Пример объяснительной записки об ошибке в работе: Объяснительная записка об ошибке в работе: образец заполнения, пример

Содержание

Объяснительная записка об ошибке в работе: образец заполнения, пример

Никто из сотрудников не застрахован от ошибок, а потому необходимо знать о том, каким образом их исправлять, и какую объяснительную записку писать. Если вы ни разу не сталкивались с вопросом подобного рода, данная информация будет иметь для вас практическое значение. Расскажем в статье, как заполняется объяснительная записка об ошибке в работе, для чего она необходима и когда составляется.

Для чего нужна объяснительная записка об ошибке в работе

Если по каким-либо причинам сотрудник при выполнении им должностных обязанностей совершил ошибку, необходимую к исправлению, он обязан на имя руководителя организации или структурного подразделения написать объяснительную записку. В этом документе следует четко изложить все факты произошедшего события, объяснить причины создавшегося положения и предложить пути исправления. Читайте также статью: → “Объяснительная записка об опоздании на работу: образец заполнения».

В соответствии со ст. 193 Трудового кодекса РФ объяснительная записка представляет собой документ, который запрашивается работодателем от своего сотрудника, если тот совершил какое-либо нарушение трудовых обязанностей. В соответствии со ст. 21 Трудового кодекса РФ работник обязан выполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него должностной инструкцией.

В связи с этими статьями Трудового кодекса нарушение сотрудником трудовых или дисциплинарных обязанностей ведет к привлечению его к ответственности. Работник обязан в двухдневный срок подать объяснительную записку к рассмотрению. На ее основе работодатель будет принимать решение о том, применять ли к сотруднику дисциплинарное взыскание или нет.

Образец заполнения объяснительной записки

Установленной законом формы объяснительной записки нет, но вполне можно использовать стандартный вид документа, который выглядит следующим образом:

Генеральному директору ООО “Искра”

Ю.М. Верещагину

от менеджера по снабжению

С.А. Колесникова

 

Объяснительная записка

о нарушении трудовых обязанностей

Я, Колесников С.А., работая 10.09.2016 г., не смог приобрести для нужд производственного цеха запчасти к станку по изготовлению труб, поскольку попал в ДТП на ул. Советская. Водитель УАЗ нарушил правила дорожного движения, в результате чего наш автомобиль ГАЗ получил повреждения, не совместимые с дальнейшей эксплуатацией без проведения ремонтных работ.

По этой причине я не смог приобрести запчасти, вследствие чего был нарушен производственный процесс.

Прошу учесть, что в данном ДТП я не являюсь виновным лицом, а потому прошу не применять ко мне меры дисциплинарного взыскания из-за невыполнения должностных обязанностей.

11.09.2016 г.                                  С.А. Колесников

Данный образец может быть использован для объяснительной записки, описывающей ошибки в различных сферах деятельности. Необходимо учесть, что данный документ должен быть написан от руки, чтобы была возможность доказать, что именно виновный сотрудник самостоятельно его написал и представил на рассмотрение руководства. Читайте также статью: → “Объяснительная записка о прогуле».

Механизм составления объяснительной записки

Механизм составления документа подобного типа сводится к тому, что необходимо последовательно отразить несколько информационных блоков, к которым относятся:

  • раскрытие информации о том, какое именно нарушение или ошибка допущены в работе при выполнении должностных обязанностей;
  • что именно послужило причиной наступления подобной ситуации;
  • кто виновен в том, что сотрудник допустил ошибку или не смог выполнить данное ему поручение;
  • как можно исправить ошибку и что для этого необходимо.

При составлении объяснительной записки следует не только сформировать документ, но также зарегистрировать его через документооборот организации, то есть проставить дату и номер.

Данное действие необходимо для того, чтобы в последующих документах, например, в приказе, можно было опираться на записку как на доказательство наступления негативной ситуации. Также регистрация необходима для того, чтобы существовало документальное подтверждение того, что сотрудник исполнил обязанность в срок.

Отличия объяснительной записки в различных областях деятельности

Объяснительные записки могут различаться  зависимости от того, в какой именно области деятельности трудится работник. Необходимо выделить объяснительные записки, связанные с документацией, с людьми или с техническими средствами.

Вид ошибки Описание
С документацией Данные типы ошибок, по которым составляется объяснительная записка, связаны с документацией, которая обращается внутри предприятия или направляется контрагентам. Наиболее часто они возникают при работе бухгалтера, кассира, экономиста, кадровика, сметчика. То есть по тем профессиям, в которых доля бумажной работы составляет наибольший процент.
При составлении объяснительной записки указывается документ, в котором была допущена ошибка. При возможности составляется исправительный документ.
С людьми Данные типы ошибок наиболее сложны, поскольку иногда зависят от действий не только сотрудника, но и иных лиц. В объяснительной записке бывает довольно сложно объяснить мотивы поведения другого человека. Однако следует максимально приближенно отразить ситуацию, чтобы руководство имело четкое представление о причинах произошедшей ситуации. С такими типами ошибок сталкиваются сотрудники, которые большую часть рабочего времени проводят с людьми, к примеру, учителя, медработники, продавцы или консультанты.
С техническими средствами Данные типы ошибок связаны с использованием техники, оборудования, спец. транспорта или автомобилей. В объяснительной записке следует отражать причины, из-за которых могла произойти ошибка в работе, а также варианты решения вопросов, связанных с поломкой технических средств. В данном случае материальный вред, который может быть причинен работодателю из-за поломки техники и оборудования, можно будет отнести на счет сотрудника, если его вина будет полностью доказана.

Ошибки при составлении объяснительной записки

Поскольку объяснительная записка об ошибке в работе – это документ, то и в нем также могут содержаться неточности или ошибки, с которыми следует ознакомиться заранее. При этом можно выделить следующие виды ошибок в объяснительных записках:

  1. Самая распространенная ошибка – это перекладывание вины на другого сотрудника. Как правило, в таком вопросе работодатель начинает расследование произошедшего случая. В подобной ситуации – вполне закономерен опрос иных работников, ставших свидетелями или обвиняемыми другими сотрудниками. Если в объяснительной стараться отнести вину на другого человека, который, как выяснится позднее, ни в чем не виноват, то это послужит причиной ухудшения взаимоотношений, как с руководством, так и с коллективом.
    Самое главное – написать в объяснительной все правдиво и честно. Данная информация впоследствии может послужить руководству информацией к размышлению.
  2. Краткое изложение информации – не самый лучший вариант написания объяснительной записки. Оптимальным является изложение информации в развернутом виде, чтобы работодатель смог четко и ясно понять причину наступления негативной ситуации.
  3. Непредставление дополнительной аргументации – скрытая ошибка при составлении объяснительной. Для того чтобы в полной мере раскрыть всю ситуацию и по возможности обезопасить себя, следует приложить какие-либо оправдательные документы, которые помогут снизить степень вины сотрудника. К примеру, если работник попал в ДТП и не смог выполнить порученное ему задание, он может приложить копию справки о ДТП.

Ответственность за составление объяснительной записки

Ответственность за составление объяснительной записки несут сотрудники, которые ее представляют, но иногда они не имеют никакого представления о том, как именно ее составлять и что в ней писать. В данной ситуации необходимо объяснить человеку, что конкретно он должен изложить в документе и на что необходимо обратить повышенное внимание.

Также необходимо пояснить работнику, что если он откажется от написания объяснительной записки, это только ухудшит его положение, поскольку он не сможет правдиво рассказать о том, что вызвало наступление негативной ситуации. В некоторых случаях объяснительная записка как раз наоборот снимает вину с работника, допустившего ошибку в работе не по своей воле. Читайте также статью: → “Объяснительная записка о невыполнении обязанностей».

5 ответов по вопросам составления объяснительной записки

Вопрос №1. Если ошибка в работе произошла не по вине сотрудника, работавшего на оборудовании, а по вине организации, которая обслуживает технику, надо ли с работника брать объяснительную?

Безусловно, если негативная ситуация наступила, то с работника необходимо взять объяснительную записку. Это нужно для того, чтобы не просто разобраться в ситуации, а иметь на руках документ, в соответствии с которым возмещение ущерба организация будет требовать не со своего сотрудника, а с контрагента. В данном случае объяснительная записка будет иметь своего рода пояснение, почему именно наступил перебой в работе оборудования, чтобы была возможность аргументированного предъявления претензии к работе обслуживающей организации.

Вопрос №2. Как поступить, если сотрудник отказывается писать объяснительную записку об ошибке в работе?

Если сотрудник отказывается писать объяснительную записку об ошибке в работе, необходимо составить акт о данном событии. При этом он должен оформляться в присутствии трех человек, которые будут свидетелями отказа работника признавать вину или объяснять свое поведение.

В последующем этот акт можно использовать также и для мотивации вынесения дисциплинарного взыскания на виновного работника.

Вопрос №3. Как описать в объяснительной записке ошибку в работе, если я не могу объяснить, по какой именно причине она произошла? Был сбой в программе, из-за которого неверно посчитались показатели.

В данной ситуации самое главное – представить работодателю объяснительную записку, в которой подробным образом описать последовательность проводимых действий. Даже если технически непонятно, как именно ошибка произошла, возможно, такая объяснительная поможет специалистам определить, в чем именно скрывается причина произошедшего.

В некоторых случаях объяснительная записка – это не признание вины со стороны работника, а описание произошедшего события, которое поможет решить трудный вопрос и обнаружить проблемные участки в деятельности сотрудника.

Вопрос №4. Если ошибка в работе произошла по вине нескольких сотрудников, кто из них должен писать объяснительную записку? Или они должны составить один документ и все подписаться под ним?

Наилучшим вариантом в данной ситуации будет требование составить объяснительные записки всеми сотрудниками по отдельности.

Пусть каждый из них опишет возникшую ситуацию и укажет причины, из-за которых наступила негативная ситуация. Такой подход позволит выявить “подводные камни” в работе определенного участка, а, следовательно, и принять грамотное управленческое решение по минимизации риска возникновения такой ситуации в будущем.

Вопрос №5. Если в объяснительной записке ситуация изложена “размыто”, из нее непонятно, что и как произошло, как в такой ситуации поступить?

Если в объяснительной нет четкого ответа, как или по какой причине произошла негативная ситуация, следует устно опросить сотрудника. Возможно, именно при разговоре он сможет более детально объяснить, что же произошло на самом деле. Если ему действительно проще в устной форме рассказать о произошедшем, пусть он расскажет, а затем вместе с ним нужно эту же самую информацию изложить и на бумаге.

Иногда сотрудник может просто волноваться и растеряться, или может подумать, что его сразу же посчитают виновным в наступившей ситуации. В таком случае человеку нужно просто помочь, объяснить, что такой документ – вынужденная мера, которая в некоторых случаях наоборот снимает вину с сотрудника.

Объяснительная записка об ошибке в работе: образец

Бывают случаи, когда работник на предприятии по своей вине или по каким-либо независящим от него причинам совершает профессиональную ошибку. В этой ситуации его начальник не имеет права тут же применить наказание. Он обязан дать своему сотруднику возможность объяснить, что повлекло за собой данный проступок. Чаще всего для этого используют объяснительную записку об ошибке в работе (образец – в нашей консультации). Её предоставляют начальству не позднее, чем через 2-е суток после требования оформить этот документ. Важно знать, что объяснительная не имеет установленной законом формы. Опираясь на нее, работник может рассказать о случившемся.

Действия начальника в случае ошибки подчинённого

При первых подозрениях о нарушении со стороны сотрудника работодатель должен зафиксировать это:

  • актом;
  • решением комиссии;
  • или докладной.

Причем каждый из этих документов используют в соответствии с видом нарушения работника. Так, свои особенности имеет и объяснительная бухгалтера об ошибке.

Пожалуй, самый распространенный метод фиксации – акт. Его оформляют, например, в случае отказа подчиненного пройти медицинское освидетельствование.

Решение комиссии приходит на помощь в том случае, когда ошибочные действия сотрудника повлекли за собой материальный ущерб, нанесенный компании или ИП.

Что касается докладной от руководителя отдела, её пишут в тех ситуациях, когда работник не выполнил полагающийся план и т. п.

После того, как нарушение будет зафиксировано, работодатель вправе потребовать у своего подчиненного написать объяснительную (пример объяснительной записки об ошибке в работе представлен далее в статье). Причём такое требование можно предъявить как устно, так и письменно. Первый вариант используют тогда, когда сотрудник сам намерен объясниться и описать произошедшее. Но бывают и конфликтные ситуации, когда работник не хочет ничего рассказывать и просить прощения. Тогда выдвигают уже письменное требование, которое оформляют в свободной форме.

Иногда сотрудник и после письменного требования отказывается писать объяснительную. Это следует заверить соответствующим актом и отправить его начальству. На основании акта об отказе работника писать объяснительную руководство выбирает меру наказания для такого упрямого сотрудника и уведомляет его об этом.

В течение 3-х суток, каждые из которых нарушитель присутствовал на рабочем месте, приказ предъявляют ему под роспись. В случае если подчиненный не намерен изучить приказ и поставить свою роспись, руководству необходимо составить акт и об этом.

На практике существуют различные примеры объяснительных записок об ошибке. Какой-либо единой формы нет.

Внешний вид объяснительной по факту нарушения

Как было сказано, единой формы объяснительной, которая была бы зафиксирована законодательно, в Российской Федерации нет. Также нет каких-либо конкретных требований и к ее внутреннему содержанию. Однако на основании информации, которая будет изложена в образце объяснительной записки об ошибке в работе, нетрудно сделать вывод о том, что же сотрудник должен в ней указать в обязательном порядке.

Итак, объяснительная записка вне зависимости от подробностей нарушения, включает следующие данные:

  • Ф.И.О. сотрудника, допустившего нарушение, его должность на предприятии;
  • точная дата на момент составления объяснительной;
  • суть нарушения;
  • сопутствующие нарушению обстоятельства;
  • причины совершения проступка.

Объяснительная записка заполняется от лица работника. Её подают соответствующему начальнику в одном экземпляре.

Поскольку содержание это документа работник составляет собственноручно, то начальство в данный процесс не вмешивается. Оно не имеет права диктовать текст записки или требовать включить в нее какие-либо подробности случившегося. Поэтому вопрос о том, как написать объяснительную на работе за ошибку, отпадает сам собой.

Далее показан образец объяснительной бухгалтера об ошибке:



Генеральному директору ООО «Гуру»
В.В. Краснову
от бухгалтера по расчётам с поставщиками
Е.А. Широковой

Объяснительная записка
об ошибке в заполнении документов

25 августа 2017 года мною были неправильно указаны расценки на продукцию в товарной накладной № 123 и счете-фактуре № 89: они были завышены на 15%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Гуру».

Данная ошибка вызвана высокой загруженностью в день подготовки этих документов. 25 августа 2017 года я одна работала за всю бухгалтерию по причине болезни коллег. Документы были готовы в конце рабочего дня, когда сильная загруженность вызвала невнимательность при выполнении работы.

Свою ошибку признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

28.08.2017____________Широкова____________/Е.А. Широкова/

Выявление сути нарушения

Для того чтобы выявить – действительно ли имело место нарушение со стороны сотрудника – необходимо провести анализ ситуации. В первую очередь, надо определить, были ли нарушены работником его трудовые обязанности. Если в ходе проверки окажется, что они действительно нарушены, то следующим шагом будет выявление наличия вины сотрудника в этом.

Совершенно необходимо, чтобы и работник, и его начальство понимали рамки своих полномочий и обязанностей. Для этого в начале трудового пути на данном предприятии с каждым сотрудником заключают трудовой договор, в котором четко описаны все права и обязанности сторон. До подписания этого документа следует внимательно изучить все его пункты.

Если профессия или должность включает какие-либо специфические особенности, то это должно быть прописано в индивидуальных инструкциях работников.

Также см. «Типовой трудовой договор: кто, для чего и когда может его заключать».

Виды мер наказания

После получения на руки объяснительной записки от работника и с учётом мнения руководителя начальство вправе применить к подчиненному одну из 3-х мер наказания:

  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение.

Также см. «Приказ на дисциплинарное взыскание и виде выговора: пример».

Конечно, по последствиям первый вариант – самый легкий. Тогда как увольнению подвергают:

  • только тех работников, вина которых неоспорима;
  • ущерб предприятию нанесен существенный.

Более подробно условия увольнения описаны статье 192 ТК РФ.

Также см. «Невыполнение должностных обязанностей и увольнение по статье».

Как писать объяснительную об ошибке в работе в 2021 году

Автор Ольга Петрова На чтение 5 мин.

Объяснительная записка – это один из элементов информационного обмена в системе на основании которого принимаются решения. Работник, допустивший ошибку в работе, должен объяснить ее письменно для руководство. На основании объяснения работодателем принимается решение о степени вины сотрудника, необходимости и виде наказания. Образцы объяснительной записки об ошибке в работе сотрудника предлагаем посмотреть и скачать ниже.

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой,  объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Если мы говорим об ошибках в работе конкретного работника, то претензии, которые предъявляет начальник к подчинённому, должны быть обоснованы документами, определяющими его функциональными обязанности (контракт, трудовое соглашение, или должностная инструкция), а также обязательствами руководства, которое оно взяло на себя по обеспечению возможности выполнения своих обязанностей исполнителем (например, это может быть выполнение требований по охране труда и техники безопасности или несвоевременное обеспечение рабочего места материалами и оснасткой и другое).

Таким образом, для того чтобы потребовать с подчиненного объяснительную записку о совершённой им ошибке в работе, необходимо составить соответствующий акт, в котором будет назван или конкретный виновник, или конкретная причина, приведшая к допущению ошибки.  Возможно неправильное исполнение обязанностей на работе, неисполнение инструкций или иная ошибка работника привела к материальному или моральному ущербу для организации. Чтобы работодатель смог оценить степень участия конкретного человека и его ошибки в допущенном ущербе, необходимо от него получить объяснительную записку.

На основании акта, в котором определено нарушение, руководитель организации выдвигает к работнику письменное требование о написании объяснительной записки с указанием срока исполнения требования. Требование вручается работнику под роспись.

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

Дополнительно предлагаем образцы объяснительной:

Как писать грамотно объяснительную записку о допущенной в работе ошибке

В жизни бывают ситуации, когда с человека требуют объяснительную записку без достаточных оснований. В этом случае законодательство разрешает ответчику не давать никаких объяснений.

Бывает, что имеют место необоснованные придирки, и человек, устав от этих претензий, может написать с юмором что-то типа: «Я во всём виноват. Прошу меня наказать». В том и другом случае администрация предприятия оставляет за собой право поступить по отношению к вам по своему усмотрению. Поэтому, в принципе, лучше нормально объясниться с руководством и написать объяснительную записку.

Объяснительная записка должна быть максимально информативна: в ней должно быть:

  • наименование организации, в которой вы работаете,
  • должность,
  • Ф.И.О. человека, которому представляется объяснительная,
  • ваша должность и ваше Ф.И.О.,
  • регистрационный номер объяснительной записки;
  • дата регистрации.

Вся эта информация помещается в правом верхнем углу страницы.

Ниже располагается наименование документа (Объяснительная).

Желательно ниже указать подзаголовок документа, в котором отражается тема и основания для его составления, где может быть помещена ссылка на официальное требование руководства о его написании.

Далее следует собственно текст объяснительной записки о совершенной в работе ошибке.

В тексте не должно быть эмоциональной составляющей. Только факты, которые подтверждаются документами и статистическими данными, показаниями приборов и другими независимыми источниками информации.

В объяснительной записке могут быть и должны быть изложены мотивы и причины произведенных исполнителем действий, которые считаются ошибкой.

На основании изложенных материалов в объяснительной записке не надо делать выводов и выдвигать свои предложения и предположения. Оценка ситуации в данном случае поручена другим сотрудникам. Можно просто обратить внимание на отсутствие причинно-следственной связи в выдвинутой вам претензии.

Далее следует ваша личная подпись и её расшифровка.

Образцы объяснительной об ошибке

Пример исполнения объяснительной записки об ошибке в работе

ОАО «Альфа-электрон»

Директору ОАО «Альфа-электрон»

Г-ну Петрову О.А.

От технолога участка №5

Иванова В.В.

Рег. № 385 от 15 марта 2017г

Объяснительная записка

«К вопросу об уменьшении отбора приборов 2531 в процессе тестирования в феврале 2017 г (акт комиссии №41 от 2.03.2017)»

Согласно выводам комиссии причиной уменьшения отбора приборов 2531 явилось моё указание работнику участка об увеличении времени диффузии фосфора на операции формировании эмиттера прибора.

Моё решение действительно не было согласовано с главным технологом проекта, но оно было в рамках моей компетенции на основании технического регламента, заложенного в карте технологического процесса.

Указание об изменении времени диффузии было дано мною 5 января 2016 г (согласно записи в журнале технологической операции).

Технологический цикл от диффузии фосфора до тестирования составляет 14 дней, то есть моя ошибка должна была проявиться в конце января.

Уменьшение процента отбора приборов 2531 началось 16 февраля, то есть значительно позже возможных последствий моего решения.

С уважением (подпись) В.В.Иванов

Еще несколько образцов объяснительной записки об ошибке в работе:

Вина работником признается:

Признание вины сотрудником:

Вина не признается сотрудником:

Образец объяснительной записки за ошибки своего подчиненного. Юридическое значение объяснительной записки об ошибке в работе

С ситуациями, когда приходится в письменном виде предоставлять объяснения по поводу той или иной ошибки, допущенной в рабочем процессе, сталкивается практически каждый работающий человек. Обычно такую пояснительную записку начальство просит предоставить в том случае, когда осуществленное нарушение значительно – т.е. произошло нарушение трудовых или же должностных обязанностей, и необходимо удержать из заработной платы сотрудника дисциплинарное взыскание . И тогда у «нарушителя» возникает вопрос как правильно написать объяснительную по поводу ошибок в работе чтобы не вызвать еще больший гнев вышестоящего руководства.

Порядок составления письменного объяснения

Объяснительная по факту выявленных нарушений должна быть составлена следующим образом:

  1. В правом верхнем углу указывается должность того, кому предназначается объяснение.
  2. Далее указывается наименование организации.
  3. Без сокращений фамилия, имя и отчество того лица, которому предназначается объяснение.
  4. Должность работника предоставляющего данную записку и его фамилия, имя и отчество также без каких-либо сокращений.
  5. После того как была заполнена шапка, пишется наименование предоставляемого документа, т.е. слово «Объяснительная» пишется посередине строки.
  6. Записывается текст пояснительной.
  7. Указывается фамилия и инициалы составляющего данный документ сотрудника, а также ставится его подпись и дата составления.

Образец объяснительной записки выглядит следующим образом:

Требовать от сотрудника предоставление объяснительной в письменном виде имеет непосредственно лишь директор, т.е. сам работодатель.

Не имеют права требовать написания вышеуказанного пояснения ни менеджеры, ни руководители отделов и т.д. , хотя могут запугивать этим сотрудников в случае каких-либо нарушений, что недопустимо.
Если факт нарушения со стороны сотрудника действительно был, то лучшим вариантом для него является действительно написать объяснительную. Так как в случае отказа от данной процедуры, такое поведение с его стороны может расцениваться вышестоящим руководством как нарушение дисциплины на работе, что может повлечь за собой более серьезные последствия, вплоть до увольнения по статье.

Читайте также: Отпуск за вредные условия труда ТК РФ

Правила, которые необходимо учесть при составлении записки

Как написать объяснительную правильно, чтобы у начальника не было возможности излишне придраться? До того как приниматься за составление вышеуказанного документа, лучше проконсультироваться с юристом . Если такой возможности нет, то хотя бы побеседовать о сложившейся ситуации с коллегами по работе и внимательно выслушать их советы.

Не стоит лгать, пытаясь оправдать себя на бумаге, если вы действительно в чем-либо виноваты. Так как такое поведение может привести к созданию еще больших проблем. Ведь ложь все равно раскроется, а на сотруднике будет «поставлено клеймо» вруна и обманщика. Такой поворот событий может значительно навредить карьерному росту в дальнейшем. Если ситуация не зависела от вас, но руководство посчитало виновным именно вас, можно в тексте объяснительной добавить такую фразу: «в данном случае мои действия были сориентированы на сложившуюся ситуацию» или «в данной ситуации я действовал в соответствии со сложившимися обстоятельствами». Такое объяснение может помочь выйти из ситуации достойно. Также данная запись может оказаться на руку в случае рассмотрения дела в суде.


Постарайтесь преподносить факты нарушений мягче. Например, не стоит указывать, что опоздали на работу. Слишком уж кажется данный проступок серьезным и за это можно получить не только выговор, но и штраф, который придется оплачивать с заработной платы. Если вместо «опоздал» употребить слово «задержался», начальство может отнестись к данному проступку снисходительнее.

Лучше составлять вышеуказанный документ на компьютере, а затем после сверки распечатать, подписать и предоставить руководству. Это необходимо для того, чтобы сохранить секрет о том, как вы волновались при написании записки. Если документ будет составляться вручную, директором предприятия может быть разоблачено ваше излишнее волнение, которое стопроцентно отобразится на почерке (кривые буквы, неровность при написании текста в строке и т.д.), что тоже может отобразиться на том, как вас накажут – штрафом или лишь выговором.


Как быть, если необходимо составить объяснительную человеку, от которого произошедшая ситуация не зависела и в том что случилось есть вина и других сотрудников? Главное в данном случае не винить остальных во всем произошедшем, таким образом пытаясь оградить себя от наказания. А максимально объективно подойти к ситуации и составить записку как можно объективнее. Грамотно составленная объяснительная записка, образец которой вы видели выше, может поспособствовать тому, что директор лишь сделает вам и тем, кто является виновниками произошедшего лишь выговор. Таким образом, вы не только не подставите коллег и убережете нормальные трудовые отношения в коллективе, но и достойно будете выглядеть в глазах начальства.


Если же предъявленное вам нарушение достаточно серьезно, но вы знаете, что не сделали ничего дурного, и вашей вины в чем-либо произошедшем нет, то можете до последнего отстаивать свою правоту и даже обратиться за восстановлением справедливости в суд.
Объяснительная записка должна быть предоставлена руководству предприятия сотрудником в течение двух рабочих дней.

Объяснительная записка – это один из элементов информационного обмена в системе на основании которого принимаются решения. Работник, допустивший ошибку в работе, должен объяснить ее письменно для руководство. На основании объяснения работодателем принимается решение о степени вины сотрудника, необходимости и виде наказания. Образцы объяснительной записки об ошибке в работе сотрудника предлагаем посмотреть и скачать ниже.

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой, объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Если мы говорим об ошибках в работе конкретного работника, то претензии, которые предъявляет начальник к подчинённому, должны быть обоснованы документами, определяющими его функциональными обязанности (контракт, трудовое соглашение, или должностная инструкция), а также обязательствами руководства, которое оно взяло на себя по обеспечению возможности выполнения своих обязанностей исполнителем (например, это может быть выполнение требований по охране труда и техники безопасности или несвоевременное обеспечение рабочего места материалами и оснасткой и другое).

Таким образом, для того чтобы потребовать с подчиненного объяснительную записку о совершённой им ошибке в работе, необходимо составить соответствующий акт, в котором будет назван или конкретный виновник, или конкретная причина, приведшая к допущению ошибки. Возможно неправильное исполнение обязанностей на работе, неисполнение инструкций или иная ошибка работника привела к материальному или моральному ущербу для организации. Чтобы работодатель смог оценить степень участия конкретного человека и его ошибки в допущенном ущербе, необходимо от него получить объяснительную записку.

На основании акта, в котором определено нарушение, руководитель организации выдвигает к работнику письменное требование о написании объяснительной записки с указанием срока исполнения требования. Требование вручается работнику под роспись.

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

Как писать грамотно объяснительную записку о допущенной в работе ошибке

В жизни бывают ситуации, когда с человека требуют объяснительную записку без достаточных оснований. В этом случае законодательство разрешает ответчику не давать никаких объяснений.

Бывает, что имеют место необоснованные придирки, и человек, устав от этих претензий, может написать с юмором что-то типа: «Я во всём виноват. Прошу меня наказать». В том и другом случае администрация предприятия оставляет за собой право поступить по отношению к вам по своему усмотрению. Поэтому, в принципе, лучше нормально объясниться с руководством и написать объяснительную записку.

Объяснительная записка должна быть максимально информативна: в ней должно быть:

  • наименование организации, в которой вы работаете,
  • должность,
  • Ф.И.О. человека, которому представляется объяснительная,
  • ваша должность и ваше Ф.И.О.,
  • регистрационный номер объяснительной записки;
  • дата регистрации.

Вся эта информация помещается в правом верхнем углу страницы.

Ниже располагается наименование документа (Объяснительная).

Объяснительная записка об ошибке в работе — образец представлен в нашей статье — требуется от работника в том случае, когда в отношении него проводится служебная проверка, по результатам которой возможно наложение дисциплинарного взыскания. О том, как правильно составить объяснительную, вы узнаете из статьи.

Объяснительная записка об ошибке в работе

Ст. 193 ТК РФ устанавливает правило, согласно которому для наложения на работника взыскания руководитель должен затребовать от него объяснение (которое вполне подпадает под определение объяснительной записки). Если в течение 2 дней служащий игнорирует просьбу о составлении документа, отдел кадров (или иное уполномоченное лицо) составляет акт об отказе давать объяснения. И в этом случае уже ничто не помешает начальнику применить меры дисциплинарной ответственности к сотруднику.

Помимо этого случая в ТК РФ имеется ст. 247, которая определяет, что для установления всех обстоятельств причинения ущерба работодателю проводится соответствующая проверка, в ходе которой запрашиваются объяснения от работника по факту виновного поведения. При отсутствии бумаги от служащего также составляется акт.

Кроме того, руководитель организации вправе потребовать от служащего написания объяснительной записки в любых случаях, когда посчитает его поведение виновным.

ВАЖНО! Законодатель устанавливает четкое требование относительно формы объяснительной — работник предоставляет письменный вариант документа. Ограничиться устными комментариями не получится.

Как правильно писать объяснительную записку?

Первое, на что следует обратить внимание, — адресат объяснительной. Для того чтобы документ дошел до лица, которое сможет рассмотреть его должным образом, необходимо сначала изучить иерархию подчиненности. Как правило, документ подается непосредственному руководителю. Не допускается вариант передачи бумаги сразу генеральному директору. Для того чтобы не запутаться с начальниками, предлагаем прочитать должностную инструкцию и правила внутреннего распорядка, в которых освещены вопросы подчиненности.

Следующий аспект — как составить объяснительную: от руки или на компьютере? Законодатель такие тонкости не уточняет. Однако в локальных документах предприятия этот вопрос может быть отражен более детально. Кроме того, в организации могут иметься специальные бланки для написания объяснений. Об этом необходимо узнать заранее в отделе кадров либо у непосредственного руководителя.

Если требований в организации к написанию бумаги нет, то рекомендуем отразить в документе следующие моменты:

  • полное и правильное наименование адресата с указанием подразделения или отдела;
  • дату и исходящий номер, если документ регистрируется в специальном журнале отдела, в котором трудится автор записки;
  • текст объяснительной;
  • подпись и расшифровка.

ВАЖНО! Документ необходимо передать адресату официально, то есть через канцелярию или уполномоченное лицо, чтобы была проставлена отметка о получении объяснительной.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе

Заместителю директора по производственной части

Иваненко Николаю Владиславовичу

Объяснительная записка

03.02.2017 я, Шутиков Иван Петрович, старший инженер цеха № 5, допустил простой оборудования на своем участке, так как во время поломки аппарата отсутствовал на рабочем месте. Мне пришлось уехать по личной просьбе главного бухгалтера и отвезти кассира в банк, так как все водители были заняты. Отказать я не смог. Моему заместителю не удалось починить аппарат, и он вынужден был ждать меня.

Своей вины не признаю, так как действовал по приказу вышестоящего лица.

Дата

Подпись.

Этот пример объяснительной для тех случаев, когда работник четко объясняет свою позицию и считает, что невиновен в сложившейся ситуации.

Таким образом, при составлении объяснительной об ошибке в работе главное — указать все обстоятельства произошедшего. Детали и подробности могут сыграть ключевую роль.

Объяснительные записки – это документальное подтверждение чьей-то вины и искреннее раскаяние или реальная возможность оправдаться перед руководством и смягчить грозящее наказание. Не нужно бояться объяснительные, которые можно озаглавливать, как «пояснительные записки», так они выглядят менее угрожающе.

Пояснительная записка – это ваш шанс изложить свою точку зрение на произошедшее событие, который поможет оценить ваше поведение, причины, обстоятельства, повлиявшие на случившееся и оценить насколько вы виновны. Или установить, что вы не имеете никакого отношения к событию.

Объяснительная об ошибке – это документ, без которого вам не смогут назначить административного взыскания, отражающегося в денежном эквиваленте, выговоре или назначенными отработками. Поэтому руководитель при серьёзном нарушении обязан взять у вас объяснительную.
Иногда этот документ помогает отчитаться перед вышестоящим начальником за недочёты всего отдела или сорванную сделку. Вас не смогут сделать «крайним», если вы правильно составите пояснительную записку и учтёте все нюансы, о которых мы расскажем.

Обязательно при написании пояснительной записки обратите внимание на следующие пункты:

  1. Записка должна быть написана на деловом языке, без цветистых оборотов и долгих вступлений.
  2. Оцените произошедшую ситуацию адекватно. Виноваты, тогда признайте вину и объясните причины, по которым всё случилось. Вашей вины нет, тогда сообщите об этом, и приведите доводы, почему так считаете. Не обвиняйте во всём сотрудников, вам с ними ещё .
  3. Не пытайтесь конкретно указать виноватого, если не имеете серьёзных доказательств. Но и виновных не выгораживайте. Геройские поступки ни к чему. Беспристрастно изложите как себя вёл или бездействовал каждый участник ситуации. Но не врите. Если в истории задействованы несколько виновных, объяснительную напишут все участники, и правда выяснится обязательно.
  4. Исключите брань, нелестные отзывы и сквернословие.
  5. Пишите объяснительную от своего имени и первого лица.
  6. Желательно пояснительную записку набрать на компьютере. Не каждому понравится разбирать не всегда написанный аккуратно текст.
  7. Не забудьте в конце указать дату и расписаться.

Из чего состоит объяснительная?

Пояснительная записка составляется на обычном листе белой бумаги в следующем виде:

  • В верхнем правом углу указываете должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, который требует у вас объяснительную, и на чьё имя вы её пишите. Тут же указываете ваши реквизиты — Ф.И.О. и должность с мотивацией от кого написана объяснительная.
  • Далее, посередине страницы пишите: «Пояснительная записка».
  • После напишите дату составления документа целиком и номер. Или оставьте пустое место для регистрации объяснительной после составления.
  • Описание события. Придерживайтесь хронологии и последовательности, не перескакивайте с личностей на события.
  • Ваша подпись и дата.

Что писать в объяснительной об ошибке на работе?

Описание ошибки – это главный пункт объяснительной. В случившемся вы можете быть виноваты, или оказаться непричастным к произошедшему, и у вас есть доказательство этому. Или вы причастны, но ваша роль не первостепенна.

Разберёмся, как лучше изложить произошедшее:

  1. Вы явно виноваты в том, что случилось. Неправильно оформили документ , не вовремя сдали или не выполнили установленную норму, план или обязательства. В этом случае начните с описания того, какая ошибка была совершена, как это произошло.
  2. Потом, признайте, что вы были неправы, и в качестве причины приведите излишнюю загруженность на работе в связи с увольнением сотрудников, невнимательность из-за плохого самочувствия, отсутствие напарника, помощника, заместителя или усталость из-за постоянного потока клиентов.
  3. Приводите причины, которые часто возникают на в связи со спецификой деятельности. Пообещайте впредь быть внимательнее. В связи с признанием ошибки, руководство может более лояльно отнестись к вам и ограничится просто предупреждением.
  4. Вы не виноваты. Например, вас не было в этот день. Вы уехали на совещание, встречу или отгрузку товара. В описании сразу начните с того, почему вы не виноваты.
  5. Хорошо если у вас есть подтверждающие отсутствие документы. После чего укажите, от кого узнали о произошедшем и оценить могло ли ваше поведение как-то повлиять на ситуацию. Не пишите ваши догадки, замечания или предположения.
  6. Вы виноваты, но вы не один. В ситуации участвуют несколько сотрудников. Пишите правду. Непредвзято оцените действия каждого, не забывайте о последовательности и деталях. Не наговаривайте и не перекладывайте вину, расскажите обо всём коротко, сжато и правдиво, так как вы сами видите ситуацию и оцениваете свою вину.

Объяснительная – это не повод для увольнения или взыскания большого штрафа за произошедшее. Это документ, который помогает разобраться в ситуации. Старайтесь меньше совершать ошибок, и не бойтесь писать пояснительные записки , они не наносят вреда вашему послужному списку.

Удачи Вам!

Актуальные идеи для заработка

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

  • адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
  • название документа и его заголовок;
  • дата написания;
  • подпись работника;
  • текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину. Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит. Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что б удут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

Туполеву А.А.

от бухгалтера

Кухаркиной А.П.

Объяснительная записка

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — .


Обсуждение: 5 комментариев

    Здравствуйте, сделала переплату при увольнении, необходимо написать объяснительную записку.

    Ответить

    1. Здравствуйте, Елена.
      Пишите в свободной форме, укажите, причину переплаты — невнимательность, загруженность в работе, усталость, кто-то отвлек, неправильные исходные данные и т.д. Используйте образец в статье.

      Ответить

    Здравствуйте! На фирме, с которой я была уволена 18.11.16, была проверка со статистики, в следствие, которой были выявлены искажения данных по отчёту 12 т. Составили акт и протокол на меня. Завтра суд. Мне нужно написать объяснительную, чтобы если накажут, то по минимуму. В должностной инструкции в обязанностях было прописано «Составление установленной отчётности». По приказу я за этот отчёт не отвечала. + к этому была на больничном и в отпуске, и кто давал данные для отчёта, я не знаю. В общем завтра нужно всё объяснить судье.

    Ответить

    Здравствуйте, подскажите, как мне написать объяснительную записку. Я работаю медсестрой в лаборатории гемодиализа. Я допустила ошибку в программе нефрон. В августе месяца. А теперь после проверки требуют объяснительную. Работаю в гемодиализе с июня того года. И поэтому в августе я еще не сильно понимала эту программу. И не знаю что делать

    Ответить

    1. Здравствуйте, Вероника.
      Так и пишите, не обладали достаточным уровнем знаний в области работы программы, было мало опыта. Ошибка вами допущена, поэтому в тексте объяснительной осознайте ошибку, пообещайте быть более внимательной.

      Ответить

Объяснительная записка образец об ошибке в работе

На чтение24 мин. Просмотров6899 Обновлено

Объяснительная записка — это такой служебный документ, в котором наёмный работник объясняет своему руководству причины того или иного дисциплинарного проступка. Без такой записки работодатель не имеет права применять к своему сотруднику дисциплинарное взыскание.

Если сотрудник опоздал на работу, он должен объяснить работодателю, по каким причинам так получилось. Для этого он пишет объяснительную.

Такой вид документа относится к разряду служебных кадровых документов. Сдавать её нужно либо в отдел кадров, либо секретарю руководителя, либо напрямую руководителю.

Записка пишется от руки на обычном листе бумаги, либо на фирменном бланке предприятия. Она должна включать в себя 2 части:

  • Фактическую – это утверждение факта опоздания;
  • Объяснительную – здесь работник объясняет, почему он опоздал. В этой части документа сотрудник приводит основания и доводы, которые могут оправдать (или хотя бы объяснить) случившийся факт опоздания.

Сотрудники отдела кадров, а также работодатели просят писать все служебные документы от руки. Это перестраховывает от обвинений. Бывали случаи в судебной практике, когда работники отказывались от того, что документ, напечатанный на компьютере — это их авторство.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Содержание статьи

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

От ошибок на работе не застрахован никто. Если руководитель предприятия или структурного подразделения столкнулся с тем, что его работник неправильно и неграмотно выполнил свои непосредственные трудовые обязанности, он имеет право потребовать от этого работника объяснений. Объяснения предоставляются в письменном виде. Устные объяснения не являются оправданием.

Работник пишет записку в произвольной форме, но он должен в ней отразить следующее:

  • В правом верхнем углу оформляется «шапка» документа. Здесь указывается:
    • Наименование работодателя вместе с организационно-правовой формой;
    • Должность и инициалы руководителя, которому предназначается документ. Как правило, это руководитель организации или же структурного подразделения.
  • Затем указывается название документа. В данном случае, «записка», указывается без кавычек и посередине листа;
  • Дата составления документа и его входящий номер при регистрации у секретаря. Если у руководителя нет секретаря, и он не фиксирует входящую документацию, то и номер ставить не нужно;
  • Заголовок – то есть основание. Например, «об ошибке в заполнении документов»;
  • Текст документа. Здесь провинившийся сотрудник лаконично описывает причины, по которым он совершил ошибку при выполнении своих непосредственных должностных обязанностей;
  • Затем он ставит свою подпись и расшифровывает её. Также он должен указать свою должность.

Причины ошибки

Работник может совершить ошибку при выполнении своих трудовых обязанностей по разным причинам. Они могут быть по вине работника, а могут и по вине работодателя.

Исходя их критериев совершения ошибок, их можно классифицировать так:

  • Ошибки в ориентации – то есть работник совершил ту или иную ошибку, так как не обладал нужной информацией;
  • Ошибки в принятии решения – работник принял неправильное решение по тем или иным причинам;
  • Ошибки в выполнении действий – неправильные действия сотрудника привели к ошибке.

Кроме того, ошибки в работе могут быть совершены по следующим причинам:

  • Усталость сотрудника;
  • Его болезнь;
  • Употребление работником некоторых лекарств, которые прописаны ему врачом;
  • Непрофессионализм;
  • Стресс;
  • Неприятности в семье;
  • Несоблюдение работником охраны труда и техники безопасности;
  • Другие причины.

Бывает и так, что вина за ошибку работника «лежит» на работодателе. Например, он должным образом не организовал рабочее место этого сотрудника.

При написании объяснительной работник должен чётко указать причину, по которой он допустил ошибку. Если это приём лекарств, то лучше будет сходить к врачу и попросить его оформить медицинский документ, подтверждающий этот факт.

Пример объяснительной записки

Примерный текст объяснительной при совершении работником ошибок при выполнении им своих обязанностей должен выглядеть так:

10.07.2017 года №41

О допущении простоя оборудования

Я, Клячуковский Эльдар Романович, допустил простой оборудования на своём участке производства, так как во время поломки оборудования я отсутствовал на своём рабочем месте по причине совещания у начальника цеха Молжонкина П.Э. Мой помощник не смог починить аппарат. И поэтому дожидался меня.

Инженер цеха № 12 (подпись) Клячуковский Эльдар Романович

Ошибка в документах

Наиболее «популярная» ошибка на работе, это неправильное и неграмотное заполнение документов. Это может произойти как по вине человека, так и по вине машины – например, компьютера.

Если виновен сотрудник, то этой причиной может быть его усталость или загруженность в день допущения ошибки. Например, работник завысил цены в товарной накладной и счёт-фактуре для покупателя. Следствием такой ошибки стало то, что отгруженный товар вернулся обратно к продавцу, а покупатель отказался его оплачивать, так как увидел неправильные цены.

Виноватой признана бухгалтер. А причиной такой ошибки может быть то, что сотрудница, в обязанности которой и входило оформление бумаг на отгрузку товара, ушла в отпуск, а свои обязанности переложила на виновного бухгалтера, который не имел должного опыта работы в данной сфере.

Такая ошибка не приведёт к дисциплинарному взысканию со стороны работодателя, но может повлиять, например, на распределение премии между сотрудниками бухгалтерской службы.

Нередко ошибки при оформлении бумаг возникают и у кадровиков. Наиболее частые из них – опечатки в оформлении приказов и распоряжений руководителя. Например, кадровик переставил буквы в фамилии сотрудника. Ошибка нестрашная, но приказ нужно будет перепечатать. Объяснительную в данном случае, скорее всего, писать не придётся.

Объяснительная записка об ошибке в работе

Никто не застрахован от ошибок в работе. Руководитель, столкнувшись с неправильным или неграмотным выполнением служебных обязанностей сотрудником, естественно захочет получить объяснения от работника. Как правило, требуется объяснение в письменном виде. Работнику следует написать объяснительную записку, в которой следует пояснить причины возникновения ошибки в работе.

На первый взгляд, объяснительная записка кажется чем-то несущественным, но это не так. Это документ, который поможет руководству разобраться в случившемся и принять верное решение о необходимости дисциплинарного взыскания.

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке.

Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение. Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа. Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Другие образцы объяснительной:

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

  • адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
  • название документа и его заголовок;
  • дата написания;
  • подпись работника;
  • текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину. Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит. Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что будут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Далее полученный текст следует подписать и передать по месту назначения.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

Рекомендуем к прочтению: Прием на работу беременной женщины

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке:

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — скачать word.

Обсуждение: 5 комментариев

Здравствуйте, сделала переплату при увольнении, необходимо написать объяснительную записку.

Пишите в свободной форме, укажите, причину переплаты — невнимательность, загруженность в работе, усталость, кто-то отвлек, неправильные исходные данные и т.д. Используйте образец в статье.

Здравствуйте! На фирме, с которой я была уволена 18.11.16, была проверка со статистики, в следствие, которой были выявлены искажения данных по отчёту 12 т . Составили акт и протокол на меня. Завтра суд. Мне нужно написать объяснительную, чтобы если накажут, то по минимуму. В должностной инструкции в обязанностях было прописано «Составление установленной отчётности». По приказу я за этот отчёт не отвечала. + к этому была на больничном и в отпуске, и кто давал данные для отчёта, я не знаю. В общем завтра нужно всё объяснить судье.

Здравствуйте, подскажите, как мне написать объяснительную записку. Я работаю медсестрой в лаборатории гемодиализа. Я допустила ошибку в программе нефрон. В августе месяца. А теперь после проверки требуют объяснительную. Работаю в гемодиализе с июня того года. И поэтому в августе я еще не сильно понимала эту программу. И не знаю что делать

Так и пишите, не обладали достаточным уровнем знаний в области работы программы, было мало опыта. Ошибка вами допущена, поэтому в тексте объяснительной осознайте ошибку, пообещайте быть более внимательной.

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

Это случилось. Работа. Ошибка. «Пишите объяснительную!» – поджатые губы, тренированный начальственный взгляд в упор. Такое требование чревато плохими и при этом законными последствиями. Их можно минимизировать, если знать, чем угрожает документ, как и о чем писать, что предпринимать. Хорошо иметь перед глазами образец объяснительной записки об ошибке в работе. Об этих вещах и расскажет статья.

Кому она нужна и чем опасна

Объяснительную записку составляет сотрудник при предъявлении ему претензий о невыполнение или ненадлежащем выполнении обязанностей. В ней излагаются причины сложившейся ситуации. На ее основе руководство определяет: виновен работник или нет, и в какой мере. В итоге разбирательства решают вопрос о наказании. Возможны три варианта:

  • прекращение претензий;
  • прощение сотрудника либо устное предупреждение;
  • дисциплинарное взыскание.

Рассмотрим последний случай.

Трудовой кодекс РФ (статья 192) разрешает дисциплинарные взыскания в виде:

Другие наказания (в т.ч. «штрафы») работодатель использовать не вправе. При этом он может прописать во внутренних документах фирмы влияние этих санкций на премиальные.

В трудовую книжку информацию о замечаниях и выговорах не вносят.

Работодатель вправе уволить сотрудника (п. 5 ст. 81 ТК РФ) в случае неисполнения им трудовых обязанностей без уважительных причин, при уже имеющемся неснятом дисциплинарном взыскании по такому же поводу. Срок действия последнего – 1 год.

Дисциплинарное взыскание можно применить не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка и 6 месяцев со дня его совершения. По фактам, которые обнаружены в ходе ревизии, аудиторской или финансовой проверки, этот срок удлиняется до 2 лет.

Объяснительная записка – составная часть процедуры, которая может иметь далеко идущие и неприятные последствия для сотрудника. Их можно уменьшить, если подготовить документ правильно.

Писать или не писать

Можно ли отказать начальству и не писать объяснительную? Да, можно. Работник имеет такое право. Действия администрации по принуждению к этому считаются незаконными.

С другой стороны, отсутствие письменного объяснения не поможет сотруднику избежать дисциплинарной ответственности (ст. 193 ТК РФ). Работодатель оформит акт об отказе. Подпись ответчика в нем не обязательна. Процедура наложения взыскания пойдет дальше.

Предоставленная же объяснительная записка документально зафиксирует имеющиеся у работника уважительные причины происшествия. Она не позволит администрации толковать его действия по собственному усмотрению. Сотрудник лучше разберется в уязвимых местах своей позиции.

Процесс пошел

Устный запрос вызывает дискуссии среди юристов. Одна позиция: сотруднику в таком случае не следует предоставлять письменное объяснение. Необходимо вежливо настаивать на бумажном варианте требования либо давать устные комментарии о происшествии. Причина – незафиксированные претензии работодателя. Последнему также сложно будет доказать в суде факт запроса – потребуются свидетели.

Другая позиция: давать объяснительную и в случае устного запроса. Аргумент – при необходимости работодатель без труда письменно оформит требование и представит в суд.

Мягкостью не стоит злоупотреблять. Если начальник не может ясно сказать, по какому нарушению требует объяснение, то необходимо настаивать на письменном запросе. Лучше делать это с помощью письменного же заявления работодателю. В нем следует подробно отобразить ситуацию (даты, участники, неопределенные требования).

Запрашивать объяснительную записку может руководитель организации или лицо, уполномоченное им. Если такая инициатива исходит от непосредственного начальника, не рекомендуется требовать от него подтверждения этих прав. С одной стороны, если дело дойдет до суда, он заинтересуется законностью вынесенного взыскания, а не личностью запросившего объяснения. Работодатель же при необходимости подтвердит полномочия. С другой стороны, такое требование еще больше обострит отношения сотрудника с администраций.

Не стоит поддаваться давлению начальства и писать объяснительную записку «прямо сейчас». Необходимо снять первое нервное возбуждение и в спокойной обстановке проанализировать ситуацию. Еще раз прочитать должностную инструкцию. Проконсультироваться у юриста. Затем приступить к написанию.

Содержание и образец

Объяснительную записку следует писать из расчета, что в итоге она попадет на стол судье. Цель автора – четко охарактеризовать себя как законопослушного гражданина, готового выполнять работу, предусмотренную трудовым договором.

Руководитель не вправе влиять на документ: диктовать текст, требовать переписать, указывать «это – не причина». Содержание объяснительной определяет сотрудник.

Текст записки – лаконичный. Необязательная информация может вызвать у начальства ненужные вопросы. Неуместны шутки и просторечные выражения. Тон повествования – уважительный. Если разбирательство дойдет до суда, реноме хама не поможет выиграть дело. Изложение ведется в хронологическом порядке от первого лица.

В записке рекомендуется:

  • подтвердить или опровергнуть факт нарушения;
  • описать обстоятельства события (дата, время, место), его причины;
  • охарактеризовать вину: умышленная, по неосторожности, ее отсутствие;
  • привести свидетелей;
  • выразить мнение о привлечении к ответственности;
  • описать отношение к дальнейшей работе.

Главное содержание объяснительной записки – информация о причинах действий сотрудника, имевших негативные последствия для работодателя. Основная рекомендация: вспомнить, найти все оправдывающие обстоятельства и не стесняться их приводить.

Рекомендуем к прочтению: Закрытое судебное заседание допускается в случаях когда

Причины ошибки

Рассмотрим частые варианты.

  1. Высокая нагрузка – следствие пика работ, неполного персонала. Объяснение хорошо тем, что переносит ответственность на работодателя. Подходит для некрупного подразделения. Не работает в большом коллективе, работающем в одних условиях (хотя бы формально). Начальство ревностно охраняет свою непогрешимость в распределении нагрузки. Если нежелательна репутация ленивого склочника – лучше найти другие причины.
  2. Мало опыта – работает в случае молодого специалиста.
  3. Плохое самочувствие – может служить оправданием. Сотруднику стоит подчеркнуть, что он работал в таком состоянии из-за заботы о предприятии, продолжении его ритмичной деятельности.
  4. Личные, семейные обстоятельства – может помочь, если причина серьезная. Злоупотреблять этим средством не стоит.
  5. Неясно написанный, противоречивый пункт должностной инструкции, позволивший неверную трактовку. Аргумент подходит для использования, но предварительно лучше запастись заверенной копией этого документа.

Другие участники

Если в инциденте участвовали другие лица, следует беспристрастно проинформировать, что предпринимал каждый из них. Не стоит прямо называть виновного. Это право руководства. Но оно должно получить достаточную информацию для такого вывода. Не следует лгать. В подобной истории объяснения пишут все участники, и правда выяснится.

Развязка

Сотруднику обязательно следует описать свой добросовестный трудовой путь у работодателя, упомянуть об отсутствии дисциплинарных взысканий в прошлом, перечислить полученные поощрения (премии, грамоты, подарки). Если дело попадет в суд, эту информацию учтут при принятии решения.

Если работник признает вину в допущенной ошибке, надлежит выразить раскаяние. Также необходимо уверить руководство, что подобных случаев в будущем не повторится.

Как составить

Установленных законом стандартов оформления письменного объяснения нет. Достаточно соблюдать минимум общих правил подготовки документов.

Записка готовится на листе формата А4. Она может быть написана от руки или набрана на компьютере.

Вверху листа, в правой части, в столбик указывается, кому и кем направлен документ. Получатель – лицо, затребовавшее объяснение. Приводятся его должность, фамилия, инициалы. Работник пишет свое подразделение, должность, полные Ф. И. О.

На несколько строк ниже, по центру, указывается наименование документа – объяснительная записка. Далее следует текст объяснения.

Затем проставляются начертанные рукой должность, личная подпись, инициалы и фамилия работника. Указывается дата составления записки. Сотрудник вправе приложить документы, подтверждающие его информацию.

Объяснительную следует зарегистрировать в канцелярии, получив копию или 2-й экземпляр записки с соответствующей отметкой. Это защитит от возможных неправомерных действий администрации.

Директору ООО «Прод-сервис»

Ивановой Ирины Ивановны

12 февраля 2016 г. я указала неправильные цены в товарной накладной № 331 и счете-фактуре № 434, завысив их на 5%. Покупатель в связи с этим отказался принимать товар, и его вернули на склад. Ошибка была вызвана повышенной рабочей нагрузкой в этот день. Причина – отсутствие бухгалтера Раковой Е.Е., которая находилась в отгуле. Я выполняла обязанности двух человек. Ошибку признаю. Прошу Вас учесть, что ранее претензии к моей работе у ООО «Прод-сервис» отсутствовали. В будущем обязуюсь быть более внимательной при заполнении документов.

Бухгалтер И.И. Иванова

Каждый бланк мы снабжаем примерами по его заполнению и правилами оформления. Информация на сайте постоянно пополняется и если вы не нашли нужный бланк, он обязательно появится в будущем.

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе — инструкция и примеры

Ошибки работников в выполнении должностных обязанностей могут иметь серьезные последствия, нанести материальный ущерб работодателю, вред здоровью сотрудников. Работодатель может применить к работнику дисциплинарное взыскание за допущенные ошибки вплоть до расторжения трудового договора по инициативе работодателя.

Скачать образец приказа о наложении взыскания в виде увольнения можно здесь.

Задача работодателя предпринять все возможные усилия для того, чтобы объективно оценить ошибку работника. Необходимо получить докладную записку от начальника подразделения и объяснительную записку от работника.

Виновный сотрудник должен написать объяснительную записку об ошибке в работе и причинах этого. К оформлению документа не предъявляется строгих требований, однако, нужно понимать, что это официальный документ, предназначенный для руководителя организации, а потому следует изложить случившееся без излишних эмоций, стиль должен быть официальный и деловой.

Не следует в своей ошибке обвинять других, лучше продумать причину, по которой она могла быть допущена. Три образца написания объяснительной записки об ошибке в работе представлены для бесплатного скачивания ниже.

Многие работники не придают должного внимания данному документу, однако, он имеет важное значение для принятия верного решения о возможности наказания.

Несущественные ошибки в работе могут быть повлечь объявления выговора или замечания. Если же ошибки носят систематический характер или их последствия нанесли тяжкий вред здоровью, нанесли значительный ущерб имуществу организации, повлекли значительные потери клиентов, то работник может быть уволен по статье 81 ТК РФ.

Другие образцы объяснительных записок:

Как написать объяснительную об ошибке в работе?

Ошибка в заполнении документов

Обычно записка пишется вручную на листе бумаги виновным работником.

В правом углу следует написать фамилию и инициалы лица, котором адресуется объяснения сотрудника. Ниже следует указать фамилию и инициалы автора, а также его должность и место работы.

Любой документ должен иметь название и заголовок, данный случай не является исключением – вверху пишется «объяснительная записка», а чуть ниже «об ошибке в работе» или иной заголовок.

Текст – это основная часть бланка, в нем нужно написать дату, когда допущена ошибка, а также ее суть – что именно произошло, какая ошибка допущена работником – какие правила и требования нарушены, что именно было сделано или не сделано.

После того как последовательно и кратко изложена ситуация, следует написать последствия – для других сотрудников, для работодателя, его клиентов, самого работника.

Информацию нужно излагать максимально правдиво, лучше, если работодатель узнает правду от самого работника, чем от его начальника.

Возможные причины ошибки

Важный момент в оформлении объяснительной записки – это указание причины ошибки. Следует подобрать такую причину, которая позволит минимизировать возможное наказание и вместе с тем будет максимально приближено к истине. Если причина действительно уважительная, то следует постараться подтвердить ее документально.

Как правило, действительной причиной оказывается нарушение инструкций, требования и правил, установленных в организации, а также невнимательность и поспешность в исполнении какого-либо действия. Объяснить ошибку в работе можно своим болезненным состоянием, усталостью, загруженностью, исполнением обязанностей других отсутствующих сотрудников.

Если вина признается

Образец объяснительной об ошибке в работе бухгалтера, когда бухгалтер признает свою вину, но пытается сгладить ее степень приведен ниже.

Объяснение ошибки бухгалтера

Если вина не признается или ее нет

Иногда вины работника в случившемся нет. Если сотрудник уверен в своей правоте, то в объяснительной нужно четко изложить свою позицию, не признавая вины в ошибке. Образец такой записке смотрите здесь.

Рекомендуем к прочтению: Программа ипотека молодая семья

Работник не признает вины в ошибке

В конце объяснительной записки следует честно признать свою ошибку, осознать ее и пообещать больше не допускать.

Документ подписывается и передается начальству, руководству или в кадровую службу. Документ будет приложен к прочей документации, связанной с неисполнением работником его должностных обязанностей или прочих нарушений. Также предлагаем скачать образец объяснительной о невыполнении должностных обязанностей.

Ниже можно скачать еще один пример написания документа в формате word бесплатно.

Правильное оформление

Образец объяснительной записки об ошибке в работе – скачать word.

Обсуждение: 10 комментариев

Здравствуйте. Мой сын закончил колледж в июне 2016, но отказался от отработки. Нам выставили счет за обучение. 07.12.2016 вышло постановление №998 о порядке начисления за учебу, если отказываешься отрабатывать. Оплатить счет нам надо до 20 января 2017 года. Пересчитают ли нам сумму по новому постановлению или нет?

В отчете по кадрам допущена ошибка, работник уволен по соглашению сторон, в отчете указано ошибочно что уволен за прогулы. Необходимо написать объяснение.

На вашу почту отправлен возможный образец объяснительной.

Добрый вечер! Как мне написать объяснительную записку, если я вводила контрагента и не внесла ИНН?

Объясните свою ошибку загруженностью в работе, усталостью (конец рабочего дня). Возможно, вас кто-то отвлекал. Если недавно работаете, объясните, что еще учитесь. Если ни одна из причин не подходит, пишите честно — были невнимательны. Пообещайте впредь быть более сосредоточеннее при выполнении рабочих задач.

Как написать объяснительную записку, если плохо выполнил должностные обязанности. Конкретно не проверила дневники социальных работников

Анна, опишите кратко ситуацию, в чем заключается невыполнение должностных обязанностей, что именно не сделали, когда это произошло, то есть опишите кратко и емко случившийся факт. Пишите от первого лица. Дальше укажите причину невыполнения обязанностей, что вам помешало проверить дневники социальных работников. Хорошо, если есть уважительная причина, если нет, попробуйте сослаться на загруженность рабочего дня, торопились все успеть, выполняли работу за отсутствующего сотрудника. Можете честно написать, что были не внимательны, устали, забыли.

Здравствуете, я работаю вахтером в общежитие. У нас проживают студенты за наличный расчёт. Я работала в день 20 января 2017 г студент заплатил жильё с 15 по 20 января. день его не было в общежитие, и я не могла выяснить, он будет продлевать оплату или выселяться. он появился в общежитие вечером после семи часов, и он решил остаться ещё на сутки. Оплачивать он сутки не отказывается, но утром когда откроется банк. заведующий разрешила ему остаться на сутки, но с меня требует объяснительною, почему я не выяснила этот вопрос днём. Но как я могла выяснить, если человека не было в общежитии?

Объяснительная записка — это письменный документ, который нужен не для обвинения вас в чем-либо, а для получения объяснений по факту случившегося в письменном виде. Если вашей вины в произошедшем нет, то никаких претензий к вам не будет. Опишите кратко ситуацию, укажите даты, время, объясните, почему так произошло. Старайтесь не писать лишнего, короткими предложениями сообщайте факты в деловом стиле.

Здравствуйте. Я работаю в управляющей компании. При предыдущем руководстве было допущено много ошибок, в т.ч. ошибочное внесение многоквартирного дома в реестр лицензирования. Как написать пояснительную записку о невиновности настоящего руководства и исключении данного дома из реестра лицензирования.

Как писать объяснения об ошибке в работе

Каждый работник — это, прежде всего, живой человек, которому свойственно ошибаться. Если в работе допущена ошибка, не стоит опускать руки и ждать увольнения, нужно попытаться оправдать себя перед начальством, объяснив причины ошибки и своей невнимательности в письменном виде посредством объяснительной записки.

В любом случае, работодатель не сможет применить к работнику дисциплинарное взыскание (уволить его, объявить выговор или замечание) без письменного объяснения работника. Хорошо, если причина ошибки не связана с преднамеренными действиями работника, в противном случае оправдать свое поведение будет сложно.

Объяснительную записку должен написать сам виновный работник. Оформить ее можно на любом чистом листе бумаги, особых требований к документу ну предъявляется, составляется текст в свободной форме. Объяснительная об ошибке в работе прикладывается к прочим документам, направляемым руководителю на рассмотрение. В числе этих документов докладная записка начальника подразделения, прочие документы, подтверждающие ошибку — акты и иная документация.

На основании полученных документов и объяснения работника руководитель принимает решение о необходимости наказания и степени этого наказания. Если такое решение было все-таки принято, то составляется приказ о дисциплинарном взыскании.

Другие образцы объяснительной записки от работника:

Пример текста объяснительной об ошибке в работе

Правильно оформленный текст должен содержать сведения о лице, которому адресуются объяснения работника (руководитель организации), а также сведения об авторе записки.

После заголовка, который располагают по центру или с левого края листа пишется сам текст объяснительной.

Строгих требований к тексту не предъявляется, однако нужно понимать, что документ будет читать руководство компании, а потому нужно придерживаться делового стиля написания, избегать неуместных шуток и вольных выражений.

Писать лучше кратко, слишком подробная история может вызвать много дополнительных вопросов, чем больше текст, тем больше шансов написать в нем что-то не то, что может расположить руководителя против автора объяснительной записки.

Обычно сначала в тексте пишется описание ситуации, последствия, которые она имела, после чего указываются причины случившегося и слова раскаяния, если это уместно.

В описание нужно включить дату, когда произошло событие, название подразделения, суть ошибки — что именно сделал или не сделал работник.

Если ситуация имела последствия для других работников, организации, клиентов, имущества компании, то это нужно указать. Лучше писать честно, не уменьшая последствий. Руководитель, конечно, узнает масштабы случившегося, но версия работника очень важна для того, чтобы понять степень его вины.

Основная и самая важная часть объяснительной записки — это описание причины ошибки в работе. Самый главный совет — не обманывать, не сваливать свою вину на других, не обвинять в ошибке других работников (если в том нет их вины). Если работник действительно не виноват, то можно просто написать правду. Что делать, если работник действительно допустил ошибку по своей вине?

Как правило, причиной ошибки выступает невнимательность работника. Если это действительно так, то можно немного снизить степень своей вины, признав свою невнимательность и объяснив ее. Например, напарник болеет и приходится выполнять двойную работу за себя и напарника. Конечно, усталость накопилась и допущена ошибка. Причиной ошибки по невнимательности можно назвать большую загруженность на работе, большой поток клиентов, болезнь, неприятности на работе или личной жизни.

Конечно, все эти причины не снимают вины с работника, но располагают руководство к этому работнику более лояльно.

Если работник в объяснительной записке признает вину в допущенной ошибке, то в конце нужно высказать слова раскаяния и обещания избегать таких ошибок в будущем.

Записка подписывается, ставится текущая дата, после чего документ передается по назначению.

Бесплатный образец

Объяснительная записка об ошибке в работе по невнимательности образец — скачать.

Ваш комментарий

Отменить ответ Следующая

Автомобильные делаСбил шлагбаум на платной дороге и уехал

Отличная статья 0

Какнаписать объяснительную на предмет допуска ошибки

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какнаписать объяснительную на предмет допуска ошибки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В правом углу следует написать фамилию и инициалы лица, котором адресуется объяснения сотрудника. Ниже следует указать фамилию и инициалы автора, а также его должность и место работы. Любой документ должен иметь название и заголовок, данный случай не является исключением – вверху пишется «объяснительная записка», а чуть ниже «об ошибке в работе» или иной заголовок.

Кроме того, следует уточнить в отделе кадров наличие специальных бланков для объяснительных записок: если таковые имеются, лучше воспользоваться ими. Порядок написания объяснительной записки об ошибке на работе Желательно при написании объяснительной записки соблюдать установленный порядок.

Написать объяснительную в связи с технической ошибкой

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

В жизни бывают ситуации, когда с человека требуют объяснительную записку без достаточных оснований. В этом случае законодательство разрешает ответчику не давать никаких объяснений.

Разберемся, как правильно писать объяснительную, которая может даже служить доказательством в суде в рамках трудового спора.

Письменный запрос вручают на бумаге с проставлением отметки о получении. Он может иметь форму требования, приказа, распоряжения. Устный запрос вызывает дискуссии среди юристов.
Законодательство не устанавливает, в каком виде руководство фирмы обязывает сотрудника дать пояснения.

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

А вот остаться безнаказанным можно, только в том случае, если такие нарушения были обнаружены впервые, а сам работник пользуется доверием и уважением. В любом случае, в объяснительной нужно покаяться и пообещать, что в будущем нарушения будут исправлены и больше никогда не повторятся.

Их можно минимизировать, если знать, чем угрожает документ, как и о чем писать, что предпринимать. Хорошо иметь перед глазами образец объяснительной записки об ошибке в работе.

Несмотря на то, что в законе установлены два основания для получения пояснений с сотрудника, причин, по которым руководитель может принять решение об их истребовании, значительно больше.

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Бывает, что имеют место необоснованные придирки, и человек, устав от этих претензий, может написать с юмором что-то типа: «Я во всём виноват. Прошу меня наказать». В том и другом случае администрация предприятия оставляет за собой право поступить по отношению к вам по своему усмотрению. Поэтому, в принципе, лучше нормально объясниться с руководством и написать объяснительную записку.

Исключение сделали только для тех ошибок, которые выявлены при аудиторской проверке. Наказание за них может быть применено даже спустя два года, ст.

Как вариант, оно может стать полезным для выбора лица, из доходов которого будет удержан наложенный на компанию штраф или другой материальный ущерб.

Подскажите. пожалуйста, как оформить объяснительную записку о несоблюдении срока оформления отчета в дошкольном образовательном учреждении, если в этом нет моей оплошности, т.к. приказ об оформлении также получен был позже, но руководитель с этим не согласен… заранее огромное спасибо.

Пояснительная записка к технической ошибке в документах

Или оформить необходимость письменных пояснений отдельным пунктом в распоряжении руководителя на проведение расследования о причинах недостачи имущества.

Свою вину в этом вопросе признаю. Впредь обещаю ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

Высокая нагрузка – следствие пика работ, неполного персонала. Объяснение хорошо тем, что переносит ответственность на работодателя.

Свою вину в этом вопросе признаю. Впредь обещаю ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

В записке рекомендуется:

  • подтвердить или опровергнуть факт нарушения;
  • описать обстоятельства события (дата, время, место), его причины;
  • охарактеризовать вину: умышленная, по неосторожности, ее отсутствие;
  • привести свидетелей;
  • выразить мнение о привлечении к ответственности;
  • описать отношение к дальнейшей работе.

Это неправильный подход. Грамотно написав такой документ, можно защитить себя от дисциплинарных взысканий, от карьерных проблем, а иногда и существенно сэкономить.

Как написать объяснительную записку на работе по поводу ошибки: образец, шаблон, примеры Как написать объяснительную записку на работе Как написать объяснительную записку на работе по поводу жалобы: образец, шаблон, примеры Объяснительная записка Жалобу на работника могут оставить клиенты, недовольные уровнем обслуживания или качеством предоставляемых услуг.

Объяснительная записка — это деловой документ, находящийся во внутреннем обращении организации-работодателя.

В тексте не должно быть эмоциональной составляющей. Только факты, которые подтверждаются документами и статистическими данными, показаниями приборов и другими независимыми источниками информации.

Предоставленная же объяснительная записка документально зафиксирует имеющиеся у работника уважительные причины происшествия.

Никто не застрахован от ошибок в работе. Руководитель, столкнувшись с неправильным или неграмотным выполнением служебных обязанностей сотрудником, естественно захочет получить объяснения от работника. Как правило, требуется объяснение в письменном виде. Работнику следует написать объяснительную записку, в которой следует пояснить причины возникновения ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.
Информацию нужно излагать максимально правдиво, лучше, если работодатель узнает правду от самого работника, чем от его начальника. Возможные причины ошибки Важный момент в оформлении объяснительной записки – это указание причины ошибки.

Отправила платежку не в тот банк. Требуют объяснительную. Но я работаю по 10-11 часов и просто устала видимо. Просмотрела реквизиты.

Наверняка у любого из нас хотя бы раз в жизни случались какие-либо ошибки во время выполнения своих обязанностей на рабочем месте.

Так, в данном документе рабочий объясняет своему начальству причины и обстоятельства возникновения дисциплинарного проступка во время выполнения своих обязанностей.

Если же, рассмотрев все обстоятельства дела, руководство всё же признает подчинённого виновным, к нему возможно применение дисциплинарных мер — вплоть до увольнения за невыполнение должностных обязанностей. Поэтому отношение к оформлению записки должно быть серьезным. В определённых предусмотренных законодательством случаях составление ее обязательно.

В работе любого предприятия или организации всегда возникают моменты, когда необходимо установить степень виновности того или иного сотрудника в случившемся ЧП. При выяснении причин случившегося руководитель должен взять письменные пояснения со своих сотрудников. Такие показания работников оформляются пояснительной (объяснительной) запиской.

Объяснительная записка 10.07.2018 года №41О допущении простоя оборудования Я, Клячуковский Эльдар Романович, допустил простой оборудования на своём участке производства, так как во время поломки оборудования я отсутствовал на своём рабочем месте по причине совещания у начальника цеха Молжонкина П.Э. Мой помощник не смог починить аппарат.

Объяснения почему допущены ошибки

Умение грамотно составлять документы является важной частью любой работы: вряд ли кто-то решится сделать это за вас.

Объяснительные записки в дошкольные учреждения представляют родители, причем объясняют они свои действия (например, причины отсутствия ребенка или задержки оплаты), а не поступки детей.

В некоторых ситуациях, работник может не дожидаться начала процедуры вынесения, например, дисциплинарного взыскания или расследования причин, повлекших ущерб организации, а самостоятельно дать пояснения о совершенном действии, оформив это докладной запиской на имя руководства.
В этом случае может быть два варианта. Если речь идет о школе, объяснительную записку пишут родители или сам ученик (в зависимости от возраста школьника). В высших и средних учебных заведениях записки пишет студент, в отдельных случаях – его родители или законные представители.

Как писать объяснительную об ошибке в работе

Такая ошибка не приведёт к дисциплинарному взысканию со стороны работодателя, но может повлиять, например, на распределение премии между сотрудниками бухгалтерской службы. Нередко ошибки при оформлении бумаг возникают и у кадровиков.

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой, объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

  • адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
  • название документа и его заголовок;
  • дата написания;
  • подпись работника;
  • текст с описанием события и объяснением случившегося.

Как правильно оформить пояснения в случае недостачи или излишков

Отсутствие на рабочем месте В рабочее время без уважительной причины и предварительного согласования с руководством Получение сотрудником травмы на производстве Обусловленное несоблюдением техники безопасности Невыполнение работником поручения Данного руководителем, если исполнение такого задания не относится к прямым обязанностям по должности Присутствие на рабочем месте в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения Причем факт опьянения должен быть подтвержден медицинским заключением Не предоставление непосредственному начальнику Достоверной информации о состоянии вверенного оборудования При этом существует два вида объяснительных записок:

  • объясняющие поведение иных лиц;
  • оправдывающие собственное поведение.

Объяснительная – письменный документ, автор которого поясняет причины какого-либо события или факта, имевшего место с ним или с лицами, за которые этот человек отвечает. Такая записка пишется добровольно или по требованию адресата (например, руководителя, который в соответствии с Трудовым кодексом РФ должен принять решение о взыскании с учетом объяснений работника). Текст – это основная часть бланка, в нем нужно написать дату, когда допущена ошибка, а также ее суть – что именно произошло, какая ошибка допущена работником – какие правила и требования нарушены, что именно было сделано или не сделано. После того как последовательно и кратко изложена ситуация, следует написать последствия – для других сотрудников, для работодателя, его клиентов, самого работника.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники


Похожие записи:

В связи с большим объемом работы

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

Кому она нужна и чем опасна

  • прекращение претензий;
  • прощение сотрудника либо устное предупреждение;
  • дисциплинарное взыскание.

Рассмотрим последний случай.

Трудовой кодекс РФ (статья 192) разрешает дисциплинарные взыскания в виде:

В трудовую книжку информацию о замечаниях и выговорах не вносят.

Писать или не писать

Процесс пошел

Содержание и образец

В записке рекомендуется:

Причины ошибки

Рассмотрим частые варианты.

Другие участники

Как составить

Записка готовится на листе формата А4. Она может быть написана от руки или набрана на компьютере.

На несколько строк ниже, по центру, указывается наименование документа – объяснительная записка. Далее следует текст объяснения.

Директору ООО «Прод-сервис»

Ивановой Ирины Ивановны

В связи с большим объемом работы

Related Articles

Как выписаться из квартиры в никуда

Как отразить в приказе на увольнение удержание за использованный отпуск

Договор подряда процедура оформления

Примеры объяснительной записки

Доплата за увеличение объема работ

  • совмещение должностей;
  • увеличение объема работ;
  • исполнение обязанностей временно отсутствующего коллеги.

Дополнительные обязанности выполняются на следующих условиях:

  • без отрыва от основной работы;
  • в течение установленной продолжительности рабочего времени (ч.1.
    ст. 60.2 ТК РФ).

Объяснительная записка об ошибке в работе

Объяснительную следует зарегистрировать в канцелярии, получив копию или 2-й экземпляр записки с соответствующей отметкой.

Это защитит от возможных неправомерных действий администрации.

Я выполняла обязанности двух человек. Ошибку признаю.

Установление доплаты сотрудникам за увеличение объема работ

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

Далее полученный текст следует подписать и передать по месту назначения.

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе — инструкция и примеры

Скачать образец приказа о наложении взыскания в виде увольнения можно здесь.

Задача работодателя предпринять все возможные усилия для того, чтобы объективно оценить ошибку работника.

Необходимо получить докладную записку от начальника подразделения и объяснительную записку от работника.

Виновный сотрудник должен написать объяснительную записку об ошибке в работе и причинах этого.

В связи с большой загруженностью

В нем приводятся следующие данные:

В связи с большим объемом работы

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе — инструкция и примеры

Скачать образец приказа о наложении взыскания в виде увольнения можно здесь.

Другие образцы объяснительных записок:

Как написать объяснительную об ошибке в работе?

Ошибка в заполнении документов

Обычно записка пишется вручную на листе бумаги виновным работником.

Возможные причины ошибки

Если вина признается

Объяснение ошибки бухгалтера

Если вина не признается или ее нет

Работник не признает вины в ошибке

В конце объяснительной записки следует честно признать свою ошибку, осознать ее и пообещать больше не допускать.

Ниже можно скачать еще один пример написания документа в формате word бесплатно.

Правильное оформление

Образец объяснительной записки об ошибке в работе – скачать word.

Не нашли в статье ответ на Ваш вопрос?

Получите инструкции, как решить именно Вашу проблему. Позвоните по телефону прямо сейчас:

+7 (499) 490-27-62 — Москва — ПОЗВОНИТЬ

+7 (812) 603-45-17 — Санкт-Петербург — ПОЗВОНИТЬ

+7 (800) 500-27-29 доб.849 — Другие регионы — ПОЗВОНИТЬ

В связи с большим объемом работы

Как сохранить здоровье на работе

Если Вы не справляетесь с работой, то надо подумать, в чем причина и как это исправить без ущерба для здоровья.

Сверхурочные не должны стать обычным явлением.

Работайте сверхурочно только в тех случаях, когда это действительно необходимо.

Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей

К числу последних можно отнести любое действие, в котором требуется оправдаться.

В связи с большим объемом работы

Задача работодателя предпринять все возможные усилия для того, чтобы объективно оценить ошибку

Примеры объяснительной записки

Мои должностные обязанности включают: (здесь идет перечисление). Документооборот составляет в среднем 200 документов день.

Так как я имею небольшой опыт работы и была очень загружена 05.08.2014, я не справилась со своими должностными обязанностями.

Онлайн журнал для бухгалтера

В случае если подчиненный не намерен изучить приказ и поставить свою роспись, руководству необходимо составить акт и об этом.

Объяснительная записка заполняется от лица работника. Её подают соответствующему начальнику в одном экземпляре.

Далее показан образец объяснительной бухгалтера об ошибке: Генеральному директору ООО «Гуру» В.В.

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

По фактам, которые обнаружены в ходе ревизии, аудиторской или финансовой проверки, этот срок удлиняется до 2 лет.

Подпись ответчика в нем не обязательна. Процедура наложения взыскания пойдет дальше.

Другая позиция: давать объяснительную и в случае устного запроса.

Аргумент – при необходимости работодатель без труда письменно оформит требование и представит в суд.

В связи с загруженностью

Больше нервов и переживаний больше оттягиваете себе то чего желаете!

Пишем объяснительную записку об ошибке в работе — инструкция и примеры

Ниже следует указать фамилию и инициалы автора, а также его должность и место работы.

Что делать, если ваш босс перегружает вас работой

Какие последствия могут возникнуть?

— Вот что, Стивен, — сказал этот сотрудник, — чтобы как следует сделать то, о чем вы просите, потребуется несколько дней.

Что из этих проектов вы предложили бы мне отменить для выполнения вашей просьбы?

Я не хотел принимать на себя такого рода ответственность.

Как написать письмо с извинениями за ошибку на работе

Совершение ошибок — часть человеческой натуры, но некоторые ошибки на рабочем месте могут нанести ущерб вашей репутации и, более того, вашей работе.

Вместо того, чтобы пытаться замести следы и скрыть свои ошибки под ковром или тратить слишком много времени на свои промахи, вы всегда должны идти честным путем, сначала признавая, а затем извиняясь за свою ошибку суждения.

Если вы не знаете, как признаться, просто следуйте этому пошаговому руководству о том, как извиниться за допущенную на работе ошибку — мы даже включили образцы писем, за которыми вы можете следовать, чтобы снова все исправить!

Ad

Какова ваша идеальная карьера?

Используйте нашу интеллектуальную и точную платформу для тестирования, чтобы найти подходящие варианты карьеры.

ТОЛЬКО ПОЛНЫЙ ДОСТУП 29,99 $

300 000 тестируемых, и это не предел!

300 000 тестируемых, и это не предел!

ТОЛЬКО ПОЛНЫЙ ДОСТУП 29,99 $

test.careeraddict.com

Что нужно делать

Планируете ли вы устное объяснение или письменное извинение, вам следует выполнить перечисленные ниже шаги, чтобы убедиться, что вы принимаете правильные меры.

1. Признайте свою ошибку

Первое, что вам нужно сделать, это взять на себя ответственность за свою ошибку и признать, что вы были неправы.

2. Извиниться

Как только вы признали свою неправоту, вам нужно извиниться за свою ошибку, но будьте честны, когда извиняетесь! Не просто извиняйтесь, потому что это правильно!

3. Принять ответственность

Теперь, когда вы извинились, вы должны принять на себя ответственность за свои проступки.Здесь вы объясните, что произошло, и определите неправильные действия, которые вы предприняли, которые привели к вашей ошибке.

4. Предложите объяснение

Вы можете предложить объяснение и понимание своего мыслительного процесса, но убедитесь, что это не просто груда неубедительных отговорок. Обдумайте ситуацию и объясните, в чем, по вашему мнению, что-то пошло не так, и как вы могли бы отреагировать по-другому.

5. Принять меры

Теперь, когда вы приняли свои ошибки, объясните, как вы будете действовать, чтобы не повторять их.Например, если вы кричали на коллегу, скажите, что вы начали практиковать осознанность, чтобы вам было спокойнее.

6. Выразите сожаление

Еще раз выразите свои сожаления и попросите прощения. Это показывает, что вы серьезно относитесь к своему положению и хотите сделать все возможное, чтобы совершенствоваться и расти как профессионал.

7. Обещай, что этого больше не повторится

В конце письма пообещайте, что больше не совершите ту же ошибку. Одно дело — извиниться за ошибку, но демонстрация того, что вы намерены извлекать уроки из нее, помогает менеджеру восстановить свое доверие к вам.

Как составить письмо с извинениями

Как и в случае с любым другим официальным письмом на рабочем месте, вам необходимо соблюдать основные правила форматирования, чтобы ваше письмо было надежным.

Ниже приводится обзор структуры вашего письма.

  • Адрес отправителя : Если вы пишете официальное письмо с извинениями, вам следует начать с вашего адреса, указанного в правом верхнем углу страницы.
  • Дата : Дата должна быть указана под адресом фирменного бланка, но если вы пишете электронное письмо, пропустите этот шаг.
  • Subject : Здесь не нужно вдаваться в подробности; такая простая вещь, как «Письмо с извинениями», может помочь.
  • Уведомление о прибытии (необязательно) : Если вы хотите, чтобы письмо не попало в чужие руки, вы можете указать, что это личное письмо. Если да, убедитесь, что это написано заглавными буквами, например: «ЛИЧНО» или «КОНФИДЕНЦИАЛЬНО».
  • Приветствие : Поскольку это официальное письмо, вам необходимо правильно обратиться к читателю.Так что, даже если вы называетесь по имени со своим коллегой или менеджером по персоналу, это правильный этикет — начинать письмо словами «Дорогая Бекки» или «Дорогая мисс Беннетт».
  • Открытие абзаца : Начните письмо с извинений за свою ошибку.
  • Body : Кратко опишите события и отметьте, где вы пошли не так, и посоветуйте, что вы могли бы сделать иначе. Например, если вы рассердились на покупателя и сказали что-то, чего вам не следует говорить, здесь можно упомянуть об этом.
  • Последний абзац : Объясните, что вы делаете, чтобы исправить свою ошибку, и убедитесь, что вы больше не повторяете ее. Например, вы можете сказать, что прочитали руководство для сотрудников компании и записались на курс обслуживания клиентов, чтобы научиться справляться с трудными ситуациями.
  • Закрытие : Принесите вторые извинения перед тем, как выйти, и попросите о любой помощи, которая может вам понадобиться.
  • Ваше имя и подпись : Как и в любом официальном письме или электронном письме, подпишите свое имя, собственноручную подпись (для письменных писем) и контактную информацию.

Образцы писем

Ознакомьтесь с приведенными ниже примерами букв для вдохновения при написании собственного.

Образец письма от сотрудника

Образец письма от менеджера

Образец письма клиенту

Что нужно помнить

При написании письма помните о следующих моментах.

1. Будьте искренними

Нет смысла извиняться, если ты не серьезно.На самом деле, приносить ложные извинения еще более неуважительно. Если вы не будете честны и искренни в своей речи, вы можете оказаться в худшем положении, чем были вначале.

2. Будьте чуткими

Хотя вам может казаться, что вы не полностью виноваты, вы должны с пониманием относиться к чувствам других людей. Поставьте себя на место коллеги или менеджера и постарайтесь увидеть, как ваши действия повлияли на них как на профессиональном, так и на личном уровне. Это поможет вам искренне извиниться и убедиться, что вы больше не ошибетесь в будущем.

3. Не оправдывайся

Легко избежать обвинений и придумывать оправдания своим действиям, но оправдания не оправдывают наши действия. Например, вместо того, чтобы говорить, что ваша собака съела ваше домашнее задание, приведите правдивую причину, например: «Я не сделал домашнее задание, потому что не понял его».

Хотя это, конечно, не подтверждает ошибку, но полезно для объяснения вашего ответа. Тем не менее, есть тонкая грань между оправданием и отговорками, поэтому, если вы не уверены, возможно, лучше вообще не объяснять причину.

4. Учитесь на этом и двигайтесь дальше

Мы все в какой-то момент ошибаемся; это часть процесса обучения. Но вместо того, чтобы зацикливаться на том, что вы сделали, и позволять этому поколебать вашу уверенность, вам просто нужно извлечь из этого уроки и двигаться дальше. Естественно, вы будете более осведомлены и внимательны к своим действиям и влиянию, которое они могут оказать.

[Prodcut # 69]

После того, как вы сдадите письмо, остается только подождать, пока ваш босс не решит, как действовать в ситуации.Вы предприняли все правильные шаги, чтобы дать им понять, как много для вас значит ваша работа, и они учтут ваше объяснение, решая, что делать дальше.

Вы когда-нибудь писали письмо с извинениями за ошибку, которую совершили на работе? Как ты с этим справился? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Эта статья представляет собой обновленную версию более ранней статьи, первоначально опубликованной 31 августа 2015 года.

Как написать письмо с извинениями: 3 примера, которые можно использовать

Вы облажались.Пришло время владеть им. Умение извиняться — жизненно важный навык в жизни и карьере. Но когда вы пишете письмо с извинениями, создавая постоянную запись о событии и своей реакции на него, тем важнее, чтобы вы все сделали правильно.

Почему так сложно написать письмо с извинениями?

Извинение — это искусство, которым мало кто из нас владеет. Мы не хотим признавать свои ошибки, потому что думаем, что их ошибки плохо отражаются на нашем характере. Но правда в том, что , а не извинения или слабое отсутствие извинений часто бывает хуже.

Есть несколько причин, по которым вам может быть сложно извиниться:

  • Вы считаете, что ошибки означают, что вы плохой человек. Когда вам стыдно, вам трудно понять, что одна глупость не отражается на вашем характере в целом.
  • Вы защищаетесь. Никто не хочет стыдиться. Но защита — это не извинение.
  • Вы беспокоитесь, что будете брать на себя всю ответственность или что откроете шлюз для новых обвинений. Конечно, это могло случиться. Но отсутствие извинений со временем порождает негодование, а это токсично для личной и рабочей среды.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Хорошая новость заключается в том, что когда вы извиняетесь в письменной форме, у вас есть роскошь отшлифовать и отредактировать свои мысли, чтобы они говорили именно то, что вы хотите передать.

Элементы хорошего письма с извинениями

«Извините», кажется, сложнее всего, но если вы научитесь справляться с этими шагами в процессе извинения, вы обязательно произведете хорошее впечатление. Эти правила применимы, когда вы извиняетесь за личную ошибку или пишете извинения от имени команды или компании.

  • Извините. Не: «Извини, но. . . » Просто простите: «Мне очень жаль».
  • Признайте ошибку. Важно показать обидчику, что вы готовы взять на себя ответственность за свои действия.
  • Опишите, что произошло. Пострадавший должен знать, что вы понимаете, что произошло и почему ему было больно. Убедитесь, что вы сосредоточены на своей роли, а не отклоняете вину.
  • Имей план. Сообщите обидчику, как вы собираетесь исправить ситуацию.
  • Признайтесь, что ошибались. Нужен крупный человек, чтобы признать свою неправоту. Но вы уже напомнили себе, что вы большой человек. У тебя есть это.
  • Просить прощения. Небольшая уязвимость имеет большое значение для доказательства того, что вы имеете в виду то, что говорите.

— Если вы хотите знать, как извиняться, сначала сделайте это…

Это так просто (и так сложно). Ни приуменьшения, ни перекладывания вины, ни защиты. А теперь давайте рассмотрим несколько примеров писем с извинениями в этом формате.

Примеры писем с извинениями

Прежде чем вы начнете писать, следует иметь в виду несколько советов.Во-первых, пусть ваше письмо будет кратким и по существу. Не рассказывайте о том, что произошло, — выделите самое главное. И не преувеличивайте. Не нужно падать на твой меч. Но всегда говорите уважительно, искренне и профессионально.

Сторонние извинения

Если вы руководите сотрудником, который совершил ошибку, и извиняетесь перед клиентом или клиентом, важно, чтобы вы взяли на себя ответственность, не перекладывая всю вину на сотрудника. В конце концов, то, что делают ваши сотрудники, отражает ваше лидерство.

Личное письмо с извинениями

Иногда вам нужно признаться в том, что вы сделали, что причинило боль другому человеку или причинило ему неудобства. Мы все были там. Будь проще. Не оправдывайся. Покажите, что вы пытаетесь стать лучше.

Массовые извинения

Ужасно думать, но иногда вы расстраиваете группу людей, а не только одного человека. Как и во всех письмах с извинениями, важно не говорить: «Прошу прощения, если кто-то почувствовал себя обиженным». (Это все равно, что сказать: «Жаль, что некоторые из вас не знают, как обращаться с моей личностью.Вместо этого скажите: «Мне жаль, что я кого-то обидел».

Вот что именно нужно делать — и говорить — после того, как вы допустили ошибку на работе

Мы все делаем ошибки на работе — и это неплохо. Это то, как мы растем и становимся лучше на своей работе.

Возможно, вы пропустили дедлайн или пришли на встречу с клиентом совершенно неподготовленными. Как бы то ни было, самое главное, чтобы вы приняли меры и разрешили ситуацию раньше, чем позже.

Вот как сохранить репутацию и исправить ошибку на работе:

1.Позвольте себе чувствовать себя плохо

Это совершенно нормально — чувствовать смущение, стыд, разочарование или беспокойство из-за того, что вас могут уволить.

Примите то, что произошло, и позвольте себе погрузиться в эти эмоции — но не надолго. Затем сделайте несколько глубоких вдохов и скажите себе: Это не конец света, .

2. Оцените, что произошло.

Представьте, что ошибку совершил кто-то другой, и оцените произошедшее спокойным и объективным взглядом.

Задайте себе следующие важные вопросы:

  • В чем была ошибка?
  • Какие действия привели к ошибке?
  • Каковы были последствия ошибки?
  • Что человек должен был сделать вместо этого?
  • Как этого можно избежать в будущем?

Может быть, это была вовсе не ваша вина, но вы не узнаете, пока не посмотрите на ситуацию непредвзято.

3. Исправьте ошибку (если возможно) и извинитесь.

Если есть способ исправить вашу ошибку, сделайте это немедленно. Затем расскажите своему боссу, что произошло, и извинитесь. В зависимости от того, насколько большой или небольшой была ошибка, вы можете сделать это по электронной почте или лично.

Говорите кратко и переходите к сути: «Привет [X], сегодня утром я отправил вам неправильный отчет о продажах. Мне очень жаль. Я только что отправил вам правильный отчет по электронной почте, но, пожалуйста, дайте мне знать, если есть все, что я могу сделать «.

Если ошибка коснулась кого-либо из ваших коллег, также попросите прощения у них.Но помните, с кем вы делитесь новостью — не всем в офисе это нужно знать.

4. Проведите частную встречу со своим начальником.

Это не всегда необходимо, но если ваша ошибка привела к серьезным последствиям, спросите своего начальника, можно ли вам встретиться наедине.

Когда вы садитесь за стол, будьте точны, ясны и возьмите на себя ответственность: «Я хотел еще раз извиниться за [X] и объяснить вам, что произошло».

Ваш начальник ожидает, что вы будете совершать ошибки, поэтому не жалуйтесь и не пытайтесь найти оправдания.

5. Предложите решение

После того, как вы объясните своему боссу, что случилось, предложите решение.

Вы можете сказать: «Я знаю, что уже пропустил крайний срок, но я могу задержаться сегодня допоздна, чтобы закончить дела».

Если вы действительно не можете придумать решение, просто скажите честно: «Я хочу исправить ситуацию, но не знаю, как это сделать. Что я могу сделать, чтобы все стало лучше?»

6. Измените свой стиль работы

Вы должны постоянно корректировать свой стиль работы, пока не найдете распорядок, который лучше всего подходит для вас.

Если вы всегда пропускаете дедлайны и не успеваете по работе, подумайте о том, чтобы просыпаться раньше, чтобы иметь возможность начать свой день раньше. Здоровые привычки, такие как прогулки на свежем воздухе или несколько минут медитации, также могут помочь улучшить ваше внимание.

7. Будьте добры к себе

Учитесь на своих ошибках, устраняйте любые негативные разговоры с самим собой, а затем отпустите их. Ошибки, которые вы сделаете, не разрушат вашу карьеру, но то, как вы на них реагируете, может.

Дебби Карро является основателем Inspired HR .Она была признана одним из 25 лучших кадровых специалистов Канады и регулярно участвует в телешоу, журнале Entrepreneur Magazine и многих других печатных и онлайн-изданиях. Она является членом правления Организации молодых президентов и входит в Консультативный совет FinDev Canada.

Понравилась эта история? Подпишитесь на CNBC Сделайте это на YouTube !

Не пропустите:

Как извиниться перед начальником или коллегами по работе

Итак, вы напортачили.Возможно, вы пропустили дедлайн, допустили вопиющую ошибку или у вас возникло напряженное недопонимание с коллегой. Такое случается. Есть бесконечное множество способов испортить работу. Но, к счастью, есть почти столько же способов исправить ситуацию.

Все мы знаем, что извиняться — это важный социальный навык, но как лучше всего извиниться на рабочем месте?

Это больше, чем просто пожать плечами и сказать: «Мне очень жаль». Эффективное извинение — это признание ситуации и, в конечном итоге, ее улучшение.Это приобретенный навык, а не естественный. Если вы уделите время размышлениям, вы можете изучить несколько приемов, которые помогут сделать свои извинения максимально гладкими. Как только вы это сделаете, вы сможете совершать все ошибки, которые захотите. (Шучу. Не делай этого.)

Зачем извиняться?

Сказать «извинения» — это то, что естественно для большинства людей, а иногда и слишком естественно. Но некоторые люди даже не задумываются об этом. Обычно извинения служат двум основным целям:

  1. Демонстрирует раскаяние в своих действиях.
  2. Он признает чувства других людей, затронутых вашими действиями.

На работе это особенно важно: извинения открывают диалог с вашими коллегами и могут помочь восстановить доверие или отношения. Это также способ продемонстрировать чувство ответственности.

Хотя в некоторых ситуациях извинение может показаться тривиальным или ненужным, признание своей ошибки и предложение решения могут иметь большое значение. Признание вины может показаться неудачей, но это не так.Принятие ответственности за ошибку демонстрирует честность, смелость и сочувствие — ценные качества на рабочем месте.

И всегда помните, что извинения не в вашу пользу. Истинное извинение — для человека, находящегося на другой стороне, поэтому всегда ставьте его на первое место.

8 шагов, чтобы эффективно извиниться на работе

Сказать извинения на рабочем месте — дело тонкое. В зависимости от серьезности вашей ошибки (особенно, если есть юридические или PR-последствия), может быть сложно найти в себе смелость извиниться.Но отказ от извинений может усугубить ситуацию. Так что давайте перейдем к делу. Обдумайте эти восемь шагов, прежде чем пытаться сгладить ситуацию.

Начать с искренности

Нет смысла извиняться, если вы не серьезно. Это основной принцип извинений, который мы все усвоили в детстве. Люди могут отличить вас от искренности, а неискренние извинения более чем бесполезны: это неуважительно.

Если вы не чувствуете, что то, что вы сделали или сказали, было неправильным, подумайте о том, как это повлияло на других людей в вашей команде.Можете ли вы признать, что их чувства заслуживают внимания? Или даже признать, что ошибка просто немного усложнила жизнь других людей. Всегда начинайте искренне.

Сочувствовать энтузиазму

Поставьте себя на место другого человека. Что бы вы хотели услышать, если бы ситуация изменилась? Поговорите с собой по шагам, чтобы по-настоящему понять, откуда они берутся и как они себя чувствуют. Чувствуют ли они себя преданными? Расстроенный? Смущенный? Понимание вовлеченных эмоций значительно облегчит вам остальную часть извинений.

Возьмите на себя настоящую ответственность

Поймите, как вы напортачили, и признайте это. Для меня это обычно самая сложная часть. Мой инстинкт — защищаться. Ненавижу ошибаться! Но признание ошибки говорит другому человеку, что вы искренни и сопереживаете его чувствам. Это часть извинения, которую некоторые люди пропускают, но это демонстрирует смелость и уверенность.

Подтвердите чувства другого человека

Мы не роботы. Люди — эмоциональные существа, которых нужно признать и дать другим понять, что наши чувства законны.Примите во внимание — и сообщите, что вы понимаете, — в частности, как ваши действия повлияли на других. Это имеет большое значение для устранения повреждений.

Это может помочь выразить эти чувства вслух:

  • «Я вижу, как это заставило вас почувствовать себя исключенным »
  • «Я не хочу подрывать ваш авторитет »
  • «Мне следует с большим уважением относиться к вашей конфиденциальности »

Вы даете другому человеку понять, что понимаете, что он чувствует, и что вы хотите исправить это.

Не оправдывайтесь, а объясните причину

Это сложная территория, по которой мы все когда-то пытались пройти. Это тонкая грань между оправданием и причиной. Сказать «Моя собака съела мою домашнюю работу» является оправданием (и, вероятно, ложью!), Но если сказать «Мне было трудно понять домашнее задание», предлагается обоснование и объяснение того, почему оно не было сдано.

Хотя это и не оправдание, это может быть полезно для объяснения самого себя. Но если вы не можете сказать, оправдываете ли вы себя или объясняете причину, лучше ничего не говорить.

Примите неловкое положение

Посмотрим правде в глаза: извиняться бывает очень неловко. На самом деле нет никакого способа избежать этого. Иногда я хочу пошутить, чтобы облегчить ситуацию, но обычно это не проходит. Время, в течение которого вам следует подождать, прежде чем пошутить, зависит от того, насколько велика эта ошибка. Другими словами: терпение перед изюминкой.

Вместо этого будьте готовы обратиться к слону в комнате: «Это неловко, но мне нужно извиниться». Откровенность может помочь снять напряжение.

Предложите способы исправить свою ошибку

Исследователи из Университета Майами обнаружили, что «степень, в которой нарушитель предлагал своим жертвам примирительные жесты, была прямо пропорциональна степени, в которой эти жертвы прощали с течением времени».

Я всегда предлагаю решение ошибки или предлагаю способы предотвратить ее в будущем. Если вы обещаете будущее, будьте реалистами. Один раз напортачить — это нормально, и люди обычно понимают.Но если вы не можете довести дело до конца, это плохо отразится на вас. Для меня легко переусердствовать. Сопротивляйтесь желанию! В долгосрочной перспективе это не поможет.

Учитесь у этого

Мы все лажаем, это часть жизни. Все, что мы можем сделать, это извлечь урок и двигаться дальше. И в этом случае вы можете извлечь уроки из своей ошибки и извинений.

Я начинаю с размышлений, как я могу избежать этой ошибки в будущем или, может быть, лучше ориентироваться в этой ситуации в будущем. Было ли хорошо принято мое извинение? Как могло быть лучше? В зависимости от того, что я сделал, может потребоваться несколько попыток, чтобы действительно перестать совершать эту ошибку, но, по крайней мере, я пытаюсь извлечь крупицу мудрости из ситуации.

Переезд на

В конце концов, вам придется извиняться на работе. Никто не идеален. Но если вы осознаете свою ошибку, поймете, как ваши действия повлияли на других людей, и научитесь исправлять ситуацию, мы надеемся, что ваше следующее извинение будет немного легче.

Извинения — это немного неудобно, и это хорошо. Это напоминание о том, что мы должны учитывать чувства других людей, прежде чем действовать, и мощный сдерживающий фактор для эгоистичного поведения. В конце концов, извинения только сделают вас лучше.

4 шага к безупречной работе Извинения

Ошибки совершают все. Вот почему хорошее извинение — один из важнейших инструментов общения на рабочем месте. Если вы допустили большую ошибку, важно подумать, как лучше всего извиниться за несчастный случай, будь то ваш босс, сотрудники или коллеги. Первый шаг к извинениям для менеджера — это ваше мышление: вы должны признать свои ошибки.

«Владейте этим и не пытайтесь скрыть это или обвинить кого-либо еще», — сказала Вики Салеми, эксперт по карьере в Monster.«Всегда лучше быть кратким; не болтай.« Вот что произошло, я несу ответственность, это то, что я собираюсь сделать, чтобы это исправить, и это то, что я узнал »».

Есть некоторые универсальные правила извинений, которым должен следовать каждый на работе, но есть также некоторые важные различия для менеджеров и извинений между коллегами. В общем, не стоит извиняться за каждую мелочь, которую вы делаете неправильно. Вместо этого сосредоточьтесь на признании проблемы и на обсуждении решения.Извинения на рабочем месте, хотя и уместны в некоторых случаях, должны происходить после серьезных ошибок или когда вся ваша команда или группа сотрудников становятся свидетелями беспорядка. По словам Салеми, извинения в режиме 24/7 могут создать неправильное впечатление на рабочем месте.

Хотя извинения могут быть неудобными, они также могут служить окном в культуру вашей компании. Если вы обнаружите, что приносите соответствующие извинения, которые все еще не получили должного отклика, возможно, пришло время проанализировать ваше текущее рабочее место и оценить, насколько оно подходит.Это также относится к случаям, когда менеджеры и коллеги извиняются (или не извиняются).

«Боссы не выше закона», — сказал Салеми. «Лидерство идет сверху вниз».

4 шага к безупречной работе извинения

1. Признайте, что произошло.

Подтверждение события служит двум целям: оно подтверждает идеи вашей команды о том, что произошло, и определяет беспорядок, чтобы люди знали, за что вы извиняетесь. Это очень простой первый шаг, но он очень важен.Часть извинений включает в себя проявление сочувствия и убеждение другой стороны в том, что вы понимаете, как ваше поведение влияет на других. Упоминание об этом событии заставляет вас извиниться за чуткое и простое извинение.

2. Признайте свою ошибку, но не сосредотачивайтесь на своих первоначальных намерениях.

После подтверждения события вы должны признать свою ошибку. Это самая важная часть извинений. Часто люди извиняются, обвиняют других или не берут на себя ответственность должным образом. Извиняться может быть неудобно, но если вы возьмете на себя ответственность, ваши коллеги и руководитель могут в конечном итоге уважать вас больше.Хорошее извинение раскрывает характер человека, поэтому относитесь к действию как к упражнению в хорошем характере.

«Примите участие во всем, что произошло», — сказала Тара Фоссенкемпер, владелица Консультационного центра. «Когда у вас в остальном хорошие отношения с вашим начальником, сотрудником или коллегой, принятие на себя ответственности за вашу роль служит только укреплению этих отношений и укреплению доверия между вами двумя».

Фоссенкемпер сказал, что хорошее извинение не требует подробных объяснений того, почему произошло событие.Попадание на эту территорию может увязнуть в извинениях — вы не хотите сосредотачиваться на том, почему что-то произошло, и его последствиях. Вместо этого признайте свою ошибку и перейдите к тому, как вы можете исправить ситуацию. Сосредоточение внимания на объяснении также может показаться защитным. Вам может казаться, что вы хотите сказать свое слово, и иногда это оправдано, но часто человек, перед которым вы извиняетесь, не заботится о ваших первоначальных намерениях. Ошибка произошла, и пора придумать, как ее исправить.

«Просто извините за то, что вы сделали, и оставьте все как есть», — сказал Фоссенкемпер.«Единственное, что делает объяснение, — это копает метафорическую дыру и заставляет вашего слушателя защищаться, как будто вы пытаетесь рационализировать или извинить свое поведение».

3. Сосредоточьтесь на том, что вы узнали.

Лучшее, что вы можете сделать во время извинений, — это рассказать о том, какой урок ситуация преподала вам или вашей команде. Ошибки случаются в деловом мире, и Салеми сказал, что культура некоторых компаний на самом деле поощряет ошибки, потому что это возможности для роста. Расставив приоритеты в том, что вы извлекли из ошибки, вы можете сместить обсуждение в сторону чего-то положительного.Все совершают ошибки; настоящая проблема возникает из-за того, что одна и та же ошибка может произойти более одного раза.

«Руководители и коллеги хотят знать, что мы больше не совершим ту же ошибку», — сказал Боб Грэм, соучредитель и генеральный директор Serious Soft Skills. «Покажите им, что вы усвоили урок, объяснив в одном-двух предложениях, какой урок вы усвоили».

Грэм сказал, что менеджеры и коллеги хотят видеть, как их коллеги развиваются и учатся. Сосредоточив внимание на уроке в своем извинении, вы можете сообщить, что вы умный, знающий себя сотрудник, который может с изяществом справляться с ответственностью и проблемами.

«Хорошее извинение может открыть, а не закрыть двери», — сказал Грэм.

4. Предложите план или решение.

Рассказав об уроке, который вы усвоили, предложите план, обсудите решение или упомяните способ, которым вы можете помочь исправить ситуацию. Это второй этап на пути к смещению дискуссии от ошибки к положительному результату. Сообщая о своей готовности помочь, вы подкрепляете урок, извлеченный из ошибки, осмысленными действиями.

Если вы будете следовать этим шагам, вы окажетесь в наилучшем возможном положении после большой ошибки на рабочем месте.Каждая ситуация индивидуальна, но если вы будете следовать этому плану, ваши коллеги, менеджер или сотрудники в конечном итоге придут к вам.

Пример хорошего извинения

Вот базовый пример хорошего извинения, которое следует за этими четырьмя шагами:

«Привет, Анна. Я хочу извиниться за ошибку в бюджете на этот месяц. Я не связался должным образом с Вот почему цифры не совпадают.Теперь я знаю, что нужно включать Беннета и Кили во все мои будущие совещания по бюджету, потому что они имеют жизненно важный вклад.Я скорректировал цифры и теперь могу повторно представить бюджет на этот месяц, если вы считаете, что это уместно. Спасибо, что работали со мной над этим ».

Другие советы для хороших извинений

Вышеупомянутые четыре шага идеально подходят для извинения. Однако есть и другие советы, о которых следует помнить, когда вы извиняетесь. Они важны и связанных с характером извинений

  • Будьте краткими и по существу Несколько экспертов рекомендуют извиняться быстро и безболезненно.Продолжительные разговоры могут сделать извинение неудобным и привести к тому, что настоящее извинение потеряно в середине долгой дискуссии. Не зацикливайтесь на том, что произошло, и не пытайтесь объяснить свою ситуацию. Извините и переходите к урокам и решениям. После этого двигайтесь дальше. Нет необходимости задерживаться на том, что произошло.
  • Сделайте это как можно скорее. Не ждите, чтобы извиниться. Важно немедленно исправить ситуацию, чтобы каждый мог двигаться дальше.
  • Ничего страшного, если неловко. Извинения — это неловко, особенно лично. Примите неловкость и странность ситуации. Напомните себе, что правильные извинения — это прежде всего упражнение в хорошем характере. Как сказал Грэм ранее, иногда двери открывают извинения. Когда вы извиняетесь, не бойтесь чувствовать себя неловко или уязвимо. Он идет с территорией.
  • Попытайтесь извиниться лично. Хотя иногда уместно извиняться по электронной почте, вам следует попытаться извиниться лично, если вы допустили большую ошибку.Хотя это может быть неловко или сложно, ваши коллеги будут уважать вас за то, что вы нашли время прямо извиниться. Вы также можете уйти с лучшим решением — часто легче связаться по этим вопросам лично, чем по электронной почте. Все знают, насколько пустым может быть ответ по электронной почте «без проблем».

Как извиниться как менеджер

Вышеуказанные правила распространяются и на менеджеров. Эти советы помогут лучше понять, как менеджеры должны извиняться перед своей командой, если они допустили ошибку.Самым важным аспектом извинений руководства является признание ошибки. Менеджеры должны подавать пример. Показывая, что вы не боитесь ошибиться, вы даете команду своей команде сделать то же самое.

  • Извинитесь перед вашей командой. Общее правило: если вы допустили «публичную» ошибку в своей компании, вы должны извиниться перед всей командой. Это должно происходить лично или в видеочате (если вы управляете удаленными сотрудниками) и должно стимулировать обсуждение уроков и дальнейших решений.Опять же, извинения — это возможность практиковать корпоративную культуру и осознавать преимущества совершения ошибок.
  • Извинитесь наедине. Если инцидент происходит с конкретным сотрудником и его свидетелями являются другие члены команды, важно извиниться перед этим человеком наедине и еще раз перед всей командой. «Публичные» извинения могут обеспечить справедливость по отношению к вашему сотруднику и показать, что вы знаете о том, что произошло. Частные извинения могут в дальнейшем исцелить любые раны, нанесенные событием.

Что говорят извинения о корпоративной культуре

Вы собираетесь совершать ошибки на работе, и вам придется извиняться за них. Салеми рекомендует обратить внимание на то, как ваши извинения принимаются на работе. Она сказала, что работники должны знать, как их коллеги и начальство извиняются за ошибки. Если люди обычно извиняются, скрывают проблемы или упорно обвиняют других в проблемах, возможно, пришло время подумать о переходе в новую компанию.Как и в случае с любой работой, задачей или отношениями, истинное лицо каждого раскрывается, когда дела становятся трудными и люди проходят испытания. Ошибки и извинения позволяют понять, кем на самом деле являются ваши коллеги, давая вам возможность оценить вашу текущую рабочую ситуацию и определить, подходит ли вам эта культура.

Как дать эффективное объяснение, а не оправдание

Вы только что упали. Но вот вещь, которую вы хотите, чтобы все знали: это абсолютно не ваша вина .

Нет, эти никчемные ребята из отдела маркетинга опоздали с предоставлением вам информации, в которой вы отчаянно нуждались. Или что-то странное произошло с вашим приложением-календарем, и все ваши даты перепутались. Ваш будильник не сработал. Ты плохо спал прошлой ночью. Солнце было в твоих глазах. Что бы ни случилось, эту оплошность вызвало абсолютно не ваши действия .

Звучит знакомо? Мы все извиняемся, пытаясь спасти лицо и переложить вину, даже если мы знаем лучше.

Но время от времени вы сталкиваетесь с такими ситуациями, когда чувствуете, что дополнительное разъяснение абсолютно оправдано — однако вы хотели бы предоставить этот необходимый контекст таким образом, чтобы это не звучало так, как будто вы предлагаете безоговорочное алиби.

Итак, есть ли способ пройти по опасно тонкой грани между объяснением и оправданием? Оказывается, есть! Вот как вы можете предоставить необходимую справочную информацию, которой так хотите поделиться, — без каких-либо классических фраз: «Собака съела мою домашнюю работу!» коннотации.

1. Определите, необходимо ли это

Прежде чем мы точно перейдем к тому, как ориентироваться в этих мутных водах, вам нужно хорошенько, внимательно и честно взглянуть на себя, чтобы определить, действительно ли объяснение необходимо — или, если вы всего лишь пытаетесь приукрасить старомодную отговорку.

Задайте себе следующий вопрос: как это повлияет на окончательный результат? Приведет ли неспособность озвучить эту информацию к тому, что ваша команда неправильно продвинется вперед по проекту? Или высказывание просто поможет отвлечь внимание от ваших недостатков и заставить вас почувствовать ответственность?

Если вы попадаете в последний лагерь, то это не совсем объяснение, которое вы хотите дать — вы все еще пытаетесь избежать ответственности.Если вы не можете точно определить одну вескую причину, по которой она оправдана, то лучше вообще держать губы сжатыми.

2. Избегайте квалификаций

Хорошо, поэтому вы решили, что вам абсолютно необходимо вмешаться и немного пояснить, что именно заставило вас потерпеть неудачу. Эта информация важна, и вы думаете, что ваш босс или ваша команда должны быть зациклены на ней.

Что теперь? Прежде чем погрузиться в подробности того, что именно произошло, вам стоит обратить пристальное внимание на то, как вы начинаете свою болтовню.

То есть держаться подальше от квалификаций. Предваряя свое объяснение такими вещами, как «Я не хочу выглядеть так, как будто я извиняюсь, но…» или даже, казалось бы, невинным: «Просто чтобы вы знали…» в конечном итоге отправляет неверное сообщение.

Итак, сделайте все возможное, чтобы они не вылетели у вас изо рта, и вместо этого прыгайте прямо с важной и мелкой информацией, которая актуальна и важна для других вовлеченных людей.

3. Извинитесь

«Подождите, что?» Вы, вероятно, сейчас думаете про себя с отвращенным выражением лица: «Извиниться? Я думал, мы уже определили, что это не моя ошибка ! »

Понятно — извинения кажется нелогичным.Но, независимо от того, что именно привело вас к этому моменту, мораль истории остается прежней: вы не выполнили свою часть сделки. Все пошло не по плану, и вы не смогли выполнить то, что от вас ожидали — по какой-то причине.

Нравится вам это или нет, но за это следует извиниться. В этом не должно быть ничего сложного. Даже что-то вроде «Мне жаль, что я опаздываю с отправкой этого отчета на день» перед предоставлением дополнительной справочной информации демонстрирует, что вы принимаете на себя ответственность за свою роль в ситуации, даже если были другие факторы, способствующие вашему опозданию.

Поверьте мне, эта ключевая деталь сама по себе творит чудеса, давая понять, что вы просто пытаетесь предоставить дополнительный контекст для всех, а не пытаетесь указать пальцем или сыграть в игру с обвинениями.

4. Двигайтесь дальше

Нет, я не имею в виду это небрежно: «Извините, этот отчет опоздал — я случайно сжег офис, когда загорелся копировальный аппарат. Упс, нет ничего важнее! Что на ланч?» своего рода способ. Конечно, вы не хотите, , зацикливаться на том, что произошло, , но вы не хотите насильно запихивать все это под ковер и вести себя так, будто ничего не пошло не так.

Напротив, я имею в виду под «двигайтесь дальше» то, что вы должны быть готовы рассказать, как именно вы выйдете из этого опыта. В конце концов, что может быть лучше того, кто готов признать свои ошибки? Тот, кто хочет научиться у них .

Сосредоточьтесь на объяснении, как вы избежите этой проблемы в будущем. В приведенном выше примере это может выглядеть примерно так: «Извините, я на день опаздываю с отправкой этого отчета. Я столкнулся с некоторыми неудачами в получении нужных мне цифр.Я собираюсь создать дополнительный буфер расписания в следующий раз, когда буду работать над одним из них ».

Видите, насколько это было просто, кратко, но эффективно? В конце концов, ваш босс или ваша команда будет заботиться не о том, что произошло , , а о том, как вы отреагируете на это , имеет значение.

Вы уже знаете, что лучше не извергать кучу неубедительных оправданий всякий раз, когда появляется возможность. Но иногда вы попадаете в ситуации, когда аргументация абсолютно оправдана, но вы не знаете, как ее предложить, чтобы это не прозвучало так, как будто вы пытаетесь ускользнуть от любой вины.

Воспользуйтесь этими четырьмя простыми советами, и вы обязательно пройдетесь на цыпочках по этой тонкой грани.

🧨 Попытка получить свойство «id» не-объекта

 ErrorException: Попытка получить свойство «id» не-объекта в файле /var/www/listo/app/Http/Controllers/SearchController.php в строке 87

# 0 /var/www/listo/app/Http/Controllers/SearchController.php(87): Illuminate \ Foundation \ Bootstrap \ HandleExceptions-> handleError ()
# 1 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Routing / Controller.php (54): Приложение \ Http \ Controllers \ SearchController-> search ()
# 2 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/ControllerDispatcher.php(45): Illuminate \ Routing \ Controller-> callAction ()
# 3 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php(239): Illuminate \ Routing \ ControllerDispatcher-> dispatch ()
# 4 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Route.php(196): Illuminate \ Routing \ Route-> runController ()
# 5 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Routing / Router.php (685): Осветить \ Routing \ Route-> run ()
# 6 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(128): Illuminate \ Routing \ Router-> Illuminate \ Routing \ {closure} ()
# 7 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Http/Middleware/SetCacheHeaders.php(22): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 8 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Http \ Middleware \ SetCacheHeaders-> handle ()
# 9 / var / www / listo / vendor / spatie / laravel-responsecache / src / Middlewares / CacheResponse.php (42): Освещение \ Пайплайн \ Пайплайн-> Освещение \ Пайплайн \ {закрытие} ()
# 10 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Spatie \ ResponseCache \ Middlewares \ CacheResponse-> handle ()
# 11 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(103): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 12 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(687): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> then ()
# 13 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Routing / Router.php (662): Осветить \ Routing \ Router-> runRouteWithinStack ()
# 14 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(628): Illuminate \ Routing \ Router-> runRoute ()
# 15 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Routing/Router.php(617): Illuminate \ Routing \ Router-> dispatchToRoute ()
# 16 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php(165): Illuminate \ Routing \ Router-> dispatch ()
# 17 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Pipeline / Pipeline.php (128): Illuminate \ Foundation \ Http \ Kernel-> Illuminate \ Foundation \ Http \ {closure} ()
# 18 /var/www/listo/app/Http/Middleware/HttpsRedirect.php(22): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {закрытие} ()
# 19 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): App \ Http \ Middleware \ HttpsRedirect-> handle ()
# 20 /var/www/listo/vendor/fideloper/proxy/src/TrustProxies.php(57): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 21 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Pipeline / Pipeline.php (167): Fideloper \ Proxy \ TrustProxies-> handle ()
# 22 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Middleware/TransformsRequest.php(21): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 23 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ TransformsRequest-> handle ()
# 24 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Middleware/TransformsRequest.php(21): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 25 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Pipeline / Pipeline.php (167): Освещение \ Foundation \ Http \ Middleware \ TransformsRequest-> handle ()
# 26 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Middleware/ValidatePostSize.php(27): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 27 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ ValidatePostSize-> handle ()
# 28 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Foundation / Http / Middleware / CheckForMainastedMode.php (63): Освещение \ Пайплайн \ Пайплайн-> Освещение \ Пайплайн \ {закрытие} ()
# 29 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(167): Illuminate \ Foundation \ Http \ Middleware \ CheckForMainastedMode-> handle ()
# 30 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Pipeline/Pipeline.php(103): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> Illuminate \ Pipeline \ {closure} ()
# 31 /var/www/listo/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Foundation/Http/Kernel.php(140): Illuminate \ Pipeline \ Pipeline-> then ()
# 32 / var / www / listo / vendor / laravel / framework / src / Illuminate / Foundation / Http / Kernel.	

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *