Наложенным платежом почта: Наложенный платеж

Почта России начала принимать наложенные платежи банковской картой — Северо-Запад |

Наложенный платеж за заказы из интернет-магазинов теперь можно оплачивать картой. Раньше правила оказания услуг почтовой связи — основной регламентирующий документ, по которому работает Почта России и который утверждается правительством, предполагали прием почтовых переводов (и вместе с ними наложенных платежей) только за наличный расчет. Изменения, внесенные в этот документ в конце ноября 2020 года, снимают ограничения на оплату наложенных платежей по безналу. В почтовых отделениях установлено более 55 тыс. pos-терминалов для приема безналичных платежей.

Наложенный платеж — это удобный способ оплаты заказанного товара при его получении в отделениях Почты России. Например, если покупатель впервые оформляет заказ в интернет-магазине и хочет быть уверен, что продавец его действительно отправит, а посылка благополучно придет в почтовое отделение. Клиент оплачивает заказ перед вручением посылки.

Чтобы перед оплатой он мог удостовериться, что содержимое посылки соответствует заказу, посылка должна быть отправлена с описью вложения.

«У нас был большой запрос от компаний электронной торговли на безналичную оплату наложенных платежей. Этот вопрос наконец-то решен, и теперь мы можем предоставлять клиентам удобный современный сервис, — отмечает заместитель генерального АО «Почта России» по электронной коммерции Алексей Скатин. — Мы рассчитываем, что это повысит популярность услуги наложенного платежа и подстегнет развитие рынка электронной торговли в целом».

АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов (свыше 42 тыс. точек, порядка 70% из которых находится в малых населенных пунктах). В 2019 году Почта России доставила 436,5 млн отправлений с товарным вложением, сократила средний срок доставки почтовых отправлений по России до 2,5 дней.

Для компаний электронной торговли был запущен сервис «Легкий возврат», позволяющий покупателям интернет-магазинов возвращать товары в любом отделении почтовой связи. Почта России также запустила выдачу отправлений не только в почтовых отделениях, но и через партнерские пункты.

***ПРЕСС-РЕЛИЗ Материал публикуется на коммерческих условиях.

Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.

Товары и услуги подлежат обязательной сертификации

Федеральные — Роспотребнадзор

28 ноября 2018 г.

До чего дошел прогресс — сидишь на диване перед телевизором, а тебе показывают товар – заглядишься, рассказывают про него – заслушаешься, внутренний голос бубнит: это именно то, что тебе нужнее всего, хочу прямо сейчас.           И тут же тебе, пожалуйста, все условия и данные для заказа — и телефон, и сайт, и скидка, и подарок! Рука сама тянется к доступному средству связи и желанный товар уже в пути.

Это вариант домохозяек. А для пользователей компьютеров на  широких просторах Интернета разложены россыпи предложений всего, что душе угодно. Сказка, которая становится былью.

Спешим обрадовать — это не что иное, как дистанционный способ продажи товаров, регламентированный законодательством в сфере защиты прав потребителей.  

Итак, заказанный товар приходит иногда с доставкой на дом, иногда в пункт продаж, иногда наложенным платежом на почту.

Последний способ традиционен, но наиболее уязвим, о чем говорят неоднократные обращения потребителей в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

У дистанционной сказки, рассказанной почтовиками, не всегда случается счастливый конец. Если товар, доставленный гонцом или получаемый в пункте продаж, можно (и нужно!) тут же вскрыть, осмотреть и при наличии претензий отказаться от покупки, то почтовую посылку с наложенным платежом на руки невозможно получить, не оплатив ее. А красиво разрекламированный товар может, во-первых, оказаться нерабочим, во-вторых, вместо долгожданного предмета покупки (например, обуви) можно увидеть товар не только другого цвета, модификации, размера, фасона, модели, а совершенно неожиданный предмет: кирпич, кусок пластика и даже пачки пищевой соды, как было с потребителем, который своим случаем сподвиг нас на эту статью.

И причиной огорчений зачастую выступают не Интернет-продавцы, которым (если, конечно, они не однодневки) антиреклама вовсе ни к чему.

Это случаи воровства товара из посылок, и число таких инцидентов  растет пропорционально развитию дистанционного способа продажи товаров. Посылки аккуратно вскрываются, понравившиеся товары вытаскиваются, а чтобы покупатель ничего не заподозрил, в упаковку посылки подкладываются посторонние предметы.

Чтобы избежать разочарования при получении вместо заказанного в Интернет-магазине планшетного компьютера вороха бумаги с камешками для подгонки веса, надо знать свои права как потребителя почтовых услуг. Можно заставить почту возместить убытки, а можно остаться у разбитого корыта.

Итак, вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 №221, и Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 17. 05.2012 №114-п.

Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

При вручении обязательно проверяется масса посылки. Посылки с описью вложения при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса.

Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке.

Посылку с наложенным платежом, сотрудник почты вам выдаст только после получения от вас денег за наложенный платеж и комиссию. До этого момента вы сможете ознакомиться с данными отправителя, проверить целостность упаковки и соответствие веса. Что там внутри: оригинальный товар или подделка, исправный или нет, новый или бывший в употреблении, заказанный товар или кирпич, вы узнаете уже после оплаты.

И никакой ответственности перед вами Почта России (кроме соответствия веса и целостности упаковки) не несет. Даже если вы не удовлетворены содержимым, обратно вскрытую посылку сотрудники почту не заберут, и денег вам не вернут. Со всеми претензиями вы будете отправлены к отправителю.

Совет: при получении посылки с наложенным платежом до произведения оплаты внимательно изучите ее внешний вид и сверьте указанный вес с фактическим. В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие, который подписывается работниками отделения почтовой связи и адресатом.

Копия акта выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

Даже если упаковка посылки на вид целая, масса совпадает с указанной, советуем вскрыть ее, не отходя от стойки. Лучше, если по Вашей просьбе это сделает сотрудник почты в присутствии своего руководства. В этом случае при выявлении вопиющего несоответствия содержимого заказу (наличие посторонних предметов и т.п.) следует вызвать сотрудников полиции для составления протокола с привлечением работников почты в качестве свидетелей. Установить «обидчика» на месте невозможно, а криминалисты смогут определить наличие факта вскрытия посылки, даже если это было сделано мастерски или установят, что вам изначально отправили, мягко говоря, не то.

Далее — претензия в адрес почты или отправителя, возможно, иск в суд, т.е. поиски правды, которая есть и которую очень желаем найти.

К сведению: в случае возникновения каких-либо претензий к качеству работы отделений “Почты России” можно обращаться по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории России бесплатный) или посредством сайта ФГУП «Почта России».

                  

Доставка

Стоимость доставки курьером по г. Москве

Стоимость доставки товара из нашего магазина по городу Москва  — 300 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

Доставка в регионы РФ.

Интернет магазин Selectrus.ru в сотрудничестве с сервисом доставки Яндекс Доставка предлагает доставку в города во все регионы РФ в которые доставляют партнеры сервиса Яндекс Доставка. 
Особые условия при выборе в качестве доставки одного из партнеров яндекс доставки 

• Возможна курьерская доставка
• Возможна доставка в Пункт выдачи заказов
• Нет услуги товар на выбор.
• Нет частичного отказа от заказа при получении — только полный отказ.  
• Возврат товара в случае необходимости осуществляется исключительно через почту РФ
• Нет возможности согласовать время доставки , только ориентировочные даты доставки

Доставка по всей России c использованием Почты РФ

осуществляется c помощью наложенного платежа (вы оплачиваете заказ при получении его на почте)
также мы принимаем предоплату с использование банковских карт, в это случае мы предлагаем снижение платы за доставку почтой РФ
Доставка Почтой России с использованием наложенного платежа
Доставка EMS Почта России – тариф рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
Стоимость доставки зависит от веса и суммы наложенного платежа, самостоятельно Вы можете рассчитать ее здесь: http://www.emspost.ru/ru/calc/
Почта России может дополнительно взимать комиссию с получателя по своему тарифу.

Информация по наложенному платежу:

Что такое наложенный платеж?
Наложенный платеж-это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте.

Чем хорош наложенный платеж?
Во-первых, тем, что это не предоплата: если Вы опасаетесь вносить оплату заранее, Вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом.
Во-вторых, от Вас не потребуется ходить в банк для внесения предоплаты или заводить банковскую карту: достаточно всего лишь один раз прийти на почту при получении посылки.

Чем плох наложенный платеж?
Тем, что заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется дороже.

С чем это связано?
Почта взимает оплату за перевод денег за товар (аналогично комиссии за перевод платежа).

Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом?
Вы делаете заказ, наш менеджер связывается с Вами по электронной почте или телефону для подтверждения заказа. Вы подтверждаете его, заказ формируется и отправляется на указанный Вами адрес. При получении извещения о приходе посылки Вы оплачиваете в почтовом отделении необходимую сумму и получаете заказ.

Сроки и способы доставки при оплате наложенным платежом
В большинстве случаев мы отправляем 1-м классом при этом сроки доставки гораздо меньше, чем при отправке обычной посылки. Мы оставляем за собой право на отправку обычной посылкой. Контрольный срок отправления 1-м классом — 7 рабочих дней / Контрольный срок отправлений обычной посылкой — 14 дней

 Какие существуют ограничения при отправке наложенным платежом?
 Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории Российской федерации.

Можно ли оплатить товар только после осмотра содержимого посылки?
Нет, посмотреть содержимое посылки Вы сможете только после того, как произведете оплату. До этого внимательно проверьте целостность упаковки и сверьте вес посылки. Почта России не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена.

Что, если я откажусь от получения посылки?
Тогда посылка вернется к нам, но, к сожалению, мы не принимаем повторно заказов от клиентов, немотивированно отказавшихся от получения. Поэтому, большая просьба: если Вы изначально не уверены в том, что заберете свой заказ по его приходу, не выбирайте доставку наложенным платежом

Время доставки с помощью курьера в г.

Москва Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, в субботу и в воскресенье доставки нет. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы на покупку: кассовый чек .При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-договор, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость услуги по организации доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара,  соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Электронная почта: [email protected]

Чем плох наложенный платеж

Достоинства и недостатки наложенного платежа

«Плюсы для покупателя»	«Минусы для покупателя»
Оплата только когда что-то уже пришло	Оплата должна быть произведена на почте перед получением посылки. Таким образом у покупателя нет возможности до оплаты проверить качество и соотвествие товара заказанному.
Безответственность — можно передумать забирать заказ	Почта берет комиссию от 4 до 8% от стоимости товара.
«Плюсы для продавца»	«Минусы для продавца»
Комиссию за перевод платит покупатель	Деньги доходят за срок от 2 недель до 6 месяцев, часть теряется или «застряёт».
	Если продавец не отследит, а почта забудет уведомить о приходе посылки (что нередко случается), либо покупатель передумает забирать заказ (еще чаще) — посылка через месяц будет отправлена обратно и продавец оплатит пересылку в оба конца

Таким образом, этот вид отправки имеет массу недостатков для обоих сторон.
Наиболее он подходит для сделок с частными лицами и сомнительными интернет-продавцами, когда не известно отправят ли они вообще что-либо и сколько это займет времени.  Причем, гарантии, что в посылке не окажется что-то отличное от заказа — нет. В случае обмана добиться возврата денег или иной помощи от Почты России практически невозможно.
Продавец также рискует потратить деньги на пересылку непринятой посылки и теряет много времени и сил на получение платежей.

 

Достоинства и недостатки отправки по предоплате

«Плюсы для покупателя»	«Минусы для покупателя»
Гарантия получения товара и его соотвествия заказу. Факт оплаты является однозначным официальным документом о заключенной сделке. В том числе и платежи на счет компании в PayPal, Яндекс.Деньги и Робокассе.	Оплата раньше по времени
Меньше или отсутствует комиссия
Заказ можно отменить и вернуть деньги в рамках закона о защите прав потребителя
«Плюсы для продавца»	«Минусы для продавца»
Уверенность в заказе, возможность пойти на встречу по особым условиям его выполнения	Комиссию с платежей (кроме банковского перевода) оплачивает продавец.
	Полная ответственность по любой ошибке в соответствии свойств товара заявленным, срокам доставки и правилам обмена и возврата

Таким образом, предоплата по счету (банковскому или платежной системы) является подтверждением сделки для любых официальных органов. Мы на рынке с 2005 года и ценим свою репутацию. Реквизиты нашей компании на счете можно проверить на сайте nalog.ru

Дополнительные услуги, связанные с посылками, входящими в состав партии, и с доставкой посылок в пункт выдачи

Посылка наложенным платежом

Если Вы хотите, чтобы получатель посылки её оплатил, закажите услугу наложенного платежа. При заказе услуги Вы уполномочиваете нас при выдаче посылки взыскать с получателя определенную сумму наложенного платежа, которую мы перечислим на Ваш банковский счет. Услугу можно заказать, если Вы оформили посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении, и её стоимость составляет 1% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,30 евро. К этой сумме не добавляется налог с оборота.
 

Осторожность

Если в Вашей посылке находятся бьющиеся предметы, закажите услугу осторожного обращения с посылкой. При заказе услуги мы маркируем почтовое отправление специальной отметкой, что гарантирует осторожное обращение с посылкой при транспортировке и обработке. Услугу можно заказать для почтовых отправлений, предварительно зарегистрированных в среде самообслуживания, и её стоимость составляет 1,60 евро. К этой сумме добавляется налог с оборота.
 

Страхование

При желании можно застраховать свое почтовое отправление. В случае утери или порчи почтового отправления мы возместим причиненный ущерб в размере указанной Вами стоимости почтового отправления. Стоимость страхования почтового отправления составляет 1% от указанной Вами стоимости посылки.
 

Услуга возврата накладной и счета-фактуры

Если Вы хотите, чтобы клиент при получении посылки подписал накладную и счет-фактуру, закажите дополнительную услугу. При желании мы отправим Вам подписанную клиентом накладную и счет-фактуру в цифровом формате. Если получатель откажется от проставления подписи на накладной и счете-фактуре, мы не сможем передать ему почтовое отправление и вернем его Вам. Обратитесь к своему менеджеру по обслуживанию клиентов, чтобы заключить приложение к договору для заказа услуги.
 

Выдать лично

Если Вы желаете, чтобы мы лично передали отправленное с курьером почтовое отправление получателю, указанному в адресной карточке, закажите услугу личной передачи. При передаче посылки мы отметим в документе о выдаче или в карманном персональном компьютере номер документа, подтверждающего личность лица, принявшего почтовое отправление. Получатель должен принять посылку лично, уполномоченные лица не могут это сделать. Эту услугу можно заказать только в отношении посылок для частных клиентов.
 

Уведомление о выдаче

Если Вы хотите получать информацию о передаче почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу рассылки уведомления о выдаче. Услугу можно заказать, если оформить посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомление по электронной почте, стоимость услуги составляет 17 центов, а если в виде SMS-сообщения, то 25 центов. К указанным ценам добавляется налог с оборота.
 

Уведомление о возврате

Если Вы хотите получать уведомление о возврате почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу отправки уведомлений о возврате. По истечении срока хранения посылки, или если получатель не забрал посылку, мы отправим Вам уведомление о возврате посылки. Услугу можно заказать в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомления о возврате по электронной почте, стоимость услуги составит 17 центов, а если хотите получать SMS-сообщения, стоимость услуги составит 25 центов. К указанным выше ценам добавляется налог с оборота.

Как оплатить наложенным платежом?

Мы работаем с наложенным платежом, хотя это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.

Предлагаем рассмотреть детально ситуацию с наложенным платежом с обеих сторон:

Почему это невыгодно для продавца?

Магазин несет все расходы по отправке заказа, включая оплату почтовых тарифов, упаковки, и других сборов. В случае, если покупатель не выкупает заказ (по разным причинам, в том числе финансовым), магазин вновь несет расходы, но уже по возврату данного заказа. Почта не осуществляет доставку и возврат отправлений бесплатно. Все действия почты должны быть оплачены. Помимо этого, процедура возврата заказа занимает весьма длительное время. Таким образом, несложно посчитать, насколько это дорого и хлопотно магазину, если покупатель решит, что поторопился с заказом и не станет его выкупать.

Почему это невыгодно для покупателя?

Зачастую покупатели очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

Это происходит потому, что по сути наложенный платеж – это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет в большинстве случаев 4% от суммы. При этом взимается еще 4% от стоимости объявленной ценности. Но и это не все. К дополнительным расходам добавляются затраты на оформление перевода и упаковку товара, а также страхование рисков по утере. В общей сложности, эти расходы могут достигать 10% от стоимости товара. Именно эти проценты и прибавляются к стоимости покупки. Часто покупатели не понимают, почему увеличивается стоимость покупки.

Так, например, правила Почты России четко описывают порядок вручения почтового отправления с наложенным платежом: посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом; до оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя; после выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются. Другими словами, узнать содержимое посылки возможно только после ее оплаты. В этой связи, смысл наложенного платежа, как определенной гарантии отправки купленного товара, теряется.

В итоге оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад к продавцу. При этом, наложенный платеж никак не спасает от мошенничества, если у продавца будет такое намерение.

Надеемся, что глядя на наш сайт и прочитав отзывы о нас, вопросы о каких-либо сомнениях отпадут сами собой.

Предлагаем Вам несколько советов как безопасно совершать покупки в интернете:

• Необходимо предварительно посмотреть информацию об интернет-магазине, где собираетесь сделать заказ. Для этого следует набрать в поисковых системах название магазина и слово «отзывы». Если данный магазин занимается мошенничеством, то непременно найдется информация об этом;
• На страницах магазина должны быть указаны банковские реквизиты с указанием юридического наименования, ИНН и ОГРН. На нашем сайте эта информация находится в разделе Банковские реквизиты;
• На страницах магазина должны быть указаны полные и подробные контактные данные, адреса, номера телефонов, причем городских, а не только сотовых. На нашем сайте эта информация находится в разделе Магазин и Контакты;
• наличие современного, удобного и просто хорошо сделанного сайта интернет-магазина с подробным описанием представленных товаров в совокупности с качественными фотографиями.

Желаем удачных и приятных покупок!

Наложенный платеж: развод или гарантия?

Онлайн-шоппинг в интернет-магазинах набирает популярность. Как обезопасить себя, при покупке товаров через интернет? В этой статье мы разберём, что такое наложенный платёж, и почему мы не советуем отправлять посылки этим способом.

Наложенный платёж — это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата при вручении ему почтового отправления по поручению отправителя. Эта сумма пересылается отправителю (или указанному им лицу) почтовым или телеграфным переводом.

На первый взгляд всё выглядит вполне надежно: вы не вносите предоплату, получаете посылку почтой России и оплачиваете доставку там же. Многие полагают, что наложенный платеж — это гарантия того, что вам выслали заказанную продукцию. Однако, это не так.

Отправленная на ваш адрес посылка — это лишь гарантия того, что вам «что-то выслали». Если наложенным платежом вам выслали какой-либо товар, узнать настоящий он или фальшивый, вы сможете только после того, как оплатите посылку.

Итак, где же «зарыта собака»? Разбираем по фактам:

Читаем приложение к приказу ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012 года N 114-п и видим:

п. 24.3.5. РПО выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Переводим: пока не заплатили, узнать, что вам прислали, вы не сможете.

24.4. После выдачи адресату РПО с наложенным платежом почтовое отправление обратно не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку не возвращаются.

То есть: вы заплатили сумму наложенного платежа, получили посылку, вскрыли, увидели, что вместо часов пришел кирпич, но вернуть ни деньги, ни посылку вы не сможете. Остается лишь предъявлять претензии отправителю посылки.

Также, следует учесть, что при выборе услуги наложенного платежа, вы оплачиваете дополнительный почтовый сбор в 7% за пересылку почтой денег от покупателя продавцу. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом в оплате посылки.

Подводя итог, ещё раз хотим подчеркнуть, что при выборе наложенного платежа у вас нет никаких гарантий:

Нельзя открывать посылку до передачи денег, а также нет возможности проверить товар на наличие брака. Вернуть деньги и отказаться от товара после открытия посылки тоже нельзя. Так зачем вам нужна оплата наложенным платежом с переплатой 7% от стоимости товара?

Один из самых надёжных способов отправить посылку — это способ предоплаты. Желательно оплачивать онлайн по карте или запросить счет у продавца. Таким способом у вас всегда остается чек или другой документ подтверждающий факт оплаты именно тому юридическому лицу, у кого производится заказ продукции. Факт платежа гарантирует вам защиту прав покупателя и обережет от лишних проблем, в отличие от наложенного платежа.

Желаем Вам удачных покупок!

, что USPS собирает на Службе доставки?

Обзор к статье:

Эта статья посвящена теме « USPS сбор на службе доставки» . Эта услуга — одна из самых известных услуг, предоставляемых USPS. Если вы один из тех людей, которые ищут подробную информацию об этой услуге, то вы попали в нужное место.

Здесь вы найдете различные темы, которые вам сейчас нужны, о «Сбор USPS на службе доставки».Мы предлагаем вам внимательно прочитать всю статью, чтобы правильно понять концепцию.

Что такое USPS Сбор при доставке:

Эта услуга очень важна для отправителей посылки. Посредством этой услуги Отправители могут получить деньги с адреса в момент доставки товара. Отправители просят USPS взыскать сумму возмещения от их имени. Если оплата производится чеком, USPS пересылает его вам. А в случае, если комиссия взимается в наличном режиме, вам будет отправлен денежный перевод USPS, эквивалентный сумме.

При использовании данной услуги отправитель не может получить более 1000 $ на момент доставки.

Как использовать USPS Collect on Delivery Service:

Если отправитель желает воспользоваться этой услугой, то сначала ему необходимо заполнить ФОРМУ 3816 и приложить ее с правильным заполненным форматом. После заполнения формы они отправляют ее на стойку USPS.

Чтобы воспользоваться этой услугой, получатель должен в первую очередь разместить заказ. Когда вся необходимая документация подготовлена ​​и заказ успешно размещен, вы можете воспользоваться этой услугой.

Различные службы USPS, которые могут использовать Служба сбора при доставке:

С помощью услуги «Сбор при доставке» клиенты могут дополнительно приобретать другие услуги, такие как квитанция о вручении или ограниченная доставка. От них полностью зависит, какую услугу они выберут. Вот дополнительные услуги, которые можно комбинировать с наложенным платежом.

• Служба USPS Priority Mail Express

• Почта первого класса

• Приоритетная почта

• Выбор посылки

• Медиа-почта

• Служба зарегистрированной почты USPS

• Ограниченная доставка (плюс сертифицированная почта)

• Квитанция о возврате

• Подтверждение доставки

• Подтверждение подписи

Форма 3816 USPS Образец:

Если вам интересно, как выглядит форма 3816 USPS, то посмотрите на образец ниже. Это самый последний образец, который в настоящее время используется USPS.

Форма USPS 3816

Заключение:

Мы надеемся, что концепция сбора USPS в Службе доставки вам понятна, и статья оправдала ваши ожидания. Если вам понравилась наша статья, вы можете сообщить нам об этом, оставив комментарий в поле для комментариев и поделившись с нами своим опытом. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами в любое время. Мы будем рады помочь вам с вашим запросом.

на удивление популярнее, чем вы думаете

Сегодня в скуке: По причинам, понятным практически каждому домашнему потребителю в США.S. кто покупает товары в 2020 году, мы, как правило, платим за то, что покупаем, заранее, чтобы упростить процесс доставки. Как скажет вам любой пользователь Amazon Prime, это просто работает. И хотя есть некоторые редкие исключения — на ум приходит еда, хотя ситуация меняется, — в Северной Америке люди просто принимают товары, платят за них заранее и возвращают их позже, если это необходимо. Но было время, когда это была очень распространенная модель оплаты товаров в этих местах — или не оплаты, если они не соответствовали вашим стандартам.Сегодняшняя скука рассказывает о взлете, падении, возрождении и возможном повторном падении C.O.D. модель. — Эрни @ Tedium

«Быстро: что означает« C.O.D. »? Оплата при доставке? Или забрать при доставке? Если ответ не «Оба», я уйду в самоволку ».

— Уильям Сафайр, , знаменитый обозреватель New York Times , в эссе 1981 года обсуждает свое разочарование некоторыми сокращениями, особенно теми, которые могут обозначать несколько вещей.В его случае фразу, которая его оттолкнула, было «F.O.B.», что может означать «бесплатно на борту», ​​поскольку предмет доставляется получателю бесплатно; или « фрахт на борту» — альтернативное определение, которое не является широко признанным коммерческим термином, но иногда используется. C.O.D. также страдает от этой проблемы — «наложенный платеж» и «получение при доставке» означают одно и то же, но на протяжении большей части истории аббревиатуры оба термина использовались как синонимы.

(из газет.com)

До появления почтовых систем доставка товаров в основном требовала наложенного платежа

Первое возможное упоминание «наложенного платежа» или его родственника «получение при доставке», которое я могу найти, датируется примерно 260 годами.

В рубрике 1781 года в Чарльстоне, Южная Каролина, Royal Gazette , человек по имени Брайан Кейп просил об услугах кого-то, у кого были «рабочие Быки, крепкие бычки, способные сломаться, умелые тягловые лошади или повозки с их снаряжением».Он предложил «ГОТОВЫЕ НАЛИЧНЫЕ при доставке» за это снаряжение.

Потому что, честно говоря, иначе у него был бы выбор? В то время концепция кредита все еще была довольно необычной, и когда вы покупаете что-то настолько дорогое, вам, вероятно, нужно было заплатить за это полностью в то время. А теперь сравните это с тем, как вы могли бы заплатить за доставку пиццы Domino’s Pizza к вашим дверям в настоящее время. Если вы не используете кредитную или дебетовую карту, вы все равно можете расплачиваться наличными, но по многим очевидным причинам продавец пиццы предпочел бы деньги вперед, потому что, если вы их накрутите, они потратят деньги на бензин, производство , и труда.

Доставка еды остается одной из самых распространенных моделей наложенного платежа, но сейчас ситуация меняется. (Waldopepper / Flickr)

Буквально на этой неделе в новостях упоминался парень, чья самая большая проблема была бы решена, если бы магазины доставки пиццы не использовали наложенный платеж: Жан Ван Ландегем, бедняк из Бельгии, который получал неоднократные заказы на пиццу на почти ежедневная основа почти за последнее десятилетие.

Однако он, в конечном счете, исключение из правил.Во многих отношениях C.O.D. помещает мяч в поле зрения потребителя, который получает возможность проверить вещь, которую он принимает, прежде чем заплатить за нее, что означает, что он может отказаться от нее. Это, конечно, означает, что большая часть риска ложится на продавца, которому, возможно, придется оплатить доставку и в результате вернуть затраты .

Но компании часто были готовы пойти на риск, если бы это предлагало способ укрепить доверие к бизнес-модели почтовых заказов. Например, в ноябре 1873 года газета Chicago Tribune без каких-либо доказательств попыталась зажечь бизнес-модель Монтгомери Уорд, заявив, что операторы почтовой службы были «мошенниками».”

«Обнаружена очередная попытка мошенничества», — начинается статья. «На этот раз это фирма, Montgomery, Ward & Co. по названию, и стороны, специально нацеленные на проект, не менее важны, чем Грейнджеры».

Но через полтора месяца — в канун Рождества, не меньше — Tribune опубликовала полное опровержение после того, как газета провела расследование бизнеса и поняла, что это «добросовестная фирма, состоящая из респектабельных людей и отлично работающая. законный бизнес совершенно законным образом.”

Каталог Монтгомери Уорд, около 1910 года.

Montgomery Ward должен был завоевать доверие своей целевой аудитории, и одним из способов добиться этого было предложение C.O.D., чтобы потребители могли проверять товары перед их покупкой — задача не из легких и не из дешевых.

Это было хорошо для Montgomery Ward и широко использовалось более века в Северной Америке. Но к 1980-м и 1990-м годам многие люди слышали о модели через рекламные ролики, в которых , в частности, отговаривали людей платить за вещи с использованием C.O.D. — во многих рекламных роликах, прямо говоря людям не отправлять их (часто используя фразу «Извините, нет C.O.D.»), или подталкивая их использовать кредитную карту или вместо этого отправить чек или денежный перевод.

Как самолеты, говорящие людям не курить, казалось, что на самом деле никто этого не делает, но они все равно должны были это сказать.

Этот тип рекламы с запеченным почтовым адресом и закадровым голосом, препятствующим его использованию, является местом, где многие миллениалы узнали о C.О.

Примером этого является Heartland Music, музыкальный реселлер, связанный с Лоуренсом Велком, о котором я писал в 2017 году и переиздал еще в январе.

«Используйте свою кредитную карту и сэкономьте C. O.D. обвинения по бесплатному телефону 1-800-367-0500 », — говорится в конце одной из таких рекламных роликов с участием Конвея Твитти.

C.O.D. Модель, возможно, созрела для злоупотреблений — можно представить, как в случае с парнем, обремененным фальшивыми заказами пиццы, кто-то неоднократно заказывал записи Конвея Твитти через C.О. мучить ненавистника страны — но в некоторых случаях это продолжается.

A C.O.D. Посылочный лист, около 1917-1919 гг. (Национальный почтовый музей)

Незаметный герой, вероятно, ответственен за разработку системы сбора при доставке USPS

Гарри Х. Чарльз не совсем тот человек, для которого написаны книги по истории. Если бы он был, его бы упомянули только мимоходом.

Но Чарльз из Куинси, штат Иллинойс, сделал кое-что очень важное, влияние которого на современное использование электронной коммерции можно ощутить даже сегодня: в 1899 году он успешно предложил почтовой службе США идею получения при доставке.

Как поясняется в документе Proceedings of the National Board of Trade от 1901 года, Чарльз находился в положении, когда его бизнес предлагал продукт с переменной стоимостью, которым лучше всего управлять по почте.

В наши дни, если бы у него был доступ к системе выставления счетов, он, вероятно, мог бы выставить счет своим клиентам до отправки. Но мы говорим о начале 20-го века, когда торговля в основном велась с использованием бумаги, чеков или других физических предметов. Поэтому ему нужен был способ отправлять товары по почте и принимать оплату.

Это был сбор при доставке. Он работал со своим местным почтовым отделением, чтобы создать C.O.D. система, и столкнулся с несколькими проблемами в процессе. Его работа, как объяснено на заседании Национального совета по торговле:

Немногим более года назад мистер Чарльз решил отправить несколько таких посылок по почте, получить при доставке, в точном соответствии с изложенным выше планом. В любом случае посылка доставлялась незамедлительно, а сборщик производил и возвращал почтальон. Затем г-н Чарльз представил свой план вниманию должностных лиц Департамента в Вашингтоне, и они посоветовали ему еще раз испытать его. Он это сделал. В прошлом году он отправил более 900 «C.O.D.» посылки по почте в почтовые отделения в каждом штате и территории, и в каждом отдельном случае, за исключением одного, получали незамедлительный возврат, причем переводы во всех случаях производились денежным переводом, заказным письмом или почтовыми марками. При расследовании единственной неисправности за год было обнаружено, что почтовый вагон с буквой «C.О.Д. » пакет был растерзан в клочья, и даже обертку посылки не удалось обнаружить.

Судя по обширному и удовлетворительному опыту этого производственного концерна, эта особенность кажется справедливым способом выработать собственное спасение.

Следует отметить, что USPS в то время более охотно экспериментировал, что привело к таким инновациям, как заказная почта и использование денежного перевода — две особенности, которыми воспользовался тест Чарльза.

На протяжении десятилетий это было основным использованием денежных переводов и фактически единственным способом оплаты C.О. Заказ с использованием USPS должен был получить денежный перевод. (Это изменилось в 1987 году, когда наконец были разрешены чеки.)

Вы по-прежнему можете отправлять вещи с доставкой и собирать их даже сегодня, но как для потребителей, так и для клиентов в США удобство кредитных карт в конечном итоге выиграло. Тем не менее, вы не можете себе представить, что мы могли бы использовать кредитные карты без помощи Гарри Х. Чарльза. Он переделал способ получения почты по образу C.O.D.

«Недопустимо отправлять в« фиктивном »или« поддельном »пакете, не содержащем материалов четвертого класса, вексель, независимо от того, получен он или нет, с целью получения услугой взыскания прежнего долга, и практика отправки C.О. статьи лицам, которые их не заказывали, не принимаются ».

— Отрывок из годового отчета Главного почтмейстера США за около 1914 года, в котором объясняется, как некоторые пытались обмануть C. O.D. система, используя ее в качестве средства для взыскания долгов. Как отмечает Смитсоновский национальный почтовый музей, подобные схемы запрещены даже сегодня.

(Самрат Мазумдар / Flickr)

США, возможно, отказались от C.О. Д., но во многих частях мира нет

Довольно легко думать о таких идеях, как наложенный платеж, ориентируясь на Запад. В конце концов, многие потребители в США знакомы с этой концепцией только из-за рекламы, в которой людям говорят: «Извините, нет наложенного платежа», предположительно потому, что Heartland Music снова сожгли тем парнем, который на самом деле этого не хотел. Альбом Конвея Твитти.

Но за пределами США система оплаты наложенным платежом на самом деле довольно важна, и некоторые части мира особенно зависят от этой модели.Фактически, он даже считается важным элементом электронной торговли в таких регионах мира, как Юго-Восточная Азия, Африка и Ближний Восток.

Одна особая горячая точка для C. O.D. платежей — это Индия, где 83 процента потребителей заявили, что использовали модель оплаты для онлайн-покупок в конце 2015 года. Основной причиной этого стало появление электронного магазина Flipkart, который добился большого успеха с этой моделью.

Как сообщала The New York Times в 2011 году, эта модель помогла Flipkart прорваться через интернет-магазины в культуре, которая, как правило, предпочитает продажу физических товаров.

Как сказал Прабху Кумар, программист, Times в интервью для статьи: «Я думаю, что это идеально соответствует индийскому менталитету».

Когда Amazon вышла на рынок в 2013 году, она быстро адаптировала C.O.D. как модель.

Представляем: C.O.D. (Скриншот AliExpress)

И это не какая-то падающая модель в этих странах — как раз наоборот. Например, интернет-магазин AliExpress, фактически китайская версия Amazon, начал предлагать наложенным платежом клиентам в Саудовской Аравии в прошлом году .

В исследовательской работе Колледжа бизнеса Джонсона Корнельского университета 2017 года авторы Кайла Чен и Крис Хупер отметили, что Flipkart добился успеха отчасти благодаря использованию C.O.D. показал, что компания понимает своих клиентов.

«Компания хорошо разбиралась в индийском рынке; они понимали проблему низкого использования кредитных карт в Индии и понимали, что клиенты предпочитают платить наличными, только если они удовлетворены доставкой », — написали они.

Но, конечно, это было связано с проблемами для компаний, которые использовали эту модель.Как сказал Business Insider в 2015 году:

Для работы наложенного платежа потребитель должен быть физически доступен для получения товаров, чтобы обеспечить оплату. Часто покупатель недоступен, что означает, что для одного заказа делается несколько попыток доставки. Среднее количество попыток доставки на заказ — 1,24, отмечает Your Story. Это приводит к дополнительным 24% затрат на рабочую силу при доставке на «последнюю милю» для продавца.

Кроме того, розничные продавцы электронной коммерции с высокими заказами наложенным платежом сталкиваются с более высокими показателями отмены заказов из-за отказа покупателя от заказа.Например, покупатель может не удовлетвориться своей покупкой, увидев ее, и отказаться от оплаты. В таком случае продавец несет ответственность за все расходы, связанные с возвратом товара, что увеличивает логистические расходы.

Есть много причин, по которым C.O.D. по-прежнему присутствует в электронной коммерции в наши дни, и в некоторых странах это одна из самых серьезных слабых сторон цифровой безопасности. Но это предпочтение потребителей было довольно сложно поколебать, особенно в Индии.

В прошлогодней статье Quartz отмечалось, что многие предприятия электронной коммерции в Индии надеются отучить потребителей от C.О.Д., поскольку причина этого очевидна — розничные торговцы, по сути, вынуждены брать на себя весь риск отгрузки и доставки товаров, одновременно осуществляя платежи наличными до того, как они появятся на их счетах.

«Спросите предпринимателя, хотят ли они C.O.D. — категорически нет. В конце концов, наличные не находятся непосредственно на вашем балансе », — отметил Сампад Суэйн из компании Instamojo, занимающейся платежными шлюзами, в комментариях к веб-сайту. «Цифровые платежи практически сразу поступают на банковский счет, в то время как C.О. может занять больше недели ».

Еще в 2016 году правительство Индии сделало то, что, казалось бы, должно было побудить людей использовать электронные формы оплаты, — оно демонетизировало банкноты номиналом 500 и 1000 рупий в попытке удалить «черные деньги» из системы, заменив их на 500. и эквиваленты в 2000 рупий. Это была крайне противоречивая политика, проводимая Нарендрой Моди, и, несмотря на стремление к цифровой валюте, являющееся одной из целей этой политики, C.O.D. платежи вернулись почти сразу.

Конечно, потребители , предпочитающие наличные деньги, в конечном итоге могут не иметь выбора, если они захотят заниматься электронной коммерцией в будущем. См. C.O.D. платежные системы действительно работают только в том случае, если обмен наличными в рамках транзакции безопасен. Обычно, когда пишется такая строчка, это подразумевает опасность мошенничества или подделки.

Но из-за коронавируса здоровье стало серьезной проблемой, и это привело к тому, что Flipkart, Amazon и другие компании перестали предлагать C.O.D. варианты оплаты для клиентов в Индии в начале кризиса.

Для предприятий, C.O.D. не очень популярная модель, по крайней мере, сейчас, учитывая тот факт, что получать деньги другими способами можно практически сразу.

Но это было нечто чрезвычайно важное — способ превратить доставку товаров в мощную и полезную бизнес-модель. В некоторых странах это все еще происходит. И если это заболевание замедлится, оно все еще может.

Это, безусловно, лучшее наследие, чем постоянные поставки нежелательной пиццы в течение десятилетия.

–

Считаете это интересным чтением? Поделись с другом! Увидимся на следующей неделе!

USPS Сбор при доставке (COD) — Как это работает, PS Form 3816

Сбор при доставке, т. е. наложенным платежом, является одной из услуг USPS, которая может использоваться любым почтовым отправителем. Если вы небольшой грузоотправитель или служба доставки почтовых заказов, иногда вы не хотите ждать платежа клиента, а затем отпускать отправление, или клиент не хочет вносить предоплату по любой возможной причине.Здесь вам нужно воспользоваться службой сбора при доставке USPS, теперь давайте разберемся с этой услугой более подробно.

Что такое сбор при доставке (COD) USPS?

USPS с оплатой при доставке (COD) позволяет отправителям отправлять по почте товар, за который покупатель не произвел оплату. Сбор при доставке — это рука помощи для почтовой службы в сборе платежей. Покупатель или получатель должен произвести оплату при доставке посылки. Стоимость товара и стоимость пересылки взимается с получателя.

Получатель может выплатить сумму двумя способами;

Если получатель оплачивает сумму чеком, USPS пересылает чек отправителю. Если получатель платит сумму наличными, USPS забирает деньги у получателя и отправляет денежный перевод отправителю. Максимальный размер денежных средств от получателя не может превышать 1000 долларов США.

Отправитель получит почтовую квитанцию, а USPS сохранит запись о доставке.

COD PS Форма 3816 Образец

Как использовать сбор при доставке (COD)?

PS Форма 3816 используется для обслуживания наложенного платежа, см. Изображение, опубликованное выше.Вам необходимо получить форму USPS PS 3816 в ближайшем почтовом отделении, а затем прикрепить ее к почтовому отправлению.

Отправители должны заполнить форму 3816 со штрих-кодом и прикрепить ее либо над адресом доставки и справа от обратного адреса, либо слева от адреса доставки на посылках. Если одновременно отправляется более трех статей, отправитель может использовать форму 3816-AS.

Убедитесь, что вы не уронили его в любой почтовый ящик. Отправьте через сельскую перевозку или отнесите лично на почту.

Существует несколько требований, которые необходимо выполнить, чтобы воспользоваться этой услугой, например, отправка должна быть заказана адресатом, а максимальная сумма отправления не должна превышать 1000 долларов. Ниже вы можете ознакомиться со всеми требованиями для получения услуги наложенным платежом.

Право на получение при доставке

Услугу

Collect on Delivery можно использовать для многих классов почты, таких как Priority Express Mail, First-Class Mail, Priority Mail и любых служб пакетов.Ниже приведены условия, которые должны быть выполнены.

• В письме должны быть указаны полное имя и адрес отправителя и адресата.
• Товар должен быть заказан адресатом.
• Отправитель гарантирует оплату любых обратных почтовых расходов, если иное не указано в письме.

На какие дополнительные почтовые службы распространяется наложенный платеж?

С помощью услуги «Сбор при доставке» клиенты могут дополнительно приобретать другие услуги, такие как квитанция о вручении или ограниченная доставка.Вот дополнительные услуги, которые можно комбинировать с наложенным платежом. Существует дополнительная плата за услугу, которую необходимо внести, чтобы добавить любую из этих услуг.

• Квитанция о возврате
• Ограниченная доставка
• Подтверждение доставки (недоступно для экспресс-почты наложенным платежом).
• Заказное письмо.
• Подтверждение подписи.
• Особое обращение

Связанные

Функция наложенного платежа (COD)

Для того, чтобы удовлетворить требования оптовых клиентов о взыскании суммы за более дорогие товары, доступна функция наложенного платежа, которая обеспечивает сбор сумм до рупий.50 000 / — на момент доставки отправлений.

Функция наложенного платежа доступна для клиентов Экспресс-посылки, Бизнес-посылки и Скоростной почты при соблюдении следующих условий, а именно:

1. Клиент является договорным клиентом и имеет соглашение с Департаментом о передаче товаров наложенным платежом.
2. Сумма, указанная для взыскания с адресата в случае любого такого почтового отправления, не должна превышать пятидесяти тысяч рупий (50 000 рупий) и не должна включать дробную часть рупии.
3. Такие предметы не содержат купонов, билетов, сертификатов или знакомств, предназначенных для продажи товаров на так называемых Система снежного кома.
4. Помимо почтовых расходов, страхового сбора, где бы он ни взимался, отправитель почтового отправления, предназначенного для пересылки по почте в качестве предмета наложенного платежа, должен уплатить следующий дополнительный сбор при доставке такого почтового отправления:

   Дополнительная комиссия

   Сумма, подлежащая взысканию с адресата	График оплаты
   До рупий.5,000 / —	2% от взысканной суммы или рупий. 50 / — в зависимости от того, что больше
   Свыше 5000 рупий / —	рупий. 100 / — + 1% от суммы, превышающей рупий. 5,000 / —

   Вышеуказанный сбор не включает налоги, и налоги, если они взимаются, должны оплачиваться дополнительно, о чем время от времени уведомляет Центральное правительство.

5. Страхование предметов наложенным платежом не является обязательным независимо от суммы взыскания с адресата.
6. Сумма, взыскиваемая с адресата при доставке такого товара по почте, должна быть переведена отправителю через систему ePayment.

Advanced Cash on Delivery · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 3 июня 2021 г. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https://help.shopify.com/en/manual/payments/cash-on-delivery.

Примечание

Приложение Advanced Cash on Delivery доступно только для магазинов в Индии, которые используют индийские рупии (INR) в качестве валюты магазина. Если ваш магазин не соответствует требованиям, приложение отображает сообщение "Способ оплаты наложенным платежом был отключен". .

Приложение Advanced Cash on Delivery предоставляет вашим клиентам возможность оплаты наложенным платежом при покупке в вашем магазине.

Приложение Advanced Cash on Delivery предлагает функции, которые недоступны, если вы укажете наложенным платежом (COD) с опцией Manual Payments в настройках Payment Settings вашего администратора . Например, с помощью приложения Advanced Cash on Delivery вы можете:

Примечание

Если вы уже установили наложенным платежом (COD) в качестве способа оплаты вручную в настройках Payment Settings , вам будет предложено отключить этот параметр после настройки приложения Advanced Cash on Delivery.

Настройка расширенного доступа к оплате при доставке по диапазону цен

Вы можете установить диапазон цен заказа, допускающий оплату наложенным платежом. Этот ценовой диапазон представляет собой рассчитанную промежуточную сумму без учета налогов и стоимости доставки. Например, вы можете установить максимальную цену для заказов наложенным платежом, если не хотите рисковать доставкой дорогих заказов без предоплаты. Если заказ выходит за пределы указанного диапазона цен и ваш клиент указал наложенный платеж в качестве способа оплаты, то ваш клиент увидит сообщение об ошибке при попытке завершить заказ.

1. Откройте приложение Advanced Cash on Delivery.

2. В разделе Промежуточный итог заказа введите минимальную цену заказа для платежей наложенным платежом в поле Минимальная цена . Вы можете установить значение 0, если не хотите устанавливать минимальную цену.

3. Введите максимальную цену заявки в поле Максимальная цена .

Настройка расширенного доступа к оплате при доставке по почтовому индексу

По умолчанию наложенный платеж доступен для всех почтовых индексов Индии.Если вы не хотите предлагать наложенный платеж для всех почтовых индексов, вы можете указать, какие почтовые индексы подходят для этого, с помощью приложения Advanced Cash on Delivery. Вы можете ввести эти почтовые индексы вручную или загрузить их список в файле CSV своему администратору Shopify.

1. В разделе Почтовые индексы выберите Лимит, где доступен наложенный платеж .

2. Чтобы загрузить CSV-файл со списком почтовых индексов, щелкните ссылку Загрузить CSV-файл или перетащите CSV-файл в область Обслуживаемые почтовые индексы .

   Совет

   Вы можете щелкнуть ссылку Example CSV , чтобы загрузить CSV-файл шаблона, который показывает, как вы указываете свои почтовые индексы, чтобы они распознавались Shopify.

3. Чтобы ввести почтовые индексы вручную, щелкните ссылку Ручной ввод , затем введите каждый почтовый индекс через запятую или пробел.

Создание расширенных тарифов доставки наложенным платежом

Примечание

У вас должен быть установлен флажок Это физический продукт для всех ваших продуктов, чтобы тарифы на доставку отображались в процессе оформления вашего магазина.

Вы можете взимать с клиентов дополнительную сумму за заказы наложенным платежом. Эта сумма рассчитывается как стоимость доставки, которая включает как стоимость доставки, так и плату за наложенный платеж. Когда ваши клиенты совершают покупку, они могут выбрать способ доставки, в который включена плата за наложенный платеж.

Можно создать несколько тарифов доставки наложенным платежом. Например, вы можете захотеть взимать более высокую комиссию наложенным платежом за ускоренную доставку.

Примечание

Рекомендуется создавать тарифы в приложении Advanced Cash on Delivery, которые соответствуют тарифам на доставку, которые вы уже создали для своего магазина.Для каждого тарифа доставки в админке Настройки доставки вы можете создать соответствующий тариф доставки наложенным платежом. Мы рекомендуем вам использовать соглашение об именах для отслеживания. Например, для тарифа «Ускоренная доставка» можно создать тариф «Ускоренная доставка + наложенный платеж».

Чтобы добавить плату наложенным платежом, введите комбинированную плату, которая включает стоимость доставки и плату наложенным платежом. Например, если у вас уже есть ускоренная доставка в размере Rs. 30.00, и вы хотите добавить плату наложенным платежом в размере рупий. 10.00, затем вы можете установить тариф «Ускоренная доставка + наложенный платеж» в размере рупий. 40.00.

Чтобы создать тариф доставки наложенным платежом, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Advanced Cash on Delivery.

2. В разделе Тарифы доставки наложенным платежом выберите Создать новые тарифы доставки наложенным платежом , а затем щелкните Добавить тариф .

3. Введите название ставки в поле Имя .

4. В поле Описание введите описание этого тарифа доставки наложенным платежом.

5. Если вы хотите основывать стоимость доставки на цене, выберите На основе цены в разделе Диапазон и введите минимальную и максимальную цены заказа в соответствующие поля.

6. Если вы хотите основывать стоимость доставки на весе, выберите Вес на основе в разделе Диапазон и введите минимальный и максимальный вес заказа в соответствующие поля.

7. В поле Сумма ставки введите ставку, которую вы хотите взимать за эту ставку доставки наложенным платежом. Это включает в себя как стоимость доставки, так и дополнительную комиссию наложенным платежом, которую вы хотите взимать.

8. Щелкните Сохранить .

Примечание

Ваши клиенты могут выбрать способ оплаты наложенным платежом, только если они выберут тариф доставки, созданный в приложении Advanced Cash on Delivery.

Создайте индивидуальное сообщение с благодарностью

Чтобы предоставить сообщение с благодарностью, которое появляется на странице статуса заказа после того, как клиент разместил свой заказ, введите сообщение в разделе Дополнительные инструкции .

Активировать способ оплаты наложенным платежом

Когда вы закончите настройку приложения Advanced Cash on Delivery, вы должны активировать способ оплаты, чтобы сделать его доступным для ваших клиентов.

В баннере вверху страницы щелкните Активировать сейчас .

Добавить средство проверки наличия наложенного платежа

Вы можете добавить средство проверки доступности к теме вашего магазина и позволить вашим клиентам проверять соответствие критериям оплаты наличными при доставке по их почтовому индексу.Это можно сделать после того, как вы активировали для своего магазина функцию Advanced Cash on Delivery.

Устранение неполадок заказов наложенным платежом

Некоторые сторонние приложения для выполнения или бухгалтерского учета могут не распознавать платежи наложенным платежом после того, как вы обновили заказ с помощью кнопки Отметить как оплаченный . Если вы используете сторонние приложения для выполнения или бухгалтерского учета, то вы можете пометить свой заказ наложенным платежом как оплаченный на странице Детали заказа .

Шагов:

1. От администратора Shopify перейдите к Orders .

2. Щелкните номер заказа.

3. В раскрывающемся меню Дополнительные действия выберите Отметить как оплаченный наличными .

Отключить расширенные платежи наложенным платежом

Если вы больше не хотите использовать Advanced Cash on Delivery, вы можете прекратить предлагать его в любое время, отключив его в настройках оплаты.

Фишинговые сообщения электронной почты с запросом на доставку

К 2019 г., 14.1% всех розничных покупок в мире совершается через Интернет, а некоторые статистические данные о цифровых покупках показывают, что 1,92 миллиарда цифровых покупателей во всем мире получили товары через различные службы доставки. В среднем каждый покупатель получает 19 поставок в год.

Цифры на 2020 год, вероятно, будут значительно выше. В этот год самоизоляции потребители уже нередко получают несколько отправлений за один день или с трудом отслеживают, какие посылки на какой стадии доставки.

Мошенники пользуются ситуацией, чтобы заполучить случайных людей с помощью сообщений электронной почты с просьбой заплатить небольшую дополнительную сумму, обычно всего несколько долларов, для завершения доставки. Сообщение делает невозможным идентификацию посылки; мошенники явно рассчитывают, что люди будут ошеломленными или рассеянными, спешащими или просто любопытными. Получателя указывают на поддельный веб-сайт почтовой службы, где он может произвести платеж.

Сообщение от службы доставки

Мошенничество начинается с уведомления по электронной почте, которое, похоже, исходит от известной службы доставки.Сообщения рассылаются на разных языках, а названия почтовых служб, от которых якобы были отправлены сообщения, различаются в зависимости от региона. Подделки не идеальны: среди прочего, все проверенные нами образцы фишинга были отправлены со случайных адресов, не связанных ни с одним из официальных адресов электронной почты почтовых служб.

Фишинговые сообщения электронной почты на нескольких языках, поступающие от различных известных почтовых служб

Согласно уведомлению, заказ не может быть доставлен из-за неправильного адреса, дополнительных расходов на непредвиденные расходы или по какой-либо другой неопределенно правдоподобной причине.

Фишинговые электронные письма, похожие на сообщения почтовой службы с просьбой к получателю доплатить за доставку посылки

Затем получателя просят заплатить небольшую сумму (не более 3 евро) якобы для обеспечения доставки. Отправители предоставляют ссылку на сайт, который выглядит как веб-сайт службы доставки, но на самом деле является фишинговой страницей.

Пользователи, которые попались на уловку, щелкают ссылку, переходят прямо на страницу оплаты, вводят личную информацию и данные банковской карты по запросу и, наконец, предоставляют проверочный код из текстового сообщения.

На поддельном веб-сайте пользователей просят ввести некоторую личную информацию, данные банковской карты и, наконец, код из текстового сообщения для подтверждения транзакции

Как хранить деньги в сейфе

Защита ваших средств от мошенников абсолютно в ваших силах. Следуйте этим нескольким основным правилам цифровой гигиены, чтобы сохранить свои деньги для себя:

• Следите за своими доставками. Если вы размещаете так много заказов, что не можете их все запомнить, сохраните работающий файл или запишите список невыполненных заказов.
• Не нажимайте на ссылки в сообщениях электронной почты, особенно если вы не совсем уверены в их правильности, и никогда не вводите личные или платежные данные на странице, которая открывается по такой ссылке.
• В случае сомнений свяжитесь со службой доставки по телефону, чтобы узнать, что происходит. Вы также можете найти номер для отслеживания посылки в подтверждении заказа или отправки и проверить статус доставки на официальном сайте службы.
• Установите надежный антивирус с защитой от фишинга и онлайн-мошенничества.Например, Kaspersky Internet Security оперативно предупреждает пользователей об угрозах.

Как избежать мошенничества с наложенным платежом

В идеальном мире наложенный платеж может быть ценным маркетинговым инструментом. Это позволяет покупателю платить по получении, а не авансом, и открывает возможности для продавцов, которых в противном случае у них не было бы. Тем не менее, мошенничество наложенным платежом широко распространено. Все они полагаются на одну особенность: покупатель платит за товар до того, как откроет упаковку.Если содержимое пакета является мусором, он стал жертвой мошенничества наложенного платежа.

Бизнес-мошенничество «работа на дому»

То, что может показаться прекрасной возможностью для бизнес-транзакции «работа на дому», может оказаться классической игрой в ловушку и подмену. Типичная афера может выглядеть примерно так: кто-то связывается с вами и предлагает товары известных марок по ценам ниже розничных. Звонящий знает ваше имя, ваш бизнес и местность. Он объясняет, что отвечает за разгрузку избыточных запасов, и вы можете оплатить заказ наложенным платежом.После получения наличных или денежного перевода вы понимаете, что содержимое посылки бесполезно, а недобросовестный доставщик давно ушел с вашими наличными.

Сделайте свою домашнюю работу

Перед тем, как заключать договор наложенного платежа с какой-либо компанией, проверьте его законность. Начните с онлайн-поиска названия компании, чтобы убедиться, что оно действительно существует. Ищите любые негативные комментарии, связанные с компанией. Если у вас есть какие-либо вопросы о репутации компании, свяжитесь с вашим местным Better Business Bureau или государственным агентством по защите прав потребителей, чтобы узнать, регистрировали ли они какие-либо жалобы.

Покупка товаров в Интернете

На сегодняшнем цифровом рынке большинство мошенничества происходит в Интернете. Если вы являетесь физическим лицом, покупающим товары через Интернет, лучший способ избежать мошенничества — использовать кредитную карту или такую ​​услугу, как PayPal, которая позволяет вам оспаривать поддельные поставки. Если эти варианты недоступны или вы предпочитаете платить наложенным платежом, убедитесь, что вы ведете бизнес с установленной службой, такой как eBay, которая прилагает большие усилия для отслеживания и отсеивания недобросовестных продавцов.

Red Flags

Если вы решите принять товар наложенным платежом, обратите внимание на явные признаки мошенничества с использованием почты.