Конкуренты в маркетинге это: как определить главного конкурента на практике — PowerBranding.ru

Как выявить конкурентов?

Джефф Безос утверждал, что если сосредотачиваться на конкурентах, а не на покупателях, то бизнес может зайти в тупик. В этом, безусловно, есть здравый смысл. Но правда и в том, что, не уделяя должного внимания конкурентам, можно попросту разориться. Ведь ни для кого не новость, что бизнес и конкуренция неразлучны, а накал конкурентной борьбы становится все мощнее: то, что десятилетия назад считалось кровопролитными маркетинговыми битвами, сейчас выглядит как дружеские посиделки за чашкой чая. Рынок растет, появляется все большее количество фирм, предлагающих однотипные товары и услуги, в силу чего конкуренция значительно обостряется.

Анализ и объективная оценка конкурентов рынка — это первое, что необходимо сделать перед разработкой маркетинговой стратегии товара или услуги. Полезной эта информация будет и при выборе свойств и значимых характеристик товара, прогнозировании плана продаж, формировании цены на товар.

Современный маркетинг, по меткому выражению Джека Траута, это «битва в умах людей между восприятием вас и ваших конкурентов». В широком понимании конкуренты — это компании, товары или услуги, с которыми вы будете бороться за конечного потребителя. Естественно, не все участники рынка в вашей отрасли окажутся вашими конкурентами. Как понять, кто конкретно может предрешить успех/неуспех вашего товара?

Прежде всего, вам потребуется составить перечень потенциальных конкурентов –  компаний, между которыми ваши покупатели будут выбирать, кто же в более полной мере соответствует их потребностям. А уже из этого списка затем выделить ключевых, прямых и косвенных конкурентов.

Ключевые конкуренты могут основательно влиять на продажи вашей компании. Прямые конкуренты продают аналогичный товар и работают непосредственно с вашей целевой аудиторией. Косвенные конкуренты также работают с вашей целевой аудиторией, но предлагают другие продукты, а в перспективе могут переключиться и на аналоги вашего продукта. Наибольшую опасность, независимо от сегмента, будут представлять прямые конкуренты.

Оценка конкурентной среды

Для объективной оценки конкурентной среды потребуется максимум информации о каждой компании. Эту информацию можно получить из разных источников:

• • опрос потребителей даст представление о конкурентах среди разных целевых групп;
• • интернет-поиск — отзывы покупателей на форумах, сайты конкурентов, аналитические обзоры, открытые рейтинги;
• • анализ мест продаж расскажет об ассортименте, качестве и условиях размещения товара, стратегии промоакций;
• • опросы «продажников» помогут получить инсайдерскую информацию: презентации, спецпрограммы, акции конкурентов;
• • профильные выставки, конференции предоставят информацию об участниках рынка, а также о коммуникативной стратегии конкурентов;
• • изучение вакансий и рекламы конкурентов. Отправив «засланного казачка» на собеседование, а также проанализировав данные о вакансиях компании, можно выдвинуть предположения о планах компании, какие направления будут развиваться.

Помимо указанных выше открытых способов сбора информации существуют и незаконные методы — например, промышленный шпионаж разных уровней. Это, конечно, не призыв к действию добывать сведения о конкурентах по «серой схеме», но тем не менее предупрежден — значит, вооружен. Чем выше ставки, тем серьезнее игра, ведь и конкуренты ваши не дремлют!

Проанализируйте полученную информацию о каждой компании с точки зрения схем взаимодействия и стратегии конкуренции. Основных стратегий две — защита (формирование и внедрение программ, нацеленных на сохранение существующей клиентской базы) и нападение (формирование и внедрение программ, акцентированных на привлечении покупателей фирмы-конкурента).

Для определения индивидуальной стратегии оцените потенциал каждой компании, опираясь на такие показатели, как размер бизнеса (доля рынка), поддержка (реклама, места продаж), уровень знания бренда. Сильным конкурентом будет компания с более значительной долей рынка, с более весомыми инвестициями в поддержку продаж товара, с глубоким знанием бренда.

Соответственно, сильные конкуренты — это потенциальная угроза компании. Здесь важно разработать эффективные стратегии защиты, акцентированные на повышении лояльности текущих потребителей. Придется проявить некоторую осторожность и держаться немного на расстоянии, пока компания (продукт) не встанет на ноги, чтобы вступать в игру с неплохими шансами на победу.

Слабые конкуренты — это возможность расширения собственной клиентской базы за счет переключения покупателей компании-конкурента на себя. Здесь актуальны программы, направленные на привлечение и последующее удержание клиентов. И очень важна скорость принятия решения — не стоит давать слабому конкуренту окрепнуть и развернуться на полную катушку.

Подробный качественный анализ конкурентной борьбы — процесс трудоемкий. Но только так можно узнать конкурентов в лицо, выявить их сильные и слабые стороны, преимущества и изюминки. А исходя из этих знаний — сформировать собственную максимально эффективную стратегию на рынке, свободно ориентируясь и маневрируя в любой отрасли. Секрет выживания в бизнесе, по словам Джека Траута, состоит в понимании, какое место конкуренты занимают в сознании ваших потребителей, и дело совсем не в том, какой шаг решите сделать вы, а в том, что конкуренты позволят вам сделать.

Проведите конкурентный анализ под руководством опытных маркетологов на курсе “Директор по маркетингу”.

Как определить конкурентов | Z&G

Конкуренция – лучшая мотивация для роста и развития. От того, кто именно будет вашим конкурентом, зависит рост компании, успех предложения и многое другое. Своих соперников необходимо знать в лицо. Как же правильно определить, кто из игроков рынка является вашим конкурентом, и на кого из них необходимо обратить пристальное внимание?

Конкуренты – это те компании, с которыми вы соперничаете за конечного потребителя. Конкурентом может быть не сама компания, а ее отдельный бренд (товар или услуга).

Конкурентное предложение – это товары или услуги, которые могут предпочесть (или уже предпочитают) ваши фактические или потенциальные покупатели.

1 шаг: определите всех конкурентов.

2 шаг: выделите из них тех, кто являются для вас ключевыми.

3 шаг: разработайте стратегию борьбы с учетом особенностей каждого из ключевых конкурентов.

Разберем каждый шаг подобнее.

На первом этапе необходимо собрать информацию о всех компаниях, которые могут являться вашими соперниками (как прямыми, так и косвенными). Она может содержаться во множестве источников, поэтому лучше не ограничиваться одним из них, а изучить сразу несколько – тогда информация будет более полной.

• Интернет-поисковиков – потребитель, пытаясь найти необходимые товары или услуги, часто обращается ко Всемирной паутине, поэтому данные поисковиков показывают, какие компании привлекут его внимание в первую очередь (мало кто заходит дальше первой страницы результатов).
• Опросы – это могут быть как мнения экспертов, так и конечных потребителей (для b2b- рынка полезно узнать мнение менеджеров по закупкам). У опрашиваемых можно узнать как о компаниях, которых они считают ключевыми, так и о других игроках рынка, которые им известны.
• Изучение места продаж – изучение ассортимента магазинов может дать четкое представление о количестве конкурентов, их месте на рынке и способах продвижения.
• Обзоры отрасли – в новостных изданиях часто публикуются рейтинги, перечисляющие особенно значимых игроков рынка. Кроме того, вы можете найти там статьи, полностью посвященные вашим конкурентам.
• Мероприятия отрасли – выставки, конференции и семинары помогают не только узнать о соперниках, но и познакомиться с ними поближе. Если вам удастся получить список участников одного из таких мероприятий, то это значительно упростит сбор информации.

После этого составляется таблица, содержащая полный перечень игроков рынка. Выявите компании, которые могут влиять на ваш уровень продаж (как в сторону снижения, так и увеличения) – это ваши ключевые конкуренты. То есть ключевыми являются компании, от которых клиенты могут уйти к вам и, наоборот, крупные игроки рынка.

Этих соперников необходимо разделить на прямых и косвенных.

Прямые – это те, кто продают товары или услуги, аналогичные вашим.

Косвенные предлагают товары с иными характеристиками, но при этом направленные на вашу целевую аудиторию.

В списке необходимо отметить, кто из игроков является вашими ключевыми конкурентами. После этого нужно проанализировать эти компании и выстроить стратегию в зависимости от особенностей каждого. Есть два вектора, которые позволяют выстроить наиболее эффективную стратегию.

Стратегия, направленная на защиту позиций. В этом случае будут использованы методы, позволяющие удержать клиентов компании.

Атакующая стратегия. Используется, когда необходимо переманить клиентов конкурента на свою сторону.

Самыми важными критериями при анализе и оценке соперников являются доля рынка, доля голоса (поддержка рекламными коммуникациями) и уровень узнаваемости бренда. Опираясь на эти измеримые показатели, можно с легкостью определить, насколько сильным игроком является тот или иной конкурент. В таблице отметьте эту характеристику.

На основе полученных данных заполняется матрица: прямые и косвенные, сильные и слабые конкуренты.

Сильные прямые конкуренты являются основными источниками угрозы, так как им проще всего переманить ваших клиентов, поэтому, для них разрабатывается защитная стратегия.

Слабые прямые конкуренты – это источник роста для вашей компании, они являются источником новых клиентов. В этом случае разрабатывается атакующая стратегия, позволяющая отобрать определенный процент доли рынка.

Сильные косвенные конкуренты также опасны для вашей компании, но представляют меньшую угрозу. Их действия также необходимо учитывать при разработке защитной стратегии

Слабые косвенные конкуренты не несут угрозы для вашего бизнеса, но за ними нужно наблюдать, чтобы своевременно пресечь опасные действия. Их клиенты также могут стать источником роста для вашей компании.

Выявлять и анализировать соперников необходимо регулярно, так как игроки рынка и расстановка сил постоянно меняются. Держа руку на пульсе дел ваших конкурентов, вы можете своевременно среагировать на изменение ситуации и принять необходимые меры, способные укрепить ваш бизнес.

Анализ конкурентов: практическое руководство (ТОП-4 метода)

“Скажи, да всю правду доложи: Я ль на свете всех милее?”, – в современном мире мало кто из бизнесов сомневается в своей идеальности.

По-умолчанию большинство считают, что конкуренция для слабаков, или, как говорят женщины: “Ревнуешь?! Значит не уверен в себе”.

Но если серьёзно, анализ конкурентов кроет всё самое важное в себе, ведь всё-таки мы боремся за одних клиентов. Поэтому нужно знать всё об активности конкурентов, чтобы сделать лучше.

с КЕМ ВЫ КОНКУРИРУЕТЕ

С мыслью, что анализ конкурентной среды на рынке – это хорошо, Вы уже смирились. Теперь следующим шагом нужно найти тех самых “врагов народа”.

И как показывает практика, очень многие компании неправильно ставят акценты, и в следствии включаются в гонку с компаниями, которые рядом с ними никогда стоять не будут.

Для того чтобы по-настоящему понять, кто Ваш конкурент, нужно начать с определения групп целевых аудиторий. Вам нужно найти людей с потенциалом для Вас. Затем Вы определяете, между какими компаниями выбирают эти клиенты.

И только тогда Вы по-настоящему увидите, какие компании борются за тех же клиентов, что и Вы. Это будут Ваши ключевые конкуренты.

Обращаю Ваше внимание, что если Вы не федеральная компания уровня “М-видео” или “Ozon” (такие наш блог редко читают), то Вы НЕ должны ставить себе цель победить всероссийских монстров.

Я не хочу Вас обидеть, но скорее всего весь Ваш рекламный бюджет (как и наш) для федеральных компаний это ошибка просчёта.

Нужно быть умнее и целиться на своего клиента, а не пытаться бороться с ними за один рынок.

Помимо ключевых конкурентов, у Вас есть прямые и косвенные. Для Вас прямые это как раз федеральные сети и другие компании, для которых или которым Вы не по зубам.

Косвенные – те компании, которые могут по стечению обстоятельств в мире стать Вашими прямыми конкурентами. Или те бизнесы, которые борются за один бюджет Вашего клиента, но при этом работают в другой сфере (например, Вы – ресторан, а Ваш косвенный конкурент – это кинотеатр).

Важно. Частота анализа формируется исходя из динамичности рынка. Чем больше и чаще происходят изменения в Вашей сфере, тем чаще придётся оценивать ситуацию у конкурирующих бизнесов.

Системный подход

“Я всё о них знаю”, – самая частая фраза, которую мы слышим при сборе информации о конкурентах в маркетинговом консалтинге или маркетинговом анализе.

На этот случай у нас есть десятки вопросов, которые, как пули, решетят клиента, и показывают, что он не бессмертный и его излишняя самоуверенность только вредит ему.

Сравнительный анализ конкурентов – это не игра “Знаю – не знаю”. Это системный подход, состоящий из методик, инструментов и огромного количества таблиц и графиков.

Поэтому откидываем школьный подход в угол и говорим об анализе, как взрослые люди. И для этого нужно разделить между собой два понятия, которые мы будем использовать в процессе.

1. Предмет изучения – часть анализируемого бизнеса;
2. Метод изучения – подход при анализе части бизнеса.

Если грубо, то Вы должны разделить между собой понятия – “Что анализируем?” и “Как анализируем (критерии оценки конкурентов)?”.

Для полноты картины, мы рассмотрим и то, и другое. Поэтому приготовьтесь к огромному количеству скучно-интересных (да-да) слов и предложений. И начнём мы с предмета анализа, так как на основе него формируется метод.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Предметы АНАЛИЗА

В зависимости от поставленной цели анализа конкурентного окружения, у Вас будут разные зоны оценки.

Вполне возможно, что Вам из всего списка пригодится буквально один предмет изучения, но точно, если Вы изучите больше, то лишним не будет. Конечно, по голове Вас никто не погладит, но зато денег больше станет.

1. Базовая информация

В начале анализа всё, как в армии: “Вес, рост, год рождения?”. Изучаем вводную информацию, чтобы сформировать общее представление об игроках на поле боя.

Скорее всего Вы всю информацию уже знаете, если не первый год работаете, но мы рекомендуем убрать эти мысли, так как мир меняется, также как и меняются конкуренты. Чем серьёзнее конкуренция, тем больше вводной информации Вы должны собрать, так как каждая деталь может стать путём к дифференциации.

Чтобы Вам было проще понять, о чём я сейчас говорю, ознакомьтесь со списком рекомендованной базовой информации для сбора:

1. Год основания;
2. Регион;
3. Руководство;
4. Численность;
5. Доля рынка;
6. Оборотные деньги;
7. Ключевые клиенты.

Отдельным пунктом хочу обратить внимание на стратегию компании. При анализе нам нужно смотреть дальше, чем на “сейчас”.

Конечно, всем важнее получить деньги прямо сейчас. Но нельзя забывать, что бизнес это не спринтерский забег, это марафон, где победитель определяется по истечению длинного пути.

И если Вы не предусмотрите это, то может быть сейчас у Вас все будет хорошо, а вот через несколько лет пойдёт коту под хвост.

Кстати. Для поиска конкурентов рекомендую следующие сервисы: Livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа), Publer, Spywords, Keys. Они точно помогут Вам держать руку на пульсе.

2. Продуктовая матрица

Первое, что Вам нужно начать изучать, это продукт компании, так как всё растёт от него. Не маркетинг, не продажи, а именно продукт.

Люди идут за услугой и товаром, а уже потом идут в компанию. Изучив их предложение, мы сможем понять, насколько фундамент Вашей компании конкурентоспособный.

2.1. Продукт

Продукт Вы должны изучить со всех сторон, уделяя внимания даже деталям. Это поможет найти Ваши уникальные отличия не только на глобальном уровне, но и в мельчайших подробностях.

Если составить базовый список зон анализа цен и товаров конкурентов, на которые Вы должны обратить внимание, то выглядеть он будет так:

1. Ассортимент;
2. Размер;
3. Внешний вид;
4. Упаковка;
5. Характеристики;
6. Гарантийное сопровождение;
7. Цвет;
8. Формат реализации;
9. Срок;
10. Степень известности.

Причем, оценивать нужно не только основную категорию продуктов, а всю товарную матрицу.

Вам нужно понять, какие есть основные продукты, допродажи, товары-локомотивы, премиум-продукты и так далее.

Вы изучаете всё, до чего у Вас дотягиваются руки. Ведь если Вы проводили у себя ABC и XYZ анализ, то знаете, что бывают ситуации, когда основную прибыль делают продукты, от которых этого не ожидаешь.

Чтобы сделать анализ товаров и услуг конкурентов более эффективным, рекомендуется всё это дело оформлять в таблицу или график.

Но опять же, все на Ваше усмотрение, ведь как будет это оформлено в итоге не имеет значения. Вы все делаете для себя, а не для дипломной работы (вспомнили институт, да?).

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

2.2. Ценообразование

У каждого продукта есть своя стоимость. Конечно, она складывается не только из себестоимости, как принято считать. Чем крупнее компания, тем больше там заложены другие расходы, включая переплату за бренд. Поэтому, в первую очередь, Вам нужно выяснить, что заложено в их себестоимость и какая прибыль.

Затем нужно переходить на сторону клиента и оценивать сам факт итоговой стоимости, ведь для потребителя не важна себестоимость, он видит финальное значение и уже по нему определяет – да или нет.

Скорее всего анализ цен конкурентов на выходе Вы проводите довольно часто, так как это для многих и есть анализ конкуренции на рынке.

Отдельным пунктом рекомендуется проанализировать скидочную политику. Если Вы успешно прошли с этапом изучения их себестоимости (даже примерно), то уже сможете понять откуда у них такие скидки или наоборот почему их нет.

В случае отсутствия возможности бороться стоимостью, старайтесь превзойти их другими отличиями, либо используйте одну из стратегий, описанных в нашей статье

По теме: Борьба с демпингом или на войне все средства хороши.

3. Маркетинг

Маркетинг – это огромная тема для анализа. На 100% Вы её точно не изучите. Связанно это с тем, что никогда не знаешь точно, куда сейчас направлен бюджет с медиаплана конкурента.

Тем не менее, маркетинг – это входная дверь бизнеса, и от того, насколько она правильно упакована и сформирована, зависит, пойдёт клиент к Вам или к ним.

3.1. Базовый маркетинг

Первый маркетинговый анализ конкурентов должен начинаться с изучения фундамента их подхода. Нужно понять, как они себя подают и “чем дышат”. Иными словами, Вы анализируете бренд компании.

Даже если его на первый взгляд нет, Вам всё равно нужно понять хотя бы к чему они идут. Ведь мы должны помнить, что анализ даёт видение не только тактическое, но и стратегическое.

Особое внимание уделите позиционированию, целевым аудиториям, подаче, предложению и уникальному торговому предложению. Это 5 сторон, на которые мы обращаем в первую очередь внимание после стратегий конкурентов.

При условии, что Ваши конкуренты – крупные игроки, также обязательно посмотрите на их фирменный стиль и миссию компании.

По остальным пунктам нет смысла продолжать, так как тема очевидная и не требует раскрытия. Но если я не прав, то Вы можете написать комментарий под этой статьёй, и мы поможем Вам в определении вопросов по базовому маркетингу Ваших конкурентов.

И всё это совершенно бесплатно, ведь деньги за небольшие советы мы не берём. Это наша инвестиция в Вас на будущее.

3.2. Привлечение клиентов

У нас был клиент, у которого прямо из под носа уводил покупателей конкурент.

Он не превосходил его бюджетом, он обходил его умом. А именно, он всегда был на одну ступеньку выше нашего клиента. Если это контекстная реклама, то конкурент стоял на одну позицию выше. Если это промоутер, то он стоял на несколько метров ближе к трафику.

И так во всём, вплоть до того, что он разместил баннер прямо на главном повороте к нам.

Если Вы не хотите оказаться на месте нашего клиента (конечно, сейчас всё иначе), то Вам нужно быть более осведомлённым, чем Ваш противник.

Вам нужно всегда быть на шаг впереди. Для этого нужно постоянно быть в движении, исходя из того, что делают другие игроки на рынке. Поэтому анализ рекламы конкурента просто жизненно необходим.

Для того, чтобы качественно определить рекламу конкурента, Вам нужно найти все его рекламные материалы и в отдельности каждый оценить на эффективность.

На эту тему у нас есть полноценная статья, поэтому в обязательном порядке прочитайте её после этой.

По теме: Анализ рекламы конкурентов: все методы в оффлайн и онлайн.

3.3. Удержание, монетизация и возврат клиентов

Самая любимая часть бизнеса всех предпринимателей – это привлечение клиентов. В 7 из 10 случаев, на консультациях мы слышим вопрос: “Где взять новых клиентов?”.

Такое ощущение, что на них свет клином сошёлся. И это ошибочное мнение кочует из года в год. А зря, увеличивать капитализацию компании можно и без привлечения клиентов. Для этого нужно просто правильно работать с базой клиентов.

И скорее всего Ваши конкуренты эту возможность не упускают и используют всё по-полной.

Поэтому Вам нужно изучить все возможные дополнительные действия в сфере маркетинга Ваших коллег по цеху. Как обычно, базовый список зон для анализа я Вам предоставляю:

1. Email-маркетинг;
2. Автоворонка продаж;
3. Прайс-лист;
4. Коммерческое предложение;
5. Мерчандайзинг и POS-материалы;
6. Смс-рассылка;
7. Маркетинг-кит;
8. Мастер-классы;
9. Дополнительные подарки.

Этот пункт у Вас должен получится самым объёмным, так как в него входят все маркетинговые действия, которые направлены на клиентов.

А так как маркетинг насчитывает среди них более 5000 инструментов, то допускаю, что все у Вас найти и не получится. Тем не менее, Вам нужно пройти по всем основным точкам контакта и вычленить, что хорошего в их маркетинге.

4. Продажи

Маркетинг – это лишь инструмент привлечения клиентов и усиления их желания купить. Все остальное в классическом бизнесе делают люди и инструменты продаж.

Поэтому Вам необходимо знать всё о продажах в компании конкурента. Причём, как и маркетинг, эта часть грубо делится на несколько частей.

4.1 Люди

Для бизнеса очень плохо, когда клиенты работают с людьми, а не с компанией. Но с точки зрения анализа, Вам нужно подходить именно с этой стороны.

Чтобы реально увидеть, что именно такого в сотрудниках, что потребители работают именно с ними, а не только с нами. Тут список анализируемых пунктов может быть следующий:

1. Должности;
2. Регалии;
3. Личные качества;
4. Внешний вид;
5. Манера общения;
6. Образование.

Вам нужно изучить всё об их команде. Вполне возможно, что весь их бизнес держится на людях.

Например, потому что у них работают специалисты с очень известными именами. Для Вас это значит, что если Вы не укрепите себя не менее известными людьми, то придётся попотеть в борьбе за место под солнцем.

4.2 Инструменты продаж

В пункте 3.3 мы рассматривали инструменты, которые также помогают продавать сотрудникам.

Но здесь мы будем говорить о другом. В маркетинге это инструменты, которые напрямую контактируют с клиентами, а в данном случае мы говорим о действиях и материалах, которые функционируют только внутри компании и клиент их не видит.

Простым языком я назову это “аудитом отдела продаж”, в самом классическом понимании этой фразы.

Вы изучаете всё, что делает их менеджеров по продажам максимально эффективными и мотивируемыми на результат. Начать я рекомендую со следующих пунктов:

1. Мотивационная схема;
2. CRM-система;
3. Отчёты;
4. Скрипты продаж;
5. Планёрки.

Только скрипты продаж Вы сможете оценить без проблем. Изучить остальное без засланного казачка, троянского коня или других хитрых путей внедрения в тыл врага, практически не возможно.

Вас просто не пустят внутрь компании, и ответ на вопрос – “Почему?”, довольно очевиден – “Потому что”.

Но если очень сильно захотеть, то можно и в космос улететь, и эту информацию добыть. Гордо говорю, проверено на наших клиентах.

Кстати. Хотите увеличить продажи вдвое и повысить эффективность бизнеса? Тогда скорее внедряйте CRM! Рекомендую Битрикс 24 и Мегаплан. Потом спасибо скажете.

5. Условия и бизнес-процессы

Когда Вы знаете всё о продукте, маркетинге и продажах, то Вам не хватает буквально последней части мозаики, это их условия и бизнес-процессы.

Частично эту информацию Вы получите при изучении предыдущих частей бизнеса, но здесь Вам опять (или снова) нужно посмотреть на всё это дело с другой стороны.

Изучите их логистику, изучите их производство, изучите их возможности по предоставлению отсрочек, рассрочек, продуктов под реализацию.

Вам нужно изучить все их условия работы от иголочки до верёвочки. Пускай, часть из них не настолько важны для клиента, но если компания это делает (в особенности, которая лучше нас), то значит она понимает, почему ей это нужно.

Самый очевидный способ изучения условий и бизнес-процессов – это пройти весь путь клиента от А до Я, от звонка до покупки, а ещё лучше, до возврата/отказа от продукта, если это возможно.

И обязательно Вы должны быть максимально дотошным клиентом, чтобы Вас обслужили полностью и Вы увидели все части бизнеса.

Таким образом, Вы сможете понять, как улучшить свои условия работы. Например, Вы внедрите более быструю доставку, чем у них, или введёте беспроцентную рассрочку на 24 месяца, когда у всех 12. А также сможете улучшить свои бизнес-процессы, чтобы добиться отличия от них (это один из способов дифференциации), или увеличить эффективность, или уменьшить расходы.

МетодЫ АНАЛИЗА

В современном мире насчитываются десятки методов конкурентного анализа рынка. Есть даже такие, которые проводятся в несколько месяцев. Мы с Вами изучим самые простые и в то же время самые эффективные методики анализа конкурентов для обычного классического бизнеса.

Сложные и объёмные процессы оставьте нам, ведь этому тоже надо учиться. За одну статью, к тому же без наставника, очень сложно это сделать.

Плохая новость. В рамках этой статьи мы не сможем детально рассмотреть все методы анализа рынка конкурентов, так как на каждый из них уйдёт не одна тысяча слов.

Поэтому мы разберём концепцию, а если Вас заинтересует один из них, то читайте подробнее в других статьях.

1. Сравнительный анализ

Самый простой и масштабный (по объёму страниц) способ анализа конкурентных преимуществ предприятия.

Вы определяете критерии оценки (а на основе текста выше, Вы поняли, что их сотни) и по ним сравниваете себя с каждым конкурентом в виде таблицы или графика.

Оценку Вы можете выставлять по принципу “Да/Нет”, “Есть/Нет” или в цифровом значении от 1 до 10. Я предпочитаю второй вариант, так как он более прозрачный.

Главный минус этого способа, что некоторые моменты бизнеса невозможно объективно оценить по категоричным или цифровым критериям.

Также Вы можете оценивать только настоящую ситуацию в моменте, и не видеть, что может произойти дальше, какие могут быть угрозы и риски. А это тоже нужно знать, так как работать Вы планируете явно не один год.

Сравнительный конкурентный анализ можно проводить как в рамках всей компании, так и в рамках определённого инструмента, чтобы получить наиболее достоверную информацию.

Но при этом времени уйдет в несколько раз больше, возможно даже в десятки раз, поэтому правильно расставляйте приоритеты.

2. SWOT-анализ

Наиболее популярный метод анализа рынка и основных конкурентов. Классика жанра среди анализов поведения конкурентов, которую до сих преподают в институтах.

Смысл его заключается в том, что Вы сравниваете себя с определённым конкурентом по 4 частям: сильные стороны, слабые стороны, угрозы и возможности.

Эти четыре части делятся на внешние и внутренние. Этот способ уже видит более широкую картинку на будущее.

По теме: SWOT-анализ: инструкция + 3 подробных примера

Мне нравится этот подход, но и он имеет недостатки, так как нет цифровой оценки, а значит мы опираемся на своё субъективное мнение или выводы независимых экспертов, которые тоже могут ошибаться.

Как результат сомнительной оценки “Есть/нет”, Вы можете сделать акцент не на том, что нужно, и потратить время в поисках несуществующих сокровищ и ликвидации призраков-пиратов.

3. SNW-анализ

Кто-то говорит, что SNW – это усовершенствованный SWOT-анализ. Но фактически это другая модель, которая делает акцент на анализе внутренней среды компании.

То есть, если SWOT анализ анализирует сильные и слабые стороны (2 из 4 частей), то в случае в SNW Вы ещё изучаете нейтральные стороны компании.

На практике это Вам помогает найти точки конкурента в обычном (нейтральном) состоянии. Для Вас это значит, что Вы можете их сделать своим конкурентным преимуществом, если он на них не обращает внимания.

Малому бизнесу этот анализ подойдёт в меньшей мере, так как его направленность идёт на стратегический анализ конкурентов. Поэтому если Вы не особо сейчас заморачиваетесь на тему стратегии, то лучше вернуться к SWOT или сравнительному анализу.

К тому же, SNW-анализ делает оценку по принципу хорошо / нормально / плохо, что тоже не является точным измерением тактики.

Коротко о главном

В маркетинговом консалтинге мы всегда начинаем работу с анализа сильных и слабых сторон конкурентов.

Обычно из-за этого мы получаем много камней в нашу сторону от собственников, так как они не видят необходимости в этом и считают, что мы зря тратим их деньги.

И Вы будете удивлены (а может нет), но хорошего конца этой истории не будет. После анализа никто нам не говорит “спасибо” и по-прежнему считают его пустой тратой ресурсов.

Есть такая фраза: “Ты должен был бороться со злом, а не примкнуть к нему”. Мы как раз относимся к тем, кто идёт против течения.

Пускай мы будем терять клиентов, потому что они якобы не увидели результат в первый месяц работы. Но мы по-прежнему будем проводить анализ конкурентов и компании в начале работы, надеясь найти настоящих ценителей умного подхода, где каждый шаг делается не потому, что это “прикольно”, а потому, что это оправданно.

И без анализа этого не добиться. Вы простите меня, но большинство из Вас не будет делать анализ по-уму. У Вас найдётся тысяча оправданий это сделать потом. Как говорит мой друг, “Мне за этот спор не платят, поэтому пусть будет по-твоему”.

Поэтому переубеждать Вас не буду, но чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, я подготовил для Вас список минимальных действий, чтобы двигаться осознанно, хотя бы на расстоянии вытянутой руки.

1. Какое позиционирование и уникальное торговое предложение?
2. Какие каналы привлечения используют?
3. По каким критериям их продукт лучше Вашего?
4. Какое ценообразование и скидки на продукт?
5. Насколько хорошо продают менеджеры при личном контакте?

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупит себя в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

Анализ деятельности конкурентов. Анализ конкурентов на практике.

Анализ конкурентов – краеугольный камень любой маркетинговой стратегии. Чем больше вы знаете своих соперников, тем проще реагировать на их действия. Компании, которые проводят регулярный мониторинг конкурентов и применяют полученные результаты в собственной стратегии развития, всегда находятся чуть впереди остальных.

Тем не менее, даже понимая преимущества конкурентного анализа, бизнесмены часто используют его бессистемно, либо, вообще, игнорируют. Это, мягко говоря, неправильно. Более того, отсутствие интереса к делам конкурентов – это риск остаться за бортом в принципе.

Как провести анализ конкурентов самостоятельно

Существует несколько принципов, от которых зависит методика конкурентного анализа, но особое значение, он приобретает в момент запуска нового сервиса или продукта.

Каждая компания, если делает, то делает это по-своему:

• Одни просто заходят на сайты соперников и копируют понравившиеся фишки.
• Вторые изучают все возможные отчеты и документы, их нередко выкладывают в открытый доступ.
• Третьи идут академическим путем и проводят комплексный аудит конкурентов, причем не одноразово, а системно.

Какой же способ лучше? Ведь при кажущейся очевидной выгоде третьего варианта, он не всегда уместен, так как стоит времени и денег, а нужны ли такие усилия постоянно?

Вопросы, ответы на которые дает грамотный конкурентный анализ, независимо от формы:

• Кто из ваших соперников представляет реальную опасность, а на кого не стоит обращать внимание?
• Какова их стратегия продвижения?
• Как поделен рынок между участниками?
• Что уникального предлагаете клиентам вы, а что конкуренты?
• Какая стратегия позволит обойти соперников?

Обобщая: правильный конкурентный анализ дает возможность больше зарабатывать и находиться в постоянной готовности к изменениям рынка.

Этапы анализа

Рассмотрим конкурентный анализ в комплексе. По итогам вы сможете выбрать необходимые инструменты, применить их отдельно или воспользоваться полным набором. Все зависит от ситуации и вашего желания преуспеть.

Определите ключевых конкурентов

Компаниям, которые давно в бизнесе, может показаться, что они знают всех в своей нише. Часто – это убеждение ошибочно. Рынок всегда в движении: кто-то приходит, кто-то перестраивается, кто-то уходит. Периодически осматривать окружение – полезно.

Есть три относительно рабочих подхода, которые помогают осветить ситуацию на этом этапе.

Опрос существующих и потенциальных клиентов

Обычно понятие конкуренции рассматривается с позиции компании, редко кто интересуется мнением целевой аудитории (ЦА). Но ведь именно клиенты спросом, определяют истинную ценность того или иного предприятия. Их мнение, особенно если опрос масштабный, намного точнее покажет позиции игроков на рынке и, возможно, поможет увидеть неочевидные, с вашего места, вещи.

Общение с клиентами – отличная возможность узнать о конкуренции.

Примерный перечень вопросов для беседы:

• Как вы пришли к выбору нашего продукта?
• Какие запросы использовали?
• Кто, по-вашему, предлагает продукт, характеристики которого аналогичны нашему предложению?
• Чем привлек вас продукт наших конкурентов?

Поинтересуйтесь мотивами, которые люди использовали, принимая решение обратиться к вам, и как долго они выбирали между вами и конкурентами.

Общение с менеджерами

Поговорите с теми, кто ежедневно встречается с клиентом лицом к лицу – менеджерами по продажам. Они точно знают нужную вам информацию о рынке, продукте и конкурентах, так как являются первым представителем фирмы, с которым клиент обсуждает потенциальную покупку.

Составьте короткий опросник и попросите менеджеров беседовать с клиентами, касаясь интересующих вас тезисов.

Анализ поведения конкурентов в сети

У предполагаемого конкурента есть сайт? Прекрасно – это отличный источник информации. Если сайт обновлялся пять лет назад, можете вычеркивать компанию из списка основных конкурентов. Напротив, если ресурс качественно сверстан, регулярно пополняется контентом и активно используется в качестве рекламной площадки собственных услуг, к этой компании стоит присмотреться.

Вопросы, которые помогают оценить поведение конкурентов:

• Какой стратегии придерживается компания на сайте?
• Совпадает ли она с вашей линией?
• Какую ЦА используют конкуренты для таргетинга?
• Есть ли на сайте блог? Насколько он полезен клиентам?
• Как конкуренты представлены в социальных сетях?

Качественный аудит сайта-конкурента требует определенных навыков. Возможно, у вас их нет, тогда обратитесь к аутсорсерам. Информация, которую вы получите, окупится многократно.

Составьте портрет клиента

На этом этапе важно как можно больше узнать о потенциальных клиентах. Для этого пойдут любые источники: внутренние и внешние.

Вопросы, на которые нужно ответить:

• Кто ваша целевая аудитория, какие у нее потребности?
• Какие шаги она предпринимает для удовлетворения этих потребностей?
• Кто, кроме вашей компании, может помочь клиенту?

Важно понимать, где бывает потенциальный клиент, какой имеет доход, по каким каналам получает информацию, кому доверяет. Прекрасный источник информации – социальные сети.

Если вы ответите хотя бы на половину вопросов, то получите реальный образ своего клиента и сможете использовать эту информацию для укрепления позиций.

Анализ рынка

Параллельно с оценкой ЦА и конкурентов изучайте рынок. Велика вероятность, что поверхностный взгляд не дает полной картины.

Узнайте:

• Сколько компаний предлагают продукт, аналогичный вашему?
• Кто из них ваш основной соперник?
• Каковы характеристики вашей целевой аудитории?

Для сбора этих данных используется масса инструментов. Какая-то их часть находится в открытом доступе, за что-то придется заплатить.

Вот самые популярные источники:

• статистика государственных служб;
• публичные отчеты компаний;
• экспертная аналитика;
• отзывы на профильных форумах;
• социальные сети;
• специальные агентства, занимающиеся аудитом.

Анализ рынка важен. Полученная информация гарантированно подскажет, в каком направлении двигаются конкуренты и как строить собственную стратегию продвижения.

Анализ рекламных каналов

Все, что касается рекламы – крайне ценно. Изучая, кто, как и куда ее направляет, можно получить массу важных сведений.

В первую очередь нужно ответить на два вопроса:

• какие каналы рекламы используют конкуренты;
• на какую ЦА рассчитана эта реклама.

Описать даже малую часть инструментов для оценки целей и бюджетов рекламы в конкретной бизнес-нише – требует отдельного, большого материала. Пока отметим, что среди них есть: бесплатные и платные, с разной детализацией результатов и эффективностью. В любом случае использование даже малой их части поможет в составлении конкурентного анализа.

Зная, где размещает рекламу соперник, вы более взвешенно сможете принять решение, стоит ли сражаться с ним на тех же площадках или разумно будет сконцентрировать усилия там, где с целевой аудиторией никто пока не работает.

Оценка конкурентоспособности продукта

Знать экономику продукта нужно до того, как вступать в борьбу за интерес клиента. Постарайтесь получить ответы на такие вопросы:

• Что конкретно приносит вам доход?
• Сколько зарабатывают конкуренты?
• Возможна ли в текущих условиях переориентация клиента на ваш товар или услугу?
• Насколько прочны ваши позиции на рынке?
• Сколько стоит каждый привлеченный покупатель?

Отвечая на эти вопросы и сопоставляя с данными о рекламе, вы сможете понять стратегию конкурентов и определить, достаточно ли у вас сил бороться с ними и даже обойти.

Заниматься переманиванием клиентов стоит тогда, когда это действительно выгодно. В некоторых ситуациях действительно проще и дешевле отобрать ЦА у конкурента, чем окучивать новый сектор. Нужен точный расчет.

Что делать с результатами конкурентного анализа

Оценив, какие меры принимают ваши конкуренты для сохранения или завоевания позиций на рынке можно сделать массу полезных выводов.

Используйте идеи

Наблюдая за тем, как успешные соперники двигают свой бизнес в сети, вы можете взять на вооружение удачные идеи и, наоборот, не тратить время и деньги на провальные проекты. К тому же такой опыт достанется вам бесплатно.

Покажите себя с лучшей стороны

Знание сильных и слабых сторон конкурентов поможет вам предстать перед клиентами в самом выгодном свете. По сути, это и есть главная цель анализа – создать собственную стратегию с учетом чужого успеха и ошибок. Конечно, слепо копировать удачную модель не стоит, но взять лучшее и адаптировать под свой бизнес, чтобы занять лидирующее положение – обязательно.

Бейте первыми

Конкурентный анализ работает в обе стороны. То есть, пока вы собираете информацию о конкурентах, кто-то из них обязательно изучает вас. Сделав практику такого аудита регулярной, вы получите возможность оперативно реагировать на любые изменения в рынке.

Заключение

Не делать конкурентный анализ – не просто неразумно, это опасно. Оставаясь в неведении относительно действий конкурентов, вы можете легко прозевать точку невозврата и оказаться в ситуации, когда бороться даже за сохранение позиций уже поздно.

Регулярный мониторинг рынка позволит не только успешно противостоять конкурентам и развиваться, допуская минимум ошибок, но и значительно экономить бюджет на рекламу. Сделайте конкурентный анализ регулярной практикой и станьте первым!

Что такое конкуренция в маркетинге? — Определение и типы — Видео и стенограмма урока

Типы конкурентов

Существует три основных типа рыночной конкуренции:

Прямые конкуренты — Прямой конкурент предлагает те же продукты и услуги, нацеленные на тот же целевой рынок и клиентскую базу, с той же целью прибыли и доли рынка рост. Это означает, что ваши прямые конкуренты нацелены на ту же аудиторию, что и вы, продавая те же продукты, что и вы, по той же модели распространения, что и вы.

Возьмем, к примеру, магазины канцелярских товаров. Долгое время одним из крупнейших прямых конкурентов Staples был Office Depot. Если вы когда-либо были в этих двух магазинах, вы знаете, что они работают одинаково и предлагают многие из одинаковых продуктов и услуг. Интересно, что Staples недавно приобрела Office Depot в результате слияния, чтобы решить проблему их давней конкуренции. Когда вы относитесь к термину «конкуренция», обычно приходит в голову прямой конкурент, и обычно это тот тип, который привлекает наибольшее внимание компаний при разработке стратегий.

Тем не менее, покупатели будут делать покупки по разным ценам, местоположениям, уровням обслуживания и функциям продукта, когда рассматривают возможность покупки. Но они не обязательно будут выбирать одно и то же сочетание этих вариантов при каждом сравнении. Скорее всего, они изучат как можно больше вариантов, чтобы удовлетворить свои потребности, включая рассмотрение другой модели обслуживания или совершенно другого продукта. Здесь конкуренция становится фактором. Понимание того, где у вас есть потенциальная конкуренция, является ключевым фактором при определении самых сильных рынков для ваших бизнес-решений.

Косвенные конкуренты — Косвенным конкурентом является другая компания, которая предлагает те же продукты и услуги, что и прямые конкуренты; однако конечные цели разные. Эти конкуренты стремятся увеличить доход с помощью другой стратегии.

Почти каждая компания участвует в той или иной форме косвенной конкуренции. Например, генеральные подрядчики сталкиваются с косвенной конкуренцией со стороны промоутеров, занимающихся самостоятельной работой, таких как Lowes или Home Depot. Обе эти модели направлены на удовлетворение потребностей и желаний клиентов, но они используют разный комплекс маркетинга и разные методы получения дохода.Описывая все возможные способы удовлетворения потребностей клиентов и адаптируя маркетинговый комплекс к конкуренции, вы можете получить преимущество для своих продуктов и услуг.

Конкуренты на замену — Конкурент на замену — это другая компания, предлагающая продукт или услугу, которые потребитель мог бы использовать вместо того, чтобы выбирать ваши товары или услуги. Важная концепция заменяющих конкурентов заключается в том, что они используют те же ресурсы для покупки заменяющего продукта или услуги, которые могли бы быть использованы для покупки ваших предложений.

Например, предположим, что вы ребенок, который собирается отправиться в долгое путешествие с семьей. У вас накоплено достаточно денег, чтобы купить одну новую вещь, чтобы развлечь себя во время поездки. Вы просматриваете все возможные варианты, пока не ограничитесь книгой о Гарри Поттере для чтения или портативным проигрывателем компакт-дисков для прослушивания музыки. Поскольку у вас есть одни и те же ресурсы для работы в любом сценарии, и вы можете купить только одну вещь, книга и проигрыватель компакт-дисков являются друг другу заменяющими конкурентами.Это разные продукты, но они удовлетворяют одну и ту же потребительскую потребность, что-то развлекательное для поездки, и используют те же ресурсы, то есть сэкономленные вами средства. Найти заменяющих конкурентов труднее всего, потому что вам нужно определить, покупаются ли продукты, купленные у другой компании, вместо ваших продуктов, или эта компания фактически обслуживает отдельный рынок.

Отношения между конкурентами

Эта диаграмма иллюстрирует общие отношения между этими тремя типами конкурентов.

Обратите внимание, как прямые конкуренты пересекаются во всех трех областях, в то время как косвенные конкуренты пересекаются только в областях продукта и потребителя. Продукты-заменители в блоке C не пересекаются в области продуктов, потому что конкуренты-заменители предлагают другой продукт для удовлетворения той же потребности. Пунктирные линии в блоке C указывают на то, что, хотя замещающие конкуренты могут использовать сопоставимые бизнес-модели, это не является одним из определяющих условий, поэтому в этом нет необходимости.

Резюме урока

Для компаний очень важно изучить и понять конкуренцию. Существует три основных типа конкуренции: прямые, косвенные и замещающие конкуренты. Прямые конкуренты — это наиболее узнаваемая разновидность конкурентов, в то время как наиболее сложным для идентификации может быть тип , заменяющий конкурентов . Как только вы поймете, с какими типами конкурентов вы можете столкнуться, следующим шагом будет проведение исследования рынка, которое играет важную роль в понимании рыночной конкуренции и голоса клиентов.Наблюдение за тенденциями покупок с помощью фокус-групп, опросов и социальных сетей дает компаниям обратную связь и информацию о выборе, который делают клиенты, и о неудовлетворенных потребностях.

Определение конкуренции в маркетинге и словарь

• Конкуренция: Конкуренция между компаниями, продающими аналогичные товары и услуги.
• Прямые конкуренты: Компании, предлагающие одинаковые продукты и услуги, нацеленные на тот же целевой рынок и клиентскую базу.
• Косвенные конкуренты: Компания, которая предлагает те же продукты и услуги, но конечные цели разные.
• Конкуренты на замену: Компания, предлагающая продукт или услугу, которые потребитель мог бы использовать вместо ваших продуктов или услуг.

Результаты обучения

По окончании просмотра видео вы сможете:

• Объяснить маркетинговую конкуренцию
• Перечислите различные типы рыночной конкуренции
• Рассмотрим общие отношения между конкурентами

Узнайте своих конкурентов

Знание ваших конкурентов и того, что они предлагают, может помочь вам выделить ваши продукты, услуги и маркетинг.Это позволит вам устанавливать конкурентоспособные цены и поможет вам реагировать на конкурирующие маркетинговые кампании своими собственными инициативами.

Вы можете использовать эти знания для создания маркетинговых стратегий, которые используют слабые стороны ваших конкурентов и повышают эффективность вашего бизнеса. Вы также можете оценить любые угрозы, исходящие как от новых участников вашего рынка, так и от текущих конкурентов. Эти знания помогут вам реалистично оценить, насколько вы можете добиться успеха.

В этом руководстве объясняется, как анализировать ваших конкурентов, как исследовать то, что они делают, и как действовать в соответствии с полученной вами информацией.

Кто ваши конкуренты?

Все предприятия сталкиваются с конкуренцией. Даже если вы единственный ресторан в городе, вы должны конкурировать с кинотеатрами, барами и другими предприятиями, где ваши клиенты будут тратить свои деньги, а не с вами. С более широким использованием Интернета для покупки товаров и услуг и поиска мест, куда можно пойти, вы больше не просто конкурируете со своими ближайшими соседями. Действительно, вы можете столкнуться с конкуренцией с предприятиями из других стран.

Вашим конкурентом может быть новый бизнес, предлагающий замену или аналогичный продукт, который делает вашу собственную продукцию ненужной.

Конкуренция — это не просто еще один бизнес, который может отнять у вас деньги. Это может быть другой продукт или услуга, которые разрабатываются и которые вы должны продавать или искать лицензию, прежде чем кто-то возьмется за них.

И не просто исследуйте то, что уже есть. Вы также должны быть постоянно в поиске возможных новых конкурентов .

Вы можете получить подсказок о существовании конкурентов из:

• местные бизнес-справочники
• ваша местная торговая палата
• реклама
• сообщения для прессы
• выставок и ярмарок
• анкеты
• ищет в Интернете аналогичные товары или услуги
• информация предоставлена ​​клиентами
• листовок и маркетинговой литературы, которые были отправлены вам — довольно часто, если вы входите в список покупаемых маркетинговых материалов
• поиск существующих запатентованных продуктов, похожих на ваш
• заявки на планирование и незавершенные строительные работы

Что нужно знать о ваших конкурентах

Следите за тем, как ваши конкуренты ведут бизнес.Посмотрите:

• продукты или услуги, которые они предоставляют, и то, как они продают их клиентам
• цены, которые они взимают
• как они распространяют и доставляют
• устройства, которые они используют для повышения лояльности клиентов, и какие услуги резервного копирования они предлагают
• их бренд и ценности дизайна
• вводят ли они инновации — методы ведения бизнеса, а также продукты
• их численность персонала и калибр персонала, который они привлекают
• , как они используют ИТ — например, если они разбираются в технологиях и предлагают веб-сайт и электронную почту
• кто владеет бизнесом и что это за люди
• их годовой отчет — если они публичная компания
• их деятельность в СМИ — проверьте их веб-сайт, а также местные газеты, радио, телевидение и любую наружную рекламу

Проконсультируйтесь с корпорациями Canada’s Naming a Corporation и в базе данных Registraire des entreprises в Квебеке, чтобы проверить наличие названия компании, и в канадской базе данных по товарным знакам, чтобы узнать о наличии товарного знака.

Как они относятся к своим клиентам

Узнайте как можно больше о клиентах ваших конкурентов, например:

• кто они
• , какие товары или услуги покупают у них разные покупатели
• , что клиенты считают сильными и слабыми сторонами ваших конкурентов
• есть ли постоянные клиенты
• , если недавно у них был приток клиентов

Что они планируют делать

Постарайтесь выйти за рамки того, что происходит сейчас, исследуя бизнес-стратегию своих конкурентов, например:

• , на каких клиентов они нацелены
• какие новинки разрабатывают
• какие финансовые ресурсы у них есть

Узнай о своих конкурентах

Прочтите о своих конкурентах.Ищите статьи или объявления в отраслевой прессе или основных публикациях. Прочтите их маркетинговую литературу . Проверяйте их записи в справочниках , и телефонных книгах. Если они занимаются онлайн-бизнесом, попросите пробную версию их услуг.

Привлекают ли они больше внимания, чем вы, возможно, через нетворкинг или спонсорство мероприятий?

Если ваш конкурент — публичная компания, прочтите копию их годового отчета.

Проконсультируйтесь с корпорациями Canada’s Naming a Corporation и в базе данных Registraire des entreprises в Квебеке, чтобы проверить наличие названия компании, и в канадской базе данных по товарным знакам, чтобы узнать о наличии товарного знака.

Перейти на выставки

На выставках и ярмарках уточняйте, какие из ваших конкурентов тоже выставляются. Посмотрите на их стенды и рекламную деятельность. Отметьте, насколько они заняты и кто их посещает.

Выйти

Посмотрите сайтов конкурентов . Узнайте, как они сравниваются с вашими. Проверьте любые интерактивные части сайта, чтобы узнать, можете ли вы улучшить их для своего собственного сайта. Информация бесплатна? Легко найти?

Деловые веб-сайты часто предоставляют много информации, которую компании обычно не раскрывают — от истории компании до биографий сотрудников.

Используйте поисковую систему , чтобы найти похожие продукты. Узнайте, кто еще предлагает их и как они это делают.

могут дать вам полезные советы о том, что компании по всему миру делают в вашем секторе промышленности.

Организации и справочные источники

• Ваша торговая или профессиональная ассоциация, если применимо.
• Местная торговая палата.
• Справочники и отчеты об исследованиях в любой бизнес-справочной библиотеке.
• Наш Центр стратегической информации

Информация о ваших конкурентах

Поговорите со своими конкурентами. Позвоните им, чтобы попросить копию их брошюры или попросите кого-нибудь из ваших сотрудников или друга зайти и забрать их маркетинговую литературу.

Вы можете попросить прайс-лист или узнать, сколько может стоить стандартный товар и есть ли скидка на объем. Это даст вам представление о том, в какой момент конкурент сделает скидку и в каком объеме.

Телефон и личные контакты также дадут вам представление о стиле компании , качестве их литературы и первых впечатлениях, которые они производят на клиентов.

Также вероятно, что вы встретите конкурентов на общественных и деловых мероприятиях. Поговори с ними. Будьте дружелюбны — они конкуренты, а не враги. Вы получите лучшее представление о них — и в один прекрасный день вы можете нуждаться друг в друге, например, в сотрудничестве, чтобы вывести новый рынок для нового продукта.

Слушайте своих клиентов и поставщиков

Максимально используйте контакты со своими клиентами. Не спрашивайте просто, насколько хорошо вы работаете — спросите, у кого из ваших конкурентов они покупают и как вы сравниваете.

Используйте встречи с поставщиками , чтобы узнать, что делают другие их клиенты. Возможно, они не расскажут вам все, что вы хотите знать, но это полезное начало.

Используйте свое суждение в отношении любой информации, которую они добровольно предоставляют. Например, когда клиенты говорят, что ваши цены выше, чем у конкурентов, они, возможно, просто пытаются заключить более выгодную сделку.

Как действовать в соответствии с полученной информацией о конкурентах

Оцените информацию, которую вы найдете о своих конкурентах. Это должно сказать вам, есть ли на рынке пробелы, которые вы можете использовать. Он также должен указывать, есть ли насыщение поставщиков в определенных областях вашего рынка, что может привести к тому, что вы сосредоточитесь на менее конкурентных областях.

Составьте список всего, что вы узнали о своих конкурентах, пусть даже небольших.

Разложите информацию по трем категориям:

• чему можно научиться и что делать лучше
• что они делают хуже тебя
• что они делают так же, как и вы

Чему можно научиться и что делать лучше

Если вы уверены, что ваши конкуренты делают что-то лучше вас, вам необходимо отреагировать и внести некоторые изменения.Это может быть что угодно, от улучшения обслуживания клиентов, оценки ваших цен и обновления продуктов до изменения способа вашего маркетинга, перепроектирования вашей литературы и веб-сайта и смены поставщиков.

Старайтесь новаторски не подражать. Теперь у вас есть идея, можете ли вы сделать это еще лучше, повысить ценность?

Ваши конкуренты могут не иметь прав на свои настоящие идеи, но помните о правилах патентов, авторских прав и прав на дизайн. Для получения дополнительной информации обратитесь к Интеллектуальной собственности как бизнес-инструменту.

Что они делают хуже вас

Используйте выявленные вами пробелы. Это может быть их ассортимент продукции или услуг, маркетинг или распространение, даже способ найма и удержания сотрудников.

Репутация службы поддержки клиентов часто определяет разницу между предприятиями, работающими на очень конкурентном рынке. Возобновите свои усилия в этих областях, чтобы использовать недостатки, обнаруженные вами у конкурентов.

Но не успокаивайтесь по поводу своих нынешних сильных сторон.Возможно, ваши текущие предложения все еще нуждаются в улучшении, и ваши конкуренты также могут оценивать вас. Они могут перенимать и развивать ваши хорошие идеи.

Что они делают так же, как вы

Почему они делают то же самое, что и вы, особенно если вас не впечатляют другие их действия? Возможно, вам обоим нужно внести некоторые изменения.

Проанализируйте эти общие области и посмотрите, правильно ли вы все поняли. И даже если да, ваш конкурент может планировать улучшения.

Исходный документ, Узнайте своих конкурентов , ​​© Crown copyright 2009
Источник: Business Link UK (ныне GOV.UK / Business)
Адаптировано для Квебека предпринимателями Info

Концепции конкурентного маркетинга | Малый бизнес

Цель маркетинга — привлечь клиентов и тем самым заработать больше денег для вашего бизнеса. В конкурентных секторах вы должны бороться с маркетинговыми усилиями любых компаний, которые предоставляют аналогичные продукты или услуги. Другими словами, вы должны создать конкурентное преимущество. В противном случае другие предприятия будут процветать, пока ваш бизнес будет основываться.

Конкурентное преимущество

Целью вашей маркетинговой стратегии должно быть создание конкурентного преимущества, что означает, что ваш бизнес привлекает больше клиентов из одного пула, чем другие компании в вашем секторе.Конкурентное преимущество может быть получено благодаря уникальному продукту или услуге. Например, если ваш бизнес производит высококачественную продукцию, которую конкуренты не могут имитировать, вы получаете конкурентное преимущество. Или, если у вашего бизнеса есть доступ к запатентованным методам или материалам, таким как запатентованные процессы или изобретения, конкурентам может быть сложно найти маркетинговые стратегии, которые могут подавить ваше явное преимущество.

Превосходные маркетинговые кампании

Превосходные маркетинговые кампании также могут создавать конкурентные преимущества.Например, если бизнес может убедить потребителей в том, что его продукт предлагает значительные преимущества по сравнению с другими — даже если это не так, — этот бизнес привлечет больше клиентов и сохранит их дольше. В отраслях, где различия между продуктами не являются огромными, методы конкурентного маркетинга являются основным способом создания и сохранения конкурентных преимуществ. Например, многие производители газированных напитков могут производить сладкие напитки, но лишь нескольким производителям удается сохранить свой статус лидера, в основном за счет привлечения внимания к своей продукции с помощью дорогостоящих маркетинговых кампаний.

Ориентация на потребителей

Другой способ использования маркетинга для развития конкурентного преимущества — это нацеливание на потребителей более эффективно, чем у ваших конкурентов. Например, представьте, что есть два предприятия с одинаковыми продуктами и маркетинговыми бюджетами, каждая из которых конкурирует за один и тот же круг клиентов. Если один бизнес проводит исследование клиентов, чтобы определить, какие демографические группы с наибольшей вероятностью будут использовать его продукт, этот бизнес знает, как нацелить свою маркетинговую кампанию на этих конкретных клиентов.Между тем, другой бизнес тратит деньги на рекламу, ориентируясь на клиентов, на которых у него мало надежды. Следовательно, бизнес, который включает маркетинговые исследования в свою кампанию, обеспечивает конкурентное преимущество, даже если его продукт сам по себе не дает явных преимуществ.

Ценообразование

Вы также можете создать конкурентное преимущество, продвигая на рынок тот факт, что ваши продукты доступны по более низким ценам, чем предлагают ваши конкуренты. Эта стратегия часто используется розничными магазинами и другими предприятиями, которые предоставляют в основном идентичные продукты или услуги.Если возможно поддерживать низкие цены на постоянной основе, вы можете получить достаточно преимуществ, чтобы вытеснить конкурентов из бизнеса. Модифицированный подход заключается в периодическом снижении ваших цен, например, путем объявления однодневных распродаж. Другой вариант — объявить, что вы будете соблюдать купоны конкурентов или гарантировать самую низкую цену на определенные продукты. Оба метода помогают нейтрализовать маркетинговые кампании ваших конкурентов и предотвратить смещение клиентов в сторону других предприятий.

Ссылки

Биография писателя

Стэн Мак — деловой писатель, специализирующийся на финансах, деловой этике и людских ресурсах.Его работы публиковались в онлайн-изданиях «Houston Chronicle» и «USA Today», а также в других изданиях. Мак изучал философию и экономику в Университете Мемфиса.

Определение и пример конкурента | Маркетинговый словарь

Что такое конкурент?

Конкурент — это любое физическое или юридическое лицо, работающее в той же или аналогичной отрасли или предлагающее покупателю аналогичный продукт или выгоду. Присутствие конкурентов делает рынок конкурентоспособным, снижая цены и прибыль на товары и услуги, поскольку конкуренты пытаются получить большую долю рынка, конкурируя по ценам i.е. снижая цены больше, чем его конкурент.

Типы конкурентов

В зависимости от того, конкурируют ли одни и те же продукты или нацелена на схожую аудиторию, существует три типа конкурентов, а именно:

1. Прямая конкуренция — одинаковые продукты и цели по доходам. В этом типе две компании с похожими продуктами предлагают одинаковые преимущества для одной и той же клиентской аудитории.

2. Косвенная конкуренция — одинаковые продукты, но разные цели по получению дохода. В этом сценарии две компании предлагают один и тот же продукт и преимущества, но имеют разную аудиторию и, следовательно, разные цели по доходам

3.Конкурс на замену — товары на замену, то же время / деньги клиента. В этом типе продукты не являются одинаковыми, но могут заменять друг друга, но нацелены на одного и того же покупателя.

Это важный аспект, на который следует обратить внимание перед выходом на рынок, и, следовательно, он является частью как пяти сил Портера, так и анализа 5С. Эти два теста помогают проанализировать рынок с точки зрения его привлекательности для конкурентов.

Пример конкурентов

Вот некоторые примеры из реальной жизни:

1.Прямая конкуренция: Pepsi и Coca-Cola конкурировали в индустрии продуктов питания и напитков. В самолетостроении компании Boeing и Airbus соревнуются в одном и том же пространстве. То же самое и с Unilever, Procter & Gamble и Nestle, конкурирующими в индустрии товаров народного потребления.

2. Непрямая конкуренция: кофейный бренд, такой как Nescafe, всегда сталкивается с конкуренцией со стороны чайных брендов в качестве косвенной конкуренции.

3. Конкурс на замену: Pizza Hut предлагает пиццу, а McDonalds предлагает гамбургеры, но они предлагают еду той же аудитории.

Автором этой статьи является команда Business Concepts. Он был рассмотрен и опубликован командой MBA Skool. Контент MBA Skool был создан только для образовательных и академических целей.

Просмотрите определения и значения других похожих терминов. Словарь менеджмента охватывает более 2000 бизнес-концепций из 5 категорий.

Search & Explore: бизнес-концепции

Рыночная конкуренция 101: 3 типа конкурентов, за которыми следует следить

Однажды утром я читал The Wall Street Journal о производителях продуктов питания, использующих мобильные игры для продажи детям.Меня поразило, что контент-маркетинг оказывает большое влияние на то, как некоторые компании, особенно издатели и медиа-компании, должны относиться к своей конкуренции. (Меня также поразило, что моим детям нужно меньше времени проводить за iPad, но я отвлекся.)

Итак, я подумал, что буду использовать эту статью в качестве примера, чтобы преподать быстрый маркетинговый 101 урок о трех типах конкурентов, которых вы должны учитывать при маркетинге своего продукта или услуги. Для этого сообщения в блоге наша компания — Spacely Games, и мы делаем мобильные игры, ориентированные на детей.

Я также получил некоторую информацию от Пола Клоу, старшего директора по финансам и операциям, MECLABS, который недавно провел конкурентное исследование здесь, в MECLABS.

Скачать шаблон конкурентного позиционирования

Список прямых конкурентов

Прямой конкурент — это «тот, кто предлагает те же продукты с той же конечной целью», — сказал Пол. «Они зарабатывают деньги на том же, что и вы».

Прямой конкурент — это, вероятно, то, что чаще всего приходит в голову, когда вы думаете о слове «конкуренция».«Когда я был консультантом по коммуникациям, я работал с конкурентным отделом продаж ИТ-компании. Они сосредоточились на прямых конкурентах — составляли отчет о прибылях и убытках по каждой сделке, по которой отдел продаж сражался лицом к лицу с другими ИТ-компаниями, предлагающими аналогичные продукты и услуги.

Spacely Games Пример: В данном случае прямым конкурентом является Zynga. Они также делают игры, ориентированные на детей, и стремятся получать доход непосредственно от этих игр.

Косвенные конкуренты

«Косвенные конкуренты предлагают то же самое, но преследуют другую цель», — сказал Пол.«Они по-разному приносят доход».

Вот где контент-маркетинг действительно может оказать влияние. По сути, маркетинг компании может конкурировать с вашим платным продуктом , ​​как мы увидим в примере…

Spacely Games Пример: SuperPretzel является косвенным конкурентом Spacely Games. Хотя он получает доход от продажи мягких кренделей, а не программного обеспечения, он производит бесплатную мобильную игру под названием «SuperPretzel Factory» в рамках своего контент-маркетинга, в которую дети могут играть вместо платных предложений от Spacely Games.

Конкуренты на замену

«Конкурент на замену — это то, что кто-то может сделать вместо того, чтобы выбрать ваш продукт», — заметил Пол. «Но они используют те же ресурсы, которые могли бы выделить для вашего продукта».

Это самые сложные конкуренты. Однако мы должны помнить, что наши клиенты определяют наших конкурентов. В конце концов, соревнование — это просто другой выбор, который они могут сделать.Поэтому мы должны брать интервью у клиентов, слушать их разговоры в социальных сетях и понимать макроэкономические тенденции, чтобы понять, какой выбор они на самом деле делают.

Spacely Games Пример: Серия детских книг Magic Tree House является конкурентом Spacely Games. По сути, если у детей есть свободный час в день, они могут либо загрузить игру, либо почитать книгу.

Конечно, я немного идеалистичен, предполагая, что среднестатистический восьмилетний ребенок в 2012 году действительно рассматривает возможность чтения книги вместо того, чтобы играть в мобильную игру, но это моя конечная точка.Вы должны быть немного антропологом и действительно изучать своих клиентов, чтобы определить, что они считают конкурентами, заменяющими ваши продукты и услуги.

Итак, 8-летний ребенок считает книгу соревнованием для мобильной игры? Думаю, нет. Однако считает ли тот, кто повлиял на это решение о покупке (в данном случае родитель), книгу конкурентом на замену? Что ж, этот родитель определенно знает.

Связанные ресурсы:

Советы по развитию малого бизнеса: 3 быстрых маркетинговых примера использования «альтернативы» целевым страницам для SEO, широкого, а не нишевого, и платного лид-магнита

Скачать шаблон конкурентного позиционирования

Как написать конкурентный анализ (с 3 бесплатными шаблонами)

Маркетинг, ориентированный на клиента: используйте свою культуру, чтобы выделиться среди конкурентов

Сбор конкурентной разведки: 5 приемов исследования вашего рынка

Конкурсный обмен сообщениями: расскажите своим клиентам, чего вы не можете сделать — в блоге MarketingExperiments

О Даниэле Бурштейне

Даниэль Бурштейн, старший директор по редакционным материалам, MECLABS.Дэниел курирует весь контент и маркетинг, исходящие от брендов MarketingExperiments и MarketingSherpa, помогая формировать редакционное направление MECLABS — выкапывая полезную информацию, выступая в качестве защитника аудитории. Даниэль также является спикером и модератором на живых мероприятиях и вебинарах. Раньше он был основным писателем, работающим над издательской системой MarketingExperiments — от веб-клиник до исследовательских журналов и блога. До присоединения к команде Дэниел был вице-президентом MindPulse Communications — специализированной консалтинговой компании в области коммуникаций, специализирующейся на таких ИТ-клиентах, как IBM, VMware и BEA Systems.Даниэль имеет 18-летний опыт работы в области копирайтинга, редактирования, внутренних коммуникаций, поддержки продаж и маркетинговых коммуникаций на местах.

Твиттер | LinkedIn | Записи Даниэля | Написать письмо в редакцию

Категории: Маркетинг Теги: конкурентная разведка, конкурентный анализ, клиентоориентированность, сбор разведданных

Значение и типы рыночной конкуренции

Давайте сначала разделим «рыночную конкуренцию» на два разных термина и сначала узнаем о каждом из них индивидуально, чтобы понять рыночную конкуренцию.Рынок можно определить как место, где две или более стороны собираются вместе для обмена товарами или услугами или любой другой информацией.

Обычно рынком называют место, где продавцы продают свои товары и услуги в обмен на деньги. Рынок может отличаться в зависимости от продаваемых продуктов или услуг или на основе других факторов, таких как государственное регулирование, налоги, законность обмена, потолок цен, цель покупателей и т. Д., И самое простое значение слова «конкуренция» — это когда две или более стороны пытайтесь получить конкурентную выгоду или расположить друг друга к себе.

В соревновании, когда одна сторона выигрывает, другая сторона автоматически проигрывает. Понимая термины «рынок» и «конкуренция», мы можем сделать вывод, что рыночная конкуренция — это когда две или более компании или организации стремятся получить прибыль, конкурируя друг с другом, используя различные тактики.

Рыночная конкуренция на рынке существует в различных формах. Например, на рынке монополистической конкуренции есть много компаний, которые продают продукцию, которая является близкой заменой, но не является идеальной заменой.

В условиях рыночной конкуренции этого типа компании пытаются получить конкурентное преимущество перед другими конкурирующими компаниями, предлагая разнообразные продукты, хорошее качество продуктов, а также используя рекламу и другие маркетинговые стратегии.

Всего существует четыре типа рыночной конкуренции, и каждая рыночная конкуренция имеет свои особенности. В этой статье вы узнаете о различных типах рыночной конкуренции, а также об особенностях каждой системы рыночной конкуренции.

Различные виды рыночной конкуренции

Всего существует четыре типа рыночной конкуренции. Давайте узнаем о них один за другим.

№1. Монополия

Монополия существует на рынке, когда на рынке присутствует только один продавец. Компания контролирует целый сектор или отрасль. Монополия существует в капиталистических экономиках, где государство не контролирует деловые операции предприятий. В таких сценариях одна компания или группа людей берет на себя контроль над всем рынком.

Компания контролирует все товары, материалы, инфраструктуру, товары и активы, связанные с конкретной услугой или продуктом. Монопольные рынки — крайне нежелательная рыночная структура.

Если компания имеет монополию на определенном рынке, она может устанавливать любую цену за товары или услуги, которые они предоставляют, поскольку никакой фактор не может сдерживать высокие цены.

Монополии имеют конкурентное преимущество перед своими конкурентами, потому что либо они являются единственным поставщиком продукта, либо контролируют весь рынок или большую часть рынка.

Трудно войти на монопольный рынок из-за высокого барьера для входа. Компания-монополист может укрепить свой контроль на рынке по двум возможным причинам.

1. Получил патент на продукт или услугу.
2. Правительство разрешило компании предоставлять определенные услуги.

Конкуренция на монопольном рынке крайне нежелательна, поскольку компания-монополист имеет право определять цену продукта.Поскольку поблизости нет конкурентов, некому контролировать цену, установленную компанией.

По этой причине продукты, продаваемые монополистами, обычно продаются по более высокой цене, чем их фактические цены.

Мелким конкурентам сложно выжить на рынке монопольной конкуренции. Как старейший и самый сильный (в финансовом отношении) игрок на рынке, монополия поддерживает хорошие отношения с поставщиками.

В результате они могут покупать сырье оптом и хранить его в течение более длительного периода.Обычно они покупают большое количество товаров с большими скидками, которые недоступны для небольших компаний.

По этой причине монополии могут начать ценовую войну, чтобы вернуть своих клиентов. У них есть власть снижать цены на продукцию до такой степени, что мелкий конкурент не может оставаться на рынке.

Правительство проводит политику таким образом, чтобы ни одна компания не могла получить монополию, а каждый конкурент имел свою долю рынка.

№2.Олигополия в рыночной конкуренции

Как мы узнали, монополия — это одна фирма, контролирующая весь рынок, а олигополия — это когда рынок контролируется двумя или более небольшими компаниями. На рынке олигополии действия одной компании не оказывают существенного влияния на другие компании на рынке.

Олигополия также неблагоприятна для потребителей, поскольку на рынке олигополии цена может быть высокой, потому что эти компании устанавливают цены совместно или под руководством одной компании.

Поскольку все компании имеют равную долю рынка, они не прилагают дополнительных усилий для получения конкурентного преимущества над другими компаниями, что приводит к медленным инновациям в отрасли.

В дополнение к этому новому участнику сложно выйти на рынок, потому что группа небольших компаний имеет контроль над поставщиками и сырьем, необходимым для производства продукции.

Таким образом, эти компании получают гораздо более высокую прибыль, чем на конкурентном рынке.Все эти факторы неблагоприятны для потребителей.

Конкуренция на рынке олигополии обычно наблюдается в нефтяной, сталелитейной и шинной промышленности, в сетях продуктовых магазинов, на железных дорогах и в сфере беспроводной связи. Существуют различные причины, вызывающие конкуренцию на рынке олигополии.

1. Высокая стоимость входа на рынок.
2. юридических привилегий, необходимых для выхода на рынок (например, лицензия требуется для использования спектра беспроводной связи).
3. требование большого количества клиентов существовать на рынке.

Олигополия на рынке конкуренции существует потому, что компании решают, а не конкурировать друг с другом, жить в гармонии и получать прибыль путем сотрудничества.

Эти компании либо повышают, либо снижают цены по обоюдному решению, либо просто следуют за одним лидером, и если этот лидер поднимает цены, то все другие компании также поднимают цену.

№3. Идеальная конкуренция

Совершенная конкуренция — это почти настоящая рыночная конкуренция.В этом типе рыночной конкуренции есть как большое количество покупателей, так и большое количество продавцов. Рынок совершенной конкуренции — это противоположность конкуренции на рынке монополий.

В условиях совершенной конкуренции, потому что есть большое количество покупателей и продавцов. Цены на продукты отражаются спросом и предложением. Каждая компания получает достаточно прибыли, чтобы оставаться на рынке.

Другие компании участвуют, чтобы разделить прибыль, если одна компания получает больше прибыли.Рынок является рынком с совершенной конкуренцией, если он соответствует определенным критериям.

1. Цена продукта не влияет на рыночную долю компании.
2. Компании совершенной конкуренции должны продавать идентичный продукт.
3. Ни одна компания в условиях совершенной конкуренции не может влиять на рыночную цену своего продукта.
4. Вход и выход из рынка в любое время обходятся дешевле.
5. На рынке совершенной конкуренции покупатели продукта имеют глубокие знания о цене, взимаемой фирмами, и о продукте, который они продают.

№4. Монополистическая конкуренция

Монополистическая конкуренция — это идеальный тип рыночной конкуренции в реальной жизни. В этом типе рыночной конкуренции есть большое количество как продавцов, так и покупателей.

Но в условиях монополистической конкуренции компании не продают идентичные или однородные продукты; скорее они продают товары с небольшой дифференциацией. Это означает, что эти продукты не являются идеальной заменой друг друга.

Примерами отраслей, в которых существует монополистическая конкуренция, являются учебники, рестораны, швейная промышленность, промышленность дезодорантов и парфюмерии, зерновая промышленность, обувная промышленность и сфера услуг.

Следующие черты монополистического конкурентного рынка.

1. Ни одна компания не имеет полного контроля над рыночной ценой на продукцию.
2. На монополистически конкурентном рынке присутствует большое количество продавцов и покупателей.
3. Потребители не делают различий между продуктами разных конкурентов по цене.
4. Компания на монополистическом рынке контролирует цену продаваемого продукта.
5. Существует низкий барьер для входа и выхода из рынка.Любая компания может выйти или покинуть рынок в любое время и по невысокой цене.
6. Решение одной отрасли не влияет на решение других компаний на рынке.
7. На монополистически конкурентном рынке существует высокая эластичность спроса, что означает, что спрос на продукт сильно зависит от изменения цен. Клиенты легко переключатся на альтернативу шкафу, когда вырастет цена на продукт, который они использовали.
8. Компании получают высокую экономическую прибыль, когда они новые на рынке, но когда они стареют, другие компании выходят на рынок (из-за низких барьеров для входа) и делят прибыль на рынке.
9. На монополистическом конкурентном рынке компании должны прибегать к помощи рекламы и других методов маркетинга, потому что люди переключаются с одного продукта на другой, потому что продукты, продаваемые на монополистическом конкурентном рынке, являются близкими заменителями.

Конкурент — определение и значение

Конкурент — это человек, бизнес, команда или организация, которые конкурируют с вами или вашей компанией. Если кто-то пытается победить вас в гонке, этот человек — ваш конкурент.

Мы не просто используем термин «конкурент» в бизнесе. Конкуренты также существуют в спорте, политике, актерском мастерстве, музыке, литературе и т. Д.

В бизнесе мы называем ближайшего конкурента конкурентом . Другими словами, конкуренты имеют одинаковый размер и производят похожие продукты.

Если две компании являются лидерами в своей области, мы называем их главными соперниками . Гиганты напитков Coca-Cola и PepsiCo производят практически идентичные продукты и имеют очень похожую долю рынка.Coca-Cola и Pepsico — заклятые соперники.

Согласно данным приложения Competitors, которое помогает специалистам по маркетингу отслеживать маркетинговые ходы своих конкурентов, конкурентом является:

«Компания, которая конкурирует с другой. Две компании, которые работают в одной отрасли, производят похожие продукты и ориентируются на одних и тех же потребителей, являются конкурентами ».

В декабре 2005 года, впервые за 112 лет, PepsiCo превзошла своего главного конкурента Coca-Cola по рыночной стоимости.

Конкуренты не только производят аналогичные товары, но и продают их по аналогичным ценам.Например, на авторынке Ford является конкурентом Toyota.

На самом деле Toyota и Rolls Royce не являются конкурентами. Хотя они и производят, и продают автомобили, они не нацелены на одних и тех же клиентов. Они продают свои машины по совершенно разным ценам.

Конкуренты составляют жизненно важную часть рыночной экономики. Их присутствие в отрасли помогает снизить цены на товары и услуги.

Компании Coca-Cola и PepsiCo — конкуренты напитков.Их продукты практически идентичны, у каждой разные названия и маркировка. Поскольку они оба доминируют на мировом рынке безалкогольных напитков, они являются заклятыми соперниками.

Если конкурент должен конкурировать, чтобы получить долю рынка, победителем становится потребитель. Потребитель побеждает, потому что конкуренция обеспечивает высокое качество.

Если две компании предлагают одинаковые товары по одинаковым ценам, качество будет определять, что покупает покупатель.

Если у компании нет конкурента, она является монополистом на рынке. Монополии обычны в командной экономике (коммунизме). Они также существуют на свободном рынке, где единственная компания либо уничтожила своих конкурентов, либо приобрела их.

Для предотвращения монополий в большинстве демократий со свободным рынком есть государственные регулирующие органы. Эти регулирующие органы либо одобряют, либо отказывают в проведении крупных слияний и поглощений.

В Соединенных Штатах Бюро по конкуренции Федеральной торговой комиссии обеспечивает соблюдение антимонопольного законодательства страны.При определенных крупных слияниях и поглощениях необходимо уведомить правительство и дождаться проверки.

Аналогичным отделом в Великобритании является Управление по конкуренции и рынкам (CMA) .

У большинства деловых людей есть конкурент. С начала 1980-х до 2011 года Билл Гейтс и Стив Джобс были заклятыми соперниками. Г-н Джобс перестал быть конкурентом Гейтса после смерти.

На этом изображении вы можете увидеть двух лидеров высоких технологий — Стива Джобса и Билла Гейтса.В течение трех десятилетий они были заклятыми соперниками в глазах СМИ. Одни говорили, что победителем стал Джобс, другие поддержали Гейтса, указывая на его феноменальный успех в бизнесе и непревзойденное богатство.

Гейтс и Джобс стали противоположными полюсами стремительно расширяющейся компьютерной революции.

В течение первых двух десятилетий их соперничества Гейтс доминировал. Он следил за тем, чтобы Window стала мировой операционной системой по умолчанию.

Однако в последнее десятилетие своей жизни Джобс изменил положение Гейтса.Это произошло, когда Джобс ворвался на рынок смартфонов, планшетов и музыкальных плееров.

Оба мужчины не хотели хвалить друг друга. Однако они поспешили критиковать.

По словам Джобса, главной проблемой Microsoft было «отсутствие вкуса». Гейтс, подводя итоги по iPad — возможно, величайшему коммерческому достижению Джобса, — сказал «Все в порядке».

В статье Fortune Адам Лашинский сказал, что победителем стал Стив Джобс.

Domino’s Pizza и Pizza Hut составляют прямую конкуренцию .Обе компании производят пиццу, то есть одинаковые товары, и ориентируются на одну и ту же группу потребителей. Они также стремятся удовлетворить те же потребности. Это прямых конкурентов .

Domino’s Pizza и McDonald’s не производят одинаковые товары. Один готовит пиццу, а другой гамбургеры. Тем не менее, они оба нацелены на голодных клиентов, которым нужна дешевая и сытная еда. Их клиенты не хотят долго ждать после оформления заказа.

Domino’s и McDonald’s составляют косвенную конкуренцию . Косвенная конкуренция существует, когда два продавца производят разные продукты, но нацелены на одну и ту же группу клиентов. Они также стремятся удовлетворить те же потребности.

Domino’s и McDonald’s , ​​таким образом, являются косвенными конкурентами .

«Конкуренты» — это одна из пяти составляющих маркетинга. Остальные четыре — это клиенты, сотрудники, компания и климат.

Пять С — это пять ключевых областей маркетинга.

Почему заправочные станции конкурентов (Великобритания: бензозаправочные станции) располагаются рядом друг с другом? Почему вы можете проехать много миль, не увидев ни одной кофейни, а затем внезапно найти три, расположенные рядом друг с другом?

Это видео объясняет, почему. В качестве примера используются два продавца мороженого на пляже.