Digital marketing что это такое: что это такое и как работает диджитал маркетинг в Интернете

АВТОР:

Давно хотел сделать подробный разбор про Digital marketing — что…

Digital marketing — что это: 7 простых объяснений

Давно хотел сделать подробный разбор про Digital marketing — что это и как просто объяснить обычному предпринимателю все достоинства и недостатки такого маркетинга. Ведь действительно, если попытаться найти доступную информацию о том, что же такое Digital marketing, то мы не найдем внятного объяснения.

Почему такая ситуация с пониманием данного термина? По моему мнению это происходит из-за того, что люди путают Digital и Internet marketing. Однако это действительно совершенно разные понятия и работают они совершенно по разным технологиям. Вдобавок, мир стремительно меняется и информация устаревает бешеными темпами, а это, в свою очередь, еще больше запутывает следы в этих терминах.

Сегодня крупные компании стараются выиграть конкурентную борьбу за счет новых инструментов маркетинга. И вот, не успел появиться интернет-маркетинг, как появился его “младший брат” Digital marketing.

Советую дочитать этот разбор полностью, потому  что в конце статьи у вас будет полная картина для понимания того, нужен ли Digital marketing в ваших проектах. А также пошаговый алгоритм как начать внедрять цифровой маркетинг в своих бизнесах.

Ну что же — разберемся что же это за инструмент?

Объяснение 1: Digital marketing что это и почему это не интернет-маркетинг

И тут самое главное понимать, что Digital marketing (он же цифровой маркетинг) это маркетинговый инструмент, который работает не только в интернете. Диджитал маркетинг использует абсолютно все цифровые каналы связи, которые только могут быть применены в коммерции.

Другими словами, Digital marketing не является “младшим братом” интернет маркетинга. Как раз наоборот: интернет маркетинг — это один из каналов для привлечения клиентов и их удержания. Вот так все просто, оказывается.

Осталось разобраться, какие именно каналы использует Digital marketing:

1. Телевидение
2. Радио
3. Интернет
4. Социальные сети
5. Партнерские программы
6. Инфографика
7. Видео игры
8. Различные цифровые табло
9. И так далее.

Сюда же добавим: SMS рассылку, рассылку по Viber, использование приложений для мобильных телефонов.

А еще есть QR-коды с которыми в наших широтах просто катастрофа. Казалось бы, удобно: идешь по улице. Видишь предложение в буклете или в метро. Заинтересовался. Сканируешь код и переходишь сразу на сайт, вместо того, чтобы пальцами вбивать адрес интернет ресурса.

Но нет — такая удобная штука не прижилась у нас. И дело тут видимо в пресловутом менталитете: для того, чтобы считывать такие коды нужно специальное приложение на телефоне, и его мало кто хочет устанавливать.

Кстати, не следует думать, что Digital marketing это исключительно он-лайн инструмент. Например те же QR-коды — куда отнести: в офф-лайн или он-лайн?

Сам же термин появился намного раньше, чем даже Его Величество Интернет в нашу повседневную жизнь, а именно в 1990 году. Некоторые эксперты считают, что основные приемы и концепцию сформировала компания SoftAd Group. И сделали они это не позже чем в 1985 году.

Yourselfbranding

Эти ребята придумали удачный ход: клиенты должны были вырезать из их рекламных буклетов купон, затем прислать по почте этот же купон в обмен на цифровой диск для прослушивания в автомобиле. В догонку пользователи получали возможность бесплатного тест-драйва автомобиля.

Надеюсь, теперь немного понятнее. Давайте подробно поговорим об основных каналах современного диджитал маркетинга по донесению информации до своего клиента.

Объяснение 2: Почему он все-таки Digital?

Мы уже знаем, что Digital marketing это и он-лайн и офф-лайн средства коммуникации с клиентами. Но почему же он именно “цифровой”? И тут для большинства экспертов нет ответа. Вернее они начнут придумывать, что это использование в бизнесе цифровых технологий или что-то типа маркетинга в интернете.

И несмотря на это, ответ на такой вопрос все же есть. Все дело в том, что Digital marketing это тот маркетинг, который помогает перевести поток трафика, который привлекается, в конкретные цифры, а также в их дальнейшую сегментацию по целевым аудиториям.

Вернее даже не так. Основной задачей, которую ставили перед собой компании внедряющие цифровой маркетинг — это сама возможность делать измерения на этапе привлечения и удержания клиента.

Почему это важно? Существует мысль, что если на каком-то из этапов бизнес-процесса не ведется измерение основных показателей, то на данном этап фирма работает в убыток. Вывод: измерять в бизнесе нужно все. А особенно такие показатели:

1. Цена за одного привлеченного лида
2. Цена за одного клиента
3. Возврат инвестиций от одного клиента

И главной задачей или же способностью Digital marketing — есть измерение этих параметров благодаря внедрению различных каналов для коммуникации с потребителями. А это, в свою очередь, дает возможность прогнозировать рекламные кампании, выявлять слабые и сильные места.

Кроме точного прогноза количества клиентов в будущем периоде Digital marketing выполняет, пожалуй, самую главную функцию современного маркетинга: удержание клиента, вместо того, чтобы привлекать все новых и новых людей.

Yourselfbranding

И причина важности понятна: на рынке не существует ни “новых” ни “старых” клиентов в принципе. К тому же, цена за одного лида в разных нишах с каждым годом все выше и выше.

Большинство успешных компаний работают таким образом, чтобы клиенты у них покупали всю линейку продуктов. Такие компании расстаются с клиентом только в случае физической смерти: либо фирмы, либо клиента)).  И в таком взаимодействии помогает грамотное внедрение Digital marketing.

Кроме этого, цифровой маркетинг помогает: масштабировать базу клиентов, работать с такой базой, предлагая все новые и новые продукты нужные именно для этой целевой аудитории.

Объяснение 3: Основные каналы коммуникации с клиентом

На первое место по важности среди каналов коммуникации нужно рассматривать именно Интернет и приспособления, которые обеспечивают доступ к нему: стационарные компьютеры, ноутбуки, планшеты и мобильные телефоны.

Отдельно выделим мобильные устройства. Так как именно для смартфонов пишутся отдельные приложения для брендированных компаний. Например, если вы собираетесь в супермаркет делать закупку продуктов на месяц, то зайдя через приложение, вы можете посмотреть цены, наличие или даже сделать предзаказ в несколько кликов.

Отметим и Цифровое телевидение. Особенность современного ТВ в его полной интеграции с Интернет. Уже сейчас мы можем полностью пользоваться социальными сетями через подключение телевизора к сети. А еще мы можем купить платный доступ к фильмам на один год, отключить рекламу за дополнительную плату и так далее.

Интерактивные экраны. Эти приспособления сейчас вытесняют традиционные физические баннеры на улицах и в торговых центрах. Особенно их успешно внедрили в метро, банках, фаст-фудах и салонах красоты. Через данный информационный канал проще зацепить потребителя и вывести его на целевое действие.

Цифровые (Digital) устройства. Самое новое направление. Это различные гаджеты, которые позволяют собирать информацию во внешнем мире и передавать ее на другие устройства: на ваш смартфон, планшет. Например Смарт-часы, фитнес-браслеты, Google Glass (очки Гугл). К примеру тот же фитнес-браслет следит за тем, сколько вы прошли за день и какая была у вас осанка во время ходьбы)).

Тачскрины (планшеты). Помните первый фильм “Парк Юрского Периода”? Там вся система безопасности в центре исследования на острове с динозаврами была реализована через эту технологию. Тогда, в начале 90-х, казалось что это настолько фантастическая вещь, что мы ее не дождемся в реальном мире. Но уже сейчас в лучших фаст-фуд сетях эта система уже внедрена. Нам не нужно стоять в очереди — просто подходим к экрану, делаем заказ, сканируем телефоном полученный код и все — заказ сделан.

Ну и наконец, последний канал в нашем списке — цифровое искусство (Digital art). Это когда в процессе создания какого либо традиционного вида искусства принимает участие не человек, а компьютер. Например: рисование картины, воспроизведение музыки, создание видео, прохождение игры и так далее. В сети полно таких видео, и вы их можете посмотреть). Но самое важное здесь это не сам результат, а процесс создания “шедевра”.

Переходим к тем ребятам, которые могут внедрить все это “волшебство” на практике.

Объяснение 4: Виды Digital компаний на рынке

Следует учесть, что  Digital компания отличается от компаний, которые просто предоставляют рекламные площадки своей спецификой работ в цифровой среде. Вот они:

1. Разработка стратегии продвижения проекта в диджитал окружении.
2. Создание сайтов и их продвижение в поисковой выдаче
3. Работа с SMM (работа с социальными сетями и взаимодействие с пользователями)
4. Перевод трафика из оффлайн в онлайн и обратно
5. Проведение мероприятий (онлайн и оффлайн) с полным вовлечением посетителей (конкурсы, акции)
6. Тестовый маркетинг: мобильные приложения, виртуальная реальность и так далее.

Таким образом, главным отличием Digital агентств от интернет-компаний следует считать то, что цифровой маркетинг работает как с онлайн бизнесом, так и оффлайн. Поэтому и разработка стратегии продвижения в диджитал маркетинге более широкая, нежели просто в интернет маркетинге.

Такой широкий подход подразумевает полное видение ситуации в нише по рынку. Очень часто нас пытаются убедить, что существует некий он-лайн бизнес и что он чем-то отличается от живого бизнеса вне сети. Это не совсем правда. И если вы не верите, то можете посмотреть отдельное видео по данной теме:

Здесь же добавим, что именно разработка Digital стратегии является более полной для успешного ведения бизнеса нежели традиционный интернет-маркетинг. И хорошие Digital компании должны предоставлять  именно такие широкие услуги и успешно их внедрять. Теперь разберемся как же создаются digital стратегии.

Объяснение 5: Что такое Digital стратегия

Естественно, что как и любая другая Digital стратегия подразумевает наличие целей бизнес-проекта и инструментов для решения поставленных задач. Так как же должна выглядеть хорошая Digital стратегия на практике?

1. Определяем цель. В действительности, целевых показателей в бизнесе не так уж и много. Их мы успели разобрать в нашей статье по этой ссылке. В большинстве случаев целью внедрения Digital маркетинга скорее всего будет повышение продаж или прибыли.
2. Определяем целевую аудиторию (ЦА). В большинстве случаев маркетинг-гуру рекомендуют здесь создавать “аватар клиента”. Где указываем: вес, пол, место жительства, возраст и так далее. На деле же составление аватара это последний этап определение ЦА. Если хотите разобраться в этом вопросе лучше, то вот короткое видео:
3. Формируем свое уникальное торговое предложение (УТП). То, чем будем отличаться от конкурентов и в чем мы лучше. Более подробнее про УТП мы говорим в нашей закрытой мастер-группе.
4. Определяем инструменты и способы. Нужно посмотреть на те каналы привлечения клиентов, которые работают и какие из них можно улучшить. Далее выбираем то, что можно реально задействовать в ближайшее время.
5. Формируем ядро контент-маркетинга. Все инструменты и примеры вы можете найти в нашем бесплатном видео-курсе по этой ссылке.
6. Расставляем приоритеты задач и делаем план делегирования задач. Другими словами, нужно знать кто конкретно и какую задачу будет делать в определенные промежутки времени. На данном этапе также важно измерять эффективность сотрудников.
7. Постоянное измерение показателей на всех этапах, анализ и корректировка действий в зависимости от полученных результатов от внедрения Digital стратегии.

По этому поводу можно добавить только то, что в большинстве компаний в наших странах, Digital стратегия не то что не внедряется, она им не нужна. Да, внедряются какие-то отдельные инструменты в контекстной рекламе или новые поп-ап окна для сбора информации, но в глобальном смысле это никак не влияет на их глубину взаимодействия с целевой аудиторией.

Эта ситуация более заметна в малом бизнесе. Например, средняя студия по дизайну интерьера не может обработать более 10 заказов за месяц. Поэтому комплексное внедрение Digital стратегий  им попросту не нужно, так как вести больше нежели 10 проектов в месяц студия физически не может.

Объяснение 6: Основные мифы в Digital marketing

Давайте попробуем выделить основные мифы, которые бытуют в теме Digital marketing.

1. Digital marketing это только интернет. Мы с вами знаем, что это далеко не так. Поэтому, для успешного бизнеса не нужно себя ограничивать поиском клиентов только через Интернет. Кстати, где еще водится трафик кроме Интернета вы можете прочитать в нашей бесплатной книге по трафику по этой ссылке.
2. Digital означает, что используются только цифровые технологии. В большинстве случаев это правда, но все таки основная идея заключается в том, чтобы имелась возможность измерять и прогнозировать результаты маркетинговых кампаний.
3. Digital marketing это очень дорого. Да, действительно, если смотреть на этот инструмент только для работы в интернете, то цена за одного лида будет большой и с каждым месяцем расти. Но Digital marketing это не только интернет
4. Digital marketing универсальная таблетка для всех ниш. Это далеко не так. В одних нишах будет прогнозируемый результат, особенно если уже есть успешные кейсы. В других нишах никто результат не сможет заявить наперед. Следует также учитывать и культурные особенности среды в которой разрабатывается Digital стратегия. Вспомнит те же QR-коды: они не выстрелили везде.
5. Digital marketing самый точный для настройки таргета. Это частично правда. Однако следует помнить о том, что в большинстве случаев поведение человека зависит от того чем он пользуется: компьютером, ноутбуком или же смартфоном. И спрогнозировать за каким именно устройством человек увидит ваше предложение достаточно проблематично.
6. Digital marketing хорошо измерим. Парадоксально но факт в том, что и это не совсем правда, хотя сам диджитал маркетинг именно для этого и создавался. Но если учитывать, что та же глубина и время просмотра рекламируемого ресурса очень сильно зависит от устройства, на котором размещена рекламная кампания, то прогнозировать поведенческий фактор зачастую становится сложно.

Как видите, но свои “ложки дегтя” все же существуют и без них никак. Вдобавок отметим, что инструменты Digital marketing развиваются стремительно, что порождает все новые и новые виды сбора статистики и метрики. Что в свою очередь является причиной отсутствия нужного количества специалистов на рынке, которые должны постоянно следить за трендами.

Но пожалуй следующий миф настолько обширный, что придется его выделить в отдельную главу.

Объяснение 7: Что лучше: традиционный или Digital маркетинг?

Проведем сравнительный анализ двух видов маркетинга и попытаемся сделать выводы какой из них лучше. Выбираем критерий и делаем выводы по каждому из них с точки зрения традиционного и диджитал маркетинга.

1. Охват аудитории. Традиционный маркетинг пока еще переигрывает по данному показателю Digital marketing. Потому что не все люди пользуются новыми технологиями. Например, есть клиенты, которые рассчитываются только наличными и не делают заказы через интернет площадки. Но с каждым годом все больше людей будут использовать то, что мы относим Digital технологиям. Здесь преимущество традиционного маркетинга временное.
2. Работа с целевой аудиторией. Простой киоск с шаурмой работает не с целевой аудиторией а с потоком. То есть — в любом случае кто-то что-то да и купит,  лишь бы был поток людей. Но интернет-магазин по продаже шаурмы, благодаря анализу целевой аудитории, будет работать намного эффективнее. Здесь преимущество у Digital marketing.
3. Аналитика. Вот тут точно преимущество у Digital marketing. Благодаря нескольким метрикам, установленных в самой рекламной кампании, можно очень глубоко исследовать поведенческий фактор и делать будущие продажи еще эффективнее.
4. Масштабирование. Согласитесь, что масштабировать свое предложение на рынке Digital marketing  намного быстрее и дешевле, чем создавать отдельную сеть киосков по продаже шаурмы.
5. Вид бизнеса. Не для всех ниш подходит Digital marketing. В свою очередь все ниши, которые существуют, были созданы благодаря традиционному маркетингу.
6. Сенсорный контакт. Возможность подержать, что называется “пощупать”, в руках продукт. Digital marketing такой возможности пока не дает. Но кто знает, что будет через несколько лет..
7. Обратная связь от клиента. Digital marketing имеет огромное количество инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией и получением от них обратной связи. В свою очередь, в традиционном маркетинге есть 2 основных вида получения обратной связи: социологический опрос и постпродажное анкетирование.

Как видите, в большинстве случаев Digital marketing либо скоро догонит традиционный,  либо уже давно оставил его позади. Какие можно сделать выводы? Их всего два:

1. Если у вас уже есть бизнес проект, и вы хотите масштабировать свои продажи, то Digital marketing именно то, что вам нужно. Внедряйте его поскорее, но только под чутким руководством опытных специалистов.
2. Если у вас еще нет своего проекта, и вы хотите внедрить Digital marketing, то сделайте вначале бизнес в реальном мире. И уже потом думайте над тем, как внедрить Digital marketing.

Следовательно, вначале нужно подумать над составлением такого предложения на рынке, чтобы люди сами просили у вас купить продукт, а не вам приходилось бы их уговаривать купить.

И все материалы нашего сайта вам в этом помогут. Например, книга по трафику, которая совершенно точно покажет вам места помимо интернета где водится еще трафик. Вот сылка на скачивание книги.

На этом все. Обязательно поделитесь данной статьей со своими друзьями. Пусть теперь каждый будет в курсе что это такое на самом деле Digital marketing. Надеюсь, что данная статья была для вас полезной. Напишите в комментариях на какую тему вы бы хотели получить еще полезные материалы.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

5 1 vote

Рейтинг статьи

что такое, кому подойдет, где начать

Это как большие данные — все говорят, но никто не знает что это на самом деле. Диджитал – это использование цифровых ресурсов/каналов для достижения целей компании. С диджитал связывают всё, что касается информационных технологий: контекстная реклама, медийная реклама, создание сайтов, SEO, веб-дизайн, SMM. Цель титанических усилий: продвижение бренда, повышение продаж, формирование лояльности аудитории, привлечение сотрудников и еще много-много всякого интересного.

На самом деле всё просто. Диджитал – это технологии (кэп, да), которые используются в маркетинге для продвижения продуктов и/или услуг.

2 . И что тут может быть интересного?! (Осторожно! Занудство mode on)

Диджитал — перспективная отрасль. В Cossa провели исследование, где проанализировали вакансии в диджитал направлениях и рассказали о средней заработной плате специалистов в Москве. Помимо материального, сами подумайте, у каждой компании есть продукт/услуга, который они продают. Вся выручка компаний зависит от продаж (не будем говорить про инвесторов и сложные вещи). Маркетинг и реклама — главные инструменты стимулирования спроса. Никакая компания не выживет без маркетинга, потому что конкуренты не спят! И чтобы вас запомнили (а вам оно надо) нужно постоянно о себе напоминать. Иначе ваша компания умрет банкротства, а вы — от голода.

// Аналитика

«Вот это поворот!» — скажете? Даже тут нужны аналитики: CTR, CTB, CTI, CTR, конверсия, посещаемость, охват, вовлеченность и еще куча важных рекламных показателей. Здесь явно нужен тот, кто способен запоминать расшифровки, и чей мозг не взорвется от множества информации. 

Компания не может тратить деньги на рекламу впустую. аналитик должен исследовать рынок, найти потенциальных клиентов, заинтересованную аудиторию, проанализировать стратегию конкурентов и составить собственную. Это важно и нужно, иначе все усилия digital-подразделения будут напрасны. Направление подойдет тем, кто владеет парой навыков из нашей шпаргалки:

Если нужно подтянуть знания — ловите материалы из нашей библиотеки:

Бесплатные курсы по SQL: всё, что вы не знали о базах данных

11 курсов Excel для начинающих и гуру

51 бесплатная книга о Data Science

// Интернет-маркетинг

«Креаааатииив» — мы просто кричим вам! Это направление пропитано идеями, новинками, трендами и бесконечными потоками информации. SMM, медиа, инфоповоды, мемы, гифки, видео, писать классные материалы и подавать полезные материалы своим читателям. Вы — голос компании в информационном поле! Именно вы познакомите с продукцией компании и расскажете о том, чем можете быть полезны.

Работа с аудиторией, огромные рекламные кампании (да-да!) и создание полезного контента. В больших компаниях уже давно создаются целые отделы по работе с социальными сетями. Здесь сразу увидите эффективность своих действий — пользователи будут читать ваши материалы, ставить лайки, репостить, чаще посещать ресурс. Просто моментальная обратная связь! И если вы хорошо знаете свою аудиторию и креативно подходите к делу, то точно будете довольны результатом.

Скорее смотрите, какие навыки вам пригодятся, ищите себя и ловите полезные материалы:

72 полезных ссылки для тех, кто хочет шарить в маркетинге

9 инструментов для тех, кто пишет

22 онлайн курса, о которых вы не знали

// Web-разработка

Покажите компанию, у которой нет сайта или собственного мобильного приложения. То-то! Окей, если приложения нужны только компаниям оказывающим услуги, то сайт нужен всем. Поэтому все нуждаются в SEO, web-разработчиках и дизайнерах интерфейсов. 

Кажется, что создание сайта случай вообще единичный — один раз сделал и поддерживай. Рынок быстро насытится и все эти web-мастеры остануться без работы, но вы ошибаетесь. Все меняется: появляются новые технологии, тренды, интерфейсы, платформы. Компании расширяются и создают несколько сайтов в зависимости от целей: карьерные, клиентские, партнерские. Старые сайты должны обновляться, чтобы держать свои позиции. Думаем, что вы точно не захотите пойти на собеседование или купить продукцию в Space Is The Place:D

Показываем навыки, которые пригодятся в этой сфере. Совсем необязательно знать сразу всё и вся. Если хорошо владеете парой, остальное быстро подтянете в процессе работы или стажировки! 🙂

И немного полезных ссылок по теме:

7 курсов по web-программированию

15 ресурсов для изучения программирования

10 курсов, чтобы стать «тыжпрограммистом»

Если вы интересуетесь медиа, интернет СМИ, рекламой, маркетингом, понимаете (ну, или очень хотите разобраться) в таргете, метрике и прочих сложных инструментах. Вы постоянно интересуетесь происходящим. Вы в курсе событий интернет-тусовки: знаете все тренды и даже присматриваетесь к картинкам в постах.

Вы не представляетесь своей жизни без социальных сетей: 24/7 вы прокручиваете свою ленту не только в поисках новых мемасиков, а черпаете идеи и вдохновение. Вы технологичны, а еще любите писать, смотреть на красивые новые лендинги, анализировать рынок и вообще жить не можете вне инфополя. Поэтому монотонная работа вас убивает и вы ищите что-то динамичное и драйвовое! А у нас есть, что посоветовать — ловите классные вакансии.

Digital-маркетинга для бизнеса | Rocky Media

4 миллиарда человек в мире пользуется интернетом, почти половина из них совершают покупки онлайн, а рынок интернет-коммерции постоянно растёт. Поэтому для предпринимателей создание и продвижение сайта давно уже является отличным способом расширить свой бизнес и открыть для себя новые способы монетизации.

Увы, но подавляющее большинство людей, которые сталкиваются с желанием продвигать своё дело в массы, либо понятия не имеют о том, что такое digital-маркетинг (он же цифровой маркетинг), либо знают поверхностно, а то и неверно. Поэтому недобросовестные сотрудники digital-агентств вполне могут воспользоваться этим и обернуть неведение заказчика в свою пользу.

Но мы расскажем вам подробно, что это за зверь такой — диджитал-маркетинг, и какие его инструменты позволят вашему бизнесу заполучить больше клиентов и заказов.

Что такое digital-маркетинг?

Диджитал маркетинг — это совокупность способов и мер воздействия на потребителя при помощи цифровых коммуникаций. Это компьютеры и ноутбуки, планшеты и радио, телефоны и многое другое, через что до людей можно донести какую-либо информацию. Также список средств диджитал-маркетинга можно пополнить оффлайн-каналами и QR–кодами. Однако стоит помнить о том, что digital-маркетинг не подходит для непосредственной реализации товаров. Он нацелен на то, чтобы информировать о продукции и повысить узнаваемость бренда.

У цифрового маркетинга есть неоспоримое преимущество – это персонализированное обращение. К каждому потенциальному и реальному клиенту нужен свой подход, а значит, сотрудники digital-агентства должны узнать о заказчике всё – интересы, вкусы, предпочтения. Далее можно переходить к процессу рассылки информации, который состоит из следующих этапов:

• постановка целей. Нет, это не пустые слова и сотрясание воздуха. Нам важно понять, чего именно хочет клиент, для того, чтобы правильно выстраивать рассылку;
• определимся с источниками для рассылки. Это могут быть, например, поисковые системы или социальные сети;
• сообщение оформляется в соответствии с тем, какие были выбраны источники распространения. Например, текст для публикации в Инстаграме не подойдёт для контекстной рекламы;
• далее, наконец, запускается рекламная кампания в соответствии актуальными направлениями интернет-маркетинга;
• на основании первых итогов – анализ и внесение корректировок в рекламу.

Чем отличается понятие интернет-маркетинга и digital-маркетинга?

Чем же все-таки отличается цифровой маркетинг от интернет-маркетинга смотрите в следующем видео:

Чем занимаются digital-агентства?

Агентства digital- и интернет-маркетинга в Беларуси предоставляют ряд услуг, которые включают в себя разработку сайтов и их продвижение в поисковых системах, блогах и социальных сетях, а также размещение рекламы на интернет-сайтах и в других источниках при помощи технологических новшеств. В случае если вы решили продвигать свой товар или услугу в Минске, digital-агентство станет вам лучшим союзником в этом нелёгком деле, ведь именно они умеют подстраиваться под тенденции digital-рынка и, комбинируя различные способы продвижения, добиваться успеха.

Digital-маркетинг: плюсы и минусы

Плюсов у этого способа продвижения своего бизнеса много, очень много, а вот минусы, хоть и присутствуют, но не являются непреодолимыми. Напротив, справиться с ними будет просто, поэтому даже минусами их можно не считать. Так, лёгкие затруднения. Но поговорим о плюсах.

Плюсы:

• благодаря digital-маркетингу клиент может контактировать с широким кругом своей целевой аудитории и проинформировать их в максимально короткие сроки;
• в диджитал-маркетинге важной составляющей является обратная связь с клиентами, что позволяет постоянно получать информацию из первых рук и вносить правки, потому что мониторинг результатов происходит в реальном времени;
• на потенциальных клиентов оказывается воздействие, что вовлекает их в кампанию и повышает узнаваемость, доверие и авторитет бренда;
• предыдущее, а также комплексный подход к интернет-маркетингу несут за собой и улучшение позиций среди конкурентных компаний, а значит и увеличение количества клиентов, а у них – рост продаж.

Минусы:

• аудитория становится меньше из-за специфики товара или услуги;
• недобросовестные digital-агентства могут превратить вашу рекламную кампанию в бесполезный спам, который затеряется в среде себе подобных.

Какие инструменты используются в digital-маркетинге?

Для начала стоит различать онлайн-режим и оффлайн-пространство, потому что в каждой из этих сфер есть свои инструменты для успешной реализации.

В онлайн-режиме информация может распространяться следующим образом:

• таргетированная реклама – в социальных сетях отображаются объявления, соответствующие интересам пользователей;
• контекстная реклама – в поисковых системах выдаются текстовые объявления о продукции;
• тизерная реклама – реклама для накрутки просмотров и продвижения дешёвых товаров;
• медийная реклама – видеоролики и изображения, чья функция – воздействие на эмоции пользователей. Это самый подходящий инструмент для того, чтобы повысить узнаваемость бренда;
• SMM – работа в социальных сетях с потенциальными клиентами для увеличения их лояльности к заказчику;
• SEO-продвижение – улучшение качества сайта, который будет полезен пользователям и соответствовать требованиям поисковых систем;
• вирусная реклама – реклама, нацеленная на то, чтобы максимально заинтересовать пользователей, заставив их на себя кликнуть;
• агрегаторы и маркетплейсы – платформы, которые отслеживают и сравнивают предложения других фирм;
• Email-рассылка – индивидуальное обращение к пользователю при помощи электронной почты;
• крауд-маркетинг – рекомендационная публикация, которая распространяется благодаря форумам;
• контент-маркетинг – создание и продвижение полезного контента;
• PR в интернете – при помощи этого инструмента продукт становится узнаваемым в сети, а его ценность повышается;
• каналы и чат-боты в мессенджерах – контент продвигается в приложениях для обмена сообщениями;
• CPA – заказчик получает определённое количество трафика или клиентов, заплатив рекламодателю;
• Push-уведомления – реклама, которая в форме уведомлений появляется на рабочем столе или экране.

На что ориентироваться сегодня?

Рынок digital всегда был динамичным. Все тренды и направления развития постоянно меняются. Так, одним из последних изменений можно выделить внедрение компанией Google технологии Mobile First Indexing (то есть первоочередную ориентацию на «мобильность» и «адаптивность»). Теперь поисковой индекс гугла направлен в первую очередь на мобильную версию сайта.

Среди прочего также можно вспомнить усовершенствование голосовых помощников, комплекс действий и рекомендации для оптимизации под них, а также акцент не на количество контента, а непосредственно на его качество.

Подводя итоги можно сказать: для того, чтобы достичь успеха не только в бизнес-среде, но и в цифровом пространстве, нужно уметь грамотно использовать различные способы продвижения, комбинируя их, и, доверив специалистам развитие важных направлений, подробно изучать результаты их работы.

О будущем digital-маркетинга вам расскажет главный маркетолог Яндекса Андрей Себрант в следующем видео:

Определение цифрового маркетинга — что такое цифровой маркетинг?

Знаете ли вы, что более 3 четвертей американцев выходят в Интернет ежедневно? Более того, 43% используют более одного раза в день, а 26% находятся в сети «почти постоянно».

Среди пользователей мобильного интернета эти цифры еще выше. 89% американцев выходят в Интернет хотя бы ежедневно, а 31% находятся в сети почти постоянно. Маркетологу важно использовать преимущества цифрового мира с помощью онлайн-рекламы, создавая бренд, обеспечивая отличное обслуживание клиентов, которое также привлекает больше потенциальных клиентов и многое другое, с помощью цифровой стратегии.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг, также называемый онлайн-маркетингом, — это продвижение брендов с целью установления связи с потенциальными клиентами с помощью Интернета и других форм цифровой коммуникации. Это включает в себя не только электронную почту, социальные сети и интернет-рекламу, но также текстовые и мультимедийные сообщения в качестве маркетингового канала.

По сути, если маркетинговая кампания включает цифровую коммуникацию, это цифровой маркетинг.

Входящий маркетинг в сравнении с цифровым маркетингом

Цифровой маркетинг и входящий маркетинг легко спутать, и не зря.Цифровой маркетинг использует многие из тех же инструментов, что и входящий маркетинг — электронная почта и онлайн-контент, и это лишь некоторые из них. Оба существуют, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов на пути покупателя и превратить их в клиентов. Но эти два подхода используют разные взгляды на отношения между инструментом и целью.

Цифровой маркетинг рассматривает, как каждый отдельный инструмент может конвертировать потенциальных клиентов. Стратегия цифрового маркетинга бренда может использовать несколько платформ или сосредоточить все свои усилия на одной платформе.

Входящий маркетинг — это целостная концепция. Сначала рассматривается цель, затем рассматриваются доступные инструменты, чтобы определить, какие из них эффективно охватят целевых клиентов, а затем, на каком этапе воронки продаж это должно произойти.

Самое важное, что нужно помнить о цифровом маркетинге и входящем маркетинге, — это то, что вам, как профессиональному маркетологу, не нужно выбирать между двумя. На самом деле, они лучше всего работают вместе. Входящий маркетинг обеспечивает структуру и цель для эффективного цифрового маркетинга к усилиям цифрового маркетинга, гарантируя, что каждый канал цифрового маркетинга работает для достижения цели.

B2B против цифрового маркетинга B2C

Цифровой маркетинг работает как для компаний B2B, так и для компаний B2C, но передовой опыт значительно различается между 2.

• B2B-клиенты, как правило, имеют более длительные процессы принятия решений и, следовательно, более длинные воронки продаж . Стратегии построения отношений лучше работают для этих клиентов, тогда как клиенты B2C, как правило, лучше реагируют на краткосрочные предложения и сообщения.
• Транзакции B2B обычно основаны на логике и доказательствах , которые представляют опытные специалисты по цифровому маркетингу B2B.Контент B2C, скорее всего, будет эмоционально обоснованным, ориентированным на то, чтобы покупатель почувствовал себя довольным покупкой.
• Для принятия решений B2B требуется участие более одного человека. . Маркетинговые материалы, которые лучше всего влияют на эти решения, обычно доступны для совместного использования и загрузки. С другой стороны, клиенты B2C предпочитают индивидуальные контакты с брендом.

Конечно, из каждого правила есть исключения. Компания B2C, предлагающая дорогостоящий продукт, например автомобиль или компьютер, может предложить более информативный и серьезный контент.Ваша стратегия всегда должна быть ориентирована на вашу собственную клиентскую базу, будь то B2B или B2C.

Виды цифрового маркетинга

В цифровом маркетинге столько же специализаций, сколько способов взаимодействия с помощью цифровых медиа. Вот несколько ключевых примеров.

Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация, или SEO, технически является маркетинговым инструментом, а не формой маркетинга сама по себе. The Balance определяет это как «искусство и наука по созданию привлекательных для поисковых систем веб-страниц.”

«Искусство и наука» в SEO является наиболее важным. SEO — это наука, потому что она требует от вас исследования и взвешивания различных факторов, способствующих достижению наивысшего возможного рейтинга. Сегодня наиболее важные элементы, которые следует учитывать при оптимизации веб-страницы, включают:

• Качество содержания
• Уровень взаимодействия с пользователем
• Мобильность
• Количество и качество входящих ссылок

Стратегическое использование этих факторов делает SEO наукой, но непредсказуемость делает его искусством.

В SEO нет поддающейся количественной оценке рубрики или последовательного правила для высокого ранжирования. Google практически постоянно меняет свой алгоритм, поэтому делать точные прогнозы невозможно. Что вы можете сделать, так это внимательно следить за производительностью своей страницы и вносить соответствующие коррективы.

Контент-маркетинг

SEO — важный фактор в контент-маркетинге, стратегии, основанной на распространении актуального и ценного контента среди целевой аудитории.

Как и в любой другой маркетинговой стратегии, цель контент-маркетинга — привлечь потенциальных клиентов, которые в конечном итоге превращаются в клиентов.Но это отличается от традиционной рекламы. Вместо того, чтобы привлекать потенциальных клиентов потенциальной ценностью продукта или услуги, он предлагает ценность бесплатно в виде письменных материалов.

Контент-маркетинг имеет значение, и есть множество статистических данных, подтверждающих это:

• 84% потребителей ожидают, что компании будут производить развлекательный и полезный контент
• 62% компаний, в которых работает не менее 5000 сотрудников, ежедневно производят контент
• 92% маркетологов считают, что их компания ценит контент как важный актив

Каким бы эффективным ни был контент-маркетинг, он может оказаться непростым.Авторы контент-маркетинга должны иметь возможность занимать высокие позиции в результатах поисковых систем, а также привлекать людей, которые будут читать материал, делиться им и дальше взаимодействовать с брендом. Когда контент актуален, он может установить прочные отношения на всем протяжении конвейера.

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях означает повышение посещаемости и узнаваемости бренда за счет вовлечения людей в обсуждения в Интернете. Самыми популярными платформами для маркетинга в социальных сетях являются Facebook, Twitter и Instagram, при этом LinkedIn и YouTube не сильно отстают.

Поскольку маркетинг в социальных сетях предполагает активное участие аудитории, он стал популярным способом привлечения внимания. Это самая популярная среда содержания для маркетологов B2C (96%), и она также набирает популярность в сфере B2B. По данным Content Marketing Institute, 61% контент-маркетологов B2B в этом году увеличили использование социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях предлагает встроенные показатели вовлеченности, которые чрезвычайно полезны, чтобы помочь вам понять, насколько хорошо вы охватываете свою аудиторию.Вы сами решаете, какие типы взаимодействия значат для вас больше всего, будь то количество репостов, комментариев или общее количество кликов на вашем веб-сайте.

Прямая покупка может даже не быть целью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Многие бренды используют маркетинг в социальных сетях, чтобы начать диалог с аудиторией, а не побуждать их сразу тратить деньги. Это особенно характерно для брендов, ориентированных на пожилую аудиторию или предлагающих товары и услуги, не подходящие для импульсивных покупок.Все зависит от целей вашей компании.

Чтобы узнать больше о том, как Mailchimp может помочь в реализации вашей стратегии в социальных сетях, сравните наши бесплатные инструменты управления социальными сетями с другими.

Маркетинг с оплатой за клик

Pay-per-click, или PPC, размещает рекламу на платформе и платит каждый раз, когда кто-то нажимает на нее.

Как и когда люди видят вашу рекламу, немного сложнее. Когда место доступно на странице результатов поисковой системы, также известной как поисковая выдача, система заполняет это место тем, что по сути является мгновенным аукционом.Алгоритм определяет приоритет каждого доступного объявления на основе ряда факторов, в том числе:

• Качество объявления
• Релевантность ключевого слова
• Качество целевой страницы
• Сумма заявки

Каждая кампания PPC имеет 1 или несколько целевых действий, которые зрители должны выполнить после нажатия на объявление. Эти действия известны как конверсии, и они могут быть транзакционными или нетранзакционными. Совершение покупки — это конверсия, но также подписка на рассылку новостей или звонок в домашний офис.

Что бы вы ни выбрали в качестве целевых конверсий, вы можете отслеживать их через выбранную вами платформу, чтобы увидеть, как продвигается ваша кампания.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг позволяет кому-то зарабатывать деньги, продвигая бизнес другого человека. Вы можете быть либо промоутером, либо бизнесом, который работает с промоутером, но в любом случае процесс будет одинаковым.

Он работает с использованием модели распределения доходов. Если вы являетесь партнером, вы получаете комиссию каждый раз, когда кто-то покупает товар, который вы продвигаете.Если вы продавец, вы платите партнеру за каждую продажу, которую он вам помогает.

Некоторые аффилированные маркетологи предпочитают просматривать продукты только одной компании, возможно, в блоге или на другом стороннем сайте. У других есть отношения с несколькими продавцами.

Если вы хотите стать партнером или найти его, первым делом необходимо установить связь с другой стороной. Вы можете использовать платформу, предназначенную для связи аффилированных лиц с розничными торговцами, или вы можете начать или присоединиться к программе для одного розничного продавца.

Если вы розничный торговец и решили работать напрямую с аффилированными лицами, вы можете сделать многое, чтобы сделать вашу программу привлекательной для потенциальных промоутеров. Вам нужно будет предоставить этим аффилированным лицам инструменты, необходимые для достижения успеха. Это включает в себя стимулы для отличных результатов, а также маркетинговую поддержку и готовые материалы.

Нативная реклама

Нативная реклама — это замаскированный маркетинг. Его цель — гармонировать с окружающим контентом, чтобы он был менее очевиден, чем реклама.

Нативная реклама была создана как реакция на цинизм сегодняшних потребителей по отношению к рекламе. Зная, что создатель рекламы платит за ее показ, многие потребители придут к выводу, что реклама является необъективной, и, следовательно, проигнорируют ее.

Нативная реклама преодолевает эту предвзятость, предлагая информацию или развлечение до того, как она дойдет до чего-либо рекламного, преуменьшая «рекламный» аспект.

Важно всегда четко маркировать нативные объявления. Используйте такие слова, как «продвигаемый» или «спонсируемый».«Если эти индикаторы скрыты, читатели могут в конечном итоге потратить много времени на взаимодействие с контентом, прежде чем они поймут, что это реклама.

Когда ваши потребители точно знают, что они получают, они будут лучше относиться к вашему контенту и вашему бренду. Нативная реклама должна быть менее навязчивой, чем традиционная, но не должна вводить в заблуждение.

Автоматизация маркетинга

Marketing Automation использует программное обеспечение для проведения кампаний цифрового маркетинга, повышая эффективность и актуальность рекламы.

По статистике:

Автоматизация маркетинга позволяет компаниям соответствовать ожиданиям персонализации. Это позволяет брендам:

Многие инструменты автоматизации маркетинга используют вовлечение потенциальных клиентов (или его отсутствие) с определенным сообщением, чтобы определить, когда и как обратиться к нему в следующий раз. Такой уровень настройки в реальном времени означает, что вы можете эффективно создавать индивидуальную маркетинговую стратегию для каждого клиента без каких-либо дополнительных временных затрат.

Электронный маркетинг

Концепция электронного маркетинга проста — вы отправляете рекламное сообщение и надеетесь, что ваш потенциальный клиент нажмет на него.Однако исполнение намного сложнее. Прежде всего, вы должны убедиться, что ваши электронные письма нужны. Это означает наличие списка подписки, который выполняет следующие функции:

• Индивидуализирует содержание как в основной части, так и в строке темы
• четко указывает, какие письма получит подписчик.
• Предлагает четкую опцию отказа от подписки
• Объединяет транзакционные и рекламные сообщения электронной почты

Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты видели в вашей кампании ценный сервис, а не просто инструмент продвижения.

Электронный маркетинг — проверенный и эффективный метод сам по себе: 89% опрошенных профессионалов назвали его наиболее эффективным лидогенератором.

Может быть даже лучше, если вы включите другие методы, такие как автоматизация маркетинга, которая позволяет сегментировать и планировать свои электронные письма, чтобы они более эффективно отвечали потребностям ваших клиентов.

Преимущества цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг стал заметным во многом благодаря тому, что он охватывает такую ​​широкую аудиторию людей, но он также предлагает ряд других преимуществ.Это некоторые из преимуществ.

Широкий географический охват

Когда вы публикуете объявление в Интернете, люди могут видеть его независимо от того, где они находятся (при условии, что вы не ограничили свое объявление географически). Это позволяет легко расширить охват вашего бизнеса на рынке.

Экономическая эффективность

Цифровой маркетинг не только охватывает более широкую аудиторию, чем традиционный маркетинг, но и требует меньших затрат. Накладные расходы на газетную рекламу, телевизионные ролики и другие традиционные маркетинговые возможности могут быть высокими.Они также дают вам меньше контроля над тем, увидят ли эти сообщения ваша целевая аудитория.

С помощью цифрового маркетинга вы можете создать только 1 элемент контента, который будет привлекать посетителей в ваш блог, пока он активен. Вы можете создать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая доставляет сообщения целевым спискам клиентов по расписанию, и при необходимости легко изменить это расписание или контент.

Если сложить все вместе, цифровой маркетинг дает вам гораздо больше гибкости и контактов с клиентами для ваших рекламных расходов.

Количественные результаты

Чтобы узнать, работает ли ваша маркетинговая стратегия, вы должны выяснить, сколько клиентов она привлекает и какой доход в конечном итоге приносит. Но как это сделать с помощью стратегии нецифрового маркетинга?

Всегда есть традиционный вариант — спросить каждого покупателя: «Как вы нас нашли?»

К сожалению, это работает не во всех отраслях. Многие компании не могут общаться со своими клиентами один на один, а опросы не всегда дают полные результаты.

С цифровым маркетингом отслеживать результаты просто. Программное обеспечение и платформы цифрового маркетинга автоматически отслеживают количество желаемых конверсий, которые вы получаете, будь то процент открытия электронной почты, посещения вашей домашней страницы или прямые покупки.

Более простая персонализация

Цифровой маркетинг позволяет собирать данные о клиентах так, как не может оффлайн-маркетинг. Данные, собранные в цифровом виде, имеют тенденцию быть более точными и конкретными.

Представьте, что вы предлагаете финансовые услуги и хотите разослать специальные предложения людям, которые просмотрели ваши продукты.Вы знаете, что получите лучшие результаты, если нацелите предложение на интерес человека, поэтому вы решили подготовить 2 кампании. Один предназначен для молодых семей, которые ознакомились с вашими продуктами по страхованию жизни, а другой — для предпринимателей-миллениалов, которые рассмотрели ваши пенсионные планы.

Как собрать все эти данные без автоматического отслеживания? Сколько телефонных записей вам придется просмотреть? Сколько профилей клиентов? И как узнать, кто читал или не читал брошюру, которую вы разослали?

Благодаря цифровому маркетингу вся эта информация уже у вас под рукой.

Больше связи с клиентами

Цифровой маркетинг позволяет вам общаться со своими клиентами в режиме реального времени. Что еще более важно, это позволяет им общаться с вами.

Подумайте о своей стратегии в социальных сетях. Здорово, когда ваша целевая аудитория видит ваш последний пост, но еще лучше, когда они его комментируют или делятся им. Это означает, что вокруг вашего продукта или услуги будет больше шумихи, а также повысится заметность каждый раз, когда кто-то присоединяется к разговору.

Интерактивность приносит пользу и вашим клиентам.Их уровень вовлеченности увеличивается по мере того, как они становятся активными участниками истории вашего бренда. Это чувство собственности может создать сильное чувство лояльности к бренду.

Простые и удобные преобразования

Цифровой маркетинг позволяет вашим клиентам действовать сразу после просмотра вашей рекламы или контента. С традиционной рекламой самый быстрый результат, на который вы можете надеяться, — это телефонный звонок вскоре после того, как кто-то просмотрит вашу рекламу. Но как часто у кого-то есть время, чтобы связаться с компанией, когда они моют посуду, едут по шоссе или обновляют записи на работе?

С помощью цифрового маркетинга они могут щелкнуть ссылку или сохранить сообщение в блоге и сразу же перейти к воронке продаж.Возможно, они не сделают покупку сразу, но останутся с вами на связи и дадут вам возможность взаимодействовать с ними и дальше.

Цифровой маркетинг способствует росту

Цифровой маркетинг должен быть одним из основных направлений маркетинговой стратегии практически любого бизнеса. Никогда раньше не было способа поддерживать такой постоянный контакт с вашими клиентами, и ничто другое не предлагает такой уровень персонализации, который могут обеспечить цифровые данные. Чем больше вы воспользуетесь возможностями цифрового маркетинга, тем больше вы сможете реализовать потенциал роста своей компании.

Что такое цифровой маркетинг? — Marketo

Планирование, внедрение и оптимизация программы цифрового маркетинга

Начните запуск программы цифрового маркетинга с определения аудитории и целей, а затем установите показатели, чтобы убедиться, что вы постоянно совершенствуетесь.

Шаг 1. Определите и сегментируйте свою аудиторию. Сегодня покупатели ожидают индивидуального подхода к каждой точке взаимодействия. Для этого вы должны понимать их демографические, фирмографические и технографические характеристики, а также то, как решать их вопросы и решать их болевые точки.

Шаг 2: Установите цели и стратегию измерения. Используйте информацию об аудитории, чтобы определить личности и получить четкое представление об их пути продаж, чтобы установить свои цели и стратегию измерения. К важным метрикам относятся показы, охват, клики, CTR, коэффициент вовлеченности, конверсии, цена за лида (CPL), эффективная цена за тысячу показов (eCPM), а также внутренние метрики, такие как рентабельность инвестиций (ROI). ), рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), атрибуцию по первому и множественному касанию, а также пожизненную ценность клиента (LCV).

Шаг 3. Настройте adtech и каналы . Навигация по рекламной технологии может занять некоторое время, поэтому перед началом работы убедитесь, что у вас есть подходящие платформы управления данными (DMP), платформы со стороны спроса (DSP), платформы со стороны предложения (SSPS) и биржи рекламы. Объедините свою команду, расскажите о целях каждого и покажите, как их каналы вписываются в общую картину цифрового маркетинга.

Шаг 4. Запустите и оптимизируйте . Цифровой маркетинг можно использовать для привлечения, развития, повышения лояльности клиентов и брендинга.Регулярно пересматривайте показатели, чтобы знать, в чем вы преуспеваете и где вам нужно работать, чтобы стать лидером в этой влиятельной и востребованной сфере.

Узнайте больше о том, как заставить цифровой маркетинг работать на вас, в нашем техническом документе, в соавторстве с Harvard Business Review (HBR) «Создание маркетинговой организации для эпохи цифровых технологий».

Кто, что, почему и как в цифровом маркетинге

С учетом того, насколько сегодня доступен Интернет, вы бы поверили мне, если бы я сказал вам, что количество людей, которые выходят в Интернет каждый день, составляет человек, но все еще увеличивается на ?

Это так.Фактически, по данным Pew Research, «постоянное» использование Интернета взрослыми выросло на 5% всего за последние три года. И хотя мы много говорим об этом, то, как люди делают покупки и покупки, действительно изменилось вместе с этим, а это означает, что офлайн-маркетинг не так эффективен, как раньше.

Маркетинг всегда был ориентирован на связь с вашей аудиторией в нужном месте и в нужное время. Сегодня это означает, что вам нужно встретиться с ними там, где они уже проводят время: в Интернете.

Введите цифровой маркетинг — другими словами, любая форма маркетинга, существующая в Интернете.

В HubSpot мы много говорим о входящем маркетинге как о действительно эффективном способе привлечения, взаимодействия и удовлетворения клиентов в Интернете. Но мы по-прежнему получаем много вопросов от людей со всего мира о цифровом маркетинге . Итак, мы решили им ответить. Щелкните по ссылкам ниже, чтобы перейти к каждому вопросу, или продолжайте читать, чтобы узнать, как сегодня осуществляется цифровой маркетинг.

Итак, как вы определяете цифровой маркетинг сегодня?

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг охватывает все маркетинговые мероприятия с использованием электронных устройств или Интернета.Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и другие веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами.

Опытный специалист по входящему маркетингу может сказать, что входящий маркетинг и цифровой маркетинг — это практически одно и то же, но между ними есть некоторые незначительные различия. Из разговоров с маркетологами и владельцами бизнеса в США, Великобритании, Азии, Австралии и Новой Зеландии я многое узнал о том, как эти небольшие различия наблюдаются во всем мире.

Почему так важен цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг помогает вам охватить более широкую аудиторию, чем вы могли бы с помощью традиционных методов, и нацелить на потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу. Кроме того, она зачастую более рентабельна, чем традиционная реклама, и позволяет вам ежедневно измерять успех и менять направление по своему усмотрению.

Цифровой маркетинг дает несколько основных преимуществ.Давайте теперь погрузимся в четыре из них.

1. Вы можете настроить таргетинг на

Если вы размещаете рекламу на телевидении, в журнале или на рекламном щите, у вас ограниченный контроль над тем, кто ее увидит. Конечно, вы можете измерить определенную демографию — в том числе типичную читательскую аудиторию журнала или демографию определенного района — но это все еще в значительной степени выстрел в темноту.

Цифровой маркетинг, с другой стороны, позволяет вам идентифицировать и ориентироваться на узкоспециализированную аудиторию и отправлять этой аудитории персонализированные маркетинговые сообщения с высокой конверсией.

Например, вы можете воспользоваться функциями таргетинга в социальных сетях, чтобы показывать рекламу в социальных сетях определенной аудитории на основе таких переменных, как возраст, пол, местоположение, интересы, сети или поведение. В качестве альтернативы вы можете использовать стратегии PPC или SEO для показа рекламы пользователям, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге или выполнили поиск по определенным ключевым словам, относящимся к вашей отрасли.

В конечном счете, цифровой маркетинг позволяет вам проводить исследования, необходимые для определения личности вашего покупателя, и позволяет со временем совершенствовать свою маркетинговую стратегию, чтобы гарантировать, что вы достигнете потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью совершат покупку.Лучше всего то, что цифровой маркетинг помогает вам продавать подгруппы в рамках вашей более широкой целевой аудитории. Если вы продаете несколько продуктов или услуг разным покупателям, это особенно полезно.

2. Это более рентабельно, чем традиционные методы маркетинга.

Цифровой маркетинг позволяет отслеживать кампании на ежедневной основе и уменьшать сумму денег, которую вы тратите на определенный канал, если он не демонстрирует высокой рентабельности инвестиций. Чего нельзя сказать о традиционных формах рекламы.Неважно, как работает ваш рекламный щит — он все равно стоит столько же, независимо от того, конвертируется он для вас или нет.

Кроме того, с цифровым маркетингом у вас есть полный контроль над , на который вы решите потратить деньги. Возможно, вместо того, чтобы платить за кампании PPC, вы решите потратить деньги на программное обеспечение для дизайна для создания высококонвертируемого контента Instagram. Стратегия цифрового маркетинга позволяет вам постоянно менять направление, гарантируя, что вы никогда не будете тратить деньги на каналы, которые не работают хорошо.

В целом цифровой маркетинг является более экономичным решением и предоставляет вам уникальные возможности для получения максимальной отдачи от вложенных средств.

Например, если вы работаете в малом бизнесе с ограниченным бюджетом, вы можете попробовать инвестировать в социальные сети, блоги или SEO — три стратегии, которые могут дать вам высокую рентабельность инвестиций даже при минимальных затратах.

3. Цифровой маркетинг позволяет вам опережать более крупных игроков в вашей отрасли.

Если вы работаете в малом бизнесе, вам, вероятно, будет сложно конкурировать с крупными брендами в вашей отрасли, многие из которых могут вложить миллионы долларов в телевизионную рекламу или общенациональные кампании.К счастью, есть много возможностей превзойти крупных игроков с помощью стратегических инициатив цифрового маркетинга.

Например, вы можете определить определенные ключевые слова с длинным хвостом, которые относятся к вашему продукту или услуге, и создать высококачественный контент, который поможет вам ранжироваться в поисковых системах по этим ключевым словам. Поисковым системам все равно, какой бренд является крупнейшим — вместо этого поисковые системы будут отдавать приоритет контенту, который лучше всего соответствует целевой аудитории.

Кроме того, социальные сети позволяют охватить новую аудиторию с помощью влиятельного маркетинга.Я лично не слежу за крупными брендами в социальных сетях, но я подписываюсь на влиятельных лиц, которые время от времени будут демонстрировать продукты или услуги, которые им нравятся — если вы работаете в компании малого и среднего размера, это может быть хорошим способом для рассматривать.

4. Цифровой маркетинг поддается измерению.

Цифровой маркетинг может дать вам исчерпывающий, полный обзор всех показателей, которые могут иметь значение для вашей компании, включая показы, репосты, просмотры, клики и время на странице.Это одно из самых больших преимуществ цифрового маркетинга. Хотя традиционная реклама может быть полезна для определенных целей, ее самым большим ограничением является измеримость.

В отличие от большинства офлайн-маркетинговых мероприятий, цифровой маркетинг позволяет маркетологам видеть точные результаты в режиме реального времени. Если вы когда-либо размещали рекламу в газете, вы знаете, как сложно оценить, сколько людей на самом деле перешло на эту страницу и обратили внимание на ваше объявление. Нет надежного способа узнать, повлияло ли это объявление на какие-либо продажи.

С другой стороны, с помощью цифрового маркетинга вы можете измерить рентабельность инвестиций практически для любого аспекта ваших маркетинговых усилий.

Вот несколько примеров:

Трафик веб-сайта

С помощью цифрового маркетинга вы можете видеть точное количество людей, которые просмотрели домашнюю страницу вашего веб-сайта в режиме реального времени с помощью программного обеспечения цифровой аналитики, доступного на таких маркетинговых платформах, как HubSpot.

Вы также можете увидеть, сколько страниц они посетили, какое устройство они использовали и откуда они пришли, среди других данных цифровой аналитики.

Этот интеллект поможет вам определить приоритеты, на какие маркетинговые каналы потратить больше или меньше времени, в зависимости от количества людей, которые эти каналы привлекают на ваш веб-сайт. Например, если только 10% вашего трафика поступает из обычного поиска, вы знаете, что вам, вероятно, нужно потратить некоторое время на SEO, чтобы увеличить этот процент.

При офлайн-маркетинге очень сложно определить, как люди взаимодействуют с вашим брендом, до того, как они начнут взаимодействие с продавцом или совершат покупку.С помощью цифрового маркетинга вы можете определять тенденции и закономерности в поведении людей до того, как они достигнут заключительного этапа своего покупательского пути, а это означает, что вы можете принимать более обоснованные решения о том, как привлечь их на свой веб-сайт, прямо в верхней части маркетинговой воронки.

Эффективность содержания и привлечение потенциальных клиентов

Представьте, что вы создали брошюру о продукте и разместили ее через почтовые ящики людей — эта брошюра является формой содержания, хотя и офлайн. Проблема в том, что вы не представляете, сколько людей открыли вашу брошюру или сколько людей выбросили ее прямо в корзину.

А теперь представьте, что вместо этого у вас есть эта брошюра на вашем веб-сайте. Вы можете точно измерить, сколько людей просмотрело страницу, на которой она размещена, и вы можете собрать контактные данные тех, кто ее загрузил, с помощью форм. Вы можете не только измерить, сколько людей взаимодействуют с вашим контентом, но и привлечь потенциальных клиентов, когда люди его загрузят.

Моделирование атрибуции

Эффективная стратегия цифрового маркетинга в сочетании с правильными инструментами и технологиями позволяет отслеживать все ваши продажи до первой цифровой точки соприкосновения клиента с вашим бизнесом.

Мы называем это моделированием атрибуции, и оно позволяет вам определять тенденции в том, как люди исследуют и покупают ваш продукт, помогая вам принимать более обоснованные решения о том, какие части вашей маркетинговой стратегии заслуживают большего внимания и какие части вашего цикла продаж необходимы. рафинирование.

Соединение точек между маркетингом и продажами чрезвычайно важно — по данным Aberdeen Group, компании с сильной согласованностью продаж и маркетинга достигают 20% годового роста по сравнению с 4% снижением выручки для компаний с плохой согласованностью.Если вы сможете улучшить путешествие своего клиента по циклу покупки с помощью цифровых технологий, это, вероятно, положительно отразится на чистой прибыли вашего бизнеса.

Какова роль цифрового маркетинга для компании?

В то время как традиционный маркетинг может существовать в печатной рекламе, телефонной связи или физическом маркетинге, цифровой маркетинг может осуществляться в электронном и онлайн-формате. Это означает, что у брендов гораздо больше возможностей для охвата клиентов, включая электронную почту, видео, социальные сети и поисковые системы.

На данном этапе цифровой маркетинг жизненно важен для вашего бизнеса и узнаваемости бренда. Кажется, что у любого другого бренда есть веб-сайт. А если нет, то у них, по крайней мере, есть присутствие в социальных сетях или стратегия цифровой рекламы. Цифровой контент и маркетинг настолько распространены, что потребители теперь ожидают и полагаются на него как на способ узнать о брендах.

Короче говоря, чтобы быть конкурентоспособным как владелец бизнеса, вам необходимо усвоить некоторые аспекты цифрового маркетинга.

Поскольку с цифровым маркетингом связано так много вариантов и стратегий, вы можете проявить творческий подход и экспериментировать с различными маркетинговыми тактиками в рамках бюджета.В цифровом маркетинге вы также можете использовать такие инструменты, как аналитические панели, для отслеживания успеха и рентабельности ваших кампаний в большей степени, чем с традиционным рекламным контентом, таким как рекламный щит или печатная реклама.

Как бизнес определяет цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг определяется использованием множества цифровых тактик и каналов для связи с клиентами там, где они проводят большую часть своего времени: в Интернете. От самого веб-сайта до активов онлайн-брендинга компании — цифровой рекламы, электронного маркетинга, онлайн-брошюр и т. Д. — существует целый спектр тактик, которые подпадают под понятие «цифровой маркетинг».«

Лучшие специалисты по цифровому маркетингу имеют четкое представление о том, как каждая цифровая маркетинговая кампания способствует достижению их общих целей. И в зависимости от целей своей маркетинговой стратегии маркетологи могут поддерживать более крупную кампанию через бесплатные и платные каналы, имеющиеся в их распоряжении.

Контент-маркетолог , например, может создать серию сообщений в блоге, которые служат для привлечения потенциальных клиентов из новой электронной книги, недавно созданной компанией. Маркетолог компании в социальных сетях может затем помочь в продвижении этих сообщений в блогах с помощью платных и обычных сообщений в учетных записях компании в социальных сетях.Возможно, маркетолог электронной почты создает кампанию по электронной почте, чтобы отправить тем, кто скачивает электронную книгу, дополнительную информацию о компании. Мы поговорим об этих конкретных цифровых маркетологах через минуту.

Типы цифрового маркетинга

1. Поисковая оптимизация (SEO)
2. Контент-маркетинг
3. Маркетинг в социальных сетях
4. Плата за клик (PPC)
5. Партнерский маркетинг
6. Нативная реклама
7. Автоматизация маркетинга
8. Электронный маркетинг
9. Интернет PR
10. Входящий маркетинг
11. Рекламный контент

Вот краткое изложение некоторых наиболее распространенных тактик цифрового маркетинга и каналов, задействованных в каждой из них.

1. Поисковая оптимизация (SEO)

Это процесс оптимизации вашего веб-сайта для повышения «рейтинга» на страницах результатов поисковой системы, тем самым увеличивая объем органического (или бесплатного) трафика, который получает ваш веб-сайт. Каналы, которые выигрывают от SEO, включают веб-сайты, блоги и инфографику.

Есть несколько способов прибегнуть к SEO для привлечения квалифицированного трафика на ваш сайт. К ним относятся:

• SEO на странице: Этот тип SEO фокусируется на всем содержимом, которое существует «на странице» при просмотре веб-сайта.Изучая ключевые слова по их объему поиска и цели (или значению), вы можете ответить на вопросы читателей и занять более высокое место на страницах результатов поисковых систем (SERP), которые создают эти вопросы.
• Off page SEO: Этот тип SEO фокусируется на всех действиях, которые происходят вне страницы при поиске оптимизации вашего сайта. «Какие действия не на моем собственном веб-сайте могут повлиять на мой рейтинг?» Вы можете спросить. Ответ — входящие ссылки, также известные как обратные ссылки. Количество издателей, которые ссылаются на вас, и относительный «авторитет» этих издателей влияют на ваш рейтинг по ключевым словам, которые вам интересны.Создавая контакты с другими издателями, создавая гостевые посты на этих веб-сайтах (и создавая обратные ссылки на свой веб-сайт) и создавая внешнее внимание, вы можете заработать обратные ссылки, необходимые для продвижения вашего веб-сайта во всех правильных результатах поисковой выдачи.
• Техническое SEO: Этот тип SEO ориентирован на внутреннюю часть вашего веб-сайта и на то, как кодируются ваши страницы. Сжатие изображений, структурированные данные и оптимизация файлов CSS — все это формы технического SEO, которые могут увеличить скорость загрузки вашего сайта — важный фактор ранжирования в глазах поисковых систем, таких как Google.

Чтобы увидеть реальный пример того, как успешно внедрить SEO в свою стратегию цифрового маркетинга, ознакомьтесь с нашим примером использования Canva здесь:

2. Контент-маркетинг

Этот термин обозначает создание и продвижение контентных активов с целью повышения узнаваемости бренда, роста трафика, привлечения потенциальных клиентов и увеличения количества клиентов. Каналы, которые могут сыграть роль в вашей стратегии контент-маркетинга, включают:

• Сообщений в блоге: Написание и публикация статей в блоге компании поможет вам продемонстрировать свой отраслевой опыт и генерирует органический поисковый трафик для вашего бизнеса.В конечном итоге это дает вам больше возможностей превращать посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов для вашей команды продаж.
• Электронные книги и технические документы: Электронные книги, технические документы и аналогичный подробный контент помогают в дальнейшем обучении посетителей веб-сайта. Это также позволяет вам обменивать контент на контактную информацию читателя, генерируя потенциальных клиентов для вашей компании и перемещая людей по пути покупателя.
• Инфографика: Иногда читатели хотят, чтобы вы показали, а не рассказали. Инфографика — это форма визуального контента, которая помогает посетителям веб-сайта визуализировать концепцию, которую вы хотите помочь им изучить.

Хотите изучить и применить контент-маркетинг в своем бизнесе? Посетите страницу бесплатных обучающих ресурсов по контент-маркетингу Академии HubSpot.

3. Маркетинг в социальных сетях

Эта практика продвигает ваш бренд и ваш контент в каналах социальных сетей, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик и привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Каналы, которые вы можете использовать в маркетинге в социальных сетях, включают:

• Facebook.
• Твиттер.
• LinkedIn.
• Instagram.
• Snapchat.
• Pinterest.

Если вы новичок в социальных платформах, вы можете использовать такие инструменты, как HubSpot, для объединения каналов, таких как LinkedIn и Facebook, в одном месте. Таким образом, вы можете легко запланировать контент для нескольких каналов одновременно, а также отслеживать аналитику с платформы.

Помимо подключения учетных записей социальных сетей для публикации сообщений, вы также можете интегрировать свои почтовые ящики социальных сетей в HubSpot, чтобы получать прямые сообщения в одном месте.

4. Плата за клик (PPC)

PPC — это метод привлечения трафика на ваш веб-сайт за счет оплаты издателю за каждый клик по вашему объявлению. Одним из наиболее распространенных типов PPC является Google Реклама, который позволяет вам оплачивать верхние позиции на страницах результатов поисковой системы Google по цене «за клик» размещаемых вами ссылок. Другие каналы, где вы можете использовать PPC, включают:

• Платная реклама на Facebook: Здесь пользователи могут заплатить за настройку видео, изображения или слайд-шоу, которые Facebook будет публиковать в новостных лентах людей, которые соответствуют аудитории вашего бизнеса.
• Рекламные кампании в Твиттере: Здесь пользователи могут платить за размещение серии сообщений или значков профиля в новостных лентах определенной аудитории, и все они предназначены для достижения определенной цели для вашего бизнеса. Этой целью может быть посещаемость веб-сайта, увеличение числа подписчиков в Twitter, участие в твитах или даже загрузка приложений.
• Рекламные сообщения в LinkedIn: Здесь пользователи могут платить за отправку сообщений непосредственно конкретным пользователям LinkedIn в зависимости от их отрасли и опыта.

5.Партнерский маркетинг

Это тип рекламы, основанной на результатах, при которой вы получаете комиссию за продвижение чужих продуктов или услуг на своем веб-сайте. Каналы партнерского маркетинга включают:

6. Нативная реклама

Нативная реклама — это реклама, которая в основном ориентирована на контент и размещается на платформе наряду с другим неоплачиваемым контентом. Посты, спонсируемые BuzzFeed, являются хорошим примером, но многие люди также считают рекламу в социальных сетях «родной» — например, рекламу в Facebook и рекламу в Instagram.

7. Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга — это программное обеспечение, которое служит для автоматизации ваших основных маркетинговых операций. Многие маркетинговые отделы могут автоматизировать повторяющиеся задачи, которые в противном случае выполнялись бы вручную, например:

• Информационные бюллетени по электронной почте: Автоматизация электронной почты не просто позволяет автоматически отправлять электронные письма своим подписчикам. Это также может помочь вам сжимать и расширять список контактов по мере необходимости, чтобы ваши информационные бюллетени направлялись только тем людям, которые хотят видеть их в своих почтовых ящиках.
• Планирование публикации в социальных сетях: Если вы хотите расширить присутствие своей организации в социальной сети, вам нужно публиковать сообщения чаще. Это делает ручную публикацию неконтролируемым процессом. Инструменты планирования в социальных сетях направляют ваш контент в каналы социальных сетей за вас, чтобы вы могли уделять больше времени сосредоточению внимания на контент-стратегии.
• Рабочие процессы по воспитанию потенциальных клиентов: Создание потенциальных клиентов и преобразование этих потенциальных клиентов в клиентов может быть долгим процессом. Вы можете автоматизировать этот процесс, отправляя лидам определенные электронные письма и контент, если они соответствуют определенным критериям, например, когда они загружают и открывают электронная книга.
• Отслеживание кампании и отчетность: Маркетинговые кампании могут включать в себя множество разных людей, электронные письма, контент, веб-страницы, телефонные звонки и многое другое. Автоматизация маркетинга может помочь вам отсортировать все, над чем вы работаете, по обслуживаемой кампании, а затем отслеживать эффективность этой кампании на основе прогресса, достигнутого всеми этими компонентами с течением времени.

8. Электронный маркетинг

Компании используют электронный маркетинг как способ общения со своей аудиторией.Электронная почта часто используется для продвижения контента, скидок и мероприятий, а также для направления людей на веб-сайт компании. Типы электронных писем, которые вы можете отправлять в рамках маркетинговой кампании по электронной почте, включают:

• Рассылка новостей подписки на блог.
• Последующие электронные письма посетителям сайта, которые что-то скачали.
• приветственные письма клиентов.
• Праздничные акции для участников программы лояльности.
• Советы или аналогичные серии писем для поддержки клиентов.

9.Интернет PR

Online PR — это практика обеспечения онлайн-освещения с помощью цифровых публикаций, блогов и других веб-сайтов, основанных на содержании. Это очень похоже на традиционный PR, но в онлайн-пространстве. Каналы, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать свои PR-усилия, включают:

• Информационная поддержка репортеров через социальные сети: Общение с журналистами, например, в Twitter — отличный способ наладить отношения с прессой, которые создают для вашей компании заработанные медиа-возможности.
• Привлечение обзоров вашей компании в Интернете: Когда кто-то делает обзор вашей компании в Интернете, хороший или плохой отзыв, ваш инстинкт может не трогать его. Напротив, увлекательные обзоры компаний помогут вам очеловечить свой бренд и доставлять эффективные сообщения, защищающие вашу репутацию.
• Привлекающие комментарии на вашем личном веб-сайте или в блоге: Подобно тому, как вы отвечаете на отзывы о своей компании, ответ людям, которые читают ваш контент, — лучший способ наладить продуктивный разговор о вашей отрасли.

10. Входящий маркетинг

Входящий маркетинг — это маркетинговая методология, при которой вы привлекаете, привлекаете и восхищаете клиентов на каждом этапе пути покупателя. Вы можете использовать любую тактику цифрового маркетинга, перечисленную выше, во всей стратегии входящего маркетинга, чтобы создать клиентский опыт, который работает на с клиентами, а не на против с ними. Вот несколько классических примеров входящего маркетинга в сравнении с традиционным маркетингом:

• Блоги vs.всплывающая реклама
• Видеомаркетинг и коммерческая реклама
• Списки контактов электронной почты и спам электронной почты

11. Рекламный контент

В случае спонсируемого контента вы как бренд платите другой компании или юридическому лицу за создание и продвижение контента, в котором тем или иным образом обсуждается ваш бренд или услуга.

Одним из популярных видов спонсируемого контента является маркетинг влияния. С помощью этого типа спонсируемого контента бренд спонсирует влиятельного лица в своей отрасли для публикации сообщений или видео, связанных с компанией, в социальных сетях.

Другим типом спонсируемого контента может быть сообщение в блоге или статья, написанная для выделения темы, услуги или бренда.

Чтобы узнать больше о спонсируемом контенте, ознакомьтесь с этим сообщением в блоге.

Примеры цифрового маркетинга

1. Кампания Lego Rebuild the World
2. Кампания «Настоящая красота Голубя»
3. #InTheMorningChallenge Дженнифер Лопес
4. Кампания #LikeAGirl «Всегда»

1.Кампания Lego Rebuild the World

Это отличный пример цифровой маркетинговой кампании, потому что он что-то говорит о бренде. В этой кампании Lego рассматривает важные глобальные проблемы как способ связи со своей аудиторией.

В наши дни для компаний становится все более важным обсуждать глобальные проблемы и таким образом демонстрировать соответствие со своими клиентами. Основная задача этой кампании — помочь поделиться историей бренда и сообщениями.

Учитывая, что 89% покупателей делают покупки у брендов, разделяющих их ценности, это был хороший шаг для бренда игрушек.

2. Кампания «Настоящая красота Dove»

Это одна из моих любимых кампаний цифрового маркетинга. В кампании Dove Real Beauty, Dove попросил судебно-медицинского эксперта рисовать женщин такими, какими они видят себя, а затем и чужими.

Это отличный пример того, как будет выглядеть маркетинговый контент, если вы хорошо знаете свою аудиторию.Зная, что аудитория состоит из настоящих женщин, Дав смогла начать движение. Фактически, это видео набрало более 68 миллионов просмотров на YouTube.

В мощном видео продукт почти не упоминается, но он вдохновляет женщин по всему миру.

3. #InTheMorningChallenge Дженнифер Лопес

В этой кампании в социальных сетях Дженнифер Лопес создала танцевальный челлендж для продвижения своей новой песни. В этом испытании фанаты танцевали бы один и тот же танец в пижамах и нарядах.

Это была успешная кампания в социальных сетях, так как у видео было более 13 миллионов просмотров и более 5000 публикаций.

Использование социальных сетей — отличный способ привлечь вашу аудиторию и побудить ее участвовать с вашим брендом один на один.

4. Кампания «Всегда #LikeAGirl»

Это еще одна цифровая кампания, ориентированная на эмоциональный маркетинг. С помощью этой кампании компания Always хотела научить девушек и молодых женщин быть уверенными в себе и вернуть фразу «как девушка».

Опять же, это не кампания, в которой продукт упоминается много, но суть не в этом.Смысл этой цифровой кампании был в том, чтобы вдохновить аудиторию. С помощью этого сообщения они могли бы охватить еще больше людей, повысить узнаваемость бренда и показать своей аудитории, что бренд соответствует их ценностям.

Чем занимается специалист по цифровому маркетингу?

Цифровые маркетологи отвечают за повышение узнаваемости бренда , и , привлечение потенциальных клиентов, через все цифровые каналы — как бесплатные, так и платные, — которые есть в распоряжении компании. Эти каналы включают социальные сети, собственный веб-сайт компании, рейтинги поисковых систем, электронную почту, медийную рекламу и блог компании.

Специалисты по цифровому маркетингу обычно сосредотачиваются на разных ключевых показателях эффективности (KPI) для каждого канала, чтобы они могли правильно измерить эффективность компании по каждому каналу. Например, специалист по цифровому маркетингу, отвечающий за SEO, измеряет «органический трафик» своего веб-сайта — трафик, исходящий от посетителей веб-сайта, которые нашли страницу веб-сайта компании через поиск Google.

Цифровой маркетинг сегодня выполняет множество маркетинговых ролей. В небольших компаниях один универсальный специалист может одновременно владеть многими тактиками цифрового маркетинга, описанными выше.В более крупных компаниях у этой тактики есть несколько специалистов, каждый из которых сосредотачивается только на одном или двух цифровых каналах бренда.

Вот несколько примеров этих специалистов:

SEO менеджер

Основные КПЭ: Органический трафик

Короче говоря, менеджеры по SEO помогают компании получить рейтинг в Google. Используя различные подходы к поисковой оптимизации, этот человек может работать напрямую с создателями контента, чтобы гарантировать, что контент, который они создают, хорошо работает в Google, даже если компания также публикует этот контент в социальных сетях.

Специалист по контент-маркетингу

Основные КПЭ: время на странице, общий трафик блога, подписчики на канал YouTube

Специалисты по контент-маркетингу — создатели цифрового контента. Они часто следят за календарем блогов компании и придумывают контентную стратегию, которая также включает видео. Эти профессионалы часто работают с людьми из других отделов, чтобы гарантировать, что продукты и кампании, запускаемые бизнесом, поддерживаются рекламным контентом на каждом цифровом канале.

Менеджер социальных сетей

Основные КПЭ: подписчики, показы, акции

Роль менеджера по социальным сетям легко определить по названию, но какими социальными сетями они управляют для компании, зависит от отрасли. Прежде всего, менеджеры социальных сетей устанавливают график публикации письменного и визуального контента компании. Этот сотрудник может также работать со специалистом по контент-маркетингу, чтобы разработать стратегию того, какой контент публиковать в какой социальной сети.

(Примечание: в соответствии с указанными выше ключевыми показателями эффективности «показы» относятся к тому, сколько раз сообщения компании появляются в ленте новостей пользователя.)

Координатор по автоматизации маркетинга

Основные KPI: коэффициент открытия электронной почты, рейтинг кликов кампании, коэффициент привлечения потенциальных клиентов (конверсии)

Координатор по автоматизации маркетинга помогает выбирать и управлять программным обеспечением, которое позволяет всей маркетинговой команде понимать поведение своих клиентов и измерять рост их бизнеса. Поскольку многие из описанных выше маркетинговых операций могут выполняться отдельно друг от друга, важно, чтобы кто-то мог сгруппировать эти цифровые действия в отдельные кампании и отслеживать эффективность каждой кампании.

Входящий маркетинг против цифрового маркетинга: что это такое?

На первый взгляд, они кажутся похожими: оба происходят в основном в Интернете, и оба сосредоточены на создании цифрового контента для людей. Так в чем разница?

Термин «цифровой маркетинг» не делает различия между маркетинговыми тактиками push и pull (или тем, что мы теперь можем назвать «входящими» и «исходящими» методами). И то, и другое все еще может подпадать под действие цифрового маркетинга.

Например, возможно, через пару месяцев вы обнаружите, что ваша аудитория больше не так заинтересована в вашем контенте в Instagram — но им нравится то, что вы создаете в Twitter. Конечно, это может быть возможностью пересмотреть вашу стратегию в Instagram в целом, но это также может быть признаком того, что ваша аудитория предпочитает другой канал для потребления брендированного контента.

В качестве альтернативы, возможно, вы обнаружите, что старая веб-страница не получает тот трафик, к которому она привыкла. Вы можете рассмотреть возможность обновления страницы или полного отказа от нее, чтобы посетители находили самый свежий и наиболее релевантный контент для своих нужд.

Цифровой маркетинг предоставляет предприятиям невероятно гибкие возможности для непрерывного роста, но вы можете ими воспользоваться.

Я готов попробовать цифровой маркетинг. Что теперь?

Если вы уже занимаетесь цифровым маркетингом, вполне вероятно, что вы охватите хотя бы некоторые сегменты своей аудитории в Интернете. Несомненно, вы можете придумать некоторые области своей стратегии, которые можно было бы немного улучшить.

Вот почему мы создали Почему цифровой маркетинг? Основное руководство по маркетингу вашего бренда в Интернете — пошаговое руководство, которое поможет вам создать действительно эффективную стратегию цифрового маркетинга, независимо от того, являетесь ли вы полным новичком или имеете немного больше опыта.Вы можете скачать его бесплатно здесь.

Примечание редактора: эта запись в блоге была первоначально опубликована в сентябре 2019 года, но была обновлена ​​для полноты.

Определение и примеры цифрового маркетинга

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это использование Интернета, мобильных устройств, социальных сетей, поисковых систем и других каналов для охвата потребителей. Некоторые эксперты по маркетингу считают цифровой маркетинг совершенно новым направлением, требующим нового подхода к клиентам и новых способов понимания их поведения по сравнению с традиционным маркетингом.

Ключевые выводы

• Цифровой маркетинг — это использование Интернета для охвата потребителей.
• Цифровой маркетинг — это широкая сфера, включая привлечение клиентов через электронную почту, контент-маркетинг, поисковые платформы, социальные сети и многое другое.

Понимание цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг нацелен на определенный сегмент клиентской базы и является интерактивным. Цифровой маркетинг находится на подъеме и включает в себя рекламу в результатах поиска, рекламу по электронной почте и продвигаемые твиты — все, что включает маркетинг с обратной связью с клиентами или двусторонним взаимодействием между компанией и клиентом.

Интернет-маркетинг отличается от цифрового маркетинга. Интернет-маркетинг — это реклама, которая размещается исключительно в Интернете, тогда как цифровой маркетинг может осуществляться через мобильные устройства, на платформе метро, ​​в видеоигре или через приложение для смартфона.

Говоря языком цифрового маркетинга, рекламодателей обычно называют источниками, а участников целевой рекламы — получателями. Источники часто нацелены на узкоспециализированные, четко определенные приемники. Например, после того, как McDonald’s продлил ночные часы во многих своих заведениях, ему потребовалось рассказать о себе.Он нацелен на вахтовиков и путешественников с помощью цифровой рекламы, потому что компания знала, что эти люди составляют значительную часть ее ночного бизнеса. McDonald’s рекомендовал им загрузить новое приложение Restaurant Finder, ориентируя их на рекламу, размещаемую в банкоматах и ​​заправочных станциях, а также на веб-сайтах, которые, как он знал, его клиенты часто посещали в ночное время.

Каналы цифрового маркетинга

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Маркетинг на веб-сайтах

Веб-сайт — это центральный элемент всей деятельности цифрового маркетинга.Сам по себе это очень мощный канал, но он также является средством, необходимым для проведения различных маркетинговых кампаний в Интернете. Веб-сайт должен представлять бренд, продукт и услугу в ясной и запоминающейся форме. Он должен быть быстрым, удобным для мобильных устройств и простым в использовании.

Реклама с оплатой за клик (PPC)

PPC-реклама позволяет маркетологам обращаться к пользователям Интернета на ряде цифровых платформ с помощью платной рекламы. Маркетологи могут создавать кампании PPC в Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest или Facebook и показывать свою рекламу людям, которые ищут термины, связанные с продуктами или услугами.Кампании PPC могут сегментировать пользователей на основе их демографических характеристик (например, по возрасту или полу) или даже ориентироваться на их конкретные интересы или местоположение. Самыми популярными платформами контекстной рекламы являются Google Ads и Facebook Ads.

Контент-маркетинг

Цель контент-маркетинга — привлечь потенциальных клиентов с помощью контента. Контент обычно публикуется на веб-сайте, а затем продвигается через социальные сети, электронный маркетинг, SEO или даже кампании PPC. Инструменты контент-маркетинга включают блоги, электронные книги, онлайн-курсы, инфографику, подкасты и вебинары.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов цифрового маркетинга. Многие люди путают электронный маркетинг со спамом, но это не совсем то, о чем идет речь. Электронный маркетинг — это средство связи с вашими потенциальными клиентами или людьми, интересующимися вашим брендом. Многие специалисты по цифровому маркетингу используют все другие каналы цифрового маркетинга для добавления потенциальных клиентов в свои списки рассылки, а затем с помощью электронного маркетинга создают воронки привлечения клиентов, чтобы превратить этих потенциальных клиентов в клиентов.

Маркетинг в социальных сетях

Основная цель маркетинговой кампании в социальных сетях — это узнаваемость бренда и установление социального доверия. По мере того, как вы углубляетесь в маркетинг в социальных сетях, вы можете использовать его для привлечения потенциальных клиентов или даже в качестве канала прямых продаж.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — одна из старейших форм маркетинга, и Интернет вдохнул новую жизнь в этот старый резерв. С помощью аффилированного маркетинга влиятельные лица продвигают продукты других людей и получают комиссию каждый раз, когда совершается продажа или появляется потенциальный клиент.Многие известные компании, такие как Amazon, имеют партнерские программы, которые выплачивают миллионы долларов в месяц веб-сайтам, продающим их продукты.

Видеомаркетинг

YouTube стал второй по популярности поисковой системой, и многие пользователи обращаются к YouTube, прежде чем принять решение о покупке, чтобы что-то узнать, прочитать обзор или просто расслабиться. Существует несколько платформ видеомаркетинга, в том числе Facebook Videos, Instagram или даже TikTok, которые можно использовать для проведения кампании видеомаркетинга.Компании добиваются наибольшего успеха с видео, интегрируя его с SEO, контент-маркетингом и более широкими маркетинговыми кампаниями в социальных сетях.

SMS-сообщения

Компании и некоммерческие организации также используют SMS или текстовые сообщения для отправки информации о своих последних рекламных акциях или предоставления возможностей желающим клиентам. Политические кандидаты, баллотирующиеся на посты, также используют кампании SMS-сообщений для распространения положительной информации о своих собственных платформах. По мере развития технологий многие кампании с отправкой текста также позволяют клиентам напрямую платить или отдавать посредством простого текстового сообщения.

Проблемы цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг ставит перед поставщиками особые задачи. Цифровые каналы быстро распространяются, и маркетологи должны следить за тем, как эти каналы работают, как они используются получателями и как использовать эти каналы для эффективного продвижения своих продуктов или услуг. Кроме того, становится все труднее привлечь внимание получателей, потому что получатели все чаще переполняются конкурирующей рекламой. Цифровым маркетологам также сложно анализировать огромные массивы данных, которые они собирают, а затем использовать эту информацию в новых маркетинговых усилиях.

Проблема сбора и эффективного использования данных подчеркивает, что цифровой маркетинг требует подхода к маркетингу, основанного на глубоком понимании поведения потребителей. Например, от компании может потребоваться проанализировать новые формы поведения потребителей, например использовать тепловые карты веб-сайтов, чтобы узнать больше о пути к покупке.

Что такое цифровой маркетинг и с чего начать?

Цифровой маркетинг, онлайн-маркетинг, интернет-реклама… как бы вы это ни называли, онлайн-маркетинг вашей компании в наши дни является большим делом.В конце концов, использование Интернета более чем удвоилось за последнее десятилетие, и этот сдвиг сильно повлиял на то, как люди покупают продукты и взаимодействуют с предприятиями.

Итак, что такое цифровой маркетинг ? Цифровой маркетинг похож на любой другой вид маркетинга — это способ связаться с вашими потенциальными клиентами и повлиять на них. Реальная разница в том, что вы общаетесь с этими клиентами и влияете на них онлайн .

Что такое

В основном, цифровой маркетинг относится к любым маркетинговым усилиям или активам в Интернете.Электронный маркетинг, реклама с оплатой за клик, маркетинг в социальных сетях и даже ведение блогов — все это прекрасные примеры цифрового маркетинга — они помогают познакомить людей с вашей компанией и убедить их купить.

Вот некоторые из наиболее распространенных активов и стратегий цифрового маркетинга, которые компании используют для охвата людей в Интернете:

Активы цифрового маркетинга

Активом цифрового маркетинга может быть практически все. Это просто должен быть маркетинговый инструмент, который вы используете в Интернете. При этом многие люди не осознают, сколько активов цифрового маркетинга они имеют в своем распоряжении.Вот лишь несколько примеров:

• Ваш сайт
• Фирменные активы (логотипы, значки, аббревиатуры и т. Д.)
• Видеоконтент (видеореклама, демонстрации продуктов и т. Д.)
• Изображения (инфографика, фотографии товаров, фотографии компаний и т. Д.)
• Письменный контент (сообщения в блогах, электронные книги, описания продуктов, отзывы и т. Д.)
• Интернет-продукты или инструменты (SaaS, калькуляторы, интерактивный контент и т. Д.)
• Отзывы
• Страницы в социальных сетях

Как вы, наверное, догадались, этот список лишь поверхностный.Большинство активов цифрового маркетинга попадут в одну из этих категорий, но умные маркетологи постоянно придумывают новые способы привлечь клиентов в Интернете, поэтому список продолжает расти!

Стратегии цифрового маркетинга

Список стратегий цифрового маркетинга также постоянно развивается, но вот некоторые из стратегий, которые использует большинство предприятий:

Реклама с оплатой за клик

Реклама с оплатой за клик (PPC) на самом деле является широким термином, который охватывает любой тип цифрового маркетинга, при котором вы платите за каждого пользователя, который нажимает на рекламу.Например, Google AdWords — это форма PPC-рекламы, которая называется «платная поисковая реклама» (о которой мы поговорим через секунду). Facebook Ads — это еще одна форма PPC-рекламы, называемая «платной рекламой в социальных сетях» (опять же, мы скоро поговорим об этом).

Платная поисковая реклама

Google, Bing и Yahoo позволяют размещать текстовые объявления на своих страницах результатов поиска (SERP). Платная поисковая реклама — один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов, которые активно ищут продукт или услугу, подобные вашим.

Поисковая оптимизация (SEO)

Если вы не хотите платить за отображение в поисковой выдаче, вы также можете использовать поисковую оптимизацию (SEO), чтобы попытаться органически ранжировать страницы или сообщения блога на своем сайте. Вам не нужно платить напрямую за каждый клик, но получение страницы в рейтинге обычно требует довольно много времени и усилий (для более подробного сравнения платного поиска и SEO, ознакомьтесь с этой статьей).

Платная реклама в социальных сетях

Большинство платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Snapchat, позволяют размещать рекламу на своих сайтах.Платная реклама в социальных сетях отлично подходит для повышения осведомленности аудитории, которая может не знать о существовании вашего бизнеса, продукта или услуги.

Маркетинг в социальных сетях

Как и SEO, маркетинг в социальных сетях — это бесплатный и органичный способ использования социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, для продвижения вашего бизнеса. И, как и в случае с SEO, органический маркетинг вашего бизнеса в социальных сетях требует гораздо больше времени и усилий, но в долгосрочной перспективе он может принести гораздо более дешевые результаты.

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это искусство и наука улучшения вашего пользовательского опыта в Интернете. В большинстве случаев компании используют CRO, чтобы получить больше конверсий (потенциальных клиентов, чаты, звонки, продажи и т. Д.) Из существующего трафика веб-сайтов.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — еще один довольно широкий термин цифрового маркетинга. Контент-маркетинг охватывает любые усилия по цифровому маркетингу, которые используют ресурсы контента (сообщения в блогах, инфографику, электронные книги, видео и т. Д.) Для повышения узнаваемости бренда или увеличения количества кликов, потенциальных клиентов или продаж.

Нативная реклама

Когда-нибудь доходили до конца статьи и видели список предлагаемых статей? Это нативная реклама. Большая часть нативной рекламы относится к контент-маркетингу, потому что она использует контент для привлечения кликов («вы никогда не поверите, что будет дальше!»). Часто нативную рекламу бывает сложно обнаружить, поскольку она обычно смешивается с рекомендациями по бесплатному контенту… но в этом вся суть.

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — старейшая форма интернет-маркетинга, и она все еще пользуется успехом.Большинство маркетологов используют электронную почту для рекламы специальных предложений, выделения контента (часто в рамках контент-маркетинга) или продвижения мероприятия.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это, по сути, оплата кому-либо (физическому или юридическому лицу) за продвижение ваших продуктов и услуг на их веб-сайтах.

Как видно из приведенного выше списка, существует множество различных способов продвигать свой бизнес в Интернете, поэтому многие компании либо нанимают агентство для управления своими усилиями по цифровому маркетингу, либо оплачивают внутреннюю маркетинговую команду и автоматизацию маркетинга. программное обеспечение для удовлетворения их маркетинговых потребностей (подробное сравнение этих вариантов можно найти в этой статье).

Работает ли цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — отличный вариант для любого бизнеса. В Disruptive мы использовали цифровой маркетинг, чтобы помочь развитию всех видов бизнеса — от семейных магазинов до всемирно признанных университетов и не только. В этом прелесть интернет-рекламы. Если вы знаете, на кого хотите нацеливаться, вы можете использовать цифровой маркетинг для нацеливания на кого угодно и где угодно.

Однако при этом определенные виды бизнеса получат больше выгоды от определенных видов цифровой рекламы.В качестве краткого обзора давайте посмотрим, какие стратегии, как правило, лучше всего работают для компаний типа «бизнес-потребитель» (B2C) и компаний типа «бизнес-бизнес» (B2B):

Компании B2C

В целом, компании B2C имеют гораздо более низкие цены, чем их коллеги из B2B. В конце концов, может быть немного сложно продать сверло за 150 000 долларов (поверьте мне, они существуют) измученной маме. Но пара детских штанов за 10 долларов? Это довольно простая продажа.

Хорошая новость заключается в том, что компании B2C не пытаются продавать невероятно дорогие продукты или услуги, им не нужны большие команды продаж или сложные маркетинговые воронки.Все, что им нужно сделать, это представить свои продукты или услуги нужной аудитории с правильным обменом сообщениями, а остальное должно позаботиться само.

В результате основная цель большинства компаний B2C — вовлечь людей в свою маркетинговую воронку и пройти через нее. Например, если вы можете пригласить эту взволнованную маму на свой сайт детской одежды и предложить ей интересную сделку, велика вероятность, что она купит ее сегодня. Вам не нужно повышать узнаваемость бренда или повышать доверие к нему, прежде чем вы сможете закрыть сделку.

Имея это в виду, компании B2C часто видят отличные результаты от каналов маркетинга с более высокой воронкой продаж, таких как маркетинг в социальных сетях или платная социальная реклама. Эти каналы отлично помогают представить ваш бизнес потенциальным клиентам, которые иначе могли бы не знать о вашем существовании.

Дополнение к другим стратегиям цифрового маркетинга, таким как платный поиск или SEO, всегда является хорошей идеей, но если вам нужно выбрать один канал для начала, платная социальная реклама или маркетинг в социальных сетях — отличные варианты для B2C.

компаний B2B

Напротив, платный поиск — отличный вариант для компаний B2B. Большинство B2B-компаний имеют очень специфическую нишевую аудиторию, на которую сложно ориентироваться с помощью социальных сетей. Однако, если вы продаете буровые коронки за 150 000 долларов и кто-то ищет «производитель буровых долот с алмазным наконечником», вы хотите быть первым, кто увидит результат. Да, вы можете платить за клик больше, чем за платную социальную рекламу, но с ценой в 150 000 долларов это деньги потрачены не зря.

Кроме того, у большинства компаний B2B цикл продаж намного длиннее и сложнее, чем у компаний B2C.Если вы продаете сверло за 150 000 долларов, большинство людей, вероятно, не зайдут на ваш сайт, не позвонят вам и не скажут: «Я хочу его». В результате для заключения сделки часто необходимы долгосрочные стратегии, такие как контент-маркетинг или электронный маркетинг.

Конечно, правильное сочетание тактики цифрового маркетинга будет варьироваться от отрасли к отрасли и от бизнеса к бизнесу, но простое сравнение B2C и B2B должно помочь вам понять, как разные стратегии могут быть лучше для определенных предприятий. Не всякая стратегия подходит для каждого бизнеса, но с помощью небольших проб и ошибок вы сможете определить наиболее прибыльный подход для своей компании.

Как мне начать?

Хорошая новость в том, что начать работу с цифровым маркетингом довольно просто. Большинство платформ интернет-рекламы позволяют легко зарегистрироваться и создать свою первую кампанию (в конце концов, — это , как они зарабатывают деньги). Вот несколько ссылок на руководства для начинающих по различным стратегиям цифрового маркетинга:

Однако суть каждой успешной кампании цифрового маркетинга — это не руководство. Независимо от того, какие стратегии вы решите использовать, вот 4 вопроса, на которые вам нужно ответить, прежде чем приступить к цифровому маркетингу:

1.Сколько вам нужно заработать?

Чтобы выяснить, сколько вам нужно потратить на цифровой маркетинг, вам сначала нужно уточнить, каковы ваши цели. Ваш подход к цифровому маркетингу может сильно отличаться в зависимости от того, является ли ваша конечная цель — увеличить количество кликов, конверсий или потенциальных клиентов, продаж, дохода или определенной рентабельности инвестиций (ROI).

Если сразу приступить к делу, конечной целью любого маркетингового усилия должно быть рентабельности инвестиций. В конце концов, если ваши расходы на цифровой маркетинг не приносят прибыли вашему бизнесу, почему вы занимаетесь маркетингом в Интернете?

кликов и даже конверсий — это здорово, но ваша компания не зарабатывает деньги на кликах (на самом деле, вы на самом деле тратите денег на клики) или конверсиях.Он зарабатывает деньги на продажах.

Имея это в виду, первое, что вам нужно определить, прежде чем вы решите, каким должен быть ваш бюджет на цифровой маркетинг, — это решить, какой доход вы хотите получить. Как только вы это узнаете, вы сможете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько затрат на рекламу потребуется для достижения этой цели дохода.

2. Кому вы занимаетесь маркетингом?

Как только вы узнаете, сколько денег вы хотите заработать на цифровом маркетинге, вам нужно определить, кому вы продаете.Это очень важно, потому что разные покупатели требуют разной маркетинговой тактики. И, что еще более важно, разные личности покупателя превращаются в разных типов покупателей.

Итак, угадайте, что? Если вы не понимаете личности своего покупателя, вы не сможете создать эффективную стратегию цифрового маркетинга!

Если у вас есть отдел продаж, общение с продавцами может быть одним из самых быстрых способов сформировать достойный покупательский образ. В конце концов, именно они больше всего общаются с вашими клиентами, верно?

Однако даже поговорить со своим отделом продаж и провести небольшое исследование недостаточно, чтобы действительно получить уровень детализации, необходимый для составления эффективного плана цифрового маркетинга.Для этого вам нужно позвонить по телефону и позвонить своим реальным клиентам.

Спросите, как они вас нашли, почему обратились и что убедило их заплатить вам. Эта информация даст вам подробные сведения о вашем процессе маркетинга и продаж, которые вы сможете использовать как для повышения эффективности вашей рекламы, так и для выбора маркетингового бюджета.

3. Чего стоят ваши клиенты?

Обычно люди смотрят на покупателя как на хороший способ разработать эффективную маркетинговую стратегию.Персонажи покупателя отлично подходят для этого, но они также являются важной частью составления эффективного плана цифрового маркетинга.

Например, представьте, что вы рекламируете SaaS-бизнес под названием SaaS-A-Frass, который имеет следующую структуру ценообразования:

В этой ситуации вы, вероятно, нацеливаетесь на 3 разных покупателя:

1. Малый бизнес «Стив»
2. Среднерыночный бизнес «Мэнди»
3. Предприятие бизнеса «Эдвард»

Малый бизнес «Стив» имеет гораздо меньшие и более простые бизнес-потребности, чем Эдвард или Мэнди, поэтому он, вероятно, выберет стартовый пакет.Мэнди, вероятно, понадобится пакет Professional, а Эдварду, вероятно, понадобится пакет Enterprise.

Предполагая, что Стив, Мэнди и Эдвард остаются на работе в среднем 14 месяцев, 4 года и 9 лет соответственно (среднее время жизни для клиента SaaS) и покупают 5, 20 и 100 лицензий (опять же, соответственно), вот пожизненная ценность для каждого из этих персонажей ([лицензии / мес] x [количество лицензий] x [типичный срок службы клиента в месяцах]):

Жизненная ценность

1. Стив: $ 1,750
2. Мэнди: 72000 долларов США
3. Эдвард: 1 590 000 долл. США

Эти цифры выглядят действительно захватывающе, но не все эти деньги являются прибылью.

Обычная SaaS-компания платит около 22% за выполнение, 9% на продажи и имеет 40% накладных расходов, оставляя им около 29% от общей стоимости каждого клиента, с которыми можно поиграть. Это означает, что для того, чтобы просто выйти на уровень безубыточности, SaaS-A-Frass должна потратить меньше следующих средств, чтобы привлечь клиента из Facebook:

Максимальная стоимость приобретения

1. Стив: 507,50 долл. США
2. Мэнди: $ 20 880
3. Эдвард: 461 100 долл. США

Если SaaS-A-Frass сможет удерживать стоимость привлечения ниже этого порога, они будут зарабатывать деньги.Если привлечение каждого из этих клиентов будет стоить дороже, они потеряют деньги.

Узнайте, почему покупатели так важны при составлении бюджета?

Конечно, маловероятно, что рынок будет насыщен Edwards, поэтому SaaS-A-Frass потребуется сочетание этих сделок, чтобы достичь своих целей по доходам. Этот микс будет определять их бюджет на Facebook.

Таким образом, если SaaS-A-Frass готов потратить 0,18 доллара на маркетинг, чтобы получить 1 доллар пожизненной ценности (для 11% общей прибыли), SaaS-A-Frass может позволить себе заплатить следующее за каждого покупателя:

Стоимость привлечения клиента

1. Стив: $ 315
2. Мэнди: $ 12960
3. Эдвард: $ 286 200

Если SaaS-A-Frass не может привлекать платежеспособных клиентов с определенной персоной покупателя по цене ниже этого порога, им, вероятно, не следует проводить маркетинг с этой персоной покупателя.

Однако, если маркетинговые усилия SaaS-A-Frass в области цифрового маркетинга в настоящее время привлекают покупателей от каждого персонажа с этим CAC (или даже с CAC ниже этих пороговых значений), SaaS-A-Frass может использовать эту информацию для последующего расчета своего маркетингового бюджета.

4. Сколько вам нужно потратить, чтобы достичь своих целей?

На данный момент все довольно просто. Просто возьмите свой CAC, среднюю стоимость заказа на покупку и среднее количество покупок (если у вас есть модель подписки, вы можете просто использовать здесь среднюю продолжительность жизни каждого покупателя) и подключите их к этому калькулятору!

По умолчанию этот калькулятор показывает ежемесячный бюджет и рентабельность инвестиций для SaaS-A-Frass, предполагая, что SaaS-A-Frass хочет получать 2425500 долларов нового дохода от цифрового маркетинга каждый месяц, и они определили, что для этого им необходимо их маркетинговые усилия по производству 100 продаж в месяц (90 Стивов, 9 Мэнди и 1 Эдвард).

Согласно нашему примеру, новый Стив платит 125 долларов в месяц в течение в среднем 14 месяцев, новый Мэнди платит 1500 долларов в месяц в течение в среднем 48 месяцев, а новый Эдвард платит 15000 долларов в месяц в течение 108 месяцев.

Подключив все это к калькулятору, SaaS-A-Frass необходимо будет выделить 348 300 долларов в месяц для достижения своих новых целей по доходам на протяжении всей жизни.

Видите? Я сказал вам, что эта часть проста! Чтобы сделать ситуацию еще лучше, вы можете использовать этот калькулятор для расчета общего бюджета цифрового маркетинга. или вы можете выбрать конкретную стратегию и использовать ее, чтобы выяснить, имеет ли данная стратегия смысл для вашего бизнеса.Например, если вам нужен CAC в 75 долларов, но ваша средняя цена за клик в AdWords составляет 25 долларов, AdWords может быть вам не подходящим каналом цифрового маркетинга.

Как вы могли догадаться, этот подход не является идеальной оценкой того, что потребуется для достижения ваших целей по доходу. Этот калькулятор точен настолько, насколько точна информация, которую вы ему можете дать. Но это намного лучше, чем выбирать ежемесячно наугад и надеяться, что цифровой маркетинг принесет нужные вам результаты.

Чем отличается цифровой маркетинг от мобильного?

Как вы, наверное, догадались, цифровой маркетинг на мобильных устройствах сильно отличается от цифрового маркетинга на компьютерах.В наши дни эти различия особенно важны, потому что смартфоны теперь являются основным устройством, которое люди используют для взаимодействия с Интернетом.

Поскольку 60% интернет-активности приходится на мобильные устройства, переход от настольных компьютеров к мобильным сильно повлиял на цифровой маркетинг.

В прошлом году Google Реклама избавилась от рекламы на боковой панели на своих страницах результатов, чтобы обеспечить единообразие взаимодействия между мобильными устройствами и компьютерами. Facebook Ads по-прежнему показывает рекламу на боковой панели на настольных компьютерах, но показывает только рекламу In-Stream на мобильных устройствах.Более короткие сообщения в блогах превосходят более длинные сообщения в блогах на мобильных устройствах… и список различий можно продолжать и продолжать.

Честно говоря, в современном мире цифрового маркетинга неплохо предположить, что люди столкнутся с вашим маркетингом на мобильных устройствах, а затем при необходимости адаптируют вашу стратегию для настольных компьютеров.

Помимо оптимизации объявлений для мобильных устройств, важно также подумать об удобстве использования вашего сайта и целевой страницы. Конечно, ваш веб-сайт может красиво выглядеть на настольном компьютере, но если навигация на мобильных устройствах невозможна, вы в конечном итоге оттолкнете значительную часть своего веб-трафика.

Как минимум, у вас должен быть веб-сайт, адаптирующийся к мобильным устройствам, но в идеале ваш мобильный интерфейс должен быть специально разработан для облегчения работы с мобильными устройствами (а не просто адаптированной версии вашего рабочего стола).

Осознает это большинство рекламодателей или нет, но сейчас цифровой маркетинг — это прежде всего мобильный опыт. Хорошая новость в том, что если вы относительно новичок в цифровом маркетинге, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы изобретать колесо. Вы можете начать с создания привлекательной мобильной рекламы, а затем при необходимости адаптировать ее для настольных компьютеров.

Заключение

Цифровой маркетинг — это маркетинг будущего. В дополнение ко всем преимуществам, которые мы обсуждали в этой статье, вы можете отслеживать результаты ваших усилий в области цифрового маркетинга с невероятной точностью, а это значит, что легко увидеть, какие стратегии приносят прибыльные результаты, а какие требуют некоторой доработки.

Между прочим, если эта статья убедила вас в том, что вам нужен цифровой маркетинг (или вам нужно улучшить свою игру в цифровом маркетинге), но вам нужна помощь в определении правильного подхода, сообщите нам об этом здесь или в комментариях! Мы любим помогать бизнесу расти с помощью цифрового маркетинга.

Я что-то пропустил в этой статье? Есть дополнительные вопросы о цифровом маркетинге? Дай мне знать в комментариях!

Что такое цифровой маркетинг?

Узнайте, как усилия цифрового маркетинга способствуют успеху бизнеса в современном мире

С общей точки зрения маркетинг — это практика выявления и удовлетворения потребностей клиентов. Это особенно важная задача в контексте бизнеса, поскольку успешные маркетинговые усилия могут привлечь потенциальных клиентов и привлечь крупных клиентов.Традиционный маркетинговый цикл включает анализ рыночной ориентации, ассортимента продукции и деловой среды. Несмотря на то, что маркетинг имеет глубокие корни в истории и культуре бизнеса, цифровой маркетинг — относительно новая практика.

С развитием цифровых технологий, включая повсеместное и повсеместное использование компьютеров и смартфонов, компании начали экспериментировать с новыми маркетинговыми тактиками. Так родился цифровой маркетинг.

Перенесемся в настоящее: цифровой маркетинг не менее важен, если не больше, чем традиционные методы маркетинга.Похоже, что со временем этот разрыв будет увеличиваться, поскольку многие компании отвлекают средства от традиционных методов маркетинга на цифровые. В целом для бизнеса жизненно важно планировать и реализовывать жизнеспособную стратегию цифрового маркетинга.

Каковы основы цифрового маркетинга?

Вкратце, цифровой маркетинг относится к любым маркетинговым методам, проводимым с помощью электронных устройств. Это включает в себя маркетинговые действия в Интернете, проводимые в Интернете. В процессе цифрового маркетинга компания может использовать веб-сайты, поисковые системы, блоги, социальные сети, видео, электронную почту и аналогичные каналы для охвата клиентов.

В отличие от традиционного маркетинга, который является статичным и часто называется «односторонним» общением, цифровой маркетинг — это постоянно меняющийся, динамичный процесс. Иначе говоря, клиенты не могут взаимодействовать с бизнесом через рекламный щит или печатную рекламу, тогда как цифровой маркетинг предоставляет возможность двусторонней связи между бизнесом и его фактическими или потенциальными клиентами.

В наши дни экранное время для многих людей находится на рекордно высоком уровне. Цифровой маркетинг использует эту реальность, продвигая бизнес-продукты и услуги через Интернет.Таким образом, компании гарантируют, что их маркетинговые усилия с большей вероятностью достигнут клиентов, ориентируясь на них, где они проводят большую часть своего времени.

От стартапов до предприятий многогранный цифровой маркетинг может принести значительные коммерческие выгоды. Успешная стратегия цифрового маркетинга обычно включает комбинацию различных методов, включая интернет-рекламу, поисковую оптимизацию и маркетинг, маркетинг и управление в социальных сетях, а также создание контента.

Существуют ли разные способы ведения цифрового маркетинга?

Цифровой маркетинг — это широкий термин, охватывающий множество различных каналов продвижения деловых интересов потенциальным клиентам. В зависимости от потребностей и целей бизнеса существует бесчисленное множество способов проведения цифрового маркетинга. Это не упражнение на вырезку печенья.

При этом существует несколько распространенных методов проведения цифрового маркетинга, в том числе:

• Поисковая оптимизация (SEO) — SEO — это практика повышения рейтинга в основных поисковых системах для увеличения онлайн-трафика.
• Маркетинг в поисковых системах (SEM) — SEM использует платную онлайн-рекламу для увеличения видимости веб-сайта в поисковых системах. SEM часто используется вместе с SEO.
• Pay-Per-Click (PPC) — PPC — это онлайн-метод рекламы, при котором компания платит за свои объявления только тогда, когда человек нажимает на них.
• Маркетинг в социальных сетях (SMM) — SMM — это практика использования каналов социальных сетей для продвижения бизнес-продуктов или услуг.Использование влиятельных лиц в социальных сетях, часто называемое маркетингом влиятельных лиц, широко распространено в SMM.
• Электронный маркетинг — Электронный маркетинг позволяет предприятиям отправлять фирменные рекламные материалы непосредственно потенциальным клиентам по электронной почте. В этом контексте распространено использование автоматических информационных бюллетеней.
• Партнерский маркетинг — Партнерский маркетинг — это упражнение, основанное на производительности, которое обеспечивает распределение доходов и компенсацию с оплатой за продажу (PPS) в общей сети.
• Контент-маркетинг — Контент-маркетинг означает публикацию и распространение текстовых, видео- или аудиоматериалов среди клиентов в Интернете. Блоги, видео и подкасты — это обычные способы участия компаний в контент-маркетинге.
• Нативная реклама — Нативная реклама включает в себя смешивание маркетинговых материалов с носителем, что делает основное сообщение и маркетинговые цели одинаково важными. Спонсируемый контент, при котором одна компания размещает свой собственный контент на другом веб-сайте, является распространенным методом нативной рекламы.

Как видно из приведенного выше списка, существует множество способов реализации стратегии цифрового маркетинга. Для большинства предприятий успешный входящий маркетинг предполагает использование и применение нескольких методов цифрового маркетинга.

Какие преимущества я могу получить с помощью цифрового маркетинга?

Учитывая разнообразие методов цифрового маркетинга, существует такой же разнообразный набор преимуществ, доступных для преимуществ, связанных с цифровыми технологиями. На всеобъемлющем уровне цифровой маркетинг позволяет компаниям обращаться к клиентам во время повседневной деятельности, такой как сканирование социальных сетей, чтение онлайн-статей, просмотр видео и т. Д.Когда клиенты подвергаются маркетингу таким естественным и регулярным образом, это может принести множество коммерческих выгод.

В частности, цифровой маркетинг может помочь предприятиям достичь любых или всех из следующих преимуществ:

• Global Reach — В отличие от традиционных методов, цифровой маркетинг не обязательно привязан к определенной географической области. Интернет доступен клиентам по всему миру. Это позволяет предприятиям продавать и продавать клиентам, которые живут в другом штате или стране, устраняя многие традиционные барьеры для входа.
• Низкая стоимость входа — Для достижения глобального охвата цифрового маркетинга через традиционные каналы потребуется серьезная цена. С другой стороны, некоторые аспекты цифрового маркетинга могут быть достигнуты с небольшими затратами времени и ресурсов. Например, даже малый или начинающий бизнес может создать веб-сайт, управлять социальными сетями и публиковать блоги, не нарушая при этом денег.
• Измеряемая рентабельность инвестиций — Чтобы максимизировать прибыль, компании должны тщательно оценивать рентабельность инвестиций (ROI).При традиционном маркетинге рентабельность инвестиций может быть трудно, а иногда и невозможно измерить. С другой стороны, цифровой маркетинг обеспечивает видимость эффективности каждой кампании в режиме реального времени, позволяя руководителям бизнеса принимать обоснованные решения для увеличения доходов и увеличения прибыли.
• Улучшенный таргетинг — Цифровой маркетинг позволяет компаниям ориентироваться на очень специфические демографические группы потенциальных клиентов. Привлекая клиентов из определенной географии, отрасли или социального канала, у компаний есть гораздо больше шансов достичь своей целевой демографической группы.
• Динамическая адаптируемость — Стратегии цифрового маркетинга чрезвычайно гибки и гибки, что позволяет предприятиям при необходимости корректировать курс. В отличие от долгосрочных традиционных маркетинговых кампаний, компании могут оперативно корректировать свои цифровые усилия, позволяя при необходимости быстро менять направление для реализации коммерческих возможностей.
• Немедленное подключение — Перед покупкой современные клиенты обычно проводят онлайн-исследования и оценивают отзывы. Первый шаг в этом процессе обычно начинается с поисковой системы.Таким образом, компании с развитыми стратегиями SEO, SEM и PPC могут немедленно связаться с клиентами.
• Построение взаимоотношений — Рост социальных сетей превратил их в доминирующую коммуникационную платформу для многих демографических групп клиентов. Кроме того, клиенты все чаще хотят взаимодействовать с компаниями на их условиях и на предпочитаемой ими платформе. В результате компании, использующие эффективные методы SMM, могут строить долгосрочные и лояльные отношения с текущими и потенциальными клиентами.

В целом, компании любого формата и размера могут добиться значительных преимуществ за счет эффективного использования методов цифрового маркетинга. Кроме того, стоимость цифрового маркетинга может быть адаптирована к каждому конкретному бизнесу, устраняя многие препятствия для выхода на рынок традиционных методов. С таким количеством преимуществ, доступных практически для любого бюджета, становится понятным, почему так много компаний преуспевают в усилиях по цифровому маркетингу.

Подпишитесь на информационный бюллетень My AMA Daily

В нашем новом ежедневном электронном письме сочетается оригинальный интеллектуальный контент от AMA с лучшими ресурсами и новостями со всего Интернета.

Сколько будет стоить цифровой маркетинг моему бизнесу?

Ответ прост: на любой бюджет есть стратегия цифрового маркетинга. Гибкость стратегий цифрового маркетинга дает преимущества практически для любого размера бизнеса, от малого до большого. При таком широком спектре методов и стратегий невозможно обеспечить универсальную цену для цифрового маркетинга.

Вместо этого полезно изучить расходы на цифровой маркетинг для разных уровней бизнеса, поскольку небольшие компании будут тратить меньше, чем более крупные.Например:

• Базовый цифровой маркетинг — Стартапы и малые предприятия обычно не имеют большого бюджета для цифрового маркетинга. Таким образом, эти предприятия сосредотачиваются на недорогих методах, обычно используя веб-сайты, блоги и социальные сети для увеличения доходов по невысокой цене. Стоимость базового цифрового маркетинга может составлять несколько сотен долларов в месяц.
• Цифровой маркетинг среднего уровня — Средние предприятия, как правило, имеют стабильные потоки доходов и возможность тратить больше на цифровой маркетинг.Именно здесь начинают преобладать SEO, SEM, PPC и электронный маркетинг. Стоимость промежуточного цифрового маркетинга может составлять несколько тысяч долларов в месяц.
• Расширенный цифровой маркетинг — Крупные или корпоративные предприятия будут использовать цифровой маркетинг комплексно и часто глобально. Эти компании, как правило, разработали стратегии для большинства каналов цифрового маркетинга. Эти компании часто тратят значительные ресурсы на разработку стратегии цифрового маркетинга по множеству доступных каналов.Стоимость продвинутого цифрового маркетинга может составлять десятки тысяч долларов в месяц.

Как показано выше, стоимость цифрового маркетинга сильно зависит от размера бизнеса, доходов и целей. Небольшие компании часто начинают с базовой стратегии и в дальнейшем разрабатывают промежуточные или продвинутые методы. В конце концов, практически каждый бизнес может создать и реализовать стратегию цифрового маркетинга, отвечающую их потребностям и бюджету.

Как создать и реализовать стратегию цифрового маркетинга?

Процесс создания и реализации стратегии цифрового маркетинга включает в себя множество шагов и необходимых соображений.В этом контексте критически важно уделять время и ресурсы планированию и созданию. Информация, аналитика и исследования, собранные при планировании и создании, могут иметь огромное влияние во время реализации.

Это правда, что у каждого бизнеса есть уникальные потребности и цели. Соответственно, создание и реализация стратегии цифрового маркетинга будет меняться от бизнеса к бизнесу. Но в обычной практике многие компании используют аналогичный процесс для создания и реализации стратегии цифрового маркетинга, как описано ниже.

• Определите маркетинговые цели — Первый шаг в этом процессе включает определение конкретных целей, таких как стимулирование продаж, привлечение потенциальных клиентов, повышение узнаваемости бренда или увеличение числа подписчиков.
• Укрепление процесса продаж — Чтобы максимально использовать преимущества цифрового маркетинга, необходимо понимать процесс цифровых продаж и то, как именно клиенты будут совершать цифровые покупки.
• Изолировать целевых клиентов — Создание сильной целевой демографической группы с уточненными образами покупателей помогает выделить идеальных клиентов для покупки бизнес-товаров или услуг.
• Выберите маркетинговые каналы — Вооружившись целевой аудиторией и персонами покупателей, важно определить лучшие каналы цифрового маркетинга для охвата этих идеальных клиентов.
• Установите четкие ориентиры — Чтобы оценить стратегию цифрового маркетинга, рекомендуется установить четкие ориентиры для успеха и измерять прогресс на этом пути.
• Внесите необходимые корректировки — После создания и реализации стратегии цифрового маркетинга важно отслеживать прогресс в достижении целей и вносить необходимые корректировки.

Эффективная стратегия цифрового маркетинга должна учитывать индивидуальные потребности и цели рассматриваемого бизнеса. Соответственно, стратегия цифрового маркетинга, которая работает для небольшого семейного магазина, скорее всего, не подходит для глобального бренда. Хорошая новость заключается в том, что цифровой маркетинг предлагает широкий спектр методов, каналов и стратегий. Таким образом, компании практически любого размера и практически в любой отрасли могут эффективно использовать цифровой маркетинг.

Подпишитесь на еженедельные маркетинговые новости

Получите лучшие маркетинговые идеи, доставленные прямо на ваш почтовый ящик.

Что такое цифровой маркетинг? (Выучите это за 5 минут)

Вы хотите изучить цифровой маркетинг?

Что ж, прежде чем мы перейдем к основам цифрового маркетинга и даже к продвинутым тактикам, давайте сначала разберемся, что такое цифровой маркетинг.

Таким образом, мы будем на одной странице, прежде чем погрузимся в пошаговые стратегии.

Цифровой маркетинг — это продажа товаров и услуг через такие каналы, как социальные сети, поисковая оптимизация, электронная почта и мобильные приложения.По сути, цифровой маркетинг — это любая форма маркетинга, связанная с электронными устройствами.

Это можно делать онлайн и офлайн, и на самом деле оба вида важны для всесторонней стратегии цифрового маркетинга.

Помните рекламные щиты? Я делаю.

Когда я был маленьким ребенком в Калифорнии, мои переживания на заднем сиденье нашей машины в основном чередовались: «Мама, когда мы там?» и «Послушайте, Макдональдс, мы можем пойти?» всякий раз, когда один из этих 10-футовых рекламных щитов появлялся на обочине дороги.

Когда я рос с индийскими родителями, ответ на оба эти вопроса в большинстве случаев был бы одним и тем же: «еще нет».

Иногда крупные бренды даже начинали войну с рекламными щитами, как эта между Audi и BMW, над которой немало смеялись:

В 2015 году тонна моих клиентов все еще тратила сотни миллионов долларов на рекламные щиты.

К сожалению или к счастью, рекламные щиты в основном мертвы.

Подумайте об этом так: Google и Facebook приносят больше доходов, чем любая традиционная медиакомпания, потому что они контролируют больше глаз.Вот почему цифровой маркетинг так важен; вот где внимание.

Причина того, что рекламные щиты, подобные приведенным выше, умрут, заключается в том, что будущее вождения будет выглядеть так:

Хотя беспилотные автомобили уже существуют, водителям все же нужно обращать внимание; в будущем, по мере совершенствования технологий, ни один пассажир не будет проводить время, глядя на дорогу.

Сделайте одолжение, в следующий раз, когда вы будете водить машину и подвозите друга, взгляните на пассажирское сиденье.

Всего на секунду.

Даже сейчас есть вероятность, что они будут смотреть в свой телефон.

Если никто больше не смотрит на дорогу, кто должен видеть эту рекламу?

Более того: доля людей, проводящих больше времени с электронными устройствами, продолжает расти, в то время как печатная реклама продолжает снижаться.

Это означает, что у вас не так много времени, чтобы разобраться в этом цифровом маркетинге, прежде чем вы сможете выключить свой старый школьный печатный станок и закрыть магазин.

Двумя основными столпами цифрового маркетинга являются онлайн-маркетинг и офлайн-маркетинг. Тем не менее, поскольку я расскажу об онлайн-маркетинге в отдельном руководстве, я упомяну здесь только различные области онлайн-маркетинга для полноты картины.

7 основных категорий интернет-маркетинга:

1. Поисковая оптимизация (SEO)
2. Маркетинг в поисковых системах (SEM)
3. Контент-маркетинг
4. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
5. Реклама с оплатой за клик (PPC)
6. Партнерский маркетинг
7. Электронный маркетинг

Unbounce создала отличную инфографику, которая суммирует все виды интернет-маркетинга в одной аккуратной диаграмме.

Руководство по интернет-маркетингу для новичков на Quick Sprout — отличное место для начала.

Хотя термин «цифровой маркетинг» впервые был популяризирован в начале 2000-х, на самом деле цифровой маркетинг существует гораздо дольше.

Вроде, ПУТЬ дольше. Точнее, примерно на 100 лет дольше.

Вот фото первого в истории цифрового маркетолога:

Его имя: Гульельмо Маркони.

Что? Маркони?

Ага.В 1896 году он был первым человеком, продемонстрировавшим «общественную передачу беспроводных сигналов».

Этот чувак изобрел радио.

Вскоре после его небольшой демонстрации в Англии сигналы Морзе передавались по открытой воде.

Хотя радио потребовалось еще 10 лет, чтобы достичь широкой публики, создателям не потребовалось много времени, чтобы понять, что они могут использовать его для продажи вещей.

Первая прямая трансляция была с оперного спектакля в Метрополитене. Угадайте, что люди делали после этого?

Купили билеты на шоу!

Так родилась стратегия цифрового маркетинга.

Существует четыре большие категории цифрового маркетинга: расширенный офлайн-маркетинг, радиомаркетинг, телевизионный маркетинг и телефонный маркетинг.

Расширенный офлайн-маркетинг — это форма маркетинга, которая полностью офлайн, но дополнена электронными устройствами.

Например, если ваш ресторан использует iPad, чтобы ваши клиенты могли создавать свои заказы, то это электронное устройство расширяет возможности, скажем, есть тайскую еду в автономном режиме.

Люди использовали цифровые медиа для улучшения своего маркетинга на протяжении десятилетий (как вы увидите, вы только забыли, какими способами).

Далее, радиомаркетинг. В следующий раз, когда вы услышите, как раздражающий, чрезмерно восторженный автомобильный дилер выкрикивает каждое слово своей рекламы, поблагодарите мистера Маркони.

Конечно, нельзя забывать и о телевизионном маркетинге. Телевизионная реклама существует уже более полувека (а с 1953 года также и цветная по всей стране; да, было время до цветного телевидения).

Наконец, самая большая и быстрорастущая область офлайн-маркетинга, по общему признанию, также с множеством провалов, провалов и неудач: телефонный маркетинг.

Давайте рассмотрим четыре области более подробно.

В чем разница между рекламным щитом где-нибудь в пустыне Аризоны и рекламным щитом на Таймс-сквер в Нью-Йорке?

Размер? Продукт?

3 буквы: светодиод. Светодиоды.

Все рекламные щиты на Таймс-сквер электронные!

Почему? Потому что в пустыне Аризоны никто не соревнуется с вами за внимание людей. Если у вас вообще есть рекламный щит, вы выиграете.

Но на Таймс-сквер внимание, вероятно, более ценно, чем где-либо еще в мире. Ежедневно через него проходят более 330 000 человек.

Если вы хотите отвлечься, есть автобусы, такси, кричат ​​промоутеры и, конечно же, электронные рекламные щиты.

Некоторые из них даже интерактивны, демонстрируя живую трансляцию людей на площади или фотографии покупателей.

Аренда рекламного щита на Таймс-сквер на год обойдется вам в колоссальные от 1 000 000 до 4 000 000 долларов.

Какие еще формы принимает расширенный офлайн-маркетинг?

Что вы видите, когда заходите в Apple Store в наши дни?

Люди склоняются над iPad, Macbooks и iPhone.

Если у вас есть какой-либо электронный продукт, любая демонстрация продукта является важной частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

Хорошо, следующий хороший.Если вы помните это, вы можете считать себя чрезвычайно удачливым ребенком:

Это демонстрационный диск оригинальной PlayStation. Некоторые из них раздавались вместе с другими играми или иногда даже с журналами.

То же самое и с компьютерными журналами. Помните, когда они поставлялись с компакт-дисками (а позже и с DVD), и вам не терпелось бросить их в дисковод и посмотреть, какие образцы были на них?

Немного отличается от демонстрации, это образцы продукции в цифровом формате.

Прошло более 100 лет с тех пор, как была сделана первая прямая трансляция оперного спектакля в Метрополитене, и угадайте, что: радио все еще здесь.

В последние годы радио сделало умный ход: заставили ведущих зачитывать рекламные спонсорские сообщения в начале шоу. Здесь ведущий радиопередачи зачитывает написанный вами или им сценарий, продвигающий ваш продукт.

Чтобы создать спонсорство, найдите местные радиостанции с помощью быстрого поиска в Google. Найдите радиостанцию, аудитория которой отражает целевую аудиторию вашей компании; радиостанции должны быть в состоянии предоставить вам данные, которые помогут вам выбрать подходящий вариант.

Например, если ваша компания продает товары для беременных, вы хотите найти радиопрограмму, средним слушателем которой является женщина в возрасте от 24 до 40 лет.

Если вы выберете традиционный путь радиорекламы, главное — развлекать и привлекать внимание слушателя.

Cadillac и Dairy Queen — это две марки, которые постоянно выпускают солидную радиорекламу.

Вы можете послушать несколько примеров здесь.

Телевизионный маркетинг — это такой Голиаф, что он никогда не исчезнет.Это также отрасль, в которой ежегодно тратится больше всего денег.

Несколько быстрых фактов о маркировке ТВ:

• Средний американец по-прежнему смотрит телевизор 4 часа в день, но это включает шоу, которые транслируются в потоковом режиме
• Только 2/3 людей все еще подписываются на кабельное телевидение
• 78% людей имеют подписку на несколько потоковых сервисов

Хотя Рекламу на кабельном телевидении сложнее нацелить на нужную аудиторию, она имеет низкую рентабельность инвестиций по сравнению с другими формами цифровой рекламы и в целом кажется неактуальной в эпоху цифровых технологий. Есть один тип телевизионной рекламы, которая может того стоить; но это будет стоить тебе.

Помните, я упоминал, что аренда рекламного щита на Таймс-сквер на год обойдется вам в миллион или больше?

60-секундный рекламный ролик, транслируемый во время Суперкубка, стоит 5,6 миллиона долларов.

Благодаря эффекту перекрестного опыления, часто вирусные и запоминающиеся рекламные ролики все еще окупаются.

Примерно 10% всех репостов телерекламы в социальных сетях приходится на рекламу Суперкубка. Примерно 8% всех просмотров на YouTube приходится на рекламные ролики по телевидению.

Если ваш рекламный ролик попадает в черный список (рекламные ролики, по мнению сети, нельзя показывать по телевидению), вирусный эффект обычно еще сильнее, как, например, печально известная реклама Carl’s Junior, которая не могла быть показана в Суперкубке 2015 года.

Более того, эти рекламные ролики становятся онлайн-активами, с течением времени генерируя миллионы просмотров на YouTube.

К сожалению, шумиха вокруг рекламы Суперкубка, вероятно, является скорее пережитком периода успеха, который вот-вот исчезнет.

200 миллиардов долларов, которые компании по-прежнему ежегодно тратят по всему миру на телевизионную рекламу, вряд ли могут быть оправданы, поскольку каждый 10-й человек в Соединенных Штатах имеет учетную запись Netflix, и это будет еще больше.

TV, в том виде, в каком мы его знаем, скоро умрет и уступит место более индивидуализированному опыту, к которому мы уже привыкли.

Итак, если вы планируете заниматься офлайн-цифровым маркетингом, я бы посоветовал вам потратить свое время и деньги на маркетинговую платформу или канал будущего.

Почти 75% американцев владеют смартфонами, и в 2014 году мы преодолели переломный момент, когда больше людей выходят в Интернет со своих телефонов, чем с настольных ПК или ноутбуков.

Мобильный маркетинг уже здесь, и в 2015 году сумма, потраченная на мобильную рекламу, впервые превысила сумму, потраченную на настольную рекламу.

Давайте рассмотрим некоторые офлайн-способы продвижения ваших продуктов с помощью телефонного маркетинга.

Есть 2 приложения, которые сильно недооценены, но они есть на каждом телефоне, умном или нет:

Холодный обзвон — это звонок человеку, ранее не контактировавший с ним, и попытка ему что-то продать.

Несмотря на то, что при примерно 3 продажах в день (маркетологи в среднем звонят 52 людям в день, совершая около 17 звонков, пока не найдут покупателя), он не обладает масштабируемостью социальных сетей или электронной почты, но это все же действенный подход к маркетингу. .

Эта тактика работает, но не очень хорошо масштабируется при продаже конечным клиентам (B2C), и установление контакта перед попыткой продажи помогает закрыть сделку (особенно в B2B, где все зависит от связей).

Что лучше работает, так это маркетинг с помощью текстовых сообщений, «приложения», которое также доступно на всех без исключения телефонах.

Онлайн или офлайн текстовое сообщение почти гарантированно прочитано.

Хотя вам определенно следует сначала получить разрешение, например, в форме отправки клиентом определенного слова на номер телефона, существует несколько провайдеров, которые предлагают масштабный текстовый маркетинг.

Есть несколько способов использовать маркетинг текстовых сообщений.

Специальные предложения, купоны и скидки — отличный способ для ресторанов привлечь дополнительных клиентов и превратить посетителей в постоянных клиентов.

Вы можете увидеть больше примеров успешных кампаний по обмену текстовыми сообщениями в ресторанах здесь.

Использование текстовых напоминаний для обслуживания клиентов также может улучшить ваш мобильный маркетинг, как это делают многие аптеки. Они предупреждают клиентов, когда их рецепт готов к выдаче.

Другой вариант — создать программу лояльности , , в которой вы отправляете участвующим клиентам текстовые сообщения о специальных предложениях и подарках.

Другой вариант — QR-коды.

Раньше вам приходилось загружать определенное приложение для использования QR-кодов, но теперь все, что вам нужно сделать, это использовать камеру на вашем смартфоне, и код будет сканироваться, открывая веб-страницу.

Как настроить офлайн-стратегию цифрового маркетинга

1. Настроить расширенную офлайн-маркетинговую стратегию

   Создавайте объявления, оптимизированные для таких платформ, как цифровые рекламные щиты, предоставляйте демонстрации продуктов и предлагайте образцы цифровых продуктов.

2. Создайте стратегию радио-маркетинга

   Обратитесь к местным радиостанциям по поводу спонсорства рекламы или создайте привлекательную традиционную рекламу, используя глупые голоса, местных знаменитостей или упоминание модных тем.

3. Участвуйте в телевизионном маркетинге

   Самый эффективный способ получить приличную рентабельность инвестиций в телевизионную рекламу — это купить рекламное время во время популярных событий, которые люди смотрят в прямом эфире, создать рекламу, которая становится вирусной (будучи спорной, эмоциональной или забавной) или создание объявлений, которые можно повторно использовать в нескольких рекламных каналах.

4. Телефонный маркетинг

   Смартфоны создают уникальные возможности для телефонной рекламы. Вы можете использовать современное программное обеспечение для холодных звонков и оставлять беззвучные голосовые сообщения для адресатов, отправлять текстовые сообщения о предложениях и рекламных акциях подписавшимся клиентам или использовать QR-коды.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это реклама, доставляемая по цифровым каналам.Такие каналы, как социальные сети, мобильные приложения, электронная почта, веб-приложения, поисковые системы, веб-сайты или любой новый цифровой канал.

Какое будущее у цифрового маркетинга?

Оффлайн и онлайн-мир сталкиваются. Традиционные устройства, такие как холодильники, духовки и даже рекламные щиты, будут модернизированы для использования цифровых медиа.

Почему цифровой маркетинг так важен?

Google и Facebook приносят больше доходов, чем любая традиционная медиа-компания, потому что они контролируют больше глаз.Вот почему цифровой маркетинг так важен, это то, на чем сосредоточено внимание.

Какие каналы составляют цифровой маркетинг?

Поисковые системы, социальные сети, блоги, онлайн-реклама, партнерский маркетинг, электронная почта и мобильные приложения.

Это все о цифровом маркетинге. Как видите, Интернет — далеко не единственное место, где маркетологи могут добиться успеха даже сегодня.

Конечно, никто не может позволить себе упустить возможности Интернета, и, в конце концов, каждому маркетологу придется овладеть онлайн-маркетингом.

Использование нескольких из этих тактик оффлайн-маркетинга может помочь вам не класть все яйца в одну корзину, а также диверсифицировать ваше ведущее поколение за пределами социальных сетей, контент-маркетинга и т. Д.

Плюс столкновение офлайн и онлайн-миров. Традиционные устройства, такие как холодильники, духовки и даже рекламные щиты, будут модернизированы для использования цифровых медиа.

Хотя наше агентство не специализируется на офлайн-маркетинге, мы можем помочь вам, если вам нужна помощь в развитии или внедрении вашей стратегии цифрового онлайн-маркетинга! Обратитесь, чтобы узнать больше.