Роспотребнадзор что это за организация – Что такое Роспотребнадзор и чем он занимается

что за орган и на что имеет право этот орган власти

Роспотребнадзор — это федеральная служба по надзору и защите прав потребителей и благополучия человека. Была основана и открыта в 2004 году Указом президента №314 и руководствуется в работе постановлением правительства России.

Любой индивидуальный предприниматель должен отправить уведомление о начале своей деятельности в Роспотребнадзор, если его деятельность попадает под 2-й пункт ст. 8 ФЗ №294.

Содержание статьи:

Какие функции выполняет Роспотребнадзор

Для отдельных видов деятельности нужна лицензия  от Роспотребнадзора на ее осуществление, например для тех, кто работает с ионизирующими источниками, с возбудителями инфекционных болезней людей и животных.

Для тех предпринимателей, кто работает с бытовой химией, косметикой и парфюмерией, обувью и одеждой, продуктами и напитками, нужно получить разрешение Роспотребнадзора

В 2004 году к Роспотребнадзору перешли часть функций от Министерства здравоохранения, министерства по делам экономики и торговли, антимонопольной политики.

Роспотребнадзор держит под контролем эпидемиологическую ситуации, защищает права потребителей товаров и услуг.

Основные функции Роспотребнадзора:

1. надзор за санитарно-эпидемиологической ситуацией в образовательных и лечебных учреждениях, в общественном питании, на водных объектах, при строительстве, по условиям труда на производстве, за состоянием почвы и отдыха, в процессе утилизации мусора, за содержанием жилых помещений;
2. производит контроль за соблюдением норм защиты прав потребителей;
3.  готовят санитарно-эпидемиологическое заключение, и проводят гигиенический мониторинг;
4. организуют аттестацию сотрудников, которые работают непосредственно на производстве, занимаются перевозкой, хранением и реализацией продуктов и воды, занимаются воспитанием детей, обслуживанием людей;
5. проводит координацию работы подчиненных территориальных подразделений, составляет отчеты их работы

Права и обязанности Роспотребнадзора

Так как организация Роспотребнадзор это государственная структура, то может проводить проверки организаций на нарушение прав потребителей и эпидемиологических норм.

У Роспотребнадзора есть следующие полномочия:

• проверять у сотрудников аттестаты об образовании, трудовые договора и медкнижки;
• просить предъявить наличие разрежений на работу пожарной службы, санитарно-эпидемиологических органов;
• смотреть журнал по учету мероприятий контроля;
• проверять сертификаты, лицензии, акцизные марки на продаваемый товар;
• проверять корректность работы контрольно-кассовых машин и проводить контрольную закупку товара;
•  вручать организациям предписания об устранении нарушений, составлять протоколы и накладывать штраф за нарушения в пределах своей компетенции.

Роспотребнадзор в качестве государственного органа при защите прав потребителей выступает в качестве третьего лица. Для этого у организации есть широкие права, например, заявлять ходатайства, изучать материалы, представлять доказательства и изучать их, возможность обжаловать решение суда.

Все действия и права распространяются на такие вопросы, которые в компетенции Роспотребнадзора.

При этом если в организации или на объекте нет руководителя, то проверка может и не проводится.

К обязанностям Роспотребнадзора можно отнести функцию по организации и контролю территориальных управлений, которые будут проводить обязательные проверки, и заниматься жалобами населения о нарушении их прав.

Структура контроля гигиены и эпидемиологии

Это одно из подразделений в структуре Роспотребнадзора. Оно занимается лабораторными экспертизами, изучает области инфекционных заболеваний, смотрит условия труда работников на предприятии.

Проверки проводятся или по заявлениям людей или как плановые.

После проверки должно быть составлено заключение о санитарно-эпидемиологическом состоянии предприятия для Роспотребнадзора.

Кроме того, наличие такого подтверждения для организации это дополнительный плюс его конкурентоспособности, с такими поставщиками охотнее сотрудничают.

Такая экспертиза может быть произведена и по заявлению предприятия.

Штрафы за неисполнение

Руководитель организации полностью ответственен за то, чтобы предписание Роспотребнадзора выполнялись.

В большей степени это касается организаций общественного питания, торговли продуктами.

При несоблюдении санитарных норм и их профилактики Роспотребнадзор может наложить штраф в 300 МРОТ (минимальных заработных плат).

Если по вине предприятия большое количество людей или животных  заболело, то помимо штрафов руководству организации может грозить и лишение свободы до пяти лет, в зависимости от тяжести эпидемии.

За нарушении прав потребителей Роспотребнадзор может требовать написать объяснительные записки, например, если покупателю не выдали чек.

Индивидуальным предпринимателям следует помнить, что необходимо соблюдать санитарные нормы и правила, если были выявлены нарушения, то устранять их нужно сразу, не откладывать и оплату штрафов.

onlineserviceip.ru

Чем занимается Роспотребнадзор: функции и полномочия

Роспотребнадзор является государственным органом, который специализируется на организации и реализации мероприятий по контролю деятельности субъектов хозяйствования. Его полномочия распространяются на представителей бизнеса любой масштабности. Основной целью деятельности службы является защита прав получателей услуг и потребителей товара в сфере предоставления им качественных продуктов, которые не навредят их благополучию и здоровью. Несмотря на видимую понятность функциональности структуры, многие до конца не владеют информацией о том, что такое Роспотребнадзор, и чем он занимается, а также какие методы надзора и контроля им применимы?

Роспотребнадзор

Функции Роспотребнадзора

Служба осуществляет эпидемиологический контроль и защищает интересы потребителей. Ее компетенция в надзорной деятельности широкомасштабна и может быть ориентирована на отдельные государственные или частные субъекты, а также на общественные объекты. Исходя из параметров функциональности структуры, правовыми актами были вменены ей дополнительные обязанности, исполнения которых необходимо для решения вопросов контроля. На сегодняшний день служба отвечает за:

• аттестацию сотрудников, деятельность которых непосредственно связана с пищевыми продуктами;
• проведение лабораторных и аналитических мероприятий;
• оформление соответствующих заключений;
• осуществление контроля деятельности субъектов в пределах своих прав.

В компетенции представителей структуры координирование деятельности предприятия с целью обеспечения производства им качественной продукции и минимизации вредных выбросов в процессе реализации мероприятия. Они также ведут свой учет по проделанной деятельности и осуществляют сбор статистической информации, для чего могут требовать от предпринимателей сведений о параметрах их деятельности.

Отдельная структура организации специализируется на надзорной деятельности в сфере общественного питания и контроля состояния общественных объектов. Представители службы согласовывают проектную документацию, а также осуществляют экологический контроль в регионе. Своей деятельностью, они следят, чтобы производственные выбросы осуществлялись после очистки и проводились в соответствии с нормами правовых актов. Немаловажное значение уделяется профилактическим мероприятиям, ориентированным на предупреждение эпидемий.

Полномочия Роспотребнадзора

В полномочиях государственной службы осуществлять проверку любой документации, имеющей отношение к ее функциональности.

Отдельные представители структуры специализируются на исследовательских работах, проводимых с целью идентификации соответствий, выявленных или рассчитанных параметров с нормативными данными. Организация вправе выдавать предписания при выявлении документальных несоответствий, ориентированных на устранение нарушений. Сотрудники службы могут оформлять протоколы правонарушения и привлекать к наказанию в пределах собственной компетенции.

Полномочия службы

Специалистами проводится проверка трудовой и медицинской документации, заключений, являющихся основанием для ведения деятельности. Они вправе оценивать актуальность выданных разрешительных документов, таких как лицензий и сертификатов. С целью контроля сотрудники также вправе проводить контрольные закупки и осуществлять проверку работы контрольно-кассовых аппаратов.

Права

Чтобы оценить права службы и суметь защитить свои интересы, представители бизнеса должны владеть информацией о том, чем занимается Роспотребнадзор, и где находятся границы полномочий. Реализуя свою деятельность, организация всегда занимает позиции незаинтересованного в ходе процедуры лица. По этой причине государство ее наделило определенными правами.

Функциональность

Представители службы могут знакомиться с любой документацией, тематика которой находится в их полномочиях. Они вправе требовать привлечения к процедуре лиц из других структур, обжаловать принятые судом решения и совершать процессуальные действия. Права службы распространяются только на те сферы деятельности, которые находятся в ее компетенции. Они могут быть реализованы только в присутствии руководителя субъекта предпринимательства.

Обязанности

В обязанности службы входит обеспечение организационных и координационных действий структурных подразделений территориального значения. Проверки и реагирование на жалобы от потребителей на нарушение их прав находится в компетенции региональных структур, сфера полномочий которых территориально ограничена.

Актуальные меры наказания, которые могут быть применены к предпринимателям

Участие Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей

Служба надзора и контроля вправе применять к ответственным лицам штрафные санкции за невыполнение ими или несоблюдение требований правовых норм. Их величина может достигать 400 минимальных величин оплаты труда. Сферами, которые подвергаются жесткому мониторингу, являются общественное питание и торговля продуктами. В результате усиленного контроля практически всегда выявляются недостатки.

Если деятельность представителя бизнеса стала причиной заболевания людей или животных, то к нему могут быть применены не только санкции, но и меры уголовной ответственности, предусматривающей лишение свободы до 5 лет.

Часто проверки производятся по жалобам субъектов. Поскольку их претензии чаще всего подтверждаются и способствуют выявлению дополнительных недостатков, то по таким эпизодам к руководителю также применяются меры взыскания.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

101biznesplan.ru

что это за орган и в каких случаях следует их писать

Роспотребнадзор — это сокращенное название организации, стоящей на защите прав потребителя в Российской Федерации. Каждому покупателю, а также поставщику различных услуг следует знать, что в случае нарушения их прав, они всегда могут обратиться за защитой к сотрудникам Роспотребнадзора.

Чтобы это сделать, необходимо написать специальную жалобу на лицо, нарушившее ваши права. Заявление оформляется по определенным правилам, хотя четко установленной законом нормы написания нет. Правила составления этих жалоб должен знать каждый потребитель.

Что такое Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — полное название государственного органа, более известного всем под простым и коротким словом — «роспотребнадзор».

Раскрытая формулировка позволяет в более полной мере отобразить функции этого органа, но, тем не менее, каждый должен знать, какие именно проблемы способен решить этот орган.

Обязанности и полномочия Роспотребнадзора четким образом определены и утверждены законом, поскольку именно он и реализует политику государства. Этой организации поручено контролировать различные товары и услуги, которые реализуются на территории РФ. Если говорить коротко, то область полномочий Роспотребнадзора состоит из следующих функций:

• Санитарный контроль. Орган занимается обеспечением выполнения требований гигиены у взрослых и детей во время их нахождения в учебных заведениях, на работе, местах общественного питания, торговых точках, транспортных средствах. Также контролируется качество различных продуктов питания и проводится контроль над источниками радиационного излучения.
• Эпидемиологический контроль. Орган следит за здоровьем людей, въезжающих на территорию государства, а также уже проживающих в нем. Контроль проводится все время, а не только в течение сезонных эпидемий. Органом обеспечивается биологическая безопасность населения и его вакцинация. Также он отвечает за профилактику, усовершенствование мер предосторожности и своевременное оповещение населения в случае опасности.
• Защита прав потребителей. Прием и рассмотрение различных жалоб потребителей товаров и услуг во всех сферах. Обеспечение граждан полной информацией о их потребительских правах не только во время их пребывания на территории родного государства, но и за границей. Также

Роспотребнадзор контролирует деятельность различных рекламных кампаний, маркетинговых акций и остальных мероприятий, в процессе прохождения которых проводятся розыгрыши материальных призов.

Роспотребнадзор — государственный орган в деятельность которого входит контроль различных сфер жизни граждан и слежение за тем, чтобы их права были соблюдены в полной мере.

Правила написания жалобы в Роспотребнадзор

Жалобу в Роспотребнадзор нужно писать, соблюдая правила

Когда какие-либо права потребителя нарушаются, он имеет возможность оформить и подать жалобу в Роспотребнадзор. Для того, чтобы сделать надо, необходимо соблюсти определенные правила. Жалоба в этот орган составляется следующим образом:

• справа вверху указывается полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, которому адресуется жалоба, там же указывается информация о том, от кого она составляется (обязательно следует указать адрес регистрации прописки)
• чуть ниже по центру необходимо указать собственно наименование документа (в конкретном случае это будет «Жалоба»)
• после этого следует описать ситуацию, произошедшую с потребителем, который составляет жалобу, и в ходе которой его права были нарушены. Следует отметить, что составляя жалобу, потребитель должен быть предельно точным и помимо общих обстоятельств, в документ должны быть внесены все необходимые имена, числа, адреса и прочая необходимая информация о лицах, нарушивших права.Не смотря на это, информацию нужно стараться изложить лаконично и в деловом стиле. События следует описывать, сохраняя хронологический порядок изложения.
• когда описание ситуации будет завершено, следует привести ссылки на нормативные акты, в соответствии с которыми наблюдается нарушение прав потребителя
• вконце следует указать приложения к жалобе, если они есть, поставить подпись и отметить дату, когда документ был составлен

Следует обратить внимание на то, что деятельность большей части организаций выполняется в соответствии с законом о защите прав потребителя. Поэтому, практически в любой ситуации, обращение в Роспотребнадзор поможет потребителю, если его права действительно были нарушены.

Деятельность Роспотребнадзора выходит за рамки ситуаций, когда права потребителя были нарушены в связи с покупкой некачественной продукции в магазине. Этот орган также контролирует и другие сферы услуг, будь это туризм, либо банковская деятельность или же деятельность организаций, оказывающих услуги самой различной направленности.

Законом четко не определяется правильность оформления жалоб в Роспотребнадзор. Тем не менее, существует некоторые правила, которые следует соблюдать при составлении документа. Важно отметить, что орган контролирует защиту прав потребителя в самых различных сферах оказания услуг, а не только при продаже некачественного товара в магазине.

На кого можно жаловаться в Роспотребнадзор

Написать жалобу в Роспотребнадзор можно в разных случаях

Каждому потребителю должно быть известно в каких именно случаях можно писать жалобы в Роспотребнадзор. Самыми банальными случаями, когда претензии можно смело оставлять, будет приобретения еды плохого качества, либо вовсе просроченных продуктов.

Также можно жаловаться в случае нарушения санитарных норм в местах общественного питания (наличие насекомых в нем), при некорректном взвешивании товара в магазине, при нарушении договора в случае услуг по проведению ремонта, при навязывании банком каких-то обязательных страхований, которые вовсе не являются таковыми и так далее.

Потребитель имеет право написать жалобу в Роспотребнадзор при следующих нарушениях его прав:

• при продаже некачественного товара в магазине (или при некачественном оказании услуг их исполнителем)
• при нарушении безопасности (приобретенные товар, либо услуги не должны в нести себе какую-либо опасность)
• при предоставлении ложной или неполной информации о продаваемом товаре, либо услуге

Потребитель имеет право жаловаться не только на магазин, но также и на банковское учреждение. В некоторых случаях, действия сотрудников банков являются неправомерными. Жаловаться на банк можно как минимум в таких ситуациях:

1. некорректное выполнение функций службы безопасности банка по истребованию просроченных платежей по кредитам
2. искаженная, либо неполная информация о процентах по различным кредитам, займам и т.п.
   навязывание сотрудниками банка различных дополнительных услуг, которые вовсе не являются обязательными

Роспотребнадзор является государственным органом

Страховые компании нередко пользуются отсутствием достаточной юридической осведомленности потребителей и пытаются их обмануть. В эти случаи входят различные дополнительные необязательные услуги, за которые потребитель платит лишние деньги, а также сниженные суммы страховки, в случаях необходимости их выплаты компанией.

В зависимости от того, насколько корректно составлена жалоба, будет зависеть то, как быстро потребитель, права которого были нарушены, получит свои деньги обратно и в каком количестве. На страховые компании жаловаться можно в следующих случаях:

1. выплата страховой суммы в неполной мере
2. отказ от выплаты страховки
3. намеренное, незаконное откладывание даты выплаты страховки
4. отказ от предоставления различных медицинских услуг, включенных в страховой полис
5. отказ в предоставлении бесплатного медицинского обслуживания

Потребитель имеет право писать жалобы в Роспотребнадзор в самых различных случаях нарушения его прав. Каждый должен быть осведомлен о ситуациях, когда он имеет право жаловаться в этот государственный орган.

Роспотребнадзор — государственный орган, в обязанности которого входит слежение за соблюдением закона о правах потребителя. Каждый гражданин, который считает, что его права потребителя были нарушены, имеет право написать специальную жалобу в этот орган. Жалоба будет рассмотрена и при подтверждении факта нарушения, будут предприняты специальные меры в соответствии с законодательством.

Мнение юриста-эксперта:

Но, статья информирует наших читателей о существовании такого органа государственного управления. Наиболее эффективно жалобы граждан разрешаются в общественных организациях по защите прав потребителей. Именно они могут обратиться в суд в защиту ваших интересов. Они могут заявить в суде о наложении штрафа на нарушителя. Часть этого штрафа будет выплачено вам. Общественные организации, как правило, оказывают такие услуги бесплатно. Вы можете обратиться в суд и самостоятельно, если знаете, как это можно сделать. Трудного в этом ничего нет.

Обращаем ваше внимание еще и на то, что прежде чем жаловаться, напишите претензию продавцу (производителю), может он при виде письменной претензии, добровольно возместит все ваши претензии. Если дело дойдет до суда, а ответчик не возмещает убытков, можно смело с него взыскивать компенсацию морального вреда.

О жалобах в Роспотребнадзор — в тематическом видеоматериале:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

juristpomog.com