» Разное » Панель в маркетинге это: Панельный метод исследования и сбора маркетинговой информации.

Панель в маркетинге это: Панельный метод исследования и сбора маркетинговой информации.

Содержание

Что такое панель маркетинга?

Маркетинговая информационная панель — это краткая, детальная компиляция всех соответствующих данных о маркетинговых усилиях компании. В прошлом компании должны были собирать эту информацию вручную, но теперь вся полезная информация может быть включена на одной компьютерной странице. Страница, содержащая панель маркетинга, может также содержать ссылки, которые могут показывать пользователю все данные в конкретной области маркетинга. Вся эта информация о прошлых результатах в идеале покажет маркетологам, как действовать в будущих маркетинговых кампаниях.

Одна из самых сложных проблем, с которыми сталкиваются маркетологи, заключается в том, как проанализировать всю информацию, предоставляемую им современными технологиями. Независимо от того, поступает ли эта информация из опросов клиентов или она основана на более сложных компьютерных моделях, разработанных для оценки того, насколько хорошо маркетинговая кампания достигает своей цели, все вместе взятые может быть ошеломляющим. Решение о том, какие фрагменты информации важны, а какие относительно тривиальны, может сделать разницу между эффективным маркетингом и растратой. Создание маркетинговой панели может быть лучшим способом решения этой проблемы.

Важно понимать, что у компании есть много способов создать маркетинговую панель. На самом деле, для этого может потребоваться много проб и ошибок, пока компания не выберет формулу, которая работает для них. Эта формула должна не только показывать маркетинговые усилия и результат этих усилий, но также должна быть понятной и лаконичной, а дизайн — простым в использовании и понимании.

Структура панели мониторинга маркетинга обычно включает в себя главную страницу, которая предоставляет всю самую важную информацию. Эти данные могут включать результаты прошлых кампаний с точки зрения возврата инвестиций от выручки от продаж рекламируемых продуктов. Он также может включать данные, основанные на потребителях, такие как узнаваемость бренда или уровень удовлетворенности потребителя, с конкретными маркетинговыми усилиями.

На этой главной странице панель маркетинга может быть разбита на множество небольших областей, которые позволяют проводить более тщательный анализ и изучение. Например, одна ссылка может привести к странице, показывающей эффективность телевизионной рекламы, которую ведет компания, по сравнению с радио или печатной рекламой. Другой может показать эффективность компании в их маркетинговых усилиях. Базовая структура должна позволять главной странице панели инструментов отображать основные моменты маркетинговых данных, а ссылки дают более полную картину всех областей маркетинга.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Проведение панельных исследований в Украине

Настроение ваших потребителей меняются каждый день. На них влияют новые товары, реклама, модные тенденции. Спрос на продукцию может, как внезапно вырасти, так и неожиданно упасть. Панельное исследование предоставляет информацию о динамике рынка, которая оказывает непосредственное влияние на позиции компании на рынке.

Панельное исследование. Все, что нужно знать о методе

Панель в маркетинге – это группа людей, чье мнение исследуется с определенным интервалом времени. Чаще всего используется метод анкетного опроса. Участниками опросов могут быть пользователя определенных товаров, услуг, приверженцы отдельных брендов. Смысл метода – проследить за изменением мнений респондентов.

Панельное исследование стоит выбрать из-за его преимуществ:

  • Практичность. Показывает реальную динамику рынка
  • Информативность. Позволяет узнать причинно-следственные связи изменений
  • Экономичность. Используются уже готовые базы респондентов
  • Надежность. Проводится по отработанной методике

Панельное исследование в маркетинговом агентстве «Украинский социологический стандарт»

«Украинский социологический стандарт» – это команда социологов, маркетологов, аналитиков, которые имеют объемный багаж знаний и опыта по проведению опросов. За годы своей работы мы изучали маркетинговые и социальные темы в различных областях Украины. При необходимости исследование может быть повторено с привлечением тех же самых респондентов. Это будет намного выгоднее, чем организовывать работу с нуля.

Работая над вашим проектом, мы:

  • Создаем программу исследования, проверяем целесообразность использования панельного метода.
  • Проверяем соответствие ранее участвующих респондентам на соответствие требованиям.
  • Проводим повторный опрос.
  • Предоставляем вам готовый отчет, который показывает все необходимые тенденции и изменения.

Когда несколько компаний имеют общую цель, возможно получить результат, который удовлетворит каждого участника проекта. В омнибусном исследовании могут запросто сотрудничать предприятия, выпускающие вино, табачные изделия, соки, бытовую химию, детские товары, предоставляющие медицинские, ресторанные, косметологические, парикмахерские и прочие услуги.

Совместно составляется опросник, в который входят блоки от разных участников. Общими усилиями решаются конкретные задачи. Анкета с важными вопросами добавляется к стандартной «паспортичке» (то есть демографическим данным). В итоге вы получаете социально-демографический портрет потребителя конкретной продукции, а также информацию о месте, причине, объемах, особенностях выбора товара и т.д.

Выгода омнибусного исследования

Омнибусное исследование позволяет достичь конкретных целей за короткое время. Кроме того, они имеют существенно более низкую стоимость, если сравнивать с индивидуальным заказом проведения исследовательских работ.

Так, если провести сравнение с персональным социологическим исследованием (ad-hoc исследованием), то осуществить опрос в городе-миллионнике при выборке в порядка 600 респондентов ему придется за сумму в несколько десятков тыс. грн. С омнибусом это будет лишь частичная лепта – к примеру, каждый из 5 клиентов заплатит лишь 7-10 тыс. грн.

Что предлагает агентство «УкрСоцСтандарт»?

Сэкономленные Клиентом за счет участия в омнибусе средства наши специалисты как правило рекомендуют направить на использование дополнительных методов, зарекомендовавших себя в маркетинге. Не секрет, что идеальный исследовательский случай это проект, при котором используется комбинация из количественных (опрос) и качественных (фокус-группа) методов. Однако не каждый может себе позволить заказать комплексное исследование.

Держите руку на пульсе настроений аудитории, опережайте изменения рынка, развивайте свой бизнес с надежной командой! Мы проведем омнибусное исследование в любом из городов Украины. Хотите эффективно решить свою исследовательскую задачу — обратитесь к нам!

Тест: Ответы на тест по маркетингу по темам

Тема: Ответы на тест по маркетингу по темам

Раздел: Бесплатные рефераты по маркетингу

Тип: Тест | Размер: 22.29K | Скачано: 165 | Добавлен 19.12.12 в 15:05 | Рейтинг: +3 | Еще Тесты

Тема 1. Методические основы маркетинговых исследований

 

1. Какова цель маркетинговых исследований

А. нахождение нужных рыночных партнеров

Б. Рационализация стратегии и тактики

В. Снижение цен на товары и услуги

Г. Поиск коммерческих партнеров

 

2. Сущность маркетинговых исследований

А. Продвижение товара

Б. Сбор и анализ информации для решения

В. Технический прогресс

Г. Расширение торговых связей

 

3. Основная задача маркетинговых исследований

А. Посетить потребителей

Б. Обострение конкуренции покупателей

В. Стратегия маркетинга

Г. Предоставление точной, объективной информации, которая отражает истинное состояние дел

 

4. Когда начались попытки применения маркетинговых исследований?

А. 1770 г.

Б. 1800 г.

В. 1879 г.

Г. 1905 г.

 

5. Что относится к способу сбора информации?

А. Выбор канала распределения

Б. Эксперимент

В. Деловая игра

Г. Экспертиза

 

6. Укажите принцип маркетинговых исследований

А. Универсальность

Б. Этапность

В. Психологичность

Г. Тактичность

 

7. Выберите решения, являющиеся результатом маркетинговых исследований

А. Обращение в банк данных служб занятости населения

Б. Разработки, используемые в коммерческо-хозяйственной деятельности

В. Стратегическая отчетность

Г. Определение рыночной «ниши»

 

8. Выделите признак, соответствующий этапу маркетинговых исследований

А. Постановка проблемы

Б. Ранжирование проблем

В. Подготовка отчета

Г. Увязка с целями и задачами субъекта рынка

 

9. Укажите методы маркетинговых исследований

А. Выявление нужных элементов рыночной инфраструктуры

Б. Деловые игры

В. Системный анализ

Г. Линейное программирование

 

10. Какой из перечисленных принципов маркетинговых исследований относится к группе «комплексность»?

А. Направленность и масштабность

Б. Связанность и целенаправленность

В. Совокупность действий (или процессов)

Г. Универсальность

 

11. Что отражает принципы маркетинговых исследований?

А. Конфиденциальность

Б. Сложность

В. Уточнение

Г. Системность

 

12. Какой из показателей принадлежит к общенаучным методам маркетинговых исследований?

А. Программно-целевое планирование

Б. Теория связи

В. Сетевое планирование

Г. Теория игр

 

13. Укажите действия, относящиеся к этапу маркетинговых исследований «обобщение результатов и подготовка отчета»

А. Определение позитивных и негативных сторон деятельности субъекта рынка

Б. Выборка, ранжирование информации

В. Определение требуемых исходных данных

Г. Применение соответствующих методов исследования

 

14. Что относится к основным направлениям исследования?

А. Рынок

Б. Решение проблем

В. Товар

Г. Потребители

 

15. Какие виды количественных исследований относятся к маркетинговым исследованиям?

А. Наблюдение

Б. Ответ

В. Эксперимент

Г. Проблема

 

16. Фундаментальное исследование относится к основным направлениям

А. Да

Б. Нет

 

17. Из каких блоков состоит анкета?

А. Паспортичка

Б. «Петух»

В. «Рыба»

Г. Детектор

 

18. К основным направлениям относят прикладное исследование

А. Да

Б. Нет

 

19. Какой из перечисленных принципов относят к маркетинговым исследованиям

А. Систематичность

Б. Научность

В. Системность

Г. Решение

 

20. Из каких этапов состоят маркетинговые исследования?

А. 5

Б. 6

В. 7

Г. 8

 

Ответы к тестам по теме 1.

1

Б

2

Б

3

Г

4

В

5

Б

6

А

7

Б, Г

8

А, В

9

Б, В, Г

10

В

11

Г

12

А

13

А

14

А, В, Г

15

А, В

16

А

17

А, В, Г

18

А

19

А, Б, В

20

Б

 

Тема 2. информационное обеспечение в маркетинге

 

1. Что представляет собой информационное обеспечение?

А. Процесс познания

Б. Процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации

В. Процесс потребления информации

Г. Процесс планирования

 

2. Выделите виды маркетинговой информации

А. Охвату

Б. Способу получения

В. Масштабом действия

Г. Назначению

 

3. Какой из перечисленных видов информации входит в группу «по охвату»?

А. Среда обитания

Б. Внешняя среда

В. Окружающая среда

Г. Внутренняя среда

 

4. Выделите действие, характерное для «наблюдения»

А. Сбор данных о товарных запасах

Б. Фиксация категории лиц, посещающих магазин

В. Замер и фиксация результатов дневной работы магазина

Г. Корректировка товарного ассортимента

 

5. Относится ли бухгалтерская отчетность к первичной информации?

А. Да

Б. Нет

 

6. Отметьте прием сбора вторичной информации

А. Наблюдение за поведением покупателей в магазине

Б. Обзор сборников государственных организаций

В. Интервью посетителей ярмарки

Г. Стандартизация поведения определенных категорий покупателей

 

7. Полевое исследование – это:

А. Исследование, которое проводится маркетинговой службой фирмы в сельской местности

Б. Сбор первичных данных у носителей информации

В. Обработка данных, полученных на коммерческой основе у официальных источников

Г. проведение специального обследования методами наблюдения, анкетирования

 

8. Выделите признак, входящий в сегментацию потребителей – юридических лиц.

А. Географический

Б. Психографический

В. Поведенческий

Г. Демографический

 

9. По формам маркетинговая информация бывает текстовой?

А. Да

Б. Нет

 

10. По способу получения информация может быть:

А. Вторичная

Б. Необходимая

В. Третичная

Г. Первичная

 

11. По периодичности возникновения информации может быть:

А. Разовая

Б. Постоянная

В. Переменная

Г. Эпизодическая

 

12. Может относится справочная информация к видам «по назначению»?

А. Да

Б. Нет

 

13. Анкетирование – это:

А. Опрос в форме письменных ответов на вопросы, приведенные в виде таблицы

Б. Изучение биографических данных респондента

В. Составление перечня вопросов

Г. Процедура анкетного опроса

 

14. Эксперимент относится к видам информации?

А. Да

Б. Нет

 

15. Панель – это:

А. Деревянная обшивка кабинета менеджера фирмы

Б. Часть улицы

В. Постоянная выборочная совокупность лиц / предприятий

Г. Систематический сбор данных у одной и той же группы субъектов рынка

 

16. Виды панели – это:

А. торговая

Б. Рыночная

В. Потребительская

Г. Сервисная

 

17. Обязательно ли при маркетинговых исследованиях взаимодействие с законодательной и исполнительной властью?

А. Да

Б. Нет

 

18. Что соответствует виду маркетинговой информации?

А. Справочная

Б. Графическая

В. Мобильная

Г. Эксклюзивная

 

19. Маркетинговая информационная система – это:

А. Процесс разработки вопросов

Б. Формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения информации

В. Описание действий каких-либо рыночных процессов и явлений

Г. Система продажи товаров

 

20. Маркетинговая информационная система позволяет:

А. Классифицировать информацию

Б. Обосновывать информацию

В. Фильтровать и уплотнять информацию

Г. Определять источники информации

 

Ответы к тестам по теме 2.

1

Б

2

А, Б, Г

3

Б, Г

4

Б

5

Б

6

Б

7

Б, Г

8

А

9

А

10

А, Г

11

Б, В, Г

12

А

13

А, Г

14

А

15

В, Г

16

А, В, Г

17

Б

18

А, Б

19

Б

20

А, В, Г

 

Тема 3. Разработка маркетингового исследования

 

1. Важнейшими элементами маркетинговой информационной системы являются:

А. База данных маркетинга

Б. Банк методов

В. Банк моделей

Г. Банк процессов

 

2. Какие этапы планирования включает процесс маркетинговых исследований?

А. Изучение рынка

Б. Определение проблемы, которую следует решить

В. Цель исследования

Г. Осуществление сбора информации вначале вторичной, а затем первичной

 

3. План проведения маркетингового исследования способствует получению информации

А. Да

Б. Нет

 

4. Поисковое исследование относится к планам маркетингового исследования

А. Да

Б. Нет

 

5. Какие виды планов маркетинговых исследований Вы знаете?

А. План конъюнктуры рынка

Б. План итогового исследования

В. План повторного исследования

Г. План изучения рынка

 

6. Какие виды планов исследования входят в дескриптивное исследование

А. Профильное

Б. Повторное

В. Первичное

Г. Вторичное

 

7. Опрос экспертов – это метод поискового исследования?

А. Да

Б. Нет

 

8. Отметьте действие, относящееся к изучению потребителей

А. прогноз объема продаж

Б. Взаимосвязь между ценой на товар и спросом

В. Соответствие качества товаров запасам и требованиям покупателей

Г. Прогноз ожидаемого спроса

 

9. План исследования – это только возможность изучения потребителей

А. Да

Б. Нет

 

10. Что является объектом дескриптивного исследования?

А. Потребителей

Б. Торговый персонал

В. Магазин

Г. Зона рынка

 

11. Профильное исследование – это тип плана исследования?

А. Да

Б. Нет

 

12. Когортный анализ состоит из:

А. Наблюдения

Б. Серии опросов, проводимых через определенное время

В. Изучения рынков

Г. Выборки

 

13. Панельное исследование – это метод получения первичной информации?

А. Да

Б. Нет

 

14. Профильное исследование может быть:

А. Совокупным исследованием

Б. Единичным исследованием

В. Постоянным исследованием

Г. Множественным исследованием

 

15. Когорта является базовой единицей анализа:

А. Да

Б. Нет

 

16. Поисковое исследование рассматривается как:

А. Первичное

Б. Предварительное

В. Исходное для дальнейшего исследования

Г. Постоянное исследование

 

17. Когорта – эта группа респондентов, с которыми происходят одни и те же события в пределах одного и того же временного интервала?

А. Да

Б. Нет

 

18. Что является объектом сегментации?

А. Выставки – продажи

Б. Конкуренты

В. Транспортные коммуникации

Г. Консалтинг

 

19. Выделите действия относящиеся к методам маркетинговых исследований

А. Программно-целевое планирование

Б. Анализ товарного ассортимента

В. Сборка, обработка вторичной информации

Г. Ранжирование потребителей

 

20. Обозначьте последовательность маркетинговых исследований

А. Выбор и сбор информации

Б. Разработка задачи и порядка исследования

В. Принятие маркетингового решения

Г. Обработка и анализ информации

 

21. Укажите методический прием, заимствованный из соответствующей области знаний

А. Программно-целевое планирование

Б. Системный анализ

В. Линейное программирование

Г. Анализ мотивации, различных сфер жизнедеятельности человека

 

22. Что относится к поведенческому признаку при сегментации потребителей

А. Честолюбие потребителя

Б. Эмоциональное отношение к товару

В. товар приобретается только по свету какого-либо лица

 

23. Маркетинговый анализ

А. Оценка

Б. Объяснение

В. Моделирование и прогноз рыночных явлений

Г. Конъюнктура

 

24. Маркетинговый анализ – это только поиск информации?

А. Да

Б. Нет

 

25. Система поддержки принятия решений (СППР) – это элемент плана маркетингового исследования

А. Да

Б. Нет

 

Ответы к тестам по теме 3.

1

А, Б, В

2

Б, В, Г

3

А

4

А

5

Б, В

6

А, Б

7

А

8

Г

9

Б

10

А, Б, В, Г

11

А

12

Б

13

А

14

Б, Г

15

А

16

Б, В

17

А

18

Б

19

А

20

Б, А, Г, В

21

Г

22

Б

23

А, Б, В

24

Б

25

Б

 

Тема 4. Процесс выборки

 

1. Какова цель выборки

А. определение объема рынка

Б. Получить информацию обо всей совокупности по некоторому числу отобранных из нее единиц

В. Выбор информации о рыночной системы

Г. Нахождение нужных рыночных партнеров

 

2. Какой из перечисленных определений является выборкой

А. Выбор рыночных ниш

Б. Количество объектов входящих в генеральную совокупность

В. Совокупность элементов подмножества большей группы объектов

Г. Выбор товарных групп

 

3. Укажите виды выборочных методов

А. Прямой

Б. Вероятностный

В. Прикладной

Г. Неслучайный

 

4. Важным инструментом маркетинговых исследований является:

А. товар

Б. Деловая игра

В. Выборка

Г. Цена

 

5. На каких принципах основана процедура выборочной совокупности

А. Взаимосвязи и взаимообусловленности различных качественных характеристик исследуемых объектов

Б. Этапности проведение процедуры

В. Сложности структуры организации выборки

Г. Ранжирование информации

 

6. Невероятностная выборка – это способ отбора единиц выборочной совокупности?

А. Да

Б. Нет

 

7. Какие выделяют виды неслучайного отбора?

А. Основной

Б. Направленный

В. Распространенный

Г. Стихийный

 

8. Что соответствует виду маркетинговой информации?

А. Справочная

Б. Графическая

В. Мобильная

Г. Эксклюзивная

 

9. Укажите какая форма относится к направленному отбору?

А. Квотная

Б. Разовая

В. Типичных представлений

Г. Снежного кома

 

10. Относится ли метод гнездовой выборки к форме направленного отбора

А. Да

Б. Нет

 

11. Укажите способ проведения эксперимента

А. Лабораторный

Б. Виртуальный

В. срочный

Г. Договорный

 

12. Генеральная совокупность – это выборка?

А. Да

Б. Нет

 

13. Таблица случайных чисел – это элемент равновероятностной выборки?

А. Да

Б. Нет

 

14. Генеральная совокупность – это часть процесса выборки?

А. Да

Б. Нет

 

15. Назовите признак, соответствующий генеральной совокупности

А. По информационному обеспечению

Б. По полной совокупности всех однородных элементов

В. По времени и объему исследования

Г. По ориентации исследования

 

16. Можно ли в научной практике собрать информацию обо всех элементах генеральной совокупности?

А. Да

Б. Нет

 

17. Механический метод относится к выборке

А. Да

Б. Нет

 

18. В каких случаях прибегают к стратифицированной выборке?

А. Обеспечение информационными данными

Б. Стимулирование исследований

В. Обеспечение однородности данных

Г. Получение среднего балла

 

19. Репрезентативность – это свойство выборки

А. Да

Б. Нет

 

20. Назовите методы направленного отбора одной из форм выборки

А. Типовых представителей

Б. Квотная

В. Гнездовая

Г. Снежного кома

 

21. От чего зависит объем выборки?

А. От охвата информации

Б. От элементов генеральной совокупности

В. От уровня однородности или разновидности изучаемых объектов

Г. От масштаба действия выборки

 

22. Укажите действие, отражающее сегментацию рынка

А. Разбивка рынка на участки

Б. Анкетирование субъектов рынка

В. Выявление нужных элементов рыночной инфраструктуры

Г. Рационализация товародвижения

 

Ответы к тестам по теме 4.

1

Б

2

В

3

Б, Г

4

В

5

А

6

А

7

Б, Г

8

А, Б

9

А, В, Г

10

А

11

А

12

Б

13

А

14

А

15

Б

16

Б

17

А

18

В

19

А

20

А, Б, В, Г

21

В

22

А

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

Что такое группа маркетинговых исследований?

В индустрии маркетинговых исследований популярность панелей растет с каждым днем. По мере того, как мы начинаем переходить от телефонных опросов к онлайн и цифровому миру, методологии и методы исследования рынка претерпели изменения.

Имея доступ к внутренней панели, Drive Research обладает обширным опытом в отношении процесса, преимуществ и недостатков использования панели как для количественных, так и для качественных исследований.

Вот на что мы ответим в этом сообщении блога (щелкните заголовок, чтобы перейти к любому разделу):

Не нужно подведение итогов по исследовательским панелям? Ищете предложение по найму продавца панелей? Достаточно просто. Свяжитесь с нами здесь.

Что такое панель исследования рынка?

Группа маркетинговых исследований — это предварительно набранная группа лиц, которые по существу согласились участвовать в таких исследованиях, как онлайн-опросы, глубинные интервью (IDI), фокус-группы, мобильные этнографии или даже тесты домашнего использования (IHUTs). ).

Для участия в группе по исследованию рынка участники обычно делятся большим объемом личной информации с компанией, занимающейся исследованием рынка.

Участники могут обмениваться информацией во время процесса регистрации, например:

  • Демографические данные (т. Е. Раса / этническая принадлежность, возраст, уровень образования и т. Д.)
  • Данные о домохозяйстве (т.е. доход, размер домохозяйства, наличие детей и т. Д.)
  • Поведенческие данные (например, покупательские привычки, хобби, политические взгляды и т. Д.)

Наличие этой информации может облегчить набор персонала для любых будущих или потенциальных исследований рынка, особенно когда дело доходит до составления графика или бюджета на исследования рынка.

Какие преимущества дает панель?

Панель — это, по сути, группа людей, которые уже приняли участие в маркетинговых исследованиях.

Наличие доступной группы респондентов дает компании много преимуществ, в том числе:

  1. Более быстрое выполнение полевых работ
  2. Более высокий уровень участия
  3. Чрезвычайно рентабельно по сравнению с другими методиками

Кто пользуется панелями для исследования рынка?

Сторонние панели в основном используются компаниями, занимающимися исследованиями рынка, и другими исследовательскими организациями для охвата лиц, заинтересованных в участии в различных исследованиях.

Как правило, для работы с поставщиками панелей онлайн-исследований требуется процесс настройки, который может сбивать с толку тех, кто не имеет опыта в маркетинговых исследованиях.

Компании и профессионалы, занимающиеся исследованием рынка, также могут создавать индивидуальные исследовательские панели для клиентов. Эти панели могут состоять из клиентов, не клиентов и различных других типов заинтересованных сторон.

В этом случае компания по исследованию рынка или профессионалы настраивают панель, работают над ее расширением, размещают базу данных панелей и при необходимости выбирают образцы для клиентов.

Посмотрите этот проект, для которого мы использовали панель маркетинговых исследований.

Почему используются панели для исследования рынка?

Панели исследования рынка

отлично подходят для случаев, когда исследование рынка необходимо провести очень быстро (например, менее 48 часов) или когда поиск участников исследования другими способами был бы слишком дорогостоящим.

Например, если общий коэффициент участия населения низкий, может оказаться полезным использование сторонней панели.

Как правило, использование исследовательской группы почти гарантирует, что полевые исследования будут проводиться быстро и в рамках бюджета.Однако есть и другие варианты, кроме использования панели, даже если полевые работы необходимо проводить в кратчайшие сроки.

Наша компания по исследованию рынка даже использовала платную рекламу в социальных сетях для сбора ответов на опросы и для участников исследования источников.

Кроме того, комиссии по исследованию рынка часто имеют возможность охватить очень конкретную аудиторию (например, стоматологов, проживающих в определенном регионе в возрасте от 35 до 55 лет).

Самостоятельная попытка найти способы охватить конкретную аудиторию может быть дороже, чем использование панели маркетинговых исследований.

Каков процесс использования исследовательской панели для онлайн-опросов?

Один из самых захватывающих моментов для профессионала в области маркетинговых исследований — это когда опрос, на создание и совершенство которого вы потратили столько времени, готов к работе!

Настройка при использовании онлайн-панели может быть сложной.

Выполните эти 8 шагов при использовании панели онлайн-исследования рынка, чтобы превратить ваш опрос из текстового документа в содержательные данные.

Шаг № 1: Запрограммируйте опрос

Прежде всего, нам нужно настроить опрос в программном обеспечении для онлайн-опросов.Убедившись, что все вопросы и текст ответов правильно скопированы из черновика вашего опроса, важно протестировать опрос.

При тестировании обычно можно найти небольшие правки, которые вы, возможно, захотите внести в вопросы, ответы или даже маршрутизацию / логику.

После того, как вы завершите рассмотрение опроса, всегда важно, чтобы член команды также просмотрел опрос. Их свежий взгляд на опрос может найти дальнейшие улучшения!

Шаг № 2: Получить расценку CPI

CPI означает стоимость интервью.Для онлайн-опросов это также может называться стоимостью за заполнение.

Здесь вы узнаете, сколько будет стоить достижение вашей цели по количеству завершенных, которые вы хотели бы получить, чтобы завершить опрос.

На эту цену влияет множество различных факторов. Чтобы дать вам некоторое представление, охват обычных потребителей намного дешевле, чем охват людей с конкретными характеристиками.

Например, нацеливание на таких, как менеджеры розничной торговли, которые работают в 5-часовом радиусе от Сиракуз, штат Нью-Йорк, являются левшами, и пить клубничное молоко обычно будет дороже, чем нацеливание на население в целом.

Хотите узнать больше терминов и сокращений в исследованиях рынка? Вот шпаргалка.

Шаг № 3: Добавление ссылок перенаправления

После того, как вы подпишитесь на поставщика онлайн-панелей, вам нужно будет настроить опрос с любыми ссылками перенаправления, которые они предоставляют.

Ссылки переадресации

позволяют поставщику исследования рынка знать, когда респондент дисквалифицирует, отсеивает или заполняет онлайн-опрос.

Программисты онлайн-опроса

также должны иметь возможность вводить идентификаторы пользовательских панелей, которые представляют собой уникальный код, присваиваемый каждому члену панели, который позволяет поставщику панели идентифицировать респондентов.

Хотите узнать больше о программировании онлайн-опроса? Вот 4 совета.

Шаг 4: Установите квоту

Установление квоты — это простой шаг, который исследователи рынка делают во время проекта онлайн-опроса, особенно при работе с поставщиком панели для онлайн-исследования рынка.

Исследователи рынка обычно устанавливают квоту, чтобы гарантировать, что они не собирают больше ответов, чем необходимо.

Например, если вам нужно 100 завершений, но вы собрали 200, продавец онлайн-панелей будет взимать с вас 200 общих завершений (даже если это не было намеренно).

Установка квот помогает исследователям рынка придерживаться нашей цели (и бюджета) для завершения!

Шаг 5: Получение идентификаторов тестовых респондентов

Всегда, всегда, всегда тестируйте опрос, используя ID респондента!

На этом этапе исследователи рынка работают с поставщиками онлайн-панелей, чтобы убедиться, что ссылки перенаправления и идентификаторы панелей работают должным образом.

Как правило, поставщик панели онлайн-опроса отправляет как полное, так и дисквалифицирующее действие. По завершении этого процесса поставщик исследования и панели должен убедиться, что идентификаторы панели совпадают с идентификаторами респондентов.

Не забудьте удалить эти ответы перед началом полевых работ! Вы бы не хотели, чтобы тестовые данные искажали ваши фактические данные или проникли в ваш отчет.

Шаг № 6: Мягкий запуск

Нам всегда нужно идти, прежде чем мы сможем бегать.

Мягкий запуск вашего опроса (или, как мы его называем в Drive Research, «тест-драйв») — всегда отличный способ убедиться, что все вопросы интерпретируются правильно, логика опроса работает правильно, а данные собираются по мере необходимости. ожидал.

Обычно Drive Research начинается с нескольких ответов (скажем, 25 завершено) перед тем, как полностью запустить опрос. Это также должно дать вам некоторое представление о том, как быстро можно завершить работу на местах.

Шаг № 7: Полный запуск

Значит, тестирование и мягкий запуск прошли успешно? Похоже, вы готовы к полноценным полевым работам!

После того, как вы начнете полный запуск полевых исследований, вам нужно будет внимательно следить за своими данными, чтобы гарантировать качество данных и ход выполнения.Вам также может потребоваться обратить внимание на разбиение интересующих данных.

Хорошо ли представлены гендеры? Хорошо ли представлены возрастные группы? Возможно, вы сможете сотрудничать с поставщиком панели, чтобы обеспечить эффективный сбор данных для достижения конечной цели вовремя и в рамках бюджета.

Шаг № 8: Отправить идентификаторы

После того, как вы достигли цели по количеству завершенных, вашим следующим шагом будет очистка данных и определение всех респондентов, которых вы хотели бы заменить.

Вот несколько классических проверок качества данных, которые используют исследователи рынка при очистке данных опроса:

  • Скорость: Когда респонденты заполняют опрос слишком быстро, что означает, что они, возможно, не прочитали вопросы полностью, прежде чем ответить.
  • Flat-lining: Когда респонденты выбирают один и тот же ответ на несколько рейтинговых вопросов, аналогично превышению скорости, это означает, что респондент, возможно, не прочитал вопросы полностью перед тем, как ответить.
  • Дубликаты: Вы захотите проверить, чтобы все респонденты были уникальными в вашем наборе данных. Обычно это труднее определить при использовании онлайн-панели, но вы можете проверить наличие дубликатов в IP-адресах или любых других типах личных данных, которые должны быть уникальными для каждого респондента, например, адреса электронной почты.
  • Плохие открытые ответы: Исследователи рынка всегда должны читать каждый открытый ответ, предоставленный респондентами на комментарии, которые не имеют смысла.Не просто просматривайте открытые вопросы, но и вопросы, которые респонденты просят указать, когда они выбирают «другое».

После того, как вы заменили все обращения, не прошедшие проверку качества, ваш последний шаг — экспортировать файл данных и отправить список идентификаторов панелей, которые прошли опрос, поставщику интерактивных панелей.

Сколько стоит использование панели для исследования рынка?

Стоимость использования панели маркетинговых исследований зависит от типа людей, которых вы хотите охватить, и от типа исследования.

Обычно для короткого онлайн-опроса продолжительностью от 3 до 5 минут группа по исследованию рынка может охватить обычных потребителей в Соединенных Штатах по цене примерно от 2 до 8 долларов за полный .

Однако, если вы пытаетесь связаться со стоматологами, живущими в определенном регионе в возрасте от 35 до 55 лет, и проводите 10-минутный опрос, исследовательская комиссия может взимать более 35 долларов (или больше) за полный .

Поскольку многие комиссии по исследованию рынка используют систему баллов для вознаграждения участников, они дают больше баллов или более высокие выплаты за исследования, выполнение которых занимает больше времени.

Вот почему четкость и краткость онлайн-опросов и других видов маркетинговых исследований важна не только для респондентов, но и для клиентов.

Кто может присоединиться к группе по исследованию рынка?

Любой желающий может присоединиться к общей группе по исследованию рынка, но есть несколько групп по исследованию рынка, в которых конкретно указано, кого они приглашают.

Например, существуют варианты поставщиков нишевых маркетинговых исследований, таких как поставщики панелей B2B или панели маркетинговых исследований для специалистов в области здравоохранения.Некоторые исследовательские комиссии приглашаются только для обеспечения случайной выборки и качества участников.

Существуют ли разные типы панелей?

Есть два типа панелей исследования рынка:

  1. Исследовательские панели поставщиков
  2. Клиентские или корпоративные панели

Что такое панель поставщика?

Группы поставщиков маркетинговых исследований обычно больше, поскольку они состоят из представителей различных секторов B2C и B2B.

Когда вы связываетесь с группой поставщиков исследований, можно оценить уровень заболеваемости, чтобы понять, какой процент из их обширной базы данных членов комиссии подходит для вашего исследования.

Вот пример …

Примером группы поставщиков исследования может быть Coca-Cola, связывающаяся с поставщиком с просьбой провести конкурентное исследование Pepsi.

Поставщик сможет предоставить Coca-Cola количество пьющих Pepsi на своей панели и приблизительное количество готовых напитков, которые он может предоставить.

Что такое корпоративная панель?

Клиентские или корпоративные группы обычно состоят только из клиентов, которые покупают определенные продукты или услуги, разделяют поведенческие привычки, интересы или другие аналогичные черты.

Вот пример …

Примером этого может быть комиссия Coca-Cola, состоящая из членов, желающих участвовать в исследовании Coca-Cola.

Вторым примером может быть Barrett-Jackson Auction Company, создающая группу, специально составленную из энтузиастов классических автомобилей, члены которой будут доступны для участия в исследовательских исследованиях для организации.

Есть ли недостатки в использовании панели исследования рынка?

Как аналитик маркетинговых исследований, который использовал различные источники для проведения полевых исследований, я скажу, что у использования панели маркетинговых исследований есть несколько недостатков.

В основном, всегда возникает ощущение неизвестности того, кем на самом деле являются респонденты. Панели намеренно скрывают это, чтобы фирма, использовавшая выборку, не могла претендовать на респондентов для своих собственных проектов исследования рынка.

Вместо этого поставщики панелей для исследования рынка рассматривают сделку больше как договор аренды.

Кроме того, как правило, чаще встречаются спидеры, прямые лайнеры и люди, не прошедшие проверку качества при использовании панели исследования рынка.

Но поставщики панелей для маркетинговых исследований обычно помогают, когда дело доходит до замены тех случаев, когда респонденты не проходят эти важные проверки качества данных. Например, Drive Research часто включает отвлекающий вопрос, когда мы проводим опросы с помощью нашей внутренней группы.

На что следует обращать внимание при выборе поставщика панелей для маркетинговых исследований?

При поиске компаний, с которыми можно было бы работать с панелями маркетинговых исследований, важно остерегаться компаний, которые не соответствуют определенным критериям.

Вот 3 ключевые области, на которые наша исследовательская компания рекомендует обратить внимание, прежде чем выбирать поставщика панелей.

1. Поставщики маркетинговых исследований должны иметь план контроля качества.

Обязательно узнайте у поставщика панели для исследования рынка, как она устроена. Вот некоторые вопросы, которые вы можете задать:

  • Как вы набираете респондентов для исследования рынка?
  • Как участники проходят отбор и квалифицируются для участия в моем онлайн-опросе?
  • Как выглядит ваш план контроля качества для панели исследования рынка?

Панели исследования рынка, которые состоят из «мешка для захвата» респондентов, приведут к значительному искажению данных вашего опроса.

Единственное, что хуже, чем полное отсутствие маркетинговых исследований, — это плохие данные маркетинговых исследований, которые могут привести вас по ложному пути.

2. Продавцы панелей для маркетинговых исследований должны регулярно очищать свою базу данных панелей.

Остерегайтесь тех, кто продает «количество» людей на своей панели. Обычно эти производители панелей больше заботятся о количестве, чем о качестве.

Те, кто заботится о числах, не будут регулярно вычищать плохих участников или тех, кто играет с системой, потому что они опасаются, что им придется удалить значительное количество людей.

«Вы говорите мне, что 3 000 из 10 000 членов нашей группы не прошли проверку качества? Оставьте их в любом случае, 10 000 звучат лучше, чем 7 000».

Когда дело доходит до исследования рынка, лучше иметь 300 репрезентативных и качественных заполненных ответов, чем плохие образцы, включая 600+ заполненных.

В этом случае более половины ответов будут отклонять выводы в сомнительном направлении.

3. Поставщики панелей для маркетинговых исследований должны учитывать данные о взвешивании.

Одним из ограничений панельных опросов является то, что это удобная, а не случайная выборка. Это большая разница.

Почему? Вы не можете применить погрешность к удобному образцу или к образцу снежного кома.

Чтобы учесть эти отклонения в данных, аналитикам маркетинговых исследований следует рассмотреть возможность взвешивания данных, чтобы сделать их репрезентативными для населения.

Вот пример …

Например, если вы знаете, что 20% вашего целевого рынка — это люди в возрасте 65 лет и старше, но ваш панельный опрос дает 4% завершенных из этой возрастной группы, вам нужно будет взвесить данные, чтобы учесть разницу.

Без взвешивания по рынку, возрастной группе или другим известным точкам данных, это все равно, что получить ручной подсчет учеников 3-го класса, предпочитают ли они пить Кока-Колу или Пепси, и заявить, что ручной подсчет репрезентативен для США. численность населения.

Узнайте больше об опасностях отбора проб снежков.

Чем вам может помочь Drive Research?

Drive Research — компания, занимающаяся исследованиями рынка, базирующаяся в Сиракузах, штат Нью-Йорк. У Drive есть ряд предпочтительных поставщиков онлайн-панелей, с которыми он работает по всей стране, чтобы вы могли найти нужную аудиторию.

Drive Research также может помочь создать и настроить вашу собственную внутреннюю панель клиентов для будущих исследований.

Вопросы о панелях для исследования рынка или о том, чем Drive может помочь? Свяжитесь с нами любым из четырех способов ниже.

  1. Напишите нам на нашем сайте
  2. Напишите нам по адресу [email protected]
  3. Позвоните нам по телефону 888-725-DATA
  4. Напишите нам по телефону 315-303-2040

Джордж Кун

Джордж — владелец и президент Drive Research.За последние 15 лет он консультировал сотни региональных, национальных и глобальных организаций. Он является сертифицированным специалистом по голосовой связи CX, специализирующимся на инновациях и управлении новыми продуктами.

Узнайте больше о Джордж, здесь .

Онлайн-панель: Панель исследования рынка

Что такое панель исследования рынка?

Панель исследования рынка определяется как группа участников исследования, выбранных для исследования рынка.Эти участники исследовательской группы помогают исследователю оценить бренд или продукты / услуги, предлагаемые брендом, что также называется панелью исследования бренда.

Панель исследования рынка — более популярный вариант по сравнению с более традиционными телефонными интервью. Эксперты уже прошли предварительную квалификацию и во многих случаях готовы к участию в онлайн-опросах с мобильных устройств. Нет никакой гарантии, что человек, который звонит по телефону, будет готов ответить на ваши вопросы. Панели маркетинговых исследований обходятся дешевле в долгосрочной перспективе.Телефонные исследования приводят к пустой трате времени и ресурсов.

Что такое онлайн-панель?

Определение: онлайн-панель или онлайн-панель исследования рынка определяется как онлайн-группа предварительно выбранных людей, заинтересованных и желающих участвовать в исследовании рынка, онлайн-фокус-группах, опросах и т. Д. Эти люди могут быть вашими текущими клиентами, потенциальные клиенты и любые лидеры продаж. Это также могут быть люди с общими интересами и убеждениями, которые хотят участвовать в исследовательских проектах.

Проведение онлайн-опросов дает предприятиям эффективный метод сбора данных и обратной связи от группы участников. Это способ для компаний сделать исследования потребителей полезными, более продуктивными и менее дорогостоящими, чем традиционные методы исследования.

Каковы преимущества для бизнеса использования панели онлайн-исследования рынка?

Вот преимущества исследования с помощью панели исследования рынка онлайн.

  • Управление данными: Проведение опросов и анкет в режиме онлайн обеспечивает централизацию данных, а также упрощение сбора, оценки и анализа данных.Это устраняет проблемы конфиденциальности, любые связанные с этим предрассудки и т. Д. Глобальная обработка данных становится простой, если вы используете панели для исследования рынка.
  • Поддержка мультимедиа: Использование панели исследования рынка также включает в себя возможности включения мультимедиа: фотографий и видео или даже звука в исследование. Это дает участникам группы больше шансов ответить или прокомментировать вопросы. Включить эти особенности в телефонное интервью практически невозможно.
  • Надежность данных: Компании, занимающиеся исследованием рынка, регулярно следят за членами комиссий по исследованию рынка на предмет любых изменений в их профилях и постоянно очищают данные.Вполне вероятно, что комиссии навсегда удалят неотвечающих участников из дальнейших исследований. Как правило, члены группы ограничивают членов группы определенным количеством опросов, в которых они могут участвовать в течение года.
  • Тестирование продуктов: Интерактивные исследовательские панели позволяют предприятиям проверять свои продукты / услуги — компании тестируют продукты задолго до того, как представить их на рынке. Панели помогают в сборе данных и помогают быстро получать обратную связь, позволяя процессу оставаться в рамках бюджета.Исследователи также используют панели для определения характеристик продукта и сбора отзывов пользователей для улучшения продукта.

Как нанять комиссию по исследованию рынка?

Вот шаги, необходимые для набора группы по исследованию рынка:

  1. Используйте правильный канал набора: Интернет — лучший источник для набора членов глобальной группы. Также используйте свой веб-сайт, чтобы рекламировать набор участников панели или набор потребителей, а также напрямую нанимать участников панели.Электронная почта и социальные сети играют важную роль в поиске участников группы.
  2. Сделайте процесс кратким и понятным: Как только ваши контакты решат и примут решение присоединиться к группе, отправьте им краткий опрос, чтобы получить важную идентифицирующую демографическую информацию о них: имя, адрес, род занятий и т. Д. Отправка длинных электронных писем может отложить респондентов, и они могут выбывать из исследования.
  3. Отправьте опрос участникам только после их подтверждения: После того, как вы получили основные сведения от респондентов, сейчас самое подходящее время для отправки им подробного опроса, чтобы вы могли лучше узнать свою целевую аудиторию.
  4. Отправьте приветственное электронное письмо: Это хороший манер — сказать простое спасибо участникам после того, как они официально согласились быть на борту. Это электронное письмо должно быть четким и понятным, чтобы напоминать им о цели присоединения к группе онлайн-исследований. Также полезно упомянуть любые критерии вознаграждения, связанные с участием в исследованиях.
  5. Объявите свои награды: Рекомендуется вознаграждать членов вашей группы за то, что они потратили свое время на исследования.Вознаграждения не обязательно должны иметь денежную прибыль; вы можете предложить своим членам подарочные карты Amazon, купоны на кофе, подарочные купоны, ваучеры на кофе Starbucks, скидки в известных магазинах и т. д.

Кто пользуется панелями для исследования рынка?

Вот несколько пользователей панелей исследования рынка.

  • Компании по исследованию рынка: Организации по исследованию рынка, которые проводят исследовательские проекты от имени организаций, используют группы по исследованию рынка или проводят набор потребителей.Они обращаются к респондентам, которые соответствуют критериям опроса и хотят участвовать в исследовании.
  • Организации: В зависимости от своих исследовательских потребностей организации, независимо от их размера, используют клиентов, не клиентов, потенциальных клиентов и других заинтересованных сторон для своей исследовательской деятельности. Эти участники онлайн-дискуссии отвечают на онлайн-опросы в зависимости от потребностей исследования.
  • Студенты: Студенты колледжей и университетов считают интерактивные панели удобными. Они используют панели исследования рынка для выполнения исследовательских проектов и диссертаций.Панели помогают студентам получить точное представление об интересующей их популяции для исследовательских проектов.

Какие виды панелей для исследования? Панели

можно разделить на два типа:

  1. Панели поставщика
  2. Корпоративные панели
Что такое панель поставщиков для исследования?

Панель поставщиков состоит из представителей секторов B2B и B2C. Провайдер панели может оценить уровень заболеваемости, чтобы понять, какой процент участников соответствует критериям опроса.Эта панель поставщиков исследований более обширна по сравнению с корпоративной панелью.

Пример: Для проведения конкурентного исследования McDonald’s Burger King связывается с группой поставщиков. Группа поставщиков сообщит Burger King количество посетителей McDonald’s и оценит количество завершенных опросов, которые он может предоставить.

Что такое корпоративная панель для исследований?

Корпоративная панель состоит исключительно из клиентов определенных продуктов или услуг.Эти клиенты обычно имеют одинаковые интересы, схожие поведенческие привычки и другие схожие черты.

Пример: Члены группы McDonald’s принимают участие в исследовательском проекте, проводимом McDonald’s. Здесь исследователь (McDonald’s) может выбрать опрос всей базы данных панелей или может выбрать только несколько респондентов для исследования.

Каковы преимущества инвестирования в панель исследования рынка?

Ниже приведены преимущества инвестирования в панель исследования рынка:

  • Скорость исследования: Само исследование может быть медленным процессом; однако, чтобы ускорить процесс, рекомендуется приобрести четко определенную панель, которая ускорит процесс.Например, если ваш продукт будет запущен через 2 месяца, и вам нужно определить целевую демографическую группу, то хорошо зарекомендовавшая себя глобальная панель может помочь вам ускорить этот процесс.
  • Высокий процент ответов: Насколько хорошими будут результаты исследования без правильных респондентов? Группа маркетинговых исследований состоит из экспертов, заинтересованных в участии в исследовательских исследованиях. Эти респонденты имеют высокую мотивацию к участию в опросах, так как они либо (1) сами выдвинули свою кандидатуру, (2) обладают хорошими знаниями по предмету, либо (3) мотивированы вознаграждением, которое они получают за ответы на вопросы исследования.
  • Рентабельность: Если вы, как предприятие, планируете провести всего несколько исследований в ближайшие месяцы или даже в течение года, то инвестирование в выборку намного более рентабельно, чем трата средств на традиционные методы исследования. Кроме того, вы можете пригласить на панель экспертов в предметной области и быть уверены, что отзывы будут искренними.
  • Разнообразие панелей: Когда вы инвестируете в хорошо зарекомендовавшую себя панель, участники приходят из разных слоев общества, географических регионов и демографических групп.Разнообразие членов комиссии может быть критерием, который вы можете выдвинуть, прежде чем вкладывать средства в панель исследования рынка.
  • Лучшая выборка: Члены комиссии по исследованию рынка проходят предварительную квалификацию и классифицируются для участия в различных типах исследований. Это означает, что существует широкий спектр участников исследования рынка. Выборка становится проще и удобнее благодаря точности собранных демографических данных. Исследователи рынка могут полагаться на панели для проведения маркетинговых исследований для улучшения обработки глобальных данных.

Панельное исследование с помощью QuestionPro Audience

QuestionPro Audience стремится предоставлять данные, основанные на людях, с помощью исследовательских услуг. У нас есть активная группа по исследованию рынка, состоящая из более чем 22 миллионов участников исследования рынка, готовых к работе с мобильными устройствами. Мы продолжаем обновлять и обновлять нашу панель, чтобы помочь вам приобрести образцы, которые действительно соответствуют вашим исследовательским потребностям. Вы также можете купить образцы маркетинговых исследований всего за ТРИ простых шага с QuestionPro Audience. Не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сразу же приступим к работе.Пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] или посетите www.questionpro.com/audience, чтобы узнать больше.

Что такое потребительская панель? — Определение с сайта WhatIs.com

К

Панель потребителей — это группа лиц, выбранных бизнесом или организацией для предоставления информации и мнения о продуктах и ​​услугах для исследования поведения потребителей. Члены комиссии выбираются так, чтобы представлять население в целом или целевую группу.

Потребительские панели используются для проверки общественного мнения контролируемым методом в отношении рекламы, продуктов и услуг.Исследователи могут направить фокус панели и задать конкретные вопросы, на которые они хотят получить ответы. Потребительские панели позволяют компаниям тестировать продукты на предмет реагирования с меньшим риском, чем полный запуск продукта, который требует вложения значительно больших ресурсов. Собранная информация может указывать на то, что необходимо внести изменения, прежде чем продукт будет выпущен на более широкий рынок. Потребительские панели могут использоваться для тестового маркетинга, который является инструментом, используемым компаниями для оценки вероятного рыночного успеха или эффективности маркетинговой кампании.

Исследовательские компании и маркетинговые агентства часто формируют группы потребителей для независимых исследований или от имени своих клиентов, производителей. Лица, входящие в состав потребительских тестовых панелей, могут быть выбраны по разным причинам в зависимости от конкретного продукта. Компании могут захотеть ориентироваться на конкретную демографическую группу для получения подробных сведений о покупательском поведении или выбрать сбалансированный демографический состав, чтобы обеспечить большее количество потребителей. Специалисты могут участвовать в нескольких потребительских панелях для множества компаний через свое агентство.

Покупательское поведение часто отслеживается с помощью потребительских панелей. Например, Nielsen, глобальное агентство по исследованию потребителей, отслеживает эту информацию с 250 000 групп домашних хозяйств в 25 разных странах. Чтобы проверить покупательское поведение, Neilson собирает данные непосредственно из продуктов, отсканированных при оформлении заказа в магазинах. Отсканированные данные отправляются непосредственно Neilson для анализа, обеспечивая ненавязчивый способ сбора информации о покупательском поведении.

В отличие от фокус-групп, потребительские панели обычно являются постоянными и могут быть быстро собраны повторно для внесения предложений.Такой непрерывный характер позволяет отслеживать и обновлять мнения посредством различных изменений и усилий со стороны компании. В зависимости от продукта и рыночной среды компания может выбрать группу или фокус-группу.

Последнее обновление: июль 2017 г.

Продолжить чтение о потребительской панели

Ваш путеводитель по панельным исследованиям — что вам нужно знать

В этой статье исследуются панельные исследования и то, как они работают в рамках маркетинговых исследований.Маркетинговые исследования — это процесс изучения того, чего хочет ваша целевая аудитория. Имея правильную обратную связь, вы можете создать успешный продукт или услугу, отвечающую потребностям важных людей. Для некоторых компаний это так же просто, как связаться с клиентами, к которым у них уже есть доступ; для других необходимо или предпочтительнее другое решение. И здесь в игру вступает панельное исследование.

Панель исследования — это настраиваемое решение для обратной связи, которое позволяет вам получать отзывы от избранных людей.Это тщательно отобранные респонденты, имитирующие ваш целевой рынок. Они также могут имитировать рынок, на который вы хотите выйти. В этой статье мы рассмотрим, что, почему, когда и как проводить панельные исследования, чтобы вы понимали, как они приближают вас к вашим бизнес-целям.

Как работают панели исследования рынка?

Маркетинговые исследования развивались с 1950-х годов, и с тех пор количество поставщиков панелей постоянно увеличивалось. С бумом оцифровки в 90-х и инновациями в области панельных исследований в виде онлайн-панелей доступа, они теперь являются основным методом исследования рынка.Сегодня почти любой человек из любого слоя может быть принят на работу в качестве онлайн-эксперта.

Набор участников панели происходит через онлайн-каналы и классифицируется на основе демографических факторов, включая возраст, пол, местонахождение, профессию и даже личные интересы. Таким образом, панельное исследование позволяет проводить эффективный опрос четко определенной целевой группы. Участие в панельном исследовании часто сопровождается стимулами, когда респонденты получают вознаграждения, такие как деньги, подарочные карты или баллы, которые можно обменять на товары или услуги.

В рамках панельного исследования анкеты рассылаются членам комиссии, состоящей из респондентов, выбранных в соответствии с вашими потребностями. По сути, панель становится образцом вашего предполагаемого целевого рынка, предоставляя вам обратную связь, которая может помочь вам в принятии бизнес-решений.

Панельное исследование, которое часто носит лонгитюдный характер, позволяет получать отзывы и данные от одной и той же выборки респондентов с течением времени. Для предприятий это один из наиболее эффективных способов отслеживания событий, которые могут — или влияют — на бизнес, а также пролить свет на меняющиеся потребности и мотивацию существующих или будущих клиентов.Джон Кьеллквист, эксперт по маркетинговым исследованиям в Netigate, говорит: «Вы можете увидеть, что влияет на потребителей и их покупательское поведение с течением времени. Вы можете, например, отследить, как коммерческая кампания может повлиять на это поведение. Кроме того, вы также можете использовать панель для изучения реакции вашего рынка на новый бренд или продукт до и после запуска ».

Ключевые преимущества панельного исследования

Внимательное отношение к респондентам . Имея в наличии огромный выбор участников, поставщики панелей предлагают вам возможность курировать исследовательскую панель — даже из очень конкретной и нишевой целевой группы — которая точно соответствует вашим исследовательским требованиям.В качестве альтернативы у вас есть доступ к огромному количеству разнообразных респондентов, если ваша цель — получить обратную связь от случайной выборки.

Эффективность . Вы можете обратиться к своей панели сразу с несколькими проблемами. В то время как традиционные решения для исследования рынка часто ограничиваются одной темой в опросе.

Высокий процент ответов. Респонденты группы согласились принять участие в исследовании, и за их участие часто предлагаются стимулы. В результате процент ответов, как правило, намного выше, чем в традиционных опросах.

Опытные респонденты. Люди, которые регулярно участвуют в панельных исследованиях, научились хорошо выражать свои мысли. Кроме того, они с большей вероятностью предоставят конструктивную и полезную обратную связь, чем респонденты впервые.

Отслеживание . Благодаря регулярному участию одних и тех же респондентов можно следить за развитием и изменениями восприятия с течением времени.

Когда использовать панельное исследование

Области применения панельного исследования разнообразны.Панели особенно эффективны, когда вам нужна обратная связь от конкретной целевой группы для исследования рынка и, в частности, в целях исследования продукта. Вы можете создать панель с людьми из вашей существующей целевой группы; или, если вы хотите расширить свой рынок, обратитесь, например, к потенциальным клиентам из других демографических групп или территорий. Таким образом, еще одно важное использование — это узнаваемость бренда и продукта.

Панельные исследования также хорошо подходят для сравнения с конкурентами.Позволяя вам узнать, какое место занимает ваш продукт по отношению к вашим конкурентам. Конечно, легче сказать, чем сделать. Там, где вы можете легко связаться со своими клиентами, если у вас есть доступ к их контактным данным, этого нельзя сказать о клиентах ваших конкурентов. И именно здесь панельное исследование предлагает идеальное решение, дающее вам возможность собрать отзывы людей, к которым у вас иначе не было бы доступа. Т.е. клиентов ваших конкурентов.

Компании, работающие с потребителями, часто не имеют прямого контакта со своими клиентами.

— Джон Кьеллквист, эксперт по маркетинговым исследованиям в Netigate

Джон Кьеллквист объясняет, что это также относится и к B2C в целом: «Компании, работающие с потребителями, часто не имеют прямого контакта со своими клиентами. Возьмем, к примеру, Coca Cola. Миллионы людей во всем мире покупают их продукты, но у них нет контактных данных по каждому из них. Они не могут проводить опрос клиентов, так как у них нет адресов электронной почты. Поэтому они обращаются к таким компаниям, как Netigate, чтобы связаться с потребителями i.е. газированных напитков ».

Кроме того, вы можете использовать исследовательские панели для оценки ваших коммуникационных и маркетинговых стратегий. Например, группа респондентов может быть привлечена для предоставления отзывов о конкретных маркетинговых кампаниях или рекламных объявлениях, которые вы выпустили. Учитывая, что эксперты набираются специально и получают стимулы для ответа, они с большей вероятностью найдут время, чтобы более тщательно изучить материалы. В результате ваши шансы получить подробную и полезную обратную связь значительно увеличиваются.

Панельное исследование для B2B

В отличие от респондентов из группы B2C, участники панели B2B выбираются для того, чтобы специализироваться на опросах, связанных с бизнесом. Следовательно, это требует, чтобы участники выбирались на основе их компании и данных, относящихся к этой компании (например, выручка и количество сотрудников), или других факторов, таких как их должностная роль или отрасль. Панели B2B чаще всего требуются и эффективны, когда требуется опытное понимание сложных бизнес-вопросов. В результате в группы B2B часто входят лица, принимающие решения в области ИТ и HR, а также руководители компаний и финансовые аналитики.Как начать панельное исследование

Чтобы получить максимальную отдачу от денег и времени, вы потратите на проведение панельного исследования. Перед тем, как начать, разумно составить четкий план:

Определите цели и задачи исследования.

Как и в любом исследовании, которое вы проводите, у вас должны быть четко определены цели и задачи. Цели — это ваши всеобъемлющие амбиции — то, чего вы в конечном итоге надеетесь достичь или узнать. И ваши цели — это измеримые шаги, которые вы предпримете, чтобы их достичь.Время, потраченное на планирование в начале вашего исследования, поможет гарантировать, что отзывы вашей группы останутся целенаправленными, актуальными и полезными.

Определите критерии респондента

Когда станет ясно, что вы делаете и почему, вы готовы думать о своей панели. Ваши участники должны быть выбраны с учетом ваших исследовательских целей и задач. Важен ли возраст или пол ваших участников для получения наиболее актуальной и полезной обратной связи? А как насчет других демографических данных, таких как статус отношений, образование, заработок или работа? Должна ли панель быть однородной по своей природе или действительно важно иметь разнообразную группу участников? Прелесть панелей заключается в их способности быстро проникать в огромное количество людей.В сочетании с избранными респондентами, которые идеально подходят для предоставления вам полезных данных.

Панельное исследование было проведено для количественных данных, и внешние поставщики находятся в гораздо лучшем положении, чтобы помочь вам добиться успеха.

Выберите между внутренним или внешним управлением исследованиями.

Когда дело доходит до сбора участников, у вас есть два основных варианта: сделать это самому или попросить кого-нибудь сделать это за вас. Передача ваших исследований на аутсорсинг поставщику панелей — привлекательный вариант, потому что они найдут экспертов, которые соответствуют вашим требованиям.У внешних поставщиков также есть миллионы респондентов. Это потенциально дает вам доступ к большему количеству людей, чем вы могли бы иметь в противном случае. Панельное исследование было проведено для количественных данных, и внешние поставщики гораздо лучше могут помочь вам добиться успеха. С другой стороны, вы можете собрать свою собственную панель. Только если у вас уже есть доступ к контактным данным для достаточного количества желаемых клиентов. Это решение может оказаться более подходящим для компаний с особо нишевыми целевыми рынками.

Выберите подходящий размер выборки

Что касается количественных данных, то чем больше респондентов, тем лучше. Но как это может измениться в зависимости от характера вашего бизнеса или исследований? Джон дает совет относительно размера выборки, если вы хотите обратиться к очень определенной группе: «В зависимости от того, насколько узка целевая группа, вам не понадобится 1000 ответов. Однако в большинстве случаев вам нужно как минимум 300 ответов, чтобы получить достаточные результаты для принятия решений ».

Задавайте правильные вопросы

Ваши цели поставлены, панель готова, и пора переходить к делу.Теперь, когда вы потратили время и деньги на кураторство своей панели, важно, чтобы ваши опросы были разработаны так, чтобы максимизировать ценность ваших результатов. В Netigate есть ряд ресурсов, которые помогут вам проводить более качественные опросы. Мы также предлагаем различные шаблоны опросов на платформе Netigate, которые помогут вам начать работу. Когда дело доходит до панельного исследования, подумайте о том, чтобы начать с мягкого старта и подумайте, как вы можете улучшить свои вопросы с помощью этих 7 полезных советов.

Готовы провести собственное панельное исследование?

В Netigate мы стремимся максимально упростить для наших клиентов проведение информативных исследований панелей.Таким образом, наша платформа совместима с большинством поставщиков панелей, и мы предлагаем виджет для заказа панелей в Cint. С нашим виджетом Cint у вас есть доступ к более чем 7 миллионам участников дискуссии в 50 странах прямо на платформе Netigate.

«Каждый проект уникален; каждый продукт такой особенный. Вот почему в Netigate мы работаем с более чем 50 различными поставщиками панелей, чтобы предложить высочайший уровень настройки ».
— Джон Кьеллквист, эксперт по маркетинговым исследованиям в Netigate

Мы также проводим личные или телефонные интервью, тайный покупатель и многое другое.

Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию или начать работу с вашим индивидуальным решением для исследования рынка уже сегодня.

Что это такое и зачем он нужен? // Qualtrics

Что такое исследовательская панель?

Панель исследования — это группа людей, выбранных вами для участия в опросе. Будь то персонал небольшой компании или большая часть населения страны, термин «исследовательская группа» используется для описания людей, которые согласились участвовать в опросах на постоянной основе.

Обычно эти группы выбираются тщательно, чтобы они представляли собой выборку вашей целевой группы населения, что дает вам соответствующий баланс по возрасту, полу, происхождению и т. Д.

Зачем нужна панель исследования?

Набор участников для опроса может занять много времени и усилий, особенно если ваша тема исследования является нишевой, а людей, с которыми вам нужно поговорить, трудно найти. Панель исследования — это готовое решение этой проблемы, поскольку она состоит из нужных людей, готовых и желающих участвовать в вашем проекте.

5 преимуществ использования исследовательской панели по сравнению с специальным набором респондентов:

  1. Вы можете использовать их несколько раз . Панели опросов могут повторно проходить один и тот же опрос через разные промежутки времени, что дает вам возможность отслеживать тенденции и изменения. Поскольку это одна и та же проверенная и квалифицированная группа опроса, вы можете быть уверены, что образцы представляют собой сопоставимое сравнение.
  2. Глубокие знания . Поскольку это постоянное членство, а не разовая анкета, вы можете глубже понять участников исследовательской группы через их участие в вашем исследовании, что позволит вам получить более глубокий и богатый источник информации.
  3. Могут быть многоцелевыми . Группа маркетинговых исследований также может принимать участие в других формах исследования, таких как фокус-группы и интервью, которые вы хотите провести сейчас или в будущем.
  4. Обследовать их быстрее и проще , чем новым участникам, поскольку у вас уже есть их основная информация в файле. Вы можете сэкономить время, которое в противном случае потратили бы на поиск людей для участия, сбор их контактной информации и поиск тех, кто не успел принять участие в вашем опросе.
  5. Они прошли предварительную проверку , поэтому вы можете быть уверены в высоком проценте ответов и точных ответах. Люди, которые согласились участвовать в группе, скорее всего, дадут взвешенные и точные ответы, потому что они более привержены и вовлечены, чем люди, нанятые на разовой основе. Это означает, что вы получите более качественные данные из своего исследования.

Электронная книга: Узнайте, как разработать опрос с оптимальным удобством использования респондентами

Когда вы можете использовать исследовательскую панель?

Очевидно, что не всем, кто занимается опросным исследованием, необходимо постоянно иметь под рукой исследовательскую группу.Выберете ли вы его, будет зависеть от таких факторов, как:

  • Частота
    Если вы хотите проводить периодические опросы, панель исследования вряд ли будет полезной. Если вы много работаете или хотите увеличить объем работы, панель может привести к значительной экономии.
  • Предмет исследования
    Поиск участников может быть более сложным для чувствительных предметов исследования, таких как употребление наркотиков или сексуальная ориентация. Точно так же вы можете использовать панель, если нужные вам участники редки в общей популяции, например семьи с тройняшками или люди старше 100 лет.
  • Объем и масштаб
    Если ваш исследовательский проект является крупным и, вероятно, будет продолжаться в долгосрочной перспективе с множеством опросов и исследований, набор исследовательской группы, вероятно, будет хорошей инвестицией, как с точки зрения экономии времени, так и денег. и качество получаемых данных.

Примеры вариантов использования для исследовательской панели могут включать

  • университетская исследовательская группа, изучающая курение у подростков старше десяти лет
  • проект исследования рынка в крупной компании, стремящейся выйти на рынок новых продуктов
  • Государственный департамент по оценке психического здоровья и качества жизни пожилых людей
  • многонациональный производитель продуктов питания, заинтересованный в сравнении предпочтений по вкусу и текстуре в разных странах

Сделайте панель самостоятельно или арендуйте ее?

Когда у вас есть доступ к готовой выборке участников (например, клиентов, сотрудников, студентов, членов и т. Д.)), вы можете нанимать и управлять своей собственной исследовательской панелью. Но если у вас нет респондентов для участия в опросе, вы можете купить образец у сторонней панели.

Наличие собственной исследовательской группы приобрело популярность за последнее десятилетие, потому что она предоставляет организации предварительно отобранную и готовую группу респондентов для участия в опросах по мере необходимости. Хорошо управляемая исследовательская панель позволяет организации быстро и легко получить ответы на ключевые вопросы за небольшую часть стоимости других методов исследования рынка.

Кроме того, исследователи могут создавать подробные и подробные профили о каждом члене группы с течением времени, что позволяет проводить более целенаправленные и персонализированные исследования. Проще говоря, основное различие между ними будет заключаться в краткосрочной и долгосрочной стоимости проведения вашего исследования.

Создание собственной панели будет более длительным процессом и более предварительной работой; Однако, если вы планируете провести несколько исследований и исследовательских проектов в течение следующих нескольких лет, эти первоначальные вложения могут принести дивиденды в будущем.Так же, как аренда дома или его покупка, все зависит от того, насколько вы инвестировали в эту область.

Каковы основные преимущества управления собственной панелью?

  • Проведите больше исследований : Вы можете легко и удобно размещать опросы на своей панели, что позволяет вам проводить больше исследований.
  • Более быстрый анализ : вы получите ответы быстрее, чем любой другой метод исследования, что позволит вам быстрее анализировать данные.
  • Более подробные профили : Постройте подробные и подробные профили о каждом члене группы с течением времени и используйте данные для улучшения будущих исследований.
  • Экономьте деньги : Владение собственной панелью и управление ею обычно обходится дешевле, чем покупка образца из другого источника.

Каковы основные преимущества покупки образца?

  • Скорость : Поначалу исследование может быть медленным процессом. Набор группы требует времени, которое может не совпадать с вашей временной шкалой. Например, это может иметь место, если у вас есть продукт, запускаемый через 2 месяца, и вам нужно определить целевую аудиторию.
  • Краткосрочные затраты : Если вы планируете провести всего несколько исследований в ближайшие месяцы или годы, покупка образца может быть более дешевым вариантом.
  • Пропускная способность : В сутках ограниченное количество часов. Управление панелью может быть не лучшим вариантом использования времени вашей исследовательской группы, если вы ограничены в пропускной способности.
  • Разнообразие : при покупке через внешнюю опросную панель вы можете выбрать демографические данные, которые могут быть полезны для расширения вашей аудитории. Например, представьте, что вы — компания, производящая бритвенные станки для мужчин, и думаете о расширении своего бизнеса за счет линейки бритв для женщин.В этом случае ваша текущая панель клиентов не будет подходящей аудиторией для опроса о новом продукте. В этом случае, вероятно, будет лучше купить образец.

Как создать свою собственную панель исследования опроса

Когда люди говорят о создании собственной панели и управлении ею, возникают некоторые опасения. Некоторые думают, что это может занять слишком много времени, или они не чувствуют себя достаточно квалифицированными, чтобы управлять одним из них. Но по нашему опыту работы с различными организациями и исследователями с разным опытом, мы обнаружили, что все они смогли стать экспертами по управлению панелями с помощью технологии Qualtrics.

Шаги к созданию вашей исследовательской панели:

  1. Определите свои цели
    Первый шаг — понять, зачем вы создаете панель и каковы ваши цели. Убедитесь, что вы определили долгосрочную и краткосрочную цель своей панели и получили поддержку от нужных людей в вашем бизнесе.
  2. Подберите себе панель
    Для большинства предприятий онлайн-панели — лучший вариант. Социальные сети, электронная почта и существующие каналы связи с вашими клиентами могут быть способами рекламы вашей панели и приглашения людей к участию.
  3. Разошлите первоначальный опрос
    Используйте первоначальный опрос, чтобы проверить потенциальных участников и исключить людей, не подходящих для вашей группы (например, людей не той возрастной группы или географического положения). Вы также можете начать сегментировать свою панель на этом этапе.
  4. Управляйте панелью с течением времени
    Программное обеспечение для управления панелями может помочь вам отслеживать ваши данные о каждом члене панели, об отправленных вами опросах и полученных вами результатах.

Как выбрать поставщика панели опроса

Если вы собираетесь купить образец у поставщика панелей для проведения опросов, обратите внимание на несколько вещей:

  1. Большой пул респондентов
    Звучит очевидно, но они должны быть в состоянии предоставить нужных людей в нужное время. Лучшие поставщики услуг будут иметь широкий круг возможных респондентов из разных стран, демографических и социальных групп.
  2. Поддержка, когда она вам понадобится
    Хороший провайдер сделает больше, чем просто предоставит образец.Они будут под рукой, чтобы ответить на вопросы о разработке опроса, проведении процесса и последующем проведении правильного анализа.
  3. Панель, которая развивается с течением времени
    Для действительно хорошей панели набор персонала должен быть непрерывным, чтобы не отставать от изменений населения и сдвигов в социальном и культурном ландшафте. От вашего имени ваш провайдер должен постоянно обновлять свое членство в панели, чтобы всегда предоставлять разнообразную и репрезентативную выборку.

Потребительские панели в маркетинговых исследованиях: цель и роль — видео и стенограмма урока

Назначение потребительской панели

Назначение потребительской панели состоит в том, чтобы измерить, что потребители делают и что им нравится. Группы потребителей участвуют в таких вещах, как тестирование продуктов, дегустация продуктов и вин, а также тестирование рекламы. Компании соберут группу потребителей, чтобы выяснить, какие новые продукты выпускать и работает ли новый рецепт. Некоторые компании используют потребительские панели, чтобы проверить, работает ли конкретная реклама, прежде чем выпускать ее в качестве коммерческого или другого дорогостоящего метода рекламы.

Плюсы и минусы

Давайте посмотрим на некоторые преимущества и недостатки использования потребительской панели:

Плюсы

Одно из преимуществ состоит в том, что потребительская панель обеспечивает менее дорогой способ определить, будет ли продукт успешным или нет. . Гораздо дешевле выпустить потенциальный новый продукт для тестирования небольшой группы людей, чем выпускать новый продукт для всего рынка. Возьмем, к примеру, Walmart. Для них определенно дешевле просто протестировать продукт в одном магазине, чем поставлять его в тысячи магазинов в Соединенных Штатах.Если продукт будет успешным в одном магазине, его можно будет распространить во всех магазинах.

Еще одно преимущество состоит в том, что вы можете создать группу желающих с нужными вам людьми. Например, если у вас есть продукт, предназначенный специально для людей, у которых есть домашние животные-инвалиды, у которых отсутствуют 1 или 2 конечности, вы можете создать панель потребителей, состоящую только из этих людей, чтобы представлять вашу целевую аудиторию в целом. Вам не придется беспокоиться о сборе данных от людей, которым не нужен ваш продукт, потому что у них нет домашнего животного, отвечающего определенным критериям.

Минусы

К сожалению, использование потребительской панели также имеет некоторые недостатки:

Одним из недостатков является то, что ваша потребительская панель может быть слишком маленькой, чтобы быть действительно репрезентативной для вашей группы в целом. Небольшие компании могут составить группу потребителей, состоящую всего из десятка человек или около того. Этот размер выборки слишком мал, чтобы точно представить их целевой рынок в целом. Кроме того, когда ваша потребительская панель небольшая, она легко может быть смещена в ту или иную сторону, что означает, что вы не получите точных результатов.

Еще одним недостатком является то, что качество информации, полученной от членов комиссии, со временем снижается. Члены группы со временем начинают чувствовать себя экспертами, а информация и мысли, которые они предоставляют, больше не представляют интересующую вас группу. Этот недостаток связан с тем, что члены группы-потребители покидают панель. В любом случае вы теряете членов группы, которые дают вам действительно ценную информацию. Чтобы ваша потребительская панель работала так, как вы хотите, вам нужно найти новых членов потребительской панели.

Резюме урока

Давайте рассмотрим…

Панель потребителей — это репрезентативная группа людей, используемых для маркетинговых исследований с целью измерения того, что делают и что любят потребители. Одно из преимуществ потребительской панели состоит в том, что тестировать продукты с помощью потребительской панели дешевле, чем на всем целевом рынке. Еще одно преимущество состоит в том, что вы можете создать потребительскую панель, которая будет настолько специфичной, насколько вы хотите.

Одним из недостатков потребительских панелей является то, что они могут не быть действительно репрезентативными для группы в целом, что может привести к смещению результатов.Кроме того, качество информации в группе может со временем снизиться, и членов комиссии придется заменить.

Как использовать опросы и панели для исследования рынка | Малый бизнес

Маркетинговое исследование — это процесс сбора данных о компании, продукте или услуге. Компании используют маркетинговые исследования для различных целей, таких как создание новых продуктов и услуг, изменение существующих продуктов и услуг и определение наилучшего способа продажи продуктов или услуг.Панели исследования рынка состоят из людей, которые соответствуют критериям целевого рынка и готовы участвовать в опросах, фокус-группах или тестах юзабилити, чтобы предоставить компании информацию, которую она ищет.

Установить цель. У каждого опроса или работы с группой по исследованию рынка есть цель или задача. Например, опрос может быть отправлен клиентам, которые только что приобрели продукт, чтобы оценить удовлетворенность или неудовлетворенность своей покупкой. Опрос также может быть использован для определения интереса к новому продукту или услуге, которые компания планирует выпустить.

Выбирайте целевых участников рынка, предварительно опрашивая кандидатов с помощью коротких опросов. Опросы могут состоять из 10–12 открытых вопросов и вопросов с несколькими вариантами ответов. Например, если вы представляете новый энергетический напиток, спросите участников опроса, пьют ли они энергетические напитки (да или нет, выбор нескольких вариантов) и какие напитки они пьют в настоящее время (открытый вопрос). Отправляйте опросы по электронной почте, проводите их по телефону или используйте обычную почту, в зависимости от того, какая у вас есть контактная информация и ваш бюджет на маркетинговые исследования.

После того, как вы выбрали панель, создайте около дюжины открытых вопросов с несколькими вариантами ответов, чтобы задать их фокус-группе. Например, если вы собираете информацию об упаковке продукта, покажите участникам фокус-группы изображение полки продуктового магазина, заполненной продуктами разных марок. Дайте им возможность взглянуть на фотографию в течение нескольких секунд, а затем удалите ее. Попросите участников назвать все марки, которые они помнят. Раздайте разные варианты упаковки продукта, а затем попросите участников расположить варианты упаковки в порядке предпочтения.

Оцените данные. Просмотрите ответы на опрос и панель фокус-группы, чтобы лучше понять потребности и желания группы. Например, если большинство опрошенных говорят, что ваш продукт не работает, вы можете использовать эту информацию, чтобы изменить продукт, чтобы повысить удовлетворенность клиентов. Если вы спросите группу участников фокус-группы о новой упаковке для вашего продукта, и все проголосуют за один дизайн как любимый, вы можете использовать эту информацию, чтобы поддержать дизайн как есть или настроить элементы дизайна в соответствии с предпочтениями группы.

You May Also Like

Лечение аллергии у детей: эффективные методы и симптомы

Как правильно готовить детскую молочную смесь: полезные советы для родителей

Физическое развитие ребенка в первый год жизни: нормы и особенности по месяцам

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *