Идеи по привлечению клиентов на массаж: Идеи по привлечению клиентов на массаж. Небольшие возможные изменения

Как привлечь клиентов на массаж?

Сегодня речь пойдет о том, как привлечь клиентов на массаж, будь то процедура в специализированном салоне или услуга частного мастера. В условиях кризиса поиск и сохранение клиентской базы часто становятся непростыми задачами. Поговорим о способах привлечения и удержания аудитории для массажиста.

Содержание

Как начать?
1. Наберитесь опыта в специализированном салоне
2. Поищите первых клиентов среди знакомых
3. Попросите о помощи коллег и партнеров
Как удержать?
1. Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах
2. Всегда предлагайте дополнительные сеансы
3. Прозванивайте базу контактов

Как начать?

На старте практики многим начинающим мастерам приходится тяжело — большая конкуренция, отсутствие опыта и прочие факторы, мешающие зарабатывать много, не облегчают жизнь. Следующие 5 способов помогут вам начать карьеру в этом высококонкурентном бизнесе или хотя бы понять, как привлечь клиентов в массажный кабинет быстро и гарантированно.

1. Наберитесь опыта в специализированном салоне

Сегодня услуги массажа предлагают множество организаций в любом городе. Речь идет не только о салонах — сюда же входят йога-клубы, спа-центры и так далее. Преимущества здесь очевидны — вы сразу получаете клиентов, можете заработать репутацию и накопить собственную базу.

Кроме того, работая в салоне, вы будете получать относительно приличные деньги за свой труд. Набравшись опыта и сформировав костяк лояльных клиентов, можете перейти в более интересный салон или открыть собственную практику и думать о том, как найти клиентов на массаж на дому.

2. Поищите первых клиентов среди знакомых

Звучит сомнительно, но с этого начинают многие — и не только в сфере массажа. Просто расскажите знакомым о вашей новой деятельности, сразу укажите цену сеанса и дайте скидку. Обязательно попросите оставить отклик — так вы заработаете первые деньги, опять же — опыт, и накопите социальные доказательства.

3. Попросите о помощи коллег и партнеров

Суть вот в чем. Если у вас, например, есть знакомый парикмахер, то попросите, чтобы он советовал вас своим клиентам, которые выражают заинтересованность в массаже или потенциально могли бы прийти на сеанс. Эта своеобразная «партнерская программа» оффлайн может принести немало заказов.

Назад к содержанию

Как удержать?

Освоившись в новом бизнесе и получив первых лояльных клиентов, стоит задуматься об их удержании. Конечно, главным советом здесь будет первоклассный сервис и работа на совесть. Но есть кое-что еще.

1. Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах

О том, что вы должны собирать электронные адреса всех своих клиентов, даже говорить не стоит. Допустим, вы это делаете. Тогда в начале каждой недели просматривайте расписание салона/кабинета и рассылайте по базе информацию о свободных часах. Наверняка кто-то воспользуется этими данными.

2. Всегда предлагайте дополнительные сеансы

Предположим, к вам пришел новый человек и ему понравился массаж. Расскажите, сколько еще сеансов понадобится для устранения проблем, предложите ориентировочный график и т. д. Помните, клиенты приходят решать проблемы со здоровьем — а инициатива должна исходить от мастера.

3. Прозванивайте базу контактов

Людей, которые перестают ходить на занятия, стоит привлекать скидками или спецпредложениями. Можно послать им письмо, но лучше — позвонить и предложить лично. Так вы получите максимум от клиентской базы.

Конечно же, для продвижения услуг массажа, привлечения новых клиентов и формирования базы контактов необходима целевая страница. Инструменты интернет-маркетинга крайне эффективны для малого и среднего бизнеса. В нашем Магазине продающих лендингов есть один шаблон, который прекрасно подойдет для массажного салона или частной практики. Приобрести его можно здесь.

Сегодня мы подробно обсудили, как найти клиентов массажистам. Надеемся, представленные советы помогут.

Высоких вам конверсий!

Назад к содержанию

Image source: LynG67 

23-10-2015

Маркетинг массажного салона от профессионалов

Проконсультируйте, пожалуйста, по маркетингу услуг. Работаю в салоне китайского массажа. Сейчас начинаю заниматься развитием салона. Портрет нашего клиента: в основном женщина 32-45 лет имеющая авто, работающая по найму, есть ребенок.

Клиент идет к нам в салон на массаж когда что-то болит. Какие действия предпринять для привлечения клиентов? Я уже придумала призыв к действию, заказала продвижение сайта в яндекс, считаю, будет эффективна реклама на радио, рассматриваю аутсорсинг маркетинга. 

Елена

Как получить клиентов на массаж

Первое, что нужно понять для того, чтобы эффективно продавать массаж – он нужен не сам по себе. С его помощью клиенты реализуют какие-то свои идеи. Посредством массажа можно реализовать много идей, думаю, что больше 100 точно. О некоторых из них клиенты знают. Например, многие чувствовали боль, поэтому идея избавления от боли у них активная.

Однако про многие идеи они не знают, а значит, есть большой потенциал для роста клиентской базы и на трансляцию таких идей надо делать ставку, чтобы иметь максимальное количество клиентов. Чтобы  нарастить базу клиентов, нужно сгенерировать как можно больше идей, потом начать их трансляцию. Если рассматривать сам процесс, то сначала генерируются все идеи подряд.

Потом они сбиваются в некий список, после чего происходит присвоение идеям рейтинга. Критериями для рейтинга могут выступать разные моменты: количество людей, в которых идея уже внедрена, количество людей в которых идея может быть внедрена дешево, количество людей в которых идея уже активна. В итоге получается «карта идей», с которыми дальше будете работать. После этого происходит постепенная трансляция и активация идей и создание тем самым потребителей массажа.

Маркетинг массажного салона – это генерация, трансляция и активизация идей, которые создают потребителей массажа. Надо понимать, что в норме человек равнодушен к массажу. Интересоваться им начинает только тогда, когда ему нужно реализовать какую-то идею. Одну из идей, которую хотят реализовать клиенты, вы уже озвучили – избавление от боли. Но чтобы получить максимум клиентов, одной идеи мало, нужна «карта идей».

Есть и другой способ, который к слову сказать мной опробован и показал отличный результат. Он позволяет получить клиентов не так много, но зато очень быстро.

Предложенная схема позволяет получить много клиентов, помогает увеличить поток клиентов, но не быстро. Есть и другой способ, который к слову сказать мной опробован и показал отличный результат. Он позволяет получить клиентов не так много, но зато очень быстро. Соответственно, можно сказать, что есть два типа маркетинга для массажного салона. Применять можно любой в зависимости от стояих целей.

Если клиентов нужно много, но не быстро  первое, что вам нужно сделать – это сгенерировать идеи, которые вы будете транслировать как имеющимся, так и потенциальным клиентам. При этом идеи должны быть интересны клиентам. То, что у вас есть характеристики клиентов – это большой плюс, потому как на их базе с большой долей вероятности можно сгенерировать идеи, которые реально будут работать, которые будут воздействовать на клиентов. Чем больше идей будет сгенерировано, тем лучше, потому что это позволит охватить максимальную аудиторию.

Основная ошибка, которую делают специалисты, занимающиеся продвижением – это «отсебятина». С виду все кажется простым и очень часто многие пытаются заниматься продвижением без применения технологий, просто по наитию. Так поступать нельзя, процесс продвижения должен происходить по технологиям, а не как получится. При работе с идеями надо учитывать несколько важных моментов, которые игнорируется в 90% случаев, в результате чего получается 90% неудач.

Если идет активизация идей, то должно быть попадание в уже внедренные идеи. Если идет трансляция идей, то они должны быть таковыми, чтобы интегрироваться с идеями, которые уже внедрены в клиентов, потому как внедрение идеи – это ее соединение с какой-то идеей, которая уже есть в человеке. Очень часто транслируются и активизируются непонятно какие идеи, поэтому реклама, маркетинг, PR, брендинг имеют очень низкую эффективность. Если Вы заинтересованы в результате, вам нужно не быть в «тренде», а учитывать эти моменты.

Маркетинг массажного салона – это ювелирная работа.Все должно быть точно до мелочей. Именно мелочи часто портят итоговый результат.

Очевидно, что маркетинг массажного салона – это ювелирная работа. Все должно быть точно до мелочей. Именно мелочи часто портят итоговый результат. Вроде бы все делается почти правильно, вроде бы все делается почти так, как надо, но результата нет. Ладно бы, если бы был результат за минусом этого почти, но его нет вовсе. Рассмотрим две схемы. Первая – это когда транслируемая идея совпадает с активной у потребителя идеей.

В примере ниже транслируется идея массажа. У девушки, потенциального потребителя тоже активна идея массажа. Под воздейстсвием этой идеи она хочет массаж и подыскивает салон в котором его сделать. Транслируемая и активная идеи совпадают и запускается реакция мотивации. Под воздействием созданной мотивации девушка идет в салон, покупает сеанс или курс массажа. В итоге довольна и девушка, которая реализовала активную идею и салон, который заработал деньги.

Маркетинг массажного салона бывает разным

В теории все хорошо, в теории все получается. Однако на практике маркетинг массажного салона бывает разным, в том числе и не таким как в теории. Почему так происходит – это отдельный вопрос, но факт есть факт – так бывает. Например, он бывает и таким, как на второй схеме. В ней нет совпадения идей. Транслируется идея массажа, но она не совпадает с той, которую хочет реализовать девушка.

Что реально хочет девушка? Девушка хочет реализовать идею «расслабиться» и у нее сформировано представление, что расслабление – это дискотека. Именно на дискотеку она и хочет. В итоге взаимодействия транслируемой и активной идеи реакция мотивации не запускается.

При этом в принципе посредством массажа тоже можно получить расслабление, но должна быть трансляция идеи массажа в контексте расслабления. В представленной схеме идет трансляция идеи массажа в контексте избавления от боли. В этом случае реакция мотивации не запускается. Запуск происходит только при совпадении идей близком к 100%.

Мероприятия, которые вы задумали, для того, чтобы от них был эффект, нужно провести с ювелирной точностью. Сами по себе задумки у вас хорошие, должны дать эффект. Тот же Яндекс дает большой охват аудитории, причем недорого и качественно, поэтому о вашем предложении узнают почти все клиенты, у которых активна идея избавления от боли посредством массажа. В системе Яндекса воздействие идет строго на тех, кто хочет массаж, а значит, не будет пустых растрат денежных средств.

Эффективный маркетинг массажного салона

Но клиентов может не хватить, поэтому целесообразно организовать более массированный маркетинг и рассмотреть возможность трансляции и других идей, не только идеи избавления от боли посредством массажа. Что касается рекламы по радио, то она сама по себе в принципе тоже эффективна, если достигается попадание в идею, которую хотят реализовать потенциальные клиенты.

Очевидно, что успех ваших задумок зависит от того, как они будут реализованы или другими словами от качества ролика для радио и качества текста для рекламы в Яндексе. Так что прежде чем запускать мероприятия, целесообразно провести аудит рекламных текстов и материалов, которые вы собираеетсь транслировать клиентам.

Маркетинг массажного салона мне хорошо знаком. За плечами имеется богатый опыт по этому направлению, в том числе знаю как строить эффективные системы продаж массажных услуг. Так что если у вас возникнут какие-то трудности, вы всегда можете обращаться либо за консультациями, либо за реальной помощью.

Павел Бернович

Нужна дополнительная информация об эффективном маркетинге? Перейдите в консультатеку по маркетингу и читайте готовые бесплатные консультации. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по маркетингу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите “задать вопрос”.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Бизнес план массажного кабинета с расчетами

Сегодня все большее количество людей желают расслабиться после рабочего дня. Также множество людей, ведущие малоактивный образ жизни, сталкиваются с болями в спине и шеи. Отличным способом решения данных проблем является сеанс в массажном кабинете.

Стоит отметить, что спрос на данную услугу ежегодно увеличивается.

Основной задачей массажного кабинета является оказание услуги по оздоровительному массажу. Общий оздоровительный массаж полезен для снятия напряжения в мышцах, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости.

Массажный кабинет будет проводить следующие виды массажей:

• оздоровительный
• лечебный
• спортивный

Также необходимо отметить, что для ведения данной деятельности необходима лицензия, согласно Постановлению Правительства № 291. При открытии кабинета учитывайте данный фактор. Лицензию должна получать организация. Также для оказания данных услуг сотрудники организации должны иметь профильное образование и сертификаты специалиста.

Также необходимо будет арендовать помещение. Согласно стандартам Санитарно-Эпидемиологической службы минимальная площадь для одного клиента составляет 8 м2. Минимальная площадь арендуемого помещения должна составлять 50 м2. Помещение надо искать на первых этажах зданий. В нем будет располагаться:

• приемная для гостей
• 3 массажных кабинета (2 одинарных и один парный)
• техническое помещение.

Подобная разделение площадей позволит максимально эффективно использовать помещение и создать комфортные условия для посетителей.

Из оборудования для массажного кабинета потребуется:

• массажные столы
• компьютер
• принтер
• касса
• шкаф
• полотенца
• стиральная машинка
• диван
• столик

Также ежемесячного кабинету надо закупать другие товары для проведения процедур. К ним относятся одноразовые простыни, масла и гели и т.д.

Помимо организационных моментов руководству массажного кабинета необходимо изучить нормативно-правовую базу. Основными документами, регламентирующие данную деятельность, являются:

• Постановление Правительства РФ № 291
• Положения о лицензирование медицинской деятельности
• Нормативно-правовые акты Министерства здравоохранения РФ

Соблюдая все законодательные акты и предоставляя качественные услуги, ваш кабинет сможет повысить прибыль и увеличить лояльность клиентов.

Проведение промоакций для привлечения клиентов в салон красоты

Проведение промоакций

Да, вот и настал тот самый радостный момент, ради которого все и затевалось, во имя чего тратились многие силы, время и деньги: ваш салон красоты открыт! Многочисленные строительно-хозяйственные хлопоты позади, помещение и оборудование готово, персонал набран и должным образом обучен и настроен на работу во имя Прекрасного, и можно с трепетом ожидать своего драгоценного Первого клиента!

Хотя – зачем же просто ждать? Нет, разумеется, можно понадеяться на такие проверенные старинные ходы как «земля слухами полнится», «эх, само пойдет» и «хороший товар сам себя хвалит» — но стоит ли ограничиваться только ими? Что ни говори – а реклама нужна постоянно, и совершенно напрасно иной раз внимание уделяется ей лишь по остаточному принципу и статье «прочие расходы». «Раскрутка» нужна и новому предприятию (это-то особенно!), и стабильно работающему, как для привлечения новых посетителей, так и удержания постоянных и предложения им новых видов услуг. Да, как известно, половина денег на рекламу всегда тратится впустую – вот только никогда неизвестно, какая же именно половина. И если тратить на нее «ноль», то и результат на выходе будет также нулевой. Новых друзей вы не приобретете, а старые потихоньку разбредутся кто куда. А оно вам нужно?

Важный вид рекламы – это промоакции. В отличие, скажем, от размещения ролика на телевидении – затраты на нее иной раз совершенно невелики, а успех зависит в первую очередь от вашей собственной фантазии, ваших смелых идей и их воплощения. Конечно, все задумки (особенно самые смелые!) требуют внимательной проработки и оценки своих возможностей, ну например, чтобы однажды, привлеченные громким «ходом», к вам одновременно не явилось в десять раз больше посетителей, чем вы сразу можете обслужить. Но при грамотном подходе – эффективность можно, что называется, «сразу потрогать руками». И обязательно затем с гордостью рассказать об этом на своем сайте и в социальных сетях.

 

Самые простые варианты лежат на поверхности. Это подарки. Их любят все без исключения, а поводов для них найдется масса. Например, при «полном цикле» парикмахерских услуг для мамы – детская стрижка в подарок. Заодно будет чем занять любимое чадо, чтоб оно не просто томилось в зале ожидания, глядя наскучившие мультики и рисуя нечто на белом листе. Скидки в день рождения клиента: каждый (особенно – каждая!) ведь хочет выглядеть в этот день особенно хорошо, чему дополнительно послужит «призовое» посещение солярия или сеанс коррекции фигуры. Или, скажем – на день бракосочетания. Что греха таить, многие мужчины плохо помнят данный факт своей биографии, но даже и вспомнив – погружаются в долгие раздумья по выбору подарка для благоверной. Предложите им что-то интересное, тот же подарочный сертификат на «услугу по выбору» – а там, глядишь, мигом просветлевший супруг и лично для себя подыщет у вас нечто подходящее.

Так что, перефразируя олимпийский принцип – смелее, ярче, оригинальнее! Все в ваших руках и голове!

Создание плана по привлечению и удержанию клиентов поможет вам как новому массажисту

Может показаться, что практикующих массажстов уже много, но правда в том, что спрос на массаж может продолжать расти, поскольку массаж становится все более распространенной формой как ухода за собой, так и восстановления.

Также растет число практикующих специалистов в других областях — например, хиропрактики, физиотерапевты, реабилитологи, — которые включают массаж в свой набор услуг. И преобладание массажных франчайзинговых сетей усиливает этот растущий спрос. 

Есть много инструментов для построения бизнеса, которые вы должны включить в свой набор для продвижения и практики. 

Работа в организации предлагающей массаж

Создание независимой практики по сравнению с работой в организации, предлагающей массаж, изменилось за последние несколько лет. 

Отличный способ укрепить уверенность и более стабильный доход — это  начать работать на кого-то другого. В этой ситуации вы можете отточить свои навыки и обрести эту столь важную уверенность, прежде чем отправиться в путь самостоятельно.

В зависимости от района, в котором вы живете, высокий спрос со стороны спа-салонов, массажных центров, мануальных терапевтов, физиотерапевтических центров и других предприятий, которым нужны массажисты. По мере того, как вы вкладываете свое время, зарабатываете стабильный доход и укрепляете уверенность, начните строить свою независимую практику. Со временем вы можете переключить повышенное внимание на своих клиентов, практикующих частную практику. 

Выделитесь как новый массажист

Когда вы выстроите независимую практику, я рекомендую вам провести мозговой штурм, как выделиться из толпы. (Пока вы еще являетесь сотрудником, ваш работодатель почти наверняка заключит с вами соглашение об отказе от конкуренции, что означает, что вы не можете продавать свою частную практику клиентам, в которых работаете.)

Что могло бы выделить вас среди других массажистов? Вот несколько идей для начала:

Напишите пост в социальных сетях. Предлагайте семинары или короткие презентации публике в вашем районе. Подобные действия сделают вас ценным источником информации о массажной терапии.

Не отставайте от повышения квалификации, чтобы знать, как лучше всего решать проблемы и жалобы клиентов. Обязательно сообщите клиентам, когда вы получили новый сертификат или добавили новый метод в свою практику.

Найдите свою нишу

Один из способов выделиться — предложить свою работу определенной клиентской нише . Массажные техники двигаются в сторону определенных специальностей. Например, огромный спрос на спортивный массаж. Вы можете еще больше сузить это до определенного вида спорта или уровня клиентов. Найдите то, чем вы увлечены, получите необходимое образование и совместите свою массажную практику с соответствующей нишей.

Получайте отзывы

Формы обратной связи жизненно важны для совершенствования массажиста и построения вашей практики. Если вы создаете свою независимую практику, я рекомендую вам создать свою собственную форму обратной связи. Вы можете найти множество хороших примеров, просто выполнив быстрый поиск в Интернете. Имейте пару открытых вопросов, на которые нельзя просто ответить да или нет или по числовой шкале, так как это дает клиенту свободу сказать вам, что нужно улучшить, и даже добавить новые аспекты в вашу практику.

При просмотре форм обратной связи главное — не зацикливаться на отрицательной обратной связи. Примите это таким образом, обратная связь. Эта информация — возможность улучшить вас и вашу практику в качестве массажиста, а не осуждение вас как личности. Просто помните, есть люди, которые — какими бы фантастическими вы ни были — никогда не будут удовлетворены на 100%. Примите любую отрицательную обратную связь и составьте план, как исправить ее в будущем. Воспринимайте положительные отзывы как источник уверенности и потенциальный материал для отзывов.

Сопровождение клиентов

Сопровождение клиентов — одна из самых простых вещей, которую вы можете сделать, но ее часто упускают из виду или недооценивают. Если у вас есть доступ к электронной почте или номеру телефона ваших клиентов, простое наблюдение может напомнить им о важности их собственной заботы о себе и о том, как хорошо вы обращались с ними во время их сеанса.

Обращайтесь с разрешением, и не слишком часто. Вы можете получить разрешение на отправку напоминаний по электронной почте о предстоящих встречах. Помните об их дне рождения и, возможно, продлите скидку на день рождения, чтобы скрасить чей-то день. Также уместно отправить электронное письмо для регистрации после первой встречи.

Социальные сети

Реальность такова, что социальные сети — это самый простой и дешевый способ привлечь наибольшее количество потенциальных клиентов. Если вы только начинаете, у вас, вероятно, нет значительного рекламного бюджета, но присутствие в социальных сетях может иметь большое значение для построения отношений, которые помогут вам привлечь клиентов.

Начните со своего круга друзей и семьи. Обязательно укажите то, что делает вас уникальным, как обсуждалось ранее, и оставайтесь в соответствии со своим брендом, о чем мы говорили в предыдущей статье. Размещайте информацию, которая соответствует потребностям ваших клиентов.

Выберите основные каналы социальных сетей, чтобы сосредоточиться не на том, что вам нравится, а на том, что наибольшее количество потенциальных клиентов будет использовать с наибольшей вероятностью. 

Многие люди не могут придумать, что опубликовать. На самом деле количество потенциальных постов неограниченно . Не забывайте оставаться верным своему бренду и нише. Помните, что нельзя давать советы, выходящие за рамки вашей практики.

Сделайте свой пост в социальных сетях простым. Изображения имеют большое значение и с большей вероятностью будут просмотрены на таких платформах, как Facebook, чем просто текст. Увеличьте вовлеченность, разместив опросы в своем сообщении в социальных сетях, если вы создали закрытую группу. 

Найдите минутку, чтобы рассмотреть эти инструменты и то, как они впишутся для вашего построения бизнеса. Помните, что массаж сейчас более принят, чем когда-либо прежде. Запишите свой план и продумайте шаги, необходимые для его воплощения в жизнь. Есть много возможностей начать заниматься массажем, если вы сохраните позитивный настрой, сосредоточитесь на растущем спросе и имеейте твердый план по привлечению и удержанию клиентов.

17 способов привлечения клиентов в салон красоты и массажа

Способ №1. Качественные услуги и сервис.
Основа стабильно растущего бизнеса – собственная база клиентов, постоянные платежи, повторные покупки, возвращение клиентов и рекомендации. Все это возможно только в том случае, если в основе вашего салона лежит идея оказания услуг высокого качества, сервис и искренняя забота о клиентах.

Рекомендации от текущих клиентов – самый эффективный канал привлечения новых клиентов. Этот вид рекламы не требует затрат, а клиенты которые пришли по рекомендации изначально лояльнее. Эффект рекомендации достигается превышением ожиданий клиентов. Когда клиент получил больше, чем ожидал, создается WOW эффект, которым хочется поделиться с друзьями и близкими.

Превышение ожиданий создается на разнице между ценой и ценностью. И речь не о том, что нужно продавать дешевле конкурентов и работать на грани рентабельности, совсем нет. Речь о том, что вы можете продавать дороже, но ценности давать еще больше. Например, вы оказываете услуги массажа и после массажа можете предложить комфортную дешевую на одного человека, в которой будут индивидуальные наборы по уходу, мягкие полотенца для лица, а не бумага, приятный интерьер и чистота, красивая чайная церемония с медом и орехами, подарочный набор в виде пробников ароматов, буклетов или цветы.

Эти мелочи создают у клиента WOW эффект, ценность явно выше цены, такой дисбаланс цены и ценности вызывает у человека чувство важности и причастности к чему-то уникальному. Вам не придется давать скидку друзьям клиента или флаер в духе приведи друга и он получит скидку, нет, клиент будет рассказывать сам только потому, что его друзья скажут ему спасибо за рекомендацию.

А теперь упражнение.
Взывать WOW эффект не сложно, нужно найти места и ситуации в салоне, в которых клиент почувствует, что получает у вас больше, чем у конкурента. Для этого, пройдите путь клиента в салонах конкурентов, отметьте плюсы и минусы, что вас зацепило, а где наоборот есть провалы. Для удобства можете использовать таблицу.

Адаптируйте плюсы к своему салону, а минусы устраните. Эту технологию конкурентной разведки можно использовать не только на конкурентах, вы можете ловить инсайты от любого бизнеса. Например, в стоматологии, в которую вы ходите, удобный паркинг, чистая входная группа, врач объясняет все свои действия и дает рекомендации, после вам дают план лечения, брошюру и набор для гигиены и т.д.

Дисбаланс цены и ценности в моем случае вызывает кальянная Timeless, когда я звоню забронировать столик, трубку после первого гуда берет эмоционально заряженный хостес и бархатным голосом говорит «Добрый вечер, Дмитрий», на фоне других кальянных в Москве Timeless выделяется на этапе приветствия.

Качество, сервис и результат клиента на первом месте.
Однако, сколько бы у вас не было фишек и элементов WOW эффекта, все они обесцениваются клиент клиент не доволен услугой, на пороге ему нагрубили, а результат от процедуры не получен. Поэтому сервис и качество услуг всегда должны быть на первом месте.

Как привлечь клиентов мастеру или салону красоты • Журнал NAILS

Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.

В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.

С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.

Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.

Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.

1. Сайт

Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.

Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.

На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.

На странице «Новости» рекомендуется постоянно размещать данные о скидках, акциях, услугах компании.

Сайт дает возможность рекламироваться в поисковых системах и соцсетях посредством контекстной рекламы – показывать сайт целевой аудитории из твоего города или района. Адрес сайта указываем на полиграфической продукции, в объявлениях.

2. Блог

Блог на бесплатной платформе — более мобильный и простой вариант, дает возможность ближе и в дружественной атмосфере общаться через комментарии к постам с читателями и подписчиками. Примеры бесплатных площадок для блога:

• blogger.com
• teletype.in
• medium.com

— есть большое количество подобных сервисов.

Размещай в блоге фото своих работ, мастер-классы, советы и лайфхаки по выполнению маникюра и уходом за руками, ногтями, ногами для среднестатистических девушек.

Посты в блоге рекомендуется публиковать с определенной периодичностью, наполнять их ключевыми словами, прописывать в тексте название своего города и ненавязчиво рекламировать свои услуги как мастера, подчеркивая профессионализм и качество работы.

Блог также можно рекламировать в поисковых системах с помощью контекстной рекламы, направляя на него новых пользователей-читателей и конвертируя их в клиентов.

И блог, и сайт нужно обязательно связать со страничками в соцсетях, где ты еще оперативное можешь общаться с потенциальными клиентами, расширяя базу. Адрес блога можно указать на визитках, листовках.

3. E-mail рассылки

Электронные рассылки удобно привязать к сайту или блогу, чтобы повысить лояльность читателей и посетителей. Тексты для рассылки можно планировать 1 или 2 раза в неделю. Ведение рассылки – это длительный путь общения с клиентом. От первого письма до обращения может пройти несколько месяцев и даже год. В рассылках важно давать не только рекламную информацию, но и полезные советы, рекомендации мастеров по уходу, обзоры средств и материалов, анализ новинок.

На фоне полезного контента рекламные акции и продающие сообщения воспринимаются лучше и выше конвертируются в заинтересованных клиентов.

Второй вариант – рассылка по «холодной базе». Услугу можно заказать у агентства или отдельного специалиста, который владеет базой контактов по твоему городу. Скорее всего, такие письма попадут в спам или будут удалены большинством получателей, но если грамотно составить текст письма и прикрепить качественные фото работ, промокод на скидку, подарочный сертификат – небольшой процент все же заинтересуется.

4. Страницы и группы в соцсетях

Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.

Выбери для себя  2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.

Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.

Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.

Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.

Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.

Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.

При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.

5. Видео на YouTube

YouTube — одна из самых стремительно развивающихся соцсетей, наряду с Инстаграм. Снимай видео обзоры своих работ, популярных материалов, инструментов и приборов для нейл-мастера. Проводи мастер-классы по популярным в Сети дизайнам, делай видеоряды из фото своих работ, рассказывай об ошибках и давай рекомендации и лайфхаки.

Это позволит создать образ эксперта для развития личного бренда и повышения узнаваемости. Профи-мастер может позволить продавать свои услуги дороже, к нему повышенный интерес и выше спрос.

Второй плюс: контент, связанный с маникюром, педикюром и наращиванием – очень популярен, и дает тысячи просмотров при правильном оформлении с ключевыми словами, хэштегами, описаниями. А это дополнительная возможность заработать на размещении рекламы в своих видео. Еще – поступление предложения прямой рекламы от партнеров-производителей и онлайн-магазинов, подарки и тестовые наборы за видео с обзором предоставленных материалов.

Минусы – придется потратиться на старте на оборудование и освещение для видеосъемки, если планируешь заниматься этим серьезно.

6. Реклама у блогеров и инфлюэнсеров в соцсетях

Инфлюэнсеры – блогеры с большой аудиторией. Реклама у них – мощный инструмент, который потребует денежных вложений. Ориентируйся на тех, кто живет и известен в твоем городе. Модницы, тусовщицы, фитнес-тренеры, специалисты здорового питания и другие женские профессии – твой контингент. Можно предложить альтернативу: маникюр или педикюр с массажем – в подарок за рекламный пост или отзыв.

Также попробуй гостевой блогинг и взаимный постинг (обмен постами) с популярными блогерами своего города. Подойдет, если ты работаешь на себя, а не представляешь салон или студию маникюра в качестве владелицы.

7. Создание бренд листа

Это название фотофона или подложки для фото работ нейл-мастера. Изготовить его можно самостоятельно – в Ворде, Фотошопе или Paint программах. Второй вариант – заказать красивый фон у дизайнера.

На бренд листе кроме красивой картинки должна быть указана контактная информация мастера: номер телефона, имя и страница в одной или нескольких соцсетях.

Размещая фото своих работ на бренд листах, ты получаешь эффективную рекламу для пополнения базы подписчиков, расширяешь клиентскую базу, защищаешь авторские права и формируешь личный бренд, повышая узнаваемость своих работ в Сети.

Кроме этого, дизайнерский фотофон для маникюра дает возможность оформлять визуальную ленту в соцсетях в едином стиле, формате, цветовой гамме, особенно в  Instagram.

Бренд лист можно заламинировать, так он прослужит намного дольше.

8. Мессенджеры

Создание групп и сообществ в мессенджерах – еще один простой и эффективный способ получения клиентов, а также возможность быть на связи для записи, ответов на вопросы, поддержания контактов.

Этот же способ дает возможность:

• уведомлять подписчиков о наличии свободных мест на неделю, месяц;
• сообщать об экстренно освободившихся в записи окошках, чтобы не терять время;
• рассказывать об акциях, бонусах, скидках, если они планируются.

Самые популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. Сообщения в них можно дублировать, сделав заготовку один раз в текстовом приложении.

9. Реклама на Avito, OLX, других досках объявлений и афишах

Всю рекламу можно разделить на онлайн и офлайн варианты. И первая, и вторая работают при правильном размещении, ориентированном на твою целевую аудиторию.

Как понять, кто твоя ЦА? Это портрет типичного клиента, с которым ты работаешь чаше всего. Таких портретов может быть несколько, что значит несколько типов клиентов. Если сложно самостоятельно сделать анализ потенциальной ЦА, можно проанализировать уже имеющихся клиентов, разделить их на несколько групп.

Составляй объявление с учетом проблем и особенностей каждой из групп своей целевой аудитории. По 1 — 2 объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Отслеживай, какие объявления эффективнее.

Для каждой из них твои услуги, кроме прямой выгоды – маникюра, могут решать еще и ряд других проблем. Например, удобство расположения с домом или работой, когда можно сэкономить время на поездке к мастеру. Удобные часы работы, когда можно договориться о записи очень рано утром или поздно вечером. Если ты работаешь дома, и кто-то из домашних может посидеть с ребенком клиентки – обязательно укажи это, как преимущество.

Для рекламного объявления на Avito или OLX, простыми словами опиши свой опыт, перечень услуг, рабочие условия, приложи фото работ и рабочего места, месторасположение. Пропиши цены на разные услуги в прайсе.

Если размещаешь объявление бесплатно, сделай несколько похожих, чтобы увеличить шансы на просмотры, и привлечь больше целевых клиентов.

Если есть возможность, лучше сразу же оплатить рекламу, и поднять объявление об услугах маникюра, педикюра, наращивания в ТОП поиска.

10.  Городские онлайн справочники

Существуют городские сайты  и сервисы, где можно зарегистрироваться мастеру маникюра с привязкой к городу и району, и оставить свои контакты, прайс и фото работ. Пользователи Сети, когда ищут мастера или студию маникюра, попадают на такой сайт, и могут подобрать варианты по удобству размещения, уровню цен и качеству работ. Главное – привлекательно описать свои услуги, условия их выполнения и приложить лучшие фотографии.

На многих ресурсах есть возможность оплатить рекламный пакет и подняться в поиске на фоне других мастеров. Даже без оплаты рекламы это хорошая стартовая площадка, где начинающий мастер может найти и привлечь новых клиентов.

11. Партнерство с неконкурирующими бизнесами

Предложи партнерство во взаимной рекламе и перенаправление клиентов представителям неконкурирующих бизнесов, которые также специализируются на услугах красоты и ухода за собой. Например – салон красоты, косметолог, фитнес-тренер, тренажерный зал, лэшмейкер, специалист по шугарингу, солярий, визажист, стилист.

Для офлайна – это обмен визитками и рекламными проспектами, которые ты предлагаешь своим клиентам, а партнер – своим.

Для онлайн продвижения – это взаимный постинг и гостевой блогинг, когда ты размещаешь информацию о партнере у себя на странице с активной ссылкой или контактами, а партнер – у себя.

Это бесплатный, и при этом один из самых эффективных способов раскрутки и продвижения, а также расширения базы клиентов.

12. Скидочные сайты

Скидочные сайты — это сервисы, позволяющие разместить рекламное объявление о предоставлении услуг маникюра, педикюра, наращивания ногтей с большой скидкой, привлекающей хороший поток клиентов. Стоит сразу продумать оптимальный процент скидки, чтобы не работать в убыток.

Сервис привлекает пользователей, которых интересует не столько мастер, сколько сама возможность получения услуги за минимальную цену, и не гарантирует, что такой клиент вернется во второй раз по полной цене.

Однако, для наполнения портфолио мастера или салона, а также для развития личного бренда и привлечения потока клиентов в не сезон – отличный вариант продвижения. Помогает раскрутиться начинающему мастеру маникюра при аренде места в салоне или маникюрном кабинете, вызвать к себе интерес.

Примеры скидочных сайтов – Френди, Биглион, Купонатор, Купи Купон, Пеппер и др.

13. Сайты с отзывами

Сайты Отзовик, Айрекомменд, и им подобные – отличная площадка для поиска новых клиентов и наработки базы. Здесь у тебя есть два способа продвижения. Первый: создай аккаунт пользователя, и пиши отзывы на продукцию, косметику и материалы для выполнения маникюра, педикюра и наращивания. Между строк упоминай о том, что ты мастер, создавая образ эксперта и строя личный бренд. Общайся с другими пользователями и читателями в комментариях.

Второй способ – заказать отзывы для своего салона, маникюрного кабинета или салона красоты от реальных или вымышленных пользователей. Рекомендуем растягивать это дело во времени в течение от месяца до года, чтобы не создавалась видимость искусственного ажиотажа.

14. Сарафанное радио и рекомендации

Личные рекомендации и сарафанное радио один из самых эффективных способов продвижения в среде «женского» бизнеса. Проси всех своих друзей, подруг, знакомых рассказывать их знакомым, что ты делаешь маникюр и приглашаешь на запись.

Пусть друзья и друзья друзей поделятся твоими постами с работами или объявлениями в соцсетях у себя на страницах. Говори, что ты мастер маникюра и педикюра всем новым знакомым.

Простое упоминание, чем ты занимаешься, может привести к тебе много новых клиентов от разговорчивой новой знакомой, которая смело делится новыми контактами со своими друзьями и коллегами.

Поначалу обещай за реальные рекомендации небольшое вознаграждение – чашку кофе, шоколадку, процедуру со скидкой. Этот вариант подойдет для привлечения клиентов начинающему мастеру.

Когда уже будет наработана база, сарафанное радио будет генерировать клиентов без твоего участия. Главное – отлично выполнять свою работу и заявить окружающим, чем ты занимаешься.

15. Поиск моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио. В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии.

Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.

16. Расклейка объявлений

Расклейка рекламных объявлений подойдет для проработки определенного района, чтобы рассказать о наличии салона, мастера или студии маникюра поблизости. В объявлении лучше сразу же указывать стоимость услуг, ценовой диапазон, на который можно ориентироваться, и адрес.

Такая реклама работает не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе. Клиентка может сорвать контакты объявления или сфотографировать их, а записаться и через месяц, и через полгода. Не стоит игнорировать этот способ.

17. Раздача листовок и визиток

Раздача листовок, визиток и другой полиграфии подойдет для начинающего мастера на дому. Лучше заниматься этим самостоятельно и сразу же «фильтровать» целевую аудиторию. Раздавая листовки или визитки при большом проходящем потоке людей, высоки шансы, что их просто выбросят в следующую урну.

Лучше пройтись по детским площадкам со скучающими мамочками в декрете, офисам и магазинчикам в твоем районе, раздавая визитки лично, и вкратце представляясь людям.

Рассказывай о своем рабочем месте, нормах, которых ты придерживаешься. Улыбайся и завязывай контакты, ненавязчиво приглашай.

Потрать на это несколько дней или недель, выделяя немного времени ежедневно, и результат не заставит себя ждать. Люди идут к людям, особенно к тем, кто им понравился.

18. Спонсорство в местном фэшн-шоу, фэшн-выставке или мастер-классе партнеров из смежных бизнесов

Дает возможность заявить о себе и расширить сеть контактов для салонов, маникюрных студий, индивидуальных мастеров. Спонсорство – это не обязательно денежные отчисления – это может быть и предоставление мастеров для создания фэшн-образов, модных луков в сотрудничестве с другими мастерами фэшн-индустрии.

При спонсорстве в мастер-классах – это создание маникюра, педикюра или наращивание, которое будет одной из составляющих конечного образа или стиля, над которым работают специалисты-организаторы мастер-класса. Например, если мастер-класс по макросъемке, то можно предложить предварительное выполнение маникюра на модели, руки которой станут предметом фокуса для работ участников.

19. Google Мой бизнес

Google Мой бизнес — это онлайн-инструмент, который дает возможность бизнесмену представить информацию о компании, сервисе, салоне или студии во всех сервисах Google. Информация будет отображена на Гугл Картах и поиске. Вся информация для настройки и управления доступна с одного аккаунта.

Решение подойдет для владельцев сайтов и блогов. Сервис предоставляется бесплатно и является эффективным маркетинговым инструментом. Для размещения сведений и информации потребуется подтвердить свою связь с компанией или бизнесом и указать его расположение на карте.

Кроме Гугл Карт можно использовать карты 2ГИС и Maps.me

20. Яндекс Карты и Справочник

Яндекс  Справочник с Картами и Навигатором подойдут для владельцев салонов и маникюрных кабинетов, так как позволяют регистрировать компанию и продвигать её на картах, поиске и контекстной рекламе сервиса. Здесь же можно получать отзывы клиентов, анализировать статистику посетителей и заинтересовавшихся пользователей Сети. Также есть возможность анализировать с помощью сервиса «Справочник» активность конкурентов, и внедрять у себя то, что работает у них, для продвижения и раскрутки.

Как удержать уже имеющихся клиентов

Первое, и главное правило – качественная работа и приятное общение. Люди не любят перемены, и однажды найдя своего мастера, клиент готов обслуживаться у него годами и десятилетиями. Лучше заняться удержанием существующих клиентов, чем изнурительно работать над привлечением новых. Обычно после 3 — 4-х процедур клиента можно называть лояльным.

Чтобы удержать клиентов, есть несколько простых рекомендаций:

1. В конце первой процедуры сразу же предлагай записаться на следующую. Даже если что-то изменится, обещай возможность перенести или отменить запись. Данное негласное обещание многих обязывает вернуться.
2. Веди файл учета клиентов, и планируй время, когда им пора делать коррекцию или следующую процедуру маникюра. За 2-5 дней до этого позвони и ненавязчиво предложи запись. Клиенты ценят такую заботу и обычно не отказываются.
3. Введи программу лояльности и бонусов для постоянных клиентов. Например, каждая пятая процедура со скидкой, бесплатный массаж рук или ног при покупке комплекса услуг, бонусы за Рекомендации и Приведи друга;
4. Мелкие подарочки и скидки в дни рождения постоянных клиентов — нужно вести записи с напоминанием дат;
5. Готовность быть «немного психологом» с разговорчивыми посетительницами. Иногда женщины ходят к одному мастеру годами только потому, что им нравится поговорить о жизни в спокойной, расслабленной обстановке.
6. Негласные правила и стандарты: чистота на рабочем месте, соблюдение норм СанПиН по стерилизации инструментов, организованность, вежливость и профессионализм мастера. Соблюдение ГОСТ на маникюрные услуги также будет плюсом для репутации.
7. Чай, кофе, если есть возможность. Для создания доверительной расслабленной обстановки.
8. Постоянное повышение квалификации, освоение новых трендовых материалов и дизайнов, предложения попробовать что-то новое. Клиент видит, что мастер развивается, и может предложить интересные новинки. Для тех, кто следит за модой, это большой плюс и мотивация возвращаться снова и снова.

Какие из способов наработки клиентов уже в твоем арсенале, а к каким ты только присматриваешься? Поделись с нами в комментариях.

Расслабьтесь! 5 маркетинговых идей для массажистов

Нет ничего более расслабляющего, чем хороший массаж. Поскольку люди кажутся более напряженными, чем когда-либо, такие услуги, как массаж, необходимы как никогда. Однако придумывать маркетинговые идеи для массажистов может быть довольно сложно. Иногда бывает сложно мыслить творчески, чтобы выделить свой бизнес среди конкурентов.

Скорее всего, если у вас нет постоянного потока клиентов, вы не чувствуете себя слишком расслабленным.К счастью для вас, у нас есть 5 маркетинговых идей, которые помогут вам улучшить заметность и сохранить ваш календарь в расписании.

1. Поделитесь полезной информацией

Будь то через социальные сети, электронную почту или даже прямую почтовую рассылку, предоставление вашим клиентам полезной информации заставит их возвращаться снова и снова.

Большинство владельцев бизнеса совершают ошибку, слишком часто продвигая себя и свои услуги, не понимая, что клиенты превосходно отключают рекламу. Вместо того, чтобы засыпать своих потенциальных клиентов постоянными предложениями о продажах, делитесь контентом, который их развлекает и интересует или вызывает умышленные эмоции.

Рассмотрите статьи о забавных или альтернативных тренировках, методах снятия стресса или даже рецептах домашних свечей и лосьонов. Следите за тем, чем ваша аудитория занимается больше всего, и дайте им больше того, что они хотят. Вот несколько примеров оздоровительных тем, о которых вы можете публиковать в своих социальных сетях:

Если вы делитесь нужной информацией, вашим клиентам понравится ваш контент, и они с большей вероятностью вспомнят о вашем бизнесе, когда вы им понадобитесь. Эта стратегия помощи, а не продажи через контент называется контент-маркетингом, и именно на этом мы специализируемся в OutboundEngine.

2. Создание Отличный контент

Хотя делиться ссылками, фотографиями и историями из сторонних источников — это отличный способ оставаться в курсе событий, вы не можете полагаться только на них. Вам нужно установить себе как эксперту.

Рассмотрите возможность создания электронного информационного бюллетеня как способа создания и обмена оригинальным контентом. Написание может показаться сложным, но это не должно быть сложной задачей. Начните с того, что подумайте о типах советов, которые ваша аудитория сочтет полезными, и воспользуйтесь ими.

Это могут быть способы облегчения боли в пояснице, специальные советы по массажу для занятий спортом или растяжки, которые помогают при повседневном напряжении. Придумывайте темы, думая о своем бизнесе и задавая себе несколько вопросов:

• Ваш массажный бизнес на чем-то специализируется?
• Вы увлечены определенной темой?
• Какие практики или услуги выделяют вас?

Эти ответы — отличное начало для вашего списка тем.

Ниже приведен пример кампании, которую мы разослали нашим клиентам-массажистам.

Как только вы начнете создавать оригинальные работы, обязательно поделитесь своими мыслями во всех социальных сетях. Расскажите людям, кто вы, в чем вы хороши и как вы можете быть подлинным источником информации.

Помните, люди хотят работать с экспертами. Будьте в курсе регулярного общения, и вы на пути к тому, чтобы вас признали как единое целое.

3. Создайте свой личный бренд

Если вы хотите выделиться среди других массажистов, проявите свою индивидуальность, и вы укрепите отношения со своими клиентами.Помните: цель должна состоять в том, чтобы соединять, а не собирать. Попробуйте дружеский и профессиональный тон, который превратит вас из другого бизнеса в бизнес, заботящийся о своих клиентах.

Хотя жизненно важно зарекомендовать себя в стандартных социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn, вам также необходимо погрузиться в более фотоцентрические сайты, такие как Instagram. Как говорится, картинка стоит тысячи слов. Изображения могут произвести более сильное и долговременное впечатление, чем просто отправка электронных писем.

Объединяйте события в реальном времени, потрясающие визуальные эффекты и актуальный юмор, чтобы оставаться актуальными и своевременными.

Например, это был забавный пост из курортного сезона:

Другой спа-центр также опубликовал пост, посвященный празднику, но больше внимания уделял аспектам подарков в сезон:

Контент, например рецепты и обучающие видео, выигрывает от наличия визуального элемента наряду с контентом.

4. Предлагайте эксклюзивные льготы

К настоящему времени вы привлекли внимание своих клиентов. Если все прошло хорошо, значит, вы каким-то образом общались с ними.Сейчас идеальное время, чтобы напомнить им, что построение отношений с вами приносит большую пользу.

Попробуйте предложить эксклюзивные предложения или предложения Facebook клиентам, которым нравится ваша страница на Facebook. Подумайте о том, чтобы запустить розыгрыш в Твиттере, где каждый, кто ретвитит вас, получит шанс на массаж со скидкой. Многие массажисты даже предлагают бесплатную ароматерапию или другие угощения для новых посетителей.

Проявите творческий подход и помните, что добавление стимулов к вашим маркетинговым кампаниям может значительно увеличить охват.Люди хотят чувствовать себя особенными, и если вы им поможете, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами и порекомендуют вас своим друзьям и семье.

5. Попросите что-нибудь взамен

Успешные отношения означают, что все вовлеченные стороны счастливы, поэтому убедитесь, что вы получаете что-то взамен от своих клиентов. В частности, их контактная информация и направления.

Сбор контактной информации и адресов электронной почты ваших клиентов позволит вам оставаться на связи и поддерживать отношения, над созданием которых вы так много работали.Как только вы добавите их в свой список контактов, все остальные маркетинговые стратегии, которые вы изучили, начнут становиться более эффективными. Ваши электронные письма будут доходить до более широкой аудитории, и вы можете автоматически импортировать контакты в социальные сети.

Рефералы имеют решающее значение для долгосрочного успеха бизнеса. Фактически, 91% клиентов говорят, что они хотят порекомендовать друзьям, но только 11% компаний действительно просят их об этом. Что это обозначает? Не бойтесь спрашивать! Рефералы — отличная возможность увеличить вашу клиентскую базу и записаться на прием.Это может быть так же просто, как эти два предложения:

Если вы заслужили доверие клиентов и оказали им отличные услуги, они будут рады порекомендовать вас друзьям. Все, что вам нужно сделать, это дать им необходимый толчок.

Продолжайте расширять клиентскую базу

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, привлечение нового бизнеса всегда должно быть приоритетом. К счастью для вас, массажная терапия поддается множеству творческих маркетинговых стратегий. Попробуйте описанные выше методы, и вы обязательно увидите больше клиентов, заказывающих встречи.

И, как всегда, если вам нужна дополнительная помощь, OutboundEngine может сделать за вас всю маркетинговую работу.

10 отличных маркетинговых идей, советов и стратегий массажной терапии для развития вашего бизнеса

Вашему бизнесу по массажной терапии нужен большой приток новых клиентов? Ваш интернет-маркетинг дает чуть больше, чем ноль потенциальных клиентов? Вот несколько маркетинговых идей по массажной терапии, которые помогут вам заметить в Интернете и занять ваши руки постоянным потоком новых клиентов.

№1. Создайте отличный веб-сайт о массажной терапии

Первое, что вам понадобится, это веб-сайт, демонстрирующий профессионализм и ценность ваших услуг.

Получить профессиональный дизайн, который быстро загружается и удобен для мобильных устройств, не проблема с сегодняшними шаблонами.

В Marketing 360® шаблоны наших бизнес-сайтов можно быстро и легко адаптировать к вашему бизнесу. Это чистый дизайн, который позволяет быстро передать ваше сообщение и побудить людей действовать.Вот пример макета:

Ваш веб-сайт — это ваше первое впечатление, и от его содержания часто зависит, назначит ли кто-нибудь встречу. Убедитесь, что ваш сайт выглядит современным, профессиональным и заслуживающим доверия.

Совет от профессионалов: добейтесь ясности

Когда вы разрабатываете веб-сайт для своего бизнеса, легко увязнуть в тонкостях. Если вы это сделаете, вы получите веб-сайт, который, по вашему мнению, действительно крутой, но, вероятно, не будет эффективно конвертироваться.

Прежде чем беспокоиться об изображениях, шрифтах и ​​цветовых схемах, не забудьте включить в свой дизайн основные элементы, такие как контактная информация, услуги и местоположение.

Четкое содержание веб-сайта ориентирует людей, чтобы они знали, что они оказались в нужном месте, и понимали, что им следует предпринять. Если вы не разбираетесь в основах, модный дизайн вам не поможет.

№2. Разработайте уникальное ценностное предложение

В то время как дизайн и функциональность веб-сайта теперь просты, передача убедительного сообщения, которое дает кому-то четкую причину, по которой он должен выбрать ваши услуги массажа, — нет.

Многие веб-сайты малого бизнеса страдают от проблем с обменом сообщениями.Фактически, они часто не могут четко объяснить, где находится бизнес, как с ними связаться и даже что именно они делают.

Самое важное, что вам нужно сделать для маркетинга массажной терапии, — это разработать четкое ценностное предложение.

Это утверждение, которое указывает на то, что вы делаете для решения проблем своих клиентов, в чем вы уникальны и почему кто-то должен выбрать вас, а не другого массажиста. Например:

В этом простом заявлении говорится, что это за предложение, как оно может решить мои проблемы с болью, как у спортсмена, и что этот массажист специализируется на спортивном массаже.

Не думайте, что люди поймут, что вы делаете или почему они должны выбрать вас. Неявно заявляйте об этом в верхней части главной страницы.

Набранное ценностное предложение будет центральным во всех ваших маркетинговых материалах. Протестируйте этот контент и определите, что вызывает наибольший отклик у людей. Сильное уникальное ценностное предложение — это то, что отличает успешный маркетинг от других.

№3. Разработка стратегии управления социальными сетями

На этом этапе вы можете с уверенностью предположить, что подавляющее большинство вашей целевой аудитории проводит много времени в Интернете на Facebook, Instagram, Pinterest и Snapchat.

Разрабатывая эффективную стратегию управления социальными сетями, вы можете повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на свой веб-сайт и создать прочную репутацию для своего бизнеса.

Чтобы начать работу с идеями по содержанию, подумайте, почему вы стали заниматься массажем (в отличие от того, что вы делаете или как вы это делаете).

Социальные сети — это общение с людьми на личном уровне, и лучший способ сделать это — рассказать какую-то историю. Тема этой истории — почему вы вообще занялись массажем.

Вот пример этого из сообщения в Facebook:

В этом посте рассказывается о многих вещах, которые вы хотите видеть в социальных сетях. Это контент, созданный клиентами, который рассказывает историю, выходящую за рамки простого массажа. Это показывает, почему; он показывает результат. Это интересный, настоящий и не рекламный — тип контента, которым делятся.

Используйте это как тему, которая проходит через ваши сообщения в социальных сетях. Давать советы, делиться полезными статьями, показывать видео, которые помогают людям оставаться в форме.

Социальные сети также являются идеальным местом для общения с компаниями, имеющими схожие интересы, и для перекрестного продвижения. Кроме того, поощряйте своих клиентов отмечать вас в сообщениях, делиться своим опытом и оставлять вам отзывы (на Facebook).

Вот еще несколько советов по работе с социальными сетями, которые помогут вам начать создание, планирование и отслеживание контента.

Совет от профессионалов: используйте Facebook Messenger

Если кто-то посещает вашу бизнес-страницу в Facebook, скорее всего, он хочет назначить встречу.Многим массажистам удается заставить людей спрашивать о наличии свободных мест напрямую через Facebook Messenger.

Чтобы это было эффективным, вам нужно быть отзывчивым — лучше всего в течение часа.

№4. Используйте платный маркетинг в социальных сетях

Сегодня маркетологи признают, что органический охват в социальных сетях становится все труднее. Деловой контент часто не получает должного участия, необходимого для повышения рейтинга и воздействия на целевую аудиторию.

Решение — использовать платные платформы, предназначенные для рекламных кампаний.Например, у Facebook и Twitter есть надежное программное обеспечение, которое позволяет с поразительной точностью определять демографические данные, жизненные события и интересы.

Например, вы предложили мамам специальный послеродовой массаж. Вы можете зайти на Facebook и специально ориентироваться на женщин, которые ждут ребенка в ближайшие шесть месяцев — это так точно!

Вы также можете ориентироваться на проблемы со здоровьем, травмы, людей, интересующихся смежными темами. например, хиропрактика или что-нибудь еще, что может предшествовать массажу.

Затем перенаправьте людей с помощью социальной рекламы. Например, я посетил сайт личного тренера, и вскоре в моей ленте новостей появился этот пост:

Когда вы видите «спонсируемое» сообщение, это реклама компании на основе интересов или с ретаргетингом.

Чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей, попробуйте несколько платных объявлений для целевой аудитории.

Прочтите наше руководство по рекламе в Facebook.

№ 5. Мастер поисковиков

Чтобы привлечь трафик на свой веб-сайт, вам нужно будет появляться в результатах поиска по массажной терапии в вашем районе в Google и Bing.Есть три способа доминировать в результатах поиска.

Первый — это реклама с оплатой за клик. Эти объявления размещаются через системы аукционов, такие как Google Adwords и Bing Ads.

Основным преимуществом здесь является то, что вы показываете себя на верхних позициях (зарезервировано для платных объявлений) и что вы можете контролировать текст объявления и целевую страницу.

Например, вы можете разместить рекламу своего послеродового массажа. Ваше объявление и страница на вашем веб-сайте могут соответствовать этому предложению.

Затем вам необходимо настроить Google Мой бизнес и занять его место. Это платформа для листинга и обзора карт, которую Google использует для поиска с геотаргетингом. Это бесплатное объявление, которое вы можете оптимизировать с помощью своих описаний, и вы можете повысить свою видимость, получив отзывы клиентов.

Тогда у вас есть списки органических веб-сайтов. Это также бесплатные клики с рейтингом, полученным за счет оптимизации вашего веб-сайта по ключевым словам, получения ссылок, получения трафика из социальных сетей и добавления контента в ваш блог.

Если вы все сделаете правильно, вы можете появиться в трех местах на первой странице:

Совет от профессионала: На многих рынках массажисты не используют контекстную рекламу. Это дает вам прекрасную возможность оказаться в верхней части страницы результатов поиска, и никто не будет конкурировать по ставкам. Контекстная реклама особенно важна при поиске с мобильных устройств. Воспользуйтесь этим.

Совет от профессионала: Yelp и другие платформы для обзора доминируют в органических результатах массажа на многих рынках.Усердно работайте над оптимизацией своего веб-сайта, социальных сетей и блога, чтобы попытаться превзойти их в своем регионе.

№ 6. Управляйте своей репутацией

Из уст в уста направления необходимы для маркетинга массажной терапии. Но сегодня многие из этих типов рефералов происходят в Интернете.

Вы будете получать отзывы клиентов онлайн. Они появятся на Yelp, Top Rated Local, Google Places, Facebook и т. Д. И влияют на принятие решений новыми клиентами.

Сделайте все возможное, чтобы по-настоящему угодить своим клиентам, а затем приложите все усилия, чтобы попросить их дать положительные отзывы в Интернете.Вы можете сделать это лично в своем офисе или по электронной почте.

Не забывайте, насколько мощным сегодня является обзорный контент — он может сделать или разрушить бизнес. Следите за тем, что о вас говорят в Интернете, в том числе в социальных сетях, и делайте все возможное, чтобы клиенты оставляли положительные комментарии.

Если вы обременены множеством негативных отзывов, подумайте о найме фирмы по управлению репутацией, которая очистит их за вас.

отзыва никуда не денутся, потому что они нравятся потребителям и они им доверяют.Усердно работайте, чтобы этот контент работал в вашу пользу.

№ 7. Используйте видео

Видео — это недостаточно используемая маркетинговая тактика в индустрии массажа. Это также идеальный способ познакомить потенциальных клиентов с вашими массажистами и услугами.

Оптимизируйте свое видео для поиска на YouTube и добавьте на свой канал другие видеоролики для самопомощи. Вы также можете поделиться этим контентом в социальных сетях.

Убедитесь, что ваше ценностное предложение ясно изложено в сценарии видео.Вы можете получить больше информации за более короткое время с помощью видео, чем на любом другом носителе. Он отлично подходит для интернет-маркетинга.

№ 8. Удерживайте своих лучших клиентов

Если вы хотите контролировать свои маркетинговые расходы, лучшее, что вы можете сделать, — это сохранить существующих клиентов. Удерживать клиентов намного дешевле, чем постоянно зарабатывать новых.

Имейте в виду, что даже ваши лучшие клиенты не так лояльны, как вы думаете. Вы должны напоминать им, что вам небезразличны их дела, держать их в курсе, давая им советы по здоровью и время от времени предлагая им специальные предложения.

Используйте рассылку новостей по электронной почте, социальные сети и программное обеспечение CRM, чтобы поддерживать связь с клиентами. Держите свое имя перед ними и сообщайте им о новых техниках массажа и других предложениях салонов.

Имейте в виду, что всегда не за горами новые конкуренты, готовые активно рекламировать и соблазнять ваших клиентов специальными предложениями и скидками. Будьте на шаг впереди, иначе вы обнаружите, что лояльные клиенты бросаются к соревнованиям.

№ 9. Рассмотрите варианты маркетинга вашего массажа

Эй, давай посмотрим правде в глаза.Сообщение в вашем массажном маркетинге может запутать:

Принимая во внимание тактику, перечисленную в этом посте, вам нужно сделать выбор.

Вы можете попробовать справиться со всеми этими маркетинговыми тактиками самостоятельно. Это может быть сложно без времени, обучения и опыта.

Или вы можете нанять несколько фрилансеров, которые займутся каждой тактикой за вас. Это может сбивать с толку и дорого обходиться.

Более дешевый и эффективный вариант — использовать такое решение, как Marketing 360®, которое предлагает все необходимое для управления и развития вашего массажного бизнеса на единой платформе.

Это надежное решение, которое развивается с постоянными изменениями в онлайн-маркетинге. Лучше всего то, что он поддерживается командой профессионалов по маркетингу, к которым вы можете обратиться в любое время, чтобы помочь вам сделать это правильно, и что вы можете использовать столько или меньше, сколько вам нужно!

Создайте бесплатную учетную запись сегодня!

Первоначально опубликовано 14.07.19

Как найти клиентов массажиста и продвигать свой бизнес (2021)

Большинство новых массажистов не имеют полного графика и хотят больше клиентов.Начать массажный бизнес — это увлекательно, но также может быть неприятно, когда список ваших клиентов растет медленнее, чем ожидалось, особенно если вы зависите от этого дохода для оплаты счетов.

Когда дело доходит до маркетинга и поиска клиентов, многие массажисты не знают, с чего начать. На самом деле, один из самых распространенных вопросов, которые задают терапевты при запуске своего массажного бизнеса:

Как получить массажных клиентов? Массажисты могут найти клиентов и построить свой бизнес, сначала создав маркетинговую стратегию и план.Затем нужно претворить этот план в жизнь, измерить свои результаты, улучшить и доработать план по мере необходимости и продолжить этот процесс до тех пор, пока вы не достигнете своих целей.

Я создал это подробное маркетинговое руководство для массажистов, которые хотят привлекать и удерживать лучших клиентов для своего бизнеса. Эта информация для вас, если:

• Вы только начинаете работать сразу после окончания школы массажа
• Вы работаете в сфере массажа, но хотите найти собственных клиентов
• Вы начали свой массажный бизнес, но у вас проблемы с привлечением достаточного количества клиентов
• У вас нет окончила школу массажа, но хочет сразу приступить к работе, когда вы ее закончите, сдадите MBLEx и получите лицензию на массаж

Каждый массажист найдет что-то полезное в этом маркетинговом руководстве.Я написал его в основном для новых терапевтов, имея в виду следующие предположения :

• Вам нужны клиенты, чтобы вы могли создать массажный бизнес, который зарабатывает деньги для удовлетворения всех ваших финансовых потребностей. Вы занимаетесь этим не в качестве хобби
• У вас ограниченный бюджет, и, возможно, еще нет офиса

Что вы узнаете из этого маркетингового руководства по массажу:

1. Что такое маркетинг и почему вам нужно продвигать свой массажный бизнес
2. Как разработать эффективную маркетинговую стратегию и план
3. Как бренд ваш массажный бизнес
4. Как четко определить цель рынок и ниша
5. Как продвигать свой массажный бизнес
6. Почему и как создать удивительный клиентский опыт
7. Как удержать клиентов с помощью стратегии удержания клиентов Стратегия
8. Как получить больше массажа рефералов
9. Распространенные причин массажисты не могут найти клиентов
10. Сопутствующие вопросов о массажном бизнесе, маркетинге и привлечении клиентов

Что такое маркетинг?

Маркетинг — это процесс заинтересовать людей вашим продуктом или услугой.Это также общение с людьми, которые уже заинтересованы в том, почему ваш бизнес массажной терапии предлагает лучшую ценность и может решить их проблему.

Маркетинг — это то, что заставляет ваш телефон звонить. Это то, что заставляет заполняться расписанием встреч в вашем расписании.

Маркетинг — это мост, который соединяет ваши услуги с вашими будущими клиентами.

Многие владельцы малого бизнеса, включая массажистов, начинают свой бизнес, думая, что клиенты начнут выстраиваться в очередь, как только они повесят табличку с надписью «Открыт для бизнеса».К сожалению, так не работает.

Реальность такова, что для построения процветающего бизнеса требуется упорная, последовательная работа в течение длительного периода времени.

Существует множество видов маркетинга , которые могут привлечь клиентов для массажного бизнеса. Вот лишь несколько:

• Сарафанный маркетинг
• Маркетинг взаимоотношений
• Печатный маркетинг
• Интернет-маркетинг
• Электронный маркетинг
• Прямой маркетинг
• Маркетинг в социальных сетях

Существует разница между маркетингом и продажами . Маркетинг — это широкое понятие, которое включает планирование, исследование, реализацию маркетинговой стратегии и продвижение. Продажа — это всего лишь один из компонентов маркетинга. Он предоставляет ваши услуги и продукты вашим клиентам.

Marketing задает вопрос: «Кому интересна массажная терапия?» В ходе продаж задается вопрос: « хотите ли вы массаж?»

Маркетинг — это то, что заставляет ваш телефон звонить и заставляет наполняться расписанием встреч.

Почти каждое объяснение маркетинга включает описание Four Ps of Marketing . Я опишу их здесь на примере массажного бизнеса.

Товар

Это продукция или услуга , которую ваш бизнес предоставляет рынку. Для массажного бизнеса это в первую очередь относится к услугам терапевтического массажа, но это также может включать любые продукты, которые вы продаете.

При маркетинге вашего массажного бизнеса важно сообщить, чем ваш продукт или услуга выделяется среди конкурентов, и какие продукты-заменители и услуги представлены на рынке.Эти заменители — ваши конкуренты.

Competition для массажной терапии — это не только другие массажисты. Другие массажисты — прямая конкуренция и другие заместители — косвенная конкуренция . Например, если вы предлагаете массаж в качестве обезболивающего, ваш клиент может вместо этого пойти к мануальному терапевту, физиотерапевту, доктору медицины / фармацевту, иглотерапевту или купить безрецептурный продукт, такой как холодный компресс или тайленол. Это ваши косвенные конкуренты.

Если вы предлагаете расслабляющий массаж, вашим косвенным конкурентом будет любая альтернатива, которую клиент может использовать для решения своей проблемы со стрессом. Это может включать: упражнения, горячую ванну, медитацию, музыку, общение с друзьями, алкоголь или другие наркотики, отпуск или сотню других вариантов.

Некоторые из этих альтернатив более здоровы, чем другие, но они по-прежнему являются жизнеспособным вариантом массажа, который может рассмотреть ваш клиент. Вы должны показать, как и почему массаж лучше этих альтернатив.

Массажный продукт или услуга, которые вы предлагаете, клиентский опыт , который вы предоставляете, в том числе:

• Насколько легко назначить встречу
• Как приветствуют клиента
• Любая оценка клиента, которую вы проводите
• Обстановка, обстановка и оборудование, которое вы используете
• Сам массаж и то, как вы удовлетворяете их потребности
• Что чувствуют клиенты, когда уходят

Цена

Второй «П» маркетинга — это то, как вы оцениваете свои услуги массажа.При установлении цен необходимо учитывать множество факторов. Одно из соображений заключается в том, сколько стоит вам, чтобы сделать массаж.

У вас будет около постоянных затрат , называемых накладными расходами. Сюда входят такие вещи, как аренда офиса, телефон, страховка, коммунальные услуги и оборудование. И у вас будет около переменных затрат по на каждый массаж, например: стирка, масло и расходные материалы.

Конкурирующие услуги также повлияют на ваши цены. Если все в вашем сообществе берут 50 долларов за час массажа, вам будет сложно привлечь клиентов, если вы будете брать 75 долларов за час.Вы можете это сделать, но вам нужно будет сообщить своим потенциальным клиентам , почему ваши услуги массажа более ценны.

Место

Место указывает, как распространяется ваша услуга или продукт. Для массажного бизнеса это может быть ваш офис, ваш дом или дом клиента, если вы предлагаете мобильный массаж. Или это может быть на выездных мероприятиях, если вы предлагаете корпоративный массаж в кресле.

Удобство — большое внимание для большинства клиентов массажиста.Потребность клиентов в удобстве будет возрастать по мере того, как у них появляется больше возможностей. Маловероятно, что клиент поедет 30 минут на машине к массажисту, если менее чем в 10 минутах от него расположены пять других массажных компаний.

Это важно учитывать, когда вы продаете свои услуги потенциальным клиентам. Например, если вы участвуете в рекламных мероприятиях или кампаниях, придерживайтесь тех мероприятий, которые проходят очень близко к тому месту, где вы предлагаете свои услуги, в идеале в пределах 5 миль.

Продвижение

Четвертая буква «П» маркетинга — Продвижение . Таким образом вы доносите свое предложение до потенциальных клиентов. Продвижение массажного бизнеса может включать такие мероприятия, как персональное продвижение на местном уровне или маркетинг в печатных изданиях.

Эта маркетинговая тактика включает участие в рекламных мероприятиях, таких как массаж в кресле на месте. Кампании с прямой почтовой рассылкой также могут привлечь клиентов. Если у вас есть офис, вам понадобится привлекательная витрина, дверной проем и вывеска, даже если вы приходите только по предварительной записи.Это первое, что видит новый клиент (после вашего веб-сайта), и может помочь или испортить его первое впечатление о вашем бизнесе.

Интернет-маркетинг и маркетинг в социальных сетях — важная маркетинговая стратегия для продвижения массажного бизнеса. Наличие сильного онлайн-присутствия увеличит вероятность того, что ваш целевой рынок узнает о вас и свяжется с вами.

Если вы еще не массажист, но думаете об этом, обязательно ознакомьтесь с нашим постом 16 причин, почему массажная терапия — отличная карьера .

Исследование рынка

Маркетинговые исследования — важная составляющая маркетинга. Таким образом компании узнают , кому нужны их продукты и услуги, и , какие продукты и услуги им действительно нужны. Маркетинговые исследования — это постоянный процесс, который следует начинать еще до того, как вы начнете свой массажный бизнес.

Например, перед тем, как начать бизнес в определенном месте, предприниматель обычно проводит исследование рынка, чтобы определить потребность (или потребность ) в своих продуктах или услугах в этом месте.Они также изучат местную конкуренцию и определят, будет ли это место идеальным для их целевого рынка. Это все, чтобы решить, является ли это лучшим местом для обеспечения успеха бизнеса.

Маркетинговые исследования продолжаются на протяжении всей компании. Он может ответить на такие вопросы, как «Удовлетворяют ли мои услуги массажа потребностям моего целевого рынка?» Или: «Являются ли мои цены справедливыми и конкурентоспособными?»

Массажные компании могут собирать исследования рынка через:

• Опрос клиентов
• Опросы и карточки комментариев
• Анкеты
• Наблюдение

Почему маркетинг важен для массажного бизнеса

Маркетинг — важная составляющая успеха массажного бизнеса.Неспособность создать и реализовать эффективный маркетинговый план — частая причина неудач многих малых предприятий, в том числе практик массажной терапии.

Реальность такова, что люди автоматически не выстраиваются в очередь, чтобы стать вашим клиентом, каким бы классным массажистом вы ни были.

Маркетинг — это навык . И, как и любой другой навык, это , которому можно научиться, . Это один из тех навыков, которым вы научитесь , выполняя . Начните с изучения нескольких маркетинговых навыков, а затем примените их на практике.Посмотрите, какие результаты вы получите. Затем внесите некоторые улучшения и постарайтесь сделать лучше в следующий раз. Единственный способ потерпеть неудачу — это сдаться!

Выполняйте тяжелую работу заранее. В конечном итоге ваш бизнес получит тяги и достигнет переломной точки . Когда вы дойдете до этого момента, вам нужно будет тратить только немного времени каждую неделю на маркетинг, потому что из уст в уста и рекомендации приведут новых клиентов.

Есть люди, которые делают вещи, есть люди, которые наблюдают за происходящим, и есть люди, которые задаются вопросом, что же произошло.

Чтобы добиться успеха, нужно быть человеком, который заставляет вещи происходить.

Джим Ловелл

Маркетинговая стратегия и план массажа

Перед тем, как продвигать свой массажный бизнес, вам нужно сначала определить свой результат.

Важно иметь долгосрочное видение того, как вы хотите, чтобы ваша массажная практика выглядела через 5 лет. Ставьте четкие цели для себя и своего бизнеса.

Чего ты действительно хочешь?
Каковы ваши цели массажного бизнеса?

Вы должны сначала установить свои массажные бизнес-цели , прежде чем вы сможете разработать свою маркетинговую стратегию и план.Найдите время, чтобы ответить на следующие вопросы. Лучше всего записать это, чтобы вы могли вернуться к нему позже и увидеть свой прогресс.

1. Каким я вижу свой массажный бизнес?
2. Каковы мои приоритеты?
3. Сколько клиентов я хочу видеть в неделю?
4. Какой доход мне нужно получать каждый месяц?
5. Сколько времени в неделю я готов посвятить развитию массажного бизнеса? (не время лечения клиента, а маркетинг и продвижение бизнеса)
6. С какими препятствиями или проблемами я могу столкнуться в следующие 12 месяцев?
7. Какие тенденции я могу использовать для более быстрого развития своего бизнеса?

Маркетинговая стратегия — это набор правил высокого уровня, которые вы создаете для себя, которые направляют ваши маркетинговые решения для достижения ваших бизнес-целей с использованием доступных ресурсов.Он включает ваше решение относительно вашего маркетингового сообщения, времени и способа коммуникации. Вам поможет комплексная маркетинговая стратегия:

• Определите свой целевой рынок
• Определите, кто ваши идеальные клиенты
• Четко определите свой бренд
• Определите свое ценностное предложение и максимально используйте свои сильные стороны
• Определите и оцените своих конкурентов с помощью исследования рынка
• Развивайте свои основные долгосрочные цели долгосрочные маркетинговые цели
• Разработайте эффективный маркетинговый план для достижения этих маркетинговых целей

Ваша маркетинговая стратегия может со временем измениться.По мере роста вашего массажного бизнеса и увеличения числа клиентов вы обнаружите, какая маркетинговая тактика работает лучше всего для вас, а от какой можно отказаться.

Маркетинговая стратегия может помочь вам определить ваше ценностное предложение . Это ценное обещание, которое вы дадите своим клиентам. Это основная причина, по которой клиент должен выбрать ваш массажный бизнес. Ваше ценностное предложение в простой для понимания форме объясняет вашему целевому рынку, как вы можете решить их проблему, и оно явно лучше, чем альтернативы.Иногда их сокращают и используют как слоган или слоган.

Ценностное предложение должно включать следующие элементы:

• Продукт
• Целевой рынок
• Основное преимущество
• В чем его уникальность?

Пример ценностного предложения для массажного бизнеса, который фокусируется на предложении спортивного массажа бегунам:

Тренируйтесь усерднее. Быстрее восстановиться. Тогда отправляйтесь в путь.
RoadRunner Massage

Хорошо, возможно, это не лучшее письменное ценностное предложение, но идею вы поняли.Это тот тип вещей, на котором вы хотите остановиться на некоторое время и написать много из них, пока не найдете тот, который действительно подходит. Вы можете узнать больше о создании выгодного предложения здесь.

Обязательно отслеживайте и измеряйте, какие маркетинговые стратегии вы используете. Вам нужно знать, какие стратегии работают для вас лучше всего, чтобы вы могли повторять только те, которые были наиболее эффективными.

Ваше конкурентное преимущество — это то, что помогает вам выделиться среди конкурентов таким образом, чтобы это интересовало ваш целевой рынок.Возможно, вы единственный массажист в своем сообществе, который также является персональным тренером или специалистом по массажу лимфедемы. Или, может быть, вы можете предложить более индивидуальный подход к клиенту, чем это может сделать местная массажная сеть.

Маркетинговый план — это , как вы достигнете своих маркетинговых целей. Это реализация вашей маркетинговой стратегии.

Создайте бренд своего массажного бизнеса

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это ваш бренд массажного бизнеса.Ваш бренд — это то, что отличает вас от конкурентов. Бренд — это не только название или логотип вашей компании. Это основные ценности, которые вы демонстрируете в своем бизнесе. Как массажист, вы — ваш бренд. Не только то, кем вы являетесь сейчас, но и тем, кем вы стремитесь быть.

Ваш бренд — это обещание клиентам. Все ваши взаимодействия с клиентами должны отражать ваш бренд. Стремитесь к последовательности, подлинности и прозрачности вашего бренда. Такая последовательность создает доверие, которое является ключевым компонентом построения процветающего бизнеса.

При создании бренда массажного бизнеса учитывайте следующее:

• Какова личность вашей практики?
• Как вы бы описали свой стиль?
• Каким тоном вы общаетесь с клиентами?

Почему клиенты должны выбирать именно вас?

Конечно, ваша семья и друзья думают, что вы особенный. Но зачем клиенту? Что именно выделяет вас в вашем бизнесе? Что отличает вас от и от его конкурентов?

Подумайте об этом.Большинство массажных сетей предлагают удобное расписание, низкую стоимость, чистые и эстетически привлекательные процедурные кабинеты и неизменно хорошее обслуживание клиентов. Их клиенты переключатся на вашу практику только в том случае, если увидят, что вы можете предложить что-то лучшее.

Вам могут не нравиться массажные цепочки, потому что они плохо платят терапевтам или по какой-то другой причине. Но это не слишком большая проблема для большинства клиентов, чтобы повлиять на их решение о том, куда им идти.

Напишите список того, что делает ваш массажный бизнес другим и лучше.Обязательно подумайте об этом с точки зрения клиента. Затем выясните, как сообщить об этом вашим потенциальным клиентам.

Определите свой целевой рынок

Прежде чем вы начнете продвигать свою массажную практику и пытаться найти клиентов, важно четко определить, кто ваши клиенты. Не все являются хорошими клиентами для вашего бизнеса. Сужение вашего внимания поможет вам придумать наиболее эффективную маркетинговую тактику для привлечения ваших людей.

Поначалу может показаться нелогичным сокращать количество потенциальных клиентов, которым вы продвигаете свой бизнес.Но если задуматься, это имеет смысл. Вы можете поразить цель только после того, как четко определите ее.

Ваш целевой рынок — это группа потенциальных клиентов, на которых вы сосредотачиваете свои маркетинговые усилия. Это люди, которым вы хотите, чтобы ваш бизнес служил. Целевой рынок обычно основан на демографических (возраст, местоположение, род занятий и т. Д.) Или психографических (образ жизни, хобби, ценности и т. Д.).

Это могут быть бегуны, гериатры, офисные работники, фабричные рабочие, люди из вашего района и т. Д.Чем более сфокусированным он будет, тем легче будет создать привлекательный для них бренд и маркетинговую тактику. Но не делайте целевой рынок настолько конкретным, чтобы он был слишком мал для поддержки вашего бизнеса.

Цель маркетинга — узнать и понять клиента, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавались сами по себе.

Питер Ф. Друкер

Вам также следует выбрать разумный целевой рынок. То, что отличает их от других групп, должно быть значительным и значимым, когда дело доходит до массажа.

Например, вы можете любить фотографию и быть рядом с другими фотографами и людьми, занимающимися искусством. Но действительно ли их потребности , которые отличаются от потребностей других людей, когда дело доходит до лечебного массажа? Возможно нет. Однако это не значит, что вы не можете заставить эту работу работать. Но потенциальных клиентов может запутать, почему вы хотите работать только с этой группой.

Сравните это с конкретными потребностями гольфистов, бегунов или будущих мам. У них общие физические нагрузки, стрессы и травмы.Этим группам клиентов было бы полезно обратиться к массажисту, который понимает их потребности и специализируется на их лечении.

Узнайте о своем целевом рынке:

• Где они живут? (общая площадь)
• Как ищут массажиста?
• Какими подобными видами деятельности они занимаются?
• Что побуждает их выбирать одного массажиста перед другим?

Куда уже идут участники вашего целевого рынка? Я не имею в виду, в какие еще массажные заведения они собираются.Но каким еще делом они собираются? Чем они занимаются?

Если вы заинтересованы в том, чтобы продавать свои услуги спортсменам, они, вероятно, пойдут в магазины здорового питания или спортивные магазины, тренажерные залы и т. Д. Они, вероятно, участвуют в местных спортивных соревнованиях. Волонтерство на гонке было бы отличным способом познакомиться с некоторыми из этих потенциальных клиентов.

Что делать, если ваша целевая аудитория — молодые мамы? Или как насчет других владельцев малого бизнеса? Подумайте, где собираются эти люди и как вы могли бы им продвигать себя.

Это помогает, если вы являетесь частью своего целевого рынка. Людям нравятся такие же люди, как они сами. Вам будет легче обратиться к целевому рынку людей, которые занимаются йогой, если вы также будете заниматься йогой. Кроме того, вы все равно встретите их в своей повседневной деятельности, когда пойдете на занятия йогой или купите новую одежду Lulu Lemon.

Вы говорите на одном языке и разделяете общие интересы. Они будут чувствовать себя понятыми, если вы один из них. Они будут думать, что «это мой терапевт».Если ваш целевой рынок — бегуны, ваши клиенты будут знать, что вы понимаете их боль, если вы тоже бегаете.

Есть еще одна концепция, о которой я хочу кратко упомянуть, — это ниша . Иногда целевой рынок и ниша используются взаимозаменяемо, но есть разница. Ваш целевой рынок — это группа людей, которым вы служите. Ваша ниша — это услуга, которую вы специализируете на предложении целевому рынку.

Например, два массажиста могут сосредоточиться на целевом рынке гериатрии.Один терапевт может заниматься расслабляющим, снимающим стресс массажем. Другой терапевт может специализироваться на корректирующих методах, направленных на решение возрастных проблем, таких как изменение осанки или восстановление после замены тазобедренного или коленного сустава. Специализация или «ничтожество» — это способ выделиться среди конкурентов.

* Целевой рынок и ниша, которую вы выберете, повлияют на вашу маркетинговую стратегию и план. Это также может повлиять на название вашей компании, домен (URL) веб-сайта и используемые вами маркетинговые каналы.

Сосредоточьтесь на привлечении клиентов, которых вы хотите сохранить надолго.

Сделайте себе одолжение и не пытайтесь апеллировать к клиенту, которому просто нужен самый дешевый массаж. Как правило, это клиенты, которые всегда хотят большего и больше всего жалуются. Они также оставят вас, когда появится кто-то еще более дешевый.

Они могут порекомендовать вам своих друзей, но им также понадобится самый дешевый массаж в городе. Когда вы решите, что пора поднять ставки, эти клиенты сбегут.

Кроме того, вы будете проводить много часов каждый день со своими клиентами. Вам будет намного приятнее работать с клиентами, которые вам действительно нравятся. Чем больше вам нравится обслуживать свой целевой рынок, тем лучше будет ваша работа и тем лучше будут ваши отзывы.

Итак, если вам нравится работать со спортсменами, мамами, воинами на выходных, конторскими жокеями или кем-то еще, включите этих людей в свой целевой рынок (у вас может быть более одного целевого рынка).

Наличие целевого рынка не означает, что вы должны отказываться от потенциальных клиентов, не входящих в эту группу.Просто сосредоточьтесь на привлечении клиентов, которых вы хотите больше всего.

Определите своего идеального клиента

Профиль идеального клиента — это олицетворение качеств клиента на вашем целевом рынке , который, скорее всего, будет ценить ваш массажный бизнес. Эти клиенты будут чувствовать, что ваш бренд, ценностное предложение и маркетинговые сообщения созданы для них. Идеальные клиенты становятся восторженными фанатами и приносят повторные сделки и рекомендации в ваш массажный бизнес.

Каковы характеристики вашего идеального клиента? Это могут быть такие вещи, как:

• Они приходят на свои встречи вовремя и никогда не отменяют
• Кажется, они действительно ценят услуги, которые вы предоставляете
• Они могут позволить себе ваши услуги
• Они рассказывают своим друзьям, семье и коллегам о вашем бизнесе

Как только вы представление о некоторых характеристиках идеального клиента для вашего бизнеса, пора создать образ клиента.

Персона клиента — это письменное описание фиктивного идеального клиента. Иногда его называют идеальным аватаром покупателя. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о создании идеального образа клиента для вашего массажного бизнеса.

Профессиональный совет : оставьте название своей компании и URL-адрес веб-сайта немного расширенными, чтобы не загромождать себя, если вы хотите расширить свой целевой рынок в будущем. Например, если вы живете в большом городе, где много бегунов, и хотите специализироваться на массаже для бегунов, вы можете выбрать имя и URL-адрес для спорта или спортсменов.Возможно, вы захотите добавить велосипедистов в свою TM позже. Менять название своей практики или название веб-сайта после того, как они будут созданы, — плохая идея. Хотя поменять логотип легко. У вас может быть логотип бегуна сейчас, а потом, если хотите, добавить велосипедиста. Изменение логотипа не запутает ваших клиентов и не приведет к потере вашего бизнеса.

Прежде чем вы начнете продвигать свою практику

Прежде чем вы начнете продвигать свой массажный бизнес, убедитесь, что у вас правильный образ мышления , который гарантирует успех.Ваше мышление — это ваше отношение или мировоззрение, и оно влияет на то, как вы интерпретируете ситуации и реагируете на них.

Образ мышления — огромный фактор успеха. Неизбежно будут неудачи и вызовы. Так что подготовка поможет вам преодолеть их, не разрушая вашу мечту.

Полное обсуждение «установки на успех» выходит за рамки этой статьи, но я хотел упомянуть эту концепцию и призвать любого, кто начинает свой бизнес, провести небольшое исследование по этой теме.

Я думаю, что все возможно, если у вас есть мышление, воля и желание сделать это и потратить время.

Роберт Клеменс

Вопросы, которые следует задать себе перед тем, как начать массажный бизнес:

1. Верю ли я в себя и свой бизнес?
2. Стремлюсь ли я создать процветающий бизнес массажной терапии?
3. Готов ли я продолжать учиться и расти как терапевт и как владелец малого бизнеса?
4. Могу ли я научиться быть более находчивым, творческим и стойким?
5. Готов ли я рискнуть?
6. Могу ли я преодолеть отказ и продолжать двигаться вперед?
7. Могу ли я учиться на своих ошибках?
8. Могу ли я учиться на успехах и ошибках других?
9. Могу ли я научиться видеть неудачи не как неудачи, а как опыт обучения?
10. Есть ли у меня несколько друзей, которые будут поддерживать и воодушевлять меня?
11. Могу ли я быть гибким и адаптироваться к вызовам?
12. Могу ли я планировать заранее?
13. Есть ли у меня какие-либо негативные убеждения, которые меня сдерживают?

Когда люди спрашивают о том, как продвигать себя и привлекать клиентов для своей массажной практики, на самом деле они спрашивают о маркетинговой тактике .

Маркетинговая тактика — это конкретные действия, направленные на продвижение товаров или услуг компании. Это практические действия, которые вы предпринимаете для привлечения новых клиентов, удержания клиентов и поощрения рекомендаций. Примеры маркетинговой тактики для бизнеса массажной терапии включают:

1. Отправляйте ежемесячно рекламных писем с новым предложением, которое будет интересно участникам вашего целевого рынка
2. Сделайте массаж в кресле на месте в местных компаниях, которые имеют отношение к вашему целевому рынку
3. Раздайте листовок в вашем соседство, чтобы повысить осведомленность, а также иметь призыв к действию, например предложение о вводном массаже
4. Поговорите с на собрании местной торговой палаты, сосредоточив внимание на том, как другие владельцы бизнеса могут извлечь выгоду из вашей программы корпоративного массажа
5. Проведите урок массажа в общине.Продвигайте этот класс среди представителей вашего целевого рынка
6. Организуйте встречу с представителями местных предприятий
7. Укажите в местных каталогах , как в печатных, так и в Интернете
8. Напишите еженедельную или ежемесячную статью о здоровье для вашего местная газета или веб-сайт
9. Присоединяйтесь к местным встречам групп там, где ваш целевой рынок активен
10. Используйте маркетинг в социальных сетях и присоединяйтесь к местным сетям
11. Рекламируйте на местном уровне в печати, радио или с помощью местной платной рекламы Google (PPC)
12. Создайте свой профиль в LinkedIn или просмотрите сайты, такие как Yelp!
13. Спросите отзывов от самых больших поклонников, а затем разместите их на своем веб-сайте
14. Спонсор местного мероприятия, в котором участвуют люди на вашем целевом рынке
15. Используйте Google Мой бизнес для привлечения потенциальных клиентов, ищущих в Интернете
16. Оптимизируйте свой веб-сайт , чтобы он отображался в результатах локального поиска и голосового поиска
17. Контент-маркетинг с использованием блога, который занимает место в локальном поиске и обращается к вашему целевому рынку
18. Продвигайте бесплатную услугу, такую ​​как консультация или оценка эргономики
19. Партнер с другим бизнесом
20. Прямая почтовая рассылка маркетинг

Как видно из этого списка, вся ваша маркетинговая тактика должна соответствовать вашему целевому рынку и согласовываться с вашим маркетинговым планом и стратегией.

Продвижение массажного бизнеса и продажа услуг требует некоторой практики. Когда вы только начинаете свой массажный бизнес и создаете свою клиентскую базу с нуля, не стесняйтесь пробовать столько маркетинговых тактик, сколько захотите. Используйте различные тактики на small-scale , чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса и вашего целевого рынка.

Как только вы выясните, что работает, вам не нужно продолжать использовать все эти разные тактики. Выберите 2–5 наиболее эффективных и вложите в них всю свою маркетинговую энергию.Сосредоточение внимания на них сделает вас еще лучше.

Необходимо уметь отслеживать и измерять эффективность каждой тактики, чтобы вы могли улучшить свой подход или перестать делать то, что не работает для вашего бизнеса. Один из способов сделать это — спросить каждого клиента, что привело его к вам.

Советы по продвижению массажного бизнеса

Продавайте людям, которые уже ценят массажную терапию

Вы можете попытаться убедить людей, не получающих массаж, в преимуществах массажа.Или вы можете продавать услуги людям, которые уже понимают ценность массажа. Гораздо проще и быстрее развивать бизнес, когда клиент уже верит в ценность того, что вы предлагаете.

Поймите, что клиенты заботятся о том, как вы заставляете их себя чувствовать

Как правило, клиентов не волнует, какие причудливые методы вы используете, теория, лежащая в основе вашего лечения, или даже почему конкретное лечение может помочь. Они просто хотят, чтобы их проблема была решена, будь то расслабление, уменьшение боли или что-то еще.

Мастер своего лифта

Шаг лифта — это краткое и убедительное описание того, чем вы занимаетесь или что предлагает ваш бизнес. Название происходит от идеи, что вы можете дать кому-то презентацию в лифте за время, необходимое для поездки на лифте, и закончить, прежде чем добраться до своего этажа. Это не рекламный ход. Именно так вы бы ответили на вопрос: «Чем вы занимаетесь?»

Узнайте, как быстро установить взаимопонимание

Клиенты не обязательно выбирают лучшего поставщика услуг.Они выбирают того, с кем связаны, и того, кто, по их мнению, может решить их проблему. Если вы научитесь быстро налаживать взаимопонимание, люди с большей вероятностью захотят попробовать ваш массажный бизнес.

Сосредоточьтесь на привлечении клиента, а не на разовой продаже

Эта идея восходит к концепции, о которой я упоминал ранее, что не каждый является подходящим клиентом для вашего бизнеса. Намного легче сосредоточиться на привлечении клиентов, которых вы хотите сохранить, чем работать над тем, чтобы получить любого клиента.Без повторных заказов упорная работа маркетинга никогда не замедлится.

Создайте потрясающий клиентский опыт

Маркетинговый процесс не заканчивается, когда в дверь входит новый клиент. На самом деле это никогда не заканчивается. Но если вы создадите удивительный клиентский опыт, который принесет вам повторный бизнес и рекомендации, ваш маркетинг будет намного проще .

Слушайте клиента

Дайте клиенту то, что он хочет, а не то, что, по вашему мнению, ему нужно.

Относитесь к каждому клиенту как к личности

Даже если вы проводите только быстрый прием и оценку клиентов, по крайней мере спросите их о проблемных точках и предпочтительных уровнях давления. Обратите внимание на уровень желаемого разговора клиента. Пусть ведут любой разговор. Если они хотят просто замолчать, не болтайте.

Говорите о них, а не о себе. Люди не только любят говорить о себе и своей жизни, но и вы узнаете больше о клиенте (потребностях, предпочтениях, проблемах) i.е. вещи, которые вы можете помочь вам в оказании услуг человеку.

Не будь дивой

Сделайте так, чтобы клиентам было легко работать с вами. Это включает в себя гибкость при составлении расписания. Сделайте так, чтобы клиентам было проще найти вас, договориться о встрече и заплатить вам.

Сделайте впечатления каждого клиента незабываемым

То есть сделайте этот опыт достойным того, чтобы они рассказали о нем своим друзьям.

Оптимизируйте работу всех органов чувств клиента

• Touch: удобный стол, мягкие простыни, теплая комната и т. Д.
• Внешний вид: чистая и успокаивающая комната, безопасная, теплые тона
• Запах: чистый, свеча или эфирное масло по выбору клиента
• Вкус: чай или прохладительные напитки после процедуры
• Звук: расслабляющая музыка по выбору клиента, смягчение посторонних шумов

Как получить повторный бизнес и заработать рефералов

Когда вы начнете наращивать клиентуру, вам нужно знать, как удерживать клиентов и зарабатывать рефералов .В этом разделе я сгруппировал , чтобы клиенты и получали рефералов вместе, потому что обе эти цели достигаются одинаково.

Говорят, что привлечь нового клиента в шесть-семь раз дороже, чем удержать существующего. Кроме того, ваша вероятность продажи существующему клиенту намного выше, чем вероятность продажи новому клиенту. Поэтому логично, что владелец бизнеса должен работать так же усердно, чтобы удержать клиента, как и для того, чтобы найти нового.

Совет от профессионала : В первую очередь предлагайте своим лучшим клиентам.

Ваша способность продавать и продвигать себя может привлечь клиентов к двери. Но чтобы получать повторные заказы и рекомендации от ваших массажистов, вы должны быть лучшим массажистом в мире. Вот где действительно имеет значение ваша способность делать отличный массаж и обслуживание клиентов.

Ваша маркетинговая стратегия должна включать в себя стратегию удержания клиентов . НАМНОГО проще развивать массажный бизнес, поощряя повторный бизнес, чем постоянно находить новых клиентов.

Привлечь нового клиента в шесть-семь раз дороже, чем удержать существующего.

Получение повторных клиентов и рефералов в основном сводится к созданию не только счастливого клиента, но и неистового поклонника . Бешеный фанат — это постоянный клиент, который не заинтересован в том, чтобы вести свой бизнес в другом месте, даже если конкуренты предлагали его по более низкой цене или у него есть модное оборудование, которого у вас нет.

Один из способов создать восторженного фаната — решить их проблему .Когда я учился в школе массажа, я наивно спросил своего инструктора: «Как только мы исправим проблему клиента, разве они не уйдут от нас, потому что мы им больше не нужны?» Его ответ был:

«Если вы решите чью-то проблему, они не только вернутся, когда вы им понадобитесь, но и расскажут о вас всем своим друзьям».

Какой отличный ответ! Сейчас это кажется очевидным, но тогда я понятия не имел.

Мой инструктор по массажу сказал еще кое-что, что запомнилось мне на протяжении многих лет:

Я думаю, что это интересно, когда мне говорят: «У меня лучший мануальный терапевт, я хожу к нему из-за боли в спине каждый месяц в течение 10 лет.На это я говорю: «Вы когда-нибудь думали о том, чтобы поправиться?»

Это подводит меня к другому вопросу. Хотя массаж может быть отличным компонентом программы по поддержанию здоровья, если кто-то продолжает обращаться к вам с той же проблемой, а ваше лечение приносит лишь кратковременное облегчение, вам следует подумать о том, чтобы направить клиента к кому-то другому.

Возможно, я здесь немного не по теме, но я думаю, что обращение к вам, когда это необходимо, показывает, что вы ставите интересы клиента выше своих собственных.Это не означает, что вы потеряете клиента, но другой поставщик медицинских услуг может решить эту конкретную проблему. Это также хороший способ наладить отношения с другими поставщиками услуг в вашем сообществе.

4 маркетинговые стратегии для привлечения постоянных клиентов

1. Создайте программу лояльности
2. Создайте серию процедур
3. Будьте в курсе событий с информационным бюллетенем
4. Напоминайте клиентам об их успехах

Если вы работаете с клиентом над определенной проблемой, и он добивается прогресса, указал на это.Просмотрите свои записи о лечении, чтобы увидеть, где они находятся сейчас по сравнению с тем, где они были начаты. Может быть, их уровень боли намного ниже, они сообщают, что спят лучше, или их ROM увеличился. Когда улучшение происходит медленно, его бывает трудно заметить.

Кроме того, у вас больше шансов получить повторный бизнес от клиентов, которые находятся на вашем целевом рынке . Допустим, ваша ТМ — спортсмены, и вы строите свою практику исходя из этого. Все: от вашего бренда, атмосферы вашего офиса, вашего стиля обращения и т. Д.Если у вас появляется новый клиент, который ожидает расслабляющего спа-опыта, который обычно предлагается в роскошном дневном спа-салоне и приветствуется процедурным кабинетом с плакатами олимпийских спортсменов на стене, может слышать лязг гантелей в тренажерном зале и слабый запах спортивных носков, они вряд ли вернутся. Ваша практика просто не нравится этому человеку. С другой стороны, воин выходного дня, который тренируется в этом тренажерном зале и хочет получить спортивный массаж, может чувствовать себя как дома, получая там массаж.

3 маркетинговых совета, чтобы заработать больше рефералов на массаж

Одно из преимуществ специализации на нише и сосредоточения вашего маркетинга на целевом рынке заключается в том, что у вас больше шансов получить более качественных рефералов.Поскольку люди склонны общаться с людьми, которые похожи на них (вы знаете, «птицы пернатые вместе»), они с большей вероятностью направят людей, которые также входят в ваш целевой рынок.

1. Предложите клиентский опыт, достойный рекомендации

Рефералы это то, что должно быть заработано . Вы можете сделать это, создав незабываемые ощущения от массажа. То есть тот, о котором клиент чувствует себя обязанным сказать своим друзьям. Люди не дают рекомендаций за средний опыт.Вы никогда не услышите, чтобы кто-то сказал: «Тебе стоит сходить к массажисту Джо, он совершенно средний». Сделайте все возможное, чтобы решить проблему клиента. Будьте внимательны и присутствуйте.

2. Создайте реферальную кампанию

Организуйте постоянную реферальную кампанию, которую вы показываете на стойке регистрации или в процедурном кабинете, чтобы ваша реферальная программа оставалась в центре внимания. Подумайте о безрисковом предложении, которое мотивирует ваших клиентов рассказывать о вас своим друзьям. Например, вы можете предложить своим нынешним клиентам бесплатный массаж или 30-минутное продление для каждого нового клиента, которого они к вам направят.Кроме того, сделайте так, чтобы клиентам было проще обращаться к вам.

3. Спросите у ваших любимых клиентов рекомендации

Скорее всего, вы уже установили отличные отношения со своими любимыми клиентами. Скорее всего, они ваши самые большие поклонники и будут рады порекомендовать вам людей. Поскольку люди склонны общаться с такими же людьми, как они сами, имеет смысл попросить у этих клиентов рекомендации. Спланируйте, кого и когда вы попросите о направлении, и как вы можете стимулировать их и их друзей.

Отзывы и отзывы

Положительные отзывы и отзывы клиентов помогут вашему массажному бизнесу расти быстрее. Они вселяют в потенциальных клиентов уверенность в том, что вы оказываете хорошие услуги. Отзывы о массаже также снижают предполагаемый риск потенциального клиента.

Постарайтесь собрать отзывов , когда сможете. Если вы знаете, что клиент доволен предоставленной вами услугой, попросите о пересмотре. Облегчите им задачу, установив систему.Это может быть просто заполнение карточки комментариев, заполнение формы на вашем веб-сайте или просьба заполнить обзор на Yelp. Люди любят, когда их спрашивают.

Иногда трудно увидеть вещи со стороны и со стороны. Мы можем думать, что представляем себя определенным образом, но у клиента может быть другое мнение о нас. Найдите клиентов, готовых дать объективную обратную связь о вашей практике и опыте работы с клиентами, который вы предоставляете.

Получите клиент обратную связь от клиентов на вашем целевом рынке, когда это возможно.Отзывы людей за пределами вашего целевого рынка не будут столь же полезными, потому что созданный вами клиентский опыт (комната, подход, стиль общения) не был рассчитан на них.

Отзывы друга или члена семьи могут быть полезными, но не объективными. Эти люди иногда не говорят нам правду, если думают, что это может задеть наши чувства.

Дайте вашим клиентам возможность анонимно оставлять отзывы, чтобы они не чувствовали, что должны проявлять доброту, чтобы спасти ваши чувства.Может быть очень приятно видеть, что опыт, который мы создали, не так удивителен, как мы думали. Но вот как мы делаем это лучше!

Вы можете получить новые идеи о том, как улучшить свой бизнес, которые никогда не приходили вам в голову.

Соберите отзывы от вашего целевого рынка об их опыте в других массажных салонах тоже. Спросите, что для них выделялось. Что им понравилось или не понравилось в конкретном месте. Это может вдохновить вас на идеи о том, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Некоторые из этих идей можно легко воплотить в жизнь, в то время как другие могут оказаться более сложной задачей. Например, если клиенту понравилось окно в другом спа-салоне с видом на океан, а вы живете в Колорадо, вы не сможете повторить это.

Подождите, пока вы не получите много отзывов, прежде чем начинать вносить какие-либо серьезные изменения. Сосредоточьтесь на внедрении улучшений, которые нравятся большей части вашего целевого рынка, а не только одному клиенту. Также сосредоточьтесь на улучшениях, которые проще всего сделать и которые принесут максимальную отдачу от инвестиций ( ROI ).

Вы можете получить такие идеи:

• «Мне очень понравились большие окна в одном массажном кабинете, через которые проникает много естественного света».
• «В одном спа, в который я ходил, были акустические панели на стене, которые делали комнату тихой и избавлялись от эха. Там я чувствовал себя более расслабленным ».
• «Я пошел в дневной спа-салон, где мне предложили несколько кусочков свежего апельсина, и я позволил мне выбрать, какой чай после массажа».
• «Мне нравится, когда они принимают душ, поэтому я могу смыть масло, если мне делают массаж в полдень и мне нужно вернуться к работе.
• «В одном месте, куда я ходил, мне давали холодную маску для глаз после того, как я перевернулся, что было здорово после того, как мое лицо было в колыбели для лица».
• «Мой последний массажист давал мне пульт к стереосистеме, и я мог менять музыку и громкость, когда захочу».
• Мне нравятся накидки на стол с подогревом, потому что я простужаюсь во время массажа, и я не хочу просить терапевта повысить температуру, потому что я знаю, что они становятся горячими. И мне нравятся шерстяные скатерти. Они очень мягкие и теплые.”

Почему массажистам трудно найти новых клиентов

Есть много причин, по которым массажист может испытывать трудности с поиском новых клиентов. Если у вас не так много новых клиентов, как вам нужно, не паникуйте. Вы можете повысить свой уровень успеха, определив свои слабые стороны и активизировав свою маркетинговую игру.

Удержание клиентов не менее важно, если не , более важно , чем привлечение новых клиентов. Однако даже постоянные клиенты могут со временем уйти.Так что каждый месяц вам по-прежнему нужны новые массажисты. К тому же, месяц за месяцем и год за годом работать с одними и теми же клиентами может надоесть.

Вот несколько распространенных причин, по которым начинающим массажистам трудно найти новых клиентов, и маркетинговые советы по их решению.

1. Не думайте как предприниматель

Думайте как предприниматель и относитесь к своей практике массажа как к бизнесу, а не как хобби. Согласно отчетам исследований, владельцы малого бизнеса работают в среднем 52 часа в неделю.Это число, вероятно, еще больше на ранних этапах построения бизнеса.

Не секрет, что создание процветающего бизнеса требует упорного труда в течение длительного периода времени . Но это может быть труд любви, если он вам нравится. Нет причин ожидать, что бизнес в сфере массажной терапии будет расти с меньшими затратами труда, чем другие предприятия. Вы можете найти ссылки на многочисленные отчеты об исследованиях малого бизнеса на сайте SCORE.

Массажная терапия — это карьера, в которой вы потенциально можете зарабатывать от 50 000 до 75 000 долларов в год при относительно небольших затратах времени и денег на обучение.Так что тут должна быть загвоздка? Ну есть…

Чтобы заработать такой уровень дохода, вы должны иметь собственный бизнес, иметь отличные клинические навыки, и отличные навыки ведения бизнеса и маркетинга. Это доход терапевтов, которые относятся к как к профессионалу . Эти люди постоянно работают над самосовершенствованием. Клиентов привлекают терапевты, которые любят свою работу и работают профессионально.

Так что посвятите себя изучению новых маркетинговых и деловых навыков.Работайте над овладением самыми важными навыками, необходимыми для вашего бизнеса.

Поскольку создание массажного бизнеса может быть сложной задачей и стрессом, важно также сохранять позитивный настрой и принимать меры, чтобы избежать выгорания. Найдите способы отметить каждого клиента и каждый маленький успех.

2. Жду звонка телефона

Некоторые массажисты задаются вопросом, почему у них нет клиентов, если они не пошли и не продвинули свой бизнес.

Изучите навыки маркетинга и продаж, необходимые для продвижения вашего бизнеса.Вы можете узнать все, что вам нужно, за относительно короткое время. Затем выйдите и примените эти навыки. Продолжайте работать над улучшением и совершенствованием своих маркетинговых навыков по ходу дела.

3. Боятся продвигать себя

Массажистам иногда сложно рекламировать себя потенциальным клиентам, потому что они боятся это сделать. Некоторые владельцы малого бизнеса думают, что маркетинг — это просто способ манипулировать людьми и принуждать их покупать вещи, которые им не нужны. Они боятся почувствовать себя напористыми или стать раздражительными продавцами, которых они терпеть не могут.

Есть много причин, по которым кто-то может бояться продвигать себя. Одной из частых причин является феномен под названием синдром самозванца . Это когда люди чувствуют себя мошенниками и недостаточно хороши. Для других людей страх мог возникнуть из-за травмирующего опыта в прошлом или страха быть отвергнутым . Если вы боитесь рекламировать свой массажный бизнес, попробуйте поразмышлять над этим, чтобы увидеть, что вас сдерживает, и преодолеть это.

Почувствуйте страх и все равно сделайте это.

Сьюзан Джефферс

Рекламируя услуги массажа, вы никого ни в чем не пытаетесь убедить. Вы не пытаетесь продать снег эскимосу. Помните: продвигает свои услуги среди людей, которые уже ценят массаж и заинтересованы в нем.

Маркетинг — это просто способ дать понять целевой аудитории, что вы существуете и что вы можете помочь им, когда они в этом нуждаются. Просто помните, что вы продвигаете вещей , в которые вы верите, (массажная терапия), какие-то и , в которые вы верите (себя), человеку, о котором вы заботитесь (вашему будущему клиенту).Чем больше вы продвигаете свой бизнес, тем лучше вы его добьетесь и тем легче будет вам.

4. Недостаточно времени лицом к лицу с потенциальными клиентами

Как упоминалось ранее, владельцы малого бизнеса тратят в среднем 52 часа в неделю на свой бизнес. Поэтому вначале, когда вы не работаете с клиентом, вам нужно заниматься продвижением своего бизнеса и встречаться с потенциальными клиентами.

5. Сложность создания онлайн-присутствия

Хотя вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужен веб-сайт и присутствие в Интернете, это не лучшее использование вашего времени в самом начале.Многие владельцы малого бизнеса тратят много времени и денег на создание своего веб-сайта, и в конечном итоге это окупится. Но проблема в том, что новому веб-сайту требуется время, чтобы подняться в рейтинге поисковых систем.

Создавайте свой сайт по вечерам или в нерабочее время. В обычное рабочее время вам нужно либо работать с клиентами, либо продвигать свой бизнес.

Когда вы только начинаете, сосредоточьтесь на местных маркетинговых стратегиях . Единственные люди, которые сначала видят ваш сайт, — это люди, которых вы на него отправляете, и ваши друзья.

Я предлагаю, как только вы определитесь с названием своей массажной практики, купите доменное имя (URL), получите хостинг и потратите не более 2 дней на его настройку. Используйте шаблон и делайте его простым. Вы можете сделать его необычным и добавить все навороты позже.

Итак, хотя наличие веб-сайта, который занимает первую страницу в Google по результатам локального поиска, является отличной маркетинговой стратегией для долгосрочного успеха, вам нужно проводить большую часть своего времени вначале перед потенциальными клиентами.

Наряду с этим он проводит слишком много времени в социальных сетях. Не пытайтесь использовать все каналы. Если вы считаете, что маркетинг в социальных сетях — хорошая идея для вашего массажного бизнеса, выберите платформу и одну платформу , на которой вы будете сосредоточены. Избегайте слишком тонкого нанесения.

Выбирайте, какую платформу социальных сетей вы используете, исходя из того, что использует ваш целевой рынок, а не в зависимости от того, какая из них вам больше нравится. Например, если ваша целевая аудитория — это в основном женщины 20-30 лет, Pinterest может быть хорошим местом для взаимодействия с ними.Однако, если вы сосредоточитесь на гериатрии, они с большей вероятностью найдут вас на Facebook (или на Желтых страницах).

Связанные вопросы о массажном маркетинге, бизнесе и привлечении клиентов

Как мне начать работать со своими клиентами по массажу, если у меня нет офиса?

Многие массажисты начинают свой бизнес еще до того, как получают офисное помещение, проводя массаж дома или дома у клиента. У вас также есть возможность делить офисное помещение с другими терапевтами.Сначала вы могли бы сосредоточить свой бизнес на предоставлении массажа сидя на месте.

Если у вас ограниченный бюджет, начните с того, что у вас есть. Затем переходите к чему-то более долгосрочному. Как только у вас появится клиентура и доход, чтобы оправдать это, вы можете получить собственное пространство. Ожидание получения собственного офиса имеет финансовый смысл, и это даст вам больше времени, чтобы найти идеальное пространство, удобное для вашего целевого рынка, на условиях аренды, которые вам подходят.

Могу ли я просто создать веб-сайт для своего массажного бизнеса на AMTA или ABMP?

Я настоятельно рекомендую вам иметь собственный веб-сайт.Вы, безусловно, можете создать страницу профиля на AMTA и ABMP, Facebook или на одном из сайтов онлайн-бронирования. Но это чужие платформы, которые вы мало контролируете. Они могут изменить правила, когда захотят. К тому же веб-страницы AMTA и ABMP устарели и уродливы.

Вместо этого я бы порекомендовал создать веб-сайт на WordPress.org, получить хостинг и понравившуюся тему. Будьте проще ! Есть тысячи бесплатных тем на выбор, а виртуальный хостинг стоит очень недорого.В Интернете есть множество ресурсов о создании веб-сайта WP.

Новому веб-сайту потребуется время, чтобы занять место в Google, даже если вы часто публикуете новый контент. Поэтому, несмотря на то, что наличие веб-сайта важно, самый быстрый способ создать новый массажный бизнес и привлечь клиентов — это личный местный маркетинг.

Как я могу продавать свой массажный бизнес, если мне нужно работать на другой работе?

У меня были те же проблемы и начинались вопросы. Это особенно сложно, если вам приходится много работать на работе.Если у вас есть другие обязательства, требующие вашего времени, например, работа, будьте готовы к тому, что на создание вашего массажного бизнеса уйдет немного больше времени. Убедитесь, что у вас есть достаточный и стабильный доход от вашего массажного бизнеса до того, как вы уволитесь со своей основной работы!

Постарайтесь составить свой рабочий график так, чтобы у вас был хотя бы один полный рабочий день, чтобы сосредоточиться исключительно на массажном бизнесе. В этот день вы планируете своих клиентов и проводите маркетинговые и рекламные мероприятия на местах.Для построения бизнеса требуются целеустремленность и настойчивость. Будьте реалистичны со своими ожиданиями и временными рамками. Однозначно , а не берите ссуду, чтобы открыть массажный бизнес.

Сколько мне следует брать за массаж?

Существует несколько различных стратегий ценообразования. При определении того, сколько вам следует взимать, учитывайте такие вещи, как:

• Ваши затраты на предоставление услуги
• Ценность, которую вы даете клиенту
• Ценовые цены ваших конкурентов
• Ваша местная экономика и прожиточный минимум
• Какую прибыль вам нужно получить за сеанс массажа

Это может кажется несколько ироничным, но иногда люди предпочитают вещи по более высокой цене.Люди склонны связывать цену и ценность. Если цена выше, они воспринимают ценность как большую. Например, вы бы предпочли, чтобы хирургическая операция на глазах была сделана врачом, который платит 199 долларов за глаз, или врачом, который взимает 1000 долларов за глаз?

Цена — это то, что вы платите. Ценность — это то, что вы получаете.

Уоррен Баффет

Должен ли я получить отдельный номер телефона для моей массажной компании?

В этом нет необходимости, если исходящее сообщение носит профессиональный характер и представляет ваш бренд.Обязательно отвечайте на каждый звонок с неизвестного номера, как если бы это был потенциальный клиент. Если вам нужен отдельный номер телефона для своего бизнеса, вы можете обратиться к поставщику услуг VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу), например Grasshopper, Spoke Phone, RingCentral, 8 × 8 или Google Voice.

Мне нужны визитки?

Да. Некоторые люди говорят, что визитки мертвы, но это не так. Визитки дешевы. Их легко и быстро использовать при продвижении своего бизнеса. И они не полагаются на совместимость телефонов или прием сотовых телефонов.Вы можете получить 500 на Vistaprint, начиная примерно с 10 долларов. Вы можете получить помощь в разработке Fiverr или воспользоваться Canva, чтобы создать его самостоятельно бесплатно.

Люди часто забывают имя человека, с которым разговаривают, или название своей компании еще до того, как разговор заканчивается. И люди не хотят показаться грубыми, снова спрашивая, как вас зовут. Забыть что-то вроде чьего-то имени, как только вы входите в дверной проем, — обычное явление, называемое эффектом дверного проема .Визитная карточка, по крайней мере, позволит им помнить вас, пока они не вернутся домой. Они могут хранить вашу карту в течение нескольких месяцев, прежде чем позвонить вам.

Многие до сих пор просят визитку. Лучше дать им один, чем сказать: «Нет, но вы можете зайти на мой сайт…» и ожидать, что они это запомнят. Визитная карточка повышает уровень доверия и легитимности вашей практики.

Потребность в визитке может зависеть и от вашего целевого рынка. Если вы продаете свои услуги гольфистам на пенсии, то вам обязательно нужно иметь визитные карточки.Эти клиенты привыкли использовать визитные карточки. Если вы нацелитесь на молодых технарей, им может быть все равно, есть ли у вас визитная карточка. Опять же, если вы дадите этому потенциальному клиенту физическую визитную карточку, это может быть единственная карточка, которую он получил за последний месяц. Сегодня, как никогда ранее, наличие физической визитной карточки для потенциального клиента будет отличаться в этом цифровом мире.

Сколько мне нужно массажистов?

Это зависит от нескольких факторов, но их, вероятно, меньше, чем вы думаете.Это зависит от этих переменных:

Какой доход вам нужно получать?
Если вы ведете скромный образ жизни и умеете жить по средствам, тогда вы сможете добиться успеха с меньшим количеством клиентов. Если вы хотите зарабатывать больше, чтобы откладывать деньги или инвестировать в свое будущее, или иметь другую семью, которую нужно поддерживать, вам понадобится больше клиентов.

Сколько вы взимаете?
Сколько вы можете взимать, зависит от того, какую ценность получают ваши клиенты. Сколько стоят подобные практики в вашем районе?

Как часто вы ожидаете, что каждый клиент будет возвращаться?
Можете ли вы реально ожидать, что ваша клиентура будет возвращаться раз в месяц? Раз в 2 месяца? Дважды в год?

Как долго вы планируете держать каждого клиента?
Вы работаете с клиентами, у которых болит шея после автомобильной аварии, и ожидаете, что они перестанут приходить после того, как их боль исчезнет или страховка перестанет платить? Или вы работаете с клиентами, которые достаточно ценят массаж, чтобы быть готовыми заплатить за него сами и включить его в свой долгосрочный план поддержания здоровья?

(100 клиентов) x (6 раз в год) x (60 долларов США) = 36000 долларов США в год
(60 клиентов) x (1 раз в месяц) x (65 долларов США) = 46 800 долларов США в год
(25 клиентов в неделю) x (60 долларов США) за посещение) x (52 недели в году) = 78000 долларов США в год

Какие есть идеи недорогого маркетинга для развития моей массажной практики?

Это маркетинговое руководство сосредоточено на недорогих маркетинговых стратегиях.Когда люди находятся на ранних стадиях открытия бизнеса, у них обычно больше времени и меньше денег. Эти ресурсы будут меняться по мере роста вашего бизнеса. Итак, когда вы только начинаете строить свою практику массажа, вам нужно , чтобы получить . Будьте лицом к лицу с потенциальными клиентами. Чем больше вы сможете встретить новых потенциальных клиентов на вашем целевом рынке и заполучить их (массаж на месте), тем быстрее будет расти ваш бизнес.

Следует ли мне раздавать бесплатные массажи, чтобы привлечь клиентов?

Многие терапевты используют эту стратегию.Существует психологический принцип, называемый взаимностью , который относится к человеческому желанию отплатить за услугу, если подарок был подарен. Вот почему некоторые группы раздают цветы в аэропорту, а затем просят пожертвования. Или устроите уличное представление и попросите пожертвования.

Проблема использования этой стратегии в реальном бизнесе в том, что она может привлечь клиентов, которые ищут только бесплатные вещи. Кроме того, предложение бесплатного часового массажа может оказаться большой тратой времени. Этот может быть хорошей стратегией, если его правильно использовать.

Вы можете использовать демонстрационные сообщения для создания взаимности, а знаете, что , как и доверяйте (KLT). И они уменьшат предполагаемый риск потенциального клиента . Я рекомендую вам ограничить эти демонстрационные массажи до 5-10 минут (на человека) сидячих массажей, в течение максимум 1 часа, например, при попытке выиграть корпоративный сеанс массажа. Это займет всего около 1 часа вашего времени и позволит вам связаться с 6 или более потенциальными клиентами.

Имеет ли значение, как я назову свой массажный бизнес?

Да, это имеет значение, по крайней мере, с точки зрения маркетинга.Название вашей компании является частью вашего бренда. Хорошее название массажного бизнеса должно иметь следующие характеристики:

• Обращается к вашему целевому рынку, соответствует вашему бренду и положительно.
• Коротко, легко произносится, легко произносится и легко запоминается
• Уникально. Выделяется среди других местных массажных компаний
• Отражает ваши ценности
• Не ошибетесь с другим названием компании
• Это не настолько специфично, чтобы ограничить ваш рост
• Доступен URL-адрес (доменное имя веб-сайта)
• Нет тире или подчеркивания в вашей компании или доменном имени
• Не нарушает чьи-либо авторские права или товарный знак
• Не оскорбительные или нецензурные слова на других языках

Планируйте продвигать свой бизнес, используя полное имя, а не его инициалы.Поэтому, если ваше название компании — Boise Massage, не рекламируйте свой бизнес как «BM». Люди не узнают этого и, скорее всего, никогда не будут называть вашу компанию по инициалам. Это работает только для крупных компаний, таких как UPS, IMB и AT&T.

Это подводит меня к еще одному слову предостережения. Убедитесь, что инициалы вашей компании не искажают вашу информацию. Используя предыдущий пример, вы не хотели бы, чтобы люди ассоциировали ваш бизнес с BM (обычно это относится к дефекации)!

Убедитесь, что название вашей массажной компании по-прежнему работает, если слова сжаты вместе без пробелов, как они будут в URL-адресе вашего веб-сайта (имя домена / адрес).

Например, там был магазин ручек Pen Island. Их фирменное наименование не подходило для адреса веб-сайта. Некоторые другие забавные названия компаний, которые не смогли стать доменным именем, включают: Therapist Finder, IT Scrap, Кто представляет, Experts Exchange и Speed ​​of Art.

Еще одна мысль о названиях массажных компаний. Уже есть слишком много (ИМХО), которые используют каламбуры, такие как Back _______, или Kneaded _______.

Скидки — это хороший способ привлечь клиентов к массажисту?

Предложение скидок на услуги массажа может привлечь больше новых клиентов и ускорить рост бизнеса на начальном этапе .Эта стратегия ценообразования называется цена проникновения . Но есть некоторые проблемы с использованием этой маркетинговой стратегии в долгосрочной перспективе. Вот несколько проблем, о которых я могу подумать:

• Снижение цен привлекает клиентов, которым просто нужен самый дешевый массаж в городе. Эти клиенты могут покинуть вас, когда появится более дешевый вариант или если вы когда-нибудь поднимете ставки.
• Это может привести к ценовой войне с конкурентами. По сути, это превращается в гонку на дно , из-за чего любому терапевту в вашем сообществе становится трудно зарабатывать на жизнь.
• Вам нужно будет делать больше массажей и привлекать еще больше клиентов, чтобы получать тот же доход.
• Работа за меньшую плату, чем, по вашему мнению, стоит ваших услуг, может вызвать у вас чувство недооценки.

Вместо того, чтобы снижать цены для привлечения клиентов, лучший способ — увеличить воспринимаемую ценность ваших услуг. Помогите клиентам понять, почему вы предлагаете своим массажистам больше, чем ваши конкуренты.

31 креативная маркетинговая идея для спа-салонов для привлечения большего числа клиентов 2019

Традиционные маркетинговые методы не всегда работают для спа-салонов, что заставляет вас искать новые способы привлечения клиентов.Вот почему мы обратились к профессионалам отрасли, добившимся большого успеха, с помощью специальных подарков, скидок, угощений на день рождения и разовых мероприятий, чтобы добиться успеха в бизнесе — идеи, которые вы можете использовать в своем спа-салоне.

Вот 31 креативная маркетинговая идея спа от профессионалов:

---

1. Создайте надежную систему наблюдения за неявками

Джастин Шелби, генеральный директор, Artichoke

Получите максимальную отдачу от своего текущего бизнеса, разработав хорошую систему связи, чтобы сократить количество назначений на неявку.Неявка не только раздражает, но и может быть чрезвычайно дорогостоящей для бизнеса в течение года. Работа с платформой управления спа-салоном — ключевой способ гарантировать, что напоминания о встрече будут отправлены, а клиенты действительно появятся. В нашем исследовании количество незаездов на прием уменьшается на 20% при отправке напоминаний — и чем более персонализированы напоминания, тем больше людей, вероятно, придет.

---

2. Оптимизируйте веб-сайт спа-салона, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов

Трояуна Уильямс-Бойд, Fit Small Business

Чаще всего веб-сайт вашего спа-салона будет первым знакомством с вашим бизнесом, которое увидит клиент.Это делает особенно важным иметь чистый, хорошо оптимизированный веб-сайт, который максимизирует ваши возможности для привлечения потенциальных клиентов. У Salesforce Pardot есть бесплатная электронная книга, которая является отличным источником информации о том, как действительно подключиться к вашему веб-сайту и превратить его в машину для генерации лидов.

---

3. Создание календаря спа-маркетинга

Ларри Оскин, президент, Marketing Solutions

Создайте календарную диаграмму спа-маркетинга, указав месяцы вверху. Разделите свой маркетинговый календарь спа на различные разделы для кожи, ухода за телом, влажных процедур, ногтей, волос, спа, розничной торговли и подарочных сертификатов в левой части календаря или диаграммы (или используйте другие категории, которые подходят для вашего спа или оздоровительного клуба. ).Затем разделите эти разделы на маркетинг, рекламу, PR и продвижение. Некоторые услуги необходимо будет продвигать в местных средствах массовой информации с помощью платной рекламы, тогда как другие можно продвигать с помощью местного маркетинга.

---

4. Предложите бесплатный подарок клиентам, которые делятся фотографиями своего визита

Энтони Нил Макри, основатель ANM.digital

Мы работали с некоторыми эксклюзивными салонами в США и Европе и помогли им создать ажиотаж в Интернете во время запуска, предложив скидку или халяву.Взамен мы просто просим клиентов поделиться изображением своих услуг в социальных сетях, используя определенные хэштеги и пометив салон. Это прекрасно сработало для каждого салона, с которым мы работали. Я считаю, что это чрезвычайно эффективная стратегия, поскольку она позволяет фактическому клиенту стать представителем бренда и качества предоставляемых услуг. Потенциальный клиент с большей вероятностью будет доверять опыту друга, чем рекламе, которая гласит: «Приходите ко мне в спа, мы лучшие в городе.”

---

5. Наймите эксперта для работы с вашим цифровым маркетингом

Киа Трис, писатель по маркетингу и недвижимости, Fit Small Business

Многие владельцы спа-салонов просто не имеют навыков или интереса к ведению постоянной маркетинговой программы. Хорошая новость заключается в том, что такая компания, как Hibu, может избавить вас от маркетинговых усилий. Их специалисты сделают все, от оптимизации веб-сайтов до управления социальными сетями. А поскольку их услуги доступны по цене, вы, скорее всего, довольно быстро увидите стабильную рентабельность инвестиций.Если вам интересно, поговорите с представителем Hibu сегодня.

---

6. Предложите маникюр бесплатно или со скидкой

Линда Косс, внештатный маркетинговый копирайтер, Plumtree Marketing, Inc

Многие люди боятся посещать новый спа-салон или салон, потому что не хотят, чтобы у них была плохая стрижка или плохие результаты на лице. Однако безопасная услуга, которую можно использовать для привлечения потенциальных новых клиентов, — это бесплатный обдув или маникюр.

---

7.Создайте удобный для посетителей веб-сайт

Келли Мэйн, писатель по маркетингу, Fit Small Business

Слишком много клубов здоровья и спа имеют запутанные веб-сайты. В большинстве случаев посетителям просто нужно найти часы работы, узнать цены или записаться на занятие / встречу. Домашняя страница вашего веб-сайта должна быть сосредоточена на этих основных элементах и ​​содержать дополнительную информацию на других страницах.

---

8. Поделитесь видео о вашем спа в действии

Антон Элиассон, менеджер по маркетингу, Shakr Media

В наши дни видео повсюду — в кампаниях по электронной почте, в новостных лентах Facebook, в лентах Twitter, в рекламе в начале ролика на YouTube, в Instagram и в цифровых вывесках в общественных местах.Чтобы быть эффективным маркетологом сегодня, нужно использовать визуальное повествование. Более 70% респондентов утверждают, что видео лучше, чем другой контент для повышения конверсии, а добавление видео на ваш сайт может увеличить конверсию клиентов на 30-40%. Видеомаркетинг особенно хорошо работает для спа-салонов и клубов здоровья. Используйте видео, чтобы продемонстрировать клиентам, которые наслаждаются расслабляющими спа-процедурами, или разместите видео, объясняющее новейшие методы массажа. Как бы вы это ни делали, используйте видеомаркетинг, чтобы дать вашему бренду немного жизни и души.

---

9. Раздайте приз в социальных сетях

Кевин Хо, контент-маркетинг и партнерство, Wishpond Technologies

Один из лучших способов привлечь и расширить аудиторию — запустить социальную рекламу. Социальные акции работают путем раздачи призов, имеющих отношение к вашему бизнесу (например, подарочного сертификата на спа-салон или корзину местных продуктов), и сбора заявок от людей, которые хотят выиграть.

Это работает по двум причинам. Во-первых, вы составляете целевой список клиентов, которые, как вы знаете, заинтересованы в ваших услугах.Затем компании могут следить за этим списком, используя электронные письма с предложениями дополнительных скидок и таргетированную рекламу с использованием настраиваемой аудитории Facebook. Во-вторых, вы помогаете укрепить присутствие своего бренда в социальных сетях, увеличивая вовлеченность каждого поста, связанного с кампанией.

---

10. Упростите для клиентов резервирование сеансов онлайн

Кэсси Ботторфф, Fit Small Business

Управление звонками и электронными письмами от клиентов, желающих получить лечение, может быть сложной задачей и отнимать у вас много времени.Acuity — это бесплатный онлайн-инструмент для планирования встреч, который позволяет создавать разные типы встреч и устанавливать для каждой из них доступные часы. Клиенты просто выходят в Интернет, выбирают услуги, которые им нужны, и бронируют встречу, и вам не нужно беспокоиться о конфликтах в расписании. Перейдите на платный план, чтобы отправлять напоминания по электронной почте; встроить планировщик на свой сайт; и принимать платежи PayPal, Square или Stripe.

---

11. Используйте ключевые слова для спа в рекламе Google

Мэгги Аланд, писатель по маркетингу, Fit Small Business

Реклама Google — отличная маркетинговая стратегия для спа-салонов и клубов здоровья.Вы можете показывать рекламу своего бизнеса людям, которые ищут ваш бизнес в этом районе, именно тогда, когда они этого хотят. Однако, чтобы быть уверенным, что вы обращаетесь к нужным людям, воспользуйтесь инструментом исследования ключевых слов, чтобы найти слова, которые люди, ищущие спа, чаще всего используют в поиске Google. Ubersuggest — это бесплатный инструмент, который стоит попробовать, но вы также можете использовать инструмент подсказки ключевых слов Google.

---

12. Разместите на своем веб-сайте путеводители по спа

Грег Моакс, менеджер по контенту, Left Brain Content

Обеспечьте ценность для потенциальных клиентов в виде загружаемых руководств на вашем веб-сайте.Эти руководства должны быть действительно полезными и не должны продавать. Напишите образовательные материалы о продуктах, которые, например, опасно токсичны для ваших волос и кожи, а также о естественных альтернативах, которые вам следует рассмотреть. Другими словами, сосредоточьтесь на создании контента с добавленной стоимостью.

---

13. Предлагайте консультации местным компаниям

Гленн Дикштейн, основатель и генеральный директор, NeighborhoodTrainers

Предлагать консультации по уходу за лицом или кожей местным предприятиям. Например, мне нравится предлагать оценку пригодности местным компаниям в качестве бонуса для их сотрудников.Это позволяет мне использовать одного человека для охвата большой группы. В качестве партнерства это также выглядит как привилегия, предлагаемая через компанию, поэтому компания с большей вероятностью будет продвигать ваш объект. Сотрудники компании с большей вероятностью будут посещать ваш бизнес после продвижения по службе.

---

14. Получите местный номер телефона

Эллен Слудер, вице-президент по маркетингу, RingBoost

Для местного бизнеса мы убедились, что успешно реализованы две стратегии. Один из главных — получить номер в местном коде зоны, который принесет уровень комфорта и узнаваемости, который хорошо выглядит для вашего бренда.Кроме того, постарайтесь сделать число запоминающимся, добавив в него слова. Например, используйте 850-MEDISPA вместо всех цифр.

Наличие незабываемого номера также является отличным способом расширить возможности вашей текущей клиентской базы и стать источником рефералов. Номер, который можно легко придумать, будет работать намного лучше, чем контактная информация, которая требует от кого-то запоминания названия салона, навигации в Интернете и поиска контактной информации. Пользовательский номер ускоряет процесс сарафанного радио.

---

15. Используйте Pinterest для привлечения потенциальных клиентов

Миган Брофи, писатель, Fit Small Business

Pinterest стремительно растет в последние годы, и миллионы его ежедневных пользователей быстро «прикрепляют» все, что привлекает их внимание. Используйте Pinterest в своих интересах, публикуя привлекательные фотографии вашего спа-салона и его услуг, демонстрируя элементы, которые увеличат посещаемость и помогут вашему бизнесу. Создайте свои значки с небольшой помощью творческого мышления в Fiverr, начиная всего с 5 долларов — нажмите здесь, чтобы начать.

---

16. Предлагайте бесплатные услуги при покупке подарочной карты

Лайн Эманн, владелец, Fastlain

Мой совет №1 по спа-маркетингу — предлагать что-то бесплатно всякий раз, когда клиент покупает подарочную карту. Это может быть что-то маленькое, например воск для бровей, или большое, например, маска для лица, в зависимости от суммы подарочной карты. Таким образом, вы получите шанс поразить клиента и превратить его в клиента на всю жизнь.

---

17. Налаживайте отношения с риелторами для рефералов

Кристиан Адамс, основатель, Spotter City

Риэлторы больше, чем кто-либо, знают и взаимодействуют с людьми, перемещающимися в этот район каждый день, и все они о рекомендациях.Обратитесь к риэлторам и группам недвижимости, чтобы они устроили спонсируемые завтраки или обеды, а затем попросите их направить клиентов в ваш спа-салон.

---

18. Предлагать скидки на лечение прежним клиентам

Райан Кристи, руководитель отдела маркетинга, Local Direct Network

Удержать существующего клиента стоит намного меньше, чем приобрести нового. Определите клиентов, которые не посещали ваш спа в течение последних шести месяцев, и создайте кампанию по электронной почте или прямой почтовой рассылке, предлагая им стимул (например, лечение за полцены), чтобы записаться на прием.Прямая рассылка по электронной почте или доставка листовок — недорогие способы заманить их обратно. Это также дает вам возможность упомянуть о любых новых услугах, которые вы представили с момента их последнего посещения. Персонализируйте электронные письма или открытки, указав имя клиента и дату его последнего посещения.

---

19. Создайте тематическую кампанию в социальных сетях

Сорибель Фернандес, директор по продажам и CRM, Blueliner Marketing

Создайте кампанию в социальных сетях под названием «Поделитесь своим спа-днем», мотивируя клиентов и не-клиентов делиться своим самым расслабляющим, улучшенным моментом во время спа-дня и описывать его одним словом и хэштегом #spa.Победитель получит специальное спа-предложение на целый день. Целями этого будут узнаваемость бренда, охват в социальных сетях и продвижение специальных продуктов.

---

20. Использование CRM для организации информации о клиентах

Элли Поттс, редактор, Fit Small Business

Люди с большей вероятностью вернутся в спа-центр, который им нравился раньше, чем в спа-центр, в котором они никогда не были. Храните и систематизируйте важную контактную информацию клиентов с помощью CRM, такой как Freshsales, и регулярно общайтесь со своими лучшими клиентами.

С помощью этого бесплатного программного обеспечения вы можете отправлять целевые электронные письма и совершать телефонные звонки прямо с платформы, автоматически устанавливать напоминания после того, как вы установили контакт, назначать встречи и многое другое. Щелкните здесь, чтобы начать работу бесплатно — кредитная карта не требуется.

---

21. Проведите мастер-класс с ведущими экспертами

Коул Эрнандес, основатель / генеральный директор Pink Graffiti

Пригласите известного знаменитого эксперта по здоровью — кого-то, кто обычно недоступен для публики, — в свой спа-салон на особые выходные или неделю услуг и бесед.Это позволяет вашему спа-центру предлагать эксклюзивные и уникальные впечатления вашим лучшим клиентам.

---

22. Зарегистрируйтесь в Google My Business

Брайан Паттман, SEO-аналитик, 9 Sail

Лучшая маркетинговая идея для местного спа — сосредоточиться на своем веб-сайте и местном SEO. Вам необходимо зарегистрироваться в Google My Business и начать получать отзывы от своих лучших клиентов, чтобы ваше присутствие в Интернете было положительным. Размещение вашей компании в Google поможет людям узнать ваше имя, увеличить количество звонков, которые вы получаете, и увеличить количество посещений вашего веб-сайта.

---

23. Ночи события запуска

Роджер Роузер, владелец агентства Eisen

Спа — это все о впечатлениях, поэтому очень важно привлечь потенциальных клиентов, чтобы они опробовали ваше пространство. Одна из самых умных программ для любого спа-салона — создать серию вечеров, на которые вы сможете пригласить людей, которые не обязательно являются клиентами. Организуйте эксклюзивное мероприятие для друзей друзей — например, художественное шоу, урок эфирного масла 101 или дегустацию мартини. Попробуйте все, что доставит удовольствие чувствам и позволит людям по-настоящему ощутить объект и людей.Продажа не требуется. Просто отправьте их с подарочным пакетом и смотрите, как идут продажи.

---

24. Создайте лечение, достойное заголовка

Мэдлин Джонсон, генеральный директор по маркетингу и связям с общественностью, Совет рынка

Одна из наших самых успешных маркетинговых и PR-кампаний включала продвижение удивительных процедур, таких как Семичасовой массаж в Townhouse Spa в Нью-Йорке, который попал на обложку журнала TimeOut NY ; процедура для лица с золотом 24K в спа-салоне Fairmont Spa в Скоттсдейле, штат Аризона; и проведение мероприятий по сватовству, а также предложение макияжа в баре Aqua Beauty Bar в Австралии.Идея, лежащая в основе всех них, заключалась в том, чтобы создать выдающийся метод лечения, который предлагал бы результаты и попал в заголовки новостей.

---

25. Расскажите людям, что отличает вас от других

Стив Джеймс, маркетинг, малый бизнес, крупный бизнес

Ошибка, которую совершают многие малые предприятия, заключается в том, чтобы продвигать то, что они делают, не сообщая людям, почему их услуги отличаются. Убедитесь, что ваш веб-сайт усиливает эти различия. Кроме того, убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях также освещают эти различия.

---

26. Используйте привлекательную графику спа-салона

Николь Бигар Орбан, владелец, Bigar Creative

Скажите это с помощью графики! Есть много отличных дизайнерских программ, которые стоят ноль долларов. Мы любим Canva для малого бизнеса. Социальные сети — это все, что связано с графикой, останавливающей прокрутку — люди с большей вероятностью прочитают ваш контент, если у вас есть привлекательная графика, привлекающая их внимание.

---

27. Проведите счастливый час или бранч

Эмили Фриц, менеджер по маркетингу, Dio (экспериментальный маркетинг)

События, такие как «счастливые часы» или бранчи, помогают сделать ваш местный спа-центр местом назначения и держать вас в курсе всего сообщества.События также позволяют вам собирать регистрационные данные, чтобы вы могли связаться с участниками позже, чтобы предложить специальные скидки.

---

28. Создайте программу для дня рождения

Молли О’Брайант, владелец, A Touch of Lash

Вы можете использовать программу дня рождения, чтобы повысить лояльность клиентов. Просто зарегистрируйте дни рождения своих клиентов и предложите угощение, которое можно погасить в течение месяца их дня рождения — продукт или скидку на услугу.

---

29. Сделайте местную публикацию в своем спа-салоне

Самуэлла Беккер, генеральный директор и основатель, TigressPR

Местные издания — отличное место для демонстрации вашего спа.В избранной статье можно подробно рассказать о том, как вы начали свой бизнес, о вашем опыте, прошлой работе до того, как стать предпринимателем, и о том, что вы предлагаете, чего не делает никто другой. Вы даже можете включить отзывы своих клиентов (если у них есть узнаваемые имена или статус знаменитостей, что еще лучше) и продвигать линейку одноименных продуктов. Изюминкой является то, что профессиональный фотограф, назначенный изданием, сфотографирует вас в спа-салоне, оказывающего услугу клиенту.

---

30.Проведите лотерею, чтобы собрать адреса электронной почты

Рэнди Шрам, президент, Visual Impact Group

Спа-услуги со скидкой — отличный способ привлечь новых клиентов в ваш спа-салон, но как только эта скидка закончится, они перейдут в следующий спа-салон, предлагающий еще одну скидку. Мы бы порекомендовали предложить что-то эксклюзивное для вас. Например, вы можете запустить розыгрыш «бесплатного ботокса на шесть месяцев», в котором один избранный получает призовое лечение — с некоторыми ограничениями. Люди входят, давая вам свой адрес электронной почты, который вы также можете использовать для продвижения других услуг после окончания розыгрыша.

---

31. Отслеживайте отзывы и отвечайте на них

Джейси Кокран, директор по связям с общественностью, агентство Loomis

Спа и салоны часто игнорируют, игнорируют или ненадлежащим образом реагируют на свои онлайн-отзывы. Это ошибка, потому что отзывы могут иметь большое влияние на ваш бизнес. Хорошее начало — настроить оповещение Google для названия вашего спа-салона, чтобы вы могли отслеживать, что в Интернете говорят о вашем бизнесе. Если вы получили отрицательный отзыв, быстро ответьте рецензенту дружелюбным тоном.Вы можете извиниться за неудачный опыт или попросить рецензента связаться с вами напрямую, чтобы вы могли исправить ситуацию. Обдуманный ответ может превратить критика в поклонника и демонстрирует уровень заботы о клиенте, который сведет на нет последствия плохого отзыва.

---

БОНУС: Создайте список рассылки для спа-салона

Эмили Дилле, менеджер по маркетингу, Arizona Grand Resort & Spa

Одна из самых эффективных идей спа-маркетинга — это создание списка адресов электронной почты. Создайте на своем веб-сайте целевую страницу, которая фиксирует адрес электронной почты пользователя в обмен на скидку или бесплатную пробную версию, с стимулом для них пересылать скидку заинтересованному другу.

После того, как вы составили свой список, убедитесь, что вы создали серию автоответчиков, которая автоматически рассылает ваш список по электронной почте на регулярной основе с интересным содержанием и тематическими исследованиями людей, которые изменили свое здоровье, присоединившись к вашему спа. О, и обязательно включите призыв к действию, чтобы присоединиться к клубу.

---

Итог: маркетинговые идеи в спа-салоне

Маркетинг

Spa — это уникальный способ продвижения, привлечения внимания и увеличения посещаемости вашего спа. Есть разные способы сделать это, но основные стратегии включают использование программ лояльности, специальных мероприятий, оптимизированных веб-сайтов и социальных сетей для повышения вовлеченности.При последовательном и творческом использовании тактика спа-маркетинга может привести к расширению бизнеса, большей узнаваемости бренда и привлечению большего числа клиентов.

Massage Marketing: 11 советов по продвижению вашего массажного бизнеса

1) Разошлите открытки

Предлагаете ли вы мобильный массаж или ваши клиенты приходят к вам, близость является ключевым фактором. Если клиент может зайти на расслабляющий массаж по дороге с работы домой, это идеальный вариант. Чем ближе к дому, тем лучше. Кто хочет сразу же вернуться в пробку в час пик сразу после расслабляющего массажа? Ориентируйтесь на районы, расположенные недалеко от вашего офиса, с помощью вводных открыток, предлагающих скидку для новых клиентов.У USPS есть замечательный сайт, где вы можете настроить массовую рассылку в выбранные районы и даже просмотреть демографические данные по этим районам.

2) Проведите день открытых дверей

Неважно, впервые ли вы в этом районе или просто хотите познакомиться с новыми клиентами, день открытых дверей уместен в любое время, когда вы хотите его провести. Составьте листовку и разместите ее на общественных досках объявлений, в библиотеках, медицинских кабинетах, фитнес-центрах и высококлассных жилых комплексах. Обязательно разместите его на местных сайтах онлайн-мероприятий.Сделайте встречу и поприветствуйте с бесплатной едой и напитками и соберите некоторых студентов-массажистов, чтобы они сделали массаж в кресле. Предложите бесплатные сеансы массажа в качестве призов за дверь.

3) Начать программу вознаграждений за лояльность

Программа вознаграждений за лояльность клиентов — отличный способ удержать клиентов, возвращающихся, но также привлекающий новых клиентов. Покупая массажиста, люди хотят знать, что со временем они могут накапливать скидки и бесплатные подарки, поэтому обязательно упоминайте свою программу вознаграждений во всей своей рекламе.

4) Пакетные предложения

Это простая задача. Когда клиенты могут получить скидку, заплатив за пакет услуг авансом, выигрывают все. Они получают скидку, и вы получаете деньги на свой банковский счет. Рассмотрите возможность объединения усилий со спа-салоном или салоном в том же районе, чтобы предложить расслабляющие спа-пакеты или даже просто взаимные скидки.

5) Запись на прием через Интернет

Освободите себя от работы по телефону, установив службу записи на прием через Интернет.Клиенты оценят удобство возможности составить расписание немедленно, не дожидаясь обратного звонка, а наличие услуги онлайн-записи усилит ваше присутствие в Интернете.

6) Опубликуйте блог

Публикуйте регулярные статьи о пользе массажа для здоровья, последних достижениях в гомеопатической медицине, диетических советах, полезных упражнениях на растяжку и / или обо всем, в чем вы специализируетесь и что связано с вашим бизнесом. Публикация регулярного блога, посвященного здоровью и благополучию, а также лечебному массажу, поможет повысить результаты местного поиска по вашему сайту и сделает вас экспертом в этой области.

7) Найдите свою нишу

Не бойтесь специализироваться, а затем используйте эту специальность, сотрудничая с профессионалами в области здравоохранения для поиска клиентов. Нет необходимости конкурировать с модными дневными спа-центрами, предлагающими расслабляющий массаж, когда вы можете выполнить всю работу, с которой можете справиться, работая со спортивными травмами, беременными женщинами, пациентами с фибромиалгией, гериатрическими пациентами или любыми другими специализированными клиентами.

8) Go Mobile

Для многих клиентов худшая часть массажа — это конец, когда им нужно одеться и ехать домой.Следовательно, услуги мобильного массажа стремительно развиваются, особенно в оживленных мегаполисах. Мобильный массажный бизнес имеет небольшие накладные расходы и может работать с виртуальными ограничениями. Мобильное массажное оборудование также можно установить на бизнес-конференциях, спортивных мероприятиях, ярмарках здоровья и многих других типах массовых мероприятий.

9) Go Corporate

Свяжитесь с местными корпорациями или крупными предприятиями поблизости и предложите корпоративную скидку. Обратитесь в отдел кадров и предложите свои услуги как способ улучшить их здоровье и получить пакет льгот.

10) Используйте социальные сети

Используйте множество инструментов социальных сетей для связи со своими клиентами в Интернете. Опросите своих лучших клиентов, чтобы узнать, какие сайты они посещают, и создайте на этих сайтах бизнес-страницы. Предложите им скидку на их следующую услугу, если им понравится ваша страница или они подписаны на нее. Размещайте ссылки на информационные статьи и блоги о здоровье и благополучии, а также новости о новых услугах или скидках, которые вы предлагаете. Помните, что просто иметь страницу недостаточно; вам нужно, чтобы он был свежим и интересным.

11) Маркетинг по электронной почте и SMS

Соберите адреса электронной почты и номера телефонов клиентов и используйте их для рассылки уведомлений о специальных скидках и наличии мест. SMS-сообщения — особенно полезный инструмент для заполнения медленных мест, где у вас нет назначенных встреч. Вы можете мгновенно сообщить своим клиентам, что у вас есть свободный временной интервал с определенной скидкой. Ваши клиенты будут чувствовать себя причастными к этим эксклюзивным сделкам, а вы сможете заполнить любые пробелы в своем графике.

Это всего лишь несколько полезных идей, которые можно добавить к вашему общему маркетинговому плану. Между подключением и маркетингом в Интернете, через электронную почту, текстовые сообщения, а также налаживанием контактов с местными компаниями существует множество возможностей для расширения клиентской базы массажной терапии. Главное — знать и понимать демографию ваших местных клиентов и выбирать методы, которые лучше всего их охватят.

10 полезных советов и тактик

Ищете маркетинговые идеи для спортивного массажа? Пытаетесь узнать, как привлечь больше клиентов спортивного массажа? Тогда вы попали в нужное место.

В этой статье мы рассмотрим 10 идей, советов и стратегий по привлечению клиентов спортивного массажа. Мы рассмотрим такие темы, как:

• Чем маркетинг спортивного массажа отличается от других методов
• Лучшие способы привлечь клиентов спортивного массажа
• Стоит ли нанимать специальное маркетинговое агентство по массажу?

Чем отличается маркетинг спортивного массажа от других методов

Спортивный массаж — это фантастика, так как она помогает спортсменам и всем в равной степени предотвращать травмы или восстанавливаться после них или является частью общего плана оздоровления.Однако, как и в практике массажа, истощение клиентов — это нормально. В любом случае, одно остается верным: если у вас не будет новых клиентов, у вас скоро не будет бизнеса.

Спортивный массаж, однако, не является вашим типичным методом «взбаламучивать». Так что логично, что маркетинг спортивного массажа тоже был бы другим. В то время как клиенты расслабляющего массажа могут искать «быстрый перерыв» в работе или ежедневный стресс, клиенты спортивного массажа часто стремятся добиться прогресса в достижении своих целей в фитнесе и тренировках.

Изображения цветов лотоса, горящих свечей и ароматических масел — не всегда то, что ищут клиенты. Многим клиентам спортивного массажа необходимо знать, что они в надежных руках и улучшают свое здоровье и режим хорошего самочувствия.

Понимание того, как получить клиентов спортивного массажа

Прежде чем углубляться в конкретную тактику, важно понять, какого именно клиента спортивного массажа вы хотите привлечь. Спортивный массаж — это своего рода швейцарский армейский нож тактики и техники.Сядьте и подумайте, каких именно клиентов вы хотите привлечь.

Они марафонцы? Бегуны? Бодибилдеры? Или воины выходного дня?

С какими проблемами они имеют дело? Каковы их цели и стремления? Как массаж может помочь им достичь этих целей или решить эти проблемы?

Массажный маркетинг по своей сути — это 2 вещи. # 1. Поиск людей, которым могут быть полезны ваши услуги, и # 2 предоставление им возможности стать клиентом. Все остальные маркетинговые техники построены на этой идее. Найдите людей, которые уже работают над достижением ясных целей, и представьте спортивный массаж как способ добиться большего, быстрее или дешевле, чем заниматься им в одиночку.

Маркетинговые идеи спортивного массажа

Мы подготовили 10 полезных советов и идей, которые можно использовать в маркетинге спортивного массажа:

1 — Свяжитесь с тренажерными залами и персональными тренерами

Как спортивный массажист, вы, вероятно, работаете только со спортсменами или даже более простыми воинами на выходных.Этих людей можно встретить изо дня в день в спортзалах в вашем районе. Не стесняйтесь обращаться в эти тренажерные залы, чтобы узнать, есть ли у них в штате массажист. Или посмотрите, сможете ли вы получить разрешение на установку стола или стула.

Иногда вы обнаружите, что у вас проблемы с посещением тренажерных залов. Хотя у них, возможно, уже есть терапевты или спа поблизости, это не полная потеря. Здесь вы можете выбрать путь прямого общения с независимыми личными тренерами.

Вы можете создать беспроигрышную ситуацию, когда люди, работающие с личными тренерами, могут помочь в достижении своих целей, также добавив массаж в свою программу.Поговорите с тренерами о том, как создать взаимовыгодную реферальную программу.

2 — Общайтесь с другими специалистами по телу и здоровью

В зависимости от типа спортсмена, с которым вы можете работать. Они могут работать с другими профессионалами в области оздоровления для достижения своих целей. Очевидные из них — это такие люди, как хиропрактики, но вы можете связаться с другими целителями, консультантами или даже другими массажистами.

Не забывайте, иногда ваш идеальный клиент — худший кошмар для кого-то другого.Обратитесь к другим людям и поговорите о том, как вы можете построить отношения.

При поиске путей продвижения спортивного массажа вы всегда должны спрашивать себя, где можно найти моего идеального клиента. Часто на вашем местном рынке это другие предприятия, которые не имеют ничего общего с кузовными работами. Это могут быть магазины спортивной одежды, протеина и пищевых добавок, обувные магазины и другие магазины спортивного снаряжения.

3 — Проведите мероприятие или семинар

Education — это потрясающий маркетинг для спортивного массажа.Не думайте, что как терапевт ваше единственное умение — это когда вы «прикладываете руку» к клиентам. Независимо от того, сколько времени вы занимаетесь, вы накопили ценные знания, которые могут пригодиться другим. Не бойтесь раздать бесплатно! Используйте короткую презентацию, а затем предоставьте возможность стать одним из ваших клиентов. Если в вашем регионе не хватает места, станьте партнером того, кто есть!

Совет для профессионалов: Соберите контактную информацию всех участников, чтобы вы могли связаться с ними позже.

4 — Магазины товаров для здоровья, физкультуры и фитнеса

Обычно проще подключиться к местным магазинам, но это не значит, что вы не можете пытаться подключиться ко всем магазинам в вашем районе.
Найдите владельца и спросите разрешения, есть ли у вас маркетинговое мероприятие по спортивному массажу, например, стул-столик или даже информационная будка.

Проведите занятия или семинары, специально предназначенные для спортсменов и потенциальных клиентов. Этот семинар должен быть сосредоточен на том, что кто-то может ожидать узнать, например, «Профилактика травм для марафонцев» или «Как восстановиться и тренироваться усерднее».Обучайте и отвечайте на вопросы в течение 20-40 минут, а в конце сделайте предложение участникам стать вашими клиентами.

5 — Использование силы «влиятельных лиц»

Когда большинство людей здесь занимается маркетингом влияния, они определенно не связывают это с маркетингом массажа. В конце концов, влиятельный человек — это просто человек, на которого другие равняются. В каждом городе или поселке есть различные влиятельные лица, которых можно найти в Интернете и оффлайн. Это могут быть люди, пользующиеся популярностью в Instagram, люди, которые организуют или руководят социальными организациями, или даже местные знаменитости.

Найдите минутку и спросите себя: «Кто те люди, которых мой идеальный клиент спортивного массажа смотрит на вас или спрашивает совета?
Это люди, с которыми вы хотите построить отношения. Вот несколько распространенных местных «влиятельных лиц» в маркетинге спортивного массажа:

• Персональные тренеры
• Местные «звезды Instagram»
• Тренеры
• и тренеры команд

6 — Свяжитесь с нами напрямую (в Instagram)

Как спортивный массажист, есть люди, которые высоко ценят то, что вы можете предложить, даже если в настоящее время они этого не ищут.Не бойтесь продавать себя, напрямую обращаясь к людям. Обратитесь к людям, которые следят за вашим профилем, отмечают себя в близлежащих местах или используют соответствующие хастхаги, такие как #YOURCITYRunner. Начните разговор и расскажите больше о том, как вы можете помочь им в достижении их текущих целей.

7 — Запрос существующей клиентской базы

Если вы не новый специалист по спортивному массажу, то, скорее всего, у вас уже есть клиенты, которые идеально подходят для вашей практики.Нет нужды усложнять поиск новых клиентов спортивного массажа. Вы можете просто спросить!

Спросите своих клиентов о спортивном массаже, знают ли они кого-нибудь, кто подошел бы для вашей практики или рекомендовал бы вас к своей семье и друзьям.

8 — Использование видео Маркетинг

Одно дело говорить о том, какой у Вас классный массаж, другое — показать это! В наши дни маркетинг в социальных сетях — это не проблема, но то, как вы его используете, имеет значение.Вы можете использовать видео в качестве инструмента массажного маркетинга, чтобы продемонстрировать такие вещи, как:

• Методы и демонстрации
• Как делать видео
• Вопросы и ответы на общие вопросы
• Отзывы счастливых клиентов

Вы можете использовать эти же видеоролики на своем веб-сайте и в своих новостных письмах по электронной почте, чтобы привлечь людей «через забор» », Которые рассматривают возможность испытать вас.

9 — Используйте платную рекламу в Facebook

Платная реклама — отличный способ привлечь больше клиентов спортивного массажа.С платной рекламой ваши онлайн-объявления говорят и продают за вас. Вы можете привлекать клиентов спортивного массажа во время работы с другими клиентами, по телефону и даже во сне! Используя рекламу в Facebook, вы не ждете, пока к вам придут клиенты, а сами заставляете их обращаться с подагрой.

Используя интересное изображение или видео, убедительное предложение и закрепив свою копию, вы можете привлечь к вам людей, желающих пройти курс спортивного массажа. Ознакомьтесь с этим кейсом по массажному маркетингу.С одним из наших готовых клиентов мы отправили более 200 новых клиентских запросов за 30 дней!

10 — Используйте Google Рекламу

В отличие от платной рекламы в Facebook, с помощью рекламы Google вы рекламируете людей, которые активно ищут услуги спортивного массажа. С помощью объявлений Google вы можете указать ключевые слова, которые ваш идеальный клиент может искать, например «спортивный массаж рядом со мной» или «подготовка к бодибилдингу». Используя рекламу Google, вы можете разместить свой веб-сайт в 4 лучших результатах поиска. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваши идеальные клиенты видят их каждый раз.

Следует ли вам нанять маркетинговое агентство, чтобы помочь вам привлечь больше клиентов спортивного массажа?

В зависимости от размера вашей практики спортивного массажа, может быть, а может и не быть хорошей идеей нанять маркетинговое агентство по массажной терапии. Помимо расходов на рекламу, существуют также расходы и сборы, выплачиваемые непосредственно агентству. Если вы не можете или не готовы тратить большие деньги, то агентство по массажному маркетингу может вам не подойти. (Вот несколько советов, которые помогут решить, подходит ли для вашего бизнеса найм агентства)

Если вы находитесь в позиции, где:

• экономия времени важнее, чем экономия денег
• у вас есть графики сотрудников, которые вам нужно заполнить
• , или вы не беспокоитесь о том, чтобы научиться продавать спортивный массаж

Тогда пришло время серьезно подумать о работе с сделанное для вас маркетинговое агентство.

Если вам нужна помощь в привлечении клиентов спортивного массажа, но вы не можете нанять агентство, есть хорошие новости. Вы можете искать тренеров и онлайн-программы, которые помогут вам привлечь клиентов. Во многих случаях затраты на ваш маркетинг будут ниже, и вас научат новейшим навыкам маркетинга массажа, чтобы вы могли выполнять их самостоятельно.

Последние мысли о получении клиентов спортивного массажа

Это ни в коем случае не исчерпывающий список всех маркетинговых идей спортивного массажа, но этого должно быть достаточно, чтобы дать толчок маркетингу вашей частной практики! В конце концов, получение новых клиентов спортивного массажа — это понимание проблем ваших клиентов.зная, где их найти, и предлагать им решение, которое они принимают.

Хотите еще бесплатных советов и советов по маркетингу массажа? Ознакомьтесь с нашим бесплатным курсом по маркетингу в сфере массажа! Внутри вы узнаете, как создать предсказуемый поток ваших идеальных клиентов, не полагаясь на большие скидки или Groupon.

Понравились ли вам маркетинговые идеи этого спортивного массажа? Поделитесь ими с тем, кому они тоже понравятся!

---

Есть конкретный вопрос? Получите ответ бесплатно!

Присоединяйтесь к более чем 1500 массажистам в бесплатном сообществе Massage Marketing & Growth .В этой группе на Facebook вы можете найти терапевтов спортивного массажа и других терапевтов.

26 идей маркетинга массажа | GetMassageTable.com

Если вы работаете в индустрии массажа, будь то массажист или владелец массажной клиники, вы знаете, насколько сложно получить больше клиентов и расширить свою клиентскую базу. Это особенно актуально сегодня, поскольку многие люди сокращают такие услуги, как массаж, которые они часто считают необязательными.

По правде говоря, массаж — одна из самых важных услуг, которые должен получить каждый человек для улучшения своего самочувствия и общего состояния здоровья.Качественная массажная терапия приносит людям много пользы для здоровья. К сожалению, не многие люди осознают это. В настоящее время существует множество массажистов, но есть еще несколько человек, которые могут открыть для себя его невероятную пользу для своего благополучия.

Вот где появляется эффективная маркетинговая стратегия массажа. Правильная маркетинговая техника не только позволит им понять, что ваши услуги доступны, но и поможет им увидеть их значение для их общего состояния здоровья.Ключ к полезной технике маркетингового массажа — это сочетание осознания того, чем вы хотите заниматься, какое решение вы им предлагаете, и информирования клиентов об этом.

Вот несколько важных советов по массажному маркетингу, которые вы можете применить, чтобы начать строить свой массажный бизнес и добиться успеха:

1. Создайте веб-сайт

Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе в наши дни, независимо от отрасли, в которой вы работаете в, создание и создание веб-сайта имеет жизненно важное значение. Это очень важно для массажистов и предприятий.Кажется, что в наши дни все в Интернете. Теперь люди ищут в Интернете информацию о необходимых им продуктах и ​​/ или услугах. Итак, если вы хотите, чтобы к вашему бизнесу находило больше клиентов, эта маркетинговая стратегия будет хорошей.

Одна из лучших черт этой идеи маркетинга массажа — это то, что она совсем не будет стоить много. Фактически, вы можете создать сайт массажного бизнеса бесплатно. Наличие бизнес-сайта — лучший способ увеличить вашу узнаваемость и присутствие в Интернете. Он рассказывает людям о ваших услугах, дает вам возможность рассказать вашим потенциальным клиентам, почему они должны выбрать вас, доверять вам и дать им понять, что вы существуете.

2. Разработка и распространение актуального и ценного контента

Создание веб-сайта — это только начало. Чтобы он был полезен и актуален для ваших клиентов, ему нужен качественный контент, которым можно поделиться. Вы можете делиться историями, фотографиями, ссылками и видео. Создание контента — также отличный способ заявить о себе как о эксперте в отрасли. Публикуйте статьи о советах по массажу, способах облегчения боли в спине или растяжках, чтобы уменьшить повседневную стянутость. Если вы не любите писать и задача кажется сложной, вы можете передать ее на аутсорсинг, и опытный автор контента сделает это за вас.

3. Делитесь полезной информацией в Интернете или в печатном виде

Будь то через электронную почту, веб-сайт, социальные сети или бумажные листовки, предоставление вашим клиентам полезной и качественной информации, несомненно, поможет им вернуться в ваш бизнес. Вместо того, чтобы ругать их рекламными предложениями, лучше делиться контентом, который их вдохновляет, интересует и развлекает.

4. Создайте свой личный бренд

Взаимодействие и установление отношений с вашими клиентами и демонстрация своей индивидуальности — одни из лучших способов выделиться среди конкурентов.Ваша основная цель должна состоять в том, чтобы «подключиться», а не «собрать». Есть разные способы сделать это, и один из них — создать собственную социальную сеть. Таким образом, вы можете превратить свой бизнес во что-то более увлекательное и дружелюбное, с чем они смогут легко найти общий язык.

Частью создания вашего личного бренда является поиск своей ниши. Не бойтесь специализироваться. При этом убедитесь, что вы эксперт в своей области. Вы также можете улучшить свою специальность, сотрудничая с экспертами в области здравоохранения, чтобы привлечь больше клиентов.

5. Максимизируйте возможности социальных сетей

Теперь о создании социальных сетей уже упоминалось; Хорошая идея — использовать возможности различных инструментов социальных сетей, чтобы повысить свою видимость в Интернете и расширить свою клиентскую базу. Такие инструменты также важны для связи с вашими клиентами в Интернете. Размещайте блоги и ссылки на информационные статьи о благополучии и здоровье. Это также может быть отличной платформой для обмена обновлениями о ваших новых предложениях, скидках и услугах.Вы также можете публиковать отзывы и положительные отзывы от ваших предыдущих клиентов в своей учетной записи в социальной сети, когда они позволяют.

6. Обеспечьте эксклюзивные стимулы

После всех усилий в социальных сетях и привлечения внимания ваших клиентов самое время поработать с ними каким-либо образом. Вы можете сделать это, предлагая эксклюзивные предложения и поощрения. Это может быть массаж со скидкой, 20-минутный бесплатный массаж или другие угощения, особенно для тех, кто впервые посетил вас. Просто проявляйте творческий подход и веселитесь, когда дело доходит до поощрения.Если вы сделаете это правильно, вы определенно сможете расширить свой охват и привлечь клиентов в геометрической прогрессии.

Каждый человек хочет чувствовать себя особенным. Если вы заставляете своих клиентов чувствовать себя так, то они с большей вероятностью вернутся в ваш бизнес, станут постоянными клиентами и даже порекомендуют ваши услуги своей семье и друзьям.

7. Мобильность

Мобильность можно достичь разными путями. Многие клиенты сейчас ищут услуги в Интернете через свои мобильные устройства, такие как мобильные телефоны, iPad и т. Д.Таким образом, переход на мобильные устройства означает обеспечение легкого доступа к вашим услугам с их мобильных устройств. Удобный и отзывчивый веб-сайт массажа — это ключ к тому, чтобы оставаться доступными для поиска независимо от того, какое устройство им нужно.

Еще один способ стать мобильным — это буквально предлагать услуги мобильного массажа. Это дает вашим клиентам возможность наслаждаться качественными услугами массажа, не выходя из дома. Этот тип услуг действительно процветает, особенно во многих мегаполисах.Вы можете установить мобильное массажное оборудование на спортивных мероприятиях, бизнес-конференциях, ярмарках здоровья и других мероприятиях с большим количеством посетителей. Обращение к людям для оказания услуги также является привлекательным вариантом для многих клиентов.

8. Оставайтесь информативными

Один из способов привлечь больше клиентов — помочь им получить ответы на свои вопросы и решить их проблемы путем обмена правильной информацией. Свяжитесь с ними в Интернете через свой блог или социальные сети.

9. Участвуйте в сетевых мероприятиях

«Ни один человек не остров», как говорится. Это тоже то же самое, что добиться успеха в индустрии массажа. Вам необходимо встречаться и взаимодействовать с людьми, нравится вам это или нет, если только вы не заинтересованы в успехе в своем массажном бизнесе. Участие в сетевых мероприятиях также позволяет вам оставаться в курсе событий в отрасли, встречаться с единомышленниками и узнавать, что происходит в сообществе или в вашей отрасли. Вы можете присоединиться к определенным отраслевым группам, посвященным здоровью, массажу и физиотерапии.Вы также можете найти некоторые популярные общественные группы в социальных сетях и встретиться с теми, кто работает на местах.

Присоединение к группам также является важным способом познакомить людей с вами и с тем, что представляют собой ваши услуги. Принимайте участие и участвуйте в мероприятиях, на которые собираются и собираются даже представители разных компаний в сообществе.

10. Всегда поддерживайте постоянный контакт со своими клиентами

Это один из лучших маркетинговых советов, которые вы должны помнить, чтобы добиться успеха в конкурентной индустрии массажа.Благодаря современным технологиям и социальным сетям теперь есть много способов сделать это. Вы можете отправлять электронные письма каждый месяц или даже раз в два месяца. Это позволит вашим клиентам знать, чем вы занимаетесь, оставаться в курсе и узнавать любые новости. Вы также можете время от времени делать специальные предложения, чтобы они чувствовали, что вы о них заботитесь. Если вы используете электронный маркетинг для регулярного общения с клиентами, вы должны правильно рассчитывать время.

Если у вас нет их контактных данных, вы всегда можете предоставить бесплатный отчет, чтобы узнать их адрес электронной почты и имя.В завершение отправьте электронное письмо, задав им вопросы по теме и проблемам, которые могут возникнуть у них, которые вы можете решить.

11. Сосредоточьтесь на своих потребностях

Одна из распространенных ошибок многих массажных компаний и терапевтов — это сосредоточение внимания на своем бизнесе и предложениях вместо того, чтобы больше думать о том, что нужно их клиентам. Всегда ставьте их комфорт и потребности превыше всего, даже если средства направляют их к разным массажистам для удовлетворения таких потребностей. Когда они поймут, что вы — поставщик услуг или компания, которая заботится о них и их благополучии, они обязательно вернутся и будут доверять вам.

12. Организация рекламных мероприятий

Организация рекламных мероприятий — это один из способов побудить новых людей прийти в ваш магазин и изучить ваши услуги и возможности. Массаж и массаж — это интимный опыт, поэтому было бы неплохо помочь им понять, чего ожидать после того, как они получат ваши услуги. Этот маркетинговый совет — умный способ заставить их комфортно назначить встречу с вами.

13. Создайте профессиональный профиль в LinkedIn

Убедитесь, что у вас есть профиль в LinkedIn, чтобы охватить больше онлайн-аудитории и привлечь внимание.LinkedIn — это профессиональная социальная сеть, где вы можете создать свой собственный бизнес-профиль и общаться с единомышленниками. Присоединяйтесь к сети других специалистов по массажу, общайтесь с местными жителями, и вы можете стать ресурсом друг для друга.

14. Напишите электронную книгу

Итак, вы так преданы делу улучшения общего состояния здоровья ваших клиентов и предоставления им наилучшего обслуживания. Почему бы вам не написать им не только массаж, но и электронную книгу, в которой рассказывается о некоторых техниках массажа, которые они также могут использовать для своего благополучия? Или, может быть, вы можете познакомить их с некоторыми из лучших упражнений на растяжку, которые помогут им укрепить свое тело и избежать мышечных болей.

Написание электронной книги — фантастический способ построить успешную практику. Вы можете предоставить его бесплатно после нескольких сеансов массажа с вами или позволить им купить его по сниженной цене. Это также отличный способ заявить о себе как о эксперте в отрасли. Вы можете стать универсальным источником лучших массажных техник, которые могут использоваться и другими терапевтами.

15. Используйте промоакции

Эта идея массажного маркетинга заключается в создании определенного события или предложения для клиентов.Это может включать семинар по уходу за собой. Чтобы улучшить удержание клиентов и расширить свою практику, вы можете пригласить своих потенциальных клиентов и клиентов на короткую презентацию на определенную тему, например, предотвращение боли в спине. Еще один прием, который вы можете использовать, — это промо-акция «Приведи друга». Здесь вы продвигаете множество встреч, побуждая друзей или семьи вместе отпраздновать определенный день. Затем вы предлагаете скидку или бесплатное обслуживание обоим или приглашенному другу.

16.Создавайте уникальные подарки

Многие компании сейчас ищут уникальные подарки для своих сотрудников или клиентов. Вы можете воспользоваться этим, составив рекламный или информационный пакет, в котором представлены лучшие предложения для оптовых закупок. Вы также можете создавать ваучеры и подарочные сертификаты, чтобы продвигать свой бизнес в праздничные дни. Это все равно, что позволить вашим клиентам получить бесплатный 25-минутный массаж или воспользоваться скидками на специальные мероприятия, такие как дни рождения, день учителя, день матери и т. Д.

Подарочные сертификаты — отличный способ построить свой массажный бизнес. Это дает вашим клиентам возможность воспользоваться преимуществами праздничных покупок. Это также помогает привлечь новых клиентов и увеличить ваш денежный поток и рентабельность инвестиций. Сделайте свои подарочные сертификаты красивыми и приятными. Вы даже можете подумать о других способах продвижения своих специальных предложений.

17. Создание визиток для массажа в Интернете

Визитная карточка в Интернете похожа на мини-сайт, который рассказывает людям, чем вы занимаетесь и кто вы.Он содержит ваш адрес, контактную информацию, показывает вашу фотографию и содержит подробную информацию о ваших услугах, социальных сайтах и ​​обо всем остальном, что вы хотите, чтобы другие знали. В отличие от распечатанных карточек, которые нужно раздавать одному человеку за раз, онлайн-визитки индексируются Google. Это означает, что их может найти любой человек, который ищет услуги массажа или интересуется темой, связанной с массажем. Если у вас есть визитная карточка в Интернете, любой сможет найти вас, не встречаясь с ним лично.

Plus, вы можете быстро сделать свою собственную массажную визитку онлайн без необходимости идти в типографию. Вы также можете изменить свою массажную визитку в любое время без каких-либо проблем онлайн. Он может отображать гораздо больше информации о вас и ваших услугах, чем печатные. Если у вас все еще нет массажного сайта, это отличный способ представить себя и свои услуги широкой публике. Вы также можете использовать множество различных фоновых изображений, подходящих для вашего бизнеса.Выберите лучший, который будет отражать ваши услуги.

18. Маркетинг по SMS и электронной почте

По возможности (и только если они позволяют) собирайте номера телефонов и адреса электронной почты своих клиентов. Вы можете использовать эту информацию для рассылки обновлений о доступности ваших услуг, специальных предложениях, скидках и запуске услуг. Служба отправки коротких сообщений или SMS-сообщений — очень полезный инструмент для заполнения медленных мест, где у вас нет встречи. Вы можете сообщать своим клиентам о свободном временном интервале, который у вас есть, по сниженной цене.

19. Напишите пресс-релиз

Помимо блогов и общих статей о массаже и других связанных темах, написание пресс-релизов о ваших услугах и бизнесе — одна из лучших идей маркетинга массажа, которую стоит рассмотреть в наши дни. Вы можете создать пресс-релиз, чтобы сообщать местным печатным СМИ о любой распродаже или мероприятии, которое может у вас быть. Если у вас есть запуск продукта или новые предложения, написание качественного пресс-релиза — замечательный способ создать ажиотаж. Убедитесь, что пресс-релиз содержит полную информацию о вашем бизнесе, новостях, которые вы хотите создать, и людях, участвующих в процессе.Если вы не умеете писать, вы всегда можете нанять экспертов, которые помогут вам в этом процессе.

20. Разработайте обучающий массажный видеоролик

Один из способов завоевать авторитетную репутацию в отрасли — показать себя профессионалом и хорошо осведомленным в отрасли. Для этого создание обучающего видео массажа — одна из невероятных идей, которые вы можете сделать. Как опытный массажист, вы знаете различные техники массажа и инструменты для успешной практики. Вы также знаете основы массажа, чтобы избежать боли и травм в процессе.

Делитесь контентом с другими, создавая обучающее видео-массаж и показывая его другим. Вы даже можете создать обучающее видео для обучения новых массажистов. Это может помочь им выполнять эффективную массажную терапию, которая принесет пользу не только им, но и их клиентам. Это также дает вам возможность стать авторитетным источником информации и знаний в отрасли. Благодаря этому вы можете заработать себе имя не только среди клиентов, но и среди других массажистов.Вы можете стать помощником для тех, кто ищет экспертную информацию о лучших методах и методах массажа.

21. Обучите классы массажа

Эта отрасль может быть действительно полезной и приносить пользу вам и вашим клиентам. Однако, если вы не зарабатываете достаточно денег и не привлекаете достаточно клиентов, это также может расстраивать и разочаровывать. Один из способов продвигать свою практику и знакомить людей — это преподавать уроки массажа. Конечно, есть много людей, которые хотят научиться искусству массажа.Многие из них просто не знают, куда обратиться.

Ведение класса не только поможет вашим ученикам учиться, но и предоставит возможность познакомить людей с вашим служением. Это также отличный способ отделить свой бизнес от конкурентов и привлечь потенциальных клиентов.

22. Узнайте о SEO

Помните, что иметь веб-сайт недостаточно, если вы хотите добиться успеха в Интернете. Вы также должны быть знакомы с методами интернет-маркетинга, чтобы повысить свое присутствие в Интернете.Сегодня это становится более выгодным, поскольку все больше и больше людей полагаются на Интернет, чтобы найти нужные им продукты и услуги, а также информацию о них. SEO или поисковая оптимизация — это метод цифрового маркетинга, используемый владельцами бизнеса, профессионалами, владельцами веб-сайтов и отдельными людьми, которые хотят улучшить онлайн-доступ.

Использование этой техники позволяет им быть видимыми в Интернете, когда люди ищут свой бизнес в Google, Yahoo, Bing и т. Д. Когда люди ищут лечебный массаж, SEO может помочь гарантировать, что ваш бизнес будет на вершине результаты поиска, когда они вводят ключевые слова в поисковых системах, таких как Google.Изучение SEO и того, как это работает, может принести значительную пользу вашему бизнесу.

Если это кажется вам слишком сложным, просто наймите консультанта или обратитесь за помощью в авторитетное агентство цифрового маркетинга. Они могут разработать услугу, которая подойдет вашему массажному бизнесу и позволит достичь ваших целей.

23. Создайте привлекательный логотип

Логотип вашего массажного бизнеса служит визуальным представлением вашей компании и всего, что она олицетворяет. Просто подумайте о логотипах некоторых из самых значительных компаний сегодня и о том, как их впечатляющий логотип хорошо отражает их компанию.Ваш логотип — это ценная составляющая идентичности, которую не следует воспринимать как должное, особенно если вы хотите развивать свой бизнес.

В идеале логотип вашей массажной компании усиливает первое впечатление ваших партнеров и клиентов о вашем бизнесе. Создание хорошего, привлекательного логотипа установит лояльность между вашими клиентами и бизнесом, создаст индивидуальность бренда и обеспечит профессиональный вид и привлекательность устоявшегося бизнеса. Хорошо продуманные и правильно оформленные логотипы могут стать уникальным инструментом в поддержании определенного имиджа вашего массажного бренда.Хотя получение высокого уровня культового статуса является огромной проблемой для малого массажного бизнеса, визуально привлекательный и креативный логотип может привлечь больше людей к вашим маркетинговым сообщениям.

24. Рынок через газеты. Деловая реклама

Хотя современные технологии и Интернет, кажется, захватили деловой мир, рекламировать свой бизнес с помощью газетных объявлений по-прежнему является разумной маркетинговой идеей. Многие люди снова читают газеты, поэтому, если объединить это с вашими усилиями по интернет-маркетингу, вы действительно можете расширить свой охват экспоненциальными способами.

Ежемесячно газету читают более семидесяти процентов взрослого населения США. Также было обнаружено, что читатели активно читают газеты в Интернете и в печатных изданиях, потому что они придают большое значение новостям. Газеты также предлагают разные способы достижения вашей цели.

25. Из уст в уста Реклама

Как массажист, возможно, вы часто задаетесь вопросом, как можно увеличить свою клиентскую базу. Хотя вы всегда можете приложить больше усилий к цифровому маркетингу и платить доллары за платную рекламу, ключом к увеличению числа клиентов на самом деле может быть то, что вам совсем не стоит — молва.

По правде говоря, ваши счастливые и довольные клиенты обычно являются лучшими источниками маркетинга вашего массажного бизнеса. Что касается личных услуг, таких как массаж, рекомендация семьи или друга имеет очень большое значение для создания вашего имени и репутации надежного поставщика. Фактически, было обнаружено, что восемьдесят пять процентов новых клиентов для предприятий, особенно для малых, пришли из уст в уста.

Однако это не означает, что вам следует прекратить использовать все другие формы маркетинга массажа, которые вы придумали.Это просто показатель реальной ценности доверенных рефералов. Чтобы реализовать эту маркетинговую идею, вам нужно много работать в качестве поставщика услуг. Предлагайте своим клиентам только самое лучшее. Убедитесь, что каждый раз, когда ваши клиенты уходят, они хорошо общаются с вами.

Вы можете спросить своих клиентов, почему они пришли к вам. Вы также можете задать вопросы и определить их ожидания. Уделяйте большое внимание комментариям людей, которых в ваш бизнес порекомендовали ваши предыдущие клиенты.Возможно, в процессе вы узнаете о своей услуге или практике что-то особенное или чрезвычайно важное для клиентов.

26. Распространение информации

Распространение информации о своем бизнесе можно осуществлять разными способами. Вы можете написать письмо о своих услугах и предложениях и отправить его знакомым. Вы даже можете отправить его окружающим предприятиям. Разошлите листовки за пределами своего здания или в общественных местах, например в торговых центрах, чтобы люди знали, что вы делаете и чем можете помочь.Убедитесь, что письмо или листовки, которые вы отправляете, легко читать и понимать.