Хостел как бизнес: сколько можно заработать, стоит ли открывать бизнес

Содержание

бизнес-план, поиск помещения под хостел, расчет цены открытия

Хостелы пользуются спросом у многих туристов, командированных и тех, кто просто хочет сэкономить на размещении при пребывании в чужом городе. За доступную плату эти заведения предлагают своим постояльцам приличные условия проживания и спокойную дружескую атмосферу.

Выгодно ли открывать хостел? Да, при правильной организации это направление бизнеса приносит отличную прибыль. Комфорт и безопасность размещения привлекают гостей в хостел, а открыть бизнес можно с минимальными вложениями.

Как открыть хостел с нуля

Как открыть хостел? С чего начать этот процесс? Простейший вариант – открыть подобное заведение по франшизе, это позволит использовать бренд франчайзера и получить всецелую информационно-консультационную поддержку.

Запустить хостел может каждый предприниматель, нужно иметь необходимые денежные средства и организационные навыки. Ускорить процесс можно, обратившись в «Стартап под ключ». Наши специалисты готовы организовать бизнес под ключ, чтобы он начал приносить прибыль в сжатые сроки. Обращайтесь к нам за консультацией и в том случае, если вы решили организовать хостел в жилом доме или нежилом помещении, если есть сомнения по выбору поставщика мебели и оборудования, найму персонала.

Что нужно, чтобы открыть хостел?

Многих предпринимателей интересует вопрос, какие документы нужны, чтобы открыть хостел законно. В базовый комплект входит свидетельство о регистрации ИП или ООО, разрешения от муниципалитета, пожарной службы и СЭС.

Чтобы не тратить время и силы, поручите выполнение всех работ по открытию хостела профессионалам. В реализацию проекта запуска хостела под ключ входит:

составление бизнес-плана;
подготовка пакета документов;
поиск помещения для аренды или покупки;

приобретение мебели и оборудования;
подбор персонала;
реклама заведения.

Сколько стоит открыть хостел

Стоимость открытия хостела зависит от комплекса факторов. Сэкономить средства поможет продуманный бизнес-план, разработанный компанией «Стартап под ключ».

Мы предлагаем услуги по запуску хостел-бизнеса в Москве и во всех регионах РФ. Со «Стартап под ключ» уже запущено десятки успешных проектов, наши специалисты на практике изучили все нюансы построения подобного дела под ключ от начала до конца и точно знают, как основать предприятие, которое будет приносить прибыль с самого начала работы!

Наша компания работает не за процент от сметы, а берет фиксированную плату, гарантируя успешный старт в любой сфере. Мы поможем с регистрацией и запуском проекта, дадим консультации по всем интересующим проблемам. Вы получите готовый эффективный бизнес в самые короткие сроки!

Отправить заявку для заключения договора на запуск хостела можно через сайт или по телефону 8 (495) 920-54-58.

Плюсы и минусы хостела как бизнеса

Хостел – это бюджетное жилье для путешествующих туристов или приезжих людей. Подобная система размещения появилась в европейских странах и пришла в Россию оттуда. Спальное место, за которое платит покупатель, имеет ограниченное количество предоставляемых услуг. Комнаты вмещают в себя несколько человек, самые дешевые номера напоминают хорошо обустроенное общежитие, а более дорогие варианты напоминают отельные комнаты. Хостелы имеют определенные различия со съемными квартирами, гости живут в одной комнате, пользуются общим санузлом, ванной, кухней, в некоторых заведениях присутствуют совместные комнаты отдыха.

Хостел, как бизнес

Во время выбора деятельности для открытия своего дела стоит обратить внимание на состояние развития рынков инвестиций других государств. В основном новые виды экономических трендов переходят на Россию с опозданием. Такая же ситуация с хостелами. Каждый год рынок стабильно растет на 8-9 процентов, принося доходы в размере 4.9-5 миллиарда. В странах Азии и Восточной Европы данный вид жилья активно прогрессирует, а как известно экономическое развитие РФ схоже с этими регионами.

На данный момент на территории страны приблизительно 2300 хостелов и число стремительно продолжает расти. Поэтому инвесторам стоит присмотреться к этому рынку из-за такого активного роста заинтересованных людей, которые нуждаются в данных услугах. Если данная идея будет правильно реализована, то бизнес станет приносить хорошие доходы, и не принесет серьезных проблем. Но, как и в любом бизнесе, здесь есть свои позитивные и негативные моменты, с которыми стоит внимательно ознакомиться.

Позитивные стороны

На данный момент среди большинства туристов активно популяризуются хостелы, как место для проживания на определенное время. Данный вид отельного бизнеса является максимально бюджетным, но при этом не лишенным нужных для клиентов услуг для комфортного пребывания. Именно это приводит к большому потоку людей, нуждающихся в такой системе размещения.
Некоторые люди в таком бизнесе предпочитают делать свои помещения по-особенному. Посетители всегда оценивают те места, где весь интерьер сделан в одной тематике. Подобное помогает реализовывать множество творческих идей, которые при правильном выполнении станут интересными для посетителей. Когда пространство имеет определенный стиль, то это становится интересным для потенциальных жильцов и дает возможность увеличить поток человек, желающих заселиться.

В оформлении документов на хостел не должны возникнуть проблемы. Для того, чтобы открыть подобный бизнес не нужно заниматься большим количеством бумажной волокиты и бегать по различным инстанциям . Это происходит из-за того, что подобное дело считается малым предприятием в России.
Из-за того, что в РФ подобные заведения только начинают появляться, поэтому люди еще не успели монополизировать данную отрасль. Конкурентов не так много. Только в больших городах (Москва, Санкт-Петербург) имеются свои лидеры, с которыми трудно конкурировать только появившейся компании.
После открытия подобного места есть перспектива для расширения. Со временем помещение можно расширять. Многие начинают основывать сеть подобных хостелов, а также со временем они могут появляться в других странах. Расширение может пройти через короткий отрезок времени после открытия. Самым главным является правильно начало, которое впоследствии поможет популяризировать услуги своей компании.

Негативные стороны

Зачастую отели и в целом представители такого бизнеса стремятся к получению каких-либо наград. В основном одной из мер оценки сервиса является звездность отеля от 1 до 5-ти. Однако для подобных представителей отельных услуг не разрешено присваивание звезд. Из-за этого предполагаемые посетители с недоверием могут относиться к такому временному жилью, так как оно не имеет этой оценки, которая для многих является авторитетной.

В России есть определенный риск, связанный с тем, что широкие массы не особо знают о такой возможности размещения. Многие люди не считают такой вариант проживания удобным из-за того, что не знают должной информации о нем.
Первое время после открытия будет маленькая наполняемость и иногда без маркетингового вмешательства ситуация может не исправиться. Реклама потребует дополнительные затраты и не всегда это может сработать. Поэтому есть определенный риск открытия такой системы размещения без заранее продуманного плана.

Также существуют риски связанные с порчей вещей, которые предоставляет организация. Когда в помещении большой поток людей, то есть большая вероятность того, что какая-то часть имущества может сломаться по вине посетителя. Не все люди, посещающие данное место, могут быть чистоплотными и ответственными за свои поступки. Из-за этого нужно внимательно следить за состоянием мебели и подмечая изменения обращаться к клиенту. После выселения постояльца все траты за сломанное лягут на плечи владельцев хостела.
Каждый сезон спрос на предоставляемые услуги серьезно меняется. Из-за этого может падать рентабельность бизнеса и колебаться ежемесячный доход. Поэтому заранее нужно думать о таких ситуациях и разработать маркетинговую схему, которая поможет в ситуации, когда популярность сильно упадет из-за смены сезона и уменьшения наплыва туристов.

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

В зарубежных странах хостелы – повсеместный элемент гостиничного бизнеса. Таким бизнесом интересно заниматься: он сочетает в себе домашнюю атмосферу и высокую прибыль. Но сначала он потребует внимательности при выборе помещения и немалых вложений в ремонт. О том, как открыть хостел, читайте в нашем материале.

Почему хостел

Налаженная система работы хостела, своевременное и качественное оказание услуг приводят к увеличению потока клиентов и уменьшению расходов. Бизнес в основном сезонный, но и в низкий сезон постояльцев привлекают городские мероприятия. В некоторых регионах это выгодно. Часто затраты на создание окупает уже первый высокий сезон. Этот бизнес выгоднее содержания гостиницы, так как на фоне низкой стоимости меньше расходов на дизайн, ремонт и больше клиентов.

К целевой аудитории хостела относятся в первую очередь туристы, прежде всего молодежь. Ориентируйтесь и на участников спортивных или творческих мероприятий, экскурсионные группы студентов и школьников. Хостелами интересуются люди, которые готовы к спартанским условиям и не планируют проводить много времени в помещении. Главное – цена вопроса.

План действий

Зарегистрируйте ИП или ООО (если собираетесь расширять бизнес до сети).
Встаньте на учет в ФНС, зарегистрируйте кассовый аппарат.
Получите разрешение СЭС и пожарных.
Арендуйте или купите помещение.
Приобретите оборудование.
Наймите персонал. Понадобятся два администратора (желательно со знанием английского), горничная на неполный рабочий день и бухгалтер на аутсорсинг.
Займитесь продвижением.

Все о хостеле

Место для хостела

Место для хостела должно быть недорогим. Предпочтение центру города, близости достопримечательностей, вокзала или аэропорта. Но можно обойтись и спальным районом. В таком случае обратите внимание, чтобы от вас было легко добраться до центра.

В идеале вам нужно найти квартиру и взять площадь в долгосрочную аренду с перспективой выкупить ее в дальнейшем. Можно построить и отдельное здание, но с местом для него в больших городах могут быть проблемы.

Под хостел не подойдет подвал или цокольный этаж. Лучше всего использовать две соседние квартиры, на 3-4 комнаты каждая, под перепланировку в одну (уточните в БТИ такую возможность до покупки). В расположении кроватей есть правила: постоялец должен получить как минимум 5 кв. м в спальне, а от кровати до кровати должно быть не менее 75 см. Также возможен вариант с большим частным домом.

Внутри и снаружи

Закупая оборудование, стоит знать, на чем можно сэкономить, а на чем – нет. Вам предстоит приобрести мебель для спален: столы, стулья, шкафы, кровати, на них придется потратиться. Если клиент платит за койко-место, то пусть оно будет комфортным. Обустраивая кухню, можно обойтись бытовой техникой эконом-класса: пользоваться ею будут не так часто.

Для ванной вам понадобятся унитазы (1 на 12 человек), душевые (1 на 15), раковины (1 на 6). Также приобретите стиральную машину. Современным людям нравится проводить время в интернете, поэтому стоит предусмотреть бесплатный Wi-Fi.

Кроме того, развивайте группы в социальных сетях и создайте собственный сайт с подробной информацией о проживании и услугах. Коллекционируйте отзывы – они приведут еще больше клиентов. Постоянные клиенты – хорошо, но рекламная кампания не должна прекращаться, ниша очень подвижна, и каждый сезон по сути начинает все заново.

Услуги

Определитесь с перечнем услуг и решите, какие войдут в стоимость проживания, а какие будут платными. Кроме места для сна, клиент обычно получает бесплатный Wi-Fi, возможность готовить себе на кухне, пользоваться стиральной машиной и сушилкой. К услугам за дополнительную плату отнесем завтрак (каши, тосты, чай), выдачу набора гигиенических принадлежностей, глажку, пользование сейфом. Можно продавать сувениры, поставить кофемашину или автомат с шоколадом, водой и снеками.

В итоге

Бизнес легко начать – вам не нужны огромные деньги на покупку и перепланировку здания. Не вкладывая так много, как в отель, вы рискуете меньше, потому что расстаться с хостелом в случае неудачи легче.

Позаботьтесь о том, чтобы хостел был чистым, уютным и известным поисковикам в интернете. Создайте домашнюю атмосферу, и постояльцам не захочется уезжать.

Столичный хостел-бизнес – в ожидании перемен

Столичный бизнес хостелов — на пороге больших перемен. Около недели остается до момента, когда все мини-гостиницы должны будут иметь специальную лицензию. А ее выдают, только если соблюден ряд весьма жестких требований. Но даже это — не самое страшное для хостельеров. В Госдуме уже прошел первое чтение закон, запрещающий открывать мини-отели в жилых домах.

В новостройке бизнес-класса «Аэробус» живут люди не самого высокого полета — мигранты без регистрации, зато с элитной крышей над головой делят одну квартиру в среднем на 20 человек. Шум и запахи с нижних этажей разлетаются по всему дому.

«Здесь нет ни одной нормальной плиты, здесь одни электроплитки. Если их закоротит, все загорится, и мы все останемся без дома», — уверена жительница дома.

Круговорот мигрантов в «Аэробусе» длится уже несколько лет. Стоит полиции расселить одну ночлежку — нелегалы переселяются этажом выше или в соседний подъезд. Вход на территорию комплекса — строго по пропуску, выдать его может только управляющая компания.

— Почему у них всех есть пропуски, выписанные управляющей компанией?

— Я комментарии не даю, я вообще не понимаю, о чем вы говорите, — заявляет представитель управляющей компании.

Навести порядок в квартирах решено на законодательном уровне — проект, согласно которому сдавать комнаты посуточно и открывать хостелы в жилых домах запрещено, внесен на рассмотрение в Госдуму и уже прошел первое чтение.

«Мы будем знать, кто проживает, на какое время, и контроль, учет и ответственность будут приведены в полное соответствие с действующими нормативно-правовыми актами», — считает депутат Госдумы Анатолий Выборный.

Хостел теперь — это не просто кровать в общем номере, душ на этаже и прочие удобства для гостей без претензий. По новым правилам, это помещение в нежилом фонде с отдельным входом — постояльцы не должны мешать жителям дома.

«Отдельного входа у нас тут нет, и технически сделать его невозможно. Как я понимаю, у 90% хостелов нет отдельного входа. Это фактически значит, что весь хостел-бизнес надо закрыть», — полагает администратор хостела Владимир Татар.

Авторы законопроекта уверены: цивилизованных хостелов в жилом фонде быть не может, а рейтинг в системах бронирования, даже самый высокий, ничего не значит. Нормам будущего закона соответствуют лишь 150 московских хостелов. Остальные предложено закрыть.

«Хостел как средство размещения не пострадает. Они будут и дальше появляться — в зданиях вокзалов, в отдельно стоящих помещениях, в бизнес-центрах», — уверен руководитель департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Москвы Владимир Черников.

Владельцы бизнеса уверены: мини-гостиница в жилом доме — не так страшно, как кажется. Соседям это может быть даже выгодно: администрация хостела может брать на себя решение мелких коммунальных проблем — замену лампочек, ремонт или уборку в подъезде.

«Можно в жилом фонде устроить хороший объект размещения, который никому не мешает, который всем нравится, а можно устроить в нежилом фонде общежитие для гастарбайтеров, бомжатник. Фактически мы можем взять любое помещение на первом этаже с отдельным входом, заселить туда дворников без всякой учетной нормы, и жители от этого будут вешаться», — подчеркивает хостельер.

Мнение владельцев хостелов обещают учесть. В законопроект уже внесены правки — решение о том, чтобы оставить в доме действующий хостел, будут принимать собственники квартир большинством голосов.

Самые худшие ошибки в хостелах делают

Открытие хостела кажется легким, правда? Вы просто устанавливаете кучу двухъярусных кроватей в комнате, несколько кресел-мешков и телевизор в общей комнате и начинаете заряжать туристов за их пребывание.

Ну нет. Управление хостелом немного сложнее. Как путешественник на полную ставку в течение последних 8 лет я останавливался во многих хостелах и видел, как одни и те же ошибки повторялись снова и снова. Эти ошибки значительно ухудшают восприятие гостями, но их довольно просто избежать.

Ниже приведены некоторые основные ошибки, которые допускают хостелы. Если вы путешественник, дайте мне знать, если у вас возникли эти проблемы с хостелом. Если вы владелец хостела, читайте дальше, чтобы узнать, чего следует избегать.

(После этого не забудьте прочитать «Маленькие вещи, которые делают хостел из хорошего в фантастическом», чтобы узнать, что делают великие хостелы правильно!)

Пассивно-агрессивные знаки

Существуют целые веб-сайты, посвященные пассивно-агрессивным нотам, часто оставляемые соседями по дому, которые слишком долго игнорировали грязную посуду или громкую музыку и, наконец, щелкнули.Однако вместо того, чтобы разговаривать со своими соседями по дому в спокойной и откровенной манере, они оставляют гневное, острое, пассивно-агрессивное письмо.

Это довольно странно и неудобно, когда это происходит с соседом или с кем-то, с кем вы живете, но что, если это случилось с вами в качестве гостя в общежитии?

Хотите верьте, хотите нет, но я видел язвительные заметки для гостей хостелов по всему миру. Это ВСЕГДА заставляет меня съеживаться.

«Мойте посуду. Твоя мама здесь не работает.”

«Спасибо, что НЕ меняли кровати в общежитии».

и т. Д.

Я особенно ненавижу этот, с которым мы столкнулись в общежитии в австралийской глубинке. Он едва ли пассивно агрессивен, он более откровенно враждебен.

Одна из самых больших ошибок хостелов — неприятные знаки!

Послушайте, я понимаю, что, должно быть, неприятно управлять хостелом, когда гости оставляют там свою грязную посуду. Некоторые люди более прилежны к тому, чтобы быть аккуратными и уважительными гостями в общежитии, чем другие.(Возможно, им нужно прочитать наше руководство о том, как работают хостелы и как вы можете быть хорошим гостем?)

Однако подобные заметки — не способ справиться с ситуацией. Они создают атмосферу враждебности, а не заставляют гостей чувствовать себя желанными гостями.

Я думаю, что люди, которым не хватает вежливости и самосознания, чтобы умыться за собой или следовать правилам, не делают этого, потому что они «забыли» — им просто все равно. Так что пассивно-агрессивные напоминания не помогут.

Вместо этого расскажите своим гостям о правилах, когда они регистрируются, и если они не соблюдают их, и это начинает вызывать проблемы, вы можете отвести их в сторону и поговорить с ними.

(Если только они не украдут из холодильника чужие остатки карри. Я этого не допущу. В таком случае вышвырните их и отправьте за ними собак, мне все равно).

Слишком много кроватей в комнате

Управление хостелом — это всегда баланс между максимизацией вашей прибыли и обеспечением хорошего впечатления вашим гостям. Имея это в виду, я могу понять, почему хостелы стараются вместить в комнату как можно больше кроватей. В конце концов, чем больше гостей они смогут принять за ночь, тем больше денег они смогут заработать.

Однако наступает момент, когда общежитие становится переполненным, и это портит впечатления для всех гостей.

Я бывал в комнатах общежития, где кровати были забиты так близко друг к другу, что не было места для другой мебели. Я изо всех сил пыталась залезть на двухъярусные кровати, потому что вторая кровать была слишком близко. Я бывал в комнатах, которые были бы удобны для 4 человек, но в них достаточно двухъярусных кроватей для 8 или даже 10 человек.

Да, возможно, вы физически сможете разместить 10 спящих людей в этой конкретной комнате.Однако важно подумать о том, что испытывают эти люди.

Без оборудования кухни

Фото Эшли Уиллер

Одним из главных преимуществ хостела является то, что в нем есть кухня, а это значит, что вы сможете готовить себе еду и сэкономить деньги, а не есть в дорогих ресторанах каждую ночь во время поездки. Кухни в хостелах могут быть замечательными, особенно когда путешественники собираются вместе, вместе готовят большой обед и делятся им.

Однако, побывав на сотнях кухонь хостелов по всему миру, я обнаружил кое-что неприятное…

Многие из них совсем говно.

Как вы можете ожидать, что гости будут готовить еду на одной сковороде со сломанной ручкой, без консервного ножа, тостера и с таким тупым ножом, что даже масло не прорежет? Как гости могут эффективно убирать за собой, когда нет ничего, кроме одной грустной старой губки и пустой бутылки жидкости для мытья посуды?

Серьезно, вы не поверите, в каком состоянии находятся кухни некоторых общежитий, которые я видел.Если вы рекламируете кухню как элемент своего жилья, по крайней мере, убедитесь, что она оборудована всем необходимым, чтобы кто-то приготовил там простую еду. Если бы у вас дома сломался консервный нож, вы бы сразу поняли, и заменили бы его!

Печально то, что многие ужасные кухни, которые я видел, не нуждаются в капитальном ремонте. Все, что им нужно, — это съездить в местный магазин товаров для дома за приличными ножами, тостером или чайником. В большинстве случаев проблема могла быть решена, и кухня значительно улучшилась менее чем за 20-50 долларов.В конце концов, я не ожидал, что кухни в хостеле будут современными и будут иметь все известные человечеству предметы роскоши — я просто ожидаю, что смогу приготовить макароны в кастрюле, не отвалившись от ручки.

Если вы не уверены, есть ли на кухне вашего хостела то, что нужно вашим гостям, попробуйте приготовить еду на ней. Если вы понимаете, что в процессе чего-то не хватает, составьте список и возьмите его в следующий раз, когда будете в магазине. Затем периодически проверяйте кухонное оборудование и заменяйте его, если оно сломано или изношено.

Обманывать насчет дополнительных сборов

Дополнительные расходы вызывают раздражение у ваших гостей.

Если есть что-то, что действительно разозлит ваших гостей, так это дополнительная плата за их пребывание, особенно если это становится неожиданностью и кажется обманчивым.

Например, вы можете взимать дополнительную плату за полотенца и одеяла, если действительно хотите, но важно прояснить это для гостей до их прибытия. В противном случае они будут очень раздражены, когда им придется раскошелиться на лишние деньги, на которые они не планировали.

На самом деле, если у вас есть хостел за 14 долларов за ночь и вы берете 2 доллара за одеяла и полотенца, вы обеспечите себе лучший отдых, если будете платить 16 долларов за ночь, включая одеяла и полотенца.

Ни слова неправды, в Байрон-Бей, Австралия, мне пришлось заплатить залог в размере 20 долларов, чтобы арендовать миску, тарелку, нож, вилку и ложку во время моего пребывания в общежитии. Знаю, это звучит нелепо, но это правда. Я чувствовал себя как в тюрьме, ношу с собой миску и ложку. Если бы я их потерял или кто-то забрал мои, я бы потерял свой залог.Несмотря на то, что это был залог, а не дополнительная плата, заранее четко не рекламировалось в Интернете.

Я бывал даже в хостелах, где мне платили за туалетную бумагу дополнительно!

Когда дело доходит до дополнительных расходов, лучше всего просто включить их в стоимость номера и не допускать никелевых и скрытых платежей. Большинство людей предпочли бы заплатить одну установленную цену, чем дешевую цену с кучей надоедливых надстроек.

Это похоже на то, что люди чувствуют, когда заказывают рейс бюджетной авиакомпанией, рекламируемая цена привлекательна, но если вы добавляете дополнительные сборы за багаж, еду, выделенные места и т. Д.в конечном итоге он не сильно отличается от обычного тарифа. Гостей раздражает лживый и вводящий в заблуждение характер первоначальной цены.

Ужасный Wi-Fi

Мы публиковали разглагольствования о плохом Wi-Fi в хостелах и отелях еще в 2012 году. Хотя стандарты Wi-Fi во всем мире с тех пор значительно улучшились, это все еще может быть проблемой.

Мы по-прежнему остаемся в хостелах, где сигнал Wi-Fi не доходит до комнаты или где нам приходится доплачивать за доступ к Wi-Fi.Это действительно отстой.

Это еще не конец света, если ваш Wi-Fi не так хорош и не доходит до комнаты, но главное — убедиться, что это четко указано на вашем веб-сайте бронирования. (Или просто купите повторитель WiFi — в наши дни он стоит менее 20 долларов.)

Это одна из самых больших ошибок хостелов, которая действительно раздражает ваших гостей. Все больше и больше людей становятся цифровыми кочевниками, поэтому наличие связи в дороге имеет важное значение для их средств к существованию. Но даже если вы не работаете в дороге, вы хотите быть в сети, чтобы поддерживать связь с семьей и друзьями, исследовать пункт назначения и использовать Google, чтобы разрешить этот пьяный спор о том, что на самом деле означает текст песни «Американский пирог». .”

Персонал, не испытывающий энтузиазма

Я помню, как останавливался в общежитии в Эквадоре, где молодая русская девушка на стойке регистрации отеля в значительной степени раздраженно закатывала глаза каждый раз, когда кто-то подходил к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи или даже просто задать ей вопрос. Было настолько очевидно, что она не хотела там находиться — и это действительно отрицательно сказалось на опыте в общежитии.

Подумайте об этом: ваши сотрудники — это ваша первая точка контакта для ваших гостей, поэтому важно, чтобы они производили положительное впечатление.

Хостел, средний во всех отношениях, может стать поистине ужасным, если персонал груб, угрюм и не заботится о гостях. Напротив, тот же самый средний хостел может стать прекрасным событием, если персонал дружелюбен, весел и полон энтузиазма в отношении того, чтобы гости получали удовольствие.

Избегайте этих распространенных ошибок, которые делают хостелы!

Я думаю, что иногда владельцы хостелов думают, что, поскольку их гости платят более низкую цену, чем отель, не так важно предоставить им качественный отдых.Тем не менее, они по-прежнему являются гостями, и это хорошая практика ведения бизнеса — давать им лучшее, что вы можете предложить. Эти простые ошибки показывают, что вы не цените своих гостей.

Этих ошибок довольно просто избежать, но они сильно повлияют на впечатления ваших гостей. Путешественники со всего мира стремятся к более качественному общежитию, и если вы сможете его предоставить, то будете вознаграждены большим объемом бизнеса.

Путешественники — какие еще ошибки вы видели в хостелах? Поделитесь некоторыми из своих худших историй о хостеле в комментариях ниже!

Как индустрия хостелов может стать сильнее, чем раньше

Эдмунд Лоуман — генеральный директор Slumber Hostel Group , поставщика услуг по размещению и организации туров для молодежи в Юго-Восточной Азии.

getty

1 апреля, возможно, был худшим днем в моей жизни — это был день, когда я решил временно закрыть двери своих хостелов в Таиланде и Индонезии. Как и в случае с «Свежим принцем Бельэра», вся моя жизнь перевернулась с ног на голову, но, в отличие от Уилла Смита, злодеи не были какими-то гнусными баскетболистами. Это был микроскопический вирус, который начал сеять хаос во всей индустрии туризма.

Согласно анализу ОЭСР, в зависимости от того, как долго продлится кризис, международная туристическая экономика в этом году может упасть на 60–80%.Ой — было бы приятнее отрубить баскетбольному злодею локтем по голове! Однако, согласно опросу Deloitte, в мае около трети спонсоров из США заявили, что планируют какие-то поездки, и с тех пор эти цифры растут. Мое такси до Бель-Эйр прибыло, и теперь я думаю, что индустрия хостелов готова прийти в норму сильнее, чем когда-либо.

С одной стороны, сектор хостелов — это последний рубеж гостиничной индустрии, где жаждущие путешествий потребители отправляются за приключениями и подлинными впечатлениями.Еще до пандемии тенденции в сфере путешествий смещались в сторону тех впечатлений, которые предоставляют хостелы, и в последние годы потребительский спрос резко вырос. Кроме того, первые отраслевые индикаторы указывают на то, что путешественники из общежитий готовы отправиться в путь, как только смогут.

Вот как, я думаю, отрасль может быстро восстановиться:

1. Обращение к возрастной группе 18-35 лет.

Backpackers по своей природе — смелые авантюристы, которые намерены первыми исследовать неизведанные места.Они также будут первыми, кто будет ориентироваться в этом новом мире. Когда Hostelworld, ведущий сайт бронирования хостелов, недавно спросил клиентов, как скоро они отправятся в поездку после снятия ограничений, около половины ответили, что уедут в первые 60 дней. Аппетит есть — и количество бронирований в странах, которые открылись вновь, уже растет.

По данным Hostelworld, на данный момент наиболее популярными являются туристические поездки в несколько городов, причем 56% людей планируют длительные поездки, где они могут увидеть больше мира.Эта тенденция достигает 63% в возрастной группе 18–24 лет, которые устойчивы и любят путешествовать. Кроме того, хостелы считаются частью «экономичного сегмента», который является наиболее эффективным сектором гостеприимства, помимо длительного проживания. Хостелы, которые нравятся более молодым возрастным группам и предлагают доступное жилье, выйдут вперед.

2. Будьте шустрыми и гибкими.

Хостелы предлагают множество вариантов номеров на любой бюджет, от отдельных комнат до дюжины кроватей в общем пространстве.Это не изменится в новом климате для путешествий и, по сути, позволит хостелам меняться вместе со спросом, что может дать их бизнесу гораздо больше гибкости. Если путешественникам нужны отдельные комнаты, хостелы могут легко адаптировать свой инвентарь, увеличив количество отдельных комнат.

Даже в самом начале пандемии общежития быстро ввели новые меры безопасности для путешественников, включая защитные шторы, ширмы на кроватях и ограниченное пространство в общежитиях. По мере изменения ограничений хостелы должны оставаться гибкими и корректировать свои условия проживания, открывая или закрывая пространство, перезапуская или прекращая развлекательные мероприятия и уделяя приоритетное внимание потребностям путешественников.Самые гибкие местоположения привлекут больше бизнеса.

3. Выделите уникальную бизнес-модель.

Поскольку общежития могут быстро справляться с изменениями, их бизнес-модели также могут измениться. Когда данные о бронировании показали, что за последние четыре года одиночные поездки женщин увеличились почти на 90%, хостелы отреагировали, предложив более привлекательные варианты для гостей женского пола. Когда в последние годы резко возросло количество путешествий в одиночку, хостелы стали предлагать больше вариантов комнат: отдельные, 2-местные, 4-местные и выше.

Когда хостелы используют свои сильные стороны, путешественники замечают это — и инвесторы тоже. Фирмы частного и венчурного капитала осуществляют вливания капитала с 2018 года, в том числе такие компании, как Selina, привлекшие 250 миллионов долларов, Generator Hostels, продающие за 480 миллионов долларов, и мы в Slumber Hostel Group, привлекшие 50 миллионов долларов. Эти инвестиции поддерживали работу групп хостелов в течение этого времени, и дальнейшее внимание к этой уникальной бизнес-модели может привести к дополнительному значительному росту.

4. Создавайте социальные возможности во все более антиобщественном мире.

Путешественники в нашем хостеле часто говорят, что они хотят опробовать хостелы, чтобы познакомиться с людьми и пообщаться один на один с новыми друзьями в дороге. Фактически, каждый пятый человек, планирующий поездки в следующие несколько лет, говорит, что социальный аспект хостела является наиболее важным фактором, который они принимают во внимание при выборе места для проживания, согласно отчету Evolution of the Hostel Traveler Report.

В последние годы хостелы предложили широкий спектр мероприятий, таких как йога, пешеходные экскурсии, бары, рестораны и уединенные места.По мере того, как путешественники снова отправляются в путь, хостелы могут предложить новые варианты, соответствующие «новым нормам». Чтобы оставаться конкурентоспособными, я рекомендую хостелам продолжать находить новые творческие способы проведения мероприятий, не связанных с общественностью, чтобы туристы могли оставаться в безопасности, но при этом наслаждаться веселой и приключенческой атмосферой, которую они так жаждут.

5. Развивайте подлинный опыт.

Еще до пандемии люди искали необычные путешествия, которые они могли бы исследовать. Путешественники, в частности, стремятся погрузиться в местную культуру в своих местах назначения.Они ищут новые способы познакомиться с местными жителями, участвуя в кулинарных уроках, изучая ремесла или участвуя в общественных проектах.

Местная культура стала такой важной частью путешествия, что теперь она затмевает другие факторы при выборе пьесы для проживания. Люди скорее будут гарантировать, что могут встречаться с другими и заниматься тем, чем хотят, чем беспокоиться о точном расположении хостела рядом с туристическим объектом. Когда путешествие возобновится, хостелы могут предложить те же самые настоящие впечатления, помогая путешественникам найти те интересы, которые им соответствуют.

Хотя трудно предвидеть, что будет дальше во время пандемии, путь к тому, чтобы определенные секторы индустрии гостеприимства снова начали бум, уже проложен. Если владельцы хостелов сделают правильные шаги сейчас, чтобы привлечь внимание нетерпеливых путешественников, бизнес может снова вырасти, как никогда раньше.

Деловой совет Forbes — это самая быстрорастущая и сетевая организация для владельцев и руководителей бизнеса. Могу ли я соответствовать требованиям?

В прошлом году открыла общежитие.Мы закончили 2015 год с самым высоким рейтингом в стране. Вот что я узнал — PRSUIT

Я влюбился в общежития во время учебы в колледже за границей. К 2014 году я останавливался в более чем 150 хостелах в 30 странах мира. Я спал на всем: от кроватей с ортопедическими матрасами с пододеяльниками ручной работы, которые могут соперничать с любым Four Seasons, до гамаков, подвешенных над трупами коров на грузовом корабле в Амазонии (рекламируемых, конечно, как «роскошная кроватка»). »).

Когда вы останавливаетесь в хостеле, это само по себе приключение.Вы сбиваетесь с проторенной дороги; никогда не знаешь, что будет дальше и кого встретишь по пути. Гости общаются и общаются друг с другом так, как никогда не бывает в отелях, а близкое расположение приводит к пожизненным дружеским отношениям. Как может подтвердить любой, кто провел время в походе по общежитию, это часть путешествующей жизни, которую нужно увидеть (и испытать), чтобы поверить — и я видел достаточно этого, чтобы знать хорошее, плохое и уродливое.

На протяжении многих лет я всегда возвращался домой из путешествий с тоской по атмосфере в хостелах.Надеясь найти способ воссоздать это волнение и дух товарищества без необходимости прыгать в самолет, я переехал в Остин, штат Техас, в 2014 году и вложил почти каждый доллар, который у меня был, в открытие того, что, как я надеялся, будет совершенно другим типом хостела.

Легче сказать, чем сделать: общежития, мягко говоря, не самое понятное дело в округе. Потребовался целый год споров с городом, получения разрешений, поиска партнеров и утверждения себя, борьбы с мэрией почти на каждом шагу.Временами это сводило с ума. Один пример: потребовалось три месяца, 12 электронных писем (без ответа) и четыре разных поездки городских инспекторов только для того, чтобы достичь консенсуса — подождите — высоты нашей лестницы. И это было только одно из тридцати таких измерений или разрешений, которые нам понадобились. Но все это того стоило, когда мы смогли открыть свои двери для гостей, и, наконец, в июне 2015 года родился HK Austin. К концу 2015 года, по результатам, которых никто из нас не ожидал, HK Austin стал хостелом с самым высоким рейтингом в Америке.

Это был год, полный ошибок, горя и десятков бессонных ночей. Но, как и в любом большом предпринимательском путешествии — или вообще в любом путешествии — я ушел со шрамами и уроками, которые останутся на всю жизнь.

1) Если у ваших конкурентов что-то не получается, не ваша работа улучшать это

Большинство хостелов предоставляют своим гостям еду, близкую к завтраку. Акцент на «приближении». Взгляните на обзор большинства хостелов, и вы найдете слишком частые жалобы на качество завтрака.«Они выставляют коробки с пиццей и старыми пончиками (по половине пончика, если таковые имеются)», — написал один путешественник на сайте отзывов HostelWorld. Из другого источника: «Бесплатный завтрак в хостеле состоял из ПРОГНИТНЫХ ЯЙЦ и ЧЕРНОГО ХЛЕБА». И это только верхушка. Завтрак в хостеле — это кулинарная игра в кости.

Почему? Просто: приготовить отличный завтрак для десятков гостей, у каждого из которых есть свои особые вкусы, аллергия и предпочтения, — трудозатратный и дорогостоящий.Хостелы имеют относительно низкую рентабельность, поэтому простые решения, например, подавать ли изысканный завтрак или нет, могут иметь большое значение. В результате обед, который начинается с лучших побуждений, оказывается слишком хлопотным для владельца хостела, а вам, несчастному гостю хостела, остается намазывать арахисовым маслом белый хлеб и называть это завтраком.

Я знаю, о чем вы думаете: Х. К. Остин решил сделать завтрак восхитительным, верно? Неа. Фактически, мы решили вообще не подавать завтрак.И вот почему: через дорогу от HK Austin находятся лучшие тако для завтрака в городе (и, возможно, в мире). Мы рекомендуем нашим гостям посетить ресторан Veracruz All Natural, и у нас никогда не было ни одной жалобы на тако или отсутствие завтрака. В конце концов, половина удовольствия от проживания в хостеле заключается в том, чтобы познакомиться с местным колоритом и культурой. Мы хотим поощрять это для наших гостей, и мы знали, что наши жалкие попытки позавтракать никогда не будут конкурировать с Veracruz migas (тако, которое Food Network назвало одним из 5 лучших в Америке).Соревноваться с этим было проигрышным сражением, и мы не собирались воевать.

Вот правда: конкурентные преимущества мучительно трудно найти, и в бизнесе заманчиво думать, что любую из слабых сторон вашего конкурента можно использовать. Но иногда то, что может показаться вам скрытым преимуществом, оборачивается предупреждением. Так было с нашим завтраком. Если вы заметили дефект в продукте вашего конкурента, вместо того, чтобы поспешить сказать: «Мы можем это исправить!», Сделайте шаг назад и спросите себя: «Почему это дефект? Что мешает им исправить это самим? » Чаще всего вы обнаружите веские причины, по которым они решили оставить недостаток в своем продукте, и эти знания могут быть ценным конкурентным знанием.

2) Вероятно, идеи ваших клиентов о вашем бизнесе неверны

На самом деле все еще хуже: клиенты часто сбивают вас с пути. Но обслуживание клиентов стало своего рода легендарной целью, и такие компании, как Zappos, устанавливают стандарты обслуживания, которое старается предугадывать каждое желание клиента и реагировать на все его прихоти. В нашем бизнесе элитные отели с пятью бриллиантами печально известны тем, что изо всех сил стараются делать все и все, о чем просят их гости, и они часто зарабатывают свою репутацию своей готовностью и способностью выполнить самую забавную просьбу гостя.

Но это не значит, что это всегда лучший бизнес-метод, особенно для хостела. Я узнал об этом не понаслышке, собирая общую комнату нашего общежития. Когда они находятся в лучшем состоянии, общая комната становится нервным центром любого хостела: здесь вы встречаетесь с другими гостями, советуетесь с экспертами по торговле, обмениваетесь историями войны и, что немаловажно, где вы планируете приключения, которые вам предстоит пережить. с другими гостями общежития. Не будет преувеличением сказать, что солидная общая комната может сделать или испортить впечатление от хостела.

Одним из самых обескураживающих переживаний в моем собственном путешествии по общежитию было то, что я прибыл к одному из них в приподнятом настроении и обнаружил, что несколько гостей оказались в ловушке внутри дома, приклеенных к телевизору в общей комнате. Все молчали, глядя на синий экран, как будто в трансе. Никакого общения и никакого веселого подшучивания, которое оставляет самые лучшие воспоминания. Если вы можете судить о книге по обложке, то о хостеле можно будет судить по количеству вина и разговоров, которые проходят в его общей гостиной.

Для HK Austin я решил решить эту проблему: запрет на использование телевизоров в общей комнате.Наши гости поначалу были удивлены. Нет телевизоров? Что дает? Некоторые гости даже изо всех сил старались сказать нам, что нам абсолютно, безусловно, нужен телевизор в общей комнате. Мы наотрез отказались — и ни на секунду не пожалели об этом решении.

Я горжусь тем пространством, в которое превратилась наша общая комната, и знаю, что это во многом связано с тем, что вокруг нет телевизора. Люди используют это место, чтобы играть в карточные игры, придумывать планы, заводить разговоры, пить и действительно наслаждаться обществом друг друга, не отвлекаясь от бесконечного гудения телевизора.Другими словами, они используют общую комнату, чтобы узнать, что у них общего.

Конечно, может показаться странным заходить в общую жилую зону в 21 веке и не видеть грудную трубку у стены. Но заказчик не всегда прав, и нам приходилось доверять своим инстинктам и интуиции. Кроме того, люди запомнят свое пребывание в нашем хостеле; они не будут помнить шоу, которое никогда не смотрели.

Подумайте о том, чего, по словам ваших клиентов, они хотят, но то, что вы знаете, не очень хорошо для бизнеса.Тогда постоять за себя и, если нужно, отстаивать свою позицию. Не позволяйте культу покупателя вытеснять ваши собственные сильные инстинкты в отношении того, что вы знаете лучше всего.

3) Знайте, когда платить полную цену

По сути, это единственный железный закон в бизнесе: у вас никогда не будет достаточно денег, когда вы начнете. Итак, вам придется срезать несколько углов. В этом нет преступления, и каждый, кто начал бизнес, сделал свою версию этого.

Но есть важное различие между как дешевым и кажущимся дешевым.Вы можете сэкономить деньги, не показав себя самым дешевым местом на рынке. Помните, что в бизнесе внешность — это реальность. Вот почему так важно знать, когда нужно выложить несколько лишних долларов.

Для нас, как для опытных путешественников по общежитиям, мы сразу же отточили одно: матрасы. Когда мы впервые собирали постельное белье для хостела, перед нами был важный выбор. Купите матрасы за 109 долларов, которые соответствовали нашему бюджету. Или пружина для матрасов за 279 долларов. Если умножить на количество имеющихся у нас кроватей, разница в цене в 170 долларов не будет незначительной.В то время это фактически был наш операционный бюджет на полный месяц.

Мы действовали интуицией, а не бумажником: мы хотели, чтобы наши гости спали на дорогих матрасах. В конце концов, суть нашего бизнеса заключалась в том, чтобы люди платили нам деньги за время, проведенное в постели. Все остальное — атмосфера, общая комната, расположение, коллекция книг, гости, отзывы — было второстепенным и, в некоторой степени, вне нашего контроля. Но если бы мы могли сделать хотя бы кровати незабываемым опытом, мы знали, что поставим деньги на беспроигрышную ставку.

Это была ставка, которая окупилась: наша самая распространенная «жалоба» в наши дни заключается в том, что наши кровати слишком трудно оставить. Это проблема, от которой может столкнуться любой владелец хостела, но ее бы не случилось, если бы мы приняли решение без всяких сомнений.

Подумайте, как это применимо к вашему бизнесу. Где вам следует быть безжалостно бережливым, а где — экстравагантным? Какова основная часть бизнеса, которая влияет на восприятие, и во вселенной, в которой вы не можете контролировать, что все думают о вас и вашем продукте, как вы формируете несколько частей, которыми можете управлять?

4) Прекратить «заниматься бизнесом»

«Игровой бизнес» — это очень легкая ловушка, в которую можно попасть, когда изо всех сил пытаются сделать все, что только можно придумать, чтобы «помочь» своему бизнесу.Для меня «игровой бизнес» означал, среди прочего: создание профилей на сайтах, таких как AngelList, попытки привлечь местных блоггеров на различные барбекю, общение с другими владельцами местного бизнеса, исследование сложных юридических структур, когда пришло время расти, пытаясь привлечь подписчиков в Твиттере, тратить недели на создание логотипа и множество других преждевременных вещей, которые напрямую не повлияли на пребывание гостя в нашем хостеле в ту ночь.

На самом деле все эти мелкие детали не имеют значения, если ваш продукт никому не нравится.Когда мы отбросили ерунду и сосредоточились исключительно на впечатлениях гостя, наша репутация выросла, и все мелкие детали начали заботиться о себе сами. Теперь блоггеры обращаются к нам за сообщениями, люди органично следят за нами в Твиттере, а другие владельцы бизнеса хотят обсудить с нами дела.

Если то, что вы делаете каждый час, не приносит прямой и немедленной пользы вашим клиентам, вероятно, вам стоит заняться чем-то другим. Будьте честны с собой: настраиваете ли вы профили на этих сайтах для удовлетворения, которое они вам доставили, или потому, что они действительно улучшат бизнес? Вы игнорируете или избегаете какой-то более сложной задачи, которая на самом деле связана с вашим успехом, в пользу бездельничанья на сайтах социальных сетей, получения «подписчиков», которые никогда не станут клиентами, и планирования отдаленных реалий, а не сосредоточения внимания на настоящем -и сейчас?

5) Нанимайте быстрее

В каждом владельце малого бизнеса живет помешанный на контроле.Особенно, когда вы только начинаете, каждая часть бизнеса, независимо от того, насколько она незначительна, может казаться чем-то, на чем вы должны оставить свой личный отпечаток. В нашем случае это означало тщательную проверку всего, от дизайна веб-сайта до шаблонов электронных писем и марки средства для чистки ванных комнат, вплоть до того, чтобы убедиться, что я сам делаю каждую кровать так, чтобы простыни были заправлены всего на плотно. достаточно. Кроме того, это сэкономило нам расходы на оплату кому-то еще, верно? И разве Стив Джобс не зацикливался на каждой детали продуктов Apple? Вроде то же самое, не правда ли? Конечно, я должен сам застелить кровати, хотя бы в соответствии с теорией бизнеса: «Что бы сделал Стив-Джобс, если бы он управлял общежитием».

Вы можете видеть, к чему это идет. Хотя знать бизнес изнутри и снаружи — это здорово, вы должны осознавать разницу между работой в бизнесе и работой в бизнесе . Если ваш бизнес будет расти, вы должны работать над его развитием. В противном случае вы просто заправляете кровати весь день, а основной бизнес вредит.

Решение — быстро нанять. В наши дни модно говорить что-то вроде «нанимай медленно, увольняй быстро». Это хорошее практическое правило для определенных предприятий и компаний на определенных этапах их роста, но, по моему опыту, я не хотел нанимать, потому что не хотел уступать контроль.Я полагал, что знаю лучше всех, и что любой, кого я нанял, не будет выполнять такую же качественную работу, как я, вплоть до того, насколько плотно они заправляют простыни. Моя задержка с приемом на работу была своего рода высокомерием и сильно подорвала бизнес.

Когда вы слишком долго ждете приема на работу, ваша компания не может извлечь выгоду из ваших конкурентных преимуществ. В моем случае я партнер успешной маркетинговой компании. Мое конкурентное преимущество заключается в маркетинге, брендинге, обмене сообщениями и развитии бизнеса и его цифрового следа.Вместо того, чтобы сосредоточиться на этом, я был занят заправкой кроватей. И как только я ушел со своего пути и поверил, что другие знают, что они делают, наш бизнес начал расти.

6) Скука — твоя новая нормальность

Вот неудобная правда для любого, кто собирается начать новое предприятие: если вам не нравится заниматься повседневными делами своего бизнеса, вам, вероятно, не стоит заниматься этим бизнесом.

Я видел, как многие хостелы терпят неудачу, когда «владельцы» влюбляются в «аксессуары для образа жизни», которые, по их мнению, идут вместе с владением хостелом: добавление «владельца» в профиль LinkedIn, привлечение друзей к бесплатному проживанию, флирт с привлекательными люди, которые прошли через дверь.Тем не менее, они ненавидели смену кроватей, уборку ванных комнат, ответы на вопросы гостей, запуск программного обеспечения, необходимого для отслеживания пребывания, устранение небольших проблем в отеле и тому подобное. Вы знаете, все, что нужно для того, чтобы действительно управлять хостелом и чтобы гости чувствовали себя как дома.

Признаки владения бизнесом не помогут вам в трудные времена. Если вы хотите выжить, вы должны получать удовольствие от каждой части своего дела. Это может звучать как что-то вроде притчи дзен, но о факте ведения бизнеса говорят недостаточно.Обыденность — это бизнес; скука — это норма. Чем раньше вы это примете, тем скорее вы узнаете, действительно ли ваша идея — это то, к чему вы хотите стремиться в самый тяжелый из неудачных дней.

7) Начало — не конец

Вот мечта, знакомая каждому, кому приходилось запускать продукт: грандиозное торжественное открытие. В своем воображении мы пригласили бы своих друзей, семью и прессу, и все они были бы поражены нашей идеальной машиной для общежитий. Мы наливали шампанское с балкона второго этажа, любовались удивительным искусством на стене и смеялись вместе со всеми гостями, занимающими каждую кровать в этом заведении.До этого момента мой партнер вообще не хотел заниматься бизнесом. Это было еще одним оправданием бездействия, еще одним предлогом «ударить по доске» и спланировать еще кое-что, вместо того, чтобы принимать гостей.

Нет идеального времени для запуска. «Торжественное открытие» или «вечеринка по случаю запуска» — это обычно просто чрезмерно разрекламированные мероприятия, которые не приносят никакой устойчивой огневой мощи, дохода или продаж.

Когда действительно пришло время открывать HK Austin, у нас были голые стены и готова только половина кроватей.Мы не могли позволить себе шампанское, а гостей было всего двое. Но мы стартовали быстрее, чем думали, и сделали все возможное, чтобы сделать лучший двухкомнатный хостел в мире. Не было причин ждать, пока у нас будет все готово, чтобы приложить максимум усилий. Говоря о стартапе, мы достигли минимально жизнеспособного продукта. С тех пор каждый день мы работали над тем, чтобы сделать это место немного лучше и немного ближе к этой точно настроенной машине нашей мечты.

Начни сейчас. Выясните остальное по мере продвижения.

8) Человек может увести вас очень далеко

Целые полки стонут под тяжестью книг о «обслуживании клиентов». Вот простая формула, которая творила для нас чудеса: в случае сомнений будь человеком.

Что это значит? Что ж, мы знали, что нашим единственным козырем будет то, что мы сможем превзойти наших конкурентов в том, как и насколько мы взаимодействуем с нашими клиентами. У нас не было сексуальных фресок, установленных баров или банка хороших отзывов, на которых можно было бы почивать, когда в дверь входили новые гости.Честно говоря, у нас тоже были не самые лучшие удобства. Но мы знали, что можем уделить время и внимание каждому гостю, который войдет в нашу дверь; мы могли бы заставить их почувствовать себя старыми друзьями. Так что каждый получил индивидуальный тур и бесконечный запас разговоров и советов. Другими словами, мы относились к ним как к людям, а не как к клиентам. Мы нашли время, чтобы обратить внимание на то, что они сказали (и не сказали), и адаптировали их опыт как можно лучше.

Когда гость обнаружил, что квартира разорена и ему потребовались неожиданные 5 А.М. ехал на вокзал из-за семейного происшествия, мы проснулись и подвезли их, сэкономив им четырехмильную прогулку. Когда другому оказалось негде остановиться и все местные хостелы (в том числе и наш собственный!) Были полностью забронированы, мы пригласили их в наш дом, чтобы отдохнуть и поужинать в семейном стиле. Когда один из гостей стеснялся ходить на двухэтапные уроки самостоятельно, мы заставляли наших местных друзей сопровождать их, создавая незабываемый вечер для всех участников.

Это не стоило нам кучу денег и не требовало от нас чего-либо, кроме как очень пристального внимания и реагирования с энергией и сочувствием.Вы будете удивлены, как далеко простое человечество может продвинуть вас в бизнесе. Мы конкурировали с хостелами и отелями, во много раз превышающими наши, и с гораздо более глубокими карманами, и тем не менее, мы могли конкурировать с ними по рейтингам, потому что мы заставляли каждого гостя чувствовать себя гостем , а не отдельной строкой в нашем балансе.

Когда вы начинаете, у вас не так много неограниченных ресурсов. Но у вас действительно есть безграничная работоспособность, бесконечные возможности обеспечить отличный опыт и близость к вашему клиенту, которая напоминает вам, что он человек, а не центр прибыли.Учитывая, что вы начнете с минимально жизнеспособного продукта, а не с точно настроенной машины, важно понимать, сколько может компенсировать безупречное обслуживание клиентов. Поначалу вы не сможете сравниться со своими постоянными конкурентами во всех аспектах бизнеса, но затмение их устаревшего обслуживания клиентов может быть способом восполнить этот пробел.

*****

Применяя эти с трудом полученные уроки, наше общежитие из ничего превратилось в одно из лучших в отрасли. Хотя работа еще не завершена, каждый день мы стараемся стать немного лучше.Этот год обязательно принесет еще много уроков, но мы никогда не забудем их, и мы надеемся, что вы тоже.

Брент Андервуд — основатель HK Austin , коливинг в центре Остина, Техас, и партнер по телефону Brass Check .

Эта статья также опубликована в The Observer с разрешения автора.

Как написать бизнес-план хостела + бесплатный шаблон — TheHostelHelper

6.1 Target Market

Hostel Shark LLC стремится привлечь внутренних и международных путешественников в возрасте от 18 до 30 лет. Следовательно, мы будем обслуживать в основном два поколения: миллениалы и поколение Z.

Миллениалы — это люди, родившиеся между 1981 и 1996 годами (23–38 лет). Они технически подкованы, ориентированы на семью и, как правило, сильно жаждут внимания. Поколение Z описывает людей, родившихся после 1996 года. Основное отличие состоит в том, что они выросли в глобализированном и взаимосвязанном мире.Следовательно, они, как правило, еще более технически подкованы, а технологии являются важной частью их образа жизни. [18]

Руководство Hostel Shark уверено в своем выборе целевого рынка и основывает свое решение на статистике:

Молодежный рынок имеет высокую ценность

Хотя у путешественников-миллениалов доход ниже среднего, они тратят на больше. денег на , на более длительные поездки. Многие, как правило, тратят много времени, что позволяет им проводить больше времени в пункте назначения по сравнению с любым другим туристом.[19] По сравнению с другими туристами, австралийские путешественники из хостелов тратят вдвое больше денег во время поездки в Австралию. [20]

Молодежный рынок устойчивый

Когда дела идут плохо, молодые путешественники продолжают путешествовать. Они относительно бесстрашны, когда дело касается экономических проблем, политических волнений или эпидемий.

Примеры:

2009–2010 гг. Несмотря на то, что мировой финансовый кризис затронул молодежный рынок, он сократился меньше и восстанавливался быстрее, чем основной туризм.
2011: 2/3 австралийских путешественников пострадали от сильного австралийского доллара. Несмотря на это, продолжительность поездки, похоже, существенно не изменилась.
2014 г .: Эпидемия лихорадки Эбола мало повлияла на их планы поездок. [21]

Некоторые данные даже свидетельствуют о том, что слабая экономика стимулирует молодых путешественников совершать более длительные поездки, пока не появится больше возможностей для работы. [22]

Итог: Молодежный рынок более прибыльный и менее волатильный, чем туристический рынок в целом.Поскольку это довольно нелогично, руководство видит большой потенциал в секторе хостелов.

6.2 Анализ конкуренции

Всего в Кэрнсе указано 28 хостелов, 30 отелей, 306 номеров Airbnb и несколько сотен квартир (сентябрь 2019 г.). В этом анализе мы рассмотрим все типы размещения, которые, по нашему мнению, являются прямым конкурентом нашего будущего хостела.

Руководство твердо убеждено, что квартиры повлияют на наш бизнес лишь в очень малой степени.Большинство квартир в выбранном нами месте стоят в 3-4 раза дороже, чем наша самая дешевая из имеющихся комнат, и имеют минимальные требования к проживанию от 2 месяцев до 6 месяцев. Другие владельцы хостелов в этом районе подтверждают, что лишь очень небольшой процент «медлительных путешественников» переезжает в частные квартиры.

Большинство отелей в Кэрнсе расположены на набережной и предназначены, в основном, для семей, деловых путешественников и пожилых гостей. Исследование, посвященное путешественникам-миллениалам, показало, что цена за качество (№1), а также расположение (№2) и социальная атмосфера (№3) являются тремя основными причинами, по которым молодые путешественники выбирают хостелы.[23]

6 отелей могут конкурировать с заранее запланированными ценами на наши отдельные номера. Тем не менее, они не так центрально расположены, как наш хостел, и не могут успевать за социальным аспектом. Это вселяет в нас уверенность в том, что отели — небольшая опасность для нашего хостела.

Несколько Airbnb расположены в 500 метрах от нашего хостела. Они, как правило, дороже, чем наши самые дешевые доступные номера, и не обеспечивают желаемого сообщества. Следовательно, наши основные конкуренты — это другие хостелы.

Следующий анализ включает в себя все хорошо зарекомендовавшие себя общежития, расположенные в пределах 500 м от нашего общежития.

Этот хостел открыл свои двери в 2009 году и расположен в 500 метрах от центра города. Palm Hostel Cairns предлагает широкий спектр услуг (включая бассейн) и рассчитан на 35 мест. Имея 32 доллара за ночь как самый дешевый вариант, они принадлежат к самым дорогим хостелам в Кэрнсе. Что особенного в этом хостеле, так это то, что они не предоставляют двухъярусные кровати (только две односпальные кровати), предлагают еженедельные вечера барбекю и заслужили репутацию своего экскурсионного бюро.Их основная целевая аудитория — путешественники 25-40 лет. Их общий рейтинг на Hostelworld составляет 9,2 звезды.

Travellers Paradise был построен в 2003 году и расположен в центре города. Он предоставляет только основные удобства (без бассейна, несколько мест общего пользования) и может вместить до 102 гостей. Их самая дешевая общежития стоит 17 долларов за ночь, что делает их одним из самых дешевых доступных вариантов размещения в Кэрнсе. Кроме того, они предлагают бесплатные блины на завтрак и имеют встроенный ресторан-пиццерию. Гости, оформившие бронирование через Hostelworld, оценили этот хостел на 8 баллов.2 звезды. По данным TripAdvisor, большинство гостей в возрасте от 18 до 24 лет.

Этот хостел — один из двух существующих хостелов для вечеринок в Кэрнсе. Их основное внимание уделяется путешественникам, которые приезжают в Кэрнс на вечеринку. Они хорошо известны молодым тусовщикам благодаря своим ежедневным чемпионатам по настольному теннису. Расположение в 300м от центра города. Хостел Crazy Chick рассчитан на 56 коек и не предлагает никаких отдельных номеров. Их самое маленькое общежитие рассчитано на 4 человека. Хостел получил 8 баллов.0 звезд на Hostelworld. Предоставляемые удобства довольно простые и предназначены для ночных вечеринок. Цена в общежитии колеблется от 22 до 25 долларов за ночь.

6.3 Конкурентные преимущества

Основным преимуществом других хостелов в этом районе является то, что они уже созданы и имеют множество отзывов в нескольких онлайн-туристических агентствах. Чтобы преодолеть это препятствие, мы собираемся предложить самую низкую доступную цену на наши общежития в первый месяц и вознаградить каждого гостя бесплатным завтраком за каждый онлайн-отзыв.

При разработке маркетингового плана для нашего хостела мы особо учли рыночные пробелы в нашем регионе: ни один из хостелов не предлагает специальных удобств для молодых технически подкованных гостей. Мы планируем установить несколько розеток на каждой стене, как внутри, так и снаружи заведения. Чтобы обеспечить оптимальную высокоскоростную сеть Wi-Fi, мы установим 5 маршрутизаторов в нашем хостеле, чтобы сигнал был достаточно сильным в каждой комнате для потоковой передачи видео без буферизации. Более того, у каждой кровати будут свои собственные USB-плагины.

Большинство путешественников по хостелам выбирают хостелы для своего сообщества и возможности встретить новых друзей. Наш хостел будет ориентирован на семейную атмосферу, предлагая бесплатные общественные мероприятия каждый второй день, а также общие зоны, которые предназначены для облегчения взаимодействия. Мы считаем, что социальный аспект — это основная причина, по которой хостелы всегда будут процветать, независимо от того, сколько других форм размещения действительно конкурируют с нашими ценами. Следовательно, это наш подход, гарантирующий долгосрочный успех.

Другим уникальным преимуществом проживания в нашем хостеле является то, что мы предлагаем бесплатное желе утром и бесплатный кофе + чай в течение дня.Мы также сотрудничаем с местной фитнес-студией, что позволяет нашим гостям заниматься бесплатно. Поскольку мы знаем многих владельцев бизнеса в этом районе, мы также сможем предложить работу на регулярной основе. Мы уверены, что это поможет нам привлечь больше постоянных гостей, а также обеспечить стабильную заполняемость в межсезонье.

6.4 Постановления правительства

Руководство понимает важность зонирования и других правовых норм. Чтобы предотвратить возникновение каких-либо проблем, мы уже связались с местной комиссией по зонированию, строительным департаментом, пожарной службой, департаментом здравоохранения и Службой поддержки инвалидов Квинсленда.

Недвижимость, которую мы собираемся купить, зонирована макс. 22 ком. Это позволяет получить шесть дополнительных комнат к тому, что мы запланировали. Кроме того, нашему общежитию требуется уже установленная система пожаротушения, а также коммерческая кухня с отдельной раковиной для мытья рук.

Единственное существенное изменение, которое мы должны сделать, — это добавить пандус к уже существующим ступеням. Все ремонтные работы будут проходить под наблюдением архитектора и подрядчика, которые имеют опыт работы с жилыми помещениями, чтобы гарантировать соответствие всем необходимым требованиям.

Как создать молодежное общежитие | Малый бизнес

Управление молодежным общежитием меняет ваш образ жизни. Это позволяет вам знакомиться с людьми из всех слоев общества и узнавать о других культурах, не покидая своего города. Вы можете сделать хостел пансионом типа «постель и завтрак», постоялым двором, лагерем или ретритным центром. По данным Entrepreneur.com, вы можете зарабатывать на жизнь, управляя молодежным общежитием, но, как правило, наибольшую прибыль вы получаете, продавая бизнес.

Разработайте бизнес-план для молодежного общежития.Определите объем операций и оцените свои доходы и расходы. Вы можете получить помощь по составлению бизнес-плана в местном совете экономического развития.

Проконсультируйтесь с местным жилищным управлением, чтобы определить зонирование района, в котором вы хотите разместить молодежное общежитие. Если ваше здание находится в жилом районе, возможно, вы не сможете получить разрешение на легальное управление молодежным общежитием. Обычно здания в коммерческих зонах можно превратить в молодежные общежития.

Отремонтируйте свое здание, чтобы оно соответствовало планировке молодежного общежития.Примите во внимание количество комнат, количество путешественников, которые будут останавливаться в каждой комнате, виды из каждой комнаты и то, хватит ли общих удобств, таких как ванные комнаты и кухни, для всех гостей при максимальной загрузке. Вы должны соответствовать строительным нормам местных властей и, возможно, пройти проверку и получить разрешение на строительство.

Обставьте молодежный хостел всеми удобствами, которые понадобятся вашим гостям. Обеспечьте чистое постельное белье и полотенца. Доступ в Интернет, запирающиеся шкафчики, прачечная и туалетные принадлежности — другие соображения, которые необходимо предоставить.Не забывайте такие детали, как кофеварка, тостер, лампы для чтения, будильники и настенные крючки. Предоставьте информационный пакет, содержащий подробную информацию о местных достопримечательностях, событиях, турах и ресторанах. Подумайте о проведении мероприятий, таких как барбекю и вечера кино, чтобы ваши гости могли пообщаться.

Создайте сайт своего молодежного общежития. Путешественники часто используют Интернет для принятия решения о маршруте и размещении. Сделайте так, чтобы потенциальные гости могли легко общаться с вами в электронном виде до того, как они приедут в ваше общежитие.

Объявите об открытии вашего нового молодежного хостела в местных органах управления путешествиями, в местных газетах и в путеводителях. Установите отношения с другими предприятиями местной туристической индустрии, такими как автобусные операторы, туристические компании и компании по аренде автомобилей. Эти возможности помогут вам привлечь потенциальных гостей.

Рекомендации

Советы

Хостел в оживленном районе вашего города привлечет путешественников больше, чем хостел в более тихом районе.
При необходимости наймите сотрудников, которые помогут вам. По данным Entrepreneur.com, от 30 до 40 процентов владельцев гостиниц работают в одиночку. Тем не менее, подумайте о найме людей, которые снизят вашу рабочую нагрузку до приемлемого уровня, особенно если у вас пять комнат или больше.

Писатель Биография

Эдриан Кёнинг начала профессионально писать в 2005 году, когда училась на степень бакалавра искусств в области СМИ и коммуникаций в Мельбурнском университете. С тех пор она написала для нескольких журналов и веб-сайтов.Кенинг также имеет степень магистра коммерции в области управления фондами и бухгалтерского учета Университета Нового Южного Уэльса.

Как открытие хостела в Индии может изменить вашу жизнь · HostelsClub

06.03.2014

Мы взяли интервью у Хариша Шармы, менеджера хостела Smyle Inn в Нью-Дели, чтобы узнать, как его жизнь изменилась, когда он уволился с работы и открыл общежитие.

Smyle Inn — популярный хостел в Нью-Дели, и за последние 16 лет все больше и больше туристов со всего мира выбирают это жилье в качестве базы для своего путешествия по Индии.

Мы решили провести интервью в формате Google Hangouts с Харишем Шармой, менеджером хостела Smyle Inn. Мы спросили его, как он начал свой бизнес и каков его опыт.

Представьтесь, пожалуйста
Я муж, отец двоих детей 13 и 9 лет и сын 78-летней матери. Я проработал в различных компаниях 14 лет, последней из которых была IBM India. Проработав столько лет в корпоративном мире и получив различные технические возможности, я решил, что с меня хватит.Я решил бросить долгие 60-70 часов в неделю и заняться чем-то, что позволило бы мне проводить больше времени с семьей; поэтому я превратил свой старый семейный гостевой дом в наше общежитие в Дели.
Не могли бы вы рассказать нам что-нибудь о Smyle Inn Hostel, когда он был основан и как долго вы в этом бизнесе?
Мы — семейный хостел, который принимает гостей из других стран вот уже 16 лет. Наше бюджетное жилье в Дели находится в центре города, в районе Пахаргандж (пешеходная улица) Дели.Мы находимся в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Нью-Дели, станции экспресса до аэропорта и станции метро. Наш хостел в Дели предлагает лучшее соотношение цены и качества в нашем районе, предоставляя все удобства, необходимые любому путешественнику.
Полагаю, открытие хостела в Нью-Дели совершенно другое, чем в Европе. Не могли бы вы вкратце рассказать нам о процедурах там? Как можно открыть хостел в Индии? Требуются ли какие-то особые сертификаты?
Для открытия хостела в Дели вам необходимы лицензии и разрешения трех государственных ведомств.Во-первых, это разрешение Департамента пожарной охраны Дели, чтобы убедиться, что здание соответствует требованиям пожарной безопасности. Затем вам понадобится лицензия от Муниципальной корпорации Дели, чтобы предоставить вам торговую лицензию, и последняя полиция Дели выдает вам лицензию на управление общежитием / гостевым домом / гостиницей и т. Д. Излишне говорить, что вы должны либо иметь собственность в аренде, либо вы должны владеть недвижимостью, чтобы получить лицензию. Все эти разрешения действительны только на один год, и вы должны ежегодно продлевать их в каждом отделе.
Чем вы удивите своих гостей? Какие-то особые мероприятия вы организуете для туристов у себя дома?
У нас есть регулярные вечера Пакоры (что равно Чикетти) один раз в неделю. Мы подаем индийские масала чай и пакора нашим гостям в лаундже. Наш прием — самый большой фактор неожиданности. Обычно в хостелах довольно холодно, когда мы встречаем гостей, но мы — нет, мы всегда очень тепло встречаем гостей.
Что вы делаете, чтобы сделать ваш хостел наиболее привлекательным местом для бронирования? Какие дополнительные услуги или особенности предлагает ваш хостел и которые могут быть конкурентоспособными по сравнению с другими хостелами поблизости?
Наш хостел в Дели предлагает лучшее соотношение цены и качества в нашем районе, предоставляя все удобства, необходимые любому путешественнику.1) Бесплатный завтрак, 2) Бесплатный Wi-Fi и бесплатное использование наших компьютеров для Интернета, 3) Бесплатная карта Дели и туристическая информация, 4) Туристические услуги по бронированию билетов на поезд, автобус или самолет, 5) Встреча в аэропорту / вокзале 24 часа в сутки (по очень разумным ценам) и 6) Сим-карты Vodafone доступны на стойке регистрации по номинальной цене.
Каковы ваши цели на следующие годы?
Чтобы стать лучшим хостелом в Дели с рейтингом 90% и привлечь внимание к нашему отелю в социальных сетях.Мы также стремимся продать более 80% площадей в течение года.
Какой менеджер каналов вы используете?
Нет. У нас есть ограниченное количество OTA, с которыми мы работаем и управляем всем нашим распределением вручную.
Что вы можете сказать о хостелинге в Индии? Это популярно? Это способ путешествовать туда?
Хостел в Индии — это догоняющая концепция. В настоящее время это неорганизовано, но постепенно несколько более крупных сетей открывают сети хостелов по всей Индии.Хостелы пользуются популярностью в основном среди гостей не из Индии: в основном европейцы, американцы и австралийцы.
Какие места следует посетить туристам в Нью-Дели? Что им нужно иметь в виду перед поездкой в Индию?
Храм Лотоса (Дом Поклонения Бахаи), Храм ИСККОН Харе Кришна, Джама Масджид, Храм Акшардхам, Гурудвара Бангла Сахиб (Сикхский храм), Ворота Индии, Джантар Мантар, Кутуб Минар, Гробница Хумаюна, Красный форт, Радж Гхат , Chandni Chowk & Chawri Bazar, Dilli Haat, Connaught Place (Rajiv Chowk), Paharganj (Main Bazar).Как и в любом большом городе, им нужно остерегаться рекламистов, туристических офисов, притворяющихся управляемыми правительством, карманных воров и т. Д. Получите кучу солнцезащитных кремов и прочитайте о возможных туристических аферах в каждом городе. Путеводители, такие как Lonely Planet, обычно являются отличным началом.
Что вы можете посоветовать собственникам хостелов и тем, кто планирует открыть хостел?
Во-первых, чтобы открыть общежитие, вам необходимо получить обязательное государственное разрешение, что может оказаться непростой задачей.Пожалуйста, наймите молодых сотрудников и предоставьте услуги, которые ищет молодой путешественник. Создайте отдельную гостиную, где гости могут общаться, играть в игры и отдыхать в целом.

Как начать хостел или отель на Филиппинах?

Создание хостела или отеля на Филиппинах — мечта многих людей. Эта мечта полностью понятна, если вы посмотрите на прибыль и потенциально несколько источников дохода, которые люди могут получить от открытия хостела или отеля на Филиппинах!

В сегодняшней статье мы рассмотрим, как открыть хостел или отель на Филиппинах.Несмотря на то, что хостелы и отели разные, у них много общих шагов и потенциальных препятствий, с которыми придется столкнуться предпринимателям.

Другими словами, если мы собираемся ответить на вопрос, как открыть хостел или отель на Филиппинах, нам нужно разбить каждый шаг, чтобы проанализировать каждую задачу, которую предприниматель должен будет выполнить. Ниже приведены основные моменты сегодняшнего руководства.

Прежде чем мы начнем… Вот наш секретный инструментарий!

Как начать хостел или отель на Филиппинах?

В зависимости от вашего местоположения, вашей клиентуры и вашей бизнес-стратегии может быть один или два небольших шага, которые не включены в основное руководство.Однако этих 8 шагов будет более чем достаточно, чтобы помочь вам полностью спланировать свой бизнес для большинства бизнес-моделей.

Итак, давайте рассмотрим эти 8 шагов более подробно.

1. Создайте план своего отеля / хостела для Филиппин

Прежде чем мы углубимся в наш план, который нам понадобится для любого хостела или отеля на Филиппинах, важно, чтобы я просто кратко упомянул, что на данном этапе все дело в идеях. На первом этапе идеи записываются на бумагу.Это хорошие идеи и плохие идеи.

На данном этапе вам не нужно искать все ответы, поэтому не беспокойтесь. Я говорю это потому, что, говоря со многими филиппинцами, планирование — одна из самых сложных задач, которые беспокоят некоторых людей.

Все, о чем мы сегодня поговорим, можно изучить и изучить в Интернете, и это совершенно бесплатно. Так что не волнуйтесь. В любом случае, давайте прямо к делу.

Когда мы открываем какой-либо бизнес, первым этапом является план.Вы можете выбрать один из множества бизнес-планов, специализирующихся на отелях или хостелах. Быстрый поиск в Google позволит вам загрузить бизнес-планы конкретных отелей и хостелов.

Однако простой бизнес-план охватывает большинство областей, на которых вам нужно сосредоточиться.

Когда вы спрашиваете, как открыть хостел или отель на Филиппинах, одна из самых важных областей, которые вам нужно будет идентифицировать, — это ваша личность. Другими словами, важно отличаться от других аналогичных предприятий в этой области (если только у вас не очень низкая конкуренция).

Так как же нам выделиться? Вот несколько вопросов, которые помогут вам узнать свою личность.

Чем мое местоположение отличается от других предприятий? / Как мне получить 10 из 10 отзывов от клиентов? / На чем мне нужно сосредоточить внимание, чтобы поддержать рост?

Также любой бизнес-план состоит из нескольких частей. Не все имеют отношение к гостиничному бизнесу / хостелу. Основные части гостиничного / общежития, на которых вам нужно будет сосредоточиться;

С.WOT ANALYST
МАРКЕТИНГ (STEP7)
СРОКИ
3,6 И 12-МЕСЯЧНЫЙ ПЛАН
ВАШ БИЗНЕС АНАЛИТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ И ЦЕННОСТИ 9036 ОПЕРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ 9015
ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА
СТРАТЕГИЯ РОСТА

Этот ваш план (похожий на тот, который мы упоминали в нашем руководстве по инвестициям в недвижимость) можно полностью изменить в любое время.Преимущество наличия плана позволит нам провести мозговой штурм по любым идеям и разработать визуальную стратегию для бизнеса. Теперь давайте проверим наш следующий шаг!

2. Изучите местные законы и требования

Когда мы пытаемся ответить, как открыть хостел или отель на Филиппинах, упускается из виду закон и требования.

Так какие же законы? Собираясь открыть хостел или отель на Филиппинах, вы должны соблюдать определенные законы.Такие, как закон о туризме.

Закон предусматривает также другие требования в области туризма и гостеприимства. (http://accreditationonline.tourism.gov.ph/Downloadables/Standards/AccommodationEstablishments.pdf)

В других законах говорится об особенностях, таких как определенные разрешения, которые вам понадобятся, и определенные правила, которым вы должны будете следовать как владелец отеля или хостела; однако исследования показывают, что некоторые острова и города немного меняются в зависимости от своих конкретных требований.

Большинство каналов продаж предъявляют определенные требования. Например, если вы решите использовать такие каналы, как Airbnb, booking.com или другие известные сторонние каналы, вам нужно будет соблюдать эти правила и положения, чтобы разместить свой отель / хостел на их сайте.

Хорошая новость заключается в том, что большинство хостелов и отелей на Филиппинах уже соответствуют большинству этих требований. У каждого веб-сайта разные требования, но большинство из них связано с похожими темами, такими как безопасность гостей, местное законодательство и т. Д.

3. Капитальный ремонт

Одно препятствие, с которым вы можете столкнуться, особенно в первые дни, — это капитал. Сколько это все будет стоить? Это область, на которой мы сосредоточимся на первом этапе. Полная стоимость обычно будет зависеть от вашего местоположения, здания, материалов, содержания, персонала и ежемесячных затрат на содержание отеля или общежития.

Есть два основных вида затрат. 1) Стартовые затраты. 2) Текущие расходы. Если у вас уже есть капитал, переходите к шагу 4.Если у вас нет капитала или вы изо всех сил пытаетесь его привлечь, вот четыре распространенных метода сбора средств.

БИЗНЕС / ЛИЧНЫЕ КРЕДИТЫ
СЕМЬЯ И ДРУЗЬЯ.
СОБСТВЕННОСТЬ (ОБЩИЙ БИЗНЕС)
ANGEL INVESTORS

4. Выберите расположение гостиницы / хостела

Как и в случае с недвижимостью, расположение вашего хостела или отеля будет самым важным фактором и может повлиять на то, будет ли это вложение в бизнес успешным или неудачным.

Многие эксперты по недвижимости говорят об идеальном месте. Они говорят о месте, которое мы должны иметь; об этом мы уже говорили в предыдущих статьях. Какое идеальное место? Это зависит от вашего идеального покупателя. Для одного клиента место может быть идеальным; для другого это место могло быть кошмаром.

Другими словами, когда вы смотрите на место, важно думать о своем идеальном клиенте и его потребностях. Например, если вы открываете бизнес-отель для бизнесменов и деловых женщин, потенциально идеальным местом будет бизнес-парк.

В качестве альтернативы, если ваши идеальные клиенты или семьи хотят провести некоторое время рядом с пляжем, бизнес-парк — это буквально противоположность тому, что они хотят.

Местоположение также важно для любой потенциальной прибыли, которую вы можете получить в будущем. Местоположение также очень важно из-за связанных с этим затрат. Если вы сможете найти место в подходящем районе с низкими затратами, то ваша прибыль будет намного выше, чем если бы вы нашли среднее место в дорогом районе.

В центре внимания здесь, как упоминалось выше, потребности клиента. Например, если вы планируете открыть роскошный отель, то потенциально ваша прибыль также будет роскошной, что означает, что вы сможете позволить себе дорогие расходы в дорогом месте.

С другой стороны, если вы открываете хостел для туристов, ваша прибыль будет ниже; следовательно, ваши затраты на местоположение также должны быть низкими, чтобы получать приличный уровень прибыли.

5. Повышение доходов

Наш следующий шаг в открытии отеля на Филиппинах — это исследование потенциальных источников дохода.Часто это самая захватывающая часть для таких предпринимателей, как вы, потому что именно здесь ваше воображение встречается с вашими деловыми инстинктами.

Как мы все знаем, отели и хостелы будут сильно отличаться в зависимости от клиентуры, местоположения и стратегии этого бизнеса.

Как новый владелец бизнеса, вы можете спросить, какой доход будет доступен мне как владельцу отеля или хостела на Филиппинах? Чтобы упростить задачу, я перечислил некоторые из этих пунктов в виде списка ниже.

Обратите внимание, что мы не включили какие-либо очевидные доходы, например, о том, что эти люди будут платить за проживание в вашем жилье.

ЗАВТРАК И УЖИН
ЗАКУСКИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА В ОТЕЛЕ
МАССАЖИ
ПРОКАТ МОТОЦИКЛА ИЛИ ПРОКАТ
ESSRENT ESSRENT ESSRENT ПРОДУКТЫ, ТАКИЕ КАК АЛКОГОЛЬ
ТУРЫ
АРЕНДА МЕСТА
УСЛУГИ, ТАКИЕ КАК ЛИЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ИЛИ ЙОГА КЛАССЫ
9015 R1 9015 9015

Как видно из вышеизложенного, отели и хостелы могут по-разному увеличить свою прибыль.Это чрезвычайно важно для любого бизнеса, который стремится к росту. Однако следует предостеречь: важно, чтобы компания всегда сохраняла у своих клиентов чувство соотношения цены и качества.

Другими словами, некоторые отели добавляют бесплатные услуги, чтобы привлечь больше клиентов. Как владелец бизнеса, вы будете решать, будете ли вы это делать или взимать плату за предоставляемые услуги.

6. Сосредоточьтесь на создании своей команды
Этот шаг особенный, потому что он гибкий.Под этим я подразумеваю, что он может быть запущен до или после этого этапа. Рекомендуется начать поиски за месяц или два до выхода в эфир. Однако могут быть ситуации, когда это может быть увеличено или сокращено в зависимости от вашего плана на шаге 1.
Одна ошибка, которую я вижу у многих новых владельцев бизнеса, особенно в индустрии гостеприимства, — это те, кто изо всех сил пытается делегировать определенные задачи персоналу.
Управлять любым хостелом или отелем — непростой бизнес, особенно в пиковые сезоны.Следовательно, для ведения вашего бизнеса необходима сильная и надежная команда, способная выполнять задачи.
7. Маркетинг вашего хостела / отеля на Филиппинах
На этом этапе пути мы подошли к маркетингу. Маркетинг — это целая статья, охватывающая множество различных форм и разные бюджеты.
Некоторые предприниматели утверждают, что маркетинг — одна из самых важных частей любого бизнеса. Лично я согласен с тем, что для большинства современных предприятий очень важно иметь сильную маркетинговую игру.
Вы можете спросить, почему маркетинг так важен для нового хостела или отеля? Разве я не могу просто разместить свою недвижимость на таких сайтах, как Airbnb и booking.com?
Да, вы можете, но, действительно, есть способы повысить рейтинг на своих веб-сайтах и стать более привлекательными для клиентов. Один из этих методов — усилить маркетинг, чтобы привлечь реальных клиентов и собрать реальные отзывы, чтобы у вас было социальное доказательство вашего привлекательного хостела или отеля.
Когда они впервые решают забронировать отель или хостел на Филиппинах, многие клиенты просматривают сторонние веб-сайты, такие как упомянутые выше.
Однако многие люди также смотрят на поиск на веб-сайтах, например, на Google Maps и другие поисковые системы, чтобы найти жилье, прежде чем они решат забронировать. Следовательно, ваш бизнес должен выглядеть привлекательным на всех платформах.
Маркетинг будет играть большую роль, когда вы оглядываетесь на своих клиентов.
Например, если вы обращаетесь к бизнес-клиентам, вы можете разместить свой маркетинг в областях, где бизнес-клиенты будут видеть ваше жилье, и нацелить вашу рекламу на то, что понравится этой клиентуре.
Когда дело доходит до маркетинга, существует несколько правил, которым компании склонны следовать.
Заглядывая в будущее, мы видим, что предприятия становятся более независимыми и диверсифицируются с другими предприятиями, что всегда здорово. Дело не всегда в том, что, по вашему мнению, вы должны делать, а в том, чтобы делать что-то, что привлечет внимание людей.
В качестве быстрого примера того, как маркетинг может использоваться для привлечения внимания, в 2018 году совершенно новый спортивный Range Rover был оставлен за пределами известной улицы в Лондоне.
Эту улицу ежедневно посещают тысячи местных жителей и туристов. Этот автомобиль Range Rover немного отличался, поскольку на нем было нарисовано слово CHEATER, а окна и двери были выбиты. Тысячи людей и новостных агентств по всему миру сообщили об этой истории, поскольку она была настолько экстремальной. Сотни тысяч, если не миллионы людей, увидели бы эту историю и этот бренд из-за освещения в новостях и публикации в социальных сетях.
Бренд решил сделать это как маркетинговую кампанию, и это сработало.(Это был обман) миллионы новых взглядов были теперь на легендарной марке Range Rover, и у этих людей была возможность увидеть совершенно новый Range Rover Sport.
8. Take Your Hostel / Hotel Live
Мы подошли к концу и, надеюсь, ответили, как открыть хостел или отель на Филиппинах. Наш последний этап — выйти в эфир. В зависимости от размера вашего отеля или хостела вы можете выбрать жесткий или мягкий запуск. Это поможет вам справиться с любым неожиданным спросом.
Запуск хотя бы в течение первых шести месяцев — это почти как испытательный срок для каждого хостела и отеля на Филиппинах. Это потому, что вы можете собирать реальные данные и реальный опыт своих гостей, и вы можете воочию увидеть, что работает, а что нет.
Одна из самых важных вещей — ваша репутация. Социальная защита, такая как обзоры, — одна из самых важных вещей, на которую клиенты обращают внимание, прежде чем принять решение о бронировании.
Кроме того, было бы полезно, если бы вы строили реальные отношения со своими клиентами и что ваш бизнес всегда стремится обеспечить реальную ценность в той или иной форме для своих клиентов.
Создание хостела или отеля на Филиппинах Заключение :
Глядя на статистику туризма, мы видим, что туризм неуклонно растет на большей части Филиппин за последние годы.
Я лично считаю, что в ближайшие 5-10 лет на Филиппинах будет очень много туризма, поскольку все больше и больше людей открывают для себя красоту Филиппин.
Это отличная новость для владельцев отелей и хостелов, а также для новичков на Филиппинах.Одна вещь, которую я обнаружил, глядя на отели и хостелы, — это то, что появляются новые места.
Некоторые из этих мест были просто хорошо известны местным жителям, но по мере того, как они становятся все более занятыми, все больше предприятий начинают создавать жилье в этих районах и получать огромную прибыль.
Другими словами, я вижу, что есть спрос и не всегда есть предложение, что снова является отличной новостью для владельцев бизнеса в этой отрасли.
Сообщение об отказе от ответственности
Информация в этом сообщении регулярно обновляется и пересматривается для вашего удобства.Сюда входит проверка статики, данных и другой информации. Однако этот пост служит только вспомогательной информацией.