Как отследить наложенный платеж: Отслеживание Почта России — наложенный платеж

Содержание

Как разыскать почтовый перевод наложенного платежа?

Основной ошибкой при оформлении бандероли наложенным платежом бывает неправильное заполнение своих данных в бланке формы 113эю отправителем бандероли, не полное их заполнение или оставление пустых граф в надежде на их заполнение получателем бандероли. Если вы уверены в полноте заполнения бланка, то следующее ваше действие, это поиск своего перевода наложенного платежа. Звонок в отделение получателя бандероли и устная просьба разобраться ничего не даст.

Главой 6 Постановления Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» определён порядок рассмотрения претензий, согласно которого:


  • Любое ОПС обязано принять заявление от физических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств.

  • Обращения физических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т.д.), принимаются в письменной форме в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи.


Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, на основании документа, удостоверяющего личность. Заявление оформляется на стандартном бланке. К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее чёткая ксерокопия). Лучше думаю ксерокопия.

Если бандероль или перевод по ней разыскивает отправитель бандероли, то прикладывается квитанция (лучше копия) об отправке бандероли. Если перевод разыскивает получатель бандероли — прикладывается квитанция об отправке перевода.

Принимая посылку и заполненные бланки, почтовый работник отвечает за проверку полноты и соответствия заполняемых в бланках реквизитов получателя и отправителя перевода по предъявляемому паспорту. За направление денег по ошибочному адресу, не соответствующему заполненным в бланке — отвечает почтовый работник. Должна проводиться и сверка реквизитов получателя средств с реквизитами отправителя бандероли, и если перевод принят с другим адресом, то условие оказания услуги по наложенному платежу нарушено именно исполнителем услуги.

Я считаю, что отзыв почтового перевода наложенного платежа отправителем денег без уважительной на то причины недопустим, а вот как к этому относятся в почтовых отделениях, которые выступают гарантами, сказать не берусь, но махинации здесь не исключены.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

В соответствии со статьей 2 Закона о почтовой связи к услуге почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

В соответствии со статьей 16 Закона о почтовой связи услуги почтовой связи оказываются оператором почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.

Таким образом, оператор почтовой связи осуществляет только пересылку почтового отправления, а вид почтового отправления и способ его пересылки определяется отправителем самостоятельно в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» от 31 июля 2014 года (далее — Правила оказания услуг почтовой связи).

В связи с тем, что действия операторов почтовой связи осуществляются именно с почтовым отправлением, а не с товарами, пересылаемыми в почтовых отправлениях, почтовые отправления принимаются от отправителей и вручаются получателям в закрытом виде.

Вскрытие почтовых отправлений с наложенным платежом при выдаче почтового отправления производится при поступлении такого почтового отправления в дефектном состоянии в порядке, установленном оператором почтовой связи, в соответствии с пунктом 41 Правил оказания услуг почтовой связи.

По желанию пользователей услуг почтовой связи оператор почтовой связи может предоставлять дополнительную услугу по приему и вручению почтовых отправлений в открытом виде для проверки содержимого вложения.

Оказание такой услуги регламентировано пунктом 20 Правил оказания услуг почтовой связи, в соответствии с которым почтовые отправления с описью вложения принимаются от отправителя в открытом виде.

Таким образом, в случае необходимости проверки содержимого вложения при получении почтового отправления рекомендуем при заказе товаров посредством дистанционной торговли обращаться к продавцу товара для осуществления отправки почтового отправления с описью вложения.

Другие вопросы по теме

Отслеживание Почта России

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.

Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.

Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.

Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.

Что такое трек-код? Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

    Варианты обозначения типа отправления:
  • «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
  • «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
  • «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
  • «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
  • «V» — застрахованное письмо
  • «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  • «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
  • «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.

Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как долго ждать посылку из Китая?

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго? Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор

На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

Фінансові послуги — Delivery

1. Отправитель регистрируется в Личном Кабинете компании «Деливери».

2. Отправитель регистрирует в Личном кабинете — Мерчанта «ПриватБанка» (дополнительный аккаунт «Приват24», который позволяет подписать Публичный договор с помощью ЭЦП, в автоматическом режиме принимать интернет-платежи).

3. Обязательные условия активации интернет-магазина для работы с услугой «Безопасная сделка» от компании «Деливери» следующие:

  • — Рабочий сайт;

  • — Полное описание товара или услуги на сайте;

  • — Наличие товара и цен;

  • — Расположены на сайте контактные данные администрации.

  • — Hа сайте должна быть размещена информация для покупателей о способах резервирования средств на их карточных счетах для возможности осуществить покупку товара, а именно:

Первый способ:

На момент резервирование товара, будет получено СМС-сообщение о возможности блокирования средств. Необходимо перейти по ссылке в СМС и произвести оплату. После чего будет получено СМС-сообщение о том, что необходимая сумма на счету заблокирована.

Второй способ:

Зайти на сайт Деливер

В графе «Глобальный поиск квитанции» найти необходимый номер квитанции. Далее нажать кнопку «Безопасная сделка». Высветится окно, где необходимо указать номер телефона получателя и нажить кнопку «Оплатить».

    В форме оплаты существует два способа:

  • — Через Приват 24

  • — По номеру карты

После оплаты квитанции, клиенту придет сообщение о блокировке средств на карточном счете. Независимо от выбранного способа оплаты, после того как груз прибыл на склад получения, и клиент получатель осмотрел товар, необходимо подтвердить или отменить оплату. Для этого необходимо в смс-сообщении перейти на вкладку Управление сделкой нажав соответствующую кнопку: для подтверждения оплаты необходимо нажать кнопку «Перевести отправителю». Деньги спишутся с карточного счета покупателя, и груз будет доступен к выдаче. Если покупатель захочет отменить списание средств, необходимо нажать кнопку «Вернуть на счет». Заблокированные средства будут возвращены на карточный счет.

4. После подтверждения ПриватБанка — отправитель может создавать квитанции с данной услугой как с Личного Кабинета, так и на складе отправления.

5. Получатель без регистрации в Личном кабинете —на сайте компании через поиск может оплатить услугу «Безопасная сделка» и управлять своим оплатой через ссылку, получит через смс-сообщения.

Не приходит наложенный платеж (денежный перевод) по почте

Что делать, если не приходит наложенный платеж

Дата публикации: 16.01.2018

К сожалению, в наше время случаи, когда не приходит наложенный платеж, не столь уж и редки. Причин этому может быть несколько, но чаще всего это человеческий фактор, а именно ошибки оператора Почты России или самого отправителя, которые неверно указали адрес получателя денежного перевода. При этом во втором случае под «отправителем» имеем в виду самого человека, который отправил бандероль или посылку с наложенным платежом и сам неверно заполнил бланк ф.112ЭП (или старый бланк наложенного платежа ф.113эн).

Сразу оговорюсь – я не являюсь работником Почты России или каким-то экспертом в вопросе розыска наложенного платежа. Я просто обыватель, который сам сталкивался с такой проблемой. Поэтому в данной статье я укажу лишь некоторые причины потери наложенного платежа и опишу свой случай, который произошел со мной. А вы своим опытом можете поделиться в комментариях – многим эта информация может оказаться полезной.

Причины, по которым не приходит наложенный платеж (денежный перевод)

1. Не приходит извещение.

Извещение – это письменное уведомление получателя наложенного платежа о том, что ему пришел денежный перевод. Такое уведомление формируется работником Почты России сразу же после прихода в отделение почты перевода и отдается в службу доставки (почтальону). Если получатель денежного перевода не является в отделение почты за деньгами, после того, как ему было отправлено уведомление, то через несколько дней формируется повторное извещение и также направляется в почтовый ящик.

Есть несколько причин, по которым такое уведомление адресат (то есть вы) может не получить:

  • кто-то его украл из вашего почтового ящика
  • не донёс почтальон или случайно ошибся почтовым ящиком
  • неверно был указан адрес получателя денежного перевода

Последний случай, наверное, один из самых распространенных. Ошибку в адресе могли допустить и вы лично при заполнении бланка или сотрудник Почты России, который заносил данные в компьютерную программу.

Лично при мне один человек пытался получить посылку, отправленную ему наложенным платежом. Но в сопроводительном бланке, по которому он должен был совершить платеж, не было указано ни точного адреса, ни ФИО получателя платежа. Был указан только город и индекс. Работник почты при этом попросила позвонить отправителю и уточнить точные данные. То есть в данном случае ошибка была со стороны отправителя посылки, который неверно заполнил бланк.

Если в течение 30 дней денежный перевод не забирают, то оформляется возврат, и деньги почта отправляет назад отправителю.

Поэтому, если вам не приходит извещение, то через 7-10 дней после отправки на ваше имя наложенного платежа, обязательно посетите почту с паспортом. При нормальных условиях переводы должны доходить через 1-2 дня.

2. В наложенном платеже неправильно указаны данные получателя (адрес и ФИО) и другие причины.

Выше был рассмотрен случай, когда по какой-то из причин при переводе денег был неверно указан адрес получателя. Но бывают случаи, что не правильно указывается и адрес получателя, и его фамилия. В данном случае потенциальному получателю наложенного платежа не приходит ни извещение (ведь адреса нет), кроме этого по его фамилии нельзя найти денежный перевод в самом отделении почты.

В этом случае, как в общем и при любом другом варианте, когда ваш наложенный платеж был потерян, стоит подавать на розыск пропавшего почтового отправления. Как это сделать подскажут в любом отделении Почты России. Подать заявление лично в моего городе Пенза можно только в Главпочтамте в специально отведенном для этого «окошке». Для тех, кто зарегистрирован, на портале Госуслуг — заявление можно подать online через официальный сайт Почты России.

Денежный перевод — является регистрируемым почтовым отправлением, поэтому его можно отследить по трек-номеру.

Поэтому если вы являетесь отправителем посылки, то у вас должен быть чек с трек-номером, по которому можно отследить вашу посылку, а в дальнейшем и сам наложенный платеж. Для отслеживания я пользуюсь сайтом gdeposylka.ru (для увеличения картинки ниже — щелкните по ней)

Розыск наложенного платежа

Итак, на розыск наложенного платежа имеет смысл подавать, если о денежном переводе нет информации в течение недели или больше, после того, как он был точно отправлен. Об отправлении перевода вы можете узнать от получателя вашей посылки или по трек-номеру.

Заявление писать может, как отправитель перевода, так и его получатель. Для этого понадобится паспорт и чек, выданный вместе с отправлением. Такое заявление принимается в течение 6 месяцев с даты отправки почтового отправления. Не позднее, чем через 30 календарных дней Почта России должна дать ответ заказным письмом на адрес заявителя.

После написания заявления на розыск, заявитель получает отрывной талон:

Случай, как потеряли мой наложенный платеж

25 октября 2017 года мною была отправлена посылка с наложенным платежом из Пензы в Орёл. 2 ноября получатель забрал посылку и оплатил её, о чем сообщил мне и собственно, о чем в дальнейшем появилась запись в программе отслеживания посылки.

При отслеживании наложенного платежа я видел, что перевод мне направлен, но в моё отделение еще не пришёл. Так прошло несколько дней. По началу я думал, что задержка из-за праздников и выходных, но как потом оказалось, дело было не в них.

Спустя неделю я отправился в своё отделение почты с паспортом и чеком отправки посылки. В отделении сказали, что на моё имя переводов не было, но так как деньги точно были отправлены из Орла, то меня направили в центральное отдельное почты по Пензе. Здесь уже по номеру моей посылки нашли мой перевод, который оказывается лежал в моем отделении. Но мой денежный перевод не имел адреса доставки, и при этом не были указаны мои имя и отчество, а на конце моей фамилии была приписана буква «А». То есть если бы я был Иванов, то в качестве получателя был бы указан не Иванов Владимир, а просто ИвановА (некая женщина).

На центральной почте сотрудник мне сказал, чтобы я на всякий случай написал заявление на розыск, а сама дала мне номер моего перевода и сказала поговорить с начальником отделения. Понятно, что по правилам мне перевод не должны были отдавать, но на почте же работают тоже люди… Я же решил с начальником не разговаривать, а для начала попробовать получить перевод у оператора. Объяснив оператору в двух словах ситуацию и озвучив номер моего перевода, который мне дали на центральной почте — оператор выдал мне перевод.

Похожие статьи:


Категория: Почта и посылки Тэги:

DHL Express — Экспресс доставка грузов, документов, посылок и почтовых отправлений курьером по России и за рубежом, логистические услуги

Кампании и специальные предложения

DHL не только предоставляет вам быструю и надежную экспресс‑доставку, но и предлагает участвовать в специальных промо‑программах

Наши услуги

Узнайте подробнее про услуги компании и выберите услугу, которая максимально соответствует вашим потребностям при доставке груза.

Доставка по России Подробнее Международная доставка Подробнее

Мы всегда найдем нужное решение

Нужно отправить что-то ценное? Отправить крупногабаритный груз? Доставить что-то максимально быстро? А может быть, у вас есть специальные требования к доставке вашего груза? Мы предлагаем услуги срочной доставки, а также индивидуальные решения.

Узнать об услугах компании

О компании

Экспресс-доставка – особое направление среди огромного спектра транспортно-логистических услуг. В отличие от работы компаний, акцентирующих свое внимание на транспортировке сборных и крупногабаритных грузов, служба экспресс-доставки в первую очередь уделяет внимание минимизации сроков перевозки. Достигается это за счет четкого выстраивания маршрутов доставки.

Чаще всего службы доставки транспортируют документы и небольшие грузы. Среди клиентов могут быть и частные лица, и крупные компании. Если вам необходимо срочно доставить груз, курьерская служба DHL поможет решить эту задачу.

DHL Express – одна из лидеров рынка, завоевавшая признание как среди российских, так и среди зарубежных клиентов. Огромный опыт работы в сфере экспресс-доставки позволил нам организовать по-настоящему современную и технологичную службу, ориентированную на оказание полного спектра услуг. Мы готовы отправить груз по любому из направлений:

  • доставка по России;
  • международная доставка.

Срочная доставка – основной приоритет нашей компании. Мы имеем развитую инфраструктурную сеть во всех регионах России и в 220 странах и территориях мира. Доставка грузов занимает от одного до нескольких рабочих дней (в зависимости от дальности расстояния). Мы гарантируем сохранность груза и своевременность выполнения заказа.

Служба доставки DHL Express работает по следующей схеме:

  • вы формируете свой заказ с указанием параметров груза, а также адресов отправителя и получателя;
  • вы передаете груз курьеру DHL Express или в одно из сервисных отделений компании;
  • доставка груза происходит в соответствии с транзитным временем компании.

При помощи удобного сервиса вы можете отслеживать местонахождение перевозимого груза на всем пути следования в режиме реального времени.

Срочная перевозка грузов уже давно стала неотъемлемой частью современной жизни. Основное преимущество данного сервиса – экономия времени. Доставка от DHL Express – это ещё и обширная география, индивидуальный подход и технологичные решения.

Курьерская служба доставки по Москве недорого

Доставка курьером

Курьерская служба ECP-Logistic специализируется на доставке различных товаров и деловой корреспонденции по Москве и Московской области, а также в более 300 населенных пунктов в других регионах России. Мы работаем со всеми категориями клиентов, включая частных лиц, индивидуальных предпринимателей, интернет-магазины, организации любых форм собственности. Оказываем полный перечень услуг стандартной и срочной курьерской доставки, в том числе выполняем:

  • забор товара или документов;
  • оперативную доставку в наш пункт выдачи или до дверей получателя;
  • прием оплаты от получателя и перевод ее на счет клиента;
  • ответственное хранение товаров на нашем складе;
  • комплектацию заказов, примерку и частичный выкуп.

Если вам нужна недорогая курьерская доставка, обращайтесь в ECP-Logistic! Мы гарантируем выгодные и полностью прозрачные финансовые условия сотрудничества. У нас действует простая ценовая политика без наценок за оказание услуг в выходные и праздничные дни, а также скрытых дополнительных платежей. Тарификация за вызов курьера осуществляется по зоне нахождения получателя и не зависит от месторасположения отправителя. Стоимость доставки по Москве, МО и СПб в нашей службе рассчитывается только по фактическому весу товара. Для новых и постоянных клиентов действуют хорошие скидки.

Курьерская служба ECP-Logistic оказывает следующие услуги:

  • экспресс-доставка для интернет-магазинов. Забираем товар непосредственно со складов поставщиков, предоставляем комплексный сервис (фулфилмент), принимаем наложенные платежи с кассовым обслуживанием и эквайринг;
  • доставка корреспонденции курьером по Москве. Работаем с деловой, бухгалтерской, служебной и другой документацией. Доставляем письма, бандероли, приглашения, ответные документы. При необходимости обеспечиваем вручение под подпись;
  • логистические услуги для частных лиц. У нас можно срочно вызвать курьера для доставки посылок с возможностью оплаты как отправителем, так и получателем. Заказы отслеживаются на протяжении всего маршрута следования.

Предлагаем удобный алгоритм вызова курьера в Москве:

  1. Вы направляете нам заявку на курьерскую доставку до 13:00.
  2. Наш курьер свяжется с вами и заберет отправление в день подачи заявки.
  3. Товар или корреспонденция поступает на склад нашей службы курьеров, где проходит сортировку.
  4. Получателю направляется уведомление о курьерской доставке.
  5. За час до приезда курьер связывается с получателем и договаривается о встрече.
  6. Посылка вручается получателю под роспись.
  7. Сотрудник службы доставки получает оплату любым удобным способом (наличный и безналичный расчет).
  8. Мы переводим наложенный платеж на ваш счет.

Причины поручить курьерскую доставку по Москве и России нашей компании:

  • высокая скорость доставки, достигнутая тщательной оптимизацией логистических операций;
  • работа с отправлениями самых различных категорий: от документов до автозапчастей, бытовой техники и торгового оборудования;
  • прозрачная и справедливая тарификация;
  • специальные условия для клиентов, регулярно пользующимися услугами курьерской службы;
  • гарантия сохранности ваших отправлений.

Забрать заказы можно самостоятельно в пунктах выдачи, расположенных в Москве, Московской области и регионах. Преимущества способа перед курьерской доставкой «до двери»:

  • удобство. Нет необходимости согласовывать время доставки с курьером – просто дождитесь СМС от оператора и заберите заказ по пути домой или на работу. Пункты работают без перерывов;
  • экономия. Забрать заказ из пункта выдачи обойдется дешевле услуг курьера;
  • возможность отправить за отправлением родственника или знакомого.

Курьерская служба ECP-Logistic активно сотрудничает с региональными партнерами, что существенно расширяет географию работы пунктов выдачи.

Менеджер наложенного платежа | ShippyPro

Управляйте поставками наложенным платежом для
любых перевозчиков напрямую с одной панели
! Позвольте ShippyPro автоматически импортировать их
со всех ваших торговых площадок!

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Начните бесплатную пробную версию 30 заказов сегодня
Кредитная карта не требуется.

Доступно для более чем 153 перевозчиков

Легко управляйте наличными при доставке

Контроль


Контроль наложенного платежа из
на одной простой в использовании приборной панели

Избегайте стрессов


задач

Экономьте время за счет автоматизации управления
наличными при доставке
отгрузок

Повышение


Эффективность

Лучше организовать Cash on
Delivery Management

Как это работает

Получить подробный обзор

Посмотрите, сколько вы уже собрали и сколько вам еще нужно получить от каждого Carrier

Отметить поставки наложенным платежом как собранные

Обновите свою Личную панель, отметив несколько отправлений как собранных, как только вы получите счета-фактуры от оператора

Скачать полный отчет

Добавьте примечания к своим отправлениям наложенным платежом и загрузите подробный отчет в формате Excel одним щелчком мыши

Развивайте свой бизнес с помощью Cash on


Delivery Manager

Успех, которого вы можете ожидать, используя COD Manager

5 часов
За месяц сэкономлено
25%
от общей выручки

сэкономлено ежемесячно 45%
Ошибки, которых удалось избежать при проверке

наложенным платежом
ежемесячно

Более 10.000 e-commerce


уже доверяют ShippyPro

«

Мы очень рады использовать ShippyPro: управление доставкой стало невероятно простым, безопасным и экономичным. Мало того: наши клиенты получают своевременную информацию о своих заказах. Изумительный!

FedEx — сбор при доставке (наложенный платеж)

Сведения об услуге

Описание услуги

В рамках этой услуги Грузоотправитель может запросить у FedEx India взыскание «Счетной стоимости товара» при доставке партии Получателю наличными / Чеком / Траттом до востребования / Платежным поручением в пользу Отправителя, которая возвращается Отправителю. в течение 10 рабочих дней для наличных / чеков / тратты до востребования / платежного поручения.Отправка будет доставлена ​​только после получения платежного инструмента от Получателя.

Зона обслуживания

Доступно на территории Индии из 320 пунктов отправления в 320 городов назначения. Посетите сайт fedex.com/in или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить обновленный список городов отправления и назначения.

Дополнительная информация

Грузоотправителю необходимо выбрать приемлемый тип оплаты: наличные / чек / тратта до востребования / платежное поручение.FedEx пытается связаться с Получателем до доставки, чтобы убедиться, что Получатель сохранил платеж во время доставки. FedEx возвращает платеж Отправителю с полной информацией о состоянии отправки и сбора платежей на сайте fedex.com/in.

Исключения

C.O.D. услуга недоступна с FedEx Priority Overnight TM . Кроме того, C.O.D. услуга недоступна в сочетании с «Сбором на оплату» (FTC).Оплата наличными не принимается в FedEx Economy TM service

.

Особые инструкции

Укажите обеспеченный 1 или необеспеченный 1 или тип платежа наличными при оформлении платежа наложенным платежом. /.D.I.A Накладная

Особые сборы

Плата в размере 165 индийских рупий взимается за накладную наложенного платежа.

Наличие

С.О. доступен только с услугами FedEx Standard Overnight TM и FedEx Economy TM .

Наложенный платеж (COD) Определение

Что такое наложенный платеж?

Наложенный платеж (COD) — это тип транзакции, при которой получатель оплачивает товар во время доставки, а не с помощью кредита. Условия и принятые формы оплаты различаются в зависимости от условий оплаты в договоре купли-продажи.Наложенный платеж также называется получением при доставке, так как при доставке может производиться оплата наличными, чеком или электронным платежом.

Ключевые выводы

  • Наложенный платеж (COD) — это когда получатель оплачивает товар или услугу во время доставки.
  • Транзакция наложенным платежом может принимать несколько различных форм, каждая из которых может повлиять на бухгалтерский учет компании.
  • COD shipping предлагает клиентам преимущество в том, что у них есть время, чтобы сэкономить и произвести полную оплату.
  • Продавцы получают более быструю оплату продаж, если товар принят покупателем.

Общие сведения о наложенном платеже (COD)

Операция наложенного платежа может принимать разные формы и по-разному влиять на бухгалтерский учет компании. Публичные компании обязаны использовать метод начисления в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета (GAAP). При учете по методу начисления компания признает выручку во время транзакции и записывает платеж в дебиторскую задолженность, если платеж отсрочен. Частные компании могут использовать метод начисления или кассовый учет.При кассовом учете компания должна подождать, чтобы записать транзакцию как выручку, пока не будет получен платеж.

Если покупатель имеет дело с продавцом лично, и покупатель совершает покупку из легкодоступных запасов, оплата взимается в момент продажи в виде наложенного платежа. При использовании метода начисления это приводит к сокращению периода дебиторской задолженности и повышению эффективности.

Для долгосрочных соглашений о дебиторской задолженности компании могут настроить доставку наложенным платежом, которая позволяет клиенту отложить платеж до момента доставки.На определенных платформах почтовых переводов, таких как eBay, наложенным платежом можно использовать, чтобы минимизировать риск мошенничества между покупателями и продавцами. В целом, COD не требует оплаты от покупателя, пока он не получит свою покупку.

Преимущества наложенного платежа

Для многих предприятий личная наложенная оплата облегчает немедленную оплату товаров и услуг. Это существенное преимущество в бухгалтерском учете, поскольку оно может значительно сократить количество дней к получению для бизнеса.

Если компания разрешает доставку наложенным платежом, она охотно дает клиенту больше времени для совершения платежа с несколько меньшим риском, чем покупка в кредит.

Срок доставки наложенного платежа обычно короче, чем при стандартном выставлении счетов. Это выгодно, поскольку посредник требует от покупателя произвести оплату при доставке. С доставкой наложенным платежом у клиентов есть время собрать деньги, чтобы произвести полную оплату. Однако доставка наложенным платежом увеличивает риск того, что покупатель не будет надлежащим образом спланировать оплату, и покупку придется вернуть. Возвращенные покупки не приносят прибыли и могут повлечь за собой сборы за возврат при доставке, что невыгодно для продавца.

Для продавцов предложение варианта оплаты наложенным платежом может повысить доверие потребителей к новой компании, которая еще не получила прочной узнаваемости бренда. Как правило, солидные компании не желают брать на себя риски доставки наложенного платежа, выбирая планы кредитных платежей, которые взимают проценты и плату за просрочку платежа.

Однако в некоторых случаях наложенный платеж имеет преимущество перед кредитом, поскольку продавец получает полную оплату при доставке. COD также может помочь продавцам избежать некоторых рисков мошенничества с идентификацией покупателя, приостановки платежей или споров с электронными картами.В некоторых странах, например в Индии, операции с наложенным платежом способствуют развитию интернет-торговли. Сделки наложенным платежом обращаются к потребителям, у которых нет установленного кредита или альтернативных способов оплаты товаров.

Оплата при доставке и предоплата

Предоплата отличается от наложенного платежа, поскольку покупатель оплачивает товар или услугу до того, как товар или услуга будут доставлены или отправлены. Способы предоплаты наличными, такие как кредит, используются для устранения кредитного риска или риска неплатежа для продавца.Продавец получает предоплату наличными, а покупатель рискует получить просроченные или поврежденные товары или товары, которые не соответствуют ожиданиям. С другой стороны, наложенный платеж имеет преимущества как для покупателя, так и для продавца.

При оплате наложенным платежом товар отгружается до оплаты. В случае предоплаты продавец требует, чтобы покупатель произвел полную предоплату, чтобы начать процесс доставки. Это защищает продавца от потери денег за товары, отправленные без оплаты.

Предоплата — это наиболее распространенная форма оплаты на торговых площадках в Интернете, электронной коммерции и международной коммерческой торговле. Будет ли предприятие использовать наложенный платеж или аванс, зависит от его способности брать на себя риски. Более крупные предприятия могут предлагать покупателям аванс наличными, потому что их дебиторская задолженность и процессы взыскания более продвинуты.

Вопросы и ответы наложенным платежом (COD)

Что означает наложенный платеж?

Наложенный платеж — это когда покупатель оплачивает товары или услуги после их получения.С другой стороны, предоплата — это когда оплата производится до отгрузки товаров или услуг — например, кредитная транзакция электронной коммерции.

Как работает оплата при доставке?

Покупатели размещают заказ, например, на сайте, и запрашивают доставку. Клиент не производит оплату при заказе товара и выбирает способ оплаты наложенным платежом. После размещения заказа продавец готовит счет, который прикрепляется к посылке. Посылка отправляется продавцом по адресу, указанному покупателем.Клиент платит поставщику или отправителю наличными или картой. Затем сумма наложенного платежа переводится на счет партнера по логистике или грузоотправителя. Логистическая компания переводит сумму на счет продавца после вычета затрат на транспортировку.

Каковы примеры оплаты наложенным платежом?

Примеры наложенного платежа: когда клиенты платят за пиццу, которая доставляется к ним домой, когда курьер доставляет что-то, за что клиент согласился заплатить при доставке, или когда покупатель забирает одежду из химчистки.Некоторые интернет-магазины разрешают наложенный платеж.

Какие плюсы и минусы наложенного платежа?

Для бизнеса главное преимущество COD — это более короткий период оплаты и отсутствие задержек в получении наличных денег. Это защищает предприятия от риска того, что покупатель не заплатит за товары или просрочит оплату, и обеспечивает надежный денежный поток. Для потребителей COD дает им дополнительное время для внесения полной оплаты. Для покупателей, у которых нет доступа к кредиту, COD позволяет им совершать покупки, которые в противном случае они не смогли бы сделать.

Минусы наложенного платежа для предприятий заключаются в том, что существует больший риск отказа в доставке товаров, а также возникают расходы, связанные с возвратом товаров. Покупателям может быть сложнее вернуть товар, если он уже заплатил за него при доставке. Продавец может неохотно или не иметь никаких обязательств принимать возврат, даже если покупатель недоволен товаром.

Плюсы наложенного платежа
  • Срок оплаты короче, чем у других способов оплаты.

  • Этот метод обеспечивает некоторую защиту от клиентов, которые могут не заплатить или заплатить поздно.

  • Оплата при доставке улучшает движение денежных средств и бюджетирование.

  • Потребители, у которых нет кредита, могут покупать товары.

Минусы наложенного платежа
  • Повышенный риск отказа в доставке.

  • Возврат товаров может быть дорогостоящим для продавцов, у которых отсутствует инфраструктура возврата и поддержка.

  • Покупатели могут столкнуться с трудностями при возврате товаров, не соответствующих ожиданиям.

Итог

COD — это вариант оплаты, который имеет преимущества как для покупателей, так и для продавцов. Для покупателей без кредита наложенный платеж — удобный способ купить то, что им нужно. Для продавцов, если товар принимается при доставке, оплата происходит быстрее. В конечном счете, варианты оплаты, которые предлагает продавец, зависят от того, насколько продавец готов принять на себя риск, и от их способности справляться с такими сложностями, как возврат и просрочка платежа.

DHL eCommerce запускает систему оплаты при доставке для трансграничной электронной коммерции | DHL

Наличные деньги по-прежнему являются главой Юго-Восточной Азии, при этом более 73% населения все еще не охвачены банковскими услугами. 1 и недоступен для розничных продавцов электронной коммерции, поскольку у них нет доступа к кредитным картам или услугам интернет-банкинга.DHL eCommerce, подразделение Deutsche Post DHL Group, сегодня запустила услугу трансграничной оплаты наличными при доставке (COD), чтобы потребители могли оплачивать свои международные покупки наличными и только при доставке.

COD доступен как дополнительная услуга продукта DHL Parcel International Direct, специально для продавцов в Китае и Австралии, доставляющих товары потребителям в Малайзии, Таиланде и Вьетнаме. Собранные наличные деньги будут переведены на счет в местном банке в пункте назначения (Малайзия, Таиланд или Вьетнам) или в стране выставления счета (Китай или Австралия) в зависимости от местной валюты пункта назначения.Денежные переводы будут осуществляться продавцам каждые две недели, а отслеживание статуса наложенного платежа доступно на портале DHL.

«Несмотря на растущее распространение кредитных карт в Юго-Восточной Азии, низкий уровень проникновения кредитных карт вынудил розничных продавцов электронной коммерции предлагать альтернативные способы оплаты, такие как наложенный платеж, цифровые платежи и в некоторых случаях оплата в магазине. Это открывает огромный потенциал, охватывая новую группу потребителей, не охваченных банковскими услугами, а также удовлетворяя потребности потребителей, предпочитающих платить наличными.- сказал Чарльз Брюэр, генеральный директор DHL eCommerce.

«Китай и Австралия являются огромными экспортными рынками электронной коммерции, и наш продукт DHL Parcel International Direct обеспечивает прямой выход на рынки с высоким спросом с отличным временем доставки (3-5 рабочих дней) и экономичными ценами на доставку. Благодаря нашей полностью принадлежащей внутренней сети доставки в Малайзии, Таиланде и Вьетнаме мы можем доставлять товары вовремя с помощью таких безопасных функций, как наложенный платеж ». — добавил Брюэр.

Чтобы продавцы в Китае и Австралии могли использовать возможности трансграничной электронной торговли, DHL eCommerce обеспечивает экономичную международную доставку с рядом функций электронной коммерции.Это включает в себя получение посылки; простая ИТ-интеграция запасов продавца в процесс доставки DHL, сквозное отслеживание, динамическая маршрутизация и распределение, управление возвратами и т. д.

DHL eCommerce является частью Deutsche Post DHL Group, созданной в 2014 году в рамках растущего внимания Группы к логистическим решениям для электронной коммерции. Наряду со своими дочерними подразделениями DHL Express, DHL Supply Chain и DHL Global Forwarding Группа предлагает комплексные решения для розничных продавцов электронной коммерции.

Способы оплаты вручную · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 2 августа 2021 г. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/payments/manual-payments.

Некоторые клиенты не хотят оплачивать свои заказы кредитной картой. Эти клиенты по-прежнему могут размещать свои заказы в Интернете, если вы настроите способ оплаты вручную. Когда ваши клиенты используют способ оплаты вручную, вы можете организовать получение платежа наиболее удобным для них способом.Вы можете отправить счет своему клиенту. После получения платежа вы можете вручную утвердить заказ.

Общие типы платежей вручную включают наложенный платеж (COD), денежные переводы и банковские переводы. Если ваш магазин и ваши клиенты находятся в Канаде, вы можете принимать денежные переводы по электронной почте.

Примечание

Комиссия за платежи по предоплате не взимается. Приложение Advanced Cash on Delivery, которое предлагает дополнительные функции, автоматически устанавливается в магазины, расположенные в Индии, с использованием индийских рупий (INR) в качестве валюты по умолчанию.В отличие от варианта оплаты вручную наложенным платежом, при покупках, совершенных с помощью этого приложения, взимается комиссия за транзакцию. Вы можете отключить приложение и возобновить стандартную опцию наложенного платежа в настройках оплаты.

Заказы, которые принимают платежи по предоплате, помечаются как неоплаченные на странице Заказы . После получения оплаты за заказ клиента вы можете пометить его как оплаченный на странице сведений о заказе и выполнить заказ, как если бы он совершил онлайн-платеж.

Чтобы начать работу с платежами по предоплате, вы можете использовать предложенный способ оплаты вручную или создать собственный способ оплаты вручную.

Используйте предложенный способ оплаты вручную

Вы можете выбрать из списка предлагаемых способов оплаты вручную на странице настроек Поставщики платежей в вашем администраторе Shopify.

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите к Настройки > Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В разделе Поставщики платежей выберите один из доступных способов оплаты вручную.

  2. В поле Дополнительные сведения введите любую информацию, которая должна отображаться рядом со способом оплаты на кассе.

  3. В поле Платежные инструкции введите инструкции, которым должны следовать ваши клиенты при оплате заказа. Эти инструкции отображаются на странице подтверждения заказа после того, как покупатель завершит свой заказ.

    Осторожно

    Когда вы вводите эту информацию, обратитесь в свой банк или службу доставки, чтобы узнать, что именно клиент должен сделать, чтобы завершить платеж.

  4. Нажмите кнопку активации способа оплаты.

Создать собственный способ оплаты вручную

  1. От администратора Shopify перейдите к Настройки > Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В разделе Поставщики платежей выберите Создать собственный способ оплаты .

  2. В поле Имя пользовательского метода оплаты введите имя вашего метода оплаты.

    Следующие имена зарезервированы Shopify и не могут быть использованы:

    • Банковский депозит
    • Наличные
    • Наложенный платеж (COD)
    • на заказ
    • Внешний кредит
    • Внешний дебет
    • Подарочная карта
    • Денежный перевод
    • Кредит магазина
  3. В поле Дополнительные сведения введите любую информацию, которая должна отображаться рядом со способом оплаты на кассе.

  4. В поле Платежные инструкции введите инструкции, которым должен следовать ваш клиент при оплате заказа. Эти инструкции отображаются на странице подтверждения заказа после того, как покупатель завершит свой заказ.

  5. Щелкните Активировать .

Клиент, использующий способ оплаты вручную, видит название метода оплаты и инструкции по завершению платежа на экране подтверждения заказа.

Примечание

Если вы хотите разрешить предварительные заказы на продукты, вам необходимо вручную фиксировать платежи.

Отключить способ оплаты вручную

Если вы больше не хотите поддерживать определенный тип оплаты вручную, вы можете в любой момент отключить метод оплаты вручную.

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите к Настройки > Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В поле Способы оплаты вручную в области Поставщики платежей щелкните Изменить рядом со способом оплаты вручную, который нужно деактивировать.

  2. Нажмите кнопку деактивировать способ оплаты.

  3. Нажмите кнопку деактивировать способ оплаты еще раз для подтверждения.

После деактивации способа оплаты его можно повторно активировать в любое время из раскрывающегося меню Способы оплаты вручную в разделе Платежи вручную .

Отметить предоплату как оплаченную

Когда покупатель делает заказ с использованием метода оплаты вручную, заказ помечается как Ожидающий на странице Заказы . После получения оплаты за заказ необходимо вручную отметить заказ как оплаченный. Обратитесь к разделу о приеме оплаты, чтобы узнать, как пометить заказ как оплаченный.

FAQS — Кстати, я, кстати,

МОЙ АККАУНТ

Нужна ли учетная запись для размещения заказа?

Хотя вы можете делать заказы в качестве гостя, наличие учетной записи BTW улучшит ваши впечатления от покупок, поскольку вы будете в курсе информационных бюллетеней, сохраните информацию о выставлении счетов / доставке и обеспечите более быстрое оформление заказа.

Как мне создать учетную запись?

Чтобы создать свою собственную учетную запись BTW Online, следуйте этим простым инструкциям:

Нажмите кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу домашней страницы.

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» внизу экрана.

Что, если я забуду свой пароль?

В случае забытого пароля просто:

Нажмите «Забыли пароль» на странице входа.

Введите свой адрес электронной почты.

Щелкните ссылку, отправленную вам в адрес электронной почты.

Введите новый пароль.

Как я могу обновить / изменить данные моего адреса доставки или выставления счета?

Перейдите в «Моя учетная запись» и нажмите «Изменить» на вкладке адреса, чтобы ввести свой новый адрес.

Где я могу просмотреть историю своих заказов?

История ваших заказов будет доступна в Личном кабинете на странице вашей учетной записи.

ЗАКАЗАТЬ

Как я могу разместить заказ?

После того, как вы добавили все желаемые товары в корзину, следуйте этим инструкциям:

Нажмите кнопку «Оформить заказ» и перейдите к «Оформить заказ». Введите всю необходимую информацию о доставке и выставлении счетов.Нажмите «Продолжить оплату» и выберите способ. Нажмите «Завершить заказ».

Могу ли я добавлять товары или вносить изменения в существующий заказ?

К сожалению, невозможно объединить заказы или добавить элементы в существующий заказ после того, как заказ был обработан.

Можно ли получить заказ в магазине?

К сожалению, мы пока не предлагаем самовывоз из магазина.

В чем разница между идентификатором заказа и идентификатором отслеживания?

Ваш идентификатор заказа будет использоваться для идентификации вашего заказа и будет частью электронного письма со сводкой по заказу. Еще одно электронное письмо будет отправлено вам после того, как ваш заказ будет отправлен с вашим идентификатором отслеживания, который позволит вам проверить статус вашей доставки на веб-сайте курьера.

Платежи

Какие у меня есть варианты оплаты?

Наложенный платеж (доступно по всей стране)

Онлайн-платеж (дебетовая / кредитная карта Visa, дебетовая / кредитная карта Master)

Безопасно ли использовать мою кредитную / дебетовую карту для платежей?

Вся платежная информация на нашем веб-сайте обрабатывается на полностью зашифрованной и безопасной платформе и хранится в тайне, и только уполномоченный персонал имеет доступ к вашей информации.

Что мне делать, если мой платеж не прошел?

В случае сбоя платежа убедитесь, что предоставленная вами платежная информация верна. Если с вашего счета была списана сумма после сбоя платежа, она обычно возвращается на ваш банковский счет в течение 7 рабочих дней. Вы можете написать нам по адресу [email protected] или позвонить нам по телефону +92 300 4022474, указав номер вашего заказа, для получения каких-либо разъяснений.

Каковы условия оплаты наложенным платежом (COD)?

Чтобы получить наложенный платеж, следуйте этой инструкции:

При оформлении заказа выберите «Оплата при доставке» в качестве способа оплаты.

По прибытии курьера проверьте наличие оригинала квитанции и оплатите наличными только ту сумму, которая указана в квитанции.

Доступен ли наложенный платеж при доставке на международном уровне?

К сожалению, наложенный платеж доступен только в Пакистане.

Может ли адрес выставления счета отличаться от адреса доставки?

Для заказов наложенным платежом адрес для выставления счетов не требуется. Нам нужен только ваш адрес доставки, который будет тем адресом, на который вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен. Для заказов с помощью кредитной карты нам требуется адрес для выставления счета и адрес доставки, которые могут быть одинаковыми или разными. Чтобы использовать другой платежный адрес, просто установите флажок «Использовать другой платежный адрес» на вкладке «Платежный адрес» на странице оформления заказа.

Как погасить подарочную карту или код скидки?

Чтобы использовать промокод, просто введите или скопируйте код в текстовую строку «Код скидки» на странице оформления заказа.

Могу ли я оплатить наложенным платежом чеком?

К сожалению, по логистическим причинам мы принимаем только наличные для заказов наложенным платежом.

Требуется ли какая-либо форма предоплаты для наложенного платежа?

Нет, вам нужно заплатить наличными только полную сумму после того, как ваша посылка будет доставлена ​​вам.

ДОСТАВКА

Какой срок доставки?

Доставка местного заказа может занять от 1 до 5 рабочих дней, а международная доставка может занять от 3 до 7 рабочих дней; в зависимости от размера и наличия товара.Заказы обрабатываются в течение 24 часов и, как правило, отправляются на следующий рабочий день. Своевременная доставка зависит от наличия запасов и разрешений на оплату. В некоторых случаях мы можем запросить подтверждение платежа или источник для обработки заказа. При ПРОДАЖЕ срок доставки до 15 рабочих дней.

Сколько стоит доставка?

Мы предлагаем бесплатную доставку по всей стране для заказов на сумму свыше 2,500 / -.Заказы на сумму менее 2,500 / — будут взиматься рупий. 150 / -. Стоимость доставки международных заказов будет рассчитана после того, как вы перейдете на страницу корзины.

Как проверить статус доставки?

При отправке вам будет предоставлен идентификатор отслеживания для вашего заказа через SMS. SMS будет отправлено курьерской службой, доставляющей ваш заказ. Вы можете войти на веб-сайты нашего курьерского партнера для местных и международных заказов соответственно, ввести свой идентификатор отслеживания и отслеживать свой заказ.

Сколько раз курьерский агент будет пытаться доставить мой заказ, если я не могу его получить?

Наши курьеры делают две попытки доставить посылку. Пожалуйста, убедитесь, что адрес, страна и код города при размещении заказа являются точными. При второй неудачной попытке товар (ы) будет возвращен нам.

Могу ли я изменить адрес доставки / выставления счета для заказа после его обработки?

Изменить адрес обработанного заказа можно только до его отправки.Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону +92 300 4022474 и проверьте, отправлен ли ваш заказ.

Безопасность

Почему обязательно предоставлять личную информацию?

Информация о клиенте, касающаяся имени, реквизитов карты и адреса доставки, необходима для обработки любых электронных транзакций с использованием кредитных / дебетовых карт.Это важные входы в механизмы обнаружения мошенничества.

Хранится ли моя личная информация в безопасности?

Все данные об оплате и доставке, предоставленные нашими клиентами, хранятся в секрете. Только утвержденный персонал имеет доступ к этим данным.

Если моя кредитная / дебетовая карта используется обманным путем для оформления заказа, какова процедура получения возмещения?

В случае такой неудачи позвоните в службу поддержки клиентов по телефону +92 300 4022474, и они помогут вам исправить записи о транзакциях и вернут деньги.Обратите внимание, что вам, возможно, придется разглашать личную информацию о карте.

БИРЖИ

Как я могу обменять купленный товар (ы)?

Чтобы запросить обмен, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена и позвоните в службу поддержки по телефону +92 300 4022474, чтобы указать предметы, которые вы хотите обменять, и причины, по которым вы этого хотите.Команда нашего колл-центра полностью вас обслужит.

Функция наложенного платежа (COD)

Для удовлетворения требований оптовых клиентов о взыскании суммы за более дорогие товары доступна функция наложенного платежа, которая обеспечивает сбор сумм до рупий. 50 000 / — на момент доставки отправлений.

Функция наложенного платежа будет доступна клиентам экспресс-посылок, бизнес-посылок и скоростной почты при соблюдении следующих условий, а именно:

  1. Клиент является договорным клиентом и имеет соглашение с Департаментом о передаче товаров наложенным платежом.
  2. Сумма, указанная для взыскания с адресата в случае любого такого почтового отправления, не должна превышать пятидесяти тысяч рупий (50 000 рупий) и не должна включать дробную часть рупии.
  3. Такие предметы не содержат купонов, билетов, сертификатов или знакомств, предназначенных для продажи товаров на так называемых Система снежного кома.
  4. Помимо почтовых расходов, страхового сбора, где бы он ни взимался, отправитель почтового отправления, предназначенного для пересылки по почте в качестве предмета наложенного платежа, должен уплатить следующий дополнительный сбор при доставке такого почтового отправления:
    Дополнительная комиссия
    Сумма, подлежащая взысканию с адресата График оплаты
    До рупий.5,000 / — 2% от взысканной суммы или рупий. 50 / — в зависимости от того, что больше
    Свыше 5000 рупий / — рупий. 100 / — + 1% от суммы, превышающей рупий. 5,000 / —

    Вышеуказанный сбор не включает налоги, и налоги, если они взимаются, должны оплачиваться дополнительно, о чем время от времени уведомляет Центральное правительство.

  5. Страхование предметов наложенным платежом не является обязательным независимо от суммы взыскания с адресата.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *