Как закончить коммерческое предложение: Как составить коммерческое предложение, которое не выбросят в мусорную корзину

Содержание

10 фраз, которыми можно заканчивать коммерческое предложение — Студия Дениса Каплунова

Call to action — обязательная составляющая коммерческого предложения, которая влияет на его эффективность.

Конечно, даже мощный призыв к действию без достойного заголовка, вступительной и основной части бесполезен как один электрический камин для обогрева стадиона.

При этом слабый call to action способен в лучшем случае снизить эффективность, а в худшем — испортить самый крутой текст.

Вывод: призыв к действию является влиятельным командным игроком. Он или помогает выиграть сражение за клиента, или приводит к краху ваше предложение, а с ним и решение поставленных задач.

Предлагаем уделить пристальное внимание этому игроку. И сделать так, чтобы он работал за вашу команду, причём на полную мощность.   

 

Как мы говорили ранее, единственно-правильного call to action нет и быть не может. Он зависит от задачи, которую вы ставите перед своим коммерческим предложением.

В любом случае это всегда чёткий и сильный глагол, который призывает к конкретному действию, например:

  • позвоните;
  • напишите;
  • скачайте;
  • пройдите по ссылке;
  • сохраните;
  • оплатите;
  • закажите;
  • купите;
  • и т. д.

Зато есть формула идеального финала:

действие + выгода.

То есть качественный call to action состоит из действия, которое должен совершить читатель КП, и краткого описания его «награды» за совершение этого самого действия.

Кстати, выгода может ориентировать человека, как на получение («получи подарок»), так и на упущение («не упусти возможность сэкономить»).

Справедливости ради, нужно заметить, что второй вариант в прямой подаче мы в проектах Студии не используем.

А сейчас — наберитесь терпения, чтобы узнать…

 

Нюанс первый:

в качестве призыва к действию в этой статье будем использовать наиболее часто встречающийся глагол «Позвоните».

Нюанс второй:

«выгодную» часть формулы идеального финала мы подадим в разных форматах, которые также довольно активно используются. 

Нюанс третий:

все примеры в статье — это реальные связки «призыв к действию + стимулятор» из коммерческих предложений, разработанных в Студии.

На этом прелюдия закончена. Переходим к активным действиям.

 

Позвоните и мы предложим…

 «Позвоните по телефону __________ — мы предложим наиболее эффективное решение вопросов, связанных с пультами дистанционного управления, именно для вашего заведения».

 Да, это не конкретный подарок, упоминание о котором заставляет сердце потенциального клиента биться чаще. Но здесь есть и аккуратное поощрение действия, которое должен совершить человек, и мягкий акцент на эксклюзивность предложения. Вместе они отлично работают.  

Позвоните и мы договоримся…

«Позвоните по телефону __________ — мы договоримся о комфортном для вас времени проведения бесплатной оценки помещений и расчёта количества бактерицидных облучателей».

Речь идёт о предоставлении сопроводительной и НУЖНОЙ клиенту услуги в рамках основного предложения. Плюс ко всему: слово-магнит «бесплатной» — привлекает внимание и усиливает связку.

Чтобы получить «больше информации», позвоните…

«Чтобы получить каталог в электронном или печатном формате, позвоните по телефону ____________. Я отправлю каталог удобным для вас способом».

Первой идёт выгода, потом call to action. Стимулятор действия из серии «получить больше информации о предложении». Присутствуют несколько форматов передачи каталога, а также их передача удобным для заказчика способом.  

Позвоните и мы подберём…

«Позвоните нам по телефону __________. И мы за 15 минут подберём интересующие вас модели детских кроваток в рамках установленного бюджета».

Качественный финал КП. Работает сразу в трёх направлениях — сообщает: компания справится с поставленной задачей оперативно (потенциальному клиенту не придётся долго ждать), сформирует модели, которые привлекли внимание читателя, и сделает всё это, не выходя за рамки бюджета.

Позвоните и мы озвучим…

«Позвоните нашему менеджеру по телефону __________.

Он ответит на все вопросы, и озвучит ещё более выгодные для вас условия сотрудничества: дополнительная скидка от 10%». 

Скидка — всегда эффективный стимул к действию (тем более, здесь указан её точный размер). Получатель КП понимает, он может сэкономить ещё больше, и это заставляет действовать. Хотите стимулировать читателя? Предложите ему дополнительную скидку. И скажите об этом в финале текста.

Позвоните и узнайте…

«Позвоните своему менеджеру по телефону __________. Сообщите о выбранной вами программе и узнайте о приятных персональных бонусах».

Прописана поэтапная схема действия для читателя коммерческого предложения. Она простая и понятная. В качестве стимулятора выступают персональные бонусы. В рамках сильного основного предложения такой подход прекрасно завершает текст.

Позвоните и мы обсудим…

«Позвоните нам по телефону __________ — мы обсудим комфортное для вас время проведения дегустации».

Аккуратный стимулятор — нет жёсткого напора. При этом он подталкивает человека к нужному действию. И не даёт и шанса на сомнения (как, например, «если вы хотите, чтобы мы провели для вас дегустацию, то позвоните»).

Позвоните и мы согласуем…

«Позвоните по телефону __________. Мы ответим на все ключевые вопросы в телефонном режиме, и согласуем любое удобное для вас время личной встречи».

Ещё один достаточно мягкий стимулятор, который вписывается в схему «сделайте действие не просто так, а с конкретной и интересной вам целью». Этот вариант идеален в тех случаях, когда компания не готова усилить основное предложение дополнительной скидкой.

Чтобы заказать, позвоните…

«Чтобы сделать заказ, просто позвоните нам по телефону __________ ». 

Это прямой и довольно напористый стимулятор. И он отлично работает даже без дополнительных подарков и бонусов — подталкивает потенциального клиента к конкретному действию.

Позвоните прямо сейчас, чтобы успеть…

«Прямо сейчас позвоните нам по телефону __________, чтобы успеть заказать профессиональные уходы по минимальной цене: с __________ стоимость продукции возрастает на 15%». 

Выгода, которая ориентирует потенциального клиента на упущение классной возможности хорошо сэкономить. Само по себе ограничение по времени — мощный стимулятор. Ещё эффективнее он становится в соседстве с призывом к действию и фразой «прямо сейчас».

 

Пересмотрите своё отношение к финальной части КП. Всегда оснащайте её метким призывом и заманчивым стимулятором.

Друзья, call to action важен для эффективности коммерческого предложения. Всегда помните об этом.

 

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Маленькая ошибка, которая губит 83 из 100 коммерческих предложений

Решил я как-то уйти в науку и написать кандидатскую. Шучу. Если серьезно, то решил я провести одно небольшое исследование — изучить 100 коммерческих предложений от компаний из разных отраслей.

Сказано — сделано. 100 коммерческих были собраны в течение недели, так как сделать это оказалось несложно. И после этого я взялся за их изучение. Выводы были довольно интересными, и одним из них я сейчас с вами поделюсь.

К слову, глобальная ошибка, корень всех проблем — была почти в каждом КП. Но ее я касаться тут не буду (смотрите информацию в этом видео). Сейчас затронем детали.

В конце 83 коммерческих предложений была допущена одна глупая ошибка. Какая?

Отсутствие простого и понятного призыва к действию. Все эти 83 коммерческих заканчивались либо фразами наподобие «Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество», либо «Благодарим за то что, рассмотрели наше коммерческое предложение, надеемся, оно вас заинтересовало», либо словами «С уважением» и подписью отправителя. А что же нужно писать в конце коммерческого предложения?

Пишите простой и ясный призыв к тому действию, которое вы ждете от получателя этого документа.

Ждете звонка или письма? Тогда так и пишите:

  • Звоните нам по телефону +7 ххх ххх ххх или пишите на почту почту@почта.ру.
  • Чтобы узнать больше о нашем предложении, просто позвоните по телефону +7 ххх ххх ххх
  • Чтобы получить бесплатную консультацию по данному вопросу, позвоните по телефону +7 ххх ххх ххх
Смотрите, как мы используем это на практике.

Другой вариант – вы сами перезваниваете получателю вашего коммерческого предложения. В этом случае не стесняйтесь и пишите: Чтобы узнать результат рассмотрения коммерческого предложения я позвоню вам тогда-то и во столько-то». Либо применяйте оба этих приема одновременно.

Почему стоит делать именно так? Представьте, что получатель коммерческого предложения маленький ребенок. И вы за руку ведете его по тексту от самого заголовка. Но вот вы дошли до конца, отпустили руку этого малыша и испарились. Ребенок остался один, он растерялся и вероятность того, что он совершит нужное вам действие резко снижается. А оно вам надо?

Антон Ходов, глава агентства «ИванФранц»
Подписывайтесь на мой YouTube-канал!

Бесплатные фишки, чтобы улучшить коммерческое предложение:
Как на автомате дожать до продажи зависшие заявки: часть 1
Как на автомате дожать до продажи зависшие заявки: часть 2
Почему не работает коммерческое предложение
Уроки маркетинга от Guinness
Как Путин помогает маркетологам и копирайтерам

13 идей для коммерческого предложения. Читайте на Cossa.ru

Все мы хотим продавать без особых усилий. Что бы с первого звонка или письма все получалось, ведь ник чему тратить время впустую. Коммерческое предложение — один из важнейших документов в продажах b2b.

Зачем нужно хорошее коммерческое предложение?

Оно говорит за вас!

Убеждает клиента купить прямо сейчас.

Оно позволяет вашему клиенту моментально показать свою компетентность перед руководством.

Основные составляющие коммерческого предложения.

1. Яркий заголовок

2.  Одно конкретное предложение

3. Выгоды для клиента

4. Отзывы и гарантии

5. Само предложение

6. Ограничитель по времени

 

Поговорим о каждом пункте:

Главная миссия заголовка — заинтриговать, побудить читать ваше письмо. Помните, что «как корабль назовешь, так он и поплывет». Используйте говорящие прилагательные. Слова, обозначающие чувства.

Высший пилотаж — показать главную выгоду предложения в заголовке. Например:

«Такая посещаемость выставки, что невозможно пропустить!»

Идеидля успешного начала коммерческого предложения: 

· Число в заголовке привлекает конкретикой. Вопрос провоцирует узнать ответ. Например: «Вы все еще надеетесь на конец света 21 декабря?»

· Попробуйте начать … с пустоты. Просто пропустите половину страницы! Читатель зрительно оценивает текст перед прочтением. А пол листа проще прочитать. Наша главная задача – вовлечь читателя.

· Комикс и предыстория заинтересует читателя. Поверьте, в череде «унылых» документов ваше предложение как минимум развлечет потенциального клиента.

· Идея для технически сложных предложений: готовьте текст для разных специалистов.

· Пометка «Генеральному директору», «Системному администратору» и «Инженеру» поможет клиентам понять выгоду вашего предложения именно в своей области.

Самая распространённая ошибка – получателю не понятно, что вы предлагаете. Трудно купить «сотрудничество» и «предложение о комплексе услуг»… Будьте проще и напрямую заявите, что вы хотите предложить читателю.

Выгоды — это самая сложная и важная часть нашего предложения. Особенно хорошо нужно обдумать, почему читатель должен работать именно с нами. Выгоды должны быть бесспорны. Часто вместо выгод клиент видит туманные формулировки «Вы получите охват 15 000 человек». Нет, друзья, это не выгода. Если удается обозначить хотя бы три бесспорных тезиса, можете считать, что с этой частью все хорошо.

Идея!Мне нравится прием «просто представьте что вы….» Лучше использовать глаголы в настоящем времени, как будто клиент уже купил ваш продукт. Используйте глаголы, обозначающие чувства или действия. Заставьте читателя  ощутить, что продукт уже у него в кармане.

А ваша компания провоцирует клиентов оставлять отзывы? Я имею в виду активные формы взаимодействия: звонок или связь с клиентом через интернет. Отзывы играют одну из решающих ролей в принятии решения. А с фотографиями вызывают доверие.

Идеи получения отзыва от существующего клиента: 

· Спрашивать через социальные сети. Ответы сохранить и «собрать» в единый отзыв. Согласовывать через 2 дня после получения. Как показывает мой опыт, люди корректируют и добавляют еще пару-тройку предложений. Даже негативный отзыв клиенты склонны сглаживать, когда утихнут эмоции.

· Можно позвонить и записывать со слов клиента. Это несколько труднее, но тоже вариант.

Гарантии говорят нашему клиенту «Все под контролем». Обещайте клиенту то, что вы действительно делаете для каждого. Например:

«Мы гарантируем хорошую организацию и качественный контент мероприятия!» — ведь это корпоративный стандартWeb2win.

Идеи для гарантий: 

· Гарантируйте очевидное. Доставка гарантирует получение груза, связь – соединение с вызываемым абонентом и т.д. Если вы этого не делаете, то вы не конкурентно способны. Почему бы тогда не пообещать?

· Возврат денег гарантируйте с осторожностью. Во-первых, это законное право почти любого покупателя, во-вторых вы можете привлечь «конфликтных» клиентов.

· Цифры. Проценты. Опросы. Все это вызывает доверие. Конкретика всегда приветствуется принимающими решение!

 

Мотиватор

Закончить наше коммерческое предложение лучше призывом к действию. Отличным стимулом служит небольшая скидка при оплате в течение недели.

Идеи мотиватора: 

· Ограничение в количестве товара. «Только 1 генеральный партнер»

· Вместо скидки можно предложить «плюшку». Например «Бонус – продвижение в СМИ»

· Бонусы на выбор со стоимостью. Укажите, сколько стоит бонус. Будьте готовы, что его могут купить отдельно.

Выводы:  Коммерческое предложение должно продавать за вас. Исходя из именно этого документа ваши клиенты принимают решение. Расставляйте акценты. Экспериментируйте.Помните, что фотографии и картинки улучшают восприятие информации. И обязательно думайте при подготовке коммерческого о своем самом лучшем клиенте.

Есть вопросы? Добавляйтесь!

Как правильно составить коммерческое предложение — Татцентр.ру

Бывает, что менеджер, проведя переговоры и получив положительный ответ, отсылает письмо с коммерческим предложением — и тут сделка срывается. Еще сложнее заинтересовать покупателя, которого вы даже в глаза не видели. Как написать предложение, перед которым невозможно устоять, рассказывает Евгения Абрамсон, консультант по управлению, тренер компании «Комплексные технологии управления».

Четыре «вы» и одно «мы»

В чем важность коммерческого предложения?

Недооценить его значение невозможно — это квинтэссенция предложения, которое один участник рынка (компания или частное лицо) делает другому. Все подобные письма можно разделить на два вида: рекламно-информационные и персонализированные. К первой группе относится всеми «любимый» спам и просто адресная рассылка с рекламой новой продукции. Ко второй — предложение для конкретного клиента по итогам состоявшихся переговоров или принятой заявки. Принципы их написания сильно разнятся.

В чем особенности каждого из двух типов?

Начнем с рекламно-информационного предложения. В этом случае главная задача — привлечь внимание адресата, пробудить интерес. Или хотя бы добиться, чтобы он не выкинул письмо в корзину сразу. У такого послания обязательно должен быть привлекательный заголовок. Хорошо, если непосредственно в начале письма есть какая-то «завлекалочка» для потребителя: интересная история, фраза и т. п.

Некоторые авторы рассылок любят эпатировать читателя. Насколько это эффективно?

Все зависит от того, к какой аудитории обращено предложение. Если к деловой, то эпатаж вряд ли будет верным шагом. Людей бизнеса лучше привлечь, скажем, интересной статистикой. А вот если вы предлагаете новый молодежный тариф, тут можно и «поиграть».

Недавно я получила рекламное письмо с заголовком «Раздень меня!». Оказалось, речь идет об отопительных системах. Прочитают такое сообщение наверняка, любопытство возьмет свое. Но будут ли работать потом с таким поставщиком? Не уверена. Формулировка несерьезная, на грани фола.

Какие еще правила привлечения клиента можно отметить?

Всегда стоит адресовать свое предложение определенной целевой аудитории. Иногда достаточно вставить в текст всего пару слов — и целевой потребитель почувствует, что письмо адресовано именно ему. Например, «работая шесть часов в неделю…» можно заменить на «студенты, работающие шесть часов в неделю…» и т. д. Кстати, считается, что слова «вы» и «ваше» должны встречаться в тексте примерно в четыре раза чаще, чем «мы» и «наше».

Прежде чем писать коммерческое предложение, четко выделите ваши конкурентные преимущества. Подумайте о товаре с точки зрения покупателя и задайте себе вопрос: а почему бы я купил это? Важно описать вашу услугу или продукцию с точки зрения не просто ее особенностей, но выгод для клиента. Хорошо бы добавить небольшие комментарии экспертов или предыдущих покупателей.

Используйте метафоры, сравнения — текст должен быть ярким, чтобы в голове потенциального покупателя возникали картинки. Пишите простым, понятным языком и не перегружайте письмо техническими терминами, если вы ориентируетесь на массовую аудиторию. Разделите объемный текст на части с собственными заголовками. Это сделает его более читабельным, а главное, постоянно будет поддерживать внимание и интерес потенциального клиента. Избегайте абзацев больше шести-семи строк.

В конце обязательно нужно указать срок действия вашего предложения, доходчиво объяснить, как можно сделать заказ и оплатить его. Закончить можно постскриптумом, где в очень сжатой форме вы повторите суть вашего предложения. Дело в том, что большинство людей сразу смотрят в конец страницы, чтобы узнать цены, поэтому обратят на него внимание.

Самое главное — грамотно стройте свой текст. Старайтесь писать коротко, просто и ясно. Избегайте нечетких формулировок, высокопарности. Подбирайте синонимы, чтобы сделать текст читабельным и красочным. Для наглядности вставляйте таблицы или диаграммы. Перечисления оформляйте в виде списка.

«Нужно знать сильные стороны, еще важнее понимать слабые»

Персонализированное предложение надо строить по другой схеме?

Конечно. Сначала необходимо собрать как можно больше информации о компании и о человеке, которому мы направляем предложение. Безусловно, наилучший вариант, если вы уже вели переговоры и обсуждали сделку при личной встрече с покупателем. Но запрос от него мог прийти и по факсу, с минимумом информации.

В персонализированном предложении надо ссылаться в первую очередь на выявленные потребности вашего клиента. Здесь надо правильно отработать полученную на переговорах (по телефону, e-mail и т. п.) информацию, понять конкурентные преимущества своего товара и грамотно связать их с потребностями покупателя.

При этом нужно учесть, что адресат вашего предложения — не обязательно тот человек, с которым вы общались лично. Если речь идет о продаже сложного продукта, например программного обеспечения, то скорее всего вы разговаривали с кем-то из ИТ-службы компании, но подписывать договор будет финансовый или генеральный директор. Нужно заинтересовать того, кого вы в глаза не видели.

Стоит посидеть и подумать, каковы мотивы каждой из «фигур сделки»: потребителя (пользователя) вашей продукции или услуги, финансового закупщика (того, кто будет решать, выделить ли деньги на покупку) и технического закупщика (который будет проверять качество продукции). Чтобы сделка произошла, надо понравиться всем троим.

Постарайтесь понять, чего хочет, скажем, финансовый закупщик — минимизации издержек или увеличения прибыли, и расставляйте акценты в зависимости от его приоритетов.

Необходимо знать сильные стороны вашей продукции — но еще важнее понимать слабые. Например, что делать, если вы проигрываете конкурентам по срокам поставки? Не надо использовать в коммерческом предложении слово «долго» или другие негативно окрашенные термины и обороты. Вместо этого можно указать, что сроки поставки не повлияют на конечную дату установки оборудования, поскольку ваша фирма может сделать монтаж быстрее, чем конкуренты.

А если я действительно проигрываю по каким-то параметрам и не могу их компенсировать?

Тогда надо постараться сместить акценты. Допустим, все предлагают два года гарантии, а вы только один. Что ж, можно привести в коммерческом предложении статистику обращений клиентов в службы сервиса, продемонстрировав, что увеличение срока гарантии на год не является значимым преимуществом.

Что еще необходимо продумать перед тем, как писать коммерческое предложение?

Важно определить главную цель планируемой продажи. Часто менеджеры не задумываются об этом. Не всегда выгодно в данный момент продать как можно больше и по самой высокой цене. Может, мы хотим выйти с «пилотной» серией продукции на ключевого — в будущем — потребителя? Тогда имеет смысл сильно снизить цену.

Начиная работу по созданию коммерческого предложения, составьте план. Обязательно определите для себя выгоды клиента от покупки. Когда вы продумали «стратегию» завоевания покупателя, можно начинать писать.

Текст делится на вступление, основную часть и заключение. Вступление должно содержать повод, по которому вы обратились к данной компании. Например, в случае «большого» предложения можно дать краткий анализ рынка, описать в двух словах текущую ситуацию клиента, а затем проследить взаимосвязь между тем, что происходит на рынке и в фирме потенциального заказчика, и возможностями вашего продукта. После чего даете краткую информацию о вашем предприятии с перечислением нескольких ключевых покупателей (желательно из отрасли клиента).

В основной части надо четко и понятно сформулировать выгоды покупателя от вашей продукции и только потом детально ее описать. Затем необходимо сообщить о цене и базовых условиях поставки.

В заключении расскажите, что необходимо сделать клиенту, если он примет решение приобрести товар (услугу).

Во всем тексте избегайте абстрактных слов и выражений. Не стоит говорить: «Вы быстро получите большую прибыль». Гораздо привлекательнее звучит такая фраза: «Уже через три месяца вы сможете заработать столько-то». Не «Мы даем клиентам скидку 5\%», а «Вы получите скидку 5\%».

Помните, что услуга менее ощутима и «прозрачна» для покупателя, чем товар, поэтому требует более тщательного описания.

«Лучше что-то не договорить»

Надо ли в коммерческом предложении сразу давать полную информацию о товаре — или лучше что-то оставить за кадром, чтобы заинтриговать потенциального клиента?

Это очень важный вопрос. Если написанию предшествовали переговоры, то предложение должно быть исчерпывающим. Другое дело, если перед этим вы только созванивались с клиентом или переписывались по электронной почте. В такой ситуации лучше что-то не договорить, оставить для обсуждения при личной встрече. При этом стоит учитывать рентабельность сделки: если заказ клиента практически не принесет прибыли, может быть, не надо тратить время на дополнительную встречу и лучше сразу писать все.

Что следует сообщить сразу?

Цены, хотя бы приблизительно — диапазон значений, принципы ценообразования. Уклончивость в данном вопросе только вредит, ведь это основная информация, которую клиент от нас ждет. Всегда следует сразу же оговорить и какую-то «персонализацию» — скидки и т. п.

Расскажите о наиболее распространенных ошибках в коммерческих предложениях.

Больше всего ошибок в рекламно-информационных предложениях. Часто мне встречаются неяркие, плохо структурированные тексты, в которых отсутствует акцент на выгодах покупателя. Составитель письма уходит в ненужные частности и пытается впихнуть всю возможную информацию о себе.

В персонализированных предложениях авторы почему-то часто ограничиваются только ценовыми факторами. При этом отсутствует какая бы то ни было «преамбула»: почему именно эта компания должна воспользоваться данной услугой или продукцией. Часто отсутствует также четкое описание выгоды от покупки, ссылки на прежних клиентов.

Следует ли в присланном предложении напомнить, о чем мы говорили с представителем фирмы на переговорах, если они были?

Нет, это надо сделать в сопроводительном письме. Как я уже говорила, бумагу будут читать несколько человек, а посторонним людям неинтересно, о чем и когда вы разговаривали.

Какое значение имеет должность адресата? Скажем, к кому лучше обращаться — к директору по финансам или к одному из его заместителей?

По правилам продаж, если мы работаем с этой компанией первый раз, то чем выше поднимемся, тем лучше. Если это уже наработанный партнер, то решение о покупке товара у вашей фирмы будет приниматься на более низком уровне. Это, естественно, сэкономит время. Если вы хотите предложить что-то новое (то, что эта фирма у вас еще не покупала), опять стоит заходить с самой верхушки.

Есть ли разница, как я перешлю письмо, с курьером или по почте?

Зависит от вашего покупателя. Если вы работаете с «молодой» фирмой, то лучше послать письмо по e-mail. Если же фирма-клиент находится в стадии «аристократизации», то ее руководству будет приятно получить предложение в красивом конверте с курьером. «Возраст» компании можно определить по внешним признакам: если там быстро принимаются решения, не заметна бюрократизация процессов, значит, ваш клиент «молод». Если, наоборот, налицо жесткая иерархия, сотрудники нередко пытаются избежать персональной ответственности, а решения принимаются долго — судя по всему, ваш партнер вступил уже в более «зрелый возраст».

Мы отослали предложение. Что нужно делать после этого?

Нужно обязательно отслеживать, что с ним происходит дальше. Это очень распространенная ошибка — пустить все на самотек. Для начала убедитесь, что письмо попало к адресату. Если предложение персонализированное, постарайтесь уточнить, когда вам дадут на него ответ. Подчеркните в разговоре, что заказчик может упустить те или иные выгоды, если будет слишком долго думать. Старайтесь периодически поддерживать связь с клиентом, чтобы вовремя скорректировать возникшие проблемы: предложить дополнительную скидку, прояснить возникшие вопросы. Если вы просто отправите предложение и пропадете, у клиента может найтись масса причин, чтобы не перезвонить вам. В конце концов, у вас же есть конкуренты.

Как правильно составить коммерческое предложение и оформить его

Прежде чем заказать услуги организации, клиент хочет оценить ее преимущества. Каждому менеджеру по продажам приходилось слышать фразу: «Направьте, ознакомимся». Разберемся, как составить коммерческое предложение правильно, ведь знакомство с организацией начинается с этого текста.

Как оформить текст коммерческого предложения

Ежедневно компания получает десятки и сотни посланий. Ваше должно иметь изюминку, поэтому поговорим, как написать текст предложения и учесть все нюансы.

Человек, читающий много писем, сразу определяет достойные внимания. Первые строки побуждают продолжить чтение. Обратитесь к компании, а не оформляйте одинаковую массовую рассылку.

Вступление коммерческого предложения

Получите информацию о каждой организации. Несколько абзацев, адаптированных под читателя, увеличивают шансы на интерес с его стороны. Для привлечения внимания используйте зацепки.

  • Напоминание о предыдущей беседе («Вы упомянули в прошлом диалоге …», «Меня заинтересовали ваши слова о …»). Такой прием даст адресату вспомнить и понять, что вы внимательно отнеслись к его высказываниям. Не лишней окажется ссылка на статью, презентацию или интервью руководителя.
  • Значимые новости, касающиеся обсуждаемого вопроса (цитата из доклада общественного деятеля).
  • Интересная статистика. С данными из официальных источников познакомятся и без вас. Предложите любопытную статистику, результаты опроса в интернете.

Благодаря этим приемам адресат поймет, насколько он важен.

Описание услуги, товара

Если клиент перешел от вступительной части к этому пункту, значит, письмо его заинтересовало. Информация воспринимается легче, когда она лаконична и дозирована. Сделайте упор на услуге конкретной фирме. Рекламируя масштабное, поделите информацию на этапы. В каждый блок включите данные о целях, стоимости, сроках.

Не пытайтесь показывать осведомленность при помощи неизвестной клиенту терминологии. Даже предлагая инновацию, описывайте ее доступными для непрофессионала словами.

Аргументы, побуждающие заказать услугу или товар, не должны превращаться для клиента в шараду. Опишите преимущества так, чтобы читатель понял, какую выгоду несет сотрудничество. Подкрепите предложение знакомыми для него сравнениями.

Важно описание процесса взаимодействия с клиентом. Это встречи, «круглые столы», демонстрация результатов. Подробное изложение на данном этапе поможет представить процесс работы и оценить профессионализм.

Не забывайте про схемы, таблицы и графики — они делают коммерческое предложение понятным и наглядным. Чтобы текст не получился большим, часть информации вынесите в отдельные приложения.

Стоимость в коммерческом предложении

Главная ошибка многих предпринимателей — полное отсутствие в письме информации о цене. Клиент пока не настолько заинтересован, чтобы тратить время на уточнение. Он должен видеть цифру, понимать, из чего она складывается.

Можно указать базовую оплату. Но вы ведь не хотите, чтобы в дальнейшем заказчика ждал сюрприз в виде дополнительных сборов? Фраза «не входит в стоимость» плоха для делового предложения. Если у вас нет фиксированной цены на услуги, укажите диапазон «от» и «до».

Не забудьте перечислить факторы, влияющие на итоговую цифру: объем и сложность работ, количество товара, скидки и акции.

Информация об исполнителе

Данные о компании, предлагающей услуги, необходимы. Но они не должны занимать большую часть текста.

Укажите сферу деятельности и кратко отметьте те достижения, которые применимы к конкретному заказу:

  • успешный опыт аналогичных проектов;
  • организация тематических и профессиональных мероприятий, посещение их в качестве участника;
  • методики, разработанные сотрудником компании, автором текста;
  • статьи в СМИ, опубликованная литература на затронутую тему;
  • ссылки на информацию в интернете;
  • положительные отзывы клиентов.

Чем закончить письмо

При написании заключительной части не забывайте выдерживать деловую стилистику и уважительный тон. Хорошо, если предложение закончится призывом к действию, но избегайте пафосных фраз («Вместе мы справимся с этой задачей», «Не пожалеете, что выбрали нас»).

Советы по составлению коммерческого предложения

  • В графе «контактная информация» укажите название фирмы, имя и фамилию сотрудника, к которому можно обратиться, контактный телефон, адрес для корреспонденции, электронную почту, ссылку на сайт.
  • Не отправляйте письмо сразу, а перечитайте его еще раз — заметите пропущенные ошибки и опечатки.
  • Избавьтесь от лишних пробелов и больших интервалов между строками.
  • Длинные и «заумные» конструкции. Разбейте объемные высказывания на более лаконичные.
  • Абзацы, разделенные пустой строкой, воспринимаются гораздо лучше.
  • В официальном документе пестрить не стоит. Выберите один шрифт и не злоупотребляйте форматированием текста. Используйте выравнивание по правому краю.
  • Логотип вашей фирмы поместите на первой странице письма.
  • В правом верхнем углу указывается информация о получателе: занимаемая должность, название фирмы, ФИО руководителя или доверенного лица.
  • Даже если удалось грамотно оформить коммерческое предложение, это не значит, что его прочитают. Хотите, чтобы с письмом ознакомились как можно скорей? Отправьте его сразу на два электронных адреса. Чтобы предложение не попало в папку с пометкой «спам», в теме укажите название фирмы и инициалы адресата.
  • Уточните, когда рассчитывать на ответный звонок. Оставьте за собой право сделать это, если через некоторое время реакции не последует. Спустя 2–4 дня с момента отправки письма свяжитесь с адресатом лично, чтобы уточнить, получено ли оно, и ответить на возможные вопросы.

Стиль написания коммерческого предложения и ошибки

Составляя текст, отнеситесь уважительно не только к руководителю, но и ко всем сотрудникам фирмы. Стиль должен быть деловым, но понятным.

Существует ряд приемов, в результате использования которых предложение теряет привлекательность. Их стоит избегать:

  • общие и уже набившие оскомину понятия и фразы: взаимовыгодное (полезное, долгосрочное) сотрудничество, постоянно развивающаяся (динамичная, перспективная) организация;
  • восхваляющие собственную компанию слова, достоверность которых читатель проверить не имеет возможности: квалифицированный персонал, отличное качество, великолепное исполнение, лучшие в своей области;
  • неуважительные обороты: «мы, в отличие от менее компетентных коллег»;
  • сокращения, особенно там, где они неуместны: проф. оборудование.

Рассмотрим распространенные ошибки, которых стоит избегать.

Активный самопиар

Многие начинают коммерческое письмо с активной рекламы своей фирмы: подробно рассказывают о себе, перечисляют все достижения, как значимые, так и не очень, добавляют фотографии команды. В большинстве случаев такое самовосхваление вызывает только раздражение.

Нельзя написать коммерческое предложение и не рассказать о себе. Но пары фраз о деятельности компании будет вполне достаточно.

Неприкрытая лесть

Несомненно, похвалу любят все. Но, используя ее в большом количестве, только отталкиваете клиентов. Вместо чрезмерного восхваления сделайте комплименты, направленные на конкретные достижения фирмы.

Возможно, это интересное выступление на конференции, полезный для региона законопроект, креативная рекламная задумка и так далее.

Необоснованная критика

Не демонстрируйте осведомленность в проблемах заказчика. Позволяя себе замечания в адрес, скажем, рекламной кампании или сайта фирмы, не удивляйтесь, если столкнетесь с негативной реакцией.

Обоснованные заметки полезны, но даже здесь нужно знать меру. Отличное решение — похвала, после которой следуют предложения по улучшению. Но это должны быть только конкретные данные.

Констатация очевидных для клиента фактов

Психологи утверждают, что каждый человек обожает говорить и слушать о себе. Этим активно пользуются менеджеры, вставляя в текст очевидную справку о клиенте, скопированную с популярного ресурса или даже с сайта компании.

Получая предложение, клиент недоумевает: зачем рассказывают то, что он знает лучше многих. Если хотите блеснуть, сделайте это при помощи свежей и неожиданной информации.

Попытки запугать

Порой в ход идут шаблонные высказывания о масштабных проблемах: «на пороге кризиса», «от этого зависит судьба не только организации, но и региона», «влияние трудно переоценить». Многие уверены, что коммерческое предложение — это возможность дать клиенту понять, что без навязанных услуг он окажется если не в опасности, то на пути к банкротству.

Подобные «страшилки» порядком надоели, поэтому вызывают лишь скептическую улыбку или негатив. Вместо агрессивных фраз используйте слова сравнительного характера: удобнее, эффективнее, более выгодное, менее затратное.

Безотказное предложение – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Бывает, что менеджер, проведя переговоры и получив положительный ответ, отсылает письмо с коммерческим предложением – и тут сделка срывается. Еще сложнее заинтересовать покупателя, которого вы даже в глаза не видели. Как написать предложение, перед которым невозможно устоять, рассказывает Евгения Абрамсон, консультант по управлению, тренер компании «Комплексные технологии управления».

Четыре «вы» и одно «мы»
СЕКРЕТ ФИРМЫ: В чем важность коммерческого предложения?
ЕВГЕНИЯ АБРАМСОН:
Недооценить его значение невозможно – это квинтэссенция предложения, которое один участник рынка (компания или частное лицо) делает другому. Все подобные письма можно разделить на два вида: рекламно-информационные и персонализированные. К первой группе относится всеми «любимый» спам и просто адресная рассылка с рекламой новой продукции. Ко второй – предложение для конкретного клиента по итогам состоявшихся переговоров или принятой заявки. Принципы их написания сильно разнятся.

СФ: В чем особенности каждого из двух типов?
ЕА:
Начнем с рекламно-информационного предложения. В этом случае главная задача – привлечь внимание адресата, пробудить интерес. Или хотя бы добиться, чтобы он не выкинул письмо в корзину сразу. У такого послания обязательно должен быть привлекательный заголовок. Хорошо, если непосредственно в начале письма есть какая-то «завлекалочка» для потребителя: интересная история, фраза и т. п.

СФ: Некоторые авторы рассылок любят эпатировать читателя. Насколько это эффективно?
ЕА:
Все зависит от того, к какой аудитории обращено предложение. Если к деловой, то эпатаж вряд ли будет верным шагом. Людей бизнеса лучше привлечь, скажем, интересной статистикой. А вот если вы предлагаете новый молодежный тариф, тут можно и «поиграть».

Недавно я получила рекламное письмо с заголовком «Раздень меня!». Оказалось, речь идет об отопительных системах. Прочитают такое сообщение наверняка, любопытство возьмет свое. Но будут ли работать потом с таким поставщиком? Не уверена. Формулировка несерьезная, на грани фола.

СФ: Какие еще правила привлечения клиента можно отметить?
ЕА:
Всегда стоит адресовать свое предложение определенной целевой аудитории. Иногда достаточно вставить в текст всего пару слов – и целевой потребитель почувствует, что письмо адресовано именно ему. Например, «работая шесть часов в неделю…» можно заменить на «студенты, работающие шесть часов в неделю…» и т. д. Кстати, считается, что слова «вы» и «ваше» должны встречаться в тексте примерно в четыре раза чаще, чем «мы» и «наше».

Прежде чем писать коммерческое предложение, четко выделите ваши конкурентные преимущества. Подумайте о товаре с точки зрения покупателя и задайте себе вопрос: а почему бы я купил это? Важно описать вашу услугу или продукцию с точки зрения не просто ее особенностей, но выгод для клиента. Хорошо бы добавить небольшие комментарии экспертов или предыдущих покупателей.

Используйте метафоры, сравнения – текст должен быть ярким, чтобы в голове потенциального покупателя возникали картинки. Пишите простым, понятным языком и не перегружайте письмо техническими терминами, если вы ориентируетесь на массовую аудиторию. Разделите объемный текст на части с собственными заголовками. Это сделает его более читабельным, а главное, постоянно будет поддерживать внимание и интерес потенциального клиента. Избегайте абзацев больше шести-семи строк.

В конце обязательно нужно указать срок действия вашего предложения, доходчиво объяснить, как можно сделать заказ и оплатить его. Закончить можно постскриптумом, где в очень сжатой форме вы повторите суть вашего предложения. Дело в том, что большинство людей сразу смотрят в конец страницы, чтобы узнать цены, поэтому обратят на него внимание.

Самое главное – грамотно стройте свой текст. Старайтесь писать коротко, просто и ясно. Избегайте нечетких формулировок, высокопарности. Подбирайте синонимы, чтобы сделать текст читабельным и красочным. Для наглядности вставляйте таблицы или диаграммы. Перечисления оформляйте в виде списка.

«Нужно знать сильные стороны, еще важнее понимать слабые»
СФ: Персонализированное предложение надо строить по другой схеме?
ЕА:
Конечно. Сначала необходимо собрать как можно больше информации о компании и о человеке, которому мы направляем предложение. Безусловно, наилучший вариант, если вы уже вели переговоры и обсуждали сделку при личной встрече с покупателем. Но запрос от него мог прийти и по факсу, с минимумом информации.

В персонализированном предложении надо ссылаться в первую очередь на выявленные потребности вашего клиента. Здесь надо правильно отработать полученную на переговорах (по телефону, e-mail и т. п.) информацию, понять конкурентные преимущества своего товара и грамотно связать их с потребностями покупателя.

При этом нужно учесть, что адресат вашего предложения – не обязательно тот человек, с которым вы общались лично. Если речь идет о продаже сложного продукта, например программного обеспечения, то скорее всего вы разговаривали с кем-то из ИТ-службы компании, но подписывать договор будет финансовый или генеральный директор. Нужно заинтересовать того, кого вы в глаза не видели.

Стоит посидеть и подумать, каковы мотивы каждой из «фигур сделки»: потребителя (пользователя) вашей продукции или услуги, финансового закупщика (того, кто будет решать, выделить ли деньги на покупку) и технического закупщика (который будет проверять качество продукции). Чтобы сделка произошла, надо понравиться всем троим.

Постарайтесь понять, чего хочет, скажем, финансовый закупщик – минимизации издержек или увеличения прибыли, и расставляйте акценты в зависимости от его приоритетов.

Необходимо знать сильные стороны вашей продукции – но еще важнее понимать слабые. Например, что делать, если вы проигрываете конкурентам по срокам поставки? Не надо использовать в коммерческом предложении слово «долго» или другие негативно окрашенные термины и обороты. Вместо этого можно указать, что сроки поставки не повлияют на конечную дату установки оборудования, поскольку ваша фирма может сделать монтаж быстрее, чем конкуренты.

СФ: А если я действительно проигрываю по каким-то параметрам и не могу их компенсировать?
ЕА:
Тогда надо постараться сместить акценты. Допустим, все предлагают два года гарантии, а вы только один. Что ж, можно привести в коммерческом предложении статистику обращений клиентов в службы сервиса, продемонстрировав, что увеличение срока гарантии на год не является значимым преимуществом.

СФ: Что еще необходимо продумать перед тем, как писать коммерческое предложение?
ЕА:
Важно определить главную цель планируемой продажи. Часто менеджеры не задумываются об этом. Не всегда выгодно в данный момент продать как можно больше и по самой высокой цене. Может, мы хотим выйти с «пилотной» серией продукции на ключевого – в будущем – потребителя? Тогда имеет смысл сильно снизить цену.

Начиная работу по созданию коммерческого предложения, составьте план. Обязательно определите для себя выгоды клиента от покупки. Когда вы продумали «стратегию» завоевания покупателя, можно начинать писать.

Текст делится на вступление, основную часть и заключение. Вступление должно содержать повод, по которому вы обратились к данной компании. Например, в случае «большого» предложения можно дать краткий анализ рынка, описать в двух словах текущую ситуацию клиента, а затем проследить взаимосвязь между тем, что происходит на рынке и в фирме потенциального заказчика, и возможностями вашего продукта. После чего даете краткую информацию о вашем предприятии с перечислением нескольких ключевых покупателей (желательно из отрасли клиента).

В основной части надо четко и понятно сформулировать выгоды покупателя от вашей продукции и только потом детально ее описать. Затем необходимо сообщить о цене и базовых условиях поставки.

В заключении расскажите, что необходимо сделать клиенту, если он примет решение приобрести товар (услугу).

Во всем тексте избегайте абстрактных слов и выражений. Не стоит говорить: «Вы быстро получите большую прибыль». Гораздо привлекательнее звучит такая фраза: «Уже через три месяца вы сможете заработать столько-то». Не «Мы даем клиентам скидку 5%», а «Вы получите скидку 5%».

Помните, что услуга менее ощутима и «прозрачна» для покупателя, чем товар, поэтому требует более тщательного описания.

«Лучше что-то не договорить»
СФ: Надо ли в коммерческом предложении сразу давать полную информацию о товаре – или лучше что-то оставить за кадром, чтобы заинтриговать потенциального клиента?
ЕА:
Это очень важный вопрос. Если написанию предшествовали переговоры, то предложение должно быть исчерпывающим. Другое дело, если перед этим вы только созванивались с клиентом или переписывались по электронной почте. В такой ситуации лучше что-то не договорить, оставить для обсуждения при личной встрече. При этом стоит учитывать рентабельность сделки: если заказ клиента практически не принесет прибыли, может быть, не надо тратить время на дополнительную встречу и лучше сразу писать все.

СФ: Что следует сообщить сразу?
ЕА:
Цены, хотя бы приблизительно – диапазон значений, принципы ценообразования. Уклончивость в данном вопросе только вредит, ведь это основная информация, которую клиент от нас ждет. Всегда следует сразу же оговорить и какую-то «персонализацию» – скидки и т. п.

СФ: Расскажите о наиболее распространенных ошибках в коммерческих предложениях.
ЕА:
Больше всего ошибок в рекламно-информационных предложениях. Часто мне встречаются неяркие, плохо структурированные тексты, в которых отсутствует акцент на выгодах покупателя. Составитель письма уходит в ненужные частности и пытается впихнуть всю возможную информацию о себе.

В персонализированных предложениях авторы почему-то часто ограничиваются только ценовыми факторами. При этом отсутствует какая бы то ни было «преамбула»: почему именно эта компания должна воспользоваться данной услугой или продукцией. Часто отсутствует также четкое описание выгоды от покупки, ссылки на прежних клиентов.

СФ: Следует ли в присланном предложении напомнить, о чем мы говорили с представителем фирмы на переговорах, если они были?
ЕА:
Нет, это надо сделать в сопроводительном письме. Как я уже говорила, бумагу будут читать несколько человек, а посторонним людям неинтересно, о чем и когда вы разговаривали.

СФ: Какое значение имеет должность адресата? Скажем, к кому лучше обращаться – к директору по финансам или к одному из его заместителей?
ЕА:
По правилам продаж, если мы работаем с этой компанией первый раз, то чем выше поднимемся, тем лучше. Если это уже наработанный партнер, то решение о покупке товара у вашей фирмы будет приниматься на более низком уровне. Это, естественно, сэкономит время. Если вы хотите предложить что-то новое (то, что эта фирма у вас еще не покупала), опять стоит заходить с самой верхушки.

СФ: Есть ли разница, как я перешлю письмо, с курьером или по почте?
ЕА:
Зависит от вашего покупателя. Если вы работаете с «молодой» фирмой, то лучше послать письмо по e-mail. Если же фирма-клиент находится в стадии «аристократизации», то ее руководству будет приятно получить предложение в красивом конверте с курьером. «Возраст» компании можно определить по внешним признакам: если там быстро принимаются решения, не заметна бюрократизация процессов, значит, ваш клиент «молод». Если, наоборот, налицо жесткая иерархия, сотрудники нередко пытаются избежать персональной ответственности, а решения принимаются долго – судя по всему, ваш партнер вступил уже в более «зрелый возраст».

СФ: Мы отослали предложение. Что нужно делать после этого?
ЕА:
Нужно обязательно отслеживать, что с ним происходит дальше. Это очень распространенная ошибка – пустить все на самотек. Для начала убедитесь, что письмо попало к адресату. Если предложение персонализированное, постарайтесь уточнить, когда вам дадут на него ответ. Подчеркните в разговоре, что заказчик может упустить те или иные выгоды, если будет слишком долго думать. Старайтесь периодически поддерживать связь с клиентом, чтобы вовремя скорректировать возникшие проблемы: предложить дополнительную скидку, прояснить возникшие вопросы. Если вы просто отправите предложение и пропадете, у клиента может найтись масса причин, чтобы не перезвонить вам. В конце концов, у вас же есть конкуренты.

Екатерина Кротова

Коммерческое предложение. Пример горячего коммерческого предложения

«Всегда учитывайте интерес инвесторов, партнеров, клиентов. Зная их интересы, вы сможете сформулировать предложение, которое их заинтересует. Всегда прежде всего узнавайте планы, намерения, проблемы инвесторов. Пусть ваше предложение будет решением их проблем, и тогда они обязательно ответят согласием». С. Давлатов

Цель этой статьи — ознакомиться с таким письмом, как коммерческое предложение; научиться составлять горячее коммерческое предложение, на которое откликнется адресат письма, чтобы состоялась сделка.

 

В статье дается пример горячего предложения, так как оно соответствует тематике сайта и всем правилам составления делового письма.

Коммерческое предложение относится к рекламно-информационному виду делового письма и является инструментом маркетинга, за исключением публичной оферты, имеющей юридическую значимость.

Что такое коммерческое предложение?

Это письмо, отправляемое адресату электронной почтой или иным способом связи для получения отклика на коммерческое предложение. В случае получения отклика от адресата письма происходит переход на следующий этап коммуникации — деловая встреча, обсуждение и подписание договора. Содержание и объем коммерческого предложения бывают разными. Цель такого предложения — продать товар или услугу. Задача коммерческого предложения — описать выгоду, которую получит адресат, когда откликнется на него.

Следует обратить внимание, что коммерческое предложение  не обязывает ни одну из сторон к принятию обязательств, но является маркетинговым инструментом, которое стимулирует адресата совершить дальнейшие действия к заключению коммерческой сделки. Оферта и публичная оферта, напротив, имеет юридическую значимость и связывает стороны обязательствами исполнить или принять условия оферты. Оферта — вид делового письма, условия которого регулируются законодательством отдельной страны  (в Республике Казахстан оферта регулируется Гражданским кодексом). Посмотреть примеры, образцы оферты можно по ссылке Образец Оферты.

Виды коммерческого предложения.

Коммерческое предложение разделяют на два вида:

  1. Холодное коммерческое предложение — это один из рекламных инструментов маркетинга. Холодное предложение в основном отправляется массово потенциальным клиентам без персонального к ним обращения по адресам почтовой рассылки (часто его составляют копирайтеры). Это говорит о том, что адресат коммерческого предложения его не ждет и даже не нуждается в услугах, товарах или в других условиях предложения. Таким образом, у холодного коммерческого предложения есть два варианта исхода: 1) адресат им заинтересуется, если оно действительно будет выгодным для него; 2) адресат отправит его в папку спам или в корзину.
  2. Горячее коммерческое предложение — это письмо с персональным обращением к адресату, которое соответствует всем правилам составления делового письма, но не является документом, так как не имеет юридической значимости. Горячее предложение, как правило, отправляется заинтересованному адресату/клиенту, так как он может предварительно согласиться ознакомиться с ним или сам запросить коммерческое предложение; либо автор письма достаточно хорошо знает и уверен, что коммерческое предложение заинтересует адресата, как потенциального клиента.

Структура и пример горячего коммерческого предложения.

Текст горячего коммерческого предложения составляется по стандартной структуре делового письма, состоящей из четырех частей:

  1. Вводная часть о Себе содержит приветствие, представление автора письма или краткое содержание/анонс того, о чем пойдет речь в письме;
  2. Вводная часть о Них содержит краткую информацию об адресате коммерческого предложения, о том, что автор осведомлен о деятельности компании адресата и знает о его задачах, достижениях, успехах, что говорит о внимании и интересе к деятельности адресата, как потенциального партнера или клиента.
  3. Основная/мотивационная часть содержит описание коммерческого предложения, причин, «основной боли» адресата и пути выхода из этой проблемы, то есть какую проблему разрешит коммерческое предложение;
  4. Заключительная/резолютивная часть содержит подведение итога и обозначение конкретных ответных действий адресата/призыв к действию (отвечает на вопрос: «что надо сделать?»).

Уважаемый Имя Отчество,

ТОО «Бизнес Этикет» выражает Вам искреннее уважение и представляет Вашему вниманию уникальное коммерческое предложение о проведении семинара-практикума по теме «Корпоративная этика» для сотрудников фронт-офиса АО «Л-банк».

Мы знаем, что согласно Кодекса и делового поведения для работников Вашего Банка определены стандарты делового поведения. Главным принципом которого является обеспечение надлежащего выполнения работниками принципов и правил взаимодействия между Банком и его клиентами.

ТОО «Бизнес Этикет» предлагает Вам оказание услуг по обучению персонала Банка корпоративной этике. Одной из приоритетных целей семинара является развитие этики (морали) поведения сотрудника Банка, что неизменно приведет к осознанному и естественному принятию и соблюдению работником Банка этикета (правил), установленных Кодексом. По результатам семинара-практикума работники Вашего Банка узнают и смогут успешно применять на практике инструменты этического поведения на основе морали, которая в отличие от установленных норм этикета, позволяет преодолеть внутренние сопротивления сотрудника, как личности.  Наша методика позволяет максимально эффективно настроить работника так, что соблюдение норм Кодекса станет для него естественным и комфортным. В результате Вы достигнете высокоразвитого этического уровня персонала Банка, который неизменно приведет к улучшению обслуживания клиентов Вашего Банка на высочайшем уровне и к достижению главной стратегической цели Банка — стать одним из лидирующих Банков Республики Казахстан.

Для более подробной информации о семинаре-практикуме прилагаем к этому письму Программу семинара «Корпоративная этика». Для проведения семинара сотрудникам Вашего Банка или в случае возникновения вопросов Вы можете связаться с нами по телефону 7ХХХХХХХХХХХ0. Мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы и в случае Вашего положительного решения Вам будет направлен проект Договора на проведение семинара.

Как сделать предложение о коммерческой недвижимости

Узнайте, чему ни один класс не научит вас делать предложение о коммерческой недвижимости. Вы узнаете абсолютно важные вещи, которые вам нужны, чтобы сделать разумное предложение, в том числе 4 этапа, которые вы должны пройти, прежде чем окончательно оформить свое предложение. Что наиболее важно, уроки этого видео научат вас, как избежать переплаты, а также ужасного сценария отрицательного денежного потока, с которым сталкиваются некоторые коммерческие инвесторы при первой покупке.Наконец, вы получите доступ к файлу, который шаг за шагом покажет вам, как именно сделать лучшее предложение на любую коммерческую недвижимость.

Итак, вы готовы сделать предложение по коммерческой недвижимости? На какой информации вы собираетесь основывать сумму своего предложения? Брошюра брокера — это глянцевая и красивая брошюра, в которой указаны цены и информация о недвижимости? Вы никогда не должны использовать его для обоснования своего предложения! Если вы используете брошюру брокера для обоснования своих предложений, вы переплатите.Точно так же, если вы основываете свое предложение исключительно на трехлетних финансовых отчетах продавца, вы испытаете меньший денежный поток и меньшую отдачу от инвестиций.

Четыре этапа предложения коммерческой недвижимости

Эти четыре этапа представляют собой четыре разных точки зрения на сделку. Вы должны использовать каждый из них, чтобы получать самые выгодные из доступных сделок.

1. Брошюра брокера

Брошюра брокера представляет собой многостраничный буклет с красивыми фотографиями, ценами, демографическими данными и другой полезной информацией.

2. Финансы продавца

Обычно вы получаете финансовую отчетность продавца за три года, чтобы показать доходы, расходы и NOI коммерческой недвижимости.

3. Performa

Перформанс — лучший сценарий для объекта недвижимости. Прежде всего, брошюра брокера будет включать в себя показатели, но важно исследовать и определять свои собственные показатели. Определите, куда, по вашему мнению, может снизиться арендная плата, а также какие расходы вы можете сократить.
Четвертая фаза — ваше предложение.Он основан на ваших цифрах, на ваших целях. Хорошо?

4. Ваши номера

Последний этап — это цифры и информация, основанные на всех ваших исследованиях и целях.

Главное, что вам нужно, прежде чем делать предложение
1. Доход.

Вам необходимо знать, какой доход от собственности был за последние 12 месяцев и последние 3 года, включая текущий месяц.

2. Расходы

В этой категории много новых инвесторов действительно не ладят, поэтому внимательно следите за своими расходами.Вы должны действительно научиться рассчитывать эти расходы, чтобы отличать хорошие сделки от плохих. Чистая операционная прибыль или NOI — очень важный показатель. По мере того, как NOI повышается, значение свойства повышается. По мере того, как NOI снижается, стоимость недвижимости снижается. Таким образом, это фактор, влияющий на стоимость вашей коммерческой собственности, как вы можете добиться признательности.

3. Ипотека

Почему ипотека так важна на данном этапе? Потому что доход за вычетом расходов равен NOI, а NOI за вычетом ипотеки — это ваш денежный поток.Вы должны знать ставку по ипотеке, чтобы определить свой денежный поток.

Я рекомендую заключить сделку с несколькими кредиторами, чтобы установить, какой будет ваш первоначальный взнос и процентная ставка, чтобы вы могли рассчитать, как будет выглядеть ваша годовая ипотека.

4. Денежный поток

Используйте предыдущие вычисления, чтобы определить денежный поток собственности.

5. Денежные средства и возврат денежных средств

Это термин, который определяет, насколько быстро ваши деньги движутся.Высокая наличность и возврат денежных средств означают, что ваши деньги движутся быстро. Низкая наличность и возврат денежных средств означают, что ваши деньги останутся в инвестициях в течение длительного времени. В наших инвестициях мы стремимся к двузначной денежной прибыли и прибыли. Возможно. Не позволяйте никому говорить вам, что это не так.

6. Ставка капитализации

Ставка капитализации определяется как доход от инвестиций, если вы должны были заплатить за свою собственность все наличные деньги.

7. Капитальные затраты

Нужен ли объекту ремонт или новая техника? Капитальные затраты — это затраты, не включаемые в типовые затраты по сделке.Эти расходы необходимо определить до того, как сделать предложение о сделке.

Для получения дополнительной информации об этих 7 условиях вы можете просмотреть мое видео «Семь терминов, связанных с коммерческой недвижимостью, которые вы должны знать».

Как в 4 этапах используются настоящие Условия коммерческой недвижимости

Это введение в сделку. Это довольно маленький инструмент продаж, цель которого — вызвать эмоции, побудить вас к действию. К сожалению, когда эмоции усиливаются, интеллект падает. Поэтому мы не делаем предложения на основе брошюры брокера.

Не основывайте свои расчеты на том, что указано в брошюре брокера о доходах от собственности или финансовых показателях продавца, потому что они не всегда точны. Вы должны провести свое исследование, чтобы получить лучшее представление об истинном значении числа. Мотив продавца — сделать так, чтобы цифры выглядели достаточно хорошо, чтобы недвижимость можно было продать. Вы всегда должны определять свои цифры и расчеты для каждой сделки с коммерческой недвижимостью.

Ваше предложение:

После того, как вы подсчитаете эти семь основных затрат и чисел, вы будете готовы сделать предложение, исходя из того, что работает для вас.Придумайте денежный возврат и возврат денежных средств, которые вас устраивают, а также максимальную ставку, которая работает для вас. Затем подсчитайте все расходы и придумайте консервативную цифру, по которой вы можете позволить себе приобрести недвижимость.

Ваши цели при размещении предложения

1. Положительный денежный поток

2. Денежный поток и возврат денежных средств в виде двузначных чисел

3. Сделка должна иметь дополнительный потенциал

Потенциал роста означает, что у вас есть способность со временем повышать арендную плату и способность сокращать расходы.Возможно, у вас даже будет возможность возвращать арендаторам оплату за коммунальные услуги. Все эти три вещи увеличивают ваш NOI.

4. Недвижимость должна находиться в стабильном и развивающемся районе.

Конечный результат

И снова, если вы хотите лучше понять, как это работает, вам нужно посмотреть видео, о котором я говорил ранее, под названием «Семь терминов в сфере коммерческой недвижимости, которые вы должны знать». Посмотрите это видео и просмотрите его.

Если вы подсчитаете перечисленные выше 7 важных вещей перед тем, как сделать предложение, это приведет к следующим вещам:

  • Вы избежите переплаты
  • Вы также избежите отрицательного денежного потока в первый день
  • Вы получите доверие, потому что профессионалы узнают действительное предложение, когда видят его.

БОНУС

Напоследок хочу отметить бонус к уроку. Это загрузка только PDF-файла, в котором будет рассказано, как составить фактическое числовое предложение.

Как придумать цену предложения (.pdf скачать)

Использование письма о намерениях для предложения коммерческой недвижимости

Узнайте, почему успешные инвесторы в коммерческую недвижимость используют письмо о намерениях при первом предложении по коммерческой недвижимости и как можно тоже! В этом кратком тренинге вы узнаете, что такое LOI (письмо о намерениях), 3 основные цели LOI, 3 самых больших преимущества LOI и, что самое главное, в конце вы можете скачать свой самый собственный экземпляр Письма о намерениях, который Питер Харрис использует в своих собственных сделках! Вот видео-тренинг о том, как использовать письмо о намерениях для предложения коммерческой недвижимости.

Использование письма о намерениях для подачи предложений о коммерческой недвижимости PodCast

Форма письма о намерениях

Вот краткое изложение того, что вы узнали из видео выше:

Использование письма о намерениях Намерение делать предложения по коммерческой недвижимости

Два основных способа сделать предложения по недвижимости (1:04)
  • Первый способ — это типичный договор купли-продажи
  • Второй способ — письмо о намерениях an (LOI)
Определение письма о намерениях (LOI) (1:28)

Документ на одной или двух страницах, в котором вы делаете предложения по коммерческой недвижимости без всех страниц юридических условий и положений, связанных с 10 -20-страничный договор купли-продажи

Три основные цели письма о намерениях и способы его эффективного использования (1:56)
  1. Письмо о намерениях должно быть мостом между вашим намерением покупка собственности и юридический договор купли-продажи
  2. LOI — это способ сделать предложение очень простым способом, чтобы изложить основные условия для продавца
  3. LOI используется, чтобы заставить продавца прийти к соглашению с вами об основных условиях, чтобы позже вы могли обсудить все остальные условия в договоре купли-продажи
LOI не является: (3:00)
  • Не имеет юридической силы
  • Предложение не имеет юридической силы
  • Нет будет использоваться для согласования условий договора купли-продажи
Три преимущества использования LOI (3:40)

1) Вы можете делать много предложений, потому что это всего 1-2 страницы
2) LOIS бесплатны
3) Не следует бояться делать много предложений, потому что это не является юридически обязательным

  • Я призываю вас делать одно предложение LOI в неделю
  • Наконец, на этой странице прямо над этим резюме есть ссылка, где вы можете скачать ваше собственное письмо о намерениях
  • 9 0132

    Как писать коммерческие предложения

    Скорее всего, каждый из вас будет получать и отправлять коммерческие предложения несколько раз в день.Но вопрос в том, как заставить их действительно работать и мотивировать.

    Мы определили семь основных аспектов, которые вы должны учитывать в своем следующем коммерческом предложении.

    Конкурсное предложение

    Если ваше предложение неконкурентоспособно, неважно, в каких словах оно выражено. Клиент сразу увидит, что вы пытаетесь его обмануть.

    Найдите время, чтобы проанализировать конкурентов. Разберитесь, что они предлагают и на каких условиях. Соберите эту информацию в документе под названием «Конкурентный анализ» и поделитесь ею с коллегами.Сделайте конкурентное предложение на основе конкурентного анализа: оно должно быть лучше конкурентов: по цене, сервису, дополнительным возможностям, скорости и т. Д.

    Нет шаблонов

    Распространенное заблуждение состоит в том, что коммерческое предложение — это какой-то особый вид делового документа и должно быть написано каким-то особым образом.

    Это, конечно, неправда. Коммерческое предложение не жанровое, в нем нет обязательных частей. Это письмо, в котором вы предлагаете другому человеку свой товар или услугу.Пожалуй, единственное обязательное условие — это само предложение.

    Уникальное торговое предложение

    Ваши продукты и услуги запечатлеваются в умах читателей, когда вы четко формулируете то, что предлагаете. Это уникальное торговое предложение.

    Уникальное торговое предложение — это простая фраза, которая отвечает на вопрос «Что вы предлагаете?» с одной стороны, и «В чем ваша отличительная черта?» с другой.

    Смартфон, который не боится воды.

    Уникальное торговое предложение выгодно отличает вас от конкурентов в сознании читателей. Даже если вы предлагаете те же услуги, что и конкурент, каждый из вас должен обладать некоторыми уникальными характеристиками, которые стоят на переднем крае. Вначале укажите уникальное торговое предложение и только потом создавайте предложение.

    Акцент на преимуществах, а не на имуществе

    Распространенная ошибка — когда в оферте описаны все детали, нет информации о преимуществах покупателя.Помните, что люди покупают товары только для того, чтобы решить проблему или получить выгоду. Вам нужно подчеркнуть их пользу. Никого не волнует сам продукт и его свойства.

    Не продавать мясо, продавать сытость; не предлагать купить пожарную сигнализацию, гарантируем сохранность; не рекламировать услуги аудитора, застраховать от проблем с налоговой.

    Воспользуйтесь формулой «Выгода от собственности»:

    Вы сэкономите время, ведь наш курьер заберет документы прямо из офиса.

    Не ломайте связку «выгода — имущество». Одно без другого не работает.

    Призыв к действию и мотив

    Дайте читателю повод и возможность совершить несколько простых действий сразу после прочтения коммерческого предложения. Предложите скидку, которая закончится завтра и дайте ссылку сделать заказ со скидкой. Предложите запрос на бесплатную пробную версию по телефону. Не забывайте, что читатель что-то делает только потому, что видит для себя пользу.

    У нас на складе 30 наименований, и мы передадим их первым тридцати людям, которые нам позвонят.Чтобы получить товар, звоните…

    Продам по цене

    Когда читатель говорит: «Это слишком дорого», он на самом деле имеет в виду: «Это не стоит требуемой суммы денег». Чтобы выиграть сомнения, продайте цену. Покажите, что ваш товар стоит своих денег.

    Оплачивая 10 долларов в сутки, Вы избавляетесь от хлопот с бухгалтерским учетом, ведением первичных документов, оформлением договоров и выставлением счетов.

    Также рекомендуется предоставить гарантию вашего качества, скорости, эффективности, постоянства и т. Д.Помните, что читатель поверит только в правдоподобную гарантию:

    Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно с нашим продуктом. Поэтому, если в течение первого месяца вы чувствуете себя некомфортно, вы можете позвонить нам, и мы вернем деньги.

    Выход к лицу, принимающему решение

    Бесполезно отправлять коммерческие предложения на адрес, который начинается с [email protected] или [email protected] Даже не думайте отправлять коммерческое предложение, не зная, кто его прочитает.Ваши усилия не окупятся. Перезвоните после отправки письма и проверьте, все ли в порядке.

    Если ваше предложение не преодолевает барьер секретаря, попробуйте безобидный трюк «письмо из-за границы»: отправьте свое коммерческое предложение в конверте без обратного адреса, указав адрес получателя на иностранном языке.

    Заключение

    Чтобы написать действительно эффективное коммерческое предложение, нужно убрать все шаблоны, чтобы они не сбивали вас с толку. В первую очередь потому, что многие ваши конкуренты пишут свои коммерческие предложения по одним и тем же шаблонам.По-настоящему эффективное предложение требует индивидуального подхода.

    Не следуйте какой-либо конкретной структуре, пусть она звучит живо и правдоподобно. Не забывайте, что «сердце» любого предложения — это выгода, которую клиенты получают, покупая ваш товар или услугу. И самое главное не забывайте о звонке и возможности на него ответить.

    Мы уверены, что эта информация поможет Вам написать действительно эффективное коммерческое предложение!

    Все, что вам нужно знать

    Эффективное письмо с коммерческим предложением имеет правильный формат и четкий язык, объясняющий бизнес-идею, полезную для целевой аудитории.Читать 3 мин.

    1. Официальное коммерческое предложение и электронное письмо с предложением
    2. Захватывающий первый абзац
    3. Представьте вашу компанию как средство решения проблем
    4. Используйте маленькие абзацы
    5. Включите квалификацию
    6. Важные моменты, на которые следует обратить внимание

    Чтобы написать эффективное письмо с коммерческим предложением, вы должны использовать правильное форматирование и ясный язык для объяснения своей бизнес-идеи. Это поможет вашей целевой аудитории лучше понять вас, что значительно увеличит ваши шансы на принятие.Написание таких бизнес-предложений важно для людей, которые хотят расширить свой бизнес за счет качественных отношений; однако это может быть трудным и непростым делом.

    Официальное коммерческое предложение и электронное письмо с предложением

    Детали, содержащиеся в деловом письме, должны быть открытыми и честными даже при продвижении вашего бизнеса. Вы должны знать о различных типах писем; например, официальное коммерческое предложение отличается от электронного письма с предложением.Первые обычно пишутся в ответ на официальные запросы о коммерческом предложении.

    Электронное письмо с предложением — это краткое изложение всех диалогов и обсуждений, которые человек имел с клиентом, вместе с письменным заявлением о любых деловых договоренностях, которые были обсуждены.

    Увлекательный первый абзац

    Начальные абзацы такого электронного письма должны быть увлекательными, чтобы информировать читателей о преимуществах ваших услуг или бизнес-идеи. Вступительное слово следует выбирать с осторожностью, поскольку от него может зависеть, будет ли письмо прочитано или отправлено в корзину.Обычно рекомендуется посоветовать читателям возможные способы экономии денег. В периоды экономического спада многие люди в первую очередь думают, как сэкономить деньги.

    Представьте вашу компанию как средство решения проблем

    Второй абзац должен быть посвящен продвижению преимуществ ваших услуг. Подробно опишите, как услуги могут увеличить доход их бизнеса при одновременном снижении расходов. Представление вашего бизнеса как средства решения проблем, без которого читателям будет сложно обойтись, позволит вам привлечь их внимание и заставить их серьезно рассмотреть ваше предложение.

    Используйте маленькие абзацы

    Один из приемов, который очень важен при написании эффективных деловых предложений, — это использование небольших абзацев. Разделение вашего письма на небольшие автономные абзацы значительно улучшает его читаемость. Большинство людей избегают чтения статей с большими, длинными абзацами. Короткие абзацы обычно работают лучше всего.

    Включить квалификации

    Обязательно указывайте квалификацию вашей фирмы. Если продвигаемая услуга должна быть предоставлена ​​на месте (т.д., в месте нахождения вашей компании), вы должны убедиться, что помещения и офисы соответствуют требованиям и хорошо оборудованы, и сообщить о таких качествах в письме. Обсудите тип сотрудников, работающих в компании, их уровень знаний, опыта и подготовки. Краткое описание вашей компании, а также качество ее сотрудников позволяет потенциальным клиентам рассматривать вашу компанию в более благоприятном свете.

    Важные моменты примечания

    В большинстве случаев люди хотят отправить свое предложение, как только появится возможность для бизнеса.Хотя лучше отправить предложение раньше, чем позже, лучше потратить некоторое время на изучение клиента (-ов) и проекта. Это поможет вам составить более эффективное предложение.

    Как правило, коммерческое предложение следует отправлять после первой встречи. Всегда прикрепляйте примечание (которое служит дополнением) к вашему предложению перед его отправкой.

    Тем не менее, для предприятий с несколькими офисами или офисами необходимо совершать повторные посещения, чтобы точно оценить масштабы проекта.В таких случаях бывает сложно выбрать правильное время. С одной стороны, слишком ранняя отправка предложения — не лучшая идея (особенно если точная оценка затрат не может быть получена), а с другой стороны, представление заниженной суммы не в ваших интересах.

    Перед тем, как написать письмо с предложением, вам следует потратить некоторое время на то, чтобы полностью изучить проект.

    Задайте себе такие вопросы, как:

    • Тип персонала / рабочих, необходимых для выполнения работы
    • Персонал, необходимый для контроля и управления проектом
    • Каковы результаты для рассматриваемого проекта
    • Тип и количество материалов, необходимых для выполнения проекта
    • Ожидания клиента
    • Общая стоимость проекта
    • Срок и место реализации проекта
    • Планирование ключевых этапов
    • График платежей
    • Что составляет удовлетворенность клиентов и как они будут доставлены

    Если вам нужна помощь с коммерческим предложением, опубликуйте свою вакансию на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только пять процентов лучших юристов. Юристы на торговой площадке UpCounsel приходят из таких школ, как Yale Law или Harvard Law, и обычно имеют в среднем 14 лет юридического опыта, в том числе от имени таких компаний, как Menlo Ventures, Google и Airbnb.

    Внесение предложения о покупке коммерческой недвижимости —

    Это первая статья из семи частей, которые я напишу, чтобы помочь покупателям коммерческой недвижимости пройти все этапы, связанные с покупкой коммерческой недвижимости.


    Письменное первое предложение о покупке коммерческой недвижимости может быть волнующим и одновременно пугающим событием. Есть определенные юридические аспекты предложения, которые вы хотите включить, чтобы защитить вас. Вот список шагов, которые вам следует предпринять, делая предложение о коммерческой недвижимости.

    Договор купли-продажи и письмо о намерениях.

    В зависимости от того, с кем вы разговариваете в сфере инвестирования в коммерческую недвижимость, вы получите разные ответы о том, следует ли делать свои предложения, используя полностью подробный контракт или базовое письмо о намерениях.Письмо о намерениях предназначено для того, чтобы сообщить владельцу, что вы реальный покупатель, который готов закрыть сделку по цене и на условиях, которые вы указали в своем LOI, при условии, что обе стороны могут проработать все детали, необходимые для завершения транзакции. .

    Договор купли-продажи — это фактический окончательный документ, который все стороны подписывают для заключения обязывающего договора. В нем будут все юридические статьи и дополнения, а также подробные объяснения условий сделки.Многие инвесторы считают, что не стоит тратить время и усилия на составление подробного контракта на недвижимость, в котором у них нет реального представления о том, мотивирован ли продавец. Таким образом, использование LOI похоже на тестирование воды. Это позволяет продавцу узнать, что вы заинтересованы в недвижимости на этих условиях, и если они также заинтересованы, давайте поговорим еще немного и посмотрим, сможем ли мы заключить сделку.

    Если вы решите использовать LOI, чтобы делать свои предложения, очень важно, чтобы вы указали этот язык в своем письме.

    Хотя это письмо о намерениях, после подписания, не связывает покупателя или продавца с юридической точки зрения, ожидается, что обе стороны добросовестно продвинутся вперед в направлении завершения деталей, описанных в настоящем документе, и подписания коммерческого контракта на покупку и продажу недвижимости. недвижимость в течение 10 дней с даты подписания настоящего письма.

    Этот пункт позволяет продавцу узнать, что ваш LOI является серьезным предложением, а также создает добросовестное ожидание для обеих сторон согласовать условия LOI до завершения.Реальное преимущество использования LOI вместо полноценного договора купли-продажи состоит в том, что это простой и эффективный по времени способ уяснить основные моменты сделки. Кроме того, одностраничный документ легче заставить продавца согласиться сразу, чем 15-страничный договор, который, скорее всего, потребует от них пригласить своего поверенного и, возможно, заплатить юридический сбор, чтобы узнать, хотят ли они вообще вести бизнес. с тобой. Недостатком LOI является то, что у вас нет юридически обязывающего контракта, когда у вас есть подписанное LOI от обеих сторон.Продавец по-прежнему может отменить сделку или передать ее другому покупателю. Поэтому крайне важно как можно скорее преобразовать свой LOI в контракт.

    Оформление договора

    Важно, чтобы вы использовали надлежащий утвержденный государством коммерческий контракт для покупки и продажи недвижимости, когда делаете предложение просто потому, что это будет форма, в которой продавцы будут чувствовать себя наиболее комфортно. Хотя ничто не мешает вам составить собственный контракт с вашими собственными особыми положениями и языком, есть вероятность, что продавец рассмотрит его гораздо более подробно и привлечет своего поверенного для его рассмотрения, что замедлит все ваши действия. начало переговоров.Поэтому используйте утвержденную государством форму, а затем напишите дополнение к этой форме, чтобы изменить любые стандартные положения, которые вы хотите изменить или удалить. Убедитесь, что в вашем дополнении есть следующий язык:
    В случае, если какое-либо из положений этого дополнения противоречит прилагаемому коммерческому контракту, в таком случае положения этого дополнения имеют преимущественную силу.
    Этот язык позволяет вам включать в дополнение все, что вы хотите, и не беспокоиться о его юридических последствиях для остальной части контракта.

    заранее оцененные убытки

    В оговорке о заранее оцененных убытках указывается, на что имеет право продавец, даже если вы, как инвестор, не выполняете условия контракта. (Если вы должны по умолчанию). Он ограничивает средства правовой защиты продавца, которые могут взыскать против вас, суммой депозита, который вы разместили по контракту. Типичная оговорка о заранее оцененных убытках будет выглядеть следующим образом:
    Если покупатель не выполняет какое-либо из условий настоящего контракта, все деньги, уплаченные Продавцу Покупателем, как указано выше, должны быть сохранены Продавцом или за счет Продавца в качестве компенсации за выполнение этого контракта и согласованные заранее оцененные убытки, а также полное урегулирование любых претензий о возмещении убытков.
    Преимущество оговорки о заранее оцененных убытках заключается в том, что она позволяет обеим сторонам транзакции заранее знать, какие будут штрафы за неисполнение обязательств, и, таким образом, позволяет избежать дорогостоящих судебных разбирательств в связи с неисполнением обязательств.

    Меморандум о соглашении

    После того, как ваша сделка будет принята, вы захотите сделать еще один шаг, помимо сохранения копии подписанного соглашения. Вам следует записать меморандум о соглашении с секретарем суда в юрисдикции, в которой находится недвижимость.Это дает миру знать, что у вас есть эта недвижимость по контракту. Это не позволяет продавцу снова продать недвижимость третьему лицу, а также предотвращает попытки другого инвестора вторгнуться в вашу собственность и вывести вас из сделки. Это ставит весь мир в известность о том, что, если они заключат какое-либо соглашение с продавцом относительно этой собственности, им придется в первую очередь рассмотреть вашу претензию на собственность.

    Не пропустите вторую часть этой серии, где я буду обсуждать более подробную информацию о договоре купли-продажи коммерческой недвижимости вместе с примерами различных типов договоров, которые вы можете использовать.Пожалуйста, оставьте свои вопросы или комментарии!

    Заявление об ограничении ответственности: Ничто из изложенного в этой статье не должно рассматриваться как предоставление юридической консультации. Как всегда, вам следует проконсультироваться с лицензированным, компетентным юристом по недвижимости, который специализируется в вашей области, если вы не уверены в том, что делать дальше.

    выживает в процессе множественного предложения коммерческой недвижимости — Новости коммерческой недвижимости

    Автор, внесший вклад: Кори М.Тыксинский

    Процесс покупки коммерческой недвижимости (CRE) может быть сложным, долгим и иногда трудным, даже если вы единственный покупатель, ведущий переговоры о покупке недвижимости. Сложность возрастает, когда несколько покупателей стремятся приобрести недвижимость одновременно или примерно в одно и то же время. Хотя одновременное использование нескольких предложений в CRE редко, будет полезно помнить о следующих советах и ​​инструментах, если вы окажетесь в центре потенциальной войны ставок.

    А.Продавец всегда выигрывает. Если вы являетесь одним из потенциальных претендентов на коммерческую недвижимость, распространено заблуждение, что продавец всегда выигрывает в процессе множественного предложения — логика заключается в том, что если 2 или более покупателей желают приобрести недвижимость, они конкурируют друг с другом. и цена всегда увеличивается. Не обязательно так. Большинство выигрышных предложений не превышают первоначальную прейскурантную цену на недвижимость.

    B. Надлежащее раскрытие информации. Как правило, продавец или брокер продавца должны уведомить заинтересованные стороны о том, что было получено несколько предложений, но они не обязаны раскрывать этот факт — поэтому СПРОСИТЕ, прежде чем делать свое предложение.Лучшим подходом было бы оценить, каковы ваши общие бюджетные затраты на приобретение и предполагаемый ремонт, и установить свой предел и мышление на эту общую стоимость. Если вы не являетесь застройщиком с большими карманами или у вас нет стратегической и высокодоходной причины для покупки определенного участка или собственности, не позволяйте себе переплачивать за недвижимость или платить больше, чем если бы вы были единственным вовлеченным покупателем.

    C. Лучшая нога впереди. Если вас проинформировали о проведении торгов и вы хотите его продолжить, убедитесь, что ваше первое (и единственное) предложение является настолько сильным, насколько это возможно, используя номер бюджета с высоким пределом для принятия решения.Вы можете изменить этот процесс. Продавец должен чувствовать, что вы «уйдете», если условия вашего предложения не будут выполнены. Некоторые требования включают:

    1. Требовать, чтобы Продавец ответил на ваше предложение в письменной форме в течение короткого периода времени. В зависимости от логистики это может быть менее 3 рабочих дней.

    1. Требовать, чтобы продавец согласился сотрудничать, предоставив письменную документацию по любым источникам потенциального беспокойства: загрязнению нефтью, асбесту, свинцовой краске, сервитутам, ограничениям на действия — любое знание предметов, о которых он знает, может увеличить ваши затраты на использование собственность так, как вы собираетесь ее использовать.В качестве альтернативы вы убедитесь, что ваше предложение содержит запрос на достаточное время (период должной осмотрительности) для проведения тестов, инспекций, расследований и согласований, необходимых для работы со всеми элементами, которые могут повлиять на ваше использование или расходы, связанные с ремонтом. В зависимости от сложности объекта обычно запрашивают от 90 до 120 дней, в течение которых выполняются все ваши запросы и тесты.

    D. Соберите команду консультантов, прежде чем делать свое предложение . Все знают кого-то, кто продавал или покупал недвижимость без помощи адвоката.У меня почти 20-летний опыт продаж и сдачи в аренду коммерческой недвижимости, и я все еще не стал бы заниматься этим в одиночку, но можно завершить процесс без потерь. Большинство покупателей предпочитают полагаться на команду проверенных и опытных консультантов, состоящую из следующих экспертов:

    1. Адвокат, имеющий непосредственный опыт в составлении, рассмотрении и ведении переговоров по контрактам на коммерческую недвижимость. Их почасовая оплата может быть выше, чем вы привыкли, но их опыт сэкономит вам время и деньги в долгосрочной перспективе — хорошие договоренности помогают избежать разногласий в будущем.

    1. Квалифицированный структурный инспектор, предпочтительно архитектор или инженер-строитель. Этот человек или группа людей должны хорошо разбираться во всех типах коммерческого строительства, поэтому при обнаружении структурного дефекта они могут быстро сообщить вам, можно ли его исправить и сколько это может стоить. Эта информация затем может быть использована, чтобы позволить вам отказаться от контракта или помочь вам провести повторные переговоры с продавцом, если вы считаете, что это решаемое условие.

    1. Кредитор или коммерческий ипотечный брокер, который ссудил деньги на другие аналогичные активы в районе вашей целевой собственности.Их предыдущий опыт работы с вашим типом активов позволит им быстрее оформить вашу ссуду, что, в свою очередь, позволит вам сделать свое предложение с большей уверенностью.

    E. Уберите свое предложение. Предложения покупателя обычно содержат множество непредвиденных обстоятельств или «выходов», которые покупатель может пожелать в случае, если он не может этого сделать с недвижимостью или не сможет профинансировать приобретение. Проницательные продавцы не только смотрят на закупочную цену, но и придают большое значение непредвиденным обстоятельствам покупателя.Если ваше предложение содержит множество непредвиденных обстоятельств, это может удержать продавца от выбора вашего предложения, даже если цена вашего предложения выше, чем у других.

    1. Сократите период комплексной проверки до минимума, который, по мнению ваших консультантов, вам понадобится для проведения тестов и проверок. Помните, что продавец должен снять свою собственность с рынка в течение срока действия контракта и считает дни до его закрытия. Как правило, проще запросить дополнительное время после того, как вы начнете процесс проверки, если вы чувствуете, что это необходимо.

    1. Непредвиденные расходы по ипотеке. Если у вас уже есть предварительное одобрение от вашего кредитора или прочные, надежные отношения с кредитором, рассмотрите возможность удаления вашего непредвиденного ипотечного кредита CRE. Вы не говорите продавцу, что вам не нужна ипотека. Вы указываете, что не будете использовать одобрение ипотеки в качестве метода отмены сделки.

    1. Перечеркните буквы «Т» и расставьте точки над «Я». Большинство продавцов рассмотрят ваше предложение, прежде чем привлекать своего адвоката, поэтому убедитесь, что все ваши документы заполнены, подписаны, разборчивы и отправлены вовремя.Продавцы могут разочароваться, если им нужно будет преследовать покупателя за подписями или разъяснениями по языку контракта.

    1. Сделайте это личным. Насколько это возможно, предоставьте продавцу личное сообщение с описанием того, кто вы и почему вы считаете, что его недвижимость идеально подходит для ваших нужд. Это может показаться странным, и это не относится ко всем ситуациям с множеством предложений, но вы ищете опору в конкуренции и шанс создать разделение в сознании продавца между вашим предложением и другими предложениями.

    F. Оставайтесь вежливыми и оптимистичными. Ваше предложение важно для продавца, и они знают, что оно важно для вас. Они чувствуют давление, заставляющее их принять правильное решение, и им может быть невозможно избавиться от некоторых сомнений по поводу предложения, которое они не выбрали. Если вам сообщили, что продавец решил обсудить другое предложение, попросите разместить ваше предложение на первой резервной позиции. Если по какой-либо причине выбранное предложение не продвигается вперед, вы хотите, чтобы ваше предложение было перенесено в позицию для покупки недвижимости.Вы можете установить ограничение по времени, в течение которого ваше предложение остается резервным на случай, если вы активно ищете другой сайт.

    Множественные предложения коммерческой недвижимости случаются в столичном регионе, но не так часто, как продажи жилой недвижимости. Тем не менее, отсутствие плана на эту ситуацию может дорого обойтись или привести к проигрышной или менее чем оптимальной сделке. Ключ, как и в любой ситуации, — быть готовым к как можно большему количеству переменных. Один из лучших способов обеспечить выживание вашей сделки — это тесное сотрудничество с надежным брокером CRE.

    Наша команда в NAI Platform обладает обширными знаниями и опытом во всех тонкостях коммерческой недвижимости. Мы работаем с единственной целью — усердно работать, чтобы помочь нашим клиентам достичь и превзойти свои цели.

    Для получения дополнительной информации и экспертных рекомендаций по вопросам, связанным с коммерческой недвижимостью, позвоните нам на платформу NAI или посетите наш веб-сайт www.naiplatform.com.

    Кори М. Тыксински, главный брокер

    Платформа NAI

    14 Corporate Woods Blvd.

    Олбани, Нью-Йорк 12211

    [email protected]

    Прямой: 518-465-1400 Внешний: 217

    Мобильный: 518 857 8396

    Факс: 518 465 1441

    Home – company

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *