На собеседование на должность менеджера: Как пройти собеседование на менеджера по продажам?

Собеседование на должность менеджера по персоналу

Как ни странно, но многие менеджеры по персоналу собеседования проходить не умеют! Сапожники, как говориться, без сапог… Обидно, когда хорошие специалисты из-за каких-то неудачных реплик на собеседовании так и не получают желаемую работу.

И так, несколько советов по успешному прохождению собеседования на менеджера по персоналу:

1. Собеседование на менеджера по персоналу. Как Вы думаете, что важнее всего увидеть в будущем менеджере по управлению персоналом для руководителя организации? Так вот, важнее всего – Ваша лояльность организации, в которую Вы устраиваетесь на работу.
Как продемонстрировать лояльность организации, в которой Вы пока еще не работаете? Очень просто: через заинтересованность данной компанией. В любой компании есть своя история, корпоративная культура, свои ценности и т.д.. Не поленитесь, заранее узнайте как можно больше информации о будущей организации: о её истории, продукции, работниках, её клиентах и т.п..

Менеджер по персоналу должен знать всю информацию относительно кадровых перестановок, возможности карьерного роста, получения дополнительного образования работниками; должен быть знаком с должностными инструкциями каждого сотрудника на предприятии. И если Вы, даже хотя бы в общих чертах, будете знать все эти тонкости, Вы сможете не только при возможности продемонстрировать на собеседовании свои блестящие знания, но и говорить с работодателем на одном языке, правильно понимать его вопросы, смысл его высказываний о собственной компании. Руководитель поймет и оценит Вашу компетентность и образованность.

[ работа в Житомире, работа в Запорожье, работа в Ивано-Франковске, работа в Кировограде, работа в Кременчуге ]

2. Собеседование на должность менеджера по персоналу. Не менее важна лояльность менеджера по управлению персоналом не только компании, но и лично руководителю этой компании. Менеджер по управлению персоналом – должность достаточно высокого уровня и имеет большой потенциал власти. Именно поэтому любой руководитель, принимая менеджера по персоналу на работу, хочет удостовериться, что будущий сотрудник не карьерист и властолюбец, а единомышленник, первый помощник и «правая рука». Поэтому на собеседовании обязательно проявите предельное внимание к любым потребностям и пожеланиям руководителя (в плане управления персоналом), понимание его ожиданий, постарайтесь всячески подтвердить, что Вы чётко понимаете его запросы и принимаете их как руководство к действию. Ваше поведение на собеседовании должно быть поведением консультанта (внимательно слушаю и точно понимаю) и делового партнера (анализирую, формулирую в виде задачи, предлагаю свои идеи).

3. Собеседование на менеджера по персоналу. Запомните: в сфере управления персоналом не бывает «правильных» и «неправильных» ответов на любые вопросы (за исключением знания наизусть отдельных статей Трудового кодекса). На вопросы профессионального характера со стороны работодателя Вы можете давать любые ответы, лишь бы у Вас самих было четкое понимание и Вы могли развернуто обосновать свой ответ. Ведь Вы — специалист, а значит в профессиональных вопросах Вы не должны во всем поддакивать руководителю и пытаться угадать с его точки зрения «правильный» ответ. Вы должны на любые профессиональные вопросы иметь собственную твёрдую точку зрения, и быть готовым эту точку зрения обосновать и доказать. Будьте уверенным в себе специалистом!

4. Собеседование на должность менеджера по персоналу. Если во время собеседования у Вас появилась возможность рассказать о своих планах по поводу новой работы — не стесняйтесь, опишите свои методы улучшения деятельности организации. Например, можете предложить ввести новую систему поощрения работников, достигших хороших результатов. Причём, даже лучше, если поощрение не будет выражаться в материальных благах (к примеру, сейчас во многих компаниях пользуются успехом доски почёта). Кроме того, можно предложить руководителю создать так называемый профессиональный и психологический портрет работника, и пользоваться им при принятии на работу новых сотрудников. В этом «портрете» необходимо отразить именно те личностные и деловые качества специалиста, его навыки и умения, которые ему нужны при работе в данной организации.

[ резюме в Тернополе, резюме в Ужгороде, резюме в Харькове, резюме в Херсоне, резюме в Хмельницком ]

5. Собеседование на менеджера по персоналу. Не допускайте «коммуникативных» ошибок во время собеседования. Невнимательно слушая работодателя, перебивая его, разговаривая слишком громко либо чрезмерно тихо, излишне эмоционально жестикулируя и т.д., Вы только значительно снизите свои шансы на успех. Соблюдайте «баланс инициативы» в разговоре. Собеседование должно проходить в форме диалога (равных партнеров). Недопустимо, когда соискатель говорит намного больше работодателя, ярко описывая собственные достоинства и буквально «не даёт вставить слово» из-за своей чрезмерной активности (такой излишний «энтузазизм» зачастую возникает из-за волнения соискателя или слишком старательного желания показать себя в лучшем свете). Работодатель такое поведение может восприниять как развязность, наглость или даже агрессивность.

Полное внимание к речи руководителя, тактичная спокойная реакция на вопросы, умение услышать и правильно понять услышанное – это те качества, которые должны быть у любого менеджера по персоналу. И конечно же, следите за своей речью, не допускайте грамматических и лексических ошибок, избегайте тавтологии и слов–паразитов.

Удачи Вам!

 

Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: опубликовать резюме бесплатно | опубликовать резюме бесплатно и без регистрации

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: опубликовать вакансию бесплатно | опубликовать вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.

Секреты умного менеджера — Как пройти собеседование

Как пройти собеседование

 

Если первая ступенька на рабочую лестницу позади, – ваше резюме понравилось работодателю, то плавно переходим ко второй ступени – собеседование.

 

И так, как же пройти собеседование, чтобы все получилось без сучка, без задоринки?

 

Предупрежден, значит, – вооружен. Если Вы идете на собеседование первый раз или опыт не такой большой, то лучше всего спросить совета у «бывалого», то есть ваших друзей, как пройти собеседование? Пусть они расскажут, какие вопросы обычно задают, чтобы вы были готовы ответить на них заранее.

 

На собеседовании вас явно может подвести волнение, и фраза «Знал, но забыл» может оказаться для вас не шуткой. Поэтому возьмите с собой на всякий пожарный копию своего резюме. Если, например, вас еще раз спросят о предыдущих местах работы, вы всегда можете их подглядеть в своей «шпаргалке». Иначе от волнения можно забыть даже то место работы, откуда вы ушли пару дней назад.

Если в графе «Опыт работы» не все гладко, будьте готовы ответить на вопросы наподобие: почему так мало проработали в такой-то – такой-то компании? Или почему прежнее место работы вас не устроило? Главное – не волноваться и отвечать спокойно и даже если на прошлом месте работы ваш начальник поступил с вами несправедливо, не нужно поливать его грязью и показывать на собеседовании свое негодование и выплескивать эмоции. Ответь кратко ясно лаконично, по существу.

Если вы не приложили рекомендации к резюме, будьте готовы к тому, что работодатель попросит вас назвать контактные телефоны ваших бывших мест работы, чтобы услышать рекомендации о вас из уст бывших коллег.

 

Как правило, на собеседованиях заполняется анкета, поэтому если не помните свои данные наизусть, стоит взять документы с собой. Также они пригодятся, если в офисном здании, куда вы направляетесь, существует пропускная система.

В последнее время службой по управлению персоналом предлагается пройти несколько тестов, чтобы выяснить психологический тип вашей личности. Чтобы это задание не привело вас в ступор, поищите подобные тесты в интернете, потренируйтесь проходить их дома.

Не забывайте об уверенности в голосе. Возможно, всем известная фраза из фильма «Я сама обаятельная(ый) и привлекательная(ый)», произнесенная про себя, поможет справиться с волнением.

Речь должна быть грамотной, без всяких слов-паразитов, поэтому обязательно потренируйтесь до «момента истины».

И не забывайте про приятную улыбку, она подкупает, а также опрятный внешний вид.

Да, собеседование начинается уже с первой минуты, как вы вошли. Не опаздывайте, иначе первое впечатление о вас будет не в вашу пользу.

 

 

 

 

 

 

Самые популярные вопросы на собеседовании:

 

1.Есть ли у Вас вопросы? Спросите о своих обязанностях, самой работе, возможности карьерного роста. 

Вопрос о карьерном росте нужно задавать осторожно, возможно, должность этого не предполагает или в компании нет возможность расти вверх по карьерной лестнице. 

Прежде чем задавать такой вопрос, нужно изучить структуру компании. 

Узнайте уровень мотивации во время испытательного срока и после его прохождения, спросите соблюдается ли трудовой кодекс. Вы должны быть уверены, что начав работать, не разочаруетесь в работе именно в этой компании.

 

2.Почему Вы ушли с последнего места работы?

Почему Вы сейчас ищете работу (если Вы еще не уволились из Вашей компании)? Не надо упоминать о конфликтных и спорных ситуациях, если они возникали с Вашими коллегами.

Не ругайте и не критикуйте своего бывшего руководителя, каким бы плохим он  действительно не был. 

Расскажите, сколько хорошего взяли с прошлого места работы: профессиональный опыт, навыки и новые знания. 

Можно давать ответы типа: «Отсутствие дальнейшего профессионального роста», «Удаленность места работы от дома» и «Недостаточно высокий уровень заработной платы». Как правило, работодателю достаточно таких ответов.

 

3.Рассматривали ли вы другие предложения о работе? Были ли вы собеседованиях в других компаниях? Какие вакансии интересны для Вас? Конечно, Вы были на собеседованиях! Подчерните, что работа в данной компании привлекает вас больше всех остальных. Особенно, то, что кто-то еще заинтересован в Вас, как кандидате, повысит шансы получить эту работу.

 

4.Почему вакансия нашей компании Вас заинтересовала? Почему нам стоит сделать выбор в пользу Вашей кандидатуры? Это особенный вопрос для того, чтобы «продать» себя самым выгодным образом. 

Самое главное, не перехвалите свои достижения.

 

5.Почему Вы выбрали именно нашу компанию? Почему хотите работать у нас? 

Подчеркните, что именно в этой компании сможете применить свой профессиональный опыт и знания, что вас привлекает возможность профессионального роста (о карьерном росте стоит говорить, если вы уверены, что он действительно есть в компании, и что вакансия, на которую Вы претендуете, его предусматривает) и т.п.

 

6.Назовите Ваши сильные и слабые стороны? Сначала нужно назвать свои качества, которые помогут Вам справляться с этой работой эффективно и успешно. Не нужно говорить о том, что не имеет никакого отношения к предлагаемой Вам вакансии. О своих слабых сторонах, никогда не говорите прямолинейно. 

Постройте свой ответ так, чтобы немного сдвинуть акценты: упоминая о своих недостатке, дополняйте ваш ответ компенсирующими его положительными качествами.

 

7.Каким Вы себя видите через несколько лет? (обычно рекрутеры спрашивают про 5 лет).

Начните отвечать обтекаемо, например, что вы хотели бы занимать более но на более ответственную и серьезную должность, иметь расширенный функционал. Никогда не говорите, что у вас есть планы о рождении ребенка, устройстве личной жизни или создании собственного бизнеса.

 

8.Какие у Вас ожидания по зарплате? Обычно, когда Вы идете на собеседование, Вы знаете о предлагаемой зарплате. Если зарплату Вы не обсуждали, то нужно узнать, сколько предлагают в других компаниях.

Нужно назвать верхнюю планку, скажите, что вопрос мотивации можно обсудить.

Вы можете сказать, что хотите лучше узнать об условиях и самой работе, а потом назовете предполагаемую сумму.

Никогда не говорите «чем больше, тем лучше», так Вы можете понизить уровень своей профессиональной компетентности в глазах работодателя.

 

9.Как у Вас с личной жизнью? Ограничьтесь общим ответом. Работодателя интересует не то, как и с кем Вы живете, а то, как много Вы готовы рассказать о личной жизни, насколько Вы открыты к таким вопросам, зависите ли вы от кого-то и самостоятельны ли Вы.

 

10.Сколько детей Вы хотите иметь? Не стоит говорить работодателю, что Вы мечтаете о детях и сейчас с мужем или женой активно работаете над этим вопросом.

 

11.Верите ли Вы в Бога? Если Вы верующий человек, не стоит прямо говорить об этом на собеседовании. Так же не стоит подчеркивать свой убежденный атеизм. Лучше избегать напрямую говорить свое отношение к религии.

 

12.Чем Вы увлекаетесь? Чем занимаются Ваши родственники? Этот вопрос направлен на выяснение того, насколько кандидат может быть интересен для него, как человек.

Если Вы не скажите, чем занимается Ваш супруг или ребенок или не сможете утаить постоянные конфликты с родственниками, то такую информацию работодатель примет за равнодушие к окружающим Вас близким из-за конфликтного характера.

 

13.Курите ли Вы? Если Вы курите, никогда не не говорите, что много курите, особенно, когда Вы нервничаете. Лучше расскажите, что сейчас активно избавляетесь от этой вредной привычки. 

Любому работодателю будет выгоден некурящий сотрудник.

Работодатели иногда задают неконкретные вопросы. Такой вопрос — это провокация. 

Его работодатель задает специально, чтобы понять, как кандидат выкрутится из этой сложной ситуации. Уточните, что именно работодателю интересно узнать по этому вопросу.

Если у молодых людей на руках «белый» билет, стоит подготовиться к ответу на вопрос: почему не пошел служить?

 

Нужно верить в свои силы и главное не врать.

 

 

Какие вопросы нужно задавать на собеседовании на должность менеджера по персоналу

Содержание статьи

Каждый соискатель проходит собеседование, которое дает представление о нем как о работнике. Особые требования предъявляются менеджеру по подбору персонала. Ведь его работа связана с тем, что в работе ему придется оценивать людей по анкетным данным, резюме и результатам собеседования. Типичные вопросы на собеседование на должность менеджера по персоналу постоянно меняются и обновляются. Однако имеется несколько вопросов, которые остаются неизменными уже много лет.

Как успешно пройти собеседование

Ответ на вопрос, какие вопросы задают на собеседовании при устройстве на работу и как на них отвечать, поможет с успехом пройти собеседование и устроиться на желаемую должность. Только необходимо подготовиться к беседе с работодателем заранее. Чтобы облегчить задачу соискателей на эту должность, следует провести краткий обзор самых распространенных вопросов при собеседовании.

Частые вопросы

Для удобства все вопросы стоит пронумеровать. К тому же к каждому из них будут приводиться примеры того, что нужно говорить. «Расскажите о себе» – этот вопрос начинает любое собеседование. Особо важное внимание следует уделить образованию и месту первой работы. Весь рассказ не должен длиться дольше 2 минут.

1. Рассказ о деятельности в предыдущем месте работы. Здесь рекомендуется упомянуть достижения, которые были достигнуты.
2. Чем заинтересовала вакансия компании? Здесь стоит заранее знать сферу деятельности организации. Кроме этого, желательно подчеркнуть положительные моменты в работе компании.
3. Почему уволились с предыдущего места работы? Здесь ни в коем случае нельзя ругать предыдущее руководство. Нужно назвать другие причины.
4. Ожидания от новой работы. Первое, о чем нужно упомянуть, – стабильность. Не лишним будет сказать, что интересует профессиональное развитие и карьерный рост.
5. Знания о компании. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать детали работы фирмы и ее историю.
6. Представление о первом рабочем дне в новом месте работы. Этот вопрос позволяет оценить, кем является соискатель: «процессником» или «результатником». Первые нацелены на работу с документами, вторые – на результат. Поэтому из них выходят неплохие менеджеры по персоналу.
7. Представление о себе через 5 лет. Здесь не стоит говорить о планах создания своего бизнеса. Отвечать нужно расплывчато. К примеру, занять более высокую должность и получить больше возможностей.
8. Привлекательные черты должности. Ответы должны быть ориентировочно такими: «есть желание использовать свои навыки», «привлекает работа в лидирующей компании».
9. Важные моменты в работе. Здесь стоит точно сказать, какие условия работы являются оптимальными для себя лично, какого рода работа подходит. Кроме этого, можно отметить желаемое рабочее место и атмосферу в коллективе.
10. 
    Оптимальный для работы коллектив. Не стоит отвечать вопросом на вопрос, то есть не рекомендуется уточнять, что именно имел работодатель под этим вопросом. Важно отметить, что оптимальным является коллектив, где присутствует помощь и поддержка среди коллег. Также можно отметить, что уделяется внимание мнению окружающих о проделанной работе.
11. Просьба рассказать о 3 ошибках и 3 удачах в работе. Не стоит лукавить и расхваливать себя. Ведь все люди ошибаются. Стоит честно отметить самые важные ошибки, уроки из которых были извлечены. При описании удачи не стоит слишком много говорить.
12. Просьба рассказать о своих сильных и слабых чертах характера. Для начала нужно акцентировать внимание работодателя на положительных качествах, которые помогут успешно справляться с работой, а потом переходить к слабым. Каждая слабая черта должна быть компенсирована положительной стороной.
13. «Почему компания должна сделать выбор в пользу соискателя?» и «Каковы преимущества выбора соискатель?» – эти вопросы на собеседовании на должность менеджера по персоналу являются оценочными. Они позволяют определить адекватность оценки самим соискателем своих качеств.
14. Длительность работы в данной компании при отсутствии карьерного роста. На него тоже стоит отвечать честно и сразу отметить свои ожидания от работы.
15. Увлечения в свободное время. Этот вопрос набирает популярность, ведь работодателям интересно, как потенциальный работник проводит свой досуг. Самый верный ответ – это занятия спортом или чтение.
16. Последняя прочитанная книга. Здесь может прозвучать вопрос и о музыкальных предпочтениях и прочих. На него стоит отвечать не задумываясь. Так ответ будет казаться более уверенным.
17. Мечты. Мечта должна быть у каждого человека, а ответ, что ее нет, может привести к срыву собеседования и отказу. Необходимо назвать свою мечту, которая еще не осуществилась.
18. Когда соискатель готов приступить к обязанностям. Если по каким-либо причинам необходимо время для обдумывания предложения, лучше сказать об этом сразу.
19. Есть ли вопросы. Вот тут можно начать задавать вопросы работодателю относительно работы и обязанностей. Лучше сразу выяснить все детали, чем потом сожалеть о решении.

Как проходить собеседование на должность менеджера по персоналу, должен знать каждый человек, который ищет работу. Без собеседования в нынешнее время не устроиться на хорошую должность.

Вопросы с подтекстом

Среди вопросов на собеседовании могут встретиться и достаточно коварные, ответы на которые должны быть тщательно продуманы.

Бывают ситуации, когда соискателю необходимо найти неординарное решение к различным задачам. Но в данном случае нужно просто рассмотреть самые простые коварные вопросы, которые могут негативно сказаться на общей картине ответов.

• Рассказывая о себе, не нужно расписывать всю жизнь. Важно просто указать на наличие специального образования и о предыдущих местах работы. Можно уточнить у работодателя, о чем он хотел бы услышать.
• На вопрос о недостатках нужно тактично и вежливо отшутиться или уверить работодателя, что они не мешают работе.
• Причину увольнения с прежнего места работы нужно назвать нейтральную, которая никак не отражает отношения к прежнему работодателю или коллективу.
• Желаемый минимум зарплаты должен быть выше на 10 процентов от показателя на предыдущем месте работы, и не более, чем на 30 процентов. Эти объемы являются наиболее адекватными. Не стоит называть заоблачные цифры.
• Длительность работы должна определяться лишь после начала деятельности. Самый верный ответ – сказать, что точное решение появится после некоторого времени. Ведь необходимо понять, понравится или нет работа, коллектив и атмосфера в нем.
• Рассказывая о достижениях, нужно просто назвать, в какой области какой успех был достигнут. Никакого бурного описывания деталей не должно быть.

Эти подсказки помогут пройти собеседование практически в любую компанию. Главное – отвечая на вопросы, быть уверенным и спокойным. Волнение должно отойти на второй план и не бросаться в глаза.

Как отвечать на вопросы об управлении проектами на собеседовании

Итак, вы недавно откликнулись на вакансию, и вам назначили собеседование на должность руководителя проектами. Поздравляем! Ваш следующий шаг — пройти собеседование, и мы вам в этом поможем. В этой статье мы расскажем о том, как нужно отвечать на самые распространенные вопросы при собеседовании на должность младшего или старшего менеджера проектов. 

Конечно, если у вас уже есть опыт работы в этой в сфере управления проектами, вы знаете, чего ожидать и как отвечать на вопросы. Но даже если вы в этом деле новичок, у вас наверняка есть соответствующий опыт для получения этой должности — иначе вы бы не дошли до собеседования.

Давайте узнаем лучшие ответы на вопросы, которые часто задают на собеседовании менеджерам проектов!

Как отвечать на самые популярные вопросы об управлении проектами на собеседовании 

1. Какими навыками и качествами должен обладать менеджер проектов для успешной работы?

Самый важный навык для менеджера проектов – умение довести проект до завершения в рамках установленного бюджета и сроков. И хотя кажется, что это очень просто сделать, для этого нужно обладать различными качествами, включая:

• Коммуникативные способности
• Превосходные организаторские способности
• Аналитический склад ума и критическое мышление 
• Умение эффективно распределять рабочее время
• Лидерские качества

Конечно, на собеседовании недостаточно просто перечислить эти компетенции. Намного важнее понимать и уметь рассказать, зачем нужны эти навыки и как они помогут менеджеру проектов в работе. 

Например, коммуникативные навыки необходимы для эффективного взаимодействия с сотрудниками: от рядовых сотрудников и начальников отделов до высшего руководства компании. Критическое мышление, умение принимать оптимальные решения очень важны для решения проблем и разногласий на протяжении всего жизненного цикла проекта. 

2. Каков ваш стиль общения и как он может изменяться при взаимодействии с коллегами, заказчиками, поставщиками и т. д.?

Для эффективного взаимодействия со всеми участниками проекта менеджер должен обладать хорошими коммуникативными навыками и уметь находить индивидуальный подход к каждому. К примеру, заказчики часто хотят получить только краткое описание работы по проекту и сроки. А вот коллегам нужно больше подробностей для того, чтобы качественно выполнять свою работу.

Независимо от выбранного стиля общения, любое взаимодействие нужно фиксировать в письменном виде. В этом может помочь инструмент для управления проектами с предоставлением доступа для всех участников, который дает возможность отслеживать статус проекта в режиме реального времени. Так обеспечивается прозрачность данных — у сотрудников есть возможность оставлять свои комментарии и они всегда остаются в курсе последних событий благодаря мгновенным уведомлениям. 

3. Расскажите о сложном проекте и как вы с ним справились.

На собеседовании от вас ждут, что вы будете готовы к такому вопросу, поэтому заранее продумайте ответ и держите его наготове. Единственный способ завалить ответ на этот вопрос – не подготовить его заранее. 

Помните: даже если вы никогда не работали менеджером проектов, у вас наверняка есть подходящий опыт, о котором можно рассказать в ответе на данный вопрос. Когда вы подберете подходящий пример ситуации, выстроите ответ по следующей формуле: 

1. Описание проблемы (сложный проект или иная проблемная ситуация)
2. Ваше решение
3. Польза для проекта или ситуации в целом (и в конечном счете для вашего работодателя)

4. Как вы узнаете, что реализация проекта начинает идти не по плану, и какие действия вы предпринимаете, чтобы успеть завершить его в срок?

В обязанности менеджера проектов входит понимание основной цели проекта и конкретных задач. Он должен отслеживать результаты работы и соблюдение сроков, установленных на стадии планирования. Если что-то пошло не по плану, менеджер проекта должен четко понимать, как решить проблему и когда она будет устранена.

Безусловно, в ходе работы над проектом будут возникать определенные сложности, но менеджер должен точно знать, что происходит, и быть готовым в любой момент по запросу составить отчет о текущем статусе проекта. 

Решение для управления проектами позволит следить за выполнением работ в режиме реального времени, эффективно управлять загруженностью команды и настраивать автоматические рабочие процессы для расширения ваших возможностей и ведения множества проектов от начала до конца.

5. Как вы работаете с сотрудниками, которые не раскрывают в работе весь свой потенциал?

Часто некоторые сотрудники не работают в полную силу, потому что не чувствуют ответственности за проделанную работу. 

Вы можете поговорить с ними и задать определенные вопросы, предоставив возможность самостоятельно принять решение вместо того, чтобы слепо следовать указаниям руководства. Даже если вы знаете решение проблемы или у вас есть свое мнение о конечном результате работы, сотрудники с большим рвением воплощают в жизнь собственные идеи.

Помните: менеджер проектов не должен затмевать в работе других, а, наоборот, должен уметь сплотить всю команду и привести ее к общей цели и высоким результатам.

6. Какую самую большую ошибку вы допустили при управлении проектом?

На этот вопрос снова важно подготовить честный ответ заранее. Любой менеджер проектов когда-либо допускал ошибку. На собеседовании вам нужно проявить способность к рефлексии и умению честно признавать свое поражение. 

Часто в процессе управления проектами выделяется недостаточно времени на стадии планирования. Иногда высшее руководство компании больше концентрируется на реализации проекта, нежели на планировании. В таких случаях менеджеру проектов важно не торопиться и проверить, что план составлен по каждому аспекту проекта. Вы обречете себя на провал, если не будет четкости и ясности как на стадии планирования, так и в процессе реализации и контроля за выполнением работ. 

7. Какие инструменты и программы для управления проектами вы используете и почему?

Без использования эффективной системы или набора инструментов для планирования, мониторинга и составления отчетности о проектах менеджеру придется нелегко. В ответе на этот вопрос вы продемонстрируете знания программ для управления проектами и рабочими процессами. 

Большинство инструментов для управления проектами включает режим отображения в виде диаграммы Ганта для планирования каждого этапа проекта, а также функции составления отчетности и предоставления совместного доступа к документам. Если вы сможете узнать, какие системы и инструменты для управления проектами используют в компании, в которую вы хотите устроиться на работу, вам также не помешает их изучить и сравнить с другими используемыми вами программами. 

Теперь вы готовы к собеседованию на должность менеджера проектов

Ключ к успеху при прохождении собеседования на должность менеджера проектов, как и на любую другую должность, – хорошая подготовка. Вы создадите себе лучшие условия, оставите приятное впечатление и получите новую работу, если:

• Поищете информацию о компании, в которой будете проходить собеседование.
• Подготовите ответы на самые популярные вопросы об управлении проектами, которые задают на собеседовании.
• Узнаете о последних тенденциях в своей отрасли и свежим взглядом посмотрите на возможные проблемы компании.

Для детального изучения основ управления проектами — включая обзор методологий — ознакомьтесь с нашим руководством по управлению проектами!

Тесты для менеджера при приеме на работу: Примеры онлайн, ответы

Менеджмент – собирательное название группы профессий, так или иначе связанных с администрированием или управлением. Из-за популярности профессии, в этой сфере больше чем в других используют различные методики отбора кандидатов: от изнурительных собеседований до ролевых деловых игр. И что уж говорить про тесты — для менеджеров – это обычное дело.

Как стать менеджером

Пример числового теста для Менеджера:

Менеджер – это управляющий или администратор, который руководит рабочим процессом или процессами на предприятии. Это наиболее востребованная профессия в нашей стране, будь то частный бизнес или госслужба.

В каждой сфере у менеджера свои обязанности:

• работа с клиентами – консультирование, заключение договоров, проведение переговоров, решение конфликтов;
• продажи – поиск покупателей, увеличение прибыли, обработка заявок, закупки, сопровождение постоянных клиентов;
• HR – работа в отделе кадров, подбор новых сотрудников, интервьюирование, тестирование;
• туризм – организация поездок, составление туристических путевок, информационное сопровождение клиента в путешествии;
• маркетинг – исследование рынка, создание стратегий продаж, расчет товарной политики контент менеджмент;
• топ-менеджмент – управление организацией, полный контроль компании, составление бизнес-процессов.

Хотя «универсального» менеджера не существует, любой человек, устраивающийся на эту должность должен обладать навыками общения с людьми, уметь прислушиваться к требованиям вышестоящего руководства, анализировать поступающую информацию.

«Для работы нужны базовые навыки психолога-конфликтолога, чтобы решать спорные вопросы, отстаивая интересы компании, сохраняя при этом клиентов»

Из-за востребованности профессии, в каждой отрасли постоянно появляются новые вакансии. Но популярность профессии приводит к конкуренции при подаче резюме. Компаниям нужны соискатели с высоким уровнем профессиональных знаний, развитыми навыками общения, люди, стремящиеся к личностному росту.

Замечание

Оценить и найти работника, при помощи одного собеседования невозможно, поэтому HR используют многоступенчатый отбор, определяя топовых соискателей.

Как проходит отбор

Крупные организации, отбирая кандидатов на менеджерские позиции, используют ассессмент – комплексную оценку, которая определяет уровень профессиональной подготовки, потенциала и личных качеств человека. В ассессмент входят интервью по компетенциям, анализ кейсов, деловые ролевые игры, отборочное тестирование.

Интервью или собеседование

Интервью – одна из частей собеседования, на которой HR задает кандидату вопросы о навыках, определяет потенциал человека, его компетенции, узнает о перспективах развития. На собеседовании узнают об опыте работы,  определяют личные качества,  склонности, желания, стремления.
 

 

Собеседование, в простом понимании этого слова, способ мало информативный:  кандидаты часто лгут работодателям или стараются произвести ложное впечатление.

Оценка соискателя на собеседовании – субъективный фактор, который зависит от профессионализма рекрутера. Однако каким бы профессионалом он не был, на исход интервью, так или иначе, влияет личное отношение к кандидату.

Деловые ролевые игры

Деловая игра – это имитация рабочих ситуаций, вымышленных или существовавших в прошлом. Они бывают групповыми или индивидуальными. С их помощью оценивают рабочий стиль кандидатов, ход их мыслей, уровень профессиональных знаний, психологические особенности характера. Это определяет тех кандидатов, чье поведение на практике соответствует политике компании.

Анализ кейсов

Чаще всего на ассессменте менеджерам попадаются упражнения по анализу кейсов. Предлагают как устные, так и полноценные письменные кейсы, например упражнения типа «входящий лоток» (e-tray) или case-study.

Пример описания задания в кейсе для Менеджера

В этом случае кандидату дается папка документов c финансовыми балансами, организационной структурой, электронными письмами, стенограммой звонков. Из этих бумаг человек определяет задачу кейса и предлагает решение. Результат представляют в виде устной или письменной презентации асессору или экзаменационной комиссии.

Ситуационные тесты для менеджеров

Кроме кейсов, менеджеров ждет ситуационное тестирование. Оно призвано определить рабочий стиль человека, его подход к решению проблем, общение с коллегами, клиентами, руководством. Ситуационные кейсы представляют собой сценарий с рабочей ситуацией и несколько вариантов действия, которые оценивают по эффективности.

Вопрос ситуационного теста для управленцев

Сценарии зависят от должности, на которую устраивается человек. Для высшего менеджерского состава сценарии связаны с управленческими решениями, для менеджеров по продажам – это, как правило, общение с клиентами или работа под руководством.

Онлайн-пример ситуационного теста:

Как тестируют менеджеров

В качестве главного средства отбора менеджеров, как правило, используют всевозможные тесты. На самом деле, тестирование – «фундамент» трудоустройства для большинства должностей, поскольку оно достаточно точно определяет потенциал и рабочие навыки человека.

Тестирование исключает человеческий фактор и предвзятое отношение к кандидатам, поскольку его результаты обрабатываются автоматически, по утвержденным шкалам. С его помощью определяют:

• психологические характеристики, качества личности;
• iq, уровень развития;
• профессиональные знания, навыки;
• способности;
• потенциал;
• обучаемость.

Вопросы тестирования разрабатываются психологами и консалтинговыми компаниями, их проверяют на выборках контрольных групп соискателей.

Психологические опросники определяют, достаточно ли у кандидата  мотивации для занимаемой должности, сможет ли он быстро принимать решения, развиваться, общаться с коллективом, проявлять лидерские качества.

Замечание:

Если кандидат не проходит отборочные испытания, его не зовут на очную встречу.

В ассессменте HR ориентируются не только на интервью, но и на результаты тестов, что важно учитывать при подготовке к собеседованию. Отборочные тесты способностей проводятся дистанционно, перед очной встречей.

Первичный отбор

Для менеджеров среднего звена первым испытанием становятся тесты способностей. Их главная цель – определить потенциал человека, его обучаемость, а также предсказать результаты очной оценки. Как правило, они используются для массовых вакансий, в качестве первоначального отсева соискателей.

Чаще всего используются тесты способностей SHL и Talent Q. Они не только определяют обучаемость кандидата, но и дополняют тестирование потенциала (Potential in focus).

Особенности тестов способностей для менеджеров

Тесты	Что оценивают
Числовые	Определяют способности анализу числовой информации, графиков, таблиц. Оценивают скорость реакции, способности к обобщению материала. Один из наиболее показательных тестов, поскольку оценивает базовые когнитивные способности человека. При помощи числовых задач определяют скорость мышления и технический склад ума.
Вербальные	Определяют способности к анализу и восприятию устной и письменной информации, умение строить логические цепочки, делать выводы из прочитанного. В том числе оценивают отвлекаемость, концентрацию внимания и способность вдумчиво работать с документами. Чаще всего работодатели используют вербальные и числовые задачи.
Логические	Оценивают способности делать логические выводы, работать с абстрактной, невербальной информацией, определять взаимосвязи, находить общие признаки объектов. С их помощью оценивают внимательность, уровень развития. Логические задачи – один из основных способов оценить пространственное воображение человека и точность его восприятия

Пример логического теста для менеджера:

Определяем потенциал

Вторым этапом, дополняющим психометрические тесты способностей, становится тест PiF, или  Potential in Focus. Как правило, его предлагают управленцам, старшим менеджерам, топ-менеджерам, руководителям отделов, рабочих групп и т.д.
 

 

Блоки вопросов в тесте на оценку потенциала

С его помощью определяют:

• способности к анализу информации;
• готовность развиваться;
• умение работать под руководством;
• черты личности: мотивацию, амбиции, драйв.
• стиль общения с клиентами, коллегами, подчиненными;

PiF включает тесты способностей, психологические личностные опросники менеджера, ситуационные кейсы.Вместе они предоставляют всесторонний анализ потенциала и обучаемости соискателя.

Определяем черты характера менеджера

Психологические тесты при приеме на работу менеджера определяют базовые черты личности человека. При приеме на работу используют опросники на:

• темперамент;
• характер;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• эмоциональное выгорание;
• нервно-психическую устойчивость;
• карьерные деструкторы;
• креативность.

Для этого используется тест Айзенка, СМИЛ, MMPI, тесты скорости реакции и эмоциональной стабильности. Они помогают определить, готов ли соискатель к работе, выдержит ли нагрузки, будет ли развиваться на должности. Подготовиться к таким заданиям сложно, так как они выявляют структуру личности и внутренние склонности человека.

Профориентация

Тесты профориентации на собеседовании менеджера используются для определения предпочитаемого типа работы. Они диагностируют психофизиологические особенности личности, таланты, склонности. На основании этого делается вывод о предрасположенности кандидата к определенным трудовым обязанностям или сферам.

Коэффициент интеллекта

Тесты IQ определяют коэффициент интеллекта, представляя результат в виде абстрактной цифры. Хотя метод диагностики IQ распространен в психологической диагностике, на деле он не информативен, поскольку показывает результат в конкретный момент времени. Работодатели часто используют этот тест, но его результаты интерпретируют только вместе с другими испытаниями и интервью.

Как подготовится к собеседованию

Собеседование на должность менеджера, из-за высокой конкуренции за вакансию, представляет собой многоэтапный отбор. Хотя в каждой компании свои порядки отбора персонала, большинство работодателей давно отошли от оценки кандидатов только одним собеседованием. И менеджеры не исключение. Чем выше должность и статус компании, тем больше усилий придется вложить в подготовку. Причем психологическая подготовка не менее важна, чем техническая.

Замечание:

На интервью часто задают вопросы о прошлой работе: об ошибках, успехах, конфликтах с руководством, коллегами, заказчиками.

Подготовка к собеседованию – это комплексный процесс, и советов здесь бывает много. Большинство HR выделяют 5 базовых советов по подготовке, которые сильнее всего влияют на исход интервью:

🔥 Пособие по подготовке к собеседованию      

ПодготовитьсяПодготовиться

1. Узнавать, какие тесты используются в компании при трудоустройстве. Для каждого испытания есть свои хитрости и тонкости подготовки. Как правило, подготовка к тестам менеджера по продажам состоит в решении тренировочных упражнений, аналогичных тем, что будут на собеседовании. Чем больше задач удастся решить, тем сильнее разовьются требуемые навыки. Для тренировки используют онлайн тесты менеджера с решением и ответами. Так, если кандидат допускает ошибку, он ее исправляет, учась не допускать ее в дальнейшем.
2. Понять, какой стиль работы предпочтителен в компании и на конкретной должности. Некоторые компании набирают менеджеров, способных хитрить и добиваться своего любыми средствами. Для других – такой подход неприемлем.
3. Составить речь, подготовить ответы на часто задаваемые вопросы. В первую очередь, подготовить ответы на вопросы о себе, о своих целях на новой должности, заучить резюме, скачать пособие по подготовке к собеседованию.
4. Если кандидату предстоит ассессмент, большую часть подготовки выделить на него. Ассессмент –сложная и затратная процедура, на которой оцениваются все возможные навыки и качества человека. В особенности, внимание уделяют упражнениям по анализу кейсов. Часто по результатам этого испытания принимается решение о трудоустройстве.
5. Главная ошибка соискателей – легкомысленное отношение к отборочным испытаниям. Считается, что решение о трудоустройстве принимает непосредственный руководитель, а не сотрудник отдела кадров. Однако это не так. Технический руководитель одним из последних собеседует кандидата. И если он не пройдет интервью с отделом кадров или СБ, к руководителю его не допустят.

Замечание:

Готовясь к собеседованию, не рекомендуют приписывать себе несуществующие заслуги или строить свои ответы на лжи. Ложь достаточно легко выявить.

Кроме того, рекомендуется говорить по делу, выделяя ключевые успехи и достижения, имеющие значение для конкретной должности и работодателя. При этом хвастовство всегда расценивается так же негативно, как излишняя скромность или ложь. Работодатели так же ценят последовательность изложения, спокойный, ровный тон и уверенность в себе.

Что в итоге

Менеджер – достаточно многогранная профессия и в каждой отрасли свои нюансы. Но основу трудоустройства менеджером практически всегда составляет тестирование, в той или иной форме, от которого зависит дальнейший диалог с работодателем.

Одна из главных ошибок кандидатов – пренебрежение подготовкой к тестированию и собеседованию. Каким бы опытным не был человек, пройти отборочные тесты, ни разу с ними не столкнувшись, крайне сложно.

Кроме того, без подготовки результаты портит стресс, из-за которого человек выглядит неуверенно, допускает ошибки, у него не получается показать себя с лучшей стороны. Основа трудоустройства менеджера любого уровня – методичная и многоступенчатая подготовка. Причем не только к тестам, но и к общению с рекрутером или будущим начальником.

Оцените статью

средняя оценка 5,00 (4 голосов)

Загрузка…

Менеджер по закупкам. Разбор реального собеседования

Светлана: Как Вы считаете, что является Вашей самой сильной стороной? 

Валентина: (долго думает, гримасничает) Ну, наверное, оптимизм. Ведь в любой ситуации есть что-то хорошее. 

Владимир: Что-то долго она думает. Опять ищет ответ, который от нее хотят услышать. 

Татьяна: А я, кстати, верю, что она оптимист. Видите, как в спокойном состоянии у нее уголки рта загнуты вверх? Это верный признак. Потому что наше лицо запоминает привычную мимику. 

Светлана: Представьте ситуацию. Офис-менеджер выбирает поставщика канцтоваров между фирмами А, B и С. Ассортимент и цены у них одинаковые. Но компания А предлагает офис-менеджеру личный бонус. Офис-менеджер выбирает поставщика А. Как Вы оцениваете эту ситуацию? 

Валентина: Это неправильно. Бизнес-этика не позволяет выбирать поставщика на основе только личного бонуса. Я бы так не поступила. Я бы сравнила их более детально. 

Светлана: По каким критериям? 

Валентина: Ну хотя бы условия оплаты, скорость обработки заявки, сервис. 

Владимир, Наталья: Очень профессионально, она в теме. 

Татьяна: А я вижу в этом не категорический отказ руководствоваться личными интересами, а попытку как-то номинально обосновать выбор выгодой компании, но все равно она выберет поставщика А.

Владимир: Никто не ответил бы на этот вопрос откровенно. Могут быть разные гипертрофированные реакции, категорический отказ, например. Но все дадут ответ, который хочет услышать рекрутер. 

Светлана: А чем вы будете руководствоваться в выборе новой работы из нескольких предложений? 

Валентина: Первое. Это должна быть крупная международная компания и это должны быть закупки — мне нужно развивать свой опыт. Второе — конкурентоспособная зарплата и расположение на востоке Москвы, так как в районе, где я живу, метро еще не построено. 

Светлана: А вы замужем или собираетесь? Ведь место жительства можно сменить. 

Валентина: Я не замужем и пока не собираюсь. Хочу новую квартиру и когда-нибудь я ее все-таки куплю. Но я одна у родителей и поэтому планирую жить недалеко от них. 

Собеседование на Английском языке. Практические советы

Приходя на курсы английского языка, обучаясь дома или на работе, мы всегда сначала задаемся вопросом — а зачем это нужно?

Конечно, для многих из нас английский язык необходим для путешествий. Кроме того, мы хотим изменить или улучшить свои профессиональные перспективы.

Что же происходит, когда обучение заканчивается и надо действовать? Самое важное — первый шаг, проба своих сил в реальной ситуации общения.

И сделать этот шаг бывает куда сложнее, чем мы ожидали. Путешествуя, мы можем, по крайней мере, показать что нам нужно, но в ситуации делового общения требования к нашим знаниям английского языка куда выше. 

В этой статье мы рассмотрим одну из самых важных ситуаций делового общения — собеседование на английском языке. Эта тема включает в себя не только необходимые фразы, но и некоторые правила прохождения интервью. В школе иностранных языков БИС этому посвящен целый курс. Студенты отрабатывают речевые конструкции делового английского, практикуют их в ролевых играх, анализируют результаты и отрабатывают навык прохождения интервью до совершенства. 

Давайте представим, что вы готовитесь к интервью в большую международную компанию. С чего начать? Начните с самой компании, которая откликнулась на ваше резюме. В поисках работы, мы рассылаем свое резюме всем подряд и только потом пытаемся разобраться, нужна нам эта вакансия или нет. В качестве примера возьмем должность менеджера по продажам в международной компании по производству двигателей.

Перейдите на сайт работодателя и подумайте, чем вы будете полезны? Что вы можете предложить и главное, как вы об этом будете рассказывать?

Чем больше вы узнаете о компании заранее, тем меньше сюрпризов вас ждет. Составьте предварительный список вопросов на английском языке, который вы хотели бы задать на собеседовании и просмотрите свое резюме снова. Возможно, вы уже будете знать, каких вопросов можно ожидать от «эйчара».

Подготовленные, вы встречаетесь с HR-менеджером. Личностный фактор тут, несомненно, важен. Поэтому подумайте, во что вы будете одеты.

Первое, что вам говорят: «So, tell me about yourself«. Обратите внимание на список ниже:

Что не стоит говорить на собеседовании:

— I was born in Orlov and moved to St Petersburg to study… — Ваша личная биография не имеет отношения к занимаемой должности, поэтому о ней рассказывать не стоит.

— I worked for a local company selling ice cream… — Если прошлое место работы не было связано с профилем будущей, о ней также стоит умолчать и в резюме она не должна быть указана.

— I was looking for a job so here I am… — Очевидно, это менеджер и так знает.

Что стоит говорить на собеседовании (жирным шрифтом выделены конструкции, которые можно адаптировать под вашу речь на собеседовании):

— I’ve always been ambitious and up to the new challenge at work. Your company is a world-famous brand. I’ve heard so much about you so when I found out about the new vacancy there was no doubt I’d apply for it. From what I’ve learnt so far your biggest market remains America and it’s getting harder to compete with the Chinese rivals on the Russian market. Luckily, I graduated from the [ваш университет] with a bachelor’s degree in [ваша специальность] so it’s easier for me to track the weak and strong aspects of the engine market in Russia. What I can do for you is quite unique — I’m able to contact the clients directly and give them the appropriate details they didn’t expect to get before the deal is done.  It is also easier for you to have someone already inside the industry and not to explain everything from scratch.

Таким образом, вы начали вести диалог с позиции знатока своего дела, лидера и это значительно увеличивает ваши шансы на успех. Следующий этап — вопросы работодателя. Если это узкая специализация, предварительно посмотрите лексику, связанную с ней и сформулируйте найденные слова в готовые предложения. На интервью будет легче их использовать.

Если вам предстоит работа общего профиля — вот несколько полезных фраз:

I’m always confident on a phone call.

If I manage a lead, there’s no way I’ll lose it.

My key responsibility is to keep in touch with customers and provide pre-sale and after-sale service.

Вы показываете владение английским и профессионализм в работе с клиентами.

Следующий этап — ваши вопросы работодателю. Это один из самых важных этапов в интервью. Вы должны показать понимание тонкостей предстоящей работы, а не спрашивать о них у HR-менеджера

Что не стоит спрашивать на собеседовании:

— How much am I going to be paid?

— Is there a career perspective?

— When is the next holiday?

— Did you like my answers?

— Do I suit you?

Что стоит спрашивать на собеседовании:

— How does the team operate?

— Is there any corporate policy?

— What CRM systems do you use?  

— What do I need to know before I start?

— What is the trial period at your company?

К концу интеревью будет понятно, готовы вас взять на работу или нет. Помните, вы ведете в этом интервью, а не HR-менеджер. Если вы понимаете, что менеджер «не включился» в диалог и разговор приобрел формальный характер, не тратьте на них энергию. После окончания, поблагодарите за отведенное время и скажите «Hope meeting you soon«. Если вы видите интерес, обязательно договоритесь о повторной связи сами — «Shall I call you back tomorrow?» Не забывайте, вы менеджер по продажам и сейчас вы как будто продаете свои услуги одному из своих клиентов.

Таким образом, в профессиональном Job Interview мы хотели бы отметить следующее:

1) Вся предварительная работа должна быть сделана до интервью — нужные фразы, информация о компании, вопросы менеджера и менеджеру.

2) На интервью говорите только о релевантном опыте работы и о том как много вы знаете о компании, в которую хотите попасть.

3) Интервью не заканчивается вопросами и формальной фразой «Thank you for having me«. Продолжайте диалог так, будто вы уже часть команды. Предложите созвониться снова и помните, это вы ведете интервью, а не HR-менеджер. Будьте уверены в себе и все получится. Удачи!

Подробнее узнать о программе подготовки к интервью на английском языке и о других курсах обучения можно на сайте bis-english.ru или позвонив по телефону +7(812)715-33-52

6 популярных вопросов на собеседовании для менеджеров

Эта статья была одобрена тренером Indeed Career Coach.

---

Успешные менеджеры обладают сильными навыками межличностного общения и уверенностью руководить другими. Во время собеседования на руководящую должность вам, вероятно, будут задавать вопросы, оценивающие вашу способность общаться с командой и руководить ею. В этой статье будут рассмотрены распространенные вопросы управленческого собеседования с примерами эффективных способов ответа на них.

Примеры вопросов и ответов

При собеседовании на руководящую должность важно представить себя кандидатом, который хорошо работает с другими, ценит культуру компании и делегаты работают надлежащим образом.Если вас просят рассказать о своем опыте, не забудьте использовать методику STAR:

• Ситуация: Кратко объясните проблему, с которой вы имели дело, в позитивной и конструктивной манере.
• Задача: Опишите свою роль в ситуации.
• Действие: Подробно опишите, что вы сделали для решения или устранения проблемы.
• Результат: Объясните, чему вы научились и как ваши действия привели к положительным результатам для вашего рабочего места.

Метод STAR позволяет вам подкрепить свои ответы личным опытом, подтверждающим ваши управленческие навыки.Примеры ответов в этой статье демонстрируют, как вы можете использовать эту технику для создания убедительных и искренних ответов.

1. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось управлять трудным сотрудником.

Контроль за сотрудниками — ключевая функция в управленческой роли. Твердый ответ на этот вопрос показывает, что вы можете расставить приоритеты в навыках общения и решения проблем для своей команды и вместе с ней. Отвечая на этот вопрос, выберите пример, демонстрирующий вашу заинтересованность в активном слушании членов вашей команды, разрешении конфликтов и повышении производительности.

Пример: «На моей последней должности один из членов моей команды постоянно пропускал свои дедлайны, что могло помешать нам достичь наших ежемесячных целей. Я назначил встречу с ним, чтобы узнать его мнение о его работе. Я узнал, что он изо всех сил пытается использовать наше новое программное обеспечение, поэтому организовал для него тренировку. В результате он быстро увеличил свой рабочий процесс и почувствовал себя более комфортно, когда просил о помощи ».

2.Как ты измеряешь успех?

Постановка целей и оценка успеха — важная управленческая обязанность. Этот вопрос позволяет интервьюеру увидеть, как вы определяете, ставите цели и выполняете их. В своем ответе целесообразно описать свою ориентацию на успех группы, а не сосредотачиваться на личных целях.

Пример: «Так же, как я ставлю перед собой достижимые цели, я стремлюсь измерять прогресс моей команды в достижении большой цели, создавая и отмечая маленькие вехи.На моей последней должности я руководил маркетинговой кампанией, которая требовала от каждого члена команды выполнения нескольких заданий в неделю. Я проводил еженедельные встречи со своей командой, чтобы следить за любыми препятствиями, мешающими им достичь своих целей, и мы завершили кампанию, превзойдя стандарты клиента ».

Связано: Руководство по ключевым показателям эффективности

3. Как бы вы описали свой стиль управления?

Этот вопрос дает вам возможность описать ваш подход к управлению и почему вы считаете его успешным.Не забудьте обосновать свой ответ конкретными примерами того, как ваш конкретный стиль принес результаты.

Пример: «Хотя я часто общаюсь со своей командой, чтобы оценить прогресс в достижении нашей цели и убедиться, что мы соблюдаем сроки, я разрешаю своей команде определять и выполнять свои ежедневные графики и обязанности без микроменеджмента. Когда я руководил командой поисковой оптимизации, состоящей из 15 человек, я обнаружил, что все работают наилучшим образом, когда я готов отвечать на вопросы и оказывать поддержку, позволяя им работать независимо.”

4. Как вы распределяете обязанности?

При управлении очень важна способность определить члена команды, наиболее подходящего для выполнения задачи. В своем ответе покажите интервьюеру, как вы распознаете таланты своей команды, и соответствующим образом распределите задачи.

Пример: «Я стремлюсь сначала определить личные сильные стороны членов моей команды. Когда я понимаю группу как сеть людей, я могу делегировать задачи, чтобы создать эффективную команду.На моей последней должности я встречался с каждым членом своего отдела один раз в месяц, чтобы обсудить их успехи, проблемы, с которыми они, возможно, столкнулись, и любые возможности, которыми они хотели воспользоваться. Одна из сотрудников чувствовала, что ее сильные стороны не используются в полной мере. Я нашел для нее несколько более сложных обязанностей, и в результате производительность всего нашего отдела выросла ».

5. Как вы мотивируете свою команду?

Мотивация на рабочем месте может помочь повысить уровень производительности.Как менеджеру важно поддерживать мотивацию членов вашей команды, особенно когда уровень морального духа может быть низким. Отвечая на этот вопрос, рассмотрите примеры того, как вам удавалось мотивировать свою команду в трудные времена.

Пример: «Я понимаю, что люди реагируют на разные формы мотивации, поэтому я стараюсь мотивировать своих сотрудников, используя тот метод, который они предпочитают. На моей последней должности креативного директора один из членов команды сказал мне, что предпочитает регулярное положительное подкрепление, а другой хотел получить критические отзывы о ее проектах.Когда наша команда столкнулась с высоким давлением на выходе, я дал им необходимую мотивацию, и оба сотрудника неизменно давали хорошие результаты ».

Подробнее: Лучшие способы мотивации вашей команды

6. Как вы разрешаете конфликты между членами команды?

Конфликт на рабочем месте неизбежен. Однако сильный менеджер знает, как справляться с подобными трудными моментами таким образом, чтобы сплотить команду и улучшить рабочее место. Этот вопрос дает вам возможность обсудить момент, когда вы разрешили напряженность в своей команде.

Пример: «Когда я возглавлял группу по производству контента, два сотрудника не понимали, какие задания им необходимо выполнить, в результате чего большая часть нашего проекта осталась незавершенной к установленному сроку. Это привело к разногласиям между сотрудниками, поскольку каждый член команды настаивал на том, что они сделали свою часть правильно. Я просмотрел переписку между двумя коллегами и обнаружил, что они оба неправильно поняли свою роль в этом проекте. Я переназначил оставшиеся задачи каждому сотруднику в зависимости от их доступности, и мы завершили кампанию для клиента как можно быстрее.Мы втроем работали над новым процессом делегирования задач, чтобы проблема больше не возникала в будущем.

Дополнительные советы по собеседованию с руководством

После того, как вы обдумали свои ответы на эти общие вопросы, вы можете предпринять дополнительные шаги для подготовки к собеседованию. Эти советы помогут вам обрести уверенность в себе и понять возможности трудоустройства, чтобы вы могли произвести хорошее первое впечатление:

• Изучите компанию. Стремитесь узнать о миссии и целях организации, чтобы вы могли соответствующим образом сформулировать свои ответы.

• Изучите различные типы вопросов интервью. Интервьюеры задают множество вопросов, и их рассмотрение поможет вам избежать спешки с ответами.

• Подчеркните свою способность руководить. Перед собеседованием составьте список из трех-четырех конкретных случаев, демонстрирующих вашу способность принимать эффективные решения, делегировать работу членам команды, мотивировать людей и развивать команду.Помните, что примеры успеха вашей команды так же ценны, как и ваши собственные.

• Ознакомьтесь с поведенческими интервью. Ваш интервьюер может попросить вас подумать, как бы вы справились с теоретической ситуацией. Всегда не забывайте обосновывать свои ответы примерами реальных ситуаций, которые говорят о ваших предыдущих достижениях в качестве менеджера.

Подробнее: Как подготовиться к поведенческому собеседованию

Хотя интервью с руководством часто могут показаться пугающими, рассмотрение этих вопросов и выработка продуманных ответов, основанных на вашем опыте руководства, может повысить эффективность вашего собеседования.Не забудьте выделить восприимчивый, групповой образ мышления и то, что, по вашему мнению, ваш набор навыков лучше всего подходит для этой конкретной работы.

10 главных вопросов на собеседовании для менеджеров в 2021 году (включая примеры ответов)

Майк Симпсон

Представьте, если бы рынок труда был похож на видеоигру.

Вы начинаете с цели (цель : стабильная зарплата ), должны выполнять задания и квесты (собеседования) и в конечном итоге получить работу своей мечты ( достижение разблокировано: карьера! ).

Конечно, ни одна хорошая игра просто не заканчивается тем, что вы достигаете своей первой цели (получение первой работы), что означает, что вы по-прежнему будете получать побочные квесты и задания (повышенные обязанности, обзоры производительности) и получать награды (повышение! Продвижение! Парковка пространство!).

В конце концов, когда у вас будет достаточно их, вы начнете продвигаться… или , повышая уровень!

Когда вы впервые начинаете поиск работы, вы находитесь на нулевом уровне (безработный). Затем вы переезжаете на:

1. 1. Начальный уровень
   2. Испытательный
   3. Сотрудник на полную ставку

Хотя для прохождения каждого уровня требуется все больше и больше времени, в конечном итоге вы получите одну из самых больших возможностей в своей карьере ( уровень вверх : Менеджмент! ).

Поздравляем!

Вы готовы к следующему приключению (вставьте сюда дрянную 8-битную композицию из WAV-файла синтезатора и аплодисменты), осваиваете вопросы на собеседовании для менеджеров!

Конечно, как и герой в любой хорошей видеоигре, повышение уровня требует времени и усилий, и убедитесь, что вы готовы, прежде чем приступить к этому новому квесту, очень важно. Попытка повысить уровень до того, как ваши навыки будут должным образом отточены, — хороший способ нанести критический удар вашим руководителям и потерять очки в компании, в которой вы работаете.

И да, мы слишком много развлекаемся с этой аналогией с видеоигрой, чтобы отпустить ее, так что расслабьтесь, устройтесь поудобнее и убедитесь, что у вас есть постоянный запас Monster и Doritos под рукой, потому что мы просто разогревается! Считайте это своим неофициальным «пошаговым руководством» по собеседованию на руководящую должность.

Итак, прежде чем мы начнем, мы хотели сообщить вам, что есть более 100 других сложных вопросов собеседования, которые вам могут задать на собеседовании.Звучит напряженно, правда?

Не беспокойтесь, потому что мы создали — бесплатный PDF-файл, в котором излагаются наиболее часто задаваемые вопросы и дается слово в слово примеры ответов, которые вы можете использовать на следующем собеседовании.

Щелкните ссылку ниже, чтобы получить копию прямо сейчас!

Получите нашу шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование!

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС PDF-ЧИТ-ЛИСТ: Получите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в PDF-формате », который даст вам « словесных примеров ответов на наиболее распространенные вопросы собеседования, с которыми вы столкнетесь на следующем собеседовании .

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВОПРОСЫ О РАБОТЕ ИНТЕРВЬЮ ЧИТ-ЛИСТ

Когда открывается позиция руководства

Чтобы продолжить нашу аналогию с видеоиграми, представим, что вы уже несколько лет находитесь на уровне 3 (штатный сотрудник) . Вы хорошо получаете зарплату, хорошо выполняете свою работу, постоянно получаете отличные отзывы сотрудников, а остальная часть вашей команды уважает вас и уважает вас.

Однажды вы слышите, как несколько ваших руководителей говорят об открытии руководящей должности в вашем отделе и о том, что они хотят нанять сотрудников изнутри.Повышение заработной платы существенное, а работа — это то, с чем вы уже знакомы, так что начинаете думать … может быть, вы подадите заявку!

Все это невероятно увлекательно, но прежде чем вы поспешите домой, чтобы закончить свое резюме, давайте сделаем шаг назад и убедимся, что вы действительно готовы, а это значит, что нужно провести серьезную самооценку. В конечном итоге компания хочет нанять менеджера, который, как они знают, может грамотно руководить командой, получать хорошие результаты и разделять долгосрочные цели организации на эту должность.

Несмотря на то, что все отрасли различаются, существуют некоторые стандартные требования, которые можно практически гарантировать, что все компании будут искать своего менеджера.

Мы собрали их в этот небольшой тест для самооценки:

• • Достигаете ли вы стабильно положительных результатов?

• • Выполняете ли вы поставленные перед вами задачи быстро и эффективно?

• • У вас есть опыт положительного взаимодействия со своими коллегами?

• • Вы умеете решать проблемы?

• • Берете ли вы на себя руководящие роли?

• • Считаете ли вас наставником?

• • Считаете ли вы лидером?

Самое главное:

• • Вас уже рассматривают как члена управленческой команды, и, если бы вам предложили эту должность, были бы вы готовы подойти и официально взять на себя эту роль?

А теперь представим, что каждый из этих вопросов на самом деле является флажком для вашего персонажа видеоигры, и каждые «да», дают вам зеленый флажок, а каждые «нет» — красный крестик.

У вас больше зеленых флажков, чем красных крестиков?

Если ответ отрицательный, не расстраивайтесь. Нет ничего постыдного в том, чтобы оставаться там, где вы находитесь, и продолжать оттачивать свои навыки и работать над увеличением количества зеленых проверок. Лучше быть чрезмерно готовым, чем просто чрезмерно нетерпеливым.

Если вы ответили «да», поздравляем! Вы только что открыли следующий раздел!

Подготовка к битве впереди

Да, мы говорили о битве, но прежде чем вы начнете полировать свою косплей-броню и попытаетесь понять, как разместить осадную машину в своем офисе, мы говорим о мысленной битве… а не о физической битве.Как бы то ни было, вам нужно как подготовиться, так и продумать стратегию решения этой новой задачи.

Первое, что вам нужно сделать, это осознать, что типы вопросов, которые вы будете получать, — это не все те вопросы, которые вы бы получили на традиционном собеседовании. Если раньше вам задавали вопросы о ваших конкретных навыках и опыте как сотрудника, то теперь ваши вопросы будут больше сосредоточены на вашей способности добиваться результатов от команд, которыми вы будете руководить.

Говоря о руководящих командах, работа с разными людьми — еще один аспект управления проектами, поэтому ожидайте некоторых вопросов, касающихся ролей лидерства и разрешения конфликтов.

Наконец, будьте готовы ответить на некоторые традиционные вопросы интервью. Области, которые, вероятно, будут охвачены, включают ваших долгосрочных целей , вашу текущую роль в компании и то, где вы видите себя в будущем.

Теперь, когда мы узнали, чего ожидать, давайте сосредоточимся на создании вашего арсенала ответов, чтобы вы были готовы к настоящему собеседованию.

Подобно поведенческим вопросам, которые мы неоднократно задавали в других блогах, вопросы собеседования с менеджером проекта всегда должны сопровождаться конкретными примерами из вашего прошлого.Ваша цель — продемонстрировать интервьюеру, что вы не просто обладаете знаниями, но и имеете опыт (максимум XP!).

Топ-10 вопросов и ответов на собеседовании с руководством

Вот 10 примеров вопросов (и ответов) на управленческом собеседовании, с которыми вы можете попрактиковаться:

1. Опишите свой стиль управления

Пример ответа: Я доверяю своей команде. Я начинаю каждый проект с того, что даю четкие указания и намечаю наши общие цели, но я прилагаю реальные усилия, чтобы не заниматься микроменеджментом.Я предпочитаю держаться подальше, когда дело доходит до отдельных задач, но в то же время я всегда доступен для помощи, совета и помощи, когда это необходимо. Мне нравится знать, что происходит, при регулярных неформальных проверках, но я стараюсь не вызывать у людей ощущение, будто я дышу им в шею или заставляю всех жертвовать ценным рабочим временем ради ненужных встреч команды. Несколько лет назад я участвовал в большом программном проекте, в котором пять человек работали над отдельным фрагментом кода, который в конечном итоге был объединен в одну большую программу.Вместо того, чтобы заставлять людей начинать и останавливать работу, чтобы участвовать в групповых занятиях, я установил доску для общения, которая позволила нам мгновенно отправлять сообщения как в группе, так и индивидуально. Я также включил раздел обновления статуса, где мы могли публиковать, над чем мы все работаем и как это продвигается. Это позволило мне быть в курсе всех аспектов проекта, не навязчиво, и дало нам всем возможность работать вместе. Это также позволило каждому в любое время связаться со мной с вопросами и проблемами, что позволило нам быстро решить проблемы.Вся программа была завершена вовремя, и идея создания доски была настолько успешной, что теперь я использую ее в каждом проекте, над которым работаю.

2. Как вы определяете успех?

Пример ответа: Я считаю очень важным ставить цели, описывать шаги, необходимые для достижения этих целей, а затем выполнять эти шаги. Это не только позволяет мне разбить общую картину на части, которые легко выполнить, но и дает мне хорошее общее представление о том, что необходимо сделать.Каждый флажок, который я отмечаю в моем списке задач, — это небольшой успех на пути к большему завершенному проекту. В прошлом году мне было поручено возглавить команду из семи сотрудников. Нам была поручена масштабная задача по реорганизации библиотеки технических руководств, которая не обновлялась годами. В целом это была непростая задача, но, разбив ее по проходу и даже полку за полкой, мы смогли взять то, что казалось монстрам, и превратить его в простые для выполнения задачи. Я также включил награды и поощрения за заполнение разделов, чтобы мы продолжали двигаться.Мы не только смогли завершить работу в срок, но и добавили в проект элементы веселья и проблем, и мы остались мотивированными и не выгорели в конце, что само по себе было большим успехом.

3. Как вы справляетесь со стрессом среди членов вашей команды?

Пример ответа: Хотя я считаю, что некоторые из моих лучших работ выполняю под давлением, я знаю, что не все работают таким образом, поэтому мне нравится внимательно следить за тем, как все в моей команде делают.Если я начинаю замечать стресс или негатив в команде, я стараюсь решать его быстро и активно. Я поговорю с людьми, оценю ситуацию и посмотрю, как я могу помочь ее облегчить. Несколько лет назад я участвовал в групповом проекте, где нам было поручено закончить большой дизайн для клиента. Каждому из членов команды была выделена отдельная часть проекта с идеей, что мы соберемся вместе в конце и представим конечный продукт. Хотя большая часть команды хорошо работала вместе, был один человек, который постоянно пропускал сроки и замедлял работу.Это создало трения и стресс среди членов группы. Вместо того, чтобы позволить проблеме усугубиться и потенциально поставить под угрозу проект в целом, я отвел сотрудника в сторону, и мы обсудили, что происходит. Он признался, что у него были некоторые личные проблемы, которые сокращали его рабочее время. Мы рассмотрели несколько вариантов и пришли к решению, в котором он мог переключать свои часы и корректировать свое расписание, чтобы учесть эту проблему. В результате он смог догнать группу, мы закончили вовремя, и клиент был в восторге от окончательных результатов.

4. Как вы разрешаете конфликты между членами команды?

Пример ответа: В каждой истории всегда есть две стороны, поэтому для меня так важно оставаться максимально нейтральным и непредубежденным, когда я слышу о конфликте между товарищами по команде. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда два члена моей команды были явно недовольны друг другом.Вместо того, чтобы позволять этому гноиться или игнорировать это в надежде, что они смогут решить это сами, я сел с ними индивидуально и попросил их объяснить, что происходит. Мы обсудили разумные и профессиональные решения, которые работали для обеих сторон, и вопрос был решен.

5. Расскажите мне о случае, когда вы уволили сотрудника.

Пример ответа: Никто не любит увольнять людей, но бывают моменты и ситуации, когда это просто необходимо.Однажды летом я работал супервайзером в местном бассейне. У нас был спасатель, который постоянно опаздывал на работу. Мне, как его руководителю, пришлось поговорить с ним об этой ситуации. Я трижды отводил его в сторону и говорил с ним о том, почему он опаздывал, и как это было нарушением политики компании, и как четвертый раз будет основанием для его увольнения. Я позаботился о том, чтобы отдел кадров участвовал в каждом шаге и правильно документировал каждую встречу. К сожалению, он опоздал в четвертый раз, и мне пришлось сообщить ему, что его увольняют.Это была непростая задача, но ее нужно было выполнить.

6. Расскажите мне о случае, когда вы подали пример.

Пример ответа: На мой взгляд, вы не можете быть хорошим лидером, если не хотите выполнять свою работу. Ставя задачи перед своей командой, я всегда убеждаюсь, что это не те задачи, которые я сам не хотел бы выполнять. Я руководил магазином, который отвечал за чистку и тестирование поплавковых мониторов, используемых в резервуарах для хранения, когда нам позвонили из компании, у которой было несколько наших продуктов в резервуаре для сточных вод.Датчики не показывали должным образом, и он был обеспокоен. Мы провели небольшое исследование и поняли, что датчики подлежат замене. Это была жалкая задача, но кто-то должен ее выполнить. Вдобавок к этому у нас не хватало персонала в цехе, а это означало, что в команде, выполняющей эту задачу, не было одного человека, и это заняло бы два дня вместо одного. Вместо того, чтобы заставлять сотрудников страдать дольше, чем они должны были, я очистил свой график, накинул защитный костюм и присоединился к ним в резервуаре. Мы смогли выполнить всю задачу за один день, и клиент остался доволен.После того, как работа была сделана, два сотрудника подошли ко мне индивидуально и выразили свою благодарность за то, что я помог им, и что это заставило их по-настоящему уважать меня как лидера и товарища по команде.

7. Как вы мотивируете людей?

Пример ответа: Мотивация не является универсальным решением, поэтому мне нравится узнавать свою команду на индивидуальном уровне.Я чувствую, что это дает мне хорошее представление о том, что работает для каждого человека. Несколько лет назад я руководил отделом продаж. Хотя наши цифры были хорошими, они не были хорошими, и большая часть этого была результатом того, что один из членов команды имел дело с ребенком, перенесшим рак и перенесшим химиотерапию. Из-за серьезности ситуации я решил, что команде нужна хорошая награда «пряник на палочке» с положительным откликом, чтобы заинтересовать их продажами. Я пообещал им, если они побьют рекорд предыдущего года, что я побрею голову и пожертвую часть своей зарплаты местной благотворительной организации по борьбе с раком, которая работала с дочерью сотрудника.Это не только мотивировало команду, но и полностью зарядило ее энергией! Внезапно вся группа стала работать сверхурочно, и мы расширили задачу и превратили ее в мероприятие для всей компании. Мы не только побили рекорд предыдущего года, но и пятнадцать сотрудников присоединились ко мне в бритье головы, и мы собрали и пожертвовали более 5000 долларов на благотворительность. Нам было так весело, что мы превратили это мероприятие в ежегодное мероприятие, в котором они до сих пор участвуют.

8.Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять.

Пример ответа: Принимая профессиональные решения, я предпочитаю думать о благе компании, а не о личных чувствах. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда я отвечал за найм нового члена команды для большого проекта, над которым мы работали. Мне удалось сузить выбор до двух кандидатов; новый сотрудник, который идеально подходил для этой работы, и еще один солидный сотрудник, который не совсем подходил для этой должности, но которого я считал своим личным другом.Хотя мне бы хотелось нанять друга, это было бы неправильным выбором для компании, поэтому я нанял нового сотрудника. Когда мой друг спросил меня, почему я принял такое решение, я объяснил ему это. Мы обсудили другие возможности, для которых он больше подходит. В то время это было нелегкое решение, но оно было правильным, и я приму его снова.

9. Какая ваша самая большая управленческая слабость?

Пример ответа: Бывают случаи, когда я должен помнить, что, хотя я являюсь руководителем и в конечном итоге несу ответственность за успех или провал проекта, я также должен отступить и доверять своим сотрудникам работу, которую я » нанял их для.В прошлых ситуациях, когда возникали проблемы, я часто обнаруживал, что вскакивал и исправлял проблему сам, минуя человека, которому было поручено задание. В то время как мое вмешательство действительно решало насущную проблему, члены команды часто чувствовали, что я им не доверяю или не уверен в их способностях. Это был трудный урок, с которым я до сих пор борюсь, но теперь, когда я сталкиваюсь с проблемой, я отступаю, делаю глубокий вдох и действительно оцениваю, что происходит, и как я могу это исправить, не наступая на пальцы ног или подрывая моих товарищей по команде.

10. Как вы делегируете задачи своей команде?

Пример ответа: Я предпочитаю делегировать задачи в зависимости от способностей каждого члена команды выполнять поставленную задачу. Перед делегированием мне нравится сесть со своей командой и обсудить проект. Мы разбиваем его и определяем, что именно нужно сделать и кто лучше всего подходит для каждой задачи. Я проверяю каждое задание лично и убеждаюсь, что человек, которому оно поручено, обладает достаточным уровнем знаний и навыков, чтобы выполнить задание в требуемое время.Несколько лет назад меня пригласили заменить менеджера проекта в магазине, который, если не сказать лучшего слова, обанкротился. Команда продаж была немотивирована, жалобы клиентов были на милю, а весь магазин был грязным и дезорганизованным. Мы закрыли магазин на 24 часа, чтобы я мог сесть со всей командой и обсудить, что происходит. В течение часа разговора с сотрудниками я обнаружил, что предыдущий менеджер тратил свое время на то, чтобы настраивать членов команды друг против друга, планировать рабочие часы и задачи в зависимости от того, кто им лично нравился, а не того, для чего на самом деле были наняты сотрудники, и сделало работу там невыносимой для большинства сотрудников.Мы полностью реорганизовали всю команду, исходя из сильных сторон и навыков каждого человека. Остаток дня мы также провели за уборкой и реорганизацией магазина. На следующий день мы открылись со всеми в своих новых ролях и с новыми задачами. В течение недели наши показатели были лучше, чем в предыдущем месяце, а в течение шести месяцев магазин стал одним из самых эффективных в этом районе. Это заставило меня почувствовать себя так хорошо, зная, что я помог перевернуть магазин, и все, что для этого требовалось, — это на самом деле слушать, что говорят сотрудники, и делегировать им задачи и обязанности, исходя из их навыков и сильных сторон.

Собираем все вместе

Итак, у вас есть быстрое и простое пошаговое руководство о том, как осваивать вопросы на собеседовании для менеджеров и как убедиться, что, когда придет время, вы полностью готовы к повышению уровня!

Удачи!

—-

Загрузите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в PDF-формате «, в котором дословно дается примеров ответов на некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании , включая:

• Какая ваша самая большая слабость?
• В чем ваша самая большая сила?
• Расскажи мне о себе
• Почему мы должны вас нанять?
• И многое другое!
  

Щелкните здесь, чтобы получить шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование

–

Соучредитель и Генеральный директор TheInterviewGuys.com. Майк — специалист по собеседованию и карьере, а также главный писатель TheInterviewGuys.com.

Его советы и идеи были опубликованы и представлены в таких публикациях, как Forbes , Entrepreneur , CNBC и других, а также в образовательных учреждениях, таких как University of Michigan , Penn State , Northeastern и другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на нашей странице О нас .

Вопрос для собеседования «Как вы справляетесь с конфликтом» (+ примеры ответов)

Майк Симпсон

Быстрый вопрос: как справляться с конфликтами?

• • Вы тот, кто избегает конфликтов любой ценой?
  • Вы тот, кто притворяется, что его нет, и просто игнорирует это?
  • Может быть, вы тот, кто более «плывет по течению» и более сговорчивый?
  • Возможно, вы тот, кто использует конфликт как способ ускорить компромисс и сотрудничество?

Независимо от того, какой у вас любимый метод, нет никаких сомнений в том, что жизнь полна конфликтов.

От попыток выяснить, где вы хотите пообедать с друзьями (половина из вас хочет тако. Половина из вас хотят гамбургеры), до необходимости иметь дело с сварливой старушкой в ​​вашем жилом комплексе, которая просто не может понять Обратите внимание, что парковочное место с номером вашей квартиры — это ваше место!

Итак, как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте?

Что еще более важно, если бы менеджер по найму спросил вас: «Как вы справляетесь с конфликтом», как бы вы ответили?

Конечно, то, как вы ответите на этот вопрос интервью, напрямую связано с тем, почему эти вопросы вообще задаются.

Менеджеры по найму ищут тех, кто, как они знают, сможет соответствовать требованиям и выполнять свою работу независимо от того, что происходит вокруг них, и большая часть этого заключается в том, как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте.

Они также хотят увидеть, насколько хорошо вы вписываетесь в культуру компании и насколько хорошо вы взаимодействуете со своими коллегами.

Но имейте в виду, что это один из тех вопросов с подвохом, на который действительно нет абсолютно правильного ответа, и то, что ищет менеджер по найму, может сильно различаться в зависимости от должности.

Некоторым менеджерам по найму нужен человек, готовый высказать свое мнение и отстаивать то, что они считают правильным. Другим нужен сотрудник, который больше ориентирован на быстрое разрешение конфликтов и компромисс. Независимо от того, что ищет работодатель, действительно важно то, как вы ответите на вопрос.

Теперь, прежде чем мы научим вас, как НЕ отвечать на этот конфликтный вопрос, мы хотели сообщить вам, что мы разработали бесплатную шпаргалку , которая не только поможет вам ответить на этот вопрос, но и даст вам слово за- словесные ответы на некоторые из самых сложных вопросов, с которыми вам придется столкнуться на предстоящем собеседовании.

Нажмите ниже, чтобы получить прямо сейчас:

Получите нашу шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование!

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС PDF-ЧИТ-ЛИСТ: Получите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в PDF-формате », который дает вам « словесных примеров ответов на наиболее распространенные вопросы собеседования, с которыми вы столкнетесь на следующем собеседовании .

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВОПРОСЫ О РАБОТЕ ИНТЕРВЬЮ ЧИТ-ЛИСТ

Как не ответить «Как вы справляетесь с конфликтом?»

Давайте начнем с того, как НЕ отвечать на вопрос «как вы справляетесь с конфликтом?»

«Я не большой поклонник конфликтов.Для меня конфликт равносилен стрессу, и я определенно плохо перенослю стресс. Лучший способ справиться с конфликтом и стрессом — просто изолировать себя. На моей последней работе было столько конфликтов между моими коллегами, что я переместил свой стол в подвал рядом с котлом. Было жарко, но, по крайней мере, наконец-то стало тихо.

Хотя это крайний пример, он поднимает хороший момент. Избегание конфликта путем полного исключения себя из ситуации, вероятно, не принесет вам очков ни с одним менеджером по найму… особенно если им придется выслеживать вас в подвале, чтобы поговорить с вами.

Менеджер по найму может многое рассказать о вашей личности, основываясь на том, как вы ответите на этот вопрос, поэтому вам следует избегать любых ответов, которые соответствуют любому из этих «проблемных» людей:

Конфронтационный Карл : Хотя отстаивать то, что вы считаете правильным, — благородная черта, бороться зубами и ногтями, потому что вы не желаете идти на компромисс или признать, что вы, возможно, не правы, — нет, особенно если вы по умолчанию сердитесь и наброситься. Конфронтационный Карл не может признать свою неправоту и будет упорно отстаивать свою точку зрения, становясь все более злым.

Диссин Дебби : Никогда не делайте рабочий конфликт личным. Превращение разногласий по поводу профессиональной ситуации в личную атаку никогда не является правильным способом урегулирования любого конфликта. Имейте в виду, что вы хотите всегда сосредотачиваться на ситуации, а не на личностях.

Dissin ’Debbie как раз наоборот. Она из тех людей, которые могут взять простое разногласие по поводу того, какой тип тонера используется для принтера, и превратить его в жестокий анализ вашего чувства моды, вашего вкуса к мужчинам и ваших отношений с родителями.

Строитель стен Уолли : Речь идет не только о выходе из конфронтации физически, но и морально. Сохранять непредвзятость и четко прислушиваться к обеим сторонам — признак настоящего лидера. Никогда не угадаешь, может ты просто чему-нибудь научишься или (ах!) Передумаешь!

Строитель стен Уолли может стоять перед вами, но вы можете сказать, просто посмотрев ему в глаза, что он находится за миллион миль. С таким же успехом он мог заткнуть уши пальцами.

Гниение Фрэнк : Хотя разрешение конфликта может быть трудным, гораздо лучше уладить его, как только он возникнет, чем позволять ему сидеть и гноиться.

Фестеринг Франк — полная противоположность, и этот тип личности потенциально может быть самым опасным. Гниющий Фрэнк принимает любой конфликт и усваивает его, держась за него, как за маленькое драгоценное зернышко гнева. Он кормит и поливает его, позволяя ему расти и расти.

Снаружи Гниющий Фрэнк выглядит прекрасно, но внутри он представляет собой бурлящую массу гнева, готовую вскипеть в любой момент и часто вызываемую чем-то совершенно не связанным.

Детская площадка Пит : Я уверен, что это то, о чем вы, вероятно, уже знаете, и я искренне надеюсь, что проповедую хору, когда говорю это, но, несмотря на конфликт, насилие никогда не является ответом. Никогда, никогда, никогда.

Playground Пит так и не получил эту памятку, поэтому его ответ на любой конфликт: «Давайте вынесем это на улицу и решим лично». Этот человек не только не является кандидатом, на который хотел бы работать любой менеджер по найму, но он также является огромным потенциальным препятствием.Угрозы нападения и побоев — действительно быстрый способ закончить практически любое интервью.

Итак, как вы ответите на этот вопрос? Давайте взглянем.

5 советов для ответа на вопрос «Как вы справляетесь с конфликтом?»

1. Выберите подходящий пример: Как и во всех наших ответах во время собеседований, вы хотите убедиться, что вы не только рассказываете менеджеру по найму, как вы будете что-то делать, но и подкрепляете это конкретным целевым примером.Извлеките историю из вашей профессиональной работы, которая принесет положительный результат для всех сторон и может быть быстро и легко резюмирована.
2. Сделайте акцент на общении: Хотя это может показаться очевидным, вы удивитесь, сколько столкновений выходит из-под контроля только потому, что вовлеченные стороны отказываются разговаривать друг с другом. Менеджер по найму захочет найти сотрудника, который готов проработать конфликт.
3. Обсудите шаги, которые вы предприняли: Убедитесь, что ваш пример включает шаги, которые вы предприняли для разрешения конфликта.Менеджер по найму захочет знать, как вы будете справляться с будущими ситуациями, и возможность помочь им преодолеть прошлые конфликты — это быстрый и простой способ продемонстрировать это.
4. Будьте честны: Если во время конфликта вы осознали, что ваша точка зрения неверна или позиция, которую вы заняли вначале, была неправильной, будьте честны! Используйте это как возможность продемонстрировать свою готовность учиться, оставаться открытым и учиться.
5. Подчеркните результаты: Что произошло после разрешения конфликта? Изменило ли это ваше отношение к вещам? Повлияло ли это на рабочую среду в целом? Были ли в результате сделаны улучшения?

Совет Майка: Возвращаясь к совету № 1, вы можете почувствовать, что не знаете, как использовать конкретные примеры, чтобы помочь вам в ответах на вопросы собеседования.Вот почему мы разработали наш метод адаптации , который предоставляет вам пошаговый метод ответа на любой вопрос собеседования. Чтобы узнать, как использовать эту технику, ознакомьтесь с этой статьей в блоге.

Теперь давайте рассмотрим три возможных способа ответить на этот вопрос.

3 Примеры ответов

Используйте эти примеры в качестве руководства, чтобы помочь вам составить собственный ответ на вопрос «Как вы справляетесь с конфликтом?»

Должность начального уровня:

В последний год обучения в колледже я взял курс, который требовал от меня участия в групповом проекте.Каждому была поставлена ​​конкретная задача с идеей, что мы будем работать над ними независимо, а затем все вместе соберемся до крайнего срока и объединим наши усилия в нашем финальном проекте. Все шло своим чередом, пока мы не добрались до того дня, когда должны были встретиться, чтобы объединить наши усилия. Хотя большинство из нас выполнили свои задачи, в нашей группе был один парень, который ничего не делал со своей стороны. Учитывая структуру проекта, если один студент терпел неудачу, терпели неудачу все мы. Понятно, что остальные участники группы были очень расстроены и довольно громко выражали свое недовольство.Студент ответил тем же, и вся ситуация превратилась в кричащую схватку. Вместо того, чтобы ввязываться в поиск виновных, я отвел ученика в сторону и спросил его, что случилось. Когда он понял, что я на самом деле ищу ответы и не собираюсь просто кричать на него, он сломался и сказал мне, что в последнее время у него дома дела шли тяжело. Его отец уехал, а мать работала полный рабочий день, оставив ему заботиться о своих братьях и сестрах. Дело не в том, что он не хотел заниматься этим проектом, у него просто совсем не хватило времени.Он признался, что чувствовал себя ужасно и хотел объяснить, но когда остальная часть группы начала кричать, он переключился в режим защиты. Я успокоил остальную часть группы, и мы все сели, чтобы выяснить, как решить проблему. Хотя мы не собирались делать за него работу, мы дали ему возможность каждый день выкроить немного дополнительного времени, предложив по очереди встречаться с ним в парке после школы. Мы следили за его братьями и сестрами, пока они играли, и он нашел время, чтобы поработать над своей частью проекта.Он не только выполнил проект, но и мы все получили пятерку!

Средний уровень

Я работал менеджером в местном продуктовом магазине, когда ко мне пришла пожилая женщина, желая обменять товар на другой цвет. Обычно с этой проблемой мне было бы легко справиться, но у нее не только не было квитанции, но и предмет, который она хотела обменять, не принадлежал нам даже с собой.Я сообщил ей, что мы не сможем обработать обмен, поскольку он поступил не из нашего магазина, и она сразу же рассердилась на меня. Я сохранял спокойствие и объяснил ей, что товар был не из нашего магазина, но я узнал, откуда он пришел, из магазина Б. Я сказал ей, что буду рад увидеть, если я могу позвонить в этот магазин и поговорить с ними. ее. Затем она спросила, почему в магазине Б есть ее товар, но мы не сообщили. Я снова спокойно объяснил, что она была в магазине А. Она схватила свой товар и вылетела, все еще бормоча о нашем ужасном обслуживании клиентов.
Через несколько часов вошла молодая женщина и спросила меня. Она объяснила, что она дочь нашего предыдущего клиента, и ей очень жаль, что возникла путаница. Она сказала, что ее мать пришла домой совершенно разъяренная на нас, но после того, как ее дочь сказала (снова), что она была не в том магазине, она наконец осознала свою ошибку и была огорчена. Дочь сказала мне, как она была благодарна за то, что я был терпеливым и спокойным с ее матерью. Я сказал ей, что все в порядке, и что у меня были похожие ситуации с моей собственной матерью.
И мать, и дочь по-прежнему заходят в мой магазин и теперь приходят прямо к моему кассовому аппарату, когда приходят, просто чтобы поздороваться и сказать моему менеджеру, насколько они довольны моим обслуживанием клиентов.

Должность руководителя

Разрешение конфликтов никогда не бывает легким, но уверенность в том, что вы быстро разрешаете их, является ключом к успеху. Несколько месяцев назад я возглавлял большую команду разработчиков, которой было поручено исправить ошибку в каком-то программном обеспечении, которое мы разрабатывали для клиента.Другая команда разработчиков программного обеспечения работала над параллельной программой, которая должна была в конечном итоге интегрироваться с нашей программой. В какой-то момент один из старших членов второй группы отправил электронное письмо, в котором обвинил мою команду в преднамеренном саботаже его программы, чтобы у них было дополнительное время для завершения своей работы. Вместо того, чтобы послать ответное электронное письмо и усугубить конфликт, я пригласил его на обед. Мы сели и поговорили о наших двух программах, которые мы разрабатывали, и я попросил его рассказать мне о своем проекте и о том, как он работает.Затем я показал ему, что мы делаем и как эти две программы в конечном итоге будут пересекаться. Во время этого процесса мы поняли, что наша работа отбросила его команду назад, но что это просто результат процесса тестирования, который мы проводили. Как только он понял, что это был несчастный случай и никоим образом не был злонамеренным, он расслабился, и мы приступили к составлению графика, который позволил бы нам проверить нашу сторону, не останавливая работу с его стороны. Теперь, когда мы работаем над параллельными программами, я стараюсь найти других старших менеджеров и обсудить планы игры, прежде чем мы начнем программировать.

Собираем все вместе

Что ж, вот и все, как ответить «как вы справляетесь с конфликтом», а также почему его спрашивают, несколько хороших советов о том, чего не следует делать, несколько отличных советов о том, что делать, и три убедительных примера ответов, которые вы можете используйте, чтобы придумать свой собственный ответ.

Удачи!

—-

Загрузите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в PDF-формате «, в котором дословно дается примеров ответов на некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании , включая:

• Какая ваша самая большая слабость?
• В чем ваша самая большая сила?
• Расскажи мне о себе
• Почему мы должны вас нанять?
• И многое другое!
  

Щелкните здесь, чтобы получить шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование

Соучредитель и Генеральный директор TheInterviewGuys.com. Майк — специалист по собеседованию и карьере, а также главный писатель TheInterviewGuys.com.

Его советы и идеи были опубликованы и представлены в таких публикациях, как Forbes , Entrepreneur , CNBC и других, а также в образовательных учреждениях, таких как University of Michigan , Penn State , Northeastern и другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на нашей странице О нас .

Лучшие 55 навыков лидерства для соискателей

Джефф Гиллис

Вспомните своего начальника, который вам не нравился.Что в них беспокоило вас? Каких лидерских навыков им не хватало?

Они проигнорировали ваши предложения? Они поручали вам больше работы, чем было справедливо или справедливо? Снизили ли они ваш вклад и забрали себе славу?

Может быть, они не смогли объяснить, что им нужно от вас сделать, и были нетерпеливы по отношению к вам или расстраивались или злились на вас, когда вы совершали ошибки?

Скорее всего, если вы какое-то время проработали на работе, значит, вы либо работали, либо встретили человека, который не был хорошим руководителем.

По ту сторону забора у вас противоположный тип босса… великий лидер, явно обладающий необходимыми навыками, чтобы быть эффективным в своей роли.

Быть хорошим лидером на рабочем месте (или в любой другой ситуации) — это больше, чем просто командовать людьми и заставлять их делать то, что вы им говорите. Да, это действительно включает в себя назначение задач людям и обеспечение их выполнения, но быть хорошим лидером — это гораздо больше, это требует лидерских навыков.

Что такое лидерские навыки?

Но что такое лидерские качества? Что ж, чтобы понять лидерские качества, полезно сначала хорошо разобраться в двух основных типах навыков. Навыки обычно можно разделить на две категории: тяжелые навыки и мягкие навыки.

Знание того, как выполнять свою работу, и овладение навыками, необходимыми для выполнения этой работы, — это то, что называется жесткими навыками . Вы узнаете это через обучение, образование и опыт.

Напротив, мягкие навыки обычно являются навыками межличностного общения… или навыками работы с людьми. Сюда могут входить такие вещи, как умение слушать, аналитические навыки и коммуникативные навыки, и это лишь некоторые из них.

В большинстве случаев (и для 99% должностей… не только руководящих должностей) компании стремятся нанимать людей, обладающих определенной комбинацией твердых и мягких навыков, которые компания считает необходимыми для эффективной работы.

Итак, как твердые и мягкие навыки применимы к руководящим должностям?

При приеме на работу на руководящие должности ничем не отличается.Компания ищет человека, который наилучшим образом демонстрирует необходимые лидерские навыки, которые позволят ему / ей стать успешным лидером. Другими словами, существует набор жестких И мягких навыков, которые наиболее желательны для кандидатов, проходящих собеседование на руководящие должности.

Если вы хотите, чтобы вас наняли на руководящую должность, вам необходимо определить, что это за лидерские навыки, и убедиться, что вы можете продемонстрировать их своему интервьюеру.

Не волнуйтесь, мы составили список лучших руководителей, которые ищут менеджеры по найму!

Наш список из 55 лучших навыков лидерства

Здесь мы составили довольно полный список общих лидерских навыков, которые часто ищут менеджеры по найму:

1. 1. Аналитические навыки
      
   2. Деловой смысл
   3. Расчетный риск
   4. Тренерский стаж
   5. Обязательства
   6. Доверие
   7. Опыт совместной работы
   8. Обязательства
   9. Коммуникативные навыки
   10. Сострадание
   11. Конкурентоспособность
   12. Управление и разрешение конфликтов
   13. Конструктивная критика и отзывы
   14. Опыт координации
   15. Мужество
   16. Творчество
   17. Критическое мышление
   18. Принятие решения
   19. Делегация
   20. Энтузиазм
   21. Гибкость
   22. Постановка и выполнение задач
   23. Хорошее суждение
   24. Честность
   25. Юмор
   26. Смирение
   27. Инициатива
   28. Вдохновляющие
   29. Целостность
   30. Навыки аудирования
   31. Логическое мышление
   32. Управленческие навыки
   33. Мотивационные навыки
   34. Многозадачность
   35. Навыки переговоров
   36. Сетевые навыки
   37. Невербальные навыки
   38. Открытый
   39. Оптимизм
   40. Организационные навыки
   41. Страсть
   42. Убедительность
   43. Навыки планирования и стратегии
   44. Положительность
   45. Решение проблем
   46. Дом связи
   47. Находчивость
   48. Уважительный
   49. Уверенность в себе
   50. Самомотивация
   51. Вспомогательный
   52. Тимбилдинг
   53. Надежность
   54. Устное общение
   55. Взгляд в будущее

Собираем все вместе

Конечно, просто наполнять свое резюме лидерскими прилагательными не принесет никакой пользы ни вам, ни менеджерам по найму.Как и любой другой навык, который вы выделяете в своих резюме, сопроводительных письмах и собеседованиях, вам необходимо убедиться, что они соответствуют описанию должности, на которую вы претендуете, и навыкам, которые ищут менеджеры по найму.

Мало того, вам всегда нужны ясные, поддающиеся количественной оценке примеры того, как вы демонстрируете эти навыки. Никогда не заявляйте, что обладаете навыками, которые нельзя подтвердить доказательствами!

Внимательно прочтите описание должности и посмотрите, какие лидерские качества подчеркивают менеджеры по найму, а затем сосредоточьтесь на них.Выбрав эти ключевые слова, вы сможете лучше настроить таргетинг не только на свое резюме и сопроводительное письмо, но и на интервью!

–

Соучредитель и Технический директор TheInterviewGuys.com. Джефф — известный участник, предоставляющий советы по поиску работы, собеседованиям и продвижению по карьерной лестнице, он опубликовал более 50 единиц уникального контента на сайте , его работы представлены в ведущих публикациях, таких как INC , ZDnet , MSN и другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на нашей странице О нас .

лучших вопросов на собеседовании для менеджеров с наилучшими ответами

Если вы готовитесь к собеседованию на должность менеджера, очевидно, что вы успешно проходили собеседование в прошлом. Однако, даже с учетом вашего опыта, может быть полезно просмотреть вопросы и ответы на собеседовании для кандидатов в менеджеры.

Помимо этого, вы можете изучить методы успешного прохождения собеседования, чтобы повысить свои шансы получить работу.Чем лучше вы подготовитесь к собеседованию, тем более безупречным вы будете выглядеть и тем больше у вас будет шансов продвинуться вперед в процессе приема на работу.

Типы вопросов для управленческого собеседования

Собеседование на должность менеджера будет состоять из вопросов о вашем опыте, стиле управления, ваших достижениях в прошлом и ваших ожиданиях на будущее.

Менеджер по найму задаст вопросы, чтобы определить, насколько хорошо вы впишетесь в организацию и насколько эффективны вы будете на этой должности.

Чтобы сформулировать свои ответы, будет полезно, если вы поделитесь анекдотами и конкретными примерами из своего предыдущего опыта работы. Это покажет интервьюеру, как вы умело справлялись с ситуациями и работали с командой. Подбирайте конкретные ответы, чтобы ваша квалификация была очевидна.

Если вы проходите собеседование на должность управленческого стажера, где от вас не ожидается большого опыта работы, вас, скорее всего, спросят о вашей способности руководить группами, делегировать задачи и выполнять связанные обязанности.Можно привести примеры из академической и внеклассной деятельности, чтобы показать интервьюеру свою квалификацию.

Как ответить на 4 общих вопроса на собеседовании с менеджером

Лучшие 12 вопросов на собеседовании менеджеров и лучшие ответы

При собеседовании с менеджерами большинство интервьюеров сосредотачиваются на двух различных аспектах управленческого опыта: получаете ли вы результаты и насколько хорошо вы общаетесь с людьми. Оба одинаково важны.

Если вы не можете справиться с управлением разными личностями в командном окружении и в условиях стресса, все остальные ваши действия не будут иметь значения.С другой стороны, если вы слишком увлечетесь решением личных проблем людей, вы вряд ли сможете помочь организации в достижении ее целей.

Как менеджер, вы задаете тон своей команде. Если вы не разделяете ценности, цели и культуру организации, вы не сможете эффективно руководить.

Помните об этих концепциях при подготовке к предстоящему собеседованию. Возможно, вам будет полезно просмотреть эти распространенные вопросы собеседования с менеджером.

Интервью Вопросы об управлении

Большинство вопросов, которые вам будут задавать во время собеседования, будут связаны с вашим фактическим опытом управления и вашими знаниями эффективных стратегий и стилей управления.

1. Чего вы ждете от менеджера?

Что они хотят знать: В ходе обсуждения сил, которые привели вас к выбору управленческой карьеры, вас могут спросить ваше мнение о том, чего вы, как сотрудник, ожидаете от руководителя. Отвечайте положительно, описывая, что вы считаете хорошими управленческими качествами.

Пример ответа

Менеджеры, которые у меня были в прошлом, которым я сейчас подражаю, придерживались политики открытых дверей в своих командах — к ним всегда было удобно идти к ним, чтобы обсудить сложные вопросы на рабочем месте.Они уважали наше мнение, сотрудничали с нами для выработки положительных решений и сохраняли нашу конфиденциальность.

Расширять

Больше ответов: С какими серьезными проблемами и проблемами вы столкнулись? Как вы с ними справились?

2. Как вам работалось с вашим менеджером?

Что они хотят знать: Этот вопрос — не столько запрос информации, сколько проверка того, как вы будете реагировать, когда говорите о работе с трудными менеджерами.Любой ценой избегайте критики бывших менеджеров — работодатель пытается выяснить, будете ли вы подходящим руководителем группы, поэтому отвечайте оптимистично.

Пример ответа

У меня никогда не было сложного менеджера — только сложные проектные задачи, над решением которых мы всегда работали вместе. Мне повезло, что менеджеры, с которыми я работал, поддерживали открытые линии связи, чтобы мы могли пресекать любые возникающие проблемы в зародыше.

Расширять

Больше ответов: Кто был вашим лучшим менеджером, а кто худшим?

3.Приведите несколько примеров того, как вы повлияли на безопасность работников.

Что они хотят знать: Охрана труда и безопасность являются серьезной проблемой для работодателей, особенно на рабочих местах с повышенной опасностью, таких как фабрики, химические лаборатории и строительные площадки. Описание того, как вы положительно повлияли на безопасность работников, — хороший способ повысить ценность впечатления, которое вы производите от своих управленческих навыков.

Пример ответа

Как менеджер call-центра, я заметил, что несколько наших сотрудников сообщали о случаях синдрома запястного канала и болей в спине.Путем хитроумных манипуляций с нашим операционным бюджетом я смог приобрести более эргономичные рабочие станции, что привело к гораздо меньшему количеству жалоб.

Расширять

Больше ответов: Расскажите мне о тенденциях в вашей отрасли или профессии.

Интервью Вопросы о сотрудниках

Работодатели должны решить, есть ли у вас как у менеджера все необходимое для успешной координации и управления персоналом с разным опытом и уровнем квалификации, в то же время следуя указаниям своего начальства.

4. Опишите, как вы управляли проблемным сотрудником.

Что они хотят знать: Отличительной чертой хорошего руководителя является то, что он знает, как выявить лучшее в своей рабочей силе. Иногда это связано с работой со сложным сотрудником для решения проблем с производительностью. Используйте методику ответа на интервью STAR, чтобы заранее структурировать свой ответ.

Пример ответа

В прошлом году в мой отдел назначили сотрудника, который был блестящим (но очень молодым) финансовым аналитиком, которого приняли сразу после колледжа.Его навыки работы с людьми оставляли желать лучшего. Вскоре члены его команды стали жаловаться, что он пренебрегает их идеями и принижает их вклад. Итак, я позвал его в свой офис, и мы поговорили о культуре нашей компании и о том, как совместная командная работа имеет решающее значение для нашей деятельности. Я также предупредил его, что он должен был бросить свое эго за дверью и улучшить свои манеры — что он и сделал.

Расширять

Больше ответов: Как вы оцениваете успех?

5.Если бы вы знали, что менеджер в чем-то ошибается на 100%, как бы вы с этим справились?

Что они хотят знать: Даже если вы сами являетесь менеджером, вы, вероятно, будете напрямую подчиняться более старшему руководителю. Ваш интервьюер хочет знать не только о том, как вы ведете других, но и о том, как вы, как сотрудник, реагируете на указание и общаетесь со своим начальником (особенно, когда он или она ошибаются).

Пример ответа

Никто не бывает прав всегда — у всех бывают плохие дни, когда они просто не сосредоточены и совершают ошибки.Однако в бизнесе очень важно сразу исправлять ошибки. В тех очень немногих случаях, когда я чувствовал, что мой менеджер сделал неправильный звонок, я никогда не колебался, чтобы поговорить с ним о ситуации наедине, излагая свое обоснование без осуждения. В каждом отдельном случае они признавали, что имели место недосмотр, и искренне благодарили меня за «хороший улов».

Расширять

Больше ответов: Как вы справляетесь со стрессом и давлением?

6. Какие стратегии вы бы использовали для мотивации своей команды?

Что они хотят знать: Работодатели заинтересованы в вашем творчестве и стремлении сделать персонал, которым вы управляете, максимально продуктивным.Используйте эту возможность, чтобы обсудить свой стиль руководства.

Пример ответа

Я беру одного из членов своей команды на двадцатиминутный перерыв на кофе каждый день по очереди. Эти «свидания» назначаются заранее, поэтому каждый знает, когда подойдет их очередь. Наши индивидуальные встречи позволяют им поднять любые опасения или опасения, которые могут у них возникнуть, и позволяют мне наладить взаимопонимание и в частном порядке предоставить конструктивную обратную связь, если это необходимо.

Расширять

Больше ответов: Как бы вы мотивировали свою команду?

Интервью Вопросы о вашей квалификации и навыках

Эти общие вопросы помогут работодателю решить, есть ли у вас профессиональные навыки и навыки межличностного общения, которые им необходимы.

7. Почему мы должны вас нанять?

Что они хотят знать: Менеджеры по найму, которые задают этот вопрос, хотят знать, почему вы могли бы стать лучшим человеком для этой работы, поэтому вам нужно будет убедительно убедить их в своих продажах. Постарайтесь описать по крайней мере пять квалификаций, которые вы привнесете в должность, количественно оценив их с помощью процентов, если сможете.

Пример ответа

У меня есть восьмилетний опыт работы менеджером по персоналу в производственной фирме с персоналом размером с ваш собственный — около 1200 сотрудников.За время моего пребывания в должности я снизил нашу текучесть кадров на 60%, получил более экономичные пакеты льгот для работников, которые позволили сэкономить более 8 тысяч долларов для нашей прибыли, и ввел внутренние программы обучения, чтобы мы могли продвигаться изнутри, а не набирать извне.

Расширять

Больше ответов: Почему мы должны вас нанять?

8. Какие качества и опыт у вас есть?

Что они хотят знать: Это ваша возможность подробно рассказать о применимых навыках и опыте, которые вы представили в своем резюме — успешно, так как вы прошли собеседование!

Пример ответа

У меня десятилетний опыт управления четырехзвездочными ресторанами, и я успешно руководил внутренними и внутренними операциями для команд численностью до 50 человек.Я могу предложить вам подтвержденную компетенцию в области составления бюджета, контроля затрат, отслеживания запасов и разработки маркетинговой стратегии, и я привык работать от 50 до 60 часов в неделю, чтобы обеспечить нам бескомпромиссную доставку еды мирового класса.

Расширять

Больше ответов: Каковы были ваши обязанности на текущей (или последней) должности?

9. Что вы можете сделать для этой компании?

Что они хотят знать: Этот вопрос оценивает как ваше самосознание, так и ваши знания о деятельности работодателя, культуре компании и заявлении о миссии.Обязательно узнайте об этом как можно больше, чтобы дать убедительный ответ.

Пример ответа

Образец ответа : Я могу повысить ценность вашей компании не только благодаря своему восьмилетнему опыту контролера — который, я уверен, есть у многих других ваших кандидатов, — но также благодаря моей энергии, гибкости и стремлению быть отличная команда поддержки. Многие менеджеры по бухгалтерскому учету — интроверты, предпочитающие работать в одиночку, но мне больше нравится человеческий контакт и сотрудничество.Так что я не только точно выполняю свои управленческие задачи, но и стараюсь сделать так, чтобы мой офис был подходящим местом для работы. Я впечатлен тем, что вы часто получаете награды «Лучшее место для работы», и знаю, что могу помочь вам и дальше получать это признание.

Расширять

Больше ответов: Если бы людей, которые знают вас, спросили, почему вас следует нанять, что бы они ответили?

Интервью Вопросы о тебе

«Расскажи мне о себе.» Это, пожалуй, наиболее часто задаваемый вопрос в начале собеседования.Работодатели хотят получить представление не только о ваших карьерных навыках, но и о том, кем вы являетесь как личность. Используйте техники прошлого, настоящего и будущего, чтобы структурировать выигрышный ответ.

Как ответить: Расскажите мне о себе.

Помимо того, что интервьюер узнает о вас больше, он также будет работать над тем, чтобы определить, подходите ли вы для этой роли и для компании. Вот еще несколько вопросов, которые вам могут задать:

10. Что вы ищете на своей следующей работе? Что для тебя важно?

Что они хотят знать: Отвечая на этот вопрос, имейте в виду, что речь идет не только о том, чего вы сами хотите от работы.Скорее, он предназначен для того, чтобы определить, совпадают ли ваши личные цели с потребностями и требованиями работодателя.

Пример ответа

Я больше всего заинтересован в поиске работы, которая позволила бы мне приносить пользу нашему сообществу. Я стал социальным работником, потому что, будучи приемным ребенком, я стал свидетелем как недостатков в системе, так и чудес, которые могут быть достигнуты несколькими преданными защитниками. Если я смогу внести свой вклад в улучшение благосостояния наших местных семей в качестве вашего следующего руководителя программы, я буду считать, что преуспел в выбранной мной профессии.

Расширять

Больше ответов: Что вы ищете на своей следующей работе?

11. Какие решения вы считаете наиболее сложными?

Что они хотят знать: Это поведенческий вопрос на собеседовании, призванный увидеть, как вы справлялись со сложными ситуациями. Общие трудные решения для менеджеров включают решения о найме и увольнении, сокращение бюджета и решения о продвижении по службе.

Пример ответа

Мне всегда сложно решить, кого продвигать, вероятно, потому, что я лично обучаю своих сотрудников и всегда имею несколько кандидатов в очереди для следующего возможного повышения.Я считаю, что лучший способ обосновать свое окончательное решение — это честно объяснить мое обоснование кандидату, которого пропустили, похвалить его навыки, а также определить области, в которых он должен улучшить, чтобы получить шанс на следующем повышении.

Расширять

Больше ответов: Что в вас часто критикуют?

12. Что было самым и наименее полезным в вашей последней должности?

Что они хотят знать: Это еще одна ситуация, когда наиболее важным является то, как вы отвечаете.Согласуйте свои ответы с тем, что, как вы знаете, работодатель ищет в своем следующем менеджере — ваш «самый полезный» сценарий должен отражать качество, которое они хотят, а ваш «наименее полезный» пример должен описывать навык или ситуацию, которые не имеют отношения к вашим способностям. чтобы добиться успеха в вашей новой управленческой роли.

Пример ответа

Я обнаружил, что самой полезной частью моей последней работы была возможность обучать новых сотрудников отдела. Они всегда стремились к успеху, и было здорово способствовать их прогрессу.Откровенно говоря, наименее полезной частью были шестьдесят минут езды на работу в каждую сторону, что могло быть утомительным в пробках в Атланте. Это одна из причин, почему я рад возможности работать на вас — я живу всего в двадцати минутах ходьбы.

Расширять

Больше ответов: Каковы были ваши самые большие успехи и неудачи?

Дополнительные вопросы для руководителей

Советы по ответам на вопросы менеджера на собеседовании

Вот дополнительные советы, которые помогут вам подготовиться к управленческому собеседованию.

Не забудьте подготовить ответы на стандартные вопросы собеседования . Менеджеры по найму по-прежнему хотят знать, как вы преодолевали трудности в прошлом, каковы ваши долгосрочные планы в отношении своей карьеры и впишетесь ли вы в корпоративную культуру.

Будьте готовы к нескольким интересным вопросам. Многие интервьюеры любят задавать сложные вопросы всем своим потенциальным сотрудникам. Они могут особенно ожидать, что кандидаты в руководители будут быстро думать и сохранять хладнокровие, даже когда разговор заходит в неожиданном направлении.

Во время собеседования продемонстрируйте, что вы владеете управленческим материалом. При необходимости обращайтесь за помощью или разъяснениями, оставайтесь позитивными и сосредотачивайтесь на проблеме (или вопросе интервью) и ищите возможности рассказывать истории, демонстрирующие ваши успехи.

Платье для успеха . Во многих компаниях от менеджеров ожидается, что они будут хорошо выглядеть и действовать. Сделайте так, чтобы ваш наряд для собеседования был безупречным и профессиональным.

Как произвести лучшее впечатление

Лучший способ произвести хорошее впечатление на управленческом собеседовании — продемонстрировать свою уверенность и компетентность в руководстве другими, одновременно выразив свой энтузиазм по отношению к компании, в которую вы подаете заявку.

Когда вы изучите работодателя и отточите свой «коммерческий шаг» («Это причины, по которым вы должны нанять меня в качестве вашего следующего менеджера…»), вы будете готовы доказать своим интервьюерам, что вы « re идеальный кандидат на работу.

35 лучших вопросов на собеседовании с менеджером, которые нужно задать кандидатам

Этот вопрос на собеседовании с менеджером поможет вам понять, как кандидат рассматривает свою роль в качестве менеджера.

Если они видят в этом в основном позицию «отдавайте приказы и требуйте результатов», они могут не полностью понимать, что вашему бизнесу нужно от менеджера.

Быть частью успешной команды означает вести за собой и по мере необходимости. Само собой разумеется, что возможность перейти на работу в любой должности для улучшения бизнеса — большая часть обязанностей менеджера.

Ответ, отражающий этот идеал команды, может помочь вам определить, подходит ли кандидат на должность руководителя для вашей компании.

При необходимости найдите время, чтобы углубиться в этот вопрос, чтобы получить полное представление о том, насколько хорошо кандидат понимает, что значит быть менеджером.

6) Чем вы занимались в последнее время?

Как владелец бизнеса, вы знаете, какие навыки и способности вам нужны в потенциальном кандидате. Этот вопрос на собеседовании с менеджером напрямую затрагивает суть проблемы.

Если ответ кандидата сильно отличается от того, что вы ищете, возможно, он сейчас не лучший вариант.

7) Какой главный навык вы приобрели на своей последней работе?

Услышав ответ кандидата, спросите себя: «Принесет ли этот навык ценность моей компании?» Если вы не уверены в их ответе, задайте дополнительные вопросы об их других навыках, чтобы узнать, смогут ли они заполнить пробел в вашем бизнесе.

Это также должно вызывать тревогу, если кандидат не может вспомнить ничего, чему он научился на своей последней работе.

Мы никогда не должны прекращать учиться. И даже такая банальная вещь, как обучение тому, как оставаться более организованным, показывает, что кандидат всегда ищет способы совершенствоваться.

8) Если бы вы приняли на работу, что бы вы сделали в первые 30-90 дней?

Это хороший вопрос, который нужно задать, чтобы понять, насколько хорошо кандидат понимает обязанности менеджера.

Успешный кандидат объяснит, что им нужно для начала и с какими частями компании им нужно будет познакомиться. Они могут даже привести конкретный пример того, с чего начать (например, обновление и отслеживание электронного маркетинга компании).

В конце концов, вы, интервьюер, можете поступить по-другому — и кандидат, если его наняли, тоже может сделать это — но готовность ответить на этот вопрос показывает, что потенциальный менеджер знает ваше дело, свою работу, может приступить к работе в первый же день и с нетерпением жду начала.

9) Какие еще вакансии вы рассматриваете?

По большей части кандидаты должны искать работу в аналогичных областях. Не имеет значения, смотрят ли они на другие компании или даже на другие ниши с определенным набором навыков.

То, что могло бы вызвать предупреждение, было бы, если бы они подали заявку на неуправляемые должности, а также на должность менеджера в вашем бизнесе.

10) Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.