Разработка маркетинговой стратегии включает: Разработка маркетинговой стратегии и формирование стратегии развития предприятия

Разработка маркетинговой стратегии

Одним из самых важных стратегических направлений общего развития компании является маркетинговая стратегия. Именно она дает понимание, как действовать руководству предприятия в условиях ограниченности ресурсов и агрессивной конкурентной среды, где проходит интенсивное соперничество за внимание и деньги клиента. Для успешного присутствия на рынке и наращивания доли в нем необходима выработка эффективного плана продвижения продукта и компании.

Разработка маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии – это создание общего недетализированного плана развития компании, который состоит из ряда долгосрочных решений по приоритетным для фирмы направлениям. Главная цель разработки маркетинговой стратегии – эффективное и бережное использования наличных ресурсов организации для достижения главной цели.

Разработка маркетинговой стратегии необходима любому предприятию как главный инструмент, который помогает оперативно реагировать на изменяющиеся условия рынка. Именно поэтому это чаще всего не четко сформулированный неотступный план действий, а пластичный и действенный метод находить сбалансированное решение для успешного развития компании.

Виды маркетинговых стратегий

Стратегический маркетинг подразделяется на виды по принципу продолжительности действия выработанного плана и объема привлечения необходимых для этого ресурсов. Исходя из этого, маркетинговая стратегия подразделяется на:

1. Краткосрочную. Этот тип разрабатывается на срок до одного года и чаще всего оформляется в форме различных бизнес-планов с задействованием незначительных ресурсов, связанных с рекламой, разработкой и продвижением нового продукта на рынке.
2. Среднесрочную. Она рассчитывается на более длительный срок от двух до пяти лет и включает в себя расчет таких действий, как план по расширению рынка сбыта, разработку нового продукта и действия по модернизации компании.
3. Долгосрочную. Рассчитывается на сроки от пяти-семи лет. Данный тип предназначен для реализации ряда или нескольких маркетинговых программ, существенной модернизации компании с выводом на рынок линейки новых продуктов или услуг. В долгосрочной перспективе такая стратегия является важной частью антикризисного управления и снижения рисков.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии содержит в себе четыре основных направления:

1. Маркетинговый анализ. Этот этап включает в себя действия по анализированию влияния внешних и внутренних факторов. Условно его можно разделить на:
   • Анализ внутренней среды предприятия. Включает в себя выявление слабых и сильных сторон компании и составление плана действий по усовершенствованию фирмы по результатам этих проверок.
   • Анализ внешней среды. На этом этапе происходит изучения факторов окружающей рыночной среды: перспектив развития и изменения рынков, появления новых потребностей.
   • Анализ продуктового поля компании. Сюда входит изучения перспектив продукта на основе потребностей рынка. При необходимости продуктовый портфель фирмы пополняется новыми единицами. Также есть возможность отказа от исчерпавших свой потенциал продуктов, у которых нет перспектив в изменившихся условиях рынка.
2. Разработка философии и миссии компании. Один из самых важных параметров тактического маркетинга. Разработка стратегии маркетинговой деятельности по этому пункту включает с себя обретение собственного неповторимого стиля, который должен привлечь клиента. Каждый сотрудник фирмы должен понимать, кто его клиент, что он хочет и во что должен перерасти бизнес компании в будущем. Известные крупные бренды имеют видение своей миссии на несколько столетий вперед.
3. Определение четких целей компании. Все виды маркетинговых стратегий немыслимы без постановки достижимых конкретно определенных целей. Цель генерального менеджмента на данном этапе формирования тактического маркетинга заключается в принятии проверенных решений для достижения поставленных целей.
4. Выработка стратегии маркетинга. Заключительный этап, означающий планомерный переход от оформленных на бумаге в виде тезисов планов действий к их постепенному выполнению. Разработка считается законченной, когда проставлены цели, просчитаны риски, изменяющиеся потребности рынка и перспективы развития.

Такие инструменты маркетинга, как стратегический план и целеполагание, являются лучшими средствами развития компании.

Важность грамотной разработки маркетинговой стратегии

Операционный маркетинг – это четко ориентированный на действие процесс, являющийся классическим примером достижения и удержания доли рынка сбыта. Важность, которую несет в себе разработка стратегии маркетинговой деятельности, сложно переоценить. Без подобной разработки компания лишается вектора развития, соревнуясь с конкурентами «вслепую», тратя ресурсы на мнимые целевые направления. Совсем по-другому дело обстоит, когда есть план развития.

Результат разработки и внедрения маркетинговой стратегии:

1. Наличие структурированного плана развития предприятия с просчетом рисков и возможностей;
2. Достижимые цели, основанные на знании своих ресурсов;
3. Успешная разработка и вывод продукта на рынок;
4. Укрепление позиций на рынке и рост доли присутствия.

Настоящий руководитель знает, как важна для его компании грамотная маркетинговая стратегия и всячески стремится получить качественные знания для ее формирования. Вы хотите быть лучшим руководителем, который может наладить в своей компании эффективный операционный маркетинг? Тогда Вам идеально подойдет курс «Стратегический и тактический маркетинг» от МЦДО «Линк».

Курс «Тактический и стратегический маркетинг» от МЦДО «Линк»

Образовательная программа нашего центра позволит каждому слушателю понять, как происходит разработка стратегии маркетинговой деятельности, какие ресурсы, инструменты и методики для этого необходимы.

Причины посетить курс стратегического маркетинга:

1. Экспертность и компетентность преподавателей. Ведущие курса – эксперты российского и международного уровня, которые лично занимались разработкой маркетинговых стратегий в ведущих компаниях страны.
2. Практичность методик. Так как занятия ведут практики бизнеса, то они лишены излишней теоретичности. В ходе обучения Вы уже сможете получить работающие кейсы, которые можно применить в своей фирме.
3. Доказанный успех образовательной программы. Более 90% посетивших курс добились отличных результатов от внедрения методик, полученных в ходе обучения. Большая часть слушателей добились повышение по карьере.

Вы хотите узнать подробнее о курсе «Тактический и стратегический маркетинг», его преподавателях, гарантиях и дипломе? Тогда обязательно ознакомьтесь с расширенным описанием образовательной программы, которое ответит на все Ваши вопросы.

Этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия

Страница 2 из 2

 

При выборе маркетинговой стратегии любому предприятию необходимо предусмотреть все особенности, имеющие отношение к его позиции на рынке. В общем виде процесс разработки маркетинговой стратегии предприятия включает в себя четыре основных этапа: [1].

1 этап. Маркетинговый аудит предприятия, который предусматривает проведение анализа и диагностики рынка, конкурентов и самого предприятия.

Маркетинговый аудит – это процесс, включающий в себя исследование внешней среды предприятия (макро- и микроэкономического окружения) и внутренней маркетинговой сферы предприятия.

Цели маркетингового аудита – это подготовка информационной базы для разработки и выбора маркетинговой стратегии и определение маркетинговых требований к бизнес-процессам и структуре предприятия.

Маркетинговый аудит проводят в следующей последовательности: определение целей аудита; проработка всех подходящих методов и средств получения информации; оценка качества выбранных методов; сбор информации; оценка подготовки информации; анализ информации; подготовка заключения о результатах аудита.

2 этап. Определение целей и задач стратегии.

Прежде чем что-либо планировать, предприятие должно провести полный маркетинговый аудит и определиться со своими целями и планами развития. Следует понимать, что цели предприятия должны быть: конкретными, достижимыми, согласованными между собой, измеримыми, увязанными во времени, а также цели должны соответствовать общей направленности предприятия и квалификации его персонала: [2] .

Нужно упомянуть, что целью предприятия и, соответственно, разрабатываемой маркетинговой стратегии, не всегда должно быть что-то материальное, осязаемое. Иногда стратегия разрабатывается, чтобы сформировать имидж предприятия на потребительском рынке.

3 этап. Выбор фундаментальных стратегических направлений маркетинга, где также необходимо определить целевой сегмент, позиционирование и политику торговой марки предприятия.

Было бы неосторожным сразу после завершения анализа-диагностики ситуации и установления общих целей маркетинговой стратегии немедленно формировать маркетинг-микс, так как для того, чтобы он был эффективен, нужно, чтобы все его элементы были проникнуты некими общими основополагающими идеями. Эти главенствующие идеи, которые составляют пять фундаментальных элементов маркетинговой стратегии, касаются выбора источников объема продаж, целевых групп, позиционирования, марочной политики и приоритетных стратегических направлений развития.

4 этап. Определение и формулировка маркетинг-микса, где необходимо четко определить на основе всех вышеперечисленных фундаментальных направлений и окончательно сформулировать так называемый маркетинг-микс, т. е. совокупность товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики.

Оценить маркетинг-микс – значит выявить, позволит ли он – и в какой степени – достичь общих целей, которые были поставлены перед компанией в рамках маркетинговой стратегии. Эта оценка может и должна производиться, с одной стороны, качественным способом, с другой – количественным.

Таким образом, при разработке маркетинговой стратегии применяется в основном ситуационный подход. Другими словами, при выборе данной стратегии необходимо:

1) сопоставить несколько сценариев маркетинговой деятельности с подробным описанием маркетинговых политик, с экономической оценкой работы предприятия, с прогнозами продаж;

2) оценить риски и выбрать наиболее приемлемую для предприятия маркетинговую стратегию.

Литература

1.      Звягинцев В. Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над ее реализацией. // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 1. 65-68 с.
2.      Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2010. 664 с.

Разработка маркетинговой стратегии

В настоящее время число компаний, понимающих необходимость стратегического планирования маркетинговой деятельности резко увеличилось. Появление на рынке новых ниш, перемены потребительских предпочтений, борьба с конкурентами, усовершенствованные средства рекламы, некоторые сегменты торговли трансформируются или перестают существовать. В этих условиях разработка маркетинговой стратегии компании просто жизненно необходима.

Зачем нужна маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия – это плацдарм фирмы, созданный для принятия важных управленческих решений и дальнейшего развития бизнеса. Содержит в себе полный комплекс услуг маркетинга, который требуется для результативной деятельности на рынке и содержит сведения о:

• рынке, потребителях и конкурентах;
• прогнозах и политике в целевых сигментах;
• ассортиментной стратегии и ценообразовании;
• продвижении продукции на рынке сбыта;
• позиционировании и маркетинговых коммуникациях с потребителем;
• маркетинговый план.

Стоит обратить внимание на последний пункт. Маркетинговый план важен для компании и оперативно отвечает на вопросы: кому и какую продукцию реализует предприятие, как ускорить ее продажи и сделать эффективнее, где и когда целесообразней вывести новую позицию, на какие свойства продукта сделать ставки, какие направления рынка наиболее выгодные для продаж.

Задачи маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия необходима большому развитому бизнесу, новым проектам, компаниям, находившимся в кризисной ситуации для решения следующих задач:

• Быстро освоить рынок;
• Полностью реализовать свои ресурсы;
• Занять долю рынка;
• Вытеснить конкурентов;
• Сконструировать собственное позиционирование и завладеть ЦА;
• Повлиять на рынок и задать положительный тренд.

Разработка маркетинговой стратегии

Достаточно часто разработка стратегии маркетинга связана с расширением, ростом ассортимента и пересмотра позиций компании. В сложившейся ситуации важно оценить основные ресурсы, обнаружить резервы, верно определить цели развития бизнеса.

Специалисты Южной маркетинговой компании организовывают встречи с представителями заказчика, проводят ряд интервью, заполняют диагностические карты. Основными разделами для изучения являются:

Продукция и услуги:

• Номенклатура
• Потребительские параметры
• Конкурентоспособность
• Сервис
• Специфические продажи.

Коммерческие преимущества:

• Клиентская база
• Конкуренты
• Партнеры
• Структура отдела маркетинга и продаж
• Рекламный бюджет.

Производственный потенциал компании:

• Объем продукции и услуг
• Возможность расширения и увеличения объемов производства
• Возможность расширения ассортимента товаров
• Увеличение объема услуг.

Во время консультирования есть вероятность выявления внутренних проблем компании ранее неизвестных заказчику.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Маркетинговое исследование рынка. Основной этап, который включает в себя: поиск, сбор, анализ и систематизацию информации о рынке. Без него не обойтись, если вы планируете развивать бизнес, выпустить новый продукт, найти коммуникационные пути сбыта, реально оценить положение товара или его прибыльность на рынке.

Исследование потребителей. Следующий этап разработки помогает производителю товаров и услуг решить важные задачи и дает возможность осуществить ассортиментную политику, рекламное продвижение, обеспечить спрос и продуктивно распределить ресурсы компании.

Анализ конкурентов. Изучение стратегий, преимуществ и слабых сторон оппонентов позволяет оперативно скорректировать свою маркетинговую стратегию, тем самым развить бизнес компании в целом. Осуществляется выбор конкурентов для атакующих мер со стороны компании, а также оценивается потенциальные противодействия конкурентов.

Ассортиментная стратегия. Ключевой аспект, в разработке маркетинговой стратегии при текущей хозяйственной деятельности и обозначения компании на рынке. В итоге ассортиментная стратегия товаров способна увеличить прибыль за счет ее расширения или убавления неэффективной продукции. Также содействует достижению целей предприятия в пределах стратегии позиционирования. Например, компания старается завоевать широкую ЦА большим количеством товарных позиций.

Аудит маркетинга и диагностика системы продаж. Необходимы предприятию при снижении эффективного сбыта товара и в случае отсутствия планов стратегического развития.

Ценовая стратегия. Устанавливает долгосрочные цели благополучной реализации определенного количества товаров и услуг с учетом ценообразования и вероятных скачков на рынке.

Маркетинговые коммуникации. Помогают наладить взаимодействие с клиентами посредством рекламных кампаний, через торговых представителей. Регламентировать контактные аудитории с использованием действенных систем лояльности. Организовать контакты с торговыми посредники, потому что мнение потребителей продолжает формироваться и после приобретения товаров или услуг.

Создание маркетингового плана. Необходим для реализации маркетинговых стратегий, при планировании новых объектов и во время стратегического развития бизнеса. Маркетинговый план формируется на основе стратегического плана развития и маркетинговых исследованиях компании.

Почему мы

Наш собственный профессиональный штат специалистов и в программировании, и в СЕО, и в контекстной рекламе (с пятилетним опытом на рынке маркетинговых услуг), тщательно проработают стратегические маркетинговые мероприятия, которые позволят вам успешно вести бизнес и достигнуть поставленных целей. Маркетологи нашей компании обладают опытом работы в данных сферах, поэтому Вам гарантирована качественная вовлеченность на всех уровнях, нет аутсорсинга.

Для нас Ваш проект – это не типовое решение, а глубокое погружение в Ваш бизнес с индивидуально проработанной программой с учетом тенденций рынка и спецификой организации. В своей работе мы используем только испытанные и эффективные методы продвижения продуктов и услуг. Лучшим показателем наших работ являются благодарственные письма довольных заказчиков.

Позвонить или связаться с нами можно любым удобным способом

Этапы разработки маркетинговой стратегии фирмы

Любая компания, целью которой является успешное развитие или сохранение устойчивого положения в своей профессиональной нише, должна быть в курсе того, что происходит на рынке товаров и услуг: предпочтения потребителей, ценовая политика, конкуренция и прочие факторы, влияющие на деятельность компании. Все это входит в компетенцию маркетинга.

От адекватной маркетинговой стратегии зависит успешность и прибыльность компании.

Полный процесс стратегического маркетингового планирования включает следующие основные этапы:

1. Проведение маркетингового анализа.
2. Разработка миссии фирмы.
3. Определение целей фирмы.
4. Разработка общей стратегии.
5. Определение механизма контроля.

Проведение маркетингового анализа.

Данный этап включает решение комплекса задач по анализу внешней и внутренней среды компании. Анализ внешней среды – оценка состояния и перспектив развития наиболее важных, с точки зрения компании, объектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые компания не может оказывать непосредственной влияние, или это влияние ограничено.

Анализ внутренней среды – это анализ сильных и слабых сторон компании, оценка ее потенциала, на который она может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. При разработке стратегии используются исследовательские приемы внутреннего стратегического аудита, например, SWOT-анализа.

Разработка миссии фирмы.

Миссия фирмы – это публичная цель деятельности компании (понимание компанией своей роли в системе бизнеса).

Формулировка миссии определяется отношением фирмы к своим покупателям, работникам, конкурентам, правительству и т.д. Четкое понимание своей миссии позволяет фирме выделиться среди конкурентов и завоевать покупателей. В ходе определения миссии компания должна получить ответы на вопросы: Что представляет собой бизнес компании? Кто клиент компании? Что представляет ценность для клиента? Какова цель работы? Чем будет бизнес компании? Чем должен быть бизнес компании?

Определение миссии – это одна из самых сложных задач любого бизнеса. В ходе ее решения необходимо учитывать влияние следующих пяти элементов: история компании, существующие предпочтения владельцев и управляющих, рыночная среда, ресурсы компании, определенные деловые способности и возможности.

Миссия компании должна быть максимально адаптированной к рынку и основываться на том, что компания умеет делать наилучшим образом; должна быть реалистичной и учитывать мнения и желания лиц, определяющих судьбу компании. Во всем процессе стратегического планирования миссия наиболее статична.

В идеале она разрабатывается лишь однажды, в момент выхода фирмы на рынок, и определяет направление ее развития. На каждом уровне управления миссию компании нужно преобразовать в конкретные стратегические цели.

Определение целей фирмы.

Цели фирмы – это кратко- и долгосрочные результаты деятельности, которые фирма надеется достигнуть. Определение четких целей помогает выработать эффективную стратегию и позволяет трансформировать миссию компании в конкретные действия (приложение 2). Компания может выбрать одну из целей или попытаться достичь сразу всех. Цели должны быть ясными, измеримыми и достижимыми.

Разработка общей стратегии.

Стратегия маркетинга – комплекс базовых решений, направленных на достижение генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, а также других факторов и сил окружающей среды маркетинга. Она направлена на оптимальное использование возможностей компании и предотвращение ошибочных действий, которые могут привести к снижению эффективности деятельности фирмы.

В рамках маркетинговой стратегии осуществляется последовательное активное влияние на рынок, его формирование, завоевание на нем целевых для компании позиций. Этап разработки стратегии предполагает не только определение политики, но и разработку мер и мероприятий, а также методов достижения целей, он обеспечивает основу для принятия последующих долгосрочных решений.

Определение механизма контроля.

Стратегия не является чем-то окончательным и неизменным. Перемены внутренних и внешних факторов маркетинговой среды могут привести к необходимости пересмотра отдельных элементов стратегии. Поэтому необходимо разрабатывать механизм контроля, позволяющего не только проводить аудит компании, но и своевременно вносить коррективы в стратегию и тактику ее поведения на рынке.

Маркетинговый аудит служит основным инструментом стратегического контроля, кроме того, он обеспечивает исходные данные для разработки плана действий по повышению эффективности маркетинга компании. Иногда он осуществляется независимыми аудиторами.

Маркетинговый аудит – систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий направленных на повышение эффективности маркетинга компании (приложение 3). Важным этапом реализации планов стратегического развития является контроль:

• соответствия планируемых и фактически достигнутых результатов;
• соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям.

В случае выявления несоответствия производится корректировка стратегий и планов.

При разработке маркетинговой стратегии фирмы необходимо тщательно подходить к каждому из вышеперечисленных пунктов, чтобы создать качественную маркетинговую стратегию, которая бы полностью отражала специфику бизнеса, индивидуальность предприятия и рыночные условия.

Маркетинговая стратегия. Что это такое и как её разработать

Маркетинговая стратегия — это комплексный план развития бизнеса. Она включает в себя все вопросы, касающиеся повышения прибыли и продаж. 

Какие цели решает маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия охватывает 4 основные цели:

• Рыночные. Это может быть, например, расширение занятой доли в нише, увеличение числа клиентов, повышение прибыли. 
• Производственные. Внедрение инновационных технологий, запуск нового продукта, увеличение объёма производства, грамотное планирование работы коллектива. 
• Организационные. Предполагают оптимизацию управления кадрами. К примеру — разработку чёткой иерархии, определение обязанностей каждого подразделения. 
• Финансовые. Охватывают все цели компании, связанные с деньгами. Таковыми могут быть снижение затрат на изготовление, увеличение объёмов реализации, улучшение показателей рентабельности.

Стратегия — это способ выявить приоритетные бизнес-направления и запланировать деятельность. Она позволяет: 

• оптимально распорядиться ресурсами; 
• предотвратить возможные ошибки маркетинга; 
• повысить эффективность деятельности компании. 

Этот документ может затрагивать длительный период — до 20-25 лет. Но в малом и среднем бизнесе планирование, как правило, осуществляют на срок до 3 лет. Это обусловлено тем, что текущая ситуация может быстро измениться. Поэтому маркетинговая стратегия не является пошаговой инструкцией к действию. При необходимости её корректируют с учётом обстоятельств. 

Виды маркетинговых стратегий

Есть много вариантов стратегий маркетинга, мы перечислим основные из них. 

Глобальные

Глобальные стратегии направлены на развитие на мировом рынке и постоянное географическое расширение деятельности. 

Основные глобальные стратегии маркетинга таковы: 

• Интернационализация — освоение новых каналов сбыта на международном уровне. 
• Глобализация — производство продукции с учётом единых рыночных стандартов. 
• Кооперация — сотрудничество с другими предприятиями на взаимовыгодной основе. 
• Сегментирование — изготовление товаров для разных сегментов клиентов. 
• Диверсификация — одновременное развитие разных видов деятельности. 

Предпочтение того или иного направления развития зависит от того, насколько компания готова или не готова к масштабированию. Кто-то выбирает увеличение доли рынка, другие — сведение рисков к минимуму.

 

Пример бренда с глобальной стратегией продвижения — McDonald’s. Компания активно применяет сегментирование, внося местный колорит в меню в разных странах. Например, в Италии это шарики со шпинатом и рикоттой:

McDonald’s, Италия, шарики со шпинатом и рикоттой

В Тайване — чай со взбитыми сливками:

McDonald’s, Тайвань, чай со взбитыми сливками

Во Вьетнаме — свинина на гриле с рисом:

McDonald’s, Вьетнам, свинина на гриле с рисом

McDonald’s учитывает потребности местной аудитории и это позволяет компании активно развиваться на глобальном уровне.

Базовые

Базовые стратегии фундаментальны. В них определяют, будет ли компания расти, сокращать деятельность либо развиваться на текущем уровне.

У базовых стратегий могут быть разные направления: 

• Специализация. Компания старается завоевать лидерство в узкой нише. 
• Дифференциация. Ее задача — придать продукту свойства, которые будут отличать его от конкурентов. Так компании расширяют деятельность, в том числе через разнообразие направлений или ассортимента. 
• Лидерство. Приоритетом выступают затраты бизнеса и их снижение. Под тщательным контролем находятся объём расходов, окупаемость инвестиций в производство. Каждый новый тип продукта прорабатывают до мельчайших нюансов. 

Для базовых стратегий маркетинга характерен выбор, основанный на оценке преимуществ и издержек.

 

Пример бренда, который стал всемирно известным благодаря узкой специализации — Porsche. С 1930-х годов компания производила разные вариации автомобилей.

Porsche 64 (1939)

Однако настоящий успех пришёл только после 1983 года, когда компания решила продвигаться через автоспорт.

Porsche Cayenne (2002)

Сегодня Porsche — это глобально узнаваемый бренд премиальных спорткаров, седанов и внедорожников.

Конкурентные

Есть четыре подхода к конкурентным стратегиям: 

• Лидер. Компания доминирует на рынке и ищет новую целевую аудиторию, в том числе через рекламу, маркетинг и расширение области применения продукта. 
• Последователь лидера. Компания наблюдает за лидером и подражает его решениям либо занимает наступательную позицию. В последнем случае ищут слабые места лидера и неохваченные им аудитории. Главная задача — занять главные позиции рынка. 
• Челленджер. «Вызов» заключается в изменении цены, атаке на слабые позиции конкурентов. 
• Нишер. Эту стратегию маркетинга часто выбирают компании с узкой специализацией и обслуживанием одного или нескольких сегментов аудитории. Тактика состоит в завоевании сегментов, которые лидер обошёл вниманием. 

Каждая из этих стратегий маркетинга базируется на конкурентных преимуществах, которые компания использует для захвата новых рынков и привлечения аудитории.

 

Примером бренда-нишера можно назвать Nike. В целом компания специализируется на производстве спортивной одежды — это глобальная ниша. Но также Nike старается охватить и более узкие ниши. В них компания создаёт спецпродукты: обувь для разных видов спорта, пеших прогулок, поездок на велосипеде. Затем Nike «дробит» свои нишевые продукты: обувь для тех, кто ходит быстро и медленно, одежда для стройных и полных.

Разнообразие ассортимента обуви Nike

Такой подход позволяет компании привлекать узкие сегменты аудитории и тем самым защищаться от конкурентов.

Стратегии роста

Стратегии роста нацелены на масштабирование бизнеса, расширение производства и постоянное увеличение доли рынка по объёмам продаж или региону охвата. 

Варианты: 

• Проникновение на рынок. Компания продаёт существующий продукт на том же рынке, что и раньше, но старается увеличить охваченную долю рынка. Например, увеличению доли способствует снижение цен. 
• Расширение рынка. В этом случае существующие продукты продают на новый рынок, если на прежних рынках отсутствуют перспективы роста. 
• Расширение продукта. Компания увеличивает объём производства или дополняет функционал продукта. 
• Диверсификация. Подразумевает продажу новых продуктов на новые рынки. Соответственно, существуют большие риски и успех напрямую зависит от качества маркетинговых исследований и поиска подходящей аудитории. 
• Приобретение. Для расширения деятельности компания приобретает другую компанию, чтобы увеличить объём производства или выйти на новые рынки. 

Выбор определённой стратегии роста обусловлен финансовым положением компании, уровнем конкуренции в нише и иными факторами.

 

Пример развития бизнеса на основе диверсификации — интернет-магазин Wildberries. Изначально базовыми категориями были одежда, обувь и аксессуары. Постепенно, по мере роста базы клиентов, в ассортимент вошли косметика, книги, спортинвентарь, детское питание, электроника и прочее.

Раздел категорий товаров на Wildberries

Сейчас в онлайн-каталоге Wildberries представлено около 35 000 ведущих брендов.

На практике стратегии маркетинга редко используют в чистом виде. Чаще всего разные варианты миксуют с учётом ситуации. Если стратегия однообразна, то рынок быстро к ней адаптируется и вместо достижения поставленных целей может случиться провал. 

Как разрабатывают маркетинговую стратегию

Процесс разработки можно поделить на три этапа:

1. Аналитический. 
2. Практический. 
3. Контрольный. 

Аналитика

На этом этапе: 

• Анализируют внешнюю среду: уровень доходов в регионе, инфляцию, возможности кредитования бизнеса, изменения законодательства, меры поддержки бизнеса, глобальные и местные тренды, степень развития технологий в регионе. 
• Анализируют рынок. Оценивают угрозы от продуктов-заменителей. Оценивают степень зависимости от поставщиков сырья, внешней логистики, работников. Исследуют сложности лицензирования, дистрибуции, производства. Определяют размер целевой аудитории и её характеристики. 
• Оценивают состояние компании. Например, применяют метод SWOT-анализа, где S — сильные стороны продукта и преимущества компании, W — недостатки и слабые стороны, O — возможности, которые можно использовать, T — вероятные внешние угрозы. 
• Анализируют конкурентов. Изучают конкурентную продукцию. Исследуют характеристики и возможности конкурентов. Определяют конкурентоспособность собственного продукта и вероятную долю захвата рынка. 

По итогам составляют возможный план развития. 

Практика

Что делают на этом этапе: 

• Ставят цели. Определяют итоговую цель маркетинга, которой планируется достичь. К примеру, увеличить прибыль в 5 раз, выйти на зарубежный рынок в течение 6 месяцев, стать лидером рынка в своём регионе. Главное — цель должна быть реалистичной, конкретной и измеримой, чтобы можно было оценить процесс в динамике. 
• Определяют «витрину» и ценовую политику. Выявляют самые ценные качества продукта, на которых будут акцентировать внимание потребителей. Разрабатывают план информационной политики — каким образом информация будет донесена до потребителей. Устанавливают ценовую политику — сколько будет стоить продукт относительно продукции конкурентов. 
• Разрабатывают план действий. Решают, как можно добиться цели — через расширение ассортимента, увеличение каналов дистрибуции, изменения в рекламной политике. Также определяют возможные действия при форс-мажорах — что делать при появлении новых конкурентов или изменении цен на сырьё. 

Прописывают маркетинговый план. С учётом поставленных целей и плана действий разрабатывают план маркетинга. В нём процесс достижения цели делят на этапы и для каждого из них устанавливают показатель для измерения результатов.

 

Понятия «маркетинговая стратегия» и «маркетинговый план» нередко путают и используют как синонимы. Стратегия объясняет цели, которые компания хочет достичь с помощью маркетинга. План поясняет, как предполагается достигать эти цели. То есть стратегия описывает «что», а план описывает «как». Маркетинговая стратегия всегда должна предшествовать маркетинговому плану.

Контроль

Важно определять, помогло ли конкретное мероприятие приблизиться к цели. Например, эффективна ли проведённая рекламная кампания, увеличилась ли прибыль вследствие изменений, усилилось ли присутствие продукта в конкретных местах продаж. 

Утверждённую схему действий необходимо регулярно контролировать на соответствие рыночным изменениям. При необходимости план маркетинга корректируют. 

Постоянно следует мониторить прибыль от каждого вида продукции, чтобы своевременно снять с производства убыточные товары или модернизировать продукт. 

Обязательно проводят мониторинг потребительских отзывов, чтобы вовремя узнать потребности аудитории и выявить негатив. 

Регулярный и всесторонний контроль позволяет чётко следовать направлению, заданному маркетинговой стратегией. 

Каких ошибок важно избегать

На успех маркетинговой стратегии влияет много факторов. Но есть три самых частых ошибки, которые могут свести все усилия к нулю: 

1. Применение шаблонов. У каждой компании свой путь — если что-то помогло одной из них, для другой может не сработать. В каждом отдельном случае необходимо адаптировать стратегию маркетинга к текущим обстоятельствам и своевременно вносить необходимые изменения. 
2. Сосредоточенность на одном канале. Лучше, если ваша стратегия будет охватывать как можно больше каналов продвижения (email-рассылки, онлайн- и офлайн-реклама, контент-маркетинг и прочее). 
3. Отсутствие контроля. Оценить успех стратегии маркетинга можно только по результатам. Если не отслеживать последствия, то можно не заметить слабые места и упущения. В итоге не получится улучшить стратегию и исключить малоэффективные действия. 

Хорошая стратегия маркетинга помогает выбрать перспективное направление развития бизнеса, в котором все ресурсы работают на полную мощность и дают положительный результат.

Что такое маркетинговая стратегия – разработка стратегии маркетинга

Стратегия маркетинга — это всегда целый комплекс мер, которые нужно предпринять для наиболее быстрого и успешного достижения цели. Поскольку универсального рецепта нет, эти меры должны быть персональными для каждой компании. Что и в каком порядке делать подскажут профессиональные маркетологи.

Владелец того онлайн-магазина одежды мог подумать, что от убыточности его спасёт одно лишь продвижение в Инстаграме. Мог вложить много денег в SMM и ждать, когда же это принесёт плоды. Тактика неверна изначально. Но он поймёт это только тогда, когда останется ни с чем. Он может попробовать новый способ, если остались деньги. Но вместо того, чтобы действовать наугад, основываясь на своих догадках, лучше обратиться в маркетинговое агентство. Специалисты построят стратегию так, чтобы минимизировать риски.

Кому нужна стратегия маркетинга?

Стратегия нужна тем компаниям, которые:

1. Только выходят на рынок;
2. Не могут определить свои маркетинговые цели;
3. Имеют цели, но не нашли верный путь к ним;
4. Произвели ребрендинг и теперь нуждаются в перезагрузке маркетинговой стратегии;
5. Давно не задумывались о «смене курса» и начинают проигрывать более гибким конкурентам.

Имея стратегию развития компании, вы будете знать, куда и как двигаться. Ваши действия станут осознанными. Вся деятельность компании, связанная с продвижением, будет направленна на одну цель. Каждое решение, будь то добавление новых ключевых фраз в поисковое продвижение или внедрение email-маркетинга, станет шагом к достижению нужного вам результата.

Подробная стратегия маркетинга сделает ваш путь к цели проще и быстрее.

Благодаря ей рекламный бюджет используется рационально. Более того, с ней понятно, кто из сотрудников несёт ответственность за каждое действие. Это помогает избежать путаницы в рабочем процессе.

Поведение клиентов и конкурентов постоянно меняется. Чтобы оставаться в строю, компании нужно каждый год корректировать свою маркетинговую стратегию с учётом тенденций рынка. Грамотно составленный план, который отвечает запросам времени, – это «подушка безопасности» для бизнеса. С ним компания даже в турбулентные для рынка времена сможет увеличивать прибыль, улучшая свои показатели.

Маркетинговая стратегия в Минске — GUSAROV

Маркетинговая стратегия нужна каждой компании независимо от ее размерности и стадии развития. От того, насколько грамотно она будет сформирована, зависит скорость привлечения Клиентов и будущий рост. Можно потратить месяцы, работая над идеей и продуктом, но если Клиентов не будет, бизнес перестанет существовать.

Разрабатывая digital-стратегии в Минске, мы ищем способы устойчивого роста, помогаем понять и улучшить процесс привлечения Клиентов, опираясь на ключевые показатели бизнеса, эффективные тактики и возможности рекламных каналов.

Разработка маркетинговой стратегии под ключ

Разработка маркетинговой стратегии не начинается без анализа бизнеса, ключевых показателей и показателей эффективности тех каналов, которые уже использовались. А также, без понимания конечной цели.

На первом этапе нам важно понимать:

— какие показатели вы считаете, какие оцифрованы;
— маржинальность продукта/услуги и основных направлений;
— как позиционируете продукт/бренд, чем он отличается от продуктов конкурентов;
— насколько успешен маркетинг и стратегия сейчас с точки зрения коммерческой эффективности, количество лидов в месяц и объем Клиентской базы;
— сколько стоит привлечение одного Клиента (с конверсией сайта и конверсией отдела продаж)
— средний чек Клиента и средний цикл сделки;
— есть ли CRM-система.

Маркетинговая стратегия предполагает анализ рынка, бизнес-процессов и текущего положения бизнеса на этом рынке. Оперируя реалистичными данными, мы приступаем к разработке.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия выстраивается по следующему принципу.

1. Формирование маркетинговой стратегии начинается с поиска зон роста бизнеса — направлений, которые генерируют компании наибольшую прибыль по сравнению с другими. Далее мы прогнозируем, ставим цели и формируем понятные KPI.

2. Смотрим на сам продукт и исследуем целевую аудиторию. На основе сильных и слабых сторон прописываем конкурентные преимущества для понимания того, на что делать акцент и помогаем сформировать внятное УТП. Маркетинговая стратегия включает также новое позиционирование, разработку ключевых месседжей и форматов их подачи.

3. Анализируем конкурентов с позиции их активности в digital-среде. Продумываем каналы и инструменты, которые будут использоваться в реализации стратегии. Это те инструменты интернет-маркетинга, с помощью которых мы будем решать задачи по лидогенерации, повышению охвата, формированию имиджа. Для каждого инструмента мы прописываем стратегию.

Например, социальные сети и таргетированная реклама. Опираясь на целевую аудиторию и конечную цель, опишем, как лучше оформить сообщество, какую тактику коммуникации выбрать, какие ценности транслировать и типы контента использовать.

4. Прописываем путь Клиента к покупке, точки касания аудитории с брендом на каждом этапе воронки (именно с этой позиции распределяются инструменты) и способы их оптимизации. Воронка состоит из следующих ключевых этапов: охват, захват, нагрев, продажа, допродажа, формирование лояльности.

Что представляет собой маркетинговая стратегия?

В результате анализа рынка и целевой аудитории, проработки каналов привлечения Клиентов вы получите:

— оценку своего бизнеса;
— зоны роста ключевых для бизнеса показателей;
— общую digital-стратегию на год c CJM (Карта Пути Клиента) и инструментами, которые нужно использовать на каждом этапе путешествия;
— стратегию для каждого подобранного канала продвижения и коммуникации.

Несмотря на большой объем работы, маркетинговая стратегия компании сводится к трем основным элементам: пониманию своего рынка, своего покупателя и того, как туда вписывается бренд.

Стоимость разработки маркетинговой стратегии

Предположим, вы испробовали разные каналы коммуникации с людьми, которые в перспективе могут заинтересоваться товаром/услугой и купить. Понимаете, что результат будет только в том случае, если рассматривать интернет-маркетинг как единую систему и объединить инструменты. Вам нужна маркетинговая стратегия.

Вы обратились за разработкой digital-стратегии к нам. На этапе оценки мы получаем от вас вводные данные, которые позволят нам понять, в каком состоянии находится ваш проект/бизнес, сложность ниши, показатели, которые нужно вырастить.

Стоимость маркетинговой стратегии зависит от объема информации на входе и того объема работ, который нам предстоит. Цена рассчитывается индивидуально.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Что такое разработка маркетинговой стратегии? | Малый бизнес

Автор Chron Contributor Обновлено 24 сентября 2020 г.

Маркетинговые стратегии дают вашему малому бизнесу направление к эффективному продвижению. Маркетинговые стратегии различаются от одного бизнеса к другому и должны быть адаптированы к потребностям конкретной компании. Разработка маркетинговой стратегии включает в себя выделение целевого сегмента рынка, набор четких целей, достаточное количество исследований потребителей и реализацию инициатив, направленных на то, чтобы известить о себе.

Определите целевые рынки

Целевые рынки — это те слои населения, которые владелец малого бизнеса считает потенциальными клиентами. Для определения этих целей можно использовать множество критериев — от уровня дохода до возраста и географического положения, в зависимости от продукта или услуг, которые вы продаете.

Ваша маркетинговая стратегия должна быть ориентирована в первую очередь на эти рынки. Например, Forbes предполагает, что если цель компании — охватить миллионы, цифровые сообщения должны быть краткими, привлекательными и привлекательными.

Остальной рынок также может быть рассмотрен с помощью отдельной недифференцированной маркетинговой стратегии в попытке не оставить камня на камне, если вы того пожелаете. Ваши целевые рынки должны быть специфичными для вашего типа бизнеса и должны быть определены на основе маркетинговых исследований и опыта.

Ставьте измеримые цели

Четкие цели — важная часть разработки маркетинговой стратегии. Цели вашего малого бизнеса должны включать в себя распределение и финансовые вехи, которые позволят измерить успех или неудачу вашей маркетинговой стратегии и помогут вам узнать, когда вы выберете правильную стратегию для себя.

Цели и прогнозы должны основываться на исследовании клиентов и рынка, начиная с прошлых результатов и с учетом изменений, которые принесут дополнительные маркетинговые усилия и рекламные акции. Если ваша маркетинговая стратегия не позволяет достичь поставленных вами целей, для исправления ситуации могут потребоваться изменения в плане и дополнительные инвестиции.

Проведите маркетинговое исследование

Не оставайтесь в тени, когда речь идет о цифровом маркетинге. Согласно Markets Insider, интеллектуальный анализ данных из нескольких онлайн-источников и искусственный интеллект позволяют сосредоточить внимание на симпатиях, антипатиях и покупательском поведении ваших клиентов.Получив эту информацию, вы сможете выбрать наиболее эффективные каналы СМИ для распространения вашего сообщения.

Иногда опрос собственных клиентов — лучший способ получить четкое представление о том, кем должны быть ваши маркетинговые цели. Например, если вы заметили, что 80 процентов ваших продаж приходится на представителей юридической профессии, вашим целевым рынком номер один должны быть юристы и помощники юристов. Маркетинговые исследования также являются ключевой частью разработки маркетинговой стратегии, даже если они имеют дело с более общими вещами, чем вы, возможно, привыкли.

Например, в ходе исследования вы обнаружили, что 78 процентов роскошных автомобилей, проданных в вашем районе, продаются домовладельцам и только 22 процента — арендаторам. Если у вас есть автосалон класса люкс, вы знаете, что ваша маркетинговая стратегия должна быть направлена ​​на людей, у которых есть собственный дом. Исследования помогают избавиться от напрасных усилий и настроить маркетинг таким образом, чтобы он достигал целей, которые будут иметь наибольшее значение для успеха вашей компании.

Оценить и скорректировать

Разработка вашей маркетинговой стратегии не заканчивается после того, как кампании выходят на рынок.Это непрерывный процесс, который требует постоянной оценки и корректировки для достижения успеха. Если из-за экономических факторов или меняющихся тенденций продажи страдают, ваш маркетинг может быть изменен, чтобы частично восполнить пробелы.

Если ваша продуктовая линейка изменится или ваша позиция на рынке изменится, ваша маркетинговая стратегия должна будет измениться вместе с ней, чтобы гарантировать, что выдвигаемые вами инициативы соответствуют текущей ситуации. Маркетинговые стратегии нельзя разрабатывать и оставлять на автопилоте.Чтобы добиться успеха, они должны оставаться в состоянии постоянной эволюции.

Определение маркетинговой стратегии

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия относится к общему бизнес-плану по привлечению потенциальных потребителей и превращению их в покупателей их продуктов или услуг. Маркетинговая стратегия содержит ценностное предложение компании, ключевые сообщения бренда, данные о целевых демографических характеристиках клиентов и другие высокоуровневые элементы.Тщательная маркетинговая стратегия охватывает «четыре P» маркетинга — продукт, цену, место и продвижение.

Ключевые выводы

• Маркетинговая стратегия — это игровой план бизнеса по привлечению потенциальных потребителей и превращению их в покупателей своих продуктов или услуг.
• Маркетинговые стратегии должны вращаться вокруг ценностного предложения компании.
• Конечной целью маркетинговой стратегии является достижение и передача устойчивого конкурентного преимущества перед компаниями-конкурентами.

Понимание маркетинговых стратегий

Четкая маркетинговая стратегия должна строиться вокруг ценностного предложения компании, которое сообщает потребителям, что компания отстаивает, как она работает и почему она заслуживает их бизнес.

Это дает маркетинговым командам шаблон, который должен информировать их об инициативах по всем продуктам и услугам компании. Например, Walmart (WMT) широко известен как розничный торговец со скидками с «ежедневными низкими ценами», чьи бизнес-операции и маркетинговые усилия основаны на этой идее.

Маркетинговые стратегии и маркетинговые планы

Маркетинговая стратегия изложена в маркетинговом плане, который представляет собой документ, в котором подробно описываются конкретные виды маркетинговой деятельности, проводимой компанией, и содержатся графики реализации различных маркетинговых инициатив.

Маркетинговые стратегии в идеале должны иметь более длительный срок действия, чем индивидуальные маркетинговые планы, потому что они содержат ценностные предложения и другие ключевые элементы бренда компании, которые обычно остаются неизменными в течение длительного времени.Другими словами, маркетинговые стратегии охватывают общую картину, в то время как маркетинговые планы описывают логистические детали конкретных кампаний.

Преимущества маркетинговой стратегии

Конечной целью маркетинговой стратегии является достижение и передача устойчивого конкурентного преимущества перед конкурирующими компаниями за счет понимания потребностей и желаний своих потребителей. Будь то дизайн печатной рекламы, массовая настройка или кампания в социальных сетях, о маркетинговом активе можно судить по тому, насколько эффективно он передает основные ценностные предложения компании.

Маркетинговые исследования могут помочь определить эффективность данной кампании и выявить неиспользованную аудиторию для достижения конечных целей и увеличения продаж.

Зачем моей компании маркетинговая стратегия?

Маркетинговый план помогает компании направлять свои рекламные деньги туда, где это будет иметь наибольшее влияние. Исследование 2019 года показало, что фирмы с задокументированной маркетинговой стратегией на 313% чаще сообщают об успехе своих маркетинговых кампаний.

Как выглядит маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия детализирует рекламные, информационные и PR-кампании, которые должна проводить фирма, в том числе то, как компания будет оценивать эффект от этих инициатив.Обычно они следуют «четырем буквам». Функции и компоненты маркетингового плана включают исследование рынка для поддержки решений о ценообразовании и выхода на новый рынок, индивидуализированный обмен сообщениями, ориентированный на определенные демографические и географические регионы, выбор платформы для продвижения продуктов и услуг — цифровые, радио, Интернет, отраслевые журналы и т. Д. этих платформ для каждой кампании, а также показатели, которые измеряют результаты маркетинговых усилий и сроки их отчетности

Что означают 4 P в маркетинговой стратегии?

Четыре пункта: продукт, цена, продвижение и место.Это ключевые факторы, влияющие на маркетинг товара или услуги. 4 P можно использовать при планировании нового делового предприятия, оценке существующего предложения или при попытке оптимизировать продажи с целевой аудиторией. Его также можно использовать для тестирования текущей маркетинговой стратегии на новой аудитории.

Маркетинговая стратегия — это то же самое, что и маркетинговый план?

Термины «маркетинговый план» и «маркетинговая стратегия» часто используются как синонимы, поскольку маркетинговый план разрабатывается на основе всеобъемлющей стратегической структуры.В некоторых случаях стратегия и план могут быть включены в один документ, особенно для небольших компаний, которые могут проводить только одну или две крупные кампании в год. В плане излагаются маркетинговые мероприятия на ежемесячной, ежеквартальной или годовой основе, а в маркетинговой стратегии излагается общее ценностное предложение.

Девять шагов к стратегическому маркетинговому плану — FPM

Для многих врачей маркетинг — это просто размещение рекламы в местной газете, косметический ремонт зала ожидания или проведение прямой рассылки среди местных жителей.Но это случайный подход, который принесет немного больше пользы вашей практике, чем истощение ее маркетингового бюджета.

Ключ к успешному маркетингу вашей практики начинается с разработки стратегического маркетингового плана, в котором каждое действие основано на серьезных исследованиях и конкретных целях, а также своевременно реализуется и тщательно оценивается. План служит дорожной картой, которая поможет вам достичь ваших маркетинговых целей.

Почему вы должны продавать свою практику?

Некоторые врачи все еще считают маркетинг в лучшем случае непрофессиональным, а в худшем — неэтичным.Фактически, хороший маркетинг — это не более чем информирование ваших пациентов и вашего сообщества о вашем опыте и услугах, и для этого существует широкий спектр причин, не все из которых имеют чисто финансовую основу. Однако, если вы действительно хотите определить ценность каждого нового пациента для вашей практики, рассчитайте средний доход, который 10 новых пациентов получили в течение первых 12 месяцев, проведенных с вами.

Вы можете рассмотреть вопрос о маркетинге своей практики по любой или всем из следующих причин: увеличить свой доход, расширить базу пациентов, препятствовать конкуренции, улучшить имидж своей практики, продвигать текущие и новые услуги, вводить новых поставщиков, выходить на новый рынок или получить или сохранить долю на рынке.Какой бы ни была ваша мотивация, убедитесь, что ваш персонал задействован с самого начала. Поделитесь с ними своими соображениями по поводу маркетинга и спросите их идеи. Если ваши сотрудники не будут задействованы на раннем этапе, будет сложно убедить их поддержать маркетинговый план и взять на себя любую дополнительную работу, связанную с ним.

Элементы плана

Для разработки хорошо продуманного стратегического маркетингового плана необходимо девять основных шагов: установить свои маркетинговые цели, провести маркетинговый аудит, провести исследование рынка, проанализировать исследования, определить вашу целевую аудиторию, определить бюджета, разработать конкретные маркетинговые стратегии, разработать график реализации стратегий и создать процесс оценки.

1. Установите свои маркетинговые цели. После того, как вы решили продвигать свою практику, вам необходимо поставить реалистичные и измеримые цели, которых нужно достичь в течение следующих 18–24 месяцев. Этот промежуток времени позволяет вам планировать мероприятия в рамках общественных мероприятий, которые соответствуют вашим маркетинговым целям. Например, вы можете помочь спонсировать ежегодный ходокатон по раку груди или выступить на ежегодной ярмарке здоровья в вашем районе. Из-за быстрых изменений, происходящих в среде здравоохранения, мы не рекомендуем планировать конкретные мероприятия более чем на два года вперед.Один из способов определить ваши цели — разделить их на следующие три категории: немедленные, от одного до шести месяцев; краткосрочные, от шести до 12 месяцев; и долгосрочные, от 12 до 24 месяцев. Вот несколько примеров измеримых целей:

• Увеличить количество новых пациентов, принимаемых в практику, на 5 процентов в течение первых шести месяцев и на 10 процентов к концу первого года.

• Измените состав пациентов, увеличив базу пациентов детского и подросткового возраста с 15 до 25 процентов от общего числа посещений пациентов в течение 18 месяцев.

• Увеличьте валовой доход на 30 процентов в течение 24 месяцев.

• Улучшите имидж своей практики, что можно измерить по оценкам «до» и «после» в опросе сообщества или по отзывам участников фокус-групп.

Важно поделиться этими целями со своими сотрудниками. Они могут сказать вам со своей точки зрения, считают ли они цели разумными. Если вы хотите, чтобы ваш маркетинговый план был успешным, ваш персонал должен поддерживать ваши усилия по достижению маркетинговых целей.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

• Маркетинг, помимо прочего, может увеличить ваш доход, привлечь новых поставщиков или улучшить ваш имидж.

• Стратегический маркетинговый план требует, чтобы вы определили свою практику с точки зрения того, что она делает для пациентов.

• Каждая цель, стратегия и действие в вашем маркетинговом плане могут изменяться по мере того, как вы оцениваете свой прогресс.

2. Провести маркетинговый аудит. Маркетинговый аудит — это обзор всех маркетинговых мероприятий, которые имели место в вашей практике за последние три года.Будьте максимально тщательными, обязательно просматривая каждое объявление, рекламное объявление, объявление в телефонной книге, день открытых дверей, брошюру и семинар и оценивая, было ли оно успешным.

3. Проведение маркетинговых исследований. Цель исследования рынка — составить реалистичную картину вашей практики, сообщества, в котором вы практикуете, и вашего текущего положения в этом сообществе. С помощью этого исследования вы можете составить довольно точные прогнозы будущего роста сообщества, выявить факторы конкуренции и изучить нетрадиционные возможности (например, предложить пациентам консультации по питанию, программы по отказу от курения или лечебный массаж).Ваше исследование может даже выявить некоторые проблемные области в вашей практике, а также решения, которые вы можете сразу же реализовать. (См. «Руководство по исследованию рынка», чтобы узнать, какую информацию вам нужно собрать и где ее найти.)

Проведение маркетинговых исследований часто является наиболее трудоемким шагом в этом процессе. Однако это также один из самых важных шагов. Именно из этого исследования вы сможете выяснить, что ваша практика лучше всего работает и над чем вам нужно работать, каковы потребности вашего сообщества, на кого должна ориентироваться ваша практика и как вы должны это делать.

4. Проанализируйте исследование. Затем вам необходимо проанализировать необработанные данные, которые вы собираете, и обобщить их в значимые выводы, которые станут основой для определения того, какие маркетинговые стратегии имеют наибольший смысл и принесут наилучшие результаты для вашей практики. текущих и потенциальных пациентов и поможет вам определить вашу целевую аудиторию (подробнее о целевых аудиториях см. шаг 5 ниже). Это также хорошее время, чтобы оглянуться на выбранные вами цели.На основании результатов вашего исследования вам может потребоваться изменить некоторые из ваших целей.

Стратегический маркетинговый план требует, чтобы ваша практика определялась с точки зрения того, что она делает для пациентов. Анализ исследования выявит стратегические преимущества вашей практики. Внимательно изучив свою практику и практику конкурентов, вы можете задать себе несколько ключевых вопросов: в чем сходство и различие между вашей практикой и практикой конкурентов? Что отличает вашу практику от конкурентов? Ваше местоположение более желательно, чем у ваших конкурентов? Вы предлагаете более широкий спектр услуг, чем у конкурентов? Есть ли услуга, которую вы предоставляете, которую в настоящее время не предлагает никто в сообществе? Ваше конкурентное преимущество может заключаться в вашем стиле работы, спектре предлагаемых вами услуг, простоте записи на прием или в том, как вы и ваш персонал общаетесь с пациентами.

РУКОВОДСТВО ПО ИССЛЕДОВАНИЮ РЫНКА

Чтобы собрать информацию, необходимую для разработки стратегического маркетингового плана для вашей практики, вам необходимо провести маркетинговое исследование вашей практики, ваших конкурентов и вашего сообщества. Вы не можете полагаться на интуицию, суждения и опыт; вашей практике нужны достоверные данные. Хотя для сбора этой информации потребуется некоторое время, существует ряд ресурсов, которые могут облегчить вам процесс.

Ваша практика

Большую часть необходимой вам информации о вашей собственной практике можно найти в ходе бесед с сотрудниками и другими врачами или при просмотре ваших историй болезни.Вы также можете узнать о своей практике и о том, отвечает ли она потребностям ваших нынешних пациентов, попросив их заполнить анкету пациентов о практике. Вот некоторые из вопросов, на которые вам нужно ответить о вашей практике:

• Каковы предыстория и история вашей практики? Давно ли он в нынешнем сообществе?

• Каковы сильные и слабые стороны вашей практики? Есть ли проблемы с расписанием, отменой, текучестью кадров или управлением возмещением?

• Кто ваши текущие пациенты с точки зрения их возраста, пола, этнического происхождения, типа страхового покрытия, основных жалоб и места проживания?

• Какие услуги предоставляет ваша практика? Кому нужны эти услуги? Меняются ли эти потребности?

• Как пациенты воспринимают вашу практику?

Ваши конкуренты

Вам необходимо выяснить, кто ваши конкуренты и что они могут предложить.Обратитесь в медицинское общество вашего округа или штата и в местную больницу, чтобы узнать, сколько других семейных врачей, практикующих медсестер и терапевтов находятся в вашей зоне обслуживания, как долго они практикуют в этом месте и сколько человек переехали в ваш район. последние пять лет.

После того, как вы определили своих конкурентов, вам нужно их оценить. Получить эту информацию может быть немного сложнее, но вы можете попытаться собрать как можно больше информации, просто спросив других врачей, выслушав своих пациентов, друзей и соседей, когда они говорят о своих врачах, и не упустите возможность следить за конкурентами. ‘реклама.Чтобы оценить свою конкуренцию, вам необходимо задать следующие вопросы:

• Каковы целевые аудитории и нишевые рынки ваших конкурентов?

• Почему определенные пациенты или группы пациентов особенно любят или не любят ваших конкурентов?

• Как ваши конкуренты видятся в сообществе?

• Какие маркетинговые мероприятия пробовали ваши конкуренты?

Ваше сообщество

Помимо сбора информации о вашей практике и методах ваших конкурентов, вам необходимо узнать как можно больше о людях в вашем сообществе.Вы можете найти ответы на следующие вопросы, обратившись в местную торговую палату, в департамент статистики естественного движения населения штата или в Бюро переписи населения США (www.census.gov). Данные переписи доступны для каждого штата, округа, города, почтового индекса, района и т. Д .:

• Сколько человек проживает в зоне вашего обслуживания? Ожидается, что население будет расти или сокращаться? Каковы демографические характеристики населения в вашем районе?

• Как ваша практика воспринимается в обществе? Вы известны в обществе?

• Кто ваши потенциальные пациенты? Удовлетворяются ли их желания и потребности где-то еще в сообществе? Если нет, как ваша практика может удовлетворить эти потребности?

5.Определите целевую аудиторию. С помощью анализа рынка вы сможете определить «целевую аудиторию» вашей практики, то есть конкретную группу пациентов, на которую вы хотите направить свои маркетинговые усилия. Ваша целевая аудитория может включать пациентов определенного возраста, пола, местоположения, типа плательщика или языка / этнической принадлежности, а также пациентов с определенными клиническими потребностями. Помните, что вашей целевой аудиторией должны быть не только пациенты, которых вы хотите привлечь, но и люди, которые могут влиять на этот сегмент населения и обеспечивать его доступность.Например, если вы хотите лечить пациентов с артритом, вы можете принять участие в работе местного и регионального Фонда артрита и изучить высокопоставленные организации в сообществе. Если вы хотите лечить молодых спортсменов, вы можете рассмотреть возможность проведения бесед о спортивной безопасности и советов по оказанию первой помощи для тренеров и спортсменов в местных средних школах, колледжах и YMCA. Ключ к маркетингу заключается в нацеливании на аудиторию, которую ваша практика может служить лучше, чем у ваших конкурентов, и довести это до этой группы.

6. Определите бюджет. Прежде чем вы сможете решить, какие конкретные маркетинговые стратегии вы хотите реализовать для достижения своих целей, вам необходимо изучить свою финансовую информацию и составить маркетинговый бюджет. Маркетинговые бюджеты различаются в зависимости от типа рынка, на котором работает практика, возраста практики и от того, продавалась ли практика раньше. Не существует стандарта, сколько следует потратить на практику. Однако, по нашему опыту, практики на открытых рынках тратят от 3 до 5 процентов своего годового валового дохода на маркетинг.Если ваша практика новая, работает на высококонкурентном рынке или никогда ранее не продавалась, или если вы намереваетесь развернуть амбициозную новую программу или услугу, вы можете рассчитывать на то, что потратите 10 или более процентов своего годового валового дохода в первый год. выполнить план.

Некоторые из первоначальных маркетинговых мероприятий могут быть дорогостоящими. Например, подготовка пакета корпоративных изображений (например, логотипа, канцелярских принадлежностей и сопутствующих товаров) может стоить более 5000 долларов США, а при добавлении брошюры — до 10000 долларов США.С другой стороны, некоторые из лучших маркетинговых мероприятий практически ничего не стоят. Например, чтобы создать свою реферальную сеть, вы можете попробовать встретиться с новыми врачами в вашем сообществе и послать последующие заметки / благодарности лечащим врачам. Большие или маленькие, это все стоящие вложения, которые создадут у сообщества положительный имидж вашей практики.

7. Разработка маркетинговых стратегий. Имея свой бюджет, вы можете начать определять конкретные маркетинговые стратегии, которые будут соответствовать вашим целям, охватить вашу целевую аудиторию и создать базу ваших пациентов.Не забудьте сосредоточить свои стратегии на тех элементах вашей практики, которые могут быть использованы для создания особой ценности в сознании пациентов и источников направления. Каждая стратегия должна быть связана с определенной целью и состоять из множества действий. Например, одна из стратегий, связанных с целью повышения удовлетворенности пациентов, может заключаться в том, чтобы сделать офис более удобным для пациентов. Действия, необходимые для этой стратегии, могут включать в себя следующее:

• Проведение тренингов по удовлетворению потребностей пациентов для персонала;

• Разработайте систему самостоятельного планирования пациентов на веб-сайте практики, чтобы исключить необходимость звонить в офис для записи на прием;

• Улучшить декор приемной;

• Предоставить сотрудникам бирки с именами;

• Требовать, чтобы персонал представлялся каждому новому пациенту;

• Проведите телефонные интервью после контакта с новыми пациентами в течение трех дней после их посещения.

[Следите за предстоящей статьей в FPM о конкретных рентабельных маркетинговых действиях, которые вы можете попробовать в своей практике.]

8. Составьте график внедрения. График реализации — это временная шкала, которая показывает, какие маркетинговые действия будут выполнены, когда и кем. График также должен включать стоимость каждого маркетингового мероприятия и то, как оно вписывается в смету бюджета на 24-месячный период. При создании расписания тщательно продумайте, как действия повлияют на текущие практические операции и есть ли достаточные ресурсы (например, персонал, время и деньги) для выполнения необходимых задач.В некоторых случаях может потребоваться сократить список или отложить некоторые действия. В других случаях, возможно, будет лучше продолжить выполнение вашего плана в полном объеме. Если вы хотите полностью реализовать план, но у вас нет кадровых ресурсов, вы можете рассмотреть вопрос о привлечении консультанта для координации маркетинговой деятельности и / или о добавлении сотрудника, работающего неполный рабочий день, для выполнения большинства маркетинговых задач. График реализации также даст вам основу для отслеживания хода выполнения вашего маркетингового плана.

9. Создайте процесс оценки. Ценность маркетингового плана заключается в его эффективности, которая требует осознанного и своевременного выполнения, а также мониторинга и оценки результатов. Важно соотносить свои результаты со стандартами, которые вы устанавливаете при постановке целей. Периодически пересматривайте свой план (мы рекомендуем ежеквартально), сравнивая свой прогресс с графиком реализации. Есть несколько способов измерить результаты своего прогресса: оценки пациентов, источники направлений, увеличение дохода, увеличение числа новых пациентов и уменьшение количества жалоб.

Если в какой-то момент вы обнаружите, что ваш прогресс не соответствует вашим ожиданиям, вам нужно определить, почему. Возможно, реклама новой услуги, которую вы продаете, не привлекла новых пациентов. Если рекламная кампания была проведена по назначению безрезультатно, сбросьте кампанию и попробуйте другие действия. Возможно, вы захотите провести серию семинаров, специально ориентированных на группу, которую вы хотите привлечь, или разработать новый сегмент на вашем веб-сайте для пациентов, который описывает преимущества новой услуги.Вы можете даже обнаружить, что, если каждый практикующий врач расскажет о новой услуге своим пациентам просто в качестве информационного разговора, последуют благоприятные результаты. Другими словами, действия — и даже стратегии и цели — в маркетинговом плане не высечены на камне. Регулярно отслеживая и оценивая каждое действие, вы всегда можете изменить и попробовать новые подходы.

Как создать маркетинговую стратегию и измерить свои результаты

Эффективный маркетинг может принести вашему бизнесу целый ряд преимуществ.Имея это в виду, мы рассмотрим все, что вам нужно знать о том, как создать маркетинговую стратегию.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или частью более крупной маркетинговой команды, представить свои продукты и / или услуги клиентам может быть очень непросто. Требуются самые разные навыки и знания, чтобы знать, как обратиться к вашему целевому рынку, и понимание того, как создать маркетинговую стратегию, может сыграть центральную роль.

Мы подробно рассмотрим, что такое маркетинговая стратегия и зачем она вам нужна. Мы также исследуем, что вам нужно для разработки эффективной стратегии, и шаги, которые необходимо предпринять для этого. Чтобы помочь вам создать свой собственный, мы также включили несколько ссылок на полезные и актуальные курсы.

Что такое маркетинговая стратегия?

Давайте начнем с того, что посмотрим, что именно мы имеем в виду, когда используем термин «маркетинговая стратегия».На первый взгляд, это кажется довольно простым способом изложить свой подход к рекламе и продажам. Но на самом деле это более сложная концепция.

При ближайшем рассмотрении можно обнаружить несколько полезных определений. Один из наиболее полезных — от Investopedia, который определяет маркетинговую стратегию как «общий игровой план бизнеса по привлечению потенциальных потребителей и превращению их в клиентов продуктов или услуг, которые предоставляет бизнес.’

Итак, речь идет о стратегическом планировании того, как вы собираетесь представить свою компанию людям, которые собираются у нее покупать. Как мы увидим, этот процесс многогранен и требует большого анализа, подготовки и исследований.

Зачем он мне?

Есть несколько причин, по которым вашему бизнесу нужна маркетинговая стратегия. В конечном итоге, не тратя время на создание маркетинговой стратегии, вы снижаете эффективность своей рекламной деятельности и продаж.Для этого есть несколько причин, многие из которых имеют решающее значение для развития вашего бизнеса:

Помогает охватить целевую аудиторию

Одна из основных причин создания маркетинговой стратегии — помочь вам найти нужных людей. Как мы узнали в нашей серии статей о том, как начать бизнес, понимание вашей целевой аудитории жизненно важно для успеха. Имея маркетинговую стратегию, вы не только определяете, кто ваши клиенты и чего они хотят от вашей компании, но и получаете представление о способах их достижения.

Помогает тратить деньги в нужных местах

Существуют различные маркетинговые каналы, из которых вы можете выбирать, когда пытаетесь установить контакт со своими клиентами. Помимо традиционных методов, таких как реклама в печати и на телевидении, существуют также варианты цифрового маркетинга, такие как социальные сети, контентный маркетинг и электронный маркетинг. Создавая маркетинговую стратегию, вы сможете лучше понять, куда вложить свои маркетинговые расходы для получения максимальной отдачи.

Обеспечивает согласованность вашего маркетинга

Когда вы пытаетесь создать свой бренд и привлечь новых клиентов, последовательность является ключевым моментом.Сообщения вашего бренда и визуальные эффекты по каждому каналу должны соответствовать общей идентичности вашей компании. Маркетинговая стратегия помогает обеспечить это согласование, гарантируя, что сообщение, которое вы доносите, ясное и последовательное.

Дает измеримый результат

Создание стратегии вашего маркетинга также помогает вам ставить цели. Как только они появятся, вы можете начать измерять, насколько эффективны ваши усилия. Будь то такие показатели, как рентабельность инвестиций, вовлеченность или коэффициент конверсии, эта информация поможет вам уточнить и улучшить свой маркетинг.

Служит ориентиром

Когда у вас есть маркетинговая стратегия, у вас есть четкое представление о том, как вы можете взаимодействовать с клиентами. Вы понимаете их характеры покупателей и болевые точки, а также понимаете, как эффективно с ними связаться. Это полезно для каждой команды или отдельного человека в вашей компании, которые хотят продавать ваш продукт или услуги, направляя их на протяжении всего процесса.

Маркетинговый план и маркетинговая стратегия

Когда вы изучаете, как создать маркетинговую стратегию, вы, вероятно, также встретите термин маркетинговый план.Часто эти два термина используются как синонимы. Однако, несмотря на то, что они тесно связаны, это разные концепции, которые необходимо рассматривать отдельно. Чтобы упростить задачу, мы выделили основное отличие ниже:

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия по сути является продолжением вашей общей бизнес-стратегии. Это аргумент, который поможет вам принять маркетинговые решения в будущем. Помимо выделения ваших маркетинговых целей, в нем также должно быть подробно описано, как вы можете достичь их с помощью своих маркетинговых усилий.По сути, это высокоуровневая структура, которая связывает ваш бренд с общими целями компании.

Ваша маркетинговая стратегия должна основываться на текущих целях вашего бизнеса, а также учитывать идентичность вашего бренда, миссию и обмен сообщениями. Такая стратегия также должна учитывать уникальный коммерческий аргумент вашей компании и то, как вы собираетесь ее донести.

Маркетинговая стратегия часто включает такие разделы, как:

• Краткое содержание
• Видение / цели компании
• Анализ рынка
• Подробная информация о целевой аудитории
• Анализ конкурентов
• Брендинг и обмен сообщениями
• Соответствующие каналы сбыта

Маркетинговый план

План маркетинговой кампании — это средство, с помощью которого вы реализуете свою маркетинговую стратегию.Это план действий, в котором подробно описано, как вы собираетесь проводить рекламную деятельность. Сюда входит учет таких вещей, как то, как вы собираетесь продвигать, анализировать и оценивать свои маркетинговые кампании.

С помощью этой дорожной карты вы можете спланировать, как вы привлечете своих клиентов. Сюда входят такие вещи, как сроки реализации вашей маркетинговой деятельности, а также особенности того, какие каналы вы будете нацелены. В такой документ вы часто будете включать такие разделы, как:

• Цели кампании
• Контент-план
• Срок поставки
• Маркетинговая деятельность
• Обязанности
• Бюджет

Как разработать эффективную маркетинговую стратегию

Очевидно, что когда дело доходит до маркетинга, стратегия и планирование тесно связаны.Разработка маркетинговой стратегии приводит к созданию плана, и ни один из них не является полным или актуальным без другого. В обоих случаях компании необходимо смотреть как изнутри, так и снаружи. Вам нужно знать свой бренд и своих клиентов и найти способы их соединить.

Чтобы помочь вам начать работу, мы обрисовали в общих чертах некоторые шаги, которые вы можете предпринять при разработке маркетинговых стратегий и планов. Хотя точные шаги часто различаются в зависимости от организации, они могут служить основой для самостоятельной работы.

1. Старт с цели

Цели вашей маркетинговой стратегии должны соответствовать вашим общим бизнес-целям. Например, если ваша основная цель — достичь определенного уровня дохода, цель вашей маркетинговой стратегии может заключаться в увеличении посетителей веб-сайта и конверсий на определенную сумму.

Вы также можете начать с определения заявления о миссии. По сути, это «что и как» вашего бизнеса — описание того, чего вы хотите достичь и как вы собираетесь этого достичь.Хотя с внутренней точки зрения он менее измерим, он может помочь вам разработать центральное сообщение для ваших маркетинговых усилий.

2. Проведите маркетинговый анализ

Прежде чем приступить к составлению маркетингового плана, вам необходимо понять рынок, на котором вы собираетесь работать. Маркетинговая аналитика занимает центральное место на каждом этапе этого процесса. Однако сначала вы хотите получить представление о текущих условиях как внутри, так и снаружи.

Сосредоточьтесь на своих сильных и слабых сторонах как компании, а также на том, как работает рынок в последнее время.Обратите внимание на возникающие и устоявшиеся тенденции и подумайте, как вы могли бы ими воспользоваться. Точно так же постарайтесь выделить любые проблемы, с которыми вы и ваши конкуренты столкнулись и потенциально можете столкнуться.

3. Знайте своих клиентов

Ваши клиенты должны быть в центре всего, что вы делаете на этапах планирования. Когда вы создаете маркетинговую стратегию, вам нужно предвидеть их потребности и то, как вы можете удовлетворить их более эффективно, чем ваши конкуренты.

На этом этапе вы хотите определить некоторые из ваших целевых рынков и принять во внимание характеры ваших клиентов. Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или являетесь частью уже существующего, это два основных способа узнать и понять своих клиентов.

Зная более тонкие детали , к кому из вы пытаетесь апеллировать, вы можете начать думать о , как это сделать. Это помогает сделать ваш маркетинг более целевым и актуальным, увеличивая его шансы на успех.

4. Знайте свой продукт и ресурсы

Независимо от того, есть ли у вас уже известный продукт / услуга или вы находитесь на стадии разработки, вам необходимо понимать, что вы будете предлагать своим клиентам. Ваша цель здесь — понять свое положение на рынке / в отрасли.

На этом этапе можно использовать довольно хорошо зарекомендовавший себя метод, известный как «4 составляющих маркетингового комплекса». Эти четыре точки:

• Товар .Здесь вы хотите изучить, что вы предлагаете клиентам и что делает их уникальными. Примите во внимание, насколько он соответствует потребностям ваших клиентов и есть ли какие-либо функции, которые вы можете добавить.
• Цена руб. Как и следовало ожидать, это относится к тому, сколько вы взимаете за продукт и как это по сравнению с конкурентами. Также подумайте о том, как вы можете увеличить свою долю на рынке с помощью рекламных акций и т. Д.
• Продвижение . Где вы можете продвигать свой продукт и что больше всего понравится вашей аудитории? Это вопросы, которые вам необходимо рассмотреть, а также то, как такие рекламные акции связаны с идентичностью вашего бренда.
• Место . Наконец, вам нужно подумать, где будет продаваться ваш продукт / услуга. Только онлайн? Или у вас есть физические магазины, о которых нужно подумать? Насколько легко клиентам ориентироваться в них? А кто будет распространять ваш продукт?

Четыре Ps помогут вам лучше понять продукты и ресурсы, которые у вас есть, когда дело касается маркетинга.

5. Дальнейшее определение целей

У вас уже должны быть общие цели для вашего бизнеса, как указано в первом шаге.Чтобы достичь этой цели, вам нужно проявить стратегию. Вам нужно подумать о некоторых целях, которых вы можете достичь на пути к достижению своей общей цели.

Как и в случае со многими пунктами, перечисленными здесь, точные цели во многом будут зависеть от вашего конкретного бизнеса. Однако примеры включают:

• Привлечение новых клиентов
• Увеличение продаж или конверсии
• Повышение узнаваемости бренда и вовлеченности
• Расширение списка рассылки

Помимо этих целей, вы захотите поставить измеримые цели.Например, одной из целей может быть «добавление 2000 новых подписчиков в список рассылки к концу года». Помните, что это должны быть УМНЫЕ цели — — конкретных, — точных, — достижимых, — достижимых, — подъемных и — точных.

6. Наброски техники

После того, как вы очертили и определили свои цели, вам нужно подумать о некоторых доступных маркетинговых методах и каналах, которые могут помочь в их достижении.Опять же, это во многом будет зависеть от вашего конкретного бизнеса и целей, и существует целый ряд различных методов и инструментов, из которых вы можете выбирать.

В качестве примера возьмем цель подписки по электронной почте. Возможно, вы захотите подумать о таких методах, как увеличение посещаемости веб-сайта с помощью маркетинга в социальных сетях. Точно так же вы можете разработать свою контент-стратегию, чтобы иметь больше призывов к действию по подписке. Затем вы можете использовать маркетинговую аналитику, чтобы выделить, что в настоящее время влияет на вашу подписку.

7. Установите бюджет

Спорный вопрос, должен ли этот пункт фигурировать в вашей маркетинговой стратегии или маркетинговом плане. Однако, где бы вы его ни включили, это важная часть процесса. Вы должны убедиться, что вы выделили достаточно денег для достижения своих целей, не расточая их. Точно так же вы хотите убедиться, что вы получаете достаточную отдачу от своих инвестиций, чтобы маркетинговая деятельность была оправданной.

Мы рассмотрели элементы бюджетирования в одной из наших статей о том, как начать бизнес.Здесь мы подчеркнули важность точной калькуляции расходов и прогнозирования прибыли. То же самое применимо и в этой ситуации.

8. Создайте маркетинговый план

Это жизненно важный шаг, когда вы пытаетесь создать маркетинговую стратегию. Мы рассмотрели основные этапы этого процесса ниже, поэтому не будем вдаваться в подробности здесь.

9. Анализ производительности

Как и практически в каждом элементе ведения бизнеса, важно иметь подробный способ измерения производительности.При разработке маркетинговых стратегий необходимо учитывать, как вы собираетесь оценивать успех своих кампаний.

Помимо таких вещей, как веб-аналитика, вы также можете получить представление о множестве других факторов, связанных с вашим маркетингом. В конечном итоге вам нужно будет использовать эти данные для оценки и улучшения своей маркетинговой стратегии.

Шаги по созданию маркетингового плана

Теперь, когда вы знаете, как создать маркетинговую стратегию, пора применить некоторые из этих тактик в действии.В вашем маркетинговом плане будет более точное описание того, как вы будете применять свою стратегию. Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять при его создании:

1. Опишите, как вы привлечете клиентов

Есть много различных форм маркетинга, из которых вы можете выбирать. В документе о стратегии вы должны указать, кто ваши целевые клиенты, а также их личности. Обладая этой информацией, вам необходимо решить, как привлечь потенциальных клиентов.Вы выберете чисто цифровой маркетинг или будете придерживаться более традиционных блюд? Как вы можете использовать прямой или событийный маркетинг, чтобы привлечь нужных людей? Все эти факторы требуют рассмотрения.

2. Определите, как вы будете создавать маркетинговые материалы

На этом этапе вам нужно будет назначить ответственных за создание контента. Будь то видео, сообщения в блогах, печатные СМИ, телевизионная реклама или другие рекламные материалы, должен быть четкий план.Вам также необходимо убедиться, что доступны четкие инструкции по брендингу и тональности голоса, а также существуют процессы для управления различными рабочими процессами.

3. Спланируйте, как вы будете делиться этими материалами

Здесь вам нужно подумать о различных доступных маркетинговых каналах и о том, как вы собираетесь их использовать. Собираетесь ли вы проводить рассылку по электронной почте? Как вы будете использовать социальные сети для поддержки обмена сообщениями? Будете ли вы полагаться на обычный поиск и SEO или будете использовать рекламу с оплатой за клик? Все эти и многие другие вопросы требуют окончательного ответа и плана.Здесь вам нужно будет определить сроки и даты доставки.

4. Опишите, как вы будете анализировать его успех

Что будет искать успешная кампания? Надеюсь, у вас уже есть цели для общей маркетинговой стратегии, поэтому вам нужно будет подумать, как измерить успех вашей конкретной маркетинговой деятельности. Вы можете использовать всевозможные метрики, но вам нужно обрисовать их в общих чертах, прежде чем начинать свою деятельность.

Маркетинговая стратегия — как разработать убийственные стратегии

Каждому бизнесу нужен надежный план.

Надеюсь, вы никогда не мечтали о том, чтобы начать бизнес без него. И все же, что удивительно, многие из нас не прилагают почти таких же усилий, когда дело доходит до создания надежного маркетингового плана.

Вот как создать свою собственную убийственную маркетинговую стратегию.

Какой смысл вкладывать свое время и деньги в создание нового бизнеса только для того, чтобы обнаружить, что у вас нет клиентов?

Это не Поле Мечты, где вы его строите, и они придут. (Хорошо, на самом деле линия такова: «Если ты построишь это, он придет», но вы понимаете, о чем я.В конце концов появилась вся команда. Если вы не понимаете, о чем я говорю, это классика, поищите.)

ПОДРОБНЕЕ: Создание идеальной воронки продаж для вашего магазина Shopify

Поиск новых клиентов — активная задача. Вам придется выбраться оттуда, найти их и дать им понять, что вы существуете. И единственный способ добиться этого — разработать прочную маркетинговую стратегию.

Без него ваша компания рискует потерять направление, тратить деньги на каналы, которые не приносят вам результатов, и потерять потенциальных клиентов перед конкурентами.И что еще более важно, вы упускаете шанс глубже понять свою клиентскую базу.

К счастью, не так уж сложно разработать собственную эффективную маркетинговую стратегию. Вот пять шагов, которые вам понадобятся, чтобы создать тот, который вам подходит.

1. Знайте своего целевого клиента

Первый шаг в построении вашей маркетинговой стратегии — это знать, кому вы продаете и каковы их основные движущие силы. Это гарантирует, что ваши маркетинговые усилия будут целенаправленными, и вы получите выгоду от окупаемости вложенных средств.

Один из распространенных способов сделать это — создать личность покупателя. Создавая эффективный образ покупателя, вы можете быть уверены, что рекламируете людей, которые действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете. В остальном ваша маркетинговая стратегия в значительной степени похожа на человека на коробке, который кричит в мегафон на случайных людей на улице.

Подумайте, как вы хотите, чтобы ваш идеальный клиент выглядел. Начните с детализации и создайте список демографических данных, к которым относится ваш клиент, включая местоположение, возраст, пол и т. Д.Но не останавливайтесь на достигнутом. Вам нужно подробное и детальное представление о ваших клиентах (стремитесь знать их лучше, чем они сами!)

Harvard Business Review рекомендует визуализировать своих клиентов, задавая острые вопросы о поведении и мотивации, а также составляя резюме заявление с точки зрения персоны.

Примеры таких вопросов:

• Ожидания: какого опыта они ожидают?
• Мотивация к покупке: Почему они покупают ваш продукт?
• Проблемы, связанные с покупкой: Какие опасения могут возникнуть при покупке вашего продукта?

Как видите, включение персонального образа покупателя в вашу маркетинговую стратегию — очень эффективное средство повышения вашего чуткого понимания ваших целевых клиентов.Вы должны знать их, как если бы они были близкими, личными друзьями, с которыми у вас будут глубокие и содержательные разговоры.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как разработать эффективные основные ценности бизнеса и формулировку миссии

Однако, как вы, вероятно, знаете из общения со своими друзьями, люди всегда полны сюрпризов. Одна из самых больших ошибок, которые вы можете сделать при создании образа покупателя, — это постоянно делать предположения.

Стукните по тротуару, начните опрашивать людей и получите реальные данные, протестировав этих персонажей.

Самый простой способ начать определять личность покупателя — это задействовать всех существующих у вас клиентов. Попросите их выделить 10 минут своего времени на собеседование или разошлите простой опрос. Опрашивайте людей, которые еще даже не являются вашими клиентами, особенно тех, кто соответствует профилю вашего целевого покупателя.

Ваша цель должна заключаться в том, чтобы выяснить, о чем на самом деле думают люди, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Задайте множество открытых вопросов и найдите способ побудить людей проводить с вами интервью.Отличным вариантом было бы предложить им скидку или бесплатный продукт, так как это также продолжает строить эти личные отношения.

Заманчиво приукрашивать образ покупателя. И, конечно же, легко думать, что вы их пригвоздили. Однако, вообще говоря, чем больше времени вы потратите на их разработку, тем эффективнее будет ваша общая маркетинговая стратегия.

Как только вы узнаете, что представляет собой ваш целевой клиент, пора переходить к следующему этапу построения маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

ПОДРОБНЕЕ: Как начать подкаст с ограниченным бюджетом

2. Изучите своих конкурентов

Ни один бизнес не существует в вакууме.

Даже если вы единственный бренд на рынке, занимающий очень конкретную нишу, вы можете быть уверены, что рано или поздно вы столкнетесь с некоторой конкуренцией. И угадай что? Скорее всего, у них будут собственные представления о том, как лучше всего привлекать клиентов.

Важно потратить некоторое время на маркетинговое исследование ваших конкурентов.

Прежде чем вы получите неверное представление, цель анализа конкурентов состоит в том, чтобы помочь вам понять, что вы можете делать лучше или иначе, чем остальные.

Изучите своих конкурентов не для того, чтобы повторить каждое их движение, а для того, чтобы узнать, что у них работает (и делать это лучше) и раскрыть неиспользованные возможности.

Вы также захотите глубоко погрузиться в учетные записи ваших конкурентов в социальных сетях. Не просматривайте их время от времени, внимательно наблюдайте и понимайте шаблоны и тактику, которые они используют.Что у них получается?

ПОДРОБНЕЕ: 5 лучших программных инструментов для воронки продаж для развития вашего бизнеса

На самом деле, если у вас не сложились действительно хорошие отношения с кем-то из вашей ниши и вы не можете убедить их обсудить вашу маркетинговую стратегию, вы придется стряхнуть пыль с шляпы охотника на оленей и провести небольшое расследование (дать волю своему внутреннему Шерлоку Холмсу).

С чего начать? Что ж, чтобы получить первоначальное представление о маркетинговых каналах, которые используют ваши конкуренты, попробуйте обратиться непосредственно к их клиентам и узнать, что они говорят.

Включите эти разговоры. Вы найдете множество интересных вещей, которые стоит изучить. Например, продукты, которые люди покупают, как они узнали о них, рекламные акции и предложения, и был ли их опыт положительным или отрицательным.

Последний пункт очень важен. Отрицательный опыт приводит к тому, что примерно 59% всех клиентов уходят и, скорее всего, никогда не вернутся. Вот где есть ваша возможность. Проявите любопытство и подумайте, как предложить что-нибудь получше.

Последний метод, который я бы порекомендовал, — просто подписаться на их список рассылки и посмотреть, на что похожа их стратегия электронного маркетинга. Это не только даст вам бесценный взгляд на их усилия по размещению рекламы по электронной почте, но также даст вам возможность лично взглянуть на их план в целом.

Например, вы можете узнать, запускают ли они продукт, и если да, то как они это делают. Или если они повышают интерес к продукту, похожему на ваш. Попади в чрево зверя и узнай, что происходит.

Конечно, есть также десятки других методов, включая карты позиционирования, которые отлично подходят для проведения качественного исследования конкурентов. Но эти идеи должны дать вам хорошее представление о том, с чего начать.

ПОДРОБНЕЕ: Психография 101: все, что вам нужно знать; Как это используется в маркетинге

3. Выберите каналы

Как донести маркетинговое сообщение до потенциальных клиентов? На самом деле, способов больше, чем когда-либо.Вы можете пойти по традиционному рекламному пути и наклеить рекламу в газетах и ​​на рекламных щитах, или вы можете попробовать более современные и постоянно развивающиеся тактики, такие как SEO и контент-маркетинг.

Какой бы путь вы ни выбрали, выясните, какие каналы вы будете использовать, чтобы превратить вашу аудиторию в потенциальных, а затем в клиентов. Хотя может возникнуть соблазн попробовать все сразу и применить метод «разброса», все, что вам нужно, — это тратить драгоценные ресурсы на каналы, работа которых не гарантирована.

Таким образом, чтобы получить желаемую рентабельность инвестиций от вашей новой маркетинговой стратегии, важно принимать осознанные и информированные решения относительно тех каналов, которые обеспечивают наилучшие способы охвата ваших целевых клиентов.

Помните, не вкладывайте усилия в конкретный канал только потому, что вы чувствуете, что должны его использовать. Чтобы найти правильный маркетинговый канал для вас, потребуется немного времени и экспериментов. Так что не переживайте, если вы не поняли это с самого начала.

Лучший подход к определению оптимальных каналов для вашей стратегии — сначала разбить все ваши потенциальные каналы на три части: собственные, заработанные и платные СМИ.

Эти три различных типа средств массовой информации лучше всего рассматривать как три ножки стула. Каждый тип играет важную роль в вашей стратегии цифрового маркетинга, и все три должны работать вместе, чтобы охватить все ваши маркетинговые основы.

Хорошее общее практическое правило — при создании маркетинговой стратегии придерживаться соотношения 2: 1: 1:

• Два собственных медиаканала
• Один заработанный медиаканал
• Один платный медиаканал

Давайте поговорим о каждом подробнее.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ: расширьте свой аккаунт в Instagram с помощью нашего мастер-класса IG Hacks

Собственные медиа

Собственные медиа — это каналы, которые вы полностью контролируете, включая ваш список адресов электронной почты, веб-сайт или блог. Проще говоря, любой фирменный контент, который вы создаете самостоятельно, можно считать собственными медиа.

Эти каналы особенно привлекательны, поскольку они обеспечивают больший контроль, своевременность, демонстрацию индивидуальности и очень экономичны.

Более чем что-либо более предпочтительным является приобретение двух каналов собственных СМИ, потому что это позволяет вам избавиться от любой зависимости от чужой платформы для продвижения вашего бренда. Большая свобода означает большую гибкость. Сосредоточение внимания на этих каналах облегчит эти важнейшие более глубокие отношения с вашим клиентом.

Они должны стать основой вашей стратегии цифрового маркетинга.

Вот почему в Foundr мы прикладываем массу усилий для создания списка рассылки и увеличения числа подписчиков в Instagram.Это каналы, которые мы полностью контролируем, которые достигают нашей целевой аудитории и генерируют большую часть наших потенциальных клиентов и продаж.

Выясните, на каких двух собственных медиа-каналах вы хотите сосредоточиться, когда речь идет о вашей собственной маркетинговой стратегии.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 10 советов по развитию Instagram для более вовлеченных подписчиков (без запуска рекламы)

Заработанные медиа

Заработанные медиа — это то, что ваш контент органически получает через внешние источники.Подумайте о таких вещах, как гостевые посты на других сайтах, ваши усилия по поисковой оптимизации или любое освещение, которое вы получаете от прессы.

Заработанные СМИ, по сути, используют сарафанный маркетинг. Вы продвигаете свой контент через другие публикации и используете их влияние для охвата целевой аудитории. Делать здесь акцент имеет смысл, поскольку клиенты обычно гораздо больше доверяют этим источникам.

Скажем так, при принятии решения о покупке вы с большей вероятностью поверите слову друга, а не телевизионной рекламе.

Будь то налаживание партнерских отношений с влиятельными лицами или стремление повысить свой собственный уровень влияния с помощью гостевых постов, определите хотя бы один заработанный медиаканал, который вы можете использовать для охвата своей аудитории.

Неудивительно, что платные носители — это любые носители, за которые вы платите. Подумайте о таких вещах, как Google Adwords, реклама в Facebook, спонсируемые обновления в Twitter или Instagram. Сюда также входят традиционные средства массовой информации, такие как теле- или радиореклама и печатная реклама.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: 30 советов экспертов о том, как получить на 10 тысяч подписчиков в Instagram

Платные СМИ

Платные медиа — это эффективный механизм для увеличения воздействия на ваши собственные медиа и получения большего количества заработанных медиа.Хотя у вас есть определенный контроль над платным, будьте осторожны. Убедитесь, что вы не попадаете в ловушку, постоянно тратя на это деньги, особенно если это не приносит желаемых результатов.

Лучший способ найти платный медиа-канал, который вам подходит, — это установить бюджет и попробовать разные платформы одновременно. После пары недель тестирования посмотрите, что работает лучше всего, и удвойте цену на этом конкретном канале.

Теперь давайте обсудим взаимосвязь между продажами и маркетинговой стратегией.

4. Разбейте воронку продаж

Отличный способ помочь вам конкретизировать детали вашей маркетинговой стратегии и выяснить, какие маркетинговые тактики и каналы вам подходят, — это быстро разбить воронку продаж.

В своей основной форме каждая воронка продаж следует формату AIDA «Внимание, интерес, желание и действие».

На верхнем конце у вас есть холодные провода. Людей, которые совершенно не осведомлены о существовании вашего бренда, а вы хотите выяснить, как привлечь их внимание и заинтересовать.

Как только вы это сделаете, вам нужно будет придумать способ превратить их в горячих потенциальных клиентов, возбудив желание. И, наконец, вы воспользуетесь этим желанием, попросив их выполнить определенное действие, будь то подписка на ваш список адресов электронной почты или покупка продукта.

Очень важно разбить каждый канал, который вы выбрали, чтобы сосредоточить свое внимание в своей маркетинговой стратегии, и наметить путь клиента по всей воронке продаж. Разбив путь вашего клиента на разные этапы, вы сможете определить самые слабые места, на которые нужно обратить внимание.

Это, в свою очередь, позволяет вам проанализировать, есть ли что-то, что вы можете улучшить, чтобы обеспечить перевод этих потенциальных клиентов на финальную стадию действия. Это упражнение может быть чрезвычайно полезным, когда вы пытаетесь выяснить, какие маркетинговые тактики вы хотите использовать и где их применять.

ПОДРОБНЕЕ: 3 способа создания воронки продаж Facebook, которая привлечет клиентов на автопилоте

5. Создание маркетинговых целей SMART

Вооружившись пониманием основных принципов вашей маркетинговой стратегии, давайте закончим выяснением того, что успех значит для вас.

Можно сказать, что вам нужно больше внимания, или что вам нужно больше клиентов … но вам нужно определить свои цели немного более узко, чем это. Как узнать, работает ли ваша маркетинговая стратегия, если вы не знаете, что такое успех в первую очередь?

Я покажу вам, что я имею в виду.

Вот несколько примеров плохо определенных целей:

• Я хочу занять первое место в Google
• Мне нужен более крупный список адресов электронной почты
• Я хочу больше узнать о запуске моего продукта.

Эти цели не идеальны. Где временные рамки, специфика, практические шаги? Хуже всего то, что невозможно отслеживать или измерять эти цели.

Чтобы преодолеть эту ловушку, сосредоточьтесь на создании маркетинговых целей SMART. Эти цели являются конкретными, измеримыми, действенными, актуальными и своевременными.

Установив цели SMART, вы можете убедиться, что ваши маркетинговые цели напрямую совпадают с целями вашего бизнеса. За ними легко следить, вся ваша команда может поддержать их, и вместо того, чтобы полагаться на свое чутье, теперь у вас есть точные показатели для отслеживания успеха вашей маркетинговой стратегии.

Это означает создание маркетинговых целей, которые выглядят примерно так:

• Я хочу увеличить свой список рассылки до 50 000 подписчиков к концу года
• Я хочу создать первое место в рейтинге для ключевого слова «предприниматель» к 2018 году
• Я хочу отслеживать и измерять количество скачиваний и продаж, которые я получаю от серии загружаемых электронных книг в течение трех месяцев

Построив такие цели, ваша маркетинговая стратегия улучшится, если будет более сфокусирована на ней. всегда на правильном пути.Это также прояснит, работает ли ваша тактика или вам, возможно, нужно изменить и скорректировать свою стратегию.

ПОДРОБНЕЕ: Окончательное руководство по созданию цифрового журнала с нуля

Готовы создать и реализовать свою маркетинговую стратегию?

Вот и все. Весь ваш процесс разработки убийственной и эффективной маркетинговой стратегии.

Создание прочной маркетинговой стратегии необходимо, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел.Независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, если никто об этом не знает, вы не собираетесь публиковать эти выигрышные показатели продаж. Клиенты не появляются неожиданно неожиданно, вы должны заслужить их внимание.

Когда вы закончите разработку своей маркетинговой стратегии, которая может занять всего день или даже месяцы постоянного пересмотра, вы выиграете, имея четкое представление о том, в каком направлении двигаться. Однако помните, что конкурентная среда постоянно меняется.Активно пересматривая свою маркетинговую стратегию с течением времени, ваш бизнес будет и дальше приносить большие плоды.

Как выглядит ваша маркетинговая стратегия? У вас есть воронка продаж, которая вам особенно нравится? Как вы определили своего целевого покупателя? Дайте нам знать в комментариях ниже!

10 шагов к разработке стратегического маркетингового плана | Блог

Успех вашего бизнеса зависит от вашего маркетингового плана. Этот план определяет вашу маркетинговую стратегию, и в зависимости от потребностей вашего бизнеса этот план со временем будет меняться.Мы создали краткое руководство, чтобы вы могли начать работу над стратегическим маркетинговым планом или обновить существующий.

Вот 10 шагов к разработке стратегического маркетингового плана:

1. Ставьте цели и задачи. Прежде чем создавать маркетинговый план, у вас должна быть цель. Эта цель основана на долгосрочных целях, которыми руководствуются все ваши усилия. Как только эти долгосрочные цели установлены, разбейте их на конкретные задачи. Ваши цели должны быть измеримыми в течение определенного периода времени.Например, вашей целью может быть разработка стратегии маркетинга в социальных сетях. Между тем, цель, связанная с этой целью, может заключаться в том, чтобы набрать 100 подписчиков в социальных сетях в течение первого месяца на платформе.

2. Проанализируйте свою ситуацию. A Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT) может дать вам представление о ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь при продвижении своего бизнеса. Ваши сильные стороны — это то, что делает ваш бизнес уникальным, а ваши слабые — то, что вы можете улучшить.Экономика, ваши конкуренты, технологии и другие внешние факторы способствуют вашим возможностям и угрозам. Анализируя таким образом свою ситуацию, вы можете улучшить свои маркетинговые стратегии, преодолевая при этом проблемы, которые могут или не могут быть в вашем распоряжении. Создавайте образы клиентов, чтобы определить, кто ваши идеальные клиенты. Это поможет в вашем анализе.

3. Нанесите на карту свои сообщения. Ваши сообщения являются частью вашей маркетинговой стратегии и вашего бренда. Чтобы создать карту сообщений, начните с написания оператора XYZ или шаблона, который содержит основную информацию о вашем бизнесе.Затем сконцентрируйте другие сообщения, связанные с вашими продуктами, клиентами и услугами, вокруг утверждения XYZ. Эти сообщения затем могут быть включены в ваше заявление о миссии, пресс-релизы и другие маркетинговые материалы.

4. Реализуйте свою миссию. У вашего бизнеса есть набор ценностей, которыми он руководствуется. В формулировке миссии излагаются эти ценности и гарантируется, что люди, взаимодействующие с вашим бизнесом, знают о них. Просто убедитесь, что это сообщение честно отражает ваш бренд, чтобы вы могли активно демонстрировать ценности, изложенные в заявлении о миссии, посредством взаимодействия с клиентами.Это заявление и то, как оно выполняется, могут завоевать или подорвать доверие ваших клиентов.

Pulse гордится тем, что является вашей местной дружной командой маркетинга, поэтому это наш слоган. Мы демонстрируем эти ценности, участвуя в жизни нашего сообщества.

5. Обозначьте свою тактику. Успешная маркетинговая стратегия состоит из множества различных тактик, включая как онлайн, так и офлайн. На это решение влияют ваши цели, целевая аудитория и отрасль. Например, если ваша целевая аудитория молода, сосредоточение внимания на социальных сетях более выгодно, поскольку именно здесь эта группа потребляет контент.Если ваша отрасль ориентирована на продукты (например, если вы разрабатываете ювелирные изделия), то использование более наглядной платформы позволит лучше продемонстрировать ваши продукты. Чтобы добиться максимальной эффективности, вы должны выбрать, какие методы подходят для вашего бизнеса. Выбрав тактику, включите ее в свой маркетинговый план и определите, как они помогут вам в достижении ваших целей.

6. Составьте график. Ваше время ценно, особенно когда речь идет о ваших маркетинговых стратегиях. Основываясь на целях и задачах, которые вы поставили перед своим бизнесом, составьте график, который определит, что и когда будет выполнено.Не забудьте выделить дополнительное время на непредвиденные события, которые могут отложить достижение некоторых из ваших целей.

Использование программного обеспечения для управления проектами может помочь вам создать график. В Pulse мы используем Wrike, программу, которая позволяет нам планировать проекты на временной шкале.

7. Следите за своим бюджетом. Составление бюджета для ваших маркетинговых стратегий может помочь вам в ваших усилиях, поскольку вы определите, что вы можете себе позволить, а что нет. Выбор наиболее экономичных вариантов для вашего бизнеса гарантирует успех вашего общего маркетингового плана.Это не должно ограничивать ваши возможности. Платная реклама в социальных сетях и поисковых системах позволяет вам выбрать сумму, которую вы можете позволить себе заплатить, что делает ее доступной даже для самого небольшого бюджета.

8. Разделяй и властвуй. После того, как вы составили график создания и распространения ваших маркетинговых материалов, назначьте эти задачи своим сотрудникам. Если ваш бизнес небольшой и в нем нет персонала, необходимого для выполнения вашего плана, вам, возможно, придется подумать о найме другого человека или маркетингового агентства.В конечном итоге размер и квалификация вашего персонала будут определять это за вас.

9. Измерьте. Измерение эффективности ваших маркетинговых стратегий повлияет на ваш текущий план и ваши будущие усилия. Источниками этой информации являются ваш веб-сайт, социальные сети и другие маркетинговые материалы. Чтобы помочь вам отслеживать это, доступно множество бесплатных инструментов онлайн-аналитики. Просто убедитесь, что вы отслеживаете только те данные, которые имеют отношение к вашему бизнесу, чтобы эти измерения были эффективными.

10. Оставайтесь в курсе. Ваши маркетинговые цели и потребности со временем изменятся. В идеале вам следует пересматривать свой маркетинговый план один раз в год и при необходимости вносить коррективы. Вы должны составить свой маркетинговый план с учетом этого роста, чтобы вы могли его измерить. А пока следите за отраслевыми новостями и тенденциями, которые вы можете добавить в свои собственные стратегии.

Составление маркетингового плана позволяет упорядочить и сфокусировать ваши бизнес-цели, экономя драгоценное время и деньги.Даже если у вас уже есть маркетинговый план, вы все равно можете воспользоваться этими преимуществами, постоянно обновляя его.

Запишитесь на бесплатную консультацию

Давай поговорим

5 важных шагов к разработке маркетингового плана

У маркетологов есть поговорка: «Если вы не знаете, куда идете, любая дорога приведет вас туда». Как вы можете узнать, куда вы идете или что вам нужно сделать, чтобы туда добраться, без планирования и продуманной стратегии? Вот пять шагов для разработки вашего маркетингового плана.

Шаг 1. Задокументируйте свои бизнес-цели и бюджет

Прежде чем переходить к тактике и реализации, ваша маркетинговая команда должна попросить руководство определить свои бизнес-цели на следующие 1-3 года. Ваши цели могут быть внешними, внутренними или, возможно, сочетанием того и другого.

При разработке целей (на уровне бизнеса или иным образом) записывайте их в формате SMART, который обеспечивает подотчетность.SMART означает «Конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и привязанные к срокам» и представляет такие бизнес-цели, как:

• Увеличить доход от линейки продуктов на 30 процентов до 2 миллионов долларов в следующие 12 месяцев
• В ближайшие два года выручка от продаж через дистрибьюторов удвоится
• Увеличить рентабельность с 25 до 30 процентов к концу года

При постановке бизнес-целей не забудьте также установить маркетинговый бюджет на год. Хорошее эмпирическое правило для определения маркетингового бюджета — от 6 до 12% валового дохода с более высокими расходами на ранних этапах, когда вы создаете свою маркетинговую основу.

Шаг 2. Проведите SWOT-анализ

В конечном итоге вам нужен маркетинг, который обеспечивает постоянный поток высококачественных потенциальных клиентов, чтобы способствовать новым возможностям продаж и стимулировать рост. Вы хотите, чтобы ваша техническая целевая аудитория и клиенты были счастливы слышать от вас, а не боялись этого. И у вас ограниченный бюджет и ограниченная пропускная способность.

Способ достичь всего этого — использовать интеллектуальный маркетинговый подход, который строит маркетинговую стратегию и план выполнения, согласованные с вашими бизнес-целями, и начинается с SWOT-анализа вашей текущей маркетинговой программы.Документируйте сильные и слабые стороны, возможности и угрозы с точки зрения вашей конкурентной позиции, целевых рынков, целевой аудитории, текущего позиционирования / обмена сообщениями, зрелости ваших предложений, торговых партнеров и т. Д.

Шаг 3. Определите ваши целевые персонажи

Вы, вероятно, знаете профиль своих наиболее ценных потенциальных клиентов и процесс продаж, который ваша компания использует, чтобы превратить их из потенциальных клиентов в возможности для клиентов. Однако по мере роста вашей компании вы не будете знать об уникальной ситуации каждого потенциального клиента, и одно сообщение не будет работать для всех.Вам нужно будет настроить свой маркетинговый подход, создав образ покупателя.

Покупатели — это вымышленные изображения ваших идеальных клиентов, основанные на демографических данных, поведении в сети и ваших обоснованных предположениях о личной истории, мотивах и проблемах. Например, вы можете определить одного из своих персонажей как вице-президента по инженерии Винса, руководителя бизнеса, который больше всего заботится о затратах и ​​долгосрочной поддержке. Второй персонаж может быть инженером Эллиотом, техническим менеджером или старшим штатным инженером, который является экспертом в вашей области технологий и хочет глубоко погрузиться в технические возможности вашего продукта или то, как вы предоставляете услугу.Эллиот сильно влияет на Винса, но Винс принимает окончательные решения. Винс и Эллиот беспокоятся по-разному.

Вот пример образа покупателя, который поможет вам понять, как развить свой образ.

Первый шаг в создании персонального образа покупателя — это мозговой штурм, кем он мог бы быть. Когда у вас будет полный список, определите тех, у кого есть схожие потребности или роли, и подумайте о том, чтобы объединить их. Отсюда расставьте приоритеты в списке персонажей, учитывая их влияние на окончательное решение о покупке, их отношение к вашей компании и размер группы персонажей аудитории.После того, как вы закончите мозговой штурм, создайте своих настоящих персонажей.

Шаг 4. Развивайте свои маркетинговые цели

Вооружившись своей бизнес-стратегией, областями наибольших возможностей и определенными людьми, вы теперь готовы ставить свои маркетинговые цели. Постановка цели имеет решающее значение для согласования вашей маркетинговой организации, сужения вашего фокуса и определения вашей общей маркетинговой стратегии.

Документирование ваших целей гарантирует, что ваша команда будет согласована с вашими главными маркетинговыми приоритетами и тем, чего вы ожидаете достичь с помощью своих маркетинговых усилий.Ваши цели могут быть внешними, внутренними или, возможно, сочетанием того и другого.

Запишите свои цели в формате SMART, который поможет обеспечить подотчетность. SMART означает:

• Специальный
• Измеримый
• достижимо
• Реалистичный
• Привязанный ко времени

Например, ваша маркетинговая цель SMART может заключаться в «увеличении на 15% количества квалифицированных потенциальных клиентов, переданных на продажи на военном рынке к 4 кварталу 2021 года».Разработайте не менее трех и не более пяти маркетинговых целей SMART.

Шаг 5. Составьте план действий

Теперь, когда вы создали свои маркетинговые цели и у вас есть бюджет, вы готовы разработать план действий. Самый эффективный способ превратить вашу маркетинговую стратегию в план выполнения — это использовать структуру кампании. Вы можете думать о кампаниях как о наборах действий, сосредоточенных на общей теме или цели.

При ограниченном времени и бюджете подход кампании дает вам полную картину, прежде чем вы попадете в суть того, какое новое видео вы создадите, какой информационный документ вы напишете и продвинете и т. Д.

Кампании могут охватывать широкий диапазон. Это может быть что угодно, от запуска крупного продукта до формирования идейного лидерства в определенном сегменте до увеличения веб-трафика и потенциальных клиентов. Вот два примера маркетинговых кампаний с их заявленными целями и ключевыми показателями эффективности:

Кампания — Привлечение и конверсия

• Описание. За счет совместного маркетинга контента и партнеров привлекайте качественных потенциальных клиентов, которые превращаются в возможности.
• KPI 1 — Увеличение количества потенциальных клиентов на 35 процентов до 210 в месяц
• KPI 2 — Повышение конверсии потенциальных клиентов с 6 до 8 процентов

Кампания — Партнерский маркетинг

• Описание — Разработка и внедрение программы совместного маркетинга каналов
• KPI 1 — Публикация по крайней мере одного ведущего кобрендового контента в квартал
• KPI 2 — привлечь 100 новых потенциальных клиентов за счет совместной маркетинговой деятельности.

Стратегия — это эволюция, на разработку которой уходит много времени.Тем не менее, наметив четкое стратегическое направление, вы получите целостный маркетинговый план, который будет соответствовать вашим личностям в рамках кампаний и будет привязан к срокам и бюджету.

Пример использования: прецизионные устройства Knowles

Еще в 2018 году компания Knowles Precision Devices находилась под новым маркетинговым руководством и столкнулась с возможностью захватить долю на нескольких ключевых рынках по мере их развития. Для достижения этих бизнес-целей Ноулз решил применить подход входящего маркетинга.Контент был основой их подхода, и они обратились к TREW, чтобы спланировать, разработать и реализовать свою стратегию контент-маркетинга с нуля.

Мы начали с полного маркетингового плана, определяя личности покупателя, маркетинговые цели, конкретные кампании и общую маркетинговую стратегию, которую план контента будет объединять и поддерживать. Затем мы разработали подробный план контента, в котором основное внимание уделялось четырем основным темам контента, ориентированным на известных людей на разных этапах пути их покупателя.Нажмите кнопку ниже, чтобы прочитать полный пример.

---

Ищете дополнительную информацию о маркетинговом планировании? Ознакомьтесь с нашим Руководством по планированию маркетинга B2B , чтобы глубже погрузиться в процесс маркетингового планирования. В этой электронной книге вы узнаете, как создать 12-месячный маркетинговый план для покупателей B2B.