Стоит ли соискателю ввязываться в аутсорсинг?
Господа, вопрос такой.
Был на собеседовании вчера в одной компании и вроде меня все устроило…
но выяснилось, что данная фирма занимается аутсорсингом (т.е подбирает работников для работы у их заказчиков).
Т. е работать я буду совсем в другой компании и оформляться буду в другом отделе кадров.
Меня это немного насторожило. Вот хотел спросить здесь — стоит ли устраиваться?
и есть какие-нибудь минусы такого трудоустройства для меня?
Заранее спасибо!
p.s/ сама компания достаточно крупная и известная (но нигде не афишируют, что они занимаются еще и аутсорсингом)
Комментарии
ну проблемы в чем? просто юридически оформят Вас в другую компанию, а фактически Вы будете работать в компании, внимательно читайте договор, прежде чем его подписать |
Минус один — фактический работодатель вас может уволить или сократить без каких либо проблем. |
Short-legged Shepherd как понять «без проблем»? объясните плиз подробнее (я не разбираюсь в аутсорсинге) Фактический работодатель это кто имеется ввиду? |
в юридических отношениях будете состоять с той, которая вас отправит |
Вообщем объясняю на примере, с которым сам работал. Есть завод (фактический работодатель), есть КА (юридический работодатель0. Часть рабочих завод держит на аутсорсе, соответственно в случае кризиса или иной ситуации от этого балласта он с легкость. избавляется. Что делать дальше с работниками уже головная боль КА. |
ага понятно! Т.е в вашем случае КА получается несет ответственность по тк рф в случае сокращения работника заводом и должно ломать голову куда его дальше девать… А не подскажете тогда, что обычно делают с работником при например отказе от него фактического работодателя? |
Не знаю, моя задача была найти сотрудника, что с ним происходит при увольнении я не изучал |
Договор часто бывает срочны |
Как будут рассчитываться Ваши отпускные, как производиться расчёт рабочего времени и начисляться зарплата и т. п. Насколько стабильна фирма с которой Вы подписываете трудовой договор? Где Ваше место работы, каковы Ваши обязанности (чем определяются)? Любое нестандартное оформление на работу — способ работодателей решить свои проблемы за счет работников. Поэтому стоит все проверить прежде чем решать. |
Ну так вроде мы это уже обсудили с фирмой, которая меня отправляет Да и в трудовом договоре, как мне сказали все будет прописано. Зарплата белая, окладная. А отпускные будут расчитываться как положено…разве есть еще какие то у них варианты нагреть меня с отпускными, коль зарплата официальная будет |
Кому и как Вы будете писать заявление о предоставлении очередного отпуска, кто будет составлять, согласовывать и отслеживать график отпусков? Или обе фирмы по одному адресу находятся? Так-сказать какова техническая сторона вопроса. Больничный куда предоставлять опять-же, ехать куда-то или на месте… Я был в подобной ситуации — на бумаге оно всё красиво, а по факту чтобы решить вопросы нужно ехать на другой конец Москвы во вне рабочее время, это возможно, если график, а если пятидневка? |
Обо всех подобных вещах ты договариваешься с реальным дателем. Фирма куда ты оформляешься — только технические вопросы. В век электронной почты ничего сложного нет |
Век электронной почты настолько быстр и технологичен, что до отпуска при подобной системе трудоустройства, скорее-всего, не дойдёт — всё успеет закончиться намного быстрее). |
ОРМ все зависит от того, как составлен договор двух компаний, и ваш договор с формальным нанимателем… по этой схеме часто работают легальные гастарбайтеры… |
При аутстаффинге имеем следующие минусы: a) Поражение в правах как работника. Законодательно аутстаффинг не регулируется, хотя сам по себе существует (если не изменяет память мода на него в рф пошла в начале нулевых). б) Аутстафф персонал зачастую лишен «плюшек» которые полагаются штатнику — корп. фитнес, поликлиника, квартальные премии, моб связь etc. в) И самое главное — вам, аутстафферу, могут просто напросто меньше платить чем FTE (за один и тот же функционал). Разница может достигать 30-40% от оклада (пример — MS) |
А причем здесь аутстаффинг??? мы здесь говорим об аутсорсинге! Об аутсорсинге говорим! Я знаю прекрасно минусы аутстаффинга — их вы и перечислили. Но главный минус -это работа без оформления (чаще всего по договору об оказании услуг) Мне же предлагают работу с оформлением по трудовой книжке с первого дня. |
О май гад, не позортесь! если используете умные слова, то хоть значение их знайте. Аутстаффинг (вывод персонала за штат) — один из видов аутсорсинга (вывода бизнес-процесса из компетенции компании. |
да ладно! Ну-ка, на вскидку — чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга? (Подскажу: отношением заказчика услуг к персоналу, выполняющему работу. При аутстаф. никак не может быть трудовых отношений. А в моем случае — оформляется ТД и делается запись в трудовой) Так что сами не позорьтесь |
Ой.. Ладно. Вы спорить хотите, а не знающих людей слушать. Аутсорсинг — это любой перенос функций. Будь то сторонний колл-центр, уборка помещений, доставка еды в столовую. Аутстаффинг — это подвид, когжда выносимой услугой является ведение всего КДП а также сам работник, точнее его труд. Разницы в официальности оформления тут нет никакой. Я не знаю кто вам эту чушь сказал. |
Разница для работника есть. Там он оформлен (при аутсорс) а там он на птичьих правах (при аутстафе) В вашем примере с КА как раз и был в чистом виде аутстаффинг (именно поэтому вас абсолютно не интересовало что в дальнейшем будет с отказным работником, т.к с вас и взятки гладки вот прочтите, хотя бы для общего развития |
К Вашему сведению: выше — диалог с рекрутёром-технарём (он хорошо знает эту область, а Вы — его обучать пытаетесь). |
А Вы его адвокат наверное))) И никто никого не пытается обучать. Я прочитал вот это «Разницы в официальности оформления тут нет никакой. Я не знаю кто вам эту чушь сказал». — и еще раз со всей ответственностью, могу написать. Разница есть! Рекрутёр-технарь заблуждается) |
Мне кажется, я понял в чем ваша проблема. Вы привратно поняли фразу про отличие в «отношениях работник-закзачик». Но это вас не оправдывает. Вы очертя голову кинулись спорить со знающими людьми. Либо вы тролль, либо просто недалекий человек |
доказательств чего? далекий вы наш человек |
я кажется знаю чья это реенкорнация))) |
мда. .. я вообще про Гюзаура… |
А, да кстати, возможно. Я уж и забыл про него. Сейчас спрошу у модера. |
Не пойму как он сможет уволить «просто так»??? И что тогда он в трудовой книжке напишет — какая причина увольнения??? Не понравился?))) (для справки: испытательного срока не установлено, я этот момент уточнил!) |
РДС уже подсказал, заключается срочный ТД. С ним уволить вас не составит труда |
а я вам о чем твержу?! разница между сорсом и стафом именно в оформлении работника! В первом случае (у меня) я буду оформлен по трудовой с обычным (не срочным!!!) труд договором без исп. срока. А при аутстафе (как в вашем примере про КА) никакого оформления нет, поэтому и ка не несет никакой ответственности при отказе от работника. (договор на оказание услуг, гпх, срочный тд — это все «оформление» в данном случае) Вы эти вещи почему то путаете… |
Ну раз не срочный — значит все хорошо, единственное что Вы теряете — возможное корпоративные плюшки. |
ну вот, наконец-таки разобрались и начались грамотные советы) * а плюшки мне и не нужны (главное больничные и отпуска как положено) |
Вы все-таки посмотрите что будете подписывать. Мне АНКОР тоже говорил про нормальное оформление, но договор в итоге оказался срочным. |
ох уж эти КА! что интересно, это то, что в моем случае обе компании достаточно известные и крупные. Вот и спрашивается зачем им это надо |
Как зачем? чтобы уволить в любой момент и не платить социалку. В моем случае была такая же известная компания. А еще чтобы не раздувать число штатных сотрудников перед хед-офисом |
ну а в моем случае получается так легко меня уволить не получится? коль тд не срочный. |
Если он будет не срочный — да, нелегко. |
Срочный ТД — это такой же точно договор и такое же точно официальное оформление. Вы меня вообще поражаете. Влезли в «Клуб опытных и мудрых» и сами же пытаетесь переучить нас. |
У Вас будет договор срочный, с формулировкой «на проект» (ибо для компании предоставляющей Вас это и есть проект). Ну и соответственно в любой момент, уволить Вас не трудно. Деньги белые. С отпускными и больничными все норм. |
Почему не стоит, Олег Олегович? Вроде минусов особых не вижу… |
Y A Не смотрите на известность компаний, смотрите в документы. Имидж- ничто, жадность-все. |
Вот тогда у меня еще одна неясность. .. я буду состоять в трудовых отношениях с юр. работодателем. а фактически работать в другом месте. |
От Вас будут пытаться избавиться обычными методами. Тут совершенно не важно где Вы оформлены — главное избавиться. |
предложат другую работу — уборщиком в кинотеатре, а когда вы от нее откажитесь предложат разорвать контракт. .. |
минусы на вскидку: непрозрачные условия труда как по деньгам, так и по обязанностям, средствам их выполнения; скорее всего зарплату вам занизят, что бы был экономический смысл продавать вас в рабство; внимательно читайте условия договора, может оказаться так, что из-за ерунды вы потеряете фактически 2х работодателей-да, да вам придётся прислуживать сразу 2м барам, а это может отнимать больше сил и времени и не удобно технически/физически для вас… |
Гоосподи, какое невежество |
Antareska Таджиков через аутсорсинг?? Хо-хо! Вообще-то это удовольствие дорогое. |
Antareska А я знаю, что другого не будет. Ибо возразить по делу нечего, поскольку вы абсолютно не в теме. |
я 100% в теме, мне уже много раз подобное предлагали и ни разу условия не отличались особой выгодностью и удобством для меня; а вы можете и дальше рекламировать то, что выгодно вам-паразитам рынка труда, но более выгодным для работника оно от этого не станет. |
Antareska Ах, да-да, Пастернака не читал, но осуждаю. Мне рекламировать нечего, я просто в курсе, как это делается, и сколько это стоит. И, кстати, во многие богатые зарубежные компании никак без такого оформления не устроиться, увы. |
ой ну да-да-да! конечно-конечно! вы ещё скажите, что студент должен сразу работать по специальности, когда ещё учиться, согласиться на любые отстойные условия ради этого и всякие там стажировки проходить… вопрос был задан автором темы-я ему ответил, обрисовав возможные риски, без всяких «хороших работодателей» и прочих сказочных персонажей, которые будут без внятного оформления хорошо к нему относиться, с которыми сразу же установятся личные доверительные отношения и будет серая зарплата которую будут исправно платить и все будут любить друг друга, буквально, в зад целовать; для вас ещё раз повторяю, вы можете и дальше рекламировать то, что выгодно вам-паразитам рынка труда, но более выгодным для работника оно от этого не станет. Научитесь читать нормально сообщения, а не по диагонали (наверное и резюме так же читаете), а пока не научитесь можете кусать от моей колбасы… |
Antareska У вас похоже проблемы либо со зрением, либо с восприятием. При чем тут стажировки, когда тема изначально была про аутсорсинг, в котором вы ни черта не смыслите, однако лезете с советами автору темы. Как выясняется, вы даже не знаете толком, что это такое, но валите в кучу все подряд: и серую з/п (при чем тут она, остается неясным), и таджиков, и студентов. Кстати, резюме я не читаю, я не из той сферы. |
1) Условия по деньгам — все что есть в договоре. Не больше, не месте; 2) Условия труда — аналогично; 3) Вы работаете только на одну компанию, во второй просто числитесь |
Antareska Каким еще двум барам! Прислуживаете вы одному работодателю, в офисе которого сидите, компом которого пользуетесь и для которого выполняете необходимую работу. В другой компании вы просто чи-сли-тесь. Вас там даже знать никто не будет в лицо, кроме одного инспектора по кадрам, да и то, ввиду общения только по e-mail (передача необходимых доков, типа заявлений на отпуск и больничных листов) он (а) быстро забудет, как вы даже выглядите. |
Это вообще аутстаффинг. Не связывайтесь. Себе дороже. |
Как это может быть аутстаффингом если я пока еще ни где не работаю??? Вы бы почитали чтоль, что аутстаффинг — это вывод персонала за штат. Т е чтобы он имел место быть, я должен бы был там уже работать ранее. |
Ну как хотите. Если что я предупредил. Оформят Вас в какое ни будь «рога и копыта» в Дальнезажопинске, без соцпакета. И будете работать по срочному трудовому договору. Договор закончится-пинком под зад. Если раньше что то не срастется с клиентом вашего работодателя, на территории которого Вы фактически будете работать, Вас заменят на такого же болванчика в один день. И из «рогов и копыт» выкинут без двухнедельной форы, будете потом ездить в суд города Дальнезажопинска, доказывать, что Вы не верблюд. |
» И из «рогов и копыт» выкинут без двухнедельной форы» — и вновь смиренно прошу объяснить — КАК? ЕСЛИ У МЕНЯ ОБЫЧНЫЙ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР! то что вы описываете это грубое нарушение тк рф. Нарушения (любые) теоретически может конечно допустить абсолютно любой датель. Это не мещает работнику потом обратиться в суд, если что. Мне непонятно…откуда у вас такая 100% уверенность, что именно мой датель пойдет на нарушение (да еще и конкретно называете на какое именно — увольнение без отработки) Вы случаем не экстрасенс?))) |
Обычно, аутстафферы предлагают соискателям срочный ТД. Если в Вашем случае это не так, очень за Вас рад. Грубое нарушение ТК РФ, это в нашей стране обыденность, равно как и взятки судьям, которые за денежку, меньшую, чем сумма Вашего иска, примут правильное решение. Во всяком случае в Дальнезажопинске, где зарплата судей не чета Московским. Уверенности нет, но так бывает и я Вас об этом предупредил. Кто предупрежден-тот вооружен. Нет, не экстрасенс и в подобное антинаучное мракобесие не верю. |
«Грубое нарушение ТК РФ, это в нашей стране обыденность» — согласен! Но не значит же это что не надо работать вообще |
Каждый сам кузнец своего геморроя. Больше податься некуда, кроме как к этим жуликам? |
пока некуда. Вернее искать уже надоело (уже 4 месяца ищу — столько шушары разной отсеял, что и не счесть) |
Сочувствую, но боюсь результатом трудоустройства в той конторе Вы вряд ли останетесь довольны. |
Похоже, Вы просто не очень хотите работать, хехе. Летом это вполне простительно. |
не надо сказок про лето, уважаемый. никакого спада предложений тфу-тфу не наблюдается. Работать я буду, но не на таких как вы это точно. Ваши взгляды мне понятны- как можно больше урвать себе, и как меньше отдать сотруднику. |
Что такое аутсорсинг? Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки функции Аутсорсинг в России Производственный ИТ-аутсорсинг Аутсорсинг управления знаниями Бухгалтерский Аутсорсинг персонала Юридический Логистический
В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.
Что такое аутсорсинг
В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.
Суть аутсорсинга
Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.
Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.
Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.
Функции
Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:
- ведение бухгалтерского учета;
- ведение кадрового делопроизводства;
- расчеты заработной платы сотрудников;
- осуществление операций по налогообложению;
- обслуживание оборудования;
- обеспечение функционирования офиса;
- программное обеспечение;
- техническое обслуживание;
- выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
- информационное обеспечение;
- создание и контроль рекламных компаний;
- обеспечение безопасности;
- регулирование правовых вопросов предприятия;
- разработка и реализация проектов;
- управление логистикой и доставкой;
- уборка;
- выполнение производственных функций.
Аутсорсинг в России
История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.
На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.
Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.
Виды аутсорсинга
Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.
Производственный
Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.
ИТ-аутсорсинг
Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.
Аутсорсинг управления знаниями
Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.
Бухгалтерский
Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).
Встречаются несколько вариантов сотрудничества:
- бухгалтерский учет;
- составление отчетов;
- налоговый учет;
- полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).
Аутсорсинг персонала
На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.
Юридический
Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.
Логистический
Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.
Аутсорсинговая компания
Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.
Чем занимается
В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:
- ведение бухгалтерии;
- консультации юриста;
- реклама;
- страховая деятельность;
- составление налоговых отсчетов;
- клининг;
- офисная печать;
- продвижение сайтов.
Договор аутсорсинга
Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:
- предмет соглашения;
- количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
- объем работы, подлежащий выполнению;
- стоимость услуг подрядчика;
- порядок оплаты услуг;
- права и обязанности сторон;
- срок действия соглашения;
- порядок приемки услуг.
Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.
Как открыть аутсорсинговую компанию
Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.
Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.
Примеры аутсорсинга
На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:
- Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
- Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
- Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.
Работа на аутсорсинге для украинцев: что нужно знать
Все больше украинцев работают по аутсорсингу — формально находясь на рынках других стран, но физически оставаясь в Украине. Западному бизнесу выгодно нанимать наших соотечественников, так как им можно платить меньше, чем американцам и европейцам. К тому же наши люди зарекомендовали себя как квалифицированные и ответственные работники. «Апостроф» разбирался в плюсах и минусах работы на аутсорсинге.
Аутсорсинг по-украински
Иностранные компании активно ищут работников в Украине для привлечения к удаленной работе или так называемому аутсорсингу. И, если такой вид деятельности раньше прочно ассоциировался исключительно с программистами и другими специалистами из IT-сектора, то в последнее время хедхантеры интересуются теми, кто может работать в кол-центрах, отделах продаж и технической поддержки.
Как рассказала «Апострофу» киевлянка, специалист по продажам, некоторое время назад ей поступило сразу несколько предложений такого рода. По ее словам, пару лет назад ей уже предлагали работать на иностранные, в частности, американские фирмы, и тогда речь шла о кол-центрах. «Тогда это касалось финансовых инструментов, биткоинов и тому подобного, но сейчас характер таких предложений поменялся, и поступило несколько предложений на должность менеджера по продажам на аутсорсинге для американских компаний, — сказала она. — Сюда (западные компании) переносят сейл-отделы, работу с клиентами, телефонные переговоры, обращения клиентов на веб-сайты, отделы исследований по клиентам, все это переносят сюда».
Собеседница издания добавила, что среди потенциальных работодателей прозвучало название компании Microsoft. Что касается уровня зарплат, то, по ее словам, она составляет порядка 20 тысяч гривен, может, даже и больше.
Однако есть и нюансы. «Западные компании, когда приходят в Украину, начинают играть по местным правилам», — сказала собеседница «Апострофа». Одним из таких «правил» является то, что людей оформляют на минимальную зарплату, а остальное платят «в конверте».
Понятно, что мы не можем утверждать, что так поступают все компании, ищущие украинских сотрудников для аутсорсинга.
Есть и другие неприятные моменты. Например (такую вакансию также предлагают украинским соискателям), специально подготовленные психологи анализируют записи телефонных разговоров сотрудников с клиентами, и выявляют в их действиях ошибки, что может стать поводом для удержания какой-то части зарплаты «проштрафившегося» работника.
Без языка никуда
Для таких вакансий одним из главных условий, или, возможно, даже самым главным, является высокий уровень владения английским языком, прежде всего разговорным, так как придется очень много общаться по телефону с американцами. Также следует учитывать то, что предстоит работать, в основном, вечером или даже по ночам – из-за разницы во времени с США.
В свое время аутсорсинг стал одним из экономических драйверов для Индии, а индийские программисты — это притча во языцех, и их украинским коллегам потребовалось немало времени и сил для того, чтобы доказать, что они, как минимум, не хуже. Кроме того, в этой стране и по сей день функционируют всевозможные кол-центры, работающие в интересах европейской и американской клиентуры. Связано это во многом с распространенностью в стране английского языка, доставшегося ей с колониальных времен Британской империи (хотя было бы ошибкой считать, что английским владеют все без исключения индийцы). По этой же причине, а также из-за низкого, как и в Индии, уровня зарплат, много кол-центров на Филиппинах — всю первую половину ХХ века страна была частью США, а английский является здесь официальным языком до сих пор.
У одной из компаний, предлагавших собеседнице «Апострофа» вакансию, кол-центр как раз находится на Филиппинах, а в Украине она открывает отдел продаж.
Однако предложения для украинцев не ограничиваются США. «Была юридическая компания из Цюриха, при этом бэк-офис и клиент-менеджмент — украинцы», — рассказала она.
Еще не тренд
Но насколько такие случаи стали для Украины трендом?
«Мы можем говорить о том, что удаленная работа — то есть работа здесь на дядю там — присутствует в нескольких ипостасях, но для иностранных работодателей это все же в большей степени, — айтишники», — сказала в комментарии «Апострофу» эксперт по вопросам трудоустройства Татьяна Пашкина. По ее словам, пока что большинство вакансий аутсорсинга, связанных с работой в кол-центрах, диспетчерами, аудиторами, менеджерами по работе с клиентами, менеджерами по продажам, не содержат требования свободного владения английским языком. Кроме того, добавила специалист, в Украине сегодня, помимо прочего, развит «внутренний» аутсорсинг — когда киевские компании нанимают на удаленную работу людей из провинции, «для которых зарплата в размере 6-8-10 тысяч гривен кажется достаточно сносной».
Что касается работы в интересах западных компаний, для которых необходимо хорошее знание иностранных языков, то такие варианты попадаются, но их не так много. «Я не могу сказать, что это — тренд. По одной простой причине: уровень владения английским языком, к сожалению, у нас не так, чтобы очень», — пояснила Пашкина. Она добавила, что нередко в украинские офисы, которые работают по аутсорсингу с иностранными компаниями, нанимают людей, свободно владеющих английским, например, студентов, которые побывали на стажировке в США или другой англоязычной стране, или по программе Work and Travel («Учись и путешествуй», программа работы для студентов в США). «Им нужны люди, которые поймут тот слэнг, на котором общаются их клиенты, и также смогут проконсультировать и рассказать», — отметила специалист.
Есть спрос и на другие языки. Так, по словам Пашкиной, польская компания ищет людей в customer support (обслуживание клиентов) с немецким, испанским, итальянским, английским языками. Есть также и предложения из России.
Эксперт по рынку труда Сергей Марченко согласен, что знание языков – это ахиллесова пята украинского рынка труда. «Но радует, что более молодые украинцы, так называемые миллениалы, уже более дружелюбные к иностранным языкам», — добавляет он в разговоре с изданием.
Потенциал роста
Аутсорсинг становится одним из наиболее распространенных мировых трендов, и, очевидно, что он не обходит стороной Украину.
«Это — достаточно современная функция сотрудничества, когда одна компания передает другой какой-то процесс — например, процесс продаж или сервиса, и есть компании, которые занимаются исключительно сопровождением функций сервиса других компаний. Это очень распространено среди кол-центров, есть удаленные отделы продаж, также — сервис-менеджмент, клиент-менеджмент», — отметила в комментарии «Апострофу» HR-консультант Анна Шкумат. При этом, по ее словам, за исключением IT-сектора, аусторсинг раньше не очень активно присутствовал на рынке труда в нашей стране. «Примерно, последние два года это начало хорошо развиваться. Последняя пара лет, это, можно сказать, — тенденция», — сказала она.
По словам Сергея Марченко, на сегодня новые направления аутсорсинга — «тоже уже достаточно распространенная практика, когда в Украине нанимают людей, которые обслуживают клиентов по всему миру через кол-центры или какие-то другие работы, которые можно выполнять дистанционно».
Эксперт отметил, что на сегодня практически невозможно сказать, сколько в нашей стране людей работает на аутсорсинге, и вряд ли здесь есть какая-то официальная статистика, но однозначно в последние годы аутсорсинга в Украине стало больше.
Фактор глобализации
У западных работодателей украинцы зарекомендовали себя как квалифицированные и ответственные работники. «Украинских работников любят, потому что они ответственно подходят к работе, более усердно ее выполняют», — говорит Анна Шкумат.
По словам Татьяны Пашкиной, работодатели в Польше и Чехии готовы «забирать на «удаленку» и на «неудаленку» наших специалистов — и инженеров, и расчетчиков, и врачей, и каких-то более квалифицированных специалистов, не говоря уже об операторах контакт-центров». «Если заказчики будут понимать, что здесь существует достаточно серьезный пул соискателей, которые по соотношению цена-качество ничем не хуже индийцев, как успели доказать наши программисты, я думаю, проблем не будет», — добавляет она.
Аутсорсинг в Украине будет развиваться, уверен Сергей Марченко, так как разница между уровнем оплаты труда в развитых странах и в нашей стране остается большой. «То есть этот бизнес имеет перспективы в любом случае», — подчеркнул он.
Развитие аутсорсинга, в том числе и в Украине, выгодно, прежде всего, бизнесу. «С одной стороны, это — освобождение от штата, за который нужно платить налоги. Собственник может быть один, и у него три подрядные компании, которые выполняют разные функции. Это — такая мобильная гибкая модель, которая помогает в любой момент преобразовывать бизнес и расширять возможности», — поясняет Анна Шкумат.
Однако это несколько не коррелируется с последними инициативами украинской власти — как писал «Апостроф», Министерство социальной политики подготовило законопроект, с помощью которого хочет запретить бизнесу оформлять сотрудников как физических лиц-предпринимателей (ФЛП). Как известно, по упрощенной системе налогообложения третьей группы ФЛП (также известного как ФОП — от украинского «фізична особа-підприємець») работают по аутсорсингу программисты и прочие айтишники. Очевидно, что и другие специалисты на аутсорсинге выберут такую же схему трудоустройства (еще один «вариант» — вообще без какого-либо легального оформления). Но, похоже, украинские власти не осознают, что мировые тренды рынка труда не подчиняются директивам местных чиновников.
Полезный опыт
Безусловно, обидно, что украинцы вынуждены работать не на собственную страну, а в интересах других государств. Однако стоит помнить, что аутсорсинг способствовал росту экономики той же Индии и некоторых других развивающихся стран, а китайское «экономическое чудо» базировалось на близком феномене — «офшоринге» (когда производство переносится в страны с более низкой оплатой труда).
Кроме того, украинцы, работающие по аутсорсингу, получают деньги здесь и тратят их тоже, преимущественно, здесь. Было бы куда хуже, если бы все эти люди выехали на заработки за границу (хотя, следует признать, миллиарды, притом, в валюте, от наших заробитчан также помогают отечественной экономике).
И это не единственные бонусы аутсорсинга.
«Я считаю аутсорсинг очень полезным для Украины, для украинцев, потому что, если наша экономика может расти не самыми высокими темпами, то аутсорсинг — это весь мировой рынок и, работая на мировом рынке, во-первых, заработные платы будут выше, а, во-вторых, он не зависит от того, что происходит в Украине», — заявил Сергей Марченко. Он пояснил, что в 2014-2016 годах, когда у украинской экономики были большие проблемы, наши айтишники хорошо себя чувствовали, потому что их клиенты были за границей, тогда как локальный украинский бизнес много потерял.
Кроме того, украинцы, работающие на аутсорсинге на западные компании, фактически, получают опыт, которые они не могут получить, трудясь на отечественных предприятиях, отмечает Татьяна Пашкина. По ее словам, люди с таким опытом могут впоследствии открыть свой собственный бизнес, который будет работать в интересах Украины. Также сюда будут охотнее приходить крупные инвесторы. «Я думаю, что, если у нас будет подготовлен рынок труда, то привести эти компании будет проще. Потому что будут люди, которые понимают правила бизнеса», — резюмировала Пашкина.
Виктор Авдеенко
Аутсорсинговая компания Fillin в Санкт-Петербурге — фирма по предоставлению персонала
FILLIN Russia — аутсорсинговая компания в Санкт-Петербурге, оказывающая услуги для компаний, работающих на всей территории России. Мы направляем сотрудников для исполнения разовых задач, реализации проектов или на длительный срок в таких областях:
- торговля;
- производство;
- строительство;
- перевозки, логистика и др.
Преимущества сотрудничества
Аренда работников на условиях аутсорсинга дает возможность организации сосредоточиться на основной деятельности. Повышается производительность, увеличивается прибыль. Если привлекать к работе специалистов из аутсорсинговой компании, можно оценить такие положительные факторы:
- расходы на содержание работников оптимизированы;
- все функции кадровой службы, бухгалтерии в отношении работников исполняет аутсорсинговая компания;
- всегда есть исполнители с нужным образованием, квалификацией, стажем;
- при невыходе сотрудника по болезни или иным причинам оперативно предоставляется замена;
- материальную, юридическую ответственность за действия работников несёт агентство, за соблюдением техники безопасности, охраной труда следит оно же.
ФИЛЛИН — фирма по предоставлению услуг персонала на условиях аутсорсинга компаниям, которые нуждаются во временных сотрудниках, но не имеют возможности заниматься их поиском или наймом самостоятельно.
Разновидности услуг
Мы предоставляем такие услуги по обеспечению организации персоналом:
- аутсорсинг персонала — направляем линейных работников для выполнения работ на самых разных предприятиях;
- кадровые услуги и подбор персонала — подбираем, обучаем, аттестовываем работников по заявке работодателя; ищем рядовых, квалифицированных или редких работников.
Мы обеспечим вашу компанию кадрами. У нас большая база исполнителей с разными специальностями. Все готовы приступить к работе сразу же. Если необходимо обучение или повышение квалификации для работы на вашем предприятии, мы организуем его.
Этапы сотрудничества
Если вы заинтересованы в аутсорсинге, обратитесь в FILLIN. Связаться с менеджерами и оставить заявку можно по телефону или в форме на сайте. Также всегда можно посетить наш офис. Работа происходит в таком порядке:
- Заявка от клиента с обозначением потребности в персонале;
- Подготовка коммерческого предложения.
- Заключение соглашения с обязательным указанием нюансов предоставления кадров, их занятости.
- Для каждого клиента выделяем персонального менеджера. Он занимается подбором, оформлением работников, следит за их деятельностью. Также он отвечает на все вопросы, возникающие у заказчика.
- Оплата услуг производится по достижении результата, прописанного в соглашении, и по расценкам, согласованным в контракте. У нас нет скрытых комиссий, наценок.
Мы работаем с высоким уровнем ответственности и с уважением к клиенту.
Узнать большеСпециалисты на аутсорсе — как выстраивать работу эффективно
Разбираемся в таком понятии, как аутсорсинг услуг. Что это такое, при каких обстоятельствах аутсорсинг услуг выгоден для собственника бизнеса, на что следует обратить внимание при выборе компании. Рассказывает Марина Рощина, директор агентства «Шаги к успеху», консультант по управлению репутацией.
Почему аутсорсинг услуг выгоден собственникам бизнеса
Чтобы оптимизировать свои расходы в бизнесе, попробуйте перенести часть задач на аутсорсинг, то есть не нанимать отдельного человека в штат, а заказать услугу у стороннего ресурса. Направления могут быть разные — экономический консалтинг, юридические услуги, PR-обслуживание, копирайтинг, услуги переводчика, дизайнера и так далее.
Такой формат выгоден в том случае, если компании за один и тот же объем работ приходится платить больше сотруднику в штате, чем исполнителю на аутсорсинге. Примечательно, что уровень профессионального мастерства у исполнителей при этом может быть равным. То есть вы можете найти исполнителя высокого качества за те деньги, на которые не согласится сотрудник в штате.
К тому же часто специалисты в штате не имеют возможности повышать свои компетенции. А вот агентства на аутсорсинге обязаны это делать, иначе они себя не продадут.
Таким образом, компания экономит средства на ежемесячной заработной плате специалиста, а продукт, услугу получает более высокого качества.
Не стоит путать аутсорсинг с разовыми договорами подряда, например с разовой услугой по разработке фирменного стиля, договора у юридической компании, переводу текста.
Почему исполнителям на аутсорсинге можно доверять
Руководителей в данном вопросе беспокоит одно: можно ли быть уверенным в качестве услуги, если ее выполняет специалист на аутсорсе? Он не появляется в офисе, его сложно проконтролировать, да и культура дистанционной работы появилась у нас не так давно. Хотя по данным исследования рекрутинговой компании Hays, сегодня уже больше половины работодателей (63%) используют услуги «удаленных» сотрудников. Через 5–10 лет этот показатель вырастет еще на 11–20%.
Сегодня выигрывают те руководители, для которых главное — профессионализм сотрудника, а не количество времени, которое он провел в офисе.
Например, однажды клиент, решив, что сэкономит, отказался от наших аутсорсинговых услуг по абонентскому PR-обслуживанию компании и нанял в штат девушку, не имеющую опыта работы и нужных навыков, — зато платить много не надо. Работодатель возложил на нее обязанности целого PR-отдела, в том числе организацию имиджевого мероприятия с участием ведущих СМИ, которое должны были организовывать специалисты нашего агентства. К сожалению, мероприятие потерпело фиаско, и вместо положительных публикаций и отзывов компании пришлось прибегнуть к кризисному пиару.
Как выбрать компанию на аутсорсинг и получить нужный результат
Несколько рекомендаций
1. Убедитесь, что вам необходим именно формат аутсорсинга, а не дополнительный специалист в штате. Для этого достаточно проанализировать предполагаемый объем ежедневной работы, соотнести рыночную ежемесячную заработную плату сотрудника на постоянной основе (причем профессионала своего дела) и коммерческие предложения услуг на аутсорсинге за этот же объем работ.
2. Поинтересуйтесь профессиональной репутацией компании, которую вы планируете взять на аутсорсинг, соберите отзывы, уточните, какой конкретно сотрудник будет работать с вами и нести ответственность за необходимый вам результат.
3. Составьте техническое задание (ТЗ) для компании, с которой хотите работать на аутсорсинге. В ТЗ обязательно включите весь объем работ с описанием конкретного результата, который вам необходим, и сроков. Убедитесь, что исполнителя все устраивает и, главное, он способен взять на себя эту задачу.
4. Составьте контракт. Обязательно. Контракт содержит описание условий сотрудничества, ответственность и так далее. Поэтому в тексте контракта пропишите ответственных исполнителей с двух сторон, которые будут общаться между собой, а также укажите, каким способом эта коммуникация вообще будет осуществляться. Например, если по электронной почте, то укажите в контракте адреса.
При онлайн-сотрудничестве также заключается контракт. Подписанный договор пересылается по почте. В данном случае в разделе договора «Особые условия» прописывают, что договор, переданный по электронной почте, имеет юридическую силу.
Важно! Техническое задание должно быть Приложением к контракту.
5. Пропишите в контракте, что ежемесячно (ежедневно/еженедельно) исполнитель должен представлять письменный отчет о проделанной работе и прикладывать результат. Например, если выполнялась разработка формы договора, то эта форма должна быть приложена к отчету.
6. Пропишите в контракте, каким вы видите результат. Опишите его количественно или качественно.
7. Фиксируйте выполненные работы письменно (отчеты исполнителя) и давайте обратную связь — устроило или нет, какие нужны доработки и так далее. Так вы сможете влиять на результат заказа, будете понимать, что работа выполняется, и контролировать оплату.
8. Будет рационально, если одной из форм взаимоотношений с компанией на аутсорсинге будет очная встреча. Частота таких встреч зависит от объема работ. Результат такой встречи должен фиксироваться протоколом, подписанным с двух сторон, чтобы потом не потерять задание и проконтролировать его выполнение.
9. Оплата услуг на аутсорсинге осуществляется по факту выполненных работ. Стоимость работ обычно высчитывается из количества часов, затраченных на их выполнение. У компании, работающей на аутсорсе, как правило, есть стоимость часа.
Может быть и KPI — это зависит от вида работы. Например, количество знаков печатного текста, количество размещенных пресс-релизов, количество судебных дел в работе.
аутстаффинг, фриланс, аутсорсинг — Контур.Бухгалтерия
Фриланс или работа на дому
До 2014 года фрилансеры, или удаленные работники, ассоциировались исключительно с “вольными” профессиями и разовыми заказами. Документально эти отношения практически не оформлялись. А если и оформлялись, то достаточно было классического договора подряда. Фрилансер не получал социальных плюшек, которые дает трудовой договор. А работодатель в принципе ничего и не терял, неся минимальные расходы на оплату услуг фрилансера.
Были случаи, когда работодатели оформляли сотрудников как надомников. Но это было не совсем правильно, так как надомники по законодательству могут выполнять только определенные виды работ.
Для удаленщиков в 2014 году ситуация изменилась в лучшую сторону. С того года фрилансер может потребовать от работодателя заключить трудовой договор. А работодатель может сэкономить на расходах на офис, переведя работников на удаленную работу.
Законодатели добавили в Трудовой кодекс главу 49.1, в которую ввели понятие “дистанционной работы”. Работать дистанционно — значит вне места нахождения работодателя — дома, на даче, в больнице или даже где-нибудь на Бали.
Нужно заключить трудовой договор о дистанционной работе. В договоре можно прописать все положения, характерные для обычного трудового договора: распорядок, отпуска, соц обеспечение, ответственность и т д.
Обмен результатами работы, документами в этом случае можно вести в электронном виде через интернет. Оригиналы документов в случае необходимости можно предоставить по почте заказным письмом с уведомлением.
Интересный факт, что в случае дистанционной работы можно не оформлять новую трудовую книжку работнику и не вносить запись в уже существующую.
Основным документом подтверждающим факт трудовой деятельности и трудовой стаж служит договор. Поэтому сотрудникам будет нелишне напомнить, что его нужно хранить, как говорится, “до пенсии”.
Аутсорсинг и аутстаффинг
Аутсорсинг давно применяется в практике найма. Многие компании отдают сторонним организациям типовые некритичные, но затратные для себя функции: бухучет, IT, реклама, транспорт, уборка помещений и питание сотрудников и так далее. Договоры квалифицируются по гражданскому законодательству как оказание услуг. Схема широко распространена, и в стандартном исполнении проблем не вызывает.
Аутстаффинг в России также известен давно, но до сих пор используется не в полную силу. Хотя это реальный способ сэкономить на расходах на персонал. Аутстаффингом называют вывод персонала за штат организации. Работников трудоустраивает фирма-посредник — аутстаффер. Посредник выплачивает работникам зарплату, соцпакет, платит за них взносы, удерживает налоги. Но физически работники трудятся в вашей организации.
До 2016 года это была просто рискованная схема. С 2016 года в большинстве случаев она будет признана незаконной. Дело в том, что согласно статьи 16 ТК РФ, трудовые отношения начинаются с момента, когда работник допущен к выполнению трудовых обязанностей у работодателя. А все трудовые отношения должны быть закреплены трудовым договором с этим работодателем. В нашем случае такого трудового договора нет, так как работник по факту трудоустроен у аутстаффера. Отсюда проблемы с трудовой инспекцией.
У налоговой инспекции могут возникнуть претензии по включению расходов на аутстаффинг в налоговую базу по прибыли или, еще вероятнее, по УСН.
В 2016 году ситуация поменяется еще сильнее. В мае 2014 года в Трудовой кодекс была включена статья 56.1, которая формально запрещает аутстаффинг в той форме, в которой он известен нам. Эта поправка вступит в действие с 1 января 2016 года.
Однако, законодатели открыли другую возможность, правда ограниченную. Вместо термина “заемный труд” появляется формулировка “временное направление работодателем к другим физическим или юридическим лицам по договору о предоставлении труда работников”. Трудовой кодекс дополнен главой 53.1, которая регламентирует особенности предоставления труда работников другим лицам.
Ограничения состоят в том, что применять “временно направленный” труд можно в закрытом перечне случаев:
- для ведения домашнего хозяйства;
- в качестве временной замены отсутствующих работников, за которым сохраняется рабочее место;
- для временного расширения производства или объема услуг (сезонность).
В трудовом договоре с таким сотрудником должно присутствовать дополнительное соглашение на каждую организацию — клиента с указанием реквизитов принимающей стороны, сроков найма и других особенностей.
Автор статьи: эксперт Контур.Бухгалтерии Валерия Достовалова
Ведите сотрудников в Контур.Бухгалтерии — удобном онлайн-сервисе для расчета зарплаты и отправки отчетности в ФНС, ПФР и ФСС. Сервис подходит для комфортной совместной работы бухгалтера и директора.
Попробовать бесплатно 14 дней
Найм и набор персонала в СТАФПЛЮС
Довольно часто во многих компаниях возникает потребность в сотрудниках на непродолжительный срок. И, как правило, отсутствует желание расширять штат временным персоналом. В таких случаях многие организации обращаются в компанию «СТАФПЛЮС», для которой найм и набор персонала – основной вид деятельности. Благодаря большому количеству клиентов компании «СТАФПЛЮС»,соискатели всегда могут устроиться на хорошо оплачиваемую работу в короткий срок.
8-800-100-29-23
105064, г. Москва, Большая почтовая улица, д. 34 стр8, офис 207
Найм и набор персонала в «СТАФПЛЮС» — в чем преимущества?
- Мы обеспечиваем Вас работой Мы работаем с десятками крупных компаний, и у нас всегда есть список «вакансий» для самых различных профессий. Кроме того, мы знаемв какой сезон у постоянных клиентов возникает необходимость в найме и наборе персонала для временной работы. Вы избавляетесь от необходимости самостоятельного поиска вакансий.
- Мы сами проводим найм и набор персонала по отработанной годами схеме Найм и набор персонала в «СТАФПЛЮС» проходит не менее строго, чем в любой компании, нанимающей постоянного сотрудника – мы изучаем рекомендации с других мест работы (если таковые есть), а наша Служба Безопасности проверяет благонадежность будущего работника. Однако именно за счет строгости данной процедуры, наши работники ценятся в самых крупных компаниях. Кроме того, за годы работы данная система отработана в совершенстве и занимает весьма небольшие сроки.
- Мы обеспечиваем надежность трудоустройства Все рабочие отношения оформляются официально, зарплата выплачивается строго согласно договоренности (с определенной периодичностью или по завершению определенного этапа работ). Вы получаете 100% гарантию оплаты своего труда!
- Мы предоставляем места по любой специализации Мы работаем с самыми различными компаниями, а потому у нас востребована любая специальность, даже работа разнорабочего, которая, к слову, в определенные месяцы пользуется наибольшим спросом.
Фактически, вы устраиваетесь на работу по контракту, буквально «отправляетесь в командировку», после которой можете решить, продолжить ли сотрудничество или отправиться домой.
Но мы более чем уверены, что начав сотрудничать с компанией «СТАФПЛЮС», вы просто не захотите искать альтернативу. При найме и наборе персонала мы берем на себя все обязательства решению юридических вопросов и социальной защите работника. Ведь мы предоставляем самые надежные и выгодные условия работы в Москве.
Работа в «СТАФПЛЮС» — это ваша возможность обеспечить достойную жизнь себе и своей семье!»
Что такое аутсорсинг и как он работает?
Аутсорсинг — это бизнес-практика, при которой компания нанимает третье лицо для выполнения задач, операций или предоставления услуг для компании.
Внешняя компания, известная как поставщик услуг или сторонний поставщик, предоставляет своим сотрудникам или компьютерным системам возможность выполнять задачи или услуги либо на месте, в собственных помещениях нанимающей компании, либо за ее пределами.
Компании сегодня могут передать на аутсорсинг ряд задач или услуг.Они часто передают на аутсорсинг услуги в области информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг обслуживание клиентов и звонят в сервисные службы. Они также могут передать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и расчет заработной платы. Компании могут передавать на аутсорсинг целые подразделения, например весь ИТ-отдел, или только части определенного отдела.
Аутсорсинг бизнес-функций иногда называют аутсорсингом бизнес-процессов.
Аутсорсинг может включать в себя использование крупного стороннего поставщика, такого как такая компания, как IBM, для управления ИТ-услугами или FedEx Supply Chain для сторонних логистических услуг, но также может включать наем отдельных независимых подрядчиков, временных офисных работников и фрилансеров.
Как работает аутсорсингДля того, чтобы компания могла эффективно передать свои обязанности на аутсорсинг, важно сосредоточиться не только на логистике, но и на деловом партнерстве. Аутсорсинг — это управление отношениями больше, чем соглашения об уровне обслуживания, и это партнерство, а не проект закупок.Поддержание и обеспечение доверительных отношений имеет важное значение при аутсорсинге и является более сложной задачей, чем установление уровней обслуживания и отношений.
Некоторые эксперты рекомендуют уделять особое внимание выходному пункту контракта на обслуживание. Компаниям важно знать, когда неизбежно истекает срок действия договорного соглашения, и гарантировать, что вовлеченные стороны выполнили свои обязательства и продержатся до тех пор, пока договор не истечет.
Причины аутсорсингаКомпании часто используют аутсорсинг для снижения затрат, повышения эффективности и увеличения скорости.Компании, решившие использовать аутсорсинг, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Основополагающий принцип заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он может выполнять ее лучше, быстрее и дешевле, чем компания, нанимающая сотрудников.
Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать на аутсорсинг вспомогательные функции в рамках своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточить свои ресурсы более конкретно на своих основных компетенциях, тем самым помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.
Однако некоторые компании решают использовать аутсорсинг по другим причинам.
Например, они используют аутсорсинг, потому что не могут нанять штатных сотрудников, обладающих специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных работ.
Компании иногда предпочитают использовать аутсорсинг, чтобы переложить выполнение нормативных требований или обязательств на стороннего поставщика.
Кроме того, все больше компаний обращаются к поставщикам услуг аутсорсинга в качестве инновационных центров.Согласно исследованию аутсорсинга, проведенному компанией Deloitte в 2016 году, 35% респондентов заявили, что они сосредоточены на измерении ценности инноваций в своих партнерствах по аутсорсингу.
Виды аутсорсингаСуществует несколько способов передачи бизнес-процесса на аутсорсинг, и в зависимости от процесса один может быть предпочтительнее другого. В целом, существует несколько разных типов, в зависимости от расстояния между двумя участниками отношений. Вот эти типы:
- Оншоринг. Перемещение работ или услуг в более дешевое место в собственной стране.
- Офшоринг. Перемещение работ или услуг сторонним поставщикам за границу.
- Неаршоринг . Перемещение работы или услуг людям в близлежащие, часто приграничные регионы и страны.
Договоры об аутсорсинге также могут сильно различаться по объему. Для определенных процессов, таких как программирование или создание контента, может быть уместным наем фрилансеров по принципу работы.Компании, передающей на аутсорсинг весь свой ИТ-отдел, потребуется долгосрочное партнерство с четко сформулированными требованиями.
ПримерыРастущее использование виртуальных помощников — одна из тенденций, в которой аутсорсинг будет играть важную роль. Все больше и больше предприятий используют виртуальных помощников бизнес-уровня для автоматизации определенных процессов. Это означает повышенную потребность в специализированных приложениях голосового помощника. Многие компании могут отдать этот проект на аутсорсинг по причинам затрат и навыков.
Если компания была американской и решила перевести эту работу в офшор, они могли бы нанять девелоперскую фирму, например, в Индии или Англии. Если они выберут работу «на берегу», они могут наладить отношения с канадской или мексиканской третьей стороной. Если они «возьмут» проект на сушу, они, скорее всего, будут общаться с ближайшим бизнесом или нанимать независимых подрядчиков.
Чем ближе третья сторона находится к компании-клиенту, тем меньше времени и культурных различий будет иметь значение.Поскольку разработка приложений часто является асинхронным процессом, четкое планирование не является главным приоритетом, и клиенты, ищущие эту работу, могут предпочесть офшоринг, а не оншоринг.
Плюсы и минусы аутсорсингаПомимо снижения затрат и повышения эффективности компании, использующие аутсорсинг, могут увидеть и другие преимущества.
Используя аутсорсинг, компании могут высвободить ресурсы (т.е. денежные средства, персонал, помещения), которые могут быть перенаправлены на существующие задачи или новые проекты, которые обеспечивают более высокую доходность для компании, чем функции, которые были переданы на аутсорсинг.
Компании также могут обнаружить, что они могут оптимизировать производство и / или сократить время производства, потому что сторонние поставщики могут быстрее выполнять задачи, переданные на аутсорсинг.
Аутсорсинг, однако, может создавать проблемы и недостатки для компаний.
Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны надлежащим образом управлять своими контрактами и текущими отношениями со сторонними поставщиками для обеспечения успеха. Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, предназначенные для управления этими отношениями, соперничают с ресурсами, предназначенными для задач, которые были переданы на аутсорсинг, что, возможно, сводит на нет многие, если не все, выгоды, которых добивается аутсорсинг.
Компании также могут осознавать, что они теряют контроль над аспектами переданных на аутсорсинг задач или услуг. Например, компания может потерять контроль над качеством предоставляемого обслуживания клиентов, если передаст на аутсорсинг выполнение функций call-центра; даже если контракт компании с поставщиком предусматривает определенные меры по обеспечению качества, компании может оказаться труднее исправить внешнего поставщика, чем штатную команду.
Компании, передающие на аутсорсинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками конфиденциальной информацией компании или конфиденциальными данными, которые могут быть использованы не по назначению, неправильно обработаны или непреднамеренно предоставлены поставщиком услуг аутсорсинга.
Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями в привлечении своих сотрудников к общению и эффективному сотрудничеству с теми, кто работает на сторонних поставщиков — сценарий, который более распространен, если сторонние организации работают за границей.
ЭтикаАутсорсинг также поднял некоторые этические проблемы для компаний.
В частности, некоторые критиковали эту практику за ее влияние на рабочих. Сотрудники компаний, которые решают использовать аутсорсинг, часто видят в решении аутсорсинга угрозу своей занятости; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу из-за работников, которым, возможно, будут платить меньше и меньше льгот.
Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, а также политиков и лидеров профсоюзов.
Компании также могут столкнуться с негативной оглаской из-за своего решения об аутсорсинге, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ урезать заработную плату и льготы работников или как способ обойти экологические, финансовые нормы или правила безопасности.
Инсорсинг и аутсорсингКомпании могут отказаться от аутсорсинга и вместо этого обратиться к инсорсингу.
Как следует из названия, под инсорсингом понимается практика, когда внутренние команды выполняют функции, которые могут выполняться внешними компаниями или подрядчиками. Таким образом, инсорсинг можно рассматривать как противоположность аутсорсингу.
Иногда инсорсинг включает в себя наем новых сотрудников на постоянной или временной основе для выполнения инсорсинговых задач. При инсорсинге компаниям может потребоваться инвестировать в новое оборудование, оборудование и программное обеспечение, а также им может потребоваться реинжиниринг бизнес-процессов.
Тенденции и направления будущего аутсорсингаХотя аутсорсинг рассматривался как способ снижения затрат и повышения эффективности, он все чаще становится стратегическим инструментом для компаний.
Ведущие компании понимают, что передача некоторых функций на аутсорсинг может помочь им получить конкурентное преимущество, позволив им получить доступ к опыту или инновационным технологиям, которых у них нет внутри компании; или помогая им быстрее доставлять товары или услуги; или позволяя им перераспределять ресурсы в наиболее важные области бизнеса.Аутсорсинг предлагает как экономическую эффективность, так и повышенную гибкость рабочих нагрузок.
Руководство предпринимателя по аутсорсингу работы без потери качества
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, всегда больше работы, чем времени. Аутсорсинг решение?
Всегда есть чем заняться, а новые компании часто отстают от своих ожиданий и сроков.
Одна из самых коварных составляющих — это то, что это приводит к сильному стрессу. По словам бизнес-тренера Майкла Хаятта, — 45% предпринимателей — стрессовых.
Итак, что делать переутомленному предпринимателю?
Есть множество ответов, и не все подходят для каждого типа предпринимателя. Но ответ, к которому обращаются все больше и больше владельцев бизнеса, прост: аутсорсинг.
Аутсорсинг — это передача вашей работы кому-то другому, не входящему в ваш основной бизнес.
Это может быть работа на фрилансе или найм другой фирмы (например, колл-центра) для обслуживания сегментов вашего бизнеса.
Вы можете даже передать на аутсорсинг бизнес-процесс, например производство, за границу.
Для большинства владельцев малого бизнеса, однако, это просто означает, что кто-то вне бизнеса будет работать.
Но возникает неизбежный вопрос: как сделать так, чтобы качество оставалось неизменным?
Другие люди за пределами вашей компании не имеют такого же понимания ваших культурных ценностей и стремления производить качественную работу, не так ли?
Ну не так быстро.
Из этого руководства вы узнаете все, что вам нужно знать об аутсорсинге, и при этом избежите ошибок, которые могут стоить вам качества.
Но прежде чем мы сможем рассмотреть конкретные стратегии, вам нужно знать, почему вы хотите использовать аутсорсинг.
Понять, почему вы хотите использовать аутсорсингВ конце концов, единственная причина, по которой вам следует использовать аутсорсинг, должна заключаться в том, что вы можете заработать больше денег, используя аутсорсинг, чем не используя его.
Хотя это может показаться привлекательным для аутсорсинга, это не имеет смысла, если не имеет финансового смысла.
Точно так же аутсорсинг — не способ выполнять больше несущественных задач.Используйте аутсорсинг как инструмент увеличения продаж и доходов.
Тем не менее, это помогает понять, где можно повысить эффективность и получение доходов с помощью аутсорсинга.
По данным Wasp Barcode Technologies, пять самых больших проблем , стоящих перед малым бизнесом , связаны с управлением сотрудниками и прибылью.
Они нанимают новых сотрудников, увеличивают прибыль, заботятся о здоровье сотрудников, растут доходы и денежные потоки.
Любой аутсорсинг, который вы делаете, должен помочь вам достичь трех из этих целей (увеличение прибыли, рост доходов или увеличение денежного потока), избегая при этом неприятностей с новыми сотрудниками.
Вот как точно узнать, что можно передать на аутсорсинг, а что нельзя.
Составьте список общих задачЯ рекомендую внимательно посмотреть, как вы проводите свое время в настоящее время, и скорректировать его в зависимости от того, что вам говорят данные.
Для начала я рекомендую вам отслеживать свое время с помощью RescueTime . Это простое приложение, которое скрыто на вашем компьютере и отслеживает вашу продуктивность.
По прошествии нескольких месяцев определите, какие задачи передать на аутсорсинг.Чтобы узнать, где вы проводите время, нажмите значок RescueTime в строке меню.
Выберите в меню «Перейти к панели управления…».
На панели управления вам будет представлен обзор того, как вы провели время.
Щелкните параметр в правом верхнем углу для отчетов. Выберите Приложения и веб-сайты.
Выберите период времени, который хотите просмотреть.
Отсюда вы можете увидеть, какие области раньше требовали у вас больше всего времени.
Обычно самые большие области — это ваши основные компетенции. Если вы не очень плохо распоряжаетесь своим временем, это области, в которых вы преуспеваете.
Однако если вы посмотрите на другие программы, которые отнимают ваше время, вы, вероятно, заметите действия с более низким общим качеством.
Это виды деятельности с убывающей отдачей. Как правило, это ваши лучшие кандидаты на аутсорсинг.
Найдите не очень хорошие задачи вВторой способ понять возможности аутсорсинга — это посмотреть на области, в которых вы (или ваши нынешние сотрудники) не преуспеваете.
Это дает вам огромные преимущества.
Во-первых, вы сможете поручить выполнение этих задач кому-то, кто более сведущ в них.
Это означает, что вам не нужно беспокоиться о том, что ваши сотрудники испортят задачу, которую они действительно не очень хорошо понимают.
Во-вторых, вы сможете решить эти задачи за счет экономии на масштабе.
Если вам нужна помощь с платной рекламой, например, вы можете нанять агентство, которое займется разработкой, внедрением и тестированием.
Это более рентабельно, чем наем всех этих сотрудников на неполный рабочий день или ожидание от одного штатного сотрудника в вашей компании понимания каждого из этих навыков.
В-третьих, вы сможете сосредоточиться на самом важном.
По сути, сосредотачивается на основных сферах деятельности вашего бизнеса и делегирует все остальное — это действительно то, что делает компанию успешной.
В большинстве случаев это будет самым большим преимуществом вашего аутсорсинга. Позволяя кому-то другому заниматься вашей заработной платой или другими задачами, вы можете посвятить больше времени выпуску более качественного продукта.
По данным Link Vista Digital, сосредоточение внимания на основных проблемах было главной причиной использования аутсорсинга для , связанной со снижением эксплуатационных расходов.
Итак, теперь, когда вы знаете, что отдавать на аутсорсинг, есть несколько подводных камней, которых следует опасаться.
Это те области, в которых вам следует активно избегать аутсорсинга и держать их ближе к основному бизнесу.
Чего не следует отдавать на аутсорсингЕсть такое понятие, как аутсорсинг. Если вы начнете позволять другим решать задачи, в которых ваша компания преуспевает, вы можете потерять позиции.
Если вы можете передать все на аутсорсинг, то ваши конкуренты будут на расстоянии нескольких фрилансеров от того, чтобы победить вас в вашей собственной игре.
Во-первых, вы должны убедиться, что что-то не является вашей основной компетенцией. Хотя вы можете думать, что это ваш основной бизнес, основная компетенция не обязательно связана с производимой вами продукцией.
Есть много авторов, для которых писатели-призраки пишут свои книги. Но поскольку они поддерживают основные идеи и рамки, которые делают книги успешными, модель работает на них.
Секрет в вашем конкурентном преимуществе.
Что вас отличает? Что отличает ваш продукт от всего остального? Какая увлеченность, целеустремленность или выбор определяют ваш бизнес?
Прекрасный тому пример — Apple.Хотя Apple передает большую часть своего производства на аутсорсинг, дизайн по-прежнему выполняется собственными силами.
Кто угодно может сделать смартфон, но только Apple может сделать его похожим на iPhone.
Если вы знаете, что что-то не является основной компетенцией или частью вашего конкурентного преимущества, вам нужно задать два вопроса.
Во-первых, я делаю это просто для экономии денег?
Часто есть веские причины для использования аутсорсинга, связанные с деньгами. Но бывают случаи, когда деньги расходуются не зря.
Если вы подумываете о передаче обслуживания клиентов на аутсорсинг, например, для экономии денег, вы, скорее всего, будете разочарованы.
Не каждая задача основана исключительно на деньгах, поставленных на карту, и вы можете фактически потерять деньги в долгосрочной перспективе, сосредоточившись только на деньгах в краткосрочной перспективе.
Наконец, вам нужно спросить, происходит ли это только потому, что вам не нравится выполнять задание.
Хотя было бы неплохо подумать об аутсорсинге проекта, которым вы не хотите заниматься, часто это ошибка.
Критически важные части вашей компании, такие как продажи или найм, часто являются наименее интересными частями работы предпринимателя.
Но если вы отдадите их на аутсорсинг, вы начнете замечать разницу в компании.
Это навыки, которым вам нужно научиться (или нанять кого-то, кто сможет им научиться), а аутсорсинг просто не является долгосрочным решением.
Теперь, когда вы знаете, что отдавать на аутсорсинг, давайте начнем с первого уровня аутсорсинга.
Как передать вашу работу с программным обеспечением на аутсорсингТехнически это не найм другого человека для выполнения ваших задач за вас, но это отличный способ снизить рабочую нагрузку.
Аутсорсинг программного обеспечения дает массу преимуществ. Обычно это намного дешевле, чем наемный работник, а технологии не делают перерывов и не прекращают работу (обычно).
Вы всегда должны искать программное решение, а не человеческое решение. Вот три области, на которые следует обратить внимание, когда вы думаете о передаче компьютеров на аутсорсинг.
АвтоматМожно автоматизировать удивительное количество механических процессов, включая задачи маркетинга и уведомления.
Если вы заметили, что какое-то время проводите что-то за компьютером снова и снова, есть большая вероятность, что вы сможете переключить это на программное обеспечение.
Экономия времени — немалый подвиг. По данным MDG Advertising, 94% маркетологов, которые автоматизируют , говорят, что это улучшило производительность их компании.
Есть несколько инструментов, которые могут сделать вашу жизнь проще. Для базовых задач рекомендую бесплатный инструмент IFTTT .
IFTTT означает «Если это, то это». Он обеспечивает базовую интеграцию с вашей почтовой программой, Документами Google и сотнями других программ.
Это отличный способ записывать свои счета, делиться сообщениями в социальных сетях или получать текстовые уведомления, если важный клиент отправит вам электронное письмо.
Хотя большинство задач, которые он выполняет, кажутся небольшими, они могут быстро складываться и экономить вам бесчисленное количество часов каждую неделю.
Для более сложных задач требуется более продвинутый инструмент, и здесь на помощь приходит Zapier .
Zapier — это, по сути, более сложная версия IFTTT. В отличие от IFTTT, он не бесплатный, но функциональность программного обеспечения более чем объясняет его цену.
С помощью Zapier вы можете отправлять бонусы клиентам, которые отправляют вам электронные письма, классифицировать и регистрировать электронные письма с запросами клиентов на функции, а также импортировать новых клиентов Stripe в вашу CRM.
Если вы потратите несколько недель на частое создание систем в Zapier, вы легко сможете сэкономить несколько дополнительных часов или даже работу с неполной занятостью с помощью автоматизации.
Но что действительно требует человеческого прикосновения? Что ж, возможно, у вас не получится автоматизировать это, но вы, вероятно, сможете сократить время, необходимое для завершения.
Сократить, не исключитьНе каждую задачу нужно полностью устранять, чтобы она работала с максимальной производительностью.
Если вы можете использовать технологии для сокращения задачи, это может превратить ее в нечто, не требующее аутсорсинга или другой формы дополнительной рабочей силы.
Один из моих любимых инструментов для этого — TextExpander .Это простой инструмент, который автоматически расширяет фрагменты текста.
Если вы, например, используете общий заголовок для своих статей, вы можете ввести несколько клавиш и автоматически подставить фразу.
Это палочка-выручалочка, которая может сократить недели, по минуте за раз.
Например, если вы пишете общий ответ на самые популярные электронные письма, вы можете сократить время отправки электронной почты с громоздких двух часов до управляемых тридцати минут.
Это берет на себя задачу, которую иначе пришлось бы передать на аутсорсинг дорогостоящему сотруднику, и позволяет вам справиться с ней, затратив лишь часть рабочего дня.
Есть и другие способы сделать это.
Знакомство с распространенными сочетаниями клавиш и приложениями, позволяющими экономить время, может сэкономить много времени и избавить от необходимости выполнять некоторые задачи по аутсорсингу.
Но есть еще одна причина, по которой вы можете захотеть использовать технологии для помощи: решение проблемы асинхронности.
Решите проблему асинхронностиВ самом простом случае проблема асинхронности заключается в том, что вы не можете работать все время. Существует простая проблема, связанная с тем, что вы находитесь в режиме реального времени и не можете работать в режиме реального времени (по крайней мере, не все время!)
Чтобы исправить это, вы можете использовать технологию, имитирующую взаимодействие в реальном времени, без необходимости находиться на другом конце клавиатуры.
Самый распространенный пример — социальные сети. Социальные сети нуждаются в постоянном взаимодействии, но невозможно быть в сети все время.
Я рекомендую использовать автоматизацию маркетинга , чтобы сэкономить часы работы , делая при этом столько же.
Есть множество инструментов, облегчающих эту задачу. Один из них, который я рекомендую, — это Hootsuite , который позволит вам заранее подготовить обновления в социальных сетях.
Более уникальная опция — Edgar , которая позволяет вам планировать публикации, которые продолжаются даже после того, как ваш список обновлений для отправки пуст, путем циклического просмотра библиотеки контента.
И, наконец, Buffer позволяет настроить очередь сообщений, которыми вы хотите поделиться в различных каналах социальных сетей.
Эти инструменты позволяют работать асинхронно с учетом имеющихся у вас временных ограничений. Другими словами, вы можете выделить определенный отрезок времени, а в другое время пожинать результаты позже.
Сгруппировав эти задачи, вы сможете получить выгоду, не нанимая нового сотрудника.
Наконец, вы также можете асинхронно работать с электронной почтой.Используя такой инструмент, как ContactMonkey , вы можете легко запланировать отправку электронных писем с задержкой и отправкой позже.
Это позволяет отправлять электронные письма с новыми потенциальными клиентами в течение недели, не планируя их каждый день.
Но у программного обеспечения есть свои ограничения, и вы можете обнаружить, что вам нужно передать свои задачи людям, чтобы они выполняли более сложную работу.
Вот с чего начать:
Аутсорсинг бизнес-системИногда существуют процессы и системы, которые нужны вашему бизнесу, с которыми вы просто не должны справляться в одиночку.
Например, каждый бизнес должен ежегодно подавать налоговую декларацию. Но большинство малых предприятий предпочитают отдать это на аутсорсинг бухгалтерской фирме или CPA.
Почему?
Потому что такое специализированное налоговое ноу-хау требуется малому бизнесу лишь несколько раз в год!
Гораздо дешевле сдать эту часть бизнеса внаем, чем нанять нового сотрудника, которому не хватает работы большую часть года.
Как решить, кого использовать для аутсорсинга ваших бизнес-системДля каждого из них я рекомендую поискать в устоявшейся фирме.
Уровень знаний в каждой из этих областей важен и может даже иметь юридические требования, поэтому важно выбрать компанию, которой вы доверяете.
Для этих областей вам не следует искать фрилансеров в Интернете. Вместо этого внимательно ищите фирму, которая отвечает вашим потребностям.
В зависимости от вашей ситуации учитывайте следующий критерий.
- Местный: Если вы местный бизнес и нуждаетесь в постоянном общении, вам следует поискать компанию в этом районе.Это также применимо, если вам потребуется физическое присутствие фирмы, будь то установка новой ИТ-системы или сканирование прошлогодних налоговых документов.
- Опыт : Иногда ваша отрасль настолько специализирована, что вам нужна фирма, которая удовлетворяет ваши конкретные потребности. Компании, которые работают в определенной нише, например, в сфере управления персоналом для технологических стартапов, смогут лучше всего понять ваши уникальные потребности.
- Опыт: Это необходимо для любой компании, которая имеет дело с важной информацией, такой как налоги или юридические документы.Независимо от того, какую фирму вы решите использовать, ищите компанию, которая знает, что делает, и имеет рекомендации и данные, подтверждающие их заявления.
Наиболее распространенным примером бизнес-аутсорсинга являются финансы и бухгалтерский учет, или F&A.
Проблема не только в количестве времени, которое внутренняя команда должна посвятить работе.
Более крупные бухгалтерские фирмы могут позволить себе программное обеспечение и ресурсы, к которым у штатных сотрудников никогда не будет доступа.
Эта нехватка ресурсов является серьезной проблемой для команд с собственным персоналом F&A, согласно Consero .
В результате многие малые предприятия передают эту работу на аутсорсинг.
В то время как многие выбирают местные варианты, например бухгалтерскую фирму на улице или CPA, рекомендованный другом, все больше и больше предприятий используют онлайн-услуги.
Timber Tax , например, специализируется на налогах для фрилансеров и консультантов.
Эта специализация делает их идеальным выбором для внештатных предпринимателей, которые могут не иметь специализированного CPA в этой области.
Управление персоналомХотя передача на аутсорсинг управления сотрудниками, составляющими ваше предприятие, может показаться безумием, человеческие ресурсы быстро превращаются в заметную отрасль аутсорсинга.
Аутсорсинг через поставщиков кадровых услуг вырос на 27% в 2016 году, и большинство поставщиков кадровых услуг ожидают, что рост продолжится. , согласно Prism HR.
Если вы небольшая компания без большого штата сотрудников, это не лучшее место для начала.
Однако, как может подтвердить любая крупная компания, HR может потребовать огромных затрат как с точки зрения времени, так и денег. Подумайте о передаче этого на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на сути вашего бизнеса.
Информационные технологииВ то время как в прошлом компании обычно полагались на собственный ИТ-персонал, современные компании видят ценность в аутсорсинге этой части головоломки.
Хотя хорошо иметь штатного сотрудника, решающего проблемы, когда они возникают, это может быть дополнительными ненужными расходами.
В настоящее время ИТ-работа, переданная на аутсорсинг, такая как задачи на основе проекта и технического задания (SOW) , теперь приравнивается к увеличению штата для ИТ-работы, согласно TekSystems.
Если вы еще не начали отдавать некоторые ИТ-потребности на аутсорсинг, начните прямо сейчас.
ЮридическийНемногие предприятия малого бизнеса обладают собственными юридическими знаниями, чтобы справиться с растущим числом требований местного и национального законодательства.
Для более сложных областей вашего бизнеса рассмотрите возможность найма внешнего юриста для получения юридических советов и консультаций.
По данным Cogneesol, количество аутсорсинговых услуг по юридическим процессам растет почти в каждом подсекторе .
Это одна из областей, где важны опыт и местность.
Обязательно найдите фирму, которая хорошо разбирается в особенностях вашего местного законодательства и имеет опыт предоставления успешных советов компаниям, аналогичным вашим.
Аутсорсинг вспомогательных бизнес-задачЛучшее место для начала аутсорсинга — это поручить кому-то другому выполнять вспомогательные бизнес-задачи.
Это задачи, которые являются неотъемлемой частью вашего основного бизнеса, но не являются частью вашего конкурентного преимущества.
Хотя их не всегда нужно отдавать на аутсорсинг, это может быть разумной идеей.
Повторяемые задачиЕсли вы делаете что-то одно и то же каждый день, велика вероятность, что вы найдете кого-то другого, кто сможет сделать это с меньшими затратами, уделить этому больше внимания и повысить вашу эффективность.
Для расчета этих задач рекомендую рассчитать вашу почасовую оплату.
Оцените, сколько времени вы тратите на свои самые важные задачи, и сможете ли вы нанять кого-то за меньшую плату, чем вы фактически получаете за эти задачи.
Как только вы узнаете, какие для вас наименее важные задачи, и делегируйте их по своему усмотрению.
Простые проекты, такие как ввод данных, вычисления и форматирование, могут выполняться другими. Для начала найдите задачу, которую вы выполняете часто.
Затем создайте скринкаст проекта. Если у вас Mac, я рекомендую Tapes .
Вы можете быстро создать скринкаст, демонстрирующий точную процедуру.
После того, как процедура будет записана, попросите другого человека записать ее. Это документ, который вы можете использовать в качестве ресурса для продвижения вперед.
Благодаря этому процессу человек, которому вы передаете работу, может выполнять задачи быстро и безболезненно — и снимать их с вашей тарелки!
Подумайте об этом: 82% компаний, передающих данные на аутсорсинг, говорят, что это улучшило их общее управление. , согласно Cogneesol.
Дизайн и поддержка веб-сайтовЕсли вы не компания, занимающаяся разработкой веб-сайтов, на самом деле нет причин поддерживать собственный веб-сайт.
Как упоминалось ранее, это то, что другая компания может сделать для лучшей и более рентабельной меры, и вы можете заплатить за это за счет эффекта масштаба.
Если вы уже создали свой собственный веб-сайт, в следующий раз, когда вам потребуется обновление, отдайте эту работу на аутсорсинг.
Создание контентаВозможно, самая большая возможность для аутсорсинга — создание контента.Это отличный способ начать с аутсорсинга, особенно если это новая область для вас.
Самым распространенным видом деятельности стороннего контент-маркетинга является написание текстов, которыми пользуются 44% маркетологов.
Как я уже упоминал ранее, создание и продвижение вирусного контента требует огромных усилий. Если опытный писатель или промоутер сделает тяжелую работу, вы сэкономите массу времени.
Однако есть еще место для роста: две трети маркетологов передают на аутсорсинг менее одной трети своего контента , по данным Fronetics.
Если у вас в настоящее время есть кто-то, создающий контент для вас — или если вы делаете это сами — вы почти всегда можете найти автора-призрака, который будет создавать контент за небольшую плату.
Опять же, имейте в виду вашу почасовую заработную плату и ценность вашей деятельности. Скорее всего, письмо — не самое ценное, чем вы могли бы заниматься в свое время.
Для начала вам следует подумать о привлечении редактора на аутсорсинг, чтобы сделать вас более продуктивным писателем.
Секрет успеха аутсорсинга вашего контента в том, чтобы иметь несколько примеров готового контента, чтобы объяснить, что вы ищете.
Вам также нужен четкий контент-план, который вы хотите составить.
Но как сделать так, чтобы вы не застряли с фрилансером, который просто провалился?
Как каждый раз приземлять убийцу-фрилансераЕсли вы хотите найти хорошего фрилансера для конкретной работы, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы убедиться, что человек, которого вы нанимаете, отлично справляется со своей работой.
Используйте эту схему из трех частей, чтобы убедиться, что вы получите кого-то, кто не только хорошо подготовлен для вашей работы, но и сделает это по разумной цене.
1. Узнайте ценуПрежде чем вы решите нанять фрилансера, вы должны иметь в виду бюджет. Поймите, что, хотя аутсорсинг дешевле, вам не следует искать самый дешевый вариант.
Аутсорсинг программного обеспечения, например, стоит минимум 70 долларов в час в Северной Америке , согласно Accelerance.
И хотя вы можете потратиться всего на 20-40 долларов в час в Азии, вы пожертвуете такими важными преимуществами, как свободное владение английским языком и частичное совпадение рабочего дня.
Прежде чем начать, проведите исследование. Точно поймите, сколько вы должны заплатить за проект, который хотите реализовать, и знайте, каков справедливый диапазон цен.
Также неплохо составить список функций, которые для вас наиболее важны.
Вам нужен кто-то, владеющий английским языком? Важен ли чистый код или вас волнует только то, что окончательный проект программного обеспечения работает?
Это важные вопросы, которые необходимо решить, прежде чем вы начнете получать предложения от фрилансеров.
2. Полностью объясните свой проектМногие предприниматели не понимают, что успех фрилансеров часто зависит от спецификаций проекта, которые они пишут.
Предложение о вакансии с расплывчатым описанием может закончиться множеством цитат.
Выбор самой низкой цены может в конечном итоге означать выбор фрилансера с наименьшим пониманием того, что влечет за собой проект.
Вместо того, чтобы впадать в подобный хаос, объясните точные результаты проекта, который фрилансер должен выполнить за вас.
Основной сайт для найма фрилансеров — Upwork , и я покажу вам, как написать на нем подробное описание.
Если вы используете другую платформу, вы можете легко адаптировать эти принципы.
Для начала зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись Upwork. Щелкните Опубликовать новую вакансию.
Перед вами откроется страница «Опубликовать вакансию». Если вы публиковали ранее, вы можете повторно использовать старую вакансию. В противном случае переходите к следующему разделу.
Выберите категорию и подкатегорию. Убедитесь, что вы поняли это правильно, поскольку вы не сможете привлечь нужных фрилансеров, если разместите пост в неправильной категории!
А теперь пора описать работу. Здесь вам нужно быть как можно более конкретным и подробным.
Дайте вашему проекту простой и понятный заголовок. В разделе описания укажите как можно больше подробностей.
Если возможно, я рекомендую прикрепить файлы, чтобы продемонстрировать вдохновение для проекта, текущие дизайны, которые вы хотите подражать, или другие ресурсы для фрилансера.
Чтобы Upwork мог точно выбрать подходящих фрилансеров для вашей работы, вам необходимо выбрать несколько различных параметров проекта.
Если вы только начинаете, я бы порекомендовал заняться небольшим проектом с частичной едой.
Если что-то пойдет не так, лучше решить задачу по дизайну презентации за 100 долларов, чем за проект по разработке веб-сайта за 30 000 долларов.
Выберите разовый проект и одного фрилансера. Введите любые навыки, которые могут потребоваться для успешного завершения вашего проекта.
Наконец, укажите, когда запускается проект.
Затем вам нужно определить вашу ставку и доступность. Здесь вам пригодится ваше предыдущее исследование цен.
Выберите способ оплаты и желаемый уровень опыта.
Вы также должны выбрать временные рамки для работы. Опять же, для короткого типа работы, с которой я рекомендую вам начать, выберите короткий временной диапазон (от одного месяца до одной недели).
Решите, кто может найти вашу работу и подать заявку на нее.Я рекомендую вариант по умолчанию, хотя вы можете получить более качественные результаты только с пользователями Upwork.
Не выбирайте только приглашенных фрилансеров, если вы еще не выполнили несколько проектов. Лучше сначала посмотреть, кому интересно.
Остальные вопросы необязательны. Если вы считаете, что они важны, вы можете указать предпочтительную квалификацию, проверочные вопросы и сопроводительное письмо.
Однако я не нашел их необходимыми для небольших работ.
Наконец, щелкните Опубликовать задание.
Через несколько часов после публикации вы начнете получать предложения от фрилансеров за вашу работу.
Вот где начинается самое интересное!
3. Узнайте о фрилансерах, предлагающих ценуПосле того, как вы разместите вакансию, фрилансеры на Upwork разместят ставки на основе ваших требований. Прежде чем выбрать фрилансера, вам необходимо изучить его или ее.
Вот кандидат, который сделал ставку на один из моих проектов. Я нажал на его профиль, чтобы увидеть все его данные.
Три самых важных показателя для меня — это его оценка успешной работы, история работы и языки.
Оценка успешности работы — это показатель обратной связи, которую фрилансер получает от предыдущих клиентов . У Горана Дж. Солидный рейтинг — 93%.
История его работы говорит мне, что он потратил на Upwork более 500 часов, выполнив 76 заданий, что является хорошей суммой, чтобы иметь процесс и послужной список для солидной работы.
И, наконец, он свободно говорит по-английски.Это значительно упрощает процесс общения, и он поймет, что мне нужно внести в изменения.
Если вы хотите глубже изучить отзывы клиентов, вы можете просмотреть раздел «История работы и отзывы» фрилансера.
Я предпочитаю сортировать по самому низкому рейтингу, чтобы увидеть, на какие проблемы (если таковые имеются) часто возникают жалобы.
Поскольку большинство фрилансеров предлагают исправления, вы не должны видеть много отрицательных отзывов. Множество отрицательных отзывов обычно означает, что фрилансер не очень любезен с клиентами.
К счастью, у Горана Дж. Отличный отзыв. Самая низкая оценка, которую он получил, была «без обратной связи», а самая низкая зарегистрированная оценка — 4,30.
Он хороший кандидат, основываясь на предыдущем опыте.
Теперь, когда мы знаем, что он подходит для этой работы, давайте удостоверимся, что качество его работы соответствует тому, что говорят клиенты.
Большинство фрилансеров на Upwork включают портфолио, в котором вы можете просмотреть предыдущие работы.
В отличие от низкого рейтинга успешности работы или плохой обратной связи с клиентами, в портфолио нет правильного или неправильного ответа.
Вы просто убедитесь, что вам нравится их стиль.
Если вы выполните следующие действия для проверки фрилансеров, которые подают заявки на ваши объявления о вакансиях, каждый раз вы обязательно будете выполнять потрясающую работу.
Как добиться успеха текущих аутсорсинговых проектовКогда вы впервые окунетесь в мир аутсорсинга, вы можете услышать ужасающие истории о постоянных фрилансерах, которые накапливают огромные счета, выполняют работу с давно просроченным сроком или отказываются от проекта на полпути.
Это легко предотвратить для быстрого набега на фриланс с небольшой задачей.
Но что, если у вас есть более крупный, продолжающийся проект? Как обеспечить качество работы при сохранении справедливой цены?
Ответ так же прост, как найти квалифицированного фрилансера для небольшого проекта: есть несколько ключевых шагов, чтобы обеспечить идеальное соответствие.
Инвестируйте больше в процесс выбора аутсорсингаПоскольку вы будете работать с кем-то в течение более длительного периода времени, важно, чтобы он хорошо подходил для ваших проектов.
Для этого вам нужно настроить более строгий процесс поиска подходящих фрилансеров.
Я рекомендую добавить случайный тестовый вопрос в ваше приложение, чтобы отсеять всех, кто не следует инструкциям.
Требование уникальной темы письма или другого типа «пароля» — это простой способ узнать, кто готов обращать внимание на небольшие запросы.
Чтобы найти нужного человека, вам также необходимо расширить свои записи. Пусть в вашем поле зрения будет как минимум три человека, а затем выберите того, который лучше всего подходит для вашего проекта.
Я рекомендую требовать платный тестовый проект как минимум от трех человек. Да, может быть дорого платить нескольким людям за одну и ту же работу, но думайте об этом как об инвестициях.
Лучше заранее выяснить, что они не могут справиться с проектом, прежде чем доверять им критически важную работу.
Наконец, проведите собеседование в видеочате с выбранными вами кандидатами. Это гарантирует, что они могут прийти на прием и убедиться, что вы ладите.
Регулярно общайтесьРегулярное общение имеет жизненно важное значение для , чтобы ваша команда соответствовала целям вашего предприятия.
После собеседования в видеочате вначале постарайтесь поддерживать этот уровень общения.
Убедитесь, что они согласны с вашим процессом, могут появиться и быть доступными. Я использую Skype для связи с моей удаленной командой.
Кажется, что все уже знают, как им пользоваться, и им легко пользоваться.
Еще один полезный инструмент для рабочих обсуждений с удаленными командами — Slack . Если вы не знакомы с этим инструментом, это приложение для обмена сообщениями и чата для рабочих команд.
Это отличный способ быть в курсе последних разработок проекта и убедиться, что каждый фрилансер находится на одной странице с остальной компанией.
Обменивайтесь документами и следите за прогрессомИ последнее, но не менее важное: вам нужна возможность легко обмениваться документами.
Это особенно важно в контент-маркетинге, где редактирование может быстро утомить, если вам нужно пересылать документы туда и обратно.
Я рекомендую Google Docs для этого, так как это упрощает общение с моим редактором и совместную работу.
Google Диск помогает поддерживать большие коллекции файлов. Это полезно, если у вас есть очередь на контент-маркетинг и вам нужно подготовить контент заранее.
Google Диск позволяет создавать общие папки, которые могут просматривать все члены вашей редакционной группы (писатели, редакторы, издатели и т. Д.).
Наконец, Dropbox — это мощный инструмент, который позволяет вам обмениваться различными файлами, от шаблонов до логотипов, с другими членами вашей команды.
Это отличный способ сохранить актуальность бренда и предотвратить случайное использование фрилансером старой версии вашего логотипа.
Перед тем, как начать большой проект, убедитесь, что у всех есть инструменты, которые вы будете использовать. Предоставьте им учетные записи и при необходимости научите их пользоваться инструментами.
Приняв эти основные меры предосторожности, вы можете продолжить текущий проект, который гарантирует огромный успех.
ЗаключениеЕсли вы хотите стать успешным предпринимателем, вам следует подумать об аутсорсинге.
Хотя это не работает для каждой ситуации, передача наименее важных частей вашей работы на аутсорсинг — верный способ повысить вашу эффективность.
Если вы используете правильные методы и проведете свое исследование, вы можете убедиться, что ваша работа, переданная на аутсорсинг, будет иметь такое же влияние на проекты, которые вы завершаете самостоятельно.
Какие методы вы будете использовать для аутсорсинга без потери качества?
Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт
- SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
- Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
- Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью инвестиций.
Заказать звонок
6 лучших интернет-сайтов по аутсорсингу 2021 года (и способы их использования)
Freelancer и Upwork — это сайты для фрилансеров, которые упрощают и упрощают процесс найма виртуальных или удаленных сотрудников.
У каждого из этих сайтов свой подход, но, по сути, все эти компании позволяют вам делать более или менее одно и то же.
Вы можете опубликовать описание должности, предлагать людям делать ставки на работу, договариваться о цене и просматривать предыдущие рейтинги и историю работы, прежде чем соглашаться либо на ставку контракта, либо на соглашение о почасовой оплате.
Как правило, деньги хранятся на каждом из веб-сайтов на счете условного депонирования, и они выплачивают платеж работнику, когда работа завершена (одновременно снимая небольшую прибыль — обычно 10-15% денег, которые меняются. Руки).
Лучшие аутсорсинговые сайты 2021 года
- Upwork
- Фрилансер.com
- Guru
- Amazon’s Mechanical Turk
- DesignHill
- Fiverr
Читайте дальше, мы рассмотрим каждый из них позже.
Узнайте, как простое в использовании программное обеспечение для учета рабочего времени Time Doctor может помочь вашей команде работать более продуктивно.
Так почему аутсорсинг?
Freelancer (онлайн-рынок труда, приобретенный Freelancer в 2012 году) утверждает, что онлайн-аутсорсинг делает работников «более подотчетными».
С 54% традиционных рабочих в США.S. «хождение во сне в течение дня» и еще 18% активно саботируют других сотрудников, согласно исследованию Gallup Research, «в сегодняшней конкурентной среде это просто неприемлемо», — говорит основатель Freelancer Ян Ипполито.
«Когда я нанимаю обычного сотрудника, я не могу быть уверен, что он будет делать свою работу правильно, вместо этого проводя время у кулера с водой или раскладывая пасьянс. Но в нашей виртуальной среде мы гордимся тем, что гарантируем производительность », — сказал Ипполито.
Дополнительная гибкость, заключающаяся в необходимости нанимать персонал только тогда, когда он вам нужен, — еще одна причина, по которой многие компании обращаются к онлайн-аутсорсингу.Вы также можете получить доступ к высококвалифицированным специалистам по гораздо более низкой цене, чем если бы вы нанимали сотрудников в своей стране, и экономия средств может быть очень значительной.
Нанять качественного программиста в Калифорнии, вероятно, обойдется вам в 80–120 долларов в час.
Используя сторонние веб-сайты, вы можете найти качественных программистов в США за 30-40 долларов в час или в Индии, на Филиппинах или в России за 10-15 долларов в час.
Дополнительные советы:
Если вы управляете удаленными командами, обратите внимание на эти стратегии управления виртуальными группами.См. Также инструменты для совместной работы в Интернете, которые помогут вашей команде работать более продуктивно.
Аутсорсинговые сайты позволяют предпринимателям легко запускать сторонние сайты и партнерские сайты, не неся огромных затрат на рабочую силу.
Начало работы
Поначалу аутсорсинг может быть ошеломляющим — каждый из этих сайтов использует другую систему, имеет разную структуру и может занять несколько дней, чтобы привыкнуть.
Решение о том, какой сайт использовать, одновременно соблюдая баланс между конкурентоспособными ставками и эффективными результатами, может быть похоже на хождение по виртуальному канату.
Как упоминалось выше, все эти сайты потребуют от вас:
- Разместите свою вакансию.
- Начать прием предложений от кандидатов.
- Сравните профили, обзоры, рейтинги, учетные данные, портфолио и цены, чтобы выбрать наиболее подходящий. Способы оплаты и совместной работы обычно различаются от сайта к сайту (более подробно описано ниже).
Мы сами занимаемся онлайн-аутсорсингом более 10 лет, и наша виртуальная команда работает в нескольких странах по всему миру.Мы использовали эти сайты много раз для множества различных проектов (малых и больших).
Вот что мы знаем.
Согласно рейтингу Compete.com, эти шесть сайтов являются ведущими аутсорсинговыми сайтами в Интернете (по крайней мере, с точки зрения трафика). От наиболее популярного до наименее популярного:
Как это работает: Платите только за подтвержденное время, потраченное на вас — программное обеспечение Upwork’s Work Diary позволяет вам видеть каждый уровень активности членов команды (активность клавиатуры и мыши) и отзывы, а также веб-камеры и скриншоты их компьютеров, чтобы сотрудники были более ответственными.
Платежи: На основе отработанных часов или выполненных работ.
Сборы: Комиссия составляет 10% от суммы, выплачиваемой работодателем Upwork, что составляет 11,11% сверх суммы, уплаченной подрядчику.
Наш опыт: Upwork отлично подходит, когда у вас есть задача, за которую вы предпочитаете платить почасово. Также обратите внимание, что Upwork ранее назывался oDesk, который объединился с Elance в 2013 году.
Ознакомьтесь с нашим всеобъемлющим обзором Upwork, если вы хотите более подробно ознакомиться с платформой.
Как это работает: Когда вы нанимаете работника, вам необходимо создать контрольные точки платежей, по мере того, как контрольные точки завершены, платеж деблокируется.
Платежи: На основе контрольных точек или выполненной работы.
Сборы: Вот где возникает беспорядок:
- Публикация проекта — 5 долларов США, возвращается, полностью возвращается при выборе поставщика услуг.
- Выбор поставщика услуг — 3 доллара США или 3%, в зависимости от того, что больше
- Публикация избранного проекта — 19 долларов
- Скрыть проект из поисковых систем — 3 доллара
- Необязательно Скрыть ставки от других пользователей — 3 доллара
- Золотое членство — 24 доллара.95 / месяц, 0% комиссии проекта
- Размещение проекта на полный рабочий день — $ 99,95
Наш опыт: Лучше для проектной работы (разовые задания). Проста в использовании и подходит для небольших работ — «Средняя стоимость работы менее 200 долларов США, что впервые делает аутсорсинг чрезвычайно рентабельным для малого бизнеса.
У нас также есть полный обзор Freelancer, если вы хотите узнать больше.
Как это работает: Оплата выполненных работ.
Взносы: Членство доступно от 29,95 до 99,95 долларов в квартал.
- Комиссия за проект — 5 или 10% от суммы счета или условного депонирования, в зависимости от вашего уровня участия.
- Комиссия за условное депонирование — 2% от суммы условного депонирования. Взимается только при использовании условного депонирования SafePay.
- Сборы работодателя за способ оплаты — до 4% для оплаты кредитной картой и 2,5% для сборов за метод вывода — 3 доллара США для получения средств чеком и 9 долларов США для получения средств банковским переводом.
Наш опыт: Больше обслуживает фрилансеров из США (182 000 сотрудников в США против 51 242 в Индии и только 1887 в Российской Федерации).Работа с носителем английского языка иногда бывает хорошим вариантом, когда вам нужно устно сообщить о требованиях к проекту.
Guru также является хорошим вариантом, если вы хотите работать с провайдером из США.
Как это работает: Эта платформа предоставляет разработчикам доступ к рабочей силе по требованию с гибким пользовательским интерфейсом с простым API.
Организации используют краудсорсинг через MTurk для помощи в таких вещах, как микропроцессор, человеческое понимание и разработка машинного обучения.
Сборы: Вы сами решаете, сколько платить человеку, которого вы нанимаете.
Комиссия MTurk:
- Комиссия в размере 20% от суммы вознаграждения и бонуса (если таковые имеются), которые вы платите Рабочим.
- HIT с 10 или более заданиями будет взиматься дополнительная плата в размере 20% от вознаграждения, которое вы платите Рабочим.
- Минимальный взнос составляет 0,01 доллара США за задание или бонусную выплату.
Взнос за квалификацию Мастера:
- За использование квалификации Мастера взимается дополнительная плата.
- Комиссия составляет 5% от вознаграждения, которое вы платите Рабочим.
Премиум Квалификация:
Наш опыт: Странное имя, но у него есть отличная функциональность. MTurk основан на идее брать работу и разделять ее для разных людей (по частям).
Это интересный подход, и его стоит проверить, соответствует ли он требованиям вашего проекта.
Как это работает: Разместите бриф, в котором вы описываете свой проект, выбираете пакет, а затем запускаете свой дизайн-проект.
Вы просмотрите десятки дизайнов, которые дизайнеры представят на ваш конкурс. Затем вы можете оставить отзыв и получить неограниченное количество исправлений. Когда все сказано и сделано, вы сможете выбрать лучший.
Комиссия: Размер комиссии зависит от выбранного пакета. Стоимость варьируется от 199 до 999 долларов.
Наш опыт: Это хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет на графический дизайн и / или вы хотите выбирать из нескольких стилей.
Опция краудсорсинга дает вам возможность ограничить количество дизайнеров, пока вы не найдете того, который вам больше всего нравится.
Как это работает: Профессиональные фрилансеры публикуют «концерты», и покупатели могут просмотреть их, связаться с продавцом и узнать цену.
Как только предложение привлекает внимание покупателя, они могут заключить соглашение и начать совместную работу над проектом.
Сборы: Покупатель оплачивает полную стоимость концерта, обычно через PayPal или CC, продавец оставляет за собой 80%, а Fiverr оставляет себе остальные 20%. Если концерт стоит традиционные 5 долларов, продавец оставляет 4 доллара, а Fiverr оставляет 1 доллар.
Наш опыт: Fiverr начинала с того, что большинство фрилансеров размещали свои услуги за 5 долларов. Фрилансеры теперь могут публиковать свою стартовую ставку, а также предоставлять надстройки. Несмотря на то, что концерты иногда стоят более 5 долларов, цены по-прежнему невероятно низкие. Можно найти золотую медаль и удаленную работу по очень разумным ценам.
Вы также можете попробовать другие сайты, такие как Fiverr, по более доступным ценам для различных задач.
Какой сайт лучше?
Короче говоря, это зависит от типа работы, которую вы выполняете.
Для почасовой работы, возможно, лучший вариант — Upwork. Для одноразовой работы на основе проекта Guru и Freelancer.com — отличные варианты, поскольку у них есть процесс, в котором вы загружаете средства на условное депонирование (предоставляя поставщику и заверение).
Споры по поводу выполненной работы обычно разрешаются быстро, хотя важно иметь четкое описание должности (см. Ниже — Советы по размещению вакансий). По нашему опыту, Freelancer лучше всего подходит для завершения проектной работы.
Guru отлично подойдет, если вы ищете провайдера в США.С Upwork провайдерам часто приходится платить за участие в торгах по проектам. Это дает полосу, которая устраняет некоторых поставщиков более низкого качества. В результате вы с большей вероятностью заплатите немного больше, но также с большей вероятностью получите хороший конечный результат. В таких местах, как Fiverr, есть рабочие по всему миру, но цены также более чем справедливы.
Если вы ищете конкретный вид работы, DesignHill и MTurk будут более целенаправленными. Это может быть отличным местом для начала, если вы знаете, чего хотите, и хотите, например, нанять только дизайнера.
Трудно сказать, какой сайт лучший, потому что это зависит от ваших предпочтений, ваших целей, вашего бюджета и того, как вам нравится работать с удаленными сотрудниками.
Каждый аутсорсинговый веб-сайт отличается, и вы получите разные функции, разные преимущества, разные типы удаленных сотрудников и разный опыт. Лучшая идея — проверить их все и посмотреть, что лучше всего подходит для вас индивидуально.
Сравнение программного обеспечения, используемого для мониторинга оплачиваемой почасовой работы
Если вы нанимаете на почасовой основе, вам нужно отслеживать, сколько часов проработано (и подтверждать, что они действительно отработаны).
Если вы доверяете кому-то, что вам может не понадобиться в этом, но, как правило, трудно доверять новому человеку, которому вы платите на почасовой основе, что он принесет желаемые вами результаты (и / или что он не просто сидеть и теребить свою мышь).
В Upwork есть «аналогичный инструмент», который через определенные промежутки времени делает снимки экрана компьютера человека.
Time Doctor (это мы!) — еще одна альтернатива, с помощью которой можно отслеживать оплачиваемых почасовых работников.
Это гораздо более полный и более эффективный инструмент для работы с удаленными командами и имеет множество преимуществ, включая автоматические отчеты, отчеты об использовании времени (для приложений и использования Интернета), и он не требует постоянной оплаты (как Team Tool и AccueTime Card).
Работа на основе проекта или почасовая оплата
Как правило, вы можете нанимать на проектной основе с оплатой за завершенный проект или на почасовой основе.
Работа над проектом в целом безопаснее для вас, так как есть фиксированная сумма, которую вы должны заплатить, чтобы выполнить задачу.
Когда вы нанимаете на почасовую оплату, у вас нет никаких гарантий относительно максимальной суммы, которую вы потратите.
Почасовая оплата больше подходит для долгосрочной работы или когда у вас есть множество различных задач для человека.
Советы по работе с проектами
Если вы нанимаете на проектной основе, убедитесь, что вы составляете полные и подробные спецификации проекта. Что именно вы хотите сделать, как узнать, когда это будет завершено.
Подробно перечислите требования.Будьте осторожны, выбирая кого-то, кто имеет опыт выполнения проектов аналогичного уровня сложности.
Фрилансерам легко сказать «да» проекту, не задумываясь о том, насколько сложно его завершить (особенно если они отчаянно нуждаются в работе).
Если кто-то уволился на полпути проекта, это наихудший из возможных исходов (и опыт, который мы испытывали много раз).
Необходимость начинать заново означает потерю времени и денег. Учитесь на наших ошибках — см. Ниже.
Найм отдельного человека вместо команды
На всех этих сайтах обычно есть 2 типа работников — отдельные лица и команды.
Преимущество найма физического лица заключается в том, что вы точно знаете, с кем работаете, и можете ознакомиться со стилем работы этого человека.
Если вы работаете в течение длительного времени с почасовой оплатой, вы можете договориться о более низкой ставке, если вы работаете напрямую.
У вас также будет больше контроля, если вы нанимаете человека, а не компанию, в которой есть несколько сотрудников.С другой стороны, компания может предложить больше обучения, взаимодействия и среду, в которой люди могут попросить совета и направления.
По нашему опыту, лучше работать с отдельными людьми, особенно если вы работаете вместе в долгосрочной перспективе.
В какой стране вам следует нанять?
Около 5 лет назад мы работали с онлайн-исследователем и программистом из Мумбаи.
Дела шли так хорошо, что мы попросили его открыть для нас офис. Мы заплатили за компьютеры, офисные помещения и т. Д. И подписали несколько контрактов на 2-3 новых сотрудника, которые будут работать под его руководством.
5 недель спустя мы получили электронное письмо, которое выглядело примерно так:
«Привет, я младший двоюродный брат ________, он заставляет меня работать и не платит мне. Он угрожал ударить меня ножом, если я поговорю с вами ».
Наш представитель в Мумбаи сфальсифицировал квитанции на оргтехнику, фальсифицировал личные документы и сидел между двумя компьютерами, изображая трех разных людей.
В целом наш опыт общения с рабочими из Индии, Бангладеш и Пакистана был отрицательным.
По нашему опыту, фрилансеры часто просят бонусы до завершения работы, жалуются на то, что работа занимает больше времени, чем ожидалось, просят денег и часто создают очень плохие предлоги для невыполнения основных этапов: редкие заболевания, не- существующие наводнения, домашние пожары и все, что между ними, использовалось для оправдания недостаточной производительности.
Как всегда, это действительно зависит от человека.
В Индии есть чрезвычайно талантливые люди, однако иногда вам сложно получить к ним доступ на сайтах фрилансеров.
Мы работаем с индийским дизайнером — он иллюстратор, отлично работает и никогда не пропускает сроки.
Важно внимательно изучить историю работы, чтобы убедиться, что прошлые результаты соответствуют ожидаемым вами от работника (и убедитесь, что их опыт соответствует нужным параметрам). Если у них есть несколько очень высоких оценок на сайте фрилансера, вы скорее будете приятно удивлены, чем разочарованы.
Другие места
Бывший Советский Союз (Россия, Беларусь, Украина и т. Д.) — хорошее место для поиска недорогих, технически совершенных кодеров.
Обычно не самые ясные коммуникаторы (или лучшие дизайнеры), и вам повезет больше, если у вас будет подробный план в начале проекта. Однако, как правило, они трудолюбивы и честно отвечают на любые ваши вопросы.
Филиппины — невероятно прилежные работники во всех сферах. Можно найти хороших писателей, маркетологов, исследователей и программистов. Одно из самых дешевых мест для найма отличного персонала.
США / Канада / Великобритания — отлично, если вы ищете навыки в определенной области, но важно изучить историю работы.
У нас был плохой опыт найма людей, которые плохо знакомы с фрилансом. В целом, найм кого-то в этих местах с большей вероятностью даст вам лучший результат, но также, скорее всего, будет в 2-10 раз дороже.
Графический / веб-дизайн — не нанимайте дизайнеров из Юго-Восточной Азии, если вы ожидаете результата в западном стиле. В Южной Америке, кажется, есть хорошие иллюстраторы и программисты Flash.
Expats — найм кого-нибудь из США или Великобритании, живущего, например, в Таиланде, может быть отличным способом найти очень талантливых людей с более низкой почасовой оплатой.
Их стоимость жизни ниже, и им может быть нелегко найти высокооплачиваемую работу по месту жительства — фриланс может быть чрезвычайно привлекательным вариантом. Попробуйте разместить рекламу на форумах эмигрантов.
Примечание: В каждой стране нужно знать о стихийных бедствиях. Например, тайфуны на Филиппинах могут на несколько дней лишить электричества целые города. Политические беспорядки или сильная жара также могут создавать проблемы в некоторых странах.
Советы по выбору подходящего сотрудника
Распространенная проблема с онлайн-аутсорсингом заключается в том, что люди не могут выполнить свою работу или уходят на полпути проекта.
Один из способов решить эту проблему — нанять людей с хорошими отзывами и оценками. Если мы публикуем сложную вакансию, мы никогда не нанимаем кого-либо с менее чем 30 выполненными вакансиями, и они должны иметь рейтинг выше 90% (или 9 из 10).
Еще один способ проанализировать ваших кандидатов — избегать общих ответов. Если кто-то не ответил на ваши критерии ясно и просто, вероятно, не стоит заглядывать в его историю работы.
Вы даже можете включить простой тест в описание своей должности, например «упомяните слово слон при ответе, чтобы я знал, что вы прочитали описание должности полностью».
Пинаем шины
Хотя это занимает немного больше времени, если работа важна, вы должны создать небольшой тест, который может оценить навыки человека.
Например, нанимая автора для моего веб-сайта, я попросил их написать 3 предложения для конкретной страницы на моем сайте. «Просмотрите эту веб-страницу, оцените текущее содержимое и затем добавьте еще один абзац из 3-5 предложений, которые, по вашему мнению, отсутствуют на странице и соответствуют текущему стилю содержимого».
Вот очень хороший пример объявления / теста о небольшой вакансии Джейсона Фрида из 37 Signals , которые они использовали для найма представителей службы поддержки клиентов для своего бизнеса.
В качестве альтернативы (особенно для крупных проектов), нанять кого-то для небольшого проекта, которым они могут заниматься в свободное время, намного проще для обеих сторон. Об этом говорится в «Надрать шину» в «Getting Real»:
Прежде чем нанимать кого-либо, мы даем ему небольшой проект, чтобы он подумал.
Мы видим, как они справляются с проектом, как они общаются, как они работают и т. Д. Работа с кем-то в процессе разработки или программирования нескольких экранов даст вам массу понимания. Вы довольно быстро узнаете, есть ли там нужная атмосфера.
Составление расписания может быть трудным для такого рода вещей, но даже если оно составляет всего 20 или 40 часов, это лучше, чем ничего. Хорошо это или плохо, это будет очевидно.
Также неплохо хорошо подумать о том, что вы предлагаете, и о том, как вы можете сделать свою ситуацию как можно более привлекательной: гибкий график, бонусы за работу, выполненную раньше срока, и любые другие подсластители помогут привлечь большое количество сотрудников. выбрать из.
Наиболее частое разочарование заключается в том, что подрядчик не получает желаемый результат. Другая потенциальная проблема — необходимость тратить много времени на обучение человека или устранение проблем с его работой.
Вот несколько советов по преодолению этих и других проблем:
- Нанимайте людей с большим количеством отличных отзывов.
- Тестируйте много разных людей, возможно, используя несколько разных аутсорсинговых сайтов.
- После тестирования выберите несколько лучших людей и нанимайте их всех.Затем начните работать с этими несколькими разными людьми над тестовыми проектами и продолжайте работать в долгосрочной перспективе с теми, которые дают наилучшие результаты.
На самом деле это в значительной степени вопрос проб и ошибок, и если вы поработаете с десятками людей, вы найдете нескольких, которые всегда готовы помочь вам и на которых вы можете положиться.
Со временем вы составите список предпочтительных подрядчиков, с которыми вы сможете связаться для выполнения работ, которые, как вы знаете, они могут выполнить.
Что можно передать на аутсорсинг на этих сайтах?
Теоретически на аутсорсинг можно все.
Если посмотреть на виды работ, перечисленных в Upwork, например, это: программирование, веб-дизайн, письмо, продажи, поддержка клиентов, даже юридическая работа или бухгалтерский учет.
На практике, чем более специализированная и сложная задача, тем сложнее найти нужного человека на одном из этих сайтов.
Наем персонала напрямую по сравнению с использованием сайта аутсорсинга
Сайты аутсорсинга лучше всего подходят для поиска людей для выполнения проектной работы.
Если вам нужен сотрудник на более длительный срок, вы можете попробовать нанять его напрямую.Ориентируйтесь на страну или регион, где вы, скорее всего, найдете подходящего персонала. Затем используйте многосторонний метод найма, в том числе: размещение сообщений на сайтах вакансий, Linkedin, размещение сообщений на соответствующих форумах и рекомендации от людей в вашей сети.
Набор удаленного персонала (в вашей стране или за рубежом) ничем не отличается от набора персонала на месте. Применяются все те же принципы найма и увольнения.
В США Craigslist, Linkedin, Monster — хорошие способы рекламы для людей.Иногда вы можете получить лучшие результаты от слова месяца, от рекламы на , Facebook , рекламы, соответствующих форумов или отраслевых веб-сайтов.
Например, если вы нанимаете программистов на Java, существует ряд веб-сайтов форумов Java, где вы можете размещать рекламу бесплатно или за небольшую плату. Это поможет вам перейти прямо к месту, где тусуются ваши целевые сотрудники. Вы можете сделать то же самое с Linkedin.
Набор сотрудников за рубежом на Филиппинах, в России, Индии и т. Д. Аналогичен.
Вы можете использовать Facebook, Linkedin или местные сайты вакансий для набора персонала во всех этих местах. Например, для найма на Филиппинах вы можете использовать BestJobs.ph.
В Румынии есть сайты о вакансиях на английском языке, такие как bestjobs.eu. В общем, найти популярные сайты вакансий в любой стране несложно, а объявление о вакансии стоит от 50 до 100 долларов.
В других развитых странах вы найдете такие сайты, как Gumtree (Австралия), где вы можете бесплатно рекламировать вакансии (или находить людей, ищущих работу).Точно так же в Великобритании, где рынок труда ограничен, вы можете найти высококвалифицированных путешественников, которые могут быть заинтересованы в любой работе (попробуйте раздел вакансий в журнале TNT).
10 советов по размещению требований к проектам
- Напишите свое описание, как если бы вы объясняли их 10-летнему ребенку
- Установите четкие контрольные точки, если вы хотите использовать их для платежей
- Попросите кого-нибудь прочитать описание вашего проекта перед загрузкой — иногда вещи, которые имеют для вас смысл, не будут иметь никакого смысла для тех, кто не имеет отношения к вашему проекту или компании.
- Пригласите сотрудников с соответствующим опытом.Например, если вам нужна помощь по Joomla, ищите сотрудников с опытом работы с Joomla и хорошими рейтингами. Отсортируйте их по дате последнего входа в систему, а затем пригласите их в свой проект.
- Если вы беспокоитесь о защите своей интеллектуальной собственности или идеи, создайте NDA и убедитесь, что вы обмениваетесь им с реальной организацией. Сделайте ваши условия разумными (на большинстве этих сайтов есть стандартное соглашение о неразглашении, которое вы можете изменить).
- Если вы не хотите привлекать внимание к тому, что вы делаете, делайте описание работы расплывчатым и обсуждайте детали только со сторонами, с которыми вы заинтересованы в работе.
- Опубликуйте большую часть описания своей должности во вложении и оставьте небольшой «тест», чтобы убедиться, что человек прочитал описание (например, упоминание определенного слова или просьба рассмотреть 2-3 ключевых критерия).
- Используйте такую службу, как gomockingbird.com, чтобы четко обрисовать свои идеи на визуальном носителе.
- Сделайте свой проект захватывающим и включите, чтобы он хорошо смотрелся в любом портфолио.
- Разместите свою работу в определенных географических регионах в зависимости от типа работника ты ищешь.
Заключение
Удаленная работа становится жизнеспособным, дешевым и часто лучшим вариантом для создания вашей команды. Эта статья поможет вам найти подходящего удаленного работника для вашей организации.
Роб Роусон — соучредитель Time Doctor, программного обеспечения для повышения производительности труда и помощи в отслеживании того, над чем работает ваша команда, даже при удаленной работе.
Что такое аутсорсинг и как он работает?
Политика конфиденциальности Кто мы?Наш адрес сайта: https: // chrisducker.com, сайтом, принадлежащим и управляемым Chris Ducker & 4C Media Limited.
Какие персональные данные мы собираем и почему мы их собираемКомментарии — Когда посетители оставляют комментарии на сайте, мы собираем данные, показанные в форме комментариев, а также IP-адрес посетителя и строку пользовательского агента браузера, чтобы помочь обнаружение спама. Анонимная строка, созданная из вашего адреса электронной почты (также называемая хешем), может быть предоставлена службе Gravatar, чтобы узнать, используете ли вы ее.С политикой конфиденциальности сервиса Gravatar можно ознакомиться здесь: https://automattic.com/privacy/. После одобрения вашего комментария ваше изображение профиля станет общедоступным в контексте вашего комментария.
Медиа — Если вы загружаете изображения на веб-сайт, вам следует избегать загрузки изображений со встроенными данными о местоположении (EXIF GPS). Посетители веб-сайта могут загружать и извлекать любые данные о местоположении из изображений на веб-сайте.
Файлы cookieЕсли вы оставите комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение своего имени, адреса электронной почты и веб-сайта в файлах cookie.Это сделано для вашего удобства, чтобы вам не приходилось снова вводить свои данные, когда вы оставляете еще один комментарий. Эти файлы cookie будут храниться в течение одного года.
Если вы посетите нашу страницу входа в систему, мы установим временный файл cookie, чтобы определить, принимает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не содержит личных данных и удаляется при закрытии браузера.
Когда вы входите в систему, мы также настраиваем несколько файлов cookie, чтобы сохранить вашу информацию для входа и варианты отображения экрана. Файлы cookie для входа хранятся в течение двух дней, а файлы cookie для параметров экрана — в течение года.Если вы выберете «Запомнить меня», ваш логин будет сохраняться в течение двух недель. Если вы выйдете из своей учетной записи, файлы cookie для входа будут удалены.
Если вы редактируете или публикуете статью, в вашем браузере будет сохранен дополнительный файл cookie. Этот файл cookie не содержит личных данных и просто указывает идентификатор публикации статьи, которую вы только что отредактировали. Срок его действия истекает через 1 день.
Встроенный контент с других веб-сайтовСтатьи на этом сайте могут включать встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т. Д.)). Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы посетитель посетил другой веб-сайт.
Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, встраивать дополнительное стороннее отслеживание и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным содержимым, включая отслеживание вашего взаимодействия со встроенным содержимым, если у вас есть учетная запись и вы вошли на этот веб-сайт.
АналитикаКак долго мы храним ваши данные — Если вы оставите комментарий, комментарий и его метаданные сохранятся на неопределенный срок.Это сделано для того, чтобы мы могли автоматически распознавать и одобрять любые последующие комментарии, а не держать их в очереди на модерацию.
Для пользователей, которые регистрируются на нашем веб-сайте (если есть), мы также храним личную информацию, которую они предоставляют в своем профиле пользователя. Все пользователи могут просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением того, что они не могут изменить свое имя пользователя). Администраторы веб-сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.
Какие права вы имеете на свои данные — Если у вас есть учетная запись на этом сайте или вы оставили комментарии, вы можете запросить получение экспортированного файла с вашими личными данными, которые мы храним, включая любые данные, которые вы предоставили нас.Вы также можете потребовать, чтобы мы удалили любые личные данные, которые мы храним о вас. Это не включает какие-либо данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности.
Куда мы отправляем ваши данные — Комментарии посетителей могут быть проверены с помощью автоматической службы обнаружения спама.
Определение аутсорсинга
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг — это бизнес-практика найма сторонних лиц для оказания услуг и создания товаров, которые традиционно выполнялись собственными сотрудниками и персоналом компании.Аутсорсинг — это практика, обычно применяемая компаниями для сокращения затрат. Таким образом, это может повлиять на широкий спектр работ, от поддержки клиентов до производства и бэк-офиса.
Впервые аутсорсинг был признан бизнес-стратегией в 1989 году и стал неотъемлемой частью экономики бизнеса на протяжении 1990-х годов. Практика аутсорсинга вызывает серьезные споры во многих странах. Противники утверждают, что это привело к потере рабочих мест внутри страны, особенно в производственном секторе.Сторонники говорят, что это создает стимул для предприятий и компаний распределять ресурсы там, где они наиболее эффективны, и что аутсорсинг помогает сохранить характер экономики свободного рынка в глобальном масштабе.
Ключевые выводы
- Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на рабочую силу, включая заработную плату персонала, накладные расходы, оборудование и технологии. Аутсорсинг
- также используется компаниями для набора номера и сосредоточения внимания на основных аспектах бизнеса, передавая менее важные операции сторонним организациям.
- С другой стороны, связь между компанией и внешними поставщиками может быть сложной, а угрозы безопасности могут усиливаться, когда несколько сторон могут получить доступ к конфиденциальным данным.
Общие сведения об аутсорсинге
Аутсорсинг может помочь предприятиям значительно снизить затраты на рабочую силу. Когда компания использует аутсорсинг, она обращается за помощью к сторонним организациям, не связанным с компанией, для выполнения определенных задач. Внешние организации обычно создают для своих сотрудников иные структуры вознаграждения, чем аутсорсинговые компании, что позволяет им выполнять работу за меньшие деньги.В конечном итоге это позволяет компании, выбравшей аутсорсинг, снизить затраты на рабочую силу.
Компании также могут избежать расходов, связанных с накладными расходами, оборудованием и технологиями.
Помимо экономии средств, компании могут использовать стратегию аутсорсинга, чтобы лучше сосредоточиться на основных аспектах бизнеса. Передача непрофильных видов деятельности на аутсорсинг может повысить эффективность и производительность, поскольку другая организация выполняет эти более мелкие задачи лучше, чем сама фирма. Эта стратегия также может привести к сокращению сроков выполнения работ, повышению конкурентоспособности в отрасли и сокращению общих операционных расходов.
Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на рабочую силу и бизнес-расходов, а также для того, чтобы позволить им сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.
Примеры аутсорсинга
Самые большие преимущества аутсорсинга — это экономия времени и средств. Производитель персональных компьютеров может покупать внутренние компоненты для своих машин у других компаний, чтобы сэкономить на производственных расходах. Юридическая фирма может хранить и создавать резервные копии своих файлов с помощью поставщика услуг облачных вычислений, тем самым предоставляя ей доступ к цифровым технологиям, не вкладывая большие суммы денег в собственное владение технологией.
Небольшая компания может решить передать бухгалтерские обязанности бухгалтерской фирме на аутсорсинг, поскольку это может быть дешевле, чем нанимать штатного бухгалтера. Другие компании считают, что аутсорсинг функций отделов кадров, таких как расчет заработной платы и медицинское страхование, является выгодным. При правильном использовании аутсорсинг является эффективной стратегией сокращения расходов и даже может дать бизнесу конкурентное преимущество перед конкурентами.
Критика аутсорсинга
У аутсорсинга есть недостатки.Подписание контрактов с другими компаниями может потребовать времени и дополнительных усилий от юридической команды фирмы. Угрозы безопасности возникают, если другая сторона имеет доступ к конфиденциальной информации компании, а затем эта сторона подвергается утечке данных. Может возникнуть отсутствие связи между компанией и сторонним поставщиком, что может задержать завершение проектов.
Особые соображения
Международный аутсорсинг может помочь компаниям извлечь выгоду из различий в затратах на рабочую силу и производство в разных странах.Разброс цен в другой стране может побудить бизнес переместить часть или все свои операции в более дешевую страну, чтобы повысить прибыльность и сохранить конкурентоспособность в отрасли. Многие крупные корпорации полностью упразднили свои внутренние центры обработки вызовов по обслуживанию клиентов, передав эту функцию сторонним организациям, расположенным в более дешевых местах.
Часто задаваемые вопросы
Что такое аутсорсинг?
Впервые рассматриваемый как формальная бизнес-стратегия в 1989 году, аутсорсинг — это процесс найма третьих лиц для оказания услуг, которые обычно оказывались компанией.Часто аутсорсинг используется для того, чтобы компания могла сосредоточиться на своей основной деятельности. Он также используется, в частности, для сокращения затрат на рабочую силу. Хотя конфиденциальность в последнее время стала предметом споров среди подрядчиков, привлекаемых на аутсорсинг, она также вызвала критику за ее влияние на рынок труда во внутренней экономике.
Какой пример аутсорсинга?
Рассмотрим банк, который передает свои операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг. Здесь все запросы или жалобы клиентов, касающиеся его службы онлайн-банкинга, будут обрабатываться третьей стороной.Хотя выбор передачи некоторых бизнес-операций на аутсорсинг зачастую является сложным решением, банк решил, что это окажется наиболее эффективным распределением капитала, учитывая как потребительский спрос, специализацию сторонних организаций, так и признаки экономии средств.
Какие недостатки аутсорсинга?
К недостаткам аутсорсинга можно отнести трудности со связью, угрозы безопасности, когда на карту поставлены конфиденциальные данные, а также дополнительные юридические обязанности.В более широком плане аутсорсинг может разрушить рабочую силу. Один из примеров, который часто приходит на ум, — это обрабатывающая промышленность в Америке, где сейчас большая часть производства переместилась на международный уровень. В свою очередь, высококвалифицированные производственные рабочие места, такие как робототехника или высокоточные станки, появились в большем масштабе.
Что такое аутсорсинг? | HowStuffWorks
Когда компаниям требуется опыт или навыки, которых у них нет в своей организации, они часто обращаются к аутсорсингу для решения своих проблем.
Аутсорсинг означает именно то, что он говорит — выход «на улицу», чтобы найти «источник» того, что вам нужно. В наши дни многие компании передают на аутсорсинг то, что им нужно для обслуживания клиентов, как внутренних, так и внешних. Внешний покупатель — это лицо, которое в конечном итоге покупает продукт или услуги компании, а внутренний покупатель — это собственные сотрудники или акционеры компании. Бизнес может получить как продукты, такие как детали машин, так и услуги, такие как расчет заработной платы, через аутсорсинг.
Аутсорсинг, вероятно, ведет свои корни к крупным производственным компаниям, которые нанимали сторонние компании для производства специализированных компонентов, необходимых для их продукции.Например, автопроизводители нанимали компании для производства компонентов для кондиционеров, звуковых систем и люков на крыше. В некоторых случаях они перемещали целые фабрики в зарубежные страны.
Однако большой сдвиг в последние годы произошел в аутсорсинге услуг, который относится к
компаниям, нанимающим сторонние компании для выполнения специализированных работ и экспертных знаний.
Аутсорсинг дает множество преимуществ. Например, аутсорсинг позволяет компаниям искать и нанимать лучших специалистов для специализированной работы.Использование аутсорсинга также помогает компаниям хранить больше наличных денег, высвобождая ресурсы для других целей, например, для улучшения капитального ремонта. Кроме того, это часто дешевле с точки зрения заработной платы и льгот, а также снижает риски и затраты.
Аутсорсинг также может помочь бизнесу сосредоточиться на основных компонентах, не отвлекаясь от вспомогательных и вспомогательных функций. Еще одно преимущество — например, с участием вымышленной Smith & Co — заключается в скорости и маневренности. Иногда бывает быстрее и эффективнее нанять специалиста, который сделает что-то, чем ускорить работу вашей компании.
Многие крупные компании используют аутсорсинг для выполнения ролей в своей организации, создание которых было бы слишком дорогостоящим или неэффективным. Небольшие компании также обращаются к аутсорсингу, хотя иногда сокращается экономия средств.
Компоненты, произведенные на аутсорсинге, могут включать в себя строительные компоненты для самолетов, компьютерных сетей или автомобилей.
Внешние сервисные функции могут включать:
- Колл-центры
- Расчет заработной платы и бухгалтерия
- Реклама и связи с общественностью
- Обслуживание зданий
- Консультации и инжиниринг
- Записи
- Снабжение и инвентаризация
- Диспетчерская служба
- Закупки
- Еда и услуги кафетерия
- Безопасность
- Услуги автопарка
Этот список позволяет легко понять, почему аутсорсинг повлиял практически на все секторы делового мира.Почти в каждом бизнесе есть хотя бы одна или несколько из этих функций.
Однако аутсорсингу присущи некоторые недостатки. Компания часто имеет меньше возможностей для прямого надзора и контроля над приобретаемым продуктом или услугой, что может поставить под угрозу отношения между компанией и ее клиентами.
Связь может вызвать проблемы. Аутсорсинг за границей может привести к проблемам языкового барьера. Аутсорсинг, особенно оффшорный, иногда подвергается критике, что может означать плохие отношения с общественностью для компании.Также могут возникнуть проблемы с безопасностью, такие как сохранение конфиденциальности конфиденциальной информации. Наем сторонней компании создает проблемы для нанимающей компании.
Таким образом, влияние аутсорсинга далеко идущее. Посетите следующую страницу, чтобы узнать больше об экономике аутсорсинга.
Как начать бизнес Выполнение аутсорсинга
Возможно, вы сможете начать малый бизнес, чтобы удовлетворить потребности более крупного бизнеса, который ищет аутсорсинг. Во время рецессии крупные компании стремятся сократить расходы во всех сферах, а в странах с развивающейся экономикой предприятия могут обратиться к аутсорсингу для новых инициатив или помочь справиться с избыточным потоком.Тем не менее, аутсорсинг — популярный способ для крупных предприятий более эффективно управлять рабочими процессами и расходами.
Когда американцы думают об аутсорсинге, мы обычно думаем об аутсорсинге крупных компаний в другие страны. Тем не менее, крупные компании также передают на аутсорсинг малым предприятиям. Ваш бизнес может быть таким маленьким. Все, что вам нужно сделать, это предоставить более крупным компаниям необходимый продукт или услугу, которые вы можете предложить более дешево и качественно, чем они могут получить от своих сотрудников.
Истории успеха
Звучит как сложная задача? Возможно, нет. Рассмотрим истории успеха других владельцев малого бизнеса. Многие предприниматели нашли рыночную нишу в сочетании с собственной страстью. Затем они подняли свой бизнес на новый уровень и добились большого успеха.
Пример возможного бизнеса
Предположим, вы живете в маленьком городке или даже в большом городе, и вы бухгалтер или бухгалтер. Некоторые малые предприятия в вашем районе могут не захотеть оплачивать услуги CPA, чтобы вести бухгалтерский учет или платить налоги.Они могут искать более экономичный метод ведения бухгалтерского учета и бухгалтерского учета и передавать свою работу бухгалтеру на аутсорсинг. У вас есть прекрасная возможность продвигать свои услуги на рынке. Если вас уволили, и вы хотите начать свой бизнес, вы можете продавать свои услуги этим малым предприятиям и сэкономить им деньги, которые в противном случае им пришлось бы потратить на оплату за конверсию.
Тип малого бизнеса, который вы хотите начать, зависит от ваших навыков. Если вы финансовый тип, вы хотите пойти по этому пути.Если у вас есть подготовка в области веб-дизайна, это ваша идея для малого бизнеса. Вы уловили идею. Используйте свои навыки и придумайте идею для малого бизнеса, который заполнит нишу, в которой, по вашему мнению, компании могут использовать аутсорсинг.
Расширение бизнеса за счет аутсорсинга
Если вы уже ведете малый бизнес, попробуйте расширить свою клиентскую базу, воспользовавшись возможностями аутсорсинга. Есть ли в вашем регионе малые или крупные предприятия, которые выполняют задачи, которые они передают на аутсорсинг или хотели бы передать на аутсорсинг? Как узнать? Независимо от вашей области знаний или малого бизнеса, позвоните директору этого подразделения в вашем районе.Подготовьте презентацию, прежде чем позвонить им. Узнай, что им нужно. Если вы можете предоставить это, сообщите им. Подготовьте ценовые предложения.
Возможно, многие онлайн-компании хотели бы воспользоваться вашими услугами, если бы знали, что вы существуете. Используйте сайты социальных сетей, такие как Twitter или Facebook. Кроме того, узнайте больше о сайтах онлайн-ставок и сохраняйте активный профиль для большинства запросов.
Продайте свои навыки
Чтобы продавать себя как надежный источник аутсорсинга, у вас должны быть маркетинговые материалы профессионального уровня, доступные для потенциальных клиентов.Если вы являетесь экспертом в области настольных издательских систем, вы можете сделать это самостоятельно. Если нет, то наймите кого-нибудь, кто разработает для вас эти материалы. В конечном итоге это окупится. Вам понадобятся визитки, брошюра и образцы ваших работ.
Будь своим собственным боссом
Если вы можете найти нишу в своей области бизнеса, где компании обычно предпочитают передавать свою работу сторонним организациям, вы можете начать новый бизнес, работая на себя и добиться хороших результатов, или вы можете расширить свой существующий.
.