Как подключиться к uber напрямую: Как самостоятельно подключиться к сервису Убер такси

Убер такси без посредников: как подключиться напрямую?

Uber – новая для России служба такси, которая пришла к нам из Америки. Адаптированное приложение быстро вытеснило основных конкурентов. Клиентов привлекает хороший сервис, низкая цена поездки, высокий класс автомобилей. Водителей устраивают высокие доходы, отсутствие руководителей, свободный график работы.

Преимущества работы с Uber напрямую

Подключение к Убер такси без посредников имеет преимущества в сравнении с другими сервисами для заказа такси:

• круглосуточная удаленная поддержка юридического или технического плана;
• высокие ставки по оплате перевозок;
• бонусная система для таксистов с подключением к Убер напрямую;
• бесплатный, точный навигатор, который показывает местонахождение пассажира и водителя;
• автоматический расчет стоимости поездки до начала отправления;
• возможность подключиться к Uber напрямую или через партнера Rentcab;
• аренда автомобиля через Rentcab с выкупом.

Важный показатель для подключения ИП к Uber – безопасность. Служба не берет неизвестных пассажиров. Клиент должен пройти обязательную регистрацию на сайте, прежде чем будет допущен к сервису заказа. Пассажир вбивает свои персональные данные, поэтому водитель получает гарантию личной безопасности. При возникновении спорных случаев или других внештатных ситуаций, водитель может запросить данные у оператора.

Личный номер водителя не доступен пассажиру. К клиенту поступает на телефон скрытый звонок. Это гарантирует безопасность водителю и отсутствие нежелательных звонков от пассажиров. Круглосуточная поддержка работает для водителя. Он может обратиться за юридической или технической помощью.

Как подключиться к Uber без посредников?

Чтобы подключить Uber для водителей без посредников, нужно открыть ИП или ООО. Для индивидуальных предпринимателей действуют упрощенные системы и пониженные налоговые ставки, поэтому для подключения к Убер без посредников лучше выбрать эту форму юридического статуса.

Если нет возможности оформить юридический статус, придется работать через посредника. Это компании-партнеры, которые взимают небольшой процент за сотрудничество. Они оформляют лицензию, соглашения, трудоустраивают водителя. Через посредников могут работать физические лица. За содействие они берут от 5 до 8%. Водителю не нужно платить налоги, сдавать отчетности, заниматься другими юридическими вопросами. Он просто выходит на линию, работает, зарабатывает, а процент списывается автоматически.

Как подключиться к Убер такси водителю самостоятельно: что нужно?

Чтобы подключиться к системе, нужно зарегистрироваться на сайте и предоставить пакет документов:

• действующее водительское удостоверение международного или российского образца;
• свидетельство о регистрации транспортного средства;
• паспорт гражданина РФ;
• страховое свидетельство;
• лицензия для осуществления деятельности в сфере пассажироперевозок;
• справка об отсутствии судимостей и долгов перед государством.

Для подключения напрямую нужно предоставить в службу фотографии автомобиля. Отдельно нужно сделать фото салона, кузова. Авто должно быть сфотографировано со всех сторон с разного ракурса. Если есть детское кресло, его также нужно сфотографировать.

Порядок подключения к службе без посредников:

• зайти на главную страницу;
• зарегистрироваться;
• загрузить фото или сканы документов;
• ввести реквизиты банка;
• получить разрешение;
• пройти обучение;
• скачать мобильное приложение;
• начать работать.

При подключении к Убер без посредников в Москве нужно обязательно оформлять лицензию на осуществление деятельности пассажироперевозок. Без разрешающего документа водитель не будет допущен к линии.

Подключение к Uber в Санкт-Петербурге

Подключение к Uber в Санкт-Петербурге

Компания “

Навигатор” осуществляет подключение водителей к сервисам uberX и uberBlack в Санкт-Петербурге ниже приведены  условия для подключения к uber . По всем интересующим Вас вопросам , связанных с подключением к uber в СПБ или  сменой партнера uber ,  вы можете обращаться по телефонам указанным во вкладке “ контакты”  а также: WatsApp/viber/telegram/email/vk  или заказать звонок воспользовавшись формой справа.

Варианты подключения к uber

Вариант 1

«напрямую» подключится к UBER

Отрицательные стороны подключения — напрямую :
может только юридическое лицо т.е. либо ИП либо ООО (например : ОКВЭД  49.32 деятельность такси ) 

a) Создание к примеру ООО обойдется примерно в 15 т. р. (услуги нотариуса гос. пошлина оплата юр. фирме, юр. Адрес вашей организации)

b) Открытие р/c в банке примерно 3 т. р +1500 р/м за обслуживание счета.
c) Бухгалтер, налог… и.т.д.=?
На всех выше описанных пунктах можно сэкономить при условии , что вы юрист и отлично знаете, как «открыть юр. Лицо» , обладаете знаниями в области налогового законодательства и знаете банк который не берет плату за расчетно-кассовое обслуживание.

Преимущества данного варианта:
a) Техническая комиссия убер составляет 20 %(UberX) комиссия партнера ещё 5% *. Итоговая комиссия 25 % . Ваша выгода, как раз эти 5%

Вариант 2

подключение через партнера UBER

Отрицательной стороной данного варианта является комиссия партнера убер 5 %* , преимуществом: регистрироваться в качестве юр. лица, р/с, и думать о налогах.

Эпилог 
Ситуации в жизни бывают разные, если вы хотите работать когда хотите – ну, например: есть пару свободных дней в неделю?- можете поработать, затем на неделю, 2-е или месяц вообще забыть про UBER — то второй вариант для Вас 
Если же вы профессиональный водитель готовый работать каждый день то вам скорее подойдет первый вариант.
В любом случае выбор за вами, по реальным данным могу сказать, что заработать 30 т.р. в неделю вполне реально и я это вижу по платежным ведомостям наших водителей. 

Не для кого не секрет, что пик передвижений приходится на выходные дни и потратив 1 день в неделю (суббота) можно легко заработать 5 т.р .
Умножайте на 4 (месяц) = 20 т.р. – для кого то это ипотека, кому – то новый гаджет.
Хотя для не которых есть и другой вариант – лежать на диване и мечтать о том чего нет.

 * — наша комиссия 5% (есть возможность понизить комиссию до 1%)

Выбор за вами , удачи на дорогах!!!!
             С уважением, Николай 
ген. директор ООО «Навигатор»

Подробнее о требованиях

Компания UBER следит за качеством обслуживания клиентов, и предъявляет высокие требования к водителям и автомобилям.

Что касаемо автомобиля, то

Минимальный год выпуска авто на uberX – 2004,

Какие машины мы не подключаем?— Chery Amulet, Hyundai Accent (TagAZ), Chevrolet Lanos / Zaz Chance, Daewoo Matiz / Nexia
— Niva (в том числе Chevrolet Niva), Lada Priora, Lada Samara, ВАЗ «классика»
— а/м на иностранном учете

Какие машины мы подключаем?

Перейдите по ссылке  ( перечень автомобилей доступных для подключения к uber в Санкт-Петербурге )

— а/м от 2004 года выпуска (минимум 4 двери)
— минивены
— Lada Kalina (II-й кузов, год выпуска от 2013), Lada Granta (любой кузов, любой год выпуска)
— Renault Logan любого года выпуска
— Geely MK / MK-Cross, Datsun on-Do / mi-Do, Kia Spectra, Fiat Albea

Требования к водителям Uber

Гражданство* значения не имеет 
Водительское удостоверение (стаж от 3 лет , если вам не хватает месяц –полтора, звони )
Полис осаго
Справка об отсутствии судимости
Смартфон/планшет на операционной системе Android / iOS(Apple)

Для регистрации нового водителя в UBER — справка “об отсутствии судимости “ не требуется,её необходимо предоставить в течении месяца после начала работы. Для получения “справки “ обратитесь в любой мфц с паспортом (процедура занимает 15 минут, услуга бесплатная) и в течении недели вам перезвонят и пригласят забрать её.

Обучение:

ознакомьтесь с правилами и стандартами компании Uber

После просмотра видео, сообщите нам и мы активируем ваш Uber -аккаунт

Ссылки на полезные материалы для обучения (памятки и инструкции) находят ниже.Постарайтесь изучить их до видеозвонка, они помогут Вам пройти процесс обучения быстрее.

 

 

 *Требования, при соблюдении которых возможно подключение к Uber водителей-нерезидентов РФ.

1. Водитель имеет право осуществлять трудовую деятельность на территории РФ:

— граждане республики Беларусь, Армении, Казахстана, Кыргызстана: при наличии паспорта перечисленных стран
— граждане любых государств, имеющие вид на жительство в РФ: при наличии действующего паспорта любой страны и вида на жительство РФ

— граждане любых государств, имеющие разрешение на временное проживание: при наличии действующего паспорта любой страны и разрешения на временное проживание в РФ
— граждане любых государств, имеющие визу высококвалифицированного специалиста: при наличии действующего паспорта любой страны с визой высококвалифицированного специалиста
— граждане, прибывшие в порядке, не требующем получения визы (Украина, Азербайджан, Молдова, Узбекистан, Таджикистан), имеющие патент: при наличии паспорта перечисленных стран и патента для работы на территории Санкт-Петербурга
— граждане, имеющие разрешение на работу (в случае прибытия из страны, с которой установлен визовый режим: при наличии паспорта любой страны и разрешения на работу на территории Санкт-Петербурга

2. Водитель прошел собеседование с сотрудником Центра подключения.

Прохождение собеседования подразумевает, в частности, что водитель владеет русским языком и может ориентироваться в городе самостоятельно, без помощи навигатора.

3. Водитель имеет водительское удостоверение, действительное на территории РФ, из которого следует водительский стаж не менее 3 лет.

Соответствующий опыт вождения и право управления ТС на территории РФ обязательны для всех водителей Uber, вне зависимости от гражданства.

Помните, что компания UBER будет вынуждена отказать, если водитель не соответствует хотя бы одному из вышеперечисленных критериев

 

Мотивационная система uberX

 Утром бонусы начисляются за поездки из спальных районов, вечером и ночью — за поездки из центра города, то есть именно тогда, когда плотность заказов выше всего. Точные зоны на карте Вы сможете посмотреть прямо в приложении ,»гарантированный  коэффициент х1.2 — х2.0″ .

 

С uberX в Ленинградскую область

На карте указана зона с повышенной тарификацией uberX. Функция работает, если поездка начинается или заканчивается в границах закрашенной зоны, а общая протяженность поездки превышает 25 км. Каждый дополнительный километр свыше 25-го будет тарифицироваться по повышенной ставке 18 р/км+ 3 р/м +39 р*

* повышенный тариф, после 25 километра действует для uberX( Стандартный тариф 12 р/км+ 3 р/м +39 р.)

Программа лояльности для водителей UBER

	Эксклюзивные тарифы на мобильную связь и интернет. Цены на тарифы на 30-40% ниже рыночных предложений.	Подробнее
	exist.ru — скидки до 10-15% на запчасти. Более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 производителей.	Подробнее
	shina.ru — скидки на покупку шин, дисков, шиномонтаж, хранение шин.	Подробнее
	Запчасти по оптовым ценам в СПб. Позвоните для уточнения цены запчасти на Ваш автомобиль. Быстрая доставка.	Подробнее
	Сеть UNION — 20 станций в Санкт-Петербурге. Скидка до 40% на мойку. А также спец. цены на ТО, 10% скидка на остальные услуги мойки, услуги химчистки, полировки и ремонта.	Подробнее
	Мегафон предлагает тарифы на мобильную связь и интернет для партнеров-водителей Uber и членов их семей	Подробнее
	Скидка 10% на все запчасти и сервисные работы в EuroAuto.	Подробнее
	Скидка 15% на все виды работ на 7 современных станциях техобслуживания автомобилей. Все станции оснащены высококлассным оборудованием, на котором работают более 130 мастеров различного профиля	Подробнее
	Спец. условия: открытие и обслуживание счетов и другие финансовые услуги. Доступно для водителей, чьи партнеры уже сотрудничают с Альфа Банк в рамках корпоративного проекта	Подробнее
	Takavi Motors — специальное предложение на ТО и мойку.	Подробнее
	Запчасти по оптовым ценам в СПб. Позвоните для уточнения цены запчасти на Ваш автомобиль. Быстрая доставка	Подробнее
	Техническая помощь на дороге. Скидка 10% на все виды технической помощи на дороге и эвакуацию автомобилей	Подробнее
	Тарелка — сеть столовых. Скидка 10% на все позиции в меню.	Подробнее
	Coffee Cup — абонементы на кофе!	Подробнее
	Оптовые цены на запасные части, расходники, технические жидкости, автохимию.	Подробнее

Совершите более 100 поездок за предыдущий календарый месяц. При выполнении данного критерия, 1 числа каждого месяца в Вашем приложении Uber Driver автоматически будет отображаться карточка Программы Лояльности. Ее нужно показать продавцу или администратору для получения скидки или специального предложения, которые доступны в рамках Программы Лояльности для водителей-партнеров Uber.

Подключиться к Uber:

Возникла проблема при заполнении заявки (формы)? Ознакомьтесть с разделом Помощь

Подключение к Uber: выбор таксопарка, необходимые документы

Как все прекрасно знают, Убер это одна из самых первых фирм, из области предоставления таксомоторных услуг с таким функционалом, которая появилась в России. Всего на сегодняшний день, на российских дорог можно встретить двойку лидеров рынка – это американская Убер и российская Яндекс такси. С недавних пор, было принято решение объединиться в единую структуру, когда именно произойдет полное слияние, пока не известно. Причинами столь не ожидаемых потрясений, в обеих компаниях, называют, общий упадок уровня такси в России. Понятно, что у отечественного гиганта изначально было больше шансов, поэтому в наших реалиях «американец» не смог трудиться на полную.

Но, сегодня речь в нашей статье пойдет не о будущих перспективах, а о том, каким образом ныне можно подключиться к этому ресурсу обычному водителю. Какие новшества и изменения будут ожидать в 2018 году подключение к Убер.

Какие документы нужны для подключения к Убер?

Прежде чем начать работать в совместной среде большинства таксистов, необходимо оформить специальную заявку. Требования к автомобилю Убер стандартные. По-прежнему существует правило использования автомобилей, возраст которых не превышает 10 лет. При условии того, что он полностью исправен и никаких технических неполадок не произойдет.

Документы для подключения к службе Uber такси

Регистрация в системе Убер и последующие подключение выполняется через офис компании и приложение. Что от вас требуется, подробно расписано на официальном сайте сервиса. Но, для уточнения приводим пример, какие требования на претендента возлагаются:

• Возраст от 23 лет.
• Гражданство РФ либо СНГ.
• Свидетельство о регистрации.
• Регистрация ИП.
• «Страховка».
• Отсутствие судимостей.

Финансовые условия работы в Убер

Что касается выплат, то сервис гарантирует стабильный заработок. Выплаты могут производиться любым для вас способом (безнал). Сроки оплаты можно выбирать самостоятельно. Кроме того, с ежедневной выплатой у вас есть возможность получать даже определенные бонусы от компании. С моментальными выплатами много нюансов, на данный момент они доступны в крупных городах.

Обговаривая дальнейшие условия по финансовому обеспечению, хотелось бы еще уточнить, что выплаты ни в коем случае не зависят от ранга и уровня машины. То есть водитель имеет четкое представление о фиксированной сумме подачи машины, простоя и оплаты за каждый километр, по стандартному для всех тарифу.

Подключение водителей

Подключение водителей может производиться несколькими способами, как уже говорилось, непосредственно через офис компании или воспользовавшись меню приложения. Давайте разберем некоторые условия подключения на своем авто:

1. Машина должна соответствовать требованиям компании, то есть в первую очередь обладать допустимым возрастом.
2. Марка автомобиля играет не меньшую роль. Ныне в сервисе учтены пожелания клиентов, которые хотят видеть автомобили бюджетного класса иностранного производства. К примеру, первыми в списке допустимых к работе, числятся Киа Рио, Солярисы, Шкоды, Короллы.

Рассчитывать на подключение к Убер Блек имеют право только владельцы премиальных авто и бизнес-класса. К ним принято относить Камри, различные модели от Ауди последних лет, БМВ, Мерседесы, Инфинити, Хонды и другие из подобной линейки. Помимо этого, на автомобиле категорически запрещены любые символы, картинки и реклама. На такой машине не должно быть никаких свидетельств того, что она находится в службе такси.

Что касается возраста подключаемых авто, то в каждом отдельном случае, данный вопрос можно рассмотреть индивидуально. В зависимости от марки и года выпуска и соответствующих технических характеристик.

Кроме того, для таких автомобилей значительно выше ставятся условия по техническому состоянию и состоянию салона. Только опрятный внешний вид, как водителя, так и машины. Автомобили должны быть всегда чистыми и ухоженными.

Подключение в Москве и Санкт-Петербурге

Помимо различных посредников, подключение может происходить к Убер и напрямую, без каких-либо проволочек. Что для вас потребуется – это, безусловно, явиться в офис, либо через приложение подать все необходимые документы.

Вообще, зачастую многие водители выбирают для себя надежного партнёра, особенно в крупных городах. С ним, никогда не бывает проблем с получением заказов. Кроме того, доступны всевозможные бонусы, помимо классических акций от компании Убер. Как правило, комиссия на партнера может составлять до 6% процентов, в некоторых случаях и больше. Все зависит от того, какой класс авто вы представляете. Более подробная информация обо всех условиях для каждого региона доступна на официальном сайте компании.

 Загрузка …

Понравилась статья?

ДаНет

❰Uber connect❱ — официальный сайт оптимального Партнера Uber

Водитель:
Водитель с личным или арендованным автомобилем и страховым полисом. Минимальный стаж вождения составляет 1 год.

Авто:
Водители uberX могут ездить на автомобилях с 1998 года выпуска или новее. Нет ограничений в марках/моделях. Авто с чистым салоном и хорошим внешним состоянием. Принимаются ZAZ Sens, Daewoo Lanos, Geely CK / MK и Lada.Водители uberX могут ездить на автомобилях с 1998 года выпуска или новее. Нет ограничений в марках/моделях. Авто с чистым салоном и хорошим внешним состоянием. Принимаются ZAZ Sens, Daewoo Lanos, Geely CK / MK и Lada.

Описание:
Повседневные поездки по доступным ценам. Доступный вариант на любой случай. Предлагаются дополнительные бонусы UBER за брендирование автомобиля.
Примеры Авто: Daewoo Lanos, Lada Priora, Mitsubishi Colt , Chevrolet Cruze, Ford Focus, Volkswagen Polo, Skoda Octavia, Kia Rio – или аналогичные марки.

Водитель с личным или арендованным автомобилем и страховым полисом. Минимальный стаж вождения составляет 1 год.

uberSELECT — автомобили повышенной комфортности. Минимальный год выпуска авто — 2006 год, только украинская регистрация.

Все автомобили, которые соответствуют требованиям uberSELECT, автоматически переходят к этому классу. Автомобили uberSELECT могут выполнять заказы как в uberX, так и в uberSELECT.

Примеры Авто: Audi A4/A6, Chevrolet Epica, Honda Accord/CR-V, Hyundai Sonata, Toyota Corolla.

Водитель с личным или арендованным автомобилем и страховым полисом. Минимальный стаж вождения составляет 1 год.

Ваша машина должна быть 2019 года или новее. Это должен быть автомобиль класса S с кожаным салоном. Все окна и кондиционер должны работать.

Только седаны (исключение Porshe Cayene, Range Rover, Mercedes GL, Audi Q7 с 2015 года), Авто классического, не слишком яркого заводского цвета (не принимаются автомобили желтого, красного, зеленого и других ярких цветов), только кожаный салон (не комбинированный, любого цвета). Минимальный год выпуска авто повышены до 2009 года.

Uber Connect — отправлять посылки другим проще, чем когда-либо

По мере того, как мы учимся жить в новых условиях, Uber хочет помочь вам ориентироваться в этом новом образе жизни. Мы хотим сделать вашу жизнь немного проще. Uber запустил новый продукт, Uber Connect, чтобы упростить отправку посылок, предметов и товаров другим пользователям.

Что такое Uber Connect?

Uber Connect — это простое решение для доставки в тот же день без каких-либо контактов, которое позволяет людям отправлять товары, будь то пакет услуг для любимого человека, подарок на день рождения друга, товар, который вы продали в Интернете, или важный бизнес документ.

Вот его сравнение с обычной службой доставки посылок

• Почтовая оплата не требуется.
• Доставка посылок по требованию — не нужно ждать часами или днями, пока она прибудет.
• Водитель перевезет посылку от вашего имени прямо из вашего местоположения.
• Никаких прямых контактов с другими людьми — разрешено физическое дистанцирование!

Как работает Uber Connect

1. Подготовьте упаковку и закройте ее.
2. Выберите Connect в приложении Uber, согласитесь с условиями, убедитесь, что ваш пакет не содержит запрещенных предметов, и запросите доставку.
3. Ответьте на сообщение, которое вы получите в приложении Uber, с просьбой указать имя получателя и особые инструкции по доставке для вашего водителя.
4. Встретьтесь с водителем у тротуара и загрузите вашу посылку в его автомобиль. *
5. Попросите получателя встать на тротуар водителя, чтобы забрать посылку.

Ограничения на посылку
Убедитесь, что ваша посылка весит меньше 30 фунтов, стоит менее 100 долларов, надежно запечатана и не является запрещенным предметом (например, алкоголем, лекарствами, легкими наркотиками, а также опасными или незаконными предметами).

Это лишь один из способов, которыми Uber хочет помочь удовлетворить потребности предприятий, водителей, курьеров и потребителей в это время. Несмотря на то, что мы должны физически оставаться врозь, оставаясь на связи, мы сможем пережить это время вместе.

Где доступен Uber Connect?
Uber Connect теперь доступен более чем в 25 городах Австралии, Мексики, Канады и США.

Раскрытие информации: * Пакеты, отправленные с помощью Uber Connect, должны составлять менее 100 долларов за поездку, весить менее 30 фунтов и удобно помещаться в багажнике транспортного средства среднего размера. Запрещенные предметы включают, но не ограничиваются: алкоголем, лекарствами, легкими наркотиками, а также опасными или незаконными предметами. Если получатель недоступен для получения посылки, водитель может связаться с вами для решения проблемы.Uber не предоставляет страховое покрытие на случай потери, кражи или повреждения посылки по вине третьих лиц. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями для получения полной информации.

Uber запускает новые службы доставки в связи с падением спроса на услуги такси

Uber запускает пару новых сервисов под названием Uber Connect и Uber Direct, поскольку продолжающаяся пандемия COVID-19 сводит к минимуму спрос на его традиционный бизнес по вызову пассажиров. Они сосредоточены на перемещении предметов, а не на людях. Uber Direct будет предлагать доставку из таких магазинов, как аптеки и зоомагазины, а Uber Connect — это курьерская служба в тот же день, позволяющая пользователям Uber отправлять товары друг другу.

В Нью-Йорке Uber заявляет, что будет предлагать доставку лекарств, отпускаемых без рецепта, из магазинов Cabinet, а в Португалии он работает с национальной почтовой службой CTT для доставки посылок. В Австралии он работает с Зеленым Крестом, чтобы доставить товары для домашних животных, а также доставляет лекарства в Южную Африку. Uber заявляет, что все поставки будут бесконтактными, чтобы предотвратить распространение вируса.

Между тем, Uber Connect доступен в более чем 25 городах Австралии, Мексики и США.Uber заявляет, что служба будет предлагать доставку в тот же день, и это также будет происходить без каких-либо контактов.

Спрос на услуги такси в некоторых городах упал на 70 процентов

Бизнес Uber по прокату автомобилей сильно пострадал от пандемии COVID-19. В некоторых городах наблюдается снижение спроса на целых 70 процентов, поскольку люди соблюдают правила сидения дома и прекращают путешествовать. Uber пытается помочь своим водителям найти работу в других сферах своего бизнеса или в других компаниях, а также запускает новые подобные услуги, чтобы попытаться найти способы заставить свой парк водителей работать.

Это не первый случай, когда Uber экспериментирует с услугами курьерской службы. В 2015 году газета Financial Times отмечает, что она запустила UberRush для доставки таких вещей, как одежда из Nordstrom. Однако сервис так и не заработал, и Uber закрыл его в середине 2018 года, чтобы сосредоточить больше внимания на Uber Eats.

«Во время этого кризиса мы искали новые способы, с помощью которых наша платформа может помочь в перемещении товаров первой необходимости для предприятий и потребителей, предоставляя водителям новые возможности для заработка», — сказал генеральный директор Uber Дара Хосровшахи.«Нашей основной задачей является немедленное: быстрая адаптация нашей технологии для удовлетворения меняющихся потребностей сообществ и компаний».

Это лишь последние новые услуги, предлагаемые Uber в связи с пандемией. В начале апреля подразделение Uber Eats начало новые партнерские отношения для доставки продуктов и других товаров из местных магазинов во Франции, Испании и Бразилии.

The RIDE Flex | Поездка

Планируйте поездки с помощью The RIDE Flex: услуга по запросу.

С помощью The RIDE Flex вы можете мгновенно бронировать поездки в Uber и Lyft — нет необходимости планировать заранее.С 1 июля клиенты RIDE могут совершать поездки Flex с партнерами MBTA — Uber и Lyft. Другие провайдеры будут доступны позже в этом году.

Особенности этой новой пилотной программы включают:

• Бронирование в тот же день с помощью приложения для смартфона или по телефону
• Стоимость поездки составляет всего 3 доллара США (см. Подробные сведения о ценах ниже)
• Транспортные средства, приспособленные для инвалидных колясок
• TRAC-запланировано поездки от выбранного провайдера Flex, что может помочь избежать непредвиденных задержек. уровень обслуживания, клиенты могут попросить водителей помочь сесть в автомобиль и выйти из него. Мы не можем гарантировать, что водители смогут предоставить эту услугу.

  Подпишитесь сейчас на обслуживание по запросу, где бы вы ни находились

  Это так же просто, как ответить на несколько простых вопросов. Будьте готовы сообщить свой номер RIDE ID, контактную информацию и выбор поставщика услуг. В течение 3-5 дней вы получите электронное письмо с инструкциями по завершению регистрации.

  Обратите внимание на , что предыдущие участники программы паратранзита по требованию RIDE должны повторно зарегистрироваться для участия в новой программе.

  Как использовать RIDE Flex

  С помощью RIDE Flex вы можете планировать поездки по требованию напрямую с пилотными партнерами Uber и Lyft. Ваши запланированные TRAC поездки также могут быть предоставлены выбранным вами пилотным партнером в зависимости от наличия.

  Расписание поездок по запросу (в любое время)

  После того, как вы зарегистрируетесь у провайдера, вы сможете запросить автомобиль в любое время, введя информацию о поездке в приложение для смартфона или позвонив в колл-центр Flex вашего провайдера.Более подробные инструкции можно найти на сайтах Uber и Lyft.

  Остальное зависит от вас. Как и в The RIDE, вы можете совершать поездки в любую точку зоны обслуживания. Вы можете использовать RIDE Flex для некоторых или всех поездок — в зависимости от того, что вам больше всего подходит. Некоторые клиенты используют максимальное количество поездок на The RIDE Flex, а остальные поездки в течение месяца — на The RIDE. Другие используют The RIDE, чтобы попасть на встречи, а затем заказывают поездку на The RIDE Flex, когда будут готовы ехать домой.

  После того, как вы зарегистрируетесь у провайдера, вы сможете запросить автомобиль в любое время, введя информацию о поездке в приложение для смартфона или позвонив в колл-центр Flex вашего провайдера. Более подробные инструкции можно найти на сайтах Uber и Lyft.

  Остальное зависит от вас. Как и в The RIDE, вы можете совершать поездки в любую точку зоны обслуживания. Вы можете использовать RIDE Flex для некоторых или всех поездок — в зависимости от того, что вам больше всего подходит.Некоторые клиенты используют максимальное количество поездок на The RIDE Flex, а остальные поездки в течение месяца — на The RIDE. Другие используют The RIDE, чтобы попасть на встречи, а затем заказывают поездку на The RIDE Flex, когда будут готовы ехать домой.

  Выбирайте запланированные поездки TRAC с выбранным поставщиком Flex (зависит от времени и маршрута поездки)

  При бронировании поездки через TRAC, RIDE сможет отправить либо транспортное средство от вашего провайдера Flex (Uber или Lyft), либо транспортное средство RIDE.Программное обеспечение TRAC определит наиболее эффективный вариант транспортного средства в зависимости от времени и маршрута поездки. Эта опция позволит The RIDE быстрее доставлять автомобили клиентам, избегать задержек и, возможно, обеспечивать больше прямых поездок.

  Для этих типов поездок вы по-прежнему будете резервировать, оплачивать и получать напоминания о поездках так же, как и для обычных услуг RIDE, с той лишь разницей, что это оператор транспортного средства. Вы получите уведомление за день, если ваша поездка будет организована выбранным вами поставщиком услуг Flex.

  При бронировании поездки через TRAC, RIDE сможет отправить либо транспортное средство от вашего провайдера Flex (Uber или Lyft), либо транспортное средство RIDE. Программное обеспечение TRAC определит наиболее эффективный вариант транспортного средства в зависимости от времени и маршрута поездки. Эта опция позволит The RIDE быстрее доставлять автомобили клиентам, избегать задержек и, возможно, обеспечивать больше прямых поездок.

  Для этих типов поездок вы по-прежнему будете резервировать, оплачивать и получать напоминания о поездках так же, как и для обычных услуг RIDE, с той лишь разницей, что это оператор транспортного средства.Вы получите уведомление за день, если ваша поездка будет организована выбранным вами поставщиком услуг Flex.

  Подпишитесь на обслуживание по запросу сегодня

  Присоединяйтесь к тысячам клиентов RIDE, которые наслаждались свободой пилотных поездок по запросу.

  Ежемесячное распределение поездок

  Вы получите ежемесячное распределение субсидированных поездок на RIDE Flex в зависимости от вашего прошлого использования RIDE. Например, вам может быть назначено 10 поездок в месяц, то есть вы можете совершить 10 поездок по субсидии в январе.В феврале вы получите новое распределение на 10 поездок. Выделения не переносятся.

  Если вы новичок в The RIDE или путешествуете только время от времени, вы начнете с двух поездок в месяц. MBTA будет пересматривать распределение командировок каждые 6 месяцев и сообщит вам, если ваше количество увеличится.

  После того, как вы воспользуетесь назначенными поездками в течение месяца, вы все равно сможете пользоваться услугами выбранного провайдера, но он не будет субсидироваться.

  Цены The RIDE Flex

  Для поездок по запросу:

  За каждую поездку взимается базовая доплата в размере 3 долларов.MBTA субсидирует до 40 долларов на каждую поездку, и вы оплачиваете оставшиеся расходы, превышающие 43 доллара.

  Например:

  • За поездку в размере 10 долларов вы вносите доплату в размере 3 долларов, а MBTA оплачивает остальное.
  • За поездку в размере 40 долларов вы платите доплату в размере 3 долларов, а остальное оплачивает MBTA.
  • За поездку в размере 50 долларов вы платите доплату в размере 3 долларов и 7 долларов сверх лимита в 43 доллара. MBTA платит 40 долларов.
  Для поездок по расписанию TRAC с поставщиками услуг Flex:

  С вас будет взиматься плата по стандартному тарифу RIDE, и оплата производится через вашу учетную запись RIDE.

  Обратите внимание на то, что:
  • Цены определяются компанией по совместному использованию поездок и могут зависеть от динамических цен или ценообразования в установленное время.
  • Вы не можете использовать средства на счете RIDE для оплаты поездок по требованию. Вместо этого вы должны создать учетную запись у выбранного вами провайдера. И Uber, и Lyft принимают дебетовые карты, кредитные карты, карты предоплаты, PayPal и собственные подарочные карты.
  • Чаевые водителю субсидия не распространяется.
  • Если у вас возникли проблемы с оплатой, обратитесь напрямую к выбранному вами провайдеру.

  The RIDE Flex Часто задаваемые вопросы

  Что делать, если у меня нет смартфона?

  Если у вас нет смартфона, вы можете позвонить в Uber или Lyft, чтобы заказать поездки. После того, как вы получите одобрение, вам будут предоставлены инструкции по настройке учетной записи и звонку, чтобы забронировать поездки.

  Если у вас нет смартфона, вы можете позвонить в Uber или Lyft, чтобы заказать поездки.После того, как вы получите одобрение, вам будут предоставлены инструкции по настройке учетной записи и звонку, чтобы забронировать поездки.

  Имею ли я право на участие в программе The RIDE Flex?

  Если вы уже являетесь пользователем RIDE, вы можете подписаться на RIDE Flex, если:

  • В настоящее время вы не отстранены
  • Ваше право на участие в RIDE не истекло или не истечет в течение следующего месяца

  Если вы уже являетесь пользователем RIDE, вы можете подписаться на RIDE Flex, если:

  • В настоящее время вы не заблокированы
  • Ваше право на участие в RIDE не истекло или не истечет в течение следующего месяца
  Влияет ли эта программа на мое право на участие в программе RIDE?

  Ваше участие в программе The RIDE Flex не влияет на ваше право на участие в программе RIDE. Вы можете участвовать в программе The RIDE Flex, а также пользоваться услугами паратранзита The RIDE.

  Ваше участие в программе The RIDE Flex не влияет на ваше право на участие в программе RIDE. Вы можете участвовать в программе The RIDE Flex, а также пользоваться услугами паратранзита The RIDE.

  Как активировать ежемесячные поездки?

  После завершения процесса регистрации ваши ежемесячные поездки будут автоматически активироваться каждый месяц.

  После завершения процесса регистрации ваши ежемесячные поездки будут автоматически активироваться каждый месяц.

  К кому мне обратиться за помощью?

  По вопросам, связанным с поездками по требованию:

  Обратитесь к своему провайдеру в своем приложении или на его веб-сайтах.

  Для поездок, которые были забронированы через TRAC, но отправлены провайдеру TNC:

  Обратитесь в службу поддержки клиентов MBTA на нашем веб-сайте или по телефону 617-222-3200.

  По общим вопросам и проблемам, связанным с доступностью или правомочностью:

  Напишите команде пилотов RIDE по адресу [email protected].

  По вопросам доступа к транспортным средствам:

  MBTA стремится предоставить полный и законный доступ пассажирам, участвующим в программе The Ride FLEX, включая тех, кому требуется использование служебных животных. Если у вас возникли проблемы с доступом к транспортному средству — особенно если вам было отказано в обслуживании или иным образом вы считаете, что подверглись дискриминации — немедленно свяжитесь с поставщиком услуг по запросу через сообщение в приложении и сообщите об этом MBTA по адресу ridepilots @ mbta.com.

  По вопросам, связанным с поездками по требованию:

  Обратитесь к своему провайдеру в своем приложении или на его веб-сайтах.

  Для поездок, которые были забронированы через TRAC, но отправлены провайдеру TNC:

  Обратитесь в службу поддержки клиентов MBTA на нашем веб-сайте или по телефону 617-222-3200.

  По общим вопросам и проблемам, связанным с доступностью или правомочностью:

  Напишите команде пилотов RIDE по адресу ridepilots @ mbta.com.

  По вопросам доступа к транспортным средствам:

  MBTA стремится предоставить полный и законный доступ пассажирам, участвующим в программе The Ride FLEX, включая тех, кому требуется использование служебных животных. Если у вас возникли проблемы с доступом к транспортному средству — особенно если вам было отказано в обслуживании или иным образом вы считаете, что подверглись дискриминации — немедленно свяжитесь с поставщиком услуг по требованию через сообщение в приложении и уведомите MBTA по адресу [email protected].

  Слушайте от клиента RIDE Flex

  Паула
  Брайтон, Массачусетс
  Клиент RIDE на 25 лет

  С момента регистрации в пилоте Паула чувствует, что ее мир расширился.Она может бегать по делам в любой момент, она чаще навещает друзей и может гибко менять встречи.

  Она говорит: «Это улучшило мою жизнь. Это дало мне возможность выйти и сделать то, что я не мог раньше ».

  Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?

  Хотя Uber не предоставляет номер телефона для звонка в службу поддержки, водителям и пассажирам рекомендуется связываться с ними через приложение или через справочные страницы, чтобы решить проблемы с их учетными записями.В этом руководстве мы предлагаем несколько вариантов обновления вашего адреса электронной почты Uber, а также ссылки, которые приведут вас прямо к контактным формам на страницах справки Uber.

  К сожалению, Uber не предоставляет клиентам возможность звонить в службу поддержки. Вместо этого они побуждают пользователей связываться с ними через приложение или контактную форму на страницах справки на веб-сайте Uber. Uber предлагает две отдельные справочные страницы, одну для водителей, а другую для водителей. Убедитесь, что вы посещаете правильные страницы, чтобы убедиться, что вы получаете правильную информацию для восстановления своей учетной записи Uber.

  Как изменить адрес электронной почты водителя Uber?

  К счастью, Uber теперь позволяет пользователям входить в систему, используя свой номер мобильного телефона. Если вы знаете номер телефона, связанный с вашей учетной записью, выполните следующие действия, чтобы обновить свой uber-адрес электронной почты в приложении.

  1. Зайти в настройки в меню приложения Uber

  2. Нажмите на данные своей учетной записи

  3. Выберите старый адрес электронной почты, чтобы изменить его, и нажмите кнопку «Обновить», когда закончите.

  На ваш обновленный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением и кодом подтверждения. Введите код в приложении, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.

  Водители, которые забыли или не имеют доступа к электронной почте и номеру телефона, связанным с их учетной записью, должны заполнить форму здесь, чтобы связаться со службой поддержки клиентов Uber.

  Чтобы отправить форму, вам необходимо отправить любые адреса электронной почты, которые, по вашему мнению, могут быть связаны с учетной записью (включая адреса электронной почты, которые вы изменили в прошлом), все номера телефонов, ваше местоположение, информацию о вашем автомобиле, последние 4 -цифры ваших водительских прав и тип поездки, на которую вы получаете запросы.В конце формы введите адрес электронной почты, на который вы хотите, чтобы они ответили.

  Как изменить адрес электронной почты Uber Rider?

  Если у вас все еще есть доступ к приложению Uber, вы можете внести изменения в данные своей учетной записи. Однако, как и в случае с драйверами Uber, вы получите код подтверждения в текстовом виде.

  Пользователям

  iOS также потребуется подтвердить свой адрес электронной почты. Это означает, что даже если у вас есть доступ к своей учетной записи, вам все равно потребуется доступ к старому адресу электронной почты для обновления вашей личной информации.Пользователям iOS рекомендуется напрямую обращаться в Uber для получения дополнительной помощи.

  Если у вас все еще есть доступ к старым учетным записям электронной почты, вы можете попробовать сбросить пароль, а затем поискать ссылку для сброса пароля в своих почтовых ящиках. Если вы по-прежнему вошли в приложение Uber или можете войти, используя свой номер мобильного телефона, выберите в меню приложения пункт «Помощь» и выполните следующие действия:

  1. Перейти в «Счет и оплата»

  2. Выберите «Я не могу войти или заказать поездку»

  3. Затем нажмите «Я забыл пароль» и перейдите по ссылке

  4. Uber отправит текст подтверждения на номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту

  5. Введите 4-значный проверочный код в приложении

  6. Затем Uber отправит ссылку для сброса пароля на зарегистрированный адрес электронной почты.

  Пассажирам, которым требуется дополнительная помощь в обновлении своего адреса электронной почты Uber, рекомендуется обратиться на страницу справки здесь.

  Почему GetHuman написал «Что делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?»?

  После того, как тысячи клиентов Uber пришли в GetHuman в поисках решения этой (и многих других) проблем, мы решили, что пора опубликовать инструкции. Итак, мы собрали вместе: «Что делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber»? чтобы попытаться помочь.По мнению других пользователей, для выполнения этих шагов требуется время, включая время, потраченное на проработку каждого шага и обращение в Uber, если это необходимо. Желаем удачи и дайте нам знать, если вы успешно решите проблему с помощью инструкций на этой странице.

  Почему GetHuman пишет инструкции по устранению проблем с Uber?

  GetHuman более 10 лет занимается поиском источников информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы с обслуживанием клиентов.Мы начали с контактной информации и самых быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленными или сложными системами IVR или меню телефона. Или компании, у которых есть форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. После этого мы поняли, что потребителям по-прежнему нужна более подробная помощь в решении наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим разделом «Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в моей учетной записи Uber»? гид, пожалуйста, дайте нам знать, отправив нам отзыв.Мы хотим быть максимально полезными. Если вам понравилось это руководство, поделитесь им со своими любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты основаны на вас, клиентах. Чем больше людей им пользуются, тем лучше.

  Uber добавляет в приложение обмен сообщениями между гонщиками и водителями — TechCrunch

  Uber сегодня начинает глобально внедрять новую функцию чата в приложении, которая позволит водителю отправлять текстовые сообщения непосредственно своему водителю после бронирования поездки, и наоборот.Новая функция заменяет несколько неуклюжий механизм SMS для текстового общения между гонщиком и водителем, помогая сохранить конфиденциальность для обеих сторон на всех рынках и сокращая потенциальную путаницу.

  Теперь, когда вы заказываете поездку, появляется опция чата, которая позволяет вам напрямую написать своему водителю. В верхней части окна сообщений будет отображаться имя вашего водителя, тип транспортного средства и номерной знак, а также вы увидите квитанции о прочтении / получении отправленных сообщений. На стороне водителя полученные сообщения будут зачитываться вслух, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы, и водители могут подтвердить сообщение одним касанием, чтобы отправить смайлик «большой палец вверх».Водители также могут инициировать чат, но приложение для водителей Uber предупреждает прямо в окне обмена сообщениями, что водители должны делать это только при остановке, а не на самом деле.

  По словам менеджера по продукту Uber Джереми Лермитта, менеджера по продукту Uber Джереми Лермитта, функция обмена сообщениями в приложении возникла из-за того, что у метода SMS был ряд областей, в которых он отсутствовал с точки зрения взаимодействия с пользователем. Он объяснил в интервью, что на некоторых рынках существует чувствительность к стоимости, связанная с использованием ограниченных тарифных планов SMS для связи (а в некоторых случаях у водителей вообще нет тарифных планов голосовой связи на своих устройствах для звонков), и это только один среди многих причин использовать обмен сообщениями в приложении.

  «На многих наших рынках SMS фактически недоступны для нас, у нас нет соответствующей технологии», — сказал Лермитт. «Это особенно верно в отношении некоторых наших ключевых рынков, таких как Бразилия и Индия. А на других развивающихся рынках, где мы предлагаем SMS, у нас нет технологии для анонимности личной контактной информации, поэтому на некоторых из этих рынков водитель и водитель фактически делятся своей личной контактной информацией ».

  [галерея ids = «1525526,1525527»]

  Помимо стоимости, доступности и конфиденциальности, Лермитт говорит, что Uber также слышал, что люди хотели большей прозрачности того, действительно ли их сообщения были получены и прочитаны любой из сторон.Это то, что они могут легко предложить в приложении, чтобы добавить ясности в текстовое общение и успокоить обе стороны.

  «Гонщики и водители хотели понять статус своего сообщения», — сказал он. «Мой водитель прочитал мое сообщение? Получил ли гонщик мое сообщение? Теперь мы присваиваем статус доставлено и прочитано, что не всегда доступно с помощью технологии SMS ».

  Встроенное SMS также означает, что путешественники не останутся без возможности общаться со своим водителем, если у них нет международного тарифного плана на роуминг.При условии, что они могут подключиться к точке доступа Wi-Fi, что почти всегда имеет место в аэропортах и ​​других туристических центрах, теперь они смогут общаться со своим водителем.

  «Гонщики действительно просто хотели получить постоянный опыт», — отметил Лермитт. «Множество историй о людях, путешествующих по всему миру, где, допустим, вы приземляетесь в Париже и находитесь в аэропорту, у вас нет тарифного плана для голосовой связи или сотовой связи, теперь вы можете просто подключиться к Wi-Fi и общаться. с вашим водителем для пикапа.”

  Встроенная функция обмена сообщениями имеет большой смысл, если задуматься, и Лермитт говорит, что это то, что Uber может предложить, не требуя значительных текущих накладных расходов на обслуживание. Он также говорит, что Uber по-прежнему вкладывает ресурсы в создание этой новой функции, которая в будущем может расшириться и охватить больше областей. В то время как цепочки сообщений исчезают и общение прекращается, например, в конце поездки, они слышали некоторые отзывы о том, что это может быть хорошим способом проверить, нет ли утерянных вещей в будущем.Кроме того, команда определенно рассмотрела аудиозвонки VoIP в качестве еще одного потенциального кандидата для включения в приложение и продолжит изучать этот вопрос.

  Messaging также может быть использован для других подразделений Uber, включая UberEATS, и в этом тоже имеет смысл в качестве будущего решения, заявляют в компании. Общение в приложении может быть вектором для всех видов потенциальных бизнес-расширений для Uber, в том числе для связи пассажиров в середине поездки с другими предприятиями и рекламными акциями. Тем не менее, это умный флаг для установки, а также отличная новая функция для удобства.

  14 советов по безопасности для пассажиров Uber и Lyft

  Безопасно ли пользоваться Uber и Lyft в 2019 году?

  Нет единого источника данных, детализирующего точную частоту или характер несчастных случаев и преступлений, которые происходят во время поездок, но почти все мы слышали (или жили) новости, личные анекдоты и статистические данные, свидетельствующие об опасности, преступной деятельности. или несчастные случаи, связанные с использованием этих приложений. Хотя можно утверждать, что частота этих инцидентов кажется относительно низкой, учитывая объем использования райдшеринга, верно также и то, что эти трагедии в некоторой степени можно предотвратить, и их возникновение можно и нужно минимизировать с помощью преднамеренных размышлений, действий и политики.Даже крайне низкий процент опасных поездок может означать сотни или тысячи ежедневных происшествий.

  Самые большие риски совместного использования

  • Поддельные водители. Преступники выдают себя за водителей Uber, чтобы воспользоваться услугами пассажиров. В течение последних нескольких месяцев студентка Университета Южной Каролины Саманта Джозефсон села в машину, которую приняла за свой Uber, и через несколько часов была убита ее водителем. В Лас-Вегасе, штат Невада, женщина выпрыгнула из движущейся машины, спасаясь от фальшивого и угрожающего водителя.В Таскалузе, штат Альберта, фальшивый водитель сфотографировал потерявших сознание женщин-пассажиров. В Чикаго, штат Иллинойс, еще один фальшивый водитель обманул пассажиров с целью получения финансовой выгоды, заявив, что что-то пошло не так с платежами, и запросил кредитные карты во время поездки.
  • Автомобильные и пешеходные аварии. «Водители часто забывают, что их водители могут попасть в аварию, поэтому не думайте о нормальной безопасности транспортного средства, когда они являются пассажирами Uber или Lyft», — объясняет адвокат по травмам из Орландо Тина Уиллис.«Мы получили много звонков в наш офис после очень серьезных дорожно-транспортных происшествий».
  • Преступники. Водители — даже те, которые проходят проверку Uber и Lyft — иногда имеют преступные намерения. Расследование CNN в 2018 году показало, что по меньшей мере 103 водителя Uber за предыдущие четыре года были обвинены в сексуальном насилии или жестоком обращении с пассажирами, при этом не менее 31 человека были осуждены.

  Лучшие советы по безопасности Uber и Lyft

  1.Дождитесь поездки в безопасном месте.

  Поскольку приложения сообщат вам, где именно находится ваш водитель, вам нужно только выйти и встретить его в последнюю минуту. Запросите поездку, пока вы все еще находитесь внутри, и оставайтесь в хорошо освещенном, удобном месте и в присутствии других людей как можно дольше.

  2. Всегда спрашивайте: «Как меня зовут?»

  Университет Южной Каролины и семья Саманты Джозефсон возглавляют кампанию #WhatsMyName, направленную на повышение безопасности совместного использования поездок, всегда положительно идентифицируя своего водителя.Никогда не садитесь в Uber, Lyft или любой другой частный автомобиль, если водитель не сможет сначала идентифицировать вас по имени. Если они действительно ваш водитель, они также будут знать, куда вы едете.

  3. Проверить машину

  и водителя.

  Вы также должны сопоставить марку, модель и номерной знак автомобиля с тем, что указано в приложении. Убедитесь, что их внешность соответствует фото профиля.

  4. Не катайтесь в одиночку.

  Если вы можете прокатиться вместе с другом, сделайте это.Сила в цифрах, и вы можете разделить стоимость для загрузки.

  5. Используйте функции разделения поездок.

  И Lyft, и Uber имеют встроенные в приложение функции обмена информацией о поездках, которые позволяют вам делиться обновлениями о поездке в реальном времени с надежными друзьями. Просто нажмите «Поделиться статусом поездки» в Uber или «Поделиться маршрутом» в Lyft. (К сожалению, парень Джозефсона следил за ее телефоном во время смертельной поездки. Как и другие меры безопасности, это усилие следует усилить дополнительными мерами.)

  6.Рассмотрите возможность использования дополнительных средств личной безопасности.

  Другие приложения и устройства могут добавлять дополнительные уровни защиты. Например, приложение iWitness (3 доллара в месяц, доступна бесплатная пробная версия) превращает ваш телефон в мини-систему безопасности с камерой наблюдения, будильником и экстренной службой 911, вызывающей просто одним касанием или встряхиванием. Tego — это бесплатное приложение, которое также отслеживает прогулки и поездки с дополнительной записью видео, а The Nimb Ring — это умное кольцо, скрывающее тревожную кнопку.

  7. Сообщите водителю, что поездка отслеживается.

  Люди с большей вероятностью совершат преступления, если думают, что их не поймают, поэтому дайте понять, что люди заботятся о вас. Сделайте телефонный звонок и скажите кому-нибудь, что вы пользуетесь Uber. Если они не отвечают (или вы не хотите звонить в неурочное время), можно вместо этого оставить себе голосовую заметку. Может помочь такой сценарий: «Привет, мама, просто звоню, чтобы сообщить, что я сейчас в своем Uber. Я буду через 15 минут, и вы также можете следить за мной в приложении.До скорого!»

  8. Выбирайте, где сесть с умом.

  Uber сообщает, что безопаснее сидеть на заднем сиденье автомобиля, потому что это создает два возможных выхода и увеличивает пространство между водителем и пассажиром. Кроме того, сидение на стороне пассажира, а не прямо за водителем, может помочь вам следить как за водителем, так и за дорогой. Однако все автомобили и ситуации разные. В большой машине или совместной поездке постарайтесь выбрать место с легким доступом к двери, с хорошей обзорной точкой для водителя и дороги впереди, а также вежливым расстоянием между другими пассажирами.Если вы чувствуете себя в большей безопасности на переднем сиденье, хороший водитель не будет возражать, если вы сядете на него. Считайте это красным флагом, если водитель пытается заставить вас сесть на определенное место.

  9. Убедитесь, что ваш водитель соблюдает правила дорожного движения.

  «Простое сообщение водителю о том, что вы действительно заботитесь о безопасности, может иметь большое значение в том, насколько безопасно он или она едет с вами в качестве пассажира», — отмечает адвокат Уиллис. Она рекомендует напомнить водителю, чтобы он продолжал движение безопасно и законно, прежде чем поездка начнется.Отвлечение внимания при вождении также может быть огромной проблемой — вашему водителю не следует звонить или возиться со своим телефоном, даже если он находится в режиме громкой связи. «Было много случаев катастрофических травм и смертей, вызванных отвлечением внимания при использовании телефонных соединений Bluetooth», — говорит она.

  10. Соблюдать правила тоже нужно.

  Будь хорошим пассажиром. Пристегните ремень безопасности, не отвлекайте водителя и не просите его сделать что-нибудь опасное. Если вы разделяете поездку, будьте вежливы по отношению к другим пассажирам.

  11. Не разглашайте личную информацию.

  Если вам нужно связаться с водителем Uber или Lyft, вы можете сделать это через приложение, не раскрывая свою контактную информацию, адреса социальных сетей или фамилию. Помните, что нет никаких законных оснований платить вашему водителю прямую оплату. Если вы едете домой, подумайте о том, чтобы вас высадили в ближайшем безопасном месте, где ваш адрес не сообщается.

  12. Доверяйте своей интуиции.

  Если что-то не так с вашим водителем, автомобилем, маршрутом или чем-то еще, сообщите об этом.Ставьте во главу угла собственное благополучие, а не рейтинг пассажиров. Не садитесь в машину, если у вас покалывают инстинкты. Завершите поездку, если вам неудобно, но пока вы находитесь в безопасном месте, чтобы выйти и найти другую поездку.

  13. При входе и выходе из транспортного средства помните о дорожном движении.

  Как пассажир, вы можете не обращать внимания на движение поблизости. Подождите, пока машина не окажется в безопасном месте, прежде чем пытаться сесть в нее. Когда вы выходите, выходите из зоны движения и не открывайте дверь велосипедистам, пешеходам или другим транспортным средствам.

  14. Оставьте отзыв о поездке и водителе.

  Если вас зарисовало что-то, что произошло во время поездки, не стесняйтесь сообщать об этом. Возможно, вы избежали вреда или травмы, но следующий человек может оказаться не таким несчастным. Сделайте свой вклад, чтобы помочь удалить проблемные драйверы из пула.

  Делают ли Uber и Lyft свою долю? Что еще можно сделать?

  И Uber, и Lyft проводят проверку досье водителей на автомобили и судимости, но важно понимать, что люди, ранее не имевшие досье, могут по-прежнему участвовать в опасном поведении.И, конечно же, проверка биографических данных не может помешать людям выдавать себя за законных водителей. После смерти Саманты Джозефсон Uber и Lyft расширили ряд коммуникационных мер, чтобы повысить безопасность водителей и убедиться, что они садятся в нужные транспортные средства (например, приложения более заметно напоминают водителям проверить водителя, автомобиль и номерной знак). В обоих приложениях теперь есть кнопка паники для вызова службы экстренной помощи. Эти усилия были одобрены Национальным советом безопасности, некоммерческой организацией, чья миссия заключается в устранении предотвратимых смертей.

  16 мая губернатор Южной Каролины подписал Закон о Саманте Джозефсон, в соответствии с которым все водители, занятые в совместных поездках, должны иметь табличку с названием службы и номерными знаками на видном месте на передней части автомобиля во время службы. (Предыдущее положение, требующее световых знаков, было отменено до того, как законопроект стал законом.) Он также кодифицирует акт выдачи себя за водителя как мисдиминор. Аналогичный закон был предложен в Северной Каролине и Нью-Джерси, и ожидается, что другие штаты последуют их примеру.Свяжитесь с местными законодательными органами, чтобы выразить поддержку по этим вопросам. Многие гонщики спрашивают, могут ли они запросить конкретных водителей или ездить только в автомобилях с женщинами-водителями. Ни одно из крупных приложений не предоставляет это разрешение и не объявляет о планах сделать это.

  Вся правда о том, как приложение Uber управляет драйверами

  С момента основания Uber в 2009 году его штат сотрудников продолжал расти в геометрической прогрессии: сегодня 400 000 водителей считаются «активными» на платформе Uber, а 1,1 миллиона водителей активны на платформе во всем мире.Компания управляет большим разрозненным коллективом «водителей-партнеров», которые предоставляют пассажирам относительно стандартизированный опыт, одновременно продвигая водителей как независимых предпринимателей, чья работа отличается свободой, гибкостью и независимостью.

  Противоречие между попыткой стандартизировать опыт и предоставить водителям истинную независимость проявилось в двух судебных процессах. Первый — это коллективный иск О’Коннор против Uber Technologies, находящийся на рассмотрении водителей Uber в Калифорнии, в котором утверждается, что водители ошибочно классифицируются как независимые подрядчики.(Uber утверждает, что его бизнес-модель основана на лицензировании программного обеспечения, которое действует как посредник между пассажирами и водителями.)

  Второй — новый иск «Мейер против Каланика», в котором утверждается, что способность Uber устанавливать цены с помощью алгоритма нарушает антимонопольное законодательство. Его возглавляет пассажир Uber, утверждающий, что генеральный директор Uber Трэвис Каланик вступает в сговор с водителями с целью установления цен (например, повышения цен), когда, поскольку они являются независимыми подрядчиками, водители должны соревноваться, чтобы устанавливать свои собственные цены.(Uber утверждает, что эти претензии необоснованны.) Окружной судья США Джед Ракофф недавно отклонил ходатайство Каланика об отклонении иска.

  Эти примеры ясно указывают на важность понимания того, как работают платформы-работодатели, и как работа структурирована в полуавтоматических алгоритмических системах управления.

  В прошлом году мы с моим коллегой Люком Старком из Нью-Йоркского университета провели девять месяцев, изучая, как водители Uber в США взаимодействуют с платформой. Мы проанализировали онлайн-форумы водителей, где десятки тысяч водителей делятся советами и сравнивают свои впечатления и проблемы с системой Uber.Мы также провели подробные интервью с семью водителями, чтобы изучить опыт работников в экономике по требованию.

  Insight Center

  • Платформа экономики

    При поддержке Accenture

    Как торговые площадки меняют облик бизнеса.

  Мы обнаружили, что благодаря разработке и развертыванию приложений Uber компания производит то, что многие разумные наблюдатели назвали бы управляемой рабочей силой.Водители могут по своему усмотрению входить в систему или выходить с работы, но как только они подключены к сети, их действия на платформе строго контролируются. Платформа перераспределяет функции управления между полуавтоматическими и алгоритмическими системами, а также потребителями.

  Алгоритмическое управление, однако, может создать некоторую неоднозначность в отношении того, что ожидается от работников и кто на самом деле отвечает. Нейтральный бренд Uber как посредника между предложением (водители) и спросом (пассажиры) опровергает важные структуры и иерархии занятости, которые возникают благодаря его программной платформе.

  Uber устанавливает тарифы. Uber имеет полное право в одностороннем порядке устанавливать и изменять тарифы, которые платят пассажиры, тарифы, которые платят водители, и комиссионные, которые берет Uber. Хотя в контракте Uber со своими «партнерами» указано (раздел 4.1), что тариф, устанавливаемый Uber, является «рекомендуемой» суммой (водители технически имеют право взимать меньше, но не больше, чем заранее оговоренный тариф), нет никакого способа чтобы водители могли договориться о стоимости проезда в приложении для водителей Uber.

  Uber устанавливает целевые показатели эффективности.Три основных показателя эффективности Uber — это рейтинг водителя, количество поездок, которые водитель принимает, и сколько раз они отменяют поездку. Как правило, Uber требует, чтобы водители поддерживали высокий уровень приема поездок, например 80% или 90%, и низкий уровень отмены, например 5% в Сан-Франциско (по состоянию на июль 2015 г.), в противном случае они рискуют деактивировать (временная приостановка или постоянная стрельба) с перрона.

  Система

  Uber принудительно принимает пассажиров вслепую, поскольку водителям не указывается пункт назначения пассажира или сумма, которую они могут заработать на этом тарифе.Хотя это может сдерживать дискриминацию на основе пункта назначения, и Uber позиционирует это как особенность своей системы, всякий раз, когда водители Uber соглашаются на поездку, они фактически берут на себя финансовый риск того, что поездка будет стоить только «минимальный тариф», сумма, которая варьируется в зависимости от город. В Саванне, штат Джорджия, например, минимальная плата за проезд для uberX составляет 5 долларов, что водители считают невыгодным, потому что Uber снимает с максимума плату за бронирование в размере 1,60 доллара (ранее — плату за безопасную поездку) плюс их комиссия в размере не менее 20%. на оставшиеся 3 доллара.40. Таким образом, у водителя остается 2,72 доллара, не считая его расходов, таких как бензин.

  Заказчики выступают в роли менеджеров. Рейтинговая система Uber предназначена для автоматизации и оповещения компании о неэффективных водителях. После каждой поездки пассажирам предлагается оценить водителей по шкале от 1 до 5 звезд. Эта обратная связь генерирует мгновенные и периодические оценки производительности, которые позволяют Uber отслеживать производительность сотрудников и вмешиваться в дела плохих исполнителей. Чтобы оставаться активными в системе, водители должны соответствовать среднему целевому рейтингу, который колеблется около 4.6 из 5 звезд.

  Хотя рейтинговые системы могут создавать и увеличивать доверие и подотчетность платформ, у них есть свои недостатки. Пассажиры, как правило, не знакомы с рейтинговой системой Uber; они могут предположить, что 4 из 5 звезд — это хороший рейтинг, но на самом деле такая оценка — это плохая оценка. Дискриминация также может вызывать озабоченность, поскольку потребители могут напрямую отстаивать свои предпочтения и предубеждения способами, которые компаниям запрещено делать по закону.

  Чтобы получить хорошие оценки, водители должны изменить свое поведение, чтобы обеспечить единообразное взаимодействие с Uber.Компания поощряет единообразное поведение несколькими способами. Например, в обучающем видео Uber говорится, что пятизвездочные водители предоставляют зарядные устройства для телефонов или воду в бутылках. Компания регулярно отправляет водителям сообщения, в которых объясняется, как пассажиры оценивают то или иное поведение. Например, один из них включает такие предложения, как: «Сделайте все возможное, чтобы сделать опыт особенным, например, открывать двери для гонщиков, когда это возможно», и «Спросите, есть ли у гонщика предпочтительный маршрут», и «Гонщики… предпочитают, чтобы водители не для продвижения других предприятий во время поездки.”

  Это перераспределение управленческого надзора и власти от формализованного управления к триадным отношениям между работодателями-работниками-потребителями является частью более широкой тенденции в экономике по требованию и в сфере услуг в целом. «Клиент всегда прав» приобретает новое, более важное значение.

  Uber предлагает расписание. Вы, наверное, знакомы с ценовой моделью Uber. Он вступает в силу, когда спрос (пассажиры) превышает предложение (водители) на определенный порог.Заметное как для гонщиков, так и для водителей, создание таких зон резкого повышения цен рассматривается как средство обеспечения положительного впечатления клиентов, побуждая водителей выехать на дорогу, хотя есть некоторые свидетельства того, что это просто перераспределяет существующее предложение в области с высоким спросом.

  Водители предупреждаются о зонах резкого скачка цен с помощью визуализации тепловой карты, которая показывает, где временно возрастут спрос и тарифы на величину, которая может варьироваться от 1,5x до 9,5x. Предупреждения Uber предлагают водителям выйти в Интернет или продолжить движение (даже если они нажимают кнопку «выйти из системы»), чтобы получить плату за проезд, которая увеличивается на множитель скачка в данном регионе.

  Некоторые водители называли всплеск «орудием стада», которое привело их к определенным геозонам. Они получают электронные письма и текстовые сообщения, которые заранее предсказывают высокий спрос (что указывает на «всплеск» для водителей).

  Однако наше исследование показало, что обещание повышения заработной платы в результате резкого роста цен часто оказывается ненадежным. Во-первых, цена зависит от местонахождения пассажира. Водители, путешествующие в зоны помпажа в поисках тарифов, рекламируемых по заданному тарифу, по-прежнему будут получать запросы на поездку от пассажиров в соседних районах, где не нагружены помпажами, и должны будут останавливаться, чтобы забрать их, в противном случае риск их отмены вырастет.Водители также могут массово сходиться в зоне скачка, только чтобы обнаружить, что предложение больше не было слишком низким, а надбавка за скачок исчезла. На форумах разные водители советовали другим: «Не гонитесь за волной». Тем не менее, водители самостоятельно оценивают, когда это стоит, например, если они рядом, или они планируют работать в то время, когда в некоторых районах города обычно бывает всплеск, например, когда закрываются бары или возле концертных площадок.

  Помимо мгновенного обмена сообщениями, Uber также подталкивает автономных водителей к работе в определенное время или в определенных местах с помощью различных стимулов и обмена сообщениями.Результат может быть равносилен сменной работе, хотя водителей поощряют, а не планируют работать в это время.

  Большинство разговоров о будущем труда и автоматизации сосредоточено на вопросах увольнения рабочих. Мы только начинаем задумываться о трудозатратах при разработке платформ, которые автоматизируют управление и координацию сотрудников. Такие инструменты, как рейтинговая система, целевые показатели производительности и политики, алгоритмическое резкое ценообразование, а также настойчивые сообщения и поведенческие подталкивания, являются частью «архитектуры выбора» системы Uber: она может направлять водителей на работу в определенных местах и ​​в определенное время, сохраняя при этом система просто отражает спрос на водителей.Эти автоматизированные и алгоритмические инструменты управления усложняют утверждения о том, что водителями являются независимые работники, возможности трудоустройства которых стали возможными благодаря нейтральной промежуточной программной платформе.