Способы оплаты интернет: Стали известны самые популярные способы оплаты товаров в России

Содержание

Стали известны самые популярные способы оплаты товаров в России » Исследования

Компания RBK.money и агентство Data Insight провели совместное исследование поведения покупателей при оплате товаров и услуг. В исследовании рассмотрены самые популярные в России способы оплаты, а также наиболее частые проблемы при использовании этих способов. В общей сложности аналитики изучили 9 способов оплаты: онлайн-платежи картой на сайте в момент оформления заказа, платежи картой при получении товара, наличные, интернет-банки (оплата в приложении или на сайте), электронные кошельки, мобильные платежные системы Apple Pay и Google Pay, платежные терминалы, системы быстрых платежей и криптовалюту.

Для каждого из способов изучили востребованность в 14 различных сегментах бизнеса. В исследовании приняли участие 1602 человека в возрасте от 18 до 64 лет из нескольких регионов России, которые за последние 30 дней тем или иным способом оплачивали покупки или услуги.

«Для того, чтобы развивать клиентоориентированность платежных систем и проектировать современные интерфейсы, необходимо иметь точные данные о том, чем руководствуются люди при оплате покупок, что вызывает у них затруднение или даже желание отказаться от покупки на этапе оплаты, ― комментирует генеральный директор RBK.money
Денис Бурлаков. ― Предлагая людям самый удобный для них способ оплаты, а также предоставляя несколько способов на выбор, интернет-магазины и другие компании смогут значительно снизить процент отказов и укрепить отношения со своей целевой аудиторией, привыкшей оплачивать товары и услуги определенным образом».

По словам партнера агентства Data Insight Федора Вирина, это первое комплексное исследование онлайн-платежей, которое затрагивает не одну и не две, а полтора десятка не связанных друг с другом областей.

Опрос был проведен в феврале-марте 2020 года, до начала эпидемии коронавируса и сопутствующих ограничений. Однако, по мнению Дениа Бурлакова, пандемия лишь внесла временные корректировки в покупательское поведение, и выделенные до ее начала тенденции в покупательском поведении можно назвать устойчивыми и сегодня. Так, обычно люди используют 3-4 различных способа оплаты в течение месяца, а почти треть опрошенных использовали в течение последнего месяца пять и более разных способов оплаты. Наиболее типичным сочетанием для 76% респондентов стало сочетание платежей картой онлайн и наличными.

«Мы уже убеждались в наших исследованиях, что развитие онлайн-платежей является драйвером развития всех существующих онлайн-практик от интернет-покупок и бронирования гостиниц до лотереи пожертвований на благотворительность. Именно так, а не наоборот, – комментирует партнер агентства Data Insight
Федор Вирин. — Получив в свое распоряжение удобный, простой, безопасный инструмент оплаты, потребители начинают переносить свои оффлайновые платежи в интернет. Так пользователи делают свою жизнь удобнее, а себестоимость обслуживания платежей ниже. Развитие онлайн-платежей является, тем самым, драйвером развитие большого спектра онлайн-технологий и онлайн-сервисов».

Безусловным лидером является онлайн-платеж банковской картой: он опережает все остальные способы оплаты в большинстве сфер, и составляет более половины всех платежей. Только 9% опрошенных ни разу не совершили онлайн-платеж картой в момент оплаты заказа за предшествующий месяц. Этот способ оплаты пользователи ценят прежде всего за высокую степень защиты данных и за скорость проведения платежа.

Второй по популярности способ — оплата наличными: за предшествующий опросу месяц им воспользовались 77% респондентов. Наличные особенно востребованы в сфере услуг нотариусов, юристов и других специалистов, но также активно используются для оплаты такси. В рамках исследования наличные стали единственным способом оплаты, для которого пользователи не отметили ни одной проблемы, тогда как другие способы несут различные риски: например, риск отмены операции, списания средств без проведения оплаты, нарушение безопасности и так далее. Сферы, где наличные практически не используются ― это оплата онлайн-игр, онлайн-образования и подписок на контент.

Следующим по популярности способом оплаты стали платежи картой в момент получения заказа (например, оплата курьеру через терминал): покупатели ценят этот способ за удобство при оплате определенных товаров и услуг, высокую скорость и защищенность платежа. Таким образом чаще всего оплачивают готовую еду на дом, а также туристические путевки. Однако при осуществлении офлайн-платежей пользователи часто сталкиваются с техническими ошибками и отменой операций, а также забывают пин-код, не получают смс с подтверждениями и отмечают факты списания денег без проведения оплаты.

Интернет-банки чаще всего используют для услуг, требующих регулярной оплаты ― например, таким образом оплачивают мобильную связь, интернет и жкх. Пользователи ценят этот способ за низкую комиссию, защищенность данных и удобство при оплате определенного типа услуг. Таким образом люди совершают многие регулярные платежи — алименты, домофон, транспортные карты, школы и детские сады. Не менее четверти респондентов регулярно совершают оплату услуг в этих категориях за родителей, детей или других родственников. Среди проблем этого способа пользователи отметили технические ошибки, отмены операций и отсутствие смс с подтверждением платежей.

Использование электронных кошельков наиболее характерно для людей в возрасте 55- 64 лет сравнении с другими возрастными категориями, хотя в целом его нельзя отнести к распространенным. Этот способ высоко ценят за скорость при проведении платежей, удобство при оплате определенного типа услуг, защищенность данных и удобство пополнения. Электронные кошельки часто используют в тех случаях, когда не доверяют продавцу или не хотят вводить данные банковской карты, однако среди частых проблем называют технические ошибки и проблемы с авторизацией.

Использование мобильных платежных систем (ApplePay, GooglePay, SamsungPay, бесконтактные кошельки) популярно среди молодежи, которая активно оплачивает таким образом игры и подписки на контент. Мобильные платежные системы также признаны самым удобным средством оплаты благодаря скорости и простоте использования. Интересно то, что при ответе на вопрос о недостатках различных способов оплаты пользователи назвали мобильные платежные системы способом с наименьшим количеством проблем (за исключением оплаты наличными).

Платежные терминалы больше всего ценятся за скорость, также для пользователей терминалов важна маленькая комиссия. Через терминалы чаще всего оплачивают онлайн-игры и мобильную связь, тогда как в других сегментах доля использования этого способа оплаты достаточно низкая (менее 1%).

Системы быстрых платежей и криптовалюта значительно отстают от перечисленных способов и используются сравнительно редко, при этом мужчины немного чаще платят таким образом, чем женщины. Интересно, что в качестве преимущества систем быстрых платежей пользователи назвали скорость и маленькую комиссию, то есть те же достоинства, которые ценят пользователи терминалов. Системы быстрых платежей практически не используются для оплаты товаров и услуг. Сегодня есть всего три сегмента, где доля таких платежей превышает 1%: это профессиональные услуги для физлиц, онлайн-игры и мобильная связь.

Изучая то, как россияне принимают решение о покупке товаров и услуг, исследователи выяснили, что ключевым фактором принятия решения является наличие удобного способа оплаты (75% опрошенных) и безопасность платежа (56% опрошенных). Эти факторы влияют на принятие решения сильнее, чем скидки или бесплатная доставка.

Разнообразие предлагаемых способов оплаты зависит прежде всего от сегмента бизнеса: там, где доступны разные методы оплаты, растет и количество популярных методов (такси и заказ еды). Так, наибольшее разнообразие способов демонстрирует сфера заказа готовой еды, а наименьшее — оплата авиа- и железнодорожных билетов. Главным фактором при выборе способа оплаты является размер комиссии: 25% опрошенных пользователей в первую очередь обращают внимание именно на этот показатель, а среди остальных 53% называет его в качестве второго по значимости фактора после защищенности данных. Наличие кэшбека или программ лояльности при этом почти не важны для большинства пользователей.

При этом структура платежей в разных сегментах заметно отличается: например, мобильную связь и интернет чаще всего оплачивают через электронные кошельки и интернет-банки, коммунальные услуги ― через интернет-банки и наличными, а при оформлении подписок на контент востребованы электронные кошельки и мобильные платежные системы.

В исследовании также рассмотрены причины того, почему люди отказываются от покупки на этапе совершения платежа. Среди таких причин люди назвали отсутствие удобного способа оплаты, невозможность возврата средств и невозможность отложенного платежа (заморозка средств на счете до получения товаров или услуг).

По материалам RBK.money

Как осуществлять платежи в интернете – портал Вашифинансы.рф

Спустя 30 лет существования Сети ситуация изменилась очень сильно. Покупать что-то через Интернет – в порядке вещей. Платить он-лайн – тоже. Какими способами платить безопаснее, как отличить настоящий магазин от поддельного?

Виды интернет-платежей

Существует множество способов оплаты через Интернет. Рассмотрим каждый из них.

Оплата курьеру наличными

Это самый простой способ. Ты платишь за товар оговоренную в заказе сумму, когда курьер привозит тебе его домой. Доставка тоже часто бывает платной. И это можно объяснить – ведь курьеру тоже нужна зарплата.

Оплата банковской картой

Один из самых популярных и быстрых вариантов. Картой оплачивают сегодня порядка 15% покупок в Интернете. Хотя бы одна банковская карта есть почти у каждого. Современные интернет-магазины дают возможность оплатить товар как минимум с помощью двух самых популярных платежных систем – Visa и MasterCard. Делать это довольно просто. Вводишь номер карты, ее код CVV2/CVC2 (три цифры на обратной стороне карты), нажимаешь кнопку «готово» – деньги поступили на счет продавца, товар куплен. Это удобный способ, если помнить про правила безопасности. О них мы еще поговорим.

Оплата электронными деньгами

В России банковские карты появились в обиходе намного позже, чем в остальных странах. И поэтому для онлайн-платежей были придуманы электронные деньги. Наверняка ты слышал о них – WebMoney, Яндекс.Деньги, Paypal, RBK Money. Сначала люди должны обменять обычные деньги на электронные. Раньше даже были специальные обменные пункты, где производился такой обмен. После этого ими можно расплачиваться через Интернет. Электронные деньги просто переводились с твоего счета на счет продавца так же, как и в случае с банковской картой, – моментально. Неудобство в том, что каждый раз нужно было платить дополнительно за сам перевод средств. Добавь к этому то, что нужно было установить у себя на компьютере специальное программное обеспечение, зарегистрироваться в системе, пополнить свой «электронный кошелек» так называемой «электронной наличностью».

Оплата через терминалы

Самые известные терминалы – Qiwi, Элекснет, терминалы Сбербанка, в Москве и области – терминалы МКБ (Московского кредитного банка). Наверняка ты видел платежные терминалы в людных местах – в торговых центрах или на остановках. Они выглядят как банкоматы, но в отличие от банкоматов не выдают деньги, а только принимают их. Платить через них удобно: на экранном меню выбираешь услугу, которую хочешь оплатить, указываешь необходимые реквизиты (например, номер лицевого счета или номер телефона). Далее вносишь наличные деньги, последовательно вставляя купюру за купюрой в купюроприемник, – вот и все. Терминал должен выдать чек об оплате. Правда, при оплате через терминал с тебя возьмут комиссию.

Как не попасться на удочку мошенников

Когда сталкиваешься с кражей денег через Интернет, жалеешь, что не знал элементарных способов обезопасить себя. Тем более, мошенники не дремлют и придумывают все новые способы похитить деньги: взламывают страницы, воруют ПИН-коды и личные данные.

Как защитить себя

Первый совет

Никогда и никому не сообщай свои личные данные и ПИН-код карты. Даже если тебе позвонит человек и представится сотрудником банка, или придет sms с просьбой написать пин-код, перезвонить по номеру или прислать фото карты. Похитители денег не знают твоих личных данных. Представляешь, какой подарок ты им сделаешь, выложив всю информацию о себе. Кстати, интернет-магазины не требуют ПИН-код карты. Хранить такую информацию лучше подальше от самой банковской карты.

Второй совет

Внимательно изучи сайт интернет-магазина. Некоторые «умельцы» специально создают сайты, чтобы воровать чужие деньги, копируя известные интернет-магазины. Если цена на товар тебе кажется подозрительно низкой или на сайте только хорошие отзывы – это должно настораживать. Поищи информацию о магазине, почитай отзывы о нем в Сети.

Третий совет

Рекомендуется платить за покупки только со своего компьютера. На чужом компьютере могут стоять специальные программы, считывающие информацию. Похитить твои данные для профессионала не составит труда. Если ты все-таки совершил покупку через чужой компьютер, то после этого выйди из всех возможных программ и удали все свои данные.

Четвертый совет

Вирус – еще один способ похитить деньги. Установи на свой компьютер или планшетник антивирусное программное обеспечение, регулярно обновляй его. Если кража все-таки случилась, срочно обратись в банк или в платежную систему.

Пополнить интернет с банковской карты через интернет

Многие люди из-за отсутствия свободного времени или забывчивости не оплачивают своевременно услуги интернет-провайдера. После того как их отключают, пользователь по привычке вынужден идти в ближайшее отделение, чтобы внести плату. Однако в этом нет нужды, так как все можно купить или оплатить, не выходя из дома. Ниже в статье мы рассмотрим способы как пополнить баланс интернета банковской картой.

Способы оплаты интернета

Ранее чтобы оплатить различные услуги необходимо было лично посещать отделение компании и долго стоять в очереди. Согласитесь, не самое приятное занятие. Однако сейчас вы можете внести плату за интернет онлайн, не выходя из дома.

На сайте провайдера

Для того чтобы пополнить баланс домашнего интернета на официальном сайте компании, необходимо обязательно знать свой лицевой счет. Обычно он указан на договоре, который вы подписали с провайдером.

На каждом сайте способ оплаты может несколько отличаться. Рассмотрим, как можно пополнить собственный баланс при помощи кредитки на примере такого провайдера, как Росстелеком:

Зайдите на официальный портал (работает даже если у вас будет отключен доступ к интернету).
Авторизуйтесь.
Выберите услугу.
Войдите в «Личный кабинет».
Введите лицевой слет.
Далее, укажите сумму, которую хотите внести.
Перейдите в пункт «Перейти к вводу данных карты».
Заполните реквизиты для оплаты.
Нажмите «оплатить».

Форма оплаты на других сайтах других интернет-провайдеров таких, как: Билайн, МТС, ВымпелКом и т. д. будет примерно такой же, а потому трудностей с оплатой данным способом не должно возникнуть.

Внесение платежа на сайте банка

Большинство россиян пополняют баланс именно через интернет-банкинг. Обуславливается это следующим:

Быстрой.
Удобством.
Минимальной комиссией.

Вдобавок процедура внесения платежа не отнимает много времени. Все что пользователю нужно сделать так это выполнить несколько простых действий:

Зайти на официальный сайт банка.
Перейти в «Личный кабинет».
Найти раздел «платежи и переводы».
Перейти в раздел «Прочее».
Затем в разделе «Популярные платежи в регионе» нужно выбрать своего провайдера.
Если его нет в списке популярных услуг, ввести имя компании в специальной поисковой строке.
Кликнуть на значок нужной организации и выбрать«Продолжить».
Указать регион проживания, номер телефона, лицевой счет и карту, с которой будут списываться денежные средства.
Нажать «Продолжить».
В специальном поле ввести код подтверждения, полученный SMS-сообщением.
Кликнуть «Оплатить».

Зачисление денежных средств на баланс может занять от нескольких секунд до 2 минут.

Дополнительно некоторые банки предлагают услугу «Автоплатежа». То есть в заданное число месяца с вашей карты будут сниматься деньги для пополнения домашнего интернета, мобильного счета, коммунальных услуг и т. д.

Пополнение в мобильном приложении банка

Оплатой различных услуг через смартфон уже никого не удивить. И это не странно ведь мобильное приложение привлекает пользователей такими преимуществами, как:

Минимальные траты времени.
Небольшая комиссия.
Позволяет осуществить платеж в любом уголке страны (и даже за рубежом).

Однако, чтобы мобильный банкинг был под рукой, вам необходимо установить приложение. Рассмотрим, как это сделать на примере Сбербанка:

Для Android-устройств:

Зайти в Google Play.
Ввести в поисковой строке «Сбербанк».
Установить.

Для iOS:

Войти в App Store.
Найти приложение «Сбербанк».
Установить.

Затем требуется:

Подключить услуги сбербанк-онлайн в ближайшем банкомате или терминале банка.
Привязать номер телефона и кредитные карты.

После этого вы можете вносить платеж за интернет со своего телефона. Для чего вам нужно:

Зайти в приложение.
Перейти в меню «Платежи и переводы».
Выбрать раздел «Интернет и ТВ».
Выбрать провайдера.
Вписать лицевой счет.
Указать сумму списания.
Кликнуть «Оплатить».

Очень быстро и удобно. Вдобавок вы можете выполнять данную процедуру из любой точки России.

Через сторонние сервисы

В том случае если у вас нет возможности пополнить баланс интернета через официальный сайт провайдера или онлайн-банкинг, то всегда есть альтернативный вариант. И это сторонние ресурсы. К таковым относятся:

Специальные Web-сайты, где указаны все провайдеры России.
Электронные кошельки (Qiwi, Web Money и т. д.).

Рассмотрим на примере Web Money, как можно оплатить услуги интернет-провайдера при помощи карты:

Изначально понадобится зарегистрировать кошелек.
Затем зайти в меню WebMoney.
Выбрать раздел «Финансы».
Затем «Карты Visa MasterCard».
Заполнить все необходимые поля.
Внизу помтавить галочку напротив «Прикрепить карту».

После этого:

Выбираем пункт «Оплата услуг».
Далее «Интернет».
Выбираем провайдера.
Указываем платежный счет и сумму пополнения.
Кликаем «перевести средства».

На ваш баланс будут зачислены денежные средства в течение 2-3 минут.

Что касается других веб-сайтов то там процедура пополнения имеет более упрощенную форму. Однако, есть вероятность нарваться на мошенников. Соответственно, чтобы защитить себя пользуйтесь только известными веб-ресурсами.

Пополнение на Яндекс портале

Для того, чтобы оплачивать картой различные товары и услуги через Yandex-портал, необходимо чтобы у вас обязательно был зарегистрирован Yandex-кошелек. Если он у вас есть, то вам необходимо выполнить процедуру привязки кредитки. Для этого нужно:

Зайти на главную страницу YandexMoney.
Кликнуть на раздел «Банковские карты».
Затем, нажать «Привязать карту».
Ввести свой платежный пароль кошелька.
Вписать свой номер кредитки, срок действия, инициалы владельца и персональный код.
Нажать на кнопку «Привязать».
В качестве подтверждения того, что вы являетесь владельцем кредитки Яндекс-кошелек указать сумму последней транзакции.
Кликнуть «Подтвердить».

После этого можете переходить к оплате интернета. Для этого понадобится:

Выбрать раздел «Товары и услуги».
Выбирать пункт «Интернет и ТВ» и подпункт «проводной интернет».
В поисковой строке ввести название своего провайдера.
Указать платежный счет, сумму переводов.
Нажать «Продолжить».
Выбрать «Подтвердить по SMS».
Ввести код подтверждения.
Нажать «Платить».

После этого деньги поступят на баланс вашего домашнего интернета.

Другие способы

Помимо онлайн-платежей, пользователь может пополнить счет домашнего интернета альтернативными способами. А именно:

Осуществить платеж с терминала или банкомата.

Все что потребуется, так это:

Вставить кредитку в терминал.
Выбрать компанию, которая предоставляет вам услугу.
Указать сумму платежа.
Ввести персональный код.
Подтвердить.

Отдельно стоит отметить, что не стоит пополнять счет с участием кредитки в сомнительных местах (на улицах, в местах с отсутствием видеонаблюдения и т. д.), поскольку есть риск что ваши банковские данные могут быть считаны при помощи скиммингового оборудования.

Приобрести ваучер.

Как правило, скрейтч-карты провайдеров можно приобрести в ближайшем салоне сотовой связи. Купив такой ваучер вам понадобится выполнить следующие действия:

Зайти на веб-сайт провайдера.
Нажать пополнить счет.
Выбрать раздел «Ваучером» или «Скрейтч-картой».
Стереть защитное покрытие, под которым спрятан код.
Ввести код.
Пополнить.

После этого на баланс зачисляются денежные средства, и вы сможете спокойно слушать музыку, играть, смотреть видео, просматривать ленты в социальных сетях и т. д.

Комиссия и ограничения

Большинство банков и других финансовых сервисов стараются привлечь все большее число пользователей к своим ресурсам. В связи с этим многие учреждения полностью отказываются от комиссии за пополнение интернета и оплаты в онлайн-магазинах либо же устанавливают минимальную процентную ставку за совершение подобных операций.

Размер отчислений в пользу финансового учреждения в каждом случае разный и зависит непосредственно от договоренности между банком и провайдером. Однако, как правило, он варьируется в рамках от 0,1 до 2,5% общей суммы платежа.

При оплате услуг через интернет при помощи кредитки необходимо соблюдать осторожность. Это обусловлено тем, что некоторые банки устанавливают определенные лимиты на совершение операций в сети интернет. Так, со счета в день или в месяц может списывать только определенная сумма, заданная финансовым учреждением по умолчанию. Если это число меньше, ежемесячного счета за телекоммуникационные услуги, платеж будет отклонен.

Для увлечения лимита достаточно обратиться по телефону, указанному на официальном сайте кредитного учреждения, или же поднять лимит при помощи оператора в онлайн-режиме. Некоторые банки предлагают с этой целью пользоваться личным кабинетом пользователя.

Что же касается оплаты через самые популярные платежные онлайн-сервисы, то размер отчислений также зависит от провайдера и сайта, через который проводится платеж. В подавляющем большинстве случаев они составляют от 0,1 до 1,5% от общей суммы.

Пополнение телекоммуникационных услуг через интернет с каждым днем набирает все большую популярность, ведь это позволяет пользователям экономить свои силы и время на ожидании в очереди к кассе или терминалу. Достаточно всего лишь выучить несколько хитростей, и вы сполна сможете наслаждаться всеми преимуществами, которые предоставляет ИТ-прогресс.

Способы оплаты в интернете — оплата товаров через интернет

Рассчитываться за онлайн-покупки можно не только кредиткой или дебетовой карточкой. Платежный сервис EasyPay позволяет использовать и другие способы оплаты в интернете – электронные деньги, наличные и даже баланс мобильного телефона. Конечно, каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Давайте разбираться, что лучше выбрать для того, чтобы оплата в интернет магазине проходила с максимальным комфортом и выгодой.

Итак, существует 4 способа, которыми можно оплачивать продукты и услуги в интернете.

Банковской картой
Чтобы осуществить покупку, пользователю достаточно ввести номер, срок действия и CVV-код карточки Visa и MasterCard. Карта может быть эмитирована любым банком-эмитентом и в любой валюте.
Наличными
Если клиент не готов использовать свои платежные реквизиты в интернете, можно прибегнуть к расчету через терминал. Алгоритм такой: при оформлении заказа в интернет-магазине покупатель выбирает «Отложенный платеж», после чего получает смс с кодом. Его нужно ввести в любом терминале EasyPay. После внесения наличных система автоматически перечислит средства на счет магазина.
Через электронный кошелек
Перед тем, как совершать покупки в интернете, пользователю нужно будет зарегистрироваться на сайте easypay.ua и открыть кошелек для онлайн-шоппинга. Чтобы делать покупки в режиме онлайн, виртуальный счет необходимо пополнить денежными средствами с платежной карты. Пара кликов – и можно покупать.
С мобильного телефона
Задаетесь вопросом – как оплачивать покупки через интернет быстро, но безопасно? Рассчитывайтесь по мобильному. От покупателя требуется указать только номер, на который придет код. Если ввести его на сайте, с баланса будет списана сумма, равная стоимости заказа. Эти деньги мы тут же переведем продавцу.

Выбираем способы оплаты в интернет-магазине

Теперь самое время выяснить плюсы и минусы каждого варианта расчета. Учитывая то, что интересы бизнеса и покупателей во многом разнятся, будет нелишним посмотреть на особенности способов оплаты товара глазами обеих сторон.

Способ расчета	Для клиента		Для продавца
Способ расчета	+	—	+	—
1. Карточкой	Для клиента(+): Быстро, удобно, доступно 24/7. Доступ к программам лояльности банка. Надежные технологии защиты данных.	Для клиента(-): Риск интернет-мошенничества	Для продавца(+): Расширение клиентуры. Рост среднего чека. Экономия на инкассации. Управление транзакциями онлайн. Больше спонтанных приобретений.	Для продавца(-): Есть комиссия. 1-3 дня на обработку транзакции.
2. Наличными	Для клиента(+): Конфиденциальность. Широкая сеть терминалов (≈9000 по Украине).	Для клиента(-): Временные издержки Лимит на сумму транзакции	Для продавца(+): Перевод в безналичный расчет. Управление транзакциями онлайн.	Для продавца(-): Есть комиссия. 1-3 дня на обработку транзакции.
3. Электронными деньгами	Для клиента(+): Быстро, удобно, доступно 24/7. Конфиденциально.	Для клиента(-): Необходимость регистрации	Для продавца(+): Быстрое зачисление. Нет комиссии при пополнении на сумму >500 грн.	Для продавца(-): Сужение аудитории
4. С мобильного	Для клиента(+): Быстро, удобно, доступно 24/7. Конфиденциально.	Для клиента(-): Лимит на сумму транзакции	Для продавца(+): Расширение клиентуры. Экономия на инкассации. Управление транзакциями онлайн.	Для продавца(-): Есть комиссия

Выбор за вами!

Здравствуйте, ! Ваш IP: Лицевой счет №:

Текущий баланс:

Должники по кабельному ТВ
Реквизиты АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ» для оплаты:

Получатель платежа: АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ»
ИНН 7736196490 / КПП 772301001
р/с 40702810600000013964 АО «Газпромбанк»
к/с 30101810200000000823
БИК 044525823
Скачать квитанцию
Внимание!
Если Вы оплачиваете услуги через банк, делайте это заранее. Квитанции по факсу/электронной почте в качестве подтверждения оплаты услуг не принимаются!
При оплате через банк или с помощью карт в графе «Назначение платежа» обязательно указывайте Ваш лицевой счет (или логин) и Ф.И.О. владельца договора, либо адрес подключения.
При оплате через банк, платежи зачисляются в течении 3-х банковских дней, не считая дня оплаты.
Оплатить без комиссии через Сбербанк Онлайн.
Поиск Seven Sky^® ® (АО «ИСКРАТЕЛЕКОМ») необходимо осуществлять через строку поиска в разделе «остальное», если поиск не дал результатов необходимо выбрать другой регион, в частности » все регионы».
Элекснет
QIWI Wallet
QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно [и без комиссии] пополнить счет через web- и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей, SMS-команды и QIWI Терминалы. QIWI Wallet легко пополнить без комиссии в QIWI Терминалах и терминалах партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет-банк. Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI Wallet, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона, наличными. Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.
Оплатить через личный кабинет
Элекснет
Элекснет — занимает важную долю в структуре приёма платежей крупнейших российских операторов услуг: сотовых операторов, интернет-провайдеров, а также крупнейших банков страны. Элекснет работает в правовом русле: переводы денежных средств осуществляются от имени Небанковской Кредитной Организации (НКО) «МОСКЛИРИНГЦЕНТР», которая имеет банковскую лицензию ЦБ № 3314-К от 8 июля 2003 г. на осуществление банковских операций со средствами в рублях. Терминалы сети «Элекснет» полностью соответствуют новым требованиям закона.Терминалы Элекснет устанавливаются в самых удобных для оплаты местах: супермаркетах, магазинах, торговых и развлекательных центрах, кафе и ресторанах, АЗС, ВУЗах, переходах метро. Большинство терминалов работает круглосуточно. Удобный сервис «Записная книжка» — это простой способ оплаты услуг, позволяющий создать свое платежное меню в сети «Элекснет». Благодаря этой услуге нет необходимости каждый раз вводить номер счета на терминале. Вам нужно лишь указать короткий номер своей «Записной книжки» и пароль.
Подробнее о сервисе «Записная книжка»…
О бесконтактных картах «Элекснет» (мгновенный доступ к вашему меню)
Интерактивная карта адресов терминалов
Зачисление платежа происходит моментально.
QIWI Терминал
Возможна комиссия.
Пополните счет в ближайшем QIWI Терминале. QIWI Терминалы установлены рядом с домом, в магазинах, торгово-развлекательных центрах, кинотеатрах, АЗС, отделениях ГИБДД и других общедоступных местах по всей России. Их легко узнать по трем большим кнопкам на экране.
Удобный интерфейс QIWI Терминала позволяет платить легко и быстро: достаточно найти нужную услугу через кнопку «Поиск», ввести необходимые данные и внести наличные. Деньги будут зачислены моментально.
Карта расположения терминалов и контактная информация доступна на www.qiwi.com
CyberPlat
Обратите внимание!
При оплате через терминалы Cyberplat в салонах сотовой связи «Евросеть» и «Связной» комиссия не взымается.
Способы оплаты — ФЛЕКС
Способы оплаты услуг
Оплата банковскими картами
Оплатить услуги можно с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa International, MasterCard International, а так же Национальной платежной карты «Мир». При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают во «ФЛЕКС», их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена.
Никто, в том числе «ФЛЕКС», не может получить банковские и персональные данные плательщика.
При оплате услуг банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Важно! В целях безопасности, оплата при помощи банковских карт осуществляется в Вашем Личном Кабинете. Оплатить >>
QIWI Кошелек
С QIWI Кошелек вы можете быстро, безопасно пополнить счет через web- и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей, SMS-команды и QIWI Терминалы.
QIWI Wallet легко пополнить без комиссии в QIWI Терминалах и терминалах партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет-банк.
Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI Wallet, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона, наличными.
Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.
QIWI Терминал

Пополните счет в ближайшем QIWI Терминале. QIWI Терминалы установлены рядом с домом, в магазинах, торгово-развлекательных центрах, кинотеатрах, АЗС, отделениях ГИБДД и других общедоступных местах по всей России. Их легко узнать по трем большим кнопкам на экране.
Удобный интерфейс QIWI Терминала позволяет платить легко и быстро: достаточно найти нужную услугу через кнопку «Поиск», ввести необходимые данные и внести наличные. Деньги будут зачислены моментально.
Карта расположения терминалов и контактная информация доступна на специальной странице qiwi.com
Оплата в ООО Сеть Связной
Оплатить услуги можно наличными на кассе в салонах Связной или через терминалы, расположенные в салонах. Ознакомиться со списком салонов Связной можно по ссылке www.svyaznoy.ru/shops. Оплата производится без комиссии. Внесенные средства зачисляются на счет в течение нескольких минут.
Оплата КиберПлат (CyberPlat)
Интегрированная универсальная мультибанковская система CyberPlat® («КиберПлат») — исторически первая российская система электронных платежей. Первый онлайновый платеж был проведен 18 марта 1998 года в пользу компании «Гарант-парк», а первый платеж в пользу оператора сотовой связи «Билайн» был осуществлен 12 августа 1998 года. К настоящему моменту CyberPlat® («КиберПлат») работает на рынке электронных платежей уже 17 лет и является самой крупной в России и странах СНГ надежной и отлаженной системой электронных платежей.
На данный момент общая сеть пунктов приема платежей CyberPlat® («КиберПлат») составляет свыше 840 000 точек, принимающих наличные платежи в пользу ведущих операторов мобильной и фиксированной связи, коммерческого телевидения и провайдеров различных услуг.
Оплата «WebMoney»

Владельцам электронных кошельков WebMoney свой баланс можно пополнить из своего кошелька. В открывшейся странице, введите ID пользователя, (код пользователя (4-6 цифр обычно), посмотреть который вы можете в Вашем Личном Кабинете.) затем желаемую сумму и следуйте инструкциям системы. Пополнить.
Оплата «Яндекс деньги»
Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. На сайте Яндекс.Денег можно оплатить квитанцию, кредит или штраф, перевести или вывести деньги, а также купить виртуальную банковскую карту.

ФЛЕКС на Яндекс.Деньги

Оплата через «C!ber Pay»
Для оплаты услуг в открывающихся окнах терминала последовательно выберите пункты:
Оплата услуг → Интернет, Телефония → ФЛЕКС
При внесении платежа в качестве идентификатора указывайте код пользователя (4-6 цифр обычно), посмотреть который вы можете в Вашем Личном Кабинете. Обязательно сохраняйте чек до поступления средств на счет. В случае возникновения проблем с прохождением платежа, на чеке указывается номер телефона, позвонив по которому вы можете узнать судьбу вашего платежа.
Оплата через Сбербанк Онлайн:

Оплату услуг ООО «ФЛЕКС» можно производить с помощью системы «Сбербанк Онлайн».

Банковские реквизиты для перечисления денежных средств на лицевой счет Абонента:
р/счет 40702810740280103013
в ПАО «Сбербанк России», г. Москва
к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Обязательно указывайте номер договора и номер лицевого счета (номер лицевого счёта можно узнать в договоре или в личном кабинете).

Пополнение счета картами экспресс-оплаты:
Пополнение счета при помощи карт оплаты осуществляется в разделе Личного кабинета — «Лицевой счет» → «Активация карты». Там же размещена инструкция по выполнению операции. Внимание! Оплата услуг при помощи карт оплаты может производиться только физическими лицами!
Образцы карты оплаты:
Обращаем Ваше внимание на то, что запись «Активировать до…» не действительна. Срок действия, указанный на картах экспресс-оплаты, продлён на неограниченное время.
Интернет »Способы оплаты — Таймер
«Таймер» стремится обеспечить максимальное удобство своим абонентам, поэтому оплатить услуги связи в нашей компании можно самыми разнообразными способами. Конечно, оплата принимается во всех офисах «Таймера» наличными, но зачем куда-то ходить, когда есть отличный интернет?
Личный кабинет абонента позволяет провести оплату банковской картой, не выходя из дома — это удобно, быстро и безопасно. Также возможна оплата через сервис Сбербанк-онлайн или через ваш мобильный телефон.
При оплате в Личном кабинете банковской картой оплата происходит через ПАО «Сбербанк». Доступны к использованию банковские карты следующих платёжных систем:

VISA International
Мир
Mastercard Worldwide
Maestro
JCB
После нажатия на кнопку ОНЛАЙН ОПЛАТА, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты.
Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Дополнительно нужно ввести ФИО, email, контактный телефон, а также номер счёта для идентификации плательщика. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Обращаем внимание, что для совершения платежа потребуется номер вашего лицевого счета (договора), подготовьте его заранее, чтобы сэкономить своё время.
Если в процессе оплаты у вас возникли какие-то вопросы — к вашим услугам наша круглосуточная служба технической поддержки: 8 (863) 318-00-00.
Альтернативные методы онлайн-платежей
При совершении платежей или покупок в Интернете многие потребители в США предпочитают платить кредитной картой или дебетовой картой. Однако при совершении покупок в Интернете всегда существует риск того, что к вашей платежной информации могут получить доступ воры или хакеры и они могут быть использованы для совершения несанкционированных платежей. Хотя кредитные карты, как правило, являются наиболее безопасным вариантом, есть несколько других альтернативных способов оплаты, которые являются безопасными, эффективными и простыми в использовании (если вы принимаете достаточные меры предосторожности).Эти альтернативные методы онлайн-платежей включают сторонние платежные сервисы (такие как Paypal, Amazon Pay, Google Pay или Apple Pay), банковские переводы, электронные чеки и электронную оплату счетов.
Ключевые выводы
При совершении платежей или покупок в Интернете многие потребители в США предпочитают платить кредитной или дебетовой картой.
Хотя кредитные карты, как правило, являются наиболее безопасным вариантом, существует несколько других альтернативных способов оплаты, которые являются безопасными, эффективными и простыми в использовании (если вы принимаете достаточные меры предосторожности).
Эти альтернативные методы онлайн-платежей включают сторонние платежные службы, банковские переводы, электронные чеки и электронные платежи по счетам.
Кредитные карты
Кредитная карта — это тип платежной карты, которая выпускается финансовой компанией и позволяет держателям карт занимать средства для оплаты товаров и услуг. С некоторыми простыми мерами предосторожности кредитные карты могут стать очень простым и безопасным способом совершать платежи в Интернете. Поскольку кредитные карты имеют очень надежную защиту потребителей, они широко считаются одним из самых безопасных способов проведения транзакций в Интернете.По сути, потребитель практически не несет ответственности за мошеннические покупки. В соответствии с Законом о справедливом выставлении счетов за кредит в случае мошенничества или ошибок ваша ответственность составляет 50 долларов США. Вы несете ответственность за ноль долларов, если вы сообщите об утере или краже карты до того, как она будет использована мошенническим путем.
Дебетовые карты
Дебетовая карта — это тип платежной карты, которая списывает деньги непосредственно с текущего счета потребителя для оплаты покупки. Дебетовую карту иногда называют банковской картой или чековой картой.Они предлагают многие из тех же удобств, что и кредитные карты, а в некоторых случаях они имеют те же средства защиты потребителей, что и кредитные карты. Дебетовая карта снимает наличные для конкретной покупки непосредственно с банковского счета и переводит их на счет продавца. Большинство интернет-магазинов принимают покупки с помощью дебетовых карт.
Сторонние платежные службы
Сторонние платежные сервисы — это организации, которые помогают вам совершать или получать платежи в Интернете без предварительной настройки вашей учетной записи в банке.
PayPal
PayPal — это компания, занимающаяся обработкой онлайн-платежей. PayPal — это один из способов отправки и получения денег в Интернете. В PayPal есть два типа учетных записей — личные и служебные, а правила и комиссии различаются в зависимости от используемой валюты, суммы транзакции и типа учетной записи пользователя. Как клиент, с вас обычно не взимается плата за покупки в Интернете или в магазине с помощью PayPal. Однако, если вы являетесь продавцом и принимаете любую форму крупной оплаты через PayPal, обычно взимается комиссия за транзакцию.
Amazon Pay
Amazon Pay — это сервис для обработки онлайн-платежей. Он был запущен Amazon в 2007 году. Сервис предназначен для потребительской базы пользователей Amazon.com. Регистрируясь в сервисе, пользователи могут оплачивать покупки со своих учетных записей Amazon на определенных внешних торговых сайтах.
Google Pay
Google Pay, ранее известная как Google Wallet и иногда называемая G Pay, представляет собой систему онлайн-платежей, разработанную Google.Он предназначен для использования на мобильных телефонах, планшетах или часах. С помощью веб-приложения пользователи могут совершать покупки в приложении и с оплатой нажатием кнопки через квалифицированных продавцов.
Apple Pay
Apple Pay — это мобильная платежная система, разработанная Apple. Он позволяет пользователям совершать платежи лично, в приложениях и в Интернете, используя устройства Apple, включая iPhone, Apple Watch, iPad и компьютеры Mac. Apple Pay не требует специальных терминалов для бесконтактных платежей Apple Pay; он работает с любым продавцом, который принимает бесконтактные платежи.
Банковский перевод
Банковский перевод аналогичен методу дебетовой карты — это метод перевода наличных денег непосредственно с одного банковского счета на другой. Результаты банковского перевода и транзакции по дебетовой карте одинаковы, но банковский перевод устраняет необходимость использования физической дебетовой карты в транзакции. Банковский перевод обеспечивает более высокую безопасность и скорость. Банковские переводы — очень распространенные формы безналичных платежей в странах Европейского Союза и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Электронный чек
Электронный чек — это метод оплаты, который снимает наличные с текущего счета, устраняя бумажный чек и неудобства его отправки по почте или внесения виртуального депозита с помощью мобильного банковского приложения. Электронные чеки иногда называют ACH или eChecks. Они требуют имя плательщика и сумму платежа, а также маршрут и номер индивидуального текущего счета. Пользователь разрешает перевод средств со своего веб-сайта банка получателю.
Оплата электронных счетов
Электронная оплата счетов — это еще один способ отправки денег на другой банковский счет прямо с существующего банковского счета. Этот метод обычно используется для платежей по кредитным картам или платежей по другим счетам и не обязательно используется для платежей продавцам или другим поставщикам для транзакций электронной торговли.
Итог
Интернет все чаще становится местом, где люди проводят большую часть своих транзакций.Физические лица могут совершать потребительские покупки, оплачивать все виды долгов и проводить почти все свои банковские операции. В результате многие из этих альтернативных методов оплаты, которые полагаются на мобильные устройства или веб-приложения, скорее всего, относятся к физическим способам оплаты, таким как наличные, бумажные чеки и даже платежные карты.
Способы оплаты | Различные способы оплаты для электронной коммерции
Поговорите с экспертом
При настройке полнофункционального интернет-магазина / веб-сайта электронной коммерции вы должны убедиться, что интернет-магазин разрешает онлайн-платежи от ваших клиентов.
Выбор правильного способа оплаты — важная задача для электронной коммерции.
Существуют разные способы оплаты, и они различаются от компании к бизнесу. Вы должны выяснить, какой способ оплаты будет соответствовать характеру вашего бизнеса и в то же время понравится вашим клиентам. Для достижения прибыльности и успеха это можно рассматривать как решающий шаг.
Давно прошли те времена, когда для приема платежей использовались только наличные.Благодаря технологиям доступны различные способы мгновенной оплаты. Также с появлением новых игроков, таких как UPI, мобильные платежи, мобильные кошельки и т. Д., Платежное пространство все больше смещается в сторону цифровых технологий.
Несомненно, важно выбрать способ оплаты, подходящий для вашего бизнеса, но вы также должны учитывать другие влияющие факторы. Один из них — взаимодействие с клиентами.
В настоящее время люди используют более одного метода онлайн-платежей. Они пытаются адаптировать приложение и метод к своему удобству.
И это основная причина, по которой сайт электронной коммерции должен предоставлять более одного способа оплаты. Включая различные способы оплаты, ваш интернет-магазин может расширить возможности конверсии.
Вот список некоторых способов оплаты для вашей электронной коммерции.
Типы способов оплаты для электронной торговли
Платежи по кредитной / дебетовой карте:
Платежи с помощью карт — один из наиболее широко используемых и популярных методов не только в Индии, но и на международном уровне.
Как глобальное платежное решение, позволяя принимать платежи с помощью карт, продавцы могут выйти на международный рынок.
Кредитные карты просты в использовании и безопасны. Клиенту просто нужно ввести номер карты, дату истечения срока действия и CVV, что было введено в качестве меры предосторожности. CVV помогает обнаружить мошенничество, сравнивая данные клиента и номер CVV.
Что касается дебетовых карт, их можно считать следующим популярным методом платежей в электронной коммерции.
Дебетовые карты
обычно предпочитают клиенты, которые делают покупки в Интернете в пределах своих финансовых возможностей. Основное различие между кредитной и дебетовой картой заключается в том, что дебетовой картой можно платить только теми деньгами, которые уже находятся на банковском счете, тогда как в случае кредитной карты счет за потраченную сумму выставляется, а платежи производятся в конце. расчетного периода.
Платежи по предоплаченной карте:
В качестве альтернативы кредитным / дебетовым картам вводятся предоплаченные карты.
Обычно они имеют разные сохраненные значения, и покупатель должен выбирать из них.На картах предоплаты хранится виртуальная валюта. Хотя уровень распространения предоплаченных карт невелик, они постепенно становятся популярными для определенных нишевых категорий.
Банковские переводы:
Хотя сейчас он не популярен, но все же банковский перевод считается важным способом оплаты для электронной коммерции.
Считается, что это способ оплаты «если ничего не помогает». Некоторые магазины электронной коммерции также заинтересованы в использовании способов оплаты банковским переводом.
Клиенты, подключенные к интернет-банкингу, могут осуществлять банковские переводы для своих покупок в Интернете.Банковский перевод является наиболее безопасным методом, поскольку транзакции должны быть одобрены и аутентифицированы клиентами.
Это простой способ оплаты покупок в Интернете, не требующий от покупателя наличия карты для оплаты.
Электронных кошельков:
Электронный кошелек
— одна из грядущих тенденций, которая дает совершенно новый опыт покупок. Использование электронных кошельков становится популярным с угрожающей скоростью.
Электронные кошельки
требуют регистрации как от продавцов, так и от покупателей.После создания учетной записи электронного кошелька и привязки ее к банковскому счету они могут снимать или вносить средства.
Вся процедура с электронным кошельком проста и быстра. Электронные кошельки, считающиеся передовым и мгновенным способом цифровых платежей, могут быть интегрированы с мобильными кошельками с использованием расширенных функций, таких как NFC.
На
предоплаченных счетах электронного кошелька хранится информация о клиентах, а также несколько кредитных / дебетовых карт и банковских счетов. Он требует единовременной регистрации и избавляет от необходимости повторно вводить информацию каждый раз при совершении платежей.
наличными:
Посмотрим правде в глаза, в Индии деньги — король. Для электронной коммерции это вариант оплаты наложенным платежом.
Наличные деньги часто используются для физических товаров и операций наложенного платежа. Это сопряжено с несколькими рисками, такими как отсутствие гарантии фактической продажи во время доставки и кража. Хотя в настоящее время наложенный платеж не обязательно означает, что клиенты платят наличными (они могут использовать карты, мобильные платежи, поскольку платежные терминалы часто доступны у агентов по доставке), упускать это — строгое НЕТ.
Мобильные платежи:
Прием платежей не стал исключением для проникновения мобильной связи.
Это цифровое платежное решение предлагает быстрое решение для клиентов. Чтобы настроить мобильный способ оплаты, клиенту просто нужно загрузить программное обеспечение и привязать его к кредитной карте.
По мере того как электронная коммерция становится основным направлением мобильной связи, покупатели находят более удобными способы оплаты через мобильные устройства.
Поговори с нами
Криптовалют:
Хотя пока не пользуется популярностью, криптовалюты быстро, но уверенно завоевывают популярность в качестве удобного способа оплаты, особенно с genZ.
Платежный шлюз электронной торговли:
Что такое платежный шлюз электронной коммерции?
Платежный шлюз электронной коммерции — важный инструмент для обработки онлайн-платежей. Они обрабатывают платежную информацию для различных интегрированных с ними веб-сайтов. Платежный шлюз создает связь между клиентом и банком.
Использование платежного шлюза электронной коммерции:
Быстрая и беспроблемная оформление заказа. Одной из проблем для бизнеса электронной коммерции является отказ от корзины, который часто происходит при оформлении заказа.
Основной причиной этого можно считать сложный процесс оформления заказа.
Согласно опросу, более 70% клиентов бросают корзину, не совершив покупки. Хороший платежный шлюз упрощает процесс сбора большей части продаж.
Платежный шлюз
для электронной коммерции упрощает процесс оформления заказа для клиентов. Платежный шлюз электронной коммерции должен обеспечивать удобство оформления заказа и предоставлять покупателям необходимые способы оплаты на выбор.
Поговорить с экспертом
Предлагает безопасные онлайн-платежи:
Платежный шлюз обрабатывает финансовые данные и имеет функции шифрования и безопасности для обеспечения безопасности данных клиентов.
Зачем предлагать несколько способов онлайн-платежей?
Как уже говорилось, проблема отказа от корзины является одной из проблем в бизнесе электронной коммерции. И одна из причин — отсутствие предпочтительного способа оплаты.
Клиенты предпочитают способ оплаты, который соответствует их потребностям. Если этот цифровой способ оплаты недоступен, они могут отказаться от корзины и искать альтернативный вариант.
Включение различных способов оплаты улучшает качество обслуживания клиентов, и если один из вариантов не работает, клиенты не будут чувствовать себя застрявшими. Это дает клиенту возможность изучить другие варианты и получить наиболее выгодную сделку. Несколько способов оплаты обеспечивают более удобную работу и увеличивают количество онлайн-заказов.
Если вы не можете получить онлайн-платеж в наши дни, тогда какой смысл в вашем сайте электронной коммерции?
Хотя ваши клиенты могут не иметь подобных предпочтений при выборе способа оплаты, вы должны предложить им альтернативы, чтобы увеличить ваши продажи.
Большинство способов оплаты просты в интеграции и использовании. При совершении покупок покупатели предпочитают цифровой опыт, и предложение цифровых способов оплаты, без сомнения, увеличит ваш коэффициент конверсии. Чем больше вариантов у вас будет, тем больше будет прибыль.
Существует широкий выбор способов онлайн-оплаты. Но прежде чем выбрать, вы должны понять потребности бизнеса, как работает каждый вариант и как он будет полезен для вас.
Также читайте о последних финтех-новостях и обновлениях на Lyra India Linked In Страница
Свяжитесь с нами для вопросов
Лучшие альтернативы PayPal
PayPal — популярная система онлайн-платежей, но есть и другие варианты с аналогичными услугами.
Stripe, Skrill и Square — популярные альтернативы PayPal.
При определении того, подходит ли альтернатива PayPal для вашего бизнеса, следует сосредоточиться на сборах.
Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые ищут альтернативу PayPal для своих онлайн-платежей.
Основанная в 1998 году, PayPal за последние два десятилетия стала одной из наиболее часто используемых систем онлайн-платежей. Он устраняет неудобства, связанные с использованием бумажных денег или чеков, поскольку вы можете многое сделать через его систему онлайн-платежей.
Хотя во всем мире существуют сотни миллионов активных учетных записей PayPal, и многие розничные продавцы принимают PayPal, существуют альтернативы. Мы рассмотрим несколько лучших доступных альтернатив.
Примечание редактора: Ищете подходящий процессор кредитных карт для вашего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Прежде чем мы перейдем к лучшим альтернативам, важно иметь практические знания о том, что такое PayPal и как он работает.Понимание его основных функций позволяет нам лучше оценивать альтернативы.
PayPal действует как цифровой кошелек. Вы можете хранить информацию о кредитной и дебетовой карте в своей учетной записи, чтобы совершать платежи в Интернете. Вы также можете оплатить, сохранив информацию о банковском счете в своей учетной записи PayPal. Эти различные способы оплаты хранятся в вашей учетной записи, и вы можете использовать их при покупках в Интернете.
Безопасность, скорость транзакций и вознаграждения PayPal — три основных аргумента в пользу компании.Особенно важен аспект безопасности. PayPal подчеркивает свою высокую безопасность, когда вы предоставляете ему свою информацию, и то, как он обеспечивает безопасность вашей личной информации при совершении онлайн-платежей. Как объясняется в приведенном выше видео, это безопаснее, чем указывать свое имя, адрес электронной почты, домашний адрес и информацию о кредитной карте на всех сайтах, на которых вы совершаете покупки. Информация о вашем банковском счете также защищена в PayPal, что снижает вероятность кражи вашей информации. PayPal также предлагает пользователям варианты оплаты в магазине.
[Заинтересованы в процессинге кредитных карт для вашего бизнеса? Ознакомьтесь с нашими отзывами и лучшими предложениями.]
PayPal может помочь вам обмениваться наличными с другими людьми или делать пожертвования на благотворительность. PayPal также может использоваться в различных целях для предприятий, которые могут принимать PayPal в качестве способа оплаты на своих сайтах электронной коммерции и даже при необходимости реализовывать функции выставления счетов PayPal. Мы считаем PayPal отличным процессором кредитных карт для небольших транзакций.
Бизнес-функции PayPal широко используются, что является частью того, что делает учетную запись PayPal ценной для потребителей.Согласно его веб-сайту, 19 миллионов продавцов используют PayPal для развития своего бизнеса. Это универсальная платформа, которую используют многие, как показывают номера торговых счетов.
Ключевой вывод: PayPal — это цифровой кошелек, который позволяет быстро и безопасно принимать и совершать платежи в Интернете.
Альтернативы PayPal
Если вы ищете альтернативы PayPal для личного или коммерческого использования, важно понимать, чего вы от него хотите. Вы ищете простоту? Насколько важна безопасность вашей личной информации (номера кредитных карт, информация о банковском счете и т. Д.) с вашей альтернативой? Вам нужно совершать или получать международные платежи? Будет ли абонентская плата? То, что могло бы стать отличной альтернативой PayPal для владельца местной пиццерии в Техасе, может оказаться не самым лучшим вариантом для глобального бизнеса, базирующегося за пределами Нью-Йорка.
Skrill
Компания Paysafe, этот способ оплаты очень похож на PayPal. У Skrill есть клиенты как из США, так и из Европы, что делает его особенно ценным, если вы тратите деньги в Европе и США.S. Как и PayPal, Skrill уделяет большое внимание безопасности. Создать учетную запись и быстро начать пользоваться платформой несложно. Между Skrill и PayPal нет огромных различий, хотя Skrill может лучше подходить для международных продавцов.
Отзывы о Skrill неоднозначны. Как и у любой компании, у Skrill есть несколько ярких положительных отзывов клиентов, а также больше отрицательных. Сортировка отзывов о любой компании может сбивать с толку, но стоит рассмотреть Skrill для международных платежей.
Особенности Skrill
Skrill предлагает защиту от возвратных платежей, множественную интеграцию, простой API и расширенное управление мошенничеством. Он позволяет совершать платежи без проблем — вы можете использовать функцию одного касания, чтобы совершать повторные платежи одним касанием. Он также предлагает мультивалютную учетную запись, расширенную отчетность и аналитику, а также многоязычное обслуживание клиентов.
Стоимость Skrill
Вам не нужно платить никаких комиссий, чтобы отправлять деньги на банковский счет за границу с помощью Skrill — еще один аспект, который делает его хорошим способом оплаты для международного бизнеса.Открытие счета также осуществляется бесплатно. Учетная запись позволяет вам использовать свой кошелек Skrill в Интернете, получать деньги от друга, выгружать средства, отправлять деньги на электронную почту или кошелек Skrill и использовать предоплаченную карту Skrill Visa. Ваша учетная запись останется бесплатной, если вы будете совершать хотя бы одну транзакцию каждые 12 месяцев. В противном случае взимается плата за обслуживание в размере 5 долларов США.
Это некоторые дополнительные комиссии:
Международные переводы составляют 4,99% за транзакцию.
Снятие с банковского счета стоит 5 долларов США.50.
Годовая плата за карту предоплаты составляет 10 долларов США.
Stripe
Stripe — это выбор Business News Daily как лучший онлайн-процессор кредитных карт для онлайн-бизнеса. Он интегрируется с Shopify, Wix и Weebly, что делает его отличным вариантом для предприятий электронной коммерции. Согласно веб-сайту компании, Amazon, Google и Lyft в той или иной мере используют Stripe.
Первоначальный взгляд на предложения компании может сбить с толку, поскольку он разработан с учетом потребностей разработчиков.Тем, у кого нет опыта программирования, могут потребоваться дополнительные усилия, чтобы понять все функции, но эти усилия могут оказаться стоящими, поскольку Stripe используется предприятиями более чем в 100 странах.
Stripe: функции
Stripe предлагает клиентские интерфейсы, сверку, отчеты и аналитические данные, несколько вариантов оплаты, оптимизацию доходов, выплаты, стороннюю интеграцию и поддержку, а также варианты мошенничества и споров.
Цены на Stripe
Есть две модели оплаты Stripe.
Интегрировано: Эта модель имеет комиссию в размере 2,9% плюс 30 центов за каждое успешное списание с карты. Вы также получаете доступ к полной платежной платформе с оплатой по факту использования.
Индивидуально: Stripe может создать систему, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса для приема платежей. Цена зависит от того, как настроен этот план.
Эти тарифные планы могут помочь вашему малому бизнесу сэкономить деньги. Stripe — отличная альтернатива PayPal, особенно если вы ведете онлайн-бизнес.
Square
Square — выбор Business News Daily как лучший процессор кредитных карт для малого бизнеса. Простота использования Square отличает его от других альтернатив PayPal. Комиссии и методы ценообразования прозрачны и просты для понимания, и они не привязывают вас к долгосрочному контракту. Он упрощает транзакции, что имеет решающее значение для успеха малого бизнеса. Если у вас небольшой бизнес и вам нужно другое решение для обработки кредитных карт от PayPal, вам следует серьезно подумать о Square.
Square особенности
Square позволяет настроить платформу под свой бизнес. Он также подчеркивает безопасность, которая может обеспечить спокойствие малым предприятиям и их клиентам. Square — одна из лучших альтернатив PayPal с точки зрения простоты и безопасности.
Square pricing
Вы платите стандартную комиссию за обработку в размере 2,6% плюс 10 центов за все бесконтактные платежи, платежи с использованием считывания (в том числе с помощью карт с магнитной полосой) и платежи с использованием вставленных чип-карт.Обработка введенных вручную платежей стоит 3,5% плюс 15 центов.
Venmo
Venmo — один из лучших вариантов для одноранговых платежей. Если вы ищете альтернативу обработке кредитной карты PayPal для своего бизнеса, Venmo не для вас, но это хороший выбор, если вы хотите быстро перевести деньги кому-то еще.
Возможности Venmo
Venmo позволяет пользователям добавлять информацию о своей дебетовой карте и банковском счете. Вы можете принимать платежи от партнеров и быстро переводить их на любой из банковских счетов, связанных с вашей учетной записью Venmo.При желании вы можете добавить к своему счету несколько банковских счетов или карт. Вы также можете оставить деньги в Venmo, чтобы использовать их при следующей транзакции на платформе.
Вы можете сделать свои транзакции Venmo общедоступными, что также позволит вам видеть транзакции от людей, которых вы знаете. Некоторым людям нравится этот социальный аспект Venmo, который усиливается количеством пользователей на платформе (более 52 миллионов).
Стоимость Venmo
При использовании Venmo вы можете заплатить небольшую комиссию, например 2 доллара.50 за снятие наличных в банкомате вне сети, но большинство его услуг бесплатны.
Payoneer
Еще один хороший вариант для международных платежей, Payoneer позволяет легко получать платежи в нескольких валютах и выставлять счета клиентам за рубежом. Счета в местной валюте доступны для предприятий в США, Канаде, Великобритании, Китае, Австралии, Японии и некоторых европейских странах.
Payoneer может быть особенно полезен для внештатных сотрудников, поскольку они часто работают с международными клиентами и могут легко отправлять им счета с помощью Payoneer.Это также хороший вариант для компаний, которые хотят нанять зарубежных фрилансеров.
Возможности Payoneer
Payoneer позволяет производить разовые или массовые выплаты, а также принимать платежи и снимать средства. Он имеет партнерскую сеть и поддерживает интегрированные, сторонние платежи и платежи условного депонирования. Payoneer также включает поддержку API.
Payoneer pricing
Для снятия средств со своего местного банковского счета в Payoneer вы должны заплатить до 2% выше рыночной ставки на момент транзакции.Чтобы снять средства с другого банковского счета в той же валюте, вы заплатите 1,50 доллара США. Для осуществления платежей другим лицам, у которых нет учетной записи Payoneer, вы будете платить комиссию от 1% до 3%, в зависимости от способа оплаты (ACH, кредитная карта и т. Д.).
Shopify Payments
Shopify Payments — еще один качественный вариант для онлайн-бизнеса. Shopify может легко интегрироваться с вашим магазином и имеет большой опыт в сфере электронной коммерции. Поскольку Shopify Payments позволяет вам начать принимать онлайн-платежи без интеграции стороннего поставщика платежей, это упрощает процесс, чем многие другие варианты.Настройка несложна, а общее удобство использования Shopify Payments делает его хорошей альтернативой PayPal для онлайн-продавцов.
Функции Shopify Payments
Shopify Payments имеет базовые функции оплаты, которые вы ожидаете от поставщика электронной коммерции, такие как управление запасами, инструменты веб-дизайна, обслуживание клиентов, хостинг, безопасность, социальные продажи и функции доставки.
Цены Shopify Payments
Цены варьируются в зависимости от плана обслуживания Shopify, который вы используете.Вот разбивка его планов электронной коммерции:
Базовый Shopify: 29 долларов в месяц; 2,9% + 0,30 доллара за транзакцию
Shopify: 79 долларов в месяц; 2,6% + 0,30 доллара за транзакцию
Advanced Shopify: 299 долларов в месяц; 2,4% + 0,30 доллара за транзакцию
Shopify Plus: От 2000 долларов в месяц; 2,15 доллара за транзакцию
QuickBooks Payments
QuickBooks — это инструмент бухгалтерского учета, который выбирают многие компании.QuickBooks Payments интегрирован с вашими учетными записями QuickBooks, поэтому его настройка и запуск — довольно простой процесс, особенно если вы уже используете бухгалтерское программное обеспечение.
Функции QuickBooks Payments
QuickBooks Payments позволяет принимать мобильные платежи, отправлять счета через настольный компьютер или мобильное приложение, настраивать повторяющиеся платежи и получать уведомления в режиме реального времени, когда клиенты просматривают или оплачивают счета, а также многие другие функции.
Стоимость QuickBooks Payments
При использовании QuickBooks Payments ежемесячная плата или плата за установку не взимается.Ставки за транзакцию действительно применяются:
1% для банковских переводов (платежи ACH), максимум 10 долларов США
4% для считываемых карт, 2,9% для карт с выставлением счетов
4% для транзакций с вводом, с 0,25 доллара США комиссия за транзакцию
Основные выводы: Skrill, Stripe, Square, Venmo, Payoneer, Shopify и QuickBooks — все они предлагают жизнеспособные альтернативы PayPal.
Другие варианты, которые следует рассмотреть
Дополнительные варианты оплаты включают Google Pay, Amazon Pay и Apple Pay.Каждая из этих платформ позволяет потребителям быстро и легко совершать покупки в магазинах и в Интернете.
Google Pay
Google Pay позволяет пользователям совершать покупки в магазинах и в Интернете с помощью технологии беспроводной связи ближнего действия. Также добавлена возможность совершать одноранговые платежи.
Amazon Pay
Amazon Pay имеет смысл для предприятий и потребителей, часто использующих Amazon. Согласно веб-сайту компании, Amazon Pay автоматически активируется для людей, у которых есть учетные записи Amazon, которые принимают пользовательское соглашение Amazon Pay и совершают покупки с помощью Amazon Pay на стороннем сайте.Если вы часто совершаете покупки в Интернете, особенно на Amazon, Amazon Pay — хорошая альтернатива PayPal.
Apple Pay
Apple Pay — разумный вариант для онлайн-покупателей, которые хотят упростить процесс. Помимо платежей в Интернете и в приложениях, Apply Pay позволяет осуществлять одноранговые переводы. [Прочтите статью по теме: Как ваш бизнес может принять Apple Pay]
Ключевой вывод: В зависимости от ваших потребностей Apple Pay, Amazon Pay или Google Pay могут быть подходящей заменой PayPal.
Что следует учитывать при оценке альтернатив PayPal
Различные альтернативы лучше всего подходят для разных предприятий, но есть несколько вещей, которые каждая компания или потребитель должна учитывать при оценке того, какая альтернатива PayPal лучше всего соответствует их потребностям:
Комиссия за транзакцию
Ежемесячная плата
Нишевые услуги
Например, может ли что-то вроде WeChat Pay, предназначенного для связи китайских клиентов с зарубежным бизнесом, быть полезным для вашего бизнеса?
Экономия денег
Ваша цель — сэкономить деньги с помощью альтернативы PayPal или вы готовы платить более крупные суммы за более специализированное обслуживание?
Интеграция
Легко ли альтернативный вариант интегрируется с вашим онлайн-бизнесом?
Ключевой вывод: При принятии решения о том, подходит ли вам определенная альтернатива PayPal, примите во внимание размер комиссии, взимаемой как ежемесячно, так и за транзакцию, и насколько хорошо она интегрируется с вашим бизнесом.
Итог
Существуют десятки альтернатив PayPal, и все они имеют сильные и слабые стороны по сравнению с PayPal. Окончательное решение требует тщательного исследования и понимания того, чего вы или ваш бизнес хотите от альтернативы PayPal. Мы рекомендуем начинать с приведенного выше списка при внесении изменений.
Мариса Санфилиппо способствовала написанию и исследованию этой статьи.
9 способов упростить процесс оплаты для онлайн-клиентов
Максимально упрощение процесса оплаты для ваших клиентов имеет важное значение для увеличения конверсии и продаж.
Вот почему ваша страница оформления заказа так важна. Это последняя остановка для людей, совершающих покупки на вашем сайте. Это место, где они передают информацию о своей кредитной карте и, наконец, расстаются со своими кровно заработанными деньгами.
На вашей странице оформления заказа покупатели из окон становятся платежеспособными покупателями .
Легко разместить PayPal на своем сайте и покончить с этим, но если вы серьезно настроены упростить оплату для своих клиентов и увеличить продажи для своего бизнеса, вам понадобится полный контроль над всем процессом оформления заказа.
Ниже приведены 9 советов, которые помогут вам в этом:
1. Укажите несколько способов оплаты
Звучит очевидно, но есть сайты, предлагающие только один способ оплаты. Однако данные, представленные в инфографике Майло, показывают, что 56% респондентов ожидают, что на странице оформления заказа будут представлены различные варианты оплаты.
Хотя в этом нет необходимости — да и практично — предлагать все мыслимые доступные способы оплаты, стоит взглянуть на вашу целевую аудиторию, чтобы узнать, какие способы оплаты они используют .
Тогда вы сможете охватить большинство людей, посещающих ваш сайт.
Например, хорошей комбинацией было бы разрешение прямых банковских переводов и платежей со всех основных кредитных карт. В конце концов, все зависит от того, кого вы обслуживаете.
На скриншоте ниже вы увидите, что MindMeister позволяет пользователям расплачиваться несколькими кредитными картами, PayPal или купоном.
2. Разрешить платежи без открытия счета
Честно говоря, нам действительно нужно помнить другое имя пользователя и пароль? Я сомневаюсь! И зачем кому-то возводить такую стену, чтобы люди не платили.
Принуждение людей к регистрации учетной записи слишком навязчиво для новых клиентов и является серьезным убийцей конверсии.
Исследование юзабилити, проведенное Smashing Magazine, показало, что основная причина, по которой пользователи ненавидят создание учетной записи, заключается в том, что они ожидают, что их будут засыпать рекламными электронными письмами.
Также отмечалось, что многие клиенты не понимают, почему им нужно регистрироваться для покупки продукта, когда обычные магазины не требуют наличия учетной записи для совершения покупок у них.
Еще одним недостатком является то, что он добавляет больше полей для заполнения людьми и продлевает процесс оплаты.
Чтобы облегчить жизнь потенциальным клиентам и гарантировать, что вам платят, следуйте примеру Apple и позвольте им оформлять заказ в качестве гостя.
Как вы можете заметить на скриншоте выше, Apple дает клиентам возможность зарегистрироваться в конце процесса оформления заказа, вместо того, чтобы заставлять их передавать свои данные в начале.
3. Обеспечьте безупречный дизайн
С точки зрения брендинга вам нужно, чтобы все было как можно более единообразным. Это означает использование тех же цветов, шрифтов и дизайна на странице оформления заказа, что и на остальной части вашего веб-сайта, чтобы вы могли повысить узнаваемость бренда для своего бизнеса.
Конечно, некоторые поставщики онлайн-платежей предоставляют вам готовый интерфейс, но вы отказываетесь от контроля над внешним видом своей страницы оформления заказа.
И со всеми распространенными в Интернете жульничествами и ужасными историями, люди вполне могут скептически относиться к странице оформления заказа, которая отличается от того веб-сайта, на котором они совершали покупки.
Чтобы повысить узнаваемость бренда, сохраняйте единообразие дизайна на всех каналах, особенно на странице оформления заказа!
Из приведенных выше снимков экрана вы заметите, что страница платежей 6Wunderkinder соответствует теме всего их веб-сайта.
4. Не перенаправляйте людей
Вы так много работали, чтобы привлечь людей на свой сайт. Зачем отправлять их на другой сайт для оплаты?
Это основной недостаток использования такой службы, как PayPal, которая перенаправляет людей с вашего веб-сайта на страницу оформления заказа.
Поскольку у вас нет контроля над оформлением страницы оформления заказа, у клиентов возникает ощущение, будто они отдают свои деньги другому бизнесу, а не тому, у которого они покупают.
Выплата и оплата будут последним, что люди сделают, поэтому вы хотите, чтобы название вашей компании было последним, о чем они думали!
5.Упрощайте исправление ошибок
Совершенно очевидно, что люди совершают ошибки. Иногда почтовый индекс упускается из виду, или кто-то забывает «@» в своем адресе электронной почты. В любом случае, ваша задача здесь — указать на ошибку и заставить людей исправить ее.
На некоторых страницах оформления заказа вверху отображается сообщение об ошибке, но люди не понимают, что им нужно прокручивать страницу вверх, чтобы выяснить, что пошло не так. В идеале вы хотите, чтобы сообщение об ошибке появлялось в том поле, в котором она возникла.
Еще один полезный совет, который поможет людям упростить процесс оплаты, — это сохранять информацию, которую они отправляют.
Ниже вы заметите, что Spotify не удаляет уже отправленные данные и четко отображает сообщение об ошибке красным цветом, которое также объясняет причину ошибки.
Для более длинных форм нет ничего более раздражающего, чем повторная отправка всей информации только потому, что вы сделали одну глупую ошибку.
И в инфографике Invesp потеря клиентов из-за ошибок при отправке входит в десятку самых серьезных проблем с конверсией во время оформления заказа.
6. Спрашивайте только важную информацию
Как и при создании списка адресов электронной почты, вы хотите ограничить объем запрашиваемой информации до самого необходимого!
Ничто так не убивает конверсию, как необходимость заполнения формы информацией, не необходимой для совершения покупки. А добавление длинного списка полей для заполнения добавляет больше препятствий, через которые люди могут перепрыгнуть, чтобы заплатить вам.
Это не 400-метровые препятствия; это спринт, в котором вы хотите, чтобы люди быстро и плавно прошли кассу!
Более того, отчет, опубликованный Forrester, показал, что 11% компаний U.Взрослые S. отказались от покупки в Интернете, потому что либо не хотели регистрироваться, либо на сайте было , запрашивающее слишком много информации .
Чтобы не потерять клиентов из-за слишком многого, следуйте примеру Buffer с их платежной формой.
И если вам абсолютно необходима дополнительная информация, например номер телефона, не забудьте указать, почему она необходима.
7. Подтвердите безопасность и конфиденциальность.
Когда речь идет о личной информации, всегда старайтесь изо всех сил продемонстрировать меры безопасности, которые у вас есть.
Опрос, проведенный eConsultancy, показал, что 58% респондентов покинули страницу оформления заказа из-за опасений по поводу безопасности платежей.
Как указывалось ранее, предоставление единообразного дизайна и отсутствие перенаправления людей на стороннюю страницу оформления заказа являются важными шагами в построении доверия с потенциальными клиентами. Однако вам нужно сделать больше, чтобы убедить людей, что их данные не попадут в руки хакеров.
Как правило, вам нужен сертификат Secure Sockets Layer (SSL) для вашего веб-сайта, чтобы обеспечить безопасное соединение и зашифровать информацию о кредитной карте.
Кроме того, вы должны соответствовать стандартам Совета по стандартам безопасности PCI (PCI SSC). Соблюдение требований PCI обеспечивается компаниями, производящими платежные карты, в то время как сам совет управляет стандартами безопасности для всех, кто хранит, передает или обрабатывает данные о держателях карт.
Обязательно отображайте свои учетные данные безопасности с помощью значков SSL и PCI, как это делает MindMeister на снимке экрана ниже.
Как видите, они показывают количество пользователей, которые у них есть, чтобы убедить людей, что другие тоже пользуются их сервисом.
8. Сведите к минимуму отвлекающие факторы
Наверное, само собой разумеется, но ваша страница оформления заказа — это конец цикла продаж. Это последний шаг. А в эпоху, когда люди обладают вниманием золотой рыбки, вы не хотите, чтобы что-либо отвлекало их от завершения процесса оформления заказа.
А это означает, что вы ни при каких обстоятельствах не должны размещать рекламу.
Ваша цель здесь — довести людей до последнего платежа.
В качестве хорошего примера вам не нужно искать дальше старой страницы оформления заказа KISSmetrics.Они удерживают внимание людей, убирая панель навигации вверху и запрашивая только важную информацию.
9. Имейте четкий призыв к действию

Не заставляйте людей гадать, что делать дальше!
Когда кто-то добавляет товар в свою корзину, дайте понять, что он может «Продолжить оформление заказа» или «Продолжить покупки». Хитрость заключается в том, чтобы сделать его конкретным и избежать двусмысленности с призывами к действию, такими как «Продолжить», «Оформить заказ» или «Применить».
Ниже вы увидите, как Amazon направляет людей на страницу оформления заказа из корзины покупок.
Вы заметите, как гигант онлайн-торговли использует четкие и конкретные призывы к действию, такие как «Добавить в корзину», «Перейти к оформлению заказа» и «Разместите заказ».
Часто задаваемые вопросы об обработке платежей
Как увеличить коэффициент конверсии платежей?
Предлагайте убедительные призывы к действию, предложение с добавленной стоимостью и гарантии возврата денег.
Как я могу упростить процесс оплаты?
Используйте известные процессоры (например, PayPal или Stripe), используйте параметры в один щелчок, где это возможно, и упростите процесс.
Как я могу увеличить обработку платежей в мобильной кассе?
Убедитесь, что процесс оформления заказа является динамичным и использует оптимизированные параметры цифровой и информационной клавиатуры для мобильных пользователей.
Какую информацию мне следует запрашивать при обработке платежа?
Просите только важную, необходимую информацию. Запрос дополнительной информации, которая не требуется для выполнения заказа, может привести к тому, что некоторые клиенты откажутся от процесса заказа.
Заключение об обработке платежа
Хотя эти советы наверняка уменьшат количество брошенных корзин покупок и упростят людям оплату, всегда полезно провести A / B-тестирование различных дизайнов, чтобы определить, какой из них работает лучше всего.Как упоминалось ранее, ваша страница оформления заказа — это место, где покупатели из окон превращаются в платящих клиентов.
Следуйте приведенным выше советам, и вы не только увеличите продажи, но и создадите приятный опыт, к которому люди вернутся.
Об авторе: Костас Папагеоргиу — профессиональный блоггер. Он отвечает за контент-маркетинг в PAYMILL, молодом стартапе, который предлагает самый быстрый и простой способ интеграции платежей по кредитным и дебетовым картам на веб-сайтах и в мобильных приложениях.Папагеоргиу также работал со стартапами из Финляндии, Германии и Нидерландов, чтобы помочь им использовать ценный контент для роста и вовлечения своей аудитории.
Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт
SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.
Заказать звонок
видов онлайн-платежей | Малый бизнес
Чтобы ваш малый бизнес открыл свой веб-сайт для мира потенциальных клиентов, вы должны быть готовы принимать онлайн-платежи за свои товары. Если вы не знакомы с нынешней практикой электронной коммерции, вам необходимо ознакомиться с различными методами онлайн-платежей и тем, как они работают в Интернете.
Кредитные карты
Наиболее широко используемый метод онлайн-платежей — это возможность покупателям оплачивать свои покупки с помощью основной кредитной карты, как они это делали бы в обычном магазине.Чтобы облегчить это, вы должны использовать услуги онлайн-платежной системы. Ваш клиент предоставит информацию о кредитной карте в форме вашего заказа, и эти данные будут безопасно переданы через Интернет в вашу платежную систему. Процессинговая фирма завершит транзакцию и отправит вам средства, собранные с карты клиента, за вычетом комиссии за транзакцию, которая варьируется от одного процессора к другому.
Электронные чеки
Многие платежные системы позволяют вам принимать электронные чеки или «электронные чеки» от ваших клиентов.Покупатель вводит свой банковский маршрутный номер и номер текущего счета в вашу онлайн-форму. Эти данные затем отправляются процессору, который завершает транзакцию и переводит чистые средства на ваш бизнес-счет. Одним из недостатков электронных чеков является то, что они не обрабатываются мгновенно, как кредитные карты. Это означает, что клиент может выписать вам плохой электронный чек.
PayPal
PayPal — это альтернатива традиционным кредитным картам и электронным чекам, позволяющая получать платежи от ваших клиентов.Вместо систем, которые переводят деньги со счета в одном финансовом учреждении в другое, PayPal берет деньги со счета PayPal одного пользователя и мгновенно переводит их на счет другого пользователя PayPal. Когда вы создаете учетную запись PayPal для своего бизнеса, у вас будет возможность либо принимать деньги со счетов PayPal ваших клиентов, либо использовать PayPal в качестве службы обработки для приема кредитных карт и электронных чеков.
Подарочные карты
Распространены два типа подарочных карт: подарочные карты конкретного магазина и карты, выпущенные крупными компаниями, выпускающими кредитные карты.Карты, выпущенные компаниями, выпускающими кредитные карты, обрабатываются так же, как и обычные кредитные карты. Если на веб-сайте вашего малого бизнеса используется служба, способная обрабатывать кредитные карты от эмитентов подарочных карт, таких как Visa и Mastercard, вы сможете принять этот тип подарочной карты. В противном случае вы сможете принимать только подарочные карты, выпущенные вашей компанией.
Ссылки
Биография писателя
Мика МакДанниган пишет о политике и технологиях с 2007 года. Он написал статьи о технологиях и политические статьи для различных студенческих организаций и блогов.Макданниган получил степень бакалавра искусств в области международных отношений в Калифорнийском университете в Дэвисе.
Самые безопасные способы оплаты в 2021 году и в последующий период
Киберпреступность определенно растет, и многие из наиболее тревожных преступлений связаны с личными и онлайн-способами оплаты. По данным Института страховой информации (III), мошенничество с новыми кредитными картами было самым популярным преступлением кражи личных данных в 2019 году (с 246 763 сообщениями), за которым последовали различные кражи личных данных (с 166 875 сообщениями).Между тем, другие виды мошенничества, которые имеют место при использовании онлайн-способов оплаты, включают фишинг-мошенничество, взлом страниц и даже мошенничество с идентификацией продавца.
The III также сообщает, что в 2019 году произошло 1473 утечки данных, что на 17 процентов больше, чем в 1257, произошедших в 2018 году. Во время утечки данных хакеры и воры могут получить доступ к вашей личной информации, в том числе к вашей социальной безопасности. номер, ваш адрес и номера вашей кредитной или дебетовой карты.
Имея все это в виду, вы можете задаться вопросом о самых безопасных способах оплаты покупок, когда вы делаете покупки в магазине или просматриваете веб-страницы.Хорошая новость заключается в том, что существует множество способов оплаты как при личной встрече, так и онлайн, в которых есть технологии и функции, обеспечивающие безопасность вашей личной информации.
Безопасные способы оплаты в Интернете
Если вы надеетесь сделать свои транзакции максимально безопасными при совершении покупок в Интернете, рассмотрите следующие способы оплаты в Интернете.
Кредитные карты
По большому счету, кредитные карты — это самый надежный и безопасный способ оплаты, который можно использовать при совершении покупок в Интернете. Кредитные карты используют функции онлайн-безопасности, такие как шифрование и мониторинг мошенничества, чтобы обеспечить безопасность ваших учетных записей и личной информации.Большинство эмитентов также предлагают нулевую ответственность за мошенничество, что гарантирует, что вы не будете на крючке из-за цента в мошеннических транзакциях, списанных с вашей кредитной карты.
Помимо предложения кредитных карт с нулевым покрытием ответственности за мошенничество, вы можете нести юридическую ответственность только за мошеннические платежи на сумму до 50 долларов по кредитной карте из-за формулировок Закона о справедливом выставлении счетов за кредит (FCBA).
См. По теме: Лучшие бонусы за регистрацию кредитной карты
Платежи через ACH
Платежи через автоматизированную клиринговую палату (ACH)
позволяют переводить средства непосредственно со своего текущего счета на другой банковский счет.Эта платежная сеть придерживается множества функций безопасности, которые обеспечивают безопасность вашей банковской информации, таких как шифрование и реализация контроля доступа.
Голосовые платежи
Согласно исследованию How We Will Pay Study 2019 года, которое проводилось при сотрудничестве PYMNTS и Visa, 31 процент респондентов, владеющих голосовыми устройствами, такими как Amazon Echo или Google Nest, используют свои устройства для совершения покупок. Если вы хотите, чтобы ваши голосовые платежи были более безопасными, вам следует настроить кредитную карту с нулевой ответственностью за мошенничество в качестве предпочтительного метода оплаты.
Безопасные способы оплаты при личной встрече
Technology также сделала личные платежи более безопасными, чем когда-либо, и это особенно актуально для тех, кто совершает платежи лично с помощью мобильного устройства. Следующие способы оплаты лично могут похвастаться улучшенными функциями безопасности, которые помогают защитить вашу личную информацию.
Кредитные карты с чипом EMV
Если раньше вам приходилось «проводить» по кредитной карте для совершения личного платежа, то сегодня большинство кредитных карт используют технологию чипа EMV вместо магнитной полосы.Благодаря технологии EMV платежный терминал считывает вашу карту уникальную зашифрованную информацию, передаваемую чипом на вашей карте. Поскольку одноразовая зашифрованная информация различается для каждой транзакции, эта технология помогает исключить поддельное мошенничество.
Технология
EMV быстро расширилась за последнее десятилетие, и это верно во всем мире и в Соединенных Штатах. Согласно исследованию Thales Group, 63,8% платежных карт, выпущенных во всем мире в 2019 году, использовали технологию чипа EMV.
Кредитные карты с бесконтактной оплатой
Бесконтактные платежи используют ту же технологию, что и кредитные карты с чипом EMV и PIN-кодом. С кредитной картой, которая позволяет осуществлять бесконтактные платежи, вы держите карту над платежным терминалом, и терминал получит зашифрованный одноразовый код для транзакции.
До пандемии коронавируса бесконтактные платежи уже были на подъеме, и эта тенденция только усугубилась пандемией. Согласно исследованию Mastercard, с февраля по март 2020 года, когда COVID-19 впервые появился в США, количество бесконтактных платежей в продуктовых магазинах и аптеках увеличилось в два раза быстрее.Более того, 80 процентов респондентов глобального исследования потребителей Mastercard заявили, что они используют бесконтактные платежи для покупок.
Платежные приложения
Платежные приложения, такие как PayPal, Google Pay, Apple Pay и Facebook Pay, позволяют хранить несколько способов оплаты в одном месте для удобства и безопасности. С помощью платежного приложения вы можете воспользоваться такими функциями, как многофакторная аутентификация, уведомления и даже распознавание лиц или отпечатков пальцев.
Например, при использовании Apple Pay на вашем устройстве должен быть код доступа, но вы также можете настроить Face ID или Touch ID.Apple Pay также фактически не хранит вашу платежную информацию и не имеет к ней доступа, и они не хранят никакой информации о транзакциях, которая может быть связана с вами позже.
Способы оплаты, которых следует избегать
Хотя каждый способ оплаты имеет свои недостатки, дебетовые карты, вероятно, являются наиболее рискованной формой оплаты. Дебетовые карты действительно предлагают удобство кредитования, поскольку вам не нужно носить с собой наличные или выписывать чек, но средства, которые вы используете, фактически привязаны к вашему банковскому счету.
В отличие от кредитных карт, которые обычно имеют нулевую ответственность за мошенничество и ограничивают ваши убытки 50 долларами согласно FCBA, дебетовые карты ограничивают вас только 50 долларами убытков, если вы сообщите о мошенничестве на свой счет в течение двух рабочих дней после того, как вы его заметили.
Если вы сообщаете о мошенничестве более чем через два рабочих дня, но менее чем через 60 календарных дней после того, как ваша выписка была отправлена вам, вы можете быть на крючке по обвинению в мошенничестве на сумму до 500 долларов.
Если вы не будете сообщать о мошенничестве с картой в течение 60 или более дней после отправки вам выписки, вы можете потерять «все деньги, снятые с вашего счета в банкомате / дебетовой карте, и, возможно, больше; например, деньги на счетах, привязанных к вашему дебетовому счету », — говорится в сообщении Федеральной торговой комиссии (FTC).
Stripe: Введение в онлайн-платежи
В этом руководстве рассматриваются основы онлайн-платежей и объясняются различия для общих бизнес-моделей: интернет-магазины, SaaS и подписные компании, а также платформы и торговые площадки. Начните с прочтения основ платежей и того, что все компании должны знать об онлайн-платежах, а затем перейдите непосредственно к разделу о вашей бизнес-модели.
Мы также составили список наиболее распространенных отраслевых терминов и их определений, поэтому, если вы не знакомы с какими-либо фразами в этом руководстве, обратитесь к глоссарию.
Если вы хотите сразу же начать принимать онлайн-платежи, прочтите нашу документацию, чтобы начать работу.
Прежде чем углубляться в детали платежа для различных бизнес-моделей, полезно иметь общее представление о том, как работают платежи: как деньги перемещаются от клиента к вашему бизнесу, как банки упрощают эти платежи и какие затраты связаны с системой. . Изучение этих фундаментальных строительных блоков онлайн-платежей поможет вам лучше понять нюансы настройки платежей для вашей собственной бизнес-модели.
Поток онлайн-платежей
В каждой онлайн-транзакции участвуют четыре основных игрока:
Владелец карты: Лицо, владеющее кредитной картой
Продавец: Владелец бизнеса
Эквайрер: Банк, который обрабатывает платежи по кредитным картам от имени продавца и направляет их через сети карт (например, Visa или Mastercard) в банк-эмитент. Иногда эквайеры могут также сотрудничать с третьей стороной, чтобы помочь в обработке платежей.
Банк-эмитент: Банк, который предоставляет кредиты и выдает карты потребителям от имени сети карт.
Чтобы принимать карточные онлайн-платежи, вам необходимо работать с каждым из этих игроков (либо через одного поставщика платежей, либо путем создания собственных интеграций).
Во-первых, вам необходимо открыть счет в коммерческом банке и установить отношения с эквайером или платежной системой. Эквайеры и процессоры помогают направлять платежи с вашего веб-сайта в карточные сети, такие как Visa и Mastercard.В зависимости от вашей настройки у вас может быть отдельный эквайер (часто банк, который поддерживает сетевые отношения) и процессор (который сотрудничает с эквайером для облегчения транзакций) или одно отношение, которое включает обе услуги.
Для безопасного сбора сведений о платеже вам может также потребоваться шлюз, который помогает надежно защитить информацию. Шлюзы часто используют токенизацию для анонимности платежных реквизитов и защиты конфиденциальных данных от ваших систем, помогая вам соблюдать отраслевые правила безопасности, называемые стандартами PCI.
Один провайдер может предложить услуги шлюза, обработки и эквайринга, которые могут помочь упростить ваши онлайн-платежи. Иногда поставщик платежей создает прямую интеграцию с сетями карт, помогая уменьшить сторонние зависимости.
Когда вы принимаете платеж в Интернете, шлюз надежно шифрует данные, которые будут отправлены эквайеру, а затем в сети карт. Затем сети карт связываются с банком-эмитентом, который либо подтверждает, либо отклоняет платеж (банковские правила или нормативные требования могут иногда требовать дополнительной аутентификации карты, например 3D Secure, перед принятием платежа).Банк-эмитент ретранслирует сообщение обратно на шлюз или в эквайер, чтобы вы могли подтвердить платеж клиенту (например, отобразив на вашем сайте сообщение «Платеж принят» или «Платеж отклонен»).
Здесь описывается поток онлайн-платежей для разовых платежей с использованием долларов США в США. Если вы хотите выйти на международный уровень, вам может потребоваться найти партнера в банке и установить отношения на местном уровне. Или, если вы представляете новый продукт и хотите начать взимать плату с клиентов на регулярной основе, вам нужно будет не только принять номер кредитной карты, но также точно инициировать и собирать платежи через заданный интервал времени.Вам также нужно будет построить логику, чтобы приспособиться к различным моделям ценообразования, выяснить, как восстанавливать неудавшиеся платежи, управлять пропорциями, когда клиенты меняют план, и многое другое.
Затраты, связанные с онлайн-платежами
Существует множество комиссий, которые сопровождают каждую транзакцию, обрабатываемую через эту четырехстороннюю систему. Visa, Mastercard и другие сети карт устанавливают комиссии, называемые комиссиями за обмен и схему.
Interchange обычно представляет собой основную часть затрат, связанных с транзакцией.Эта сумма предоставляется банку-эмитенту, поскольку он принимает на себя наибольший риск, предоставляя кредит или банковские услуги держателю карты.
Сборы по схеме
взимаются самими сетями карт и могут включать дополнительную комиссию за авторизацию и трансграничные транзакции. Также может взиматься комиссия за возврат средств и другие сетевые услуги.
Вместе эти сборы составляют сетевые расходы. Они различаются в зависимости от типа карты, местоположения транзакции, канала (лично или онлайн) и кода категории продавца (MCC).Например, транзакция, совершенная с помощью бонусной кредитной карты, потребует более высоких сетевых комиссий, чем транзакция с бонусной картой, поскольку банки часто используют эти комиссии для субсидирования стоимости бонусной программы.
Стандартная система ценообразования
Stripe с оплатой по факту предлагает единую прозрачную ставку для всех платежей по картам, что помогает повысить предсказуемость ваших затрат на платежи. Учить больше.
В этом разделе рассматриваются две важные темы для всех предприятий, принимающих платежи: как воронка онлайн-платежей может увеличить вашу конверсию и как добавление правильных способов оплаты может расширить круг потенциальных клиентов.
Воронка онлайн-платежей
Для совершения покупки транзакции проходят три этапа: завершение оформления заказа, защита от мошенничества и принятие в сети. Конверсия происходит, когда транзакция успешно завершена.
На каждом этапе воронки число потенциальных клиентов может постепенно сокращаться. Если у вас длительный или сложный процесс оформления заказа, часть клиентов упадет. Затем, если учесть мошенничество и среднюю скорость принятия транзакций, пул сократится еще больше.
Понимание взаимодействия между этими шагами важно для оптимизации всей вашей воронки. Это особенно актуально для предприятий, у которых есть отдельные команды, занимающиеся проверкой, мошенничеством и приемом в сети, причем каждая из них оптимизирует свои собственные показатели. Например, если команда, работающая над завершением оформления заказа, сосредоточена исключительно на сокращении количества брошенных корзин, они могут запросить меньше информации о клиентах, чтобы уменьшить трение. Однако это может привести к еще большему мошенничеству, поскольку вы не всегда собираете такие данные, как полный платежный адрес и почтовый индекс, чтобы подтвердить транзакцию.
В этом разделе мы дадим вам обзор воронки онлайн-платежей и поделимся передовыми методами повышения конверсии.
Разработка лучших форм оформления заказа
Воронка онлайн-платежей начинается с оформления заказа, когда клиенты вводят свою платежную информацию для покупки товаров или услуг. На этом этапе вы хотите собрать достаточно информации, чтобы иметь возможность проверить, являются ли клиенты тем, кем они являются, но не добавляйте слишком много трений в процесс оформления заказа, что может привести к тому, что клиенты полностью откажутся от него.
Если ваша форма оформления заказа слишком сложна, вы рискуете потерять продажи от наиболее вероятных покупателей — клиентов с товарами в корзине и всякого намерения совершить покупку. Фактически, 87% клиентов отказываются от покупки, если процесс оформления заказа слишком сложен.
Чтобы улучшить процент завершения оформления заказа, первым делом необходимо пройти собственный процесс оформления заказа с точки зрения клиента и найти любые трения, которые могут привести к отказу. Обратите внимание на то, как долго загружается сайт, сколько полей в вашей форме и поддерживает ли ваш процесс оформления заказа автозаполнение.
Лучшие формы оформления заказа адаптируются к опыту клиентов. Например, лучше всего предлагать адаптивные формы оформления заказа, которые автоматически изменяют размер до меньшего экрана мобильного устройства и предлагают цифровую клавиатуру, когда клиентам предлагается ввести данные своей карты. Вам также следует подумать о поддержке мобильных кошельков, таких как Apple Pay или Google Pay, чтобы обойти ручной ввод данных.
Если вы решите выйти на международный уровень, ваша форма оформления заказа должна соответствовать каждому рынку.Разрешить клиентам платить в местной валюте — это только начало, но вам также необходимо поддерживать местные способы оплаты, чтобы обеспечить максимально удобное обслуживание. Например, более половины клиентов в Нидерландах предпочитают платить с помощью iDEAL — метода оплаты, который напрямую переводит средства с банковского счета клиента в компанию.
Номер карты также может указывать на географическое местонахождение клиента, что позволяет динамически изменять поля формы для сбора нужной информации для каждой страны.Например, если ваша форма распознает карту Великобритании, вы должны добавить поле для ввода почтового индекса. Если ваша форма распознает американскую карту, вам следует изменить это поле на почтовый индекс.
Stripe Checkout — это страница мгновенных платежей, предназначенная для увеличения конверсии. Он динамически отображает мобильные кошельки, когда это необходимо, и поддерживает 15 языков, поэтому клиенты могут использовать персонализированную и актуальную форму оформления заказа. Узнайте больше здесь.
Управление рисками онлайн
Следующий шаг — оценить, является ли транзакция мошеннической.В большинстве случаев незаконные платежи совершаются мошенниками, которые выдают себя за законных клиентов, используя украденные карты и номера карт.
Например, если мошенник совершает покупку на вашем веб-сайте, используя номер украденной карты, о котором не сообщалось, вполне возможно, что платеж будет успешно обработан. Затем, когда владелец карты обнаруживает мошенническое использование карты, он или она будут сомневаться в платеже в своем банке, подавая возвратный платеж. Хотя у вас есть возможность оспорить этот возврат платежа, представив доказательства того, был ли платеж действительным, правила сети карт, как правило, отдают предпочтение клиенту в большинстве споров.Если ваш бизнес проиграет спор, ваш бизнес потеряет исходную сумму транзакции. Вы, как владелец бизнеса, также должны будете заплатить комиссию за возвратный платеж — расходы, связанные с отменой банком платежа по карте.
Хотя возвратные платежи являются частью приема платежей в Интернете, лучший способ управлять ими — это вообще предотвратить их появление. Есть два основных подхода: логика, основанная на правилах, и машинное обучение.
Обнаружение мошенничества на основе правил работает на основе созданной логики «Если x, то сделайте y», и ею на постоянной основе управляют аналитики мошенничества.Примеры включают блокировку всех транзакций из определенной страны, IP-адреса или суммы, превышающей определенную сумму в долларах. Однако, поскольку эта логика основана на строгих правилах, она не распознает скрытые шаблоны и не адаптируется к изменяющимся векторам мошенничества путем анализа информации, выходящей за рамки этих определенных параметров. В результате аналитики часто играют в догонялки — вручную создают новые правила после обнаружения мошенничества, а не активно борются с мошенничеством.
С другой стороны,
Управление мошенничеством на основе машинного обучения может использовать данные транзакций для обучения алгоритмов, которые обучаются и адаптируются.Некоторые модели машинного обучения имитируют поведение рецензентов, в то время как другие обучаются с помощью миллионов точек данных. Эти модели учатся отличать законные транзакции от потенциально мошеннических. Некоторые из этих моделей могут даже обучаться, что делает их более масштабируемыми и эффективными, чем логика, основанная на правилах.
Например, предположим, что клиент с обычным поведением в Интернете и подозрительным IP-адресом хочет что-то купить на вашем сайте.Машинное обучение решает, какой вес должен иметь каждый из этих сигналов. Например, следует ли отклонять транзакцию исключительно на основании IP-адреса? Система, основанная на правилах, может блокировать все транзакции из этого места, но модель машинного обучения должна иметь возможность различать хорошие и плохие транзакции путем взвешивания местоположения вместе со всей другой доступной информацией, чтобы определить вероятность того, что данный платеж приведет к возвратный платеж.
Сочетание этих двух подходов — логики на основе правил и управления мошенничеством с использованием машинного обучения — может стать мощным настраиваемым решением.Вы можете не только использовать изощренность машинного обучения, но и настроить подход и логику кодирования, специфичную для вашего бизнеса. Например, вы можете установить собственные правила на основе уровня риска подмножества ваших пользователей и того, что они покупают.
Подробнее читайте в нашем руководстве по машинному обучению для обнаружения мошенничества.
Stripe Radar — это набор современных инструментов для обнаружения и предотвращения мошенничества. Его ядро основано на адаптивном машинном обучении с алгоритмами, которые оценивают каждую транзакцию на предмет риска мошенничества и предпринимают соответствующие действия.Radar предоставляется бесплатно как часть интегрированной цены Stripe. Пользователи могут перейти на Radar for Fraud Teams, чтобы установить собственную логику, основанную на правилах, и использовать другие мощные инструменты для профессионалов в области мошенничества.
Улучшение приема сети
Последний шаг в воронке онлайн-платежей — это прием карты в сети: успешная обработка платежа банком-эмитентом.
Когда покупатели совершают покупку, в банк-эмитент отправляется запрос на оплату. В зависимости от множества факторов, начиная от доступного баланса вашего клиента, форматирования метаданных транзакции или даже времени простоя системы, банк-эмитент примет или отклонит запрос.Чем выше ваша скорость приема, тем больше транзакций вы успешно обработали.
Вы можете уменьшить количество ненужных отказов, собрав дополнительные данные или передав такие данные, как CVC, адрес выставления счета и почтовый индекс во время оформления заказа. Эта информация дает банку-эмитенту дополнительную информацию о транзакции, помогая повысить шансы на принятие законных транзакций.
Stripe помогает автоматически улучшать доступность сети для предприятий благодаря прямой сетевой интеграции и отраслевым партнерствам, которые предоставляют дополнительные данные и понимание причин отказов.Мы используем это для создания моделей машинного обучения, которые определяют лучшие способы обновления метаданных платежей, чтобы повысить шансы на принятие. Узнайте больше здесь.
Глобальные способы оплаты
Хотя карты являются преобладающим способом онлайн-платежей в США, 40% потребителей за пределами США предпочитают использовать другой способ оплаты, чем кредитная карта, включая банковские переводы и цифровые кошельки (например, Alipay, WeChat Pay или Apple Pay). . Вы можете потерять продажи просто потому, что не предлагаете предпочтительные способы оплаты для глобальной аудитории.
Чтобы получить прибыль от глобальной клиентской базы, вам необходимо предложить способы оплаты, которые наиболее часто используются в странах, в которых вы работаете. Существует пять распространенных способов оплаты:
Кредитные карты позволяют клиентам занимать средства в банке и либо полностью ежемесячно выплачивать остаток, либо возвращать деньги с процентами. Дебетовые карты производят платежи, списывая деньги непосредственно с текущего счета клиента, а не используя кредитную линию.
Цифровые кошельки , включая Apple Pay и Google Pay, позволяют клиентам оплачивать продукты или услуги в электронном виде, привязав карту или банковский счет. Цифровые кошельки также могут позволить клиентам хранить денежную ценность непосредственно в приложении с пополнениями.
Банк дебетует и переводит переводит деньги прямо с банковского счета клиента. Списание средств со счетов позволяет собирать банковскую информацию ваших клиентов и снимать средства с их счетов (например, ACH в США.С.). Кредитные переводы связаны с банковскими счетами клиентов, и они переводят вам деньги (например, банковские переводы). Существуют также способы оплаты, такие как Giropay в Германии и iDEAL в Нидерландах, которые работают как слой поверх банков для облегчения переводов, но больше похожи на цифровые кошельки.
Купи сейчас, заплати позже — это растущая категория способов оплаты, которая предлагает клиентам немедленное финансирование онлайн-платежей, обычно выплачиваемых фиксированными платежами с течением времени. Примеры включают Afterpay, Klarna и Affirm.
Способы оплаты наличными от таких компаний, как OXXO и Boleto, позволяют клиентам совершать онлайн-покупки без банковского счета. Вместо того, чтобы платить за продукт или услугу, клиенты получают сканируемый ваучер со справочным номером транзакции, который они затем могут принести в банкомат, банк, магазин или супермаркет и произвести оплату наличными. Как только ссылочный номер для денежного платежа совпадает с первоначальной покупкой, компания получает оплату и может отправить продукт.
Дополнительную информацию см. В нашем руководстве по способам оплаты.
Stripe позволяет поддерживать десятки способов оплаты за одну интеграцию. Учить больше.
Прочтите этот раздел, если вы хотите продавать товары лично в розничных точках в дополнение к своему веб-сайту или мобильному приложению.
Все чаще розничные торговцы, которые начинали как операции только онлайн, находят успех в расширении в физический мир, открывая личные точки. Поскольку более 90% покупок по-прежнему совершаются лично, это создает для цифрового бизнеса потенциал для создания нового потока доходов.
Проблема, однако, состоит в том, чтобы объединить данные для ваших онлайн-платежей и личных платежей. Клиенты ожидают, что они будут одинаково взаимодействовать с вашим бизнесом по всем каналам, и, как часть этого, то, как они совершают покупки, должно быть последовательным и соответствовать бренду. Например, пользователи могут ожидать, что коды скидок и рекламные акции будут применяться как при онлайн-покупках, так и при личных покупках.
Вот две вещи, которые вам нужно знать, если вы хотите расширить свой онлайн-бизнес для поддержки личных продаж:
1.Использование существующей инфраструктуры
Розничным торговцам часто приходится создавать двух отдельных платежных систем: одного для онлайн-покупок, а другого — для личных покупок. Для этого требуются две интеграции и две отдельные учетные записи, что удваивает объем работы, необходимой для начала работы, затрудняет управление финансовой сверкой и часто хранит данные о клиентах в каждой учетной записи.
Вместо этого убедитесь, что вы используете существующую платежную инфраструктуру — то, что вы уже настроили для онлайн-платежей, — а не привлекаете нового поставщика.Это не только экономит ваше время и ресурсы, но также упрощает отчетность и помогает создать более унифицированный опыт работы с клиентами.
Это обеспечивает удобство платежей, независимо от того, совершают ли клиенты покупку со своего смартфона или заходят в ваш магазин. Например, клиенты могут лично оформить подписку, которая продолжается онлайн. Способ оплаты, который они использовали в магазине, будет сохранен в их онлайн-профиле, где они смогут обновить любые детали или изменить периодичность подписки.
2. Поддержка чип-карт и мобильных кошельков
Карты с магнитной полосой
повышают подверженность бизнеса риску, поскольку мошенники легко могут скопировать их и требуют дополнительных шагов для шифрования информации о платежах клиентов. В результате чиповые карты EMV, которые более безопасны и защищают предприятия от ответственности в случае мошенничества, на протяжении десятилетий были мировым стандартом.
В 2015 году США начали переход на чиповые карты, и сегодня они используются для большинства транзакций по кредитным картам.Тем не менее, все еще существуют предприятия, которые используют более старые устройства чтения карт, поддерживающие карты с магнитной полосой. Поскольку вы оцениваете оборудование для приема личных платежей, важно выбрать более новое устройство для чтения карт, которое позволяет принимать карты с чипом.
Вам также следует рассмотреть возможность поддержки мобильных кошельков, таких как Apple Pay и Google Pay, для личных транзакций. Как и чиповые карты, они надежно шифруют платежную информацию и сводят к минимуму вашу ответственность, связанную с мошенническими транзакциями. Мобильные кошельки также улучшают процесс оплаты, делая транзакции более удобными и упрощенными для клиентов.
Stripe Terminal помогает объединить ваши онлайн- и офлайн-каналы с помощью гибких инструментов разработчика, предварительно сертифицированных устройств чтения карт и облачного управления оборудованием.
Прочтите этот раздел, если вы взимаете плату с клиентов на регулярной основе или используете сохраненную платежную информацию.
При управлении регулярным доходом возникает большая сложность в том, как инициировать и собирать платежи, а также приспосабливаться к различным моделям ценообразования. Вы должны хранить платежную информацию клиентов и аккуратно взимать с них плату через определенные промежутки времени.
Есть два способа настроить это: создать собственную платежную систему или купить существующее программное обеспечение. В любом случае вам необходимо убедиться, что ваша биллинговая система может принимать заказы через Интернет или мобильную кассу, правильно выставлять счета клиенту на основе модели ценообразования (например, фиксированная ставка или многоуровневое ценообразование) и собирать платежи с использованием любых способов оплаты. клиенты предпочитают использовать. Вам также потребуется способность выявить важные для повторяющихся предприятий аналитические данные, включая отток, ежемесячный регулярный доход и другие ключевые показатели подписки, или интегрироваться с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами или системой учетных записей.
Когда вы решаете, создавать ли собственное программное обеспечение с нуля или покупать уже существующее, подумайте о альтернативных издержках. Рассмотрите текущие инженерные ресурсы, необходимые для создания и поддержки вашего программного обеспечения для выставления счетов, по сравнению с другими потребностями вашего бизнеса.
Вот три аспекта SaaS и оплаты подписки:
1. Установите гибкую логику подписки
Логика подписки
состоит из правил, основанных на времени и цене, которые вместе позволяют точно взимать плату с ваших клиентов с заранее определенной частотой.Когда у вас есть только один продукт и простая цена, например 25 долларов в месяц за подписку на программное обеспечение, настроить эту логику в вашей биллинговой системе легко, потому что сумма в долларах не меняется от месяца к месяцу.
Со временем вы можете расширить свой бизнес за счет добавления новых продуктов и рекламных акций. Вам необходимо убедиться, что логика вашей подписки может справиться с этим ростом, имея возможность экспериментировать с различными моделями ценообразования, такими как фиксированная ставка, на место или дозированные подписки, многоуровневое ценообразование, freemium и бесплатные пробные версии.Вам также может понадобиться возможность предлагать пакеты или скидки.
Ваша логика подписки также должна быть достаточно гибкой, чтобы учитывать изменения планов клиентов в любое время. Если кто-то хочет перейти на более дешевый план в середине месяца, вы должны пропорционально распределить расходы по обоим планам и убедиться, что с клиента будет взиматься соответствующая сумма в будущем.
2. Подумайте о своих потребностях в выставлении счетов
Клиенты обычно предпочитают получать счет, если вы выставляете им счет на крупную сумму или отправляете одноразовый счет (и то, и другое является обычным явлением для SaaS-компаний, у которых в качестве клиентов есть другие предприятия).
Чтобы отправлять счета-фактуры, подумайте, как должен выглядеть процесс создания: есть ли в счетах одинаковые позиции или каждую из них нужно настраивать? В зависимости от того, в каких странах вы работаете, вам также необходимо соблюдать различные требования к счетам. Например, вам может потребоваться последовательная нумерация счетов-фактур или установка префиксов счетов-фактур на уровне клиента или учетной записи.
Затем вам нужен способ отправки счетов вашим клиентам. Подумайте, хотите ли вы отправлять их вручную по электронной почте или ваше биллинговое решение может автоматизировать этот процесс за вас.
3. Свести к минимуму непроизвольный отток
Большинство SaaS и подписных компаний сталкиваются с проблемами непроизвольного оттока клиентов, когда клиенты намереваются заплатить за продукт, но их попытка оплаты оказывается неудачной из-за просроченной карты, недостатка средств или устаревших данных карты (9% счетов-фактур по подписке терпят неудачу при первой попытке списания из-за непроизвольный отток).
Когда у вас всего несколько неудачных платежей в месяц, легко позвонить или отправить электронное письмо каждому клиенту и попросить его или ее исправить ситуацию (будь то использование нового метода оплаты или обновление платежной информации).Однако по мере роста вашего бизнеса и управления сотнями клиентов с неудавшимися платежами этот подход становится все менее управляемым.
Более масштабируемый способ общения с вашими клиентами — это отправка автоматических электронных писем о неудачных платежах всякий раз, когда платеж отклонен.
Помимо исходящей связи, вы также можете напрямую повторить платежи. Многие предприятия будут повторять неудачные транзакции по установленному расписанию, например, каждые семь дней (этот процесс известен как напоминание). Поэкспериментируйте с различными частотами, чтобы узнать, что наиболее эффективно для вашего бизнеса, или найдите поставщика платежей, который автоматизирует процесс напоминаний и позволяет вам адаптировать его в зависимости от предпочтений ваших клиентов.
Stripe Billing предлагает решение для сквозного биллинга. Вы можете создавать и управлять логикой подписки и счетами, принимать любой поддерживаемый метод оплаты и сокращать непроизвольный отток с помощью интеллектуальной логики повторных попыток.
Прочтите этот раздел, если вы являетесь программной платформой и позволяете другим компаниям принимать платежи напрямую от своих клиентов (например, Shopify), или если вы являетесь торговой площадкой, где вы собираете платежи от клиентов, а затем выплачиваете их продавцам или поставщикам услуг ( как Lyft).
Платформы и торговые площадки
предъявляют одни из самых сложных требований к оплате, поскольку они принимают деньги от имени продавцов или поставщиков услуг и выплачивают им выплаты. В результате возникает множество уникальных соображений, включая проверку личности продавцов, соблюдение правил управления денежными переводами, взимание платы за обслуживание с каждого платежа и регистрацию 1099 в IRS, когда это применимо.
Тем не менее, предоставление платежных функций вашим клиентам позволяет вам дифференцировать вашу платформу или рынок и повысить ценность для ваших продавцов или поставщиков услуг.Вы можете помочь им быстрее запускать бизнес, не беспокоясь о длинных приложениях для торговых счетов или написании кода для приема платежей.
Традиционно для добавления платежных функций необходимо было получить лицензию, а также зарегистрироваться и поддерживать статус платежного посредника с сетями карт (таких как Visa или Mastercard). Поскольку считается, что вы контролируете поток средств при перемещении денег между покупателями и продавцами, в карточных сетях действуют строгие правила.Этот процесс может занять месяцы (иногда годы) и потребовать миллионы долларов авансовых и текущих затрат.
Сегодня, однако, существует несколько вариантов для платформ и торговых площадок, позволяющих добавлять настраиваемые платежные возможности для своих клиентов и получать доход от платежей без необходимости регистрироваться в качестве посредника по платежам.
Вот две возможности, которые необходимо учитывать при добавлении платежей на вашу платформу или торговую площадку:
1. Подтверждение пользователей во время адаптации
Прежде чем принимать какие-либо деньги от имени своих продавцов или предприятий, вам необходимо зарегистрировать их в своей платежной системе и подтвердить их личность.Этот шаг осложняется строгими законами и нормативными актами, в том числе законами «Знай своего клиента» (KYC) и требованиями проверки санкций, которые предусматривают штрафы и штрафы за нарушения. В дополнение к государственным постановлениям, которые могут различаться от страны к стране, у карточных сетей, включая Visa и Mastercard, есть свои собственные требования к сбору информации, которые регулярно обновляются.
Уравновесить эти требования к информации и удобство работы пользователей непросто. С одной стороны, вы хотите собрать как можно больше информации (например, полное имя, адрес электронной почты, дату рождения, последние четыре цифры номера социального страхования в U.S., номер телефона и адрес), чтобы ваша платформа не использовалась в гнусных целях, таких как отмывание денег или финансирование терроризма. Вы также хотите избежать штрафных санкций со стороны регулирующих органов и финансовых партнеров.
С другой стороны, вы хотите, чтобы ваш пользовательский опыт был лучше, чем у конкурентов. Это означает, что процесс адаптации не вызывает затруднений, что не всегда совместимо с запросами подробной информации.
Чтобы устранить трение, рассмотрите возможность поэтапного сбора данных и автоматического заполнения полей для пользователей, когда это возможно.Например, вы можете запрашивать налоговую информацию у продавцов или поставщиков услуг только после того, как они преодолеют порог отчетности IRS. И вы можете предварительно заполнить поля для их юридического имени и адреса, если вы уже собрали эту информацию.
2. Поддержка различных способов перевода денег
Платежи вашим пользователям включают в себя больше, чем просто перемещение денег из точки A в точку B. Вам нужна возможность собирать плату за услуги для вашей платформы, разделять и направлять средства между продавцами, а также контролировать, когда выплаты отправляются на банковские счета ваших продавцов.
Предположим, вы запускаете платформу электронной коммерции, и покупатель совершает покупку на 50 долларов у продавца. Вам нужно подумать о трех сторонах: вашей платформе, ваших продавцах или поставщиках услуг и их покупателях или конечных пользователях. Прежде чем платить продавцу, вам необходимо получить комиссию за платформу. Затем вам нужно выяснить, как и когда отправить оставшиеся средства продавцу. Вы отправляете выплату сразу после получения товаров или услуг или собираете средства и выплачиваете их каждую неделю? У вас есть правильная банковская информация для направления платежа?
Вам также необходимо убедиться, что вы переводите деньги соответствующим образом.Например, в США 46 штатам требуются собственные лицензии для перевода денег от имени других. В Европе законы PSD2 требуют лицензирования платежных посредников. Если регулирующий орган считает вас отправителем денег или платежным посредником и у вас нет лицензии, вы можете быть оштрафованы или подвергаться риску закрытия.
В зависимости от вашей бизнес-модели вы должны иметь возможность поддерживать несколько различных способов перевода денег, например:
Индивидуально: С одного клиента взимается плата, а одному получателю выплачиваются деньги (например,грамм. служба совместного использования пассажиров).
«Один ко многим»: Одна транзакция разделяется между несколькими продавцами или получателями (например, на розничной торговой площадке, где покупатель покупает одну «тележку» с товарами, полученными из нескольких интернет-магазинов).
Хранение средств: Платформа принимает средства от клиентов и хранит их в резерве перед выплатой получателям (например, платформа по продаже билетов, которая платит получателям только после того, как событие произошло).
Дебетование счета: Платформа выполняет дебетование или сторнирование транзакции, чтобы получить средства от своих продавцов или поставщиков услуг (например,грамм. платформа электронной коммерции, взимающая ежемесячную плату за обслуживание магазина со своих бизнес-клиентов).
Подписки: Платформа позволяет продавцам взимать периодические платежи с клиентов (например, платформа SaaS позволяет своим некоммерческим организациям принимать повторяющиеся пожертвования).
Stripe Connect позволяет платформам и торговым площадкам упростить платежи для своих продавцов, поставщиков услуг и клиентов. Он поддерживает регистрацию и проверку, позволяет принимать более 135 валют и десятки локальных способов оплаты по всему миру со встроенной защитой от мошенничества, производить выплаты пользователям и отслеживать движение средств.
Мы надеемся, что это руководство дало вам общий обзор онлайн-платежей и помогло вам разобраться в нюансах настройки ваших собственных платежей.
Это наше первое руководство из серии об основах онлайн-платежей. В будущих руководствах мы продолжим изучать основополагающие концепции, такие как личные и регулярные платежи, а также более сложные темы, такие как отклонения и управление выплатами.
А пока можно прочитать дополнительную информацию:
Все предприятия, принимающие платежи
Для интернет-магазинов
SaaS компаний
Платформы и торговые площадки
В этом глоссарии определены наиболее распространенные термины в платежной индустрии.
Приобретатель
Также называемый банком-эквайером, эквайер — это банк или финансовое учреждение, которое обрабатывает платежи по кредитным или дебетовым картам от имени продавца и направляет их через сети карт в банк-эмитент.
Банковские переводы
Может относиться к дебетовому счету, когда вы собираете банковскую информацию своих клиентов и снимаете средства с их счетов, или к кредитному переводу, когда вы связываете банковские счета клиентов, и они переводят вам деньги.
Картхолдер
Лицо, владеющее кредитной или дебетовой картой.
Карточные сети
Обработка транзакций между продавцами и эмитентами и контроль приема кредитных карт. Они также контролируют сетевые расходы. Примеры включают Visa, Mastercard и American Express.
Возвратный платеж
Также называемый спором, возвратный платеж происходит, когда держатели карт ставят под сомнение платеж их эмитенту карты. Во время процесса возврата платежа на продавца ложится бремя доказательства того, что лицо, совершившее покупку, является владельцем карты и авторизовало транзакцию.
Комиссия за возвратный платеж
Затраты, понесенные продавцом, когда банк-эквайер отменяет платеж по карте.
Цифровой кошелек
Позволяет клиентам оплачивать продукты или услуги в электронном виде, привязав карту или банковский счет или сохранив денежную стоимость непосредственно в приложении. Примеры включают Apple Pay, Google Pay, Alipay и WeChat.
Споры
См. Определение «Возвратный платеж».
Четырехсторонняя система
Четыре стороны, участвующие в обработке платежей: держатель карты, продавец, эквайер и банк-эмитент.
Мошенничество
Любая ложная или незаконная транзакция. Обычно это происходит, когда кто-то украл номер карты или данные текущего счета и использует эту информацию для совершения несанкционированной транзакции.
Развязка
Комиссия, уплачиваемая банку-эмитенту за обработку платежа по карте.
Банк-эмитент
Банк, выпускающий кредитные и дебетовые карты для потребителей.
Код категории продавца (MCC)
Четырехзначный номер, используемый для классификации бизнеса по типу товаров или услуг, которые он предоставляет.
Принятие сети
Процент транзакций, которые были приняты или отклонены банком-эмитентом. Отказ может произойти из-за устаревших учетных данных, подозрений в мошенничестве или недостатка средств.
Стоимость сети
Сумма межбанковских и схемных сборов.
Платежный агент
Традиционно для добавления платежных функций требовалась платформа или торговая площадка для регистрации и поддержания статуса посредника по платежам (или PayFac) в карточных сетях, поскольку считалось, что это контролирует поток средств между покупателями и продавцами.Сегодня можно легко добавить функции платежей, которые требуются большинству платформ и торговых площадок, не становясь посредником в платежах.
Платежный шлюз
Часть программного обеспечения, которая шифрует информацию о кредитной карте на сервере продавца и отправляет ее эквайеру. Услуги шлюза и эквайеры часто являются одним и тем же лицом.
Способ оплаты
Способ оплаты товаров или услуг потребителем. Способы оплаты включают банковские переводы, кредитные или дебетовые карты и цифровые кошельки.
Платежный процессор
Облегчает транзакцию по кредитной карте, отправляя платежную информацию между продавцом, банком-эмитентом и эквайером. Обработчик платежей обычно получает реквизиты платежа из платежного шлюза.
Стандарты безопасности данных PCI (PCI DSS)
Стандарт информационной безопасности, который применяется ко всем объектам, участвующим в хранении, обработке или передаче данных о держателях карт и / или конфиденциальных данных аутентификации.
Плата за схему
Комиссия, взимаемая карточной сетью.Одна транзакция может повлечь за собой сборы по нескольким схемам, такие как сборы за авторизацию или сборы за услуги.
Вернуться к руководствам .