Нужен ли кассовый аппарат интернет магазину: Онлайн-кассы для интернет-магазинов в 2021

При этом касса магазина должна работать круглосуточно, так как по новым требованиям электронный чек необходимо отправлять клиенту в момент получения денег.

Регистрация контрольно-кассовой техники для интернет-магазина начинается с заключения договора с ОФД и регистрации ее в налоговой, далее ее нужно связать с CMS системой, либо с интернет-эквайрингом.

Схема работы онлайн кассы в интернет магазине

Интернет-магазины могут не печатать бумажный чек, если платеж был сделан на сайте.

Согласно закону 54-ФЗ, между оплатой и получением чека не должно пройти более 5 минут.

Согласно закону, электронная версия чеков и бумажная имеют равную силу. Исходя из этого, можно сэкономить, выбрав кассу, у которой нет печатного модуля.

При этом чеки покупатели будут получать на телефон либо на электронную почту. Эти данные клиент указывает при оформлении заказа.

Как подключить онлайн кассу к интернет-магазину?

На данный момент существует несколько способов интеграции интернет-магазина с онлайн кассой: 

Способ №1: Проведение соединения между CMS и онлайн кассой.  

CMS- это средство для управления содержимым сайта, также данное средство может называться «движком».

CMS – это система, в которой можно создать интернет-магазин, а также сделать сайт с любым содержимым.

Например, CMS 1С Битрикс  имеет поддержку оборудования производителя Атол.  Но полную поддержку CMS модулей имеет малое количество оборудования.  

В данном случае интеграция очень сильно зависит от системы, так как любое обновление CMS может повлиять на отправку данных на кассовый аппарат.

Это решение считается ненадежным, поскольку, несвоевременная отправка, либо отправка неправильных чеков покупателям влечет за собой штраф. 

Проведение оплаты по «безналу» не является одним из самых основных в работе интернет-магазина.

В основном покупатели оплачивают покупки в интернет-магазине при помощи банковских карт. Наличными клиент может оплатить заказ в пункте выдаче или курьеру при доставке.

В остальных случаях можно установить в свой интернет-магазин интернет-эквайринг с поддержкой сервисов, передающие данные на онлайн кассу.

Вывод

Как показывает практика сейчас уже ни один легальный бизнес не может обойтись без внедрения онлайн кассы.

Если раньше интернет-магазины могли пренебречь этим, то в настоящее время это просто незаконно. Конечно, такие меры могут показаться многим неправильными и необоснованными, но в этом можно найти и плюсы.

Во-первых, предприниматели смогут тратить меньше времени на сдачу налоговой отчетности и другие движения документов.

Во-вторых, это в некотором смысле позволит сократить нелегальные операции и тем самым повысить рейтинг законопослушных предпринимателей.

Если Вы решили, что онлайн касса нужна вашему интернет-магазину или Вы только задумываетесь над разработкой онлайн площадки будьте внимательны к подрядчикам, которые займутся Вашим проектом.

Не многие фирмы предоставляют такую услугу и в итоге Вы можете потратить время и деньги на разработку сайта, а в будущем не сможете связать его с онлайн кассой.

Было полезно? Поделись с коллегами:

Интернет-эквайринг: нужна ли онлайн-касса? | Контур.Алко

Российские покупатели все чаще расплачиваются банковскими картами за товары и услуги, приобретенные как в реальных торговых точках, так в интернет-магазинах. Крупные сети с большим оборотом обязаны обеспечить прием банковских карт уже сегодня. В ближайшие годы правительство собирается распространить эту обязанность и на остальные магазины, в том числе и те, которые

Эквайринг

Для приема пластиковых карт в реальном магазине дополнительно к кассам устанавливают специальные аппараты — эквайринговые терминалы. Продавец заключает договор с банком, получает или покупает терминал и устанавливает его в точке продажи. Когда покупатель рассчитывается картой и использует этот терминал, он дает распоряжение произвести списание денежных средств со своего счета. Эта информация проверяет, обрабатывается и передается в банк покупателя. В цепи обмена данными несколько звеньев — банки покупателя и продавца, процессинговый центр, платежная система (Visa, MasterCard, Мир). В итоге деньги резервируется на счете покупателя, и аппарат сообщает о том, что покупка прошла успешно. Весь этот сложный процесс занимает всего несколько секунд.

Интернет-эквайринг является разновидностью эквайринга и предназначен для онлайн-платежей. Каждый раз, когда мы расплачиваемся картой в интернете — оплачиваем заказ в онлайн-магазине, услуги связи или ЖКХ — работает интернет-эквайринг.

Принцип тот же, что и при торговом эквайринге, однако все происходит удаленно, а потому терминал не нужен. Его роль играет страница с платежной формой. Когда покупатель — вводит номер карты, срок действия, защитный код — происходит то же самое, что и в момент, когда использует терминал в реальном магазине. Далее сведения передаются в банк покупателя, и если денежных средств достаточно, происходит их резервирование. В этом случае пользователь увидит страницу сообщения о том, что оплата прошла успешно.

Как подключить

Для подключения к своему интернет-магазину или платежному сервису интернет-эквайринга есть два варианта:

• обратиться в банк;
• заключить договор с одним из агрегаторов платежей (это Яндекс.Касса, Robokassa, PayAnyWay, RBK Money и множество других).

На практике большинство магазинов применяет второй способ, поскольку это более выгодно. Ведь помимо платежных карт существуют и другие электронные средства платежа — кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI и другие. Так вот, платежные агрегаторы носят такое название именно потому, что предлагают клиентам на выбор разные способы оплаты.

При чем тут касса

Кассовые аппараты уже сегодня должны применять многие магазины, а с 1 июля 2019 года — практически все. Касается это и тех, кто реализует товары онлайн. С середины прошлого года вступили в силу нормы закона 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике, которые обязывают продавцов использовать кассы в том числе и

По общему правилу чеки выбиваются в момент расчета. Но для удаленной оплаты сделано исключение — сформировать чек нужно не позднее дня, следующего за проведением расчета. Это связано с тем, что продавец не всегда может оперативно отследить момент оплаты, ведь продажи на сайте проводится автоматически.

Чек при приеме онлайн-оплаты можно передать покупателю несколькими способами:

• в электронном виде на почту или номер телефона;
• в бумажном виде вместе с покупкой;
• в бумажном виде при первом непосредственном взаимодействии с покупателем после осуществления продажи.

А вот чего делать нельзя, так это выбивать чек заранее. Хотя до сих пор некоторые интернет-магазины такое практикуют. Между тем это прямое нарушение закона 54-ФЗ, который требует, чтобы чек формировался в момент расчета. Правило тут простое — если курьер или представитель службы доставки принимает наличные средства, он должен иметь при себе мобильную кассу и выбить чек.

Какая касса подойдет для интернет-эквайринга

Особенностью онлайн-торговли является отсутствие непосредственного контакта между продавцом и покупателем в момент покупки. Расчет проводится автоматизировано, без участия представителя магазина. Значит, и касса должна уметь самостоятельно распознать момент расчета и сформировать чек. И такая техника создана — это специальные модели ККТ, которые подключаются непосредственно к серверу. У такой кассы нет печатающего устройства, клавиш для ввода и прочих привычных атрибутов.

Модель ККТ для интернет-магазина

Эти аппараты могут применяться

• Атол 42ФС. На основе этого кассового комплекса создан сервис Атол-онлайн, предлагающий услуги аренды ККТ (касса как сервис).
• РП-Система 1 ФС. Производитель предлагает сервис по аренде ККТ и готовые модули для интеграции в популярные CMS.
• NETPAY-ФС. Также предлагается в виде сервиса, подключается к популярным движкам интернет-магазинов.
• Терминал-ФА. Компактная и недорогая модель для, в которой есть все необходимое и при этом ничего лишнего. ККТ можно приобрести или арендовать как сервис.

В принципе, никто не запрещает интернет-магазину использовать и обычный кассовый аппарат. Но проблема в том, что придется отслеживать покупки и выбивать чеки вручную. Если у магазина всего несколько продаж в день, то это не составит труда. Но если их много, то возникнут сложности.

Также на рынке есть аппараты смешанного типа, например, «Касса Ф» от Дримкас. Такое решение подходит интернет-магазинам с собственной точкой продаж. Касса работает в обычном режиме, но когда проходит онлайн-продажа, формирует электронный чек для покупателя и передает данные в ФНС. При этом кассир может пользоваться аппаратом как обычно — его работе ничего не мешает.

Читайте также: Как подключить эквайринг без терминала.

Уже в этом году почти всем предпринимателям придётся перейти на онлайн-кассы

Новые требования законодательства

В 2017 году почти все предприниматели обязаны пробивать чек при любой продаже и отправлять их в налоговую.

Это касается не только варианта оплаты товара при получении, когда покупатель оплачивает товар наличными или банковской картой непосредственно в магазине или курьеру. Это касается онлайн оплат в интернет-магазине банковской картой или другими электронными средствами платежа: электронные деньги, Яндекс.Деньги, Qiwi-кошелек, WebMoneу и любые другие электронные средства оплаты. Причем, чек не является пробитым, пока не зарегистрирован у оператора фискальных данных.

Предприятия на ЕНВД или, оказывающие улсуги и работающие по бланкам строгой отчетности вместо чеков, должны начать придерживаться этого закона с 1 июля 2018 года.

Т.о., с 1 февраля 2017 года для получения оплаты электронными средствами оплаты непосредственно в интернет-магазине необходимо зарегистрировать кассовый аппарат с указанием адреса сайта, на котором вы его применяете и указать, что он применяется для интернет-расчетов. Чек нужно сделать сразу в момент расчета, т.е. сразу как оператор (интернет- эквайринга или электронных денег) сообщил об успешной транзакции. Время на чеке должно отклоняться не более чем на 5 минут от момента расчета. Т.е. чек должен быть пробит даже ночью. Помимо прочего чек должен содержать список товаров.

ФЗ-54 применительно к интернет-магазинам

В случае Интернет-магазина №1 – ккт, который использует магазин или курьер, должен передавать чеки в налоговую. Со стороны интернет-магазина никаких изменений нет. Изменения касаются только кассового аппарата, который в этот момент используется.

В случае Интернет-магазина №2 – никаких изменений нет, ККТ не применяется.

В случае Интернет-магазина №3 – ККТ применяется для всех видов оплат. Проблема в том, что при большом объеме продаж интернет-магазина один кассовый аппарат может не справиться и не уложиться в отведенный период 5 минут, т.к. он печатает медленно, на печать одного чека может уйти от 1 до 5 секунд. А если у вас десятки заказов, сотни заказов в секунду – то это большая проблема.

Проблема вторая – заказы могут приходить в ночное время.

Проблема 3 – каждый кассовый аппарат должен формировать ежедневно Z-отчет, время его формирования примерно равно 20 минутам, поэтому должен быть резервный кассовый аппарат, который заменяет его на этот период.

Т.е. нужна автоматическая печать на кассовых аппаратах и распределение очереди на печать чеков между несколькими кассовыми аппаратами.
Что нужно сделать, чтобы соответствовать закону ФЗ-54?

Перевести сайт на версию «1С-Битрикс: Управление сайтом» версии 17.0
Купить ККМ и зарегистрировать их в госорганах
Подключить ККМ к интернет-магазину

Возможности новой версии «1С-Битрикс: Управление сайтом» (версии 17.0)

1С-Битрикс разработала 3 сценария по которым можно интегрировать кассу в интернет-магазин:

Автоматическая регистрация с ККМ
Ручная регистрация чеков (резервный вариант)
Через real-time интеграцию с 1С-кассой, когда она выйдет

Раздел «Кассы ККМ» модуля интернет-магазин поэтапно описывает, что нужно сделать для регистрации кассы в гос.орагнах и регистрации и закреплении ее за интернет-магазином.

Все кассы, подключенные к интернет-магазину, доступны на странице «Подключенные Кассы ККМ».

Все чеки, созданные сайтом и зарегистрированные в ОФД, сохраняются на странице «Список чеков за день».

Кнопка «Добавить чек» — это создание чека не в ККТ, а прямо на сайте – это резервная возможность соблюсти требования законодательства, если с кассовым аппаратом что-то пошло не так. После его создания 1С-Битрикс постарается направить его в ОФД, сайт отправить сообщение покупателю: «Вот ваш чек — вы оплатили».

Страница «Z-отчеты» — содержит Z-отчеты, сформированные и отправленные в налоговую и зарегистрированные там. Здесь же можно настроить время, когда будет открываться и закрываться Z-отчет.

Новая страница заказа содержит информацию о том, зарегистрирован ли чек в ОФД или еще нет: заказ считается оплаченным, когда поступили деньги и получена ссылка на зарегистрированный в ОФД чек. После этого, статус заказа меняется на «Оплачено».
Как подключить ККМ к интернет-магазину?

1С-Битрикс разработал специальную бесплатную программу для Windows, поэтому порядок действий такой:

1. Вы подключаете кассовый аппарат к компьютеру, используя USB
2. Запускаете бесплатную программу
3. Эта программа держит Интернет-соединение кассы с интернет-магазином.

Последовательность событий при онлайн-оплате заказа такая:

Интернет-магазин пообщавшись с покупателем отправляет ему чек, а касса выполняет все необходимые по законодательству действия.

Преимущества модуля «Интернет-кассы» интернет-магазина «1С-Битрикс»:

Интернет-магазин, разработанный 1С-Битрикс поддерживает ККТ, производства компаниями: «Атол» и другими (перечень уточняйте).

Мы можем перевести Вас на 1С-Битрикс, чтобы Ваш бизнес не простаивал и соответствовал нормам современного законодательства. Звоните сейчас: +7(812) 987-11-94!

35 ответов на вопросы про онлайн-кассы

О необходимости перехода на онлайн-кассы наверняка знают уже все предприниматели. Но как и что делать на практике пока не так понятно. На вебинарах и в процессе переговоров с потенциальными клиентами мы постоянно сталкиваемся с большим числом разного рода вопросов про нововведения. Мы отобрали 35 из них и попросили наших специалистов на них ответить. 

Ответы под катом.

Формирование чеков

Никаких задержек по времени быть не должно. По новому закону чек должен направляться ОФД сразу после его формирования.

2.  Нужно ли формировать новый чек, если покупатель ввел электронный адрес и телефон с ошибкой и заметил это уже после оплаты? 

Если покупатель ошибся, то и ответственность на нем. Формировать новый чек не нужно, ведь это приведет к его задвоению. Просто назовите покупателю параметры чека, по которым он может найти его в электронном формате (в ОФД, или мобильном приложении «Проверка кассового чека» для Android и iOS).

3.  Нужно ли оформлять чек при возврате товара?

По новым правилам операция возврата требует оформления чека. В такой ситуации для нового реквизита чека «Признак расчета» нужно выбрать значение «Возврат прихода».

4.  Как оформлять чек при возврате не «день в день»?

При любом возврате оформляется кассовый чек, в котором в реквизите «Признак расчета» выбирается значение «Возврат прихода». При этом возврат необязательно проводить день в день и можно делать на любой кассе организации (то есть необязательно на той же, на которой был сделан чек продажи).

5.  QR-код на чеке печатается автоматически или для этого нужно включать специальные настройки?  

На бумажной версии чека код печатается автоматически, но для этого нужно включить соответствующую настройку в кассе. А в случае отправки электронного чека, QR-код формирует оператор фискальных данных.

6.  Если организация применяет упрощенную систему налогообложения, обязана ли она в чеке печатать номенклатуру полностью?       

Если вы не продаете подакцизный товар и являетесь индивидуальным предпринимателем, то можете не указывать в чеке название и количество товара вплоть до 01.02.2021 года.

7.  Какие данные о кассире, кроме ФИО, должны быть обязательно указаны в чеке?

Помимо ФИО кассира указывается его должность. В электронной версии чека, отправляемой в ОФД, в форматах ФФД 1.05 и 1.1., также обязательно указывать ИНН кассира, если он есть. В случае применения кассы в безоператорном режиме (расчеты в интернете, платежные терминалы и вендинг) на чеке необходимо печатать/отображать номер автомата. 

8.  Нужно ли в случае применения онлайн-кассы вести журнал кассира-операциониста?

Если вы применяете онлайн-кассу, то журнал кассира-операциониста вести не нужно. Этот момент разъясняется в письме МинФин 16.09.2016 № 03-01-15/5441.

9.  Если в договоре с ОФД не предусмотрена передача чека покупателю, кто должен передавать его: онлайн-касса (АТОЛ) или сама компания должна предусмотреть такую возможность?          

Компания должна предусмотреть такую возможность сама.  

Особенности применения кассовых аппаратов для продажи товаров/услуг через интернет

Да, возможны два варианта:

• Использовать внешнюю службу доставки. Если покупатель платит наличными при доставке, кассу должен использовать курьер, который передает товар.  

• Использовать безналичный расчет (интернет-банкинг). В случае когда деньги передаются на счет интернет-магазина без использования карты, касса до 01 июля 2018 года не нужна.

Да, можно. Для расчетов в интернете можно использовать любую из онлайн-касс – они позволяют формировать как электронный, так и бумажный чек. Например, у касс АТОЛ можно отключить функцию обязательной печати бумажного чека и использовать ее и на точке выдачи товара, и для расчетов в интернете.

ККТ АТОЛ 30Ф+

12.  У нас книжный интернет-магазин. Оффлайн-магазинов нет, кассиров нет. Можно ли использовать (или как-то настроить) физическую ККТ, которая бы принимала информацию от сайта (удаленный хостинг), на котором пользователь покупает товар, и отправляла ее в ОФД?

Именно так и должна работать в интернете любая касса, чтобы выполнить требования закона об отправке чека в момент расчета. Так функционирует и сервис АТОЛ Онлайн. Все происходит автоматически без участия оператора (кассира). Главное – чтобы CMS сайта (или используемый платежный агрегатор) были интегрированы с кассой.

13.  Распространяются ли на интернет-магазины положения статьи 7 пункт 9 федерального закона №290 ФЗ от 03.07.2016 о возможности не применять контрольно-кассовую технику до 01 июля 2018 года? Ранее она не применялась, и это не противоречило закону.

Это зависит от того, какой способ оплаты вы используете. Если оплата происходит с использованием электронных средств платежа без ввода данных платежной карты (например, электронные кошельки, перевод от физического лица через онлайн-банк или отделение банка), то до 01.07.2018 касса не требуется. 

14.  Необходимо ли применять онлайн-кассу, если мы не продаем товары, а оказываем услуги в виде размещения рекламы на нашем сайте. Оплата услуги возможна, в частности, через платежные агрегаторы и только физическими лицами.

Пока вы можете выдавать бланк строгой отчетности (БСО). После 01.07.2018 необходимо будет применять кассу. Но в этом случае необходимо обеспечить передачу БСО покупателю в момент расчета, что достаточно затруднительно. Мы рекомендуем перейти уже сейчас на фискализацию расчетов и отправлять электронные чеки, который заменят БСО. 

15.  Если наш продукт – инфобизнес и консультации, нужно ли применять онлайн-кассы?

Да, нужно. Среди тех, кто освобожден от применения контрольно-кассовой техники (ККТ), таких категорий предпринимателей нет.

16.  Можно ли использовать одну кассу для интернет-магазина и точки продажи?

Да, можно. Одна и та же касса может и отправлять электронный чек покупателю при оплате товара онлайн, и печатать бумажный чек при расчете на точке продажи, но для этого потребуется соответствующее программное обеспечение. 

17.  Кто должен выдавать чек при работе по системе дропшиппинг?

Главное правило: кассу применяет тот, кто принимает оплату от покупателя. 

18.  Если мы через платежные системы (иностранные) получаем электронные платежи в иностранной валюте от нерезидентов, должны ли мы выбивать кассовые чеки? Если да, то в какой валюте?

Если вы ведете расчеты на территории РФ, то вы должны применять ККТ. Все чеки всегда оформляются только в рублях.

Использование платежных агрегаторов

Яндекс.Деньги (Яндекс.Касса) – это сервис для оплаты при помощи различных платежных средств, это и банковские карты, и электронные кошельки. В случае оплат картой применять кассу нужно с 01.07.2017, а при приеме средств с электронных кошельков – использовать кассу необходимо будет с 01.07.2018.

20.  Обязательно ли использовать онлайн-кассы при приеме платежей через Яндекс.Кассу или другие платежные агрегаторы?

Да, обязательно. Так как согласно 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами.» (ст. 1, п.2): 

Положения настоящего Федерального закона не применяются к отношениям, связанным с деятельностью по проведению расчетов: <…>

4) осуществляемых в безналичном порядке;

5) осуществляемых в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности».

Таким образом, платежные агрегаторы освобождены от применения ККТ, и обязанность по применению ККТ ложится на интернет-магазин. 

21.  Мы пользуемся услугами платежного агрегатора и получаем от него информацию о поступлении платежа 1 раз в сутки. Когда мы должны пробивать чек?

Как только получили информацию о поступлении платежа.

Чеки и доставка товаров

Нет. Здесь применяется та же норма, что и для обычной торговли. Покупатель имеет право попросить бумажный чек, и интернет-магазин должен суметь его предоставить. У курьера обязательно должна быть при себе касса, так как электронный чек должен быть сформирован на месте расчета. Отправить электронный чек из офиса будет нарушением закона, равно как и напечатать бумажный чек заранее и передать с курьером.

23.  Можно ли подключить АТОЛ Онлайн и при помощи специального ПО сделать так, чтобы курьер на месте печатал чеки через мобильный принтер и телефон?   

Нет, так как касса должна применяться на месте осуществления расчета, то есть в момент получения денег курьером. Это требование четко прописано в законе.

24.  Можно ли использовать модель кассы с обозначением «ФС» для расчетов и в сети интернет, и при выдаче товара в зоне самовывоза?

Нет, нельзя. Касса с обозначением «ФС» не печатает бумажные чеки, а пункт самовывоза – это оффлайн-точка выдачи товара, где покупатель имеет право потребовать не только электронный, но и бумажный чек. Если на оффлайн-точке вы не выдаете покупателю бумажный чек, вы нарушаете закон.

Регистрация кассовых аппаратов

Нет, не нужно. При подаче заявления нужно поставить галочку напротив пункта «касса для расчетов в сети интернет» и далее в появившемся поле можно указать несколько сайтов.

26.  У нас сейчас один сайт для нескольких юридических лиц. Можем ли мы при регистрации кассы оставить один сайт или мы должны разделить их так, чтобы у каждого юридического лица был свой сайт?  

Делить необязательно. У нескольких юридических лиц может быть один сайт. Однако на каждое юридическое лицо должна быть оформлена своя касса.

27.  Есть домен первого уровня (магазин). На него зарегистрированы кассы. Нужно ли регистрировать отдельные кассы на поддомен второго уровня (этого же домена) или можно использовать кассы основного домена/магазина?     

Можно использовать кассы основного домена.

28.  Что при регистрации ККТ указывать в полях «адрес расчета» и «место расчетов», если касса будет использоваться для расчетов в интернете?

Адрес расчетов – это место установки кассового аппарата. Когда установлена галочка «расчеты в сети интернет», в заявлении появляется поле, где нужно перечислить адреса сайтов интернет-магазинов.

29. В заявлении на регистрацию в пункте про агента нет вариантов «агент», «комиссионер», «поверенный». Если мы являемся не платежным агентом, нужно ли ставить флажок?  

В заявлении на регистрацию этот флажок нужно ставить, только если вы платежный или банковский агент. Если просто агент, то не нужно.

30.  Не получается зарегистрировать кассу с маркировкой «ФС». С чем это может быть связано?

При регистрации такой кассы вы обязательно должны поставить галочку в поле «Контрольно-кассовая техника используется для расчетов в информационно-телекоммуникационной сети интернет». Но стоит помнить, что такая касса не подходит для интернет-магазинов, которые принимают оплаты не в интернете (например, при доставке курьером, в точке самовывоза).

АТОЛ Онлайн

31.  Какой адрес места установки будет у кассового аппарата, если это АТОЛ Онлайн?           

Адрес ЦОДа, где будет стоять касса.

32.  Если у нас два сайта, то сколько касс в АТОЛ Онлайн нам нужно арендовать?

Это зависит от объема поступающих заказов на сайтах и трафика оплат. Обычно для каждого сайта арендуется один кассовый аппарат, но расчет лучше сделать индивидуально при помощи калькулятора (http://online.atol.ru/). Если оплат на сайтах мало, можно использовать одну кассу на несколько URL.

33.  Обязательно ли для интернет-магазина, который хочет работать с АТОЛ Онлайн, быть подключенным к какому-нибудь платежному агрегатору? Или АТОЛ Онлайн позволяет напрямую провести оплату товара с пластиковых карт?       

Обмен данными происходит между кассовым аппаратом и CMS сайта или же между кассой и платежным агрегатором. Касса сама не может взять информацию с сайта, ей ее должен отправить другой участник (система). Это может быть или CMS, или платежный агрегатор. 

34.  Будет ли интеграция АТОЛ Онлайн со старыми платформами и конфигурациями 1С: ТиС?

Нет, но есть API, благодаря ему вы можете дописать ее самостоятельно или обратиться за помощью к веб-студии или интеграторам 1С. 

35.  Как производится возврат товара или предоплаты при аренде в АТОЛ, если все расчеты ведутся через интернет?

CMS дает команду кассе сделать возврат, после чего касса формирует чек. В ближайшее время мы планируем реализовать возможность оформления чеков возврата или коррекции через интерфейс Личного кабинета АТОЛ Онлайн.  
Посмотреть оригинал статьи

«ФНС сможет в онлайне видеть, что происходит по всей стране»

Директор OFD.ru Николай Жмуренко — о кассовой реформе, big data и о том, как передачей фискальных данных занялся USM Holdings

Евгений Разумный

С 1 июля этого года большая часть российской розницы будет отчитываться перед налоговиками в режиме онлайн: магазины, салоны красоты и любые другие предприятия, у которых есть кассовые аппараты, в реальном времени должны будут отправлять данные о пробиваемых чеках в Федеральную налоговую службу (ФНС).

В России в год пробивается 50 млрд чеков, и на первый взгляд кажется, что масштабный проект перевода розницы на онлайн-кассы грозит огромным количеством проблем. Зачем реформа понадобилась ФНС, как готовиться к ней розничным сетям, интернет-магазинам и небольшим торговым точкам и стоит ли опасаться проблем покупателям, в интервью изданию «Ведомости&» рассказал директор оператора фискальных данных OFD.ru («Петер-Сервис Спецтехнологии»), входящего в USM Holdings, Николай Жмуренко.

OFD.ru

Проект создан командой Николая Жмуренко на базе «Петер-Сервис Спецтехнологий» – дочерней компании «Петер-Сервиса», основанной в Санкт-Петербурге в 1992 г. «Петер-Сервис» – одна из крупнейших IT-компаний в России, занимается разработкой билинговых систем (решают для операторов связи задачи по сбору информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификации, выставлению счетов абонентам и обработке платежей). «Петер-Сервис» входит в группу USM Holdings Алишера Усманова.

«50 млрд чеков»

– Закон об онлайн-кассах довольно сложный, сроки очень сжатые, предпринимателям требуется решить большое количество проблем. Вы так не считаете?

– Я согласен, что закон сложный. Если сравнить версию закона с поправками, касающимися электронных чеков, и старую версию закона, они по количеству страниц различаются в разы. В предыдущей редакции закона было пять страниц, в действующей – 50. Основное, что появилось, – онлайн-передача данных. Раньше при покупке товара данные о чеке записывались на специальный чип (ЭКЛЗ) и хранились в самой кассе. Раз в год специальная компания вынимала из кассы этот фискальный чип и передавала предпринимателю на хранение, на его место ставила новый и опломбировывала кассу. А тот должен был хранить ЭКЛЗ в течение пяти лет. По новому законодательству данные о пробитом чеке касса сразу отправляет в ФНС. Но не напрямую, а через оператора фискальных данных (ОФД) – вот, собственно, мы такой организацией и являемся.

– И что это дает?

– То, что информация о чеке хранилась на фискальном чипе у предпринимателя, никакого смысла не имело. Без проверки налоговая инспекция не могла выяснить, что происходило на кассе. Новые правила дают ФНС возможность в онлайн-режиме видеть, что же происходит на кассах по всей стране. И ФНС на основании этой информации может делать какие-то выводы. Например, надо проверять компанию или нет. Налоговики, собственно, перед собой такую задачу и ставят. Если с кассы идет стабильный объем чеков и он соответствует объему чеков по похожим точкам по стране или городу, то нет никакой причины для проверки. А если, например, как это бывает у некоторых ресторанов, по выходным вдруг ломаются карточные терминалы и можно платить только наличными, возникает вопрос: а правильно ли они все проводят по кассе? Если падает объем чеков по выходным, хотя должно быть вроде наоборот, значит, туда можно выйти с проверкой.

– То есть цель ФНС – выявить какие-то необычные события из получаемого массива данных?

– Да, это создание работоспособной системы для контроля за оборотом розницы.

– Сколько чеков пробивается в год по стране?

– По текущим данным по всем кассам, которые работают по стране, пробивается около 50 млрд чеков в год. Данные разнятся. Кто-то называл 30 млрд чеков, но, когда готовился закон, участвовавшие в подготовке эксперты посчитали, появилась цифра 50 млрд чеков.

– ФНС будет в состоянии анализировать это все? Это же огромный массив данных, примерно как телефонный трафик.

– Давайте посмотрим, что это за массив данных, которые нужно хранить и анализировать. Пятилетний объем хранения этих чеков – это примерно 30–40 терабайт. Чтобы представить, что это такое, вспомните, что многие покупают для домашнего пользования компактное терабайтное хранилище данных для видео – на нем можно разместить, говорят, около 400 фильмов. Выходит, что это не какая-то ужасающая цифра с точки зрения хранения. Так что, я думаю, ФНС справится.

– Как можно представить себе 30–40 терабайт? Какое помещение нужно для их хранения?

– На каждого ОФД – а их пока пять – это 1–2 стойки в дата-центре. С учетом требований к надежности будет по 1–2 стойки в двух дата-центрах. С точки зрения масштабов хранение фотографий Facebook – намного более сложная задача, чем хранение четко структурированной информации с чека.

– А что все-таки с аналитикой?

– Если бы я был ФНС, я бы выстроил систему определения экстремумов. То есть выдачи информации по необычному поведению. Это абсолютно рабочая тема, и в ФНС понимают, что нужна сложная аналитика, работа с big data.

– То есть ФНС получает big data, которые позволят, например, узнавать о реальной инфляции в стране, заменив Росстат?

– Вы совершенно правы. Только не заменить, а стать источником данных, которые будут полезны и другим ведомствам. У налоговой службы будет точная информация, которую, вероятно, и Росстат сможет использовать для каких-то своих целей. Я считаю, что правильно построенная автоматизация всем на пользу – и государству, и бизнесу. Чем меньше контактов с бумагами и личных встреч, тем лучше: цифры точнее, потери времени меньше. Если я честный продавец, лучше пусть ФНС смотрит, что у меня происходит на кассах в онлайн-режиме, чем будет приезжать с проверками и отнимать у меня время.

«Передача данных от касс в налоговую службу есть не только в России»

– Кто и почему придумал эту реформу? Это была инициатива ФНС?

– Да, это была именно их инициатива. Еще на старте обсуждения возможных изменений представители ФНС говорили, что действующая система не позволяет им эффективно контролировать. Эта история с кассами укладывается в логику того, что делает последние годы ФНС: раньше все было на бумаге, теперь постепенно все переходит в онлайн: отчетность, счета-фактуры, теперь – кассовые документы.

– Где-то еще в мире есть подобные проекты?

– Да, передача данных от касс в налоговую службу есть не только в России. В Казахстане такая система работает, в Грузии, Черногории, Южной Корее, Канаде, Швеции, Венгрии и еще ряде стран работает или внедряется. Страны очень разные по состоянию экономики, развитию бизнеса.

– В российской реальности это все-таки палка о двух концах: к тем, к кому раньше не приходили, потому что их данных никто не видел, теперь скорее всего придут. Такие опасения у бизнеса, в первую очередь небольшого, есть.

– Это вопрос, немного выходящий за тему касс. Речь идет фактически об адекватности налоговой системы. Можно говорить, например, что налоги так велики, что некоторые бизнесы не могут существовать. Но тогда именно над этим и нужно работать, а не бороться со следствием – инструментарием доступа ФНС к фискальным данным. Мне кажется, в самой системе онлайн-передачи данных в налоговую инспекцию ничего опасного нет.

«Если все проснутся 20 июня…»

– Закон вступает в силу через четыре месяца, с 1 июля. Успеет ли ФНС за оставшееся время настроить всю систему? Закон в реальности заработает?

– Успеет или нет, зависит от всех участников процесса, не только от ФНС. В стране сейчас около 1,2 млн работающих касс. Каждая из них должна быть модернизирована или заменена, многие торговые точки уже приступили к этой работе.

– Если все остальные проснутся 20 июня…

– Вот если все проснутся 20 июня и основной вал [подключения к системе] пойдет в ночь на 1 июля, тут, как ни готовься, любую IТ-систему можно положить, это будет как DDoS-атака. Так всегда бывает, если любой процесс, растянутый во времени, все попытаются сделать одновременно за один час. Вот, например, если вечером накануне 1 июля все магазины срочно займутся модернизацией и регистрацией касс в ФНС…

– …то все магазины закроются и не будут работать несколько дней.

– Что очень плохо. И для магазинов – они выручку потеряют. И для нас как покупателей – хотелось бы в июле что-то покупать.

– Сравнимая по масштабам ситуация уже была – когда внедрялась ЕГАИС, рынок лихорадило несколько месяцев. Какой риск сейчас? Есть ли оценки, например, сколько магазинов могут не успеть в срок и закрыться?

– Это зависит от всех: от готовности ФНС, от желания бизнеса не дотягивать до последнего. Если никто не будет тянуть, все будет сделано в срок. Если судить по крупным сетям, то они уже начали готовиться: 99% торговых сетей знают, что им делать, у них есть планы [перехода на новую систему].

Николай Жмуренко

Родился в Киеве в 1974 г. Окончил инженерно-экономический факультет Московского государственного университета путей сообщения и программу «Стартап академия» Московской школы управления «Сколково». Прошел путь от бухгалтера в малом бизнесе до финансового директора в таких компаниях, как «Система телеком», «Группа Связной», оператор связи «Синтерра». В 2012 г. запустил проект мобильного эквайринга 2can (ЗАО «Смартфин») – сервис приема платежей банковскими картами через смартфоны. В 2016 г. возглавил проект по созданию оператора фискальных данных OFD.ru.

В крупных сетях все автоматизировано, а рабочее место кассира – это, по сути, компьютер с подключенным к нему фискальным регистратором. Для них появляется функция передачи данных и меняются данные, которые указаны в чеке. Сетям надо скорректировать программное обеспечение (ПО) – они и так над этим постоянно работают. Заметная часть крупных ритейлеров уже занята доработкой софта. На мой взгляд, было бы идеально, если бы доработки стартовали летом прошлого года. Но лето и осень они пропустили. У нас было ощущение, что это ПО – как раз бутылочное горлышко для закона. Но сейчас мы видим, что сети работают над этим.

Дальше можно подключать [к системе] новые кассы. Сети постепенно заменяют кассы – некоторые на незначительном объеме касс уже обкатывают технологию: передают данные по новому закону, в том числе и через нас. Как только обкатают, планомерно проведут замену или модернизацию касс. Если не затянут до конца лета, то справятся.

– Но сетевая розница – это далеко не вся торговля в стране.

– Меньше половины. Если брать все, что мы считаем сетями, – то это 350 000–400 000 касс из 1,2 млн. Остальное – одиночные точки, переносные кассовые аппараты. В большинстве случаев это так называемые автономные кассы. То есть моноблок из клавиатуры, монитора и принтера чеков – абсолютно ни с чем не связанный аппарат. Его нужно или модернизировать, или поменять. Сколько времени на это надо? В пределах недели точно можно уложиться.

– А модернизационных комплектов и касс достаточно у продавцов? Не получится ли, что их просто не окажется в нужном количестве в продаже?

– Все зависит от всплеска. Худшая ситуация – если все только в июне бросятся к производителям. Конечно, производители касс знают, сколько касс находится в стране. Все они знают масштабы бедствия и ожидают спроса. Производители могут, конечно, создать огромный запас – арендовать склады и ждать, когда все придут в последний момент. Но я даже не представляю, как профинансировать этот проект. Поэтому и производители говорят: «Приходите заранее, времени пока достаточно». Это позволит удовлетворять спрос постепенно. Малому бизнесу уже пора об этом задуматься. Даже если еще месяц подумать – успеешь. Купить, а дальше подключить к ОФД и зарегистрировать в ФНС. Если раньше нужно было делать это физически – нести кассу в инспекцию, – то теперь можно зарегистрировать ее на сайте nalog.ru и к ОФД подключиться удаленно, через сайт. Процедура занимает около 15 минут.

«Миф об интернет-магазинах»

– Как сегодня ведут себя предприниматели? Сколько у вас сейчас клиентов?

– Мы начали работать полноценно с декабря, уже к концу января у нас было порядка 250 клиентов более чем с 30 000 единиц ККТ, которую они сейчас подключают к нам. В основном это кассовая техника двух десятков крупных торговых компаний, но и первые представители малого бизнеса начали подключаться: более 200 клиентов – это владельцы 1–2 кассовых аппаратов. Крупные сети начали раньше работать со своей кассовой техникой, так как у них весь процесс изменений может занимать от нескольких месяцев до полугода. Они дорабатывают свой кассовый софт, обкатывают технологию, проводят тендеры среди ОФД. Мы часть их выиграли, заключили договоры. Малый бизнес, мы предполагаем, начнет проявлять активность весной.

– Правильно ли мы понимаем, что серьезная трансформация ждет интернет-магазины?

– Там есть свои сложности, но есть и мифы. Главный миф – якобы у интернет-магазинов появилась обязанность ставить кассы с 1 июля. Вот совершенная неправда. Обязанность применять кассы у интернет-магазинов существует много лет – с 2003 г. У них была обязанность не просто формировать чеки, а формировать чеки на бумаге. И по мере того как интернет-торговля росла, становилась все более сложной, росли и проблемы с этими бумажными чеками. Например, товар в интернет-магазине может вообще не иметь физического воплощения – игры, софт, фильмы. Я могу не встречаться с поставщиком товаров. Например, цветы, за которые расплачиваюсь карточкой в интернете, я точно не себе заказываю. Но в законе было написано – бумажный чек, никаких исключений для интернета не было. Теперь в законе все по-другому: бумажный чек для описанных выше ситуаций не нужен, нужен электронный чек. И все. В нем просто должны быть все строчки, требуемые ФНС. В законе появилась отдельная статья, учитывающая особенности интернет-торговли.

– Есть мнение, что интернет-магазинам теперь понадобятся целые фермы касс, потому что одна или две не справятся с резким ростом количества чеков.

– Те интернет-магазины, которые уже с кассами работали, до сих пор были в неудобной ситуации: им надо было печатать бумажный чек, чтобы точно выполнить требования закона, рядом с кассой должен был круглосуточно сидеть человек. Конечно, этого никто не делал – чеки пробивались не в момент покупки, а, допустим, в момент выдачи товара курьеру со склада, небольшое нарушение. Если онлайн-оплат много, то нужно много кассиров, печатающих чеки к отгружаемому товару. Теперь, выходит, всего этого не надо. Интернет-магазину нужно просто подключить фискальные регистраторы к своему ПО, внеся в него некоторые доработки. Поставить фискальные регистраторы туда, где есть бесперебойное электропитание и доступ в интернет. Скорее всего это дата-центр, где располагаются серверы интернет-магазина. Программа будет формировать заказы, принимать платежи по картам, а фискальные регистраторы – отправлять данные в ФНС. Для большинства интернет-магазинов речь идет не о сотнях и не тысячах, а о двух фискальных регистраторах на один магазин; по техническим характеристикам (емкость, память) достаточно и одного, но второй нужен для резервирования. 20 крупнейшим по количеству продаж интернет-магазинам понадобится с учетом резервирования более 10 фискальных регистраторов, из них пяти самым крупным – от 30 до 100 фискальных регистраторов.

– А что с небольшими интернет-магазинами? Например, мелкие стартапы, продающие вещи или сладости через Instagram?

– Маленькие интернет-магазины пользуются в основном облачными сервисами. Те помогают им собирать и обрабатывать заказы, принимать платежи. Наша версия, которую мы отрабатываем, такова: партнеры интернет-магазина должны обеспечить ему облачный кассовый сервис. Сам интернет-магазин напрямую не взаимодействует с дата-центром, а предоставляющий ему сервис партнер может разместить фискальные регистраторы в том дата-центре, где расположены его серверы. Скоро мы анонсируем подписание соглашения с несколькими такими сервисами, которые обеспечивают прием платежей для интернет-магазинов. Что это означает на практике? Сервис закупает фискальные регистраторы, берет на себя все заботы по их установке в дата-центре, подключению к своему ПО, к ОФД, а клиенты покупают или берут в аренду эти установленные фискальные регистраторы, регистрируя их на свое имя в ФНС.

– Реформа обеляет рынок интернет-торговли?

– Отчасти да. Те, кто раньше вынужденно нарушал закон, перестанет это делать. В этой ситуации исчезновение бумажного чека дает возможность обелиться, а наличие облачных сервисов сделает услугу кассовых чеков доступной. Другой вопрос – микробизнес. Если это один заказ в месяц и нет денег оплатить инсталляцию фискального регистратора, возникает вопрос: это магазин или просто хобби?

– Но это довольно распространенная история…

– В этом случае бизнес не окупится. Для таких единичных продаж должны появиться какие-то сервисы, агрегирующее продажи и прием платежей. Мне известно, что некоторые платежные агрегаторы сейчас корректируют свои юридические схемы, чтобы взять на себя обязанность формирования фискальных чеков при приеме платежей в качестве агента маленьких интернет-магазинов.

Софт вместо тетрадки

– Данные с касс идут не напрямую в ФНС, а через ОФД, таких как ваша компания. Сами ОФД готовы к работе?

– Да. Мы начали готовиться еще до принятия закона, после того как был опубликован проект. Мы поступили так, наши коллеги по цеху поступили так же. Налоговая служба даже создала открытый форум для тех, кто хотел стать ОФД. Поэтому к моменту вступления закона в силу каждым из претендентов уже была проделана большая работа по созданию первой версии программно-аппаратного комплекса (ПАК) ОФД. А за прошедшие с момента вступления закона в силу полгода ПАК ОФД дорабатывался под уточнявшиеся требования ФНС, разработанные ФНС протоколы информационного обмена.

– А этот список ОФД открыт?

– Да, на сайте ФНС. Чтобы в него попасть, нужно было лицензироваться по ряду направлений, создать ПАК ОФД, создать и аттестовать систему информационной безопасности для хранящихся у ОФД данных, подать комплект подтверждающих проделанную работу документов в ФНС. Первые операторы активно готовились, разбирались в деталях, начали заранее, до вступления закона в силу работать над софтом и документами. Например, мы [еще до разъяснений ФНС] поняли, что нам надо не только создать систему безопасности данных, но и аттестовать ее в специализированной организации и уже этот аттестат подавать в ФНС в комплекте документов. Сначала ОФД стали те, кто начал работать, прочитав первый проект закона, за год до вступления в силу итогового документа. Сейчас начнется следующая волна, операторов будет даже больше, чем нужно, потом, возможно, часть уйдет с рынка – это обычный процесс.

– Заработок операторов, в том числе и ваш, – это абонентская плата, которую владельцы подключенных к вам касс платят за передачу данных, плюс продажа им аналитики на основе этих данных?

– Да. Именно так. Небольшая торговая точка теперь автоматически получит все свои детальные данные о продажах в электронном виде вместо применявшейся раньше тетрадки для ручного учета. А данные в электронном виде можно обрабатывать, анализировать для повышения продаж, среднего чека; мы будем предлагать владельцам касс такие дополнительные сервисы. Большим сетям это менее интересно, потому что у них есть собственные ERP-системы и налажена работа с аналитикой, но даже там есть интерес. Ритейлеры, например, могут использовать наши данные для работы контрольно-ревизионных отделов, которые сейчас выезжают на места для проверки своих торговых точек. Потому что постоянно что-нибудь пропадает: то отчеты по кассе, то деньги, то кассиры. А тут данные все на месте, их можно видеть, никуда не выезжая.

– Сколько касс должен обслуживать один оператор, чтобы его бизнес был рентабельным?

– Где-то около 100 000 касс, чтобы быть самоокупаемыми и не просить денег у акционера. Дальше вопрос в том, как ты развиваешь проект, какие новые сервисы предоставляешь и т. д. Сервисы будут давать доход, не связанный с кассовым обслуживанием, а связанный с обслуживанием бизнеса. Например, у большого бизнеса все автоматизировано и видно, когда и сколько товаров или услуг какого наименования продано. А вот для малых предприятий автономная касса, а рядом тетрадка, в которой кассир записывает продажи, – довольно частая картина. Хозяину интересно, что и когда он продал. Теперь все кассы передают данные в ФНС через ОФД, а у предпринимателей есть личный кабинет на сайте ОФД, где они видят все свои транзакции. Мы можем предложить анализ этих данных за небольшие деньги, явно меньшие, чем предприниматель потратил бы на отдельное ПО, причем как на покупку, так и на написание собственного.

«USM Holdings эта тема заинтересовала»

– Как вы вообще решили заняться ОФД? Кто к кому пришел – вы к USM Holdings или они к вам?

– Мой предыдущий бизнес – проект мобильного эквайринга 2can. В OFD.ru многие пришли со мной из мобильного эквайринга – из 2can и его конкурентов. Эти два бизнеса – мобильный эквайринг и передача данных в ФНС – очень похожи. Различие только в строчках передаваемой информации. Кстати, требования к качеству интернета в эквайринге намного выше. Потому что в эквайринге оплата в торговой точке не завершится, пока не придет положительный ответ от банка. Если проблемы со связью, покупателю приходится ждать или он не может оплатить картой. А в онлайн-кассе покупатель получил чек и ушел, а процесс [передачи данных] продолжается без него. Касса, после того как пробила чек, передает данные в ОФД, оператор должен ответить, что принял данные. Но если интернет плохой или сбой в сети, то ничего страшного не произойдет. Касса ставит этот чек в очередь и будет его постоянно пытаться передать в течение 30 дней. Любая проблема с интернетом, обрывом связи решается намного быстрее, за месяц интернет-кабель можно заново протянуть. И только после этого срока, если проблема не решена, касса блокируется.

– Какого качества должен быть интернет? Достаточно, например, 3G?

– Даже 2G хватит. Есть разные модели касс: они могут работать по выделенной линии, по WiFi или через sim-карту (у операторов связи, например у «Мегафона», есть для этого специальные сервисы и тарифы – м2м, machine-to-machine). Для передачи фискальных данных можно сделать связь ограниченного доступа, и это намного дешевле, чем стандартные тарифы мобильных операторов.

– Хорошо. А как все-таки создавался бизнес и есть ли у вас в нем доля?

– Это были параллельные процессы – сбор команды, проработка проекта, договоренности со стратегическим партнером-инвестором. USM Holdings был одним из тех, с кем мы обсуждали проект. Их эта тема заинтересовала. Они, например, активно занимаются сервисами с big data и в лице компании oneFactor. В группе есть «Мегафон», который активно развивает направление связи М2М. Мы сейчас начали предлагать этот сервис как клиентам, так и производителям касс. Более того, «Мегафон» уже предлагает вместе с OFD.ru единое решение: касса + М2М связь + сервис ОФД. Менеджерский пакет есть, но его размер не раскрываем.&

Текст: Сергей Васнецов

Полная версия статьи. Сокращенный газетный вариант можно посмотреть в архиве «Ведомости&» (смарт-версия)

по сравнению с системами точек продаж

Единственный элемент розничного магазина, без которого владелец бизнеса не может обойтись, — это система управления денежными средствами. Будь то традиционный электронный кассовый аппарат или сложная компьютеризированная система точек продаж (POS), каждому магазину нужен автомат для обработки продаж.

Когда двери открыты и свет включен, кассовый аппарат становится более чем безопасным местом для хранения денег. Он позволяет экономить деньги, быстро обрабатывать транзакцию клиента и точно вести учет.

Одна из причин высоких начальных затрат, связанных с кассовым аппаратом или системой точек продаж, заключается в том, что компания может рассчитывать на долгие годы эксплуатации с первого приобретенного устройства. Ожидаемый срок службы кассового аппарата составляет 10-15 лет, при обновлении около 5-7 лет.

Определение ваших потребностей

Количество наворотов, необходимых для кассового аппарата, зависит от типа бизнеса. Некоторые вопросы, которые следует задать перед выбором торговой точки или кассового аппарата:

• Какой налог должен взимать ваш бизнес при продаже?
• Сколько отделов или категорий, которые нужно отслеживать, есть в вашем магазине?
• Сколько продуктов вы сейчас носите с собой?
• Сколько в будущем?
• Насколько загружен будет ваш магазин?
• Вам понадобится более одного регистра?
• Будете ли вы принимать купоны?
• Как ваши клерки будут обрабатывать возврат?
• Какие виды оплаты принимает ваш бизнес?
• Будете ли вы делать подарочные карты?
• Будет ли у вас программа лояльности?

Сравнение кассовых аппаратов и POS-системы

Для нового бизнеса выбор кассового аппарата или POS-системы может просто зависеть от бюджета продавца.Не перекладывайте выбор кассы на сотрудников или консультанта. Делай свою домашнюю работу. Прежде чем выбрать кассовый аппарат или POS-систему, изучите потребности вашего бизнеса, варианты управления денежными средствами и доступное POS-оборудование и сделайте свой выбор на основе обоснованного решения.

Однако ясно одно: сегодняшнему розничному торговцу требуется способность запускать маркетинг баз данных, и это происходит только из POS-системы. Под этим я подразумеваю возможность собирать информацию о клиентах и ​​историю покупок.Вам нужна способность продавать то, что может купить человек, а не все, кто когда-либо покупал у вас.

Преимущества POS-систем

• Более детальные отчеты
• Управление запасами и контроль
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Маркетинговые инструменты
• Омниканальные возможности
• Повышение точности
• Программы лояльности
• Подарочные карты
• Легко растет вместе с бизнесом

Преимущества кассовых аппаратов

• Низкая стоимость для стартапов
• Большинство моделей просты в использовании
• Меньше компонентов
• Основные функции и отчетность
• Более длительный срок службы, поскольку не требует постоянного обновления, как POS

Прежде чем покупать кассовый аппарат или POS-систему, узнайте, какая гарантия или поддержка предоставляется вместе с машиной.Спланируйте, как вы или ваш персонал будете обучены использованию оборудования. Совершив покупку, запаситесь всеми необходимыми расходными материалами, такими как красящие ленты или чековая бумага.

Где купить

Полноценные системы розничных точек продаж могут стоить от 1500 до 20 000 долларов. Чем больше POS-оборудования добавлено в систему, тем выше стоимость. Розничные продавцы могут найти простой кассовый аппарат менее чем за 200 долларов, но рассчитывают заплатить от 250 до 800 долларов за более продвинутые регистры со сканерами, стойкой дисплея и другими функциями.Выбор недорогой модели для начала — это нормально, если вы обновите ее позже, по мере роста бизнеса.

Поищите в местной газете компании, закрывающие свои двери. Б / у кассовый аппарат или POS-система будет намного дешевле, чем новый. Если бизнес недавно закрылся, это может быть довольно новая модель. Еще один вариант для начинающих предприятий, испытывающих нехватку денежных средств, — это аренда системы у поставщика оборудования для бизнеса.

Прежде чем покупать или арендовать кассовый аппарат или POS-систему, посоветуйтесь с опытным профессионалом, прежде чем принимать окончательное решение.Неудачный выбор может привести к потере продаж или отрицательному обслуживанию клиентов. Однако, в конце концов, только вы знаете, что подходит для вашего розничного бизнеса.

От кассовых аппаратов к точкам продаж: модернизация розничных технологий в соответствии с будущим коммерции

Когда вы думаете о кассовом аппарате, приходит ли на ум неуклюжая машина? Если это так, возможно, пришло время взглянуть на то, что современные онлайн-кассы могут сделать для вашего магазина.

В то время как традиционные кассовые аппараты могли быть нормой для розничных продавцов в прошлые годы, современные устройства выглядят и работают немного по-другому.Магазины, которые все еще используют традиционные машины или другие устаревшие устаревшие системы, могут упускать ценные преимущества, которые варьируются от дополнительной гибкости до повышения их продаж за счет данных и аналитики.

Сегодня розничные торговцы, независимо от того, управляют ли они киоском или управляют несколькими магазинами, сталкиваются с реальностью поиска более разумных способов управления своим магазином, при этом оставаясь в курсе того, что потребители ожидают от своего опыта в магазине.

Давайте посмотрим, как онлайн-касса может вывести ваш бизнес на новый уровень.

Сделайте свой бизнес в будущем

От использования облачных решений до повышения лояльности клиентов — узнайте, как можно использовать тактику розничной торговли, ориентированную на будущее, для решения беспрецедентных проблем и изменений.

Кассовый аппарат или касса — это механическое устройство, которое определяет продажи, выполняет основные расчеты и хранит деньги. Это традиционное значение этого слова.Довольно просто, правда?

Хорошо это или плохо, но кассовые аппараты всегда были незаменимыми при открытии магазина. Впервые появившись на рынке в 1870 году, к 1915 году по всему миру было продано 1,5 миллиона кассовых аппаратов. Хотя стандартный кассовый аппарат развивался с момента его создания, он может выполнять только то, для чего он был разработан — основные функции и минимальную отчетность (если таковая имеется).

Перенесемся в сегодняшний день, и кассовый аппарат делает гораздо больше. Да, он по-прежнему занимается продажами и может по-прежнему хранить деньги, но кассовый аппарат в его традиционной форме уже скоро исчезнет.

На сегодняшнем перенасыщенном розничном рынке розничным торговцам необходимо долго и серьезно думать о своем подходе, чтобы добиться успеха в своих соответствующих вертикалях.

Система точек продаж (POS) или то, что некоторые называют онлайн-кассовым аппаратом, представляет собой современное воплощение традиционного кассового аппарата и теперь считается стандартом.

Онлайн-кассы делают гораздо больше, чем просто подсчитывают продажи.Системы точек продаж предлагают розничным торговцам полный набор инструментов для управления всеми входами и выходами в их магазине, будь то онлайн или в физическом заведении, от управления запасами до подробной отчетности.

«Базовые кассовые аппараты — и на самом деле сама наличность — это аналоговые динозавры в цифровых джунглях финансовых транзакций. Пора им выписаться ». Мир ПК.

Кассовый аппарат в традиционном смысле полностью отличается от POS-системы.Конечно, POS может стимулировать продажи и удерживать деньги, потому что это инструмент для управления всем вашим бизнесом.

Для предприятий розничной торговли современные системы имеют аспекты управления запасами, которые дают вам инструменты для загрузки и управления запасами, управления сотрудниками, проверки исторических данных для составления прогнозов продаж, улучшения обслуживания клиентов и многого другого. По сути, POS оптимизирует все аспекты ведения розничного бизнеса с одним или несколькими магазинами.

Базовые кассовые аппараты, с другой стороны, ограничены в своих возможностях и могут обрабатывать только такие вещи, как базовые повседневные операции, такие как регистрация транзакций, выполнение расчетов или создание квитанций.

Обновление кассового аппарата до POS не только модернизирует ваши повседневные операции, но и предоставит вашему магазину множество данных это поможет вам увидеть свой бизнес в совершенно ином свете.

От обеспечения гибкости вашего бизнеса и доступа к данным до повышения эффективности — POS-терминалы обладают бесчисленными преимуществами, которые изменят ваш способ ведения бизнеса.

Обновление кассового аппарата до POS-терминала поможет вам:

1. Экономьте время и деньги
2. Добавьте гибкости и удобства
3. Обеспечить омниканальность
4. Воспользуйтесь инструментами управления взаимоотношениями с клиентами
5. Доступ к подробной отчетности и аналитике

POS может сэкономить ваше время, автоматизируя ваши более повторяющиеся или трудоемкие задачи и помогая уменьшить количество человеческих ошибок.

Хотя традиционные кассовые аппараты служили своей цели в течение многих лет, они также требовали значительных усилий вручную от сотрудников и владельцев магазинов. Для любого бизнеса минимизация ручного ввода данных имеет важное значение при поиске эффективных способов сокращения времени, необходимого для выполнения простых или сложных повседневных задач и сведения к минимуму ошибок.

Онлайн-кассовый аппарат или кассовый терминал предоставляет кассирам автоматизированные инструменты для обработки платежей, поиска запасов, заказов на возврат и даже заказов от поставщиков, все в одном месте и без необходимости обширного вмешательства человека.

В то время как традиционный кассовый аппарат требует, чтобы все транзакции происходили с вами физически перед кассовым аппаратом, онлайн-кассовый аппарат в сочетании с правильной системой обеспечивает большую гибкость.

Сотрудники могут ходить по магазину, поэтому у ваших сотрудников есть возможность подходить к клиентам, проверять уровень запасов или даже обрабатывать транзакции прямо на месте. Это не только добавляет отличный современный визуальный элемент вашему магазину, но также повышает уровень удобства для ваших сотрудников, экономя им много времени в их и без того загруженные дни.

POS также позволяет магазинам предлагать более широкий спектр вариантов оплаты и предлагать быстрые и безопасные мобильные транзакции. От оплаты наличными или в кредит до современных способов оплаты, таких как Apple Pay, наличие POS-терминала позволяет вам предоставить своим клиентам необходимые им возможности и душевное спокойствие. Защита вашего бизнеса от мошенничества и человеческих ошибок имеет важное значение для обеспечения безопасности вашего бизнеса и кошельков ваших клиентов.

Поскольку продажи электронной коммерции переживают самый высокий скачок продаж, достигнув 211 миллиардов долларов во втором квартале 2020 года (на 31% больше, чем в первом квартале), нет сомнений в том, что наличие системы, которая без проблем работает с Ваш интернет-магазин стал синонимом выживания или успеха в новой розничной торговле.

В то время как вы можете полагаться только на свой традиционный кассовый аппарат для обработки продаж в определенном физическом магазине, онлайн-кассовый аппарат или кассовый терминал дает вам широкий спектр возможностей, связываясь с другими вашими POS-системами и вашим интернет-магазином. POS предоставляет владельцам магазинов централизованное место для обработки всего, что связано с их бизнесом, облегчая доступ к информации в магазинах, а также помогая им создавать беспрепятственный опыт работы по всем каналам, будь то онлайн или физический.

Например, если покупатель изучает продукт онлайн в вашем магазине eCom и решает пойти в ваш магазин, чтобы купить его, ваша интегрированная омниканальная система сможет сообщить им такие вещи, как наличие в магазине, и даже предложить им возможность купить онлайн и забрать в магазине. Предлагая вашим клиентам такой уровень гибкости и согласованности по каналам, а также наличие POS-терминала, который легко интегрируется с вашим интернет-магазином, поможет вам удовлетворить современные потребности ваших покупателей в многоканальности.

Создание и укрепление отношений с клиентами является важной частью любого бизнеса. С помощью POS вы получаете доступ к новым способам управления информацией о клиентах, а также к программам лояльности, которые стимулируют покупки и укрепляют ваши связи с вашей клиентской базой.

Теперь, когда покупатель заходит в ваш магазин, вы можете собрать важную информацию, такую ​​как его имя, контактную информацию и прошлые покупки.Обладая этой информацией, вы можете начать создавать профиль своего клиента и даже формировать и персонализировать их обслуживание клиентов или типы предложений, которые вы отправляете им через программы лояльности. Онлайн-кассовый аппарат — это гораздо больше, чем просто кассовый аппарат — он также может быть программой вознаграждений, маркетинговым инструментом и сокровищницей информации о клиентах.

Наличие POS — это способ выйти за рамки обычных транзакций и взаимодействий и инвестировать в ваши будущие отношения с клиентами.

Кассовый аппарат выполняет функцию хранения физических денег и записи транзакций в течение дня, однако анализ входных данных остается на ваше усмотрение. Наличие необработанных данных — это одно, а доступ к инструментам отчетности, которые вы можете понять, проанализировать и получить практическую информацию, — это совсем другое.

Надежный онлайн-кассовый аппарат имеет аналитические инструменты и отчеты, которые предоставляют бесценную информацию о вашем бизнесе, помогают принимать бизнес-решения и, как следствие, помогают вам существенно развивать свой бизнес.От отслеживания производительности сотрудников до проверки продаж, прибылей и тенденций с помощью встроенных отчетов о доходах, POS помогает владельцам бизнеса не ограничиваться цифрами и по-настоящему понять свой бизнес изнутри.

С обычным кассовым аппаратом вы не сможете узнать, какие запасы сидят слишком долго, какие разлетаются с полок, и даже какие сотрудники обналичивают больше продаж. Чтобы получить эту информацию, потребуется больше ручного труда, исследований и времени — всего того ценного, чего не хватает большинству владельцев магазинов.С POS у вас будет доступ к этому и многому другому, просто открыв свои отчеты и информационные панели. Легко, правда?

По мере развития технологий и все большего числа предприятий, внедряющих программное обеспечение для торговых точек, те, кто полагается на устаревшие системы, будут отставать от своих конкурентов. Благодаря большему удобству, возможностям отчетности и аналитики, сокращению ручного труда и имиджу вашего бизнеса, вы можете многое выиграть, если будете искать современные решения для ваших нужд розничной торговли.

Пора отказаться от старого кассового аппарата и сделать шаг в будущее коммерции. Давайте поговорим о том, как Lightspeed может помочь.

или кассовый аппарат: как решить, что подходит для вашего бизнеса

Раньше кассовые аппараты были единственным вариантом для приема и обработки платежей, но теперь оптимизированные кассовые системы являются серьезным соперником за простоту их использования. использование, передовые технологии и надежные возможности управления денежными средствами.Стоимость POS-систем может быть непомерно высокой для тех, кому нужна только простота кассового аппарата; однако их дополнительные функции и мобильность могут сделать их незаменимыми для предприятий, которые осуществляют продажи за пределами физических магазинов.

Кассовые аппараты вряд ли нуждаются в объяснении: это традиционная система электронной обработки платежей в торговой точке с денежным ящиком для хранения наличных денег и оборудованием для обработки платежей по кредитным картам. Продавцы также могут принимать чеки на своих кассах.

Каждый кассовый аппарат имеет разные возможности, но на многих из них вы можете рассчитывать налоги, чаевые и скидки, обрабатывать возвраты и обмены, просматривать списки инвентаря, распечатывать ежедневные итоги продаж, подключать внешний сканер штрих-кода (приобретается отдельно) и отслеживать использование сотрудниками.

Почему вам следует использовать кассовый аппарат

Кассовые аппараты работают для обычных предприятий, которым нужно только обрабатывать платежи и которым не нужны дополнительные возможности управления бизнесом, которые поставляются с современными POS-системами.Их легко найти и купить недорого: обычный кассовый аппарат в Staples или аналогичном магазине канцелярских товаров может стоить менее 100 долларов. Возможно, вам придется отдельно приобрести сканер штрих-кода и процессор для кредитных карт.

Некоторые владельцы бизнеса могут просто чувствовать себя более комфортно, используя традиционный кассовый аппарат, вместо того, чтобы выбирать полностью цифровое решение.

Почему бы не использовать кассовый аппарат

Традиционные кассовые аппараты ограничены обработкой платежей и основной отчетностью о продажах — и даже в этом случае вы привязаны к своей столешнице.Если вы продаете за пределами обычных магазинов или если вам нужен выбор, вам понадобится POS-система с портативной опцией. Кроме того, предприятиям электронной коммерции или даже физическим предприятиям с цифровым магазином будет лучше, если система POS будет загружена с программным обеспечением для приема онлайн-платежей.

В большинстве случаев для обработки платежей по кредитным картам с помощью кассового аппарата вам потребуется открыть отдельный торговый счет через третье лицо. Торговые счета — это, по сути, дополнительный банковский счет, на который зачисляются платежи, осуществляемые посредством кредитных и дебетовых транзакций.С другой стороны, универсальная POS-система имеет учетную запись продавца, встроенную в сам продукт.

Как следует из названия, POS-система сначала включает в себя POS-терминал — или машину, которая обрабатывает все типы платежей, — но рассматриваемая «система» относится к встроенному программному обеспечению, которое может помочь владельцам бизнеса управлять несколькими аспектами продаж. процесс (и не только).

В зависимости от используемой POS-системы эти возможности могут включать:

• Автоматическое обновление инвентаризации и удобное управление запасами.

• Анализ поведения клиентов.

• Автоматические отчеты о продажах и подробная аналитика продаж.

• Интеграция с другими приложениями, которые вы используете для своего бизнеса, такими как MailChimp, QuickBooks, Xero и Yelp.

Многие POS-системы также поставляются с опциями аппаратного обеспечения, которые позволяют владельцам бизнеса принимать и обрабатывать платежи за пределами стойки. Например, Clover Flex — это портативное устройство, которое может принимать и обрабатывать платежи по кредитным картам, которые официанты вашего ресторана могут взять с собой или вы можете взять с собой на дом, на фермерские рынки, ярмарки ремесел или в другое место, где вы можете захотеть продать свои товары. или услуги.

Кроме того, большинство современных POS-систем дают владельцам бизнеса возможность превратить свой смартфон или iPad в POS-терминал. Вам просто нужно загрузить программное обеспечение на свое личное устройство и приобрести внешнее оборудование для приема кредитных карт, которое можно подключить к устройству, как к разъему для наушников.

Независимо от того, выберете ли вы этот вариант или полный кассовый аппарат, ваша POS-система сможет принимать все типы кредитов, включая магнитную полосу, чипы и карты NFC, а также другие платежи, такие как наличные, чеки и подарочные карты.

Сам процесс оплаты прост как для вас, так и для вашего покупателя. Современные POS-системы предлагают вашему клиенту возможность выбора между предварительно рассчитанными чаевыми и получением распечатанного или цифрового чека с помощью интуитивно понятного интерфейса.

Почему вам следует использовать POS-систему

Есть много причин, по которым стоит рассмотреть возможность использования POS-системы. Вы можете не только легко принимать и обрабатывать все типы платежей, но и с помощью универсальной системы обработки платежей вы также пользуетесь преимуществами программного обеспечения, которое поможет вам более эффективно управлять всеми аспектами вашего бизнеса.

Если ваша POS-система интегрируется с вашим бухгалтерским программным обеспечением, например, данные о продажах из вашей POS-системы будут автоматически перенесены в ваши книги. Большинство POS-систем автоматически собирают ценные данные о клиентах, поэтому вы сможете лучше продавать свою аудиторию. Некоторые системы даже позволяют автоматически вносить вклады на следующий день на ваш банковский счет, а во многих вы можете автоматически отслеживать время прихода и ухода сотрудников и их показатели продаж.

Все вышеперечисленное — это лишь некоторые из процессов, на которые способна ваша POS-система.В конечном итоге POS-система — это более современный, эффективный и гибкий метод обработки платежей в точках продаж, где бы они ни находились, и для ведения вашего бизнеса в целом. Кроме того, вам, вероятно, не придется сталкиваться с теми же техническими трудностями, с которыми вы можете столкнуться с аналоговым кассовым аппаратом, поскольку программное обеспечение POS-системы обновляется автоматически. Но если у вас возникнут проблемы с оборудованием или программным обеспечением, вы всегда можете бесплатно связаться со службой поддержки вашей POS-компании.

Почему бы не использовать POS-систему

Несмотря на все свои достоинства, есть несколько причин, по которым вы можете не захотеть использовать POS-систему.

Для одной POS-системы «все в одном» может стать дорого. В то время как вы можете приобрести базовый кассовый аппарат примерно за 100 долларов, кассовый аппарат с множеством функций, таких как Square Register, может стоить вам более 1000 долларов. (Если вам не нужен полный регистр, POS-системы также предлагают более простые и менее дорогие варианты оборудования.)

Помните, однако, что в зависимости от вашего кассового аппарата вам может потребоваться приобрести дополнительное оборудование, например устройство для чтения кредитных карт. , сканер штрих-кода и денежный ящик.И с обоими инструментами вам нужно будет платить комиссию за обработку каждой транзакции — независимо от того, идет ли эта комиссия компании, занимающейся системой POS, или компании, занимающейся вашим торговым счетом.

Наконец, вы, возможно, не захотите выбирать POS-систему, если вас не интересует или не устраивает инвестирование в опцию технического прогресса со всеми наворотами. Опять же, если вашему бизнесу нужна только возможность принимать и обрабатывать платежи, дополнительные возможности, которые предлагает POS, могут оказаться обременительными.

POS-системы для малого бизнеса

Если вы все же решите использовать POS-систему, на рынке есть отличные варианты, которые вам стоит рассмотреть. Вот несколько фаворитов:

Square

Square — одна из немногих POS-систем с полностью бесплатным программным обеспечением, а также бесплатным считывателем магнитной полосы, который вы можете подключить к своему смартфону или iPad. Вы также можете выбрать из ряда оборудования, включая регистр Square POS. Если вы занимаетесь розничной торговлей, вы можете выбрать программное обеспечение Square for Retail, разработанное специально для ваших нужд.Независимо от отрасли, Square упрощает прием онлайн-платежей.

Clover

Clover — один из наиболее настраиваемых доступных вариантов POS с тремя планами программного обеспечения и четырьмя вариантами оборудования на выбор. В зависимости от того, какое программное обеспечение вы выберете, вы сможете интегрировать другие приложения, которые используете для своего бизнеса, а также получить доступ к магазину приложений Clover для доступа к другим инструментам, которые помогут вам вести бизнес более эффективно.

Shopify

Как вы можете понять по названию, Shopify — один из лучших вариантов POS для розничных предприятий, как онлайн, так и обычных, особенно из-за его расширенного управления магазином и аналитики продаж.Shopify также интегрируется с MailChimp, поэтому вы можете обновлять своих клиентов электронными письмами, специально ориентированными на их покупательские привычки и предпочтения.

Версия этой статьи была впервые опубликована на Fundera, дочерней компании NerdWallet.

POS против кассового аппарата: что лучше для розничных магазинов?

Как профессиональные розничные торговцы, мы выбрали бы полноценную облачную POS-систему , которая полностью интегрируется с электронной коммерцией.

Интеграция электронной торговли

Мы считаем, что это выгодное вложение, которое окупится.Особенно после того, как в последнее время мы стали свидетелями стремительного роста электронной коммерции, который подтолкнул многих розничных торговцев к тому, чтобы перевести свой обычный бизнес в онлайн, чтобы захватить этот рынок.

Мы видели, как многие розничные торговцы столкнулись с дилеммой сохранения своих старых POS-систем, которые не поддерживают электронную коммерцию, и создания отдельных платформ для электронной коммерции и управления ими обоими, вместо того, чтобы делать это снова и снова и заменять все системы на своих кирпичные и минометные местоположения, чтобы заставить их интегрироваться с электронной коммерцией и централизовать управление запасами.

Мы считаем, что кто-то, только начинающий сейчас, имеет преимущество в настройке системы с самого начала, выбирая POS-систему, которая растет вместе с ним и дает им конкурентное преимущество с самого начала.

Например, , если у вас есть облачная POS-система и единый магазин, вы можете продавать онлайн прямо из своего обычного магазина и одновременно использовать свой кирпичный и строительный магазин в качестве выставочного зала и центра выполнения заказов. время.

Каждый раз, когда вы продаете товар в магазине или через Интернет, ваша интегрированная система управления запасами синхронизируется и обновляется без проблем.Это не то, что вы можете сделать, если вы используете кассовый аппарат старой школы или даже программное обеспечение POS, которое не является облачным.

Такая интеграция может фактически сэкономить ваше время и деньги, управляя отдельным складом для выполнения электронной коммерции и блокируя инвентарь для продаж электронной коммерции, а затем имея необходимость очищать непроданные товары со скидкой позже.

Когда у вас есть один пул запасов для вашего малого розничного бизнеса, у вас будут более высокие показатели сквозных продаж и, следовательно, лучшая маржа в конце.

Маркетинговые функции

Кроме того, новые облачные POS-системы предоставляют вам больше функциональных возможностей, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами и онлайн-маркетингом.

Это окупится в виде повышения лояльности, повторных покупок и увеличения жизненной ценности клиента.

Кроме того, связь покупок с клиентами позволит вам проводить более целевые кампании (например, с помощью электронного маркетинга), и это сэкономит вам деньги на маркетинговых расходах.

Расширенная отчетность

Мы не можем выразить, насколько расширенные функции отчетности полезны и важны для любого розничного бизнеса.

Практически все, что мы преподаем здесь, в Retail Dogma, может быть реализовано только в том случае, если у вас есть продвинутая система отчетности.

Вместо того, чтобы просто знать, сколько вы продали за этот день, неделю или месяц, вы можете создавать подробные отчеты о продажах, которые показывают продажи и маржу по SKU, категории продукта и подкатегории.

Вы даже можете узнать, в какие часы дня и дни недели вы продаете больше, и соответствующим образом скорректировать планирование рабочей силы и работать более эффективно.

Отчеты о продажах по артикулам также помогут вам в дальнейшем при покупке, выбирая, какие продукты использовать для новых сезонов, а какие не использовать.

Наличие такого уровня видимости вашего бизнеса повысит вашу рентабельность запасов, позволит вам торговать с более высокой маржой и в целом улучшить ваши прибыли и убытки в конце года.

Кассовый аппарат, POS или mPOS: что вам подходит?

Выбор кассы намного больше, чем думает большинство людей.Сегодняшние владельцы бизнеса должны не только выбирать между традиционным кассовым аппаратом и системой цифровых торговых точек (POS), но и ориентироваться в запутанных условиях и настройках, которые требуют надстроек для полной функциональности транзакций.

В этом руководстве описаны типы вариантов оформления заказа, доступные для обычных предприятий, определены некоторые общие термины и описан процесс исследования, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий вариант для своего малого бизнеса.

Кассовые аппараты

Вы могли подумать, что кассовые аппараты — довольно простой продукт — и раньше так и было.Сегодня термин «кассовый аппарат» применяется к широкому спектру продуктов, которые сильно различаются по дизайну, функциям и цене.

Когда дело доходит до выбора кассового аппарата, владельцы малого бизнеса могут использовать регистровую систему или программное обеспечение для точек продаж (POS). Если вам нужно только обзвонить продажи, завершить платежные операции, хранить деньги и распечатать квитанции, достаточно системы регистрации.

Если вам нужно все это, а также управление запасами, электронная коммерция, а также управление клиентами и сотрудниками, система POS — лучший вариант.Хотя разница в ценах между POS-системами и кассовыми аппаратами уменьшилась, традиционный кассовый аппарат по-прежнему остается более дешевым вариантом для начинающих малых предприятий.

Что такое кассовый аппарат?

Кассовый аппарат — это автономное устройство, которое поставляется с кассовым ящиком, счетным автоматом и принтером чеков. Большинство кассовых аппаратов могут подключаться к сканерам штрих-кода и терминалам для кредитных карт для приема платежей по картам. Кассовые аппараты предлагают разные возможности в зависимости от ценовой категории, но большинство из них позволяют рассчитывать налоги, чаевые и скидки.Они также позволяют обрабатывать возвраты, отслеживать запасы, запускать ежедневные отчеты о продажах и подключаться к внешнему оборудованию.

Плюсы кассовых аппаратов

Кассовые аппараты давно стали неотъемлемой частью коммерции. POS-системы могут упростить кассу и иметь больше наворотов, но для миллионов владельцев бизнеса традиционные кассовые аппараты — все, что необходимо. Вот несколько причин, по которым они остаются популярными:

• Они дешевы и их легко купить. Кассовые аппараты могут стоить всего 100 долларов, и их легко купить.Владелец малого бизнеса может зайти в Staples и выйти с кассовым аппаратом.
• Они просты в использовании. Использовать кассовый аппарат довольно просто. Чтобы освоиться с ним, не требуется много тренировок.
• Они надежны и надежны. Денежные средства в электронных кассовых аппаратах автоматически блокируются и доступны только авторизованным пользователям. Это снижает вероятность того, что кто-то украдет вашу кассу.
• Это простое решение для небольшого традиционного магазина. Регистровая система не имеет такого количества функций, как POS-система, но это прекрасно для многих владельцев бизнеса. Кассовый аппарат идеален, если вы просто хотите обзванивать продажи и обрабатывать платежи. Владельцы бизнеса, опасающиеся технологий, могут чувствовать себя более комфортно с традиционным кассовым аппаратом.

Минусы кассовых аппаратов

Электронные кассовые аппараты имеют много преимуществ, но есть также причина популярности POS-систем. Вот основные минусы, которые следует учитывать перед покупкой кассового аппарата.

• Их возможности ограничены. Кассовые аппараты хорошо справляются с проверкой продаж, обработкой платежей, распечаткой квитанций и обработкой возвратов и возмещений — но это все. У них есть некоторые возможности отчетности, но они не предоставляют вам полный набор функций или данных, которые помогут вам управлять своим розничным магазином или рестораном.
• Вы можете потерять данные. Одним из преимуществ использования POS-системы является то, что ваши данные сохраняются либо в облаке, либо на локальном сервере.С кассовым аппаратом дело обстоит иначе. Если ваш кассовый аппарат сломается или отключится электричество, вы можете потерять данные.
• Им может потребоваться торговый счет. Когда вы используете кассовый аппарат, вы должны открыть торговый счет в банке, на который будут поступать платежи от ваших клиентов. В системе POS это часть программного обеспечения.

Стоимость кассовых аппаратов

Недорогие кассовые аппараты стоят от 100 до 300 долларов. Регистры в этом ценовом диапазоне обычно представляют собой традиционные настольные клавиатуры с подключенными денежными ящиками и встроенными термопринтерами чеков.Эти машины предлагают пользователям отличную цену и отличную долговечность, но они не справляются с какой-либо цифровой интеграцией или отчетностью. Когда такие регистры используются в сфере общественного питания, официантам по-прежнему приходится сдавать билеты по старинке.

Кассовые аппараты среднего уровня доступны по цене от 300 до 600 долларов. В этом ценовом диапазоне вы увидите в основном дизайн клавиатуры и несколько дизайнов сенсорных экранов, но вы также найдете высокоскоростные встроенные термопринтеры и множество специализированных регистров (например, специально для общественного питания).Если вы выполняете крупномасштабную операцию и идете по традиционному маршруту кассового аппарата, это должен быть минимальный ценовой диапазон, к которому вы стремитесь.

Кассовые аппараты высшего класса стирают грань между традиционными кассовыми аппаратами и POS-системами. В ценовом диапазоне от 700 до 1100 долларов вы найдете множество кассовых аппаратов с сенсорным экраном со встроенным программным обеспечением для инвентаризации и отчетности, сканеры штрих-кода, сканеры кредитных карт и возможности онлайн-интеграции. Если вы тратите столько денег на кассовый аппарат, вам следует, по крайней мере, сравнить модели, которые вы смотрите, с POS-системами с аналогичной ценой, потому что интерфейс, как правило, лучше в POS-системах.Кроме того, с помощью POS-системы проще комбинировать и отслеживать онлайн-обработку (электронная коммерция) и обычные покупки (в магазине) в одном месте.

В целом, кассовые аппараты обычно дешевле, чем POS-системы, даже если вы выбираете кассовый аппарат высокого класса. Типичная причина этого заключается в том, что при покупке кассового аппарата все включено для базового использования, а при оптовых закупках часто предоставляются скидки. Это реже случается с POS-системами, которые обычно не работают так долго и часто требуют дополнительных продуктов (таких как внешние принтеры и сканеры кредитных карт) для достижения полной функциональности.

Примечание редактора. Нужна POS-система для вашего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами и предоставили бесплатную информацию.

POS-терминалы

Когда розничный продавец ссылается на POS-систему или POS-терминал, он описывает традиционную POS-систему, которая обычно включает в себя один главный терминал (с полностью встроенным компьютером), который находится на основная касса или (в ресторане) зона размещения заказов.К таким терминалам часто обращаются и ими пользуются несколько сотрудников.

POS-терминалы почти всегда имеют сенсорные интерфейсы, встроенное программное обеспечение для отчетности и инвентаризации, облачное хранилище, функции администрирования (например, возможность устанавливать разные разрешения для разных сотрудников), интеграцию с магазинами электронной коммерции и многое другое. Чем больше вы тратите на эти надежные машины, тем больше функций вы получаете и тем лучше обычно бывает интерфейс программного обеспечения.

Большинство малых и средних предприятий должно быть в состоянии найти POS-терминал, соответствующий их потребностям, по цене от 1000 до 2500 долларов, но есть специальные модели, которые продаются дороже, а некоторые из них продаются по более чем 5000 долларов за единицу.Одним из основных преимуществ POS-системы, которая поставляется со всем необходимым оборудованием, является то, что оборудование предназначено для интенсивного использования в бизнесе.

Существуют системы, обычно называемые POS-системами, которые поставляются с некоторым оборудованием (например, денежный ящик, принтер и подставка) и программным обеспечением, но требуют, чтобы покупатель купил и использовал свой собственный планшет (обычно iPad) с ним. Эти POS-системы, как правило, необходимо заменять гораздо чаще, чем те, которые поставляются со всем оборудованием из коробки, потому что одним из основных компонентов этих частичных POS-систем является потребительский продукт, в данном примере iPad, который просто не подходит. сделан для интенсивного использования.Эти POS-настройки для планшетов обычно намного дороже, чем со встроенным компьютером, но они работают для некоторых предприятий, которые мы рассмотрим в следующем разделе. [Хотите приобрести POS-систему? Ознакомьтесь с нашими лучшими выборами и обзорами здесь .]

mPOS-системы

mPOS-системы — это мобильная POS-система — программный продукт, который можно загрузить на совместимый планшет (который вам придется приобретать отдельно) . Некоторые системы mPOS включают сканеры карт, ящики и принтеры; Фактически, пакеты, которые включают все эти функции, часто указываются в разделе «POS-системы», даже если они не включают компьютер.

Однако чаще системы mPOS предлагаются по выбору — покупатель покупает подставку для планшета и программное обеспечение, а затем выбирает надстройки, которые лучше всего подходят для его бизнеса. Подобные системы обычно имеют простые в использовании интерфейсы, множество вариантов настройки и надежную отчетность. С другой стороны, они полагаются на ежедневное использование компьютеров, которые не предназначены для интенсивного использования в бизнесе, а поскольку iPad обычно является совместимым устройством, замена экрана и компьютера обходится дорого.

Однако есть множество преимуществ инвестирования в mPOS, а не в кассовый аппарат или POS.Некоторые предприятия малого и среднего бизнеса выбирают системы mPOS только из-за их размера и внешнего вида. Машины mPOS намного меньше традиционных POS-терминалов или кассовых аппаратов, и многие предприниматели считают, что касса с iPad соответствует их общему имиджу. Люди, которые управляют всплывающими магазинами, управляют грузовиками с едой или продают свои товары в меняющихся местах (например, на уличных ярмарках или фестивалях), выбирают mPOS почти исключительно из-за портативности и быстрой настройки.

Еще одна причина для перехода по маршруту mPOS — децентрализация процесса оформления заказа.Некоторые обычные магазины и рестораны меняют то, как клиенты заказывают и платят, заставляя всех официантов или продавцов носить планшеты mPOS с прикрепленными сканерами кредитных карт. Возможность связать несколько устройств mPOS, чтобы все они могли беспрепятственно взаимодействовать, может ускорить обслуживание столов, сократить очереди на кассу и улучшить подотчетность сотрудников (поскольку у каждого человека есть свой планшет). Некоторые первые участники рынка умных обедов делают еще один шаг вперед и размещают планшетные терминалы за каждым столом, чтобы клиенты могли размещать свои собственные заказы.

Главное, что нужно учитывать при выборе mPOS, — это цена и замена. Многие предприятия малого и среднего бизнеса начинают с одного централизованного POS- или mPOS-терминала, а затем постепенно добавляют спутниковые планшеты. Если вам нравится этот подход, убедитесь, что любую приобретенную вами систему POS или mPOS можно использовать с другими планшетами mPOS. Также спросите компанию, будет ли дополнительная плата за дополнительные устройства, как это часто бывает.

Изучение возможностей

После того, как вы установили бюджет и выбрали общий тип счетчика, который вам нужен, рекомендуется сравнить характеристики по крайней мере трех различных моделей от трех известных производителей.Вам следует сосредоточить внимание на следующих функциях:

• Будущие расходы: Планируете ли вы открыть еще одну зону регистрации, добавить портативные планшеты в свой бизнес или открыть другое место? Даже если это еще не сделано, всегда полезно заранее узнать, сколько будет стоить добавление дополнительных устройств в вашу линейку. Вам также следует узнать о расходах на дополнительные сканеры кредитных карт, сканеры штрих-кода или любые другие внешние аксессуары, которые могут вам потребоваться.
• Интерфейс: Это касается как кассовых аппаратов с клавиатурой, так и кассовых систем с сенсорным экраном: интерфейс имеет значение.Если возможно, получите практический опыт работы с любым кассовым автоматом, который вы рассматриваете. Если это невозможно, запросите демонстрацию. Подумайте, насколько интуитивно понятен интерфейс, какие есть возможности для настройки, есть ли в нем необходимые вам функции безопасности и администрирования, и, прежде всего, насколько легко сотрудникам будет изучаться и использоваться. Система, в которой сложно ориентироваться, может привести к неправильному использованию сотрудниками, неэффективности времени и ненужному разочарованию.
• Физическая установка: Если ваше пространство не неограниченно, измерьте точное количество места, которое у вас будет для установки кассовой стойки.Представьте себе не только то место, где вы разместите настольный компьютер, но и место, где вы будете хранить сканеры, внешние принтеры, клавиатуры, кассовые боксы или все, что вы планируете иметь. Просматривая различные модели регистров и торговых точек, проверяйте размер каждой из них.
• Интеграции: Если вы выберете базовый маршрут для кассового аппарата и не беспокоитесь об интеграции, вы можете вообще пропустить его, но если вы планируете интегрировать свою систему оформления заказа с вашим интернет-магазином или использовать ее в тандеме с другим программным обеспечением, которое вы используете , убедитесь, что выбранный вами продукт совместим.
• Отчеты и экспорт: Если вы получаете POS или mPOS, то способ, которым он сообщает и экспортирует информацию, является огромным фактором, который следует учитывать. Например, вы хотите экспортировать данные инвентаризации в стороннюю систему или получить конкретный отчет о поведении сотрудников? Убедитесь, что вы полностью понимаете возможности отчетности и экспорта любого программного обеспечения POS, которое вы рассматриваете, прежде чем совершать коммит.

Выбор между кассовым аппаратом, POS и mPOS

Чтобы выбрать между кассовым аппаратом, POS и mPOS, рассмотрите свой бизнес таким, какой он есть сейчас, и каким он будет в будущем.От того, как это будет выглядеть, будет зависеть, какое устройство лучше всего подходит для вас.

Кассовый аппарат наиболее подходит для этих случаев:

• Предприятия, которые только начинают свою деятельность и испытывают нехватку капитала
• Установленные предприятия, которым нужно только звонить в отдел продаж, принимать платежи и распечатывать квитанции

POS-система имеет смысл в этих случаях:

• Если вам нужна система, которая не только определяет продажи, но также отслеживает и управляет запасами, а также помогает в управлении клиентами и сотрудниками
• Розничные торговцы и владельцы ресторанов с несколькими каналами продаж, как онлайн, так и офлайн
• Компании, которые имеют несколько офисов или нуждаются в более чем одном регистре

Система mPOS имеет смысл в следующих случаях:

• Компании, которые хотят обрабатывать платежи за пределами физического магазина, например, на мероприятии или на открытом рынке
• Розничные торговцы и владельцы ресторанов, которые хотят предоставить покупателям меню и платежную систему онлайн или офлайн

Независимо от того, выберете ли вы в конечном итоге систему POS, систему mPOS, кассовый аппарат старой школы или какую-то гибридную установку, имейте в виду, что производители не стандартизируют то, что входит в регистр, устройство POS или программное обеспечение POS. .Убедитесь, что вы точно знаете, что входит в комплект, а что нет, сколько стоят периферийные устройства и чего можно ожидать с точки зрения производительности и простоты использования.

Донна Фускальдо способствовала написанию и исследованию этой статьи.

Разница между кассовыми аппаратами и POS-системами — POS

Одна из самых больших проблем для бизнеса — держать на складе товары, которые нужны покупателям.Чем крупнее бизнес, тем более проблематичным может стать этот вопрос. POS-система решает проблему, действуя как дедушка систем отслеживания запасов.

Компьютеризированная система отслеживает каждый проданный товар. При необходимости можно разместить заказ на немедленное пополнение запасов. Поскольку вся информация о запасах компьютеризирована, бизнес-менеджеры могут легко отслеживать, какие товары популярны, а какие не так хорошо продаются.

Несмотря на то, что кассовые аппараты развивались с годами, они все реже используются в розничной торговле, ресторанах и гостиничном бизнесе.Эти машины обычно настраиваются на рекордные продажи. Если вы хотите отслеживать инвентарь, маркетинговую информацию, часы работы сотрудников и другие бизнес-данные, вам не повезло.

Кассовые аппараты могут быть как ручными, так и электронными. Если вы не проезжаете через небольшой городок, где ближайшая заправочная станция находится в 100 милях, вы вряд ли найдете много мест, где используются ручные кассовые аппараты. Большинство предприятий, которые все еще используют реестры, выбирают электронные версии, потому что они работают быстрее и точнее.

Поскольку система торговых точек состоит из аппаратного и программного обеспечения, она может быть настолько простой или сложной, насколько вы захотите. У сети розничных магазинов и небольшой службы проката автомобилей совершенно разные потребности. По этой причине использование универсального способа записи данных нелогично. В отличие от кассовых аппаратов, POS-системы можно настроить в соответствии с потребностями предприятий, которые их используют.

На сегодняшнем конкурентном рынке предприятия не могут позволить себе быть неэффективными.Это одна из причин, по которой многие из них отказываются от своих кассовых аппаратов и переходят на POS-системы. В конечном итоге системы повысят эффективность, сократят административные расходы, упростят ведение документации и улучшат обслуживание клиентов.

Если вы рассматриваете систему торговых точек, рассмотрите возможность использования Bepoz POS для своего ресторана или розничной торговли.

Подробнее:

7 причин, по которым POS-система намного лучше, чем кассовый аппарат

Что такое кассовый аппарат POS?

Кассовый аппарат VS.POS: основы, которые помогут вам выбрать то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса

Стенограмма видеозаписи

Привет, это Тим из Bepoz Enterprise Point of Sale Systems. В этом видео мы ответим на вопрос: в чем разница между торговой точкой и кассовым аппаратом?

В чем разница?

Итак, прежде всего, важно понимать ограничения большинства кассовых систем. Кассовые аппараты — это старые школьные системы, которые существуют около 100 лет, у которых обычно очень мало памяти и очень мало вещей, которые они могут делать по сравнению с системой торговых точек, построенной на компьютере.Часто с сенсорным экраном, который имеет огромный объем памяти и может хранить много данных о происходящих транзакциях.

Кассовые аппараты

Например, в кассовом аппарате большинство кассовых систем не может отслеживать товарно-материальные запасы. Фактически, большинство низкоуровневых кассовых аппаратов даже не могли, у некоторых из них даже не было кнопки, на которой говорилось, что я собираюсь продать тако, нажать кнопку тако и получить 4,99 доллара. Некоторые из них могут это сделать, но большинство из них не могут, многие не могут этого сделать или даже отслеживать уровни запасов, или затем предоставить вам ваши отчеты в какой-либо бэкэнд-системе, чтобы иметь возможность предоставлять вам агрегированные отчеты и отслеживать, как ваши продажи идут на постоянной основе.

Таким образом, в системе торговых точек мы могли бы не только изменить все ваши цены и обеспечить безопасность того, как люди делают определенные вещи, мы можем заблокировать определенных пользователей, чтобы они могли делать только определенные вещи. В кассовом аппарате разница между менеджером и кассиром зачастую оказывается решающей.

Лучшие POS-системы

В торговой точке разница между менеджером и кассиром, в первую очередь, может быть не только менеджером и кассиром.Это может быть кассир, ведущий кассир, ключница, менеджер, суперменеджер, владелец и суперадминистратор. Таким образом, мы могли бы иметь столько разных уровней разрешений и ограничивать определенные части для определенных сотрудников. Конечно, когда я использую систему точек продаж, вся суть или один из основных моментов заключается в том, что у меня стандартизированные цены. Часто в местах, где используются кассовые аппараты, в конечном итоге происходит то, что вы идете к кассе, и кассир вводит сумму, которую они должны продать вам из того, что они продают.Итак, вы делаете ставку в ресторане, это может быть розничная торговля, неважно, какая организация. Вы подходите к прилавку и пытаетесь достать гамбургер, картошку фри и выпить. И они заказывают гамбургер по 5,99 доллара, картошку фри по 1,99 доллара и напиток по 1,99 доллара. Но они случайно нажимают 59,99 доллара, или они нажимают 4,99 доллара, или 3,99 доллара, или вы знаете, что работает, 1,99 доллара, и ваши цены отключены, потому что у них нет стандартной цены. Также они забыли добавить напиток, или они забыли добавить сыр в бургер.

Мы можем помочь вам выбрать лучшую POS-систему

В моей прошлой истории я встречался во многих организациях, где мы устанавливали системы точек продаж для замены кассовых аппаратов, и я видел, как продажи подскочили на целых 100 долларов в день, открыв точки продаж. система в замене кассового аппарата. Эта система торговых точек с самого начала приносила большую прибыль, чем сама себя, очень легко.

Так как, а зачастую это транзакции с толстыми пальцами, когда они нажимают не ту кнопку, они забывают добавить напиток, они забывают добавить сыр.А затем, если вы находитесь в ресторане, и я обзваниваю товары, используя старый кассовый аппарат, теперь также должен быть какой-то способ связи с кухней. Система торговых точек часто отправляет билет или заказ, а также способ его приготовления на кухню. Таким образом, система точек продаж не только имеет правильную цену, так что когда вы делаете чизбургер, цена всегда одинакова, если только у вас нет специальной цены, которой можно управлять через систему точек продаж. Но это также печатается на кухне.Если у вас нет такой системы, вам нужно написать билет от руки и сдать на кухню. Часто кухонные повара смотрят на этот почерк и пытаются прочитать вашу куриную царапину, и им приходится перезвонить вам и сказать: эй, что вы здесь имели в виду, что вы действительно хотели? А потом этот вздор требует времени. Замедляет порядок. Кроме того, я записал куриную царапину и, возможно, неправильно ее написал или забыл записать напиток. Все эти вещи могут стоить вам денег в вашей организации, просто используя простой кассовый аппарат.

Не говоря уже о таких вещах, как инвентарь. Если вы даже ведете розничную торговлю, используя кассовый аппарат, который не отслеживает запасы, то эти запасы, цифры того, какова ценность запасов для вашего бизнеса, огромны. Если в вашем магазине есть инвентарь даже на 100000 долларов, и вы используете простой кассовый аппарат, установите систему точек продаж, которая поможет вам отслеживать свои запасы, и систему точек продаж, такую ​​как Bepoz, которая может помочь вам оптимизировать ваши запасы и помочь вам делать более качественные заказы, и помочь вам сделать заказы, может сэкономить вам массу часов труда, потенциально труда, за который вы могли бы платить какому-то сотруднику.Так что теперь я делаю свой бизнес более эффективным и экономлю деньги на рабочей силе. И, что наиболее важно, я мог бы сэкономить вам деньги на том, сколько инвентаря вы кладете на полку. Потому что, когда вы вручную принимаете решения по тысячам товаров, велика вероятность, что вы покупаете слишком много или слишком мало. И это приводит к тому, что на полке остаются отходы. А из-за этого слишком мало вы теряете продажи.

И то, и другое можно исправить в торговой точке. Системы точек продаж также могут делать такие вещи, как лояльность, предоставлять вам более точные данные, отчеты и аналитику, а также помогать вам выяснить такие вещи, как то, на каких сотрудников я должен смотреть, кто потенциально мог бы у меня воровать, и всевозможные другие вещи.

Итак, если вы хотите поговорить о том, как Bepoz может помочь вам перейти с кассового аппарата на систему точек продаж, мы будем рады поговорить с вами об этом. Вы можете позвонить нам по номеру вверху экрана или щелкнуть ссылку ниже.

Разница между кассовым аппаратом для малого бизнеса и POS-системой

Это сообщение в блоге было создано National Retail Solutions.

Поставщик интуитивно понятных универсальных POS-систем для независимых магазинов.

О традиционных кассовых аппаратах

• Экраны дисплеев клиентов
• Сенсорные экраны
• Сканеры штрих-кода
• Встраиваемые весы
• Чековые принтеры
• Машина для обработки кредитных карт

• Обрабатывает транзакции
• Рекордные продажи
• Управляет уровнями запасов
• Отслеживание отношений с клиентами и поставщиками
• Журнал рабочих смен

• Налаживайте отношения со своими клиентами
• Управляйте своими сотрудниками и следите за сменами
• Запустите программу лояльности, чтобы побудить людей покупать
• Создавайте в магазине скидки, которые помогут вам получить товары с полок
• Запишите ваши покупки у поставщиков
• Проанализируйте эффективность своего бизнеса, чтобы ускорить его рост