Уголок потребителя 2019 перечень документов: Уголок потребителя для ИП: какой должен быть, что должно быть

Уголок потребителя: нужен или нет | «Жиза» — бизнес-блог для предпринимателей

Каким должен быть уголок потребителя

Уголок может быть любым, главное — наполнить его всей нужной информацией. Можно разложить документы на столе, положить в файлы и приклеить их скотчем к стене или заказать дорогой стенд в фирменном стиле. Главное не форма, а содержание.

Во время плановых проверок Роспотребнадзор не изучает документы в уголке потребителя. Его проверяют только внепланово, например, если на вас пожаловался покупатель. Но в любом случае проверяющие будут смотреть не на красоту оформления, а на полноту информации.

В Лесосибирске предпринимателя оштрафовали за то, что в уголке потребителя не хватало одного документа. Роспотребнадзор пришёл проверять магазин по жалобе. Заодно проверяющие посмотрели уголок потребителя и недосчитались «Правил продажи отдельных видов товаров».

Отменить штраф удалось только благодаря тому, что предпринимателю не сообщили о рассмотрении дела как положено.

Посмотреть решение суда

Какие документы должны быть в уголке потребителя

Полного списка документов для уголка потребителя нет ни в одном законе. Перечень разбросан по двум основным документам: закону «О защите прав потребителей» и «Правилам продажи отдельных видов товаров». Список документов зависит от того, какой у вас бизнес.

Обязательные документы для всех видов бизнеса: (п. 10 Правил)

1. Название, адрес и график работы.
2. Копия свидетельства о регистрации (ОГРН).
3. Закон «О защите прав потребителей». Роспотребнадзор настороженно относится к распечатанным на принтере законам: вы сами могли изменить документ. Поэтому лучше покупайте официальные издания.
4. Список контролирующих органов с адресами и телефонами. Точного перечня в законах тоже нет. Обычно предприниматели пишут телефоны местных отделений Роспотребнадзора, санэпидемслужбы, пожарной безопасности, антимонопольной службы.

Обязательные документы для некоторых видов бизнеса

1. Любой бизнес по лицензии — номер лицензии, срок действия, кем выдана.
2. Торговля — «Правила продажи отдельных видов товаров». Проще всего купить в книжном магазине сборник «Правила торговли», в нём будут все нужные постановления правительства.
3. Услуги — прейскурант, перечень льготных категорий граждан и льгот для них, образец договора.

Уголок потребителя в салоне красоты

20 августа 2019 Пригодится для:

Предприниматели

Где взять уголок потребителя, какие документы разместить, как штрафуют за неактуальные документы или если уголка нет.

Клиентка сделала замечание, что в салоне нет уголка покупателя, говорит, что обязательно должен быть, а я читала, что их отменили. Мы только открылись, всё делаем сами, подскажите, что должно быть в этом уголке.

Правильное замечание вы получили от клиента. Уголок потребителя в салонах красоты, парикмахерских, маникюрных студиях обязательно должен быть. А отменили обязательное использование книги жалоб и предложений, которую ранее размещали в уголке.

Зачем вообще нужен уголок потребителя — для ваших клиентов, чтобы они могли ознакомиться с информацией, а ещё по жалобам клиентов к вам могут прийти представители управления по защите прав потребителей, они точно проверят, всё ли у вас на месте.

Как правильно брать аванс, если ты стилист

Купить готовый

Уголок потребителя или уголок покупателя можно найти в интернет-магазинах.

Можно купить готовый, заказать с индивидуальным дизайном и с логотипом вашего салона или сделать самим из фанеры или пластика.

В продаже есть готовые уголки из ПХВ, акрила и других материалов, обязательно с карманами для документов, с креплениями. Стоимость самого простого стартует от 270 грн, чем больше карманов для документов и качественнее материал, тем дороже уголок.

Размещают уголок потребителя на видном месте,  чтобы был заметен для ваших клиентов, в салоне это может быть место возле стойки администратора. Если помещение небольшое — просто на видном месте.

Что должно быть в уголке потребителя

1. Обязательное требование для всех бизнесов — информация о предпринимателе: ФИО, адрес, номер телефона на листе формата А4. Копия выписки из Единого госреестра о том, что вы предприниматель, извлечение из реестра единщиков, чтобы при необходимости подтвердить, что РРОРегистратор расчётных операций (кассовый аппарат). использовать не обязаны (п. 10 Порядка № 833).
2. С 2019 года больше не обязательно использовать книгу отзывов и предложений, но вы можете купить и разместить.
3. Информация о работниках: ФИО и должность, квалификация.
4. Адреса и номера телефонов органа защиты прав потребителей в вашем городе и телефоны местной исполнительной власти.
5. Перечень услуг салона с актуальными ценами; если продаёте косметические средства, должен быть прайс на них тоже.
6. Сведения о препаратах и оборудовании, которое используете в работе. Ещё у вас должны быть документы (чтобы при запросе клиента, конфликтной ситуации подтвердить, что используете в работе сертифицированные материалы), можете разместить их в уголке, а можно и не размещать.
7. Сертификаты (если есть).
8. Гарантийные обязательства исполнителя услуг (при каких условиях и обстоятельствах возвращаете деньги клиентам).

Нормативка. Можно разместить в виде распечаток или купить готовые брошюры.

Готовый пакет документов для уголка можно купить в магазинах, которые продают бланки и спецлитературу для бухгалтеров.

Важно, чтобы документы были в актуальной редакции, следите за этим.

Вообще важно, чтобы все документы были у вас под рукой на случай конфликтных ситуаций с клиентами или чтобы предъявить проверяющим (п. 7 Правил бытового обслуживания). 

1. ЗУ «О защите прав потребителей» — наличие на уголке обязательно, можете распечатать с сайта Верховной Рады документ полностью или только разделы, которые касаются вашей сферы деятельности.
2. Порядок № 833.
3. Правила бытового обслуживания населения: здесь о правах и обязанностях, ваших и вашего клиента. 
4. Правила торговли непродовольственными товарами, если параллельно продаёте в салоне косметику. Перечень товаров, не подлежащих обмену. В него входит, например, парфюмерия, косметика. Он поможет избежать споров, если покупатель захочет вернуть такой товар надлежащего качества.
5. Перечень нормативно-технических документов, требованиям которых должны соответствовать услуги (его можно найти в Инструкции по предоставлению парикмахерских, маникюрных и педикюрных услуг). 
6. Госстандарт ДСПіН 2.2.2.022-99 «Государственные санитарные правила и нормы для парикмахерских разных типов», в нём требования к помещению, работе мастеров, обращению с инструментами. Можете поместить в уголок документ полностью или выдержку. А ещё ГСТУ 201-05-97 «Услуги парикмахерские» и ГСТУ 201-14-99 «Услуги маникюрные и педикюрные». ДСТУ 2375-94 «Бытовое обслуживание населения. Термины и определения». ДСТУ 4094-2002 «Услуги парикмахерских. Общие требования». 
7. Государственный классификатор продукции и услуг. 

Как сдать в субаренду рабочее место

Как могут оштрафовать, если уголка нет

Отсутствие уголка потребителя приравнено к нарушению правил предоставления услуг, админштраф за это — от 17 до 170 грн (ст. 155 КоАП), если в течение года вас уличат в этом нарушении повторно, штраф будет от 85 до 459 грн.

Такие же штрафы применяют, если в уголке нет необходимых нормативных документов или есть, но в неактуальной редакции.

Уголок потребителя 2019 — Правовед.RU

Здравствуйте, Ольга!

или просто нужно продать макулатуру?

Думаю, что Вы правильно поняли намерения звонившего. Во-первых, таким образом контроль не осуществляется, во-вторых, органом, осуществляющим надзор за соблюдением прав потребителей, является Роспотребнадзор (хотя «защитники» прав потребителей часто наделяют и себя такими правами).

Само понятие «уголок потребителя» законодательством не предусмотрено. Доведение до сведения потребителей в наглядной и доступной форме определенной информации предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи отдельных видов товаров.

Статья 9 ЗоПП предусматривает, что

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

Кроме того, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя).

Также перечень инфрмации, которую закон обязывает довести до потребителя, изложен в ст. 10 ЗоПП, при этом:

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Уголок потребителя — Список статей — Главная — Официальный сайт Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области

1.	Международные органы по защите прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/global
2.	Межведомственные органы по защите прав потребителей Российской Федерации http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/interdeps
3.	Межведомственные органы по защите прав потребителей по Свердловской области http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/interdeps/regional Совет общественных организаций по защите прав пациентов при Министерстве здравоохранения Свердловской области https://minzdrav.midural.ru/article/show/id/1150
4.	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области http://www.66.rospotrebnadzor.ru Место нахождение на карте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos
5.	Исполнительные органы государственной власти Свердловской области
5.1	Министерство образования и молодежной политики Свердловской области, по вопросам: · общего, дошкольного и дополнительного образования, оздоровительной кампании, профессионального образования http://minobraz.egov66.ru/article/show/id/1050	Место нахождения Министерства: 620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 33   (343) 371-20-08 http://minobraz.ru
5.2	Министерство промышленности и науки Свердловской области, по вопросам: · противодействия незаконному обороту промышленной продукции http://mpr.midural.ru/about/contacts.php	Место нахождения 620031, г. Екатеринбург,  пл. Октябрьская, д. 1   (343) 312-00-11 http://mpr.midural.ru
5.3	Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области, по вопросам: · регулирование алкогольного рынка https://mcxso.midural.ru/staff/list/staff_department/37 · организации и развития общественного питания и услуг https://mcxso.midural.ru/staff/list/staff_department/39 · регулирования и развития торговой деятельности https://mcxso.midural.ru/staff/list/staff_department/38	Место нахождения 620026, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 60   (343) 312-00-07, 261-44-02 https://mcxso.midural.ru
5.4	Министерство социальной политики Свердловской области, по вопросам: · социальной защиты населения · социального обслуживания граждан · опеки и попечительства	Место нахождения 620094, г. Екатеринбург, ул. Большакова, д. 105   (343) 257-37-10, 312-07-00 https://msp.midural.ru
5.5	Министерство здравоохранения Свердловской области, по вопросам: · «Обращения граждан» https://minzdrav.midural.ru/article/show/id/108 · «Защита прав потребителей» https://minzdrav.midural.ru/article/show/id/1425	Место нахождения 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 34Б (343) 312-00-03 https://minzdrav.midural.ru
5.6	Министерство культуры Свердловской области, по вопросам: · музейной, библиотечной и культурно-досуговой деятельности http://mkso.ru/ministry/structure · профессионального искусства http://mkso.ru/ministry/structure	Место нахождения 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 46   (343) 312-00-06 (доб. 04)   http://mkso.ru
5.7	Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области, по вопросам: · телефоны «Горячей линии» по вопросам пуска тепла в муниципальных образованиях Свердловской области и прохождения отопительного сезона (действует в период начала пуска тепла) Теле­фо­ны «Горя­чей линии» по каче­ству теп­ло­снаб­же­ния в Сверд­лов­ской области · телефоны «Горячих линий» и оперативно-диспетчерских служб электросетевых организаций Свердловской области по вопросу уточнения информация по плановым и аварийным отключениям электроснабжения потребителей http://energy.midural.ru/dejatelnost/jenergetika/6725-instruktsiya-dlya-zhitelej-sverdlovskoj-oblasti-v-sluchae-prekrashcheniya-elektrosnabzheniya · сведения об организациях, осуществляющих деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения в муниципальных образованиях, расположенных на территории Свердловской области http://energy.midural.ru/teh-pr/teh-pr-vod · сведения об организациях, осуществляющих деятельность в сфере теплоснабжения в муниципальных образованиях, расположенных на территории Свердловской области http://energy.midural.ru/teh-pr/teh-pr-tepl · обращение с твердыми коммунальными отходами http://energy.midural.ru/dejatelnost/zhkh/obrashhenie-s-tverdymi-bytovymi-othodami-tbo · реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области http://energy.midural.ru/kap-remont · государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства http://energy.midural.ru/gis-zhkh	Место нахождения 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1   (343) 362-18-71, (343) 312-00-12, (343) 312-02-30 О Мини­стер­стве
5.8	Министерство транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области, по вопросам: · организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом в межмуниципальном сообщении и железнодорожным транспортом в пригородном сообщении https://mtrans.midural.ru/staff/list/staff_department/9	Место нахождения 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1   (343) 312-00-15 https://mtrans.midural.ru/structure/show
5.9	Министерство строительства и развития инфраструктуры Свердловской области В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в целях обеспечения защиты Ваших персональных данных информируем Вас о следующем: обращения в адрес Министерства строительства и развития инфраструктуры Свердловской области принимаются только через сайт Министерства в разделе «Вопрос on-line» https://minstroy.midural.ru/article/show/id/1045	Место нахождения 620219, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 111   (343) 350-80-00 https://minstroy.midural.ru
5.10	Министерство инвестиций и развития Свердловской области, по вопросам : · развития туризма и туристской инфраструктуры http://mir.midural.ru/workers/otdel-razvitiya-turizma-i-turistskoy-infrastruktury · Опрос: Удовлетворенность качеством товаров и услуг и конкуренцией на территории Свердловской области http://mir.midural.ru/node/598/	Место нахождения 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1   (343) 312-00-31 http://mir.midural.ru/o-ministerstve-0
5.11	Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области, по вопросам: · региональный государственный жилищный надзор · региональный государственный контроль (надзор) в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости · контроль за деятельностью жилищно-строительного кооператива, связанной с привлечением средств членов кооператива для строительства многоквартирного дома, а также за соблюдением жилищно-строительным кооперативом требований части 3 статьи 110 Жилищного кодекса Российской Федерации, за исключением последующего содержания многоквартирного дома, и статьи 123.1 Жилищного кодекса Российской Федерации · лицензионный контроль за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами · обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах https://nadzor.midural.ru/contacts/show	Место нахождения 620004, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 101   (343) 312-00-32 https://nadzor.midural.ru/article/show/id/1259
5.12	Департамент информатизации и связи Свердловской области · информационно-телекоммуникационная индустрия и связь https://dis.midural.ru/staff/list/staff_department/4 · электронное Правительство https://dis.midural.ru/staff/list/staff_department/5	Место нахождения 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1   (343) 312-00-50 https://dis.midural.ru
5.13	Управление архивами Свердловской области, по вопросам: · использования архивных документов http://uprarchives.midural.ru/staff/list/staff_department/5	Место нахождения 620004, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 101   (343) 312-00-26 http://uprarchives.midural.ru/article/show/id/124
5.14	Региональная энергетическая комиссия Свердловской области: · о величине тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг https://rek.midural.ru/article/show/id/169″	Место нахождения 620075, г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 34   (343) 312-00-30 https://rek.midural.ru/article/show/id/76
6.	Органы местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области
6.1	Арамильский городской округ https://www.aramilgo.ru/qa/consultant	http://www.aramilgo.ru
6.2	Артемовский городской округ http://artemovsky66.ru/economy/zaschita-prav-potrebitelej/	http://www.artemovsky66.ru
6.3	Артинский городской округ http://arti.midural.ru/article/show/id/1025	http://arti.midural.ru
6.4	Асбестовский городской округ http://asbestadm.ru/govinfo/rospotrebnadzor/ http://asbestadm.ru/economy/potreb/	http://www.asbestadm.ru
6.5	Ачитский городской округ http://achit-adm.ru/admin/komitet-ekonomiki-i-truda/zashhita-prav-potrebitelej.html	http://achit.smhost.ru
6.6	Баженовское сельское поселение http://bajenovskoe.ru/zaschita_prav_potrebiteley/	http://www.bajenovskoe.ru
6.7	Байкаловский муниципальный район http://mobmr.ru/rospotrebnadzor	http://mobmr.ru
6.8	Байкаловское сельское поселение	http:/www.bsposelenie.ru
6.9	Белоярский городской округ http://beloyarka.com/zashchita-prav-potrebiteley/index.php http://beloyarka.com/rospotrebnadzor/informatoin/	http://beloyarka.com
6.10	Березовский городской округ http://березовский.рф/org/396657/ http://березовский.рф/org/396666/	http://березовский.рф
6.11	Бисертский городской округ http://bisert.midural.ru/document/category/162#document_list	http://bisert.midural.ru
6.12	Верхнесалдинский городской округ http://v-salda.ru/pravovye-akty/pravovye-akty/?ELEMENT_ID=6316 http://v-salda.ru/ekonomika/zashchita-prav-potrebiteley/	http://www.v-salda.ru
6.13	Волчанский городской округ http://volchansk-adm.ru/economy/consumermarket/	http://www.admvolchansk.ru
6.14	Гаринский городской округ http://admgari-sever.ru/economy/zaschita-prav-potrebitelej/	http://admgari-sever.ru
6.15	Горноуральский городской округ http://grgo.ru/ekonomika/potrebitel/potrebitel/	http://www.grgo.ru
6.16	город Нижний Тагил http://www.ntagil.org/potrebitel/info.php?SECTION_ID=1329	http://www.ntagil.org
6.17	городское поселение Верхние Серги http://vsergi.ru/index.php?option=com_content&view=section&layout=blog&id=207&Itemid=283	http://www.vsergi.ru
6.18	Городской округ «Город Лесной» http://www.gorodlesnoy.ru/about/info/news/10717/	http://www.gorodlesnoy.ru
6.19	городской округ Богданович http://gobogdanovich.ru/index.php/novosti/informatsiya/2419-zashchita-prav-potrebitelej	http://www.gobogdanovich.ru
6.20	городской округ Верхнее Дуброво www.vdubrovo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=4221&Itemid=306	http://www.vdubrovo.ru
6.21	городской округ Верх-Нейвинский http://vneyvinsk.midural.ru/article/show/id/10000	http://vneyvinsk.midural.ru
6.22	городской округ Верхний Тагил http://go-vtagil.ru/zaschita-prav-potrebitelej/	http://go-vtagil.ru
6.23	городской округ Верхняя Пышма http://movp.ru/govinfo/rospotrebnadzor/	http://www.movp.ru
6.24	Городской округ Верхняя Тура http://www.v-tura.ru/category/consumer-rights	http://www.v-tura.ru
6.25	городской округ Верхотурский	http://www.adm-verhotury.ru
6.26	городской округ Дегтярск http://www.degtyarsk.ru/ekonomika-i-biznes/zashchita-prav-potrebitelej/obshchaya-informatsiya.html	http://www.degtyarsk.ru
6.27	городской округ Заречный http://gorod-zarechny.ru/msu/structure/organyi-mestnogo-samoupravleniya/administratsiya-gorodskogo-okruga-zarechnyij/otdel-po-zaschite-prav-potrebitelej/informatsiya-dlya-naseleniya/	http://gorod-zarechny.ru
6.28	городской округ ЗАТО Свободный http://адм-затосвободный.рф/zashchita-prav/Защита_прав/	http://www.svobod.ru
6.29	городской округ Карпинск https://karpinsk.midural.ru/article/show/id/1318	http://karpinsk.midural.ru
6.30	городской округ Краснотурьинск http://краснотурьинск-адм.рф/deyatelnost/ekonomika-strategicheskoe-razvitie-i-promyshlennost-/potrebitelskiy-rynok/zashchita-prav-potrebiteley	http://xn — -6.317sbbqrkctdbjvdlfmr76n.xn — p1ai/
6.31	городской округ Красноуральск https://krur.midural.ru/article/show/id/10055	http://krur.midural.ru/
6.32	городской округ Красноуфимск http://go-kruf.midural.ru/article/show/id/182	http://www.krasnoufimsk.ru/
6.33	городской округ Нижняя Салда http://nsaldago.ru/consumerrights/	http://nsaldago.ru/
6.34	городской округ Пелым http://go.pelym-adm.info/index.php?option=com_content&view=article&id=323:informatsiya-ob-yavleniya&catid=76&Itemid=340	http://www.pelym-adm.info
6.35	городской округ Первоуральск Защита прав потребителей	Главная
6.36	городской округ Ревда http://admrevda.ru/predprinimatelstvo/1440-zaschita-prav-potrebiteley.html	http://admrevda.ru
6.37	городской округ Рефтинский http://goreftinsky.ru/page/bottom_menu/raznoe/torgov/index.php	http://goreftinsky.ru
6.38	городской округ Среднеуральск http://sredneuralsk.midural.ru/article/show/id/1138	http://sredneuralsk.midural.ru
6.39	городской округ Староуткинск http://староуткинск.рф/novosti/press-tsentr/zashchita-prav-potrebiteley-sverdlovskoy-oblasti-	http://staroutkinsk.ru
6.40	городской округ Сухой Лог http://www.goslog.ru/city/statistics/zashchita-prav-potrebiteley/	http://www.goslog.ru
6.41	Дружининское городское поселение	http://www.adm-druj.ru
6.42	Ивдельский городской округ http://admivdel.ru/index.php/upravleniya-i-otdely/143-ekonomika/zashchita-prav-potrebitelej-sverdlovskoj-oblasti	http://www.admivdel.ru
6.43	Ирбитское муниципальное образование http://irbitskoemo.ru/potrebitelskiy-ryinok/poleznaya_informatsiya/	http://www.irbitskoemo.ru
6.44	Каменский городской округ	http://admkgoso.ru
6.45	Камышловский городской округ http://gorod-kamyshlov.ru/zaschita-prav-potrebitelej/	http://www.gorod-kamyshlov.ru
6.46	Качканарский городской округ http://kgo66.ru/str-eco/str-eco-pr	http://www.kgo66.ru
6.47	Кировградский городской округ https://kirovgrad.midural.ru/article/show/id/1130	http://kirovgrad.midural.ru
6.48	Кленовское сельское поселение	http://klensp.midural.ru/
6.49	Краснополянское сельское поселение	http://www.krasnopolyanskoe.ru
6.50	Кузнецовское сельское поселение	http://www.kuznetsovskoe.ru
6.51	Кушвинский городской округ http://kushva.midural.ru/document/category/124#document_list	https://kushva.midural.ru/
6.52	Малышевский городской округ http://www.xn — -7sbbajjj1cgb8k9a.xn — p1ai/info/11	http://malysheva.midural.ru
6.53	Махнёвское муниципальное образование http://mahnevo.ru/zaschita-prav-potrebitelej/	http://www.mahnevo.ru
6.54	Михайловское муниципальное образование http://mixailovskoemo.ru/zaschita-prav-potrebitelej.html	http://михайловскоемо.рф
6.55	муниципальное образование «Восточное сельское поселение»	http://www.vostochnoesp.ru/
6.56	муниципальное образование «Галкинское сельское поселение»	http://galkinskoesp.ru/
6.57	муниципальное образование «город Екатеринбург» https://екатеринбург.рф/дляработы/торговля/зпп	http://www.ekburg.ru/
6.58	муниципальное образование «Зареченское сельское поселение» http://www.adm-zsp.ru/node/518	http://www.adm-zsp.ru
6.59	муниципальное образование «Калиновское сельское поселение» http://kalinowka66.ru/administraciya/zaschita_prav/	http://kalinowka66.ru
6.60	муниципальное образование «Обуховское сельское поселение»	http://xn — 90acjtrbcwpu.xn — p1ai/
6.61	муниципальное образование «поселок Уральский»	http://zato-uralsky.midural.ru/
6.62	Муниципальное образование Алапаевское http://alapaevskoe.ru/article/show/id/10000	http://www.alapaevskoe.ru
6.63	Муниципальное образование город Алапаевск http://moalapaevsk.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=6687&Itemid=473	http://alapaevsk.org
6.64	Муниципальное образование город Ирбит http://irbitskoemo.ru/potrebitelskiy-ryinok/poleznaya_informatsiya/ http://moirbit.ru/ekonomika/potrebitelskiy_rynok/zaschita_prav_potrebiteley/	http://www.moirbit.ru
6.65	Муниципальное образование город Каменск-Уральский	http://www.kamensk-uralskiy.ru
6.66	муниципальное образование Камышловский муниципальный район http://kamyshlovsky-region.ru/zashchita-prav-potrebiteley/index.php	http://kamyshlovsky-region.ru
6.67	Муниципальное образование Красноуфимский округ Защита прав потребителей	http://rkruf.ru
6.68	муниципальное образование рабочий посёлок Атиг	http://www.mo-atig.ru
6.69	Невьянский городской округ http://nevyansk66.ru/society/zaschita-prav-potrebitelej/normativnyie-aktyi/	http://nevyansk66.ru
6.70	Нижнесергинский муниципальный район	http://admnserqi.ru
6.71	Нижнесергинское городское поселение	http://adminsergi.ru
6.72	Нижнетуринский городской округ http://ntura.midural.ru/article/show/id/1039	http://ntura.midural.ru
6.73	Ницинское сельское поселение	http://www.nicinskoe.ru
6.74	Новолялинский городской округ	http://nlyalyago.ru
6.75	Новоуральский городской округ http://www.adm-ngo.ru/zpp	http://www.adm-ngo.ru/
6.76	Полевской городской округ https://polevsk.midural.ru/article/show/id/10002	http://polevsk.midural.ru
6.77	Пышминский городской округ http://пышминский-го.рф/go/malyy_sredniy_biznes/zaschita_prav_potrebiteley/	http://adm-pischma.ru
6.78	Режевской городской округ http://rezhevskoy.midural.ru/article/show/id/10007	http://rezhevskoy.midural.ru
6.79	Североуральский городской округ http://adm-severouralsk.ru/govinfo/rospotrebnadzor/	http://www.adm-severouralsk.ru
6.80	Серовский городской округ http://www.adm-serov.ru/index.php?page_link=adm_people_faq	http://www.adm-serov.ru/index.php?page_link=adm
6.81	Сладковское сельское поселение http://сладковское.рф/zaschita-prav-potrebiteley-na-territorii-sladkovskogo-selskogo-poseleniya-	http://сладковское.рф
6.82	Слободо-Туринский муниципальный район	http://www.slturmr.ru
6.83	Слободо-Туринское сельское поселение	http://st-selpos.ru
6.84	Сосьвинский городской округ	http://www.sosvaokrug.ru
6.85	Сысертский городской округ http://admsysert.ru/economics/zashchita-prav-potrebiteley	http://www.adm.sysert.ru
6.86	Таборинский муниципальный район	http://tabory.midural.ru/
6.87	Таборинское сельское поселение	http:// www.аdm-tsp.ru
6.88	Тавдинский городской округ http://adm-tavda.ru/content/защита-прав-потребителей-0	http://www.adm-tavda.ru
6.89	Талицкий городской округ http://www.atalica.ru/potrebitelskijrynok/52-ekonomika/potrebitels kij-rynok/1514-zashchita-pravpotrebitelej	http://www.atalica.ru
6.90	Тугулымский городской округ	http://tugulym.gossaas.ru
6.91	Унже-Павинское сельское поселение	http://www.admupsp.ru
6.92	Усть-Ницинское сельское поселение	http://xn — -jtbiakpcjuffk8b2e.xn — p1ai/
6.93	Туринский городской округ http://turinsk.midural.ru/article/show/id/10000	http://turinsk.midural.ru/
6.94	Шалинский городской округ http://shalya.ru/article/show/id/1381	http://shalya.ru/
7.	Консультационные пункты для потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/consultation
8.	Общественные объединения потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/customers

Заказать уголок потребителя в компании «Гамбит» в Санкт-Петербурге

В РПК «Гамбит» вы можете заказать срочное изготовление уголка покупателя. Такая услуга широко востребована предпринимателями, которые работают в сфере розничной торговли и оказания услуг населению.

Его наличие обусловлено действующим законодательством и является обязательным условием для работы компании. Отсутствие же чревато претензиями со стороны проверяющих госорганов и крупными административными штрафами. Вместе с тем, если клиенты не смогут найти нужные документы, у них возникнут вопросы о законности вашего бизнеса.

Чтобы избежать нареканий со сторон инспекторов и клиентов, закажите уголок потребителя в нашей компании. Его наличие сохранит доверие посетителей, создаст дополнительную рекламу и обеспечит успешное прохождение проверок.

Особенности изготовления и материалы для уголка потребителя

Наша компания работает с информационными стендами долгое время и досконально знает предъявляемые к ним требования. Несмотря на отсутствие определенных стандартов к их конфигурации, закон предписывает конкретный перечень документов. Во многом это определяет стандартный вид стенда и особенности его производства:

• основание производится из различных материалов, включая древесину и металл, однако наиболее удачным вариантом является пластик ПВХ толщиной 3–5 мм;
• плоские карманы используются для хранения документов, которые не требуют частой проверки. Вырезаются на лазерном станке, а в сборочном цехе на них клеится двусторонний монтажный скотч;
• объемные карманы предназначены для хранения информации, которая часто просматривается инспекторами и посетителями (закон «О защите прав потребителей», книга жалоб и предложений), журнал контроля и техники безопасности.

По желанию клиента возможно изменение конфигурации стенда и наличие дополнительных элементов: рамка, красиво оформленная «шапка».

Преимущества заказа в РПК «Гамбит»

Где заказать уголок потребителя? Обращайтесь в РПК «Гамбит»! Мы изготовили десятки информационных стендов для компаний из Санкт-Петербурга и области. Большой опыт нашей компании гарантирует быстрое выполнение и высокое качество работ при изготовлении стандартных или индивидуальных моделей. Все дополнительные услуги (выезд консультанта, замеры, разработка дизайна и т. д.) предоставляются бесплатно, что делает наше предложение одним из самых доступных в городе.

По любым вопросам звоните по телефону +7 (812) 643-31-69.

Как правильно оформить уголок потребителя в Казахстане: документы и внешний вид | UMAG — блог о ритейле

Пример уголка потребителя

Пример уголка потребителя

Если правильно оформить уголок потребителя, можно избежать санкций со стороны контролирующих органов: штрафов и привлечения к ответственности. Оборудовать его обязано любое заведение, занимающееся предпринимательской деятельностью, будь то ресторан, салон красоты, аптека, кафе и пр.

Что должно быть в уголке потребителя в магазине в 2019 году

У индивидуальных предпринимателей (ИП) и у юридических лиц (ТОО – товариществ с ограниченной ответственностью) в уголке покупателя должны быть:

• Черно-белая или цветная заверенная копия свидетельства о выдаче бизнес-идентификационного номера (БИН) ИП или ТОО и о присвоении регистрационного номера плательщика (РНН) (тоже должна быть заверена).
• Телефонный номер лица, с которым может связаться потребитель, если у него возникли предложения по поводу деятельности магазина или жалобы.
• Сертификаты соответствия услуг или товаров (добавят доверия со стороны потребителей и надзорных органов, но к размещению в уголке не обязательны).
• Лицензия на осуществление конкретного вида деятельности, если она законодательно подлежит лицензированию.
• Список органов контроля и экстренных служб (пожарного надзора, отдела полиции, территориального отдела Казпотребнадзора) с указанием их адресов и контактных данных.

Какие книги нужны для уголка потребителя:

• Журнал учета проверок ИП или ТОО с отметками об уже проведенных ревизиях.
• Книга жалоб и предложений (обязательна к размещению).
• Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (тоже обязателен). Нельзя использовать документ, который скачан в интернете и затем распечатан на принтере. Издание закона должно быть официальным, в виде книги.
• Правила торговли и оказания услуг (обязательно к размещению в уголке).
• Для заведений, продающих спиртные напитки, требуются правила продажи алкоголя и табачных изделий.

Пример уголка потребителя

Пример уголка потребителя

Требования к внешнему виду

Внешний вид стенда или папки в законодательстве не описан. Можно сделать этот важный элемент в общем стиле магазина или другого заведения. Более удобным считают стенд, в котором есть специальные кармашки под документы. Изделие продается в магазине канцелярских принадлежностей.

Более простой вид – информационная папка, состоящая из прозрачных файлов. Ее можно тоже повесить на стене, особенно если места для уголка в заведении не так много. В папке легко помещается тот же объем информации, что и на стенде.

Где разместить уголок потребителя

В отношении месторасположения стенда тоже нет каких-либо ограничений. Основное условие – каждый посетитель должен иметь возможность изучить предоставленную информацию. Некоторые контролирующие организации иногда указывают, что стенд находится не на видном месте, но никаких санкций в этом случае они предъявить не могут.

Во избежание лишних вопросов во время плановых проверок лучше учитывать следующие правила по расположению стенда:

• наглядность и доступность;
• актуальность предоставляемых данных;
• удобный подход.

Прятать стенд не имеет смысла, если он оформлен в соответствии со всеми правилами и содержит перечисленные законы, сертификаты, книги и лицензии. Красиво представленный уголок лишь покажет степень вашей ответственности и повысит доверие как покупателей, так и органов надзора.

Перечень контролирующих органов для уголка потребителя

Весь мир увяз в торговых отношениях. Кто-то является потребителем, а кто-то продает товары. Действующим законодательством для последней категории предусмотрен ряд требования. Одним из основных является требование по наличию уголка потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Уголок потребителя — исчерпывающее руководство по оформлению в 2019 году

Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб. Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской.

Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова:.

При определении комплекта документов для размещения в уголке потребителя организации, зарегистрированной в качестве ООО, надлежит руководствоваться представленными выше правилами, т. Информация о наименовании фирмы, ее местонахождении и режиме работы размещается на вывеске организации п.

Законодатель отдельно отмечает, что ИП требуется размещать сведения о госрегистрации и названии органа, ее осуществившего абз. Стоит отметить, что руководитель организации либо индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ст.

Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Обычно документация размещается на специальном стенде с прозрачными пластиковыми карманами. Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Также должен быть прейскурант на предоставляемые услуги. Уголок потребителя в парикмахерской или салоне красоты, помимо прочих документов, должен содержать прейскурант на оказываемые услуги и сертификаты и лицензии на ведение отдельных видов медицинской деятельности и используемые препараты.

Таким образом, исчерпывающего универсального перечня документов для размещения в уголке покупателя нет ни в одном законодательном акте. Такой комплект нужно подбирать в зависимости от сферы осуществляемой организацией деятельности.

Подписка на новости. Наши группы. В нашей статье приведены практические рекомендации относительно документации, которая должна быть в уголке покупателя. Фото: Фотобанк Лори. Сведения о госрегистрации организации или ИП п. Сведения об адресе организации или ИП и режиме работы п. Копии лицензий, если деятельность организации подлежит лицензированию п.

Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан. Копия заключения Роспотребнадзора о соответствии товаров и услуг требованиям СанПиН.

Копии НПА, регламентирующих соответствующую деятельность. Информация о запрете продажи отдельных видов продукции несовершеннолетним гражданам например, алкоголя и табачной продукции.

Книга отзывов и предложений. Организация, предоставляющая услуги или продающая товары, обязана иметь такую книгу, которая может размещаться непосредственно в уголке покупателя либо храниться у продавца, обязанного предоставить ее потребителю по требованию последнего п. Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций.

В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова: пожарной службы; полиции; скорой помощи; аварийной службы газовой сети. Оформление уголка потребителя: требования — для уголка потребителя в магазине розничная торговля Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Также требуется: копия заключения контролирующего органа о надлежащем качестве товара, актуальные лицензии и сертификаты; сведения о госстандартах в отношении отдельных видов продукции например, алкогольной и т. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Для аптеки дополнительно размещаются: копия лицензии на фармацевтическую деятельность; сведения о лице, несущем ответственность за лекарственное обеспечение инвалидов ВОВ; сведения о сроках хранения медпрепаратов, изготовленных в аптеке, и др.

Требования к содержанию уголка покупателя в аптеке достаточно обширны и регламентируются: пп. Автор: Клевцова Светлана Александровна. Комментировать 0. Назад Вперед. Что это такое — товар надлежащего качества. Правила возврата товара надлежащего качества. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе.

С условиями обработки персональных данных согласен -на. О проекте Авторы РЮ Обратная связь. Правила использования материалов и авторские права Пользовательское соглашение Политика по обработке персональных данных.

Помощь юридическим лицам

Красочно оформленный уголок потребителя — необходимый атрибут любой торгующей и оказывающей услуги организации. Он обязателен как для ИП, так и для ООО, поскольку представленная в нём информация жизненно важна для покупателей и клиентов. Что должен представлять собой данный стенд? Ответить на этот вопрос несложно, ведь его содержимое чётко регламентируется действующим законодательством. Помимо телефонов контролирующих органов и профильных законодательных актов, в уголке потребителя должны быть сведения, позволяющие покупателю отстоять свои права.

Уголок потребителя — это обязательная норма правового поля для каждого субъекта, предоставляющего разного вида услуги. На доске должна присутствовать информация о магазине, телефоны экстренных служб для уголка потребителя.

Нужны ли для уголка потребителя телефоны контролирующих органов вышестоящих организаций и экстренных служб. Оформление уголка потребителя: требования для уголка потребителя в магазине розничная торговля. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской. Помимо текстов соответствующих НПА и прочих документов, следует разместить в доступном для потребителя месте наименования, адреса и телефоны контролирующих организаций. В доступном для потребителя месте необходимо указать и номера телефонов служб экстренного вызова:.

Уголок потребителя: требования Роспотребнадзора. Перечень документов

Первым шагом предпринимателя, решившего открыть свою аптеку с нуля или заняться бизнесом в сфере общественного питания, вряд ли станет разработка внутреннего оформления помещения, а тем более — уточнение списка контролирующих органов и документов, к которым должны иметь доступ покупатели. Дело всегда начинается с изыскания средств на аренду или постройку помещения, приобретения промышленного или кассового оборудования, а также сырья или реализуемой продукции; лишь затем, разобравшись с первыми сложностями, бизнесмен может подумать об обустройстве уголка потребителя. Обязанность оформить информационный стенд и контролировать актуальность представленной там информации, включая телефоны, может быть переложена предпринимателем на подчинённых; главное в этом вопросе — своевременное предоставление данных, а не личное участие. Ниже будет рассказано, телефоны каких контролирующих организаций должна содержать доска в уголке потребителя, и приведён перечень обязательных для размещения документов. Правильно оформить информационный стенд не сложнее, чем разобраться в принципах EBITDA , зато в результате предприниматель сможет не бояться очередной проверки с последующим оформлением штрафа. Важно: информационный стенд должен также стоять в любом государственном учреждении, сотрудники которого в штатном режиме работают с посетителями. Ответственность за нарушение предписаний в последнем случае определяется обычно в соответствии с внутренними распоряжениями руководителя, однако и в этом случае возможно наложение административного взыскания в соответствии с упомянутой статьёй КоАП. Важно: несмотря на расхожее мнение, за отсутствие уголка потребителя владельцу торговой точки грозит реальное взыскание — меньшее, чем штраф за незаконное предпринимательство , однако достаточно ощутимое, чтобы заставить нарушителя задуматься. Дабы не доводить до неприятной ситуации, лучше оформить доску с данными заранее; как это сделать, будет рассказано в следующем разделе. Особых требований к оформлению уголка потребителя в отечественном законодательстве не содержится.

Список контролирующих организаций для уголка покупателя

Организация бизнеса Проверки в бизнесе. Якобы, по мнению бизнесменов, чиновники пытаются кому-то наверху доказать, что не зря получают от налогоплательщиков немалые зарплаты. А также телефоны вызова срочной помощи. Это перечень обязательной актуальной информации, которая должна быть доступна для потребителя.

В соответствии со ст. Информация об объектах проверки должна быть доведена до их сведения посредством размещения на официальном сайте контролирующего органа, либо через СМИ.

И оно довольно требовательное по отношению. В перечень документов для уголка потребителя в году для ИП, занимающимся розничной торговлей, внесены следующие ниже документы:. Уголок для клиентов обязан содержать в себе сведения, связанные с правами потребителей и заказчиков. Нужно отметить, что оборудование информационных панелей является непосредственным распоряжением контролирующих инстанций.

Контролирующие органы для уголка потребителя — список

Печатаем и монтируем наружную рекламу. Делаем сувенирную продукцию, печати и штампы, информационные стенды и таблички. Очень довольны качеством рекламной продукции, идеями для реализации и вариантами решений, которые нам предлагают. Спасибо за искреннюю заинтересованность в решении сложных ситуаций.

.

Телефоны контролирующих организаций для уголка потребителя

.

Помимо телефонов контролирующих органов и профильных.

.

Перечень документов для уголка потребителя — 2019 год

.

.

.

.

.

OPC — Публикации

OPC выпускает множество публикаций, представляющих интерес для потребителей и специалистов в области энергетики. Вы можете загружать, распечатывать и распространять эти публикации для личного использования и распространения среди других. Приписывайте документы OPC и дайте ссылку на веб-сайт OPC для получения обновленных материалов.

• Публикации для потребителей
• Информационные бюллетени для поставщиков
• Ваши права как потребителя коммунальных услуг
• COVID-19 Ресурсы
• Отдел защиты интересов COVID-19
• Публикации Агентства Сообщества — Справочники
• Отчеты
• Формы
• Предупреждения
• Заметки
• Архив розничных поставщиков: природный газ
• Архив розничных поставщиков: Электричество
• Генеральная ассамблея Мэриленда — Законодательная сессия 2019 г .: законопроекты Сената
• Генеральная ассамблея Мэриленда — Законодательная сессия 2019 г .: законопроекты
• Генеральная ассамблея Мэриленда — Законодательная сессия 2020 г .: Законопроекты Сената
• Генеральная ассамблея Мэриленда — Законодательная сессия 2020 года: законопроекты
• Генеральная ассамблея Мэриленда — Законодательная сессия 2021 года: законопроекты Сената
• Генеральная ассамблея Мэриленда — Законодательная сессия 2021 года: законопроекты
• Федеральные законодательные документы
• Информация о деле
• Архив электрических нормативов
• Архив нормативных документов по водоотведению

Публикации для потребителей

Local Utility Service (английский)
Local Utility Service (Español) Потомак Эдисон «Инфографика — Выключить уведомление? Что теперь? Руководство OPC по интеллектуальному счетчику и вариантам оплаты
LifeLine 2020
Куда мне подать жалобу?
Программа утепления Топливный фонд Информация об оптовом топливе
Список контактов централизованного жилищного фонда для одной семьи в Мэриленде
Программы и гранты в области DHCD в Мэриленде
Участие в слушаниях по законопроекту Генеральной Ассамблеи {Вернуться к началу}

Информационные бюллетени для поставщиков

ОБЛОЖКА

# 1 — Общие правила
# 2 — Методы заключения контрактов
# 3 — Условия контрактов
# 4 — Контракты с переменной ставкой
# 5 — Контракты с поставщиками возобновляемых источников энергии

{Вернуться к началу}

Ваши права как потребителя коммунальных услуг

ОБЛОЖКА

# 1 — Заявление на коммунальные услуги
# 2 — Залог
# 3 — Ежемесячные планы платежей
# 4 — Альтернативные планы платежей
# 5 — Высокие счета за коммунальные услуги
# 6 — Что такое USPP?
# 7 — Прекращение коммунальных услуг
# 8 — Процедуры прекращения
# 9 — Ограничения на прекращение
# 10 — Процесс рассмотрения жалоб PSC
Комбинированный файл всех информационных бюллетеней выше

{Вернуться к началу}

# 1 - Временные правила коммунальных предприятий PSC - июнь-2021
# 2 - Мошенничество с утилитами
# 3 - Как получить помощь со счетом за газ и электроэнергию во время пандемии COVID-19
# 4 - Ресурсы экстренной помощи во время пандемии COVID
# 5 - Преимущество экстренной широкополосной связи
# 6 - FCC выдает отказ от прав для клиентов Lifeline 21.05.21
# 7 - How to Keep Your Power On (Инфографика) Английский
# 8 - Как удержать Power On Account держателя более 67 лет ((Infogrografic)
# 9 --- Как сохранить силу на испанском языке ((Infogrografic)
# 10 - Как сохранить власть на испанском владельце счета старше 67 лет (Infogrografic)
№ 11 – Заявка на участие в программе OHEP 2022 (заполняемая) - английский язык
№ 12 – Заявка на участие в программе OHEP 2022 (заполняемая) - испанский язык
№ 13 – Брошюра OHEP FY2022 (на английском языке)
№ 14 – Брошюра OHEP FY2022 (испанский)


 Вернуться к началу 

  PSC PC53 - Учет просроченных счетов за коммунальные услуги, как подавать комментарии
  НАСУКА COVID-19 Разрешение
  Письмо НАСУКА руководству Конгресса
  Письмо OPC сенатору Кардену (письмо, направленное всем членам делегации MD)
  Письмо OPC спикеру Адриенн Джонс
  Письмо OPC президенту Биллу Фергюсону 

Петиция OPC в PSC — Возможность клиента оплачивать коммунальные услуги

В начало

Публикации Агентства сообщества — Руководства по ресурсам (обновлено 20.09.2020)

Округ Энн Арундел
Округ Аллегани
Город Балтимор
Округ Балтимор
Округ Калверт
Округ Кэролайн
Округ Кэрролл
Округ Сесил
Округ Чарльз
Округ Дорчестер
Округ Фредерик
Округ Гарретт
Округ Харфорд
Округ Ховард
Округ Кент
Округ Монтгомери
Округ принца Джорджа
Округ королевы Анны
Графство Сомерсет
St.Округ Мэри
Округ Талбот
Округ Вашингтон
Округ Викомико
Округ Вустер
{Вернуться к началу}

Отчеты

Анализ рисков стратегии закупок услуг стандартного предложения
APWA Uniform Utility Marking Guide
Отчет о характеристиках рынка с низким уровнем дохода в Мэриленде (APPRISE 2018) Рынки электроснабжения и газоснабжения жилого дома Мэриленда: что нам делать дальше? Отчет Abell Foundation о размещении солнечной энергии за 2019 год Abell Foundation 2020 Digital Divide — Влияние на жителей города Балтимор с низким доходом Фонд Абелла, 2016 г. Сохраняя воду — доступность воды Фонд Абелла, Мэриленд, Дисфункциональные жилые дома, сторонние поставщики энергии
{Вернуться к началу}

Формы

Руководство по операциям OHEP на 2020 финансовый год
Уровни заявлений и доходов OHEP на 2021 финансовый год
Заявление на участие в OHEP на 2021 финансовый год и уровни дохода (на испанском языке)
Форма жалобы PSC
Медицинское свидетельство PSC
Verizon Priority Repair для пожилых людей и заболеваний
{Вернуться к началу}

Предупреждения

BGE продает списки клиентов поставщикам коммунальных услуг
Приоритетная программа Verizon для пожилых людей
{В начало}

Заметки

Дополнительные телефонные услуги
Пакетные услуги
Сотовые телефоны
VOIP
Помощь по телефону
Межгосударственная служба междугородной связи
{Вернуться к началу}

Архивные отчеты поставщиков розничной торговли

Природный газ: 2021

Цены поставщиков природного газа январь 2021 г.
Цены поставщиков природного газа Февраль 2021 г.
Цены поставщиков природного газа март 2021 г.
Цены поставщиков природного газа апрель 2021 г.

В начало}

Электричество: 2021

Цены поставщиков электроэнергии Январь 2021 г.
Цены поставщиков электроэнергии Февраль 2021 г.
Цены поставщиков электроэнергии Март 2021 г.
Цены поставщиков электроэнергии Апрель 2021 г.

{Вернуться к началу}

Генеральная Ассамблея Мэриленда

Законодательная сессия

Законопроекты Сената: 2019

SB 425 Программа жилищной помощи в области оказания критически важной медицинской помощи
SB 516 Работа в области чистой энергии
SB 517 Электричество — Выбор клиента — Образование
SB 520 Электричество — Пилотная программа CGES — Образование
SB 530 Распределение затрат SOS
Регулирование тарифов SB 572 — Альтернативные тарифные планы
SB 573 Пилотный закон о хранении энергии
SB 642 Целевая группа по изучению доступа к транспорту
SB 660 Агрегирование общественного выбора
SB 716 Информация о счетах за электроэнергию и газ для жилых домов
SB 1047 PSC — Возврат и перенаправление средств

Законопроекты Сената: 2020

SB 265 Стандарт чистой и возобновляемой энергии (CARES)
SB 315 Электроэнергетика — выбор сообщества Energy
SB 540 Electric Cooperatives — Rual Broadband для восточного побережья
SB 603 Комиссия по коммунальным услугам — Электричество — Программа обучения и образования
SB 628 Utilities-Surviving Средства защиты супругов владельца счета
SB 681 Защита потребителей электроэнергии и газа Цели
SJ-6 Совместное постановление — Приказ

Федеральной комиссии по регулированию энергетики

Законопроекты Сената: 2021

SB 31 Электроэнергия и газ — Поставщики энергии — Предложения по поставкам Комиссия по государственной службе SB 430 — Виртуальные публичные слушания SB 462 Коммунальные предприятия — Жилье с низким доходом — Целевые показатели энергоэффективности Безопасность регулятора подачи природного газа SB 503 — Закон о цветочной отрасли SB 595 Информация о счетах за электро- и газоснабжение жилых домов SB 856 Электрические компании — Информация для выставления счетов SB 907 Социальные услуги — Программа критических потребностей, заявка на получение помощи SB 949 Коммунальные предприятия — Счета за электроэнергию

{Вернуться к началу}

Счета за дом: 2019

HB 163 Комбинированное производство тепла и электроэнергии
HB 308 PSC CPCN — Быстрая оценка воздействия на здоровье
HB 650 Закон о пилотном проекте по хранению энергии
HB 653 Регулирование тарифов — Альтернативные тарифные планы
HB 683 Электричество Продление пилотной программы CES
HB 689 Электричество — Выбор клиента
HB 692 Распределение затрат SOS
HB 730 Community Choice Aggregation
HB 879 Закон о сокращении платы за использование возобновляемых источников энергии
HB 1158 Рабочие места в области чистой энергии
HB 1189 Помощь в энергоснабжении дома — Программа критических медицинских потребностей

Счета за дом: 2020

HB 109 PSC-Сертификат общественного удобства и необходимости
HB 260 Счета за электроэнергию и газ в жилых домах
HB 363 Стандарты чистой и возобновляемой энергии (CARES)
HB 408 Безопасность газового регулятора
HB 561 Electric Inductry — Community Choice Energy
HB 886 Электроэнергетические компании — информация для выставления счетов
HB 928 Поставщики электроэнергии и газа — Программа обучения и образования
HB 982 Жилье с низким и средним доходом Энергетические цели
HB 999 Establishment — Rual Broadband Eastern Shore
HB 1019 Электрокомпании и электрические кооперативы Идентификация клиентов
HB 1065 PSC-Защита клиентов-Персональная информация
HB 1207 Электротехнические компании-Монтаж кабельных каналов Односемейное жилище
HB 1224 Потребители, получающие электроэнергию и газ-энергоснабжение

{Вернуться к началу}

Счета за дом: 2021

HB 30 Управление народных советов, Внесение изменений в Закон о реформе окружающей среды 3/23/2021 HB 345 Закон о цветочной ветви HB 379 Коммунальное предприятие — Жилье с низким доходом — Целевой показатель энергоэффективности HB 397 Электроэнергия и природный газ — Поставщики энергии — Предложения по поставкам HB 556 Комиссия по государственной службе — Виртуальные публичные слушания HB 768 Округ Монтгомери — Энергия общественного выбора — Пилотная программа HB 768 Округ Монтгомери — Energy Choice Energy — Пилотная программа 23.03.2021 HB 890 Стратегическое развитие инфраструктуры и усовершенствования — доплаты и планы HB 945 Программа оказания критических медицинских услуг в сфере социальных услуг HB 969 Home Energy Assistance — Программа оказания критических медицинских услуг — Пилотная программа Power to the People HB 1327 Внедрение государственных переходных и стандартных электрических услуг

{Вернуться к началу}

Федеральные законодательные документы

Список Федерального комитета

{Вернуться к началу}

Информация о деле

В СТРОИТЕЛЬСТВЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ ПОЗЖЕ

{Вернуться к началу}

Архив электрических нормативов

В СТРОИТЕЛЬСТВЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАБРОСИТЕ НА ПОЗЖЕ

{Вернуться к началу}

Архив нормативных документов по водоотведению

В СТРОИТЕЛЬСТВЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАБРОСИТЕ НА ПОЗЖЕ

{Вернуться к началу}

потребителей — Центр жалоб

Центр жалоб — подайте жалобу

Добро пожаловать в Центр жалоб Департамента защиты прав потребителей.Центр жалоб отслеживает и пытается разрешить споры между потребителями и предприятиями, работающими в Коннектикуте. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы узнать больше о том, что мы делаем и как вы можете помочь нам помочь вам.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ : DCP несет ответственность за соблюдение компаниями всех законов о защите прав потребителей и защиту от обманной деловой практики. Мы также обеспечиваем соблюдение лицензионных требований. Если после расследования у нас будет достаточно доказательств того, что компания нарушает закон, мы можем возбудить дело от имени штата Коннектикут.DCP имеет право работать с бизнесом для исправления незаконных действий, принятия принудительных мер и / или оценки штрафных санкций.

DCP не является юридическим представителем физических лиц. DCP также имеет ограниченные полномочия по рассмотрению жалоб на обслуживание клиентов или качество изготовления.

Наш центр рассмотрения жалоб может выступать посредником и способствовать взаимоприемлемому разрешению жалоб потребителей. Однако, если две стороны не придут к соглашению, потребитель может подать жалобу в судебную систему.

ВОПРОСЫ? ЖИТЬ ЧАТ с нами в обычное рабочее время — щелкните в правом нижнем углу.

Советы по защите себя Департамент защиты прав потребителей не может разрешить все потребительские споры. Мы рассчитываем на то, что вы, потребитель, поможете нам в нашей миссии. Сделать это можно несколькими способами:

• Изучите бизнес, с которым вы будете иметь дело. Попросите рекомендации, а затем свяжитесь с ними. Если вы нанимаете подрядчика по ремонту или строительству нового дома, по возможности посетите другие рабочие места, над которыми они работали.

• Убедитесь, что у вашего подрядчика или лицензированного специалиста есть действующая лицензия или регистрация. Не верьте им на слово. Даже если они дадут вам свою лицензию или регистрационный номер, вы должны убедиться, что он активен.

• Попробуйте разрешить спор самостоятельно: Большинство предприятий Коннектикута являются законными компаниями, которые хотят довольных постоянных клиентов.Если у вас есть проблема с бизнесом, позвоните или напишите им письмо — объясните проблему, покажите им резервные документы, если можете, и попросите справедливого решения. Если вы можете помочь себе сами, это даст нам больше времени, чтобы разобраться с компаниями, замешанными в мошенничестве или злоупотреблениях. Читайте советы и ресурсы, которые помогут вам разрешить спор.

• Сообщите нам о проблемах: Хотя мы не можем решить все проблемы, мы хотим знать о них. Из вашей информации мы узнаем, когда компания ведет себя плохо или когда в штате появляется новая афера.Там, где мы видим образец плохого поведения, закон предоставляет нам инструменты, позволяющие преследовать бизнес, или мы можем предупредить общественность, чтобы защитить других от преследований. Щелкните здесь, чтобы узнать, есть ли у нас право рассматривать вашу жалобу и, при необходимости, подать жалобу.

Вернуться к началу

---

Ресурсы, которые помогут вам разрешить спор

Если у вас есть жалоба на продукт или услугу, первым делом нужно обратиться в компанию. Большинству компаний нужны довольные клиенты, которые вернутся с большим количеством заказов.Если вы не можете вернуться в магазин, бесплатные номера телефонов обычно указаны на упаковке продукта или в рекламных материалах; вы даже можете зайти на сайт компании, чтобы узнать контактную информацию службы поддержки.

• Советы по телефону или посещению отдела обслуживания клиентов компании


• Сообщите компании о проблеме, которая у вас возникла с ее продуктом или услугой, как можно скорее. Будьте конкретны и сосредоточьтесь на своей проблеме. Не путайте вопросы, сообщая им информацию, не относящуюся к вашей жалобе.


• Несмотря на то, что вы можете злиться или чувствовать себя обманутым, когда вы разговариваете с представителями компании, будьте вежливы, терпеливы и сохраняйте спокойный и приятный тон голоса. Прежде чем позвонить, запишите свои темы для обсуждения, чтобы оставаться в курсе и не позволять гневу взять верх. Если вы начнете с враждебности или угрозы, представитель службы поддержки с большей вероятностью станет защищаться, что снизит вероятность решения проблемы.


• Соберите все документы, квитанции и информацию о гарантии или гарантии перед тем, как позвонить или посетить.Если вы не можете привезти продукт, обязательно укажите торговую марку, модель, серийный номер или любую другую информацию, которая поможет идентифицировать продукт. При необходимости сделайте снимок и возьмите его с собой. Если вы жалуетесь на услугу, опишите, что было обещано и что было получено, и, если возможно, сделайте снимок. Также полезно знать, кто продал вам продукт или оказал услугу, а также дату совершения транзакции или услуги.


• Прежде чем начать переговоры, выясните, что нужно сделать для решения вашей проблемы.Будьте открыты для предложений бизнеса; они могут предложить приемлемое новое решение.


• Не требуйте немедленного разговора с менеджером. Вместо этого посмотрите, может ли вам помочь первый человек, с которым вы связались. Если они не могут разрешить вашу жалобу, сохраняйте спокойствие, а затем попросите поговорить с кем-нибудь, кто может вам помочь, например, с менеджером. Если у компании, с которой вы имеете дело, есть служба поддержки клиентов, начните с нее.


• Сообщите бизнесу о своих потребностях и попросите их предложить решения.Работайте вместе, чтобы найти решение, соответствующее вашим потребностям.

• Как написать эффективное письмо в службу поддержки клиентов

• Сосредоточьтесь на конкретной проблеме, связанной с продуктом или услугой компании. Не путайте проблему, выражая свой гнев или рассказывая им о других вещах, которые могли произойти, но не имеют отношения к решению вашей проблемы.
• Соберите все документы, квитанции и информацию о гарантии или гарантии, относящиеся к вашей жалобе, прежде чем писать.Обязательно укажите торговую марку, модель, серийный номер или любую другую информацию, которая поможет идентифицировать продукт. Если вы решили отправить документы компании, обязательно сделайте копии и сохраните оригиналы для своих файлов.
• В этом образце письма показан формат и тип информации, которая будет полезна компании при рассмотрении вашей жалобы.

• Рассмотреть возможность обращения в суд по мелким искам
  Претензионный суд

• Если сумма вашего иска составляет 5000 долларов или меньше (10 000 долларов для требований о внесении залога), вы можете подать иск в суд мелких тяжб.
• Для подачи иска в суд мелких тяжб вам не нужен адвокат.
• Решение суда мелких тяжб может быть использовано для получения доступа к нашим фондам по благоустройству, строительству нового дома, странствующему продавцу или гарантийным фондам недвижимости.
• Узнайте больше о рассмотрении исков мелких тяжб в судебной власти.

В начало

---

Может ли Департамент защиты прав потребителей помочь?

Хотя миссией нашего агентства является защита потребителей, у нас нет полномочий или ресурсов для рассмотрения каждой жалобы.Если мы получим жалобу, с которой не можем помочь, мы постараемся направить ее в соответствующее федеральное агентство или агентство штата, но это может значительно увеличить время, необходимое вам для получения необходимой помощи.

Прежде чем отправлять нам свою жалобу, убедитесь, что мы можем помочь с ней.

Если вы не видите свою жалобу в перечисленных выше разделах, вы можете получить дополнительную информацию по телефону:

• Перейдите на нашу страницу с формами жалоб и посмотрите, относится ли ваша жалоба к одному из распространенных типов, с которым мы можем или не можем помочь.
• Проверяем наш индекс от А до Я. Найдите слова и темы, относящиеся к вашей жалобе, чтобы узнать, что делать дальше.

1. Если вы определили, что Департамент защиты потребителей может помочь, загрузите соответствующую форму жалобы.
2. Отправьте нам жалобу в письменном виде с копиями всех соответствующих документов. Мы не принимаем жалобы по телефону.
3. Перейдите в раздел «Контакты», чтобы узнать наши адреса электронной почты и адреса электронной почты.

Родительский уголок — ELRC — 18 Филадельфия

Мэр предлагает бюджет на 2022 финансовый год и пятилетний план, намечая курс для Филадельфии после COVID-19
Мэр Джим Кенни сегодня представил городскому совету Филадельфии операционный бюджет на 2022 финансовый год, программу капиталовложений и пятилетний план, который будет служат финансовыми планами для справедливого восстановления города после пандемии COVID-19. Пресс-релиз с дополнительной информацией можно найти здесь, а документы — здесь.

Филадельфия расширяет PHLConnectED, чтобы включить семьи Pre-K
Город Филадельфия сегодня объявил, что PHLConnectED теперь будет доступен для семей Pre-K. PHLConnectED, который был запущен прошлой осенью для предоставления бесплатного высокоскоростного интернета семьям школьников до 12 лет, в настоящее время расширяется и включает также семьи дошкольного возраста. Чтобы узнать больше, посетите наш сайт.

Слабые ограничения безопасности дома
В ответ на снижение числа новых случаев COVID-19 в Филадельфии и регионе Департамент здравоохранения объявил о серии изменений в Городских правилах безопасного проживания. Домашние ограничения.Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

COVID Alert PA App
COVID Alert PA — официальное мобильное приложение Министерства здравоохранения Пенсильвании, которое использует Систему уведомления о воздействии (ENS), предоставленную Apple и Google. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Мероприятия по тестированию на COVID в Филадельфии
Чтобы узнать больше о предстоящих мероприятиях по тестированию на COVID, посетите веб-страницу города Филадельфия.

Вакцина против COVID-19 e
Департамент здравоохранения Филадельфии предоставляет вакцину против COVID-19 всем жителям Филадельфии. К сожалению, вакцины в городе сейчас не хватает на всех, кто ее хочет. Таким образом, Департамент здравоохранения должен убедиться, что люди, которые подвергаются наибольшему риску заражения COVID, в первую очередь могут получить к нему доступ. Эта форма проинформирует Департамент здравоохранения о том, что вы заинтересованы в вакцинации COVID-19, и убедитесь, что люди с самым высоким риском могут получить ее первыми.Если вы не можете заполнить эту форму, позвоните по телефону 311 или (215) 685-5488 или напишите по адресу [email protected].

Найдите бесплатную питательную пищу во время COVID-19
Многие жители Филадельфии нуждаются в бесплатной еде из-за закрытия школ, потери дохода или других проблем, вызванных COVID-19. В ответ на эту потребность город Филадельфия и партнеры разработали для жителей два способа найти бесплатную еду: пункты питания и пункты питания студентов, где любой ребенок может получить бесплатное питание.Щелкните здесь, чтобы узнать о последних местах и ​​расписаниях.

Бесплатное питание для пожилых людей во время COVID-19
Город Филадельфия и Корпорация по вопросам старения Филадельфии работают вместе, чтобы обеспечить пожилым людям доступ к бесплатной и питательной пище, несмотря на проблемы, вызванные COVID-19 . Бесплатные готовые блюда доступны по всему городу. Щелкните здесь, чтобы узнать о местонахождении.

Бесплатная поддержка для беременных, младенцев и малышей во время COVID-19
Щелкните здесь, чтобы просмотреть список ресурсов и бесплатных принадлежностей Департамента здравоохранения Филадельфии, доступных вам и вашей семье во время COVID-19.

Запрет на отключение воды для жителей Филадельфии до апреля 2022 года
Департамент водоснабжения Филадельфии не будет отключать водоснабжение жителей до апреля 2022 года. Эта мера будет продолжать защищать жителей Филадельфии по мере того, как город постепенно восстанавливается после пандемии COVID-19. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Philly Kids & Очное обучение
Щелкните здесь, чтобы получить самую свежую информацию о возвращении к очному обучению.

Обновления городских служб
Щелкните здесь, чтобы увидеть последний статус и доступность основных услуг города Филадельфии.

Вы покупаете акции четырех компаний-производителей потребительских товаров в

Расшифрованный текст изображения: вы покупаете акции четырех компаний-производителей потребительских товаров в марте 2014 г. и держите их в течение пяти лет до марта 2019 г. Вот диаграммы TRA (общий доход) от Bloomberg для всех четырех акций. «Цена покупки» в верхнем левом углу — это цена, которую вы заплатили за каждую акцию.Цена акции в марте 2019 года указана в легенде графика. В легенде также указывается скорректированная стоимость акций по дивидендам в марте 2019 года, которая представляет собой стоимость акций, включая реинвестированные дивиденды за период владения. По каким акциям основная часть общей прибыли пришлась на дивиденды? CL US $ 166.92 +0.66 wow N66.92 /66.93N 313×7 … At 16:15 d Vol 2.295.581 0 66.612 H 67.31ZL 66.47D Val 153.754M CL US Equity 1) Настройки Анализ общей доходности Дата покупки 14.03 / 2014 Дата продажи 15.03.2019 Период Ежедневная цена покупки 63.83 Цена продажи 66,45 Акции 1000 Валюта долл. США Итого дивиденды 7800,00 O Валовая чистая стратегия владения Дивиденды по изменению цены Реинвестированы в ценные бумаги Приобретенные дивиденды Реинвестированы с 2,4386% Реинвестированная прибыль 1 мес. 3 мес. 6 мес. С начала года 1 год 2 года 3 года SY 10 лет Комиссионные расходы Общая доходность 4,1047% 120,46 16,6447% 480,65 17,0776% Годовой прирост / убыток по уравнению 0,8069% 2620,0000 3,1237% 10624,3257 3,2000% 10900,6548 Показать накануне дивидендов … MILY Отслеживание и аннотирование Zoom Цена ценных бумаг Colgate-Palmolive Co (долл. США) 66,45 1. Скорректированная величина дивидендов 74.4543 Colgate-Palmolive Совокупный общий доход 16,6447 Низкий: 2876 2014 | 2015 2017 2018 KMB US $ _123,08 +1,17 N123.06 /123.09N 3X85 … В 16:15 d Объем 1,060,761 O 122,28 NH 124.10DL 122.22K Val 130,679M KMB США Д) Настройки Анализ общей доходности Дата покупки 14.03 / 2014 BS ell Дата 15.03.2019 Период Ежедневная Цена покупки 109,660 Цена продажи 118,935 Акции 10000 Валюта 5 долл. США Скор. Цена CACS »105.1016 6) Скор. Акции | CAC … 1043.3711 Всего дивидендов 19358,25 O Нетто брутто 7) Комиссионные расходы Стратегия удержания Общая доходность Годовое уравнение Изменение цены прибыли / убытка 13.1619% 2,5010% 14428,2037 Дивиденды реинвестированы в приобретенные ценные бумаги 180,44 32,7391% 5,8212% 35888,9104 Дивиденды реинвестированы при 2,4509% реинвестированной прибыли 1,12 тыс. 31,8441% 5,6783% 34907,7748 1 мес. Цена ценных бумаг Kimberly-Clark Corp (долл. США) 118,935 Скорректированная стоимость дивидендов 139,5109 Пу Hi: 147,8673 WA Совокупная общая доходность Kimberly-Clark 32,7391 … www Самая низкая 2014 2015 2016 2017 2018 2019 UNA NA € 1 51,66 +0,62 a. В 12:35 d Vol 3 167 512 0 51.18A UNA NA Equity 1 Настройки Дата покупки 14.03.2014 Дата продажи 15.03.2019 B Цена покупки 27.72 Цена продажи 50,15 A51.66 51.67A 64733 x6046 H 51.96AL 50.89A Val 163,573M Период анализа общей доходности Ежедневные акции 1000 Валюта EUR — Итого дивиденды 6611.20 O Чистая чистая 7 Комиссионные затраты Стратегия удержания Общее изменение цены доходности 80,9163 дивидендов, реинвестированных в ценные бумаги Приобретено 173,33 112,2747% дивидендов, реинвестированных при 0,0000% реинвестированной прибыли NA 104,7662% 1 мес. 3 мес. 6 мес. С начала года 1 год 2 года 3 года 5Y10 лет Годовой прирост / убыток по экв. 12,5743% 22430,0000 16,2273% 31122,5379 15,3941% 29041,2000 Показать дивидендный доход8425 Цена ценных бумаг Unilever NY (евро) 50,15 Скорректированное значение Dwvidend 58,8425 Hier 55 Минимальное значение Unilever: 27,72 Минимальное значение: 27,72 кумулятивное. Общий доход 112,2747 300 LOTO, 00 2016T 2015 2016 T 202 T 2018 T CHD US $ 1 68,77 +0,76 мм N68.76 / 68.77N 42 x97 при 16:15 d Объем 1,545046 0 68,45NH 69,54DL 68.3292D Val 106,589M CHD US Equity 1) Настройки Анализ общей доходности Дата покупки 14.03.2014 B Дата продажи 15.03.2019 Период Ежедневная Цена покупки 68,38 Цена продажи 67,13 Акции 1 0000 Валюта USD — 5) Скор. Цена CACS >> 34.19 6 Настр. Акции CACS. 2000.0000 Итого дивиденды 7405.00 O Чистая валовая 7) Комиссионные расходы — стратегия удержания Общая доходность Годовая прибыль / убыток Изменение цены 96,3440% 14,4299% 65880,0000 Дивиденды, реинвестированные в приобретенные ценные бумаги 166,82 112,7208% 16,2760% 77078,5108 Дивиденды 7, реинвестированы с доходом 107990% Реинвестировано 427,99% % 15.7335% 73712.9881 1M 3M 6M YTD 1Y 2Y 3Y 5Y10Y Канун дивидендов … Church & Dwight Co Inc Hi: 74,6862 Цена ценных бумаг (долл. США) 67,13 Скорректированная стоимость дивидендов 72,7293 Jason 70 WW Church & Dwight ww 60 Низкая: 32.09 Низкий: 32,2369 Совокупный общий доход 112,7208 100 50 12 В PO 2018

Предыдущий вопрос Следующий вопрос

Raleigh Water Reports | Raleighnc.gov

Отчеты о питьевой воде

Raleigh Water предоставляет как годовые, так и ежемесячные отчеты о качестве питьевой воды. В соответствии с требованиями Закона о безопасной питьевой воде отчет об уверенности потребителей публикуется ежегодно и предоставляет обзор ваших данных о качестве воды за предыдущий календарный год:

En Español
Este folleto tiene información importante acerca de la calidad del agua que la ciudad de Raleigh le prove.Si tiene preguntas acerca de la calidad del agua, llame al Departamento de Utilidades Públicas al número 919-996-3245 durante las horas de trabajo.

Уголок домашнего пивовара

Домашние пивовары давно знают, насколько важна постоянная и высококачественная вода для процесса пивоварения и создания отличного пива. Фактически, вода составляет от 90 до 95 процентов пива по массе, а это значит, что вам нужна отличная вода, чтобы сделать отличное пиво.

Пивоварение — это одновременно искусство и наука, поэтому очень важно понимать определенные химические свойства воды, используемой в процессе пивоварения. Имея это в виду, вот некоторые общие характеристики качества воды, которые пивовары оценивают перед тем, как сделать новую партию:

Характеристика качества воды	Среднее значение в Роли-Уотер
Кальций	6.01 мг / л
Натрий	33,00 мг / л
Магний	2,50 мг / л
Калий	2,60 мг / л
Жесткость (как CaCO3)	25,00 мг / л
Твердость (зерен на галлон)	1,47
Щелочность (как CaC03)	27.8 мг / л
pH (SU)	8,42
Сульфат	46,7 мг / л
Хлорид	12,4 мг / л

Для получения дополнительной информации о характеристиках и химических свойствах воды Роли см. Годовой отчет о качестве готовой воды.

Также имейте в виду, что город Роли обычно переключается с использования дезинфицирующего средства хлорамин на хлор в течение последней недели марта до первой недели апреля, что может привести к более высоким, чем обычно, остаточным концентрациям хлора во всей распределительной системе.

Чтобы познакомиться с местными пивоварнями, которые эффективно используют воду высокого качества в городе, посетите Посетите Пивную тропу Роли.

Отчеты по сточным водам

Город Роли рад представить Годовой отчет о системе сбора и очистки сточных вод за 2019-20 финансовый год. В соответствии с требованиями городского разрешения на систему сбора, выданного штатом Северная Каролина, город Роли должен ежегодно отчитываться о производительности системы всем своим клиентам.В этом отчете представлена ​​информация о работе трех (3) городских очистных сооружений: объекта по восстановлению ресурсов реки Нойз, объекта по восстановлению ресурсов Смит-Крик и объекта по восстановлению ресурсов в Литтл-Крик в дополнение к характеристикам городской системы сбора сточных вод за указанный период. с 1 июля 2019 г. по 30 июня 2020 г.

Системы сточных вод значительно эволюционировали по сравнению с ранними системами 1800-х годов. Хотя целью всегда был сбор человеческих отходов и их транспортировка из городских районов для защиты здоровья человека, ранние системы просто транспортировали сточные воды в ближайший ручей, где они сбрасывались.Сегодня ожидается, что системы сточных вод будут не только защищать здоровье населения, но и защищать окружающую среду. В 1972 году Конгресс США принял важный закон под названием «Закон о чистой воде», который обеспечил охрану окружающей среды в качестве эталона производительности для всех систем очистки сточных вод. Задолго до принятия этого закона и каждый день с тех пор охрана здоровья населения и окружающей среды была стандартом работы системы сточных вод города Роли.

En Español
Éste folleto contiene información importante acerca del sistema de alcantarillado sanitario de la Ciudad de Raleigh.Si tiene preguntas acerca del sistema, llame al Departamento de Servicios Públicos al 919-996-3245 durante las horas de trabajo.

План управления вторичными и кумулятивными воздействиями

Закон о политике в области окружающей среды штата Северная Каролина (SEPA) требует, чтобы проекты, предусматривающие государственное финансирование и превышающие определенные минимальные критерии, включали подготовку экологического документа (экологическая оценка [EA] или заявление о воздействии на окружающую среду [EIS]).В этих экологических документах должны быть указаны прямые, косвенные (или вторичные) и совокупные воздействия на природные, культурные и исторические ресурсы.

Обычно EAs или EIS разрабатываются для конкретного инфраструктурного проекта. Каждый отдельный EA или EIS включает сводные данные о прямых, вторичных и кумулятивных воздействиях. Неэффективность разработки документов таким образом включает следующее:

• Участок
• Неэффективность документации
• Проверка неэффективности
• Правление и планирование капиталовложений

Предлагаемый процесс управления SCI

• EAs или EIS для отдельных инфраструктурных проектов будут разработаны для устранения прямого воздействия.
• Вторичные и кумулятивные косвенные воздействия не будут рассматриваться в каждом отдельном EA или EIS; эти документы будут ссылаться на План управления SCI.
• MOA определяет, как следует использовать документ SCI Management Plan, срок его действия и обстоятельства, при которых он должен обновляться чаще.

Эти недостатки приводят к разочарованию как регулирующих органов, так и регулируемого сообщества. Таким образом, город Роли разработал План управления вторичными и кумулятивными воздействиями (SCI) для устранения вторичных и кумулятивных воздействий на планируемую инфраструктуру.Включение всех планов инфраструктуры в один документ обеспечивает целостный обзор прогнозов роста города для зоны обслуживания и инфраструктуры, предназначенной для поддержки этого роста. Хотя ИА или EIS разрабатываются для отдельных проектов для изучения прямого воздействия проектов, эти документы будут ссылаться на План управления SCI для вторичных и кумулятивных воздействий, избегая дублирования.

Город Роли заключил меморандум о соглашении (MOA) с Департаментом окружающей среды и природных ресурсов (DENR), в котором указывается, как будет использоваться документ Плана управления SCI, период времени, в течение которого он может быть указан в отдельных EAs и EIS и при каких обстоятельствах их необходимо обновлять чаще.В процессе разработки MOA было решено, что в городах Венделл и Зебулон не было адекватного управления SCI, и что документация по адекватному управлению SCI будет разработана с помощью других текущих экологических документов. Эта информация включена в MOA.

В 2006 году город Роли завершил свое последнее соглашение о слиянии коммунальных предприятий с каждым из городов восточного округа Уэйк. Согласно каждому отдельному соглашению, город Роли обязался предоставлять безопасные и надежные услуги водоснабжения и водоотведения каждому из этих городов.Следовательно, область исследования для документа Плана управления SCI состоит из существующей земельной площади города Роли и городов Гарнер, Найтдейл, Ролсвилл, Уэйк Форест, Венделл и Зебулон. Зона исследования также включает в себя экстерриториальную юрисдикцию каждого муниципалитета и городские зоны обслуживания. Площадь исследования составляет около 428 квадратных миль, все они расположены в бассейне реки Нойс, разделенном на 10 различных водоразделов.

Просмотр плана управления вторичным и кумулятивным воздействием города Роли, а также различных разделов плана и их соответствующего содержания:

План управления SCI

Приложения A — J

• Программы отбора проб и мониторинга
• Инфраструктура Роли
• Открытое пространство
• Программы смягчения последствий в округе Уэйк
• Общественные комментарии агентства
• Транспортное планирование

Отчеты программы отбора проб и мониторинга потока

Рисунки и таблицы

Программа капитального ремонта

Межлокальные соглашения

Постановления, планы, положения, стандарты и сопроводительная документация

Natural Gas Annual 2019 (NGA) — Управление энергетической информации

Обзор
1	Сводная статистика природного газа в США, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
2	Добыча, передача и потребление природного газа по штатам, 2019	PDF	CSV
Расходные материалы
3	Валовое изъятие и рыночная добыча природного газа в штатах и ​​в Мексиканском заливе, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
4	Валовой отбор природного газа на море государством и в Мексиканском заливе, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
5	Количество скважин, добывающих природный газ, по штатам и Мексиканскому заливу, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
6	Переработанный природный газ, добыча жидких углеводородов и расчетное производство жидких углеводородов на заводах по производству природного газа по штатам, 2019	PDF	CSV
7	Дополнительные поставки газа по штатам, 2019	PDF	CSV
Импорт и экспорт
8	Резюме U.S. Импорт природного газа, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
9	Сводная информация об импорте природного газа в США по пунктам ввоза, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
10	Резюме U.S. Экспорт природного газа, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
11	Сводная информация об экспорте природного газа в США с разбивкой по точкам выхода, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
Перемещение и хранение
12	Межгосударственные перемещения и перемещения по U.С. Государственные границы природного газа, 2019	PDF	CSV
13	Поступления и изъятия из хранилищ газа по штатам, 2019	PDF	CSV
14	Объем подземных хранилищ природного газа по штатам, 31 декабря 2019 г.	PDF	CSV
Расход
15	Государственное потребление природного газа, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
16	Природный газ, доставленный потребителям по секторам, 2015-2019 гг., А также по штатам и секторам, 2019 г.	PDF	CSV
17	Природный газ, поставляемый бытовым потребителям за счет других государством, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
18	Природный газ, поставленный государством коммерческим потребителям за счет других, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
19	Природный газ, поставленный государством промышленным потребителям за счет других, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
20	Количество бытовых потребителей природного газа по видам услуг и государству, 2018-2019 гг.	PDF	CSV
21	Количество коммерческих потребителей природного газа по видам услуг и государству, 2018-2019 гг.	PDF	CSV
22	Количество промышленных потребителей природного газа по видам услуг и государству, 2018-2019 гг.	PDF	CSV
Потребительские цены
23	Средняя цена Citygate на природный газ в США, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
24	Средняя цена природного газа, поставляемого потребителям государством, 2019	PDF	CSV
25	Средняя цена природного газа, поставляемого потребителям жилого и коммерческого секторов местными распределителями и маркетологами в отдельных штатах, 2018-2019 гг.	PDF	CSV
26	Количество потребителей, имеющих право на участие в программе выбора клиентов в жилищном секторе и участвующих в ней, 2019 год	PDF	CSV
27	Распределение поставок и утилизации природного газа по штатам в процентах, 2019 год	PDF	CSV
28	Распределение поставок природного газа потребителям по штатам в процентах, 2019 год	PDF	CSV
Государственные сводки
S1	Сводная статистика по природному газу — Алабама, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S2	Сводная статистика по природному газу — Аляска, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S3	Сводная статистика по природному газу — Аризона, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S4	Сводная статистика по природному газу — Арканзас, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S5	Сводная статистика по природному газу — Калифорния, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S6	Сводная статистика по природному газу — Колорадо, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S7	Сводная статистика по природному газу — Коннектикут, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S8	Сводная статистика по природному газу — Делавэр, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S9	Сводная статистика по природному газу — округ Колумбия, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S10	Сводная статистика по природному газу — Флорида, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S11	Сводная статистика по природному газу — Грузия, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S12	Сводная статистика природного газа — Мексиканский залив, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S13	Сводная статистика по природному газу — Гавайи, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S14	Сводная статистика по природному газу — Айдахо, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S15	Сводная статистика по природному газу — Иллинойс, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S16	Сводная статистика по природному газу — Индиана, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S17	Сводная статистика по природному газу — Айова, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S18	Сводная статистика по природному газу — Канзас, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S19	Сводная статистика по природному газу — Кентукки, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S20	Сводная статистика по природному газу — Луизиана, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S21	Сводная статистика по природному газу — Мэн, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S22	Сводная статистика по природному газу — Мэриленд, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S23	Сводная статистика по природному газу — Массачусетс, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S24	Сводная статистика по природному газу — Мичиган, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S25	Сводная статистика по природному газу — Миннесота, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S26	Сводная статистика природного газа — Миссисипи, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S27	Сводная статистика природного газа — Миссури, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S28	Сводная статистика по природному газу — Монтана, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S29	Сводная статистика по природному газу — Небраска, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S30	Сводная статистика по природному газу — Невада, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S31	Сводная статистика по природному газу — Нью-Гэмпшир, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S32	Сводная статистика по природному газу — Нью-Джерси, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S33	Сводная статистика по природному газу — Нью-Мексико, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S34	Сводная статистика по природному газу — Нью-Йорк, 2015-2019	PDF	CSV
S35	Сводная статистика по природному газу — Северная Каролина, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S36	Сводная статистика по природному газу — Северная Дакота, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S37	Сводная статистика по природному газу — Огайо, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S38	Сводная статистика по природному газу — Оклахома, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S39	Сводная статистика по природному газу — Орегон, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S40	Сводная статистика по природному газу — Пенсильвания, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S41	Сводная статистика по природному газу — Род-Айленд, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S42	Сводная статистика по природному газу — Южная Каролина, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S43	Сводная статистика по природному газу — Южная Дакота, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S44	Сводная статистика по природному газу — Теннесси, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S45	Сводная статистика по природному газу — Техас, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S46	Сводная статистика по природному газу — Юта, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S47	Сводная статистика природного газа — Вермонт, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S48	Сводная статистика по природному газу — Вирджиния, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S49	Сводная статистика по природному газу — Вашингтон, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S50	Сводная статистика по природному газу — Западная Вирджиния, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S51	Сводная статистика по природному газу — Висконсин, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
S52	Сводная статистика по природному газу — Вайоминг, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
Фигуры
Обзор
1	Поток природного газа в США, 2019	PDF
2	Поставка и утилизация природного газа в США, 2019	PDF
Расходные материалы
3	Рыночная добыча природного газа в США и Мексиканском заливе, 2019 год	PDF
4	Рыночная добыча природного газа в отдельных штатах и ​​Мексиканском заливе, 2018-2019 гг.	PDF
5	Валовой отбор природного газа в США по типам скважин, 2015-2019 гг.	PDF
6	Переработка природного газа в США и Мексиканском заливе, 2019	PDF
Импорт и экспорт
7	U.S. Обзор торговли природным газом, 2015-2019 гг.	PDF
8	Поток импорта природного газа, 2019 г.	PDF
9	Поток экспорта природного газа по трубопроводам, 2019	PDF
10	Поток экспорта сжиженного природного газа (СПГ), 2019 год	PDF
11	Сводная информация о пропускной способности природного газа по регионам, 2019 г.	PDF
12	Чистое перемещение, импорт и экспорт природного газа между штатами в США, 2019 г.	PDF
Перемещение и хранение
13	Расположение существующих подземных хранилищ природного газа в США, 2019	PDF
14	Природный газ, доставленный потребителям в США, 2015-2019 гг.	PDF
15	Природный газ доставлен потребителям в США, 2019	PDF
Расход
16	Процент поставок природного газа в США, представляющих поставки за счет других, по потребительскому сектору, 2015-2019 гг.	PDF
17	Средняя цена природного газа, поставляемого потребителям в США, 2015-2019 гг.	PDF
18	Средняя цена природного газа, поставляемого бытовым потребителям, 1980-2019 гг.	PDF
Потребительские цены
19	Средняя цена Citygate на природный газ в США, 2019	PDF
20	Средняя цена природного газа, доставленного в США.S. Бытовые потребители, 2019	PDF
21	Средняя цена природного газа, поставляемого коммерческим потребителям в США, 2019	PDF
22	Средняя цена природного газа, поставляемого внутрисистемным промышленным потребителям США, 2019 год	PDF
23	Средняя цена природного газа, доставленного в США.С. Потребители электроэнергии, 2019 год	PDF
24	Пять стран с наибольшим количеством участников программы выбора клиентов-резидентов, 2019 год	PDF
Приложения
А	Краткое описание операций по сбору данных и методологии составления отчетов, 2015-2019 гг.	PDF
	Форма EIA-176	PDF
	Форма EIA-895	PDF
	Форма EIA-910	PDF
B	Таблицы метрической и термической конверсии	PDF
Таблицы приложения
A1	Потери природного газа и неучтенные государством, 2019	PDF	CSV
A2	Мощность завода по переработке природного газа, по штатам, 2017 год	PDF	CSV
B1	Сводная статистика природного газа в США, метрические эквиваленты, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
B2	Коэффициенты термической конверсии и данные, 2015-2019 гг.	PDF	CSV
Рисунки в приложении
A1	Мощность завода по переработке природного газа в США, 2017 г.	PDF
Глоссарий
	Ежегодный глоссарий по природному газу	PDF

Избегайте этих наиболее распространенных видов мошенничества 2018 г.

выпущено 26 февраля 2019 г.

найдено в информационном бюллетене: февраль 2019 г.

Штат: Канзас
Принятие мер: оповещение потребителей
Отрасль: правительство
Категория: Защита прав потребителей

Следующая неделя — первая полная неделя марта, которую Федеральная торговая комиссия отмечает как Национальную неделю защиты прав потребителей.Офис генерального прокурора Канзаса и наша кампания In Your Corner Kansas круглый год нацелены на защиту потребителей от мошенничества и грабежей, но на следующей неделе мы, в частности, напоминаем Канзасу о необходимости проявлять усердие и обеспечивать безопасность себя и своей личной информации. Один из способов сделать это — сообщить вам в наш офис о некоторых из наиболее распространенных случаев мошенничества за последний год. Отчет за этот год выглядит очень знакомым, поскольку все пять мошенников вернулись из списка за 2017 год.

Карточные услуги. Оставаясь лидером нашего списка второй год подряд, в 2018 году первое место заняли люди из «карточных сервисов».В этой афере робот-автомат, совершающий тысячи звонков за раз, попросит вас «нажать 1», чтобы поговорить с представителем учетной записи о снижении процентной ставки по вашей кредитной карте. Эти мошенники ищут информацию. Если вы нажмете что-нибудь на телефоне, мошенник узнает, что он набрал рабочий номер, и вы получите больше звонков. Если вы все же поговорите с представителем, он или она попытается обманом заставить вас предоставить ему дополнительную личную информацию, включая номер вашей реальной кредитной карты. Наш лучший совет в отношении этого или любого другого мошенничества с роботами-звонками — не отвечать на звонки с номеров, которых вы не знаете.Если вы все же ответите, как только вы узнаете, что это не тот, кого вы знаете, просто положите трубку. Никогда не сообщайте информацию о своей кредитной карте кому-либо по телефону.

Компьютерный ремонт. В этой афере звонящий утверждает, что он из известной компьютерной компании, сообщает вам, что они обнаружили вирус на вашем компьютере, и предлагает помочь вам удалить его, подключившись удаленно к вашему компьютеру. Но вместо того, чтобы пытаться починить ваш компьютер, мошенник на самом деле пытается установить вирус, чтобы предоставить им доступ ко всем вашим файлам и вашей личной информации, которая в них находится.Мошенник также может пытаться взломать ваш компьютер, чтобы рассылать спам-сообщения из вашей учетной записи, или даже захватить камеру и микрофон вашего компьютера, чтобы шпионить за вами и пытаться получить дополнительную личную информацию. Если у вашего компьютера действительно есть проблема, отнесите его в авторитетную местную мастерскую по ремонту компьютеров или позвоните напрямую в службу поддержки производителя вашего компьютера. Никогда не давайте посторонним доступ к вашему компьютеру по телефону.

IRS. Жульничество предполагает, что кто-то выдает себя за Налоговое управление США, говоря, что вы должны налоги, и просит вас немедленно заплатить с помощью кредитной карты или путем покупки предоплаченной дебетовой карты и перезвонить ему, указав номер карты.Помните, что когда вы должны деньги налоговому управлению или государственному учреждению, оно будет отправлять вам уведомления по почте. Если вы все же получили что-то по почте, неплохо было бы найти номер этого агентства на синих страницах телефонной книги или на официальном сайте агентства и позвонить, чтобы убедиться, что это подлинное письмо. Никогда не сообщайте свою личную информацию кому-либо по телефону.

Гарантия на автомобиль. Еще один звонок робота, этот мошенник утверждает, что он поступает от производителя или дилера вашего автомобиля и сообщает вам, что срок гарантии на ваш автомобиль истекает.Затем они попытаются продать вам расширенную гарантию. Обычно, как и мошенничество с карточными услугами, это способ сбора информации о вас, которая затем может быть продана другим мошенникам. И так же, как мошенничество с карточными услугами, лучший способ справиться с этими мошенниками — просто повесить трубку.

Правительственный самозванец. Это разновидность ранее упомянутой аферы IRS, когда мошенники утверждают, что они из различных федеральных, государственных или местных правительственных агентств.