Характеристика хорошая с места работы образец: Что-то пошло не так

Содержание

Характеристика с места работы газпром

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750). Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

при трудоустройстве на новую должность;
при оформлении кредита;
при обращении в органы опеки;
для предоставления в учебное заведение;
при награждении премией, государственной наградой;
для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения. Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека. Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют. Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения. Так, в данном документе должны быть указаны:

Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления. Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение. При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами. Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560 и Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста. Образец такой характеристики можно скачать в приложениях к статье.

Примеры положительной характеристики с места работы

(на бланке организации) «______» _______________ 20___ (Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность) Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров. Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время. Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе. Должность И.О. Фамилия Подпись «______» _______________ 20___ Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________. (наименование организации и ее реквизиты) c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________. Имеет высшее образование по специальности _____________________________________. Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей) Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива. Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________. Должность И.О. Фамилия Подпись

Пример отрицательной характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала). Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения. Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

продажа продукции предприятия;
взаимодействие с клиентами;
составление маркетингового плана предприятия;
поиск новых каналов сбыта продукции;
поддержание контактов с клиентами;
ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам. Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции. Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности. Начальник отдела продаж

Чего не должно быть в документе

Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:

эмоциональных определений;
оскорблений в адрес характеризуемого;
недостоверной информации;
личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников. В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций.

Организационная структура ОАО «Газпром». Основные цели организации. Анализ экономических показателей предприятия, состояние его имущества и результаты деятельности. Добыча нефти и газового конденсата предприятиями теплоэнергетического комплекса России.

Рубрика	Экономика и экономическая теория
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	25.04.2015
Размер файла	154,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Размещено на http://www.allbest.ru/ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики и управления на предприятии нефтяной и газовой промышленности Лабораторная работа №1 «Характеристика предприятия (на примере «ОАО «Газпром») Выполнил: ст. гр. БЭГ-14-01 Хайруллина А., Шагисултанова Л., Шарипова Э., Романчикова Н. Проверил: преподаватель Е.С. Болдырев

Введение

1. Краткая характеристика предприятия «Газпром»
2. Основные цели организации
3. Организационная структура ОАО «Газпром»
4. Анализ основных экономических показателей предприятия «Газпром»
5. Добыча нефти и газового конденсата предприятиями ТЭК России
Заключение

экономический показатель теплоэнергетический россия Группа «Газпром» имеет достаточно сложную и широкую организационную структуру. Ее головной центр располагается в Москве, тогда как дочерние и зависимые общества разбросаны по всей территории России, включая зарубежные страны. Общее число этих компаний с различным долевым участием ОАО «Газпром» превышает 150 единиц, поэтому в данной работе будет приведен лишь перечень тех организаций, где долевое участие составляет 100 %. управление организация миссия цель

Группа располагает одной из крупнейших в мире систем газопроводов и обеспечивает основную часть добычи природного газа и его транспортировку по трубопроводам высокого давления в Российской Федерации. Также она является крупнейшим экспортером природного газа в европейские страны, осуществляет добычу нефти и производство нефтепродуктов. Группа осуществляет следующие основные виды хозяйственной деятельности: · Разведка и добыча газа; · Добыча нефти и газового конденсата; · Переработка нефти, газового конденсата и прочих углеводородов и продажа продуктов переработки. · Прочие виды финансово-хозяйственной деятельности включают в себя, в основном, строительство, производство электрической и тепловой энергии и управление активами. Данная организация принадлежит к нефтегазовой отрасли. Современное состояние объекта и системы управления можно охарактеризовать как прочное и стабильное. Газпром с уверенностью смотрит в будущее. В 2010 году капитализация ОАО «Газпром» выросла на 21,18% и составила на конец года 329,563 млрд. долларов США, благодаря чему Газпром вошел в тройку крупнейших энергетических компаний мира, уступая только китайской PetroChina и американской ExxonMobil. «Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки. «Газпром» располагает самыми богатыми в мире запасами природного газа. Его доля в мировых запасах газа составляет 17%, в российских – 72%. На «Газпром» приходится 13% мировой и 73% российской добычи газа. В настоящее время компания активно реализует масштабные проекты по освоению газовых ресурсов полуострова Ямал, арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока, а также ряд проектов по разведке и добыче углеводородов за рубежом. «Газпром» – надежный поставщик газа российским и зарубежным потребителям. Компании принадлежит крупнейшая в мире газотранспортная сеть – единая система газоснабжения России, протяженность которой превышает 168 тыс. км. На внутреннем рынке «Газпром» реализует свыше половины продаваемого газа. Кроме того, компания поставляет газ в более чем 30 стран ближнего и дальнего зарубежья. «Газпром» является единственным в России производителем и экспортером сжиженного природного газа.

Компания входит в пятерку крупнейших производителей нефти в РФ, а также является крупнейшим владельцем генерирующих активов на ее территории. Их суммарная установленная мощность составляет 17% от общей установленной мощности российской энергосистемы. Стратегической целью является становление ОАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством диверсификации рынков сбыта, обеспечения надежности поставок, роста эффективности деятельности, использования научно-технического потенциала. 2014 год, в % к 2013 году Выручка от продажи товаров, работ и услуг Себестоимость проданных товаров продукции, работ и услуг Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека, о его характерологических особенностях. Смотрите далее: как написать характеристику.

В суд с последнего места работы

Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств. Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность. Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

дата и место составления;
ФИО, должность, дата рождения;
стад работы с последнего места работы;
семейное положение и состав семьи;
образование, курсы, навыки;
реквизиты и наименование компании;
описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
служба в армии;
достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

По месту требования

В зависимости от разновидностей и целей составления различают документ внешнего и внутреннего типа. Внешний составляется по месту требования — в банк, военкомат, государственные органы и структуры, в полицию и т.д. При составлении руководствуются общепринятыми правилами составления деловых документов. Описывается личность, трудовые достижения, стрессоустойчивость, конфликтность, поведение в коллективе, отношение к коллегам, компетентность.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта. За время работы ________ зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, трудолюбивый сотрудник. Придерживается норм корпоративной этики. В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе. С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы. Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе. Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства. Для предоставления по месту требования. Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Данный вид документа характеризует способности сотрудника и его навыки. Часто предоставляется на новое место работы, чтобы работодатель имел возможность узнать о претенденте на должность. Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений.

Требования и структура производственной характеристики:

порядковый номер документа и дата составления;
хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
наличие поощрений, нарушений, взысканий;
подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.П. в компании работает два года. Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию. Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбивость.

Образец на работника – водителя

Причины составления Выдается в 2 случаях:

по личному требованию работника;
в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность. Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк. Условно ее разделяют на 5 частей:

Заголовок.
Анкетные данные.
Трудовая деятельность.
Основная часть – личные качества.
Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант» г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2018 года Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу, (водительская категория, ФИО сотрудника) 1980 года рождения, образование средне-специальное. 2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик». В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем. На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика. Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал. В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение. Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

В характеристике необходимо указывать: соблюдает ли сотрудник законодательные нормативные акты, как ведет учет каждого участка, как выполняет начисление заработной платы и налогов, придерживается ли кассовой дисциплины, ведет ли платежно-расчетные операции разных видов, составляет и сдает отчетность, владеет программным обеспечением, ведет аудит.

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

На крупных предприятиях существует юридический отдел, который занимается составлением договоров, проверкой соответствия документов законодательству, судебными делами. Специалист должен быть не просто компетентный в своей деятельности, но и хорошо владеть навыками профессионала.

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант» г. Самара, ул. Строителей,2А 01 марта 2019 года Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое. В 2007 году был принят на должность юриста. В обязанности входит:

составление и анализ договоров;
составление внутренних документов;
представление интересов организации;
участие в судебных процессах.

За период работы зарекомендовал себя только с положительной стороны. Обладает такими качествами: грамотный, трудолюбивый, ответственный. Знает действующее законодательство, отлично ориентируется в изменениях и дополнениях. Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный. Характеристика дана для предъявления по месту требования. Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Написать данный тип документа может директор школы или завуч. Составляется в основном при прохождении переаттестации, для награждения, участия в конкурсах, трудоустройстве или по личному требованию. Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями.

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики высшей квалификационной категории Самарская среднеобразовательная школа № 1 Макаренко В.Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Макаренко В.Н. в совершенстве использует новые методические и технологические подходы в процессе обучения. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников. Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания. Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить коммуникативную активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры. В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни. Родители высоко оценивают его работу с учениками. Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов. Характеристика дана для предъявления в __________ Директор ______ (Ф.И.О.)

На врача (медицинского работника)

В случае написания справки-характеристики для сотрудника медицинского учреждения становится непросто описать все обязанности и акцентировать внимание на конкретном аспекте. Для такого составления важно указать моральные, квалификационные, научные, деловые качества. Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы.

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Повара

Составляется по требованию сотрудника. Большинство случаев — новое трудоустройство, оформление кредита. Как и все стандартные типы документов должна состоять из обязательных разделов. В основной части следует уделить внимание выполнению должностных обязанностей. Важно указать на каком участке или цехе работает, знание технологии приготовления и технологических карт, владение различными техниками работы.

Повар должен не только выполнять приготовление блюд, но и руководить и сотрудничать с коллективом для слаженной работы.

Образец

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант» г. Самара, ул. Строителей,2А 01 марта 2019 года Принят на должность повара 21.03.2010 года. За проработанное время в ресторане зарекомендовал себя как высококвалифицированный работник, который владеет специальностью. Знания применяет на практике в составлении меню, разработке новых технологических карт, организации работы. Повышает уровень профессиональных знаний прохождением курсов и мастер классов. В коллективе проявляет лидерские качества, за что пользуется уважением. Коммуникабельный, хорошо проявляет себя в непредвиденных ситуациях, прекрасно контактирует с клиентами. Технику безопасности не нарушает. Характеристика дана для предъявления в _______

Директор _______ (Ф.И.О.)

Воспитателя детского сада

Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора. В характеристике указывается: умение воспитателя работать с детьми разного возраста, организация групп, соблюдение порядка, применение педагогических методов в работе, в новых подходах, решение конфликтных ситуаций между детьми. Воспитатель должен соблюдать санитарную и личную гигиену ребенка, навыки в нахождении «общего языка» с проблемной категорией воспитанников.

Пример:

За время работы Иванченко В.В. зарекомендовал себя как грамотный, методически подкованный, квалифицированный работник. Организация образовательного процесса происходит на основании педагогических требований и программ. Основная направленность в работе — развитие самостоятельности, личности ребенка, раскрытие потенциала и творческих способностей. Интерес воспитателя к инновационным подходам и разработкам проявляется в высоких достижениях воспитанников. Группа постоянно принимает активное участие в конкурсах областного уровня. Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений. Среди личных качеств выделяется целеустремленность, наличие собственного мнения, уважение к коллегам, рассудительность.

В полицию по уголовному делу

Составляется по таким поводам:

для изучения человека, который проходит по судебному делу как подозреваемый, соучастник или свидетель;
при трудоустройстве в правоохранительные органы;
в случае проблем с законом несовершеннолетних, которые работают и ими интересуется полиция чтоб изучить личность.

Универсальной формы нет, но примерная структура должна содержать:

дата;
Ф.И.О., образование, квалификация и стаж работы;
данные о том, кто составляет документ;
специфика трудовой деятельности;
описание личности сотрудника с указанием всех положительных и негативных сторон, возникновении конфликтов в команде, отношение к коллегам;
семейное положение.

Писать характеристику важно от первого лица, желательно руководителя. Это сформирует изначально хорошее мнение о человеке.

Справка-характеристика

Востребованность такого документа формирует основные правила и требования к его составлению. Необходимо последовательно указывать основные составляющие разделов, чтобы не писать все хаотично.

Логическая последовательность и хронология позволяют в общих чертах составить образ человека и предварительно понимать его специфику деятельности.

Бланк – форма (образец для заполнения)

Готовые шаблоны для заполнения характеристики

В зависимости от места предоставления – необходимо акцентировать внимание на тех чертах и качествах, которые будут рассматриваться в первую очередь. Для правильного составления характеристики лучше использовать эту общепринятую форму.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Как написать характеристику с места работы на сотрудника: положительную, отрицательную + образец

Характеристика с места работы иногда влияет на судьбу человека, ведь она может стать решающим аргументом в суде, при приёме на работу или же при усыновлении ребёнка. Хотя этот документ является необязательным и жёстко не регламентирован законодательством, его применение не редкость. Сейчас регламентированный образец характеристики отсутствует. Однако если вас просят написать её, важно, чтобы документ правдоподобно отражал профессиональные и личные качества работника, так как предоставление ложной информации может повлечь за собой возникновение неблагоприятных обстоятельств.

Сущность характеристики с места работы

Характеристика с места работы содержит письменную информацию о сотруднике с позиции работодателя. Характеристика пишется в свободной форме, но в ней очень важно наиболее полно раскрыть характер человека, нюансы его поведения на рабочем месте, достижения (если они были), профессионализм. Документ должен быть оформлен на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью, чтобы у организации, которая потребовала характеристику, не возникло сомнений в её подлинности.

Кто должен написать характеристику

Документ составляется, как правило, сотрудниками кадрового отдела либо другими уполномоченными лицами, на которых возложили данную обязанность. Для того чтобы характеристика была оформлена кадровой или иной службой, её нужно запросить.

Можно условно разделить характер пользования документом на два типа:

внутреннее пользование подразумевает под собой хранение характеристики в личном деле организации;
внешнее пользование возникает тогда, когда на документ приходит запрос от уполномоченного органа либо сотрудник запрашивает характеристику самостоятельно для своих целей.

Характеристика, которая хранится в личном деле организации, нужна для кадрового отдела. Этот документ чаще всего заполняется при устройстве на работу и хранится вместе с остальными бумагами сотрудника: копией диплома о высшем образовании, трудовой книжкой и т. д. В данном случае документ носит формальный характер. Известно, что при подборе сотрудника на более высокую должность руководство будет ориентироваться на то, как человек сумел проявить себя на деле.

Иногда характеристика с места работы потребуется следующим организациям:

суду при административных, гражданских и уголовных делах;
правоохранительным органам для ведения расследований;
органам опеки и попечительства при усыновлении либо лишении родительских прав;
банкам для получения кредитов;
прочим организациям.

К прочим организациям можно отнести консульство, военкомат, наркологический диспансер и т. д.

Если работник изъявил желание покинуть организацию, в которой работает, он может сразу попросить своё руководство составить характеристику для будущего места работы. Такой подход увеличивает шансы на успех в трудоустройстве, так как некоторые организации ставят рекомендации в приоритет при выборе сотрудника. К сожалению, не каждый работник может себе позволить попросить начальника о таком документе, так как есть руководители, которым жаль терять лучших сотрудников. Нередко начальство втайне желает возвращения подчинённого в свои ряды по причине отсутствия достойной замены уволенного профессионала.

Если вы сомневаетесь в том, что написать в характеристике на работника, поинтересуйтесь мнением его непосредственного руководителя

Порядок заполнения документа

В характеристике самое важное — это содержание, которое раскрывает уникальность работника, его ценность для фирмы. Содержание документа должно быть следующим:

личная информация о сотруднике: дата рождения, семейное положение, образование, воинская служба и прочее;
информация о работе — это прежде всего навыки, достижения и успехи в работе, передвижения по карьерной лестнице. Прохождение различных курсов и тренингов. Участие в семинарах также можно отнести к данному блоку;
сведения о личных качествах, которые раскрывают характер сотрудника и его взаимоотношения с коллективом.

Именно данные пункты раскрывают информацию о работнике, которая может помочь принять верное решение работнику организации, запросившей предоставление характеристики.

Правила написания характеристики

Известно, что для составления характеристики нет строго установленной формы, поэтому фирма обязана самостоятельно её разработать. Следовательно, если поступит запрос, а форма документа у организации так и не утверждена, ответственность за её составление ложится на сотрудника отдела кадров.

Если запрос на характеристику пришёл от какой-либо организации, то в бланке нужно указать её наименование. Когда документ выдаётся по требованию сотрудника, то в нём нужно написать, что характеристика выдаётся по месту требования.

Подписать такой документ может не только руководитель организации или лицо, его заменяющее, но и начальник структурного подразделения, где сотрудник числится. Любые другие должностные лица в этом случае не имеют права подписи.

Также важно помнить о законе, который защищает персональные данные (ст.7 Федеральный закон от 27.07.2006 152-ФЗ). Работник должен быть согласен на разглашение той или иной информации из его личных данных.

Составляя характеристику на сотрудника, не забывайте о защите персональных данных и не указывайте информацию сверх необходимого минимума

Как нужно оформить документ

Для того чтобы наиболее полно раскрыть информацию в характеристике, нужно выполнить при составлении документа следующие требования:

бланк организации должен быть формата А4;
там, где указывается название документа, нужно написать слово «Характеристика»;
цель составления документа: для предъявления по месту требования либо представление в государственный орган;
фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность, отдел и с какого года работает этот сотрудник;
сведения об образовании;
семейное положение, наличие детей;
трудовая деятельность, включая карьерный рост, обязанности, достижения;
профессиональные качества;
оценка деловых и личных качеств, включая отношения с коллективом;
подпись уполномоченного лица и печать организации.

Естественно, необязательно строго следовать перечисленным пунктам, так как иногда часть информации может быть не нужна или бесполезна.

Положительная характеристика с места работы

Какой документ составлять: положительный или нейтральный

Нередко работники кадровых служб сомневаются, должна ли характеристика быть хорошей или удовлетворительной. При составлении этого документа следует руководствоваться не только местом его предоставления, но и собственным здравым смыслом. Понятно, что если характеристика пишется для награждения работника или перевода его на более высокую должность, она должна быть положительной. Если же документ составляется для предъявления государственным органам, например, консульской службе, уместен нейтральный тон. Гораздо важнее в этом случае грамотное составление документа.

Видео: как описать хорошие качества работника

Образец производственной характеристики для награждения

Производственные характеристики обычно пишутся в целях выдвижения работника на вышестоящую должность, повышения ему зарплаты или награждения ценным подарком. В этом случае обязанность по составлению документа возлагается на:

начальника подразделения или отдела;
руководителя филиала;
исполняющего директора;
непосредственного руководителя;
хозяина предприятия.

Описывать подчинённого как идеального работника не стоит, но следует описать все его положительные стороны: добросовестное исполнение обязанностей, правильное ведение учёта, участие в коллективных мероприятиях и прочее. Можно написать, что он является примером для молодых сотрудников.

Характеризуем нерадивого сотрудника с плохой стороны

Бывают неприятные ситуации, когда кадровым сотрудникам приходится писать отрицательные характеристики. К сожалению, не все работники отличаются дисциплинированностью и трудолюбием, а умолчать об этом, значит, ввести в заблуждение представителей той организации, которая запрашивает документ.

Отрицательная характеристика с места работы

Характеристика с места работы должна быть датирована тем числом, когда она была составлена.

Важный момент заключается в том, что на бланке организации должен быть указан номер телефона организации или его необходимо указать внизу документа. Это требование актуально ввиду того, что у стороны, запрашивающей документ с места работы, могут возникнуть вопросы либо уточнения. Иногда таким способом будущий работодатель проверяет потенциального сотрудника для исключения предоставления фальсифицированной характеристики.

Если кадровый сотрудник преувеличит положительные качества работника, то лживая информация станет очевидна в дальнейшем. И также не должно быть обратной ситуации, когда хорошему сотруднику даётся отрицательная оценка. Самое важное при составлении документа на работника организации — это придерживаться принципов правдивости и честности. Только так можно избежать возникновения несправедливых жизненных ситуаций, поскольку иногда один документ очень сильно влияет на различные жизненные события.

Характеристика на водителя с места работы: образец 2019

Часто по запросу внешних или внутренних пользователей компании приходится готовить документы, содержащие информацию о трудовых достижениях наемных специалистов, их личностных и профессиональных качествах. Один из них – характеристика на водителя с места работы. Образец этой бумаги соответствует нормам делового стиля и правилам составления, регламентированным внутренними положениями фирмы-работодателя.

Для каких целей водителям требуются характеристики

В зависимости от целей использования характеристики на водителей можно разделить на два вида:

1.Внутренние

Их подготовка связана с особенностями организации бизнес-процессов внутри компании. Например, документ необходим для премирования работника, продвижения по службе, служебной переаттестации.

Внутренние характеристики делают упор на профессиональных качествах специалиста, о личных говорится исключительно вскользь.

2.Внешние

Готовятся по запросам внешних структур, в том числе:

банков, где сотрудник получает ссуды;
других компаний, куда гражданин устраивается на работу;
правоохранительных органов, судов – если водитель нарушил закон, стал участником гражданско-правового спора;
вузов, куда работник поступает на обучение и т.д.

Внешняя характеристика на водителя содержит сведения о его профессиональных достижениях и личных качествах, особенностях взаимоотношений, выстроенных с трудовым коллективом и руководством.

Как правильно составить характеристику

Подготовка документа – задача непосредственного руководителя водителя или представителей кадрового департамента. Если характеристика предназначена для внешних пользователей, ее подписывает генеральный директор или иное уполномоченное лицо, если для внутренних – будет достаточно визы начальника отдела, где трудится водитель. Обязательно проставляется оттиск печати хозяйствующего субъекта.

Документ составляется на фирменном бланке компании-нанимателя. Он готовится по следующей схеме:

1.Заголовок

Содержит название деловой бумаги – «Характеристика», дату ее написания, наименование компании-работодателя.

2.Данные о сотруднике

Прописывается занимаемая специалистом должность (например, «водитель 1-й категории), ФИО согласно паспорту. Дополнительно можно указать дату рождения работника, сведения о полученном образовании.

3.Информация о трудовой деятельности

Составитель характеристики указывает дату трудоустройства водителя в организацию, сведения относительно поощрений, назначенных руководством (вручение грамот, благодарность с занесением в личное дело, повышение по службе) и дисциплинарных взысканий.

4.Основная часть

Указывается, каков водительский стаж гражданина, какие личные качества позитивно влияют на работу (например, пунктуальность, ответственность, уравновешенность, бесконфликтность), какие мешают (частые опоздания, склочный характер и т.д.).

Можно описать отношение специалиста к рабочему процессу, вверенному транспортному средству, обозначить частоту наложения штрафов ГИБДД, случаи аварий на дороге и т.д. Указывается, какие отношения у водителя сложились с руководством, коллегами.

5.Заключение

Последний раздел, где указано, для каких целей выдается характеристика, например: «для оформления кредита», «по запросу судебного органа». Составитель документа вправе не вдаваться в подробности и ограничиться общей формулировкой «по месту требования».

Далее вы можете скачать возможный образец характеристики на водителя с места работы по ссылке.

Выдача характеристики: сложные случаи

На практике встречаются ситуации, когда фирмы, в которые водитель пытается трудоустроиться, направляют бывшему нанимателю письменный запрос с просьбой дать его характеристику. Чтобы избежать проблем с законом, нужно учитывать следующее:

документ содержит персональные данные, представление которых внешним пользователям возможно исключительно с согласия гражданина;
ст. 65 ТК РФ не называет характеристику документом, обязательным для трудоустройства в компанию.

Сказанное выше означает, что новый наниматель не может обязывать водителя приносить характеристику. Прежний работодатель, получивший запрос, вправе ограничиться выдачей копии должностной инструкции и иных кадровых документов.

Как правило, документация, написанная в положительном ключе, не вызывают вопросов у работников. Например, характеристика на водителя автомобиля для награждения, для одобрения кредита или решения судебного вопроса в его пользу не станет причиной претензий. Возможна обратная ситуация: фирма относится к водителю отрицательно из-за совершенных дисциплинарных поступков и высказывает такое мнение на бумаге.

Если водителю выдали отрицательную характеристику, он вправе оспорить ее, обратившись к руководству с письменной претензией. В документе излагается, почему гражданин считает, что факты о низкой квалификации, обилии штрафов, дисциплинарных взысканий являются ложными. Обратите внимание: доказать свою правоту удастся лишь в случае, если негативное мнение не соответствует действительности.

Тайный шифр немецких характеристик | Карьера | DW

«Сотрудник выполнял возложенную на него работу с большим усердием и интересом, всегда стремился поддерживать хорошие отношения с коллегами и руководством, был душой компании. Его пунктуальность служила примером другим сотрудникам». Как вам такая характеристика? Производит положительное впечатление, не правда ли? Но оно ошибочное. Эта характеристика не тянет даже на «тройку».

Закон обязывает

Немецкие начальники заговорили эзоповым языком, когда столкнулись с правовым конфликтом. Увольняясь, каждый сотрудник имеет право на характеристику с места работы. С одной стороны, руководитель должен писать в ней только правду. С другой — он не имеет права вставлять своему подчиненному палки в колеса, объясняет адвокат Михаэль Крекельс (Michael Krekels) из профессионального объединения Die Führungskräfte («Профсоюз руководителей»). «Как следствие, характеристика должна быть составлена «доброжелательно» даже для самого скверного работника», — объясняет эксперт.

Михаэль Крекельс

Оказавшись в столь щекотливом положении, немецкие работодатели придумали особый код, в котором важны оттенки и полутона. А вместо негативных используются краткие и сдержанные формулировки. Например, если вы читаете: «Его достижения были достойны нашего полного признания во всех отношениях» или «Она всегда выполняла поставленные перед ней задачи самостоятельно, с особой тщательностью и точностью», то будьте уверены, что это наивысшая похвала от начальства. Здесь ключевыми являются фразы на немецком, как «volle Anerkennung», «in jeder Hinsicht», «stets selbstständig», «mit äußerster Sorgfalt».

Ну а такие фразы как «он пытался делать все возможное, чтобы достичь результатов, требуемых на этой должности» или «качество работы обычно соответствовало требованиям» — сравнимы с худшей оценкой. Тут индикаторами служат слова «nach Kräften versucht», «fordern müssen», «entsprach meistens den Anforderungen».

Встречаются и очень странные опусы, рассказывает консультант по вопросам карьеры Петра Беккер (Petra Becker). «Например, сотрудницу нахваливают — отлично работала, стремительно справлялась с самыми сложными заданиями, выдвигала конструктивные решения. А затем описывают круг ее обязанностей: наклеивала почтовые марки, подходила к телефону, готовила кофе. Такой диссонанс сразу наводит на размышления», — подчеркивает эксперт.

Тайные сигналы

Будучи преподавателем курсов фонда Отто-Бенеке (Otto-Benecke Stiftung), Петра Беккер просвещает выходцев из постсоветских стран в Германии на темы трудоустройства. Она знает, что иностранцы не сразу понимают, что скрывается между строк немецких характеристик. «Меня часто спрашивают, какой должна быть такая характеристика. Но на этот вопрос нет однозначного ответа, потому что каждый документ требует индивидуального подхода», — объясняет консультант.

Однажды Петре Беккер попала в руки прекрасная характеристика с печатью фирмы, не имевшей никакого отношения к деятельности сотрудника и его прежнему месту работы. «Это мгновенно вызывает подозрения, — говорит она. — Возможно, это сигнал следующему начальнику: позвони мне, я мог бы кое-что рассказать об этом человеке».

Когда 30-летняя Мелани Борк (Melanie Bork), ассистент директора в консалтинговой фирме, уволилась со своего предыдущего места работы, ее ждало глубокое разочарование. «Я взяла в руки характеристику и поняла, что хуже написать было невозможно. Если бы я действительно так работала, меня бы уволили еще во время испытательного срока», — говорит она, смеясь, несколько лет спустя. Мелани руководила проектами по привлечению клиентов и запуску новых продуктов, но в характеристике об этом не было сказано ни слова.

Главным «проектом» в характеристике может оказаться варка кофе

«Вместо описания наиболее квалифицированной работы, которую я выполняла, в тексте было указано «занималась корреспонденцией», — вспоминает Мелани. «Сознательное замалчивание важных аспектов деятельности подчиненного — один из известных способов испортить впечатление о нем, — подчеркивает адвокат Михаэль Крекельс, — равно как и нарочитое акцентирование внимания на само собой разумеющихся качествах».

Жестокие намерения — не правило

Впрочем, за негативной характеристикой не всегда кроется злой умысел начальства. «Порой шеф понятия не имеет, как составлять характеристику, — поясняет Петра Беккер. — Тогда можно рассказать, что вы хотели бы видеть в документе, и он даже будет вам за это признателен. Иногда в мелких фирмах, где с этим некому возиться, так и говорят, мол, напишите сами, а мы поставим подпись».

Подобные эпизоды Петре Беккер часто описывают участники ее семинаров. В таких случаях иностранцы часто выискивают в интернете красивые формулировки на немецком, которые, увы, совершенно не соответствуют роду их деятельности, жалуется она. «Например, насколько высокоорганизованной была воспитательница в детском саду, но ни слова об ее взаимоотношениях с детьми. Или как аккуратно работал художник компьютерной графики, но при этом ничего о его творческих способностях. Таким образом, люди по незнанию сами препятствуют развитию своей карьеры», — предупреждает эксперт.

«Я бы на вашем месте подумала, прежде, чем брать этого человека на работу…»

Для составления и трактовки подобного документа важен контекст, говорит она. Возьмем, к примеру, еще одну фразу из текста характеристики Мелани Борк: «К выполнению заданий подходила творчески». По словам Петры Беккер, если фирма молодая и динамичная, то это, разумеется, хорошая оценка. В рамках же самой обыкновенной компании это, скорее всего, обозначает, что сотрудник не придерживался правил. «Да уж! — соглашается Мелани. — Начальник словно хотел сказать: «Когда я поручал ей написать письмо, она каждый раз доставала долото и выдалбливала текст в камне».

К счастью, о произошедшем с Мелани узнала руководительница смежного отдела и предложила ей без лишнего шума переписать характеристику. «А начальник, наверное, до сих пор радуется тому, какую он мне подложил свинью, — шутит Мелани. — Если бы коллега не вмешалась, пришлось бы подавать в суд, потому что предъявлять кому-то такую характеристику — себе дороже».

Для начала можно попросить начальника изменить формулировки, режущие глаз. Если же коса нашла на камень, Петра Беккер рекомендует обратиться к адвокату. Суд по трудовым спорам чаще всего оказывается на стороне наемных работников.

«Характеристика с места работы может открыть многие двери на немецком рынке труда. Если вам удалось устроиться на квалифицированную работу, практику или стажировку в Германии, обязательно позаботьтесь о положительном отзыве от начальства. Он сослужит вам хорошую службу», — напутствует эксперт.

Что можно прочитать между строк в характеристиках немецких работодателей?

«Своей общительностью способствовал улучшению трудовой атмосферы» («Hat durch seine Geselligkeit zur Verbesserung des Betriebsklimas beigetragen») — употребляет алкоголь на работе.

«Вносил много предложений по усовершенствованию и рационализации работы» («Zeichnete sich insbesondere dadurch aus, dass er viele Verbesserungsvorschläge zur Arbeitsvereinfachung machte») — строит из себя всезнайку.

«Проявлял инициативу в отстаивании интересов наемных работников вне предприятия» («Zeigte Engagement für Arbeitnehmerinteressen außerhalb des Betriebes») — участвовал в стачках и забастовках.

«Делал все исключительно по правилам» («Hat alle übertragenen Arbeiten ordnungsgemäß erledigt») — безынициативный бюрократ, буквоед.

«Его пунктуальность служила примером другим сотрудникам» («War wegen seiner Pünktlichkeit stets ein gutes Vorbild») — полная бездарность.

«Постоянно проявлял чувствительность к проблемам персонала» («Bewies stets Einfühlungsvermögen für die Belange der Belegschaft») — флиртует напропалую.

«Выполнял работу с большим усердием и интересом» («Erledigte alle Arbeiten mit großem Fleiß und Interesse») — отличается рвением, но успехами не блещет.

Составлено по: Zeugnisdeutsch.de; Hesse/Schrader «Das perfekte Arbeitszeugnis»; Knobbe/Leis/Umnuß «Arbeitszeugnis für Führungskräfte qualifiziert gestalten und bewerten»

Хорошая трудовая этика возглавляет список атрибутов работодателя

Бекки Вон-Ферлоу | Бизнес-обозреватель

Какие качества работодатели ищут в хороших сотрудниках?

При приеме на работу новых сотрудников не всегда именно то, что кандидат знает, является лучшим кандидатом. Информации можно научить. Опыт имеет большое значение во многих методах найма. Первые впечатления в процессе собеседования влияют на решения.

Жесткие навыки, безусловно, имеют решающее значение на многих должностях.Однако для того, чтобы сотрудник добился успеха, необходимо множество нематериальных качеств. Их сложнее определить у кандидатов, но мягкие навыки в конечном итоге определяют успех или неудачу. Вот некоторые из общих желаемых качеств, которые применяются во всех типах предприятий:

№ 1 — это сильная трудовая этика. Каждый сотрудник, от генерального директора до работника начального уровня, должен обладать хорошей рабочей этикой, чтобы компания работала на пике возможностей. Трудовая этика — это набор моральных принципов, которые сотрудник использует в своей работе, и он включает в себя многие из этих черт: надежность / надежность, целеустремленность, продуктивность, сотрудничество, характер, порядочность, чувство ответственности, упор на качество, дисциплину, командную работу. , профессионализм, уважительное отношение, решительность, ответственность, смирение, страсть, коммуникативные навыки, целеустремленность, организаторские способности, креативность, а также способность к адаптации и гибкости.

VAUGHN-FURLOW: Успешные лидеры растут других

VAUGHN-FURLOW: Сделайте решение проблем своим бизнесом

Можете ли вы найти сотрудников, обладающих всеми характеристиками?

Это может показаться невыполнимой задачей. Наем и удержание сотрудников, обладающих этими качествами, — сложная задача, но она того стоит. Эти черты связаны друг с другом. Личность играет очень важную роль, так же как и обеспечение того, чтобы человек культурно соответствовал организации.Эти черты чаще всего закрепляются у людей с раннего возраста, в период их воспитания. Этого можно достичь с помощью простого моделирования на примерах упорного труда, амбиций и приверженности родителей.

Нет лучшего способа, но он зависит от характера ребенка. Это также вызывает вопросы: можно ли это узнать позже? Это присуще?

Сегодняшний загруженный образ жизни в семьях, к сожалению, заставляет родителей выполнять задачи самостоятельно, а не заставлять детей брать на себя обязанности по дому.Некоторые школы начинают пытаться преподавать этику, потому что они пришли к пониманию, что ее часто не преподают дома. Кроме того, бизнес-сообщество окончательно убедило систему образования в том, что для детей, которые должны быть готовы стать взрослыми и брать на себя работу, у которой есть будущее, трудовая этика имеет первостепенное значение.

Нехватка квалифицированных и квалифицированных кадров представляет собой огромную угрозу для способности компании производить и достигать плановых доходов. После усиления конкурентного давления это самая важная проблема, с которой сегодня сталкиваются предприятия.Когда вы находите сотрудников, которые соответствуют необходимой квалификации, опыту и трудовой этике, крайне важно сохранить этих сотрудников. Правильное обращение с ними улучшит удержание и даст выдающиеся результаты. Сотрудников можно обучить работе с продуктами и услугами, но такие качества, как порядочность, стойкость, хорошая личность, уверенность и хорошая трудовая этика, больше присущи человеку. Есть веские основания предполагать, что человек рождается с этим, как с естественным чувством юмора или общительным характером.

Многие люди учатся друг у друга — у друзей и сверстников.Однако этому совсем не обязательно учиться. Часто это можно заметить с раннего возраста. У меня есть 9-летний внук, Глен Вон Льюис, который любит работать. Он всегда был таким, платите вы ему или нет. Ему это действительно нравится. Он подбирает для меня конечности во дворе, переносит дрова к моей задней двери, выносит мусор на дорогу и т. Д. Его не нужно убеждать в этом или даже поощрять деньгами. Он родился с укоренившимися трудовыми принципами, которые подкреплялись его родителями, бабушками и дедушками.В долгосрочной перспективе время покажет, но я твердо верю, что он продемонстрирует эту очень хорошую трудовую этику, когда станет взрослым, и на протяжении всей остальной жизни.

Если вы являетесь сотрудником, просмотрите список выше и оцените себя по перечисленным атрибутам. Если вы хотите добиться успеха, поставьте перед собой цель развить эти качества или улучшить те, в которых вы испытываете недостаток. Еще лучше попросите своего менеджера оценить вас по этим категориям. Будьте готовы услышать то, что вы, возможно, не хотите слышать. Возникает вопрос: «Серьезно ли вы настроены на успех в карьере?»

Нет ничего, что могло бы заменить или перевесить важность хорошей трудовой этики для вашего будущего, как в личном, так и в профессиональном плане.Если вы являетесь работодателем, включите анализ кандидатов, который поможет вам принимать мудрые решения о найме для вашего бизнеса, которые будут соответствовать вашим уникальным потребностям в отделении среднего от лучших и самых ярких.

Свяжитесь с Бекки Вон-Ферлоу по адресу [email protected].

Каковы характеристики хорошего лидера?

Благодарность

Благодарность может повысить самооценку, уменьшить депрессию и беспокойство и улучшить сон.Благодарность может даже сделать вас лучшим лидером. Тем не менее, немногие люди регулярно говорят «спасибо» на работе, хотя большинство людей говорят, что были бы готовы больше работать для благодарного начальника. Лучшие руководители умеют проявлять искреннюю благодарность на рабочем месте.

Гибкость в обучении

Гибкость в обучении — это способность знать, что делать, когда вы не знаете, что делать. Если вы «быстро учитесь» или умеете преуспевать в незнакомых обстоятельствах, возможно, вы уже учитесь Agile.Но любой может развить способность к обучению с помощью практики, опыта и усилий. Узнайте, насколько великие лидеры являются отличными учениками с высокой способностью к обучению, чтобы начать работу.

Влияние

Для некоторых людей «влияние» кажется ругательством. Но способность убеждать людей с помощью логических, эмоциональных или совместных призывов — важная черта вдохновляющих и эффективных лидеров. Влияние сильно отличается от манипулирования, и оно должно осуществляться достоверно и прозрачно.Это требует эмоционального интеллекта и доверия. Узнайте больше о том, насколько эффективное влияние может изменить правила игры.

Эмпатия

Эмпатия коррелирует с производительностью работы и является важной частью эмоционального интеллекта и эффективности лидерства. Если вы проявляете более инклюзивное лидерство и чуткое отношение к своим подчиненным, наши исследования показывают, что ваш начальник с большей вероятностью будет рассматривать вас как более результативного сотрудника. Кроме того, сочувствие и вовлеченность являются императивами для улучшения условий труда для окружающих.

Смелость

На работе может быть трудно высказаться, независимо от того, хотите ли вы озвучить новую идею, предоставить обратную связь непосредственному подчиненному или указать на кого-то, кто выше вас. Это одна из причин, по которой смелость — ключевая черта хороших лидеров. Вместо того, чтобы избегать проблем или позволять конфликтам разгораться, смелость позволяет лидерам действовать в правильном направлении. Рабочее место с высоким уровнем психологической безопасности и сильной культурой коучинга еще больше укрепит правду и смелость.

Уважение

Ежедневное уважение к людям — одна из самых важных вещей, которые может сделать лидер. Это ослабит напряженность и конфликты, создаст доверие и повысит эффективность. Уважение — это нечто большее, чем просто отсутствие неуважения, и его можно проявить разными способами. Узнайте, как можно создать атмосферу уважения на работе, или узнайте больше о том, как стать союзником другим.

Собираем все вместе: характеристики хорошего лидера

Хотя успешные лидеры могут в разной степени проявлять эти 10 лидерских качеств, все хорошие лидеры обладают по крайней мере некоторыми из этих характеристик.Вместе они составляют основу сильного лидерства в организациях, отраслях и на разных континентах. Без этих качеств невозможно настоящее лидерство.

Если вы опасаетесь, что вам не хватает некоторых из этих характеристик хорошего лидера, не паникуйте — у вас есть способы улучшить свои лидерские способности, включая все 10 из этих основных качеств. В CCL мы верим, что лидерство — это навык, который можно развить, , и что лидеры формируются на основе опыта, постоянного обучения и адаптации.

Другими словами, вы можете усилить любую из этих 10 характеристик хорошего лидера, если вы открыты для роста и вкладываете время и усилия в самосовершенствование. Точно так же организации могут помочь своим людям оттачивать эти лидерские качества через развитие и практический опыт.

Также важно понимать, что лидерство — это социальный процесс. Речь идет не столько о сильном или харизматичном человеке, сколько о группе людей, работающих вместе для достижения результатов.Если вы демонстрируете несколько характеристик хорошего лидера, но не понимаете этого, скорее всего, вы сами далеко не продвинетесь. Вас могут любить и уважать, но достичь командных или организационных целей будет непросто.

Кроме того, лидерство — это не цель, — это то, над чем вам придется регулярно работать на протяжении всей карьеры, независимо от того, какого уровня вы достигли в своей организации.

Вот почему в CCL мы говорим, что лидерство — это путь : разные команды, проекты, ситуации и организации потребуют от вас применения этих лидерских качеств по-разному на протяжении всей вашей карьеры.

Развитие качеств хорошего лидера

Организации могут усилить лидерские качества и способствовать более глубокому вовлечению в работу, предоставляя различные возможности развития, начиная от обучения и наставничества на рабочем месте до более формального виртуального коучинга или лидерства программы развития.

Но людям не нужно ждать, чтобы начать укреплять в себе эти качества хорошего лидера — вы можете начать прямо сегодня.

Во-первых, убедитесь, что вы подписаны на наши информационные бюллетени, чтобы получать наши аналитические сведения, веб-семинары и советы по эффективному руководству прямо на ваш почтовый ящик.

И если вы решите, что хотите работать над развитием своих лидерских качеств и навыков, чтобы стать более эффективным лидером, вот как убедить вашего начальника сделать инвестиции в вас и ваше будущее.

Готовы сделать следующий шаг?

Развивайте качества хорошего лидера в себе или в своей организации с помощью нашей флагманской программы развития лидерства (LDP) ®, самой продолжительной программы развития лидерства в своем роде в мире.

Список основных навыков и качеств социальных работников — University at Buffalo School of Social Work

Социальная работа — это динамичная и требовательная профессия, требующая множества навыков и качеств.Независимо от того, являются ли эти навыки врожденными или приобретенными, для успеха в этой области социальные работники должны постоянно развивать их на протяжении всей своей карьеры. Хотя этот список не является исчерпывающим, следующие навыки жизненно важны для всех социальных работников.

10 Характеристики и навыки успешных социальных работников

1. Эмпатия

Эмпатия — это способность идентифицировать и понимать опыт и точку зрения другого человека. NASW определяет это как «акт восприятия, понимания, переживания и реагирования на эмоциональное состояние и идеи другого человека.¹

«Вступить в чужую шкуру» и признать, что опыт, восприятие и мировоззрение уникальны для каждого человека, позволяет социальным работникам лучше понимать и строить более крепкие отношения с клиентами. Это жизненно важный навык, который помогает социальным работникам определять клиента потребности, основанные на его или ее уникальном опыте для эффективного предоставления услуг.

¹Barker, RL (2003). The Social Work Dictionary. 5th ed. Washington, DC: NASW Press.

2.Коммуникация

Коммуникация — как вербальная, так и невербальная — является жизненно важным навыком для социальных работников. Очень важно умение четко общаться с широким кругом людей. Социальные работники обязаны защищать интересы своих клиентов — для этого социальные работники должны понимать потребности клиента. Помимо знания языка тела и других невербальных сигналов, это означает надлежащее и эффективное общение с клиентами независимо от культурного происхождения, возраста, пола, уровня грамотности или инвалидности.Социальные работники также должны общаться с поставщиками медицинских услуг, коллегами и агентствами, а также должны четко документировать и сообщать информацию.

3. Организация

Социальные работники имеют плотный график и широкий круг обязанностей в дополнение к управлению и поддержке нескольких клиентов, включая документацию, отчетность, выставление счетов и сотрудничество. Это требует, чтобы социальные работники были очень организованными и могли определять приоритеты потребностей клиентов, чтобы эффективно вести дела.Дезорганизация и плохое управление временем могут привести к тому, что социальный работник упустит из виду потребности клиента, что приведет к отрицательным результатам.

4. Критическое мышление

Критическое мышление — это способность анализировать информацию, собранную в результате беспристрастного наблюдения и общения. Социальные работники должны иметь возможность объективно оценивать каждый случай, собирая информацию посредством наблюдения, интервью и исследований. Критическое и беспристрастное мышление позволяет социальным работникам принимать обоснованные решения, определять лучшие ресурсы и формулировать лучший план помощи клиентам.

5. Активное слушание

Активное слушание необходимо социальным работникам, чтобы понять и определить потребности клиента. Внимательное слушание, концентрация, постановка правильных вопросов и использование таких приемов, как перефразирование и резюмирование, также помогают социальным работникам взаимодействовать с клиентами и устанавливать с ними доверительные отношения.

6. Самопомощь

Социальная работа может быть требовательной и вызывать эмоциональный стресс, поэтому важно заниматься деятельностью, которая поможет вам поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью.Самопомощь относится к методам, которые помогают снизить стресс и улучшить здоровье и благополучие — участие в этих методах помогает предотвратить выгорание и усталость от сострадания и имеет решающее значение для стабильной карьеры. Уделяя время заботе о себе, социальные работники могут лучше предоставлять своим клиентам лучшие услуги. Узнайте больше о самообслуживании с помощью нашего стартового набора.

7. Культурная компетентность

Эффективная работа с клиентами разного происхождения требует от социальных работников уважительного отношения к культурным убеждениям и обычаям.Социальные работники должны быть осведомлены и уважительно относиться к культурным особенностям своих клиентов и должны, как заявляет NASW, «изучать свое собственное культурное происхождение и идентичность, одновременно стремясь к поиску необходимых знаний, навыков и ценностей, которые могут улучшить предоставление услуг людям с ограниченными возможностями. различный культурный опыт, связанный с их расой, этнической принадлежностью, полом, классом, сексуальной ориентацией, религией, возрастом или инвалидностью ». Беспристрастность и понимание разнообразия и ценности индивидуальных различий позволяет социальному работнику предоставлять клиентам то, что им нужно.

8. Терпение

Социальные работники в своей работе сталкиваются с множеством обстоятельств и людей. Важно иметь терпение, чтобы работать со сложными случаями и с клиентами, которым требуется больше времени для достижения прогресса. Это дает социальным работникам возможность понять ситуацию клиента и избежать поспешных решений и разочарований, которые могут привести к дорогостоящим ошибкам и плохим результатам для клиента.

9. Профессиональная приверженность

Чтобы добиться успеха в социальной работе, необходимо учиться на протяжении всей жизни.Социальные работники должны иметь профессиональную приверженность ценностям и этике социальной работы, а также постоянно повышать свою профессиональную компетентность. Это обязательство необходимо для выполнения миссии социальных работников — «повышать благосостояние людей и помогать удовлетворять основные человеческие потребности всех людей, уделяя особое внимание потребностям и расширению прав и возможностей людей, которые уязвимы, угнетены и живут в бедности. ”

10. Адвокация

Социальные работники продвигают социальную справедливость и расширяют возможности клиентов и сообществ посредством адвокации.Навыки адвокации позволяют социальным работникам представлять своих клиентов и отстаивать их интересы, а также сообщать им необходимые ресурсы и возможности, особенно когда клиенты уязвимы или не могут защитить себя.

6 элементов отличной корпоративной культуры

Секрет привлечения и удержания лучших мировых талантов заключается не в привилегиях, а в отношениях.

98% сотрудников считают Cisco отличным местом для работы, поэтому неудивительно, что она занимает первое место в списке лучших рабочих мест мира 2020 года ™. Но Cisco нет в этом списке, потому что она стремится к новым высотам.

На самом деле, дело вовсе не в льготах. Дело в том, что Cisco получает блестящие результаты опроса вовлеченности сотрудников, потому что компания делает многое правильно.

Как Cisco правильно формирует корпоративную культуру

Например, Cisco за долгие годы выработала сильную культуру обслуживания.Сотрудники по всему миру получают время и ресурсы, чтобы помочь своим местным сообществам.

Хотя некоторые могут беспокоиться, что время, проведенное вне офиса, отвлекает, программы обслуживания оказывают положительное влияние на результаты бизнеса. Акции Cisco поднялись выше 50 долларов — это самый высокий показатель за 20 лет.

Генеральный директор

Чак Роббинс говорит, что рост бизнеса происходит благодаря правильным поступкам, потому что сотрудники повсюду увольняются, чтобы работать в компании, которой они гордятся.

Рассмотрение такого примера, как Cisco, может показаться устрашающим — в конце концов, это огромная компания с огромными ресурсами, которые можно направить на создание отличной корпоративной культуры, а не во всех компаниях она есть.

Хорошая новость: формирование позитивной корпоративной культуры не означает, что вы должны подражать Cisco. Вы можете сделать множество вещей, чтобы улучшить культуру своей компании.

Наши данные показывают, что отличные рабочие места сосредоточены на этих шести областях:

Шесть элементов отличной корпоративной культуры

1. Сообщество

В списке Fortune 100 Best Companies to Work For® сотрудники выражают чувство совместной победы в хорошие времена и стремления держаться вместе в тяжелые времена.

Основные характеристики, отделяющие лучшие рабочие места от других организаций:

Празднование особых событий
Распределение прибыли
Рассмотрение увольнений как крайней меры

Важность единства распространяется на возвращение сообществу, что мы видим в Cisco, Salesforce и многих других компаниях Great Place to Work-Certified ™. Единство и сообщество также создают условия для лучшего сотрудничества сотрудников.

2.Справедливость

Люди высоко ценят справедливость. Компании, в которых сотрудники считают, что все получают хорошую возможность, постоянно сообщают о более положительном опыте работы сотрудников.

Справедливость — это область, в которой, как показало наше исследование на рабочем месте, преуспевают Fortune 100 лучших компаний для работы®. При оценке равного вознаграждения и признания сотрудники оценивают эти компании на 37–42 процентных пункта выше, чем в среднем по стране.

Сотрудники этих компаний также гораздо реже сообщают о проблемах с фаворитизмом и политикой.Согласно опросам сотрудников, эти компании набирают на 38 процентных пунктов выше, чем , когда спрашивают своих сотрудников об этом опыте.

Удивительно, но справедливая оплата труда не является фактором, который больше всего влияет на общую удовлетворенность сотрудников на рабочем месте и их намерение остаться. Другие, менее осязаемые аспекты рабочего места, такие как гордость и сильное лидерство, играют гораздо большую роль.

Сотрудники говорят, что справедливое вознаграждение за их работу заставляет их в два раза больше думать, что их рабочее место хорошее.Но когда сотрудники гордятся своей работой, они в 20 раз чаще, чем , скажут, что это отличное рабочее место.

3. Надежный менеджмент

сотрудников Fortune 100 лучших компаний для работы® считают, что их менеджеры и руководители заслуживают большего доверия: согласно нашему исследованию, 83% сотрудников 100 лучших компаний заявили, что действия руководства соответствуют его словам, по сравнению с 42% сотрудников на среднем рабочем месте.

Надежные, заслуживающие доверия и представительные менеджеры оказывают значительное положительное влияние на:

Удержание сотрудников
Общее удовлетворение на рабочем месте
Готовность сотрудников рекомендовать свою компанию
Мотивация прилагать дополнительные усилия на работе.

Когда сотрудники говорят, что менеджеры честны и этичны, они в 5 раз чаще, , хотят работать там долгое время, и в 11 раз чаще, считают, что рабочее место хорошее.

4. Инновации

Когда менеджеры создают безопасную среду для выражения идей и предложений, сотрудники в 31 раз (!) В раз чаще считают свое рабочее место инновационным. Рабочие места с инновационной культурой вдохновляют сотрудников на лояльность, уверенность и готовность давать больше.

Сотрудники инновационных компаний в 4 раза чаще говорят, что гордятся тем, что рассказывают другим, что они там работают, в 9 раз чаще думают, что их компания является прекрасным местом для работы, и в 4 раза чаще готовы дать дополнительные деньги, чтобы получить прибыль. работа сделана.

5. Доверие

Все мы знаем это: покажите людям, что вы считаете их достойными доверия, и они, как правило, докажут, что вы правы.

Многие из 100 лучших компаний доверяют своим сотрудникам гибкий график работы и работу из удаленных мест.Такая гибкость делает сотрудников более целеустремленными и заинтересованными, потому что они чувствуют, что им доверяют в достижении своих бизнес-целей таким образом, чтобы это работало на их жизнь.

Многие компании сегодня даже предлагают неограниченный оплачиваемый отпуск и позволяют сотрудникам работать откуда угодно; прочные отношения с сотрудниками не позволяют людям злоупотреблять политикой.

6. Забота

Каждая компания заявляет, что ценит сотрудников. 100 лучших компаний этого не говорят; они это показывают.

В этом году, например, мы увидели исключительную поддержку сотрудников во время пандемии COVID-19.

DHL вышла за рамки физической безопасности, чтобы успокоить сотрудников во время пандемии. Например, компания отправляла сотрудникам мотивационные сообщения через их устройства сканирования пакетов. Он также предлагал виртуальные классы йоги и сеансы медитации.

Мы также видим, что практика отпуска по беременности и родам улучшается, а льготы по доставке молока становятся все более распространенными.

Путем вдумчивого инвестирования времени и усилий в эти шесть областей вы можете показать своим сотрудникам, что вы заботитесь о них, повысить качество обслуживания сотрудников и направить свою компанию на путь создания отличной корпоративной культуры.

Получите больше информации от мирового авторитета в области корпоративной культуры

15 качеств отличного члена команды

Когда вы являетесь частью отличной команды, утром идти на работу приятно и интересно. Когда ваши товарищи по команде стремятся к той же цели, что и вы, возникает особое чувство — вы можете разделить дух товарищества в путешествии, а также в достижениях.

Благодаря синергии хорошие команды могут создавать конечный результат, намного превосходящий то, что каждый человек может произвести сам. Однако для создания успешной команды важно, чтобы вы выбрали правильных членов.

Некоторые наборы навыков и типы личности естественно хорошо сочетаются друг с другом, тогда как другие комбинации создадут поистине катастрофическую атмосферу на любом рабочем месте. К сожалению, никакое техническое мастерство не может компенсировать неудачную командную динамику!

Несмотря на то, что вы захотите выявить определенные черты характера, основанные на вашей отрасли и культуре компании, если вы найдете члена команды, у которого есть несколько (а лучше все) из следующих черт, никогда не отпускайте их!

1.Самосознание

Чтобы быть отличным командным игроком, очень важно иметь непредвзятую осведомленность о том, что у вас хорошо получается, а что у вас не получается. Как сказал легендарный предприниматель и звезда YouTube Гэри Вайнерчук: «Самосознание — это способность принимать свои слабости, концентрируя все свое внимание на своих сильных сторонах».

В современную эпоху мы настроены улучшать свои слабые стороны, а не удваивать свои сильные стороны. Когда вы идете по этому пути, трудно превзойти посредственность.

Однако, когда вы предельно честно говорите о своих слабостях, вы, наконец, можете принять их и отточить другие навыки, которые сделают вас чрезвычайно ценными для вашего работодателя.

Сильные команды выигрывают, когда отдельные члены полностью осознают свои сильные и слабые стороны, но особенно важно, чтобы лидеры понимали ключевые качества своих подчиненных. Хорошие лидеры знают, как эффективно делегировать полномочия, в то время как плохие лидеры поручают неподходящую работу неправильным работникам.

Если вы хороший копирайтер, вы можете преуспеть в написании вдумчивых слов в одиночестве, но плохо справитесь, когда вынуждены общаться с клиентами лицом к лицу.Точно так же хороший торговый представитель может легко наладить отношения с потенциальными клиентами, но он может быть не очень хорош в создании хорошо проработанных сообщений в блогах для веб-сайта компании.

Имея это в виду, если вы прочитаете большинство описаний должностей, вы можете прийти к выводу, что компании ищут исключительно экстравертных продавцов — на каждую отдельную роль!

Идеальный командный игрок должен быть экспертом в выбранных дисциплинах — от них не следует ожидать, что они поменяются ролями друг с другом, если нет значительного дублирования в компетенциях.

По той же причине, по которой Хайтауэр играет полузащитника, а Брэди — квотербека, очень важно назначать людей на роли, в которых они могут полностью реализовать свои таланты, если вы хотите, чтобы эффективные команды работали оптимально.

2. Стремление к мастерству

Если вы довольны тем, что ваши навыки стагнируют, вы никогда не сможете реализовать свой потенциал сильного члена команды в любой организации. Это особенно важно в век информации, когда отрасли быстро меняются, а определенные навыки устаревают в одночасье.

Как утверждает Роберт Грин, автор книги «Мастерство»: «Время, необходимое для достижения мастерства, зависит от интенсивности нашего внимания». Хорошие командные игроки находят время в своем недельном расписании для совершенствования своих талантов и добавления новых трюков в свой репертуар.

Когда каждый член команды стремится к личному росту, это не только создает прекрасную рабочую атмосферу, но и постоянно приносит новую информацию в организацию, которая помогает творчески решать проблемы.

Компания Mindvalley, известная своей прогрессивной культурой на рабочем месте, фактически инструктирует своих сотрудников тратить 5 часов своей рабочей недели на задачи личного развития, такие как чтение книги или изучение нового навыка.Когда члены команды оттачивают свои навыки и решают задачи личностного роста, командная работа, естественно, процветает.

3. Внутренняя мотивация

Большинство сотрудников сильно мотивированы финансовой выгодой. Это ни хорошо, ни плохо; это просто экономическая реальность.

Этот слон в комнате становится очевидным как для работодателей, так и для новых кандидатов, когда задают популярный вопрос собеседования: «Итак, что привлекло вас в этой должности?»

Нет ничего плохого в том, чтобы делать работу за деньги, но если вы делаете это только за деньги, то вы никогда не станете отличным членом команды.

Любой, кто достиг определенного уровня мастерства в умении, ценит ежедневный ритуал практики. Эта внутренняя мотивация должна вдохновлять вас приходить изо дня в день, независимо от похвалы. Очень трудно испытывать энтузиазм по поводу чего-либо, когда внешние мотивы, такие как деньги, слава и похвала, — это все, что у вас есть.

Если у вас нет внутренней мотивации выполнять повседневные задачи по вашей профессии, значит, вы либо находитесь в среде, где ваши таланты не раскрываются в полной мере, либо вы выбрали неправильное призвание.В обоих случаях вам нужно внести изменения — немедленно!

Большинство людей испытали на себе отравляющую атмосферу работы с командой низко оплачиваемых рабов — это совсем не весело. И наоборот, когда ваши товарищи по команде увлечены своими дисциплинами и внутренне мотивированы, позитив заразителен.

4. Надежный

В то время как большинство работодателей до невероятной степени отдают предпочтение личностным качествам, а не навыкам, надежность — еще одна из тех важнейших характеристик командного игрока, на которые должен обращать внимание каждый работодатель.Даже если у человека феноменальный набор навыков, если он проявляет слабость и не выполняет свои обещания, он не может быть эффективным командным игроком.

Хотя надежность считается неизменной чертой, факторы окружающей среды также влияют на надежность сотрудников. Например, если член команды старается изо всех сил, но начальник не хвалит его и постоянно берет на себя ответственность за работу, этот человек, безусловно, станет менее надежным.

Если рабочая среда утверждает, что надежность не вознаграждается, тогда гораздо труднее вести себя надежно, даже если вы надежны во всех остальных сферах своей жизни.

Надежность можно повысить, применяя гибкие методы работы.

Часто сотрудники могут быть чрезвычайно надежными, если им разрешают работать удаленно по расписанию, которое соответствует их личным и биологическим особенностям, но они могут серьезно отстать, когда их бросают в офис с открытой планировкой, где нет уединения и где много отвлекающих факторов.

Если вы хотите внести значимый вклад, важно найти компанию, которая уважает вашу индивидуальность и позволит вам работать в стиле, максимально раскрывающем ваш потенциал.

5. Честность

Лучшие игроки команды честно рассказывают о своих достижениях и недостатках. Все время от времени совершают ошибки, но когда люди пытаются переложить вину и сплести ложные рассказы, могут произойти катастрофы.

Предприниматель и писатель Джеймс Алтучер однажды сказал: «Честность — это самый быстрый способ предотвратить превращение ошибки в провал».

С плохими новостями бывает трудно справиться, но чем раньше вы примете истину, тем быстрее вы сможете внедрить инновации и прийти к решению.Быть честным — не значит быть наглым — вы можете тактично высказывать конструктивную критику, не обижая чьи-либо чувства.

Когда вы имеете дело с честным человеком, вы знаете, где вы с ним стоите. Вам не нужно беспокоиться о том, что они крутят повествования для достижения определенной цели; они просто говорят как есть.

Когда раппорт основан на подлинности, а не на лжи, это создает более глубокие отношения. Когда члены команды лучше относятся друг к другу, они также приносят лучшие результаты для организации.

6. Позитивный

Быть позитивным не означает вести себя как динозавр Барни, петь радостные песни своим коллегам и каждый день обмениваться объятиями. Позитивность не в том, насколько вы улыбчивы и разговорчивы — это образ мышления. Вы можете сохранять позитивный настрой в сдержанной манере и при этом оказывать прекрасное влияние на своих товарищей по команде.

Когда вы осознаете, что нужно оставаться позитивным, вы будете рассматривать неудачу как обратную связь, а не как катастрофу. Позитивность означает поиск решения проблемы, а не перекладывание вины на себя и зацикленность на вещах, которые вы не можете контролировать.

Исследования показывают, что позитивные сотрудники на 12% более продуктивны. Кроме того, когда вы счастливы, вы принимаете правильные решения, чувствуете себя здоровее и делаете своих коллег счастливее (и продуктивнее), демонстрируя хорошую командную этику.

В сфере продаж можно использовать «закон государственной трансфертной выгоды», чтобы потенциальные клиенты чувствовали себя счастливее и взволнованы, что увеличивает их шансы на совершение покупки. Проще говоря, любое эмоциональное состояние, которое вы испытываете, отразится на том, с кем вы разговариваете.Этот закон применяется как к взаимодействию с коллегами, так и к перспективам продаж.

Перенос состояния усиливается, когда вы занимаетесь более высоким статусом по отношению к человеку, с которым разговариваете. По этой причине руководителям команд необходимо проявлять особую бдительность, чтобы оставаться позитивными, поскольку их эмоциональное состояние, вероятно, в значительной степени отразится на их подчиненных.

Большинство людей почувствовали снижение мотивации, когда они работали на начальника, который занимается микроменеджментом, использует враждебные выражения и берет на себя ответственность за работу команды.В опросе 2015 года 50% сотрудников заявили, что в прошлом они уволились с работы из-за плохого менеджера. Не позволяйте этому быть вами!

7. Сочувствие

Слышали ли вы когда-нибудь поговорку: «Относитесь к людям так, как они хотят, чтобы относились к ним»? Это ужасный совет.

Вот гораздо лучший совет: относитесь к людям так, как вы, , хотите, чтобы относились.

Сочувствие — это понимание того, что чувствуют другие люди. Если вы не можете поставить себя на место другого человека и посмотреть на вещи с его точки зрения, людям не понравится работать с вами.

Конечно, сотрудники типа Патрика Бейтмана могут добиться успеха, манипулируя и используя тех, кто их окружает, но чаще всего это вызывает негодование, которое в конечном итоге приводит к падению человека.

К счастью, эмпатия не является фиксированным атрибутом — это то, что можно улучшить. Если вы научитесь слушать своих коллег и оценивать их настроение на основе их дополнительных коммуникаций, вы станете выдающимся командным игроком.

Если коллега надел наушники и демонстрирует скрытый язык тела, он, вероятно, выполняет серьезную работу, и лучше не беспокоить его — даже если шоколад разносят по офису, и вы не хотите, чтобы он пропустил !

Когда вы уважаете границы людей и принимаете их индивидуальность (даже если вы не всегда с ними согласны), людям будет приятно работать с вами.

8. Хороший коммуникатор

Невозможно работать вместе, как команда, если отдельные участники не полностью понимают друг друга. Коммуникативные навыки необходимы всем, кто работает в команде.

Пожалуй, самый важный коммуникативный навык — это умение тактично и конструктивно критиковать. Хотя вы можете высказывать критику с целью подтолкнуть команду вперед и решить проблему, если вы не будете осторожны, получатель может расценить это как личную атаку.

Проявление признательности за то, что человек сделал хорошо, а затем объяснение того, что он мог бы сделать лучше, создает положительную основу для критики и приведет к гораздо более позитивным результатам. Что касается критики, необходимо учитывать культурные аспекты. То, что считается прямым общением в Голландии, может считаться социальной ошибкой в Англии, поэтому убедитесь, что ваш стиль общения отражает культуру вашей страны, а также культуру вашей компании.

Быть хорошим коммуникатором — значит знать, когда молчать. Часто, если у вас нет содержательного комментария, который продвинет обсуждение вперед, лучше промолчать. Хорошие слушатели не получают такого же официального признания, как хорошие ораторы, но они не менее ценны для команды.

9. Уверенный

У большинства людей уверенность ассоциируется с кем-то вроде Энтони Роббинса: смелым, энергичным и властным. Тем не менее, вам не нужно быть непревзойденным экстравертом, чтобы глубоко верить в свою ценность и способности.

Люди предпочитают работать с уверенными (не высокомерными) товарищами по команде по ряду причин. Когда у вас положительное представление о себе, вы менее склонны к пассивно-агрессивному поведению и сплетням (что в первую очередь служит краткосрочному повышению самооценки). Уверенные люди предпочитают делать комплименты, от которых другим становится легче, чем клеветать на коллег. Кроме того, уверенные в себе люди не так эмоционально реагируют на неудачи и критику. В то время как незащищенный человек может рассматривать конструктивную критику как личную атаку, уверенный в себе человек будет рассматривать ту же информацию как обратную связь, которую он может использовать для внесения улучшений.

Находиться в романтических отношениях с незащищенным, нуждающимся и жаждущим одобрения человеком — неинтересно — и то же самое относится к отношениям с коллегами на рабочем месте!

10. Возможность многозадачности

В современную эпоху у сотрудников редко бывает возможность сосредоточиться на одном проекте за раз. В большинстве ситуаций от сотрудников требуется, чтобы они выполняли несколько задач, строго соблюдая сроки. По этой причине многозадачность — одна из наиболее распространенных черт, на которые работодатели обращают внимание при собеседовании.

Неудивительно, что сотрудники, способные эффективно выполнять несколько задач одновременно, всегда хорошо организованы. Придерживаясь ежедневного режима сна и упражнений, регулярно убирая мусор на столе, записывая информацию, которую вы не можете запомнить, и составляя по утрам список задач в рабочие дни, ваша способность выполнять несколько задач одновременно улучшится в геометрической прогрессии.

Естественно, прокрастинация — это полная противоположность многозадачности. Если вы избегаете решения задач, когда вам полагается усердно работать, это отрицательно скажется на всех проектах в вашем календаре, когда последует невыполненная работа.

Избавившись от отвлекающих факторов, таких как уведомления по электронной почте и телефону во время работы, вам будет легче преодолеть прокрастинацию. Кроме того, вы можете добиться лучших результатов, выполняя нелюбимые дела рано утром и давая себе небольшие награды за выполненные задачи. Стремление к последовательности вместо перфекционизма повысит вашу продуктивность и способность выполнять несколько задач одновременно.

11. Ориентация на детали

Ориентация на детали не означает, что вы неспособны к грандиозным замыслам, это просто означает, что вы уделяете пристальное внимание мелочам.Например, работники, ориентированные на детали, всегда тщательно проверяют свою работу перед ее отправкой. Представьте себе, что вы нанимаете редактора или копирайтера, который не разбирался в деталях!

Пристальное внимание к деталям означает, что вы распознаете закономерности, на которые другие люди могут не обращать внимания. Когда что-то не на своем месте, вы можете рассчитывать на то, что это заметят внимательные к деталям сотрудники. Это очень полезно с точки зрения решения проблем, особенно если требуется творческое решение.

Сотрудники, ориентированные на детали, отлично умеют читать язык тела и определять намерения людей.Из-за этого эти люди, вероятно, будут уважать границы людей и знать, когда уместно кого-то нанять. Внимание к деталям приводит не только к более высокому качеству работы; это также влечет за собой улучшение социальных навыков.

12. Автономный

Руководители, движимые эго, любят работать с подчиненными, которых они могут контролировать и доминировать. К сожалению, это потому, что они больше заботятся о чувстве своей значимости, чем о целях организации.Микроменеджмент никогда не приносит хороших результатов для компании, но может помочь некоторым менеджерам временно почувствовать себя особенными.

Для доброжелательных менеджеров, которые полностью связаны с компаниями, в которых они работают, микроменеджмент глуп и непродуктивен. Хорошим руководителям нужны надежные сотрудники, которым они могут поручить задачу и которые знают, что она будет выполнена к установленному сроку.

Конечно, время от времени сотрудник может попросить разъяснений или помощи, если он наткнулся на препятствие, но по большей части хороший сотрудник проявляет инициативу и работает автономно для достижения своих целей.

Чтобы работать лучше, многие работники ищут возможности удаленной работы, где они могут работать автономно. В ходе опроса на рабочем месте в 2013 году было обнаружено, что сотрудники, у которых есть выбор, когда, где и как работать, достигают более высокого уровня удовлетворенности, новаторства и производительности труда.

Компаниям невыгодно нанимать сотрудников, которым нужно постоянно нянчиться. В мире взрослых сотрудников, которые проявляют инициативу и работают автономно, достигают лучших результатов.

13. Адаптируемость

В эту эпоху массовых потрясений рыночные доли могут быть потеряны в мгновение ока. Чтобы выжить и адаптироваться, компаниям часто приходится быстро менять траектории. Когда это происходит, сотрудникам также необходимо развиваться, чтобы быть полезными.

Приспособляемость — требование для сотрудников в наши дни. Это сводится к желанию изучать новую информацию и приобретать новые навыки.

Иногда сотрудникам, возможно, придется развиваться способами, которые не имеют смысла в зависимости от их карьерных целей, а наоборот, для общего блага организации.Для тех, кто спокоен под давлением и достаточно зрел, чтобы ставить цели организации выше своих собственных — это делает их бесценными сотрудниками.

В то время как гибкие методы работы настоятельно рекомендуются для получения максимальной отдачи от сотрудников, в экстренных ситуациях важно, чтобы сотрудники отвечали взаимностью. Это может потребовать дополнительных часов работы или особенно усердной работы, чтобы проект был завершен вовремя.

Адаптивность также означает гибкость в соответствии с рабочими привычками и личностями ваших коллег.Если вы сотрудничаете с товарищами по команде, которые предпочитают работать удаленно, вам может потребоваться научиться использовать такие инструменты, как Zoom для видеоконференцсвязи и Asana для управления проектами.

Если вы общительный и разговорчивый, вам, возможно, придется адаптироваться к своим коллегам-интровертам, которым для продуктивной работы требуется тихая обстановка. Если вы по природе интроверт, задавая несколько дружеских вопросов тут и там, вы сможете установить взаимопонимание с вашими общительными коллегами.

14. Понимает отрасль

Техническая компетентность делает вас ценным активом для команды, но понимание отрасли в целом делает вас незаменимыми.Следить за отраслью должно не только руководство — каждый должен проявлять большой интерес к рыночным тенденциям.

Читая отраслевые периодические издания и регулярно проверяя, что предлагают конкуренты, вы можете помочь компании оставаться на правильном пути и избежать появления новых угроз, которые никто не заметил.

В НФЛ игроки с самым высоким «футбольным IQ» не просто тренируются в соответствии с их положением; они тратят чрезмерное количество времени на изучение видеороликов о противостоящих сильных командах для распознавания тенденций.Это позволяет им понять, что собирается сделать противник, и немедленно изменить курс, что может показаться паранормальным для тех, кто смотрит игру со стороны.

15. Настойчивый

Как однажды сказал Уинстон Черчилль: «Успех — это спотыкание от неудачи к неудаче без потери энтузиазма».

Когда вы принимаете новые вызовы и отказываетесь сдаваться после временных неудач, ваши шансы на успех возрастают в геометрической прогрессии. Фортуна благоволит смелым, но только стойко храбрым.

Джеймс Дайсон создал более 5000 неудачных прототипов пылесоса без мешка, прежде чем он в конечном итоге добился успеха. Даже тогда у него были огромные проблемы с выводом продукта на рынок, поскольку этот новый продукт представлял угрозу для производителей вакуумных пакетов.

После преодоления этих препятствий собственный капитал Джеймса Дайсона теперь превышает 4 миллиарда долларов. Интересно, что он нанимает только тех сотрудников, которые считают, что неудача — это хорошо!

Сохраняя позитивный настрой и настойчивость, даже когда дела идут не так, как нужно, это влияет на ваших коллег и создает удивительно продуктивную атмосферу на рабочем месте.

Поощрение здорового баланса между работой и личной жизнью должно быть главной заботой компаний. Посмотрите, как наш виджет баланса между работой и личной жизнью может помочь быстрее обнаружить признаки выгорания и проблемы баланса между работой и личной жизнью, чтобы сотрудники могли быть более продуктивными, заинтересованными и счастливыми:

Заключение

Когда вы работаете с отличная команда, каждый день может казаться приключением. С плохой командой ваш офис может быстро превратиться в темницу.

Выбор правильных членов команды не только влияет на атмосферу на вашем рабочем месте, но и значительно влияет на продуктивность сотрудников, что определяет долгосрочную прибыльность компании.

Выбирайте товарищей по команде с умом и обязательно проверяйте личностные качества, а также твердые навыки в процессе найма.

Часто задаваемые вопросы о хороших членах команды

Каковы лучшие качества отличных членов команды?

На этот вопрос нет однозначного ответа. Тем не менее, есть несколько важных качеств, на которые следует обратить внимание с точки зрения качественных талантов, в том числе способность к сотрудничеству, чуткость, ответственность, преданность делу, гибкость и позитивный настрой.

Как научить хороших членов команды качествам?

Внутренние семинары для сотрудников, обеспечивающие последовательную и конструктивную обратную связь, справедливую систему вознаграждения, предоставление сотрудникам безопасного пространства для обсуждения своего роста и увлекательные мероприятия по построению команды — все это отличные способы помочь предоставить ресурсы для формирования хороших качеств членов команды.

Приравниваются ли отличные качества члена команды к тому, чтобы быть великим лидером?

Не обязательно. Хорошие качества члена команды не означают, что кто-то прирожденный лидер команды.Некоторые люди обладают лучшими лидерскими качествами, чем другие, но команда, набитая отличными членами команды, обычно требует меньше лидерства в целом и, как правило, преуспевает в более горизонтальной структуре лидерства.

Амара пишет для TimeDoctor.com, программы, предназначенной для отслеживания рабочего времени и оптимизации производительности удаленных сотрудников и удаленных команд.

Получите больше подобных материалов

В вашем почтовом ящике

Подпишитесь на наш список рассылки и получайте интересные материалы об удаленной работе и продуктивности на свой почтовый ящик.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и серьезно относимся к ее защите.

Семь лучших качеств успешной команды

Сильная команда — это основа высокопроизводительного бизнеса, а хорошая командная этика может в значительной степени способствовать успеху и бесперебойной работе организации. Если сотрудники плохо работают вместе, могут возникнуть проблемы, такие как плохая организация, несвоевременные сроки и конфликты на рабочем месте.

Итак, что могут сделать команды, чтобы обеспечить совместную продуктивность и продвижение компании вперед? Вот несколько качеств, которыми обладает успешная команда.

1) Хорошо общаются друг с другом.

Они открыто общаются друг с другом, делясь своими мыслями, мнениями и идеями с членами своей команды; а также принимая во внимание то, что говорят другие. Коммуникация необходима для отслеживания прогресса и эффективной совместной работы над задачами. Плохая связь может привести к перекрещиванию проводов, что может означать, что работа останется незавершенной / неправильной, или могут возникнуть конфликты.

2) Они сосредоточены на целях и результатах.

Они согласовывают и ставят цели команды, основываясь на результатах и результатах, а не только на объеме проделанной работы. Затем можно составить четкий план относительно того, как они собираются достичь этих целей, как группа, а также вклад каждого отдельного человека. Это дает им четкое направление и дает им возможность коллективно стремиться.

3) Каждый вносит свою справедливую долю.

Каждый член команды вносит свою справедливую долю в рабочую нагрузку и полностью понимает свои обязанности и свое место в ведении бизнеса.Они чувствуют свою принадлежность к команде, преданы своей работе и действительно заботятся об успехе компании.

4) Они предлагают друг другу поддержку.

Члены команды всегда рады помочь другим, когда им нужна помощь в работе. Команды часто работают более продуктивно, когда им также предлагается поддержка со стороны организации и доступ к необходимым ресурсам.

5) Состав команды разнообразный.

Каждый человек уникален и сможет поделиться своим опытом и знаниями, которыми другие могут не обладать.Разнообразие необходимо для того, чтобы кто-то в команде овладел всеми необходимыми навыками, и каждому человеку можно было бы отвести определенную роль на основе его сильных сторон и навыков. Разнообразие личностей, возрастных групп, культур и т. Д. Также может предложить творческий подход и широкий спектр идей.

6) Хорошее руководство.

В сильной команде обычно есть лидер, которому они доверяют и уважают. Этот человек, по сути, работает как клей, скрепляющий команду, и должен нести ответственность за настройку темпа, предлагать поддержку и мотивацию и держать всех членов команды в курсе.

7) Они организованы.

Организация необходима для бесперебойного ведения бизнеса. Без этого рабочее место может стать хаотичным, и цели вряд ли будут достигнуты. Хотя каждый человек должен нести ответственность за организацию своей рабочей нагрузки, руководство должно гарантировать, что все работает по плану и каждый член команды выполняет свою работу эффективно. Регулярные встречи могут помочь убедиться, что все находятся на одной волне, а сроки соблюдаются.

8) Им весело.

Это не должно быть только работа и никакие развлечения! Это может привести к выгоранию и снижению производительности, поэтому важно привнести немного удовольствия в трудовую жизнь. Команды, которые особенно хорошо работают вместе, наслаждаются обществом друг друга и время от времени собираются вместе за пределами офиса, чтобы пообщаться и повеселиться! Построение позитивных отношений с коллегами может создать гораздо более спокойную обстановку и уменьшить конфликты.

12 лидерских качеств, на которые следует обратить внимание при приеме на работу менеджера

Менеджеры могут создавать или разрушать свои организации.В то время как великие лидеры поощряют своих сотрудников полностью раскрыть свой потенциал и помогают своей организации превзойти свои цели, ужасные диктаторы отговаривают рабочих до такой степени, что они хотят сойти с корабля.

И многие из них делают. Согласно Wall Street Journal , почти половина сотрудников, увольняющихся с работы, делают это, чтобы сбежать от своих начальников.

Поскольку вы не хотите терять своих лучших сотрудников, очень важно сделать все возможное, чтобы с первого раза занять руководящие должности нужными людьми.

Великие менеджеры могут руководить командами, помогать им расти и одновременно сохранять полный контроль над своим бизнесом и его производительностью. Это люди, которым удается постоянно приспосабливаться к новым ситуациям, побуждать других полностью раскрыть свой потенциал, а также выполнять свои лучшие работы.

Проще говоря, великие лидеры не просто показывают пример. Они всегда помнят о своих главных целях, следя за тем, чтобы они и их команда никогда не сбивались с пути. Они также работают и корыстны, прилагая все усилия для выполнения своих собственных задач.Прежде всего, они сосредоточены на развитии собственных лидерских качеств.

«Самый большой способ повлиять на организацию — это сосредоточиться на развитии лидерства. Потенциал организации, которая принимает на работу хороших людей, поднимает их в качестве лидеров и постоянно развивает их, почти не имеет границ». —Джон Максвелл

Когда вы будете искать нового менеджера, имейте в виду, что великие люди обычно обладают этими 12 лидерскими качествами.

Что делает хорошего менеджера отличным?

Любой хороший менеджер, серьезно относящийся к развитию своего лидерства, обладает рядом общих навыков и черт, которые могут определить, добьются ли они успеха и станут ли они настоящим лидером, а не просто очередным начальником.Вот 12 из этих навыков.

1. Честность

В тот момент, когда команда перестает верить, что ее лидер говорит правду, все начинает разваливаться. Почему рабочие должны следовать за своим начальством с какой-либо степенью уверенности, если они пришли к выводу, что этот человек был менее чем честен?

В одном из наших прошлых исследований мы выяснили, что 61% работников считают, что доверие к своим руководителям имеет первостепенное значение для удовлетворения сотрудников от работы. К сожалению, только 33% из этих людей действительно довольны уровнем доверия внутри своей компании.

В деловом мире честность критически важна. При приеме на работу менеджера ищите кандидатов, которые понимают важность открытости и прозрачности. Подавая пример, честные менеджеры вдохновляют остальную часть своей команды быть столь же правдивой.

2. Коммуникативные навыки

Наше исследование вовлеченности сотрудников показало, что плохое общение со стороны руководства — одна из самых больших болевых точек, когда дело доходит до снижения производительности.

Одно дело, когда менеджеры знают, что нужно делать.Другое дело, когда они могут четко сообщить об этих приоритетах каждому члену своей команды, каждый из которых отвечает за разные задачи.

Отличные коммуникативные навыки — еще одна характеристика великих лидеров. Лучшие менеджеры могут собрать свою команду на одной и той же странице, чтобы все работали для достижения одной цели, а не семи различных интерпретаций этой цели.

Менеджеры должны уметь общаться устно.Но лучшие из них могут так же эффективно общаться с помощью письменного слова.

3. Решительность

Независимо от того, работают ли они на себя или управляют огромными отделами, в дополнение к рутинным решениям все менеджеры должны регулярно делать трудный выбор.

Чтобы сделать ваш бизнес более эффективным, ищите кандидатов, которые понимают, что деньги останавливаются на их рабочем месте, и не боятся действовать быстро, когда им нужно. Сильные лидеры способны быстро принимать трудные решения после должной осмотрительности и оценки всех возможных вариантов.

В среднем человек каждый день принимает до 35 000 различных решений. Менеджеры, вероятно, зарабатывают, по крайней мере, еще несколько человек, поскольку большая часть процесса принятия решений на работе ложится на их плечи. Выберите нерешительного менеджера, и ваша компания будет двигаться медленнее — все очень просто.

На самом деле, это один из лучших лидерских навыков, которым должен обладать каждый, или, как выразился Брайан Трейси: «Решительность — характеристика высокоэффективных мужчин и женщин. Практически любое решение лучше, чем его отсутствие.”

4. Уверенность

Чтобы сохранить поддержку своих команд, менеджеры должны быть уверены в правильности принимаемых ими решений. После принятия трудного решения менеджеры должны суметь убедить свои команды двигаться вперед — даже сотрудников, которые сделали бы другой выбор, будь они главными. Кандидаты, которые демонстрируют уверенность, с гораздо большей вероятностью вдохновят всех своих сотрудников, включая тех, кто с ними не согласен.

Время от времени все предприятия терпят неудачи.Суд может принять решение против вас. Новый конкурент может выйти на рынок и набрать обороты. Новые версии продукта могут не понравиться вашим клиентам. В любой такой ситуации менеджерам необходимо сохранять уверенность, чтобы они могли вести свои команды вперед.

Однако высокая самооценка не является врожденной. Великие лидеры и генеральные директора, такие как Уоррен Баффет, Билл Гейтс и Марк Цукерберг, должны были постепенно развивать этот свой навык. Сьюзан Кейн описывала Гейтса как временами «тихого и книжного», пока он не показал свою откровенную сторону.

5. Ответственность

Великие менеджеры понимают, что они главные, то есть они несут ответственность за работу каждого — за успехи и неудачи. С этой целью они следят за всеми своими сотрудниками, чтобы увидеть, что они могут сделать, чтобы помочь им стать лучше и развиваться в профессиональном плане.

Согласно нашему отчету о вовлеченности сотрудников за 2019 год, более половины сотрудников заявили, что их продвижение по службе и карьерный рост им не ясны.Эта цифра оставляет желать лучшего, потому что многие работники придают большое значение профессиональному развитию.

Менеджеры, которые вкладываются в своих сотрудников и стремятся помочь им в профессиональном росте, почти наверняка сохранят вовлеченность своих сотрудников.

6. Сочувствие

Вернемся к статистике о людях, бросающих своих начальников: если сотрудники тонут на работе — а 70% из них чувствуют себя таковыми, согласно нашему исследованию, — менеджеры должны понимать.Они должны быть в состоянии поставить себя на место своих сотрудников и представить себе, каково это делать их работу.

Ищите кандидатов на руководящие должности, которые понимают важность сочувствия. Когда менеджеры не слушают своих сотрудников и не понимают, откуда они берутся, могут произойти такие плохие вещи, как уход сотрудников из вашей компании или потеря вашего доверия.

Фактически, 91% руководителей видят связь между этой часто упускаемой из виду чертой и финансовыми показателями своей организации.

7. Фокус

У любой компании есть огромное количество конкурирующих приоритетов. Многие инициативы продвигаются вперед одновременно, и есть за что успевать.

Чтобы бизнес был успешным, менеджеры не должны упускать из виду что-то, потому что они слишком заняты чем-то другим.

Такой фокус, которого зачастую так сложно достичь, дает ряд других преимуществ, например помощь вам:

Развивайте свои творческие способности
Всегда помните о своем клиенте
Выделитесь среди конкурентов
Достигайте своих целей — как личных, так и деловых
Создание более прочных сетей и партнерств

Это исследование Harvard Business Review показало, что эффективность руководителей не зависит от большого количества часов работы.Напротив, это зависит от того, насколько хорошо они могут сосредоточиться на своих задачах и целях.

ПОДРОБНЕЕ: 14 ВОПРОСОВ ДЛЯ ОПРОСА СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ МОЖНО ЗАДАТЬ ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

Само собой разумеется, что менеджеры должны осознавать общую картину. Но они также должны иметь лазерный фокус и на более мелких вещах.

Ищите кандидатов, которые продемонстрировали, что умеют носить много шляп одновременно. У великих менеджеров есть опыт успешной реализации нескольких проектов от концепции до завершения.

8. Творчество

Хотите вывести свою компанию на новый уровень? Наймите менеджера, который умеет мыслить нестандартно и придумывать потрясающие идеи.

Решения не всегда бывают такими черными и белыми. Иногда для решения проблем требуются творческие решения.

При поиске кандидатов на руководящие должности ищите кандидатов, которые продемонстрировали свою способность находить творческие решения сложных проблем. Это одно из важнейших качеств всех великих менеджеров.Они известны тем, что думают о новых способах улучшения операций и лучшего обслуживания клиентов, а также делают своих сотрудников более счастливыми.

Если вы рассматриваете кандидатов, которые возглавляли проекты, помогали создавать новые продукты или услуги и выясняли способы повышения производительности, вы, скорее всего, в конечном итоге получите отличного менеджера.

«Творчество — это просто соединение. Когда вы спрашиваете творческих людей, как они что-то сделали, они чувствуют себя немного виноватыми, потому что на самом деле они этого не делали, они просто что-то видели.Через некоторое время это показалось им очевидным ». —Стив Джобс

9. Оптимизм

Экономический оптимизм руководителей компаний падает с каждым кварталом. В широком смысле это мнение является общим взглядом на деловой мир. Есть также крошечные кусочки позитивных менеджеров, которые они могут проявлять изо дня в день во всем, что они делают.

Каждый может время от времени бороться на работе. А в некоторых случаях большинство рабочих могут бороться одновременно.Просто подумайте о компании, которая перестраивает свою техническую инфраструктуру, и обо всех связанных с этим головных болях.

На работе легко разочароваться. Когда менеджеры открыто выражают свое отвращение к чему-либо, когда все остальные борются, это может еще больше расстроить команду. Великие менеджеры понимают это, поэтому они изо всех сил стараются всегда оставаться оптимистичными и позитивными.

10. Обязательства

Менеджеры, которые рассматривают свои роли исключительно как ступеньки к другим, более прибыльным должностям, вероятно, мало что сделают для повышения морального духа команды, если через 18 месяцев возьмут еще одну работу.

Великие лидеры обычно остаются рядом. Они в нем надолго.

Они привержены своим командам, целям, заинтересованным сторонам, культуре и экономике в целом. Может быть, они стремятся подняться по лестнице. Но они не стремятся найти следующую работу. Они преданы одному делу и стремятся получить повышение и продвинуться по служебной лестнице. Самое главное, они настроили себя на успех и стали образцом для тех, кто им следует.

«Люди не следуют за безоговорочными лидерами.Приверженность может проявляться в полном спектре вопросов, включая рабочие часы, которые вы выбираете для поддержания, как вы работаете, чтобы улучшить свои способности, или то, что вы делаете для своих коллег, жертвуя собой », — Стивен Грегг, председатель и главный исполнительный директор Ethix Корп.

11. Делегация

Делегирование — это не просто лидерское качество, но и сила в целом. Это способность избавиться от менее неотложной работы, чтобы получить больше времени, чтобы сосредоточиться на важных задачах, требующих полного внимания менеджера.

Многие руководители не решаются делегировать работу, потому что думают, что это нанесет ущерб их имиджу, заставив их выглядеть слабыми, безразличными или неквалифицированными — все это ложные утверждения.

Делегирование — это не просто процесс, в котором вы перекладываете свою работу на кого-то другого, потому что не желаете ее делать. Речь идет о том, чтобы знать, что есть люди, которые лучше подготовлены к выполнению одной задачи, чем вы, оценить эту реальность и освободить свой календарь, чтобы вы могли сосредоточить свое внимание на тех обязанностях, где могут проявиться ваши собственные навыки.

Вот некоторые из лучших задач и процессов, которые вы можете делегировать нужному человеку:

Административные задачи, от финансов до HR
Обучение и прием на работу
Сбор отзывов
Управление проектами и временем
Повторяющиеся задачи принятия решений
Приоритеты приближаются к сроку, когда вы не готовы выполнить их вовремя
Все виды деятельности, при которых кто-то из членов вашей команды имеет больше знаний и опыта, чтобы позаботиться о них
Задание, которое, как вы знаете, мотивирует сотрудника и подготовит его к более высокой ответственности
Любая из ваших задач, которые понравятся другим людям с аналогичными навыками

12.Видение

Каким был бы мир без видения? Все, что мы видим вокруг себя, есть потому, что кому-то однажды пришла в голову безумная идея, которую они хотели воплотить в жизнь.

Лидеры начинают свой путь с видения. В зависимости от того, насколько высоко они стремятся, их видение может включать в себя помощь всему человечеству в прогрессе. Нет, это не просто громкие пустые слова. Это действительно то, на что способно хорошее зрение.

Конечная цель сильного лидера — сформулировать собственное видение, поделиться им с другими и помочь всей команде достичь невозможного.

При приеме на работу менеджера вы, вероятно, захотите, чтобы он следовал видению вашей компании. Вот где согласованность между кандидатом и вашим собственным брендом становится критически важной. Правильный кандидат разделит ваше видение. Так почему бы не отплатить за услугу и не помочь им вынуть их собственные идеи из шкафа и воплотить их в жизнь?

Должен ли кандидат в менеджмент обладать всеми этими лидерскими качествами?

Может быть трудно найти человека, обладающего всеми 12 этими лидерскими качествами.Но они есть.

В противном случае вы можете нанять кандидата, который обладает большинством качеств, которые больше всего нужны вашему бизнесу, и помочь ему развить качества, которых им не хватает.

Это трудоемкий процесс. Но определенные черты характера, такие как оптимизм или сочувствие, безусловно, можно со временем развить.

Итак, запишите обязательные лидерские качества вашего идеального кандидата в порядке их важности. Попросите каждого кандидата рассказать о случаях в своей карьере, где им приходилось использовать эти качества (конечно, с доказательствами).

Кандидат в руководители, который на протяжении своей карьеры несколько раз использовал несколько лидерских качеств, с большой вероятностью проявит те же качества при взаимодействии с вашей командой. В конце концов, вы ищете настоящего лидера, а не просто того, кто будет отдавать задания и приказы.

«Ключ к успешному лидерству сегодня — это влияние, а не авторитет» — Кеннет Бланшар