Контекстный маркетинг – Контент-маркетинг это – примеры, результат и сроки

Контент маркетинг 2018 для новичков: часть 1

А вы эффективно используете контент-маркетинг, чтобы связаться с клиентами и расширить бизнес?

В наше время контент – это один из лучших способов повысить узнаваемость бренда целевой аудиторией. Кампании контент-маркетинга также могут принести вам всеобщее признание в онлайн-пространстве, веб-трафик, лидов и продажи.

Существует только одна проблема.

Без правильной контент-стратегии, приёмов и инструментов вы не получите всех этих выгод.

Итак, что делать, чтобы избежать потери времени при неправильном маркетинговом подходе?

Всё просто. Прочитайте это руководство.

Мы собрали самые свежие приёмы контент-маркетинга, которые помогут продвигать ваш бизнес при помощи контента.

С помощью этой информации вы сможете привлечь внимание аудитории и побудить её связаться с вами. В перспективе это означает больше лидов и продаж.

Предупреждаем: здесь МНОГО информации. Так что мы создали оглавление, чтобы вы сразу смогли перейти к той области контент-маркетинга, которую вы хотите изучить самой первой.

Оглавление

Что такое контент-маркетинг?

Статистика контент-маркетинга. Это действительно работает?

Как создать контент-стратегию

Давайте начнём с определения контент-маркетинга, чтобы всем было ясно, о чём пойдёт речь.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг означает продвижение вашего бизнеса при помощи контента. Это звучит обманчиво просто, но в этом определении много смысла.

Во-первых, есть часть, относящаяся к контенту. Это материалы вроде постов блога, статей, подкастов и видео. В целом это информация в письменной, аудио- или визуальной форме.

Итак, как насчёт маркетинговой части? Она не изменилась с момента, как маркетинг пришел на рынки. Главное – как рассказать вашей целевой аудитории о продуктах и услугах, чтобы люди захотели стать вашими клиентами. В контент-маркетинге вы делаете это с помощью контента.

Однако существует одно отличие от старых добрых методик. В отличие от других типов продаж и маркетинга, контент-маркетинг заставляет людей прийти к вам, а не вас – связаться с ними. Хотя есть и некая параллель. Поэтому контент-маркетинг – это часть вовлекающего маркетинга.

Контент-маркетологи создают, курируют, публикуют и распространяют качественный контент. Как вы увидите далее, качественный контент – это контент который релевантен, достоверен, оптимизирован для поиска, а также даёт аудитории то, что она хочет.

Контент помогает продавцам:

• Привлечь определённую целевую аудиторию.
• Проинформировать её о бизнесе.
• Вовлечь и обучить её.
• Сгенерировать лиды и обеспечить продажи.
• Превратить аудиторию в клиентов, фанатов и приверженцев бренда.

Теперь давайте посмотрим на некоторую статистику контент-маркетинга, которая показывает, почему этот вид маркетинга так популярен.

Статистика контент-маркетинга. Это действительно работает?

Почему так много людей используют контент, когда пытаются собрать аудиторию? Самая главная причина – контент настигает людей там, где они пребывают – в онлайне.

По данным Statista, во всём мире в цифровом информационном пространстве находятся примерно 4 миллиарда людей. Это означает, что практически половина населения мира соединена гаджетами, а это довольно большой рынок.

На рис. Мировое цифровое население по состоянию на январь 2018 года (в млн.)

Но времена меняются. Более 75% людей из тех, кто в онлайне пользуются мобильными устройствами и соцсетями, что влияет на ваш маркетинг.

В США 26% взрослого населения почти всегда присутствует онлайн.

Лучший способ охватить людей, которые всегда онлайн, – задействовать контент, который появляется прямо в мобильных устройствах и социальных сетях, которыми люди пользуются. В конце концов, именно там они ищут информацию.

Вот поэтому контент – такой популярный маркетинговый инструмент. Последняя статистика Института контент-маркетинга (CMI) показывает, что 91% участников рынка В2В и 86% участников рынка В2С рассматривают контент-маркетинг как основную стратегию.

И она работает. Согласно данным CMI 72% участников рынка признают, что контент-маркетинг увеличивает вовлечённость и является отличным инструментом генерации лидов. А ведь никто не хочет упускать лидов, так ведь?

Готовы получить вашу долю? Давайте начнём с формулировки контент-стратегии. А если вы захотите узнать больше о статистике по контент-маркетингу, посмотрите большой обзор статистических данных.

Как создать контент-стратегию

Создавать контент без плана – это всё равно, что вести машину без GPS: вы можете добраться до пункта назначения в конце концов, но определённо несколько раз свернёте не туда по пути. Действительно, вы можете прийти к тому, что будете бесцельно слоняться удручённым, теряя время и деньги.

Статистика показывает, что контент-стратегия – это поле, где участники рынка испытывают трудности:

• 63% бизнесов не имеют задокументированной контент-стратегии.
• 64% продавцов нуждаются в помощи, чтобы создать лучшую контент-стратегию.
• 60% продавцов считают сложным создавать контент постоянно.

На рис.: Самые большие трудности в контент-маркетинге, с которыми столкнулась ваша компания?

65% считают сложным выпуск вовлекающего контента.

62% не знают, как измерить ROI маркетинговых кампаний.

60% говорят, что не могут выпускать контент непрерывно.

Так что вот несколько советов о том, как создать безупречную контент-стратегию.

1. Определите вашу миссию, цели и KPI

Один из первых шагов – разработка миссии контент-маркетинга. Это краткое утверждение о том, кто ваша аудитория, как вы охватите её, и что она получит от вашего контента. Вот хороший пример миссии от CIO.com:

На рис.: О нас

CIO привлекает пристальное внимание директоров по информационным технологиям и руководителей бизнесов тем, что проводит не имеющие себе равных экспертные анализы, а также профессиональными знаниями о бизнес-стратегиях, инновациям и лидерству. Читатели CIO получают идеи о развитии своей карьеры, а также карьеры своих сотрудников, включая сертификацию, методы найма и развития навыков, а также прочные базовые знания о трансформации бизнеса при помощи цифровых технологий.

Вот формула, по которой вы можете сформулировать собственную миссию в контент-маркетинге:

Мы даём [целевая аудитория] при помощи [тип контента], чтобы помочь людям [бизнес-цели]

Бизнес-цели – это важная часть процесса. Они определяют, что ваш бизнес получит при помощи контент-маркетинга. Типичные цели контент-маркетинга включают: увеличить продажи, получить больше лидов и нарастить трафик.

Эта формула сработает и для маркетинга В2С, потому что у вашей целевой аудитории всегда есть цели. Например, торговая марка В2С, связанная с медициной, могла бы выпускать информационные статьи (это тип контента) для женщин старше 50 лет (целевая аудитория), чтобы помочь им пережить период менопаузы (цель).

И конечно же, вам нужно рассказать, как вы измерите результат. Это ваши показатели KPI (ключевые показатели эффективности). Они могут включать план продаж, число подписчиков, увеличенное количество посетителей и т.д.

2. Изучите вашу аудиторию

Самый важный шаг в любой контент-стратегии – это узнать, кому вы продаёте. Это поможет вам сориентировать контент должным образом. Это важно, потому что маркетинг работает лучше, когда он соответствует запросу. Если вы создаёте контент для всех и каждого, вы создаёте его ни для кого.

Отправной точкой послужит сбор демографических данных через веб-аналитику, аналитику в соцсетях и имейл-аналитику. Эти данные расскажут вам о возрасте, поле, образовании и доходе вашей целевой аудитории.

Вы можете также собрать отзывы от покупателей, чтобы понять их приоритеты, решить, где общаться с ними, и дополнить аватары покупателей.

Аватары покупателей сведут воедино два набора данных, чтобы вы знали, какой контент создавать, как он поможет вашей целевой аудитории, и что заставит её серьёзно отнестись к нему.

3. Спланируйте процессы

Очень важно планировать процесс создания контента. В частности, вы должны знать:

• Кто ответственен за создание контента.
• Кто ответственен за поддержку существующих и выход новых материалов.
• Какие ресурсы вам необходимы, чтобы создавать контент.
• Каков будет график выхода публикаций.
• Кто будет утверждать финальную версию контента.
• Каков процесс производства контента.

4. Начните вести блог

Ваш блог – это центральный элемент любой контент-стратегии. Он будет ядром для всех ваших остальных маркетинговых усилий. В самом деле, это самый важный маркетинговый инструмент. Так что, если у вас ещё нет блога, заведите его.

Чтобы получить максимальную отдачу от блога, вам понадобятся идеи для постов. Некоторые идеи, которые хорошо работают, включают:

• Руководства, как сделать.
• Обучающие уроки.
• Новости отрасли и ценные мысли.
• Чек-листы.
• Исследования случаев, которые дальше мы рассмотрим более пристально.
• Интервью.
• Советы экспертов.

Хотите углубиться в детали генерации идей для постов блога? Тогда имейте в виду посты, которые:

• Полезны.
• Обучающие.
• Развлекающие.
• Спорные.

Вы также можете публиковать обзоры, личные истории и посты о стиле жизни.

5. Пересмотрите существующий контент

Если у вас уже есть контент, важно определить, способствует ли он достижению целей и ключевых показателей результативности. Поэтому есть смысл проводить аудит контента. Это трёхэтапный процесс:

• 1. Выпишите, что у вас есть.
  2. Оцените, работает ли это.
  3. Найдите пробелы в контенте.

Хороший инструмент для того, чтобы выполнить ревизию контента, это сервис Screaming Frog (Кричащая лягушка). Это инструмент сео-оптимизации, но он также хорошо подходит для того, чтобы быстро собрать все URL с вашего сайта. Вы можете также легко найти дубликаты страниц и увидеть отсутствующие метаданные – заголовки и описания.

Ещё один полезный инструмент – это SEMRush. Он включает инструмент аудита контента, который оценивает объём контента, входящие ссылки и количество репостов в соцсетях.

Как только вы получите данные из этих двух сервисов, легко будет увидеть, что работает, что нужно улучшить, а что заменить. Вы также сможете быстро найти пробелы в контенте, в какой теме создание нового контента поможет достичь ваших целей.

6. Выполните анализ ключевых слов и создайте контент

Один из важнейших этапов создания контента – это анализ ключевых слов. Вы хотите, чтобы люди находили ваш контент онлайн и переходили на сайт. Ключевые слова – это словосочетания, по которым люди ищут контент. По ним же Гугл определяет, о чём рассказывает ваш контент.

Существуют 3 основных типа ключевых слов, которые стоит включить в контент.

• Короткие ключи, которые определяют общую концепцию или группу предметов, как «носки».
• Ключи средней длины, которые могут состоять из 2 или 3 слов, которые сужают область, например «женские носки».
• Длинные ключевые фразы. Эти фразы длиннее, он более конкретные, как например «женские носки из хлопка для пешего туризма».

Ключевые слова в контенте также помогают Гуглу и людям сопоставить ваш контент с тем, что они ищут. Это называется цель поиска. Выделяют 4 типа цели:

• Навигационная, когда люди ищут конкретный сайт.
• Информационная, когда они пытаются найти ответ на вопрос.
• Исследовательская, когда они пытаются сузить область выбора перед покупкой.
• Транзакционная, когда люди готовы к покупке.

Анализ ключевых слов для контент-маркетинга включает:

• Мозговой штурм в поиске хороших идей.
• Проверку в Google Analytics и Google Search Console, чтобы увидеть, какие ключевые слова уже приводят людей на ваш сайт.
• Использование инструментов анализа ключевых слов, чтобы подобрать правильные ключи и вставлять их в контент. Один из наших любимых инструментов – это SEMrush.

Как только вы найдёте требуемые ключи, вам нужно будет включить их в контент. Некоторые важные позиции, где нужно вставлять ключи – это:

• Заголовок вашей страницы и вашего контента.
• Сео-заголовок вашего контента или страницы, которые могут отличаться.
• Мета-описание вашего контента.
• По всей длине контента.
• В ссылках на контент и обновлениях в социальных сетях.

Какой длины контент следует создавать?

Нужно знать, что контент – это один из самых главных факторов ранжирования, так что важно правильно всё сделать. И хотя Гугл не указывает длину контента в качестве факторов сео-ранжирования, анализ показывает, что более длинные статьи, копающие в глубину вопроса, чаще выходят в ТОП 10 поисковой выдачи.

На рис. ТОП 10 результатов и средняя длина статьи

Также они получают больше ссылок и репостов, дополнительных социальных сигналов, чтобы подстегнуть ранжирование даже позднее.

Когда вы пишете длинные статьи, применяются те же правила. Оптимизируйте текст, разбрасывая ключевые фразы, где это уместно. Избегайте чёрных методов сео-оптимизации, набивая текст ключевиками.

7. Наметьте лид-магнит

Контент – это идеальный инструмент лидогенерации. Один из способов получить больше лидов при помощи контента – это создать лид-магнит. Идеальный лид-магнит:

• Решает реальную проблему ваших клиентов.
• Даёт решение, которое можно быстро и легко применить.
• Ценный, но понятный.
• Показывает вашу экспертность.

Некоторые из лучших лид-магнитов включают электронные книги, исследования случаев и вебинары. Мы рассмотрим их дальше в руководстве. Другие эффективные лид-магниты включают:

• Чек-листы и списки ресурсов.
• Отчёты.
• Бесплатные пробные версии.
• Тесты.
• Мини-курсы.

8. Продвигайте контент

Другой важный аспект контент-стратегии – это продвижение контента, который вы создаёте, чтобы достичь ваших маркетинговых целей. Существует несколько способов сделать это. Они включают:

• Маркетинг в социальных сетях.
• Имейл-маркетинг.
• Получение ссылок.

Более детально каждый из этих способов мы рассмотрим в следующей статье.

Автор Шэрон Хёрли Холл

Оригинал публикации https://optinmonster.com/content-marketing-guide/

Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster

convertmonster.ru

6 примеров + личный кейс

Есть такое понятие “входящий маркетинг”, когда вы берете потенциального клиента и с помощью полезного материала превращаете его в вашего покупателя, а потом уже и в адвоката бренда.

В штатах для этого есть отличное выражение — схватить вашего читателя за глазные яблоки и заставить его купить у вас.

Именно оно отлично описывает понятие контент маркетинг, правда, в очень долгосрочной перспективе, но зато понятно.

Не слышали? Не знаете?

Весьма допускаю, что вы не слышали такое понятие как контент маркетинг. Но думаю, слово контент вы слышали?! Хотя в 21 веке сейчас так много терминов, поэтому давайте обо всем по порядку.

По теме: Контент: что это + 20 понятных примеров

Контент — это собирательное слово, которое включает в себя информацию различного вида (картинки, текст, видео, инфографику). То есть если говорить совсем просто и утрированно, контент = информация.

Контент маркетинг — это технология/способы/методы/подход (выберите что вам нравится) создания и размещения контента для того, чтобы завлечь вашу целевую аудиторию.

Но тут важно понимать, что контент маркетинг это не просто создать какую-то интересную статью, чтобы прочитавший был счастлив и доволен, а чтобы он изучил и совершил нужное нам действие: заказал прайс-лист, бесплатную консультацию или даже купил.

Как здорово!

Главная задача контент маркетинга — это создать контент, который ищет ваш потенциальный покупатель, который он увидит в удобном ему месте (социальные сети, сайт, форум и прочее) и который побудит его сделать необходимое вам действие.

поцелуй в плечо

Помните анекдот про “поцелуй в плечо”? Вот контент маркетинг и есть тот самый долгий поцелуй в плечо вашего потенциального клиента перед тем, как вы озвучите, что вы хотите от него.

Прелесть в том, что правильно созданный контент разогревает в клиенте желание приобрести товар или услугу.

Один из самых простых примеров. После прочтения статьи про продвижения в Инстаграме (года 3 назад) я заинтересовался массфолловингом и захотел реализовать его в своей компании.

И по классике жанра в конце статьи я увидел ссылку на сервис, который оказывал эту возможность.

В результате я кликнул, получил пробную версию и остался там на несколько лет. Очевидная мысль в том, что эту статью подготовили создатели “самого лучшего сервиса для массфолловинга”.

Активно распространяют её они же. Всё просто и гениально. Это и есть контент маркетинг чистой воды.

Важный момент. Не делайте свой сервис/компанию/магазин самым лучшим и идеальным. Подводка должна быть очень плавной. Иначе это будет выглядеть как заказная статья.

Как всё это выглядит

Для многих такое привлечение новых покупателей в компанию воспринимается через продвижение информации через статью на блоге.

Но на самом деле существует как огромное количество способов донесения информации, так и каналов. Поэтому давайте разбираться. И начнём со способов, которые грубо можно поделить на три вида:

1. Текст

Собственно, именно то самое, что читаете вы сейчас на этой странице. И хоть по мнению статистики люди стали читать всё меньше и меньше, всё равно, с точки зрения seo-оптимизации, это самый выгодный способ донесения информации.

И самое главное, он не требует дополнительных навыков и оборудования, что нельзя сказать про следующие два пункта.

И чтобы контент употреблялся читателем лучше, как вы уже заметили на этой странице, приходится изощряться: делать абзацы, списки, выделения, заголовки разного размера.

Это не просто так, потому что ранее, до того как стали заморачиваться такими задачами, мы писали текст сплошняком. Но в итоге увидели, что очень большое количество людей уходит со страницы довольно быстро.

Так же хочу сразу разрушить миф, что люди не любят читать длинные статьи. Хотя, миф — не миф. В смысле люди и вправду не любят читать длинные статьи, но это не значит, что не читают.

Просто нужно писать по правильной структуре. Для этого рекомендую прочитать наши стати.

По теме: 
1. Формула или модель AIDA: правила создания рекламы;
2. Бизнес-копирайтинг: как писать так, чтобы цепляло. 

2. Видео

Ещё один вид донесения ваших мыслей, который выделит вас на фоне конкурентов, но и заставит попотеть.

Так как для его создания вам потребуется камера, свет, микрофон, помещение и навык ораторского искусства.

И если вы думаете, что сейчас можно всё снять на старенький телефон и люди будут смотреть, то разочарую вас, так как прошло то время, когда это было в новинку.

Сейчас рынок требует качества и если оно отсутствует, в большинстве случаев, ваше видео будет закрыто. Как пример, наше свежее интервью с Игорем Манном:

Существует так же миф, что будущее за видео-контентом и его употребляют лучше, чем текст.

И тут опять же из нашей практики случай, мы для привлечения клиентов запускали рекламу через видео и статью и увидели, что статья дала эффективность больше.

А все потому что люди почти не смотрели видео, в силу того, что находились в это время либо на рабочем месте, либо в дороге. Что, как понимаете, приводило к определённым трудностям и они просто забивали на него.

3. Инфографика

На данный момент за этим направлением контента большое будущее. В России хорошей инфографики очень мало и распространяется она просто моментально.

Картинка сама по себе привлекает больше внимания, чем голый текст, а если эта картинка еще содержит выжимку полезной и интересной информации, то делиться ей будут весьма охотно.

Подсказка. Можете найти инфографику по вашей тематике на английском языке (благо их огромное количество) и перевести ее на русский.

Именно так работают 98% всех других компаний. Мы лично пока не готовы к таким задачам, ведь для этого требуется времени ещё больше, чем на видео. А время — деньги.

Контент-маркетинг во плоти

Теперь, когда мы определились с видами контента, давайте разберёмся в каких местах и как мы можем его распространять, чтобы наша аудитория его услышала.

И забегая вперёд, хочу сказать о том, что не нужно бросаться сразу везде. Это довольно объёмно и затратно.

1. Блог

Ну как я мог начать с другого? Вы как раз на нем сейчас и находитесь, это и есть отличный пример.

В нашем случае, если руководитель хочет разобраться в маркетинге, он попадает на страницу по интересующей его теме и знакомится с нами, нашей экспертностью и нашими услугами.

Причём, мы привлекаем читателей на блоге в основном за счет SEO-маркетинга, и у нас есть контент-план, который подсказывает нам на какие темы лучше создавать материал, чтобы с большей долей вероятности клиент попал на неё и заказал наши услуги.

Поскольку мы стараемся всегда писать только практические и полезные вещи, люди не просто приходят и уходят, они возвращаются, и тем самым превращаются в лояльных клиентов или, как мы любим называть, адвокатов бренда.

А чтобы это наверняка произошло, у нас есть разные призывы в разных частях страницы. Кто их сможет все найти? А?

2. E-mail маркетинг

Да, старый добрый email-маркетинг. Не верьте людям, которые говорят, что он не работает. Помните, как в той рекламе: “Вот за это я и не люблю кошек! Ты просто не умеешь их готовить.”

Да, бездумные рассылки, которые постоянно кричат “Купи! Купи! Купи!” больше не работают. Прошло время лихих девяностых.

Поэтому надо как минимум давать полезность, как максимум давать индивидуальную полезность. То есть делать так, чтобы клиент получал то, что будет интересно и актуально именно ему, а не всем целевым аудиториям.

Запомните. После согласия на подписку нужно отправлять подписчику исключительно полезную информацию, ознакамливаясь с которой он будет узнавать вас лучше.

И уже только потом присылать ему специальные предложения. Конечно, все индивидуально, но вот самый примитивный пример как сделать email-воронку для классического бизнеса “без запар”:

1. письмо 1 — клиент подписывается на какую-то полезность и в этом письме она ему выдается;
2. письмо 2 — рассказ о компании или выгодах работы с вами;
3. письмо 3 — спец. предложение;
4. письмо 4 — дожатие на спец. предложение.

3. Социальные сети

Для всех людей социальные сети это отдельное направление, которое кличут как SMM. Но если разобраться, то размещение полезных постов в социальных сетях это и есть тот самый контент-чудо-маркетинг, где вы можете доносить информацию как через большие, так и маленькие материалы.

Самый главный плюс продвижения бизнеса в социальных сетях это то, что касание с вашей аудиторией происходит чаще, чем где либо еще.

Кстати, в приятный вам бонус — механика, как человек смотрит на посты в соцсетях:

1. Оценивает картинку. Если она его привлекает, он переходит к просмотру заголовка;
2. Оценивает заголовок. Если он также привлекателен, то дальнейшее действие еще интересней;
3. Оценивает объем текста и принимает решение будет он его читать или нет. Поэтому не рекомендуется делать посты в соцсетях слишком длинной простыней;
4. Читает текст. И принимает решение — лайкнуть или поделиться новостью.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Дополнительная фишка, которая поможет сделать ваш контент в соцсетях вирусным и набрать больше лайков и репостов — добавление песни в пост, если мы, например, говорим о продвижении в контакте.

4. СМИ или электронные журналы

Помните, я писал, что контент маркетинг это дешево, но долго? В случае, если вы хотите сделать его “по-быстрому”, то нужно будет заплатить.

Как правило, статьи в СМИ — это дорого, потому что это покупная реклама. Но есть обходные ходы.

Например, если вы являетесь экспертом в какой то сфере, то вас могут опубликовать вполне авторитетные издания или порталы и при этом сделать это совершенно бесплатно. Например, как во всех наших случаях. И в этом в том числе:

Публикация в бизнес журнале

5. Youtube-канал и аналоги

Мы уже с вами говорили о том, что люди сейчас охотнее поглощают информацию через видео, чем через текст.

Даже взять Инстаграм, который изначально был царством фото-контента. Сейчас там активно смотрятся видео-ролики и это направление захватывает все больше процентов активной аудитории.

И для этого вам в помощь ютуб. На данный момент он самый популярный сайт, куда миллионы людей ежедневно заходят, чтобы найти интересующий их материал.

Поэтому самый простой совет — снять серию коротких обучающих видео роликов и вывести их в топ youtube. Опять же пример на собственном опыте:

ТОП видео на youtube

6. Маркетинг-кит, лендинг-пейдж и другие материалы

Определённо этот пункт нельзя отнести на 100% к контент-маркетингу, но и при этом нельзя полностью убрать из этой зоны.

Так как через все свои рекламные материалы, в особенности те, которые имеют большой массив информации, мы так или иначе обучаем клиента. Это уровень профи. Я бы даже сказал, супер-дупер-пупер-профи.

И тут возникает вопрос, на ваших страницах только продажа или есть полезный контент, благодаря которому клиент получает новую информацию, которая ему полезна и интересна?

Подумайте об этом. Мы тоже стремимся к этому постоянно и для этого все стараемся сделать какие-нибудь психологические и продающие триггеры доверия, цепляющие за живое и оказывающие положительную пользу. Например, как этот калькулятор:

Пример полезного контента

Всё хорошо и всё плохо

Вроде бы всё звучит здорово и понятно. Но как и у любого инструмента у контент маркетинга есть плюсы и минусы, о которых вам нужно обязательно знать перед тем, как вы начнёте погружаться туда с головой.

И мы о них рассказываем не на основе информации из учебников, а из своего опыта, за который мы поплатились не малым количеством денег.

Плюсы:

• Полезность для потенциальных клиентов. А это уже другой тон разговора, в особенности, если вы не жадничаете и делитесь по-настоящему ценной информацией.;
• Один из видов нативной рекламы. Которая считается самой ненавязчивой и самое главное не вызывает раздражения;
• Малобюджетный способ рекламы. Отчасти, плюс спорный, но всё же вы должны помнить, что за экономию денег придется платить тратой времени;
• Высокий статус. Вы даёте крайне полезную информацию, а значит в глазах клиента вы — эксперт, доказывающий всю глубину своей компетентности;
• Вирусность. При должном подходе контент может начать распространяться как вирус, и это гарантирует вам огромный охват (поток) людей без дополнительных вложений;
• Работает долго. Тоже спорный плюс, но мне известен случай, когда человек вывел своё видео в топ Youtube-канала, потом кардинально сменил сферу деятельности.

  Но к нему и через 3 года обращались заинтересованные в его прошлых услугах люди;

• Известность. Помимо того, что вы показываете себя как эксперта, вы становитесь ещё и более популярным, так как ваше лицо, ваше имя везде, куда бы человек не пошёл.

  Образно говоря, сначала вы работаете на контент, потом контент работает на вас;

• Рост в SEO. Ну и совсем мелочь — много качественного контента напрямую влияет на ваш сайт при поисковой выдаче.

Минусы:

• Долгая история. Если кто-то вам скажет, что контент-маркетинг это “по-быстрому”. Не верьте! Это долгая, постоянная, кропотливая работа. И далеко не одного специалиста (при качественном подходе). Как говорится, ­”проверено на собственной шкуре”; 
• Много задач. Бюджет требуется не большой, но это не значит, что задач будет мало. Их будет очень много. Написать статью — это одно, оптимизировать ее под SEO — другое, закупить на нее ссылки — третье. То есть, либо вы будете делать контент медленно, либо придется обращаться в организацию, специализирующуюся на этом;
• Постоянная работа. Помните мы говорили о плюсе, что работает долго? Так вот есть обратная сторона. Она говорит о том, что при сильной конкуренции с каждым днем контент должен становиться все качественней и лучше, вплоть до совершенства. Иначе потеря позиций вам обеспечена;
• Отложенные клиенты. Так, конечно, не всегда, но чаще всего. К примеру, от запуска блога и написанных на нем статей до получения первых заявок может пройти 3-6 месяцев (либо большой бюджет на быструю раскрутку).

Кому нужно контент продвижение

Хочется сказать, что любому бизнесу нужен данный инструмент, но если реально взглянуть на ситуацию, то есть ниши, где он идеально подходит, а есть сферы, где лучше воздержаться и подумать о другом способе продвижения.

Сейчас вы увидите перед собой вопросы, отвечая на которые вы пройдёте экспресс-тест на расположенность к КМ.

При положительном ответе вы можете ставить себе плюсик и считать, что он создан для вас. При отрицательном ответе стоит лишний раз задуматься или вообще отказаться от этой идеи.

1. У Ваших потенциальных клиентов есть вопросы связанные с вашим продуктом?
2. Таких вопросов много и они все разные?
3. Они не только в голове клиента, их также ищут в поисковых системах (проверка wordstat.yandex.ru)?
4. У вас хватает экспертности, чтобы готовить полезную информацию?
5. У вас есть время и ресурсы для постоянного (без отрывного) производства контента?
6. Вашим клиентам перед покупкой нужно “созреть”?
7. Вы можете легко и публично делиться своими наработками?

Ну что? Да или нет? В некоторых случаях будет и да, и нет. В таком варианте я бы подумал сначала на счёт получения клиентов из более понятных и быстрых способов. А уже потом, когда вы выгребли всё, можно переходить и к этому подходу.

Коротко о главном

Я могу с уверенностью заявить, что такой вид продвижения работает. Потому что именно он позволяет получать нам клиентов на автопилоте.

Но, как уже говорил, всё это не быстро. Мы начали получать более менее ощутимый результат только через 6 месяцев работы. Не отрицаю, что мы делали что-то не правильно, но точно могу сказать, что мы делали лучше, чем многие.

И если вы думаете, что клиент в вашем контенте просто найдёт ответ на свой вопрос и уйдёт, то мне есть, что вам сказать — тот, кто хочет получить решение бесплатно, он всё равно его получит и при этом никогда не заплатит за это деньги.

А тот, кто ценит своё время, и у кого есть возможность ознакомится с материалом — однозначно купит у вас.

Ещё раз, схема: вы ищете проблемы (задачи) клиентов -> готовите материал на эту потребность (не забывая упомянуть себя)  -> продвигаете его (платно или бесплатно) -> получаете клиентов. Всё одновременно просто и сложно. Удачи в бою.

in-scale.ru

Что такое контент-маркетинг, как он работает: инструменты и методы продвижения

Что такое контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это особый подход к продвижению продукта, направленный на рост доверия потребителей. Он призван не подсвечивать одни только преимущества товаров или услуг, убеждая аудиторию их приобрести — с его помощью стремятся принести максимальную пользу.

Естественный формат контент-маркетинга — это текстовые описания, видеообзоры, подкасты и вообще любые способы рассказать о продукте максимально непредвзято. Особую роль играет включение в контекст — потребителям нравится, когда описание продукта не оторвано от реальности, а даёт конкретные рекомендации по его использованию.

В целом, такой подход формирует доверие людей и уверенность в том, что они имеют дело с профессионалами. Сегодня крайне тяжело самостоятельно сориентироваться в огромном потоке предложений. Поэтому мы обращаем внимание на тех поставщиков товаров и услуг, которые демонстрируют свою экспертность, готовность помочь в выборе, направить и дать лучшие рекомендации неопытным пользователям.

В такой ситуации важной составляющей бизнеса становится площадка и формат для коммуникации с целевой аудиторией. Причём, коммуникация должна быть не отрывочная и эпизодическая. Это должен быть постоянный контакт, поток ценной информации, позволяющей лучше разобраться в продукте, его свойствах и применении.

Контент-маркетинг не продаёт товар или услугу здесь и сейчас — его эффект долгосрочный. В длительной перспективе он работает на повышение доверия и лояльности аудитории. Однако его результаты тоже необходимо считать и анализировать. В этом лучший помощник – сквозная аналитика. 

Сквозная аналитика

Подробные отчеты от вложений до прибыли по каждому рекламному каналу

• Учитывайте все типы обращений: звонки, заявки, чаты, корзины, колбеки
• Получайте данные из CRM и рекламных площадок
• Стройте воронку от показов рекламы до сделок
• Более 30 показателей эффективности в отчетах

Ваш бренд становится узнаваемым, весомым среди конкурентов и вообще на рынке.

С экономической точки зрения, контент-маркетинг часто требует меньших затрат, чем традиционные методы продвижения. В частности, заказчику не придётся оплачивать SEO и рекламные кампании по привлечению трафика.

При этом, эффект от контента может быть сопоставим с традиционными типами продвижения. Если материалы действительно интересны целевой аудитории, они будут распространяться и получать больше ссылок. В свою очередь, этот фактор положительно отразится на выдаче ресурса в поиске и будет привлекать органический трафик.

Каждый раз, когда вы выбираете новую услугу или находитесь в незнакомом месте, крайне важно получить точку опоры для принятия решения. Вряд ли целенаправленная реклама, рисующая идеальный товар, способна убедить потенциального покупателя. Напротив, такие устаревшие форматы только настораживают людей и отталкивают их.

Нам необходим проводник, профессионал, способный с высоты своего опыта сфокусировать нас на самом главном и предостеречь от ошибок. Например, бывают такие блоги об автозапчастях, после прочтения которых даже мастерам по маникюру становится интересно разобраться в тонкостях ремонта автомобилей и, прикупив набор инструментов, перебрать мотор. Это происходит потому, что мастер своего дела способен раскрыть тему со всех сторон и увлечь читателей.

Вспомните, как часто в процессе выбора нового ноутбука или направления для отпуска вы обращались к отзывам и советам экспертов, и вы поймёте роль контент-маркетинга в продажах.

Чем отличается контент-маркетинг от других видов маркетинга

Вобрав в себя самые эффективные подходы, контент-маркетинг обособился в специфическое направление, по ряду характеристик отличное от прочих типов маркетинга. Но, несмотря на это, его результаты также можно и нужно отслеживать.

Сквозная аналитика

Подробные отчеты от вложений до прибыли по каждому рекламному каналу

• Учитывайте все типы обращений: звонки, заявки, чаты, корзины, колбеки
• Получайте данные из CRM и рекламных площадок
• Стройте воронку от показов рекламы до сделок
• Более 30 показателей эффективности в отчетах

 

Консервативная реклама

Продажи «в лоб» в наше время вызывают скепсис, а не восторженное стремление поскорее купить продукт. Комфорт клиента вышел на первый план и пользователи стремятся уделять время собственному развитию, получению положительного опыта. Прямая реклама, восхваляющая продукт, продаёт кота в мешке, тогда как контент-маркетинг предлагает знания, комфортное взаимодействие и поддержку.

Контекстная реклама

В какой-то мере навязчивая, но более адаптированная под нужды пользователя, контекстная реклама серьёзно опережает консервативный формат хотя бы избирательностью демонстрации. Она, подобно контент-маркетингу, взаимодействует с пользователем, заинтересованным в продукте. Это не отменяет ошибок в таргетинге и откровенно нерелевантных предложений. Тем не менее, общая направленность соблюдается. Ключевое различие заключается в скорости — контекстная реклама даёт эффект гораздо быстрее.

SEO

Сама по себе поисковая оптимизация бесполезна, когда контент на сайте не вызывает интереса аудитории. Можно с технической точки зрения создать идеальный ресурс, но он не привлечёт клиентов, если информация на нём окажется пустой и практически не применимой. Первые места в выдаче лишь создадут дыру в бюджете. В свою очередь, SEO является ценнейшим дополнением к качественному контенту. Если материалы, которыми наполнен сайт, представляют реальную ценность для пользователей, поисковая оптимизация только увеличит поток благодарных клиентов.

SMM

Как и другие типы рекламы, SMM может обратиться в спам. При правильном подходе SMM становится одним из каналом контент-маркетинга, привлекая аудиторию не из поисковиков, а из тематических сообществ и благодаря сарафанному радио.

Email-маркетинг

С одной стороны, став базой подписчиков, клиенты сами высказали свою лояльность и готовность получать информацию от вас. Это самый настоящий контент-маркетинг. Но неправильная периодичность рассылок, оформление и содержание спама может оттолкнуть верных подписчиков. Таким образом, размещение контента на собственных и дружественных ресурсах корректнее в плане проникновения в личное пространство пользователя.

Кому подходит контент-маркетинг

С точки зрения масштаба

Для контент-маркетинга нет ограничений по масштабу бизнеса или проекта, который его использует. Все преимущества этого подхода доступны и местному социальному проекту для привлечения активистов, и транснациональной компании для привлечения платящих клиентов по всему миру.

С точки зрения продукта

Сложнее определить релевантность контент-маркетинга, если речь о самом продвигаемом продукте. Существует ряд ситуаций, когда контент однозначно окажет положительное воздействие на продажи:

• Новый продукт. Рассказать о новом продукте — логичная задача. Ознакомление аудитории с незнакомым товаром или услугой необходимо — это работает на повышение доверия.

• Высокая стоимость продукта автоматически увеличивает длительность цикла покупки. Потенциальному потребителю необходимо взвесить все аргументы и принять ответственное решение, если необходимо расстаться с крупной суммой денег. На помощь продавцам приходит вдумчивый и дружелюбный контент-маркетинг, мягко и целенаправленно подводящий находящегося в размышлениях клиента к покупке.

• Технологически сложный продукт требует высокой осведомлённости потребителя. Чтобы вникнуть в детали, ему необходим ликбез от эксперта. Контент-маркетинг отлично подходит в качестве своеобразного «подготовительного курса» для аудитории.
• Наличие процесса. Сложно представить продукт, не сопровождающийся процессом создания или поставки. Поэтому почти каждый бизнес может запустить рубрику, в которой будет знакомить пользователей с увлекательным процессом разработки и производства незнакомого или уже полюбившегося им продукта, одновременно увеличивая уровень лояльности.

В некоторых случаях контент-маркетинг может оказаться пустой затеей:

• Ширпотреб и спонтанные покупки не требуют серьёзного подхода. Простые повседневные товары и услуги люди потребляют, почти не задумываясь. В таких случаях они склонны обращать внимание на цену и локальную доступность.

• Вынужденные эпизодические траты, как, например, услуги нотариуса для заверения документа, оплачиваются без предварительного знакомства с продуктом. Перечень свидетельств качества оказанной услуги минимален.

Особые случаи

Считается, что локальная услуга, качество которой почти неотличимо среди местных конкурентов, не нуждается в контент-маркетинге. Это верно для ситуаций, когда отсутствует поток постоянных клиентов — например, кафе на вокзале или АЗС. В других же случаях даже микро-бизнес может упрочить позиции на рынке, если возьмёт на вооружение контент-маркетинг. В ситуации, когда альтернативы почти равнозначны, решающую роль играет коммуникация

Также возникнут сложности у реселлеров и дистрибьюторов. Если продукт вам не принадлежит, необходимо повышать качество его передачи конечному клиенту. Здесь можно продемонстрировать свой подход к обеспечению дружелюбного сервиса, скорости поставок и качества хранения. Пространство для манёвра становится существенно меньше, но и на нём есть смысл показать себя в лучшем свете.

Наконец, мало что может быть эффективным на высококонкурентном рынке, где предложение сильно превышает спрос. В данном случае контент-маркетинг — не панацея и следует остерегаться вступать в жёсткую конкуренцию, если только вы не предлагаете продукт, способный перевернуть рынок.

Аудитория

Помимо того, что разным может быть масштаб организации, продвигающей свой продукт, кардинально могут различаться и портреты целевой аудитории. У неё гораздо больше градаций и потребностей, которые необходимо учесть и удовлетворить.

В контент-маркетинге критически важно учитывать все нюансы предстоящего процесса продвижения, так как его манёвры растянуты по срокам. Факт того, что материал не «цепляет» аудиторию, может обнаружиться спустя существенный промежуток времени. Следует предварительно тщательно отфильтровать целевые сегменты для того, чтобы продвигаться уверенно и эффективно.

Вашей аудиторией может быть как отдельный покупатель, так и крупный бизнес. Подход к разным группам внутри сегмента также строится на разных основаниях. У владельца предприятия, работающего в B2B секторе, сферы делового интереса могут быть совершенно не похожи на таковые у владельца крупной розничной сети. В то же время, с точки зрения продуктов, обеспечивающих качество жизни, и инвестиций личных финансов, они составляют монолитный сегмент и им обоим подойдёт одна и та же соответствующая информация.

Разумное решение — чётко зафиксировать тематику материалов и портрет целевой аудитории. Вам должен быть понятен круг её интересов, демографические или организационные характеристики, потребности, особенности взаимодействия с интернетом и многое другое.

Реализация контент-маркетинговой стратегии

Чтобы использование контент-маркетинга оправдывало себя, необходимо составить детальную стратегию из нескольких этапов.

Предварительно следует провести анализ текущего состояния ресурса, начав с оценки имеющихся текстов и разделов. Это даст панорамный взгляд и возможность выявить систематические недочёты, чтобы принять адекватные меры по улучшению материалов. Проверка ключевых запросов по тематике ресурса с учётом позиций и фраз конкурентов позволит дополнить и оптимизировать семантическое ядро. Таким образом, станет ясно направление и цели движения.

Стратегия

Составьте основную концепцию своего продвижения с учётом результатов предварительного анализа. В ней должны быть прописаны ключевые аспекты:

• Каналы, по которым осуществляется продвижение. Возможно, лучшим решением станет собственный блог на сайте. Для кого-то предпочтительнее периодическое электронное издание или же канал на YouTube. В целом, чем шире перечень каналов, тем лучше, потому что даже достаточно однородная по потребительским характеристикам аудитория может быть рассредоточена по многим каналам. Соответственно, необходимо продумать присутствие и на своей площадке, и на ресурсах партнёров, и в каталогах.

• Аудитория тесно связана с каналами. Учитывайте особенности каждого ресурса и соответствие местной аудитория вашей целевой. Портал для маркетологов может стать тем местом, где вашим статьям будут регулярно давать критическую оценку коллеги профессионалы, но там не окажется клиентов.

• Определите метрики, по которым вы будете оценивать эффективность стратегии. Выбранный вид маркетинга весьма специфичен и не соответствует аналогам ни в быстродействии, ни в user journey, а также отличается по многим другим параметрам. Пристальное внимание стоит обратить на поведенческие факторы, которым у нас посвящена отдельная статья. Но в данном случае это будут особенные факторы, пригодные только для оценки взаимодействия с контентом. Например, самые просматриваемые разделы и блоки статей или процент пользователей, завершивших чтение полностью.

Стратегия — это та основа, на которой строится дальнейшая динамика привлечения клиентов и рост продаж.

Контент-план

Более осязаемая и столь же важная часть контент-маркетинга — контент-план.

Когда основы заложены, ясна аудитория, каналы и метрики, пора приступать к построению «каркаса» для ваших публикаций. Он подразумевает:

• Периодичность публикаций,
• Конкретные даты публикаций,
• Темы статей,
• Места их размещения,
• Каналы продвижения.

Перед написанием материалов у вас перед глазами должна быть подробная инструкция, что, когда и где публиковать.

На следующем этапе можно приступать к разработке полезных и интересных материалов, представляющих реальную ценность для аудитории. С этого момента начнётся ваше движение к росту лояльности и доверия клиентов, а следовательно — к росту продаж.

Площадки для контент-маркетинга

Собственный блог

На своём сайте вы сами себе хозяева. Вы настраиваете удобную структуру разделов и статей, наиболее комфортную для вас и ваших читателей. Не забывайте напоминать о себе. Полезный контент можно и нужно совмещать с деятельностью компании и продуктами. Например, на сайт можно установить обратный звонок – он не будет раздражать посетителя, однако в любой момент пользователь сможет обратиться к вам по вопросам.

Обратный звонок

Повышает конверсию с сайта на 30%

• Виджет обратного звонка для быстрой связи клиента с вашим менеджером
• Гибкие настройки и кастомизация виджета под брендбук сайта.
• Запись и подробные отчеты по каждому звонку.

 
Сами выбираете тематику и подход к коммуникации с аудиторией. Необходимо придерживаться основных правил, прописанных в стратегии, соблюдая высокое качество контента и оптимизации ресурса. В таком случае ваш сайт станет авторитетной площадкой для новичков и профессионалов в выбранной сфере.

Тематические площадки

Специально созданные для регулярных публикаций интернет-издания или сайты партнёров. Так как они в какой-то момент могут быть гораздо популярнее среди целевой аудитории, чем ваш сайт, есть резон публиковаться на них, не обращая внимание на размещение интеллектуальной собственности на сторонней площадке. Базовая цель — это распространение информации о себе и о своей экспертности с тем, чтобы в следующий раз заинтересованные читатели пришли уже к вам напрямую.

Социальные сети

Присутствие в социальных сетях — мастхев в наше время. Это перестало быть зазорным даже для крупнейших игроков рынка. Компании ведут корпоративные блоги и общаются с клиентами в мессенджерах, таким образом, нарабатывая положительный имидж и высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Email-маркетинг

Идеален вариант рассылок по собранной непосредственно вами базе подписчиков. Такая аудитория гораздо более лояльна, чем холодные клиенты, впервые получающие от вас нежданное письмо. Если сайты и блоги посещаются намеренно и нечасто, почта всегда под рукой. Заинтересованный клиент охотно будет изучать ваши материалы, доставленные прямо по адресу и содержащие ценную информацию.

Мероприятия

Мероприятия могут быть живыми, а также в виде вебинаров. Calltouch регулярно проводит собственные мероприятия и участвует в актуальных встречах и конференциях. Так, Callday 2018 собрал более 1000 участников на одной площадке. В рамках мероприятия были представлены не только новейшие продукты компании, но и уникальные доклады крупнейших игроков рынка. А это что? Правильно, контент. Полезный и интересный.

Почему это работает

В нашей действительности достаточно примеров, когда социальное подтверждение является определяющим фактором принятия решения о покупке.

Показывая свой профессиональный подход, вы внушаете доверие и располагаете клиентов к себе.

blog.calltouch.ru

Зачем мне контент-маркетинг, если я занимаюсь контекстной рекламой?

Нам часто задают вопросы следующего рода: «Я вкладываю деньги в контекстную рекламу, скажите, зачем мне нужен контент-маркетинг?».

Казалось бы, уже столько об этом сказано, столько статей написано, уже столько компаний добилось успехов благодаря контент-маркетингу, но у некоторых людей, видимо, до сих пор нет четкого понимания – что это за зверь – контент-маркетинг, где он обитает, чем питается и какую пользу приносит «экосистеме» сайта.

Эту статью я написала именно для таких «сомневающихся».

Повторение – мать учения?

Ну что ж, если некоторые люди до сих пор не понимают, что такое контент-маркетинг, начну с объяснения этого определения (я уже слышу свист тапок, которые в меня полетят).

Согласно «Википедии», контент-маркетинг – это «совокупность маркетинговых приемов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов».

Теперь поговорим об основных преимуществах контент-маркетинга.

Построение доверия

Фундамент, на котором так крепко стоит контент-маркетинг – это регулярно выпускаемый контент, содержащий крайне полезную, отборную информацию, которая должна вызывать интерес у целевой аудитории.

В контент-маркетинге нет места лжи, агрессивной рекламе, заигрыванию с клиентом – весь процесс основан на честности и прозрачности. Заходя на сайт, использующий контент-маркетинг для продвижения, аудитория не встречает агрессивной рекламы, «впаривания» своих товаров и услуг, она находит решения своих проблем – и это, безусловно, вызывает доверие.

Вот что говорит на эту тему Майкл Стелзнер в своей книге «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета»:

«Мораль такова: если в основе вашей маркетинговой стратегии лежит помощь людям в их мелких нуждах, то многие из них захотят обратиться к вам при решении серьезных вопросов. Если вы бесплатно окажете поддержку сотням, тысячам или миллионам людей – они, в свою очередь, помогут вам быстро развить бизнес и выведут его за пределы конкурентной борьбы.

Основные потребности людей неизменны. Все хотят быть в курсе интересующей их темы и иметь возможность обратиться к авторитетным людям за советом. Вы удовлетворяете это желание, если создаете увлекательную и нужную информацию, которая помогает людям на практике».

Таким образом, одним из главных преимуществ контент-маркетинга перед рекламой является доверие, которое появляется у клиента в процессе ознакомления с вашим контентом.

Построение доверительных отношений с клиентом крайне важно, это аксиома. И именно контент-маркетинг позволяет их построить аккуратно, методично, каждый раз укрепляя свой авторитет в глазах аудитории отменным качеством контента.

Эффект «сарафанного радио»

Появление у людей доверия к сайту непременно приведет и к расширению аудитории – здесь входит в свои права эффект «сарафанного радио», в основе которого лежит обычная тяга человека делиться с окружающими полезной информацией и давать советы.

Если вы будете публиковать по-настоящему интересный, ценный контент, эффект «сарафанного радио» не заставит себя долго ждать. Люди, которые оценят наполнение сайта по достоинству, непременно будут советовать его и другим своим друзьям и единомышленникам.

Главный принцип контент-маркетинга: «Тише едешь – дальше будешь»

У контекстной рекламы есть лишь одно явное преимущество перед контент-маркетингом – результат от нее появляется практически сразу после вложения денег. Так что, если у вас есть бюджет, контекстная реклама может стать хорошим толчком к началу продвижения сайта – она позволит получить первых клиентов. Но одним контекстом не обойдешься. Его можно использовать на старте, но строить продажи только вокруг контекста – полный провал.

В остальном контент все так же остается королем. Какой толк от запуска контекстной рекламы, если наполнение сайта, мягко говоря, оставляет желать лучшего? Ну перейдет потенциальный клиент на сайт, посмотрит: дизайн плохой, неграмотно написанные, лишенные полезной информации и логики тексты, добавленные в рандомном порядке ссылки, и ему захочется просто сбежать с этого сайта.

А все почему – потому, что создатели сайта не уделили достаточно внимания контенту: не составили грамотный контент-план, учитывающий интересы аудитории, не пригласили экспертов для создания качественных информативных статей, не позаботились о должном качестве верстки…

Контент-маркетинг – задача трудоемкая, она требует вложения не только средств, но и большого количества сил и времени, а главное – терпения. Терпение – наиболее важное качество, которое нужно развивать, если вы решили заниматься контент-маркетингом. Согласен со мной и Майкл Стелзнер, цитату которого из книги «Контент-маркетинг» я привожу:

«Если вам удастся уберечь свой контент от рекламы, то вы добьетесь невероятного успеха. Я знаю, не все готовы к этой идее – она противоречит общепринятым представлениям о маркетинге, но постарайтесь понять мою точку зрения.

Я очень люблю фильм «Храброе сердце», в котором Мел Гибсон играет шотландского воина Уильяма Уолласа. В фильме есть сцена, где воины, выстроившись, стоят в ожидании битвы. На них черной тучей несутся войска противника. Уоллас несколько раз громко повторяет: «Ждем… Ждем… Ждем… Ждем…» Его воины рвутся в бой, у них напряжен каждый мускул, но Уоллас сдерживает войско.

И только когда армия противника оказывается в нескольких метрах, Уоллас командует: «Пора!» Воины молниеносно выставляют перед собой длинные копья, в один миг образуя стену смерти, о которую разбивается вражеская армия. Сражение выиграно благодаря тактике терпеливого ожидания.

Подобным же образом вы можете добиться своих целей, если будете знать, как сдерживать рекламу».

Контент-маркетинг не дает мгновенных результатов, и это тот минус, с которым нужно будет смириться. Нужно реально вкалывать. Нужно быть готовым ждать столько, сколько потребуется, и не приостанавливать свою деятельность ни на минуту. Зато когда вы продержитесь до того самого долгожданного момента «икс», вы будете щедро одарены за терпение и труд.

Одновременно с таким «минусом», как долгое ожидание результата, контент-маркетинг обладает очень весомым плюсом, который и превозносит его над контекстной рекламой – это его долгосрочность.

Благодаря контент-маркетингу вы можете создавать контент и получать трафик с него всю жизнь, вне зависимости от наличия у вас денежных средств. И этот трафик будет неуклонно расти.

SEO-преимущества

Конечно, в данной статье я не могла обойти и вопрос SEO. Как же контент-маркетинг влияет на ранжирование в поисковиках? Однозначно, положительно. Благодаря контент-маркетингу можно существенно продвинуть свой сайт в поисковых системах – за счет добавления естественных ссылок в контент сайта.

А где доказательства?

Чтобы не быть голословной, приведу результаты, которых добилась наша компания благодаря контент-маркетингу.

Посмотрите на скриншот, приведенный ниже. Представленная на нем статистика – это лишь небольшой отрывок из сводки за ноябрь 2015 года по источнику лидов «Текстерры». В нем наглядно показано, как наши информационные статьи приносят нам новых лидов.

Месяц, по которому мы собирали статистику, был выбран рандомно, – год спустя наши показатели стали еще круче. И еще в таблице не отображены заказы обратного звонка – видны лишь заказы через форму на сайте. Выводы делайте сами.

Каков итог?

Контент-маркетинг реально работает. А если вам кажется, что он не работает лично для вас, здесь есть 2 варианта:

1. Вы – ленивая ж приложили слишком мало времени и сил.
2. Другую причину ваших неудач вы можете найти в статье Дениса Савельева – «Почему ваш контент-маркетинг не работает?»

Мы обучаем контент-маркетингу онлайн и выдаем диплом по окончанию курса. Продолжительность – 2 месяца. Подробнее zachem-mne-kontent-marketing-esli-ya-zanimayus-kontekstnoy-reklamoy

texterra.ru

Что за дела со всем этим «контекстным маркетингом»?

Несколько лет назад (в интернет-годах, во всяком случае) некоторым маркетерам стало очевидно, что одним из лучших способов заполучить долю на рынке является создание отличного контента. Посты в блоге, электронные книги, социальные медиа, мультфильмы, видео, да что угодно – полезный образовательный и интересный контент был сутью маркетинга.

Сегодня, я думаю, можно уже констатировать факт, что не некоторые, а большинство согласны с мыслью о том, что «контент важен для маркетинга». Наш отчет о состоянии входного маркетинга в 2012 году показал, что средний размер бюджета, расходуемого на блоги и социальные медиа компаний вырос с 9% в 2009 до 21% в 2012. Более того, 81% опрошенных маркетеров назвали блог компании «приносящим пользу» бизнесу или лучше. А LinkedIn, YouTube, Facebook, и Twitter считаются полезными более чем 60% опрошенных. Что ж, хорошо. Большинство из нас на борту лодки с контентом. И…

…Что дальше? Довольно долго индустрия шла к своей следующей фазе – контекстному маркетингу. И вот пришла. Знаете ли вы, что это означает, или не знаете (не беспокойтесь, мы расскажем об этом далее), думается, вы уже этим кое-как занимаетесь или думаете о том, чтоб заняться. Но сейчас уже есть  множество технологий, позволяющих делать это не кое-как! Так что эта статья о том, что такое контекстный маркетинг и насколько он может быть мощным средством при интеграции в вашу маркетинговую стратегию.

Что такое контекстный маркетинг?

Контекстный маркетинг – это использование контекста в вашем маркетинге.

Да, определение выглядит немного глупо, но уж какое есть. Вообще-то, мое любимое определение контекстного маркетинга – доставка правильного контента правильным людям в правильное время. Впрочем, позвольте несколько подробнее объяснить, что я подразумеваю под контекстом.

Контекстный маркетинг – это как конкурс на знание орфографии…

Имея контекст, вы получаете более полную и ясную картину происходящего. Знаете, все эти детали, что уточняют данные, которые иначе были бы слишком общими, размытыми и неинтересными. Давайте используем аналогию конкурса на знание орфографии. Если судья просит ребенка проговорить по буквам слово «pour», то тот может в ответ задать несколько вопросов, чтобы получить контекст. Какая это часть речи? Каково определение слова? Может попросить пример использования слова в предложении. Ответы на эти вопросы предоставляют контекст, помогающий очертить более ясную картину.

Кроме того, этот контекст важен! Почему? Потому что слово «pour» (лить) отличается от схожих по звучанию «pore» (пора) и «poor» (бедный). Без контекста дать правильный ответ крайне сложно. И получение этого контекста дает ребенку шанс стать победителем в конкурсе! То же относится и к вашему маркетингу. Хотите ли вы стать чемпионом в маркетинге, как ребенок хочет выиграть конкурс на знание орфографии? Или неудачником, рассылающим письма о продуктах для очистки пор или бедных щеночках вместо новых кранов, из которых льется ионизированная вода?

Чемпион или неудачник в контекстном маркетинге?

Маркетинговые чемпионы в любой отрасли – это те, кто использует контекст своей аудитории, лидов и клиентов в своем маркетинге. Например, маркетер, использующий контекст, будет знать больше о лиде, чем просто имя и отношение к В2В или В2С. Они могут также знать: в какой отрасли он работает, какой контент предпочитает, через какие каналы предпочитает получать этот контент, использует ли для удовлетворения своих нужд другие решения и есть у его компании бюджет в это время года.

Если бы вас попросили что-то кому-то продать и сказали о покупателе лишь имя и отрасль его работы, то не было бы вашим первым вопросом: «А что еще мы знаем о нем»? Возможно, если вы хотите сделать свою работу намного лучше. В этом и заключается идея контекстного маркетинга: используйте знания о своих контактах, чтобы предоставлять очень релевантный, таргетированный и персонализированный маркетинг.

Почему контекстный маркетинг важен?

Контекстный маркетинг важен по многим причинам, но вот две основные:

1. Когда у вас есть контекст отношений с контактом, то вы можете предоставлять более персонализированный и релевантный маркетинговый контент, четко направленный на их требования. Персонализированный и релевантный маркетинг – основа создания маркетинга, который люди любят! Кроме того, персонализированный и релевантный маркетинг обычно – не тот тип маркетинга, что режет людям глаза. Беспроигрышный вариант!
2. Создавая маркетинг, направленный на нужды людей, вы гарантируете, что он будет работать гораздо лучше и для вас, так как вы не даете людям контент, не совпадающий с их интересами или положением в цикле покупок. Подумайте: если вы знаете, что В2В лид, о котором мы говорили ранее, получит новый бюджет в январе, за прошедшие две недели он загрузил пару руководств по покупке, посетил страницы продуктов, а за окном декабрь – вы можете послать ему безумно таргетированный контент, направленный на удовлетворение его потребностей, который с большой вероятностью приведет к конверсии.

 

Почему бы не использовать контекст ваших отношений с контактами для создания маркетинга, который они 1)любят и который 2)приносит конверсии?

Как же «делать» контекстный маркетинг?

Хорошо, звучит это все привлекательно, но как эта теория контекстного маркетинга воплощается в жизни? Как она будет выглядеть с вашей точки зрения? С небольшой помощью маркетингового программного обеспечения, вот несколько примеров, где вы сможете использовать принципы «контекста» в своем маркетинге.

1) Динамический призыв к действию

У вас есть множество предложений, которые вы можете использовать для превращения трафика в лидов, лидов в перспективных лидов, а перспективных лидов в клиентов. Так что было бы не очень приятно, если переходя, например, на страницу ситуационного исследования (на которую обычно попадают дальше в воронке маркетинга) они бы увидели призыв к действию, рассчитанный на начало воронки.

Впрочем, не каждый посетитель страницы ситуационных исследований на вашем сайте обязательно будет готов к тому, чтобы связаться с отделом продаж. И их тоже не стоит отталкивать, используя призыв, который слишком «глубоко» в воронке. Кошмарная ситуация, но при помощи динамических призывов к действию, зависящих от посетителя, вы сможете автоматически согласовывать призыв к действию с положением посетителя в цикле продаж … или любым другим критерием. Например, отраслью, типом бизнеса, месторасположением, активностью в прошлом и т.д. Довольно круто, не правда ли?

2) Динамический контент электронной почты и рабочие циклы

Ваша база данных адресов электронной почты должна быть сегментирована на крайне таргетированные списки. Но вы это уже знаете. Кроме этой сегментации, ваши списки рассылки должны быть достаточно умными, чтобы знать, когда использовать контакт и определенную информацию о контакте из базы данных в email-маркетинге. Помните, лучший контекстный маркетинг предоставляет правильный контент правильным людям в правильное время. Так что для обеспечения контекстной релевантности ваших рассылок, вам понадобится сила рабочих циклов – инструмента, который внесет правильных людей в правильные списки …
… И сила динамического email-контента, которая сделает контент ваших писем более персонализированным и релевантным для каждого из получателей!

3) Умные формы

Вы хотите стать контекстным маркетологом. Хотите выглядеть привлекательно. Хотите видеть более высокие показатели конверсии. Позвольте вам представить вашего нового лучшего друга … умные формы! Они полностью соответствуют своему названию – чертовски умные формы для ваших целевых страниц. Настолько умные, что они даже способны узнать, что заполняющий их человек уже вводил данные для некоторых полей в прошлом. И так как они это знают – они позволяют вашим посетителям избежать повторных заполнений полей и форм, и дают вам возможность собрать больше новой информации о ваших лидах, вместо постоянных повторов. Мы сами начали использовать этот функционал, так как понимаем, что многократное заполнение одних и тех же форм ужасно раздражает. Умные формы: использование контекста, чтобы быть более привлекательным, улучшить показатели конверсии и получить еще больше контекста о ваших посетителях, лидах и клиентах!

А как вы используете контекст (а не только контент) в своем маркетинге?

Переводной материал.

Рубрики: Email-маркетинг, Практика лидогенерации, Рекламодателям

Теги: e-mail маркетинг, email рассылки, email-ремаркетинг, автоматическая рассылка, динмаический призыв к действию, как сделать рассылку, контекстный маркетинг, контент-маркетинг, контентное продвижение, почтовые рассылки, рассылка сообщений, трафик из рассылки, трафик на текст, трафик с поиска

blog.advaction.ru

8 примеров успешного контент-маркетинга — Rusability

Что делает контент действительно успешным? Давайте рассмотрим примеры, которые могут быть воплощены в жизнь в любой компании.

Более 85 процентов компаний используют контент-маркетинг. Но более половины из них не видят в нем никакой пользы.
Почему? Потому что контент-маркетинг делает вас уязвимым.

Он показывает ту вашу сторону, которую ни один покупатель никогда не увидит в обычной жизни.
Вы выставляете свои идеи и мысли напоказ в надежде ,что люди услышат их и поймут.
Контент-маркетинг можно сравнить с первым свиданием. И это действительно пугает.

В реальности можно встретить немало примеров хорошего контент-маркетинга. Тем не менее, мало примеров можно назвать великолепными.

В нашей статье попробуем разобраться, что же делает контент великолепным, и посмотрим, как это можно использовать. Давайте остановимся на 8 примерах наиболее успешного контент-маркетинга.

1. Кампания Кока-Колы «Это твоя Coca-Cola» (Share a Coke)

Мало кто не слышал об этой кампании.

Смыслом кампании была возможность персонализации любимого напитка.

Кампания стартовала в Австралии. Там было выбрано 150 наиболее популярных имен. Все они были напечатаны на этикетках промо-бутылок. Люди просто сходили с ума в поисках бутылки со своими именем. Все говорили о Кока-Коле.

После этого кампанию провели по всему миру.

Почему она стала такой успешной? Персонализация.

Кока-Кола заставила каждого почувствовать себя особенным. Был только человек и его Кока-Кола против всего мира.
Вот эта самая персонализация и является сутью контент-маркетинга.

Кока-Кола не отслеживала поведение онлайн-пользователей, не перенаправляла внимание покупателей, не исследовала никакие дополнительные характеристики.

Напротив, они нацелились на самое важное для каждого покупателя – на его имя. В конце концов, каждый человек любит себя. И если вы хотите заполучить его внимание, отличным началом будет просто назвать его имя.

Исследования показали, что 74 процентов маркетологов знают, что персонализация привлекает потенциальных клиентов. Но только 19 процентов из них хоть раз пользовались этим инструментом.

Это все равно, что иметь чистый подгузник в сумке, но так и не переодеть плачущего ребенка.

Кока-Кола изменила эмоциональную связь с потребителями, попросив «поделиться» продуктом. Эта компания была воистину «вирусом в бутылке».

Чему нас это учит:

Не забывайте, что у любого покупателя есть эмоции. Так что вы хотите, чтобы они почувствовали? Правильный ответ: персонализацию и эмоциональную связь.

2. Открытый блог Buffer

Buffer это приложение для работы с социальными сетями. С помощью него пользователи могут планировать свои посты и отслеживать свои рейтинги в социальных медиа.

Волшебство здесь не в продукте, а в том , как это приложение позиционировалось на рынке. Откройте Блог Buffer.

Основа, на которой оно держится – это прозрачность, открытость и доверие.

И как бы просто это не звучало, это действительно гениально.

Они не просто показывают вам, что они делают, они так же объясняют, как вы можете это сделать. Каждый пост наполнен важной, ценной информацией.

Прочитав их блог, вы как-будто получаете допуск в секретный клуб. Как-будто вокруг бесцельно слоняются сотни людей, но только вы знаете секретный код к самой соблазнительной информации.

Они рассказывают пользователям те истории, которые они хотят услышать. Они помогают решить конкретные проблемы конкретным людям – и у них это прекрасно получается.

Чему нас это учит:

Сконцентрируйтесь на ценностях. Информируйте, обучайте ваших клиентов. Давайте им «закулисные» советы. По другому они никак не узнают, какие вы прекрасные.

3. Hootsuite и игра престолов

Hootsuite это менеджер социальных сетей, с помощью которого пользователь может управлять всеми своими аккаунтами с помощью одного приложения. Не то чтобы самая веселая и захватывающая тема, не правда ли?

У команды маркетологов Hootsuite было много разных идей. А началось все вот с этого эпического видео:

Игра престолов стала хитом. Она сделала то, что должна сделать каждая маркетинговая кампания: она пробудила эмоции.

Если вы ярый поклонник «Игры престолов», то это действительно весело, актуально. Любой поклонник, увидев это видео, прокричит: «Эй, ты это видел? Кстати, что такое Hootsuite? Надо бы посмотреть…»

А сели вы не смотрели и пяти минут первой серии (как я, например), этот видео ролик просто расскажет вам, что это эпический продукт, который заботится о своих пользователях.

Чему нас это учит:

Веселитесь! Обучайте пользователей любыми средствами, но будьте новаторами. Найдите новый захватывающий путь к сердцам ваших покупателей.

4. Microsoft и Истории

Сотрудники компании Microsoft знают, как рассказать хорошую историю. И нет лучшего места для таких историй, чем блог. Блог под названием «Истории».

Получать наслаждение от хороших историй заложено у вас в ДНК. Вы запрограммированы подключиться к ним. При рассказе истории вырабатывается гормон счастья – окситоцин. И если своей историей вы можете вызвать эмоции у читателей, то они будут вам доверять, они станут у вас покупать.

Фактически на этом построена целая маркетинговая философия известного автора и предпринимателя Сета Година. Чем интереснее историю ты расскажешь, тем крепче будет твоя связь с покупателями. Лучше связь – лучше отношения.

Чему нас это учит:

Оставайтесь человеком. Это единственная черта, которая обьединяет вас и ваших покупателей.

5. HubSpot и входящий маркетинг

HubSpot являются инноваторами маркетинга . Настолько инноваторами, что они фактически придумали Входящий маркетинг (Inbound marketing). Скорее всего, вы о нем слышали.

HubSpot сделали это просто, согласно процедуре из четырех шагов:

1. Привлечение
2. Конвертация
3. Завершение
4. Радость

Именно в этом порядке.

И, так же как и Buffer, они создали огромное количество полезного контента, для развития маркетинга. И не зависимо от того, покупаете вы что-либо у HubSpot или нет, вы все равно всегда будете иметь в виду, что это очень полезный источник.

Их руководства детальны, надежны и бесплатны: электронные книги, маркетинговые наборы, руководства пользователей, вебинары, видео-курсы. Ах да, и еще какой-нибудь странный блог в довесок. Есть хоть что-то, чего не может эта компания?

Их контент очень высокого качества, актуальный и привлекательный. Что еще нужно для более высоки рейтингов?

Чему нас это учит:

Создайте контент наивысшего качества. Звучит очевидно, но всегда важно помнить, что качество и актуальность всегда важнее количества.

6. Время вопросов для McDonald’s

Когда-нибудь задумывались, из чего на самом деле состоит говяжья котлета в гамбургере от McDonald’s? Вам повезло. McDonald’s вам расскажет.

Основой этой маркетинговой кампании, меняющей восприятие клиентов,стала честность.

Компания McDonald’s в Канаде взяла на себя сложную задачу ответить на ВСЕ вопросы покупателей.

Согласитесь, ответить на 10 000 вопросов покупателей это отличный способ построить с ними крепкие взаимоотношения. McDonald’s вышли за рамки бренда и поделились фактами. Люди оценили их открытость.

Джоел Яшински, директор по маркетингу компании McDonald’s в Канаде прокомментировал эту акцию следующим образом: «Если у вас есть хорошая история – обязательно расскажите ее. Но только сделайте это, как можно достоверней.»
Это поможет вам построить доверительные отношения с клиентами. С помощью этого вы можете исправить даже самую отвратительную репутацию в мире.

Чему нас это учит:

Важно качество работы с клиентами. Общайтесь с клиентами на их условиях, на их уровне.

7. GoPro и визуальный контент

Визуальный контент все больше и больше укрепляет свои позиции. Инфографика и визуальный контент увеличивают трафик. И GoPro знают об этом.

Их маркетинговая стратегия основана на количестве: количестве визуального контента и количестве продуктов. Хотите факты и цифры? У них 3.4 миллиона подписчиков наYouTube и 6.8 миллионов в Instagram.

Это ли не доказательство их «визуальной» победы?

Они сконцентрировались на пользователях. Что любят их покупатели? Картинки? Очень хорошие картинки. Именно их они и предоставили.

Правильное использование инфографики может увеличить трафик в два раза. Статьи с фотографиям гораздо более привлекательны, чем статьи без них.

Вы видите забавную/ прекрасную/ немного странную картинку или мем в социальной сети и вы делитесь ей. Это создает личную связь. И это работает.

Чему нас это учит:

Подружитесь с картинками. Визуальный контент завоевал прочные позиции в контент-маркетинге. Сумейте правильно этим воспользоваться.

8. Share As Image

Еще одна компания, делающая успехи в визуальном контенте – Share As Image.

Share As Image – это простое веб-приложение, которое предназначено для создания графических изображений с нанесенным на них текстом.

С помощью нее можно создать высококачественную картинку. Не зря Buffer рекомендует их как один из лучших инструментов контент-маркетинга.

Share as Image позволяет вам создать свой собственный бренд с визуальным контентом премиум качества.

Чему нас это учит:

Это программа типа «визуальный контент для чайников». Они сконцентрированы на основах, прекрасно с ними работают и всегда стремятся добавить ценности.

5 основных элементов, которые нужно запомнить

Итак, вы дочитали статью до конца.

В идеале, теперь вы полны творческих идей. Если же это не так, перечитайте статью еще раз.

А до того, как вы начнете сначала, давайте рассмотрим 5 черт, общих для всех этих кампаний. Давайте остановимся на них сейчас, чтобы с этого момента каждый смог бы ими воспользоваться.

1. Рассказывайте правдивые истории
2. Будьте честны и открыты
3. Персонализируйте все, что возможно
4. Ставьте качество превыше количества. Но, если можно добиться и того и другого , пробуйте.
5. За любые деньги внедряйте визуальный контент.

Следуйте этим примерам, и ваш контент превратиться из просто хорошего в великолепный.

rusability.ru

Что такое контент-маркетинг и как он работает на практике

Однажды Билл Гейтс сказал: «Контент – король». С этим высказыванием сложно поспорить. Ведь контент – это неотъемлемая часть жизни современного человека.

Чтобы прочитать весь текстовый контент в интернете потребуется почти 650 тыс. лет. Только на чтение веб-сайтов уйдёт более 2 тыс. лет. А ведь есть ещё социальные сети, видео-хостинги и другие электронные СМИ.

Большой объём информации в сети научил людей быстро фильтровать её и находить действительно ценный контент, который ответит на интересующие вопросы, даст полезные знания, чему-то научит, поможет решить проблему и ряд важных задач.

Так как люди любят полезный контент и нуждаются в нём, контент-маркетинг стал важнейшим инструментом для продвижения бизнеса в интернете. Он позволяет делиться интересной и ценной информацией со своей целевой аудиторией, и тем самым привлекать внимание покупателей и клиентов, а также повышать их лояльность к бренду и его популярность.

Что такое контент-маркетинг: простыми словами о важном

Контент-маркетинг – это отдельный вид интернет-маркетинга, который заключается в создании и распространении полезной и ценной для целевой аудитории информации в виде статей, инфографики, видео, аудио, электронных книг и т.д. Для этого используются различные каналы, которые будут перечислены дальше.

Тем, кто только знакомится с контент-маркетингом, нужно понять, что это:

• не SEO-оптимизация и SEO-продвижение сайта;
• не покупка ссылок или баннеров на других Интернет-ресурсах;
• не контекстная реклама или таргетинг;
• не партнёрские программы и т.п.

В контент-маркетинге не рассматривается реклама и откровенное «впаривание» продукта, услуги или товара. Задача здесь в другом – дать потенциальным покупателям или клиентам ценную информацию, которая, например, поможет понять человеку, зачем ему нужен тот или иной товар, как его выбрать, как использовать, чем он полезен, какими свойствами обладает и т.д.

«Основная фишка контента в том, что он публикуется, остаётся всегда на вашем сайте и постоянно на него приходят новые люди. Чем больше качественной информации, тем больше инфотрафик. Чем больше инфотрафик, тем больше о вас говорят дальше.

И для того чтобы всё время попадать в потребности, проблемы, цели и желания клиентов, нужно просто понимать, что для того, чтобы клиент был вашим, вы его научите, покажите как ему что-то упростить и помогите справиться с поставленными задачами.

Всё это нужно делать в треугольнике контента. Первое – это ваш сайт или блог. Второе – социальные сети. Третье – email-рассылка.»

Денис Каплунов – копирайтер, автор книг по копирайтингу и контент-маркетингу

Контент-маркетинг даёт возможность повысить лояльность потребителей к бренду, сделать его популярным и узнаваемым, проникнуть к клиентам в доверие и уделять им должное внимание. В итоге это всегда приводит к продажам.

Особенности контент-маркетинга, или как это работает

Особенность контент-маркетинга заключается в том, что он увеличивает информационные активы компании и создаёт вокруг неё своё информационное поле. Это позволяет незаметно для клиента затянуть его в воронку продаж.

Данный вид маркетинга – это не реклама, которую стараются игнорировать и избегать современные пользователи интернета. А значит он работает куда более эффективнее и продвигает компанию, товар или услугу не вызывая у людей негатива, как в случае с навязчивой рекламой.

Использование такого маркетинга предусматривает распространение полезной и интересной информации о конечном продукте или услуге. Статьи, посты в социальных сетях, видео-обзоры, графики, инфографики, обучающие материалы, электронные книги – всё это и есть контент-маркетинг.

Чтобы понять особенности контент-маркетинга, необходимо привести пример. Для примера можно взять фитнес-клуб.

Предприниматель открыл фитнес-клуб. Провёл рекламную кампанию в местных печатных СМИ, на ТВ, радио, запустил контекстную рекламу в Яндексе. И вроде бы клиенты пошли, но их мало, чтобы выйти на достойную прибыль. Возникает вопрос: «Как привлечь больше клиентов?». Ответ: «Внедрить в бизнес контент-маркетинг».

Для этого создаётся во ВКонтакте официальное сообщество фитнес-клуба и канал на YouTube. Первых делом в сообщество привлекается пару сотен или тысяч участников. Это можно сделать с помощью накрутки, обратившись к любому SMM-специалисту. Дальше в сообществе публикуются интересные и полезные посты на тему здоровья, фитнеса, правильного питания и на любую другую. Главное чтобы тема напрямую была связана с фитнесом.

Теперь время канала на YouTube. Для него нужно снять несколько видеороликов. Первый – это, конечно же, презентационное видео о фитнес-клубе. Остальные – обучающие видео с наглядным примером упражнений, которые можно выполнять дома. В дальнейшем можно будет публиковать материалы по типу «Вопрос-Ответ».

Теперь все видео добавляются отдельной записью на стену сообщества во ВКонтакте.

Получается, что заинтересованная аудитория будет читать посты и смотреть видео. И если материалы будут нравиться, то люди сами начнут вступать в сообщество. Но здесь есть одно «но».

Аудитория в данной ситуации нужна с конкретного региона – с того, где находится фитнес-клуб. Для этого участников можно привлекать с помощью покупных постов и конкурсов, которые публикуются в других группах, где обитает именно целевая аудитория (люди из нужного города).

Вообще привлечение подписчиков и реклама сообществ это тема, относящаяся к SMM. Поэтому её нужно рассматривать отдельно.

По итогу фитнес-клуб обзавёлся официальной группой и каналом на YouTube, где потенциальным клиентам предлагается ценная информация, которая им интересна. И часть участников сообщества, ежедневно видящие ценные посты о физическом здоровье, превращаются в клиентов.

Можно было бы подобный пример расписать пошагово и с деталями, но это очень много информации. Однако, если нужны подробности, то заинтересованные во внедрении контент-маркетинга в свой бизнес могут прочесть книгу Дениса Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл». В ней всё описано понятно, доступно и с наглядными кейсами. На прочтение уйдёт не более 5 часов.

«Контент-маркетинг как продукт выглядит следующим образом.

Вы формируете экспертный контент. Далее вы его распространяете. Через распространение появляется лояльность к бренду у пользователя, который сталкивается с этим контентом.

И уже на следующем этапе возникают лиды и заказы. Возникают они как от аудитории, столкнувшейся с вашим экспертным контентом, либо через рекомендации от этой аудитории на другую аудиторию, которая ещё незнакома с вами, но доверяет, так скажем, рекомендациям посредников, которые знакомы с вами.»

Дмитрий Шахов – SEO-специалист, руководитель веб-студии «Ремарка»

Более 10 лет назад Сет Годин в своей книге «Доверительный Маркетинг» высказал идею о том, что в скором времени маркетологам придётся пробираться сквозь информационные джунгли, чтобы добраться до клиента. Ведь потребитель окажется в огромном массиве информации и получит полную свободу выбора товаров и услуг. И эта идея сегодня стала реальностью.

Какие каналы распространения информации используются в контент-маркетинге

Каналов для распространения информации в интернете много. И использовать можно как некоторые из них, так и все сразу.

Ниже будут выделены основные каналы, применимые к любому бизнесу.

Официальный сайт компании

Сайт – это самый первый и популярный канал распространения информации в интернете. Но чтобы он работал, его нужно наполнить полезным и ценным для потребителей контентом. И здесь речь идёт не о том, что опубликовал несколько статей и видео и забыл.

Контент на сайте нужно обновлять постоянно. Это положительно скажется как на его продвижении в поисковых системах, так и на популярности и востребованности ресурса среди целевой аудитории.

Официальное сообщество компании в социальных сетях (Social Media)

Второй эффективный канал распространения информации это социальные сети. Они позволяют бесплатно создавать и вести тематические сообщества, где можно свободно рекламировать и продавать свои услуги или товары.

Как и в случае с сайтом, сообщество должно постоянно наполняться свежим и актуальным контентом (посты, видео, инфографики, конкурсы и т.д.), который будет полезен для целевой аудитории. Тогда участники начнут самостоятельно распространять полученную из сообщества информацию на своих страницах, что привлечёт ещё больше заинтересованных людей.

Email-рассылка (Email-marketing)

Благодаря email-рассылке можно получить гарантии, что подготовленная информация дойдёт до целевой аудитории. Ведь люди ежедневно (хотя бы 1 раз в день) проверяют свою электронную почту. Соответственно письмо с полезным контентом они увидят сразу и захотят с ним ознакомиться.

Данный канал распространения информации хорош тем, что люди сами подписываются на рассылку и заинтересованы в получении писем от конкретной компании. Поэтому открываемость писем будет высокой, а вероятность попадания в спам – минимальна.

С помощью рассылки можно не только делиться полезной информацией с потенциальными клиентами, но и освещать какие-то новости компании и сообщать о специальных предложениях, акциях или новых товарах.

Профильные интернет-издания

Здесь стоит понимать своего рода пиар компании или продукта. В данном случае статьи публикуются не на своём сайте или в официальных группах в социальных сетях, а на профильном Интернет-ресурсе по конкретной тематике, связанной с деятельностью компании.

При использовании такого канала распространения информации используются только статьи.

Блогосфера

Дополнительно к официальному сайту компании можно вести собственный корпоративный блог или публиковать свои посты на сайтах топовых блогеров Рунета.

Блогинг – это популярная деятельность в интернете. Популярных блоггеров читают тысячи, а некоторых и миллионы постоянных читателей. Соответственно аудитория у блогов огромная. И если опубликовать хотя бы на одном таком блоге полезную статью по теме своего бизнеса, то это привлечёт внимание целевой аудитории и принесёт новых клиентов или покупателей.

Что способен дать контент-маркетинг

Бизнесмены и предприниматели, которые уже используют контент-маркетинг, успели в полной мере осознать, что же он даёт при его внедрении в бизнес. А даёт он следующее.

1. Повышает уровень экспертности компании и её специалистов.
2. Повышает лояльность клиентов к бренду и увеличивает шанс повторных продаж.
3. Продвигает сайт в поисковых системах, что делает его более заметным для пользователей.

Когда компания на своём сайте или в социальных сетях делится своими достижениями, экспертным мнением, полезной информацией для клиентов, постоянно поддерживает с потребителями связь, это внушает доверие. То есть у целевой аудитории исчезают все сомнения относительно того, стоит ли покупать этот товар или нет, можно довериться специалистам этой организации или нет. Отсюда появляется и лояльность с возможностью повторных продаж.

Контент-маркетинг даёт возможность без привлечения SEO-оптимизатора продвигать сайт в поисковых системах. Ведь те же Яндекс и Google любят ценный и полезный для пользователей контент, и ставят его в поисковой выдаче выше.

Все приведённые 3 пункта способствуют увеличению продаж и создают бренду популярность.

Когда целесообразно применять интернет-маркетинг

Применение интернет-маркетинга целесообразно на любой стадии развития бизнеса. И чем быстрее он будет внедрён, тем меньше времени потребуется на продвижение компании, её товаров и услуг.

К контент-маркетингу уже давно прибегают такие компании как Microsoft, P&G, Apple и др. И частью своей популярности эти бренды обязаны не только своим продуктам, но и использованию контента, который выстраивает целую армию лояльных клиентов и даже фанатов бренда.

Преимущества использования контент маркетинга

Контент-маркетинг имеет следующий ряд достоинств:

• Улучшает позиции сайта в поисковых системах и привлекает на его страницы больше заинтересованных пользователей.
• Совершает продажи через востребованный потребителями контент.
• Делает бренд узнаваемым на рынке.
• Укрепляет авторитет компании и подтверждает экспертность её специалистов.
• Не является прямой рекламой и благосклонно воспринимается пользователями интернета.
• Уменьшает расходы на рекламные кампании, но при этом постоянно привлекает клиентов.
• Позволяет добровольно получить от целевой аудитории контактную информацию (в случае с email-рассылкой).

Преимущества более чем весомые, и заставляют задуматься о внедрении контент-маркетинга в бизнес.

Есть ли недостатки у контент-маркетинга

Не обходится данное направление интернет-маркетинга и без недостатков. И к ним можно отнести следующее:

• Необходимость регулярно оплачивать труд специалистов – копирайтера, администраторов сообщества, дизайнера и др.
• Сложно найти грамотного копирайтера, который быстро бы вник в тематику бизнеса и смог постоянно выдавать качественный и ценный контент, отвечающий запросам целевой аудитории.
• Не вся информация будет пользоваться большой популярностью. Например, одна статья может вызвать настоящий «бум» вокруг компании, а вторая не будет ничем отличаться от массы аналогичных материалов.
• Контент-маркетинг, если заниматься им самостоятельно, отнимает много времени и сил. Обучиться ему крайне затруднительно. Необходимо постоянно следить за изменениями на рынке и анализировать конкурентов.

То есть минусы контент-маркетинга заключаются в издержках на оплату труда нужных специалистов, в сложности поиска подходящего копирайтера, отсутствии гарантий популярности публикуемых материалов и сложности данного вида маркетинга.

Но надо отметить, что все эти недостатки легко исправляются наймом грамотного копирайтера, дизайнера и SMM-специалиста. Вопрос здесь будет стоять лишь в суммах оплаты их труда.

В завершении стоит повторить, что контент-маркетинг – это распространение ценной информации в интернет, с целью привлечь больше целевой аудитории, сделать бренд популярным, подтвердить экспертность компании и повысить лояльность клиентов. Использовать его можно в любой сфере бизнеса. Конечным результатом внедрения контент-маркетинга станет снижение расходов на рекламу и увеличение продаж.

bizbe.biz