|
Чтобы стать тайным покупателем и принять участие в наших проектах, Вам необходимо заполнить анкету онлайн с целью создания своего личного онлайн кабинета, в котором будет происходить вся работа: можно будет получать анонсы о проектах, соглашаться на проверки, изучать инструкции, заполнять анкеты. Если Вы еще не тайный покупатель, сайт для регистрации и бесплатного заполнения анкеты с вашими данными: Просим Вас максимально полно указать информацию о себе в т.н. расширенном профиле тайного покупателя. Для этого на главной странице личного кабинета нажмите на кнопку «click for Extended Profile» и ответьте на перечисленные вопросы*. Это позволит Вам принять участие в большем количестве проектов как тайный покупатель, вакансии будут приходить к вам в большем объеме. После регистрации Вам придёт письмо для активации рассылок. Активировав рассылки, Вы сможете получать на свою электронную почту приглашения к участию в проектах. Если проект Вас заинтересует, Вам необходимо будет изучить инструкцию, возможно, пройти онлайн тест и/или прослушать инструктаж (в зависимости от проекта). После чего Вы сможете отправить заявку на проверку и получить ее (при наличии незанятых проверок). Все это Вы сможете делать в своём онлайн кабинете. *Вся информация, указанная Вами при регистрации, является строго конфиденциальной для компании RADIX & PARTNERS и предназначена для использования исключительно компанией RADIX & PARTNERS для приглашения Вас к участию в исследовании «Тайный покупатель». Компания RADIX & PARTNERS гарантирует, что никогда не раскроет и не передаст Вашу персональную информацию третьим лицам без Вашего разрешения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Вход в личный онлайн кабинет *Если Вы работали с нами раньше, но еще не регистрировались в новой онлайн базе, Вам необходимо зарегистрироваться и получить доступ к собственному онлайн кабинету. Вся работа с тайными покупателями осуществляется только после создания онлайн кабинета: информирование о проектах, отправка заявок на участие в проектах, выбор проверок, заполнение анкет и пр.
Функции тайного покупателя (синонимы — mystery shopper, таинственный покупатель, тайный клиент, скрытый покупатель и др.) заключаются в том, что под видом обычного покупателя или клиента необходимо произвести определенные действия в точке продажи. Например, в банке необходимо поинтересоваться вкладами, в салоне сотовой связи заменить сим-карту, в автосалоне пройти тест-драйв, в магазине узнать цену телевизора и т.п. Возможны также звонки по телефону или обращения электронной почте. Все это называется «проверки». Во время проверок, как правило, необходимо незаметно вести аудиозапись. Также в обязанности тайного покупателя входит заполнение анкеты онлайн после проверки, а также отправление нам аудиозаписи и всех сопутствующих материалов (например, копии переписки, высланных прайсов и пр.). вернуться к списку вопросов >> Цель работы тайного покупателя – проверить, каким образом осуществляется работа с клиентами и покупателями в точке продаж или предоставления услуг. При этом необходимо обращать внимание, как на слабые стороны, так и на сильные. Наши заказчики – банки, сотовые операторы, автодилеры, розничные магазины и т.п. — разрабатывают и внедряют различные стандарты обслуживания клиентов в своих организациях, обучают сотрудников и стремятся к определенному уровню качества работы с клиентами. Тайные покупатели позволяют оценить «глазами клиента», насколько соблюдаются выработанные стандарты, насколько хорошо обучены сотрудники и каково качество обслуживания клиентов. Таким образом, выявляются слабые и сильные стороны в процессе внедрения и обучения, что позволяет улучшить данные процессы, а также поощрить самых лучших сотрудников. вернуться к списку вопросов >> Как правило, руководство проверяемых сотрудников информирует их о том, что в течение определенного периода возможны проверки «Тайный покупатель». О времени, периодичности и точном содержании проверок сотрудники знать не должны. Это позволяет с одной стороны стимулировать сотрудников лучше взаимодействовать с клиентами, а с другой стороны позволяет тайным покупателям оставаться неузнанными. Тайным покупателям ни в коем случае нельзя выдавать в себе тайного покупателя ни до, ни во время, ни даже после проверки, если только не будет получено иных инструкций от нас. вернуться к списку вопросов >> Да, у нас есть несколько обязательных требований к тем, кто хочет работать тайным покупателем и участвовать в исследовании «Тайный покупатель»:
вернуться к списку вопросов >> Обязательные требования к аудиозаписям:
вернуться к списку вопросов >> Для того чтобы стать тайным покупателем, необходимо зарегистрироваться в нашей онлайн системе и получить доступ к собственному онлайн кабинету. Вся работа с тайными покупателями осуществляется только после создания онлайн кабинета: информирование о проектах, отправка заявок на участие в проектах, выбор проверок, заполнение анкет и пр. Для регистрации перейдите по ссылке >> вернуться к списку вопросов >> Для начала необходимо зарегистрироваться в онлайн базе. После регистрации Вам придёт письмо для активации рассылок. Активировав рассылки, Вы сможете получать на свою электронную почту приглашения к участию в проектах. Если проект Вас заинтересует, Вам необходимо будет изучить инструкцию, возможно, пройти онлайн тест и/или прослушать инструктаж (в зависимости от проекта). После чего Вы сможете отправить заявку на проверку и получить ее (при наличии незанятых проверок). Все это Вы сможете делать в своём онлайн кабинете. вернуться к списку вопросов >> Проверки «Тайный покупатель» могут осуществляться следующим образом:
С точки зрения заказчика, исследование можно классифицировать следующим образом:
Также проверки «Тайный покупатель» могут быть:
Формат и вид проверок строго определяется заранее условиями проекта и инструкциями координатора проекта. Частота проверок в Вашем городе зависит количества проектов и от масштабов проектов — т.е. от количества проверяемых точек в данном городе. Каждый тайный покупатель подходящего профиля может совершить не более одной проверки одной точки по конкретному адресу в определенном проекте за квартал. Т.е. максимальное количество проверок, которое каждый тайный покупатель может совершить за квартал, определяется общим количеством точек, которые нужно проверить в течение данного квартала. Дальнейшее распределение работы будет зависеть от Вашей готовности совершить проверку и Вашей оперативности в подаче заявок на проверки. По истечении квартала тайные покупатели могут повторно осуществлять проверки тех точек, которые уже были проверены ими ранее, если существует такая необходимость по условиям проекта. вернуться к списку вопросов >> На данный момент такой возможности нет, так как частота и количество проектов, а также проверок в рамках каждого из них, не являются постоянной величиной. Также работа тайного покупателя не является постоянной, а предусмотрена в качестве подработки. вернуться к списку вопросов >> Наиболее распространенные вопросы о работе в личном кабинете онлайн системы мы разместили в отдельный раздел «Часто задаваемые вопросы о работе в онлайн системе RADIX & PARTNERS (FAQ SASSIE)». вернуться к списку вопросов >> |
подработка и социальная миссия — Work.ua
Как стать тайным покупателем, что можно получить взамен, и зачем эти люди бизнесу? Work.ua узнал ответы у компании 4Service, которая занимается рекрутингом тайных покупателей в 52 странах мира.
О нюансах рекрутинга тайных покупателей Work.ua узнавал у операционного директора компании 4Service, которая появилась на рынке Украины в 2001 году, и на сегодняшний день в базе которой более 300 000 обычных людей, желающих сделать свой клиентский опыт лучше. 4Service говорит на 29 языках и работает в 52 странах мира.
Дмитрий начинает с того, что бизнесу, который оказывает сервис, соприкасается с людьми, где высока конкуренция и за каждого клиента нужно бороться — без тайных покупателей не обойтись:
«Именно за сервисом скрывается прибыль такой компании. Человеку, которого хорошо обслужили, будет приятно вернуться. А если ему окажут «wow-сервис», который превзойдет ожидания, он поделится своими эмоциями с друзьями, тем самым станет промоутером бренда и будет приводить клиентов».
Так в чем тайна Mystery shopping, профессия ли это и как в её рамках расти — с присущей точностью для Work.ua рассказывает Дмитрий Желевский.
Кто такие тайные покупатели
«Тайный покупатель» (Mystery shopping) как метод оценки качества сервиса родился в Америке в 40-х годах прошлого века. В Украину культура тайного покупателя пришла только в 00-х.
Тайные покупатели под видом обычного клиента совершают визит в магазин, аптеку, кафе, банк, на АЗС — в любое место, где предоставляют сервис и где руководство заинтересовано в его улучшении.
По сценарию визита, тайный покупатель должен получить определенные услуги, при этом обратить внимание на выполнение комплекса стандартов обслуживания, а также оценить его качество с субъективной точки зрения — как обычный покупатель.
Как стать тайным покупателем
Дмитрий уверяет, что тайным покупателем может стать человек любой профессии в возрасте от 18 до 65 лет. Верхняя возрастная планка связана с тем, что тайный покупатель должен иметь хорошую память, уметь концентрироваться на десятке мельчайших подробностей, чтобы все увиденное четко вспомнить и отобразить в анкете.
«У клиента есть профиль его типичного клиента. Это физические или юридические лица, которые владеют нужными требованиями. Под этот профиль мы формируем портрет тайного покупателя и ищем в базе людей, которые подходят под описание», — объясняет Дмитрий Желевский.
Процедура от подготовки визита до получения вознаграждения, со слов Дмитрия, проста:
- Тайный покупатель, который подходит под условия исследования, изучает инструкцию к проекту и прорабатывает легенду своего визита.
- Проходит онлайн-тест (сертификацию) на знание инструкции.
- Проходит мини-интервью по телефону — дополнительный инструктаж, который подтверждает подготовку тайного покупателя к визиту.
- Подтверждает дату и время визита.
- Делает аудиозапись визита, фото локации, сохраняет чеки, внимательно заполняет детали посещения — всё согласно инструкции.
- В течение 12 часов отправляет заполненную анкету с прикрепленными артефактами (с помощью мобильного приложения «4Shopper» или в личном кабинете на сайте).
- После подтверждения анкеты получает оплату на карту ПриватБанка или на мобильный телефон, если сумма небольшая.
Если тайный покупатель что-то недозаполнил, с ним связываются по телефону и уточняют информацию, которая не указана. Если нарушен сценарий визита, тогда анкета не принимается. Если же тайный покупатель растерялся и это его первый визит — с тайным покупателем продолжают работать.
Скорее сэкономить, чем заработать
Работа тайного покупателя — не столько заработок, сколько возможность компенсировать часть постоянных затрат и стать сопричастным к улучшению сервиса в любимых заведениях.
Дмитрий приводит пример визита на АЗС, за который компенсируется часть бензина, который тайный покупатель и так бы покупал. В целом оплата за консультацию или визит зависит от сложности сценария. Ориентиры в расценках можно увидеть в инфографике.
Профессиональные тайные покупатели
«У нас в компании есть примеры, когда тайный покупатель становился штатным тайным покупателем, а теперь занимает позиции топ-менеджера», — с гордостью рассказывает операционный директор 4Service, чем подтверждает, что профессиональный рост возможен.
Штатный тайный покупатель — эта уже полноценная работа с более масштабными и сложными проектами или теми проверками, которые не требуют ротации и их может выполнить один человек.
В качестве масштабного проекта Дмитрий называет проверку гостиничного бизнеса. Визит может растягиваться во времени до суток, а анкета состоять от 20 до 60 листов.
Зачем бизнесу тайные покупатели
Привлечение тайных покупателей для бизнеса — это не дань моде. По данным Дмитрия Желевского, 95% клиентов проводят Mystery shopping постоянно, тем самым держат в тонусе сотрудников.
Профессионалы советуют и делают сценарии визитов типичными для покупателей товаров и услуг, которые не вызывают сомнения у продавцов. Иначе тайных покупателей будут узнавать, проверка будет давать 100% результаты, которые далеки от действительности.
Что касается 4Service, последние годы компания позиционируется как агентство полного цикла:
«Мы не отдаем сухой отчет по результатам визитов, мы еще и даем рекомендации по тому, что стоит делать дальше, чтобы улучшить сервис, как привлекать клиентов», — резюмирует Дмитрий.
Если вам случалось быть в роли тайного покупателя или пользоваться их услугами для бизнеса — делитесь своим опытом в комментариях.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Тайный покупатель – кто это и чем он занимается?
Просматривая вакансии на сайтах по поиску работы, часто можно увидеть загадочную фразу “требуется тайный покупатель”. Для людей, которые ищут не целенаправленно определенную работу, а просто какой-нибудь заработок, такая вакансия сразу привлекает внимание. Что это за работа такая и действительно ли можно заработать, делая “тайные” покупки?
В чем заключается работа тайного покупателя
Тайный покупатель — это человек, который под видом обычного покупателя приходит в точку продажи (магазин, ресторан, аптека, банк или любое другое заведение) и совершает там определенные действия — делает заказ, покупает товар, просит его проконсультировать и так далее. Всё своё общение с персоналом заведения тайный покупатель записывает на диктофон. Конечно же, делать это он должен незаметно для персонала.
После окончания проверки тайный покупатель заполняет специальный бланк, в который вносит все свои выводы по ней. Затем отправляет его вместе с аудиозаписью заказчику проверки. Собственно, работа тайного покупателя на этом заканчивается. Но эта подработка (так как полноценной работой это её не назовешь) имеет немало нюансов, поэтому давайте разбираться более подробно.
Зачем и кому нужны тайные покупатели
Организаторами тайных проверок обычно являются крупные компании — сети магазинов, ресторанов, кинотеатров. Руководители и менеджеры хотят знать, как их персонал обслуживает клиентов, качественно ли предоставляются услуги, и вообще — как сотрудники себя ведут, когда за ними не наблюдает начальство.
Кто может стать тайным покупателем
По сути, работать тайным покупателем может абсолютно любой человек. Но в зависимости от конкретных условий, к “шпиону” могут выдвигаться некоторые требования заказчиком. Например, если заказчик — это магазин детских товаров, то вероятнее всего, ему потребуется женщины в качестве тайных покупателей. Иногда к тайным покупателям выдвигаются требования в отношении возраста или уровня знаний в определенной тематике, например, необходимо хорошо разбираться в домашней бытовой технике.
Чтобы успешно работать тайным покупателем, нужны определенные психологические качества. Прежде всего, это коммуникабельность и отсутствие всяческого стеснения и страха выполнять поставленное задание. Обладать актерским талантом вовсе не обязательно, но умение правдоподобно сыграть роль то нахального клиента в банке, то придирчивого покупателя в магазине электроники только увеличит вам количество заказов. Обладать отличной памятью и способностью выкручиваться из любой ситуации тоже очень нужно.
Найти работу тайным покупателем можно через специализированные агентства. Таких сейчас очень и очень много. Агентства выступают посредниками между компаниями-заказчиками и тайными покупателями, то есть, исполнителями. Маленькие организации иногда напрямую дают объявления о наборе тайных покупателей, но случается такое крайне редко.
Как происходит проверка заведения тайным покупателем
Перед проверкой тайный покупатель получает инструкции о том, что и как должно происходить на точке. Насколько эти инструкции подробные — уже зависит от заказчика. Некоторые ограничиваются общими указаниями, типа “продавец вас должен качественно и вежливо обслужить”, но большинство всё же предпочитает давать подробные инструкции, вплоть до того, в каком порядке должны быть расставлены товары на полках, насколько должен быть чистым пол и с какой фразы продавец должен начинать разговор с клиентом. Задача тайного покупателя — всё запомнить и незаметно записать, чтобы потом предоставить собранный материал заказчику.
Также в инструкции будет сказано, как должен себя вести сам тайный покупатель. Это может быть перечень вопросов, которые он должен задать сотруднику заведения или же общая модель его поведения. Иногда перед тайными покупателями ставят задачу специально вести себя невежливо или “доставать” персонал, чтобы определить, как сотрудники обращаются и с такими клиентами.
Иногда перед тайными покупателями ставят задачи, которые требуют от них некоторой находчивости. Например, нужно проверить, пахнет ли от охранника спиртным. Понюхать охранника просто так явно не получится, поэтому тайному покупателю приходится задавать ему какой-либо вопрос, а затем подходить максимально близко, делая вид, что не расслышал ответ.
Перед тем, как отправляться на проверку, тайный покупатель должен хорошо изучить все инструкции, так как постоянно подсматривать в шпаргалку он не может — так его смогут вычислить.
В целом, тайному покупателю нужно оценить:
- внешний вид продавца/официанта/администратора;
- состояние торговой точки — чистота, порядок, расположение и наличие товара;
- качество обслуживания персоналом — сюда входит и вежливость общения, и полнота консультаций, и скорость обслуживания, и наличие обязательных фраз или действий со стороны сотрудника.
Чтобы заказчик мог проконтролировать, что тайный покупатель действительно был в заведении, помимо аудиозаписи, еще иногда просят специально пройтись под камерами слежения или же сделать фотографию торгового зала на мобильный телефон.
Сколько можно заработать тайным покупателем?
Оплата может быть очень разной — всё зависит от конкретного заказчика. Обычно на этом рынке всегда достаточно много предложений — так что потенциальным тайным покупателям есть из чего выбирать. Но всё же, полноценно жить на заработную плату тайного покупателя вряд ли у кого-то получится, даже если работать им постоянно. Размер оплаты за одну проверку начинается от 3-4 долларов (по нынешнему курсу) и выше. Среднее время пребывания тайного покупателя на одной точке — 20-30 минут.
Как распознать тайного покупателя
Конечно, 100%-формулы не существует. Всё будет зависеть скорее от опытности тайного покупателя. Если тайный покупатель впервые вышел на проверку и нервничает по этому поводу, то вполне вероятно, что он будет вести себя неестественно — ронять диктофон, озираться по сторонам, задавать слишком уж подозрительные вопросы — словом, выдавать себя. Если продавец заметил, что посетитель долго ходит по магазину, всё внимательно рассматривает и что-то помечает в свой блокнот — велика вероятность, что перед ним именно тайный покупатель. Но определить наверняка всё равно невозможно: а вдруг это просто такой скрупулёзный клиент, которому перед покупкой нужно всё изучить?:)
Опытный тайный покупатель будет вести себя как самый обычный покупатель и распознать его будет крайне сложно. Поэтому вместо того, чтобы приглядываться к каждому клиенту и думать, кто же из них тайный покупатель, лучше каждого обслуживать качественно. И тогда оценка обслуживания заведения всегда будет на высоком уровне.
Тайный покупатель – работа
Как стать тайным покупателем компании Best Service?
Если вы приняли решение работать тайным покупателем в Best Service, вам необходимо выполнить следующие пункты регистрации:
- ознакомиться с Правилами работы ТП;
- ознакомиться и принять Соглашение тайного покупателя;
- заполнить регистрационную анкету.
Специфика работы тайного покупателя в Best Service
Работа тайного покупателя – это, как правило, дополнительная работа, в свободное от основной занятости время.
Предложение провести проверку той или иной компании с целью оценки качества обслуживания клиентов поступает на ваш E-mail.
Убедительная просьба, проверяйте, пожалуйста, на почте папку «СПАМ», «РАССЫЛКИ» или папку «Newsletters». Многие тайные проверяющие получают наши рассылки в эти папки, а не во «Входящие».
Также наши сотрудники связываются с вами для детального обсуждения основных условий проекта.
При согласии приступить к проверкам на ваш E-mail высылаются следующие материалы:
- Инструкция для тайного покупателя, где прописаны условия совершения проверок, требования к отчетности, стоимость визита.
- Анкета (чек-лист)
Все отчетные материалы заполняют в нашей online системе в течение 24-х часов после совершения визита.
Стоимость визита зависит от многих факторов: типа и объема работы, времени, затрачиваемого на визит, требований к предоставляемой отчетности (количество заполняемых вопросов, необходимость аудиозаписи визита, необходимость фотоотчета) и др.
Например, телефонная консультация с аудиозаписью оценивается в 150-300 р.; визит в магазин одежды с целью проведения консультации по новой коллекции одежды с аудиозаписью оценивается в 450-600 р., визит в автосалон с целью получить консультацию по новому автомобилю – не менее 600- 800 р.
Выплаты по осуществленным визитам происходят в течение 2-х месяцев после отправки отчетности по данному проекту.
Способ оплаты визитов вы можете выбрать самостоятельно:
- перечисление суммы на Ваш мобильный телефон;
- перечисление суммы на любой банковский счет, кроме Банка ВТБ 24 и Банка Москвы.
Соглашение Тайного Покупателя
Я, Тайный Покупатель компании Best Service, соглашаюсь на следующие условия сотрудничества:
1. Предмет Соглашения
1.1. По настоящему Соглашению возмездного оказания услуг Тайный Покупатель обязуется по заданию Best Service оказывать услуги по проведению проверки качества сервиса в торговых точках согласно перечню и в сроки, указанные в Инструкции к каждому проекту, а Best Service обязуется оплатить эти услуги.
2. Права и обязанности Тайного Покупателя и компании Best Service
2.1. Обязанности Тайного Покупателя:
2.1.1. Ознакомиться с предоставленными материалами (инструкция и чек-лист).
2.1.2. В указанные в Инструкциях сроки провести проверки качества сервиса в торговых точках. Обеспечить своевременное и качественное проведение проверок в полном соответствии с изученной технологией.
2.1.3.Тайный Покупатель обязан предоставить Компании результаты визита (проверки) в виде заполненных оценочных листов и аудиозаписей визитов в пределах согласованной даты, но не позднее 24-х часов после совершения визита (проверки). Результаты должны быть представлены максимально объективно, правдиво и точно соответствовать инструкциям к визиту (проверке). В случае несоблюдения этих условий Компания оставляет за собой право не принимать результаты визита (проверки) и отказать Тайному Покупателю в выплате вознаграждения. Аудиозапись считается качественной, если в ней воспроизведена запись всего визита от сообщения времени начала визита и даты посещения до сообщения времени окончания визита, включая разборчивый диалог Тайного Покупателя с работником проверяемой торговой точки.
2.1.4. Если Тайным Покупателем были понесены дополнительные расходы, необходимые для проведения проверки (оказания услуг), он обязан предоставить отчет, а также документы, подтверждающие эти расходы для получения компенсации.
2.1.5. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, которые могут помешать выполнению проверки (болезнь, изменение графиков работы проверяемых объектов и т.д.) в течение одного дня с момента появления указанных обстоятельств предупредить сотрудников компании Best Service и согласовать с ними новые сроки выполнения проверки или отказаться от её выполнения.
2.2. Обязанности компании Best Service:
2.2.1. Провести инструктаж Тайному Покупателю по технологии проведения проверок и заполнения оценочного листа. Инструктаж может быть проведен путем направления подробной инструкции на электронный адрес Тайного Покупателя, путем телефонного звонка. В некоторых случаях необходимо личное присутствие.
2.2.2. Предоставлять Тайному Покупателю все документы и информацию, необходимые для выполнения Тайным Покупателем своих обязательств.
2.2.3. Предупреждать Тайного Покупателя о потребности в его услугах в устной или письменной форме не позднее, чем за 48 часов до предполагаемого начала проверок. В некоторых случаях данный срок может быть уменьшен.
2.2.4. Принять у Тайного Покупателя заполненные в соответствии с установленными требованиями оценочные листы и аудиозаписи в срок, согласованный с Тайным Покупателем в документарном или электронном виде по электронной почте [email protected].
2.2.5. Своевременно оплачивать услуги Тайного Покупателя.
2.2.6. Принять от Тайного Покупателя отчет о произведенных расходах, связанных с проведением проверок и выплатить компенсацию.
3. Конфиденциальность
3.1. Вся информация, связанная с участием Тайного Покупателя в исследованиях, а также в сопутствующих этому участию взаимоотношениях, является строго конфиденциальной. Данная информация может представляться как в электронном виде, так и в устной и письменной форме.
3.2. Тайный Покупатель не имеет права раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без разрешения Компании. Под третьими лицами также понимается Заказчик исследования (проверяемая организация и ее сотрудники).
4. Порядок оплаты, прием и сдача отчетности
4.1. Best Service оплачивает работу Тайного Покупателя в соответствии с согласованной сторонами стоимостью визита в зависимости от конкретных точек продаж, предназначенных для проверки и сроков проведения проверки. Цена проведения проверки указывается в Инструкциях.
4.2. Оплата работы Тайного Покупателя производится путем перечисления денежных средств на банковскую карточку, мобильный телефон, иные средства электронных систем платежей в течение 2-х месяцев после сдачи Тайным Покупателем отчетности.
5. Ответственность сторон
5.1. К Тайному Покупателю применяются штрафные санкции в следующих случаях и в следующем порядке:
5.1.1. Тайный Покупатель предоставляет анкеты, в которых не указаны фамилии и имена работников торговых точек, с которыми проводилась беседа при проведении проверок (или имя плюс описание внешности) и Тайный Покупатель не может их воспроизвести. В этом случае Анкета не принимается, работа считается невыполненной, визит не оплачивается.
5.1.2. Тайный Покупатель не написал комментарии в необходимых графах анкеты и отказывается их заполнять. Анкета считается некачественно заполненной и с Тайного Покупателя удерживается штраф в размере 10% от величины вознаграждения за каждую пустую графу в Анкете, в которой требовалось поставить комментарий.
5.1.3. Тайный Покупатель не проверил соответствие данных, представленных в анкете, с данными аудиозаписи. Анкета считается некачественно заполненной и с Тайного Покупателя удерживается штраф в размере 50% от величины вознаграждения за проведенную проверку.
5.1.4. Тайный Покупатель нарушил согласованный с Компанией BestService срок проведения проверки, использовал произвольный сценарий посещения, время визита составило менее 5 мин. Услуга по данной проверке считается невыполненной и вознаграждение не выплачивается.
5.1.5. Тайный Покупатель не выполнил срок предоставления информации. В этом случае с него удерживается штраф в размере 50% от суммы вознаграждения. Исключение: произведенное Тайным Покупателем предупреждение о невозможности отправить информацию и указание определенных сроков исполнения и отправки информации.
5.1.6. Если работники проверяемой торговой точки определили в Тайном Покупателе проверяющего и задали ему об том прямой вопрос, то Тайный Покупатель обязан согласиться с этим, в результате он автоматически снимается со всех последующих проверок данного проекта. Проверка, на которой Тайного Покупателя узнали, считается выполненной некачественно. Услуга по данной проверке считается невыполненной и вознаграждение не выплачивается.
5.2. В случае выявления у Тайного Покупателя наркотического и/или алкогольного опьянения при проведении проверки, она немедленно прекращается. Компания Best Service оставляет за собой право отказать Тайному Покупателю в вознаграждении и прекратить дальнейшее сотрудничество.
5.3. Если Тайный покупатель не предоставил аудиозапись визита, услуга считается невыполненной и не оплачивается.
5.4. Со своей стороны, в случае добросовестного осуществления Тайным Покупателем визитов (проверок), Компания Best Service обязуется полностью и в согласованные сроки и согласованным способом предоставить Тайному Покупателю вознаграждение за осуществленные визиты (проверки).
5.5. Компания Best Service не может гарантировать обеспечение Тайному Покупателю конкретного количества визитов (проверок). С другой стороны, Тайный Покупатель имеет право свободного волеизъявления в желании совершения визита (проверки).
Положения и условия данного Соглашения не являются договором об оказании услуг между Тайным Покупателем и Компанией или проверяемой организацией.
Стать тайным покупателем | Маркетком
Компания МаркетКом работает на рынке с 2007 года и специализируется на проведении маркетинговых исследований. Наши тайные агенты работают практически во всех городах России.
Кто такой тайный покупатель?
Тайный покупатель – это человек, который под видом обычного покупателя посещает места розничных продаж. Тайному покупателю необходимо получить информацию о качестве работы сотрудников магазина, банка, автосалона и т.д., получить консультацию по продуктам и услугам.
Задача тайного покупателя:
Тайный покупатель собирает объективную информацию о качестве обслуживания и субъективное впечатление об уровне сервиса в проверяемых точках.
Как мы работаем?
После заполнения анкеты, вы будете зачислены в штат «тайных покупателей». После того, как компания, которая предоставляет услуги в вашем городе, сделает запрос на проверку своих точек, менеджер компании МаркетКом свяжется с вами и предоставит подробную информацию по проекту и вашему «заданию». Каждому тайному покупателю высылается чек-лист (анкета), в которой указаны параметры оценки конкретной точки розничной сети и инструкция того, как правильно проводить проверку. После выполнения вашей работы, вам необходимо будет заполнить чек-лист и выслать нам его и аудио – запись вашего посещения.
Оплата по проверкам:
Оплата производится через 45 календарных дней после закрытия отчетного периода. Отчетный период – это последняя неделя месяца, от которой нужно отсчитывать 45 дней (Пример: проверки проводились в марте, то есть последний отчетный день периода – 31 марта, значит, оплата будет после 15 мая – через 45 дней после 31 марта).
Сумма вознаграждения за выполненную работу зависит от условий проекта, то есть, какую задачу вы выполняли на данном проекте, в какой сфере была совершена проверка. Оплата обговаривается в начале запуска проекта.
Как стать нашим тайным покупателем?
Для того чтобы стать нашим тайным покупателем, вам необходимо ознакомиться дать «Согласие на обработку персональных данных», принять «Соглашением кандидата», и заполнить анкету «Тайного покупателя».
Мы в соцсетяхТайный покупатель для бизнеса
Порядок обработки персональных данных
Основные понятия
Сайт — umi.ru, а также все его поддомены.
Пользователь — посетитель Сайта.
Юми — Общество с ограниченной ответственностью «Юми» ИНН 7841432763 КПП 781301001 ОГРН 1107847313243 адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Курсанта, д.25, лит.Ж, офис 6/7.
Услуги — сервисы, доступные Пользователю через функциональные возможности программного обеспечения «Система управления сайтами UMI.CMS» (далее – ПО) посредством использования встроенных в ПО инструментов и служб.
Клиент — владелец неисключительной лицензии ПО или покупатель других Услуг Юми.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу.
Заказ — оформление платежного документа для покупки продуктов Юми.
Соглашение
Юми обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность персональных данных, полученных от Пользователя в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Юми вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты. При оформлении заказа на Сайте, помимо регистрационных данных, Пользователь предоставляет дополнительную информацию: почтовый адрес. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается, что Юми вправе идентифицировать Пользователя как Клиента и использовать их для выполнения обязательств перед Пользователем — оформить и выполнить заказ Услуг, открыть дополнительные возможности сайта, оказать техническую поддержку, предоставить какие-либо эксклюзивные условия для Пользователя (накопительные или разовые скидки, расширенный сервис поддержки, промо-акции и т.д.). Также Юми вправе использовать персональные данные Пользователя для продвижения Услуг Юми и Услуг компаний партнеров, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Юми.Юми имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Пользователя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
Юми вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
— пользователь выразил свое согласие на такие действия;
— передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуг Пользователю;
— при использовании Пользователем Услуг компаний партнеров данные о Пользователе могут передаваться для обработки на условиях и для целей, определённых в пользовательских соглашениях об использовании дополнительных Услуг компаний партнеров;
— передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
— передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или частично), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего раздела применительно к полученной им персональной информации;
— в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Юми, его аффилированных лиц и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия лицензионного договора и/или требования действующего законодательства.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Юми о своем отказе посредством направления сообщения, составленного в свободной форме и отправленного на электронный адрес Юми: suр[email protected].
Информирующие сообщения о заказе и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Подтвердите, что ознакомлены с пользовательским соглашением правилами обработки ПДн
Работа тайным покупателем в агентстве iMS
Вакансия «Тайный покупатель»
Мы проводим исследования во всех регионах России, поэтому мы подбираем активных и целеустремлённых людей, которым не безразлично то, как их самих обслуживают в повседневной жизни: при походе в магазины, рестораны, салоны, при выборе банковского продукта и в других сферах обслуживания. Наши тайные покупатели помогают нам собрать объективную информацию о качестве обслуживания в торговых точках и понять, что клиенты думают на самом деле. Заполнив анкету на вакансию «Тайный покупатель», Вы становитесь частью нашей команды!
Стать тайным покупателем
Для того, что бы стать таинственным покупателем, вам необходимо заполнить «Анкету тайного покупателя» и отправить нам. После обработки заполненной анкеты, вы зачисляетесь в наш штат таинственных покупателей.
Задачи, которые ставятся перед тайными покупателями или, как их ещё называют, «мистери шопперы», самые различные. Поведение тайного покупателя в торговой точке должно соответствовать заранее разработанному сценарию и не отличаться от типичного покупателя.
Как только у нас появляется «задание» в том городе, населённом пункте, где проживает тайный покупатель то, координатор агентства iMS связывается с мистерии шоппером для предоставления подробной информации о предстоящей работе. Тайному покупателю направляется подробная инструкция и анкета (чек-лист), в которых указываются параметры, которые нужно оценить в торговой точке. После выполнения поставленной задачи, тайный покупатель заполняет чек-лист и направляете его нам.
Сколько получает тайный покупатель?
Стоимость визита зависит от различных факторов. В их числе: количество затраченного времени на выполнение задания, сложность проверки, проведение аудио/ фото съёмки, наличие знаний в определённой сфере, требований к предоставляемой отчётности и др.
Например: визит в аптеку, с проведением консультации по препарату и приобретением товара на любую сумму, оценивается в 300-500р.; визит в отделение банка, с получением консультации по определённому банковскому продукту и аудиозаписью, в 450-700р.
Выплаты за проведённое задание осуществляются через 1 месяц, после отправки правильно заполненной отчётности по проекту.
В нашей базе более 10 000 тайных покупателей. Теперь и Вы можете стать частью нашей команды, просто заполнив анкету и отправив её нам.
Стать тайным покупателем | Секретный покупатель
Пожалуйста, начните с выбора вашей страны CountryUnited Штаты AmericaAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBolivia (многонациональное государство) Бонайре, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBrazilBritish в Индийском океане TerritoryBritish Virgin IslandsBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCabo VerdeCambodiaCameroonCanadaCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChina, Гонконг, специальный административный RegionChina, Макао Специальный административный RegionColombiaComorosCongoCook IslandsCosta RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCuracaoCyprusCzech RepublicDemocratic Народный Южная Корея orgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHoly SeeHondurasHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran (Исламская Республика) IraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKuwaitKyrgyzstanLao Народной Демократической RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia (Федеративные Штаты) MonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorth MacedoniaNorwayOmanPakistanPalauPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRepublic из KoreaRepublic из MoldovaReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint BarthlemySaint HelenaSaint Китса и NevisSaint LuciaSaint Мартин (французская часть) Сен-Пьер и Микелон Сент-Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Маартен (Голландская часть) SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSri LankaState из PalestineSudanSurinameSvalbard и Ян Майен IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTajikistanThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited Королевство Великобритании и Северной Ирландии Ирландия, Объединенная Республика Танзания, Виргинские острова Соединенных Штатов, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Венесуэла (Боливарианская Республика), Вьетнам, Острова Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве, Зарегистрироваться в магазине
Как стать тайным покупателем (в 2021 году)
Тайный покупатель — это одна из тех вещей, которые, начав делать, вы ругаете себя за то, что не начали раньше!
Я не знал никого, кто делал бы это в моей группе дружбы, поэтому я был немного осторожен, чтобы начать это на случай мошенничества.
Но, как всегда, я готов поделиться с вами компаниями тайного покупателя, которыми я лично пользовался и от которых мне платили. Таким образом, вы можете быть уверены, что это не мошенничество и вам действительно заплатят. Быть тайным покупателем — один из моих любимых способов заработать деньги .
Мы рассмотрим их более подробно, а пока вот краткий обзор лучших компаний:
- Marketforce *
- Красный вигвам *
- Массовый
- Крачка
- Mystery Dining Company
- Proinsight
- Ipsos
- Ragdoll Research
- Приложение полевого агента
- Приложение Be My Eye (реферальный код 5lgv5l )
Что такое тайный покупатель?
Допустим, вы управляете большой компанией — она настолько велика, что вы не можете проверить, делают ли ваши сотрудники все то, что им нужно делать для клиентов, чтобы вы поддерживали свою репутацию и зарабатывали деньги.
Что делать в этом случае?
Вам нужно, чтобы люди заходили и смотрели, но они не могут работать и на вас, и им нужно вести себя сдержанно, чтобы сотрудники не понимали, что происходит, и не меняли свое поведение.
Пригласите тайных покупателей! Вы можете заставить покупателей зайти и взглянуть на конкретные вещи, которые могут вас беспокоить, например дисплей, обслуживание клиентов, качество продуктов питания и продуктов, вопросы, которые персонал задает клиентам и т. д.
Итак, как тайный покупатель, это то, что вы делаете. Вам будут предложены вакансии, в которых подробно описано, что именно вы должны делать, а затем вам просто нужно будет обратиться к соответствующему бренду и выполнить это.
Это не так нервно, как кажется, хотя я должен признать, что НАСТОЛЬКО нервничал, когда сделал первый, потому что боялся, что что-то забуду!
Это не совсем , работа мамы дома , но это принесет вам дополнительные деньги.
Как работает Mystery Shopping?
Большинство заданий требуют, чтобы вы заранее прочитали все, что от вас требуется, прежде чем соглашаться на работу.
Вам нужно будет выбрать дату, когда вы сможете сделать это в пределах временных рамок, которые они указали. Они сообщат вам, сколько вам возместят, и сколько будет взиматься плата.
Вы выполняете задание, следя за тем, чтобы вы не забыли сделать все, что они просят вас сделать.
То, что я плохо помню, это то, что я записываю время и фотографирую место после (если они просят об этом) — поэтому я держу раздел заметок в своем телефоне, на который я обращаюсь до и после того, как захожу в магазин, чтобы обновить моя память.
После выполнения задания вам нужно будет заполнить отчет, в котором вам будут заданы различные вопросы, например, как работник ответил на ваши вопросы об определенных продуктах или услугах.
Все очень просто. Затем отправьте свой отчет и дождитесь оплаты.
Платеж может занять 4 недели или дольше, в зависимости от того, с какой компанией он находится, поэтому обратите внимание, что вы будете без средств, пока не получите оплату.
Сколько зарабатывают таинственные покупатели?
Это зависит от компании к компании, а также от того, сколько времени и усилий вы можете вложить в это.Большинство вакансий будут работать в порядке очереди, поэтому иногда нужно просто зарегистрироваться первым!
Есть некоторые компании, такие как Mystery Dining , где вы можете получить доступ к лучшим предложениям после выполнения большого количества заданий, таких как проживание в гостиничном номере.
Честно говоря, вы не собираетесь заработать на этом миллионы, но вы можете заработать приличные деньги, если приложите усилия.
Многие вакансии предлагают небольшую плату, но часто вас просят что-то купить на работе, за что вам будут возмещены расходы.
Когда я впервые начал заниматься таинственным покупателем, это было в то время в моей жизни, когда у меня совсем не было свободных денег. Я жил впроголодь, и мне было очень трудно ухаживать за маленьким малышом.
Самым лучшим в «тайном покупателе» для меня было то, что я мог получить вещи бесплатно, а также получить столь необходимую плату (сколь бы малой она ни была).
Мои любимые вещи, которые у меня есть? Определенно все едят бесплатно, и еще у меня есть бесплатная одежда.
Лучшие компании Mystery Shopping UKЕсть много компаний, занимающихся тайным покупателем, и у них много людей, работающих на них. Я не подал заявку на все, потому что просто придерживаюсь этих из-за нехватки времени — но если у вас много свободного времени, тогда ничто не мешает вам подписаться на все. Если вы хотите стать тайным покупателем из Великобритании, это для вас.
Рыночная сила *Моя любимая.У них часто много работы, и они работают в очень известных компаниях.
Это тот, от которого я получаю большую часть своих заданий тайного покупателя.
Их система очень проста в использовании, а отчеты также очень просты. Отчеты, как правило, очень соответствуют тому, что вас просят сообщить, но, очевидно, убедитесь, что вы проверяете все различия, чтобы не забыть что-то сделать.
Для большинства заданий им потребуется время на вход и выход, фотография внешнего вида после завершения таинственного магазина и детализированная квитанция для любых продуктов или услуг, которые вы используете.
Обед, который я получил бесплатно с Marketforce Red Wigwam *Это временное кадровое агентство с множеством доступных вакансий. При регистрации вы можете выбрать, на каких вакансиях вы хотели бы появиться — вы можете выбрать «Тайный покупатель», если это все, для чего вы хотите использовать веб-сайт.
Большинство вакансий, которые всплывают для меня, — это проверки в супермаркетах, где вам просто нужно проверить / купить один товар в хорошо известном супермаркете.
Преимущество этой компании в том, что вам платят в течение недель ! Определенно удобно, если вам нужны быстрые деньги.
МассовыйЯ выполнил только одну работу с Grassroots, поскольку они, кажется, не такие частые, но это была самая высокооплачиваемая работа, которую я выполнял до сих пор (это было для туристического агентства, расположенного недалеко от меня).
Отчет по-прежнему был довольно простым, и работа тоже была легкой — мне просто нужно было узнать о паре праздников.
Mystery Dining CompanyЗадания здесь немного отличаются, потому что они, как правило, просто возмещают вам вашу покупку и не платят дополнительную плату.Однако я видел, как они платят небольшую плату за срочную работу.
Вы набираете очки за выполненные задания, и как только вы набираете определенную сумму, они преподносят вам сюрприз! Как только вы наберете много очков, вам станет доступно больше вакансий.
Вы должны пройти аттестацию, чтобы поступить в эту компанию.
Ужин из 2 блюд + коктейли, которые я получил бесплатно в компании Mystery DiningTern
Я также получаю довольно много заданий тайного покупателя через эту компанию, и мне нравится, насколько прямолинейно с ними.
Я только что посмотрел на свою доску объявлений, и похоже, что я предпочитаю работать в одной и той же компании по производству продуктов питания!
Я могу видеть на вакансиях, которые там доступны сейчас, что есть одно для посещения магазина мобильных телефонов, а другое для проверки покупки напитков несовершеннолетними в магазине (это стоит 38 фунтов стерлингов — я слишком стар, чтобы делать это хотя бы один!).
Обычно они платят от 5 до 15 фунтов за стандартные посещения.
Proinsight
Это отличная компания, потому что у них часто бывает много заданий «тайный покупатель» с приличными гонорарами.Несмотря на то, что я живу в очень сельской местности, поблизости всегда есть что-нибудь интересное.
Судя по работе, которую я выполняю, у них часто бывает много запросов о членстве в спортзале — за некоторые из них вы получите бесплатное членство за небольшую плату!
Есть много вещей и для розничных магазинов, и я много достаю и для мужчин.
iShop для Ipsos
Что-то, что мне показалось действительно хорошим в этой компании, — это то, что у них есть несколько удобных руководств на сайте, если вы новичок и не знаете, что делать.
Clickworker
Clickworker — это в первую очередь компания, решающая микрозадачи, но они также предлагают работу тайного покупателя.
Самое замечательное в выполнении работы для них — это то, что вам не нужно ничего покупать — обычно вы просто что-то фотографируете. Намного меньше хлопот!
Они платят в евро, оплата осуществляется либо через Paypal, либо через банковский перевод.
Serve Legal
Это замечательно, если вы достигли возраста, чтобы делать это — к сожалению, я слишком стар, чтобы делать это больше!
Цель работы в Serve Legal — проверить, проверяют ли компании, продают ли они алкоголь тем, кто достаточно взрослый, чтобы покупать его.
Вам должно быть 16-19 лет. Вам будут платить от 5 до 40 фунтов стерлингов, и обычно вы получаете включенные напитки.
GBW
Если вам нравится McDonalds, это ваш шанс получить там бесплатные обеды!
Они просят вас быть сосредоточенными, подробными, иметь хорошую память и быть надежными.
Ритейл Максим
Это очень популярная компания, а это значит, что вам нужно будет очень быстро записываться на работу.
Это единственная известная мне программа «Тайный покупатель», которая может отправлять вам комиссионные до начала работы — что действительно удобно, если у вас мало денег.
Международный сервисный чек
Если вы хотите совершить тайный покупатель, потому что любите розничные покупки, то это отличная компания, в которой вы можете зарегистрироваться!
Среди их клиентов — популярные магазины, а базовая ставка оплаты труда составляет 12 фунтов стерлингов. Однако, если у них есть работа, на которой им нужен определенный тип покупателя, они обычно предлагают более высокую оплату.
Им нужны очень подробные отчеты, поэтому убедитесь, что вы готовы это сделать, прежде чем регистрироваться.
ESA Retail
Это небольшая компания «Тайный покупатель», но у них часто бывает достаточно много рабочих мест.
Я видел там вакансии по аудиту умного дома, аудитам торговых центров, запросам в социальных сетях, розничным магазинам и многому другому.
Ассосия
Это немного отличается от других компаний тайных покупателей, поскольку здесь нет никакой тайны!
Компании хотят, чтобы вы объявляли персоналу о своих действиях, потому что вы проводите больше аудита.
Вы будете делать такие вещи, как спрашивать их знания об определенных продуктах, оценивать весь опыт покупок и т. Д.
Приложение полевого агента
Это приложение предлагает много работы по сравнению с другими приложениями для зарабатывания денег, и их довольно просто сделать.
Вы будете выполнять такие работы, как аудит цен, проверка запасов, а также там есть демонстрации и опросы.
Jobs обычно платят от 2 до 10 фунтов стерлингов за каждое, и деньги будут отправлены прямо на ваш банковский счет.
Приложение Be My Eye
(реферальный код 5lgv5l)Я знаю некоторых людей, которым это приложение абсолютно не нравится — оно определенно помогает, если вы находитесь в районе с большим количеством магазинов!
Обычно вы делаете такие вещи, как демонстрация фотографий в магазинах, а плата в среднем составляет от 3,50 до 10 фунтов стерлингов.
Приложение Roamler
Вы будете выполнять задания с помощью этого приложения — по сути, это небольшая версия тайного покупателя.
Вам нужно получить приглашение в Roamler с кодом, чтобы использовать его, и, к счастью для вас, у меня есть один, который вы можете использовать — ‘frompenniestopounds’
* У меня также есть еще один магазин загадок, в который я должен лично вас порекомендовать, поэтому, если вы заинтересованы в этом, пришлите мне свои данные, и я передам их! *
FAQ
Придется ли мне выполнять множество заданий «Тайный покупатель»?Одно из потенциальных опасений людей заключается в том, что по контракту вы будете обязаны выполнять определенное количество таинственных магазинов, но это не так.
Список вакансий размещен на веб-сайте, и вы затем подаете заявку на них, если хотите их выполнить. Если нет ничего, что вы хотите сделать, просто подождите, пока не будут надеты следующие доступные.
Сколько времени длится таинственный магазин?
«У меня нет времени!» я часто слышу — и поверьте мне, у меня тоже довольно мало свободного времени! Но есть много таинственных магазинов на обед, где они просто хотят, чтобы вы где-нибудь купили обед — это не займет много времени, и вы получите бесплатный обед во время рабочего обеденного перерыва.
Можете ли вы пригласить детей в «тайный покупатель»?
У меня есть дочь, поэтому я чувствую твою боль с этой! Кажется, с ними невозможно что-то сделать. Тем не менее, появляются тайные лавки, в которых вам специально нужно взять с собой ребенка.
Это здорово, потому что у тайных покупателей меньше детей, поэтому у вас больше шансов получить работу, прежде чем кто-то другой налетит.
Задания для детей «Тайный покупатель»
Я совершил со своей дочерью следующие тайные лавки:
- Купила ей новую обувь (магазин одежды)
- Купил себе новый топ (магазин одежды)
- Купила себе купальный костюм (магазин одежды)
- Сходил на мягкую игру и пообедал для детей
- Сходили вместе пообедать в ресторан
Мне разрешили купить что угодно в детском отделении в магазинах одежды, это было именно то, что я выбрала, потому что это были новые вещи, которые ей были нужны.
Ресторан один попросил меня сопровождать другого человека, и, поскольку это был ресторан, в который постоянно просила моя дочь, я спросил их, могу ли я взять ее с собой, и они согласились. Всегда стоит спрашивать!
Тайные магазины — это афера?
Несомненно, существуют некоторые виды мошенничества, но если вы будете придерживаться тех, которые рекомендуют ваши верные блоггеры, такие как я или ваши друзья, которые это делают, то вы знаете, что все будет в порядке.
Тайный покупатель — тяжелая работа?
Каждая работа индивидуальна, и некоторые из них требуют, чтобы вы выполняли больше или запоминали больше вещей, чтобы отчитываться после них.Когда новые вакансии публикуются на сайтах, вы можете проверить, что они от вас требуют, прежде чем подавать заявку на назначение. Если это кажется слишком большим, не подавайте заявку.
Сборы обычно довольно низкие (менее 10 фунтов стерлингов), но не забывайте, что вы будете получать вещи бесплатно, например, бесплатный обед. Убедитесь, что вы отметили это, так как на некоторых работах вам возмещают только определенную сумму.
Типы доступных вакансий тайного покупателя
Доступно множество заданий, и они различаются в зависимости от компании, занимающейся таинственным покупателем.
Мне нравится еда — у меня были бесплатные завтраки, обеды и закуски. Чаепитие обычно просто возмещает вам часть еды, поэтому я не делаю этого, поскольку моя цель — заработать деньги.
Есть магазины одежды, обувные магазины, пабы, ювелирные магазины, букмекерские конторы, магазины телефонов, супермаркеты, софт-плей и многое другое!
Еще советы таинственному покупателюЕсть несколько вещей, на которые стоит обратить внимание, прежде чем присоединиться к программе «Тайный покупатель»:
- Вы должны будете декларировать любой доход налоговому инспектору
- Обязательно следуйте инструкциям по заданию, чтобы делать все, что они просят, иначе вам не заплатят (квитанции очень важны)
- Помимо квитанций, они иногда проверяют систему видеонаблюдения, чтобы убедиться, что вы действительно посетили
- Получите детализированную квитанцию.Я не понимал, что мне нужно было делать это на одной из моих работ, но они просто дали мне квитанцию об оплате.
Я был SO расстроен, потому что не думал, что мне заплатят, но они проконсультировались с клиентом и, к счастью, все равно заплатили мне. Я бы не рекомендовал рисковать этим — заранее проверьте, нужно ли вам получать детализированную квитанцию.
Если вы немного нервничаете по поводу того, чтобы попросить детализированную квитанцию, просто скажите им, что вы собираетесь потребовать ее обратно через работу. - Стоит проверять каждый веб-сайт ежедневно, так как вакансии быстро появляются.Некоторым они пришлют электронное письмо, если они срочны, но это случается не очень часто.
Кто-нибудь еще занимается тайным покупателем? Или вы думаете об этом, но не уверены? Дай мне знать в комментариях! Если есть какая-либо информация, которую вы хотели бы знать, я буду рад помочь.
5 лучших вакансий для таинственных покупателей, которые хорошо платят
Эта статья может содержать ссылки от наших партнеров. Пожалуйста, прочтите, как мы зарабатываем деньги, для получения дополнительной информации.К счастью, это далеко от истины. Да, вам нужно будет действовать под прикрытием, но вам просто нужно действовать как обычный покупатель.
Чтобы поблагодарить вас за это, компании будут платить вам вознаграждение, и вы также сможете получать их продукты бесплатно.
Я лично занимался тайными покупками в течение многих лет и получил бесплатную еду и одежду.
Давайте взглянем на эту потрясающую идею побочной суеты и поможем вам заработать дополнительные деньги с лучшими компаниями, занимающимися таинственными покупками.
Что такое тайный покупатель?
Тайный покупатель — это человек, которому компания платит за выполнение определенных задач, которые они поставили перед собой.
Представим, что у вас есть компания. Вы не можете быть там все время, но хотите знать, как все работает без вас.
Вы не хотите, чтобы это было очевидно, поскольку сотрудники могут действовать иначе, если они знают, что это происходит. Ну так что ты делаешь?
Вы нанимаете тайного покупателя! Тайный покупатель будет действовать как постоянный клиент и выполнять порученные ему задачи.
Это будет варьироваться от работы к должности в зависимости от рассматриваемой компании и того, что они хотят проверить.
Если вы станете тайным покупателем, вам придется выполнять множество задач, но вам заранее скажут, что делать.
Как избежать обмана?
Хотя таинственный покупатель является законным и существуют законные компании, к сожалению, существует также множество мошеннических компаний.
Если с вами свяжется компания-тайный покупатель, или вы выполните поиск в Google и подписываетесь на все всплывающие окна, здесь вас могут поймать мошенники.
Лучшее, что можно сделать, чтобы избежать регистрации в мошеннических компаниях, — это зарегистрироваться на сайтах тайных покупателей на основе рекомендаций.
В этой статье мы порекомендуем одни из лучших сайтов тайных покупателей, и вы можете быть уверены в том, что вас не обманут.
Распространенная афера с таинственным магазином — это попросить вас внести чек, но это будет подделка. Вам никогда не придется платить за регистрацию в компании, так что остерегайтесь тех, кто вас об этом попросит.
С осторожностью относитесь к любым письмам, которые вы получаете от компании-тайного покупателя и написаны на плохом или ломаном английском.
Также не забудьте проверить провайдера электронной почты, от которого приходят электронные письма. Законная компания не будет использовать электронные письма от AOL, Yahoo, Gmail и т. Д.
5 законных сайтов для поиска работы таинственного покупателя
Как уже упоминалось, вы захотите подписаться на лучшие сайты тайных покупателей, чтобы убедиться, что вы работаете в законной компании.
Есть много хороших компаний, занимающихся таинственными покупателями, но также стоит посмотреть, какие из них наиболее платят.
И подумайте, что вы хотите от этого получить? Часто задания не так хорошо оплачиваются, но вы можете получить бесплатные предметы, например, еду!
Рыночная сила
Это один из моих любимых сайтов по поиску работы тайного покупателя, и благодаря этой компании я получил много бесплатной еды.
Типы компаний, которые обычно участвуют в Market Force, включают рестораны, кафе, банки и другие магазины, например одежда.
Они, как правило, предлагают небольшую плату, а также полное или частичное возмещение всего, что вам нужно купить в рамках задания.
Обычно они просят вас войти в магазин и спрашивать, как обычный покупатель, поэтому, если вы находитесь в кафе, они попросят вас что-то вроде покупки кофе и печенья.
Для регистрации вам необходимо:
BestMark
BestMark — одна из крупнейших компаний-тайных покупателей, так что вы можете быть уверены, что получите от них работу!
Плата, которую вы зарабатываете, будет зависеть от выполняемой вами работы, но у них есть задания в отелях, ресторанах, курортах и т. Д.Bestmark называет тайных покупателей «полевыми представителями».
Для регистрации вам необходимо:
- Перейти на их страницу «Стать покупателем»
- Нажмите кнопку с надписью «Зарегистрироваться сейчас»
- Введите вашу информацию
- После этого вам нужно будет найти электронное письмо в своем почтовом ящике, на которое вы должны нажать, чтобы завершить свою заявку.
- Подождите, чтобы увидеть, одобрят ли они вашу заявку
Intellishop
Intellishop имеет множество клиентов в различных отраслях, таких как фитнес, общественное питание, товары для дома, страхование, недвижимость, торговые центры, спортивные команды и площадки, транспортные компании и др.
У них есть 3 основных опыта тайного покупателя — на месте, на своем веб-сайте или по телефону.
Вам будут платить за ваши магазины примерно через 30 дней после последнего дня месяца, в котором магазины были завершены. Обычно они платят 20-го числа месяца.
Оплата осуществляется через Paypal, и стоит отметить, что оплата не будет производиться индивидуально для каждого магазина, а будет собрана вместе.
Вы получите предпочтение при приеме на работу, если вы работали в Intellishop раньше, имеете высокий рейтинг покупателей, не имеете каких-либо упоминаний об отмене или отмене цитат, имеют звания героев, имеют сертификат Gold или Silver или зарегистрированы в качестве IC Pro.
Для регистрации вам необходимо:
- На странице услуг Mystery Shopping Services щелкните верхний заголовок с надписью «Покупатели», а затем раскрывающуюся строку с надписью «Станьте покупателем».
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку «Перейти».
- Добавьте свою личную информацию
- Заполните демографическую анкету (так вас отбирают на определенные должности)
- Введите свою налоговую информацию
- Вам просто нужно принять условия, и можно начинать!
Секретный покупатель
Это законная компания по продаже тайных покупок — они работают с 1990 года и являются уставным членом Ассоциации поставщиков Mystery Shopping, профессиональной торговой ассоциации индустрии Mystery Shopping.
Плата за каждую работу будет разной, но обычно размер оплаты составляет 15–25 долларов. Для некоторых магазинов, таких как посещение ресторанов, оплата может быть просто возмещением стоимости еды.
Они просят, чтобы у вас был доступ к компьютеру и цифровому сканеру или принтеру для представления доказательства магазина, например квитанция и ваш отчет.
Вы должны быть старше 18 лет, чтобы записаться на работу тайного покупателя, но у вас не обязательно иметь какой-либо предыдущий опыт.
Все, что они просят, это того, чтобы вы были надежными, внимательными к деталям и «исключительными письменными коммуникативными навыками».
Для регистрации вам потребуется:
- Посетите страницу регистрации секретного покупателя
- Вам нужно будет выбрать свою страну и затем нажать кнопку «Зарегистрироваться в магазине».
- Согласен со своими Условиями и положениями
- Пройти базовый сертификационный тест
- Заполните вашу личную информацию
Sinclair Customer Metrics
Отрасли, которые обслуживает Sinclair Customer Metrics, включают банковское дело, круглосуточные магазины, продуктовые магазины, рестораны и розничную торговлю.
Они предлагают тайные покупки, видео и тайные покупки по телефону. Телефонные подойдут, если вы хотите работать из дома.
Для регистрации вам потребуется:
- Посетите страницу «Регистрация нового таинственного покупателя»
- Введите свое имя, адрес электронной почты и код ссылки, если он у вас есть
- Ознакомьтесь с информацией для тайных покупателей Документ
- Прочтите и согласитесь с Соглашением с независимым подрядчиком
- Заполните безопасную онлайн-заявку
- Примите участие в конкурсе Sinclair New Shopper Challenge
- Примите участие в опросе новых покупателей
Чего ожидать тайному покупателю?
Как тайный покупатель, у вас обычно есть доступ к доске объявлений о вакансиях, где вы можете выбирать задания, которые хотите выполнить.
Перед тем, как вы устроитесь на работу, он сообщит вам, чего вы ожидаете, и расскажет о размере вознаграждения — поэтому обязательно ознакомьтесь с описанием вакансии перед подачей заявления!
Каждое задание будет отличаться, но в качестве примера мы могли бы рассмотреть секретную лавку ресторана.
Вас могут попросить заказать еду, как обычно, и, возможно, задать некоторые вопросы официанту, например, что бы они порекомендовали, есть ли у них безглютеновые блюда и т. д.
Ожидается, что вы будете вести себя как обычный покупатель, чтобы у вас не возникло никаких подозрений в том, что вы тайный покупатель.Вас могут попросить дополнительные вещи, например, проверить туалет, есть ли у них какие-либо особые записи и т. Д.
Вам нужно будет заполнить отчет после того, как вы выполнили задачу. Большинство компаний хотят, чтобы вы сделали это в течение 24 часов после выполнения задачи, поэтому убедитесь, что вы в курсе!
Я и раньше видел, как люди жалуются на то, что им приходится тратить кучу времени на отчеты, но компании, о которых мы упомянули, не имеют ничего подобного.
Отчет должен охватывать все, что вы сделали и заметили при выполнении задания, но если вы быстро набираете текст, это не займет у вас много времени.Это также помогает сделать это сразу после того, как вы откроете таинственный магазин.
Связанные возможности заработать дополнительные деньги
Если вы ищете способы заработать дополнительные деньги аналогичным образом, есть несколько других способов сделать это, чтобы заработать больше денег на стороне.
Одноклассники
Вы можете стать курьером Postmates и получать деньги за доставку продуктов и их вывоз.
Вы можете зарабатывать до 27 долларов в час и можете установить свое собственное расписание, чтобы работать так часто или мало, как вам хочется.
Нет стартовой платы — вы можете скачать приложение, подать заявку на участие в Postmates и начать зарабатывать больше денег!
Instacart
Подписка на работу в Instacart подразумевает получение оплаты за доставку продуктов или открытие продуктового магазина в магазине для покупателя.
Средняя заработная плата составляет от 7 до 20 долларов в час, кроме того, вы также можете получать чаевые.
Если Instacart не для вас, проверьте Shipt.
TaskRabbit
Это хороший способ подзаработать, если вы удобны и счастливы выполнять множество различных работ.
TaskRabbit — это сайт, на котором люди обращаются за помощью с конкретными задачами. Это могут быть такие задачи, как установка мебели или выполнение поручений. Возможности безграничны!
Простые способы заработать дополнительные деньги
Если вы ищете способ подзаработать, мы вам поможем! Есть так много способов сделать это, и мы поделимся с вами всеми, чем сможем.
Swagbucks
Swagbucks в первую очередь известен как сайт для проведения опросов, но они также предлагают множество других вариантов заработка на нем.
Вы можете зарабатывать деньги, отвечая на опросы, просматривая видео, получая кэшбэк, играя в игры и так далее.
Иботта
Ibotta — это действительно простой способ заработать деньги на том, чем вы все равно будете заниматься.
Вы получаете кэшбэк за купленные вещи. Вам просто нужно выбрать товары, которые вы собираетесь купить, купить их, а затем загрузить квитанцию. Вот и все!
Ракутен
Rakuten — еще одна компания, где можно получить кэшбэк за покупки.Это отличный способ сэкономить на том, что вы собирались купить.
Все, что вам нужно сделать, это перейти с Rakuten на сайт, на котором вы покупаете. Эта ссылка представляет собой ссылку для отслеживания, по которой они смогут увидеть вашу покупку, чтобы вернуть вам кэшбэк.
Последние мысли о вакансиях «Тайный покупатель»
Если вы сомневались, стать ли вам тайным покупателем или нет, мы надеемся, что это дало вам пищу для размышлений!
Не забывайте подавать заявки на секретные торговые мероприятия только из списка уважаемых компаний.
Тайный покупатель, возможно, не сделает вас миллионером, но это отличный способ подзаработать и весело!
Вы тайный покупатель? Какое самое лучшее задание, которое у вас когда-либо было? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Как стать тайным покупателем
Если есть что-то лучше, чем платить наличными, так это получать деньги за покупки или поесть в ваших любимых местах. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой?
Работа тайным покупателем или загадочной закусочной — это очень гибкая возможность для студентов на неполный рабочий день.Вам платят за ваше время, вы выбираете часы работы и получаете халяву в процессе!
Большинство крупных сетей подписано на какую-то схему «тайного покупателя», так что работы там много. Однако, когда только в Великобритании 500 000 человек зарегистрировали тайных покупателей, конкуренция за рабочие места становится все более жесткой.
Так оно того стоит? Мы рассмотрели лучшие компании по тайным покупкам и составили это исчерпывающее руководство, чтобы вооружить вас всей необходимой информацией.🙂
Что такое тайный покупатель?
Кредит: Пэт Лойка — Flickr
Тайный покупатель — это гибкая оплачиваемая работа, которая включает анонимное посещение предприятий для проверки соблюдения определенных стандартов (например, чистоты и хорошего обслуживания клиентов). Задачи «таинственным покупателям» назначаются после того, как они присоединятся к одной из многих комиссий по исследованию потребителей.
Дело не только в одежде или бакалеях. Вы можете найти себе бесплатный ужин в ресторане, проверить свое зрение или даже посчитать поезда на вокзале — так что таинственный покупатель — это также таинственный ужин, таинственная выпивка и… таинственный подсчет поезда?
Как работает «Тайный покупатель»?
Процесс тайного покупателя, как правило, варьируется от работы к работе, но чаще всего вам дадут определенный набор инструкций, которые нужно прочитать, прежде чем отправиться в магазин или бизнес.
вакансий «Тайный покупатель» обычно включают:
- Рекомендации по , что покупать как часть оценки (обычно довольно гибкая)
- Список из вопросов, которые нужно задать в магазине
- Что снимать снимать
- Подробная информация о , обратите внимание на и запомните (e.грамм. чистота, освещение, если вас встретили при входе)
- Когда у вас должен быть ваш письменный отчет , представленный.
Как только вы вернетесь домой, вам обычно нужно написать отчет о своих выводах и отправить его в агентство. Это может занять до двух часов, поэтому убедитесь, что вы оставили себе достаточно времени, чтобы оформить документы.
Другие виды тайных покупок
- Приложения для задач: В большинстве случаев это не связано с покупкой чего-либо, но вам все равно придется немного подкрасться.Мы написали статью о лучших приложениях для задач
- Почтовый мониторинг: Вы подписываетесь на рассылку буклетов и каталогов на ваш домашний адрес и записываете, сколько времени они занимают, чтобы прибыть, в каком штате они прибывают и т. Д.
- Тайный покупатель по телефону: Это может означать даже начало работы перед тем, как встать с постели! Тайный покупатель по телефону включает в себя звонки в магазины с общими вопросами и оценку (и запись!) Ответов на них
- Электронная почта «Тайный покупатель»: Похоже на «Тайный покупатель» по телефону, но этот метод, очевидно, больше подходит для интернет-магазинов или магазинов, которые широко представлены в Интернете.
- Онлайн-опрос: Это может включать заполнение обзоров продуктов или просто заполнение онлайн-опросов, связанных с определенными брендами.
Как можно заработать деньги, будучи тайным покупателем?
Кредит: TriStar Pictures
Плата за «тайный покупатель» имеет тенденцию к , сильно различается , и в последние годы компании начали предлагать меньше денег.
В прошлом некоторые тайные покупатели, работающие полный рабочий день, сообщали, что зарабатывают от 30 до 40 000 фунтов стерлингов в год, но это произошло после многих лет работы и завоевания репутации в отрасли.
Сегодня вам с большей вероятностью предложат работу, на которой вы не всегда будете получать оплату наличными, но вам будет предоставлен бюджет , который можно потратить в магазине , и будет разрешено оставить то, что вы покупаете, в качестве халявы. (так что убедитесь, что вы выбрали то, что действительно хотите / нужно!).
Внимательно следите за тем, что они требуют от вас купить, так как часто в брифе говорится, что вы можете вернуть предмет, который вы купили в тот же день или позже, но для работы в тайном ресторане, если полное возмещение не покрывает то, что они просят потратить, может не стоит.
Мы видели вакансии, где 15 фунтов стерлингов предлагали за обед на двоих в популярной сети пиццерий, что не покрыло бы стоимость еды, тем более что обычно вы не должны использовать ваучеры в таинственных магазинах.
Однако чем сложнее компании найти кого-то для выполнения работы, тем больше будет расти гонорар.Мы обнаружили, что рабочие места в центрах городов раскупаются довольно быстро, а расценки остаются низкими, но если вы находитесь в затруднительном положении, тайный покупатель может быть довольно прибыльным.
Например, мы проделали ту же работу в том же магазине в центре Лондона, и нам заплатили 5 фунтов стерлингов, а когда мы завершили ее в небольшом городке, мы получили 15 фунтов стерлингов плюс возмещение дорожных расходов из расчета 50 пенсов за милю.
И да, некоторые компании предлагают командировочных расходов — и хотя обычно это основано исключительно на расстоянии, если вы вежливо спросите, вы можете получить дополнительные деньги обратно за парковку или билеты на поезд.
Лучшие тайные покупатели
iShop для Ipsos
Ipsos — одна из крупнейших потребительских панелей в мире. В Ipsos Mystery Shopping есть множество заданий, охватывающих всю Великобританию и часто меньшие пригороды Великобритании, а также большие города.
Здесь вы также не столкнетесь с длинными заявками. Все, что вам нужно сделать, это сначала зарегистрироваться здесь, а затем нажать зеленую кнопку ниже.
Одним из недостатков является то, что процесс отчетности для Ipsos может занять довольно много времени, так как вы должны работать за свои деньги, но, опять же, они платят щедро!
Платеж: Щедрый (но не разглашается)
Плюсы: Щедрый платеж
Минусы: Отчетность требует много времени.
Посетите iShop Для Ipsos »
Рыночная сила
Ранее известный как Retail Eyes, это один из самых известных сайтов тайных покупок в Великобритании, с 300 000 зарегистрированных пользователей, это, безусловно, один из крупнейших.
У них есть огромное количество рабочих мест — от посещения оптики до проверки местных — пабов, так что есть вероятность, что вы сможете найти что-то на своей улице.
Они также недавно запустили приложение для таинственных покупок, которое позволяет вам находить и забирать работу в вашем текущем местоположении — удобно, чтобы быстро заработать, когда вы уже куда-то ходите по магазинам.
Оплата: Очень низкая или просто компенсация за товары, которые вы покупаете в магазине (на сумму 5-10 фунтов стерлингов)
Плюсов: Разнообразие заданий
Минусы: Служба поддержки.
Посетите рынок »
Clickworker
Clickworker — это хорошо зарекомендовавшая себя компания, выполняющая микрозадачи, которая недавно расширилась до сферы тайных покупателей. Большинство заданий включают посещение ближайшего магазина и фотографирование полок с продуктами.
Самое приятное то, что вы можете выбрать любой магазин из представленных сетей. Они не заставляют вас переходить по конкретным адресам, поэтому у вас есть большой выбор. Короткая поездка на главную улицу или ближайший торговый парк — это все, что обычно требуется.
Что еще лучше, так это то, что для выполнения этих заданий не требуется никаких покупок. Clickworker регулярно предлагает вакансии в жанре «таинственная фотография» для большинства стран Европы, Ближнего Востока и США.
Оплата: Обычно около 8-12 евро плюс другие бонусы
Плюсы: Покупки не требуются, возможность доработки и повторной подачи вакансий
Минусы: Оплата в евро только через PayPal или банковский перевод
Посетить Clickworker »
Neilsen Homescan
Возможно, вы слышали о Nielsen раньше, поскольку они запускают популярную панель просмотра СМИ (где вы можете выиграть призы за то, что поделитесь своими взглядами на телевидение, радио и многое другое).
Этот сайт маркетинговых исследований, потребительская панель Homescan, больше ориентирован на ваши покупательские привычки.
Когда вы зарегистрируетесь, они пришлют вам сканер, который вы должны использовать для записи ваших домашних покупок, например продуктовых покупок.
Оплата: Зависит от того, какие продукты вы сканируете и как часто
Плюсы: Присоединиться бесплатно, развлечение, основанная компания
Минусы: Накапливание очков и получение наград может занять некоторое время
Посетите Nielsen Homescan »
Mystery Dining от HGEM
Любите поесть вне дома, но ненавидите расплачиваться за это?
Mystery Dining предлагает бесплатные обеды в определенных ресторанах для тех кулинаров (или достаточно близко!), Которые готовы после этого написать подробный отчет о своем опыте.
Чтобы присоединиться, вам нужно сначала «пройти» процесс подачи заявки, чтобы убедиться, что вы подходите. Уровень отклонения довольно высок, поэтому убедитесь, что вы нашли время, чтобы сделать эту часть должным образом.
Также стоит отметить, что чем больше вы работаете и тем лучше вы ее выполняете, вы будете получать значок с рейтингом рецензента — идите за золотом, и вы можете получить звезду Мишлен!
Оплата: Для большинства рабочих мест оплата не предлагается, но обычно вы получаете достаточно большой бюджет, чтобы оплатить всю еду, а иногда покрываются дорожные расходы
Плюсов: Бесплатное питание!
Минусы: Процесс отчетности занимает больше времени, чем «тайный покупатель», поскольку требует более подробной информации.
Посетите Mystery Dining Company »
RedWigWam
RedWigWam — это в первую очередь временное рабочее агентство, но они также предлагают работу в рамках тайного покупателя как часть этого.
Они сообщат вам, когда в вашем районе есть рабочие места, и вам нужно быстро их схватить.
Мы видели самые разные вакансии: от похода в супермаркет и задания вопросов до раздачи ваучеров.
Платеж: Вам платят, как если бы это была работа, и используются расчетные ведомости.RedWigWam также позаботится о ваших налогах.
Плюсы: Хорошо оплачиваемая работа.
Минусы: В некоторых сферах может быть трудно найти работу, если вы не торопитесь.
Посетите Red WigWam »
Serve Legal
Вам 18 или 19 лет и вы ищете возможность подзаработать (и получить от этого бесплатные напитки?).
Возможно, вы захотите зарегистрироваться в Serve Legal, поскольку это тестовая закупочная компания, которая пытается выяснить, идентифицируются ли молодые люди, когда они должны это делать.
Serve Legal нанимает тайных покупателей, которые ходят во всевозможные магазины, бары и пабы, чтобы попробовать и купить различные товары с ограничениями по возрасту. Поскольку они в основном нанимают людей небольшого возраста, они всегда ищут новых покупателей, чтобы подписаться.
По-видимому, это огромная помощь, если у вас есть собственный транспорт, поскольку некоторые из мест, где вам нужно делать покупки, могут быть разбросаны повсюду.
Оплата: От 5 до 40 фунтов стерлингов за посещение
Плюсы: Бесплатные напитки и они возмещают вам проезд
Минусы: У вас всего 2 года, чтобы этим заняться.
Посетите юридический сайт Serve Legal »
GBW (ранее GAPbuster)
GAPbuster недавно переименовали себя в GBW (мы до сих пор не знаем, почему и что означает GBW). McDonald’s является их крупнейшим клиентом, поэтому эта компания — отличный выбор, если вам нравятся бесплатные Happy Meals!
Сообщается, что они отправляют повторные задания в одно и то же место, а также для отслеживания улучшений, так что это может быть не лучшим выбором, если вы ищете разнообразия.
Оплата: От 5 до 35 фунтов стерлингов за работу
Плюсы: Оформление документов понятно и легко
Минусы : Оплата довольно низкая, а возмещение медленное.
Посетите GBW »
Ритейл Максим
Retail Maxim — популярное агентство с большим количеством подписчиков, но мы слышали жалобы на то, что это привело к тому, что вакансии начали набирать в считанные минуты после того, как они были размещены в Интернете!
Это означает, что вам нужно действовать быстро, чтобы получить работу, а также достаточно гибко распределять время.
Они заранее отправляют чеки на оплату походов по магазинам, что хорошо для тех из нас, кто не может позволить себе ждать возмещения позже.
Оплата: 7-12 фунтов стерлингов за работу + дорожные расходы
Плюсы: Предоставление предоплаты
Минусы: Рабочих мест мало.
Посетите Retail Maxim »
Массовый
Grassroots — это компания, к которой можно обратиться, если вы не заинтересованы в том, чтобы получать письма с объявлениями о доступных вакансиях.
Лучший способ найти работу в Grassroots — это постоянно проверять их веб-сайт, поскольку он постоянно обновляется каждый день.
Также доступны варианты видео, за которые, как правило, платят больше, и оплата обычно поступает примерно через 3-4 недели после работы.
Оплата: £ 5-10 за работу + халява
Плюсы: Четкие инструкции и быстрая оплата
Минусы: Работа обычно доступна только в крупных городах Великобритании.
Посетите «Массовый» »
Крачка
Tern Consultancy — хороший вариант, если вы хотите опробовать различные разновидности тайных покупок, поскольку они также предлагают возможности для покупок только с видео и аудио (которые также, как правило, платят немного больше).
Однако, как ни странно для компании, которая оценивает обслуживание клиентов, мы слышали, что их работа не так уж и хороша!
Платеж: От 10 до 35 фунтов стерлингов, но некоторые платят больше, если задание сложное
Плюсы: Платежи самые высокие из всех, что мы видели
Минусы: Плохое обслуживание клиентов.
Посетите Tern »
Международный сервисный чек
Если вы любите моду, эта компания по тайным покупкам должна занять первое место в вашем списке.У International Service Check в качестве клиентов есть одни из самых громких имен на главной улице, и их работа часто включает примерку одежды и просьбу о помощи в поиске конкретных предметов.
Базовая заработная плата за каждую работу составляет 12 фунтов стерлингов, что является хорошей отправной точкой, но поскольку рабочие места часто предназначены для определенного типа покупателей, то есть. В возрасте 25–35 лет — мужчины, носящие одежду определенных размеров — ставки могут значительно возрасти.
Вам пришлют электронное письмо и предложат подать заявку на большинство вакансий, если вы соответствуете описанию, которое они ищут, так что следите за этим почтовым ящиком!
Оплата: Минимум 12 фунтов стерлингов за посещение
Плюсов: Деньги хорошие
Минусы: Веб-сайт очень простой, а вакансии могут быть довольно сложными.
Посетить ISC »
ESA Retail
Это небольшая компания, и виды работ весьма разнообразны — мы выполнили задачи, в которых нам приходилось записываться на собрание в банке, и еще одну, где мы просили примерить дизайнерские украшения.
Стоит взглянуть, потому что некоторые сборы могут достигать 40 фунтов за посещение.
Оплата: Полностью зависит, но часто 10 £ +
Плюсы: Очень быстрое обслуживание клиентов — легко связаться, если у вас есть вопросы
Минусы: Очень сложно отсортировать вакансии по расположению на сайте.
Посетите ESA Retail »
Ассосия
Еще одна менее известная компания «Тайный покупатель», но работа немного отличается от обычной.
Задачи обычно включают в себя общение с сотрудниками и прославление себя как тайного покупателя (тогда это не такая уж загадка!). На веб-сайте может быть немного сложно ориентироваться новичку, но просто нажмите на полевая группа, и все будет в порядке!
Оплата: Крупно 10 £ +
Плюсов: Вакансии интересные
Минусы: На сайте.
Посетите Ассосию »
«Тайный покупатель», что можно и нельзя
Регистрация, как правило, довольно проста: нет необходимости в резюме или рекомендациях — просто заполните онлайн-опрос, и все готово. Тем не менее, некоторые из более крупных панелей в нашем списке требуют, чтобы вы прошли проверку орфографии и грамматики. У вас будет несколько попыток правильно заполнить его, так что не беспокойтесь слишком сильно.
Что делать, как тайный покупатель
- Работайте регулярно: Хотя вы можете выбирать часы, секрет получения лучшей работы заключается в том, чтобы быть гибкими и предлагать работать регулярно.Чем больше вы работаете, тем больше будет расти ваша репутация, и работа начнется в году.
- Практика памяти: Поскольку у вас не будет под рукой блокнот (это выдаст игру), вам нужно улучшить свою память, чтобы вы могли вспомнить детали для своего отчета позже. Считайте это хорошей практикой на время экзамена!
- Держите налогового инспектора счастливым: Маловероятно, что вы заработаете достаточно, чтобы облагаться налогом, но тайный покупатель технически считается — самозанятостью, поэтому, если вы действительно думаете, что можете заработать сверх порога личного пособия, убедитесь, что вы указали это .Посетите нашу страницу налоговых фактов, чтобы узнать, применимо ли это к вам
- Зарегистрируйтесь сразу в нескольких компаниях: Существует множество сайтов тайных покупателей, но работы может быть мало, поэтому одновременная регистрация в нескольких компаниях увеличит ваши шансы найти что-то, что работает для вас
- Сохраняйте квитанции: Что бы вы ни покупали в рамках тайного покупателя, всегда держите квитанцию на случай, если компания попросит их показать.
Чего нельзя делать таинственному покупателю
Кредит: Universal Pictures
- Опоздать: Вам нужно будет отправлять отчет после каждого посещения, и это обычно должно быть сделано в течение определенного периода времени.Если вы опоздаете с отчетом, вам могут не заплатить и уволить с работы
- Когда-либо платили за регистрацию: Ни один уважаемый бизнес тайных покупателей не попросит вас заплатить, чтобы присоединиться. Они могут запросить ваши банковские реквизиты, но это будет для оплаты вашей работы. Веб-сайт MSPA (Ассоциация поставщиков тайных покупок) полезен для получения информации о законных панелях
- Забудьте спрашивать подробности: Как мы уже говорили, существует множество вариантов возмещения и оплаты за этот вид работ.Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что вы точно знаете, на что подписываетесь.
- Положитесь на тайный покупатель как на источник дохода: Хотя это интересный способ заработать дополнительные деньги, это ненадежный вид дохода. Некоторым компаниям потребуется до двух недель, чтобы просто возместить вам деньги, потраченные на выполнение работы, поэтому это не очень хорошая идея, если у вас особенно ограниченный бюджет.
Таким образом, хотя вы вряд ли сможете погасить студенческую ссуду своими заработками, участвовать в таинственных покупках интересно, и также интересно добавить в свое резюме, если вы делаете это достаточно регулярно.
Делаете деньги? Узнайте, как можно заработать деньги, заполняя онлайн-опросы и просматривая музыку.
5 причин стать тайным покупателем
Поделитесь этим сообщением:
С организационной точки зрения, один из самых неотфильтрованных способов наблюдения и анализа клиентского опыта внутри брендов — это использование тайных покупок. Однако распространенное ограничивающее мнение о тайных покупках состоит в том, что под водой они действуют как жульничество.
Если вы планируете стать тайным покупателем, мошенничество не станет проблемой при работе с авторитетными компаниями, занимающимися тайным покупателем. Лучший способ убедиться, что вы начинаете на правильной ноге, — это узнать, сертифицирована ли компания, на которую вы смотрите, MSPA, а это означает, что компания прошла через все усилия, чтобы получить маркировку заслуживающей доверия.
Помимо легитимности программ тайного покупателя, почему вы должны стать тайным покупателем в одной из этих сертифицированных компаний?
Лучший бизнес
Мир бизнеса определяется желаниями и потребностями людей.Лучшие предприятия — это те, которые принимают во внимание мнение своих клиентов и прилагают согласованные усилия для улучшения взаимодействия между ними. Лучшее обслуживание клиентов, более качественные продукты и улучшенный клиентский опыт выгодны всем, кто тратит деньги в Америке. Mystery Shopping помогает вам стать частью этого полезного процесса, потому что компании обращаются к тайным покупателям, чтобы улучшить эти области. Тайные покупатели предоставляют ценные данные и отзывы некоторым крупнейшим брендам Америки, которые затем будут проанализированы для уточнения дизайна магазинов, обучения сотрудников и продуктов.
Короче говоря, став тайным покупателем, вы можете помочь сделать мир лучше. Для нас таинственные покупатели похожи на супергероев с кредитными картами в мире обслуживания клиентов.
Захватывающие впечатленияПреодолеть однообразие повседневной жизни может быть нелегко. У всех нас есть дела, которые необходимо выполнять каждый день в разных розничных магазинах и местах. Став «таинственным покупателем», вы можете превратить эти повседневные, обычно тривиальные, переживания в захватывающие и волнующие моменты вашего дня.Таинственный покупатель — отличный способ познакомиться с новыми местами, магазинами и продуктами, при этом получая деньги!
Продукты питания, продукты питания и продукты питанияЕсли говорить о еде, многие из наших партнеров по тайным покупкам — это рестораны. Будь то сэндвич-магазин, местная сеть кофеен или модный стейк-хаус, вы можете выбирать, что вам есть. Кроме того, мы являемся партнерами некоторых из самых популярных ресторанов страны и работаем с ресторанами по всей территории США и Канады.
Мы даже не упомянули о лучшем: еда оплачивается вашим магазином! Бесплатно и вкусно.
Гибкость
Поскольку «тайный покупатель» — это работа добровольно, от вас не требуется работать минимальное количество часов в неделю. Тем не менее, мы рассылаем множество заказов на покупки каждую неделю, так что успешные участники могут получить больше концертов. Если вы обнаружите, что один месяц вам не хватает, вы можете просто отказаться от покупки в магазинах.Это действительно так просто.
Аааа, да. Момент, которого вы все ждали. Тайный покупатель — не верный способ стать миллиардером. Однако это отличный способ подзаработать в свободное время. Точные и полные отчеты сигнализируют компаниям о том, что они одобряют вас для выполнения дополнительных заданий, поэтому будьте осторожны при заполнении магазинов и отчетов. Кроме того, если мы обнаружим, что отчеты содержат дезинформацию и заполняются в спешке, мы не решимся назначать дополнительные задания, поэтому обязательно относитесь к каждому заданию серьезно.
Чем больше магазинов вы посещаете, тем больше денег вы зарабатываете. Пока вы работаете с компанией, сертифицированной MSPA, ваша работа будет вознаграждена.
Итак, чего вы ждете?
Истинный путь к радости клиентов начинается с погружения. В Second To None мы не просто спрашиваем ваших клиентов об их восприятии, наблюдениях, взаимодействиях и опыте.
Мы действительно становимся вашими клиентами.
Snapshot — это наша программа «Тайный покупатель», которая лежит в основе нашей компании с момента основания в 1989 году.Будь то в магазине, в Интернете, в приложении или за его пределами, мы раскрываем ключевые факторы качества обслуживания клиентов, которые отвечают за повышение их удовлетворенности. Вы поймете, что клиенты испытывают каждый день. Узнать больше о Snapshot.
часто задаваемых вопросов о тайных покупателях и таинственных покупателях
Тайный покупатель — это платный потребитель, которого нанимают для совершения покупок в магазинах и сбора данных. Думайте о тайных покупателях как о «тайных покупателях», которых отправляют наблюдать, взаимодействовать и сообщать о других покупателях и сотрудниках магазина.
Тайные покупатели обычно нанимаются третьей стороной, а не самим магазином или компанией.
Куда направляют тайных покупателей?
Покупателей направляют в самые разные предприятия, предоставляющие услуги, включая магазины, рестораны, банки, жилые комплексы — потенциально везде, где клиентов обслуживают или обслуживают.
Что делает тайный покупатель?
Независимые или сторонние поставщики нанимают потребителей для совершения розничных транзакций и предоставляют подробный отчет об опыте.
Тайные покупатели покупают предметы, едят в ресторанах, наводят справки или возвращают предметы.
Тайных покупателей нанимают не для того, чтобы высказывать свое мнение, а для оценки бизнеса и его сотрудников с точки зрения клиентского опыта.
Некоторые из данных, которые собирают и сообщают тайные покупатели (обычно путем заполнения опроса), включают «нормальные» наблюдения в качестве случайного наблюдателя, но тайные покупатели также могут быть привлечены для того, чтобы задавать конкретные вопросы или быть «трудными» покупателями.
Вас могут попросить передать информацию о:
- Количество сотрудников, которые дежурили (или находились на полу), когда вошел тайный покупатель;
- Если вас приветствовали, сколько времени это заняло, кем и было ли приветствие дружественным и … полезным?
- Имя (имена) сотрудников, с которыми вы взаимодействовали или наблюдали;
- Тип товаров, которые вам были показаны, и предложенное вам предложение, включая то, предлагались ли вам какие-либо дополнительные товары для покупки;
- Если вас пригласили вернуться в магазин или предложили подписку на списки рассылки, кредитные счета и т. Д.
- Как быстро вы получили обслуживание и было ли оно удовлетворительным.
От тайных покупателей могут потребоваться и другие вещи, которые следует заметить и отметить:
- Чистота магазина или объекта;
- Личный уход и внешний вид сотрудников (правильно ли они одеты, была ли чистая форма и т. Д.) И соблюдали ли сотрудники дресс-код любого магазина.
Сколько платят таинственным покупателям?
Большинству таинственных покупателей платят по работе, а не по часам.Покупатели могут зарабатывать от 8 до 10 долларов за простое задание, до 20, 50, 100 долларов и более. В некоторых случаях им не платят, но возмещают определенные расходы.
Нужно ли платить за покупки?
Если покупка обязательна, да. Но во многих случаях вам могут возместить расходы. Например, если вам необходимо поесть в ресторане, вам могут не платить за ваше время, но, скорее всего, вам возместят стоимость еды.
Некоторые розничные магазины включают небольшую скидку на покупку, но рассчитывают лишь на несколько долларов.
Другие места, которые обычно возмещают вам услуги, включают салоны красоты, химчистку или даже обслуживание автомобилей. Тем не менее, другие могут предложить вам бесплатные услуги, включая проживание в отеле или бесплатные билеты в кино и тематические парки.
Как стать тайным покупателем?
Во-первых, сделайте домашнее задание. Убедитесь, что вы понимаете, что вам нужно делать. Например, если вы застенчивы и не любите конфликтов, вам может быть неудобно спорить с продавцом или выдавать себя за «трудного» покупателя.Затем подайте заявку, чтобы стать им
Вы должны быть сертифицированным тайным покупателем?
Не всегда, но помогает. Некоторые компании отдают предпочтение сертифицированным тайным покупателям. Процесс сертификации помогает потенциальному тайному покупателю понять, чего от него ждут. Хотя это и не обязательно, это поможет вам получить больше «работы». Сама компания также может предложить свою уникальную сертификацию (в таком случае ее следует предложить вам бесплатно).
Ассоциация поставщиков услуг Mystery Shopping предлагает покупателям два уровня сертификации за небольшую плату:
- Серебряная сертификация завершается онлайн, а Сертификат
- Gold, который можно получить, посетив однодневный семинар.
Есть много мошеннических компаний, которые предлагают сертификацию за плату — обязательно внимательно ознакомьтесь с ними, прежде чем платить за сертификацию, и спросите, какие компании принимают их сертификацию.
Как стать тайным покупателем
Тайный покупатель — один из моих любимых способов заработать дополнительные деньги — в конце концов, тот, кто не хочет получать деньги за покупки или питание вне дома. Если вы задумывались о том, чтобы стать тайным покупателем, я покажу вам, как это сделать, в этом сообщении в блоге.
Что это?
Mystery shopping — это инструмент, используемый компаниями для оценки качества своих услуг.
Для этого компании нанимают сторонние агентства для вербовки тайных покупателей для выполнения заданий. Эти покупатели будут вести себя как обычные покупатели и смотреть на определенные аспекты получаемых ими услуг. Затем покупатель заполняет отчет после задания и получает за это оплату.
Навыки, необходимые для тайного покупателя
Прежде чем приступить к новой работе тайного покупателя, подумайте, подходит ли это вам.
Есть определенные навыки, которые необходимы для достижения успеха.
Вам необходимо:
- Будьте пунктуальны
- Уметь точно сообщать
- Запомнить детали
- Успейте заполнить отчет
Как стать тайным покупателем
Чтобы стать тайным покупателем, вам нужно найти законные компании для регистрации, а затем, как только они будут приняты, вы сможете подавать заявки на назначения.
В процессе подачи заявления вам обычно задают такие вопросы, как ваше имя, адрес, а иногда и ваш трудовой стаж.
Некоторые захотят, чтобы вы написали пара абзацев, объясняющих, почему вы могли бы стать хорошим тайным покупателем, или вам может потребоваться создать отчет, основанный на одном из ваших последних покупок или ужинов.
Главный совет: сохраните все, что вы пишете, на своем компьютере или в облаке, чтобы вы могли использовать его для следующего приложения компании «Тайный покупатель».
После того, как вы будете приняты, вы сможете увидеть доступные вам задания.
Выберите задание, прочтите примечания и, если вы уверены, что сможете выполнить задание в установленные сроки, вы можете подать заявку на его выполнение.
Сколько стоит?
Сумма денег, которую вы можете заработать с помощью таинственного покупателя, сильно варьируется — от типа задания до объема отчета.
Иногда по назначению вам выплачивается только компенсация — например, вы можете получить обед на двоих стоимостью 40 фунтов стерлингов бесплатно в обмен на отчет.