Народный рейтинг Банки.ру — отзывы о кредитовании бизнеса банка СберБанка, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру
12 мая 2021 г. с нашей компанией связался менеджер ПАО Сбербанк Россия Д-ов Закир с предложением о льготном кредитовании для МСП по государственной программе. Обязательным условием для начала процедуры рассмотрения заявки являлось открытие расчетных счетов по всем юридическим лицам группы компаний.19 мая 2021 г. уже была проведена очная встреча с обсуждением подробностей по сумме, интересующему виду кредитования и срокам рассмотрения… Читать далее
12 мая 2021 г. с нашей компанией связался менеджер ПАО Сбербанк Россия Д-ов Закир с предложением о льготном кредитовании для МСП по государственной программе. Обязательным условием для начала процедуры рассмотрения заявки являлось открытие расчетных счетов по всем юридическим лицам группы компаний.19 мая 2021 г. уже была проведена очная встреча с обсуждением подробностей по сумме, интересующему виду кредитования и срокам рассмотрения заявки, а также предоставлены все уставные документы по юридическим лицам и открыты расчетные счета в Сбербанке.
28 мая 2021 г. после письма в адрес банка об отсутствии обратной связи в течение 10 дней по вопросу кредитования, нам предоставили контакты менеджера П-ов Романа. Роману потребовались заново все уставные документы, потому что между отделами в Сбербанке в рамках одной и то же заявки обмен документами не происходит, а также еще одна очная встреча с обсуждением все тех же подробностей
по кредитованию и продвижению других продуктов Сбербанка.
9 июня мы получили список документов, который необходим для рассмотрения условий кредитования. Большая часть документов была направлена 11 июня и вторая часть 15 июня 2021 г. Уже 16 июня мы снова получили запрос из Сбербанка, где вместе с новыми необходимыми документами, речь шла о ранее уже направленных нами в банк документах.
21 июня поступил звонок от сотрудника кредитного отдела с просьбой предоставить трудовой договор с генеральным директором (протокола и решения банку недостаточно). Со слов сотрудника кредитного отдела именно отсутствие трудового договора затормозило процесс по рассмотрению заявки на кредит. Отправили в банк в этот же день трудовой договор.
28 июня 16.43 по телефонному звонку менеджер П-ов Роман сообщает нам, что согласована льготная ставка 5,53%, но собственники и поручители должны подписать кредитный договор не позднее 30 июня 2021 г. в отделении банка.
Мы сообщили, что эти спешные сроки подписания для нас не являются реалистическими, так как в настоящий момент один из учредителей находится на карантине в связи с COVID-19, и попросили о возможности войти в положение и предложить нам какую-то другую процедуру подписания. Однако не получили никаких отсрочек.
Важно, что и вне связи с карантином на очных встречах с представителями банка мы проговаривали, что нам необходимо заблаговременно получить информацию о сроках подписания кредитного договора, так как собственникам бизнеса необходимо подстроиться под условия банка и скорректировать свое рабочее расписание, мы крайне разочарованы таким подходом банка и форматом уведомления о возможности льготного кредитования за 48 часов до того, как карета превратится в тыкву. Другими словами, банку потребовалось больше месяца на рассмотрение нашей заявки, в том время как информация о жестких сроках подписания договора предоставляется за 48 часов.
При этом по расчетным счетам комиссия за обслуживание продолжает списываться регулярно и без накладок. Искренне надеемся, что данное сообщение не останется без внимания, и мы получим официальное объяснение произошедшего.
Сбербанк станет партнером бизнес-события для челябинских предпринимателей
В Челябинской области 29 мая пройдет первый Большой день предпринимателя в онлайн-формате. Мероприятие приурочено ко Дню российского предпринимательства и дню рождения МФЦ «Территория Бизнеса». Партнером проекта выступит ПАО Сбербанк.
Челябинских предпринимателей приглашают отметить профессиональный праздник виртуально. Участников ждет настоящий виртуальный open-air. На главной сцене в течение 4 часов будет идти прямая трансляция из студии ток-шоу, на котором действующие предприниматели региона разных поколений будут обсуждать актуальные темы разных сфер бизнеса.
Мероприятие реализуется в рамках Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при поддержке правительства Челябинской области и губернатора Алексея Текслера.
«Мы должны учесть, что в Сбербанке сегодня обслуживаются более 30 тыс. предприятий малого бизнеса региона. Нам важно объединить усилия с организаторами с точки зрения поддержки, информирования и обучения бизнес-сообщества. Участие в этом проекте – дополнительная возможность от первого лица рассказать о финансовых инструментах для развития бизнеса», – отметил Денис Чугунов, управляющий Челябинским отделением Сбербанка.
Напомним, Сбербанк вовлечен в реализацию всех государственных программ по поддержке бизнеса, к тому же, большинство процессов, в том числе и по мерам господдержки, реализованы банком онлайн – это быстро, удобно и безопасно для клиентов. Основных государственных программ на сегодняшний день 4 – для крупных компаний, малого и среднего бизнеса (МСП), отдельные программы для наиболее пострадавших отраслей и кредитование на выплату зарплат под 0%. Также банк разработал собственную программу кредитных каникул COVID-19, расширив перечень пострадавших отраслей. На отдельной площадке проекта банк подробно расскажет об этой и других мерах поддержки клиентов в связи с пандемией короновируса.
«Сбербанк проводит колоссальный объем работы по созданию инфраструктуры, продуктов и специализированных сервисов для поддержки и развития малого предпринимательства. Мы очень ценим доверие наших клиентов, гордимся успехами каждого и стараемся, чтобы в такое нестабильное время клиенты своевременно получали нужные и доступные банковские продукты. В рамках этого большого праздничного проекта готовы делиться позитивным опытом, знаниями, отвечать на вопросы и совместно искать решения для масштабирования и продвижения малого бизнеса», – прокомментировал Денис Чугунов.
Участие бесплатное. Обязательна регистрация. Оставить заявку можно на сайте деньпредпринимателя74.рф или по телефону 8-800-350-24-74.
ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Правительство Российской Федерации, владеющее 50% уставного капитала ПАО Сбербанк, кроме того, одна обыкновенная акция находится в собственности Центрального банка. Оставшимися 50% минус 1 акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются клиенты в 18 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481. Официальные сайты Банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
Друзья, подписывайтесь на наши аккаунты в соц.сетях!
Кредит без залога в Сбербанке: «Бизнес-Доверие»
Главная » Банковские кредиты » Кредиты в Сбербанке
Заем «Бизнес-Доверие» по своим характеристикам близок к таким программам кредитования малого бизнеса Сбербанка, как «Актив», «Инвест» и «Оборот».
Общие черты — невысокие формальные требования к заемщику. Главное, чтобы бизнес велся более 6 месяцев и приносил какие-то плоды; второе, легко выполнимое требование — это статус резидента РФ. Говоря попросту, деньги выдаются только российским компаниям.
Плюсы и минусы беззалогового кредита
«Бизнес-Доверие», вероятно, самый привлекательный для владельцев малого бизнеса кредит из сбербанковской линейки: он предоставляется без залога, только под поручительство собственника. Кроме того, ссуда является нецелевой, то есть предпринимателю предоставляется определенная свобода в расходовании полученных денег.
Разумеется, Сбербанк в обмен на повышенный риск и комфортные условия кредитованя выставит более высокие требования к другим параметрам займа.
Что это значит на практике?
- Более высокая процентная ставка — плата за риск.
- Более жесткие требования к заемщику, как это обычно бывает при выдаче кредита без залога.
- Как результат предыдущего пункта — сравнительно высокий процент отказов или отказов с предложением перейти на одну из упомянутых в начале статьи программ.
Во многих случаях предложение воспользоваться целевым кредитом может быть вполне адекватно и выгодно для клиента. При этом ссуда может остаться беззалоговой. Например, по программе «Бизнес-Актив» обеспечением выступает приобретаемое оборудование. Если предприниматель планировал потратить полученные от банка деньги именно на новые станки, то отказ в «Бизнес-Доверии» будет более чем уместен.
В заключение.
В отличие от также описанной на сайте программы экспресс-кредита «Доверие», которая характеризуется четкими условиями и явно очерченной целевой аудиторией, этот заем «конструируется» индивидуально, что роднит его с довольно большим количеством вариантов получения финансирования в других банках.
Иначе говоря, в этом случае главное УТП Сбербанка — именно отсутствие требований к обеспечению в виде ликвидного имущества. Однако в настоящее время подобные ссуды выдет не только СБ, хотя они и остаются редкостью. Тем не менее, найти альтернативный вариант для сравнения можно.
Доверие Сбербанка – стимул в развитии бизнеса
Эффективное развитие бизнеса невозможно без дополнительных финансовых вложений. Большинству предпринимателей рано или поздно требуются заёмные средства. Однако считается, что банковские кредиты доступны немногим ввиду высокого ежемесячного платежа. Беззалоговый кредит «Доверие» от Сбербанка доказывает обратное.
Сложно найти предпринимателя, который бы ни разу не обращался за заёмными средствами. Невозможно развивать бизнес без внешних источников финансирования. Сегодня на рынке появляется всё больше предложений по кредитованию малого бизнеса, однако в действительности немногие клиенты готовы пойти на предлагаемые условия. Препятствием для этого становятся высокие ежемесячные платежи, которые по карману далеко не всем предпринимателям. Другие сложности — это необходимость в предоставлении залога, длительный срок рассмотрения заявки и большое количество необходимых документов.
С 1 октября Сбербанком запущен уникальный для российского рынка продукт – «Лига бизнеса». Тарифный план «Лига бизнеса» – это пакетное предложение, которое состоит из кредита «Доверие» и предоплаченного пакета услуг по расчётно-кассовому обслуживанию.
Беззалоговый кредит «Доверие» очень популярен среди заёмщиков Сбербанка, поскольку является одним из наиболее доступных продуктов на рынке кредитования малого бизнеса. Это вызвано тем, что кредит сочетает в себе важнейшие качества – быстрое получение и доступную стоимость.
Немаловажно и то, что кредит беззалоговый, а это значит, что для его обеспечения не требуется предоставление залога, достаточно лишь поручительства физического или юридического лица. Максимальный срок рассмотрения заявки — 3 дня, что делает этот кредит крайне удобным в случаях, когда срочно необходимы средства на неотложные нужды бизнеса.
Требования к самому предпринимателю достаточно гибкие: кредит «Доверие» в рамках тарифного плана предоставляется индивидуальным предпринимателям или малым предприятиям. Под требование по минимальному сроку ведения бизнеса подходят даже начинающие предприниматели – для торговли этот период составляет 3 месяцев, а для других видов деятельности – 6 месяцев.
Погашение основного долга и процентов по кредиту осуществляется ежемесячно аннуитетными или дифференцированными платежами по выбору клиента. Минимальная сумма, которую можно получить для ИП и малых предприятий, – 80 тыс. руб. При этом максимальная сумма по кредиту «Доверие» достаточно велика – до 3 млн руб. Максимальный срок кредитования – 3 года.
Другое важное отличие этого кредитного продукта от многих других — отсутствие комиссий. Это помогает сразу понять, во сколько обойдутся заёмные средства, ведь зачастую комиссии существенно повышают общую стоимость кредита. Также кредит «Доверие» можно погасить досрочно, причём в любой период пользования средствами и без комиссий. Помимо этого, заёмщику не нужно подтверждать цели, на которые берётся кредит, что тоже ускоряет процесс выдачи средств. При оформлении данного кредита в рамках тарифного плана «Лига бизнеса» заёмщику устанавливается процентная ставка в размере 14,5% годовых.
При этом клиенту на один год подключается пакет услуг по расчётно-кассовому обслуживанию бизнеса, который включает в себя открытие и ведение одного расчётного счёта, подключение и обслуживание по системе «СбербанкБизнесОнл@йн», безлимитные электронные платежи и приём наличных денежных средств, выдача наличных денежных средств – до 250 тыс. руб. в месяц.
Для подключения к тарифному плану «Лига бизнеса» клиенту необходимо представить в банк стандартный пакет документов для кредитования, а также единовременно оплатить годовой пакет безлимитных услуг РКО в сумме 48 тыс. руб. Такая комиссия может быть уплачена за счёт кредитных средств заемщика.
Чтобы минимизировать риски и эффективно вести бизнес, крайне важно развивать его с надёжными партнёрами. Как правило, большинство предприятий малого бизнеса проводят операции через один банк. Это значительно упрощает все процедуры, так как проведение платежей между разными кредитными организациями заведомо сложнее и занимает больше времени. Очевидно, что в качестве банка-партнёра стоит выбирать надёжную кредитную организацию. Символом стабильности в нашей стране уже давно стал Сбербанк, один из крупнейших банков России, знакомый каждому. Его услугами пользуются миллионы граждан. К тому же банк имеет широкую сеть отделений и банкоматов, что делает партнёрство с ним гораздо удобнее.
Сейчас на российском рынке кредитования малого бизнеса не так много доступных продуктов. В итоге, оценивая детали тарифного плана «Лига бизнеса», выходит, что при срочной необходимости в денежных средствах и отсутствии собственности для предоставления в качестве залога, это один из самых эффективных способов решения возникших финансовых трудностей и развития бизнеса.
С новым тарифным планом от ОАО «Сбербанк России» развитие бизнеса по силам каждому!
Более подробную информацию Вы можете получить в отделениях банка, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по телефону Контактного центра 8-800-555-55-50 или на сайте банка.
ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012 г.
Сбербанк и малый бизнес: курс на сближение | Статьи
Как правило, для развития бизнеса предпринимателю на определенном этапе хозяйственной деятельности необходимо дополнительное финансирование. Кредит является одним из самых оптимальных и востребованных вариантов. Сбербанк предлагает клиентам широкую линейку кредитных продуктов, учитывающих любые потребности бизнеса и имеющих свои особенности в зависимости от цели привлечения клиентом заемных средств.
Линейка кредитных предложений ОАО «Сбербанк России» для малого бизнеса включает на данный момент более 10 продуктов. Заемные средства помогают предпринимателям на этапе создания своего дела запустить новые проекты и направления.
В Байкальском банке Сбербанка России в качестве приоритетных и наиболее востребованных кредитных продуктов выделяют как минимум восемь. Любовь Санеева, начальник отдела продаж малому бизнесу Байкальского банка Сбербанка рекомендует малым предприятиям и индивидуальным предпринимателям, ориентированным на развитие бизнеса, рассмотреть возможности, которые открывают кредиты «Бизнес-Недвижимость», «Бизнес-Инвест», «Бизнес-Авто», «Бизнес-Актив», «Бизнес-Рента», «Бизнес-Оборот», «Бизнес-Доверие» и «Госзаказ». Тем более что эти продукты участвуют в акции: оформив один из упомянутых кредитов, можно три месяца бесплатно пользоваться расчетным счетом, открытым в Сбербанке России*.
Общими преимуществами всей линейки кредитных продуктов Сбербанка для малого бизнеса, как отмечает Любовь Санеева, являются длительные сроки кредитования, отсрочка платежа по основному долгу, индивидуальный график погашения основного долга в случае наличия сезонности в бизнесе, короткие сроки рассмотрения кредитных заявок (до 7 рабочих дней), отсутствие комиссии за предоставление кредита и досрочный возврат кредита. При этом условия каждого кредита оптимальны для той задачи, которую они помогают решить.
Так, кредит «Бизнес-Недвижимость» дается под залог приобретаемого объекта коммерческой недвижимости и не требует дополнительного имущественного обеспечения, что очень удобно, говорит Любовь Санеева. Благодаря высокой стоимости недвижимости предполагаются длительные сроки кредитования — за 10 лет компания успешно сможет рассчитаться за помещение или участок, выплачивая долг равномерно, посильными ежемесячными платежами.
Большое преимущество продукта «Бизнес-Инвест» заключается в его многофункциональности. За счет этого кредита можно приобрести недвижимость, необходимое оборудование, сделать ремонт и так далее. Принципиальное отличие продукта «Бизнес-Инвест» от других программ инвестиционной линейки («Бизнес-Недвижимость», «Бизнес-Актив», «Бизнес-Авто») — это отсутствие необходимости собственного взноса, то есть инвестиционные расходы могут на 100 % финансироваться за счет средств банка.
«Бизнес-Оборот» (кредит для пополнения оборотных средств) очень удобен при необходимости формирования гарантийного взноса на участие в тендерах, связанных с реализацией финансово-хозяйственной деятельности. Его также часто используют для закупа товаров, например перед сезоном продаж. Так, весной предприниматели закупают строительные материалы, а, например, осенью готовятся к новогодним праздникам. Примечательно, что в общем числе заемщиков «Бизнес-Оборота» 76 % приходится на оптовую и розничную торговлю и сферу оказания услуг.
Сбербанк напоминает, что в рамках продуктов «Бизнес-Оборот», «Бизнес-Инвест», «Бизнес-Рента» и «Бизнес-Актив» возможно кредитование заемщиков на цели формирования покрытия по аккредитивам. Для таких случаев предусмотрены специальные, сниженные процентные ставки.
Особые условия действуют и для предпринимателей, занятых в сельском хозяйстве. По кредитам «Бизнес-Инвест», «Бизнес-Авто», «Бизнес-Актив» для заемщиков-сельхозпроизводителей увеличен максимальный срок кредитования; бланко-часть (не обеспеченная залогом) по кредитам «Бизнес-Инвест» и «Бизнес-Оборот» увеличена с 25 до 35 % от суммы кредита без дополнительных ограничений размера необеспеченной части; собственные средства по кредиту «Бизнес-Авто» составляет от 10 % цены приобретаемого транспортного средства; в качестве залогового обеспечения принимаются сельскохозяйственные животные; целью кредита «Бизнес-Инвест» может быть покупка нетелей. Процентные ставки для сельхозпроизводителей по всей линейке кредитных продуктов снижены.
***
Сбербанк всегда стремится быть доступнее и ближе к своим партнерам. По случаю Дня предпринимателя банк запускает специальное предложение для малого бизнеса: при оформлении кредита на развитие бизнеса с 26 мая по 7 июля 2014 года клиент получает бесплатное ведение одного расчетного счета в течение трех последующих месяцев (июль, август, сентябрь 2014 года).*
ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012.
Сбербанк делает ставку на расширение электронной коммерции за пределами банковского сектора
МОСКВА (Рейтер) — крупнейший российский кредитор Сбербанк ожидает, что его нефинансовые предприятия будут приносить 60% выручки компании к 2030 году, а электронная коммерция будет в центре новой тройки. годовая стратегия, обнародованная генеральным директором Германом Грефом в понедельник.
ФОТО ФАЙЛА: Логотип российского банка Сбербанк на экране во время заседания Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ), Россия 6 июня 2019 года. REUTERS / Максим Шеметов / Фото из файла
В смену из своего основного банковского бизнеса Сбербанк хочет войти в тройку крупнейших игроков электронной коммерции в России к 2023 году и приобретает контрольный пакет акций онлайн-платформы SberMarket, совместного предприятия с интернет-группой Mail.Ru, сообщили в компании.
Сбербанк вложил около 2 миллиардов долларов в приобретения и ИТ, пытаясь присоединиться к Apple и Google в сфере высоких технологий. Среди других активов у него также есть медиагруппа «Рамблер» и онлайн-кинотеатр Okko.
В течение следующих трех лет доход от небанковских предприятий Сбербанка должен составить не менее 5% от доходов группы, заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис в день онлайн-инвестора банка.
«Мы сделаем значительные инвестиции в размере около 4% нашего капитала для реализации этой стратегии», — сказал он.«И мы направим большую часть этого на развитие бизнеса электронной коммерции».
Хасис сказал, что общий объем инвестиций Сбербанка в СберМаркет сейчас составляет 12 миллиардов рублей (156 миллионов долларов). Он сказал, что рост Сбербанка в этом секторе, вероятно, будет органичным и что партнерство возможно, но исключил крупные слияния и поглощения.
В этом году рынок электронной коммерции в России пережил бум, поскольку ограничения на распространение коронавируса вынудили потребителей переключиться на онлайн-покупки.
Несмотря на смещение акцентов, по прогнозам Грефа, к 2023 году на банковский бизнес по-прежнему будет приходиться примерно 70% чистой операционной прибыли.
Рентабельность капитала банка, один из ключевых показателей прибыльности, прогнозируется на уровне более 17% в 2020-2023 годах.
Розничное кредитование будет расти на 10–12% в год, а корпоративный портфель Сбербанка будет расти еще на 5–7% ежегодно в 2020–2023 годах, говорится в презентации.
Сбербанк сообщил, что также планирует направить 50% чистой прибыли на дивиденды в следующие три года.
(1 доллар = 76,1660 руб.)
Отчетность Андрея Остроуха, Александра Морроу и Татьяны Вороновой; Написано Александром Марроу; Под редакцией Кати Голубковой и Джейн Мерриман
ЭКСКЛЮЗИВНО Российский Сбербанк расширяет логистику в сфере электронной коммерции
Александра Бурико, финансовый директор крупнейшего российского банка Сбербанка, позирует для снимка в офисе в Москве, Россия 18 марта 2021 г. .REUTERS / Евгения Новоженина
- Сбербанк создаст центры для ускорения доставки товаров — финансовый директор
- Логистика — часть продвижения электронной коммерции в ведущем российском банке
- Сбербанк планирует выйти на рынок одежды самостоятельно — финансовый директор
- Финансовый директор Александра Бурико полный цитаты на русском языке [USN: L8N2M64XH]
МОСКВА, 14 апреля (Рейтер) — Сбербанк России (SBER.MM), крупнейший российский банк, планирует расширить свой логистический бизнес в крупнейшей стране мира, стремясь извлечь выгоду из быстро развивающейся электронной коммерции market, сообщила Рейтер финансовый директор Александра Бурико.
По мере того, как банковская маржа сокращается, Сбербанк расширяется в различных сферах, от доставки еды и такси до облачных вычислений и кибербезопасности, пытаясь задействовать то, что он называет более широкими экосистемами клиентов финансовых услуг.
Доставка — одна из главных проблем в России, на которую приходится около 17% суши в мире.
Поскольку в прошлом году оборот электронной коммерции удвоился, но по-прежнему составляет около 10% от общего объема розничных продаж, все основные игроки, от частных Wildberries и Ozon до AliExpress Россия и Сбербанк, инвестируют в логистику.
Сбербанк потратит 300–350 млрд рублей (4,0–4,6 млрд долларов) на небанковский бизнес в течение трех лет, причем «значительная» часть будет сосредоточена на логистике, заявила Бурико в своем первом интервью с момента прихода в банк в прошлом году.
«Мы планируем инвестировать в современную автоматизированную логистическую инфраструктуру, так как в России ее почти нет», — сказал Бурико, перешедший в Сбербанк из алюминиевого гиганта «Русал».
«Хаб будет в большом городе или в одном-двух регионах, в зависимости от места.«
Бурико сказал, что центры ускорят доставку во все крупные и малые города по всей России, дополнив сеть отделений контролируемого государством банка, которая является крупнейшей в стране.
Сбербанк попытался сотрудничать с другие игроки расширяют свою деятельность в сфере электронной коммерции, но решили действовать в одиночку после того, как не смогли заключить сделки с Ozon (OZON.O) и Яндексом (YNDX.O).
Бурико повторил, что банк не планирует приобретения в этом году, добавив, что необходимо было начать продавать одежду в рамках своей электронной коммерции — что, по ее словам, банк может сделать и сам.
«Это скорее вопрос команды, которая знает, как работать с продавцами», — сказала она.
(1 доллар = 75,6050 руб.)
Репортаж Татьяны Вороновой и Кати Голубковой. Редакция Марка Поттера
Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.
Второй пируэт Сбербанка | The Economist
T ECH FIRMS с непостоянными бизнес-моделями говорят «повернуть» — резко изобретать себя заново в надежде, что новый подход принесет прибыль до того, как иссякнет венчурный капитал.В бизнес-школах YouTube отмечают за поспешный переход от службы знакомств к обмену видео; Slack отказался от онлайн-игр в пользу корпоративного чата. Гибкое репозиционирование не ограничивается Силиконовой долиной. В России стремление придумать следующего технологического любимца возникло неожиданно. Сбербанк, когда-то являвшийся склеротической монополией Советского Союза в области розничных сбережений, вкладывает миллиарды долларов в потребительские технологии. Он предлагает клиентам цифровые услуги от доставки еды до потоковой передачи музыки.Следующими будут беспилотные автомобили и электронная коммерция. Может ли бывший духовный дом финансовой бюрократии, контрольный пакет акций которого по-прежнему принадлежит правительству, изобрести себя как российские Netflix, Google и Amazon в одном лице?
Послушайте эту историюВаш браузер не поддерживает элемент
Больше аудио и подкастов на iOS или Android.
Удивительно, но ответ: возможно. Сбербанк совершил один пируэт с долгими шансами — из коммунистического государственного предприятия, со всем вниманием к заботе о клиентах и корпоративной честности, которого вы ожидаете, в современного кредитора.Приняв достойные стандарты управления и современную практику кредитования, он опередил множество конкурентов и сохранил почти половину всех депозитов физических лиц в стране. Его бренд остается сильным. Продолжающееся участие государства — министр финансов России возглавляет наблюдательный совет — помогло убедить клиентов в том, что государство спасет их, если дела пойдут не так. Двое из трех россиян по-прежнему остаются его клиентами. Низкие процентные ставки, которые вкладчики принимают взамен этого обеспечения, обеспечивают для Сбербанка дешевое финансирование и одни из самых высоких в мире показателей маржи по ссуде.Это сделало его самым дорогим котирующимся на бирже банком России и вторым по стоимости банком в Европе после HSBC .
Тот же человек, который превратил дряхлого динозавра в ловкого кредитора 21-го века, теперь хочет организовать свое вступление в большие технологии. Герман Греф возглавляет его с 2007 года. Потомок немецких депортированных в Казахстан в 1941 году, он взял бразды правления в свои руки после того, как проработал либерально настроенным министром экономики при Владимире Путине, его давнем соратнике с тех времен, когда он жил в Санкт-Петербурге. 1990-е гг.Успешно справившись с простой задачей — предлагать более качественные финансовые услуги массам — заставить кассиров улыбаться и тщательно проверять заемщиков — он теперь хочет выйти за рамки того, чтобы быть «скучным банкиром», как он выразился. Технология выглядит как билет.
В наши дни г-н Греф видит в Сбербанке, что Сбербанк является поставщиком всего цифрового. В тех случаях, когда одни фирмы предлагают услуги потребителям, другие — предприятиям или правительствам, он обозначил Сбербанк как компанию « B 2 C 2 B 2 G ».Список текущих и планируемых предложений варьируется от облачных вычислений до вызова пассажиров, виртуальных помощников, электронного здравоохранения и собственной криптовалюты. Забудьте о банковском деле: компания переименовалась в Сбер.
Модель, которую имеет в виду Греф, не американская или европейская, а азиатская. Появились дальневосточные «суперприложения», предлагающие широкий спектр услуг под одной крышей. Подобные WeChat в Китае или Grab в Юго-Восточной Азии процветали, разрушая старые финансовые институты. Сбербанк хочет вместо этого быть разрушителем.Он потратил около 2 миллиардов долларов на технологии и приобретения, например, группы интернет-СМИ. Еще 3–4 млрд долларов в период до 2023 года должны помочь ему создать «экосистему» приложений с целью ежегодных продаж (в том числе третьими сторонами на платформах Сбербанка) около 7 млрд долларов. Этого было бы достаточно, чтобы войти в тройку ведущих российских компаний в области электронной коммерции в течение трех лет, прежде чем занять корону к концу десятилетия.
Сбербанк начинает с укоренившихся преимуществ. Его банковское приложение уже является третьим по популярности в России и получает восторженные отзывы.Его клиентская база составляет почти 100 млн. Человек — это не имеющая аналогов франшиза. А в стране, где нет простой логистики, сеть из 14 000 отделений может стать точками доставки «последней мили».
Головная боль, связанная с логистикой, наряду с долей протекционизма, помогает объяснить, почему простых миллиардов достаточно для надежного продвижения цифровых услуг в России. Западные гиганты практически заморожены. Местным компаниям, таким как Яндекс (начинавший с поиска) и Mail.ru (электронная почта и социальные сети), не хватает ресурсов для трансформации.Огромные банковские прибыли Сбербанка позволяют ему это делать. Не менее полезны кладовые данных о потребительских кредитах.
Таким образом, на бумаге видение Грефа имеет определенный смысл. Другое дело, реализовать это. Сбербанк в прошлом пытался объединить усилия с техническими группами, в частности с Яндексом и Alibaba, китайским гигантом, но совместные предприятия встретили плачевный конец. Фальстарт означал, что ему все еще нужно создать операцию электронной коммерции, подобную Amazon, вокруг которой будет вращаться ее электронная империя.Российские онлайн-сервисы быстро развиваются, не в последнюю очередь благодаря covid-19, но по большей части убыточны. Другие заметили возможность суперприложения, в том числе провайдеры мобильной телефонии, а также Яндекс и Mail.ru. Как отмечает Габор Кемени из исследовательской фирмы Autonomous, существует несколько прецедентов, когда существующий банк где-либо успешно использовал свою франшизу в более широкой экосистеме.
Головокружение
Развитие технологий отчасти является следствием того, что банковское дело становится менее прибыльным; По прогнозам Сбербанка, рентабельность снизится с головокружительной высоты из-за укусов низких процентных ставок.Когда-то зарубежная экспансия выглядела многообещающей, но ее почти не допустили западные санкции, введенные в отношении многих российских компаний после аннексии Крыма Россией в 2014 году. Но стоит ли оно того? В отличие от выскочки из Кремниевой долины, Сбербанку не нужно разворачиваться. Даже согласно его собственным оптимистичным прогнозам процветающей цифровой экосистемы, через десять лет 70% прибыли по-прежнему будут поступать от традиционного банковского бизнеса.Большинство боссов хотели бы превратить свою фирму в новую Alibaba. Акционеры Сбербанка, похоже, счастливы, что г-н Греф решил заняться этим. Другие будут внимательно изучать его успехи. ■
Эта статья появилась в разделе «Бизнес» печатного издания под заголовком «Второй пируэт Сбербанка»
Отредактированная стенограмма конференц-звонка или презентации SBER.MM 4 марта-21 14:00 по Гринвичу
Q4 и FY 2020 Отчет о прибылях и убытках ПАО «Сбербанк России» (МСФО) Москва 5 марта 2021 г. (Thomson StreetEvents) — Отредактированная стенограмма конференц-звонка или презентации ПАО «Сбербанк России» в четверг, 4 марта 2021 г., в 14:00 по Гринвичу. ТЕКСТ. Версия стенограммы === ================================================== =========================== Корпоративные участники ===================== ================================================== ========= * Александр А.Ведяхин Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент, руководитель службы управления рисками * Александра Бурико Сбербанк России — член правления, старший вице-президент и финансовый директор * Анастасия Евгеньевна Бельянина Сбербанк России — руководитель IR * Джангир Джангиров Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками * Герман Оскарович Греф Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета * Олег Замулин Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований ================================================== ============================== Участники конференц-связи ================= ================================================== ============= * Алан Рэмси Уэбборн Societe Generale Cross Asset Research — аналитик по акциям * Андрей Клапко Газпромбанк (Акционерное общество), аналитический отдел — старший аналитик по банковским вопросам Inc., Аналитический отдел — аналитик-аналитик * Елена Царева Финансовая группа BCS, аналитический отдел — старший банковский аналитик * Gabor Zoltan Kemeny Autonomous Research LLP — аналитик-аналитик * Иван Качковски Morgan Stanley, аналитический отдел — аналитик по акциям * Михаил Шлемов ВТБ Капитал, Исследовательский отдел — акции Аналитик * Сэмюэл Магнум Гудакр JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — Исполнительный директор и глава банков стран Европы, Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) с формирующимся рынком ==================== ================================================== ========== Презентация ————————————— —————————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [1] ————————————— —————————————— Разбери все. Привет, эцерион. Добро пожаловать в Сбербанк. Результаты за 2020 год по МСФО. Мы очень рады, что вы решили провести с нами следующие пару часов. Мы постараемся объяснить и ответить на все ваши вопросы и показать вам очень впечатляющие результаты нашей группы, которых мы достигли за последний очень сложный год. Итак, наша телеконференция организована нашей управленческой командой, с нами наш генеральный директор, председатель правления г-н.Герман Греф. У нас есть первый заместитель председателя правления Александр Ведяхин. У нас есть финансовый директор, член правления Александра Бурико; и наш директор по рискам Джангир Джангиров. Обычно у нас будет краткое представление наших результатов, за которым следует сессия вопросов и ответов для наших аналитиков и инвесторов, а затем мы продолжим разговор с журналистами. Обратите внимание, что эта конференция записывается сегодня, 4 марта 2021 года. Прежде чем мы начнем, позвольте мне немного поработать. Поэтому я должен обратить ваше внимание на тот факт, что некоторая информация по телеконференции может содержать прогнозные заявления относительно будущих событий и результатов.Фактические результаты могут существенно отличаться от выраженных или подразумеваемых в заявлениях, сделанных во время звонка, из-за известных, неизвестных рисков и неопределенностей. Поэтому для получения дополнительной информации см. Заявления об отказе от ответственности в нашей презентации. Сегодня доступны переводы на английский и русский языки, поэтому нажмите кнопку перевода на своих устройствах. Теперь я передаю его нашему генеральному директору, господину Герману Грефу. Пожалуйста продолжай. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [2] ———————————————— ——————————— Спасибо большое, Анастасия.Добрый день, дамы и господа. Спасибо, что присоединились к нам сегодня. Рад представить вам наши результаты за 2020 год. Прежде всего, мы улучшили наши рекомендации, несмотря на беспрецедентный и сложный год для всех нас. Люди и компании по всему миру борются с пандемией и связанными с ней ограничениями. И вдобавок к этому пришлось изучить новые модели поведения. Российская экономика продемонстрировала высокую устойчивость благодаря своевременным государственным программам и денежно-кредитным стимулам, и до кризиса она находилась в достаточно хорошем состоянии.ВВП России сократился на 3,1% меньше, чем предполагалось. Рисковый пакет правительства стоит 4,5% ВВП. А наш Центральный банк очень хорошо поработал, снизив в целом ключевые ставки на 200 базисных пунктов до исторического минимума в 4,25%. «Сбер» активно помогал бизнесу клиентов и обществу справиться с кризисом. Мы распределяли социальные выплаты, запускали собственные программы поддержки, участвовали в программах государственного финансирования и реструктуризации. Всего в прошлом году Сбер выдал кредитов на 17,7 трлн рублей, в том числе по льготным программам.Сбер был ведущим агентом по предоставлению субсидируемой государством ипотечной ссуды, поддерживающей спрос. Одновременно мы увеличили кредитование девелоперов или жилищное строительство, портфель вырос вдвое и превысил 850 млрд рублей. Мы провели реструктуризацию, связанную с COVID, на сумму 2 трлн рублей и 5 трлн рублей как для корпоративных, так и для розничных клиентов. Большинство платежных праздников закончились. И мы очень рады констатировать, что большинство наших заемщиков, как розничных, так и корпоративных, демонстрируют твердую платежную дисциплину.Некоторые отрасли корпоративного сегмента в большей степени пострадали от кризиса, и примерно треть корпоративной реструктуризации потребовала дополнительных размышлений во второй половине 2020 года. В целом качество наших активов выглядит довольно высоким, и мы немного обновим наш прогноз по стоимости риск в этом году, я думаю, это будет хорошая новость для всех нас. Потребительская активность и оборот нашего платежного бизнеса немного снизились во время блокировки в первой половине 2020 года. Но как только ограничения были сняты, активность быстро восстановилась.При этом доля безналичных операций выросла в результате изменения поведения клиентов. Эти факторы способствовали росту наших сборов и комиссионных доходов. В результате мы сохранили здоровый уровень достаточности капитала и возобновили выплату дивидендов в октябре на первоначально запланированном уровне. Сбер одним из первых возобновил выплаты дивидендов в прошлом году. И мы распределили рекордную сумму — среди российских публичных компаний более 420 млрд рублей. Мы увеличили долю рынка во всех ключевых финансовых сегментах, при этом наиболее заметный рост розничных депозитов составил 45.4% от 43,8%. И исторически эти цифры очень важны для нашего бизнеса. Теперь несколько слов о кратком обзоре финансовых результатов. Чистая прибыль составила 760,3 млрд рублей. При этом прибыль на акцию составила 34,36 рубля на акцию, что на 11% меньше, чем годом ранее. Рентабельность собственного капитала достигла 16,1%. Рентабельность активов составила 2,3%. 2020 год ознаменовался для нас несколькими знаменательными событиями. Прежде всего, мы превратились в технологическую компанию и выполнили свой предыдущий стратегический план. Мы переименовались в Sber, захватив нашу вселенную финансовых и нефинансовых услуг для жизни и бизнеса под одним брендом с очень сильной узнаваемостью.В-третьих, мы представили нашу новую стратегию до 2023 года с упором на интегрированную экосистему и простую повестку дня. Что отличает экосистему от холдинга. Хороший вопрос. Сейчас мы обсуждаем этот вопрос со многими нашими регуляторами и нашими коллегами. Я могу описать это одним предложением. Его внимание явно сосредоточено на клиенте, тогда как холдинг был построен вокруг собственника. И наш приоритет — обеспечить лучший пользовательский интерфейс и заинтересованность наших клиентов. Сегодня мы с гордостью сообщаем, что наша аудитория приблизилась к 99 миллионам человек и 2 человека.7 миллионов предприятий. Из них 65 миллионов розничных и более 2,3 миллиона корпоративных клиентов используют наши цифровые приложения каждый месяц. И более половины из них используют сервисы каждый день. Очевидно, что пандемия привела к росту цифровых привычек. Даже традиционно офлайн-аудитория покупала в Интернете вдвое больше товаров по сравнению с прошлым годом. Кроме того, ежемесячная клиентская база наших цифровых нефинансовых услуг, связанных с электронными продуктами питания, выросла более чем в десять раз, а количество потоковых видео — вдвое. Более 55% всей розничной продукции было продано через Интернет.Мы запустили семейство голосовых помощников Salute. Они упрощают взаимодействие с пользователем и делают использование наших приложений настоящим удовольствием. Мы начали производство умных устройств SberBox и SberPortal, совместимых с голосовым помощником. Мы запустили SberPay, обновили всю нашу тарифную модель P2P — после транспортировки в более чем 140 городов. Все это способствовало тому, что все больше и больше розничных платежей в России становятся безналичными. Наши цифры показывают, что доля безналичного оборота у Сбера составляет 71%. В нашем бизнесе по управлению активами мы сохранили лидирующие позиции в ключевых сегментах, таких как страхование жизни, страхование инвестиций и паевые инвестиционные фонды.Мы увеличили активы под управлением на 70% до 1,75 трлн рублей и сделали доступными все продукты на наших онлайн-каналах. Подводя итоги нефинансового бизнеса, мы добавили несколько направлений за счет приобретений, включая цифровые геолокации, потоковую передачу звука, расширение присутствия в Foodtech. Общий объем инвестиций в нефинансовые активы экосистемы на конец 2020 года составил около 158 млрд рублей. В нефинансовых компаниях мы (неразборчиво) выручка 71,4 млрд рублей продемонстрировала рост в 2,8 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.Интеграции нашей экосистемы теперь способствуют 36 общих сервисов, в том числе количество активных пользователей SberID достигло 16 миллионов. В 2020 году мы запустили SberPrime — пакеты продуктов по подписке. В этом году он будет расширен и диверсифицирован. И, наконец, я хотел бы поделиться с вами нашими последними изменениями в повестке дня ESG. В 2020 году мы изменили нашу деятельность в области ESG. Мы создали исполнительный комитет по ESG, создали специальную команду и назначили кураторов ESG в оба совета директоров и определили цель ESG в новой стратегии Sber.В начале этого года Сбер стал участником двух глобальных инициатив ESG, принципа ответственного банковского дела и Глобального договора. Этот шаг свидетельствует о том, что легкость трансформации является признанным выбором Sber и имеет решающее значение для нашей корпоративной устойчивости. В целом, 2020 год завершился для нашей корпорации на позитивной ноте. Основываясь на наших сильных результатах и значительном буфере нашего коэффициента достаточности капитала CET1, мы чувствуем себя комфортно, предлагая нашему Наблюдательному совету ту же сумму дивидендов на акцию, которую мы выплачивали в прошлом году — за последний год, я имею в виду 2019 год, который будет значит 56.Выплата 2% от чистой прибыли. И я хотел бы поблагодарить всех вас за внимание. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [3] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Греф Герман Оскарович, и передаю слово нашему финансовому директору Александре Бурико за краткое представление нашего сегментная отчетность, краткое обновление нашего прогноза. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [4] ————————————————— —————————— Спасибо, Анастаси, и добрый день всем.Спасибо, что остаетесь с нами. Я обещал быть очень быстрым. Несколько слов о сегментной отчетности, которую мы впервые представляем в нашей финансовой отчетности за 2020 год. В течение дня стратегии мы определили наши ключевые драйверы роста и соответствующим образом структурировали сегментную разбивку. Мы говорили о нашем банковском бизнесе, платежах, управлении капиталом и брокерских услугах, страховании рисков и нефинансовом бизнесе. Так что теперь это новый формат. Сегменты разбиты по бизнес-направлениям, а не по регионам, как это делалось ранее. Как упоминал г.Грефа, выручка от нефинансового бизнеса Сбера в 2020 году достигла 71,4 млрд рублей, что соответствует нашему прогнозу. Мы собираемся раскрыть операционные показатели, актуальные для каждого направления бизнеса, чтобы вы могли оценить его эффективность. Электронная коммерция является нашим стратегическим приоритетом, как мы обсуждали в течение дня стратегии. Его проформа GMV достигла более 26 млрд рублей, представленных нашим бизнесом в сфере электронных продуктов, в который входят «СберМаркет» и «Смарт-карты», а также «СберЛогистика». А в ближайшее время мы добавим товар непродовольственной торговой площадки.RU. Мы подписали соглашение в январе и в ближайшее время собираемся закрыть сделку. Также мы дополним пространство электронной коммуникации в сфере электронной аптеки. Недавно мы инвестировали 45% акций СП для нашей SBER EAPTEKA. Наши нефинансовые предприятия B2B с основными движущими силами в области кибербезопасности и SberCloud показали положительную EBITDA в индивидуальном порядке в 2020 году. Я надеюсь, что это раскрытие информации поможет вам понять, отслеживать и ценить наш бизнес в будущем. Теперь давайте посмотрим на наш прогноз на 2021 год.Что касается макроэкономики, мы немного скорректировали наш прогноз на 2021 год в отношении инфляции и ключевой ставки по сравнению с нашими ожиданиями, которыми мы поделились с вами в День инвестора в конце ноября. Мы пересмотрели инфляцию до 3,8% с 3,5 в связи с усилением ценового давления, искажающим (неразборчиво) данные ЦБ РФ. Теперь мы ожидаем, что в этом году ключевая ставка останется на прежнем уровне. Что касается сектора, мы повысили наш прогноз по депозитам юридических лиц до 10%, диапазон 12% с 9%, 11%. Что касается номеров Сбера, то в основном мы внесли 3 корректировки. Во-первых, по чистой процентной марже мы закончили 2020 год выше, чем ожидалось, и теперь мы прогнозируем сокращение базисных пунктов на 50% по сравнению с более высокой базой.Что касается стоимости риска, как упоминал г-н Греф, мы снизили наш ожидаемый диапазон на 20 базисных пунктов до 120, 140 базисных пунктов, чтобы обозначить нашу более осторожную точку зрения на качество активов. И, наконец, на фоне изменений мы улучшили наш прогноз по рентабельности собственного капитала на 1 процентный пункт до более 18%. Большое вам спасибо и снова Анастасии. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [5] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Александра, и я открываю сессию вопросов и ответов, и мы отвечаем на наш первый вопрос от Андре Русинова, Goldman Sachs. .================================================== ============================== Вопросы и ответы —————— ————————————————— ————- Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group, Inc., Research Division — Research Analyst [1] —————— ————————————————— ————- Добрый день, коллеги. Большое спасибо за презентацию. Поздравляю с очень хорошими результатами, особенно с вашим желанием сохранить поток дивидендов, который, очевидно, будет очень оценен инвесторами.Итак, у меня есть пара вопросов. И, вероятно, в большей степени в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Поэтому я хотел бы адресовать их Герману Оскаровичу. Герман Оскарович, по сути, как бы говорит о вашей экосистеме, а также о конкуренции, с которой вы сталкиваетесь в различных областях, не могли бы вы, возможно, поделиться своими мыслями о недавних действиях интернет-компаний и коммерческих компаний, которые стремятся развивать свои платежные системы, и многое другое. широкие возможности кредитования. Считаете ли вы это потенциальным риском для вашего основного бизнеса или риском для ваших разработок в более широком пространстве экосистемы?И, вероятно, второй вопрос, который также немного связан с этой темой, касается правил, касающихся экосистемы. Вы упомянули, что находитесь в тесном контакте с регулятором. Так что, если бы вы могли рассказать немного о своих первоначальных впечатлениях о потенциальных последствиях этого регулирования для развития вашей экосистемы, это было бы очень полезно. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [2] ———————————————— ——————————— Что уж говорить об этой деятельности всех наших интернет-конкурентов с платежами.С нашей стороны этого полностью ожидали. В нашей предыдущей стратегии мы описали то, что нам нужно быть технологической компанией, потому что теперь все технологические компании пытаются быть банками. И нам бы хотелось с ними воевать на их территориях. Сейчас они пытались зайти на нашу территорию, но я думаю, что они с этим немного опоздали. Если вы посмотрите на бенчмарк для нас, как на китайский рынок. Если вы посмотрите на транзакционную деятельность в Китае и транзакционный бизнес, то 95% всех транзакций — в первую очередь, я имею в виду транзакции в Интернете, но в автономном режиме также сейчас занимаются 2 компании, WeChat и Ant Financial.А это означает, что транзакционный бизнес является очень важным бизнесом для банков не с точки зрения прибыльности, а также со стороны очень важных наборов данных. Потому что транзакционная задолженность дает очень важные данные для управления рисками. Теперь я думаю, что они не могут вернуть эту ситуацию. На нашем рынке у нас есть … мы являемся доминирующим игроком, потому что мы не падали последние 10 лет. И мы создали выдающиеся транзакционные услуги для наших клиентов. И я думаю, что сейчас мы готовы к такого рода соревнованиям.Думаю, это все, что я могу сказать. Посмотрим, как будет развиваться ситуация в будущем, но я думаю, что у нас есть огромная возможность стать крупнейшим игроком на этом рынке и сохранить наши доминирующие позиции. Второй вопрос также очень важен, потому что сейчас во всем мире мы повсюду видим этот разговор, эти глубокие дискуссии об экосистемах и о том, как государство может регулировать конкуренцию, и об этих огромных компаниях, основанных на платформах. Та же ситуация, что и сейчас в России, мы находимся в очень активной стадии, очень конструктивно обсуждаем с нашим Центральным банком и с нашим правительством.Мы хотим до конца марта организовать специальное обсуждение с правительством, как регулирование будет выглядеть через несколько лет. Считаю, что у нас очень конструктивная дискуссия. Мы организовали специальную презентацию для регулятора, кажется, неделю назад. Мы получили много опыта, много практик со всего мира. Теперь мы понимаем эти тенденции в США, Китае и Европе. И теперь мы понимаем, что регулирующие органы всего мира делают в этой сфере. И мое мнение, что наши регулирующие органы, в том числе наш Центральный банк, очень четко понимают, что экосистема, это факт, и это — наше будущее, это тенденция.И — нам нужно отслеживать эту ситуацию и многие рынки, на которых — крупные компании пытаются построить эту экосистему и сохранить конкуренцию между экосистемами. В России, я думаю, ситуация не такая сложная, потому что у нас есть национальные конкуренты и трое из них, крупные игроки в этой области. Я имею в виду (неразборчиво) Сбербанк. И я думаю, что было бы правильно, если бы мы не были агрессивными с этим регулированием, потому что регулирование может очень легко убить деловую активность. И я думаю, что сейчас мы все вместе находимся на одном пациенте, мы хотели бы отслеживать ситуацию и, возможно, поддерживать конкуренцию на многих рынках.И некоторые из рынков сейчас достаточно зрелы, например, если вы посмотрите на такси, они там доминируют. И у нас был растущий конкурент для них, но я думаю, что для государства очень важно сохранить эту конкуренцию и поддержать эту игру между двумя крупными игроками. Но во многих случаях рынок не так развит, например, в электронной коммуникации, и мы видим, что у нас есть крупные игроки в этих лидерах рынка, но рынок находится в начале пути зрелости. Я думаю, что мы увидим это соревнование в ближайшие 10 лет, не меньше.И я настроен оптимистично. Я думаю, что сейчас мы очень конструктивно взаимодействуем с регулирующими органами, и уровень понимания того, что является правильным путем для экономики экосистемы, очень высок. Я имею в виду правительство России и ЦБ РФ. И я думаю, что мы найдем хорошие решения как для бизнеса, так и для государства. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [3] —— ————————————————— ————————- А пока мы отвечаем на наш следующий вопрос от Габора Кемени, Автономный регион.————————————————— —————————— Габор Золтан Кемени, Autonomous Research LLP — аналитик-исследователь [4] ——- ————————————————— ———————— Здравствуйте, вы меня слышите? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [5] —— ————————————————— ————————- Да-да. да. Габор.Пожалуйста продолжай. ————————————————— —————————— Габор Золтан Кемени, Autonomous Research LLP — аналитик-исследователь [6] ——- ————————————————— ———————— Первый вопрос по сегменту. Спасибо за раскрытие сегментарной информации. Глядя на это, кажется, что ваш платежный бизнес растет немного быстрее, чем вы ожидали, чем то, что подразумевается в трехлетней стратегии. А с другой стороны, в сфере страхования и управления активами, похоже, наблюдается тенденция немного ниже указанного вами роста.Каковы перспективы роста доходов этих сегментов в 2021 году? Второй вопрос касается ваших предположений о ценах на нефть. Кажется, вы предполагаете, что цена на нефть на 2021 год составит 55 долларов, а мы значительно выше этих уровней. Сейчас это около 65 долларов. Как это повлияет на перспективы вашего бизнеса, если цены на нефть останутся на этих более высоких уровнях? И, наконец, не могли бы вы прокомментировать, как вы ожидаете, что удовольствие и сотрудничество будут способствовать реализации ваших амбиций в области электронной коммерции в 2021 году.————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [7] ————————————————— —————————— Большое спасибо за вопросы, Габор. Начну с первого. Действительно, рост нашего платежного бизнеса в 2020 году был довольно значительным, несмотря на некоторое падение в первом полугодии, связанное с периодом выхода из системы. И мы ожидаем, что этот здоровый рост продолжится в 2021 году и на протяжении всего периода действия нашей стратегии.Однако, как мы обсуждали во время Дня инвестора, у нас есть определенные риски, связанные с регулированием и потенциальным снижением ставок опытных комиссионных. Однако пока это все еще очень быстрорастущий бизнес. У нас большая доля в эквайринге, который помогает, и изменения в поведении клиентов, о которых говорил Герман Оскарович, также очень помогли в этом отношении. Что касается вашего второго вопроса о цене на нефть, могу только сказать, что наша чувствительность к ценам на нефть такова довольно мала. Мы весьма чувствительны к курсу рубля к доллару.И, как видите, на данный момент курс рубля к доллару не полностью соответствует уровню цен на нефть. Но на этом я перейду к Олегу, чтобы он, возможно, прокомментировал немного больше уровней, которые мы прогнозируем, по сравнению с тем, что мы видим в настоящее время. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [8] ———————————————— ——————————— Олег Замулин, главный экономист.————————————————— —————————— Олег Замулин, Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований [9] — ————————————————— —————————- Да, я Олег Замулин, и наше предположение о цене на нефть исходит из того, что мы думаем, что пандемия по-прежнему будет тяжелым бременем для российской экономики в этом году и не только для российской экономики, но и для мировой экономики. И поэтому спрос на нефть останется невысоким.Поэтому мы не уверены, что высокие цены на нефть, которые мы наблюдаем сегодня, сохранятся в течение всего года. Тем более, что в мире есть большие возможности для увеличения добычи нефти с учетом текущих ограничений на добычу нефти как из стран ОПЕК, так и из США, где эти резекции произошли естественным образом. Это основа нашего прогноза. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [10] —— ————————————————— ————————- (неразборчиво) ———————- ————————————————— ——— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [11] ——————- ————————————————— ———— Третий вопрос по поводу нашего комментария, честно говоря, я не хочу много говорить о сделке с добром, потому что сделка еще не закрыта.Примерно месяц назад мы подписали меморандум о взаимопонимании и сейчас готовимся завершить это и закрыть эту сделку. И после этого, возможно, мы сможем более подробно рассказать о наших планах, также вместе с нашими партнерами. Но то, что мы объявили ранее, GMV в этом году и наш бизнес в сфере электронной коммерции должны быть удвоены, и мы сохраняем тот же прогноз на этот год. А для нашей команды e-com очень важен. И у каждого члена совета директоров был одинаковый KPI на этот год для увеличения электронной коммерции. И, поверьте, мы сделаем все возможное, чтобы начать и запустить этот бизнес как высший приоритет в нашей компании.————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [12] ————————————————— —————————— Просто добавьте, не только электронная связь, но и общие доходы от нефинансовых услуг увеличатся вдвое. обсуждаем или не менее чем вдвое. И, конечно же, электронная связь станет самой большой частью этого развития. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [13] ———————————————— ——————————— 125 миллиардов рублей до конца этого года должны быть оплачены за электронную связь здесь.————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [14] —— ————————————————— ————————- Спасибо большое. И мы продолжим и ответим на наш следующий вопрос от Михаила Шлемова из ВТБ. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [15] —— ————————————————— ———————— Да.Ты меня слышишь? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [16] —— ————————————————— ————————- Да, Михаил. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [17] —— ————————————————— ———————— У меня на самом деле 3 вопроса, 2 из них как бы сгруппированы вместе, но точно так же, как я хочу их задать , и это в основном вопросы к Герману Оскаровичу.Итак, если мы посмотрим непосредственно или на примеры других рынков, то как в основном произошел сбой в сфере финансовых технологий для действующих банков, в основном это произошло из-за платежей. Как вы правильно отметили, и что-то, что очень хорошо видно в сегментной отчетности, вы сделали очень сильный шаг и в значительной степени гарантировали, что останетесь доминирующим игроком на платежах и в цифровую эпоху — в цифровую эпоху, как хорошо по сравнению с предыдущим банковским обслуживанием через отделения. Так что интересно то, что регулирующие органы, похоже, не довольны этим.Таким образом, они вмешиваются все больше и больше и фактически оставляют сбой в платежном пространстве. И, возможно, если вы последуете этой логике, они захотят взять на себя более активную роль в плане регулирования или даже попробовать конкурирующую проверку. Так что, возможно, я хочу услышать ваше первое — что вы думаете об этом маловероятном конкуренте, который, по сути, является регулятором, и как он повлияет на общую стратегию? Второй вопрос также относится к сегментной отчетности, которая, опять же, очень полезна, и большое спасибо за то, что предоставили нам ее.И это действительно касается управления капиталом. И интересный момент, который я почерпнул из одного отчета McKinsey о финтехе, заключается в том, что управление капиталом в действительности является вторым по величине пулом доходов, привлекательным для финтех-компаний сразу после платежей. Однако, если сравнивать показатели сегмента с платежами, то в прошлом году он практически стагнировал по чистой прибыли, даже несмотря на то, что у нас был огромный приток розничных инвесторов на Московскую биржу.А некоторые из ваших конкурентов демонстрируют взрывной рост в космосе. Мне было интересно, что бы вы могли разделить с немного большими амбициями или, возможно, даже просто как сделать след управления капиталом в быстрорастущем клубе, по сути, удвоив выручку с учетом высокого приоритета и фактически возможности для срывов, исходящих из этого пространства. Это 2 или экосистема, скажем так, базовый вопрос. А третий фактически приносит дивиденды. Мы очень высоко ценим тот факт, что вы решили сохранить дивиденды, особенно в неспокойные времена и особенно в контексте того, что вы не перестали платить дивиденды во время кризиса COVID-19.Однако возникает более философский вопрос: как нам следует думать о выплате дивидендов в будущем? Совершенно очевидно, что 56% вероятностей ожидают, что выплата 50% дивидендов будет потоком. Итак, как мы должны думать о распределении дивидендов в будущем, особенно, если я помню, мы сегодня говорили о стратегии о том факте, что вы думали, что избыточный капитал, который у вас есть в банке, может быть возвращен акционерам. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [18] ———————————————— ——————————— Михаил, большое спасибо за вопросы.Первый вопрос — я думаю, это тот же вопрос, что и первый вопрос, что вы думаете о конкуренции с регулирующим органом. Сейчас у нас нет каких-то проблем с нашим регулятором, потому что мы присоединились к общей системе BP — системе быстрых платежей. И теперь мы находимся в правильном положении с регулятором. И я думаю, что сейчас у нас огромная доля рынка платежей. И это — было бы очень сложно сохранить такую же долю рынка. И я думаю, что, возможно, через несколько лет мы сможем нормализовать нашу долю на рынке.Но сейчас мы очень и очень сильны в этой области. И это будет не так просто и не так быстро. Но я понимаю, что мы можем — я не хочу делать некоторые прогнозы в цифрах, но я думаю, что, возможно, это только одна страна с такой ситуацией, когда один крупный игрок имеет такую большую долю рынка. И я считаю это нормальным. Банки и экосистемы, интернет-игроки, регулятор — все вместе они попытаются конкурировать с нами, и мы получим часть нашего бизнеса сегодня, но для нас это не такая уж большая проблема.Насколько велика будет доля, я не знаю и предсказывать не хочу. Честно говоря, когда мы начинали с этого бизнеса 12 лет назад, я не мог ожидать, что мы достигнем такой невероятной доли рынка. Но то, что я сказал, я думаю, это — я смотрю на эту ситуацию, может быть, как на особый случай в мире. Но я думаю, что через 10 лет, возможно, у нас будет 50% рынка, но не меньше, потому что мы очень сильны. Мы технологически очень мощны, и мы развиваем наши технологии и новые возможности для наших клиентов в сфере платежей, и наша платформа занимает первое место на нашем рынке по технологическим возможностям.И я думаю, что с нами будет очень сложно бороться. Если вы посмотрите на управление ростом, вы правы, это — это будет №2 по размеру рынка для всех нас, я имею в виду, для финансовых организаций. А в прошлом году мы выросли на 3,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но если вы посмотрите на ситуацию, прошлый год был не такой уж легкой средой для управляющих активами. И ситуация с пандемией, второй вопрос, это новое регулирование пропущенных продаж, сокращение нашего роста в этот период времени. И я могу это сказать — я могу добавить, может быть, более короткую причину, по которой мы вкладываем много усилий в технологическую основу в этом бизнесе.Потому что, честно говоря, мы инвестировали раньше, мы вкладываем много денег и много усилий в розничную торговлю и корпоративный сектор, но это было не так хорошо в управлении капиталом. И последние 2 года мы вкладываем в это много денег. И я думаю, что мы — вы увидите, в ближайшие 3 года рост будет — я надеюсь, что рост в этой области будет двузначным. Но я не хочу сказать, что мы будем — мы удвоим этот результат, как в нефинансовых компаниях, но я думаю, что мы — вы увидите хороший рост в управлении ростом.И … ——————————————— ———————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент И финансовый директор [19] ——————————————— ———————————— А третье было о дивидендах, вперед. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [20] ———————————————— ——————————— Нет, послушайте, сейчас очень сложно предсказать, какой будет ситуация в будущем .Но мы говорим — то, что говорили много раз раньше, если мы хотим иметь достаточный коэффициент достаточности капитала. Мы хотим разделить наш капитал между акционерами. И — но я не готов предсказать цифры по этому поводу. И это принцип. Я могу — я мог бы сказать, и я мог бы рассказать вам наши принципы. И вы можете почувствовать, что мы очень сильны в декларации. А затем выполнение всех наших обещаний и всех наших принципов. И в этом году то, что мы сделали в этот трудный период времени во время пандемии, что мы распространили больше, чем обещали, это означает, что мы находимся на пути к выполнению наших обещаний, которые мы делали раньше.Большое спасибо за ваш вопрос. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [21] —— ————————————————— ————————- Спасибо. И я боюсь, что мы должны отпустить Германа Оскаровича через 8 минут и дать ему место для одного вопроса. У нас в очереди Елена Царева из (неразборчиво), Елена к вам. Но не волнуйтесь за остальных аналитиков, мы продолжим работу с командой и ответим на все ваши вопросы.Итак, Елена, пожалуйста. ————————————————— —————————— Елена Царева, Финансовая группа БКС, аналитический отдел — старший банковский аналитик [22] —- ————————————————— ————————— И это действительно хорошие результаты для очень сложного года. Итак, мой первый вопрос примерно как в прошлом году, мы также заявили в пресс-релизе, что была хорошая поддержка ипотеки со стороны государственной программы. Итак, как бы вы оценили влияние этих государственных программ, программы поддержки ипотеки, когда она подошла к концу, на потенциальный спрос на ипотеку и потенциальный рост ипотечного бизнеса в Sber? И мой второй вопрос, ваш прогноз и ожидания по ключевой ставке, и в этом году изменений не предвидится.Но если мы просто увидим здесь некоторые дискуссии, некоторые сигналы о возможном повышении ключевой ставки в течение года, будет ли это риск для вашего руководства по чистой процентной марке? Это будут мои вопросы. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [23] ———————————————— ——————————— Большое спасибо, Елена, за вопросы.Ипотека сейчас для нас очень важный бизнес. А если посмотреть на программы, поддерживаемые государством, то сейчас это 25% новых кредитов. И что мы видим, если бы ситуация была стабильной. То есть инфляция будет на том же уровне — мы этого не ожидаем — и если программа будет отменена в середине года. Тогда мы не ожидаем, что это окажет такое огромное влияние на рост. Я думаю, что мы увидим, может быть, меньше, чем в прошлом году, и меньше, чем в первой половине года, цифр роста.Но я думаю, что до конца этого года у нас есть хороший потенциал для роста. И я не думаю, что это окажет огромное влияние на наш портфель, чистую процентную маржу и финансовые результаты в этом году. И я вижу, что правительство сейчас пытается активизировать и внедрять различные механизмы для предоставления большего количества кредитов, потому что у них очень агрессивные планы по удвоению объемов строительства. И это очень и очень агрессивная цель для правительства. И у нас есть очень хорошая команда в этой части правительства, господин Мистер.Мишустин в должности вице-премьера, очень опытный и очень энергичный парень. И сейчас мы участвуем в разных встречах с ним, чтобы попытаться найти новые механизмы, как мы можем активизировать и дать деньги населению — гражданам, чтобы они покупали все больше и больше квартир. И я думаю, что мы увидим огромные возможности в этой сфере в течение следующих 5, 10 лет, не меньше. И я очень оптимистичен. И в нашем строительном бизнесе B2B, и в нашем розничном ипотечном бизнесе. И у нас очень хорошая ситуация после нового регулирования для строительных компаний.Прошлый год был для них непростым, но теперь они выздоравливают. И мы видим много новых проектов, и государство увеличило объем инвестиций в инфраструктуру. И я думаю, что с банковской стороны мы останемся в очень хорошем положении в этом бизнесе. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [24] ————————————————— —————————— И я думаю, что был второй вопрос, Елена, об изменении выкупа CBI по процентам. показатель.И я думаю, что важно понимать, что с конца прошлого года мы сейчас позитивно подвержены риску повышения ставки ЦБ в связи с изменением структуры наших активов и большой долей кредитов с плавающей процентной ставкой в нашем портфеле. Таким образом, мы не видим риска ухудшения наших рекомендаций по чистой процентной марке. Если ситуация пойдет не так, как планировалось с точки зрения нашего прогноза фиксированной ставки до конца года. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [25] —— ————————————————— ————————- Спасибо.Спасибо большое. И заключительное слово нашего генерального директора г-на Германа Грефа. ————————————————— —————————— Герман Оскарович Греф, Сбербанк России — председатель правления, генеральный директор, член наблюдательного совета [26] ———————————————— ——————————— Хочу сказать, что это был непростой год для нашего бизнеса и для наша организация. Но если вы посмотрите в конце на наши результаты, мы добились в этой — не такой дружелюбной среде, я думаю, очень хороших результатов.И мы уверены, что этот год будет гораздо более успешным для банков и для нас в частности, и мы также добьемся хороших результатов. И мы уверены, что будем — сейчас мы находимся в очень хорошем положении, потому что мы завершили нашу основную часть технологической трансформации. У нас очень сильная команда с очень — более чем достаточными технологическими ресурсами. И у нас очень сильные отношения с нашими клиентами. Мы предоставляем нашим клиентам множество различных услуг, включая цифровые услуги, в том числе цифровую трансформацию.И то, что мы видим, что сейчас огромный спрос на цифровую трансформацию на рынке является ключевым для многих наших корпоративных клиентов. И мы могли бы предоставить их через SberCloud, новейшие и лучшие технологии, которые мы можем видеть в мире. И это нас радует. Это доставляет нам массу удовольствия в нашем традиционном банковском бизнесе. И я вижу, что в глазах моих коллег они полностью отличаются от того, что 5 лет назад в начале этого пути. Было много колебаний. И никто другой не может предсказать, что мы сможем завершить это преобразование.Но теперь эта часть игры окончена. Теперь мы по-новому, по-новому, и это очень интересно для всей команды, и это дает нам новую энергию. И я хотел бы поблагодарить всех наших инвесторов за ваше доверие, за вашу поддержку, и мы сделаем все, что можем, в сложившейся ситуации, чтобы обеспечить вам наилучшие результаты. И надеюсь, что мы сможем увидеть немного другие впечатления с вашей стороны, как от банка до технологической организации, технологической компании с совершенно другими мультипликаторами.И это способ, который мы можем — который мы пытаемся реализовать и принести новую ценность нашим акционерам. И мы верим, что это возможно, и мы покажем — всем нашим инвесторам, что это возможно, потому что в последние годы много критики касалось того, что, пожалуйста, ребята, расскажите нам, не могли бы вы показать нам вторую финансовую организацию, которая имеет такой радикальный подход? цели преобразовать свой бизнес в технологические и высокотехнологичные организации. Теперь я увидел, что многие банки в мире объявляют одни и те же цели по построению экосистем.И теперь мы не одни, многие наши коллеги делают то же самое не только в разных странах, но и в России. И мы с огромным уважением относимся к нашим конкурентам, в том числе к банкам. Мы с большим уважением относимся к нашим конкурентам, в том числе к ВТБ, Газпромбанку и многим другим. И мы не хотим быть уверенными в себе или так гордиться тем, что не являемся частью этой среды и не являемся для них достойным конкурентом. Мы с огромным уважением относимся к каждому нашему конкуренту. Я имею в виду высокотехнологичные организации, такие как Яндекс, финансовые организации и банки.И я думаю, что в целом мы будем развивать экономику в нашей стране. И я с оптимизмом отношусь к этому, потому что правительство России с новой программой, которая сейчас их очень интенсивное обсуждение, выведет страну на новый уровень экономического роста. И это даст нам хороший потенциал для развития нашей экосистемы, новых предприятий, а не в финансовой и финансовой сфере. И спасибо — спасибо вам. Будем на связи. Мы будем открывать все больше и больше информации о нашей экосистеме и готовы к критике с вашей стороны.И ждем от вас конструктивной критики. И мы хотим оставаться в вас — оставаться на связи каждый день. И наша IR-команда к этому готова. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [27] —— ————————————————— ————————- Конечно. Спасибо большое, Герман Оскарович. И мы продолжим вопрос, и мы ответим на следующий вопрос от Алана Уэбборна, Societe Generale.————————————————— —————————— Алан Рэмси Уэбборн, Societe Generale Cross Asset Research — аналитик по акциям [28] —— ————————————————— ————————- Вы меня слышите? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [29] —— ————————————————— ————————- Да, конечно. Пожалуйста продолжай.————————————————— —————————— Алан Рэмси Уэбборн, Societe Generale Cross Asset Research — аналитик по акциям [30] —— ————————————————— ————————- Пара вопросов, если можно. Во-первых, это вопрос — собственно, по ESG. Не вдаваясь в подробности, мне было бы интересно узнать, каковы ваши приоритеты на следующий год. Я имею в виду, вы четко поставили перед собой несколько больших целей — стать лидером в России и увлечь за собой остальную Россию, но мне было бы интересно узнать, каковы ваши приоритеты на следующий год? В частности, мне интересно, станет ли ESG частью стимулов для руководства.В этом вы, вероятно, немного отстаете от других стран. И мне было интересно, есть ли что-то, что там планировалось. Вы также можете подумать о том, чувствуете ли вы себя открытыми для независимого аудита с точки зрения ESG. Итак, это были вопросы по ESG. И я также думаю, действительно ли вы подталкиваете Россию вперед, желаете ли вы выйти за рамки российского законодательства? Потому что очевидно, что критерии ESG в настоящее время находятся в другом месте.И мне было интересно, чувствуете ли вы теперь, что можете пойти дальше. Так что это было бы очень интересно. И два, пожалуй, более скучных вопроса. Я заметил, что депозиты на розничных сайтах в четвертом квартале были чрезвычайно высокими. И, по сути, стоимость депозитов физических лиц в 4 квартале была очень низкой. И мне было интересно, чувствуете ли вы, что действительно можете удержать розничные депозиты на уровне 3,1%, достигнутого в четвертом квартале, потому что это действительно выглядело очень хорошим показателем. А затем, возможно, если бы мы могли, получить немного больше деталей о том, что происходило со стоимостью риска в 4 квартале.Я имею в виду, вы были ясны, и мы видели по данным RAS, что вы сделали лучше, чем ваша цель. Но очевидно, что цена риска в розничной торговле в четвертом квартале была исключительно низкой. И вы явно сделали несколько вещей в корпоративной сфере. Так что мне было интересно, что было движущимися частями в четвертом квартале? И то, что стоит за этим, является причиной вашего изменения в руководстве больше, чем просто улучшение общего самочувствия. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [31] —————————————— ————————————— Спасибо, Алан.Так что собственно трое из нас могут ответить, вот Александр Ведяхин. Итак по поводу ESG. Так что, как сказал господин Греф, это для нас стратегический приоритет. И это то, что мы будем делать. Поэтому они хотели бы быть лидером в повестке дня ESG на русском языке. И, возможно, один из лидеров банковского дела в мире. Итак, это наша цель. Почему и как? Фактически, мы фактически совершенствуем, так сказать, разработку ESG-повестки в трех областях. В первую очередь, ESG для наших сотрудников. Это действительно важно, и у нас есть, например, более 1000 инициатив, внутренних инициатив, которые мы поддерживаем.Так что это действительно хорошо, и это действительно помогает нам воодушевлять наших сотрудников, особенно в молодом поколении. Итак, второй ESG для правительства. И мы ведем переговоры с Центральным банком, мы ведем переговоры с правительством, мы ведем переговоры обо всех возможных зеленых повестках дня, которые у нас есть в России. И это действительно важно для нас, и мы также создали центр компетенции в Сбербанке, и Сбер фактически должен предоставлять экологические услуги и услуги ESG для наших контрагентов в Центральном банке и других регулирующих органах и в правительстве.Итак — и ESG для наших клиентов. Поэтому для розничных клиентов мы создаем специальные зеленые продукты, грин-карты и так далее. Некоторые зеленые инициативы и социальные инициативы. Так, например, мы очень помогаем рабочим с Востока, приезжающим работать в Россию, а их, кстати, более 4 миллионов. И мы говорим с ними на таджикском языке, например, на кыргызском языке и так далее. Это социальная повестка дня. Что касается экологической повестки дня для наших клиентов, мы будем оценивать весь наш портфель ставок, я имею в виду, с точки зрения юридических лиц, поэтому мы будем оценивать каждую компанию по выбросу CO2.И рейтинг ESG. И исходя из этого рейтинга ESG, мы снизим процентную ставку по кредитному портфелю. И мы надеемся, что ЦБ снизит RWA, активы, взвешенные с учетом риска, для таких стабильных компаний. Итак, мы ведем переговоры — мы ведем переговоры с регулятором об этом. Что касается внешнего аудита, мы сделали аудит S&P для ESG, и я могу сказать, что у нас неплохой рейтинг. Это не раскрывается, но мы … ————————————— —————————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [32] ————————————— —————————————— Мы выпустим ближе к конец года. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [33] —————————————— ————————————— Да. Да, да, да. Выпустим в конце года.И я думаю, вы увидите это в нашем годовом отчете. Да? ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [34] —— ————————————————— ————————- Да. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [35] —————————————— ————————————— Да.Хорошо, когда ИК ответил «да», это значит, что да. Таким образом, вы увидите результаты нашего внешнего аудита повестки дня ESG. Думаю, это все, что касается первого вопроса. А по второму вопросу я передам слово — по ESG, мы действительно счастливы, что управление рисками действительно включено — так что включили это в повестку дня ESG. Так Джангир? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [36] — ————————————————— —————————- Да.Спасибо, Александр. Позвольте мне добавить здесь пару слов. Собственно, в прошлом году мы включили эти факторы в нашу кредитную политику. Поэтому мы не одобряем проекты, в которых риски высоки, и поощряем те, в которых риск низок, и, как сказал Александр, это будет в нашей процентной ставке. Мы собираемся разработать нашу собственную оценку ESG для наших корпоративных клиентов, и мы уже начали сбор данных для этого. И к концу года у нас уже будут какие-то результаты. И конечная цель здесь — включить факторы ESG в модели PD.И как только мы сделаем это, как сказал Александр, мы собирались сделать это, я бы посоветовал Центральному банку включить перебежчиков в оценку RWA. Это то, что я хотел добавить. Спасибо. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [37] ————————————————— —————————— Спасибо, Джангир и Ал, я думаю, вы ясно видите, что ESG находится на вершине наш разум и включен во все ключевые показатели эффективности команды на этот год.А теперь перейдем к вашему вопросу о стоимости депозитов физических лиц. Ты абсолютно прав. А после снижения ключевой ставки нам удалось существенно снизить стоимость средств и, в частности, стоимость вкладов физических лиц. И эти тенденции, хотя и несколько медленнее, но все еще сохраняются, поскольку срок действия предыдущих вкладов истекает, и люди возобновляют вклады или переводят их на специальные валютные счета — текущие счета, которые мы недавно открыли, которые приносят проценты. Таким образом, в целом стоимость розничных средств продолжает медленно снижаться.Однако потенциал роста здесь явно ограничен, учитывая, что ключевая ставка сейчас прогнозируется без изменений или может даже повыситься к концу этого года. Мы не видим здесь большого потенциала роста. Но, конечно, мы будем управлять стоимостью средств и сделаем все возможное, чтобы поддерживать чистую процентную маржу в соответствии с нашими рекомендациями. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [38] —————————————— ————————————— И так, чтобы добавить немного слов Александры, Хочу отметить, что в декабре у нас всегда регулярные выплаты от государства.И это наши бесплатные, так сказать, затраты. И вы видите, что в декабре некоторые снижаются, и каждый декабрь, собственно, можно уменьшить стоимость средств на основе этого эффекта, но я, конечно, согласен с Александрой, что у нас такой прогноз. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [39] —— ————————————————— ————————- Отлично. Теперь к Джангиру о стоимости риска в 4 квартале.————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [40] — ————————————————— —————————- Спасибо. Таким образом, в четвертом квартале наш портфель показал лучшие результаты, чем мы ожидали. И действительно, уже в первые месяцы этого года он продолжал работать лучше. Таким образом, наши более консервативные предположения были основаны на предположении, что некоторым нашим клиентам, особенно из отраслей, пострадавших от пандемии, будет сложно вернуться к графикам.Однако мы видим, что большинство клиентов действительно возвращаются к своему графику. И в — наши модели фактически также показывают, что во время предыдущих кризисов мы видели более сильную корреляцию между макроэкономическими факторами и показателями портфеля. В этом году — в прошлом году и в этом году мы видим, что эта корреляция также немного нарушилась, которая — и нарушилась в лучшую сторону. Таким образом, портфели работали намного лучше, чем просто на основе макроэкономической разработки. И это особенно в рознице. Таким образом, розничная торговля работает намного лучше, чем можно было ожидать, основываясь только на макроэкономических предположениях.И поэтому мы изменили наш прогноз, как упоминала Александра, в отношении диапазона между 120 и 141. И есть некоторые возможности для дальнейшего улучшения до конца года. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [41] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Джангир. Идеальный. Спасибо, Алан, за вопросы. Итак, идем дальше. Следующий вопрос мы получаем от Андрея Клапко из Газпромбанка.————————————————— —————————— Андрей Клапко, Газпромбанк (Акционерное общество), Аналитический отдел — Старший банковский аналитик [42] — ————————————————— —————————— На большинство моих вопросов уже даны ответы. Я просто хотел получить ваше официальное подтверждение о вашем сегментном анализе, вашем сегментном анализе экосистемы до налогообложения. Вы зафиксировали чистую прибыль в размере 8,6 млрд рублей. Верно ли, что сюда вошла продажа доли рынка Яндекса.И да, если мне не изменяет память, финансовый эффект от этой сделки оценивается в 20 млрд рублей. Таким образом, без этой сделки убыток составил чуть более 10 млрд рублей. И в целом, что такое экосистема — какие компании экосистемы вносят положительный вклад сейчас на уровне до вычета налогов, если таковые имеются, если это возможно, чтобы раскрыть это? И не могли бы вы повторить вашу временную шкалу других предприятий, которые будут прибыльными на производственном уровне, особенно в этом году? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [43] ————————————————— —————————— Андрей, большое спасибо за вопросы.Итак, сначала о нефинансовом бизнесе и результатах выбытия Яндекс-маркета. Действительно, в сегментный результат вошел положительный результат выбытия рынка Яндекса в размере 20 млрд рублей. Это сумма до вычета налогов. Сумма прибыли от выбытия была раскрыта ранее. И да, он входит в этот сегмент. С точки зрения того, что — например, что является положительным, и какой показатель EBITDA или сегментный результат положительный, а какой — отрицательный в 2020 году? Вы можете увидеть разбивку в приложении к презентации, а также в финансовой отчетности.Но в основном большая часть нашей экосистемы B2B — это EBITDA — бизнесы имеют положительный показатель EBITDA. В частности, мы выделили 2 быстрорастущие истории, кибербезопасность и SberCloud, обе они находятся в зеленой зоне уже в 2020 году, и мы ожидаем, что они останутся такими, несмотря на ожидаемый рост, выражающийся двузначными или даже двузначными числами. по SberCloud, в частности, мы ожидаем роста выручки в несколько раз. Что касается B2C, то большинство этих предприятий все еще находятся на стадии быстрого роста доли рынка.И, как мы заявляли ранее, сейчас основное внимание уделяется выручке, а также единичной экономике. Поэтому мы считаем важным, конечно, как можно быстрее завоевать долю рынка, особенно в сфере электронной коммерции, где, как мы уже обсуждали, жесткая конкуренция. И в то же время мы очень внимательно следим за тем, чтобы единичная экономика была положительной, а бизнес-модели — жизнеспособными. Сроки, некоторые из предприятий, которые, как мы ожидаем, станут положительными в 2021 году, но большинство из них, с точки зрения B2C, станут положительными к 2022 и 2023 годам.Конечно, это будет зависеть от многих факторов, которые в настоящее время неизвестны. Но цель, конечно же, состоит в том, чтобы завоевать долю рынка и гарантировать, что все эти предприятия приносят хорошую прибыль. Спасибо. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [44] —— ————————————————— ————————- И наш следующий вопрос от Сэма Гудакра, JPMorgan. ————————————————— —————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава отдела развивающихся рынков в Европе , Банки Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [45] ————————————— —————————————— Здравствуйте, вы меня слышите? ————————————————— —————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [46] ————————————— —————————————— Да. ————————————————— —————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава отдела развивающихся рынков в Европе , Банки Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [47] ————————————— —————————————— У меня вопрос по вашей страховой компании .Очевидно, что в прошлом году мы увидели снижение валовых премий. Но очевидно, что это очень малоизученный рынок. Итак, когда мы думаем о перспективах, к каким сегментам страхования вы относитесь наиболее оптимистично? Не могли бы вы также рассказать нам о динамике конкуренции в этом бизнесе? Если, например, мы разделим это на жизнь и не-жизнь. Другой вопрос, который у меня был, был связан с вашим релизом плотности активов, взвешенных с учетом риска. И если бы вы могли напомнить нам о том, какого рода снижение вы ожидаете в течение этого года от внедрения централизованного подхода в части этого расчета, связанной с операционным риском.А вторая вещь была просто разъяснением того, о чем Михаил спрашивал ранее о вашей дивидендной политике. Очевидно, вы рекомендуете выплату дивидендов в размере 56% на этот год. И мне интересно, означает ли это, что вы, скорее, ориентируетесь на дивиденды на акцию, а не на какой-то уровень выплат, как вы это делали ранее. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [48] —— ————————————————— ————————- Спасибо Вам за Ваш вопрос.Так что первый вопрос о страховании будет рассмотрен Александром, а затем поделится. ————————————————— —————————— Ведяхин Александр Александрович, Сбербанк России — первый заместитель председателя правления, старший вице-президент и руководитель Службы управления рисками [49] —————————————— ————————————— Итак, мы видим в страховом бизнесе большой потенциал. Так что ты абсолютно прав. Таким образом, 2020 год был не таким удачным годом для страхового бизнеса еще и из-за пандемии COVID.Так что, несмотря на это, мы видим некоторый рост активов сегмента. И вы видите это в нашем сегментном анализе. На самом деле, да, меня не устраивает динамика, которая у нас есть для этого — для страхового бизнеса. И мы уверены, что в этом году и в следующие 3 года мы увидим гораздо лучшие результаты в страховании. Итак, вы спросили, какие основные отрасли мы будем увеличивать. Итак, наши доходы и наши акции. Могу сказать, что на самом деле мы будем делать — значит, корпоративное страхование будет увеличиваться, и это для нас действительно понятно.Страхование автомобилей, имущества, здоровья и вообще наша основная цель — онлайн-страхование. Как вы знаете, у нашего Сбербанк Онлайн более 60 миллионов онлайн-пользователей ежемесячно. А это означает, что у нас действительно огромная клиентская база, и обеспечивая эту клиентскую базу страховыми продуктами, мы определенно увеличим нашу долю на рынке и определенно увеличим нашу прибыль. Итак, к примеру, мы также обеспечиваем страхование домашних животных. А свою кошку я застраховала, например, теперь в страховых компаниях.Итак, когда у вас есть домашние животные, пожалуйста, добро пожаловать. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [50] —— ————————————————— ————————- Так что вопрос о плотности RWA уходит к Джангиру. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [51] — ————————————————— —————————- Итак, как вы знаете, в прошлом году мы значительно улучшили наш RWA в основном по трем причинам: Базель 3.5, также мы внедрили новые модели для IRB. И мы выпустили некоторые макро-надстройки, а также другие банки в банковской системе, поскольку центральный банк разрешил это. А в четвертом квартале наблюдался еще один эффект — увеличение доли гособлигаций в совокупных активах. И поэтому у нас плотность RWA тоже немного снизилась. И в этом году мы собираемся продолжить — дополнить новые модели IRB, но основной эффект будет исходить от стандартизованного подхода к операционному риску.Мы полностью готовы к SA, и в течение нескольких дней отправим заявку в ЦБ. А это даст нам примерно 1 трлн рублей или, возможно, больше снижения RWA. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [52] —— ————————————————— ————————- И последний вопрос был по дивидендной политике. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [53] ————————————————— —————————— Да.Спасибо, Гудакр. Как уже заявил господин Греф, для нас очень важно сдержать свои обещания. И мы заявили во время нашей презентации в День инвестора, что если мы накопим чрезмерный капитал и у нас будет достаточно места, превышающего комфортный уровень достаточности капитала, мы распределим этот накопленный капитал между нашими акционерами в виде дивидендов. И я думаю, что мы хотим на это смотреть именно так. Очевидно, что 50% -ный порог остается важной отметкой и останется в нашей дивидендной политике.Однако мы будем следовать этому правилу и, будем надеяться, продолжим приятно удивлять наших акционеров, если и когда мы накопим достаточный запас прочности выше уровня достаточности капитала. Уточним, что размер дивидендов, которые мы предложим нашему Наблюдательному совету, в этом году составит 18,7 рубля на акцию. Это та же сумма, что была выплачена в 2020 или 2019 году. ———————————— ——————————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — Исполнительный директор и глава банков стран Европы, Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [54] ———————— ————————————————— —— И я, можно мне быстро ответить? ————————————————— —————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [55] ————————————— —————————————— Да, пожалуйста. ————————————————— —————————— Сэмюэл Магнум Гудакр, JPMorgan Chase & Co, Исследовательский отдел — исполнительный директор и глава отдела развивающихся рынков в Европе , Банки Ближнего Востока и Африки (CEEMEA) [56] ————————————— —————————————— Да. Так что это снова связано со страхованием.Итак, в прошлом году коэффициент ваших требований увеличился на 25%. И это кажется мне несколько нелогичным, учитывая, что в результате пандемии мобильность была бы ниже, было бы меньше людей, управляющих автомобилями, и меньше аварий. И хотя число погибших, потенциально из-за COVID, было выше. При нормальных обстоятельствах было бы меньше людей, которые хотели бы умереть. Так что же привело к 25-процентному увеличению доли убытков в прошлом году. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [57] ————————————————— —————————— Да.Мы просто смотрим на цифры. А реальность такова, что это обусловлено правилами признания стандартов, где в первый год мы признали большую часть всех потенциальных претензий. Таким образом, это обусловлено не ситуацией в экономике как таковой, а, скорее, актуарными моделями, которые мы в основном используем для отражения результатов в нашей отчетности по МСФО. И просто чтобы уточнить, что в 2020 году мы все еще не находимся на рынке таких вещей, как автострахование, например, это новая часть нашей стратегии, которую мы только что запустили в этом году.Так что это то, что вы будете рассматривать как ключевые движущие силы в будущем. Спасибо. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [58] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Алекс. Спасибо, Сэм, и мы переходим к следующему вопросу, который мы получаем от Ивана Качковского, Morgan Stanley. ————————————————— —————————— Иван Качковский, Morgan Stanley, Исследовательский отдел — аналитик по акциям [59] —— ————————————————— ———————— У меня 2 вопроса, и мой первый 1 касается чистой процентной маржи.Ваши ожидания снижения NIM примерно на 50 базисных пунктов в этом году впервые обсуждались в конце ноября — начале декабря и основывались, если я правильно помню, среди прочего, на том, что вы ожидаете еще одного снижения ключевой ставки Центральным банком. Теперь, когда регулятор перешел на более ястребиный тон. И, видимо, вы также изменили представление о возможности снижения ставок. Насколько, на ваш взгляд, это изменит давление на доходность активов в этом году? И ваш общий взгляд на траекторию потенциальной чистой процентной маржи? И не выглядит ли ваш текущий прогноз по снижению на 50 базисных пунктов слишком консервативным? Это мой первый вопрос.Второй — о цене риска для Джангира. Таким образом, похоже, что вы частично изменили макро-фактор для розничных кредитов в четвертом квартале, но остаетесь довольно консервативными с корпоративной точки зрения. И да, вы улучшили свои рекомендации по стоимости управления рисками на этот год, но, похоже, она все еще значительно выше среднего значения по циклам. Так что движет им? Если бы вы могли дать немного больше цвета. Видите ли вы потенциал для дальнейших отзывов о вашем макро-факторе? И как выглядит ваш взгляд на корпоративную стоимость риска? Как это выглядит в частности.————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [60] ————————————————— —————————— Большое спасибо за ваши вопросы. Я возьму первую 1 по чистой процентной марже. Когда мы представили наш прогноз в конце ноября, мы фактически прогнозировали ту же ставку Банка России, что и сейчас, на уровне 4,25%. Так что здесь у нас нет никаких существенных изменений.И на самом деле мы как бы повышаем общий уровень чистой процентной маржи на 2021 год, учитывая, что мы завершили 2020 год на более высоком уровне. Тем не менее, вы абсолютно правы, когда говорите, что в настоящий момент у нас есть больший потенциал роста, чем в конце прошлого года, когда риторика ЦБ не была такой «голубиной», как сейчас. И, как я уже сказал, мы позитивно подвержены изменениям — или повышению процентной ставки. Так что у нас есть некоторый потенциал роста. И если ситуация изменится, обязательно обновим руководство.Однако мы еще не готовы к этому. Спасибо. А теперь перейдем к Джангиру о цене риска. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [61] — ————————————————— —————————- Да. Что касается розничной торговли, мы действительно выпустили макроэкономическое дополнение. Потому что на самом деле наши макроэкономические перспективы сейчас намного лучше, чем в первом квартале прошлого года.Итак, мы выпустили это. Однако в то же время мы провели калибровку наших моделей ВД на основе истории, которая включала 2020 год. И поэтому в части сотрудничества мы фактически увеличили наши резервы. Итак — и общий эффект был нейтральным, просто чтобы дать вам представление о том, что произошло с розничными поставками. В корпоративном сегменте портфель развивается медленнее, чем в розничном. И поэтому мы думаем, что мы не… мы еще не видели всех результатов… по отраслям.Так что здесь мы по-прежнему консервативны. Но опять же, как я сказал ранее, когда мы увидим созревание и эффект реструктуризации, мы сможем улучшить наши рекомендации. Но подождем хотя бы результатов первого квартала. Спасибо. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [62] —— ————————————————— ————————- Спасибо большое. И у нас есть еще 1 вопрос, который мы получили от Анджея Новачека, HSBC.Вопрос в том, что у нас есть цель GMV в 500 миллиардов рублей на 2023 год. Основывается ли она на приобретениях или электронной коммерции — других бизнесов электронной коммерции или мы говорим об органическом росте? И какой темп использования GMV вы видите в 2021 году по прошествии первых 2 месяцев этого года? Вопрос был к Александре Бурико. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [63] ————————————————— —————————— Да.Спасибо, Анастасия. Я думаю, что в течение дня стратегии мы обсуждали, что будем учитывать как органический рост, так и поглощения, когда мы будем строить нашего интегрированного игрока в сфере электронной коммерции. Что, я думаю, очень важно, так это то, что уже в этом году мы закрыли одну сделку по электронной аптеке, и мы находимся в процессе завершения очень важной сделки на платформе goods.ru, которая определенно ляжет в основу. это — или центральный элемент нашей платформы электронной коммерции. В перспективе мы потенциально будем стремиться приобрести некоторые недостающие элементы, если мы почувствуем, что цена подходящая и в некотором роде это хорошая синергия в сочетании с тем, что у нас уже есть.Тем не менее, я думаю, было бы справедливо сказать, что того, что у нас уже есть в нашем портфеле, включая приобретение электронной аптеки и goor.ru, достаточно, по нашему мнению, для достижения цели в 500 миллиардов рублей GMV в 2023 году. ставку, я бы предложил дождаться раскрытия информации за первый квартал, где мы и представим, поскольку мы обещали нашу полную разбивку по сегментам, как и в отчетах за полный год. И, конечно же, поскольку некоторые приобретения еще не завершены, у нас еще не будет полной картины, но бизнесы, которые у нас уже есть в нашем портфеле, такие как рынок, некоторые сокращения логистики идут по плану.А план на этот год — 125 млрд руб. GMV, о чем г-н Греф уже озвучил. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [64] —— ————————————————— ————————- Спасибо большое. И мы берем вопрос от Алисы — у нас есть еще один вопрос, как я вижу от Михаила Шлемова, ВТБ, а затем мы переходим к журналистам. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [65] —— ————————————————— ———————— Большое спасибо за возможность для пары дополнений.Прежде всего, я хотел ответить на вопрос (неразборчиво) о чистой процентной марже. Я быстро взглянул на раскрытие информации о чувствительности в финансовой отчетности, и мне понравилось то, что меня действительно удивило. Дело в том, что чувствительность к изменению рублевых процентных ставок, похоже, действительно существенно снизилась в 2020 году. И на самом деле это выглядит довольно маргинальным. Таким образом, согласно финансовым отчетам, изменение на 1 процент приводит к изменению чистого процентного дохода только на 2 млрд рублей.Я просто хотел проверить, что это правильно или что-то нам не хватает в расчетах, которые мы видим в финансовых показателях, и более широкая картина должна быть более сложной. Я хотел бы узнать ваше мнение по этому поводу? Это первый вопрос. И второй вопрос, и собственно о СБЕР ЭАПТЕКА недавно завершенного приобретения. И по этому поводу есть 2 вопроса. Прежде всего, в какой сегмент он действительно попадет, будь то электронная коммерция, где у нас есть цель GMV или что-то еще, что это будет сегмент здравоохранения, который вы раскрывали отдельно, просто помогая нам лучше всего? И что вы можете раскрыть после завершения сделки, GMV EAPTEKA в 2020 году? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [66] ————————————————— —————————— Михаил, большое спасибо за вопросы.Что касается чувствительности к процентной ставке, я думаю, что уже упоминал об этом, но, возможно, я не был достаточно ясен. Фактически, наша чувствительность изменилась в конце прошлого года, и сейчас мы позитивно подвержены риску повышения процентных ставок, но незначительно позитивно подвержены риску. Это результат изменений в структуре наших активов. У нас сейчас очень большая доля кредитов с плавающей процентной ставкой, в первую очередь, конечно, со стороны корпоративных клиентов. Но также, когда мы смотрим на наши ипотечные кредиты, все новые ипотечные кредиты, выданные в рамках программы государственного субсидирования, действительно также имеют плавающую процентную ставку.Это приводит к изменению нашей чувствительности к изменениям процентных ставок, которые вы также видите в финансовых отчетах. Таким образом, в начале 2021 года он изменится с минус 20 до примерно 0, незначительно положительный. И на … ————————— ————————————————— — Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [67] ——————————— ———————————————— Да я Извините, просто хотелось бы очень быстро продолжить.Возможно, вы могли бы количественно оценить долю кредитов с плавающей ставкой как в корпоративной, так и в ипотечной сфере. Как это сделать, чтобы нам было легче моделировать? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [68] ————————————————— —————————— Да. Примерно 40%, Михаил. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [69] —— ————————————————— ———————— Оба, верно? ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [70] ————————————————— —————————— 40% ссудного портфеля.Да, в целом сейчас ставка плавающая. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [71] —— ————————————————— ———————— Идеальный. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — член Правления, старший вице-президент и финансовый директор [72] ————————————————— —————————— А теперь по СБЕР ЭАПТЕКА ну раз сделка только что закрылась, ее еще нет, очевидно включены в наши номера.Мы включим его в сегмент электронной коммерции, поскольку он будет работать как платформа электронной коммерции. В прошлом году их GMV, по имеющейся у нас информации, составлял около 6 миллиардов рублей в 2020 году. —————————- ————————————————— — Анастасия Евгеньевна Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [73] ——————————— ———————————————— Спасибо, Михаил. И я хотел бы поблагодарить всех инвесторов и аналитиков за то, что они остались с нами на этот звонок.Надеюсь, это было полезно. И мы продолжаем с журналистами и переходим на русский язык, Александр будет модератором. Спасибо. (иностранный язык)
ЭКСКЛЮЗИВ — Сбербанк России нацелен на половину выручки от не …
* Ориентируется почти на половину выручки от небанковского бизнеса
* Небанковские организации в настоящее время приносят около 1% выручки
* RoE ожидается на уровне 17% в 2023 году, что ниже 22 квартала 3.8% -источники (добавляет подробности, предыстория)
Татьяна Воронова
МОСКВА, 27 ноября (Рейтер) — Сбербанк ожидает, что его небанковский бизнес достигнет 5% выручки в 2023 г. два источника сообщили Reuters.
Крупнейший российский кредитор вложил около 2 миллиардов долларов в приобретения и ИТ, пытаясь присоединиться к Apple и Google в сфере высоких технологий.
Сбербанк планирует сообщить инвесторам 30 ноября, что небанковские услуги, или экосистема, как он называет свой бизнес, будут составлять 5% его общей выручки в 2023 году и вырастут почти до половины от общей выручки к 2030 году, сообщают два источника. сказал его наблюдательный совет.
Рентабельность капитала (RoE) банка, один из ключевых показателей прибыльности, прогнозируется на уровне 17% в 2023 году, сообщил один из двух источников. Третий источник, также близкий к наблюдательному совету Сбербанка, подтвердил этот прогноз.
Источники не сообщили, почему целевой показатель RoE ниже 22,8% в третьем квартале.
Сбербанк, в котором государству принадлежит 50% плюс одна акция, отказался от комментариев.
Небанковские услуги, в которые входят совместное предприятие Сбербанка с интернет-компанией Mail.Ru, медиа-группа Rambler и онлайн-кинотеатр Okko, а также некоторые другие активы, в настоящее время составляют около 1% его выручки, а остальная часть — от основного финансового бизнеса. .
Амбициям Сбербанка в этом году был нанесен удар, когда его партнерство с ведущей российской интернет-компанией «Яндекс», первое крупное продвижение в области электронной коммерции и часть его экосистемной стратегии, рухнуло из-за разногласий по стратегии.
Сбербанк также вел переговоры о покупке крупной миноритарной доли в интернет-магазине Ozon, втором по величине в России, но сделка также сорвалась из-за разногласий, сообщили Reuters источники ранее в этом году.
Вместо этого Ozon в этом месяце привлекла почти 1 миллиард долларов в ходе крупнейшего первичного публичного размещения акций (IPO) российской компании с 2017 года.(Репортаж Татьяны Вороновой; сценарий Кати Голубковой; редакция Александра Смита)
Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.
| Силуанов Антон Германович Председатель Наблюдательного совета | ПАО «Сбербанк России», ВЭБ.РФ, Ростех, Банк развития и внешнеэкономической деятельности, Российский фонд прямых инвестиций, АК «АЛРОСА», ПАО «Евразийский банк», Фонд «Сколково», Международный валютный фонд (Россия), Новый банк развития | ||
| Герман Греф Генеральный директор и член наблюдательного совета | Forum Mondial de L’Economie, U.Южно-Российский Деловой Совет, ПАО «Сбербанк Россия», ОАО «Сбербанк Россия» (брокер), Высшая школа экономики, Ассоциация российских банков, Агентство стратегических инициатив, Сколковский институт науки и технологий | ||
| Белла Ильинична Златкис Заместитель председателя, член -Наблюдательный совет | Московская биржа ПАО «ММВБ-РТС», ЗАО «Национальный депозитарный центр», ПАО «Сбербанк России» | ||
| Владимир Колычев Неисполнительный директор | ПАО «Сбербанк России» | ||
| Дмитрий Николаевич Чернышенко Заместитель Председателя Наблюдательного совета | -9017 ПАО, ПАО «Сбербанк России», ОАО «РЖД», Банк развития и внешнеэкономической деятельности, ОАО «НТВ Плюс»|||
| Игнатьев Сергей Михайлович Председатель Наблюдательного совета | Центральный банк Российской Федерации, ПАО «Сбербанк России», Агентство по страхованию вкладов | ||
| Максим Стани Славович Орешкин Член Наблюдательного совета | Банк развития и внешнеэкономической деятельности, ОАО «Роснефтегаз», Роснефть Ойл Ко., ВЭБ.РФ, ПАО «Сбербанк России» | ||
| Николай Кудрявцев Независимый директор | ПАО «Сбербанк России», Schlumberger NV (Нидерланды) | ||
| Ковальчук Михаил Валентинович Независимый директор | ПАО «Сбербанк России», Европейский Лазер. Facility GmbH | ||
| Геннадий Георгиевич Меликян Заместитель председателя — Наблюдательный совет | Автотор, ПАО Сбербанк России, ЗАО «СоюзНефтеГаз» | ||
| Надя Кристина Уэллс Член Наблюдательного совета | Hansa Investment Co.Ltd., ПАО Сбербанк России, Baring Emerging Europe Plc | ||
| Эско Тапани Ахо Независимый директор | Adven Oy, Tekniikan Akatemia -säätiö sr, ПАО Сбербанк России, Международная торговая палата (Франция), Cinia Oy | Leonid Богуславский Член Наблюдательного совета | VEON Ltd., AS Rus Media JSC, RTP Global, RTP Ventures, ПАО «Сбербанк Россия», Super League Holdings Pte. Ltd., ООО «Иви.ру» |
| Александр Кулешов Член Наблюдательного совета | ПАО «Сбербанк Россия» |
«Банковское дело скучно»: радикальное преобразование Сбербанка в технологическую фирму
Сбербанк, крупнейший банк в России, является в пятницу официально сменила название на Sber и перезапустила себя как технологическая компания.
Он начнет предлагать некоторые потребительские электронные продукты — устройство для потоковой передачи ТВ под названием SberBox и интеллектуальную колонку с подключенным экраном под названием SberPortal. Это дебют SmartMarket, своей версии магазина приложений, в котором другие компании могут размещать приложения для своих устройств. Он также выпускает семью виртуальных помощников, каждый со своей индивидуальностью (культурной, веселой и педантичной), и преобразовывает свои 14 000 филиалов в общественные центры.
Банк с активами в 401 миллиард долларов, который имеет инвестиционное банковское подразделение в Соединенных Штатах, заявляет, что не планирует продавать эти продукты в США.Рынок С. в это время. Но его попытка радикальной технологической трансформации своего бизнеса может быть интересна традиционным банкам, которые пытаются адаптироваться к изменениям и творчески мыслить в погоне за ростом.
Сбербанк находится в Москве, контрольный пакет акций принадлежит государству (50% плюс одна акция) и имеет 100 миллионов клиентов в стране с населением 145 миллионов человек. У него 66 миллионов активных клиентов цифрового банкинга.
Хотя банк доминирует на российском рынке, он находится под давлением конкуренции: у банка были 10-летние отношения с технологической компанией «Яндекс», которые были разорваны в июне.В последние дни Яндекс объявил, что ведет переговоры о приобретении Тинькофф Банка, работающего только в цифровом формате, что сделает его прямым конкурентом Сберу.
«Мы хотим дарить вам счастье», — говорит Дэвид Рафаловский, технический директор Sber.
Дэвид Рафаловски, технический директор Сбера, объяснил некоторые изменения, которые компания вносит в интервью, незадолго до того, как его компания объявила о своих стратегических изменениях в пятницу.
Таким образом, Сбербанк переходит в технологическую компанию.Как вы думаете, как далеко вы зайдете? Вы пытаетесь стать следующим Apple или Microsoft или какой-то другой русской версией этого?
ДАВИД РАФАЛОВСКИЙ: Если бы я сказал вам, что мы хотели бы стать следующим Apple, вы бы мне поверили? Нет, мы не хотим быть Apple. Мы хотим, чтобы нас упоминали на одном дыхании с Apple, Facebook, Microsoft и так далее. Но нам комфортно быть самими собой.
Запускаете ли вы универсальные электронные устройства или пытаетесь создать для людей способ банковского обслуживания из дома?
Дело не в банковском деле.Банковское дело — это скучно. А это не очень выгодно, посмотрите на европейский рынок. Банковское дело — неизбежное зло в современном обществе. Мы научились быть очень успешным финансовым учреждением на этом конкретном рынке. И поверьте, мы не забудем, как это сделать завтра. Но я не знаю никого, кто просыпается утром и говорит ура, у меня ипотека. Возможно, такие люди есть, но ипотека — это средство для достижения цели.
Банки, вообще говоря, счастья не приносят.Мы хотим дарить вам счастье. И для меня, чтобы подарить вам счастье, если вы решите переехать с семьей в новый дом, я хочу помочь вам на протяжении всего этого пути, даже за счет финансирования. Возможно, вам придется продать дом, в котором вы живете. Возможно, вам придется нанять кого-нибудь, чтобы постричь лужайку. Мы хотим занять всю цепочку создания стоимости, потому что именно так вы становитесь счастливы.
Зачем нужна бытовая электроника?
Потому что это то, чего хотят клиенты. Сбер — технологическая компания.У меня огромная технологическая команда.
Сколько человек в вашей технической команде?
Это маленькая армия. Это намного больше, чем вы думаете, в банке.
Мы хотим быть с нашими клиентами на более широкой основе. Не только когда вы проверяете остаток на счете. Нам нужно присутствие в большем количестве обстоятельств и сценариев, чем только в вашем телефоне. Мы решили, что для нас имеет смысл создать серию устройств, где наше присутствие будет более заметным и будет больше соответствовать нашей стратегии.Мы не строим телефон или телевизор. Мы создаем устройства, которые обогащают жизнь людей, чтобы быть ближе к ним, чем просто обычный онлайн-банкинг в формате телефона.
Когда я услышал, что вы, ребята, делаете это, я подумал, что, может быть, это отчасти из-за пандемии, и все были дома, и было закрыто множество филиалов, но похоже, что это было в работе до этого.
Это многолетняя стратегия и многолетние инвестиции, в первую очередь инвестиции в технологии.Мы единственный известный мне банк, который построил собственный суперкомпьютер под названием Christofari. Почему мы это сделали? Не хвастаться. Он нужен нам как инструмент для создания многих продуктов, которые мы запускаем в пятницу. Хотелось бы, чтобы это была стратегия, которую можно было бы реализовать за полгода или даже год.
Не могли бы вы рассказать мне немного об этих устройствах, начиная с телевизора, Sberbox?
Я не собираюсь отвечать на ваш вопрос. Вы смотрите на то, что можете увидеть и потрогать, а не на то, что внутри.Давай поговорим об этом. Мы верим в виртуальных помощников, мы верим в голос как в средство взаимодействия с нашим клиентом. Люди также хотят использовать жесты. Распознавание ваших жестов, распознавание вашего отпечатка пальца в дополнение к прикосновениям и голосу дает нам очень богатые возможности приложения. И мы хотим управлять платформой.
Мы выпускаем семейство виртуальных помощников, и усилия в области электроники в первую очередь связаны с тем, что нам нужен настоящий дом для нашего виртуального помощника. По крайней мере, один производитель будет продавать телевизоры с предустановленной нашей виртуальной системой.
Когда вы говорите «семья виртуальных помощников», являются ли эти виртуальные помощники разными личностями или предназначены для разных людей?
Вот что мы заметили. Когда люди описывают Alexa, они обычно говорят: Alexa, я знаю, что это такое. Это виртуальный помощник от Amazon. Siri — виртуальный помощник от Apple. Я хочу, чтобы это было полезно для покупателя, а не для производителя, который сделал это для нас. Мы подумали: если вы собираетесь выбрать личного помощника, разве вы не посмотрите на его личность? Разве вы не видите, на что они способны?
Итак, мы подумали, что должны значительно усложнить нашу жизнь и создать не одного помощника, а семью помощников, состоящую из трех очень разных личностей.У каждого разный голос, разный уровень энергии, разный способ взаимодействия. Они созданы, чтобы облегчить жизнь. Один из них — личность по имени Джой.
Возможно, вы делаете что-то из-за недоверия к таким американским компаниям, как Amazon и Apple, которые сегодня продают эти устройства виртуального помощника? И является ли это частью того, чтобы больше узнать о жизни людей, о том, что им нравится и чем они занимаются?
Я бы не сказал, что это недоверие. Это отсутствие контроля. Я не могу поместить своего помощника в телефон Apple или Google, потому что там есть Siri.На самом деле вы задаете очень проницательный вопрос. Подавляющее большинство банков смотрят на мир иначе. Они были бы очень счастливы стать навыком или мини-приложением в чужой экосистеме. Многие американские банки приобрели навыки работы с Alexa.
Но поскольку клиент взаимодействует с Alexa, вероятно, складывается впечатление, что уровень взаимодействия с клиентом принадлежит Amazon, а банки являются своего рода второстепенными.
Мы хотим прямого взаимодействия с нашим клиентом. Мы думаем, что таким образом мы можем добавить больше ценности, когда мы создаем продукты.Мы не являемся частью чужой экосистемы, но строим свою. И мы хотели бы контролировать качество обслуживания клиентов.
Мы создали несколько уникальных функций, которые выходят за рамки того, что вы ожидаете от виртуального голосового помощника. Мы можем помочь вам в повседневной жизни. Вы хотите записаться на стрижку, мы можем вам с этим помочь.
Эти помощники будут знать мой календарь и то, куда я обычно хожу. Они наберут номер телефона парикмахера и очень человечным, очень вежливым голосом попросят о встрече.Человек на другом конце провода даже не знает, что с ним взаимодействует компьютер. На самом деле построить что-то подобное очень и очень сложно.
Банковский бизнес основан на доверии и советах, и мы считаем, что это правильный канал для получения финансовых советов. И вот куда он идет. И особенно в условиях пандемии, меньше причин для перехода в физическое отделение, хотя дизайнеры Apple могли бы гордиться нашими новыми отделениями.