через приложение и по телефону, заранее
.
У пользователей, впервые столкнувшихся со службой такси Uber, часто возникает вопрос, каким образом в сервисе можно заказать машину на конкретное время. Такая функция будет удобна для тех, кто каждый день пользуется услугами такси (например, ездит на работу) или для тех, кто боится опоздать и предпочитает вызывать машину заранее.
3 способа вызвать Убер заранее
Функция «заказать Убер на определенное время» является популярной и удобной в использовании. Часто возникают ситуации, что все водители заняты, и свободных машин нет. Однако, запланированная заранее поездка даст возможность избежать такой проблемы. Водителю самому будет проще подготовиться заранее, чтобы знать, куда и в какое время ехать, такие заказы пользуются высоким спросом и быстро распределяются. Функция доступна не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но и для всех городов, в которых работает сервис.
Интервал предварительного заказа такси в Убер очень большой — от 15 минут до месяца. Если у вас ожидается важная поездка через пару недель и вы боитесь опоздать в аэропорт — эта услуга для вас.
С помощью приложения
После установки приложения на смартфон или компьютер, заказать Убер такси на определенное время не составит никакого труда.
- зайдите в приложение;
- выберите место, откуда вам нужно осуществить поездку;
Указываем место посадки (или включаем геоданные)- укажите конечный пункт;
Указываем конечный пункт- выберите тариф, который вам больше всего подходит;
- нажмите на небольшой значок с изображением календаря. Вам будет предложено действие «Запланировать Убер»;
Нажимаем на значок с изображением календаря- укажите необходимую дату и время;
- подтвердите поездку.
Ставим необходимую дату и нажимаем «Подтвердить время посадки»Осуществив эти действия, вы можете быть уверены, что машина приедет ко времени, и вы никуда не опоздаете.
Не стоит бояться забыть о предстоящей поездке. Приложение само пришлет вам уведомление целых 2 раза: за сутки и за полчаса до поездки.
Через диспетчера по телефону
На сегодняшний день не у всех есть возможность заказать такси с помощью телефона или компьютера, и они предпочитают по старинке звонить. Воспользоваться услугами Убер с помощью звонка не всегда возможно, лучше установить приложение. Если у вас нет доступа к сети Интернет, попросите помочь с заказом ваших родственников и знакомых.
Еще один вариант — позвонить диспетчеру одного из таксопарков-партнеров агрегатора в вашем городе и узнать, можно ли с их помощью вызвать Uber на определенное время.
Через аккаунт на сайте
В некоторых городах присутствия агрегатора можно заказать поездку ко времени через сайт m.uber.com. Нужно войти в аккаунт Uber с компьютера или другого устройства и разрешить ПО получить доступ к геоданным. В этом случае адрес посадки определится сервисом автоматически. Далее нужно выбрать конечный пункт, дату планируемой поездки и точное время. Отметьте подходящий тариф и подтвердите заказ.
Реальный отзыв от клиента! Обязательно смотреть всем!
Сколько будет стоить заказ такси Убер на определенное время
На данном сервисе услуга предварительного заказа такси совершенно бесплатна — вы отдаете только фиксированную сумму, как за обычную поездку. Отмена заказа ко времени также осуществляется абсолютно бесплатно. Воспользоваться такой услугой несложно, но выгодно и для вашего кошелька, и для внутреннего спокойствия.
taxivopros.ru
Как в Uber заказать такси на определенное время
С помощью мобильного приложения Убер каждый пользователь смартфона, имеющий доступ к интернету, может без труда заказать такси по выбранному адресу без необходимости общения с оператором. При этом, несмотря на большую популярность этого сервиса, далеко не все пользователи знают, как можно в приложении Uber заказать такси на определенное время, и предоставляет ли вообще это такси подобную функцию.
В любом случае, платформа Uber за счет использования новых технологий гарантирует высочайший уровень сервиса, а также безопасность перевозок при соблюдении принципа доступности такси для всех слоев населения, независимо от уровня дохода.
О удобстве заказа такси через приложение Uber
Главным достоинством сервиса Uber является то, что он предлагает своим клиентам понятные и полностью прозрачные тарифы за услуги такси. Кроме того, после окончания каждой поездки пользователям система предлагает возможность оценки качества обслуживания. Также нужно отметить, что оплата в Убер принимается исключительно по безналичному расчету, что полностью исключает возможность махинаций со стороны водителя, так как программа самостоятельно подсчитывает точную стоимость поездки. С момента официального запуска платформы Убер в разных городах РФ тарифы не подверглись никаким изменениям, что свидетельствует о клиентоориентированности компании и ее стремлении предоставить лучший сервис по лучшей цене.
Алгоритм работы Uber предполагает равномерное распределение автомобилей по всему городу за счет использования системы анализа данных о текущем спросе. Все заказы направляются тем водителям, кто находится ближе всего к заказчику. Поэтому люди, желающие заказать через приложение Убер такси, могут быть уверены в том, что машина будет подана по адресу в течение нескольких минут. Так, к примеру, в Москве, где средняя длительность ожидания такси составляет 10 минут, машины Убер приезжают к клиенту в среднем за 6 минут. С развитием рынка и популяризацией этого сервиса ожидается, что время на подачу транспортного средства в крупнейших городах России будет сокращено до 1-3 минут.
В Uber можно заказывать также определенный класс автомобилей, что позволяет удовлетворить потребности любого клиента. На официальном сайте и в фирменном приложении можно ознакомиться со списком доступных для заказа классов машин.
Как сделать обычный заказ машины
Для того чтобы вызвать такси с помощью Убер, нужно пользоваться следующей инструкцией:
- сначала потребуется установить на смартфон фирменное приложение Uber, которое можно скачать в магазине приложений Google Play или App Store;
- после этого, если у пользователя еще нет аккаунта, ему потребуется создать новый профиль, следуя инструкциям на экране телефона;
- после создания аккаунта нужно войти в приложение путем ввода логина и пароля в соответствующие поля;
- далее после открытия программы нужно указать конечный пункт назначения в поле «Куда?», а после указать место подачи машины;
- после этого нужно нажать «Подтвердить» для того, чтобы сформированный заказ был автоматически перенаправлен ближайшему водителю;
- с помощью интерактивной карты можно наблюдать за перемещением автомобиля, и когда он будет уже недалеко от места подачи машины, можно направляться к точке посадки.
Оплата за услуги такси в Убер осуществляется по безналичному расчету, для чего можно использовать как банковские пластиковые карты, так и аккаунт в системе электронных платежей PayPal.
Как заранее заказать такси на определенное время
В некоторых ситуациях может потребоваться необходимость в заказе такси заранее. Для того чтобы заранее запланировать поездку в Uber, нужно действовать согласно следующему алгоритму:
- войти в приложение Uber и нажать на «Запланировать поездку»;
- выбрать время, дату и место подачи автомобиля, а также точку высадки;
- после этого нужно подтвердить правильность указанных данных и нажать на кнопку «Запланировать поездку». При этом клиент всегда имеет возможность отмены запланированной поездки до момента прибытия автомобиля к месту подачи транспортного средства;
- программа самостоятельно напомнит пользователю за 24 часа и 30 минут до прибытия автомобиля о запланированной поездке. Клиент получит специальное push-уведомление в момент, когда водитель такси начнет движение к точке подачи машины.
Как и в случае с заказом обычных поездок, пользователь может бесплатно отменить заявку без каких-либо негативных последствий и финансовых взысканий. При этом система начнет насчитывать стоимость поездки при ее отмене после того, как водитель будет находиться пять минут в пути при движении к точке подачи машины.
Важно! Функция раннего планирования заказа такси не предполагает выбора конкретного водителя, поэтому система самостоятельно выберет ближайшее авто и направит его к клиенту. В некоторых случаях для того, чтобы воспользоваться функцией запланированной поездки пользователю может потребоваться обновление приложения до последней актуальной версии.
Можно ли заказать такси с помощью звонка
На сегодняшний день главной спецификой использования Убер является то, что этот сервис позволяет заказывать такси только с помощью фирменного мобильного приложения. Поэтому заказать машину по звонку телефона не получится, тем более, что у этой компании нет даже номера службы клиентской поддержки.
Может ли водитель опоздать или не приехать
В том случае если клиент наблюдает с помощью онлайн-карты, что после полутора-двух минут с момента создания заявки водитель не успел выехать по направлению к точке подачи машины, то можно смело отменять поездку, и при этом с клиента система не будет списывать никаких средств. Но, в любом случае, нужно помнить о лимите в две минуты, позволяющем бесплатно отменять заказы.
Если же уже прошло более двух минут, то останется только дожидаться машину. При этом рекомендуется делать периодически скриншоты экрана для того, чтобы впоследствии предоставить службе поддержки доказательства правомерности отмены заказа и возврата списанных средств за превышение лимита времени для бесплатного отказа от подачи машины.
Как правило, служба поддержки всегда старается идти навстречу клиенту, поэтому, если будет установлено, что водитель, действительно, длительное время не двигался по направлению к заказчику, деньги, которые были списаны с его счета, при отмене заявки будут ему возвращены. В любом случае, не стоит раньше времени паниковать, в особенности если клиент уверен в своей правоте.
passazhiram.ru
Как теперь рассчитывается цена на поездки в Uber — The Village
Весной сервис Uber изменил схему оплаты поездок. В частности, теперь пассажиры заранее видят стоимость поездки и эта сумма блокируется на счете до того, как клиент сел в машину. В связи с изменениями у горожан возникало много вопросов и жалоб. Некоторые недоумевали, почему обещанная цена в итоге оказывается выше, другие замечали, что цена поездки из дома на работу и обратно может быть разной, третьи жаловались на высокую цену поездки при продолжении маршрута после прибытия в точку назначения. Чтобы разобраться с новыми правилами, мы выяснили у представителя сервиса, как это все работает.
Ирина Гущина
директор по коммуникациям Uber в России и СНГ
По окончании поездки цена может уменьшиться на величину, предусмотренную промокодом, в случае его применения. Также цена может измениться в случае значительных отклонений от маршрута, изменения пункта назначения или места посадки пассажира, длительных незапланированных остановок в пути. Во всех этих ситуациях приложение пересчитает цену, применив традиционную схему — сложение стоимости за минуты и километры.
Наша цель — обеспечить комфортное, безопасное и быстрое перемещение по городу. В обычной ситуации эту задачу решают базовые тарифы. Во время повышенного спроса на поездки (например, в плохую погоду) при расчете стоимости платформа Uber автоматически применяет динамический коэффициент, который оценивает спрос в режиме реального времени и на основе этих данных временно повышает стоимость поездок в конкретном районе города. Динамические коэффициенты позволяют привлечь больше водителей в этот район и тем самым удовлетворить текущий повышенный спрос на поездки.
Применение повышающих коэффициентов гарантирует, что пользователи всегда могут рассчитывать на поездки с Uber, даже в периоды пикового спроса. Как только спрос возвращается к обычным значениям (что иногда происходит в течение нескольких минут), система отключает коэффициент и цены возвращаются на базовый уровень.
Важно отметить, что пользователь видит точную стоимость поездки (которая уже учитывает динамический коэффициент, если он применен) заранее, до подтверждения заказа, поэтому может решить, совершить поездку или подождать, пока спрос вернется на обычный уровень.
Система включает повышающие коэффициенты, когда спрос (заказы поездок) превышает предложение (количество водителей на линии). Введение функции точной стоимости на это не влияет.
Если поездка подходит к завершению, а пассажир решил изменить пункт назначения, пересчет цены будет осуществлен на основе традиционной схемы — сложения стоимости за минуты и километры. Но если новый пункт назначения находится поблизости, пересчета может и не быть.
В середине апреля Uber в тестовом режиме запустил резервирование стоимости поездок для части пользователей Москвы и Санкт-Петербурга. Ранее тестирование этой опции было проведено в других городах.
Процесс работает так: до начала поездки пользователь Uber видит точную стоимость поездки по заданному маршруту для каждого класса автомобилей (uberX, UberSELECT, UberBLACK). После того как пользователь нажимает кнопку «Заказать», на его банковском счете, привязанном к аккаунту, замораживается сумма, указанная в приложении перед заказом. Это происходит для проверки платежной карты. Сумма не списывается со счета пассажира, а только замораживается. После завершения поездки замороженная сумма снимается со счета для оплаты поездки.
В случае если конечная стоимость поездки отличается от первоначально указанной в приложении (например, если пассажир менял пункт назначения), со счета списывается только конечная стоимость поездки, а замороженная сумма разблокируется. Если пользователь отменяет поездку, замороженная сумма также разблокируется.
Uber отменяет блокировку суммы сразу после поездки, но банки обрабатывают такие запросы в течение некоторого времени, которое может отличаться в разных учреждениях.
www.the-village.ru
Как заказать Убер на определенное время
0Как заказать Убер без приложения через Google Maps
Как заказать Убер, используя приложение Uber
1. Чтобы заказать такси со скидкой, при регистрации в программе укажите Промокод: te3uaue
2. Откройте приложение Uber.
3. С помощью ползунка выберите тип автомобиля.
4. Установите место отправления одним из следующих способов:
- Подтвердите адрес в поле для места отправления и нажмите «ВЫБРАТЬ МЕСТО ОТПРАВЛЕНИЯ».
- Измените адрес. Нажмите на поле для места отправления, чтобы установить новое место Вы можете ввести конкретный адрес или название местности. Нажмите «ВЫБРАТЬ МЕСТО ОТПРАВЛЕНИЯ».
- Установите булавку в нужном месте карты. Для подтверждения нажмите «ВЫБРАТЬ МЕСТО ОТПРАВЛЕНИЯ».
5. Нажмите «Ввести пункт назначения» и укажите, куда вы будете ехать. Аналогично вводу вашего местоположения можно использовать конкретный адрес и название местности.
Примечание: примерную стоимость вашей поездки можно узнать с помощью функции «Стоимость поездки». Для расчета стоимости следуйте данным инструкциям.
7. Если действуют пиковые расцени, для заказа поездки необходимо их принять.
8. Дождитесь подтверждения заказа водителем.
9. После подтверждения водителем вы сможете отслеживать его местоположение и время до подачи машины. Примерно за минуту до прибытия вашего водителя вам придет уведомление. Вы должны находиться в указанном месте отправления. Проверьте, соответствует ли автомобиль и его номера указанным в сообщении. Для проверки автомобиля и номеров следуйте данным инструкциям. Если требуется связаться с водителем до его прибытия, необходимо следовать следующим инструкциям.
- Разделить оплату: разделение стоимости поездки с Uber с несколькими людьми.
- Отправить ориентировоч
novoevmire.biz
15 главных приложений с такси
Совсем недавно итальянский суд запретил работу Uber во всей стране, а 18 апреля сервис уходит из Дании – из-за проблем с законом. Чтобы ты не остался(-лась) одна ночью посреди незнакомого города без возможности заказать машину, составили список из главных альтернернатив Uber на всех континентах.
LYFT
Главный конкурент Uber в Штатах – больше 60 городов в деле. Ездить с Lyft максимально безопасно: кроме действительных прав они требуют у водителей справку из автотранспортного управления DMV, биографию, подтверждение отсутствия судимости или серьезных правонарушений. Интерфейс приложения выглядит примерно так же, как и у Uber: в аппе пользователи видят движение машин и детали о водителе. Недавнее исследование показало, что время ожидание Lyft в Америке на 6 секунд меньше, чем у Uber. Есть три ценовые категории – Lyft, Lyft Premier и Lyft Line, а для компании из шести человек можно заказать Lyft Plus. Приложения, естественно, на Android и iOS.
Страны: США
HAILO
Hailo – популярный британский сервис. Если раньше в качестве водителей туда приглашались частные извозчики и прочие бомбилы, то теперь это только классические черные кэбы – результат борьбы профсоюза таксистов за свои права. Обслуживает 8 европейских городов в 5 странах. Интересная фича: ты можешь заказать машину для кого-то – например, чтобы не встречать друга в аэропорту, можно просто прислать за ним Hailo. Есть бизнес-версия (Hailo for Business), когда к тебе приезжают только люксовые тачки. D 2016 Hailo поглотил немецкий myTaxi.
Страны: Великобритания, Ирландия, Испания, Сингапур, Япония
GRABTAXI
Если такси понадобится в Юго-Восточной Азии, скачивай Grabtaxi. Удобное приложение (если стандартная и бизнес-опция для легковых и 6-местных авто), комфорт поездки, цены показываются заранее и фиксированы (коэффициентов нет). 75 000 водителей в 44 городах готовы доставить тебя до места быстро и за адекватную стоимость. Доступно для Android, iOS и Blackberry.
Страны: Малайзия, Сингапур, Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Филиппины, Мьянма
EASY TAXI
Главный такси-сервис в Южной Америке: 420 городов и более 400 000 водителей. На сайте и в приложении есть калькулятор цен, кроме этого, ты всегда знаешь время прибытия водителя заранее. Если привяжешь приложение к Facebook-аккаунту, сможешь запросто нагребать купоны и ездить за копейки.
Страны: Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Египет, Гватемала, Гондурас, Гонконг, Иордания, Кения, Кувейт, Малайзия, Мехико, Нигерия, Панама, Парагвай, Перу, Филиппины, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Уругвай, Венесуэла, Вьетнам – весь список здесь
GETT
Gett, который ты, возможно, помнишь как Get Taxi – один из самых быстрорастущих сервисов в Штатах. Его фишка – низкие цены. Например, в Нью-Йорке километр в городе обойдется в 25 центов. Частенько бывают предложения, когда в любую точку города можно доехать по фиксированной цене. В Gett можно заранее посмотреть время прибытия, информацию о водителе, таксисты обязаны получать лицензию и проходить предварительную проверку – все продумано, чтобы сделать поездку максимально комфортной.
Страны: США, Великобритания, Израиль и Россия
TAXIFY
Стартап из Таллинна, такси через который можно заказать в 22 городах – в Европе и Африке. Особенно удобно, что сервис работает во всех столицах нашего региона. Схема привычная: выбирай машину через приложение, следи, через сколько она будет, а как приедешь – оценивай водителя. Интересная фича: деталями поездки можно поделиться с друзьями – особенно удобно использовать это вместо извинений за опоздание и «я уже подъезжаю». Есть опции для бизнес-путешественников.
Страны: Азербайджан (Баку), Чехия (Прага), Эстония (Таллинн и Тарту), Египет (Каир), Грузия (Тбилиси), Венгрия (Будапешт), Литва (Каунас и Вильнюс), Латвия (Рига), Польша (Варшава), Румыния (Бухарест), Словакия (Братислава), Киев (Украина) – полный список проверяй на сайте
CAREEM
От Дубая до Карачи – вся продвинутая молодежь пользуется Careem. С ним можно вызвать машину попроще или достойную шейха, сделать это заранее на конкретное время, оплатить по карте. У Careem есть партнерские программы с авиакомпаниями. Приложения для iOS и Android.
Страны: страны Северной Африки и Среднего Востока (весь список городов смотри на сайте)
Где и за что банили Uber?
Бельгия. Власти выбесило, что водителям разрешали работать без лицензии.
Хорватия. Водителей не устраивало, что Uber не покрывает их медицинскую страховку.
Индия. За то, что не проверял бэкграунд водителей (был случай изнасилования таксистом).
Италия. За нечестную конкуренцию.
Дания. Новый закон обязал таксистов оборудовать авто датчиками под каждым сиденьем, видеонаблюдением и таксометрами. Uber объявил протест и прекращает работу в стране с 18 апреля.
CABIFY
Cabify работает на испаноговорящем рынке – в Испании и Латинской Америке. Сервис известен своей прозрачной ценовой политикой без коэффициентов и накруток, фиксированными ценами и удобным калькулятором, который позволяет быстро прикинуть стоимость перемещений. Если ты пользуешься Cabify в командировке, они выдадут тебе инвойс. Машину можно заказать для кого-то, в такси всегда есть бесплатная вода, музыку можно заказать заранее, с собакой тоже возьмут. Приложение есть под Android и iOS.
Страны: Испания, Чили, Перу, Мексика, Колумбия, Доминикана, Португалия
ЯНДЕКС.ТАКСИ
Яндекс. Такси доступно в 48 городах в 6 странах – если ты не доверяешь Uber, такси «Яндекса» станет для тебя годной альтернативной. Тарифы можно проверить заранее (различаются «Дневной», «Ночной» и «Выходного дня»), на горячие часы есть коэффициент.
Страны: Россия, Украина, Беларусь, Армения, Грузия, Казахстан
UKLON
Первый украинский сервис по вызову такси онлайн. Есть интересные фичи: например, водитель может выступать в качестве курьера, везти тебя на твоем же авто, встретить в аэропорту с табличкой, помочь перетащить груз. Можно гонять с собакой или договориться, чтобы твой драйвер говорил по-английски.
Страны: Украина (10 городов) и Грузия (Тбилиси)
DIDI DACHE
Без этого приложения путешественникам не обойтись в Поднебесной. Не так давно DiDi, как его нежно называют местные, поглотил своего главного конкурента Kuaidi Dache и стал чуть ли не монополистом в Китае. В день через приложение совершается 3 миллиона поездок – стоит присоединиться к этой тусовке пассажиров. С другой стороны, цены у Didi Dache чуть выше, чем у Uber, зато 1,5 млн машин в парке. Есть приложения для Android и iOS. Правда, с англоязычной версией сайта все плохо (в приложении – получше).
Страны: Китай (400 городов)
OLA CABS
В Индии твоим главным помощником в поиске такси станет не вытянутая для голосования рука и не ушлый чувак с ресепшн, который предложит поездку в три раза дороже, а приложение Ola Cabs. Оно доступно в 85 главных городах страны и предлагает самые низкие цены среди подобных сервисов (и точно ниже, чем «от борта»). Проверенные водители, новые автомобили, приложения для Android, iOS и Windows. Но все равно не удивляйся, если все сидения в кэбе будут затянуты в полиэтилен – это Индия.
Страны: Индия (85 городов)
GOCATCH
Первое, что приходит в голову, если нужно добраться куда-то в Австралии, – приложение goCatch. Все потому что у них самый большой таксопарк в стране (30 000 машин), за оплату картой берут только 5% надбавку (во всей Австралии – минимум 10%), а с каждого драйвера требуют фото-ID и лицензию, а значит, ты получаешь самый высокий сервис. Есть отдельная фича для бизнес-путешественников.
Страны: Австралия
LECAB
Uber запрещен во Франции, но не переживай – тебя выручит LeCab, которым пользуются все парижане, когда метро закрыто. В приложении зарегистрировано 70 000 драйверов, а снять можно не только автомобили стандартного (самый частый – Peugeot 508) и премиум-класса, но и даже самолеты. Самые приятные фишки приложения: чтобы «сбросить» информацию, нужно просто потрясти смартфон, а заказать такси по обычному адресу можно в два клика. Многие цены фиксированы, а машину обязаны подать за 7 минут или быстрее. Приложения на Android, Windows и iOS.
Страны: Франция (Париж)
BITAKSI
Вызывай BiTaksi, если возвращаешься с тусовки в гостиницу в Стамбуле – это лучший сервис в городе. В приложении зарегистрировано более 200 000 пользователей и 34 000 водителей – машин хватит всем. В эппе можно посмотреть текущий трафик по маршруту следования, а потому таксисты выбирают оптимальный маршрут, чтобы ты платил меньше (да-да, так бывает!). У всех водителей проверяют лицензии, а также у них есть рейтинги, а потому можно быть уверенным(-ой) в качестве услуги.
Страны: Турция (Стамбул)
Фото by Peter Halvorsen, Freddy Marschall, Carl Joseph, Sprout, life.ru
34travel.me
Как заказать Uber заранее за данный час
Планируете ли вы вернуться домой к Уберу, и вы хотите поместить все на последнюю кнопку? Вы можете заказать поездку не только с того места, где вы находитесь в настоящее время — вы можете заказать Uber заранее в выбранное время, указав место сбора. Как это сделать?
Uber позволяет быстро заказать поездку в ваш дом из текущего местоположения, где вы находитесь — просто запустите приложение и укажите адрес, на который вы хотите отправиться, и через несколько минут автомобиль заберет вас. И что, если вы хотите заказать поездку в другое время из другого места, кроме того, в котором вы сейчас находитесь? Такая возможность существует. Более того, вы также можете использовать этот метод для заказа Uber для друга, у которого нет приложения. Как это сделать?
Заказ Uber заранее (планирование поездки)
Интерфейс Uber очень хорошо приспособлен для заказа пути из текущего местоположения. На первый взгляд, похоже, что вы можете только ввести пункт назначения, и вы не можете изменить местоположение пикапа. Однако это неверно, этот вариант существует, но он относительно плохо виден.
Чтобы заказать Uber заранее, запустите приложение, а затем обратите внимание на значок поисковой системы на главном экране. В правой части поисковой системы вы найдете кнопка календаря — коснитесь его, чтобы открыть окно планирования поездки.
В окне планировщика поездок выберите день, в который вы хотите спланировать поездку, и время, в которое вы хотите отправиться. Помните, что в это время вы начнете поиск свободного транспортного средства в определенном месте, поэтому имейте в виду, что фактический вылет может состояться через несколько минут.
Нажмите кнопку «Окно настройки точки приема». Появится экран, в котором вы можете установить точку приема (начало маршрута) и пункт назначения, к которому вы собираетесь (конец маршрута). Используя адресный поиск, введите соответствующую улицу и номер в своем городе для получения и назначения.
Как только вы это сделаете, осталось подтвердить этот вариант. Ваше путешествие будет запланировано, и когда придет подходящее время, на вашем телефоне появится уведомление. После планирования поездки вы можете проверить или отменить его. Все, что вам нужно сделать, — открыть меню Uber слева и войти в вкладку «Ваши путешествия> Предстоящие».
Когда наступит подходящее время, Uber запустится на своем смартфоне и начнет искать доступный драйвер — все остальное выглядит традиционно. Доступный драйвер будет отображаться вместе с деталями автомобиля и просто ждать автомобиля.
Заказ Убер для друга в другом месте
Ранее мы упоминали, что функцию планирования поездки можно использовать для заказа поездки для друга, которого Убер не имеет. Вы можете это сделать, но вы должны связаться с вашим другом, чтобы указать точное место получения.
Когда мы узнаем, где друг ждет, просто включите экран планирования поездки и выберите дату и время. Если вы хотите заказать поездку как можно скорее, просто спланируйте ее на две-три минуты вперед, чтобы у вас было время, чтобы выбрать пункт назначения и пункт назначения.
В поле с местом приема введите текущее местоположение друга, в то время как в поле с пунктом назначения введите адрес, к которому хочет присоединиться друг. Когда Uber начнет искать транспортное средство и назначит вам водителя, проверьте регистрационный номер автомобиля и свяжитесь с вашим другом, чтобы узнать, какой автомобиль он должен взять.
Также стоит связаться с водителем — в деталях назначенного автомобиля вы найдете опцию «Контакт», которая начнет речевой вызов. Таким образом, вы можете позвонить водителю и сообщить ему, что пассажир будет одним из ваших друзей, а не удивляться тому, что, например, поездка была заказана мальчиком, а девочка села на машину. Остальное выглядит традиционно, потому что вся поездка назначена на ваш счет, и деньги будут взяты с вашей кредитной карты.
master-gadgets.ru
Как выполнять заказы в системе Убер?
Установка мобильного приложения Убер для водителя
Для работы в системе Uber необходимо иметь установленное мобильное приложение Uber для водителей. Приложение может быть установлено на iPhone или Android. Скачать приложение UberPartner для водителей можно здесь.
1. Установка на iPhone
- откройте браузер
- перейдите по ссылке t.uber.com/ios)
- нажмите “Установить”
- готово
- работает на iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6 и 6+ (iOS 7 или iOS 8)
2. Установка на Android
- откройте Play Market на Вашем телефоне
- наберите в поиске “UberPartner” (одним словом)
- нажмите “Установить”
- готово
- работает на Android 2013 и новее, версия 4.0 и новее
Приложение потребляет около 2 Гб месячного трафика.
Вход в мобильное приложение
Часто задаваемые вопросы
- Забыл логин/пароль
Если Вы не помните свой логин/пароль, попробуйте воспользоваться формой восстановления пароля https://www.uber.com/forgot-password или напишите нам на [email protected]
- Мой аккаунт не активирован
Убедитесь, что в Вашем личном кабинете корректно загружены все необходимые документы, и сообщите нам на [email protected]
- Моего автомобиля нет в списке
Убедитесь, что документы на автомобиль загружены в Вашем личном кабинете, и пришлите нам заявку на активацию автомобиля на [email protected]
Принятие заказа
Как принять заказ
Когда Вы находитесь на линии, Вам будут поступать заказы. При поступлении заказа на Ваш смартфон на экране будет отображаться окружность и характерный звук отсчета времени, отведенного на принятие заказа.
- принять заказ необходимо в течение 15 секунд
- мы даем заказ только на ОДИН автомобиль
- на экране показывается время подачи, адрес подачи и рейтинг клиента
- для принятия заказа необходимо коснуться экрана
- во вкладке «INFO», Вы найдете телефон клиента, также сможете отменить поездку (если необходимо)
Советы
- Время подачи отображено некорректно
Если Вы видите, что время подачи автомобиля, может занять больше времени, чем указано в приложении, лучше позвонить клиенту и уточнить время ожидания - Местоположение клиента
Чтобы понять точное местоположение клиента, Вы можете увеличить карту, прикасаясь двумя пальцами к экрану.
Начало поездки
Поездка
Во время поездки
Во время поездки система автоматически отслеживает расстояние и длительность поездки
Возникли проблемы с пассажиром
- Пассажир испачкал салон
Оплата чистки салона может быть возмещена, если клиент испачкал автомобиль таким образом, что Вы не можете продолжать выполнять запросы. Пожалуйста, загрузите фотографию повреждения в течение 48 часов после окончания поездки и укажите подробности произошедшего случая. Мы внимательно рассмотрим данную ситуацию и сообщим вам о дальнейших действиях.
- Серьезные проблемы с пассажиром
Если у вас возникли серьезные проблемы или трудности с пассажиром, вследствие которых вы не смогли завершить поездку, пожалуйста сообщите нам о подробностях инцидента.
Советы
- Маршрут поездкиВ начале поездки можно уточнить у клиента предпочтения по маршруту, во время поездки рекомендуем пользоваться навигатором
- Безопасность пассажира и водителя
Водитель должен соблюдать ПДД, двигаться не слишком медленно, в пределах допустимого скоростного режима
Часто задаваемые вопросы
Как правильно завершать поездку
- По прибытии на место назначения нажмите «Завершить поездку»
- Поставьте рейтинг клиенту
- Отобразится стоимость поездки
- Если у Вас есть вопросы по поездке, нажмите «Нужна помощь» и выберите нужный пункт
- Нажмите «Выйти На Линию», чтобы снова начать принимать заказы
Если Вы закончили смену, и другой водитель будет заходить с Вашего устройства, нажмите «Выйти», чтобы другой водитель не воспользовался Вашим аккаунтом
Советы
- Забытые вещи
Старайтесь проверять машину на предмет забытых вещей после каждой поездки или в конце рабочего дня; если пассажир оставил вещи в машине, обязательно сообщите об этом нам - Контакты с клиентом
Любые контакты с клиентом после поездки строго запрещены, исключение – сообщить клиенту о забытых вещах. Если нам станет известно о подобных нарушениях, аккаунт водителя будет сразу заблокирован - Оценка клиенту
В системе Uber не только клиент ставит водителю оценку после поездки, но и водитель клиенту. Оцените клиента от 1 до 5 звезд.
Часто задаваемые вопросы
Дополнительные оплаты
Дополнительные оплаты за провоз багажа, использование детского кресла, перевоз животных не предусмотрены.
partner-uber.com