Продвижение в социальных сетях салона красоты: Кейс №1 - Продвижение салона красоты "Орхидея" в социальных сетях

Содержание

реклама бьюти-мастеров, темы для постов

Продвижение салона красоты в социальных сетях

Продвижение бьюти-сферы

Начало работы по продвижению

Независимо от формата работы реклама в индустрии красоты предполагает продвижение своего бренда. Это может быть сеть или компания, индивидуальный мастер (косметолог, парикмахер, барбер, визажист, тату-мастер и пр.), продукт. В данном направлении всегда много клиентов, которые регулярно заказывают эти услуги, конкуренция также очень высокая. Поэтому каждому салону или мастеру нужно работать над своим имиджем и популяризировать корпоративный или личный бренд. Для этого заводится Instagram бьюти-мастера, страницы в других социальных сетях, создается сайт. Фирменный сайт подходит и компаниям, и индивидуальным мастерам, планирующим развивать личный бренд. Работа с клиентами должна осуществляться на постоянной основе, тогда с высокой вероятностью можно сформировать базу заказчиков.

С чего рекомендуется начать продвижение

Анализировать ниши и разработать стратегии продвижения. Изучение конкурентов необходимо для понимания того, что уже предлагается в выбранном бьюти-сегменте, какова ценовая политика, какие сильные и слабые стороны у соперников. Для удобства работы собранные данные сводятся в таблицу – так вы увидите слабые стороны конкурентов, которые могут стать вашими возможностями. Учитывая проблемы соперничающих компаний или мастеров, можно сформировать свое преимущество. А также сильные стороны, на которые можно ориентироваться в своем стратегическом планировании.
Анализируйте конкурентов
Конкурентный анализ
Изучать контент, который публикуют салоны и бьюти-мастера в аккаунтах в Instagram и других социальных сетях. Анализируя посты для салона красоты, которые пишут конкуренты, можно понять, как они себя позиционируют, как привлекают клиентов. Исходя из этого, можно определиться с собственным позиционированием, разработать контент-план (когда и о чем публиковать информацию в своих социальных сетях).

После конкурентного анализа нужно понять, на кого ориентированы ваши услуги или продукты (т. е. «нарисовать» портрет идеального клиента). В описание целевой аудитории (ЦА) должны включаться такие характеристики, как возраст, пол, интересы, уровень дохода, мотивация выбора мастера, рекламные площадки, где представители ЦА ищут нужную им информацию о товарах или услугах. Когда вы получите детальную информацию о потенциальных клиентах, вы сможете подобрать оптимальный набор инструментов продвижения. Стандартные инструменты SMM для салона красоты – это ведение страницы в социальных сетях, публикации на профильных форумах. Если есть бюджет, для продвижения также нужно задействовать поисковую оптимизацию сайта и контекстную рекламу, таргетированную рекламу в соцсетях. Хорошо работают конкурсы и лотереи, которые проводятся в социальных сетях. Людям нравится участвовать в таких мероприятиях, получать подарки или бесплатные услуги. Не стоит также пренебрегать традиционными видами рекламы. Для привлечения внимания потенциальных клиентов будет эффективна полиграфия (флаеры, буклеты), которую можно распространять у партнеров: в спортзалах и фитнес-клубах, в других заведениях, которые не являются вашими прямыми конкурентами.

Для каждого инструмента раскрутки создается отдельная воронка продаж. То есть строится маркетинговая модель, в которой наглядно показываются этапы прохождения клиентов от полного неведения до заказа услуги. Для анализа эффективности каждой воронки продаж для салона красоты нужно фиксировать все метрики онлайн-продвижения (сколько было просмотров по контекстной или таргетированной рекламе с прицелом на трафик, сколько людей позвонили узнать о ценах или условиях работы и сколько в итоге сделали заказ). Если идет продвижение через посты для бьюти-мастеров, нужно делать анализ количества лайков, репостов, комментариев под публикациями.

Для формирования имиджа мастера высокого класса или элитного салона можно привлечь популярную личность (например, на условиях взаимной рекламы или путем оплаты таких услуг). При выборе лидера мнений нужно ориентироваться на мнение своей целевой группы, т. к. у каждой ЦА есть свои инфлюенсеры. Многие известные блогеры соглашаются на рекламу мастера на условиях бартера (косметолог или парикмахер-стилист оказывает услуги бесплатно, а блогер рекламирует его на своем канале, в аккаунте в социальных сетях).

Весь этот комплекс поможет бьюти-мастеру найти свою нишу и сформировать круг постоянных клиентов. Если на первых порах нет возможности вкладывать деньги в платную раскрутку, оплату услуг популярных личностей, то нужно сосредоточиться на активном ведении своей страницы в социальных сетях. Выкладывайте фотографии до и после – это лучше всего показывает потенциальным клиентам, что они получат, обращаясь к вам.

Советы по настройке таргетированной рекламы для привлечения клиентов

Одним из самых эффективных видов раскрутки является таргетинг. Это платная реклама салона красоты в Instagram, Facebook, «ВКонтакте» и других соцсетях, ориентированная на конкретные целевые группы. Чем точнее определена ЦА, тем выше результат можно получить от интернет-продвижения.

Полезные советы по настройке таргетированной рекламы для салона красоты

Советы по настройке таргетированной рекламы для салона красоты

Полезные советы по настройке и запуску таргетированной рекламы

Перед запуском рекламной кампании (РК) изучите основных конкурентов. Это салоны и индивидуальные мастера, которые оказывают такие же услуги. При сборе информации о конкурентах также выделите в отдельную категорию и запишите контакты тех, кто предлагает услуги, которые пересекаются с вашими (они в будущем могут стать партнерами по взаимной раскрутке).
Для локального охвата потенциальных клиентов нужно правильно настроить геопараметры. В социальных сетях можно настроить продвижение с охватом определенного города, района, улицы. Такое нацеливание позволяет по максимуму заинтересовать потенциальных заказчиков (т. к. многие не будут ехать слишком далеко, чтобы подстричься или сделать маникюр, хотя это правило не касается известных мастеров, к которым люди будут ехать даже в другой район).
При запуске SMM для салона красоты нужно выделить свою целевую аудиторию, то есть создавать публикации и рекламные объявления не для всех подряд, а для конкретной группы людей (например, для молодых девушек, у которых есть проблемы с кожей, если вы косметолог). Чтобы выделить свою ЦА, разбейте всех людей по определенным характеристикам: возрасту, полу, интересам и проблемам. Чем точнее получится выделить своих потенциальных клиентов, тем эффективнее будет продвижение. Понимая боли и трудности своих целевых групп, вы сможете правильно донести до них выгоды обращения именно к вам. Если ЦА достаточно широкая, разбивайте ее на подгруппы. Например, женщин возраста 20–55 лет нужно разделить на три группы (25–35 лет, 35–45 лет, 45–55 лет), так как у всех этих категорий разные потребности по вопросам, связанным с красотой и здоровьем. Парикмахеры также могут делать разбивку по группам с разной длиной или цветом волос, по полу и возрасту (мужчины, женщины, дети) и пр.
При формировании аудитории для таргетированной рекламы нужно указывать интересы людей. Учет поведенческих факторов позволяет сузить охват, но нацелить рекламу на тех, кто может стать реальным клиентом. Так вы экономите рекламный бюджет, не расходуя его на тех, кто не будет заинтересован в покупке или не готов платить за услугу. Например, тем, кто работает в салоне красоты в Москве, можно указать в качестве своей аудитории женщин в возрасте 25–55 лет, проживающих в районе нахождения заведения.
Для уточнения ЦА можно указать уровень дохода и исключить такие увлечения, как «сад и огород» (т. к. с высокой вероятностью москвички мало интересуются этими вопросами). Такие настройки доступны в рекламном кабинете Facebook и в других социальных сетях, которые предлагают сервис таргетированной рекламы.
Находить потенциальных клиентов можно у конкурирующих салонов или индивидуальных мастеров. Изучайте продающие посты для салона красоты, которые запускаются в платную рекламу, анализируйте комментарии подписчиков (что им нравится, что их волнует, чем они недовольны).
Важно помнить, что создать трафик (привести людей на сайт или на страницу в социальной сети) недостаточно. Главное, чтобы человек заказал услугу. Поэтому нужно анализировать ценовую политику в нише, чтобы цены на стандартные предложения не особо отличались от среднерыночных (но это не касается эксклюзивных работ).
Для повышения конверсии (соотношения целевых действий к общему количеству просмотров) нужно сразу вести пользователей на рекламируемую страницу. То есть если в объявлении указана акция на стрижки, то, кликнув по баннеру, человек должен перейти туда, где размещена именно эта информация. Если пользователь, кликнув по рекламной ссылке, переходит на главную страницу сайта или аккаунт в соцсети, где есть только общая информация о мастере или салоне, человек может уйти оттуда, не тратя время на поиск того, что ему необходимо. Это правило не применяется, если идет продвижение лендинга (одностраничный сайт).
Для повышения результатов раскрутки рекомендуется использовать лид-формы – это специальные предложения, которые помогают подтолкнуть пользователя к совершению целевого действия (например, зарегистрироваться и оставить свои контактные данные для рассылки или дальнейшего общения). Чтобы человек захотел оставить свои контакты и заполнить даже простейшую форму, нужно сформировать оффер – выгодное предложение, от которого трудно отказаться. Это может быть бесплатная консультация или скидка на услугу для новых клиентов, другое выгодное предложение.
Получить контакты потенциального клиента можно с помощью теста (есть даже специальные квиз-сайты, которые создаются в виде короткого опроса, мини-теста, прохождение которого предусматривает заполнение контактных данных). Кроме того, обязательно используйте призыв. Например, после выполнения целевого действия пользователь получает приглашение посетить салон. Чтобы минимизировать нецелевые действия, используйте специальные настройки социальных сетей (в Facebook есть такая опция отсечения нецелевых заявок).
Когда запускается реклама для визажиста, парикмахера или стилиста, настройте опции сбора данных о потенциальных клиентах. Платформа «ВКонтакте» предлагает сервис настройки сбора данных людей, которые заполнили лид-форму.
Есть также возможность собирать электронные адреса пользователей, с помощью которых можно задействовать инструмент «Похожие аудитории». Такая функция позволяет выполнить правильную настройку таргетированной рекламы, при которой подбираются потенциальные клиенты.
Индивидуальным мастерам и салонам, которые не планируют расширение бизнеса, можно воспользоваться настройкой Facebook «Тип доставки» – «Ускоренный показ». Такая опция предусматривает более частые показы одним и тем же пользователям.
Профессиональный SMM салона красоты предусматривает обязательный анализ эффективности размещения рекламы. Системы веб-аналитики дают возможность отслеживать, по каким запросам человек заходит на сайт, сколько времени он там проводит, по какой рекламе пришел, какие действия выполнил. Можно увидеть, сколько человек выполнили желаемое целевое действие (перешли на страницу контактов, заполнили форму, подписались на рассылку и пр.).

Кроме прямой рекламы, маркетологи рекомендуют использовать партизанский маркетинг (скрытый, вирусный маркетинг). Это эффективный способ продвижения, при котором нет прямых призывов что-то купить или заказать, но пользователя ненавязчиво подталкивают к этой мысли. Вирусный контент предполагает создание публикаций или видеороликов, «цепляющих» аудиторию, которая захочет поделиться этим материалом с друзьями и знакомыми. Используя приемы вирусного маркетинга, можно значительно повысить узнаваемость, увеличить продажи и при этом не тратить много средств на интернет-раскрутку.

Как сотрудничать с блогерами

Когда планируется продвижение салона красоты в Instagram, можно использовать популярность известных людей, чтобы раскрутить свой бренд. Если о ваших услугах будут говорить лидеры мнений, это будет своего рода гарантией качества. Многие люди с высокими доходами и определенным статусом выбирают мастера, которого рекомендует популярная личность (для них этот фактор является решающим при выборе из множества предложений).

Реклама у бьюти-блогеров

Сотрудничество с бьюти-блогерами

Как привлечь лидера мнений для продвижения бренда салона или мастера

При выборе бьюти-блогера для сотрудничества нужно оценивать его стиль ведения страницы и аудиторию. Важно, чтобы они совпадали с вашими, иначе можно получить обратный эффект. То есть это похожие темы постов для салона красоты, отношение к определенным техникам и пр.
При выборе также обратите внимание на грамотность и экспертность, т. к. популярность не равно профессионализм. А вам для долгосрочного положительного эффекта нужно выбирать достойных партнеров.
Договориться с блогером можно на разных условиях. Кто-то всегда сотрудничает только за деньги, другие могут работать для взаимного продвижения и расширения базы подписчиков (чем больше количество подписчиков, тем выше статус и гонорары блогера).
Когда вы договоритесь с блогером, пусть он разместит пост с вашей рекламой в оговоренное время. Если еще запускается контекстная или таргетированная реклама, нужно, чтобы они не совпадали по стартовым датам (иначе это будет слишком заметно). Лучше, чтобы рекомендации бьюти-блогера выглядели как рекомендация воспользоваться услугами, а не как прямой призыв.
Нужно предусмотреть возможность вовремя обрабатывать заявки, количество которых может значительно увеличиться после размещения рекламы. На телефонные звонки, личные сообщения в социальных сетях или мессенджерах вы можете отвечать сами либо же нанять менеджера, который будет обрабатывать всю информацию и общаться с клиентами.
Для большего эффекта нужно снимать отзывы реальных заказчиков. Хорошо работают фотоколлажи до и после, видеоотзывы довольных клиентов. Блогер может размещать отзывы о вашем салоне на своей странице или в сторис. Когда вы просите клиентов оставить комментарий, пусть они будут честными и открытыми. Хорошие рекомендации можно будет публиковать в социальных сетях, а из негативных можно будет извлечь понимание того, какие проблемы есть и каким образом можно их решить. Важно помнить то, что публиковать материалы (видео или фото до и после) можно только с разрешения клиента.
Хорошо действуют в качестве убеждения ЦА видеоинструкции. Отличным решением маркетинга для косметологов будет запись популярного блогера, который выступает в качестве эксперта и ведет видеоролик с описанием определенной процедуры для красоты и здоровья.
Когда вы выбираете инфлюенсера и договариваетесь о сотрудничестве, сразу оговаривайте сроки. Оптимальным вариантом является долгосрочное сотрудничество, т. к. это будет гарантией качества и профессионализма для вашей целевой аудитории.
Используйте опцию ремаркетинга (ретаргетинга), которую предлагают социальные сети. Это полезная функция «догоняющей» рекламы. Например, пользователь зашел на сайт или страницу, но не выполнил целевое действие и ушел с ресурса. Если активирована опция ремаркетинга, то такому пользователю начинает показываться реклама, напоминающая о том, что он уже посещал страницу, но не сделал заказ. Так можно вернуть до 20 % пользователей.

Привлекая бьюти-блогера для продвижения услуг стилиста, визажиста, мастера по маникюру и педикюру или косметолога, можно получить много плюсов. Вы охватите намного больше потенциальных клиентов. Такой эффект не всегда достигаем с помощью таргетированной рекламы. Сотрудничая с известным человеком, можно осветить и положительные, и некоторые негативные моменты, которые возникают в процессе выполнения процедур, но о которых желательно уведомлять клиентов. Другими важными преимуществами являются повышение профессионального имиджа, лояльности целевой аудитории и снижение затрат на привлечение каждого нового клиента.

Как вести страницу бьюти-мастера

При ведении бьюти-группы в «ВКонтакте» или другой социальной сети нужно соблюдать определенные правила визуального оформления. Не нужно использовать слишком официальный тон, сложные профессиональные термины. Дизайн должен ассоциироваться с бьюти-сферой, но при этом отличаться от конкурентов. Размещая свои уникальные работы (фотографии до и после проведения процедур), вы можете увидеть ситуацию, когда аккаунты разных мастеров почти не отличаются друг от друга.

Применяйте креативные картинки, ситуативный маркетинг

Креативное визуальное оформление

При ведении блога или страницы также соблюдайте умеренность. Слишком частые публикации могут выглядеть навязчиво, из-за чего некоторые пользователи могут просто отписаться от страницы.

Покажите потенциальным клиентам комфорт салона, чистоту и соответствие стандартам. Мастерам маникюра и тату необходимо показать процессы стерилизации инструментов, чтобы повысить уровень доверия ЦА.

Как повысить активность целевой аудитории

Повышение активности – это вовлечение подписчиков, которое также помогает увеличить продажи услуг. Стимулируйте пользователей, проводя опросы и голосования, давайте скидки за репосты. Просите обратную связь (пусть люди комментируют и обсуждают ваши посты, рассказывают свои впечатления от проведенных процедур). Даже на негатив нужно реагировать без лишних эмоций, стараться решить вопрос без конфликта.

Бонус: идеи для постинга

Если вы не знаете, о чем писать на странице салона или бьюти-мастера в Instagram, воспользуйтесь такими идеями, как:

Статистика посещений, количества мастеров в салоне, другие данные бьюти-сферы.
Фотографии мастеров за работой, сторис и лайвы работы специалистов.
Описание косметики, препаратов и технологий, которые используются в работе.
Обсуждение планируемых процедур (что хотелось бы попробовать).
Новости отрасли, интересные новинки, уникальные техники.
Фотографии известных людей, которые посещали салон. Отзывы, видеоотзывы.
Лайфхаки пользования косметикой, уходовыми средствами.
Рекомендации по продлению полученного от процедур эффекта.
Рубрика «Вопрос – ответ».

Чтобы получить коммерческий эффект от ведения бьюти-блога или страницы, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию, будьте честны и открыты, постоянно публикуйте полезные материалы и вовлекайте подписчиков в активное взаимодействие.

Теги

Вам также будет интересно

Социальные сети для салонов красоты: как избежать частых ошибок

08 декабря 2017

Чтобы продвижение салона красоты в социальных сетях действительно способствовало развитию вашего бизнеса, узнаваемости бренда, построению эффективной коммуникации с клиентом, оно должно подчиняться общей концепции салона красоты. Именно от концепции и стратегии вашей компании нужно отталкиваться, выбирая стиль общения, контент и даже время появления постов в социальной сети. Не забывайте, зачем и для кого пишутся посты. Отталкивайтесь от своей целевой аудитории и ее интересов, потребностей, ценностей, мотивов – только такой подход может обеспечить реальную пользу для вашего бизнеса от социальных сетей.

Часто мы наблюдаем довольно печальные ситуации, когда контент и стиль общения в социальных сетях не соответствует целевой аудитории компании. Так, молодежный салон красоты, рассчитанный на девушек 18-29 лет, которые следят за модными тенденциями и интересуются новинками бьюти-сферы, вдруг начинает обращаться к подписчикам на своей странице «Добрый день! Если Вы желаете улучшить состояние Вашей кожи и воспрепятствовать появлению морщин, записывайтесь на наш новый уход…».

Официальный тон, сложные слова, обращение на «Вы» — все это диссонирует с привычным стилем общения целевой аудитории. Совсем другой стиль – «Во многом ты сама решаешь, когда морщинам появляться на твоей коже. Правильный уход – единственный способ оттянуть этот момент. У нас появился шикарный уход итальянского бренда… который направлен на профилактику и борьбу с ранними морщинами. Пришло время позаботиться о свое коже, ведь ты не хочешь видеть морщинки на своем лице!».

Другой пример несоответствия – салон красоты премиум класса, расположенный в дорогом пятизвездочном отеле, решает сообщить своим клиентам об акции на странице в Фейсбуке. При этом упоминается, что в акции могут принять участие все желающие. А как вы думаете, представитель целевой аудитории данного салона красоты хочет считать себя одним из всех желающих? Захочет ли участвовать в акции?

Прежде чем начать работу с социальными сетями, нужно оценить свои реальные возможности. Социальные сети требуют времени, денег и человеческих ресурсов. Определите, кто, как и когда будет ответственным за продвижение вашего салона красоты в социальных сетях.

Ищите места обитания вашей целевой аудитории. Распространенная ошибка – ведение страничек в социальных сетях, где практически нет потенциальных клиентов. Более того решение, какую площадку использоваться для коммуникации с клиентами, часто принимается интуитивно. Лучший способ определить, какие социальные сети вам нужны – это спросить у ваших клиентов, какие площадки они используют.

Дайте пользователям вескую причину, по которой они должны подписаться на вашу страничку, иными словами скажите, чем вы будете для НИХ полезными. Многие компании грешат тем, что говорят о себе, превозносят себя, используя заезженные фразы «Мы самый лучший салон…», «Мы ценим клиентов» и т.п. В графе «Информация» укажите, что вы можете дать подписчику, чтобы он был заинтересован читать ваши посты. Напишите, например, «Рекомендации по уходу за кожей», «Бьюти-секреты от экспертов», «Советы для здоровья и красоты волос» и т.п.

Как вы общаетесь с клиентами в реальной жизни? Вы здороваетесь, задаете вопросы, рассказываете о себе, интересуетесь планами, делитесь мыслями. Так и в социальных сетях. Ведите с подписчиками диалог. Скучные монологи быстро утомляют, интерес к ним пропадает. Рекламные посты помещайте в контекст, так они работают намного эффективнее. Например: «Пришло время отпусков, поездок на море, веселых вечеринок на пляже и у бассейна. И ты, возможно, даже купила себе новый купальник. А ты уже позаботилась о своих ресницах?

Потекшая тушь или глаза с выгоревшими ресницами – не то, что ты хочешь видеть на своих летних фотографиях! Записывайся на наращивание ресниц, и твои глаза будут выразительными и яркими без косметики. Тем более стоит сделать это сейчас, пока действует специальная цена в нашем салоне красоты!».

Отзывы – инструмент, который обязательно нужно использовать в работе с интернет-пользователями. Это мощное социальное доказательство, возможности которого непростительно игнорировать. Особенно хорошо работают фото- и видеоотзывы. Как сделать так, чтобы клиенты оставляли отзывы? Для начала нужно их об этом попросить и лучше всего сделать это сразу после того, как клиент получил услугу в вашем салоне. Видеоотзывы может прямо в салоне на телефон снимать администратор. Подобный отзыв должен быть коротким – не более 2 минут.

Социальные сети – площадка, на которой вы можете получить много важной информации. Конечно, если станете ее собирать. Задайте вашим подписчикам вопросы, узнайте, что их интересует в уходе за волосами/ кожей/макияже и т.п. Спросите, какие проблемы они испытывают в уходе за собой – какая процедура их раздражает, что они не любят, что не получается, чего не хватает, что отнимает слишком много времени. Имея информацию о проблемах, вы сможете предложить решение, и клиенты это оценят!

Если хотите поделиться со своими подписчиками интересной чужой статьей, иными словами сделать репост какой-либо информации, обязательно пишите свои комментарии: что вам понравилось, на что вы хотите акцентировать внимание и т.п. Копирование чужой информации никому не интересно.

Вы хотите, чтобы ваши подписчики распространили ваш пост? Попросите их об этом. А лучше попросите и дайте им причину, по которой им стоит это сделать. Например, «Сделайте репост! Пусть ваши подруги и знакомые тоже узнают о возможности сделать восковую эпиляцию к лету по отличной цене!».

Не копируйте в новостную ленту информацию со своего сайта. Подача информации должна отличаться, ведь социальные сети – это место для более личностного и неформального общения, они дают возможность диалога, опроса и т.п.

Контент должен относиться к вашей непосредственной тематике. Конечно, можно запостить иногда и супермилого котика и классную шутку, но помните, кто ваша целевая аудитория. Любой контент должен быть уместным. Не перегибайте со смешными картинками и интернет-мемами, предлагайте полезную информацию вашей сферы.

Пусть ваша страничка живет активной жизнью. Когда на страничке что-то интересное происходит, за ней хочется следить и ее хочется читать. Например, ежемесячно выбирайте лучшего комментатора, самого активного участника, подписчика, который предложил самую интересную тему для обсуждения и т.п. Конечно, такого выбранного подписчика нужно наградить за активность и участие в жизни вашей странички.

Устраивайте разные мероприятия и конкурсы на лучший видеоотзыв, лучшее фото, идею и т.п. Не забывайте о привлекательных призах. Объединяйте введение новой услуги с конкурсами. Например, приурочьте конкурс на самую длинную косы к выходу нового ухода для здоровья волос и т.п. Работу с социальными сетями вы можете начать с момента открытия салона красоты, не теряйте времени!

Подписчик не должен догадываться сам, если вы хотите, чтобы он что-то сделал. Просто скажите об этом в посте. Призыв к действию обязательная составляющая всех ваших постов. Вы можете призывать подписчиков поделиться информацией, отметить подругу, которой это тоже может быть интересно, записаться на процедуру, прислать фото для участия в конкурсе, проголосовать и т.п.

Когда пишите о какой-либо услуге вашего салона красоты ставьте ссылку на непосредственную страницу этой услуги на сайте, а не на главную. Представьте, человека заинтересовал вопрос чистки кожи, он перешёл по ссылке и попал на главную, где ему опять нужно куда-то переходить и что-то искать. С большой долей вероятности в такой ситуации он просто закроет сайт. Никогда не усложняйте доступ к нужной информации.

Создавайте собственные традиции, в формировании которых активно будут участвовать ваши подписчики. Например, по понедельникам устраивайте розыгрыш среди тех, кто воспользовался определенной услугой в течение недели. Проявляйте фантазию!

Наблюдайте за своими подписчиками, изучайте их, узнавайте о них больше, предлагайте им интересный и полезный контент, говорите с ними на одном языке, относитесь уважительно, развивайте свою страничку и приобретайте новых подписчиков, которые станут реальными клиентами!

Комментарии для сайта Cackle
Рекомендуем прочитать
Продвижение в beauty-индустрии или smm для салона красоты
Общие принципы продвижения в соцсетях мало зависят от конкретной ниши. Однако есть нюансы и инструменты, которые особенно полезны компаниям, работающим в конкретной сфере. Собрали такие фишки и особенности для салонов красоты.
Выбор площадки
Основных соцсетей, где живет аудитория, три – ВКонтакте, Facebook и Instagram.
Нужно ли запускать продвижение во всех? В идеале – да, чтобы охватить максимальную аудиторию. Но не обязательно делать все и сразу. Если бюджет небольшой или вы пока только нащупываете стратегию, логичнее начать с чего-то одного, постепенно наращивая бюджет и подключая остальные соцсети.
В первую очередь проверьте, есть ли на площадке ваша целевая аудитория. Хотя beauty-услугами пользуются и мужчины, аудитория салона красоты все же преимущественно состоит из женщин. С возрастом немного сложнее. В широком смысле это будут женщины от 18 до 60, но все зависит от набора услуг и позиционирования конкретного салона.
А теперь давайте кратко посмотрим, какие возможности есть в каждой из соцсетей для продвижения салона красоты.
ВКонтакте
По данным Brand Analytics, аудитория активных пользователей ВКонтакте на февраль 2020 – более 30 млн. человек. Это одна из самых посещаемых соцсетей в России, поэтому здесь точно есть ваша целевая аудитория.
Аудитория ВК по данным Brand Analytics
Для старта вам необходимо грамотно оформить сообщество:
Обложка. Можно указать контактные данные, логотип, название, УТП и специальное предложение. В идеале – настроить живую обложку, которая будет отображаться на мобильных устройствах.
Аватарка. Должна быть оформлена в едином стиле с обложкой и другими элементами.
Закрепленный пост. Расскажите в нем об акции, специальном предложении и УТП.
Единое оформление постов. Для этого разработайте их шаблоны.
Основное правило дизайна – не больше 2-3 основных цветов на странице
По оформлению группы во ВКонтакте у нас есть подробный гайд, общие рекомендации из которого можно использовать и для других соцсетей.
Разработчики ВК регулярно выпускают новые инструменты и фишки для бизнеса – онлайн-оплата VK pay, блоки и виджеты, магазин внутри соцсети с встроенной CRM и многое другое. Вот на какие функции стоит обратить внимание, если вы – салон красоты.
Быстрые ответы и чат-боты. Отвечать на вопросы клиентов в соцсетях и мессенджерах – это удобно и современно. Но рук на то, чтобы отвечать быстро и по существу, хватает не у всех, а ждать потребитель не любит. С помощью быстрых ответов и чат-ботов можно ускорить коммуникации во «ВКонтакте» и закрыть частые и распространенные вопросы без участия администратора.
Только если пообещали ответить через пару минут, делайте это
Формы для онлайн-записи. Возможность все сделать без телефонных разговоров – рай для интроверта. Да и экстравертам иногда удобнее и быстрее записаться самим. Добавьте на страницу виджеты онлайн-записи – сделайте этот процесс простым и приятным.
Виджеты для ВК есть, например, у Bookform и Yclients. При этом заявки падают в единую базу – туда же, куда и записи через сайт, администратора и другие источники. Так что дублей, записавшихся на одно и то же время, не будет.
Форма онлайн-записи открывается по клику на пункт меню
Товары. Этот базовый блок сообщества доступен всем без подключения дополнительных сервисов. В группе салона красоты в этом блоке можно сделать каталог услуг. Если в салоне вы продаете уходовую косметику и другие сопутствующие товары, попробуйте разместить в ВК магазин с онлайн-оплатой и самовывозом из салона. Это может принести дополнительную прибыль и привести новых людей в салон.
Это может выглядеть, например, так
QR-коды. С помощью генератора QR-кодов ВК можно разместить ссылку на свою группу на визитках и других офлайн-материалах. Так вы будете вести разовых клиентов из офлайна в постоянное комьюнити в сети.
Работает просто: человек сканирует код на визитке, а в приложении на телефоне открывается ваша страничка.
Чтобы люди охотнее подписывались, придумайте бонус. Например, скидку или полезный контент, который они получат за подписку.
Facebook
По данным Brand Analytics, российская аудитория Facebook поскромнее, чем у «ВКонтакте» – около 2 млн. пользователей. Тем не менее, и там могут быть ваши клиенты.
Аудитория FB по данным Brand Analytics
Но это актуально только для Москвы и Санкт-Петербурга. Не верите? Посмотрите, сколько пользователей Facebook в вашем регионе. Сделать это можно, например, через Ads Manager.
В Бежецке на Facebook зарегистрировано всего 3000 человек в возрасте 18-50 лет, для сравнения в ВК – 10 тыс.
Если ваша аудитория присутствует на FB, обратите внимание на эти возможности и инструменты.
На FB для оформления вам понадобится логотип, который располагается в кружке, и фоновая картинка
Оформление. Требования, как и к группе ВКонтакте, – единый стиль, выбор основных цветов, как можно больше живых фото и видео. Обложку можно сделать динамической, например, разместить на ней видео о салоне.
Шаблон страницы. Оформляя свою бизнес-страницу, выбирайте шаблон, который заточен под сферу услуг. Шаблон определяет вкладки, которые будут доступны слева от стены страницы. Так, в шаблоне «Услуги» есть собственно вкладка «Услуги», а еще – «Фото», «Видео», «Предложения» и «Отзывы». То что нужно для продвижения салона красоты.
Выбираем шаблон страницы на Facebook
Отзывы. Во «ВКонтакте» для размещения отзывов делают обсуждение или альбом со скриншотами. В Facebook для этого есть специальный функционал. Клиенты выставляют рейтинг, пишут отзыв, и все это размещается в отдельном блоке на странице. Не пренебрегайте этим инструментом – социальные доказательства в виде позитивных отзывов повышают шанс, что человек из Facebook запишется на маникюр.
Так выглядят отзывы на Facebook
Быстрые ответы. Да, этот инструмент тоже здесь есть, используется он точно так же.
Услуги. Если выбрать соответствующий шаблон, в левом меню страницы появится вкладка «Услуги». Здесь можно разместить все ваши стрижки, укладки, ноготочки – с названиями, описаниями, фотографиями, стоимостью и длительностью.
Пример оформления услуг салона красоты
Написать в WhatsApp. Связав WhatsApp Business с Facebook, можно предоставить подписчикам еще один способ связи, как альтернативу Facebook Messenger.
Дать возможность связаться удобным способом = проявить заботу
Instagram
Если бюджета на комплексный SMM не хватит, и нужно выбрать какую-то одну соцсеть для продвижения, в первую очередь рассмотрите Instagram. По объему русскоязычной аудитории она обходит «ВКонтакте» (более 40 млн пользователей в месяц). К тому же, здесь можно во всей красе показать, как круто вы делаете, например, архитектуру бровей.
Чтобы продвигать салон красоты в Инсте, нужно обязательно подключить бизнес-аккаунт. В отличие от личного, он дает доступ к расширенной статистике, позволяет указать подробные контакты и настраивать рекламу.
Вот на какие фишки Instagram стоит обратить внимание бьюти-бизнесу:
Аватарка. Поставьте просто логотип, не размещайте текст, ведь его никто не увидит.
Оформление в едином стиле и качественные фото. Инстаграм – визуальная соцсеть, и ради победы стоит играть по ее правилам.
Геометки. Салон красоты – локальный бизнес. Не забывайте ставить геометки в постах, чтобы заинтересованные клиенты из Instagram смогли легко вас найти.
Хэштеги. Тут все просто: в отличие от FB и ВК, в Instagram хэштеги действительно работают. По ним люди ищут товары, услуги и нужную информацию. Но не перегибайте палку, стоит использовать не больше 5 отметок.
Как-то так 😉
Актуальные сторис. В отличие от обычных сторис, эти не исчезают через 24 часа. Наборы актуальных сторис размещаются на странице аккаунта над лентой. Обычно их используют, чтобы держать на виду важную информацию. Салоны красоты размещают в актуальных сторис каталог услуг, прейскурант, отзывы, информацию о материалах и мастерах.
Пример оформления «вечных» сторис для салона красоты
Instagram-визитка. Работает также, как QR-коды ВК – помогает превращать разовых посетителей из офлайна в подписчиков в Instagram. Создается в пару кликов в мобильной или десктопной версии. Разместите Instagram-визитку рядом с QR-кодом ВК на визитках, листовках и других промо-материалах, чтобы посетители могли сами выбрать соцсеть, которая им больше нравится. Поощрения в виде скидок и подарков для стимуляции подписок здесь тоже работают.
Что поможет улучшить аккаунт в глазах пользователей:
Отзывы. Они помогают клиентам довериться вам и принять решение в вашу пользу. Отзывами можно повысить лояльность потенциальных клиентов. И все это бесплатно.
Регулярный контент. Можете рассказывать о своих услугах, выкладывать фото улыбающихся клиентов и шутить. Но только без котиков. Они умиляют, веселят клиентов, но не продают.
Обработка заявок. Представьте, что вам неожиданно начнут писать люди на счет услуги. Много людей. В этот момент важно не только обрабатывать обращения и отвечать подробно, нужно отвечать быстро и закрывать людей на продажу. Ведь тепленький потенциальный клиент может уйти к конкуренту. Отдавать эту функцию лучше не простому администратору, а специально обученному продажам человеку.
Что нужно знать
Теперь, когда вы определились с предпочтительной соцсетью (или решили размещаться сразу везде), переходим к продвижению. Не будем подробно описывать весь процесс – информации хватит на целую книгу. Поэтому остановимся на нюансах, которые важно помнить бьюти-бизнесу в офлайне.
Оформляем аккаунт
Информация. Используйте все возможности соцсети, чтобы рассказать потенциальным клиентам о себе. Поскольку вы работаете в офлайне, особое внимание уделите контактам, адресу, режиму работы. Если нужно, расскажите подробнее как добраться и найти вас.
В ВК и FB есть возможность разместить карту с отметкой местоположения
Кнопки CTA. В каждой соцсети на бизнес-страницах можно разместить разные кнопки – «Позвонить», «Написать» (в мессенджер соцсети или WhatsApp), перейти на сайт и т.д. Какие размещать, зависит от того, как вы взаимодействуете с клиентами.
По клику с мобильного откроется экран вызова с набранным номером салона
Ну и не стоит забывать про визуальную привлекательность и информативность. Встречают по одежке, поэтому вырвиглазный дизайн или отсутствие важной информации может оттолкнуть потенциальных клиентов.
Это лишь две особенности, о которых салонам красоты нужно помнить обязательно. Но общие принципы тоже забывать нельзя. Ваши сообщества должны быть оформлены по всем правилам, а дизайн – работать на привлечение подписчиков и клиентов. Кстати, наши дизайнеры умеют это делать.
Оффер
И если с площадками все понятно, остается не совсем ясно, как и чем привлечь людей во время продвижения салона красоты в социальных сетях. Тут на помощь приходит оффер – специальное предложение, ограниченное по времени. Например, если у вас клиника инъекционной косметологии, предложите подписчикам коррекцию скул у лучшего врача клиники или ботокс вечеринку. Последнее выгодно и пациентам, и клинике, ведь ботулотоксин очень дорогой препарат, а так флакон можно использовать полностью, без остатка.
Помните, что все любят выгоду, благодаря бесплатной услуге можно получить много клиентов, так почему бы не воспользоваться этим?
Постим контент
Разнообразный и интересный контент. Этот момент важен для продвижения любого бизнеса, особенно в соцсетях — на платформах, куда люди приходят потреблять контент и общаться. Простые законы, о которых нужно помнить:
Учитывать интересы аудитории;
Не перебарщивать с рекламным контентом;
Вовлекать в общение и дискуссии.
В контенте салона красоты самое важное — это работы мастеров: фото и видео укладок, стрижек, ногтей. Не жалейте ресурсов на качественные фотографии, ведь клиенты выбирают мастера (и салон) в интернете именно по ним. Не будет качества — не будет клиентов.
Подробнее об особенностях контента для разных соцсетей скоро расскажем в новой статье.
Сторис. Если в Facebook и «ВКонтакте» с историями можно и не заморачиваться, то для продвижения салона красоты в Instagram – это must have.
Публикуя сторис, не забывайте про интерактив
Рассылки. Рассылки во «ВКонтакте» – удобный способ доносить информацию клиентам прямо в личные сообщения. Это повышает шансы на то, что его увидят (по сравнению с лентой), но вместе с тем требует большой деликатности. Не частите с рекламными сообщениями и с рассылкой в целом, чтобы не провоцировать отписки.
Салоны красоты с помощью рассылок могут сохранить клиентскую базу, поддерживать ее в активном состоянии и возвращать тех, кто давно не заглядывал. Ведь всегда проще работать с постоянным клиентом, чем каждый раз завоевывать внимание нового. К тому же, такой подход снижает среднюю стоимость привлечения клиента и увеличивает LTV.
Конкурсы. Конкурсы используют для привлечения подписчиков, повышения активности и генерации пользовательского контента. Самая простая механика – конкурс репостов во «ВКонтакте». Чуть сложнее – подарки самым активным участникам за наибольшее количество лайков, репостов и комментариев.
Пользовательский контент. Этот тип контента позволяет постить больше, а вкладывать меньше. В активном комьюнити подписчики сами производят какую-то часть контента. Это могут быть отзывы, вопросы, истории, темы для обсуждений. Но чтобы это все работало, нужно нарастить активность в сообществе, а по началу – стимулировать чем-то полезным и нужным.
Пользовательский контент в Instagram
Настраиваем рекламу
Какой бы крутой контент вы не делали и как бы виртуозно не использовали хэштеги, в 2020 году можно забыть про органическое продвижение в соцсетях. Так или иначе, вкладываться в таргетированную рекламу придется. Вот несколько нюансов, которые стоит учитывать такому локальному офлайн бизнесу, как салон красоты.
ВКонтакте мы используем все форматы, которые будут уместны: карусели, баннеры, видео, кнопки. Но куда вести трафик?
Сообщения сообщества. Люди могут писать в сообщения кодовое слово, например, «хочу услугу» или «+». Вашим менеджерам остается только обрабатывать клиентов и закрывать на продажу.
Лид-форма. Тут все просто: нужно собрать контакты пользователей, обзвонить их и закрыть на процедуру.
Пост в группе. Нужно настроить таргет на пост с призывом оставить + в комментариях, а потом обрабатывать потенциальных клиентов.
Автоворонка. Это цепочка писем, прогревающая читателей до продажи. Чем больше людей подписаны на рассылку, тем лучше.
В Instagram история та же. Форматы можно тестировать любые: квадратные баннеры, карусели, рекламные сторис и т.д. Пользователей с рекламы лучше вести на лид-форму, если вы хотите не подписчиков для своего аккаунта, а сразу заявки на процедуры.
Пример рекламного объявления
Настройки в рекламном кабинете
ВКонтакте лучше настраивать так:
Настройка по географии. Женщины нужного возраста и в пешей доступности.
Посетители вашего сайта.
Категория интересов с оплатой за клик. Ведь аудитория в таком случае будет широкая, и можно потратить деньги впустую.
Конкуренты: участники групп, активные пользователи в сообществах, вступившие за месяц.
Женские сообщества по типу «Женские секреты», «Женский дар», «Трудно быть женщиной».
Настройки в Instagram и Facebook:
Интересы, связанные с вашим сервисом.
Похожая аудитория на аудиторию ваших подписчиков.
Геолокация. Тут есть отличие, для Facebook гео должно быть достаточно широкое – весь мир, либо Россия, как минимум Москва или Петербург (потому что в FB сидит намного меньше людей, чем в инсте).
Посетители сайта.
Эти базовые настройки помогут начать продвижение, но далее нужно будет протестировать и масштабировать удачные объявления.
Применив эти советы, будете готовы к новым клиентам. Но все нужно попробовать конкретно на вашем проекте, и двигаться дальше, проанализировав результаты кампании.
Подробнее про геолокацию
Чтобы не тратить бюджет на тех, кто живет / работает слишком далеко от вас, стоит использовать все возможности для ограничения геолокации. Если город небольшой, можно ограничиться таргетингом на него.
В крупных городах лучше таргетироваться более узко. Во «ВКонтакте» для этого есть возможность поставить точку на карте, задать радиус вокруг нее и настроить рекламу на людей, которые живут, работают, часто бывают или прямо сейчас находятся в этом месте.
Настраиваем район для таргетинга ВК
Ширина аудитории. В небольших городах аудитория для таргетинга у салона красоты вряд ли будет большой. Исключение – сети с десятками точек в разных городах и районах.
Если у вас один салон, не стоит делить аудиторию на узкие сегменты по интересам, подпискам и другим критериям. Они получатся очень узкие, и настроить на них эффективные кампании будет проблематично.
Привлечь внимание. Чтобы зацепить будущих клиентов, мы проводили тематические дни. Например, три раза в месяц был «День ботокса», при записи на который гарантировалась скидка. Для компании это выгодно, поскольку открытый пузырек средства необходимо быстро использовать. Попробуйте также выбрать популярную услугу и устроить такой бьюти-марафон.
Для привлечения мужчин рекомендуем использовать недорогие процедуры, например, чистку лица.
И напоследок
В отличие от юридических услуг или логистики, салон красоты – «визуальный» бизнес. Здесь есть то, что можно и нужно показывать потенциальным клиентам. Как минимум – до/после, лучшие работы мастеров, рабочий процесс, интерьер и атмосферу. Поэтому для продвижения стоит заморочиться с визуальным контентом – фотографиями, видео, гифками.
Для создания качественного брендированного контента можно использовать специальные инструменты. Читайте о них в «Обзоре сервисов, позволяющих создавать и редактировать фото / видео для соцсетей».
Способы продвижения салона красоты в интернете. Продвижение сайта салона красоты, парикмахерской в поисковых системах.
Рассмотрим, как продвигать сайт салона красоты в интернете. Я занимаюсь поисковым продвижением и контекстной рекламой, поэтому буду рассматривать раскрутку салона красоты в поисковых системах. Вы можете продвигать салон красоты в социальных сетях, в инстаграм, но основной источник клиентов из интернета — это поисковые системы и реклама.
Хочу сразу сказать насчет социальных сетей. Почему-то именно салоны красоты больше остальных пытаются продвигать в социальных сетях и инстаграмме, там, где их никто не ищет. Ну конечно, целая индустрия SMM работает на убеждение в том, что надо продвигаться в социальных сетях. К слову, девять из десяти аккаунтов салонов в Инстаграме представляет собой унылое зрелище.
Когда нужно найти мастера — спрашивают знакомых или открывают Яндекс. Задача продвижения — быть в тех местах, где ваш салон будут искать. Возвращаясь к социальным сетям, разве там ищут салоны или клиники? Обычно все наоборот: аккаунты салонов, парикмахерских, маникюров и педикюров постоянно лайкают фотографии пользователей и подписываются, чтобы завоевать внимание. Как думаете, много клиентов можно получить таким способом? Если я и подпишусь на какую-то компанию, то на ту, клиентом которой я уже являюсь, чтобы быть в курсе новостей.
Я не говорю, что социальные сети салонам красоты не нужны. Они нужны, чтобы предоставлять информацию, новости клиентам, просвещать, показывать, продолжать общение. Но не для привлечения клиентов в парикмахерскую, на маникюр или педикюр и так далее. Реклама в социальных сетях — да, работает. Но можно рекламироваться в социальных сетях и без группы, переводя людей на сайт. Это к тому, что не стоит тратить время и нервы на то, что не работает. Ведите группу, выкладывайте фото, поддерживайте связь с постоянными клиентами, стимулируйте их рекомендовать вас. Но не спамте хештегами и лайками. Перейдем к реальным методам.
Работа с агрегаторами и справочниками салонов красоты.
Сейчас стоит обратить внимание на справочники салонов красоты. Как и в любой нише, где огромная конкуренция и большое значение имеет местоположение, справочники салонов красоты и медицинских услуг завоевали ТОПы поисковых систем.
Если человек ищет парикмахерскую, салон красоты, СПА, маникюр, педикюр, массаж, косметологию, он с большой вероятностью попадет на такие сайты:
http://msk-beauty.ru/
https://zoon.ru/beauty/
https://beauty.firmika.ru/
https://profi.ru/
https://2gis.ru/
https://salonymoskvy.ru/
https://www.yell.ru
https://mybeauty.pro
В зависимости от города или района список сайтов будет отличаться. Почему такие сайты попадают в ТОП, а сайты салоны красоты оттесняются вниз?
Главная причина в том, что люди чаще всего ищут не абстрактный салон красоты, а ищут в определенном районе. В крупных городах люди добавляют к поисковой фразе район, метро, улицу, проспект. А на такой вопрос может ответить только справочник, т.к. в нем уже все рассортировано по разделам, по адресам, по типу услуг.
Кроме того, у таких справочников услуг индустрии красоты хорошие поведенческие факторы, что тоже поднимает их в выдаче поисковых систем.
Что они предлагают:
Сравнение услуг салонов красоты по ценам
Возможность посмотреть отзывы на мастеров, которые работают в салоне
Увидеть специальные предложения в своем районе
Посмотреть фотографии и подробности про любой салон.
Информация в справочниках структурирована и легко анализируется, в отличии от некоторых собственных сайтов компаний.
Со справочниками обязательно нужно работать, подробно заполнять свой профиль, указывать цены на услуги, заводить мастеров, размещать фотографии.
Рекомендую определить 2-3 популярных справочника салонов и попробовать платные аккаунты, которые позволят выводить ваш салон выше других компаний, а также показывать рекламу своего салона в разделе своего района. Также, можно показывать рекламу на страницах других салонов из вашего района.
Продвижение салонов красоты в поисковых системах с акцентом на район.
Не стоит сдаваться справочникам и забрасывать сайт. Главная ошибка при продвижении сайта салона красоты — это попытка продвигаться по общим запросам на весь город.
Если в городе тысячи организаций, которые оказывают услуги парикмахерской, педикюра, маникюра, массажа и прочих бьюти услуг, то придется очень постараться, чтобы поставить сайт в ТОП-10. Большинство людей все равно будет искать услуги рядом с домом или работой, так зачем так стараться.
Главная цель при продвижении салона красоты — это выяснить каким образом люди ищут салоны красоты в вашем районе. В крупных городах люди ищут так:
салон красоты метро
салон красоты улица
салон красоты район
салон красоты проспект
салон красоты ТЦ
Вы определяете запросы, под которые надо продвигать сайт в своем районе и оптимизируете сайт под них. В таком случае есть все шансы стоять выше справочников.
Когда пользователь ищет салон красоты в определенном районе, то поисковая система проверяет, есть ли подходящие сайты и потом уже выводит справочники. Так как большинство сайтов салонов красоты продвигается на город, то они проиграют справочникам.
Продвижение салона на картах и в навигаторе.
Большое количество людей ищет салоны красоты в Яндекс.Картах, Гугл.Картах, Навигаторе и других картографических сервисах, например 2GIS.
Стоит знать, что если поисковая система понимает, что вы ищете место, то она выдает карту со списком организаций. Вот как это может выглядеть в Яндексе:
А вот так в Гугл:
Что влияет на то, какие организации будут показаны на карте в первую очередь?
Заполненность карточки: список услуг салона, время работы, фотографии, стоимость услуг и т.п.
Рейтинг организации на основании отзывов реальных посетителей салона. Поэтому просите клиентов оставлять отзывы в Яндекс и Гугл картах.
Авторитет сайта, насколько раскручен сайт салона в поисковых системах. Чем больше упоминаний в интернете вашей компании, чем больше ссылок на ваш сайт, тем выше авторитет.
Если сайт грамотно продвигается и карточки на картах заполнены полностью, то салон красоты, наверняка, будет одним из лидеров на картах в своем районе.
Таргетированная реклама для салонов красоты.
Широкие рекламные возможности предоставляет таргетированная реклама в социальных сетях.
Допустим, вы продвигаете салон красоты в спальном районе. С помощью таргетированной рекламы в социальных сетях вы можете показать рекламу салона или парикмахерской только жителям этого района. Это как раз тот случай, когда вам не нужно создавать и поддерживать группу в социальных сетях. Чтобы давать рекламу, группа не нужна, объявление будет вести на сайт.
В крупных городах, в крупных спальных районах человек может даже не знать, что у него через дом находится салон красоты и ездит куда-то в другое место. В таком случае запускаете акцию или
скидку, что-то такое, чтобы показать «вот мы рядом с тобой, приходи попробуй».
Бюджетная реклама для салона красоты
Рекомендую обратить внимание на рекламную сеть Яндекса. Вы наверняка замечали, что стоит поинтересоваться какой-то темой в интернете, как вас начинает преследовать реклама по теме.
Такая реклама позволяет взять всех кто искал салон или конкретные услуги, настроить какие районы, пол и возраст нам интересны и показывать им привлекательные предложения.
Кроме того, настройки позволяют задать просто местоположение, например 5км вокруг салон красоты и также показывать рекламу. В данном случае рекомендую использовать какую-нибудь акцию или купон, чтобы привлечь человека на первый раз.
Подробней про такую дешевую рекламу вот здесь.
Итого, способы продвижения салона красоты.
Что нужно сделать для продвижения услуг салона красоты:
Зарегистрироваться в популярных справочниках вашего города. Вести там активную деятельность: заполнить карточку, цены, мастеров, оставлять отзывы.
Собрать поисковые запросы, которыми ищут услуги в вашем районе. Использовать оптимизацию сайта под локальные запросы, а не продвигаться на весь город.
Заполнить карточки в Яндекс и Гугл Картах.
Увеличивать авторитет сайта с помощью упоминаний салона красоты в интернете, покупки ссылок на сайт. Чем больше авторитет, тем больше вас показывает Яндекс и Гугл при поиске на картах и в Навигаторе.
Использовать таргетированную рекламу салона красоты в социальных сетях, чтобы заявить о себе жителям конкретного района.
Особенности продвижения салона красоты в социальных сетях > информирует Укрсалон
В нашем стремительно развивающемся технологическом мире социальные сети «Facebook», «ВКонтакте», «Instagram» пользуются большим спросом, а количество пользователей постоянно увеличивается. Мировая площадка «Facebook» объединила свыше 600 млн. человек из разных стран мира. Не удивительно, что социальные сети стали одним из способом продвижения бизнеса. Эта статья посвящена особенностям продвижения салона красоты в социальных сетях, с чего начать и как избежать наиболее распространенных ошибок.
Пошаговая инструкция относительно того как организовать продвижение салона красоты в социальных сетях
Шаг 1. Определение цели и стратегии продвижения. Необходимо решить какие конкретно социальные сети будут использоваться для продвижения.
Для правильной организации продвижения салона в социальных сетях, необходимо понимать, какой цели вы стремитесь добиться. В общедоступных источниках описано довольно много задач рекламы:
— донесение информации до конечного потребителя;
— общение с клиентами;
— разработка репутации и управление ею;
— перенаправление клиентов на сайт салона красоты;
— вовлечение клиентов;
— формирование лояльности.
Как правило, продвижением салона красоты в социальных сетях занимаются для того чтобы взаимодействовать с уже имеющейся аудиторией. Для привлечения на сайт новых посетителей необходимо использовать другие маркетинговые инструменты. Социальные сети — это великолепная площадка для работы с уже имеющейся клиентской базой.
Если учитывать факт, что пользователи услуг салона красоты ежедневно заходят в одну из социальных сетей, тогда взаимодействие будет осуществлятся на постоянной основе.
Это великолепный по эффекту способ оперативно сообщить о скидках, акциях, розыгрышах и новинках.
Шаг 2. Выбор показателей, позволяющих измерять эффективность продвижения.
Несмотря на развитие SMM-технологий определится с эффеткивностью продвижения в социальных сетях довольно сложно в результате того, что количество показателей, которые могли бы дать объективную оценку немногочислено. Намного сложнее определить число клиентов, которые пришли в салон красоты за счет таких площадок. Существует ряд критериев, позволяющих сделать выводы относительно резулоьтатов использования социальных сетей:
— количество подписчиков страницы или участников группы;
— их активность – количество комментариев;
— количество лайков№
— число переходов из социальных сетей на официальный сайт салона красоты;
— число сохранений и репостов.
Шаг 3. Определение исполнителя.
Эффективное продвижение салона красоты в социальных сетях предусматривает работу одного или нескольких сотрудников на протяжении 3-5 часов ежедневно. Запуская страницу или группу, большая часть времени будет уходить на привлечение аудитории, а затем нужно будет каждый день предпринимать действия, дабы поддерживать интерес. Результаты проделанной работы станут заметными не ранее чем спустя 2-3 месяца.
Администрировать страницу в социальных сетях может кто-то из работников салона красоты, также это может быть фрилансер или аутсорсинговая компания.
Если салон красоты для продвижения прибегает к услугам SMM-агентства, в таком случае:
— необходимо подготовиться к существенным затратам, ведь сопровождение аккаунта профессионалами дорогое удовольствие;
— нужно определится, как будет осуществляться контроль за проделанной работой.
Если SMM-продвижением занимается штатный сотрудник, то:
— будет хорошо, если ведением аккаунта в социальных сетях будет заниматься отдельный специалист, а не администратор или кто-то из мастеров;
— должна быть разработана стратегия продвижения. Для этого стоит обратиться в специальное агентство за помощью, сотрудники которого выберут подходящую площадку исходя из целевой аудитории, разрабатывают план, проводят инструктаж относительно проведения рекламных действий. За такую услугу придется выложить определенную сумму денег, но так удается сэкономить в будущем;
— необходимо разработать систему показателей по которым можно будет оценивать результаты сотрудников.
Шаг 4. Составление плана продвижения в соответствии с выбранной стратегией.
Что нужно предпринять для того чтобы запустить движение в социальных сетях:
— создать сообщество, в котором каждый пользователей будет иметь возможность что-то писать. Группа в социальных сетях является площадкой, которая объединяет людей, которые имеют общие интересы. Поэтому паблик должен иметь единую идеологию. Стоит постоянно развивать какую-то определенную тему.
В группе можно освещать теми, не относящиеся прямо к салону красоты. В таком случае общество будет служить источником информации о заведении бьюти-индустрии.
Так удастся в короткие сроки добиться успеха в движении и увеличить количество подписчиков, которые в будущем смогут стать постоянными клиентами. Главное уметь сохранить их лояльность к вашему заведению;
— создать официальную страницу салона красоты. Разница с предыдущим пабликом заключается в том, что участвовать в обсуждении смогут лишь лица, вступившие в группу. Администратор занимается наполнением и добавляет участников по приглашению. Подобный способ ведения паблика позволит задавать темы и управлять обсуждением;
— запускать рекламные кампании в социальных сетях. Подобное продвижение не предполагает специальной подготовки.
Преимущество публикаций состоит в том, что отсутствует необходимость иметь группу в сети. Реклама будет демонстрировать объявлением, кликнув которое, пользовать сразу же перенаправляется на сайт. Достоинство оповещения в социальных сетях состоит в том, что его можно запустить лишь для целевой аудитории.
Шаг 5. Проведение регулярной работы в группе.
Стоит принимать во внимание, что продвижение салона красоты в социальных сетях требует немалых усилий и времени. Перед тем как придут клиенты, они будут не день и не месяц наблюдать за пабликом, смотреть обсуждения и читать отзывы. Поэтому страница должна быть живой, интересной, на ней постоянно должны проводиться опросы, розыгрыши, конкурсы, информации о новинках. Интерес публики к группе стоит постоянно поддерживать.
Первым делом конечно потребуется собрать аудиторию. Первыми подписчиками станут сотрудники салона красоты, а после добавятся знакомые. Дальше начнутся обсуждения по заданным темам, участие в опросах, отзывы, общение.
Преимуществом станет, если вам удастся пригласить в паблик постоянных клиентов салона красоты. Можно попросить их зайти на страницу в социальных сетях при личной встрече, также это может быть смс или имейл рассылка.
Заниматься продвижением группы и привлечением новых участников необходимо постоянно. Их количество должно расти. Критическая масса – это количество подписчиков, которые обеспечивают их деятельное участие в сообществе.
Первая заметная активность может наблюдаться при количестве пользователей в 1000 человек.
Если правильно подойти к ведению группы – наполнению, вовлечению аудитории, проведению конкурсов, количество участников увеличится само собой.
В нашем интернет-магазине «Укрсалон» Вы сможете приобрести по доступной цене все необходимое парикмахерское оборудование, с помощью которого Вы будете всегда выглядеть великолепно!
Эффективное SMM-продвижение салона красоты — EasyWeek
Содержание
Какие социальные сети являются популярными в России
Что необходимо сделать до запуска рекламы
Способы SMM-продвижения
Заключение
#1 Какие социальные сети являются популярными в России
Самые популярные социальные сети в России – Вконтакте и Instagram, это более 1.2 миллиардов публикаций различных пользователей в месяц. Из них свыше 496 миллионов приходится на сеть Вконтакте. Но безусловным лидером по охвату является в Instagram. Как правильно вести инстаграм салона красоты, мы писали ранее, а сейчас остановимся на продвижении парикмахерской, барбершопа, солярия или маникюрного салона в социальных сетях в целом.
Сегодня любой бизнес понимает, что социальные сети – это отличная площадка для позиционирования и реализации услуг, место для управления клиентскими потоками, настройки и анализа воронки продаж. Ключевая цель существования любой коммерческой организации – получение прибыли, а в этом social media непременно помогут. Значит, вперед – учиться продвижению своего салона красоты.
Что делает СММ специалист
СММ-специалист, SMM-менеджер или сммщик – это сотрудник в штате или на фрилансе, который разрабатывает и ведет стратегию продвижения салона красоты в социальных сетях.
Что такое кейс в СММ
Кейс в данном контексте означает успешно завершенное дело или задачу: описание условий, цели и полученные результаты.
Для чего салону красоты нужен СММ
Индустрия красоты и социальные сети ориентированы на визуальную составляющую. Поэтому лучшая стратегия продвижения салона красоты – активно вести соцсети, наполняя профиль красивыми фотографиями и видео.
#2 Что необходимо сделать до запуска рекламы
Присутствие бренда в сети требует подготовки и стратегии. Также как оффлайн, любой онлайн-бизнес должен иметь лицо, специфику и соотноситься с конкурентами. Однако преимущество онлайн-присутствия в том, что для анализа конкурентов, не потребуется привлекать тайного покупателя или самостоятельно посещать чужую парикмахерскую. Оценить воронку продаж и провести анализ юзабилити сайта или странички в социальной сети можно не выходя из дома.
Надо понимать, что концепция присутствия в социальной сети – это часть всей маркетинговой стратегии компании. Социальные сети, как и любое другое визуальное воплощение бизнеса, формируют «tone of voice» или тональность бренда.
Перед продвижением необходимо подготовить площадку, на которую вы будете «гнать трафик», то есть другими словами, привлекать аудиторию. Площадкой может быть аккаунт в соцсети, лэндинг или полноценный сайт:
Профиль в выбранной социальной сети
Аккаунт в социальной сети должен быть приятен глазу, чтобы моментально зацепить вашего потребителя. Для этого у вас есть 5-7 секунд, не больше. По шапке профиля должно быть понятно:
После 7 секунд визуального знакомства и одобрения клиент рассмотрит вашу страницу более внимательно. Пришло время полистать фотографии и погрузиться в тексты. Информационная часть должна быть продумана, нести пользу и легко читаться.
В прямом доступе клиента должна быть размещена вся необходимая информация о продукции, услугах, стоимости, контактах, способах доставки, а для офлайн бизнеса необходимо добавить адрес. В шапку профиля можно добавить топовое предложение, побуждение к действию и ссылку на онлайн-запись на услуги.
Здорово, когда гость за пару кликов может записаться на услугу, не прибегая к телефонным звонкам.
Важно помнить! Узнать цены, информацию о мастерах и свободное время для записи клиент должен сразу после визита на вашу страницу в соцсети. Если для записи ему нужно куда-то прийти лично или позвонить, на 90% клиент будет потерян.
Сайт салона красоты
Лэндинг – это одностраничный сайт. Его конфигурация позволяет включить всю необходимую информацию о бизнесе, быть витриной услуг, формой обратной связи, местом проведения оплаты. Для небольшого, узко направленного бизнеса в индустрии красоты лэндинга бывает вполне достаточно. Но не всегда стоит заморачиваться с его созданием. Для начинающих предпринимателей есть готовое решение – установка CRM-программы для салонов красоты, которая вместе с виджетом онлайн-записи предлагает персональную веб-страницу. Например, такую услуга предлагает сервис EasyWeek, который только недавно вышел на российский рынок, но уже завоевал доверие многих предпринимателей.
Преимуществами программы вроде EasyWeek являются:
Формирование клиентской базы: сведения о каждом госте и его заказах.
Управление спросом, т.к. платформа позволяет отслеживать потребительское поведение, выводить в ТОП те услуги, которые являются лид-магнитом или приносят максимальные продажи.
Составление и корректировка графика приема.
Финансовый модуль для расчета выплат сотрудникам.
Учет остатков.
Анализ результативности маркетинговых акций, запущенных в социальных сетях.
Как только вы описали и упаковали свои услуги, подготовили и оформили площадку, можно смело приступать к продвижению салона красоты в соцсетях.
#3 Способы SMM-продвижения
Продвижение – это активность, направленная на увеличение количества продаж, рост спроса и, как результат, прибыли:
Если продажи консультационные (например, инвестиции в бизнес, покупка квартиры или машины), используется воронка привлечения подписчика, наращивание ЦА и прогревание ее с целью вывода на покупку посредством контента.
Если продажи моментальные, не требующие долгого времени на обдумывание (такие, как елка или игрушки перед новым годом), необходимо настроить быстрый, понятный, несложный путь от рассказа о вашем предложении до совершения сделки.
В случае с бьюти-сферой самое главное красиво показать ваш продукт, рассказать о нем, пояснить ключевые условия и предоставить возможность сразу же записаться на услугу через форму онлайн-записи.
Рассмотрим этапы подготовки самых эффективных способов SMM-продвижения.
Таргетированная реклама
Данный тип SMM-продвижения салона красоты требует специальных знаний и навыков, поэтому чаще всего привлекаются профильные специалисты. В противном случае, велика вероятность ошибок и потери бюджетов.
Подготовительный этап таргета:
Настройка рекламных кабинетов.
Подготовка фото и видео материала.
Сбор актива по интересам и прогрев целевой аудитории перед размещением нужной информации.
Создание карты рекламных посылов, текстов и креативов.
Этап проверки тестовых гипотез:
Сбор аудитории в рекламных кабинетах
Тестирование рекламы по форматам, по всем целевым аудиториям, сплит-тестирование по креативам, тестирование объемом.
Анализ тестовой рекламы: определение стоимости клика, заявки, конверсии
Корректировка рекламной стратегии по итогам тестовой кампании.
Основной этап SMM-продвижения салона красоты:
Запуск рекламы на основе согласованной маркетинговой стратегии.
Стабильное выведение и удержание 3-5 рабочих связок (аудитория+формат+креатив)
Работа по предотвращению выгорания источников трафика (смена креативов, форматов объявлений, офферов)
Работа над сохранением объемов и количества ключевых действий и их стоимости.
Поиск новых эффективных аудиторий для расширения общего охвата рекламы.
Оптимизация рекламы.
Таргет ВКонтакте настраивается в рекламных кабинетах платформы. Таргет в Instagram настраивается исключительно через Facebook. Для этого необходимо завести активный аккаунт в Facebook и связать с его профилем с бизнес-профилем салона красоты в Instagram. После этого можно настраивать рекламные кабинеты, а через них запускать рекламу.
Размещение рекламы у блогеров
Подбор блогера подразумевает поиск аккаунта с вашей целевой аудиторией. Важно знать о своем потенциальном клиенте всё: социальный статус, достаток, географию, хобби, места работы, отношение к детям, карьере, путешествиям. Если ваш проект и ЦА географически привязаны к определенному месту, то ищите блогеров своего региона. Выбирая блогера, обязательно стоит провести проверку на накрутку – не все блогеры настолько популярны, как это может казаться на первый взгляд. Реклама у блогеров может быть за деньги или по бартеру.
В дополнение к выбранной стратегии можно пользоваться условно бесплатными способами продвижения. К таковым относятся:
Коллаборация с аккаунтами со схожей ЦА (взаимный пиар).
Увеличение активности внутри сообщества (конкурсы, опросы).
Нетворкинг
Использование ключевых слов при написании текстов и подбор правильных хэштегов.
Публикации в ленте: подготовка сценария и макетов
Необходимо проанализировать показатели охвата и вовлеченности. Если охват в сторис в разы выше, чем в ленте, то рекламу разумно разместить в сторис. И наоборот. По тренду 2021 года, 70% трафика выкладывается именно в сторис. Как и в таргетированной рекламе, для обычных публикаций необходимо подготовить рекламные посылы, тексты, видео и фото.
После запуска всех направлений по SMM-продвижению, обязательно следует оценить результаты. Анализировать нужно такие показатели:
Изменение количества подписчиков.
Переходы по ссылке на форму онлайн-записи.
Реальные приходы в салон после записи.
Отправка сообщений в директ.
Комментарии, лайки, репосты.
#4 Заключение
Для того, чтобы определить какую-то одну результативную стратегию продвижения салона красоты в соцсетях, необходимо протестировать каждое действие отдельности, так как однозначного успешного решения не существует. Каждый тип SMM-продвижения требует подготовки и анализа.
Успех продвижения во многом зависит от точки, куда вы направите клиента в своих публикациях.
Убедитесь, что в ваш салон красоты легко записаться онлайн, а также, что форма записи понятна, проста и не виснет.
Чтобы каждый клиент дошел до мастера в салоне красоты, рекомендуем бесплатно протестировать CRM-программу EasyWeek – лучшее решение для парикмахерских, барбершопов, студий маникюра.
Продвижение салона красоты в Инстаграм
Содержание
Что такое инстаграм для салона красоты, и почему бизнесу нужен Instagram
Как подготовить и вести инстаграм салона красоты
Живые посты и истории в профиле салона красоты
Продвижение услуг салона красоты через Instagram. Популярные хэштеги
Онлайн-запись как часть воронки продаж. Преимущества записи онлайн
Дополнительные советы как вести инстаграм парикмахерской
Заключение
#1 Что такое инстаграм для салона красоты, и почему бизнесу нужен Instagram
Instagram был создан как сеть для обмена визуальным контентом. Поэтому он идеально подходит для демонстрации услуг бьюти-сферы.
Основная целевая аудитория сегмента – это девушки и женщины от 15 до 50 лет, проживающие на всей территории страны. Они любят красивые фото и видео, готовы тратить деньги на услуги и товары для поддержания молодости и привлекательности.
Вот почему любому представителю бизнеса в индустрии красоты просто необходима страница в Instagram – как модной сети салонов, барбершопу, эконом-парикмахерской, так и мастеру на дому.
Конкуренция между салонами красоты велика. Чтобы заполучить внимание клиента, необходимо создать уникальную визуальную концепцию, наполнить страницу интересным контентом и эффективно настроить трафик. Разберем все подробно.
#2 Как подготовить и вести инстаграм салона красоты
Разработка концепции ведения и продвижения бизнес-аккаунта любого направления состоит из конкретных этапов.
Первый этап – это создание и подготовка профиля к трафику.
Второй – разработка стратегий рекламных кампаний, тестирование гипотез и формирование главной линии продвижения.
Что должно быть в инстаграм-профиле салона красоты
Ник
Он должен быть лаконичным и отражать название салона красоты. Ник не должен начинаться с цифр и содержать двойные пробелы, так как обычно это признак фейковых аккаунтов.
Аватар
Если стратегия аккаунта строится на личном бренде, на аватар должна быть профессиональная фотография мастера крупным планом. Если речь о стратегии бренда, рекомендуется использовать логотип салона.
БИО (или описание шапки профиля)
Био находится между аватаром и highlights. Это 150 знаков текста о вашем заведении и его уникальности. Будьте лаконичны, чтобы сообщить пользователям все необходимое.
Актуальное (highlights) или вечные сторис
В актуальное размещают всю важную для клиента информацию. Минимальная структура: о нас (о мастере, о салоне), услуги и продукты салона красоты, кейсы, отзывы, контакты.
Дизайн ленты
Для реализации визуальной концепции будет не лишним разработать шаблоны публикаций. Для этого выберите цвета, шрифты и элементы декора, которые уже фигурируют в отделке и вывеске вашего салона красоты. Для подготовки визуала личного бренда, проработайте референсы (примеры, другими словами), которые ассоциируются с вашей деятельностью.
Контент-план
Это план по публикациям постов и сторис в инстаграм-профиле салона красоты. Рекомендуется чередовать продающий, экспертный и личный контент. Подготовьте план на 1-2 месяца вперед.
В результате действий, описанных выше, вы получите:
Сразу после разместите 9-12 постов с информацией о вас, ваших услугах и их пользе. Ваш профиль готов и заполнен. Все это при желании можно сделать самостоятельно или нанять специалиста по инстаграм.
Как вести инстаграм салона красоты?
Правильный ответ – регулярно. Наполнение инстаграма салона красоты может быть разным, но регулярные публикации (посты и сторис) – залог успеха.
Как выбрать хэштеги для салона красоты?
Хэштеги могут описывать услуги, локацию или особенную &quotфишку&quot вашего салона. В инстаграме легко проверить популярность каждого хэштега: чем больше запросов, тем популярнее тег.
Какие есть способы продвижения в инстаграм?
Для продвижения услуг в инстаграме часто привлекаются блогеры. Это один из способов нативно привлечь клиентов. Для продвижения салонов красоты есть бьюти-блогеры.
#3 Живые посты и истории в профиле салона красоты
Трендом 2021 стали сторис как метод наилучшего контакта с аудиторией. Порядка 70% пользователей предпочитает данный вид контента.
Сторис для инстаграм аккаунта сферы красоты могут содержать:
Ситуационный контент
Презентацию результатов работы мастеров
Новинки продуктов и услуг
Обзоры косметики для тела, лица и волос
Отзывы довольных клиентов.
Посты и сторис становятся длиннее, подробнее. В моду вошла откровенность и честность.
Аудитория устала от идеальной жизни, фальшивых историй успеха и пафоса. Акценты сместились, теперь всё чаще можно увидеть истории неудач и сложностей. Визуал содержит меньше ретуши и постановочных фото.
Примеры тем для постов или сторис салона красоты:
Новости компании, салона, мастера. Обязательно включите в первые публикации пост-знакомство с салоном или мастером, историю успеха или текст о том, как родилась идея создания бизнеса.
Полезные советы для поддержания красоты.
Обычный рабочий день. Как встречают и обслуживают клиентов.
Новости отрасли. Это покажет, что сотрудники салона следят за трендами.
Рекомендации партнеров: взаимный пиар, коллаборация, упоминание.
Исследования. Примером может быть экспертная статья о том, как применяемые компоненты в красителе для волос влияют на конечный результат после окрашивания.
Прогнозы, рейтинги, статистика в формате инфографики.
Репортажи с профильных мероприятий, например, конкурса красоты или обучающего вебинара.
Интервью с мастерами.
Закулисье. Приоткройте тайну о том, как выполняется та или иная услуга.
Опросы дают возможность узнать мнение вашей аудитории и поднимают вовлеченность в аккаунте.
Успехи и достижения мастеров. Дипломы и сертификаты увеличивают лояльность клиентов.
Детали. В каждой работе есть нюансы, расскажите о них.
Необычные фишки парикмахеров, секреты, лайфхаки.
Интересные факты.
Сравнения товаров, как и сравнения «до/после» – очень информативный прием.
ТОП 3 – лучших продукта.
Лучшие разработки.
Рабочие планы.
Провокации или шок-контент. Позволяет встряхнуть аудиторию увеличивает охват и интерес.
Дискуссии на горячие и актуальные темы отрасли.
За и против каких-либо салонных услуг.
Еще одним важным этапом подготовки является анализ конкурентов.
Самый простой способ их найти:
поиск через Яндекс и Google карты,
2ГИС,
мониторить аккаунты в Instagram
Проанализируйте каждого конкурента на предмет уникального торгового предложения и оцените его сильные стороны. Обязательно проверьте:
как оформлены аккаунты,
есть ли единый стиль,
куда и как ведётся клиент (в Директ, в мессенджер, на сайт)
насколько активен аккаунт, охваты, комментарии, лайки.
количество подписчиков и статистика по просмотрам.
Оцените, какие публикации больше всего понравились пользователям, возьмите идеи на заметку, но ни в коем случае не дублируйте. Очень важно публиковать собственный, уникальный контент, а за вдохновением можно и к конкурентам заглянуть.
Итак, соседи изучены, профиль подготовлен – самое время заняться продвижением для увеличения числа подписчиков и живых клиентов салона.
#4 Продвижение услуг салона красоты через Instagram. Популярные хэштеги
Реклама в Instagram бывает платной и условно бесплатной.
Платной является таргетированная реклама, участие в профильных марафонах и размещение у блогеров.
Способы продвижения без денег или условно без них:
Взаимный пиар. Метод продвижения, когда аккаунты салона красоты и, например, производителя косметики для волос выкладывают встречные рекламные материалы (посты и сторис) друг о друге.
Хэштеги – ключевые слова/словосочетания, используемые для поиска товара или услуги. Популярные хэштеги для салонов красоты – это #студиякрасоты, #салонкрасоты #сложноеокрашивание, #ногтевойсервис, #стрижкаволос #кератиновоевыпрямление, а также все сочетания с городом или районом, в котором вы ведете бизнес. В инстаграме можно вбить любой хэштег и выяснить, сколько по нему было запросов. Это и есть ваш ориентир. Подготовьте список из 30 целевых хэштегов, которыми будете дополнять каждую публикацию.
Бартер. При таком виде продвижения аккаунт студии красоты оказывает услугу блогеру бьюти-сферы, а блогер упоминает аккаунт на своей странице.
E-mail рассылка по базе – инструмент, позволяющий сделать специальное предложение, напомнить о себе, рассказать о новинке, привлечь внимание.
Нетворкинг. Это коммуникация, сообщения, ответы на комментарии в блогах со схожей целевой аудиторией.
Устаревшими методами являются масслайкинг и массфоловинг. А ГИВы (конкурс за призы от спонсоров) не только не принесут пользу, но и могут убить любой аккаунт.
#5 Онлайн-запись как часть воронки продаж. Преимущества записи онлайн
Когда вы описали свою продуктовую линейку, определили целевую аудиторию под каждый продукт, подготовили аккаунт к приему трафика и определили стратегию продвижения, необходимо продумать путь, по которому клиент придет в ваш салон красоты.
Существует много целей и конечных точек пути клиента к покупке – это запись в директ, оформление заказа в мессенджере, звонок. Но когда речь заходит о получении оффлайн-услуги, где необходимо подобрать время и дату, без программы по онлайн-записи не обойтись. Это наглядно и очень удобно как для салона красоты, так и для потребителя.
Преимущества записи онлайн:
Клиент видит список услуг и сам выбирает удобный для себя период записи.
Бизнес минимизирует риск человеческой ошибки: администратор был занят или перепутал даты, телефон недоступен и т.д.
Напоминания о визите.
Можно подобрать сервис онлайн-записи, который работает как CRM система.
Платформа собирает данные, формирует клиентскую базу, статистику покупок и потребительского поведения. На основании этих данных можно управлять ассортиментной матрицей. Кроме того, это способ продвигать салон красоты, предлагая клиентам скидки и акции.
Дополнительной функцией программы по онлайн-записи является учет материалов и подготовка данных для формирования заказа расходников.
Интеграция с социальными сетями. Салону красоты достаточно установить ссылку в свой профиль в Инстаграме, чтобы получать записи клиентов.
Установка на любых платформах и устройствах позволяет быть максимально доступным для клиентов.
Когда воронка продаж настроена, а клиентские потоки определены, оптимизировать бизнес помогает CRM система с функцией онлайн-записи. Это удобно для клиентов и прямой путь к масштабированию прибыли.
#6 Дополнительные советы как вести инстаграм парикмахерской
Выкладывать пользовательский контент необходимо на регулярной основе. Механизмы Instagram настроены таким образом, что он считывает каждое действие аккаунта, от лайка до публикаций, повышая рейтинг аккаунта.
Использование всех типов публикаций (сторис, видео, постинг, IGTV) также повышает лояльность сети к профилю.
Демонстрировать результат услуг – отличный способ показать продукт бизнеса в индустрии красоты. Это нативный контент, который можно получить в качестве отзыва от клиента, результата работы мастера. Профессионализм формирует репутацию заведения.
Сотрудничать с аккаунтами со схожей ЦА – раздел рекомендаций и сарафанное радио поможет заполучить новых посетителей.
Общаться легко и открыто. Когда салон красоты честно рассказывает о неудачах, делится работой над ошибками, тем самым он увеличивает лояльность клиентов.
#7 Заключение
Ведение аккаунта салона красоты в Instagram – скрупулезное и кропотливое дело. Оно требует определенных знаний и навыков, ресурсов и времени. Инстаграм помогает бренду формировать репутацию, и актуальность такого канала сбыта трудно переоценить.
Популярность инстаграм подтверждается не только ростом зарегистрированных и активных пользователей, но и перечнем специальностей, востребованных в данной сфере: копирайтеры, дизайнеры, смм-специалисты, таргетологи, маркетологи, контент-менеджеры. Множатся также сервисы по управлению публикациями с отложенным постингом и аналитикой.
Игнорировать одну из самых быстрорастущих и развивающихся социальных сетей в России – значит обрекать свой новый салон красоты на неудачу.
Маркетинг салонов в социальных сетях: 21 совет и стратегия
Вы ищете маркетинговые идеи для салона красоты или парикмахерской в социальных сетях? Или вы не получаете желаемых результатов и вам нужен импульс? Возможно, вам нужны свежие идеи салона для социальных сетей и лучшая стратегия для социальных сетей.
Социальные сети — отличный способ взаимодействовать с вашими текущими и потенциальными клиентами, повышать осведомленность о ваших услугах и создавать лояльность к бренду среди клиентов, усиливая то, что делает ваш салон уникальным.
В связи с растущим использованием социальных сетей в каждой отрасли крайне важно, чтобы компании знали, как общаться с клиентами и использовать такие платформы, как Facebook, Twitter и Instagram, так, чтобы клиенты получали удовольствие и приносили пользу вашему бизнесу.
Ниже мы перечислили 21 идею салона для социальных сетей, которая изменит стратегию вашего салона в социальных сетях и поможет вам найти новых клиентов. Давайте, владельцы салонов, давайте теперь рассмотрим эти маркетинговые идеи салонов!
Маркетинг в социальных сетях для салонов №1: публикуйте контент, который заинтригует вашего целевого покупателя
Сообщения в социальных сетях должны побуждать ваших клиентов стремиться к большему взаимодействию и общению.Маркетинговый контент вашего салона должен быть увлекательным и интересным для тех, кто собирается его читать, и должен предоставлять им новый источник информации.
Размещайте факты, информацию или фотографии, которые понравятся вашей целевой аудитории и которые соответствуют имиджу вашего бренда. Например, если ваша парикмахерская выглядит молодо, весело и современно, ваши посты должны соответствовать этому тону.
С другой стороны, если ваша парикмахерская имеет более винтажную, олдскульную тему, вы можете подумать о размещении фотографий, которые следуют этой идее, или твитнуть о том, как ваш бизнес подходит для женщины, которая любит классическую красоту.

Вы должны размещать фотографии, на которые ваша демографическая группа отреагирует положительно. Все изображения, подписи или твиты должны соответствовать тональности вашего бренда и соответствовать вашей целевой возрастной группе.
Прежде чем публиковать что-либо в социальных сетях, убедитесь, что это то, о чем, по вашему мнению, ваш клиент хотел бы поговорить или заинтересовать. Салоны
должны публиковать такие материалы, как советы по прическе и красоте, последние практические руководства или увлекательный контент, связанный с вашим бизнесом, который доступен в кратком, удобном для чтения формате.
Примерами подобных идей салонного маркетинга могут быть интригующая фотография с простой подписью, краткий список советов по красоте, забавное видео о красоте или инфографика. Эти типы контента интерактивны и привлекательны для вашей целевой аудитории.
Facebook предоставляет вам идеальный способ поделиться своими услугами, опубликовать фотографии своего уникального нейл-арта, а также создать конкурсы или раздачи подарков для повышения лояльности к бренду и распространения информации о вашем бренде среди новых клиентов.
В сегодняшнюю эпоху Facebook редко можно встретить клиента, который не является участником сайта социальной сети.Следовательно, это идеальное средство общения с клиентами.
Ниже приведены маркетинговые идеи салонов для Facebook:
1. Пишите релевантные сообщения, которые привлекают потребителей
Написание сообщений, на которые клиенты хотят отвечать и которые с удовольствием высказывают свое мнение, — это простая, но эффективная маркетинговая идея салона. Примером этого может быть вопрос типа «Лето официально началось! Какую летнюю стрижку вы выберете? »
Этот тип разговора актуален, персонализирован, и большинство посетителей салона хотели бы обсудить его.
2. Разместите фотографии, и много их!
Один из лучших способов использования Facebook для бизнеса — это визуальная среда. Ваш салон должен демонстрировать работы, которыми он больше всего гордится. Будь то веселый праздничный маникюр, великолепные прически для свадебной вечеринки, закулисный контент или контент, созданный пользователями, изображения предоставляют выход, чтобы показать, на что вы способны, — простая маркетинговая идея для парикмахерской.
В качестве бонуса изображения используются не только в текстовых сообщениях, а на 120% больше, поэтому они также могут помочь привлечь новых рефералов через ваши входные двери, поскольку ваши текущие клиенты делятся фотографией в своих личных сетях.

3. Рассматривайте свою страницу в Facebook как миниатюрный веб-сайт
Когда клиенты приходят на вашу страницу в Facebook, они должны иметь возможность найти всю информацию, которую они могут искать. Рекомендуется использовать различные вкладки Facebook, чтобы показывать расположение салонов, услуги, фотографии и отзывы.
4. Привлекайте клиентов с помощью конкурсов и розыгрышей в Facebook
Очевидная маркетинговая идея салона — раздача. В общем, люди любят бесплатные вещи.Будь то подарочная карта на 50 долларов для вашего салона красоты или скидка на косметический пакет ко Дню матери, как показано на рисунке ниже, вашим клиентам понравится простота участия или получения промоакции на Facebook.
Кроме того, они, скорее всего, прокомментируют публикацию на странице конкурса или поделятся ею со своими друзьями в Facebook, что повысит осведомленность о вашем бизнесе.

5. Предоставьте поклонникам Facebook эксклюзивные предложения
Когда клиентам нравится бизнес на Facebook, им нравится чувствовать, что они получают взамен что-то особенное.Награждение фанатов — это проверенная и испытанная идея салонного маркетинга. Вы можете соблазнить их лайкнуть вас на Facebook, предложив 10% скидку на их следующее посещение или поделившись страницей на Facebook, чтобы получить подарок при следующей покупке.
Кроме того, вы можете предоставлять фанатам Facebook скидки, которые можно погасить, только указав конкретную рекламу Facebook, как показано в примере ниже.
Зная, что эти предложения предназначены только для поклонников Facebook, клиенты захотят более внимательно следить за вашей страницей и, вероятно, расскажут своим друзьям, когда они заключат эксклюзивную сделку.

6. Настройте таргетинг на рекламу в Facebook
Используйте Facebook Ads в полную силу с помощью таргетинга. Возможно, вы захотите настроить таргетинг только на людей, находящихся рядом с вашим салоном, или тех, кому нравятся связанные страницы Facebook. Примером могут быть те, кому нравится Aveda Canada, которые, вероятно, захотят попробовать ближайший парикмахерский салон, в котором используются продукты Aveda.
Instagram, который всего за 4 года насчитывает более 200 миллионов пользователей, является новейшим членом основной семьи социальных сетей.Фотографии — отличный способ продвигать ваш салон и показать широкий спектр ваших работ, а также забавные, причудливые фотографии, соответствующие теме вашего бренда. Ознакомьтесь с этими маркетинговыми идеями салона для Instagram ниже:
1. Будьте в тренде
Используйте трендовые хэштеги, чтобы привлечь больше пользователей в свой профиль в Instagram и узнать о своем салоне.
Например, можно использовать #happyeaster в качестве одного хэштега, чтобы привлечь больше просмотров, показывая изображение маникюра на праздничную тему и демонстрируя услуги салона.

2. Используйте географию в своих интересах
Используйте хэштеги, чтобы указать свое местоположение. Таким образом, будущие клиенты, ищущие салон поблизости, могут наткнуться на вашу фотографию и ваш салон.
Например, если у вас есть парикмахерская в районе Йорквилл в Торонто, вы можете подписаться на другие хэштеги и подписи с #Yorkville и #Toronto, чтобы новые клиенты, которые хотят сделать стрижку в этот день, могли быстро найти ваш бизнес.
3.Продемонстрируйте талант своего стилиста на фотографиях до и после.
Обзоры и характеристики — это не просто текстовая публикация, когда дело доходит до социальных сетей. Используйте Instagram, чтобы показать результаты в своем салоне. Рисунки до и после трансформации демонстрируют трансформацию и могут привлечь внимание пользователей.

4. Будьте веселыми и необычными
пользователей Instagram, как правило, молоды и в тренде, и им нравятся забавные, причудливые посты в дополнение к постам, связанным с продуктами или услугами.
Время от времени приятная публикация может заинтересовать ваших клиентов, и вы можете использовать конкретные цитаты или изображения, которые, по вашему мнению, определяют ваш бренд.

5. Делайте эксклюзивные конкурсы в Instagram
Отличным аспектом Instagram является то, что вы можете проводить конкурсы, в которых участвует пользовательский контент.
Проведите фотоконкурсы среди своих подписчиков, например «Разместите фотографию своего нового летнего маникюра с хэштегом #Ontrendnailsalon и примите участие, чтобы выиграть свой следующий маникюр бесплатно!»
Они привлекают клиентов, и клиенты легко могут принять в них участие, просто загрузив изображение и добавив соответствующий хэштег.
Если вы всегда задавались вопросом, как получить больше подписчиков в Instagram, вы обнаружите, что конкурс — одно из лучших решений.
6. Размещать акции в Instagram
Если вам нужна маркетинговая идея салона, которая обязательно принесет результаты, вы не ошибетесь, выбрав рекламную акцию. Размещайте рекламные фото в Instagram, чтобы покупатели всегда были в курсе всех новинок, происходящих в вашем салоне.
Примером может быть размещение фотографии ребенка с надписью «Снова в школу»: скидка 30% на все детские стрижки до 5 сентября.”
Это информирует клиентов об акции или служит напоминанием для тех, кто, возможно, слышал об этом в прошлом.
Вы также можете сделать акцию эксклюзивной для Instagram, сообщив покупателям, что они должны показать эту фотографию в салоне, чтобы получить скидку.
7. Обеспечьте стимулы для сарафанного радио в Instagram
Предоставьте клиентам стимул загружать фотографии того, что они делали в вашем салоне, например: «Сделайте новую прическу или сделайте стрижку из салона красоты Dropdead, которую вы просто любите? Загрузите его в Instagram с хэштегом #dropdeadnyc и получите скидку 10% на следующее посещение.”
Молва имеет решающее значение в салонном бизнесе, поскольку доверие является ключевым фактором, когда речь идет о прическах и красоте, поэтому возможность поделиться фотографиями с друзьями в их собственной сети Instagram — отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда.
Вы можете сделать это очень легко с помощью приложения Wishpond для Instagram Photo Contest
.
Twitter — отличный способ для вашего салонного бизнеса предоставлять информацию потенциальным новым клиентам, делиться интересными связанными статьями или проводить конкурсы.
Вот 7 простых маркетинговых идей салонов, которые помогут вам максимально эффективно писать твиты своим подписчикам:
1. Используйте Twitter как источник информации о ваших услугах
Очевидная, но полезная маркетинговая идея салона для Twitter — разместить информацию о конкретной услуге со ссылкой на ваш веб-сайт, где клиенты могут получить дополнительную информацию.
2. Эксклюзивные предложения Twitter
Получите эксклюзивные предложения через свою учетную запись Twitter, только для подписчиков Twitter.
Это будет стимулировать людей следить за вашим бизнесом в Твиттере, наращивать число подписчиков или создавать большую лояльность среди клиентов.

3. Предложения для ретвитов
Twitter — отличная платформа для обмена, поскольку простой ретвит от одного из ваших подписчиков может принести вам много рефералов.
Предлагайте поощрения за ретвиты, например «Chopped Hair Lounge — это новейший модный парикмахерский салон Ванкувера. Получите скидку 10 долларов на следующую стрижку, стиль или цвет, ретвитнув этот пост »
4.Обеспечение групповых сделок
Twitter — это очень социальная среда для общения с другими, а групповые сделки — отличный способ привлечь подписчиков или привлечь клиентов.
Салоны
— это еще и социальное место, куда люди ходят, чтобы расслабиться, получить удовольствие и почувствовать себя хорошо, поэтому Twitter — отличный способ общаться сразу с несколькими людьми.
Примером может служить предложение: «Приходите в эти выходные с двумя или более подругами и получите скидку 20% на маникюр, педикюр или изменение цвета, просто показав этот твит!»
5.Используйте хэштеги Twitter
Twitter — это место, где изначально создавались хэштеги, поэтому используйте их как в Twitter, так и в Instagram.
Вставляйте хэштеги в конце обновлений, чтобы сделать сообщения о конкурсах уникальными или пометить конкретное географическое местоположение, например # Ванкувер, # Бруклин или # Лос-Анджелес.
6. Будьте своевременным твитером
Подумайте о том, когда клиенты проверяют свои ленты Twitter и пишут в Твиттере соответственно. В большинстве случаев размещение информации о рекламных акциях по прическе в середине буднего дня не так эффективно, как публикация по вечерам, ранним утром или в выходные, когда у клиентов будет время посмотреть публикацию, позвонить и договориться о встрече.
7. Публикуйте в Твиттере статьи, относящиеся к вашему салону
Используйте Twitter, чтобы делиться статьями или интересными фактами или историями, касающимися ваших волос, ногтей или салона красоты.
Клиенты, которые следят за вами в Твиттере, заинтересованы в том, что вы хотите сказать, и, вероятно, захотят получить ваш совет, когда дело доходит до их красоты или ухода за волосами.
Прикрепите ссылки в своих твитах, например, это видео ниже, размещенное в твиттере салонов Dellaria:
Заключение
Эти 21 совет и маркетинговые идеи салона позволят вам продвигать свой салон и привлекать новых клиентов, удерживать этих клиентов за счет лояльности к бренду и создавать интерактивные отношения с подписчиками.
Надеюсь, этот пост познакомил вас с некоторыми новыми тактиками и поможет вам в полной мере использовать социальные сети для маркетинга вашего салона. Возможно, это даже помогло вам придумать собственные маркетинговые идеи для салонов красоты.
Хотите по-настоящему повысить активность в социальных сетях и привлечь новых клиентов? Приложения Wishpond для Facebook Contest позволяют легко создавать розыгрыши, фотоконкурсы, конкурсы по хэштегам Instagram и многое другое.
У вас есть маркетинговая идея салона, которой нет в списке? Дайте нам знать в комментариях ниже!
Хотите узнать больше о маркетинге своего салонного бизнеса в социальных сетях? Ознакомьтесь с этими статьями:
Как эффективно продвигать свой салон или спа в социальных сетях
Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.Учить больше…
Уверен, вы согласитесь со мной, когда я скажу, что сегодня ни один салон или спа-салон не может избежать присутствия в социальных сетях.
Но многие владельцы салонов и спа, которых я встречаю, рассказывают, как они вкладывают время и усилия в социальные сети, не видя, как это приводит к новым клиентам и росту бизнеса.
Я понял.
Социальные сети могут подавлять.
Какая платформа для социальных сетей лучше всего подходит для салонов? Что я должен опубликовать в социальных сетях, чтобы привлечь подписчиков и новых клиентов салона? Как я могу управлять социальными сетями своего салона, не тратя слишком много времени?
Есть много вопросов.
И это правильно.
Если вы не знаете, как эффективно продвигать свой салон в социальных сетях, это не поможет вашему салону. Это только отнимет у вас время и внимание, потому что вы могли бы лучше инвестировать в другое место.
Но если все сделано правильно, социальные сети станут источником жизненной силы для развития вашего салонного бизнеса.
Вот почему мне просто пришлось написать эту статью.
Я хочу дать полную картину ландшафта социальных сетей для салонов и спа.
И я хочу показать вам шаги, которые вы должны предпринять, чтобы воспользоваться огромной возможностью, которую социальные сети предоставляют вам как владельцу салона или спа.
Это полное руководство по маркетингу салонов в социальных сетях.
Итак, если вы попали сюда, потому что хотите выяснить, как лучше использовать социальные сети для развития своего бизнеса, вы попали в нужное место.
Приступим.
Вы готовы?
Постановка цели вашего салона в социальных сетях: почему ваш салон должен быть в социальных сетях?
Если вы не знаете, куда идете, любая дорога приведет вас туда.
Клише, наверное ..
Но это правда.
Вы хотите публиковать сообщения в социальных сетях, чтобы получать лайки и отзывы о своей работе?
..или вы хотите использовать его для повышения узнаваемости вашего салона или спа-бренда?
..или вы хотите привлечь больше новых клиентов в свой салон или спа?
..или вы хотите создать сильную аудиторию и стать «влиятельным лицом»?
..или вы хотите развлекать существующих клиентов обновлениями и предложениями, чтобы поддерживать их лояльность?
..или вы хотите использовать его, чтобы набирать персонал в свой салон?
.. или может что то еще?
Все начинается с понимания вашей цели пребывания в социальных сетях.
Когда вы точно поймете, какова ваша цель в социальных сетях, вам будет намного проще выбрать стратегии, которые подходят именно вам.
Выделите 3 минуты прямо сейчас. Попробуйте представить, каким был бы ваш бизнес при успешном присутствии в социальных сетях. На что это похоже? Как это поможет вашему бизнесу?
Запишите это.
Когда вы это проясните, можете читать дальше, чтобы узнать, как этого добиться.
На какой платформе социальных сетей следует сосредоточиться в салоне?
Очевидно, что существует довольно много различных социальных сетей, актуальных для салонов и спа.
Но ваши маркетинговые усилия в салоне не будут эффективными, если вы будете использовать их все одновременно.
Сосредоточьтесь на одном. Овладейте этим хорошо. Убедитесь, что он приносит вам новых клиентов салона и расширяет ваш салонный или спа-бизнес.
Затем вы переходите к следующему.
На самом деле салоны и спа, которые наиболее эффективны в своем маркетинге в социальных сетях, представлены по нескольким каналам. И есть инструменты, которые помогут эффективно управлять несколькими платформами.
Но опять же, давайте сначала разберемся с одним. Это будет ваш основной канал, который вы также будете использовать для развития других.
Каждая платформа — это отдельное животное. У некоторых больше общего, чем у других, но все они разные.
Позвольте мне начать с ознакомления с наиболее популярными платформами социальных сетей, которые салоны и спа используют в своем маркетинге.Это должно дать вам представление о динамике различных платформ.
Вы увидите самые популярные из них на диаграмме рядом с ними, где вы также получите представление о том, сколько пользователей активно на каждом из них.
У меня есть рекомендация, на чем вы должны сосредоточиться в первую очередь, но то, что подходит вам, зависит от вашего салона / спа-салона, а также от того, как вам наиболее комфортно общаться.
Начнем с гиганта — Facebook.
Facebook для салонов и спа
Facebook начинает стареть и устаревать?
Я это часто слышу.
Дело в том, что Facebook на сегодняшний день является крупнейшей платформой с около 2,5 миллиарда активных пользователей. 2 из 3 взрослых в США используют платформу. Вы можете связаться почти со всеми потенциальными клиентами салонов и спа на Facebook.
Facebook, по моему опыту, является наиболее эффективным инструментом, который вы можете использовать для привлечения новых клиентов в свой салон или спа.
Но нужно использовать сильные стороны платформы.
Facebook больше не тот, что был раньше. По крайней мере, для таких предприятий, как ваш салон.
Раньше вы могли создать страницу для своего салона, разместить на ней сообщения и обратиться к своим подписчикам. Вы все еще можете это сделать, но, к сожалению, вы не достигнете многих людей.
Facebook предназначен, прежде всего, для того, чтобы друзья и семья могли делиться друг с другом обновлениями жизни и фотографиями. Для компаний, подобных вашей, чтобы привлечь потенциальных клиентов салонов или спа на Facebook, вам действительно нужно купить свою известность.
Да, вы можете связаться с некоторыми из самых преданных поклонников вашей страницы.Вы также можете использовать свою страницу в Facebook как мини-сайт, на котором размещена важная информация о вашем салоне и спа (и вам следует это сделать). Однако настоящая сила Facebook заключается в предлагаемой платной рекламной программе.
Он невероятно мощный. Фактически, это сильное влияние на людей, например, стало горячей темой после выборов президента США (если вам интересно, вы можете прочитать о влиянии рекламы в Facebook на выборы в США здесь). Вот почему Facebook теперь публикует данные о рекламе, посвященной выборам, и о социальных проблемах в библиотеке объявлений Facebook.
Но что это значит для вашего салона?
Использование рекламы в Facebook для привлечения новых клиентов салонов и спа
У
Facebook есть все данные о людях, которые вы можете себе представить.
Они знают демографические данные людей, их поведение и интересы. И вы можете использовать это в своих интересах для развития своего салонного и спа-бизнеса.
Facebook позволяет запускать чрезвычайно таргетированную рекламу. Фактически, вы даже можете загрузить свой список существующих клиентов и попросить Facebook найти людей, похожих на ваших существующих клиентов.Возможности безграничны.
рекламы в Facebook в настоящее время также является самой дешевой формой маркетинга, которую вы можете сделать. Если вы выполните их правильно, вы можете получить новых клиентов через дверь менее чем за 10 долларов.
Представьте себе это.
Вы платите 10 долларов и получаете нового клиента, который в следующем году принесет вам в 10-50 раз больше этих инвестиций.
Вот как следует использовать Facebook.
Facebook теперь также уделяет больше внимания группам. Это хорошо для крупных брендов и сообществ, но менее актуально для салона.
Пример объявления парикмахерской в Facebook
Вы также должны использовать его, чтобы делиться сообщениями с постоянными клиентами, приглашать на мероприятия салона или делать текущие предложения салона доступными для подписчиков вашей страницы. У Facebook есть для этого хорошие возможности.
Вы также можете использовать службу обмена сообщениями Facebook для прямого контакта с клиентами, так как большинство людей уже установили ее на свои телефоны.
Но опять же, вы охватите лишь небольшую часть своих подписчиков, если не заплатите за охват ваших публикаций, поэтому я бы не стал тратить много времени на Facebook только для того, чтобы публиковать сообщения.
В отличие от некоторых других платформ, которые мы рассмотрим сегодня, на Facebook вы сможете охватить более зрелую аудиторию. Так что, если ваш идеальный клиент старше 40 лет, возможно, вам здесь повезет больше, чем, например, в Snapchat.
Таким образом, вы получите максимальную отдачу от Facebook, используя его в качестве инструмента интернет-рекламы для привлечения новых клиентов. И я не говорю о продвижении постов. Я имею в виду создание «настоящей» целевой рекламы в Facebook для людей в вашем районе. Правильная настройка рекламы в Facebook может стать одним из самых больших источников новых клиентов, поэтому стоит узнать, как это сделать.
Я составил полное пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы запустить и запустить свою первую рекламу салона на Facebook. Если вы еще этого не сделали, я настоятельно рекомендую вам изучить рекламу своего салона в Facebook — вы можете получить доступ к моему руководству по рекламе в Facebook для салонов здесь.
Instagram для салонов и СПА
Instagram стал самой популярной площадкой для салонов и СПА.
И неудивительно.
Это очень визуальная платформа, и работа в парикмахерских, маникюрных салонах, салонах красоты и спа визуальна.Как будто он был разработан для салонов и спа (и для влиятельных лиц красоты, если вы не заметили :)).
Instagram принадлежит Facebook и является частью той же рекламной платформы. Поэтому, когда вы запускаете свои объявления в Facebook (как обсуждалось выше), вы также можете запускать их в Instagram.
В отличие от Facebook, ваши сообщения в Instagram действительно увидят ваши подписчики. Не всем, а большей части вашей аудитории. Таким образом, в Instagram у вас будет больше подписчиков, и чем больше будет ваш пост, тем больше будет охватывать их.
Instagram имеет более молодую аудиторию, чем Facebook, даже если он не такой молодой, как Snapchat.
Это мощная платформа для охвата потенциальных новых клиентов и демонстрации того, что вы можете для них сделать в салоне красоты.
Я подробнее расскажу о том, какие изображения и контент вам следует публиковать, но есть некоторые особые приемы в Instagram, которые помогут вам в освоении.
Привлечение новых клиентов в Instagram
Чтобы привлечь новых клиентов, вам нужно сначала привлечь новых людей в аккаунт вашего салона в Instagram, а затем направить их к бронированию у вас.
Хорошие изображения имеют решающее значение в Instagram. Но для того, чтобы ваше сообщение достигло большего числа потенциальных клиентов, вам необходимо подготовить ряд вещей для подписей к сообщениям. Я говорю не только о хорошей стратегии использования локальных хэштегов, но и о том, как писать так, чтобы повысить вовлеченность ваших постов.
Я кратко изложил их содержание в публикации «7 секретов создания подписей в Instagram, которые увеличивают число ваших подписчиков», которую я настоятельно рекомендую вам пройти.
Увеличьте масштаб вашего салона или спа-салона в Instagram Bio
Я не знаю, какова твоя цель быть в Instagram.
Но вполне вероятно, что вы не просто хотите, чтобы больше людей слышали о вашем салоне и интересовались вашими публикациями. Я предполагаю, что вы также хотите, чтобы ваше присутствие в Instagram привлекало новых клиентов и расширяло свой салонный бизнес.
Чтобы сделать это возможным, вам также нужна продуманная стратегия того, куда отправлять людей, которые взаимодействуют с вами. Я расскажу больше о том, как это сделать, в разделе «Преобразование подписчиков в социальных сетях в клиентов». Тем не менее, что особенно важно для Instagram, так это то, что вы максимально используете крошечную недвижимость, которая у вас есть в верхней части страницы вашего аккаунта Instagram, которая является вашей биографией в Instagram.
На Facebook и других каналах вы можете разместить много информации о своем салоне на странице профиля, но для Instagram у вас есть только несколько строк текста и одна ссылка, которую вы можете включить.
То, как вы используете это пространство, важно для получения посещений профиля и дальнейшего взаимодействия с вашим бизнесом. Таким образом, я написал об этом целую статью. Узнайте все, что вам нужно о создании эффективной биографии салона в Instagram, из этой статьи.
Пример салона Instagram био
Когда использовать Snapchat, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и блог для продвижения своего салона или спа
Мы довольно подробно рассмотрели Facebook и Instagram.
Это также две платформы, с которых я обычно рекомендую начинать салоны и спа, поскольку они многократно проверялись, принося большую пользу салонам и спа-салонам.
Но есть и другие платформы, которые тоже подходят для салонов и спа. Давайте также рассмотрим уникальные преимущества этих платформ для салонов и спа.
Snapchat для салонов и спа: когда вы собираетесь искать молодых клиентов
Что уникально в Snapchat, так это ваша аудитория.90% пользователей Snapchat в возрасте от 13 до 24 лет (источник). Сделайте это хорошей платформой для вас, если вы хотите привлечь более молодых клиентов.
Мгновенный подход Snapchat к истории очень мощный. Я привлекаю внимание пользователей даже сильнее, чем некоторые другие платформы. Как и Facebook, они также предлагают возможность показа рекламы (подробнее см. На веб-сайте Snapchat здесь).
Платформа во многом похожа на Instagram. В частности, потому, что Instagram скопировал у них подход Story.
Это, безусловно, интересная площадка для салонов и спа.
Twitter для салонов и спа: для постоянных разговоров
Twitter — это шумный канал с большим объемом трафика.
Как и другие платформы, они также предлагают модель платной рекламы (подробнее см. На сайте Twitter здесь). Тем не менее, я пока не добился большого успеха в их рекламе и лучше порекомендую вам перейти на Facebook, если вы хотите размещать платную рекламу для своего салона или спа.
Он не такой наглядный, как другие упомянутые здесь платформы, поэтому я обычно рекомендую другие каналы, а не Twitter, для салонов и спа.Однако Twitter — это высоко интерактивная платформа, и многие предприятия малого бизнеса используют ее для прямого общения со своими клиентами. Как публичный канал поддержки.
Я знаю, что некоторые салоны успешно используют Twitter, но я бы рекомендовал изучать Twitter только тогда, когда у вас есть Facebook и Instagram, и вы можете эффективно перепрофилировать контент, который вы создаете для этих платформ, чтобы расширить охват ваших публикаций.
LinkedIn для салонов и спа: охват профессиональной аудитории
LinkedIn существует уже некоторое время.Он ориентирован на установление связей между предприятиями и помощь в поиске талантов и процессе приема на работу.
Если бы вы спросили меня пару лет назад, я бы, наверное, сказал, что это не та платформа, на которой стоит сосредоточиться для салона или спа. Однако с тех пор, как Microsoft приобрела платформу, все меняется.
Из всех существующих платформ, LinkedIn, вероятно, является самым простым местом для расширения охвата вашего контента. Microsoft явно хочет, чтобы платформа стала более социальной, и они хотят вознаграждать тех, кто публикует контент с большим охватом.
Это может измениться со временем по мере того, как будет утверждаться новая стратегия платформ, но прямо сейчас вы можете получить очень хорошую видимость вашего салона или спа-салона среди привлекательной деловой аудитории. Таким образом, как и в случае с Twitter, это, вероятно, не ваш главный приоритет, если вы только начинаете создавать свой салон или спа-салон в социальных сетях. Но это очень интересный канал, дополняющий другие ваши социальные каналы, учитывая широкий охват, который вы можете получить с очень привлекательной аудиторией для вашего салона.
Это также хорошее место для вас, как владельца салона или спа-салона, чтобы наладить сотрудничество с другими предприятиями и найти беспроигрышные возможности для развития вашего бизнеса вместе с ними.
Pinterest для салонов и спа: визуальное вдохновение для мировых и национальных брендов салонов и спа
Это самая наглядная платформа.
Он сильно отличается от других упомянутых здесь социальных платформ. Люди используют платформу для поиска вдохновения. Это больше похоже на визуальную поисковую систему, чем на традиционную платформу социальных сетей, где вы можете видеть только тех людей, за которыми вы подписаны. В Pinterest вы можете искать такие вещи, как «идеи нейл-арта», «прически невесты» или «идеи декора спа», и черпать вдохновение для своего бизнеса.
Использование Pinterest для создания собственного салона Деловое вдохновение
Если вы владелец салона или спа-салона, это отличное место для вдохновения. На самом деле, если вам нравится то, что вы читаете прямо сейчас, я предлагаю вам подписаться на The Salon Business на Pinterest. Я добавил сюда свой последний канал, но вы также можете перейти в мой профиль и подписаться на меня в Pinterest, чтобы получить больше вдохновения для салонов красоты.
Вы также можете сохранять булавки на свои собственные доски, чтобы вернуться и просмотреть идеи и вдохновение для своего салона.
Использование Pinterest для продвижения вашего салона или спа
Можете ли вы использовать Pinterest для развития своего салона или спа-салона?
Вы наверняка делаете в своем салоне много визуальной работы, которая вдохновит других людей. Если вы начнете делиться своей работой на Pinterest, вы легко сможете создать подписчиков. Есть много салонов, у которых на Pinterest появилось много подписчиков. Но как превратить это в бизнес?
Для традиционного местного салона ценность Pinterest не так очевидна, как для других социальных платформ.Причина в том, что Pinterest — это глобальная платформа, а не локальная. Например, когда люди ищут вдохновение для укладки волос, для них не имеет значения, была ли эта укладка сделана в Австралии или в США. Все, что они хотят, — это увидеть вдохновляющие прически.
Это означает, что вы можете создать большое количество поклонников, но не из людей, но они не обязательно проживают в вашем районе и, скорее всего, никогда не станут вашим клиентом салона. Однако, если ваш салонный бизнес выходит за рамки физического салона, вы можете быть очень ценны для себя, если будете в нем.Например, если вы продаете товары или цифровой контент на веб-сайте своего салона, вы можете привлечь на свой веб-сайт много посетителей с Pinterest.
Наличие контента с вашего веб-сайта, закрепленного на Pinterest, также повышает доверие к вашему веб-сайту в глазах Google, а это означает, что веб-сайт вашего салона начнет лучше отображаться в результатах поиска, что пойдет на пользу вашему местному салонному бизнесу.
Наконец, если ваша цель вашего присутствия в социальных сетях — повысить осведомленность о вашем салоне и своем имени внутри компании, потому что позже вы захотите создать международный бренд, Pinterest будет отличным вариантом.
Короче говоря, Pinterest отлично подходит для глобальных или, по крайней мере, национальных салонов и спа. Но у местного салона есть ограниченный потенциал роста по сравнению с тем, что вы можете достичь с помощью других социальных каналов.
YouTube и блог для салонов и спа
Является ли ведение блога и видеоблог чем-то, что вы должны делать для продвижения своего салона?
Да.
YouTube и WordPress (или другая платформа для блогов, которую я рекомендую для салонов и спа) на самом деле не являются социальными сетями, как другие, о которых я рассказываю в этой статье.Тем не менее, я хотел включить их в эту статью, поскольку они связаны между собой и могут принести большую пользу вашему салону.
Публикация сообщений в блоге на вашем веб-сайте или загрузка видео на YouTube — отличный способ продвигать свой салон среди новых клиентов.
Если у вас есть блог на веб-сайте салона, ваш веб-сайт будет занимать более высокий рейтинг в Google. А когда у вас есть видео на YouTube (который, кстати, принадлежит Google), ваши видео будут отображаться в результатах поиска, когда люди ищут салоны в вашем районе.
Вы прямо сейчас читаете сообщение в блоге. И велики шансы, что вы попали на эту страницу, потому что она возникла, когда вы искали стратегии в социальных сетях для своего салона в Google. Я прав? 🙂
Но вы не можете просто выкладывать случайные видеоролики и посты и думать, что ваш салон сейчас появится в топе Google. Вам нужно понимать, что люди ищут, а затем создавать публикации и видео, которые соответствуют этому и соответствуют тому, что вы предлагаете в своем салоне.
Этот процесс называется SEO (поисковая оптимизация) и начинается с того, что вы исследуете ключевые слова для таргетинга вашего контента.
Чтобы вы начали с этого, я собрал статью, которую вы должны прочитать, под названием «Как вывести свой салон на вершину Google: SEO для салонов и ключевые слова».
Как развивать свой бизнес и привлекать новых клиентов салона с помощью социальных сетей
Молодец, что потратили время на чтение до конца. Я знаю, что это довольно длинная статья. Но о социальных сетях для салонов и спа-салонов можно сказать так много, и это такая важная часть вашей маркетинговой стратегии, поэтому я хочу убедиться, что вы оставили эту статью полностью подготовленной, чтобы заняться стратегией работы в социальных сетях вашего салона или спа-салона.
Теперь у вас должно быть довольно хорошее представление о различных платформах. По крайней мере, самые распространенные.
Вероятно, вы также хорошо представляете, почему вы хотите усилить присутствие своего салона в социальных сетях и какова ваша цель. Возможно, вы уже определились с платформами, на которых сосредоточитесь.
В оставшейся части этой статьи я расскажу вам, что вам нужно знать, чтобы добиться успеха с вашей новой стратегией в социальных сетях. Вы получите несколько советов, которые можно использовать прямо в салоне или спа-салоне.
Если нужно пойти и долить себе чашку кофе. Настало время 🙂
.. ты вернулся? Тогда продолжим …
Узнайте, с кем вы разговариваете
Говорите со всеми, и никто вас не услышит.
Ты просто не можешь быть актуальным для всех, потому что в этом случае ты становишься скучным и неактуальным. Вы также не хотите быть актуальными для всех. Я уверен, что в вашем салоне или спа-салоне есть клиенты, которых вы действительно хотели бы избежать. Так зачем даже пытаться сделать ваши социальные сети актуальными для них?
Вы хотите, чтобы в социальных сетях можно было поговорить с вашим идеальным клиентом салона.
Потому что, когда вы начинаете набирать фолловеров, вы хотите, чтобы они состояли из людей, которые также являются вашим идеальным клиентом.
Представьте этого человека перед собой.
Это может быть ваш уже существующий клиент или просто вымышленный персонаж, символизирующий тип клиента, которого вы хотите видеть в своем салоне.
Представляя этого клиента перед собой, подумайте о его или ее проблемах. Что делает ее счастливой? Что ей интересно? Где она тусуется? Какие социальные сети она использует?
Выясните, кто этот человек.
Забегая вперед, когда вы пишете свои сообщения в социальных сетях, всегда имейте в виду этого человека. Никто другой. Убедитесь, что то, что вы публикуете, актуально для нее.
Четкое указание того, с кем вы разговариваете, значительно упростит вам жизнь, поскольку в будущем вы будете создавать сообщения в социальных сетях. Вам не нужно постоянно думать о том, удастся ли то, что вы говорите, удастся или нет. Потому что ты так хорошо знаешь этого человека. А если кому-то это не нравится, к черту. В любом случае они вам не нужны в социальных сетях.
Будучи таким решительным, вы станете более привлекательным и интересным для своих подписчиков, чем тот, кто просто пытается всем угодить.
Дело не в тебе. Дайте людям повод посетить ваш салон / спа
Извините, что сообщаю вам об этом, но ваш канал в соцсетях не должен быть о вас.
Сделайте это о человеке, с которым вы разговариваете.
Что объединяет всех нас, людей, так это то, что нам наиболее интересно — мы сами.
Это может показаться резким, но это правда.
Люди будут следовать за вами из-за того, что вы с ними делаете. Как вы их чувствуете. Поэтому вам нужно убедиться, что все, что вы публикуете, приносит пользу зрителю. Нравится то, что я делаю в этом сообщении в блоге. Поскольку вы дочитали до этого места, я уверен, что вы найдете по крайней мере часть того, что я считаю ценным. И это моя цель.
Как владелец салона, вы можете ценить своих подписчиков через социальные сети, разбивая их на три области: обучать, развлекать или вдохновлять.
Вы можете обучать своих подписчиков, показывая им, как добиваться результатов дома.Вы можете развлечь их, показав себя и персонал вашего салона и поделившись забавным и интересным контентом. Вы можете вдохновить их, показав в своем контенте прически, нейл-арт или другие тенденции.
Все это имеет ценность для людей и заставит их последовать за вами и, в конечном итоге, записаться и назначить встречу в вашем салоне.
Используйте активный язык и добавьте призыв к действию
Наличие большого количества подписчиков не принесет большой пользы вашему бизнесу.
Ваши подписчики должны быть активными и заинтересованными.
Вовлеченность в вашей социальной учетной записи — это то, на что смотрят алгоритмы социальных сетей, когда решают, следует ли продвигать ваш пост большему количеству людей или нет. Кроме того, когда люди взаимодействуют с вашими сообщениями, ваши сообщения становятся видны их подписчикам.
Итак, чтобы ваш контент был хорошо виден, вы должны поощрять своих подписчиков к действиям над вашими постами. Старайтесь использовать в своих сообщениях активный язык, а не пассивный.Это помогает привлечь больше людей к действиям над тем, что вы публикуете, чем просто прокрутка.
Есть несколько различных тактик, которые вы можете использовать, чтобы стимулировать взаимодействие. В своем посте «7 секретов создания подписей к салонам в Instagram, которые привлекают ваших подписчиков» я перечисляю их все. Даже если пост посвящен Instagram, те же принципы применимы и к другим платформам, поэтому я рекомендую вам прочитать его, чтобы узнать больше.
Хорошее взаимодействие с тем, что вы публикуете, имеет решающее значение для расширения вашего присутствия в социальных сетях.Но в конечном итоге вам нужно, чтобы люди действовали не только в виде лайков, публикаций и комментариев. Вероятно, вы хотите, чтобы они стали клиентами, подписались на вас в других социальных сетях или какова ваша цель.
Вот почему вам нужно определить набор действий, которые вы хотите, чтобы ваши подписчики выполняли, помимо простого взаимодействия с вашими публикациями в социальных сетях. Вам необходимо включить эти действия в свои сообщения. Но если вы в Instagram, вы не можете ссылаться на свои сообщения, но вам нужно включить призыв к действию в своей биографии.Узнайте больше о том, как создать хорошую биографию в Instagram для вашего салона, в другой моей статье здесь.
Go Live, чтобы увеличить охват вашего салона или спа Сообщение
То, что работает в социальных сетях, постоянно развивается.
Сегодня очевидно, что простой обмен текстовым сообщением больше не продвинет вас далеко. Видео обычно привлекают больше внимания, чем изображения. Но в последнее время большинство платформ активно продвигают живую функцию.
Почти все платформы социальных сетей теперь предлагают живую функцию.А поскольку прямые трансляции удерживают людей на своих платформах дольше, они вознаграждают тех, кто публикует живой контент, делая его более заметным, чем традиционные сообщения или истории.
Вы, наверное, это заметили. Например, если кто-то, на кого вы подписаны в Instagram, выходит в эфир, вы получаете push-уведомление на свой экран, чтобы посмотреть его. То же самое в LinkedIn и Facebook. Все они активно продвигают живой контент.
Если есть возможность, попробуйте воспользоваться этим. Вы можете вести прямую трансляцию из своего салона или спа-салона, когда у вас мероприятие, или просто поделиться хорошей работой, которую вы делаете в салоне.Это очень эффективный способ привлечь новых потенциальных подписчиков на вашу платформу.
Будьте социальными, общайтесь и отвечайте подписчикам вашего салона
Платформы социальных сетей награждают аккаунты, которые взаимодействуют со своими подписчиками.
Быстро отвечая на вопросы, вы также показываете тем, кто еще не является клиентами вашего салона или спа, что вы доступны и серьезно относитесь к обслуживанию клиентов.
Особенно важно отвечать на комментарии, которые вы получаете сразу после публикации, так как это будет способствовать вовлечению вашего сообщения и, следовательно, увеличению охвата.Так что возьмите за привычку всегда иметь некоторое время сразу после публикации, чтобы ответить на комментарии.
Вы также должны комментировать сообщения других людей. Особенно, если у них есть аудитория, которая похожа на ту, которую вы хотите как клиенты в вашем салоне или спа, поскольку это также делает ваше имя там, на глазах у нужных людей.
Обратите внимание, что ваши комментарии должны быть искренними и полезными. Люди чувствуют запах спамера за много миль. Так что делайте свои комментарии ценными и актуальными, а не просто копируйте спам!
Может быть сложно отслеживать все разговоры о вашем салоне и спа в социальных сетях.Но вам нужно. Вы же не хотите вмешиваться, когда задают вопросы, или превращать отрицательные отзывы в положительные отзывы о вас.
К счастью, есть инструменты, которые помогут вам в этом. Я рекомендую Sendible, который позволяет вам отслеживать и отвечать на сообщения во всех ваших учетных записях в социальных сетях. Он также предупреждает вас, когда кто-то говорит о вашем салоне или спа, чтобы вы могли быстро отреагировать.
Узнайте больше о Sendible и инструментах маркетинга в социальных сетях, которые я рекомендую для салонов и спа, здесь.
Мониторинг социальных сетей с помощью инструмента Sendible.
Привлекайте персонал салона и спа к своей стратегии в социальных сетях
Ваши сотрудники — ваши лучшие послы.
Поощряйте их создавать свои собственные профили в социальных сетях, где они рассказывают о салоне. И убедитесь, что они ссылаются на основную учетную запись салона в своей биографии, используют специальные хэштеги салона и ссылаются на учетные записи салонов в социальных сетях в своих сообщениях.
Путем перекрестного продвижения ваших аккаунтов вы увеличите количество аккаунтов.Когда вы вовлекаете своих сотрудников в стратегию вашего салона в социальных сетях, вы также повышаете моральный дух и мотивацию команды. Если для вас важно построение мотивации команды в салоне или спа, вы также можете прочитать мою статью о стратегиях мотивации сотрудников салонов и спа здесь.
Формируйте отношения с влиятельными лицами в социальных сетях для продвижения своего салона
Что, где и как вы публикуете в социальных сетях — не единственный способ расширить свое присутствие.
На самом деле это далеко не так.
Один из наиболее эффективных способов увеличения числа подписчиков — это сотрудничество с влиятельными лицами, которые упоминают ваши учетные записи в социальных сетях при публикации сообщений.Фактически, работа с влиятельными лицами — это не только расширение ваших социальных каналов, но и один из самых эффективных способов привлечь новых клиентов в ваш салон или спа.
Если у вас нет огромного бюджета, я рекомендую вам сосредоточиться на том, чтобы микропредставители мнений писали о вас. Это инфлюенсеры с 30 000 или менее подписчиков. Часто вы можете заставить их бесплатно писать о вас или предлагая им бесплатную услугу в вашем салоне или спа.
Заведите в своем салоне привычку всегда искать клиентов в социальных сетях, прежде чем они придут.Если вы видите, что у них есть заинтересованные подписчики, вы можете попытаться заключить с ними сделку, где они упомянут ваш салон в своем следующем посте.
Вы также можете заранее найти релевантных влиятельных лиц и пригласить их в свой салон. Хороший способ сделать это — изучить релевантные местные хэштеги и увидеть, кто публикует сообщения с высокой заинтересованностью, а затем отправить им прямое сообщение и пригласить их для оказания услуги.
Поощрять пользовательский контент
Подобно тому, как заставить влиятельных лиц писать о вас, вы можете стимулировать своих подписчиков и существующих клиентов салона фотографировать и публиковать о вас в своих аккаунтах.
Если качество хорошее, вы можете повторно публиковать их содержание в своей учетной записи. Это также работает наоборот.
Есть несколько способов сделать это.
Во многих салонах хорошо работает проведение соревнований. Попросите своих подписчиков упомянуть вас в своей публикации, чтобы получить шанс на победу.
Чтобы получать больше пользовательского контента, созданного в вашем салоне или спа-салоне, убедитесь, что в вашем салоне есть удобное пространство, где люди могут делать красивые фотографии своих новых волос или ногтей для своего Instagram.
Это можно сделать очень легко, просто убедитесь, что у вас есть чистое пространство с красивым декором, который хорошо смотрится на фотографиях. Освещение также важно для этого, поэтому стоит приобрести кольцевой светильник. Вы можете получить действительно хорошие по хорошей цене — например, тот, который я рекомендую как часть моего списка оборудования для парикмахерской, который вы можете проверить здесь.
Заставить своих клиентов и подписчиков публиковать сообщения и ссылаться на вас эффективно и не требует больших затрат.
Преобразование ваших подписчиков в социальных сетях в клиентов салона
Теперь самое главное.
Как сделать так, чтобы люди, которые подписаны на вас в социальных сетях, стали клиентами?
Вообще говоря, вы должны в первую очередь сфокусировать свой пост на предоставлении ценности вашим подписчикам. Однако время от времени можно продвигать конкретные предложения, которые у вас есть. И вам понадобится какое-то предложение, чтобы превратить подписчиков в клиентов. Чтобы узнать больше о том, как создать продвижение салона, которое работает, не снижая цены, я предлагаю вам прочитать мою статью о создании эффективных рекламных акций салона здесь.
Создайте конкретную целевую страницу на своем веб-сайте, где вы представляете свое предложение и позволяете людям запрашивать свое предложение. Вы можете найти конструкторы целевых страниц, которые я рекомендую здесь. Для Instagram вы должны включить ссылку на свое предложение в биографию вашего салона в Instagram.
В идеале вы не должны просто отправлять их на главную страницу вашего салона. Но вы отправляете им конкретное предложение, где их не отвлекает много информации. Единственное, что они могут сделать на странице, — это заявить о своем предложении.
Тем не менее люди также будут заходить на ваш обычный веб-сайт, чтобы проверить вас, поэтому вы также хотите убедиться, что он настроен таким образом, чтобы они превращали посетителей в клиентов. Чтобы получить представление о том, как это сделать, вы можете посмотреть мой список лучших веб-сайтов салонов, доступных здесь.
Ваш веб-сайт и целевые страницы предложений являются важной частью стратегии вашего салона в социальных сетях. Поскольку именно здесь вы конвертируете подписчиков в клиентов. Убедитесь, что у вас также есть программное обеспечение для салона, которое позволяет вашим подписчикам сразу же назначать и назначать встречи с вами.
Мой любимый салонный софт — Versum. Как читатель The Salon Business, вы можете получить программное обеспечение для салонов Versum за 50% здесь. Я также рассмотрел все самые популярные программы для салонов, и вы можете получить доступ к верхнему списку программ для салонов здесь.
Наконец, если у вашего салона или спа-салона еще нет веб-сайта или вы чувствуете, что тот, который у вас есть, начинает устаревать, вы можете очень легко создать новый с помощью конструктора веб-сайтов. Вот 3 лучших конструктора сайтов, которые я рекомендую владельцам салонов и спа.
Не тратьте драгоценное время зря: автоматизируйте социальные сети своего салона
Сегодня мы многое обсудили.
Поздравляю, что дочитали до этого места.
Могу представить, что вы можете быть немного ошеломлены. Существует так много разных социальных платформ, и вы так много можете сделать, чтобы расширить свой салон или увеличить присутствие в социальных сетях.
Как я успею со всем этим? У меня одновременно есть салонный бизнес, можно сказать.
К счастью, вы не одиноки в этом.
Есть отличное программное обеспечение, которое может упростить за вас большую часть работы. Я уже упоминал Sendible, отличный инструмент для управления социальными сетями.
Он позволяет вам планировать свои сообщения в одном месте, чтобы позже запланировать публикацию контента на всех ваших различных платформах социальных сетей в оптимальное время, чтобы убедиться, что его увидит как можно больше людей. Это также позволяет вам взаимодействовать со своими подписчиками в одном месте (вместо того, чтобы прыгать между приложениями). Это также поможет вам придумывать контент, использовать хэштеги и многое другое.
Это избавит вас от многих забот, которые могут возникнуть после того, как вы увидели все, что вы можете делать для своего салона или спа в социальных сетях.
Я настоятельно рекомендую вам проверить Sendible, а также другие инструменты, которые я рекомендую, чтобы помочь вам в социальных сетях вашего салона.
Заключение и следующие шаги для создания новой стратегии в социальных сетях для вашего салона или спа-салона
Социальные сети — один из самых мощных маркетинговых инструментов для салонов и спа.
Но для того, чтобы ваш салон был успешным в социальных сетях, вам нужно четко понимать, чего вы хотите с его помощью достичь.Если вам это непонятно, скорее всего, вы зря тратите время на поиски лайков и подписчиков, не видя реальных результатов для бизнеса.
Существует несколько социальных сетей, актуальных для салонов красоты и спа. Все они имеют разные характеристики и могут принести пользу вашему бизнесу по-разному. Разумно создать присутствие на нескольких из них. Но нереально, что вы добьетесь успеха, если начнете применять их все одновременно. Я предлагаю вам сначала выбрать.Убедитесь, что вы освоили это. И только потом переходите на следующую площадку.
Предполагается, что вы, конечно же, планируете самостоятельно управлять всеми своими социальными сетями. Если у вас нет времени или интереса заниматься своими социальными сетями, вам, вероятно, лучше обратиться в агентство, чтобы вам помочь.
Но если вы готовы сделать это самостоятельно, я надеюсь, что я дал вам несколько идей о том, с чего начать в этой статье сегодня. И не забудьте проверить планировщики и инструменты социальных сетей, которые сделают вашу жизнь в социальных сетях намного проще.
Я хотел бы услышать о вашем опыте использования социальных сетей для вашего салона или спа. Кроме того, я постоянно обновляю эту статью, добавляя последние сведения о социальных сетях. Таким образом, если вы чувствуете, что чего-то не хватает, можно объяснить более подробно или с чем вы не согласны, дайте мне знать.
Используйте поле для комментариев внизу этой страницы, чтобы оставить свой комментарий.
Удачного дня!
Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!
10 ИДЕЙ СОДЕРЖАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ ПАРИКМАХОВ
В рамках продолжительной серии ASK Education о «Цифровом салоне» этот пост направлен на то, чтобы дать владельцам салонов и парикмахерам несколько идей о том, какой контент можно публиковать в их бизнес-каналах социальных сетей. Это ни в коем случае не исчерпывающий список, и есть еще много чего обсудить (, например, истории, влиятельные лица и запуск! ), но он должен помочь в развитии контента …!

Идея состоит в том, чтобы всегда отражать позитивные взгляды и убеждения вашего салона с помощью вдохновляющих, развлекательных и образовательных материалов, которые последовательно рассказывают историю вашего бренда
.

1. Разместите фотографии клиентов до и после
Конкретно после выстрела; Снимок затылка лучше всего работает в Instagram и Facebook… и клиенты, вероятно, будут более охотно позволить вам фотографировать, если их лицо не в кадре! В Instagram вы можете использовать опцию карусели, чтобы сначала показать после выстрела, проведя пальцем по экрану, чтобы увидеть до; это сохраняет вдохновляющее содержание впереди, но также дает людям возможность увидеть настоящую трансформацию — например, ваш талант.

2. Предлагайте скидки, подарки и поощрения
В целом, пользователи социальных сетей, которые следят за бизнес-страницей, хотят чувствовать, что получают что-то взамен.Сделайте свое сообщество особенным, предлагая и публикуя поощрения на своих страницах в Facebook или Instagram. Например, можно было бы попросить клиентов «показать этот пост со скидкой 10% на ваш следующий цвет». Или, возможно, проведите рекламную акцию, в которой, если ваш клиент покупает внебиржевой продукт после оказания услуги, он получает бесплатный подарок (например, лак для ногтей, губную помаду или украшение).

3. Поделиться пользовательским контентом (UGC)
Для многих брендов публикация пользовательского контента (UGC) привлекает больше, чем собственный контент; просто потому, что люди доверяют другим людям больше, чем бизнесу.Найдите способы включить это в свой редакционный план — @schwarzkopfpro использует этот тип контента, и если вы сами являетесь профессиональным салоном Schwarzkopf, почему бы не попробовать «перепрограммировать» и этот контент? Просто убедитесь, что вы всегда спрашиваете разрешения и при необходимости указываете соответствующую оценку.

Вы также можете побудить клиентов использовать хэштег вашего салона и отмечать вас, когда они делятся сообщениями о своей новой прическе (чтобы дать стимул, возможно, предложить клиентам шанс участвовать в розыгрыше, где они могут выиграть бесплатную стрижку и т. Д.), это поможет вашим клиентам связаться с вами на более глубоком уровне, расширить ваш потенциальный охват (подумайте о подписчиках ваших клиентов), и вы также можете «перепрограммировать» своих избранных (создавая больше контента UGC для вашей собственной страницы).

В конце концов, пора перестать видеть в своих клиентах просто платящих клиентов; все волосы, которых вы касаетесь, могут быть пропагандистом — и реальной рекламой — вашего салона и вашего опыта.

4. Продвигайте свою команду
Парикмахеры
так тесно сотрудничают со своими клиентами, почему бы не позволить вашему сообществу в социальных сетях лучше узнать команду вашего салона! Создавайте контент, который их знакомит; вы можете показать закулисные снимки их работы или поделиться личными данными (любимые продукты, прически, тенденции в их мире), чтобы наладить более значимые связи, одновременно отмечая своих сотрудников (которые, в свою очередь, могут репостить контент, в котором они представлены)!

5.Попробуйте использовать цитаты и мемы
При умеренном и внимательном использовании эти типы контента могут стать отличным способом общения с вашей аудиторией. Они помогают добавить человечности к вашей бизнес-странице, разбивая содержание на эмоциональные, забавные или воодушевляющие сообщения. Цитату или мем-пост можно легко найти и создать, и аудитория имеет тенденцию относиться к ним (что означает большее участие, лайки, комментарии и т. Д.), А также они помогают доступным образом поделиться духом, убеждениями и отношением вашего салона.

6. Вопросы и ответы по основному продукту
У вас есть продукт , который вы любите использовать для волос ваших клиентов? Тогда расскажите своей аудитории в социальных сетях! Почему бы не рассказать, почему он вам нравится и как вы его используете в видео-сообщении или рассказе? Это не только предоставляет ценный образовательный материал вашему сообществу, но и показывает вашу страсть, заботу и опыт. Клиенты также любят знать, какие роскошные товары они могут ожидать в вашем салоне. В качестве бонуса, если вы отметите бренд или продукт в своем посте, они могут даже поделиться вашим контентом в своей ленте! Победа — победа.

7. Используйте свои отзывы
Поощряйте клиентов оставлять отзывы на вашей бизнес-странице в Facebook, но не просто оставляйте их там. Спросите рецензента, можете ли вы использовать его слова для создания отзыва. Например, вы можете красиво оформить текст в фирменном стиле своего салона, чтобы поделиться на своей странице в Instagram. Не волнуйтесь, если вы не графический дизайнер, в Интернете есть множество хороших бесплатных инструментов (например, бесплатный план Canva ), которые помогут вам создавать вдохновляющий контент для социальных сетей.

8. Подумайте о стиле жизни
Если у вас красивый салон — покажитесь! Подумайте об эстетике и аксессуарах, которые нравятся вашей клиентской базе. Создавайте изображения и видео интерьера и экстерьера вашего рабочего места; Тщательно размещенные растения, свечи, интересные произведения искусства, стильные салонные инструменты, товары и даже освещение могут создавать привлекательный и вдохновляющий контент для публикации в социальных сетях. Здесь тоже может сработать плоский подход.Главное — показать пространство, в котором ваши клиенты будут хотеть быть снова и снова.

9. Позвоните по телефону
Думайте не только о салоне! Ваше сообщество тоже живет в настоящем слове , так почему бы не принять участие в местных мероприятиях (и не публиковать сообщения о них в социальных сетях вашего салона!) — есть ли местная благотворительная организация , которую вы могли бы поддержать? Возможно, устроите распродажу выпечки, чтобы собрать деньги? Или, может быть, вы всегда покупаете кофе у местного бариста по дороге; крикни им, и ты можешь получить взамен! Слушайте, что ваши клиенты говорят о районе, примите участие и опубликуйте об этом.

10. Помните о важности сообщений для делового общения
Facebook — отличная платформа для продвижения услуг вашего салона, поддержки ваших клиентов и сообщества с любыми запросами, а также заполнения этих мест для встреч! Если у вас есть несколько свободных слотов, попробуйте рассказать о них в социальных сетях, разместив изображение или историю в Facebook, вы даже можете предложить скидки или поощрения тем, кто попадет туда первым.
Чувствуете вдохновение? Обязательно отметьте @schwarzkopfpro в своих сообщениях, чтобы получить шанс стать популярным и привлечь более 1 миллиона подписчиков! Кроме того, чтобы получить еще больше информации, переходите на цифровые технологии — прямо сейчас — с вдохновляющими видеоматериалами, новейшей информацией о продуктах, сеансами прямых трансляций, вебинарами и многим другим на ASK eAcademy.Зарегистрируйтесь сегодня, посетив www.ask-elearning.com .
ЧТО СЛЕДУЕТ ЧИТАТЬ:
5 свежих способов использования социальных сетей в салоне красоты (кроме демонстрации фотографий ваших работ)
Социальные сети — это одна из тех вещей, которые многие владельцы бизнеса считают раздражающей частью своей работы. Вы знаете, что это важно, вы знаете, что многие люди говорят, что они находят на нем клиентов, но вам это кажется бесполезным.
Но вы знаете, что вам нужно оставаться активным на этом.Что, честно говоря, лучше, чем вообще не публиковать сообщения и позволять им застаиваться. Итак, вы делаете то, что вам кажется естественным: вы фотографируете работу своего клиента в течение дня (красивый дизайн ногтей, безупречный балаяж, сияющая кожа после лица) и несколько раз в неделю публикуете их с милой подписью.
Ваш профиль в Instagram превратился в живое портфолио ваших работ, которое демонстрирует ваши лучшие вещи потенциальным клиентам. И ваша страница в Facebook повторяет то же самое, с некоторыми забавными ссылками и мемами, добавленными для хорошей меры.
И, как я уже сказал, если это то, что вы делаете в социальных сетях вашего салона, у вас все в порядке! Так важно использовать его как портфолио работ, потому что потенциальные клиенты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотят это видеть.
Но ваши социальные сети не должны останавливаться на достигнутом. Есть ТАКОЕ много способов заставить Facebook и Instagram работать хорошо для развития вашего бизнеса, которые выходят за рамки фотографий ногтей, волос, бровей и ресниц.
Если вы не знаете, как заставить социальные сети построить ваш косметический бизнес, продолжайте читать, и я думаю, вы получите вдохновение!

Персональный бренд больше не предназначен для спортсменов, писателей и кардашьян.Нет, каждому владельцу бизнеса необходимо развивать личный бренд, если они хотят выделиться и построить свой бизнес в 2019 году и в дальнейшем.
Итак, что такое ваш личный бренд? И почему это так важно?
Ваш личный бренд как владельца косметического бизнеса — это то, как вы выражаете свою индивидуальность, ценности и уникальность миру таким образом, чтобы помочь клиентам связаться с вами и захотеть покупать у вас.
Ваш личный бренд обособлен, но связан с брендом вашего бизнеса.Бренд вашего бизнеса может состоять из логотипа, набора цветов и стиля дизайна. Вместо этого ваш личный бренд — это все о вас как о личности и о том, как вы представляете свои знания, опыт и мнения как лицо своего бизнеса.
И да, вам обязательно нужно быть лицом своего бизнеса — особенно в социальных сетях! Прошли те времена, когда вы могли скрыть лицо и просто показывать свой логотип или просто показывать фотографии своих клиентов.
Лучшие каналы социальных сетей для вашего салона красоты
В этом году количество активных пользователей социальных сетей во всем мире достигло 3 миллиардов.Как владелец салона красоты, социальные сети являются мощным маркетинговым инструментом для продвижения вашего бизнеса и распространения информации о вашем салоне. Эти платформы обычно бесплатны, просты в управлении и помогут вам создать надежное сообщество существующих клиентов, а также привлечь новых!
Но с таким количеством различных платформ и подходов к стратегии в социальных сетях, мы знаем, что может быть трудно понять, с чего начать. Вот почему мы собрали лучшие каналы в социальных сетях, которые вы можете использовать для продвижения своего салона красоты:
1.Facebook
С 1,32 миллиарда ежедневных пользователей ¹ Facebook должен стать основным маркетинговым каналом для вашего салона. Используйте свою бизнес-страницу как веб-сайт, объединив всю свою информацию, такую как часы работы и контактную информацию. Увеличивайте количество лайков, предлагая эксклюзивные вознаграждения тем, кому нравится ваша страница, и размещая таргетированные объявления, которые отображаются только для вашей конкретной аудитории. Обратите внимание, что визуальным контентом в 40 раз больше шансов поделиться в каналах социальных сетей, чем другим типом контента ², поэтому подумайте об интервью и D-I-видео — и всегда включайте изображение в свои сообщения.
2. LinkedIn
LinkedIn — бесценный канал социальных сетей для салонов красоты, позволяющий устанавливать связи внутри своей сети. Также отлично подходит для ведения страницы компании и присоединения к местным группам красоты. Рекламу LinkedIn можно напрямую настроить для охвата потенциальных партнеров вашего салона, таких как спонсоры мероприятий и тех, кто может забронировать ваш салон для своей свадьбы или особого случая. Фактически, исследования показали, что 80% потенциальных клиентов между бизнесом происходят из LinkedIn ³, что означает, что, используя LinkedIn, его рекламные функции и аналитику, вы можете создать бизнес-сеть, чтобы увеличить доход для своего косметического бизнеса.
3. Twitter
Twitter — это идеальная платформа для демонстрации уникального характера вашего бизнеса и демонстрации вашей заботы о своей клиентской базе. Делитесь и публикуйте статьи, имеющие отношение к вашему бизнесу, и обязательно присоединяйтесь к разговору, отвечая комментаторам и людям, которые обращаются к вам. Поскольку 71% пользователей Twitter теперь ожидают, что бренд ответит на запросы в течение часа после сообщения Tweeting ⁴, Twitter стал новым форумом обслуживания клиентов и лучшим каналом для построения доверительных отношений с клиентами.
4. Instagram
60% людей говорят, что узнают о товарах или услугах через Instagram. ⁵ Этот канал в социальных сетях отлично подходит для вашего косметического бизнеса, поскольку его пользователи, 68% которых составляют женщины ⁶, любят делиться визуальным контентом и ищут новые услуги. Делитесь изображениями и видео с вашими красивыми дизайнами, убедитесь, что вы разбираетесь в своих хэштегах, и взаимодействуйте напрямую через Instagram Stories и их новую функцию опросов, чтобы клиенты могли сообщить вам, что они думают!
Instagram — это основной канал для пользовательского контента: так почему бы не предложить своим клиентам поделиться селфи с их новой прической, чтобы выиграть приз? Наконец, влиятельные лица Instagram вызывают бурю на рынке красоты.Пригласив влиятельных людей задокументировать их впечатления в вашем салоне, вы сможете значительно расширить охват.
5. Pinterest
Pinterest — это развивающийся маркетинговый канал, и его форумы о моде и красоте предоставляют отличную платформу для создания визуальной идентичности вашего салона и создания преданных поклонников. Думайте об этом как об онлайн-портфолио, в котором вы можете продемонстрировать образы, созданные в вашем салоне. Попробуйте встроить свои значки в сообщения в блоге, чтобы получить больше кликов, или создайте обширную доску советов, где клиенты могут получить новые навыки, чтобы повысить авторитет вашего салона.
6. Snapchat
В прошлом году Snapchat утверждал, что охватит 41% всех людей в возрасте от 18 до 34 лет, живущих в США. ⁷ Это означает, что если вы хотите привлечь более молодую аудиторию, это канал в социальных сетях для вашего салона красоты. Позвольте потенциальным посетителям почувствовать атмосферу вашего салона с помощью живых обзоров продуктов, фотографий до и после или просмотреть профили ваших сотрудников. Эта платформа более игривая и веселая, поэтому проявите творческий подход с помощью наклеек и фильтров, чтобы стимулировать молодежь через двери вашего салона.
С помощью этих простых в управлении платформ вы сможете в кратчайшие сроки расширить онлайн-сообщество и свое присутствие. Ключевым моментом является согласованность: какие бы платформы вы ни выбрали, убедитесь, что ваш контент согласован и связан с другими вашими платформами. Чтобы помочь вам следить за ходом вашего бизнеса, свяжитесь с Shore, чтобы узнать, как вы можете сэкономить время и ресурсы с помощью наших автоматизированных решений.
Популярные подобные сообщения
10 идей контента в социальных сетях для салонов
Социальные сети — это платформа, на которой бренды могут рассказывать свою историю.Вы можете использовать его, чтобы изобразить убеждения с помощью тем, делать предложения, делиться с вашими клиентами за кулисами и общаться на более глубоком уровне.
Если вы новичок в мире социальных сетей для бизнеса и не знаете, что публиковать, читайте дальше. Мы составили идеальный список вдохновляющих, развлекательных и образовательных идей для маркетинга вашей парикмахерской в социальных сетях.
1. Поместите фотографии до и после
Люди заходят в салон, чтобы помолодеть и хорошо выглядеть.Публикация снимков вашей работы до и после, особенно стрижек или красок, принесет вам лайки и подписчиков в социальных сетях вашего салона. Он также будет действовать как ваше онлайн-резюме / портфолио. Убедитесь, что вы всегда получаете разрешение своих клиентов, прежде чем размещать их фотографии в Instagram. Или, что еще лучше, делайте снимки, не показывая их лица. Им будет удобнее. Сделайте это серией в профиле вашего салона, например. Превращение вторника или стильных суббот. Используйте свои социальные сети, чтобы продемонстрировать свой талант.Это одна из лучших идей салона для контента в социальных сетях.
2. Предлагайте скидки, подарки и поощрения своим подписчикам
Социальные сети — действительно мощный инструмент для сбора / генерации новых лидов и клиентов. Вы должны убедиться, что ваше интернет-сообщество ощущается особенным. Вы также можете использовать свои сообщения для продвижения товаров, отпускаемых без рецепта. Например. начать розыгрыши подарков, например покажите этот пост, чтобы получить 25% на стрижки или бесплатный подарок за ответ на вопрос. Вы даже можете попросить своих пользователей отметить 3 человека в вашем посте и заработать баллы / скидки при их первом посещении.
3. Публикуйте и делитесь пользовательским контентом (UGC)
Хороший способ ускорить маркетинг вашей парикмахерской в социальных сетях — это разместить пользовательский контент. Это может помочь повысить фактор доверия к вашему бренду. Это потому, что эти изображения и сообщения являются обзорами, и люди доверяют молвам больше, чем тому, что заявляет бренд. Просто убедитесь, что вы указываете содержание там, где это необходимо. Если вы думаете, что репост нескольких сообщений в день может испортить тему вашего бренда, вы всегда можете опубликовать или поделиться им в своих историях, а не в своей ленте.
Чтобы установить более глубокий контакт с клиентами, выберите хэштег салона и попросите пользователей пометить ваш салон, использовать хэштег при публикации своих причесок, макияжа, цветов и т. Д. Это наиболее часто используемые идеи содержания салона в социальных сетях. Это расширит ваш потенциальный охват, получив бесплатных сторонников вашей работы. Относитесь к ним как к реальной рекламе вашего салона и работы.
4. Продвигайте свою команду
Ваша команда работает с нуля, и именно они будут тесно сотрудничать с вашими клиентами.Парикмахеры, визажисты и даже ваша бригада по уборке привлекают всех к себе, используют ваши социальные сети, чтобы помочь вашим клиентам узнать их лучше.
Представьте их в своем профиле, поделившись фотографиями за кадром, их жизненными историями или их предпочтениями, когда дело касается продуктов, тенденций, причесок, фона и т. Д.
Если они могут попросить ваших стилистов сделать репост в их личных профилях. Это поможет наладить конструктивные связи с людьми, в то же время улучшить маркетинг салонов и вашего персонала.
5. Попробуйте использовать цитаты и мемы
Добавьте человечности к своей странице, размещая забавные, мотивирующие / поднимающие настроение сообщения в модерации; это одна из лучших идей салона для контента в социальных сетях. Не сосредотачивайтесь только на продаже вещей на своей странице, люди будут больше общаться с мемами, убеждениями и доступным контентом.
Эти типы картинок — отличный способ общаться с вашей аудиторией. Особенно в это время, когда все чувствуют себя одинокими из-за изоляции.Несколько воодушевляющих слов могут улучшить чей-то день и помочь вам собрать сильное сообщество. Вы можете найти эти изображения и другие идеи с помощью My Digi Salon, полного программного обеспечения для салонного маркетинга . Вы можете выбирать из множества изображений и идей и напрямую делиться ими в социальных сетях.
6. Вопросы и ответы по основному продукту
Живые истории, сеансы вопросов и ответов с экспертами-парикмахерами, вашими звездными работниками и даже вашими клиентами могут помочь вам получить безумное количество подписчиков в сообществе.Вы можете рассказать о своих продуктах для ухода за волосами, попросить пользователей поделиться вопросами и ответами перед запуском в эфир и поделиться ценными материалами, которые люди могут использовать. Например. как ухаживать за волосами во время изоляции? Люди могут много искать в Интернете эту информацию. Вы можете провести сеанс, чтобы развеять сомнения людей. Это действительно хорошая стратегия взаимодействия в социальных сетях для воплощения идей вашего салона в отношении контента в социальных сетях.
7. Используйте отзывы
Попросите клиентов поставить вам оценку в социальных сетях, которые помогут.Но знаете, что интереснее? Рукописные отзывы. Купите обзорную книгу и попросите своих клиентов заполнить ее. Щелкните изображение, отредактируйте его с помощью онлайн-инструментов или найдите любой шаблон для идеи продвижения салона в салоне My Digi и просто разместите его.
Интересное чтение: 10 лучших стратегий цифрового маркетинга для вашего салона красоты
8. Покажите свое рабочее место
Возможно, вы потратили кучу денег на то, чтобы ваше рабочее место выглядело хорошо. От эстетики и вплоть до цвета стен вашего салона работайте на привлекательных клиентов.Попробуйте поработать над тем, чтобы нажимать на эстетически приятные фотографии и видео вашего салона, чтобы размещать их в своих социальных сетях. У вас может быть специальный уголок для фотобудки, где клиенты также могут щелкать изображения. Визуальные эффекты в социальных сетях говорят громче, чем слова.
9. Посты делового общения
Собираетесь ли вы открыть свой салон вскоре после блокировки? Даже после нескольких звонков клиентам у вас есть несколько свободных слотов? Затем сделайте объявление в социальных сетях, чтобы записаться на прием.Это одна из лучших идей салона для контента в социальных сетях. Используйте его как систему бронирования салонов, публикуя историю с промокодом для предоставления скидок.
10. Опубликовать видеоконтент
Участвуйте в размещении рекламных видеороликов в социальных сетях вашего салона. Видеоконтент весьма интересен и оказывает неизгладимое влияние на ваших клиентов. Убедитесь, что вы увеличиваете свою видимость и привлекаете клиентов с помощью этих видео. Например. Вы можете поделиться видео своего салона или рекламными роликами.Главное — активно публиковать информацию о своем салоне и услугах, которые вы предлагаете. И видеоконтент может вам в этом помочь!
Заключение:
Facebook, Instagram и Twitter — отличное средство для продвижения ваших услуг и получения взаимодействия в режиме реального времени. Используйте его с умом и социальные сети для салонов и отлично работайте, чтобы увеличить доход вашего бизнеса.
Если вам сложно создавать персонализированные креативы и видеоролики в социальных сетях для ваших салонов, мы решили эту проблему за вас! Загрузите приложение My Digi Salon App и начните использовать его прямо сейчас, чтобы привлечь внимание своей аудитории.
Топ-10 эффективных стратегий цифрового маркетинга для салонов красоты
Вы работаете над игрой в социальных сетях для своего салона? Нужна стратегия, которая может увеличить ваши продажи и позволить вам эффективно использовать POS-систему для салона? Вы можете повысить осведомленность о своих услугах, если знаете, как использовать социальные сети в своих интересах. Используя правильные стратегии цифрового маркетинга для салонов красоты, вы можете привлечь целевых клиентов и превратить их в потенциальных клиентов.Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, стали основным средством прямого контакта клиентов с предприятиями.
Чтобы помочь вам улучшить свою игру и опередить конкурентов, мы перечислили 10 лучших стратегий, которые могут помочь вам преобразовать стратегию цифрового маркетинга вашего салона, а также
Публикуйте привлекательный контент для вашего потенциального клиента
Используйте Facebook и Instagram в качестве основных инструментов коммуникации
Размещайте фотографии своих клиентов, и многие из них
Считайте свою страницу в социальных сетях своим миниатюрным веб-сайтом
Предлагайте эксклюзивные предложения на платформах социальных сетей
Сосредоточьтесь на таргетированной рекламе
Будьте в курсе тенденций
Используйте местный маркетинг как преимущество
Используйте фотографии до и после — Будьте веселыми и необычными
Поделиться живыми историями и видео
1.Публикуйте привлекательный контент для потенциальных клиентов
Любой контент в социальных сетях должен быть интересным и запоминающимся. Вы можете заинтересовать своих клиентов запоминающимися фразами, остроумными комментариями и красивыми яркими картинками. Все это приведет к тому, что клиенты будут стремиться к большему взаимодействию и общению с платформами социальных сетей вашего салона . Вы должны знать своих клиентов и публиковать контент, который будет им интересен и интересен. Просто помните о теме вашего бренда.
Ваши сообщения могут быть информативными, остроумными, забавными или стильными, все работает до тех пор, пока ваши клиенты считают их достаточно хорошими, чтобы с ними взаимодействовать. Вы можете размещать факты, прически, советы по уходу за волосами, информацию или закадровые фотографии, которые понравятся вашей целевой аудитории. Например, для молодой и разрекламированной целевой аудитории вы должны делать посты в современном стиле. Если ваша тема салона винтажная, вы можете публиковать фотографии и использовать фильтры, которые придают вашим фотографиям винтажный оттенок.Вы можете проверить My Digi Salon — полный инструмент для маркетинга салонов с высококачественными изображениями и готовыми сообщениями в социальных сетях.
2. Использование Facebook и Instagram в качестве основных средств коммуникации
В эту эпоху вы найдете всех и каждого в социальных сетях. Маркетинг Salon Facebook можно легко использовать в ваших интересах как инструмент для привлечения клиентов. Вы можете использовать все это для создания конкурсов и розыгрышей, от того, чтобы делиться своими прическами и маникюром до создания конкурсов. Это повысит узнаваемость бренда и повысит его лояльность.Вам просто нужно найти идеальное средство, подходящее для вашего салона. Вы даже можете бронировать свои салоны через эти платформы вместе с приложениями для бронирования салонов.
3.
Разместите фотографии своих клиентов и их много
Социальные сети — это визуальная среда, и лучший способ согласиться с этой платформой — это продемонстрировать свою работу. Вы можете публиковать фотографии своего аутлета, истории своей команды, макияж, частичный образ, прически, нейл-арт, услуги маникюра и т. Д.вместо текстовых сообщений. Вы получите больше лайков и взаимодействия с фотографиями. Вы даже можете отмечать своих клиентов на своих фотографиях. Это увеличит шансы, что люди будут делать репосты в своих личных профилях. Таким образом, следуя последним тенденциям маркетинга парикмахерских .
4.
Считайте свою страницу в социальных сетях своим миниатюрным веб-сайтом
В тот момент, когда клиент заходит в профиль вашего салона в социальной сети, он / она должен легко найти всю необходимую информацию.Убедитесь, что ваш профиль и вступление обновлены. Такая информация, как местоположение магазина, услуги, контакты и т. Д., Должна быть легко доступна. Вы можете добавлять основные моменты, такие как обзоры, лучшие работы и т. Д., В Instagram и альбомы с тем же названием на Facebook. Кроме того, убедитесь, что вы публикуете статьи и инфографику на своих платформах. Прикрепите ссылки и призыв к действию или добавьте кнопку под своими сообщениями, например «Позвоните сейчас» или «Узнай больше». Это гарантирует, что ваши пользователи смогут легко связаться с вами, если захотят.
Обязательно прочтите: как привлечь клиентов для своего салона красоты из Facebook
5.
Эксклюзивные предложения в социальных сетях
Вам следует поработать над стратегиями цифрового маркетинга для салонов красоты, предлагая эксклюзивные предложения для вашей семьи в социальных сетях. Клиенты склонны больше любить страницу и подписываться на нее, если чувствуют, что могут получить что-то взамен. Вы можете размещать истории с кодом купона на своих страницах в Instagram и Facebook.Вы можете запускать рекламу со специальными кодами, которые нацелены только на x количество подписчиков. Это предоставит вашим пользователям индивидуальный подход и создаст базу лояльных клиентов в Интернете. Когда становится известно, что компания предлагает стимулы или скидки за подписку на страницу, клиенты начинают обращаться за эксклюзивными предложениями. Это поможет вам быстро увеличить количество подписчиков.
6.
Сосредоточьтесь на таргетированной рекламе Объявления
в Facebook и Instagram могут помочь вам привлечь потенциальных клиентов быстрее, чем обычные публикации.Вы можете установить демографические данные, интересы и даже выбрать аудиторию, которой понравились похожие страницы, это поможет сузить круг вашей аудитории и сосредоточиться на горячих лидах, которым могут понравиться ваши страницы. Например. Вы можете ориентироваться на людей в Гургаоне в радиусе 2,5 км от вашего салона, женщины, возрастная группа 18-30 лет. Если у вас есть приложение для салона красоты (оно должно быть у вас, если его нет), вы можете перенаправить туда этих клиентов. Попробуйте Digi Salon, здесь вы можете найти все. Это лучшее приложение для салонов красоты для Android с огромным набором профессиональных фотографий, которые вы можете опубликовать в своем канале в социальных сетях.
7.
Идти в ногу со временем
Недостаточно следовать последним тенденциям, вы должны убедиться, что они доходят до масс. Вот здесь-то и появляются хэштеги. Вы должны использовать трендовые, подходящие и популярные хэштеги, чтобы привлечь больше пользователей в свой профиль в Instagram и узнать о своем салоне. Например, #HappyDIwali — это один из хэштегов, позволяющий привлечь больше просмотров, а также маникюр в праздничной тематике и демонстрацию услуг вашего салона. Это отличный способ улучшить потенциальных клиентов для салонов красоты.
8.
Используйте местный маркетинг как преимущество
Как продать салон красоты через местонахождение? Вы можете использовать хэштеги или функцию местоположения, это поможет клиентам узнать о вашем салоне в вашем районе. Например. #SalonInDelhi поможет людям, ищущим парикмахерскую в Дели, проверить профиль вашей компании. Это одна из лучших стратегий цифрового маркетинга для салонов красоты, которую используют эксперты.
9. Используйте фотографии до и после — весело и необычно
Отзывы о обзорах теперь не только текстовые.Вы можете опубликовать свои фотографии до и после своей работы в профиле салона в социальной сети и попросить пользователей просмотреть их. Фотографии клиентов «до» и «после» — отличный способ привлечь внимание пользователей.
Людям нравятся забавные, причудливые публикации в социальных сетях, вы можете использовать это в своих интересах. Например. Борьба салонного художника: об этом можно написать серию анекдотов.
10. Поделитесь
живыми историями и видео
Живые сеансы — отличный способ взаимодействия с вашими клиентами.Убедитесь, что вы выходите в эфир хотя бы раз в неделю или раз в две недели. Вы можете делать это во время работы. Это даст пользователям возможность заглянуть за кулисы. Если вы можете привлечь экспертов или влиятельных лиц, чтобы они объединились с вами, вы попросите их взять на себя управление вашими социальными сетями на один день. Это значительно улучшит вашу вовлеченность.
Заключение
Есть еще много советов и приемов, которые могут помочь вам улучшить стратегии цифрового маркетинга для салонов красоты и, следовательно, привлечь клиентов. Вы должны протестировать и попробовать, чтобы увидеть, что работает для вас.При правильном использовании социальные сети могут действовать как мощный инструмент, который поможет вам привлечь, удержать и привлечь клиентов. Более того, с вашим собственным приложением для салона, таким как My Digi Salon, вы можете продвигать свой салонный бизнес,
.

реклама бьюти-мастеров, темы для постов

Начало работы по продвижению

С чего рекомендуется начать продвижение

Советы по настройке таргетированной рекламы для привлечения клиентов

Полезные советы по настройке и запуску таргетированной рекламы

Как сотрудничать с блогерами

Как привлечь лидера мнений для продвижения бренда салона или мастера

Как вести страницу бьюти-мастера

Как повысить активность целевой аудитории

Бонус: идеи для постинга

Социальные сети для салонов красоты: как избежать частых ошибок

You May Also Like

Лечение аллергии у детей: эффективные методы и симптомы

Как правильно готовить детскую молочную смесь: полезные советы для родителей

Физическое развитие ребенка в первый год жизни: нормы и особенности по месяцам

Добавить комментарий Отменить ответ