Новые услуги в москве: Бизнес идеи 2021 в сфере услуг

Содержание

самые популярные новые услуги и сервисы mos.ru 2019 года / Новости города / Сайт Москвы

На портале mos.ru жителям столицы сейчас доступно более 350 электронных услуг и сервисов. Более 20 из них появилось в столице в 2019 году. Это подача апелляции на результаты государственной итоговой аттестации (ГИА), заявки на высадку именного дерева, подписка на получение результатов медицинских анализов, регистрация на участие в электронных выборах, онлайн-уведомление о планируемом индивидуальном жилищном строительстве и о его окончании, а также другие услуги в сфере строительства, недвижимости и предпринимательства.

Среди новых электронных услуг в 2019 году самой популярной стала подписка на получение результатов медицинских анализов. По данным столичного Департамента информационных технологий, с начала года ее оформили более 499 тысяч раз. С помощью портала mos.ru москвичи также записывались на итоговое собеседование по русскому языку для учеников девятых классов (более 84 тысяч обращений), подавали апелляции на результаты ГИА (более 15 тысяч обращений), направляли заявки на участие в проекте «Наше дерево» (более 6,5 тысячи обращений), а также делились предложениями о внесении изменений в правила землепользования и застройки города Москвы (более 2,7 тысячи обращений).

Получить результаты медицинских анализов на электронную почту

Сервис доступен пациентам, которые подписались на рассылку и сдали анализы после 1 июня в поликлиниках, подведомственных столичному Департаменту здравоохранения. Получить результаты своих лабораторных исследований может каждый зарегистрированный на портале пациент старше 15 лет, имеющий полис обязательного медицинского страхования. При этом родители детей младше 15 лет могут получить результаты их анализов, подтвердив родительские права в личном кабинете на портале. Чтобы воспользоваться услугой, нужно зарегистрироваться на mos.ru. Для этого потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а при подтверждении учетной записи — СНИЛС. Затем необходимо оформить подписку в разделе «Услуги», выбрав «Запрос на получение результатов лабораторных и иных видов исследований по электронной почте» в подразделе «Здоровье».

В среднем после готовности письмо с результатами должно прийти по электронной почте в течение 24 часов. В нем также должно быть указано, соответствуют ли исследуемые показатели норме или есть отклонения от нее.

Результаты медицинских анализов теперь можно получить по электронной почте

Подать заявку на высадку родового дерева

Семейно-экологический проект «Наше дерево» стартовал в столице 15 апреля 2019 года. Его участниками становятся родители детей, рожденных после 1 января 2019 года. Вместе со свидетельством о рождении ребенка они получают сертификат на высадку именного дерева. Чтобы им воспользоваться, родители могут оставить заявку на портале mos.ru. Посадить можно липу мелколистную, дуб черешчатый, сосну обыкновенную, рябину обыкновенную, грушу плодовую и другие деревья. Заявки на следующий год принимают до 31 июля 2020 года. Сейчас подобраны участки для 25 тысяч деревьев, забронировано уже свыше двух тысяч деревьев.

«Наше дерево»: в Москве стартует новая семейно-экологическая программа Новая городская традиция: в честь новорожденных в Москве высадили липы

Подать апелляцию на результаты экзаменов и записаться на собеседование по русскому языку

Московские старшеклассники и выпускники прошлых лет, которые не согласны с результатами государственной итоговой аттестации (ГИА), теперь могут подать заявление об апелляции онлайн. До появления электронной услуги на портале mos.ru участникам приходилось лично обращаться в школу с заявлением.

Учащиеся девятых классов столичных школ также могут записаться на итоговое собеседование по русскому языку онлайн. Услуга доступна на портале mos.ru с ноября 2019 года. Подать заявку на регистрацию может школьник старше 14 лет или родитель (законный представитель).

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо открыть раздел «Образование» в «Услугах» и выбрать

«Запись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для девятых классов». Затем указать нужный тип записи (запись на участие в итоговом собеседовании по русскому языку) и заполнить открывшуюся электронную форму.

Девятиклассники могут записаться на итоговое собеседование по русскому языку онлайн Подать апелляцию на результаты ГИА теперь можно на mos.ru

Выборы в режиме онлайн

8 сентября 2019 года москвичи приняли участие в эксперименте по проведению электронных выборов и впервые проголосовали за кандидатов в Московскую городскую Думу онлайн. Отдать свой голос можно было со своего компьютера или мобильного устройства в личном кабинете на портале mos.ru.

Электронное голосование проводилось в трех избирательных округах — № 1 (Крюково, Матушкино, Савелки, Силино, Старое Крюково), № 10 (Северный, Лианозово, Бибирево) и № 30 (Чертаново Центральное, Чертаново Южное). Участие было добровольным и доступным наряду с традиционным способом. Каждый избиратель в экспериментальном округе смог сам выбрать, как ему удобнее голосовать.

Явка на онлайн-выборах депутатов Мосгордумы составила 92,3 процента (10 396 человек). В округе № 1 (Крюково, Матушкино, Савелки, Силино, Старое Крюково) явка составила 92,8 процента зарегистрированных пользователей, в округе № 10 (Северный, Лианозово, Бибирево) — 92,2 процента, в округе № 30 (Чертаново Центральное, Чертаново Южное) — 92 процента.

В декабре 2019 года с помощью электронного голосования на портале mos.ru москвичи высказали свое мнение о продлении Коммунарской линии и решили, что в Троицке будет две станции метро: на Калужском шоссе (напротив Городской улицы) и на Октябрьском проспекте (напротив дома 12, строения 47).

Принять участие в электронном голосовании могли горожане, которые родились до 2004 года и прописаны в Троицке. Предварительно необходимо было подать заявку на портале mos.ru и дождаться подтверждения о включении в реестр голосующих.

Для регистрации требовалась полная подтвержденная запись на портале mos.ru (это можно сделать в любом центре «Мои документы», при себе обязательно иметь паспорт и данные СНИЛС). В личном кабинете должны быть указаны фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные паспорта и СНИЛС, номер мобильного телефона и адрес регистрации в Москве.

Метро в Троицке: подведены итоги голосования по продлению Коммунарской линии Электронные выборы на блокчейне

Узнать о московской программе реновации жилья

Для жителей столицы, которые в скором времени переедут в новую квартиру по программе реновации, на mos.ru появился удобный информационный сервис.

Здесь можно узнать, какие документы понадобятся для переселения по программе, как будет организован переезд в равнозначную квартиру, что необходимо предпринять, чтобы докупить дополнительные квадратные метры, а также узнать порядок действий после получения ключей от новой квартиры.

Онлайн-руководство охватывает все этапы переезда — от получения письма с предложением новой квартиры до регистрации по адресу нового места жительства.

История вопроса

Более восьми миллионов пользователей: чем портал mos.ru удобен для горожан Онлайн-сервисы и мобильное приложение: как развивались электронные услуги в Москве

Новости торговли — актуальные новости в сфере торговли и услуг России и мира

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

В МФЦ стали доступны две новые услуги

Фото: АГН Москва

В офисах «Мои документы» стали доступны две новые услуги Пенсионного фонда, которые ранее были запущены в 11 центрах госуслуг. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, передаёт РИА «Новости».

«15 июля запустился пилотный проект — 11 центров «Мои Документы» начали предоставлять две услуги Пенсионного фонда России. Теперь получить сведения о трудовой деятельности, содержащиеся в индивидуальном лицевом счете, и справку об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста горожане могут во всех московских офисах «Мои документы», — рассказала она.

Как отметила заместитель столичного градоначальника, справка об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста может понадобиться заявителю для предоставления в налоговую службу, в центр занятости населения или по месту работы. После подачи заявления гражданин получит документ — там будет указано, относится ли он к категории предпенсионеров или нет.

Отмечается, в индивидуальном лицевом счете, в частности, содержится информация о работнике, место работы, даты приёма, увольнения, перевода на другую работу, специальность, квалификация и вид поручаемой работы. Ракова отметила, что обе услуги предоставляются по экстерриториальному принципу, независимо от места регистрации. Кроме того, гражданин получит результат в день обращения.

«При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. А если заявление подаёт законный представитель, то он должен подтвердить свои полномочия. Государственная пошлина не предусмотрена», — сказала она, отметив, что соответствующие услуги также доступны в электронном виде на портале ПФР или gosuslugi.ru.

Ранее сообщалось, что Госдума приняла законопроект, согласно которому из законодательства исключена норма, которая обязывает граждан предоставлять свою трудовую книжку в бумажном виде для получения госуслуг.

Купоны на скидку и товары по низким ценам в Москве

Купонами пользуется весь мир и они давно воспринимаются людьми как способ разумной экономии. Поэтому Биглион с радостью приблизит к миру, где скидочный купон — выгодно, приятно и удобно. Сэкономить в Москве можно на посещении ресторана, салона красоты, аквапарка, медицинского центра, на покупке товаров и билетов на любые развлечения.

На Биглионе размер скидки по купону достигает 90% и каждый день появляются новые акции и распродажи. Легко и приятно пользоваться услугами и приобретать подарки для друзей и близких без вреда бюджету.

Наши услуги по акциям:

Развлечения: насладиться речными и конными прогулками, сходить в боулинг или на пейнтбол, пройти квесты.

Рестораны и кафе: романтические ужины и посиделки в баре с друзьями теперь можно организовывать гораздо чаще!

Красота и здоровье: сделать маникюр и педикюр в салонах красоты, УЗИ в клиниках.

Фитнес: абонементы в фитнес-клубы с безлимитным посещением, а также танцы, йога и многое другое.

Туры: отдохнуть в Таиланде, Турции, Испании, Греции и других странах без серьезного удара по кошельку.

Авто: шиномонтаж, химчистка, тонировка стекол и заправка кондиционера для железного друга.

Купить товары для дома и детей, мебель, бытовую технику и электронику, обувь и одежду.

Отели: в городах нашей страны найдется номер для отдыха по выгодной цене.

Кэшбэк — возвращение средств с покупок в интернет-магазинах и бронирования билетов и гостиниц.

Наши преимущества:

Большой выбор услуг и товаров от известных брендов.

Скидки до 90%. Biglion работает напрямую с компаниями-партнерами.

Приобретение купонов с помощью удобного мобильного приложения.

Кэшбэк при покупках в интернет-магазинах и на сервисах Aliexpress, Booking, М.Видео, Samsung, Aviasales, Альфа-Банк и тд. Часть потраченных средств вернется обратно.

Вас ждут скидки и акции на тысячи брендов, таких как Якитория, Карибия, Кидбург и сотни популярных магазинов: Adidas, Yves Rocher, Modis, Здравсити, Ангстрем.

Окунитесь в мир акций, скидок и купонов в Москве и платите меньше!

Власти Москвы и Подмосковья обязали вакцинировать 60% работников торговли и сферы услуг

Главный государственный санитарный врач Москвы Елена Андреева издала постановление «о проведении профилактических прививок отдельным группам граждан по эпидемиологическим показаниям». Она обязала провести вакцинацию не менее 60% работающих жителей города. Решение госпожа Андреева объяснила тем, что эпидемиологическая ситуация в городе «расценивается как неблагополучная». Постановление размещено на сайте столичного управления Роспотребнадзора. Вслед за Москвой об аналогичных мерах объявили власти Подмосковья.

«Ситуация с коронавирусом продолжает развиваться драматически. В больницах лежит более 12 тыс. человек разной степени тяжести. По заболеваемости мы уже на уровне прошлогодних пиков»,— заявил мэр Москвы Сергей Собянин. По его мнению, вакцинироваться — «это личное дело… до тех пор, пока ты сидишь дома или на даче». Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков, комментируя новые московские меры, заявил, что об обязательной вакцинации по всей стране речи не идет.

Таким образом, Москва стала вторым, а Подмосковье — третьим после Якутии субъектом России, в котором появилась постановление об обязательной вакцинации против коронавируса в соответствии с календарем прививок по эпидемиологическим показаниям.

В постановлении говорится, что ситуация по новой коронавирусной инфекции в Москве ухудшается. «При анализе заболеваемости установлено, что чаще болеют люди трудоспособного возраста от 18 до 60 лет, удельный вес которых составляет 60%. Отмечается рост числа заболевших, активно посещающих общественные места и пользующихся общественным транспортом. По социальному статусу из числа заболевших работающее население — 73%, дети — 13%, пенсионеры — 14%»,— сообщается в документе.

В связи с этим Елена Андреева постановила обеспечить прививками «работающих на основании трудовых договоров и договорах ГПХ у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере»:

торговли,
салонов красоты, косметических и спа-салонов, массажных салонов, бань, саун, физкультурно-оздоровительных комплексов, фитнес-клубов, бассейнов;
бытовых услуг,
общественного питания,
транспорта,
ЖКХ,
образования, здравоохранения, социальной защиты,
культурных, выставочных, просветительских мероприятий,
театров, кинотеатров, концертных залов,
массовых физкультурных, спортивных мероприятий.

Кроме того, обязательной вакцинации, согласно указу Елены Андреевой, подлежат работники органов власти города Москвы и подведомственных им организаций.

За соблюдение постановления главного санврача по закону должны отвечать работодатели. Они вправе отстранить работников, если те не желают вакцинироваться.

В мае зампред Совета безопасности Дмитрий Медведев заявил, что вакцинация может стать обязательной «в интересах государства или для защиты населения», а глава Чечни Рамзан Кадыров предложил оказывать медицинскую помощь в последнюю очередь тем жителям республики, которые отказываются от прививки. Президент Владимир Путин 26 мая заявил, что вводить обязательную вакцинацию от COVID-19 нельзя, потому что «граждане должны сами осознать эту необходимость». Спикер Совета федерации Валентина Матвиенко заявляла, что в России не может быть обязательной вакцинации от коронавируса, так как это грубое нарушение законов страны.

За прошедшие сутки в России зарегистрировали 13 397 случаев заражения коронавирусом, сообщил федеральный оперативный штаб по борьбе с COVID-19. Это на 5,56% меньше, чем накануне (14 185). Общее число зараженных в России достигло 5 249 990. В Москве за сегодня было выявлено 5782 случаев. В Подмосковье —1187.

Подробнее в материале — «Москва и Подмосковье объявлены неблагополучной зоной».

Наталья Костарнова

Новые правила для метро, настройка бота-помощника, запуск на mos.ru новой услуги: стажеры Правительства Москвы предлагают свои идеи для развития столицы

06.04.2018

Стажеров Правительства Москвы всегда отличала способность предлагать креативные и свежие идеи, которые будут полезны Москве и ее жителям. Совсем недавно ребята участвовали в мозговом штурме и разработали около 50 пилотных проектов. Среди них — создание приюта для животных, открытие литературного павильона и семейных мастерских, установка пандусов в метро и усовершенствование переработки мусора. Но жесткий отбор прошли только девять проектов. Именно их стажеры презентуют органам власти и, возможно, будут иметь шанс воплотить свои идеи в жизнь.

Отсеять самые полезные идеи и сплотить ребят в команды помог советник ректора Университета Правительства Москвы, модератор сессии Алексей Потапкин. Он разделил стажеров на десять команд и предложил попробовать «продать» свои идеи специально созданной комиссии:

«Представьте, что вы едете в лифте с высокопоставленным начальником. У вас есть всего 2 минуты, чтобы рассказать о себе, а самое важное — продать свою идею. Прежде чем делать огромные тексты и яркие презентации, подумайте о кратком, понятном и продающем описании вашей идеи. Она будет считаться проданной, если заинтересует кого-то из участников комиссии», — дал совет стажерам Алексей Потапкин.

Чтобы облегчить этап подготовки, он обозначил основные требования к проекту, который должен:

— соответствовать актуальным трендам,

— содержать «изюминку», креатив,

— иметь заказчиков и потребителей,

— быть реалистичным,

— содержать новизну для Москвы.

За час работы стажеры успели представить около 50 идей.

«Достойных проектов довольно много. Но сейчас ваша задача — определить, с каким из них, хотели бы работать непосредственно вы. Определять это мы будем с помощью голосования. Вы будете оставлять свои наклейки у проекта, который желаете реализовать. Авторы идей, если вы хотите сколотить вокруг себя команду, сделайте так, чтобы пришли именно к вам!» — сказал Алексей Потапкин.

Далее комиссия выбрала проекты, которые собрали от 3 до 5 наклеек. По такому принципу стажеры были объединены в команды. Каждая из них подготовила новый общий проект. Он будет реализован в дальнейшем. В итоге в финале оказались девять самых ярких и полезных проектов.

У стажера Анны Кошал в финал вышли сразу два проекта. Первый девушка назвала «Комфортное метро».

«Я пришла на стажировку в надежде, что мои идеи услышат. Сейчас у меня есть шанс сделать свой вклад, — поделилась Анна. — Меня всегда расстраивало, что пассажиры в метро двигаются хаотично и неосознанно. Мой проект как раз направлен на оптимизацию пассажиропотока. Мы предлагаем: более активное использование барьеров на входе в метро, чтобы устранить опасную давку в час пик; повсеместное использование напольной разметки на платформах; специальные табло, оповещающие о режиме движения по эскалатору. Также большой комплекс новой аудио- и визуальной социальной рекламы, чтобы познакомить пассажиров с правилами передвижения в метро».

Например, по мнению Анны, люди, используя наушники в метро, часто не реагируют на указания дежурного по эскалатору. Идея табло состоит в том, что у каждого эскалатора будет установлен световой указатель с режимом движения.

Второй ее проект касается оформления договоров аренды жилья «Прайм-найм». Она поясняет:

«Мы предлагаем ввести услугу регистрации таких договоров через портал mos.ru. Таким образом, арендаторы будут защищены от аферистов. В рамках заключения таких договоров мы предлагаем страховать жилье вместо того, чтобы оставлять хозяину залог. Так добросовестный арендатор не будет переплачивать, а арендодатель будет уверен, что в любом случае его жилье застраховано».

Еще один интересный и важный проект презентовала Регина Низаметдинова. Она предложила переорганизовать сортировку и переработку отходов в Москве.

«Это один из актуальнейших вопросов сегодня. В Москве с 2014 года проводится эксперимент по раздельному сбору отходов, но он не работает. Мы предлагаем решения, которые усовершенствуют эту систему. Процесс цикличного движения отходов станет более прозрачным, регламентированным. Проект сложный, и, думаю, не все понимают, как это необходимо городу. Однако мы будем упорно работать и бороться за его реализацию», — отметила стажер.

Проект Регины заключался в том, чтобы внести изменения в госконтракты, заключенные Мосэкопромом с пятью операторами по вывозу и сортировке мусора (ООО Хартия, ЭкоЛайн, Логистика, МСК НТ, Спецтранс):

1. Добавить обязанность операторов передать вторичное сырье (то есть отсортированный мусор, полезные компоненты) на дальнейшую переработку — мусороперерабатывающим предприятиям или посредникам. Сейчас в контракте не прописана такая обязанность. Упор идет на вывоз мусора в определенном объеме плюс сортировке.

2. Создать эффективный механизм контроля за выполнением операторами своих обязанностей. Обозначить ответственный орган, установить обязательность и частоту проверок, в том числе использующих систему ГЛОНАСС.

3. Установить систему строгих санкций за невыполнение обязанностей.

4. Сделать систему по движению отходов прозрачней и более регламентированной. Для этого необходим сайт Мосэкопром, который был бы оформлен в «живом» формате. Здесь должны публиковаться данные проверок с фотоматериалами, интерактивная карта с указанием мест раздельного сбора отходов поблизости. Также у людей должна быть возможность пожаловаться на незаконные действия мусоровывозящих компаний, обсудить что-то, внести свои предложения.

Татьяна Хромова предложила создать бота «Московский помощник стажера»:

«Прежде всего, цель проекта — сократить время распространения информации. Он будет полезен и для кураторов, и для стажеров. Ведь у стажеров постоянно возникает масса вопросов, а бот будет разъяснять все спорные моменты, отвечать на вопросы. Бот постепенно набирает популярность в госучреждениях, упрощает работу сотрудников, работает 24/7. Наша команда собирается осуществить этот проект в ближайшее время», — рассказала Татьяна.

Ольга Алтунина предложила создать туристический бренд для Москвы и заняться его продвижением за рубежом:

«Наверное, все видели по телевизору рекламу Израиля (Тель-Авив и Иерусалим). У нашего города нет подобной рекламы за рубежом вовсе. Но чтобы ее создать, нужен туристический бренд. А его у нас, на удивление, нет до сих пор. Я пришла к идее этого проекта, когда пообщалась с голландцем. Он сказал, что Москва — то место, куда он с радостью отправился бы с семьей. Но у них вообще нет никакой информации о том, что такое Москва, кроме того, что из нее Путин вылетает на встречи», — рассказала Ольга.

Ее проект, согласно задумке, должен состоять из двух этапов:

«Первый — это проведение конкурса в Москве и Московской области на создание логотипа и слогана. Второй этап — создание рекламных материалов (видео, картинки, баннеры) и их размещение в СМИ и социальных сетях за рубежом, в приоритете — наиболее обеспеченные страны. И работа над этим должна перейти на постоянную основу. Проект будет способствовать увеличение турпотока из-за рубежа, за счет чего ожидается повышение притока инвестиций и прибыли в город», — отметила стажер.

Следующим этапом для стажеров стал мастер-класс о проектном управлении с Андреем Лякиным — экспертом в области систем управления.

«Обширный багаж знаний — это очень важно, но если вы будете полагаться только на них, ваш проект не сработает. Знания нужно уметь применять в конкретной ситуации, а за это как раз отвечает целый набор документов: регламенты, различные методические рекомендации, стандарты. Они подробно рассказывают, как в конкретной ситуации вы должны поступить», — пояснил спикер.

По словам эксперта, определить профессиональный уровень руководителя проекта очень просто. Стоит понаблюдать, как он будет управлять изменениями, которые возникают при реализации проекта.

«Важно учитывать и работать с рисками заранее. Всегда нужно быть готовым к тому, что все пойдет совершенно не так. Еще один немаловажный момент, с которым сталкиваются все, кто начинает заниматься проектной деятельностью, — многие попросту не могут понять, проект перед ними или нет. Для этого нужно знать признаки проекта», — отметил Андрей Лякин.

Признаки проекта:

1. Уникальность — «новизна».

2. Конкретная цель.

3. Ограничения по времени.

4. Ограничения по бюджету и другим ресурсам.

Далее спикер рассказал стажерам, как работать с ожиданиями заказчика, объяснил, что такое проектная команда и какие этапы реализации проекта существуют.
Выпускники стажировок, работающие в Правительстве Москвы, также дали ребятам свои рекомендации.

Авторов идей попросили обратить внимание, не существует ли уже подобных проектов. Возможно, более целесообразно оказать помощь в их доработке и реализации, чем работать с новой похожей идеей.

Также выпускники стажировки призвали своих коллег трезво оценить свои силы — насколько им по плечу реализация той или иной идеи. В частности, они обратили внимание на проект «Москва без мусора». Нужно оценить все риски и сложности, среди которых так называемая мусорная мафия и множество других факторов.

А вот проект «Прайм-найм» получил противоречивые отзывы. Некоторые из выпускников оценили его как крайне важный, другие предложили поработать над экономической выгодой для города.

В итоге каждый стажер получил рекомендации и направление, в котором ему стоит продолжать доработку.

Совсем скоро стажеров ждет волнующий момент — защита проектов в Университете Правительства Москвы. Команды, сумевшие достойно, а главное — убедительно представить свою идею, получат право направить ее в соответствующий департамент для дальнейшей реализации.

Также по теме:

Все новости МГУУ

Общепиту запретили включать чаевые и другие платные услуги в чек

Российское правительство одобрило новые правила работы для общепитов, которые вступят в силу с 1 января следующего года. На первый взгляд новые порядки позволяют клиентам требовать более качественного сервиса: например, чаевые и плату за живую музыку будет запрещено автоматически включать в чек. Но представители отрасли, опрошенные «Газетой.Ru» отметили, что по сути правительственные требования ничего не поменяют.

С 1 января 2021-го года в России заработают новые правила для общепита, одобренные правительством России. Эксперты сразу обратили внимание на то, что прописано в них в части запрета на включение в чек дополнительных услуг без ведома клиента.

При этом, заведения все еще останутся вправе оказывать такие услуги для того, чтобы развлекать своих посетителей. Но и предупреждать о том, платные они или нет, тоже нужно будет заранее. В противном случае, клиенты заведений могут рассчитывать на полный возврат уплаченных по чеку средств (в части дополнительных услуг).

С одной стороны, новые правила делают дополнительный сервис более справедливым в отношении клиентов общепита. Но участники индустрии уверены, что на практике ни к каким изменениям это не приведет.

Что касается чаевых, их давно никто не включает в чек, поскольку посетители привыкли оставлять вознаграждение обслуживающему персоналу.

«На доходе заведения это никак не отразится, так как это поощрение официанту, с которым общается гость, и это услуга, которая всегда оказывается на усмотрения гостя. Как правило, гости ресторана сами оставляют чаевые», – рассказал «Газете.Ru» руководитель независимого объединения рестораторов Москвы Максим Лучин.

К новым правительственным правилам скептически отнесся и ресторатор Станислав Лисиченко. В своем Telegram-канале он рассказал, что

существует множество способов вбить чаевые в чек именно с согласия гостя: для этого достаточно пробить фактические услуги как хлеб, чай, лимон и так далее.

«Бить обслуживание в чек — плохая идея для всех, эти деньги становятся выручкой заведения, и очень сложно их легально и без потерь потом выплатить официанту. Надо мутить сложные схемы со значительными потерями для официантов», – пишет Станислав Лисиченко.

К тому же, в России давно начали развиваться другие способы оставлять чаевые персоналу, даже если гость оставил дома наличные. Так, еще в конце июля Mastercard и платформа Etiquette открыли в России сервис безналичных чаевых, которые можно оставить через NFC-метку официанта или QR-код. Деньги, при этом, моментально приходят человеку на карту.

Что касается других дополнительных услуг в виде той же живой музыки, по словам Максима Лучина, таких заведений в Москве, где подобные услуги включаются в чек, уже давно не осталось. Ведь столичные заведения по сути максимально сконцентрировались на гастрономии и стали местами, нацеленными в первую очередь на еду. А те заведения, которые организуют какие-то живые выступления, скорее используют это для привлечения дополнительных гостей.

Но такая практика еще типична для некоторых ресторанов на российских курортах. Но в то, что постановление правительства тут что-то поменяет, эксперты все равно не верят. То, что клиенту все равно придется заплатить эту сумму – гораздо более реалистичный сценарий.

«Вероятность того, что дополнительные услуги могут распределить в стоимость основного продукта есть, этот факт невозможно не учитывать»,

– сказал Максим Лучин.

Сколько вешать в граммах

Запрет на включение дополнительных услуг в чек без согласия клиента – лишь малая часть того, что прописано в новых требованиях к заведениям общепита. Большая часть норм относится к тому, что

такие организации будут обязаны предоставлять клиентам полную информацию о способах приготовления блюд, точном размере порций и предоставлять клиентам возможность убедиться в том, что их порция соответствует тому, что написано в меню.

Для отдельных ресторанов это может потребовать разработки нового меню если, например, в нем не указывался способ приготовления блюда. Но этот процесс для заведений – в порядке вещей.

«Печать меню — это всегда запланированная статья расходов, которая точно не зависит от количества позиций и услуг отражённых в нем, – объясняет Максим Лучин. – С условием того, что обновления позиций в заведениях Москвы происходят регулярно, то это абсолютно регулярный процесс, который уже заложен во всех планах».

Что касается крупных ресторанных сетей, а не отдельных частных заведений, многие из них уже давно исполняют некоторые положения новых правил, поскольку для них это – вопрос репутации.

Так, в пресс-службе McDonalds «Газете.Ru» рассказали, что уже давно показывают, как готовятся их продукты. Например, некоторое время назад компания проводила «Биг Мак шоу», на которых подробно рассказывалось и показывалось, как делается этот сэндвич.

«Весной этого года и до открытия предприятий мы также транслировали процесс приготовления заказов онлайн и открыто демонстрировали все технологические процессы», – сказали представители компании.

Что касается остальных блюд, в McDonalds отметили, что

краткое описание способа приготовления каждого блюда вместе с пищевой и энергетической ценностью уже указано в «Сведениях об основных потребительских свойствах продукции Макдоналдс», расположенных в «уголке потребителя».

В «Шоколаднице» рассказали, что уже указывают граммовку блюд и вес напитков в меню, а с их полным составом и пищевой ценностью можно познакомиться в любой кофейне в «уголке потребителя» или скачав специальный файл на сайте.

В отношении полной пошаговой технологии приготовления блюд, в «Шоколаднице» отметили, что это является коммерческой тайной в любом заведении, ведь именно за уникальным рецептом и неповторимым вкусом гости и приходят в то или иное кафе. Впрочем,

это и не является нарушением требований новых правил: там предусмотрено, что заведения могут держать рецептуру в секрете, если она составляет коммерческую тайну.

Представители KFC сказали «Газете.Ru», что все те же данные указаны в меню любого ресторана сети и на сайте компании. А

специальные весы, на которых посетитель может проверить фактический вес приготовленного для него блюда, тоже есть во всех ресторанах.

В «Шоколаднице» отметили, что в соответствии с требованием властей все заведения тоже будут предоставлять такую услугу.

Программа

«Умный город» поможет онлайн-сервисам выйти на новый уровень / Новости / Сайт города Москвы

Мэр Москвы Сергей Собянин поручил правительству разработать новую программу «Умный город», основной задачей которой является использование передовых инженерных решений для создания максимально удобная, доступная и персонализированная виртуальная среда для жителей города. Эта программа также сделает управление городом более эффективным за счет анализа больших объемов данных и использования искусственного интеллекта.

«С каждым годом мы вводим больше онлайн-сервисов», — сказал мэр. «Помимо государственных услуг, городом управляют его жители. Веб-сайты «Активный гражданин», «Наш город» и другие используются для мониторинга работы коммунальной инфраструктуры. Но технологии меняются, и нам необходимо поднять онлайн-сервисы и концепцию цифрового города на новый уровень. Сегодня мы можем говорить о создании комплексной программы «Умный город», которая охватывала бы все сферы нашей жизни, а не отдельные услуги.”

Онлайн-технологии обеспечат работу органов исполнительной власти, а также многочисленных институтов гражданского общества и бизнес-сообщества. Люди смогут использовать единую точку доступа к любой услуге 24 часа в сутки с любого компьютера или мобильного устройства.

Развитие технологий искусственного интеллекта позволит машинам выполнять множество рутинных операций, а также будет роботизировать многие процессы. Например, широкое распространение получат различные технологии, включая распознавание и синтез речи, изображений и видео, а также системы автоматического перевода.

Сегодня ИТ-сети и цифровизация входят в число основных тенденций развития мегаполисов. Город как можно быстрее внедряет онлайн-сервисы для всех сфер жизни, от здравоохранения и образования до безопасности.

Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Артем Ермолаев рассказал о реализации программы «Информационный город» в 2017 году.

«Программа направлена на улучшение качества жизни с помощью современных ИТ и коммуникационных технологий, которые охватывают все секторы муниципальной инфраструктуры.Ежегодно мы реализуем более 400 проектов », — отметил он.

По словам г-на Ермолаева, к ключевым достижениям относятся разработка удобных ИТ-ресурсов для жителей города и объединение всех сайтов и сервисов исполнительных агентств на сайте mos.ru.

Новые механизмы общения с людьми

В 2017 году город объединил официальный сайт Мэра Москвы, сайт госуслуг, Электронный атлас, сервис Автокод и более 40 сайтов городских агентств с интегрированным городским порталом, мос.ru, который теперь действует как эффективный и удобный инструмент, позволяющий людям получать множество услуг. В 2017 году количество индивидуальных пользователей увеличилось на 28 процентов по сравнению с 2016 годом и превысило 40 миллионов человек.

Городской портал позволил увеличить количество пользователей, получающих госуслуги, на 33 процента (около 260 миллионов успешных посещений). Сайт mos.ru продолжает объединяться с сайтом открытых данных (data.mos.ru).

Интегрированный центр обработки вызовов объединил отдельные службы диспетчерского управления для интеграции служб обработки вызовов для физических лиц.Внедряется передовая технология распознавания голоса, чтобы быстрее обрабатывать запросы и снижать нагрузку на операторов телефонной связи.

В 2017 году контакт-центр обработал 24 миллиона телефонных звонков от частных лиц и агентств, что на 43 процента больше, чем в 2016 году. Из этого числа более 1 миллиона звонков были обработаны с использованием системы распознавания голоса.

«Мы активно используем информационные технологии, в том числе распознавание голоса, чтобы телефонные звонки обрабатывались быстрее и люди получали необходимую информацию», — сказал г-н.- сказал Ермолаев.

Интегрированная мобильная платформа, включающая новые сервисы и приложения, онлайн-чаты и ботов в телеграмм-каналах, продолжает развиваться. Всего приложениями Правительства Москвы сегодня пользуются 2,6 миллиона человек.

Здравоохранение

В прошлом году город продолжил совершенствовать онлайн-услуги здравоохранения и вводить новые. Например, в поликлиниках Троицкого и Новомосковского административных районов начали использовать Интегрированную медицинскую информационно-аналитическую систему (ИМИАС), в том числе онлайн-истории болезни.Это положило конец ситуации, когда жители вновь включенных районов и жителей других административных районов имели неравные возможности цифрового доступа.

«Раньше к информационной системе были подключены только ЗАГСы поликлиник в Троицком и Новомосковском административных районах, а теперь к ней подключены и врачи. Всего к системе подключено 97 процентов городских поликлиник », — сказал г-н Ермолаев.

Большинство городских клиник предлагают систему управления очередями для контроля потока пациентов и приема на прием к дежурным врачам.Сейчас в системе 60 процентов дежурных врачей. Это привело к гораздо более быстрому времени отклика и более раннему лечению пациентов, а также к значительному сокращению очередей.

В городе усовершенствован механизм приема на прием к врачу по расписанию. В Интернете было назначено более 111 миллионов встреч, включая веб-сайты и приложения, что на 6,7 процента больше, чем в 2017 году.

Этот онлайн-сервис позволил более 51 000 человек записаться в клиники, не посещая их. Люди могут проверить свое здоровье в медицинских онлайн-комиссиях, и заявители получили более 29000 справок, которые можно подать в Госавтоинспекцию или использовать для покупки оружия и т. Д.

В 2017 году город перешел на реализацию знаменательной пилотной программы Digital Vision, которая использует большие объемы данных и искусственный интеллект для ранней диагностики рака и выявления факторов риска мозгового инсульта. Первоначальные результаты показывают, что благодаря этой технологии медицинские диагнозы становятся на 15 процентов точнее.

«Городские технологии здравоохранения стали очень популярными, мы получили запросы от ряда международных институтов, включая MIT, официальные лица которого хотели бы изучить наш опыт, потому что наши технологии до сих пор остаются уникальными», — сказал г-н г-н.Ермолаев.

Образование

В 2017 году в сфере образования началось внедрение программы «Московская электронная школа». Сегодня в онлайн-библиотеке Школы 146 учебников, более 30 000 тестов, шесть виртуальных лабораторий и более 150 000 сценариев онлайн-уроков, включая 15 000 сценариев, к которым может получить доступ любой. Учителя разработали и разместили абсолютное большинство материалов. Деловое сообщество также участвует в разработке содержания образования.В онлайн-библиотеке более 200 интерактивных приложений.

«Треть московских школ реализуют программу« Московская электронная школа », — сказал г-н Ермолаев. «Это цифровая инфраструктура, включая интерактивные доски, доступ к Wi-Fi и ноутбуки в каждом классе, и, самое главное, цифровой контент. Учителя используют 146 электронных учебников, а это значит, что ученикам больше не нужно таскать с собой тяжелые учебники. Добавьте к этому 15 000 сценариев уроков, к которым может получить доступ любой и каждый учитель, и в системе также есть более 200 интерактивных приложений.”

В Московской электронной школе прошли обучение около 10 000 учителей. Педагоги, работающие с программой, ежемесячно получают дополнительно 10 000 рублей. Московская электронная школа помогает родителям легко проверять успеваемость своих детей. В 2017 году родители использовали электронные записи и отметки в книжках более 150 миллионов раз. Всего информационной системой «Входи и ешь» пользуются 846 000 родителей. С результатами итоговой государственной аттестации и ЕГЭ пришлось более 4,6 миллиона посещений. Пользователи также подали более 1 миллиона заявок на зачисление своих детей в различные клубы и кружки.

В соответствии с соглашением между Правительством Москвы и Министерством образования и науки России Московская электронная школа является фундаментом федерального образовательного проекта «Российская электронная школа».

ЖКХ

Все больше жилищно-коммунальных услуг основаны на поступающих данных и автоматизированных интерфейсах. В конце 2017 года 79 процентов учреждений государственного сектора (3600 объектов) и 57 процентов многоквартирных домов (13 500) начали использовать автоматизированную систему сбора показаний счетчиков.

Единый диспетчерский центр, помогающий горожанам решать жилищно-коммунальные вопросы, теперь взаимодействует со всеми диспетчерскими центрами, за исключением Троицкого и Новомосковского административных районов. Всего в прошлом году было обработано 8,3 миллиона запросов.

«Это позволяет нам использовать совершенно новый подход», — отметил г-н Ермолаев. «Сегодня мы можем отслеживать ситуацию с каждым жилым домом в режиме онлайн, а также обрабатывать запросы сантехников, плотников и других техников.Это позволяет нам по-разному планировать капитальный ремонт и текущее обслуживание ».

Еще больше горожан обращаются за жилищно-коммунальными услугами через сайт mos.ru. Запрошено более 15,7 млн интегрированных платежных документов. На сайте зафиксировано более 4 миллионов запросов на предоставление показаний счетчиков электроэнергии и более 34,6 миллиона запросов на предоставление показаний счетчиков воды.

Сайт «Наш город» помогает решать локальные проблемы. В 2017 году было получено 839 000 запросов, перечислено 722 000 проблем и заявлено о решении 711 000 из них.

Безопасность

Созданная в 2011-2012 годах система Mobile Inspector была модернизирована в прошлом году для регистрации дорожно-транспортных происшествий и штрафов нарушителей с помощью планшетных компьютеров. Была улучшена эргономика и функциональные возможности системы, ГИБДД получила дополнительное оборудование. Теперь можно быстрее назначать штрафы и регистрировать дорожно-транспортные происшествия. В 2017 году 70 процентов всех дорожно-транспортных происшествий было зарегистрировано в Интернете по сравнению с 50 процентами в 2016 году.

Камеры видеонаблюдения теперь контролируют большую территорию, чем раньше: город установил 1800 новых камер на коммунальных подъездах в многоквартирные дома Троицкого и Новомосковского административных районов.Кроме того, к единой системе города были подключены 4500 камер на стадионах, транспортных объектах, в парках и других местах.

Город сосредоточил свои усилия на защите онлайн-сервисов от хакеров и других киберпреступлений. В 2017 году была введена новая форма авторизации пользователей, чтобы лучше защитить личные данные. Около 46 000 государственных служащих и государственных служащих прошли базовую подготовку в области ИТ-безопасности. В прошлом году небольшие и крупные хакерские атаки, включая распределенный отказ в обслуживании (DDoS), регистрировались каждые 20 секунд.

В 2017 году город создал инфраструктуру для реализации упреждающей и превентивной безопасности, чтобы заменить пассивное реагирование в этой области.

«Мы впервые сосредоточились на кибербезопасности, потому что невозможно представить москвича без информационных технологий», — сказал г-н Ермолаев. «Но и хакеры стали более активными. В 2016 году хакеры атаковали ресурсы правительства Москвы каждые 30 секунд, а теперь это происходит каждые 20 секунд. Только представьте: каждую неделю мы отвечаем на 1 миллион хакерских атак.Есть разные хакеры, в том числе высокоразвитые дети, пытающиеся получить доступ к электронным записям и пометкам и заменить свои плохие оценки высокими, а также более серьезные нарушители ».

Платежи, государственные закупки и бизнес-среда

Платежный сервис на сайте mos.ru стал более популярным в прошлом году. Он обработал 4,3 миллиона платежей на сумму 13,6 миллиарда рублей, что на 46 процентов больше, чем в 2016 году. Сегодня для совершения платежа достаточно одного клика.

«Конечно, мы делаем упор на деловой сектор», — сказал г-н.- сказал Ермолаев. «Помимо использования различных услуг, люди могут платить прямо в бюджет: перечислять налоги и делать другие платежи. В прошлом году было совершено более 4 миллионов платежей на сумму 13 миллиардов рублей, что на 40 процентов больше, чем в 2016 году. Это говорит о том, что такие услуги очень удобны ».

Город расширил дисконтную программу «Социальная карта москвича», включив в нее услуги 5 500 партнеров. Эта программа помогла горожанам сэкономить более 220 миллионов рублей.

Около 110 000 закупочных процедур было размещено в Интегрированной автоматизированной информационной системе торговых сессий города.Количество людей, использующих его, увеличилось на 66 процентов и достигло 15 тысяч. На сайте поставщиков zakupki / mos.ru размещено более 10 миллионов предложений.

«Это совершенно новый ресурс», — сказал г-н Ермолаев. «Только представьте себе 10 миллионов предложений от малого и среднего бизнеса по различным услугам для города и его агентств. Это создает новые уровни конкуренции, цен и качества. Этот весьма успешный проект продолжает развиваться в 2018 году ».

ИнвестМосква.ru инвестиционный сайт остается очень популярным. В 2017 году в экономику города было направлено 57 млрд рублей, с использованием этого сайта было проведено почти 6000 торговых сессий.

«Всего через сайт было проведено 6000 торговых сессий на 57 миллиардов рублей», — сказал г-н Ермолаев. «Это абсолютно прозрачный сайт с меню на нескольких языках. Онлайн-сервисы составляют 95 процентов услуг строительного сектора. Международная общественность считает это настоящим нововведением.Это реальный факт. Говоря об инновациях, следует отметить, что создана лаборатория инноваций, позволяющая внедрять новые технологии. Например, Москва — первый город в мире, где создана государственная платформа на основе технологии блокчейн. Я говорю о веб-сайте Active Citizen ».

Инновации для различных секторов городского хозяйства

Сектор городского развития в основном предоставляет онлайн-услуги (94,4 процента). В прошлом году были введены две новые услуги.К ним относятся выдача застройщикам сертификатов соответствия нормам строительства и технических паспортов соответствия сводному плану подземных инженерных сетей и сооружений на проектную документацию.

Учебный процесс с участием детей с ограниченными возможностями адаптирован с использованием электронных технологий. Дисконтная программа «Социальная карта жителя Москвы» собрала 1500 новых участников.

В парке «Зарядье» работает диджитал-офис. Важным культурным достижением стала и программа «Музеи — детям», гарантирующая бесплатный вход в 90 музеев для пользователей Социальной карты москвича.

В городе разработаны интерактивные путеводители и сайт «Открой Москву» для туристов. У сайта более 1,25 миллиона индивидуальных пользователей, а мобильное приложение было загружено более 400 000 раз.

На веб-сайте Active Citizen представлена пилотная технология блокчейн, а Московская электронная школа использует дополненную реальность.

Инфраструктура цифрового города

В прошлом году город продолжил развивать сеть Wi-Fi, которая теперь охватывает метро, наземный транспорт, некоторые улицы Садового кольца, множество парков, студенческие общежития и культурно-развлекательные центры.Сегодня в пределах Садового кольца около 2000 портов Wi-Fi, это почти 100% рост. Всего в 164 центрах культуры и отдыха есть доступ к Wi-Fi.

Сегодня более 80 процентов жителей города пользуются смартфонами, домашними компьютерами, ноутбуками или планшетами. Высокая конкуренция и активное развитие сети позволяют горожанам платить за доступ в Интернет в пять раз меньше, чем их сверстники в Нью-Йорке.

Более 90 процентов местных квартир имеют широкополосный доступ в Интернет, при этом 20 процентов используют сети со скоростью более 100 мегабит в секунду.

Москва входит в десятку крупнейших городов мира с самым быстрым фиксированным доступом в Интернет.

Цифровая Москва, успех

В 2017 году город улучшил свои позиции по сравнению с 2016 годом во многих международных исследованиях умных городов.

Рейтинг глобальных городов А. Т. Кирни поднял Москву с 35 на 10 место. Москва также поднялась со 108-го на 89-е место в рейтинге Cities in Motion, проведенном бизнес-школой IESE. А согласно рейтингу Innovation Cities GlobalIndex 2016-2017, проведенному 2thinknow, город переместился с 45-го на 43-е место.

Городских проектов неоднократно выходили в финалы международных и российских конкурсов и были за это награждены. Например, профессиональный веб-сайт ИТ-директоров России Global CIO назвал городскую бесплатную сеть Wi-Fi первым и назвал ее лучшим инфраструктурным проектом. Мобильное приложение Discover Moscow получило награду Best m-Government Service, а Комплексная медицинская информационно-аналитическая система (IMIAS) заняла третье место в Global Mobile Government Awards.Программа «Московская электронная школа» стала лауреатом Премии Рунета в номинации «Наука и образование». Сайт поставщиков получил награду в категории «Экономика, бизнес и инвестиции». Москва также вошла в семерку интеллектуальных сообществ 2017 года и получила награду от Всемирной организации умных устойчивых городов (WeGO).

Городские информационно-коммуникационные технологии

IT и телекоммуникационные технологии постепенно становятся здесь ведущей отраслью экономики, а их приходится 5.8 процентов валового регионального продукта. На городские компании приходится 70 процентов продукции национального ИТ-сектора.

В городе работает более 300 000 специалистов в этой области. В 2017 году средняя заработная плата в этой сфере выросла на 8 процентов по сравнению с 2016 годом.

Более 20 процентов вакансий в финансовом и производственном секторах зарезервированы для специалистов в области информационных технологий и телекоммуникаций. В 2017 году 12,5% первокурсников также специализировались в сфере информационных технологий и телекоммуникаций.

Семьдесят семь процентов жителей города заказывали товары в Интернете хотя бы один раз, а 20 процентов местных жителей делают это на регулярной основе.Шестьдесят пять процентов жителей города пользуются различными онлайн-сервисами, в том числе онлайн-такси, покупкой билетов, заказом еды на вынос, каршерингом, онлайн-обучением, услугами по уборке и т. Д.

Необходимые условия для программы «Новый умный город»

За последние несколько лет в городе реализовано несколько этапов программы развития информационных технологий. До 2011 года город реализовывал программу «Электронная Москва», создавая основную инфраструктуру и локальные сети, а также устанавливая компьютеры в городских учреждениях.Доля домохозяйств с широкополосным доступом в Интернет достигла 23 процентов, при этом около 1,7 миллиона человек использовали мобильный доступ в Интернет.

Очередной этап программы развития информационных технологий стартовал в 2012 году, когда была утверждена Программа «Информационный город». Это улучшает автоматизацию и централизацию.

К концу 2017 года более 200 сервисов были оцифрованы, и был запущен интегрированный веб-сайт mos.ru и аналогичные централизованные системы.

Новый этап внедрения ИТ в экономику города начнется в 2019 году с утверждением Программы «Умный город».

Иностранные ИТ-компании должны открыть офисы в России в соответствии с новым законопроектом — депутат

МОСКВА, 13 мая (Рейтер) — Иностранные технологические компании будут вынуждены открывать офисы в России или столкнутся с такими санкциями, как запрет на рекламу в соответствии с законопроектом, старший Законодатель заявил в четверг о новом шаге Москвы по усилению контроля над крупными технологиями.

Россия стремится усилить контроль над Интернетом и снизить свою зависимость от иностранных компаний и стран. Он привел к штрафным санкциям в социальной сети Twitter из-за отказа удалить контент, который, по словам Москвы, является незаконным.подробнее

Apple (AAPL.O), Facebook (FB.O), TikTok и Alphabet (GOOGL.O) Google — среди других компаний, подвергшихся критике со стороны российских властей. подробнее

Глава комитета по информационной политике и ИТ в Государственной Думе, нижней палате российского парламента, сказал, что законопроект будет внесен в ближайшее время для борьбы с тем, что он назвал ИТ-гигантами, злоупотребляющими своим монопольным положением и распространяющими контент запрещен в России.

«Наш законопроект обяжет владельцев крупных информационных ресурсов с ежедневной аудиторией в России не менее 500 000 человек открывать официальные офисы, которые полностью представляли бы их интересы и отвечали за их деятельность», — написал Александр Хинштейн в своем Telegram-канале.

Невыполнение этого требования может привести к тому, что компаниям будет запрещено рекламировать свои услуги или размещать рекламу на своих платформах. Им также может быть запрещено собирать платежи или личные данные.

Официальные лица говорят, что в правительстве обсуждается пакет из более чем 60 мер поддержки.

«Важно, чтобы все эти меры никоим образом не ущемляли интересы российских пользователей, не нарушали их способность работать с ресурсом, а создавали экономические стимулы для IT-гигантов соблюдать наше законодательство», — сказал Хинштейн.

В апреле вступил в силу закон, обязывающий смарт-устройства предлагать российское программное обеспечение после активации. подробнее

Отчетность Александра Марроу Редакция Гарета Джонса

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

Москва хочет быть образцом умного города; вот как они планируют это сделать.

Цифровизация Москвы началась в 2011 году, и с тех пор город стал одним из лидеров по предоставлению электронных услуг для граждан: сегодня городскими услугами пользуются более 11 миллионов жителей.

Изначально нужно было оцифровать системы управления городом. Спустя несколько лет мы начали внедрять электронные услуги для граждан, которые стали очень популярными. Основная особенность электронных услуг в Москве заключается в том, что они разрабатываются DIT, поэтому у них одинаковый интерфейс, одна и та же система входа в систему, и все службы связаны и могут взаимодействовать друг с другом. Это упрощает использование гражданами.

В то же время мы предоставили возможности для развития мобильных сетей.Из-за дешевого доступа в Интернет и огромного покрытия (99 процентов Москвы покрыто 4G) проникновение смартфонов превысило 83 процента. Так что москвичи были готовы воспользоваться этими услугами.

Что касается самих услуг, то они стремятся покрыть все потребности граждан. Это медицинский портал EMIAS, портал Active Citizen, на котором проводятся опросы граждан, электронная школа Москвы и портал мэра Москвы mos.ru. Однако есть также сервисы для туристов, жалоб, краудсорсинга и т. Д.Я хотел бы вкратце представить некоторые из этих услуг.

В первую очередь, сервис EMIAS для записи на прием в государственных поликлиниках Москвы, благодаря которому среднее время ожидания врача сократилось до пяти минут, а 95% рецептов теперь выписываются в электронном виде. С помощью Московской электронной школы мы создаем высокотехнологичную среду для повышения качества образования в московских школах. Также существует известный сервис электронных опросов «Активный гражданин», который позволяет москвичам принимать решения о градостроительстве.В платформе участвуют почти 2,3 миллиона граждан, и около 4000 решений уже реализованы через этот сервис. Недавно мы разрабатывали Crowd.Mos, где, в отличие от Active Citizen, люди могут самостоятельно предлагать свои инициативы для города.

Что касается возможности взаимодействия, сейчас мы работаем над полной интеграцией всех сервисов. Например, в будущем, когда в городе начнется эпидемия зимнего гриппа, EMIAS сможет уведомить всех школьников и их родителей о необходимости защиты и вакцинации.Все наши службы образуют единую сеть, направленную на помощь гражданам в самых разных ситуациях. И, наконец, портал mos.ru, который представляет собой платформу, объединяющую все электронные услуги для граждан в одном месте, а также предоставляющую самые свежие новости из жизни столицы. Mos.ru позволяет гражданам понять, какие электронные услуги существуют и как их можно получить, что экономит их время.

Одна из наших целей — сэкономить время людей, и это то, что могут сделать московские службы. В нашем случае скорость означает комфорт.Уже сейчас внедрение EMIAS позволяет врачам экономить до двух миллионов часов в год. Чтобы сделать жизнь горожан более комфортной, необходимо, чтобы город оказывал услуги жителям на всех уровнях. До начала цифровизации людям приходилось тратить много времени на использование городских услуг и посещение разных учреждений, но теперь все они доступны в Интернете. В прошлом году мы достигли 170 миллиардов посещений служб электронного правительства, и были обработаны платежи на 1,5 миллиарда долларов.

Но для нас на оказании базовых услуг дело не заканчивается.Мы стремимся добавлять конкретные новые услуги в соответствии с запросами граждан. Например, летом в парках Москвы для зарегистрированных пользователей доступны бесплатные занятия спортом с тренерами и оборудованием. Сейчас мы работаем над тем, чтобы отвечать на все актуальные и адекватные потребности людей, потому что такой подход позволяет нам повысить осведомленность и желание совершенствоваться у самих людей. Таким образом, сам город в некотором смысле становится службой для горожан, и наша цель — сделать так, чтобы это была качественная услуга.

Москва создает новые гражданские службы на 5G

Эти поставщики изначально выступали против схемы, называемой Open RAN, поскольку считали, что в случае ее реализации она нанесет ущерб — если не разрушит — их существующую бизнес-модель. Но столкнувшись с коллективной властью операторов, требующих нового способа построения беспроводных сетей, у этих поставщиков осталось немного вариантов, и ни один из них не был очень привлекательным. Некоторые в ответ попытались определить условия развития Open RAN, в то время как другие продолжают тянуть время и рискуют остаться позади.

Технологии, лежащие в основе поколения беспроводных сетей, таких как 5G, могут занять десятилетие или больше, чтобы перейти от первоначальных идей до полностью реализованного оборудования. Для сравнения, Open RAN возникла практически мгновенно. Менее чем за три года идея превратилась из не более чем концепции в несколько крупных развертываний по всему миру. Его сторонники считают, что это будет способствовать появлению огромных инноваций и снижению стоимости беспроводного доступа. Его недоброжелатели говорят, что это угрожает базовой сетевой безопасности и может привести к катастрофе.В любом случае, это переломный момент в индустрии связи, и пути назад нет.

Сеть Open RAN от Rakuten Mobile включает радиомодули 4G от Nokia, на которых установлено программное обеспечение другого производителя. Компания развернула одну такую RAN в своей глобальной штаб-квартире в Токио. Сеть Open RAN также использует серверы для питания облачной сети. Фотографии: Rakuten

В общих чертах, сеть радиодоступа (RAN) — это структура, которая связывает конечное устройство, такое как сотовый телефон, и большую проводную базовую сеть.Базовая станция сотовой связи, или вышка, является наиболее знакомым примером RAN. Другие разновидности базовых станций, такие как небольшие соты, которые отправляют и принимают сигналы на короткие расстояния в сетях 5G, также подходят для этого.

Чтобы функционировать в качестве этой ссылки, RAN выполняет несколько шагов. Например, когда вы используете свой телефон, чтобы позвонить другу или члену семьи в другом городе, вам необходимо находиться в пределах досягаемости вышки сотовой связи. Итак, первым делом антенны вышки сотовой связи должны принять сигнал телефона.Во-вторых, радио преобразует сигнал из аналогового в цифровой. В-третьих, компонент, называемый модулем основной полосы частот, обрабатывает сигнал, исправляет ошибки и, наконец, передает его в базовую сеть. В RAN эти компоненты — антенна, радио и блок основной полосы частот — могут рассматриваться и часто рассматриваются как отдельные технологические блоки.

Если вы отделяете радиомодуль и блок основной полосы частот друг от друга и разрабатываете и конструируете их независимо, вам все равно необходимо убедиться, что они работают вместе.Другими словами, вам нужно, чтобы их интерфейсы были совместимы. Без такой совместимости данные могут быть искажены или потеряны при переходе от радиомодуля к модулю основной полосы частот или наоборот. В худшем случае радиомодуль и модуль основной полосы частот с несовместимыми интерфейсами просто не будут работать вместе. Функциональная RAN должна иметь общий интерфейс между этими двумя компонентами. Однако, что удивительно, в настоящее время нет гарантии, что радиостанция, произведенная одним поставщиком, будет совместима с модулем основной полосы частот, произведенным другим поставщиком.

Спецификации стандартов интерфейса RAN, как и все стандарты для сотовых сетей, устанавливаются Проектом партнерства третьего поколения. Джино Масини, председатель рабочей группы 3GPP RAN3, говорит, что многие спецификации 3GPP, включая те, которые касаются интерфейсов, разработаны с учетом возможности взаимодействия. Однако Масини, который также является главным исследователем стандартизации в Ericsson, добавляет, что ничто не мешает производителю «дополнять» стандартизованный интерфейс дополнительными патентованными методами.Многие поставщики поступают именно так — и Масини говорит, что это не ограничивает совместимость поставщиков.

Другие в отрасли не согласны. «И Nokia, и Ericsson используют интерфейсы 3GPP, которые должны быть стандартными», — говорит Югина Джордан, вице-президент по маркетингу Parallel Wireless, компании из Нью-Гэмпшира, разрабатывающей технологии Open RAN. Но «эти интерфейсы не открыты, потому что каждый продавец создает свой собственный вкус », — добавляет она. Большинство этих специфичных для производителя настроек происходит в программном обеспечении и языках программирования, используемых для подключения радиомодуля к модулю основной полосы частот.Джордан говорит, что изменения в основном заключаются в том, что поставщики определяют параметры радиосвязи, которые намеренно оставлены незаполненными в стандартах 3GPP для будущего развития.

В настоящее время нет гарантии, что радиостанция, произведенная одним поставщиком, будет совместима с модулем основной полосы частот, произведенным другим поставщиком.

В конечном итоге это приводит к тому, что каждый поставщик создает оборудование, которое слишком несовместимо с оборудованием других производителей для удобства операторов. «В спецификации 3GPP мы видим все больше и больше пробелов, — говорит Оливье Симон, директор по инновациям в области радиосвязи французского оператора Orange.Саймон говорит, что из интерфейсов, определенных 3GPP, «вы можете видеть, что многие из них на самом деле не открыты в том смысле, что они не позволяют взаимодействовать с разными поставщиками на обеих сторонах интерфейса».

The O-RAN Alliance, из которых Саймон является членом исполнительного комитета, крупнейшей отраслевой группы, работающей над спецификациями Open RAN. Группа была создана в 2018 году, когда пять операторов — AT&T, China Mobile, Deutsche Telekom, NTT Docomo и Orange — объединились, чтобы возглавить дальнейшее развитие Open RAN в отрасли. РАН.«Я думаю, что реализация заключалась в том, что нам необходимо создать единый глобальный операторский голос, чтобы управлять этим разукрупнением и открытостью», — говорит Сачин Катти, доцент Стэнфордского университета и один из сопредседателей технического руководящего комитета O-RAN Alliance.

Члены альянса O-RAN надеются, что Open RAN сможет заполнить пробелы, созданные спецификациями 3GPP. Они сразу же заявляют, что не пытаются заменить спецификации 3GPP. Вместо этого они рассматривают Open RAN как необходимое ужесточение спецификаций, чтобы препятствовать тому, чтобы крупные поставщики использовали свои патентованные технологии в интерфейсах, тем самым блокируя операторов беспроводной связи в сетях с одним поставщиком.Принудительно открывая интерфейсы, отрасль беспроводной связи может прийти к совершенно новому способу проектирования своих сетей. И если эти открытые интерфейсы будут способствовать усилению конкуренции и снижению цен, тем лучше.

В начале развертывания 5G по всему миру, в 2019 году группа индустрии беспроводной связи GSM Association прогнозировала, что операторы потратят 1,3 триллиона долларов на инфраструктуру 5G, оборудование и технологии для своих сетей. На строительство RAN будет приходиться львиная доля этих капитальных затрат.И большая часть этих расходов пойдет на небольшую группу поставщиков, которые все еще могут предоставлять полные сквозные сети.

«Это всегда было проблемой, потому что RAN — самая дорогостоящая часть развертывания оператора», — говорит Шридхар Раджагопал, вице-президент по технологиям и стратегии в Mavenir, техасской компании, которая предоставляет сквозные сети. программное обеспечение. «На это уходит почти 60, 70 процентов затрат на развертывание». По прогнозам Ассоциации GSM, к 2025 году операторы будут тратить на RAN до 86 процентов своих капитальных бюджетов.

Неудивительно, что с такими большими деньгами операторы делают все возможное, чтобы избежать любых фиаско, вызванных несовместимым оборудованием. Самый надежный способ избежать такой катастрофы — придерживаться одного и того же поставщика от одного конца сети до другого, избегая, таким образом, любой возможности несовпадающих интерфейсов.

Еще одним фактором, вызывающим беспокойство операторов, является сокращение числа компаний, которые могут предоставить современные сквозные сети. Сейчас их всего три: Ericsson, Nokia и Huawei.Это трио поставщиков комплексных услуг может взимать высокие цены, поскольку операторы по существу привязаны к своим системам.

Даже появление нового поколения беспроводной связи не дает оператору четкой возможности сменить поставщика. Новые поколения беспроводных сетей поддерживают обратную совместимость, так что, например, телефон 5G может работать в сети 4G, когда он не находится в пределах досягаемости каких-либо ячеек 5G. Поэтому по мере того, как операторы развертывают свои сети 5G, они в основном придерживаются запатентованной технологии одного поставщика, чтобы обеспечить плавный переход.Основная альтернатива — отказаться от всего и заплатить еще больше за новое развертывание с нуля.

В индустрии беспроводной связи существует широкий консенсус в отношении того, что Open RAN позволяет выбирать различные компоненты RAN от разных поставщиков. Эта возможность, называемая дезагрегацией, также снимет напряжение, связанное с тем, будут ли компоненты взаимодействовать при соединении вместе. Является ли дезагрегация хорошей вещью, зависит от того, кого вы спрашиваете.

Операторам точно нравится.Dish, поставщик услуг телевидения и беспроводной связи, особенно агрессивно поддерживает Open RAN. Сиддхарта Ченумолу, вице-президент по развитию технологий в Dish, описывает свою первую реакцию на технологию: «Эй, здесь может быть что-то, что позволяет нам полностью дезагрегировать», — говорит он. «Мне не нужно полагаться только на Эрикссон. радиоприемники или только Nokia «. Dish обязалась использовать Open RAN для наземного развертывания сети 5G в США в этом году.

Мелкие и более специализированные поставщики также оптимистично оценивают тот импульс, который Open RAN может принести их бизнесу.Для Software Radio Systems, производителя передовых программно-определяемых радиостанций, Open RAN упрощает сосредоточение на разработке нового программного обеспечения, не беспокоясь о потере потенциальных клиентов, запуганных задачей интеграции технологии в их более широкие сети.

Неудивительно, что три оставшихся производителя оборудования придерживаются разных взглядов. В феврале Франк Буэтар, генеральный директор Ericsson France, назвал Open RAN «экспериментальной технологией», которая еще не достигла зрелости и не может конкурировать с продуктами Ericsson.(В Ericsson отказались комментировать эту статью).

Но некоторые в отрасли считают, что производители оборудования намеренно замедляют развитие Open RAN. «Некоторые крупные поставщики постоянно поднимают ту или иную проблему, — говорит Пол Саттон, директор Software Radio Systems. — Эрикссон, вероятно, находится в той стороне, которая больше всех борется с Open RAN, потому что они, вероятно, будут иметь больше всего терять «.

Не каждый крупный поставщик сопротивляется. Nokia, например, видит возможности.«Я думаю, нам нужно принять тот факт, что Open RAN все равно произойдет, с нами или без нас», — говорит Томас Барнетт, руководитель стратегии и технологий мобильных сетей в Nokia. «Мы в Nokia решили проявить инициативу в этом вопросе. занять лидирующую позицию, чтобы занять лучшую позицию на рынке ». Например, при развертывании Open RAN японского оператора Rakuten используется оборудование Nokia, и Nokia также работает с Deutsche Telekom над развертыванием системы Open RAN в Нойбранденбурге, Германия, в конце этого года.

Это не значит, что Nokia или другие поставщики находятся на одной волне с операторами и специализированными поставщиками, такими как Software Radio Systems. На данный момент еще много споров. Эрикссон и другие поставщики утверждают, что создание большего количества открытых интерфейсов неизбежно создаст больше точек в сети для кибератак. Операторы и другие сторонники Open RAN возражают, что стандартизованные интерфейсы упростят для отрасли выявление и устранение уязвимостей. Кажется, у всех свое мнение о том, насколько открытость является достаточной открытостью, или о том, насколько необходимо дезагрегировать аппаратные элементы RAN.

По прогнозам Ассоциации GSM, к 2025 году операторы будут тратить на RAN до 86 процентов своих капитальных бюджетов.

В своей наиболее амбициозной версии Open RAN разделит RAN на более мелкие компоненты, помимо радиомодуля и блока основной полосы частот. Сторонники такого уровня разукрупнения полагают, что он привлечет еще больше поставщиков в отрасль беспроводной связи, поскольку позволит компаниям гиперспециализироваться. Оператор может заключить договор с поставщиком только на процессор, который, например, подготавливает данные, полученные из базовой сети, для беспроводной передачи.Многие представители отрасли также заявляют, что такая специализация ускорит технологические инновации, поскольку позволит заменить и развернуть новый компонент RAN, не дожидаясь обновления всего радиомодуля или модуля основной полосы частот. «Возможно, это одна из самых ярких возможностей, которые может предоставить Open RAN», — говорит Тед Раппапорт, директор-основатель NYU Wireless, исследовательского центра передовых беспроводных технологий.

Первые попытки индустрии беспроводной связи с дезагрегацией были вдохновлены самими спецификациями 5G.Эти спецификации разделяют модуль основной полосы частот, который отвечает за обработку и передачу данных в базовую сеть или из нее, на два меньших компонента. Одним из компонентов является распределенная единица, которая берет на себя ответственность за обработку данных. Другой компонент — это централизованное устройство, которое обеспечивает подключение к базовой сети. Преимущество такого разделения модуля основной полосы частот состоит в том, что централизованный модуль больше не нужно размещать в самой вышке сотовой связи. Вместо этого одно централизованное устройство может находиться в локальной серверной ферме, поддерживая соединение с базовой сетью для нескольких вышек сотовой связи в этом районе.

O-RAN Alliance работает над несколькими различными «функциональными разделениями» в RAN, чтобы создать больше возможностей для дезагрегирования помимо этого разделения между распределенным и централизованным блоком. Каждое из этих дополнительных разделений создает разделение где-то среди много шагов между поступлением сигнала из базовой сети и его передачей на мобильный телефон. Это немного похоже на обеденный перерыв: вы можете пообедать рано и, таким образом, перенести многие свои обязанности на послеобеденное время, или поработать несколько часов, прежде чем выбрать для более позднего обеда.

Одно важное разделение, называемое Split 7.2x, передает такие функции, как кодирование и декодирование сигналов, а также модуляция, распределенному устройству. С другой стороны, радиостанция отвечает за некоторые функции обработки света, такие как формирование луча, которое устанавливает конкретное направление передачи. Радио также по-прежнему отвечает за преобразование цифровых сигналов в аналоговые и наоборот.

Другой разделитель, Split 8, перекладывает даже ответственность за формирование диаграммы направленности на распределенный блок, оставляя радиостанцию ответственной только за преобразование сигналов.Напротив, Split 2 будет передавать кодирование, декодирование, модуляцию, формирование диаграммы направленности и даже больше функций обработки на радио, оставляя распределенный блок ответственным только за сжатие данных до меньшего числа битов перед передачей данных в централизованный блок.

«Некоторые крупные поставщики постоянно поднимают ту или иную проблему». Пол Саттон, Software Radio Systems

Цель создания открытых стандартов для нескольких видов разделения состоит в том, чтобы операторы затем могли приобретать более адаптированные компоненты для конкретного типа сети, которую они строят.Например, оператор может выбрать Split 8 для крупномасштабного развертывания, требующего большого количества радиомодулей. Такое разделение позволяет радиостанциям быть максимально «тупыми» и, следовательно, дешевыми, поскольку вся обработка данных происходит в централизованном блоке.

Технически возможно собрать дезагрегированную RAN с открытыми интерфейсами, используя только оборудование, но определяя Компоненты в программном обеспечении имеют некоторые преимущества. «Наша отрасль действительно стала ориентированной на оборудование», — говорит Чих-Лин И, который вместе с Катти из Стэнфорда является сопредседателем технического руководящего комитета O-RAN Alliance.«Каждое поколение наших сетей в основном полагается на специализированное оборудование с тесно связанным программным обеспечением. Поэтому каждый раз, когда нам требуется обновление, новый выпуск или новый частичный выпуск, на это уходят годы ».

Чтобы отойти от аппаратно-ориентированного подхода, O-RAN Alliance также поощряет беспроводную индустрию к тому, чтобы включать больше программного обеспечения в RAN. Программно-определяемые сети, которые заменяют традиционные аппаратные компоненты программируемыми эквивалентами программного обеспечения, являются более гибкими.Обновление виртуального компонента может быть таким же простым, как отправка нового кода на базовую станцию.

Акцент на программное обеспечение также позволяет отрасли рассматривать совершенно новые технологии, наиболее важной из которых является интеллектуальный контроллер RAN. RIC собирает данные от компонентов RAN десятков или сотен базовых станций одновременно и использует методы машинного обучения для перенастройки сетевых операций в реальном времени. Он основывает модификации на том, находятся ли определенные вышки сотовой связи под большой нагрузкой, например, или передают в сильный ливень, который может ослабить сигналы.RIC может перепрограммировать программные компоненты RAN для улучшения обслуживания. «Представьте себе возможность, в которой я действительно могу адаптировать свою сеть на основе пользовательского опыта, того, как пользователь себя чувствует в реальном времени», — говорит Ченумолу из Dish. «Насколько это здорово?»

С момента своего основания в 2018 году альянс O-RAN Alliance увеличился с пяти членов-учредителей — всех операторов — до более чем 260 участников. Из трех крупных поставщиков только Huawei не является членом, ссылаясь на свою убежденность в том, что системы Open RAN не могут работать так же хорошо, как проприетарные системы компании.Другие группы Open RAN растут аналогичными темпами. Коалиция политики Open RAN, например, была основана в мае 2020 года и уже насчитывает более 60 членов, работающих над координацией глобальной политики по разработке и развертыванию Open RAN.

Инженеры Rakuten могут установить базовую станцию 4G для развертывания Open RAN всего за 8 минут.

В последние месяцы Rakuten Mobile, подразделение японского гиганта электронной коммерции, и Dish взяли на себя обязательство использовать Open RAN для обширных новых развертываний 5G.После поручения британского правительства отключить все компоненты Huawei из беспроводных сетей, базирующаяся в Англии компания Vodafone заменяет эти компоненты в своих собственных сетях эквивалентами Open RAN. Из-за аналогичных требований местные операторы в Соединенных Штатах, такие как Inland Cellular из Айдахо, делают то же самое.

Эти развертывания не всегда шли по плану. Rakuten, в частности, столкнулся с некоторыми первоначальными неудачами, когда производительность его сети Open RAN не соответствовала производительности традиционной сквозной системы.Однако оператор сохраняет оптимизм и не отказывается от этого. Многие в отрасли не озабочены подобными проблемами, утверждая, что единственный способ сгладить недостатки технологии — это развернуть ее в нужном масштабе и посмотреть, что работает, а что нуждается в улучшении.

Есть еще нерешенные вопросы о том, где остановиться. Когда оператор покупает сквозную систему у Nokia, Ericsson или Huawei, он также знает, что может зависеть от этого поставщика в плане поддержки сети в случае возникновения проблем.Иначе обстоит дело с развертываниями Open RAN, где ни один поставщик, скорее всего, не возьмет на себя ответственность за проблемы взаимодействия. Более крупные операторы, вероятно, смогут поддерживать свои собственные сети Open RAN, но более мелкие операторы могут полагаться на такие компании, как Mavenir, которые позиционируют себя как системные интеграторы. Критики, однако, видят в этом подходе просто создание еще одного поставщика комплексных услуг — и добавление дополнительных расходов — для операторов, у которых нет опыта или ресурсов для поддержки своих собственных сетей.

В конце концов, истинное испытание Open RAN может наступить, когда придет время внедрять беспроводную связь следующего поколения. «Я думаю, что 6G будет построено с использованием Open RAN в качестве предварительного предположения», — говорит Раджат Пракаш, главный инженер отдела исследований и разработок в области беспроводной связи в Qualcomm. новые интерфейсы или даже новые технологии. Важно то, что это движение уже получило существенный импульс.Несмотря на то, что в некоторых уголках отрасли все еще есть оговорки, операторы и мелкие продавцы придавали слишком большое значение идее, чтобы движение прекратилось. Open RAN никуда не денется. По мере развития беспроводная индустрия будет открыта для нового способа ведения бизнеса.

Эта статья появится в печатном номере за май 2021 года под названием «Столкновение на первой миле 5G».

Москва использует цифровые технологии для повышения уровня жизни

Джонатан Эндрюс сообщает из Москвы о том, как город резко сократил бюрократию и модернизировал свои услуги, поскольку мэр готовится утвердить новую стратегию «Умной Москвы».

При въезде в Москву, во время долгой поездки на такси из аэропорта Шереметьево, возможность подключиться к бесплатному городскому Wi-Fi — это приятный сюрприз. Это квинтэссенция высокоскоростной сети, поскольку она остается подключенной даже тогда, когда мой водитель ставит ногу на пол.

Внедрение бесплатного Wi-Fi на площади 15,5 квадратных километров в центре города, в парках и метро — это лишь одно из многих кардинальных изменений, которые город претерпел с 2010 года, когда тогдашний новый мэр Сергей Собянин начал активно вкладывать средства в строительство московских домов. техническая инфраструктура.

«Мы боролись не за улучшение места в рейтинге, а за восприятие Москвы горожанами» — Артем Ермолаев, ИТ-директор, Правительство Москвы

Его первым шагом было создание команды высшего уровня, которую город продолжает развивать, отбирая лучших молодых талантов из университетов и предлагая им должности в правительстве города.

«Когда я пришел в [городскую ИТ-команду] в 2010 году, у России был большой бюджет, но, несмотря на то, что Москва даже не была лидером [в области технологий и инициатив умного города] во всем регионе в Российской Федерации, она была на пятом месте. или что-то в этом роде », — поясняет Артем Ермолаев, ИТ-директор Правительства Москвы.

«Он [мэр] дал бюджет, и, что более важно, он дал мне право принимать решения. Мы создали одну из лучших команд в России, что дало нам возможность двигаться вперед ».

Ермолаев был выбран Собяниным, бывшим заместителем Путина, чтобы вместе с ним перейти от федерального правительства к городскому. Будучи биржевым маклером в годы правления Ельцина в начале 1990-х, Ермолаев до прихода в правительство перешел в сектор телекоммуникаций и информационных технологий, в том числе пять лет в Cisco.

СВЯЗАННЫЙ: Сан-Диего освещает преимущества интеллектуального освещения

«Мы боролись не за улучшение места в рейтинге, а за восприятие Москвы горожанами», — говорит Ермолаев. «Вот почему мы начали инвестировать в электронные услуги и электронное правительство, потому что государственные услуги были кошмаром».

Он вспоминает, как людям приходилось стоять в очереди «несколько ночей», чтобы записать своих детей в местную школу или детский сад.Первым шагом было создание инфраструктуры — «потому что ее не было», — говорит Ермолаев, — чтобы затем иметь возможность анализировать, что происходит и где находятся проблемы. Третий этап — собственно создание сервисов.

Москва пересмотрела процедуры и открыла 128 новых современных центров обслуживания населения. В «одном окне» предлагается двести двадцать различных государственных услуг, включая оплату коммунальных услуг или штрафов за нарушение правил дорожного движения, запись на прием к врачу и даже некоторые федеральные услуги, такие как выдача паспортов.

«Пять лет назад вам нужно было ждать пять дней, прежде чем обратиться к терапевту, теперь вас осматривают в тот же день».

Все услуги, к которым ежедневно обращаются более 70 000 человек, предлагаются в плавном переходе в офлайн-или бумажный, мобильный или онлайн-режим.

«Сейчас только один из 2000 человек ждет более 15 минут, и если они это сделают, мы даем им бесплатный кофе», — поясняет Ермолаев.

В сфере здравоохранения город даже не знал, сколько врачей в системе.Москва инвестировала в ИТ-инфраструктуру, механизмы и алгоритмы, обучила медицинский персонал.

«Пять лет назад вам нужно было ждать пять дней, прежде чем обратиться к терапевту, теперь вас принимают в тот же день», — говорит он. «Это пример, который мы имели в каждой сфере, начиная с образования и заканчивая коммунальным хозяйством».

СВЯЗАННЫЙ: будущее Интернета вещей будет «EPIC»

В секторе образования город предпринимает следующие шаги по поэтапному отказу от всех бумажных документов, поскольку он использует все больше процессов, основанных на технологиях AI, цифровых технологий и Интернета вещей.

Это уже привело к созданию Московской онлайн-школы, где более миллиона учеников получили доступ к 200 электронным учебникам и 800 000 интерактивных учебных единиц. С его помощью родители могут проверять электронный дневник своих детей и общаться с учителями и школьными администраторами.

«Мы много инвестируем в цифровое образование, поэтому нам нужен контент», — говорит Ермолаев. «Мы сотрудничаем со стартапами, чтобы предоставлять этот контент в облаке».

В прошлом городу приходилось избегать стартапов, поскольку «им нужны миллиарды долларов», но теперь это дает им возможность проявить себя с помощью пилотов без денег.

«Если стартап может провести пилотный проект и показать, что он работает, мы можем создать тендер», — поясняет он. «У этого стартапа уже есть возможность выиграть тендер, поскольку они знают алгоритмы».

СВЯЗАННЫЙ: Сингапур и партнер Всемирного банка по внедрению геопространственных технологий в города

Отдельный отдел также занимается работой с малым и средним бизнесом, который предоставляет ссуды с конкретными условиями для развития их бизнес-модели.

Роль социальных сетей

Не все, что правительство пыталось изменить или внедрить, попало в цель.Ермолаев открыто признает, что задним числом он хотел бы предвидеть роль социальных сетей.

«Мы создали множество сервисов, которые были веб- или мобильными решениями для людей», — объясняет он. «Однако пять лет назад мы должны были сотрудничать и налаживать партнерские отношения с компаниями, занимающимися социальными сетями, чтобы добиться большего проникновения, поскольку гораздо проще подключиться к WhatsApp или Facebook».

Ермолаев и его команда сейчас нацелены на 2030 год и, без сомнения, надеются предвидеть технологии будущего.

В стратегию «Умная Москва 2030» включены ожидания граждан, бизнеса и правительства в отношении того, чего они все хотят от стратегии и чего они ожидают от будущего.

«Мы хотим перевести все государственные службы на ИИ».

«Основным аспектом этого является использование цифровых технологий для повышения уровня и качества жизни, а также обеспечения экономического развития за счет личного развития и предпринимательства», — говорит он. «Умные люди — это оцифровка и экономия времени, а также возвращение этого времени людям, чтобы они могли делать то, что они хотят от этого, будь то отдых, развлечения или больше времени с семьей.”

Дни печально известного чиновника «толкач пера» сочтены. ИИ играет важную роль в стратегии: город смело заявляет, что ИИ заменит городских властей, которые занимаются формами заявок и процессами утверждения.

Блокчейн является основным компонентом цифровой стратегии города, и Москва хочет быть лидером в ее применении.

Город был одним из первых, кто внедрил блокчейн в электронное голосование, и в рамках городской программы Active Citizen жители голосуют за предложения правительства, а пользователи могут отслеживать опросы в режиме реального времени и проверять подлинность результатов.Более двух миллионов человек проголосовали за инициативы — от ограничения скорости до переименования улиц.

СВЯЗАННЫЙ: Уроки подхода Вены к превращению в умный и устойчивый город

«Мы хотим перевести все государственные услуги на AI», — говорит Ермолаев. «Когда машины принимают решение, оно должно основываться на блокчейне, поскольку людям нужно доверять этим машинам».

Однако он признает, что все еще существует проблема грамотности технологии и трудности объяснения людям, что такое блокчейн и чего он может достичь.

Кто платит?

Как один наблюдатель иронично прошептал во время брифинга: «Я думал, что Россия разорена?», Остается вопрос, как будут финансироваться будущие инициативы «умных городов».

Ермолаев говорит, что общий годовой бюджет города составляет 1 миллиард долларов США, но на самом деле необходимо в десять раз больше. Окончательная стоимость и точное финансирование стратегии еще предстоит проработать, но Ермолаев говорит, что город будет более открыт для увеличения прямых инвестиций со стороны бизнеса.

«Мы будем много покупать в качестве услуги у бизнеса», — объясняет он. «Например, в сфере здравоохранения мы купили одно подключение к Интернету для каждого врача, которое включает компьютер, подставку, принтер, бумагу и так далее. Я плачу только за подключение ко всему этому. Они обеспечивают капитальные затраты [капитальные затраты], а я оплачиваю операционные расходы [операционные расходы] ».

СВЯЗАННЫЙ: Дорожная карта Лондона, чтобы стать «самым умным городом в мире»

Он добавляет, что за счет налогов и работы с бизнесом над инвестированием это сэкономит деньги в долгосрочной перспективе и снизит давление на бюджет за счет повышения эффективности.Он также понимает, что ему нужно убеждать руководителей бизнеса.

«Это огромные деньги», — говорит он. «Бизнесу нужно будет верить, что стратегия окупится».

Поскольку мэр должен утвердить стратегию к концу года, еще предстоит увидеть, сможет ли российская столица и дальше развиваться в ведущий умный город. Чтобы убедить руководителей бизнеса в том, что Москва находится на правильном пути со своими цифровыми амбициями, потребуется гораздо больше, чем чашка кофе.

Инициативы умного города Москвы в действии

К настоящему времени 233 улицы, площади и набережные были отремонтированы за последние три года с инвестициями в 1,6 миллиарда долларов США. Шестьсот километров воздушной проводки перенесено под землю, а на улицах, в парках и набережных высажено 12 500 деревьев. Пешеходный трафик вырос на 70 процентов, а скорость движения увеличилась на 10 процентов.

Интеллектуальная транспортная система

Жители могут видеть информацию о дорожном движении на больших экранах, установленных вдоль дорог.Маршруты общественного транспорта оптимизированы на основе данных с датчиков GPS и ГЛОНАСС (российский GPS). Новый ситуационный центр дорожного движения подключается к 150 000 камер, чтобы улучшить транспортный поток, выявлять поломки, помогать автомобилям скорой помощи и контролировать дороги для уборки снега.

Интернет вещей

Для грузовых автомобилей, в том числе снегоочистителей, система автоматически указывает период работы и рассчитывает наиболее оптимальный маршрут. Система ГЛОНАСС помогает в планировании маршрутов, а топливные датчики способствуют снижению расхода топлива.

Активный гражданин

Каждый голос в системе использует блокчейн и становится общедоступным прозрачным смарт-контрактом. После публикации голосование заносится в публичный реестр, состоящий из всех голосов, проводимых в одноранговой сети.

Система видеонаблюдения

Используя новейшие технологии видеоанализа и распознавания лиц, городской сети камер видеонаблюдения требуется всего 1 секунда, чтобы система искусственного интеллекта находила лица в прямом эфире или в архиве.70% преступлений расследуются с помощью видеонаблюдения. Город также контролирует качество уборки улиц, строительных и дорожных работ, уличной рекламы и розничной торговли.

Первоначальная версия этой статьи впервые появилась в Cities Today. Взгляды, выраженные в этой статье, не обязательно отражают точку зрения МСЭ.

Российский Сбербанк представляет масштабную трансформацию в технологическую компанию

Крупнейший банк России приступает к тому, что он называет крупнейшей трансформацией в своей истории, поскольку он представляет набор новых технологических продуктов в агрессивном стремлении войти в прибыльный сектор больших технологий.

На яркой презентации в четверг утром, повторяя знаменитые ежегодные запуски продуктов Apple, которые привлекают миллионы зрителей и являются неотъемлемой частью глобального корпоративного календаря, генеральный директор Герман Греф представил новый умный экран, колонки, ТВ-бокс и «семью» компании. виртуальные помощники, призванные составить конкуренцию Amazon Alexa в качестве системы управления умным домом.

Другие анонсы включали SberPay — новую платежную систему, аналогичную ApplePay, — и собственный мини-магазин приложений.

Контролируемый государством кредитор также исключил слово «банк» из своего нового корпоративного бренда — став Sber — поскольку он подчеркнул, что компания должна рассматриваться как серьезный технологический игрок, а не только финансовая компания. Сам ребрендинг обойдется в 2,5 миллиарда рублей (32 миллиона долларов) и займет до шести лет, говорится в сообщении.

Открытие стало публичной кульминацией амбициозного продвижения Сбербанка в этом секторе в последние годы. У нее есть совместное предприятие и 1,8% акций Mail.Ru — конкурент крупнейшей технологической компании России «Яндекс» — в соответствии с соглашением, согласно которому в ближайшие несколько лет его доля может увеличиться до одной пятой. Инвестиции банка распространяются на райдшеринг, онлайн-доставку еды, электронную коммерцию, автомобили без водителя, искусственный интеллект и потоковые сервисы.

В рамках еще одного нового направления бизнеса, заимствованного у технологических гигантов США, компания также представила новый сервис подписки SberPrime — российский ответ на одноименную инициативу Amazon.SberPrime предоставит бесплатную доставку из отдела электронной коммерции банка, потоковую передачу музыки и фильмов, облачное хранилище и скидки на доставку еды и такси.

Кредитор — самая дорогая публичная компания России с рыночной капитализацией более 5,2 триллиона рублей (67 миллиардов долларов). Прибыль в 2019 году составила 845 миллиардов рублей (на тот момент около 13 миллиардов долларов).

Сбербанк также представил новую концепцию дизайна сети из 14 000 отделений по всей России. На смену кассирам придут супер-банкоматы с технологией распознавания лиц, с помощью которой клиенты смогут не только выполнять стандартные банковские функции, но даже заказывать такси и еду на вынос.

Россия — это что-то вроде глобальной аномалии с точки зрения крупных технологий, где на рынке доминируют местные игроки, а не американские гиганты. Это одна из немногих стран в мире, где Google не является основным поисковым порталом. Электронная коммерция фрагментирована между различными российскими инициативами, такими как Ozon и Wildberries, а ВКонтакте, принадлежащая Mail.Ru, остается ведущей платформой социальных сетей в стране.

Постановление

сыграло роль в сдерживании таких компаний, как Amazon и Google, поскольку российское правительство скептически относится к разрешению крупных иностранных компаний выйти на рынок и созданию барьеров для ограничения их роста, таких как требование хранить личные данные внутри Россия.

Акции Сбербанка немного упали после презентации, на которой присутствовали приглашенные российские актеры и телезвезды, упав на 0,8%.

Россия — Информационные и коммуникационные технологии

Обзор

Россия с населением 144 миллиона человек является одним из крупнейших в мире и обладает значительным потенциалом. Ожидается, что к 2025 году в России будет 124 миллиона пользователей Интернета. По данным International Data Corporation (IDC), мирового лидера в области анализа рынка ИТ, стоимость российского ИТ-рынка выросла на 7% до 24 долларов США.8 млрд в 2019 году. Основные драйверы роста в 2019 году были сосредоточены в программном обеспечении, услугах и аппаратных решениях.

По состоянию на 2019 год в ИТ-секторе было занято 1,3 млн человек (1,7% занятого населения России, 2,7% ВВП). По доле в ВВП этот сектор сопоставим с энергоснабжением (2,9% ВВП) и уступает сельскому хозяйству (4,4%), финансовому сектору (4,2%), строительству (6,4%) и горнодобывающей промышленности ( 10,4%).

Рост расходов на ИТ был заметен в банковской и нефтегазовой отраслях, а также в государственном секторе.Отражая структуру экономики, расходы на ИТ сосредоточены среди 100 крупнейших российских компаний, на которые приходится 85% общих расходов на ИТ.

Наиболее быстрорастущие сегменты отрасли — это хостинг, обслуживание и администрирование программного обеспечения, консалтинг, настройка программного обеспечения и услуги информационной безопасности. Лидеры рынка считают, что продолжающаяся цифровизация российской экономики приведет к увеличению спроса на ИТ-услуги.

Правительство России стремится расширить использование современных технологий в повседневной жизни, сохраняя при этом значительный контроль над информацией, доступной в Интернете.За последние несколько лет нормативно-правовая база отрасли продемонстрировала очень позитивные тенденции развития, результатом которых стало принятие Закона о телемедицине (2018 г.), Закона о критически важной инфраструктуре (2017 г.), Закона об онлайн-кассовых аппаратах (2017 г.), поправок к Закону о государственно-частном партнерстве. (2018), что позволило управлять ИТ-инфраструктурой в рамках концессионных соглашений, а также был введен ряд налоговых льгот для отрасли.

Однако начало 2020 года показало признаки рецессии на рынке ИКТ, поскольку отрасль испытала на себе негативные последствия пандемии после умеренного роста в 2019 году, по мнению экспертов IDC.Тревожная ситуация привлекла внимание правительства, и в июне 2020 года президент России созвал совещание, посвященное развитию отрасли ИКТ, на котором была изложена беспрецедентная стратегия ее поддержки путем создания глобальных конкурентных условий для ИТ-бизнеса и ИТ-специалистов в России. Правительство опубликовало закон «О налоговом маневре в сфере ИТ», который снижает ставки корпоративного налога с 20% до всего 3%. Новое законодательство снизит ставки налога на социальное обеспечение до 7,6% по сравнению с 30% в других секторах экономики.

США — один из ведущих поставщиков ИТ-продуктов и технологий на высококонкурентном рынке России. Уровень качества большинства отечественных товаров ниже, чем у зарубежных производителей, но российские фирмы часто пытаются продавать товары и услуги по более низким ценам. Google, Apple, IBM, Cisco, Oracle, Intel, Dell и HP входят в число участников рынка США, которые сталкиваются с конкуренцией со стороны российских фирм, включая Лабораторию Касперского, Яндекс, 1С, Cognitive Technologies, EPAM Systems, CFT, Luxoft, Abbyy, Acronis, Парус. , CBOSS и Mail.RU.

Крупнейшие местные ИТ-компании в России в 2019 году, по данным TAdviser , российского СМИ, ориентированного на ИТ.

· Корпорация Ростех (Диверсифицированные услуги и продукты ИКТ)

· NCC (Диверсифицированные услуги и продукты ИКТ)

· Ланит (Системный интегратор, инжиниринг и консалтинг)

· Softline (цифровая трансформация, кибербезопасность, облачные сервисы)

· 1С (Анализ данных, ИТ-услуги)

Согласно прогнозам различных отраслевых экспертов (Baker McKenzie, Deloitte, IDC), новые условия в отрасли ИКТ приведут к повышению цен на программное обеспечение для потребителей и повышению цен на мобильный Интернет.Шаблоны удаленной работы потребуют инвестиций в оборудование, решение проблем информационной безопасности и развитие ИТ-инфраструктуры.

Основными препятствиями, упомянутыми участниками отрасли, являются сложные политические условия, ограничения на ведение бизнеса с санкционированными секторами промышленности (энергетика, финансы и оборона) и незрелость решений, основанных на прорывных технологиях. Эксперты называют политику правительства по построению цифровой экономики и быстрое развитие сектора ИТ-услуг в качестве основного драйвера роста отрасли.В целом эксперты подчеркивают позитивные тенденции в секторе ИКТ, в том числе формирование очень благоприятной институциональной среды, расширение международного сотрудничества, включение малых и средних предприятий в процессы цифровизации и ускоренное внедрение концепции Интернета вещей (IoT), которая ожидается, что в 2021-2022 годах отрасль ИКТ будет восстановлена.

Ведущие подсекторы

Правительство, банковское дело, нефть и газ, металлургия и горнодобывающая промышленность, транспорт, центры обработки данных, коммунальные услуги и электронная коммерция

Возможности

Наилучшие перспективы: облачные вычисления, искусственный интеллект, Интернет вещей, виртуальная реальность, большие данные, телемедицина.

Торговые мероприятия

Integrated Systems Russia (Аудиовизуальное оборудование)
27-29 октября 2020 г.
Москва

Связь Экспо (Телеком)
21-24 апреля 2020 г.
Москва

Интернет-ресурсы

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Роскомнадзор

IDC Research Agency (Сектор информационных технологий в России)

TAdviser (Медиа-портал ИТ-индустрии в России)

CNews (IT Media)

U.S. Контактное лицо коммерческой службы
Мария Смирнова, коммерческий специалист
Тел .: +7 (495) 728-5579