Товарная накладная по форме ТОРГ-12 2021 года: бланки и образцы заполнения ТН для бесплатного скачивания в Excel, Word, PDF
Товарная накладная (ТН) по форме ТОРГ-12 составляется при оформлении отпуска (продажи) товаров. Этот первичный документ выписывается в двух экземплярах, первый из которых остается у продавца и служит основанием для списания реализованной продукции, а второй передается покупателю и применяется при оприходовании товаров.
Таким образом, ТН используется для оформления перехода прав собственности на товары и другие материальные ценности от одного лица к другому.
Чем товарная накладная отличается от транспортной и товарно-транспортной?
Товарная накладная оформляется при оформлении сделок купли-продажи товарно-материальных ценностей вне зависимости от того, привлекается ли для перевозки товаров сторонняя организация или нет. В отличие от транспортной и товарно-транспортной накладных в нее не включается информация для учета движения товаров, транспортных работ и расчетов за осуществление перевозки.
Количество экземпляров ТН, которые нужны
ТН составляется на одну или сразу несколько партий груза, которые транспортируется на одном авто. Согласно ПП РФ № 272 от 15.04.2011 г. транспортная накладная оформляется в трех экземплярах. Один остается у грузоотправителя, второй передается получателю и последний остается у перевозчика.
Бланк ТОРГ-12 2021 года
Предлагаем бесплатно скачать унифицированный бланк накладной ТОРГ-12, действительной в 2021 году.
Как заполнять накладную ТОРГ-12?
В товарную накладную по форме ТОРГ-12 вносятся следующие сведения:
- Информация о грузоотправителе: наименование, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты, структурное подразделение, коды ОКПО и ОКДП.
- Информация о грузополучателе: наименование, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты, код ОКПО.
- Информация о поставщике: наименование, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты, код ОКПО.
- Информация о плательщике: наименование, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты, код ОКПО.
- Реквизиты документов, являющихся основанием для отпуска и приемки товара: договора, заказа-наряда.
- Номер и дата составления товарной накладной.
- Данные о товарах: наименования, единицы измерения, коды по ОКЕИ, вид упаковки, количество, масса брутто и нетто, цена, сумма без НДС, ставка и сумма НДС, сумма с НДС.
- Информация о количестве мест и общей массе товаров.
- Информация о приложениях.
- Информация о сопроводительной документации на грузы.
- Информация о лицах, которые разрешают и осуществляют отпуск и приемку товаров (ФИО, должности) и их подписи с расшифровками.
- Подпись главного бухгалтера грузоотправителя.
- Печати грузоотправителя и грузополучателя.
Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков
Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.
КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.
Образец заполнения ТОРГ-12 2021 года
Не допустить ошибок при заполнении товарной накладной вам помогут шаблоны оформления ТОРГ-12, которые доступны для бесплатного скачивания в разных форматах.
Оформление бланков ТОРГ-12 отнимает много времени? Воспользуйтесь сервисом КУБ, который предназначен для автоматического заполнения документов и их систематизированного хранения.
Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков
Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.
КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.
почему куб удобнее
Удобное выставление счетов онлайн
Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю
Контроль задолженности по каждому покупателю
Управленческая отчетность
Упорядоченное хранение всех ваших документов
Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера
Хватит тратить время на заполнение шаблонов и бланков
Сервис КУБ помогает выставлять счета за 20 секунд и готовить другие документы без единой ошибки, за счет полной автоматизации заполнения шаблонов.
КУБ – новый стандарт выставления и отправки счетов покупателям.
Загрузка…Торг 12 товарная накладная 2021
Когда нужно заполнять ТОРГ-12
Поставка закупленных товарно-материальных ценностей оформляется с помощью накладной ТОРГ-12. Готовит этот документ поставщик. Если у приобретенных товаров предусмотрен НДС, то заказчику дополнительно передается и счет-фактура.
Для поставщика эта накладная представляет собой документ, согласно которому производится списание и реализация товарно-материальных ценностей. Для заказчика наоборот — это подтверждение закупки ТМЦ и основание для их постановки на учет. Разработана унифицированная форма накладной торг 12, бланк скачать excel бесплатно вы сможете далее в статье, он пригодится в работе.
Какой бланк использовать для заполнения
Формальный вид и правила заполнения регулируются Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 № 132. Однако если у поставщика возникнет необходимость в корректировке действующего бланка, например, в добавлении новых реквизитов, строк и колонок, то, в соответствии с ч. 4 ст. 9 закона № 402-ФЗ от 06.12.2011, он может внести дополнения в унифицированную форму или же воспользоваться самостоятельно разработанным бланком. Ниже представлена актуальная товарная накладная ТОРГ-12, бланк скачать Excel можно бесплатно.
Удалять реквизиты из унифицированной формы запрещено!
Порядок заполнения накладной
С 01.07.2017 разработан и утвержден электронный формат: накладная ТОРГ 12 онлайн (Приказ ФНС от 30.11.2015 № ММВ-7-10/[email protected]). Передача производится по телекоммуникационным каналам связи, что позволяет оперативно предоставить первичную документацию по требованию как заказчика, так и налогового инспектора. Оформить документ онлайн можно при помощи специализированных бухгалтерских сервисов и ресурсов.
В товарной накладной ТОРГ 12, образец которой можно скачать в конце статьи, необходимо в обязательном порядке заполнить реквизиты, отраженные в ст. 9 402-ФЗ. Расскажем, как оформить ТОРГ 12 (скачать бланк Excel мы предлагали выше) в соответствии с правилами, принятыми в 2020 году.
Шаг 1. Первым шагом заполнения необходимо присвоить накладной порядковый номер и указать дату.
Шаг 2. Заполнить контактные данные поставщика («Продавец») и заказчика («Покупатель»). Затем вносится «Основание» — контракт (договор), в соответствии с которым производится поставка ТМЦ. В шапке также необходимо заполнить кодовую часть — указать все необходимые коды из Общероссийских классификаторов.
Шаг 3. Как только реквизиты накладной заполнены, ответственное лицо поставщика приступает к оформлению расчетной (табличной) части. В нее вносятся качественные и количественные характеристики поставляемых товарно-материальных ценностей пошагово по номерам граф:
- Порядковый номер.
- Наименование ТМЦ.
- Кодировка товаров.
- Единица измерения.
- Код измерительной единицы по ОКЕИ.
- Тара.
- Количество позиций, расположенных в упаковке.
- Общее количество упаковок.
- Вес ТМЦ с упаковкой.
- Вес товаров без упаковки.
- Цена одной единицы продукции.
- Стоимость приобретаемых ТМЦ без НДС.
- Установленная для поставщика ставка НДС.
- Размер налога по каждой товарной позиции.
- Стоимость приобретаемого товара с учетом НДС.
Шаг 4. В графах «Итого» и «Всего по накладной» отмечается общая стоимость приобретаемой продукции.
Шаг 5. Очень важным моментом для поставщика является заполнение сроков отгрузки и получения ТМЦ. Они будут являться подтверждением того, что поставка прошла без нарушений условий контракта.
Шаг 6. Заполнение закончено. Для того чтобы накладная вступила в силу, ее необходимо подписать. Со стороны продавца подписи ставят руководитель, главный бухгалтер и сотрудник, ответственный за отгрузку продукции. Со стороны заказчика подписывается в строках «Груз принял» и «Груз получил» материально-ответственное лицо организации-заказчика. Подписи заверяются печатями предприятий. Однако если учреждения официально работают без печати (Федеральный закон от 06.04.2015 № 82), то оттиск на документации можно и не проставлять.
В случае возврата товара поставщику покупатель заполняет также накладную ТОРГ-12. Правила составления документа остаются неизменными.
Сколько хранить накладную
Срок хранения накладной отсчитывается после окончания отчетного года. Для всех первичных документов он составляет пять лет (ст. 17 402-ФЗ). В случае с ТОРГ-12 это правило нужно соблюдать, только если с помощью накладной организация не подтверждает сумму убытка, переносимого на будущее. Если же подтверждает, то накладную лучше хранить дольше.
Частые ошибки при заполнении и ответственность
Самая распространенная ошибка — отсутствие печати. Да, в список обязательных реквизитов по 402-ФЗ она не входит и в большинстве случаев ставить ее не обязательно. Но в случае с ТОРГ-12 печать предусмотрена самой формой, поэтому должна присутствовать. Если ее нет, то налоговики могут не зачесть НДС — это частая причина разногласий с налоговой. Случай, когда печать не обязательна — грузополучатель принял товар по доверенности, заверенной печатью организации. Чтобы избежать проблем, прикрепите доверенность к накладной и храните оба документа.
Вторая проблема — отсутствие чьей-либо подписи. Следите, чтобы в накладной расписались все стороны. Если случится кража, доказать что-либо и найти виновного будет сложно. В такой ситуации уголовная ответственность может грозить и продавцу, и грузополучателю.
Скачать заполненный образец накладной ТОРГ-12
Задорожнева Александра
В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.
Другие статьи автораобразец заполнения — Контур.Диадок — СКБ Контур
Товарная накладная — вид первичного документа, с помощью которого оформляют отгрузку материальных ценностей.
Если товар продается с НДС, к накладной прикладывается счет-фактура.
Компаниям разрешено разрабатывать свои формы первичной документации. На практике ТОРГ-12 редко заменяют иным документом, так как унифицированную форму использовать очень удобно.
Реквизиты и правила заполнения ТОРГ-12
Форма ТОРГ-12 содержит все обязательные реквизиты, указанные в ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ.
Заполнение ТОРГ-12 можно начать с присвоения порядкового номера и даты.
В шапке документа указываются наименование и реквизиты продавца и покупателя. В табличной части отмечают наименование поставляемого товара, его количество, цену и общую стоимость.
В графе «Основание» продавец чаще всего указывает номер и дату договора поставки.
Накладная будет недействительной при отсутствии в ней подписей ответственных лиц.
Со стороны продавца подписать накладную должны три лица: ответственный за отпуск товара (например, кладовщик), главный бухгалтер и руководитель. На практике очень часто можно увидеть, что за всех трех лиц ставит подпись один человек. Такой вариант вполне оправдан. Главное, оформить приказ или доверенность на право подписи документа.
Передавайте контрагентам электронные накладные ТОРГ-12 бесплатно — по акции «Безлимит на 2 месяца» от системы Диадок
ПопробоватьСо стороны получателя предусмотрены две подписи: «Груз принял» и «Груз получил». Первую подпись чаще всего ставит представитель транспортной компании, доставляющей груз покупателю. В графе «Груз получил» расписывается материально ответственное лицо. Товар по накладной может получить уполномоченное лицо покупателя по доверенности.
Подпись заверяется печатями сторон. Но с 2015 года большинство компании могут работать без печати (Федеральный закон от 06.04.2015 № 82-ФЗ). Если организация официально отказалась от применения печати, в ТОРГ-12 ее можно не ставить.
Накладная ТОРГ-12 заполняется в двух экземплярах: один остается у поставщика, второй — у покупателя. Если груз перевозит транспортная компания, тогда дополнительно оформляется транспортная накладная.
Нужно заполнить все обязательные реквизиты ТОРГ-12. Безопаснее указать сроки отгрузки и получения товара по накладной. В случае судебных разбирательств сроки в ТОРГ-12 могут сыграть важную роль.
При использовании унифицированной формы ТОРГ-12 из нее нельзя удалять какие-либо реквизиты, зато можно добавить свои.
ТОРГ-12 можно хранить на бумаге или в электронном виде. Если накладная электронная, она должна быть заверена электронными подписями.
Вместо накладной компания вправе использовать универсальный передаточный документ (УПД). Этот документ объединяет в себе ТОРГ-12 и счет-фактуру. Используя УПД, можно значительно сократить документооборот.
Товарная накладная. Образец заполнения
Накладную можно заполнить в бухгалтерской программе. Также существуют специальные сервисы, где можно заполнить товарную накладную онлайн.
Чтобы развеять все вопросы по заполнению документа, приведем пример. ООО «РОС» отгрузило в адрес ООО «Пам» подшипники в количестве 6 штук. Каждый подшипник стоит 74 рубля без НДС. Общая сумма накладной составляет 523,92 рубля. От продавца ответственным лицом по доверенности является менеджер Синицын Т. П. Именно он подписал ТОРГ-12 в отведенных графах. Товар был лично получен у поставщика на складе Печкиным Р. О. по доверенности № 4 от 14.02.2017.
Скачать образец
Накладная, бланк накладной, образец формы товарной накладной, расходная ТОРГ-12
Товарная накладная — первичный бухгалтерский документ, применяемый для оформления перехода права собственности (путем продажи, отпуска) на товар или другие материальные ценности от продавца к покупателю. В накладной указывается наименование (вид) товара, его цена, количество и общая стоимость, а также сумма НДС. Кроме того, товарная накладная должна содержать реквизиты передающей и принимающей сторон, собственноручные подписи уполномоченных лиц, печать организации.
Бланк товарной накладной содержится в альбоме унифицированных форм первичной учетной документации под названием — форма ТОРГ-12. Он составляется в двух экземплярах, один из которых остается у организации-поставщика и является основанием для списания товарно-материальных ценностей. Второй экземпляр товарной накладной передается покупателю (грузополучателю) и может служить основанием для оприходования этих ценностей и вычета по НДС.
Товарная накладная, бланк которой не соответствует унифицированной форме, может быть принята к учету организацией-покупателем. Статья 252 НК РФ не требует принимать в качестве подтверждения только унифицированные накладные — важно, чтобы первичные документы доказывали, что организация действительно понесла расходы и содержали обязательные реквизиты. Однако налоговые инспекторы могут отбраковать такой документ, сославшись на пункт 2 статьи 9 Федерального закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». Поэтом, по возможности необходимо настаивать, чтобы поставщики товара выписывали унифицированную форму товарной накладной.
Оформление накладной также нередко вызывает споры с фискальными органами. Налоговики требуют, чтобы все поля формы торг-12 были заполнены, а сам бланк был скреплен печатью продающей стороны. Иначе ставится под сомнение право покупателя отражать расходы на покупку товара и принимать вычет по НДС. Судебная практика показывает, что в случаях, когда в других документах отражена недостающая информация, а в доверенностях по форме М-2 или М-2а есть оттиск печати торгующей организации, как правило, накладная-12 признается действительной. Но лучше, конечно, перестраховаться и заполнить документ так, как указывает образец товарной накладной.
При участии в операции купли-продажи перевозчика эксперты рекомендуют отказаться от формы Торг-12 и для списания товара у грузоотправителей и оприходования у грузополучателей использовать другой унифицированный документ — товарно-транспортную накладную. В этом случае, в нем необходимо ввести колонку «НДС», а в графах «Цена» и «Сумма» указать «в том числе НДС».
Заполнение накладной лучше начинать с даты. Согласно п. 4 ст. 9 закона о бухучете первичный документ необходимо составлять в момент совершения операции, либо сразу же после ее окончания. Налоговики требуют, чтобы дата в бланке накладной совпадала с датой отгрузки.
Законодательство разрешает внесение несущественных изменений в бланки унифицированных форм первичной учетной документации. Так, при составлении товарной накладной допускается расширение и сужение граф и строк, включение дополнительных строк (в том числе свободных) и складных листов для удобства размещения и обработки информации.
См. также:
Оформить товарную накладную
Образец накладной — pdf
Образец накладной — gifВопросы и ответы по форме
Товарная накладная, ТОРГ 12. Synerdocs
Для чего требуется товарная накладная? Начнем с того, что любой факт хозяйственной жизни должен быть зафиксирован. Применяемые в таких случаях документы называются первичными учетными. Их составляют при совершении факта хозяйственной жизни либо непосредственно после его окончания. Работу с накладными регламентирует Федеральный закон от 06.12.2011 «О бухгалтерском учете» N 402 (далее – Закон).
Товарная накладная ТОРГ-12 является одним из документов бухгалтерского учета, создание которого позволяет оформить операции по отпуску и приему товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
Согласно п. 2 ст. 9 Закона обязательными реквизитами первичного учетного документа, а значит, и накладной являются:
- наименование документа;
- дата составления;
- наименование экономического субъекта, составившего документ;
- содержание факта хозяйственной жизни;
- величина измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения;
- наименование должности лиц, совершивших сделку и ответственных за ее оформление;
- подписи лиц, совершивших сделку и ответственных за ее оформление.
В зависимости от выбранной формы товарная накладная может содержать как обязательные, так и дополнительные реквизиты.
Унифицированная форма N ТОРГ-12
С 1 января 2013 года форму накладной может определять руководитель организации. Теперь компании, исходя из своих потребностей, могут самостоятельно создать и согласовать ее использование с контрагентами и применять в работе. Главное, чтобы она содержала все обязательные реквизиты первичного документа.
Как показывает практика, необязательная к применению унифицированная форма ТОРГ-12, утвержденная Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132, до сих пор широко используется в учете. В первую очередь, это связано с рабочими привычками бухгалтеров, которые складывались в течение многих лет. К тому же если в унифицированной форме ТОРГ-12 все устраивает, зачем изобретать что-то новое?!
Напоминаем, обязательными к применению продолжают оставаться формы документов, используемых в качестве первичных учетных, установленные уполномоченными органами в соответствии и на основании других федеральных законов. Например, таковыми являются кассовые документы (информация Минфина России N ПЗ-10/2012).
Товарная накладная и правила ее заполнения
Товарную накладную составляют в момент совершения операции либо сразу же после ее окончания, так как контролирующие органы требуют совпадения даты в бланке товарной накладной ТОРГ-12 с датой передачи материальных ценностей.
Документ составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр остается в организации, сдающей товарно-материальные ценности, и является основанием для их списания. Второй экземпляр передается второй стороне сделки и является основанием для оприходования этих ценностей.
В унифицированную форму ТОРГ-12, утвержденную Госкомстатом России, при необходимости можно вносить дополнительные реквизиты. При этом все утвержденные реквизиты остаются без изменения (включая код, номер формы, наименование документа). Удаление отдельных реквизитов из унифицированной формы ТОРГ-12 не допускается.
Вносимые изменения должны быть оформлены соответствующим организационно-распорядительным документом организации.
Ускорить процессы создания, заполнения и обмена унифицированной товарной накладной ТОРГ-12 можно с помощью ее перевода в электронный вид.
Исправление ТОРГ-12
В работе с документами не исключены человеческий фактор и допущение ошибок. Независимо от того, по какой причине появился неправильно оформленный документ, его надо корректировать.
Товарная накладная ТОРГ-12 может быть исправлена следующими способами:
- Внесение исправлений в оригинал документа. Порядок устранения ошибок в первичных документах установлен в Положении о документах и документообороте в бухгалтерском учете, утвержденном Минфином СССР 29.07.1983 N 105 и действующем на сегодняшний момент в части, не противоречащей Федеральному закону от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Специалисты министерства считают, что в первичные учетные документы (за исключением кассовых и банковских, согласно ФЗ №402, исправления вноситься могут (п. 7 ст. 9). Но это нужно делать лишь по согласованию с участниками хозяйственной операции, что должно быть подтверждено подписями тех лиц, которые подписали документы, с указанием даты внесения исправлений (Письмо Минфина РФ от 25 января 2012 г. N 07-02-06/9 «Об исправлении первичных документов»).
- Создание актов расхождения. Для уточнения данных о подлежащих принятию к учету товарах (в том числе количественных показателей) необходимо составить акт по унифицированной форме ТОРГ-2 (или N ТОРГ-3), а затем в первоначальной накладной сделать отметку об актировании.
- Существует еще один вариант исправления ошибок в первичке. Это аннулирование ошибочного документа и составление нового.
Применение любого из трех описанных способов не противоречит законодательству РФ. Компании могут выбрать вариант, который будет удобен им в работе.
Кто и как должен хранить накладную ТОРГ-12?
Согласно требованиям статьи 29 Закона обеспечить безопасные условия хранения учетных документов и их защиту от изменений должен экономический субъект.
Сроки хранения первичных бухгалтерских документов устанавливаются в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не должны составлять менее 5 лет после отчетного года.
Таким образом, товарная накладная ТОРГ-12 должна храниться не менее 5 лет.
Смотрите также: Электронная товарная накладная
Онлайн накладная ТОРГ-12 — Заполняйте бесплатно! — Контур.Экстерн
Товарная накладная ТОРГ-12 — один из самых распространенных первичных документов, без которого две компании не смогут оформить сделку. То есть поставщик не сможет списать товарно-материальные ценности со склада, а заказчик — оприходовать их. У каждого из участников остается свой экземпляр документа.
В товарной накладной необходимо указать наименование документа и название организации, которая составила документ, а также дату создания данной ТОРГ-12. Кроме того, нужно перечислить сведения о товаре: его наименование, количество и стоимость, прописать должности сотрудников, осуществляющих конкретную хозяйственную операцию, — они же обязаны и подписать документ. Также в накладной должны стоять печати двух сторон.
Обычно накладную составляют при отгрузке товара или сразу после нее. Дело в том, что ИФНС требует, чтобы сроки отгрузки товара, прописанные в накладной, совпадали с фактическими.
Товарную накладную можно составить и хранить как в бумажном, так и в электронном варианте — это разрешают 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» и 63-ФЗ «Об электронной подписи».
1
Заполните реквизиты сторон
2
Добавьте товары или услуги
3
Отправьте документ контрагенту
Продавец
Форма регистрацииГрузоотправитель
Покупатель
Форма регистрацииГрузополучатель
Скачать PDF
Скачать Word
Для формирования счета на оплату заполните форму
Другие онлайн-сервисы
Счет на оплату
Документ, на основании которого покупатель может перечислить денежные средства за указанные в счете товары и услуги
Акт выполненных работ
Подтверждает факт, что перечисленные в нем работы были выполнены, а услуги — оказаны
Товарная накладная. Бланк и образец по форме ТОРГ-12 2021 года
Товарная накладная относится к основным первичным сопроводительным документам и оформляется всегда, когда происходит передача товара от продавца к покупателю. Применяться она может как между двумя организациями, так и между юридическим и физически лицом. Использование этого документа имеет широкое распространение, поскольку он в ходу на многих предприятиях, где происходит отпуск товара.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк товарной накладной .xlsСкачать образец заполнения товарной накладной .xls
Для чего нужна товарная накладная
Товарная накладная необходима всем участникам сделки купли-продажи. С помощью этого документа покупатель может сверять выгружаемую продукцию (количество, объем, качество и т.д.) со сведениями, приведенными в нем, а продавец может учитывать товар, оставшийся на складе.
В тех случаях, когда приобретатель товара недоволен его качеством или иными параметрами, он может при помощи этого документа вернуть всю партию товара или заменить его на аналогичную продукцию. В случае возникновения спорных ситуаций, требующих разрешения в судебном порядке, товарная накладная обретает юридическую силу и служит доказательством в суде.
Довольно часто этот вид документа используют в своей работе и водители-экспедиторы, перевозчики товара, для которых он является своего рода «охранительной грамотой», удостоверяющей то, что товар не был украден, а транспортируется на законных основаниях. В момент отгрузки продукции водители передают товарную накладную от отправителя к грузополучателю.
Правила оформления товарной накладной
Обязанность по оформлению товарной накладной возлагается обычно либо на сотрудников бухгалтерских отделов, либо на кладовщиков или иных уполномоченных работников предприятия.
Унифицированного, принятого для всеобщего применения образца товарной накладной не существует, поэтому каждая организация может разработать и утвердить собственный бланк или воспользоваться шаблоном. Количество таблиц и строк в документе не ограничивается, поэтому при необходимости документ можно расширять или сужать, в зависимости от ситуации.
В накладной всегда должны содержаться следующие сведения:
- название и реквизиты организации, которая отпускает товар,
- данные о покупателе,
- информация о продукции: наименование, количество, цена и общая стоимость товара.
Если компания-продавец работает с НДС, это также указывается в документе. Товарная накладная обязательно должна быть подписана ответственным лицом. Ставить печать на ней необязательно, так как с 2016 года, юридические лица (как и индивидуальные предприниматели) имеют право не использовать в своей работе печати и штампы.
Товарная накладная может содержать всего один лист, а может – несколько, если по ней передается много разных наименований продукции. В случаях, когда она оформлена на нескольких страницах, это нужно обязательно отметить в ее первом листе.
Составляется товарная накладная в двух экземплярах, один из которых остается у реализатора товара и в последующем служит основанием для списания товарно-материальных ценностей, а второй передается на руки потребителю и может являться основанием для вычета НДС.
К товарной накладной могут быть прикреплены отдельные приложения (например, акт о передаче товара). Если подобные приложения имеют место быть, то это необходимо также отметить в основном документе.
Инструкция по заполнению товарной накладной
Начинается оформление товарной накладной с заполнения сторон сделки. В строку «организация-грузоотправитель» вписывается полное наименование предприятия, отпускающего товар с указанием его организационно-правового статуса и банковских реквизитов. В строку «Грузополучатель» аналогичным образом вписываются сведения о покупателе. Далее в строку «Поставщик» нужно продублировать сведения, внесенные в пункт «Грузоотправитель», а в строку «Плательщик», соответственно — о грузополучателе.
Далее нужно внести номер документа по внутреннему документообороту, а также дату его составления (она должна совпадать с датой отгрузки товара). Затем в накладную следует включить специальную таблицу, в которую надо вписать:
- подробный перечень передаваемых товаров, с указанием их наименования,
- единицы измерения (штуки, килограммы, литры и т.д.),
- количества,
- цены,
- общей стоимости.
Если компания работает с НДС, нужно его выделить, если нет, то эту ячейку можно оставить пустой. Далее в строке «Всего по накладной» надо заполнить ячейки о цене товара.
Ниже таблицы следует указать, сколько листов содержит товарная накладная. Затем в нужной строке отметить полную стоимость передаваемой продукции прописью (здесь важно обратить внимание на то, что оставшееся свободным место в этой строке нужно зачеркнуть). В заключение накладную должны подписать с обязательной расшифровкой своих подписей ответственные лица:
- сотрудник, отпускающий товар,
- главный бухгалтер,
- человек, принявший его.
IUOE Государственная единица 12: местная 3, 39, 501
Добро пожаловать на сайт Государственного блока 12 IUOE. Местные жители 3, 39 и 501 IUOE в совокупности представляют около 250 городов, округов, особых округов и школ, участвующие в переговорах в рамках государственного сектора в дополнение к государственному подразделению 12.
У трех местных жителей есть около 150 постоянных бизнес-агентов Союза, активно обслуживающих членство, команда законодательных представителей Союза, которые следят за всем законодательством, активно выступают против вредного законодательства, активно вносят счета, которые выгодны для наших членов.
§ 1-201.Общие определения. | Единый торговый кодекс | Закон США
(a) Если контекст не требует иного, слова или фразы, определенные в этом разделе или в дополнительных определениях, содержащихся в других статьях Единого коммерческого кодекса, которые применяются к конкретным статьям или их частям, имеют указанные значения.
(b) С учетом определений, содержащихся в других статьях Единого коммерческого кодекса, которые применяются к определенным статьям или их частям:
(1) «Иск» в смысле судебного разбирательства включает возмещение, встречный иск, установление — иски, иск по справедливости и любое другое разбирательство, в котором определяются права.
(2) «Потерпевшая сторона» означает сторону, имеющую право добиваться средства правовой защиты.
(3) «Соглашение», в отличие от «контракта», означает фактическую сделку сторон, которая выражается на их языке или вытекает из других обстоятельств, включая ход исполнения, ход деловых отношений или торговлю в качестве предоставлено в Разделе 1-303.
(4) «Банк» означает лицо, занимающееся банковской деятельностью, и включает сберегательный банк, ссудо-сберегательную ассоциацию, кредитный союз и трастовую компанию.
(5) «На предъявителя» означает лицо, владеющее оборотным инструментом, титульным документом или сертифицированной ценной бумагой, которая подлежит оплате на предъявителя или заверяется бланком.
(6) «Коносамент» означает документ, подтверждающий получение товаров для отправки, выданный лицом, занимающимся перевозкой или экспедированием товаров.
(7) «Филиал» включает отдельно зарегистрированный иностранный филиал банка.
(8) «Бремя установления» факта означает бремя убеждения испытуемого в том, что наличие факта более вероятно, чем его несуществование.
(9) «Покупатель в ходе обычной деятельности» означает лицо, которое добросовестно покупает товары, не зная, что продажа нарушает права другого лица на товары, и в обычном порядке от лица, не являющегося ломбард, занимающийся продажей подобных товаров. Лицо покупает товары в обычном порядке, если продажа этому лицу соответствует обычной или обычной практике того вида бизнеса, которым занимается продавец, или собственной обычной или обычной практике продавца.Лицо, которое продает нефть, газ или другие полезные ископаемые на устье скважины или шахте, — это лицо, занимающееся продажей товаров такого рода. Покупатель в ходе обычной коммерческой деятельности может покупать за наличные, путем обмена другого имущества или по обеспеченному или необеспеченному кредиту, а также может приобретать товары или правоустанавливающие документы в соответствии с ранее существовавшим договором купли-продажи. Только покупатель, который вступает во владение товаром или имеет право вернуть товар от продавца в соответствии со статьей 2, может быть покупателем в ходе обычной хозяйственной деятельности.«Покупатель в ходе обычной хозяйственной деятельности» не включает в себя лицо, которое приобретает товары оптом или в качестве обеспечения или полного или частичного погашения денежного долга.
(10) «Заметный» применительно к термину означает написанное, выставленное или представленное таким образом, что разумное лицо, против которого оно должно действовать, должно было это заметить. Является ли термин «бросающимся в глаза» или нет — это решение суда. Яркие термины включают следующее: (A) заголовок, напечатанный заглавными буквами, равный или больший по размеру, чем окружающий текст, или контрастирующий по шрифту, шрифту или цвету с окружающим текстом того же или меньшего размера; и (B) язык в основной части записи или отображения более крупным шрифтом, чем окружающий текст, или шрифтом, контрастирующим по шрифту или цвету с окружающим текстом того же размера, или выделенным из окружающего текста того же размера на символы или другие знаки, привлекающие внимание к языку.
(11) «Потребитель» означает физическое лицо, которое заключает сделку в основном в личных, семейных или домашних целях.
(12) «Контракт», в отличие от «соглашения», означает полное юридическое обязательство, вытекающее из соглашения сторон, как это определено Единым торговым кодексом, дополненным любыми другими применимыми законами.
(13) «Кредитор» включает общего кредитора, обеспеченного кредитора, кредитора, удерживающего залог, и любого представителя кредиторов, включая правопреемника в пользу кредиторов, конкурсного управляющего, получателя капитала и исполнителя или управляющий имуществом неплатежеспособного должника или цедента.
(14) «Ответчик» включает лицо, занимающее позицию ответчика по встречным искам, встречным искам или претензиям третьей стороны.
(15) «Поставка» в отношении векселя, документа о праве собственности или движимого имущества означает добровольную передачу владения.
(16) «Правовой титул» включает коносамент, док-ордер, док-квитанцию, складскую квитанцию или заказ на доставку товаров, а также любой другой документ, который в ходе обычной деятельности или финансирования рассматривается как надлежащим образом подтверждающий что лицо, владеющее этим документом, имеет право получать, хранить и распоряжаться документом и товарами, на которые он распространяется.Чтобы быть титульным документом, документ должен быть выдан или адресован хранителю и покрывать товары, находящиеся во владении хранителя, которые либо идентифицированы, либо являются взаимозаменяемыми частями идентифицированной массы.
(17) «Вина» означает неисполнение обязательств, нарушение или противоправное действие или бездействие.
(18) «Взаимозаменяемые товары» означают: (A) товары, любая единица которых по характеру или обычаям торговли является эквивалентом любой другой подобной единицы; или (B) товары, которые по соглашению считаются эквивалентными.
(19) «Подлинный» означает свободный от подделки или подделки.
(20) «Добросовестность», за исключением случаев, предусмотренных Статьей 5, означает фактическую честность и соблюдение разумных коммерческих стандартов добросовестности.
(21) «Держатель» означает: (A) лицо, владеющее оборотным инструментом, который подлежит оплате либо на предъявителя, либо идентифицированному лицу, которое является лицом во владении; или (B) лицо, владеющее титульным документом, если товары могут быть доставлены либо на предъявителя, либо по распоряжению лица, владеющего.
(22) «Производство по делу о несостоятельности» включает уступку в пользу кредиторов или иное производство, направленное на ликвидацию или восстановление имущественной массы вовлеченного лица.
(23) «Неплатежеспособный» означает: (A) в целом прекращение выплаты долгов в ходе обычной деятельности, кроме как в результате добросовестного спора; (B) неспособность выплатить долги при наступлении срока их погашения; или (C) неплатежеспособность по смыслу федерального закона о банкротстве.
(24) «Деньги» означает средство обмена, которое в настоящее время разрешено или принято национальным или иностранным правительством.Термин включает денежную расчетную единицу, установленную межправительственной организацией или соглашением между двумя или более странами.
(25) «Организация» означает лицо, не являющееся физическим лицом.
(26) «Сторона», в отличие от «третьей стороны», означает лицо, которое заключило сделку или заключило соглашение в соответствии с Единым торговым кодексом.
(27) «Лицо» означает физическое лицо, корпорацию, деловой траст, имущество, траст, товарищество, компанию с ограниченной ответственностью, ассоциацию, совместное предприятие, правительство, правительственное подразделение, агентство или инструмент, публичную корпорацию или любую другую юридическую или коммерческое предприятие.
(28) «Приведенная стоимость» означает сумму на определенную дату из одной или нескольких сумм, подлежащих выплате в будущем, дисконтированную до определенной даты с использованием любой процентной ставки, указанной сторонами, если эта ставка не является явно необоснованной. на момент заключения сделки или, если процентная ставка не указана таким образом, коммерчески обоснованная ставка, учитывающая факты и обстоятельства на момент заключения сделки.
(29) «Покупка» означает принятие путем продажи, аренды, скидки, переговоров, ипотеки, залога, залога, залога, выпуска или переоформления, дарения или любой другой добровольной сделки, создающей интерес в собственности.
(30) «Покупатель» означает лицо, которое принимает путем покупки.
(31) «Запись» означает информацию, которая записана на материальном носителе или хранится на электронном или другом носителе и может быть восстановлена в воспринимаемой форме.
(32) «Средство правовой защиты» означает любое право на возмещение ущерба, на которое имеет право потерпевшая сторона с обращением в суд или без него.
(33) «Представитель» означает лицо, уполномоченное действовать от имени другого, включая агента, должностное лицо корпорации или ассоциации, а также доверительного собственника, исполнителя или администратора имущества.
(34) «Право» включает средство правовой защиты.
(35) «Обеспечительный интерес» означает интерес в личной собственности или принадлежностях, который обеспечивает оплату или исполнение обязательства. «Обеспечительный интерес» включает любые интересы отправителя и покупателя счетов, движимого имущества, нематериального платежа или простого векселя в сделке, подпадающей под действие статьи 9. «Обеспечительный интерес» не включает особый имущественный интерес Покупатель товаров после идентификации этих товаров в договоре купли-продажи в соответствии с разделом 2-505, право продавца или арендодателя товаров в соответствии со статьей 2 или 2A удерживать товар или вступать во владение им не является «обеспечительным интересом», а продавец или арендодатель может также приобрести «обеспечительный интерес» в соответствии со статьей 9.Сохранение или резервирование правового титула продавцом товаров, несмотря на отгрузку или доставку покупателю в соответствии с разделом 2-401, в действительности ограничивается оговоркой о «обеспечительном интересе». Создает ли сделка в форме аренды «обеспечительный интерес» определяется в соответствии с Разделом 1-203.
(36) «Отправить» в связи с письмом, записью или уведомлением означает: (A) депонировать по почте или доставить для передачи любыми другими обычными средствами связи с указанием почтовых расходов или стоимости пересылки и надлежащим адресом и, в случае векселя, по адресу, указанному на нем или согласованному иным образом, или, если его нет, по любому адресу, разумному в данных обстоятельствах; или (B) любым другим способом вызвать получение любой записи или уведомления в течение времени, когда они были бы получены, если бы они были отправлены должным образом.
(37) «Подписанный» включает использование любого символа, выполненного или принятого с текущим намерением принять или принять письменную форму.
(38) «Штат» означает штат Соединенных Штатов, округ Колумбия, Пуэрто-Рико, Виргинские острова Соединенных Штатов или любую территорию или островное владение, подпадающее под юрисдикцию Соединенных Штатов.
(39) «Поручительство» включает поручителя или другого вторичного должника.
(40) «Срок действия» означает часть соглашения, относящуюся к определенному вопросу.
(41) «Несанкционированная подпись» означает подпись, сделанную без фактических, подразумеваемых или очевидных полномочий. Термин включает подделку.
(42) «Складская квитанция» означает квитанцию, выданную лицом, занимающимся хранением товаров внаем.
(43) «Написание» включает печать, машинопись или любое другое намеренное преобразование в материальную форму. «Письменный» имеет соответствующее значение.
Дом
Совет по трудовым отношениям Пенсильвании контролирует и обеспечивает соблюдение законов Содружества, касающихся трудовых отношений с руководством.Он обеспечивает эффективный и беспристрастный надзор за законами, которые гарантируют право на ведение коллективных переговоров государственным и некоторым работникам частного сектора в Пенсильвании для обеспечения стабильности и взаимной выгоды в отношениях между работодателем и работником и обеспечения баланса прав и интересов работодателей, служащих и общественности в большой.
Закон Пенсильвании о трудовых отношениях (PLRA), в соответствии с которым совет был создан в 1937 году, поощряет мирное разрешение производственных споров в частном секторе посредством коллективных переговоров и защищает работодателей, работодателей и трудовые организации, занимающиеся законной деятельностью, связанной с процессом коллективных переговоров.Юрисдикция совета директоров в частном секторе ограничена работодателями и их сотрудниками, не подпадающими под действие Закона о национальных трудовых отношениях, по большей части только небольшими местными предприятиями.
Большая часть работы совета находится в государственном секторе. В Закон об отношениях с государственными служащими (PERA), принятый в 1970 году, распространил права и обязанности на ведение коллективных переговоров на большинство государственных служащих и их работодателей на уровне штата, округа и местного самоуправления и наделяет совет административными полномочиями по реализации его положений.
Решение Верховного суда Пенсильвании 1977 года расширило юрисдикцию совета, включив в него вопросы представительства и недобросовестной практики, возникающие из Закон № 111 от 1968 года, который предоставил право на ведение коллективных переговоров полицейским и пожарным. Закон № 88 от 1992 г. изменил роль совета в переговорных спорах в государственных школах.
Хотя конкретные положения могут отличаться, основные обязанности совета директоров аналогичны для дел в государственном и частном секторах.Правление несет ответственность за определение пригодности коллективных переговорных единиц и аттестацию представителей работников, а также за полномочия по исправлению и предотвращению несправедливой трудовой практики. Для государственных служащих, помимо полиции и пожарных, совету также отводится ограниченная роль в разрешении тупиковых ситуаций при заключении коллективных договоров.
Особые процедурные требования для всех процессов Правления в соответствии со всеми уставами, которыми управляет Правление, содержатся в Правила и положения Совета по трудовым отношениям Пенсильвании
PLRB Загружаемые формы:
Годовые отчеты PLRB
Доска для макияжа
Правление состоит из трех членов, которые назначаются губернатором и утверждаются Сенатом Пенсильвании на шестилетний срок.Сроки истечения сроков перенесены с интервалом в два года. В то время как штатные сотрудники в центральном офисе в Гаррисбурге и региональном офисе в Питтсбурге отвечают за повседневную деятельность, совет, состоящий из трех членов, рассматривает апелляции на основании решений персонала и устанавливает общую политику и руководящие принципы работы.
Члены Правления
Джеймс М. Дарби, председатель
Альберт Меззароба, член
Гэри Масино, член
Сиэтл позволит водителям Uber и Lyft создавать профсоюзы
SEATTLE — Городской совет Сиэтла единогласно проголосовал за утверждение законопроекта, позволяющего водителям Uber, Lyft и других приложений для вызова пассажиров создавать профсоюзы.
Члены Совета проголосовали 9: 0 за постановление, первое в своем роде законодательство в стране. Решение было встречено аплодисментами в зале городского совета, заполненном сторонниками с плакатами с надписью «Единство водителей». Вероятно, эта мера будет обжалована в суде.
Голосование является победой Ассоциации водителей приложений, или ABDA, Сиэтла, организации контрактных рабочих по требованию, которая лоббировала закон с местным профсоюзом водителей. Это борьба, за которой внимательно наблюдали другие водители по всей стране; Профсоюзные организаторы в Калифорнии заявили, что результаты голосования в Сиэтле могут повлиять на действия, предпринимаемые в их собственных городах.
Один из членов городского совета Ник Ликата назвал голосование «историческим событием в том, что мы пытаемся сделать здесь с точки зрения защиты прав водителей».
Постановление также стало последней головной болью для Uber, который ведет борьбу из-за проблем с трудоустройством по всей стране. Компания сталкивается с коллективным иском в Калифорнии от имени некоторых водителей, которые хотят считаться штатными сотрудниками, а не подрядчиками. Uber постоянно сопротивлялся этим усилиям, подчеркивая гибкость, которую предоставляет его сервис тем, кто работает в компании.
В заявлении после голосования пресс-секретарь Lyft заявила, что принятое постановление поставит под угрозу неприкосновенность частной жизни водителей, повлечет за собой расходы для пассажиров и города и будет противоречить федеральному закону.
«Мы призываем мэра и весь совет пересмотреть этот закон и прислушаться к голосам своих избирателей, которые предпочитают водить автомобиль с Lyft из-за гибких экономических возможностей, которые он предлагает», — говорится в заявлении.
Специалисты по правовым вопросам заявили, что данная мера может противоречить федеральному трудовому законодательству.Группы независимых подрядчиков, участвующих в коллективных переговорах, также могут столкнуться с проблемами незаконного установления цен в соответствии с антимонопольным законодательством.
Постановление вызывает и другие опасения в Сиэтле, которые были изложены в заявлении мэра города Эд Мюррея, сделанном после голосования. Он сказал, что поддерживает права рабочих на объединение, но добавил, что его беспокоят неизвестные затраты на администрирование процесса коллективных переговоров и другое бремя, которое постановление возложит на сотрудников города.
В результате мэр отказался подписывать закон. Но он все равно станет законом даже без его подписи.
«Когда это постановление вступит в силу, моя администрация начнет свою работу по определению того, что потребуется для выполнения закона», — сказал г-н Мюррей в своем заявлении. «Я считаю, что необходимо будет запросить у Совета дополнительные уточняющие законы».
Выступая перед голосованием, Том Расмуссен, член совета, признал, что постановление столкнется с юридическими проблемами, но сказал, что совет не позволил этой угрозе помешать ему принять новаторский закон в прошлом.«Сиэтл часто является лидером в области инновационной политики», — сказал он.
В прошлом году Сиэтл стал первым крупным городом страны, который принял закон о минимальной заработной плате в размере 15 долларов в час, версии которого впоследствии были приняты в Сан-Франциско, Лос-Анджелесе и других городах.
Uber не сразу ответил на запрос о комментарии.
Сначала уволим всех менеджеров
Менеджмент — наименее эффективный вид деятельности в вашей организации.
Подумайте о бесчисленных часах, которые руководители групп, руководители отделов и вице-президенты посвящают контролю за работой других.Большинство менеджеров трудолюбивы; проблема не в них. Неэффективность проистекает из тяжелой модели управления, которая является громоздкой и дорогостоящей.
Иерархия менеджеров взимает огромные налоги с любой организации. Этот сбор имеет несколько форм. Во-первых, менеджеры увеличивают накладные расходы, и по мере роста организации затраты на управление растут как в абсолютном, так и в относительном выражении. В небольшой организации может быть один менеджер и 10 сотрудников; один со 100 000 сотрудников и тем же интервалом управления 1:10 будет иметь 11 111 менеджеров.Это потому, что для управления менеджерами потребуется еще 1111 менеджеров. Кроме того, сотни сотрудников будут заниматься управленческими функциями, такими как финансы, человеческие ресурсы и планирование. Их задача — не дать организации рухнуть под тяжестью ее собственной сложности. Если предположить, что каждый менеджер зарабатывает в три раза больше средней заработной платы сотрудника первого уровня, прямые управленческие расходы составят 33% от фонда заработной платы. Как ни крути, управление стоит дорого.
Во-вторых, типичная иерархия управления увеличивает риск принятия крупных и пагубных решений. Чем больше решений становится, тем меньше число тех, кто может бросить вызов лицу, принимающему решения. Высокомерие, близорукость и наивность могут привести к неверному суждению на любом уровне, но опасность наиболее велика, когда власть лица, принимающего решения, во всех смыслах неоспорима. Дайте кому-то монархическую власть, и рано или поздно случится королевский провал. Связанная с этим проблема заключается в том, что самые влиятельные менеджеры наиболее далеки от передовых реалий.Слишком часто решения, принятые на пике Олимпийских игр, оказываются неприменимыми на местах.
В-третьих, многоуровневая структура управления означает больше уровней утверждения и более медленные ответы. Стремясь использовать свои полномочия, менеджеры часто препятствуют принятию решений, а не ускоряют их. Предвзятость — это еще один вид налога. В иерархии власть убить или изменить новую идею часто принадлежит одному человеку, чьи узкие интересы могут исказить решения.
Наконец, есть цена тирании.Проблема не в том, что время от времени он теряет контроль; это иерархическая структура, которая систематически лишает сотрудников нижнего звена. Например, как потребитель вы можете свободно потратить 20 000 долларов или больше на новую машину, но как сотрудник вы, вероятно, не имеете права требовать офисное кресло за 500 долларов. Сузьте круг полномочий человека, и вы уменьшите стимул мечтать, воображать и вносить свой вклад.
Иерархии против рынков
Неудивительно, что экономисты давно отмечают способность рынков координировать человеческую деятельность с минимальным контролем сверху вниз или без него.Однако у рынков есть ограничения. Как отмечали такие экономисты, как Рональд Коуз и Оливер Уильямсон, рынки работают хорошо, когда потребности каждой стороны просты, стабильны и легко поддаются определению, но они менее эффективны, когда взаимодействие является сложным. Например, трудно представить, как рынок может точно координировать калейдоскопический спектр действий, лежащих в основе большого, интенсивного производственного процесса.
Вот почему нам нужны корпорации и менеджеры. Менеджеры делают то, что рынки не могут; они объединяют тысячи разрозненных вкладов в один продукт или услугу.Они составляют то, что историк бизнеса Альфред Д. Чендлер-младший назвал видимой рукой. Обратной стороной является то, что видимая рука неэффективна и часто неуклюжа.
Разве не было бы замечательно, если бы мы могли достичь высокого уровня координации без надзорного надзора? Разве не было бы замечательно, если бы мы могли получить свободу и гибкость открытого рынка с контролем и координацией тесно связанной иерархии? Если бы мы могли обойтись без менеджеров.
Заглянув внутрь проекта программного обеспечения с открытым исходным кодом, вы можете подумать, что заметили эту организационную нирвану.Вы найдете сотни программистов и несколько менеджеров, если таковые имеются. Однако в проекте с открытым исходным кодом задачи являются модульными, добровольцы работают независимо, интерфейсы четко определены, и научных прорывов не ожидается. Координация — это plug-and-play. Сравните это с проблемой, с которой сталкивается Boeing при строительстве совершенно нового авиалайнера. Здесь огромная армия специалистов должна работать плечом к плечу, решая тысячи передовых проблем проектирования и производства. Как выяснила компания Boeing, передача отдельных этапов разработки на аутсорсинг не делает координацию менее сложной.Рынок не может построить Dreamliner.
Значит, мы застряли на этих компромиссах? Нет возможности купить согласование и контроль без уплаты налогов? Может показаться, что это так, поскольку большинство из нас никогда не сталкивались с компанией, которая была бы одновременно сильно децентрализованной и точно синхронизированной.
За рамками обычного управления
Мы все пленники знакомого. Многое — первый iPhone, J.K. Волшебный мир Роулинг, вырезанное платье Леди Гаги — было трудно представить, пока мы не столкнулись с ними.Так и с организациями. Трудно представить себе компанию, где…
• Ни у кого нет начальника.
• Сотрудники согласовывают обязанности со своими коллегами.
• Тратить деньги компании может каждый.
• Каждый человек несет ответственность за приобретение инструментов, необходимых для выполнения его работы.
• Нет названий и нет акций.
• Решения о компенсации принимаются коллегами.
Звук невозможен? Это не. Это отличительные черты крупной капиталоемкой корпорации, чьи обширные заводы потребляют сотни тонн сырья каждый час, где десятки процессов должны выполняться в жестких пределах, и где 400 штатных сотрудников производят более 700 миллионов долларов в год. год в доходах.И, кстати, эта уникальная компания — лидер мирового рынка.
Это, вероятно, увеличивает вашу доверчивость; это точно растянуло мое. Вот почему, когда я услышал о компании Morning Star Company, я ухватился за возможность посетить один из ее заводов в калифорнийской долине Сан-Хоакин.
Если вы когда-нибудь ели пиццу, выливали кетчуп в гамбургер или поливали соусом миску спагетти, вы, вероятно, употребляли продукты компании. Компания Morning Star со штаб-квартирой в Вудленде, Калифорния, недалеко от Сакраменто, является крупнейшим в мире переработчиком помидоров, обрабатывая от 25% до 30% помидоров, ежегодно перерабатываемых в Соединенных Штатах.
Компания была основана в 1970 году как предприятие по перевозке помидоров Крисом Руфером, в то время студентом MBA в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, который до сих пор является его президентом. Сегодня у Morning Star есть три крупных завода, которые перерабатывают фрукты по сотням немного разных рецептов клиентов. Помимо сыпучих продуктов, компания производит консервированные помидоры, которые идут в супермаркеты и предприятия общественного питания. В его состав также входят автотранспортная компания, которая перевозит более двух миллионов тонн помидоров в год, и бизнес, занимающийся сбором урожая.
За последние 20 лет объемы, выручка и прибыль Morning Star выросли двузначными числами, утверждает Руфер. Рост промышленности, напротив, составлял в среднем 1% в год. Как частная компания Morning Star не делится своими финансовыми результатами, но мне сказали, что компания финансировала практически весь свой рост из внутренних источников, что говорит о высокой прибыльности. Основываясь на собственных данных сравнительного анализа, Morning Star считает, что это самый эффективный переработчик томатов в мире.
Morning Star — «позитивный девиант»; действительно, это одна из самых восхитительно необычных компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Сотрудники («коллеги» в арго «Morning Star») смехотворно наделены полномочиями, но работают вместе, как члены тщательно подобранной танцевальной труппы. Изучив принципы и методы, лежащие в основе уникальной модели управления этой компании, мы сможем узнать, как можно избежать — или, по крайней мере, снизить — налог на управление.
Распаковка модели Morning Star
ЦельMorning Star, в соответствии с ее организационным видением, — создать компанию, в которой все члены команды «будут самоуправляемыми профессионалами, инициирующими общение и координацию своей деятельности с коллегами, клиентами, поставщиками и другими участниками отрасли. отсутствуют директивы от других.”
Вы наткнулись на эти последние четыре слова? Как, черт возьми, вы управляете компанией, где никто не отдает приказы и не выполняет их? Вот как это делает Morning Star:
Сделайте миссию боссом.
Каждый сотрудник Morning Star несет ответственность за составление личного заявления о миссии, в котором излагается, как он или она будет способствовать достижению цели компании — «производить продукты и услуги из томатов, которые неизменно соответствуют ожиданиям наших клиентов по качеству и обслуживанию.Возьмем, к примеру, Родни Регерта, который работает на заводе компании в Лос-Баньосе. Его миссия — превратить помидоры в сок высокоэффективным и экологически безопасным способом.
Заявление о личной миссии — краеугольный камень модели управления Morning Star. «Вы несете ответственность за выполнение своей миссии и за обучение, ресурсы и сотрудничество, необходимые для выполнения вашей миссии», — объясняет Руфер. Пол Грин-старший, опытный заводской техник, добавляет: «Я руководствуюсь своей миссией и обязательствами, а не менеджером.”
Позвольте сотрудникам заключать соглашения.
Каждый год каждый сотрудник Morning Star согласовывает письмо о взаимопонимании с коллегами, которых больше всего затрагивает его работа. CLOU (произносится как «ключ») — это, по сути, рабочий план для выполнения своей миссии. Сотрудник может разговаривать с 10 или более коллегами во время переговоров, при этом каждое обсуждение длится от 20 до 60 минут. CLOU может охватывать до 30 областей деятельности и указывать все соответствующие показатели производительности.В общей сложности, CLOU определяют около 3000 официальных отношений между штатными сотрудниками Morning Star.
CLOU меняются из года в год, чтобы отражать меняющиеся компетенции и меняющиеся интересы. Со временем опытные коллеги берут на себя более сложные задания и перекладывают основные задачи на недавно нанятых коллег. Объясняя логику, лежащую в основе CLOU, Руфер подчеркивает идею о том, что добровольные соглашения между независимыми агентами могут обеспечить высокоэффективную координацию. «CLOU создают структуру», — говорит он.«Как коллега, я согласен предоставить вам этот отчет, или загрузить эти контейнеры в грузовик, или управлять оборудованием определенным образом. Это спонтанный порядок, и он дает вам больше текучести. Отношения могут изменить форму легче, чем если бы мы пытались исправить их сверху ».
Поразительно, но Руфер не видит в свободе врага координации; он видит в нем своего союзника. Каждый человек в Morning Star является подрядчиком в сети многосторонних обязательств. Как сказал мне один член команды: «Здесь никто не твой начальник, а все — твои начальники.”
23 бизнес-подразделенияMorning Star также ежегодно заключают между собой соглашения между заказчиком и поставщиком в рамках процесса, подобного CLOU. Поскольку у каждого подразделения есть отчет о прибылях и убытках, торги могут быть жесткими. Например, фермерское хозяйство и перерабатывающие предприятия будут торговаться по поводу объемов, цен и графиков поставок. Философия такая же, как и в случае с CLOU сотрудников: соглашения, достигнутые независимыми организациями, лучше согласовывают стимулы и отражают реалии, чем договоренности, санкционированные централизованно.
Воодушевите всех — искренне.
В большинстве компаний наделение полномочиями далеко от риторики. Но не в Morning Star. Ник Кастл, специалист по развитию бизнеса, проводит резкое сравнение между Morning Star и своим предыдущим работодателем: «Я работал в компании, где я подчинялся вице-президенту, который подчинялся старшему вице-президенту, который подчинялся исполнительному вице-президенту. Здесь вам предстоит водить автобус. Вы не можете сказать кому-то: «Сделай это». Вы должны делать все, что нужно.”
Это включает в себя приобретение инструментов и оборудования, необходимого для работы. В Morning Star нет центрального отдела закупок или высшего руководителя, который должен подписывать расходы; оформить заказ на покупку может любой желающий. Если инженеру по обслуживанию нужен сварщик за 8000 долларов, он заказывает его. Когда приходит счет-фактура, он подтверждает, что получил оборудование, и отправляет счет в бухгалтерию для оплаты. Хотя закупки децентрализованы, они не являются нескоординированными. Коллеги по Morning Star, которые покупают похожие товары в больших количествах или у одних и тех же поставщиков, периодически встречаются, чтобы убедиться, что они максимизируют свою покупательную способность.
Руфер объясняет мысли, лежащие в основе этого процесса: «Однажды я подписывал чеки и вспомнил поговорку:« Здесь останавливаются деньги ». Я подумал про себя:« Это неправда. Передо мной был заказ на поставку, записка, в которой говорилось, что товар был отправлен, мы его получили и что цена в счете-фактуре соответствует заказу на покупку. Был подготовлен чек. Могу ли я не подписывать чек? Неа. Таким образом, вопрос не в том, где кончаются деньги, а в том, где они начинаются — и все начинается с человека, которому нужно оборудование.Мне не нужно просматривать заказ на покупку, и человеку не нужно получать одобрение менеджера ». Иногда проектов бывает больше, чем наличных, и когда это случается, инвестиции откладываются. Тем не менее, роль финансового персонала Morning Star состоит в том, чтобы найти капитал, а не распределить его.
Самоуправление распространяется и на кадровые решения. Коллеги несут ответственность за инициирование процесса найма, когда они оказываются перегруженными или замечают новую роль, которую необходимо заполнить.Редкая компания, которая делится корпоративной чековой книжкой с рядовыми сотрудниками и ожидает, что они возьмут на себя ведущую роль в подборе персонала. Однако для Руфера это здравый смысл: «Я не хочу, чтобы кто-либо в Morning Star чувствовал, что они не могут добиться успеха, потому что у них нет нужного оборудования или способных коллег».
Во время моего визита в Morning Star я не слышал, чтобы кто-нибудь использовал термин «наделение полномочиями». Это потому, что понятие наделения полномочиями предполагает, что авторитет истекает вниз — эта сила даруется сверху, когда и когда сильные считают нужным.В организации, построенной на принципах самоуправления, высшее руководство не дает отдельным лицам власти; они просто есть.
Не загоняйте людей в ящики.
ВMorning Star нет централизованно определенных ролей, поэтому сотрудники получают возможность брать на себя более важные обязанности по мере развития своих навыков и приобретения опыта. «Мы считаем, что вы должны делать то, что у вас хорошо получается, поэтому мы не пытаемся приспособить людей к работе», — говорит Пол Грин-младший, возглавляющий усилия компании по обучению и развитию.«В результате у наших людей более широкие и сложные роли, чем где-либо еще».
Каждый имеет право предлагать улучшения в любой сфере. В то время как сотрудники в других местах часто предполагают, что изменения идут сверху, в Morning Star коллеги понимают, что они обязаны взять на себя инициативу. «Поскольку мы считаем, что у вас есть право участвовать в любом месте, где, по вашему мнению, ваши навыки могут принести пользу, люди часто будут способствовать изменениям за пределами своей узкой области», — говорит Грин. «У нас много спонтанных инноваций, и идеи для изменений приходят из необычных мест.”
Поощряйте конкуренцию за влияние, а не за продвижение.
Без иерархии и титулов в Morning Star нет карьерной лестницы. Это не значит, что все равны. В любой области знаний одни коллеги считаются более компетентными, чем другие, и эти различия отражаются в уровнях вознаграждения. Хотя существует внутренняя конкуренция, соперничество сосредоточено на том, кто может внести наибольший вклад, а не на том, кто получит лучшую работу. Чтобы продвинуться вперед, сотрудник должен осваивать новые навыки или открывать новые способы служения коллегам.«Здесь нет такой вещи, как продвижение по службе», — говорит Рон Кауа, ИТ-специалист. «Что укрепляет мое резюме, так это большая ответственность, а не более крупное название».
Руфер предлагает аналогию с гольфом, чтобы объяснить, как люди продвигаются в Morning Star: «Когда Джек Никлаус участвовал в соревнованиях, беспокоился ли он о том, чтобы стать исполнительным старшим вице-президентом игрока в гольф? Нет. Он знал, что если ему это удастся, то он достигнет того, к чему все стремятся: чувства выполненного долга. Он также знал, что достижения дадут ему доход, чтобы он мог наслаждаться жизнью, которую он хотел.Повышение уровня зависит от компетентности и репутации, а не от должности, которую вы занимает ».
Свобода достижения успеха
В основе эксцентричной, но эффективной модели управления Morning Star лежит простая идея: свобода. «Если люди свободны, их будут тянуть к тому, что им действительно нравится, а не к тому, что им нравится», — говорит Руфер. «Так что они лично добьются большего; они будут с большим энтузиазмом относиться к делу «. Сотрудники Morning Star разделяют это мнение. «Когда люди говорят вам, что делать, вы — машина», — говорит один из операторов.
В этом и заключается дилемма. Чтобы вести крупномасштабную операцию, вам нужны люди, которые иногда ведут себя как машины — чтобы быть надежными, точными и трудолюбивыми. Обычно руководители и менеджеры следят за тем, чтобы носы оставались на жерновах, устанавливая квоты, отслеживая отклонения и дисциплинируя бездельников. Но что происходит, когда руководителей и менеджеров не существует? Решетка обязательств Morning Star может обеспечить высокую степень координации, но как насчет дисциплины? Как организация осуществляет контроль, когда никто не отвечает?
Свобода без ответственности — это анархия.Тем не менее, когда вы проходите через одно из огромных замысловатых растений Утренней звезды, вы видите противоположность анархии. Что же направляет всю свободу, которой пользуются сотрудники Morning Star, на эффективность работы?
Четкие цели, прозрачные данные.
Посетите зимний курорт, и вы увидите, как сотни лыжников покоряют крутые склоны без посторонней помощи. С другой стороны, слепого лыжника должен инструктировать гид, который выкрикивает указания. Люди не могут управлять собой без информации.Цель Morning Star — предоставить сотрудникам всю информацию, необходимую для контроля за своей работой и принятия мудрых решений.
Каждый CLOU представляет собой набор подробных «ступенек». Эти показатели позволяют сотрудникам отслеживать их успехи в удовлетворении потребностей своих сотрудников. Кроме того, подробные финансовые отчеты по каждому бизнес-подразделению публикуются два раза в месяц и доступны каждому сотруднику. Коллегам рекомендуется нести ответственность друг перед другом за результаты, поэтому неожиданный рост расходов обязательно будет замечен.Благодаря такой прозрачности глупость и лень быстро обнаруживаются.
Поскольку Morning Star интегрирована по вертикали и горизонтали, сотрудникам требуется информация о компании, чтобы рассчитать, как их решения повлияют на другие области. Руфер знает, что его люди будут рассматривать бизнес как единое целое только в том случае, если у всех будет доступ к одним и тем же общесистемным данным. Вот почему нет разрозненной информации и почему никто не ставит под сомнение необходимость знать кого-то другого.
Расчет и консультация.
В то время как сотрудники могут свободно тратить деньги компании, они должны построить бизнес-модель, которая включает в себя расчет рентабельности инвестиций и чистой приведенной стоимости. Также ожидается, что они проконсультируются со своими коллегами. Например, сотрудник, желающий вложить 3 миллиона долларов, может поговорить с 30 коллегами, прежде чем нажать на курок. Точно так же тот, кто хочет расширить фонд заработной платы подразделения, должен продать идею своим коллегам.
Коллеги по Morning Star обладают большим авторитетом, но редко принимают односторонние решения.И наоборот, ни один человек не может убить идею. Опытные члены команды служат не в качестве судьи, присяжных и палача, а в качестве тренеров. Молодого сотрудника со смелой идеей побудят посоветоваться с несколькими ветеранами, которые часто дадут краткое руководство: «Вот модель, которую вы можете использовать для анализа своей идеи. Сделай еще домашнее задание, а когда будешь готов, давай поговорим еще раз «.
Разрешение конфликтов и надлежащая правовая процедура.
Что происходит, когда кто-то злоупотребляет своей свободой, постоянно отстает или просто конфликтует с другими коллегами? У Morning Star нет менеджеров по разрешению споров, и никто не имеет права принуждать к принятию решения.Разногласия между договаривающимися сторонами в коммерческом мире часто разрешаются при посредничестве или в присутствии жюри, как и в Morning Star.
Предположим, мы с вами работаем в разных бизнес-единицах и считаете, что я не выполнил свои обязательства по CLOU. В качестве первого шага мы встретимся, и вы обсудите свою позицию. Я могу предложить оправдание, согласиться на лучшее или свалить вину на вас. Если бы мы вдвоем не смогли разрешить этот вопрос, мы бы выбрали внутреннего посредника, которому мы оба доверяем и которому мы представляем свои взгляды.Допустим, посредник согласился с вами, но я возражал против предлагаемого средства правовой защиты. В этот момент собиралась группа из шести коллег, чтобы помочь нам уладить нашу ссору. Он может поддержать рекомендацию посредника или предложить другое решение. Если я снова буду возражать, президент соберет стороны, выслушает аргументы и вынесет обязательное решение. Однако очень необычно, когда спор оказывается на столе Руфера.
Когда опасения по поводу работы кого-либо достаточно серьезны, процесс разрешения конфликта может закончиться его увольнением.Тем не менее в Morning Star судьба сотрудника никогда не находится в руках капризного начальника. Руфер объясняет преимущества: «Когда собирается коллегия коллег, люди видят, что процесс является справедливым и разумным. Все знают, что у них есть выход. Мы лишили босса возможности обращаться с сотрудником как с боксерской грушей, потому что, скажем, в их жизни происходит что-то еще ».
Экспертная оценка и процесс оспаривания.
Подотчетность вплетена в ДНК Morning Star.Новые сотрудники посещают семинар по основам самоуправления, где они узнают, что ответственность — это двойник свободы. Им говорят, что консультируйтесь сколь угодно широко, но, в конце концов, вы должны взять на себя ответственность за свои решения. Ни у кого нет возможности ответить на тяжелый вызов.
В конце года каждый сотрудник компании получает отзывы от своих коллег из CLOU, а в январе каждое бизнес-подразделение должно защищать свою работу за предыдущие 12 месяцев.Поскольку обсуждение каждой единицы может занимать большую часть дня, процесс растягивается на несколько недель. По сути, презентация каждой единицы является отчетом для акционеров. Члены команды должны обосновать использование ресурсов компании, признать недостатки и представить планы по улучшению.
Бизнес-единицы ранжируются по производительности, и те, кто находится внизу, могут ожидать допроса. «Если бизнес-подразделение сделало инвестиции, которые не окупаются, — отмечает Руфер, — они станут объектом насмешек.Им будет труднее привлечь своих коллег для будущих инвестиций ». Один из членов команды согласился: «Совершать то, что ваши коллеги считают глупостью, — это социальный риск».
В феврале каждого года встреча по стратегии дает еще одну возможность для коллегиального обзора. Каждому бизнес-подразделению дается 20 минут, чтобы представить свой план на предстоящий год перед аудиторией компании. После этого у коллег есть возможность инвестировать в наиболее перспективные стратегии с использованием виртуальной валюты.Любая бизнес-единица, которая не сможет привлечь свою долю фантастических денег, знает, что будет находиться под пристальным вниманием.
Избранные комитеты по вознаграждениям.
ПодходMorning Star к компенсации больше похож на подход фирмы, оказывающей профессиональные услуги, чем на производственный бизнес. В конце каждого года каждый коллега разрабатывает документ для самооценки, в котором описывается, как он или она достигли целей CLOU, целевых показателей рентабельности инвестиций и других показателей. Затем коллеги выбирают местный комитет по компенсациям; Ежегодно в компании создается около восьми таких органов.Комитеты работают над подтверждением самооценок и выявлением вкладов, о которых не сообщалось. После взвешивания вкладов комитеты устанавливают индивидуальные уровни компенсации, обеспечивая соответствие заработной платы добавленной стоимости.
Преимущества самоуправления
Многие коллеги в Morning Star работали на других работодателей. Если вы спросите их о преимуществах самоуправления, они будут увлечены и красноречивы. Вот что они говорят:
Больше инициативы.
В Morning Star рецепт инициативы прост: широко определяйте роли, дайте людям полномочия действовать и убедитесь, что они получают широкое признание, когда помогают другим.
«Что такое, — спросил я механика завода, — что побуждает членов команды проявлять инициативу, предлагая помощь коллегам?» Его ответ: «В основе нашей организации лежит репутационный капитал. Когда у вас есть совет добавить в другую часть компании, это увеличивает ваш репутационный капитал ».
Больше опыта.
Модель самоуправления побуждает сотрудников развивать свои навыки. В Morning Star эксперты не являются менеджерами или старшими сотрудниками; они люди, делающие работу.Например, люди, заполняющие асептические контейнеры на упаковочной линии, также хорошо разбираются в микробиологии. «Все здесь несут ответственность за качество своей работы», — говорит Скотт Марнох, внутренний эксперт по качеству. «Есть много гордости. Кроме того, нет босса, который упадет, если что-то пойдет не так ».
Больше гибкости.
Модель управленияMorning Star способствует скорости и гибкости, и Руфер проводит аналогию. «Облака образуются, а затем исчезают, потому что атмосферные условия, температура и влажность заставляют молекулы воды либо конденсироваться, либо испаряться», — говорит он.«Организации должны быть одинаковыми; структуры должны появляться и исчезать в зависимости от сил, действующих на организацию. Когда люди свободны действовать, они могут чувствовать эти силы и действовать таким образом, чтобы они лучше соответствовали реальности ». Пол Грин-младший отмечает, что его коллеги собираются вместе, чтобы запускать сотни инициатив по изменениям каждый год, поскольку они ищут способы лучше выполнять свою миссию.
Больше коллегиальности.
Когда вы разбираете пирамиду, вы истощаете большую часть яда из организации.В то время как конкуренция за продвижение по службе может стимулировать индивидуальные достижения, природа конкурса с нулевой суммой поощряет политиканство и обостряет соперничество. В плоской организации нет боссов, которым можно было бы угодить, и нет врагов, которых можно было бы оттолкнуть локтем. Пол Терпелук, коллега по Morning Star, который работал в двух компаниях из списка Fortune 500, описывает преимущества компании без рекламы: «Меньше критики в спину, потому что мы не конкурируем за этот дефицитный товар, называемый промоушеном. Вся ваша энергия уходит на то, чтобы делать все возможное и помогать коллегам.”
Лучшее суждение.
В большинстве организаций ключевые решения обычно передаются руководителям, прошедшим подготовку в области бизнес-анализа. У них есть множество данных и аналитическая сложность, но им не хватает контекста — понимания фактов на местах. Вот почему решения, которые кажутся блестящими руководителям высшего звена, часто рассматриваются теми, кто находится на передовой, как тупиковые. Вместо того, чтобы подталкивать к принятию решений, Morning Star снижает уровень компетентности. Например, примерно половина сотрудников компании прошла курсы по ведению переговоров с поставщиками.Многие также прошли обучение финансовому анализу. Поскольку деятели и мыслители одинаковы, решения более мудрые и своевременные.
Больше лояльности.
Немногие коллеги бросают Morning Star ради конкурента, но часто случается обратное. Более того, компании преданы даже временные сотрудники. Каждое лето, когда помидоры срываются с виноградной лозы, перерабатывающие предприятия Morning Star нанимают более 800 сезонных рабочих. Девяносто процентов из них возвращаются каждый год, и компания обучила их принципам самоуправления.Когда группа независимых исследователей недавно измерила у этой группы чувство расширения прав и возможностей и ответственности, они обнаружили, что временные сотрудники имеют такие же оценки вовлеченности, которые типичны для руководителей высшего звена в других компаниях.
Наконец, у начисления заработной платы без менеджера есть преимущества по стоимости. Часть экономии идет штатным сотрудникам Morning Star, которые зарабатывают на 10–15% больше, чем их коллеги из других компаний. Избегая налога на управление, компания также может больше инвестировать в рост.
Дешевый обед, но не бесплатный
Хотя организация Morning Star снижает расходы на управление, у нее есть недостатки. Во-первых, не всем подходит модель Morning Star. Это не столько вопрос возможностей, сколько аккультурации. Человеку, который годами работал в сильно стратифицированной организации, часто бывает трудно приспособиться. По оценкам Руфера, в среднем новому сотруднику требуется год или больше, чтобы полностью начать функционировать в среде самоуправления.
Это добавляет времени и усложняет процесс найма. Когда компания была меньше, Руфер проводил полдня, опрашивая каждого потенциального сотрудника, обычно в доме кандидата. Основная часть разговора была сосредоточена на оценке соответствия философии Morning Star ожиданиям кандидата. Сегодня каждый потенциальный сотрудник получает двухчасовое представление о самоуправлении и дает интервью от 10 до 12 коллег по Morning Star. Даже тогда случаются ошибки. Пол Грин младшийПо оценкам, до 50% опытных сотрудников уходят в течение двух лет, потому что им трудно адаптироваться к системе, в которой они не могут играть в бога.
Заставить коллег нести ответственность друг перед другом — вторая задача. В иерархической организации начальник имеет дело с нарушителями спокойствия и отстающими. В Morning Star каждый несет ответственность за обеспечение качества, эффективности и командной работы, вызывая коллег, нарушающих правила или нормы. Если сотрудники уклоняются от этого долга и не проявляют жесткой любви, когда это необходимо, самоуправление может быстро превратиться в заговор посредственности.Этот риск прямо рассматривается в учебных программах Morning Star, в которых подчеркивается тот факт, что регулирование со стороны сверстников не сработает без смелых коллег.
Рост — это третья проблема. Хотя Morning Star продолжает расти быстрее, чем в среднем по отрасли, Руфер и его коллеги опасаются размывать корпоративную культуру, что заставляет их неохотно приобретать компании. Хотя Morning Star искала способы расширения, она до сих пор сопротивлялась желанию отказаться от своего управленческого преимущества в пользу еще более быстрого роста.
Отслеживать личное развитие тоже сложно. В большинстве компаний ступеньки корпоративной лестницы служат ориентирами. При отсутствии иерархии коллегам Morning Star может быть сложно оценить свой прогресс по сравнению с коллегами по отрасли. Это может быть препятствием для тех, кто хочет сменить компанию, но не может утверждать, что получил определенное звание.
Менеджеры и менеджеры
Когда я сказал Руферу, что Morning Star научилась обходиться без менеджеров, он сразу поправил меня.«Здесь все менеджеры», — сказал он. «Мы богатые менеджеры. Работа по управлению включает в себя планирование, организацию, руководство, укомплектование персоналом и контроль, и ожидается, что все в Morning Star будут делать все это. Каждый руководит своей миссией. Они менеджеры соглашений, которые они заключают с коллегами, они менеджеры ресурсов, которые им необходимы для выполнения работы, и они менеджеры, которые требуют от своих коллег подотчетности ».
Тем не менее, Руфер знал, к чему я клоню.На протяжении десятилетий предполагалось, что работу по управлению лучше всего выполняет высшая каста официально назначенных менеджеров, но длительный эксперимент Morning Star предполагает, что объединить задачу практически между всеми возможно и выгодно. Когда у людей есть нужная информация, стимулы, инструменты и ответственность, они в основном могут управлять собой.
Оказывается, нам не нужно выбирать между преимуществами рынков и иерархий. «Утренняя звезда» — это не беспорядочная конфедерация индивидуальных подрядчиков и не дурацкая бюрократия; это тонкое сочетание рынка и иерархии.
С одной стороны, вы можете думать о Morning Star как о социально плотном рынке. Коллеги могут заключать со своими коллегами рыночные контракты. Хотя это может показаться спорным и сложным процессом, некоторые факторы снижают эти риски. Во-первых, все участники переговоров используют одну и ту же карточку. На чистом рынке потребителю все равно, выгодна ли сделка для продавца. Напротив, люди в Morning Star знают, что у них не будет отличного места для работы, если компания не будет преуспевать.
Во-вторых, члены команды Morning Star знают, что если они воспользуются преимуществами коллеги или не выполнят обещание, последствия их наверстают. Это побуждает сотрудников думать в терминах отношений, а не транзакций. Наконец, поскольку большинство людей в Morning Star уже много лет занимаются томатным бизнесом, они хорошо понимают, что и кому нужно делать. Не каждый аспект каждого контракта нужно переписывать каждый год. Без этого социального клея — общих целей, долгосрочных отношений и отраслевых знаний — система Morning Star была бы намного менее эффективной.
С другой стороны, Morning Star — это набор из естественно динамических иерархий. Нет единой формальной иерархии; есть много неформальных. По любому вопросу некоторые коллеги будут иметь большее право голоса, чем другие, в зависимости от их опыта и готовности помочь. Это иерархии влияния, а не положения, и они построены снизу вверх. В Morning Star человек накапливает авторитет, демонстрируя опыт, помогая коллегам и добавляя ценности. Прекратите делать это, и ваше влияние ослабеет, как и ваша зарплата.
В большинстве компаний иерархия не является ни естественной, ни динамичной. Лидеры не появляются снизу; они назначаются сверху. Удивительно, но ключевые должности часто переходят к наиболее политически проницательным, а не к наиболее компетентным. Кроме того, поскольку власть наделена должностями, она не переходит автоматически от менее способных к более сильным. Слишком часто менеджеры теряют власть только тогда, когда их увольняют. А до тех пор они могут все портить. Никто в Morning Star не верит, что все должны иметь равное право голоса при принятии любого решения, но также никто не считает, что последнее слово должно быть за одним человеком просто потому, что он или она является боссом. Хотя будущее менеджмента еще не написано, сотрудники Morning Star написали провокационный пролог. Остаются вопросы. Может ли модель самоуправления компании работать в компании с 10 000 или 100 000 сотрудников? Можно ли экспортировать в другие культуры? Сможет ли он справиться с серьезной угрозой, например с дешевым офшорным конкурентом? Эти вопросы не дают Руферу и его коллегам спать по ночам. Они с готовностью признают, что самоуправление — это работа. «Идеологически мы прошли около 90% пути, — говорит Руфер.«Практически, может быть, только 70%».
Я считаю, что модель Morning Star может работать в компаниях любого размера. Большинство крупных корпораций — это совокупность команд, отделов и функций, не все из которых в равной степени взаимозависимы. Какой бы крупной ни была компания, большинству подразделений придется заключить контракт только с несколькими другими. С доходом в 700 миллионов долларов в год Morning Star, безусловно, не малый бизнес, но и не гигантский.
Нет причин, по которым его модель самоуправления не сработала бы в гораздо более крупной компании, где Morning Star была, скажем, одним подразделением — до тех пор, пока другие подразделения разделяли его философию управления.Нетрудно представить себе представителей подразделений в рамках глобального гиганта, которые ведут переговоры о тех же внутрифирменных соглашениях, которые бизнес-подразделения Morning Star заключают каждый год. Фактически, реальный вопрос заключается не в том, можно ли масштабировать модель, а в том, может ли она быть принята традиционной иерархической организацией. Опять же, я считаю, что ответ — да, но метаморфоза потребует времени, энергии и страсти. (См. Врезку «Дорога к самоуправлению».)
Какими бы ни были сомнения, пример Morning Star проясняет две вещи.Во-первых, проявив немного воображения, можно выйти за пределы кажущихся неразрешимыми компромиссов, таких как свобода и контроль, которые долгое время преследовали организации. Во-вторых, нам не нужно быть звездными романтиками, чтобы мечтать об организациях, в которых управление больше не является правом хваленого меньшинства, а является ответственностью всех.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2011 г.Используйте условия оплаты счетов, чтобы получать выплаты быстрее
Условия оплаты вашего счета могут повлиять на то, когда клиенты будут платить вам, и даже уменьшить количество неоплаченных счетов, которые у вас есть.
Как владелец малого бизнеса или фрилансер вы, вероятно, знаете, что получение оплаты — одна из самых больших проблем.
Может быть, у вас есть клиенты, которые постоянно платят поздно, или вы всегда гоняетесь за ними, чтобы заплатить. Возможно, у вас даже есть счета, по которым вы не уверены, что когда-нибудь увидите оплату.
Мы хотели понять, существуют ли какие-либо закономерности для более быстрого получения оплаты, поэтому команда FreshBooks Data Analytics немного разобралась в том, что клиенты FreshBooks использовали в качестве условий оплаты счетов в 2019 году и как эти условия повлияли на клиентские платежи.
Готовы увидеть результаты? Барабан, пожалуйста…
На приведенном выше графике показано, как ключевые слова (нижняя ось), используемые в условиях оплаты счетов, влияют на скорость оплаты клиентами (показано цветом). Справа находится столбец, в котором показаны все счета, обработанные в FreshBooks, независимо от ключевых слов, используемых в их условиях оплаты счетов.
Например, 45,12% счетов, в которых указано «Спасибо» в условиях оплаты, оплачиваются менее чем за семь дней с дополнительными 12 днями.70% получают зарплату менее чем за 14 дней.
Оказывается, если вы дадите своим клиентам больше времени на оплату, они его возьмут: указание «30 дней» в условиях оплаты дает меньший процент времени до оплаты, чем столбец «Все счета».
Один из самых очевидных выводов заключается в том, что, если вы попросите об оплате раньше, вам заплатят раньше.
- Это может показаться очевидным, но в 2019 году 1 393 062 счета были отправлены с отметкой «30 дней» в условиях оплаты счетов.
- Из этих счетов только 40.22% получили выплаты в течение семи дней, а колоссальные 27,56% — через 30+ дней
- Для сравнения, ключевое слово «7 дней» приводит к выплате менее чем за семь дней в 58,05% случаев, а через 30+ дней только в 16,51% случаев
Для ключевых слов, в которых не указаны дни (интерес, пожалуйста и спасибо), также наблюдалось небольшое увеличение времени до оплаты по сравнению с «Все счета». «Спасибо» возглавил пакет, в результате чего счета были оплачены в течение семи дней в 45,12% случаев.
На следующем графике показано, какие ключевые слова фактически побуждают клиентов оплачивать счета.Использование ключевого слова «Проценты» в условиях оплаты привело к полной оплате счета в 92,15% случаев, за которым следует «14 дней» при 91,51%. Для сравнения, из всех счетов-фактур, отправленных в 2019 году, только 78,61% были фактически оплачены — похоже, включение любого из этих условий оплаты может помочь вам получить деньги.
Ваш ключевой вывод для более быстрой оплаты — это запросить оплату в течение семи дней и начать взимать проценты по неоплаченным счетам. Добавьте «Спасибо», и ваши основы (и отношения с клиентами) будут учтены!
Подождите… Каковы все же условия оплаты счетов?
Прежде чем спешить с обновлением условий оплаты счета, вам следует знать несколько вещей.
Условия счета-фактуры обычно помещаются в нижней части счета-фактуры. Они предоставляют подробную информацию, в том числе:
- Как быстро вы ожидаете оплаты услуг
- Если есть проценты за просрочку платежа
- Какие способы оплаты принимаются
Условия оплаты также позволяют малым предприятиям лучше контролировать свои денежные потоки, поскольку они помогают клиентам понять, как обрабатывать счета-фактуры.
Хотя существует множество вариантов того, какие фразы включать в условия платежа, некоторые фразы не всем понятны.
Такие термины, как «10 чистых 30» и «ЦРУ», могут иметь для вас смысл, но если ваши клиенты думают «Центральное разведывательное управление», а не «аванс», они могут не заплатить вовремя.
Наш совет: короткие, простые и вежливые победы.
Вот удобный список терминов и сокращений, который поможет вам понять, что вы можете включить в условия оплаты:
| Чистый ежемесячный счет | Платеж должен быть произведен в последний день месяца, следующего за тем, в котором выставлен счет-фактура |
| При получении | Оплата ожидается сразу после получения счета |
| Сеть 7, 21, 30, 60 и т. Д. | Платеж через 7, 21, 30, 60 и т. Д. Дней после даты выставления счета |
| EOM | Конец месяца |
| 21 MFI | 21-го числа месяца, следующего за датой выставления счета |
| 1% 10 нетто 30 | Скидка 1%, если платеж получен в течение 10 дней, в противном случае платеж подлежит оплате через 30 дней после даты выставления счета |
| COD | Наложенный платеж |
| Расчетный счет | Счет кассовый, без кредита |
| Аккредитив | Подтвержденный банком документарный аккредитив, часто используемый для экспорта |
| Переводной вексель | Обещание заплатить позже, обычно поддержанное банком |
| CND | При следующей доставке наличными |
| CBS | Наличные до отгрузки |
| CIA | Предоплата |
| PIA | Предоплата |
| CWO | Касса при заказе |
| 1MD | Ежемесячный платеж по кредиту на полный месяц |
| 2MD | То же, плюс дополнительный календарный месяц |
| Contra | Платеж от покупателя зачет стоимости материалов, закупленных у покупателя |
| Поэтапная оплата | Выплата согласованных сумм на этапе |
Условия оплаты на ваших условиях
Строку внизу счета легко пролистать и проигнорировать, но на нее определенно стоит сослаться, если клиент не платит вовремя или вообще не платит.
Условия оплаты по счету предназначены для того, чтобы помочь вам получить оплату на условиях, о которых вы и ваши клиенты договорились. Вот что они для вас делают:
Контроль, когда вам платят
Это может показаться очевидным, но стоит отметить: условия оплаты буквально говорят вашим клиентам, когда платить вам. Поэтому при заключении контрактов с клиентами обязательно оговаривайте условия оплаты. Помните, что это контракт для защиты вашего бизнеса. В качестве отправной точки напишите условия оплаты по счету, которые вам подходят, а затем обсудите их.
В идеале, ваши условия оплаты должны обеспечивать баланс между максимальной скоростью получения оплаты и избежанием неудобств для ваших клиентов. Помните, что хотя получение зарплаты является основной целью, вы все же хотите поддерживать здоровые и долгосрочные отношения с клиентами. Однако не превращайте проблемы их бизнеса (денежный поток или задолженность) в свою.
И не забывайте об исследовании выше. Если у вас есть клиенты, у которых нет проблем с оплатой в течение семи дней, попросите их об этом. Если вы не спрашиваете, они могут просто решить, что 30 дней — это нормально, и вам придется ждать платежа дольше, чем нужно.
Помните, что если у вашего клиента есть несколько счетов, которые нужно оплатить, но недостаточно средств, он, скорее всего, отдаст предпочтение тем, которые подлежат оплате раньше и / или имеют связанный с ними интерес.
Контролируйте, как вам будут платить
Вы обязательно должны иметь право голоса в том, как клиенты платят за ваши продукты и услуги, и включение этого в условия оплаты очень важно.
При определении приемлемых способов оплаты сделайте их максимально удобными для ваших клиентов.Есть много переменных, которые следует учитывать в зависимости от того, сколько платежей вы обрабатываете каждый месяц, но в целом, позволяя клиентам платить их предпочтительным способом, вы получаете оплату быстрее.
Если вы привыкли принимать чеки и наличные, подумайте о переходе на онлайн-платежи или оплату кредитной картой. Это увеличит вероятность того, что клиенты будут платить вовремя. Один из наиболее прогрессивных способов оплаты, который вам стоит рассмотреть, — это позволить клиентам расплачиваться кредитной картой или банковским переводом непосредственно по счетам.
Сделайте условия оплаты частью вашего контракта
Важно оговорить условия оплаты, прежде чем начинать работу с любым клиентом.Большинство клиентов разумны и открыты для разговора о ваших и своих ожиданиях. После согласования условий оплаты обязательно укажите их в своем клиентском контракте в дополнение к счету.
Поскольку условия оплаты указаны как в ваших счетах, так и в контракте с клиентом, вы имеете юридическую силу, если ваш клиент не оплачивает счет в срок. Вам не обязательно обращаться в суд каждый раз, когда платежи задерживаются на несколько дней, но стоит подумать, если последующие электронные письма и телефонные звонки игнорируются.
Прогнозирование платежей означает более здоровый денежный поток
Одна из самых больших проблем для любого владельца малого бизнеса или фрилансера — получение оплаты. И хотя такие инструменты, как онлайн-платежи, могут ускорить обработку счета, установка условий оплаты также может помочь вам спрогнозировать денежный поток.
Например, если вы выставляете клиенту счет на 2000 долларов для оплаты в Net 7 (семь дней с даты выставления счета), и он обычно платит вовремя, то вы можете рассчитывать на 2000 долларов ликвидности через семь дней.Зная, сколько денег вы получаете, намного проще правильно составить бюджет.
Итак, когда следует выставлять счета?
Короче говоря, 30 нетто исторически использовалось в качестве золотого стандарта для платежей, потому что конец каждого месяца приходился на то, когда у предприятий были ежемесячные платежи по чекам. Некоторые отрасли по-прежнему придерживаются этой традиции, в то время как другие изменили и стандартизировали время обработки платежей в своей отрасли. Проще говоря, всегда будут случаи, когда вам придется действовать в соответствии с тем, как все делается в других местах.
В противном случае полностью контролируйте срок оплаты и любые другие условия оплаты в своих счетах. При настройке условий оплаты владельцу малого бизнеса следует также учитывать историю платежей клиента, сумму счета и способы оплаты, которые вы принимаете.
Если у вас есть клиент, который обычно игнорирует ваш 30-дневный срок платежа и платит через 40 дней после даты выставления счета, то сокращение срока платежа до 15 дней может убедить его заплатить в течение 30 дней. Однако сумма, указанная в счете, может также затруднить для некоторых владельцев бизнеса оплату чистыми 7 или даже 30 нетто.Некоторым компаниям может потребоваться время, чтобы высвободить наличные, если в вашем счете-фактуре значительная сумма.
Одна вещь, которую вы также должны учитывать при принятии решения о любом сроке платежа, — это то, какие способы оплаты вы принимаете. Обычно кредитные карты и банковские платежи являются безопасным и быстрым способом оплаты счета, но если ваш клиент находится за пределами страны, ему, возможно, придется перевести вам деньги.
Международные денежные переводы часто могут занимать несколько дней и даже могут быть приостановлены в зависимости от стран и банков, участвующих в транзакциях.Если вы знаете, как ваши клиенты платят вам, вы можете соответствующим образом скорректировать сроки оплаты счета.
Улучшение условий оплаты счетов
Вы можете посмотреть на существующие условия оплаты счетов и подумать, что у вас все покрыто, но пересмотр их для каждого нового клиента или через регулярные промежутки времени не повредит. По мере изменения вашего бизнеса им может потребоваться обновление. Вот несколько моментов, которые следует учитывать:
Будьте краткими и лаконичными
Если вы хотите, чтобы клиент оплатил счет в течение 30 дней, укажите «нетто 30» или «оплатить через 30 дней после получения».»Если ваши термины будут краткими, ясными и конкретными, это поможет избежать недопонимания».
Скажи пожалуйста и спасибо
Буквально напечатайте пожалуйста и спасибо внизу ваших счетов. Как показано в нашем исследовании, 89,61% счетов оплачиваются, когда они включают термин «Спасибо», а 88,07% счетов оплачиваются, когда они включают термин «Пожалуйста». Если вы будете вежливы в условиях оплаты счетов, вы сможете платить быстрее.
Будьте реалистичны и гибки
Понимание того, что ваши клиенты также являются владельцами бизнеса, может помочь вам создать условия оплаты счетов, которые соответствуют вашим потребностям и не оказывают на них ненужного давления.Не у каждого предприятия есть достаточно здоровый поток наличных денег для обработки счетов через семь дней после их получения или есть маржа, чтобы справиться с 20-процентным штрафом за просрочку платежа. Открытое общение с вашими клиентами — лучший способ поддержать согласованные условия в ваших счетах.
Просроченные платежи
Как показано в нашем исследовании, включение пени или пени за просрочку платежа является одним из лучших способов заставить клиентов платить: 92,15% счетов оплачиваются, когда они включают термин «проценты» в условия оплаты счетов.
Ваш ключевой вывод
Как уже упоминалось, запрос об оплате в течение семи дней и начисление процентов по просроченным или неоплаченным счетам позволят вам получать выплаты быстрее и чаще.
Но, прежде всего, поговорите со своими клиентами об условиях оплаты счетов, прежде чем выполнять для них какую-либо работу. Открытое общение о своих и их ожиданиях — отличный способ избежать путаницы.
Затем, когда работа начнется и счета будут отправлены, вы всегда сможете указать как свои условия оплаты, так и свое первоначальное обсуждение сроков, процентов, способов оплаты и т. Д.если вам когда-нибудь понадобится. Удачного выставления счета!
Этот пост был обновлен в июле 2020 года.
об авторе
Главный редактор FreshBooks Даниэль Рейтер — главный редактор FreshBooks. В нем нет ничего необычного. Посмотрите его на LinkedIn или здесь.
Почему важно просматривать счет при ведении переговоров
Обычно есть две цены, с которыми вы столкнетесь для каждого транспортного средства, MSRP (рекомендованная розничная цена производителя) и цена по счету — это то, что дилер платит производителю за автомобиль.Думайте об этом как об оптовой цене.Дилеры хотят, чтобы вы сосредоточились на рекомендованной розничной цене, которая включает в себя изрядную прибыль, но на чем вам действительно нужно сосредоточиться, так это на фактурной цене. Когда все сказано и сделано, реальная стоимость автомобиля у дилера обычно ниже, чем цена в инвойсе . Это связано с тем, что дилеры получают дополнительные откаты из-за скрытых стимулов и сдерживания.
Нередко приобретение автомобиля по цене ниже счета-фактуры — иногда на тысячи долларов ниже суммы счета-фактуры.Тем не менее, способ покупки автомобиля, который я рекомендую, предполагает ведение переговоров на основе цены, указанной в счете. Но чтобы сделать это правильно, вам нужно увидеть копию официального счета-фактуры каждого дилера.
Причина в том, что некоторые дилеры попытаются добавить к автомобилю бесполезные опции и назовут вам цену, основанную на фальшивом счете-фактуре дилера . Эти варианты могут включать такие вещи, как «Пакет защиты дилера», который может включать в себя защиту ткани и краски. Я видел, как за эти бесполезные вещи взимали до 1000 долларов.
Вам необходимо попросить дилеров прислать вам по электронной почте или факсу копию официального счета-фактуры . Таким образом, вы можете увидеть все установленные на заводе опции и все законные сборы, которые включены в стоимость счета.
Некоторые дилеры могут попытаться отправить вам «счет-фактуру, созданный дилером», который по сути является внутренним документом, в котором перечислены их собственные неофициальные цены, включая установленные дилером опции. Это НЕ реальный счет-фактура . Настоящая накладная на автомобиль будет иметь логотип производителя вверху и будет адресована дилеру.Он будет включать все установленные на заводе опции, а также цену, выставленную в счет-фактуре для каждого из них. Иногда он также включает сборы за региональную рекламу или другие законные сборы.
Вот как выглядит реальный счет на автомобиль:
В редких случаях дилер может отказать вам в отправке официального счета со ссылкой на политику дилера.