую табличку я видел, когда выбирал банк для открытия расчётного счёта и у одного телефонного оператора, когда выбирал, какую внедрить IP-телефонию.

В каждом случае я сравнивал много тарифов и других критериев и в итоге обратился в банк, из которого прислали сравнительную табличку.

А вот с IP-телефонией не сложилось, выбор остановил на другой. Важнее оказались другие критерии. Оператор с табличкой остался на втором месте в списке наиболее удовлетворявших мои запросы

Подружитесь с конкретикой

Усиливайте данные о компании цифрами. Сколько лет работаете в отрасли, сколько проектов уже реализовано, как изменились показатели клиентов после начала сотрудничества с вами, какой % покупателей становятся лояльными и обращаются повторно, среднее время оказания услуг и тп.

Цифры дают конкретику. Они подкупают клиента лучше, чем «мы любим наших покупателей». Покажите в цифрах, в чём выражается любовь.

Не «Быстро доставим», а «доставим на следующий день«

Не «Индивидуальный подход», а «Личный менеджер с 1-ой минуты сотрудничества«

Не «Высокое качество», а «В доме будут жить ваши дети и дети их детей«

Конкретика, понимаете?

Характеристика → свойство → выгода

Каждое описание продукта раскладывайте на составляющие: Характеристика → Свойство → Выгода

Клиенту нет дела до свойств и тем более характеристик. Раскрывайте выгоду продукта и говорите о ней.

Пример из интернет-магазина женской одежды
Характеристики: Материал — хлопок 100%, Цвет — бежевый, Длина — 117, Производство — Россия, Тип рисунка — однотонный
Свойства: натуральная ткань, красивый дизайн, базовый бежевый цвет, производство в России, однотонный рисунок, полуприлегающий силуэт.
Выгода: Платье с имитацией костюма – беспроигрышный вариант для поклонников оригинальных решений. Модель выполнена в базовом бежевом цвете, по краю проходит широкая контрастная полоса, что дарит дизайну современное звучание. Модель украшают декоративные пуговицы, которые добавляют акцент. Полуприлегающий силуэт аккуратно подчеркивает фигуру и дарит комфорт.

Включите в КП только необходимую информацию

Определите ключевые факторы принятия клиентом решения. Чтодля него важно, а что нет. Расположите факторы в порядке убывания и продумайте,о каких упоминать не следует.

Такие предположения невозможны, когда у вас нет описания портрета целевой аудитории. Если у вас ещё нет описания ЦА, то составьте образ одного, единственного клиента, который приносит больше всего прибыли. Уделите этому 15 минут и станет понятно, какие критерии выбора компании будут важны для этого человека.

Примеры факторов принятия решения для клиента:

Скорость доставки, стоимость, сроки исполнения, сроки доставки, удобство оформления, простота использования, помощь и консультации менеджера, работа менеджера, скорость ответов, лёгкий первый шаг для начала работы, авторитет бренда, надежность компании, сколько существует на рынке, опыт работы в выбранной сфере, результаты работ, кейсы, гарантии, возможность возврата, отказа, возможность посмотреть предварительно, попробовать бесплатный тестовый период, примерить, расположение, социальное доказательство, отзывы, рекомендации друзей, как много знакомых уже работали с вами, личный бренд руководителя, наличие профессионалов. компетентность менеджера и других, узнаваемость, медийность компании, упоминание в СМИ, в рейтингах, в списках.

Приведите КП к законченной визуальной концепции

Оформите КП в соответствии с высоким статусом компании. От визуального оформления зависит отношение клиента к вашей фирме.

Заказать дизайн можно у фрилансеров или дизайн-студий.

Также следуйте следующим рекомендациям:

  1. Разделяйте текст на абзацы. В одном абзаце пишите не больше четырёх предложений
  2. Делите текст на пункты
  3. Избегайте множественной структуры из подпунктов
  4. Оформляйте названия разделов для визуального отличия от тела письма. Иногда используйте другой шрифт, больший размер, бОльшую жирность и отступ.
  5. Разделяйте текст на колонки, где это возможно и оправданно
  6. Используйте таблицы и сравнения
  7. Говорите на языке клиента. Сложные формулировки и предложения только отпугнут. КП, как визуально, так и текстом не должно создавать когнитивного напряжения в голове у клиента.

Давайте клиенту больше, чем обещали

Это правило работает не только для коммерческого предложения, но и для всей деятельности бизнеса. Превосходить ожидания сыграет вам на руку.

Подумайте как можно превзойти ожидания клиента, поделиться дополнительной ценностью с ним и подогреть интерес.

Можно также делать подарки и после заключения сделки. Мне, например, вручали вино после открытия расчётного счёта. Приятно 🙂

Стадии жизни ДО и ПОСЛЕ отправки коммечреского предложения

Коммерческое предложение — лишь один из этапов воронки продаж, по которой менеджер проводит лиды.

Пример упрощённой воронки продаж

Отслеживать также нужно и скрипты продаж менеджеров. Каким образом они будут договариваться об отправке КП клиенту? Договорились ли о времени следующего созвона? Сколько времени вы выделяете клиенту на ознакомление? Стимулируете ли как-то на просмотр в кратчайшие сроки?

Таким же образом уделите внимание следующим шагам в воронке после отправки КП. Что вы будете говорить клиенту при следующем звонке? Как будете обрабатывать возражения? Как измените скрипт разговора если клиенты не будут находить время посмотреть КП? Какое следующее действие клиента после прочтения КП? Отслеживаете ли вы открываемость писем?

КП хорошо продаёт в связке с отстроенным отделом продаж и обученными менеджерами.

Ошибки при составлении Коммерческого предложения

Вот ошибки, которых стоит избегать при составлении КП:

  • врать о цифрах
  • не прописана цель отправки КП
  • КП оформлено в Word
  • КП не ориентировано на целевую аудиторию. Не решает их проблемы
  • написанные отзывы, восхваление вас клиентом
  • стоковые, шаблонные фотографии с улыбающимися людьми из интернета
  • слишком много информации
  • нет нужной информации
  • не понятно что делать после прочтения КП. Какой следующий шаг?
  • не обсудили с менеджером время на просмотр КП и следующего созвона
  • забыли про клиента после отправки КП. Ждёте звонка сами

Надеюсь, теперь вы знаете как составить коммерческое предложение и в голове есть образец работы с ним до и после отправки. Чао, действуйте!

Муниципальный некоммерческий Фонд поддержки малого предпринимательства г. Кемерово

В данной статье собраны  эффективные советы по написанию коммерческих предложений. Чтобы адресат выделил ваше предложение из ряда других, оно должно быть правильно составлено и оформлено. Обязательно отметьте уникальные конкурентные преимущества. Важно, чтобы коммерческое предложение было легко и интересно читать.

ВЫ УЗНАЕТЕ

  • Как написать коммерческое предложение, чтобы его дочитали до конца
  • Лучшие образцы коммерческих предложений
  • Самое гениальное коммерческое предложение в истории
  • Виды коммерческих предложений
  • Почему не стоит начинать работу с ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ партнером с коммерческого предложения

 

ОФОРМЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

 

В нашей компании принято оформлять коммерческие предложения в фирменном стиле, с использованием корпоративной символики. На обложке обязательно указываются название, контактные данные и реквизиты фирмы, а также сведения о том, кто и когда подготовил предложение (имя, должность, контактная информация, дата составления).

Помимо этого, на обложке полезно поместить логотип потенциального клиента и указать имя, должность и контактные данные адресата. Обращаться нужно прямо к лицу, принимающему решения, даже если между Вами и ним есть посредники. Хорошее коммерческое предложение всегда персонализировано. Самая распространенная ошибка – отправка универсальных предложений, написанных непонятно для кого.

Тщательно продумайте заголовок: он должен точно отражать суть Вашего предложения. Если заголовок удачный, шанс, что адресат дочитает сообщение до конца, повышается.

На каждой странице нужно указать ее номер, а также общее число страниц и название документа (все это можно поместить в колонтитулах).

Если Вы отправляете предложение по электронной почте, лучше всего подойдет формат PDF. Он позволяет сохранить фирменную графику и шрифты, тогда как в файлах, открываемых текстовыми редакторами (такими как Microsoft Word), все это может слететь.

Если же предполагается отправить распечатку предложения (как требуют, например, тендерные комиссии), расположите адрес компании, а также имя, должность и контактные данные получателя так, чтобы они были видны сквозь окошко конверта.

СТРУКТУРА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

 

На первой странице документа поместите приветствие и поблагодарите адресата за возможность обратиться к нему. Здесь же будет нелишним высказать предположение, что потенциальный клиент быстро Вам ответит. Затем кратко изложите суть вопроса. Если до отправки документа условия сотрудничества еще не обсуждались, обратите внимание адресата на то, что присланное предложение носит предварительный характер (см. Образец).

Далее должен идти раздел, посвященный Вашей компании (бренду, команде, производству). А за ним – более подробный рассказ об ассортименте и стоимости предлагаемых товаров. Эту информацию лучше всего отразить в таблице. Если же речь идет об услугах, отдельную графу таблицы посвятите результатам, которые будут достигнуты с Вашей помощью.

 


Говорит Генеральный Директор

Я считаю, что очень важно сделать коммерческое предложение адресным – оно должно учитывать особенности конкретного предприятия-клиента: размер, сферу деятельности и пр. Кроме того, документ нужно составить так, чтобы адресат легко в нем ориентировался, – поэтому разбейте текст на блоки с заголовками, точно отражающими суть каждого фрагмента. Если Вы отправляете предложение в теле электронного письма, сообщайте только ключевую информацию, сопровождая ее ссылками на сайт компании, где опубликованы более подробные сведения. И последнее: на мой взгляд, к коммерческому предложению всегда стоит прикладывать бланк первого заказа (это будет дополнительным аргументом в пользу сотрудничества с Вами) и договор (так легче удастся убедить клиента в добропорядочности Вашей компании и прозрачности работы).

Александр Мокеев, Директор нижегородского филиала компании TNT Express в России


Рассказывает практик

Мы начинаем коммерческое предложение с краткого описания компании и торговой марки. Чтобы завоевать доверие потенциального клиента, рассказываем, что давно работаем на рынке, приводим цифры, свидетельствующие о нашей стабильности и надежности. Представляя свой основной бренд «Вестфалика», мы делаем акцент на том, что у этой марки широкая география продаж и положительная репутация среди оптовых и розничных покупателей.

Далее рассказываем о дополнительных услугах для клиентов, чтобы адресат убедился: сотрудничать с нами – выгодно. В частности, не забываем упомянуть, что наша компания предлагает бесплатную доставку груза в транспортную фирму, а при обнаружении брака берет на себя расходы по возврату товара. Завершают наше коммерческое предложение, как правило, новости бренда – например, информация о поступлении в продажу новой коллекции.

К основному тексту, умещающемуся на одной странице, мы прилагаем каталог новой коллекции, прайс-лист, описание системы скидок. Коммерческое предложение – лишь первый шаг к налаживанию отношений с клиентом. В дальнейшем мы подробно консультируем возможных заказчиков по телефону или электронной почте, отвечая на все возникающие вопросы.

Наталья Шорохова, Руководитель отдела оптовых продаж группы компаний «Обувь России», Новосибирск


 

КАКИЕ ДЕТАЛИ ВЫДЕЛЯТ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИЗ РЯДА ДРУГИХ

 

Редко кто из потенциальных клиентов внимательно изучает коммерческие предложения. Поэтому в тексте нужно правильно расставить акценты – так, чтобы адресат уловил суть документа, даже просмотрев его по диагонали. Стиль изложения должен быть грамотным, а формулировки – яркими и четкими.

Помните, что читать сплошной текст скучно. Поэтому подавать информацию лучше всего в тезисной форме. Где возможно, используйте графику: рисунки и диаграммы облегчат восприятие текста. Ключевые фразы, которые должны остаться в памяти читателя, я рекомендую выделять (например, полужирным шрифтом) либо выносить на поля.

Язык документа должен быть понятен адресату. В коммерческом предложении допустимо и даже желательно использование профессиональной лексики. Порой одна фраза с профессионализмами может заменить пять предложений, содержащих только общеупотребительные слова.

 

ЧТО РАССКАЗАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ КЛИЕНТУ О ЦЕНЕ

 

Клиенту должен быть понятен механизм ценообразования. Поэтому в коммерческое предложение можно включить схему, демонстрирующую, из чего складывается цена на Ваш товар (стоимость оборудования, налоги, затраты на транспортировку и пр.). Процесс образования цены на услугу по возможности разложите на этапы. Однако не нужно указывать стоимость компонентов услуги или деталей товара, если Вы не намерены предлагать их отдельно. Все эти советы подойдут предприятиям, действующим на неструктурированном рынке.

Если компания работает на высококонкурентном рынке, можно составить таблицу, сравнивающую Ваши цены с ценами других фирм. Клиент должен уяснить, какую он получит выгоду. Не стесняйтесь себя хвалить, делайте акцент на уникальности Вашей продукции. Но подобные утверждения не должны быть голословны – в подтверждение их справедливости приводите конкретные факты.

 

НЕ СТОИТ НАЧИНАТЬ РАБОТУ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ С ОТПРАВКИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

 

Дмитрий Гришин, Совладелец и коммерческий директор компании «Веселые заправщики», Москва

Менеджеры по продажам часто чересчур полагаются на коммерческое предложение: отправляют электронное письмо или факс и ждут, что клиент ответит. Однако таким способом новых контактов Вы не установите. Объясняя это менеджерам, я всегда рассказываю об одной крупной компании, где раньше работал. Там в приемной друг против друга стояли два факса, а между ними помещалась большая мусорная корзина, куда сыпались горы «факсомусора», полученного в автоматическом режиме. До адресата информация доходила только в том случае, если он звонил секретарю и просил принять факс от конкретного человека или компании.

Важно, чтобы менеджер лично общался с потенциальными заказчиками, причем как можно больше. Нужно собрать информацию о компании, с которой предполагается сотрудничество, установить прямой контакт с лицом, принимающим решения, выявить потребность в своей продукции или заинтересовать ею. Все это менеджер должен сделать еще до отправки коммерческого предложения. Предложение же есть смысл высылать только после того, как в процессе переговоров будет достигнуто согласие по основным вопросам. При этом формат документа чаще всего устанавливается заказчиком – исполнителю остается лишь заполнить поля, отразив все оговоренные ранее условия. Нередко именно такие предложения готовятся для тендерных комиссий или лиц, принимающих решение.

Если Вам все же кажется, что, прежде чем непосредственно связываться с клиентом, лучше направлять коммерческое предложение, имейте в виду: нежданному сообщению адресат вряд ли уделит больше 20 секунд. Стало быть, документ нужно составить так, чтобы даже при беглом ознакомлении он сумел заинтересовать читателя. Я бы на первой странице четко сформулировал основные конкурентные преимущества компании, а на последующих дал необходимые пояснения. Кроме того, помните, что безадресное коммерческое предложение читают в десять раз реже, чем предложение, направленное конкретному лицу. Также предупредите адресата, что позвоните ему с целью назначить встречу для обсуждения всех аспектов возможной сделки. А чтобы менеджеры не тратили на каждый документ по полчаса, настройте автоматическую генерацию коммерческих предложений (она может быть выполнена средствами пакета Microsoft Office или специального приложения к CRM-системе).

 

12 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ЛЮБОГО КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

 

Александр Строев, Генеральный Директор компании «Айти Фор Ю», Москва

Мы работаем на b2b-рынке, и 90% новых клиентов сначала хотят ознакомиться с коммерческим предложением. Раньше мы, как и многие другие компании, не уделяли достаточного внимания его подготовке. Но когда начался кризис и покупательская способность компаний резко снизилась, мы стали более тщательно подходить к работе с каждым клиентом. И в этой работе немаловажную роль играет правильно составленное коммерческое предложение, которое, соответствуя внутренним регламентам потенциального клиента, дает большую конверсию и способствует заключению сделки.

Чтобы получать положительные ответы от таких крупных заказчиков, как, например, «РосАтом», «Сибирская генерирующая компания» и др., я начал изучать их регламенты по закупкам (это документация, которую можно запросить у менеджеров клиента либо скачать с сайта в открытом доступе; в основном компании, имеющие регламенты и инструкции, размещают сделки на электронных площадках). Этот опыт навел нас на мысль создать собственный внутренний регламент по подготовке коммерческих предложений для крупных клиентов (см.рисунок).

 

ВОТ КАКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В ФОРМЕ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

 

  • Шапка с данными ИНН/КПП, логотипом и контактами компании (телефонный номер, адрес электронной почты).
  • Указание адресата письма или того лица, для которого оно предназначено.
  • Наименование письма (пояснение, что данный документ является коммерческим предложением).
  • Дата составления и номер коммерческого предложения.
  • Номер исходящего документа (в компании должен поддерживаться внутренний документооборот).
  • Возможности и условия оплаты, рассрочки.
  • Сроки поставки (если коммерческое предложение отправляется в регион, необходимо приложить к нему перечень других товаров и условия поставки).
  • Нумерация каждой позиции, краткое наименование товара или услуги на русском языке, стоимость единицы продукции или услуги, сумма по каждой позиции и итоговая сумма (все в рублях; в случае указания стоимости в условных единицах необходимо указать курс пересчета в рубли).
  • Фотографии (или схематическое изображение) товара и краткое описание технических характеристик.
  • Печать организации и ФИО ответственного лица с подписью.
  • Срок действия коммерческого предложения (актуальность самого коммерческого предложения, указанных цен, резерва на товар и пр.).
  • Контакты ответственного менеджера.

Составление подобных коммерческих предложений поначалу занимало у менеджеров много времени, так как они набивали документы в Word вручную. Однако есть множество CRM-систем и программ, которые автоматизируют документооборот; сейчас мы пользуемся одной из них и значительно экономим время, имея под рукой готовые шаблоны.

Хочу еще раз подчеркнуть, при работе с новыми крупными клиентами обращайте особое внимание на их регламенты по закупкам и делайте на них акцент в коммерческом предложении так, как это наиболее предпочтительно для заказчика. Например, добавляйте краткое техническое описание продукта или его частей. Заранее предполагая, какие вопросы могут возникнуть, предоставляйте уже готовые ответы. В начале сотрудничества не скупитесь предлагать скидку. В дальнейшем, став постоянным поставщиком и хорошо зарекомендовав себя, можно будет повысить цены на 1–2% по сравнению со среднерыночными. Мы поступаем именно так, постепенно увеличивая свою прибыль и средний чек, и это никак не влияет на решение клиентов продолжать с нами работать.

После изменения формы коммерческого предложения уровень продаж уже за первый месяц вырос примерно на 16% и продолжает повышаться. Кроме того, укрепился статус компании и лояльность клиентов, которые, по их собственным словам, порой делали выбор в нашу пользу только из-за внешнего вида и информационной наполненности коммерческого предложения. Специалисты по закупкам крупных компаний начали сами присылать нам запросы на составление договоров и поставку оборудования. Ранее, как выяснилось, они наши коммерческие предложения попросту выбрасывали в корзину, поскольку таких однотипных документов у них на столах скапливалось очень много.

 

ПРОВЕРЬТЕ, ПРАВИЛЬНО ЛИ ОФОРМЛЕНО ВАШЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КЛИЕНТА

 

Следующие шесть контрольных точек подскажут вам, насколько правильно менеджеры по продажам составляют коммерческое предложение.

Итоговая цифра должна быть в начале, а не в конце таблицы. Оформляя таблицы с финансовыми данными, например в коммерческом предложении, менеджеры обычно ставят общую сумму внизу. Это логично с точки зрения расчетов, однако не вполне эффективно с точки зрения восприятия информации. Представляя некие данные другому человеку, лучше идти от общего к частному. Это значительно повысит шансы на то, что потенциальный клиент полностью изучит предложение. Иными словами, значение «итого» следует размещать не в конце таблицы с расчетами, а в самом начале, на видном месте (см. образец документа). Исключение можно сделать для предложений, с помощью которых Вы намеренно хотите отвлечь внимание заказчика от общей цены, усыпив его бдительность красивыми нюансами.

Схожая информация должна быть скомпонована. Столбцы и ячейки с одинаковыми названиями надо объединить. Например, в прайс-листе представлено пять разных цветов одного товара. В этом случае лучше не включать в таблицу пять разных наименований, а дать одно, прикрепив к нему несколько ячеек с параметром «цвет». Так информация будет более понятна.

Одному столбцу должна соответствовать одна единица измерения. Данные разного формата следует развести по разным столбцам. Нельзя смешивать цену в разных валютах, проценты и количество в штуках и пр. Или же можно добавить в таблицу еще один столбец, где привести все данные «к общему знаменателю». Для этого нужно напротив каждого наименования указать единицу измерения, количество единиц товара и стоимость каждой из этих единиц, а затем в дополнительном столбце выставить итоговую сумму по каждому приведенному наименованию.

Таблица не должна быть огромной. Слишком сложные таблицы с большим количеством параметров вряд ли вызовут у клиента желание в них разбираться или хотя бы просмотреть всю информацию до конца. В идеале таблица должна помещаться на распечатанном листе формата А4 в нормальном масштабе, то есть без уменьшения или увеличения. Если нельзя представить все данные в таблице нужного размера, тогда лучше сделать таблицу в альбомной ориентации, чтобы она помещалась хотя бы по ширине.

Формулы должны правильно работать. Допустим, в коммерческом предложении есть графа «количество единиц товара» – переменное значение, которое устанавливается вручную; в этом случае, чтобы вычислить общую стоимость партии, нужны встроенные формулы. Если клиент может видеть такие формулы, это делает коммерческое предложение более прозрачным. Главное условие – они должны правильно работать. В некоторых ситуациях имеет смысл предоставить клиенту возможность самостоятельно менять значения. Например, готовя предложение для торговых компаний, у которых принят внутренний курс доллара, можно вынести в верхнюю часть таблицы текущие котировки валюты. При таком оформлении заказчики могут подставить собственный курс и получить стоимость проекта, скорректированную с учетом внутреннего курса.

Таблица должна быть аккуратно оформлена. Позаботьтесь о том, чтобы клиенту было удобно читать Вашу таблицу. В ней, например, должны быть одинаковые шрифты в одинаковых ячейках или столбцах. Также нужно следить за одинаковым расположением текста в каждом из столбцов (если выравнивание, допустим, идет по левому краю, то этот принцип надо выдерживать во всей таблице). Выделять цветным маркером можно только строки с итоговыми значениями и ячейки, на которые Вы хотите обратить особое внимание клиента, чтобы он мог внести в них какие-либо изменения по своему желанию. Не следует объединять бесконечное количество ячеек, подгоняя их под длину того или иного предложения. Гораздо проще растянуть ячейку на нужную вам ширину.

 

8 УБИЙЦ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

 

  • Неконкурентоспособное предложение в КП.
  • Отправляется коммерческое предложение для людей, которые заведомо в нем не заинтересованы.
  • Коммерческое предложение составляется без учета потребностей целевой аудитории.
  • Неудачное оформление КП, что затрудняет чтение и анализ информации.
  • КП просто рассказывает, но конкретное предложение для клиентов не содержит.
  • В КП рассматривается лишь сам продукт, без указания его выгод для покупателя.
  • Читатель вынужден читать слишком громоздкое коммерческое предложение.
  • С коммерческим предложением знакомится человек, который не принимает решение о сотрудничестве.

 

8 УСИЛИТЕЛЕЙ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

  1. Факты – будут придавать достоверность вашему утверждению. Фактам доверяют, с ними не спорят. Для поиска нужной информации достаточно в поисковике ввести «Факты о».
  2. Результаты исследований – эффект будет аналогичен фактам. Проводятся исследования для понимания закономерностей, помогающих в принятии правильных решений.
  3. Числа и цифры. Цифры на практике выглядят гораздо убедительнее слов. Цифры являются конкретной информацией, которая будет наглядна по конкретному вопросу читателя.
  4. Расчеты – если в своем коммерческом предложении для клиента обещаете получение дополнительного заработка, это обязательно нужно подтверждать расчетами.
  5. Изображения – здесь очень верна фраза «лучше раз увидеть, чем сто раз услышать»..В зависимости от конкретной специфики своего предложения, можно читателям предлагать картинки, фотографии или прочие изображения.
  6. Таблицы или графики – отличный инструмент для доказательства динамики роста.
  7. Список клиентов – актуален, когда в их числе будут громкие имена. Читатель будет считать – если работали с такими крупными компаниями, они доверяют, значит компания действительно серьезная.
  8. Отзывы и история клиентов – всем нравится читать истории, особенно с хорошим концом. Например, можем рассказать о выгоде, которую клиент сможет получить благодаря этому коммерческому предложению.

 

ПОЖАЛУЙ, САМОЕ ГЕНИАЛЬНОЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ИСТОРИИ

 

Составлено это коммерческое предложение было Дэвидом Огилви в марте 1959-го года – одним из величайших копирайтеров в истории.

«При скорости 60 миль в час самый сильный шум в этом новом Rolls-Royce издают установленные в нем электрические часы».

Что делает Rolls-Royce лучшим автомобилем в мире? «Никакого волшебства — простоболезненное внимание к деталям», — говорит главный инженер Rolls-Royce.

«При скорости 60 миль в час самый сильный шум издают электрические часы», — сообщает разработчик двигателя. Шум от трехглушителей значительно тише.

Перед установкой каждый двигатель Rolls-Royce непрерывно работает в течение семи часов при полностью открытой дроссельнойзаслонке. Каждая машина тестируется на сотнях миль различныхдорожных покрытий.

Rolls-Royce на 18 дюймов короче, чем самые большие американские машины, и потому удобен для парковки.

Rolls-Royce создан как автомобиль для персонального вождения.Он снабжен усилителем руля, тормозов и автоматической коробкойпередач — им легко управлять. Вам не потребуется шофер.

Готовые автомобили на протяжении недели проходят доработкув специальном тестовом центре, где подвергаются 98 отдельнымиспытаниям. Например, инженеры с помощью стетоскопа прослушивают скрип оси.

Rolls-Royce предоставляет гарантию на 3 года. Создана новая сетьдилеров и сеть продажи запчастей, так что обслуживание не вызовет хлопот.

Радиатор Rolls-Royce никогда не изменялся, кроме случая, когдав 1933 году скончался сэр Генри Ройс, — монограмма RR из красной стала черной.

Кузов покрывается пятью слоями начальной краски, каждый слойрастирается руками, прежде чем наносятся девять слоев окончательной краски.

С помощью специального переключателя на рулевой колонке высможете настраивать амортизаторы с учетом дорожных условий.

Из-под приборной панели выезжает столик для пикника, сделанный из французского ореха. Еще два столика спрятаны в спинкахпередних сидений.

Дополнительно вы можете заказать автомат по изготовлению кофеэспрессо, диктофон, кровать, горячую и холодную воду для умыва.

Есть три отдельные системы усилителей торможения — две гидравлические и одна механическая. Повреждение одной не влияетна состояние других. Rolls-Royce — очень безопасный автомобильи очень быстрый. Он уверенно мчится на скорости 85 миль в час.Максимально допустимая скорость — 100 миль в час.

Rolls-Royce выпускает Bentley. Кроме радиаторов, это идентичныеавтомобили, разработанные теми же инженерами. Люди, чувствующие неуверенность при вождении Rolls-Royce, могут приобрести Bentley.

Цена. Rolls-Royce, о котором здесь говорится, стоит $13 995.

Если вы желаете провести тест-драйв автомобилей Rolls-Royce и Bentley, напишите нам или свяжитесь с одним из дилеров, перечисленных на следующей странице.

Источник

Точки контакта: коммерческое предложение (часть 10)

Уже очень многое было сказано о точках контакта1 типографии и заказчиков2. Отдельная статья была посвящена электронной коммуникации (Publish № 9, 2016 г.; http://www.publish.ru/articles/201609_20013612).

И тут я хочу обратить внимание на постоянную рубрику Publish «Тайный Покупатель». Всё общение в ней происходит только по электронной почте. И, как мы знаем, от такого общения автор рубрики пребывает в глубокой задумчивости. На 30–40 запросов приходит только 1–2 исчерпывающих ответа.

Может, сложные вопросы? Нет. Всегда одни и те же: стоимость работ, сроки, способ печати. Большинство отвечают только по первому пункту — стоимость. Чтобы получить дополнительную информацию, нашему Тайному Покупателю приходится писать ещё 2–3 письма с просьбой указать сроки и способ печати. Такое количество уточняющих вопросов говорит о слабой работе менеджеров, невнимательности и отсутствии мотивации к работе.

Что делать?

Создать 1 раз шаблон коммерческого предложения. В эту форму сотруднику надо будет только вставить данные, касающиеся текущего запроса.

Итак, коммерческое предложение.

Это может быть бланк в Word или предложение непосредственно в теле письма. В том же «Тайном Покупателе» из 22 ответов на запрос по папкам только 2 типографии прислали «красивое» коммерческое предложение вложением в Word. К сожалению, цены там были, а вот другой важной информации — нет.

В шапке: название, фактический адрес офиса и логотип. Чуть ниже — дата подготовки предложения и данные, для кого это предложение сделано.

Обращение к заказчику и сам расчёт: Уважаемый клиент! Последнее слово меняется на имя. Предлагаем вам стоимость изготовления следующей полиграфической продукции. Далее, как правило, идёт таблица. Обязательны полное описание заказа, тираж, стоимость за 1 экземпляр и всего тиража. В таблице должно быть столько строк, сколько выполнено расчётов. Если в задании меняется только какой-то один параметр, который сложно заметить (например, посчитаны разные плотности бумаги), то это можно выделить жирным шрифтом или цветом.

После таблицы идут уточнения.

  • Если расчёт выполнен с изменением параметров запроса — это надо написать и указать причину замены.
  • Даны ли цены с НДС?
  • Включена ли в цену доставка? Если да, то в пределах какой территории и по какому количеству адресов.
  • Входит ли в стоимость работа по макету или цены даны с учётом работы с готовым файлом заказчика, подготовленным по требованиям типографии? Уместно дать ссылку на эти требования.
  • Стандартные сроки изготовления на данный вид продукции. Если сроки можно сократить, то стоит указать необходимые для этого условия.

Заключительный этап: контактные данные:

  • имя, фамилия менеджера;
  • электронная почта;
  • телефон для связи;
  • сайт типографии.

Дополнительная информация, которую можно указать в коммерческом предложении:

  • Способ печати и название оборудования. Особенно это актуально для владельцев редких печатных машин. Пример, «У нас инсталлирован самый большой цифровой аппарат iGen4, он печатает на большом формате 360×660 со скоростью 100 листов в минуту»3.
  • Параметры и масса упаковки.
  • Условия запуска заказа в печать. Например, у нас достаточно 20% предоплаты для начала работ.

И, в завершение, укажите 3 веские причины, почему заказчику стоит работать с вами. Кратко и не банально. Наличие этого пункта сразу же выделит вас среди прочих типографий.

В первой типографии, где я работала, мы много печатали для художников. «Ну и что в вас особенного?» — часто спрашивали меня потенциальные заказчики. После рассказа о том, с кем из художников мы работаем и как проходит печать их работ, тон разговора обычно менялся. И нас запоминали как очень качественную типографию, не боящуюся сложных работ.

Конечно, местонахождение информации на бланке коммерческого предложения может меняться, но главное — эта информация должна быть. Такой бланк сразу снимет массу вопросов у заказчиков и упростит работу менеджеров.

В завершение хотелось обратить внимание на будущее. Прошел сезон отпусков. Многие клиенты жаловались, как тяжело общаться с типографиями в этот период: запросы терялись и приходилось долго ждать ответа. Чтобы не было сложностей в коммуникациях, всего-то надо ввести за правило:

  • уведомлять клиентов за неделю о том, что их менеджер уходит в отпуск в указанные даты;
  • менеджерам ставить автоответчик;
  • и настроить переадресацию писем.

Я уже писала об этом, но, как говорится, «повторение — мать учения».

Меняйтесь к лучшему!

Об авторе: Ирина Паялина ([email protected]) — 15-летний опыт работы в полиграфии от менеджера по работе с клиентами в типографии до руководителя по развитию бизнеса в международной компании.

 

1 Игорь Манн, Игорь Турусин. Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга. Издательство «МИФ», 2014.

2 Серия из 10 статей в журнале Publish «Типографии и их точки контакта с клиентами»: https://www.publish.ru/articles/author/11576818.

3 Приведены цитаты из письма менеджера типографии «Моспапка». Сохранена орфография автора. Рубрика «Тайный Покупатель», № 9, 2017, cтр. 80.

Запрос коммерческого и ценового предложения: правила составления, образец

Время на чтение: 4 минуты

АА

Запрос коммерческого предложения – это один из видов коммерческого письма. Такие запросы обычно содержат просьбу о предоставлении информации насчёт каких-либо товаров или услуг. Кроме того, нередко запросы создаются для уточнения уже имеющейся информации.

В данной статье мы расскажем о том, как правильно составить такое письмо, познакомим вас с его образцами. Также вы узнаете несколько техник, с помощью которых можно сделать запрос коммерческого предложения более эффективным и привлекательным для адресата.

Содержание статьи

Что такое коммерческие запросы?


Коммерческие запросы – разновидность коммерческих писем, основанная на просьбе о предоставлении подробной информации о товаре или услуге. Отправитель такого письма может запросить неизвестную информацию, а может просто уточнить уже имеющиеся данные. Коммерческое письмо нельзя путать с письмом-офертой. Запрос коммерческого предложения создаётся на основании буклетов, каталогов, объявлений, прейскурантов… Словом, на основании любой рекламной информации.

Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:

8-495-565-32-46

Обязательные составляющие письма-запроса — запроса коммерческого предложения

Такое письмо имеет свободную форму, но в нём обязательно должны быть освещены некоторые моменты:

  • по какому поводу был совершен запрос;
  • о каком именно товаре хочет узнать отправитель;
  • условия и сроки оплаты товара.

Как грамотно составить письмо-запрос?

Чтобы получатель серьёзно отнёсся к отправителю, крайне важно составить запрос грамотно. Структура должна быть похожа на общую форму деловых писем.

Предлагаем вашему вниманию примерный порядок составления запроса.

  1. Данные обеих сторон сотрудничества (реквизиты).
  2. Дата написания, а также исходящий номер.
  3. Точный заголовок, освещающий суть вопроса.
  4. Непосредственное обращение к получателю.
  5. Описание цели письма.
  6. Суть письма (деловое предложение или просьба о конкретной информации).
  7. Предложение сотрудничества, ожидание успешной сделки.
  8. Искренняя благодарность за будущий ответ.
  9. Подпись адресанта (занимаемая должность, фамилия, инициалы).

Образец запроса коммерческого предложения


Примеры, которые вы прочтёте далее – это лишь общая форма запроса коммерческих писем. Придерживаясь общего плана, можно составлять уникальные письма. Главное – грамотность и чёткость формулировок.
  1. «Уважаемые господа!

Наша организация – известный и амбициозный производитель верхней одежды. В связи с нашими производственными нуждами, мы хотим приобрести большую партию пуговиц для пальто и плащей.

Можете ли вы оформить для нас коммерческое предложение на покупку соответствующего товара? Нашей фирме требуется (указать количество) пуговиц. Дополнительно укажите точную стоимость перевозки.

Ожидаем ваш детальный ответ.

Должность, ФИО, подпись»

В запросе ценовых предложений указываются чёткие пожелания.

  1. «Уважаемые господа!

В течение 5 лет наша компания продала в (указать страну, город) много различной бытовой техники. Мы продаём технику как отечественных, так и заграничных брендов.

Наши сотрудники посетили вашу недавнюю выставку в (указать страну, город), и представленная продукция вызвала у нас живой интерес.

Если вы согласны с тем, чтобы наша компания продавала ваши изделия, просим ответить на данное письмо предложением о поставке. Пожалуйста, приложите к нему подробные технические характеристики всех позиций. Мы не только продаём технику, но и предлагаем всем покупателям качественное сервисное обслуживание, поэтому нареканий на ваши изделия у них не будет.

Надеемся на быстрый ответ.

С уважением,

Должность, ФИО, подпись»

Крайне желательно, чтобы запрос коммерческого предложения был подписан уполномоченным лицом или начальником компании. Оформлять такой запрос следует на бланке вашей фирмы.

Техники и сценарии для составления запроса


Стоит понимать, что запрос коммерческого предложения – это не просто письмо, а чёткий и продуманный план сотрудничества. Сначала его нужно сочинить, а уже потом – перенести на бумагу. В идеале ваша компания должна заранее иметь несколько заготовок таких писем «на все случаи жизни».

Не нужно забывать, что в современном мире больше всего ценится оригинальность. Обладая оригинальностью и остроумием, можно продать даже некачественный товар. Впрочем, мы не рекомендуем вам этого делать.

Пять оригинальных сценариев, с помощью которых можно создать запрос коммерческого предложения:

  1. Письмо после телефонного разговора с представителем компании. В нём можно написать: «Как мы и обещали во время телефонного разговора, отправляем вам своё предложение». Это очень простой приём, но он вызывает доверие у получателя письма, ведь вы сделали именно то, что пообещали. Значит, вашей компании можно доверять.
  2. Чёткий акцент на основную проблему. Применяя такой сценарий, вы можете предложить своему партнёру решение его проблемы. К примеру, владельцам интернет-магазина одежды можно сразу предложить виджет, позволяющий покупателям делать замеры вещей. В таком письме вы даёте понять, что ваше решение поможет устранить проблему и повысить прибыльность деятельности компании-получателя.
  3. Неожиданное, «шокирующее» заявление. Используя этот сценарий, вам придётся пофантазировать. Нужно зацепить клиента «холодным душем». Оцените недостатки деятельности клиента, оцените свои собственные возможности… И предложите то, от чего он не сможет отказаться! Можно даже немного приукрасить, но при этом не следует отходить от делового стиля письма.
  4. Строгая демонстрация предложения. Этот сценарий уместен в переписке между двумя серьёзными организациями. После обращения к адресату вы сразу должны перейти к сути письма. Выражаться следует сухо, но доброжелательно, проявляя заинтересованность в сотрудничестве. Использовать эту технику нужно лишь в том случае, если получатель уже знает, что именно вы хотите ему предложить.
  5. Презентация «товара лицом». Если в вашем коммерческом предложении есть определённые товары, то вы можете сразу прикрепить их фотографии и описать очевидные выгоды. Изображения товаров должны находиться в самом начале письма, и «изюминки» следует разместить на самом видном месте.

Главное – грамотность и чёткость формулировок.

Как составить запрос цены?


Запрос цены – вид запроса, который составляется в том случае, если организация хочет купить услуги или товары у другой компании, но для начала предпочитает узнать точную цену. Этот вид запроса отправляют Другое название такого письма – запрос котировок.

В запросе ценовых предложений указываются чёткие пожелания. Можно сразу написать, какой именно объём товаров или услуг необходим вашей компании, а можно сказать, что точный объём закупки будет зависеть от предложенных цен. Чтобы цена в письме-ответе была корректной, вы должны точно указать спецификацию выбранных товаров.

Кроме того, в запросе цены можно запросить данные об условиях оплаты, объёме контракта, уровне качества товара. Поставщики обычно стараются отвечать на такие письма сразу же, но вы можете назвать желаемую дату и время отправки ответа. Общая же форма запроса цены ничем не отличается от формы коммерческого запроса. Если ваши попытки приведут к ожидаемому результату, не забудьте про проверку контрагента. Это нужно сделать для своего же блага.

Где найти нового партнёра по бизнесу? Как начать участвовать в тендерах — советы начинающим участникам в тендерных торгах.
Информация о том, почему коммерческое предложение не является публичной офертой вот здесь. В этой же статье вы найдёте определение публичной оферты и её значение во внешнеторговых операциях.

Резюмируем. Чтобы создать коммерческий запрос, нужно не только знать правильный алгоритм письма, но и обладать творческим мышлением. Если вам удастся, не отступая от делового стиля, оригинально «продать» свой запрос – вероятность положительного ответа сильно возрастёт. Поэтому все подобные запросы сначала тщательно продумываются, и лишь потом – составляются на бумаге.

Дополнительные сведения по теме вы найдёте в рубрике «Контрагенты».

Автор статьи

Стаж юридической практики более 13 лет. Специализируюсь на финансовом праве, коммерческой деятельности, налоговом праве, страховании, гражданском праве.

Написано статей

Бесплатная консультация по телефону:

8-495-565-32-46

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!

Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.

20 шаблонов творческих бизнес-предложений, которым вы не поверите, являются Microsoft Word

Если у вас есть предложение по новой бизнес-идее, вы хотите оформить ее так, чтобы она впечатляла и продавалась. К счастью, для создания этого предложения вам не понадобится модное программное обеспечение для проектирования. Фактически, все, что вам нужно, это Microsoft Word! Ознакомьтесь с этими 20 шаблонами креативных бизнес-предложений, которые дизайнеры разместили на Creative Market. Просто добавьте такие элементы, как ваш уникальный логотип и информацию о своей компании, и вы обязательно произведете впечатление на инвесторов, венчурных капиталистов, потенциальных партнеров и других получателей.Вы можете найти больше готовых шаблонов предложений для Microsoft Word здесь. Этот шаблон предложения прост в использовании и понятен тем, кто ищет шаблон, охватывающий основы. Он содержит разделы с такой информацией, как цели, услуги, проекты, команда, пример из практики, обзор проекта, положения и условия, часто задаваемые вопросы и многое другое. Этот шаблон бизнес-предложения прост и минималистичен. Он отлично подходит для передачи только самой важной информации, такой как краткое описание, навыки, команда и сроки.Этот 36-страничный документ можно редактировать в InDesign и MS Word. Он готов к печати и использует сетку документа и базовую сетку. Предложение Сабина — это шаблон, который призван выглядеть профессионально и убедительно. Это отличный выбор для проектных предложений. Хотя фотографии в предварительном просмотре шаблона не представлены, дизайнер включает ссылки для быстрого доступа к этим фотографиям. Это еще один 36-страничный шаблон предложения, который можно использовать для продвижения бизнеса или доказательства того, что вы подходите для работы.Он включает 380 иконок, которые вы можете использовать с шаблоном. Этот шаблон бизнес-предложения обширен, и на нем много страниц, на которых можно найти полезную информацию о вашей идее. В шаблон включено место для команды, услуг, портфолио, тематических исследований, отзывов клиентов, последних клиентов, краткого описания проекта, графика, часто задаваемых вопросов и многого другого. К шаблону предложения также прилагается шаблон для контрактов и счетов-фактур. Шаблон бизнес-предложения на 10 страницах можно редактировать в Photoshop, Word или InDesign. ID Vision Studio создала это элегантное портфолио, которое также можно использовать для демонстрации бизнес-идеи.Сам шаблон состоит из 40 страниц и готов к печати. Это обширный шаблон бизнес-предложения, включающий файлы Word, Excel, Adobe Reader и InDesign. В шаблоне используются бесплатные шрифты и есть место для таких вещей, как дизайн-пакет, обновленная информация о ходе проекта, смета комиссионных (связана с Excel для автоматических расчетов) и многое другое. Этот шаблон предложения от ID Vision Studio включает форматы A4 и Letter. В конструкторе также есть интерактивный блокнот с шаблоном, чтобы вы могли увидеть его в действии, прежде чем приступить к проектированию.Сабин создал этот шаблон под названием Proposal, он яркий и минималистичный. Шаблон содержит 28 страниц, и в него включен предварительный просмотр PDF. Этот классический шаблон брошюры с предложением совместим с Word и InDesign. У него чистый, хорошо продуманный дизайн и цветовой режим CMYK. Сделайте профиль своей компании популярным с помощью этого шаблона от Kahuna Design. В нем используются яркие геометрические акценты, чтобы документ выглядел хорошо и подчеркивал наиболее важные особенности вашего бизнеса.Это еще один отличный шаблон предложения от ID Vision Studio, в котором используются светло-голубые дизайнерские акценты для беззаботной и чистой эстетики. Документ состоит из 40 страниц и может редактироваться в InDesign и Word. Получите больше отдачи от вложенных средств, купив этот набор шаблонов предложений от Mastergfx. Этот пакет содержит более 60 страниц содержания предложения, поэтому вы можете быть уверены, что получите всю необходимую информацию. Mastergfx также создал этот 31-страничный шаблон предложения, где вы можете описать свои результаты, клиентов, тематические исследования, услуги, опыт, дополнительные услуги и многое другое.Вы можете ознакомиться с предварительным просмотром этого предложения перед загрузкой. Это предложение предназначено для предложения проекта, а не бизнеса. Шаблон можно использовать, чтобы показать процесс, который вы планируете использовать для реализации проекта, какие ресурсы вам понадобятся и как вы им будете управлять. Этот чистый и современный шаблон бизнес-предложения помогает ясно и прямо передать информацию о вашей идее. В шаблоне 22 страницы. Этот шаблон бизнес-предложения был разработан для дизайнеров.Он может помочь дизайнерам усовершенствовать свой бренд и сообщить о нем, благодаря простому макету, который прост в использовании и понимании. К этому шаблону также прилагается бонусная профессиональная визитка. Graphicsegg создал этот шаблон предложения, который включает автоматическую нумерацию страниц, изменение цвета одним щелчком мыши, множество бесплатных шрифтов и информационный файл, который помогает объяснить шрифты и изображения. Если вам нужно создать коммерческое предложение и вы хотите, чтобы оно выглядело профессионально, попробуйте использовать шаблон от Creative Market.Вы также можете найти множество дизайнерских материалов для включения в предложение, включая логотипы, графику, шрифты ручной работы и многое другое.

Вот бесплатное руководство, которое вам нужно

Сделайте вашу следующую презентацию вашей лучшей презентацией.

Возьмите этот пейджер с кратким изложением основных советов, чтобы создать мощную презентацию с нуля.

Скачать сейчас!

Бесплатный шаблон бизнес-предложения для PDF | Word

Шаблон бизнес-предложения

Независимо от того, какой у вас бизнес, в какой-то момент вам нужно будет написать предложение.Вы можете ответить на запрос предложений (RFP), который вы видели рекламируемым на отраслевом веб-сайте, или можете получить приглашение непосредственно от клиента. В любом случае важно дать четкий и исчерпывающий ответ. Вы можете адаптировать этот шаблон к конкретным требованиям вашего потенциального клиента.

HubSpot Совет: если ваше бизнес-предложение очень длинное, подумайте о том, чтобы включить краткое изложение, в котором представлены основные моменты. См. Более подробное руководство в шаблоне краткого обзора HubSpot.

Понимание проблемы

Проекты обычно разрабатываются вокруг проблем, которые необходимо решить. В этом разделе покажите потенциальному клиенту, что вы понимаете историю проблемы и уникальные требования, которые она влечет за собой.

Держите ваше предложение ориентированным на клиента. Дайте клиенту почувствовать, что вы понимаете его лучше, чем любой из ваших конкурентов.

HubSpot Совет. Думайте об организации этого раздела как о воронке. Начните с широкого описания контекста, затем продолжайте давать больше подробностей о потенциальном клиенте и его общих потребностях и, наконец, остановитесь на конкретной проблеме.

Предлагаемое решение

Этот раздел является сердцем вашего предложения. Представьте свое решение как можно подробнее, желательно в пошаговом формате, который учитывает все требования клиента.

Чтобы действительно убедить вас в том, что ваше предложение соответствует всем потребностям клиента, рассмотрите возможность предоставления таблицы «функций и преимуществ», подобной приведенной ниже. Он описывает ключевые части вашего продукта или услуги и их особую ценность для потенциального клиента.

Характеристика продукта / услуги

Польза для клиента

Вы знаете поговорку «Картинка стоит тысячи слов»? Что ж, это правда в деловых предложениях! По возможности старайтесь предоставлять таблицы и графики, чтобы разбить повествование и упростить понимание и усвоение ваших соображений.Если вы работаете в подходящей для этого области, рассмотрите возможность включения изображений и примеров ваших продуктов или услуг.

HubSpot Совет. Держите свое решение ориентированным на клиента. Будьте конкретны в том, как вы будете соответствовать их уникальным требованиям. Использование шаблона предложения полезно, но вам необходимо адаптировать его к каждому новому проекту.

Информация о ценах

Хотя раздел «Предлагаемое решение» важен для убеждения потенциального клиента выбрать вашу компанию, также важно предоставить хорошо задокументированную сводку конкурентоспособных цен.Убедитесь, что вы указали цены на все, что вы описали в предыдущем разделе.

В зависимости от товара или услуги, которую вы предоставляете, вам могут платить фиксированную плату, почасовую или за единицу. Возможно, вы захотите предложить разовый платеж или серию платежей. Если вам будут платить несколькими частями, рассмотрите возможность подробного описания этого в Таблице цен.

Вам также следует перечислить и объяснить любые предположения, которые, если бы они изменились, повлияли на цену вашего предложения.Например, количество необходимых личных встреч, даты начала и завершения контракта и количество разрешенных раундов пересмотра.

HubSpot Совет. Если ваша структура ценообразования сложна, рассмотрите возможность использования Microsoft Excel, Google Таблиц или другого инструмента для работы с электронными таблицами для расчета окончательной цены. Вы можете указать цену в этом формате или перенести ее в документ предложения.

Предлагаемое приложение

Независимо от того, указал ли ваш клиент ожидаемую дату завершения, вы захотите ее предложить.Вы должны предложить подробный график фаз, необходимых для выполнения требований предложения. Вы также должны описать рабочие продукты, также называемые конечными результатами, связанные с каждой фазой.

Рассмотрите возможность представления графика в графическом виде на временной шкале или в виде таблицы с действиями и датами, как показано ниже.

Проектная деятельность

Дата завершения

HubSpot Совет: график проекта — важный инструмент для успешного управления проектом. Предоставив подробный график в своем предложении, вы можете показать клиенту, что вы стремитесь завершить проект к сроку.

Заключение

Упростить задачу для клиента — это всегда хорошая идея. В заключение кратко укажите, почему вы лучше всего соответствуете требованиям. Опишите следующие шаги и подтвердите свою готовность к будущим обсуждениям.

Затем, вместо того, чтобы заставлять их искать его, предоставьте подробную контактную информацию прямо в конце вашего предложения, чтобы клиент мог легко связаться с вами.

HubSpot Совет: рассмотрите возможность включения страницы подписи непосредственно в свое предложение.Таким образом, клиент может подписаться сразу, не запрашивая дополнительный документ.

Положения и условия

Включите условия использования вашей компании. В условиях указываются положения, требования, правила, спецификации и стандарты, на которых будет основан итоговый контракт.

HubSpot Совет: обязательно внесите какие-либо изменения, необходимые для этого конкретного предложения.

Приложения

Приложения — хорошее место для включения любой информации, которая, по вашему мнению, важна, но которую клиент специально не запрашивал.Кроме того, это хорошее место для вставки документов, которые слишком велики для включения в документ. Вы можете сослаться на предложение и прикрепить их в приложениях, чтобы они не прерывали ход повествования.

HubSpot Совет: Примеры элементов для приложений включают биографии и / или резюме команды, которая будет работать над проектом, фотографии продуктов, которые вы будете использовать в решении, или снимки экрана вашего программного решения.

20+ лучших шаблонов бизнес-предложений и проектов для Microsoft Word 2021

Microsoft Word — идеальный инструмент для быстрого составления профессиональной брошюры или предложения за очень короткое время.Что делает его еще лучше, так это возможность использовать шаблоны.

С помощью шаблонов Word вы можете мгновенно создать высококачественный дизайн брошюры, не тратя часы на его совершенствование. Они просто помогают вдвое сократить ваше рабочее время.

В этом посте мы представляем некоторые из лучших шаблонов предложений для Word, которые можно использовать для создания красивых буклетов для различных типов деловых предложений. Обязательно сохраните несколько из этих шаблонов на своем компьютере, чтобы использовать их всякий раз, когда вам нужно быстро создать предложение по проекту.

Создание отличного макета часто является самой сложной частью создания брошюры с предложением. Но с этим шаблоном вам не о чем беспокоиться. Он отличается великолепным дизайном, который идеально сочетается с современными брендами. Шаблон включает 20 макетов страниц форматов A4 и Letter. Вы можете настроить его в MS Word или Adobe InDesign.

Этот шаблон предложения Word также имеет профессиональный дизайн, аналогичный предыдущему. Он разработан с учетом потребностей современного бизнеса.Вы можете использовать его для создания предложений, рекомендаций по бренду и других брошюр. В шаблоне есть 20 макетов страниц с макетами мастер-страниц, абзацами и т. Д.

Если вы ищете шаблон Word для разработки предложения с чистым макетом, этот шаблон идеально подходит для вас. Он отличается простым дизайном с меньшим количеством цветов и идеально подходит для творческих агентств и брендов. Вы можете выбрать один из 26 макетов страниц, чтобы создать брошюру с предложением, используя MS Word или InDesign.

Этот шаблон предложения идеально подходит для разработки предложений по проектам для корпоративных брендов и предприятий.Он имеет профессиональный дизайн и общую современную планировку. Сам шаблон предназначен для использования в любых целях, но его лучше всего использовать для демонстрации вашей компании рядом с предложением. Шаблон включает 16 макетов страниц.

Современный и минималистичный шаблон Word для проектных предложений. Он идеально подходит для малых предприятий и агентств для создания привлекательных буклетов для представления ваших предложений по проектам, особенно по дизайну и маркетингу. В шаблоне 40 различных макетов страниц в форматах файлов MS Word и InDesign.

Это бесплатный шаблон брошюры Word из официального каталога шаблонов Word. Он разработан с учетом потребностей агентств для создания предложений по проектам и демонстрации ваших услуг и функций. Включает 19 страниц.

С помощью этого профессионального шаблона Word вы можете создать качественную брошюру с предложениями. Он имеет 24 макета страниц с полным форматированием абзацев и стилями текста. С помощью этого шаблона вы можете разработать очень привлекательное предложение. Он доступен в форматах Word, InDesign и Apple Pages.

Это креативный шаблон брошюры, который содержит стильные макеты страниц с фигурами и изображениями. Идеально подходит для дизайнерских агентств. Шаблон включает 24 дизайна страниц форматов A4 и US Letter. Вы также можете редактировать их с помощью Word или InDesign.

Чистый и минималистичный шаблон предложения для создания профессиональных брошюр. Этот шаблон подходит как для фрилансеров, так и для агентств для разработки предложений по различным проектам. Шаблон включает 40 макетов страниц и совместим с Word и InDesign.

Этот элегантный шаблон предложения Word содержит множество творческих элементов, таких как уникальное форматирование, стили текста, фон и формы. Каждая страница в этом 36-страничном шаблоне имеет разный дизайн. Это делает его идеальным для разработки брошюр для креативных агентств, компаний, работающих в сфере стиля жизни, и брендов.

Если вы хотите создать более наглядную брошюру, полную изображений и фотографий, этот шаблон Word идеально подходит для вас. Он имеет 36 различных макетов страниц с очень наглядным дизайном.Есть стильные фоны, формы и заполнители изображений, где вы можете привлекательно продемонстрировать свое проектное предложение.

Это простой бесплатный шаблон Word, который можно использовать для создания базового предложения для внештатного проекта. В нем есть все необходимые разделы профессионального предложения по проекту и даже есть шаблон контракта. Вы также можете скачать шаблон в формате PowerPoint.

Этот шаблон предложения Word выглядит профессионально во всех отношениях. У него чистый дизайн, используется меньше цветов, но много стилистических элементов, и используются очень современные макеты страниц.Он включает 32 дизайна страниц в различных форматах файлов, включая Word, InDesign, Apple Pages, Photoshop и другие.

Если вы работаете над предложением проекта для современного агентства или креативного бренда, этот шаблон вам пригодится. Он имеет 24 уникальных макета страниц с большим количеством места для демонстрации изображений. Вы также можете легко настроить цвета шаблона.

Этот модный шаблон предложения имеет стильный дизайн с использованием двухцветной цветовой схемы. Он идеально подходит для создания брошюр для маркетинговых агентств и творческих брендов.Шаблон доступен в форматах A4 и US Letter как для Word, так и для InDesign.

Вы можете достаточно хорошо продемонстрировать свои предложения и планы проекта, используя минимальные макеты. Они позволяют лучше выделить ваш контент, оставив больше пустого места. Этот шаблон разработан с учетом этой цели. Он включает 22 чистых и минималистичных макета страниц. Он полностью совместим с Word и InDesign.

Этот шаблон Word предназначен для создания рекламных буклетов. Но он включает в себя шаблоны предложений по проектам, годовые отчеты и многое другое.Вы можете легко настроить шаблон, чтобы изменить цвета и шрифты. Он отличается очень визуальным дизайном, полным цветов и форм. Всего в нем 50 макетов страниц.

Очень простой шаблон Word для создания простого предложения по проекту. Этот шаблон имеет только одностраничный дизайн, который вы можете использовать в качестве структуры для создания собственных проектных предложений. Его можно скачать бесплатно.

Этот шаблон творческого предложения отлично подходит для создания профиля компании или брошюры с проектным предложением. Он поставляется со стильно оформленными макетами страниц, которые вы можете настроить по своему усмотрению.Шаблон включает 18 дизайнов страниц.

Вы можете использовать этот красочный шаблон предложения для создания профессионального предложения проекта для корпоративного бренда или агентства. В шаблоне предусмотрено 36 уникальных макетов страниц, доступных в форматах A4 и Letter.

Этот шаблон идеально подходит для фрилансеров и творческих профессионалов, особенно для составления привлекательного предложения для клиентского проекта. Шаблон совместим с InDesign, Word, Apple Pages и включает 24 макета страниц.

Это многоцелевой шаблон предложения, который представлен в нескольких форматах файлов. Вы можете редактировать и настраивать шаблон с помощью Word, InDesign, Apple Pages, Photoshop и Illustrator. Он имеет 28 дизайнов страниц форматов A4 и Letter.

Дополнительные шаблоны можно найти в нашей коллекции лучших шаблонов брошюр Word.

7 бесплатных шаблонов предложений бизнес-планов в Word Docx и PowerPoint

Обновлено: 14 июня 2021 г. / Домашняя страница »Скачать бесплатные шаблоны

Хорошее предложение бизнес-плана позволит вам произвести наилучшее впечатление на банки и потенциальных инвесторов. Ваш бизнес-план должен быть представлен в стандартном формате бизнес-плана и содержать необходимые элементы бизнес-плана, а самое главное, он должен быть легко читаемым, понятным и простым.

😭 😍 😂 6 бесплатных корпоративных антивирусных брандмауэров для малого бизнеса Коммерческое использование

Воспользуйтесь нашими бесплатными шаблонами бизнес-предложений, чтобы представить свои бизнес-идеи и творческий продукт, чтобы помочь информировать ваше бизнес-предложение, когда вы пишете. Без лишних слов, вот несколько редактируемых примеров в формате Microsoft Word Docx и PowerPoint. Начните свой бизнес с написания бизнес-плана. Как написать успешный бизнес-план для успешного стартапа. Шаг за шагом — Как эффективно составить бизнес-план для открытия собственного дела.

Решения в бизнесе не являются черно-белыми, как фоновая фотография офиса или медицинского здания в этом шаблоне. Ярко-синий текст и яркие акценты в таблице и SmartArt контрастируют с фоном, чтобы привлечь внимание к вашему контенту. Эта доступная презентация имеет широкоформатный (16X9) формат.

Представьте маркетинговый план для бизнеса, основанного на услугах, с помощью этого шаблона со специальными возможностями. Эта колода включает в себя финансовую информацию, график, прогноз продаж и многое другое.Используйте как есть или легко измените шрифты, цвета и фон. Найдите подходящие шаблоны по запросу «малый бизнес».

Хотите заинтересовать инвесторов своей идеей нового бизнеса? В этом шаблоне плана со специальными возможностями выделены ключевые моменты, которые им нужно знать: концепция, обзор рынка, возможности, конкуренция, цели, команда, потребности в ресурсах, финансовый план, риски и вознаграждения. Широкоэкранный (16: 9) формат.

Используйте этот шаблон, чтобы создать профессиональный отчет, план или предложение для вашего бизнеса.Включает титульную страницу и первую страницу со стилями для начала.

Создайте план для определения целевой аудитории вашего продукта или услуги. Специалисты по маркетингу могут использовать этот шаблон со специальными возможностями, чтобы помочь определить аудиторию продукта или услуги и то, как они хотят, чтобы потребители воспринимали их компанию.

Этот шаблон содержания проекта включает инструкции о том, что включить в документ содержания проекта. Форматирование и советы в этом документе помогут вам создать безупречный и профессиональный документ.

Определите и изложите видение вашего бизнеса с помощью бизнес-плана. Этот шаблон включает руководство по созданию отличного плана на примере новой кофейни.

шаблонов предложений (10 дизайнов MS Word + 2 таблицы Excel) — шаблоны, формы, контрольные списки для MS Office и Apple iWork

Загрузите эти шаблоны предложений (10 дизайнов MS Word + 2 файла Excel), чтобы создавать деловые предложения, которые будут продавать ваши продукты и услуги.

Используйте этот шаблон, чтобы показать потенциальным клиентам, что:

  • Вы надежная профессиональная организация
  • Вы понимаете потребности и требования клиента
  • Ваши продукты и / или услуги соответствуют их требованиям
  • У вас есть проверенная репутация с солидными отзывами
  • Вы можете предложить привлекательное предложение, которое выделяется на фоне остальных

Загрузите сейчас всего за 19,99 $

Шаблон предложения: цель

Цель шаблона бизнес-предложения — помочь убедить ваших читателей принять меры, например, убедить потенциального клиента выбрать ваши товары и / или услуги или убедить государственный орган профинансировать проект или реализовать программу.

Вы можете использовать этот шаблон Microsoft Word на 28 страниц для написания кратких, эффективных и всеобъемлющих бизнес-предложений. Успех предложения зависит от того, как описать ЧТО вы предлагаете, КАК вы планируете это сделать, КОГДА вы планируете это сделать и СКОЛЬКО это будет стоить.

Этот шаблон предложения был разработан с учетом этих требований. Он содержит основные компоненты бизнес-предложения: начало (резюме), середину (основной материал, который будет представлен) и конец (заключение).

Когда вы загружаете файл, он содержит 10 различных шаблонов MS Word . Вы можете изменить их в соответствии со своими требованиями и адаптировать их для разных проектов.

Этот шаблон идеально подходит для бизнес-предложений в сфере ИТ, консалтинга, энергетики и других типов.

Вы можете использовать этот зеленый и белый дизайн для экологических проектов, таких как заявки, связанные с охраной окружающей среды, природой, экологическими проблемами и аналогичными видами деятельности.

Этот образец подводного ныряльщика предлагает новаторство, творчество, социальную осведомленность.Это также может сработать для предложений по руководству или там, где вы хотите продемонстрировать, что выделяетесь из толпы.

Этот классический черно-белый шаблон можно использовать для различных правительственных, строительных или социальных тем.

Это поразительное изображение небес передает энергию, дальновидность и творческий потенциал.

Умение кататься на волнах и преодолевать трудности находит отклик у всех нас. Это яркое изображение можно использовать в различных ответах на запросы предложений, от технических, правительственных до сбора средств.

Этот современный сине-платиновый шаблон позволяет добавить свое собственное изображение. Его можно легко изменить как внутренний отчет или аналогичный бизнес-документ

Этот абстрактный шаблон можно использовать для предложений в области науки, безопасности, разработки программного обеспечения или строительства.

Этот шаблон довольно популярен для разработки программного обеспечения, SaaS, оборудования и предложений технического обслуживания

Это один из самых популярных шаблонов, особенно для предложений бизнес-консультаций

Загрузите сейчас всего за 19 $.99

Мы также включили несколько красиво оформленных таблиц, например, дневные ставки и затраты могут быть представлены в виде матрицы, чтобы читатель мог видеть, откуда берутся окончательные цифры. Точно так же мы включили электронные таблицы Excel, предварительно заполненные образцами материалов, чтобы вы могли начать работу.

Сюда входит таблица затрат проекта и подробная иерархическая структура работ (опять же с примерами данных), которые вы можете использовать в качестве основы для своих предложений.Этот шаблон поможет вам сформулировать свои основные сильные стороны, ваше понимание их требований, предлагаемое вами решение и, что наиболее важно, то, какую выгоду они получат от сотрудничества с вами.

Краткое содержание. Сюда входят образцы данных, с которых можно начать, и советы по улучшению резюме.

Пример содержания

Отвечайте на каждое требование, как указано в документе RFP

.

Опишите план вашего проекта, включая даты начала и окончания для каждой задачи

Схема структуры команды проекта

В этом разделе мы определяем риски, которые, как вы ожидаете, возникнут в ходе проекта, и шаги, которые вы предпримете для снижения этих рисков.

Опишите квалификацию ваших ключевых сотрудников

Шаблон заявки: содержание

1 Краткое содержание

2 Общая информация

2.1 Информация о компании
2.2 Профиль компании
2.3 Выгоды
2.4 Основные аргументы
2.5 Требуются усилия агентства

3 Обзор решения
3.1 Реагирование на требования

4 Управление проектом
4.1 План проекта
4.2 Оценка проекта
4.2.1 Рабочие дни по фазам
4.2.2 Рабочие дни по ролям
4.2.3 Опыт
4.3 Риски
4.4 Проблемы
4.5 Допущения

5 Квалификация
5.1 Портреты пером
5.2 Каталожный номер
5.2.1 Каталожный номер 1
5.2.2 Каталожный номер 2
5.2.3 Каталожный номер 3

6 Затраты
6,1 Затраты с фиксированной ценой
6,2 Детализированная разбивка затрат
6,3 Техническая поддержка

7 Выводы

8 Приложение

2 бесплатных шаблона Excel для предложений

Стоимость проекта, включая образцы данных

Шаблон иерархической структуры работ с примерами данных

Шаблон предложения: содержание и формат

Пакет также включает два дополнительных шаблона Microsoft Word, которые имеют одинаковый материал, но разные титульные листы, если у вас есть предпочтения.

  • Все шаблоны можно очень легко изменить, они не содержат макросов, встроенных файлов или других типов подключаемых модулей.
  • Торговую марку и логотипы Klariti можно удалить, просто удалив изображения с титульных листов.
  • Эти шаблоны представлены в формате Microsoft Word и Excel и могут быть немедленно загружены в Интернете.

Пакет шаблонов включает следующие документы:

10 x шаблоны предложений 28 страниц каждая
Стоимость проектов 1 лист
Иерархическая структура работ 1 лист

Загрузите сейчас всего за 19 долларов.99

Характеристики продукта

Формат файла : шаблоны в формате Microsoft Word (.docx) и Excel (.xlsx).

Размер файла: Размер загружаемого файла составляет 2 МБ.

Открытие файлов: Для распаковки файлов не требуется никакого специального программного обеспечения. Чтобы распаковать файлы, щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите Извлечь и сохраните его на свой компьютер.

Приступая к работе: В зависимости от настроек MS Office при открытии файлов может отображаться надпись «Только чтение».В этом случае щелкните Файл , Сохранить как и сохраните файлы. Ни для одного из файлов нет настроек безопасности.

Изображений: Все изображения в шаблонах защищены авторским правом.

60-дневная Гарантия возврата денег

Вот почему вам следует прекратить использование шаблонов бизнес-предложений Word

Если вы когда-то отправляли деловые предложения, скорее всего, вы использовали Microsoft Word.

Это приложение для обработки текста стало нарицательным, и многие специалисты по продажам используют его для написания и разработки своих деловых предложений и множества других торговых документов.

Однако бизнес-предложения Word — это ужасная идея — и мы здесь, чтобы объяснить, почему. Вот почему вы никогда не должны отправлять свои предложения в виде документов Word и что делать вместо этого.

Ограниченные возможности дизайна

Microsoft Word — это просто текстовый процессор. Вы можете добавить некоторые визуальные элементы, такие как фон, верхние и нижние колонтитулы, различные шрифты, но при этом отсутствуют возможности расширенного инструмента дизайна, такого как InDesign. Для обычного пользователя Word создать что-либо, кроме простого документа Word, довольно сложно.Вы можете попробовать загрузить шаблон и отредактировать его, но, как вы, наверное, сами заметили, редактирование дизайна в Word может стать настоящим кошмаром.

Better Proposals позволяет создавать красивые предложения одним нажатием кнопки. Вам не нужно быть экспертом в области дизайна — просто выберите шаблон, отредактируйте некоторые элементы, чтобы сделать его персонализированным, и все готово.

Ограничены форматы

При создании предложения в Word у вас есть два варианта: сохранить в формате A4 или Letter.Если вы посмотрите на готовое предложение на своем ПК или Mac, вам, вероятно, понравится, как оно выглядит законченным. Проблема в том, что ваш клиент, скорее всего, откроет его на чем угодно, кроме этих двух устройств. Согласно нашим последним исследованиям, 34% всех предложений сначала открываются на мобильных устройствах.

Когда клиент открывает ваше предложение Word на своем телефоне, он получает растянутый документ, который не может прочитать должным образом. Им придется увеличивать и уменьшать масштаб, чтобы захватить все данные, и тратить больше времени на манипулирование форматом, чем на понимание вашего предложения.

Вместо этого вы можете использовать Better Proposals и убедиться, что все ваши предложения оптимизированы для разных устройств. Больше никаких затруднений и нечитаемых файлов Word.

В конце концов, это просто документ Word

Помимо отличного предложения, еще одна вещь, которая может убедить ваших клиентов подписаться, — это надлежащее обращение с ними и особое внимание. Создав документ Word, вы, вероятно, не создадите впечатление, что вам не все равно. В конце концов, любой может создать документ в Word, так что же делает ваше предложение особенным?

Отправляя персонализированное предложение через Better Proposals, вы показываете клиенту, что A) вы заботитесь о нем и B) у вас высокий профессиональный уровень и вы делаете все возможное, чтобы выиграть его бизнес.

Вы застряли с обычным текстом и изображениями

Иногда слов недостаточно. Если вы хотите приложить дополнительные усилия и произвести впечатление на своих клиентов, добавив видео к своим предложениям, это не такая уж простая задача в Word. В лучшем случае вы можете вставить ссылку, которая приведет клиента на страницу с видео в его браузере. Это не гигантская трата времени, но все же направляет их внимание туда, куда вы хотите, — предложение и ваше предложение.

С помощью программного обеспечения для предложений вы можете легко встраивать видео и изображения, чтобы их можно было просматривать в рамках предложения.По завершении просмотра клиент может просто прокрутить страницу вниз и выйти.

Нет возможности отслеживания

Даже самые красивые документы Word — это всего лишь документы. После того, как вы отправите предложение, созданное в Word, все, что вы можете сделать, это вертеть пальцами, гадая, что с ним произошло. В лучшем случае вы можете увидеть, открыл ли клиент письмо или нет.

С другой стороны, современное программное обеспечение для предложений, такое как Better Proposals, позволяет вам заглянуть в то, что происходит после того, как вы нажмете кнопку отправить .Вы можете видеть, когда предложение было открыто и сколько раз, сколько раз предложение было прочитано, общее время, потраченное на чтение, и многое другое. Это очень простой способ узнать, действительно ли клиент заинтересован. Вы также получите уведомление, когда ваше предложение будет подписано электронной подписью.

Word предложения подписать непросто

Предположим, что все прошло хорошо, и клиент по какой-то странной причине влюбился в ваше предложение Word. Им понравилось ваше предложение, они готовы нажать на курок и подписать, и теперь у вас возникла проблема.

Они не могут подписаться напрямую в Word, поэтому вариант №1 — отправить их на внешний веб-сайт для подписи, что добавляет больше проблем и дополнительное время для процесса. Вариант №2 использует внешнее программное обеспечение, такое как DocuSign или альтернативы DocuSign. Вариант №3 еще сложнее — попросите клиента распечатать страницу, подписать ее, отсканировать и отправить обратно по электронной почте. В любом случае просто добавляет больше ненужных шагов к процессу и отодвигает их от подписания. Вместо этого вы можете попросить клиентов подписаться напрямую через Better Proposals за считанные секунды.

Заключение

Если вы действительно хотите произвести впечатление на своих клиентов и показать им свою заботу, прекратите использовать Microsoft Word для своих бизнес-предложений. Он медленный, неэффективный, непрактичный, плохо оптимизированный и, наконец, он просто показывает вашим клиентам, что вы недостаточно заботитесь.

Формат бизнес-предложения | Бесплатные шаблоны Word

Всякий раз, когда вы собираетесь начать свой бизнес, независимо от его масштаба, вам нужно будет работать над бизнес-предложением, и здесь вы можете загрузить выбранные нами шаблоны бизнес-предложений.Прежде всего, у вас должно быть официально письменное предложение, которое поможет вам рассмотреть вопросы бизнеса. Несомненно, коммерческое предложение является важным документом, если вы хотите эффективно вести дела. Очевидно, этот официальный документ поможет вам изложить все, что касается стратегий, разработанных для профессионального ведения бизнеса. Точный и лаконичный формат этого предложения часто может повысить или снизить ваши шансы на привлечение нового клиента.

Важность шаблона бизнес-предложения

Шаблон бизнес-предложения — это форматный документ, который используется для выделения конкретного продукта или услуги потенциальным покупателям или клиентам.Он может быть запрошен или незапрошен в зависимости от человека, который желает его подготовить. С помощью этого запрошенного предложения потенциальный клиент отправляет запрос, в то время как с незапрошенным предложением вы должны напрямую обратиться к клиенту в надежде привлечь бизнес, даже если он явно не запрашивал предложение. Цель коммерческого предложения — поставить требования покупателя перед продавцом, чьи продукты и услуги могут не только удовлетворить спрос, но и рассказать покупателю о возможностях продукта продавца.

Подробная информация о шаблоне бизнес-предложения

Здесь, в этой колонке, я полностью представлю вам некоторые идеи по подготовке эффективного бизнес-предложения, которым будет уделено основное внимание. Здесь, в предложении, вы можете подробно описать свои планы и стратегии ведения бизнеса. Просто чтобы быть уверенным, что я обращаюсь к своим пользователям, которые могут извлечь выгоду из нашего шаблона, специально разработанного для бизнес-предложения. К счастью, здесь мы предлагаем нашим бенефициарам загрузить формат бизнес-предложения, чтобы настроить на нем свой контент, используя различные функции MS Word.Таким образом, используя наш формат бизнес-предложения, вы можете безупречно продемонстрировать свои бизнес-стратегии и планы. Здесь в коммерческое предложение вы можете поместить все, что хотите, для своего бизнеса. Это факт; мы живем в материалистическом мире профессионалов. Итак, все, что вам нравится делать со своим бизнесом, действительно объясняет суть ваших стратегий и эффективность вашего планирования.

Шаблоны деловых предложений

Шаблон бесплатного коммерческого предложения


Шаблон предложения по оказанию помощи в бизнесе

Источник: www.alanweiss.com

Образец шаблона бизнес-предложения

Источник: pima.edu

Шаблон для написания делового предложения

Источник: docshare01.docshare.tips

Формат бизнес-предложения

Источник: nsbdc.org

Шаблон предложения для бизнеса и менеджмента

Источник: referenceforbusiness.com

Пример коммерческого предложения

Источник: braxton.ext.wvu.edu

Шаблон предложения для предприятий общественного питания

Источник: mymission.lamission.edu

Шаблон предложения для малого бизнеса

Источник: mymission.lamission.edu

Шаблон предложения бизнес-услуг

Источник: offertemplatespro.com

Пять (5) советов по написанию профессионального бизнес-предложения

Вот пять волшебных методов, советов или хитростей для написания вашего самого первого делового предложения довольно значительным и профессиональным способом. Но перед тем, как начать, вам нужно будет понять свои способности к письму, потому что это повлияет на то, насколько хорошо вы пишете. Однако искусство составить профессиональное предложение, которое способно нацелиться на вашего клиента или фирму, должно быть достойным, которому вы действительно должны научиться. Это будет выглядеть модно, но нужно понимать, что профессионально писать предложение вначале никто не начинал.Поэтому мы даем пять волшебных советов, которые есть на самом деле; пошаговое руководство, чтобы научиться профессионально составлять деловое предложение.

1. Сбор информации

Первые советы начинаются с поиска данных, пригодных для исследования, потому что вы собираетесь написать свое предложение, и оно вам понадобится. Поэтому соберите как можно больше информации, потому что это позволит вам писать с комфортом и уверенностью. Короче говоря, вы должны сосредоточиться на всех перспективах, на которых вы можете привлечь своего покупателя, предоставив ему / ей правильную и точную информацию или детали.Это добавит остроты вашему предложению. Пришло время обозначить основные проблемы, с которыми вам придется столкнуться. Помните, что ваши основные проблемы — это те, с которыми сталкивается ваш клиент. Вы можете начать с конкурентов, потому что они столкнулись с той же проблемой. Используйте свои навыки и их исследования, чтобы выделить и определить ключевые проблемы. Как только проблемы определены, наступает следующий вызов; Желание бюджета, которое потребуется для устранения этих проблем? Обычно это относится к инвестициям в маркетинг или инновационному продукту.Если требуемый бюджет невелик, вам необходимо указать его в предложении. Вы должны понимать, каков крайний срок этого предложения, потому что вы не можете его так долго откладывать. Это позволит вам легко охватить все темы и вашу работу. Не забудьте указать стоимость, необходимую для завершения предложения. Постарайтесь сделать свое предложение реалистичным и близким к выполнению.

2. Знайте свои обязанности

Когда у вас есть вся необходимая информация о клиенте и предложении, это ваш следующий совет, чтобы понять свои обязанности.Это очень важный момент, потому что непонимание своих обязанностей приведет к предложению с нежелательными результатами. Что, очевидно, не требуется вашему клиенту ни за какие деньги. Начинается со стратегии, которую вам необходимо принять, чтобы спланировать свои действенные шаги. Создавайте цели, основанные на задачах на основе этих стратегий. Лучше всего это будет работать в области резюме, потому что вам не нужно добавлять бесполезную информацию. Постарайтесь сосредоточиться на тех областях или ключевых элементах, которые являются правильными и правильными.Как;

Каковы цели предложения?
Каков ваш целевой рынок
Основные проблемы, связанные с продуктами и услугами
Как решать эти проблемы

3. Определите общую стоимость

После того, как обязанности определены, пора составить бюджет и определить затраты, связанные с действиями в соответствии с вашим предложением. Составление бюджета — очень важный элемент для решения проблем и поиска решений.Если вам удалось выделить проблемы, но предложенное вами решение стоит слишком дорого, то ваше предложение бесполезно. Для этой цели вы можете использовать капитал и оборотный капитал фирмы. Это поможет вам понять, какую сумму вы можете указать в своем предложении. Кроме того, рассчитайте ожидаемое время, в течение которого эти решения будут приняты. Ваш клиент спросит об этом, потому что он / она будет любить знать влияние этих дорогих. Вы должны обеспечить ожидаемый ожидаемый промежуток времени для правильной работы.В противном случае ваше предложение попадет в корзину. Кроме того, вы всегда можете предложить дополнительные преимущества, потому что решение проблем сразу же приведет к высокой прибыли. Поэтому предлагайте свою работу соответственно.

4. Начать писать

Пришло время приступить к написанию вашего предложения, учитывая все моменты, которые мы обсудили выше. Попробуйте создать более пяти или шести сегментов вашего предложения, и тогда это приведет к дополнительным страницам. В качестве основного руководства вы можете писать в соответствии с приведенными ниже пунктами;

A- Краткое содержание
B-Содержание, необязательное
C- Основной корпус
D- Заключение
E-Приложение

5.Повторная проверка и повторная запись

Теперь ваше предложение готово, и вы можете отправить его своему клиенту. Но прежде чем сделать этот жизненно важный шаг. Мы попросим вас уделить немного времени и еще раз перепроверить вашу работу. Вы проделали много тяжелой работы, и это не может быть напрасной тратой. Таким образом, если вы потратите больше времени на повторную проверку своей работы, вы сможете убедиться, что вы все сделали правильно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *