нужен ли в 2021 году, действителен ли ПКО без чекового документа?
В практике наличных расчетов предприятий с покупателями часто возникает вопрос о том, является ли квитанция от приходного кассового ордера (ПКО) полноценным заменителем обычного кассового чека (КЧ).
Некоторые хозяйствующие субъекты – индивидуальные предприниматели (ИП) / юридические лица (ЮЛ) – обоснованно сомневаются в легитимности приходного ордера как универсального расчетного документа и выдают своим клиентам кассовые чеки.
Другие продавцы, наоборот, вместо КЧ предоставляют покупателям квитанции ПКО или, как вариант, расходные накладные.
Необходимо разобраться, при каких обстоятельствах оформляется приходный кассовый ордер, а в каких случаях обязательно выдается чек.
Касса и контрольно-кассовая техника: есть ли различия?
Чтобы лучше понять специфику оформления ПКО и выдачи КЧ, необходимо разграничить контрольно-кассовую технику (ККТ) и кассу.
Как показывает практика, многие заблуждения в сфере применения расчетных документов отчасти связаны с тем, что ИП и организации нередко путают эти понятия.
Касса
Кассой принято считать систему осуществления и учета любых наличных операций, проводимых ИП или организацией. Соответственно, это могут быть как приходные процедуры (поступление денег), так и расходные транзакции (выплата денег).
Иными словами, по кассе обязательно отражаются все операции, связанные с движением наличных средств.
В бухучете организаций, например, имеется особый счет «Касса» с порядковым номером 50 (по плану счетов), используемый для учета денежной наличности.
Контрольно-кассовая техника
Контрольно-кассовой техникой называют специальные электронные устройства, предназначенные для выполнения следующих задач:
- учет наличных средств, поступающих от покупателей (плательщиков) в качестве оплаты приобретаемых товаров/услуг;
- запись, хранение и передача фискальных данных;
- формирование и печать фискальных документов – кассовых чеков, предоставляемых покупателям в качестве подтверждения фактов приобретения и наличной оплаты товаров/услуг.
Резюме
Очевидно, что касса охватывает всю совокупность наличных операций хозяйствующего субъекта (как поступление, так и выплату наличных денег).
Контрольно-кассовая техника используется исключительно для принятия наличности у плательщика (покупателя, клиента) и выдачи ему подтверждающего кассового чека.
Однако между этими понятиями есть четкая связь: когда денежная наличность (выручка) к концу дня передается из ККТ торговой точки в кассу хозяйствующего субъекта, данная процедура оформляется составлением приходного кассового ордера (ПКО).
Нужен ли чек к ПКО?
Очевидно, что касса имеется у любых хозяйствующих субъектов, осуществляющих операции с денежной наличностью.
Это значит, что таким ИП/организациям следует составлять приходные и расходные кассовые ордера, а также вносить соответствующие записи в кассовую книгу.
Отвечая, однако, на вопрос о том, нужно ли выбивать чек к квитанции ПКО, следует отметить, что обязанность ведения кассовой книги и составления кассовых ордеров не имеет прямого отношения к обязательному применению ККТ в наличных расчетах с покупателями.
Будет ли ПКО действителен без чека?
Например, выполняя требования законодательства, ИП применяет ККТ при получении наличности от клиентов и обязательно выдает покупателям КЧ, но не оформляет свои кассовые транзакции составлением приходных и расходных ордеров и ведением кассовой книги, пользуясь правами, предусмотренными Налоговым Кодексом РФ.
Возможна и обратная ситуация – ИП не применяет ККТ на законных основаниях (к примеру, предоставляет физическим лицам бланки строгой отчетности), но оформляет транзакции с наличностью составлением приходных и расходных ордеров и внесением соответствующих записей в кассовую книгу, руководствуясь соображениями необходимого контроля.
Заменяют ли документы друг друга?
Кассовый чек (КЧ) представляет собой расчетный документ, формируемый посредством ККТ.
Для покупателя КЧ является документальным доказательством приобретения и оплаты товара, а для продавца – удостоверением принятия наличности от клиента и подтверждением формирования реализационной выручки.
ПКО является бухгалтерским документом первичного характера, посредством которого оформляется поступление (принятие) наличных денег в кассу хозяйствующего субъекта.
По сути, составлением ПКО учитывается движение денежной наличности внутри организации. Получается, что приходный ордер не является заменителем чека, так как с его помощью оформляется факт поступления наличности из разных источников, но не факт получения от клиента денег, учитываемых через ККТ.
Полезное видео
Для чего нужны приходные и расходные кассовые ордера и могут ли эти документы заменить кассовый чек, подробно рассказано в данном видео:
Выводы
Приходный кассовый ордер и чек используются в системе наличных операций хозяйствующего субъекта.
Однако они не являются взаимозаменяемыми расчетными документами, так как сферы их применения на практике существенно различаются.
Чек, выданный продавцом, является основным документом, удостоверяющим факт оплаты клиентом купленного товара. Его замену квитанцией ПКО нельзя считать правомерной при наличных расчетах с покупателями.
Как финансовый документ, ПКО имеет конкретное назначение – оформление факта принятия денежной наличности в кассу хозяйствующего субъекта. Иными словами, посредством ПКО оформляются кассовые транзакции исключительно внутри предприятия.
Обосновывая свое право на налоговый вычет, организация представила инспекции счета-фактуры и квитанции к приходным кассовым ордерам. Приходный кассовый ордер применяется для оформления поступления наличных денег в кассу организации. В нем согласно Указаниям* по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету кассовых операций предусмотрено выделение суммы НДС отдельной строкой. Наличие квитанции к приходному кассовому ордеру с выделенной суммой НДС подтверждает уплату налога поставщику.Как подтвердить расходы без кассового чекаПо общему правилу, для подтверждения расходов, необходимы документы, подтверждающие факт их оплаты. Такими документами являются: квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, иной документ, содержащий сведения о приобретенных материальных ценностях, оказанных услугах или выполненных работах, с обязательным приложением кассового чека. Однако существуют исключения из этого правила. Обратите внимание! Выдача квитанции приходного кассового ордера покупателямНа предприятии зарегистрирован контрольно — кассовый аппарат для торговли с клиентами за наличный расчет. Ответ: Обязательно ли с кассовым фискальным чеком покупателю выдавать квитанцию к приходному кассовому ордеру? (ГСогласно же пункту 35 Правил ведения бухгалтерского учета, утвержденных постановлением Правительства РК от 14 октября 2021 года № 1172, прием наличных денег в кассу компании производится по приходному кассовому ордеру, подписанному главным бухгалтером или лицом на то уполномоченным руководством субъекта. Нормативная база. В соответствии со статьей 645 Налогового кодекса на территории Республики Казахстан денежные расчеты, осуществляемые при торговых операциях, выполнении работ, оказании услуг посредством наличных денег, производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин (ККМ). Можно ли принять квитанцию без кассового чекаРешение от 19.07.04 по делу № А41-К2-6988/04 Арбитражного суда Московской области и постановление от 04.10.04 № 10АП-396/04-АК Десятого арбитражного апелляционного суда оставить без изменения, а кассационную жалобу МРИ МНС России № 7 по Московской области – без удовлетворения. А вот теперь о кассовых операциях. В соответствии с Положением о порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации от 12.10.2021 N 373-П, вступившем в силу с 01.01.2021 г., ИП обязаны вести кассовые операции и эта обязанность не связана с отсутствием необходимости в ККМ для ИП, оказывающих услуги. Обязательно нужно вести кассовую книгу. Кассовая книга — это не книга кассира-операциониста, последняя применяется только теми, кто обязан иметь ККМ (см. ст.2 ФЗ от 22.05.2021 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»). Вы не обязаны иметь ККМ, но обязаны вести кассовую книгу. Согласно п. 1.8. положения, кассовые операции, проводимые юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, оформляются приходными кассовыми ордерами 0310001, расходными кассовыми ордерами 0310002. РКО и ПКО — кассовые документы. Можно ли принять к учету пко без кассового чекаНарушение законодательства о ККТ (неприменение ККТ при осуществлении наличных расчетов) имеет место со стороны транспортной организации. Вторая организация не несет ответственности за несоблюдение законодательства контрагентом. » » Вернуться назад на Авансовый отчет без кассового чека можно составить на вполне законных основаниях. Рассмотрим, какие нюансы при этом следует учитывать. Требуется ли в принципе сопровождать авансовый отчет какими-либо документами? Виктория Андреевна Практический опыт работы в качестве юриста общей практики — 8 лет. Всегда онлайн отвечу на Ваши вопросы. Пишите. Оцените автора |
Однако некоторые кассиры в организациях проставляют печать единожды, в результате чего на ордере и квитанции к нему стоят неполные печати, на которые индивидуальный номер и название предприятия нечитабельны.Расчеты с покупателями: чек и приходник | CONSULTING.RU
Пархачева М. А.
генеральный директор консалтинговой группы «Экон-Профи», член Научно-экспертного совета Палаты налоговых консультантов
Начало в выпусках: #230
Второй – лишний
Таким образом, порядок оформления расчетов с покупателями (клиентами) оформляется различными документами в зависимости от того, применяется или нет контрольно-кассовая техника при осуществлении тех или иных операций. В первом случае деньги получает кассир-операционист, он же выдает покупателю кассовый чек, а в конце рабочей смены все поступившие деньги сдает в центральную кассу по приходному кассовому ордеру. Во втором случае денежные средства поступают в центральную кассу организации, и покупателю выдают квитанцию к приходному кассовому ордеру. В любом случае покупатель получит только один документ, подтверждающий оплату товаров (работ, услуг): либо кассовый чек либо корешок приходного кассового ордера.
Отметим, что утверждение, что покупателю следует выдавать сразу два документа (чек и приходник), подтверждающих оплату товаров (работ, услуг), приведет к следующему: одна и та же операция будет оформлена дважды, и перед бухгалтером встанет вопрос, какой из двух документов следует заносить в кассовую книгу при учете поступающих средств и что делать с другим документом.
Сторонники позиции, предполагающей оформлять два документа, предлагают следующий выход из положения. Выданные организацией приходные кассовые ордера отражать в кассовой книге с пометкой «организации с выдачей кассового чека». А на конец рабочего дня – суммы дневной выручки организации по Z-отчету уменьшать на суммы, отраженные в приходных кассовых ордерах, выданных юридическим лицам.
Более того, выдав корешок приходного кассового ордера (одновременно пробив ту же сумму на контрольно-кассовой технике), организация вряд ли сможет в случае проверки доказать, что та же сумма отражена на чеке ККМ, поскольку все деньги в ней, как правило, обезличены. Это даст налоговым органам возможность «наказать» организацию за неприменение контрольно-кассовой техники. Процесс доказывания обратного может стать мучительным и долгим.
К тому же обратите внимание на то, что произойдет в такой ситуации с контрагентом, представитель которого будет иметь на руках и кассовый чек, и корешок приходного кассового ордера. Поскольку для составления авансового отчета ему достаточно одного документа, недобросовестный работник может «использовать» полученный кассовый чек и приобрести себе лично какие-то товары. Конечно, мы утрируем ситуацию, но в каких-то случаях она вполне вероятна.
Исходя из изложенного, на наш взгляд, организациям при наличных расчетах с юридическими лицами следует пробивать кассовый чек без составления приходных кассовых ордеров. И тем более – без выдачи корешка.
По данным приходного кассового ордера
Совсем другое дело – вопрос о том, как «отследить» взаиморасчеты с юридическими лицами и построить внутренний документооборот, чтобы были, как говорится, и волки сыты, и овцы целы. Но решать его столь кардинальными мерами, как оформление двух расчетных документов, просто опасно.
Проблема заключается в следующем. В общем случае продавцам товаров (работ, услуг) нужно отслеживать состояние расчетов по заключенным ими договорам, а кассовый чек, как указывалось выше, обезличен. Может сложиться такая ситуация, что, отгрузив товар (и отразив задолженность покупателя на счете 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» в корреспонденции со счетом 90 «Продажи»), бухгалтер не знает, как закрыть расчеты без оформления приходного кассового ордера, поскольку поступление наличных денежных средств не затрагивает состояния расчетов между юридическими лицами (в бухгалтерском учете на основании Z-отчета делается проводка по дебету счета 50 «Касса» и кредиту счета 90 «Продажи»).
По нашему мнению, в сложившейся ситуации для построения внутреннего учета
расчетов с покупателями товаров (работ, услуг) можно организовать
соответствующий документооборот в зависимости от вида осуществляемой
предпринимательской деятельности и закрепить его в учетной политике. В самом
общем случае допустимо было бы в качестве документа, позволяющего учесть расчеты
с покупателями, использовать данные бланка приходного кассового ордера (без
корешка). Например, такой документ может иметь следующий вид:
Приведенный документ может быть выписан в нескольких экземплярах и выдаваться всем заинтересованным лицам. В частности, один экземпляр рекомендуется выдать покупателю товаров (работ, услуг), другой – останется у кассира и будет сдан в бухгалтерию вместе с Z-отчетом. Это позволит бухгалтеру (кассиру) корректно обработать поступившие документы и провести расчеты с юридическими лицами в нужном режиме (отразив поступление наличных денежных средств по дебету счета 50 «Касса» в корреспонденции со счетом 90 «Продажи» в части средств, поступивших от физических лиц, и в корреспонденции со счетом 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» в части средств, поступивших от юридических лиц).
Отметим, что с точки зрения ведения взаиморасчетов с юридическими лицами никаких проблем не возникает, если отгрузка товаров (выполнение работ, оказание услуг) и их оплата наличными денежными средствами (с применением контрольно-кассовой техники) происходят одновременно. Это связано с тем, что в таком случае обязательства сторон по заключенному договору выполнены, а значит, отсутствует необходимость вести какие-либо расчеты (в дополнение к выдаваемому покупателю-организации чеку по его требованию можно оформить и счет-фактуру).
Также не должно быть затруднений в случае, когда покупатель-организация вносит наличные денежные средства в качестве 100 %-ной предоплаты, поскольку поступление таких сумм, по нашему мнению, оформляется приходным кассовым ордером в ранее действовавшем порядке.
Более подробно о применении контрольно-кассовой техники можно прочитать к
готовящейся к изданию книге «Контрольно-кассовая техника: новый порядок
применения» (Пархачева М. А., Шеленков С. Н., Каминская Н. Л.), информация о
которой представлена на сайте www.econ-profi.ru.
Квитанция к приходному кассовому ордеру без кассового чека
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Квитанция к приходному кассовому ордеру без кассового чека (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Квитанция к приходному кассовому ордеру без кассового чекаСтатьи, комментарии, ответы на вопросы: Квитанция к приходному кассовому ордеру без кассового чека Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Путеводитель по налогам. Энциклопедия спорных ситуаций по НДФЛ и страховым взносамСогласно официальной позиции при отсутствии кассового чека, подтверждающего расходы командированного работника по найму жилых помещений, такие расходы может подтвердить квитанция к приходно-кассовому ордеру либо счет гостиницы, который составлен по форме N 3-Г, утвержденной Приказом Минфина России от 13.12.1993 N 121. НДФЛ с расходов в пользу работника, подтвержденных таким способом, удерживать не надо. Есть судебные решения, подтверждающие такой подход.Нормативные акты: Квитанция к приходному кассовому ордеру без кассового чека ФНС России от 02.04.2020 N БВ-4-7/5648
Налогоплательщик представил платежные документы, подтверждающие факт уплаты им денежных средств по произведенным расходам (квитанции, товарные и кассовые чеки и другие документы). Соблюдение указанного правила поведения является одним из условий для получения имущественного налогового вычета в порядке пункта 3 статьи 220 НК РФ, а нижестоящие суды при проверке представленных гражданином кассовых чеков и квитанций к приходным кассовым ордерам не указали какие именно из обязательных реквизитов отсутствовали в чеках и квитанциях, которые физическое лицо при обычных обстоятельствах могло выявить при расчетах за строительные материалы и работы. Прекращение названным обществом в дальнейшем своей деятельности в связи с банкротством не имеет правового значения для решения вопроса об обязанности налогоплательщика уплатить законно и обоснованно начисленный налог и о его праве на получение соответствующих льгот. Какие-либо обстоятельства взаимозависимости заказчика и подрядчика строительных работ, а также доказательства отсутствия действительной уплаты налогоплательщиком денежных средств в заявленной сумме налоговыми органами не приведены.
Квитанция к приходному ордеру без кассового чека — узнай на PravitZakon.ру
Автор Мария Викторовна На чтение 12 мин. Просмотров 63 Опубликовано
Как всегда советую и консультирую Вас я — Елена Троскина. Раскрываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт более 10 лет, это и дает возможность давать верные ответы, на то, что может быть необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Квитанция к приходному ордеру без кассового чека. Если в Вашем городе нет профессионалов своего дела, можете написать свой вопрос, по мере обработки отвечу всем. Или еще лучше будет спросить в комментах у постоянных читателей/посетителей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом и возможно знают иные способы его решения.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
Распространенная ситуация – факт внесения денежных средств подтвержден только приходным кассовым ордером, а контрагент предположительно может отрицать в арбитраже получение денег… Можно ли обратиться в арбитражный суд? Или без кассового чека факт оплаты подтвердить нельзя и судебной перспективы изначально нет?
оплату продукции за наличный расчет в связи с тем, что кассовые чеки отсутствуют. Суд указал, что чеки контрольно-кассовой техники не являются единственным документом, подтверждающим осуществление расчетов наличными денежными средствами. В соответствии с пунктом 13 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного Центральным банком РФ 22.09.1993 N 40, квитанция к приходному кассовому ордеру также является документом, подтверждающим факт внесения наличных денежных средств в кассу контрагента. Такой же позиции придерживаются ФАС Центрального округа в своем Постановлении от 28.10.2021 N А62-5298/2021, ФАС Дальневосточного округа в Постановлении от 30.01.2021 N Ф03-А80/07-2/6039 и другие суды.
Несет ли ответственность бухгалтер, принявший к учету квитанцию к приходному ордеру об оплате услуг без кассового чека
Так по делу, №А66-4678/2021 апелляционная коллегия отменила определение Арбитражного суда Тверской области от 30.11.2021 о взыскании в пользу ООО «СтальМонтажСтрой» (далее – Общество) судебных расходов, посчитав недоказанным факт несения Обществом расходов на оплату услуг представителя, поскольку представленная квитанция к приходному кассовому ордеру таким доказательством не является, так как в ней указано, что денежные средства заплатил Цветков Н.В. При этом, документов, подтверждающих, что Цветков Н.В. внес в кассу адвокатского кабинета денежные средства, полученные из кассы Общества, или свои средства, но в счет имеющихся у него перед истцом обязательств, в материалах дела не имеется.
С 19.08.2021 вступили в силу изменения в Указание, которые позволяют оформление электронных кассовых документов. В этом случае квитанция к ПКО по желанию вносителя денег может быть направлена на предоставленный им адрес электронной почты.
Квитанция к приходному кассовому ордеру: бланк
Правила ведения операций с наличными денежными средствами установлены Указанием ЦБ № 3210-У. При получении денежных средств в кассу кассир должен оформить приходный кассовый ордер и выдать вносителю денег квитанцию к нему. Кассовые документы — одни из немногих, формы которых, утвержденные Госкомстатом, обязательны к применению. Они не могут быть разработаны и утверждены организацией самостоятельно в произвольном виде.
Общие правила оформления
Если вы оказываете населению услуги, перечисленные в пункте 2 статьи 2 54-ФЗ, и принимаете оплату наличными или по платежной карте, то вместо чека ККТ можете выдавать бланк строгой отчетности. Формы БСО могут быть утверждены госорганом. Например, туристическая путевка, утвержденная Приказом Минфина № 60н от 09.07.2021. Если утвержденной формы нет, то организация может разработать ее самостоятельно, указав все обязательные реквизиты, поименованные в пункте 3 Постановления Правительства № 359 от 06.05.2021:
Обратите внимание, начиная с 1 июня 2021 года, действует упрощенный порядок ведения кассовой дисциплины, согласно которому индивидуальные предприниматели не обязаны оформлять кассовые документы (ПКО, РКО и кассовую книгу).
Ордера и квитанции необходимы за контролем и отслеживанием движения денежных средств в кассе, а также выступают основанием для принятия управленческих решений и ведения бухгалтерского и управленческого учета.
Необходимые термины
Обратите внимание! В 2021 году почти все субъекты хозяйственной деятельности обязаны применять онлайн-кассы. Исключения перечислены в статье 2 закона 54-ФЗ от 22.03.2021. Также пока могут не применять кассовые аппараты ИП из сферы услуг без работников. Все остальные при приеме наличных средств за товары, работы или услуги должны не только выписывать ПКО, но и выбивать чеки ККТ.
Обязательные реквизиты документов взамен чеков ККТ: — наименование, порядковый номер и дата выдачи документа; — наименование организации Ф. Исполнитель обязан своевременно предоставить указанную в договоренности услугу, а заказчик должен по окончанию работы оплатить ее. Но есть несколько нюансов касающихся оплаты определенного рода работы, которая не была выполнена по вине заказчика. Тогда человек заказывающий работу обязан оплатить ее полностью, если другого выхода нет и не предусмотрен законом.
Тема: Вместо кассовых чеков квитанции к ордеру
Для покупателя КЧ является документальным доказательством приобретения и оплаты товара, а для продавца – удостоверением принятия наличности от клиента и подтверждением формирования реализационной выручки.
Будет ли ПКО действителен без чека?
Все случаи, когда кассовые чеки продавцы могут не выдавать, приведены в статье 2 Закона от Все случаи, когда можно работать без ККТ. Чтобы учесть расходы при расчете единого налога, они должны быть оплачены п. При наличных расчетах оплату подтверждает кассовый чек, который обязан выбить продавец. Если же по каким-либо причинам он этого не сделал, доказать факт оплаты можно с помощью квитанции к приходному кассовому ордеру, которую должен выписать продавец.
Работник отчитывается за полученные подотчетные деньги, представив бухгалтеру авансовый отчет, приложив оправдательный документ в виде квитанции к приходному ордеру без кассового чека за оказанные услуги сторонней организации. Несет ли ответственность бухгалтер, если принял к учету оправдательные документы в виде квитанции к приходному ордеру без кассового чека?
Юлия Перменева, эксперт
- коррупция
- финансы
- авторское право
- алименты
- армия
- выборы
- гражданство
- дети
- договоры
- документы
- доступ к информации
- жилье
- ЖКХ
- здоровье
- избирательные права
- имущество
- Конституционные права
- лишение прав
- налоги и кредит
- наследство
- недвижимость
- образование
- пенсии
- полиция
- права потребителей
- правосудие
- предпринимательство
- прокуратура
- свобода слова
- свобода совести
- семья
- собрания, митинги
- собственность
- субсидии и льготы
- транспорт
- трудовые отношения
- уголовное право
- частная жизнь
- штрафы
- экология
Присоединяйтесь к сообществу сознательных, социально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.
- Адыгея респ.
- Алтай, респ.
- Алтайский край
- Амурская обл.
- Архангельская обл.
- Астраханская обл.
- Башкортостан респ.
- Белгородская обл.
- Брянская обл.
- Бурятия респ.
- Владимирская обл.
- Волгоградская обл.
- Вологодская обл.
- Воронежская обл.
- Дагестан респ.
- Еврейская авт. обл.
- Забайкальский край
- Ивановская обл.
- Ингушетия респ.
- Иркутская обл.
- Кабардино-Балкарская респ.
- Калининградская обл.
- Калмыкия респ.
- Калужская обл.
- Камчатский край
- Карачаево-Черкесская респ.
- Карелия респ.
- Кемеровская обл.
- Кировская обл.
- Коми респ.
- Костромская обл.
- Краснодарский край
- Красноярский край
- Крым
- Курганская обл.
- Курская обл.
- Ленинградская обл.
- Липецкая обл.
- Магаданская обл.
- Марий Эл респ.
- Мордовия респ.
- Москва
- Московская обл.
- Мурманская обл.
- Ненецкий авт. окр.
- Нижегородская обл.
- Новгородская обл.
- Новосибирская обл.
- Омская обл.
- Оренбургская обл.
- Орловская обл.
- Пензенская обл.
- Пермский край
- Приморский край
- Псковская обл.
- Ростовская обл.
- Рязанская обл.
- Самарская обл.
- Санкт-Петербург
- Саратовская обл.
- Саха (Якутия) респ.
- Сахалинская обл.
- Свердловская обл.
- Севастополь
- Северная Осетия — Алания респ.
- Смоленская обл.
- Ставропольский край
- Тамбовская обл.
- Татарстан, респ.
- Тверская обл.
- Томская обл.
- Тульская обл.
- Тыва респ.
- Тюменская обл.
- Удмуртская респ.
- Ульяновская обл.
- Хабаровский край
- Хакасия респ.
- Ханты-Мансийский авт. окр. — Югра
- Челябинская обл.
- Чеченская респ.
- Чувашская респ.
- Чукотский авт. окр.
- Ямало-Ненецкий авт. окр.
- Ямало-Ненецкий авт. окр.
Унифицированного образца приходно-кассового ордера нет, поэтому каждое предприятие может разработать его форму по своему усмотрению или воспользоваться шаблоном. В последние годы распространено явление, когда предприятие, самостоятельно разработав бланк ПКО, печатают его в типографии и бухгалтеры затем заполняют его вручную. Не менее часто встречаются ситуации, когда бланк заполняется прямо на компьютере, а затем распечатывается на принтере. Таким образом, оформлять ордер можно как от руки, так и печатать на компьютере, но в любом случае, он должен содержать «живые» подписи.
Инструкция по заполнению приходно-кассового ордера
- В столбце «Дебет» следует поставить номер бухгалтерского счета, по дебету которого приходуются поступившая наличка (чаще всего здесь ставится цифра 50, т.е. «Касса»). Эта ячейка не является обязательной, так что ее можно оставить пустой.
- Далее в столбце «Кредит» надо поставить код отдела или подразделения, на которое приходуются финансы (тоже можно поставить прочерк) и номер корреспондирующего счета, по которому отражается поступление в кассу. Также по необходимости надо заполнить столбик «код аналитического учета» (но если такие коды в организации не применяются, ячейку заполнять не нужно).
- Затем в столбец «Сумма» вносится денежная сумма (цифрами), поступившая в кассу.
- В ячейку «Код целевого назначения» надо занести код назначения поступивших денег, но только если такие коды используются в организации.
- Ниже нужно указать, от кого именно поступили деньги (фамилию, имя, отчество человека), а также основание (здесь надо вписать название хозяйственной операции, например, «заем средств», «возврат аванса», «оплата по договору» и т.п.)
- В строке «Сумма», опять вписываем сумму входящих средств, но уже прописью. После внесения записи, в оставшееся пустым поле надо поставить прочерк (во избежание фальсификации документа). Здесь же нужно выделить НДС, а если НДС не используется, то это необходимо также отметить.
- В строке «Приложение» указываются реквизиты прикрепленных первичных документов (при их наличии).
Часть первая
Приходно-кассовый ордер может оформляться абсолютно в любых ситуациях: когда деньги поступают от учредителя, при возмещении ущерба, нанесенного сотрудниками предприятия, от реализации имущества фирмы, в качестве оплаты за товар от покупателя и т.д.
Приведем несколько примеров того, что будет, если организация все-таки оформит «лишний» документ, т.е. к каждому пробитому чеку ККТ выпишет приходный ордер на имя представителя организации и квитанцию к нему передаст покупателю. Налоговый орган всегда готов предъявить налогоплательщику ряд обвинений.
Противоречие между Законом и подзаконным нормативным актом
- налоговые органы считают их нарушением Порядка, за что и штрафуют;
- проверяющие складывают суммы пробитых чеков и суммы, на которые выписаны приходные ордера, а разницу между этой цифрой и той, которая отражена в Кассовой книге, считают неоприходованной наличностью, за что также штрафуют!
Последствия выполнения рекомендаций налоговых органов
Налоговая инспекция вправе привлечь организацию к административной ответственности по ст. 15.1 КоАП РФ за нарушение порядка работы с денежной наличностью и ведения кассовых операций. Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых законодательством предусмотрена административная ответственность, но этим лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. Однако, как показывает практика, соблюдение правил еще не гарантирует, что претензий проверяющих удастся избежать.
Проблема заключается в том, что в общем случае продавцам товаров (работ, услуг) следует отслеживать состояние расчетов по заключенным ими договорам, а кассовый чек, как указывалось выше, обезличен. Может сложиться такая ситуация, что отгрузив товар (и отразив задолженность покупателя на счете 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» в корреспонденции со счетом 90 «Продажи») бухгалтер не знает, как закрыть расчеты без оформления приходного кассового ордера, поскольку поступление наличных денежных средств не затрагивает состояние расчетов между юридическими лицами (в бухгалтерском учете на основании Z-отчета делается проводка по дебету счета 50 «Касса» и кредиту счета 90 «Продажи»).
Многие специалисты считают, что при получении наличных денежных средств от юридических лиц помимо кассового чека организация (индивидуальный предприниматель) обязана также оформить приходной кассовый ордер и выдать квитанцию к такому ордеру покупателю. Аналогичную позицию высказало Управление МНС России по г. Москве в своем письме от 23 июля 2021 г. N 29-08/41041 «О разъяснении законодательства о применении ККТ», указав, что при расчетах между организациями на сумму полученных наличных денежных средств в обязательном порядке пробивается кассовый чек и выписывается приходный кассовый ордер.
Приходный кассовый ордер (бланк ПКО): можно ли выдавать вместо чека или БСО
К тому же обратите внимание на то, что произойдет в такой ситуации с контрагентом, представитель которого будет иметь на руках и кассовый чек, и корешок приходного кассового ордера. Поскольку для составления авансового отчета ему достаточно одного документа, недобросовестный работник может «использовать» полученный кассовый чек и приобрести себе лично какие-то товары. Конечно, мы утрируем ситуацию, но в каких-то случаях возможна она вполне вероятна.
Квитанцию выписывают от руки или заполняют в электронном формате при помощи ПК. Она должна быть подготовлена в 1 экземпляре, причем без ошибок. Если будут допущены ошибки, приходный ордер переписывают заново.
Важные аспекты ↑
Нарушение законодательства о ККТ (неприменение ККТ при осуществлении наличных расчетов) имеет место со стороны транспортной организации. Вторая организация не несет ответственности за несоблюдение законодательства контрагентом.
Является ли подтверждением оплаты квитанция к приходному кассовому ордеру? ↑
Тот факт, что транспортная компания не выполняет требования Закона № 54-ФЗ, не может служить основанием для непринятия первичных учетных документов организацией у подотчетного лица, если указанные документы соответствуют требованиям Закона № 129-ФЗ.
Кассовые ордера составляются в единственном экземпляре. Помарки, исправления в нем не допускаются, если он испорчен — просто нужно заполнить новый.Обычно его выписывает главный бухгалтер, но такая обязанность может быть возложена должностной инструкцией на любого работника. При их отсутствии это делает руководитель. Образец заполнения приходного кассового ордера приведен на рисунке 1.
Для многих ИП приходный кассовый ордер является привычным явлением, но при этом нередко они не знают все особенности использования документа. Так, довольно часто игнорируется такой важный нюанс – денежные средства должны поступить в кассу в день составления документа, в противном случае он признается недействительным.
Правила заполнения приходно-кассового ордера, с примерами
Некоторые индивидуальные предприниматели работают без использования контрольно-кассовой машины, то есть при поступлении наличных денежных средств не смогут выдать вносителю чек и ПКО. В этом случае ИП представляют гражданину бланк строгой отчетности (БСО). К нему относятся квитанции, путевки, абонементы, талоны и т.п. Эти бланки обязательно содержат следующую информацию:
Кассовый чек подтверждает расходы на приобретение товаров подотчетным лицом
Главная → Статьи → Кассовый чек подтверждает расходы на приобретение товаров подотчетным лицом
Подотчетное лицо приобрело товары, оплатив их наличными денежными средствами. Ему был выдан кассовый чек, содержащий перечень товаров. Бухгалтерия требует предоставить товарный чек.
Правомерно ли требование бухгалтерии?
Общие критерии, которым должны удовлетворять расходы налогоплательщика для признания их в налоговом учете, поименованы в п. 1 ст. 252 НК РФ (смотрите также постановление АС Поволжского округа от 12.12.2014 № Ф06-18264/13 по делу № А12-16466/2014). Согласно данной норме налогоплательщик уменьшает полученные доходы на сумму произведенных расходов (за исключением расходов, указанных в ст. 270 НК РФ), под которыми понимаются обоснованные (экономически оправданные) и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных ст. 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком. Расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода (дополнительно смотрите определения КС РФ от 04.06.2007 № 320-О-П и № 366-О-П, постановление Пленума ВАС РФ от 12.10.2006 № 53).
При этом под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ, либо документами, оформленными в соответствии с обычаями делового оборота, применяемыми в иностранном государстве, на территории которого были произведены соответствующие расходы, и (или) документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы (в том числе таможенной декларацией, приказом о командировке, проездными документами, отчетом о выполненной работе в соответствии с договором).
Из ст. 313 НК РФ следует, что подтверждением данных налогового учета являются, в первую очередь, первичные учетные документы (включая справку бухгалтера).
О том, что чеки контрольно-кассовой техники (далее – чеки ККТ) могут применяться наряду с другими первичными учетными документами, подтверждающими фактическое осуществление затрат по приобретению за наличный расчет товаров (работ, услуг), ранее сообщали контролирующие органы (письма УМНС по г. Москве от 19.05.2004 № 29-12/34067, Минфина России от 11.01.2006 № 03-03-04/2/1).
В свою очередь, частью 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ “О бухгалтерском учете” (далее – Закон № 402-ФЗ) определен перечень обязательных реквизитов, которые должен содержать любой первичный учетный документ. А именно:
1) наименование документа;
2) дата составления документа;
3) наименование экономического субъекта, составившего документ;
4) содержание факта хозяйственной жизни;
5) величина натурального и (или) денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения;
6) наименование должности лица (лиц), совершившего (совершивших) сделку, операцию и ответственного (ответственных) за правильность ее оформления, либо наименование должности лица (лиц), ответственного (ответственных) за правильность оформления свершившегося события;
7) подписи лиц, предусмотренных пунктом 6 настоящей части, с указанием их фамилий и инициалов либо иных реквизитов, необходимых для идентификации этих лиц.
То есть понятию “первичный учетный документ” для целей бухгалтерского и налогового учета чек ККТ будет соответствовать только в том случае, если он содержит все вышеперечисленные реквизиты.
Такой же вывод делают и представители налоговых органов. Так, в письме УФНС России по г. Москве от 12.04.2006 № 20-12/29007 выражена позиция, что чеки ККТ могут являться первичными учетными документами, подтверждающими фактическое осуществление затрат по приобретению за наличный расчет товаров (работ, услуг), в том случае, если на выдаваемом покупателю чеке содержится перечень приобретаемых товаров. В случае отсутствия в чеке такого перечня наличия одного чека ККТ для поставленной цели недостаточно. В этом случае покупателю выписывается товарный чек с указанием в нем названия организации (индивидуального предпринимателя), наименования и сорта (артикула) изделия, цены, даты продажи и фамилии продавца (смотрите также письма УФНС России по г. Москве от 26.06.2006 № 20-12/56636@, от 26.04.2011 № 17-15/041152, от 26.06.2006 № 20-12/56636@, УМНС России по г. Москве от 06.10.2004 № 26-12/64015).
Следует отметить, что Федеральным законом от 03.07.2016 № 290-ФЗ (далее – Закон № 290-ФЗ) в Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” (далее – Закон № 54-ФЗ) внесены существенные изменения.
Согласно ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ (в редакции Закона № 290-ФЗ) кассовый чек – это первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Это понятие используется для целей Закона № 54-ФЗ (абзац первый ст. 1.1 Закона № 4-ФЗ).
Пунктом 15 ст. 1 Закона № 290-ФЗ Закон № 54-ФЗ дополнен ст. 4.7 “Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности”, в которой указаны обязательные реквизиты кассовых чеков и бланков строгой отчетности. При этом введены реквизиты, ранее отсутствующие среди обязательных реквизитов кассового чека, бланка строгой отчетности (п. 4 Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1993 № 745). Среди новых реквизитов фигурирует “адрес сайта уполномоченного органа в сети Интернет (абзац шестнадцатый ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ), на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака”.
При этом кассовый чек должен содержать все реквизиты, установленные п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ (письма Минфина России от 12.05.2017 № 03-01-15/28910, от 02.05.2017 № 03-01-15/26812, от 10.04.2017 № 03-01-15/21286).
Вместе с тем в письме ФНС России от 25.06.2013 № ЕД-4-3/11515@ “О документальном подтверждении расходов в целях налогообложения” обращено внимание, что Перечень обязательных реквизитов кассового чека ККМ не содержит всех реквизитов первичного учетного документа в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете. В частности, в кассовом чеке ККМ отсутствуют такие реквизиты, как “наименование должности” и “подпись” лиц, совершивших хозяйственную операцию (письмо относилось к периоду действия Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1993 № 745).
Учитывая это, налоговые органы пояснили, что при осуществлении расчетов чек ККТ выдается не организации, а физическому лицу – сотруднику этой организации. Оприходование организацией товарно-материальных ценностей, приобретенных для нее сотрудником, осуществляется на основании первичных учетных документов, в частности, авансового отчета, товарных чеков, a также документов, подтверждающих факт оплаты – чеков ККМ, квитанции к приходному кассовому ордеру. Поэтому налогоплательщик вправе подтвердить произведенные расходы кассовым чеком, однако для учета расходов в целях налогообложения наряду с кассовым чеком необходимы и другие первичные документы, свидетельствующие о связи понесенных расходов с деятельностью организации, направленной на получение доходов.
В настоящее время такой реквизит, как должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту), в перечне реквизитов, установленных ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, содержится. Однако подписи лиц по-прежнему не предусмотрено. Поэтому разъяснения чиновников не потеряли своей актуальности. Как указано в вопросе, товарные чеки в ряде случаев отсутствуют. Вместе с тем первичным документом, сопровождающим кассовый чек, на наш взгляд, может выступать авансовый отчет.
Так, на основании пп. 6.3 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У “О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства” подотчетное лицо обязано в срок, не превышающий трех рабочих дней после дня истечения срока, на который выданы наличные деньги под отчет, или со дня выхода на работу, предъявить главному бухгалтеру или бухгалтеру (при их отсутствии – руководителю) авансовый отчет с прилагаемыми подтверждающими документами (который также должен соответствовать требованиям, предъявляемым к первичным документам).
Теперь, что касается документов, необходимых для подтверждения расходов в целях налогообложения.
Принятие на учет поступивших от поставщиков материалов осуществляется на основании приходного ордера (может быть разработан на основе формы № М-4, если количество и качество полученных материалов совпадают с данными поставщика) либо, если имеются расхождения, акта о приемке материалов (может быть разработан на основе формы № М-7) (второй абзац п. 49 Методических указаний по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов (далее – Методические указания), утвержденных приказом Минфина России от 28.12.2001 № 119н).
Вместо приходного ордера приемка и оприходование материалов могут оформляться проставлением на документе поставщика (счет, накладная и т.п.) штампа, в оттиске которого содержатся те же реквизиты, что и в приходном ордере. В этом случае заполняются реквизиты указанного штампа и ставится очередной номер приходного ордера. Такой штамп приравнивается к приходному ордеру (четвертый абзац п. 49 Методических указаний, письмо Минфина России от 29.10.2002 № 16-00-14/414).
На основании приходного ордера или акта о приемке материалов заполняется карточка учета материалов (форма может быть разработана на основе унифицированной формы № М-17). Все унифицированные формы утверждены постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а.
Далее при использовании приобретенных ТМЦ в деятельности организации производится их отпуск. Согласно п. 100 Методических указаний первичными учетными документами по отпуску материалов со складов организации в подразделения организации являются лимитно-заборная карта (может быть разработана на основе типовой межотраслевой формы № М-8), требование-накладная (может быть разработано на основе типовой межотраслевой формы № М-11), накладная (может быть разработана на основе типовой межотраслевой формы № М-15). Образцы типовых форм утверждены постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а.
Таким образом, полагаем, что основанием для признания расходов на приобретение подотчетным лицом товаров в данном случае будет являться утвержденный руководителем организации авансовый отчет, отвечающий требованиям ст. 9 Закона № 402-ФЗ, с приложенным к нему кассовым чеком, подтверждающим фактическое осуществление затрат по приобретению товаров (письмо УФНС России по г. Москве от 26.04.2011 № 17-15/041152@). При этом отсутствие товарного чека не будет являться препятствием для признания расходов в налоговом учете.
Ответ подготовил: Молчанов Валерий, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ, профессиональный бухгалтер
Контроль качества ответа: Мельникова Елена, рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член РСА
Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм
| Необходимо передавать фискальные данные в ИФНС? Компания Электронный Экспресс является оператором фискальных данных и входит в реестр ОФД ФНС России. Подключить кассу к ОФД >> |
Приходный кассовый ордер: бланк и заполнение
Приходный кассовый ордер
Одним из документов оформления кассовых операций является приходный кассовый ордер (унифицированная форма № КО-1). Рассмотрим его бланк и заполнение. Приходный кассовый ордер (ПКО) выписывается при приеме наличных денег в кассу. Оформлен он может быть в ручную на бланке или на компьютере. ПКО по форме 0310001 всегда выписывается в одном экземпляре.
Приходный кассовый ордер — бланк
Бланк приходника состоит из двух частей: основной и квитанции. Заполняются обе части одинаково. После оформления ПКО отрывная квитанция передается лицу, вносящему деньги, для подтверждения факта оплаты.
Скачать бланк приходного кассового ордера (.xls)
ПКО выписывается при поступлении денег с расчетного счета, поступлении оплаты за товары или услуги, возврате подотчетных сумм, поступлении розничной выручки и других случаях пополнения кассы.
Исправления в ордере не допускаются. При ошибке в заполнении реквизитов, необходимо выписать новый документ. Все приходный ордера регистрируются в Журнале регистрации приходных и расходных кассовых ордеров (форма № КО-3).
Приходный кассовый ордер — заполнение
При заполнении бланка обратите внимание на следующие моменты:
- В заголовке указывают наименование своей организации или фамилию, имя, отчество предпринимателя и код ОКПО. Вторая строка для названия структурного подразделения (если есть).
- Нумерация приходников начинается с 1 января текущего года. Номер документа ставим из журнала регистрации ПКО. Дата составления — текущий день, так как ПКО заполняется в день проведения операции.
- Дебет и кредит заполняют организации в соответствии с используемым планом счетов. Индивидуальные предприниматели эти графы могут не заполнять. Сумма указывается цифрами в рублях и копейках. Код целевого назначения заполняется при использовании таких кодов.
- Если деньги вносит работник своего предприятия или ИП, то в строке «принято» записывается его фамилия, имя и отчество. При приеме наличных от других лиц — указывается наименование организации и ФИО вносителя, через которого происходит оплата.
Например: принято от ООО «Фантик» через Павлова Николая Николаевича. - В строке «основание» указывают содержание операции.
Например: оплата по договору № 5 от 10.10.2012 г. за услуги; получено с расчетного счета на хозяйственные расходы или заработную плату; возврат остатка подотчетных сумм; пополнение кассы ИП для текущей деятельности; розничная выручка. - Далее указывается сумма прописью с начала строки с большой буквы. Копейки записываются цифрами. При наличии НДС, его сумма заносится в строку «в том числе» цифрами или делается запись «без налога (НДС)».
- В приложении записываются номера и даты прикладываемых документов. После приема денег эти документы погашаются специальным штампом «получено» с указанием текущей даты.
Ордер подписывается кассиром и главным бухгалтером, а при его отсутствии руководителем (индивидуальным предпринимателем). Достаточно в расшифровке подписи указать фамилию и инициалы.
При получении денег, кассир или предприниматель должен проверить правильность всех реквизитов, наличие подписи главного бухгалтера, соответствие сумм цифрами и прописью, приложение всех указанных документов.
На квитанции кассир ставит свою подпись, печать организации (чтобы захватывала часть ПКО) и указывает дату приема наличных.
Приходный кассовый ордер — образец
Образец заполнения приходного кассового ордера
Расходный кассовый ордер, его бланк и заполнение рассмотрим далее.
Получайте новые статьи блога прямо к себе на почту:
Как вернуть почти все, что угодно, без квитанции
Независимо от того, получили ли вы подарок, который вам действительно не нравится, или вы просто склонны терять квитанции, возврат товаров без квитанции иногда может быть минным полем. Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам вернуть свои деньги.
Этот пост был первоначально опубликован 26 октября 2011 года.
К сожалению, нет единого способа вернуть ваши деньги каждые раз — ваш опыт будет варьироваться от магазина к магазину и даже от службы поддержки клиентов представитель службы поддержки клиентов.Лучшее, что вы можете сделать, — это подготовиться к отъезду и подготовить хороший случай, если у вас попросят квитанцию. Вот что вам следует подумать заранее.
Проверьте политику этого магазина
Прежде чем делать что-либо еще, проверьте политику возврата этого магазина, чтобы знать, с чем вы столкнетесь. Многие магазины на самом деле не заботятся о получении квитанции — например, Wal-Mart позволит вам получить наличные деньги за все, что меньше 25 долларов, и сохранить кредит за все, что выше этого — квитанция не требуется.Target, с другой стороны, может найти любую покупку, используя вашу кредитную карту или подарочную карту. Если вы делаете покупки в таких магазинах, как Costco, для которых требуется членство, они могут легко отслеживать покупки в вашем аккаунте. У Amazon даже есть политика возврата подарков, что очень удобно, если у вас нет квитанции. По сути, не тратьте время на создание дела, если оно вам не нужно — ознакомьтесь с политикой вашего магазина, посмотрите, сможете ли вы разобраться со всем, что вам нужно, чтобы вернуть свои деньги, и вперед.
G / O Media может получить комиссию
Вернуть как можно скорее
За некоторыми исключениями, вы получите наилучшие результаты, чем раньше до даты покупки вы попытаетесь вернуть товар.Это особенно важно, если в магазине действует политика возврата товаров в течение 90 дней или другого указанного периода времени. Однако, если вы находитесь после этой даты, вы можете попробовать вернуть его без квитанции и сказать, что это подарок — если они не могут отследить дату покупки, они не смогут узнать, как быстро он был возвращен. Помогает и наличие оригинальной упаковки.
Будьте добры и спокойны
Это очень важно. Независимо от того, насколько вы разочарованы в компании, представитель службы поддержки клиентов редко виноват в том, что вам приходилось стоять в очереди, или что ваш продукт был неисправен, или что у вас нет квитанции.В большинстве случаев они хотят быть там так же мало, как и вы, и вы заставите их захотеть помочь вам намного меньше , если вы грубый — и поскольку во многих случаях вы тот, кто пытается идти вразрез с политикой магазина, должен быть на вашей стороне, насколько это возможно. Быть честным — тоже здорово, но будьте осторожны, это не повлияет на ваши шансы вернуть товар — если вы знали, что товар не подлежит возврату и говорите об этом, вам, вероятно, будет труднее убедить их. Но можно сообщить им, что вы потеряли квитанцию, если вы подкрепите ее другими доказательствами (см. Ниже).
Принесите другие доказательства
Старая линия «это был подарок» работает очень часто. Вы можете попробовать, но если это не сработает, попробуйте еще раз, используя другие доказательства вашей покупки (в другом магазине или у другого представителя). Это означает, что, по крайней мере, принесите кредитную карту, которую вы использовали для покупки товара, или (что еще лучше) выписку из банка, в которой указана покупка на конкретную дату. Это не всегда работает, но хорошо прийти в магазин как можно более подготовленным (и этот метод явно не работает с тем, что на самом деле было подарком).Чем больше информации вы дадите им, которая поможет им найти покупку в своих записях, тем лучше. Фото Дэйв Дагдейл .
Покажите, что вы постоянный, постоянный покупатель
Если вы регулярно делаете покупки в небольшом магазине, у вас гораздо больше шансов вернуть товар. Постройте отношения с людьми, которые там работают. Если это невозможно, вы всегда можете предоставить доказательства своей лояльности. Weblog Bukisa предоставляет отличный пример:
Будьте очаровательны, но авторитетны (вы должны знать, о чем говорите).Пример из реальной жизни: «Добрый день, я хочу заинтересовать вас своей проблемой. Мы с женой получили эти подсвечники Tiffany на нашу 5-ю годовщину. Когда я зажигал их вчера вечером на ужин в честь нашей 7-й годовщины, вершина хрустальной палочки откололась от основания одного из них. Очевидно, в кристалле было слабое место. Моя жена очень убита горем. Она так любила это, что каждый раз, когда в семье устраивается свадьба, она преподносит паре одни и те же подсвечники — да, я уверен, что у Тиффани есть записи о таких вещах, и она может видеть, сколько подсвечников и других предметов мы купили сверх года.По факту. все детские подарки тоже от Тиффани. Можете ли вы его заменить? Я уверен, что фабрика захочет изучить это ».
Еще одна вещь, которую вы действительно можете сделать, чтобы здесь помочь, — это обменять ее на что-то в том же магазине или, по крайней мере, купить что-то еще, пока вы возвращаете этот товар. Даже если они совершенно не связаны между собой — скажем, вы возвращаете компьютерную клавиатуру, но покупаете несколько DVD-дисков, — это покажет, что вы являетесь постоянным покупателем в магазине и не пытаетесь купить быстрый.
Не принимайте ответ, особенно если он неисправен.
Все это предполагает, что вы просто возвращаете товар, потому что он вам больше не нужен. Если товар неисправен, на самом деле существуют законы, защищающие вас от брака. Эти законы различаются от штата к штату и от страны к стране, поэтому вам придется искать законы для своего региона. Потребительский веб-сайт, на котором излагаются некоторые из оговорок к этим законам в Великобритании:
Если вы покупаете продукт, который оказался неисправным, вы можете «отклонить» его: вернуть его и получить обратно свои деньги. .Однако закон дает вам только «разумное» время для этого — разумное время зависит от продукта и от того, насколько очевидна ошибка. Однако даже с чем-то вроде автомобиля у вас обычно есть не более трех-четырех недель с момента его получения, чтобы отказаться от него.
Большинство штатов США должны следовать очень похожим законам, но в разных местах они различаются. Суть в том, что если товар неисправен, у вас гораздо больше шансов получить возмещение, поэтому будьте очень тверды при возврате дефектного товара, даже если это было некоторое время.Хотя официальный льготный период может быть коротким, вы часто можете убедить некоторых людей соблюдать гораздо более длительные соглашения. Букиса приводит еще один отличный пример:
Большинство магазинов просто возвращают дефектный товар производителю. Если это собственная торговая марка магазина, сравнивайте товар с более совершенным брендом, но покажите тревогу, что качество не то же самое. «Мне очень нравятся эти наволочки, хлопок почти такой же мягкий, как и у моего (другого аналогичного производителя), но я очень обеспокоен тем, что хлопок, хотя и мягкий, имеет такое низкое качество, что ткань начала рваться, и даже после стирки образуются дыры.Им всего 2 года! У меня было постельное белье (другого производителя) более 10 лет. и я ожидаю, что (Название производителя) будет иметь такое же качество и стандарты. Конечно (производитель) захочет их вернуть, чтобы решить проблему ».
Чем дольше вы ждете, тем больше вероятность того, что вам нечего терять, если товар выйдет из строя через год или два, и это то, что должно прослужить вам долгое время. Фото Пол Хасси .
Поймите, что кредит в магазине зачастую так же хорош, как и его размер
Выбирайте свои сражения. Если вы можете заставить магазин предложить вам кредит в магазине, вы, вероятно, выиграли эту битву. Вы не сможете заставить каждый магазин вернуть вам деньги или вернуть деньги с кредитной карты, но готовность к компромиссу может увести вас довольно далеко. Будь то кредит магазина, обмен товара на месте или (если он неисправен) ремонт или замена, вы получите больше своих денег, если бы вы нашли компромисс, чем просто оставили бы ненужный товар. Фото Подгузник .
Последнее усилие: подождите до праздников
Я подчеркиваю это в конце, потому что, как правило, вы хотите попытаться вернуть товар как можно скорее для достижения наилучшего результата (особенно, если он неисправен). Однако, если вам не повезло, попробуйте подождать до окончания курортного сезона. Если это более неподвластный времени товар (то есть что-то, что явно не было продано ранее в этом году), конец декабря — отличное время для возврата вещей, даже если они не были рождественскими подарками.Возможно, вам придется постоять в очереди немного дольше, но, поскольку так много людей возвращают подарки в это время, магазины, как правило, гораздо более снисходительны к своим правилам возврата. Однако используйте это только как последнее усилие; вам нужно хотя бы попробовать описанные выше уловки как можно скорее, прежде чем ждать 6 месяцев до наступления праздников.
Конечно, ваш пробег может отличаться от всех этих советов — политика каждого магазина разная, и вы даже можете получить разные результаты в зависимости от представителя службы поддержки, с которым вы разговариваете.В конце концов, лучшее, что вы можете сделать, — это сохранить квитанции на вещи, когда вы их покупаете, по крайней мере, до тех пор, пока вы не узнаете, что они работают так, как вы хотите. Когда дело доходит до подарков, жизнь немного сложнее, но вам редко придется страдать из-за того, что их хранят, особенно когда наступают праздники.
Есть свои советы по возврату товаров без квитанции! Пожалуйста, поделитесь ими с нами в комментариях!
Фотография сделана ремиксом с оригинала Ben_onthemove .
Доказательство того, что вам за что-то заплатили наличными
Если вы боретесь в суде из-за денежной выплаты, как вы можете доказать, что действительно заплатили?
Оплата наличными может стать менее распространенной по мере развития технологий, но если вы все еще используете наличные, вам нужно будет получить какое-то доказательство того, что вы заплатили.Во многих случаях человек, которому вы заплатили, может неохотно или неохотно признать, что ему заплатили. Чтобы получить помощь от закона, вам может потребоваться доказать, что деньги, о которых идет речь, действительно переходили из рук в руки.
Так как же это сделать? Каждый случай индивидуален, но вот несколько потенциальных способов доказать, что вы заплатили за что-то наличными:
1. Сохраните квитанции.
Это кажется очевидным … и это так. Независимо от того, за что вы платите, если это законная транзакция, вы должны иметь право на получение какой-либо квитанции.
Это особенно актуально в случае арендной платы. Если ваш домовладелец принимает арендную плату наличными, вы, , должны получать квитанцию на каждый платеж, который вы вносите. В противном случае вам будет намного сложнее доказать, что вы все заплатили, если домовладелец попытается вас выселить.
Квитанции не обязательно должны иметь жесткий формат. Только убедитесь, что они включают:
- Дата платежа,
- Описание приобретенных услуг или товаров,
- Сумма, выплаченная наличными, и
- Название компании или лица, заплатившего.
2. Кассовые чеки или денежные переводы.
Нет, это не совсем наличные деньги, но вы сможете получить кассовый чек в большинстве банков, даже если вы не являетесь его членом. Это не только даст вам запись о том, сколько вы платите наличными, но и у банка будет запись о вашей оплате наличными. Денежный перевод можно также приобрести в большинстве круглосуточных магазинов, которые могут дать то же самое.
3. Банковские выписки и квитанции через банкоматы.
Выпиской из банка или квитанцией банкомата вы можете, по крайней мере, попытаться доказать, что у вас были наличные, которыми, по вашему утверждению, вы заплатили.Этого может быть достаточно для «судьи Джуди», но может быть недостаточно в других судах.
4. Найдите свидетеля.
Если вы не можете получить какие-либо документы о своем платеже, возможно, вам придется найти свидетеля, который подтвердит тот факт, что вы заплатили наличными. Если у вас серьезные проблемы, вы можете вызвать в суд клерков магазина, кассиров или любого другого человека, который занимался вашими деньгами. Однако, если вы пытаетесь урегулировать свой вопрос в суде мелких тяжб, имейте в виду, что вы не сможете заставить свидетеля явиться.
Нужна дополнительная помощь?
В более сложных случаях вы можете использовать юридический процесс обнаружения, чтобы попытаться доказать платеж наличными; это может быть так же просто, как попросить другую сторону признать, что вы заплатили наличными. Конечно, во всех этих ситуациях вам может помочь адвокат. И да, многие из них берут наличные.
Вы столкнулись с юридической проблемой, которую хотите решить самостоятельно? Предложите тему для нашей серии юридических инструкций, отправив нам твит @FindLawConsumer с хэштегом #HowTo .
Связанные ресурсы:
Могу ли я получить копию денежного перевода, даже если я потерял квитанцию?
Во многих случаях вы можете получить копию денежного перевода без квитанции. Некоторые компании предлагают услуги исследования, чтобы найти ваш денежный перевод в таких обстоятельствах. Однако отсутствие этой документации означает, что это будет стоить вам дороже и займет больше времени — иногда до восьми недель.
Связаться с компанией-эмитентом
Крупные компании, такие как Western Union и MoneyGram, предлагают исследовательские услуги, чтобы помочь клиентам получить копии своих денежных переводов даже без квитанции.Банки обычно могут найти подробную информацию о вашем денежном переводе, просмотрев историю вашего счета. Некоторые другие компании-эмитенты могут не найти ваш денежный перевод без номера отслеживания, который указан в квитанции. Например, Почтовая служба США выдает денежные переводы, но не может исследовать вашу транзакцию без серийного номера, указанного в квитанции. Начните с того, что свяжитесь с компанией, которая выпустила ваш денежный перевод, чтобы узнать, могут ли они изучить вашу транзакцию.
Сбор необходимой информации
Предоставьте некоторую основную информацию, чтобы помочь компании-эмитенту найти транзакцию:
- Ваша контактная информация, такая как адрес, телефон и электронная почта
- Сумма денежного перевода
- Дата покупки
- Время покупки, если известно
- Место покупки
- Имя получателя платежа в денежном переводе
- Место покупки, включая номер агента, если вы можете его получить
Если вы одновременно приобрели другой денежный перевод и у вас есть квитанция, вы можете предоставить эту информацию компании-эмитенту.Это помогает сузить временные рамки, в которые был выдан другой денежный перевод.
Заполните форму запроса
Введите собранную вами информацию в соответствующую форму. Например, в форме запроса на исследование денежного перевода Western Union запрашивается вся информация, необходимая исследователю, чтобы найти ваш денежный перевод и предоставить вам копию. Форма MoneyGram аналогична. Отправьте форму по указанному адресу. Вы также можете отправить копию формы по факсу или электронной почте. Если вы приобрели денежный перевод в своем банке, позвоните или посетите свое отделение, чтобы они провели исследование.Большинство банков выдают денежные переводы только владельцам счетов и уже должны хранить ваши идентификационные данные.
Оплатите сбор за обработку
Компании, занимающиеся денежными переводами, взимают плату за получение копии. Если вам нужно, чтобы компания исследовала ваш денежный перевод, вы заплатите примерно вдвое большую сумму комиссии. Например, на момент публикации этой публикации Western Union взимает 15 долларов США за копию денежного перевода, если у вас есть квитанция, но 30 долларов США за исследование и копию, если у вас ее нет. MoneyGram и Western Union отмечают, что их сборы за обработку не подлежат возврату, даже если компании не могут найти ваш денежный перевод.Проконсультируйтесь с компанией, выпустившей ваш денежный перевод, относительно их политики оплаты.
Ожидайте дольше
Когда компании необходимо завершить исследование, прежде чем она сможет найти ваш денежный перевод, вам придется дольше ждать обработки. Например, хотя типичный запрос копии денежного перевода занимает около 30 дней для выполнения Western Union, запрос на исследование может занять от 6 до 8 недель.
Нет квитанции? Нет проблем, вы все равно можете получить возмещение | Отдел по делам потребителей
Тот факт, что розничные торговцы отчаянно нуждаются в наших обычаях, не означает, что они будут вести честную игру с потребителями, говорит юрист Джеффри Вудрофф, бывший директор Центра потребительского и коммерческого права в Университете Брунеля.«Большинство розничных торговцев полностью осознают свои обязательства, но полагаются на незнание закона потребителями», — добавляет он.
Вот некоторые излюбленные приемы, которые используются для отказа потребителям в законных правах:
Сообщают покупателям, чтобы они отправляли неисправные товары обратно производителям. Это неправильно, оно предназначено для того, чтобы переложить проблему на другое место. Покупатель имеет контракт с продавцом, а не с производителем, который может даже не иметь представителя в этой стране, не говоря уже о том, чтобы иметь дело с неисправными товарами.
Утверждают, что товары не рассчитаны на долгий срок службы.Никто не ожидает, что балетки прослужат долго в походе по пересеченной местности, так что это может быть вопросом здравого смысла.
Но товар не должен рассыпаться на следующий день после истечения гарантии. Вудрофф ссылается на дело 1982 года в своем «Законе о защите прав потребителей» (написанном совместно с адвокатом Робертом Лоу), где судья вынес решение о долговечности буксирного крюка Land Rover в пользу потребителя.
Многие магазины заявляют, что товары покинули свои полки в идеальном состоянии, поэтому ответственность за любую последующую ошибку должна быть возложена на покупателя.В любом случае доказать это практически невозможно. Но недавнее законодательство гласит, что если предмет длительного пользования выйдет из строя в течение первых шести месяцев, то с ним следует обращаться так, как если бы он не работал с самого начала. Принадлежащий США магазин одежды Lands End доходит до другой крайности, предлагая безграничную гарантию на товары.
Магазины часто пробуют использовать строку «возврату не подлежат или возврату без квитанции». Ни один магазин не должен менять или возвращать товар просто потому, что владельцу не нравится цвет. Но если товар вышел из строя, магазины не имеют права требовать квитанцию.Квитанция или выписка с кредитной карты или даже заявление человека, присутствовавшего при покупке продуктов, являются юридически достаточными.
Извещения о том, что товар не подлежит возврату, вышли из строя. В то время как магазины не обязаны обменивать продаваемые товары, если покупатель передумает, потребители всегда имеют полное право на возмещение или обмен в случае брака, цена, по которой они были проданы, несущественна.
Пополнение запасов — сборы за возврат исправных товаров также являются незаконными.В соответствии с Правилами дистанционной продажи у потребителей есть до семи дней, чтобы отправить обратно товары, купленные в Интернете, по телефону или по почте, без взимания платы. Но они могут отклонить такие предметы, как компакт-диски, на которых была сломана печать.
Разница между счетом-фактурой и квитанцией
Когда вы продаете товары или услуги, вам необходимо создать запись о транзакции. В зависимости от ситуации вы либо выставляете клиентам счет, либо квитанцию. В чем разница между счетом-фактурой и квитанцией? Счет-фактура vs.различия в получении, чтобы избежать путаницы.
Счет-фактура против квитанции
Как счета-фактуры, так и квитанции представляют собой бумажные или электронные квитанции, в которых подробно описываются операции покупки. Счета-фактуры и квитанции не взаимозаменяемы. Счет-фактура — это запрос на оплату, в то время как квитанция является доказательством оплаты. Клиенты получают счета до оплаты продукта или услуги и получают квитанции после оплаты.
Счет-фактура
Компании, которые предоставляют товары или услуги клиентам до получения оплаты, отправляют счета.Счета-фактуры — это счета, отправленные клиентам после того, как они получили товар или услугу.
Счета — это запросы на оплату. Вы можете отправлять квитанции по электронной или обычной почте. Или вы можете доставить их вручную.
Вы не будете выставлять счет каждому покупателю. Счета используются для клиентов, которые:
- Сделайте покупку с кредитом магазина
- Есть план платежей
- Выставлены просроченные счета (после получения товара или услуги, например, за коммунальные услуги)
Счет-фактура — это запись, в которой подробно описывается транзакция.Он включает такую информацию, как дата создания счета, условия оплаты счета и общая сумма к оплате. Кроме того, в счете-фактуре указана контактная информация продавца и покупателя, например имя, адрес и номер телефона.
Счета-фактуры напоминают клиентам, что они должны деньги вашему бизнесу. Они важны для ускорения движения денежных средств, обеспечения оплаты и ведения финансовой отчетности для вашего бизнеса.
Пример счета
Вы продаете покупателю стиральную машину с сушилкой.Вы доставите стиральную машину и сушилку через две недели. Их оплата не производится до тех пор, пока они не получат стиральную машину и сушилку. Предоставьте клиенту счет-фактуру, чтобы показать, сколько он должен.
Квитанция
Квитанция служит доказательством транзакции. Вы даете клиентам квитанции после того, как они заплатили за товар или услугу.
Квитанции включают информацию о проданных товарах или услугах, такую как цена, количество, скидки и налоги. Они также предоставляют информацию о способе оплаты, сумме оплаты и подробностях о продавце.
Во многих случаях покупателям требуются квитанции, если они хотят вернуть товар за покупку или обменять товар. Поскольку в квитанции указаны продукты и цены, вы можете подтвердить, что покупатель приобрел товар (-ы) у вашего предприятия. По большей части вы должны предоставлять покупателям квитанцию по каждой транзакции.
Многие компании придерживаются политики возврата, согласно которой покупатели должны иметь квитанцию для возврата продукта. Вы должны решить, какую политику возврата вы хотите. Вот несколько примеров политики возврата:
- Без квитанций возвратов нет
- Кредит магазина для возвратов без квитанций
- Возврат принимается без квитанций
Как владелец малого бизнеса, вам необходимо хранить копии квитанций клиентов, потому что они действуют как записи.И сохраняйте все квитанции, которые вы получаете от продавцов. Эти подтверждающие документы обеспечивают точность ваших бухгалтерских книг. И вам нужны записи, если вас проверят. Храните деловые квитанции не менее трех лет.
Пример квитанции
Вы продаете одежду покупателю. Они платят вам наличными в точке продажи. Вы должны предоставить им квитанцию, так как вы совершили продажу и приняли оплату наличными. Через неделю покупатель возвращает одну из купленных рубашек. Поскольку у них есть квитанция, вы можете подтвердить покупку и обменять рубашку на наличные.
Краткое различие между счетом-фактурой и поступлением
Итак, в чем основное отличие счета-фактуры от квитанции?
- Счет-фактура — это запрос на оплату. Вы выставляете счет после того, как покупатель получит свой товар или услугу.
- Квитанция является подтверждением оплаты. Вы даете квитанцию после того, как покупатель оплатил товар или услугу.
Клиенты, получившие счет, также получат квитанцию при оплате. Но клиенты, которые платят в точке продажи, не получат счет.
Ищете простой способ обработки счетов? Онлайн-бухгалтерское программное обеспечение Patriot позволяет создавать и отслеживать неоплаченные счета. Таким образом, вы можете ускорить движение денежных средств в своем малом бизнесе. И мы предлагаем поддержку в США. Попробуйте бесплатно сегодня!
Это не является юридической консультацией; Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.
7 магазинов с наилучшей политикой возврата
Опытные продавцы понимают, что не каждый подарок является хитом: он может не подходить, это может быть дубликат или что умные часы могут быть не очень умными.У этих розничных продавцов есть щедрая политика возврата, ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов.
Делая покупки во время праздников, воспользуйтесь этим списком из семи магазинов с лучшими правилами возврата, чтобы облегчить жизнь получателям подарков. Большинство магазинов, перечисленных ниже, вернут или обменят товар без квитанции и предоставят вам 90 дней или более для совершения транзакции.
1. Nordstrom
Компания Nordstrom, которая технически не имеет политики возврата, заявляет, что обрабатывает возврат в индивидуальном порядке «с конечной целью — сделать наших клиентов счастливыми.«Другими словами, если вы купили товар в Nordstrom, продавец высокого класса, вероятно, заберет его и возместит вам. Срок возврата не ограничен, и вам не нужна квитанция. Сотрудники магазина будут искать о вашей покупке в базе данных компании; если они не могут найти запись о продаже, возмещение будет предоставлено на подарочной карте по текущей цене товара. Возврат средств по кредитной карте может занять до 14 дней. Но Nordstrom не возьмет обратно платья для особых случаев, поэтому не ожидайте, что вы вернете это платье для новогодней вечеринки после бала.
2. Kohl’s
Компания Kohl называет свою политику возврата «беспроблемный возврат». Для большинства покупок не требуются временные ограничения или квитанции. Если у вас нет квитанции, но вы оплачиваете наличными, ваш возврат будет в форме обмена товара или кредита магазина по самой низкой 13-недельной цене продажи. Но если вы заплатили крупной кредитной картой, Kohl’s вернет вам сумму с квитанцией или без нее.Подарочные квитанции имеют право только на обмен или товарный кредит.
3. REI
Камни REI с политикой возврата «100% гарантия качества». Продавец товаров для фитнеса и товаров для активного отдыха заменит или возместит стоимость любого товара в течение года с даты покупки. Вы даже можете вернуть предмет, который был изношен или использован, пока он был чистым или постиранным, хотя REI отмечает исключения для обычного износа или повреждения. Но для возврата вам понадобится квитанция или подтверждение покупки — если вы не являетесь участником REI.
4. Кровать Bath & Beyond
Товар, купленный в магазине Bed Bath & Beyond, можно вернуть в любом из его магазинов.Единственное исключение — большие предметы, доставляемые грузовиком Bed Bath & Beyond; вам нужно будет согласовать время получения в магазине для этих возвратов. Сеть магазинов товаров для дома также принимает возвраты по почте для покупок в Интернете и покрывает ваши расходы на доставку. При наличии квитанции ограничений по времени нет; Возврат без одного принимается в течение года после покупки. Если это так и товар не может быть связан с кредитной картой, подарочной картой, текущим счетом или какой-либо другой записью магазина, Bed Bath & Beyond обменяет товар по текущей цене продажи минус 20%.
5. L.L. Bean
Срок возврата в L.L. Bean не ограничен. Сеть магазинов активного отдыха не требует квитанции (хотя она может быть полезной, если она у вас есть; при возврате покупок за наличные без квитанции, вероятно, вы получите подарочную карту магазина). Если у вас есть квитанция, сеть вернет вам первоначальный способ оплаты. Возврат также принимается по почте, но, если у вас нет карты L.L. Bean Visa, продавец вычтет 6,50 долларов США из вашего возмещения за доставку.
6. J.C. Penney
J.C. Penney предлагает полный возврат без ограничения по времени в большинстве штатов и возместит вам расходы в исходной форме оплаты, если у вас есть квитанция. Без квитанции вы получите купон на самую низкую продажную цену этого товара за последние 45 дней. У продавца есть дополнительные ограничения на возврат мебели, ювелирных украшений, бытовой техники, мелкой электроники и других категорий.
7. Wal-Mart
Wal-Mart принимает возврат только в течение 90 дней с момента покупки, но вам не понадобится квитанция, если вы делаете возврат в магазине.Без квитанции вы получите равный обмен, возврат наличными или подарочную карту Wal-Mart, в зависимости от суммы покупки. Политика Wal-Mart предусматривает некоторые ограничения на возврат электроники и «регулируемых товаров», таких как бакалея и товары для дома.
В правилах каждого магазина много мелкого шрифта, поэтому лучше прочитать их в Интернете, прежде чем возвращать товар. Такие приложения, как Slice, могут помочь вам записывать ваши онлайн-покупки и отслеживать ваши квитанции на случай, если вам понадобится вернуть или обменять.
Счет-фактура и квитанция: в чем разница?
Документирование каждой транзакции имеет решающее значение для владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Без учета покупок, возвратов или обменов невозможно поддерживать свои финансы в порядке, заботиться о налогах вашего бизнеса или контролировать деятельность вашей компании. Не менее важно, чтобы у ваших клиентов была документация по транзакции, для их собственных финансовых отчетов, а также на тот случай, если у них возникнут проблемы с их заказом.
Как владелец бизнеса, вам необходимо определить, какой метод ведения документации лучше всего подходит для вашей организации. Большинство компаний используют комбинацию квитанций и счетов-фактур для записи транзакций для себя и своих клиентов, и, вероятно, вам придется сделать то же самое. Хотя эти два документа имеют схожие функции, они невероятно отличаются друг от друга. Чтобы ваш бизнес работал бесперебойно, важно знать, чем отличаются эти два документа, какую информацию включать в каждый из них и когда лучше выписать квитанцию или счет для ваших клиентов.
Что такое счет-фактура?
Счет-фактура — это документ, отправляемый продавцом покупателю с просьбой об оплате товаров или услуг. Подобно счету, в нем указывается, какие товары или услуги были предоставлены, сколько они стоят и какие формы оплаты принимает продавец. Счета-фактуры обычно выставляются покупателю после того, как он получил свои товары или услуги, но до получения оплаты. По этой причине они особенно распространены среди компаний, которые продают в больших количествах, таких как производители или оптовые торговцы, и среди внештатных сотрудников, которые предоставляют услуги, а не товаров, например писателей или графических дизайнеров.Однако любой бизнес, независимо от того, что он продает, может использовать счета-фактуры, когда им нужно выставить счета клиентам после продажи.
Обычно счета распечатываются и отправляются клиенту по почте или факсу, но они также могут быть отправлены в электронном виде. Электронные счета (также называемые электронными счетами) почти наверняка являются лучшим вариантом для предприятий электронной коммерции, поскольку практически весь ваш бизнес уже ведется в Интернете. Эффективная онлайн-платформа управления счетами может упростить и ускорить весь процесс выставления счетов как для электронной коммерции, так и для традиционных предприятий.В письменном или электронном виде вы должны внимательно следить за своими счетами, поскольку они помогают гарантировать своевременную и правильную оплату ваших услуг.
Как выписать счет
На самом деле написать счет-фактуру довольно просто, но есть несколько важных элементов, которые вы должны включать в каждый создаваемый счет-фактуру. Эти элементы — одно из самых больших различий между счетом-фактурой и квитанцией; счета-фактуры обычно содержат больше информации о транзакции и ее условиях, чем квитанция.Эти предметы включают:
- Название вашей компании, логотип и контактная информация;
- Имя и контактная информация клиента;
- Уникальный номер счета-фактуры;
- Дата создания счета-фактуры;
- Дата платежа и любые другие условия платежа;
- Все допустимые формы оплаты;
- Подробное описание всех приобретаемых товаров и услуг, включая цену и количество;
- Общая сумма задолженности, включая все налоги и сборы.
Поскольку в счетах запрашивается оплата, а также регистрируется транзакция, вся эта информация необходима для того, чтобы клиенты точно знали, за что они платят и каковы ваши ожидания в отношении компенсации.
Что такое квитанция?
Хотя счет-фактура является запросом на оплату, квитанция является доказательством платежа. Это документ, подтверждающий, что клиент получил товары или услуги, за которые он заплатил бизнесу, или, наоборот, что бизнес получил надлежащую компенсацию за товары или услуги, которые они продали клиенту.Хотя по закону предприятия не обязаны предоставлять квитанции для всех транзакций, квитанции практически всегда выдаются покупателям после совершения покупки, что делает их обычными как для традиционных предприятий, так и для предприятий электронной коммерции.
Квитанции могут быть переданы покупателю физически или в электронном виде. На обычных предприятиях их обычно распечатывают или пишут на месте, хотя некоторые также предлагают электронные квитанции, отправленные по электронной почте. Многие предприятия электронной коммерции отправляют квитанции по электронной почте сразу после того, как покупатель совершает покупку, хотя некоторые могут физически отправить их по почте при отправке продуктов на доставку.Почти 70% американцев предпочитают бумажные квитанции, поэтому даже предприятиям, работающим исключительно в Интернете, следует рассмотреть возможность их отправки при доставке товаров.
Независимо от того, как вы их распределяете, квитанции являются важным документом, подтверждающим покупку, как для клиентов, так и для предприятий. Клиентам нужны квитанции на случай, если у них возникнут какие-либо проблемы с продуктом или они хотят вернуть или обменять его, и вы должны иметь возможность проверить правильность претензий клиента. Отслеживание заказов и квитанций клиентов может быть затруднительным, особенно если клиент действительно хочет что-то вернуть или обменять; Качественная система управления заказами может значительно упростить отслеживание заказов, отправку точных квитанций и помочь клиентам, которым требуется помощь после транзакции.
Как написать квитанцию
Создание квитанции даже проще, чем создание счета-фактуры, поскольку они гораздо менее детализированы. Однако они по-прежнему содержат важную информацию о транзакции. Для них не требуется уникальный идентификационный номер или информация о клиенте, но в каждой квитанции, которую вы выпускаете, необходимо указать:
- Название вашей компании, логотип и контактная информация;
- Дата продажи;
- Подробный перечень проданных товаров и услуг;
- Цена каждого проданного товара и услуги;
- Любые скидки или купоны;
- Общая уплаченная сумма, включая все налоги и сборы с продаж.
Некоторые квитанции могут также включать в себя способ оплаты, условия продажи или политику возврата вашей организации, так как эта информация может быть полезна для клиентов, если они хотят вернуть или обменять. Ошибки в заказе и возврат имеют огромное влияние на ваших клиентов и их опыт работы с вашим бизнесом; Предоставление как можно большего количества деталей может значительно упростить вам обоим решение любых проблем, которые могут возникнуть.