Составляющие маркетинга: Сущность маркетинга. Основные составляющие маркетинга

Сущность маркетинга. Основные составляющие маркетинга

Сущность маркетинга. Основные составляющие маркетинга

Под маркетингом понимается деятельность по управлению продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги через их разработку, продвижение и реализацию. Цель — обеспечить сбыт за счет наиболее полного удовлетворения требований (запросов) покупателей.

Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.

Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса в нужном для организации направлении. Управление маркетингом – это управление спросом.

Маркетинг охватывает все звенья технологической цепочки.

Маркетинг — это идеология рынка, это принцип мышления и действия предприятия в рыночных условиях. Классическое определение маркетинга – предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю.

Маркетинговое обеспечение деятельности предприятия: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Маркетинг включает: исследование рынка, рекламу, продвижение продукции, ценовую политику, ассортиментную политику, выбор каналов товародвижения, стимулирование сбыта, определение дизайна изделиями сервисное обслуживание.

Маркетинг – это система управления, при которой в основе принятия решения лежит информация о рынке, а правильность этих решений проявляется в результатах реализации продукции. [25]

Важное значение в маркетинге имеют модели реализации продукции. Существуют три модели реализации продукции.

Табл. 1. Модели реализации продукции

 

Производственная	Сбытовая	Маркетинговая
1. Исходная ситуация
S<D Рынок продавцов	S=D Переходный рынок	S>D Рынок покупателей
2. Сосредоточение на:
Внутрипроизводственных проблемах	конкурентной борьбе и внутрипроизводственных проблемах	Долгосрочное сосредоточение на покупателях
3. Проблемы
производства: максимальный выпуск	победа в конкурентной борьбе	обеспечение прочного положения фирмы на длительный срок благодаря довольным покупателям
4. Стратегия на рынке
“Распределение” производство – распределение – потребление	“Сбыт” производство – сбыт – потребление (агрессивное ценообразование)	“Маркетинг” потребности потребителей – производство – сбыт – потребление

 

Таким образом, маркетинг – современная рыночная концепция управления производством и сбытом.

Основными составляющими маркетинга являются: исследование рынка, реклама и продвижение.

Маркетинговые исследования рынка – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. [12]

При помощи комплексного маркетингового исследования решаются следующие задачи: изучение характеристик рынка, потенциальных его возможностей, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Алгоритм маркетингового исследования включает:

– Определение проблемы,

– Анализ вторичной и первичной информации,

– Анализ полученных данных,

– Выработка соответствующих рекомендаций,

– Использование полученных результатов,

– Реализация рекомендаций.

Особенности маркетингового исследования:

– Постоянство и систематичность,

– Комплексность, т.е. включение в него сбора, регистрации и анализа,

– Множественность источников информации,

– Универсальность, т.е. применимость любой составной части маркетинга.

Результаты маркетинговых исследований используются менеджерами с целью уменьшения неопределенности и риска при принятии управленческих решений.

Сферы и виды маркетинговых исследований:

Реклама:

– исследование потребительских мотиваций,

– изучение средств рекламы,

– изучение эффективности рекламных объявлений,

Сбыт и рынки:

– анализ распределения долей рынка между фирмами,

– изучение характеристик рынка,

– анализ сбыта,

– изучение каналов распределения,

– изучение стратегий стимулирования сбыта,

Разработка товаров:

– изучение реакции на новый товар и его потенциала,

– изучение товаров конкурентов,

– тестирование товаров,

Коммерческая деятельность и ее экономический анализ:

– краткосрочное прогнозирование,

– долгосрочное прогнозирование,

– изучение политики цен,

– изучение товарной номенклатуры,

– изучение международных рынков.

 

разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы рассмотрим все три модели маркетинг микса, разберем подробно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим рекомендации по использованию модели на практике. В конце статьи вы сможете ознакомиться с наглядным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удобный шаблон составления правильного маркетинг — микса.

Оглавление:

1. История и эволюция концепции
2. PRODUCT: Продукт
3. PRICE: Цена
4. PLACE: Место продажи
5. PROMOTIONAL: Продвижение
6. Расширенные модели маркетинг-микса

История и эволюция концепции

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».

Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.

Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.

Базовая модель: маркетинг микс 4Р

Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.

Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».

Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.

PRODUCT: Продукт

Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.

Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:

• Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
• Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
• Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
• Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
• Вариативность или ассортиментный ряд продукта
• Поддержка и уровень сервиса

PRICE: Цена

Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:

• Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
• Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
• Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)
• Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
• Наличие сезонных скидок или акций
• Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
• Возможность ценовой дискриминации

PLACE: Место продажи

Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:

• Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
• Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
• Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
• Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)
• Условия выкладки товара и правила выкладки (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
• Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)

Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т.д.)

PROMOTIONAL: Продвижение

В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.

К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:

Расширенные модели маркетинг-микса

По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.

Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.

PEOPLE: Люди

Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:

• работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
• торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
• потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
• производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
• к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж

Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:

• программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
• методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
• программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
• программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
• методы сбора обратной связи

PROCESS: Процесс

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.

Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.

PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение

Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.

В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.

Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.

Использование модели на практике

Мы подготовили наглядный пример разработки комплекса маркетинга для товара компании, который содержит дополнительные модификации модели и подробное руководство по использованию модели на практике.

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения анализа маркетинг-микса товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

что это, какова его роль, какие элементы содержит, как его разработать и анализировать

Комплекс маркетинга выполняет организационные функции, которые помогают во взаимоотношениях с клиентами и в привлечении новой аудитории. От реализуемых мер зависит успех компании на рынке, ее конкурентоспособность и уровень дохода.

Что такое комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга — это набор правил и принципов, изменяющих деятельность компании или условия работы рынка. Его разработка происходит на основании различных исследований, демонстрирующих положение дел в рыночной нише. 

Элементы комплекса маркетинга:

• политика по производству товаров или услуг;

• продвижение продукта на рынке;

• правила реализации и сбыта;

• товарная политика, целью которой становится формирование конкурентных преимуществ компании;

• кадровая политика и подбор персонала.

В процессе работы компании комплекс маркетинга использует средства, которые помогают адаптировать ее состояние под рыночные факторы.

Отличие от маркетинг-микс

Маркетинг-микс — еще одно название комплекса маркетинга, что объясняется отсутствием различий между этими понятиями. Первоначально маркетинг-микс состоял из большого числа элементов, куда относились вопросы ценообразования, дистрибуция, сервис, дизайн упаковки. В дальнейшем это понятие объединялось в разные группы, что позволяло сделать работу оперативной благодаря включению только целевых параметров.

Цель

Маркетинговый комплекс реализует:

• вывод компании на лидирующие позиции в сегменте;

• поднятие уровня конкурентоспособности за счет формирования преимуществ товаров;

• формирование условий для производства качественной продукции и ее выхода на рынок;

Целью становится удовлетворение потребностей старых и новых клиентов и стимуляция продуктивной работы компании.

Концепция комплекса маркетинга

Концепция комплекса строится на его составляющих — переменных маркетинга для решения задач. С помощью работы с переменными можно добиться результата, который изменит финансовое положение компании.

Переменные концепции:

• реализация товаров, оказание услуг;

• стимулирование продаж;

• разработка ценовой политики;

• построение коммуникаций с клиентами;

• оценка действующего положения фирмы на рынке и внесение коррективов в направления.

Маркетинговый контроль

Элементы комплекса маркетинга складываются из четырех разновидностей контроля:

• контроль по исполнению планов, связанных с постоянными показателями;

• контроль за поступлением прибыли в отношении отдельных товаров;

• контроль потребительских групп, проводимых объемов поставок;

• контроль за следованием намеченных стратегических решений.

В результате элементы комплекса маркетинга затрагивают всех участников коммерческих отношений: компанию, ее персонал и потребителей. Для эффективного управления компанией необходимо обращать внимание на развитие всех четырех показателей во внутреннем и внешнем маркетинге.

Комплекс внутреннего маркетинга

Элементы маркетингового комплекса, затрагивающего внутренние процессы, относятся к взаимоотношениям между компанией и персоналом. Внутренний маркетинг применяется для организации работы сотрудников, повышения их мотивации, выстраивания стратегий поведения при общении с клиентами. Он должен удовлетворить потребности сотрудников, чтобы мотивировать. Критерии мотивации персонала:

• повышение заработной платы;

• проведение общих мероприятий по сплочению коллектива;

• организация обучающих тренингов и семинаров для повышения квалификации;

• обеспечение социальной и материальной поддержки от компании при возникновении экстренных ситуаций;

• предоставление льгот;

• возможность карьерного роста.

Базовые элементы комплекса маркетинга

Элементы комплекса маркетинга:

• конкурентоспособность продуктов;

• организация эффективной рекламной кампании;

• хорошее расположение торговых точек и их дизайн;

• имидж и репутация бренда на рынке.

Продвижение складывается как из внешнего, так и из внутреннего маркетинга. Многое зависит от корпоративной культуры, которая формирует у сотрудников чувство значимости их работы и сопричастности к компании. Таким образом, подход к продвижению складывается из нескольких составляющих.

Товар

Это продукт, который бренд выпускает на рынок. Персонал должен хорошо знать конкурентные свойства товара, его особенности эксплуатации, чтобы объяснить характеристики клиентам и заинтересовать.

Распространение

За способы доведения продукта до потребителя отвечает организационная структура компании, которая выбирает транспорт для доставки, продумывает логистику и размещение продукта на торговых точках.

Цена

Стоимость продукта — один из основных факторов, влияющих на потребительское поведение. Этот пункт касается политики ценообразования, которая формирует стоимость с учетом особенностей изготовления и реализации товаров.

Продвижение

Маркетинговый комплекс в этом направлении строится на различных рекламных каналах. Маркетинговая стратегия помогает продумать эффективные способы рекламного продвижения с учетом интересов и потребностей целевой аудитории каждой категории продуктов.

Современные составляющие комплекса маркетинга

Элементы комплекса маркетинга предназначаются для механизмов, которые развивают процесс продвижения продукции компании, повышают репутацию бренда. За счет этого появляются новые структурные составляющие на базе классического маркетинга.

7P

Это модель, расширяющая базовый маркетинговый комплекс. К ней относятся:

• люди, участвующие в процессе торговли;

• процесс приобретения продукта — момент изучения потребительских свойств продукта;

• физический атрибут — материальный фактор, подтверждающий факт покупки или оказания услуги.

Другие Р

Классический комплекс маркетинга может расширяться с помощью других элементов:

• покупки — результат, который получает клиент после приобретения;

• упаковки — того способа презентации товара или услуги, которая подтолкнет к покупке;

• прибыли;

• окружающей среды — тех условий, которые повышают эффективность внутренней работы компании;

• связей с общественностью — формирование положительных ассоциаций с брендом.

4C

Эта модель делает акцент на роли клиента во время покупки. Сюда относятся:

• польза, которую получают клиенты;

• покупательские потребности;

• затраты, которые несет фирма при организации взаимодействия с покупателем;

• степень удобства и комфорта при совершении покупок.

SIVA

В этой концепции каждый привычный элемент 4Р модели заменяется аналогом, акцентирующим внимание на другой составляющей вопроса:

• решение (solution) — выбор лучшего способа для решения клиентских проблем и полного удовлетворения покупателей;

• информация (information) — определение оптимального источника информирования клиентов о потребительских свойствах продуктов;

• ценность (value) — учет покупателями возможной выгоды и издержек при приобретении товара или услуги;

• доступ (access) — формирование условий для помощи клиентам при решении вопросов, связанных с покупкой.

2Р + 2С + 3S

Эта модель представляет комплекс маркетинга в формате услуг, которые компания оказывает покупателю. Она складывается из:

• 2P — конфиденциальность и индивидуальный подход;

• 2C — формирование сообщества и гарантия клиентского обслуживания;

• 3S — процесс стимулирования продаж, обеспечение безопасности, создание собственного сайта для продвижения.

Особенности комплекса маркетинга в сети

Реализация комплекса маркетинга онлайн практически не отличается от классической структуры 4Р. Его элементы имеют особенности, но структурно аналогичны базовому варианту:

• товар представляют контент, дизайн, удобство использования сайта;

• распространение формируется через каналы, с помощью которых потребители узнают о продуктах, их свойствах и особенностях эксплуатации;

• цена состоит из числа кликов в соотношении с числом показов рекламных объявлений;

• продвижение организуется с помощью баннерной рекламы, текстовых, графических, видео объявлений, ссылок и статей.

Особенности комплекса внешнего маркетинга компаний

Этот комплекс относится к взаимодействию компании с аудиторией. Сюда входят такие элементы, как способы продвижения, распространения, установление цен на товары и услуги, корпоративная этика, имидж бренда.

Разработка комплекса маркетинга на примере

Проиллюстрируем принцип действия концепции 4Р на примере компании по продаже шоколада:

1. Product. Фирма лидирует среди натуральных продуктов, но у нее в два раза меньше вкусовых линеек, чем у конкурентов. Решение: разработка новой коллекции вкусов за 2 месяца.

2. Place. Компания — лидер по размещению продуктов в магазине у дома, но у нее плохая выкладка на полках сетевых магазинов. Решение — увеличение дистрибуции в сетевых магазинах, поднятие выкладки до средней полки.

3. Price. Ценовое позиционирование на 10% выше отпускной цены в розницу. В этом направлении можно заняться разработкой продуктов с высокими расценками.

4. Promotion. Потребители хорошо информированы о товарах бренда, но потребляют их не слишком активно. Решение: проведение кампаний, которые увеличат лояльность клиентов и потребление продуктов (это можно сделать через формулирование причин, по которым должна произойти первичная и последующие покупки).

Анализ комплекса маркетинга

Анализ методов поможет вовремя корректировать инструменты. Не существует универсальных показателей для расчета, так как в каждом случае используются свои методы, однако при анализе можно уделить внимание следующим критериям:

• эффективность проводимой товарной политики: сбалансированность ассортимента, внедрение инновационных товаров, улучшение показателей обслуживания, повышение качества упаковки;

• эффективность ценовой политики: показатель себестоимости, рентабельность производства, политика ценообразования;

• эффективность распределения товаров: увеличение доли рынка, степень выполнения договоров, темпы прироста новых клиентов.

Заключение

Комплекс маркетинга ― важная составляющая внутренней и внешней политики реализации продукции. С помощью его инструментов составляют планы по продвижению товаров, выделяют их конкурентные преимущества, особенности производства и сбыта, доставки.

Инструментарий холистического маркетинга

Ронжина Дарья Андреевна
Студент 3 курса Оренбургского Государственного университета,
Россия, г.Оренбург
e-mail: [email protected]
Научный руководитель Калиева Ольга Михайловна,
кандидат экономических наук. Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы.

Ключевые слова: концепция, маркетинг, холистический маркетинг, рынок, управление, инструментарий, интегрированный, социально-ответственный, модель.

Keywords: marketing, holistic marketing, market , management , tools, integrated, socially responsible model .

Аннотация: Данная статья посвящена обоснованию необходимости использования холистического маркетинга в управлении предприятия и в управлении на региональном уровне. Автором выявлены и подробно описаны основные инструменты управления составляющими холистического маркетинга на предприятии и регионального холистического маркетинга.

Abstract: This article is devoted to the justification of the need for a holistic management of enterprise marketing and management at the regional level. The author identified and described in detail the main components of a holistic marketing management tools at the enterprise and regional holistic marketing.

Холистический маркетинг является сравнительно новым направлением в развитии концепций управления, в котором всё внимание сосредоточено на интегрированных элементах бизнес-взаимодействий фирмы с клиентами, поставщиками и посредниками. Данная концепция рассматривает не совокупность отдельных элементов, а все компоненты как единое целое. Холистический маркетинг – это попытка сбалансировать отдельные компоненты и соединить их воедино.

Холистический маркетинг можно рассмотреть с двух подходов: холистический маркетинг на предприятии и холистический маркетинг на региональном уровне.

Каждый из этих подходов имеет собственные особенности и собственный инструментарий.

Концепция холистического маркетинга на предприятии предполагает увеличение объемов производства и  привлечение покупателей и партнеров за счет целостных маркетинговых программ и максимального учета интересов потребителей, партнеров, общества и сотрудников компании.

Составляющие холистического маркетинга [6] представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Составляющие холистического маркетинга

Каждый из элементов данного подхода имеет собственный инструментарий для повышения эффективности компании.

Задача интегрированного маркетинга – разработать мероприятия и составить полную интегрированную маркетинговую программу по созданию, продвижению и предоставлению ценности потребителей.  [2] Эти мероприятия могут быть самыми разнообразными и традиционно их принято описывать как маркетинг-микс или система «4Р». Дж. Маккарти предложил классифицировать маркетинговые инструменты по четырем направлениям: товар (Product), цена (Price), место (Place) и продвижение (Promotion). [ 7 ]

Составляющие маркетинга-микс, с точки зрения продавца, представляют собой инструменты маркетинга, с помощью которых он может оказывать влияние на покупателей. С точки зрения покупателя предназначение каждого маркетинговой инструмента состоит в увеличении выгоды потребителя.

Модель «4Р» является традиционным инструментом в концепции интегрированного маркетинга. Но существуют и другие модели в отношении не только товаров, но и услуг. М.Битнер предположила, что в сфере услуг традиционный 4Р недостаточно и предложила дополнить эту модель тремя дополнительными Р: персонал (People), процесс (Process) и материальное доказательство (Physical evidence).

Помимо известных традиционной и расширенной моделей интегрированного маркетинга существуют и другие, основанные на них, модели. Данные модели представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Модели маркетинг-микс

Модель	Составляющие	Авторы
5Р	4Р + Упаковка (Packaging)	Дж.Т.Рассел, У.Р.Лейн
5Р	4Р + Восприятие (Perception)	Н.Харт
6Р	4Р + Общественное мнение (Public opinion) + Политика (Politics)	Ф.Котлер
7Р	6Р + Поведение персонала и владельцев фирмы (Policy)	Ф.Попкорн
8Р	Традиционные 7Р + Темп (Pace)	Л.Твиде
12Р	8Р + Добровольность общения (Permission) + Парадигма (Paradigm) + Передача дальше («из уст в уста»)  (Pass) + Практика (Practice)	С. Годин
12Р+4А	12Р + Адресность – выбор целевой аудитории (Adressability) + Измеряемость результата (Accountability) + Возможность реализации (Affordability) + Доступность целевой аудитории (Accessibility)	С.Рэпп, Ч.Мартин

Разработка и внедрение любого маркетингового мероприятия проводятся с оглядкой на всю остальную маркетинговую деятельность фирмы. В компании должны быть интегрированы системы управления спросом, управления ресурсами и управление партнерскими сетями.

Внутренний маркетинг представляет собой обеспечение предприятия надлежащих маркетинговых принципов всеми сотрудниками организации. Данный элемент холистического маркетинга направлен на продвижение и осознание идей как внутри предприятия в целом, так и на уровне отдельных подразделений.

По аналогии с традиционным маркетингом и моделью «4Р», внутренний маркетинг-микс включает следующие инструменты:

1. Работа, предлагаемая организацией сотруднику – внутренний продукт. Удовлетворение персонала внутренним продуктом (работой) зависит от того, насколько потребительские свойства этого продукта соответствуют ожиданиям персонала.

2. Оплата – цена внутреннего продукта. Определение цены внутреннего продукта основано на том, что получаемые сотрудниками выгоды от работы должны быть больше этой альтернативной стоимости. Другими словами, цена внутреннего продукта определяется степенью мотивации сотрудников.

3. Место (распределение) – способ доведения внутреннего продукта до его потребителя (сотрудника). С одной стороны данный компонент рассматривается, с точки зрения эффективности организационной структуры. С другой – это правильное распределение сотрудников внутри организации. В том числе рассматривается и удобство территориального расположения места работы для отдельных сотрудников.

4. Продвижение внутреннего продукта – это формирование корпоративной культуры, способствующей удовлетворению потребностей внутренних клиентов, создание системы эффективных взаимоотношений между внутренними клиентами и внутренними поставщиками, между внутренними клиентами и внешними клиентами, развитие внутренних коммуникаций и прочих элементов внутреннего PR. Таким образом, инструментарий внутреннего маркетинга представляет собой:

   • Продукт — Работа, предлагаемая организацией сотруднику;

   • Цена – Оплата труда;

   • Место – Организационная структура

   • Продвижение – Внутренний PR

Холистический маркетинг включает социально-ответственный маркетинг – понимание этического, экологического, правового и социального контекста маркетинговых мероприятий и программ. Учитывая стратегическую направленность современного маркетинга, наряду с традиционными аналитическими методами при реализации концепции социально-этического маркетинга необходимо использовать многомерные методы анализа: SPACE-анализ, PEST-анализ, ETOM-анализ, QUEST-анализ, SNW-анализ, SWOT-анализ, KPI-анализ.

Аналитические методы социально-этического маркетинга [3] представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Традиционные аналитические методы

Многомерные методы анализа и их характеристика представлены в таблице 4.

Наименование	Характеристика
SPACE – анализ  (Strategic Position and Action Evaluation) –	Стратегическая оценка положений и действий. В основе этого метода находится анализ положения организации и условий ее функционирования по четырем группам факторов: конкурентное преимущество, финансовое положение, привлекательность отрасли и стабильность экономической среды
PEST — анализ	Предназначен для выявления и оценки политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) групп факторов внешней среды, которые могу повлиять на деятельность организации
ETOM-анализ (Environmental Treats and Opportunities Matrix)	Матрица внешних угроз и возможностей. Эксперты самостоятельно или из предлагаемого перечня выделяют наиболее значимые для организации факторы внешней среды с точки зрения возможных угроз или возможностей. Далее эксперты определяют наиболее значимые для организации, которые взвешиваются, оцениваются и учитываются в оперативном управлении и при разработке стратегии
SWOT — анализ	Метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)
QUEST — анализ	Считается методом оперативного сканирования внешней среды. Благодаря ему оказывается возможным применение взвешенного подхода к разработке программ быстрых действий в ответ на влияние макросреды на деятельность компании
SNW — анализ	Анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. С помощью специальных оценочных карт позволяет выявить удовлетворяемые, не полностью удовлетворяемые и не удовлетворяемые потребности покупателей
KPI — анализ (Key Performance Indicator)	Gоказатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. Проводится исследование по определенной проблематике для получения информации, позволяющей выявлять и устанавливать определенные закономерности (тренды)

Для обеспечение устойчивых связей между клиентом и компанией направлены инструменты маркетинга взаимоотношений: общая с потребителем разработка товара, особые виды сервиса, гарантии качества, индивидуальные и технические требования, дифференцирование цен, системы скидок, бонусы постоянным клиентам, прямые поставки, каталоги, личные контакты, специальные акции, специальные предложения, телефон «горячая линия», маркетинг мероприятий, клубы клиентов новые носители информации и средства коммуникаций.

Были рассмотрены инструменты холистического маркетинга на уровне фирмы, который включает в себя четыре компонента: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутрифирменный маркетинг и социально ответственный маркетинг. При проекции на регион необходим пересмотр ключевых элементов холистического маркетинга.

Элементы холистического регионального маркетинга [4] представлены на рисунке 5.

Рисунок 5 – Структура холистического маркетинга в региональном управлении

Маркетинг территории – наиболее важная объемная составляющая холистического регионального маркетинга. В его составе можно выделить внутри элементы, которые нацелены на повышение привлекательности регионального рынка: маркетинг имиджа и маркетинг привлекательности.

Инструменты маркетинга территорий: SWOT-анализ, анализ и выбор целевых рынков и позиционирование (определение нынешних и желаемых позиций) территорий.

SWOT-анализ предполагает в качестве результата своего применения создание матрицы анализа условий жизнедея­тельности системы. На ее ба­зе дается комплексная оценка текущего состояния террито­рии, ее конкурентоспособности.

Метод анализа, выбора целевых рынков  и позиционирования территории предполагает:

 Рисунок 6 —  Этапы проведения анализа, выбора и позиционирования

Основной целью социально ответственного маркетинга является, прежде всего, улучшение качества жизни населения региона. Как и в холистическом маркетинге предприятия, основными инструментами социально-ответственного маркетинга региона являются SWOT – анализ, SNW-анализ, SPACE – анализ, а так же PEST-анализ.

Маркетинг инноваций – наиболее актуальная составляющая холистического маркетинга региона. К инструментам данного элемента холистического маркетинга относят бенчмаркинг, интернет-маркетинг, концептуальное моделирование развития территорий, ABC-анализ ресурсных возможностей региона.

Бенчмаркинг предполагает процесс сравнения деятельности территории с лучшими компаниями в регионе и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности.

Интернет-маркетинг является самым масштабным на сегодняшний момент инструментом, позволяющим укрепить собственные позиции на рынке. Интернет-технологии позволяют предоставлять компаниям не только общую информацию о социально-экономическом положении города и его инфраструктурных особенностях, его географическом расположении и специфике всего региона, но и, с использованием различных средств визуализации информации, наглядно обосновывать преимущества тех или иных бизнес-решений.

Концептуальное моделирование предполагает в себе оценку уровня социально-экономического развития на сегодняшний момент с целью прогнозирования и формирования стратегии развития на будущее.

АВС-анализ ресурсных возможностей региона позволяет классифицировать ресурсы региона по степени их важности.

Маркетинг инфраструктуры служит важнейшим и в долгосрочном плане наиболее стабилизирующим элементом маркетинга региона, поскольку сама инфраструктура — его несущий каркас и фундамент одновременно. Основными инструментами данной составляющей холистического маркетинга являются SWOT, ABC, PEST – анализы.

Таким образом, современный подход к выработке управленческих решений с учетом и использованием инструментов холистического маркетинга создает основу для принятия эффективных решений и разработки программ в области маркетинга как на региональном, так и на корпоративном уровне.

Библиографический список:

1. Акулич, И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. – Мн.: Высшая школа, 2008. – 447 с. – ISBN 985-06-0770-Х.

2. Багиев, Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев. – М.: Экономика, 2010. – 718 с. – ISBN 5-282- 02101-3.

3. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2009. – 656 с. – ISBN 5-8001-0018-7.

4. Калиева, О.М. Роль концепции холистического маркетинга в формировании регионального продовольственного рынка / О.М. Калиева, А.С. Степанов, О.В. Фролова // Теория и практика общественного развития. – 2013. — № 5. – С. 62 — 69.

5. Калиева О.М., Михайлова О.П. Способы и методы исследования маркетингового потенциала предприятия // Вестник Оренбургского государственного университета. Оренбург, 2011. № 13 (132). С. 216−221.

6. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер – СПб.: Питер, 2012. – 816 с. – ISBN 978-5-91180-361-2.

7. Саак. А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак – СПб.: Питер, 2007. – 480с. – ISBN 5-91180-136-1.

Бизнес-блог Михаила Бакунина » Создание маркетинговой стратегии

Бизнес-блог Михаила Бакунина » Создание маркетинговой стратегии Развитие компании строится на качественном, крепком фундаменте — маркетинговой стратегии. Даже у самой чуткой предпринимательской интуиции есть предел. Когда он наступает, дальнейшее развитие бизнеса зависит от долгосрочного планирования.

Если бизнес нацелен на долгий и успешный путь, конкурентноспособность и достижение долгосрочных целей, то здесь не обойтись без программно-целевого подхода. Это надёжная база для долгосрочного развития и роста бизнеса.

Маркетинговая стратегия определяет, какие боли и возражения целевой аудитории закрывает продукт, за счёт чего бизнес будет выдерживать конкуренцию, каким образом он принесёт прибыль.

Без стратегии не виден весь спектр возможностей рынка. Компания рискует работать неэффективно, тратить ресурсы впустую и ошибаться, теряя средства.

Составляющие маркетинговой стратегии

Каждая стратегия, над которой я работаю, включает оптимальные маркетинговые решения, которые приводят к результату. Я учитываю специфику компании вплоть до самых тонких особенностей. Как партнер и практик с большим опытом, я верю, что именно такой подход помогает моим клиентам успешно развивать их бизнес и увеличивать прибыль.

Изучение рынка

Изучаем специфику рынка, прямых и косвенных конкурентов. Анализируем положение компании на рынке, её сильные и слабые стороны.

Анализ потенциальных покупателей

Выясняем портрет потенциальных клиентов: людей или компаний. Проводим сегментацию целевой аудитории.

Ценностное предложение

Происходит объяснение того, как продукт способен справиться с проблемами целевой аудитории и почему именно он будет выбран как решение.

Долгосрочные цели маркетинга

Устанавливаются цели для достижения максимальной прибыли и её оптимизации с помощью привлечения новой аудитории, увеличения частоты покупки/потребления товара, повышения лояльности к продукту.

План действий и инструменты

Определяются особенности ценовой политики, проведения рекламных кампаний, методов позиционирования и сбыта продукта. Происходит разработка маркетинговых планов.

Утверждение и реализация программ

В зависимости от сформированной стратегии происходит тщательный, обоснованный, глубокий анализ программ и их применение на практике.

Как внедрить стратегию без проблем

Осуществление даже самой подходящей и отработанной стратегии — это долгий путь, требующий определённого опыта и знаний. Но с помощью профессионального сопровождения изменения будут происходить безболезненно.

Созданная мной стратегия — это не скучный документ со списком банальностей. Это своеобразная дорожная карта, которая не позволит потерять вектор на успех вашего бизнеса. Вас ждёт подробный план с видами маркетинговых действий и сроками их проведения, концепциями креативов и платформами для продвижения.

Как я работаю над составлением стратегии маркетинга

Провожу внутренний анализ компании

Вместе со своей командой изучаем сильные и слабые стороны организации, операционную деятельность. Анализирую продукт, выявляю перспективные области бизнеса, достоинства и недостатки уже имеющихся продуктов и возможности для создания новых.

Анализирую рынок, на котором работает компания

Оцениваю ёмкость, насыщенность и возможности расширения рынка. Определяю явные преимущества компании и потенциал для конкурентной борьбы. Провожу анализ популярности и доступности продукта для целевой аудитории. Изучаю конкурентов. Нахожу новые места реализации, тренды отрасли и проверяю факторы, от которых зависит активность продаж.

Провожу анализ целевой аудитории, выделяю ее сегменты

Точно определённая целевая группа позволяет создать продукт, закрывающий самые острые возражения и боли клиента. Анализ приводит к определению мотивов покупки, помогает выбрать лучшие методы коммуникации с покупателем и самые успешные маркетинговые ходы.

Разрабатываю позиционирование продукта для каждого сегмента

Когда сегмент рынка завоёван, это ещё не означает, что вы находитесь на топовых позициях. Чтобы выделиться и запомниться покупателям, необходимо знать свои преимущества перед конкурентами. От правильного позиционирования зависит не только то, купят ли потребители ваш продукт, но даже то, с кем вы будете конкурировать за их внимание.

Определяю каналы маркетинга и стратегию коммуникации для каждого из них

Анализирую уже использованные каналы. Выявляю ошибки, определяю возможные сферы продвижения, ценовые категории продукции, географические и временные рамки, использую проведённый анализ ЦА и нахожу каналы, которые наиболее точно выведут бизнес к цели.

Стоимость

Стартап

1 месяц

Для стартапов и малого бизнеса

Стратегия выхода на рынок

70.000₽

Для компаний

от 2 месяцев

Для крупных компаний

Сопровождение при внедрении

от 250.000₽

Понимание 4-х составляющих маркетинга: объяснение маркетингового микса

Опубликовано: 2020-12-04

Вы, вероятно, слышали о четырех принципах маркетинга, которые иногда называют комплексом маркетинга, но, возможно, вы не уверены на 100%, что это такое.

Или, может быть, вы никогда не думали, что 4 P применимы к вашему бизнесу, потому что ваш бизнес небольшой.

Ну подумай еще раз.

Несоблюдение 4 пунктов может быть причиной того, что ваш бизнес не получает желаемого роста.

Те же 4 Ps, которые отвечают за то, что Tesla превосходит всех производителей автомобилей класса люкс малого и среднего размера в США, также несут ответственность за то, чтобы помочь LYFE Marketing, малому бизнесу, два года подряд стать одной из самых быстрорастущих компаний в США.

Так что понимание и использование 4 P может помочь и вашему бизнесу.

В этом блоге мы разберем 4 P в легко понятный формат, чтобы вы могли использовать их для развития и поддержания процветающего бизнеса.

Независимо от того, насколько большим или малым может быть ваш бизнес, 4 маркетинговых принципа важны для любого бизнеса, стремящегося продавать свои продукты и услуги.

И каждому бизнесу нужен маркетинг. Таким образом, вам необходимо понять 4 аспекта маркетинга, прежде чем вы сможете заняться маркетингом своего бизнеса.

Итак, давайте разберемся с основами того, что такое 4 Ps.

Каковы четыре аспекта маркетинга?

Четыре маркетинговых принципа — основа любой разумной маркетинговой стратегии. Без понимания каждой из этих областей вашего маркетингового комплекса ваш маркетинг не будет таким эффективным, каким он потенциально может быть.

Это означает, что вы не увидите того бизнеса, которого заслуживаете.

Ps обозначают продукт, цену, место и продвижение .

Как и ножки стула, если какой-либо из четырех элементов отсутствует или не выполняется должным образом, ваша маркетинговая стратегия приведет к неустойчивым, непредсказуемым результатам, которые могут привести к ее провалу.

Многие владельцы малого бизнеса так стремятся продвигать свой бизнес, чтобы привлечь внимание, но, к сожалению, маркетинг — это не просто продвижение.

Продвижение — это часть маркетинга и даже одна из четырех составляющих маркетинга, потому что она по-прежнему очень важна. Однако, если бы вы полагались исключительно на продвижение, у вас не было бы полноценной маркетинговой стратегии.

Каждая область работает вместе, и сосредоточение внимания на одной части, а не на других, может негативно повлиять на ваш маркетинг точно так же, как отсутствие сосредоточения внимания на какой-либо из областей вообще.

По отдельности они важны, но вместе они сильны. Понимание каждой части по отдельности поможет вам лучше соединить все 4 области вместе.

В свою очередь, усиление вашей маркетинговой стратегии.

Чтобы вы лучше понимали четыре составляющих маркетинга, давайте рассмотрим каждую составляющую маркетингового комплекса по отдельности.

Первый P — это продукт .

Товар

Ваш Продукт — это реальный продукт или услуга, которые вы предлагаете для продажи. Звучит достаточно просто, правда?

Однако здесь вы хотите ответить на вопрос: «Есть ли у меня товар, который стоит покупать?» Чтобы определить это, вы не можете просто сосредоточиться на том, считаете ли вы, что у вас хороший продукт или нет. Важно то, есть ли у вашей аудитории потребность в вашем продукте.

Итак, что делает продукт хорошим? Тот, который решает актуальную проблему.

Эта «проблема» может быть физической, умственной или эмоциональной. Но по сути, чтобы узнать, есть ли у вас продукт, который захотят купить потребители, начинается с выявления конкретной проблемы клиента.

Если ваш продукт решает проблему, которую потребители активно пытаются решить, они с большей вероятностью совершат покупку, когда столкнутся с вашим бизнесом.

Иногда у вас может быть продукт, который, по вашему мнению, нужен потребителям, но они не стремятся активно решать свои проблемы, потому что их устраивают свои альтернативы.

В этом случае это не те потребители, которые отчаянно нуждаются в вашем продукте и услуге и, вероятно, не совершат покупку, если столкнутся с вашим бизнесом.

Следовательно, они не будут теми, кому вы хотите продавать в самом начале, только начинающем.

В конечном счете, ваш продукт должен решить проблему еще до того, как его можно будет продать потребителям.

Зная, какую проблему помогает решить ваш продукт, вы также сможете понять, кому вы хотите продать свой продукт.

Это дает лучшее представление о вашей аудитории и дает больше информации о том, какой тип контента производить.

Сужение аудитории позволит вам создавать более эффективный контент, который больше привлекает их сердца и умы, потому что вы точно поймете, что именно заставляет их работать.

Затем вы можете выделить эти болевые точки в своем ценностном предложении.

Когда вы думаете о предлагаемом вами продукте, вам следует учитывать две вещи:

1. Какую проблему я решаю?
2. Что отличает мой продукт от того, что сейчас есть на рынке?

Дифференциация продукта — важный фактор, потому что вы не хотите предлагать ничего, что слишком похоже на то, что уже есть на рынке.

Если ваши целевые клиенты не видят в вашем продукте уникальной ценности, они не предпочтут его вашим конкурентам. А чтобы получать больше заказов, вы должны предоставить своим клиентам больше причин выбрать вас.

Как только вы обнаружите проблему, которую решает ваш продукт, и то, что делает его уникальным, вы готовы перейти к следующему элементу маркетинг-микса — цене .

Цена

Цена — это сумма, которую вы взимаете за свой продукт или услугу.

Здесь вы хотите ответить на вопрос: «Соответствует ли цена на мой продукт?» Многие владельцы бизнеса часто устанавливают цену на свой продукт или услугу, не понимая правильных стратегий ценообразования.

Итак, как вы узнаете, что ваш продукт оценен правильно?

Вы можете выбрать одну из 4 основных ценовых стратегий:

Цена плюс

Это ваши расходы и процент наценки, который вы сочтете необходимым. Обычно он не учитывает цены конкурентов и основан исключительно на стоимости вашего продукта.

Это также стратегия ценообразования, используемая многими розничными компаниями, а иногда и как часть их ценностного предложения.

Конкурентное ценообразование

Это устанавливает вашу цену на основе того, что взимают ваши конкуренты. В отличие от ценообразования «затраты плюс», он фокусируется на ценах конкурентов и использует цены конкурентов в качестве ориентира.

Многие компании, которые имеют тенденцию к большой конкуренции на насыщенном рынке, используют эту стратегию ценообразования, чтобы дать им возможность немного отличаться от своих конкурентов.

Ценообразование на основе ценности

Это устанавливает вашу цену на основе того, сколько ваш клиент готов заплатить. Даже если то, что вы предлагаете, стоит больше, вы все равно решаете оценивать свои предложения исходя из интересов потребителей.

Это означает, что вам нужно будет собрать достаточный объем данных от потребителей, чтобы выяснить, по какой цене устанавливать ваши предложения.

Цены на проникновение

Это устанавливает низкие цены для входа на рынок и повышает их позже. Обычно такая стратегия работает только в течение короткого промежутка времени.

Эта стратегия ценообразования хорошо работает для компаний, пытающихся выйти на конкурентный рынок, нарушая его низкими ценами, которые привлекают потребителей.

Но какую бы стратегию ценообразования вы ни выбрали, убедитесь:

1. Ваша целевая аудитория готова платить установленную вами цену.
2. Цена, которую вы устанавливаете, является прибыльной, если учесть все затраты, маркетинг и продажи.

Теперь, когда мы поговорили о хороших стратегиях ценообразования, которые помогут вам определить правильные цены на ваши продукты и услуги, давайте перейдем к следующему пункту P.

Место

Следующее звено в маркетинг-миксе — это место. Место просто означает место, где вы продаете свой продукт.

И вы знаете, что они говорят…. местоположение, местоположение, местоположение.

Местоположение может относиться к физическому местоположению, если у вас есть обычный магазин, но в случае бизнеса электронной коммерции местоположением будут онлайн-платформы.

Здесь вы хотите ответить на вопрос: «Можно ли найти мою целевую аудиторию там, где я хочу продавать свой продукт?»

Как выбрать правильное место? Вы идете туда, где находится ваша аудитория.

Ваше «место» может быть онлайн на таких платформах, как Facebook или Instagram, или офлайн в таких местах, как определенный город или штат.

Например, если у вас есть пекарня, в которой продается определенный вид еды, относящейся к определенной культуре, вам следует находиться в районе, где много этой культуры. По сути, где бы вы ни находились, оно должно быть достаточно доступным, чтобы ваша целевая аудитория могла о нем узнать.

Не имеет смысла размещать рекламу или открывать локацию там, где ваша аудитория не проводит время. Это может стоить вашему бизнесу ценных ресурсов, которые не нужно тратить зря.

Другой пример: многие владельцы бизнеса используют рекламу в социальных сетях для повышения осведомленности о своем бизнесе. Однако они часто не осознают, что не все платформы социальных сетей эффективны для каждого бизнеса.

Прежде чем рассматривать свое место, ответьте на эти два вопроса, чтобы определить, какое место или места подходят для вашего бизнеса:

1. Где мои клиенты?
2. Где мои конкуренты?

Эти ответы также дадут вам хорошее представление о том, как ведет себя ваша аудитория, а также о том, как ваши конкуренты размещают свой бизнес.

Как только вы заняли свое место, вы можете перейти к последней букве P в вашем маркетинговом комплексе — продвижению .

Продвижение

Продвижение — это действие, которое вы предпринимаете для повышения осведомленности и, в конечном итоге, увеличения продаж вашего бизнеса.

Как мы упоминали ранее, продвижение — это всего лишь кусок маркетингового пирога, а не все. Часто люди слышат маркетинг и автоматически принимают рекламу, но это не так.

При продвижении следует учитывать мероприятия цифрового маркетинга, подобные тем, которые мы предлагаем нашим клиентам здесь, в LYFE Marketing, такие как реклама, электронный маркетинг и управление социальными сетями.

Все эти действия помогают повысить узнаваемость бренда и привлечь целевых клиентов к вашему бизнесу.

При продвижении также следует учитывать фактические рекламные акции, такие как скидки и купоны, такие как рекламные акции «Купи один — получи один бесплатно», которые вы, вероятно, получали раньше от розничных продавцов. Эти скидки являются одними из наиболее часто используемых методов продвижения.

Существует множество различных методов продвижения, которые вы можете использовать, от ведения блога до видеомаркетинга, но вам нужно продвижение, чтобы действительно представить свой продукт вашей аудитории.

В конце концов, если они не знают, что ваш бизнес существует, как они станут клиентами?

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы убедиться, что вы делаете продвижение правильно:

1. Где ваша целевая аудитория проводит время — онлайн или офлайн?
2. На какие рекламные акции / сообщения ваша аудитория реагирует лучше всего?

Продвижение — это последняя часть вашего маркетингового комплекса, потому что для создания наилучшего рекламного контента вы должны сначала понять другие области.

Например, если вы не знаете, где находятся ваши клиенты (онлайн или офлайн), вы не будете знать, где разместить свой бизнес и рекламу. Вы должны понять свое «место», прежде чем сможете продвигаться по службе.

Распространенное заблуждение относительно рекламных акций состоит в том, что только они стимулируют продажи.

Продвижение ПОМОГАЕТ продажам, но это не причина, по которой вы получаете продажи. Совместная работа всех четырех составляющих маркетинга по сути является движущей силой продаж вашего бизнеса.

И когда ваш продукт, цена, место и продвижение эффективно работают вместе, вы получите вознаграждение в виде большего числа сделок.

Вывод

Вот и все — полная разбивка по 4 принципам маркетинга: продукт, цена, место и продвижение, также известное как комплекс маркетинга.

Ваша маркетинговая стратегия имеет решающее значение, если вы хотите привлечь в свой бизнес качественных потребителей. Более того, это также поможет вам сохранить этих клиентов.

Маркетинг не только полезен для открытия нового бизнеса, но и позиционирует ваш бренд как ценную компанию в глазах вашей аудитории. Разработка маркетинговой стратегии с использованием этих 4 пунктов — отличное место для начала. Но после этого вы можете сделать гораздо больше.

Если вы хотите узнать больше о том, как продвигать с помощью цифрового маркетинга и получить преимущество перед конкурентами, мы готовы помочь! Мы поможем вам создать стратегию цифрового маркетинга, которая будет работать для вашего бизнеса, а также поможем вам инвестировать в инструменты, чтобы вывести его на новый уровень. Свяжитесь с нами здесь или поговорите со специалистом по телефону (404) 596-7925.

Мотивация потребителей как составляющая маркетинга

Сущность и основы мотивации потребителей в маркетинге

Определение 1

Мотив – это побудительная причина, повод для запуска определённого механизма действия в целях обретения желаемого.

Определение 2

Мотивация – это побуждение к определенному действию.

Мотивация потребителей представляет собой движущую силу, активирующую поведение потребителей, а также предоставляющую его цель и направление. Иначе говоря, она может быть определена в качество комплекса мотивов, интересов и потребностей, используемых потребителями для принятия решений, касательно выбора продукции и рациональности совершения покупки. Также мотивация потребителей представляет собой совокупность процессов, побуждающих, направляющих и поддерживающих поведение потребителей.

Мотивация потребителей, будучи основана на их побуждении к совершению определенных покупок, является ключевой составляющей маркетинга. Ее эффективность оказывает прямое влияние на рост объемов сбыта компании и, как следствие, приводит к повышению прибыли компании. Таким образом, грамотно выстроенная система мотивации потребителей выступает залогом успешности продаж в бизнесе.

Основополагающей целью мотивации потребителей выступает изменение их поведения в целях увеличения потребления товаров и услуг. К числу прочих целей, которым подчиняется мотивация потребителей, могут быть отнесены первые, пробные и повторные покупки, удержание и лояльность покупателей, снижение цены на товар и увеличение объемов покупки, увеличение частоты покупок или дальнейшее увеличение объемов потребления.

Основными задачами мотивации поведения потребителей в маркетинге выступают:

• определение рыночных тенденций и прогнозирование спроса, цены и иных параметров;
• анализ мотивов потребительского поведения;
• анализ и оценка наиболее эффективных методов воздействия;
• реализация активного воздействия на клиентов;
• повышение покупательской лояльности.

Готовые работы на аналогичную тему

Сама по себе мотивация потребителей может быть как внутренней, так и внешней. В последнем случае речь идет о целенаправленном воздействии на ценностные мотивы и установки потребителя со стороны бизнеса с целью его побуждения к совершению определённых, желательных для компании действий. Также мотивация может быть материальной или нематериальной, положительной или отрицательной.

К числу ключевых компонентов мотивации относятся:

• желания, потребности, ожидания индивидов;
• определённое потребительское поведение;
• цели, стимулы, вознаграждения;
• обратная связь.

В конце концов, мотивация поведения потребителей, осуществляемая со стороны бизнес-структур, представляет собой ни что иное, как работу, связанную с оказанием целенаправленного воздействия на потребителей. Суть этого воздействия заключается в маркетинговом побуждении и корректировке их поведения по отношению к предмету маркетинга.

Базовая модель мотивации потребителей в маркетинге

Мотивация потребителей как процесс, осуществляемый в системе маркетинга, может быть представлена в виде определенной модели. В общем виде эта модель отражена на рисунке 1. Рассмотрим ее более подробно.

Рисунок 1. Общая модель мотивации потребителей. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Началом и отправной точкой мотивации выступает стимул, причем он может возникнуть как в естественно в самом потребителе, так и искусственно вне его. В том случае, когда при стимуле реальное состояние человека не совпадает с его желаемым состоянием, у потребителя возникает потребность, которую он стремится удовлетворить.

Возникшая у индивидуума потребность вырабатывается состояние побуждения. В этом состоянии потребитель испытывает психологический и эмоциональный подъем. Таким образом, активируется вовлечение человека в целенаправленное действие с целью обретения стимульного объекта. От уровня состояния побуждения потребителей зависит степень вовлеченности и эффективность его состояния. Как показывает практика, испытывая состояние побуждения, потребитель вовлекается в целенаправленное поведение. Последнее, в свою очередь, складывается из действий, которые предпринимаются для разрядки состояния потребности.

Заключительной составляющей мотивации потребителей выступают стимульные объекты, в роли которых выступают продукты, услуги, информация, а в некоторых случаях – иные люди, которые воспринимаются в качестве способа удовлетворения той или иной потребности.

Методы исследования мотивации потребителей в маркетинге

В системе маркетинга используется развитая система методов изучения и анализа потребительской мотивации. Условно вся их совокупность делится на две большие группы:

• количественные методы;
• качественные методы.

В основе количественных методик лежит стремление получить количественную информацию о большом количестве объектов исследования. Обычно с их помощью производится численная оценка состояния рынка, а также реакции и мнения людей, касательно какого-либо события или объекта. Помимо прочего методы данной группы ориентированы на получение статистически значимых и надежных данных.

К категории количественных методов исследования мотивации потребителей могут быть отнесены методы почтовых и телефонных опроса, а также метод личного интервью, которое может быть проведено как в устной, так и в письменной формах.

Качественные метолы изучения потребительского поведения основаны на интенсивном наблюдении за небольшим количеством людей или их интервьюировании в целях получения более детального и углубленного представления об их мотивациях, мнениях, установках и образе жизни. Обычно к методам качественного порядка относятся наблюдение, панельные опросы, фокус-группы, глубинные интервью и анализ протокола.

Какую из описанных выше методик использовать для изучения потребительской мотивации каждая компания решает самостоятельно. Обычно в основе принятия подобного решения лежат возможности фирмы относительно самостоятельного использования тех или иных методик или же необходимостью приобретения результатов таких исследований. Как показывает практика, чаще всего к самостоятельному изучению мотивации потребителей прибегают крупные компании.

4 пс

Что такое 4 пс?

Четыре маркетинговых принципа — это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги. Это продукт, цена, место и продвижение товара или услуги. Эти четыре фактора, часто называемые комплексом маркетинга, ограничены внутренними и внешними факторами в общей деловой среде, и они значительно взаимодействуют друг с другом.

4 P используются компаниями для определения некоторых ключевых факторов для своего бизнеса, в том числе того, что потребители хотят от них, как их продукт или услуга удовлетворяет или не удовлетворяет этим потребностям, как их продукт или услуга воспринимаются в мире, как они себя чувствуют. от своих конкурентов, и как они взаимодействуют со своими клиентами.

Ключевые выводы

• Четыре P — это четыре основных фактора, влияющих на маркетинг товара или услуги населению.
• Это четыре Ps: продукт (товар или услуга), цена (то, что платит потребитель), место (место, где продается продукт) и продвижение (реклама).
• Концепция четырех P существует с 1950-х годов; По мере развития индустрии маркетинга концепции людей, процессов и вещественных доказательств также стали важными компонентами маркетинга продукта.

Понимание 4 Ps

Нил Борден популяризировал идею комплекса маркетинга — и концепции, которые позже будут известны в основном как «четыре П» — в 1950-х годах. Борден был профессором рекламы в Гарвардском университете. Его статья 1964 года под названием «Концепция маркетингового микса» продемонстрировала способы, которыми компании могут использовать рекламную тактику для привлечения своих потребителей. Спустя десятилетия концепции, которые популяризировал Борден, все еще используются компаниями для рекламы своих товаров и услуг.

Когда они были впервые представлены, идеи Бордена были очень влиятельными в деловом мире и в течение ряда лет развивались и уточнялись другими ключевыми игроками отрасли. На самом деле это был Э. Джером Маккарти, профессор маркетинга в Университете штата Мичиган, который уточнил концепции в книге Бордена и создал идею «4 Ps», термин, который используется до сих пор. В 1960 году Маккарти стал соавтором книги «Базовый маркетинг: управленческий подход», в которой была популяризирована идея четырех пунктов.

В то время, когда эта концепция была впервые придумана, комплекс маркетинга помогал компаниям учитывать физические препятствия, мешавшие широкому внедрению продуктов. Сегодня Интернет помог предприятиям достичь большего уровня интеграции между предприятиями и потребителями, а также преодолеть некоторые из этих барьеров. Люди, процессы и вещественные доказательства являются продолжением исходных 4 принципов и более соответствуют текущим тенденциям в маркетинге.

Любая успешная маркетинговая стратегия требует пересмотра с течением времени.Если вы разрабатываете стратегию 4 P для своего бизнеса, важно понимать, что элементы первого маркетингового комплекса, который вы создаете, не должны быть статичными; они предназначены для корректировки и уточнения по мере роста продукта вашей компании и изменения потенциальных покупателей.

Как работают четыре «Пс»

Товар

Продукт относится к товару или услуге, которую компания предлагает клиентам. В идеале продукт должен удовлетворять существующий потребительский спрос.Или продукт может быть настолько привлекательным, что потребители считают, что он им нужен, и это создает новый спрос. Чтобы добиться успеха, маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта, а руководители бизнеса должны иметь план работы с продуктами на каждом этапе их жизненного цикла. Тип продукта также частично определяет, сколько компании могут взимать за него плату, где они должны его разместить и как они должны продвигать его на рынке.

Многие из самых успешных продуктов были первыми в своей категории.Например, Apple была первой, кто создал смартфон с сенсорным экраном, который мог воспроизводить музыку, работать в Интернете и совершать телефонные звонки. С ноября 2018 года Apple перестала предоставлять публичные данные о продажах iPhone. Однако на 1 ноября 2018 года общий объем продаж iPhone составил 2,2 миллиарда долларов. Apple объявила, что 22 ноября 2014 года продала миллиардное устройство iOS. А в 2018 году компания объявила, что приближается к продаже своего двухмиллиардного устройства iOS.

Цена

Цена — это цена, которую потребители платят за продукт.Маркетологи должны связать цену с реальной и предполагаемой стоимостью продукта, но они также должны учитывать затраты на поставку, сезонные скидки и цены конкурентов. В некоторых случаях руководители предприятий могут поднять цену, чтобы придать продукту вид роскоши. В качестве альтернативы они могут снизить цену, чтобы больше потребителей могли попробовать продукт.

Маркетологи также должны определить, когда и целесообразно ли дисконтирование. Скидка иногда может привлечь больше покупателей, но также может создать впечатление, что продукт менее эксклюзивен или менее роскошен по сравнению с тем, когда он был оценен по более высокой цене.

UNIQLO со штаб-квартирой в Японии — мировой производитель повседневной одежды. Подобно своим конкурентам — другим известным брендам повседневной одежды, таким как Gap и Zara — UNIQLO создает недорогую одежду для повседневного использования.

Уникальность UNIQLO заключается в том, что она создает инновационные высококачественные продукты. Он может добиться этого, закупая ткань у партнеров-производителей материалов, обеспечивая стабильные высококачественные материалы по низкой цене, заказывая большие объемы и постоянно ища самые качественные и недорогие материалы в мире.Компания также ведет прямые переговоры со своими производителями и установила стратегические партнерские отношения с высококачественными и инновационными японскими производителями.

UNIQLO также передает свое производство фабрикам-партнерам; поскольку он не владеет собственными заводами, он имеет возможность менять партнеров по производству, если с течением времени меняется лучшее производственное место. Наконец, в компании работает команда квалифицированных мастеров по текстилю, которых она отправляет на фабрики-партнеры по всему миру для контроля качества.Кроме того, руководители производства раз в неделю посещают фабрики для решения проблем с качеством.

Место

Когда компания принимает решение относительно места, она пытается определить, где ей следует продавать продукт и как доставить его на рынок. Цель руководителей предприятий — всегда предлагать свою продукцию потребителям, которые с наибольшей вероятностью ее купят.

В некоторых случаях это может относиться к размещению продукта в определенных магазинах, но это также относится к размещению продукта на витрине определенного магазина.В некоторых случаях под размещением может подразумеваться включение продукта в телешоу, в фильмы или на веб-страницы с целью привлечения внимания к продукту.

Фильм 1995 года «Золотой глаз» стал семнадцатой частью франшизы о Джеймсе Бонде. Это был первый фильм о Бонде, в котором не был показан автомобиль Aston Martin. Вместо этого британский актер Пирс Броснан сел в Z3 от BMW. Хотя Z3 был выпущен только через несколько месяцев после того, как фильм покинул кинотеатры, BMW получила 9000 заказов на автомобиль через месяц после премьеры фильма.

Продвижение

Продвижение включает рекламу, связи с общественностью и рекламную стратегию. Цель продвижения продукта — рассказать потребителям, зачем он им нужен и почему они должны платить за него определенную цену.

Маркетологи, как правило, связывают элементы продвижения и размещения вместе, чтобы охватить свою основную аудиторию. Например, в эпоху цифровых технологий факторы «места» и «продвижения по службе» настолько же важны, насколько и офлайн. В частности, когда продукт появляется на веб-странице компании или в социальных сетях, а также какие типы функций поиска запускают соответствующую таргетированную рекламу продукта.

Шведский водочный бренд Absolut в 1980 году продал всего 10 000 ящиков своей водки. Но к 2000 году компания продала 4,5 миллиона ящиков, отчасти благодаря своей культовой рекламной кампании. На изображениях в рамках кампании была представлена ​​фирменная бутылка бренда, стилизованная под серию сюрреалистических изображений: бутылка с нимбом, бутылка из камня или контур деревьев на горнолыжном склоне. На сегодняшний день эта рекламная кампания Absolut является одной из самых продолжительных непрерывных рекламных кампаний за все время, с 1981 по 2005 год.

Часто задаваемые вопросы по маркетингу из 4 частей

Что означают 4 P в маркетинге?

Продукт, цена, продвижение и место — вот четыре составляющих маркетингового комплекса. Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги.

Каковы четыре аспекта маркетинга и примеры?

Четыре аспекта маркетинга — это место, цена, продукт и продвижение. Тщательно интегрируя все эти маркетинговые стратегии в комплекс маркетинга, компании могут гарантировать, что у них есть видимый, пользующийся спросом продукт или услуга, по конкурентоспособным ценам и предлагаемые их клиентам.

Место относится к тому, где и как люди покупают ваш продукт. Некоторые примеры мест, где потребители могут покупать продукты и услуги, включают в себя онлайн через веб-браузер, через приложение для смартфонов, розничные точки, через торговые выставки или мероприятия, через каналы торговых площадок, такие как Amazon или Walmart, или через специалистов по продажам.

Цена означает, сколько стоит ваш продукт или услуга. То, как вы оцениваете свой продукт, зависит от ваших конкурентов, спроса, затрат на производство продукта и того, что потребители готовы тратить.Компаниям также необходимо учитывать свои модели ценообразования, в том числе выбирать между одноразовыми покупками и моделями подписки.

Продукт относится к продукту или услугам, которые ваш бизнес предоставляет вашей целевой аудитории. Предлагаемый компанией продукт может существенно различаться в зависимости от типа компании и ее деятельности. Например, McDonald’s предоставляет единообразные продукты быстрого питания, включая гамбургеры, картофель фри и продукты из курицы, тогда как Salesforce предоставляет программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и инструменты автоматизации маркетинга для предприятий.

Под продвижением понимается конкретная и продуманная реклама, которая достигает целевого рынка компании. Компания может использовать кампанию в Instagram, PR-кампанию, демонстрирующую продукт, или рассылку по электронной почте, чтобы охватить свою аудиторию в нужном месте и в нужное время.

Как вы используете 4 маркетинговых принципа?

Модель 4P можно использовать, когда вы планируете новое бизнес-предприятие, оцениваете существующее предложение или пытаетесь оптимизировать свои продажи с целевой аудиторией.Его также можно использовать для проверки вашей текущей маркетинговой стратегии.

Итог

Четыре составляющих маркетинга — продукт, цена, место, продвижение — часто называют комплексом маркетинга. Это ключевые элементы, задействованные в маркетинге товара или услуги, и они значительно взаимодействуют друг с другом. Рассмотрение всех этих элементов — один из способов подхода к целостной маркетинговой стратегии.

Семь основных компонентов маркетингового плана

Вот основные компоненты маркетингового плана, обеспечивающего заполнение воронки продаж.

1. Маркетинговые исследования. Исследования — это основа маркетингового плана. Ваша местная библиотека — отличное место для начала, предлагая отчеты, такие как Standard & Poors или IBISWorld. Некоторые библиотечные карточки даже позволяют получить доступ к онлайн-услугам из дома. Определите покупательские привычки потребителей в отрасли, размер рынка, рост или падение рынка и любые текущие тенденции.

2. Целевой рынок. Хорошо продуманное описание целевого рынка идентифицирует ваших наиболее вероятных покупателей.Кроме того, вы должны обсудить как минимум два или три уровня сегментации. Бизнес-репетиторство может быть ориентировано как на студентов, так и на сотрудников иностранного происхождения, которые хотят улучшить свой английский.

3. Позиционирование. Каково восприятие вашего бренда на рынке? Например, если в вашем ресторане продаются гамбургеры, клиенты видят в вас место, где можно купить безглютеновые или полезные блюда, или место, куда можно пойти, если у вас есть аппетит к двойному чизбургеру? Разница в том, как вас видит целевой рынок, заключается в вашем позиционировании.Разработайте привлекательные рекламные и маркетинговые сообщения, которые четко сообщают, как вы хотите, чтобы вас воспринимали.

4. Конкурентный анализ. Вам необходимо знать, кто ваши конкуренты и чем отличаются ваши продукты и услуги. По какой цене продают ваши конкуренты и на какой сегмент рынка они стремятся выйти? Знание всех тонкостей ваших конкурентов поможет вам лучше позиционировать свой бизнес и выделиться среди конкурентов.

5.Рыночная стратегия. Ваша маркетинговая стратегия — это ваш путь к поставленным целям. Спросите себя: «Как мне найти и привлечь моих наиболее вероятных покупателей?» Это суть того, что должна объяснить стратегия. Он должен рассматривать весь рынок, а затем разбивать конкретные тактики, включая такие как мероприятия, прямая почтовая рассылка, электронная почта, социальные сети, контентная стратегия, уличные команды, купоны, вебинары, семинары, партнерские отношения и другие мероприятия, которые помогут вам получить доступ к клиенты.

6.Бюджет. Составьте помесячный график того, что вы планируете тратить на маркетинг. Также включите точку принятия решения «красный свет». Для каждого действия установите показатель, который говорит вам остановиться, если оно не приносит достаточной рентабельности инвестиций (ROI).

7. Метрики. Отслеживайте свой маркетинговый успех с помощью Google Analytics для конверсий веб-сайтов и простой таблицы Excel, чтобы сравнить свой бюджет с фактической рентабельностью инвестиций. Тестируйте программы в течение 30-60-дневного периода и оценивайте результаты.Повторите все программы, которые обеспечивают продажи или подписку на ваш список рассылки, и избавьтесь от всего, чего нет.

Помните: если вы не привлекаете потенциальных клиентов, вам нужен более эффективный маркетинг. Продуманный план поможет вам начать работу. Посетите мой веб-сайт, чтобы получить бесплатную электронную книгу The Art of Selling , чтобы узнать, как заключать сделки.

Маркетинговый план: 10 компонентов, которые вы должны включить в свой маркетинговый план

Маркетинговый план — это первый шаг в создании успешной маркетинговой программы для вашего нового бизнеса.К счастью, для работы не нужно ничего сложного. Вот десять основных компонентов маркетингового плана.

Вы начали бизнес и теперь думаете о разработке маркетинговой программы, вам нужно начать с маркетингового плана. Проработав в маркетинге более десяти лет, я видел свою долю маркетинговых планов. Некоторые короткие и по существу, другие состоят из сотен страниц и стоят тысячи долларов.

Ирония заключается в том, что многие дорогостоящие маркетинговые планы лежат на полке и редко реализуются.Простые планы, если их исследовать и эффективно реализовывать, имеют наибольшее влияние.

Независимо от объема вашего маркетингового плана, вы должны помнить, что это гибкий документ. Каждый бизнес должен начинаться с хорошо структурированного плана, основанного на тщательном исследовании, конкурентном позиционировании и достижимых результатах. Ваш план должен стать основой для ваших действий в ближайшие месяцы. Однако вы всегда должны быть готовы улучшить или перенаправить свой план в зависимости от того, что окажется успешным.

Основы маркетингового плана

1. Исследование рынка

Соберите, систематизируйте и запишите данные о рынке, на котором в настоящее время покупаются товары или услуги, которые вы будете продавать. Некоторые области для рассмотрения:

• Динамика рынка, модели, включая сезонность
• Клиенты — демография, сегмент рынка, целевые рынки, потребности, решения о покупке
• Продукт — что есть сейчас, что предлагают конкуренты
• Текущие продажи в отрасли
• Контрольные показатели в отрасли
• Поставщики — поставщики, на которых вам нужно будет положиться

2.Целевой рынок

Найдите нишу или целевые рынки для вашего продукта и опишите их.

3. Товар

Опишите свой продукт. Как ваш продукт относится к рынку? Что нужно вашему рынку, что они используют в настоящее время, что им нужно помимо текущего использования?

4. Конкурс

Опишите ваших конкурентов. Разработайте свое «уникальное торговое предложение». Что отличает вас от конкурентов? Что ваши конкуренты делают с брендингом?

5.Заявление о миссии

Напишите несколько предложений, в которых говорится:

• «Ключевой рынок» — кому вы продаете
• «Вклад» — то, что вы продаете
• «Отличие» — ваше уникальное торговое предложение

СВЯЗАННЫЕ: Оцените прогресс своего бизнеса

6. Рыночные стратегии

Запишите стратегии маркетинга и продвижения, которые вы хотите использовать или, по крайней мере, планируете использовать. Стратегии для рассмотрения:

• Нетворкинг — идите туда, где находится ваш рынок
• Прямой маркетинг — коммерческие письма, брошюры, листовки
• Реклама — печатные СМИ, каталоги
• Учебные программы — для повышения осведомленности
• Пишите статьи, дайте совет, становитесь экспертом
• Прямые / личные продажи
• Рекламные / пресс-релизы
• Выставки
• Интернет-сайт

7.Цены, позиционирование и брендинг

На основе собранной вами информации разработайте стратегии для определения цены вашего продукта, где ваш продукт будет позиционироваться на рынке и как вы сможете добиться узнаваемости бренда.

8. Бюджет

Бюджет ваших долларов. Какие стратегии вы можете себе позволить? Что можно делать дома, что нужно передать на аутсорсинг.

9. Маркетинговые цели

Установите поддающиеся количественной оценке маркетинговые цели.Это означает цели, которые вы можете превратить в числа. Например, ваши цели могут заключаться в том, чтобы привлечь как минимум 30 новых клиентов или продавать 10 продуктов в неделю, или увеличить свой доход на 30% в этом году. Ваши цели могут включать продажи, прибыль или удовлетворенность клиентов.

10. Следите за своими результатами

Тестировать и анализировать. Определите, какие стратегии работают.

• Опрос клиентов
• Отслеживание продаж, потенциальных клиентов, посетителей вашего веб-сайта, процент продаж к показам

Изучая свои рынки, вашу конкуренцию и определяя свое уникальное положение, вы находитесь в гораздо лучшем положении для продвижения и продажи ваш продукт или услугу.Устанавливая цели для своей маркетинговой кампании, вы можете лучше понять, приносят ли ваши усилия результаты, путем постоянного обзора и оценки результатов.

Как упоминалось ранее в этой статье, обязательно используйте свой план как живой документ. Успешные маркетологи постоянно проверяют статус своих кампаний на соответствие поставленным целям. Это гарантирует постоянное совершенствование ваших маркетинговых инициатив и помогает в планировании на будущее.

Каковы основные компоненты маркетинговой стратегии?

Создание эффективной маркетинговой стратегии включает в себя больше, чем просто составление нескольких пунктов о том, что, по вашему мнению, вы могли бы произвести или стремиться достичь в течение следующих двух недель, месяцев или года.Для успешного продвижения на рынке вам необходимо сосредоточить внимание на нескольких прочных компонентах.

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия — это методически разработанный план, созданный для определения и руководства маркетинговой деятельностью с целью достижения конкретных результатов. Это фундамент, на котором принимаются маркетинговые решения. Конечная функция маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы сфокусировать ваши маркетинговые цели и кампании и поддерживать согласованность этих усилий с более широкими целями компании.

Любая хорошая маркетинговая стратегия должна учитывать как внутренние, так и внешние факторы. Внутренние факторы включают комплекс маркетинга, анализ эффективности, бюджетные ограничения и т. Д. К внешним факторам относятся такие элементы, как клиентский опыт, анализ конкурентов, социально-экономическая среда и т. Д. Вот почему большинство маркетинговых стратегий частично планируются и частично реагируют на рынок.

Хорошо иметь общее представление о том, что такое маркетинговая стратегия , , но знание и реализация основных компонентов, составляющих отличную стратегию, поможет вам оставаться на вершине своей игры.

Каковы 5 основных компонентов маркетинговой стратегии?

1. Целевая аудитория

Ваша целевая аудитория описывает группу лиц, которые с наибольшей вероятностью отождествят себя с вашим брендом и будут использовать ваши продукты или услуги. Важно, чтобы вы уверенно установили свою идеальную аудиторию, чтобы вы могли конвертировать потенциальных клиентов и, конечно же, получать прибыль.

Существуют бренды, которые используют массовый маркетинг (т. Е. Нацелены на всех и каждого), однако массовый маркетинг обычно доступен только для тех предприятий, которые продают продукты, которые необходимы повсеместно.Вот почему большинство брендов нацелены на несколько разных аудиторий или концентрируются на определенных, нишевых группах людей. Чтобы определить, переопределить или восстановить вашу идеальную целевую аудиторию, вам необходимо провести сегментацию рынка.

Существует четыре основных типа сегментации рынка:

• Демографические (возраст, пол, доход, семейное положение и т. Д.)
• География (местоположение, урбанизация, климат, культура, язык)
• Психографические (ценности, симпатии, антипатии, образ жизни, мнения и т. Д.))
• Поведенческие (действия, совершенные на веб-сайте, в приложении, в магазине)

Вы можете собирать демографическую, географическую, психографическую и поведенческую информацию, проводя интервью, просматривая данные переписи, создавая онлайн-опросы, изучая аналитику социальных сетей, анализируя действия, которые клиенты и потенциальные клиенты совершают в приложении или на вашем веб-сайте и т. Д. .

После того, как вы динамически сегментировали данные своих клиентов и потенциальных клиентов, вы можете создать свои образы покупателей (или переопределить / восстановить их, если вы уже создали некоторые из них).

Персона покупателя — это вымышленное изображение вашего идеального клиента, созданное с использованием ваших данных. Вы приписываете этому персонажу такие детали, как возраст, доход, точки соприкосновения, болевые точки, цели и модели покупок. Идея создания персонажа (или нескольких персонажей) состоит в том, чтобы обеспечить структуру для вашего тщательного таргетинга на аудиторию.

Сегментация рынка и создание образа покупателя создают реальный контекст для вашего бизнеса.Это позволит вам узнать о своем идеальном клиенте и поможет в создании вашего контента, разработке продуктов и согласовании ресурсов. Подобное серьезное исследование аудитории гарантирует, что сообщение вашей компании привлечет тех, кто сочтет его самым ценным и принесет пользу.

2. Цели и задачи

Цель — это то, чего вы хотите достичь , и представляет собой широкое, всеобъемлющее утверждение, которое обычно относится к долгосрочным перспективам. Цель — это более конкретная, точная и включает действий или действий, которые будут предприняты для достижения общей цели.

Если вы чувствуете себя немного растерянным или не знаете, с чего начать, метод SWOT-анализа — отличный способ глубже погрузиться в вашу компанию (а также в более широкую рыночную среду) и определить некоторые действенные цели и задачи.

Проведение SWOT-анализа побуждает вас определить сильные, слабые стороны, возможности и угрозы вашего бизнеса и / или маркетинга.Это даст вам четкое представление о том, где вы преуспеваете, где вы можете совершенствоваться, о ваших потенциальных возможностях и проблемах, которые вам нужно будет решить.

Скажем, например, с вашими маркетинговыми материалами происходит много взаимодействий, и в результате количество потенциальных клиентов, квалифицированных по маркетингу (MQL), значительно увеличивается. Это, конечно, силы . Но есть проблема — ваши MQL растут, но не конвертируются. Маркетинг нацелен на привлечение потенциальных клиентов для развития вашего бизнеса, поэтому привлечение клиентов, которые не конвертируются, будет обозначено как недостаток . Однако вы можете превратить эту слабость в возможность , поставив своей целью повысить коэффициент конверсии MQL в течение следующих четырех кварталов.

Вот пример 3 четких целей, которые помогут вам достичь вашей новой цели:

1. Создайте основную страницу, относящуюся к предлагаемому вами продукту или услуге и включающую более 20 элементов вспомогательного контента: 12 блогов, 6 инфографики, 6 видеороликов, 6 руководств.
2. Создайте новый контент веб-сайта, ориентированный на продукты, который подробно описывает каждый аспект вашего продукта / услуги и их преимущества.
3. Анализируйте и переписывайте свои рабочие процессы, чтобы включить обновленное содержимое и больше ориентированной на продукты информации для наименее эффективных электронных писем.

Конечно, то, чего вы хотите достичь, и цели, которые вам нужно достичь, не обязательно должны быть серьезными или охватывать целый год, как в примере, который я привел выше. Они могут быть сколь угодно обширными или минимальными.

Наличие сильных целей и задач очень важно для любого бизнеса, независимо от размера компании, бюджета или предложений.В центре внимания ваших целей и задач может быть информирование вашего контента, изучение различных возможностей в социальных сетях, преодоление разрыва между продажами и маркетингом, увеличение количества открытий электронной почты, улучшение качества потенциальных клиентов и т. Д.

Здесь важно помнить, что ваши цели и задачи соответствуют S.M.A.R.T .:

• Специальный
• Измеримый
• достижимо
• Актуально / реалистично
• с ограничениями по времени

Итак, будь то привлечение новых пользователей, сосредоточение внимания на доходах, рост вашего бренда или выход на новые рынки, общая цель постановки целей и задач в вашей маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы как можно более беспрепятственно достичь бизнес-целей.

3. Анализ конкурентов

Анализ конкурентов — это процесс, в ходе которого вы исследуете бренды, представляющие потенциальную угрозу для вашего бизнеса, и анализируете их продукты, стратегии продаж и маркетинга, присутствие в социальных сетях, веб-сайты и т. Д. Это позволяет вам получить четкое представление о том, где вы находитесь. на рынке по сравнению с другими и предоставляет ориентир, по которому вы можете измерить рост вашего бизнеса.

Чем больше вы узнаете своих конкурентов, тем легче будет определить потенциальные возможности и области, в которых вы можете превзойти или обогнать их, чтобы получить преимущество.Таким образом, изучение конкурентов на вашем рынке не только поможет вам оставаться на вершине, но и поможет лучше понять, какой маркетинг работает в вашей отрасли, а какой — нет.

Примечание: неважно, насколько нишевым является ваш бренд, продукт или услуга, всегда будет какая-то форма конкуренции, с которой нужно бороться. Это может быть не прямо, но вы столкнетесь с конкуренцией в отношении некоторых аспектов вашей компании; это могут быть просто альтернативные области, в которых потенциальные клиенты тратят свои деньги, общаются в социальных сетях или читают блоги, содержащие контент, похожий на ваш.

Для вас важно спроецировать качества, которые отличают ваш бренд, и почему клиенты и потенциальные клиенты должны предпочесть вам другие варианты рынка.

Для проведения тщательного и удобного анализа конкурентов требуется больше, чем просто быстрый поиск в Google; вам необходимо выполнить ряд конкретных шагов и использовать доступные вам полезные инструменты.

Связанное содержание: Как завершить свой первый анализ конкурентов: пошаговое руководство

4.Создание контента

Создание контента — действительно важная часть современного маркетинга. Почему? Потому что в наши дни маркетинг — это больше, чем просто напористая рекламная тактика и дерзкая реклама. Хороший контент-маркетинг показывает вашей целевой аудитории, что вы осведомлены, заслуживаете доверия и можете принести им то, что они ищут.

Исследование Hubspot показало, что в 2020 году 70% маркетологов заявили, что активно инвестируют в контент-маркетинг. Это связано с тем, что контент на веб-сайте бренда теперь представляет собой нечто большее, чем просто слоган или рекламную статью; это бизнес-стратегия, которая направлена ​​на формирование идейного лидерства, на создание аудитории, на преобразование, на сохранение лояльности и на многое, многое другое.

Контент-маркетинг принимает разные формы, включая (но не ограничиваясь):

Хотя влияние контент-маркетинга растет из года в год, недостаточно просто написать о чем-либо; есть разница между ценным контентом и контентом, который существует только ради него. Вы не можете рассчитывать на то, что привлечете потенциальных клиентов с помощью плохо таргетированных или недостаточно изученных статей или средств массовой информации. Подобный контент будет выглядеть любительским, пустой тратой времени для зрителя и может действительно навредить вашему бренду.

Создание отчета Search Insights Report (S.I.R.) — отличный способ убедиться, что контент, который вы создаете, является стоящим, ценным для вашей целевой аудитории и конкурентоспособным на страницах результатов поиска (SERP). Отчет о результатах поиска — это, по сути, сочетание отчета об исследовании ключевых слов и календаря контента , который действует как дорожная карта для создания вашего контента.

Если вы никогда не составляли отчет по поисковой статистике, вот краткое изложение четырех вещей, которые вам необходимо сделать:

1.Выберите основные темы: они должны основываться на продукте или услуге, которые вы предоставляете, и выступать в качестве ваших основных ключевых слов (например, с Hurree одна из наших основных тем — «Сегментация рынка», а другая — «Маркетинговая стратегия»).

2. Определите конкурентов контента: это не ваши обычные физические конкуренты; это бренды, которые занимают место в поисковой выдаче по тем же ключевым словам, что и вы, т.е. когда я ищу в поисковой системе «Сегментация рынка + блоги», я не обязательно увижу наших прямых конкурентов (тех, кто предлагает аналогичный продукт или услугу) .Увижу бренды, которые пишут на тему сегментации рынка.

Чтобы найти конкурентов по контенту, перейдите в свою поисковую систему и введите «[основная тема] + блоги», «[основная тема] + веб-сайты», «[основная тема] + советы», «[основная тема] + примеры». .

3. Проведите анализ конкурентов контента: после того, как вы определили, кто ваши конкуренты контента, пришло время проанализировать их с помощью инструмента исследования ключевых слов, чтобы вы могли увидеть термины, которые они ранжируют, по которым ваш сайт потенциально не является.Доступно множество отличных инструментов, таких как Ahrefs, SEMrush и Moz. Или вы можете попробовать The Hoth, которая бесплатна для ограниченного числа ключевых слов. Добавьте своих конкурентов по контенту в выбранный вами инструмент исследования ключевых слов, и вы должны увидеть длинный список тематических ключевых слов.

Вы можете рассматривать каждое ключевое слово как потенциальный фрагмент контента , если ключевое слово релевантно вашей аудитории и нет огромной конкуренции — чтобы оценить это, посмотрите на ежемесячный объем поиска (MSV).Оценка от 50 до 1000 ежемесячных поисков — это хорошо / достижимо. Если вы пытаетесь ранжироваться по ключевому слову с MSV 25 КБ, это будет значительно сложнее.

Возьмите мой пример сегментации рынка . В моем инструменте исследования ключевых слов используются следующие ключевые слова: «типы сегментации рынка», «стратегии сегментации рынка», «психографическая сегментация», а их MSV составляет от 50 до 1000, поэтому было бы разумно создавать контент, используя эти ключевые слова:

4.Наконец, заполните отчет по аналитике поиска: это может показаться сложной задачей, но вы не одиноки — я рекомендую использовать шаблон отчета Hubspot по аналитике поиска.

Hubspot также предлагает курс Академии, который очень полезен. Если у вас нет доступа к этому, доступны другие бесплатные ресурсы.

Помимо проведения углубленных исследований, таких как отчет о результатах поиска, вам необходимо задать себе следующие вопросы, чтобы убедиться, что ваш контент является значимым и стоящим для ваших клиентов и потенциальных клиентов:

• Является ли это содержание подлинным (т.е. действительно ли он пытается служить вашей аудитории, а не просто манипулировать)?
• Насколько точна эта информация (содержит ли она верный материал и актуальную статистику)?
• Соответствует ли этот контент моему бренду (тон голоса, дизайн и т. Д.)?
• Предлагает ли он моей целевой аудитории ответы на их вопросы?
• Насколько хорошо он ориентирован на этапы жизненного цикла моего клиента?

Создание хорошо структурированного контента, соответствующего целям вашей компании, укрепит ваш бренд, увеличивая ценность для ваших клиентов.

5. Измерение

Вы вкладываете столько времени, размышлений и усилий в свой маркетинг. Не позволяйте всему этому пропасть зря. У вас может быть самая сложная, креативная и логичная маркетинговая кампания, но если вы не измеряете результаты, как вы узнаете, достигли ли вы своих целей? Вы должны убедиться, что ваш вклад равен или больше того, что вы получаете взамен.

Использование ваших данных, регулярный анализ ваших действий и измерение вашего роста обеспечат эффективное управление вашими задачами, целями и маркетинговыми усилиями.

Итак, примите во внимание такие вещи, как:

• Отраслевые тесты: Сравните свои данные со средними отраслевыми значениями MQL, трафика, взаимодействия с социальными сетями, открываемости электронной почты и т. Д.
• MQL: сколько лидов вы получаете в неделю / месяц? Какого качества ваши лиды? Сколько из них обращаются?
• Трафик веб-сайта: какие страницы они посещают? Как долго они проводят на вашем сайте? Какой средний показатель отказов?
• Социальные сети: Вы получаете новых подписчиков или теряете их? Достаточно ли взаимодействуют ваши сообщения? Ваши страницы в социальных сетях побуждают пользователей посещать ваш сайт?
• Электронные письма: анализирует ваш рейтинг кликов (CTR), показатель отказов, конверсии, ваши CTA (призыв к действию) и т. Д.
• Рекламные объявления: привлекаете ли вы потенциальных клиентов с помощью платных объявлений?

Измерение воздействия вашей маркетинговой деятельности дает вам возможность отслеживать свой успех и анализировать, что у вас хорошо получается, а что нужно улучшить. Это гарантирует вам постоянный рост и конкурентное преимущество. Это также помогает оптимизировать ваши цели, сохраняя их в соответствии с вашими бизнес-целями.

Связанное содержание: Мощные маркетинговые показатели, необходимые для успеха на основе данных

Заключение

Хорошо продуманная маркетинговая стратегия предоставляет множество возможностей для больших и малых предприятий.

Вещи, к которым мы все стремимся, такие как повышение лояльности клиентов, увеличение продаж и рентабельности инвестиций, укрепление бренда и способность побеждать рыночных конкурентов, становятся гораздо более доступными при наличии структурированной стратегии. Поэтому внедрите эти пять важнейших компонентов, которые я описал выше, регулярно пересматривайте их, и пусть ваш маркетинг процветает.

Вы изо всех сил пытаетесь интегрировать данные из ваших маркетинговых инструментов? B получите бесплатную демонстрацию здесь, чтобы увидеть, как платформа объединения и сегментации данных Hurree может помочь вашему бизнесу. Не стесняйтесь обращаться к нам через [email protected] с любыми вопросами или комментариями, которые могут у вас возникнуть 💌 Пришло время поговорить с вашими инструментами , и мы можем помочь вам в этом!

Что такое Маркетинговый комплекс и его важные компоненты Маркетинг

Маркетинговый комплекс можно определить как набор маркетинговых переменных, которые бизнес реализует с целью демонстрации желаемой реакции на целевом рынке.Другими словами, маркетинговый комплекс можно назвать очень важным маркетинговым инструментом, который состоит из всех элементов, влияющих на спрос на продукты, предлагаемые фирмой. Чтобы развить идею, мы можем сказать, что комплекс маркетинга обозначает набор действий или стратегий, которые фирма использует для продвижения своего бренда или продукта на рынке.

Важные компоненты Marketing Mix (4P маркетинга)

Традиционно четыре важных компонента типичного комплекса маркетинга включают цену, продукт, продвижение и место.Тем не менее, в наши дни концепция комплекса маркетинга значительно расширилась и включает в себя некоторые другие «П», а также людей, позиционирование, упаковку и политику.

Обзор 4P маркетинга

Цена

Важный компонент комплекса маркетинга, «Цена» относится к ценности, придаваемой продукту. Цена продукта будет сильно зависеть от многих факторов, включая затраты, понесенные при производстве, целевых покупателей, покупательную способность рынка, спрос и предложение и многие другие прямые и косвенные факторы.Существует несколько типов ценовых стратегий, каждая из которых тесно связана с комплексным бизнес-планом. В некоторых случаях ценообразование также используется как разграничивающий элемент с целью дифференциации и улучшения имиджа данного продукта.

Товар Продукт — центральный элемент комплекса маркетинга. Термин «продукт» обозначает продаваемый товар. Чтобы обеспечить высокие продажи, продукт должен обеспечивать как минимум минимальный уровень производительности. Если этого не происходит, другие элементы мало что могут сделать для всей миссии, стоящей перед комплексом маркетинга.

Место

Термин «место» означает точку продажи. В любом отраслевом сегменте хорошая стратегия распространения (стратегия размещения) заключается в привлечении внимания клиента и значительном влиянии на его решение о покупке. Местоположение или место можно назвать мантрой успешного розничного бизнеса. Видно, что розничные торговцы готовы платить высокую цену за правильное местоположение.

Продвижение

Продвижение относится к совокупности усилий и действий, предпринимаемых бизнесом для распространения продукта или услуги пользователю и торговли.Действия, составляющие часть продвижения, могут включать распространение информации о продукте из уст в уста, рекламу, стимулы, сообщения в прессе, награды и комиссионные за торговлю. К другим популярным элементам продвижения относятся потребительские схемы, конкурсы, призы и прямой маркетинг.

Забери домой

Маркетинговый комплекс — очень важная тема в бизнесе, поскольку различные элементы маркетингового комплекса могут взаимодействовать друг с другом при продвижении бизнеса.Маркетинговый комплекс составляет бизнес-план компании, и, если он хорошо спланирован и выполняется, он может способствовать успеху бизнеса. Успешная разработка и внедрение комплекса маркетинга требует глубокого понимания, исследования рынка и обучения многих людей, от пользователей до трейдеров.

4 компонента для маркетинга в любом бизнесе

Чтобы бизнес рос и приносил доход, он должен привлекать новых клиентов.Каждой начинающей компании и существующей корпорации нужен надежный маркетинговый план, который генерирует потенциальных клиентов и приводит к более высоким коэффициентам конверсии. Первый шаг к маркетингу вашего бизнеса требует бренда, который эффективно сообщает миру о своей цели.

1. Разработка фирменного стиля

Одним из самых ценных активов любого бизнеса является его корпоративный бренд. Бренд был создан для того, чтобы производители могли отличаться от конкурентов, и является стратегическим способом завоевать доверие потребителей.

Создание бренда, выражающего индивидуальность и ценности вашего бизнеса, задает тон тому, как люди будут интерпретировать, думать и думать о вашей организации. Хорошо построенный бренд имеет решающее значение для успешного маркетинга вашего бизнеса.

2. Обеспечьте присутствие в социальных сетях

Социальные сети играют огромную роль в гуманизации брендов и представлении компаний более широкой аудитории. Я настоятельно рекомендую, если у вашей компании еще нет бизнес-страницы в Facebook, создать учетную запись сегодня.Социальные сети — это мощный ресурс, используемый для улучшения вашей текущей маркетинговой стратегии и помогающий повысить ваш рейтинг в поисковых системах на бесплатных услуг.

Хотя не каждое взаимодействие приводит к продаже, социальные сети доступны для усиления позиций вашего бренда и улучшения взаимодействия с клиентами. Говоря о поколении Интернета, мы ищем страницу вашего бизнеса в Facebook. Мы хотим знать, чем ваша компания отличается. Мы хотим видеть, как вы реагируете на своих клиентов.Мы хотим знать, какие стимулы дает ведение бизнеса с вами. Социальные сети побуждают людей узнавать больше о компании и привлекать внимание новых поклонников.

3. Профессиональный и оптимизированный веб-сайт компании

Сильное присутствие в Интернете необходимо для вашей маркетинговой стратегии, чтобы обеспечить процветание вашего бизнеса в обществе, управляемом Интернетом. Совершенно необходимо, чтобы каждая компания имела веб-сайт, который был бы удобным для клиентов и помогал бы продавать ваш бренд круглосуточно.

Не имея веб-сайта компании, вы рискуете потерять бизнес из-за потенциальных клиентов, которые ищут ваши продукты или услуги в Интернете. Для этого также важно иметь профессионально разработанный и оптимизированный веб-сайт, который будет отображаться в результатах поиска. Устаревший веб-сайт создает у людей впечатление, что ваша компания не заботится о последних достижениях в области технологий, в то время как профессиональный веб-сайт, демонстрирующий ваше портфолио, повышает ценность вашей работы. Веб-сайт с уникальным брендом для вашей компании — еще один важный компонент маркетинга вашего бизнеса.

4. Постройте отношения в своем бизнес-сообществе

Вся ваша тяжелая работа по созданию онлайн-присутствия вашего бренда бесполезна, если в процессе не удается выстроить отношения. Это самый важный аспект маркетинга и развития вашего бизнеса.

Активное участие в делах сообщества помогает вашей компании стать лидером в своей отрасли. Участие iD Web во многих организациях сделало нас надежным источником для предоставления услуг веб-дизайна, SEO и маркетинга в районах Вирджиния-Бич и Хэмптон-Роудс.Мы присутствуем в различных социальных сетях и каждые несколько месяцев проводим собственное сетевое мероприятие. Нетворкинг помогает нам установить связь с другими бизнесменами в этом районе, которые затем передают нам рекомендации.

Маркетинг вашего бренда никогда не следует упускать из виду, так как он способствует росту любой компании. Объединение четырех упомянутых ресурсов используется для повышения осведомленности, повышения интереса, обеспечения присутствия в Интернете и преобразования трафика в доход вашего бизнеса.

Последние статьи о цифровом маркетинге

Какие компоненты маркетинга?

Производители предлагают товары и услуги по желанию потребителей, делая их доступными и распространяемыми для достижения целей компании. Маркетинг рассматривается как функция всего предприятия. Чтобы изучить сферу маркетинга, нам необходимо изучить его составляющие. Простая маркетинговая система состоит из следующих маркетинговых компонентов —

Поставщики, Рыночные предложения, Рынок, Посредники, Маркетинговая среда.

1. Поставщики — поставщики предоставляют ресурсы компании, а также ее конкурентам для создания предложения.

Объявления

2. Рыночное предложение — На основе маркетинговой деятельности (исследования, планирование и т. Д.) Компании делается рыночное предложение для рынка. Это не только продукт или услуга, но и все факторы, которые побуждают клиентов покупать их. Это может включать в себя доступность, какое предложение купить, когда покупать, что такого особенного в этом предложении, что человеку следует выбирать одно из них.

3. Маркетинговые посредники — Маркетинговая система состоит из всей распределительной сети, чтобы перемещать свои предложения от места производства к конечным потребителям. Он состоит из потока предложения от производственного цеха до конечного пользователя. Для этого производитель должен использовать наиболее эффективную и действенную систему. Это могут быть фирменные магазины, оптовые и розничные торговцы, киоски, прямые продажи, онлайн-продажи и т. Д. В зависимости от предложения компания должна выбирать различные варианты.Ключевым моментом является выбор наилучшего канала распространения, относящегося к предложению. Это зависит от предложения и целевого рынка. Например, Apple не может выбрать всех мелких розничных продавцов для продажи своей продукции. Поскольку он продает продукты высокого класса, он может продаваться в тех сегментах, где люди готовы тратить на устройства высокого класса.

4. Рынок / Конечные пользователи. Согласно Перро и Маккарти, рынок определяется как группа потенциальных клиентов со схожими потребностями или желаниями, которые готовы обменять что-то ценное с продавцами, предлагающими различные товары и / или услуги для удовлетворения этих потребностей или хочет.Рынок может быть рынком в целом или просто сегментом рынка в целом. Небольшая пекарня не может охватить всю страну, но может быть удовлетворена, выбрав район или небольшой город в окрестностях.

Объявления

5. Маркетинговая среда. На все три вышеупомянутых компонента — предложение, рынок, систему и посредников влияет малейшее изменение среды. Большинству компаний приходится сталкиваться с постоянно меняющейся средой. Он включает в себя конкурентов, демографию, экономику, технологии, политико-правовые и социокультурные факторы.Изменение любого из них повлияет на окружающую среду, что повлияет на другие компоненты маркетинга. .