как устроена работа человека, который ищет ресурсы для НКО
Корреспондент АСИ поговорил с российскими фандрайзерами и подготовил краткий гид по профессии.
Кто такой фандрайзер?Дословный перевод английского слова fundraising – сбор средств. Речь не только о финансах. Фандрайзер ищет информационную и материальную поддержку, но главное – людей: доноров, спонсоров и партнеров.
«Для меня фандрайзер – это мост между теми, у кого есть ресурсы, и теми, кому они нужны. Это люди, которым доставляет удовольствие полностью отдавать себя миссии некоммерческой организации и в то же время побуждать других делать то же самое, выстраивая отношения, основанные на доверии», – рассказывает Павел Раковский, директор по фандрайзингу фонда «Жизнь как чудо».
Фандрайзеры бывают разные: одни специалисты сотрудничают с бизнесом, другие – с частными лицами. Как правило, в НКО действует проектный фандрайзинг: средства привлекают для реализации определенной программы. Но иногда фандрайзер работает для обеспечения организации в целом.
Прежде чем приступить к работе, фандрайзер должен проанализировать сферу: понять, кто может стать донором или партнером НКО. После этого необходимо создать уникальное предложение. Важно понимать, чем живет сектор, к которому фандрайзер приходит с предложением поддержать организацию.
«В целом по сектору у нас, как мы их называем, фандрайзеры-феи: это универсальные люди, которые совмещают работу и с частными лицами, и с бизнесом, и грант-менеджмент.
На самом деле, НКО нужны более специализированные фандрайзеры. Когда ты один человек-оркестр, ты можешь где-то что-то упустить»,
– уверена Анастасия Ложкина, ментор по фандрайзингу.
Кроме того, фандрайзинг – долгоиграющая история. Часто работа специалиста приносит плоды лишь спустя месяцы: все это время он выстраивает и поддерживает отношения с аудиторией.
Какие навыки нужны?Фандрайзинг – это про общение. Поэтому один из главных навыков, который здесь необходим, – умение выстраивать и поддерживать хорошие отношения.
Например, при работе с частным донором важно уметь делать тексты, рассказывать истории, придумывать коллаборации. С корпоративным донором важен бизнес-подход: уметь говорить на его языке, понимать миссию организации, в которую обращаешься, искать для нее выгоду.
«Важна открытость и связи. Все делается от человека к человеку, ты должен уметь легко общаться, использовать свои связи и не быть в вакууме. Нужна записная книжка, к которой ты можешь обратиться», – советует
Анастасия Анхеева, фандрайзер фонда ОРБИ.
Павел Раковский уверен: в профессии фандрайзера все навыки могут быть полезны. Например, человек с аналитическим складом ума может работать с массовыми донорами, делать рассылки и заниматься оптимизацией процессов. Творческий фандрайзер сможет делать креативные акции или кампании, которые будут выделять НКО на фоне коллег.
Пандемия выявила еще один важный навык, которым должен обладать фандрайзер: гибкость и умение работать в неожиданных ситуациях.
Фандрайзинг ≠ продажник«Мобильность, креативность и движок. Нужно постоянное движение. Человек, который сидит и ждет, – это не фандрайзер. Если внутри нет жилки, то фандрайзеру не выжить. Нужна максимально быстрая реакция на запрос из внешнего мира», – говорит Ложкина.
Хотя фандрайзер и должен уметь общаться на языке бизнеса, его работа отличается от профессии маркетолога. Фандрайзер не продает продукт – его предложение нельзя потрогать или ощутить.
Фандрайзер фонда предлагает ценности своей организации. Он выстраивает отношения с партнерами. Это значит, что у него нет одной определенной техники: специалист должен быть креативным и придумывать неожиданные подходы. При этом быть аккуратным и не «спамить».
«Продажники научены на то, чтобы работать на результат и получить быстрый эффект, поэтому они давят. Представьте, что вам будут постоянно звонить из благотворительного фонда и спрашивать: «А вы прочитали письмо? А приняли решение? А давайте встретимся?». Фандрайзеру нужно находить баланс», – объясняет Анастасия Ложкина.
У фандрайзера всегда больше рисков: если от неудачи продажника пострадает только прибыль компании, то недочеты работы специалиста фонда скажутся на жизни подопечных.
В то же время фандрайзеры просят помнить: их дело – такая же работа, как и работа в коммерческом секторе.
«Есть миф, что люди, которые идут в НКО, – особенные. Хотя это обычная профессия. Можно работать в нефтегазовой промышленности, а можно в некоммерческой организации. И к ним должно быть равное отношение. Когда люди мало сталкиваются с нашей деятельностью, у них есть странные представления о нашей работе», – рассуждает фандрайзер фонда ОРБИ.
Пути разные – цель однаКак показывает опыт, фандрайзером может стать человек с разным опытом работы. И даже без него.
Например, Анастасия Анхеева, прежде чем прийти в ОРБИ, была волонтером в других некоммерческих организациях. Занималась экологическими инициативами и помогала детям с онкологическими заболеваниями. Сначала работала в фонде «АиФ. Доброе сердце», а потом освободилась роль координатора проекта в ОРБИ.
«Когда я пришла, то сказала, что начну на этой должности, но готова к большему. Со мной познакомились, сказали, что как раз хотят развивать направление фандрайзинга, и предложили в нем работать», – рассказывает Анхеева.
Анастасия Ложкина работала в МГУ, после этого какое-то время в бизнесе. В один момент уехала в Японию. А вернувшись обратно, поняла: можно использовать бизнес-навыки, чтобы повысить качество жизни в России.
«В Японии были пандусы, удобные лифты, широкие двери, там выстроили систему для слепоглухих людей. Я увидела разницу в качестве жизни, почувствовала ее на себе. И когда вернулась, поняла, что не хочу продолжать работать в бизнесе или науке, а хочу что-то менять в России», – объясняет ментор по фандрайзингу.
Как отмечает Павел Раковский, его путь от человека, который не знает слово «фандрайзинг» до руководителя этого направления в фонде «Жизнь как чудо» – пять лет. Три из которых – активная работа в команде, а первые два – постепенное погружение в процесс как волонтера.
«Бегу за чудом» – один из первых спортивных волонтерско-фандрайзинговых проектов в России. Поэтому было абсолютное непонимание, как можно с помощью бега привлекать средства на помощь детям и почему люди вообще должны поддерживать фонд, который они не знают»
Фото: sydney Rae / Unsplash
Первые два года не получалось найти общий язык с партнерами. На третий Павел отпустил ситуацию, начал выстраивать отношения с партнерами заново и все получилось. С 2017 года работа фандрайзера стала занимать все основное время, а перед Новым 2021 годом Павлу предложили возглавить это направление.
«Как показывает мой пример, можно иметь нулевой опыт и прийти в некоммерческий сектор с большим желанием изменить хоть что-то. Но постепенно, шаг за шагом, каждый день выкладываясь на 110%, человек будет обрастать опытом и социальными связями. Для меня главное правило — «Люби то, что делаешь, и делай то, что любишь».
Тем не менее, фандрайзер должен постоянно учиться. Один из главных образовательных проектов для специалистов в этой сфере – «Клуб фандрайзеров». Он появился в 2020 году, в разгар пандемии коронавируса, и работает до сих пор.
«Клуб фандрайзеров» – это ресурс, на котором собраны статьи, видеоматериалы и гайды по фандрайзингу. Организаторы приглашают фандрайзеров из разных российских фондов: они пишут авторские материалы и делятся своими наработками.
«В основе этого возникла конференция «Фандрайзинг нового времени». Пандемия нам дала толчок, мы должны реагировать на потребности времени. Эта ежемесячная конференция, где есть региональные кейсы, выступления бизнеса», – рассказывает Анастасия Ложкина.
В планах – создать серию обучающих курсов о фандрайзинге. Одно из важных направлений, которое только впереди, – обучение руководителей НКО.
«Мы должны понимать: чтобы развивать фандрайзинг и фандрайзеры удерживались в организации, у нас должно быть обучение руководителей НКО. Они не должны погружаться во все тонкости фандрайзинга, но должны знать тонкости управления: планирование, постановка задач, функционал, KPI. Потому что от неправильных ожиданий и некорректного управления происходит давление и выгорание», – объясняет ментор по фандрайзингу.
Фото: Ольга Воробьева / АСИ
Как отмечает Анастасия, организации всегда выгоднее сохранить более опытного фандрайзера, чем найти нового.
«Если у фандрайзера не горят глаза, не горит сердце, никакими своими супернавыками и компетенциями он не сможет привлечь деньги. Потому что пропадает его вера. Однако это не означает, что с ним надо расставаться. Дать возможность отдохнуть, «переключиться» на другой проект или пойти учиться».
На YouTube-канале Агентства социальной информации можно посмотреть вебинары и мастер-классы по фандрайзингу.
Фандрайзинг — это… Что такое Фандрайзинг?
Фандра́йзинг, иногда фандре́йзинг (от англ. Fundraising) — процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом.
Возможные источники привлечения ресурсов
- Компании;
- Частные лица;
- Фонды;
- Государственные органы.
Все эти источники могут выступать в качестве:
- Финансового спонсора;
- Спонсора на условиях бартера;
- Инвестора;
- Грантодающей организации;
- Мецената;
- Донора.
Разница между донорами, меценатами и спонсорами
Разница между донорами, меценатами и спонсорами состоит в следующем:
- Доноры — это организации, в миссии которых предусмотрено предоставление безвозвратной финансовой, технической помощи на конкурсном основании.
- Меценатство — это благотворительная помощь физических лиц на добровольном безвозвратном основании.
- Спонсорство — это конкретная помощь юридических и физических лиц на определенных условиях.
Все сущности, которые могут выступать источником привлечения ресурсов, можно называть «партнерами».
Фандрайзинговая стратегия
Важными аспектами фандрайзинговой стратегии являются следующие:
- Написание бизнес-плана проекта.
- Написание спонсорского предложения.
- Четкое определение целевой аудитории проекта для дальнейшего определения потенциальных спонсоров.
- Установление таких взаимоотношений с партнерами, которые удовлетворяют интересам обеих сторон.
- Правильное закрытие проекта (включает в себя работу с партнерами после окончания проекта для создания возможности дальнейшего долгосрочного сотрудничества).
Спонсорство
Важным аспектом составления спонсорского предложения является выделение определенных спонсорских пакетов с разными условиями сотрудничества и привилегиями — для генерального спонсора, эксклюзивного спонсора, медийного спонсора и т. д. Стоимость спонсорского пакета может достигать нескольких миллионов евро в зависимости от масштаба проекта, географии и целевой аудитории.
Фандрайзинг в СНГ
На территории СНГ фандрайзинг как термин не является широко распространённым. В большинстве случаев это понятие ассоциируется с филантропией и социальными проектами, однако важно понимать, что помимо этого привлечение ресурсов для коммерческих проектов, поиск финансового спонсора, спонсора на условиях бартера, инвестора также является фандрайзингом.
Интересные факты
- Термин «профессиональный фандрайзер» («professional fundraiser») — тот, кто предоставляет услуги по привлечению ресурсов самостоятельно или по контракту, тогда как «фандрайзер-профессионал» («fundraising professional») — сотрудник организации, которая ищет пути привлечения ресурсов.
- Команда президента США Барака Обамы организовала рекордный сбор средств на предвыборную кампанию в 2008 году собственными усилиями на основании привлечения средств нижних слоев общества.
Известные фандрайзеры
Ссылки
Что такое фандрайзинг: цели и средства — Определение
Фандрайзинг — это привлечение денег и прочих ресурсов неприбыльной организацией для реализации определенного проекта или идеи.
Согласно принципам фандрайзинга, средства собирают не на саму организацию, а на конкретный проект, у которого есть целевая аудитория и от которого можно получить определенные ощутимые результаты. Основной целью фандрайзинга является привлечение людей с финансовыми возможностями — доноров — и налаживание с ними долгосрочных отношений. В идеале донор должен быть эмоционально вовлеченным в деятельность организации и при этом извлекать какую-то выгоду для себя в виде рекламы или новых клиентов.
Чтобы преуспеть в фандрайзинге, организация должна продать донору идею, близкую его жизненным взглядам и интересам. Если финансами донор не может помочь, то нужно выяснить, может ли посодействовать другими ресурсами.
Не существует стандартной формулы успешного фандрайзинга как и гарантий получить деньги по первому запросу, но если гореть своим делом, целеустремленно и методично работать над привлечением средств, это должно принести свои плоды.
Давайте рассмотрим, какие действия подразумевает под собой фандрайзинг.
Функции фандрайзинга
Организации должны решать следующие задачи, чтобы преуспеть в фандрайзинге:
- поиск потенциальных доноров;
- обоснование потребностей организации и поиск пересечений с интересами и возможностями потенциальных доноров;
- формирование, поддержка и развитие связей с донорами;
- формирование общественного мнения в пользу поддержки деятельности организации, приобретение авторитета.
Быть донором организации, которая решает эти задачи, может быть очень выгодно. Например, компания-донор может получить хорошую рекламу, паблисити, повысить узнаваемость бренда, усилить позиционирование. Кроме того, если организация, которая ищет средства на реализацию идеи, станет прибыльной, с ней можно будет договориться о партнерстве на выгодных условиях.
Давайте рассмотрим, как с помощью фандрайзинга можно добиваться поставленных целей.
Методы фандрайзинга
Организации и менеджеры по фандрайзингу привлекают ресурсы к своим проектам с помощью следующих методов.
- Краудфандинг. С помощью этого инструмента можно собирать большие суммы денег от неравнодушных людей по всему миру через интернет. Компания описывает свой проект, объявляет необходимую сумму и сроки реализации. Если денег собрали недостаточно, они возвращаются вкладчикам. Этим инструментом пользуются самые разнообразные организации — разработчики компьютерных игр, благотворительные фонды, научные исследователи, инженеры и так далее.
- Патронство. Этот метод обрел популярность в конце 2010-х с развитием площадки Patreon. На этом ресурсе организации и творческие личности, которые не хотят или не могут зарабатывать с помощью рекламы, предлагают эксклюзивный контент и личную благодарность в обмен на подписку и ежемесячный донат в фиксированном размере.
- Участие в проектах, финансируемых государством. Этот метод развивает партнерские отношения между государственными и независимыми структурами. Таким образом министерства науки, культуры, спорта выделяют средства на развитие и реализацию проектов, которые соответствуют задачам и целям конкретного ведомства.
- Участие в программах международных организаций. Научные и культурные институты предоставляют гранты, то есть одноразовую финансовую поддержку в случае, когда цели грантодателей и просителей сходятся. К примеру, Гёте-Институт был нацелен популяризировать немецкую культуру в регионах Украины, а Черниговский кукольный театр хотел поставить спектакль по Гайнеру Мюллеру, немецкому драматургу. Гёте-Институт оплатил постановку и перевод текста спектакля на украинский язык.
- Привлечение волонтеров. Это люди, которые готовы пожертвовать своим временем и поделиться профессиональными знаниями для совместного достижения благородных целей организации.
- Личные встречи с донорами. Этот метод очень эффективен, потому что, по сути один человек просит о помощи другого. Личная встреча обеспечивает близкий уровень общения и открывает большие возможности для создания долгосрочных партнерских отношений. С другой стороны, личные встречи требуют много времени и умения быстро донести свою идею и выгоду, которую потенциальный донор может получить взамен на участие в проекте.
- Привлечение с помощью таргетированной рекламы. С помощью этого инструмента можно привлекать людей, потенциально заинтересованных в проектах организации, а также лиц, принимающих решения. Таргетированная реклама эффективнее всего работает в таких соцсетях, как Facebook и Instagram, ведь эти платформы собирают массивы информации о своих пользователях.
- Организация аукционов, концертов, соревнований. Такие мероприятия позволяют одновременно встретиться со многими потенциальными донорами и донести им свои идеи. Тема мероприятия должна быть релевантной вашему проекту и деятельности доноров. Чтобы провести, к примеру, аукцион, нужно организовать помещение и кейтеринг, составить развлекательную программу и пригласить гостей. Подобное мероприятие требует финансовых вложений, поэтому его используют большие организации с высокой репутацией.
Выбирать методы фандрайзинга нужно в зависимости от целей и возможностей организации. Самыми простыми методами на старте могут быть краудфандинг и привлечение волонтеров, что отлично подходит для организации небольшого фестиваля или для реализации скромного в финансовом плане проекта, например, пошива мягких игрушек для детских домов.
Поздравляем, теперь вы знаете, что такое фандрайзинг, и какими методами можно привлекать инвестиции для реализации идей.
Ресурсы
- В записках маркетолога вы найдете определение понятия.
- На сайте philanthropy.ru вы ознакомитесь с ключевыми принципами фандрайзинга.
- На сайте ngokitchen.ru вы узнаете, как правильно организовать фандрайзинг.
Обновлено: 01.03.2021
Оцените, насколько полезна статья «Фандрайзинг»
Оценка: 5 / 5 (4)
Фандрайзинг — что это такое? Определение, значение, перевод
Фандрайзинг, а точнее фандрэйзинг, это модное английское слово, которое на русский язык обычно переводится как «сбор пожертвований».
И действительно, fund (произносится как «фанд») в данном случае означает «денежные средства», а глагол to raise (произносится как «рэйз») дословно переводится как «поднимать». И здесь приходит на мозг аналогия с русским выражением «поднять бабла», то есть увеличить толщину своего кошелька.В XXI веке модно собирать пожертвования через интернет, поскольку он предлагает гибкость настроек, анонимность жертвователя и прочие плюшки. Однако старый добрый сбор денег по СМС ещё жив, хотя дни его сочтены, ибо комиссии охреневших сотовых операторов зашкаливают. Так что если вы хотите собрать денег на доброе дело или на новый альбом, который вы уже сочинили, не майтесь с СМСками, а срахзу идите на одну из интернет-площадок по фандрайзингу и кричите о том, как отчаянно вам нужны денежки ваших подписчиков.
Сегодня фандрайзингом не гнушаются даже и без того богатые и знаменитые люди. Например, Борис Гребенщиков охотно и успешно собирает с фанатов деньги на свои новые альбомы, а проворный Максим Кац вместе с другом Варламовым мутят мощные фандрайзинговые кампании на помощь пострадавшим от полицейского насилия во время митингов.
Вы узнали, откуда произошло слово Фандрайзинг, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Фандрайзинг?» с друзьями:
И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!
Фандрайзинг, а точнее фандрэйзинг, это модное английское слово, которое на русский язык обычно переводится как «сбор пожертвований».
И действительно, fund (произносится как «фанд») в данном случае означает «денежные средства», а глагол to raise (произносится как «рэйз») дословно переводится как «поднимать». И здесь приходит на мозг аналогия с русским выражением «поднять бабла», то есть увеличить толщину своего кошелька.В XXI веке модно собирать пожертвования через интернет, поскольку он предлагает гибкость настроек, анонимность жертвователя и прочие плюшки. Однако старый добрый сбор денег по СМС ещё жив, хотя дни его сочтены, ибо комиссии охреневших сотовых операторов зашкаливают. Так что если вы хотите собрать денег на доброе дело или на новый альбом, который вы уже сочинили, не майтесь с СМСками, а срахзу идите на одну из интернет-площадок по фандрайзингу и кричите о том, как отчаянно вам нужны денежки ваших подписчиков.
Сегодня фандрайзингом не гнушаются даже и без того богатые и знаменитые люди. Например, Борис Гребенщиков охотно и успешно собирает с фанатов деньги на свои новые альбомы, а проворный Максим Кац вместе с другом Варламовым мутят мощные фандрайзинговые кампании на помощь пострадавшим от полицейского насилия во время митингов.
это новое профессия в сфере инвестирования
Экономические термины, какими бы они ни были, все больше проникают в лексикон обычных граждан. Мы давно знаем, что такое кредиты, для чего нужно страхование и стоит ли работать на «Форексе». Не так давно получило распространение новое слово – фандрайзинг.
Фандрайзинг: значение терминаФандрайзер – это человек, который занимается привлечением материальных, денежных, информационных или человеческих ресурсов, которые необходимы конкретному предприятию.
Следовательно, фандрайзинг – это процесс по организации привлечения этих средств. Не совсем понятно? Идем дальше.
Каково значение слова фандрайзер? Для того чтобы понять семантику, нужно обратиться к английскому слову fundraising, образованному из словосочетания to raise fund, что и обозначает «привлечение средств».
Кому и зачем нужен фандрайзинг?
Несмотря на то что мы живем в 21 веке и, казалось бы, должны хорошо представлять себе структуру денежных потоков и пути их перенаправления, в отечественной экономике многие вопросы, связанные с привлечением средств, кажутся многим непонятными. Как функционируют наши предприятия, чья деятельность не связана с коммерческим доходом?
Они, в большинстве своем, вообще не занимаются сбором средств, а довольствуются тем, что им достается. Как вы понимаете, много им не достается априори, а потому предприятие либо остро нуждается в помощи, либо денег просто не хватает.
В то же время, обратив свой взгляд на Запад или даже Европу, мы увидим, что там ситуация обстоит совсем иначе. Очень часто предприниматели, даже не разработав проект, уже привлекают деньги для его воплощения. Это связано с тем фактом, что государство мало участвует в финансировании социальных сфер. По своей сути, фандрайзер — это тот же инвестор, с тем отличием, что средства привлекаются в основном для некоммерческих проектов, хотя при этом вполне могут быть использованы для коммерческих целей.
Источники фандрайзинга
Откуда брать эти ресурсы, что служит источником фандрайзинга? Это могут быть частные компании или отдельные лица, государственные предприятия и негосударственные фонды. Как осуществляется привлечение средств? По-разному, в зависимости от того, кем выступают вышеперечисленные источники. А они могут быть инвесторами, спонсорами, донорами, меценатами или грантоотдающей организацией.
Фандрайзер: обязанности и задачи по привлечению средств
Итак, чем же непосредственно занимается фандрайзер? Разумеется, прежде всего сбором средств из названных выше источников. Во-вторых, немаловажной частью обязанностей фандрайзера является построение новых связей. Любому проекту или организации нужны друзья, которые смогут поддержать, дать рекламу или предложить выгодные партнерские соглашения.
Кроме того, новый проект должен получить огласку, а потому фандрайзер занимается своеобразной рекламой деятельности организации, информирует о ее цели и стратегии.
Нужно отметить, что по способу осуществления фандрайзинг бывает внешним и внутренним.
Внутренний фандрайзер — это человек, работающий непосредственно в организации, занимающийся поиском источников финансирования. Внешний осуществляется при содействии специальных консультантов, экспертов и фирм по фандрайзингу.
Фандрайзинг в России
В нашей стране фандрайзинг появился в начале девяностых годов, вместе с постепенным развитием различных некоммерческих предприятий. Сегодня эта дисциплина преподается в университетах вместе с основами маркетинга, рекламной деятельности, социального менеджмента.
Нужно отметить, что у нас пока еще невысока доля населения и государственных предприятий, участвующих в формировании доходов для российских некоммерческих организаций. Однако рыночная ситуация вынуждает искать новый формы и способы привлечения финансовых средств, а потому идет процесс развития фандрайзинга, который приближается темпами к уровню США.
Не так давно, а именно в ноябре 2013 года, была образована Ассоциация фандрайзеров России. Цель этого объединения заключается в содействии развитию благотворительности на основе фандрайзинга, при условии осведомленности и поддержки жителей страны. По словам директора нового объединения Ирины Меньшениной, на сегодняшний день наиболее важным для членов организации является повышение осведомленности граждан страны о таком виде деятельности, как фандрайзинг. Россияне не знают, что фандрайзер – это специалист в области привлечения финансов, и путают честную деятельность с мошенничеством.
В Ассоциации предлагается два вида членства – для частных лиц и для компаний, которые могут представлять собой бизнес (структуры или НКО). Услуги, которые предоставляет Ассоциация, следующие:
- мероприятия по обучению, которые проводятся в режиме реального времени или дистанционно;
- информирование членов объединения;
- консультационные мероприятия по бухгалтерской, экономической и юридической тематике;
- участие членов организации в социальных исследованиях.
виды, цели, задачи / Благотворительный проект +1Люди
Фандрайзинг (от англ. fundraise — «найти финансирование») — это не просто сбор средств на благотворительность, а привлечение ресурсов на развитие проекта. Чаще всего речь идет о деньгах, но ресурсами также могут быть оборудование, помещения, персонал, информация, товары, услуги. Фандрайзингом также называют поиск поддержки СМИ и сбор контактов людей, которые могут помочь проекту.
История фандрайзинга
Fundraising начал свое развитие в США. В конце XIX века в стране появился «третий сектор» — некоммерческие организации (НКО), решающие социальные проблемы, которые государство и бизнес игнорировали. Для сбора денег и других ресурсов они устраивали благотворительные балы, аукционы, ярмарки.
В 1980 году, когда президент США Рональд Рейган урезал финансирование социальной сферы, фандрайзинг стал одним из главных инструментов решения проблем общества. С помощью частных пожертвований «третий сектор» внес значимый вклад в защиту прав трудящихся, развитие демократии, охрану окружающей среды, повышение доступности медицины, образования и социальных услуг. Появилась новая профессия — фандрайзер, в обязанности которого входил поиск инвесторов и презентация достоинств проектов.
Что такое фандрайзинг простыми словами
Фандрайзинг чаще всего встречается в некоммерческой сфере. Но и коммерция использует этот способ для привлечения дополнительных ресурсов. Например, фандрайзер может найти людей, которые готовы вложить средства в развитие стартапа, или помочь организации открыть филиал, достичь определенных целей, пережить трудные времена.
Фандрайзер работает за вознаграждение, его размер не должен зависеть от количества привлеченных средств.
В каких областях работает фандрайзинг
Фандрайзинг используется для привлечения средств в проекты из разных сфер.
1. Социальная работа. Поддержка уязвимых групп населения, в том числе тяжелобольных, бездомных людей. Чаще всего в этой сфере работают благотворительные фонды.
2. Культура. Реставрация исторических памятников и зданий, финансирование работы выставок, музеев, библиотек, деятелей искусства.
3. Наука. Спонсирование научных проектов и мероприятий, образовательных учреждений.
4. Политика. Финансирование работы и продвижения политических партий.
5. Коммерция. Материальная поддержка социально значимых бизнес-проектов и стартапов
6. Спорт. Сбор средств для спортивных мероприятий, команд, ассоциаций.
Задачи фандрайзинга
Фандрайзинговая деятельность помогает:
- искать инвесторов, готовых вкладывать финансы в развитие проекта;
- вести коммуникацию с уже имеющимися инвесторами, в том числе предоставлять им отчеты о потраченных деньгах;
- публиковать информацию о проекте в СМИ;
- мотивировать инвесторов, например, рекламировать их бизнес на сайте проекта;
- поддерживать репутацию проекта, демонстрировать его важность для общества.
Формы фандрайзинга
Существует внешний и внутренний фандрайзинг. В первом случае для поиска инвесторов организация нанимает специалистов по фандрайзингу или привлекает компании по оказанию таких услуг. Преимущество работы с профессионалами — возможность посмотреть на проект со стороны и заметить его слабые стороны. Второй вид предполагает поиск средств сотрудниками самой организации, что позволяет избежать трат на услуги специалистов.
Еще фандрайзинг бывает оперативным и проектным. Оперативно средства собирают на текущие расходы, что не всегда эффективно, ведь деньги могут закончиться в любой момент. А при проектном ищут инвесторов, готовых долгосрочно финансировать проект.
Методы фандрайзинга
Специфика фандрайзинга — поиск долгосрочного сотрудничества, поэтому хитрости и уговоры здесь неуместны. Чтобы заинтересовать людей, готовых делать регулярные пожертвования, благотворители презентуют свои проекты прозрачно с помощью:
- Рекламных кампаний
Перед размещением рекламы стоит создать сайт организации. Инвесторы наверняка захотят ознакомиться с проектом, его целями и достижениями. Эта информация должна быть в открытом доступе.
- Массовых рассылок
Сущность фандрайзинга несовместима с покупкой баз данных, по адресам из которых рассылаются письма. Как правило, рассылки получают люди, которые раньше интересовались проектом. В письме могут быть: информация о сборе денег со ссылкой для быстрого перевода, предложение поучаствовать в организации мероприятия, буклет с описанием новых целей проекта.
- Проведения собраний и конференций
На них можно пообщаться с большой группой потенциальных инвесторов: рассказать о проекте и проблемах, которые он решает, получить обратную связь, ответить на вопросы.
- Благотворительных мероприятий
Непринужденная атмосфера благотворительных выставок, концертов, фуршетов, тематических вечеров способна повысить уровень доверия к проекту и вызвать интерес к его целям. В России этот формат менее популярен, чем на Западе.
- Связей с бизнесом
Многие крупные компании занимаются финансированием проектов для улучшения имиджа, узнаваемости бренда, получения налоговых льгот. Поэтому, когда НКО обращаются к бизнесу, они могут упомянуть о выгоде сотрудничества с ними. Например, предложить размещение на интернет-ресурсах некоммерческой организации ссылок на сайты инвесторов и информации об их вкладе в реализацию проекта.
Фандрайзинг в России
По оценкам экспертов Высшей школы экономики, профессиональные фандрайзеры есть только в 7% российских НКО. В 35% организаций привлечением средств занимается руководитель, в 17% — сотрудники, в 3% — волонтеры. При этом каждая четвертая компания имеет лишь один источник финансирования, 42% — от двух до трех, 24% — четыре и более.
Некоторые НКО получают международные переводы, несмотря на риск попасть в список иностранных агентов. К их числу часто относятся фонды, занимающиеся правозащитной деятельностью, в том числе правами ЛГБТ. Эти НКО не пользуются популярностью у российских инвесторов, их проекты не подают на государственные гранты. Поэтому приходится привлекать ресурсы фандрайзинга из других стран.
Чтобы было проще найти надежные НКО, +1Люди составили справочник благотворительных фондов с хорошей репутацией и прозрачной отчетностью. Можно выбрать одну или несколько организаций из списка и внести посильный вклад в поддержку общественно значимых инициатив и оказать помощь людям в тяжелой жизненной ситуации.
Вакансии компании Ассоциация фандрайзеров
Ассоциация фандрайзеров (АФ) – это НКО, объединяющая специалистов в сфере привлечения средств на благотворительные и социальные программы и проекты в России.
В нашей стране сбором средств на социальные и благотворительные программы занимаются тысячи специалистов и организаций. Среди них есть те, кто достиг больших успехов в фандрайзинге, и те, кто только делает первые шаги. Однако всем необходимы общие «правила игры», взаимная поддержка и признание фандрайзинга как профессиональной деятельности. Во всем мире эти и множество других задач решаются ассоциациями фандрайзеров. Такая ассоциация была открыта в России в октябре 2013 г. Ее учредителями стали ведущие фандрайзеры страны, а среди ее членов – известные российские и международные НКО.
Миссия Ассоциации фандрайзеров – содействие развитию благотворительности в России через формирование и продвижение этичного и эффективного фандрайзинга, основанного на доверии и ответственности.
Что делает Ассоциация?
- Продвигает стандарты деятельности и профессиональной этики фандрайзинга.
- Предлагает новые и усовершенствованные законодательные решения в области благотворительности.
- Совершенствует организационную, методическую и кадровую инфраструктуру фандрайзинга.
- Развивает систему образования фандрайзеров на основе лучших российских и международных практик.
Своим членам Ассоциация предлагает на специальных условиях или бесплатно:
- участие в своих и партнёрских мероприятиях, включая конференцию «Белые ночи фандрайзинга»;
- обучающие курсы, вебинары, консультации, круглые столы с возможностью он-лайн участия;
- информационные рассылки о событиях, публикациях, статьях, исследованиях и новинках в законодательстве;
- доступ к платным источникам и материалам на иностранном языке;
- участие в исследованиях и использование их результатов;
- юридический и бухгалтерский консалтинг, а также многое другое.
Что такое сбор средств и как он работает?
Что такое сбор средств?Сбор средств — это процесс сбора денег в качестве пожертвований от частных лиц и предприятий. Человек, который собирает с них деньги, известен как сборщик средств.
Обычно он использовался для сбора денег для некоммерческих организаций, но с годами сбор средств сильно изменился, и теперь он используется для финансирования различных важных дел.
Эти причины могут включать что угодно, от помощи малоимущим до сбора средств на свое образование.Традиционный сбор средств происходит офлайн, тогда как современный краудфандинг происходит онлайн.
Типы сбора средств: Сбор средств — действительно сложная работа. Если вы пробуете это в первый раз, это может стать довольно утомительным. Ниже мы перечислили некоторые популярные методы сбора средств, на которые вы можете обратить внимание перед тем, как начать.Есть много видов сбора средств.
Капитальные кампании
Корпоративная поддержка
Заработанный доход
Гранты
Членские кампании
Специальные мероприятия
Это ограниченные кампании, которые привязаны ко времени для конкретного проекта.Поскольку они зависят от времени, они требуют хорошей подготовки и грамотного выполнения, поэтому многие некоммерческие организации так и поступают. 2) Корпоративная поддержка: Как следует из названия, это благотворительная помощь корпоративной компанией организации. В организации участвуют НПО и другие некоммерческие организации. Некоммерческие организации обращаются к корпоративным компаниям и объясняют им их миссию. Немногие корпорации вносят свой вклад в свои дела из определенного бюджета или своего фонда.Немногие компании могут быть заинтересованы в спонсировании капитальных кампаний НПО, поскольку это увеличивает охват бренда. Это называется брендингом Cause. 3) Сбор средств через Интернет: 4) Трудовой доход: Трудовой доход — это сумма денег, заработанная производством товаров или услуг, предоставляемых некоммерческой организацией. Например, НПО может производить товары и аксессуары ручной работы, такие как кошельки, и продавать их. Если вы когда-либо покупали какие-либо из этих аксессуаров ручной работы, вы вносили свой вклад в доход НПО. Обычно для этого требуется маркетинговый план, и бренд «Быть человеком» является прекрасным примером этого, поскольку любой аксессуар, который вы покупаете под брендом «Быть человеком», вносит свой вклад в Фонд «Быть человеком». 5) Гранты: Гранты — это суммы денежных средств, предоставленных организациям или частным лицам для определенных целей. Человек, выбирающий грант, должен отслеживать все данные, которые могут потребоваться в будущем. Есть и определенные гранты со стороны государства. 6) Кампании по членству: Это один из эффективных способов собрать людей, чтобы узнать больше о вашей организации и той работе, которую вы выполняете.Привлечение участников увеличивает шансы на получение большего финансирования для ваших кампаний, поскольку большинство участников превращаются в доноров за короткий период. 7) Особые мероприятия: Сбор средств для поддержки дела со специальных мероприятий может оказаться наиболее эффективным способом, поскольку вы не только получаете средства, но и повышаете осведомленность о своем бренде и важности дела. . Многие артисты, такие как Джастин Бибер, Coldplay.etc, поддерживают несколько благотворительных организаций и организуют благотворительные концерты, чтобы внести определенную часть своих доходов на благотворительные цели. Сбор средств — это процесс сбора добровольных денежных взносов или других ресурсов, осуществляемый некоммерческими организациями — НПО, фондами, ассоциациями, коллективами и т. Д.- для того, чтобы иметь возможность реализовать свои проекты. Различные типы ресурсов могут быть собраны в зависимости от ситуации и организации: еды и воды, медикаментов, игрушек, одежды — но в первую очередь денег. Даже набор волонтеров можно рассматривать как сбор средств. Одним из примеров сбора средств является Мировая продовольственная программа (ВПП) ООН. Это крупнейшая гуманитарная организация, в настоящее время занимающаяся борьбой с голодом — ежегодно она обеспечивает продовольствием и водой около 80 миллионов человек благодаря получаемым добровольным пожертвованиям.Инициативы такого типа получают все более прочную поддержку среди населения, которое считает их эффективным способом продемонстрировать свою приверженность обществу. Об этом свидетельствует следующий факт. В 2017 году только в Европейском союзе объем благотворительных пожертвований превысил 85 миллиардов евро, согласно исследованию под названием «Сбор средств как инструмент социальной ответственности и приверженности». За последние несколько лет сбор средств претерпел значительный процесс профессионализации.Когда это начиналось, эта деятельность была очень тесно связана с более крупными НПО, но во время экономического спада многие организации начали думать и планировать сбор частных средств как часть своей стратегии. В то же время сами доноров требуют все большей прозрачности в отношении того, куда идут их пожертвования и какое влияние они оказывают. Этот профессионализм можно увидеть в различных областях. Например, дружественных волонтеров по сбору средств уже недостаточно; В настоящее время организациям становится все более необходимо нанимать людей, обладающих знаниями в широком спектре областей: финансы, юриспруденция, маркетинг, коммуникации и т. Д.Одним из результатов этих новых требований является то, что в последние годы наблюдается рост числа компаний, специализирующихся на предоставлении этих видов услуг. Сборщик средств — это человек, чья работа заключается в посредничестве между жертвователем и организацией, которой он / она желает помочь. Их основная функция — установить связь между организацией и донорами и со временем укрепить эту связь. Обычно это увлеченные профессионалы с широким спектром межличностных навыков и практические знания в области маркетинга и коммуникаций. Кому не позвонили или не остановили на улице и не попросили помочь по определенному делу? Вот описание этих и ряда других мероприятий по сбору средств: Лицом к лицу Телефон Кампании в социальных сетях, прессе или на телевидении Краудфандинг Розничные продажи Участник получает участника Институциональные Тенденции по сбору средств в 2019 году. СМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ: Тенденции по сбору средств в 2019 году [PDF] Быстрый сбор средств в целях развития во всем мире во многом связан с возможностями, предлагаемыми технологиями, не только в том, что касается глобальный охват коммуникаций, но также и оперативность ответов.Исследование Global Trends in Giving Survey 2018, проведенное Nonprofit Tech for Good с участием более 6000 доноров из 119 стран, выявило ряд интересных фактов в этом отношении. Для 74% жертвователей больше всего вдохновляет цифровая коммуникация. Из этого числа 29% считают социальные сети наиболее вдохновляющим каналом, за ними следуют электронная почта (27%). В отличие от того, что происходит в других областях, различия между поколениями минимальны. Согласно отчету, миллениалы, представители поколения X и бэби-бумеры предпочитают делать свои пожертвования онлайн, будь то с помощью кредитной или дебетовой карты (54%) или через PayPal (9%). Волонтерство: вы можете изменить мир! Молодежь восстает против изменения климата Мероприятие по сбору средств — это мероприятие, предназначенное для повышения осведомленности и поддержки миссии организации. Все мероприятия можно превратить в мероприятия по сбору средств или возможность собрать деньги. Это могут быть концерты, тихие аукционы, полумарафоны, пикники по соседству и многое другое. Некоммерческие организации используют мероприятия по сбору средств для сбора денег для поддержки своих миссий. Мероприятия дают донорам и другим членам сообщества возможность активно взаимодействовать с некоммерческими организациями, а не просто делать пожертвования. Общение с донорами также дает организациям возможность повторить свою миссию и обсудить, как люди могут более активно участвовать в своей работе. источник: Bloomerang источник: BidPal — OneCause Вы можете увидеть больше примеров программного обеспечения для некоммерческих аукционов на Capterra. — это интересный способ привлечь вашу донорскую базу к более тесной связи с вашей организацией и миссией. Когда дело доходит до проведения мероприятия по сбору средств, от торжественных мероприятий до тихих аукционов возможности безграничны. Одноранговые участники сбора средств регулярно собирают средства — 85% говорят, что они собирают средства не реже одного раза в год.Сорок один процент опрошенных участников сообщают о сборе социальных средств от имени некоммерческих организаций более одного раза в год, при этом 44 процента ежегодно участвуют в одноранговых кампаниях по сбору средств. Это делает сегодняшних одноранговых участников привычными сборщиками средств, участвующими в сборе средств на регулярной основе. Более 51 процента одноранговых участников говорят, что собирают средства просто потому, что «я этим занимаюсь каждый год». Это отличная новость для некоммерческих организаций! При правильном управлении и вовлечении в игру одноранговые участники, скорее всего, вернутся. Удержание участников и взаимодействие с их социальными сетями жизненно важно для сбора средств. Это не только сокращает отток и не экономит много времени, но и буквально увеличивает ваш успех. Согласно недавнему исследованию Blackbaud, повторные участники в среднем получают на 6,9% больше онлайн, чем новые участники. Но прежде чем вы сможете сохранить их, ваша некоммерческая организация должна сделать так, чтобы участники были максимально увлекательными, легкими и беспроблемными, чтобы подключиться к сегодняшним социальным сборщикам средств. Основные области, на которых ваша некоммерческая организация может сосредоточиться, чтобы улучшить качество обслуживания участников и улучшить удержание: Положительно увеличивая опыт участников, некоммерческие организации увидят повышение эффективности кампании, повышение вовлеченности участников между равноправными участниками и более высокий уровень удержания. Как благотворительный сборщик средств, вы будете стремиться увеличить вклад отдельных лиц и групп путем налаживания отношений и изучения новых возможностей сбора средств из различных источников Вам необходимо иметь возможность общаться, поскольку успех в роль в значительной степени зависит от способности наладить позитивные отношения со сторонниками.Еще одна область вашей роли — повышение осведомленности о работе, целях и задачах благотворительной организации. Как правило, ваша должность по сбору средств классифицируется в соответствии с типами доноров, на которых вы ориентируетесь: В более крупных благотворительных организациях вы обычно специализируетесь на одной конкретной области пожертвований. В небольших благотворительных организациях вы можете покрыть несколько видов сбора средств. Как благотворительный сборщик средств, вам необходимо: Органы, контролирующие деятельность благотворительных организаций, как правило, не одобряют оплату по результатам работы, хотя это не полностью запрещено законом. Благотворительным сборщикам может быть предоставлен служебный автомобиль. Данные о доходах предназначены только для справки. Обычно вы будете работать 35 часов в неделю, но точное количество будет зависеть от благотворительности. Более крупные благотворительные организации могут предложить гибкий график работы. Часто требуется наличие работы в нерабочее время, например для посещения вечерних или выходных мероприятий и встреч. Вместо этого обычно предлагается отгул. Около 40% сотрудников добровольного сектора работают неполный рабочий день.Возможны перерывы в работе и перерывы в карьере. Самостоятельная занятость и внештатные консультации возможны, как правило, после нескольких лет опыта. Благотворительный сбор средств открыт для всех выпускников и тех, кто имеет квалификацию HND.Наличие степени обычно дает вам преимущество при подаче заявления, а для некоторых должностей это будет важным требованием при поступлении. Также могут быть полезны квалификация или опыт работы в маркетинге, СМИ или бизнесе. Область международного развития особенно конкурентоспособна, поэтому желательна соответствующая степень бакалавра или магистра. Прохождение курса обучения фандрайзингу — еще один путь к карьере фандрайзера, хотя он часто является частью обучения в рамках работы.Для получения дополнительной информации о доступных курсах свяжитесь с Институтом сбора средств или посетите VolResource. Вам необходимо будет продемонстрировать: Соответствующие навыки и опыт почти наверняка будут важным требованием, и многие работодатели считают это более важным, чем предмет вашего обучения. Вы можете получить опыт, работая волонтером или работая помощником по сбору средств. Крайне важно использовать каждую доступную возможность, поскольку сбор средств на благотворительность — популярная и конкурентная область, в которую можно проникнуть. Благотворительные организации благосклонно относятся к любому опыту, накопленному в маркетинге, связях с общественностью, организации мероприятий, рекламе, продажах и финансах. Некоторые более крупные благотворительные организации предлагают стажировки, которые могут дать ценный опыт работы, а иногда и привести к получению постоянных должностей. Узнайте больше о различных видах опыта работы и стажировок, которые доступны. В добровольном секторе занято 865 000 человек, и с 2010 года это число увеличилось на 11% (NCVO UK Civil Society Almanac 2019 ). Сбор средств может быть более защищенным видом деятельности, чем некоторые другие области занятости в этом секторе, поскольку его роль имеет решающее значение для выживания благотворительных организаций. Типичными работодателями являются благотворительные организации, хотя их размер, структура и цели сильно различаются. Другие организации, которые используют сборщиков средств, включают: Основная характеристика этих организаций состоит в том, что они нацелены на продвижение определенного дела, а не на получение прибыли. Ищите вакансии по телефону: Организация Charityworks реализует программу повышения квалификации. Работа обычно рекламируется, но некоторые работодатели принимают спекулятивные заявки. Старшие должности часто заполняются из коммерческого сектора. Консультации по найму, специализирующиеся в некоммерческом секторе, являются важным источником вакансий: Вакансии волонтеров все чаще рекламируются на региональных веб-сайтах вакансий.В поисках возможностей для волонтерства попробуйте: Обучение — это, прежде всего, работа. Ожидайте ответственности и автономии с самого начала, имея возможность работать в различных ролях. Вероятно, вам дадут возможность пройти несколько коротких курсов, предназначенных для некоммерческого сектора, от курсов базового уровня для новичков до специализированных и опытных курсов по сбору средств, например, по устаревшим или корпоративный сбор средств. Более подробную информацию можно найти на следующих веб-сайтах: Пройдя эти курсы, вы сможете изучить различные методы сбора денег и ресурсов. Вы также узнаете новые и инновационные подходы к работе и получите возможность пообщаться. Вы можете получить профессиональную квалификацию, чтобы открыть новые возможности для карьерного роста. Членство в Институте фандрайзинга свидетельствует о вашем профессиональном статусе и может стать условием для карьерного роста в будущем. Более крупные благотворительные организации с отделом по сбору средств и установленной кадровой структурой могут предложить более широкие возможности для продвижения по службе и развития карьеры. В небольших благотворительных организациях вы, как правило, приобретете большой опыт, поскольку будете отвечать за широкий спектр мероприятий по сбору средств. Ваш карьерный путь в сборе средств может включать переход от волонтерства к специалисту по сбору средств, затем к менеджеру по сбору средств, руководителю отдела сбора средств в небольшой благотворительной организации или руководителю среднего звена в крупной благотворительной организации.В конечном итоге стал директором по сбору средств в небольшой благотворительной организации или руководителем отдела по сбору средств в крупной благотворительной организации. Если вы хотите специализироваться в определенной области, например, корпоративном или трастовом сборе средств, у более крупных благотворительных организаций будет больше возможностей, поскольку у них, скорее всего, будет несколько команд по сбору средств. Крупным благотворительным организациям также требуется полный спектр бизнес-функций, поэтому вы можете перейти в специализированные области, такие как операции, управление базами данных или маркетинг и коммуникации. Навыки, которые вы развиваете как сборщик средств, такие как стратегическое мышление, управление проектами, создание сетей и связи с общественностью, полезны и высоко ценятся работодателями как внутри, так и за пределами добровольного сектора. Подчеркивание вашей коммерческой осведомленности и деловых навыков может помочь при боковом переходе в частный или государственный сектор. Корпоративная социальная ответственность — это растущая область, в которой могут появиться рабочие места. Написано редакторами AGCAS Январь 2020 © Авторское право AGCAS & Graduate Prospects Ltd · Заявление об ограничении ответственности Посмотрите, насколько хорошо вы соответствуете этому профилю работы и более чем 400 другим. Работа выпускника Работа выпускника Наши сообщества наполнены такими людьми, как вы, которые хотят помочь своей любимой школе или благотворительной организации, и мы здесь, чтобы помочь вам. Самая популярная программа Pizza Ranch — это наши мероприятия по сбору средств для сообщества. Если выбрано для проведения мероприятия по сбору средств в интересах сообщества, члены вашей организации приходят и помогают обслуживать наших гостей, а затем получают пожертвования от гостей и / или процент от продаж с той ночи, как определено в местном ресторане.Это отличный способ повысить осведомленность и привлечь деньги для вашей организации, команды или местной семьи, которая в этом нуждается. Мероприятия по сбору средств в интересах сообщества также являются отличным способом укрепить дух товарищества, объединившись вокруг общего дела. События дают вам возможность напрямую общаться с людьми из вашего района! Заинтересованы в том, соответствует ли ваша группа или организация требованиям для участия в мероприятии по сбору средств для сообщества с Pizza Ranch? Заполните заявку ниже.Ваше местное Pizza Ranch свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней, чтобы собрать дополнительную информацию, чтобы узнать, соответствуете ли вы критериям для участия в мероприятии по сбору средств в интересах сообщества. Если вы не видите в списке свое местное Pizza Ranch, позвоните им. Примечание. Pizza Ranch имеет право отказать любой организации, компании или делу. Pizza Ranch предлагает множество вариантов, чтобы помочь организациям в наших сообществах собрать необходимые средства или повысить осведомленность о программах в сообществах, которые мы обслуживаем.Pizza Ranch гордится тем, что сотрудничает с общественными организациями, начиная от купонных книг, сборов пожертвований Take & Bake Pizza, сертификатов и карточек Round Up до нашей программы Reading Rodeo. Свяжитесь с местным Pizza Ranch, чтобы узнать больше о программах, доступных в вашем районе. Некоммерческие организации также могут собрать средства, купив подарочные карты Pizza Ranch через ShopWithScrip. Pizza Ranch жертвует организации 8% от суммы покупки подарочной карты.Узнайте больше об этой возможности на сайте shopwithscrip.com. Позвоните в местный ресторан Pizza Ranch, чтобы обсудить наши различные варианты сбора средств или запланировать мероприятие по сбору средств для воздействия на сообщество. Вместе мы можем помочь нашим сообществам, когда они в нас больше всего нуждаются. Как некоммерческий профессионал, вы вкладываете много тяжелой работы и тщательной стратегии в каждую кампанию по сбору средств, которую запускает ваша некоммерческая организация.Очень важно, чтобы у вас был способ точно измерять свой прогресс; в противном случае оценить свои успехи и недостатки (а затем использовать эти уроки для будущих кампаний) станет практически невозможно. Вот здесь-то и нужны KPI. KPI для некоммерческих организаций или показатели сбора средств для некоммерческих организаций могут улучшить ваши стратегии, программы и, в конечном итоге, показатели сбора средств, если ваша некоммерческая организация будет их разумно отслеживать. С учетом сказанного, мир больших данных может быть ошеломляющим — кажется, что для всего есть KPI.В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать о показателях сбора средств для некоммерческих организаций, и предложим 26 основных ключевых показателей эффективности, которые ваша некоммерческая организация будет отслеживать. Пройдем: От просмотров страниц до коэффициентов конверсии важно знать, какие показатели следует отслеживать для вашей некоммерческой организации и почему. Давайте начнем. KPI (ключевые показатели эффективности) для некоммерческих организаций — это измеримые значения, предназначенные для демонстрации того, насколько эффективно некоммерческая организация достигает ключевых целей.Поскольку эффективность некоммерческих организаций неразрывно связана со сбором средств, KPI для некоммерческих организаций также называют «показателями сбора средств для некоммерческих организаций». Некоммерческие организации используют эти показатели на нескольких уровнях для оценки своего успеха в достижении целей. КПЭ «высокого уровня» представляют собой общую картину и ориентированы на общую производительность, в то время как КПЭ «низкого уровня» более конкретны. Важно отслеживать хотя бы некоторые KPI, потому что они: Поскольку для расчета каждого из них требуется так много полезных KPI и так много точек данных, в интересах вашей организации использовать программное обеспечение для отслеживания KPI, которые вы цените. Расчет показателей вручную, хотя и возможен, создает возможность человеческой ошибки и может поставить под сомнение точность ваших показателей, не говоря уже о том, чтобы отнимать драгоценное время, которое ваша команда могла бы тратить на построение отношений с донорами. Вы обнаружите, что есть несколько способов использования ваших показателей. Они почти всегда полезны для сравнения, например: Метрики, оцениваемые с течением времени, могут показать вам тенденции и изменения в данных, в то время как метрики в разных организациях могут рассказать вам, как вы сравниваете со «стандартными» или другими некоммерческими организациями, стратегии которых вы хотели бы подражать. Однако, прежде чем вносить слишком много изменений в ключевые показатели эффективности, вам, вероятно, придется предоставить данные правлению своей организации. Может возникнуть соблазн вдаваться в подробности при передаче статистики другим, но обязательно учитывайте время и должности членов совета директоров. Как высокопоставленные члены вашей команды, они имеют представление об организации с высоты птичьего полета. Вероятно, они не захотят слышать все подробные сведения, которые способствовали снижению вашего коэффициента удержания на 2 пункта в этом году.Им нужно, чтобы график слегка спускался слева направо. Передача ваших KPI другим лучше всего достигается путем упрощения чисел в легко усваиваемых формах. Часто это означает создание визуального представления тенденции или статистики. Может возникнуть соблазн попытаться отслеживать как можно больше KPI, но разумно сосредоточить отслеживаемые KPI на целях и инициативах, которые вы реализуете в своей некоммерческой организации.Слишком большое количество типов данных может перегрузить вашу команду. Вам также необходимо понять, когда используются разные типы показателей сбора средств и почему. Как объясняется в этом руководстве Dataro, аналитика обычно делится на одну из трех категорий — описательная, диагностическая и прогнозирующая — в зависимости от того, что они измеряют и как они используются. Общее (или, в идеале, более глубокое) понимание того, когда могут быть полезны различные типы показателей, будет неоценимо при планировании и анализе кампаний. Стоимость за доллар — один из наиболее часто используемых показателей успешности фандрайзинга. CPDR отвечает на простой вопрос: мы собрали деньги, потеряли деньги или окупились? CPDR — это полезная ценность, которую нужно знать для отдельных мероприятий по сбору средств, чтобы вы могли понять, насколько хорошо работали определенные кампании, а также для всех ваших ежегодных мероприятий по сбору средств, чтобы дать вам представление об успехе сбора средств в целом. CPDR определяется путем деления расходов на доход за данный сборщик средств, кампанию или период времени. Если расходы и доход равны, расчет даст 1, что означает, что на каждый потраченный доллар вы принесли 1 доллар — вы вышли на уровень безубыточности. Если расходы были больше, чем выручка, вычисление даст число больше 1, что указывает на чистый убыток. Между тем, число меньше 1 означает, что получено больше доходов, чем понесенных расходов, что дает прибыль для данного события или периода времени. Допустим, вы провели мероприятие, планирование и проведение которого обошлось в 500 долларов, и вы собрали на нем 2 000 долларов. Цифры сами по себе могут сказать вам, что вы заработали деньги, но если вы хотите знать соотношение между расходами и доходами, оцените CPDR: 500 долл. США / 2000 долл. США = 0,25 Это говорит о том, что на каждый внесенный вами 1 доллар вы потратили 0,25 доллара. Рентабельность инвестиций по сбору средств также является популярным показателем для некоммерческих организаций.Как и CPDR, он сообщает вам об успехе или неудаче конкретного мероприятия по сбору средств, но расчет противоположен CPDR. Вместо деления расходов на доход (который показывает, сколько потрачено на долларов на заработанных долларов), рентабельность инвестиций по сбору средств определяется путем деления доходов на расходы. Полученное число показывает, сколько вы заработали на каждый потраченный доллар . В этом случае число больше 1 означает, что вы получили прибыль, а число меньше 1 означает, что вы понесли убытки. Для той же ситуации, что и в приведенном выше примере — сбор средств обошелся вам в 500 долларов, а вы принесли 2000 долларов — рентабельность инвестиций будет следующей: $ 2000 / $ 500 = 4 Это означает, что на каждый потраченный доллар вы заработали 4 доллара, так что окупаемость инвестиций составляет 4х. Как видите, CPDR и рентабельность инвестиций по сбору средств предоставляют одну и ту же информацию, но только по-разному. Почему некоммерческая организация может предпочесть один показатель другому? Если сокращение затрат является приоритетом, некоммерческие организации, вероятно, будут больше заинтересованы в CPDR.Если основное внимание уделяется стратегическому планированию будущих усилий по сбору средств, предпочтение отдается рентабельности инвестиций. Коэффициент конверсии показывает некоммерческой организации, насколько успешной была данная кампания в привлечении людей к выполнению целевого действия, например пожертвования или посещения мероприятия. Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, вы сначала определяете свои термины: какова цель действия? Что вы хотите, чтобы люди делали? Целевым действием для кампании по сбору средств прямой почтовой рассылкой может быть возврат чека с пожертвованием, а целевым действием для электронного письма с предложениями волонтеров может быть регистрация на мероприятие. Чтобы найти коэффициент конверсии, вы разделите количество людей, выполнивших целевое действие, на количество людей, которым была предоставлена возможность сделать это, а затем умножьте это число на 100, чтобы получить процент. Давайте посмотрим на пример. Допустим, вы разослали электронное письмо 200 донорам с просьбой перейти по ссылке и сделать пожертвование онлайн. Из этих 200 75 перешли по ссылке и использовали вашу онлайн-страницу или инструмент для совершения пожертвований. Найдем коэффициент конверсии: 75/200 = 0.375 0,375 x 100 = 37,5% Ваш коэффициент конверсии в этом случае составил 37,5%, то есть эффективность кампании составила 37,5%. Коэффициент конверсии — один из самых простых методов оценки успешности того или иного запроса к действию. Измерение коэффициентов конверсии может помочь вашей организации лучше понять предпочтения сторонников, а также относительный успех каждого из ваших методов охвата. Обеспеченных подарков — это показатель того, сколько подарков получила ваша организация за определенный период времени.Если вы отслеживаете получение подарков с течением времени, часто говорят, что вы отслеживаете «рост пожертвований». Полученных подарков отображается в виде целого числа. Если в 2020 году вы получили 7580 пожертвований, показатель обеспеченных подарков будет равен 7580. Чтобы получить более конкретную информацию, вы можете разделить этот показатель по типу подарка. Вы можете разделить подарки, вложенные в: Это позволяет вам увидеть, с какой аудиторией вы преуспеваете и где вы, возможно, захотите расширить охват. Соответствующая ставка подарков вашей некоммерческой организации представляет собой процент пожертвований, соответствующих корпоративной благотворительности, или количество жертвователей, которые пользуются соответствующими подарочными пожертвованиями своих работодателей. Согласно данным Double the Donation, ежегодно 4-7 миллиардов долларов потенциальных корпоративных пожертвований остаются невостребованными. Лучший способ улучшить вашу собственную программу сопоставления подарков — это установить базовый уровень: во-первых, определите, сколько из ваших жертвователей самостоятельно пользуются преимуществами сопоставления подарков.Затем начните продвигать подходящие подарки для остальной части вашей донорской базы и отслеживать количество подходящих подарков для улучшений. Другие ключевые показатели для измерения успеха вашей соответствующей подарочной программы включают: Отслеживание процента соответствующих критериям спонсоров и доноров в вашем сообществе также является разумным способом выявления тех сегментов доноров, к которым можно было бы запросить усиленную поддержку: каждый третий донор указал, что они сделали бы более крупный подарок, если бы их работодатель будет соответствовать этому. Залоги — это средства, обещанные к выплате вашей некоммерческой организации в течение определенного периода времени. Отслеживайте процент выполнения обещаний, чтобы узнать, сколько из ваших жертвователей выполняют свои обещанные средства. Чтобы рассчитать процент выполнения обещаний, вы делите общее количество выполненных обещаний на общее количество обещанных и умножаете на 100, чтобы получить процент. Вы захотите узнать, выполняются ли ваши обещания или нет, потому что последствия для вашей бухгалтерии значительны.Обещанные средства учитываются как наличность в вашем годовом бюджете; если деньги так и не появятся, возможно, вы превышаете бюджет. Если доноры постоянно отказываются от обещанных обещаний, возможно, вам придется пересмотреть свои стратегии получения обещаний. Процент повторяющихся подарков показывает, сколько из ваших общих подарков за определенный период времени было частью расписания повторяющихся даров. Чтобы найти процент повторяющихся подарков, вы разделите количество повторяющихся подарков на общее количество подарков.Если 600 из 3000 ваших пожертвований в определенном году были получены в виде повторяющихся подарков, вы найдете следующий процент повторяющихся подарков: 600/3 000 = 0,2 0,2 x 100 = 20% Таким образом, процент повторяющихся подарков составляет 20%. Это число может служить основой для повторяющихся кампаний подарков или дать вам представление об ожидаемых средствах в будущем, даже если они не могут быть официально учтены в годовом бюджете следующего года. Многие некоммерческие организации придерживаются политики, требующей от членов совета директоров делать личные взносы на ежегодной основе.Коэффициент участия членов совета директоров показывает, какой процент членов вашего совета директоров это делает. Как высокопоставленный член команды, вы хотите, чтобы члены вашего совета были максимально вовлечены в работу организации. Используйте эту метрику, чтобы обсудить с ними сбор средств. Показатель удержания доноров показывает, сколько доноров привлекает ваша организация в годовом исчислении. Чтобы рассчитать коэффициент удержания в этом году, сначала нужно определить, кто сделал пожертвование в прошлом году. Затем вы узнаете, сколько из этих доноров также внесли свой вклад в этом году. Давайте посмотрим на пример. Допустим, в прошлом году у вас было 65 доноров, и 20 из них также внесли свой вклад в этом году. Это означает, что вы «сохранили» 20 из 65 доноров. Уровень удержания вашего донора: 20/65 = 0,308 0,308 x 100 = 30,8% Чтобы ограничить расходы на привлечение донора, вы хотите, чтобы уровень удержания донора был как можно выше.В идеале ваши показатели привлечения и удержания должны улучшаться одновременно. Отслеживание уровня удержания может дать важную информацию об эффективности вашей организации, в том числе: Если у вас не идеальный уровень удержания доноров, сначала обратите внимание на свои методы управления.Каков ваш процесс подтверждения? Когда вы последуете? Как вы продолжаете общаться со своими донорами? Это должно стать хорошей отправной точкой для переоценки ваших усилий по удержанию доноров. Истекшие доноры включают всех доноров, которые были , а не привлеченных из года в год. Чтобы найти истекших доноров в этом году, вы сначала определите, кто пожертвовал за последние лет. Все доноры, которые в этом году сделали , а не , будут считаться «истекшими донорами».” Если вы определили, что 20 из ваших 65 доноров прошлого года сделали повторную сдачу, это означает, что 45 не сделали. Таким образом, ваше количество истекших доноров составляет 45, а количество истекших доноров составляет: 45/65 = 0,692 0,692 x 100 = 69,2% Подобно низкому показателю удержания доноров, большое количество или высокий процент истекших доноров является показателем того, что вам следует исследовать свои усилия по удержанию доноров, такие как признание доноров и продолжение кампаний по вовлечению. Скорость роста доноров измеряет увеличение или уменьшение общего числа доноров вашей организации за определенный период времени. Скорость роста доноров = ((количество доноров в этом году — количество доноров в прошлом году) / количество доноров в прошлом году) x 100 Показатель выражается в процентах; если ваш рост доноров в этом году составляет 25%, у вас было столько же доноров, сколько в прошлом году + на 25% больше. Итак, если в прошлом году у вас было 100 доноров, в этом году их было бы 125. Рост доноров считается «метрикой домино», что означает, что он часто является результатом составного списка факторов.Если рост доноров замедляется, вероятно, это не единственный ваш неидеальный показатель. Измерение роста числа доноров гарантирует, что вы обращаете внимание на свою общую эффективность, и дает вашей некоммерческой организации возможность быстро и быстро решать любые проблемы. Используйте этот показатель вместе с некоторыми другими показателями в этом списке, чтобы точно определить, почему количество ваших доноров не растет. Пожизненная ценность донора — это способ количественной оценки общей ценности, которую данный донор будет иметь для вашей организации.Важно понимать, что это число в основном используется для принятия решений о том, куда направить усилия по сбору средств и стратегические кампании. Он полезен не как оценка пожизненной ценности отдельного донора, а скорее как средняя пожизненная ценность для данной подгруппы доноров. Вы рассчитываете пожизненную ценность донора с помощью трех чисел, которые вам нужно найти заранее: Допустим, вы хотели узнать разницу в пожизненной ценности донора между донорами, полученными по почте, и донорами, приобретенными через Интернет, чтобы знать, какой канал сделать в приоритетном порядке. Во-первых, вы найдете приведенные выше средние значения на основе данных доноров для двух групп. Затем для каждой группы вы возьмете среднюю продолжительность донорской активности и умножите ее на среднюю сумму пожертвований , а затем умножьте это на среднюю частоту пожертвований . Полученные числа представляют общий потенциал пожертвования или пожизненную ценность донора у среднего донора из обеих групп. Понимание того, откуда берутся ваши самые ценные доноры, может помочь вам узнать, каким каналам следует уделять приоритетное внимание, и подскажет, какие каналы работают лучше, чем другие. Этот показатель, также называемый разнообразием фандрайзинга или разнообразием источников фандрайзинга, говорит вам о составе вашей донорской базы. Для этого показателя обычно используются следующие «типы»: Для этого показателя не требуется никаких вычислений, достаточно просто составить таблицу доноров, принадлежащих к каждой группе. Понимание того, какие типы доноров вносят вклад в вашу организацию, может помочь вам определить места, где можно улучшить, и выработать стратегию дальнейшего сбора средств. Стоимость привлечения донора (DAC) — это представление о том, сколько денег ваша организация тратит на привлечение одного донора. Он рассчитывается путем деления суммы, потраченной на привлечение доноров, на количество привлеченных новых доноров. Давайте посмотрим на пример. Допустим, вы потратили 2000 долларов на привлечение доноров за определенный период времени и приобрели 56 новых доноров. $ 2000/56 = ~ 36 $ за нового донора DAC особенно полезны при сравнении каналов, кампаний или периодов времени. Если вы можете продемонстрировать, что один канал имеет более низкий ЦАП, чем другие, вы сможете отстоять свой выбор в пользу дальнейшего инвестирования в этот конкретный канал. Средний размер подарка — это средняя сумма пожертвования в данной группе доноров, кампании или периоде времени. Чтобы рассчитать средний размер подарка, разделите полученную общую сумму на количество полученных подарков. Средний размер подарка — это показатель, который лучше всего использовать при регулярном отслеживании. Таким образом, вы сможете увидеть, увеличивается ли размер вашего подарка, остается прежним или уменьшается. Есть несколько способов сделать это. Измерьте средний размер подарка: Средний размер подарка может оказаться большим подспорьем в оценке успеха вашего сбора средств и значительных усилий по подарку. Все мы знаем выражение: «Не оставляйте деньги на столе». При сборе средств «оставлять деньги на столе» означает получение определенной суммы пожертвования, в то время как вы могли бы попросить и получить более крупную сумму. Лучший способ избежать таких ситуаций — это знать, что потенциальный клиент дает возможность, которую можно определить в ходе расследования по трем категориям: Этот показатель вступает в игру, как только вы узнаете возможности пожертвований ваших доноров. В зависимости от конкретной ситуации в вашей организации вы можете взять несколько различных средних значений, например: Сравнение средней отдачи со средним размером подарка должно сказать вам, «оставляете ли вы что-нибудь на столе».«В идеале цифры должны быть очень похожими. Средний рост размера подарка измеряет процентное увеличение среднего размера подарка по сравнению с прошлым годом. Средний рост размера подарка можно найти с помощью следующего уравнения: Увеличение среднего размера подарка полезно для контекстуализации роста доноров. Если рост доноров увеличивается, а средний размер подарка — нет, возможно, вы захотите тратить меньше времени на привлечение новых доноров и больше времени на культивирование тех, которые у вас есть. Пока ваша некоммерческая организация хранит записи о точках контакта с донорами в вашей базе данных (вручную или с помощью CRM), у вас не будет проблем с определением частоты контактов с донорами. Частота контактов с донором выражается как количество взаимодействий в единицу времени, например 3 в месяц или 6 в год. Вы можете найти это значение для отдельных доноров, но оно наиболее полезно при усреднении по группе доноров.Например, чтобы увидеть, влияет ли частота контактов с донорами на коэффициент конверсии, определите среднюю частоту контактов в группах, которые совершили и не преобразовали, и сравните их. Определение подходящего ритма для контактов с донорами часто является проблемой для некоммерческих организаций. Слишком частый контакт может стать помехой и отпугнуть доноров, в то время как слишком маленький рискует потерять потенциальных доноров. Это значение может помочь вам установить базовый уровень, от которого можно работать, до оптимального графика контактов. Не забывайте учитывать все каналы связи, например: Не забывайте включать в один расчет точки соприкосновения из разных каналов связи.Продолжительный личный разговор и одно сообщение электронной почты могут квалифицироваться как «1 контакт» на вашем компьютере, но их объединение может исказить ваши данные. По мере роста популярности однорангового сбора средств и различных итераций «а-тонов», уровень участия в сборе средств становится более важным, чем когда-либо прежде. Коэффициент участия в сборе средств показывает, сколько из тех, кто участвовал или делал пожертвования на ваше мероприятие по сбору средств или мероприятию по сбору средств , на самом деле собирали средства сами. Например, участник вашей дорожной гонки, который заплатил стартовый взнос, не является сборщиком средств. Однако, если тот же участник собрал взносы в дополнение к вступительному взносу, он (-и) является сборщиком средств. Чтобы рассчитать коэффициент участия в сборе средств, вы делите общее количество жертвователей или участников (в зависимости от того, кого вы хотите отслеживать) в данной кампании или мероприятии на количество жертвователей / участников, которые провели дополнительный сбор средств. Если эта ставка ниже, чем вы хотите, вы должны активизировать свои маркетинговые усилия, чтобы выделить индивидуальный аспект сбора средств. Присутствующие на мероприятии, которые делают пожертвования и одновременно собирают средства, несомненно, являются активами. Изучение этого показателя может сказать вам, упускает ли ваша организация ценную возможность. Сделанных запросов — это количество прямых запросов о взносах, направленных конкретному донору или группе доноров. Вы можете дополнительно сфокусировать запросы, сделанные для конкретных кампаний или периодов времени, для получения более конкретных данных. Asks made подробно описывает контакты с донорами и предоставляет метрику того, насколько агрессивны ваши усилия по сбору средств. Используйте запросы, сделанные вместе с частотой обращения к донорам, чтобы изучить различия в коэффициентах конверсии для различных кампаний. Вы можете обнаружить, что большее количество запросов привело к более высокому коэффициенту конверсии или наоборот, что может помочь вам прийти к оптимальной стратегии охвата на будущее. Процент онлайн-подарков — это показатель того, сколько ваших пожертвований поступает из Интернета по сравнению с другими каналами, такими как мероприятия по сбору средств и пожертвования по почте. Процент онлайн-подарков рассчитывается путем деления количества онлайн-подарков на общее количество подарков за определенный период времени. Затем вы умножаете это число на 100, чтобы получить процент. Процент подарков в Интернете, если он ниже ожидаемого или ниже, чем у аналогичных организаций, может указывать на то, что вам необходимо активизировать цифровой маркетинг и / или кампании по электронной почте. Вы также можете использовать процент онлайн-подарков при планировании маркетинговой стратегии на предстоящий год / месяц и т. Д.Знание процента пожертвований, поступающих через Интернет, по сравнению с прямой почтовой рассылкой, может направить ваш процесс составления бюджета и помочь вам распределять средства по наиболее полезным каналам. Коэффициент открытия электронной почты — это процент получателей электронной почты, которые фактически открыли данную кампанию, информационный бюллетень или запрос. Показатели открываемости электронных писем невероятно полезны при выборе вашего электронного маркетинга. Как только у вас будет базовый показатель открытий, попробуйте изменить что-то в своих письмах за раз.Рассмотрите возможность изменения: Результаты по проценту открытий после каждого изменения будут бесценным свидетельством успеха или неудачи каждого внесенного вами изменения, помогая вам прийти к стратегии, поддерживаемой цифрами. Рейтинг кликов по электронной почте описывает процент людей, которые переходят по ссылкам в ваших электронных письмах, чтобы получить доступ к другим страницам, таким как ваш веб-сайт или страница пожертвований.Этот показатель, используемый в сочетании с коэффициентами открытия электронной почты и коэффициентами конверсии, может помочь вам определить, где ваш маркетинг является самым слабым. Рейтинг кликов по электронной почте получается путем деления количества подписчиков, которые переходят по ссылке в вашем электронном письме, на общее количество доставленных писем. Если у вас низкий рейтинг кликов по электронной почте, попробуйте переместить свои призывы к действию (CTA) в более заметные или понятные места и максимально персонализировать свои электронные письма с помощью интеллектуальной сегментации доноров. Коэффициент отказа от рассылки по электронной почте — это представление о том, сколько ваших подписчиков электронной почты «отписались» от потока электронной почты. Если слишком много людей откажутся от подписки на поток электронной почты или информационный бюллетень, поток сообщений будет помечен как спам и начнет отфильтровываться из почтовых ящиков ваших подписчиков. Коэффициент отказа от рассылки по электронной почте может помочь вам отслеживать отказы до того, как он дойдет до этого момента, что даст вам время пересмотреть свой подход к электронной почте. просмотров страниц веб-сайта — это количество раз, когда пользователи открывают страницы веб-сайта вашей некоммерческой организации. Важно отметить, что просмотры страниц веб-сайта — это , а не , показатель, описывающий , сколько людей зашли на сайт; это просто количество раз, когда страница была загружена / просмотрена. Невозможно учесть повторные просмотры, поэтому, если доброволец, пытающийся найти информацию о мероприятии, обращается к той же странице 10 раз, это увеличит количество просмотров этой страницы на 10. просмотров страниц веб-сайта особенно полезны в сочетании с другими цифровыми показателями, такими как процент открытий электронной почты и рейтинг кликов, чтобы попытаться определить, какая часть вашего цифрового маркетинга нуждается в улучшении. Если у вас высокий процент открытий, высокий рейтинг кликов и большое количество просмотров страниц, но низкий коэффициент конверсии, это, вероятно, показатель слабости контента или дизайна вашего веб-сайта. Попробуйте переместить CTA в более заметные места, усилить эмоциональную привлекательность и прояснить свою миссию / цель на своей домашней странице. Наконец, коэффициент конверсии целевой страницы измеряет, сколько посетителей вашей страницы пожертвований фактически завершили процесс пожертвования. Более низкий, чем ожидалось, коэффициент конверсии целевой страницы может указывать на возможности для улучшения вашей страницы пожертвований, например, упрощение или сокращение запрашиваемых полей. После того, как вы проделали тяжелую работу по привлечению жертвователей к своей форме пожертвования, последнее, что вы хотите, чтобы они сделали, — это щелкнуть мышью, потому что ваша форма слишком длинная или запутанная. Чтобы узнать коэффициент конверсии целевой страницы, разделите общее количество посетителей страницы на количество онлайн-пожертвований, сделанных с этой страницы. Вместо того, чтобы полагаться на интуицию о сильных и слабых сторонах программ и стратегий вашей некоммерческой организации, почему бы не полагаться на веские доказательства вашего прогресса? Отслеживание ключевых показателей эффективности и показателей сбора средств для некоммерческих организаций позволяет принимать разумные и объективные решения, которые направят вашу организацию в правильном направлении. Что такое сбор средств? | Деятельность по сбору средств
ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ ФИНАНСИРОВАНИЯ
ФИНАНСОВЫЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Регистрация членов или доноров на улице, от двери до двери или путем непосредственного посещения бизнесменов или работодателей.
Сбор средств осуществляется через call-центры — так же, как это происходит в благотворительных телемарафонах.
Публичность — эффективный инструмент для повышения осведомленности общественности и сбора средств на благо.
Это операции по коллективному финансированию кампании, которые позволяют организаторам проекта контактировать с возможными инвесторами без посредников.
Некоторые организации имеют собственные розничные точки или продают продукцию через третьих лиц для сбора средств. Это также могут быть разовые мероприятия: розыгрыши, распродажа автомобильных ботинок и т. Д.
Классика маркетинга. Это кампании, цель которых — привлечь к участию другого человека из его / ее круга общения, чтобы увеличить число жертвователей.
Это состоит из сбора ресурсов у государственных учреждений или частных компаний посредством субсидий, патронажа или пожертвований активов. СОЮЗНИК В ТЕХНОЛОГИИ
Что такое мероприятие по сбору средств?
Что такое мероприятие по сбору средств?
Типы некоммерческих мероприятий и мероприятий по сбору средств
Торжественное мероприятие — это общественное мероприятие, обычно с едой, напитками и развлечениями, которое используется как возможность собрать деньги для некоммерческой организации.Гала-гости часто покупают билет или столик, чтобы посетить мероприятие, и именно так некоммерческая организация собирает деньги. Гала-концерты могут также включать другие мероприятия, такие как тихий аукцион.
Мероприятия по поощрению доноров абсолютно бесплатны для присутствующих доноров. Некоммерческие организации не продают билеты и не просят пожертвований. Вместо этого они используют мероприятие, чтобы выразить свою благодарность донорам, повторить свою миссию и предложить способы, которыми доноры могут продолжить взаимодействие с организацией.Когда вы не используете подход к сбору средств и не просите денег, вы можете сосредоточиться исключительно на установлении связей со своими сторонниками и построении отношений. По сути, мероприятия, на которых вы не просите средств, гарантируют, что все внимание будет сосредоточено на самих сторонниках, а не на их кошельках.
Аукцион — это продажа товаров лицу, предложившему наивысшую цену.Некоммерческие организации, проводящие аукцион, ищут предметы, подаренные местными предприятиями, и затем продают их тому, кто предложит самую высокую цену.
Тихие аукционы следуют той же концепции, что и аукцион, но вместо того, чтобы аукционист объявлял и описывал каждый предмет, предметы выкладываются для участников, чтобы они могли опрашивать и делать ставки «тихо», записывая свою ставку в листе торгов. перед предметом. Загадочные коробки, сумки для переноски и стенки для перфорации — вот несколько отличных идей по сбору средств, которые помогут вам продать некоторые из менее дорогих предметов на аукционе, которые вы получили для сбора средств.
Виртуальное мероприятие по сбору средств — это некоммерческое мероприятие, которое проводится онлайн или имеет онлайн-компонент с целью сбора средств или других пожертвований. Во времена, когда личные собрания невозможны, виртуальные мероприятия по сбору средств являются реальной альтернативой личным мероприятиям. Даже когда возможны личные встречи, некоммерческие организации могут продолжать использовать их для обеспечения другой формы взаимодействия.
Гибридное мероприятие по сбору средств организовано таким образом, чтобы включать в себя как личный, так и виртуальный элемент. Они одновременно или асинхронно сочетают офлайн и онлайн-возможности. Простая прямая трансляция вашего личного мероприятия технически соответствует требованиям, но звездный гибридный опыт — это многоканальный и интерактивный опыт. Эти мероприятия позволяют принимающей организации привлекать и вовлекать аудиторию как в физическом месте, так и в Интернете. Переходя к постпандемической жизни, мы можем ожидать увидеть больше гибридных событий в некоммерческом и коммерческом секторах.Эти события позволяют организациям максимально использовать имеющиеся в их распоряжении инструменты. Типы программного обеспечения для некоммерческих организаций
Программное обеспечение для регистрации и управления событиями
Eventbrite — одно из крупнейших имен в сфере организации мероприятий. Eventbrite позволяет легко создавать, продвигать и проводить мероприятия. Среди выдающихся функций Eventbrite — регистрация на мероприятия и продажа билетов, маркетинг в социальных сетях и мобильное приложение для мероприятий.
RedPodium — это программное обеспечение для регистрации событий, которое гордится своей низкой стоимостью и высокой производительностью. RedPodium позволяет пользователям отслеживать коэффициенты конверсии и источники трафика, продавать товары и даже поощрять регистрантов приглашать своих друзей через программу послов.
Программное обеспечение для регистрации событий RegFox держит организации в авангарде, позволяя пользователям настраивать свои страницы событий с логотипами, копиями, фотографиями и т. Д.В дополнение к настройке RegFox предлагает пользователям аналитику в реальном времени, интеграцию с социальными сетями и функцию гостевой регистрации. Программное обеспечение для онлайн-аукционов и торгов
CharityAuctionsToday предлагает решения для живых и онлайн-аукционов, включая продажу билетов, управление гостями, онлайн-торги и ставки на мероприятиях, а также различные варианты ставок.
Auctria предлагает руку помощи тем, кто проводит аукционы, от первого пожертвования до окончательного сбора.Каждый пользователь получает свой собственный веб-сайт аукциона, который он может использовать для продвижения своего аукциона, продажи билетов, признания жертвователей и многого другого. Итог
Мероприятия по сбору средств Что нужно знать
Они любят собирать средства
| Prospects.ac.uk
Типы благотворительных организаций по сбору средств
Обязанности
Заработная плата
Рабочее время
Чего ожидать
Квалификация
Навыки
Опыт работы
Работодатели
Повышение квалификации
Перспективы карьерного роста
Сопутствующие вакансии и курсы
Младший менеджер проектов
Просмотреть вакансию Преподаватель
Просмотреть вакансию Сбор средств | Пицца Ранчо
Помогите делу, которое вам небезразлично.
Мероприятия по сбору средств для местных сообществ
Запросите сбор средств с Pizza Ranch
Сбор средств и возможности обучения
Подарочные карты для сбора средств некоммерческими организациями
Запланировать вечер сбора средств в интересах сообщества
показателей сбора средств для некоммерческих организаций: 26 основных КПЭ для отслеживания
Обзор показателей сбора средств для некоммерческих организаций
Что такое KPI для некоммерческих организаций?
Почему важно отслеживать показатели сбора средств некоммерческими организациями?
Например, если у вашей некоммерческой организации возник вопрос: «Увеличит ли отправка рукописных благодарственных записок удержание доноров?» но у вас не было планов на самом деле отслеживать уровень удержания в популяции благодарственных писем, у вас не было бы возможности узнать, стоит ли вам продолжать писать благодарственные письма.С реальными показателями вы получаете реальную информацию и можете двигаться вперед, выбирая лучший вариант для вашей организации. Рекомендации по метрикам сбора средств для некоммерческих организаций
Отслеживание KPI по сбору средств
Использование показателей сбора средств
Определение показателей сбора средств для некоммерческих организаций для отслеживания
Важно выбрать комбинацию из опережающих и запаздывающих КПЭ для оценки эффективности вашей некоммерческой организации. Общие показатели сбора средств для некоммерческих организаций
1. Стоимость привлеченного доллара (CPDR)
2. Привлечение средств Рентабельность инвестиций (ROI)
3. Коэффициент конверсии
4. Обеспечение подарков
5. Соответствующая ставка подарков
6. Процент выполнения залога
7. Процент повторяющихся подарков
8. Уровень участия членов Совета директоров
Чтобы найти коэффициент участия членов совета директоров, необходимо разделить членов совета директоров на общее количество членов совета и умножить на 100.
КПЭ взаимоотношений с донорами 9. Уровень удержания доноров
10. Истекшие доноры
11.Скорость роста донора
12. Жизненная ценность донора
13. Количество доноров по типу
14. Стоимость привлечения донора
Таким образом, ваш DAC стоит 36 $. Показатели уровня отдачи
15. Средний размер подарка
16. Средняя отдача
17. Рост среднего размера подарка
Сред. рост размера подарка = ((средний размер подарка в этом году — средний размер подарка в прошлом году) / средний размер подарка в прошлом году) x 100 КПЭ взаимодействия
18. Частота контактов с донорами
19. Уровень участия в сборе средств
20. Сделано запросов
Показатели онлайн-производительности
21. Процент онлайн-подарков
22. Открываемость электронной почты
23. CTR электронной почты
24. Частота отказа от рассылки по электронной почте
25. Просмотры страницы веб-сайта
26. Коэффициент конверсии целевой страницы
Завершение