Как стать эффективным руководителем: Как стать эффективным руководителем: 10 самых частых ошибок

Как стать эффективным руководителем: 10 самых частых ошибок

Оглавление Скрыть

Ошибка 1. Делегирование? Нет уж, я быстрее сам все сделаю!

Распространенная ошибка многих руководителей — чрезмерная самостоятельность. Они отказываются от делегирования из-за мысли, что самостоятельно сделают лучше и потом не придется тратить время на исправления, не нужно будет волноваться о неправильно выполненной задаче и т.п.

Свободного времени больше не становится, как кажется на первый взгляд, а, наоборот, оно сокращается быстрыми темпами. Это приводит к профессиональному выгоранию и постоянным стрессам, а как итог — напряженные отношения с коллегами, постоянные конфликты и отсутствие взаимопонимания.

Решение:

• Одна из основных задач руководителя — развитие сотрудников. Сделать все самостоятельно и не тратить время на объяснения и исправления, — самый простой выход , приводящий к постоянным авралам и работе без отдыха. Обучайте персонал самостоятельно выполнять задачи правильно, иначе какой смысл в найме кадров?
• Научитесь смотреть правде в глаза: если сотрудник не выполняет задачу на 3, 4 и т.п. разы (хотя вы все подробно объясняете и даете рекомендации), значит, он некомпетентен для вашей компании и с ним стоит прекратить сотрудничество.
• Обсуждайте выполнение задач с сотрудниками, если что-то не получается. Определите, что сделано, что коллега планирует еще попробовать и в течение какого времени. Оценивайте предлагаемые планы, давайте рекомендации и советы, а затем контролируйте исполнение договоренностей (например, сроков).
• Делегируйте все, что возможно. Не занимайтесь самостоятельно рекламой, доверьте это квалифицированному маркетологу. Не тратьте время на анализ результатов деятельность, пусть этим займется опытный аналитик. Не пытайтесь понять проводки, счета, акты и накладные, передайте на аутсорсинг в «Моё дело» бухгалтерские, налоговые и кадровые проблемы и занимайтесь развитием бизнеса.

Ошибка 2. Работайте до 18 часов! Уйти пораньше нельзя

Постепенно фиксированный рабочий день переходит на второй план, важнее становится соблюдение дедлайнов.

Несмотря на это, многие руководители «старой школы» продолжают верить, что в офис нужно приезжать в 09:00, а уезжать в 16-17:00 (в зависимости от продолжительности рабочего дня). Но какой в этом смысл, если условный программист доделает работу в домашних условиях, а сейчас, посреди рабочего дня, нужно забрать ребенка из садика?

Установка жестких рамок приводит к ухудшению атмосферы в коллективе, появляются недовольства и разногласия. В сумме это выливается в срыв сроков.

Решение:

• Идите навстречу персоналу. Почему бы один раз не отпустить сотрудника пораньше, если у него возникли неотложные дела? Многие руководители боятся, что персонал начнет злоупотреблять такой возможностью. На самом деле все быстро устаканивается и просьбы отпустить пораньше возникают только при реальной необходимости.
• Не забывайте про дисциплину. Если специалист отпрашивается пораньше, напоминайте ему о сроках выполнения задач. Успевает все сделать в офисе за 4 часа? Здорово, пусть получит в награду свободное время за высокую продуктивность. Не успевает? Тоже не беда, пусть доделывает дома (если такая возможность есть). Свобода действий хорошо настраивает на продуктивную работу.
• Разработайте понятную систему депремирования. Пряник — это здорово, но должен быть и кнут. Сотрудники должны знать ответственность за срыв сроков, если куда-то отпросились.

Ошибка 3. Я поставлю задачи, а они пусть сами планируют выполнение

Планирование — залог успешной работы любой команды. Это актуально как при выполнении повседневных (постоянных) задач, так и при реализации крупных проектов.

Неэффективный руководители зациклен на результате и не концентрирует внимание на процессе. В результате реализовать проект в срок не удается, а виноваты сотрудники. Такая позиция — верный путь к неудаче и плохой атмосфере внутри коллектива.

На самом деле виноват руководитель, который нормально не планировал выполнение задач, не распределял их между членами командами и не контролировал процесс. Прежде чем браться за выполнение чего-либо, надо четко планировать каждый этап.

Решение:

• Делите все проекты (обязанности) на мелкие итерации. Чем больше задача, тем дольше специалисты откладывают начало работы над ней. Но если ее разделить на 10 мелких подпунктов, тогда каждый уже не такой и большой, и вообще ≥≤легко выполняется за пару часов.
• Для итераций устанавливайте четкие сроки. Это делается исходя из сроков реализации проекта (большой задачи) в целом. Например, его нужно сделать за 3 месяца. Отталкивайтесь от этого и для итераций устанавливайте индивидуальные сроки (в зависимости от сложности и значимости). Тогда сотрудники будут следовать четкому плану и успеют реализовать проект за отведенное время.
• Не забывайте вносить в план правки. Ежедневно появляются разные обстоятельства, так или иначе влияющие на работу. Если что-то ускоряет или замедляет ее выполнение, не забывайте отражать это в установленном плане.

Ошибка 4. Не буду ругаться лишний раз, зачем пугать сотрудников

Руководитель должен уметь не только поощрять, но и наказывать. Не бойтесь давать негативную обратную связь, если работа выполнена неудовлетворительно, сорваны сроки и т.п. Это одна из обязанностей. Но негативная мотивация должна быть оправданной.

Мягкость нельзя проявлять в контактах с контрагентами, партнерами, банками и всеми, с кем взаимодействует организация. Ставьте интересы компании на первое место, «продавливайте» их до последнего. Как только вторая сторона почувствует мягкость руководителя, сразу начнет диктовать свои условия игры.

Решение:

• Научитесь ругать сотрудников. Обещал сделать работу до 15 числа, а сегодня уже 17? Регулярно опаздывает на работу и не успевает на совещания? Негативная мотивация должна быть оправданной. Если есть реальный повод ругаться, штрафовать или лишить премии — действуйте! Персонал должен понимать, что за хорошее похвалят, а за плохое — накажут.
• Обсуждайте неудачи в спокойной обстановке. Нет ничего хуже, когда руководитель «взрывается» из-за каждой оплошности. Зачем это делать, если можно все обсудить спокойно? Только так вы донесете свою позицию до сотрудников и сможете добиться поставленных целей.
• Ставьте интересы компании на первое место. Если контрагент внезапно начал требовать снижение стоимости товаров без объективных оснований, не поддавайтесь на уловку и отстаивайте цену до последнего. Мягкие руководители всегда идут на уступки, в результате чего положительные финансовые результаты превращаются в отрицательные.

Ошибка 5. Пусть сами разбираются со своими конфликтами, главное — чтобы ко мне хорошо относились

Внутри коллектива возникают разногласия, которые без внимания руководителя рано или поздно перерастают в крупные конфликты. Директор не должен абстрагироваться: «это не мои проблемы, ведь у меня с сотрудниками прекрасные отношения». А потом удивляется, почему эффективность работы сильно снизилась и отдел/компания перестал достигать плановых показателей.

Конфликты между сотрудниками занимают так много времени, что выполнение обязанностей отходит на второй план. Иногда доходит до такой степени, что весь персонал делится на 2-3 лагеря со своими интересами и начинается противостояние. Грамотный руководитель не должен оставлять это без внимания.

Решение:

• Всегда интересуйтесь у сотрудников положением дел внутри коллектива. Часто конфликтуют скрытно, чтобы это не дошло до руководителя. Постоянно общайтесь с подчиненными и будете в курсе всех событий.
• Принимайте непосредственное участие в разрешении конфликта. Определите стороны, усадите за стол переговоров. Во-первых, объясните, что противостояние интересов мешает общему делу. Во-вторых, дайте обеим сторонам высказать недовольства и претензии.
• Помогите найти компромисс. Людям свойственно не видеть альтернатив, когда они уверены в своей правоте. Ваша задача, как грамотного руководителя, — спланировать конкретные действия для разрешения конфликта. Если одна из сторон позицию не поменяет, проведите персональный разговор. Не помогает и это? Расставайтесь, чтобы не подвергать угрозе общее дело.

Ошибка 6. Зачем мне интересоваться, чего хотят достичь сотрудники?

Задача грамотного руководителя — не только управление рабочим процессом, но и способствование развитию сотрудников. Поэтому интересуйтесь личными целями подчиненных и помогайте достигать их. Когда человек развивается, это положительно сказывается на всех жизненных аспектах, включая работу.

Если сотрудник хочет повысить квалификацию и научиться чему-то новому, почему бы не помочь ему в этом? Если есть возможность, оплатите обучение, ведь вы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников? Всегда ищите возможности, чтобы они достигали личных целей.

Решение:

• Обсудите с персоналом их личные цели. Поговорите с каждым и узнайте, чего он хочет достичь в профессиональном плане. Дайте понять собеседнику, что вы нацелены помочь в реализации поставленных целей.
• Интересуйтесь прогрессом достижения. Спустя какое-то время после первого разговора, проведите еще одну беседу: узнайте, как обстоят дела с достижением личных целей, требуется ли какая-то помощь: возможно, возникли трудности и человек не в состоянии решить их самостоятельно.

Сотрудники без личных целей — плохие кадры. Настоящий профессионал никогда не стоит на месте, всегда старается узнавать что-то новое и совершенствовать навыки. Если вы столкнулись с такой проблемой, мотивируйте на поиск личных целей и их достижение.

Ошибка 7. Я даю задачи, приоритеты и сроки пусть сами определяют

Постановка задач без сроков и приоритетов — прямой путь к низкой продуктивности. Сотрудник не знает, за что хвататься в первую очередь: подготовить отчет за сегодняшний день или разобраться в документации.

Если не говорить о сроках и приоритетах, задачи воспринимаются как срочные и важные или которые подождут. Например, разобраться в документации надо в течение нескольких часов (руководитель об этом знает, но не сказал). А сотрудник решил, что сделает постепенно в течение недели, выделяя немного времени каждый день. В результате рождается конфликт: директор недоволен, что поставленная задача выполняется слишком долго. Но на самом деле в этом виноват он сам.

Решение:

• Устанавливайте сроки выполнения. Если задача срочная, то так и скажите: надо сделать в течение нескольких часов. А если нет, тогда спросите у сотрудника, сколько времени потребуется на выполнение. Предложенные сроки не устраивают? Найдите с подчиненным компромисс и скорректируйте необходимое для выполнения время.
• Устанавливайте приоритеты. Сейчас у сотрудника в работе могут быть задачи с высоким приоритетом, которые надо выполнить в кратчайшие сроки. Прежде поинтересуйтесь, потребуется ли откладывать другие важные дела для выполнения текущего. Так вы определите, сроки каких задач можно перенести ради выполнения.

Ошибка 8. Вот этот сотрудник мне нравится больше, а этот как-то не очень

Команды управленцев, которые выделяют любимчиков и изгоев, никогда не работают эффективно и вовремя не достигают плановых показателей. Выделение фаворитов рано или поздно приводит к расколу в команде. И иногда ситуация обостряется настолько, что начинаются подсиживания и подставы. Любимчиков никто не любит, с ними не станут выполнять рабочие обязательства в паре, не помогут в трудный момент и т.п.

Если что-то можно, то всем. Если нельзя — нельзя никому.

Послабления допускаются по отношению к новичкам. Ошибки в работе, неправильная трактовка задач и т.п. Редко новый сотрудник слету понимает, как и что работает внутри компании, и показывает идеальную работу. Но к дисциплине приучайте сразу. Опоздал? Вышел на лишний перекур? Сначала — выговор, затем — штраф. Как и другим сотрудникам.

Решение:

• Относитесь ко всем одинаково. Не выделяйте никого на общем фоне. Не надо в честь успеха одного сотрудника устраивать пышный праздник, а другого просто поздравлять наедине. У второго затаится обида и со временем разрастется до огромных размеров.
• Правила для всех едины. Если вы решили штрафовать всех за второе опоздание, не давайте никому поблажек. Как только простите одному, в отношении него внутри коллектива начнутся пересуды и «неровное» отношение.

Выделение любимчиков и изгоев приводит к расколу коллектива на несколько частей. Атмосфера в коллективе упадет до нуля, рабочие обязанности отойдут на второй план: люди начнут выяснять отношения и отстаивать свои интересы, а не компании.

Ошибка 9. Он снова ошибся? Надо дать еще один шанс. И еще один..

Увольнение для начинающих руководителей — одна из самых страшных вещей. Ведь определяется судьба человека. А вдруг, без этой работы у него заберут жилье или он не сможет оплатить детский садик для детей? Эти вопросы преследуют и «грызут» совесть, но нельзя давать специалисту бесконечные авансы.

Даже если он старательный и исполнительный, но постоянно срывает сроки выполнения задач из-за длительного включения в работу. И это не значит, что он — низко квалифицированный кадр. Возможно, просто не способен работать в ритме вашей организации.

Иногда помогают кадровые перестановки — перевод сотрудника на другую должность. Например, есть какая-то нудная операционная деятельность, с которой он справится на отлично.

Из-за постоянных шансов для одного человека атмосфера начнет ухудшаться. Люди не поймут, почему они должны делать столько-то и с первого раза, а другой выполняет в два раза меньше за более длительный срок и ему ничего не делают. Появятся недовольства, конфликты и т.п.

Решение:

• Определитесь, сколько шансов готовы дать? Мы не идеальны, каждый имеет право на ошибку. Новым кадрам или текущим сотрудникам для привыкания к новым обязанностям требуется время. Как правило, привычка вырабатывается на 3-4 раз. Но если ошибки становится систематическими и у человека нет стремления к их исправлению, тогда прощайтесь. Давайте сотрудникам 3-4 шанса, но не больше. Придерживайтесь этого плана и тогда продуктивность обеспечена.

Ошибка 10. Не буду разбираться в нюансах сферы деятельности, это обязанность сотрудников

Каждый день приходят сотрудники, задают вопросы, просят уточнений и рекомендаций. Если не знать, как все устроено, половина (а то и больше) рабочего дня уйдет на совещание с коллегами, поиск информации в интернете и т.п. Это все равно, что бухгалтер, не знающий проводок.

Опыт взращивания руководителей с самых низов даёт хорошие результаты. Директор «от и до» знает, как работает предприятие, на какие тонкости обращать внимание и что отвечать подчиненным на вопросы.

Руководитель должен детально разбираться, как работает компания, поэтому:

• Подробно изучите операционную деятельность компании. На это может уйти 2-3 месяца, но в перспективе сэкономит гораздо больше времени.
• Не забывайте про постоянные изменения. На производство закупили новое оборудование? Отлично! Ознакомьтесь с принципами работы, определите основные показатели эффективности и т.п. В 21 веке все быстро меняется, если хотите быть «на коне», не отставайте от изменений.
• Общайтесь с отраслевыми руководителями. Найдите специалистов из таких же компаний, подружитесь с ними и регулярно общайтесь. Обмен опытом, чужие взгляды, мнения и секреты — все это способствует улучшению навыков и детальному погружению в сферу деятельности.

Проанализируйте свою деятельность (объективно). Подумайте, какие ошибки допускаете в управлении коллективом и займитесь исправлением. Хороший результат не заставит ждать: уже через пару месяцев ваша команда выйдет на абсолютно новый уровень эффективности.

Как стать эффективным руководителем

Навыки, знания и опыт руководителя напрямую влияют на весь коллектив, а значит, и на успех компании. Шеф должен не только требовать от подчиненных постоянного самосовершенствования, но и сам повышать свою квалификацию, улучшать навыки и умения. Только так можно преодолеть конкуренции и стать лидером в своей бизнес-нише. Так что давайте разбираться в том, что может сделать компанию лучшей из лучших: как стать хорошим руководителем и что для этого нужно делать?

Содержание:

1. Качества хорошего и эффективного руководителя

2. Какой вы тип руководителя

3. Сначала станьте руководителем, а потом вас назначат

4. Стресостойкость: как реагировать на стресс и как с ним справляться?

5. Распространенные ошибки

6. Мужчина-начальник или женщина-босс — кто лучше?

Качества хорошего и эффективного руководителя

Хороший босс — это пример для подражания. Это человек, за которым хочется следовать и которому можно доверять решение сложнейших профессиональных задач. На его плечи ложится создание постоянно развивающейся команды. И без особых лидерских качеств в этом случае не обойтись. Чтобы стать хорошим руководителем и умело управлять компанией, начальник должен быть:

• открытым — не стоять исключительно на своем, а уметь выслушать мнения других членов своей команды, рассудительно их анализировать и выбирать достойнейшее;
• честным — завоевывать доверие подчиненных, предоставляя факты и результаты работы;
• сообразительным — предлагать свежие, неординарные идеи, нестандартные подходы к решению классических задач;
• креативным — важно иметь не только логическое, но и творческое мышление;
• с хорошим чувством юмора — уметь разрядить напряженную обстановку, успокоить подчиненных, расшевелить коллектив во время «творческого застоя»;
• с аналитическим мышлением — в любом бизнесе приходится решать задачи не целиком, а маленькими порциями, поэтому важно грамотно разбивать большие блоки на отдельные сегменты;
• уверенным — в себе, в своей команде, в своей идее;
• готовым к переменам — уметь влиться в новый поток, быстро привыкнуть к новым порядкам и изменениям в своей бизнес-нише.

И это еще далеко не все качества лидера, позволяющие понять, как стать успешным руководителем, ведь их куда больше: смелость, решительность, человечность, активность, эмоциональная устойчивость, рассудительность, дружелюбие.

Также руководитель должен использовать инновационные технологии для оптимальной организации рабочего процесса и налаживания контроля работы сотрудников. Простой тайм-трекер Checkian позволит начальнику или менеджеру быть  в курсе продуктивность каждого работника и отдельных команд. А также трекер рабочего времени и заработанных денег – неоценимый инструмент для дисциплинирования и мотивирования в работе.

Какой вы тип руководителя

Система DISC представляет собой классификацию людей по цветовой типологии личности и мотивации персонала. Она обрисовывает четыре типа личности, исходя из двух критериев: логика-эмоции и ведомо-ведущий. Чтобы было удобнее разбираться с каждой категорией, они были обозначены зеленым, красным, синим и желтым цветом. Если вы хотите стать руководителем компании, за которым хочется следовать, вам необходимо изучить эту систему и выяснить, кто вы в ней:

1. Ведущие — контролируют события и управляют людьми. Их ориентир — это задача. Отношения ставят на второй план.
2. Ведомые — отвечают обычно за себя. Любят, если задачи решают другие. Ориентированы на отношения, а не на задачу.
3. Логика — анализируют, структурируют, понимают. Руководствуются логикой.
4. Эмоции — на первое место ставят отношения, чувства, переживания. Активные в поведении.

Пройти тест можно здесь.

Проанализировав поведенческие типы людей, теперь проще разделить их все по цветовым сегментам:

1. Красный — эмоционально-ведущий — фактор D-доминирование.
2. Синий — логично-ведущий — фактор I-влияние.
3. Зеленый — логично-ведомый — фактор S-стабильность.
4. Желтый — эмоционально-ведомый — фактор C-приверженность, или соответствие.

Как именно система DISC поможет вам стать эффективным руководителем? Исходя из каждого фактора, можно узнать о ценностях, характеристиках и особенностях каждого типа управленцев:

1. Красный. Это решительные, целеустремленные и азартные люди, которые любят соперничать. Они говорят все прямо, отличаются дерзостью в решениях и общении. Хотят быть выше других, главными. В ключевые задачи выдвигают самые важные, срочные и сложные дела. В стрессовой ситуации становятся агрессивными.
2. Синий. Его ценности — это факты, правила, система, логика. Это принципиальный, дисциплинированный тип людей, у которых все всегда точно, четко и аккуратно. Они вежливые и дипломатичные в разговоре. Ключевыми задачами являются аналитические. Если поддается стрессу, может уйти в себя и замкнуться.
3. Желтый. К ценностям относят общение, положительную атмосферу, позитивное отношение, людей и идеи. Это обаятельные, харизматичные люди, открытые ко всему новому и ко всем, эмоциональные, позитивные, творческие и дружелюбные. Этот тип всегда проявляет энтузиазм, из-за чего часто воспринимается, как импульсивная личность. В главные задачи выносит дела, которые нравятся больше всего. Оказываясь в стрессовой среде, становится навязчивым.
4. Зеленый. Ценит безопасность, стабильность и предсказуемость. Это очень осторожные, терпеливые, усердные люди, которые не любят перемены и ко всему и всем относятся с подозрением, предусмотрительно. При этом они спокойные и учтивые в общении. В приоритете у них структурированные и последовательные задачи. Если оказывается в стрессовой ситуации, соглашается со всеми.

Классификация людей по управленческим типам помогает понять, как стать руководителем организации за счет умения анализировать своих подчиненных, понимать кто и какими достоинствами обладает. Это позволяет эффективно организовать работу, грамотно объединив разные цветотипы.

• Красные лучше всего работают в паре с Желтыми, средне — между собой, еще хуже — с Зелеными и совсем плохо — с Синими.
• Зеленые лучше всего сотрудничают друг с другом, чуть хуже с Синими и Желтыми, затем — с Красными.
• Желтые отлично чувствуют себя в паре со своим цветом, потом — с Красными, после — с Зелеными, но хуже всего — с Синими.
• Синие совместимы друг с другом, средне — с Зелеными и совсем худо дела идут с Желтыми и Красными.

Сначала станьте руководителем, а потом вас назначат

Перед тем, как начинать свое восхождение по карьерной лестнице к должности руководителя – разберитесь зачем вам это нужно. Что стоит за вашим желанием быть главным? Когда в компании внезапно подчиненный становится руководителем, все удивляются, почему это не он оказался на месте этого счастливчика. А все дело в том, что большинство людей пытаются взлететь на самую вершину иерархической пирамиды компании без понимания, что значит быть начальником. А вот те, у кого это получилось, своевременно поняли одну банальную вещь: сначала нужно стать руководителем и только после этого тебя назначат сами на эту должность.

Это значит, что сначала нужно завоевать доверие коллектива, стать среди них авторитетом, человеком, к чьему мнению прислушиваются. Нужно стать тем, к кому сотрудники будут обращаться за помощью, у кого будут спрашивать совета. Привлечь на свою сторону людей помогут не только профессиональные навыки, знания и опыт, но также искренность, честность и прозрачность.

Если ваша самоцель — стать руководителем, то это уже провал. С самого начала пути. Чтобы заполучить такую важную должность, вам нужно сначала стать тем, кто поведет людей за собой без еще данной ему на это официальной власти.

Стресостойкость: как реагировать на стресс и как с ним справляться?

Итак, вы решили стать руководителем группы и вот, наконец-то, ваше желание сбылось. Коллектив вас одобрил, вы завоевали авторитет коллег и дошли до реального места шефа. И понеслось: огромное количество переговоров, авралы, перегрузки, работа до поздней ночи и на выходных, работа даже дома, когда ненадолго вы туда попадаете. Если не уметь правильно справляться со стрессовыми ситуациями, можно сильно перегрузить нервную систему.

Стрессы полезны лишь в умеренных дозах, так как они мотивируют к действию и поиску решения проблемы. Если же дать волю эмоциям и впустить в себя негатив, страх, переживания, беспокойства, ничего хорошего от этого можно не ждать. Как же справляться боссу со стрессовыми атаками? Специалисты рекомендуют очень простой выход из ситуации — медитация. Она помогает отключить внутренний голос, который и является двигателем негативных мыслей.

Медитация — это не обязательно поза лотоса, звуки природы и час тишины. Можно сидеть все так же в рабочем кресле, включив приятную музыку и погрузиться в себя. И главное — думать не о делах! Нужно максимально абстрагироваться от работы.

Есть и другие полезные и незаурядные способы снять стресс, например:

• спорт — 2-3 раза в неделю будет достаточно, чтобы держать нервы под контролем;
• зарядка — важно делать каждый день небольшие перерывы на работе. Лучше для этого подобрать приятное, расслабляющее место. Возможно, у окна с видом на город;
• отдых — ежедневно в течение рабочего дня необходимо выделять 30 минут для ничегонедумания! Следует просто сидеть слушать музыку, смотреть любимое ТВ-шоу или читать книгу. Нужно полностью погрузиться в другой мир, мысленно уйти подальше от рабочего места;
• план — чтобы уберечь себя, насколько это возможно, от авралов, нужно заранее планировать день и неделю. Подводные камни все равно встретятся, но их будет гораздо меньше;
• дневник — взять за правило вечером по завершению работы записывать в профессиональный дневник все свои мысли: что тревожит, что вызывает негативные мысли, а что, наоборот, сделало счастливее. Это поможет сделать выводы и исключить раздражающие факторы.

Распространенные ошибки 

Далеко не каждый босс — это хороший и эффективный руководитель. А причиной тому становится ряд серьезных ошибок, которые он допускает в своей работе, а именно:

1. Перекладывает свою работу на подчиненных.
2. Не ценит старания сотрудников.
3. Не поощряет их достижения и высокие результаты.
4. Не может правильно организовать работу.
5. Присваивает себе чужие заслуги.
6. Проявляет неуважение и хамство по отношению к подчиненным.
7. Не заботится о них.

И это только самые распространенные ошибки недобросовестных начальников. Они, заполучив высокую должность, расслабляются, считая, что есть офисные лошадки, которые сделает всю работу.

Мужчина-начальник или женщина-босс — кто лучше?

Сегодня женщине стать руководителем так же просто, как и мужчине. Каждый из претендентов, независимо от пола, обладает своими уникальными качествами и особенностями. Например, мужчины руководители являются отличными стратегами, а женщины — отменными тактиками. Хотя завоевать авторитет сотрудников представительницам прекрасной половины человечества бывает сложнее, чем сильному полу. Особенно, если коллектив в преобладающем большинстве — это мужчины.

Женщины относятся к своим сотрудникам внимательнее, чем мужчины. Но последние считаются куда более стрессоустойчивыми, нежели бизнес-леди.

Так что сказать точно, кто будет более эффективным руководителем, сложно. Зависеть все будет в большей мере от характера человека и его отношения к своей работе.

Читайте также:

Как просто повысить эффективность команды? Видео-презентация тайм-трекера Checkiant

Топ 10 факторов, влияющих на продуктивность работы

ОКR цели для развития компании

Про прокрастинацию. Что это простыми словами

Как быть эффективным руководителем и оставаться человеком?

Эта публикация является частью большого интервью опубликованного на сайте нашего партнера — портале zillion.net.

Zillion: Рассмотрим несколько сложных ситуаций. Руководителю необходимо поддерживать дисциплину и повышать эффективность, работая с людьми разных типов. Многие сталкиваются с такими проблемами своего восприятия сотрудников, как нарастающий цинизм, психологический диссонанс, обесценивание людей, чувство вины и деформация личности. Как этого избежать?

Михаил Казанцев: Речь о последствиях, а не о причинах. Для того чтобы избежать цинизма, выгорания и отношения к людям, как к вещам, изначально нужно посмотреть, что создает такие проблемы. Если мы возьмем мою любимую триаду «личность – ситуация – коммуникация», то чаще всего влияют ситуативные факторы. В первую очередь, это корпоративная культура, которая сложилась на предприятии.

Бороться с последствиями всегда бесполезно. Если вы начальник, вы можете попытаться поменять структуру взаимоотношений и ситуацию в коллективе. Это не всегда получается, потому что каждый коллектив – это некая сфера, которая вписана в большую сферу. Если в компании на уровне корпоративной культуры процветает макиавеллизм, то вы с трудом создадите у себя рай и патерналистскую культуру. Хотя у вас есть выбор, с кем работать, а кого уволить или перевести. (Zillion: Макиавеллизм – термин, обозначающий политику руководства компании, основанную на манипулировании людьми, цинизме и пренебрежении моралью.)

В первую очередь, важен подбор сотрудников. Когда руководитель на тренинге спрашивает у меня: «А как вот мне сделать из них людей?», – я отвечаю: «Простите, но не из всех сотрудников можно сделать людей». Руководитель должен брать себе в команду только таких людей, по отношению к которым цинизма быть не может. Я как руководитель тщательно выбираю и проверяю сотрудников, после чего могу спокойно жить, зная, что у меня работают люди, которые меня устраивают.

Zillion: А «кадровый голод» действительно настолько выражен, как часто говорят?

Михаил Казанцев: Если мы посмотрим на рынок, то увидим, что на рынке есть все. Да, в зависимости от экономической, политической и моральной ситуации в стране и от того, какое поколение доминирует, соотношение меняется, но хорошие, вменяемые люди есть всегда. Их просто где-то и когда-то больше или меньше.

Пример. Я много езжу по стране и везде вижу одну и ту же вещь: у нас дико плохой менеджмент, на элементарном уровне – люди не думают, что делают. И тут я приезжаю на тренинг в город-миллионник, и меня встречают и обслуживают супер, черт побери, просто супер! Ни одного косяка. Меня обслуживает 22-летняя девочка, маленькая такая, смешная, чуть неуклюжая. Но она все делает очень здорово – всегда думает наперед, проверяет что-то, заранее «подстилает соломку» в опасных местах.

Выясняю, в чем дело: «Скажи, пожалуйста, зайка, а кто тебя так научил?» – «А у меня вот такой руководитель».

Я знакомлюсь с руководителем и спрашиваю ее про эту девочку: «Какая она была?». Отвечает: «Она была почти никакая, но очень старательная». Я убежден, что вот эта девчонка уже стала хорошим работником и сможет продвинуться по карьерной лестнице. Просто хороший руководитель нашел человека, которого можно обучить и который внимает тому, что ему говорят. И вот результат – у руководителя потрясающий помощник, который будет расти и дальше. Я поговорил с этой девочкой – и увидел, что у нее заложены очень хорошие основы мировоззрения относительно того, что надо и не надо делать, к чему стремиться и как вообще жить и работать. И никакого цинизма там нет ни со стороны руководителя, ни со стороны подчиненного.

Ведь в чем все дело: обычно у руководителя нет возможности, времени, желания или мозгов тщательно подготовить процедуру приема на работу и тестирование на испытательном сроке. Соискателя надо диагностировать: получить первые впечатления, увидеть его характеристики, проверить в деле – и только после этого брать на работу. Если руководитель всего этого не делает, то что ему остается? Только цинизм. Он будет говорить, что вокруг него – «обезьяны», «козлы» и прочие «животные».

Справка

Компания «Новые технологии бизнес-обучения» предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.

Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.

Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения. 

 

Новости

Возможно, лучшая книга по продажам B2B.

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» — первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков. 

Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева

Коучинг Михаила Казанцева для владельцев бизнеса и руководителей «Процветание. Новый взгляд» — это индивидуальная программа системных изменений, которая основана на трех ключевых составляющих: личности, стратегиях взаимодействий, управлении ситуацией. Такой трехмерный подход опробован Михаилом Казанцевым в течение двадцатилетней практики коуча. В виде законченной системы он является авторским ноу-хау.

В отличие от большинства тренеров и коучей, которые обучают целеполаганию и технологиям успеха, Михаил Казанцев рассматривает процветание не как состояние, а как ситуацию.

«Процветание.  Новый взгляд» — это новое понимание жизненного успеха и процветания, своих ключевых ресурсов и предназначения, гармонизация личных и профессиональных целей, формирование внутреннего стержня для преодоления сложных жизненных ситуаций и кризисов. Наконец, это просто возможность почувствовать себя более счастливым.

Программа коучинга адресована владельцам и руководителям компаний. Ряд модулей программы — молодым карьеристам.

Как стать эффективным и успешным руководителем. ► Главные принципы

На наш взгляд, эффективность зависит, в первую очередь от того, что мы делаем в настоящий момент, в каждую отдельно взятую минуту, то есть здесь и сейчас. Именно те действия, которые мы совершаем сейчас, определяют то, насколько успешны мы будем в будущем, как быстро и легко мы сможем добиться намеченных целей и получить желаемые результаты. Давайте рассмотрим это на простом примере.

Представьте, журналисты популярного в Вашем городе бизнес-журнала попросили Вас написать статью о Вашей компании и её услугах. Вы с энтузиазмом приступили к написанию статьи. Вскоре Вам понадобилось уточнить значение какого-то слова, Вы открыли электронную версию толкового словаря, чтобы его посмотреть, и заодно увидели на этой страничке анонс фильма, на который давно хотели пойти. Вы заинтересовались, перешли по ссылке, узнали, когда будет показ, заказали билеты. Уже хотели вернуться к написанию статьи, но тут по скайпу написал друг, с которым Вы очень давно не виделись, и пригласил к себе на день рождения. Не можете же Вы ему не ответить. Потом Вам позвонили по рабочим вопросам, которые никто не может решить без Вашего одобрения…

Так прошло 5 часов. А вместо готовой статьи у Вас напечатан один абзац. Вроде бы, Вы всё это время были чем-то заняты. Но можно ли сказать, что  Вы эффективно его провели? Добились ли Вы успеха? Нет. Потому что Ваша цель — написать статью — так и не была достигнута. Вы отвлеклись от намеченной цели и занимались тем, что никак не способствовало её реализации. Таким образом каждый день множество людей буквально “тонет” в личной неэффективности.

Эффективность зависит от того, насколько мы можем сконцентрироваться на нужной нам цели и делать те действия, которые приведут нас к её осуществлению. Но, чтобы удерживать фокус на желанной цели, нам необходимо направлять на неё внимание, согласны? Внимание, на наш взгляд, является очень важным фактором, от которого зависит эффективность, а также самым ценным ресурсом руководителя. Поэтому поговорим о нём более подробно.

К сожалению, многие руководители недооценивают важность внимания и его влияние на эффективность их работы. А ведь в нашей жизни развиваются только те области, на которые мы направляем внимание. Представьте, что у Вас на подоконнике стоит цветок. Если Вы будете направлять на него внимание, Вы будете понимать, как именно за ним нужно ухаживать: поливать, удобрять, подвязать ветки или пересадить. В этом случае Ваш цветок будет расти, цвести и радовать глаз. Если Вы уберёте с него внимание, то непременно забудете о нужном ему уходе, и в скором времени цветка у Вас уже не будет.

То же самое касается любой области жизни и бизнеса: пока Вы направляете на неё своё внимание, она будет развиваться и процветать. Как только Вы перестанете это делать, в ней начнёт появляться всё больше и больше проблем. Поэтому, если Вы хотите достичь в какой-то области хороших результатов — Вам необходимо чётко ставить цели и удерживать на них своё внимание. Большинство планов не реализовывается именно потому, что на середине пути к цели наше внимание отвлекается и переключается на другие дела.

Есть важный аспект, касающийся внимания, который необходимо прояснить. Тут важно понимать, что количество нашего внимания ограничено! У кого-то его чуть больше, у кого-то чуть меньше, но у каждого человека есть определённый лимит внимания. Давайте представим, что его можно измерить в условных единицах внимания. Можно сказать, что мы направляем единицы нашего внимания на всё, что мы делаем и о чём мы думаем.

Если мы занимаемся простым и знакомым нам делом, то достаточно направить на него всего пару единиц внимания. Например, можно мыть посуду, одновременно разговаривая с детьми и думая о том, куда Вы поедете с семьёй на выходные. При этом Вы всё равно получите нужный результат — чистую посуду. Чем более важное и ответственное у нас дело — например, выполнение акробатического трюка на большой высоте или переговоры с иностранной компанией о возможности сотрудничества — тем больше единиц внимания мы должны туда направить, чтобы сделать его успешно. Рассмотрим, как это применимо к ведению бизнеса.

Представьте, Вы приехали на деловую встречу, чтобы заключить договор о сотрудничестве с новым партнёром. Эта встреча очень важна для Вас, поэтому нужно направить на разговор с партнёром много внимания. У Вас на этот момент есть, скажем, 10 единиц внимания, и Вы все их направляете на общение. Через 15 минут после начала разговора Вам звонит главный бухгалтер и сообщает, что кто-то из клиентов всё ещё не перечислил деньги за приобретённый у Вас товар, и из-за этого она не может совершить запланированные на сегодня оплаты. Естественно, находясь на встрече, Вы не можете решать этот вопрос, поэтому обещаете перезвонить бухгалтеру через 2 часа. Но теперь Вы будете помнить о том, что на работе есть проблема, для решения которой необходимо Ваше участие. Следовательно, этот вопрос, хотите Вы того или нет, уже удерживает несколько единиц Вашего внимания. Значит, партнёру Вы можете уделить уже не 10, а 7 единиц внимания.

Ещё через 10 минут звонит Ваша сестра и хочет обсудить с Вами совместный подарок на юбилей свадьбы Ваших родителей. Конечно же, Вы объясняете, что заняты и позвоните ей позже. Но Вы же всё равно помните, что сестра расстроилась из-за того, что Вы ей время не смогли уделить. Да и праздник у родителей действительно уже скоро… Примерно 2 единицы внимания у Вас осталось на этом вопросе. И Вы уже можете уделить собеседнику только половину внимания, которого на самом деле требует эта встреча. Следовательно, Вы общаетесь уже с меньшей эффективностью, чем могли бы.

Вскоре Вам звонит офис-менеджер, в панике сообщает, что из-за ремонта в соседнем офисе повредилась проводка, поэтому теперь во всём доме нет света, и спрашивает Вас, что же теперь делать. Естественно, находясь вдали от офиса, Вы не можете изменить ситуацию. Но этот форс-мажор тоже заберёт часть Вашего внимания. Всё, после этого встречу можно заканчивать и переносить на другой раз. У Вас уже не осталось свободных единиц внимания, чтобы сосредоточиться на обсуждении нюансов сотрудничества и эффективно решить возникающие вопросы.

В итоге, Вы потратили почти час времени, но изначальной цели — заключить договор о сотрудничестве — так и не добились. Ваше состояние далеко от идеального, а именно вы раздражены, вспыльчивы и готовы оторвать кому-нибудь голову, так как на Вас свалилось много проблем, которые надо решать, и Вы даже не представляете, за что браться в первую очередь. Да и Ваш партнёр явно не в восторге от этого. То есть, назначить новую встречу с ним будет проблематично. В таком состоянии большинство руководителей проводит каждый рабочий день. И в этом состоит одна из главных причин их слабой эффективности.

Что значит быть эффективным руководителем? — Учебный центр — Корпоративное обучение

Что значит быть эффективным руководителем?

Кто такой эффективный руководитель? Как добиться успеха в организации? Эффективными руководителями рождаются или становятся?

Все-таки эффективным руководителем можно стать! Да, некоторые качества закладываются самой природой, но главное – работать над собой. Так скажет любой целеустремленный Человек. Добившись определенного успеха, взлетев по карьерной лестнице до желаемой цели, важно не забывать в чем состоит эффективное руководство. «Руководство — это воздействие на людей, цель которого в том, чтобы они выполняли работу качественно, в соответствии со стандартом и сверх нормы. И делали это охотно» – напоминают нам многие учебники экономики. 

Вас отметило начальство, Вам доверили руководить людьми, а может быть и целыми отделами. Теперь ваш задача – закрепить оказанное доверие, и всегда помнить, что эффективный руководитель – это, прежде всего человек, понимающий, что он должен служить примером, создавая соответствующий микроклимат в коллективе. Такой руководитель всегда увлекает примером, его слова не расходятся с делом. Этот человек должен быть еще и хорошим психологом – найти общий язык с подчиненными, объяснить и обосновать свои идеи и мысли так, чтобы не возникло конфликтов и разногласий в коллективе, удержать собственную репутацию. Дать задание одному сотруднику, не обидев другого, увидеть, кто является более компетентным в тех или иных вопросах – все это требует знаний не только в области экономики и юриспруденции. Эффективное руководство также заключается и в умении четко организовать работу всех подчиненных, без давления не на них, а наоборот, поощряя и показывая, что они не просто сотрудники, а очень ценные кадры, без которых данная организация вряд ли смогла бы достойно представляться на рынке. Конечно же, ведь всегда приятнее осознавать, что руководство видит в тебе не только «технического исполнителя» приказов и поручений. Здесь важную роль играет человеческий фактор – ведь если к сотрудникам относятся с уважением, значит, и работать они будут охотнее и эффективнее, они сделают все возможное для процветания своей компании. Помню себя, секретарем сразу двух начальников. Как было приятно и лестно, что со мной советуются по очень важным финансовым вопросам, спрашивают мнение о сотрудниках, предлагают принять участие в обсуждении других важных дел. Возможно, именно поэтому через пять лет мне удалось подняться по служебной лестнице до заместителя одного из начальников! То есть, стимулируя работника на самом начальном этапе, эффективный руководитель не только обеспечивает эффективную и качественную работу отдела, но и воодушевляет своих подчиненных на дальнейшие карьерные подвиги. В голове у эффективного начальника всегда есть свежие идеи, но он выслушает своих подчиненных с интересом. И всегда нужно помнить, что эффективный руководитель общается искренне и прямо со своими подчиненными, практически на равных, избегает строгого надзора – то есть не «играет в начальника», а действительно является эффективным руководителем. Именно такого общения не хватает во многих фирмах и организациях в наше время.

Умный начальник обязательно будет иметь много сторонников, постоянно поддерживающих его идеи и стиль руководства. Руководитель сможет грамотно распределить обязанности, распланирует работу так, что никто и не поймет, что ими руководят! Иными словами, эффективный руководитель в наши дни становится наставником своих подчиненных, их «учителем». Он готов простить ошибку, если она была совершена из желания принести пользу фирме. Такой руководитель старается быть «вместе» со своими подчиненными, а не «над ними». Как говорит Мераб Елашвили, президент «ГМР. Планета гостеприимства»: «Стиль стилем, но руководитель должен всегда оставаться самим собой, не превращаться в театрального актера, примеряющего маски. Скажем, если я по жизни человек требовательный, но справедливый, я таким останусь при любых обстоятельствах — причем не только на работе, но и дома, везде. Я всегда буду максимально выкладываться сам и призывать к активности и дисциплине других. Если вы остаетесь верным самому себе, люди вам верят. У них не возникает лишних сомнений и размышлений. У них горят глаза и появляется дополнительный стимул к тому, чтобы делать свою работу хорошо, — уважение к вам. Им просто хочется выполнить работу хорошо. Будьте открытым и искренним — и у вас будет больше кадровых и деловых удач, чем неуспехов». И с этим нельзя не согласиться.

Мастерство эффективного руководителя требует особых усилий и тренировок – для этого создаются специальные бизнес-тренинги. Все тренинги выполняют одну задачу и ставят перед собой аналогичные цели. Это – определить стили руководства, способствующие эффективному взаимодействию с сотрудниками; научиться координировать деятельность сотрудников, повышать эффективность взаимодействия между ними; научиться находить подход к каждому сотруднику и быть лидером для него; научиться анализировать и разумно использовать собственное время и время своих сотрудников; научиться распределять роли в команде, с учетом возможностей каждого участника. В ходе тренингов затрагиваются такие важные темы, как лидерство, формирование команды, развитие персонала, планирование, а также функции и качества руководителя. 

Ольга Девишева

База знаний метрика — Как стать эффективным руководителем: всегда актуальные рекомендации Питера Друкера, #2

Важно определить критерии, которые позволят руководителю работать над действительно важными вещами: как увеличить свой вклад в деятельность организации и её результаты.

Такая деятельность будет эффективной, когда налажено взаимодействие с персоналом и вносит свой вклад в его работу.

Нужно добиться, чтоб любой результат выходил из рамок организации и давал о себе знать извне. Организация, работающая эффективно, должна реализовывать себя через вклад, вносимый ею во внешнюю среду.

Результат такой работы определяет потребитель, т.к. он превращает затраты и усилия компании в доходы.

Эффективный руководитель мыслит категориями клиента.

Руководитель не должен замыкаться на деятельности учреждения и его проблемах, ему необходимо уделять внимание анализу окружающей действительности.

Следует помнить, что важны не тенденции, а изменение тенденций. Их необходимо воспринимать и чувствовать. Это определит успех или неудачу организации и её деятельности.

Эффективный руководитель обязан быть восприимчивым и проницательным — в этом его сила. Необходимо выйти из состояния самоизоляции и уделять больше времени внешним событиям, прилагая для этого сознательные усилия.

Следует научиться лучше использовать возможности людей, которые хорошо разбираются в любой из областей знаний.

Развитие сильных сторон: своих собственных, коллег и подчинённых. Понимание того, когда и как мобилизовать сильные стороны для достижения наилучшего результата.

Если нельзя увеличить поступление человеческих ресурсов, то необходимо увеличить их отдачу: результативность, как знаний, так и способностей.

Проработка вариантов, прежде чем прийти к окончательному выводу относительно принятия кадровых решений. Правильная расстановка приоритетов.

Обновление человеческого капитала: модернизация и улучшение. Способность и желание руководителя и сотрудника меняться в соответствии с новыми требованиями своей новой должности.

Личный вклад в общий успех организации — это ключ к эффективности.

Анализ навыков, специальности, функций, опыта своего и подчинённых: какой вклад может внести каждый в организацию в целом и в выполнение её задач. Это попытка выявить неиспользованный трудовой потенциал.

Эффективный руководитель использует все возможные сильные стороны: подчинённых, партнёров, начальников и собственные, а так же реальные благоприятные возможности, которые имеются в распоряжении руководителя.  Принимая кадровые решения, эффективный руководитель делает упор не на отсутствие  у работников тех или иных недостатков, а на наличие достоинств!

Эффективный руководитель умеет преобразовывать сильные стороны человека в реальную эффективность.

Эффективный руководитель усиливает свои сильные качества.

Эффективный руководитель постоянно задаёт себе вопрос: на что способен этот человек? Если он на что-то способен — его недостатки становятся второстепенными. Если слабости ограничивают развитие сильных сторон, их надо попытаться перебороть через работу и возможность карьерного роста. Это необходимо для дела, для самого человека, это необходимо для организации.

Статус руководителя и его положение обязывает продуктивно использовать сильные стороны человека. Это основа эффективности.

Непосредственные результаты — основа основ. Для обеспечения результата необходимо сохранять дистанцию между собой и коллегами. Личные взаимоотношения — сугубо официальные.

Воспитание людей, каждый из которых вносит свой вклад в общее дело.

Итоги деятельности специалиста должны объединяться и дополняться результатами труда других специалистов — только тогда будет получена реальная польза.

Чтобы каждый специалист работал эффективно необходимо, чтобы его понимали другие коллеги по цеху.

Концентрация на эффективных межличностных взаимоотношениях: коммуникации, командная работа, саморазвитие, развитие других людей.

Коммуникации являются важнейшим фактором успеха, если они осуществляются на языке, понятном всем сторонам.

Эффективный руководитель организовывает своё время, меняет реальность, в которой приходится жить и работать, находит силы сознательно изменить ситуацию. В противном случае ему придётся просто плыть по течению, поддаваясь влиянию событий текущего дня.

Регистрация времени, управление временем, консолидация времени. Время- это ограничивающий фактор и уникальный ресурс: его нельзя взять в аренду, нанять, купить, у него нет цены, его невозможно сохранить.

Сосредоточиться на результатах и целях работы всей организации. Распределять своё время так, чтоб достичь результатов, с которыми его организация выходит во внешний мир.

Регулярная регистрация своих временных затрат.

Систематизированное управление временем.

Диагностика и выявление непродуктивных занятий, отнимающих время. Избавление от них, по возможности, с помощью радикальных распределений нагрузок на младших сотрудников.

Трата времени на «взаимодействие», чем собственно на работу. 

Систематический анализ трат собственного времени — эффективный способ контролировать свою работу, что действительно наиболее важно для достижения желаемого результата 

Все эффективные руководители постоянно контролируют свою деятельность в области управления временем. Если вы не управляете временем, значит, вы не управляете ничем!

Ум, воображение, знания не принесут руководителю никакой пользы, если у него отсутствует привычка трансформировать их в результаты.

Эффективен выбор тех видов деятельности, которые вносят реальный вклад в результаты организации.

Организация с налаженным управлением — это воплощение базовых решений, формирующих будущее, а не героические усилия, направленные на ликвидацию тех или иных ранее созданных трудностей. 

У организации должна быть своя система ценностей, чёткая ориентация и их постоянная поддержка.

Нацеленность персонала на вклад в общее дело – это нацеленность на ответственность за эффективность.

Необходимо устанавливать не личные стандарты, а критерии, основанные на требованиях конкретного задания.

Эффективный руководитель всегда заранее оговаривает задачу. Необходимо изначально сориентировать персонал на конкретный вклад в общий результат- это концентрация на эффективность.

Как стать эффективным руководителем отдела маркетинга

Когда дело касается управления командой маркетинга, руководитель должен оставаться на виду и участвовать в совместной работе. Но в то же время не стоит и впадать в другую крайность — когда вы так активно включаетесь в работу, что пытаетесь контролировать любую мелочь.

Если участники команды будут чувствовать, что вы стоите у них над душой, оценивая каждый их шаг, то очень скоро вы остановите в них любые творческие порывы.

Это два противоположных конца спектра. Но, как вы уже знаете, избежать обеих этих крайностей — задача не из легких.

Как же стать эффективным руководителем отдела маркетинга?

Опасность чрезмерного контроля

Желанием контролировать все и вся страдают многие. Вполне естественно полагать, что, присматривая за своими подчиненными, вы получите более высокие результаты и качественную работу.

Да, увлечься контролем очень легко — независимо от того, осознаете вы это или нет. Это объясняет, почему 80% людей сильно преувеличивают свои лидерские способности.

Но склонность к излишнему контролю может привести к весьма неприятным последствиям для команды.

• Снижение доверия. Вам нужна сильная команда. Но если вы все время будете демонстрировать, что есть всего два мнения — ваше и неправильное, вы неизбежно лишитесь их доверия.
• Ухудшение творческого процесса. Руководитель должен поддерживать творческий потенциал в любой команде, особенно в маркетинге. 
• Перегрузка. Руководителю приходится решать множество задач. Если вы взвалите на себя слишком много проектов, это только помешает результатам вашей работы. «В долгосрочной перспективе это будет хуже для компании. И в краткосрочной, возможно, тоже. Почти невозможно хорошо выполнять работу своих подчиненных вдобавок к своей собственной», — говорит Айра Колб в статье для Business Insider.
• Отсутствие мотивации и недовольство. Согласно опросам, 70% сотрудников не любят свою работу, а основной причиной этого называют чрезмерный контроль.

Все это — весьма убедительные причины избегать чрезмерного контроля. Но самую большую опасность представляет последний пункт этого списка.

Но возникает другой вопрос: если вы не хотите стоять за плечом у каждого сотрудника, значит ли это, что вам нужно самоустраниться?

Ловим равновесие

Конечно нет. Вместо этого нужно найти точку равновесия, удобную для вас и вашей команды. 

«Я думаю, что эффективные руководители склонны активнее участвовать в общей работе, — говорит Пэм Косанки, маркетинговый директор Renters Warehouse. — Не стоит контролировать любую мелочь или с головой уходить в процесс, но нужно следить, чтобы люди, стратегии и процессы функционировали как единое целое и чтобы цель работы не терялась в общей суете».

«Самые эффективные руководители в сфере маркетинга всегда на виду, — добавляет Кит Джонстон, глава отдела маркетинга в Peak Sales Recruiting. — Они ежедневно общаются с различными командами и большое внимание уделяют результатам работы сотрудников. Управление отдельными группами они доверяют руководителям среднего звена, но обеспечивают руководство и поддержку и менеджерам, и участникам команд».

Думаете, что не сможете нащупать золотую середину? У нас есть несколько советов, как повысить вашу эффективность в роли руководителя и помочь вам не пересечь тонкую линию, отделяющую уверенное руководство от излишнего контроля.

Как улучшить свои навыки руководства

1. Понимайте свою команду

Степень вашей погруженности в работу зависит от особенностей вашей команды и ее отдельных участников. Так что первый шаг на пути к эффективному руководству — научиться хорошо понимать, как запустить рабочий механизм вашей команды.

«Самые эффективные руководители в сфере маркетинга всегда учитывают ситуацию и обстоятельства, — говорит Джонстон. — Они учатся понимать, что мотивирует их команду, что придает ей импульс и какую форму общения она предпочитает, и в соответствии с этим выстраивают свой стиль руководства».

Лучшее, что вы можете сделать — не просто руководить, а понять, какой именно стиль руководства нужен вашей команде.

Как этого добиться? Для этого есть множество тактик, например такие:

• Честно и открыто обсуждайте с командой ее цели, поставленные задачи и стратегии решения.
• Спрашивайте мнения сотрудников о вашей манере руководства.
• Наблюдайте за тем, как работают и общаются друг с другом участники команды. Вы даже не представляете, сколько всего вы сможете узнать!
• Найдите время и проведите с каждым участником команды оценку сильных сторон, чтобы лучше понимать друг друга.

2. Применяйте ситуационное руководство

Когда вы научитесь понимать свою команду, модель ситуационного руководства подскажет вам, как подстроить свой стиль управления под потребности сотрудников.

«Я — сторонник подхода Кеннета Бланшара к ситуационному руководству, и этот подход служил мне верой и правдой на протяжении моей карьеры», — говорит Джордж Шильдге, генеральный директор Matrix Marketing Group.

Если вы не знаете, что такое ситуационное лидерство, то по сути это адаптация своего стиля управления к уровню развития команды, которой вы руководите.

Источник

Эта модель охватывает четыре стиля руководства, которые обозначены сочетанием буквы и цифры:

• S-1 Директивный: односторонний поток информации от руководителя к группе.
• S-2 Наставнический: руководитель убеждает группу.
• S-3 Поддерживающий: руководитель включает группу в процесс принятия решений.
• S-4 Делегирующий: руководитель распределяет задачи среди членов группы.

Этот подход также определяет различные уровни зрелости и готовности завершить работу. В этом видео вы найдете отличное объяснение модели:

Проще говоря, этот подход гласит, что не существует единственно правильного стиля руководства для любой ситуации.

«Например, если сотрудник недавно пришел в компанию или работает слабо, я бы применил директивный подход, — делится опытом Шильдге. — Если же у сотрудника богатый опыт и он хорошо справляется с задачами, я стану использовать делегирующий подход».

Резюме: вам не нужно учить наизусть все основы ситуационного руководства (если только вы не рассчитываете удивить гостей за столом!). Главное, помните, что вы не обязаны придерживаться одного подхода к управлению.

Для разных ситуаций и участников команд могут потребоваться разные подходы. Оцените обстоятельства, а уже затем решайте, как дать команде нужное направление.

3. Не теряйте лес за деревьями

Как бы вас не тянуло с головой уйти в решение повседневных задач команды, помните, что не они — ваши главные приоритеты. Если слишком увлекаться мелочами, это неизбежно приведет вас к избыточному контролю.

«Руководителю отдела маркетинга нужно сосредоточиться на том, чтобы цели кампании всегда совпадали с общими целями  подразделения, — говорит Косанки. — Как бы ни был крут рекламный ролик или кампания в целом, спросите себя: действительно ли она работает и соответствует своей изначальной цели?».

«Пока команда занята своими повседневными делами, руководитель должен внимательнее изучать данные и решать, когда начать, когда остановиться и когда продолжить», — добавляет Косанки.

Постоянное внимание к общей картине позволит вам избежать чрезмерного контроля над мелкими задачами и удержать команду на верном пути благодаря постановке стратегических целей. В конце концов, это и есть ваша работа.

4. Поддерживайте культуру открытого общения

Сотрудники высоко мотивированы и довольны своей работой, когда чувствуют себя ценными участниками команды, а это значит, что вам нужно сохранить атмосферу открытости и честности, чтобы любой сотрудник мог обратиться к вам за помощью или с предложением новых идей.

«Я придерживаюсь политики открытых дверей, и это помогает мне получать большую отдачу от подчиненных, — говорит Шильдге. — Так мне обеспечен приток оригинальных идей от участников команды. И никто не боится опозориться или выставить себя идиотом. На самом деле я поощряю открытый диалог, который помогает делиться любыми идеями — и хорошими, и плохими».

Что для этого нужно? «Развивайте культуру открытого общения, сотрудничества между отделами и создавайте цепь обратной связи», — советует Шильдге.

Вот несколько способов сформировать культуру открытого общения в своей команде:

• Поддерживайте политику открытых дверей. Можете даже установить определенные часы, когда участники команды смогут зайти к вам и побеседовать.
• Проводите еженедельные совещания для организации мозговых штурмов и обмена советами и мнениями.
• По мере возможности используйте поддерживающий стиль руководства, чтобы вовлекать участников команды в процесс принятия решений.
• Регулярно запрашивайте у подчиненных обратную связь.
• Организуйте новые задачи таким образом, чтобы сотрудники чувствовали себя подготовленными и обладали всей необходимой информацией. «Когда мы получаем новое рабочее задание, ему нужно присвоить очередность и правильно организовать», — рассказывает Питер Меллер, директор по маркетингу и коммуникациям в юридической компании Scarinci Hollenbeck.

5. Демонстрируйте свою заинтересованность

«По моему опыту, если команда не видит, что я кровно заинтересован в работе, их мотивация и вклад в работу значительно снижаются, — говорит Меллер. — Хороший руководитель включается в работу команды над стратегией или проектом и готов пройти весь путь до конца».

«Один из важнейших аспектов в маркетинге и управлении — это настрой команды», — соглашается Джонстон.

Увы, для некоторых команд именно в этом и заключается самая большая проблема. Вы участвуете в важных совещаниях, видите, как принимаются ключевые решения, и понимаете направление развития компании. Но важно помнить, что ваша команда может быть совершенно не в курсе происходящего.

Опрос Harris Interactive, в котором участвовали 23 000 сотрудников, показал, что лишь 37% понимают, чего и зачем пытается добиться их работодатель.

Не стоит ожидать, что участники команды будут проявлять инициативу и хорошо работать без вашего надзора, если они совершенно не понимают, каких целей нужно добиваться. Так что не забудьте объяснить им, как их работа вписывается в общую картину.

Хотите знать, как помочь участникам команды осознать свой вклад в общее дело? Вы найдете подробные советы в этой статье.

По этим же причинам не стоит забывать о собственной ответственности. Качество работы вашей команды — отражение качества вашей работы как руководителя.

Когда дела идут не лучшим образом, нет смысла обвинять в этом подчиненных. Потому что на самом деле виноваты будете вы. Принятие ответственности поможет вам сохранить доверие и заинтересованность команды.

«Вот что важно: хороший руководитель в маркетинге — это хороший участник команды», — говорит Меллер.

Дело за вами

Вы хотите поддержать и улучшить работу своей маркетинговой команды. Но в то же время не хотите стоять у них над душой и загубить их творческий дух.

Найти равновесие непросто, но вы справитесь с этой задачей, если подойдете к ее решению обдуманно. Вот что нужно эффективному руководителю:

• Понимать свою команду.
• Отказаться от единого подхода к руководству.
• Держать в голове общую картину.
• Демонстрировать свой настрой на работу с командой и достижение целей.
• Поддерживать открытое и честное общение.

Всегда держите в уме эти пять принципов, и они помогут вам не переступить тонкую грань между успешным руководством и чрезмерным контролем.

---

Об авторе:
Кэт Бугард (@kat_boogaard) — писательница со Среднего Запада, круг интересов которой включает в себя такие темы, как карьера, самостоятельное развитие и жизнь фрилансера. Она ведет колонку в Inc., пишет статьи для The Muse, редактирует The Everygirl и живет активной жизнью в Интернете.

---

8 обязательных качеств эффективного лидера

Хорошие лидеры не только обеспечивают направление, вдохновение и руководство, но и проявляют смелость, страсть, уверенность, приверженность и амбиции. Они развивают сильные стороны и таланты своих сотрудников и создают команды, приверженные достижению общих целей. У наиболее эффективных лидеров есть следующие общие черты.

Поделитесь своим видением

У лидера с дальновидным видением есть четкое представление о том, куда они хотят идти, как этого добиться и как выглядит успех.Обязательно четко и страстно сформулируйте свое видение, чтобы ваша команда понимала, как их индивидуальные усилия способствуют достижению целей более высокого уровня. Личная работа над своим видением с упорством, упорством и энтузиазмом вдохновит и побудит других сделать то же самое.

Начать пример

Для лидера лучший способ завоевать авторитет и уважение других — это подавать правильный пример. Продемонстрируйте поведение, которому вы хотите, чтобы люди следовали.Если вы требуете многого от своей команды, вы также должны быть готовы установить для себя высокие стандарты. Согласование слов и действий поможет укрепить доверие и сделать вашу команду более склонной следовать вашему примеру.

Продемонстрировать порядочность

Честный лидер опирается на свои ценности, чтобы направлять свои решения, поведение и отношения с другими. У них есть четкие убеждения в том, что правильно, а что неправильно, и их уважают за искренность, принципиальность, этичность и последовательность.У них сильное чувство характера, они сдерживают свои обещания и общаются открыто, честно и напрямую с другими. Проявление честности в повседневных действиях приведет к тому, что вы будете вознаграждены лояльностью, уверенностью и уважением со стороны ваших сотрудников.

Эффективное общение

Способность общаться четко, лаконично и тактично — важнейший лидерский навык. Общение включает в себя нечто большее, чем просто внимательное слушание других и адекватный ответ.Он также включает в себя обмен ценной информацией, умение задавать вопросы, запрашивать мнения и новые идеи, выяснять недопонимание и четко понимать, чего вы хотите. Лучшие руководители также общаются, чтобы вдохновлять и заряжать энергией своих сотрудников.

Принимайте трудные решения

Чтобы быть эффективным лидером, критически важно умение принимать быстрые и сложные решения с ограниченной информацией. Столкнувшись с трудным решением, начните с определения того, чего вы пытаетесь достичь.Обдумайте вероятные последствия вашего решения и любые доступные альтернативы. Убежденно примите окончательное решение, возьмите на себя ответственность и доведите его до конца. Будучи решительным и уверенным в принятии решений, вы сможете использовать возможности и заслужить уважение своей команды.

Признать успех

Частое и постоянное признание достижений — одна из самых сильных привычек вдохновляющих лидеров. Чтобы люди могли напрячься и приложить максимум усилий, они должны знать, что их работа будет оценена и оценена.Найдите способы отпраздновать достижения своих сотрудников, даже если это будет просто «хорошо сделано». Это не только поднимет моральный дух, но и укрепит их мотивацию продолжать выкладываться на полную.

Расширьте возможности других

Великие лидеры понимают, что для того, чтобы люди могли выкладываться на полную, они должны иметь чувство ответственности за свою работу и верить в то, что то, что они делают, имеет смысл. Сообщите своей команде четкие цели и сроки, а затем предоставьте им автономию и полномочия решать, как будет выполняться работа.Бросьте вызов им с высокими ожиданиями и поощряйте их к творчеству и инновациям.

Мотивируйте и вдохновляйте

Лучшие руководители продвигают свою команду вперед со страстью, энтузиазмом, вдохновением и мотивацией. Потратьте время на людей, которых вы возглавляете, чтобы определить их сильные стороны, потребности и приоритеты. Это не только заставит их почувствовать себя ценными, но и поможет вам понять, как лучше всего их мотивировать. Постоянно подчеркивайте, как их усилия приносят пользу, и поощряйте развитие их потенциала с помощью значимых целей и задач.

Как стать более эффективным лидером

От Стива Джобса до Шерил Сэндберг эффективные лидеры способны вдохновлять аудиторию и расширять возможности своих сотрудников. Фактически, исследования показывают, что руководители хорошо управляемых компаний даже видят, что их акции растут в 12 раз больше, чем руководители с неэффективным руководством.

Эффективные лидеры — это дальновидные деятели, которые вдохновляют на инновации, мотивируя своих сотрудников на достижение максимального производственного потенциала. Чаще всего это достигается за счет создания общего видения для объединения команды, развития сотрудничества и выявления уникальных сильных сторон каждого человека.

Несмотря на то, что известно о значительном влиянии, которое успешный лидер может оказать как на культуру, так и на прибыль организации, 71 процент предприятий по-прежнему считают, что, если бы им была предоставлена ​​возможность, их лидеры не были бы готовы вести свои организации в будущее. Эта малообещающая статистика заставила многих лидеров пересмотреть свои текущие методы и адаптировать свой подход к лидерству, чтобы стать более эффективными.

---

Загрузите наше бесплатное руководство по эффективному лидерству в 21 веке

Узнайте, как развить навыки, необходимые для эффективного руководства в современном цифровом глобальном мире.

СКАЧАТЬ

---

Как стать эффективным лидером: 8 советов для достижения успеха

Для повышения общей эффективности профессионалы на руководящих должностях должны найти время, чтобы отточить свои соответствующие навыки и скорректировать свой стиль в соответствии с потребностями своей команды. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых распространенных подходах, которые используют эффективные руководители для поддержания мотивации своих команд, и о том, как вы можете применить их в своей работе.

Совет № 1: Подавайте пример

Согласно недавнему исследованию, одной из самых больших проблем лидерства является управление изменениями и инновациями.Эффективные лидеры могут мотивировать своих коллег и вести свою организацию к успеху, будучи первыми, кто принимает эти изменения на рабочем месте, независимо от того, насколько большими или маленькими они кажутся.

Например, при принятии новых политик или процедур важно поддерживать изменения и сохранять как можно более позитивное отношение, поскольку ваша команда, вероятно, примет — или, по крайней мере, усвоит — ваше мышление. Если позитивный настрой не является вариантом в отношении рассматриваемой проблемы, обязательно продумайте, по крайней мере, свой ответ на изменение, прежде чем обращаться к нему со своей командой, чтобы сохранить профессионализм и вселить уверенность в завтрашнем дне.Оба подхода позволяют вам установить стандарты того, как ваши сотрудники должны реагировать, что, в свою очередь, позволяет вам направлять их к принятию изменений.

Совет № 2: приветствуйте неудачу

Неудача — важный шаг к успеху. Не каждое ваше решение приведет к положительному результату; Важно, чтобы вы как лидер могли сразу признать и принять это. Ключ к превращению из хорошего лидера в великого — это научиться ценить то, что неудача также часто может привести к большим достижениям, когда ее принимают, а не скрывают от нее.

В случае неудачи важно, чтобы вы взяли на себя ответственность за проблему и честно сказали, что пошло не так. Неточное представление о проблеме затрагивает всех в вашей команде, и ваши коллеги будут ценить вашу честность. Фактически, недавнее исследование показало, что 61% сотрудников считают признание ошибок одной из важнейших черт эффективных лидеров.

61% сотрудников считают признание ошибок одной из важнейших черт эффективных лидеров.Нажмите, чтобы твитнуть

В случае сбоя — например, при выполнении задания с превышением бюджета или важном сроке, который был пропущен, — встретитесь со своей командой и обсудите, где возникла проблема и как ее избежать в будущем. Это обсуждение также может привести к лучшему пониманию сложных шаблонов, влияющих на эффективность вашей группы, таких как непродуктивные встречи или отсутствие индивидуальной встречи с отдельными членами команды, и даст вам возможность изучить эти шаблоны в режиме реального времени.

Совет № 3: ставьте своих людей превыше всего

Наиболее эффективные лидеры знают о пользе подхода к своей работе с точки зрения людей.Потратив время на то, чтобы узнать свою команду и понять ее индивидуальный стиль работы, цели и характеры, вы не только разработаете более эффективные стратегии управления, но и создадите среду, в которой ваша команда будет чувствовать себя услышанной, уважаемой и заботящейся.

Вы можете лучше всего достичь такого типа отношений с теми, кого вы возглавляете, если будете поддерживать открытое, ясное и честное общение, постоянно признавая вклад и достижения каждого и всегда ища возможности, которые помогут им развиваться и добиваться успеха.

Помните: уважение взаимно, и эффективные лидеры умеют вкладывать время, необходимое для того, чтобы заработать его в своих командах. Нажмите, чтобы твитнуть

Совет № 4: Будьте решительны

Решительность означает способность эффективно принимать решения для достижения результата. Каждая ситуация, с которой вы столкнетесь как лидер, имеет ряд потенциальных решений, и когда придет время принимать окончательное решение, вы должны быть уверены в своей способности направить команду к правильному результату.

Эффективные лидеры также не сомневаются, когда приходит время действовать или принимать важные решения. У них есть способность вдохновлять коллег на общее видение (важный аспект лидерства, учитывая, что легче быть решительным, когда ваша команда разделяет общую цель) и оставаться верными этому видению даже в трудных обстоятельствах.

Совет № 5: Знайте, когда делегировать полномочия (и когда вмешиваться)

Эффективность — это не просто изменение приоритетов или работа над проектами в новом порядке.Как эффективному руководителю важно знать, когда делегировать задачи, а когда выполнять их самостоятельно. Распределение обязанностей таким образом позволит вам уменьшить вашу рабочую нагрузку, что поможет вам сосредоточиться на наиболее важных задачах, которые вам нужно выполнить.

Перед тем, как делегировать задачу, спросите себя:

• Есть ли другой человек, который имеет или может получить необходимую информацию или навыки для выполнения задания?
• Предоставляет ли работа возможность формировать и развивать навыки товарища по команде?
• Будет ли это задание повториться в будущем?
• Есть ли достаточно времени, чтобы эффективно делегировать задачу?
• Есть ли причина, по которой мне не следует делегировать эту работу?
• Это критично, что я сам делаю?

Совет № 6: Уважайте мнение коллег

Чем разнообразнее ваше рабочее место, тем более инновационным может быть ваша организация.Ваши коллеги могут подходить к ситуации с другой точки зрения или с другой стороны, поэтому важно всегда уважать их мнение и пытаться смотреть на вещи с разных точек зрения. Эффективные лидеры могут добиться этого, поощряя обратную связь между коллегами и поддерживая открытые линии связи в своей команде. Среда сотрудничества, в которой мнения вашей группы выслушиваются, даже если они расходятся во мнениях, — это место, где формируются лучшие идеи и происходят инновации.

Совет № 7: Практикуйте эффективное общение

Как упоминалось во многих из этих советов, коммуникация — ключевой аспект эффективного лидерства. Это может не только помочь вам быть в курсе потребностей вашей команды, но и способствовать эффективному партнерству между самими сотрудниками.

Для эффективного общения вам необходимо:

• Начните с того, что важно: Начните любое обсуждение с того, что под рукой, убедитесь, что сотрудники понимают контекст разговора, чтобы они могли ответить на любые вопросы.
• Заблаговременно устанавливайте ожидания: Сообщайте заранее о том, чего вы ожидаете от своей команды. Узнайте, что нужно другим людям заранее, чтобы вы могли оправдать их ожидания, а они — ваши.
• Активно слушайте: Эффективные лидеры не просто разговаривают, они слушают. Активное слушание помогает установить взаимопонимание и укрепить отношения. Сосредоточьтесь на том, что говорят ваши сотрудники, и обратите внимание на их невербальное общение, такое как зрительный контакт, язык тела и осанка.
• Обеспечьте конструктивную обратную связь: Критика не обязательно должна быть негативной, и при правильном обращении она действительно может положительно повлиять на профессиональный рост. При предоставлении обратной связи будет конкретным . Объясните, почему вам что-то не нравится, и как они могут изменить свой подход в будущем, чтобы лучше соответствовать вашим ожиданиям. Убедитесь, что ваш тон не является чрезмерно критическим или снисходительным, и не стесняйтесь при необходимости еще раз заявить о ценности вашего коллеги для вашей компании.Сообщите им, что вы предлагаете эту обратную связь, потому что вы хотите, чтобы они добились успеха, а не потому, что вы хотите призвать их к ошибке.
• Немедленно и лично решайте проблемы: Проблемы возникнут неизбежно. Чем раньше вы решите проблему, тем быстрее вы сможете предотвратить ее воздействие на ваших коллег — и превратить ее в еще более серьезную проблему. Всегда обращайтесь к вам лично, чтобы не оттолкнуть коллег и не заставить их неверно истолковать то, что вы говорите.

Совет № 8: Изучите возможности дальнейшего развития лидерства

Тем, кто хочет воспользоваться этими стратегиями и стать эффективным лидером, следует также подумать о продолжении своего образования с получением ученой степени.Такие программы, как «Магистр наук в области лидерства» Northeastern, предлагают возможность людям с различным профессиональным опытом собраться вместе под руководством профессионалов отрасли для развития навыков и подходов к лидерству, необходимых для эффективного управления командами на рабочих местах сегодня. Студенты программы Northeastern также имеют возможность адаптировать свои курсы к своей уникальной отрасли, заявив о своей концентрации в одной из семи областей, в том числе:

• Управление здравоохранением
• Людские ресурсы
• Ведение и управление техническими проектами
• Управление некоммерческой организацией
• Организационные коммуникации
• Управление проектами
• Спорт в социальных изменениях

Получив ученую степень в области лидерства, студенты могут применять свои знания в своей текущей работе.Кроме того, многие студенты продвигаются по карьерной лестнице благодаря своим повышенным лидерским качествам и практическим возможностям обучения, которые они получили во время программы.

Изучите все, что может предложить степень магистра наук в области лидерства в Northeastern, а затем загрузите нашу бесплатную электронную книгу по ссылке ниже, чтобы узнать больше о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы стать эффективным лидером сегодня.

---

---

Эта статья была первоначально опубликована в июле 2017 года.С тех пор он был обновлен для обеспечения точности и актуальности.

Как стать хорошим лидером

• Умение быть хорошим лидером может сильно повлиять на успех вашей команды, вашей организации и вас самих.
• Чтобы быть эффективным лидером, вы должны понимать свои собственные мотивы, сильные и слабые стороны.
• Великие лидеры связываются со своей командой, способствуя открытому общению, поощряя рост и развитие сотрудников, а также давая и получая обратную связь.

Любой может сидеть в угловом офисе и делегировать задачи, но эффективное лидерство — это нечто большее, чем это. Эффективные лидеры оказывают большое влияние не только на членов команды, которыми они управляют, но и на их компанию в целом. Сотрудники, которые работают под руководством великих лидеров, как правило, более счастливы, более продуктивны и больше связаны со своей организацией — и это имеет волновой эффект, который влияет на прибыль вашего бизнеса.

«Я думаю, что великий лидер — это тот, кто делает людей вокруг себя лучше», — сказала Business News Daily Дана Браунли, основатель Professionalism Matters.«Для великого лидера существует множество лакмусовых бумажек, но я действительно смотрю на тех, кто их окружает: растут ли они, становятся ли они более хорошими лидерами, мотивированы и т. Д.?»

Если вы оглянетесь и увидите, что члены вашей команды потеряли вовлеченность или застоялись в своей работе, возможно, пришло время пересмотреть и реформировать свои стратегии. По словам Браунли, следующее поведение является признаком того, что у вас может быть плохая стратегия лидерства:

• Никто из вашей команды не критиковал одну из ваших идей за последний месяц.
• Вы тратите больше времени на планирование своего карьерного роста, чем члены вашей команды.
• У вас не было по крайней мере трех совершенно не связанных с работой разговоров с членом команды в неделю.
• Разные члены команды дадут разные ответы, если их спросят о трех ваших главных приоритетах на год.
• Члены команды боятся проиграть.

Недавнее исследование Центра творческого лидерства показало, что примерно от 38% до более чем половины новых лидеров терпят неудачу в течение первых 18 месяцев.Лидеры могут избежать попадания в эту ошеломляющую статистику, используя хорошие стратегии лидерства, которые мотивируют членов их команды на достижение своих целей.

Мы поговорили с генеральными директорами, директорами и экспертами по лидерству, чтобы узнать, что это за стратегии лидерства и как их можно использовать.

1. Участвуйте в честном, открытом общении.

Одним из наиболее важных элементов эффективного лидерства является создание открытой линии связи с членами вашей команды.Санджай Патолия, основатель и директор Teclogiq, сказал, что ваша честность и прозрачность должны служить примером для членов вашей команды.

«Когда вы отвечаете за команду людей, важно быть прямолинейным», — сказал он. «Ваша компания и ее сотрудники являются отражением вас самих, и если вы сделаете честное и этичное поведение ключевой ценностью, ваша команда последует за вами».

Браунли добавил, что великие лидеры могут настраивать свое взаимодействие и стили общения в соответствии с каждой ситуацией и членом команды, исходя из индивидуальных предпочтений.«Это означает, что они находят время, чтобы выяснить, какой режим общения предпочитает каждый член команды — например, текстовое сообщение, электронная почта, телефон или личное общение? Они также отличные слушатели и искренне заинтересованы в другие люди.»

Активные коммуникативные навыки и прозрачность могут укрепить доверие в вашей команде и улучшить общий моральный дух. Руслан Фазлыев, генеральный директор и основатель поставщика решений для электронной коммерции Ecwid, сказал, что во всех ваших коммуникациях важнее всего быть искренним.

«Есть много стилей лидерства; нет правильного и неправильного», — сказал он. «Но есть подлинное, а есть фальшивое. За фальшивым руководством нет последователей». [Взгляните на эти разные черты, навыки и стили, чтобы определить, какой вы лидер.]

Ключевой вывод: Честное и прямое общение вдохновляет ваших сотрудников на взаимность. У каждого члена команды может быть свой стиль общения, поэтому важно адаптировать ваше общение к индивидууму.

2. Свяжитесь с членами вашей команды.

Руководство группой людей требует взаимного чувства доверия и понимания между лидером и членами его команды. Чтобы добиться этого, лидеры должны научиться соединяться.

Терри «Старбакер» Сент-Мари, писатель и консультант по вопросам лидерства, сказал, что быть «более человечным» лидером требует позитивности, целеустремленности, сочувствия, сострадания, смирения и любви. Эти ключевые черты помогут вам установить настоящие связи с членами вашей команды.

«Создание реальной личной связи с товарищами по команде жизненно важно для развития общего доверия, необходимого для создания сильной культуры подотчетности и исключительной производительности», — сказал Сент-Мари. «Имея такую ​​культуру, команда может добиться успешного бизнеса, счастливой команды и полноценного лидера».

Чтобы установить связь с каждым из членов вашей команды, сосредоточьтесь на том, чтобы узнать их личность, интересы, сильные и слабые стороны, хобби и предпочтения. Это может дать вам представление об их целях и мотивах.

Патолия сказал, что успешные лидеры позволяют своим командам развивать автономию и повышать ценность в соответствии с их личными сильными сторонами. «Возможность распознавать сильные стороны людей в своей команде и позволяя им нести ответственность и подотчетность, не только повышает уверенность сотрудников в себе и своем лидере, но и повышает их производительность».

3. Поощряйте личностный и профессиональный рост.

Выступать в роли чирлидера вашей команды — важная часть того, чтобы быть эффективным лидером.Вы должны быть заинтересованы в их успехе и росте.

Кери Ольрих, генеральный директор HR-консалтинговой компании Abbracci Group, сказала, что лидерам следует выделить бюджет, пусть даже небольшой, на рост своих сотрудников.

«Благодаря таким разнообразным опциям, как варианты по запросу, виртуальные [и] личные встречи, есть широкие возможности для продолжения обучения новым навыкам или дальнейшего развития существующих», — сказала она. «Дайте возможность своим сотрудникам найти время, чтобы учиться и использовать это в своей работе.«

Помимо инвестирования в финансовый рост своих сотрудников, вы должны инвестировать эмоционально. Джон Рэмптон, основатель и генеральный директор Calendar, сказал, что великие лидеры расширяют возможности своих сотрудников для роста, предоставляя им сложные возможности и направляя их по мере необходимости.

«Чтобы мотивировать и вдохновлять сотрудников, стратегия лидерства заключается в том, чтобы дать другим возможность делать все возможное и решать новые задачи, — сказал он. — Сотрудникам нравятся проблемы и они испытывают удовлетворение от их преодоления.Будь то тяжелый клиент, сложная продажа, тяжелая ситуация или что-то еще, всегда хорошо позволить им взять на себя эти задачи ».

Когда руководители верят в своих сотрудников и дают им возможность учиться и расти, они могут удивляйтесь тому, как много они могут сделать. Не бойтесь делегировать задачи и поощряйте свободу и творчество.

4. Сохраняйте позитивный настрой.

Как бы руководители ни хотели, чтобы повседневные операции их команды выполнялись без сбоев. время, они обязательно будут сталкиваться с случайными препятствиями.Будь то незначительное недопонимание или серьезная ошибка, то, как вы справляетесь с негативной ситуацией, многое говорит о ваших лидерских качествах.

Роберт Манн, автор книги The Measure of a Leader (iUniverse, 2013), рекомендовал сосредоточиться на хорошем в любых обстоятельствах. «Посмотрите на три положительных момента в проблеме, прежде чем вы определите, что делает ее неудовлетворительной. Чем больше вы смотрите на положительные стороны проблемы, тем более положительно люди реагируют друг на друга».

В своем исследовании Манн обнаружил, что после того, как люди указывают на то, что им нравится в проблемной ситуации, они не так сильно думают о проблеме и лучше способны ясно мыслить и решать ее.То же самое верно, когда лидеру необходимо улучшить свою стратегию. Если вы или член команды замечаете, что какой-то конкретный курс действий, который вы предприняли, просто не работает, выясните, что из того, что вы делали в прошлом, сработало.

Патолия добавила, что сосредоточение внимания на решениях, а не на проблемах, может помочь вашей команде поддерживать позитивное взаимодействие. «Позитивная среда с большей вероятностью создаст более заинтересованный и продуктивный персонал. Проявляя энтузиазм и уверенность, хороший руководитель увидит влияние, которое он может оказать на свою рабочую среду.

5. Обучайте сотрудников, а не отдавайте приказы.

Эффективный лидер знает, как показать другим, что требуется, а не просто говорить им. Люк Иорио, президент и генеральный директор Института профессионального мастерства в коучинге (iPEC), указанные лидеры должны наставлять членов своей команды в направлении более совместной и преданной рабочей среды — не уговаривая их.

«[Если вы] контролируете людей, чтобы они делали определенные вещи определенным образом, вы не добьетесь такого уровня вовлеченности. ты ищешь », — сказал он.«Коучинг — это помощь людям, которых вы возглавляете, в осознании того, что перед ними стоит выбор. Люди [тогда] возьмут на себя большую ответственность за направление проекта».

В отличие от простого лая приказов членам команды, Рэмптон сказал, что хорошие лидеры должны поощрять рост путем обучения. «Люди не выросли бы, если бы лидеры никогда их ничему не учили. Лидеры должны учить, чтобы они могли вырастить новых лидеров, которые займут их место».

6. Установите четкие цели и ожидания сотрудников.

Установление четких целей и ожиданий сотрудников от вашей команды является ключом к успеху сотрудников. Устанавливая эти цели, поощряйте сотрудников задавать вопросы и оставлять отзывы. Включение их в процесс может повысить вовлеченность.

Амиш Шах, президент ALTR Created Diamonds, сказал, что хорошие руководители также объяснят видение компании и то, как цели членов команды вписываются в это уравнение.

«Чтобы лидер мотивировал и вдохновлял, ему нужно держать свою команду в курсе своего видения», — сказал он.«Это помогает сотрудникам понять конечный результат, к которому они стремятся как единое целое. Когда цели четко поставлены, каждый может отслеживать прогресс и ощутимо определять достижения».

Ольрих также подчеркнул важность объяснения того, как эти цели влияют на организацию в целом. Она сказала, что, независимо от уровня стажа, каждый сотрудник должен иметь возможность четко сформулировать, как выполняемая им работа поддерживает успех компании.

Не позволяйте целям членов команды оставаться неизменными.Периодически пересматривайте цели, чтобы изменять или переставлять их по мере необходимости. Это позволит членам вашей команды узнать, что вы присутствуете и знаете, над чем они работают.

Совет: Устанавливая эти цели, поощряйте сотрудников к вопросам и обратной связи. Включение их в процесс может повысить вовлеченность.

7. Дайте прямой отзыв о производительности.

Тасо Дю Валь, генеральный директор и основатель сети талантов-фрилансеров Toptal, сказал, что прямой, честный отзыв — даже если это критика — лучший способ направить вашу команду в правильном направлении.Вам также необходимо точно знать, в каком направлении движется ваш бизнес, чтобы вы могли дать им правильный совет.

«Если вы не будете прямым, люди не будут знать, что вы на самом деле думаете о них и их работе, и они никогда не смогут улучшить ситуацию», — сказал Дю Вал. «Если вы не знаете, в каком именно направлении движется ваша компания, независимо от того, сколько вы сообщали своим сотрудникам и руководству об их индивидуальной работе, они будут колебаться, когда дело доходит до принятия решений и действий.Как только эти базовые принципы введены в действие, можно легко установить сроки, регулярные планы продуктов, обзоры производительности, структуру и процессы ».

Помимо конструктивной обратной связи и обзоров производительности, выделите достижения сотрудников. Если член команды что-то делает отлично, дайте им знать. Отпразднуйте их победы и поблагодарите их за упорный труд.

«Позитивное признание создаст среду производительности, — сказал Шах. спина не только воодушевляет, но и помогает человеку лучше работать в долгосрочной перспективе.

8. Спрашивайте отзывы о своем руководстве.

Члены вашей команды не единственные, кто может извлечь выгоду из честных отзывов. Истинная самооценка вашего лидерства может быть сложной, поэтому наставники, коллеги-профессионалы и даже ваши собственный персонал неоценим для оценки вашей эффективности. По словам Сент-Мари, общение с друзьями и коллегами может дать вам необходимое представление о вашем стиле и подходе к лидерству.

Коучинг лидерства также может помочь вам обнаружить области, в которых вам необходимо совершенствоваться.Профессионал, который помогает вам разработать план для достижения ваших лидерских целей, может быть более мотивирующим, чем одни только книги и семинары.

«Коучинг позволяет лидерам установить связь и применить [изменения] в реальной жизни», — сказал Иорио. «Вам нужно время, чтобы интегрировать, обработать и осмыслить, и если вы не выполните эти шаги, у вас не будет устойчивых изменений».

Фазлыев согласился, отметив, что ваша команда может дать вам критическое представление о том, что работает, что не работает и какие препятствия вам необходимо преодолеть, чтобы добиться успеха.

9. Будьте открыты для новых идей.

Хорошие лидеры обладают эмоциональным интеллектом, чтобы понимать и принимать неизбежность перемен. Вместо того, чтобы пытаться поддерживать статус-кво только ради последовательности, примите изменения и инновации. Будьте открыты для новых идей и альтернативных способов мышления. Каждый предлагает свою уникальную точку зрения, и это то, чем можно воспользоваться, а не обескураживать.

«Когда вы открыты для того, чтобы слышать мысли окружающих вас талантов, вы действительно принимаете каждую возможность и потенциал», — сказал Шах.«Просмотрите все до конца. Поймите, что по пути будут ошибки, но если что-то не сработает, постарайтесь выяснить, почему и как, прежде чем отказываться от этого».

При решении проблемы поощряйте членов команды делиться своими мыслями. Когда сотрудники чувствуют, что они могут открыто предлагать новые идеи, истинные инновации, вовлеченность и успех могут преобладать.

Ключевой вывод: Поощряйте своих сотрудников предлагать новые идеи и перспективы. Поступая таким образом, вы даете возможность своей команде стать более инновационной и инвестировать в рост компании.

10. Разберитесь в собственной мотивации.

Если человек, занимающий руководящую позицию, рассматривает свою роль как «просто работу», это будет заметно. Чтобы быть эффективным лидером, вам нужна правильная мотивация. Вам важны деньги или престиж, или вы искренне хотите вдохновить людей делать все возможное?

Сент-Мари посоветовала лидерам действительно спросить себя, почему они хотят быть лидерами. «Я смотрю на лидерство как на честь и призвание. Если в глубине души вы чувствуете, что лидерство — это ваша судьба и то, как вы измените мир к лучшему, то вы определенно начинаете с правильного места.«

Помимо того, что вас мотивирует, Олрих сказал, что важно знать, что снижает вашу энергию». Знание своих сильных и слабых сторон поможет вам диверсифицировать свою команду и получить всесторонний набор навыков. Это помогает вам не нанимать копий себя и не окружать себя другими людьми, которые не похожи на вас ».

Ваш стиль лидерства играет роль в том, как вы взаимодействуете с сотрудниками, и его также следует оценивать. Существует девять различных стилей лидерства, и лучшие руководители умеют адаптировать каждый стиль к своим ситуациям и сотрудникам.Если вы в настоящее время занимаетесь руководящей ролью и не уверены в своих лидерских качествах, вы можете пройти быструю викторину для самооценки лидерства в Академии Leading With Courage, чтобы оценить свои лидерские способности.

Помните, что для того, чтобы стать хорошим лидером, нужно время. Хотя некоторые люди от природы склонны к хорошим лидерским качествам, это то, чему каждый может научиться и улучшить. Благодаря упорному труду, целеустремленности и стратегическому планированию вы можете привести свою команду к успеху.

Дополнительный репортаж Николь Фэллон и Шеннон Гаузепол. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

7 ключей к тому, чтобы стать чрезвычайно эффективным лидером

Для многих бизнесменов последнее, о чем вы хотите беспокоиться (или делать), — это управление людьми. Вы хотите выйти на рынок и встретиться с клиентами, создать потрясающие продукты и принести новые захватывающие возможности прямо через вашу входную дверь. Но если вы не наняли людей для управления своими сотрудниками, вы все равно будете на крючке.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете немного облегчить себе эту задачу, запомнив эти 7 основных ключей лидерства, и ваша организация получит прямую выгоду в качестве прямого результата.

Ключ к успеху руководства — научиться эффективно делегировать как ответственность за выполнение заданий, так и полномочия, необходимые для выполнения работы. Многие начальники чувствуют, что им нужно контролировать каждую мелочь, которую делают их сотрудники. Это рецепт катастрофы. Когда вы делегируете работу сотрудникам, вы увеличиваете объем работы, которую можете выполнить, одновременно развивая у сотрудников уверенность, лидерские качества и рабочие навыки.

Каждому сотруднику нужны цели, к которым нужно стремиться. Цели не только задают направление и цель сотрудникам, но и гарантируют, что ваши сотрудники работают над достижением общих целей организации. Ставьте перед сотрудниками конкретные и измеримые цели, а затем регулярно отслеживайте их прогресс в их достижении.

Слишком много боссов слишком мало общаются. Занятым владельцам бизнеса и руководителям часто бывает сложно держать своих сотрудников в курсе последних новостей организации.Тем не менее, вы должны приложить все усилия, чтобы предоставить сотрудникам информацию, необходимую для быстрого и эффективного выполнения своей работы.

4. Найдите время для сотрудников

Прежде всего, лидерство — это работа человек . Когда сотруднику необходимо поговорить с вами — по какой-либо причине — убедитесь, что вы выделили для этого время. Отложите на мгновение работу, отложите смартфон и сосредоточьтесь на человеке, стоящем перед вами.

5. Признавайте достижения

Каждый сотрудник хочет хорошо выполнять свою работу.А когда они делают хорошую работу, сотрудники хотят признания своего начальства. К сожалению, немногие начальники делают многое для признания и поощрения сотрудников за хорошо выполненную работу. Хорошая новость заключается в том, что есть много вещей, которые боссы могут сделать, чтобы распознать сотрудников, которые стоят мало денег или совсем не стоят их, легко реализуемы и на выполнение которых уходит всего несколько минут.

6. Думайте о долгосрочных решениях

Независимо от того, насколько сложна проблема, всегда есть быстрое решение, и лидеры больше всего счастливы, когда они придумывают решения проблем.Проблема в том, что, стремясь быстро исправить ситуацию и перейти к следующему огню, мы часто упускаем из виду долговременное решение, разработка которого может занять больше времени. Хотя быть пожарным веселее, в следующий раз, когда у вас возникнет проблема, которую необходимо решить в вашей организации, разберитесь с причиной проблемы, а не просто лечите симптомы.

7. Не воспринимайте все слишком серьезно

Без сомнения, управление компанией — серьезный бизнес. Товары и услуги нужно продавать и доставлять, а также зарабатывать деньги.Несмотря на серьезность этих обязанностей, успешные лидеры делают работу в своей организации интересным местом. Вместо того, чтобы иметь сотрудников, которые ищут все возможные причины для того, чтобы позвонить по болезни, прийти на работу поздно или вернуться домой рано, организации упорно трудятся и упорно трудятся, и в конечном итоге получают более лояльную и энергичную рабочую силу.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

7 способов стать более эффективным лидером — Лолли Даскал

Деловая среда никогда не была более требовательной, чем сейчас.Факторы, которые еще недавно были исключительными — глобальная конкуренция, нестабильные рынки, требовательные акционеры и клиенты, а также постоянно меняющиеся технологии — стали повседневной реальностью.

Более чем когда-либо успешные организации зависят от качества их руководства. А успешное лидерство зависит от общей подготовки, основанной на принципах, которые вы можете применить в любой ситуации, какой бы нестабильной.

Вот несколько основополагающих принципов, которые сделают вас более эффективным лидером:

Будьте гибкими и решительными. Чтобы быть эффективным лидером, вы должны научиться балансировать между несгибаемостью и адаптируемостью. Великие лидеры знают, как плыть по течению, не теряя направления, и уверенно и настойчиво продвигать свою организацию вперед.

Делегат, но не требовательный. Слишком много лидеров чувствуют, что им нужно контролировать каждую мелочь. Позвольте другим делать свою работу и делать это хорошо. Когда вы распределяете задачи мудро и часто, вы развиваете лидерские качества, уверенность и доверие в своей команде.

Задайте направление, но сделайте его убедительным. Каждому сотруднику нужна определенная степень руководства. Ставьте перед сотрудниками конкретные и измеримые цели, а затем регулярно отслеживайте их прогресс в достижении собственных целей, а также их вклад в достижение целей организации.

Общайтесь честно и ясно. Многие лидеры общаются недостаточно четко или недостаточно часто. Старайтесь кратко информировать, сообщать и общаться, чтобы люди могли работать без пробелов в информации.

Будьте доступными и доступными. По сути, ваше лидерство — это ваши люди. Когда кто-то нуждается в вас, самое время поднять глаза, установить зрительный контакт, отложить работу, телефон и любые другие отвлекающие факторы и сосредоточиться на человеке, стоящем перед вами.

Не просто решайте проблемы, создавайте долгосрочные решения. Проблемы будут всегда, и всегда будут нужны лидеры, которые могут своевременно находить устойчивые решения. Слишком много руководителей соглашаются на быстрые решения, которые часто вызывают более серьезные проблемы в будущем.Сосредоточьтесь на устранении причины проблемы, а не на лечении симптомов.

Постоянно признавать достижения других. Каждый сотрудник хочет хорошо выполнять свою работу. И когда они это сделают, они хотят признания своего лидера. Простого акта признания и поощрения сотрудников за хорошо выполненную работу достаточно, чтобы выделить вас как лидера.

Ведите изнутри: Если вы хотите вырасти в действительно эффективного лидера, начните сегодня развивать эти навыки.Затем, когда придет время, вы будете готовы направить свою компанию и людей в правильном направлении.

---

N A T I O N A L B E S T S E L L E R
Разрыв в лидерстве: Что находится между вами и вашим величием

После десятилетий наставничества влиятельных руководителей по всему миру Лолли Даскал заметила, что лидеры поднимаются на свои должности, опираясь на определенный набор ценностей и качеств. Но со временем каждый руководитель достигает точки, когда его производительность ухудшается, а неудача сохраняется.Очень немногие понимают, почему и как это предотвратить.

купить сейчас

---

Дополнительная литература, которая может вам понравиться:

Фото: Getty Images

---

Лолли Даскал — один из самых востребованных тренеров по руководству в мире. Ее обширный межкультурный опыт охватывает 14 стран, шесть языков и сотни компаний. Как основатель и генеральный директор Lead From Within, ее собственное руководство Программа разработана, чтобы стать катализатором для лидеров, которые хотят повысить производительность и существенно изменить свою компанию, свою жизнь и мир.

Из множества наград и наград Лолли, Лолли вошла в топ-50 лидеров среди . и Management Expert от журнала Inc. Huffington Post удостоила Лолли награды титул Самая вдохновляющая женщина в мире . Ее произведения появились в HBR, Inc.com, Fast Company (Ask The Expert), Huffington Post, Psychology Today и другие. Ее последняя книга « Разрыв в лидерстве: что происходит между вами и вашим величием» стала национальным бестселлером.

---

10 вещей, которые нужно знать, чтобы стать эффективным лидером

Есть много разных качеств и тем, которые вам нужно знать, чтобы быть эффективным лидером.Приглашенный писатель Шэрон Хупер дает нам десять основных тем, которые вам нужно знать.

Как все люди и многие сотрудники, вы хотите преуспевать в том, что вас просят. Иногда вас просят возглавить команду на работе, и это может быть сложной задачей, если у вас нет лидерских навыков. Однако при обучении нет навыков, которые нельзя было бы развить и эффективно освоить.

Лидерство ничем не отличается, и у нас есть несколько советов, которые помогут вам стать великим и эффективным лидером на работе или где бы и когда бы вы ни были призваны руководить.

Разберитесь в себе и в наиболее подходящем для вас стиле руководства

Первое, что нужно сделать в попытке стать кем-либо, — это познать себя и знать, где вы хотите быть. Вы должны понимать свои сильные и слабые стороны, а также среду, наиболее подходящую для вас. Вы также должны знать, какой стиль лидерства лучше всего соответствует вашей личности и характеру.

Это поможет направить действия, которые нужно предпринять, и навыки, на которых нужно сосредоточиться или развить в вашем стремлении стать лидером.Вы можете узнать, какой стиль лидерства вам подходит, с помощью викторины или теста.

Получить наставника

Это важный шаг к тому, чтобы стать эффективным лидером. Вам нужен наставник, кто-то, кто будет направлять вас в ваших попытках развить лидерские навыки.

Найдите признанных лидеров, которые проявили себя, и попросите одного или двух из них поделиться с вами своим богатым опытом. Они также могут направить вас к нужным материалам или в учебные заведения, которые помогут вам стать лучшим лидером.Наставники также являются лучшими партнерами по подотчетности.

Изучите эффективные коммуникативные навыки

Великие лидеры всего мира — очень эффективные коммуникаторы, они очень хорошо передают свои идеи и цели своим последователям. Они эксперты в использовании правильных слов, чтобы побудить своих последователей к действию и продуктивности. Следовательно, чтобы стать великим лидером, вы должны научиться эффективно общаться с людьми.

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Начните бесплатно сегодня.

Бесплатная регистрация

Научитесь говорить ясно и кратко, а также как говорить практически и логически без лишних эмоций, за исключением тех случаев, когда эмоции необходимы. Узнайте, как ставить проблемы так, чтобы их не пугали подписчики. Вы должны знать, как предлагать решения, не предполагая доминирования над своими последователями.

Будьте слушателем и играйте в команде

Великие лидеры — отличные командные игроки, и чтобы стать великим лидером, вы должны изучить основы того, как быть эффективным и прекрасным товарищем по команде.Один из способов стать хорошим командным игроком — это быть внимательным лидером.

Когда вы слушаете своих товарищей по команде, вы узнаете и понимаете их страхи, проблемы и сильные стороны, и это поможет вам в наиболее продуктивных отношениях с ними. В итоге у вас очень продуктивная команда, у которой нет нагрузки внутренних проблем и конфликтов.

Помимо того, что вы просто слушаете в команде, вы также должны участвовать в работе, помогая своим товарищам по команде решать проблемы, и вы должны быть готовы делать с ними грязную работу, когда это необходимо.Это некоторые из черт, которые мы видим в отличных лидерах, и это те черты, на которые обращают внимание ведущие организации.

Будьте страстными

Люди узнают страсть, когда видят ее, и могут заразиться страстью, которую проявляет к ним другой человек. Это то, чему научились великие лидеры, и то, что вы должны развить, если хотите присоединиться к ним. Научитесь быть увлеченными и вкладывать всю свою энергию в задачу.

Когда ваши товарищи по команде увидят это, они будут воодушевлены и вдохновлены вложить ту же энергию и силы в эту задачу, и в конечном итоге это сделает вас лидером продуктивной команды.Хотите ли вы возглавить лучшие службы написания бумаги, или просто школьную команду или группу мальчиков, не проявляя при этом страсти самому, трудно вдохновить ее на других.

Узнайте свои пределы

Вы должны познать свои пределы как личность, чтобы не перегореть как эффективный лидер. Ограничения включают как физические, так и профессиональные ограничения. Даже если вы должны быть страстным и трудолюбивым лидером, который подает пример, вы также должны изучить физические ограничения своего тела и знать, когда нужно отдохнуть и сделать перерыв.

Кроме того, у вас также должны быть профессиональные ограничения, которые определяют, как вы относитесь к своим товарищам по команде. Быть добрым и дружелюбным руководителем команды — это замечательно, но вы также должны знать, когда нужно быть строгим со своими товарищами по команде и какие границы и границы нельзя пересекать.

Постоянно развивайтесь

Помимо развития навыков, которые сделают вас хорошим лидером, вы также должны быть обширны в нескольких других вещах, так как это поможет завоевать уважение ваших последователей.Прочтите много книг и посетите профессиональное обучение, связанное с вашей работой или вашей задачей. Как лидеру, вам нужно больше, чем просто блестящие товарищи по команде, вы также должны быть блестящим лидером команды.

Саморазвитие также повысит вашу уверенность в себе при встрече с командой и в решении проблем, которые они поставят перед вами. Например, читая и исследуя, вы можете легко найти отличные инструменты, такие как лучшая диссертация, куда вы можете направить членов своей команды, когда у них возникают проблемы с написанием.

Изображение: Unsplash

Будьте образцом для подражания и хорошим примером

Еще один навык, который необходимо развить, чтобы стать лидером, — это научиться подавать пример и быть образцом для подражания. Многие великие лидеры в истории человечества известны не только тем, что умеют давать инструкции или приказывать людям что-то делать, но также известны тем, что сами очень хорошо справляются с этими задачами.

Это еще одна причина, почему так важно развивать себя. Вы не сможете подавать пример, если не знаете, как работают задачи или цели, которые вы хотите, чтобы ваши последователи выполняли.

Кроме того, вы можете привить своим последователям определенные черты, и лучший способ сделать это — показать им те атрибуты, которые вы хотите в них видеть. Будьте верным, заботливым, честным и усердным лидером, если хотите, чтобы у вас были преданные, заботливые и усердные последователи. Другими словами, продолжайте разговор.

Научитесь делать комплименты и узнавать своих подписчиков

Еще одна черта эффективного лидера — это признание добрых дел и усилий, которые ваши последователи вложили в задачу или работу.Признание может выражаться в наградах и комплиментах за отличную работу. Это заставит ваших товарищей по команде и последователей почувствовать, что их ценят и любят.

Общее следствие — повышенное чувство продуктивности и эффективности. Это также побуждает других, у которых дела идут не слишком хорошо, активизировать свою игру, потому что они знают, что за это будет награда. Наконец, признавая упорный труд своих последователей, вы получаете их любовь, восхищение и уважение, а значит, вы можете лучше влиять на них.

Создайте веселую среду

Мы говорили о необходимости развивать упорный труд и следить за тем, чтобы ваша команда следовала вашему примеру. Однако, наряду со всем этим, важно, чтобы вы создали для своей команды веселую среду, в которой они могут расслабиться и не находиться все время под давлением и стрессом.

Вы можете сделать это, выделив определенные дни недели или месяца, когда есть игры, поездки или другие веселые мероприятия для отдыха.

Когда у вашей команды есть такие виды деятельности в своем графике, они менее подвержены чрезмерному стрессу, и это определенно повысит их продуктивность и сделает вас любимым лидером продуктивной команды.

Кроме того, веселая и свободная среда способствует большему сплочению между вашими товарищами по команде, и это помогает им совершенствоваться по мере того, как они учатся друг у друга, а также у вас. Профессиональный писатель, который руководил различными командами у мастеров заданий, посоветовал каждому руководителю дать своим товарищам по команде возможность расслабиться.

Вкратце

Вот они! С помощью обсуждаемых здесь советов у вас есть несколько очень полезных инструментов, которые превратят вас в великого лидера, а также помогут вам оставаться эффективным лидером.

В большинстве случаев компаниям и работодателям приходится назначать новых людей для занятия руководящих должностей, и не всегда легко измерить производительность, как для компании, так и для отдельного человека. Однако тщательный анализ личности на основе навыков, перечисленных выше, поможет правильно измерить лидерские способности.

Таким образом, вы, как физическое лицо, должны держать эти подсказки под рукой при измерении своего личностного роста. Вы можете быть похожи на меня, отмечая советы, которые у вас уже есть, и усердно работать над разработкой и применением остальных.

Об авторе

Шэрон — маркетолог и блогер из Манчестера, Великобритания. Когда у нее есть минутка, она любит делиться с вами некоторыми своими мыслями о маркетинге, написании статей и ведении блога. В настоящее время она работает маркетологом в Edugeeksclub. Вы можете следить за Шэрон на Facebook.

Пять качеств, которые нужно улучшить, чтобы стать эффективным лидером

Лидерство — это не титул. Дело в том, что за вами кто-то следит. Лидерство — это то, кем вы являетесь, а не то, что вы делаете.Что нужно, чтобы стать настоящим лидером?

Быть лидером заставляет нас каждый день принимать трудные решения. Мы будем искалечены, если будем строить их, пытаясь понравиться всем. Но если мы будем стоять на своем и принимать решения, которые лучше всего подходят для организаций, заботясь о наших людях, у нас все будет хорошо.

Я не верю, что лидеры рождаются, а не становятся. Некоторые люди обладают врожденными качествами, которые делают их очень харизматичными, но я считаю, что вы можете научиться лидерским качествам.Вот пять качеств, над которыми нужно работать, если вы действительно хотите быть лидером.

1. Будьте доступными и заслуживающими доверия. Любой может быть лидером — если люди следуют, значит, они лидеры. Лидеры — это влиятельные лица и тренеры. Обе роли связаны с укреплением доверия. Если ваши люди видят в вас настоящего, несовершенного человека, которого они могут уважать, они будут готовы следовать за вами из-за вашего видения. Проблема на рабочем месте в том, что есть много плохих лидеров, которые неправильно влияют на людей.

Если вам кто-то доверяет, вы можете влиять на его повседневные действия, его пути, его взгляд на организацию и даже его взгляд на свою карьеру. На этом уровне доверия они открываются вам и рассказывают, что им нужно для достижения своих целей. Когда кто-то так поступает, это верный признак лидерства.

Вот почему лидеры должны быть доступными. Это требует доверия с обеих сторон, но лучшее, что может сделать лидер, — это выработать стиль, поощряющий обратную связь. Не бойтесь спрашивать своих людей об их точке зрения.Они будут честны, если посчитают, что их ответ искренне интересует вас.

2. Окружите себя людьми, которые умнее вас. Мы много раз слышали это от величайших умов бизнеса и политики, но это важно. Даже у лидера должны быть другие люди, на которые он мог бы опираться. Билл Гейтс, возможно, был одним из величайших компьютерных умов нашего времени, но это не означало автоматически, что он создаст успешный бизнес. Ему нужны были другие люди, чтобы добиться успеха.Как сказал Мартин Цвиллинг, основатель Startup Professionals: «Настоящие лидеры также знают, как уйти с дороги, чтобы позволить другим делать то, что они делают лучше всего».

3. Признайте свои ошибки. Каждый лидер будет ошибаться. Любой достойный лидер должен признать их, иначе они сразу потеряют доверие людей. Ни один сотрудник не ожидает совершенства. Можно сказать: «Я напортачил». Люди, которые не могут этого сказать, обычно не занимают руководящих должностей очень долго.

4.Делегируйте эффективно. Хороший лидер должен уметь максимально использовать потенциал своего народа. Окружать себя умными людьми и нанимать лучших и самых талантливых бесполезно, если мы не доверяем их суждениям и даем им свободу и инструменты для максимального раскрытия их талантов, чтобы двигаться вперед к общему видению.

С точки зрения развития, один из лучших способов максимизировать потенциал людей — делегировать им проекты более высокого уровня. Большая часть эффективного делегирования сводится к рассмотрению набора навыков, который вам нужен для выполнения определенного проекта, выявлению этого набора навыков у одного из ваших сотрудников, а затем их объединению.Вместо того, чтобы перекладывать проект на кого-то, это должно быть совместное усилие.

5. Самоотверженно служите. Мы всегда возвращаемся к старинной идее служения лидерства. Хороший лидер должен быть бескорыстным. Он или она должны быть буфером против негатива, будь то между критиками и нашими людьми или тем, что происходит во внешнем мире и чего мы пытаемся достичь. Как лидеры, мы многого будем требовать от своих сотрудников. Итак, нам нужно вернуть немного, когда им что-то понадобится.

Может быть, это признание их упорного труда или участие в проекте, когда в этом нет необходимости. Лидер, который закатывает рукава и время от времени пачкается, вызывает у своих людей лояльность, что приведет к достижению целей, выходящих за рамки того, чего мы обычно ожидаем.

Одна из самых важных вещей, которые мы можем сделать для развития наших лидерских качеств, — это постоянно совершенствовать наши собственные навыки. Находить время для работы над своими навыками, а также над источниками полезной информации становится все труднее, чем выше мы поднимаемся.Но также очень важно, чтобы мы проводили время с другими лидерами-единомышленниками. Это указывает на то, что мы окружаем себя умными людьми и ищем других лидеров, с которыми мы можем общаться, чтобы продолжать оттачивать свое мастерство.

Если политика нас чему-то учит, так это тому, что однажды ты можешь быть очень уважаемым лидером, а завтра быть свергнут.