Правила мерчендайзера по выкладке товара одежды: Мерчандайзинг одежды, основные принципы и стандарты выкладки вещей в торговом зале

Содержание

Мерчандайзинг одежды, основные принципы и стандарты выкладки вещей в торговом зале

Из этой статьи вы узнаете:

Продавая одежду, необходимо придерживаться строгих стандартов выкладки в торговом зале. Ведь здесь покупатель ищет не только красивые и удобные вещи, но и положительные эмоции. А беспорядочное расположении товаров скорее вызовет раздражение, чем радость.

ПРАВИЛА МЕРЧАНДАЙЗИНГА ОДЕЖДЫ: ЗОНЫ МАГАЗИНА

Покупатели действуют примерно одинаково, поэтому мерчандайзинг одежды предполагает общие правила оформления зоны витрины, кассы, примерочных и каждой из секций торгового зала. Здесь применяют приемы перекрестного, визуального мерчандайзинга, а также другие типы. Например, справа от входа в торговый зал обычно располагают новые коллекции, а слева – одежду на распродаже. Это связано с естественным желанием правшей (которых среди нас большинство) первым делом пойти направо от входа.

Профессиональные мерчандайзеры в магазине одежды располагают товары в соответствии с особенностями психологии человека. Здесь рассчитывают на устоявшиеся веками привычки движения взгляда, и другие стереотипы в поведении.

Но мерчандайзинг одежды – это не просто свод строгих правил. Здесь не обойтись без творчества и дизайна. Ведь подобные магазины расположены на каждом шагу, поэтому оформление вашего должно четко говорить о его индивидуальности и привлекать внимание.

Основные принципы мерчандайзинга в магазине одежды

Использование мерчандайзинга в магазинах одежды основывается на применении ряда специфических принципов:

1) Представление в торговом зале широкого ассортимента одежды и обуви – стеллажи и полки магазина не должны быть пустыми, это может сбить настрой клиента на совершение покупки. В зале должны быть представлены актуальные вещи во всех возможных размерах и в необходимом количестве.

2) Расположение – представленная продукция должна быть разделена по зонам. Располагать зоны можно в зависимости от движения потока покупателей, то есть более дорогие вещи и новые коллекции размещают у входа с правой стороны. Дешевые вещи и одежду, выставленную на распродажу, помещают в конце зала с левой стороны. Данный принцип опирается на особенности человеческой психологии, поскольку больший процент населения – правши, и при входе в магазин они начинают двигаться именно с правой стороны зала.

3) Визуализация – для привлечения внимания покупателей мерчандайзеры в магазинах одежды осуществляют особую выкладку товара, применяя креативные подходы и используя различные виды торгового оборудования. Часто используются принципы контраста цветов, необычного расположения товаров на стеллажах, оформление имиджевых зон, витрин и манекенов.

Визуальный мерчандайзинг магазина одежды

Главная задача визуального мерчандайзинга – стимулирование продаж компании с помощью грамотной презентации товаров в торговой точке.

Правила визуального мерчандайзинга:

  • при оформлении витрины, полки или манекена все внимание покупателей нужно сконцентрировать на самой одежде, подчеркнуть индивидуальность той или иной модели, составить наиболее эффектную комбинацию;
  • выкладывать одежду на стеллажах нужно так, чтобы покупатель мог без проблем взять понравившуюся ему вещь;
  • представлять одежду нужно в трехмерном виде, чтобы клиенты смогли рассмотреть, как она будет выглядеть в пространстве;
  • в одной выкладке нужно представлять не более трех видов товаров, иначе внимание покупателя рассеется, и он пройдет мимо;
  • на всех вещах должна быть хорошо видна цена;
  • освещение в торговом зале не должно искажать цвет и форму товаров;
  • создание креативной имиджевой зоны в виде оформления манекенов или витрин привлечет внимание клиентов, наглядно покажет готовые образы в одежде.

Сезонный мерчандайзинг магазина одежды

Сезонный мерчандайзинг направлен на обновление ассортимента, представленного в розничном магазине определенной торговой марки, исходя из актуального времени года, обновленных коллекций и модных нововведений.

Существует несколько главных принципов сезонного мерчандайзинга:

  • актуальные вещи должны быть всегда в поле зрения покупателя, на расстоянии «вытянутой руки»;
  • при смене сезона или времени года товары импульсивного спроса должны быть всегда на виду – к примеру, аксессуары: солнцезащитные очки, зонты, перчатки, палантины и другие товары;
  • актуальные модели располагают на уровне глаз клиентов, все остальное – выше или ниже на полках;
  • акцентировать внимание посетителей на сезонных товарах можно с помощью дополнительных рекламных инструментов, например, информирующих стендах, ярких плакатов.

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ МЕРЧАНДАЙЗИНГ МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ?

Здесь есть два варианта: либо нанимать соответствующих сотрудников в штат, либо воспользоваться услугами на аутсорсинге. Многие передовые компании отдают предпочтение второму варианту – аутсорсингу мерчандайзинга одежды. Дело в том, что он позволяет экономить собственные ресурсы, не отвлекаясь на кадровые вопросы.

АУТСОРСИНГ МЕРЧАНДАЙЗИНГА ОТ LEADER TEAM

Наша команда готова предложить услуги профессиональных мерчандайзеров для выкладки товара. Мы можем подобрать сотрудников как для одного магазина, так и для целой сети, независимо от количества филиалов по всей России.

Для того чтобы заказать услугу или узнать любые детали о порядке сотрудничества, оставьте свой телефон в форме быстрой связи на сайте – и наш специалист свяжется с вами в удобное время. Также можно позвонить по телефону +7 (495) 258-37-27 или отправить сообщение на электронный адрес [email protected]

Основы мерчандайзинга на практических примерах

Мерчандайзинг является одновременно наукой и искусством. Посещая изобилующие товаром супермаркеты, многие не подозревают о гигантской работе, проделанной маркетинговыми службами торгового заведения. Это философия грамотных продаж, работающая одновременно на потребителя и продавца.

Мерчандайзинг – составная часть маркетинга. Термин «merchandising» означает деятельность, связанную с продвижением продукции и товарных брендов на региональных рынках, методику ведения продаж крупными розничными предприятиями сферы торговли. Для оптовых баз данное понятие неприменимо.

Основы и виды мерчандайзинга

Идея состоит в создании условий, способствующих привлечению клиента к товару, приводящих к совершению незапланированных покупок. Серьёзные предприятия розничной торговли тратят немалые средства на грандиозные реконструкции помещений, закупкe нового оборудования. Но это не приводит к существенному росту выручки. Мерчандайзинг – гораздо менее затратное мероприятие, способное в разы увеличить продажи без особых вложений.

Главные принципы и правила мерчандайзинга

  • Совместимость. Расположенная рядом продукция должна принадлежать к одному потребительскому сегменту (имидж, ценовая категория, популярность).
  • Зона вытянутой руки. Смысл в том, чтобы целевая аудитория могла без затруднений дотянуться до интересующего товара.
  • Золотой треугольник. Максимальное количество продукции размещается в трёх зонах: вход – место выкладки товара – касса.
  • Принцип «паровоза». Логика простая – возле брендовых вещей располагается неходовой товар-аутсайдер, привлекающий низкой ценой.
  • Комбинирование
    . Речь идёт о расположении товара, абсолютно разного по размерам, форме, расцветке и содержанию. Такая контрастность заметна издалека и реально работает.
  • Звуковое и ароматическое сопровождение. Приятная музыка в супермаркетах – обычное явление. Звуковые эффекты настраивают на позитивный лад, создают нужную атмосферу в торговых отделах. Схожее действие имеют запахи. Нужный аромат расслабляет, возбуждает аппетит и провоцирует совершить покупку.

Это только основные приёмы в мерчандайзинге. Существует множество других тонкостей рационального расположения товара, учитывающих привычки покупателей, их движение по павильону, визуальное восприятие и другие факторы. В идеале для всех полок и витрин должна составляться планограмма выкладки товаров, учитывающая вышеперечисленные принципы и правила.

Читайте также:

Визуальный мерчандайзинг

Правильная визуальная подача позволяет довести до покупателя определенную информацию. С научной точки зрения визуальный мерчандайзинг основывается на психологии, теории дизайна, психофизике и экономике.

Ключевые моменты:

  • Внимание и восприятие потребителя
  • Художественно-образное моделирование
  • Обозначение определенных свойств товарной единицы

Визуальный мерчандайзинг сконцентрирован на вопросах правильного расположения товара, ценников, табличек, вывесок, а также оформления торгового места. Данный инструмент маркетинга может быть нацелен на увеличение продаж в целом, или на продвижение конкретной марки.

Магазин, где всё расположено логично, интуитивно понятно и приятно для глаз, располагает к себе клиента. Это происходит на уровне психологии, неосознанно. Наиболее эффективен визуальный мерчандайзинг при реализации косметики и парфюмерии, обуви, одежды и прочих аксессуаров, располагаемых на полках в большом ассортименте и объёме.

Визуальный мерчандайзинг – прерогатива не только больших торговых павильонов. Эксперименты, связанные с презентацией продукции потенциальному покупателю, можно применять в маленьких магазинах.

Кросс (перекрёстный) мерчандайзинг

В перекрёстном мерчандайзинге ключевым моментом является выкладка или расстановка продукции. Используется розничными торговыми предприятиями с полным или частичным самообслуживанием покупателей. Покупатель, заходя в магазин, имеет цель удовлетворить определённую потребность. Задача кросс-мерчандайзинга – напомнить о необходимости купить ещё что-то, связанное с первым товаром.

Типичные схемы:

  • Пиво, рыба, чипсы, сухарики
  • Сигареты, зажигалка, жвачка, напиток
  • Хлеб, сливочное масло, шоколадный крем, сгущёнка, джем
Пример кросс-мерчандайзинга (обувь — носки)

Первый, ключевой товар, может стоить намного дешевле сопутствующих продуктов. Это приводит к многократному увеличению выручки. Недостаточно единожды организовать кросс-мерчандайзинг. Он требует постоянного поддержания и совершенствования в зависимости от настроений целевой аудитории, сезонности и других факторов.

Технический мерчандайзинг

Техническая составляющая не менее важна в маркетинге. Для этой цели используются рекламные материалы, торговое оборудование. К категории рекламных средств технического мерчандайзинга можно отнести различные промо-стойки, баннеры, световые панели. Торговое оборудование включает в себя полки, стеллажи, холодильные камеры, а также кассовую зону.

Требования к рекламному и торговому оборудованию:

  • Минимум навязчивости, чтобы не вызвать обратную реакцию покупателя
  • Надёжность и удобство в использовании, исправное техническое состояние
  • Правильное размещение во избежание создания помех при передвижении клиентов по торговому залу

Многие магазины практикуют использование оборудования, специально разработанного для конкретной торговой точки. Это позволяет предприятию более выгодно позиционироваться в глазах покупателей, поддерживать общий имидж.

Примеры мерчандайзинга

Аптека

Правильно оформленная витрина увеличивает товарооборот аптеки и её прибыль. Фармацевтический мерчандайзинг основан на стандартных принципах, с учетом особенностей продаваемого товара и контингента покупателей.

Лекарственные средства раскладываются на полках с чётко разделёнными рубрикаторами, понятными и доступными простому потребителю. Это позволяет посетителю быстро выбрать нужное средство, чтобы осталось время для рассмотрения другого товара.

Пример мерчандайзинга в аптеке

При рубрикации товарных зон недопустимо использовать сложные профессиональные термины (антигельминтные средства, сорбенты), одновременно избегая просторечных, упрощённых наименований (от головы, для носа). Оптимальный вариант – противопростудные, обезболивающие средства, лекарственные травы.

Рядом с популярными и достаточно дорогостоящими лекарствами можно расположить менее известные средства-аналоги. Вокруг товара – лидера продаж целесообразно также выкладывать только появившиеся на рынке новинки.

Другой эффективный инструмент аптечного мерчандайзинга – массовые выкладки лекарств, создающие иллюзию повышенного спроса на данные препараты.

Магазин одежды

Для мерчандайзинга магазина одежды и обуви можно отметить действие следующих принципов:

  • Богатый ассортимент. Полупустые павильоны не настраивают на совершение покупок. В торговом зале должны присутствовать востребованные вещи в достаточном количестве
  • Расположение. Продукция разделяется по зонам, с учетом направления движения потока покупателей. Наиболее дешевые вещи находятся в конце пути, дорогостоящие – у входа. Устраиваются дополнительные места продажи (ДМП)
  • Визуализация. В магазинах одежды при организации выкладок товара приветствуется индивидуальность и креативность. Обязателен трёхмерный эффект для более выгодной подачи. Используется принцип контрастности цветов, разнообразное расположение товара на полках, использование манекенов и имиджевых зон

Визуальный мерчандайзинг в магазине одежды Incanto:

Продуктовый магазин

В продовольственной торговой точке уместно соблюдать сочетание групп товаров. Человек, покупающий кофе или чай, обязательно заинтересуется кондитерскими изделиями.

Наиболее выигрышными считаются входная и центральная зоны, в которых располагаются наиболее прибыльные и востребованные продукты. Товару периодического спроса отведены внутренние стеллажи. Возле кассы традиционно прописались виновники импульсных покупок – леденцы, жвачки, сигареты, пакеты, журналы. Для выгодной подачи товаров на витрине, особенно в холодильной зоне, используется правильное освещение. Задача подсветки – привлечь внимание покупателя, не ослепив его.

Стандарты мерчандайзинга с примером

Чтобы стать успешным, любому розничному торговому предприятию необходимо иметь единые стандарты мерчандайзинга. Их разработка производится самостоятельно, с учетом своих наработок, либо при участии сторонней консалтинговой фирмы.

Стандарты мерчандайзинга обеспечивают:

  • Эффективные выкладки продукции в магазине
  • Снижение затрат на обучение новых сотрудников
  • Более быстрое внедрение системы при открытии дополнительных филиалов
  • Простые, удобные критерии оценки результативности работы персонала
Пример: стандарты мерчандайзинга компании HAYAT (pdf откроется по клику)

Стандарты мерчандайзинга включают теоретические основы, правила оформления входной группы, расположения и презентации товара, оформления витрин. Руководство (мерчандайзинг-бук) для удобства работы оформляется в виде буклета форматом А4 или А5. При разработке стандартов обязательно учитываются архитектурные особенности помещений.

Логичный, правильный мерчандайзинг, независимо от сферы деятельности торгового предприятия, способен в разы увеличивать выручку. Любая серьёзная компания понимает эффективность данного маркетингового направления, его перспективы. И здесь важно успевать за изменениями покупательских настроений, возможностей, предпочтений. В этом основная задача маркетинга.

Понравилась статья? Подписывайтесь на нас ВКонтакте:

Три основных правила мерчендайзинга — Финансовые советы

Любой продавец товара хочет быстрее его продать. И в этом ему во многом помогает такая вещь, как мерчендайзинг. Мерчендайзинг является определенной методикой продвижения товаров. Он означает использование определенных способов выкладки товара, оформления витрин, оснащение товаров ценами и рекламными материалами.

Сегодня мерчендайзинг используется не только в продуктовых магазинах, но и в магазинах одежды, иных товаров, в аптеках и т.д. Причем он может быть использован не только владельцами супермаркетов, но и владельцами небольших магазинчиков. Если вы — владелец магазина, то не лишним будет знать три основных правила мерчендайзинга, а точнее даже, три основных группы правил. Впрочем, данную статью будет интересно почитать и обычным покупателям.

Исследования показали, что в магазинах, где грамотно используются правила мерчендайзинга, прибыль больше (более чем на 10%), чем в других магазинах. Таким образом, мерчендайзинг влияет на принятие покупателем решения о покупке. Это — конечная цель мерчендайзинга. Его задачами являются: эффективное расположение товара, облегчение поиска продукта (направление клиента).

Правила эффективного запаса

Эта группа правил выражается в следующем:

  1. В магазине должен быть минимальный ассортимент товаров. Он определяется на основе анализа спроса.
  2. Запас товаров должен быть достаточен, чтобы весь ассортимент постоянно присутствовал в торговом зале.
  3. Присутствующий на складе ассортимент должен быть представлен и в торговом зале. Зачастую в небольших павильонах и магазинах на витринах представлен какой-либо товар, но на самом деле его может и не оказаться в наличии. Поэтому за витринами всегда нужно следить, и не допускать представления отсутствующего товара.
  4. Товар, у которого срок годности истекает раньше, должен быть реализован в первую очередь. Чтобы пополнить запас товара в торговом зале, выбирается товар, поступивший раньше. Новая партия такого же товара кладется вглубь полок, а на переднем плане находится только тот товар, чей срок годности меньше.

Правила эффективного расположения

Эта группа правил предназначена для наиболее оптимального расположения товара в торговом зале. Касается это не только пространственного расположения витрин, но и выкладки товара на самих витринах.

В продуктовых магазинах и аптеках чаще всего используется отраслевой принцип расположения витрин. То есть товары рассортированы по типу: молочные продукты, мясные, рыбные и т.д. В иных магазинах, например в большом супермаркете (не только продовольственном), может использоваться иной принцип: товары распределены по потребностям. Например, отдел с посудой, отдел с бытовой химией, отдел с отдел с товарами для детей и т.д.

Расположение разных групп товаров зависит от заранее продуманного пути покупателя. Вы, наверное, замечали, что хлебобулочные изделия всегда находятся в самом отдаленном уголке супермаркета? Молочные и мясные продукты обычно тоже расположены не у самого входа. Это очень хороший ход: большинству покупателей чаще всего нужен хлеб, молочные и мясные продукты. Пока они будут добираться к нужным витринам, скорее всего, надумают купить что-то еще.

Возможно, вы обращали внимание, что во многих супермаркетах перед праздниками появляются дополнительные витрины с «нужными» товарами. Или такие витрины могут присутствовать постоянно, периодически товар на них меняется. Это — отличный маркетинговый ход. Например, перед новым годом на проходимом месте размещается витрина с шампанским. Или перед 8 марта появляются витрины с конфетами. Если витрины еще и сдобрены рекламными материалами, ценниками с пониженной ценой — такой товар раскупят очень быстро. Расчет идет на импульсивную покупку, и он вполне оправдывает себя.

Теперь поговорим немного о самой выкладке товара. Здесь есть несколько пунктов:

  1. Если магазин только что открылся, потенциальных покупателей в первую очередь будут интересовать цены. Новых покупателей, никогда не бывавших в магазине, интересует то же самое. Поэтому около входа в магазин имеет смысл размещать товары со скидкой, товары по акции и т. д.
  2. Давно уже установлено, что лучше всего продается товар, размещенный на уровне глаз покупателя. Поэтому на этом уровне стоит разместить товары, которые нужно поскорее продать, или же наиболее выгодные товары.
  3. Товар лучше представлять не менее чем 5 единицами (в первом ряду). Иначе покупатель может его попросту не заметить. Разумеется, размещен он должен быть лицевой стороной упаковки к покупателю.
  4. Есть товары, которые хорошо сочетаются с другими товарами, и это нужно использовать. Так, сладости размещаются рядом с витринами к чаем и кофе, сухарики и чипсы — рядом с пивом и т.д.
  5. Постоянно нужно следить за заполненностью витрин, не давая им пустовать. Мотивация очевидна: пустые полки ни о чем хорошем покупателю не говорят. А вот изобилие товаров, напротив, радует покупателей. Наверное, вы часто замечали зеркала в супермаркетах. Они там размещены как раз для того, чтобы создать эффект изобилия.
  6. Стоит использовать объемную выкладку товара. Обычно она используется для товаров по акции, но это вовсе необязательно. Суть в том, что покупатели привыкли: если выкладка объемная, наверное, товар «акционный». Под объемной выкладкой понимается, например, корзина, куда размещен товар «навалом». Или круглый стенд, заполненный одним и тем же товаром. Заметный ценник в такой выкладке еще больше поднимет продажи.
  7. Среди любого вида товаров всегда имеются лидеры продаж и «середнячок», который продается не очень хорошо. Чтобы повысить продажи последнего, необходимо чередовать такой товар с товарами-лидерами.

Правила эффективной презентации товара

Мало просто грамотно разместить товар, нужно еще и правильно его снабдить сопутствующими материалами — ценниками, рекламными плакатами, стикерами, стендами и т.д.

Разумеется, будет глупо, если весь магазин будет обклеен презентационными материалами. А вот если использовать такие материалы для не более чем 15-20% товара, то эффект будет заметен.

Необходимо уделять большое внимание ценникам на товар: вовремя их менять, чтобы не допустить неприятных ситуаций на кассе и, как следствие, негативного впечатления у покупателей. Ценники всегда должны быть точными с указанием основных характеристик товара.

Видео

Предлагаем вам ознакомиться с полезным видеоматериалом по теме статьи.

правила выкладки и стандарты визуального мерчандайзинга

Доля мужского ассортимента в российских обувных магазинах растет в последние годы, и одна из причин этого – появление молодых поколений мужчин — более активных потребителей товаров и услуг fashion-индустрии. Основные законы визуального мерчандайзинга мужского бренда такие же, как и для женского, но все есть своя специфика презентации мужского ассортимента. Интересно, что мужчины часто оценивают выкладку и презентацию товаров, предназначенных для них, на бессознательном уровне, и это, разумеется, надо учитывать в работе. Об этих и других особенностях ВМ мужского ассортимента рассказывает один из ведущих экспертов-практиков российского модного рынка по коммерческому визуальному мерчандайзингу Анна Баландина.

По оценкам экспертов модного рынка, доля мужского ассортимента на полках российских обувных магазинов стабильно растет в последние годы, и сегодня доля мужской обуви на рынке обуви России составляет 27% (второе место после женской). Такая же тенденция и на мировом рынке одежды, обуви и аксессуаров: по данным Euromonitor, динамика роста мужского сегмента одежды и обуви второй год подряд опережает женский сегмент по темпам роста, в 2016 году он увеличился на 4 %. В нашей стране формируется новое, «постсоветское» поколение мужчин-покупателей (те, кто рождены в период 1991-2000 гг.) с новой культурой потребления – более активных потребителей продукции индустрии моды, чем мужчины-россияне предыдущего поколения. Время требует от ретейлеров новых подходов и новых стандартов визуального мерчандайзинга к мужскому ассортименту обуви – выкладки, презентации товара, оформлению торгового зала и витрин.

Базовые законы визуального мерчандайзинга (далее ВМ) мужского обувного бренда (или мужской линейки) такие же, как в любом другом сегменте. Они общие, но есть специфика презентации мужского ассортимента.

1. Нужно понимать, что если у бренда (или в магазине) представлено несколько линий, например, мужская и женская, то ни в коем случае нельзя делать их плавное пересечение. Возможно только четкое зонирование – мужская зона и женская. Даже если в торговом зале есть большая стена, на которой может поместиться вся ваша коллекция, не стоит выставлять туда и мужские и женские коллекции. Исключение: если оборудование на стене разделено нишами, в которых можно визуально отдельно разместить обувь и аксессуары разных половых групп. Но и в этом случае придется проработать презентацию дополнительно элементами ВМ, POS материалами и по возможности направленным на ключевой товар освещением.

При наличии двух линий в магазине, лучше всего зонировать пространство четко на две части: в одной разместятся только женские модели, в другой – только мужские.

Крупные же бренды (H&M, ZARA, UNIQLO), работающие в сегменте fast fashion, располагают зоны мужского и женского ассортимента даже на разных этажах. Новая ретейл-стратегия этих марок предполагает открытие отдельных магазинов для женщин и мужчин, расположенных , как правило, на разных этажах, строго друг над другом. Всем потребителям комфортно.

Почему нужно делать так?

Все дело в том, что подсознательно мужчин смущает соседство с женской обувью, они не покупают в «женских» зонах, а обходят их стороной. Мужчин в процессе шопинга лучше не смущать женским ассортиментом, не сбивать их «хрупкий» настрой совершить покупку.

2. Если у вас – «смешанный» формат магазина, то мужская зона должна располагаться в зоне прямой видимости от входа. Да, мужчина может пройти и через зону женского ассортимента к мужскому ассортименту, но только если это – лояльный бренду покупатель. Если же мужчина идет по торговому центру, и зона мужского ассортимента ему не видна, так как находится в глубине зала, то он просто предпочтет другой магазин – опять же на уровне подсознания.

Почему нужно так делать?

Потому что, если мужчина плохо знает вашу марку (ваш магазин), и видит женскую витрину и ряды ярких лодочек и туфель на шпильке, он сделает либо вывод: перед ним – женский бренд, либо подсознательно предпочтет другой бренд, где выбирать мужской товар ему будет более комфортно – «не в окружении женского ассортимента».

3. Мужчины – в основном, консерваторы, поэтому, выстраивая стандарты ВМ для мужского ассортимента, важно думать, прежде всего, о консервативном большинстве вашего сегмента, а не о трендовом меньшинстве. Большинство мужчин предпочитают обувь темных цветов – sport casual, классику, но при этом, если вы сделаете темную и базовую презентацию, то это не пойдет на пользу бренду.

Мерчандайзеру важно приоритетно и максимально выигрышно представить все трендовые (более яркие и модные) модели, которые есть в коллекции. Коллекция будет плохо продаваться, если в ней совсем не будет трендового ассортимента. Как правило, покупатели заходят в магазин на более яркий трендовый ассортимент, чем тот, который в итоге покупают – то есть, трендовые, наиболее модные и яркие модели являются драйверами всей сезонной коллекции, хотя и высоко рисковыми одновременно. Их правильное приоритетное положение в презентации влияет и на продажи всей коллекции, и на продажи собюственно трендовых моделей.

Задача №1 коммерческой презентации обувного магазина – привлечь покупателя в магазин. Для этого выкладку нужно сделать максимально нетемной и учитывать это при закупке. Доказано: если закупили одни черные модели, «потому что они лучше продаются», то в целом коллекция будет продаваться хуже, чем если бы закупили еще и трендовые светлые, яркие модели, которые идут слабо.

Почему нужно так делать?

Яркие трендовые модели нужны обязательно: покупатели заходят на тренды, потому что подсознательно считают себя «более модными», чем есть на самом деле. Тренды являются теми зацепками, которые помогают привлечь большинство покупателей в магазин.

4. В случае если ваша мужская коллекция все-таки темная, в ней нет модных моделей и ярких цветов, то важно хорошо проработать ассортимент с помощью ярких POS-материалов и дополнительного ВМ-оборудования, например, подставки, по возможности также нетемные. Подставки не должны быть слишком высокими и лучше не использовать полувертикальные, наклонные подставки. Да, обувь на них хорошо видна, но человек привык смотреть на свою обувь сверху вниз (так, как ее носит), поэтому лучше располагать ее и в магазине в привычной для глаза горизонтальной, а не диагональной плоскости.

Также не выставляйте на подставки слишком много моделей: если выделить таким образом каждый второй ботинок, то эффект пропадет. По выкладке: не располагайте вертикальные полки слишком близко друг к другу, обувь должна «дышать» – расстояние между полками для летнего ассортимента — не менее 25-27 см.

Важно подобрать правильные фактуру и цвет материалов оборудования, чтобы обувь разных цветов на нем презентабельно смотрелась, например, оборудование из светлого дерева или белого (светлого) матового пластика.

Почему нужно так делать?

Если коллекция темная, она «потеряется» на фоне темного оборудования и будет плохо продаваться. Слишком пестрая или ребристая фактура материалов оборудования также мешает восприятию товара.

5. Обязательно группируйте модели мужской коллекции:

Группируйте обувь по принципу «семей» (разные по цвету полупары одной модели вместе и модели одного стиля из схожих материалов), в сочетании с комплементарным товаром (сумки для гаджетов, рюкзаки, кепки, зонтики). Такая группировка усиливает продажи, увеличивает число товаров в одном чеке и спасает презентацию темной мужской обуви, поскольку создает визуальные доминанты, которые сделают коллекцию «более читаемой».

Почему нужно так делать?

Сопутствующие товары, кожгалантерея в мужском ассортименте увеличивают продажи и средний чек: мужчина склонен купить все и сразу за один поход в магазин, чем посвящать шопингу несколько дней.

6. И, наконец, витрины. Конечно, лучше работают витрины с эмоциональным компонентом, должна быть какая-то сезонная эмоция. Если бренд мужской и женский, и витрина у магазина одна, то нужно заранее продумать внесезонное витринное оборудование, чтобы вам не пришлось вместе ставить на одной полке мужские и женские броги, разбивая их большим зонтом. Продуманный эмоциональный компонент в сезонном витринном оформлении, который соответствует ДНК бренда, приветствуется. Манекены в витрине обувного магазина, по моему мнению, не нужны: если нет одежного товара, нет коллекции, то они ни к чему, а будут только отвлекать. Эмоции нужны не только в оформлении витрины, но и в торговом пространстве магазина, и в самой презентации. Эмоциональные сезонные имиджи отлично работают, если они именно эмоциональные и рассчитаны на вашу целевую аудиторию. При этом товар не должен быть главным: вы не ботинки фотографируете, а людей в вашей обуви и их эмоции, с которыми далее будет ассоциироваться ваш бренд. Скажем, если у вас классический мужской ассортимент, вам подойдет образ успешного мужчины в деловом костюме на фоне бизнес-центра или небоскреба из стекла и металла; если нам нужно прорекламировать коллекцию sport casual, то ваш кумир –спортивный, жизнерадостный мужчина, сторонник здорового образа жизни на фоне природы, яхты, велосипеда. Кстати, женщины на рекламных постерах мужского бренда также приветствуются. Обратите внимание: у многих мужских брендов в рекламной фотосессии участвует пара (мужчина и женщина), либо группа героев — друзей или коллег, потому что жизнь мужчин невозможна без женщин. Рекламный фотоимидж коллекции бренда должен создавать образы таких мужчин и передавать такие эмоции, с которыми ваш целевой покупатель подсознательно захочет себя ассоциировать, то есть, успешных и счастливых, тогда он заинтересуется брендом и зайдет в ваш магазин.

Почему надо так делать?

При выборе одежды и обуви мужчины часто руководствуются мотивами на подсознательном уровне, так устроена мужская психология, поэтому активно воздействуйте на их эмоции.

Секреты технического мерчандайзинга — Статьи маркетингового агентства «Четыре Пи»

Мерчендайзинг — это разговор «по душам» с покупателем.

Ежедневно мы посещаем магазины в поисках того или иного товара. Мы едим — и нужны продукты, мы хотим быть в тепле — и нам нужна одежда и предметы обихода, мы хотим нравится окружающим — и нам нужны имиджевые покупки для прокачки внешности, интеллекта, коммуникабельности и многого другого. Мы живем в век потребления, и это правда. Относительно недавно население земли было на порядок меньше и мало задумывалось о разнообразии. Ведь кузнец мог изготовить только типовые железные предметы, а ткани имели ограниченные растительными компонентами расцветки. Но все изменилось почти в одночасье. Сложно сказать, что послужило толчком, но маховик потребления раскручен по максимуму. А это новый вызов в конкурентной борьбе. Кто же выиграет битву брендов? Однозначно, самый неординарный.

Сегодня товары должны удивлять. Потребитель пресыщен. Ему мало качества и сервиса, он говорит — удиви меня, и я выберу твой товар. Так что маркетологам скучать не приходится. В ход идут и необычная упаковка, и технологии дополненной реальности, и… и… Но обо всем по порядку.

Прежде всего, давайте разберемся, что же за зверь такой мерчендайзинг, или мерчАндайзинг, как пишет кто-то…

Мерчандайзинг — это система приемов и инструментов по финансово эффективной выкладке товара. Почему финансово эффективной? Да потому что основная цель — это продажи, и все заточено под это. 

Начинается мерчендайзинг с правильной логистики товара. Да-да, прежде всего товар должен в магазин попадать своевременно и без перебоев. В этом случае мерчендайзер сможет заполнить щербины товарной выкладки. Хотя небольшая ремарка! Оставьте 1-2 пропущенных товара. Мозг работает так, что если товар берут и он пользуется спросом, то он скорее всего хороший. Поэтому парочка отсутствующих экземпляров в первой линии даже укрепит хорошую репутацию товара.

Чаще всего магазинные полки продаются, такова жизнь. Поэтому, если вы начинающий производитель, не экономьте, купите право на размещение в золотой зоне «на уровне вытянутой руки покупателя», и это позволит вам очень хорошо поднять продажи. Если хотите иметь на порядок большие объемы продаж, то не скупитесь и войдите в сетевые супермаркеты. Это гарантированно поднимет заявки. Но это весьма недешево. И шаг этот нужно хорошо просчитывать. Работа с сетями не выглядит элементарной, там тоже много нюансов. Но если вы в сети вошли, то без собственных мерчендайзеров вам не обойтись. В этом поможет такое агентство, как наше (АМК «Четыре Пи»). У нас отличная база персонала.

Виды мерчандайзинга

Система мерчандайзинга состоит из ряда взаимосвязанных пунктов.

  1. Технический мерчандайзинг
  2. Этот пункт мы постигли в совершенстве. Наши водители колесят по городам и весям с самым разнообразным оборудованием. Это и стеллажи из картона, и стопперы, и мобайлы, и, даже когда вообще нет места для размещения, приходят на помощь торцы. Они навешиваются на боковины полок и создают приметные новые места для вашего товара.


  3. Визуальный мерчендайзинг
  4. Это атмосфера и настроение. Это то, что задает тон коммуникации. В некоторых странах даже ароматы используют для направления сознания на определенный настрой. Этот прием отлично «заходит» в период предновогодней суеты, и магазины включают тематическую музыку и даже используют ароматизацию корицей. 

         

  5. Перекрестный мерчендайзинг
  6. Этот метод предполагает расположение взаимосвязанных групп товаров в непосредственной близости. Например, если стеллаж включает средства по уходу для волос, то на торце очень часто располагают расчески, заколки, бигуди и прочую атрибутику для декора волос. Или еще пример: в отделе пива и иных веселящих слабоалкогольных напитков, размещают пакетики с сушеными морепродуктами и легкими закусками. Этот прием мерчендайзинга используется повсеместно и сильно экономит время покупателя, а магазину позволяет реализовывать товар в более короткие сроки.


  7. Коммуникационный мерчендайзинг
  8. Кроме того, что мерчендайзер может сориентировать покупателя в многообразии товаров непосредственно лично, коммуникационный мерчендайзинг задает некий диалог. Делается это с помощью POS-материалов. Например, шелфтокер в свой дизайн включает некий вопрос и, конечно же, ответом является конкретный товар. Например, в отделе кошачьих кормов можно разместить стоппер с вопросом «А вкусняшки не забыли?» И разместить на этих полках лакомства для кошек. Этот товар не покупается ежедневно. И ему нужно продвижение. Ведь если не напомнить, покупатель и не вспомнит об этом товаре.


Технологии выкладки

Следующий очень важный вопрос, который мы хотели бы разобрать, это технологии выкладки.

  • Золотая выкладка
  • Первый и самый важный пункт! Это место находится на уровне глаз покупателя и слегка ниже. Именно в этом месте товар уходит быстрее всего. Эти полки ценятся, и попасть на них бывает трудно. В этом пункте важно учитывать, что все покупатели разного роста. Именно поэтому детские товары и игрушки отлично уходят с таких, казалось бы, неинтересных мест, как нижние полки. Маленькие покупатели умудряются побросать оттуда в корзину родителей немало самых разнообразных и ценных, на их взгляд, товаров.


  • Фокусный пункт
  • Когда покупатель смотрит на витрину, то чаще всего взгляд сосредоточен на центре с небольших смещением вправо. Именно в этом месте товар продается лучше всего. Исследования установили, что товар мы «считываем», как текст. И после сосредоточенности на центре начинаем «прочитывать» полки слева направо. В этом смысле хуже всего ощущают себя товары в правом нижнем углу. До него могут просто не дойти.


  • Движение по залу
  • Большинство покупателей правши, поэтому, когда заходят в магазин, идут направо и далее идут по рядам влево. Именно поэтому самые востребованные товары (хлеб, крупы) располагают в самом конце. Пока покупатель идет до них, он прихватит немало того, что стоит дороже. Не обязательно нужно, но вдруг захотелось! :)


  • Золотой треугольник
  • Это три места: вход, кассы и место продажи самого востребованного товара. Чем дальше вы разнесете эти места в пространстве, тем больше товаров попадет в поле зрения покупателя.


Давайте посмотрим, какие стандарты ставятся перед мерчендайзерами при работе с полкой.

  1. Следим за сроками реализации. Подходящие сроки вперед! Именно эти товары в ближайшее время купят. Если же сроки «терпят», то их можно переставить в глубину полки и таким образом передвигать все ближе в зависимости от срока годности.

  2. Расположение товара блоками. Тематическое расположение позволяет систематизировать выкладку и быстро находить товары. Все молоко в одном месте, кефир в другом, где-то рядом, следом иные молочные продукты.

  3. Корректность и читаемость ценника. Особенно это важно в акционный период. Снижение цены часто обозначается желтым ценником. Именно этот цвет особо привлекает покупателя. Некоторые покупают принципиально по этому признаку! Поэтому важно отслеживать актуальность цены, чтобы избежать негативных моментов на кассе.

  4. Навигация торгового пространства. Существенно облегчается задача покупателя, если торговый зал оснащен табличками или мобайлами с наименованием отделов. Это отлично работает на общий дизайн торгового пространства и является отличным приемом торгового мерчендайзинга. Также важно отметить, что маршрутизацию по торговому залу важно выстроить наиболее продолжительно. Чем дольше покупатель в магазине, тем больше товаров он сможет приметить и положить себе в корзину.

  5. Выкладка товаров лицевой частью. Этот пункт логичен, но не отметить его нельзя. Это информативно и стимулирует продажи. Кроме того, это создает ощущение порядка.

  6. Премиальные товары продаются отдельно. Подача такого товара покупателя всегда происходит особым образом. Даже в рамках стандартной полки используются ПОС-материалы, выделяющие премиальный продукт и превозносящие его над другими. Однако чаще всего используется обустройство стендов с подсветкой, индивидуальными полками с товаром и графическим информационным сопровождением.

  7. Хранение химических и сильнопахнущих веществ отдельно от продуктов. Бытовая химия, а также товары с сильных запахом всегда выносятся в отдельную зону. Правила расположения товара на полках в таких отделах соотносимы со всеми прочими товарами.

  8. Крупные товары располагают в нижней части выкладки, а мелкие — выше. Для негабаритных длинномеров чаще всего производят специальные держатели.

  9. Безопасность мерчендайзинга. Для размещения товара есть определенные нормативы. Например, ширина прохода между стеллажами не должна быть меньше норматива. Таково требование пожарных служб. Поэтому мерчандайзер при установке дополнительного рекламного оборудования всегда учитывает этот фактор. Размещение должно быть не просто удобно, но и безопасно. По этой же причине крепежи всегда имеют большой запас прочности. А конструкции, которые подвешивают под потолком, всегда минимизируют по весу и очень надежно крепят.

  10. Освещение полочного пространства. Правильный свет очень важен для комфортной покупки. Все торговое оборудование рекомендуется оснащать подсветкой дополнительно к общему освещению торгового зала. Особые позиции занимают ювелирные украшения. В этой отрасли используется многочисленное перекрестное точечное освещение. Этот прием позволяет огранке камней сверкать особым образом, что очень существенно повышает привлекательность товара и готовность покупателя к покупке.

  11. Униформа. Использование привлекательной именной униформы у торгового персонала позволяет поднять доверие к торговой марке сети. Это не только обеспечивает порядок, но и положительно влияет на общий стиль помещения. именно поэтому практически все федеральные торговые сети имеют собственную униформу.

  12. Планограмма. Для каждого товара или группы товаров существуют правила расстановки товара на полке. Маркетологи проводят исследования покупательского мнения, а также действуют в рамках сложившихся стандартов выкладки. Планограмма — это документ, позволяющий обеспечить единое правило размещения товаров во всех сетях и магазинах. Именно ему чаще всего следуют мерчендайзеры при выкладке товара.

Правил мерчендайзинга довольно много. Для каждой группы товара свои нюансы и детали. Мерчендайзинг одежды в принципе иной, чем мерчендайзинг торгового зала продуктов питания или супермаркета. В работе важно следовать простому правилу — покупателю должно быть комфортно в магазине, он должен быть расслаблен, ему нужно подсказать о сопутствующих товарах, о снижении цены и спецпредложениях. В этом и заключается искусство мерчендайзинга.

Основы мерчендайзинга за 10 минут

Мерчендайзинг иногда называют маркетинговой революцией в торговле. Более продвинутый термин звучит как «бихевиористский переворот». В том смысле, что практическое использование знаний о поведенческой психологии выражается в повышении производительности конкретного магазина.

По данным Международной ассоциации рекламы в местах продаж (POPAI), грамотно разместив в магазине товарные группы плюс учитывая поведение покупателей, можно увеличить продажи в среднем на 10%. Верная выкладка поднимет доход еще на 15%, а приемы акцентирования (цвет, расположение) — еще на 25%. В целом же, при прочих равных условиях, продажи «правильного» магазина могут быть на 200-300% выше, чем в аналогичной торговой точке, где товар разложен произвольно. Вопрос: как именно этого добиться? Как заставить простого человека плясать под дудку коммерсанта?

Мерчендайзинг сегодня — это наиболее быстро развивающееся направление в продвижении продаж (sales promotion). Можно, конечно, определить его как маркетинговую деятельность в торговой точке с целью оптимально презентовать продукт покупателю. Все это так, но главное — принять вот что: по сути, мерчендайзинг представляет собой научную методику, которая позволяет, зная психологию покупателя, значительно увеличивать продажи. Тренажер-манипулятор! Это, пожалуй, ключевой принцип, который можно взять в качестве отправной точки. А факты, подтверждающие его, таковы: 80% товаров приобретают в магазинах не потому, что они лучше, а потому что в конкретный момент эти товары произвели наиболее благоприятное впечатление на покупателя.

Раскрывая сущность такого непростого понятия как мерчендайзинг, мы решили следовать концепции наглядного представления и предложить вниманию читателя ключевые принципы мерчендайзинга в виде конкретных примеров. Учебники обычно приводят длинные выкладки. Мы же, принимая во внимание, что время — деньги, на основе тренировочных программ для продавцов и управляющих составили лист правил, актуальных для торговой точки любого масштаба. И, в первую очередь, ориентировались не на гипермаркеты, а на средние магазины и торговые павильоны (и павильончики)…

На любом семинаре или тренинге по мерчендайзингу наибольшее любопытство управляющих магазинами вызывают принципы расположения товара в торговой точке. Традиционно под мерчендайзингом понимают дизайн интерьера магазина и раскладку товаров — подбор цветов и групп. Однако важнейшим элементом является планирование магазина, а именно — потоков покупателей.

«Фокусный пункт» — при том, что предложение видно с дистанции, главный товар должен быть распложен на фокусном пункте магазина — по центру со смещением направо. А при очень крупных торговых площадях пространство нужно дробить по принципу shop-in-shop, чтобы люди не уставали от больших однообразных пространств.

«Движение глаз». Движение глаз покупателя по полке напоминает чтение страницы с эпиграфом. Первый взгляд в правый верхний угол, далее волнообразное перемещение слева направо и сверху вниз.

«Обратные часы». Большая часть покупателей движется по торговому залу против часовой стрелки, обходя его по внешнему периметру. Следовательно, основные товары необходимо расположить в зоне движения и расставить внутренние стеллажи таким образом, чтобы они имели хороший фронтальный обзор.

«Золотой треугольник» или «3/90». Почти 90% покупателей проходят одну треть помещения магазина и собираются выйти. Поэтому нужно главные товары размещать в зоне видимости от входа, обеспечить им хорошее представление и свободный подход. Сам вход, основной продукт (например, мясо, молоко или хлеб в продуктовом магазине) и касса составляют «золотой треугольник», на площади которого можно выложить товар, необходимый для быстрой продажи (дорогой, скоропортящийся, новый, сопутствующий). Правило «золотого треугольника»: чем больше площадь, образующаяся между входом, кассовым узлом и самым продаваемым товаром, тем выше объем продаж. Соответственно, самый «желанный» товар, за которым человек готов проделать путь через весь магазин, оптимально разместить в дальней части магазина, это заставит покупателя пересечь зал и ознакомиться со всем ассортиментом. Такой принцип кругового движения закладывается в основу пространственного дизайна супермаркетов. Однако при этом следует учесть еще один важный пункт. В торговом зале имеется так называемая «зона привыкания покупателей к магазину» (decompression zone), в которой клиенты присматриваются к супермаркету и совершают минимум покупок. Они стараются не задерживаться перед входом из-за боязни, что их могут подтолкнуть сзади, или опасения создать неудобство. Поэтому, поставив фирменный пакет с газированной водой или соками у самого входа, производитель может оказаться в ситуации «первый по ходу, но второй по продажам». Кроме того, необходима продуманная навигация для клиентов — вращение вокруг одной точки или прохождение одного пути дважды в поисках товара действует на покупателя угнетающе.

«Принцип совместимости». Одна из наиболее опасных ошибок при выкладке — расположить в непосредственной близости товары, не совместимые по имиджу и потреблению. В одном московском супермаркете продукция лидера рынка сладких газированных вод была размещена рядом с туалетной бумагой. Как впоследствии оказалось, за две недели было продано всего три бутылки напитка, хотя на улице стояла жара.

«Зона вытянутой руки». Известно, что товары для детей не рекомендуется ставить слишком высоко, вне поля зрения ребенка. Он должен увидеть их и захотеть. Еще лучше, если ребенок потрогает игрушку. Но этот тезис работает не только с детьми. Прикосновение — древнейшая и одна из первых форм заявления права на собственность. Оно укрепляет желание обладать вещью. Лишнее неудобство приводит к снижению продаж. Если клиент не понимает, как достать продукт из сложной конструкции, он, скорее всего, даже не будет пытаться сделать это.

«Верхи не могут, низы не хотят». Если принять показатель продаж (товарооборот) по средним полкам за 100%, то продажи по верхним составляют 62%, а объем реализации с нижних полок — 48%. Таковы объективные данные POPAI и российской исследовательской компании «Бизнес-Интел». По исследованиям французской сети Carrefour, при перестановке товара от уровня пола до уровня глаз продажи увеличиваются на 78%. А от уровня рук на уровень глаз — на 63%. В общем, нижние полки считаются наихудшим местом. Однако инстинктивно покупатели привыкли: чем тяжелее товары и чем больше их упаковка, тем лучше они раскупаются с нижних полок, и, одновременно, такое расположение товаров в торговом зале упрощает проблему их хранения. Прагматичные немцы первыми осознали, что быстрооборачиваемый ассортимент состоит не только из продуктов питания, но и из товаров бытовой химии, парфюмерии, товаров для дома. Кстати, сегодня, по данным Европейского института торговли, эти товарные группы составляют немалую часть розничного оборота — около 10%. Считается, что верхние полки, в основном, хорошо использовать для товаров с высокой наценкой и низкой оборачиваемостью. Обычно, это товары высокого качества с красивым внешним видом. В первую очередь, конечно, эти правила работают в магазинах самообслуживания (гипермаркетах, универсамах). Однако на эмоциональном и психологическом уровне они актуальны и в торговых точках, где есть прилавок и продавец. За счет них можно создавать определенный имидж в отделе. Кроме того, на верхних полках рационально размещать товары, пользующиеся фирменной рекламной поддержкой.
Ответственная позиция

Впервые профессия мерчендайзера появилась в 30-е годы XX века в США, в компаниях, занимающихся розничной торговлей. Сегодня есть два «подвида» этой профессии. Первый — это мерчендайзер («просто» мерчендайзер), который занимается «товарной философией» компании и принимает ответственные решения в местах продаж, инспектирует магазины, отслеживает — как, сколько и когда выставлять. Анкеты, которые заполняет мерчендайзер, позволяют иметь свежую информацию о степени распространения той или иной марки и следить за интенсивностью сбыта. Аналитический отдел, в свою очередь, снабжает агента оперативными рекомендациями по результатам мониторинга. В ведении мерчендайзера и оптимальный запас продукции в непосредственном месте продажи — торговой точке. Причем этот запас должен быть складирован так, чтобы продавец без серьезных потерь времени и больших физических усилий мог быстро выложить и пополнить имеющийся ассортимент — на стенде, стеллаже, полке, дисплее. Задача «визуального мерчендайзера» более специфична: эффективность презентации товара в торговом пространстве. Хотя разница не так велика, как может показаться, ведь, в конечном счете, цель и средства практически одни и те же. Скорее, термин «визуальный мерчендайзинг» больше прижился в модной индустрии, а «просто» мерчендайзинг — у производителей товаров повседневного спроса и в магазинах.

«Эффект винегрета». Слишком большое количество марок или типов упаковки часто приводит к потере визуального фокуса на каком-либо товаре. Поэтому важно повторять упаковки одной и той же марки, и даже на длинной полке следует разместить не больше 2-3 лидирующих брэндов. В этой связи актуален прием «искусственный пробел» — правило, выведенное из практических наблюдений. При восстановлении любой выкладки все равно следует убирать несколько единиц продукции, поскольку покупатели стараются не разрушать целостности выкладки.

«Принцип локомотива». Следуя данному правилу, в соседстве с ведущим брэндом выставляют новую или менее ходовую марку. Используя известность марок-лидеров и тот факт, что они занимают много места и обращают на себя внимание покупателя, можно существенно увеличить продажи аутсайдеров, которые привлекут невысокой ценой. В модной индустрии это называют правилом льготного влияния, когда правило предполагает, что если в мультибрэндовом магазине рядом с товаром узнаваемой марки располагают не уступающие по качеству и цене изделия малоизвестной фирмы, то аура успеха распространяется на обе группы.

Шоппинг стоит в мире на втором месте по популярности после просмотра телевизионных программ. Так же как щелкаем по телевизионным каналам, мы прогуливаемся по магазинам, выбирая нужное или интересное. Прохладительные напитки, пиво, соки, сладости и лакомства, жевательные резинки, сигареты, йогурты, чай, кофе и другие товары часто бывают покупками импульсивными. Выяснилось следующее: 30% покупок приходится на твердо запланированные, 6% — это покупки, запланированные вообще, 4% — альтернативные и 60% всех покупок были импульсивными, то есть решение о приобретении принималось непосредственно у прилавка. Ну, а что же толкает на незапланированные покупки в наибольшей степени? Аппетитный вид и запах самого продукта или его соблазнительный вид на упаковке, красивая и оригинальная раскладка? Конечно! Но главным образом, как ни странно, незаметные нюансы, обыгрывающие с подачи высококлассных мерчендайзеров наши собственные привычки и стереотипы поведения.

Цветокоррекция — с использованием приема «цветовой акцент», рост продаж можно довести до 90%. При том, что обычно для увеличения продаж тратится огромное количество денег — на новое торговое оборудование, реконструкцию фасадов и залов магазинов, рекламу в различных средствах массовой информации, стимулирование продаж за счет скидок, подарков и розыгрышей, на дополнительное премирование работников. И все это ради 2-5% прироста. А с помощью цветового акцентирования (акцентные цвета — красный, оранжевый, желтый; задерживающие внимание — зеленый, синий, белый) прирост получается в 20-30%.

Звуковое сопровождение. Широко используются звуковые эффекты. Но нельзя ограничиваться только устными объявлениями. Звуковые эффекты могут создавать в разных отделах магазина соответствующую атмосферу (к примеру, динамичная музыка в спортивном отделе) либо определенный настрой (заставляющий, скажем, покупателя двигаться быстрее или, напротив, расслабляться). Наконец, с помощью звука можно управлять вниманием детей.

Ароматерапия. Чтобы стимулировать настроение покупателя и спровоцировать на покупки, часто используют внутри магазина различные запахи. Научный центр Monell в Филадельфии запустил пилотные проекты, цель которых — изучить влияние тех или иных запахов на покупателей. Например, известный, в данном случае цветочно-фруктовый, запах заставлял случайных посетителей ювелирного магазина задерживаться там дольше. А очень низкий уровень некоторых запахов мог изменить индивидуальный ход мыслей и настроение (например, расслабленное и доверительное). В Великобритании некоторые продавцы товаров для дома используют запах булочной/кафе, чтобы побудить клиентов купить товары, ничего общего с едой не имеющие: одежду, осветительную аппаратуру и т. д. Справедливости ради заметим: в супермаркетах запах из рыбного отдела должен отступить перед распространяющимся ароматом свежеиспеченных булок из хлебного отдела. Все это уже имеет отношение к созданию уникальной атмосферы в торговом зале. И на Западе появляются агентства (например, Marketing Aromatics), которые помогают расслабить пациентов в комнатах ожидания, взбодрить торговый персонал, используя разнообразную технику — от центральной вентиляционной системы до ручных распылителей жидкостей, гранул, гелей и порошков.

Рациональная подача. Человек стремится выйти из сумрачной зоны в более освещенную, поэтому приглушенный свет, который уместен в антикварной лавке, не может использоваться в супермаркете. При эмоциональных покупках (когда клиент стоит перед рациональным выбором) игры со светом могут вызвать раздражение.

Раздражение потребителей вообще нередко возникает как раз в результате чрезмерных, а точнее, неадекватных усилий мерчендайзеров и сейлз-промоутеров. Классический пример, который приводят на семинарах по мерчендайзингу: в супермаркете проходит промоушн бульонов и супов под новой маркой. Для нее выбран один из основных, с позиции движения покупателей, проходов торгового зала. Презентацию проводят длинноногие красавицы-модели в коротких юбках и топиках в обтяжку. Доволен производитель — получилось презентабельно! К тому же выбрано лучшее время и лучшее место торгового зала. Довольны владельцы магазина — все проходит очень ярко и привлекательно. Вот только посетители… Главные покупатели бульонов и супов в универсамах — это женщины-домохозяйки в возрасте 35-45 лет. Вот уж кто на дух не переносит ярких и чрезмерно оголенных легкомысленных восемнадцати-двадцатилетних девиц! В итоге наши покупательницы всячески стараются обойти место презентации, не попадаясь на глаза девицам-промоутерам. Проходит день-другой, и владельцы магазина, анализируя данные о продажах, замечают, что в часы презентации значительно снижается товарооборот по четверти торгового зала. Еще один пример. Нередко в магазинах на самых выгодных полках, расположенных на уровне глаз, размещаются самое дорогое пиво, коньяк, конфеты (в зависимости от категории). Ну, скажем, пиво известных иностранных брэндов — Heineken, Grolsch, дорогой коньяк — Hennessy, Courvoisier. Управляющие считают, что эти красивые бутылки создают определенный имидж. На самом же деле подобная выкладка убыточна. И в Москве, и в целом по России, согласно данным маркетинговых исследований, потребители, предпочитающие отечественный алкоголь импортному (в соотношении 20:1). Если разместить на уровне глаз «Балтику» или «Клинское» то будет продаваться 80-100 бутылок; если же Heineken или Tuborg — 4-6.

Так что кто под чью дудку пляшет — покупатель или продавец, очень большой вопрос. Во всяком случае, продавцу полезно научиться наступать на горло собственной песне, чтобы получше прислушаться к голосу из зала.

В местах продаж не только идет рекламная и психологическая атака на покупателя, но и, как выясняется, ведутся боевые действия между брэндами. Настоящая партизанская война! К примеру, в ходу такой прием, как блокирование точек продажи конкурента тележками, загруженными различным товаром. Такая тележка часто может простоять в магазине не один час. Сотрудники магазина и покупатели воспринимают ее как необходимый атрибут при пополнении выкладки или иных работах. На самом деле никаких работ не ведется, а тележка выполняет единственную функцию — затруднить доступ к продукции конкурента и, как следствие, снизить продажи. Стоит еще обратить внимание на то, как некоторые компании пытаются улучшить свое присутствие на полке. На смену уходящему в прошлое варварскому методу действия мерчендайзеров «пришел-подвинул-выставил» явилась практика подкупа продавцов в магазинах. В сетевых супермаркетах, благодаря внедрению планограмм и более жесткому контролю, подкуп продавцов встречается значительно реже, чем в независимых супермаркетах.

Иван Ордынский

Эффективный отдел мерчендайзинга в FMCG компаниях

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool.ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: [email protected] Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: [email protected]
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Правила, которые необходимо соблюдать для розничной торговли

Мерчандайзинг — продвижение и продажа товаров в магазине — может стать сложной задачей, особенно когда некоторые розничные торговцы, такие как независимые магазины, не знают, что на практике означает «мерчандайзинг». Если у вас нет четкого рабочего определения, трудно добиться успеха в продвижении своего магазина и получении прибыли.

Хотя мерчандайзинг может быть определен в различных терминах и с использованием различных стратегий, приведенные ниже пять правил можно считать основополагающими для овладения искусством мерчендайзинга, и они имеют смысл для большинства розничных торговцев.Рассмотрим некоторые статистические данные о покупателях из поколения Y и Z, которые в будущем станут большинством потребителей:

  • Они предпочитают методы мерчендайзинга, которые позволяют им потрогать и почувствовать.
  • Они часто предпочитают делать покупки в магазинах, а не в Интернете, но только в том случае, если товары продаются таким образом, который им нравится.
  • Они ценят мерчандайзинг намного больше, чем их предшественники.

В этом случае имеет смысл подчеркнуть и улучшить мерчандайзинг в вашем магазине.Хотя мерчандайзинг всегда был важен, новый приоритет, который ставят ему эти покупатели, делает эти пять правил вашим новым учебником.

1. Представляйте товары в том виде, в котором они хотят покупать

Хороший мерчандайзинг подразумевает наличие того, что клиент хочет купить, в то время, когда он хочет это купить, по той цене, которую он хочет за это заплатить, и в некотором смысле они хотят это купить. Способ, которым клиенты хотят покупать продукты, резко изменился: от разносчика на городской площади до покупки в один клик на Amazon.Но на самом деле клиенты не покупают специальные товары на Amazon; они покупают предметы первой необходимости, такие как пакеты для мусора и чашки Keurig для утреннего кофе.

Как клиенты хотят покупать ваши специальные продукты? Выясните это и учитывайте это в своей стратегии мерчандайзинга. Независимо от того, какие товары вы продаете, вы можете сделать их более привлекательными и доступными с помощью целевого мерчендайзинга. Раньше покупатели довольствовались простым прикосновением к товару. Сегодняшний клиент обучен взаимодействию.Убедитесь, что ваши дисплеи позволяют покупателю «испытать» продукт.

2. Экспериментируйте с лучшими ценами на товары

Мерчандайзинг в магазине так много работает с ценообразованием, но здесь нет установленных формул. Основное правило — чем выше цена, тем медленнее скорость продажи. Однако это правило может быть неверным для вашего магазина, и вам нужно поэкспериментировать, чтобы выяснить, какие правила ценообразования применяются.

Если вы покупаете что-то оптом за 5 долларов.00, вам может потребоваться продать его по 10,99 доллара, чтобы получить прибыль. Но вы можете начать с начальной наценки до 11,99 долларов, а затем упасть до 10,99 долларов и посмотреть, действительно ли это влияет на скорость продаж. Вы не узнаете, если не поэкспериментируете. Ценообразование не должно быть сложным, вам просто нужно проверить воду, изменив цены и отслеживая продажи, чтобы выяснить, сколько клиенты готовы платить.

3. Предложите три категории товаров

Думайте о своих товарах так, как если бы они существовали по кривой нормального распределения.На правой стороне кривой живут дорогие и престижные товары, которые составляют 10 процентов продуктов вашего магазина. Эти продукты нужны каждому магазину, даже если покупатели не всегда их покупают, потому что они «удивляют» покупателей.

В левой части кривой представлены рекламные товары, которые также составляют 10 процентов продуктов вашего магазина. Эти продукты нужны каждому розничному магазину, даже если они не приносят большой прибыли, потому что они также «удивляют» покупателей.

В середине кривой находится ваш хлеб с маслом, продукты, приносящие наибольшую прибыль.

Хотя большая часть вашей прибыли поступает от средних товаров, покупатели говорят в основном о товарах с левой и правой стороны. Вот почему розничные торговцы, удаляющие дорогие и недорогие товары, совершают ошибку, не осознавая, что потенциально удаляют товары, которые вызывают молву из устной рекламы их бизнеса.

В моде товары высокого и низкого ценового диапазона называются одноразовыми товарами. Розничные продавцы не обязательно продают его, но с этим товаром все остальное выглядит хорошо.

Не избавляйтесь от продуктов только , потому что они не приносят большой прибыли. Оцените, как эти продукты делают ваш магазин удобным для покупателя. Несмотря на то, что эти продукты не продаются по тем же ценам, что и другие, их присутствие является частью вашего бренда как лидера в вашем торговом пространстве.

4. Товар розничной торговли должен длиться три месяца

Цикл инвентаризации девяноста дней. Почему? Потому что сезоны длятся три месяца, а привычки потребления деликатесов следуют сезонным тенденциям.Это может измениться, если у вас большой магазин с большими объемами продаж, которому в любой момент времени нужно покупать товары только на две недели. Но если вы специализированный розничный продавец, вам следует нести три месяца. Что касается того, сколько товаров вам нужно, чтобы получить прибыль, ознакомьтесь с открытой стратегией процветания.

5. Товары должны соответствовать образу жизни вашего племени

Хотя мерчандайзинг имеет прямое отношение к продуктам, которые вы продаете, он еще больше связан с покупателем, который покупает ваши продукты.И важны не только демографические данные, но и психографические данные, или то, что некоторые называют маркетингом образа жизни. Вспомните магазин Tommy Bahama.

Tommy Bahama не обязательно ориентируется на определенную демографическую группу или возраст, он ориентируется на образ жизни: те виды идей, философии и жизненного опыта, которых требует его «племя». Urban Outfitters и Anthropologie также дают наглядные примеры этого типа мерчендайзинга. Anthropologie особенно понимает идею о том, что, если вы знаете свое племя, вы можете продавать ему много разных предметов из одного и того же магазина, даже предметы, которые не обязательно сочетаются друг с другом, например, одежду и кухонные ящики.

5 правил вашего розничного мерчандайзинга в 2019 году

По мере того, как вы заглядываете в 2019 год, вы можете пересмотреть свои усилия по розничному мерчандайзингу, чтобы обеспечить наилучшее положение вашего бизнеса для поддержания своей чистой прибыли. При этом нет лучшего времени, чем сейчас, чтобы посмотреть, как вы планировали, и внести необходимые улучшения. Давайте рассмотрим пять правил, которые вы можете принять во внимание, руководствуясь своими усилиями по розничному мерчандайзингу в 2019 году.

1.Выровняйте розничные дисплеи с тем, что хотят клиенты, а не с тем, что им нужно

В идеале, ваши розничные дисплеи должны всегда показывать в первую очередь самые популярные продукты. Отсюда вы можете окружить их менее популярными продуктами, чтобы стимулировать дополнительные продажи. Идея состоит в том, что ваши лучшие продавцы всегда впереди — физически — на виду у покупателей.

Помните: клиенты не реагируют на импульсивные покупки продуктов, которые им нужны, а те, которые им нужны. По этой причине вы можете оставить свои утилитарные предметы на заднем плане и заранее продемонстрировать свои более яркие продукты.Исследования показывают, что только половина всех покупок, совершаемых в магазине, является запланированной, поэтому извлечение выгоды из этого может помочь увеличить доход. Кроме того, вы можете сочетать связанные, дополнительные предметы (например, чехлы для ноутбуков или садовую мебель с принадлежностями для чистки бассейна) для дополнительных продаж клиентам.



2. Создайте незабываемые впечатления

Потребители входят в обычный магазин за впечатлениями. Предлагая квалифицированный персонал или создавая желаемую среду, вы можете создать впечатление, которое покупатели не смогут найти в Интернете.

Когда Стив Джобс открыл свой первый магазин Apple, он проанализировал несколько бутиков и их расположение. Он хотел создать ощущение роскоши для бренда Apple, который был новаторским в области технологий. Изучив эти фирменные магазины одежды, он обнаружил упрощенную планировку, демонстрирующую лишь несколько товаров в воздушной обстановке. С открытием своих первых торговых точек к их дверям вошли более 7000 посетителей; с продажами почти в 600 000 долларов.Сосредоточившись на опыте, Apple стала лидером в области розничного мерчандайзинга и дизайна магазинов.



Кроме того, такие магазины, как Sephora, предлагают личные услуги, которые продолжают увеличивать посещаемость. Их торговый персонал хорошо разбирается в косметике, которую они продают, и может сделать макияж покупателям, которые входят в их двери. Будь то обучение клиентов тому, как наносить дымчатый глаз или какой оттенок помады дополняет их кожу, эти впечатления в магазине приводят клиентов к двери.



3. Соблюдайте правило троек

Когда дело доходит до выставления продуктов на обозрение, они должны быть выставлены на трех разных ценовых уровнях: дорогой, доступный и наименее дорогой. В центре внимания должны быть самые дорогие продукты, ведь именно их хочется улететь с полок. Доступные и дешевые продукты могут помочь вам сохранить вашу прибыль, выступая в качестве «дополнительных» продуктов, которые клиенты в конечном итоге предпочитают покупать прямо перед оплатой.

В качестве альтернативы, создание макета пирамиды для ваших продуктов может помочь привлечь внимание. Поместите более легкие предметы вверху, а более тяжелые — внизу, чтобы создать чувство равновесия. Располагая элементы треугольником, вы создаете чувство интереса, которое предлагает зрителям рассматривать каждый элемент по отдельности.

4. Подберите вывески к вашей целевой аудитории

Если ваша целевая аудитория, например, пожилые люди, вы можете использовать вывески с более крупным шрифтом и простыми, точными словами.Младшая аудитория может быть восприимчива к «артистичным» креативным вывескам, которые появляются. Помните о своей целевой демографической группе, выбирая вывески для разных зон вашего магазина.

Не бойтесь проявлять смелость с указателями. Благодаря цифровым устройствам, которые сокращают объем внимания, яркие цвета, абстрактные формы или реквизит могут привлечь внимание к вашему магазину. Дизайн также должен содержать элемент простоты. Не забудьте оставить на табличке пустое место, чтобы зрители могли отдохнуть и выделить только один ключевой элемент.

5. Не забывайте о прямой видимости

Средний рост взрослых женщин может быть около 5 футов 4 дюйма, в то время как средний рост взрослых мужчин составляет 5 футов 9 дюймов. Пьедесталы для розничной торговли и подставки для пьедесталов могут помочь вам разместить ваши продукты в идеальном месте для вашей целевой аудитории, независимо от того, состоит ли она в основном из мужчин или женщин.

На уровне глаз следует размещать дорогие и популярные предметы. Прежде чем принять решение, покупатели сначала смотрят туда, затем слева направо.Исследования показывают, что покупатели обычно принимают решение о добавлении чего-либо в свою корзину примерно за 8 секунд, поэтому важно размещать нужные товары на уровне глаз.

Последние мысли

Независимо от того, не удались ли ваши усилия по розничному мерчандайзингу в 2018 году или вы просто ищете способ улучшить свою стратегию в 2019 году, соблюдение этих пяти правил может помочь. У вас под рукой широкий выбор дисплеев для розничной торговли, которые помогут вам выявить лучшее в ваших продуктах и ​​помогут сохранить общую прибыль.

5 Золотых правил визуального мерчандайзинга

# 1) Менять ежемесячно

Одна из самых распространенных ошибок, которую совершают визуальные мерчандайзеры и розничные торговцы, — это оставлять свои продукты и / или витрины открытыми на весь сезон. Даже если конкретный дисплей превзошел ваши ожидания, он в конечном итоге исчезнет из-за недостаточного взаимодействия со стороны покупателей. Покупатели устают видеть один и тот же товар на витрине неделю за неделей, поэтому вы должны выработать привычку менять его на регулярной основе — по крайней мере, раз в месяц для получения максимальной выгоды.

# 2) Группа по тройкам

Мы уже говорили об этом раньше в нашем блоге, но стоит еще раз упомянуть, что визуальные дисплеи продукта, состоящие из трех элементов, как правило, вызывают более сильное взаимодействие, чем дисплеи, содержащие всего один или два элемента. Как это работает? Что ж, человеческий мозг жестко запрограммирован на более активную реакцию на асимметричную визуальную стимуляцию, которая, естественно, происходит, когда человеку предъявляют три предмета.

# 3) Сделать видимым

Вы не можете ожидать, что новый товарный стенд будет стимулировать продажи, если он застрянет в какой-то непонятной части вашего магазина.Выбирая место для вашей витрины, учитывайте его связь с зонами с высокой посещаемостью вашего магазина. Одна из идей — разместить свою витрину в окне, где ее будут видеть и покупатели, и прохожие. Другой вариант — разместить его прямо у входной двери, чтобы его видели все, кто заходит в магазин. Суть в том, что вы хотите сделать его как можно более заметным.

# 4) Координация цвета

Не стоит недооценивать влияние цветов на демонстрацию товаров. Правильные цвета улучшат и отображение, и товары, побуждая покупателей покупать рекламируемый товар.С другой стороны, неправильные цвета будут негативно влиять на покупателей на подсознательном уровне, говоря им , а не покупать рекламируемый товар. Вам не обязательно использовать один и тот же цвет на всем экране, но вы должны использовать цвета, которые сливаются вместе, чтобы создать визуально привлекательную среду.

# 5) Отметьте это

Пятый совет для визуальных мерчандайзеров — помечать все и вся отображаемые продукты. Я знаю, что это, вероятно, звучит как здравый смысл для большинства визуальных мерчандайзеров и розничных продавцов, но вы будете удивлены, узнав, сколько людей упускают из виду этот шаг.Пометка ваших продуктов позволяет покупателям легко видеть, сколько стоит товар. Если покупатель ищет ценник и не видит его, он может уйти, вместо того чтобы покупать товар.

Комментарии будут одобрены перед появлением.

3 Базовые методы визуального мерчандайзинга для магазинов модной одежды

Как владелец магазина модной одежды или визуальный мерчендайзер, вы, должно быть, усвоили множество методов визуального мерчандайзинга в отношении модного мерчендайзинга. Однако есть одна базовая техника, о которой многие забудут, — это техника подвешивания одежды.

Несомненно, мы используем вешалки, чтобы вешать нашу одежду в модном магазине. Проблема в том, что все состояние нашего подвешивания повлияет на наш розничный мерчандайзинг. Покупательское поведение покупателя связано с тем, как мы вешаем одежду. Хотя этот тип мерчандайзинга одежды потенциально может представлять предметы на линии взгляда покупателя или рядом с ним, он также заставляет покупателя перемещаться из стороны в сторону, чтобы следовать за дисплеем. Мы должны убедиться, что у наших клиентов достаточно места для покупок и прогулок.

Итак, в чем состоит деталь техники подвешивания одежды?

Методы визуального мерчандайзинга № 1: Соблюдайте принцип 2/3 объема дисплея

Отображаемый объем имеет большое значение для визуального мерчандайзинга. Если вешалка для одежды явно исчерпана, будет трудно вернуть ее в правильное положение ни для покупателей, ни для продаж, что приведет к хаотическому визуальному эффекту. Слишком много одежды на вешалке снизит стоимость вашего товара, сделает ваш магазин менее привлекательным, сложным и беспорядочным.Это основная причина, по которой ваш магазин не может удерживать клиентов.

Чтобы улучшить продажи одежды, не забудьте вешать на вешалку только 2/3 или 3/4 одежды.

Визуальные методы мерчандайзинга № 2: Вызовите их любопытство с помощью визуального мерчендайзинга, обращенного вперед.

Горизонтальный мерчандайзинг позволяет продавать товары горизонтально. Этот тип дисплея гарантирует, что все продукты находятся в пределах прямой видимости покупателя, поскольку все они находятся на одном уровне.Но очень сложно перепродать клиентов, потому что этот метод не идеален для отображения комплектов или дополнительных товаров.

Фронтальный визуальный мерчандайзинг может исправить этот недостаток. Он помогает отображать переднюю часть товара, подчеркивать его особенности и ценность, он широко использовался для отображения предложений по подбору одежды, чтобы привлечь внимание клиентов, чтобы они были достаточно любопытны, чтобы пройти через остальную часть дисплея и взглянуть на другую. Предметы.

Следовательно, мы должны подобрать подходящий товар для фронтального визуального мерчандайзинга.Какой продукт правильный?

  1. Одежда ярких цветов
  2. Популярный и привлекательный стиль
  3. Одежда, которая лучше передает имидж вашего бренда

Опять же, не кладите слишком много одежды на вешалку, иначе этот прием будет бесполезен.

Визуальные приемы мерчандайзинга № 3: Боковой дисплей

Боковой дисплей позволяет демонстрировать большое количество товаров. Поскольку видна очень небольшая часть одежды, этот режим отображения требует тщательного расстановки размеров (слева / маленький, направо / большой) и цветов (вместе одинаковые цвета), чтобы покупатель мог быстро принять решение.Подвесные рельсы не должны быть перегружены и должны обеспечивать достаточно места для перемещения товаров по поручням и осмотра предметов.

Небольшой совет по технике бокового подвешивания: мы должны скрывать ценник на одежде, чтобы он не повлиял на заказ товаров.

Chinov — профессиональный производитель акриловых вешалок. Наши акриловые вешалки использовались многими известными международными модными брендами премиум-класса. Пожалуйста, ОСТАВЬТЕ нам СООБЩЕНИЕ, если вы востребованы.

12 советов по мерчандайзингу в магазине

Розничный мерчандайзинг — такая важная тема! В большинстве случаев умные розничные торговцы называют это визуальным мерчендайзингом и всегда ищут передовые методы оформления своей продукции.

Что такое визуальный мерчандайзинг?

Визуальный мерчандайзинг представляет, расставляет и демонстрирует товары таким образом, чтобы они привлекали внимание покупателя и побуждали его подобрать, примерить и, в конечном итоге, купить товар.

Когда вы хотите узнать, как выставить товар на витрине вашего магазина, чтобы заинтересовать покупателя и продать больше товаров, важно подумать о том, какую историю вы хотите представить.

Легко сложить в кучу товаров и накинуть на них ярко-красный знак ПРОДАЖИ, но как переместить товары с полной ценой?

Это важная часть, которую не учитывают многие статьи о том, как продавать товары в вашем магазине.Недостаточно создать «красивую витрину» — это должно превратить зрителей в покупателей, иначе это пустая трата времени.

И не думайте, что просто вытащить кучу торговых стоек на обочину или сложить никому не нужные в первую очередь остатки еды в передней части вашего магазина, это тоже привлечет людей.

Почему? Потому что тогда фасад вашего магазина будет больше напоминать уличную распродажу, чем обычную торговую площадку.

Но для этого нужно знать, что можно и чего нельзя делать в управлении запасами.Звучит устрашающе? Так не должно быть.

Вам просто нужно знать, как эффективно организовать продажу товаров.

Мой секрет?

Будьте проще, пользуясь этими советами и передовыми методами.

12 идей о том, как использовать визуальный мерчандайзинг в вашем магазине

1. Изменения отображаются ежемесячно

Праздники и сезоны длятся недолго, а рекламные товары имеют короткий срок хранения. Сначала разместите новинки в макете вашего магазина.

Если вы заказали продукты, предназначенные для совместной работы, храните их вместе.Вы же не хотите, чтобы их первое появление было разбавлено или потеряло потенциальную продажу дополнительных товаров.

Позже сгруппируйте оставшиеся предметы с новыми поступившими, чтобы изменить их внешний вид.

2. Визуально продавайте товары, которые людям нужны, а не нужны.

Не выделяйте продукты, которые уже нужны покупателю ; это то, ради чего они приходят. Покупатель отвечает на демонстрацию товаров, которые им нужны .

Например, не показывайте дешевый ручной миксер, когда необычный KitchenAid — это то, что желает каждый подражатель Emeril.

Тот факт, что им нужен микшер, не означает, что они не будут относиться к дорогой модели, если она хорошо отображается.

3. Ищите одну вещь, которая делает группировку отличной от цены.

Все продукты хорошо работают в продуктовом магазине, но это не более чем складирование продуктов в розничном магазине.

Ваша стратегия визуального мерчандайзинга должна включать создание дисплеев в соответствии с использованием продукта , например, ассортимента товаров, связанных с завариванием и употреблением чая.Или отображение по цвету — самые сильные цветовые комбинации, привлекающие внимание в розничной торговле, — это красный, белый и черный.

Попробуйте родственные или контрастные цвета. Наши глаза быстро улавливают суть и двигаются дальше, поэтому никогда не создавайте монохроматического изображения.

4. Сосредоточьтесь на передней части магазина

Начните с демонстрационной зоны, ближайшей к входной двери, и поместите в центр внимания свои самые новые и самые дорогие предметы.

Убедитесь, что у вас есть несколько уровней высоты — даже на полках, убедитесь, что в вашем магазине чистые товары сверху вниз и заполнены достаточным количеством продуктов, чтобы покупатель мог взять и дотронуться, не разбирая полностью ваш дисплей.

5. Добавьте чучело свиньи хотя бы в одно окно. Действительно.

Найдите совершенно не связанный предмет и поместите его на свой дисплей. Он служит опорой. Его единственная цель — привлечь внимание вашего клиента. Добавьте мягкую игрушечную свинью, чтобы завершить витрину KitchenAid.

Необязательно добавлять опору к каждой витрине продукта, но идея должна присутствовать всегда.

Дисплей на картинке выше показывает зеленые бутылки как свинью в окне. Эти визуальные элементы заставляют покупателя спрашивать себя: «Почему это там?» Они заинтригованы вашей картинкой мерчандайзинга и приходят, чтобы узнать больше.

6. Добавьте дополнительное освещение, чтобы товар выделялся

Зажигайте дисплей так, будто это важно. Отрегулируйте верхнее освещение. Если у вас особенно темный дисплей и нет возможности выделить его сверху, подумайте о переносе самых продаваемых продуктов на существующий источник света или свет снизу с помощью небольших точечных светильников. Помните, свет делает товар популярным.

7. Добавьте привлекательные вывески

Добавьте несколько хорошо размещенных, хорошо сформулированных вывесок — даже на принадлежностях магазина.Убедитесь, что вывески короткие и легко читаемые, чтобы привлечь внимание клиентов.

Если ваши клиенты в основном пожилые люди, облегчите их задачу, используя более крупные шрифты. Рукописные таблички с маркерами подходят для детской лимонадной стойки, но в любом другом месте они, как правило, выглядят дилетантски.

См. Также Украдите эти 9 идей для визуального мерчандайзинга и магазина

Никогда не развешивайте вывески с надписью «НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ». С таким же успехом можно повесить табличку с надписью НЕ ПОКУПАТЬ. Дисплеи должны быть испорчены.

8. Поворачивайте дисплеи, но не светильники

Перемещайте существующие витрины по торговому залу, когда поступают новые товары. Поскольку относительно новые запасы по-прежнему будут продаваться, измените планировку магазина через две недели после их прибытия. Переместите один спереди в середину торгового зала, а другой — из середины в задний.

9. Отслеживайте свои продажи по артикулу

Еженедельно контролируйте распечатки и инвентаризацию вашего компьютера. Если что-то действительно взлетит, будьте готовы немедленно изменить заказ на эти самые продаваемые продукты.

Если вы продавали через свой инвентарь, но у вас нет запаса, измените свой план визуального мерчандайзинга на то, что у вас много.

Если что-то не продается, попробуйте переместить тот же дисплей в другое место или добавить другой продукт, прежде чем отказаться от него.

10. Убедитесь, что цена каждого продукта в каждой компоновке составляет

Убедитесь, что на весь ваш продукт указана цена. Никто не хочет спрашивать, сколько стоит что-то.

11.Вовлекайте больше чем одно чувство в свой магазин

Возможно, вы видели те магазины, в которых продаются медицинские препараты в торговых центрах с несколькими работающими масляными диффузорами (на фото справа).

На самом деле, вы, наверное, уже задаетесь вопросом, как они пахнут. В этом сила задействовать более одного чувства.

Я видел, как розничные торговцы используют ScentAir для пляжных отделов одежды Tommy Bahama, чтобы задействовать нос, в продуктовых магазинах высокого класса, чтобы предлагать вкусные блюда, чтобы привлечь внимание, и у розничных продавцов звукозаписи, чтобы иметь отдельные комнаты, чтобы задействовать уши.

Просто не злоупотребляйте запахами, многие люди имеют аллергию или другие предпочтения.

12. Добавьте движение на дисплей

Легко думать только о том, как выглядит дисплей с точки зрения цветов и текстур, но вы можете пойти дальше и добавить движения с помощью вентилятора, осторожно расположенного вне поля зрения, чтобы слегка продуть летнее платье, добавить игрушечный поезд во время отпуска, или ваш продукт в использовании. Обычно движение также издает звук, что является бонусом.

См. Также: Как составить план розничного мерчандайзинга с помощью этого всеобъемлющего учебника

Самый важный элемент визуального мерчендайзинга

Что является самым важным элементом визуального мерчендайзинга? Ваше творчество.Вы должны изучить науку и искусство организации, помимо артикулов и скидок.

Эти советы по розничному мерчандайзингу — далеко не все способы организовать продажу товаров для вашего молчаливого продавца, особенно во время COVID, но они формируют основу, которую любой розничный торговец или малый бизнес может использовать для увеличения продаж.

Следите за тем, чтобы план этажа оставался открытым, а по проходам можно было легко пройти. Обслуживание клиентов распространяется на легкость, с которой они могут перемещаться по вашим звездным дисплеям.

Пройдите мой бесплатный курс электронной почты из 5 частей, чтобы узнать, как ваш розничный магазин может превзойти любого интернет-продавца. Вы можете начать свой первый урок, указав свое имя и адрес электронной почты ниже …

Справочник продавца по манекенам и формам тела — Мерчандайзинг и схема магазина

В эпоху, когда обычные магазины служат точкой соприкосновения между брендом и потребителем, розничным торговцам необходимо как можно больше возбуждать клиентов.И он начинается с их привлечения с помощью эффектного оконного дисплея.

Визуальная презентация магазина не только рассказывает историю бренда, но также пробуждает воображение и любопытство и пробуждает эмоциональные чувства: «Мне нужно это!» — что поистине является конечной целью.

Кэтлин Аргиро — дизайнер одежды из Нью-Йорка в Kathlin Argiro Design Studio и профессор Школы дизайна Парсонс. Поверьте ей: «Самое главное, что клиенты ищут в розничной торговле, — это опыт.Дело не только в продуктах, которые они покупают. Они также хотят почувствовать себя в особой среде, где им уделяется индивидуальное внимание. Вот почему наблюдается рост числа небольших дизайнерских розничных бутиков и серьезный спад в бизнесе розничных продавцов больших размеров ».

Мы проконсультировались с группой экспертов, в том числе с владельцами розничных продавцов и профессорами мерчандайзинга, чтобы узнать больше о том, как обеспечить своевременность мерчендайзинга и рост продаж.

Правила демонстрации товаров и визуального мерчандайзинга

1.Знай своего клиента

Как бы очевидно это ни звучало, стоит повторить: понимание того, чего хочет ваш клиент, является критически важным шагом в сфере мерчандайзинга и планирования сбыта.

Предприниматель в сфере модных технологий, консультант по стратегии и разработке продуктов Хая Купер, основательница Click2Fit, говорит, что когда дело доходит до демонстрации ваших продуктов и знания того, что в первую очередь добавить к ассортименту, понимание потребностей ваших клиентов имеет первостепенное значение. Итак, если что-то не продается хорошо, да, это может быть вопрос определения того, имеет ли он привлекательность или нуждается в более качественной демонстрации, но это также вопрос того, чтобы спросить себя: «Я совершил ошибку, купив это? Действительно ли мой клиент хочет этого? » (Подробнее об этом ниже.)

2. Покажите, что вы продаете

Кирстен Ла Грека, основательница Rosa Gold, ранее работала над визуальной презентацией в двух крупных модных торговых точках (одно из которых находилось в The Grove в Лос-Анджелесе). По словам Ла Грека: «Большинство клиентов покупают то, что видят. Просто как тот.» она сказала.

Они хотят выглядеть в окне или на манекене. Магазины могут стать огромными, поэтому создание для них продуктов может помочь в процессе принятия решений.

Она отметила, что эта концепция характерна не только для обычных магазинов. «Это тоже переводится онлайн. Покупатели захотят именно то, что изображено на картинке, поэтому, если вы продавец модной одежды, отображение топов, которые вы продаете, с определенными низами, не только облегчит им принятие решения о покупке, но и может подтолкнуть их к покупке всей одежды. ”

3. Знайте инструменты торговли

Полные манекены

Модельер и профессор Кэтлин Аргиро дала нам полную информацию о манекенах в качестве демонстрационных инструментов.

«Манекены всегда представляют собой некоторую версию человеческого тела, включая руки, ноги и т. Д. Внешний вид манекенов широко варьируется: от очень реалистичного до очень абстрактного и художественного».

Мы также поговорили с Дмитрием Кумбисом, соучредителем платформы электронной коммерции Bishop Collective (предлагающей американские промышленные товары, которые красноречиво сочетают моду, искусство и образ жизни) и преподавателем по совместительству в бизнес-школе Parsons and Rutgers Business School.

Кумбис объясняет: «Манекены имитируют детали человеческого тела и могут быть очень стилизованы.В зависимости от розничного продавца они могут выбрать манекен, который будет соответствовать их клиентской базе по полу, размеру, форме и / или материальности. Большинство розничных продавцов покупают манекены, которые не только соответствуют их клиентской базе, но также и манекены, которые лучше всего демонстрируют их продукцию. Кроме того, манекены немного более деликатны, чем формы тела, и с ними следует обращаться осторожно, чтобы не поцарапать, не поцарапать или не сломаться ».

Форма одежды и тела

Итак, чем отличаются форма одежды и тела?

Формы одежды используются в индустрии моды как технический инструмент для драпировки и создания выкройки.Далее Аргиро поясняет: «Они служат общим« шаблоном »для человеческого тела, но не являются анатомически« правильными », как традиционные манекены».

Важно отметить, что основная функция формы одежды — это ее использование в творческом процессе модного дизайна.

Как только вы это поймете, мы углубимся в разницу между формами одежды и телосложением, которые не являются синонимами.

Кумбис продолжает: «Многие розничные торговцы используют термины« форма одежды »и« форма тела »как синонимы, но форма одежды обычно тяжелее и имеет более толстую набивку и складные плечи, чтобы облегчить одевание.Профессионалы в области дизайна одежды обычно используют формы одежды, тогда как розничный торговец будет использовать форму тела, которая напоминает форму платья, но намного легче, имеет меньше набивки и может быть представлена ​​из множества вариантов материалов. К тому же они намного дешевле. Хотя форма тела, как и форма одежды, не имеет головы или конечностей, формы тела используются с единственной целью — демонстрация товаров ».

Какой использовать? Манекены против фигур

Манекены более специфичны, менее вневременны: По словам Аргиро, «манекены гораздо более специфичны и должны представлять целевого клиента дизайнера.Традиционные формы одежды и тела являются более общими, поэтому они обеспечивают гибкость и вневременность, которые невозможно уловить с помощью манекена. Как и модные тенденции, манекены входят в моду и выходят из нее, поэтому ваши вложения обычно имеют «срок годности», если вы хотите оставаться в курсе внешнего вида своих дисплеев. По этой причине я рекомендую модели одежды или тела для небольших дизайнеров, чтобы это не было проблемой. Вечное качество формы платья — то есть она никогда не выходит из моды — также является большим плюсом для максимизации ваших вложений.”

Форма одежды и тела — двойной инструмент для дизайнеров: Арджиро продолжает: «Дополнительным преимуществом использования формы одежды является то, что она также может использоваться как практичный инструмент в дизайнерском ателье, помимо того, что служит опорой для демонстрации. . »

Итак, для дизайнеров с ограниченным бюджетом это может быть разумным и практичным выбором.

Anthropologie and Free People (обе являются частью одной материнской компании, бренды URBN) может похвастаться лучшими в своем классе витринами и витринами в магазинах, обычно с формами тела и одежды.

Изображение: Pinterest


Изображение: Pinterest

Подумайте, что вы продаете: Некоторые товары предназначены для демонстрации на манекенах, например спортивная одежда (например, йога, упражнения и беговое снаряжение). Аргиро объясняет: «Когда они отображаются на манекенах, они отражают динамичный характер спорта или деятельности», — поясняет Аргиро.

Это заметная тенденция в витринах магазинов, таких как lululemon, где манекены часто находятся в различных позах йоги.Аргиро продолжает: «Использование специальных манекенов позволяет покупателю легко представить себе, как он сам носит одежду».

Кумбис добавляет, что по этой причине в магазинах Nike часто используются спортивные манекены в движении.

Изображение: Pinterest

Изображение: Pinterest

Опять же, знайте своего покупателя: Argiro советует тщательно обдумать, кто ваш покупатель и как он будет лучше всего относиться к вашему продукту, когда он отображается визуально.

Не уверены? Проведите некоторую разведывательную работу и проверьте, что делают ваши главные конкуренты, поскольку известные компании по производству одежды будут собирать огромное количество данных, чтобы сделать лучший выбор для преобразования дисплеев в продажи. Аргиро добавляет: «Как только вы это определите, вы должны определить свой бюджет и сделать соответствующий выбор».

Дизайнерские бренды и высококлассные универмаги, как правило, имеют интересные примеры креативных витрин, поэтому изучите эти магазины в реальном реале или выполните поиск в Pinterest по запросу «витрины», «витрины» или «манекен для вдохновения».”Прогулка по 5-й авеню в Нью-Йорке сама по себе может вдохновить вас! Если у вас есть бюджет на поездки, постарайтесь найти время, чтобы исследовать модные улицы разных городов и делать снимки, особенно если вы собираетесь покупать путевки.

Изображение: Pinterest

TAKEAWAY: «Выбор между манекеном и формой тела зависит от потребностей продавца и общей эстетики бренда, но важно, чтобы продавцы были последовательны в своих дисплеях, чтобы наилучшим образом представить связное сообщение.Хотя смешивание типов манекенов и / или форм тела не запрещено, это часто выглядит любительским и беспорядочным. Например, в универмагах будут реализованы различные манекены и формы тела, но они часто зависят от отдела / бренда и не часто смешиваются ». —Димитри Кумбис, соучредитель Bishop Collective и по совместительству преподаватель бизнес-школы Parsons and Rutgers.

Учитывайте свой бюджет: Кумбис объясняет: «Хотя и формы тела, и манекены могут быть дорогостоящими для покупки, манекены могут легко превысить бюджетные затраты из-за разнообразия вариантов (стиля и материальности), доступных для розничных продавцов.”

Где найти манекены и платья / формы тела

Как это обычно бывает, существует большой или низкий диапазон поставщиков манекенов, форм тела и форм одежды.

Вы можете найти самые разные манекены, от супер-элитных, авангардных и художественных (манекены Ральфа Пуччи, Genesis Mannequins и Manex USA) до более коммерческих (Mannequin Mall, StoreSupply.com и Mannequin Madness, все из которых продают манекены и формы тела / одежды). Формы для подгонки одежды также могут быть высокого класса, например, в Wolf Form Company и Superior Model Form Co.

Диапазон цен на манекены также широк: от примерно 200 до 1000 и более долларов (в зависимости от материала и конструкции манекена; многие из более дорогих поставщиков не публикуют цены в своих онлайн-каталогах, поэтому вам нужно будет узнать напрямую).

Стоимость форм может быть еще шире, так как это зависит от того, какие «части» вам нужны: простой бюст (который может стоить от 60 до 100 долларов) или полная форма тела (которая может колебаться от 200 до 600 долларов и выше). ).

Покажи и расскажи: волшебство розничной торговли

Как видите, существует множество инструментов для демонстрации модной одежды, которые помогут выделить ваш магазин, интерьер и реальные товары. Так что мыслите нестандартно, следите за вдохновением и оценивайте, какой тип средства отображения лучше всего подходит для вашей одежды и целевого покупателя.

Хорошо зная своего клиента (примечание: просите обратной связи и задавайте правильные вопросы!) И применяя эти знания при принятии решений о покупке и демонстрации, вы получите золотую прибыль в розничной торговле.

5 советов по модернизации вашей стратегии мерчандайзинга одежды

Каждый, кто занимается розничной торговлей одеждой, знает, что мерчандайзинг — одна из заповедей успеха продаж. Однако покупатели увидели в книге все хитрости. Весенняя уборка означает, что, возможно, пришло время привести в порядок ваш текущий подход к продаже одежды. Чтобы обновить свою тактику маркетинга и продаж, от обычных магазинов до онлайн, нужно немного поэкспериментировать. Вот пять идей, о которых следует подумать, когда вы переосмыслите свой товарный вид!

1.Воспользуйтесь силой цвета

Цвет влияет на самочувствие потребителей и, следовательно, на их покупательские привычки. Люди связывают определенные значения с определенными цветами.

Выберите центральный цвет

Обратите особое внимание на основные цвета, отображаемые на вашем дисплее, исследуя эффекты цвета. Яркие цвета, как правило, привлекают больше внимания, и их следует использовать для выделения дисплеев и привлечения внимания клиентов.

Установить настроение

Цвет, который вы выбираете для выделения, должен передавать общую атмосферу, которую вы пытаетесь передать.Если вы хотите, чтобы покупатели успокаивались и расслаблялись в вашем магазине, вам следует тяготеть к зеленому и синему, тогда как яркие красные и оранжевые цвета вызывают больше шума и волнения.

Свежие новые товары и товары в магазинах #Nicci на этой неделе! Обожаю цветовую палитру 💗💙💗💙 pic.twitter.com/wEWHVHjMpd

— Nicci Boutiques (@NicciBoutiques) 4 апреля 2017 г.
Подходит по цвету покупателю

Разрабатывая свою стратегию мерчандайзинга одежды, знайте свою аудиторию и образ жизни продаваемых вами клиентов, чтобы произвести оптимальное впечатление о потребителях.Например, оценка возрастной группы, которой вы продаете, может помочь вам выбрать между более смелыми и более тонкими цветами. Определение цвета для каждой страны и культурного контекста — еще один отличный способ адаптировать цветовые схемы к клиентам.

Наладить отношения с помощью цвета

Color — простой инструмент для создания ассоциаций. Будь то ваш бренд или ваша одежда, цвет может контекстуализировать стиль и индивидуальность одежды. Выберите определенные цвета, которые потребители смогут подобрать вам и вашему магазину.Постоянно изобретайте свою цветовую схему для запоминающейся презентации и в соответствии с будущими тенденциями.

2. Организуйте и уберите беспорядок

Никто не любит заходить в магазин с неопрятной и растрепанной одеждой, и нет ничего более расстраивающего, чем вешалка без всякой рифмы или причины. Эффективно используйте пространство и хранилище, чтобы лучше отображать одежду.

Обустройте свой магазин

Найдите подходящие стеллажи, полки, манекены, вешалки и т. Д.для создания чистых и четких дисплеев. Одежда должна говорить сама за себя, но для этого ей нужно пространство и форма. Лаконичные витрины, на которых одежда не должна бороться за пространство и внимание, восторжествуют над плотно упакованными вешалками для одежды.

Используйте инструменты для организации своего пространства

Вы можете использовать такой инструмент, как планограммы, для точной настройки вашего магазина и размещения каждого предмета соответствующим образом. Это поможет расшифровать оптимальное расположение магазина.Это помогает показать, как можно улучшить макет, чтобы увеличить посещаемость и внимание.

Координатные товары

Учитывайте цвет в своей стратегии организации и разрабатывайте палитры разных цветов для координации. Не помещайте конкурирующие или противоречащие друг другу цвета в одно и то же пространство. Вы хотите, чтобы ваша презентация была минималистичной и структурированной. Также рассмотрите продукты, которые хорошо сочетаются друг с другом. Это может способствовать развитию перекрестного мерчандайзинга и совместной продаже товаров, связанных с родственными отношениями. Обдумывая различные варианты одежды и предлагая комбинации, даже косвенно, покупатели будут привлечены к совместной покупке.

Продажа нового бренда C-9 по цвету! ❤️💛💚💙💜 pic.twitter.com/b4b1CFF6OS

— 🐾🔴🎯VMTL_Lauren (@ vmlauren2790) 12 марта 2017 г.

3. Счет логистики

Ваш магазин — это карта, по которой потенциальные покупатели совершают покупку. Убедитесь, что покупатели могут легко находить товары, которые они ищут, и получать удовольствие от покупок.

Pave The Way

Создайте привлекательный вход, чтобы начать эстетическое впечатление, как только кто-то входит в дверь.Это даст покупателям больше удовольствия от покупок в магазине.

Будьте внимательны к деталям

Комбинируйте цвета и методы освещения для создания уютной атмосферы. Не упускайте из виду такую ​​обманчиво простую вещь, как пол, по которому покупатели будут перемещаться по вашему магазину.

Лучшие советы по # мерчандайзингу: убедитесь, что в вашем # магазине отмечены следующие флажки — хорошее # оборудование, хороший пол и хорошее освещение! # розница # дизайн рис.twitter.com/ByPpL1tqyu

— Replan (@ReplanGBltd) 11 мая 2017 г.

Посмотрите на свой магазин глазами покупателей

При настройке дисплеев подумайте об идеальных путях для покупателей, которые приведут их к определенным тенденциям и товарам. Поставьте себя на их место, чтобы лучше понять, как они покупают одежду. Ваша схема мерчандайзинга одежды должна учитывать видимость всех продуктов и включать полезные знаки, указывающие, где находятся предметы.

Перевести Интернет-магазин в магазине

Если вы работаете на платформе электронной коммерции, убедитесь, что у вас есть четкая структура на сайте с фильтрами, вкладками и другими инструментами, чтобы сделать покупки в Интернете беспрепятственно.

Крест товара

Направляйте потребителей в Интернете, предлагая вместе определенные товары, такие как аксессуары и обувь, с тщательно подобранными нарядами. Вкладка связанных элементов — простой способ добиться этого. Перекрестный мерчандайзинг улучшает общее впечатление и предоставляет клиентам визуализацию того, как заставить части работать вместе.

#VBXTarget здесь, и мы готовы к чаепитию! # кросс-мерчандайзинг #vmtl #teaparty #bunny #victoriabeckham @SamanthaVMML @lyssy_michael pic.twitter.com/tw5eqlZPzm

— Лейлани Берд (@leilaniWHAA) 9 апреля 2017 г.

4. Знай свой рынок

Чтобы разработать лучшую стратегию мерчандайзинга одежды, вы должны знать, кто ваши потребители. Проанализируйте свои данные и составьте профили потребителей, чтобы сфокусировать продажи.

Определите ключевые демографические данные

Найдите время, чтобы изучить демографические данные, связанные с вашим рынком одежды.Оцените ценности, вкусы и образ жизни ваших целевых потребителей и разработайте способы их интеграции в ваш мерчандайзинг. Ваш рынок — ключ к открытию видения вашего магазина или бренда. Ваше видение — это связующее звено между бизнесом и клиентом, где ценности и ожидания могут совпадать. Покупатели определяют целевой маркетинг и кампании по мерчандайзингу.

Monitor Trends

Удовлетворение предпочтений покупателя может осуществляться путем отслеживания тенденций и стилей ведущих домов моды.Следите за ведущими блогерами, дизайнерами, творческими руководителями и моделями, чтобы лучше понять, что есть, а что нет. Пребывание на вершине индустрии моды может дать вам преимущество, развернув витрины с желанными товарами с подиумов. Опережая модные тенденции, вы опережаете конкурентов и вдохновляете на создание потрясающих дисплеев. Ваши покупатели хотят видеть самые свежие и лучшие товары, поэтому важно доставить их.

5. Расскажите историю с помощью своих дисплеев

За вашей компанией стоит повесть.Выразите свой бренд и культуру с помощью изобретательных дисплеев, которые заставляют людей останавливаться и смотреть.

Вдохновляйтесь

Мега модные ритейлеры, такие как Saks Fifth Avenue и Harrods, известны своими необычными витринами. Эти витрины больше похожи на произведения искусства, чем на манекенов в одежде, они вызывают чувство благоговения. Посмотрите на свои любимые магазины модной одежды, чтобы вдохновиться мерчандайзингом.

Выберите тему

Обратите внимание на то, как высококлассные розничные торговцы извлекают выгоду из определенной темы и поднимают ее.Каждый дисплей становится моментальным снимком определенной истории, которую розничный торговец хочет рассказать. Планируя свою стратегию мерчандайзинга, решите, что вы хотите донести, а затем сформулируйте план реализации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *